健身器材使用方法精選(九篇)

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第1篇：健身器材使用方法范文

家庭健身器械選擇要合理對一般老年人而言,主要應(yīng)選用簡便實用、小型方便和動作強度低、動作不很復(fù)雜的健身器,如跑步器、健身車、臺階機等。老年人可根據(jù)自己的健身要求,調(diào)節(jié)適宜的活動強度。

使用方法要得當(dāng)鍛煉不當(dāng),容易發(fā)生肢體損傷。因此,應(yīng)注意健身器的實用性和穩(wěn)定性;注意動作平穩(wěn)、用力適度;注意與其他運動方法相配合。如有疾患,運動鍛煉時可選用有助于治病的項目。

力所能及最重要老年人在做健身器鍛煉時,要注意自己的血壓、心率、呼吸等變化,以免身心不堪重負,引起不良后果。

購買前――記住兩個網(wǎng)址

由于市場上幾乎沒有科學(xué)指導(dǎo)消費者購買家用健身器材的服務(wù)單位,因此,想購買的人可以到中國體育用品聯(lián)合會網(wǎng)站(省略.cn)查詢一下健身器材生產(chǎn)廠商的登記資料,以及廠家的市場受歡迎程度、用戶反饋、出口情況、每年的納稅情況等信息。還可以到中國名牌網(wǎng)網(wǎng)站(省略)查詢一下,看您要購買的健身器的生產(chǎn)廠家是不是質(zhì)檢部門認可的名牌企業(yè)。

購買時――認準品牌標(biāo)志

一般來說,名牌企業(yè)和知名品牌的產(chǎn)品在質(zhì)量和售后服務(wù)方面都是有保證的,您在購買的時候要注意產(chǎn)品或說明書上的有關(guān)認證標(biāo)志和證書。中國名牌企業(yè)的認定是由國家質(zhì)檢總局組織、中國體育用品聯(lián)合會具體實施評定的。它的標(biāo)志是一個外部是紅色圓圈,內(nèi)部是藍色圖案的設(shè)計。需要提醒大家的是,看到這一標(biāo)志時還要注意檢查下面有一行寫明使用年限的小字。

購買后――最好別放陽臺

有的家庭喜歡將健身器放在陽臺或者是墻角,這會導(dǎo)致金屬部分生銹和老化。而且陽臺的承重能力一般都是最薄弱的,不適合使用健身器材。如果放在居室不容易注意的角落,久而久之很可能會變成了雜物收納臺,不利于維護,也容易讓一些老年人忘記使用。所以,應(yīng)該選擇放在通風(fēng)、承重好的位置。

使用時

――室內(nèi)室外結(jié)合

買健身器在家里運動不能代替室外運動,應(yīng)該當(dāng)作在天氣不好、空氣質(zhì)量不好的時候保證每天運動量的需要。工作繁重的年輕辦公族,如果不能保證規(guī)律的生活作息,可以用健身器來提高運動量。對于老人來說,也可以適當(dāng)?shù)赝ㄟ^健身器來練習(xí)慢走,在不方便外出鍛煉時在家中散散步。另外,運動還要形式豐富,不能對家庭健身器產(chǎn)生依賴,建議結(jié)合健美操、太極操來鍛煉。

保養(yǎng)時

第2篇：健身器材使用方法范文

為了促進科學(xué)健身，防止造成人員意外傷害，保障設(shè)備和器材完好率，提高設(shè)備和器材的使用率，特制定制度。

1、在健身房健身的人員必須遵守有關(guān)規(guī)章制度，服從管理人員的管理。

2、學(xué)習(xí)和掌握各種健身器材的使用方法、功能及保養(yǎng)常識，按說明正確使用健身器械，不得違規(guī)操作，不得隨意玩弄器材，以免

造成傷害。

3、進入健身房應(yīng)注意著裝，以運動服、運動鞋、旅游鞋、軟底鞋為主。

4、活動前請做熱身運動，活動中請勿與他人交談，以免影響鍛煉效果及受傷。

5、如有技術(shù)問題請咨詢管理人員，切勿自行操作，以免運動傷害。

6、發(fā)現(xiàn)器材故障及時通知管理人員，并立即停止操作。

7、未經(jīng)允許，禁止將健身器材拿（推）到室外或任意挪動，以免損壞或丟失器材。

8、健身房內(nèi)禁止吸煙，嚴禁酒后進入健身房進行鍛煉。

9、十二歲以下兒童進入健身房，應(yīng)有成人陪同。

10、健身房僅供本單位人員進入或使用健身器材。

11、如違反以上管理制度，自行進行鍛煉者，造成不良后果，責(zé)任自負。

健身是社區(qū)職工家屬活動和休閑的場所，為保證器械正常使用，方便大家活動，特制定以下管理制度：

一、免費向社區(qū)職工家屬開放，非社區(qū)的外單位人員不得強行占用運動器械。

二、參加運動者，要遵守器械上的指導(dǎo)牌要求進行鍛煉身體，遵守科學(xué)健身原理，因使用不當(dāng)造成自傷的，后果自負。15周歲以下兒童及不具備獨立操作能力的人，在鍛煉時應(yīng)有成年人監(jiān)護，以避免傷害。嚴禁在路徑器械上做危害他人安全的動作，若給他人造成傷害，由其承擔(dān)相應(yīng)民事責(zé)任。

三、對場內(nèi)的設(shè)施器材如發(fā)現(xiàn)不安全因素，居民、運動員均有義務(wù)向物業(yè)管理工作人員報告，物業(yè)管理指定專人定時檢查器械和設(shè)施使用狀況，發(fā)現(xiàn)異常時應(yīng)及時維修，保持完好使用。如器材損壞嚴重，予以拆除。

第3篇：健身器材使用方法范文

關(guān)鍵詞：全民健身；路徑工程了；長效服務(wù)；機制體系

中圖分類號：G80-05文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1008-2808(2012)02-0050-04

為使浙江省全民健身真正成為日常生活的重要組成部分，需要由健身宣傳系統(tǒng)、健身路徑工程系統(tǒng)、科學(xué)指導(dǎo)系統(tǒng)、鍛煉監(jiān)測系統(tǒng)、組織管理系統(tǒng)構(gòu)成的相互關(guān)聯(lián)、相互作用、目標(biāo)明確、結(jié)構(gòu)完整、具有較強適應(yīng)性的全民健身路徑工程的長效服務(wù)機制體系[1]。各構(gòu)成因素是密切聯(lián)系的統(tǒng)一整體，它們相互作用、相互依賴、共同影響著浙江省全民健身的發(fā)展[2]。健身宣傳系統(tǒng)提供全民健身的觀念基礎(chǔ),強化全民健身意識,有效地調(diào)動與激發(fā)參與健身的需求；健身路徑工程系統(tǒng)提供全民健身的物質(zhì)基礎(chǔ),是實施全民健身服務(wù)的物質(zhì)載體,是構(gòu)成全民健身服務(wù)體系的重要物質(zhì)保證；科學(xué)指導(dǎo)系統(tǒng)提供全民健身的保障基礎(chǔ),是科學(xué)健身的前提，科學(xué)健身是獲得良好健身效果的重要保證；鍛煉監(jiān)測系統(tǒng)提供全民健身的科學(xué)基礎(chǔ),通過體質(zhì)測試，及時地了解和掌握全民的體質(zhì)狀況，保證浙江省全民健身活動朝正確的方向發(fā)展；組織管理體系提供全民健身的紐帶基礎(chǔ)，高效的組織管理有利于全民健身活動持續(xù)健康地開展，對我省全民健身的發(fā)展起導(dǎo)向和保障作用[3]。

“十一五”規(guī)劃強調(diào)要建設(shè)全民健身路徑工程點，“十二五”規(guī)劃強調(diào)要完善全民健身路徑工程的長效服務(wù)機制體系。而浙江省體育局在《全民健身條例》及新出臺的《全民健身計劃》頒布實施之后，對國務(wù)院頒布的《浙江省全民健身條例》部分內(nèi)容和條款進行了修訂，從浙江實際出發(fā)，變?yōu)楦唧w和細化的規(guī)定[4]，在繼續(xù)強調(diào)全民健身路徑工程的建設(shè)的同時將高度重視其長效服務(wù)機制體系，使其能真正為民所用。國外在這方面的研究比較成熟，已建立完善的長效服務(wù)機制體系[5-6]，該體系的實現(xiàn)依賴于政治、經(jīng)濟和社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，完善的民主政治體系為西方國家順利推進其體系的完善提供了政治保障。而我國無論在政治、經(jīng)濟還是社會環(huán)境都與長效服務(wù)機制體系的完善所需要的環(huán)境和條件存在著差距，因此目前國內(nèi)對這方面的相關(guān)文獻不夠全面和深入，并且由于省份的不同，全民健身路徑工程的長效服務(wù)機制也有所不同，要區(qū)別進行對待。因此，課題以浙江?。ㄒ院贾菔袨槔┬吕铣菂^(qū)各全民健身路徑工程的長效服務(wù)機制體系現(xiàn)狀為研究對象，分析其存在的問題并針對性的提出相應(yīng)的建議與意見，以拓寬我省全民健身路徑工程的投資渠道，平衡新老城區(qū)健身路徑工程的建設(shè)，為政府相關(guān)部門制定政策提供理論支撐，為浙江省體育行政執(zhí)法提供實踐依據(jù)，提升公共體育設(shè)施的服務(wù)水平。

1研究對象與方法

1.1研究對象

以浙江省杭州市老城區(qū)（拱塑區(qū)、西湖區(qū)、上城區(qū)、下城區(qū)和江干區(qū)各取2個典型社區(qū)的健身路徑工程點）和新城區(qū)（下沙和濱江各取2個典型社區(qū)的健身路徑工程點）為調(diào)查對象，以各社區(qū)全民健身路徑工程長效服務(wù)機制體系現(xiàn)狀（有針對性對街道和社區(qū)管理者的問卷設(shè)計1和對各健身居民的問卷設(shè)計2）為研究對象。

1.2研究方法

1.2.1文獻資料法查閱大量相關(guān)研究及文獻資料并分類歸納與整理分析浙江省全民健身路徑工程長效服務(wù)機制體系構(gòu)成因素，為課題的問卷設(shè)計提供理論基礎(chǔ)和依據(jù)。

1.2.2專家訪談法對浙江省體育局、杭州市體育局等群體部門的領(lǐng)導(dǎo)和長期從事此工作的專家及有關(guān)體育界知名人士l5人次進行了訪問和咨詢，隨機對街道和社區(qū)管理者以及健身居民就全民健身路徑工程長效服務(wù)機制現(xiàn)狀進行了200余人次訪問，為有針對性對街道和社區(qū)管理者的問卷設(shè)計1和對各健身居民的問卷設(shè)計2奠定了基礎(chǔ)。

1.2.3問卷調(diào)查法對各路徑工程所屬社區(qū)和街道的基層管理人員就全民健身路徑工程長效服務(wù)機制體系現(xiàn)狀進行問卷1調(diào)查，對各健身路徑工程點的健身居民就其利用路徑情況進行問卷2的調(diào)查。采用現(xiàn)場發(fā)放、現(xiàn)場完成、現(xiàn)場收回的辦法進行。

對老城區(qū)發(fā)放50份問卷1（其中每個區(qū)各10份），回收48份，回收率96.0%，其中有效問卷45份，有效率93.8%。發(fā)放400份問卷2（每個區(qū)各80份，其中2個典型社區(qū)的健身路徑工程點各40份），回收率94.0%，其中有效問卷370，有效率98.4%。

對新城區(qū)發(fā)放20份問卷1（其中每個區(qū)10份），回收20份，回收率100.0%，其中有效問卷18份，有效率90.0%。發(fā)放200份問卷2（每個區(qū)100份，其中2個典型社區(qū)的健身路徑工程點各50份），回收率99.0%，其中有效問卷196份，有效率99.0%。研究還對問卷進行了信度和效度檢驗。

1.2.4實地考察法先后到杭州市的新老城區(qū)7個不同區(qū)域、不同場所、不同規(guī)模的全民健身路徑點進行了實地調(diào)查，獲取了大量的現(xiàn)實資料。

2結(jié)果與分析

2.1杭州市全民健身路徑工程點的基本現(xiàn)狀

問卷1調(diào)查顯示杭州市全民健身路徑工程點建設(shè)經(jīng)費來源主要由國家體育總局、省市體育局、區(qū)縣體育行政部門體育彩票公益金和地方建設(shè)單位經(jīng)費共同組成。其具體開展工作由杭州市體育局群體處負責(zé)，具體落實到各街道和社區(qū)實施。全民健身路徑工程建設(shè)沒有固定的維修維護專項經(jīng)費模式。問卷2調(diào)查和實地訪問了解到全民健身路徑點存在負責(zé)管理與維護部門不明，管辦不分的現(xiàn)象，各管理和實施部門對健身路徑的宣傳力度不大，對社會體育指導(dǎo)員沒有系統(tǒng)有規(guī)模的進行組織培訓(xùn)，亦沒有普及科學(xué)鍛煉方法和建立評價指標(biāo)體系。調(diào)查還顯示，維護管理、產(chǎn)品質(zhì)量、使用功能和安裝質(zhì)量是健身路徑亟待依次提高的幾個方面（見表1）。由于在維護及維修管理方面的工作比較欠缺，致使出現(xiàn)許多諸如器材損壞無人修理等現(xiàn)象，產(chǎn)品質(zhì)量，安裝等問題則是生產(chǎn)廠家把關(guān)不夠嚴格。杭州市全民健身路徑工程點的基本現(xiàn)狀說明目前對全民健身路徑工程缺少比較完整的管理機構(gòu)與健全的管理機制所致。

表1健身路徑亟待依次提高的幾個方面比例（%）

2.2杭州市全民健身路徑工程使用和管理情況

健身路徑器材使用率是全民健身路徑工程社會效益的直接反映。問卷2調(diào)查結(jié)果表明，杭州市健身路徑器材在溫暖濕潤的氣候，春夏交接的季節(jié)和早晚的時令利用率較高，而且其大部分選址較符合社區(qū)健身居民的切實需求的，具備造福于民的社會公益性功效。處于閑置狀態(tài)是由于選址太偏或器材損壞嚴重造成的。而太空漫步機和太極揉推器、單杠和雙杠、秋千和呼啦圈分別是老年人、中年男性和中年女性最喜歡和鍛煉效果最好的健身路徑器材（見表2）。且這三類人在強身健體的健身動機的選擇上是基本一致的，而減肥在所有健身動機中選擇差異性最大，中年女性所占比例明顯優(yōu)于中年男性和老年人，這是更注重追求形體美的緣故。但目前健身路徑器材數(shù)量少、類型單一、質(zhì)量不過關(guān)和設(shè)計不合理是當(dāng)前杭州市健身路徑器材存在的主要問題。因此杭州市全民健身路徑工程建設(shè)還有很長的路要走。

2.3新老城區(qū)全民健身路徑工程長效服務(wù)機制體系差異性比較

2.3.1健身宣傳系統(tǒng)問卷2調(diào)查顯示新老城區(qū)健身居民選擇對該健身路徑工程點對“路徑”鍛煉方法及評價指標(biāo)體系有宣傳資料的比例分別為5%和13%，調(diào)查還顯示新老城區(qū)的健身居民選擇社區(qū)利用該全民健身路徑點組織相關(guān)的體育活動的比例分別為7%和15%（見表3），雖然老城區(qū)在健身宣傳方面比新城區(qū)做的好,但新老城區(qū)在這方面都有待提高。

2.3.2健身路徑工程系統(tǒng)在新老城區(qū)全民健身路徑完好情況的問卷2調(diào)查中顯示健身器材完好無損各占70%和40%，部分損壞各達29%和50%，全部損壞各為1%和10%（見表4），而且新老城區(qū)多數(shù)全民健身路徑分別為塑膠和水泥地面。因此，老城區(qū)健身器材的維修與更新已迫在眉睫，而部分已損壞亦存在較大的安全隱患，而新城區(qū)器材損壞率不高，這與其是新建小區(qū)的配套設(shè)施有關(guān)，器材與設(shè)備都還比較新穎有關(guān)，健身環(huán)境相對不錯。

2.3.3科學(xué)指導(dǎo)系統(tǒng)新老城區(qū)分別以核心家庭和老年人居多的居住人群組成，差異決定了其對健身路徑器材使用方法獲取途徑分別以看使用說明和效仿他人為主（見表5）。

說明老城區(qū)健身居民在使用健身路徑帶有很大的隨意性，而新城區(qū)健身居民是有目的的選擇適合自己的身體狀況和健康水平的鍛煉途徑。這與社區(qū)對健身鍛煉的宣傳組織和社區(qū)居民自身的健身意識等因素有關(guān)。因此，老城區(qū)體育主管部門更應(yīng)加強對社會體育指導(dǎo)員的組織培訓(xùn)，通過他們幫助老年健身居民群眾掌握科學(xué)鍛煉的方法，在鍛煉中發(fā)現(xiàn)問題及時解決。2.3.4鍛煉監(jiān)測系統(tǒng)問卷1調(diào)查顯示杭州市在定期對全民健身路徑工程的管理、維修、效用等指標(biāo)進行統(tǒng)計和構(gòu)建全民健身路徑(工程)評價指標(biāo)體系上做的還不夠系統(tǒng)和具體化，新城區(qū)的全民健身路徑工程的評價機制情況更為嚴重。

2.3.5組織管理系統(tǒng)問卷1調(diào)查顯示和實地訪談了解到杭州市全民健身路徑管理人員存在身兼數(shù)職、社區(qū)對健身路徑工程點沒有制定專門的路徑管理條例、對健身路徑工程點沒有投入資金用于已經(jīng)過保修期“路徑”的管理和保養(yǎng)維護、大部分健身路徑工程點所屬街道或社區(qū)與上級部門雖有簽訂“全民健身工程(點)協(xié)議書”，但在實際操作中并沒有規(guī)定具體可操作性的違背承諾責(zé)任的現(xiàn)象，新城區(qū)的這種現(xiàn)象更為嚴重。

通過新老城區(qū)全民健身路徑工程長效服務(wù)機制體系差異性比較，加上新城區(qū)新小區(qū)的房產(chǎn)商都會有對小區(qū)內(nèi)部健身路徑工程點進行規(guī)劃，新社區(qū)的健身路徑工程進行規(guī)劃和管理應(yīng)跟老社區(qū)區(qū)別對待，使其資源共享效益達到最大化，以拓寬我省全民健身路徑工程的投資渠道，平衡新老城區(qū)建設(shè)。

3結(jié)論與建議

3.1結(jié)論

據(jù)調(diào)研分析認為浙江省杭州市全民健身路徑工程長效服務(wù)機制體系取得了一定的成效，但健身宣傳系統(tǒng)欠全面、健身路徑工程系統(tǒng)欠充分、科學(xué)指導(dǎo)系統(tǒng)欠深入、鍛煉監(jiān)測系統(tǒng)欠科學(xué)、組織管理系統(tǒng)欠細化的結(jié)論，特別是在組織管理系統(tǒng)方面的領(lǐng)導(dǎo)小組的加強、路徑管理維護的強化、器材質(zhì)量標(biāo)準的把握和維修保養(yǎng)專項基金的建立方面有待進一步改善，據(jù)此針對性的提出相應(yīng)的對策與建議。

3.2建議

3.2.1健身宣傳系統(tǒng)體育主管部門應(yīng)通過電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行宣傳。積極創(chuàng)建社區(qū)、街道體育俱樂部、某一內(nèi)容的群眾性體育組織，創(chuàng)新全民健身路徑活動形式，由自發(fā)的基層體育組織帶動全民健身路徑健身點的活動，讓更多的人員參與到社區(qū)各種體育活動中去。

3.2.2健身路徑工程系統(tǒng)器材內(nèi)容配置應(yīng)充分兼顧功能性、科學(xué)性和安全性。器械的設(shè)計上，應(yīng)考慮到不同年齡人群的心理和生理特點，在款式和組合的整體效果、鍛煉的實用性和全面性、創(chuàng)新性上有所突破。3.2.3科學(xué)指導(dǎo)系統(tǒng)體育主管部門應(yīng)加強對社會體育指導(dǎo)員的組織培訓(xùn)；應(yīng)在現(xiàn)有路徑的健身指南導(dǎo)向牌上通俗易懂說明“練什么，怎樣練”；應(yīng)定期舉辦路徑培訓(xùn)班和趣味性比賽以提高科學(xué)化水平。

3.2.4鍛煉監(jiān)測系統(tǒng)體育行政管理部門應(yīng)定期對全民健身路徑工程的管理、維修、效用等指標(biāo)進行統(tǒng)計；應(yīng)建立評價指標(biāo)體系，由其牽頭組織檢查組，定期和不定期開展檢查評比活動，構(gòu)建全民健身路徑評價指標(biāo)體系。

3.2.5組織管理系統(tǒng)

（1）加強組織領(lǐng)導(dǎo)：各街道、社區(qū)應(yīng)成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行組織協(xié)調(diào)，并確定一兩名專職管理人員具體負責(zé)。

（2）強化管理維護：健身路徑工程受益單位應(yīng)建立健全日常維護和管理制度，確保場地和器材能夠正常使用。各省市體育局、街道和社區(qū)應(yīng)進行不定期的檢查監(jiān)管，對存在安全隱患的健身器材進行維修。

（3）把握質(zhì)量標(biāo)準：健身器材應(yīng)是正規(guī)產(chǎn)品，確保群眾健身安全。體育行政管理部門要根據(jù)有關(guān)標(biāo)準要求，做好指導(dǎo)和調(diào)度工作。

（4）建立維修保養(yǎng)專項基金：應(yīng)建立維修保養(yǎng)專項基金進行統(tǒng)一管理，實行?？顚Ｓ玫臋C制。經(jīng)費使用應(yīng)由市或區(qū)縣體育局進行審批，具體由街道或鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責(zé)操作使用。

參考文獻：

［1］侯令忠.陜西省全民健身服務(wù)體系的構(gòu)建［J］.北京體育大學(xué)學(xué)報，2010（7）:10-14.

［2］石峰，郭建榮.西安市全民健身路徑工程研究［J］.西安體育學(xué)院學(xué)報，2010（3）:14-16.

［3］王翠芳，史國生.南京市全民健身路徑工程管理研究［J］.南京體育學(xué)院,2010（9）:15-18.

［4］于善旭.論《全民健身條例》對公共體育服務(wù)的制度推進［J］.天津體育學(xué)院學(xué)報，2010（4）: 45-49.

第4篇：健身器材使用方法范文

1動員多方面力量積極參與

（1）利用社區(qū)資源優(yōu)勢，充分發(fā)揮社區(qū)協(xié)調(diào)作用。社區(qū)應(yīng)主動和駐地學(xué)校進行溝通與合作，及時了解駐地居民與單位需求，通過發(fā)卡的活動方式，組織社區(qū)居民與社區(qū)體育俱樂部等活動團體，有序的進校開展體育活動，并相應(yīng)做好宣傳教育、管理服務(wù)的工作。

（2）指導(dǎo)社區(qū)居民有序參加體育活動。社區(qū)居民進入學(xué)校參加體育活動時，應(yīng)自覺遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，愛護體育設(shè)施，共同維護學(xué)校正常工作秩序與教學(xué)，一同營造有序、安全的活動氣氛。

（3）采用新鮮血液。充分參與學(xué)校體育設(shè)施開放的管理工作，吸納專業(yè)人員和社區(qū)居民、學(xué)校教師等作為志愿者，發(fā)揮其技術(shù)指導(dǎo)、組織活動等方面的優(yōu)勢。

（4）妥善利用學(xué)校師生這支龐大的宣傳隊伍。要采取廣播板報、街頭宣傳、競賽觀摩、體育交流、文藝活動、健身咨詢等各種形式，面向廣大群眾宣傳并頒布、實施《全民健身計劃綱要》的重大意義，形成全民健身的輿論導(dǎo)向，提高其對《全民健身計劃綱要》的認識，增強全民健身意識。（5）學(xué)校是人才相對集中的地方，尤其是體育人才，在體育師資、資料、技術(shù)、設(shè)備、場地等方面擁有很大的優(yōu)勢，學(xué)校應(yīng)支持與鼓勵體育教師做好本職工作的同時，為全民健身活動的開展作貢獻，大多體育教師都接受過專業(yè)訓(xùn)練，具有較高的實際操作能力與理論水平?？蓭椭胤街七M行技術(shù)指導(dǎo)、訂活動計劃、指導(dǎo)建立實施體質(zhì)測定、培訓(xùn)體育骨干、提供技術(shù)服務(wù)并協(xié)助組織各種體育活動等。

2建立健全有效的安全保障機制

（1）確保校園安全，加強制度保障。學(xué)校應(yīng)根據(jù)國家及本市相關(guān)校園安全管理方面的規(guī)定，完善學(xué)校安全保衛(wèi)方面規(guī)章制度，預(yù)防并及時消除各類安全隱患，建立突發(fā)事件預(yù)防與處置制度，制定突發(fā)事件應(yīng)急管理預(yù)案。配備管理人員，如遇重大傳染病疫情及相似事件，要停止開放或及時調(diào)整。確保開放工作安全、有序進行。

（2）確保安全，加強體育設(shè)施管理。根據(jù)國家及北京市體育設(shè)施管理的有關(guān)規(guī)定，需加強對學(xué)校體育設(shè)施的日常管理工作。定期對體育場館設(shè)施進行日常維護與檢查，確保使用安全、確保設(shè)備設(shè)施完好。在學(xué)校體育設(shè)施張貼安全須知，周邊明顯的位置設(shè)置體育器械使用方法、安全警示標(biāo)識與注意事項等，指定專人在開放前與開放過程中對活動器材、活動場地進行安全性及時檢查，正確指導(dǎo)居民使用體育設(shè)施。居民在使用學(xué)校體育場館設(shè)施時，應(yīng)自覺遵守公共、工作和生活的秩序，服從管理，共同愛護與維護學(xué)校體育場館設(shè)施。

（3）提供運動安全保障，探索多種保障形式。對于免費開放體育設(shè)施的學(xué)校，應(yīng)為學(xué)校辦理公眾責(zé)任保險，由保險公司賠償在學(xué)校開放設(shè)施期間發(fā)生的因設(shè)施原因引起的人身傷害事故的經(jīng)濟損失，對實行開放體育設(shè)施的學(xué)校，保險費用由學(xué)校安排向社會收取的體育場館收入中解決一部分，參加活動的人員必須自愿購買個人人身意外保險。

3規(guī)范學(xué)校體育物資資源日常管理制度，實現(xiàn)科學(xué)管理

部分學(xué)校校體育物資資源在管理上缺乏合理性，導(dǎo)致師生對體育場館合體育設(shè)施的使用有不滿之處。鑒于此，學(xué)校體育管理部門應(yīng)該在管理制度上做研究。根據(jù)師生意見，制定出最佳的管理方案，同時在管理過程中不斷修改和完善管理規(guī)章制度。特別是“體育場館和體育設(shè)施的開放模式、開發(fā)時間”兩方面，盡可能減少體育館設(shè)施的閑置現(xiàn)象，合理地開發(fā)和利用體育物資資源?？傊?，無論是在開放時間上還是在資源配置上，學(xué)校體育管理部門都應(yīng)該從實際出發(fā)，面向廣大師生和大眾，認真研究和探索出一種最利于體育物資資源高效利用的管理模式，既能滿足學(xué)校體育教學(xué)訓(xùn)練之用，為能為大眾體育健身服務(wù)，使體育館的管理工作走上科學(xué)化道路。

4開放形式和時間

開放形式。免費向本校學(xué)生開放學(xué)校操場、田徑跑道、健身器材、球場等室外體育設(shè)施。符合開放條件的學(xué)校，應(yīng)與駐地街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）溝通合作，組織并免費向周邊社區(qū)居民開放。也可收取一定費用，鼓勵學(xué)校將籃球館、游泳館等室內(nèi)體育設(shè)施向社會開放，自主制定收費標(biāo)準由學(xué)校依據(jù)器材、場地和服務(wù)情況，嚴格執(zhí)行明碼標(biāo)價，并對學(xué)生實施價格優(yōu)惠。

第5篇：健身器材使用方法范文

【關(guān)鍵詞】唐山社區(qū)老年人;社區(qū)體育健身活動;調(diào)查分析;對策研究

現(xiàn)階段,我國經(jīng)濟呈不斷上升的趨勢,不僅提高了人們的生活質(zhì)量,一些醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)也有了一定程度的提高,雖然在一定程度上延長了我國的人均壽命,但是人口老齡化的趨勢仍然沒有得到緩解.唐山市為了改變此種現(xiàn)狀,一些社區(qū)開展了多種體育健身項目,例如:登山、太極拳、廣場舞比賽、球類運動等活動,老年人通過參加社區(qū)體育健身項目可以達到提高自己身體素質(zhì),擁有健康身體的目標(biāo).

一調(diào)查對象和調(diào)查方法

以唐山市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南堡開發(fā)區(qū)、豐南區(qū)、開平區(qū)、路北區(qū)為主要調(diào)查區(qū)域,以各個區(qū)域社區(qū)內(nèi)55歲以上女性和65歲以上男性為主要調(diào)查對象,采用文獻資料法、調(diào)查法以及數(shù)理統(tǒng)計的方法對老年人參加社區(qū)體育健身活動進行調(diào)查和研究.下面對幾種調(diào)查方法進行詳細介紹.第一,文獻資料法.通過中國期刊網(wǎng)查找與老年人體育健身活動相關(guān)的期刊、論文以及多種文件等作為調(diào)查的參考資料,還需要調(diào)查人員從唐山市各個學(xué)校的書館借閱與內(nèi)容相關(guān)的書籍,并且需要明確我國對老年人體育健身活動的規(guī)定和要求,調(diào)查人員經(jīng)過對上述書籍和論文進行詳細的分析和研究后給出調(diào)查結(jié)果.第二,調(diào)查法.調(diào)查法又分為專家訪談法和問卷調(diào)查法兩種.其中專家訪談法主要是:調(diào)查人員對唐山各個市區(qū)內(nèi)體育組織管理機構(gòu)、社區(qū)體育活動情況進行了解,并且與唐山市體育項目主要負責(zé)人和社區(qū)老年人體育活動策劃組織人員進行見面或者電話訪談,了解大體情況,之后進入社區(qū)內(nèi)部對老年人進行訪談,充分了解老年體育活動的開設(shè)及取得的成效.第三,問卷調(diào)查法,以上述社區(qū)的老年人為主要調(diào)查對象,設(shè)置一些調(diào)查內(nèi)容用A4紙打印出來,內(nèi)容可以涉及到開展體育運動的項目、參加人數(shù)以及效果等,問卷填寫完成后,調(diào)查人員進行統(tǒng)計和分析.第三,數(shù)理統(tǒng)計法,將調(diào)查所得數(shù)據(jù)用統(tǒng)計軟件進行計算得出相應(yīng)結(jié)果.

二調(diào)查結(jié)果和分析

此次調(diào)查主要使用的方法是問卷調(diào)查,一共下發(fā)調(diào)查問卷2000份,調(diào)查人員回收問卷1756份,其中有效調(diào)查問卷有1682份,下面對調(diào)查問卷結(jié)果進行詳細分析.首先,唐山市社區(qū)參加體育健身活動的老年人性別和年齡分布比例.各個社區(qū)內(nèi)老年人的分布情況都不相同,存在年齡和性別的差異,調(diào)查人員經(jīng)過對問卷的閱讀,對社區(qū)參加活動老年人的性別比例給出了調(diào)查結(jié)果,調(diào)查結(jié)果見表1,通過表1可以看出參加社區(qū)體育健身活動的女性居多.通過對調(diào)查問卷進行分析,其中年齡在55－60歲的人僅占老年人總數(shù)的8．18％,年齡在61－65歲的人占老年人總數(shù)37．7％,年齡在66－70歲的人占老年人總數(shù)36．65％,年齡在71－75歲的人占老年人總數(shù)11．27％,年齡在75歲以上的人占65％,年齡在71－75歲的人占老年人總數(shù)11．27％,年齡在75歲以上的人占6．2％,通過結(jié)果可知參加社區(qū)體育健身活動60－70歲的老人居多其次,唐山市社區(qū)開展體育健身活動項目的調(diào)查結(jié)果.各個社區(qū)因為經(jīng)濟實力存在一定差異,開設(shè)的健身項目不同,通過對問卷調(diào)查進行分析和研究,得出結(jié)果,結(jié)果見表2,通過表2可知,參加健步走和一些球類運動比較受老年人的歡迎.最后,社區(qū)開展體育健身活動取得的效果.調(diào)查人員通過對問卷的閱讀和深入研究,對各個社區(qū)開展的健身活動項目取得成效有了一定了解,并且給出了相關(guān)的結(jié)果.在唐山市經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、南堡開發(fā)區(qū)、豐南區(qū)幾個社區(qū)舉辦的社區(qū)健身活動能取得較好成效,有效的防止了人口老齡化的現(xiàn)狀,之所以取得了較好成效主要原因是:幾個區(qū)域經(jīng)濟實力比較雄厚,能夠購買種類齊全的健身材料和設(shè)備,并且組織人員對活動定時進行更換和創(chuàng)新,使健身活動比較多樣有新意,根據(jù)老年人的具體情況制定健身項目,達到老年人強身健體的目標(biāo).但是其他幾個區(qū)域開展體育健身活動并沒有取得較好的效果,主要原因是:經(jīng)濟供應(yīng)不足,不能置辦完善的設(shè)備,并且設(shè)置的健身項目缺乏創(chuàng)新性.

三唐山市社區(qū)開展體育健身活動存在的問題

第一,多數(shù)社區(qū)開展健身活動的資金不足.由于社區(qū)內(nèi)的管理人員對人口老齡化認識程度不夠,忽略了開展老年人體育健身活動,大部分資金都用于其他項目中,對老年人體育健身活動投入的資金相對較少,這樣的情況使健身使用的設(shè)備和材料不全,開設(shè)的健身項目少,不能吸引更多的老年人來參加,使體育健身活動的開展失去了意義和價值,并且不能改變我國人口老齡化的現(xiàn)狀.第二,沒有專業(yè)的教練進行指導(dǎo)教學(xué).由于很多老年人對現(xiàn)在的健身活動沒有足夠了解,并且不知道主要技巧和用法,不能更好的進行使用,基于這樣的情況,唐山市應(yīng)該請一些專業(yè)人員對老年人進行指導(dǎo),讓其掌握正確的技巧和使用方法,但是由于各個社區(qū)經(jīng)濟實力有限,沒有投入較多資金去請教練,即使有的社區(qū)有健身教練,由于其專業(yè)素質(zhì)不夠高,也不能對老年人做出正確的指導(dǎo).愛好.第三,缺少體育健身活動場地.許多社區(qū)由于有限的場地,將多個健身項目放在同一個場地內(nèi),使場地變得非常擁擠,使每個健身項目都不能發(fā)揮較好的效果,有的甚至因為場地不夠取消了一些健身項目,無法充分考慮老年人的興趣和四提高社區(qū)體育健身項目效果的措施為了提高唐山市社區(qū)體育健身活動的效果,提出了以下措施:第一,加強對社區(qū)管理人員體育健身意識的培訓(xùn).唐山市需要組織專業(yè)的人員對社區(qū)管理人員進行培訓(xùn),讓其了解老齡化問題的嚴重性,并且知道開展社區(qū)體育健身活動的意義和價值所在,從而加大對體育健身項目的投資力度,選購齊全的健身設(shè)備和器材,使老年人能夠得到更好的鍛煉.第二,聘用專業(yè)的健身教練對老年人進行培訓(xùn).專業(yè)的健身教練可以讓老年人對健身項目和健身器材有充足了解,使健身活動可以順利的展開,并且可以達到老年人強身健體的目標(biāo),從而改變我國人口老齡化的現(xiàn)狀.第三,設(shè)置更多的健身場所.健身場所是保證健身活動正常開展的前提,唐山市應(yīng)該擴大體育健身活動場地,為每個健身項目設(shè)置特定的場地,使健身活動取得更好的效果.結(jié)束語:上述內(nèi)容對唐山市社區(qū)老年人參加社區(qū)體育健身活動進行了調(diào)查和分析,并且給出了相關(guān)的調(diào)查結(jié)果,雖然在開展體育健身活動時仍然存在一些問題,但是社區(qū)管理人員能夠積極的面對和解決問題,相信可以提高老年人的身體素質(zhì),減少我國人口老齡化的現(xiàn)狀.

參考文獻

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[4]蔡繼云,王曉蕊．老年體育的現(xiàn)狀及發(fā)展研究[J]．文藝生活􀅰文藝理論,2013(7):284－284．

第6篇：健身器材使用方法范文

【關(guān)鍵詞】開放式城市公園;景觀;安全性;設(shè)計;對策

前言

隨著時代的發(fā)展，開放性城市公園成為許多城市為民辦實事項目之一。開放式公園作為現(xiàn)代城市中的基礎(chǔ)設(shè)計，如因設(shè)計不當(dāng)出現(xiàn)的安全隱患將直接影響著人們的生命及其財產(chǎn)安全。所以，在開放式公園的設(shè)計前期，充分地考慮安全性的設(shè)計是十分必要的。

1.開放式城市公園景觀安全性及存在問題

安全性開放式城市公園發(fā)揮出其基本功能的基礎(chǔ)條件之一，包括為市民提供舒適的環(huán)境及休閑娛樂的場所、提升城市的品質(zhì)等，因此在開放式城市公園景觀的設(shè)計方面，需要著重考量整個公園在運行過程中的安全性，保障游客的身心健康。

2.開放式城市公園景觀安全設(shè)計對策

2.1活動空間設(shè)計

開放式城市公園游客量大，地理位置良好的公園將會出現(xiàn)節(jié)假日中人流量超過公園的可接納范圍的可能性，在該情況下，游客并沒有得到理想的活動空間，使得正常游園活動無法很好地進行，造成了一定的安全隱患，并給環(huán)境帶來了較大的壓力，需要及時解決活動空間擁擠的問題，具體措施有以下幾種：①邊緣空間利用 將開放式城市公園中的邊緣空間全部利用起來，提高空間的利用率，包括公園入口、拐角、廣場、草坪邊緣、凹處、樹木周圍等，游客經(jīng)常聚集的各類空間內(nèi)。另外邊界處于線型的展開線，能夠有效的引導(dǎo)公共秩序，的設(shè)施能夠強化安全性，邊界閉合會構(gòu)成合圍的空間，提高人們的安全感[2];②少布置大面積的花壇或者花境 大面積的花壇、花境等景觀，并沒有實質(zhì)的意義，該類景觀應(yīng)盡量少布置，不僅能夠減少建設(shè)成本，也能夠擴大游客的活動空間;③合理組織活動空間，對活動空間進行合理的組織設(shè)計，能夠有效的消除環(huán)境中的安全隱患，包括密度較大的植物、暗淡的光線等，避免在該環(huán)境中出現(xiàn)各類犯罪行為;④重視場地的實際作用 場地的作用是為人們提供活動空間，應(yīng)將活動場地設(shè)置的人們較為容易達到，并考慮氣候帶來的影響，包括夏天需要注意遮陽，冬天注意透光或者擋風(fēng)等。設(shè)置休息設(shè)施應(yīng)合理選擇位置，且占地面積不宜過大，滿足人們需求的同時，也需要注意其空間的面積;⑤擴大面積 可以選擇構(gòu)建丘陵起伏的地形，增加活動面積，或者大面積的疏林及耐踐踏的地被植物，不僅能夠有效的節(jié)約水資源，也能夠帶來良好的生態(tài)效益，避免出現(xiàn)活動空間擁擠的情況。另外在空間照明方面，城市公園照明不但能夠構(gòu)建開放式城市公園優(yōu)美的夜環(huán)境，還是保障游客安全的基本條件之一。合理選擇位置，設(shè)置人工照明設(shè)備，城市公園晚間更加明亮，提高公園的安全性，避免出現(xiàn)意外事件，也能減少犯罪行為，提升安全性。

2.2游樂設(shè)施的設(shè)置

城市公園內(nèi)的活動設(shè)置一般是運動及娛樂設(shè)置，包括運動健身器材、兒童游樂設(shè)施等，其需要功能全面、外觀和諧、交接新穎，具有一定的刺激性，還需要具有良好的安全性及舒適性。考慮到適應(yīng)各類器材的人群的特實行，包括老人、兒童等，需要做好安全措施，配備相應(yīng)的防護設(shè)施。首先活動場地表面需要避免出現(xiàn)尖利的零件、設(shè)施及其他凸出的構(gòu)件。選擇可達性良好，陽光充足且較為平整的場地作為活動設(shè)施的地點，地面需要采用滲水性良好的且防滑的軟性防護材料進行鋪裝，避免小朋友或者老人在活動中摔倒引起傷害。如果活動器材較為特殊，需要在較為顯眼的地方設(shè)置安全標(biāo)志牌，其內(nèi)容應(yīng)包括使用方法、注意事項及適用人群等。管理人員需要定期對活動設(shè)施進行相應(yīng)的管理及維護，在管理的過程中發(fā)現(xiàn)問題，需要及時進行警示，禁止使用，并妥善維修。在游戲場地邊周邊，需要設(shè)置休息場所，更加人性化[3]。

2.3道路設(shè)計

2.3.1道路規(guī)格設(shè)計。城市公園的道路一般人群較為密集，在設(shè)計的過程中需要合理設(shè)計其規(guī)格，使得人員能夠順利的疏散，因此設(shè)計人員不必拘泥于各種規(guī)定中管理園林道路寬度的死板規(guī)定數(shù)據(jù)，如寬度在0.6～0.9m之間的小路，僅僅能夠容納一個人通過，其設(shè)置的位置或者引導(dǎo)區(qū)域，會在密集游客的踩踏之下，逐漸擴展，應(yīng)該很據(jù)開放式公園的實際情況，將游步道擴展至1.2m左右，可以容納兩個人通過，如果步道長度較大，并將其中適當(dāng)位置的空間擴大，設(shè)置休息點，使得游客能夠更加舒適的進行各類游園活動。

2.3.2道路系統(tǒng)設(shè)計。在公園道路系統(tǒng)的設(shè)計上，需要注意其連通性合計安全性，設(shè)計的過程中，需要把握以下幾點：①導(dǎo)向性簡單 避免園路出現(xiàn)較為復(fù)雜迷宮的格局，需要其取向簡單，且位置清晰。各個道路的拐彎處、不同道路的家差點或者終點，需要設(shè)置叫誒標(biāo)志性的物體，包括植物、路牌、景觀裝飾物等，使之方向性較為強烈，辨識度高;②道路曲折幽深有度 園內(nèi)的道路的曲折性及幽深度適當(dāng)，避免出現(xiàn)安全死角或者存在安全隱患的空間;③應(yīng)急行車路線設(shè)置 園內(nèi)需要設(shè)置經(jīng)濟車行路線，一點出現(xiàn)意外情況能夠保障交通的便捷，如救護車、消防車等，節(jié)約行車時間，提高安全保障。

2.3.3安全標(biāo)示的設(shè)置。溫馨的安全標(biāo)示設(shè)施能夠讓游人對于公園的各項要素、安全事務(wù)的了解及空間認知度更加深入。安全標(biāo)示設(shè)施不僅是各項游園活動有序進行的基本保障之一，出現(xiàn)意外情況時，也能夠使得管理人員可以根據(jù)其正確有效的疏散群眾。因此開放式公園應(yīng)結(jié)合公園的基本情況，在各個位置設(shè)置安全標(biāo)語及溫馨提示，包括公園各道路交叉口、花壇、草坪等。如果公園中有較深的湖，河流等，存在安全隱患的環(huán)境，應(yīng)在周邊設(shè)置引導(dǎo)及提示標(biāo)識等，約束游客的行為，引導(dǎo)其安全文明的進行游園活動，避免出現(xiàn)安全事故。

2.4植物配置的設(shè)計

相較城市封閉式的公園，開放式城市公園的管理力度較弱，應(yīng)選擇成本較低，管理簡單的造景材料，并合理規(guī)劃公園的景觀，構(gòu)建經(jīng)濟型的開放式城市公園景觀。各種植物的造景材料，需要較為經(jīng)濟適實用，安全性良好，且具有一定景觀性的植物，最好是無毒無害，揚絮較少，沒有尖的植物品種。在選擇地被植物時，耐踐踏的性能、維護成本低是需要重點考量的要素，不僅需要達到開放式城市公園綠地的空間要求，保持良好的景觀效果，節(jié)約了公園建設(shè)的各項消耗，也使得城市公園綠化與更加和諧、更加人性化。在保障園林植物自身的安全性的同時，也擴展了游客的可活動范圍，滿足了人員游園的需要。

3.總結(jié)

對于開放式城市公園的景觀設(shè)計，其內(nèi)容極為豐富，不僅僅包括工程設(shè)計、平面布置、景觀構(gòu)成、特色的造型及環(huán)境藝術(shù)等，其設(shè)計的核心理念是為城市公園的廣大游客提供良好的空間，要求其具較高的安全性、良好的舒適性及與自然的和諧型，并將安全性設(shè)計融入到各類細節(jié)中，滿足人們的各項需求。在實際的設(shè)計中還需要設(shè)計人員先掌握當(dāng)?shù)氐那闆r，包括社會環(huán)境、文化內(nèi)涵、自然氣候、地形條件、經(jīng)濟實力等，綜合把握，制定合理的設(shè)計設(shè)計方案，構(gòu)建安全的公園環(huán)境，更好的發(fā)揮出其基本效能，體現(xiàn)出其景觀品質(zhì)，為市民提供良好的休閑娛樂場所，帶來良好的生活環(huán)境。

參考文獻

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[2]李東陽.淺析現(xiàn)代城市公園設(shè)計――以塘沽綠島公園為例[J].農(nóng)業(yè)科技與信息（現(xiàn)代園林），2011（05）：45-47.

第7篇：健身器材使用方法范文

歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又快迎來了新的一年。在即將過去的2020年里，大家的工作順利嗎?工作是否取得了一定成績，可以將你一年的工作狀況寫下來。下面就是小編給大家?guī)淼那芭_2020下半年工作總結(jié)5篇，希望能幫助到大家!

前臺2020下半年工作總結(jié)一時間轉(zhuǎn)瞬即逝，2019年過去了，在新的一年即將到來之際，我對這一年中自己的工作做出了以下總結(jié)，希望得到領(lǐng)導(dǎo)及同事們的評定和指導(dǎo)：

1、尊守賓館的各項規(guī)章制度，每天按時上下班，不遲到不早退，認真做好自己的本職工作;

2、工作態(tài)度認真負責(zé)。

做好旅客入住登記，認真填寫旅客住宿登記表，仔細核對旅客信息，做到公安部門要求的實名登記;旅客離店時，做好結(jié)帳工作，認真核算費用，盡量做到準確無誤;

3、每天認真核對當(dāng)日帳務(wù)及票據(jù)，上交財務(wù)部，并于次日與同事做好交接工作，發(fā)便于工作繼續(xù)順利進行;

4、克服工作中遇到的一切困難，在人手不夠工作量大幅增加的情況下能夠堅守崗位。

在新進人員對工作不熟悉的情況下，能夠手把手不厭其煩的教她們并做好帶頭工作，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項工作指示，讓她們快速投入工作狀態(tài);

5、在日常工作中遇到緊急情況或突發(fā)事件時，能夠冷靜的做出分析及相應(yīng)的應(yīng)急措施，第一時間匯報給領(lǐng)導(dǎo)等待指示，并及時通知有關(guān)負責(zé)部門，以便于做出更好的解決方案;

前臺是賓館的窗口，是至關(guān)重要的一個部門，也是顧客光臨時的第一印象，我們要始終秉承禮貌熱情，耐心周到的服務(wù)理念，讓客人真正感受到賓至如歸。

首先要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美好的一面去迎接客人，讓每一位客人走進賓館都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次，關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進賓館時，我們要主動問好，稱呼客人時如果是熟客我們要準確的說出客人的姓名和職務(wù)，這一點非常重要，賓客會為此感受到自己受到了尊敬和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等生活信息，并盡最大的努力滿足客人，讓賓客的每次住店都能感受到家一樣的舒適。

再者，提供個性化服務(wù)。在客人辦-理入住手續(xù)時，我們要多關(guān)心客人，多詢問客人，如果是外地客人可以向他們講解本地的風(fēng)土人情，主動向他們介紹車站、商場、景點的位置，詢問客人是否疲勞，快速的辦好登記手續(xù);當(dāng)客人退房時，客房查房時需要等待幾分鐘，這時讓客人稍等并主動詢問客人住的怎么樣或是對賓館有什么意見，不要讓客人覺得冷落了他。進一步的溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在賓館里遇到的?ahref='//'target='_blank'>種植豢臁S捎誑圃返撓布?跫?邢蓿悅娑鑰腿說耐恫鷯氡г刮頤潛匭敫?心托模尤惹椋?暈頤塹娜瘸來蚨?絲停?×咳盟?親〉穆?猓?〉氖嫘摹?/p>

最后也是最重要的，微笑服務(wù)。在與客人溝通的過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時應(yīng)保持與客人有時間間隔的目光交流，不可低頭或是長時間直視客人。要多傾聽客人的意見，不打斷客人講話，聽的過程中要不斷點頭示意，以示對客人的尊重，特別當(dāng)客人對我們提出批評時，我們一定要保持笑容，客人火氣再大我們用這樣的笑容也能帶給客人一種平和，很多問題也就會迎刃而解。多用禮貌用語，對客人要做到來時有迎聲，走時有送聲，麻煩客人時要致歉聲。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，一定要耐心向他解釋。只要我們保持微笑就會收到意想不到的效果。我認為只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更加色。

在工作中，每天看見形形的客人進進出出，為他們服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時工作很累，但我卻覺得很充實，很快樂。由于工作性質(zhì)決定，這許多年來，每每逢年過節(jié)都不能與家人相伴，但這樣的付出，也會帶給同樣在外工作而不能回家的客人一種特別的溫暖。我很慶幸可以帶給別人快樂，也很慶幸自己的工作崗位給我這樣的機會，我熱愛自己的工作，也為自己所做的工作感到驕傲!

以上是我對這一年來的工作所做的小結(jié)，當(dāng)然，在工作中我也存在著很多不足，例如與其他部門溝通時缺乏方式方法，雖然這樣能快速反應(yīng)給相關(guān)部門，但卻會造成其他同事或是領(lǐng)導(dǎo)的誤解，不利于團結(jié)。在今后的工作中我會特別注意這一點并加以改正，與各部門之間做到良好的溝通，更好的共同服務(wù)于科苑。

在2020年始，我會認真回顧過去，反省自己的不到之處，更加端正自己的工作態(tài)度，努力提高各方面的業(yè)務(wù)能力，新的一年里，我將和同事們一起做出新的成績，讓我們的科苑給大家?guī)矶恳恍碌男職庀?、邁向新輝煌!

前臺2020下半年工作總結(jié)二今年二月的一天下午已經(jīng)下班了，我正準備回家，一位用戶來到營業(yè)廳試探的問我：“我的手機不能上網(wǎng)了，你能不能幫我看看?”我立即放下手里的東西，拿過用戶的手機幫用戶看了起來，原來是用戶不會使用，我就向用戶介紹怎樣使用以及上網(wǎng)的資費。講解一遍后，我看用戶的神色好象還不太明白又不好意思再問的樣子，就馬上說：“我可能講的不太明白，我再給您講一遍好嗎?”我又一點一點的向用戶講解起來，邊講邊指導(dǎo)用戶操作，直到用戶完全掌握了使用方法為止。我不僅在營業(yè)廳認真工作，以熱情、耐心的服務(wù)接待每一位用戶，而且在業(yè)余時間，甚至有時走在下班路上還有人攔住我，向我咨詢業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個時候，我都會停下腳步，耐心的向用戶講解，直到用戶明白為止。

真誠的服務(wù)贏得了用戶的信任，一次休息，我和同學(xué)在街上遇到了一位經(jīng)常到營業(yè)廳辦業(yè)務(wù)的用戶，他見到我就著急的說：“我現(xiàn)在有點急事，你能去幫我交50元話費嗎?”說完，把錢給我就走了，我二話沒說馬上到營業(yè)廳為用戶交了50元話費，從這以后，這位用戶每次到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)，都要專門到我所在的柜臺，跟我打個招呼。我熱愛營業(yè)這項工作，在工作中，我品嘗了酸甜苦辣的人生百味，休會到了它給我?guī)淼目鞓放c悲傷，感悟到了人與人之間的真情與理解。哪怕客戶的一句“謝謝”，都給我?guī)頍o盡的歡樂，然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會因情緒所致，破口大罵，因為對業(yè)務(wù)的不了解，誤認為是你的無能，試想一下，有誰能在挨罵的同時，心情愉快的起來呢?要說不難過那是假話，可是換個位置為客戶想一下，他們因為手機不能使用，給自己帶來不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識，與客戶進行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。記的我們領(lǐng)導(dǎo)曾經(jīng)說過這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問題最好的方法?！边@句話我一直銘記在心，它給我的工作帶來巨大的動力。

微笑服務(wù)，看起來簡單，有人說笑一下不就行了，實則不然。其實人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會了解。就是這真誠的服務(wù)，真心的微笑換來客戶的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為公司贏來更多的效益。在為客戶直接的服務(wù)中，從他們感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過的東西，在我看來，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。八百多個工作日中，我用真情服務(wù)每位客戶，同時很多熱心的客戶反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達到了心與心的溝通。在移動事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強服務(wù)意識，勢在必行?？烊炅?，通過自己的努力，我得到了大家的認可，并受到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的.價值與充實，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營業(yè)工作。

朋友們，讓我們快行動起來吧，通過大家共同努力，多充實自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭取以更大的成績回報公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心面對每一位客戶。

客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。移動給了我們一片嶄新的天地，我們就是最亮的星，就讓我們在崗位上充分發(fā)揮自己的光和熱，移動公司是一個大的整體，把所有的光和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)，我們移動公司的明天將再創(chuàng)輝煌。在此我要說：“我為移動多拼搏，移動因我而精彩!”現(xiàn)在，我深為自己是一名移動員工而感到驕傲和自豪。

移動業(yè)務(wù)廳是移動公司的窗口。在移動公司業(yè)務(wù)廳前臺事項，打仗客戶多，必要和諧的工作多，除了正常的收費、解決營業(yè)等事項外，在接待用戶、開展?fàn)I業(yè)、和諧相關(guān)、化解抵牾、咨詢、受理投訴等也闡揚著緊張浸染。

這一年來,各方面都有了很年夜的提高.在解決營業(yè)和解答客戶題目方面堆集了很多經(jīng)歷，能夠?qū)崟r切確的為客戶供應(yīng)對勁的處事。事項中嚴厲要求自己，貫串毗鄰很強的責(zé)任心,審慎的事項立場和精采的心態(tài)。一直加強營業(yè)進修，全力進步營業(yè)水安然安祥和諧手段。事項中，熱情處事，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的過細事項博得客戶相信。愛崗敬業(yè)，珍惜集團聲譽。有著很強的團隊精神,跟同事相關(guān)融洽,獲得了年夜家的信賴.在公司的處事明查暗訪中多次取得優(yōu)越的成效，在市公司明列前矛為公司博得了聲譽.積極介入公司構(gòu)造的培訓(xùn)進修.吃苦研討,全力進步營業(yè)水平.在公司構(gòu)造的崗位常識比賽和營業(yè)考試中也取得了優(yōu)越的成效。完成義務(wù)和營業(yè)量列公司第一，被評比為營業(yè)明星，收成富厚。

自來到移動公司那天起，我就給自己擬定了一個方針，那便是：無論做什么，干，就要干好，就就要做到比別人優(yōu)越，我信托自己的手段，我也自傲，經(jīng)由全力，我必然能樂成。在事項中，還存在一些不敷之處必要進步.往后還要加強進修,爭奪更年夜的提高,為公司做出更年夜的孝敬.

前臺2020下半年工作總結(jié)三忙碌的20__年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)。

自__年我部門提出“首問負責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業(yè)主日常報修7000余次，公共報修3300余次;日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負責(zé)制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓(xùn)。主要針對《前臺服務(wù)規(guī)范》、《前臺服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務(wù)口號，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理條例》的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。在對園區(qū)的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對收費工作不夠重視，沒設(shè)專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，通過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。

四、加強培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的?？头渴桥c業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業(yè)×號×人為您服務(wù)”。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺經(jīng)過時要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

(二)搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理條例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上解決實際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識，如業(yè)主報修，我們應(yīng)能分清報修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠保修的，也不是交了物業(yè)管理費我們公司就什么都負責(zé)的，我們會拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。

五、組織活動、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實際運營情況，0、3元/平方米標(biāo)準的物業(yè)費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當(dāng)大的一筆費用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費開展活動。

我們結(jié)合實際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動，這些公司提負責(zé)供完整的一臺節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費用來彌補物業(yè)費的不足，

通過一次次的活動，體現(xiàn)了__小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時也增進了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計自20__年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動形式收取現(xiàn)金及實物共計約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟損失。

本年度客服部一直配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費。我們必須抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

七、執(zhí)行新自來水的水費收費標(biāo)準，及時調(diào)整水價。

在今年7月份全市自來水進行統(tǒng)一價格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2019多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費結(jié)清，便于7月份水費上調(diào)的順利過度。針對這一情況。時間緊任務(wù)重。我們及時調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。通過大家的共同努力，在不到一個月的時間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價平穩(wěn)的由2、0元/噸上調(diào)到2、8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454、7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，取代以前一個季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計劃安排，20__年11月開始進行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調(diào)查工作，同時重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善__物業(yè)公司將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，客服部全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為___物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁!

前臺2020下半年工作總結(jié)四前臺文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了前臺部門這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20__年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)綜合科工作特點

前臺是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了前臺工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我最大的能力去做好本職工作。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

1.用微笑接待每一位到訪的客人，有禮貌的進行問候和引導(dǎo)，客人離開時禮貌送行，讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。

2.做好文檔打印及復(fù)印工作，公司不同的科室有不同的文件和文檔，因此需要我仔細分清科室，及時無誤的在最快時間內(nèi)將相關(guān)文檔送至各個部門手中。

3.負責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、清退、整理、歸檔，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。

4.負責(zé)辦公室的日常管理工作，負責(zé)受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。

7.每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。

三、缺乏與不足以及改正措施

在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務(wù)下發(fā)，工作任務(wù)緊等因素導(dǎo)致未處理事項，望領(lǐng)導(dǎo)和同事諒解。

前臺2020下半年工作總結(jié)五不知不覺我已經(jīng)在移動公司工作快三年了，在工作中我深刻的體會到營業(yè)廳是移動公司的窗口。在移動公司營業(yè)廳前臺工作，接觸客戶多，需要協(xié)調(diào)的事情多，除了正常的收費、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。

這些年來，我在各方面都有了很大的進步。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面積累了很多經(jīng)驗，能夠及時準確的為客戶提供滿意的服務(wù)。工作中嚴格要求自己，保持很強的責(zé)任心，謹慎的工作態(tài)度和良好的心態(tài)。不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。工作中，熱情服務(wù)，做到以誠相待、以心換心;靠一點一滴的細致工作贏得客戶信賴。

在工作中，我本著對“客戶服務(wù)滿意100”的服務(wù)理念，熱情的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶高興而來，滿意而歸，讓他們真正的、實實在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。隨著通信業(yè)突飛猛進的發(fā)展，市場竟?fàn)幰苍絹碓郊ち?，一些客戶頻繁地銷號、換卡。我看在眼里，急在心里，要知道我們的每一張卡都是有成本的呀，而且，失去一個客戶就失去一筆收入，失去一份信任。為了盡可能的保住用戶，我耐心的講解我們中國移動的品牌優(yōu)勢、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、信譽優(yōu)勢，積極的推銷新業(yè)務(wù)。

有一些客戶在我耐心、細致的解釋下，保留了原號碼，滿意的走了。但有一些客戶根本不聽你的解釋，對你大喊大叫，滿口臟話，我委屈的淚水在眼睛里打轉(zhuǎn)，但我忍住了，不讓眼淚掉下來。我想，我委屈一點兒不算什么，只要我們公司的利益不受損害，用戶發(fā)泄一下又何妨呢。每天周而復(fù)始的工作，這樣的事情經(jīng)常會發(fā)生，但我始終牢記我們企業(yè)的服務(wù)宗旨：“追求客戶滿意服務(wù)”，我用真心、真誠與客戶筑起了心與心之間的橋梁。

自來到移動公司那天起，我就給自己制定了一個目標(biāo)，那就是：只要干，就要干好，努力做出最優(yōu)異的成績，我相信自己的能力，我也自信，經(jīng)過努力，我想我一定能成功。