智慧城市建設(shè)調(diào)研報(bào)告精選(九篇)

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第1篇：智慧城市建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文

【關(guān)鍵詞】信息化 智能化 網(wǎng)絡(luò) 智慧城市

一、智慧城市的內(nèi)涵

最先提出智慧城市的IBM公司認(rèn)為，城市在發(fā)展過程中，其管轄范圍內(nèi)的城市服務(wù)、公用事業(yè)、和本地產(chǎn)業(yè)的各種需求，通過運(yùn)用信息通信技術(shù)，來更好的感測(cè)、分析、整合城市核心系統(tǒng)的各種信息，以更好的分析和應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)調(diào)控；協(xié)助政府、醫(yī)院、學(xué)校等系統(tǒng)使之整合，使得地方資源運(yùn)用更有效率，讓城市因此變得更高效、智能，為人類創(chuàng)造更美好的城市生活。①

本文認(rèn)為智慧城市的內(nèi)涵主要分為兩個(gè)方面：從狹義來講，是以互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)帶等多樣化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)路線組合為基礎(chǔ)， 綜合城市的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)公共管理、公共服務(wù)系統(tǒng)和城市運(yùn)行系統(tǒng)等各種系統(tǒng)，整合資源，做到信息共享、自動(dòng)感知、信息應(yīng)用系統(tǒng)協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通以及海量信息智能處理，形成信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的城市。從廣義來講，智慧城市是一種新型城市發(fā)展戰(zhàn)略，是在信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基礎(chǔ)上，形成的一種城市各系統(tǒng)智能化的階段，是人們對(duì)于今后生活的一種理想和向往，展示了生產(chǎn)和生活方式的綠色、和諧、智能，是一種可持續(xù)的城市發(fā)展高級(jí)形態(tài)。

二、昆明市智慧城市建設(shè)的現(xiàn)狀分析

（一）信息化建設(shè)打下基礎(chǔ)

“十一五”時(shí)期，昆明市光纖到樓的覆蓋率達(dá)到了40%，語音固定電話用戶實(shí)現(xiàn)118戶，移動(dòng)語音用戶實(shí)現(xiàn)653萬戶，電子數(shù)據(jù)用戶為388萬戶，另外有限電視在網(wǎng)的用戶為122萬。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在2010年全市的相關(guān)電子信息產(chǎn)業(yè)企業(yè)有116戶，其營(yíng)業(yè)收入實(shí)現(xiàn)了100億元，創(chuàng)下了整個(gè)云南省電子信息產(chǎn)業(yè)收入的94.6%的新高。

“十二五”時(shí)期，在智慧昆明建設(shè)目標(biāo)的指引下，昆明市進(jìn)一步強(qiáng)化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。期間，昆明智慧城市建設(shè)取得了階段性的成效，各項(xiàng)信息技術(shù)在全市各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，老百姓享受到了實(shí)實(shí)在在的智慧成果。主要表現(xiàn)為：城中的有線電視網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了雙向改造，三網(wǎng)――電信網(wǎng)、廣電網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)深度融合，WiFi信號(hào)覆蓋全城；寬帶鄉(xiāng)村試點(diǎn)涵蓋了富明縣、晉寧縣、東川區(qū)等8縣區(qū)共803個(gè)行政村。

（二）“智慧政府”管理水平顯著

“智慧政府”是指借助于電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來構(gòu)建起電子政務(wù)公共服務(wù)平臺(tái)，提升對(duì)突發(fā)事件和自然災(zāi)害的應(yīng)對(duì)能力，實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、實(shí)時(shí)監(jiān)管，提升相關(guān)部門政務(wù)的辦事效率。昆明電信公司通過整合信息資源、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、共享信息來推動(dòng)政府政務(wù)網(wǎng)絡(luò)電子化建設(shè)，這一措施大大提升了政府行政系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)能力。目前，已構(gòu)建起電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)、智慧災(zāi)害防控系統(tǒng)、城市報(bào)警系統(tǒng)與監(jiān)控系統(tǒng)等“智慧政府”項(xiàng)目，并正式投入使用昆明市政務(wù)服務(wù)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)信息系統(tǒng)。

（三）“智慧民生”生活現(xiàn)代化再提速

民生事業(yè)一直以來都是昆明市重點(diǎn)建設(shè)的事業(yè)項(xiàng)目。早在2012年就圍繞醫(yī)療、教育等熱點(diǎn)問題來發(fā)展社會(huì)事業(yè)，來促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)同發(fā)展。昆明市構(gòu)建的“智慧民生”公共服務(wù)體系，主要有市民一卡通、智慧社區(qū)、智慧教育、智慧醫(yī)療。通過市民一卡通，不用出門就可以在手機(jī)上直接交煤氣費(fèi)水費(fèi)電費(fèi)、話費(fèi)，甚至彩票、電影票都可以實(shí)現(xiàn)。市民一卡通將不斷發(fā)展更新，我們只要帶著手機(jī)，可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)付賬、乘公交地鐵、超市購物、買機(jī)票火車票……將逐步體驗(yàn)到“智慧”帶來的實(shí)惠?！爸腔坩t(yī)療”方面，醫(yī)院可實(shí)現(xiàn)診療無紙化、病歷病案電子化、專家網(wǎng)上掛號(hào)會(huì)診、居民電子健康檔案等方面。這些“智慧醫(yī)療”將有效降低醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本、提高工作效率及監(jiān)管力度，增加醫(yī)療信息的透明度，減少群眾醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

（四）“智慧產(chǎn)業(yè)”產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力再增強(qiáng)

“智慧昆明”建設(shè)過程中產(chǎn)業(yè)建設(shè)上取得了很大的進(jìn)展，產(chǎn)業(yè)的智慧競(jìng)爭(zhēng)力得到增強(qiáng)。隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)的推廣，昆明市以“智慧產(chǎn)業(yè)”為載體，用信息化來提升產(chǎn)業(yè)聚集與擴(kuò)散效應(yīng)，促使產(chǎn)業(yè)加速轉(zhuǎn)型升級(jí)。農(nóng)業(yè)方面，相對(duì)于傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)模式下，種植戶必須到種植基地去，才能了解種植作物的各項(xiàng)生長(zhǎng)指標(biāo)，“智慧農(nóng)業(yè)”智能很多，種植戶只要坐在監(jiān)控屏幕前，就能通過視頻信息對(duì)大棚中農(nóng)作物的濕度、溫度、光照、土壤等生長(zhǎng)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)測(cè)，隨時(shí)知道農(nóng)作物的長(zhǎng)勢(shì)。

昆明市自然及人文旅游資源豐富，是全國(guó)旅游熱點(diǎn)城市之一。旅游業(yè)作為昆明市一大優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，結(jié)合打造“世界知名旅游城市”的目標(biāo)，來構(gòu)建“智慧旅游”。昆明通過整合“三化”――感知化、物聯(lián)化、智能化相結(jié)合的方式，來有效服務(wù)于“智慧旅游”的構(gòu)建。智慧旅游主要圍繞游客體驗(yàn)和行業(yè)管理這兩個(gè)方面，用這上述兩條主線把游客的吃、穿、住、行等各要素與單位和人員信息有機(jī)聯(lián)系起來，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)溝通和共享。

三、昆明市智慧城市建設(shè)中遇到的困難和問題

自五華區(qū)成為國(guó)家智慧城市試點(diǎn)，在建設(shè)“智慧五華”之初，就提出要通過四年的時(shí)間，構(gòu)建智慧政務(wù)、智慧民生、智慧a業(yè)三大工程體系，并在16個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域進(jìn)行智慧系統(tǒng)專項(xiàng)建設(shè)，建設(shè)一個(gè)綠色五華云計(jì)算中心的目標(biāo)。②經(jīng)過幾年的建設(shè)，昆明市已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，取得了一些成果，但同時(shí)也遇到了一些亟待解決的問題。

（一）智慧城市整體平臺(tái)建設(shè)滯后

目前昆明市雖然在政府、民生、行業(yè)等內(nèi)部實(shí)現(xiàn)了一定程度的“智慧化”，但是仍處于起步階段，各方面的智慧程度還不夠成熟，比較滯后。另外，長(zhǎng)期以來昆明市各社會(huì)部門與市場(chǎng)要素的細(xì)分導(dǎo)致城市各職能專門化程度過高，條塊分割、各自為政，很難統(tǒng)一利益訴求來共同構(gòu)建覆蓋全市所有社會(huì)要素的一體化服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。

（二）高層次高技能人才匱乏

昆明市位于西南邊陲地區(qū)，由于其天然地理?xiàng)l件的限制，該地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對(duì)落后。當(dāng)?shù)貏趧?dòng)力多數(shù)從事手工制造等勞動(dòng)密集型和低效率低層次的行業(yè)，高技能人才流向了中部及東部沿海地區(qū)。人才的流失導(dǎo)致該地區(qū)高層次高技能人才的匱乏，使得新興產(chǎn)業(yè)尤其是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展動(dòng)力不足。智慧城市建設(shè)涉及的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的技術(shù)要求比較高，出現(xiàn)了勞動(dòng)力供給與需求不對(duì)稱的問題。

（三）公共服務(wù)建設(shè)滯后

當(dāng)前存在市民個(gè)人服務(wù)方面效率低、程度滿意度低，醫(yī)療、教育、社保等重點(diǎn)民生領(lǐng)域公共服務(wù)發(fā)展不足的突出問題。與個(gè)人服務(wù)情況類似，當(dāng)前企業(yè)服務(wù)效率也普遍較低。大部分企業(yè)采用傳統(tǒng)的服務(wù)模式，沒有有效利用信息化平臺(tái)推進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提升。目前，協(xié)同公共服務(wù)辦公平臺(tái)、遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)、教育公共服務(wù)平臺(tái)、人力資源服務(wù)平臺(tái)、云計(jì)算公共服務(wù)平臺(tái)等公共服務(wù)項(xiàng)目尚未建成。相應(yīng)的智慧服務(wù)行政審批平臺(tái)、經(jīng)營(yíng)納稅平臺(tái)、資信認(rèn)定信息化平臺(tái)等企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目數(shù)字化建設(shè)尚未達(dá)成。

（四）信息資源的綜合利用率不高

昆明市由于其天然的地理特點(diǎn)，很多地區(qū)還比較貧困。比如祿勸縣和尋甸縣，這些地區(qū)的信息網(wǎng)絡(luò)比較落后，數(shù)字城管中心行政級(jí)別較低，以及各部門聯(lián)動(dòng)能力不足，政府應(yīng)急指揮和決策辦公的信息需要得不到滿足，不能做到事前預(yù)警、事中及時(shí)迅速處理，導(dǎo)致現(xiàn)有的信息資源沒有得到充分有效利用及大量的信息處于浪費(fèi)狀態(tài)。另外，昆明市各政府部門之間尚未建成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)、統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)、同一平臺(tái)的數(shù)據(jù)中心，嚴(yán)重影響了政府各個(gè)部門的數(shù)據(jù)信息的互聯(lián)互通，資源難以整合利用，影響城市運(yùn)營(yíng)效率和成果。

四、推進(jìn)昆明市智慧城市建設(shè)的對(duì)策建議

（一）國(guó)內(nèi)外智慧城市建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)借鑒

1.智慧東京。日本東京擁有世界上最發(fā)達(dá)的軌道交通體系，在智能交通建設(shè)方面更是取得了顯著的成績(jī)。其在智慧城市建設(shè)智能軌道交通方面有很多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方：

（1）智慧城市建設(shè)目標(biāo)：主要致力于智慧交通建設(shè)，既將道路交通死亡事故減少50%，消除道路交通擁擠，減少汽車燃?xì)庀募拔矚馀欧?，其中二氧化碳減少25%。

（2）成功舉措：一是建成世界上最發(fā)達(dá)的地圖網(wǎng)絡(luò)體系，使之成為城市公共交通的骨架，其承擔(dān)了東京全部客運(yùn)量的86%。二是先進(jìn)、安全的機(jī)動(dòng)車。該機(jī)動(dòng)車在進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域的時(shí)候，自動(dòng)的采取安全預(yù)防措施，在駕駛?cè)藛T還沒有遇見時(shí)向其發(fā)出警告。該舉措使得日本的道路交通事故發(fā)生率降低了80%。

東京智慧城市建設(shè)取得成功的關(guān)鍵原因是日本政府通過法律法規(guī)等機(jī)制措施來規(guī)范、監(jiān)督軌道交通及環(huán)保工作。例如，嚴(yán)格控制二氧化碳的排放總量，嚴(yán)禁氟化物的泄露等。

2.智慧上海。

（1）上海市智慧城市建設(shè)的戰(zhàn)略目標(biāo)

上海市在“十二五”時(shí)期就就明確提出創(chuàng)建“面向未來的智慧城市”這一發(fā)展戰(zhàn)略，并要求相關(guān)部門和企業(yè)投入大量勞動(dòng)力和資金來實(shí)施產(chǎn)業(yè)信息化領(lǐng)先發(fā)展戰(zhàn)略，加快建設(shè)成網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化的“智慧城市”。

（2）上海市智慧城市建設(shè)的重點(diǎn)措施

第一，推進(jìn)城市的智能化管理。根據(jù)城市發(fā)展需要，加大信息化基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，運(yùn)用先進(jìn)傳感技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)和信息處理技術(shù)來支持信息化工程項(xiàng)目的實(shí)施，推進(jìn)公共服務(wù)信息化和城市管理智能化，提升整個(gè)城市的管理服務(wù)水平和運(yùn)行效率，主要有數(shù)字城管行動(dòng)、數(shù)字惠民行動(dòng)、電子政務(wù)行動(dòng)等。

第二，積極推進(jìn)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升信息產(chǎn)業(yè)化水平。加快新一代信息技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化，大力推進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)通信、集成電路、汽車電子等產(chǎn)業(yè)自主發(fā)展，實(shí)施“云海計(jì)劃“，打造云計(jì)算產(chǎn)業(yè)鏈。

3.經(jīng)驗(yàn)與啟示

（1）智慧城市的建設(shè)要有堅(jiān)實(shí)的信息化為支撐。國(guó)內(nèi)外的建設(shè)實(shí)踐表明，信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是智慧城市建設(shè)的第一步，只有待信息化水平達(dá)到一定高度，智慧城市的建設(shè)才真正具備了現(xiàn)實(shí)條件。目前，我國(guó)除北京、南京、上海少狄幌叱鞘行畔⒒水平已經(jīng)達(dá)到智慧城市建設(shè)的需要，昆明、郴州、邯鄲等多數(shù)城市的信息基礎(chǔ)都還比較薄弱。這些信息化基礎(chǔ)水平相對(duì)薄弱的地區(qū)，建設(shè)智慧城市的當(dāng)務(wù)之急就是要注重基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升城市信息化水平。

（2）智慧城市建設(shè)需要有強(qiáng)大的組織協(xié)調(diào)機(jī)制。智慧城市建設(shè)涉及的行業(yè)比較多、領(lǐng)域比較廣，加上受到現(xiàn)有體制、機(jī)制問題的制約，使得在具體推進(jìn)過程中困難較大。因此，在智慧城市建設(shè)之初，就應(yīng)成立專門有力的組織機(jī)構(gòu)來決策和協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌當(dāng)?shù)刂腔鄢鞘械慕ㄔO(shè)工作。主導(dǎo)部門應(yīng)充分發(fā)揮其組織、協(xié)調(diào)作用，有效整合參與的資源和力量，明確責(zé)任，協(xié)調(diào)展開工作。

（3）智慧城市建設(shè)需要契合城市特點(diǎn)。不同的城市具有不同的文化、產(chǎn)業(yè)特色，在智慧城市的建設(shè)過程中要注重對(duì)城市獨(dú)特個(gè)性的保存和發(fā)揚(yáng)，不可盲目照搬其他地區(qū)的現(xiàn)有模式。智慧城市的建設(shè)要緊密結(jié)合其城市規(guī)劃定位、資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)布局等特點(diǎn)來進(jìn)行實(shí)施。

（二）推進(jìn)昆明市智慧城市建設(shè)的對(duì)策建議

1.以政府為主導(dǎo)。智慧城市的建設(shè)是一項(xiàng)包含了政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等所有發(fā)展要素的系統(tǒng)工程，本質(zhì)是為了更好地開展公共管理服務(wù)。昆明市在建設(shè)智慧城市的過程中，必須堅(jiān)持政府主導(dǎo)、市場(chǎng)輔導(dǎo)的原則，充分發(fā)揮其對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)督作用、管理社會(huì)的作用和調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)的作用。依托物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)和平臺(tái)，智能地感知、分析和調(diào)節(jié)城市的環(huán)境、安全、基礎(chǔ)設(shè)施、公共服務(wù)等方面的運(yùn)行。在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)多個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)的深度融合，進(jìn)而快捷地掌握和分析城市運(yùn)行中的各種信息，高效地處理城市管理當(dāng)中暴露的問題。

2.引進(jìn)和培育智慧型人才。智慧城市的建設(shè)關(guān)鍵在人，特別是“智慧型”的高技能人才更是智慧城市建設(shè)不可或缺的重要因素。要大力建設(shè)相關(guān)“智慧型”高技能高層次人才培育基地，打造人才高地，為昆明市智慧城市建設(shè)奠定人才基礎(chǔ)。一方面通過相關(guān)人才引進(jìn)政策的引導(dǎo)，創(chuàng)造提供良好的人才發(fā)展環(huán)境，面向其他地區(qū)引進(jìn)智慧城市建設(shè)人才。另一方面，要充分發(fā)揮昆明市大學(xué)城各大高校、科研院所、優(yōu)秀科技企業(yè)的優(yōu)勢(shì)， 培育一批智慧城市建設(shè)所需要的專業(yè)人才，特別是技術(shù)操作型人才。

3.推進(jìn)示范效應(yīng)。智慧城市中的各項(xiàng)信息技術(shù)遍布城市的各行各業(yè)，能催生過去無法實(shí)現(xiàn)的服務(wù)，形成相應(yīng)的智慧系統(tǒng)。在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益突出傳統(tǒng)領(lǐng)域優(yōu)先按照智慧城市的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改造建設(shè)，如在社會(huì)管理、公共服務(wù)、醫(yī)療等領(lǐng)域以此形成示范作用，輻射帶動(dòng)其他領(lǐng)域，共同實(shí)現(xiàn)智慧化。

4.整合各地資源，推進(jìn)配套信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。結(jié)合各地區(qū)的城市功能地位、自然條件、現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施情況，按照智慧城市的要求，加大投人力度，提升和完善現(xiàn)有配套基礎(chǔ)設(shè)施功能。一方面，對(duì)于各種配套基礎(chǔ)設(shè)施比較完善的五華區(qū)、西山區(qū)、盤龍區(qū)、官渡區(qū)，應(yīng)用信息技術(shù)和高新技術(shù)對(duì)現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施交通，如對(duì)通信、供水、供氣等與人們?nèi)粘Ｉ蠲芮邢嚓P(guān)的領(lǐng)域進(jìn)行升級(jí)改造。另一方面，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)還沒有覆蓋的東川區(qū)、倘甸扶貧開發(fā)綜合試驗(yàn)示范區(qū)、祿勸縣、尋甸縣等貧困地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施布局。

注釋

①IBM商業(yè)價(jià)值研究院.智慧地球[M].北京：東方出版社，2009.

②葛鵬飛.基于指標(biāo)體系的昆明市五華區(qū)智慧城市建設(shè)研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2016（5）.

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第2篇：智慧城市建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文

水資源研究，樂此不疲

1984年，懷揣著清華大學(xué)水利系畢業(yè)證書的蒙古族姑娘張彤，放下書包，穿上工裝，走進(jìn)了首都水務(wù)建設(shè)的隊(duì)伍當(dāng)中，開始了水資源的規(guī)劃工作。

俗話說，“現(xiàn)實(shí)永遠(yuǎn)是理想的挑戰(zhàn)者”。

光陰似箭，一晃就是近30年。張彤回憶她剛剛參加工作時(shí)的情景，時(shí)任北京市水利規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院的老主任曾語重心長(zhǎng)地對(duì)她說：“只有具備全面知識(shí)，廣泛了解項(xiàng)目，規(guī)劃才能高瞻遠(yuǎn)矚?！边@些話她至今仍然記憶猶新，并把從事的每一項(xiàng)工作，甚至每一次校核都看作是鍛煉自己的過程，虛心向有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，遇到困難不畏縮，面對(duì)壓力勇承擔(dān)。

張彤深知，搞水利規(guī)劃，一要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，二要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，三要具備忘我的敬業(yè)精神。以此為信念，她在一次次歷練中成長(zhǎng)，基礎(chǔ)越發(fā)堅(jiān)實(shí)，技術(shù)越發(fā)成熟，一個(gè)個(gè)科技成果因此應(yīng)運(yùn)而生。

1989年，設(shè)計(jì)院承接了亞洲開發(fā)銀行（ADB）和國(guó)家科委合作的“北京-天津水資源研究”技術(shù)援助項(xiàng)目中最大的子題“北京市水資源研究”，解決的主要技術(shù)問題是地表水、地下水和自來水聯(lián)合調(diào)度模型的研究，其主要成果由中方來完成，任務(wù)艱巨，成敗關(guān)系重大。

開題會(huì)上，老院長(zhǎng)將最難啃的骨頭交給了還不是工程師的張彤，這無疑是對(duì)她寄予了最大的信任和鼓勵(lì)。她深深感到擔(dān)子重、壓力大，一切都要從頭做起。那時(shí)編程計(jì)算機(jī)要到外單位租用，單位離家很遠(yuǎn)，她卻要每天第一個(gè)走進(jìn)機(jī)房，最晚一個(gè)離開單位。

當(dāng)時(shí)張彤的兒子只有兩歲，她無暇顧及。她自己患有腰椎間盤突出，腰痛難耐時(shí)，她怕大家看出她的疼痛，就勒上寬腰帶以此支撐起身體，堅(jiān)持工作。

那個(gè)時(shí)候，困難如座座大山似的壓在了她的頭上。但她堅(jiān)信：天下沒有過不去的火焰山，克服一個(gè)困難就離成功靠近了一步。她嚴(yán)格按照外方專家的工作時(shí)間表推進(jìn)工作，與時(shí)間賽跑。在短短5個(gè)月的時(shí)間里，她完成了模型改編等數(shù)十個(gè)方案計(jì)算分析，與水文地質(zhì)公司和自來水集團(tuán)數(shù)據(jù)整合等工作，提出實(shí)現(xiàn)地表水、地下水與自來水廠進(jìn)行聯(lián)合調(diào)度的既科學(xué)又經(jīng)濟(jì)的技術(shù)方案。

成果表明，通過聯(lián)合調(diào)度，可使中心區(qū)2000年枯水年2.39億立方米的缺水得到滿足。該項(xiàng)目獲得了北京市科委頒發(fā)的科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)。張彤用她的智慧、勤懇和不斷超越的精神，贏得中外專家的一致好評(píng)。通過這次國(guó)際合作，也使她在水資源研究方面得到了全面的鍛煉和提高。

芝麻開花節(jié)節(jié)高

張彤有了第一次的成功，她的潛能被不斷激發(fā)，先后多次參加北京市重大的水資源規(guī)劃與研究。她在市水利局的重大項(xiàng)目《21世紀(jì)初期首都水資源可持續(xù)利用規(guī)劃》中發(fā)揮了重要作用，提出了為保北京市城市供水安全，需要密云水庫留有11億立方米備用庫容的科學(xué)成果，成為目前應(yīng)對(duì)連續(xù)干旱的措施之一。

她主持完成了《缺水型大城市水資源可持續(xù)利用管理研究》，該項(xiàng)目是科技部與相關(guān)教育機(jī)構(gòu)合作項(xiàng)目，為國(guó)家《“十一五”國(guó)際科技合作實(shí)施綱要》的“能源、資源與環(huán)境”重點(diǎn)合作戰(zhàn)略。該項(xiàng)目以北京市作為研究對(duì)象，針對(duì)缺水型大城市水資源供水安全的難點(diǎn)問題，建立供水網(wǎng)絡(luò)智能型調(diào)度仿真模型，研究可持續(xù)能力和水管理綜合策略。

作為《南水北調(diào)北京市市內(nèi)配套工程總體規(guī)劃》的總負(fù)責(zé)人和規(guī)劃編制人，在規(guī)劃之初，張彤就有一個(gè)十分明確的指導(dǎo)思想：要用好千里之外的寶貴水資源，必須抓住兩個(gè)“機(jī)遇”，通過規(guī)劃實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“戰(zhàn)略性調(diào)整”和三個(gè)“提高”。即緊緊抓住南水北調(diào)引水入京和城市空間向郊區(qū)拓展的難得機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)全市水資源配置和供水系統(tǒng)空間布局的戰(zhàn)略性調(diào)整；全面提高外調(diào)水與本地水、地表水與地下水、常規(guī)水源與應(yīng)急水源聯(lián)合調(diào)度能力，實(shí)現(xiàn)水資源的高效利用；全面提高大型自來水廠雙水源的供水能力和供水質(zhì)量，完善生活生產(chǎn)供水條件；全面提高水資源的承載能力，遏制地下水超采，改善生態(tài)環(huán)境。她帶領(lǐng)本單位項(xiàng)目組，與北京市城市規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院、自來水集團(tuán)、國(guó)家發(fā)改委經(jīng)濟(jì)研究所等單位團(tuán)結(jié)協(xié)作，從宏觀層面提出了南水北調(diào)配套工程的“26213”的總體布局、投融資方案和各項(xiàng)保障措施。目前該規(guī)劃已成為配套工程建設(shè)的重要依據(jù)。

她還主持完成了《北京市應(yīng)急備用水源地管理保護(hù)政策研究》《北京市水資源經(jīng)濟(jì)社會(huì)評(píng)價(jià)體系研究》《“十二五”期間北京市水資源保障及建設(shè)節(jié)水型社會(huì)目標(biāo)、思路及措施研究》等，完成省部級(jí)項(xiàng)目50余項(xiàng)。

為此，張彤獲北京市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)2次，其他省部級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)9次。2001年被授予全國(guó)水利系統(tǒng)水資源工作先進(jìn)個(gè)人稱號(hào)，2002年獲全國(guó)水利系統(tǒng)（勞動(dòng)模范）先進(jìn)工作者稱號(hào)，2004年起享受政府特殊津貼，2006年入選北京市新世紀(jì)百千萬人才，榮獲2006-2007年北京市“三八紅旗”獎(jiǎng)?wù)拢瑯s獲南水北調(diào)北京段工程優(yōu)秀建設(shè)者銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)隆?/p>

政協(xié)委員工作盡職盡責(zé)

張彤的本職工作是北京市水利規(guī)劃設(shè)計(jì)研究院副院長(zhǎng)，教授級(jí)高級(jí)工程師，兼職工作是政協(xié)委員并擔(dān)任第十屆、第十一屆、第十二屆北京市政協(xié)常委。

張彤與水結(jié)緣，在第十、第十一屆政協(xié)期間，張彤利用業(yè)余時(shí)間挑燈夜戰(zhàn)撰寫的政協(xié)提案共計(jì)29篇，大部分提案都是結(jié)合自己熟悉的專業(yè)，例如《盡早建成城市環(huán)路供水系統(tǒng)》《建議盡快編制北京市城鄉(xiāng)供水管理?xiàng)l例》《抓緊建立北京水博物館》等。

2011年，張彤在參與完成了市政協(xié)《關(guān)于首都水資源保護(hù)與開發(fā)利用的調(diào)研報(bào)告》的某一天，對(duì)我感慨地說：“目前北京市的水資源狀況令人擔(dān)憂，不僅犧牲了生態(tài)環(huán)境，還使保障供給的難度越來越大，承載壓力巨大。解決資源問題必須轉(zhuǎn)變發(fā)展理念和發(fā)展方式，強(qiáng)化水危機(jī)意識(shí)，嚴(yán)格水管理，提高水效率，實(shí)現(xiàn)量水發(fā)展?！?/p>

我說：“是啊。近期的暴雨，再度暴露出北京城市排澇功能的缺陷，以及排澇措施過于簡(jiǎn)單的弊端。您作為專家，有什么高見？”

她沒有了往日的靦腆，而是胸有成竹地說：“要解決城市排澇問題、合理利用雨水資源、控制雨水徑流污染、營(yíng)造良性的城市水文循環(huán)和生態(tài)環(huán)境?！?/p>

我說：“怎樣彌補(bǔ)目前城市排澇功能缺陷？”

張彤?dāng)蒯斀罔F地說：“必須牢固樹立三個(gè)意識(shí)：城市排澇系統(tǒng)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)劃，推廣建設(shè)綠色雨水基礎(chǔ)設(shè)施，先行規(guī)劃好地面、地下空間，將雨洪控制利用作為城市建設(shè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，在公共場(chǎng)所強(qiáng)制推行下滲、滯蓄、集雨設(shè)施蓄存雨水……”

在2013年1月21日召開的政協(xié)北京市第十二屆委員會(huì)第一次會(huì)議上，她除了提出有關(guān)生態(tài)環(huán)境“雨”“水”“雪”的老提案，還提出了關(guān)于“養(yǎng)老”和解決法院執(zhí)行工作的新提案。

會(huì)下，她積極參加市政協(xié)組織的關(guān)于首都城市發(fā)展過程中的若干問題的調(diào)研活動(dòng)。

第3篇：智慧城市建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文

一、____市司法局?jǐn)?shù)字化平臺(tái)簡(jiǎn)介

隨著信息化、數(shù)字化水平的不斷發(fā)展和日益普及，____市司法局同全市司法行政部門、法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、管理對(duì)象、業(yè)務(wù)聯(lián)系部門及其他部門信息交流頻繁，日常辦公、視頻會(huì)議、普法宣傳、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的信息化需求強(qiáng)烈，迫切需要建立健全全市司法行政系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字平臺(tái)，才能更好地滿足業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，才能更好地服務(wù)于社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，才能更好地適應(yīng)“數(shù)字城市智慧____”的戰(zhàn)略要求。

2010年起，____市司法局依據(jù)全市司法行政系統(tǒng)信息化建設(shè)現(xiàn)狀，提出建設(shè)一個(gè)安全、先進(jìn)、靈活，高帶寬、高可靠性的多業(yè)務(wù)應(yīng)用的綜合網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了不同部門、不同業(yè)務(wù)之間安全高速的數(shù)據(jù)共享、智能分析、應(yīng)急預(yù)警、遠(yuǎn)程協(xié)助、辦公協(xié)同等功能，盡可能地簡(jiǎn)化辦公流程，提高效率，節(jié)約成本，充分發(fā)揮職能，有力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，助推經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

____市司法局?jǐn)?shù)字化平臺(tái)建設(shè)由應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)、業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)、日常辦公應(yīng)用三部分組成。

應(yīng)急指揮調(diào)解系統(tǒng)包括：視頻會(huì)議系統(tǒng)、內(nèi)部語音通訊系統(tǒng)；

業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)包括：社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理評(píng)估系統(tǒng)、特殊人群信息管理系統(tǒng)、法律服務(wù)信息管理系統(tǒng)、公證信息管理系統(tǒng)、司法鑒定信息管理系統(tǒng)、法律援助信息系統(tǒng)、安置幫教信息系統(tǒng)；

日常辦公應(yīng)用系統(tǒng)包括：OA自動(dòng)化辦公系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)、門戶網(wǎng)站系統(tǒng)。

經(jīng)過近三年的建設(shè)，____市司法局?jǐn)?shù)字化平臺(tái)已初步完成了日常辦公應(yīng)用、應(yīng)急指揮和業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)建設(shè)和推廣應(yīng)用。平臺(tái)逐步覆蓋市司法局、8個(gè)縣（區(qū)）司法局、153個(gè)司法所、1451個(gè)人民調(diào)解委員會(huì)及全市各級(jí)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，在全市司法行政系統(tǒng)形成一個(gè)便捷、高效的數(shù)字應(yīng)用平臺(tái)，基本實(shí)現(xiàn)了不同部門、不同業(yè)務(wù)的高速共享、傳輸和應(yīng)用。

二、主要做法

在國(guó)家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系的框架下，____市司法局綜合考慮全市司法行政部門和法律服務(wù)機(jī)構(gòu)的實(shí)際需求，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，制定了統(tǒng)一的傳輸交換標(biāo)準(zhǔn)體系，并根據(jù)全市司法行政部門現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)信息資源的實(shí)際情況，以及各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)職能和特點(diǎn)，科學(xué)規(guī)劃、優(yōu)化調(diào)整，合理改建、擴(kuò)建，實(shí)現(xiàn)了硬、軟件資源的集中、整合、共享，建立起統(tǒng)一的共享網(wǎng)絡(luò)，組織研發(fā)各類應(yīng)用軟件平臺(tái)，堅(jiān)持邊建邊用，協(xié)調(diào)開展數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)工作。

（一）組網(wǎng)建設(shè)。

____市司法行政系統(tǒng)依托政法三級(jí)、四級(jí)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)市、縣（區(qū)）司法局、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）司法所、人民調(diào)解組織互聯(lián)互通。在市司法局建立中心機(jī)房，市司法局及8個(gè)縣（區(qū)）司法局建立視頻會(huì)議室。目前已完成市、縣（區(qū)）司法局的數(shù)據(jù)、語音和視頻等綜合業(yè)務(wù)高速、可靠、安全地傳輸，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面繼續(xù)向鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、各級(jí)各類人民調(diào)解組織等深入。

（二）應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)。

為提高溝通效率、辦事效率，減少內(nèi)部辦公會(huì)議、業(yè)務(wù)培訓(xùn)所產(chǎn)生的會(huì)務(wù)、食宿、差旅費(fèi)用，節(jié)省人力、物力，實(shí)現(xiàn)多部門集中協(xié)調(diào)指揮調(diào)度、視頻會(huì)議、遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考試、雙向會(huì)議、案件會(huì)商、工作管理、遠(yuǎn)程技術(shù)支持、應(yīng)急呼叫、案件實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能。____市司法局依托政法專網(wǎng)建設(shè)政法視頻應(yīng)急指揮調(diào)度系統(tǒng)，目前在全市司法行政系統(tǒng)建成政法視頻應(yīng)急指揮室1個(gè)，視頻會(huì)議室4個(gè)，市、縣（區(qū)）司法局均開通VOIP內(nèi)部語音通訊電話。

（三）業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

全市司法行政機(jī)關(guān)已全面啟用司法部的“法律援助信息系統(tǒng)”和“安置幫教信息系統(tǒng)”。____市司法局自主研發(fā)的“社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)評(píng)估管理系統(tǒng)”、“____市特殊人群信息管理系統(tǒng)”、“____市法律服務(wù)信息管理系統(tǒng)”、“____市公證管理信息系統(tǒng)”已在全市推廣使用?！癬___市司法鑒定信息管理系統(tǒng)”正在研發(fā)中。目前，____市司法行政各業(yè)務(wù)工作基本實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化和智能化，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)體系已初步建立，各類信息數(shù)據(jù)自動(dòng)分類、智能分析、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、預(yù)警跟蹤，確保了數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性，以直觀的效果反映全市司法行政業(yè)務(wù)工作整體情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

1.____市社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理評(píng)估系統(tǒng)。

2010年，____市司法局立足社會(huì)轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、矛盾凸顯、各種利益格局大調(diào)整的時(shí)代背景，結(jié)合政法專網(wǎng)和數(shù)字化建設(shè)，立足于《人民調(diào)解法》的貫徹實(shí)施，經(jīng)過深入調(diào)查研究，明確了社會(huì)矛盾糾紛的定義、計(jì)量原則和標(biāo)準(zhǔn)，制定了社會(huì)矛盾糾紛分類、分級(jí)的原則、標(biāo)準(zhǔn)和方法，規(guī)范了社會(huì)矛盾糾紛受理、評(píng)估、化解流程，形成“社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理評(píng)估機(jī)制”，并開發(fā)“____市社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理評(píng)估系統(tǒng)”，利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，采用直觀的電子圖示形式，準(zhǔn)確記載各種類型矛盾糾紛及其在空間區(qū)域、歷史時(shí)段上的分布，科學(xué)分類、綜合分析評(píng)判，刻畫各種矛盾糾紛的演變軌跡，把握社會(huì)矛盾糾紛性質(zhì)及發(fā)展變化規(guī)律，有效實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾糾紛的可預(yù)警、可控制，為黨委政府掌控社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)情況提供決策參考。

系統(tǒng)終端延伸 到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）司法所、專業(yè)性、行業(yè)性糾紛調(diào)委會(huì)及有條件的村、企業(yè)調(diào)委會(huì)。將所有社會(huì)矛盾糾紛納入黨委政府主導(dǎo)的社會(huì)矛盾糾紛調(diào)解機(jī)制中。通過合理的分級(jí)分類管控，初步實(shí)現(xiàn)了矛盾糾紛化解、管控工作向類別化、差異化轉(zhuǎn)變，向因人、因事、因地、因時(shí)的“源頭預(yù)防”轉(zhuǎn)變，向各種調(diào)解機(jī)制“橫向聯(lián)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)”的多元化解轉(zhuǎn)變。通過及時(shí)客觀的收集社會(huì)矛盾糾紛并進(jìn)行深入分析研判，在解決矛盾糾紛統(tǒng)計(jì)真實(shí)性、實(shí)時(shí)性方面實(shí)現(xiàn)了突破，填補(bǔ)了我國(guó)基層社會(huì)矛盾糾紛基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和分析方法的空白。

目前，該系統(tǒng)在全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)運(yùn)行率達(dá)到100%；評(píng)估機(jī)制被入選為四川省2012年第一批軟科學(xué)項(xiàng)目；司法部派出調(diào)研組來____進(jìn)行專題調(diào)研，并形成了專題調(diào)研報(bào)告；國(guó)家級(jí)刊物《人民調(diào)解》對(duì)評(píng)估機(jī)制的運(yùn)行模式、試行情況及取得的成效進(jìn)行了系統(tǒng)詳實(shí)的介紹。河南鄭州市、新鄉(xiāng)市、山東威海市、浙江杭州市、江蘇南京市等及川內(nèi)部分地區(qū)司法行政機(jī)關(guān)都專程來雅學(xué)習(xí)考察機(jī)制建設(shè)?！霸u(píng)估機(jī)制”向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化轉(zhuǎn)變，拓展了人民調(diào)解工作領(lǐng)域和工作深度，增強(qiáng)了人民調(diào)解工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的后勁，客觀上提升司法行政工作整體態(tài)勢(shì)。

2.____市特殊人群信息管理系統(tǒng)。

此處指的特殊人群是：刑滿釋放解除勞教人員和社區(qū)矯正對(duì)象（包括被判處管制、緩刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行和剝奪政治權(quán)利）兩類人員。針對(duì)此類特殊人群重新犯罪的特點(diǎn)、原因加以研究分析，采取科學(xué)有效的預(yù)防對(duì)策，減少和預(yù)防特殊人群重新犯罪案件的發(fā)生，對(duì)于穩(wěn)定社會(huì)治安秩序，保護(hù)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展，有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

____市司法局探索建立了“特殊人群社會(huì)危險(xiǎn)性評(píng)估暨重新社會(huì)化機(jī)制”，研發(fā)“特殊人群信息管理系統(tǒng)”，通過對(duì)影響特殊人群的眾多社會(huì)危險(xiǎn)性因素，從內(nèi)因和外因兩個(gè)方面分別歸納抽取出對(duì)其重新犯罪具有重要影響的因素，并將這些因素進(jìn)行量化分析，根據(jù)量化結(jié)果確定其重新犯罪可能性大小，對(duì)其社會(huì)危險(xiǎn)性強(qiáng)弱作出趨勢(shì)性判斷，預(yù)測(cè)其社會(huì)危險(xiǎn)性及社會(huì)危險(xiǎn)性的突出方面，以此為基礎(chǔ)，在實(shí)際工作中實(shí)施分類處置，從而科學(xué)地、有針對(duì)性地采取相應(yīng)措施，積極引導(dǎo)和干預(yù)，促使其及時(shí)調(diào)整心理、矯正行為，回歸到對(duì)正常社會(huì)秩序規(guī)則的遵守狀態(tài)。

全市司法行政部門在全面掌握特殊人群底數(shù)的基礎(chǔ)上，通過信息管理系統(tǒng)，建立特殊人群基本信息庫、特殊人群電子臺(tái)賬、特殊人群統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫等，既全面掌握轄區(qū)內(nèi)特殊人群總體情況、詳細(xì)信息，又能通過系統(tǒng)智能判斷管理對(duì)象的社會(huì)危險(xiǎn)性。對(duì)特殊人群實(shí)施社會(huì)危險(xiǎn)性評(píng)估后，分別對(duì)刑釋解教人員和社區(qū)矯正對(duì)象提出分類處置意見和幫教或矯治重點(diǎn)方向，每季度對(duì)幫教或矯治的效果進(jìn)行跟蹤掌握，實(shí)行動(dòng)態(tài)反饋，并及時(shí)調(diào)整工作方向和措施。通過該系統(tǒng)，做到分類管控、跟蹤研判、實(shí)時(shí)反饋、有效監(jiān)管，從而有效預(yù)防和減少特殊人群重新違法犯罪。

目前，該系統(tǒng)在市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)司法行政機(jī)關(guān)全面使用。納入系統(tǒng)管理的特殊人群共2039名，其中：社區(qū)矯正人員1071名，三年內(nèi)刑滿釋放及解除勞動(dòng)教養(yǎng)人員968名。

3.____市法律服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

為提高全市各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)對(duì)法律服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，提升律師協(xié)會(huì)、律師事務(wù)所、基層法律服務(wù)工作者協(xié)會(huì)、基層法律服務(wù)所的規(guī)范化管理水平，____市司法局組織研發(fā)了法律服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了法律服務(wù)人員及法律服務(wù)機(jī)構(gòu)基本信息、證照審批、投訴懲戒、案件登記、跟蹤監(jiān)控、咨詢服務(wù)、報(bào)表統(tǒng)計(jì)、信息交流、數(shù)據(jù)共享等功能。通過掌握法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員從事法律服務(wù)事務(wù)的基本情況、業(yè)務(wù)進(jìn)度、投訴案件查處情況等，及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，促進(jìn)法律服務(wù)行業(yè)良好有序發(fā)展。同時(shí)，根據(jù)不同地域，不同時(shí)期內(nèi)案件類型及數(shù)量的變化，通過系統(tǒng)智能匯總分析，科學(xué)研判，有利于提前發(fā)現(xiàn)社會(huì)不穩(wěn)定因素，預(yù)判其發(fā)展變化趨勢(shì)，提供決策參考，為營(yíng)造良好的法治環(huán)境，確保經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供法律服務(wù)。

系統(tǒng)主要由管理和應(yīng)用平臺(tái)組成，管理平臺(tái)由市、縣（區(qū)）司法行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)，通過系統(tǒng)對(duì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、人員、日常事務(wù)、業(yè)務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)分析等信息數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和利用；應(yīng)用平臺(tái)由全市各法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及法律服務(wù)人員負(fù)責(zé)錄入機(jī)構(gòu)及人員信息、工作動(dòng)態(tài)、日常事務(wù)及各類業(yè)務(wù)報(bào)表等數(shù)據(jù)?；緦?shí)現(xiàn)了全市法律服務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)信息共享，確保了數(shù)據(jù)完整統(tǒng)一。對(duì)全市法律服務(wù)行業(yè)規(guī)范化建設(shè)、提高行政效率、節(jié)約管理成本、提升管理水平起到極大的促進(jìn)作用。

4.____市公證管理信息系統(tǒng)。

為落實(shí)司法部加強(qiáng)公證信息化建設(shè)的要求，適應(yīng)公證工作數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的時(shí)代需要，____市司法局組織開發(fā)了公證信息管理系統(tǒng)，以推進(jìn)公證業(yè)務(wù)流程、誠信執(zhí)業(yè)管理和機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理。

隨著我國(guó)社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化等事業(yè)的發(fā)展，公證法律事務(wù)逐年增加，公證機(jī)關(guān)在依法行使國(guó)家公證職權(quán)，開展公證證明活動(dòng)過程中，從公證申請(qǐng)、受理、立案、出證的過程中，涉及大量檔案、文書處理，各類檔案、文書的制作、管理、檢索要投入大量人力。為方便當(dāng)事人，節(jié)約工作成本，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)公證檔案文書在錄入、修改、審核、打印、出證、歸檔、分類、統(tǒng)計(jì)、檢索等的自動(dòng)化，____市司法局結(jié)合全市公證管理工作實(shí)際，開發(fā)了“____市公證信息管理系統(tǒng)”，采用三層B/S結(jié)構(gòu)，在windows操作系統(tǒng)中，通過終端IE瀏覽器進(jìn)行智能管理。

公證管理的數(shù)字化是促進(jìn)公證業(yè)務(wù)工作的重要手段，目前該系統(tǒng)已在全市各公證處推廣應(yīng)用，公證管理信息系統(tǒng)對(duì)提高公證行業(yè)規(guī)范化、信息化水平，提高公證效率、降低執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，推進(jìn)公證行業(yè)的發(fā)展具有重要意義。系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了市、縣（區(qū)）司法局對(duì)各公證處的辦證情況進(jìn)行在線監(jiān)督，及時(shí)了解掌握各地辦證類型及數(shù)量，實(shí)時(shí)監(jiān)督辦證質(zhì)量。并通過各地辦證情況，發(fā)現(xiàn)公證工作中的存在的問題和不足，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考，合理調(diào)整工作部署，有效推進(jìn)公證事業(yè)發(fā)展。

（四）日常辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)。

隨著辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的普及，電子化、數(shù)據(jù)化的辦公方式已進(jìn)入越來越多的企事業(yè)單位和黨政機(jī)關(guān)。____市司法局建立起一套高效、暢通的信息互聯(lián)體系，方便司法行政全體干警、司法助理員、法律服務(wù)工作者、人民調(diào)解員及各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)，能隨時(shí)關(guān)注、收集、上報(bào)、處理、發(fā)送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、文件材料以及各類信息輿情等。

日常辦公應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)：基于PC終端的綜合辦公應(yīng)用系統(tǒng)（OA系統(tǒng)）；開通固定網(wǎng)絡(luò)和 移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)同辦公系統(tǒng)；基于政法專網(wǎng)的全省內(nèi)部語音通信系統(tǒng)；系統(tǒng)內(nèi)部的移動(dòng)短號(hào)V網(wǎng)服務(wù)等。有效實(shí)現(xiàn)了單位通訊、會(huì)議服務(wù)、信息應(yīng)用、信息服務(wù)、文件傳閱、公文處理、工作督辦、計(jì)劃安排、信息、移動(dòng)郵件等多種通信功能的有效集成，進(jìn)一步提高了內(nèi)、外溝通交流便利性，提高工作效率、實(shí)現(xiàn)有效管理、降低成本。

2011年，____市司法局互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站（yaan

/）面向社會(huì)公眾開放，充分融入“數(shù)字城市，智慧____”建設(shè)中。____市司法局門戶網(wǎng)站開辟了反映司法行政工作情況的常規(guī)版塊，以及三個(gè)專題欄目，一是“服務(wù)國(guó)際化區(qū)域性生態(tài)城市建設(shè)”專欄，及時(shí)將全市司法行政系統(tǒng)在服務(wù)于____國(guó)際化區(qū)域性生態(tài)城市建設(shè)中的舉措、成效向社會(huì)，讓公眾知曉；二是“‘警民親’服務(wù)群眾‘八件實(shí)事’活動(dòng)”專欄，及時(shí)展示全市司法行政系統(tǒng)“深入群眾、聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾”的工作情況及先進(jìn)典型，主動(dòng)接受社會(huì)公眾監(jiān)督；三是“社會(huì)矛盾糾紛動(dòng)態(tài)管理評(píng)估機(jī)制”專欄，將此項(xiàng)由____首創(chuàng)并已由司法部向全國(guó)介紹推廣的工作機(jī)制運(yùn)行取得的成效向公眾呈現(xiàn)，積極發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作用，切實(shí)提升社會(huì)形象和影響力。經(jīng)過一年運(yùn)行，訪問量已達(dá)7萬余人次。

三、成效與啟示

建設(shè)“數(shù)字城市”，構(gòu)建“智慧____”是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，____市司法局結(jié)合自身職能，充分調(diào)研，與信息化、電子政務(wù)建設(shè)相結(jié)合，合理規(guī)劃，整合資源，不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，創(chuàng)新開展應(yīng)用平臺(tái)建設(shè)，將數(shù)字化延伸到日常辦公、業(yè)務(wù)工作、法律服務(wù)、社會(huì)管理各個(gè)方面，切實(shí)提升了決策能力、執(zhí)行能力、組織協(xié)調(diào)能力，提升了信息資源的有效利用。

1.有利于提高工作效率，節(jié)約工作成本。在傳統(tǒng)的辦公模式中，由于全市的司法所、人民調(diào)解組織以及法律服務(wù)組織均未與司法局實(shí)現(xiàn)線路互聯(lián)和資源共享。市司法局的文件需要各縣（區(qū)）司法局打印成紙質(zhì)文件派送或郵寄到153個(gè)司法所、1451個(gè)人民調(diào)解組織以及近百家法律服務(wù)機(jī)構(gòu)，造成工作效率低下，并且浪費(fèi)資源。全市各級(jí)司法行政機(jī)關(guān)每年要組織全市司法行政系統(tǒng)288名干警、343名司法助理員、17269名人民調(diào)解員，230名律師、基層法律服務(wù)工作者、公證員、司法鑒定人等法律服務(wù)人員，召開各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、講座、會(huì)議等近30期，會(huì)務(wù)組織工作、材料印刷、租用會(huì)場(chǎng)、安排住宿和餐飲、以及參會(huì)人員的交通、食宿等費(fèi)用，每年合計(jì)超過150萬。數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)將信息化和電子政務(wù)整合，極大的簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率，擴(kuò)大了政務(wù)信息公開范圍，有效地節(jié)省了行政資源。

2.有利于提高應(yīng)急處置能力。全市153個(gè)司法所和1451個(gè)人民調(diào)解組織是直接面向群眾開展法制宣傳、提供法律服務(wù)、化解矛盾糾紛，是與廣人民群眾聯(lián)系最緊密的基層組織，他們掌握著最基層的輿情和動(dòng)態(tài)，如遇突發(fā)事件、群眾性事件以及自然災(zāi)害等，必將第一時(shí)間作出反應(yīng)，為黨委、政府及時(shí)、準(zhǔn)確了解情況，科學(xué)、有效地決策處置提供保障。因此，司法行政系統(tǒng)數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，在當(dāng)前社會(huì)矛盾顯和自然災(zāi)害頻發(fā)的背景下，顯得尤為重要。

第4篇：智慧城市建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文

關(guān)鍵詞 DJ公司；農(nóng)產(chǎn)品；電子商務(wù)；運(yùn)營(yíng)模式；現(xiàn)狀；優(yōu)化對(duì)策

中圖分類號(hào) F327 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1007-5739（2017）02-0291-02

Current Situation and Optimizing Countermeasures of Agricultural Product E-commerce Business Model of DJ Company

WU Ying-li 1，2 ZHAO Guo-song 3 DU Mei-dan 2 LIU Cheng-liang 2 MAO Tian-yu 2 DOU Yi-tu 2

（1 College of Economics and Management，Zhejiang Normal University，Jinhua Zhejiang 321017； 2 Center of Agricultural Information in Jinhua City；

3 Zhengjiawu Town People′s Government of Pujiang County）

Abstract Agricultural product e-commerce provides a more rapid and effective distribution channel for agricultural products.In this paper，the current situation of agricultural product e-commerce business model of DJ company was described，and also the appeared problems were analyzed.Based on these，some optimizing countermeasures were put forward.

Key words DJ Company；agricultural product；e-commerce；business model；current situation；optimizing countermeasure

農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)受地域和季節(jié)等因素影響巨大，與農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)需求的剛性和廣闊性之間存在著巨大的矛盾。因此，農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)亟需更加快速有效的流通渠道來解決這種矛盾[1-3]。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，它改變了人們傳統(tǒng)的思維方式和生活理念，加快了整個(gè)世界的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和商品流通。2015年中央提出：“支持電商、物流、商貿(mào)、金融等企業(yè)參與涉農(nóng)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范”，同年《政府工作報(bào)告》制定了“互聯(lián)網(wǎng) +”行動(dòng)計(jì)劃，緊接著《“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃》提出了電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村的工作任務(wù)。在全球信息經(jīng)濟(jì)大背景下，這些政策、制度的出臺(tái)無疑給我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，同時(shí)也為我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的發(fā)展指明了方向，此后大批企業(yè)紛紛投身這片藍(lán)海?！?014―2015中國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告》顯示，目前我國(guó)涉農(nóng)交易類電商約有4 000家，但這些電商中真正能實(shí)現(xiàn)盈利的不足1%，持平4%，其余95%均存在不同程度損。鑒于此，本文通過對(duì)DJ公司農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行研究，分析存在的問題，并在此基礎(chǔ)上提出優(yōu)化對(duì)策，以期為實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)又快又好發(fā)展提供一定的參考。

1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀

1.1 國(guó)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀

當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展迅速，很多方面已走在世界前列，但是電子商務(wù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域上的應(yīng)用還處在萌芽階段，還不成熟，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展相對(duì)比較滯后[4-5]。以電子商務(wù)為主的新的流通模式在未來必將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售產(chǎn)生巨大的影響，并加速傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通的升級(jí)和轉(zhuǎn)變[6-10]。因此，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)潛力巨大、前景無限。以農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)為代表的農(nóng)村電子信息化必將為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展出力，為農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收助力。

我國(guó)農(nóng)業(yè)正處在由“傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)”向“現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”發(fā)展的進(jìn)程中，農(nóng)業(yè)面臨著眾多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，如物流及信息化加速，渠道發(fā)展多樣化，產(chǎn)業(yè)整合和產(chǎn)業(yè)化程度提升等。最初的“農(nóng)戶+批發(fā)商”模式存在嚴(yán)重的缺陷和不足，而后來的農(nóng)超對(duì)接模式剛好彌補(bǔ)了這一缺陷，得到了國(guó)家的大力推廣。農(nóng)超對(duì)接模式由于從農(nóng)產(chǎn)品的源頭抓起，保證了食品的安全，曾一度受到消費(fèi)者的廣泛歡迎。然而，電子商務(wù)的發(fā)展給該模式帶來了巨大的沖擊，大批國(guó)內(nèi)外大型連鎖超市紛紛陷入到關(guān)店潮中。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)為現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)良好的平臺(tái)，在“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的大背景下，許多電商巨頭紛紛開拓農(nóng)村市場(chǎng)，把農(nóng)村市場(chǎng)作為重要的爭(zhēng)奪要地。農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展使農(nóng)民與市場(chǎng)的聯(lián)系更加緊密、農(nóng)產(chǎn)品流通更加通暢、農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)體系更加完善，促進(jìn)了農(nóng)村發(fā)展、農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收。

截至2015年3月，全國(guó)有24個(gè)省（市）31個(gè)地（市、縣）相繼在“阿里巴巴”平臺(tái)開設(shè)了自己的“特設(shè)館”；“村淘”更是涵蓋了全國(guó)8個(gè)市（區(qū)），13個(gè)縣，295個(gè)村；“京東”也推出了“千縣萬村計(jì)劃”農(nóng)村戰(zhàn)略，先后投放巨資籌建縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心和電商村級(jí)服務(wù)站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2010―2014年，阿里平臺(tái)農(nóng)產(chǎn)品銷售額平均每年保持112.15%的增長(zhǎng)，2010年銷售額僅37億元，到2014年銷售額突破800億元。2013年，在淘寶網(wǎng)所有品類中，生鮮產(chǎn)品的增速最快，達(dá)到194.58%，同年全國(guó)生鮮電商交易規(guī)模突破130億元，同比增長(zhǎng) 221%。

1.2 金華市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀

近年來，金華市把以電子商務(wù)為主要特色的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)作為“一號(hào)產(chǎn)業(yè)”來抓，取得了豐碩的成果。2009年以來，金華市先后被評(píng)為“中國(guó)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”“首批國(guó)家電子商務(wù)示范基地”“國(guó)家智慧城市建設(shè)首批試點(diǎn)城市”和“中國(guó)十大電子商務(wù)城市”等。2013年金華市更是出臺(tái)了《關(guān)于加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干意見》，為金華市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展指明了方向。但是，由于金華農(nóng)特產(chǎn)品普遍存在產(chǎn)品知名度不高、資源較分散等特點(diǎn)，導(dǎo)致農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)普遍規(guī)模偏小、檔次偏低、市場(chǎng)開拓能力偏弱和輻射帶動(dòng)能力不強(qiáng)，進(jìn)而嚴(yán)重制約了金華市農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。此外，從農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式角度分析，當(dāng)前金華市農(nóng)特產(chǎn)品主要通過傳統(tǒng)市鑾道在本地進(jìn)行銷售，僅有少數(shù)企業(yè)通過自建平臺(tái)或者依托阿里巴巴、京東以及DJ公司等農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行全國(guó)范圍的銷售。

2 DJ公司農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

近年來，我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式層出不窮，發(fā)展迅速，出現(xiàn)了平臺(tái)電商、“采購+銷售網(wǎng)站+配送”“自有基地+宅配”、獨(dú)立銷售網(wǎng)站/平臺(tái)入駐商家等模式，涌現(xiàn)出了淘寶天貓、京東商城、順豐優(yōu)選、多利農(nóng)莊、天天果園等代表企業(yè)或案例[11]。

DJ公司農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)成立于2012年，是金華地區(qū)最具有影響力的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上交易平臺(tái)之一。其宗旨是為廣大的農(nóng)民專業(yè)合作社、龍頭企業(yè)、家庭農(nóng)場(chǎng)、專業(yè)大戶和農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)紀(jì)人提供有效的產(chǎn)品營(yíng)銷與信息服務(wù)。DJ公司農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)交易內(nèi)容涵蓋土特產(chǎn)交易、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)、蔬菜、海味、糧油、加工食品、調(diào)味品、凍品類、堅(jiān)果、干果、禽畜蛋制品、菇菌、滋補(bǔ)、水果、茶葉、酒類飲品、農(nóng)資農(nóng)機(jī)、休閑旅游郊游、農(nóng)家樂等方面。它以“基地+平臺(tái)+社區(qū)”的運(yùn)營(yíng)模式為主，結(jié)合了O2O、B2C、B2B 3種電商模式，實(shí)現(xiàn)了商家對(duì)個(gè)人、商家對(duì)商家、線上對(duì)線下的全方位交易，現(xiàn)有1 600多家農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)入駐，其中1 000多家是來自金華本地。

3 DJ公司農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式存在的問題

DJ公司農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式在平臺(tái)方面存在技術(shù)保障不到位，供求信息渠道窄、數(shù)據(jù)少、更新慢，特色不鮮明等問題；盈利方面存在會(huì)員規(guī)?？s減嚴(yán)重，平臺(tái)交易量小，傳統(tǒng)的B2C、B2B平臺(tái)銷售模式利潤(rùn)低，線上推廣、線下交易、社區(qū)服務(wù)投入大，預(yù)售新模式資金運(yùn)轉(zhuǎn)不力，政府支持有限等問題；商品結(jié)構(gòu)方面存在商品種類少、顧客復(fù)購率低、線上與線下產(chǎn)品差異性大等問題；物流配送方面存在物流成本高、冷鏈設(shè)施設(shè)備不齊全等問題；品牌營(yíng)銷方面存在農(nóng)產(chǎn)品品牌化意識(shí)不強(qiáng)、公司自身品牌形象塑造不到位、缺少品牌創(chuàng)意與針對(duì)性強(qiáng)的有效營(yíng)銷模式等問題。

4 DJ公司農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)化對(duì)策

DJ公司要想發(fā)展壯大，躋身一線農(nóng)產(chǎn)品電商行列，必須要加快推進(jìn)平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)并引導(dǎo)涉農(nóng)企業(yè)大量應(yīng)用其電商平臺(tái)；建立相應(yīng)的品牌策略、運(yùn)行模式，通過與政府合作，在DJ公司農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)上同步開展網(wǎng)上農(nóng)交會(huì)，承辦金華市萬人品茶大會(huì)，通過組建上海（社區(qū)）金華農(nóng)產(chǎn)品電商服務(wù)聯(lián)盟，提高DJ公司的品牌知名度；推進(jìn)線上交易與線下物流配送有機(jī)結(jié)合，不斷提升DJ公司在農(nóng)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)上的占有率；增加和消費(fèi)者互動(dòng)交流的O2O模式，通過與優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品鮮果基地合作，開展采摘游、親子游等活動(dòng)；強(qiáng)化在線品牌拓展，提升服務(wù)價(jià)值，降低采購成本，增加農(nóng)產(chǎn)品的線上銷售成功率等。此外，還要加強(qiáng)服務(wù)保障，加強(qiáng)物流體系建設(shè)，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)、完善標(biāo)準(zhǔn)化工作等，以此推動(dòng)DJ公司農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的快速健康發(fā)展。

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第5篇：智慧城市建設(shè)調(diào)研報(bào)告范文

我校課程改革與創(chuàng)新的原動(dòng)力來自學(xué)校主動(dòng)適應(yīng)和服務(wù)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、辦人民滿意的高等職業(yè)教育的理想追求，也來自我校教師對(duì)傳統(tǒng)課程模式日益凸顯的無法適應(yīng)高素質(zhì)應(yīng)用性人才培養(yǎng)要求的清醒認(rèn)識(shí)。學(xué)校教師和教學(xué)管理、高職教育研究者在深入研究包括學(xué)科課程模式、三段式課程模式、雙元制課程模式、CBE課程模式、MES 課程模式和行動(dòng)導(dǎo)向課程模式等各種職業(yè)教育課程模式的基礎(chǔ)上，把人才培養(yǎng)模式改革的重點(diǎn)放在了課程模式改革和校本課程開發(fā)方面，逐步形成了以實(shí)踐為導(dǎo)向、以能力為核心的多元課程模式；形成了以地方優(yōu)秀文化為特色，職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)關(guān)鍵能力培養(yǎng)為特征的文化素質(zhì)教育校本課程（群）。這些在實(shí)踐中形成的課程模式和校本課程，適應(yīng)了當(dāng)前高等職業(yè)教育教學(xué)改革發(fā)展的潮流，符合我校人才培養(yǎng)規(guī)格的需要，具有一定的先進(jìn)性、代表性、可實(shí)施性和可操作性。

一、多元課程模式構(gòu)建的基本原則和基本特征

（一）多元課程模式構(gòu)建的基本原則

高職教育課程模式是指在一定高職教育理念和學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上，以某種典型的和簡(jiǎn)約的形式表達(dá)的課程范式，它們具有特定的課程功能，并且具有與之相適應(yīng)的課程結(jié)構(gòu)（框架）和實(shí)施方案。同時(shí)，高等職業(yè)教育的目標(biāo)、性質(zhì)與功能都由課程模式來具體呈現(xiàn)和直接實(shí)現(xiàn)，任何課程模式都必須與職業(yè)技術(shù)教育的特定環(huán)境和條件相適應(yīng)，并且在一定理論指導(dǎo)下從教師的課程實(shí)踐中構(gòu)建，成功的課程模式來自院校的成功實(shí)踐。

我校課程模式改革和構(gòu)建的基本出發(fā)點(diǎn)和原則為：一是必須突破學(xué)科體系束縛，突出以實(shí)踐為導(dǎo)向，培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)的應(yīng)用性人才；二是必須改變知識(shí)本位觀念，突出以能力為核心，開發(fā)新課程模式；三是提倡課程模式多樣性，鼓勵(lì)各種旨在改革與創(chuàng)新的新課程模式開發(fā)，形成學(xué)校課程模式的多元化。

（二）多元課程模式的基本特征

課程模式的內(nèi)涵主要包括：教育教學(xué)思想、課程理論基礎(chǔ)、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容、教學(xué)形式和教學(xué)技術(shù)等等，高等技術(shù)應(yīng)用性人才的培養(yǎng)目標(biāo)決定了課程模式內(nèi)涵的基本特征，必須以“應(yīng)用、實(shí)踐”為主旨 、能力為核心。

教學(xué)思想特征——理念先進(jìn)性：行為主義、建構(gòu)主義和人本主義等學(xué)習(xí)（課程）理論是多元課程模式構(gòu)建的理論基礎(chǔ)。新課程模式更加關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)造能力和實(shí)踐能力，關(guān)注學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)和怎樣思考，這樣的思考是對(duì)已有知識(shí)的再認(rèn)識(shí)，以及對(duì)知識(shí)的有目的的應(yīng)用與實(shí)踐。在新課程模式下，學(xué)習(xí)過程是學(xué)習(xí)者積極建構(gòu)知識(shí)的過程，學(xué)生是信息加工的主體，是知識(shí)意義的主動(dòng)建構(gòu)者；教師則是學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)意義下的幫助者、促進(jìn)者。同時(shí)，新課程模式將教學(xué)活動(dòng)視為人與人之間的情意交流活動(dòng)，在這種活動(dòng)之中，學(xué)生學(xué)會(huì)交流，學(xué)會(huì)合作。

課程目標(biāo)特征——知識(shí)實(shí)踐性：應(yīng)用性人才就是將科學(xué)原理和技術(shù)（技術(shù)理論知識(shí)和技術(shù)實(shí)踐知識(shí)）應(yīng)用于實(shí)踐，從而轉(zhuǎn)化為工程、產(chǎn)品等物質(zhì)或非物質(zhì)形態(tài)的人才，是直接為社會(huì)創(chuàng)造利益的人才。因此，課程的主要目的就是培養(yǎng)學(xué)生具備這樣的實(shí)踐能力，而不是簡(jiǎn)單地驗(yàn)證理論或認(rèn)識(shí)性地了解技術(shù)。同時(shí)，課程目標(biāo)必須服從教育目標(biāo)，所有課程的知識(shí)（技術(shù)的或人文的）必須踐行當(dāng)代和未來的價(jià)值取向，即職業(yè)教育必須培養(yǎng)“一個(gè)負(fù)責(zé)任的人及公民”和培養(yǎng)“能勝任具體職業(yè)崗位工作的勞動(dòng)者”。

課程內(nèi)容特征——職業(yè)適應(yīng)性：高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)是以某一技術(shù)領(lǐng)域或職業(yè)崗位（崗位群）的能力培養(yǎng)為主線，其課程內(nèi)容的確定，一是要滿足就業(yè)導(dǎo)向的崗位技術(shù)或技術(shù)領(lǐng)域需要，二是要有助于學(xué)生在整個(gè)職業(yè)生涯中謀求個(gè)性發(fā)展所需的態(tài)度、能力和知識(shí)，三是要符合人的認(rèn)識(shí)規(guī)律和教學(xué)規(guī)律的課程教學(xué)內(nèi)容（環(huán)節(jié)）的銜接與配合。因此，實(shí)踐教學(xué)的課程內(nèi)容必須滿足就業(yè)時(shí)職業(yè)適應(yīng)性的能力培養(yǎng)，同時(shí)還要提供適應(yīng)職業(yè)生涯可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵能力的培養(yǎng)和素質(zhì)教育。從內(nèi)容體系的組織上，將技術(shù)理論知識(shí)和技術(shù)實(shí)踐知識(shí)有效整合，實(shí)現(xiàn)完整意義下的知識(shí)建構(gòu)。

教學(xué)形式特征——情境真實(shí)性：建構(gòu)主義、情境主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，能力訓(xùn)練與學(xué)習(xí)情境有著極為密切的關(guān)系，無論是專業(yè)技術(shù)能力還是職業(yè)關(guān)鍵能力的形成，都需要學(xué)習(xí)者置身于知識(shí)產(chǎn)生和能力顯現(xiàn)的特定的真實(shí)物理和文化情境之中。因此，教學(xué)情境創(chuàng)設(shè)是實(shí)踐教學(xué)模式中教學(xué)解決方案最重要的內(nèi)容，為了達(dá)到教學(xué)目的，教學(xué)情境必須是真實(shí)的。

教學(xué)技術(shù)特征——手段先進(jìn)性：當(dāng)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展使教育技術(shù)得到極大的提高，先進(jìn)的教學(xué)技術(shù)對(duì)教學(xué)模式的改革起到了直接的推動(dòng)作用。交互式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為學(xué)生提供了更多的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)途徑；多媒體技術(shù)的普及使虛擬儀器、仿真訓(xùn)練等更多地應(yīng)用于實(shí)踐教學(xué)；更先進(jìn)的教學(xué)儀器設(shè)備使學(xué)生的技能、技術(shù)訓(xùn)練更接近生產(chǎn)實(shí)際?？傊?，現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)為實(shí)踐教學(xué)的情境創(chuàng)設(shè)提供了物質(zhì)保證。

二、多元課程模式的開發(fā)和應(yīng)用

（一）以實(shí)踐為導(dǎo)向，培養(yǎng)創(chuàng)新能力的研究性課程模式

1．研究性課程描述

研究性課程是我校面向二年級(jí)以上學(xué)生開設(shè)的以培養(yǎng)創(chuàng)新能力為核心的校本課程采用的課程模式。該課程模式的特征表現(xiàn)為：以實(shí)踐為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做合一”的課程創(chuàng)新；以行動(dòng)為核心，培養(yǎng)綜合行動(dòng)能力；以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，創(chuàng)設(shè)成功學(xué)習(xí)情境；以合作為前提，實(shí)現(xiàn)師生共同發(fā)展；以過程為重點(diǎn)，實(shí)施發(fā)展性多元評(píng)價(jià)。研究性課程“教學(xué)做合一”的特性有利于發(fā)展學(xué)生綜合的行為愿望和行動(dòng)能力，從而提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力、技術(shù)能力。

研究性課程團(tuán)隊(duì)組成以項(xiàng)目為核心，在同一專業(yè)類（也可以跨專業(yè)類）中，由教師與學(xué)生相互選擇組成課程學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)。課程的教學(xué)活動(dòng)是以具體的應(yīng)用性技術(shù)項(xiàng)目或研究性課題為載體，圍繞完成某一特定的任務(wù)和解決未知的問題展開，并使教學(xué)成果物化為具有實(shí)際技術(shù)價(jià)值或思想文化價(jià)值的成果——“作品”。在課程項(xiàng)目的開發(fā)中，注重項(xiàng)目的職業(yè)教育價(jià)值和社會(huì)價(jià)值；注重項(xiàng)目、課題的社會(huì)、工程、管理、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)背景的真實(shí)性；注重學(xué)生的個(gè)人興趣和專業(yè)發(fā)展要求。

研究性課程教學(xué)是以學(xué)生自我管理為核心的自主性、合作性和探究性的學(xué)習(xí)。在課程學(xué)習(xí)中，課程組成員共同開發(fā)和利用教學(xué)資源，制定項(xiàng)目（課題）解決方案，完成“作品”。課程團(tuán)隊(duì)每一位成員明確各自在小組中的角色和責(zé)任；相互分享經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和技能，相互提供信息、幫助和建議；共同承擔(dān)學(xué)習(xí)過程中的失誤和挫折；共同體驗(yàn)項(xiàng)目（課題）的成功，分享成果。教師充分重視拓展學(xué)生的知識(shí)視野，促使學(xué)生靈活運(yùn)用在專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和實(shí)踐實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中所學(xué)到的基本知識(shí)和技能，同時(shí)結(jié)合項(xiàng)目的具體要求，融合社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)、環(huán)境、心理等教育視野，綜合運(yùn)用已有知識(shí)，獲取新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展包括決策能力、計(jì)劃能力、執(zhí)行能力、評(píng)價(jià)能力、溝通能力、制作能力、信息能力、文案能力等行為要素在內(nèi)的綜合行動(dòng)能力。

2．研究性課程的教學(xué)解決方案

為了規(guī)范研究性課程的教學(xué)，學(xué)校特別制定了相應(yīng)的教學(xué)指南，對(duì)研究性課程的教學(xué)解決方案作出了一般性的規(guī)定。

（1）教學(xué)目標(biāo) 按照研究性課程教學(xué)的要求，制定課程項(xiàng)目的基本教學(xué)目標(biāo)，同時(shí)將專業(yè)和職業(yè)核心能力要求滲透到課程教學(xué)的過程與細(xì)節(jié)中。

（2）課程項(xiàng)目選擇 根據(jù)研究性課程的教學(xué)目標(biāo)，合理選擇具有真實(shí)工程（管理）和社會(huì)應(yīng)用背景的模擬（或真實(shí)的）項(xiàng)目，項(xiàng)目可以是生產(chǎn)性的、設(shè)計(jì)性的、解析性的或綜合性的。項(xiàng)目的大小和教學(xué)要求可以根據(jù)實(shí)際條件（時(shí)間、硬件等）確定。

（3）課程項(xiàng)目組織 教師在確定項(xiàng)目后，要梳理相關(guān)理論知識(shí)，預(yù)設(shè)可能出現(xiàn)的問題，提供參考資料和信息的獲取渠道，準(zhǔn)備必要的技術(shù)實(shí)施的硬件和軟件。建立相應(yīng)的課程學(xué)習(xí)小組，具體可實(shí)行一個(gè)項(xiàng)目多個(gè)小組，或一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)小組。

（4）課程實(shí)施 讓學(xué)生了解并理解項(xiàng)目所需要解決的問題或需要完成的任務(wù)，了解課程項(xiàng)目對(duì)象（設(shè)備、產(chǎn)品、商業(yè)活動(dòng)、管理系統(tǒng)等）。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生依據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)，查閱資料，提出技術(shù)路線、解決方案。確定小組負(fù)責(zé)人和成員的任務(wù)分工與合作要求。

（5）課程情境創(chuàng)設(shè) 課程情境創(chuàng)設(shè)包括：企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)選擇或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地（工程中心）；項(xiàng)目工程（經(jīng)濟(jì)或管理活動(dòng)）背景；模擬或創(chuàng)建、流動(dòng)、記錄與展示真實(shí)的信息（數(shù)據(jù)）；討論與決策、角色與責(zé)任的實(shí)現(xiàn)；課程團(tuán)隊(duì)中的相互支持與承擔(dān)、鼓勵(lì)與贊揚(yáng)。

（6）學(xué)習(xí)中的討論 小組討論本身成為項(xiàng)目教學(xué)要求的一部分，目的是培養(yǎng)學(xué)生評(píng)論性的思考能力，能綜合各方面的信息，利用他人的智慧來增進(jìn)學(xué)習(xí)，拓展思維，而不局限于個(gè)人的經(jīng)歷，對(duì)于目標(biāo)的完成情況能夠得到及時(shí)的反饋。教師要提供能激發(fā)討論的主題，主題分解，學(xué)生預(yù)先準(zhǔn)備問題，提供問題，以便“解釋、應(yīng)用、比較、評(píng)估、問題解決、分析”。內(nèi)容：項(xiàng)目中的技術(shù)細(xì)節(jié)；技術(shù)解決方案及其優(yōu)化；項(xiàng)目的社會(huì)責(zé)任（環(huán)保等），等等。

（7）課程學(xué)習(xí)中的合作 有意識(shí)地引導(dǎo)課程團(tuán)隊(duì)的每一位成員，從競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向合作，從個(gè)人的期望變?yōu)榧w的期望，從獨(dú)立轉(zhuǎn)向相互依賴，從個(gè)人的權(quán)限轉(zhuǎn)向擴(kuò)展（共享）的權(quán)限。在引導(dǎo)合作的過程中要適時(shí)作出問題的反饋、建議的改進(jìn)、任務(wù)的協(xié)調(diào)、執(zhí)行的有效。

（8）課程項(xiàng)目報(bào)告 項(xiàng)目組總報(bào)告及個(gè)人分報(bào)告。項(xiàng)目描述、項(xiàng)目任務(wù)與目標(biāo)、項(xiàng)目實(shí)施過程的工作、實(shí)際完成工作、存在問題、理論的再認(rèn)識(shí)、工程建議，等等。

（9）課程項(xiàng)目實(shí)施文件 包括項(xiàng)目任務(wù)書、項(xiàng)目報(bào)告書、項(xiàng)目數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)資料、教師評(píng)價(jià)，等等。

（10）課程績(jī)效評(píng)價(jià) 教師在課程團(tuán)隊(duì)組成后向?qū)W生明確課程考核的要求，將教師評(píng)價(jià)與學(xué)生自我評(píng)價(jià)相結(jié)合，任務(wù)達(dá)標(biāo)性評(píng)價(jià)與工作創(chuàng)新性評(píng)價(jià)相結(jié)合，終結(jié)性考核與過程性（態(tài)度、文件、記錄）考核相結(jié)合，個(gè)體考核與團(tuán)隊(duì)考核相結(jié)合，書面考核與答辯相結(jié)合。

3．研究性課程的教學(xué)實(shí)施程序

研究性課程教學(xué)實(shí)施一般包括準(zhǔn)備工作和立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、展示、結(jié)項(xiàng)五個(gè)階段。

圖1 研究性課程教學(xué)實(shí)施的各個(gè)階段

4．研究性課程教學(xué)改革實(shí)踐

經(jīng)過一年多的實(shí)踐，2006年批準(zhǔn)的33個(gè)研究性課程教學(xué)項(xiàng)目中的31個(gè)教學(xué)項(xiàng)目已完成，2個(gè)教學(xué)項(xiàng)目仍在進(jìn)行中。從教師和學(xué)生對(duì)研究性課程的評(píng)價(jià)中可以看出，作為校本課程，我校對(duì)研究性課程的研究和開發(fā)水平得到了一定程度的提高，研究性課程成為我校教育教學(xué)改革的亮點(diǎn)和廣大師生關(guān)注的熱點(diǎn)；通過參與研究性課程教學(xué)，教師的課程改革意識(shí)和課程開發(fā)能力不斷增強(qiáng)，學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力和自主學(xué)習(xí)能力不斷提高。

（二）顯性課程與隱性課程相結(jié)合的文化課程模式

顯性課程與隱性課程相結(jié)合的文化課程模式是我校人文素質(zhì)教育課程模式的獨(dú)特嘗試。該模式改變了傳統(tǒng)素質(zhì)教育課程的“課堂—課本”模式，通過建立文化展示平臺(tái)，將具有豐富內(nèi)涵的文化元素用多種介質(zhì)表現(xiàn)，通過隱性的內(nèi)化教育作用，達(dá)到有效提升顯性課程學(xué)習(xí)效果的目的。

1．基于“吳文化園”平臺(tái)的吳文化課程

“吳文化園”是建立在我校的教育部“國(guó)家大學(xué)生文化素質(zhì)教育基地”，該基地占地面積近千平方米，內(nèi)部分設(shè)教育、技術(shù)、戲曲、城市建設(shè)、園林等反映蘇州地區(qū)歷史文化特色的展示板塊。吳文化課程則是依托地方優(yōu)秀文化所開發(fā)的文化素質(zhì)教育校本課程，將“吳文化園”作為吳文化課程（群）的有形教學(xué)資源和課程教學(xué)情景，對(duì)提高吳文化課程教學(xué)效果起到了重要作用。

準(zhǔn)確地說，“吳文化園”是一個(gè)超出校園的更為廣闊的吳地，“吳文化”課程的教學(xué)活動(dòng)就是在有著2500多年歷史，擁有眾多古跡資源的山山水水之間，在浸潤(rùn)著古老文化的小巷深處、古道之旁，我們的老師和同學(xué)們一起親臨其境，感受吳地優(yōu)秀文化的魅力，打量歷史遺存給后人留下的現(xiàn)代思考。正如《吳文化園記》中所說的：“園為聚徒授業(yè)之教學(xué)場(chǎng)所，遵先賢塾舍書院之精義，講道于其間；園亦為坐而論道之場(chǎng)所，或論策、或爭(zhēng)辯，一杯清茶間，山色湖光都?xì)w一覽，學(xué)風(fēng)正氣并艷千秋；園又為莘莘學(xué)子之學(xué)習(xí)場(chǎng)所，或涂抹揮毫、指斥方遒，或切磋靜思、修身養(yǎng)性，博我以文，約我以禮，心靈手敏，智圓行方。他日為國(guó)家之棟材，寒薄暑焮，正于此目極湖山外，心遠(yuǎn)天地寬而陶冶性情耳?！边@種將顯性課程與隱性課程相結(jié)合的教學(xué)模式，極大地激發(fā)了學(xué)生的探索求知欲，這樣的課程也深受學(xué)生的喜愛。

與此同時(shí)，校吳文化研究所的文化研究與吳文化課程教學(xué)相結(jié)合，使吳文化課程的教學(xué)模式從單純知識(shí)敘述發(fā)展到研究性教學(xué)，體現(xiàn)了學(xué)校改變文化素質(zhì)教育的單向灌輸模式的努力，使文化素質(zhì)教育成為學(xué)生的內(nèi)在的文化渴求和自覺實(shí)踐性學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)生通過文化采風(fēng)、歷史追尋、古今對(duì)話，把單純的文化課程學(xué)習(xí)提升為研究性學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在，學(xué)生已經(jīng)充分得益于吳文化課程的研究性學(xué)習(xí)，他們的研究性課程項(xiàng)目“吳地學(xué)者顧野王及其遺址修復(fù)問題的探究”，已獲江蘇省高等學(xué)校大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目立項(xiàng)。

“吳文化園”還是新生入學(xué)教育和學(xué)生文化活動(dòng)的場(chǎng)所。學(xué)生身處“吳文化園”，可以遙想歷史的輝煌，體會(huì)到歷史的厚重與生動(dòng)，感受到吳文化持久的魅力與生命力，從而激發(fā)學(xué)生的自豪感、使命感與奮發(fā)向上的動(dòng)力。學(xué)校借助這一平臺(tái)，面向全體師生舉辦校園內(nèi)樓名、路名、橋名及吳文化園楹聯(lián)征集活動(dòng)，無形中為學(xué)生提供了進(jìn)一步熟悉、親近吳文化的機(jī)緣，在參與校園文化建設(shè)的同時(shí)，也進(jìn)一步加深了對(duì)地域先進(jìn)文化的了解，潛移默化中涵養(yǎng)了學(xué)生的人文素質(zhì)，實(shí)實(shí)在在地發(fā)揮了文化素質(zhì)教育的隱性課程作用。

我校“吳文化園”集教學(xué)、科研、學(xué)生素質(zhì)教育“第二課堂”于一身的獨(dú)特的教育實(shí)踐，構(gòu)成了顯性課程與隱性課程相結(jié)合的文化課程模式，為文化育人開辟了一條新路。

2．基于企業(yè)5S管理的職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成教育

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地既是實(shí)踐教學(xué)的課堂，也是生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所，它作為實(shí)踐教學(xué)和技術(shù)培訓(xùn)的物質(zhì)平臺(tái)，是教師和學(xué)生直接從事實(shí)踐活動(dòng)、訓(xùn)練操作技能、學(xué)習(xí)工藝知識(shí)、創(chuàng)造價(jià)值的場(chǎng)所，同時(shí)也是展示教師和學(xué)生的精神面貌、職業(yè)道德、工作作風(fēng)的地方。如何讓生活、學(xué)習(xí)在大學(xué)文化環(huán)境下的大學(xué)生，能夠了解、體驗(yàn)現(xiàn)代企業(yè)的管理文化，并對(duì)未來就業(yè)后必須具備的職業(yè)態(tài)度能在學(xué)校階段就開始養(yǎng)成，以先進(jìn)的企業(yè)管理文化教育人也是極其必要的。為此，學(xué)校在機(jī)電工程系實(shí)訓(xùn)基地——“工程訓(xùn)練中心”首先引入了5S管理。

引入企業(yè)5S管理，既是作為校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地管理平臺(tái)，更重要的是創(chuàng)設(shè)了職業(yè)素質(zhì)教育的企業(yè)環(huán)境。在5S管理的環(huán)境中，學(xué)生可以體驗(yàn)企業(yè)的管理模式，養(yǎng)成嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度、工作程序和各項(xiàng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的良好習(xí)慣和作風(fēng)，讓每一個(gè)學(xué)生從點(diǎn)滴做起，從最基本的工作做起。學(xué)生實(shí)訓(xùn)、培訓(xùn)的第一堂課，就是“5S”管理和安全教育；每天實(shí)訓(xùn)結(jié)束前，要用15分鐘時(shí)間進(jìn)行清理和整理工作，并由指導(dǎo)教師總結(jié)全天實(shí)訓(xùn)工作。

讓學(xué)生在專業(yè)課程教學(xué)過程中體驗(yàn)企業(yè)管理，減輕學(xué)生就業(yè)后由于管理文化的差異而產(chǎn)生的心理不適應(yīng)，以求實(shí)現(xiàn)必要的文化“無縫對(duì)接”。5S管理是為學(xué)生專業(yè)課程學(xué)習(xí)創(chuàng)設(shè)的一種企業(yè)化的課程情境，這樣的課程環(huán)境本身就是一種隱性課程，當(dāng)專業(yè)課程教學(xué)與現(xiàn)代企業(yè)文化情境相融的時(shí)候，所起到的作用就不僅僅是技術(shù)能力的培養(yǎng)，更是一種優(yōu)秀企業(yè)文化環(huán)境育人和職業(yè)素質(zhì)的內(nèi)化教育。

（三）基于案例和項(xiàng)目的三維整合課程模式

“基于案例和項(xiàng)目的三維整合課程模式” 是成功應(yīng)用于我校計(jì)算機(jī)工程系的課程模式，該模式依托于實(shí)踐基礎(chǔ)上的案例和項(xiàng)目教學(xué)，從實(shí)現(xiàn)知識(shí)有效建構(gòu)的基本思路出發(fā)，從技術(shù)基礎(chǔ)理論維、技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)踐維和綜合應(yīng)用能力維這三個(gè)維度來設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)的基本框架。該課程模式的主要特征是：

1．從三個(gè)維度搭建立體化的課程體系

技術(shù)基礎(chǔ)理論維中的課程主要包括專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課和文化課，技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)踐維中的課程主要包括對(duì)核心技術(shù)能力的強(qiáng)化訓(xùn)練課程，如課程設(shè)計(jì)和實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)等，綜合應(yīng)用能力維中的課程主要是培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的綜合課程，是以來自IT企業(yè)一線的真實(shí)項(xiàng)目為平臺(tái)，對(duì)相關(guān)的知識(shí)和技能進(jìn)行整合而形成的課程。

2．三個(gè)維度的課程對(duì)人才培養(yǎng)的貢獻(xiàn)呈“非線性”

三個(gè)維度的課程并不是各自獨(dú)立的，而是互為依存、互為補(bǔ)充。由于本課程（體系）的案例來自企業(yè)一線，內(nèi)容跟蹤新技術(shù)、新工藝而隨時(shí)變化，形成非“常數(shù)”的知識(shí)（經(jīng)驗(yàn)知識(shí)）學(xué)習(xí)。同時(shí)，由于技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)維和技術(shù)基礎(chǔ)實(shí)踐維互為依存，隨著知識(shí)的不斷積累和技能的不斷提高，通過應(yīng)用性和實(shí)踐性較強(qiáng)的綜合案例和項(xiàng)目的學(xué)習(xí)，使學(xué)生的基礎(chǔ)技術(shù)理論與基本技術(shù)能力（技能）有機(jī)融合，達(dá)到綜合應(yīng)用與實(shí)踐能力的“非線性”增長(zhǎng)。

圖 2和表 1是以計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)專業(yè)為例的課程體系示意圖。

圖2 計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)基于案例和項(xiàng)目的三維整合課程模式

表1 與三個(gè)維度課程相對(duì)應(yīng)的教學(xué)案例和項(xiàng)目

案例與項(xiàng)目

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)庫概論

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

電子商務(wù)基礎(chǔ)

計(jì)算機(jī)專業(yè)英語

操作系統(tǒng)基礎(chǔ)

計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)

計(jì)算機(jī)語言JAVA

計(jì)算機(jī)語言C#

SQLServer程序設(shè)計(jì)

軟件測(cè)試

Windows2003管理

XML基礎(chǔ)

INTERNET網(wǎng)頁制作

Web應(yīng)用程序設(shè)計(jì)

SQL Server數(shù)據(jù)庫管理

Oracle數(shù)據(jù)庫管理與編程

現(xiàn)代軟件工程

軟件測(cè)試流程管理實(shí)踐

ERP系統(tǒng)開發(fā)

軟件質(zhì)量保證

（四）就業(yè)導(dǎo)向、個(gè)性化服務(wù)的菜單式課程模式

對(duì)一些就業(yè)面較寬泛的專業(yè)，為使學(xué)生在具備了基本專業(yè)能力后適應(yīng)多行業(yè)（企業(yè)）就業(yè)選擇，我校在會(huì)計(jì)（校品牌專業(yè)建設(shè)點(diǎn)）、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（省特色專業(yè)）等專業(yè)中推出了個(gè)性化服務(wù)的菜單式課程。該課程模式為學(xué)生消除了有效就業(yè)和職業(yè)生涯發(fā)展之間可能存在的不一致性，提供了較為有效的課程途徑，也為學(xué)生提供更多就業(yè)崗位選擇以及提高就業(yè)質(zhì)量創(chuàng)造了有利條件。

1．會(huì)計(jì)專業(yè)面向行業(yè)群的動(dòng)態(tài)鏈?zhǔn)秸n程結(jié)構(gòu)體系

面向行業(yè)群的動(dòng)態(tài)鏈?zhǔn)秸n程是就業(yè)導(dǎo)向、個(gè)性化服務(wù)的菜單式課程模式之一。針對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后可能到物流企業(yè)、金融企業(yè)、商品流通企業(yè)等不同類型行業(yè)（企業(yè)）就業(yè)的情況，在確定職業(yè)群共同的知識(shí)與技能的基礎(chǔ)上，開設(shè)針對(duì)各類企業(yè)會(huì)計(jì)崗位的專門化課程。該課程模式的主要特征是：

（1）增強(qiáng)就業(yè)彈性和崗位適應(yīng)性

面向行業(yè)群的鏈?zhǔn)絼?dòng)態(tài)課程適宜多重選擇的職業(yè)準(zhǔn)備教育，使學(xué)生在職業(yè)群共同的知識(shí)與技能學(xué)習(xí)階段習(xí)得職業(yè)群集通用的專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能和職業(yè)綜合能力，從而為學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)而寬廣的專業(yè)基礎(chǔ)。為學(xué)生提供了在“多能”基礎(chǔ)上獲得“一?！钡纳疃葘W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的彈性和崗位的適應(yīng)性。具體課程體系結(jié)構(gòu)為：前兩年是會(huì)計(jì)職業(yè)崗位群共性化的知識(shí)與技能課程，第三年是可選擇的實(shí)務(wù)性菜單式課程，分別面向物流企業(yè)、金融企業(yè)、商品流通企業(yè)、建筑企業(yè)、餐旅服務(wù)業(yè)等。該菜單式課程是基于“商務(wù)情景鏈?zhǔn)?、?dòng)態(tài)訓(xùn)練平臺(tái)”的課程結(jié)構(gòu)體系。

表2 會(huì)計(jì)專業(yè)面向行業(yè)的菜單式課程

“商務(wù)情景鏈?zhǔn)?、?dòng)態(tài)訓(xùn)練平臺(tái)”為學(xué)生提供了真實(shí)的工作場(chǎng)景，為實(shí)施“萊單式課程”教學(xué)提供實(shí)訓(xùn)平臺(tái)?！版?zhǔn)接?xùn)練”是將實(shí)踐教學(xué)課程嵌入可選擇行業(yè)的上、中、下游典型關(guān)聯(lián)企業(yè)的業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)技能訓(xùn)練在會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)鏈之間的流轉(zhuǎn)。“動(dòng)態(tài)訓(xùn)練”是指在“萊單式課程”教學(xué)中可根據(jù)所學(xué)課程在實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上可選擇的分行業(yè)進(jìn)行訓(xùn)練。選擇產(chǎn)業(yè)鏈的上、中、下游典型關(guān)聯(lián)企業(yè)（可設(shè)置為不同行業(yè)的上、中下游關(guān)聯(lián)企業(yè)（動(dòng)態(tài)））為模擬實(shí)戰(zhàn)對(duì)象，設(shè)置與其業(yè)務(wù)相關(guān)的銀行、稅務(wù)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，形成一個(gè)完整的商務(wù)情景實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)。如學(xué)生選修“房地產(chǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)”課程，可使用“供應(yīng)商—房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)—售樓處”房地產(chǎn)行業(yè)中關(guān)聯(lián)企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行訓(xùn)練。

商務(wù)情景鏈?zhǔn)?、?dòng)態(tài)訓(xùn)練平臺(tái)結(jié)構(gòu)圖。在該平臺(tái)上，學(xué)生同時(shí)可以在不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇實(shí)訓(xùn)課程項(xiàng)目。教師按照業(yè)務(wù)模塊組織若干個(gè)實(shí)訓(xùn)主體，讓學(xué)生有選擇地分別承擔(dān)不同角色（三類企業(yè)、銀行、稅務(wù)機(jī)關(guān)），按照事先確定的相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)要求開展業(yè)務(wù)訓(xùn)練，并且可以進(jìn)行不同角色輪換。通過實(shí)訓(xùn)讓學(xué)生能夠掌握不同行業(yè)、部門會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)（即外貿(mào)企業(yè)、制造型企業(yè)、商品流通業(yè)、金融企業(yè)等），熟練掌握與銀行、稅務(wù)部門的業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)。

（2）“三層雙軌遞進(jìn)式”目標(biāo)型技能訓(xùn)練體系

為了實(shí)現(xiàn)上述“多能”加“一專”的培養(yǎng)目標(biāo)，會(huì)計(jì)專業(yè)采用“三層雙軌遞進(jìn)式”的技能訓(xùn)練課程體系，該課程體系有著明確就業(yè)崗位（技術(shù)證書）目標(biāo)的課程體系。其中“三層”是指專業(yè)基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能和職業(yè)綜合技能；“雙軌”是指會(huì)計(jì)手工處理能力訓(xùn)練和會(huì)計(jì)電算化處理能力訓(xùn)練；“遞進(jìn)式”是指對(duì)學(xué)生的專業(yè)技能的培養(yǎng)分層次、分階段達(dá)成課程預(yù)期目標(biāo)。通過“會(huì)計(jì)循環(huán)實(shí)訓(xùn)---財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)—成本會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)—會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)—財(cái)務(wù)軟件操作實(shí)訓(xùn)—納稅業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)—審計(jì)實(shí)訓(xùn)—ERP沙盤模擬實(shí)訓(xùn)—商務(wù)情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練—頂崗實(shí)習(xí)”等十個(gè)系列的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作技能。這種按不同課程目標(biāo)要求分層次、分階段設(shè)置的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，促進(jìn)了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)之間的相互配套、相互交叉、相互滲透、相互融合。

轉(zhuǎn)貼于

2．計(jì)算機(jī)類專業(yè)就業(yè)導(dǎo)向的個(gè)性化課程結(jié)構(gòu)

蘇州地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)是信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)較好，企業(yè)e化程度高，但同時(shí)IT企業(yè)規(guī)模不一，外資IT企業(yè)數(shù)量偏多、本地IT企業(yè)規(guī)模偏小，企業(yè)主流業(yè)務(wù)變動(dòng)頻繁、業(yè)務(wù)對(duì)象分散，側(cè)重于IT周邊增值服務(wù)的提供。面對(duì)這一情況，計(jì)算機(jī)工程系推出了個(gè)性化課程結(jié)構(gòu)模式，在充分尊重學(xué)生個(gè)性、特長(zhǎng)和興趣的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)學(xué)生確定自己的職業(yè)定位，分析規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，依此定制相對(duì)個(gè)性化的IT培養(yǎng)計(jì)劃，以培養(yǎng)其專業(yè)核心技能。該模式的主要特征是：

（1）技術(shù)領(lǐng)域共性化與就業(yè)崗位個(gè)性化相結(jié)合

對(duì)一年級(jí)學(xué)生實(shí)施共性化教育，二年級(jí)分專業(yè)實(shí)行個(gè)性化培養(yǎng)，三年級(jí)結(jié)合市場(chǎng)需求和企業(yè)的實(shí)際要求，同時(shí)針對(duì)學(xué)生的個(gè)體特征進(jìn)行個(gè)性化強(qiáng)化訓(xùn)練。這種個(gè)性化培養(yǎng)方式一方面符合各中小型企業(yè)對(duì)崗位的多樣化需求，另一方面結(jié)合了學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)，使學(xué)生明確自己的專業(yè)目標(biāo)，提高自己的專業(yè)實(shí)力，充分發(fā)揮學(xué)生在特定專業(yè)方向上的優(yōu)勢(shì)。

（2）就業(yè)導(dǎo)向的菜單式擇業(yè)課程

以崗位技能需求培養(yǎng)和員工潛力需求培養(yǎng)為落腳點(diǎn)，在原有專業(yè)方向的基礎(chǔ)上，在畢業(yè)前，參考專業(yè)發(fā)展方向和企業(yè)需求，向?qū)W生提供菜單式擇業(yè)課程。具體執(zhí)行時(shí)，針對(duì)業(yè)界最新崗位需求和企業(yè)實(shí)際人力資源需求，結(jié)合學(xué)生自身學(xué)習(xí)情況和就業(yè)興趣，通過專業(yè)選修課程、專業(yè)證書課程、新技術(shù)講座（畢業(yè)前由企業(yè)技術(shù)專家提供）和與崗位需求緊密結(jié)合的實(shí)訓(xùn)等形式，使其就業(yè)崗位目標(biāo)定位更貼近企業(yè)崗位要求。

（3）個(gè)性化的技術(shù)證書認(rèn)證課程

就業(yè)導(dǎo)向的菜單式擇業(yè)課程引導(dǎo)并幫助學(xué)生通過與自己職業(yè)生涯計(jì)劃相適應(yīng)的職業(yè)技能認(rèn)證。其中除了國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部軟件設(shè)計(jì)師/軟件程序員系列、微軟認(rèn)證MCP開發(fā)專家系列、SUN認(rèn)證JAVA程序員系列等IT主流職業(yè)技能證書之外， 還包括IBM數(shù)據(jù)庫管理員、思科網(wǎng)絡(luò)管理員、銳捷網(wǎng)絡(luò)安全工程師等個(gè)性化IT服務(wù)技能證書，以及電子商務(wù)、質(zhì)量審核、物流、報(bào)關(guān)、藝術(shù)賞鑒等多項(xiàng)IT交叉領(lǐng)域的技能認(rèn)證。計(jì)算機(jī)工程系開展的國(guó)家信產(chǎn)部程序員軟考系列認(rèn)證培訓(xùn)已有近十年歷史，近年來，程序員級(jí)別的考試通過率始終保持在60％以上，大大高于其平均通過率。為蘇州市勞動(dòng)和社會(huì)保障局開發(fā)面向高職院校和社會(huì)開放的網(wǎng)絡(luò)編輯師/多媒體編輯師高級(jí)工資格認(rèn)證系統(tǒng)。個(gè)性化多證制職業(yè)教育，培養(yǎng)并提高了學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，得到了學(xué)生和企業(yè)的一致認(rèn)可。

（五）教學(xué)情境化、案例模塊化、評(píng)價(jià)綜合化的“學(xué)以致用”實(shí)踐教學(xué)課程模式

“學(xué)以致用”實(shí)踐教學(xué)課程模式主要在我校管理、商科、語言類專業(yè)中運(yùn)用。該模式以職業(yè)活動(dòng)為平臺(tái)，以能力情境訓(xùn)練為主線，以活動(dòng)為中心，是實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的全體參與、職業(yè)活動(dòng)的全面實(shí)踐，能力、態(tài)度的全方位展示和持續(xù)提高的課程模式。

1．秘書專業(yè)（省特色專業(yè)）

（1）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的案例化、模塊化結(jié)構(gòu)

根據(jù)秘書專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，在“學(xué)以致用，以用促學(xué)，以用帶學(xué)” 的教學(xué)理念的指導(dǎo)下，有目的、有計(jì)劃地將實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容劃分為秘書寫作技能、秘書實(shí)務(wù)技能、秘書禮儀技巧、檔案管理實(shí)務(wù)、企業(yè)管理實(shí)務(wù)、秘書綜合技能六大模塊，每個(gè)模塊中包含若干可獨(dú)立進(jìn)行的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容選自現(xiàn)代企業(yè)的真實(shí)案例，或者具有真實(shí)企業(yè)背景的虛擬案例，有些內(nèi)容還與國(guó)家規(guī)定的秘書職業(yè)資格等級(jí)考試相結(jié)合，從而形成了一個(gè)目標(biāo)明確、層次分明且具有連續(xù)性、階梯式提高的、單項(xiàng)技能與綜合技能相結(jié)合的實(shí)訓(xùn)模塊體系。在上述課程模式下形成的“學(xué)以致用的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式”等教改成果獲得省教改成果二等獎(jiǎng)。

為配合模塊化實(shí)訓(xùn)教學(xué)，由管理系教師編寫的普通高等教育“十五” 國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材《秘書實(shí)訓(xùn)》，于2003年6月由高等教育出版社出版。該書突破了傳統(tǒng)教材的體例，精心編寫了68 個(gè)緊貼現(xiàn)實(shí)的具有典型性的案例。為便于操作，編寫精煉的實(shí)訓(xùn)“知識(shí)點(diǎn)”、具體明確的“實(shí)訓(xùn)要求”、清晰細(xì)致的“實(shí)訓(xùn)說明”和切實(shí)到位的“實(shí)訓(xùn)提示”，為案例操作指點(diǎn)迷津。每一模塊技能實(shí)訓(xùn)的最后，還附有技能實(shí)訓(xùn)的考核辦法及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。該教材出版后廣受好評(píng)。

（2）仿真環(huán)境下的情境化實(shí)訓(xùn)教學(xué)

依托校企合作建立了模擬外企環(huán)境的校內(nèi)秘書實(shí)訓(xùn)基地，并取名為“朝陽公司”。包括一間總經(jīng)理辦公室、十六個(gè)部門工作間、一個(gè)接待處，現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備俱全，以情景模擬、案例操作為主要教學(xué)形式開展職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。在高度仿真的現(xiàn)代化企業(yè)“朝陽公司”這個(gè)實(shí)訓(xùn)環(huán)境中，要求學(xué)生身著職業(yè)裝，接受各項(xiàng)專業(yè)職業(yè)技能和綜合能力的實(shí)訓(xùn)。根據(jù)實(shí)際工作的操作程序和方式方法具體做事，在情景模擬、案例操作過程中完成辦文、辦會(huì)、辦事等一系列秘書工作流程，使學(xué)生學(xué)會(huì)從頭緒紛繁的事務(wù)中理清思路，充分發(fā)揮潛能，解決實(shí)際問題，鍛煉和培養(yǎng)秘書職業(yè)所需要的綜合職業(yè)技能。

頗具特色的實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)在為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能創(chuàng)造良好條件的同時(shí)，也贏得了勞動(dòng)和社會(huì)保障部門的贊賞，成為蘇州市秘書職業(yè)資格鑒定考核培訓(xùn)基地。

（3）全方位的綜合能力考核與評(píng)價(jià)

以培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)與職業(yè)能力為導(dǎo)向，采用多種形式評(píng)價(jià)考核學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，實(shí)施“全面考核”。其一，改變一次性的期末算總賬的終結(jié)性考核方法，注重階段性考核，每一門實(shí)訓(xùn)課程都注重平時(shí)成績(jī)與基本技能考核，分段進(jìn)行過程控制考核，及時(shí)鞏固、檢查。其二，借鑒英國(guó)C&G的秘書證書考核辦法，采用機(jī)考、面試、仿真、現(xiàn)場(chǎng)模擬等靈活多樣的考核方法進(jìn)行秘書職業(yè)資格鑒定?？己藘?nèi)容由注重考核秘書理論知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榭己嗣貢殬I(yè)能力?？己藘?nèi)容不僅包括技能分，還包括態(tài)度分、形象分、團(tuán)隊(duì)分、創(chuàng)新分等。根據(jù)不同案例的實(shí)訓(xùn)要求，采取學(xué)生和教師共同評(píng)分的方式。其三，秘書綜合技能實(shí)訓(xùn)考核與秘書國(guó)家職業(yè)資格鑒定考核掛鉤，以取得資格證書作為實(shí)訓(xùn)課程的考核結(jié)果。同時(shí)，我們?cè)诿貢鴩?guó)家職業(yè)資格鑒定考試題型的基礎(chǔ)上，對(duì)情景錄像題作了重大改革，改變?yōu)榍榫澳M題。我們還邀請(qǐng)企業(yè)專家（企業(yè)人事經(jīng)理）做考官，對(duì)學(xué)生的全方位表現(xiàn)給出評(píng)價(jià)。

由于秘書專業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程模式改革的成功實(shí)踐，使學(xué)生具備了良好的職業(yè)道德和綜合職業(yè)素質(zhì)，深受用人單位的歡迎。近五年學(xué)生全部參加秘書職業(yè)資格考證，一次通過率達(dá)到95％，近五年畢業(yè)生一次性就業(yè)率達(dá)到95％。該課程模式改革還獲得了省教改成果二等獎(jiǎng)。

2．商務(wù)日語（省特色專業(yè)）——JBA（Japanese Business Activity）模式

JBA課程模式是以日語語言能力訓(xùn)練為主線，以商務(wù)職業(yè)活動(dòng)為平臺(tái)，以活動(dòng)為中心的課程模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)活動(dòng)的全體性參與，職業(yè)活動(dòng)的全面性實(shí)踐，能力、態(tài)度的全方位展示和持續(xù)提高，培養(yǎng)具有國(guó)際交流能力和商務(wù)活動(dòng)能力的國(guó)際化、復(fù)合化的高素質(zhì)應(yīng)用性人才。

（1）以商務(wù)職業(yè)活動(dòng)為平臺(tái)，強(qiáng)化日語應(yīng)用能力

商務(wù)職業(yè)活動(dòng)平臺(tái)就是創(chuàng)設(shè)真實(shí)的商務(wù)活動(dòng)情境，具體內(nèi)容包括：①采用國(guó)際先進(jìn)情景教學(xué)教材，并和外教聯(lián)合編寫《日語實(shí)訓(xùn)教程》等情景教材，使學(xué)生熟悉并適應(yīng)日語語言文化環(huán)境，著重訓(xùn)練日語基本語言技能（詞匯、句型、會(huì)話等）、語言重組和語言在商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用能力。②本土化文化情景：把授課環(huán)境設(shè)立在超市、學(xué)校、園林、企業(yè)等，學(xué)生跟隨老師熟悉其流程并完成各訓(xùn)練項(xiàng)目。③仿真國(guó)際商務(wù)情景：以企業(yè)、外貿(mào)公司等真實(shí)商務(wù)活動(dòng)為背景，采用校內(nèi)的仿真模擬訓(xùn)練和校外實(shí)習(xí)基地實(shí)訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。

圖4 商務(wù)日語專業(yè)課程體系

（2）以商務(wù)活動(dòng)項(xiàng)目為載體的語言綜合能力展示與評(píng)價(jià)模式

畢業(yè)實(shí)踐以設(shè)計(jì)制定商務(wù)計(jì)劃代替以往的論文形式，通過用日文和中文同時(shí)撰寫商務(wù)計(jì)劃，并同時(shí)用中文和日文進(jìn)行口頭和書面答辯。商務(wù)計(jì)劃以小組團(tuán)隊(duì)形式完成，內(nèi)容包括產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品推廣、公司大型活動(dòng)、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，等等。計(jì)劃書充分體現(xiàn)了學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，包括語言能力、外貿(mào)商務(wù)能力以及計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力。該畢業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)模式的改革與探索被評(píng)為2005年度校級(jí)優(yōu)秀教改成果二等獎(jiǎng)。

三、結(jié)語