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尊敬的各位領導、各位同事:
肛腸科在醫(yī)院領導的支持與幫助下,以年初制定的工作思路為指導,以提高醫(yī)院效益為核心,以增強肛腸科綜合競爭力為目標,以提高服務質量為重點,全面落實醫(yī)院管理,強基礎,抓規(guī)范,順利通過“三甲中醫(yī)院復審”,實現(xiàn)了全年業(yè)務制度規(guī)范化,管理科學化,社會效益最大化,有力地推動了肛腸科各項業(yè)務水平的進一步提高。作為肛腸科主任的幾年期間,本人認真履行科主任職責,盡職盡責。為更好服務于患者,鞭策自己,今天向各位領導及同事匯報一年來的工作,不當之處,請各位領導、同事批評指正:
一、加強學習,不斷提高自己的思想水平和業(yè)務素質,全年開展新業(yè)務、新技術1項。2012年全科累計出入院人數(shù)約1200人次,床位使用率110%,總收入800余萬元,全年完成手術約800人次,其中Ⅲ類以上手術150余例,電子結腸鏡檢查突破1500例,完成了結、直腸腫瘤根治術62例,包括全結腸切除2例。各類痔病、肛裂、肛瘺、肛周膿腫手術560余例。其它各類手術二百余臺次。收治重癥壞死性筋膜炎3例。無較大醫(yī)療事故發(fā)生。在皖西北地區(qū)率先開展PPH術治療環(huán)狀混合痔及直腸粘膜內脫垂,并順利開展了直腸癌超低位保肛術、結直腸息肉鏡下治療、直腸前突修補、經腹生物吊帶治療直腸脫垂等新項目。豐富中藥熏洗、中藥灌腸、紅光治療、枯痔、結扎、掛線等中醫(yī)治療。邀請省內外知名專家會診手術30余人次,增進了醫(yī)院、科室在同行業(yè)內權威專家近距離的了解,并得到權威界的支持和好評,擴大了科室在皖西北地區(qū)的影響力。
二、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念:努力提高醫(yī)療技術水平,實行人性化溫馨服務,誠懇認真工作、細致耐心交流,為適應新形勢下醫(yī)療環(huán)境,加強對科室成員的思想及職業(yè)教育,樹立面向社會、面向患者,把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神,增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務工作者整體形象,即服務一流,技術精湛,愛崗敬業(yè),文明服務的白衣天使形象。
三、打造良好團隊精神。肛腸科的工作一年到頭都忙忙碌碌,加班加點連軸轉,而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累,才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是外科工作的必備人格素質。特別是年輕醫(yī)生的成長、成長方面,甚至是決定性因素。我常告訴他們,只有這樣,你們才能成為醫(yī)德高尚、技術精湛的合格的外科醫(yī)生。一年來,本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作,克抓嚴管,確保醫(yī)療安全,以積極地態(tài)度投入工作,只要工作需要,從不計較個人得失。
四、醫(yī)乃仁術,廉潔行醫(yī),作為科主任應率先垂范:一是經常深入病員和家屬當中,了解病員的痛苦和需求,關心和體貼病人,誠心誠意為病員服務。二是在工作上大膽創(chuàng)新。認真切實轉變思維方式,大膽開展技術創(chuàng)新,努力提高業(yè)務技術水平。三是大力推廣中醫(yī)藥適宜技術。以自己的醫(yī)德和人格力量贏得病員的尊重和信賴。切實規(guī)范自己的言行,樹立良好的天使形象,嚴格履行服務承諾。四是嚴格自律,做廉潔從醫(yī)的表率。在臨床工作中,提高覺悟,堅定信念,錘煉意志,耐得住清貧,抗得住誘惑,堅持原則、秉公行醫(yī)、公私分明,認真處理好醫(yī)院和患者的關系;尊重自己的人格,珍惜自己的聲譽。永葆醫(yī)務人員的政治本色和浩然正氣。
述職報告,顧名思義,是領導干部、工作人員陳述自己在任期內的工作情況。是各級干部及其他崗位責任人在人事考評活動中,向本系統(tǒng)、本部門領導和干部、群眾陳述任職情況,匯報工作實績時,根據(jù)職務或職責考核標準進行自我總結和自我評估的書面匯報材料。下面就讓小編帶你去看看業(yè)務副院長年終工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
業(yè)務副院長述職報告1尊敬的馬院長、路院長,親愛的全體同事們: 大家好!
過去的20____年,是我最充實,最有意義的一年,也是我倍感壓力的一年。我在各級領導的關心,幫助以及同事們的支持下,走上了平泉中心衛(wèi)生院業(yè)務副院長的職務崗位。在馬院長的精心指導,路院長的密切支持和配合下,我緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展大局,圍繞“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量”主題,積極開展醫(yī)院各項工作,與全體職工一道,做了以下幾點工作:
一、積極開展醫(yī)院辦公室工作
從20____年3月開始,我在醫(yī)院辦公室工作,這3年是讓我成長進步的3年,尤其是馬院長、路院長,還有調離的閆院長、陳院長、張會計給了我無數(shù)的幫助和指導,也有廣大職工對我的支持和配合。在此我要說的是:謝謝你們,謝謝!
辦公室是醫(yī)院的中樞紐帶,對上,需要對醫(yī)院領導、衛(wèi)生局各部門負責匯報、傳輸、執(zhí)行;對下,需要對全院職工聯(lián)系、協(xié)調、處理。在我擔任辦公室業(yè)務主辦和辦公室主任期間,積極開展各項工作,一是:整理書寫了各種辦公室資料,包括醫(yī)改資料、醫(yī)療質量資料、黨建行風資料、制度資料、人才崗位資料、各項常規(guī)工作資料,每種資料都進行了分類、細化及創(chuàng)新,設置了資料盒、封面等,迎接了各項工作的檢查和兄弟醫(yī)院的參觀學習。二是:堅決執(zhí)行醫(yī)院領導交代的各項工作安排,年初制定了各種目標管理責任書、聘任書,并組織院方、科室、個人之間的簽署協(xié)定;每月向衛(wèi)生局上報醫(yī)改報表,藥品采購報表,定期向衛(wèi)生局上報各種整改方案;按照院方的安排,向各
科室各衛(wèi)生所及時下發(fā)了各種管理文件。三是:組織協(xié)調醫(yī)院隨時安排的各種工作任務,各種集體活動,各項接待任務。
目前,辦公室的各項工作基本能夠循序漸進,有條不紊地開展。更有新鮮血液的加入,希望得到大家一如既往的支持。
二、高度重視醫(yī)療安全,加強醫(yī)療質量管理。
1.認真組織住院部的交班點名工作,嚴格執(zhí)行了醫(yī)院的工作制度,落實了無縫隙交班工作制度,一年來住院部未發(fā)現(xiàn)脫崗漏崗現(xiàn)象。
2.加強業(yè)務院長查房制度,采取普查和抽查相結合的方法,對住院病人進行查房,尤其是在交班中出現(xiàn)的危重病人,必須進行業(yè)務院長查房,現(xiàn)場安排注意事項,得到了病人及家屬的歡迎。
同時,住院部的各位醫(yī)生都能夠落實每天的住院醫(yī)師查房,及時掌握病人病情,調整治療方案。
3.加強病歷管理。
從6月份開始,我院出臺了鎮(zhèn)平衛(wèi)發(fā)【20____】150號《關于印發(fā)《住院病歷質控制度及獎懲辦法》的通知》文件,并組織職工認真學習了《病歷書寫規(guī)范》,對住院病歷進行了詳細的規(guī)范要求。嚴格執(zhí)行了文件內容,每周二四六定期對病歷書寫進行檢查,目前病歷的規(guī)范書寫有了一些提高,但是還需要在內容質量上加以改進。
三、.加強職工的業(yè)務學習,定期開展專題學習。
今年,我們組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療糾紛案例分析》及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等,增強法律意識。還組織職工學習臨床業(yè)務知識,各項臨床新技術、新知識。另外,住院部還利用早晨交班時間,組織醫(yī)護人員進行業(yè)務知識的鞏固培訓。
四、高效開展院前急救和急診轉院工作
急診急救工作一直以來是我院工作的重點,今年我們在這方繼續(xù)努力,院前急救工作開展順利,在年中開展的全縣院前急救演練中,我院代表隊獲得較為理想的名次;同時,對于急診患者,因為醫(yī)療條件限制無法治療的,我院及時進行轉院轉診。切實保證了群眾的生命健康安全。
五、積極開展繼續(xù)教育。
今年,我院統(tǒng)一組織,全院安排在慶陽市中醫(yī)院進行繼續(xù)醫(yī)學教育II類學分的申請,學習和考試,解決了我院每年II類學分短缺的問題。
回望20____年,我所作出的工作和成績是平凡的,有限的。但是收獲卻是充實的,無限的。認真地進行自我剖析之后,我覺得自身還存在以下幾點不足:
一是擔任業(yè)務副院長以來,一些工作不夠大膽,在業(yè)務上雖然繼承了之前的一些好的做法,但是沒有更新更大的突破。
二是工作不夠仔細認真,一些工作存在走馬觀花,粗枝大葉的現(xiàn)象,沒有深入到細節(jié)。
三是工作落實上欠扎實,一些工作有目標有計劃,但是落實力度不夠,沒有深入到具體科室,抓具體落實。
2014年已經來臨,我決心在以下方面加以改進:
1、進一步加強醫(yī)院業(yè)務管理工作的力度
排除外界的干擾,合理安排業(yè)務工作與管理工作,把主要時間與精力放在管理上,同時進一步加強管理力度,對重點難點問題實行各個擊破,使管理水平與醫(yī)療質量同步提高。
2、鉆研業(yè)務,不斷提高自已的專業(yè)技術水平。
參加工作以來,我從事臨床工作的時間是有限的。以后,我將和廣大的臨床醫(yī)生們一起工作,掌握新知識新理論,共同學習,共同提高。
3、進一步加強落實三級醫(yī)師查房制度,緊緊抓住醫(yī)療質量的核心不放松,嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生。
我的述職報告到此結束,謝謝大家。
業(yè)務副院長述職報告2一、取得的主要成績回顧過去的一年,取得的主要成績有以下五個方面:1、強化管理措施。修定各項規(guī)章制度,不斷總結和提高管理水平。一個醫(yī)院的興衰,如何管理關系重大,科學的管理出效率,好的管理出成績、出名氣。管理的內涵實際上是對人的管理,如何實現(xiàn)以人為本,實現(xiàn)員工對醫(yī)院的管理理念,由認知到認同,工作態(tài)度有謀生到敬業(yè),對醫(yī)院有信任到依托的一系列變化。就要充分發(fā)揮員工的主觀能動性,自己管好自己,自己向自己負責,同時也向你的主管,你的患者,對醫(yī)院負責;個人的價值觀要與醫(yī)院的價值觀相同,這樣才能融入集體,融入醫(yī)院的管理中。為實現(xiàn)年初制定的工作目標,2005年主要采取了以下適合我院的管理措施:(1)在去年與各科室簽訂崗位目標責任書的基礎上,對今年的崗位目標責任書進行了修改、補充、完善。使之目標和任務更明確、更具體、更便于操作。(2)進一步修訂和完善我院的各種考核方法,在具體實施過程中,力求獎勤罰懶,獎優(yōu)罰劣,使績效考核的制度更科學、更合理,努力體現(xiàn)了公平、公正、公開的原則。(3)繼續(xù)堅持三會制度,每周一科室有早會,月末召開全體科主任會議,總結一個月的工作情況,找出工作中存在的問題,做好下月的工作計劃,月初召開院務辦公會,檢查各項規(guī)章制度的落實情況,做的好得給與獎勵,提出表揚,出現(xiàn)問題的,分析原因,視情扣罰,堅持經常,并形成了良好的工作制度。通過各種會議的召開,保證了上通下達,基本上做到了人人知道院里的工作計劃和要求。自覺執(zhí)行各項規(guī)定,確保院里的管理精神在各科室得到貫徹和落實。(4)繼續(xù)貫徹和落實各項檢查制度,如病歷、處方質量的檢查,工作職責、服務標準,質量標準的檢查,崗位責任制落實情況的檢查,每月全院衛(wèi)生大檢查等。通過這些檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,及時糾正,有力的促進了我院各項工作的開展。(5)結合我院工作實際情況,在今年五月份,各科室進行了一次“醫(yī)療質量管理與醫(yī)療安全防范措施”大討論,很好的配合了“醫(yī)療質量管理月”活動,各科室通過討論,共提出了77個需要解決的問題和改進的地方。提高了警惕,增強了防范意識,加強了醫(yī)療安全,改進了安全防范措施,有力的促進了我院的醫(yī)療質量的提高。
管理搞得好不好,領導是關鍵。執(zhí)行院長徐麗君同志,在院長參加會議、學習、外出活動期間,全面負責醫(yī)院的管理工作,在管理中,努力做到各項規(guī)章制度的檢查、督促、落實各種會議的按時召集,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,不徇私情、獎罰分明、大膽管理、工作細致,一心撲在醫(yī)院工作上。為提高自己的管理水平,更好適應醫(yī)院發(fā)展的形勢需要,今年利用節(jié)假日、休息天參加清華大學的EMBA((高級管理人員培訓班)的學習,轉變管理理念,吸收新的管理模式,在她的積極努力下,醫(yī)院的各項管理工作正有條不紊的進行著。
行政副院長韓援朝同志,對分管的行政、后勤、制劑等管理工作,認真負責,工作嚴謹,對在管理中存在的問題積極協(xié)助院長獻計獻策、出主意、想辦法,使問題妥善處理,為醫(yī)院排憂解難。并充分利用多年的管理經驗及與省、市、區(qū)有關部門熟悉的優(yōu)勢,為醫(yī)院提供便利的條件。尤其在今年制劑生產許可證換發(fā)驗收工作中,不論在各項規(guī)章制度,操作規(guī)程的制定上,還是在硬件設施的配套上,在整理申報資料的軟件設計上,都做出了耐心細致的工作,付出了不少的心血,保證了我院自制劑工作的順利進行。
業(yè)務副院長李堃同志,認真好學、踏實肯干。對業(yè)務工作抓得緊、管得嚴,積極協(xié)助院長做好業(yè)務管理工作,并堅持到病房、門診坐診,對在業(yè)務管理中出現(xiàn)的問題及時匯報,認真分析問題的原因,并采取積極有效的措施,盡快解決。同時積極出主意、想辦法,全面提高醫(yī)務人員的業(yè)務水平,規(guī)范各種醫(yī)療制度,為我院的業(yè)務管理工作做出了積極的努力。
2、以醫(yī)療工作為重點,全面落實醫(yī)療工作制度,不斷強化醫(yī)療工作質量。
醫(yī)療業(yè)務工作是整個醫(yī)院工作的重中之重,是一個醫(yī)院的中心工作,年初我們制定了全面提高醫(yī)護人員的醫(yī)療水平,加大人才開發(fā)和培養(yǎng)的力度,保證醫(yī)療質量強化醫(yī)療規(guī)范。落實各項醫(yī)療規(guī)章、制度等主要任務目標。圍繞這一決定,今年我們重點抓了以下幾項工作:
(1)在規(guī)范醫(yī)療文書書寫的基礎上,結合我院??浦委煹奶攸c,制定了病歷書寫的規(guī)范化格式及電子版本。經多次修改,逐步走向正規(guī)。按照要求,改版了新的處方形式,中藥、西藥、住院、門診、精神控制類藥品分別進行了處方管理,符合了國家的有關規(guī)定。
(2)逐步建立三級醫(yī)師檢診查房制度,嚴格按照接診醫(yī)師(住院醫(yī)師)、主治醫(yī)師、主任醫(yī)師(科主任、副院長、院長)檢診的程序,把好每個關口,確保醫(yī)療質量,多年來,我院癲癇的診治率始終處于國內水平。
(3)繼續(xù)堅持病歷討論制度,幾乎每周一次的病歷討論,收到了很好的效果,癲癇科今年共組織了50余次病案討論,對疑難病例進行分析,充分發(fā)揮每個臨床醫(yī)師的業(yè)務見解,共同探討病例的成因、治療原則、臨床意義,為開拓思路、拓寬知識層面、減少誤診、吸收有益的學術觀點,打造了一個學習交流的平臺。為此,李副院長、何小芳主任組織的很好,值得在護理部、特檢科等科室學習推廣。
(4)在全院開展了“醫(yī)療質量管理月”活動,通過這一活動的開展,全面提高了我院的醫(yī)療質量,找出了工作中存在的不足及缺陷,加強了醫(yī)療安全的防范意識及工作措施,為下一步的醫(yī)療安全工作奠定了很好的基礎。
(5)繼續(xù)堅持各項醫(yī)療制度,如患者復診告知,病史陳述者簽名,病歷回訪等制度。規(guī)范各種醫(yī)療行為,做好工作計劃,建立良好的醫(yī)患關系,限度的保證醫(yī)療效果。
業(yè)務副院長述職報告3各位領導、同志們:
大家好!
一年來,在院長的領導和全院職工的大力支持下,認真履行崗位職責,愛崗敬業(yè),克已奉公,全身心投入到醫(yī)療管理實踐中,同全院同志一道,做了以下工作:
一、加強學習,提高自身素質。
積極參加先進性教育,貫徹黨的十六屆四中全會精神,強化職工政治思想、理想信念、業(yè)務技能、遵紀守法、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風等方面的教育,自覺地接受社會各界的監(jiān)督,并虛心吸取群眾意見,改進不足。加強業(yè)務知識及醫(yī)院管理知識的學習,提高管理及業(yè)務能力。
二、改進和完善醫(yī)院目標管理,促進行業(yè)作風的根本好轉。
在院長指導下,聽取科室同志意見,改進、完善了2005年綜合目標管理方案,充分發(fā)揮中層領導的管理才能,調動全院職工積極性。將醫(yī)療質量、院內感染、合理用藥、傳染病管理、輸血管理等關鍵性項目重點列出,認真按照各項醫(yī)療制度、醫(yī)療質量管理細則督促檢查。在全院樹立危機、需求、信息、服務等意識和觀念,具體組織實施民主評議行風活動。把民主評議行風活動同全年綜合目標管理方案結合起來,進行全面考核,加大獎懲力度。結合今年衛(wèi)生部專項治理三項重點工作,制定了行風評議實施方案,制定科室行評責任書,為更好地調動抓好行風建設的積極性,把>同全年綜合目標管理方案結合起來,進行全面考核,加大獎懲力度,進一步加強醫(yī)德醫(yī)風建設。開展創(chuàng)優(yōu)質服務活動,辦事效率進一步提高。服務態(tài)度改善,普及了文明用語。為方便急診患者檢查需要,放射科、檢驗科同臨床科室一樣實行值班制,減少了許多中間環(huán)節(jié),使急診檢查時間大大縮短。
三、高度重視醫(yī)療安全,加強醫(yī)療質量管理。
1.組織醫(yī)務人員認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及《民法》有關規(guī)定及《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護士管理辦法》、《醫(yī)療機構病歷管理規(guī)定》及《病歷暫行規(guī)范》,增強法律意識。
2.在實際中嚴格在執(zhí)業(yè)范圍內開展業(yè)務,加強科間會診。
產科人員依法辦理助產證,禁止非法鑒定胎兒性別、嚴禁非法終止妊娠。并從行為、語言、服務態(tài)度等方面作了防范糾紛講座,講述了如何防范糾紛、改善醫(yī)患關系。
3.完善了醫(yī)院醫(yī)療糾紛防范預案,加強醫(yī)療缺陷管理。
醫(yī)療糾紛的主要原因是醫(yī)療缺陷,因此應加強醫(yī)療缺陷的管理,減少和避免并發(fā)癥、醫(yī)療意外的發(fā)生,防范醫(yī)療事故的發(fā)生,確保醫(yī)療安全。根據(jù)《醫(yī)療事故處理條例》及有關文件精神,結合醫(yī)療管理的實際,制定了《醫(yī)療缺陷管理若干規(guī)定》,加強醫(yī)療缺陷管理。
4.加強病歷管理。
號召全院醫(yī)護及管理人員從我做起,嚴把病歷質量關,規(guī)范了手術前后簽字手續(xù),醫(yī)學`教育網(wǎng)搜集整理實行了手術、特殊治療、特殊檢查同意書,對于不適合直接告知病人的,實行授權委托,規(guī)范了各種申請、報告制度,并加強病案管理,參照兄弟醫(yī)院經驗,制定了《單項否決判定丙級病歷標準》,認真組織人員檢查,并兌現(xiàn)獎罰。嚴格制定了病歷借閱手續(xù),病案委員會每月一次檢查質量,保證診療、護理的規(guī)范性,保障人民生命健康。
業(yè)務副院長述職報告4尊敬的領導:
今年,在院領導的正確領導和全院職工的大力支持下,我堅持內強素質,外樹形象的總體構想,著眼于內涵建設,注重人才隊伍培養(yǎng)、開拓創(chuàng)新、真抓實干、奮力拼搏、與時俱進,狠抓了醫(yī)護質量水平,不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設,深化改革,加強管理,團結一心,勤奮工作,在醫(yī)療、急救、科研等各方面都取得了可喜的成績,現(xiàn)對今年工作進行述職報告如下:
一、思想政治,醫(yī)德醫(yī)風建設情況
今年在所分管的科室工作中,統(tǒng)一思想,狠抓"三好一滿意"活動落實,結合本職工作,齊心協(xié)辦,積極開展"以病人為中心,以提高醫(yī)療質量服務為核心"活動,堅持文明服務理念,以醫(yī)德高尚、業(yè)務精湛、服務優(yōu)良、管理嚴明為目標,嚴格規(guī)范醫(yī)務人員的從業(yè)行為,為患者提供人文關懷和人文服務,為創(chuàng)全國一流民生保障體系盡一份衛(wèi)生人的貢獻。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設,強化醫(yī)療質控管理和護理安全教育,確保醫(yī)療護理安全。強化分管科室"醫(yī)療護理質量第一"的服務觀念,加強病歷書寫質控,嚴格執(zhí)行三級醫(yī)師查房制、危重病人討論會診制度、死亡討論制度等一系列規(guī)章制度,確保醫(yī)療護理安全。加強自身及所分管科室廉潔自律教育。
組織分管科室加強自身學習,做到合理檢查、合理用藥,因病施治,廉潔行醫(yī),尊重病人,想方設法為病人看好病,做好服務。組織外科系統(tǒng)醫(yī)務人員開展"四查四看"活動,即查個人思想,看全心全意為患者服務的宗旨樹得牢不牢;查技術水平,看是否精益求精;查服務態(tài)度,看對患者有無生、硬現(xiàn)象;查廉潔行醫(yī),看有無以醫(yī)謀私,吃請拿紅包現(xiàn)象。
二、工作中存在問題
醫(yī)療質量,核心制度落實尚有欠缺,具體如三級查房制度,術前討論制度,死亡討論制度,病志書寫等項目不全,仍有白板病歷,病案返回不及時,主要病史過簡等。醫(yī)德醫(yī)風,服務態(tài)度有待進一步提高,全年工作仍有醫(yī)療糾紛存在??股睾侠響门c分級管理方面存在不足:預防用藥使用率過高,預防用藥品種選擇不正確,抗菌藥物使用時間過長等。
三、今后工作設想
加強醫(yī)療質量管理,強化醫(yī)療核心制度的`落實和宣教;嚴控現(xiàn)行病志書寫管理,進一步落實醫(yī)療質量持續(xù)改進制度。強抓醫(yī)療安全,構建和諧醫(yī)患關系,堅持服務理念的提升;堅持"以人為本"的服務理念,以最大程度惠及患者。加強醫(yī)德醫(yī)風教育,不斷提高服務態(tài)度,最大程度防范醫(yī)療糾紛。加強人才培養(yǎng)和學科建設,突出新項目、新技術的引進利用,努力提升核心競爭力。
總之,在新的一年里,我們要努力工作,一步一個腳印,為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
此致
敬禮!
述職人:______
2020年__月__日
業(yè)務副院長述職報告5尊敬的領導:
一年來,在上級和主管部門的領導下,在全院干部職工的大力支持下,本人秉承“管理就是服務,創(chuàng)新就是超越,工作就是奉獻”的人生宗旨,用積極陽光的心態(tài),帶領自己和團隊不斷成長?,F(xiàn)述職如下:
一、個人成長
一個人成長的動力來源于時代的需要和對理想的追求。做一名職業(yè)化的醫(yī)院管理者,是我的理想。在擔任院級領導的幾年中,我象一棵小樹苗,如饑似渴的吸吮著管理學中的營養(yǎng),從書本上學,從網(wǎng)絡中學,從課堂中學,有很多個周末,都是在求學的路上度過。在這里,我要衷心感謝醫(yī)院的領導和同志們,給我搭建了這樣一個學習的平臺,讓我這棵小樹苗不斷長大。在自己學習的過程中,不忘把學到的新知識新理念及時的傳授給醫(yī)院員工,這樣一種知識傳遞的過程,讓自己成長的同時也帶領了團隊成長。
學習最重要的目的是能讓自己跟上時代的步伐,通過改善心智來找到一條通往幸福的路徑。每天晚上,我置身于書的海洋中,與高尚的靈魂對話,常反思,勤記錄。成長的路上灑下的是汗水是艱辛,收獲的是陽光是微笑。
二、團隊成長
我們在護理管理方面重點推進了流程管理,流程管理作為一種新的管理工具,已越來越多的被科室護士長熟練運用,“做事情,就是做流程”的理念在管理者的心中已經根深蒂固。從基礎護理流程、床邊交接班流程、危重病人搶救流程、查對流程、口服藥發(fā)放流程等,到11月份剛剛推出的靜脈輸液人文流程,流程管理的實施,為質量控制提供了可靠的保證,護理差錯事故發(fā)生率明顯減少,也標志著我院的護理工作進一步科學化規(guī)范化人性化。
三、存在的不足
在護理事業(yè)的發(fā)展上,遇到了瓶頸,主要表現(xiàn)在護理人員??撇粚?、技術不精、服務不細、科研不深,護理人員成長速度緩慢。護理管理團隊思維局限、角色失衡。窗口服務、醫(yī)技科室、功能科室及其他支持系統(tǒng)的服務還有待加強。市場營銷思路較狹窄,營銷的方式還很單一,缺乏整體方案,對科室的營銷沒有做到個性化,營銷團隊離專業(yè)化、職業(yè)化還有很大差距。醫(yī)院文化要向做活動的層面轉向做品牌的層面。
四、今后努力的方向
站在護理事業(yè)發(fā)展的最前沿,作到思維敏捷,反映迅速,全力打造一支專業(yè)、精干、陽光的職業(yè)化護理團隊。我們將在護理專業(yè)的深度上下功夫,提升服務內涵;繼續(xù)推行流程管理,大力開展品質圈活動,對新畢業(yè)護士實行分層分級個性化培訓;推行層級管理,完善績效考核;培訓??谱o士、培養(yǎng)院內護理專家;開展豐富多彩的文化活動,培養(yǎng)“智慧型、創(chuàng)新型、人文型”的職業(yè)護士。
拓寬市場營銷新思路,做到院內營銷與院外營銷有機結合,做到院有整體營銷方案,科有個性化營銷計劃。重點培訓市場營銷人員的溝通能力、溝通技巧,使我院的市場營銷做到專業(yè)、規(guī)范、科學。
此致
敬禮!