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一、市場(chǎng)定位與產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位
根據(jù)前期市場(chǎng)分析,確定項(xiàng)目的整體市場(chǎng)定位,并確定目標(biāo)客戶(hù)群定位,進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)群體分析,在市場(chǎng)定位和營(yíng)銷(xiāo)策劃總體思路下,提出產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)基本要求,協(xié)助確定符合市場(chǎng)需求和投資回報(bào)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案,產(chǎn)品規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念,最終完成產(chǎn)品定位。
具體內(nèi)容包括:項(xiàng)目總體市場(chǎng)定位;目標(biāo)人群定位;項(xiàng)目開(kāi)發(fā)總體規(guī)劃建議;組團(tuán)規(guī)劃建議;交通道路規(guī)劃建議;戶(hù)型設(shè)計(jì)建議;整體風(fēng)格建議;外立面設(shè)計(jì)建議 園林景觀規(guī)劃建議;社區(qū)配套設(shè)施;會(huì)所建議;樓宇配套建議;建議裝修標(biāo)準(zhǔn)建議;裝飾材料建議;物業(yè)管理建議。
二、市場(chǎng)推廣策劃
根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析和項(xiàng)目自身優(yōu)劣勢(shì)分析,針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)需求,制定有效的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,為產(chǎn)品上市銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備。
內(nèi)容包括市場(chǎng)推廣主題策略;營(yíng)銷(xiāo)策略;銷(xiāo)售策略;市場(chǎng)推廣工具設(shè)計(jì)(VI設(shè)計(jì)及宣傳品、銷(xiāo)售工具設(shè)計(jì));廣告設(shè)計(jì)創(chuàng)作;媒體投放;公關(guān)活動(dòng)策劃等。
具體內(nèi)容是:
(1)市場(chǎng)推廣主題定位:市場(chǎng)推廣主題,市場(chǎng)推廣概念;
(2)項(xiàng)目核心賣(mài)點(diǎn)提煉。
(3)項(xiàng)目案名建議。
(4)銷(xiāo)售策略:開(kāi)盤(pán)時(shí)機(jī)選擇,定價(jià)方法,付款方式,銷(xiāo)售組織,銷(xiāo)售計(jì)劃,銷(xiāo)售控制。
(5)廣告策略 :廣告推廣階段計(jì)劃,廣告推廣目標(biāo),訴求人群 項(xiàng)目訴求重點(diǎn),各類(lèi)廣告創(chuàng)意(報(bào)紙,戶(hù)外,電播等)。
(6)媒體投放策略 :媒體選擇,媒體組合,投放預(yù)算,媒體計(jì)劃,媒體排期。
(7)公關(guān)策略:媒體公關(guān),軟文撰寫(xiě),公關(guān)活動(dòng)策劃,協(xié)助活動(dòng)執(zhí)行。
三、項(xiàng)目銷(xiāo)售策劃(項(xiàng)目銷(xiāo)售階段)
制定銷(xiāo)售計(jì)劃,協(xié)助展開(kāi)促銷(xiāo)工作,做好銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理以實(shí)現(xiàn)預(yù)定銷(xiāo)售時(shí)間計(jì)劃和收入計(jì)劃。
具體內(nèi)容包括:
1、開(kāi)盤(pán)時(shí)機(jī)選擇,回款計(jì)劃,回款方式,定價(jià)方法,付款方式。
2、銷(xiāo)售組織,銷(xiāo)售計(jì)劃,銷(xiāo)售控制,銷(xiāo)售流程,統(tǒng)一說(shuō)辭。
3、銷(xiāo)售培訓(xùn),銷(xiāo)售制度,銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)包裝策略,樣板間策略。
4、布開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),讓訪客變?yōu)闃I(yè)主。
5、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理,客戶(hù)資料管理,客戶(hù)服務(wù)跟蹤,促銷(xiāo)計(jì)劃。
6、促銷(xiāo)策略,月度資金分配,月度銷(xiāo)售分析,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟蹤。
7、市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)分析,深度賣(mài)點(diǎn)挖掘,價(jià)格策略調(diào)整,銷(xiāo)售策略調(diào)整。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變:
(1)生產(chǎn)觀念階段:人們普遍喜歡低廉的房產(chǎn)。
(2)產(chǎn)品觀念階段:人們的需求并非局限于價(jià)格上,還有高質(zhì)量,好性能和多樣化的特色。
(3)推銷(xiāo)觀念階段:顧客總是處于被動(dòng)地位,通常對(duì)產(chǎn)品的判斷力不足。
(4)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念階段:與推銷(xiāo)階段相比,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)階段將企業(yè)和顧客在產(chǎn)品關(guān)系上單向的“推”轉(zhuǎn)化到企業(yè)主導(dǎo)的“推”和“拉”結(jié)合的模式。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃分3個(gè)階段:(1)單項(xiàng)策劃階段。(2)綜合策劃階段。(3)復(fù)合策劃階段。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的類(lèi)型 :
(1)房地產(chǎn)投資營(yíng)銷(xiāo)。
(2)房地產(chǎn)定位營(yíng)銷(xiāo)。
(3)房地產(chǎn)規(guī)劃設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)。
(4)房地產(chǎn)形象營(yíng)銷(xiāo)。
(5)房地產(chǎn)建筑質(zhì)量。
營(yíng)銷(xiāo)策劃走向誤區(qū):
(1)過(guò)分夸大營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用。
(2)忽視營(yíng)銷(xiāo)策劃的作用。
(3)營(yíng)銷(xiāo)策劃的“經(jīng)驗(yàn)論”。
1.1充分考慮不同階層的消費(fèi)需求世界著名營(yíng)銷(xiāo)大師菲利普•科特勒曾說(shuō):“營(yíng)銷(xiāo)的宗旨是發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足需求?!鄙鐣?huì)不同階層的群體對(duì)于房產(chǎn)商品的實(shí)際需求差異很大。較低收入的消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)力有限,大多選擇在城市偏遠(yuǎn)地區(qū)購(gòu)置面積較小的房產(chǎn);高收入群體更傾向于在城市繁華地段購(gòu)買(mǎi)面積較大的房產(chǎn);品位較高的消費(fèi)者普遍注重品牌、環(huán)境、舒適度和小區(qū)整體服務(wù)等軟件水平;普通消費(fèi)者更關(guān)注房產(chǎn)的價(jià)格與質(zhì)量等顯性因素。因此,房地產(chǎn)廣告應(yīng)該根據(jù)所選目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)特征明確自己的定位以區(qū)別其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。甄別不同消費(fèi)層次的特點(diǎn)和特殊需求是房地產(chǎn)廣告必須考慮的問(wèn)題。
1.2著重突出產(chǎn)品策略和促銷(xiāo)策略1960年,杰羅姆•麥卡錫在1953年尼爾•博登提出“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合”的理論基礎(chǔ)之上,提出“4P營(yíng)銷(xiāo)組合理論”,從營(yíng)銷(xiāo)決策的角度將企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略歸結(jié)為“產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)、促銷(xiāo)(Pro-motion)?!狈康禺a(chǎn)商品因其特殊性,一般來(lái)說(shuō),其價(jià)格水平主要取決于地段位置,而渠道大多是針對(duì)本市或本省等特定地域,因此,對(duì)于房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)而言,可以體現(xiàn)出差異化的主要集中在產(chǎn)品策略和促銷(xiāo)策略方面。廣告宣傳作為促銷(xiāo)策略的具體方式之一,顯然應(yīng)該突出房地產(chǎn)商品本身的綜合優(yōu)勢(shì)以及具有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷(xiāo)策略?xún)?yōu)勢(shì)。
2四川成都某房地產(chǎn)公司廣告案例分析
2.1該公司營(yíng)銷(xiāo)廣告現(xiàn)狀截至2014年10月,四川省成都市房地產(chǎn)市場(chǎng)有在售樓盤(pán)536個(gè),待售樓盤(pán)44個(gè)。成都市2014年9月新房均價(jià)為7357元/平方米,10月新房均價(jià)為7513元/平方米,環(huán)比上月增長(zhǎng)了2.12%。該公司“城南某項(xiàng)目”位于成都新中心———天府新城的核心區(qū)域,與成都市地鐵1號(hào)線(xiàn)相距僅400米。該樓盤(pán)目前市場(chǎng)價(jià)格約為13000元/平方米。作為成都市首席城市豪宅,該項(xiàng)目整體土地規(guī)劃遵守皇家宮廷的建筑特色,承襲了皇家經(jīng)典禮儀規(guī)劃,在城市中心規(guī)劃了占地約80000平米皇家園林,這在我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)極為罕見(jiàn)的。這也正印證了該公司所宣揚(yáng)的“誠(chéng)信卓越,精品永恒”的品牌理念。該公司運(yùn)用的廣告宣傳方式主要有:(1)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、電視、廣播等公共媒體進(jìn)行線(xiàn)上宣傳。(2)通過(guò)公交媒體廣告及戶(hù)外展板、海報(bào)等進(jìn)行線(xiàn)下宣傳。(3)銷(xiāo)售人員對(duì)周邊個(gè)體商戶(hù)、住戶(hù)發(fā)放宣傳冊(cè)。(4)在項(xiàng)目醒目位置懸掛布標(biāo)。(5)通過(guò)電話(huà)、短信等方式進(jìn)行宣傳。(6)積極參與社會(huì)公益事業(yè),踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。該公司廣告主要是宣傳、促銷(xiāo)廣告,廣告的主要目的是傳達(dá)項(xiàng)目樓盤(pán)的有關(guān)信息,同時(shí)傳達(dá)企業(yè)的價(jià)值理念,以吸引客戶(hù)前來(lái)了解購(gòu)買(mǎi)。
2.2廣告效果解析(1)產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)決定了廣告的內(nèi)容和傳播方式。面向哪一類(lèi)消費(fèi)人群,廣告就要針對(duì)目標(biāo)群體的消費(fèi)特征采取靈活的策略。該公司由于自身的品牌優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新設(shè)計(jì),確定的目標(biāo)市場(chǎng)主要是收入較高,需要提升居住質(zhì)量的消費(fèi)群體,因此在選擇廣告受眾方面也主要是針對(duì)在高新區(qū)活動(dòng)的人群。此外,企業(yè)考慮到多數(shù)潛在的目標(biāo)客戶(hù)以私家車(chē)為主要交通工具,同時(shí)會(huì)經(jīng)常使用互聯(lián)網(wǎng),因此該公司利用了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及廣播電臺(tái)進(jìn)行宣傳,其廣告宣傳具有較強(qiáng)的指向性。(2)產(chǎn)品的定位策略決定了廣告的定位策略。廣告主對(duì)于企業(yè)和產(chǎn)品的定位一般事先有明確的想法,廣告所傳達(dá)的關(guān)于企業(yè)或產(chǎn)品的信息應(yīng)該與廣告主的定位策略完全吻合。該樓盤(pán)周邊交通便利、綠化面積較大,景觀設(shè)計(jì)獨(dú)具匠心,被定位為高檔住宅。在商品定價(jià)方面,該樓盤(pán)的均價(jià)比成都市高新區(qū)住房均價(jià)高出約2000~3000元/平方米,其定位于經(jīng)濟(jì)條件較好,追求品質(zhì)生活的家庭,并通過(guò)廣告對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行促銷(xiāo)。其自身定位準(zhǔn)確,廣告促銷(xiāo)的用意明確。(3)企業(yè)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)決定了廣告的訴求重點(diǎn)。企業(yè)產(chǎn)品所能滿(mǎn)足的市場(chǎng)需求往往體現(xiàn)著產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也是對(duì)消費(fèi)者最有吸引力的信息。住房主要是滿(mǎn)足顧客居住的需求,上述案例中,該公司主推的7套戶(hù)型由90平米至246平米不等,滿(mǎn)足了不同人對(duì)于居住的需求。且該樓盤(pán)的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于它優(yōu)越的地理?xiàng)l件及自身獨(dú)特的景觀設(shè)計(jì)。該項(xiàng)目廣告以“皇家園林”為宣傳重點(diǎn),對(duì)于展示和突出該項(xiàng)目的核心優(yōu)勢(shì)與亮點(diǎn)極為有利,能有效地吸引潛在客戶(hù)的興趣及消費(fèi)欲望。(4)廣告主的形象、產(chǎn)品形象、目標(biāo)消費(fèi)者的特性和心理決定了廣告的表現(xiàn)策略。廣告主題及內(nèi)容有著特定的感性或者理性的形象,而不同的消費(fèi)者又有著不同理性或者感性的需求,因此,廣告所表現(xiàn)的形象特征應(yīng)盡量與目標(biāo)消費(fèi)者的需求特征相吻合。上述項(xiàng)目選取的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象主要是經(jīng)濟(jì)條件較好家庭,尤其是三代同堂的家庭。因?yàn)樵撊后w對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的敏感度會(huì)比經(jīng)濟(jì)條件一般的家庭小,他們更看重小區(qū)的居住環(huán)境及舒適度,尤其是給家人帶來(lái)的幸福感。因而該公司的宣傳材料大多強(qiáng)調(diào)廣告畫(huà)面的藝術(shù)性和唯美特征,突出該樓盤(pán)園林景觀設(shè)計(jì)的美感、高檔居住環(huán)境的舒適及周?chē)涮自O(shè)施的便捷,以此吸引目標(biāo)人群的注意。其廣告形象特征與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象的需求特征切合得較為緊密。(5)塑造企業(yè)形象的廣告策略。隨著社會(huì)發(fā)展,國(guó)家的立法不斷完善,人們的品牌認(rèn)知也越來(lái)越凸顯。因此現(xiàn)代企業(yè)也越來(lái)越注重自身所擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任及企業(yè)形象的塑造。聲譽(yù)、品牌等已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)。2009年,該公司注冊(cè)成立“愛(ài)心基金會(huì)有限公司”、“海無(wú)涯,愛(ài)無(wú)疆”公益品牌,并持續(xù)推進(jìn)系列希望小學(xué)捐建公益行動(dòng)。至2012年底,該公司在賑災(zāi)、助學(xué)、扶貧等方面累計(jì)捐贈(zèng)額超過(guò)1.4億港元。作為一家積極參與公益事業(yè)的集團(tuán)公司,在市場(chǎng)上樹(shù)立良好的企業(yè)形象和品牌聲譽(yù),為其增加市場(chǎng)的影響力、競(jìng)爭(zhēng)力和擴(kuò)大市場(chǎng)份額奠定了良好的基礎(chǔ)。
3總結(jié)
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);營(yíng)銷(xiāo)策劃;市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作,涉及到的工作內(nèi)容非常廣泛,主要是通過(guò)對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目所處的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行詳細(xì)分析的基礎(chǔ)上,對(duì)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在一段時(shí)間之內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)工作的具體目標(biāo)、戰(zhàn)略以及具體的實(shí)施方案等進(jìn)行的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,這是房地產(chǎn)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的指導(dǎo)和營(yíng)銷(xiāo)人員的工作指南,在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮著非常重要的作用。
一、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃中存在的問(wèn)題
(一)營(yíng)銷(xiāo)策劃中過(guò)于重視營(yíng)銷(xiāo)廣告
當(dāng)前我國(guó)房地產(chǎn)企業(yè)過(guò)于重視銷(xiāo)售業(yè)績(jī),而且對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)廣告有著盲目的信服,在營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算中將過(guò)多的精力和資金都投入到廣告中,營(yíng)銷(xiāo)策劃工作也不得不根據(jù)公司的需要進(jìn)行廣告方面的策劃,但是過(guò)多的廣告盡管能夠一定程度上提高房地產(chǎn)項(xiàng)目的知名度,但是實(shí)際在房產(chǎn)銷(xiāo)售方面發(fā)揮的作用并不樂(lè)觀。
(二)營(yíng)銷(xiāo)策劃缺乏特色性
在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃中還存在缺乏特色的問(wèn)題,營(yíng)銷(xiāo)策劃工作中重點(diǎn)是向消費(fèi)者宣傳小區(qū)的房型、周?chē)h(huán)境以及物業(yè)管理服務(wù)等,這些都是籠統(tǒng)性的問(wèn)題,難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要,對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售起到的作用并不大。這主要是由于房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作人員沒(méi)有針對(duì)消費(fèi)者的需求和消費(fèi)者的心理做出較為全面的了解和分析,這種無(wú)特色的營(yíng)銷(xiāo)策劃,消費(fèi)者無(wú)法從中分辨出本項(xiàng)目與市場(chǎng)中的其他項(xiàng)目的不同之處,難以從中發(fā)現(xiàn)本項(xiàng)目的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),這就導(dǎo)致很難真正實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的,對(duì)于房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)量會(huì)造成一定的不良影響。
(三)市場(chǎng)調(diào)研不足
許多房地產(chǎn)公司中的策劃部門(mén)在制定營(yíng)銷(xiāo)策劃方案之前都沒(méi)有進(jìn)行充分的前期市場(chǎng)調(diào)查,這也是影響其營(yíng)銷(xiāo)策劃效果的重要因素。當(dāng)前許多營(yíng)銷(xiāo)策劃部門(mén)的工作人員往往都僅僅在小范圍的市場(chǎng)中做一些簡(jiǎn)單的調(diào)查就用來(lái)當(dāng)做營(yíng)銷(xiāo)策劃的依據(jù),甚至一些房產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃人員根本沒(méi)有任何的前期市場(chǎng)調(diào)查就將營(yíng)銷(xiāo)策劃方案做了出來(lái),這種以偏概全和隨意策劃的情況難以對(duì)消費(fèi)者的需求和房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)中的發(fā)展情況進(jìn)行全面的了解,這種情況下制定出的營(yíng)銷(xiāo)策劃必然會(huì)呈現(xiàn)出程式化和不合實(shí)際的缺點(diǎn),難以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求,若因此而造成錯(cuò)誤的市場(chǎng)定位,則最終影響到房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)際銷(xiāo)售量和企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案缺乏新意
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃中的創(chuàng)新元素是非常重要的,是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵,這種創(chuàng)新是建立在對(duì)市場(chǎng)需求進(jìn)行詳細(xì)了解的基礎(chǔ)上的,只有符合消費(fèi)者需要和市場(chǎng)需求的創(chuàng)新型的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃才能夠吸引更多的消費(fèi)者,真正實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的目的,實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)項(xiàng)目銷(xiāo)量的增長(zhǎng)。但是目前多數(shù)的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作中都沒(méi)有做到這一點(diǎn),許多策劃部門(mén)僅僅是為了完成工作任務(wù)而策劃,他們的策劃缺乏新意,多數(shù)都是按照統(tǒng)一的模板,將其中的數(shù)據(jù)和其他信息換成本房產(chǎn)項(xiàng)目相關(guān)的信息,這樣降低了策劃工作的工作量,卻也降低了營(yíng)銷(xiāo)策劃方案的質(zhì)量。這種缺乏新意的營(yíng)銷(xiāo)策劃很難在當(dāng)前房地產(chǎn)市場(chǎng)的激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)中驚艷到消費(fèi)者,在競(jìng)爭(zhēng)中并沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)可言。
二、完善房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的對(duì)策
(一)創(chuàng)新廣告形式
廣告是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中不可缺少的一項(xiàng)重要內(nèi)容,但是在實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)策劃工作中不能將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)都集中到廣告方面,應(yīng)該多種措施并舉。而且在進(jìn)行廣告策劃的過(guò)程中策劃人員要在深入分析房地產(chǎn)項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)的基礎(chǔ)上做出更有針對(duì)性的廣告創(chuàng)意,讓消費(fèi)者能夠從廣告中了解到更多的與項(xiàng)目相關(guān)的信息,并且要保證廣告中不能出現(xiàn)虛假宣傳等,這對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)的品牌形象建設(shè)和房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都有著重要的意義。
(二)認(rèn)清消費(fèi)需求
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的最終目的就是提高房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷(xiāo)售量,將房子賣(mài)給需要的人。衡量需要的人的關(guān)鍵就是要充分了解消費(fèi)者的消費(fèi)需要,這樣才能更好的進(jìn)行市場(chǎng)定位和更科學(xué)的進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,從而針對(duì)不同需求的消費(fèi)者制定出對(duì)應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策劃,實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的。
(三)加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研
市場(chǎng)調(diào)研是房地產(chǎn)企業(yè)中獲得市場(chǎng)信息的重要途徑,完善的營(yíng)銷(xiāo)策劃都是建立在全面的市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上的,所以必須重視市場(chǎng)調(diào)研工作。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研之前首先必須明確市場(chǎng)調(diào)研的目的和目標(biāo),并運(yùn)用科學(xué)的調(diào)查方法去房地產(chǎn)市場(chǎng)中收集需要的資料,并將這些資料進(jìn)行整理和分析進(jìn)而得出科學(xué)的結(jié)論,得出房地產(chǎn)市場(chǎng)中的真實(shí)信息,這些都是房地產(chǎn)公司發(fā)展的重要資料,也是房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃方案制定的依據(jù)。
(四)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的創(chuàng)新
為此,筆者立足于當(dāng)前中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展大環(huán)境,針對(duì)成都房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的現(xiàn)狀,結(jié)合成都某房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)際,對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程的重點(diǎn)內(nèi)容和操作流程進(jìn)行了闡述,分析了當(dāng)前國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀,構(gòu)建了房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的框架。在實(shí)證研究中,通過(guò)對(duì)成都H房地產(chǎn)公司的實(shí)際情況論述,同時(shí)對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)、價(jià)格調(diào)整、廣告推廣進(jìn)行了詳實(shí)的闡述。本文試圖在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃上進(jìn)行一些有益的探討研究,希望總結(jié)出一套既科學(xué)又切實(shí)可行的房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃框架,為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)提供有益的幫助。同時(shí),筆者通過(guò)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際操作來(lái)佐證房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論,使理論與實(shí)踐相互映證,期望對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃實(shí)踐起到一定的指導(dǎo)作用。
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn)企業(yè),營(yíng)銷(xiāo)策劃,產(chǎn)品定價(jià),價(jià)格調(diào)整,廣告推廣
ABSTRACT:
Ourcountryrealestateindustrydevelopmentmovestowardstherationalityandthestandardunceasingly,howevertherealestatemarketingplanstillwasattheinitialstage,ontheonehand,thedeveloperdidnottakethemarketingplan,butalthoughortooktolackthesystemthetheorymethodtoinstructtheworkingpractice,Ontheotherhand,somemovingspiritsdidnotunderstandbutanyisthetrueplan,theplanbehaviorcapriciousnessstrongthescientificnatureisweak,someso-calledmarketingexpertisinductingthemarketingplanthewrongroad.Thisintensifiedtoacertainextentthemassivecommodityapartmentsvacant,createsthesocialresourcestheenormouswaste.
Therefore,theauthorbasesonthecurrentChineserealestatedevelopmentmacroenvironment,inviewoftheChengdurealestatemarketingplanpresentsituation,linkstotheChengdusomerealestateenterpriseprojectmarketingplanreality,hascarriedontheelaborationtotherealestatemarketingplanprocesskeycontentandtheoperationflow,Hasanalyzedthecurrentdomesticrealestatemarketpresentsituation,hasconstructedtherealestatemarketingplanframe.Intherealdiagnosisresearch,throughtotheChengduHRealestatecompany''''sactualsituationelaboration,simultaneouslytotheproductfixedprice,thepriceadjustment,theadvertisementpromotionhascarriedonthedetailedelaboration.Thisarticleattemptsintherealestatemarketingplantoconductsomebeneficialdiscussionresearch,hopedsummarizesasetboththescienceandthepracticalandfeasiblerealestatemarketingplanframe,providesthebeneficialhelpforthepropertydevelopmententerprise.Atthesametime,the
authorthroughtherealestatemarketingplanactualoperationevidencerealestatemarketingplantheory,causesthetheoryandthepracticereflectsthecardmutually,expectedpracticescertaininstructionfunctiontotherealestatemarketingplan.
Keyword:Realestateenterprise,marketingplan,productfixedprice,priceadjustment,advertisementpromotion
一.緒論
1.1研究背景
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐漸完善和上世紀(jì)末中國(guó)經(jīng)濟(jì)的“軟著陸”成功,中國(guó)已進(jìn)入一輪以住房、汽車(chē)為主導(dǎo)消費(fèi)品拉動(dòng)的新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)時(shí)期。2003年國(guó)務(wù)院頒布的18號(hào)文件在對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了方向性指導(dǎo)的同時(shí),宣布房地產(chǎn)業(yè)已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè),肯定了房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目投資已成為帶動(dòng)地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要載體之一。特別是自1998年取消城鎮(zhèn)職土福利分房制度以來(lái),房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)始迅速市場(chǎng)化,市場(chǎng)竟?fàn)幦找婕觿?,企業(yè)盈利能力同比降低。
由于開(kāi)發(fā)商自身實(shí)力及營(yíng)銷(xiāo)策略不當(dāng)?shù)纫蛩氐挠绊?,市?chǎng)出現(xiàn)各種問(wèn)題:爛尾樓、空置房、問(wèn)題房、區(qū)域殘局不計(jì)其數(shù)。尤其在營(yíng)銷(xiāo)策劃上極不到位;一方面,一些策劃人還不懂得什么是真正的策劃,策劃行為隨意性強(qiáng)而科學(xué)性弱;一方面,一些所謂的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家正在將營(yíng)銷(xiāo)策劃導(dǎo)入歧途。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是通過(guò)對(duì)銷(xiāo)售時(shí)機(jī)、樓盤(pán)區(qū)位、配套設(shè)施、消費(fèi)對(duì)象、建筑設(shè)計(jì)、材料設(shè)備、物業(yè)管理及鄰近樓盤(pán)情況等全方位的分析調(diào)查,制定與此相適應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略以指導(dǎo)實(shí)踐和取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷(xiāo)策劃的最終目的是把房屋這一商品推銷(xiāo)給消費(fèi)者,它是以創(chuàng)造消費(fèi)者需求并滿(mǎn)足其需求為核心,以系統(tǒng)的產(chǎn)品銷(xiāo)售或勞務(wù)提供為手段的全方位決策的經(jīng)營(yíng)行為。不做營(yíng)銷(xiāo)策劃或營(yíng)銷(xiāo)策劃介入過(guò)晚,導(dǎo)致投資策略失誤,開(kāi)發(fā)產(chǎn)品不對(duì)路,以至到了中期盡管投入大量的人力宣傳推銷(xiāo),仍然有大量商品房滯銷(xiāo)。盡管房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)主管部門(mén)多次為消化空置商品房采取了不少措施,但空置商品房量仍呈上升態(tài)勢(shì)。
由于營(yíng)銷(xiāo)策劃過(guò)程中出現(xiàn)的上述問(wèn)題,很多房地產(chǎn)企業(yè)陷入了困境,因此,如何規(guī)范地做好房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃,使房地產(chǎn)企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)策劃上盡可能地少走或不走彎路,盡量降低房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目投資的盲目性,從而降低風(fēng)險(xiǎn),使房地產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展,成為本課題研究的主題。
1.2研究的意義
隨著我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的建立,特別是中央深化住房制度改革政策的出臺(tái)及住宅業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn),房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用將日益顯現(xiàn)出來(lái)。然而,目前我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的總體現(xiàn)狀是:一方面各地房地產(chǎn)投資不斷升溫,增幅過(guò)大過(guò)快,在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有相當(dāng)大的比重,出現(xiàn)了所謂的房地產(chǎn)熱。另一方面,是許多房地產(chǎn)企業(yè)仍然是以產(chǎn)定銷(xiāo),企業(yè)規(guī)模偏小,不注重質(zhì)量和品牌,忽視市場(chǎng)調(diào)研,盲目投資,開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品與市場(chǎng)脫節(jié),致使大量的商品房閑置。
目前,我國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)己由原來(lái)的賣(mài)方市場(chǎng)信息向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,因此,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。房地產(chǎn)企業(yè)想要在將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,在很大程度上取決房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及策劃,是否能生產(chǎn)適銷(xiāo)對(duì)路的,能以吸引顧客的產(chǎn)品,成為房地產(chǎn)公司把握住市場(chǎng)、成功營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵。
房地產(chǎn)企業(yè)必須在房地產(chǎn)還未動(dòng)工之前就應(yīng)開(kāi)始著手營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)策劃的思考,從投資決策地塊的選擇、配套、前期設(shè)計(jì)、施工、銷(xiāo)售乃至物業(yè)管理等一系列的問(wèn)題進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和全程跟蹤,充分體現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn),最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要.房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃、方法與手段采取的是否正確,很大程度上決定著房產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng),營(yíng)銷(xiāo)策劃是產(chǎn)品定位、創(chuàng)造品牌的重要途徑,因此,企業(yè)如何制定好營(yíng)銷(xiāo)策劃將直接影響到房地產(chǎn)企業(yè)的生存與發(fā)展。這是論文研究的目的與意義。
二.房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論分析
2.1房地產(chǎn)市場(chǎng)概論
2.1.1房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響因素
房地產(chǎn)市場(chǎng)與其它市場(chǎng)一樣要受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治環(huán)境、人口、供應(yīng)者與需求者等因素的影響。在現(xiàn)階段,影響國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)的因素主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境。作為微觀經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)之一,房地產(chǎn)業(yè)必然要受?chē)?guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響。
政府政策環(huán)境。政府通過(guò)產(chǎn)業(yè)政策及金融政策對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和影響。政府政策對(duì)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的影響主要通過(guò)以下方面來(lái)體現(xiàn)。第一,政府對(duì)土地資源的開(kāi)發(fā)和使用計(jì)劃直接影響到土地的供應(yīng),從而影響到房地產(chǎn)業(yè)的開(kāi)發(fā)狀況;第二,政府通過(guò)各項(xiàng)稅費(fèi)影響房地產(chǎn)的價(jià)格,從而影響房地產(chǎn)的銷(xiāo)售狀況;第三,政府通過(guò)房地產(chǎn)交易政策影響房地產(chǎn)的流通狀況。
人口統(tǒng)計(jì)環(huán)境。市場(chǎng)是由人構(gòu)成的,房地產(chǎn)業(yè)受城市或地區(qū)的人口規(guī)模與增長(zhǎng)率、人口的年齡結(jié)構(gòu)與民族構(gòu)成、教育程度、家庭結(jié)構(gòu)、地區(qū)的特征和人口遷移等因素的影響。
產(chǎn)品的供應(yīng)者。由于我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)起步晚,發(fā)展還很不成熟,行業(yè)利潤(rùn)率提高,吸引了眾多的市場(chǎng)進(jìn)入者。隨著市場(chǎng)的日益完善,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就要走專(zhuān)業(yè)化的發(fā)展道路,提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品。
產(chǎn)品的需求者。如果需求者很少,在這種產(chǎn)品的交易過(guò)程中,競(jìng)爭(zhēng)程度就會(huì)低,反之,競(jìng)爭(zhēng)程度會(huì)很高。現(xiàn)階段,隨著國(guó)家鼓勵(lì)購(gòu)房的政策出臺(tái),,需求者和潛在需求者數(shù)量龐大,但由于價(jià)格與收入等原因,有效需求相對(duì)不足。以北京市為例,調(diào)查顯示,成都居民的購(gòu)房需求主要集中在5000元/平方米以下的房子。87.3%調(diào)查者期望值處于3000-5000元/平方米。但是,市場(chǎng)上的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在價(jià)位分布上呈現(xiàn)中間大、兩頭小的趨勢(shì)。價(jià)位在3000-4000元、4000-5000元、5000-6000元、6000-8000元/平方米的比例基本都在20%左右,而價(jià)位在3000元/平方米以下和高于8000元/平方米以上比例都相對(duì)較少。即市場(chǎng)上樓盤(pán)的供給,有一半左右的供需結(jié)構(gòu)的矛盾。與商品房空置量日益增加的狀況截然相反的是,經(jīng)濟(jì)適用房出現(xiàn)供不應(yīng)求的局面,這充分暴露出我國(guó)房地產(chǎn)業(yè)存在著嚴(yán)重的供求錯(cuò)位。因此,需要政府與開(kāi)發(fā)商共同努力,培育和發(fā)展?jié)撛诘男枨蟆?/p>
其它因素,包括城市建設(shè)、交通發(fā)展等。與其它商品市場(chǎng)相比,房地產(chǎn)市場(chǎng)的區(qū)域性問(wèn)題尤為突出,不同地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)不同房產(chǎn)的偏好不同。在城市建設(shè)的規(guī)劃上,不同地區(qū)有不同地區(qū)的特色,交通狀況等也不盡相同。所對(duì)應(yīng)的目標(biāo)客戶(hù)群也會(huì)有所差別。
2.1.2房地產(chǎn)市場(chǎng)的特性
房地產(chǎn)作為一種商品,有其特殊性,如不可移動(dòng)性、耐用持久性、唯一性和價(jià)值高昂等特點(diǎn)。房地產(chǎn)的商品特性決定了房地產(chǎn)的市場(chǎng)特性。
1.市場(chǎng)供給缺乏彈性
供給彈性是指生產(chǎn)者對(duì)市場(chǎng)需求或價(jià)格變化的反應(yīng)敏感程度。由于房地產(chǎn)產(chǎn)品的位置、稀缺、不可替代、建設(shè)周期長(zhǎng)等特點(diǎn),房地產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)通常在短時(shí)間內(nèi)很難增大其市場(chǎng)供應(yīng)量。
2.市場(chǎng)供給的異質(zhì)性
因?yàn)榉康禺a(chǎn)的位置、環(huán)境、數(shù)量的差異,市場(chǎng)供給的房地產(chǎn)一般不是同質(zhì)商品,所謂不同質(zhì)商品是指一類(lèi)商品的內(nèi)部,由于可按不同方式或標(biāo)準(zhǔn)劃分,而導(dǎo)致商品質(zhì)量上的差異。
3.市場(chǎng)的區(qū)域性
一方面由于房地產(chǎn)的不可移動(dòng)性,使整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)按城市或地區(qū)被分割成許許多多自成一體,甚至彼此隔離的地方市場(chǎng)。這些市場(chǎng)的繁榮與衰退直接取決于城市的繁榮與衰退。另一方面由于房地產(chǎn)固定性、稀缺性、永久性等特點(diǎn)決定房地產(chǎn)產(chǎn)品范圍較一般商品要小,房地產(chǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)售對(duì)象,一般也只能是同一范圍內(nèi)的需求者。正是由于城市經(jīng)濟(jì)環(huán)境不同,各地方市場(chǎng)的供求和價(jià)格水平往往有很大的差別,而這種房地產(chǎn)價(jià)格的區(qū)域性落差,就直接反映不同區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度。
4.市場(chǎng)的周期性
房地產(chǎn)市場(chǎng)與國(guó)民經(jīng)濟(jì)一樣表現(xiàn)出很強(qiáng)的周期性。經(jīng)研究,經(jīng)濟(jì)周期與房地產(chǎn)投資周期之間的關(guān)系密切,二者的相關(guān)系數(shù)為0.86,屬高度相關(guān);二者的波動(dòng)同步,只是波動(dòng)幅度不同而已;二者的波動(dòng)周期也大致吻合。房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展一般滯后于經(jīng)濟(jì)發(fā)展,其發(fā)展進(jìn)程不僅限于自身的發(fā)展沖動(dòng),而且更主要地取決于能否與其他產(chǎn)業(yè)協(xié)同共進(jìn)。除此之外,房地產(chǎn)市場(chǎng)還具有季節(jié)性、長(zhǎng)期性和隨機(jī)變動(dòng)等特點(diǎn)。長(zhǎng)期性變動(dòng)通常預(yù)示著整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的總趨勢(shì)。
5.市場(chǎng)容量難以估算
由于房地產(chǎn)需求的廣泛性、多樣性、融資性、長(zhǎng)期性等特點(diǎn)決定了房地產(chǎn)市場(chǎng)需求量的估算十分困難。
6.市場(chǎng)的政府主導(dǎo)性
房地產(chǎn)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下屬于私人財(cái)產(chǎn),其所有者應(yīng)具有自由處置的權(quán)利。但是,由于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)使用有著巨大的外部效應(yīng),因此若聽(tīng)任私人自由經(jīng)營(yíng),極有可能使得土地資源在使用與分配上不能達(dá)到合理配置。因此,政府為了增進(jìn)全社會(huì)福利,勢(shì)必要?jiǎng)佑谩肮姍?quán)力”,對(duì)土地的利用與分配做合理的規(guī)劃。房地產(chǎn)市場(chǎng)整體上是一個(gè)較易受政府干預(yù)的市場(chǎng),是一個(gè)政府主導(dǎo)型市場(chǎng)。由于國(guó)家性質(zhì)決定,我國(guó)的土地屬?lài)?guó)家所有,受政府干預(yù)的特點(diǎn)更為突出。
2.2房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃理論和方法
美國(guó)哈佛企業(yè)管理叢書(shū)編篡委員會(huì)對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃作了如下總結(jié):
第一,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是在現(xiàn)實(shí)所提供的條件的基礎(chǔ)上針對(duì)房地產(chǎn)公司所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目和產(chǎn)品進(jìn)行的謀劃。
第二,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃具有明確的目的性,即如何將房地產(chǎn)公司所開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目和產(chǎn)品最大程度滿(mǎn)足市場(chǎng)需求,從而更好地運(yùn)作項(xiàng)目,賺取更大利潤(rùn)。
第三,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃可以比較與選擇方案。
第四,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃是按特定程序運(yùn)作的系統(tǒng)工作。
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法主要有兩種:一種是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司所開(kāi)發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目全程策劃法,即從開(kāi)發(fā)商獲得土地使用權(quán)、市場(chǎng)調(diào)查、消費(fèi)者行為心理分析直到物業(yè)管理全過(guò)程的策劃,即謀劃和決策某個(gè)項(xiàng)目是否該上馬和該開(kāi)發(fā)什么產(chǎn)品的過(guò)程。另一種則是具體針對(duì)某個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目產(chǎn)品所開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)查、依據(jù)市場(chǎng)調(diào)查做出最佳銷(xiāo)售方案的過(guò)程。
三.成都房地產(chǎn)市場(chǎng)分析
3.1成都市房地產(chǎn)市場(chǎng)的基本勢(shì)態(tài)
3.1.1成都住宅建設(shè)持續(xù)增長(zhǎng)
近年來(lái),成都市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資出現(xiàn)了持續(xù)增長(zhǎng)的良好勢(shì)頭。2006年成都市完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資414.21億元,比2005年增長(zhǎng)17.2%;2006年,全市完成房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資714.8億元,同期增長(zhǎng)17.1%;房地產(chǎn)完成的投資量和增幅在全國(guó)15個(gè)副省級(jí)城市中名列第二,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資和住房消費(fèi)拉動(dòng)成都市GDP增長(zhǎng)達(dá)4.1個(gè)百分點(diǎn)。商品住宅建設(shè)的投資比重逐年上升,使房地產(chǎn)投資結(jié)構(gòu)得到了持續(xù)優(yōu)化。2006年全市完成商品住房投資314億元,占房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)投資的比重進(jìn)一步上升到71%。經(jīng)過(guò)多年的努力,全市人均居住面積己經(jīng)由1978年的3.14平方米增加到2006年的18平方米,高于全國(guó)平均水平。成都人基本實(shí)現(xiàn)每人一間房。
3.1.2成都住宅建設(shè)與城市發(fā)展方向同步
邁入新世紀(jì),成都市的住宅建設(shè)與城市總體布局、與向東向南的發(fā)展規(guī)劃趨向逐步靠攏。市郊低廉的地價(jià)和良好的自然環(huán)境,“五路一橋”等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),東郊工業(yè)區(qū)結(jié)構(gòu)大調(diào)整以及城市向東向南發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施,促進(jìn)了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)合理布局。城東錦江區(qū)、成華區(qū)的房地產(chǎn)投資逐漸回暖,并引發(fā)了一股房地產(chǎn)郊區(qū)開(kāi)發(fā)熱潮。2006年,成都14個(gè)郊區(qū)(市)縣共投資70.64億元,施工面積增幅達(dá)39%。
3.1.3成都房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)活躍
隨著城鎮(zhèn)住房體制改革的不斷深入,通過(guò)政策拉動(dòng)、房改帶動(dòng)、金融助動(dòng)、市場(chǎng)啟動(dòng)等措施的積極開(kāi)展,成都市居民個(gè)人購(gòu)房呈現(xiàn)不斷上升的態(tài)勢(shì),房地產(chǎn)交易市場(chǎng)日趨活躍。在城鎮(zhèn)居民人均生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)中,居住消費(fèi)所占的比重從1990年的0.8%上升到2006年的24.97%,個(gè)人購(gòu)房己成為商品房銷(xiāo)售的主體,老百姓自己已經(jīng)成為成都市住房消費(fèi)的主體,住房消費(fèi)水平也從單純追求房屋居住面積滿(mǎn)足基本生活需求發(fā)展到數(shù)量、質(zhì)量并重的高層次消費(fèi)階段。成都商品房銷(xiāo)售規(guī)模穩(wěn)步擴(kuò)大。
另外,隨著三環(huán)路、繞城高速公路通車(chē)以及對(duì)城市周邊地區(qū)輻射的增強(qiáng),成都近郊的房?jī)r(jià)大幅上漲,2006年成都房地產(chǎn)市場(chǎng)空前繁榮,城鎮(zhèn)居民用于居住的支出位居西部大中城市首位,緊追沿海發(fā)達(dá)城市。同時(shí),居民的家庭設(shè)備用品及服務(wù)支出在全國(guó)大中城市中位居第10位,并高出35個(gè)大城市平均水平元。近年來(lái),成都房地產(chǎn)市場(chǎng)持續(xù)活躍,政府組織的房地產(chǎn)交易會(huì),極大地凝聚了市場(chǎng)人氣,掀起了商品房的銷(xiāo)售熱潮。
四.案例分析——成都市H房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策劃
根據(jù)科特勒的定義,產(chǎn)品是指能夠提供給市場(chǎng)以滿(mǎn)足需要和欲望的任何東西。房地產(chǎn)產(chǎn)品是由核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品所組成的立體復(fù)合體。H房地產(chǎn)公司的核心產(chǎn)品層次是指房地產(chǎn)產(chǎn)品為消費(fèi)者所提供的最基本的效用和利益,是從使用價(jià)值角度對(duì)房地產(chǎn)產(chǎn)品概念的理解。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)某種房地產(chǎn)產(chǎn)品的目的并非是為了擁有該產(chǎn)品實(shí)體,而是為了獲得滿(mǎn)足自身某種需要的效用和利益,即為了提高自己的生活質(zhì)量,更方便、更舒適的進(jìn)行工作和生活,滿(mǎn)足自己的家庭感、安全感和成就感。H房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)管理者的任務(wù),就是從滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求出發(fā),揭示消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)每一房地產(chǎn)產(chǎn)品的真正目的。H房地產(chǎn)公司的形式產(chǎn)品層次是核心產(chǎn)品層次的外在表現(xiàn)形式,是消費(fèi)者選購(gòu)房地產(chǎn)產(chǎn)品的直觀依據(jù),一般表現(xiàn)為房地產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量、地段、用途、套型、面積、朝向、樓層、外墻裝飾、品牌以及周?chē)O(shè)施等特征。附加產(chǎn)品層次又稱(chēng)延仲產(chǎn)品層次,它是消費(fèi)者通過(guò)房地產(chǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)和使用所得到的附加服務(wù)以及附加利益的總和,它表現(xiàn)為H房地產(chǎn)公司的商品房在銷(xiāo)售過(guò)程中的信息咨詢(xún),產(chǎn)品說(shuō)明,按揭保證、裝修,代為租賃以及物業(yè)管理等。H產(chǎn)品的構(gòu)成層次如圖所示。
H房地產(chǎn)公司住宅的營(yíng)銷(xiāo),不僅僅銷(xiāo)售單獨(dú)的房地產(chǎn)有形產(chǎn)品,同時(shí)向顧客提供其核心需求及附加的服務(wù),即將核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)樾问疆a(chǎn)品,并在此基礎(chǔ)附加多種利益,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是一個(gè)整體房地產(chǎn)產(chǎn)品系統(tǒng)。因此,H房地產(chǎn)公司的開(kāi)發(fā)過(guò)程中從小區(qū)的規(guī)劃設(shè)計(jì)到每戶(hù)的戶(hù)型結(jié)構(gòu),從建筑物的外觀式樣到房屋的建筑質(zhì)量,從業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售服務(wù)到業(yè)主入住后的物業(yè)管理,都進(jìn)行了充分的策劃和準(zhǔn)備,以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化和消費(fèi)者的需求,從而贏得顧客和占有市場(chǎng),取得持續(xù)的竟?fàn)巸?yōu)勢(shì)。
4.1成都市H房地產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)定位分析
市場(chǎng)定位是指企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品竟?fàn)帬顩r,針對(duì)顧客對(duì)該類(lèi)產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?,為木企業(yè)產(chǎn)品塑造有力的、與眾不同的鮮明個(gè)性,并將其形象生動(dòng)地傳遞給顧客,以求得顧客的認(rèn)同。
根據(jù)周邊樓盤(pán)及市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)合H房地產(chǎn)企業(yè)周邊區(qū)域竟?fàn)帉?duì)手的情況,在分析項(xiàng)目自身資源的基礎(chǔ)上,充分挖掘項(xiàng)目的核心竟?fàn)巸?yōu)勢(shì),通過(guò)制定完整的舒適生活體系,充分將項(xiàng)目侶導(dǎo)的“法式尊邸,人文世家”訊速在市場(chǎng)上傳播,使H房地產(chǎn)企業(yè)與其他企業(yè)的項(xiàng)目區(qū)分開(kāi)來(lái),讓顧客明顯感覺(jué)和認(rèn)識(shí)到這種差別,并在顧客心目中占有特殊的位置,從而最終得到市場(chǎng)的認(rèn)可。
國(guó)際風(fēng)尚,舒適生活,代表著一種高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品,同時(shí),又是很多人可以輕松擁有的生活享受,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)吸引力。木項(xiàng)目的目標(biāo)就是打造成為成都中高檔樓盤(pán)的典范,成為成都市同類(lèi)產(chǎn)品市場(chǎng)中的表率,以其優(yōu)越的性?xún)r(jià)比,贏得消費(fèi)者的一致追捧。
最后,H房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)定位是:成都市中高檔住宅市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者,具有國(guó)際時(shí)尚的綠色家園。
4.2成都市H房地產(chǎn)企業(yè)定價(jià)策劃
從房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)行為來(lái)看,“開(kāi)發(fā)商看單價(jià),顧客看總價(jià)”。所以,H房地產(chǎn)企業(yè)的定價(jià)策略要結(jié)合以下策略視情況而綜合運(yùn)用。
1.總體定價(jià)策略
從房地產(chǎn)企業(yè)定價(jià)的主要目的來(lái)看,房地產(chǎn)企業(yè)總體的定價(jià)策略一般可分為低價(jià)策略、高價(jià)策略、中價(jià)策略三種。每種定位策略各有不同的定價(jià)依據(jù)。
(1)低價(jià)策略
采用低價(jià)策略,一般以提高市場(chǎng)占有率為其主要目標(biāo),而營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)往往為次要目標(biāo)。該策略適宜實(shí)力雄厚的公司進(jìn)入新的市場(chǎng)。
(2)高價(jià)策略
采用高價(jià)策略的主要目的是在短時(shí)間內(nèi)賺取暴利,而市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率可能無(wú)法同時(shí)提高,現(xiàn)實(shí)中高價(jià)策略公司需謹(jǐn)慎使用。
(3)中價(jià)策略
這種策略適用于房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況較為穩(wěn)定的區(qū)域內(nèi)的樓盤(pán)銷(xiāo)售,房地產(chǎn)企業(yè)希望在現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況下保持其市場(chǎng)占有率。
2.過(guò)程定價(jià)策略
房地產(chǎn)銷(xiāo)售全過(guò)程是指開(kāi)發(fā)的樓盤(pán)或小區(qū)從預(yù)售開(kāi)始到售完為止的全過(guò)程。在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境可能相當(dāng)復(fù)雜,房地產(chǎn)企業(yè)往往需要在確定總體定價(jià)策略后,根據(jù)實(shí)際情況確定其銷(xiāo)售全過(guò)程的定價(jià)策略。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程定價(jià)策略一般有以下幾種:
(1)低開(kāi)高走定價(jià)策略
低開(kāi)高走定價(jià)策略就是隨施土建筑物的成形和不斷接近竣土,根據(jù)銷(xiāo)售進(jìn)展情況,每到一個(gè)調(diào)價(jià)時(shí)點(diǎn),按預(yù)先確定的幅度調(diào)高一次售價(jià)的策略,也就是價(jià)格有計(jì)劃定期提高的定價(jià)策略。大多數(shù)開(kāi)發(fā)商都采取低開(kāi)高走的定價(jià)策略。
(2)高開(kāi)低走定價(jià)策略
這種定價(jià)策略類(lèi)似“吸脂定價(jià)策略”,正如將一鍋牛奶中的油脂(精華)部分一一撇走的做法一樣,其目的是開(kāi)發(fā)商在新的開(kāi)發(fā)樓盤(pán)上市初期,以高價(jià)開(kāi)盤(pán)銷(xiāo)售,迅速?gòu)氖袌?chǎng)上取得豐厚的營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn),然后降價(jià)銷(xiāo)售,力求盡快投資收回。
(3)穩(wěn)定的價(jià)格策略
這種價(jià)格策略是指整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)期間,樓盤(pán)的售價(jià)始終保持相對(duì)穩(wěn)定,既不大幅提價(jià),也不大幅降價(jià)。
根據(jù)H房地產(chǎn)公司以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)表明,前期低價(jià)入市,促進(jìn)轟動(dòng)性的銷(xiāo)售效果,然后分批加推單位,逐步提升售價(jià),是銷(xiāo)售過(guò)程中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的穩(wěn)健而又切合實(shí)際的方式。因此H房地產(chǎn)企業(yè)一期項(xiàng)目繼續(xù)沿用此策略,便于在總體銷(xiāo)售速度和銷(xiāo)售價(jià)格之間取得最佳的平衡。
3.時(shí)點(diǎn)定價(jià)策略
時(shí)點(diǎn)和折讓定價(jià)策略,即以銷(xiāo)售價(jià)格為基準(zhǔn),根據(jù)不同的銷(xiāo)售情況適當(dāng)調(diào)整各出售單位價(jià)格的策略,先根據(jù)建造好的商品房定出一個(gè)基本價(jià)格,然后再以各種折扣和折讓來(lái)刺激中間商或客戶(hù),以促進(jìn)銷(xiāo)售。在H房地產(chǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售過(guò)程中,可給予以下幾種折扣方式。
①在雙休日與法定假期給予額外99折優(yōu)惠。
②在開(kāi)盤(pán)和房交會(huì)期間給予額外99折優(yōu)惠。
③一次性付款給予98折優(yōu)惠,首期三成給予99折優(yōu)惠。
4.3成都市H房地產(chǎn)企業(yè)廣告策劃
1.項(xiàng)目導(dǎo)入期廣告促銷(xiāo)
H房地產(chǎn)企業(yè)一期項(xiàng)目的導(dǎo)入期,即開(kāi)盤(pán)前期。在此階段廣告的內(nèi)容是通知性的,廣告的運(yùn)作應(yīng)努力在短時(shí)間內(nèi)將產(chǎn)品概念灌輸?shù)侥繕?biāo)消費(fèi)者的頭腦中,讓產(chǎn)品在消費(fèi)者的心里建立正面的形象,激發(fā)其購(gòu)買(mǎi)欲望。H房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品牌宣傳H房地產(chǎn)企業(yè)優(yōu)秀的樓盤(pán)品質(zhì)、園林式社區(qū)生活方式、法蘭西國(guó)際時(shí)尚生活方式等。產(chǎn)品、品牌、文化概念的傳遞都要在這一段時(shí)間達(dá)到顯著的效果,以求在目標(biāo)消費(fèi)群體心目中建立H房地產(chǎn)企業(yè)國(guó)際風(fēng)尚社區(qū)的園區(qū)形象,使目標(biāo)受眾對(duì)項(xiàng)目有較為全面的了解,對(duì)項(xiàng)目的帶來(lái)的生活產(chǎn)生向往,以產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望,對(duì)于房地產(chǎn)產(chǎn)品,百萬(wàn)元的廣告費(fèi)用一次投入比分十次投入效果要明顯得多,大幅宣傳帶來(lái)的規(guī)模效應(yīng)對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售是十分顯著的。因此,對(duì)于導(dǎo)入期的廣告投入應(yīng)是全部銷(xiāo)售過(guò)程的廣告投入中最重要的部分,以求達(dá)到廣告宣傳量的飽和。
2.項(xiàng)目成長(zhǎng)期,即項(xiàng)目的開(kāi)盤(pán)期
在這一階段廣告的內(nèi)容是勸說(shuō)性的,廣告促銷(xiāo)應(yīng)強(qiáng)化H房地產(chǎn)企業(yè)的市場(chǎng)定位與確立產(chǎn)品品牌個(gè)性,確定產(chǎn)品在目標(biāo)消費(fèi)者心中的心理定位,以便在高速成長(zhǎng)階段占據(jù)有利位置。
在這一階段的廣告,應(yīng)側(cè)重于高品質(zhì)國(guó)際時(shí)尚生活與H房地產(chǎn)企業(yè)一期的對(duì)接。
由于第一階段廣告實(shí)施中的國(guó)際時(shí)尚生活方式的侶導(dǎo)在目標(biāo)消費(fèi)群體中已產(chǎn)生共鳴,他們對(duì)于這種生活方式的追求也日漸強(qiáng)烈,在成長(zhǎng)期,將H房地產(chǎn)企業(yè)與其心目中理想生活相呼應(yīng),以求實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售開(kāi)盤(pán)的理想預(yù)期。
電視廣告對(duì)于完成上述對(duì)接可達(dá)到理想的效果。以及揭示H房地產(chǎn)企業(yè)成為“國(guó)際自由人的家”的遠(yuǎn)景生活。從而,帶了目標(biāo)客戶(hù)的尊崇感受和向往,并與其它竟?fàn)幤放朴行Р町惢?,形成H房地產(chǎn)企業(yè)的國(guó)際風(fēng)尚品牌資產(chǎn)。值得注意的是:由于現(xiàn)代生活節(jié)奏加快,許多成功的商務(wù)人士可能要到晚上十點(diǎn)以后才有時(shí)間看電視,所以,將電視廣告安排在較晚的時(shí)間段可能效果更好,那個(gè)時(shí)段的廣告收費(fèi)也相對(duì)便宜一些。
這種廣告宣傳片也可用于樓宇視頻系統(tǒng)的播放。此外,報(bào)紙廣告、電波傳送等媒體的廣告實(shí)施,也可對(duì)這一階段項(xiàng)目的銷(xiāo)售起到良好的促進(jìn)作用。
3.項(xiàng)目成熟期廣告促銷(xiāo)
項(xiàng)目經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)期后,銷(xiāo)售進(jìn)入較為平穩(wěn)的成熟期。在這一階段,廣告的內(nèi)容是以提醒廣大消費(fèi)者注意本案產(chǎn)品為主要目標(biāo),對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)強(qiáng)化是廣告推廣的重點(diǎn)。就本項(xiàng)目而言,在這一階段,項(xiàng)目的建設(shè)已近完成,已購(gòu)房的消費(fèi)者同持幣待購(gòu)的消費(fèi)者對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)展都十分關(guān)注。將項(xiàng)目的建設(shè)情況及時(shí)的向消費(fèi)者傳遞,同時(shí)讓他們看到項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)公司之前的承諾的履行,這是H房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目最好的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)。
因此,在這一段的廣告運(yùn)作中應(yīng)側(cè)重于項(xiàng)目承諾與項(xiàng)目實(shí)施的對(duì)接?!半娨曎?gòu)房”是這一階段廣告宣傳的理想媒介。計(jì)劃購(gòu)房的精英人士對(duì)房地產(chǎn)類(lèi)節(jié)目通常都會(huì)有所關(guān)注,這些欄目的節(jié)目制作要結(jié)合項(xiàng)目實(shí)況,則會(huì)使購(gòu)房者更有信心和安全感。耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)。將樓盤(pán)實(shí)景展現(xiàn)在消費(fèi)者的而前,將老客戶(hù)的居住生活展現(xiàn)在目標(biāo)群體而前,對(duì)他們是最好的吸引。
4.項(xiàng)目衰退期廣告促銷(xiāo)
當(dāng)項(xiàng)目進(jìn)入衰退期,即尾盤(pán)期后,應(yīng)對(duì)項(xiàng)目的銷(xiāo)售工作做總結(jié)。此時(shí)不宜花太多的資金投放在廣告上,所作的少量廣告也應(yīng)是圍繞在企業(yè)形象和品牌上下功夫,理想的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),購(gòu)房者的滿(mǎn)意和業(yè)主的忠誠(chéng),這些都是對(duì)H房地產(chǎn)企業(yè)項(xiàng)目尾盤(pán)最好的推廣,同時(shí),這些也將成為企業(yè)品牌的有效驗(yàn)證,為企業(yè)下一次的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)。
五.結(jié)論
房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已從過(guò)去的“消費(fèi)者請(qǐng)注意”的模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢?qǐng)注意消費(fèi)者”的模式,房地產(chǎn)公司所做的任何調(diào)整都應(yīng)有利于更好地服務(wù)消費(fèi)者,向消費(fèi)者提供高附加值的產(chǎn)品,提高消費(fèi)者和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)研質(zhì)量,同時(shí)要重視消費(fèi)者的行為研究。任何組織都是在一定環(huán)境中從事活動(dòng)的,環(huán)境的特點(diǎn)及其變化趨勢(shì)必然會(huì)影響組織活動(dòng)的方向,內(nèi)容及方式的選擇。而對(duì)日益激烈的竟?fàn)?,開(kāi)發(fā)商們必須進(jìn)行經(jīng)營(yíng)理念的調(diào)整,對(duì)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行深層次調(diào)整和整合策劃,這是房地產(chǎn)企業(yè)決勝未來(lái)市場(chǎng)的關(guān)鍵因素之一。
成都H房地產(chǎn)公司對(duì)房地產(chǎn)公司項(xiàng)目進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策劃,要做中國(guó)有竟?fàn)帉?shí)力的公司就要以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,以市場(chǎng)為龍頭,以策劃工作牽頭引導(dǎo)其他工作,實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品型向服務(wù)型企業(yè)轉(zhuǎn)化,從資源優(yōu)勢(shì)企業(yè)向能力優(yōu)勢(shì)型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。
本文在對(duì)H房地產(chǎn)公司項(xiàng)目的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃研究的寫(xiě)作中,結(jié)合該公司的客觀實(shí)際,確定市場(chǎng)定位,最后制定了產(chǎn)品策劃、價(jià)格策劃、廣告策劃等一系列的房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)策劃。運(yùn)用理論和實(shí)踐相結(jié)合的方法,對(duì)H房地產(chǎn)公司項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃作了較深入的研究。
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1商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目分類(lèi)
商業(yè)地產(chǎn)(Commercialrealestate)是指作為商業(yè)用途或者具備商業(yè)功能的地產(chǎn),常被簡(jiǎn)單的理解為商場(chǎng)、商鋪、MALL、步行街之類(lèi)的購(gòu)物中心,以區(qū)別于以居住功能為主的住宅房地產(chǎn)、以工業(yè)生產(chǎn)功能為主的工業(yè)地產(chǎn)等。廣義商業(yè)地產(chǎn)依托的是一個(gè)泛商業(yè)的概念,包含:商業(yè)街、商場(chǎng)、MALL、寫(xiě)字樓、酒店、公園、零售業(yè)等;狹義商業(yè)地產(chǎn)是專(zhuān)用于商業(yè)服務(wù)也即經(jīng)營(yíng)用途的物業(yè)形式,主要經(jīng)營(yíng)內(nèi)容有零售、餐飲、娛樂(lè)、健身、休閑等,他們?cè)陂_(kāi)發(fā)模式、融資模式、經(jīng)營(yíng)模式以及功能用途等方面都有別于住宅、公寓、寫(xiě)字樓等物業(yè)類(lèi)型。以辦公為主要用途的地產(chǎn),屬商業(yè)地產(chǎn)范疇,也可以單列。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的分類(lèi)。①按使用功能類(lèi),分為商業(yè)、服務(wù)業(yè)的物業(yè)項(xiàng)目,國(guó)內(nèi)常見(jiàn)有:步行街、MALL、購(gòu)物中心、底商、專(zhuān)業(yè)性市場(chǎng)。②按地域性分類(lèi),城市中存在單個(gè)或多個(gè)商業(yè)中心、商圈的情況,如:北京有燕莎、朝外、CBD、建國(guó)門(mén)、王府井、亞奧、北三環(huán)、西單、阜成門(mén)等多個(gè)分散的商業(yè)中心,商業(yè)分布呈現(xiàn)多極化現(xiàn)象;武漢、南京等國(guó)內(nèi)諸多大中城市中雖有不同的商業(yè)中心,但均有商業(yè)密集度極大的首屈一指的核心商業(yè)區(qū),如南京新街口。③按服務(wù)對(duì)象和輻射范圍分類(lèi)。有區(qū)域商業(yè)中心、城市核心商業(yè)中心、次中心、鄰里中心、小區(qū)配套商業(yè)等。實(shí)際上有很多地產(chǎn)形式,是融合了住宅地產(chǎn)、商業(yè)地產(chǎn)、工業(yè)地產(chǎn)、旅游地產(chǎn)等的復(fù)合地產(chǎn),界限不一定劃分的那么明確,比如酒店,可以劃為商業(yè)地產(chǎn),也可以劃為旅游地產(chǎn)。
2商業(yè)用地的價(jià)值研判與發(fā)展定位
價(jià)值鏈構(gòu)造包括產(chǎn)品縱向價(jià)值鏈和企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。針對(duì)一個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,首要的是構(gòu)造產(chǎn)品縱向價(jià)值鏈,把參與商業(yè)物業(yè)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的各方利益有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來(lái)。著眼于長(zhǎng)期發(fā)展的企業(yè)為適應(yīng)商業(yè)地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng),也采取組織措施構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈。價(jià)值判別結(jié)論決定項(xiàng)目的客戶(hù)定位、建筑定位、形象定位和價(jià)格定位。⑴定地址。選址非常重要,能在成熟的商業(yè)區(qū)域?yàn)槭走x,也可以選址在有升值潛力的新區(qū)或郊區(qū)。如:萬(wàn)達(dá)在寧波的項(xiàng)目,綜合面積45萬(wàn)平方米,商業(yè)面積25萬(wàn)平方米,這個(gè)項(xiàng)目在新區(qū)。萬(wàn)達(dá)選址的理由是旁邊有行政中心,工商、稅務(wù)、保險(xiǎn)、銀行都搬過(guò)去;附近規(guī)劃有大的居住區(qū),大約10平方公里,現(xiàn)在這個(gè)地塊正在大規(guī)模開(kāi)始建設(shè),而且地價(jià)、房?jī)r(jià)比較貴,平均房?jī)r(jià)6000元左右,將來(lái)消費(fèi)層次高。在這做購(gòu)物中心開(kāi)始可能人流量不大,但將來(lái)升值潛力大。商場(chǎng)上有兩句名言"一步差三成"、"隔街死"。所以商業(yè)選址絕非拍腦袋心血來(lái)潮,一定要反復(fù)研討,一定要看政府長(zhǎng)期規(guī)劃多方面綜合評(píng)估。⑵定客戶(hù)。目標(biāo)客戶(hù)要選好。如社區(qū)商鋪主要用作人們生活密切相關(guān)的生活用品銷(xiāo)售和生活服務(wù)設(shè)施等。零售型社區(qū)商鋪的商業(yè)形態(tài)為:便利店、中小型超市、藥店、小賣(mài)部、書(shū)報(bào)廳,及少量服裝店等;服務(wù)型社區(qū)商鋪的商業(yè)形態(tài)主要為:餐廳、健身設(shè)施、美容美發(fā)店、銀行、干洗店、彩擴(kuò)店、花店、咖啡店、酒吧、房屋中介公司、裝飾公司、幼兒園等??梢钥闯?,社區(qū)商鋪大多數(shù)投資小,容易出租、轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑢儆谏啼佂顿Y中的"小盤(pán)活躍股"。其中,服務(wù)型社區(qū)商鋪的客戶(hù)已經(jīng)逐漸在改變租用商鋪的方式,原因一方面,過(guò)去的財(cái)力不足,只能租用商鋪,但現(xiàn)在具備了投資購(gòu)買(mǎi)商鋪的實(shí)力;另一方面,這些經(jīng)營(yíng)商不得不面對(duì)商鋪房東一再漲租金的現(xiàn)實(shí),所以會(huì)轉(zhuǎn)而選擇購(gòu)買(mǎi)商鋪。所以,服務(wù)型社區(qū)商鋪會(huì)逐漸成為商鋪銷(xiāo)售市場(chǎng)的重要品種。⑶定規(guī)模。商業(yè)地產(chǎn)有兩個(gè)最核心的指標(biāo),一是業(yè)主的平方米租金收入,二是經(jīng)營(yíng)者的平方米銷(xiāo)售收入。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,在中國(guó)做購(gòu)物中心,無(wú)論多大的城市,一個(gè)購(gòu)物中心面積最好是10萬(wàn)平方米左右,最大面積也不要超過(guò)20萬(wàn)平方米,否則增加的都是無(wú)效益或低效益面積。但對(duì)零售型社區(qū)商鋪來(lái)說(shuō),規(guī)模有大有小,其中便利店、中小型超市的社區(qū)商鋪規(guī)模較大,面積大的約1000平方米,小的約100平方米,藥店一般面積在100平方米左右,小賣(mài)部面積甚至僅7-8平方米,書(shū)報(bào)廳面積可能更小,一般的社區(qū)很少有服裝店,即使有面積也通常20-30平方米。隨著人們生活水平的提高,服務(wù)型社區(qū)商鋪規(guī)模有逐漸增大的趨勢(shì),如餐廳的規(guī)模越來(lái)越大,大型專(zhuān)業(yè)美容美發(fā)院成為大型社區(qū)的重要配套,健身設(shè)施從無(wú)到有,并不斷有知名品牌健身機(jī)構(gòu)進(jìn)入市場(chǎng),包括幼兒園在內(nèi)的其他服務(wù)設(shè)施都對(duì)商鋪的規(guī)模有較高要求,1000平方米左右的商鋪也具有良好的市場(chǎng)空間。
3.商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)策劃
⑴商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式與融資策劃。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式受規(guī)模影響,規(guī)模不同則運(yùn)營(yíng)模式也不同。商業(yè)房地產(chǎn)項(xiàng)目一般選擇只租不售。做商業(yè)地產(chǎn)是長(zhǎng)期投資,不是做住宅銷(xiāo)售。這種性質(zhì)決定需要較長(zhǎng)的市場(chǎng)培育期,來(lái)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的現(xiàn)金流,不能搞短平快,不能簡(jiǎn)單以實(shí)現(xiàn)短期現(xiàn)金流平衡為目的。①大商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式。對(duì)于規(guī)模龐大的商業(yè)房地產(chǎn),其經(jīng)營(yíng)多采用開(kāi)發(fā)商整體開(kāi)發(fā),主要以收取租金為投資回報(bào)形式的模式。商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目可以打包上市,形成商業(yè)房地產(chǎn)金融。②較小商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式。大多數(shù)項(xiàng)目依然采取租金回收的方式,但國(guó)內(nèi)目前很多商業(yè)房地產(chǎn)中住宅、公寓、寫(xiě)字樓等項(xiàng)目的底層和各類(lèi)商業(yè)街、商品市場(chǎng)則采用商鋪出售,零散經(jīng)營(yíng)的模式,這個(gè)模式存在后期經(jīng)營(yíng)管理的很大問(wèn)題,需要謹(jǐn)慎。③商業(yè)地產(chǎn)融資。商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)的突出特征是需要巨資投入(初始投資和總投資),籌措足夠的資金是項(xiàng)目能否成功的關(guān)鍵。贏得投資人(銀行、基金、信托機(jī)構(gòu)、獨(dú)立投資人、投資公司、開(kāi)發(fā)商等)的青睞和認(rèn)可,必須制定系統(tǒng)、科學(xué)、完善、可實(shí)施的可行性研究報(bào)告,描繪完整可信的投資收益"路線(xiàn)圖"。根據(jù)融資方案,企業(yè)應(yīng)通過(guò)招商尋找潛在投資人、建立融資渠道,并評(píng)價(jià)融資方案的成本與收益,選擇最合適的方案。例如:從銀行貸款和投資人出資入股兩種方案中,銀行雖不分配利潤(rùn)、不干涉經(jīng)營(yíng)管理,但要貸款利息;后者不要利息但要參與分配利潤(rùn),介入公司經(jīng)營(yíng)管理,究竟如何選擇,應(yīng)具體問(wèn)題、具體分析。
⑵產(chǎn)品策劃。商業(yè)建筑一般由主要營(yíng)業(yè)空間、附屬營(yíng)業(yè)空間、配套空間和共享空間構(gòu)成。商業(yè)項(xiàng)目的產(chǎn)品形式一般有寫(xiě)字樓、酒店、商鋪和大型綜合體,面積大的在1萬(wàn)平方米以上整層或整棟,中等約在1000平方米以上,小的約100平方米,甚至僅7-8平方米或更小。商業(yè)項(xiàng)目的產(chǎn)品策劃需要根據(jù)商業(yè)用地的價(jià)值研判與發(fā)展定位,以及商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)模式與融資情況決定。社區(qū)商鋪的主要形式為鋪面形式,投資回收方式包括出租和出售兩種,從市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,出售方式越來(lái)越吸引市場(chǎng)的關(guān)注,而且社區(qū)商鋪的買(mǎi)家將逐漸從散戶(hù)時(shí)代向商業(yè)投資機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)化。住宅底商的主要類(lèi)型多數(shù)是鋪面形式,少數(shù)是鋪位形式。有些開(kāi)發(fā)商在進(jìn)行住宅底商設(shè)計(jì)時(shí),為了使其標(biāo)新立異,在住宅底商有限的空間里進(jìn)行了超越通常意義的底商產(chǎn)品開(kāi)發(fā),開(kāi)發(fā)成為規(guī)模較大的步行街,或別的形式,這些市場(chǎng)意義的產(chǎn)品創(chuàng)新,使住宅底商的概念復(fù)雜化了。這要求開(kāi)發(fā)商從更加專(zhuān)業(yè)的角度進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)、定位等,否則,用普通底商的思維,去開(kāi)發(fā)步行街、百貨商場(chǎng)或其他商業(yè)房地產(chǎn)產(chǎn)品形式,會(huì)加大項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。
⑶招商策劃。招商是商業(yè)地產(chǎn)永恒的主題,也是難點(diǎn)。在商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的不同階段,招商內(nèi)容不同。項(xiàng)目前期招商重點(diǎn)是尋找合作伙伴、出資人,與大商家簽訂合作合同;建設(shè)過(guò)程中的重點(diǎn)是物業(yè)銷(xiāo)售;建設(shè)后期招商內(nèi)容轉(zhuǎn)變?yōu)閷ふ抑行〗?jīng)營(yíng)者進(jìn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng);投入使用若干年后根據(jù)形勢(shì)發(fā)展,招商的目的是不斷優(yōu)化客戶(hù)組合。一定要招商在前,開(kāi)工建設(shè)在后。招商主要解決三個(gè)問(wèn)題:①確定主力店。主力店不是多多益善,一個(gè)MALL里面,3-5個(gè)主力店足矣。不會(huì)因?yàn)樵黾右粌蓚€(gè)主力店,人流就會(huì)增加,而且主力店一定要跟MALL的地點(diǎn)結(jié)合起來(lái)選定。在城里商業(yè)區(qū)做,最好就是百貨、電影城、數(shù)碼城,如果地點(diǎn)差一點(diǎn),可以做超市,再遠(yuǎn)一點(diǎn)到了郊區(qū),才可以做家居、建材等。最好是不同業(yè)態(tài)的主力店配合,百貨、超市、數(shù)碼城、電影城每樣一個(gè),搭配在一起,吸引不同層次的消費(fèi)者,增加主力店的比較效益。②選擇次主力店。中國(guó)目前最缺的不是主力店,也不是小店鋪,而是有特色經(jīng)營(yíng)的500-1000平方米的次主力店。③補(bǔ)償小店鋪。主力店、次主力店招商成功后,小店鋪招商就順理成章了。
⑷規(guī)劃策劃。意在優(yōu)化建筑空間于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系,優(yōu)化建筑空間的功能組合,以降低成本,提高使用率,實(shí)現(xiàn)效益最大化。主力店招商解決以后,商業(yè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)注意三點(diǎn):①交通體系。第一是平面交通體系,人車(chē)要分流,人流出入的大門(mén)口不要緊挨著車(chē)出入口;第二考慮垂直交通體系要合理,方便人流上下;第三卸貨區(qū)要合理安排。一般做法是放在地下室,保證地面整潔,消費(fèi)者看不到貨車(chē),尤其是建材、超市等,這樣比較方便顧客。②高度、荷載。不同的業(yè)態(tài)對(duì)高度、荷載的要求是截然不同的。超市每平方米最少要1噸、圖書(shū)要2噸、建材要4噸;做餐飲樓板要降板,要排油,排水。所以招商在前面,設(shè)計(jì)就更合理一些。零售型社區(qū)商鋪一般3.5米的層高,如果是做中型超市,規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)考慮合理的柱距,避免柱網(wǎng)太密,影響使用效率。③留有余地。如高度5米多,就不能做數(shù)字影院,影院層高的下限要求是9米。所以做購(gòu)物中心設(shè)計(jì)的時(shí)候,最好留有余地。④從設(shè)計(jì)上控制成本。成本控制的關(guān)鍵是設(shè)計(jì)成本控制,要采用帶造價(jià)控制的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),真正把好成本關(guān)。⑤技術(shù)策劃。建筑和管理技術(shù)發(fā)展迅速,例如節(jié)能技術(shù)、智能化技術(shù)、無(wú)線(xiàn)通信技術(shù)、鋼結(jié)構(gòu)技術(shù)、自動(dòng)化車(chē)庫(kù)管理系統(tǒng)等不斷推陳出新,應(yīng)在準(zhǔn)確把握發(fā)展趨勢(shì)的前提下,準(zhǔn)確評(píng)價(jià)技術(shù)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)合理性和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值,堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)與技術(shù)聯(lián)系原則,提出價(jià)值最大化技術(shù)方案。
新春伊始,復(fù)地集團(tuán)、大華集團(tuán)、萬(wàn)科房產(chǎn)、仁恒房產(chǎn)等房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)紛紛廣撒英雄帖,為2009年公司發(fā)展招兵買(mǎi)馬。從目前人才市場(chǎng)的招聘情況來(lái)看,建筑及房地產(chǎn)行業(yè)除了對(duì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人才繼續(xù)保持旺盛的需求狀態(tài)外,更渴望得到高級(jí)人才,崗位主要集中在總經(jīng)理、投融資經(jīng)理、成本控制總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)、總工程師、技術(shù)總監(jiān)、客戶(hù)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、項(xiàng)目管理咨詢(xún)師、高級(jí)建筑師、房地產(chǎn)估價(jià)師、資深城市規(guī)劃師、園林景觀總設(shè)計(jì)師、裝飾設(shè)計(jì)總監(jiān)等10余個(gè)熱門(mén)職位。熱點(diǎn):專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才最吃香正在進(jìn)行的房地產(chǎn)應(yīng)聘狂潮讓我們看到了一片欣欣向榮的房地產(chǎn)人才市場(chǎng),但在這欣欣向榮的背后,卻是房地產(chǎn)企業(yè)無(wú)奈的嘆息:人才匱乏。而其結(jié)果正好可以套用時(shí)下最風(fēng)靡的一句對(duì)白:“21世紀(jì)什么最貴?人才!”這里的貴特指薪酬,什么人才缺,什么人的身價(jià)就貴,這符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,也從另一側(cè)面透露出今年房地產(chǎn)市場(chǎng)的人才需求。據(jù)上海房地產(chǎn)業(yè)人才交流開(kāi)發(fā)中心負(fù)責(zé)人王連和介紹,上海房地產(chǎn)由于開(kāi)拓市場(chǎng)領(lǐng)域廣闊,因而全國(guó)各地的一級(jí)城市、二級(jí)城市都有上海房地產(chǎn)商的影子。再說(shuō)上海向外輸出的房地產(chǎn)人才也很多,所以人才需求較大。復(fù)地、大華等大品牌公司由于業(yè)務(wù)量的擴(kuò)展,以及外地業(yè)務(wù)的動(dòng)工,都需要大批人才,且大多是經(jīng)驗(yàn)豐富的專(zhuān)業(yè)人才。從今年的眾多房地產(chǎn)企業(yè)招聘信息里,我們得到的信號(hào)是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的年薪遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)營(yíng)銷(xiāo)策劃人才。如結(jié)構(gòu)總工程師、建筑設(shè)計(jì)師、規(guī)劃設(shè)計(jì)師、景觀設(shè)計(jì)師、造價(jià)工程師等職位,年薪均超過(guò)10萬(wàn)元,甚至有些企業(yè)給高級(jí)建筑師的開(kāi)價(jià)已經(jīng)漲到30萬(wàn)元。而過(guò)去較為“吃香”的經(jīng)營(yíng)管理中心總經(jīng)理助理、項(xiàng)目銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理這些管理類(lèi)職位的年薪普遍在8-15萬(wàn)元之間。門(mén)檻:經(jīng)驗(yàn)、職稱(chēng)一個(gè)不能少采訪中,記者從幾家房地產(chǎn)公司的招聘條件中發(fā)現(xiàn),房地產(chǎn)企業(yè)越來(lái)越注重人才的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn),企業(yè)對(duì)既懂專(zhuān)業(yè)又懂管理的復(fù)合型人才尤其看好。如總經(jīng)
理一職,應(yīng)該能夠獨(dú)當(dāng)一面并且熟悉整個(gè)房地產(chǎn)流程,從日常管理到財(cái)務(wù)知識(shí)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的知識(shí)以及組織管理能力等各方面能力都必須具備。除了這些“軟性”條件外,絕大多數(shù)崗位還設(shè)置了“硬性”條件,如年齡、學(xué)歷、職稱(chēng)、證書(shū)、工作經(jīng)歷等,即使是普通的文案人員也不例外。復(fù)地集團(tuán)對(duì)高級(jí)人才的工作經(jīng)驗(yàn)要求更為嚴(yán)格,營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理、工程管理、總工程師、高級(jí)估算師等職位,學(xué)歷至少本科以上,工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。而一些園林、土建、電氣、暖通等專(zhuān)業(yè)工程師,還要求年齡在30歲至45歲,有中級(jí)以上職稱(chēng)。當(dāng)然,這也不是絕對(duì)的,“只要是我們需要的人才,又能夠勝任崗位,條件可以適當(dāng)放寬?!睆?fù)地集團(tuán)人力資源經(jīng)理顧敏解釋說(shuō),工作經(jīng)驗(yàn)、年齡、性別、籍貫不是公司選拔人才的必要條件,責(zé)任心強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富卻是復(fù)地用人的前提。預(yù)測(cè):四類(lèi)人才需求旺1、房地產(chǎn)金融人才由于銀行政策的繼續(xù)調(diào)整,資金短缺問(wèn)題成為大多開(kāi)發(fā)企業(yè)心中永遠(yuǎn)的痛,要想擺脫資金瓶頸,就需要融資和資本運(yùn)作高手加盟企業(yè),尤其是那些熟悉信托、基金、銀行、證券、不動(dòng)產(chǎn)金融等理財(cái)模式,又能夠幫助企業(yè)進(jìn)行投、融資計(jì)劃的專(zhuān)業(yè)人才。再加上存量市場(chǎng)活躍,個(gè)人買(mǎi)家和投資客需要更為專(zhuān)業(yè)的投資理財(cái)服務(wù),因此金融類(lèi)高級(jí)人才是各房地產(chǎn)企業(yè)2009年更加關(guān)注的焦點(diǎn)。2、房地產(chǎn)評(píng)估人才隨著資金因素和地產(chǎn)利潤(rùn)的越來(lái)越薄,房地產(chǎn)公司將比以往更注重成本控制。由于房地產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)與房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展關(guān)聯(lián)度較大,房地產(chǎn)主體業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展,為房地產(chǎn)估價(jià)企業(yè)提供了良好的發(fā)展空間,同時(shí)也為這個(gè)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才提供了更多的就業(yè)機(jī)會(huì),因此成本估價(jià)師將會(huì)成為市場(chǎng)上的"香餑餑"。在未來(lái)幾年內(nèi),房地產(chǎn)評(píng)估業(yè)的人才聚集效應(yīng)將持續(xù)走高,從業(yè)人員隊(duì)伍也將有序遞增。3、技術(shù)類(lèi)人才隨著市場(chǎng)的逐步成熟和理性,房地產(chǎn)進(jìn)入“精細(xì)產(chǎn)品時(shí)代”,客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品細(xì)節(jié)更加關(guān)注和專(zhuān)業(yè),粗放型的產(chǎn)品策略已經(jīng)不適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境變化。因此2009年,為了能夠使項(xiàng)目在產(chǎn)品上做的更加到位,高端技術(shù)型人才必將受到青睞。4、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人才服務(wù)咨詢(xún)業(yè)已成為房地產(chǎn)業(yè)中的一大重點(diǎn),隨著住房供應(yīng)體系的不斷配套完善,新建住房和存量住房的交易穩(wěn)步增加,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人
員數(shù)量將有一定增長(zhǎng),入行門(mén)檻也會(huì)有進(jìn)一步提高,掌握經(jīng)濟(jì)、法律、信息等知識(shí)的中高級(jí)經(jīng)紀(jì)人才將在今后幾年內(nèi)有較大需求。房地產(chǎn)技術(shù)人才年薪超營(yíng)銷(xiāo)策劃人才飛雪
關(guān)鍵詞:房地產(chǎn);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃;問(wèn)題;對(duì)策
一、引言
房地產(chǎn)行業(yè)屬于國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱,在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)著重要地位。當(dāng)前,房地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為進(jìn)一步提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化,房地產(chǎn)行業(yè)越發(fā)關(guān)注市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題。通過(guò)科學(xué)有效的營(yíng)銷(xiāo)策劃,能夠準(zhǔn)確向消費(fèi)者傳遞營(yíng)銷(xiāo)思想,滿(mǎn)足消費(fèi)者的根本需求,推動(dòng)房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展,從而實(shí)現(xiàn)整體效益。然而不可否認(rèn)的是,當(dāng)前房地產(chǎn)在策劃營(yíng)銷(xiāo)層面仍存在著一定的問(wèn)題,基于此,思考突破問(wèn)題困境的發(fā)展路徑。
二、房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃內(nèi)涵認(rèn)知
房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃并非是單一性的工作,而是系統(tǒng)性工程,其包含了房地產(chǎn)全部的銷(xiāo)售及推廣工作。為實(shí)現(xiàn)預(yù)期銷(xiāo)售推廣目標(biāo)及效果,結(jié)合房地產(chǎn)實(shí)際狀況,通過(guò)優(yōu)化內(nèi)部資源與外部資源,合理編制方案并統(tǒng)籌執(zhí)行的過(guò)程即房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃,從實(shí)現(xiàn)階段上來(lái)看,其包括前中后三個(gè)階段。而為實(shí)現(xiàn)樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)效果及效益,則需要在營(yíng)銷(xiāo)理念上具備全局性特征,推動(dòng)“全程營(yíng)銷(xiāo)”或“整體營(yíng)銷(xiāo)”。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與以人為本屬于其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基點(diǎn),而具體方案的選擇與策略應(yīng)用,則決定著營(yíng)銷(xiāo)策劃的成效。
三、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中存在的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題分析
當(dāng)前,房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃存在著較多的現(xiàn)實(shí)性問(wèn)題,具體可以表述為以下幾個(gè)方面:其一,缺乏準(zhǔn)確定位。在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)策劃之前,需要對(duì)市場(chǎng)狀況進(jìn)行深入客觀的調(diào)查,對(duì)客戶(hù)需求與市場(chǎng)條件等進(jìn)行充分了解,從而為策劃定位提供科學(xué)依據(jù)。然而在多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)中,多缺乏對(duì)調(diào)查活動(dòng)的關(guān)注,或所推行的市場(chǎng)調(diào)查不夠充分,導(dǎo)致市場(chǎng)分析缺乏可靠性與準(zhǔn)確性,無(wú)法保障營(yíng)銷(xiāo)策劃方案實(shí)施的效果;其二,過(guò)于側(cè)重形式而缺乏文化內(nèi)涵。在房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃中,很多開(kāi)發(fā)商受市場(chǎng)變化因素、消費(fèi)者心理因素及投資因素等影響,缺乏對(duì)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)涵的關(guān)注。多會(huì)選用一些廣告來(lái)吸引消費(fèi)者,然而這種宣傳與推廣,并沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化及產(chǎn)品理念進(jìn)行深刻表達(dá),其整體營(yíng)銷(xiāo)效果并不突出。而一些公司在品牌宣傳中,過(guò)于“流行化”,將一些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言不合理的應(yīng)用于推廣之中,在營(yíng)銷(xiāo)方案中沒(méi)有將消費(fèi)者需求、企業(yè)文化與產(chǎn)品特色結(jié)合起來(lái);其三,廣告依賴(lài)性過(guò)于突出。房地產(chǎn)策劃者多會(huì)選擇“猛烈”廣告攻勢(shì),然而其成本較高,且隨著新媒體的發(fā)展,廣告所帶來(lái)的傳播收益出現(xiàn)了下滑,僅僅依賴(lài)廣告無(wú)法實(shí)現(xiàn)其預(yù)期效益。
四、房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的發(fā)展性路徑思考
(一)準(zhǔn)確定位,表現(xiàn)產(chǎn)品屬性?xún)?yōu)勢(shì)
在營(yíng)銷(xiāo)策劃中,為提高定位準(zhǔn)確性則需要以充分的市場(chǎng)調(diào)查為前提??紤]到房地產(chǎn)商品的特性,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為中多不存在沖動(dòng)性購(gòu)買(mǎi)狀況,其對(duì)產(chǎn)品的價(jià)值及功能更為關(guān)注。為此,開(kāi)發(fā)商在開(kāi)發(fā)前期,需要充分做好市場(chǎng)調(diào)查,以建筑行業(yè)發(fā)展實(shí)際與未來(lái)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè)為條件,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行合理定位。在營(yíng)銷(xiāo)策劃中,需要以消費(fèi)者心理需求為落腳點(diǎn),在營(yíng)銷(xiāo)策略上不應(yīng)過(guò)于關(guān)注廣告效應(yīng),還應(yīng)分析宣傳策劃成本及其收率比。如以社會(huì)精英階層為營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,在營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí),則需要避免選用通俗文化來(lái)宣傳,宣傳理念應(yīng)貼合其群體整體特征,以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)策劃效果。
(二)體現(xiàn)產(chǎn)品文化差異,關(guān)注文化營(yíng)銷(xiāo)
在開(kāi)展房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃時(shí),需要積極打破思維框架,選擇產(chǎn)品獨(dú)特點(diǎn)作為賣(mài)點(diǎn),并充分分析目標(biāo)群體的整體特征,植入與目標(biāo)群體相符的文化元素,關(guān)注文化營(yíng)銷(xiāo)以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。如房地產(chǎn)與某名人故居相毗鄰,則可以選擇該部分為宣傳重點(diǎn),重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)其文化氛圍,并將該房地產(chǎn)文化優(yōu)勢(shì)與其他賣(mài)點(diǎn)相結(jié)合,體現(xiàn)房地產(chǎn)產(chǎn)品的獨(dú)特性,從而更多吸引受眾。這種方式也多應(yīng)用于學(xué)區(qū)房營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。
(三)營(yíng)銷(xiāo)策劃應(yīng)關(guān)注品牌價(jià)值
在營(yíng)銷(xiāo)策劃中,需要充分關(guān)注并提高企業(yè)品牌價(jià)值。企業(yè)品牌集中體現(xiàn)了企業(yè)文化、企業(yè)價(jià)值與企業(yè)服務(wù)等內(nèi)涵,也是與其他同類(lèi)產(chǎn)品相區(qū)分的重要標(biāo)志。在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中,不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品物質(zhì)層上的文化宣傳,還應(yīng)關(guān)注企業(yè)價(jià)值與企業(yè)文化層面的內(nèi)涵宣傳。以相關(guān)樓盤(pán)為立足點(diǎn),將企業(yè)文化與企業(yè)服務(wù)理念等融入到樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之中,努力塑造良好的企業(yè)形象,從根本上賦予品牌更高價(jià)值,從而增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)策劃的生命力。
(四)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)策劃人才地培養(yǎng)
在房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃中,人才屬于十分關(guān)鍵的因素。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策劃人才,不僅可以降低營(yíng)銷(xiāo)成本,還可以選擇更為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)策略,挖掘更深層次的市場(chǎng)價(jià)值,為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)效益。通過(guò)強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)策劃人才培養(yǎng),提高營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)性,定期安排講座或培訓(xùn),提高營(yíng)銷(xiāo)策劃人員的內(nèi)在素養(yǎng)與整體技能,還可與其他房地產(chǎn)企業(yè)之間建立交流機(jī)制,通過(guò)相互交流及學(xué)習(xí),提高營(yíng)銷(xiāo)策劃的實(shí)際水平,從而為企業(yè)效益實(shí)現(xiàn)提供人才支撐。
五、結(jié)語(yǔ)
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下,房地產(chǎn)行業(yè)為實(shí)現(xiàn)生存與發(fā)展,提高整體效益,其對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策劃問(wèn)題的關(guān)注日益增加。當(dāng)前,房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃仍存在著較多的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,如缺乏準(zhǔn)確定位,文化內(nèi)涵缺乏與過(guò)于依賴(lài)廣告等。為提高房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策劃水平,從多個(gè)方面提出了發(fā)展路徑。實(shí)踐證明,企業(yè)只有充分調(diào)查,以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,不斷提高產(chǎn)品文化價(jià)值與品牌價(jià)值,方可實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)策劃,并帶來(lái)相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)效益。(作者單位:承德石油高等專(zhuān)科學(xué)校)
作者:高麗君
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【關(guān)鍵詞】小城市房地產(chǎn);營(yíng)銷(xiāo)策略;地方化
隨著我國(guó)城市化建設(shè)步伐的加快,以縣城為代表的小城市逐漸由原來(lái)的個(gè)人和單位“買(mǎi)地建房”擴(kuò)張模式走向以規(guī)?;纳虡I(yè)開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)的現(xiàn)代城市發(fā)展道路。小城市發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變,無(wú)疑為房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了巨大商機(jī)。但是,相對(duì)于大中城市,小城市不僅房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展較晚,而且有著各自的特征。因此,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在選擇營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),應(yīng)該根據(jù)小城市的這些特征,充分實(shí)現(xiàn)地方化。
一、小城市房地產(chǎn)市場(chǎng)特點(diǎn)
在中國(guó),小城市是指市區(qū)和近郊區(qū)非農(nóng)業(yè)人口不滿(mǎn)20萬(wàn)的城市,主要包括縣級(jí)市、縣城及部分大型的鎮(zhèn)級(jí)城市。由于行政級(jí)別、地理區(qū)位、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及人口狀況,決定了小城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)具有自身的特色。
1、市場(chǎng)發(fā)育不成熟,房屋需求量少。中國(guó)的小城市,尤其是中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū),經(jīng)濟(jì)普遍不發(fā)展,缺乏完整的產(chǎn)業(yè)體系,城市就業(yè)崗位有限,難以吸納外來(lái)人口和農(nóng)民進(jìn)城,因此,房屋需求量小,一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目就有可能滿(mǎn)足全年的需求。而且,小城市經(jīng)濟(jì)總量水平低、城市化嚴(yán)重不足,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)也相應(yīng)不發(fā)展,人們居住要求普遍不高,這反過(guò)制約房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
2、房屋需求以工薪族為主,構(gòu)成相對(duì)簡(jiǎn)單。小城市的房屋購(gòu)買(mǎi)者大致可以分為以下幾類(lèi),拿財(cái)政工資的群體(主要包括本級(jí)公務(wù)員、人民教師以及其它事業(yè)單位人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員、教師等)、企業(yè)廠礦職工、私營(yíng)業(yè)主、外出勞務(wù)人員。由于小城市二、三產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá),私營(yíng)企業(yè)以及職工非常有限,所以,小城市的購(gòu)房者主要由拿財(cái)政工資的人族構(gòu)成。不過(guò),近來(lái)來(lái)部分外出務(wù)工的人員在小城市購(gòu)房人數(shù)不斷增多。
3、“價(jià)格市場(chǎng)”特色明顯,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格非常敏感。由于小城市的經(jīng)濟(jì)水平和習(xí)慣心理,消費(fèi)者在購(gòu)房時(shí)將價(jià)格看成最重要的影響因素,只有在價(jià)格適當(dāng)后,他們才會(huì)考慮房屋的區(qū)位、戶(hù)型、內(nèi)設(shè)、景觀和物業(yè)等其他因素,屬于典型的“價(jià)格市場(chǎng)”。在這種情況下,輕微的價(jià)格波動(dòng),就將極大地影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理和行為。在一個(gè)缺乏支柱產(chǎn)業(yè)的小城市,價(jià)格很難上揚(yáng),往往是從開(kāi)盤(pán)到售完,房?jī)r(jià)的漲幅都難以變動(dòng)。
4、市場(chǎng)機(jī)制不健全,政府作用強(qiáng)大。目前,我國(guó)多數(shù)小城市的主要功能是政治、教育、文化功能,經(jīng)濟(jì)功能不明顯,沒(méi)有形成健全的產(chǎn)業(yè)體系,因此市場(chǎng)機(jī)制不發(fā)達(dá),政府干預(yù)經(jīng)濟(jì)、介入房地產(chǎn)市場(chǎng)非常明顯,當(dāng)?shù)卣缪葜鞘羞\(yùn)營(yíng)規(guī)則的制定者與指揮者的角色。而在地方領(lǐng)導(dǎo)流動(dòng)性強(qiáng)的情況下,政策缺乏連續(xù)性,使得房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的、持續(xù)的環(huán)境,必須跟著政府的規(guī)劃思路轉(zhuǎn)。
二、小城市房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū)
近年來(lái),隨著國(guó)家對(duì)土地資源的管理,城市化步伐的加快,小城市對(duì)商品房的需求總體呈現(xiàn)出激增的趨勢(shì),促進(jìn)了小城市房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,一些企業(yè)也捷足先登,快速發(fā)展業(yè)務(wù)。但是,由于對(duì)小城市房地產(chǎn)市場(chǎng)缺乏深入的了解,在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出來(lái)不少誤區(qū),沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。
1、濫用大中城市經(jīng)濟(jì),營(yíng)銷(xiāo)策劃盲目。顯然,在激勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的大中城市,良好的策略是成敗的決定因素。但是,一些房地產(chǎn)企業(yè)將這種經(jīng)驗(yàn)照搬到小城市,花巨資對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行包裝,甚至夸大事實(shí)宣傳,片面強(qiáng)調(diào)概念和賣(mài)點(diǎn)。這種過(guò)度包裝,既不會(huì)被消費(fèi)者理解和信任,更直接加大了樓盤(pán)的平均成本,將潛在的消費(fèi)者逐出市場(chǎng)外。
2、缺乏針對(duì)性,市場(chǎng)定位不準(zhǔn)。房地產(chǎn)企業(yè)要能夠順利、及時(shí)的銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品,前提是產(chǎn)品適合消費(fèi)者的需求。這就要求房地產(chǎn)企業(yè)在開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,必須針對(duì)不同的消費(fèi)群體,選定一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng),然后根據(jù)目標(biāo)顧客的需求建造符合他們的房屋,這樣才能將潛在的顧客變成現(xiàn)實(shí)的購(gòu)買(mǎi)者。如果房地產(chǎn)企業(yè)缺乏調(diào)研,憑想象或者跟著別的開(kāi)發(fā)商去建大樓盤(pán)或小戶(hù)型,沒(méi)有自己的特色,即便營(yíng)銷(xiāo)做得再好,也難以將產(chǎn)品賣(mài)出去而出現(xiàn)滯銷(xiāo)。
3、盲目標(biāo)新立異,一窩蜂吵概念。毫無(wú)疑問(wèn),新穎而恰當(dāng)?shù)摹案拍睢?不僅能夠增加樓盤(pán)的廣告效應(yīng),而且能夠滿(mǎn)足消費(fèi)者的非物質(zhì)偏好,使產(chǎn)品順暢銷(xiāo)售。但是,目前一些開(kāi)發(fā)商本末倒罷,不認(rèn)真研究市場(chǎng)而改進(jìn)產(chǎn)品,隨意創(chuàng)造、復(fù)制、翻版新名詞,導(dǎo)致如“歐陸風(fēng)情”、“零公攤”、“零首付”、“人居概念”、“環(huán)保概念”、“生態(tài)概念”滿(mǎn)天飛。這種現(xiàn)象,既使各個(gè)開(kāi)發(fā)商失去了應(yīng)有的特色,陷入大眾化的境地,更給人以名不副實(shí),弄虛作假的映象,使購(gòu)房者困惑和反感。
4、缺乏現(xiàn)代社區(qū)理念,未能很好對(duì)物業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)于現(xiàn)代城市而言,物業(yè)是居民生活的重要組成部分,也是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重要內(nèi)容。但是,在小城市,尤其是欠發(fā)達(dá)地區(qū)的小城市,開(kāi)發(fā)商認(rèn)識(shí)沒(méi)有跟上,認(rèn)為物業(yè)管理是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)后的事,沒(méi)有納入到營(yíng)銷(xiāo)范圍內(nèi)。物業(yè)管理的滯后,使得物業(yè)公司不能前期介入,細(xì)致了解各項(xiàng)物業(yè)狀況,更難以提前制定科學(xué)地、細(xì)致地物業(yè)管理措施,這反過(guò)來(lái)使開(kāi)發(fā)商難以獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
三、小城市房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)策略選擇
針對(duì)目前小城市房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中的營(yíng)銷(xiāo)誤區(qū),根據(jù)小城市特殊的房地產(chǎn)市場(chǎng)性質(zhì),開(kāi)發(fā)商必須因地制宜,實(shí)現(xiàn)房屋營(yíng)銷(xiāo)的特色化和地方化。
1、搞好前期調(diào)查研究,準(zhǔn)確定位目標(biāo)市場(chǎng)。房地產(chǎn)企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目開(kāi)發(fā)前,必須對(duì)所在小城市的特征、發(fā)展情況、經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和媒介環(huán)境進(jìn)行深入了解,對(duì)潛在消費(fèi)群體和市場(chǎng)進(jìn)行摸底,從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)定位樓盤(pán)。在些基礎(chǔ)上,掌握該城市樓市發(fā)展的脈絡(luò),及時(shí)把握市場(chǎng)狀況和變化因素。同時(shí),對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)的大環(huán)境要了如指掌,盡管掌握經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況、商業(yè)興旺程度、現(xiàn)有居住環(huán)境考察、建筑風(fēng)格情況。在此基礎(chǔ)上,參照相近城市情況,進(jìn)行橫向比較從而推斷該城市的房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況和前景,提前對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理定位,以適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。
2、利用地方風(fēng)土民情,用“地方語(yǔ)言”進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商要詳實(shí)了解本地的風(fēng)俗人情、生活習(xí)性(如風(fēng)俗習(xí)慣、吉言禁語(yǔ)、歷史傳統(tǒng)、居住習(xí)性等),正確把握和順從當(dāng)?shù)厝藗兊男睦?充分利用地方風(fēng)土民情制定產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略。在進(jìn)行具體的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,盡管利用本地的人才,將科學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)策略用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。這不僅能夠使消費(fèi)者更好地理解產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容,客戶(hù)會(huì)面帶微笑,津津有味地聽(tīng)講解;共同的語(yǔ)言還拉進(jìn)了距離,增加了他們的熟悉度和親切感,最終提高購(gòu)買(mǎi)的可能性。相反,如果用太專(zhuān)業(yè)的高深說(shuō)辭,客戶(hù)會(huì)一頭霧水,馬上走人。
3、合理選擇廣告形式,注重體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。由于小城市人口小、居住相對(duì)集中以及人們的生活習(xí)慣,大中城市的報(bào)紙、電視媒體的廣告形式并不適用,而工地圍墻、戶(hù)外廣告、道旗、條幅、小傳單之類(lèi)的廣告更能發(fā)揮作用。廣告創(chuàng)新要融入地方元素,適應(yīng)和滿(mǎn)足當(dāng)?shù)氐膶徝狼槿?絕對(duì)不能冒犯當(dāng)?shù)氐慕?。同時(shí),應(yīng)該根據(jù)小城市這個(gè)“熟人社會(huì)”的特點(diǎn),通過(guò)服務(wù)好每個(gè)客戶(hù),即便他們不購(gòu)買(mǎi),讓他們?nèi)プ雒赓M(fèi)廣告。除了廣告宣傳外,對(duì)于小城市而言,以產(chǎn)品物化為途徑,通過(guò)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)更是一種有效的方式。如設(shè)立樣板房、模擬將來(lái)的物業(yè)管理模式、展示所用材料,這些都能形象地宣傳產(chǎn)品,增強(qiáng)客戶(hù)的現(xiàn)實(shí)感和可靠感,從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果。
4、寓商于樂(lè),隆重組織促銷(xiāo)活動(dòng)。小市場(chǎng)集體性?shī)蕵?lè)場(chǎng)所和機(jī)會(huì)不多,對(duì)于大型的集會(huì),特別是有娛樂(lè)、商業(yè)活動(dòng),多數(shù)人都會(huì)去湊熱鬧。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)該根據(jù)小城市的這個(gè)特點(diǎn),在新項(xiàng)目啟動(dòng)或落成時(shí),通過(guò)隆重組織大型的促銷(xiāo)活動(dòng),實(shí)行打折、送家具、電器,客帶客免物業(yè)費(fèi)等實(shí)惠的促銷(xiāo)方式,聚集人氣,同時(shí)邀請(qǐng)建筑設(shè)計(jì)專(zhuān)家、物管公司、政府官員等將項(xiàng)目信息有效告知目標(biāo)客戶(hù),增加客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心。在活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中,充分整合政府資源以及當(dāng)?shù)刂耸糠浅jP(guān)鍵,可以利用政府官員以及知名人士具有權(quán)威性,從而起到很好的示范效應(yīng)。
四、結(jié)論
近年來(lái),在國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)頻繁的宏觀調(diào)控下,房地產(chǎn)市場(chǎng)更顯得復(fù)雜多變,從大中城市下移到小城市的房地產(chǎn)企業(yè)逐漸增加,小市場(chǎng)的房地產(chǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)更加理由。房地產(chǎn)企業(yè)要能夠占據(jù)市場(chǎng),必須根據(jù)小城市的特色和房地產(chǎn)市場(chǎng)的運(yùn)作規(guī)律,順應(yīng)地方風(fēng)俗民情,制定地方化的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和策略,才能抓住機(jī)會(huì)、取得成功。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]差別化房地產(chǎn)稅收;住房交易;住房?jī)r(jià)格
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),我國(guó)住房?jī)r(jià)格快速上升,國(guó)家從2005年開(kāi)始實(shí)施了包括稅收、信貸、土地 供應(yīng) 等多種措施的房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控。其中稅收政策主要以差別化的營(yíng)業(yè)稅為主,并輔以契稅、所 得稅、土地增值稅等。近年來(lái),開(kāi)始研究物業(yè)稅和房產(chǎn)稅為主的房地產(chǎn)保有環(huán)節(jié)稅的征收, 其中房產(chǎn)稅已在上海和重慶兩地開(kāi)始試點(diǎn)。因此,有必要研究差別化房地產(chǎn)稅收政策對(duì)住房 消費(fèi)的影響,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)供求關(guān)系的影響,以促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展,促進(jìn)國(guó)民經(jīng) 濟(jì)穩(wěn)定。
一、我國(guó)差別化房地產(chǎn)稅收政策的現(xiàn)狀
我國(guó)差別化房地產(chǎn)稅收政策表現(xiàn)為針對(duì)普通商品住房和非普通商品住房、不同年限的已購(gòu)住 房,實(shí)施了不同的稅收政策。其中,差別化的交易稅主要為營(yíng)業(yè)稅。可分為四個(gè)階段:第一 階段為2005年6月至2006年5月,對(duì)個(gè)人購(gòu)買(mǎi)住房不足2年轉(zhuǎn)手交易的,銷(xiāo)售時(shí)按其取得的售 房收入全額征收營(yíng)業(yè)稅,個(gè)人購(gòu)買(mǎi)普通住房超過(guò)2年的,免征,購(gòu)買(mǎi)非普通住房的,按售房 收入減去購(gòu)買(mǎi)房屋價(jià)款后的差額征收。第二階段為2006年6月到2008年底,進(jìn)一步加大了稅 收的調(diào)控力度,對(duì)購(gòu)買(mǎi)住房不足5年轉(zhuǎn)手交易的,全額征收營(yíng)業(yè)稅,普通住房超過(guò)5年轉(zhuǎn)手交 易的免征,非普通住房的按差額征收。第三階段為2009年至2010年4月,為應(yīng)對(duì)金融危機(jī) ,對(duì)住房轉(zhuǎn)讓環(huán)節(jié)營(yíng)業(yè)稅實(shí)行減免政策。個(gè)人購(gòu)買(mǎi)普通住房超過(guò)2年轉(zhuǎn)讓免征營(yíng)業(yè)稅;將個(gè) 人購(gòu)買(mǎi)普通住房不足2年轉(zhuǎn)讓的,由按其轉(zhuǎn)讓收入全額征收營(yíng)業(yè)稅,改為按差額征收營(yíng)業(yè)稅 。將個(gè)人購(gòu)買(mǎi)非普通住房改為超過(guò)2年轉(zhuǎn)讓按差額征收營(yíng)業(yè)稅;個(gè)人購(gòu)買(mǎi)非普通住房不足2年 轉(zhuǎn)讓的,仍按全額征收。第四階段為2010年4月至今,隨2009年房?jī)r(jià)大幅上漲,又將營(yíng)業(yè)稅 政策恢復(fù)到2006年的規(guī)定,并要求“發(fā)揮稅收政策對(duì)住房消費(fèi)和房地產(chǎn)收益的調(diào)節(jié)作用,要 加快研究制定引導(dǎo)個(gè)人合理住房消費(fèi)和調(diào)節(jié)個(gè)人房產(chǎn)收益的稅收政策”。
差別化的住房保有稅主要是剛剛試點(diǎn)的房產(chǎn)稅。2011年1月,我國(guó)上海和重慶開(kāi)始正式對(duì)部 分住房征收房產(chǎn)稅,從房產(chǎn)稅實(shí)施方案看,它不同于一般的物業(yè)稅,而是“差別化”的稅收 政策,差別化主要表現(xiàn)在試點(diǎn)期重慶只對(duì)別墅等大面積、高檔商品住房征收,對(duì)家庭自住以 外的投資性住房征收。上海對(duì)超過(guò)一定面積的新購(gòu)住房進(jìn)行征收。為便于操作而采取“新房 新辦法、老房老辦法”,即只對(duì)新買(mǎi)住房征收,具體為“本市居民家庭在本市新購(gòu)且屬于該 居民家庭第二套及以上的住房和非本市居民家庭在本市新購(gòu)的住房”。
二、差別化房地產(chǎn)稅收政策對(duì)住房消費(fèi)影響的理論分析
住房消費(fèi)有兩種基本方式,租賃與購(gòu)買(mǎi)。消費(fèi)者面臨的是一個(gè)選擇問(wèn)題,即通過(guò)哪種方式解 決居住問(wèn)題。當(dāng)然對(duì)于已有住房的家庭還面臨是否購(gòu)買(mǎi)更大面積的住房改善居住條件,或者 是否購(gòu)買(mǎi)第二套住房作為投資性資產(chǎn)的選擇。消費(fèi)者將會(huì)比較購(gòu)房居住的成本與租房居住的 成本,當(dāng)購(gòu)房的居住成本小于租房居住的成本時(shí),就會(huì)選擇購(gòu)房,反之則租房。
關(guān)于住房消費(fèi)的決策,一般都是基于Poterba (1992)所構(gòu)造的模型,即將居住支出作為一系 列未來(lái)現(xiàn)金流折現(xiàn)的決策。在不考慮稅收的情況下,購(gòu)買(mǎi)住房后每年支出的成本包括資金成 本、房屋維修保養(yǎng)成本等減去住房?jī)r(jià)格上升的收益,租賃支出主要是市場(chǎng)租金,當(dāng)前者低于 市場(chǎng)租金時(shí),住房消費(fèi)選擇購(gòu)房,否則選擇租房。考慮到資金的機(jī)會(huì)成本,假定購(gòu)房為全額 按揭,當(dāng)然也可以按70%或80%等按揭比例分析,但在理論上不影響分析的結(jié)果。在住房市場(chǎng) 供求均衡時(shí),購(gòu)房居住每年支出的成本將等于市場(chǎng)租金。即:
R0=(r+m-g)P0[JY](1)
其中,R0為市場(chǎng)租金,r為抵押貸款利率,即購(gòu)買(mǎi)住房的資金成本,m為自有住房需要支付 的 其它費(fèi)用率,如物業(yè)管理費(fèi)率、維修保養(yǎng)費(fèi)率等,g為住房?jī)r(jià)格上升,即住房的資產(chǎn)收益率 ,P0為住房市場(chǎng)價(jià)格(以單位價(jià)格表示,如每平方米價(jià)格)。
(一)引入差別化的房地產(chǎn)交易稅(營(yíng)業(yè)稅)
第一步,我們對(duì)所有住房交易都引入營(yíng)業(yè)稅,即假定所有的住房交易都要交納營(yíng)業(yè)稅,稅率 為tt。理論上,按相關(guān)稅法,營(yíng)業(yè)稅為主的交易稅收,應(yīng)由賣(mài)方承擔(dān),不應(yīng)該影響住 房?jī)r(jià)格, 但在住房市場(chǎng)供給彈性不足的情況下,賣(mài)方希望將稅收加到房?jī)r(jià)上,營(yíng)業(yè)稅將最終作為房?jī)r(jià) 的一部分,從“價(jià)外稅”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皟r(jià)內(nèi)稅”。如果住房市場(chǎng)的短期供給完全無(wú)彈性,則增加 的營(yíng)業(yè)稅會(huì)完全轉(zhuǎn)移到房?jī)r(jià)中,如果住房供給有一定的彈性,則增加的稅收將有一部分轉(zhuǎn)移 到住房?jī)r(jià)格中,則新的住房市場(chǎng)價(jià)格均衡為:
R1=(r+m-g)(1+tt)P0=(r+m-g)P1[JY](2)
其中,P1為增加稅收以后的住房?jī)r(jià)格,為稅收轉(zhuǎn)移到住房?jī)r(jià)格中的部分,取決于住房市 場(chǎng)的供給彈性,01,住房均衡價(jià)格會(huì)上升。
第二步,引入差別化的營(yíng)業(yè)稅,如前所述,差別化的營(yíng)業(yè)稅是在住房交易時(shí),對(duì)購(gòu)買(mǎi)住房一 定年限內(nèi)再次交易的,要征收營(yíng)業(yè)稅,而超過(guò)一定年限的不征稅。所以我們可以將住房分為 兩類(lèi),一類(lèi)是距上次交易在規(guī)定年限內(nèi)需要交稅的住房,另一類(lèi)是距上次交易時(shí)間超過(guò)規(guī)定 年限不需要交稅的住房。為了便于分析,我們假定第一類(lèi)為存量住房,第二類(lèi)為新建住房, 這樣就形成了兩個(gè)細(xì)分的市場(chǎng)分別是存量住房市場(chǎng)與新建住房市場(chǎng)。則兩個(gè)市場(chǎng)上的住房?jī)r(jià) 格均衡為:
R1=(r+m-g)(1+tt)P0=(r+m-g)Pused1[JY](3)
R1=(r+m-g)Pnew1[JY](4)
其中,P1為存量住房?jī)r(jià)格,Pnew1為新建住房?jī)r(jià)格。
理論上,由于存量住房將新征營(yíng)業(yè)稅,其價(jià)格將會(huì)高于新建住房(現(xiàn)實(shí)中,新建住房也征收 營(yíng)業(yè)稅等稅收,但其已轉(zhuǎn)化到成本中,因而不受新稅收政策的影響),人們就會(huì)增加新建住 房的購(gòu)買(mǎi)而減少存量住房的購(gòu)買(mǎi),直到兩個(gè)市場(chǎng)上的名義價(jià)格相等,即Pused1=P new1,這樣兩個(gè)細(xì)分市 場(chǎng)上的住房?jī)r(jià)格都有所上升。但對(duì)于存量住房的供給者,雖然營(yíng)業(yè)稅提高了名義價(jià)格,但其 實(shí)際所得仍可能低于新稅收政策實(shí)施之前的價(jià)格,因而會(huì)減少這部分住房的供應(yīng)。而由于新 建住房供應(yīng)有一定的彈性,供應(yīng)量將會(huì)增加,這樣一個(gè)必然結(jié)果是新建住房的交易量會(huì)上升 ,存量住房的交易量下降。
當(dāng)然,從住房交易的總量上看,由于住房?jī)r(jià)格的上升,購(gòu)房居住的成本將會(huì)增加,人們將會(huì) 更多地選擇租房居住,減少購(gòu)房消費(fèi),總的住房交易面積會(huì)減少。
所以,差別化交易稅的實(shí)施,將會(huì)減少購(gòu)房數(shù)量,但在房地產(chǎn)市場(chǎng)內(nèi)部,將會(huì)增加新建住房 的消費(fèi)比例,減少存量住房的消費(fèi)比例。
(二)引入差別化的保有稅(物業(yè)稅或房產(chǎn)稅)
同樣,第一步,我們?cè)谒凶》恐幸氡S卸?,比如房產(chǎn)稅,稅率為住房?jī)r(jià)格的一定比例, 以tp表示,并假定對(duì)所有住房都征稅,并每年征收一次,則住房市場(chǎng)的住房?jī)r(jià)格均衡為:
R1=(tp+r+m-g)P1[JY](5)
即自有住房除每年要支付購(gòu)房資金成本、維修費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等費(fèi)率外,還要增加一項(xiàng)房產(chǎn)稅率 tp 。
從均衡價(jià)格的變化看,房產(chǎn)稅的增加將起到降低房?jī)r(jià)的作用,房?jī)r(jià)變化的比例為:
可見(jiàn),房?jī)r(jià)下降的比例還取決于市場(chǎng)上住房的供求關(guān)系。如果住房市場(chǎng)上的供求關(guān)系沒(méi)有變 化,即市場(chǎng)租金水平不變化,R0=R1,則房產(chǎn)稅的增加“完全”資本化到房?jī)r(jià)中,房?jī)r(jià) 下降比例等于房產(chǎn)稅支出占房屋總持有成本的比例。
第二步,在上述模型中引入差別化的房產(chǎn)稅政策,將住房分為兩類(lèi),一類(lèi)為購(gòu)買(mǎi)較小住房, 假定不征收房產(chǎn)稅,另一類(lèi)為購(gòu)買(mǎi)較大住房,征收房產(chǎn)稅,假定不同住房的價(jià)格不同,較小 住房的價(jià)格為Psmall1,較大住房的價(jià)格為Pbig1。
由于購(gòu)買(mǎi)較小住房不征收房產(chǎn)稅,則較小住房的市場(chǎng)價(jià)格均衡為:
而購(gòu)房較大住房征收房產(chǎn)稅,其市場(chǎng)價(jià)格均衡為:
在相同的條件下,隨著差別化房產(chǎn)稅的征收,將會(huì)使較大住房的價(jià)格下降,或者說(shuō)由于使較 大住房的持有成本增加,房產(chǎn)稅資本化后,較大住房?jī)r(jià)格將會(huì)低于較小住房的價(jià)格(單位價(jià) 格)。
進(jìn)一步,也可將這一模型運(yùn)用于分析對(duì)不同家庭實(shí)施差別化物業(yè)稅。比如對(duì)已有住房的家庭 購(gòu)買(mǎi)第二套住房征收物業(yè)稅,而對(duì)首次購(gòu)買(mǎi)住房的家庭不征收物業(yè)稅,則理論上第二套住房 的價(jià)格將會(huì)下降,而第一套住房?jī)r(jià)格將會(huì)上升。但由于市場(chǎng)上的住房?jī)r(jià)格與購(gòu)房套數(shù)不會(huì)存 在直接關(guān)系,只是購(gòu)買(mǎi)第二套住房的家庭將會(huì)增加持有成本,相當(dāng)于支付了一個(gè)“溢價(jià)”, 這個(gè)溢價(jià)是隱性的,不表現(xiàn)在購(gòu)房時(shí),而表現(xiàn)在實(shí)際持有住房的過(guò)程中。所以從這個(gè)角度上 ,實(shí)施差別化的物業(yè)稅,將會(huì)起到減少第二套住房的購(gòu)房需求,同樣可以起到減少住房銷(xiāo)售 量、降低房?jī)r(jià)的作用。
如果同時(shí)考慮實(shí)施差別化的保有稅和交易稅,它們對(duì)住房?jī)r(jià)格的影響正好相反,對(duì)住房?jī)r(jià)格 的總體影響將取決于二者稅率的大小,但二者對(duì)住房交易面積的共同影響,將是減少住房交 易面積,增加租賃需求。不過(guò)在細(xì)分的市場(chǎng)中,對(duì)不同類(lèi)型住房交易量的影響是不同的。
三、差別化房地產(chǎn)稅收對(duì)住房消費(fèi)的實(shí)證分析
(一)數(shù)據(jù)與計(jì)量分析模型
為了檢驗(yàn)差別化稅收政策對(duì)住房交易和價(jià)格的影響,我們擬對(duì)中國(guó)省和直轄市的面板數(shù)據(jù)進(jìn) 行分析和實(shí)證研究,不僅可以擴(kuò)大樣本量,而且可以增加自由度、減少自 變量間的多重共線(xiàn)性的影響。
一般的面板數(shù)據(jù)模型可表示為線(xiàn)性形式:
其中,住房?jī)r(jià)格理論可能受上期價(jià)格的影響,同時(shí)受稅收政策的影響,差別化的營(yíng)業(yè)稅將會(huì) 提高住房?jī)r(jià)格,通貨膨脹會(huì)影響到住房的持有成本和租金水平,利率同樣增加住房持有成本 ,利率提高將可能起到降低住房?jī)r(jià)格的作用。
具體數(shù)據(jù)選用了2000年到2009年我國(guó)31個(gè)省、直轄市的新建住房交易數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,目前存 量住房的數(shù)據(jù)還沒(méi)統(tǒng)一口徑的統(tǒng)計(jì)。選用的數(shù)據(jù)主要有新建住房銷(xiāo)售量(salesarea)、新 建住房平均價(jià)格(price)、常住人口(population)、通貨膨脹率(CPI)、利率(I)和 營(yíng)業(yè)稅(tax)。其中房地產(chǎn)交易數(shù)據(jù)來(lái)源于歷年中國(guó)統(tǒng)計(jì)年鑒和國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的數(shù)據(jù), 利率數(shù)據(jù)來(lái)源于中國(guó)人民銀行公布數(shù)據(jù),營(yíng)業(yè)稅根據(jù)具體的調(diào)控政策規(guī)定,設(shè)為工具變量。 其中新建住房銷(xiāo)售量、價(jià)格和人口數(shù)據(jù)取對(duì)數(shù)值。
為了避免偽回歸現(xiàn)象,我們使用了Levin、Llin&Chu(2002)的檢驗(yàn)方法,對(duì)相應(yīng)數(shù)據(jù)進(jìn)行 了單位根檢驗(yàn),檢驗(yàn)方法為帶常數(shù)項(xiàng)、滯后一階,發(fā)現(xiàn)所使用的數(shù)據(jù)均為平穩(wěn)數(shù)據(jù)。
(二)實(shí)證檢驗(yàn)結(jié)果及分析
從回歸結(jié)果看,影響新建住房交易量的各項(xiàng)因素回歸系數(shù)的符號(hào)與理論一致,其中人口與新 建住房交易量成正比,但系數(shù)顯著性不高,而在西部地區(qū)系數(shù)顯著,說(shuō)明西部地區(qū)住房需求 以滿(mǎn)足自住為主,受人口數(shù)量的影響較大。差別化稅收對(duì)交易量的影響為正,系數(shù)為0.760 3,而且非常顯著,說(shuō)明差別化稅收政策實(shí)施,人們將更多購(gòu)買(mǎi)新建商品住房,而這一影響 在中部和西部更大。利率對(duì)交易量有顯著的負(fù)影響,利率的提高將會(huì)明顯減少住房交易量, 而該因素的影響在東、中、西部三個(gè)區(qū)域沒(méi)有明顯的差異,說(shuō)明利率可以作為一個(gè)針對(duì)全 國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的調(diào)控政策。
從影響價(jià)格的因素看,新建住房交易價(jià)格明顯受稅收政策的影響,即由于差別化稅收的實(shí)施 使新建住房?jī)r(jià)格反而上升,其中差別化稅收對(duì)東部地區(qū)的影響大于全國(guó)平均水平,系數(shù)分別 為0.069和0.049,而對(duì)中部和西部地區(qū)的影響較小。同時(shí),住房?jī)r(jià)格還明顯受上期交易價(jià) 格 的影響,說(shuō)明住房?jī)r(jià)格具有“正反饋機(jī)制”,而且在全國(guó)三個(gè)區(qū)域中房?jī)r(jià)滯后一期的影響都 非常顯著。從全國(guó)看,房?jī)r(jià)受CPI的影響系數(shù)符號(hào)與理論不一致且不顯著,但在東部和中部 系數(shù)符號(hào)與理論一致。住房?jī)r(jià)格受利率的影響非常顯著,系數(shù)符號(hào)與理論也一致,即提高利 率可起到明顯抑制房?jī)r(jià)的作用,說(shuō)明以貨幣政策為主的工具是調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的重要手段。
四、結(jié)論及建議
通過(guò)以上理論與實(shí)證分析,發(fā)現(xiàn)差別化房地產(chǎn)稅收政策將可起到引導(dǎo)住房消費(fèi)的作用。其中 差別化交易稅將能從總體上減少購(gòu)房消費(fèi)增加,租賃消費(fèi),在購(gòu)房消費(fèi)結(jié)構(gòu)中將會(huì)增加新建 住房購(gòu)房比例,減少存量住房購(gòu)房比例,但交易稅并不能起到降低住房?jī)r(jià)格的作用。而差別 化的房產(chǎn)稅等保有稅的開(kāi)征,在減少購(gòu)房消費(fèi)、增加租賃消費(fèi)的同時(shí),還可起到降低住房 價(jià)格的作用。兩種房地產(chǎn)稅收都可起到抑制住房投資、投機(jī)需求的作用。同時(shí),發(fā)現(xiàn)利率等 貨幣政策對(duì)住房消費(fèi)也起著顯著地調(diào)控作用,提高利率將會(huì)有效減少購(gòu)房消費(fèi)和抑制房?jī)r(jià)。
近期房地產(chǎn)稅收政策的頻繁調(diào)整主要目的是調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng),并起到了一定效果。但從長(zhǎng)期 看,房地產(chǎn)稅收政策的穩(wěn)定更加重要,房地產(chǎn)稅收制度的改革應(yīng)作為整個(gè)財(cái)稅體制改革的組 成部分來(lái)考慮,應(yīng)使用消費(fèi)者形成長(zhǎng)期的理性預(yù)期。從房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控來(lái)看,稅收政策的調(diào) 整要進(jìn)一步結(jié)合住房制度改革的深化,起到優(yōu)化住房供需結(jié)構(gòu),防止房?jī)r(jià)大幅波動(dòng),促進(jìn)國(guó) 民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的作用。
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