網(wǎng)吧管理制度精選(九篇)
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第1篇：網(wǎng)吧管理制度范文
業(yè)場所管理條例》及文化部、省文化廳、市文化部門有關(guān)規(guī)定，進一步深化我縣網(wǎng)吧長效管理工作，結(jié)合我縣實際，對縣城范圍內(nèi)的網(wǎng)吧、電子游戲室，經(jīng)營性臺球室進行經(jīng)營性監(jiān)督管理工作。
一、監(jiān)督管理內(nèi)容
1、證照、未成年人禁入標(biāo)志、禁煙標(biāo)志等是否齊全有效并在醒目位置懸掛張貼。
2、經(jīng)營地址、臺數(shù)、面積及時如實申報。
3、是否違規(guī)接納，容留未成年人入內(nèi)。
4、是否進行上網(wǎng)實名登記。
5、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，安全技術(shù)措施，經(jīng)營管理制度和巡查制度是否健全并張貼懸掛。
6、是否具有從業(yè)資格的經(jīng)營管理、安全管理、專業(yè)技術(shù)人員。
7、是否使用正版網(wǎng)吧管理軟件，正版網(wǎng)絡(luò)下載音像制品。
8、是否落實生產(chǎn)安全、消防安全各項措施，自覺履行安全、消防、治安、衛(wèi)生等方面的職責(zé)。
二、監(jiān)督管理要求
1、嚴(yán)格按照《互聯(lián)網(wǎng)上服務(wù)營業(yè)場所管理條件》和國家有關(guān)政策要求。
2、切實加強市場管理。
3、證照、未成年人禁入標(biāo)志、禁煙標(biāo)志等齊全有效并在醒目位置懸掛張貼。
4、嚴(yán)禁接納未成年人進入。
5、嚴(yán)格進行上網(wǎng)實名登記。
6、使用正版網(wǎng)吧管理軟件，正版網(wǎng)絡(luò)下載音像制品，自覺抵制盜版軟件和非法音像制品下載和傳播。
7、認真落實信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度、安全技術(shù)措施、經(jīng)營管理制度和巡查制度。
第2篇：網(wǎng)吧管理制度范文
一、主要做法
（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視、健全整治機構(gòu)
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、認識到位，結(jié)合我市網(wǎng)吧市場實際，精心策劃、周密部署，制定《20__年市網(wǎng)吧專項整治行動方案》，成立了網(wǎng)吧專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組共14人，由市文體局陶保華局長任組長，玉香約副局長任副組長，辦公室、市場科、稽查隊、圖書館、電影管理站為成員的組織保障。并安排4張車輛、檢查取證設(shè)備、工作經(jīng)費，工作措施有效、機構(gòu)健全、物資保障，為網(wǎng)吧專項整治工作順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）做好宣傳工作
為了將全市網(wǎng)吧整治工作堅決落到實處，我們把宣傳工作擺在重要位置。1月21日下午4:00時分我局組織召開了《20__年景洪市網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營戶法律知識培訓(xùn)會》，傳達了《20__年景洪市網(wǎng)吧專項整治行動方案》的指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)和整治重點等內(nèi)容，要求經(jīng)營戶會后對照檢查，全市網(wǎng)吧法人要自覺學(xué)習(xí)和遵守國家法律法規(guī),端正經(jīng)營思想,嚴(yán)格依法經(jīng)營,按照有關(guān)部門的要求,自覺進行整改,完善各項管理制度,落實技術(shù)監(jiān)控措施,積極配合整治。西雙版納州廣播電視臺、景洪市廣播電視臺就我市網(wǎng)吧專項整治行動進行宣傳報道，我局及時在景洪政務(wù)信息網(wǎng)整治情況，及時向市黨委、人大、政府、政協(xié)、紀(jì)委以簡訊形式匯報進展情況，全市上下形成了強大的宣傳輿論氛圍。
（三）認真開好網(wǎng)吧專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議
要求領(lǐng)導(dǎo)小組成員立即開展網(wǎng)吧專項整治行動，本著對黨負責(zé)、對人民負責(zé)、對子孫后代負責(zé)的態(tài)度，充分認識抓好網(wǎng)吧專項整治工作的重要性、緊迫性，堅決依法打擊網(wǎng)吧經(jīng)營活動中的違法違規(guī)行為，規(guī)范經(jīng)營活動，強化行業(yè)自律，促進我市網(wǎng)吧市場走上健康、有序發(fā)展的軌道，為青少年的健康成長創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。截止2月22日，召開網(wǎng)吧專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組工作會議11次，參會166人次。會議及時匯報網(wǎng)吧專項整治工作進展情況、研究存在的問題、提出下一步工作辦法，為網(wǎng)吧專項整治工作進展順利提供了有力保障。
（四）依法嚴(yán)處違法經(jīng)營行為
在充分做好宣傳教育工作的基礎(chǔ)上，整治圍繞網(wǎng)吧接納未成年人，超時營業(yè)，離中、小學(xué)校園周邊200米范圍內(nèi)，超臺經(jīng)營，管理系統(tǒng)，入場登記，證件，警示標(biāo)語、警示牌8個內(nèi)容進行全面、認真、細致的排查。通過檢查，嚴(yán)格按照國務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》規(guī)定，依法查處12家網(wǎng)吧，我局在整治行動中，拒絕說情，處罰決定全經(jīng)網(wǎng)吧整治領(lǐng)導(dǎo)小組會議研究決定，確保了行政處罰決定公平、公正、公開、執(zhí)行到位。
(五)做好檢查工作
在實際工作中不斷創(chuàng)新檢查方式：一是全面檢。調(diào)整檢查時段，執(zhí)法人員合理安排工作日和周末時間，在凌晨、中午、晚間等不同時段，針對上網(wǎng)人群的高峰期，加大巡邏力度。二是反復(fù)查。我局分成三個檢查小組，采取聯(lián)合檢查與單組檢查并用，努力做到每天至少采取一次行動反復(fù)查。三是突擊查、重點查。對于部分自律意識差的重點戶，不讓他們把握檢查規(guī)律，突擊查，打消經(jīng)營戶違法的僥幸心理，對于有不良紀(jì)錄、自律意識差的網(wǎng)吧采取逢查必查的應(yīng)對措施。切實加大日常巡查力度，使整治工作在短期內(nèi)成績顯著。
(六)做好鞏固整治成果工作
隨著網(wǎng)吧專項整治工作的推進，專項整治工作進入到了鞏固整治階段，根據(jù)網(wǎng)吧專項整治行動方案的部署和要求，為了更好的把這一成果加以保持和鞏固，細化責(zé)任，定人定點，措施靈活，使我市打造一批遵紀(jì)守法、規(guī)范經(jīng)營、品牌化網(wǎng)吧，我們不斷探索網(wǎng)吧管理新機制，搞好“五個做到”，即一是做到值班人員發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，做好第一現(xiàn)場的取證工作，及時上報，決不姑息遷就；二是做到每天收集網(wǎng)吧巡查記錄情況和出現(xiàn)的問題，及時向網(wǎng)吧管理員進行法律法規(guī)宣傳教育；三是做到在景洪政府信息網(wǎng)及時公布整治最新進展情況；四是做到采取“一宣傳、二巡查、三教育、四懲罰”的辦法，對重點地段、重點時段和重點區(qū)域，實行重點巡查；五是做到充分發(fā)揮執(zhí)法人員掛構(gòu)文化站等方法，
靈通信息，壯大執(zhí)法力量。通過采取以上“五個做到”工作要求，進一步規(guī)范網(wǎng)吧的經(jīng)營秩序，有力加強了網(wǎng)吧經(jīng)營戶的自律意識。二、取得成效
(一)網(wǎng)吧呈現(xiàn)“八無”的好現(xiàn)象
通過整治，經(jīng)營戶們的法律法規(guī)意識明顯提高，能較好地自覺抵制違規(guī)經(jīng)營，守法意識明顯增強。全市網(wǎng)吧市場出現(xiàn)前所未有的“八無”好現(xiàn)象，即：網(wǎng)吧無接納未成年人、無超臺經(jīng)營、無超時經(jīng)營、無網(wǎng)吧經(jīng)營地點在中小學(xué)校園周邊200米范圍內(nèi)、無卸管理系統(tǒng)、無不亮證照經(jīng)營、無警示牌不全、無入場登記不全問題。全市網(wǎng)吧市場出現(xiàn)健康、有序、守法的好現(xiàn)象。
（二）健全完善管理機制
認真按照《方案》要求，做好檢查取證、各種材料草擬、收集、登記、上報、管理工作。截止2月22日20:00，共召開網(wǎng)吧專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組會議11次，參會人數(shù)166人次，檢查網(wǎng)吧446戶次，出動檢查人員175人次，出動車輛62車次，處罰12戶，按時上報簡訊4期。形成檔案齊全、科學(xué)規(guī)范的管理機制。
三、存在問題及建議
存在問題：一是少數(shù)網(wǎng)吧存在安全隱患，受場所制約，安全出口通道窄小，電線陳舊。二是文化市場執(zhí)法人員嚴(yán)重緊缺。大市場小隊伍矛盾特別尖銳，執(zhí)法人員的嚴(yán)重不足使得文化部門難以發(fā)揮主管部門的作用。提出以下兩點意見：
1、消防部門加大對網(wǎng)吧的消防安全檢查。
第3篇：網(wǎng)吧管理制度范文
沒有人愿意到一家存在安全隱患的網(wǎng)吧上網(wǎng)，從這個角度來看，安全應(yīng)該成為網(wǎng)吧經(jīng)營者的第一法則。
據(jù)了解，《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》第八條第四款規(guī)定，網(wǎng)吧的設(shè)立要具備“有健全、完善的信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度和安全技術(shù)措施”。該條例第八條第六款還規(guī)定，網(wǎng)吧要“有與其經(jīng)營活動相適應(yīng)，并取得從業(yè)資格的安全管理人員、經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員”。
從設(shè)施做起
業(yè)內(nèi)人士一定對2002年6月16日凌晨的“藍極速”網(wǎng)吧失火事件記憶猶新。“藍極速”網(wǎng)吧位于北京市海淀區(qū)學(xué)院路一個大院內(nèi)。兩名初中學(xué)生經(jīng)常去網(wǎng)吧玩，因與“藍極速”網(wǎng)吧的服務(wù)員發(fā)生糾紛，起意報復(fù)，于火災(zāi)現(xiàn)場附近的加油站購買1.8升汽油，最終導(dǎo)致這場火災(zāi)，造成二十四人死亡，十三人受傷。據(jù)介紹，這間網(wǎng)吧開張不到1個月，沒有任何營業(yè)證照，也沒有任何安全防火設(shè)施，屬于如假包換的“黑網(wǎng)吧”。這一事件引發(fā)了北京市全部網(wǎng)吧的停業(yè)整頓。
安全意識、安全措施應(yīng)該貫穿于每日每時的生產(chǎn)經(jīng)營活動之中，而不應(yīng)該僅是某一時段。安全隱患正是惡性事故的源頭，要杜絕事故，自然應(yīng)當(dāng)從消滅隱患做起，把事故消滅于萌芽出現(xiàn)之前。
網(wǎng)吧裝修時，首先要注意消防部門對網(wǎng)吧的要求：不能在居民區(qū)內(nèi)；要有兩個消防通道；三層以上需要安裝消防噴淋等。另外，要特別注意環(huán)保性，選擇品質(zhì)有保證的裝修材料，保持網(wǎng)吧通風(fēng)良好，光線明亮，保證上網(wǎng)者的身體健康。
網(wǎng)吧業(yè)主和管理人員要接受消防安全知識培訓(xùn)，開展滅火演練，自覺做好本崗位的防火工作。網(wǎng)吧場所應(yīng)建立消防安全管理制度，制訂緊急疏散預(yù)案，并嚴(yán)格執(zhí)行。
作為互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所經(jīng)營單位，網(wǎng)吧應(yīng)當(dāng)依法履行信息網(wǎng)絡(luò)安全、治安和消防安全職責(zé)，并遵守下列規(guī)定：禁止明火照明，不準(zhǔn)生活做飯；不能吸煙，并懸掛禁止吸煙標(biāo)志；禁止帶入和存放易燃、易爆物品；不得安裝固定的封閉門窗柵欄；嚴(yán)禁亂拉亂接電線；營業(yè)期間禁止封堵或者鎖閉門窗、安全疏散通道和安全出口；不得擅自停止實施安全技術(shù)措施；定期對固定消防設(shè)施和器材進行維護保養(yǎng)，確保完好、有效，嚴(yán)禁遮擋、損壞消防設(shè)施。
軟硬件兩手抓
作為網(wǎng)吧業(yè)主，常常為了形式各樣的病毒而疲于奔命，而且還要時刻提防黑客的惡意攻擊。由此，網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品和相關(guān)的解決方案越來越受各網(wǎng)吧業(yè)主的關(guān)注。
在眾多的安全產(chǎn)品中，防火墻產(chǎn)品無疑是保障網(wǎng)絡(luò)安全的第一道防線，選擇更好更強的專用防火墻成為各大網(wǎng)吧防御網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊的重要手段。在軟件方面，網(wǎng)吧業(yè)主需要給網(wǎng)吧配備正版的操作系統(tǒng)、計費管理系統(tǒng)、殺毒軟件、信息過濾系統(tǒng)等，并及時升級殺毒軟件，保證上網(wǎng)者的信息安全。
網(wǎng)吧業(yè)主非常關(guān)注硬件產(chǎn)品的穩(wěn)定性、可管理性、易維護性和服務(wù)的及時性和有效性。如果網(wǎng)吧業(yè)主一開始就采購品牌網(wǎng)吧機，可以為后期的安全運營提供有效保障。相對于組裝電腦，品牌網(wǎng)吧機的優(yōu)勢不僅僅體現(xiàn)在高穩(wěn)定、低功耗、低噪音的品質(zhì)方面。針對網(wǎng)吧的全套解決方案和服務(wù)，更是品牌PC廠商的拿手好戲。
根據(jù) 2004年出臺的 3C認證標(biāo)準(zhǔn)，對無 3C認證裝機的經(jīng)銷商作出強制規(guī)定，其服務(wù)的對象僅是個人消費者（限單臺電腦），不包括企事業(yè)單位、機關(guān)團體、其他電腦銷售商及用于經(jīng)營活動的購買者。這樣，DIY兼容機將逐漸淡出網(wǎng)吧，品牌機的機遇隨之而來。
文化部于2005年底推出“中國網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)提升計劃”，明確表示將通過“指定完善的網(wǎng)吧行業(yè)計算機標(biāo)準(zhǔn)”、“嚴(yán)格規(guī)范準(zhǔn)入方式”、“制定統(tǒng)一硬件規(guī)范、服務(wù)模式”三個方面來著手提升網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)。網(wǎng)吧設(shè)備品牌化也因此被正式推上網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的舞臺。
據(jù)消息靈通人士透露，有關(guān)部門將出臺有關(guān)規(guī)定：如果某網(wǎng)吧的電腦到明年還沒有通過3C認證和6萬小時平均無故障運行時間要求，那么該網(wǎng)吧將不能通過年檢。而這些要求，只有品牌網(wǎng)吧機才能做到。
自誕生之初就致力于為網(wǎng)吧行業(yè)提供量身定制產(chǎn)品與服務(wù)的方佳電腦，能夠充分滿足國家有關(guān)部門對網(wǎng)吧電腦的所有要求，并具有自己的獨特優(yōu)勢。方佳電腦全部采用AMD 64位處理器。AMD 64位處理器不但具有卓越的32位與64位軟件應(yīng)用性能，還采用增強病毒防護技術(shù)（EVP），結(jié)合Windows SP2，可制止緩沖溢出型病毒攻擊,對50%以上的蠕蟲病毒實現(xiàn)自動免疫。
方佳電腦近日在京隆重推出《方佳電腦網(wǎng)吧行業(yè)整體解決方案》，并向到場的百余家網(wǎng)吧業(yè)主現(xiàn)場展示了最新的服務(wù)器和網(wǎng)吧專用產(chǎn)品。安全是該方案重點考慮的對象?；趯I(yè)主們切身利益和需求的深入了解，從小型網(wǎng)吧的構(gòu)建，到大中型網(wǎng)吧的建設(shè)運營，方佳從業(yè)務(wù)類別、網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、產(chǎn)品部署以及安全性等方面提供了完善的發(fā)展建議，并對網(wǎng)吧管理員日常的軟件分發(fā)、系統(tǒng)升級、資產(chǎn)管理、遠程維護、即時通訊等問題提供了全面的解決方案。
佳都國際高級副總裁徐宇凌先生非常樂觀：“方佳電腦擁有AMD等全球一流國際廠商的大力支持，我們的產(chǎn)品在技術(shù)上是行業(yè)內(nèi)的絕對領(lǐng)先者，AMD雙核系列產(chǎn)品的推出使方佳產(chǎn)品競爭力更為突出。我們了解這個行業(yè)，并且有能力為網(wǎng)吧市場提供按需定制。這是眾多品牌PC企業(yè)所無法做到的?！?/p>
“我們看好方佳的未來發(fā)展空間?！盇MD CPG戰(zhàn)略及OEM事業(yè)中國區(qū)總經(jīng)理潘曉明高度評價了方佳電腦在中國PC市場的發(fā)展態(tài)勢，“AMD與方佳電腦在把握行業(yè)趨勢、制定市場策略方面都十分敏銳，并都以創(chuàng)新的整體競爭力見長。我們相信，在AMD先進技術(shù)的支持下，方佳電腦將成為推動中國網(wǎng)吧市場高性能產(chǎn)品應(yīng)用的主力軍?！?/p>
從今年年初方佳獲得北京、廣東、西安、上海、東北、成都等地上百家網(wǎng)吧的青睞，到4月份方佳品牌旗艦網(wǎng)吧、520網(wǎng)、上海飛雨、天津XX網(wǎng)吧隆重亮相，方佳電腦在網(wǎng)吧領(lǐng)域的地位日益攀升，而方佳自身也不斷突破，為市場帶來不斷的驚喜。
以制度為保障
在保證網(wǎng)吧安全運營方面，比較行之有效的一個措施就是，制訂詳細具體的安全制度，并嚴(yán)格實施。網(wǎng)吧業(yè)主具有不可推卸的責(zé)任，一定要親自抓安全工作，遵守有關(guān)的法律法規(guī)，時刻把安全運營放在第一位。
具體來講，網(wǎng)吧安全管理制度包括：上網(wǎng)人員登記制度，歷史記錄留存制度，案件、事故報告制度，一地一證制度，安全合格證年檢制度，發(fā)現(xiàn)有害信息向主管機關(guān)報告制度，安全員場地巡查制度。
在內(nèi)容方面，網(wǎng)吧經(jīng)營者和上網(wǎng)人員不得利用互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所制作、下載、復(fù)制、查閱、、傳播或者以其他方式使用含有下列內(nèi)容的信息：反對憲法確定的基本原則的；危害國家統(tǒng)一、和的；泄露國家秘密，危害國家安全或者損害國家榮譽和利益的；煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)，或者侵害民族風(fēng)俗、習(xí)慣的；破壞國家宗教政策，宣揚、迷信的；散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；宣傳、賭博、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；危害社會公德或者民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。
在行為方面，網(wǎng)吧經(jīng)營者和上網(wǎng)人員不得進行下列危害信息網(wǎng)絡(luò)安全的活動：故意制作或者傳播計算機病毒以及其他破壞性程序的；非法侵入計算機信息系統(tǒng)或者破壞計算機信息系統(tǒng)功能、數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的；進行法律、行政法規(guī)禁止的其他活動的。同時，網(wǎng)吧經(jīng)營者和上網(wǎng)消費者不得利用網(wǎng)絡(luò)游戲或者其他方式進行賭博或者變相賭博活動。
第4篇：網(wǎng)吧管理制度范文
對于“和菜頭”這樣上網(wǎng)7年的資深網(wǎng)民來說，互聯(lián)網(wǎng)是現(xiàn)實世界之外的自由空間，他曾在博客中寫道：“對于日漸逼仄的現(xiàn)實世界，網(wǎng)絡(luò)是最后的錫安，最后的香格里拉。如果連這里都不保，那么真不知道這世界還有什么地方可以藏身?！?/p>
可是當(dāng)網(wǎng)民數(shù)量逐步擴張，網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實生活日益緊密地發(fā)生關(guān)系，網(wǎng)絡(luò)歸網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)實歸現(xiàn)實的情況正一步步被打破，頻頻出現(xiàn)的“黑幕”在網(wǎng)絡(luò)的急速傳播中往往形成有效的輿論監(jiān)督，而盲目的“網(wǎng)絡(luò)追殺令”又展現(xiàn)出“網(wǎng)絡(luò)暴民”的巨大力量，基于互聯(lián)網(wǎng)而引發(fā)的犯罪數(shù)量也在節(jié)節(jié)攀升，于是政府的“管制之手”開始日益深入到這片原本荒蕪的“香格里拉”。
門戶論壇娛樂當(dāng)家
7月4日，“凱迪網(wǎng)絡(luò)”的主編牧沐公告，聲明自7月5日0時開始，“凱迪網(wǎng)絡(luò)”欄目與內(nèi)容將作出重大調(diào)整，這些調(diào)整包括不再掛發(fā)時政類信息取消批評類的欄目設(shè)置，一些欄目開始限制網(wǎng)民發(fā)帖和跟帖數(shù)量，最多不過300條。在這一系列的調(diào)整之后，該網(wǎng)站對欄目重新作出排序，文化、經(jīng)濟、娛樂、體育、情感類欄目的位置被大幅提升，而以往人氣頗高的時政、社會類欄目位置被有意調(diào)至靠后位置。
關(guān)于此次整頓原因，除去該網(wǎng)站公告中稱信息質(zhì)量有所下降、水帖太多、論壇上的暴戾現(xiàn)象屢禁不止而嚴(yán)重影響了網(wǎng)站社區(qū)的正常發(fā)展之外，“當(dāng)然，也有其他一些原因，使‘凱迪社區(qū)’清理整頓的工作更加緊迫?！蹦零逶诮邮懿稍L時透露：“作為國內(nèi)最有影響力的時政論壇之一，有關(guān)整頓的核心工作是針對《貓眼看人》欄目而來，有關(guān)調(diào)整和凱迪信息質(zhì)量下降之間沒有太大的因果關(guān)系。這么做是服從該網(wǎng)站主管省委宣傳部傳達的精神?！?/p>
幾乎同時，以其龐大的注冊人數(shù)和影響力一時風(fēng)頭無二的“天涯社區(qū)”7月4日晚在其欄目《天涯了望》中發(fā)出公告，表示將對原社區(qū)欄目位置進行調(diào)整。“天涯社區(qū)”副總編宋錚說，調(diào)整是從4日晚開始的，論壇發(fā)帖數(shù)量開始受到限制，并且跟帖量不得超過100個，并執(zhí)行版面位置更換。討論學(xué)術(shù)、思想、時政為主的《天涯雜談》和《關(guān)天茶舍》從主版前沿位置被調(diào)換到不起眼的21位和22位，取而代之的是情感、娛樂、體育類欄目。宋錚強調(diào)，調(diào)整只是出于技術(shù)原因。
兩大門戶論壇同時進行的整頓在網(wǎng)民中引起軒然大波，一時批判、質(zhì)疑之聲四起。而在一些較之這兩家影響力較小的網(wǎng)絡(luò)論壇，整頓也在悄然進行。騰訊QQ論壇在7月4日公告，即日起對社會時政類欄目《社會觀察》的全部版面實行先審后發(fā)制度。7月13日，網(wǎng)易論壇首頁顯著位置登出招聘啟事――《網(wǎng)易急召網(wǎng)絡(luò)審核員》，工作內(nèi)容是：對網(wǎng)易新聞跟帖及論壇帖子進行辨別審核，遵照相關(guān)法律和規(guī)定，對違規(guī)信息進行監(jiān)控和刪除。
重慶上網(wǎng)備案
7月5日，重慶市公安局《關(guān)于加強國際聯(lián)網(wǎng)備案管理的通告》，要求新申請上網(wǎng)，或者變更上網(wǎng)(改變上網(wǎng)電腦坐落地點、接入服務(wù)商或接人因特網(wǎng)的方式)的單位或個人，在變更之日起30日內(nèi)進行備案，已上網(wǎng)的單位或個人，在2006年10月30日之前向重慶市縣各公安局公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察總隊進行備案。
幾天之內(nèi)，以“在自己家里上網(wǎng)也要在公安機關(guān)備案”為關(guān)鍵詞句的帖子在網(wǎng)上到處流傳，引發(fā)大量爭議。市公安局對此回應(yīng)說，市民在申請上網(wǎng)業(yè)務(wù)時進行備案登記，實行上網(wǎng)實名制，是一種通行做法，并非要監(jiān)控網(wǎng)民每天何時上網(wǎng)、上哪些網(wǎng)，不會給網(wǎng)絡(luò)用戶造成困擾，而市民申請上網(wǎng)業(yè)務(wù)時本來就要進行登記備案。
重慶市公安局網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)察處對此次登記制度給出的解釋是，《通告》的目的是為了加強打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪。實施備案后，上網(wǎng)電腦的IP地址與個人用戶資料之間可以一一對應(yīng)，迅速鎖定犯罪嫌疑人。
而多數(shù)的網(wǎng)民仍然認為，“在公安機關(guān)備案”和“在電信部門登記”對大多數(shù)網(wǎng)民的意義還是有很大不同。有消息稱，此次在重慶進行的備案制度是一個試點，成功之后將適時在全國推廣。政府行政部門的直接干預(yù)，引發(fā)了公民對隱私權(quán)利被侵犯的擔(dān)憂和恐懼。
有媒體表示，公安機關(guān)可以輕易利用行政權(quán)力實現(xiàn)對公民的監(jiān)控，而公民個人對公安部門缺乏監(jiān)督的渠道，對可能發(fā)生的不當(dāng)作為缺少救濟的手段和制約的辦法。
2002年9月，《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理條例》要求在網(wǎng)吧上網(wǎng)者須進行身份證登記。之后，更加嚴(yán)格“一一對應(yīng)”的實名登錄系統(tǒng)在武漢、蕪湖等多個城市相繼啟用。近日，北京、長沙也成為其中新的一員。
北京與長沙的所有網(wǎng)吧均被要求安裝新版“網(wǎng)絡(luò)110'’網(wǎng)吧管理軟件，與網(wǎng)吧計費系統(tǒng)無縫對接，通過鍵盤錄入實名上網(wǎng)信息，及連接身份證讀卡器兩種方式實行實名登記，網(wǎng)吧內(nèi)的每一臺電腦和其使用者之間都可以一一對應(yīng)，這種識別卡需要登入上網(wǎng)者身份證信息并且需要上網(wǎng)者設(shè)置密碼，固定的上網(wǎng)用戶密碼被要求一年中只能到所轄公安分局最多修改兩次。據(jù)稱，這種登記卡在以后將會實現(xiàn)一卡通用。
從網(wǎng)吧、單位、到個人用戶，有網(wǎng)民將互聯(lián)網(wǎng)繁榮初期的名言“沒有人知道你是一只狗”，修改成了“人人都知道你是不是一只狗”。
爭議
互聯(lián)網(wǎng)是一個可以更加自由發(fā)聲的媒介，公眾的參與度超越了以往任何媒體，互聯(lián)網(wǎng)曾經(jīng)形成了巨大的輿論監(jiān)督力量，但也同時滋生了眾多“不良信息”。
2005年3月起眾多中國高校BBS先后以“系統(tǒng)維護”之名進入非正常運作，或限制校外IP地址訪問，或停止新賬號注冊，或進入全站只讀狀態(tài)。之后，各高校論壇紛紛改換風(fēng)格，以娛樂內(nèi)容作為主要定位。一年之后，門戶論壇又走上了這條到路。
國務(wù)院新聞辦6月28日透露，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界發(fā)展最為迅速的博客和搜索引擎將成為網(wǎng)絡(luò)凈化工程的下一步治理重點，而具體措施正在研究當(dāng)中。
對于政府針對互聯(lián)網(wǎng)的一系列管理措施，支持者稱，這些管制措施將使中國互聯(lián)網(wǎng)管理得以成功，中國互聯(lián)網(wǎng)將從無序慢慢走向有序。
第5篇：網(wǎng)吧管理制度范文
1.顧客要找人怎么辦？
告知顧客前臺可以廣播找人。
2.顧客丟失上網(wǎng)卡怎么辦？
對于丟失上網(wǎng)卡的顧客，工作人員首先要協(xié)助幫其尋找，包括廣播尋找，詢問旁邊的顧客，如果沒有找到，表示遺憾。如果是會員卡，提醒顧客第一時間掛失該卡，同時告知顧客，掛失后可以補辦，但是要重新繳納IC卡工本費。
3.顧客自稱是某管理部門并要求免費上網(wǎng)應(yīng)該怎么辦？
網(wǎng)吧的管理部門包括公安，消防，文化，工商等多個部門，如果遇到顧客自稱是某主管部門要求免費上網(wǎng)的，收銀員先禮貌接待，然后第一時間匯報給網(wǎng)吧經(jīng)理，由網(wǎng)吧經(jīng)理進行處理。
4.有客戶來聯(lián)系工作怎么辦？
隨著網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，會有網(wǎng)絡(luò)游戲運營商，廣告公司，軟件經(jīng)銷商等來網(wǎng)吧洽談合作，收銀員作為網(wǎng)吧的窗口，一定要禮貌熱情的進行接待，并通知店面經(jīng)理，店面經(jīng)理處理完成后做書面的記錄。
5.兩名一起來的顧客結(jié)帳時費用不一致怎么辦？
收銀員要先核實兩人在登記記錄上的登記，對上網(wǎng)時間和卡號進行查驗，確實是同一時間來的，要對客戶進行道歉，并按照登記的記錄收費，如果登記記錄與顧客描述不一致，要出示登記記錄給顧客看，并按規(guī)定收費。
6.顧客認為收費與其實際上網(wǎng)時間不符怎么辦？
收銀員要禮貌耐心的與顧客解釋我們收費軟件的功能和特點。如果顧客認為收費的誤差較大，通知店面經(jīng)理，嚴(yán)禁和顧客爭吵。店面經(jīng)理遇到此問題應(yīng)當(dāng)帶客人離開前臺
7.收銀員收到假幣怎么辦？
收銀員對收到的每一張錢幣都應(yīng)該使用驗鈔機仔細檢驗，發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)退還顧客，請顧客換一張使用，但不得對顧客有其他批評或怨言。
8.人多時候秩序混亂怎么辦？
在上網(wǎng)高峰期，出入口的人比較多，收銀員應(yīng)要求上下機的顧客排好隊，遵守秩序。如果收銀員認為不能控制局面，應(yīng)報告值班領(lǐng)班，由領(lǐng)班和保安臨時協(xié)助維持秩序。
9.收費電腦出現(xiàn)故障刷卡刷不下來怎么辦？
收銀員應(yīng)鎮(zhèn)定，對顧客進行道歉，安撫顧客。并通知技術(shù)部。
10.會員卡損壞要求補辦怎么辦？
要求補卡的會員，一律按照每張卡5元的價格交納IC卡工本費，收銀員應(yīng)說明5元費用是可以在會員退卡時退還的。然后收銀員啟動收費軟件的補卡功能，將原會員卡上的金額轉(zhuǎn)到新卡上。
11.遇到醉酒客人要求上網(wǎng)怎么辦？
如果醉酒的顧客可以自行完成上機登記，且字跡清晰表達基本流暢，可以讓其進入網(wǎng)吧消費，如果顧客醉酒程度嚴(yán)重，收銀員應(yīng)通知保安，保安應(yīng)拒絕其入內(nèi)，并出示網(wǎng)吧管理制度給顧客看，不聽勸阻繼續(xù)取鬧，擾亂正常經(jīng)營秩序的，保安可以報警。
12.遇到赤膊或衣著不整的顧客怎么辦？
為了照顧大多數(shù)顧客的感受，遇到赤膊的顧客，收銀員應(yīng)建議其穿好衣服。赤膊和衣冠不整的顧客，收銀員應(yīng)拒絕其入內(nèi)，繼續(xù)無理取鬧擾亂秩序的，報告保安，保安有權(quán)驅(qū)逐或報警。
13.有外表像未成年人的顧客來上網(wǎng)怎么辦？
對于明顯為未成年人的顧客，收銀員應(yīng)堅決拒絕其入內(nèi)，對于自稱年齡已到，但外表疑為未成年人的，收銀員應(yīng)要求其出示身份證，達到18歲的可以入內(nèi)。
14.顧客要求在收銀臺寄存物品怎么辦?
為了避免產(chǎn)生不必要的糾紛，收銀臺不承擔(dān)為顧客寄存物品的義務(wù)。如果顧客要求在收銀臺寄存物品，收銀員應(yīng)禮貌的拒絕，并解釋網(wǎng)吧的規(guī)定，請顧客原諒。
15.收銀員吃飯或其他原因暫時離開怎么辦？
收銀員因為吃飯或其他原因暫時離開收銀臺的，應(yīng)鎖好裝現(xiàn)金的抽屜，報告店面經(jīng)理，由店面經(jīng)理安排人員暫時頂替，當(dāng)班收銀員離開收銀臺的時間不能過長，吃飯不應(yīng)該超過20分鐘，其他原因不應(yīng)超過5分鐘。收銀員不得自行安排人員頂替。
16.顧客到收銀臺借紙和筆怎么辦？
收銀臺應(yīng)多準(zhǔn)備一些紙和筆，有顧客來借筆和紙張，收銀臺應(yīng)立即提供。并要求顧客使用完后立刻歸還。
17.客戶要求安裝指定的軟件怎么辦？
合法的軟件，網(wǎng)管可以協(xié)助顧客安裝，但是原則上不進行保護。如果必須重新啟動才可以使用的軟件，網(wǎng)管可在前排幾臺實驗機上為其安裝，不得在網(wǎng)吧內(nèi)隨意安裝并保護。
18.網(wǎng)絡(luò)突然斷線怎么辦？
當(dāng)區(qū)的服務(wù)人員和網(wǎng)管人員首先要做好上網(wǎng)人員的安撫工作，同時通知技術(shù)部和店面經(jīng)理，對顧客解釋要一致解釋為是對方服務(wù)器，或者電信線路的問題。
19.顧客要求更換耳機或鼠標(biāo)怎么辦？
先建議顧客更換電腦上網(wǎng)，然后值班網(wǎng)管對鼠標(biāo)和鍵盤進行更換。不愿意換電腦的，網(wǎng)管應(yīng)迅速為顧客更換，不得以任何原因推委拒絕。
20.顧客帶自己的筆記本來上網(wǎng)怎么辦？
安排到商務(wù)區(qū)，并協(xié)助顧客調(diào)好IP地址，調(diào)通電腦。其他位置，原則上不接納自帶筆記本上網(wǎng)。
21.電腦等設(shè)施發(fā)生故障怎么辦？
電腦發(fā)生故障，相關(guān)工作人員應(yīng)在該電腦的顯示器或空調(diào)的控制面板位置貼上：機器故障，停止使用的說明。
22.顧客說因為網(wǎng)絡(luò)問題導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)游戲卡機,游戲人物死亡怎么辦？
網(wǎng)絡(luò)游戲的卡機有多種情況，一般分為服務(wù)器問題和網(wǎng)絡(luò)問題，而且兩者無法界定。出現(xiàn)這樣的問題，網(wǎng)管應(yīng)先對顧客進行安慰，并說明并不是我們網(wǎng)吧的網(wǎng)絡(luò)問題，也許是游戲服務(wù)器本身的問題。如果顧客執(zhí)意要求網(wǎng)吧進行賠償，網(wǎng)管可報告店面經(jīng)理進行處理。
23.顧客想上的網(wǎng)站上不了怎么辦？
在顧客使用的電腦上進入SOHU，SINA等網(wǎng)站，如果能夠正常進入，則是顧客想上的網(wǎng)站出現(xiàn)了技術(shù)故障，這一點應(yīng)該向顧客解釋清楚。如果都上不去，應(yīng)該檢查網(wǎng)吧是不是全部掉線，或者是該機器網(wǎng)卡或網(wǎng)絡(luò)配置出現(xiàn)問題。
24.顧客要玩的游戲網(wǎng)吧里沒裝怎么辦？
如果該游戲不大，可在15分鐘內(nèi)裝完，那么可以為其立刻安裝，并跟顧客商量去休息區(qū)小坐，略等片刻，提供飲用水。如果需要的時間較長，可以讓顧客留下光盤或下載地址，向顧客保證盡快裝好，下次一定可以玩。
25.給顧客充游戲點卡應(yīng)該怎么辦？
我們的游戲點卡大多是線上充值，所以一定要讓顧客自己輸入帳號，并在銷售記錄上簽字認可。這樣發(fā)生糾紛就是游戲運營商的原因。如果網(wǎng)管不按規(guī)定登記，造成糾紛，損失由網(wǎng)管自行承擔(dān)。
26.顧客帶自己的耳機或鼠標(biāo)等外設(shè)來玩游戲怎么辦？
網(wǎng)管應(yīng)協(xié)助顧客換上耳機鼠標(biāo)，并將網(wǎng)吧的鼠標(biāo)和耳機等外設(shè)妥善保管好，等該顧客離開的時候，立刻換好，以便于下一位顧客使用。
27.發(fā)現(xiàn)大聲喧嘩或者用語音聊天罵人的顧客怎么辦？
網(wǎng)管要保持網(wǎng)吧內(nèi)相對安靜的環(huán)境，有大聲喧嘩的顧客，網(wǎng)管應(yīng)禮貌的制止，可以說：別的顧客提意見，請你們稍微降低一下說話聲音，大聲喧嘩的顧客主要以勸說為主。但是對于用語音聊天罵人的顧客在勸阻兩次不聽后可以由保安將其驅(qū)逐，嚴(yán)重的報告治安管理部門處理。
28.顧客之間發(fā)生沖突怎么辦？
顧客之間發(fā)生沖突，保安應(yīng)及時勸解，勸解無效的，保安可責(zé)令其離開網(wǎng)吧。如發(fā)生打架斗毆等行為的，首先要分開當(dāng)事人，令其離開網(wǎng)吧，如果不聽勸告，應(yīng)該明確的告訴當(dāng)事人，如果不離開將報警處理。
29.顧客與工作人員發(fā)生沖突怎么辦？
如果是因為員工的服務(wù)態(tài)度或表達方式造成的沖突，由網(wǎng)吧經(jīng)理向顧客當(dāng)面道歉。網(wǎng)吧經(jīng)理不在由值班網(wǎng)管向顧客道歉，并贈送一定的上網(wǎng)時間。對與顧客發(fā)生沖突的員工進行嚴(yán)肅處理。如果是因為顧客不服從管理，吸煙或大聲喧嘩或者拒不交上網(wǎng)費等發(fā)生的沖突，擾亂網(wǎng)吧的正常經(jīng)營秩序，保安可以將其驅(qū)逐或報警。
30.上網(wǎng)顧客損壞或盜竊網(wǎng)吧物品怎么辦？
上網(wǎng)顧客損壞網(wǎng)吧物品，發(fā)現(xiàn)后應(yīng)該要求賠償，拒不賠償?shù)模W(wǎng)管報告網(wǎng)吧經(jīng)理處理。發(fā)現(xiàn)盜竊網(wǎng)吧物品的顧客，保安應(yīng)該將其扭送治安點或派出所處理。
31.發(fā)現(xiàn)顧客瀏覽非法網(wǎng)站怎么辦？
網(wǎng)管應(yīng)勸說該顧客關(guān)閉非法網(wǎng)站，對于不聽勸阻繼續(xù)觀看的，網(wǎng)管可以關(guān)閉其上網(wǎng)電腦。對于性質(zhì)嚴(yán)重且不聽勸阻的，保安可以將其驅(qū)逐或報告公安機關(guān)。
32.顧客說在網(wǎng)吧丟失物品怎么辦？
對于顧客的物品，網(wǎng)吧不負有保管責(zé)任，上網(wǎng)顧客如果發(fā)生物品丟失，網(wǎng)管和保安應(yīng)該積極配合顧客進行尋找，并對顧客進行安慰。如果顧客要求網(wǎng)吧賠償，網(wǎng)管應(yīng)禮貌的根據(jù)有關(guān)法律說明網(wǎng)吧本身并沒有賠償?shù)牧x務(wù)。解決不了的情況，報告網(wǎng)吧經(jīng)理處理。
33.網(wǎng)管或巡視人員發(fā)現(xiàn)顧客遺失的財物怎么辦？
網(wǎng)吧員工發(fā)現(xiàn)顧客遺失的物品，應(yīng)立刻交領(lǐng)班妥善保管，并將情況通知各收銀臺，以便失主詢問時可以告知。
34.顧客對網(wǎng)吧的管理或服務(wù)有意見怎么辦？
顧客對任何一個網(wǎng)吧員工表達了對網(wǎng)吧的意見或不滿，該員工都要立刻報告領(lǐng)班，由領(lǐng)班對該顧客進行道歉，并記錄顧客的意見，報告網(wǎng)吧經(jīng)理進行改進。
35.衛(wèi)生間有異味怎么辦？
任何網(wǎng)吧員工發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間有異味，都必須立刻進行處理。處理方法包括：沖水、噴空氣清新劑、關(guān)衛(wèi)生間的門，并報告保潔員進行進一步處理。
36.網(wǎng)吧突然停電怎么辦？
后勤人員應(yīng)該首先檢查停電原因，店面經(jīng)理和領(lǐng)班到各區(qū)向大家說明情況并道歉。保安和收銀員負責(zé)好出口，維持秩序，最短時間為顧客刷卡下機，多數(shù)收費電腦的UPS只有半小時延時，所以所有顧客的刷卡下機都必須在半小時內(nèi)完成。愿意等待的顧客，也必須在刷卡下機后在休息區(qū)內(nèi)等待，休息區(qū)人員應(yīng)為這些顧客提供飲水。
37.IP電話超市出現(xiàn)電腦有計費但顧客認為并沒有接通怎么辦？
IP電話的計費電腦是全自動的，有時候可以記錄人覺察不到的短暫接通，IP電話工作人員應(yīng)該把IP電話計費的這個特點解釋給顧客聽，說明這個軟件的靈敏與準(zhǔn)確，如果顧客情緒激動而且糾紛金額在1元以下，IP工作人員報告值班網(wǎng)管，值班網(wǎng)管可以免除該顧客的費用。并記錄在案，向網(wǎng)吧經(jīng)理匯報。
38.IP電話收費電腦出現(xiàn)故障怎么辦？
關(guān)閉電腦和機房內(nèi)的交換機，然后按先開交換機后開電腦的順序重新打開，如果仍然不能解決問題，網(wǎng)管撥打IP電話維修熱線進行維修。
39.顧客上機時喝酒怎么辦？
網(wǎng)吧內(nèi)不允許飲用含酒精的飲品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)管和保安都必須制止。工作人員要第一時間通知店面經(jīng)理。店面經(jīng)理接待完后及時報總經(jīng)理。
第6篇：網(wǎng)吧管理制度范文
充滿機遇和挑戰(zhàn)的2004年即將過去，一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和兄弟部門的密切配合下，帶領(lǐng)商業(yè)客戶部全體員工，以“轉(zhuǎn)變觀念，提高素質(zhì)，直面競爭，強化服務(wù)”為中心，發(fā)揚“團結(jié)拼搏、務(wù)實高效”的精神，經(jīng)過不懈的努力和奮斗，較好地完成了公司下達的各項指標(biāo)和任務(wù)，提升了商業(yè)客戶服務(wù)的新形象。下面，我就2004年的工作作一匯報，請代表們審議。
一、 明確職責(zé)，突出重點，全面完成各項指標(biāo)和任務(wù)
商業(yè)客戶部成立于2004年年初，主要工作包括以下四個部分：商業(yè)客戶經(jīng)
營發(fā)展工作、駐地網(wǎng)發(fā)展工作、網(wǎng)站與168聲訊工作和農(nóng)村統(tǒng)包工作。
（一） 創(chuàng)新思路，強化服務(wù)，做好商業(yè)客戶經(jīng)營服務(wù)工作
2004年1－10份期間，完成業(yè)務(wù)收入2051.43萬元，完成年計劃的84.63%；
1－10月份完成存量收入1819.92萬元，完成年計劃的81.32%；1－10份完成聲訊收入563.63萬元，完成年計劃的108.39%。
2004年期間，完成乙種電話1956戶，完成年計劃的123.02%；完成乙種寬帶698戶，完成年計劃的123.54%；完成小靈通團購6162部；完成來電顯示3077戶，完成年計劃的91.8％。
寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了全市50家可的超市的聯(lián)網(wǎng)工作。
2、完成了全市380家中小旅館的聯(lián)網(wǎng)工作。
3、完成了城區(qū)120家沿街店面的寬帶上網(wǎng)工作。
4、開展了稅務(wù)專線、綠色寬帶、商務(wù)干線、快樂寒暑假、公務(wù)員上網(wǎng)、寬帶服務(wù)提升、極速新體驗等工作，成立了××市網(wǎng)吧協(xié)會。
固定電話發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、完成了YJ公司、TC物業(yè)、BH賓館等30家虛擬網(wǎng)，累計完成電話放
裝750部。
2、完成一桌一機電話150部。
3、開展長城計劃、掃樓計劃、語音回歸、全家福等活動。
小靈通發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、根據(jù)公司統(tǒng)一部署，在持舊贏新、驚喜200、激情五月、五星電器促銷、
金秋群英薈等活動中，發(fā)展小靈通3000部。
2、企業(yè)小靈通團購活動中，發(fā)展小靈通1500部。
來電顯示發(fā)展方面，主要抓住了以下方面的工作：
1、在來顯開戶有禮活動中，完成來顯623戶。
2、對于新裝機用戶，來顯開通率98％以上。
保存量方面，根據(jù)公司要求，針對省公司長城計劃的目標(biāo)客戶進行走訪和策反工作，完成了省公司要求挽回存量收入30％的目標(biāo)。
（二） 主動溝通，一著不讓，做好駐地網(wǎng)搶奪工作
項目發(fā)展室在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門的緊密配合下，2004年
期間，跟蹤項目103個，簽訂了65個項目，回收駐地網(wǎng)工程款655萬元。
（三） 全面合作，強強聯(lián)手，做好增值業(yè)務(wù)快速發(fā)展工作
主要做了以下工作：
1、加強與氣象局的溝通與合作，完成121聲訊收入234.64萬元，比去年同
期增長12.73%。
2、大力宣傳中、高考分?jǐn)?shù)查詢，實現(xiàn)收入58萬元，比去年同期增長25%。
3、 完成電視點歌收入166.40萬元，比去年同期增長18.42%。
4、 完成了“××綠色寬帶網(wǎng)”、“××房產(chǎn)信息網(wǎng)”、“××海事局”、“江蘇省農(nóng)機監(jiān)理系統(tǒng)”、“信息港短信中心”、“數(shù)碼頻道”等大型網(wǎng)站和項目的開發(fā)。
5、 開發(fā)了網(wǎng)站廣告系統(tǒng)，完成網(wǎng)站廣告收入13萬元，是2003年的9.5倍。
6、 嘗試短信SP合作，開展了小靈通短信“奧運競猜”等活動，擴大了小靈通短信的影響面。
（四） 不斷探索，積極創(chuàng)新，做好農(nóng)村支局管理工作
2004年是農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制推廣的第一年，為了更好地服務(wù)支局，在業(yè)務(wù)支持、渠道建設(shè)、統(tǒng)包預(yù)算等方面加強協(xié)調(diào)配合，并分別在上半年和下半年召開了支局長座談會，深入支局調(diào)查學(xué)習(xí)，為明年更好地實施農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制打下基礎(chǔ)。
二、 加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，全面提升團隊?wèi)?zhàn)斗力
隨著市場競爭的進一步加劇和客戶要求服務(wù)水平的不斷提高，如何才能適應(yīng)新環(huán)境下的工作，唯一的辦法就是不斷學(xué)習(xí)。為此，我主要做以下幾方面的工作：
（一）在學(xué)習(xí)中提升自我
在思想上，堅持正確的政治方向，加強學(xué)習(xí)，提高自己判別是非的能力，踏踏實實做人。在工作上，勤勤懇懇地工作，不計個人得失，廉潔自律，不利用工作之便，謀求私利。
（二）加強廉政建設(shè)
我作為一名年輕的基層干部，一方面，從自身做起，以身作則，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)定的領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項制度；另一方面，對于本部門的重大決定，嚴(yán)格遵守民主集中制。
（三）加強績效考核
2004年初在公司統(tǒng)一部署下，制定了商業(yè)客戶部績效考核辦法并順利實施，同時，不斷加強員工服務(wù)意識和營銷能力的培訓(xùn)，實現(xiàn)以績效考核為主的內(nèi)部管理，從而提高整個團隊?wèi)?zhàn)斗力。
（四）存在不足
在2004年的工作過程中，自身還存在以下問題：對整個市場的掌控能力需
要不斷提高；內(nèi)部管理還缺乏經(jīng)驗；工作方式和方法還需要加強。在以后的工作中，我將進一步加強理論水平的學(xué)習(xí)，進一步提高自身的管理水平，進一步改善對內(nèi)對外的關(guān)系協(xié)調(diào)能力，揚長避短，不斷提高自身素質(zhì)。
三、 下一步工作思路與打算
（一）、加強內(nèi)部管理，明確分工。營造部門內(nèi)部團結(jié)一致、積極向上的工作氛圍。
（二）、加強內(nèi)部培訓(xùn)，進一步完善商業(yè)客戶營銷服務(wù)管理制度，規(guī)范各類基礎(chǔ)資料及管理臺帳，提高基礎(chǔ)管理水平。進一步落實“商業(yè)客戶營銷服務(wù)規(guī)范”、“月工作通報制度”以及“商業(yè)客戶教育培訓(xùn)制度”，提高員工的營銷服務(wù)技能。
（三）、開展市場調(diào)查，抓住機遇，制定并落實切實可行的營銷政策。堅持有效益、有區(qū)域、有重點的市場優(yōu)先發(fā)展策略，加強對商業(yè)樓宇、專業(yè)市場、工業(yè)園區(qū)以及網(wǎng)吧市場的分析研究，積極探索，實施有針對性的營銷政策。在網(wǎng)吧管理方面，進一步明確職責(zé)和義務(wù)，做好服務(wù)工作，與公安、文化、工商等政府部門密切協(xié)作，保持電信網(wǎng)吧的市場占有率。
（四）、堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，確保寬帶、固定電話、來電顯示穩(wěn)步發(fā)展。
在寬帶方面，一方面，利用2005年中小企業(yè)年的有利契機，加強中小企業(yè)的寬帶接入；另一方面，通過推廣行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，加大行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的進度。在固定電話方面，加大目標(biāo)市場的營銷力度，大力推進小交換機拆機并網(wǎng)工作，進一步深入實施“一桌一機”的營銷活動，提高電信增量的市場占有率。在來電顯示方面，引導(dǎo)新裝用戶及時開通來電顯示，挖掘存量用戶的潛在需求，提高商業(yè)客戶的來顯滲透率。
（五）加強經(jīng)營分析，做好經(jīng)營工作的效果跟蹤與評估。充分利用渠道支
撐系統(tǒng)，做好每月營銷活動的經(jīng)營分析和營銷效果的跟蹤與評估，為下一步營銷活動理清思路。
（六）加強績效管理和渠道建設(shè)，提高客戶經(jīng)理的綜合水平。完善和實施
收入服務(wù)責(zé)任制，不斷完善績效管理體系，細化KPI考核指標(biāo)，突出關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)，層層落實考核。加強渠道建設(shè)，充分發(fā)揮渠道支撐系統(tǒng)在營銷活動中的作用。
（七）駐地網(wǎng)發(fā)展方面，加強與相關(guān)部門的有效溝通，不斷探索新的合作模
式，提高駐地網(wǎng)的市場占有率。
（八）增值業(yè)務(wù)方面，既要確保傳統(tǒng)聲訊業(yè)務(wù)的主流，繼續(xù)擴大外呼行業(yè)，又要整合電信和社會優(yōu)勢，加快合作，拓展?fàn)I銷渠道，同時加大短信開發(fā)和信息源開發(fā)力度，把增值業(yè)務(wù)做大做強。
第7篇：網(wǎng)吧管理制度范文
【關(guān)鍵詞】校園一卡通；網(wǎng)絡(luò)安全；措施；對策
一、一卡通網(wǎng)絡(luò)在校園中主要用途和特點
1.目前一卡通網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用非常廣泛，分類也很多。如：在校園中的一卡通網(wǎng)絡(luò)可用于教學(xué)管理系統(tǒng)、學(xué)籍管理系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)、食堂消費系統(tǒng)、校園網(wǎng)吧管理系統(tǒng)、考勤管理系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)、水禁管理系統(tǒng)、電禁管理系統(tǒng)、宿舍管理系統(tǒng)、報名收費系統(tǒng)、校訊通短信平臺系統(tǒng)等系列的應(yīng)用。另外，一卡通網(wǎng)絡(luò)可以卡片的形式存在并應(yīng)用于學(xué)生證、?？?、借書證、飯?zhí)孟M卡、上網(wǎng)消費記時卡、通道出入證、門禁系統(tǒng)開房卡、宿舍進出卡、報名收費卡、網(wǎng)絡(luò)異地查詢卡、學(xué)生學(xué)籍管理系統(tǒng)查詢卡、電子錢包等方面用途。
2.校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用特性體現(xiàn)在如下幾個方面：
（1）靈活實用性：對學(xué)校而言，有院校領(lǐng)導(dǎo)、老師、學(xué)生、非教學(xué)類職工和社會階段性的培訓(xùn)人員，人員構(gòu)成及層次結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，而且人數(shù)比較集中。如果采用常規(guī)化管理往往是比較困難的，尤其是在有限的時間進行多項的、交叉的管理更是比較混亂，而采用校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能夠有效地解決這些方面的難題。因為校園一卡通采取數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠準(zhǔn)確、及時、方便、安全、穩(wěn)定地解決此方面難題。
（2）先進智能性：校園一卡通網(wǎng)絡(luò)能夠充分考慮信息社會的快速發(fā)展趨勢，在技術(shù)上設(shè)計超前，在軟件硬件有良好的配置，而且能夠充分體現(xiàn)了智能一體化的特點。
（3）經(jīng)濟集約性：由于校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)采取了數(shù)字化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，因此在系統(tǒng)設(shè)計過程中，充分考慮到經(jīng)濟集約方面的因素。即要方便實用，又要節(jié)約成本，讓經(jīng)濟比較拮據(jù)的在校學(xué)生能夠普通使用。使用校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可以在成本和效率方面解決如下難題：減少值班人員；減少軟件維護時間；提高工作效率；減輕工作人員勞動強度；用戶能夠自助使用；延長機器工作時間，提高計算機的效率，增加創(chuàng)收。
（4）良好可擴展性：考慮到學(xué)校的實際情況需要，校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可被方便地進行增減和靈活的擴展，使該系統(tǒng)能夠適應(yīng)實際需要，能夠方便使用者的和其它系統(tǒng)的無縫連接。
二、校園一卡通網(wǎng)絡(luò)存在的安全問題分析
校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有許多的優(yōu)點和靈活方便的使用特性。但是，該網(wǎng)絡(luò)存在的安全問題是不能夠忽視的。對于校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，可能存在的安全因素如下：
1.系統(tǒng)漏洞問題
盡管校園一卡通網(wǎng)絡(luò)有良好的安全性和穩(wěn)定性，但也不能排除因計算機系統(tǒng)的漏洞問題造成對該網(wǎng)絡(luò)的入侵和破壞。校園一卡通網(wǎng)絡(luò)與計算機系統(tǒng)一樣是靠人力開發(fā)出來的，不可能沒有一點缺陷和遺漏，“百密終有一疏”就是說的這一道理。既然計算機系統(tǒng)有了漏洞，那就有被非法入侵的可能，因此同樣存在非法用戶入侵造成安全隱患的可能。
2.計算機病毒的破壞
計算機系統(tǒng)如果沒有安裝殺毒軟件，或者殺毒軟件沒有被及時更新，那么連網(wǎng)后的計算機是很容易受到計算機病毒的入侵的。計算機病毒一旦入侵其中一臺計算機主機，那么由于網(wǎng)絡(luò)傳播，連接在一起的校園一卡通網(wǎng)絡(luò)都存在被計算機病毒入侵的風(fēng)險，從而造成對該網(wǎng)絡(luò)的破壞。
3.來自網(wǎng)絡(luò)外部的入侵、攻擊等惡意破壞行為
校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)如果在計算機系統(tǒng)漏洞沒有處理好、反計算機病毒軟件沒有安裝或者沒有及時更新病毒庫數(shù)據(jù)、系統(tǒng)設(shè)計錯誤等情況下，那是很容易受到網(wǎng)絡(luò)外部的入侵和惡意攻擊等破壞的。
4.校園網(wǎng)內(nèi)部的攻擊
由于校園一卡通網(wǎng)絡(luò)在校園用戶人數(shù)眾多，學(xué)生素質(zhì)也可能會參差不齊。雖然大部分學(xué)生行為舉止是良好的，但不排除少數(shù)學(xué)生出于好奇心理或者出于惡意破壞的目的，他們利用一些非法軟件工具，對計算機系統(tǒng)漏洞、設(shè)計缺陷的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行攻擊，又或者是利用管理上的忽視來進行攻擊，對網(wǎng)絡(luò)造成了破壞。
5.校園網(wǎng)用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的濫用
面對不同層次的校園一卡通網(wǎng)絡(luò)用戶，如果在管理上監(jiān)管不到位或者設(shè)計不周全的情況下，很容易造成用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的濫用。例如：考勤管理系統(tǒng)、消費管理系統(tǒng)、學(xué)生管理系統(tǒng)、教務(wù)管理系統(tǒng)、門禁管理系統(tǒng)等設(shè)計不周全的情況下，很可能造成用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的濫用。
6.非正常途徑訪問或內(nèi)部破壞
計算機系統(tǒng)存在一定的漏洞，以計算機系統(tǒng)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也同樣會出現(xiàn)漏洞，從而可以讓一些非法入侵者找到突破口進行破壞；另外，非法入侵者可能會使用一些密碼破解軟件來進行非法入侵破壞活動；還有非法入侵者也還可以利用管理上的缺陷進行非法入侵并破壞該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
7.網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備受損
校園一卡通系統(tǒng)的安全問題可能出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的損壞問題。如：硬件設(shè)備故障或者不穩(wěn)定，端口連接錯誤，通信介質(zhì)松動或者斷開，一卡通的數(shù)碼卡出現(xiàn)消磁等情況都可能會造成校園一卡通系統(tǒng)使用出現(xiàn)問題。
8.校園網(wǎng)安全管理有缺陷
校園網(wǎng)安全管理上的缺陷也會使校園一卡通系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題。如：網(wǎng)絡(luò)管理員的業(yè)務(wù)水平不足，頻繁更換網(wǎng)絡(luò)管理員，能夠指揮網(wǎng)絡(luò)管理員的領(lǐng)導(dǎo)部門過多或者交叉管理等情況可以導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全問題；另外，在網(wǎng)絡(luò)安全的設(shè)計策略出現(xiàn)錯誤或者存在缺陷的情況下，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)也會出現(xiàn)安全問題的。
三、造成校園一卡通校園網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全問題的原因
1.投入網(wǎng)絡(luò)安全維護的成本過低
學(xué)校為了減少成本支出，在網(wǎng)絡(luò)安全維護方面的投入過低，無法讓網(wǎng)絡(luò)安全方面得到有效維修和維護，另外也無法讓維護人員的工作量、工資得到保障。這樣產(chǎn)生結(jié)果可能有如下情況：一是維護人員人數(shù)少、工作量過高，維護人員力不從心，無法按質(zhì)按量按時完成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全維護；另一方面，由于缺少一些必要的安全軟件協(xié)助，如缺少反計算機病毒軟件、網(wǎng)絡(luò)管理軟件等可能會讓該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)安全問題。
2.網(wǎng)絡(luò)管理員責(zé)任心不強
網(wǎng)絡(luò)管理員如果責(zé)任心不強，工作拖拉、散漫，不學(xué)無術(shù)，業(yè)務(wù)水平得不到應(yīng)有的提升，這也造成校園一卡通網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)安全問題。如果工作出現(xiàn)此情況的話，那么很有可能對校園一卡通網(wǎng)絡(luò)的管理出現(xiàn)問題：如非法發(fā)卡、非法開啟安全權(quán)限、非法設(shè)置安全策略、非法消費、非法計時等安全問題。
3.師生的網(wǎng)絡(luò)安全意識和觀念淡薄
學(xué)校老師或者學(xué)生對校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)意識和觀念淡薄，平時缺少此方面的加強學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，對校園一卡通網(wǎng)絡(luò)的管理不重視，隨意暴露用戶名稱、密碼和權(quán)限，沒有形成一種非法使用網(wǎng)絡(luò)也是違法行為的觀念，所以容易造成對校園一卡通網(wǎng)絡(luò)的安全問題。
4.盜版資源泛濫成災(zāi)
盜版資源泛濫是一種對校園通一卡通網(wǎng)絡(luò)造成安全威脅的嚴(yán)重問題。盜版資源體現(xiàn)在硬件方面和軟件方面，以次充好的盜版硬件資源會導(dǎo)致將網(wǎng)絡(luò)性能不穩(wěn)定、運行質(zhì)量達不到要求，盜版軟件資源可能會出現(xiàn)系統(tǒng)不穩(wěn)定、系統(tǒng)漏洞多、系統(tǒng)非法中斷的可能性大等方面的安全問題。
四、校園一卡通校園網(wǎng)絡(luò)安全對策與措施
1.身份認證技術(shù)
校園一卡通網(wǎng)絡(luò)的安全防范是可以采用身份認證技術(shù)來進行的。利用身份認證技術(shù)，計算機能識別用戶的數(shù)字身份，通過數(shù)字簽名的形式來確認用戶身份的授權(quán)。它可作為校園一卡通網(wǎng)絡(luò)防護網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)的第一道關(guān)口，能夠保證用戶的合法擁有。數(shù)字認證技術(shù)對此網(wǎng)絡(luò)的各種服務(wù)起到一種舉足輕重的作用。
2.防范系統(tǒng)安全漏洞
校園一卡通校園網(wǎng)絡(luò)安全措施的另一種方法通過堵塞系統(tǒng)安全漏洞來實現(xiàn)。我們可以通過系統(tǒng)補丁自動修復(fù)軟件，或者利用反病毒軟件中的修補系統(tǒng)工具的方法來實現(xiàn)系統(tǒng)漏洞的修補，這樣可以很好地起到一種防護作用。
3.防范計算機病毒
流行于網(wǎng)絡(luò)上的計算機病毒種類繁多，有幾十萬種甚至上百萬種。我們防范這些計算機病毒可以通過如下方法來進行實現(xiàn)：首先，作為校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)管理人員，要為系統(tǒng)使用安全策略。只要將系統(tǒng)的安全策略設(shè)置正確周全，才能起到一種很好的防護作用，至少可以將一些非法用戶或者權(quán)限不夠的用戶阻欄開來。其次，選擇優(yōu)秀的防病毒軟件，并及時更新病毒數(shù)據(jù)庫。對付種類繁多的計算機病毒方法最好是安裝反計算機病毒軟件，并及時在線更新計算機病毒數(shù)據(jù)庫，這樣可以對校園一卡通網(wǎng)絡(luò)起到有效防護作用，可以不讓數(shù)據(jù)的丟失和破壞或者阻止非法用戶的入侵。再者，增強網(wǎng)絡(luò)安全意識，防患于未然。雖然校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)帶給師生方便、實用，節(jié)省了大量的時間和降低成本，但對該網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)必需加強安全意識，不能把計算機病毒或者木馬程序不當(dāng)一回事，不能淡化管理。只有對其重視了，安全、穩(wěn)定的校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)才能更好地給我們提供服務(wù)。
4.網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控措施
合理、健全的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控措施，對校園一卡通網(wǎng)絡(luò)的使用安全也能起到保障作用。因為合理的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控起到一種規(guī)范的約束作用，而健全的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控能夠覆蓋全校園的每一個公共場所，做到無死角、無遺漏，對一些非法的破壞者起到了一種很好的抑制作用。
5.網(wǎng)絡(luò)安全隔離
保障校園一卡通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)除了反計算機病毒軟件，還可通過網(wǎng)絡(luò)安全隔離產(chǎn)品來阻隔非法用戶的入侵來實現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)安全隔離產(chǎn)品有硬件隔離產(chǎn)品，也有軟件隔離產(chǎn)品，可通過設(shè)定策略，賦予合法用戶權(quán)限允許使用應(yīng)有的權(quán)限，控制非法用戶進行入侵并登錄，從而保證了校園一卡通網(wǎng)絡(luò)的安全。
6.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)
校園一卡通網(wǎng)絡(luò)在原有系統(tǒng)被非法破壞的情況下，數(shù)據(jù)備份不失為一種好的補救措施。數(shù)據(jù)備份可通過鏡像方式備份，可本地備份，也可利用遠程服務(wù)器進行備份，在該系統(tǒng)受到非法入侵產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失或惡意破壞的情況下，我們可以及時將數(shù)據(jù)進行還原處理，將損失的程序減少到最小，從而達到保障的目的。
7.制定切實可行的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度
對校園一卡通網(wǎng)絡(luò)的安全防范措施，可制定健全的、可行的安全管理制度。健全、可行的安全管理制度既可以保障合法用戶的權(quán)利，又可以對非法用戶起到一種威懾的作用，將普通用戶的操作提升到法制層面來進行處理，這樣可大大減少一些不必要的麻煩，可以堵塞一些人為因素造成的安全隱患。
五、總結(jié)
總之，盡管校園一卡通網(wǎng)絡(luò)有靈活便利、省時經(jīng)濟、操作方便等特點或好處，但建立在計算機系統(tǒng)為基礎(chǔ)的校園一卡通網(wǎng)絡(luò)存在的安全因素種類繁多。只有我們在設(shè)計該網(wǎng)絡(luò)之前做到了充分的準(zhǔn)備，在技術(shù)上、在制度上、在安全意識上加強全方位的管理，校園一卡通網(wǎng)絡(luò)的安全問題是能夠得到保障的，同時該網(wǎng)絡(luò)也能很好地給用戶提供服務(wù)。
參考文獻
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第8篇：網(wǎng)吧管理制度范文
一、指導(dǎo)思想
在前一階段學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查的基礎(chǔ)上，集中時間、集中精力、集中力量解決不適應(yīng)不符合文化工作科學(xué)發(fā)展的突出問題，對具備條件解決的問題立即著手解決，對暫不具備條件解決的問題，積極創(chuàng)造條件，明確時限，分步實施，有效解決。積極把握十七大提出的“文化要大發(fā)展、大繁榮”的歷史機遇，統(tǒng)一思想、積極協(xié)調(diào)，挖掘整理、加大投入，發(fā)揮傳統(tǒng)優(yōu)秀文化優(yōu)勢，力爭使××的文化事業(yè)發(fā)展更上一個臺階。
二、總體目標(biāo)
1、貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性得到增強。局機關(guān)黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要進一步加深對科學(xué)發(fā)展觀的理解，增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性;進一步轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展的思想觀念，使領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部在文化管理制度建設(shè)、文化事業(yè)發(fā)展等重大問題上形成共識，堅定發(fā)展文化事業(yè)的決心和信心。
2、影響和制約文化事業(yè)發(fā)展的突出問題得到解決。破解影響和制約全縣文化事業(yè)科學(xué)發(fā)展全局的重大問題，營造良好的文化人文環(huán)境，全面提升我縣文化事業(yè)發(fā)展水平。
3、全縣文化事業(yè)管理體制機制得到完善。建立健全全縣文化事業(yè)的管理體制和工作機制，切實轉(zhuǎn)變工作思路和工作方法，轉(zhuǎn)變服務(wù)管理職能。強化政府、機關(guān)為文化事業(yè)服務(wù)，為實現(xiàn)全縣文化事業(yè)的健康發(fā)展不斷進步創(chuàng)造良好的環(huán)境。
4、黨員干部素質(zhì)能力和工作作風(fēng)得到提高。黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力，為群眾辦實事辦好事的能力，化解矛盾、破解難題的能力得到提高。廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部講黨性、重品行、作表率的自覺性得到提高，黨員干部聯(lián)系群眾更加密切，群眾利益訴求渠道更加暢通，廣大群眾的滿意度有明顯提高。
三、整改內(nèi)容
整改項目1：積極建設(shè)和完善全國文化信息資源信息共享工程。
整改目標(biāo)：不斷創(chuàng)新文化管理與服務(wù)方式，穩(wěn)步推進文化工作。
整改措施：(1)積極爭取省級資金和設(shè)施設(shè)備云南省分中心配備縣支中心55萬多元的設(shè)備(服務(wù)器、投影儀、信息接收設(shè)備等)，以及每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)點5萬元的設(shè)施設(shè)備。(2)為順利推進我縣的文化信息資源共享工程，積極爭取縣委政府的支持。2009年4月，縣委政府對縣支中心投入了10萬元的前期啟動經(jīng)費。(3)積極支持和配合有關(guān)部門的工作。在縣圖書館工作人員的支持和配合下，經(jīng)過省綜合布線專業(yè)工作人員的連續(xù)多天緊張工作，××支中心的電子閱覽室初步建成，“六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)點綜合布線和設(shè)備安裝調(diào)試”工作也已于近日順利完成。(4)驗收之后，在運行過程中邊發(fā)現(xiàn)問題邊整改，不斷完善有關(guān)工作體制和機制。
整改時限：2009年1月――2009年12月
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*、*、*
責(zé)任單位：縣圖書館、局辦公室
整改項目2：繼續(xù)實施農(nóng)村電影2131放映工程。
整改目標(biāo)：農(nóng)村電影放映“2131工程”是國家計委、國家廣播電視總局、文化部于1998年底開始在全國推行、實施的一個文化建設(shè)項目，具體工作目標(biāo)是在21世紀(jì)初，基本實現(xiàn)全國農(nóng)村電影“三個一”目標(biāo)，即一村一月放一場電影。通過文企聯(lián)姻方式，與××芳緣婚紗合作，實行市場化運作，逐步掃除未放映的自然村盲點。
整改措施：為了用先進文化占領(lǐng)農(nóng)村陣地，落實有關(guān)文企聯(lián)姻的文件精神，切實解決我縣農(nóng)民群眾看電影難的問題，豐富和提高廣大農(nóng)民群眾和青少年的精神文化生活和科技知識，文化局針對××已無專業(yè)放映隊伍和電影公司、電影院被撤銷的實際，努力探索將文化與企業(yè)聯(lián)姻工作和農(nóng)村電影放映工程有機結(jié)合的新途徑，積極協(xié)調(diào)、引導(dǎo)各類市場主體投資電影放映，與“××芳緣婚紗攝影圖片有限公司”進行合作，讓民營企業(yè)積極參與到我縣的文化建設(shè)中來，到現(xiàn)在為止已放映了150余場電影，滿足了廣大農(nóng)民群眾貧乏的精神文化生活需要。
整改時限：2009年1月――2010年12月
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任股室：*
整改項目3：積極爭取資金建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站。
整改目標(biāo)：積極爭取上級支持，力爭通過工程建設(shè)，改變部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站無站址的現(xiàn)狀，同時改擴建和完善基礎(chǔ)設(shè)施落后、老化的部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站面貌。
整改措施：(1)積極爭取各級資金，第一步實施建設(shè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站建設(shè)6個。全縣共計鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站9個，根據(jù)中央抓機遇，擴內(nèi)需的號召和部署，按照省市安排，××縣今年涉及鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站改擴建或新建項目的鄉(xiāng)鎮(zhèn)是楊廣鎮(zhèn)(楊廣村)、里山鄉(xiāng)(里山村)、秀山鎮(zhèn)、興蒙鄉(xiāng)、九街鎮(zhèn)、四街鎮(zhèn)(四街村)。六個鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站改擴建或新建設(shè)工程，建筑面積3050m2，總投資187萬元。資金來源為：申請國債資金共計96萬元，地方配套資金共計91萬元。中央配備的國債資金每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)為16萬元，省級前期配備的資金為每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)5萬元。(2)積極協(xié)調(diào)和爭取市級配套資金支持。現(xiàn)在涉及建設(shè)的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)基本做好了前期準(zhǔn)備工作，只要各級配套資金一到位即可開工建設(shè)。(3)第二步，多渠道為未列入規(guī)劃建設(shè)的3個文化站爭取支持，使之早日納入市級建設(shè)規(guī)劃中。
整改時限：2009年1月*
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*、*
責(zé)任股室：*
整改項目4：積極爭創(chuàng)國家級歷史文化名城。
整改目標(biāo)：在2004年被云南省公布為“云南省歷史文化名城”的基礎(chǔ)上，積極把××爭創(chuàng)國家級歷史文化名城。
整改措施：(1)積極實施基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，大力推進城市化進程。當(dāng)前，縣委、政府決定創(chuàng)建秀山國家5a級景區(qū)，創(chuàng)建國家歷史文化名城，加快了秀山古城風(fēng)貌協(xié)調(diào)區(qū)的建設(shè)步伐，使古城風(fēng)貌得到重大改觀，大部分恢復(fù)了古城明清古建筑風(fēng)格?！痢翚v史文化悠久，民間文化藝術(shù)豐富多彩，有獨具特色的高臺、高蹺、地會、洞經(jīng)音樂和其他民間民俗文化藝術(shù)，并且這些文化藝術(shù)得到了進一步的保護和傳承，為申報國家級歷史文化名城奠定了堅定的基礎(chǔ)，現(xiàn)在申報條件已基本具備。
(2)縣委政府高度重視，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組。2009年5月，縣委政府根據(jù)××的發(fā)展實際，審時度勢，適時提出了把積極爭創(chuàng)國家級歷史文化名城的工作作為本年度一項重點工作來完成，并成立了由縣委常委、宣傳部部長趙莉蘋任組長，縣委常委、常務(wù)副縣長李慶華和縣建設(shè)局局長張錦坤任副組長的“申報國家級歷史文化名城領(lǐng)導(dǎo)小組”，申報工作由建設(shè)部門牽頭，文化、廣電等相關(guān)部門共同配合參與，目前各方面的工作正有條不紊的進行著，預(yù)計8月15日即可完成申報工作的初稿。
整改時限：2009年5月――2009年12月
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*、*、*、*。
責(zé)任單位：××縣建設(shè)局、××縣文化局、××縣廣電局、××縣文物管理所。
整改項目5：認真組織和開展全國第三次文物普查工作。
整改目標(biāo)：按國務(wù)院和省市有關(guān)文件規(guī)定的時限，按時、按質(zhì)、按量完成全國第三次文物普查工作。
整改措施：(1)積極協(xié)調(diào)，完成××縣第三次全國文物普查工作的啟動。(2)按要求認真完成普查分類工作任務(wù)。按照要求，在普查完每一個文物保護點，或單位后，都要將普查數(shù)據(jù)報玉溪市文物管理所審核，最后才能填寫由國家文物局統(tǒng)一編制的文物普查登記表，在全市的此次文物普查中，××以質(zhì)量高超、人員業(yè)務(wù)熟悉、技術(shù)過硬而穩(wěn)居前列，被當(dāng)作了學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)兵。(3)積極協(xié)調(diào)，爭取資金支持。目前由于經(jīng)費不到位、設(shè)施設(shè)備匱乏而導(dǎo)致××的文物普查工作進度緩慢、工作效率較低，部分工作已處于停滯狀態(tài)。為順利完成文物普查各階段的工作，亟待政府解決工作經(jīng)費和交通工具。
整改時限：2009年5月*
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*、*
責(zé)任股室：*、縣文物管理所
整改項目5：積極組織和參與第二屆新農(nóng)村文藝調(diào)演。
整改目標(biāo)：認真落實和組織好第二屆新農(nóng)村文藝調(diào)演。
整改措施：積極協(xié)調(diào)，部門間通力協(xié)作。根據(jù)省委、省政府和市委、市政府的有關(guān)會議精神和安排，縣委宣傳部、縣文化局及相關(guān)單位要加強溝通和合作，抽調(diào)相關(guān)人員，精心篩選節(jié)目，共同組織好本次文藝調(diào)演。
整改時限：2009年――2009年9月
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任股單位：*
整改項目6：積極組織和落實申報第七批全國重點文物保護單位工作。
整改目標(biāo)：在第六批的基礎(chǔ)上，認真分析，篩選出一批保護價值極高的文物保護單位進行申報。
整改措施：一是高度重視文物保護工作。認真貫徹“保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理”的文物工作方針，把文物工作納入經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃，納入城鄉(xiāng)建設(shè)規(guī)劃，納入財政預(yù)算，納入體制改革，納入各級領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;二是對豐富的歷史遺存的保護、修繕、恢復(fù)等工作，迎難而上，多方籌措經(jīng)費，引導(dǎo)和動員社會各界積極參與支持文物保護工作;三是文物保護組織機構(gòu)健全，管理網(wǎng)絡(luò)覆蓋全縣;四是對縣內(nèi)的文物分布及現(xiàn)狀底子清、情況明、動態(tài)管理到位，檔案資料齊全;五是文物管理制度健全，“四有”工作規(guī)范，未發(fā)生文物被破壞、損毀及被盜、丟、失等的責(zé)任事故;六是加強依法行政，堅決依法打擊違法行為;七是在古城建設(shè)和改造中，堅持以文物保護為前提，處理好建設(shè)與保護的關(guān)系;八是在確保文物安全和社會效益為先的指導(dǎo)思想下，注重傳承、弘揚和利用文物，使之能發(fā)揮古為今用的功能，堅持貼近實際，貼近群眾，貼近生活，讓廣大群眾在了解中參與，普及中保護，增強全民的文物保護意識。
整改時限：2009年7月――2012年10月底
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*、*
責(zé)任股室：*、縣文物管理所
整改項目7：規(guī)范文化市場管理，著力提高文化市場監(jiān)管能力。
整改目標(biāo)：按照文化市場管理的法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)格審批程序，加強日常監(jiān)管與專項治理的力度。
整改措施：要認真吸取深圳“9·20”特大火災(zāi)事故的教訓(xùn)，堅決做好安全隱患百日大排查工作，大力加強對文化市場的監(jiān)管力度。一是文化市場行政執(zhí)法大隊要繼續(xù)推進“陽光執(zhí)法”工程，做到嚴(yán)格執(zhí)法、文明執(zhí)法，強化市場監(jiān)管力度;二是要認真貫徹執(zhí)行文化市場審批“疏導(dǎo)”政策，在網(wǎng)吧管理、娛樂場所等群眾關(guān)心的熱點難點問題上爭取有所突破;三是要加強對文化市場政策法規(guī)的研究學(xué)習(xí)，在文化市場監(jiān)管過程中爭取變被動為主動。
整改時限：2009年
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任科室：文化市場稽查隊
整改項目8：加強支部及文化系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。
整改措施：健全學(xué)習(xí)制度，切實搞好學(xué)習(xí);通過深入調(diào)研，轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，做到科學(xué)決策，切實推進文化事業(yè)發(fā)展。建立職責(zé)明確、順暢有序的工作機制。
整改時限：2009年
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任科室：黨支部
整改項目9：進一步加大工作落實力度。
整改措施：加強作風(fēng)建設(shè)，不斷夯實講黨性、重品行、作表率的思想基礎(chǔ)。進一步細化崗位職責(zé)，編制好職位說明書，切實解決“不想干、不會干、不敢干、不實干”的問題。
整改時限：2009年
責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：*
責(zé)任科室：辦公室
四、具體要求
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)。堅持分工負責(zé)制，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總，分管領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)，各股室通力合作，抓好各項整改措施落實。要深入基層搞調(diào)研，加強組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，積極推動重點問題的解決，在整改落實中創(chuàng)造典型經(jīng)驗，形成示范效應(yīng)。
第9篇：網(wǎng)吧管理制度范文
一、工作簡要回顧
統(tǒng)籌城鄉(xiāng)扎實推進。15萬畝的*西部山區(qū)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)示范區(qū)建設(shè)加快推進。完成有機食品認證1個，申報綠色食品認證1個、森林食品基地認證3個，新建面積達1000畝的高效筍竹兩用林示范基地1個，新增優(yōu)質(zhì)水果基地7336畝，*楊梅原產(chǎn)地保護標(biāo)記申報工作順利開展。新組建農(nóng)民專業(yè)合作社13家。出臺發(fā)展品牌農(nóng)業(yè)政策意見，舉辦農(nóng)產(chǎn)品品牌創(chuàng)新論壇，注冊農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)96件。政策性農(nóng)業(yè)保險工作完成年度目標(biāo)，承保覆蓋面高達93.7%。新農(nóng)村建設(shè)加快推進，高山移民小區(qū)建設(shè)進展順利，上洋、茅畬、寧溪等3個村260余戶移民安置房基本結(jié)頂，2個高山移民小區(qū)安置房落實到戶?！稗r(nóng)家樂”旅游蓬勃發(fā)展，成功舉辦“首屆*楊梅采摘游”。*峽谷、*石瀑景區(qū)啟動建設(shè)，浙東十八潭景區(qū)建成營業(yè)，*大裂谷景區(qū)通過AA認證。永寧江“八一廠”段拓浚工程政策處理取得突破，收回國有江涂228畝。*等病險水庫除險加固工程基本完成，整治、疏浚河道14.05公里，修復(fù)堤防（溪壩）4.1公里和7座重要排澇閘，完成江南渠道改造1.2公里。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序推進，城鄉(xiāng)環(huán)境進一步改善。7個省、市重點工程項目，完成投資3.2億元，占年度投資額的49.1%。供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進展順利。南城二期給水工程完成工程量的50%，江口水廠改造工程啟動建設(shè)。截污工程完成西工業(yè)園區(qū)DN1200管線1.3公里（占總長50%）、二環(huán)西路延伸段DN600管線1.2公里（占總長88%）、縉云路DN300管線1.04公里；開發(fā)區(qū)DN300～800管線永椒路東延及經(jīng)五路段已全部完成。完成19號泵站泵池建設(shè)并通水，管理房進入主體建設(shè)；7號泵站完成規(guī)劃選址。*區(qū)廢棄物生態(tài)處理場成功采取TOT方式融資8000萬元。完成88個村莊規(guī)劃地形圖測繪和規(guī)劃紅線圈定，完成江北商務(wù)區(qū)外遷安置房擴初設(shè)計及地質(zhì)鉆探。商業(yè)街區(qū)欣怡家園、錦都家園安置房建設(shè)加快推進，二期經(jīng)濟適用房開工建設(shè)。委羽山新區(qū)羽山、橫河安置區(qū)塊正在報批供地，匯江安置區(qū)完成農(nóng)轉(zhuǎn)用報批，C區(qū)塊前期工作基本完成。新城路改造已進場施工，勞動南路延伸段、二環(huán)西路延伸段均完成工程量的75%，北院線七里至仙浦汪段路基工程基本完成，104國道青嶺至黃土嶺段改建工程進展順利，82省道延伸線山頭姜至康山段完成土地征用并已進場施工。甬臺溫鐵路*中心客站和站前大道、站西大道建設(shè)有序推進。*港*港區(qū)公用碼頭項目立項準(zhǔn)備工作基本完成。
工業(yè)經(jīng)濟難中求進。全面開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)年、創(chuàng)新推進年”活動。出臺《關(guān)于加快工業(yè)創(chuàng)新的若干意見》，設(shè)立8000萬元專項資金，召開工業(yè)創(chuàng)新大會，傾力推進工業(yè)創(chuàng)新。成功舉辦第三屆銀企合作洽談會，9家銀行和72家企業(yè)簽約總金額達23億元。企業(yè)上市實現(xiàn)零突破，聯(lián)化科技成功掛牌上市；公元塑業(yè)、新東方油墨、印山制刷、王野動力等企業(yè)已啟動股改上市程序。品牌創(chuàng)新有新突破，申請中國馳名商標(biāo)1件、省著名商標(biāo)3件，在市下噴霧器、頂立膠業(yè)、億力電器等32家企業(yè)中相繼開展了中國名牌產(chǎn)品、國家免檢產(chǎn)品和浙江名牌產(chǎn)品培育。產(chǎn)業(yè)升級不斷加快，共備案技改項目31項，計劃總投資4.1億元；申報國家火炬計劃16項、國家重點新產(chǎn)品計劃6只、省級高新技術(shù)企業(yè)5家、高新技術(shù)研發(fā)中心4家、省級科技項目16項、省創(chuàng)新型試點企業(yè)2家、省高新技術(shù)百強企業(yè)2家、區(qū)域科技創(chuàng)新服務(wù)中心1家。對外開放水平不斷提高，外貿(mào)出口保持較快增速。新增出口實績企業(yè)34家，王野動力、公元太陽能、永高塑業(yè)、市下噴霧器、聯(lián)化科技等一批規(guī)模出口企業(yè)保持了50%以上的增長速度。外資嫁接實現(xiàn)重大突破，雙鴿集團與費森尤斯公司簽訂框架合同，濱海集團與三陽公司成功合作。全區(qū)共簽約外資項目3個，總投資達7000萬美元，合同利用外資3480萬美元。不斷加大征地供地力度，已上報或正在報批農(nóng)轉(zhuǎn)用面積1020畝，共辦理供地1471畝。圓滿完成土地利用總體規(guī)劃編制前期工作和8個街道土地利用總體規(guī)劃局部修改，調(diào)出規(guī)劃可用面積3660畝。積極推進造田造地工作，完成7個項目立項、面積562畝，可新增耕地477畝。加大建設(shè)用地復(fù)墾力度，完成6個項目立項、面積205畝，待立項8個、面積315畝。成功出讓國有土地578宗191.6畝。大力推進節(jié)約集約利用土地，在銷售收入500萬元以上的企業(yè)間開展“畝產(chǎn)論英雄”競賽活動。*經(jīng)濟開發(fā)區(qū)完成投入4.5億元，其中本級投入3757萬元，竣工驗收企業(yè)37家。電力保障得到加強。110kv山坦變、杜家變、雅林變二期、院橋變二期進入設(shè)備安裝階段即將投運。110kv委羽變完成項目核準(zhǔn)，35kv寧嶼線工程、西江變改造工程已進場施工，10kv線路工程加快建設(shè)。
社會事業(yè)獲得發(fā)展。深入推進“*文化研究”工程。公布了42項區(qū)第二批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護名錄和29處區(qū)級歷史文化保護點，確定并登記了150余個文物點，啟動*網(wǎng)上博物館建設(shè)。5部館藏古籍善本入選首批國家珍貴古籍名錄，*翻簧竹雕入選國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，16個項目列入第二批*市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄，*（竹紙制作技藝）獲“*市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承基地”稱號。上鄭“兩軍”會師紀(jì)念館建成開館。免收義務(wù)教育雜費、學(xué)費、課本費和作業(yè)本費，外來民工子女義務(wù)教育免借讀費。全面實施職業(yè)教育國家助學(xué)金制度，三類緊缺專業(yè)免學(xué)費。完成20所農(nóng)村學(xué)校的25項食宿改造工程；黃中新校一期工程進展順利，將于新學(xué)期交付使用。衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有序推進。院橋中心衛(wèi)生院主體工程完工，臺一醫(yī)急診內(nèi)科綜合住院大樓、區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)中心、寧溪衛(wèi)生院遷建工程前期準(zhǔn)備工作扎實推進。手足口病、麻疹、霍亂等重點傳染病得到有效控制。國家級計劃生育保險試點工作進展順利。數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換工作全面啟動。開展“迎奧運”系列群眾體育活動，成功舉辦全國U-15足球聯(lián)賽。建成“環(huán)衛(wèi)工人之家”1500平方米并交付使用。中國柑橘博物館主體工程建設(shè)即將結(jié)頂，東方美地項目完成房屋評估和安置地填渣，國貿(mào)大廈等一批商貿(mào)設(shè)施即將建成營業(yè)。
和諧程度不斷提高。深入開展“多城同創(chuàng)”暨環(huán)境衛(wèi)生整治月活動，全面啟動“城中村”整治工作，清運生活垃圾2.3萬噸、建筑垃圾3萬噸。改造提升9個農(nóng)貿(mào)市場，整治馬路市場10個，種植喬木1.6萬株，新增綠地5000平方米，調(diào)整了環(huán)衛(wèi)管理體制，完善了保潔機制，城市環(huán)境衛(wèi)生進一步改善?！皵?shù)字城管”建設(shè)順利推進。生態(tài)區(qū)建設(shè)得到加強。442家工業(yè)廢水達標(biāo)整治企業(yè)完成納管272家，新建設(shè)施170家。化學(xué)需氧量、二氧化硫?qū)崿F(xiàn)雙削減。社會保障體系進一步完善。企業(yè)養(yǎng)老保險參保人數(shù)新增4290人、達88902人，基本醫(yī)療保險參保人數(shù)新增3880人、達65464人，工傷保險參保人數(shù)新增8990人、達166500人，失業(yè)保險參保人數(shù)新增3133人、達61935人。被征地人員養(yǎng)老保障參保人數(shù)新增1479人、達22021人。實施城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險制度，農(nóng)村居民住院醫(yī)療保險參保率達89.56%。進一步完善城鄉(xiāng)低保制度，建立低保對象物價動態(tài)補貼，城鎮(zhèn)居民每人每月300元，農(nóng)村每人每月180元。建立殘疾人助殘、就業(yè)、助學(xué)、康復(fù)機制。城鎮(zhèn)新增就業(yè)3167人，幫助1150名城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)。開展“春雨”、“春雷”等專項勞動監(jiān)察執(zhí)法行動，為621名民工追回工資283.9萬元。村委會換屆選舉工作圓滿完成，全區(qū)除經(jīng)批準(zhǔn)推遲選舉的3個村外，其他530個村都依法進行了換屆選舉，完成率達100%。積極開展“平安*”和“法治*”建設(shè)，扎實開展“實效大防范”活動，組織開展了打擊“兩搶一盜”和“首季攻勢”專項行動。大力加強流動人口服務(wù)管理，建成8個基層流管所。嚴(yán)格落實工作責(zé)任制、安全生產(chǎn)責(zé)任制，實現(xiàn)安全事故、消防事故、交通事故三項指數(shù)零增長。應(yīng)急預(yù)案體系編制完成，院橋鎮(zhèn)應(yīng)急管理“四進”示范點建設(shè)進展順利。
在看到成績的同時，我們更要正視當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的問題：一是市場交易成本不斷攀升，導(dǎo)致不少中小工業(yè)企業(yè)結(jié)構(gòu)性、素質(zhì)性矛盾日益突出，發(fā)展難度增大。二是民生建設(shè)任務(wù)繁重，與財政支付能力不足矛盾突出。三是文化設(shè)施滯后，與人民群眾日益增長的文化生活需求矛盾突出。四是重點區(qū)塊和重點項目建設(shè)有待于進一步加快。
二、主要工作任務(wù)
一是集中精力抓好“八網(wǎng)八區(qū)”建設(shè)。“八網(wǎng)”建設(shè)方面的重點是：供水網(wǎng)要完成城鄉(xiāng)給排水一體化規(guī)劃編制，完成南城二期供水管線、江口水廠改造工程。啟動鐵路場站、高速公路至七里王，七里王至扶貧工業(yè)功能區(qū)供水管線建設(shè)。截污管網(wǎng)要完成19號泵站建設(shè)，啟動7號泵站建設(shè)。完成城區(qū)東片范圍7個小區(qū)、16家單位的精細化截污改造。完成污水處理廠TOT運作。河溪網(wǎng)要圍繞水環(huán)境整治目標(biāo)，完成90公里河道疏浚整治任務(wù)，基本完成永寧江“八一廠”段政策處理工作，力爭主體工程完工。加快實施庫區(qū)上游鉛鋅礦尾礦治理。電力網(wǎng)要確保完成110kv杜家變、山坦變、雅林變二期、院橋變二期等電力設(shè)施建設(shè)，加快澄江石柜岙、高橋聯(lián)豐螺嶼、院橋合嶼等區(qū)塊配套電力設(shè)施建設(shè)，220kv拱東變、110kv委羽變要抓緊開工。交通網(wǎng)要確保北院線七里至仙浦汪段通車，完成104國道青嶺至黃土嶺*段改建工程、104國道西復(fù)線永寧江大橋拓寬改造工程和82省道延伸線山頭姜至康山段工程。完成勞動南路延伸段、二環(huán)西路延伸段工程以及新城路道路改造和橘鄉(xiāng)大道延伸段路基填筑。商貿(mào)網(wǎng)要加快村鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)，確保國貿(mào)大廈聯(lián)華超市開業(yè)，加快商業(yè)街區(qū)、中鋼TESCO(跨國連鎖集團)大賣場建設(shè)。加快商業(yè)街區(qū)星級酒店建設(shè)，確保耀達大酒店春節(jié)前結(jié)頂。完成糧食儲備配送中心征地，全面完成農(nóng)貿(mào)市場改造。旅游網(wǎng)要繼續(xù)完善已開放景區(qū)和西部農(nóng)家樂項目配套設(shè)施，建成*市旅游集散中心。基本建成*石瀑景區(qū)，加快*峽谷景區(qū)建設(shè)。加快推進東方美地項目，確保9月份前進入招拍掛。柑橘博物館要確保在柑橘節(jié)前建成開放。平安網(wǎng)要繼續(xù)深入開展全民消防安全大行動，加快*中心消防站征地工作，爭取年底前開工建設(shè)。繼續(xù)完善社會管理視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，加強城鄉(xiāng)社區(qū)警務(wù)室和社會治安綜合治理工作中心（站）建設(shè)。八區(qū)建設(shè)方面的重點是：省級經(jīng)濟開發(fā)區(qū)要全面完成輕化投資區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快西區(qū)西拓區(qū)塊、澄江石柜岙、高橋聯(lián)豐螺嶼區(qū)塊、北城區(qū)塊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進度，加快入園企業(yè)建設(shè)速度。啟動模具城建設(shè)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道工業(yè)功能區(qū)要加快院橋合嶼區(qū)塊企業(yè)建設(shè)。積極創(chuàng)造條件，爭取啟動中部扶貧工業(yè)功能區(qū)。商業(yè)街區(qū)要加快在建工程進度，完成總工程量的60%以上，凸現(xiàn)城市核心商業(yè)區(qū)建筑形象。完成西洋鄭、下埭頭等村民安置房建設(shè)；加快欣怡家園安置房建設(shè)，建成安置房815套。委羽山新區(qū)要完成二環(huán)西路延伸段和勞動南路延伸段工程，啟動主題公園和橫河、羽山、匯江安置區(qū)塊及C區(qū)塊建設(shè)，逐步推進拆遷安置。江北商務(wù)區(qū)要啟動江北片外遷安置房建設(shè)，重新開展一期拆遷掃尾工作，落實區(qū)塊開發(fā)商。鐵路中心客站區(qū)要加快站前大道、站西大道建設(shè)，確?？驼炯罢厩皬V場年底前開工建設(shè)。*港*港區(qū)要完成一期碼頭工程招標(biāo)并啟動建設(shè)。西部現(xiàn)代農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)示范區(qū)要加快各核心區(qū)塊配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力把核心區(qū)建設(shè)成具有較高標(biāo)準(zhǔn)和較強輻射能力的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)示范點。
二是集中精力抓好企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。全面開展“畝產(chǎn)論英雄”活動，嚴(yán)格考核獎罰制度。積極推進“零增地技改”，出臺措施，鼓勵企業(yè)充分挖掘現(xiàn)有存量用地潛力，提高畝產(chǎn)出率。切實抓好“四率”（報批率、供地率、開工率、竣工率）。按項目主體和企業(yè)屬地管理制度落實好“四率”責(zé)任制，今年要確保完成當(dāng)年新增建設(shè)用地報批率100%、供地率75%、開工率80%、竣工率100%。大力推進企業(yè)上市工作。力爭新東方油墨、永高塑業(yè)、印山制刷等企業(yè)在明后兩年上市。全面提升企業(yè)科技創(chuàng)新能力。主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)中要完成培育高新技術(shù)企業(yè)8家（其中省級以上3家）、獲得市級以上高新技術(shù)產(chǎn)品10個，承擔(dān)市級以上科技項目30項，組建高新技術(shù)研究開發(fā)中心5家（省級1家），共建創(chuàng)新載體4家，新增專利示范企業(yè)8家。努力實現(xiàn)建設(shè)1所浙江省防震減災(zāi)科普教育基地（學(xué)?；兀┖?0個項目列入市級以上科技計劃工作目標(biāo)，力爭專利授權(quán)量繼續(xù)居全市首位。品牌創(chuàng)新要再上新臺階。今年，市下噴霧器、公元塑業(yè)等8家企業(yè)的產(chǎn)品要爭取獲得中國名牌；頂立膠業(yè)、新大洋機電等5家企業(yè)的產(chǎn)品要爭取通過國家免檢；億力電器、新東方油墨等19家企業(yè)的產(chǎn)品要爭取獲得浙江名牌。要重點抓好公元集團“公元”商標(biāo)通過國家工商總局的中國馳名商標(biāo)認定工作，王野動力、豐立機械兩家企業(yè)要開展浙江省著名商標(biāo)培育。加快發(fā)展壯大模具制造、機械電器、摩托車及汽摩配件、電動車、塑料制品等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群，特別是把模具產(chǎn)業(yè)作為區(qū)域最具核心競爭力的產(chǎn)業(yè)予以大力扶持，全力推進模具城的規(guī)劃和建設(shè)。積極引導(dǎo)和支持醫(yī)化行業(yè)從中間體生產(chǎn)向成品藥開發(fā)和生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。
三是集中精力抓好總部經(jīng)濟和“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、富民強村”競賽活動。積極引導(dǎo)企業(yè)把分散的生產(chǎn)基地進行有機整合，實行規(guī)范化管理，形成統(tǒng)一的信息中心、銷售中心、研發(fā)中心和結(jié)算中心，打造總部經(jīng)濟，增強各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道綜合競爭力。東城街道提出發(fā)展總部經(jīng)濟的實施意見，區(qū)政府已批轉(zhuǎn)各地，請參照執(zhí)行。扎實開展“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、富民強村”競賽活動，發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道要幫助村集體經(jīng)濟組織利用村留地和空閑建設(shè)用地建設(shè)多層標(biāo)準(zhǔn)廠房作為中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地，加快村留地開發(fā)。
四是集中精力抓好公共安全工作。抓緊抓好“強塘固房”工程?！皬娞痢狈矫妫攸c加強對江塘、山塘以及病險水庫的除險加固工作，加快下水龜、英山等水庫除險加固工程建設(shè)進度，確保工程質(zhì)量，提高防汛防臺能力。繼續(xù)組織力量開展防汛檢查，深入查清問題、隱患和薄弱環(huán)節(jié)，切實抓好整改工作。“固房”方面，要完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)住房等級普查工作，明確危房地點，落實避災(zāi)場所，制定加固措施，加快移民安置小區(qū)建設(shè)和地質(zhì)災(zāi)害點搬遷。當(dāng)前社會發(fā)展處在特殊時段，要將穩(wěn)定工作作為壓倒一切的政治任務(wù)來抓，特別是殘奧會以前，我們的一切工作都應(yīng)在保證穩(wěn)定的前提下展開。近期要確保不發(fā)生重特大安全事故、、惡性案件以及其他影響社會穩(wěn)定的事件。
三、認真實施民生“151行動計劃”，全面改善人民生活
我區(qū)全面改善民生的總體目標(biāo)是：全面實施涵蓋教育、文化（后文專題部署）、衛(wèi)生、住房、社會保障、就業(yè)、城市建設(shè)、新農(nóng)村、生態(tài)環(huán)境、公共安全等民生建設(shè)內(nèi)容的“151行動計劃”，到2012年，初步形成較為完善的基礎(chǔ)教育、基本醫(yī)療、群眾文化、公共基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等公共服務(wù)體系；社會健康有序運行，社會管理更加科學(xué)；實現(xiàn)社會政治穩(wěn)定、經(jīng)濟運行穩(wěn)健、治安秩序良好、社會風(fēng)尚文明、人民安居樂業(yè)，率先基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，努力在全面構(gòu)建小康社會和社會主義和諧社會的偉大實踐中走在全市前列。
（一）優(yōu)先發(fā)展教育，提高全民科學(xué)文化素質(zhì)
堅持把教育放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略位置。積極促進基礎(chǔ)教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展，基本完成新一輪學(xué)校布局調(diào)整，98%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）達到省教育強鎮(zhèn)標(biāo)準(zhǔn)，95%以上的學(xué)校成為省標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校，95%以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和學(xué)校成為*市教育基本現(xiàn)代化鎮(zhèn)（街道）和學(xué)校。大力發(fā)展職業(yè)教育和成人教育，爭取每年“雙證制”教育招生800名，完成農(nóng)村預(yù)備勞動力培訓(xùn)500人以上。完善教育保障機制，逐年提高義務(wù)教育階段學(xué)校日常公用經(jīng)費標(biāo)準(zhǔn)。重視外來民工子女受教育的扶持管理和殘疾兒童少年教育，努力實現(xiàn)教育公平。繼續(xù)發(fā)揮“區(qū)長助學(xué)熱線”作用。加快院橋中學(xué)、靈石中學(xué)初高中脫鉤。深化高中招生制度改革，逐年提高省重點中學(xué)招生指標(biāo)直接分配到初中的比例。加快教育設(shè)施工程建設(shè)，2009年要完成*第二職業(yè)中學(xué)、寧溪中學(xué)擴建及王林小學(xué)、江口街道小學(xué)遷建等工程，2010年要建成*科技職業(yè)學(xué)院，完成院橋中學(xué)初中部遷建、東浦中學(xué)擴建、院橋?qū)嶒炐W(xué)遷建等工程。
（二）加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，提高全民健康水平
圍繞實現(xiàn)2010年群眾主要健康指標(biāo)達到全省中等水平以上，2012年全面建成衛(wèi)生強區(qū)的目標(biāo)，加快建設(shè)覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共衛(wèi)生服務(wù)體系、醫(yī)療服務(wù)體系、醫(yī)療保障體系，進一步提高醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的公平性。加強公共衛(wèi)生體系建設(shè)，建立健全覆蓋城鄉(xiāng)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急、疾病預(yù)防控制、醫(yī)療救治、婦幼保健等體系，高度重視精神衛(wèi)生工作。加強醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)醫(yī)療衛(wèi)生資源配置，完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，實現(xiàn)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、站全部規(guī)范化達標(biāo)，建成20分鐘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)步行圈。深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，切實減輕群眾醫(yī)療負擔(dān)。推進農(nóng)民健康工程，提高新型農(nóng)村合作醫(yī)療保障水平，覆蓋率鞏固在90%以上，人均籌資水平每年提高20%。繼續(xù)為參保農(nóng)村居民提供兩年一次的免費體檢，組織“流動醫(yī)院”，為西部地區(qū)群眾提供免費診療服務(wù)。加快衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，2010年前，要完成寧溪衛(wèi)生院、*婦幼保健院、院橋中心衛(wèi)生院、*衛(wèi)生監(jiān)督所、*疾病控制中心的遷建工程。加強人口計劃生育工作，建立和完善計劃生育公共服務(wù)體系，提高出生人口質(zhì)量。加快發(fā)展體育事業(yè)，深入實施全民健身和小康健身工程，完善公共體育設(shè)施，力爭實現(xiàn)創(chuàng)建省級體育強區(qū)及60%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、村居達到體育強鎮(zhèn)（鄉(xiāng)、街道）和小康村目標(biāo)。
（三）完善住房保障體系，改善城鄉(xiāng)群眾居住條件
建立多層次住房保障體系。全面實施廉租住房制度，到2010年底基本實現(xiàn)城市低保標(biāo)準(zhǔn)兩倍以下的城市低收入住房困難家庭廉租住房“應(yīng)保盡?！薄Ｒ?guī)范發(fā)展經(jīng)濟適用住房，力爭2010年前完成15萬平方米的經(jīng)濟適用住房建設(shè)。進一步擴大城鎮(zhèn)中低價位、中小套型普通商品住房供應(yīng)，切實幫助中等收入家庭解決住房問題。加快安置房建設(shè)，爭取2012年全面解決城市拆遷安置歷史遺留問題，并完善城鎮(zhèn)房屋拆遷長效機制。加快“安遷工程”建設(shè)，全面搬遷地質(zhì)災(zāi)害隱患區(qū)農(nóng)戶。到2010年完成農(nóng)村特困家庭危舊房改造240戶。加快完成村莊規(guī)劃編制，保障村民建房規(guī)劃落地，并逐步解決建成區(qū)范圍內(nèi)“立改套”后零星立地房屋宅基地安置遺留問題。加大農(nóng)村困難群眾危舊房改造投入，提高農(nóng)村住房保障水平。通過多種途徑，努力解決農(nóng)民工等其他住房困難群體的居住問題。
（四）完善社會保障體系，保障人民群眾基本生活
完善基本養(yǎng)老保險制度和被征地農(nóng)村基本生活保障制度，健全失業(yè)保險制度，進一步完善城市居民最低生活保障制度，擴大企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險覆蓋面，不斷完善被征地農(nóng)民基本生活保障制度，確保人人享有基本生活保障。建立健全覆蓋城鄉(xiāng)居民的醫(yī)療保障體系，完善職工基本醫(yī)療保險制度，全面建立城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險制度。不斷完善工傷保險制度，健全新型社會救助體系，健全低保標(biāo)準(zhǔn)動態(tài)調(diào)整和價格補貼機制。大力發(fā)展社會福利事業(yè)，2010年建成區(qū)福利院、救助站和殘疾人托養(yǎng)康復(fù)中心，到2012年完成7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道敬老院新建、改建。
（五）實施積極的就業(yè)政策，促進以創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)
完善市場調(diào)節(jié)、政府推動、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、自主擇業(yè)的就業(yè)機制，大力開發(fā)就業(yè)崗位，加快區(qū)人力資源市場建設(shè)，統(tǒng)籌城鎮(zhèn)就業(yè)和農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)。城鎮(zhèn)每年新增就業(yè)崗位5500個左右，城鎮(zhèn)登記失業(yè)率控制在4%以內(nèi)，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入年均增長9%以上。加強就業(yè)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，加快公共就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。加大對困難群體的就業(yè)援助，充分利用好“區(qū)長就業(yè)援助熱線”，開展創(chuàng)建充分就業(yè)社區(qū)活動，著力幫助就業(yè)困難人員特別是城鎮(zhèn)“零就業(yè)家庭”、農(nóng)村低保家庭實現(xiàn)就業(yè)。做好高校畢業(yè)生就業(yè)工作，深入實施“一村（社區(qū)）一名大學(xué)生計劃”，進一步完善扶持高校畢業(yè)生基層就業(yè)和自主創(chuàng)業(yè)的制度，促進高校畢業(yè)生充分就業(yè)。認真貫徹落實《勞動合同法》，積極構(gòu)建和諧的勞動關(guān)系。
（六）加快重點工程重點區(qū)塊建設(shè)，完善城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施
以“八網(wǎng)八區(qū)”建設(shè)為主線，基本建成委羽山新區(qū)、商業(yè)街區(qū)、江北商務(wù)區(qū)、鐵路中心客站區(qū)、*港*港區(qū)，城鄉(xiāng)一體的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)體系基本形成。加快供水管網(wǎng)改造和建設(shè)步伐，提升新水廠一期工程供水能力，使全區(qū)供水能力提高到每日28萬噸、城區(qū)每日20萬噸，實現(xiàn)城鄉(xiāng)供水一體化，基本解決全區(qū)群眾的飲用水困難問題。到2010年，完成220KV拱東變、110KV委羽變、王林變、頭陀變等8個輸變電工程，完善網(wǎng)架線路。加快交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。大力推進以82省道延伸線、復(fù)線，北院線、黃長復(fù)線等干線公路為主骨架的五縱四橫公路網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，全面完成康莊工程。加快城鄉(xiāng)客運一體化建設(shè)，完成沙埠三級客運站和長潭、上鄭、*3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運站建設(shè)，完善公交車及城鄉(xiāng)客運侯車點布局；啟動建設(shè)王林一級客運站、院橋二級客運站。繼續(xù)推進信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，充分整合網(wǎng)絡(luò)資源，推動網(wǎng)絡(luò)融合。圍繞建設(shè)溫臺地區(qū)物流中心，整合物流資源，建設(shè)甬臺溫鐵路*南站（院橋）物流園區(qū)。加快發(fā)展物流配送、電子商務(wù)等新型業(yè)態(tài)。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)流通布局，加強村鎮(zhèn)商貿(mào)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和建設(shè)，全面完成“萬村放心店、千鎮(zhèn)連鎖超市”工程，繁榮農(nóng)村商貿(mào)。積極發(fā)展新型金融企業(yè)、金融中介機構(gòu)和信息服務(wù)平臺，推進金融服務(wù)創(chuàng)新，營造良好金融生態(tài)環(huán)境。大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)，精心打造旅游網(wǎng)。加快東方美地項目建設(shè)，加快劃巖山、松巖山、鑒洋湖等景點開發(fā)，打造環(huán)長潭湖休閑旅游線，初步形成“一心、三帶、六景區(qū)”的空間布局。
（七）加快新農(nóng)村建設(shè)，推進城鄉(xiāng)一體化發(fā)展
加快西部山區(qū)脫貧致富步伐，全面實施西部現(xiàn)代農(nóng)業(yè)開發(fā)示范區(qū)建設(shè)規(guī)劃，爭取早日把西部建設(shè)成有機農(nóng)業(yè)的生態(tài)經(jīng)濟區(qū)和休閑度假的品牌旅游區(qū)。著力推動經(jīng)濟欠發(fā)達鄉(xiāng)鎮(zhèn)加快發(fā)展和低收入農(nóng)戶增收，建設(shè)富裕、民主、文明的社會主義新農(nóng)村，逐步實現(xiàn)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村現(xiàn)代化。加快發(fā)展現(xiàn)代高效生態(tài)農(nóng)業(yè)，提升現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展水平。大力實施農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)“強區(qū)強鎮(zhèn)強村”工程，今年確保建成2個農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)和10個農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)強村，到2012年，建成9個農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)和50個農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)強村。加強農(nóng)業(yè)專業(yè)技能培訓(xùn)，今年完成培訓(xùn)1.1萬人，轉(zhuǎn)移就業(yè)2500人以上，到2012年完成培訓(xùn)10萬人，轉(zhuǎn)移就業(yè)2.6萬人以上。加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，積極推進村莊整治和宅基地整理，引導(dǎo)農(nóng)民建房和居住向中心村集聚，建設(shè)一批小康型農(nóng)村新社區(qū)。以垃圾清理、衛(wèi)生改廁、道路硬化、污水處理、河道治理、千萬農(nóng)民飲用水工程建設(shè)為重點，啟動新一輪“十村示范、百村整治”工程建設(shè)，今年建成58個整治村和3個市級示范村，到2012年完成418個整治村建設(shè)任務(wù)。切實加大對經(jīng)濟薄弱村的幫扶力度，落實集體非農(nóng)建設(shè)留用地政策，增強村級集體的造血功能。到2012年，實現(xiàn)低收入農(nóng)戶80%以上人均收入超過4000元，絕對貧困現(xiàn)象基本消除。
（八）加強生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護，切實優(yōu)化人居環(huán)境
堅持生態(tài)保護和污染防治并重、生活污染防治和工業(yè)污染防治并重，建立健全以政府為主導(dǎo)、企業(yè)為主體、全社會共同推進的污染治理與環(huán)境保護工作機制。重點實施永寧江、西江、西官河、南官河、東官河等河道整治，拓浚城西河、永裕河等河道，逐步建設(shè)城區(qū)河道城市景觀帶。改建東浦閘、仙浦閘、永裕閘，開展九溪、元同溪、*溪等小流域治理。完成新一輪山塘水庫除險加固。全面完成規(guī)模上工業(yè)企業(yè)廢水達標(biāo)整治。推進城市污水集中處理，建設(shè)82省道北側(cè)DN2000污水管線和鐵路中心客站區(qū)塊污水管網(wǎng)干管，完成7號、19號和20號泵站建設(shè)，加快三級管網(wǎng)建設(shè)，建成比較完備的污水收集、處理系統(tǒng)，城區(qū)生活污水集中處理率達到80%。在城區(qū)南片和寧溪建設(shè)相應(yīng)規(guī)模的污水處理廠。完成長潭水庫庫區(qū)32個村莊和秀嶺水庫3個村莊生活污水治理。發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，減輕農(nóng)村面源污染，加強農(nóng)村環(huán)境保護。全面實施“811”環(huán)境保護新三年行動計劃，確保實現(xiàn)“十一五”主要污染物減排目標(biāo)，力爭每年優(yōu)良空氣天數(shù)保持在330天以上。加大環(huán)保執(zhí)法力度，嚴(yán)格執(zhí)行各項環(huán)境監(jiān)管制度，依法查處違法排污和破壞生態(tài)環(huán)境行為。
（九）維護社會和諧穩(wěn)定，保障人民生命財產(chǎn)安全
進一步深化“平安*”和“法治*”建設(shè)，健全社會管理體系，依法保障公民權(quán)益，努力為人民群眾提供一個安居樂業(yè)的良好環(huán)境。妥善處理人民內(nèi)部矛盾，建立健全群眾利益協(xié)調(diào)機制，積極引導(dǎo)群眾合理表達利益訴求。全面落實工作的各項制度，加強人民調(diào)解、行政調(diào)解和司法調(diào)解工作，建立健全預(yù)警和處置機制，有效預(yù)防并及時化解人民內(nèi)部矛盾。加強流動人口服務(wù)管理，健全區(qū)、鄉(xiāng)、村三級服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。強化公共突發(fā)事件五大應(yīng)急體系建設(shè)，實現(xiàn)應(yīng)急管理“四進”全覆蓋。嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任和監(jiān)管措施，遏制重特大安全事故，力爭事故總量、死亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失實現(xiàn)“零增長”。加強社會誠信建設(shè)，規(guī)范市場經(jīng)濟秩序，強化以食品藥品為重點的產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管，加強對事關(guān)群眾日常生活的商品價格的監(jiān)管，堅決打擊制假售劣行為。加強司法保障，建立涉及民生案件的優(yōu)先審查辦理機制，積極實施司法救助和法律援助。加強社會治安綜合治理，扎實抓好基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)，繼續(xù)推進綜治網(wǎng)絡(luò)向村居、社區(qū)、企業(yè)延伸。依法嚴(yán)厲打擊各種刑事犯罪活動，確保刑事案件穩(wěn)中有降，特別是“兩搶一盜”案件持續(xù)下降，群眾安全感滿意度達90%以上。
四、開展文化八項工程建設(shè)，努力提高人民群眾文化生活質(zhì)量
我區(qū)建設(shè)文化大區(qū)的總體目標(biāo)是：到2012年，全區(qū)努力形成一批文化品牌，建成一批文化設(shè)施，培養(yǎng)一批文化名人，發(fā)展一批文化產(chǎn)業(yè)，歷史文物得到很好保護、開發(fā)和利用，文化發(fā)展的主要指標(biāo)、文化綜合實力和競爭力居全市領(lǐng)先，把*建設(shè)成為全民素養(yǎng)良好、文化人才眾多、文化設(shè)施先進、文化產(chǎn)業(yè)發(fā)達、文化體制順暢、文化市場繁榮有序的具有深厚歷史內(nèi)涵、鮮明時代特征、濃郁地方特色和強烈時代氣息的知名文化大區(qū)。全區(qū)上下要在當(dāng)前和今后一個時期掀起文化大區(qū)建設(shè)的熱潮，認真深入地組織實施文化大區(qū)建設(shè)“八項工程”規(guī)劃。
（一）實施文明素質(zhì)工程。深入貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》，開展社會主義榮辱觀宣傳教育活動，不斷加強未成年人思想道德建設(shè)。以“萬人踐行文明風(fēng)”活動為載體，全面提高社會文明程度；以“共鑄誠信”活動為主題，打造“信用*”；以“雙百結(jié)對、共創(chuàng)文明”活動為突破口，加強農(nóng)村精神文明建設(shè)；以“多城同創(chuàng)”為契機，提升群眾性精神文明創(chuàng)建水平。
（二）實施文化陣地工程。加強區(qū)本級重大設(shè)施建設(shè)，要完成*書城、博物館、圖書館、文化館、青少年宮（科技館）、文化藝術(shù)中心等工程建設(shè)。大力推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）公益性文化設(shè)施建設(shè)。實現(xiàn)全區(qū)30%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成為“浙江省東海文化明珠”，50%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）成為“*市文化明星鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，鄉(xiāng)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)建有符合標(biāo)準(zhǔn)的文化站。以“基層文化俱樂部”建設(shè)為抓手，在全區(qū)不少于80%的行政村建成村級文化活動中心，建成省級文化示范村10個以上，市級文化示范村30個以上，縣（區(qū)）級文化示范村60個以上，初步實現(xiàn)全區(qū)村級文化陣地的基本覆蓋；要在全區(qū)90%左右的社區(qū)建有文化活動場所，其中建成省、市級文化示范社區(qū)各3個以上，縣級文化示范社區(qū)5個以上。
（三）實施文化精品工程。抓好題材規(guī)劃，精心組織實施，努力創(chuàng)作一批符合時代特點、反映*特色的優(yōu)秀文化作品，使文學(xué)、書法、美術(shù)、攝影、音樂、舞蹈、戲劇等各門類都有一批作品達到省內(nèi)一流水平，力爭在“五個一工程獎”、“群星獎”等全國性大獎評比中取得佳績。堅持“政府主導(dǎo)、社會參與、市場運作”的思路，完善藝術(shù)精品創(chuàng)作生產(chǎn)的決策機制、經(jīng)費投入機制和激勵機制，逐步建立文化精品項目公開招標(biāo)制度和重點創(chuàng)作題材簽約制，扶持推出一批精品力作。走文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)雙軌并舉的路子，鼓勵和吸引社會力量推動文化精品生產(chǎn)。
（四）實施文化傳播工程。組織開展群眾性文化活動，區(qū)級每年舉辦大型文化活動10次以上。積極爭取舉辦全市、全省乃至全國性的文化藝術(shù)活動。繼續(xù)辦好新春音樂會、元宵晚會、社區(qū)藝術(shù)節(jié)、農(nóng)民藝術(shù)節(jié)、廣場文化活動等。不斷創(chuàng)新基層文化活動，提高群眾的參與面。加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站干部和基層文藝骨干的培訓(xùn)，每年培訓(xùn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)業(yè)余文藝骨干100名。大力開展文藝下鄉(xiāng)、圖書下鄉(xiāng)、電影下鄉(xiāng)等文化三下鄉(xiāng)活動，為基層群眾提供優(yōu)秀的精神產(chǎn)品和文化服務(wù)。加強廣電基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。全區(qū)基本普及數(shù)字電視，廣播電視采編播設(shè)備全面實現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，到2012年基本實現(xiàn)20戶以上已通電的自然村全部通廣播電視。
（五）實施文化研究工程。繼續(xù)推進*文化研究工程。編輯出版《周炳琳文集》、《*憶舊》、《*歷代人物》等系列文化研究工程叢書。重建雙烈祠碑和“雙寶珠”雙塔，易地重建雙烈祠。建成*名人館和*亂彈藝術(shù)館。策劃制作一批反映*歷史文化的音像制品，影印、整理出版一批鄉(xiāng)賢傳世古籍。建設(shè)歷史文化街區(qū)，申報千年古縣。
（六）實施文化保護工程。抓好歷史文化遺產(chǎn)的保護、開發(fā)和利用工作。2010年前完成淑德小學(xué)遷建、五洞橋維修等工程，重修杜范墓。到2012年，爭取申報2處省級文物保護單位和一批縣（區(qū)）級文物保護單位，全面修繕文物保護單位（點）。開展文化古鎮(zhèn)、文化村落、古遺跡整修與保護工作。大力實施非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護“五個一”工程。振興和弘揚寧溪作銅鑼、二月二燈會、十里鋪高蹺臺閣、民間剪紙、*白搭等傳統(tǒng)藝術(shù)。通過5年的努力，搶救一批瀕臨消失的傳統(tǒng)民族民間藝術(shù)，建設(shè)一批民族民間藝術(shù)之鄉(xiāng)、培養(yǎng)一批民族民間藝術(shù)家、確認一批民族民間文化傳承基地、建設(shè)一批民族民間藝術(shù)特色隊伍。
（七）實施文化產(chǎn)業(yè)促進工程。確保文化產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值年均遞增20%以上，占全區(qū)GDP的比重達6%以上，一些主要文化指標(biāo)要逐漸躋身全市前列。著力扶持現(xiàn)代傳媒業(yè)、文化娛樂業(yè)、文化培訓(xùn)業(yè)、文化旅游業(yè)、印刷出版業(yè)等五大文化產(chǎn)業(yè)。進一步深化經(jīng)營性文化事業(yè)單位體制改革，爭取到2012年前完成區(qū)電影公司、影劇院改制。發(fā)展農(nóng)村電影事業(yè)，每年每村每月放1場電影，實現(xiàn)“2131”目標(biāo)。進一步繁榮城鄉(xiāng)演出市場。倡導(dǎo)和扶持發(fā)展新型娛樂項目。通過實施《20*-2010年全國娛樂場所陽光工程》，到2012年，要建成1-2家大型綜合性娛樂中心。通過實施星級網(wǎng)吧管理模式，實現(xiàn)城區(qū)80%網(wǎng)吧達到經(jīng)營500平方米以上，計算機數(shù)量200臺以上，在全區(qū)發(fā)展一批信譽好、實力強、經(jīng)營規(guī)范的網(wǎng)吧連鎖企業(yè)。促進文化與旅游產(chǎn)業(yè)的有機融合，開發(fā)具有*特色的自然景觀、歷史人文景觀和歷史文化資源融合的旅游休閑市場。
