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1、專職隊做好值班執(zhí)勤工作,確保24小時人員在崗在位,在值班執(zhí)勤過程中接警6次,其中處理泄露3次,處理火警3次,在處置事故過程中積極配合部門、車間,全力以赴,減少事故損失,養(yǎng)兵千日,用兵一時,要充分發(fā)揮專職消防員的作用,沖鋒在前。
2、開展執(zhí)勤崗位練兵工作,努力提升隊伍實戰(zhàn)能力,年初,專職隊結(jié)合公司的要求和專職隊實際,制訂了2019年度業(yè)務(wù)訓練計劃,并制定相應(yīng)的每周訓練工作安排表,開展體能、技能方面訓練,主要開展了兩盤水帶連接、三盤水帶連接,器材裝備熟悉操作,防護器材穿戴等訓練并實行每月一考核考,全面了解和掌握訓練成果。同時還結(jié)合公司安全月實施方案開展了各項應(yīng)急演練提升隊伍滅火救援實戰(zhàn)能力。
3、消防中控室各項規(guī)章制度完善建立,從業(yè)人員相應(yīng)資格證考取,職責落實,控制室人員要求持證上崗,現(xiàn)有證人員和正在考證人員已有5人,還達不到要求,正在積極報名考取中,聯(lián)動控制系統(tǒng)有火警、故障時按職責要求及工作流程進行處理,若屬誤報及時復(fù)位,若故障聯(lián)系維保及廠家維修,決不能對報警置之不理,釀成大禍。
4、消防設(shè)施器材重新進行了梳理,對消防聯(lián)動系統(tǒng)會同維保單位及廠家做了一次全面普查,對帶病運行,故障的設(shè)備設(shè)施進行了更換維修,消防栓、消防泵、消防炮、滅火器、消防沙桶等設(shè)施器材編號建檔,廠區(qū)、車間防火巡查每天進行,查處的問題及時反饋車間部門,下達隱患整改通知書,跟蹤復(fù)查并組織了每個車間部門應(yīng)急器材培訓學習。
5、消防車、掃路車、灑水車定期維護保養(yǎng),交接班都對車輛油、水、電、氣及隨車器材進行每日交接,使車輛器材始終處于完好狀態(tài),杜絕帶病運行,故障運行;根據(jù)天氣情況變化及時調(diào)整掃路、灑水時間,提高掃路、灑水工作質(zhì)量、效率。
6、規(guī)范現(xiàn)場管理,公司檢查出的問題認真整改,部門所管轄的衛(wèi)生區(qū)域及現(xiàn)場清理不留死角,各類文件、記錄分類放置,櫥柜內(nèi)物品整齊整潔;
廠區(qū)內(nèi)重點部位監(jiān)控、裝卸車輛監(jiān)控確認,確認好車輛裝卸時安全防護是否到位,化驗是否合格,確保裝卸車流程準確。
存在差距與不足:
2013年上半年完成商品購進3170萬元(其中:農(nóng)副產(chǎn)品470萬元),商品銷售3659萬元(其中:農(nóng)資銷售745萬元,煙花爆竹銷售60萬元),新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社12個(市上下達縣專合社發(fā)展考核指標是10個)
二、主要工作開展情況
(一)固定資產(chǎn)投資項目完成情況
縣上下達我社固定資產(chǎn)投資任務(wù)為4000萬元,我社積極引導(dǎo),選擇有一定規(guī)模經(jīng)營能力的縣僰皇食品有限公司新建300噸肉食品加工基地建設(shè),項目總投資4100萬元,已經(jīng)申報發(fā)改部門立項審批?,F(xiàn)也完成投資1670萬元。
(二)農(nóng)村社會化服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社區(qū)和莊稼醫(yī)院是農(nóng)化服務(wù)體系建設(shè)的重要內(nèi)容,農(nóng)化服務(wù)體系都是選擇交通條件方便、人口相對集中、經(jīng)營條件好、經(jīng)營人員積極性高、素質(zhì)好、有經(jīng)營管理能力的地方進行選點,實行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一營業(yè)設(shè)施。實施農(nóng)化服務(wù)體系是供銷社為農(nóng)服務(wù)為載體,是實現(xiàn)助農(nóng)增收的有效途徑。通過多次到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行實地調(diào)查和布點,上半年新增農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)點20個,現(xiàn)全縣共有農(nóng)化服務(wù)網(wǎng)點82個,其中:農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社50個,莊稼醫(yī)院32個;遍及17個鄉(xiāng)鎮(zhèn),為廣大農(nóng)戶提供方便、快捷放心的農(nóng)資商品。
(三)抓好項目申報工作
重點抓好農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社建設(shè)和莊稼醫(yī)院建設(shè)的項目的實施和申報,今年上半年我縣正在建設(shè)農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社12個、莊稼醫(yī)院7個;按省上的申報指南,我縣今年成功申報農(nóng)村社區(qū)綜合服務(wù)社建設(shè)網(wǎng)點6個、新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織6個、改造基層社1個。努力以項目促發(fā)展,現(xiàn)已儲備項目15個,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的實施,有效促進了農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)抓好農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展
對成立農(nóng)民專業(yè)合作社的審批嚴把準入關(guān),對不適應(yīng)發(fā)展的專合社進行淘汰,幫助專合社健全制度,加強監(jiān)管,規(guī)范運行,努力提升抗風險能力和應(yīng)對市場經(jīng)濟的能力。不斷培育新興產(chǎn)業(yè),形成“新、特、奇、觀”的特色專合產(chǎn)業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)。今年1-6月已新發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社12個。逐步培育專合社+基地+農(nóng)戶的經(jīng)營管理方式,有效帶動農(nóng)村發(fā)展,農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收、農(nóng)村繁榮。
(五)抓好農(nóng)村適用人才培訓
為了提升全縣農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者的法律意識,樹立農(nóng)產(chǎn)品品牌觀念,積極扶持發(fā)展“三品一標”,向質(zhì)量要效益,縣供銷社召集縣內(nèi)有一定經(jīng)營規(guī)模的60余家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)專業(yè)合作社召開了“三品一標”培訓會。以培育農(nóng)民專合社發(fā)展無公害食品、綠色食品、有機食品,農(nóng)產(chǎn)品地理標志為長遠發(fā)展目標。6月4日在縣供銷社四樓會議室專題舉辦了“三品一標”培訓班,邀請有關(guān)專家現(xiàn)場授課,來自全縣17個鎮(zhèn)(鄉(xiāng))的60多人參加了培訓。
(六)加強煙花爆竹行業(yè)管理
積極配合公安、安監(jiān)部門抓好煙花爆竹的行業(yè)管理,著重抓好安全宣傳、網(wǎng)點檢查,倉庫監(jiān)控巡查等工作,做到常年有專人負責。
(七)加大資產(chǎn)管護力度
對所剩偏遠地區(qū)殘缺資產(chǎn),進行有效維護和臨管,屬危房的資產(chǎn)及時發(fā)放通知和張貼公告形式告知,做到該拆除拆除,該加固的加固,維修、整治。盤活現(xiàn)有資產(chǎn),讓社有資產(chǎn)保值增值。
(八)狠抓、維穩(wěn)工作
今年縣供銷社的維穩(wěn)工作壓力非常之大。原巡場供銷社住商業(yè)街駱友軍等6戶職工因住建局實施舊城改造后的安置問題,本來他們就沒有產(chǎn)權(quán),經(jīng)過多次座談、多次協(xié)調(diào)、多次協(xié)商,縣領(lǐng)導(dǎo)也協(xié)調(diào)解決了廉租房,但他們要求辦理房屋產(chǎn)權(quán)證,又到縣里上訪,此事還在進一步協(xié)調(diào)中。其他原企業(yè)改制的遺留問題不斷發(fā)生上訪,我社積極協(xié)調(diào),全力抓好維穩(wěn)工作。
三、下半年工作打算
以“實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧(縣)”篇章為中心,緊扣“雙先”目標,以縣委確定的“二三四五”總體戰(zhàn)略部署和“五一二三三”轉(zhuǎn)型發(fā)展思路,努力抓好供銷服務(wù)工作。
(一)進一步完善農(nóng)村社會化服務(wù)體系建設(shè)。讓農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)為更多農(nóng)民群眾提供有效服務(wù)。
(二)抓好項目儲備、申報工作。讓更多的農(nóng)業(yè)、農(nóng)村項目投入縣的經(jīng)濟建設(shè)。
(三)繼續(xù)抓好固定資產(chǎn)項目投資。以產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標,為龍頭產(chǎn)業(yè)提供有效服務(wù)。
(四)抓好農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化基地建設(shè),著重抓好十大產(chǎn)業(yè)基地的示范建設(shè),以專合社+基地+農(nóng)戶的發(fā)展模式,有效增加農(nóng)民收入。
(五)抓好社有資產(chǎn)管理和管護工作。依法處置不良資產(chǎn),盤活現(xiàn)有資產(chǎn)。
(六)抓好煙花爆竹安全管理,著重抓好網(wǎng)點安全監(jiān)管和行業(yè)運行管理,及時整治安全隱患,確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全。
(七)抓好安全維穩(wěn)工作。逐步化解多年改制的遺留問題,以及近年新發(fā)生的城市改造拆遷上訪的思想工作。確保社會穩(wěn)定。
(八)繼續(xù)抓好農(nóng)民專合社的管理,進一步規(guī)范專合社運行機制。
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一、高度重視,積極做好消防安全的宣傳工作
首先,是通過各級會議進行消防安全宣傳。學校綜治領(lǐng)導(dǎo)小組堅持召開消防安全工作例會,分析問題討論措施布置工作。學校領(lǐng)導(dǎo)在每次的全校教工大會上,對包括學校消防安全在內(nèi)的安全問題作了詳盡的分析,并提出了許多需要注意的問題,要求各個部門和個人將安全牢記在心。其次是組織學生觀看消防畫廊。我們針對中學生接受和理解問題的特點,組織學生參觀直觀材料,加深他們的印象。學生掌握了基本的消防安全知識,增強了消防安全意識。第三是在全校師生員工之中進行了一次系統(tǒng)全面的消防安全檢查。開學初學校專門安排內(nèi)保人員對每家每戶的干粉滅火器進行檢查,對學校各重要部門,譬如圖書館、檔案室、電腦房、餐飲樓、儀器室等滅火器材進行了全面的檢修。同時,對每位戶主進行了培訓,這次培訓既有書面的又有實際操作,理論與實踐相結(jié)合。參加培訓人員面廣量大,培訓工作細致全面,效果顯著。編輯推薦:2009年個人工作總結(jié)
二、推進消防安全責任制,充分落實管理責任與具體措施
工作總結(jié)是對工作的檢查與分析,也會為了以后工作不在出現(xiàn)相同的問題,避免錯誤的發(fā)生。而一份好的總結(jié)可以幫助我們今后工作上的成長。以下是小編為大家準備了房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)2021年大全,歡迎參閱。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)一在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了,在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限,但還是想把自己的一些東西寫出來,即從中發(fā)現(xiàn)得到提高,也可以從中找到自己需要學習的地方,完善自己的銷售水平。
經(jīng)歷了上次開盤,從前期的續(xù)水到后期的成功銷售,整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中,自己的銷售能力有所提高,慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中,在對他們進行銷售的過程里,我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看,也許我還不是做的很好,但是希望拿出來跟大家分享一下。
第一、最基本的就是在接待當中,始終要保持熱情。
第二、做好客戶的登記,及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作,有于后期的銷售工作,方便展開。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房,了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心,做好溝通工作,并針對客戶的一些要求,為客戶做好幾種方案,便于客戶考慮及開盤的銷售,使客戶的選擇性大一些,避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余,樹立自己的專業(yè)性,同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、多從客戶的角度想問題,這樣自己就可以針對性的進行化解,為客戶提供最適合他的房子,解決他的疑慮,讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧,營造一種購買的欲望及氛圍,適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當個人的需要受挫時,態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.
第八、找出并認清自己的目標,不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心,這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
對工作保持長久的熱情和積極性,更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)二回顧這半年的工作歷程,作為_企業(yè)的每一名員工,我們深深感到_企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,_人之拼搏的精神。下面就是本人的工作總結(jié):
我是銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。
作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于__年與__公司進行合資,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合__公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以____個月完成合同額____萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
下旬公司與__公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。
由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹慎認真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
這半年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)三開拓市場,對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場為導(dǎo)向,面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn),搶抓機遇,銷售部全體人員團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié):
一、2021年銷售情況
2021年我們公司在北京、上海等展覽會和_、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。2021年度老板給銷售部定下_萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額_萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?!肮び破涫拢叵壤淦鳌?,本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件,銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在_市_科技有限公司的培訓下學習成長的,所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者,希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。2021年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò),培育銷售典型
麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點,銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,建成了以_本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài),把握市場信息
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;.a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)
回首一年來,我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進取,團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,展望未來,擺在銷售部面前的路更長,困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2_-_年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好2021年度的銷售工作,要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
福_迎春,祝我們_科技有限公司在2021年的銷售業(yè)績更上一層樓,走在電子行業(yè)的尖端,向我們的理想靠攏。
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)四本年度是我公司快速發(fā)展的一年,也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)英明指導(dǎo)下,在兄弟部門大力配合支持下,緊緊圍繞銷售工作,我?guī)ьI(lǐng)銷售部全體員工,奮力拼搏,開拓進取,真抓實干,勤勤懇懇做事,兢兢業(yè)業(yè)工作,較好完成了各項工作。現(xiàn)作如下述職。
一、加強學習,領(lǐng)會精神,提高執(zhí)行力
隨著公司業(yè)務(wù)的急劇發(fā)展,公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米,這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此,我組織團隊成員,認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件,深刻領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的指示與意圖,提高執(zhí)行力。通過深入學習,使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識:公司的經(jīng)營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線,是公司取得良好經(jīng)濟效益的根本保證,“不以規(guī)律,不成方圓”,沒有嚴格的管理制度和科學的經(jīng)營思路,就不會有公司的正常運轉(zhuǎn);銷售工作是公司經(jīng)營管理的重要組成部分,是實現(xiàn)公司資金良性周轉(zhuǎn)的重要一環(huán),實現(xiàn)效益,樹立公司品牌的重要途經(jīng)。成功的銷售,可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益,而且有利于提高公司的知名度和美譽度,帶動企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展,實現(xiàn)資金的快速回籠,推動公司良性運轉(zhuǎn)。因此,我注意引導(dǎo)部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念,堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。
二、盡職盡責,率先垂范,努力做好銷售本職工作
上半年,我?guī)ь^努力,處處以身作則,較好地開展了各項工作。我堅持經(jīng)常深入一線,冒著高溫天氣,督察廣告投放情況;奔波忙碌,與銷售公司溝通,與外部相關(guān)部門協(xié)調(diào),幫助銷售公司制定銷售方案,全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領(lǐng)下,團隊成員工作積極,較好開展了各項銷售活動。
加大內(nèi)部外部溝通與協(xié)調(diào),積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經(jīng)理的重要職責,工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息,及時了解樓盤施工進度與相關(guān)情況,適時安排廣告宣傳工作;全力配合財務(wù)部工作,及時溝通財務(wù)信息,隨時向業(yè)主追要購房款項,確保賬目明細;認真與物業(yè)公司協(xié)作,向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色,引導(dǎo)業(yè)務(wù)遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI(lǐng)員工加強了與業(yè)主的交流,售前積極進行上門拜訪活動,引領(lǐng)業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察,現(xiàn)場宣傳;售中多次帶領(lǐng)業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間,竭力為業(yè)主的購房排憂解難;售后,及時進行電話回訪,了解業(yè)主的要求與意見,引導(dǎo)業(yè)主多介紹新的客戶。此外,多次深入城管局與其領(lǐng)導(dǎo)交流,申請大型屋外廣告牌,爭取其支持;與銀行信貸部門、按揭中介、房產(chǎn)交易中心等相關(guān)部門建立了長期合作合作關(guān)系,既為他們提供業(yè)務(wù)支持,也尋求他們的幫助,使售樓過程暢行無阻,快速便捷。
三、強化管理,注重團結(jié),帶好銷售團隊
工作中,我能夠擺正自己的位置,站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題,堅決貫徹執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的意圖,經(jīng)常教育員工“有條件要上,沒有條件創(chuàng)造條件也要上”,引導(dǎo)員工端正態(tài)度,做到“只為成功找理由,不為失敗找借口”,并且經(jīng)常組織員工學習領(lǐng)導(dǎo)指示與公司文件,確保提高執(zhí)行力;我還經(jīng)常深入公司檢查監(jiān)督,及時傳達上級指示精神,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒,幫助其制定銷售計劃,改進銷售思路,輔助其健康發(fā)展。
同時,在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,結(jié)合銷售部實際,我進一步健全了部門管理制度,制定了規(guī)章制度,明確了部門員工的崗位責任,完善了責任制度和激勵機制,落實獎罰政策,強化了對部門成員的管理,調(diào)動了員工的積極性和主動性。同時,我堅持以人為本,尊重員工的意見,采納合理化建議;關(guān)心員工的生活,關(guān)注青年員工的成長,無論個人生活還是工作,都為他們提供力所能及的幫助,極力營造團結(jié)一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍,充分發(fā)揮團隊合力開展工作,打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。
四、正視不足,改進工作,超越自我
半年來,雖然取得了一定的成績,但公司領(lǐng)導(dǎo)要求相比還有一定差距,主要表現(xiàn)在:
一是創(chuàng)新能力不強,由于忙于具體事務(wù),往往忽略對一些問題的研究,以致于工作思路不夠開闊;
二是計劃不夠細致,工作中往往注重大事的計劃,忽略日常小事的計劃,一定程度上影響了效率。
對這些問題,我將在今后的工作中認真加以解決,改進工作,超越自我。
五、總結(jié)經(jīng)驗,明確今后的工作思路與措施
1.拼搏奮進,下半年力爭完成以下目標;
2.合理搭配,科學制定廣告計劃;
3.完善制度,提高管理水平。
為進一步提高銷售管理水平,需要完善規(guī)章制度,規(guī)范部門運作。
一是制定案場管理制度,加強對案場銷售以及紀律管理,逐步改變對公司依賴性過強的局面,學會“兩條腿”走路,提升公司形象與銷售業(yè)績;
二是建立健全合同管理與簽約制度,實行專人管理,健全客戶檔案,防止意外糾紛,確保公司利益。
感謝公司給我搭建了述職的平臺,我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機,進一步總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚優(yōu)點,克服不足,以更加飽滿的工作熱情,團結(jié)并帶領(lǐng)同志們按照上級工作要求,開拓進取,求真務(wù)實,為銷售工作盡力盡為,為公司發(fā)展做出積極貢獻!
房地產(chǎn)銷售員上半年工作總結(jié)五我是__銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)公司時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫忙下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場有關(guān)的一些資料。作為銷售部中的一員,深深感覺到自我身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自我的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且一向努力做好自我的本職工作。
2021上半年,我用心配合本公司有關(guān)部分同事工作,以提高銷售率為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,為__月份的銷售奠定了基礎(chǔ)。最后以__個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮和實踐的檢驗,我從中學到了不少專業(yè)知識,也透過銷售認識了許多新朋友,使自我在待人接物、行為禮儀、突發(fā)事件等各方面都比以前有所提高。
經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出了__火爆認購的場面。在銷售部,隨著新樓盤的對外銷售,應(yīng)對工作量的增加以及對銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化的深入,工作顯得很繁重。從開盤至今,同事們基本上每一天都要加班加點完成工作。經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入主角并且嫻熟的完成了自我的本職工作。
此外在銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自我的工作經(jīng)驗,及時找出弊端并及早改善。經(jīng)過同事們的親密合作,銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,我想這其中也與其他銷售部成員的努力是分不開的。
2021上半年是有好處的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為___企業(yè)的每一名員工,我們深深的為我們企業(yè)蓬勃發(fā)展的熱氣,同事們?nèi)巳伺ζ床木袼?/p>
一、落實消防安全責任制,健全安全制度。公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視建筑施工消防安全生產(chǎn)工作,把此項工作作為講政治、保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓,納入了目標管理體系。一方面堅持“安全第一、
預(yù)防為主、綜合治理”的方針,以落實安全生產(chǎn)責任制為核心;另一方面,以建筑施工現(xiàn)場監(jiān)管為要務(wù),全面落實各項規(guī)范的實施。對全區(qū)建筑施工消防工作實現(xiàn)了全方位、多角度的監(jiān)管。
二、加大宣傳力度,加強農(nóng)民工安全教育。一線操作人員大多來自各地農(nóng)村,普遍文化程度低下,安全意識淡薄,自我保護意識差。因此,強化工人安全意識,提高安全技能,加強安全生產(chǎn)宣
傳教育工作至關(guān)重要。一方面,督促各施工單位落實責任,制度上墻;另一方面,切實將安全生產(chǎn)教育活動納入常態(tài)監(jiān)管,確保每一個施工人員都接受細致認真的消防安全教育,全面提高施工人員的消
防安全意識,營造“關(guān)注安全,關(guān)愛生命”的濃厚氣氛。
三、加大現(xiàn)場管理力度,確保防患于未然。
1、督促施工單位在施工現(xiàn)場留置臨時消防車道,并保證其暢通。
2、要求施工現(xiàn)場必須配備消防器材,做到布局,選型合理。
3、要求施工現(xiàn)場保證足夠的消防水源,能夠保證在火災(zāi)延續(xù)時間內(nèi)消防用水量要求。
4、嚴格特種作業(yè)人員的資格管理,要求安裝電氣設(shè)備和進行電、氣焊作業(yè)人員必須具有相應(yīng)的特種作業(yè)操作資格證書。
5、加強現(xiàn)場材料管理,施工現(xiàn)場使用的安全網(wǎng),密目式安全網(wǎng),必須符合國家標準或行業(yè)標準,不得使用易燃、可燃材料。
6、要求施工單位建立健全臨時用電管理制度,加強臨時用電施工管理,嚴格執(zhí)行施工現(xiàn)場臨時用電規(guī)范。
今年伊始,我石化賓館就本著以人為本,安全第一的指導(dǎo)思想,把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,全體員工認真學習并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度,認真吸取2010年事故的慘痛教訓,抓好落實“我要安全”工作,增強職工的安全意識和安全責任感。分公司以魏文波為首,圍繞安全提方案,定措施,抓培訓,加強對硫化氫的認識,學習“我是硫化氫”系列知識,培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,使員工意識到安全是全員的首要責任,是企業(yè)的推動力和新舉措。
為了深入落實安全觀,全面提高安全水平,我館成立“我要安全”課題組,設(shè)立安全辦公室,并且在職工中開展安全責任承諾活動,安全禁令活動,結(jié)合我館實際工作,以高空作業(yè)為重點,修訂安全制度和章程,確保各項工作有章可循,嚴格遵守各項操作規(guī)程。我從內(nèi)心深處意識到,安全不僅僅關(guān)系著每個人的人身和財產(chǎn)安全,而且維系著千家萬戶。以后我會在工作中加強安全生產(chǎn)法制意識,責任意識,事故防范意識,關(guān)愛生產(chǎn),關(guān)注安全,用責任鑄起我們安全的長廊,用心鑄起我們安全的屏障。安全靠人,靠我們石化賓館的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責任感,有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng),有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄。在上半年,我們對員工進行了全面的考核,細化標準,做到人人自危,末位淘汰。在抓管理的同時,提高員工素質(zhì),我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多,不允許有任何麻痹思想,我們要嚴防嚴查工作責任心不強的人和事,把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。監(jiān)控室本身就是消防重地,如果一時疏忽,后果將不堪設(shè)想,4.8事件讓我收獲很大,我會從此事中吸取教訓,從哪里跌倒就從哪里爬起,對工作認真負責,以出色的工作業(yè)績彌補這個事件所造成的損失,和同事們團結(jié)一心把我們的消防工作做好,做扎實。
3月份,我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作,不斷完善各項制度,大家在學習和落實“我要安全”工作的同時,都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會。同時,我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作。86年建館到現(xiàn)在,南樓管線幾經(jīng)改造,六樓幾十根管線縱橫交錯,水路電路紛繁復(fù)雜,安全隱患不容忽視。這就需要我們?nèi)チ私馑煜に?,只有了解了才知道怎么去干,只有了解了才能在關(guān)鍵時刻,少走彎路,少犯錯誤。我深深地知道,我們的責任比賓館任何人都大。時時刻刻抓好消防安檢工作,我們責無旁貸,。為了達到全員參與,全員提高的目的,3月23日,我消防中心程菊紅、張麗紅、齊丹三名員工外培,經(jīng)過一個禮拜的學習,取得了消防中心控制室操作資格證,實在是可喜可賀??!在此期間,幾名老員工工作量加大,他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗,加強巡邏,讓幾名外培同事放心,讓單位放心,大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點,時時刻刻繃緊安全這根弦。
4月份花會期間,接待會議10余次,每周平均收入32萬多,這是近年來收入最高的一月,這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的,我們所有員工從方方面面都做好花會接待工作,使花會工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認可。 相關(guān)專題:上半年工作總結(jié)監(jiān)控室工作總結(jié)監(jiān)控室上半年工作總結(jié)監(jiān)控室上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考,切勿完全照抄!
4月份消防中心更新了設(shè)施設(shè)備,安裝了聯(lián)動型火災(zāi)報警控制器,做到了餐廳、客房南樓、電梯電源的強切功能。監(jiān)控主機也已更換,配備了新的顯示屏,墻面42寸大型顯示屏,使監(jiān)控圖像更清晰。餐廳、南樓新安裝了煙感報警器210個,配備消防電話10部,原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器。截至目前我館配備4kg滅火器107具,消防應(yīng)急燈88盞,安全指示燈52個,消防水帶23條,手動報警器27個,遠紅外線探頭6個,25路攝像探頭,對講機4部,消防面具20余具等,現(xiàn)在我們各項消防設(shè)施設(shè)備齊全,基本做到了全館聯(lián)動,可以說一旦遇到火情,處處有保障。這次安檢的設(shè)備的進一步完善,使我們以后的工作更便利,安檢工作更科學化了。
4月28日,我館在郭亞偉總經(jīng)理助理帶領(lǐng)下,精心組織了一次消防演練,參加此次活動人數(shù)達150余人,這在我館是史無前例的。演練成立了專業(yè)小組:有外聯(lián)協(xié)調(diào)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護救護組、宣傳照相攝像組等六個小組;模擬火災(zāi)現(xiàn)場準備工作分五組:餐廳部安排6名員工扮演賓客、辦公室安排義務(wù)消防員12人撲救及組織現(xiàn)場人員疏散,保安部準備4kg滅火器若干具,防毒面具10余個,對講機10余部,客房部配備北四樓6個房間,煙霧器??头坎恳矊︻櫩瓦M行必要的解釋,避免引起不必要的恐慌。由于這次演習準備充分,組織嚴密,整個演練過程有條不紊,取得了空前的成功。這次消防演練,給我們一個啟示,那就是不打無準備之仗。沒有充分的準備不行,沒有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)不行,沒有各個部門的團結(jié)協(xié)作更不行。因此我認為,安檢工作需要常抓不懈,這樣的演練應(yīng)該多舉行。這樣,我們才能從實戰(zhàn)演練中去查漏洞,找不足,否則,等事故真正來臨時,我們就會驚慌失措,顧此失彼。通過這次消防演練,大家更加清醒地認識到,一旦發(fā)生火情,我們首先要冷靜、沉著,每個人應(yīng)該做什么?我們消防員應(yīng)該做什么?如何正確報火警?如何正確救援?如何疏散?如何自救和逃生?以后我們要繼續(xù)做好防火工作,持之以恒把安全生產(chǎn)放在日常工作的第一位,使我們的企業(yè)能夠高效正常運行下去。
共2頁,當前第1頁1
5月份開展“我要安全”家書征文活動,大家人人談安全,人人寫安全,人人做安全工作的宣傳員,把安全工作落實到千家萬戶。我們還開展了全體星級服務(wù)員評定工作,選出業(yè)務(wù)尖子、業(yè)務(wù)精英,中間結(jié)合思想品德、業(yè)務(wù)技能、思想覺悟,首先進行部門評定,最后結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)小組審定,評出餐廳部、客房部各3名、小浪底2名、后勤部2名,共10名星級服務(wù)員,并給予獎勵,這次評定工作,對自己也是一次激勵。4月份我們保安部三名員工代表我館參加廠部首屆消防運動會,取得了優(yōu)異的成績,受到了上級部門的獎勵。在“我要安全”知識競賽中,我部門也受到了獎勵。通過這些活動的開展,我們部門一種比、學、趕、幫、超的氛圍已經(jīng)形成。外樹形象,內(nèi)練素質(zhì),大家紛紛把“我要安全”、“我能安全”、“我會安全”作為自己工作的奮斗目標。
6月份市里進行消防安檢,由于領(lǐng)導(dǎo)重視,準備充分,各種設(shè)施齊全,加上全館上下齊心協(xié)力,驗收工作一次通過,這對于我們來說是一種鼓勵,也是一種鞭策。6月1日,《衛(wèi)生飲食法》正式頒布,餐廳的衛(wèi)生工作,也納入了保安部的檢查范圍內(nèi),我們感到自己的責任更大了,這是一種監(jiān)督,也是一種無形的力量,不言而喻,大家以后要更好地干好自己的份內(nèi)工作。同時結(jié)合設(shè)備操作和投用,我們也進行了培訓和考核。6月份是我公司的安全月,我們通過評選安全衛(wèi)士,學習三基知識,提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),增強了大家的安全意識。
另外,在上半年清欠工作中,雷梓君、高榮香、周顯芝、程菊紅為此工作作出了較好的成績。大家知道,清欠工作在賓館是個老大難問題。領(lǐng)導(dǎo)把這個艱巨的任務(wù)交給了我們保安部。比如農(nóng)行,鄉(xiāng)政府這兩單位,都是兩年前的死帳。農(nóng)行因為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動,工作交接不清,致使我方送去的票據(jù)丟失。鄉(xiāng)政府因為牽扯到和地方上的關(guān)系,更是一塊難啃的骨頭,清欠工作困難重重,我們長時間處于焦慮中,為了協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,可以說不管刮風下雨,只要有機會,我們就一趟一趟的跑,找各種渠道,不跑的路也跑了一趟又一趟,不該走的路也一次又一次的走了。面對清欠的諸多困難,我們可以說知難而進,流汗又流淚??偹阃隄M的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù),啃下了這兩個硬骨頭。下半年我們將再接再厲,進一步重視清欠工作,持之以恒的把清欠工作搞下去,齊心協(xié)力,絕不放松,以更加飽滿的工作熱情,扎實的工作作風,推動清欠工作再上新臺階。
為認真落實市政府《關(guān)于印發(fā)<盤錦市防火安全責任考核實施方案>的通知》(盤政辦傳〔20__〕1號),全面完成防火安全責任制考核指標,根據(jù)《消防法》、《遼寧省消防條例》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》等有關(guān)法律、法規(guī)要求,結(jié)合我縣消防工作實際,特制定本方案:
一、指導(dǎo)思想
以同志“隱患險于明火、防范勝于救災(zāi)、責任重于泰山”的重要指示為指導(dǎo),以貫徹落實全縣消防工作會議精神,完成消防工作考核任務(wù)為重點,通過對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門消防安全工作考核,進一步落文章來源于文秘站網(wǎng)實消防安全責任,改善消防安全環(huán)境,提高全社會抗御火災(zāi)的能力,切實杜絕影響大、損失大、傷亡大的惡性火災(zāi)事故的發(fā)生。
二、工作目標
確保全年不發(fā)生特大火災(zāi)事故,控制重大火災(zāi),減少一般火災(zāi)事故的發(fā)生。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證既定工作目標的完成,加強對防火安全責任制的領(lǐng)導(dǎo),縣政府決定成立__縣消防安全工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組(領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單附后)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門也要成立相應(yīng)的組織機構(gòu),具體負責本行政區(qū)域內(nèi)的消防安全考核工作。
四、考核范圍及方式
縣消防安全工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組負責對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位的消防安全工作進行全面考核。考核實行百分制,經(jīng)考核達到85分以上的為達標單位,達到95分以上的為達標先進單位。考核主要采取平時抽查與全年百分考核相結(jié)合的方法進行,考核結(jié)果與《消防安全工作責任狀》達標考核掛鉤。
五、考核內(nèi)容和標準
(一)消防管理
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位要健全防火安全委員會,并建立消防工作例會制度,每月都要召開消防工作會議,加強對本部門、本單位消防工作的領(lǐng)導(dǎo),協(xié)調(diào)解決消防工作中存在的疑難問題。
扣分標準:未健全防火安全委員會的扣2分,未建立例會制度的扣2分。
2、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各部門在完成縣政府下達的消防工作任務(wù)的同時,還要負責考核下級及所屬單位消防工作的完成情況。
扣分標準:未完成縣政府下達消防工作任務(wù)的,一次扣1分;沒有對下一級和所屬單位進行考核的扣2分。
3、制定本部門、本單位消防工作計劃,部署和檢查消防工作,并納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃,做到同計劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同評比。
扣分標準:無年度消防工作計劃的扣3分,重大消防活動無部署的扣2分,每年至少召開一次消防工作總結(jié)表彰大會,達不到要求的扣2分。
4、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)全面負責本部門、本單位的消防安全工作,主管消防安全工作的副職領(lǐng)導(dǎo)具體負責消防工作的組織、檢查、協(xié)調(diào)工作,并定期進行防火檢查。
扣分標準:主要領(lǐng)導(dǎo)每年至少2次專門聽取消防安全工作匯報,主管領(lǐng)導(dǎo)每年至少4次組織、檢查、協(xié)調(diào)消防工作,每少一次扣1分;沒有定期進行防火檢查的扣2分。
5、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位實施消防安全工作逐級簽狀制度,簽狀率達到100。
扣分標準:未實施逐級簽狀制度的扣2分,簽狀率未達到100的扣1分。
6、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位要制定宣傳貫徹公安部《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》的實施方案。
扣分標準:未制定宣傳貫徹實施方案的扣2分。
7、凡舉辦集會、焰火晚會、燈會等具有火災(zāi)危險的大型活動的主辦單位、承辦單位以及提供場地的單位,要在簽定的合同中確定各方的消防安全責任。
扣分標準:未確定各方消防安全責任的扣2分。
8、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位要按照國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本部門、本單位的特點建立健全各項消防安全制度,并公布執(zhí)行。將消防安全責任人、消防安全管理人向公安消防機構(gòu)備案。
扣分標準:未建立健全各項消防安全制度、未公布執(zhí)行的扣2分;未向公安消防機構(gòu)備案的扣2分。
9、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、縣政府各部門、各企事業(yè)單位要建立健全消防安全基本情況和消防安全管理
檔案,消防檔案要詳實,全面反映消防工作的基本情況,附有必要的圖表,并根據(jù)情況變化及時更新??鄯謽藴剩何唇⑾罊n案的扣2分;檔案不健全,每缺一項扣1分;未能根據(jù)情況變化及時更新檔案的扣2分。
10、要制定切實可行的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,并至少每半年進行一次演練。
扣分標準:未制定預(yù)案的扣2分,未進行演練的扣2分。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施管理
1、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府在編制城鎮(zhèn)規(guī)劃的同時,要編制城鎮(zhèn)的消防規(guī)劃。
扣分標準:未按要求完成城鎮(zhèn)消防規(guī)劃編制工作的扣2分,消防基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)未納入城鎮(zhèn)發(fā)展規(guī)劃的扣2分,沒有同步實施的扣1分。
2、用于城市消防設(shè)施和公安消防隊伍裝備建設(shè)的資金不低于城市建設(shè)維護費總額的5。
扣分標準:用于城市消防設(shè)施和公安消防隊伍裝備建設(shè)資金達不到要求的,扣4分。
3、新縣城區(qū)要按照《盤錦市城市消防規(guī)劃》建設(shè)消防隊(站),新修道路、市政供水管線改造依據(jù)國家標準建設(shè)消火栓,大型商業(yè)區(qū)、高層建本文來自文秘站網(wǎng)筑密集區(qū)、易燃易爆區(qū)要建設(shè)消防水鶴;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要利用自來水管網(wǎng)設(shè)置消防用水取水口,要結(jié)合各村實際設(shè)置消防水源,每個自然屯至少設(shè)有一處消防水源。
扣分標準:未按要求設(shè)置消火栓、消防水鶴的每項扣3分;未設(shè)置消防用水取水口的扣3分,自然屯未設(shè)置消防水源的每個扣0.5分,最多扣3分。
4、設(shè)有自動消防設(shè)施的單位要按照建筑消防設(shè)施檢查維修保養(yǎng)有關(guān)規(guī)定的要求,對建筑消防設(shè)施的完好有效情況進行檢查和維修保養(yǎng);對自動消防設(shè)施進行全面檢查測試,并出具檢測報告,存檔備查。
扣分標準:未對建筑消防設(shè)施進行檢查保養(yǎng)的扣2分,未對自動消防設(shè)施檢查測試的扣2分。
5、各部門、各單位要按照有關(guān)規(guī)定定期對滅火器進行維護保養(yǎng)和維修檢查;對滅火器應(yīng)當建立檔案資料,記明配置類型、數(shù)量、設(shè)置位置、檢查維修單位(人員)、更換藥劑的時間等有關(guān)情況。
扣分標準:對滅火器未進行維護保養(yǎng),致使滅火器失效的扣2分,未建立滅火器檔案,未記明相關(guān)情況的扣2分。
(三)火災(zāi)隱患整改及消防法制建設(shè)工作
1、落實重大火災(zāi)隱患整改責任。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各部門對本轄區(qū)、本部門及所屬單位的重大火災(zāi)隱患要認真排查,并制定相應(yīng)的立案整改制度,認真協(xié)調(diào)督促本轄區(qū)、本部門重大火災(zāi)隱患的整改工作,并定期檢查整改措施落實情況。
扣分標準:沒有建立重大火災(zāi)隱患整改制度的扣2分,對本轄區(qū)重大火災(zāi)隱患不清楚的扣2分,沒有認真協(xié)調(diào)督促整改的扣2分。
2、對存在的火災(zāi)隱患應(yīng)當及時予以消除?;馂?zāi)隱患整改完畢,負責整改的部門或人員要將整改情況報消防安全責任人或消防安全管理人簽字確認后存檔備查。
扣分標準:未及時消除火災(zāi)隱患的扣4分;未將整改情況報送消防安全管理人或消防安全責任人簽字存檔備查的扣2分。
3、消防工作歸口管理職能部門或?qū)#妫┞毾拦芾砣艘鶕?jù)管理分工,及時將存在的火災(zāi)隱患向本部門、本單位的消防安全管理人或消防安全責任人報告,提出整改方案。消防安全管理人或消防安全責任人應(yīng)當確定整改的措施、期限以及負責整改的部門、人員,并落實整改資金。
扣分標準:對不能當場改正的隱患,未及時向消防安全管理人或消防安全責任人報告,提出整改方案的扣3分;消防安全管理人或消防安全責任人未確定整改措施、期限以及負責整改的部門、人員,未落實整改資金的扣3分。
4、在火災(zāi)隱患未消除之前,要落實防范措施,保障消防安全。不能確保消防安全,隨時可能引發(fā)火災(zāi)或一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴重危及人身安全的,要停產(chǎn)停業(yè)進行整改。
扣分標準:未落實防范措施,未停產(chǎn)停業(yè)進行整改的扣3分。
5、經(jīng)常督促和檢查本部門、本單位執(zhí)行國家、省消防法規(guī)情況和轄區(qū)行政消防管理規(guī)定的落實情況。
扣分標準:每年不少于2次,每少一次扣1分。
6、依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及國務(wù)院302號令,組織有關(guān)部門嚴肅追特大火災(zāi)事故責任,督促有關(guān)部門嚴肅查處火災(zāi)事故肇事者和責任者,實施重特大火災(zāi)事故責任追究制度。
扣分標準:未按法律法規(guī)規(guī)定嚴肅查處肇事者和責任者的扣2分。
7、全年保持火災(zāi)形勢穩(wěn)定,無影響大、損失大、傷亡大的惡性火災(zāi)事故發(fā)生。
扣分標準:年內(nèi)發(fā)生一起重大火災(zāi)扣4分;發(fā)生一起特大火災(zāi)扣10分,全年消防工作實行一票否決。
(四)社會化消防宣傳教育工作
1、本轄區(qū)新聞宣傳載體要有消防宣傳欄目。
扣分標準:沒有固定消防宣傳欄目的扣2分。
2、要充分發(fā)揮各種新聞媒體宣傳主渠道作用,通過多種形式深入開展公安部61號令的系列宣傳活動。
扣分標準:未深入開展公安部61號令宣傳貫徹工作的扣3分。
3、大力開展消防宣傳“四進”工作,每年組織一次地區(qū)性、行業(yè)性的119消防宣傳日活動。
扣分標準:沒有組織的扣4分,社會宣傳效果不明顯的扣2分。
4、制定農(nóng)村防火公約、易燃易爆危險區(qū)控制燃放煙花爆竹的防火要求或規(guī)定。
扣分標準:沒有制定農(nóng)村防火公約的扣1分,沒有制定控制燃放煙花爆竹的具體要求或規(guī)定的扣2分。
5、要通過多種形式開展經(jīng)常性消防安全宣傳教育活動,每個員工每年至少進行一次消防安全培訓。
扣分標準:未開展經(jīng)常性消防安全宣傳教育的扣2分,每年對員工未進行消防安全培訓的扣2分。
6、消防安全責任人、消防安全管理人、專兼職消防管理人員、消防控制室的值班及操作人員要接受消防安全專門培訓。
扣分標準:上述人員未接受專門消防安全培訓的每人次扣0.5分。
__縣消防安全工作考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單
組長:__縣委常委、常務(wù)副縣長
副組長:__縣公安局副局長
__縣政府辦公室副主任
成員:__縣經(jīng)貿(mào)局副局長
__縣安全生產(chǎn)監(jiān)督局副局長
__縣消防大隊大隊長
為了保障全校師生生命財產(chǎn)安全,確保校園平安穩(wěn)定。2013年我處結(jié)合學校實際情況,扎實開展校園消防安全管理工作,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
一、工作取得的成效:
1、加強制度建設(shè),明確各級單位消防安全責任。2013年開學初期,我處根據(jù)去年制定的《湖北師范學院消防安全管理辦法》,簽訂了校園各直單位的消防安全責任狀,責任狀簽訂率100%。從制度上規(guī)范了校園消防管理的各個層次,搭建了校園消防安全各單位各部門齊抓共管的平臺。
2、更換各類消防滅火器材,保證校園消防安全。上半年我們著力對室內(nèi)滅火器、室內(nèi)消火栓進行了全面的維修和更換。其中滅火器換藥檢修1233具(干粉滅火器1052具,二氧化碳181具);在學生宿舍安裝消防應(yīng)急燈100多盞,更換室外消火栓3臺。同時在各個宣傳欄張貼了消防宣傳標語,對各類器材指定了保管員并登記備查,后期更加完善了2013年度消防器材的臺賬。
3、堅持監(jiān)督檢查制度,落實隱患整改工作。保衛(wèi)處作為學校消防安全的管理部門,一直堅持消防安全檢查制度的執(zhí)行,除了保衛(wèi)處日常檢查巡邏外,會同學工處、后勤集團及宿舍管理中心開展大規(guī)模的消防檢查10余次,共收繳宿舍內(nèi)違規(guī)使用的電器設(shè)備,統(tǒng)一交給宿舍管理中心處理。
4、開展各類消防知識培訓,組織全校師生參與消防演練活動。今年在新生剛?cè)胄kA段,黃石市消防大隊劉蕾處長對我校新生進行了消防安全知識培訓,同時我們還在119消防知識宣傳周與安全宣傳教育月中通過展示展板向?qū)W生生動的宣傳了消防安全教育。在11月份的全國消防日開展了消防安全演練活動,師生們有幸親自參與到消防滅火器材的使用,以及疏散演練與逃生自救,使全校的師生員工有了更加深刻的火場初期火災(zāi)滅火救援和逃生的基本技能。
5、建立學校消防隊組織,保障有力。今年我們成立了新的消防志愿者協(xié)會積極參與到我們校園的消防日常工作中來,與校消防志愿者協(xié)會組織消防知識競賽及消防宣傳活動,擴大對學生消防知識宣傳的幅度。今年校園內(nèi)沒有發(fā)生一起火災(zāi)事故,保證了創(chuàng)建平安校園。
6、積極配合市消防支隊工作,消防宣傳工作有聲有色。我校長期以來一直是黃石市消防安全重點單位,防火工作任務(wù)重責任大,配合公安消防機關(guān)做好學校消防管理工作是工作的一個重要方面。2013年我處多次組織師生配合消防支隊開展志愿者消防宣傳活動,活動開展的有聲有色,受到市消防支隊的肯定。
7、完善了消防器材的臺賬。2013年我處及時做好了消防器材的登記和保管臺賬。所有消防器材的更換維護都進行嚴格的登記,做到賬實相符,并要求使用單位安排責任人對器材進行核對與簽收。
二、學校消防工作存在的問題及我們工作中的不足:
1、對校內(nèi)經(jīng)營網(wǎng)點的督查力度不夠。校內(nèi)經(jīng)營網(wǎng)點屬于后勤產(chǎn)業(yè)集團監(jiān)督管理的消防責任單位,年初制定的消防責任狀已做了明確的規(guī)定。保衛(wèi)處要加強對后勤產(chǎn)業(yè)集團消防管理的督查,對不符合消防管理規(guī)定的經(jīng)營網(wǎng)點進行通報,責令后勤集團整改。
2、注重校內(nèi)建筑物消防驗收的備案工作 。長期以來,我校建筑物的消防驗收檔案都未提交保衛(wèi)處備案,很多建筑物至今未經(jīng)消防部門的驗收審批,卻已投入使用,建筑物內(nèi)的消防設(shè)施安裝完畢后沒有交接給相應(yīng)的管理部門,沒有專人管理和使用,這是消防管理工作中很大的漏洞。
3、校內(nèi)建筑物消防控制系統(tǒng)均無法正常工作。我校消防安全重點部位中有9處都安裝了消防控制系統(tǒng),控制系統(tǒng)的使用維護工作技術(shù)含量較高,需要專業(yè)人員進行日常的維護和保養(yǎng),學校目前沒有人員會操作和維護這些設(shè)備,因此長期將設(shè)備關(guān)閉,致使這些設(shè)備年久失修,目前基本處于停用狀態(tài)。圖書館、教育大樓的控制系統(tǒng)已完全壞死,無法修復(fù)。生命科學院、音樂學院、重點實驗室、科教大樓、信息大樓、文外樓、若水軒的控制系統(tǒng)處于關(guān)閉狀態(tài)。大劇院的控制系統(tǒng)處于手動狀態(tài),無法自動報警。目前,我處正積極聯(lián)系消防控制系統(tǒng)外包維護的具體辦法。
4、校內(nèi)建筑物應(yīng)急救援燈、疏散示意燈損壞嚴重。2012年我處對校內(nèi)所有的滅火器和消火栓進行了全面的維護和更新,但沒有對消防安全疏散設(shè)施進行更換,目前全校安全出口指示燈、應(yīng)急照明燈的損壞率達到了60%,不符合消防安全標準,急需更換維護。大劇院地下室、信息大樓的部分消防應(yīng)急燈無法接通電源。因為經(jīng)費不足目前無法維修和更換。
5、學校各部門排查消防隱患力度有待加強。2012年我校保衛(wèi)處、學工處、后勤產(chǎn)業(yè)集團整體聯(lián)動查處了多處消防安全隱患,部分隱患已經(jīng)得到整改,但學院其他部門對消防安全的檢查和管理還處于空白狀態(tài),特別是消防重點部位的隱患自查,還沒有形成工作規(guī)范。
三、下一步工作的方向:
1、制定校直各單位消防安全考評制度。結(jié)合學校各單位消防安全責任制,制定學校重點單位消防管理考評辦法,全面落實消防安全責任制。
2、進一步加強校園重點部位的消防器材和設(shè)施的維護。積極爭取學校經(jīng)費支持,對校內(nèi)建筑物的消防應(yīng)急燈和疏散燈進行清理,保證消防安全重點部位應(yīng)急燈和疏散燈的有效使用。
2017酒店保安年度工作總結(jié)【一】 根據(jù)酒店年初制定的酒店安全工作布置,以及酒店集團高層領(lǐng)導(dǎo)所提出的安全工作目標,同時也為了嚴格貫徹酒店預(yù)防為主,安全第一的工作指導(dǎo)方針,本部在2xxx年度配合酒店制定的合理配崗,工作標準化、規(guī)范化、程序化服務(wù),同時做好開源節(jié)流、開拓新項目的工作任務(wù)的要求下,更進一步做好酒店各項安全保衛(wèi)工作,現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、消防管理
加大對員工的消防知識培訓力度,本年度多次派消防主管對重點防火單位員工進行消防知識與防火知識的學習,對監(jiān)控中心工作人員進行監(jiān)控系統(tǒng)技能操作培訓與考核,在進行考核后監(jiān)控人員表現(xiàn)出即能熟練運用各種知識與技能進行相關(guān)操作,又能體現(xiàn)出沉穩(wěn)、嫻熟的實質(zhì)表現(xiàn)。
保安部根據(jù)消防支隊要求,定期對酒店的各項安全設(shè)施進行檢查,并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位,在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)已損壞的消防疏散指示燈、應(yīng)急燈等消防設(shè)備及時進行報損更換,并于今年初對一批過期的防毒面具進行申報更換。并在近期按安穩(wěn)辦要求對酒店各種機房外張貼(機房重地、禁止吸煙)標語以防止意外事件。而在在節(jié)前或有重大接待任務(wù)時,增加檢查頻率,杜絕不安全事故的發(fā)生。
在具有完善的設(shè)備基礎(chǔ)和嫻熟的消防技能的保障下,今年酒店從未發(fā)生過一起任何類型的火災(zāi),雖目前為獲得任何榮譽但我部很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
二、門崗及停車場的管理
強調(diào)儀表、儀態(tài)的標準與規(guī)范,一號門崗是客人對酒店的第一印象,是客人對酒店服務(wù)質(zhì)量的第一感受,保安部針對這一特點對一號門當班人員進行多次嚴格的標準敬禮姿勢、導(dǎo)車手勢的技能培訓與技能考核。在一號門人員離職后部門為保持一號門人員的整體性盡量挑選形象好、氣質(zhì)佳、有毅力的保安安排在一號門崗,讓客人進入酒店時有種即安全有舒適的感受。對一號門崗的要求是進入車輛排列有序,整齊規(guī)范,按照停車標識線停放,保證進出車輛的暢通,要求門崗人員對進出車輛有標準規(guī)范的指揮手勢,
二號門的主要職責是對進出車輛管理,由于舊的汽車出入卡有較多的流失,容易給犯罪份子留下偷盜的可能,根據(jù)這一特點部門延續(xù)XX年的做法在今年初部門又從新使用新的車輛出入卡,以便保障客人車輛安全;為更好的對保安人員對前后停車場的管理,維護酒店財產(chǎn)的物質(zhì)部門對現(xiàn)有的不繡鋼路障及二號門電動門進行日常維護保養(yǎng)工作,保證了對機動車的正常管理和員工上下班打卡的安全。
對后院大型停車場,除規(guī)劃員工摩托車、電動車、自行車的區(qū)域,并要求停放秩序井然有序外。對酒店內(nèi)部小車也強調(diào)必須按規(guī)定位置停放,以便于旅客車輛按設(shè)計的位置依次停放,并多次圓滿完成重要賓客和車隊、會議的接待,得到客人的好評。
三、監(jiān)控管理
監(jiān)控室是酒店各種隱患和事故的第一反映器,猶如人類的眼睛,是發(fā)現(xiàn)各種情況的第一窗口。至酒店開業(yè)以來監(jiān)控設(shè)備一直處在24小時不間斷的運行狀態(tài),因此部份設(shè)備出現(xiàn)老化現(xiàn)象,如煙感靈敏度下降、視頻攝像頭模糊、視頻顯示器故障,這些都是因設(shè)備老化引起的,在酒店領(lǐng)導(dǎo)和梁總大力支持下部分監(jiān)控設(shè)備的零件已經(jīng)開始進行更換與修護。預(yù)計明年還需對余下老化的設(shè)備進行更換。今年以來,因監(jiān)控人員對工作的認真負責,第一時間發(fā)現(xiàn)了幾起意外事件,因發(fā)現(xiàn)及時、處理得當、保障有力,在未造成事故的情況下得到了有效的控制,因此基本沒出現(xiàn)大的險情,包括一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經(jīng)監(jiān)控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設(shè)備運行才可以保證酒店的生命、財產(chǎn)得到有效的保障,當然相關(guān)的人員也是功不可末。為保證酒店的安全系數(shù),保安對酒店能夠全面巡查,我部今年又增加了巡更次數(shù),以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
內(nèi)部的管理
至17年以來繼續(xù)遵循部門,提出了加強人員素質(zhì)、規(guī)范工作標準、爭創(chuàng)酒店優(yōu)秀部門的管理目標,經(jīng)過不間斷的培訓、學習,隊員們的素質(zhì)、服務(wù)技能、思想意識都有了一定的提高和進步。對酒店內(nèi)部員工不遵守酒店與部門制度的人員進行了處罰和約束,對員工進出酒店的物品列行檢查,協(xié)助總經(jīng)辦做好各項制度的落實工作。
五、培訓工作
部門堅持以新進員工崗位培訓,崗位熟悉后進行全面培訓的方式來提高員工的精神面貌、職業(yè)道德、服務(wù)技能、服務(wù)規(guī)范用語,敬業(yè)愛崗精神到團結(jié)協(xié)作精神,以及言教不如身教和嚴格管理、規(guī)范操作的工作要求,并將部門管理人員到紫晶參加袁儀教授講的課對部門其他隊員進行講課,從中學習到更多與自身工作有關(guān)的經(jīng)驗與知識使員工的自身處事能力與工作態(tài)度得到了提高。
六、開拓新項目
部門配合酒店提出的開拓新項目工程,對酒店前后停車場實行收費制度,從8月份至11月份低共收費金額達到兩萬元。雖然有些客人抱怨,有些隊員在收費過程中受到了不少的白眼與口水但是為酒店創(chuàng)造出來的經(jīng)濟是不爭的事實。不過收費是把雙刃劍,在收費的同時部門也考慮到客人車輛的真正安全,在今年10月份在部門的申請下為一號門安置了一個崗?fù)ぃ蟠蟮募訌娏藢σ惶栭T的監(jiān)視力度,盡隊員最大的努力為停放在酒店的車輛保駕護航。
七、外單位合作
多次與相關(guān)單位和主管部門緊密聯(lián)系、友好合作,并在節(jié)日期間進行禮節(jié)性慰問。相關(guān)合作內(nèi)容以配合國安局執(zhí)行任務(wù)是對酒店布控、協(xié)助公安部門對酒店事件調(diào)查、與消防主管部門一同對消防有關(guān)設(shè)施設(shè)備進行巡查,聯(lián)系消防公司對消防設(shè)備進行巡檢、維修、更換等工作。使保安工作在與外單位和合作中得到更大的便利。
八、存在的問題
1號門保安導(dǎo)車不積極主動,缺少微笑,開口服務(wù)意思差。2號門保安禮節(jié)禮貌較差,高峰期立崗姿勢不到位。監(jiān)控保安有時存在睡崗現(xiàn)象,并有客人車輛劃傷事件發(fā)生,管理上要求不高不嚴,工作不夠扎實,措施不夠得力,各級管理者存在著重布置、輕檢查的現(xiàn)象。以上問題,我部一定會采取有效措施,加強培訓及管理力度,使各項工作都等有所提高。
今年酒店成功的接待了各項大中型會議、旅游黃金周、瓷博會期間工作。保安部加班加點,以優(yōu)良的服務(wù)意識,飽滿的服務(wù)熱情,良好的服務(wù)態(tài)度給中外的客人留下了深刻印象,同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
回首過去的一年,在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績,但我們的工作方式還有待改善,工作經(jīng)驗還有待積累。在以后的工作中,一定會再接再厲、精益求精將工作做的更細、更深。我們有理由相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,在兄弟部門的理解和配合下,哈哈泥將會為環(huán)球的騰飛做出更多更大的成績和貢獻。
2017酒店保安年度工作總結(jié)【二】 20xx年部門在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下、在各部門的竭力協(xié)助下,我部圓滿的完成了20xx年各項工作任務(wù)和工作指標;竭力的預(yù)防和制止了一些違法犯罪的行為,避免或減少自然災(zāi)害事故的發(fā)生,為酒店的正常運作,提供了強有力的保障?;仡欉@一年來本部取得了一些工作成績,但同時也暴露出了本部還存在著的不足之處,下面就本部20xx年來的工作情況做一總結(jié)以及對20xx年的工作做出計劃:
20xx年工作總結(jié):
(一)思想道德教育,禮節(jié)、禮貌等培訓
20xx年馬上就要過去了,在過去的一年里我們保安部和酒店共同成長,為了迎接燕景大酒店美好的明天,我們肩負的責任是任重道遠,所以結(jié)合當前酒店實際情況,怎樣提高我部保安員的思想覺悟;怎樣使保安員擁有四星級酒店高標準的服務(wù)理念;已經(jīng)成為本部的一項日常工作,為了使我部全體保安員能夠跟上四星酒店的步伐;我部適時的開展思想道德、禮節(jié)禮貌以及站姿敬禮等方面的培訓,及時做好督導(dǎo)驗收工作,并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,規(guī)范員工的言行舉止。一年來,通過培訓和督導(dǎo),本部門的全體保安員基本能夠端正思想態(tài)度,擺正自身的位置,自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,時刻以四星酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準繩來束縛自己。
(二)加強專業(yè)技術(shù)培訓,熟練掌握業(yè)務(wù)技能
為了進一步增強保安員的體質(zhì)、提高大家的業(yè)務(wù)技能,熟練掌握專業(yè)設(shè)施的正確操作;我部特制定了每周至少一次的培訓課程。其中包括隊列訓練、體能訓練、消防訓練以及崗位職責的培訓。在每周的部門例會上總結(jié)一周的工作;并針對當周接待任務(wù)以及部門的實際情況,適時對訓練課程做出合理調(diào)整,對于酒店領(lǐng)導(dǎo)的新要求,新任務(wù)及時增加培訓內(nèi)容;一年來我部的消防培訓課程達50多次,其中分別在上半年和下半年各組織了一次全店全員統(tǒng)一培訓。
(三)竭盡全力,堅決完成上級賦予的各項任務(wù)做好本職工作
20xx年,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下;在各級部門的共同努力下,取得了一些的成績。
我酒店圓滿完成了對楊汝岱及吳伯雄等重要貴賓的接待警衛(wèi);有利地保障了省、市各級會議的順利進行;本部都能按照各級職能部門的要求,在人員緊任務(wù)重的情況下,保質(zhì)保量的完成了所賦予的各項任務(wù)。同時對于今年酒店接待的各大型會議、團隊以及活動,本部都能夠吸取酒店以往的接待經(jīng)驗,合理安排人手,順利的完成了重要接待的安全警衛(wèi)保障工作和酒店廣場的停車秩序。
(四)健全管理各項安全管理制度,加強安全防范工作
1)消防方面:預(yù)防工作是消防工作的重要環(huán)節(jié)。要做好預(yù)防工作就必須加強檢查、監(jiān)督工作。認真完善和落實日檢制度和周檢制度,并及時把檢查出來的問題,上報給董事長和總經(jīng)理。由酒店領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)我部門所反映的實際情況,督促消防隱患的整改。把一切有可能導(dǎo)致火災(zāi)的隱患,盡可能的杜絕在萌芽狀態(tài)。另外,酒店消防系統(tǒng)的正常運作與完好是保證酒店消防安全的基礎(chǔ),為了保障酒店消防系統(tǒng)的正常運作與完好,我部門與工程部,給予平時的保養(yǎng)及故障的排除。20xx年我部及時更換和配備了酒店已經(jīng)過期的消防設(shè)施。(如:ABC干粉滅火器、安全指示燈等)并利用其中過期的60多具干粉滅火器對酒店各部門的員工進行了ABC干粉滅火器的滅火操作演練,并取得了理想的演練效果。
2)治安方面:主要針對配合公安機關(guān)以下達的指示嚴控黃、賭、毒以及各種治安、刑事案件在酒店區(qū)域內(nèi)發(fā)生。積極督促本部保安員努力做好安全防范工作,落實好日檢巡查制度;對巡查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患區(qū)域及時進行整改;盡量把酒店的損失降至最低點。并今年先后妥善處理了二起醉酒客人自殺事件,確保酒店財產(chǎn)及客人人生安全。
二、目前本部還存在的問題:
1.由于本部門老員工較多,在酒店工作時間比較長,所以也或多或少出現(xiàn)工作散慢,工作標準較低的現(xiàn)象,因此在工作崗位上處理問題還不是很理想。
2.安全防范意識還有待加強,防范措施需要得到更進一步的提高,沒有達到群防群治的水平。
二0xx工作計劃:
1.加強消防安全監(jiān)督、檢查工作,加大對酒店的巡防力度并做好日檢登記,對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時上報;并督促有關(guān)部門及時做出整改。
2.加強思想道德教育,禮節(jié)禮貌、微笑服務(wù)的培訓努力提高大家的服務(wù)水準,和正確引導(dǎo)他們的思想理念。
3.加強保安員的專業(yè)技術(shù)培訓,以及崗位職責的培訓。努力提高大家的應(yīng)急能力和培養(yǎng)良好的道德修養(yǎng)。
4.加強消防系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作,定期對消防系統(tǒng)進行測試,以保證消防系統(tǒng)的可靠性。
5.進一步加強消防中心值班員的培訓工作,使其能熟練掌握消防系統(tǒng)的各項維修保養(yǎng)技能,和各項應(yīng)急預(yù)案。