麗江導游精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的麗江導游主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：麗江導游范文

我給大家講了那么多，大家也看了那么多，但是馬上就要進入古城了，怎么沒有看到城門呢？其實各位嘉賓是看不到的，這也是麗江古城的一奇，看不到城門，也看不到城墻，因為古城根本沒有城墻和城門，因為納西族的頭領姓“木”如果建了城墻和城門就變成了“困”字，所以古城沒有城墻，也沒有城門。

進了麗江古城，就看到四方街。四方街如蛛網(wǎng)似的交錯，東南西北各有通往它的一條路。四方街由五彩石鋪成，腳跟踩在五彩石上，聽起來別有一番新意，那聲音清脆，有些像銀鈴的聲音。四方街可以說是古城的中心廣場，自然裝飾的漂亮、有特色啦，就連客棧都十分美麗。四方街客棧位于麗江古城四方街廣場的中心位置，具有得天獨厚的環(huán)境優(yōu)勢。客棧庭院內小橋流水、花木蔥郁，繼承了千百年來納西民族的審美情趣，乃天人合一，和諧自然的生活觀念?？蜅Ｃ總€房間的設計都獨具特色，你可以在四方街里轉轉，絕對沒有哪兩個房間是相同的。

到了麗江古城一定要去放一下河燈喲！麗江古城還有一個很特別的習俗，就是放河燈。放河燈是麗江古城一種古老的習俗。據(jù)說每天夜晚，黑龍?zhí)兜凝埻鯐樦窈铀灿喂懦?，點放一盞河燈為龍王指路照明，不僅能保護古城的平安，更能使自己和家人得到龍王的保佑而在今后的日子里吉祥如意、心想事成。這個傳說。放一盞河燈，許一個心愿。　 麗江古城還有很多地方非常美麗，說也說不凈，希望大家有機會去細細游賞。這次大家玩得開心嗎？回答是肯定的吧！那下次有機會我還帶你們來再次目睹麗江古城的風光！

第2篇：麗江導游范文

請大家跟我來。這里是麗江古城。我先給大家簡單介紹一下麗江古城。麗江古城又名大研鎮(zhèn)，坐落在麗江壩中部，稱為“保存最為完好的四大古城”之一。它是中國歷史文化名城中唯一沒有城墻的古城。麗江古城地處云貴高原，海拔2400余米，全城面積達3。8平方公里，自古就是遠近聞名的集市和重鎮(zhèn)。古城現(xiàn)有居民6200多戶，25000余人。其中，納西族占總人口絕大多數(shù)，有30%的居民仍在從事以銅銀器制作、皮毛皮革、紡織、釀造業(yè)為主的傳統(tǒng)手工業(yè)和商業(yè)活動。

好了，現(xiàn)在大家跟我進古城看看。

麗江古城是一座沒有城墻的古城，大研古城是一座具有濃烈人文氣息的小城。

麗江古城內的街道依山傍水修建，鋪的大多都是紅色角礫巖，雨季不會泥濘、旱季也不會飛灰，石上花紋圖案自然雅致?？?，光滑潔凈的青石板路、完全手工建造的土木結構的房屋、無處不在的小橋流水。

前面就是古城中心的四方街了。這里工藝品琳瑯滿目。人氣興旺。來古城沒有不來四方街的。位于古城與新城交界處的大水車是麗江古城的標志，古城大水車旁有一塊大屏幕，每日播放的歌曲即是古城最受歡迎最有特色的歌曲，其中《納西凈地》是較為出名的歌曲之一?，F(xiàn)在給大家十分鐘拍個照吧，你一定感覺很好的！

在麗江古城區(qū)，修建有橋梁354座，其密度為平均每平方公里93座。橋梁的形制多種多樣，較著名的有鎖翠橋、大石橋……

第3篇：麗江導游范文

路線：

1、從昆明向正南方向出發(fā)行駛190米，右轉行駛420米，右轉進入春融東路；

2、沿春融東路行駛380米，進入祥豐路行駛990米，直行進入三鋁公路；

3、沿三鋁公路行駛1公里，右轉彎上匝道行駛240米，進入昆磨高速；

4、沿昆磨高速行駛6公里，右轉進入杜家營特大橋行駛1、8公里；

5、直行進入南繞城高速行駛19公里，左轉上匝道行駛470米；

第4篇：麗江導游范文

今天我們主要要帶大家前往的是著名的小七孔景區(qū)以及樟江風光最為秀麗的水春河景區(qū)。讓我們開始我們愉快的旅行吧！

小七孔景區(qū)融山、水、林、洞、湖為一體，以精巧、秀美、古樸、幽靜著稱。我們現(xiàn)在到達的就是小七孔景區(qū)的首站響水河。大家現(xiàn)在所看到的這條河就是響水河，為什么它被稱為“響水河”呢，大家可以停下腳步靜靜地聽一下。大家是否聽到了響水河水聲隆??？這是因為小七孔景區(qū)內的喀斯特暗河明流，河床為層層巖石疊積，沿著山腳的公路朔流而上，響水河出現(xiàn)層層疊疊的落差，這段河床全長1。6千米，落差就達110米，而跌水瀑布就多達68級，所以你們就能在數(shù)里之外聽到響水河的聲音，這也就是“響水河”名稱的由來。

大家現(xiàn)在看到的這坐橫跨在響水河上由條石砌成的七孔拱橋，就是我們著名的小七孔橋，又稱響水河橋。這座橋高5。5米，長40米，寬2。5米，建于清道光十五年（公元1835年），這座橋在清代和民國時期可是荔波通往廣西南丹的重要交通要道，在橋畔原有一塊“萬古興橋”碑，刻有“群山巖浪千千歲，響水河橋萬萬年”的詩句，可見這座七孔拱橋在當時人們心中的重要性。

大家現(xiàn)在從古橋俯瞰水面，大家看見的水面清澈見底，猶如照鏡，大家可知小七孔橋下的這碧水就是奇特的“涵碧潭”，又稱“七孔塘”。之所以說它奇特，是因為涵碧潭是響水河和樟江河交匯前一壩堵水而成，樟江水清，響水河更潔，大雨過后，樟江水變渾濁，可是響水河依然清澈如常，在兩河匯合處依舊涇渭分明，這可是喀斯特森林的特殊水文效應所形成的奇觀，這也是其最為奇特的地方。大家看到的小七孔橋恰橫跨在這涵碧潭上，如玉帶纏身。清澈如鏡的潭水把群山、古樹、橋景、綠蔭一并印入水中，倒影粼粼，波光爍爍，山水潭景，分外迷人，這也是令游客留戀忘返的絕佳景致，大家可以在此拍照留念。

現(xiàn)在我們到達的是龜背山原始森林，龜背山腳下就是響水河伏流出口所在。龜背山原始森林是典型的喀斯特森林奇觀的縮景。森林密藏，古樹參天，林中有許多珍惜樹種和奇花異草。

現(xiàn)在我們看到的就是喀斯特奇特的森林奇觀，喀斯特水上森林。大家看到在這巖縫中盤結的樹根，不少樹根因為激流的沖刷，裸露水面，奇形怪狀，而這種林水交融，互為依存的奇景也是這里之所以能夠被列入世界自然遺產(chǎn)的原因之一。這里的喀斯特洼地森林，溪水潺潺，終年不涸。居住在附近的瑤族人，從這里引清泉經(jīng)4千米的路程，到瑤山鄉(xiāng)供人畜飲用，所以這里的水源又被人們稱做“瑤池”。

我們現(xiàn)在要到的地方是鴛鴦湖，之所以叫“鴛鴦湖”是因為這里有兩個水面相連的喀斯特盲谷湖，其中一顆xx語稱叫“王盤”，一顆叫“王瑪”，因為兩湖并聯(lián)相依，如同鴛鴦雙棲，所以現(xiàn)在就稱其為鴛鴦湖。湖面積約20公頃，水深處達30米，大家可以到鴛鴦湖乘船游覽，去體驗樹影波光交織，山風、水聲、林嘯、鳥鳴相融的神奇景致。

第5篇：麗江導游范文

企業(yè)要贏利職工有利益大家要努力

__集團__公司黨委書記__x

____年x月__日

各位代表、同志們：

在全局認真貫徹x屆x次職代會暨“打造優(yōu)勢年”大會精神，深入開展“增強黨建力、培育文化力、提升競爭力”主題教育活動的新形勢下，__集團和公司職代會隆重召開了，這是我們步入新的一年，繼黨代會之后，召開的又一次十分重要的會議。公司經(jīng)理__同志代表公司所作的工作報告，認真總結了公司過去一年所做的主要工作，對公司今年的工作進行周密部署，明確了____年的工作目標；與會代表承載著全公司干部職工的重托，以高度的責任感，認真審議了各項報告，并提出了許多富有建設性的意見和建議，這必將為推進公司發(fā)展，實現(xiàn)____年的奮斗目標起到積極的推動作用。大會已經(jīng)圓滿地完成了各項議程，借此機會，我代表公司黨委向這次大會的圓滿成功表示熱烈的祝賀。

大會閉幕之后，各基層單位一定要組織干部職工認真學習貫徹__集團和公司職代會精神，首先必須要在領會工作報告的深度上下功夫，要認真進行研讀，全面正確地把握報告的深刻內涵和精神實質；要在宣傳報告的廣度上下功夫，積極宣傳會議精神，讓全體職工做到人人皆知，用正確的輿論導向把各個方面的思想和注意力都統(tǒng)一到實現(xiàn)公司扭虧為盈的奮斗目標上來，振奮精神，鼓舞士氣，激勵斗志，在全公司干部職工中形成凝心聚力扭虧損，奮力拼爭保贏利的宏大場面。

____年，是我們公司克服困難、擺脫困境、扭虧為盈的關鍵一年。全體干部職工要在頭腦中筑牢發(fā)展是企業(yè)的第一要務的思想觀念，以高漲的熱情，沖天的干勁，不遺余力地推進公司發(fā)。____年。由于市場等諸多不利因素，一度使我們公司陷入十分被動的經(jīng)營境地，企業(yè)和職工的利益受到了一定影響。與以往任何時候相比，公司需要發(fā)展，職工盼望發(fā)展的愿望更加強烈。因此，全體干部職工要在思想上充分地認識到，公司利益與職工利益緊密相連、相輔相成。公司利益最關鍵，公司能否實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，直接關系到職工利益能否實現(xiàn)，只有公司發(fā)展了，經(jīng)濟效益提高了，才能保證職工的根本利益。職工利益最根本，職工是企業(yè)的主人，是企業(yè)利益和自身利益的創(chuàng)造者和實踐者，維護公司利益就是維護自身利益。廠興我榮我富，廠衰我恥我窮。當前，在我們公司處于虧損的情況下，干部職工都會有更加深刻的感受和理解。追求企業(yè)效益的最大化和職工收入的最大化，是我們共同承擔的責任和義務。即使前進的道路崎嶇坎坷，只要我們公司全體干部職工振奮精神，團結一心，群策群力，推進發(fā)展，公司的利益就一定能夠得到維護，職工的利益就一定能夠得到保證。

一、在困境中，只有樹立過緊日子的思想，才能實現(xiàn)過上好日子的愿望

艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的精神無論是在環(huán)境優(yōu)越時期，還是困難條件下，都是我們需要繼承和發(fā)揚的好作風、好傳統(tǒng)。特別是是處在困境中的企業(yè)，更加需要繼承和發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的精神，這是我們辦好企業(yè)的客觀要求。實現(xiàn)公司扭虧為盈的目標，必須要發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)的精神?；厥状髴c創(chuàng)業(yè)的年代，在環(huán)境極其惡劣，條件極其艱苦的會戰(zhàn)時期，以鐵人為代表的石油工人，為把中國落后的石油帽子摔到太平洋里去，發(fā)揚“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”的艱苦奮斗精神，高質量、高速度地拿下了大油田，為中國人民爭了光，為中華民族爭了氣。發(fā)揚艱苦奮斗的精神，是實現(xiàn)大慶油田一次創(chuàng)業(yè)的輝煌不朽的瑰寶。作為石油人的后代，生長在這塊精神沃土上的新的一帶大慶人，繼承和發(fā)揚大慶艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風是激勵我們戰(zhàn)勝困難的寶貴精神財富。雖然我們今天創(chuàng)業(yè)的環(huán)境變了，但是，繼承大慶艱苦創(chuàng)業(yè)的精神不能變；雖然條件好了，但是，弘揚艱苦奮斗的作風不能丟。當前，我們公司遇到了前所未有的困難，這是前進中的困難，是發(fā)展中的困難，是暫時得困難，是能夠戰(zhàn)勝的困難。繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的精神，落實在行動上，就是要不講條件，不怕困難，不計個人得失，千方百計想辦法，集思廣益促發(fā)展；繼承和發(fā)揚艱苦奮斗的精神，體現(xiàn)在工作中，就是要臟活面前沖在前，重活面前搶在先，險活面前不畏懼，難活面前不退縮，全力以赴為發(fā)展。只要我們在困難面前發(fā)揚鍥而不舍，不屈不撓的精神，我們就一定能夠克服前進道路上得一切困難，達到勝利得彼岸。實現(xiàn)公司扭虧為盈的目標，必須要樹立勤儉節(jié)約的思想?！案辉谇趦€，敗由奢”。這是古人持家的至理名言。意思是說，家業(yè)的興旺必須依靠勤奮的勞作和節(jié)儉的生活，而家業(yè)的衰敗則是因為奢侈和浪費。經(jīng)營企業(yè)，猶如經(jīng)營一個家業(yè)一樣，有其相同的道理。若想把我們賴以生存的企業(yè)經(jīng)營好，大家都能過上好日子，必須首先從過緊日子做起。通過全體干部職工像居家過日子一樣，以高度的主人翁責任感，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨的精心勤奮勞動和從點滴做起，日積月累的勤儉節(jié)約，就一定能夠為企業(yè)積累財富，使企業(yè)度過難關。樹立勤儉節(jié)約的好作風，體現(xiàn)在工作中，就是要從自身做起，從現(xiàn)在做起，從本崗位做起，如果人人都能夠自覺做到處處勤儉節(jié)約，時時克服浪費，就會積千累萬，形成巨大的物質財富。要在全公司范圍內大造勤儉節(jié)約有 理，勤儉節(jié)約有功，勤儉節(jié)約光榮，勤儉節(jié)約有利的良好輿論，使勤儉節(jié)約的思想意識深深地印刻在每一名職工的頭腦中，力求使每一名職工在工作中時時不忘節(jié)約，處處講求節(jié)儉，從而使全體職工養(yǎng)成厲行節(jié)約，反對浪費的良好習慣和作風。

二、在困境中，只有對發(fā)展前景充滿希望，才能鼓足士氣奮力拼爭

實踐證明，決定事物成敗的關鍵不是物質，人才是生產(chǎn)力中最積極、最活躍的因素。俗話說的好，只要思想不滑坡，辦法總比困難多。面對繁重的經(jīng)營任務，只要我們始終保持高度負責的態(tài)度、不畏困難的勇氣、堅定必勝的信念、勇于進取的精神，就一定推進企業(yè)的發(fā)展。首先，全體干部職工要對發(fā)展充滿信心。什么是信心，就是在困難面前我們有一個什么樣的精神狀態(tài)。在困難面前，隊伍會出現(xiàn)兩種情況：一種是怨天尤人、萎靡不振、無所事事；另外一種是振奮精神、奮發(fā)進取、知難而進。人是要有一點精神的，精神不振一事無成。困難不可怕，可怕的是缺乏戰(zhàn)勝困難，迎接挑戰(zhàn)的信心和勇氣。大慶有這樣一句話，精神不倒，企業(yè)不垮。鐵人王進喜講過，一個國家要有民氣，一個企業(yè)要有朝氣，一個隊伍要有士氣。在樂觀者的視覺里，困難就是錘煉意志的戰(zhàn)場，挑戰(zhàn)就是施展才華的舞臺，困境就是推進發(fā)展的機遇。古人有這樣一句名言，“哀末大于心死”。因此，全體干部職工首先要保持昂揚向上的精神狀態(tài)，用高昂的士氣去影響人、帶動人。群眾看黨員、黨員看干部，我們每一名黨員干部要多做鼓舞人心的工作，多講增強信心的話，我們的公司就會大有希望，大有前途。戰(zhàn)勝困難要齊心。中國有句名言，人心齊，泰山移。當前我們公司處在一個暫時的困難時期，如果大家不能夠齊心協(xié)力，統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，是戰(zhàn)勝不了困難的。相互團結、相互理解、相互支持比以往任何時候都要重要。要發(fā)揚整體功能，齊心協(xié)力戰(zhàn)勝前進中的一切困難，再創(chuàng)企業(yè)輝煌，是我們當前想事情、干工作的出發(fā)點和落腳點。要把大家的思想切實統(tǒng)一到戰(zhàn)勝目前的困難上來。講團結，要一級做給一級看，班子做給下級看，機關做給基層看，公司領導班子首先做出表率。使大家心往一處想，勁往一處使。團結就是力量，團結出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出智慧，把能力發(fā)揮到最大化。要干群同心，上下協(xié)力，做到九牛拉車，個個使勁，都為公司發(fā)展出一份力。只要我們同心同德，齊心協(xié)力，就一定能夠戰(zhàn)勝前進道路上的一切艱難險阻。戰(zhàn)勝困難要多用心。講到用心就是要盡心盡力，盡職盡責。通過強化企業(yè)管理來解困，通過開拓市場來解困。用心要多一些個辨證思維。要正確處理好主觀與客觀的問題。我們面對的市場是多變的，市場的變化不以人的意志為轉移，在認真分析客觀原因的同時，我們還應在主觀上加以分析，只有在主觀上對客觀可能出現(xiàn)的問題有遇見性、超前性、可知性，我們才能把握好企業(yè)發(fā)展的主動性，企業(yè)把企業(yè)經(jīng)營管理好。要正確處理好內部管理與外部環(huán)境的問題。只注重外部環(huán)境而忽視了內部管理也是容易出現(xiàn)問題的。要認真檢查和思考在成本管理、質量管理、裝置運行上我們是否做到了優(yōu)化，職工隊伍素質能否得到優(yōu)化，主觀能動性是否得到了充分發(fā)揮?！俺墒略谔?，事謀在人”。天就是政策、上級和環(huán)境，我們不能消極觀望、被動等待。要主動想事、謀事、干事。通過我們的積極努力，贏得上級的理解、積極主動地改變外部環(huán)境。要主動思考、超前思維，把今天的不利因素，變成明天的有利條件。把自己能夠處理好的事情提前處理好。今天的市場不飽和為我們提出了任務，為明天增加市場份額指出了方向。我們要內外并舉，不因重視內部而忽視了外部，也決不因重視外部而忽視了內部，要自覺做到統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調推進。

三、在困境中，只有領導干部發(fā)揮中堅作用，才能切實推進企業(yè)發(fā)展

第6篇：麗江導游范文

【關鍵詞】營銷優(yōu)質服務 品質 企業(yè)形象

近年來，國網(wǎng)公司陸續(xù)提出“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”、“塑文化、強隊伍、鑄品質”、“你用電，我用心”、“95598光明服務工程”四項供電服務提升工程。沈陽供電公司擁有400萬用電客戶的供電服務工作，隨著客戶用電數(shù)量的增加和客戶對供電服務工作的質量要求不斷提高，老舊傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)越來越不能適應當前的供電服務工作要求。2012年沈陽供電公司實施了“三集五大”體系建設，其中“大營銷”體系建設的目標就是適應營銷發(fā)展新形勢，以市場和客戶為導向，以集約化、扁平化、專業(yè)化為主線，進一步創(chuàng)新管理模式，實現(xiàn)由“業(yè)務導向”向“客戶導向”的專變，建成“客戶導向型、業(yè)務集約化、機構扁平化、管理專業(yè)化、管控實時化、服務協(xié)同化”的“一型五化”大營銷體系。

客戶管理的核心理念是以客戶為中心，與新的電力營銷體系、供電服務提升工程目標相一致?？蛻艄芾硎且粋€不斷加強與客戶交流、不斷了解客戶需求，并不斷對產(chǎn)品及服務進行改進和提高，以滿足客戶需求的連續(xù)過程。優(yōu)質服務是完整電力產(chǎn)品中的重要組成部分。對每一個客戶，供電企業(yè)都應充分了解客戶需求，優(yōu)化業(yè)務流程，為電力客戶提供快捷、周到的服務和完善的個性化服務，不斷提升服務品質，高效、規(guī)范、真誠地為客戶解決問題，盡好社會責任，提高社會滿意度，提升企業(yè)形象。

我們的服務重點方向是開展重點檢查，對重要用戶做到每月上門用電檢查不少于一次，對一般客戶做到每季度檢查至少一次，對重要部門，如政府機關，重點活動，如十二運保供電等，提前介入，掌握情況，確?？煽抗╇?。開展移動售電業(yè)務，采用流動售電車為客戶辦理相關業(yè)務，對偏遠地區(qū)主動上門收費、辦理用電業(yè)務和提供用電咨詢。對竊電、違約用電和臨時用電情況開展專項行動，加大范圍用電檢查，掌握用戶用電情況，打擊竊電、違約用電行為，規(guī)范供用電秩序。

為做好優(yōu)質服務，我們走進企業(yè)定期走訪轄區(qū)內企業(yè)，幫助企業(yè)分析用電情況，節(jié)能減排，幫助企業(yè)解決用電困難，檢查設備安全。走進社區(qū)，與社區(qū)辦公室、物業(yè)等管理機構建立良好的關系，定期組織開展服務活動，成立社區(qū)電力服務站。走進學校，與轄區(qū)內院校溝通，給潛在的用電客戶講授用電常識、講依法用電、講安全用電、講節(jié)電知識，為了更好向學生普及電力知識，我們專門印制了安全用電畫冊和電力設施保護宣傳單，每學期到學校進行一次宣傳，定期組織安全用電征文、漫畫、圖片征集活動，多層面渠道開展安全用電知識宣傳活動。走進機關，定期走訪轄區(qū)內機關單位，為沈陽地方經(jīng)濟發(fā)展提供方便、快捷、真誠的服務。同時為了更好地實現(xiàn)“零距離”溝通和服務，統(tǒng)一設計“班（所）長連心卡”，連心卡內容包括轄區(qū)供電營業(yè)廳（所）聯(lián)系電話及負責人、服務項目等內容，客戶在用電方面出現(xiàn)疑難問題可直接撥打電話尋求幫助解決。

我們著重注意在現(xiàn)場催費過程中和客戶溝通的服務態(tài)度、語言規(guī)范等問題，欠費通知書下達后，是否送達到客戶處，是否在7天內進行告知的問題；我們對容易觸電的服務問題召開了研討會，并尋找到了合理的解決措施和考核辦法。營銷部門對營業(yè)窗口的服務質量、服務設施進行了多次檢查，并將檢查結果通報各個被檢單位，要求對存在問題進行整改，對服務質量較差以及違反相關制度的責任人進行考核，此項工作有效地提高了窗口服務質量。

同時開通電力民生微博和供電服務QQ群，通過民生微博和QQ群停電信息，最新的電價政策，提供業(yè)務咨詢、故障報修、宣傳安全用電、節(jié)約用電知識等。資助特殊群體，為孤寡老人、殘疾人等特殊群體建立了“特殊客戶檔案”，對其進行特殊關照，每逢節(jié)假日為他們提供上門收費、物資幫助和力所能及的家務勞動。開辟“綠色通道”，在營業(yè)窗口開辟特殊服務專柜，對老弱病殘孕等特殊客戶開辟“綠色通道”，提供方便、快捷的服務，對滿足條件的服務對象提供部分免費用電服務，定期開展上門服務。

我們也特別制定了3V客戶的服務方案，通過多種渠道對3V客戶信息進行收集、整理、建立有效的聯(lián)絡機制，強化溝通，增強服務意識，提高服務技能，認真履行社會責任，主動開展以滿足客戶個性化需求為目的全方位感動式服務，積極推進服務常態(tài)化，制度化，充分體現(xiàn)“你用電，我用心”服務理念，提高客戶滿意率。通過明確范圍、認定身份、收集信息、建立檔案、創(chuàng)新舉措、特色服務等系列措施，發(fā)揮各自優(yōu)勢，對3V客戶工作實施全過程跟蹤管控。

我們配合沈陽市經(jīng)信委對沈陽地區(qū)大客戶的節(jié)點工作進行指導、幫助。在開展周期檢查中，發(fā)放《合理使用能源，提高能源利用效率》等宣傳材料，督促企業(yè)達成節(jié)電設備投資改造意向，落實簽訂投資意向書，幫助客戶合理減少用電支出。

通過優(yōu)質服務，我們故障報修到達現(xiàn)場兌現(xiàn)率完成100%，客戶受理率、處理率、結案率、回復率、滿意率均達到了100%，未發(fā)生重大行風事件和營銷責任事故。在實施“感動式”服務品牌建設過程中，各單位有針對性的解決客戶需求：在城區(qū)，以“公開、便利、效率”為主線，通過建立了社區(qū)電力服務站，深入走訪，為社區(qū)百姓排憂解難；在郊縣，以“保農(nóng)、促工、關愛”為主線，為客戶提供了關心式、關愛式、關切式、關注式服務，讓客戶用上了放心電、暖心電、稱心電。

參考文獻：

第7篇：麗江導游范文

大家好!

我是××公司的一名導游員，從事導游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導游，我說“喜歡”。我從小就夢想當一名導游，200×年畢業(yè)于旅游學校導游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導游這個工作。

俗話說，祖國山水美不美，全靠導游一張嘴。導游是一個旅游團隊的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風景線。旅游界常說：“沒有導游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導游常常帶團出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實這是對導游工作的誤解。當一名出色的導游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實，從外事角度看，導游是“民間大使”;從服務角度說，導游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講，導游又是“政策宣傳員”;從知識結構角度衡量，導游應該是一名“雜家”。每次帶團出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當?shù)氐淖⒁馐马?，以及處理各種問題等，每一個細節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認可。

現(xiàn)在有不少人把導游看作是一種短期的兼職工作，認為作導游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認為。事實上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機會。由于個體的不同，做為導游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達給客人;有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當然導游僅有年輕漂亮是不夠的，導游面對的是形形的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導游的難度，要求每位導游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導游，而是好的導游、優(yōu)秀的導游。要成為一名優(yōu)秀的導游，不是“幾年之功”可以達到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。

第8篇：麗江導游范文

受應試教育以及教學者個人思想認識、教學水平等因素的影響，現(xiàn)在的歷史教學在很大程度上成了照本宣科和死記硬背。學生學習歷史的興趣不濃，甚至沒有興趣。 廈門大學的易中天教授，前幾年在中央電視臺的“百家講壇”欄目講評三國歷史，在全社會引起了極大的轟動。據(jù)網(wǎng)絡統(tǒng)計，喜歡易中天教授講歷史的觀眾中，有百分之七十的觀眾是青年學生。由此可見，易中天教授講歷史對于學生觀眾，特別是培養(yǎng)中學生學習歷史興趣具有極大的幫助，興趣是最好的教師，這是公認的事實，知之者不如好之者，有了興趣又怎么能學不好呢？我認為，易中天教授講歷史的某些方面，值得中學歷史教學借鑒，下面我結合歷史課堂教學談自己的幾點看法。

一、在歷史事件中說歷史

易中天講授歷史的方式，是把歷史知識故事化，這是學生喜歡易中天教授的一個重要原因。歷史是人類生活和斗爭的紀錄，充滿了生動感人的人物和事件，歷史上有作為的人物很少不受前人事跡的影響，有的甚至把歷史人物作為終身學習的榜樣，這也許就是魏書生要求學生每人一本名人傳記的原因吧?，F(xiàn)實生活中，人們都喜歡看歷史電影、電視，聽歷史故事，并在茶余飯后津津樂道，但為什么我們的歷史教學卻往往枯燥乏味，提不起學生的興趣呢？我想，重要的原因是有血有肉的歷史往往被我們抽象成了教條化的結論，我們只會要求學生記這個要點，背那個結論， 某個人做了什么事，某一年發(fā)生了什么事件，在某個地方簽署了什么條約，這個條約有什么內容，有什么意義。至于說是這個人怎么做的事，其中還有什么曲折經(jīng)過，可能就很少提起甚至是不說了。從而使得有血有肉的故得枯燥而單調，有趣的內容變得乏味了。而通過講故事的方式講述歷史，則能在一定程度上改變這種現(xiàn)狀。

二、提高語言表達技能。

易中天教授的語言通俗易懂，而又幽默風趣，善于用今天的話來說歷史的事，極其富有時代感，又縮短了時空的距離，給觀眾以美味大餐的享受，很受青年人和中學生的喜歡。比如，在《易中天品讀漢代風云人物》中，“后來七國之亂平定之后，中央軍在吳楚兩國也沒有找到什么大規(guī)模殺傷性武器-------沒有證據(jù)?！保ㄟ@正是當年美伊戰(zhàn)爭中常用的一個詞）。

易中天在說到項羽兵敗仍離不開愛妃時，插了一句個人感慨：“如果換作現(xiàn)在的女子，則可能要說嫁人就嫁項羽這樣的人了”；在講空城計時，“諸葛亮自己搬了一張琴，焚了一爐香，帶了兩個小孩子，坐在城樓之上，唱卡拉OK。司馬懿的大軍跑來一看，不知道是怎么回事，然后司馬懿打馬上前，大為驚詫，說牛鼻子老道搞什么鬼，城門大開他開party，于是撤軍。”在談到周瑜時，他說“事實上，歷史上的周瑜確實是這樣一個英雄的形象，他24歲的時候就被孫策任命為建威中郎將，吳中呼為周郎，就是當時他們這個地方的人都管他叫周郎，叫孫策為孫郎。郎是小伙子的意思，這個時候呼他們?yōu)槔捎匈澝赖囊馑?，所以孫郎就是孫帥哥，周郎就是周帥哥！”（當然了，語言這個基本功，不是一朝一日能學得到的，需要教師下苦功學習，要廣泛學習，沒有博大精深的學識是不可能提高語言技能的。）

三、巧設懸念

易中天教授把講座當作電視劇來設計，以懸念作牽引，強烈地吸引了“易粉”們的注意力，這對我們的歷史教學不無啟發(fā)。

在導入新課時下功夫，巧用“懸念”開頭，使學生產(chǎn)生急于想聽下去的心理。如設計講《動蕩的中東地區(qū)》時，就可以這樣導入：“同學們看電視聽新聞時幾乎天天都有中東地區(qū)自殺性爆炸事件，有那么多的人不畏死，甚至是兒童也勇敢的帶著爆炸物走向死亡。你知道這是為什么嗎？”從而激發(fā)學生強烈的求知欲，吸引學生的注意力，提高聽課的興趣。

第9篇：麗江導游范文

普通群眾的最大愿望是能夠被公正對待，能夠正常地居家過日子；群眾無權無勢，沒有胡作非為的資本，所以群眾一般不會不講道理。但是有些領導干部不滿足于自身生活待遇，尤其是手中握有不小的權力，因而有時不能公正運用權力，甚至損害群眾利益以自肥，結果引發(fā)群眾不滿甚至影響社會穩(wěn)定。

正因為“只有不講道理的領導，沒有不講道理的群眾”，所以干部不應該有像衛(wèi)留成所說的“不好的習慣”，即“凡是發(fā)生了矛盾、發(fā)生了，首先想到的解決辦法，往往是抓首要分子、查參與人員，在群眾身上找原因”，而應該多在自己身上找原因，看看自己的所作所為是否符合法律規(guī)定，對群眾是否公正，是否符合群眾的利益，即應該多檢視自己是否有不講道理的地方。只有多檢討自身原因，多站在群眾的角度考慮問題，設身處地地感受群眾的疾苦，多在改進自身工作上下功夫，即時時處處以講道理要求自己，才能減少矛盾與的發(fā)生，否則只知不講道理地一味高壓，只會“看起來是平息下去了，可不久又起風波”。

“只有不講道理的領導，沒有不講道理的群眾”，懂得這樣的道理，領導干部就應當學會與群眾溝通，多傾聽群眾的意見與呼聲。領導干部即便要求自己的決策與行為“講道理”，也可能囿于自身視野不夠開闊，對問題考慮不周等原因，使得自己的決策與行為離道理有距離，而傾聽群眾的意見與呼聲能對決策起到修正作用，使自己的所作所為與道理益愈靠近，從而愈能體現(xiàn)群眾的意愿，而這自然也就有益于矛盾的減少發(fā)生與社會穩(wěn)定的實現(xiàn)。