國(guó)際商務(wù)禮儀論文精選(九篇)

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第1篇：國(guó)際商務(wù)禮儀論文范文

韓國(guó)人見(jiàn)面時(shí)的傳統(tǒng)禮節(jié)是鞠躬，晚輩、下級(jí)走路時(shí)遇到長(zhǎng)輩或上級(jí)，應(yīng)鞠躬、問(wèn)候，站在一旁，計(jì)其先行，以示敬意。男人之間見(jiàn)面打招呼互相鞠躬并握手，握手時(shí)或用雙手，或用左手，并只限于點(diǎn)一次頭。鞠躬禮節(jié)一般在生意人中不使用。和韓國(guó)官員打交道一般可以握手或是輕輕點(diǎn)一下頭。女人一般不與人握手。

在社會(huì)集體和宴會(huì)中，男女分開(kāi)進(jìn)行社交活動(dòng)，甚至在家里或在餐館里都是如此。

在韓國(guó)，如有人邀請(qǐng)你到家吃飯或赴宴，你應(yīng)帶小禮品，最好挑選包裝好的食品。席間敬酒時(shí)，要用右手拿酒瓶，左手托瓶底，然后鞠躬致祝辭，最后再倒酒，且要一連三杯。敬酒人應(yīng)把自己的酒杯舉得低一些，用自己杯子的杯沿去碰對(duì)方的杯身。敬完酒后再鞠個(gè)躬才能離開(kāi)。做客時(shí)，主人不會(huì)讓你參觀(guān)房子的全貌，不要自己到處逛。你要離去時(shí)，主人送你到門(mén)口，甚至送到門(mén)外，然后說(shuō)再見(jiàn)。

韓國(guó)人用雙手接禮物，但不會(huì)當(dāng)著客人的面打開(kāi)。不宜送外國(guó)香煙給韓國(guó)友人。酒是送韓國(guó)男人最好的禮品，但不能送酒給婦女，除非你說(shuō)清楚這酒是送給她丈夫的。在贈(zèng)送韓國(guó)人禮品時(shí)應(yīng)注意，韓國(guó)男性多喜歡名牌紡織品、領(lǐng)帶、打火機(jī)、電動(dòng)剃須刀等。女性喜歡化妝品、提包、手套、圍巾類(lèi)物品和廚房里用的調(diào)料。孩子則喜歡食品。如果送錢(qián)，應(yīng)放在信封內(nèi)。

若有拜訪(fǎng)必須預(yù)先約定。韓國(guó)人很重視交往中的接待，宴請(qǐng)一般在飯店或酒吧舉行，夫人很少在場(chǎng)。

政府規(guī)定，韓國(guó)公民對(duì)國(guó)旗、國(guó)歌、國(guó)花必須敬重。不但電臺(tái)定時(shí)播出國(guó)歌，而且影劇院放映演出前也放國(guó)歌，觀(guān)眾須起立。外國(guó)人在上述場(chǎng)所如表現(xiàn)過(guò)分怠慢，會(huì)被認(rèn)為是對(duì)韓國(guó)和韓族的不敬。

韓國(guó)人禁忌頗多。逢年過(guò)節(jié)相互見(jiàn)面時(shí)，不能說(shuō)不吉利的話(huà)，更不能生氣、吵架。農(nóng)歷正月頭三天不能倒垃圾、掃地，更不能殺雞宰豬。寒食節(jié)忌生火。生肖相克思婚姻，婚期忌單日。漁民吃魚(yú)不許翻面，因忌翻船。忌到別人家里剪指甲，否則兩家死后結(jié)冤。吃飯時(shí)忌帶帽子，否則終身受窮。睡覺(jué)時(shí)忌枕書(shū)，否則讀無(wú)成。忌殺正月里生的狗，否則三年內(nèi)必死無(wú)疑。

第2篇：國(guó)際商務(wù)禮儀論文范文

禮儀是在人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢扇鄙俚囊环N能力，按照約定俗成的程序方式律己敬人的過(guò)程。目前，在各種商務(wù)交往中，禮儀的重要性體現(xiàn)的越來(lái)越明顯，禮儀不僅是個(gè)體內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)，也是一種行為藝術(shù)。因此，各大高校都已開(kāi)設(shè)商務(wù)禮儀課程，本論文就中職階段和高職銜接階段關(guān)于禮儀課如何對(duì)接，提出合理化建議。

【關(guān)鍵詞】

商務(wù)禮儀；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；中高職對(duì)接

中高職銜接雖然我們國(guó)家起步晚于國(guó)外，目前在中高職銜接上也摸索處一些經(jīng)驗(yàn)，黑龍江省最近幾年試點(diǎn)了幾所中高職銜接的院校，在人才培養(yǎng)方案、課程銜接上逐步完善。“中高職貫通教育培養(yǎng)模式”也就是中高職銜接具有新時(shí)代的意義，這種模式不單單是物理上的疊加拼湊，它類(lèi)似于“化學(xué)變化”。貫通的學(xué)校在課程方面的改革是最大的亮點(diǎn)。中職學(xué)校要加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課程，主要的模式為實(shí)訓(xùn)+理論的教學(xué)模式，讓每個(gè)學(xué)生都能從入學(xué)伊始就循序漸進(jìn)地了解這個(gè)職業(yè)，同時(shí)也將專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)得更扎實(shí)。、《商務(wù)禮儀》是一門(mén)通用能力模塊課程，不僅僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課程，對(duì)其他專(zhuān)業(yè)而言屬于綜合素質(zhì)拓展能力模塊課程。隨著商務(wù)活動(dòng)的日益頻繁，商務(wù)禮儀越來(lái)越受到商務(wù)組織乃至社會(huì)各界的廣泛重視。學(xué)習(xí)本課程可以使同學(xué)們的言談舉止、為人處事，符合禮儀要求及國(guó)際商務(wù)慣例，提高同學(xué)們的整體人文素質(zhì)，形成職業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。中職學(xué)生有別于高職學(xué)生，所以在課程銜接上，針對(duì)中高職銜接禮儀課程提出一定的看法。

1中高職銜接商務(wù)禮儀課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

由于中職學(xué)生的年齡層集中在15、16歲，孩子們處在活潑好動(dòng)的階段，課上集中注意力的時(shí)間不會(huì)很久，大致為15分鐘，基于這點(diǎn)，在課程時(shí)間安排上以短、簡(jiǎn)、精為主。“短”主要是課程時(shí)間安排為15分鐘為一個(gè)小知識(shí)點(diǎn)，提高學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)效率，講授15分鐘的知識(shí)點(diǎn)，安排15-20分鐘的課上實(shí)訓(xùn)練習(xí)，避開(kāi)了學(xué)生的溜號(hào)時(shí)間段，同時(shí)也將知識(shí)點(diǎn)傳遞到學(xué)生的腦海中。“簡(jiǎn)”主要是課程設(shè)置簡(jiǎn)單不脫離生活，將日常禮儀融入生活中，日常生活少了禮節(jié)、便是一種沒(méi)有教養(yǎng)的體現(xiàn)，中國(guó)號(hào)稱(chēng)禮儀之邦，只要人類(lèi)生活中所能碰見(jiàn)之事，具體到我們的衣食住行，無(wú)不涵蓋一整套完備的禮節(jié)。“精”主要是課程將商務(wù)禮儀的各大模塊精挑細(xì)選，選取與孩子們現(xiàn)階段年齡和生活息息相關(guān)的課程進(jìn)行講授，孩子們現(xiàn)階段對(duì)與未來(lái)就業(yè)和擇業(yè)并沒(méi)有太多清晰的概念和意識(shí)，所以將求職禮儀、書(shū)信禮儀、名片禮儀、餐飲禮儀、乘車(chē)禮儀、電話(huà)禮儀和網(wǎng)絡(luò)禮儀等放在高職階段講授，將日常的著裝禮儀，儀態(tài)禮儀，交談禮儀等基礎(chǔ)知識(shí)安排在中職階段講授，培養(yǎng)中職學(xué)生在舉止、動(dòng)作、姿態(tài)、手勢(shì)、表情、儀表方面的得體大方。

2中高職銜接商務(wù)禮儀課程實(shí)施的方法

實(shí)訓(xùn)為主，講授為輔，理論與技能協(xié)調(diào)統(tǒng)一，相輔相成，以商務(wù)禮儀中的儀表和儀態(tài)禮儀為例，在課上如何實(shí)施進(jìn)行剖析。在講授本節(jié)課程之前，會(huì)在前課程布置任務(wù)，安排任務(wù)讓同學(xué)將自己手里現(xiàn)有的化妝品拿到教室，在課上教師先不進(jìn)行知識(shí)的講授，直接讓同學(xué)化一個(gè)自己認(rèn)為合適、得體、大方適合參加商務(wù)場(chǎng)合的妝容，此過(guò)程大概控制時(shí)間范圍為15-20分鐘，男同學(xué)可以作為考官進(jìn)行評(píng)價(jià)。待同學(xué)完成這項(xiàng)任務(wù)后，教師在逐一講授商務(wù)禮儀匯總儀表禮儀的注意事項(xiàng)。比如：男士發(fā)型要求，前不蹙額，側(cè)不及耳，后不及領(lǐng)，男士應(yīng)每天修面剃須，尤其是鼻毛不能外露，不能?chē)娺^(guò)于濃烈的香水。女士化妝的要求是簡(jiǎn)約、素雅，不要濃妝艷抹，避免使用過(guò)量香型化妝品，一定要注意不能當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲，有一些行業(yè)要求指甲顏色不能過(guò)于鮮艷。最后，通過(guò)圖片的對(duì)比展示和播放視頻講授等多種形式，現(xiàn)場(chǎng)幫助同學(xué)進(jìn)行修改，最后以一個(gè)最佳完美的妝容作為本節(jié)課的收尾。儀態(tài)禮儀，儀態(tài)是在人行為中的姿勢(shì)和風(fēng)度，通過(guò)完美的儀態(tài)展示，可以將人內(nèi)在的氣質(zhì)外化，一個(gè)人的儀態(tài)包含多個(gè)方面，比如：一舉一動(dòng)，一顰一笑，標(biāo)準(zhǔn)的站姿、坐姿、走姿、面部的表情和眼神的使用等等。在講授儀態(tài)禮儀這堂課時(shí)，可以采用反面案例法，首先將兩位男同學(xué)請(qǐng)到講臺(tái)前，講臺(tái)前擺放兩把椅子，首先教師發(fā)出口令，請(qǐng)坐在椅子上，翹起二郎腿，一、二、三、開(kāi)始抖動(dòng)雙腿，這時(shí)觀(guān)察同學(xué)們的反應(yīng)，然后問(wèn)同學(xué)們，這種坐姿正確嗎？通過(guò)學(xué)生的反饋，教師講解正確的男士坐姿，應(yīng)該是上身挺直、肩平頭正、目光平和，坐立的時(shí)候還要注意雙腿分開(kāi)，寬度不超過(guò)肩膀的寬度，兩腳保持平行，不要抖腳，兩手自然放置。不要蹺二郎腿，雙手不要扣住膝蓋，不停搖晃，同時(shí)避免把背舒適的靠在椅子上。所以說(shuō)在日常交往中，通過(guò)語(yǔ)言可以交流溝通信息，但是我們的姿態(tài)、手勢(shì)等動(dòng)作也在傳遞著信息。其次，關(guān)于站姿的講解，儀態(tài)的養(yǎng)成主要是克服習(xí)慣這個(gè)魔杖，想要刻意的去改變一個(gè)習(xí)慣，是不容易的，所以?xún)x態(tài)的重點(diǎn)就是如何克服習(xí)慣。站姿，也是教師發(fā)出口令，外八字站姿，抱肩膀等不良站姿，學(xué)生演示，最后教師講解正確的站姿，正確的站姿有助于身體健康，?不僅會(huì)減少骨骼、關(guān)節(jié)的疾病，而且能夠傳遞積極的信息，給周?chē)娜肆粝掠H切的印象。正確的站姿有：（1）叉手站姿，兩手腹前交叉，右手搭在左手上直立，男子兩腳分開(kāi)，距離不超過(guò)兩肩寬。（2）規(guī)范站姿正確的禮儀站姿是抬頭、目視前方、挺胸直背、收腹，雙臂自然下垂、雙腿并攏、腳尖呈V字型、身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開(kāi)，比肩略窄，將雙手合起，放在腹前或背后。（3）背手站姿，適用于門(mén)僮和保安，站姿要求，雙手在身后交叉，右手貼在左手外面，貼在兩臀中間。兩腳分開(kāi)時(shí)，不超過(guò)肩寬，腳尖展開(kāi)，兩腳夾角成60度，如果兩腳改為并立，則突出了尊重的意味。女士?jī)x表禮儀講授方法類(lèi)似于男士，通過(guò)儀表禮儀的授課，通過(guò)這種反面教學(xué)法，糾正不良習(xí)慣，讓學(xué)生意識(shí)，最后認(rèn)同，產(chǎn)生行為的過(guò)程，內(nèi)化于心，外華于行。

3中高職銜接商務(wù)禮儀課程考核結(jié)果對(duì)接

在高職階段商務(wù)禮儀課程為考查課，由教師自定考核方式，以交PPT、論文或試卷的形式，采用多種方式結(jié)合，比如“出勤+試卷+作業(yè)+課堂表現(xiàn)”占比由教師自行規(guī)定。在中職階段我們采用無(wú)紙化考試，主要以情景劇的形式將商務(wù)禮儀各個(gè)板塊融入考試中，發(fā)揮學(xué)生的自編自導(dǎo)的潛質(zhì)，將班級(jí)學(xué)生分成小組，在上課第一天就告知學(xué)生期末考核形式，學(xué)生從開(kāi)學(xué)之初就可以自己選擇題材，將商務(wù)禮儀中的儀表禮儀、儀態(tài)禮儀等融入情景劇中，一般根據(jù)學(xué)生人數(shù)的多少合理安排情景劇的演出時(shí)間，每個(gè)小組時(shí)間控制在15-20分鐘，最后教師根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容設(shè)置新穎性、時(shí)間把控性、內(nèi)容完整性等進(jìn)行給分，通過(guò)情景展示這種考核方式，增強(qiáng)了考試的趣味性，鍛煉了學(xué)生的組織能力，學(xué)生在做中去體會(huì)知識(shí)的重要性。

4結(jié)語(yǔ)

中高職銜接最主要的目的就是做好課程的銜接，避免學(xué)生在中職階段和高職階段重復(fù)學(xué)習(xí)，降低學(xué)習(xí)興趣，選擇的板塊也是考慮現(xiàn)階段學(xué)生的接受程度和實(shí)用度，為升入高職階段打下基礎(chǔ)，課程與高職階段更好的銜接，明確各自的教學(xué)重點(diǎn)，統(tǒng)籌合理化制定課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整課程結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，開(kāi)展中職教材建設(shè)。

作者：王微 劉中輝 單位：黑龍江商業(yè)職業(yè)學(xué)院 綏芬河職教中心

參考文獻(xiàn)：

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第3篇：國(guó)際商務(wù)禮儀論文范文

張雅莉 哈爾濱科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院

基金項(xiàng)目：此論文為十二五期間黑龍江省教育廳高職高專(zhuān)院校人文社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目《商務(wù)禮儀對(duì)職業(yè)形象影響的研究》科研成

果，項(xiàng)目編號(hào)：12525017。

摘要：在商務(wù)場(chǎng)合中握手是重要的職場(chǎng)社交的組成部分，掌握商務(wù)場(chǎng)合握手利益對(duì)于新入職的人員來(lái)講價(jià)值和意義非常重大，除

了可以能夠有效應(yīng)對(duì)商務(wù)場(chǎng)合的禮節(jié)需要，而且還能有效擴(kuò)大商務(wù)場(chǎng)合的交際范圍，進(jìn)而為擴(kuò)大商務(wù)場(chǎng)合影響力、實(shí)現(xiàn)商務(wù)活動(dòng)目標(biāo)

提供基礎(chǔ)。本研究從商務(wù)場(chǎng)合握手利益的基本要求出發(fā)，對(duì)商務(wù)場(chǎng)合中應(yīng)該采用握手禮儀的方式進(jìn)行了研討，提供了在商務(wù)場(chǎng)合交際

過(guò)程中握手禮儀應(yīng)用的注意禁忌。

關(guān)鍵詞：商務(wù)場(chǎng)合；握手禮儀；距離；姿勢(shì)；次序；禁忌

1.前言

握手是商務(wù)場(chǎng)合中建立交際網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大影響范圍，聯(lián)絡(luò)彼此

感情的重要禮儀，合理地運(yùn)用商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀能夠有效顯露自

身的個(gè)性，突出展現(xiàn)個(gè)人的魅力，在通過(guò)商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的合

理運(yùn)用實(shí)現(xiàn)對(duì)雙方的基礎(chǔ)性了解，進(jìn)而為商務(wù)場(chǎng)合的交往和交際

打下主動(dòng)而積極的基礎(chǔ)。應(yīng)該對(duì)商務(wù)場(chǎng)合握手的禮儀進(jìn)行全面地

研究，掌握商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的應(yīng)用要求，把握商務(wù)場(chǎng)合握手禮

儀的關(guān)鍵，進(jìn)而在各類(lèi)商務(wù)場(chǎng)合中能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)握手禮儀的有效應(yīng)

用， 為自身的商務(wù)場(chǎng)合交際創(chuàng)設(shè)出更加有力地空間和氛圍。 同時(shí)，

要對(duì)商務(wù)場(chǎng)合握手的禁忌有所掌握，避免商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀應(yīng)用

時(shí)尷尬和不愉快情況的發(fā)生，在溫文爾雅和輕松愉悅的氛圍里實(shí)

現(xiàn)商務(wù)交際的建立、擴(kuò)大和加速。

2.商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的概述

2.1 握手禮儀的簡(jiǎn)介

握手禮儀起源于西方，在古代主要是在貴族男士交往中廣泛

應(yīng)用，隨著社會(huì)發(fā)展握手禮儀得到了全世界的認(rèn)可，在很多地區(qū)

和國(guó)家都將握手當(dāng)做交往的重要禮儀。握手禮儀主要應(yīng)用在如下

幾個(gè)場(chǎng)合：一是，人與人之間的初次相識(shí)，無(wú)論是主動(dòng)認(rèn)識(shí)、他

人介紹還是被動(dòng)結(jié)識(shí)都可以利用握手禮儀。二是，熟人之間久別

重逢，通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間、熱烈的握手可以傳遞出對(duì)友情的珍稀和對(duì)重

逢的喜悅。三是，在告別的儀式可以通過(guò)握手來(lái)表達(dá)自身強(qiáng)烈的

情感和情緒。四是，在特殊場(chǎng)合中，有力的握手可以表達(dá)出慰問(wèn)、

感激、和解和祝賀等多重意義。

2.2 商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的要點(diǎn)

一是，商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的姿勢(shì)，首先是商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀

的距離，在商務(wù)場(chǎng)合進(jìn)行握手禮儀時(shí)應(yīng)該距離對(duì)方一步遠(yuǎn)，過(guò)短

的距離或造成陌生人之間的局促，其次是商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的身

體姿勢(shì)，在握手是要確保身體的略微前傾，要做到兩腳平行正對(duì)

被握手者，出右手，拇指向下張開(kāi)，四指并攏略微彎曲，虎口與

對(duì)方虎口相交。二是，商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的顧忌，在握手過(guò)程中

避免出現(xiàn)掌心向下的顯現(xiàn)，這代表握手者控制欲強(qiáng)，并帶有傲慢

的態(tài)度；要注意在握手過(guò)程中不可戴手套，這是看不起對(duì)方和失

禮的行為。三是，商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的寒暄，除了是熟人外，要

在商務(wù)場(chǎng)合握手中盡量避免過(guò)長(zhǎng)時(shí)間，雙方交流以微笑、簡(jiǎn)單問(wèn)

候和致意為主，但也不能出現(xiàn)握手時(shí)間過(guò)短或出現(xiàn)心不在焉的問(wèn)

題。四是，商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的先后，在商務(wù)場(chǎng)合中如果出現(xiàn)不

同身份或上下等級(jí)要注意握手的次序，在長(zhǎng)輩和晚輩之間進(jìn)行握

手時(shí)應(yīng)該先有長(zhǎng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握；在商務(wù)活動(dòng)中有

上下級(jí)之間的交往時(shí)應(yīng)該先上級(jí)伸手后，下級(jí)才能接住上級(jí)的手

進(jìn)行握手； 在商務(wù)場(chǎng)合出現(xiàn)男女之間的交往， 則需要女方伸手后，

男方再伸手完成商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀；如果出現(xiàn)對(duì)判斷不出對(duì)方身

份，則可以根據(jù)判斷，一般以年齡為基礎(chǔ)確定商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀

的先后。

3.商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的應(yīng)用場(chǎng)合和方式

3.1 商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的次序

如果需要和多人握手，握手時(shí)要講究先后次序，由尊而卑，

即先年長(zhǎng)者后年幼者，先長(zhǎng)輩再晚輩，先老師后學(xué)生，先女士后

男士，先已婚者后未婚者，先上級(jí)后下級(jí)。交際時(shí)如果人數(shù)較多，

可以只跟相近的幾個(gè)人握手，向其他人點(diǎn)頭示意，或微微鞠躬就

行。

3.2 商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的應(yīng)用判斷

為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生，在主動(dòng)和人握手之前，應(yīng)想一想自

己是否受對(duì)方歡迎，如果已察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思，點(diǎn)頭致

意就行了。 在公務(wù)場(chǎng)合， 握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、

身份。而在社交、休閑場(chǎng)合，它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來(lái)訪(fǎng)者時(shí)，這一問(wèn)題變得特殊一些：當(dāng)客人抵達(dá)時(shí)，應(yīng)由

主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí)，就應(yīng)由客人首

先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”，后者就表示“再

見(jiàn)”。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是，上

述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。

4.商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的禁忌

在商務(wù)場(chǎng)合行握手禮儀時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范，避免因錯(cuò)誤

的握手方法而出現(xiàn)違犯規(guī)則而出現(xiàn)失禮的問(wèn)題。

4.1 避免在商務(wù)場(chǎng)合中左手相握

在阿拉伯和印度人的文化，左手是不能相握的，他們認(rèn)為左

手是不干凈的，因此，如果在商務(wù)場(chǎng)合出現(xiàn)阿拉伯人或印度人，

必須注意握手禮儀中用手的正確。

4.2 避免“十字”交叉握手

基督教徒和猶太人對(duì)于十字架形狀的東西有特殊的禁忌，在

他們眼中十字架是不吉利的東西，因此，在商務(wù)場(chǎng)合的多人交往

中要避免四個(gè)人交叉握手，這樣極不禮貌，同時(shí)也會(huì)出現(xiàn)握手者

尷尬和不愉快的問(wèn)題。

4.3 商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的其他禁忌

一是，不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭

哈腰，過(guò)分客套。二是，不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖，

好像有意與對(duì)方保持距離。三是，不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)

來(lái)、推過(guò)去，或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。四是，不要拒絕握手，即

使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了，也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起，我的手

現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，當(dāng)前是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，商務(wù)交往和商務(wù)活動(dòng)正在不

斷地增加，在商務(wù)場(chǎng)合中如何表現(xiàn)自己，實(shí)現(xiàn)商務(wù)場(chǎng)合的有效交際

就成為一個(gè)關(guān)鍵性問(wèn)題。如果能夠正確把握商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀，了

解商務(wù)場(chǎng)合握手禮儀的要求，在不同的商務(wù)場(chǎng)合中正確地應(yīng)用握手

禮儀將會(huì)能夠?yàn)樯虅?wù)交往和商務(wù)活動(dòng)創(chuàng)設(shè)出良好空間，在建立新商

務(wù)活動(dòng)聯(lián)系，加固傳統(tǒng)商務(wù)交往關(guān)系的基礎(chǔ)上，為自身的商務(wù)活動(dòng)

創(chuàng)設(shè)出良好的氛圍與空間，在樹(shù)立良好商務(wù)形象、社會(huì)形象和個(gè)人

形象的同時(shí)，將商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)涵和外延做到進(jìn)一步地?cái)U(kuò)大。

參考文獻(xiàn)：

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第4篇：國(guó)際商務(wù)禮儀論文范文

論文摘要：商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下既得懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)又精通英語(yǔ)，還要通曉商務(wù)知識(shí)及具有跨文化交際能力的復(fù)合型外語(yǔ)人才。本文從商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)和存在的問(wèn)題探討如何在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中導(dǎo)入商務(wù)文化，培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握語(yǔ)言技能和跨文化交際能力，成為具備全球視野的高素質(zhì)公民。

隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放力度的不斷加大并成功加入wto，英語(yǔ)學(xué)習(xí)已從單純的語(yǔ)言交流走向多元化，對(duì)既熟悉國(guó)際商務(wù)又熟練掌握英語(yǔ)的高級(jí)復(fù)合型人才的需求也越來(lái)越大。商務(wù)英語(yǔ)是目前高校英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)中較為熱門(mén)的專(zhuān)業(yè)方向，其最突出的特點(diǎn)是英語(yǔ)語(yǔ)言與商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的密切結(jié)合。

商務(wù)英語(yǔ)作為專(zhuān)門(mén)用途英語(yǔ)，蘊(yùn)含著豐富的商務(wù)文化，包括不同國(guó)家的商務(wù)傳統(tǒng)習(xí)俗，商務(wù)禮儀習(xí)慣等，使學(xué)生在掌握商務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也全面了解英語(yǔ)國(guó)家的文化背景和社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣，這一特殊性決定了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)定位在對(duì)學(xué)生語(yǔ)言能力及專(zhuān)業(yè)技能的培養(yǎng)上，以提高學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際能力，能熟練運(yùn)用外語(yǔ)，熟悉國(guó)際事務(wù)、懂得并遵守國(guó)際慣例和國(guó)際禮儀，具備直接參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的能力，有利于學(xué)生在多元化社會(huì)中發(fā)展。

1、跨越文化界溝

1.1 文化是人的生存環(huán)境。文化具有鮮明的民族特性，各國(guó)各民族文化都是經(jīng)過(guò)了一代又一代人的傳承、積淀，它們的形成都有著悠久的歷史淵源。文化是人的生存環(huán)境并帶有各自民族的特點(diǎn)，是一種人們共享的社會(huì)模式。但是，每一種文化都不可避免地面臨著完善與發(fā)展的問(wèn)題，只有在相互尊重的基礎(chǔ)上，才能以平和的心態(tài)去審視、吸收另一個(gè)民族文化的精華。

語(yǔ)言是文化的一部分，語(yǔ)言闡述文化，并對(duì)文化起著重要作用。有些社會(huì)學(xué)家認(rèn)為，語(yǔ)言是文化的基石--沒(méi)有語(yǔ)言，就沒(méi)有文化；從另一個(gè)方面看，語(yǔ)言又受文化的影響，反映文化?？梢哉f(shuō)，語(yǔ)言可以折射出人們的生活環(huán)境及反映一個(gè)民族的特征，它不僅包含著該民族的歷史和文化背景，而且蘊(yùn)藏著該民族對(duì)人生的看法、生活方式和思維方式。顧嘉祖認(rèn)為：語(yǔ)言與文化互相影響，互相作用；理解語(yǔ)言必須了解文化，理解文化必須了解語(yǔ)言，語(yǔ)言反映著文化的內(nèi)涵、價(jià)值和精華。[1]

語(yǔ)言是人類(lèi)交際的核心因素，商務(wù)活動(dòng)是離不開(kāi)語(yǔ)言交流的，語(yǔ)言中豐富的文化內(nèi)涵，使商務(wù)活動(dòng)中的交際不單是一種語(yǔ)言現(xiàn)象，也是一種跨文化現(xiàn)象。中西方的文化差異給中西方文化交際活動(dòng)帶來(lái)巨大的影響，呈現(xiàn)出不同的文化形態(tài)，這種差異反映到語(yǔ)言層面上，就表現(xiàn)為語(yǔ)言差異。由于文化與語(yǔ)言的差異，任何跨文化交際都不能只從本國(guó)文化的接受心理去理解語(yǔ)言差異，而應(yīng)兼及文化差異。隨著商業(yè)經(jīng)濟(jì)的全球化，文化的多樣性在商務(wù)活動(dòng)中與日俱增，國(guó)際市場(chǎng)體現(xiàn)了文化的功能，在一定意義上對(duì)要開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)者來(lái)說(shuō)，必須重視合作管理工作中異文化語(yǔ)言的學(xué)習(xí)和理解與這種語(yǔ)言密切相關(guān)的文化。

1.2 跨文化交際?！翱缥幕浑H”這個(gè)概念是從英文的“intercultural communication”翻譯過(guò)來(lái)的，它指本族語(yǔ)者與非本族語(yǔ)者之間的交際，也指任何在語(yǔ)言和文化背景方面有差異的人們之間的交際。[2] 這個(gè)看似簡(jiǎn)單的定義卻蘊(yùn)含著豐富的內(nèi)涵，首先是文化和交際兩個(gè)基本概念本身內(nèi)容豐富；其次是文化幾乎滲透到人們生存環(huán)境的各個(gè)層面，交際作為一個(gè)語(yǔ)言和非語(yǔ)言使用過(guò)程涉及個(gè)人的生理和心理，認(rèn)識(shí)和感知以及社會(huì)文化環(huán)境，跨文化交際作為兩者的結(jié)合所研究的內(nèi)容也就更為豐富。

“跨文化交際已經(jīng)成為21世紀(jì)的時(shí)代特征，任何希望參加國(guó)際事務(wù)、國(guó)際合作和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)家、民族和機(jī)構(gòu)都無(wú)法回避這一時(shí)代所提出的挑戰(zhàn)。”[3]跨文化交際可以是國(guó)家之間、民族之間、個(gè)人之間的交際活動(dòng)，其內(nèi)容也可以涉及政策、政治觀(guān)點(diǎn)、價(jià)值觀(guān)、風(fēng)俗習(xí)慣、禮貌、稱(chēng)謂等方面。

1.3 跨文化交際能力?！八^跨文化交際能力，是指和不同文化背景的人們進(jìn)行合適交際的能力。”[4]由于交際能力包括語(yǔ)法能力、社會(huì)語(yǔ)言能力、語(yǔ)篇能力和策略能力，而跨文化交際能力則是不同文化背景的人們超越本族語(yǔ)與非本族語(yǔ)之間相應(yīng)的具體文化的約束，了解不同文化環(huán)境中的思維方式和生活方式，在進(jìn)行跨文化學(xué)習(xí)與對(duì)比時(shí)能更準(zhǔn)確、深刻地認(rèn)識(shí)到本國(guó)文化與異國(guó)文化的異同，跨越文化界溝，開(kāi)拓視野，建立多元文化意識(shí)和跨文化交際能力。

2、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中導(dǎo)入商務(wù)文化

2.1 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)。英語(yǔ)是國(guó)際商務(wù)的通用語(yǔ)言，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)合格的商務(wù)人才，教師在教學(xué)中既要重視教學(xué)方法，又要注重學(xué)生文化能力的培養(yǎng)，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不僅應(yīng)包括語(yǔ)言教學(xué)，而且還應(yīng)該包括文化教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)環(huán)境下既得懂專(zhuān)業(yè)知識(shí)又精通英語(yǔ)，還要通曉商務(wù)文化及具有跨文化交際能力的復(fù)合型外語(yǔ)人才。

2.2 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與商務(wù)文化的導(dǎo)入。英語(yǔ)作為一門(mén)語(yǔ)言，涵蓋了所有學(xué)科，孤立地為語(yǔ)言而學(xué)語(yǔ)言的方法已跟不上時(shí)代的步伐了，而商務(wù)英語(yǔ)最突出的特點(diǎn)是英語(yǔ)語(yǔ)言與商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的密切結(jié)合，這一特殊性決定了商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與商務(wù)文化的導(dǎo)入是密切相關(guān)的，是在了解非語(yǔ)言行為的文化差異、培養(yǎng)跨文化意思和增強(qiáng)跨文化交際能力有著獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

商務(wù)文化是蘊(yùn)涵于整個(gè)社會(huì)的文化中，商務(wù)文化中的任何變化都會(huì)在社會(huì)文化中體現(xiàn)出來(lái)，但商務(wù)文化并不涉及社會(huì)文化的每一個(gè)方面，它只包含對(duì)商務(wù)交易有用的部分。[5] 商務(wù)文化因素滲透在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)之中，并對(duì)其起到很重要的作用。能否跨越文化障礙，避免文化沖突，這是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)能否順利開(kāi)展的關(guān)鍵。

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中導(dǎo)入商務(wù)文化的日常教學(xué)中，教師在課堂上除了教授基本語(yǔ)言知識(shí)外，還應(yīng)適時(shí)、適度地導(dǎo)入相關(guān)的文化知識(shí)，例如：向?qū)W生講解西方國(guó)家中稱(chēng)呼語(yǔ)、介紹、訪(fǎng)問(wèn)、宴請(qǐng)、告別等社會(huì)交往的文化因素，潛移默化中幫助學(xué)生提高語(yǔ)言運(yùn)用形式的正確性，重視語(yǔ)言應(yīng)用的得體性，從而逐步獲得跨文化的敏感性。這樣既做到不放棄知識(shí)文化的積累又要加強(qiáng)交際文化的導(dǎo)入，使學(xué)生在掌握商務(wù)知識(shí)的同時(shí)，也全面了解外國(guó)國(guó)家的文化背景和社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣，即可使文化的教學(xué)直接影響著語(yǔ)言的應(yīng)用及不斷加深理解和認(rèn)同的過(guò)程，也可直接影響著語(yǔ)言學(xué)習(xí)的目的--跨文化交際，從而使英語(yǔ)教學(xué)與實(shí)際應(yīng)用不致于脫節(jié)，這是商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)成敗的關(guān)鍵。

3、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與跨文化交際能力的培養(yǎng)

3.1 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與跨文化交際能力的關(guān)系。商務(wù)英語(yǔ)是用于商務(wù)交際的一種文體，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)環(huán)境下的跨文化交際能力，使學(xué)生畢業(yè)后走向社會(huì)成為從事國(guó)際商務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)工作，與外商打交道，開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代企業(yè)人，這就使得商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)具有"跨文化"性質(zhì)。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，“要指導(dǎo)學(xué)生用英語(yǔ)思維的習(xí)慣。按照英語(yǔ)語(yǔ)言文化的要求進(jìn)行商務(wù)交際交往，也就是學(xué)會(huì)英語(yǔ)換位思考。經(jīng)驗(yàn)表明，我們應(yīng)結(jié)合語(yǔ)境，恰當(dāng)?shù)刈l詞造句，盡量避免因受漢語(yǔ)干擾而誤用與當(dāng)時(shí)情景不符的表達(dá)方式。同時(shí)，我們要培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際策略，促進(jìn)跨文化交流?！盵6]這種教學(xué)活動(dòng)不僅是傳授語(yǔ)言知識(shí)，更重要的是要培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)人應(yīng)用英語(yǔ)進(jìn)行跨文化交際的能力。鑒于此，跨文化交際能力的培養(yǎng)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中占有重要地位。

3.2 商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程轉(zhuǎn)變成跨文化的交際過(guò)程。在全球化背景下，商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)面臨著適應(yīng)全球化形勢(shì)新變化的挑戰(zhàn)，借鑒“美國(guó)21世紀(jì)的外語(yǔ)教育目標(biāo)歸納一下即為5個(gè)以c開(kāi)頭的單詞，即communication(交際)、cultures(文化)、connections(貫連)、comparisons(比較)和communities(社區(qū));如果把這些目標(biāo)說(shuō)得再具體一些，那就是：運(yùn)用外語(yǔ)交際、體認(rèn)多元文化、貫連其他學(xué)科、比較語(yǔ)言文化特性、應(yīng)用于國(guó)內(nèi)外多元社區(qū),這5c的目標(biāo)都體現(xiàn)了文化理解的重要性?！盵7]所以，教師在做文化導(dǎo)入之前，必須要了解學(xué)生的知識(shí)水平，認(rèn)真應(yīng)對(duì)學(xué)生存在的獨(dú)立思考能力、創(chuàng)造想象力、判斷批判能力、實(shí)踐動(dòng)手能力等有所欠缺；文明禮儀修養(yǎng)尤其是與國(guó)際接軌的文明修養(yǎng)有所缺失等問(wèn)題，使得學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中除了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)語(yǔ)言外，還必須有機(jī)會(huì)的接觸該語(yǔ)言豐富的文化內(nèi)涵，還要注意引導(dǎo)學(xué)生克服"本民族文化至上"的觀(guān)念，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)文化差異的敏感性、寬容性及處理文化差異能力的靈活性，在此基礎(chǔ)上，教師再幫助學(xué)生學(xué)會(huì)客觀(guān)評(píng)價(jià)自己或他人的跨文化意識(shí)及跨文化交際。

3.3 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)不是培養(yǎng)跨文化交際能力的唯一途徑，但商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)完全可以將語(yǔ)言教學(xué)和文化教學(xué)有機(jī)結(jié)合，既提高學(xué)生的英語(yǔ)交際能力，又培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，因此，筆者認(rèn)為在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)應(yīng)注重以下幾點(diǎn)：

3.3.1 加強(qiáng)中西文化差異的比較。這是在教學(xué)中進(jìn)行隨文解說(shuō)，注意寓教于樂(lè)的文化導(dǎo)入，將中西文化在稱(chēng)呼、招呼語(yǔ)、感謝、謙虛、贊揚(yáng)、表示關(guān)心、談話(huà)題材和價(jià)值觀(guān)念等方面的差異自覺(jué)自然地滲透到商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，也直接影響著英語(yǔ)教學(xué)活動(dòng)。因此，教師必須在教學(xué)中注意社會(huì)文化背景知識(shí)的傳授，加強(qiáng)教師自身文化修養(yǎng)，注重中西文化差異比較，向?qū)W生講述英漢常用語(yǔ)在語(yǔ)言形式和風(fēng)俗禮儀方面的差異。

3.3.2 夯實(shí)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和日常英語(yǔ)交際能力。這是因?yàn)槲覀兊慕逃纫囵B(yǎng)出會(huì)用外語(yǔ)表達(dá)外國(guó)的事物文化的學(xué)生，也應(yīng)會(huì)用外語(yǔ)來(lái)表達(dá)我國(guó)的事物、文化，向外國(guó)介紹中國(guó)的優(yōu)秀文化，以達(dá)到在對(duì)外交流中的平衡發(fā)展的學(xué)生。所以，通過(guò)以?xún)?nèi)容為基礎(chǔ)的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)，交際文化的傳授從日常生活的各個(gè)方面入手，才能使語(yǔ)言和文化學(xué)習(xí)真正情景化、語(yǔ)境化，提高學(xué)生鑒別與鑒賞異國(guó)文化的交際能力，同時(shí)加深其對(duì)本國(guó)文化的理解和認(rèn)識(shí)。

3.3.3 了解多種不同文化的特點(diǎn)和風(fēng)格提高跨文化交際能力。這是由于我國(guó)傳統(tǒng)的英語(yǔ)教學(xué)在理論和認(rèn)識(shí)上的局限，在語(yǔ)言課上對(duì)文化因素的導(dǎo)人缺少自覺(jué)性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性，把精力過(guò)多地傾注在語(yǔ)言形式上，而對(duì)文化問(wèn)題重視不足，使得學(xué)生對(duì)中西文化在傳統(tǒng)習(xí)慣、價(jià)值觀(guān)念、宗教信仰、思維方式及行為等方面的差異缺乏了解，跨文化交際能力普遍低下已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。在英語(yǔ)教學(xué)中導(dǎo)入跨文化的內(nèi)容，經(jīng)過(guò)多渠道商務(wù)英語(yǔ)的視聽(tīng)接觸，可以接收大量的商務(wù)英語(yǔ)題材的材料，有利于學(xué)生打開(kāi)眼界、開(kāi)拓思路，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，使其得到一定的藝術(shù)修養(yǎng)和中外文化精髓的熏陶，具備一種新的商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言文化意識(shí)，加深對(duì)于商務(wù)文化的敏感性，培養(yǎng)積極的商務(wù)文化意識(shí)及跨文化交際能力。

3.3.4 文化教學(xué)與語(yǔ)言交際實(shí)踐緊密結(jié)合跨越文化障礙。這是由于在與英語(yǔ)國(guó)家的商務(wù)交際過(guò)程中，卻因缺乏對(duì)中西方文化差異的認(rèn)識(shí)和了解，經(jīng)常下意識(shí)地以本民族的思維方式和文化習(xí)慣來(lái)進(jìn)行交際活動(dòng)，頻頻出現(xiàn)語(yǔ)用錯(cuò)誤，或是誤解和沖突常常發(fā)生，使得人們對(duì)跨文化交際時(shí)常感到不安，在商務(wù)交際中語(yǔ)無(wú)倫次，局促不安，束手無(wú)策，或盡可能回避，因此失去體驗(yàn)跨文化交際實(shí)踐過(guò)程的機(jī)會(huì)。所以，教師在授課時(shí)，通過(guò)對(duì)反映商務(wù)文化沖突的典型案例進(jìn)行分析、解釋?zhuān)⒔M織學(xué)生開(kāi)展討論，各抒己見(jiàn)，讓他們扮演不同的角色，讓學(xué)員身臨其境，有時(shí)甚至有意讓小組之間展開(kāi)激烈的談判。這樣教師不再是知識(shí)的復(fù)述者，學(xué)生則從聽(tīng)講者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者，從理論的接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)踐的創(chuàng)造者，能夠使學(xué)生跨越文化障礙，有利于提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，減少語(yǔ)用錯(cuò)誤，并增加對(duì)跨文化差異的感性認(rèn)識(shí)和興趣，培養(yǎng)商務(wù)交際中的跨文化交際能力。

隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放力度的不斷加大并成功加入wto，面臨著一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代；一個(gè)全球經(jīng)濟(jì)趨于一體化的時(shí)代，對(duì)既熟悉國(guó)際商務(wù)又熟練掌握英語(yǔ)，并具有國(guó)際視野和創(chuàng)新意識(shí)、能直接參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)和合作的國(guó)際通用型的高級(jí)復(fù)合型人才的需求也越來(lái)越大，跨文化交際能力已經(jīng)成為現(xiàn)代人才不可缺少的素質(zhì)。因此，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中必須重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，按商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)設(shè)置跨文化教學(xué)課程及科目，使教學(xué)能更好的滲透文化知識(shí)，符合與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)展要求，最終實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)。

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[3] 張紅玲，《跨文化外語(yǔ)教學(xué)》，[m].上海外語(yǔ)教育出版社，2007，p66

[4] 胡文仲， 《跨文化交際學(xué)概論》，[m].外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社， 1999

[5] 顧曰國(guó)， 《跨文化交際》[m].外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社， 2000

第5篇：國(guó)際商務(wù)禮儀論文范文

物流服務(wù)與管理。

二、入學(xué)要求與學(xué)制

初中畢業(yè)生或具有同等學(xué)力者，三年。

三、培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)適應(yīng)我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行業(yè)變化的需要，德、智、體、美、勞全面發(fā)展，具有扎實(shí)的物流管理專(zhuān)業(yè)及其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，熟悉相關(guān)法律法規(guī)，了解現(xiàn)代物流的運(yùn)作流程，掌握現(xiàn)代物流管理的基本理論和信息技術(shù)，集倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、配送、流通加工、營(yíng)銷(xiāo)、信息處理等實(shí)務(wù)能力于一體的，具有公民基本素養(yǎng)和職業(yè)生涯發(fā)展基礎(chǔ)的一線(xiàn)技術(shù)技能人才。

四、職業(yè)面向、職業(yè)能力分析與職業(yè)資格及繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)

（一）職業(yè)（崗位）面向、職業(yè)能力分析、職業(yè)資格證書(shū)

（二）繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)

根據(jù)專(zhuān)、本科專(zhuān)業(yè)目錄，結(jié)合物流服務(wù)與管理專(zhuān)業(yè)實(shí)際，本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)可為：

專(zhuān)科：物流管理、商務(wù)管理、電子商務(wù)、國(guó)際商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理、工商企業(yè)管理、工商行政管理。

本科：物流工程、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際商務(wù)、電子商務(wù)、交通運(yùn)輸、行政管理、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。

五、綜合素質(zhì)及職業(yè)能力

（一）素質(zhì)目標(biāo)

1.有現(xiàn)代物流從業(yè)人員的精神和氣質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)；

2.有較強(qiáng)的安全作業(yè)意識(shí)；

3.有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和環(huán)保意識(shí)；

4.具備學(xué)習(xí)新知識(shí)、適應(yīng)新設(shè)備的潛力。

（二）知識(shí)目標(biāo)

1.掌握本專(zhuān)業(yè)必需的科學(xué)文化知識(shí)；

2.初步了解現(xiàn)代物流的基本理論；

3.具有計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等方面的基本知識(shí)；

4.掌握入庫(kù)和出庫(kù)的基本作業(yè)程序；

5.掌握盤(pán)點(diǎn)作業(yè)的基本工作程序、內(nèi)容、方法；

6.了解物流營(yíng)銷(xiāo)的基本原理，理解和掌握物流營(yíng)銷(xiāo)的各種方法；

7.掌握物流業(yè)務(wù)政策法規(guī)和國(guó)際慣例；

8.了解條形碼技術(shù)知識(shí)、POS系統(tǒng)知識(shí)、RF技術(shù)知識(shí)。

（三）能力目標(biāo)

1.具有利用計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息收集、分類(lèi)、處理、的能力；

2.具有填制、識(shí)讀、制作和修改運(yùn)輸單證和規(guī)范填寫(xiě)倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)各類(lèi)單據(jù)的能力；

3.具有安排和監(jiān)管現(xiàn)場(chǎng)貨物裝卸搬運(yùn)和執(zhí)行特殊貨物裝卸搬運(yùn)與運(yùn)輸?shù)哪芰Γ?/p>

4.具有根據(jù)配送計(jì)劃進(jìn)行分揀作業(yè)、配載作業(yè)、送貨作業(yè)的能力；

5.具備商品驗(yàn)收、分揀貨物、出貨檢查、貨品包裝等作業(yè)規(guī)范操作的能力；

6.熟練操作倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)的裝卸搬運(yùn)設(shè)備、計(jì)量設(shè)備、保管設(shè)備、養(yǎng)護(hù)檢驗(yàn)設(shè)備、消防設(shè)備，并具有上述設(shè)備的養(yǎng)護(hù)知識(shí)與能力；

7.具有對(duì)物流市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、獲取經(jīng)濟(jì)信息的能力；

8.有較強(qiáng)的語(yǔ)言與文字表達(dá)、合作協(xié)調(diào)和應(yīng)急能力。

六、教學(xué)時(shí)間分配及進(jìn)程安排

七、專(zhuān)業(yè)教師任職資格

（一）職業(yè)素質(zhì)要求

1.愛(ài)崗敬業(yè)，為人師表，關(guān)心學(xué)生，教書(shū)育人；

2.系統(tǒng)掌握專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，及時(shí)了解本專(zhuān)業(yè)國(guó)內(nèi)外發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)；

3.刻苦鉆研業(yè)務(wù)，勇于創(chuàng)新教學(xué)模式，增強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)能力；

4.善于結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，寓思想品德教育于學(xué)科教學(xué)之中。

（二）職業(yè)技能要求

1.具備物流及相關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)（非教師系列）任職資格或具備物流及相關(guān)專(zhuān)業(yè)（工種）技術(shù)三級(jí)以上等級(jí)證書(shū)；

2.具備通用計(jì)算機(jī)、多媒體和網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教育手段的操作與應(yīng)用能力；

3.具備組織物流及相關(guān)專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的能力；

4.公開(kāi)發(fā)表過(guò)物流學(xué)科（專(zhuān)業(yè)）教育教學(xué)論文或參編專(zhuān)業(yè)教材。

（三）繼續(xù)教育要求

1.定期參加所授課程相關(guān)崗位職業(yè)資格進(jìn)修培訓(xùn)；

2.每學(xué)年參加帶隊(duì)指導(dǎo)頂崗實(shí)習(xí)或?qū)I(yè)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在80學(xué)時(shí)以上；

3.定期參加相關(guān)專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)研討活動(dòng)，及時(shí)掌握本專(zhuān)業(yè)前沿理論；

4.定期參加市級(jí)、國(guó)家級(jí)或出國(guó)專(zhuān)業(yè)師資培訓(xùn)學(xué)習(xí)；

5.通過(guò)進(jìn)修提高學(xué)歷、學(xué)位層次（或取得雙學(xué)歷、學(xué)位）。

八、實(shí)訓(xùn)（實(shí)驗(yàn)）條件

（一）實(shí)訓(xùn)室建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（見(jiàn)P103）

（二）實(shí)訓(xùn)室建設(shè)設(shè)備清單（參考）

1.全國(guó)物流技能比賽設(shè)備清單

2.倉(cāng)儲(chǔ)與配送實(shí)訓(xùn)室設(shè)備清單

3.貨物運(yùn)輸實(shí)訓(xùn)室設(shè)備清單

4.國(guó)際貨代實(shí)訓(xùn)室設(shè)備清單

5.快遞業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)室設(shè)備清單

九、編制說(shuō)明

（一）編寫(xiě)依據(jù)

省教育廳關(guān)于制定中等職業(yè)教育和五年制高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)方案的指導(dǎo)意見(jiàn)。

（二）公共課的開(kāi)設(shè)說(shuō)明

1.語(yǔ)文課程包括基礎(chǔ)語(yǔ)文、應(yīng)用文寫(xiě)作兩大模塊，前三個(gè)學(xué)期為“基礎(chǔ)語(yǔ)文”，后兩個(gè)學(xué)期為“應(yīng)用文寫(xiě)作”。

2.數(shù)學(xué)由基礎(chǔ)數(shù)學(xué)和經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)兩個(gè)課程模塊組成，前三個(gè)學(xué)期為“基礎(chǔ)數(shù)學(xué)”，后兩個(gè)學(xué)期應(yīng)結(jié)合專(zhuān)業(yè)需求增加為“經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)基礎(chǔ)”。

3.英語(yǔ)課程由基礎(chǔ)英語(yǔ)、英語(yǔ)口語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)三個(gè)課程模塊構(gòu)成，前三個(gè)學(xué)期為“基礎(chǔ)英語(yǔ)”，第四學(xué)期為“英語(yǔ)口語(yǔ)”，第五學(xué)期為“商務(wù)英語(yǔ)”。

4.信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)課程由“文字錄入技術(shù)”“信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)”兩個(gè)課程模塊構(gòu)成，第一學(xué)期以“文字錄入技術(shù)”為主，第二學(xué)期以“信息技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)”為主。

（三）選修課開(kāi)設(shè)的說(shuō)明

1.限定選修課，由各學(xué)校根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展和學(xué)生實(shí)際情況，在貨物運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)與配送、國(guó)際貨代、快遞作業(yè)四個(gè)方向中選擇開(kāi)設(shè)。

2.任意選修課，可結(jié)合各學(xué)校專(zhuān)業(yè)方向的選擇和學(xué)生發(fā)展綜合考慮加以確定。

根據(jù)物流管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，可供選擇的任選課程列舉如下：

（1）人文素養(yǎng)類(lèi)：心理健康教育、美育基礎(chǔ)知識(shí)、演講與口才、文學(xué)作品賞析、音樂(lè)欣賞、書(shū)法、畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、文學(xué)名著欣賞、大學(xué)音樂(lè)鑒賞、數(shù)碼攝影及欣賞、創(chuàng)業(yè)教育與實(shí)踐、大眾健美操等。

（2）專(zhuān)業(yè)技能類(lèi)：公共關(guān)系、消費(fèi)心理學(xué)、超級(jí)成功學(xué)、溝通技巧、商務(wù)禮儀、商務(wù)談判、條碼技術(shù)與應(yīng)用、供應(yīng)鏈管理、特種貨物運(yùn)輸、物流企業(yè)管理、物流統(tǒng)計(jì)、國(guó)際物流、回收物流及其他方向?qū)I(yè)課程。

（3）社會(huì)實(shí)踐類(lèi)：市場(chǎng)調(diào)查、物流企業(yè)參觀(guān)學(xué)習(xí)、參與短期企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)室綜合訓(xùn)練。

（四）對(duì)于實(shí)訓(xùn)（習(xí)）項(xiàng)目的說(shuō)明

1.課程階段實(shí)訓(xùn)

即集中實(shí)訓(xùn)（見(jiàn)教學(xué)進(jìn)程表“社會(huì)實(shí)踐”），主要是利用校內(nèi)外的各種實(shí)訓(xùn)室和實(shí)習(xí)場(chǎng)地，模擬現(xiàn)實(shí)企業(yè)的員工角色和環(huán)境，就某一單項(xiàng)或綜合課程進(jìn)行多種形式的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生在初步了解物流組織基礎(chǔ)上，能夠利用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行物流管理活動(dòng)的分析。

2.畢業(yè)實(shí)習(xí)

畢業(yè)實(shí)習(xí)主要是將專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)同企業(yè)實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)物流管理的各個(gè)環(huán)節(jié)以及如何應(yīng)對(duì)內(nèi)外環(huán)境的變化等，熟悉從業(yè)環(huán)境，參加物流企業(yè)的實(shí)際工作，同時(shí)為畢業(yè)設(shè)計(jì)收集資料。

對(duì)于學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的管理，學(xué)校要制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃，確定實(shí)習(xí)目標(biāo)、要求、實(shí)習(xí)內(nèi)容和崗位，聯(lián)系相關(guān)實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)基地，校企共同商定實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師，學(xué)生既要按指導(dǎo)老師和計(jì)劃進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能的實(shí)踐，也要遵守實(shí)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)章制度，注重理論聯(lián)系實(shí)際，誠(chéng)實(shí)謙恭、虛心學(xué)習(xí)。學(xué)校教務(wù)部門(mén)或相關(guān)系部應(yīng)深入實(shí)習(xí)單位或?qū)嵙?xí)基地加強(qiáng)對(duì)學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)的考核。

考核內(nèi)容與要求：實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告、分散實(shí)習(xí)單位鑒定。

（五）證書(shū)培訓(xùn)考核的說(shuō)明

第6篇：國(guó)際商務(wù)禮儀論文范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)交際英語(yǔ)；課程改革；自主學(xué)習(xí)

中圖分類(lèi)號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2013）04-0266-02

當(dāng)今國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁，商務(wù)英語(yǔ)作為國(guó)際商務(wù)、經(jīng)濟(jì)、文化的溝通橋梁變得越來(lái)越重要。截至2011年，教育部已批準(zhǔn)32所高校開(kāi)辦商務(wù)英語(yǔ)本科專(zhuān)業(yè)。Ellis and Johnson對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的界定：“商務(wù)英語(yǔ)是特殊內(nèi)容與基本內(nèi)容的結(jié)合，其特殊內(nèi)容是指與特定的工作領(lǐng)域或行業(yè)相關(guān)，其基本內(nèi)容是指在商務(wù)環(huán)境下基本的以及更加有效的溝通能力。”由此可見(jiàn)，“商務(wù)交際英語(yǔ)”課程應(yīng)該是高校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的核心課程之一。該課程全面培養(yǎng)學(xué)生在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中英語(yǔ)語(yǔ)言的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)等技能，充分了解跨文化商務(wù)交際知識(shí)，從而提高學(xué)生的國(guó)際商務(wù)交際與溝通能力，以適應(yīng)國(guó)內(nèi)以及當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展和國(guó)際交流的需要。我們通過(guò)對(duì)高校商務(wù)交際英語(yǔ)課程的教學(xué)改革研究，建設(shè)集教學(xué)、考試、娛樂(lè)等多功能一體的商務(wù)交際英語(yǔ)課程網(wǎng)站，開(kāi)發(fā)商務(wù)交際英語(yǔ)在線(xiàn)交流系統(tǒng)和構(gòu)建網(wǎng)上商務(wù)交際英語(yǔ)學(xué)習(xí)聊天室，組織學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，以此有效地培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的商務(wù)交際英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力與自主學(xué)習(xí)能力，成為學(xué)以致用的應(yīng)用型外語(yǔ)人才。

一、商務(wù)交際英語(yǔ)課程改革的必要性

商務(wù)交際英語(yǔ)課程改革是商務(wù)交際英語(yǔ)教學(xué)模式和教學(xué)方法改革的必然要求。商務(wù)交際英語(yǔ)教學(xué)隨著時(shí)代的進(jìn)步而不斷向前發(fā)展，對(duì)教師的要求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)這一新形勢(shì)下的發(fā)展趨勢(shì)，教師必須深刻反思商務(wù)交際英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法，不斷提高自身的教學(xué)水平，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，創(chuàng)新教育理念，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)商務(wù)交際英語(yǔ)的語(yǔ)言情境，激發(fā)與培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)的興趣，汲取更多更好的知識(shí)，從而提高學(xué)習(xí)效率與綜合應(yīng)用能力。

二、商務(wù)交際英語(yǔ)課程改革的主要特色

商務(wù)交際英語(yǔ)教學(xué)與研究板塊主要用于展示教師在商務(wù)交際英語(yǔ)相關(guān)方面所作出的教研和科研成果，以相互學(xué)習(xí)，相互交流；外教網(wǎng)絡(luò)課堂板塊聘請(qǐng)美籍外教Randle對(duì)我們?cè)瓌?chuàng)的多媒體課件進(jìn)行配音和必要的講解，使學(xué)生課下也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)培養(yǎng)和鍛煉自己的商務(wù)交際英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力和自主學(xué)習(xí)的能力，增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的樂(lè)趣；我們還引進(jìn)加拿大英語(yǔ)專(zhuān)家開(kāi)發(fā)的英語(yǔ)試題制作軟件HOTPOTATO 3.0建設(shè)了商英在線(xiàn)測(cè)試板塊，使該課程試題庫(kù)由普通文字網(wǎng)頁(yè)升級(jí)為在線(xiàn)測(cè)試解疑，增強(qiáng)邏輯性和趣味性，引導(dǎo)學(xué)生在測(cè)試的過(guò)程中鞏固基本技能；同時(shí)，我們又增加了在線(xiàn)詞典和在線(xiàn)答疑兩個(gè)板塊，以更好的輔助和解答學(xué)生在自學(xué)和測(cè)試過(guò)程中的疑問(wèn)；此外，教學(xué)實(shí)踐模擬板塊給學(xué)生的商務(wù)交際口語(yǔ)練習(xí)和實(shí)踐提供了參考。

在課堂教學(xué)中，以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)。教師除了作必要的講解和介紹外，充分利用課程網(wǎng)站調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)。我們構(gòu)建了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)共享的商務(wù)交際英語(yǔ)語(yǔ)料庫(kù)（200萬(wàn)），要求學(xué)生熟練掌握國(guó)際商務(wù)交際中的英語(yǔ)詞匯、短語(yǔ)以及句子表達(dá)，對(duì)該課程有一個(gè)基本的感性認(rèn)識(shí)。改革教學(xué)方法，建設(shè)集教學(xué)、考試、娛樂(lè)等多功能一體的商務(wù)交際英語(yǔ)課程網(wǎng)站，教師采用多媒體教學(xué)手段，如FLASH、網(wǎng)絡(luò)課件、教學(xué)VCD和DV等，進(jìn)行相關(guān)的商務(wù)情景對(duì)話(huà)、場(chǎng)景模擬、角色表演等，營(yíng)造生動(dòng)活潑的語(yǔ)言課堂氣氛。課外，組織安排學(xué)生在網(wǎng)上進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，收集、匯編同學(xué)們的心得與學(xué)習(xí)資料。

三、商務(wù)交際英語(yǔ)課程的網(wǎng)站設(shè)計(jì)

課程網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是根據(jù)商務(wù)交際英語(yǔ)課程的課程目標(biāo)選擇教學(xué)內(nèi)容和學(xué)習(xí)資源，確定課程結(jié)構(gòu)，計(jì)劃課程實(shí)施的過(guò)程。課程設(shè)計(jì)包括系統(tǒng)設(shè)計(jì)和教學(xué)設(shè)計(jì)兩個(gè)階段，教學(xué)設(shè)計(jì)階段是在系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段之后進(jìn)行的。在商務(wù)交際英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程設(shè)計(jì)中，系統(tǒng)設(shè)計(jì)和教學(xué)設(shè)計(jì)是內(nèi)容與過(guò)程的關(guān)系。

（一）網(wǎng)絡(luò)課程網(wǎng)站的框架設(shè)計(jì)

商務(wù)交際英語(yǔ)課程網(wǎng)站包括課程介紹、教師隊(duì)伍、考核辦法、學(xué)習(xí)方法、教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、推薦教材、授課電子教案、多媒體課件（含教學(xué)視頻）、實(shí)踐環(huán)節(jié)指導(dǎo)、作業(yè)與習(xí)題、拓展園地（圖文、音視頻）、練習(xí)測(cè)試系統(tǒng)、答疑系統(tǒng)、作業(yè)提交與管理系統(tǒng)等。

通過(guò)視頻對(duì)基本知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解。利用文本、視頻介紹與本章內(nèi)容有關(guān)的商務(wù)傳統(tǒng)習(xí)俗、商務(wù)禮儀等知識(shí)。教師以自己的PPT提供給學(xué)生下載。同時(shí)，學(xué)生也可以下載與本章教學(xué)相關(guān)的音頻及視頻文件。學(xué)習(xí)社區(qū)由“我有問(wèn)題”、“視聽(tīng)中心”、“在線(xiàn)交流”、“經(jīng)驗(yàn)分享”4個(gè)子模塊組成。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過(guò)程可以通過(guò)“我有問(wèn)題”提出在學(xué)習(xí)過(guò)程中碰到的問(wèn)題，其他學(xué)習(xí)者可以參與答復(fù)；“視聽(tīng)中心”提供最新的商務(wù)交際英語(yǔ)視聽(tīng)材料，學(xué)生聽(tīng)完以后將自己所聽(tīng)的內(nèi)容記錄下來(lái)并與標(biāo)準(zhǔn)答案相對(duì)比，從而提高學(xué)生的商務(wù)交際英語(yǔ)聽(tīng)力能力；“在線(xiàn)交流”可以進(jìn)行英語(yǔ)交流，我們聘請(qǐng)教師或者學(xué)生作為聊天室的管理者也是組織者，吸引學(xué)生到聊天室里進(jìn)行模擬訓(xùn)練從而提高學(xué)生的商務(wù)交際英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力；“經(jīng)驗(yàn)分享”是指學(xué)習(xí)者將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、心得與其他學(xué)習(xí)者進(jìn)行分享或者相互推薦對(duì)課程學(xué)習(xí)有益的書(shū)籍、雜志等，并可以對(duì)其發(fā)表評(píng)論。

練習(xí)測(cè)試系統(tǒng)包括“綜合測(cè)試”及“單元測(cè)試”?！熬C合測(cè)試”是用來(lái)檢測(cè)學(xué)習(xí)者在完成該課程的學(xué)習(xí)效果。“單元測(cè)試”是針對(duì)每章學(xué)習(xí)完后進(jìn)行的測(cè)試。測(cè)試模塊中的試卷是由后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)生成，可以實(shí)時(shí)更新題庫(kù)。作業(yè)提交與管理系統(tǒng)模塊主要是記錄進(jìn)入學(xué)習(xí)頁(yè)面后，學(xué)生所訪(fǎng)問(wèn)過(guò)的頁(yè)面，并將相關(guān)信息存入數(shù)據(jù)庫(kù)，學(xué)習(xí)者可以隨時(shí)查看。這樣學(xué)生就可以查看或復(fù)習(xí)自己剛剛瀏覽過(guò)的內(nèi)容。在“作業(yè)提交”模塊發(fā)表的主題、回復(fù)的主題；對(duì)核心問(wèn)題進(jìn)行的討論，提交的相關(guān)作業(yè)；對(duì)課程相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行有意義的反饋等。本模塊一方面詳細(xì)記錄學(xué)習(xí)者參與交互的具體過(guò)程與相關(guān)信息；另一方面根據(jù)后臺(tái)設(shè)定各類(lèi)型學(xué)習(xí)交互活動(dòng)的權(quán)值，分別記錄學(xué)生在這些活動(dòng)中取得的分值，提供給系統(tǒng)，以便系統(tǒng)對(duì)所有學(xué)生的整體學(xué)習(xí)情況進(jìn)行總結(jié)。

（二）反饋的設(shè)計(jì)

商務(wù)交際英語(yǔ)課程網(wǎng)站采用多種反饋形式：對(duì)客觀(guān)題采用即時(shí)反饋，讓學(xué)生在測(cè)試完成后立即知道標(biāo)準(zhǔn)答案。對(duì)于主觀(guān)題采用由教師延時(shí)給出參考答案與相互討論的方式讓學(xué)生進(jìn)行自我評(píng)價(jià)相結(jié)合。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間進(jìn)行記錄、對(duì)瀏覽內(nèi)容進(jìn)行追蹤、對(duì)交互情況進(jìn)行記錄。這些反饋的設(shè)計(jì)科學(xué)地對(duì)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行了評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)了終結(jié)性評(píng)價(jià)與形成性評(píng)價(jià)的結(jié)合。

（三）導(dǎo)航策略的設(shè)計(jì)

課程網(wǎng)站中大量的超媒體鏈接和豐富的信息組織形式，為學(xué)生提供了個(gè)性化的、自主控制的交互式學(xué)習(xí)環(huán)境，但很容易造成“信息迷航”問(wèn)題，從而影響交互學(xué)習(xí)的效果。因此，導(dǎo)航策略的設(shè)計(jì)顯得尤為重要。合理的導(dǎo)航系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)高效交互的一個(gè)必要手段，它可以為學(xué)習(xí)者提供學(xué)習(xí)路徑，幫助學(xué)習(xí)者高效有序地學(xué)習(xí)，避免在學(xué)習(xí)中迷失方向。在商務(wù)交際英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程中使用的導(dǎo)航方式主要有導(dǎo)航圖導(dǎo)航、模塊導(dǎo)航、檢索導(dǎo)航等。用于整個(gè)課程網(wǎng)站的各個(gè)頁(yè)面中，以便于實(shí)現(xiàn)模塊之間的跳轉(zhuǎn)鏈接。教學(xué)內(nèi)容的導(dǎo)航以伸縮列表的折疊大綱來(lái)建立導(dǎo)航條，這種導(dǎo)航方式的設(shè)計(jì)將資源管理方式、信息檢索方式、導(dǎo)航方式統(tǒng)一起來(lái)。

四、商務(wù)交際英語(yǔ)課程網(wǎng)站的應(yīng)用

課堂教學(xué)過(guò)程中，以語(yǔ)言知識(shí)和交際技巧為目的，使學(xué)生跨文化交際能力的提高不能起到?jīng)Q定性的作用。商務(wù)交際英語(yǔ)課程網(wǎng)站為學(xué)生提供了第二課堂的平臺(tái)，平臺(tái)上資料豐富并定期更新。為了開(kāi)拓學(xué)生視野，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教學(xué)，本課程還增加了很多拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容，如產(chǎn)品介紹、英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)考試訓(xùn)練、全國(guó)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)考試培訓(xùn)等方面的內(nèi)容，學(xué)生可以隨時(shí)上網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)的課程學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)。

教師可以利用商務(wù)交際英語(yǔ)課程網(wǎng)站與學(xué)生溝通，解決學(xué)生在第二課堂自主學(xué)習(xí)中的困惑。在學(xué)習(xí)網(wǎng)站中的商務(wù)交際英語(yǔ)聊天室，學(xué)生可以自由進(jìn)入各個(gè)不同板塊，老師也會(huì)進(jìn)入聊天室，了解學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)、思想狀況和解答疑難問(wèn)題等。

在信息化社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)已成為教育的不可分割的一個(gè)部分，信息化教育需要觀(guān)念更新、技術(shù)發(fā)展、教育理論不斷地發(fā)展和完善。因此，我們要主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，不斷更新觀(guān)念和知識(shí)結(jié)構(gòu)，引領(lǐng)發(fā)展潮流，提高教育質(zhì)量。商務(wù)交際英語(yǔ)課程的教學(xué)改革研究是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)與商務(wù)交際英語(yǔ)課程的自主學(xué)習(xí)進(jìn)行優(yōu)化整合，達(dá)到商務(wù)交際英語(yǔ)資源共享最大化，實(shí)現(xiàn)該模式的理想效果。以此有效地培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的跨文化商務(wù)交際能力和自主學(xué)習(xí)能力，使他們成為具備國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的應(yīng)用型外語(yǔ)人才。

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第7篇：國(guó)際商務(wù)禮儀論文范文

1.1課程設(shè)置“重理論、輕實(shí)務(wù)”。

過(guò)于偏重理論課程，忽視實(shí)務(wù)課程，一些重要的實(shí)務(wù)性專(zhuān)業(yè)課程開(kāi)設(shè)不足，造成學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)不完善。通過(guò)對(duì)用人單位實(shí)際調(diào)查顯示，具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能，并能熟練操作業(yè)務(wù)，在從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)中處于極為重要的地位。尤其對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門(mén)的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，良好的專(zhuān)業(yè)能力素質(zhì)不僅能有效縮短與用人單位的“磨合期”，較快進(jìn)入角色，而且能提高工作的自信心，降低工作壓力，真正做到愛(ài)崗敬業(yè)。目前用人單位普遍反映應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生動(dòng)手能力差，很多人由于業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)不到企業(yè)的要求而感到工作壓力太大、難以適應(yīng)而頻繁“跳槽”換崗。這說(shuō)明我們的專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置過(guò)多注重理論知識(shí)教學(xué)，而在專(zhuān)業(yè)深度開(kāi)發(fā)課程和實(shí)戰(zhàn)操作課程上還相對(duì)薄弱，需要根據(jù)社會(huì)需求在課程內(nèi)容、時(shí)間安排、教學(xué)方式等環(huán)節(jié)作進(jìn)一步調(diào)整和完善。

隨著中國(guó)高等教育規(guī)模的擴(kuò)大和人民生活水平的提高，高等教育已經(jīng)由原來(lái)的精英教育逐步演變?yōu)槟壳暗拇蟊娀逃３藰O少數(shù)國(guó)家重點(diǎn)高校外，其它高校培養(yǎng)的都是具有一定專(zhuān)業(yè)技能的應(yīng)用型人才，從事的是實(shí)踐性很強(qiáng)的具體工作，即使有部分學(xué)生繼續(xù)攻讀學(xué)位，但今后能夠真正從事科研工作的人也非常少。然而很多高校忽視這一事實(shí)，在確定學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)時(shí)，不從學(xué)校自身的辦學(xué)條件、教師隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、學(xué)生素質(zhì)出發(fā)，目標(biāo)貪大、求高，培養(yǎng)方案照抄、照搬重點(diǎn)高校。其結(jié)果是課程體系中，理論課程比重過(guò)大、實(shí)踐課程比重小。片面強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)理論的傳授，而忽視專(zhuān)業(yè)技能的訓(xùn)練。

1.2課程結(jié)構(gòu)過(guò)于專(zhuān)和窄，即專(zhuān)業(yè)主干課方向偏專(zhuān)，專(zhuān)業(yè)選修課過(guò)窄。

在專(zhuān)業(yè)主干課方面，大多數(shù)高校專(zhuān)業(yè)主干課基本為國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際經(jīng)濟(jì)學(xué)、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)與投資等課程，專(zhuān)業(yè)課程過(guò)分偏重于國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的課程偏少；在專(zhuān)業(yè)選修課方面，專(zhuān)業(yè)選修課的面過(guò)窄，選修課程不僅數(shù)量少，而且涉及的課程也主要涉及國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，缺乏區(qū)域性研究課程，也缺乏培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言表達(dá)和溝通、人際交往與中外文化風(fēng)俗知識(shí)等方面的課程。學(xué)生可以選擇的余地小，縮小了學(xué)生的知識(shí)視角，削弱了該專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生未來(lái)的工作適應(yīng)能力。除此之外，專(zhuān)業(yè)主干課與專(zhuān)業(yè)選修課之間的內(nèi)容交叉現(xiàn)象也較嚴(yán)重，大大影響了教學(xué)效果。

1.3課程設(shè)置中對(duì)創(chuàng)新能力重視不夠，培養(yǎng)形式相對(duì)單一而缺乏個(gè)性，不利于學(xué)生創(chuàng)造性思維的形成和創(chuàng)新潛力的發(fā)揮。

創(chuàng)造性能力素質(zhì)培養(yǎng)，在課程設(shè)置中主要通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練來(lái)實(shí)現(xiàn)。具體包括專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、學(xué)年論文、學(xué)期大作業(yè)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文、課外創(chuàng)新實(shí)踐等。實(shí)踐教學(xué)為學(xué)生創(chuàng)造了開(kāi)放的空間，動(dòng)態(tài)的場(chǎng)景和發(fā)展變化的社會(huì)背景，是學(xué)生掌握課堂知識(shí)的重要載體，更是激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生自主創(chuàng)新的動(dòng)力和源泉。

通過(guò)調(diào)查顯示，目前國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才創(chuàng)新能力主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，即職業(yè)適應(yīng)能力、業(yè)務(wù)拓展能力、知識(shí)更新能力和組織協(xié)調(diào)能力，其中業(yè)務(wù)拓展能力是核心和關(guān)鍵。要在大學(xué)四年學(xué)習(xí)期間使學(xué)生形成上述創(chuàng)新能力，僅靠課堂教學(xué)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐，加強(qiáng)實(shí)際業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練并從中探索其規(guī)律性。這就需要在改革與創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)上下功夫，從實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容、考試方法等環(huán)節(jié)入手，創(chuàng)造性地培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)，不僅需要有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和科研能力的教授，更需要有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的教練。但實(shí)際上很多高校由于建立課外實(shí)習(xí)學(xué)生到對(duì)口外貿(mào)企業(yè)實(shí)習(xí)困難比較大，因此在培養(yǎng)計(jì)劃中千方百計(jì)地壓縮、減少甚至取消校外實(shí)習(xí)，有些學(xué)校則完全用課堂模擬代替校外實(shí)習(xí)，而缺乏實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，嚴(yán)重影響和制約了學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和提高。[論-文-網(wǎng)]

2.適應(yīng)市場(chǎng)需要，重構(gòu)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)課程體系。

2.1調(diào)整課程體系，形成符合不同人才培育目標(biāo)要求的課程結(jié)構(gòu)。

不僅要強(qiáng)調(diào)“基本經(jīng)濟(jì)理論＋國(guó)際貿(mào)易理論＋國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)”三位一體，而且每一版快中的每門(mén)課程均要根據(jù)其在專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)中的地位、作用進(jìn)行整合，強(qiáng)調(diào)各門(mén)課的相互協(xié)調(diào)，加強(qiáng)課程內(nèi)容的有機(jī)結(jié)合，體現(xiàn)課程之間的主次關(guān)系、層次關(guān)系及內(nèi)在聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)課程體系的整體優(yōu)化。課程體系的優(yōu)化需要體現(xiàn)在廣和深兩方面。廣的方面，要做到課程涵蓋的內(nèi)容能夠滿(mǎn)足國(guó)際貿(mào)易發(fā)展對(duì)經(jīng)貿(mào)人才的要求，學(xué)生不僅要掌握基本的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易知識(shí)，而且要了解外部商業(yè)環(huán)境和投資環(huán)境的相關(guān)知識(shí)（其中包括相應(yīng)的法律、政治環(huán)境）。比如，可開(kāi)設(shè)“國(guó)際貿(mào)易文化”、“國(guó)際商務(wù)環(huán)境”等課程。深的方面，要做到不僅使學(xué)生能夠較為深入地掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易理論的由來(lái)與演變，跟蹤國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易理論的最新發(fā)展，了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易的最新發(fā)展趨勢(shì)，掌握國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易法律與規(guī)則的最新變化，而且要注重針對(duì)性的深度的區(qū)域研究。如，關(guān)于美國(guó)這一區(qū)域的研究，應(yīng)了解美國(guó)經(jīng)濟(jì)、政治，美國(guó)文學(xué)，美國(guó)建筑等。因?yàn)橐诮?jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)中獲勝，必須熟悉他國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、藝術(shù)等各方面情況。

2.2重新設(shè)計(jì)課程體系，提高實(shí)務(wù)性專(zhuān)業(yè)課課程比重，突出專(zhuān)業(yè)特色。

在長(zhǎng)期過(guò)分強(qiáng)調(diào)“厚基礎(chǔ)”的培養(yǎng)目標(biāo)指導(dǎo)下，多數(shù)高等院校的實(shí)務(wù)性專(zhuān)業(yè)課開(kāi)設(shè)嚴(yán)重不足。認(rèn)為學(xué)生只要有經(jīng)濟(jì)學(xué)理論方面的基礎(chǔ)，專(zhuān)業(yè)課特別是操作性較強(qiáng)的實(shí)務(wù)課便可有可無(wú)，學(xué)生走上工作崗位后通過(guò)“干中學(xué)”就可以厚積薄發(fā)，發(fā)揮后發(fā)優(yōu)勢(shì)。殊不知，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)，高效的企業(yè)要求學(xué)生能迅速“上手”進(jìn)入角色，發(fā)揮科班畢業(yè)生的特長(zhǎng)，而根本不會(huì)負(fù)擔(dān)畢業(yè)生長(zhǎng)期適應(yīng)和在職培訓(xùn)的高額成本。由于目前的課程體系中，財(cái)經(jīng)類(lèi)各專(zhuān)業(yè)所開(kāi)設(shè)的經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)課相差寥寥，專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課也區(qū)別甚微，而惟一能區(qū)別學(xué)生專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)務(wù)性專(zhuān)業(yè)課嚴(yán)重不足，必然導(dǎo)致各個(gè)專(zhuān)業(yè)都沒(méi)有明顯的“專(zhuān)業(yè)”特色。其直接后果就是畢業(yè)生擇業(yè)困難，或在工作中由于專(zhuān)業(yè)方面的“短腿”

而影響職業(yè)發(fā)展。因此，在國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的課程體系中，除要有完善的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論基礎(chǔ)和專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程外，還必須有一定數(shù)量體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色的實(shí)務(wù)性專(zhuān)業(yè)課程。作為應(yīng)用性較強(qiáng)的實(shí)務(wù)課必須緊跟社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)踐和就業(yè)形勢(shì)的需要。就目前國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易實(shí)踐發(fā)展和外向型企業(yè)的人才需求來(lái)看，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)必需開(kāi)設(shè)的實(shí)務(wù)課程有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)英文函電、國(guó)際結(jié)算、進(jìn)出口單證實(shí)務(wù)、進(jìn)出口報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國(guó)際物流、電子商務(wù)、國(guó)際運(yùn)輸與保險(xiǎn)、進(jìn)出口商品包裝、國(guó)際商務(wù)談判、商務(wù)禮儀等。合理的課程結(jié)構(gòu)應(yīng)該是經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)課、專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課和實(shí)務(wù)性專(zhuān)業(yè)課三者之間的比例為1：1：1的關(guān)系，而不是過(guò)去那種3：2：1的關(guān)系。

2.3加大對(duì)創(chuàng)新能力素質(zhì)的培養(yǎng)力度，改變創(chuàng)新能力素質(zhì)的培養(yǎng)方式，走出課堂，面向社會(huì)，開(kāi)闊視野，對(duì)實(shí)踐教學(xué)理念、教學(xué)模式、教學(xué)內(nèi)容和考核方式進(jìn)行改革創(chuàng)新2.3.1積極改進(jìn)和完善進(jìn)出口模擬操作訓(xùn)練，配備具有豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的青年教師指導(dǎo)學(xué)生模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生在仿真國(guó)際貿(mào)易環(huán)境中體會(huì)貿(mào)易全過(guò)程，促進(jìn)知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化，這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的基本前提2.3.2完善并強(qiáng)化國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)的組織和執(zhí)行力度，鞏固課外專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)基地，保障學(xué)生能按照教學(xué)計(jì)劃進(jìn)入對(duì)口涉外企事業(yè)單位實(shí)習(xí)和訓(xùn)練，通過(guò)實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師的傳、幫、帶，積累相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)，這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的實(shí)踐要求2.3.3科學(xué)設(shè)置學(xué)期大作業(yè)、學(xué)年論文、畢業(yè)論文、社會(huì)調(diào)查等創(chuàng)新實(shí)踐環(huán)節(jié)。

配備有豐富教學(xué)和科研經(jīng)驗(yàn)的教師指導(dǎo)學(xué)生收集整理文獻(xiàn)資料、設(shè)計(jì)研究方案、掌握研究手段和調(diào)研方法，加強(qiáng)學(xué)生的多學(xué)科理論知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用能力的訓(xùn)練，這是培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成課題研究和啟發(fā)創(chuàng)新思維的重要環(huán)節(jié)。

2.3.4細(xì)化實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)全過(guò)程，做到分段實(shí)施，循序漸進(jìn)。

使教學(xué)模擬性實(shí)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)實(shí)戰(zhàn)性實(shí)踐和專(zhuān)業(yè)綜合性實(shí)訓(xùn)三個(gè)環(huán)節(jié)能環(huán)環(huán)相扣、有機(jī)結(jié)合，這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的有效保障。

參考文獻(xiàn)：

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【摘要】隨著全球化進(jìn)程的加快，我國(guó)對(duì)涉外人才的需求越來(lái)越大。但近年來(lái)卻出現(xiàn)了部分高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)不理想，而很多外經(jīng)貿(mào)行業(yè)找不到合適畢業(yè)生的矛盾情況。其主要原因是部分高校課程體系偏離社會(huì)需求。應(yīng)該重構(gòu)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)課程體系，提高畢業(yè)生在就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

【關(guān)鍵詞】課程體系；創(chuàng)新能力；專(zhuān)業(yè)特色

近年來(lái)，中國(guó)加快了全球化趨勢(shì)下與世界經(jīng)濟(jì)融合的進(jìn)程，已經(jīng)形成了“全方位、深層次、寬領(lǐng)域”的對(duì)外開(kāi)放格局，出現(xiàn)了“國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化、國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化”的局面。這為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)本科畢業(yè)生創(chuàng)造了更大的就業(yè)空間。一方面，外資企業(yè)“走進(jìn)來(lái)”，幾乎滲透到中國(guó)的每一個(gè)行業(yè)，外資企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)急需一大批國(guó)際經(jīng)貿(mào)專(zhuān)業(yè)人才；另一方面，國(guó)內(nèi)各類(lèi)企業(yè)的涉外程度普遍提高，產(chǎn)品出口國(guó)外和原材料、中間產(chǎn)品國(guó)外進(jìn)口的比重大幅增加，特別是在我國(guó)“走出去”戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一大批國(guó)內(nèi)企業(yè)已經(jīng)或正在走出國(guó)門(mén)直接到外國(guó)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，企業(yè)涉外業(yè)務(wù)的增多無(wú)疑大大增加了國(guó)際經(jīng)貿(mào)人才的需求。

第8篇：國(guó)際商務(wù)禮儀論文范文

論文關(guān)鍵詞：國(guó)際貿(mào)易綜合改革試點(diǎn)；高職商務(wù)英語(yǔ)；人才培養(yǎng)

一、前言

義烏因小商品市場(chǎng)，發(fā)達(dá)便捷的物流條件、創(chuàng)新的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境和誠(chéng)信包容的義烏精神吸引了來(lái)自全球各地的客商。對(duì)依托于專(zhuān)業(yè)批發(fā)市場(chǎng)的義烏對(duì)外貿(mào)易行業(yè)來(lái)說(shuō)，既具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底，又懂商務(wù)知識(shí)，同時(shí)了解義烏市場(chǎng)、熟悉市場(chǎng)采購(gòu)的商務(wù)英語(yǔ)人才大受歡迎。這種人才需求為高職院校的發(fā)展提供了新的機(jī)遇，也提出了新的任務(wù)。高職院校應(yīng)針對(duì)當(dāng)?shù)刭Q(mào)易經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，積極探索適應(yīng)義烏市場(chǎng)發(fā)展和新型貿(mào)易方式的商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式。

二、商務(wù)英語(yǔ)人才的需求情況

隨著義烏對(duì)外貿(mào)易的快速增長(zhǎng)，外向型企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求量急劇增加。與大型企事業(yè)單位對(duì)人才的學(xué)歷有嚴(yán)格要求不同，他們所提供的大多數(shù)崗位要求大專(zhuān)學(xué)歷即可，但必須具備過(guò)硬的英語(yǔ)語(yǔ)言技能、必要的國(guó)際商務(wù)知識(shí)和相當(dāng)?shù)男∩唐肥袌?chǎng)采購(gòu)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。然而，盡管應(yīng)聘商務(wù)英語(yǔ)職位者為數(shù)眾多，但招聘到的人才往往因?yàn)閮H僅具備英語(yǔ)語(yǔ)言技能，不了解義烏市場(chǎng)和義烏對(duì)外貿(mào)易的特點(diǎn)，不具備國(guó)際商務(wù)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不能勝任工作。企業(yè)或者需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力培養(yǎng)新人，或者只能放棄選擇重新招聘，造成極大的損失?！督逃筷P(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向深化高等職業(yè)教育改革的若干意見(jiàn)》指出高職院校要培養(yǎng)一批適應(yīng)區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要的高素質(zhì)應(yīng)用型、技能型人才。在此目標(biāo)下培養(yǎng)的高職畢業(yè)生恰好可以滿(mǎn)足義烏各類(lèi)企業(yè)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求?？梢?jiàn)，高職院校準(zhǔn)確定位，創(chuàng)新思路培養(yǎng)一批適應(yīng)義烏區(qū)域社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型、技能型商務(wù)英語(yǔ)人才前景樂(lè)觀(guān)、意義重大。

三、國(guó)際貿(mào)易綜合改革背景下商務(wù)英語(yǔ)人才的能力素質(zhì)要求

（一）扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言文化功底

在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，英語(yǔ)作為一門(mén)國(guó)際語(yǔ)言，成為各國(guó)之間溝通的橋梁，聯(lián)系的紐帶。小商品市場(chǎng)吸引了來(lái)自全球100多個(gè)多家和地區(qū)的近萬(wàn)名境外客商常駐義烏，3000多家境外企業(yè)辦事處，40多萬(wàn)人次入境客商，義烏因此被稱(chēng)作“小聯(lián)合國(guó)”。盡管駐義外商和入境外商來(lái)自全球各地，且以中東、非洲、東南亞等母語(yǔ)非英語(yǔ)地區(qū)和國(guó)家，英語(yǔ)仍是外商在工作和生活中最常使用的語(yǔ)言。因此，商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)具備扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言文化功底，較強(qiáng)的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、譯和交際與應(yīng)用能力、談判能力。

（二）專(zhuān)業(yè)的商務(wù)背景知識(shí)和較強(qiáng)的商務(wù)運(yùn)作能力

商務(wù)背景知識(shí)涉及經(jīng)貿(mào)、金融、管理、海關(guān)、貿(mào)易實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)各方面。商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)熟悉各國(guó)關(guān)稅制度、國(guó)際匯兌、法律、保險(xiǎn)知識(shí)。商務(wù)運(yùn)作能力是指能夠適應(yīng)現(xiàn)代各類(lèi)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)的要求，具備從事商務(wù)接待，處理商務(wù)函電，進(jìn)行商務(wù)談判等業(yè)務(wù)操作的能力。要求商務(wù)英語(yǔ)人才能夠熟練操作現(xiàn)代辦公設(shè)備，具備從事電子商務(wù)的能力，具有較強(qiáng)的人際交往和團(tuán)隊(duì)合作能力。

（三）專(zhuān)業(yè)的小商品市場(chǎng)視野

中國(guó)小商品城由義烏國(guó)際商貿(mào)城一至五區(qū)以及周邊各類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)組成，營(yíng)業(yè)面積430多萬(wàn)平方米，有6.2萬(wàn)個(gè)商鋪，20多萬(wàn)家生產(chǎn)企業(yè)和供應(yīng)商，擁有170多萬(wàn)種商品。小商品市場(chǎng)按照商品的種類(lèi)劃分為不同的區(qū)域，如國(guó)際商貿(mào)城一區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)假花、飾品、工藝禮品、玩具；二區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)箱包、五金工具、廚房用具等；三區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)文具、化妝品、服裝配件等；四區(qū)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)內(nèi)衣、襪類(lèi)、服裝輔料、日用品、鞋類(lèi)等；五區(qū)市場(chǎng)除經(jīng)營(yíng)床上用品、內(nèi)衣外，在一樓開(kāi)設(shè)了進(jìn)口商品館，展銷(xiāo)來(lái)自全球各地的各種產(chǎn)品。要想在這一大規(guī)模的市場(chǎng)環(huán)境中游刃有余，就必須了解市場(chǎng)布局，熟悉產(chǎn)品分布情況。

（四）高尚的職業(yè)道德素質(zhì)

商務(wù)英語(yǔ)人才還應(yīng)當(dāng)具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。商務(wù)英語(yǔ)人才應(yīng)當(dāng)具有良好的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)烈的進(jìn)取心、事業(yè)心和責(zé)任感，誠(chéng)實(shí)守信，忠誠(chéng)于企業(yè)，維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，并發(fā)揮自己的才干，為企業(yè)創(chuàng)造最大的效益，以實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

四、商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)模式

（一）確立商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)科定位，優(yōu)化課程設(shè)置

商務(wù)英語(yǔ)以語(yǔ)言學(xué)與應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)為理論指導(dǎo)，應(yīng)用于商務(wù)、經(jīng)貿(mào)等領(lǐng)域，是一門(mén)應(yīng)用型的邊緣交叉學(xué)科。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)目的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者在商務(wù)環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的能力，既要培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)言技能，也要培養(yǎng)商務(wù)交際能力。在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中，英語(yǔ)是完成教學(xué)任務(wù)的手段，在商務(wù)環(huán)境中熟練使用英語(yǔ)的技能，包括英語(yǔ)語(yǔ)言技能、商務(wù)交際技能，則是教學(xué)內(nèi)容。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置要做到英語(yǔ)與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合，采用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)和英語(yǔ)商務(wù)方向課程結(jié)合的模式，在教授英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)融入專(zhuān)業(yè)的商務(wù)知識(shí)?；诟呗殞W(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)相對(duì)較弱，學(xué)習(xí)能力相對(duì)較差的實(shí)際情況，筆者認(rèn)為應(yīng)首先培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言功底，在大一開(kāi)設(shè)以《綜合英語(yǔ)》為核心，以聽(tīng)力、語(yǔ)音、語(yǔ)法、基礎(chǔ)寫(xiě)作、閱讀等為輔的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，夯實(shí)學(xué)生英語(yǔ)語(yǔ)言功底。在此基礎(chǔ)上，從大二開(kāi)始相繼設(shè)置商務(wù)與英語(yǔ)結(jié)合的課程如商務(wù)英語(yǔ)精讀、商務(wù)英語(yǔ)談判、外貿(mào)函電、電子商務(wù)、跨文化交際等，以及專(zhuān)業(yè)商務(wù)知識(shí)課程如國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、商務(wù)談判與技巧、管理學(xué)、商務(wù)禮儀等。近年來(lái)研究者們倡導(dǎo)在專(zhuān)業(yè)商務(wù)知識(shí)課程教學(xué)中使用雙語(yǔ)教學(xué)，在師資力量允許和學(xué)生接受能力足夠的情況下，這的確是將英語(yǔ)與商務(wù)結(jié)合的理想方式，但基于高職院校師資和學(xué)生的現(xiàn)實(shí)狀況，筆者認(rèn)為不必在高職院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)推廣商務(wù)專(zhuān)業(yè)知識(shí)課程的雙語(yǔ)教學(xué)。

（二）創(chuàng)新實(shí)踐教學(xué)體系

教學(xué)與生產(chǎn)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合是培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用性專(zhuān)門(mén)人才的基本途徑?？茖W(xué)、創(chuàng)新的實(shí)踐教學(xué)體系是高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能商務(wù)英語(yǔ)人才的關(guān)鍵。實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建和實(shí)施應(yīng)以本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)為基石，以融入和促進(jìn)本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，不斷完善校內(nèi)、校外實(shí)踐教學(xué)條件，促進(jìn)英語(yǔ)語(yǔ)言能力和商務(wù)能力的有效結(jié)合。

就校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)而言，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、語(yǔ)言實(shí)驗(yàn)室、自主學(xué)習(xí)中心以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者語(yǔ)言溝通技能的提高。建立商務(wù)實(shí)訓(xùn)室和商務(wù)實(shí)訓(xùn)機(jī)房，配備各項(xiàng)實(shí)訓(xùn)所需的商務(wù)軟件、設(shè)備進(jìn)行單證制作實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)洽談實(shí)訓(xùn)、商務(wù)函電寫(xiě)作實(shí)訓(xùn)等專(zhuān)項(xiàng)技能訓(xùn)練提高商務(wù)交際能力。

在校外實(shí)踐教學(xué)方面，高職院校應(yīng)抓住義烏經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特點(diǎn)，積極與政府、企業(yè)合作，建立商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)校外實(shí)訓(xùn)基地。途徑如下：1、與國(guó)際博覽中心合作，建立展會(huì)實(shí)訓(xùn)基地。義烏每年舉辦兩次大型國(guó)際展會(huì)（義烏國(guó)際小商品博覽會(huì)和義烏國(guó)際文化產(chǎn)品博覽會(huì)），吸引了大量的國(guó)外采購(gòu)商，近兩年，國(guó)外參展商的數(shù)量也開(kāi)始增加。商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生可以在展會(huì)實(shí)訓(xùn)基地開(kāi)展翻譯、引導(dǎo)、辦證等外商服務(wù)活動(dòng)，在真實(shí)的場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言技能的提高。還可開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、人才需求等各類(lèi)調(diào)查，了解社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的需求情況；2、將小商品市場(chǎng)作為實(shí)訓(xùn)基地。學(xué)生不僅可以對(duì)市場(chǎng)熱銷(xiāo)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查，了解國(guó)際市場(chǎng)行情，還可以利用外商人流量大的優(yōu)勢(shì)，建立與外商的溝通和聯(lián)系，甚至得到某些商務(wù)機(jī)會(huì)；3、加強(qiáng)與政府外事部門(mén)的合作。義烏外僑辦每年承擔(dān)大量的外事接待任務(wù)，特別是在博覽會(huì)期間，繁重的任務(wù)常造成人手不夠的局面。高職院?？膳c外事部門(mén)建立合作關(guān)系，為學(xué)生爭(zhēng)取協(xié)助外事部門(mén)迎送、接待外賓的機(jī)會(huì)。這種高規(guī)格的接待工作不僅可以為學(xué)生提供提高語(yǔ)言技能的機(jī)會(huì)，也提高了他們?nèi)穗H交往的能力；4、加強(qiáng)與貿(mào)易公司的合作。由于貿(mào)易公司商務(wù)信息保密需要，他們參與校企合作的積極性不高。高職商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)積極與有意向的公司接觸、洽談，甚至簽署保密協(xié)議，爭(zhēng)取建設(shè)貿(mào)易公司實(shí)訓(xùn)基地的機(jī)會(huì)。同時(shí)，還要加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，通過(guò)優(yōu)秀人才與貿(mào)易公司的成功合作推動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。此外，還可推動(dòng)與國(guó)際物流公司的合作；5、建立創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地。隨著國(guó)際電子商務(wù)的發(fā)展，國(guó)際小額批發(fā)業(yè)務(wù)日益紅火?！爸袊?guó)制造”開(kāi)始以小批量、多批次的訂單形式發(fā)往全球各地。作為全球最大的小商品批發(fā)市場(chǎng)，義烏在貨源、物流等方面具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。利用電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐成為越來(lái)越多懷有創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的高職學(xué)生的選擇。高職院?？梢越ㄔO(shè)國(guó)際電子商務(wù)基地，為商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐提供場(chǎng)所和必要設(shè)備，使學(xué)生在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中實(shí)現(xiàn)英語(yǔ)語(yǔ)言技能和商務(wù)技能的有效結(jié)合，促成訂單的完成，更好地實(shí)現(xiàn)他們的個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。此外，學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中碰到的問(wèn)題還將促使他們更加積極地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷完善自己。因此，建立國(guó)際電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)基地不但能促進(jìn)學(xué)生理論與實(shí)踐的結(jié)合，還可促進(jìn)他們語(yǔ)言能力、商務(wù)能力和事業(yè)拓展能力的提高，可謂一舉多得。

第9篇：國(guó)際商務(wù)禮儀論文范文

關(guān)鍵詞：高職教育 國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè) 實(shí)踐教學(xué)

突出和注重實(shí)踐性教學(xué)，是高職院校培養(yǎng)應(yīng)用型人才、形成辦學(xué)特色的必然要求。實(shí)踐教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、智能和技能方面，具有其他教學(xué)環(huán)節(jié)不可替代的作用，它的成功與否是我們高職教育能否真正辦出成效、辦出特色的關(guān)鍵。面對(duì)新的形勢(shì)，我們應(yīng)從適應(yīng)社會(huì)需要出發(fā)，努力探索“厚基礎(chǔ)，寬口徑，強(qiáng)能力，高素質(zhì)，廣適應(yīng)”新型人才的培養(yǎng)模式，重視實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，扎實(shí)有效地進(jìn)行整改，全面提高教學(xué)質(zhì)量。

一、高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)的現(xiàn)狀與問(wèn)題

高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)是一門(mén)技術(shù)性較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)管理應(yīng)用學(xué)科。理論夠用，重技能操作，以提升人才綜合職業(yè)能力為主要目標(biāo)。因此，其實(shí)踐性教學(xué)是必不可少的內(nèi)容。傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)在實(shí)踐性教學(xué)形式方面較為薄弱，與新時(shí)期要求的培養(yǎng)“能力強(qiáng)、素質(zhì)高、富有創(chuàng)新精神”的高等國(guó)際貿(mào)易實(shí)用人才的目標(biāo)不相適應(yīng)。高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)在實(shí)踐性教學(xué)上也存在以下一些瓶頸：

（一）對(duì)實(shí)踐性教學(xué)的認(rèn)識(shí)不夠深刻。在以往的實(shí)踐教學(xué)中，主要以簡(jiǎn)單的模擬練習(xí)為主，讓學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)要的業(yè)務(wù)操作，學(xué)生分別作為進(jìn)口方和出口方來(lái)處理外貿(mào)業(yè)務(wù)；通常只注重培養(yǎng)學(xué)生交易磋商和制作單證的能力，而對(duì)學(xué)生在合同簽訂和履行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題則很少涉及。例如在制單上，一般是根據(jù)教師提供的式樣較少的信用證來(lái)填制提單，而對(duì)于如何開(kāi)立信用證，如何辨認(rèn)多國(guó)信用證等則沒(méi)有給學(xué)生提出一個(gè)詳細(xì)的解決方案。

（二）實(shí)踐性教學(xué)的開(kāi)展不夠積極。作為文科類(lèi)專(zhuān)業(yè)，無(wú)論是國(guó)貿(mào)的專(zhuān)業(yè)教師還是國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在實(shí)務(wù)操作上的主動(dòng)性、積極性以及動(dòng)手能力都比較弱。國(guó)際貿(mào)易的實(shí)踐教學(xué)對(duì)學(xué)生和教師均提出了不同的要求，比如學(xué)生方面需要具備一定的外貿(mào)函電、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和國(guó)際商務(wù)談判等的基本知識(shí)，特別對(duì)學(xué)生在外語(yǔ)方面提出了很高的要求；對(duì)教師的要求不僅要有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，而且還要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。由于高職教師的師資構(gòu)成仍然是以學(xué)術(shù)性為主，因此，師資隊(duì)伍的不完備也致使實(shí)踐性教學(xué)的開(kāi)展不夠完整。

（三）實(shí)踐性教學(xué)的方式單一，技術(shù)手段落后。主要局限于課堂的教學(xué)模式和傳統(tǒng)的“灌輸式”、“填鴨式”的教學(xué)方式影響了學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。目前，大部分高職院校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)還沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的實(shí)訓(xùn)工具和用地，學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)仍然是停留在簡(jiǎn)單的手工制單水平上，這些都在一定程度上影響了實(shí)踐性教學(xué)的成效。

（四）實(shí)踐性教學(xué)中的“國(guó)際化”成分較少。國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)本身就是一個(gè)培養(yǎng)國(guó)際化人才的專(zhuān)業(yè)，而要培養(yǎng)一批高素質(zhì)的國(guó)際化外貿(mào)人才，除了在教學(xué)方法上要培養(yǎng)國(guó)際化意識(shí)，還須在實(shí)踐性教學(xué)中貫穿“英語(yǔ)”的使用和應(yīng)用，在專(zhuān)業(yè)主干課程中要全部采用階段性遞進(jìn)的“雙語(yǔ)教學(xué)”，才能使畢業(yè)的學(xué)生具有較高的英語(yǔ)水平來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。

隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)東盟經(jīng)濟(jì)區(qū)域一體化進(jìn)程的加快，據(jù)有關(guān)方面預(yù)計(jì)，2007年中國(guó)國(guó)際化外貿(mào)人才的需求將存在15萬(wàn)的缺口。國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)應(yīng)如何抓住這個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的契機(jī)，提升商職院的地位與影響，就必須把學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)放在極其重要的地位，圍繞如何提高學(xué)生的實(shí)踐能力與職業(yè)素質(zhì)，進(jìn)行深入而細(xì)致的探索。

二、高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系模型

實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)置的目的是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力，尤其是從事外貿(mào)職業(yè)崗位群所需的能力，這是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)的關(guān)鍵平臺(tái)。我們以能力培養(yǎng)為中心，將有關(guān)知識(shí)和技能綜合成公共課（基礎(chǔ)理論）、專(zhuān)業(yè)理論課和技術(shù)與實(shí)踐課（技術(shù)應(yīng)用）三大模塊。以實(shí)踐性環(huán)節(jié)為中心線(xiàn)索，串接這三大模塊，使這三大模塊既分工明確，各有側(cè)重，又相互聯(lián)系，圍繞著實(shí)踐性環(huán)節(jié)有機(jī)地組成一個(gè)不可分割、相互滲透的整體。再運(yùn)用系統(tǒng)科學(xué)的理論和方法，對(duì)職業(yè)崗位（群）和技術(shù)型人才知識(shí)和技能結(jié)構(gòu)進(jìn)行整體分析和設(shè)計(jì)，建立適合理論教學(xué)體系并具有高職教育特色的，以技術(shù)應(yīng)用能力為主體、職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)和職業(yè)資格證書(shū)獲取為兩翼的“一體兩翼”式實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系（圖一）和“分層一體化”的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系（圖二）。

如上圖，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系按基本技能、專(zhuān)業(yè)技能和技術(shù)應(yīng)用或綜合技能三大模塊構(gòu)建的。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的崗位能力，其基本技能是對(duì)外貿(mào)易工作中完成相關(guān)任務(wù)所必須的技能，如，計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，辦公室自動(dòng)化設(shè)備（傳真，電話(huà)，打印設(shè)備）；商務(wù)禮儀基本技能，商務(wù)溝通基本技能等。專(zhuān)業(yè)技能是完成職業(yè)崗位群所要求的技能，包括市場(chǎng)調(diào)查，外貿(mào)單證制作，外貿(mào)談判。它與專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)緊密結(jié)合，著重培養(yǎng)學(xué)生掌握職業(yè)崗位群所常用的技術(shù)，要求學(xué)生在實(shí)踐環(huán)境中能運(yùn)用一項(xiàng)或幾項(xiàng)技術(shù)解決實(shí)際問(wèn)題。綜合應(yīng)用技能訓(xùn)練是以實(shí)際或模擬（仿真）實(shí)際對(duì)象為背景，著重培養(yǎng)學(xué)生在職業(yè)環(huán)境下，綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)和技術(shù)解決綜合性實(shí)際問(wèn)題的能力。包括創(chuàng)業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)以及畢業(yè)實(shí)習(xí)及畢業(yè)論文寫(xiě)作。在整個(gè)實(shí)踐體系中，基本技能側(cè)重操作性，專(zhuān)業(yè)技能注重技術(shù)應(yīng)用性，綜合應(yīng)用技能強(qiáng)調(diào)綜合實(shí)踐性。因此，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系具有模塊化、組合型、進(jìn)階式的特點(diǎn)。

三、高職國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系構(gòu)建的基本思路與措施

（一）改革實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容和形式。減少演示性、驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)，增加設(shè)計(jì)性、操作性、參與性和新技術(shù)、新方法的教學(xué)實(shí)訓(xùn)。形式上則強(qiáng)調(diào)真實(shí)性和實(shí)際參與性，強(qiáng)調(diào)實(shí)踐教學(xué)與實(shí)際崗位的“零距離”，不再“紙上談兵”。

（二）努力改善實(shí)踐性教學(xué)條件。為保證實(shí)踐性教學(xué)的順利運(yùn)行和質(zhì)量，我院已經(jīng)大力加強(qiáng)了實(shí)驗(yàn)室和實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)，現(xiàn)有單證實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)模擬公司、禮儀實(shí)訓(xùn)室等校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。為更好地完成我院國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，我們打算進(jìn)一步加大投入，堅(jiān)持高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的原則，改善現(xiàn)有的辦學(xué)條件，購(gòu)置外貿(mào)單證軟件、物流軟件等，籌建商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室等，著重從以下幾個(gè)方面下功夫：

1.完善電子制單軟件的管理功能，并使單據(jù)種類(lèi)齊全。

2.購(gòu)置物流軟件，合理運(yùn)用國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸軟件模塊，為相關(guān)課程的實(shí)踐教學(xué)服務(wù)。

3.加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)。教師是實(shí)踐教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者，實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)是搞好實(shí)踐教學(xué)的重要保證。沒(méi)有高素質(zhì)的實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍，再好的設(shè)備也只能是一堆死東西，實(shí)踐教學(xué)基地也就缺少靈魂和活力，實(shí)踐教學(xué)的任務(wù)也不可能完成。對(duì)此，我們認(rèn)為可采取外聘、從企業(yè)中選聘、派教師下企業(yè)鍛煉等多種途徑來(lái)建設(shè)雙師型教師隊(duì)伍。

（三）加強(qiáng)校企合作，創(chuàng)建校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供真實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)。對(duì)于校外實(shí)習(xí)基地可分為兩種，一種是協(xié)議式的，主要是外貿(mào)企業(yè)或工商企業(yè)；另一種是非協(xié)議式的，主要是一些政府的職能部門(mén)，如海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫局、外管局、港務(wù)局、國(guó)稅局等。一方面，應(yīng)積極建立幾個(gè)穩(wěn)定的協(xié)議式的校外實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生和外貿(mào)企業(yè)架起了一座共同發(fā)展的橋梁；另一方面，也要充分利用非協(xié)議式的實(shí)習(xí)基地，比如，當(dāng)《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》課程講到海洋運(yùn)輸時(shí)，可鼓勵(lì)學(xué)生自己參觀(guān)本地的港口，讓學(xué)生看到真正的海輪、集裝箱、堆場(chǎng)、海關(guān)監(jiān)管地等實(shí)物、實(shí)地；至于運(yùn)費(fèi)和保價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生直接找船運(yùn)公司和保險(xiǎn)公司去詢(xún)價(jià)；有關(guān)報(bào)關(guān)和檢疫的問(wèn)題，鼓勵(lì)學(xué)生直接找海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫局去咨詢(xún)等等。

實(shí)踐性教學(xué)體系是實(shí)現(xiàn)高職培養(yǎng)目標(biāo)的主體教學(xué)之一，它的成功與否是我們高職教育能否真正辦出成效、辦出特色的關(guān)鍵。為了實(shí)現(xiàn)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)，我們要始終把學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)放在極其重要的地位，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生在具體的技能訓(xùn)練實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而提高學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。

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