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(一)模擬國(guó)家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)
現(xiàn)在中央國(guó)家機(jī)關(guān)在制定各項(xiàng)政策時(shí),都要做充分地調(diào)研論證,要收集材料,這就是專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。然后對(duì)調(diào)研的材料進(jìn)行分析、消化,找出問(wèn)題,在分析材料的基礎(chǔ)上分析出原因,提出解決問(wèn)題的對(duì)策,并對(duì)相應(yīng)的對(duì)策進(jìn)行闡述,從而達(dá)到政策制定的目的。而這也是申論考試的邏輯,給考生一組材料的時(shí)候,專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研這項(xiàng)工作已經(jīng)做完了,接下來(lái)是讓考生消化材料,摸清事實(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,然后形成觀點(diǎn),提出對(duì)策,最后是合理論證,說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。具體如下所述:
1.專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研:實(shí)地考察,收集材料。例如,為規(guī)范企業(yè)用工行為,創(chuàng)造和諧勞動(dòng)關(guān)系,加快推進(jìn)工業(yè)化進(jìn)程,促進(jìn)浙江省衢州市衢江區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展,衢江區(qū)人大常委會(huì)組織區(qū)人事勞動(dòng)局、區(qū)經(jīng)貿(mào)局、區(qū)社保局、區(qū)總工會(huì)、區(qū)婦聯(lián)、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)等部門(mén)參加的調(diào)研組,深入全區(qū)30多家企業(yè),采取集中走訪、召開(kāi)座談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查等形式,對(duì)企業(yè)貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《勞動(dòng)合同法》)情況進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研。
2.消化材料:摸清事實(shí),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。衢江區(qū)現(xiàn)有各類(lèi)企業(yè)1200多家,自《勞動(dòng)合同法》頒布實(shí)施以來(lái),法律意識(shí)有了明顯增強(qiáng),勞動(dòng)者合法權(quán)益有了基本保障,勞動(dòng)關(guān)系有了明顯改善。但調(diào)研組在深入調(diào)研后也發(fā)現(xiàn),許多企業(yè)對(duì)照《勞動(dòng)合同法》的要求,還存在著勞動(dòng)合同簽約率不高、勞動(dòng)合同條款模糊、社會(huì)保險(xiǎn)參保率偏低、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系接續(xù)難、企業(yè)內(nèi)部管理欠規(guī)范等問(wèn)題。
3.整理材料:形成觀點(diǎn),提出對(duì)策。對(duì)此,調(diào)研組提出五條意見(jiàn)和建議:(1)加強(qiáng)宣傳教育力度,努力消除認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。(2)加大執(zhí)法檢查力度,積極規(guī)范協(xié)調(diào)企業(yè)、職工守法行為。(3)規(guī)范勞動(dòng)合同的簽訂與管理,避免用工風(fēng)險(xiǎn)。(4)調(diào)整部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,緩解成本壓力。(5)循序漸進(jìn)逐步完善,引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行法律。
4.說(shuō)明理由:合理論證,說(shuō)服領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)提出上述意見(jiàn)和建議的論證如下:
(1)加強(qiáng)宣傳教育力度,努力消除認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。一要加大宣傳學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,努力形成認(rèn)真貫徹《勞動(dòng)合同法》的濃厚氛圍。政府要結(jié)合當(dāng)前執(zhí)行中有誤解的實(shí)際情況,有針對(duì)性地加大宣傳力度,采取組織集中學(xué)習(xí)、舉辦研討會(huì)、培訓(xùn)班、報(bào)告會(huì)、法制講座等形式,加大對(duì)《勞動(dòng)合同法》的學(xué)習(xí)宣傳。二要把《勞動(dòng)合同法》的宣傳普及工作納入“五五”普法工作計(jì)劃。三要針對(duì)有等待、觀望、僥幸心理的經(jīng)營(yíng)者,政府要組織各種培訓(xùn)活動(dòng)。要分期分批地舉辦企業(yè)法人、勞資人員、工會(huì)干部法制培訓(xùn)班,全方位、多層面地進(jìn)行廣泛宣傳,正確引導(dǎo)企業(yè)和職工依法用工、依法務(wù)工的行為,對(duì)有爭(zhēng)議、異議的條款要重點(diǎn)解讀,利用正反兩方面的典型現(xiàn)身說(shuō)法。
(2)加大執(zhí)法檢查力度,積極規(guī)范協(xié)調(diào)企業(yè)、職工守法行為。政府要加大勞動(dòng)用工的檢查和執(zhí)法力度,運(yùn)用定期不定期檢查方式,掌握用人單位勞動(dòng)用工情況,及時(shí)掌握當(dāng)前形勢(shì)下,企業(yè)與勞動(dòng)者之間所出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,堅(jiān)持依法處理違法行為,提高勞動(dòng)爭(zhēng)議處理效率,及時(shí)化解勞資糾紛,確保勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。
(3)規(guī)范勞動(dòng)合同的簽訂與管理,避免用工風(fēng)險(xiǎn)。政府要研究制定相適應(yīng)的管理方式,要加大對(duì)企業(yè)規(guī)范用工行為,建立健全招工錄用登記、職工名冊(cè)備查等制度檢查,及時(shí)與被招用人員按法定程序簽訂勞動(dòng)合同。為避免支出不必要的違法成本,用人單位應(yīng)當(dāng)樹(shù)立不使用拒絕簽訂勞動(dòng)合同的人員用人理念,要從根本上解決勞動(dòng)者不愿簽勞動(dòng)合同的問(wèn)題,提高人員聘用質(zhì)量,預(yù)防潛在用工成本的增加。
(4)調(diào)整部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式,緩解成本壓力。對(duì)于一些社保繳納歷史情況較差、利潤(rùn)率低的企業(yè),政府要與企業(yè)共同努力尋求對(duì)策,協(xié)助企業(yè)通過(guò)將工廠化生產(chǎn)改為家庭式生產(chǎn),將部分或全部訂單發(fā)給下屬或其他地區(qū)同類(lèi)企業(yè)進(jìn)行加工,或提高生產(chǎn)自動(dòng)化程度等辦法來(lái)調(diào)整經(jīng)營(yíng)方式。并結(jié)合企業(yè)實(shí)際,推行以勞務(wù)派遣形式來(lái)化解風(fēng)險(xiǎn)。
(5)循序漸進(jìn)逐步完善,引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行法律。有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)是實(shí)施法律的重要原則。目前《勞動(dòng)合同法》實(shí)施的時(shí)間不長(zhǎng),有的企業(yè)在管理工作中仍在沿用以前制定的制度及辦法,還沒(méi)有嚴(yán)格地依據(jù)《勞動(dòng)合同法》執(zhí)行,也有的少數(shù)企業(yè)對(duì)《勞動(dòng)合同法》的實(shí)施還存在誤解和存有僥幸心理,或期盼著實(shí)施細(xì)則早日出臺(tái)。因此,政府及其職能部門(mén)要加大工作力度,要讓企業(yè)樹(shù)立信心,嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》。
具體到申論考試當(dāng)中,命題者就是圍繞一個(gè)話題,給定幾組相關(guān)的材料(包含取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題、專(zhuān)家學(xué)者的觀點(diǎn)、媒體的關(guān)注,等等),讓考生根據(jù)給定材料歸納出主要問(wèn)題或主要內(nèi)容,再提出觀點(diǎn)、對(duì)策、論證。由此可見(jiàn),申論考試其實(shí)質(zhì)就是模擬國(guó)家機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)來(lái)考察考生的能力,非常吻合上述特點(diǎn)。
(二)依據(jù)思維邏輯過(guò)程的打分,努力使打分過(guò)程體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化
(三)主題材料具有熱門(mén)性、易談性、廣泛性、非專(zhuān)業(yè)性、公共性、非政治性、中觀性
1.熱門(mén)性。多為近年來(lái)的熱點(diǎn)話題。申論考試給出的材料雖然涉及面廣,頭緒較多,但一般重點(diǎn)都比較突出,考查的目的也比較明確。盡管每一年的考題在要求上都存在或大或小的差別,但一般還是可以歸結(jié)為概括、對(duì)策、論證三個(gè)基本內(nèi)容;考查的方面也不外乎閱讀理解、分析歸納、提出問(wèn)題與解決問(wèn)題、文字表達(dá)等幾個(gè)方面的能力,目的非常明確。因此,在應(yīng)考時(shí),考生要仔細(xì)閱讀材料,理清其間的內(nèi)在邏輯關(guān)系,對(duì)于復(fù)雜的事件,要抓住問(wèn)題的主要矛盾和矛盾的主要方面。
2.易談性。從近三年申論給定材料的主題來(lái)看,2014年申論考試的材料主題為“農(nóng)村土地征用與管理”問(wèn)題;2014年的材料主題為“怒江水電站開(kāi)發(fā)爭(zhēng)議所涉及的人與自然”問(wèn)題;2014年的材料主題為“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與糧食安全”問(wèn)題。這些問(wèn)題考生在平時(shí)聽(tīng)過(guò),在讀報(bào)、聽(tīng)廣播時(shí)也可能偶有涉及。因此,其話題并不生僻,考生都有話可說(shuō)。
3.廣泛性。申論考試十分注重考查考生是否關(guān)注社會(huì)生活中的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,是否具有關(guān)心國(guó)家大事的大局意識(shí)以及是否具備日常工作中處理實(shí)際問(wèn)題的行政潛能。因而,申論所給定的背景材料涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、法律、教育等諸多方面的內(nèi)容,涉及范圍極其廣泛。其涉及面廣,多來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)、主流媒體、流行語(yǔ)等。如《人民日?qǐng)?bào)》及人民網(wǎng)、《光明日?qǐng)?bào)》及光明網(wǎng)、《鳳凰周刊》、《半月談》及其專(zhuān)題部分,等等。
4.非專(zhuān)業(yè)性。從上述對(duì)申論材料的“易談性”、“廣泛性”分析可知,其主題材料都具有“非專(zhuān)業(yè)性”。其目的是盡可能準(zhǔn)確地考察出考生的能力,而非專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)盡可能體現(xiàn)“專(zhuān)業(yè)公平”,這里所說(shuō)的專(zhuān)業(yè)公平就是讓不同專(zhuān)業(yè)背景的考生,都能利用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、固有的知識(shí)結(jié)構(gòu)發(fā)揮出自己最大的能力。
5.公共性。從政府自身工作出發(fā),“非公不談”。就是考生最終在答題的時(shí)候一定要落腳到政府應(yīng)該怎么辦?如果考生所學(xué)內(nèi)容,跟政府沒(méi)什么關(guān)系,那考生得分肯定不高。如2014年考的人與自然,主要是誰(shuí)的關(guān)系?政府在進(jìn)行資源開(kāi)發(fā)的時(shí)候,要注意統(tǒng)籌人與自然的和諧關(guān)系,要注意統(tǒng)籌資源開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展同當(dāng)?shù)厝嗣裆罡纳频年P(guān)系,這是政府要做的。在進(jìn)行水資源開(kāi)發(fā)之前要進(jìn)行充分規(guī)劃和論證,進(jìn)行環(huán)境測(cè)評(píng),這也都是政府要做的。
在考公務(wù)員的這條道路上,無(wú)數(shù)人都失敗過(guò),一年又一年,不放棄。也有無(wú)數(shù)人,在參與過(guò)一次考試后就放棄了這條道路,選擇另謀出路。還有那么些少數(shù)考生,通過(guò)層層選拔,筆試、面試一一被他們“攻克”,一次性解決問(wèn)題在“考公”的隊(duì)伍里,他們稱(chēng)之為“上岸”(成功考上公務(wù)員的簡(jiǎn)稱(chēng))。讓我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)“考公”大軍里不同的聲音。
筆試過(guò)了,面試還要加把勁
小陳參與了2015年的國(guó)家公務(wù)員考試,當(dāng)時(shí)他報(bào)的是某地區(qū)海關(guān)基層崗位。小陳是2015屆的應(yīng)屆畢業(yè)生,在大三下學(xué)期時(shí)就決定考公務(wù)員。大三到大四的那個(gè)暑假,當(dāng)許多同學(xué)都出去旅游或者去實(shí)習(xí)時(shí),他的假期是在培訓(xùn)班里度過(guò)的。“說(shuō)不上喜歡,也說(shuō)不上不喜歡,就覺(jué)得這個(gè)工作挺好的。父母也覺(jué)得很好。那就好好努力一下?!标P(guān)于“為什么選擇考公”,小陳是這么說(shuō)的。
周一到周六,每天早上8點(diǎn)30分到下午5點(diǎn)左右,排得滿(mǎn)滿(mǎn)的課程占據(jù)了他的生活。在他的書(shū)桌上擺放著許多本《行政職業(yè)能力測(cè)試》《簡(jiǎn)稱(chēng)行測(cè))和《申論》的教材,有知識(shí)講解,也有真題訓(xùn)練,還有許多本影印的參考資料,他的生活每天就是泡在書(shū)堆里。這樣的備考一直持續(xù)到了國(guó)考報(bào)名,每本書(shū)上都有他做的筆記與思考的痕跡??记懊刻欤紙?jiān)持做一套卷子,模擬著考試時(shí)間,嚴(yán)格地要求自己。小陳回想起來(lái)說(shuō):“那時(shí)候覺(jué)得壓力還是蠻大的,雖然父母沒(méi)說(shuō)一定要考上。但是自己還是想要試試看,拼一拼?!?/p>
充分的備考加上穩(wěn)定的發(fā)揮,在國(guó)考筆試時(shí),他以第2名的微小之差進(jìn)入了面試?!爱?dāng)時(shí)查詢(xún)了成績(jī)之后,還是很開(kāi)心的。因?yàn)橛X(jué)得自己的付出看到了一些希望,獲得了參加面試的入場(chǎng)券?!毙£惢叵肫甬?dāng)時(shí)的心情還是覺(jué)得很欣喜。但是因?yàn)槲⑿〉姆謹(jǐn)?shù)之差,他只是第二名,想要成功競(jìng)爭(zhēng)上這個(gè)崗位,就得在面試?yán)锓P(pán)?,F(xiàn)實(shí)總是殘酷的,面試時(shí)并沒(méi)取得好成績(jī)的他,落選了。他說(shuō):“這也是意料之內(nèi)的,雖然覺(jué)得有點(diǎn)可惜。但是還是要接受現(xiàn)實(shí)?!眹?guó)考失敗后,他沒(méi)有選擇等待,繼續(xù)自己的求職之路,通過(guò)自己的努力現(xiàn)在就職于銀行。
明年再戰(zhàn),備考的那9個(gè)月
“我為這次考試,足足準(zhǔn)備了9個(gè)月。在這期間我拒絕了所有的社交活動(dòng),每天就是圖書(shū)館、宿舍兩點(diǎn)一線?!毙×潦沁@么形容他的備考生活??既」珓?wù)員,是他大三時(shí)就給自己定下的目標(biāo),“因?yàn)榧依锎蟛糠值挠H戚朋友都是從事個(gè)體行業(yè),我想我要和他們做一些不一樣的。我很喜歡看新聞報(bào)刊,關(guān)注國(guó)內(nèi)外大事,經(jīng)??础栋朐抡劇贰额I(lǐng)導(dǎo)文萃》類(lèi)的雜志。喜歡比較穩(wěn)定、規(guī)矩的工作。也許別人會(huì)覺(jué)得我的愛(ài)好比較沉悶,但是我依然樂(lè)在其中” 。
“父母蠻支持我的,不過(guò)他們覺(jué)得努力了就好。萬(wàn)一沒(méi)考上也沒(méi)有關(guān)系。但是我給自己的目標(biāo)是一定要考上?!痹?015年國(guó)考時(shí),小亮的筆試成績(jī)并不理想,沒(méi)取得進(jìn)入面試的機(jī)會(huì)。這次的失敗給他帶來(lái)了很大的打擊。接下去的省考、事業(yè)單位考試,會(huì)不會(huì)因此受到影響?
“一到考試前我就特別緊張,感覺(jué)自己給自己施加了太多的壓力。毫不松懈的備考9個(gè)月,卻以失敗告終。那一段時(shí)間我覺(jué)得內(nèi)心很低落。不知道怎么面對(duì)接下來(lái)的考試,萬(wàn)一又失敗了怎么辦?!眹?guó)考成績(jī)出來(lái)后,小亮不斷地調(diào)整自己的心態(tài)。他不再悶在房間里苦讀,重新規(guī)劃了自己的備考計(jì)劃。也正是這樣的自我調(diào)整,在接下來(lái)的事業(yè)單位考試中他取得了所報(bào)崗位的第一名?!?016年的國(guó)考又開(kāi)始了,今年我的心態(tài)和去年完全不同。我也報(bào)名了今年的考試,崗位變多了,但是要求也變高了。沒(méi)了去年一心求上岸的心態(tài),現(xiàn)在備考起來(lái)都覺(jué)得輕松很多。我相信這是生活帶給我的磨煉,我會(huì)繼續(xù)加油的。”自己選擇的路,再多的失敗也要堅(jiān)持下去,9個(gè)月的備考不算什么,一次失敗也不算什么,要鼓起干勁,備考再戰(zhàn)!
工作兩年,拿起書(shū)本繼續(xù)備考
“剛畢業(yè)那年,父母都勸我去考公務(wù)員??墒悄菚r(shí)候就是執(zhí)拗,想要選擇不一樣的路,自己找了一家公司上班了。覺(jué)得工作有挑戰(zhàn)、忙碌。到現(xiàn)在工作也滿(mǎn)了兩年,開(kāi)始后悔當(dāng)時(shí)為什么不聽(tīng)從父母的,好好備考?!?/p>
小彬畢業(yè)后已經(jīng)工作了兩年,忙忙碌碌的工作和生活并沒(méi)有使她滿(mǎn)意。現(xiàn)在她時(shí)常會(huì)想是不是要重新拿起書(shū)本,好好準(zhǔn)備公務(wù)員考試,將自己穩(wěn)定下來(lái)。說(shuō)行動(dòng)就行動(dòng),她馬上就報(bào)了培訓(xùn)班,為2016年的國(guó)家公務(wù)員考試做準(zhǔn)備。
“其實(shí)大四時(shí),我就有在父母的勸說(shuō)下準(zhǔn)備去考公務(wù)員了。但是因?yàn)槲覍W(xué)的是日語(yǔ)專(zhuān)業(yè),能夠報(bào)的崗位比較少。而且,我個(gè)人也是比較喜歡這個(gè)專(zhuān)業(yè)的,希望自己畢業(yè)以后可以找到一個(gè)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,不想大學(xué)四年學(xué)的日語(yǔ)都荒廢了。那時(shí)候我有想過(guò)去當(dāng)日語(yǔ)老師、翻譯這一類(lèi)的工作。但是現(xiàn)實(shí)往往和想象有著巨大的差別。工作了兩年還是決定繼續(xù)備考?!眱赡甑墓ぷ鲙Ыo她更多的經(jīng)驗(yàn)和積淀。現(xiàn)在周一到周五上班,周末上課備考,為了自己的未來(lái)而努力。
堅(jiān)持自己,找感興趣的工作
小黃的父母,在她大一時(shí)就要求她以后必須考取公務(wù)員這類(lèi)的崗位。在父母的想法里覺(jué)得這樣的工作很穩(wěn)定,也很體面,不累也沒(méi)有壓力。他們認(rèn)為一個(gè)女生只要有個(gè)安穩(wěn)的工作,以后找對(duì)象,結(jié)婚都能比較顧家,父母還常常以自己的經(jīng)歷和小黃說(shuō):“我們都是做個(gè)體的,這樣的生活很累,每天需要在外面奔波。萬(wàn)一經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不好,一年的付出就沒(méi)有收獲。而且你看看,前幾年忙的時(shí)候都沒(méi)時(shí)間照顧你。所以還是找個(gè)穩(wěn)定的工作來(lái)得好。不要求晉升,只要本本分分的拿一份工資就好了?!毙↑S的父母常常用這樣的理論給小黃“洗腦”。
經(jīng)不住父母的一再勸說(shuō),小黃也走上了“考公”這一條路。她像普遍的考生一樣買(mǎi)回了許多的考試資料,在家自學(xué)。她報(bào)名參加了國(guó)家公務(wù)員考試、大學(xué)生村官考試、地區(qū)的事業(yè)單位考試以及省考?!半m然我在讀著這些考試資料,但是我的心卻不在這。在備考期間,我還是經(jīng)常關(guān)注我自己喜歡職業(yè)的招聘信息,而且還悄悄地投了簡(jiǎn)歷?!毙↑S這么說(shuō)道。每一次的考試她都去參加了,最終她通過(guò)了大學(xué)生村官的考試,同時(shí)她自己投的一份喜歡的工作也同意錄取她。
因?yàn)樗谒拇ū贝h做了一家社會(huì)性企業(yè)——一個(gè)茶場(chǎng),
所有的利潤(rùn)都返回茶場(chǎng)繼續(xù)經(jīng)營(yíng),也就是說(shuō)永遠(yuǎn)不掙錢(qián)。
但永新斷然拒絕了:
“千萬(wàn)別這樣說(shuō),我們才哪跟哪呀,跟世界500強(qiáng)相比,
我們也就是微小企業(yè)。遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上成功。”
年收入規(guī)模不小,而且還在高速增長(zhǎng),
遍布全國(guó)幾百個(gè)分校,幾乎覆蓋各個(gè)地市,
10來(lái)年永新把公務(wù)員考試輔導(dǎo)做到這樣大的規(guī)模,
占據(jù)了市場(chǎng)半壁江山,
在大家眼中,怎么說(shuō)也算是成功。
然而和他一下午的暢敘之后,
我明白了,他認(rèn)為的成功,
是與使命、幫助、善良等連在一起的,
但惟獨(dú)與錢(qián)無(wú)關(guān)。
輔導(dǎo),72小時(shí)沒(méi)合眼的動(dòng)力
《大學(xué)生》:你的成就感是什么?
李永新:我的成就感,就是實(shí)現(xiàn)使命。人都是有使命的,并會(huì)慢慢去思考來(lái)到這個(gè)社會(huì)上的使命是什么。我非常相信這一點(diǎn)。
《大學(xué)生》:你從什么時(shí)候開(kāi)始意識(shí)到使命?
李永新:它是一種先天的東西,比如說(shuō)你從小可能就樂(lè)于助人,你覺(jué)得這很自然,就應(yīng)該是這樣子,但慢慢你會(huì)發(fā)現(xiàn)這是個(gè)不同的特質(zhì),不是所有人都這樣子。當(dāng)你把幫助別人做成你一生比較大的事、重要的事或者以后最重要的事,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這可能就是你的定位,是老天讓你來(lái)到這個(gè)世界上的使命。我大概是2008、2009年對(duì)此更加清晰了。
《大學(xué)生》:為什么是那個(gè)時(shí)候呢?
李永新:我不知道,其實(shí)以前冥冥當(dāng)中也會(huì)有一種感覺(jué),但是那個(gè)時(shí)候更加清楚,會(huì)用自己的語(yǔ)言把它說(shuō)出來(lái),之前可能說(shuō)不出來(lái), 2008年的某一天突然就能夠說(shuō)出來(lái):“老天讓你來(lái)到這個(gè)世界上的使命就是這個(gè),你要盡最大的努力去幫助身邊的人,然后再往更遠(yuǎn)幫助,從企業(yè)來(lái)講幫助你的客戶(hù)、幫助你的學(xué)生?!?/p>
《大學(xué)生》:你在北大上學(xué)時(shí)當(dāng)班長(zhǎng)是因?yàn)檫@種特質(zhì)?(永新是北大政治學(xué)與行政管理系(現(xiàn)政府管理學(xué)院)99屆畢業(yè)生)
李永新:沒(méi)錯(cuò),就是這種特質(zhì)。我剛到北大的時(shí)候他們很奇怪,沒(méi)見(jiàn)過(guò)這種人:所有的事情不是為自己考慮的,全是為你考慮。怎么有這種人呢?
《大學(xué)生》:舉個(gè)例子?
李永新:比如說(shuō)選床吧,一般一開(kāi)始會(huì)選擇個(gè)靠窗的下鋪,覺(jué)得方便,不用爬上爬下。后來(lái)發(fā)現(xiàn)靠窗的下鋪不好,應(yīng)該選個(gè)靠窗的上鋪,因?yàn)橄落佊腥俗芸炀桶汛沧K了。但我不是這樣,你們選吧,你們選完之后最后給我就行。所以我那個(gè)位置從來(lái)都是最差的,就是在靠門(mén)口下鋪,大家一推門(mén)就可以到我那兒,然后坐下。
《大學(xué)生》:您這么做應(yīng)該能影響到身邊的人吧?
李永新:我覺(jué)得肯定影響到了。我同寢室的那幾個(gè)哥們也比較仗義,在利益面前愿意舍棄了。我們寢室六個(gè)人,現(xiàn)在四個(gè)人都在我們公司。公司的人對(duì)他們的印象都是比較大度。
《大學(xué)生》:這就是領(lǐng)導(dǎo)力。
李永新:我來(lái)到這個(gè)世界上就是為了幫助別人,這是我的使命和追求。
幫助別人時(shí)心中會(huì)充滿(mǎn)愛(ài)。你特別愛(ài)學(xué)生,你看到學(xué)生那個(gè)東西不會(huì),你看到他那么辛苦卻考不過(guò)這個(gè)考試,你就會(huì)特別難受,你會(huì)想盡一切辦法去幫他。這心情學(xué)生是感受得到的。
同事都知道我有個(gè)紀(jì)錄72個(gè)小時(shí)不睡覺(jué)給學(xué)生輔導(dǎo)。我坐在這兒,400個(gè)學(xué)生,16個(gè)人一組,一組一個(gè)小時(shí)左右,一波波過(guò)來(lái),我給他們輔導(dǎo)申論文章,一個(gè)個(gè)看他們寫(xiě)的文章,一個(gè)個(gè)分析。那時(shí)我白天上課,晚上就一組一組過(guò),他們排好班,12點(diǎn)鐘哪組來(lái),1點(diǎn)鐘哪組來(lái),2點(diǎn)哪組來(lái)。
《大學(xué)生》:夜里1點(diǎn)?
李永新:對(duì)?。?點(diǎn)、5點(diǎn)、6點(diǎn)、7點(diǎn)、8點(diǎn)哪組來(lái),好,他們?nèi)孔吡?,我一直在工作。然?點(diǎn)鐘再上大課,上完大課晚上再繼續(xù)干。一連3天72小時(shí)!為什么能撐住?就是實(shí)在太愛(ài)學(xué)生了,因?yàn)閷W(xué)生太需要你了。他就需要你給看一下:這是最牛的申論的老師,給我看一下我的題目到底哪里有問(wèn)題?文章結(jié)構(gòu)問(wèn)題在什么地方?我的開(kāi)頭、結(jié)尾和立意還存在什么問(wèn)題。你給他指導(dǎo)哪怕就一點(diǎn)點(diǎn),對(duì)他可能就有本質(zhì)提高。所以他們下課后會(huì)把你堵在那,讓你幫他們看。我就說(shuō)你們別堵了,你們排好班,每個(gè)人的我都看一下。
緣來(lái),勢(shì)起
《大學(xué)生》:你沒(méi)做其他的行業(yè),會(huì)不會(huì)做教育跟你的天性有關(guān)?
李永新:我覺(jué)得肯定有關(guān)系。當(dāng)然不是說(shuō)我不可以做房地產(chǎn),我可以做得很成功。但是為什么做教育?為什么做公務(wù)員考試?是很有機(jī)緣的。本質(zhì)上和你的使命是有關(guān)系的。
我為什么創(chuàng)業(yè)?我一開(kāi)始并不想創(chuàng)業(yè),我想去讀研。當(dāng)時(shí)我可以保研,但是同班的哥們也想保研。我一看他那么焦慮,我說(shuō)算了,我不讀了。但那時(shí)候很多單位面試都已經(jīng)結(jié)束,就只能去做點(diǎn)別的,就創(chuàng)業(yè)吧。
這跟上面說(shuō)的天性有關(guān),不忍心看著哥們兒的日子那么焦慮,你想幫他,那就只能退,創(chuàng)業(yè)去了。未來(lái)要做什么你是不知道的,你只要追隨天性、使命就完了,這種追隨是無(wú)形的。
我們一開(kāi)始做家教,做得很賺錢(qián),那時(shí)候《北京晚報(bào)》做一期廣告幾千塊錢(qián),但是馬上就會(huì)收入幾萬(wàn)塊錢(qián)。我們做高考狀元演講也挺賺錢(qián)的。又做奧數(shù)做得也挺好的,但是最后發(fā)現(xiàn):給孩子講課你覺(jué)得沒(méi)樂(lè)趣。那時(shí)候我沒(méi)在一線教奧數(shù),是我們現(xiàn)在的一個(gè)副總裁在教。他說(shuō)這個(gè)沒(méi)意思,對(duì)小孩先告訴他要注意聽(tīng)講,40分鐘課里15分鐘在講注意聽(tīng)講。
后來(lái)做高考復(fù)讀,面對(duì)的孩子大了,挺好的,但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己講不了課,你要請(qǐng)一幫名師、特級(jí)教師講課。這些教師都很牛的,給了錢(qián)才講課,不給錢(qián)不講課,給多少講多少,他們很難考慮學(xué)校的發(fā)展,學(xué)生需要課后輔導(dǎo)他們也很少管。我很理解他們的做法,但顯然我們不能掌握這個(gè)輔導(dǎo)的核心資源,自然也就做不好。所以要做就做自己能夠完全掌控的,而且是自己喜歡的,能有溝通、互動(dòng)和交流的,那就是公務(wù)員考試,我們有專(zhuān)業(yè)背景,自己上去講課就好。跟大學(xué)生可以交流,又喜歡。
所以你看,人的天性一步一步引導(dǎo)你,全給你引導(dǎo)好的。
2001年,我們做公務(wù)員考試輔導(dǎo)的時(shí)候根本沒(méi)想到能掙多少錢(qián)。當(dāng)時(shí)市場(chǎng)并不大,我們招300個(gè)學(xué)生,一個(gè)學(xué)生收240塊錢(qián),一年只有7萬(wàn)塊錢(qián)收入。但對(duì)我們來(lái)講吃飯問(wèn)題就解決掉了,而且自己很快樂(lè),那就做吧。
《大學(xué)生》:如果沒(méi)有2007年公務(wù)員考試輔導(dǎo)市場(chǎng)的爆發(fā),現(xiàn)在你沒(méi)有做這么大,那你會(huì)……
李永新:我仍然會(huì)很幸福。大小是相對(duì)的,跟大企業(yè)比我們小微企業(yè)都算不上。但是我們很高興。扎扎實(shí)實(shí)在做,不要想別的。(公司)很可能將來(lái)會(huì)成為非常了不起的企業(yè),我認(rèn)為完全有這種可能性,因?yàn)橹袊?guó)教育市場(chǎng)是井噴式發(fā)展。美國(guó)服務(wù)業(yè)當(dāng)中教育和醫(yī)療是主要的兩個(gè)支柱產(chǎn)業(yè),而中國(guó)教育行業(yè)尤其民辦教育才剛剛發(fā)展起來(lái),中國(guó)教育資源太稀缺了,很多教育服務(wù)跟美國(guó)、日本、韓國(guó),還有香港地區(qū)、臺(tái)灣地區(qū)根本比不了。非??赡苡薪逃龣C(jī)構(gòu)成長(zhǎng)起來(lái),將來(lái)成為世界五百?gòu)?qiáng)。但是你不要想那些,跟你沒(méi)關(guān)系,你只管做好你的事就完了,勢(shì)到了你想不成為第一都不可能;勢(shì)沒(méi)到,你就是小微,微塵一樣。所以你不用在乎大小,成功失敗都不重要,好好做就行了。
比如說(shuō)中公教育,我們十年前怎么也想不到會(huì)做到今天這個(gè)規(guī)模。一開(kāi)始我們也就是面對(duì)一件一件小事,然后認(rèn)真地做好,把課上好,把學(xué)生帶好。那時(shí)候,我們睡地板,一天工作時(shí)間比現(xiàn)在長(zhǎng)、比現(xiàn)在努力、付出比現(xiàn)在多,但,勢(shì)還沒(méi)到。2007年、2008年公務(wù)員報(bào)考人數(shù)從18萬(wàn)增加到31萬(wàn),從31萬(wàn)增加到54萬(wàn)——翻番式增長(zhǎng)。勢(shì)起了!
有意思的企業(yè)
《大學(xué)生》:現(xiàn)在你們的員工多了,你如何把你的這些理念感染到所有員工?讓他們牢記“幫助”這種感覺(jué)——做輔導(dǎo)肯定也是幫助。
李永新:沒(méi)錯(cuò)。這是企業(yè)文化的融入問(wèn)題,整個(gè)人力資源管理要完全貫穿,這就對(duì)勁了。中公的價(jià)值文化是“做善良的人”,就是希望你有顆善良的心。人們?yōu)槭裁磿?huì)去幫助別人?源于他善良的心,看不了你苦,我心里很難受,所以我就想去幫助你,就這么簡(jiǎn)單。所以幫助別人源于一顆善良的心,一顆有愛(ài)的心,有同情心的心。
《大學(xué)生》:幫助從善良上長(zhǎng)出來(lái)的。
李永新:對(duì),從善良上出來(lái)的。中公的核心價(jià)值觀叫“做善良的人”,我們對(duì)員工的管理也要體現(xiàn)這點(diǎn)。從入職開(kāi)始所有導(dǎo)向是員工導(dǎo)向的,你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃全部給你規(guī)劃好、設(shè)定好,讓你清清楚楚、明明白白。我要為你的成長(zhǎng)服務(wù),我要給你提供培訓(xùn),我要給你提供非常好的領(lǐng)導(dǎo),我給你提供很多失敗的機(jī)會(huì)和改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。這樣去成長(zhǎng)。我們的福利要上去,我們提供免費(fèi)午餐和晚餐,健身中心,免費(fèi)的洗澡地方。這樣每年要從利潤(rùn)中拿出幾千萬(wàn)。
《大學(xué)生》:你想用什么詞來(lái)評(píng)價(jià)這個(gè)企業(yè)?
李永新:我覺(jué)得這是個(gè)非常有意思的企業(yè)。我們不再簡(jiǎn)單追求利潤(rùn),我們真正追求的是讓員工很快樂(lè)、很幸福地工作,讓學(xué)生能夠真正得到幫助,這是我最有樂(lè)趣的。我已經(jīng)不在乎這個(gè)企業(yè)利潤(rùn)率是多少、一定要賺多少錢(qián),這個(gè)企業(yè)成功也好、失敗也好,不重要,重要的是在當(dāng)下我們這些人干了一個(gè)事情,很快樂(lè)、很充實(shí)、很享受。
雙十一我們搞活動(dòng),一個(gè)淘寶店銷(xiāo)售書(shū)單天就達(dá)到幾十萬(wàn)。編輯部原來(lái)是編書(shū)的,現(xiàn)在300多編輯把自己變成客服,在淘寶的旺旺上做咨詢(xún)。還有將近100人在庫(kù)房打包,一天下了幾萬(wàn)單,得發(fā)出去啊。他們準(zhǔn)備了24小時(shí),然后又堅(jiān)持了48小時(shí),很多人都是兩三天沒(méi)睡覺(jué),這靠的什么?靠金錢(qián)嗎?根本已經(jīng)不是金錢(qián)的追求了,完全是享受其中,大家一起拍照、紀(jì)念,然后留影。我也是,零點(diǎn)的時(shí)候我在那,慶祝到凌晨三四點(diǎn)鐘,早上七八點(diǎn)鐘,我來(lái)到公司。就是這樣子。你說(shuō)辛苦,但是我們從來(lái)不覺(jué)得辛苦,我們覺(jué)得很有樂(lè)趣,非常高興。
《大學(xué)生》:做茶場(chǎng)這個(gè)社會(huì)型企業(yè)是怎么考慮的?
李永新:也是源自想幫助別人。其實(shí)也不一定是茶葉。
《大學(xué)生》:也可能是蠶絲。
李永新:對(duì),沒(méi)錯(cuò)。這很巧合,有很多機(jī)緣在里面,我們一直想干幫助別人的事,做一些學(xué)校也好、社會(huì)型企業(yè)也好,但是具體怎么做,并沒(méi)有很明確的切入點(diǎn)。大學(xué)同寢室的同學(xué)在西南財(cái)經(jīng)大學(xué)做社工系的副系主任,社工系就干這方面的事情,他需要企業(yè)支持,這不是一般的企業(yè)可以投的,一投投一千萬(wàn)元進(jìn)去。我們?cè)敢庾鲞@事,雙方一拍即合。西南財(cái)經(jīng)大學(xué)和我們,還有當(dāng)?shù)孛裾?,三方在北川共同建設(shè)一個(gè)茶的企業(yè)。
汶川地震后,西南財(cái)大去考察的時(shí)候發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)村子就剩村長(zhǎng)的女兒帶著幾個(gè)人,他們生活很困難,他們有茶山,但是他們沒(méi)有辦法去賣(mài),和外面對(duì)接不了。所以西南財(cái)大就做了個(gè)社會(huì)調(diào)研項(xiàng)目,圍繞怎么幫助這些人更好地生活,在這個(gè)課題的基礎(chǔ)上我們把它變成了一個(gè)真正的社會(huì)企業(yè),幫他們把茶山買(mǎi)下來(lái)、包下來(lái),然后采茶、經(jīng)營(yíng)管理、面向全國(guó)銷(xiāo)售。我們投入啟動(dòng)資金一千萬(wàn),這一千萬(wàn)不拿回來(lái)就放在那了,有了收益就返到茶廠里去,這個(gè)企業(yè)就活了。
我們還跟北川縣政府合作開(kāi)了五個(gè)社工中心。北川地震后建新城,把五個(gè)鎮(zhèn)全部挪到新城來(lái)了,形成五大社區(qū)。社區(qū)里有很多的問(wèn)題,有的人可能沒(méi)工作,也沒(méi)有什么業(yè)余生活,農(nóng)村人一下進(jìn)城了很多不適應(yīng)。這時(shí)候就需要社工中心來(lái)幫助他們。我們和北川縣政府合作建設(shè)五個(gè)社工中心,由當(dāng)?shù)卣鰣?chǎng)地,我們出所有的裝修、人員、設(shè)備、資料,包括圖書(shū)資料、各種娛樂(lè)設(shè)備、各種心理咨詢(xún)室,還有健身場(chǎng)所、娛樂(lè)場(chǎng)所。
《大學(xué)生》:你的同學(xué)來(lái)做這些項(xiàng)目的策劃方案?
李永新:對(duì),沒(méi)錯(cuò),他來(lái)做整體規(guī)劃,我們來(lái)出錢(qián)出人。我們四川有18個(gè)分校,去了很多人。我們一起搞了一個(gè)非常有意思的模式,把它建成社會(huì)企業(yè),企業(yè)盈利賺錢(qián),賺錢(qián)之后再循環(huán)著去把賺的錢(qián)投入到五個(gè)社工中心區(qū)去,因?yàn)樯绻ぶ行囊婚_(kāi)始的投入是一次性的,還要繼續(xù)有投入。作為企業(yè)來(lái)講輸一次血可以,不能持續(xù)輸血,最好讓它自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn),這是這個(gè)社會(huì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之處。這個(gè)項(xiàng)目還被民政部評(píng)為社會(huì)公益二等獎(jiǎng),挺有意義的。
《大學(xué)生》:現(xiàn)在服務(wù)了多少人?
李永新:整個(gè)北川實(shí)際上基本都服務(wù)了,十幾萬(wàn)人。北京總部和分校經(jīng)常派一些志愿者去,比如有些需要心理咨詢(xún),需要人和他交流,他失去親人之后很孤寂,志愿者就可以去陪他聊。
最大的遺憾
《大學(xué)生》:今天聊得很暢快。最后,您有一些什么遺憾的事嗎?
李永新:最遺憾的事情就是沒(méi)有把學(xué)生服務(wù)好?,F(xiàn)在說(shuō)句心里話,我覺(jué)得最遺憾的一件事情是當(dāng)年我做高考復(fù)讀的時(shí)候,當(dāng)時(shí)我有決心,我真是這么想的,我說(shuō)我要做最好的復(fù)讀學(xué)校。然后對(duì)家長(zhǎng)說(shuō),你們把孩子交給我肯定可以放心。很多家長(zhǎng)非常相信的,他能感受到我內(nèi)心那種真摯的情感。但是我后來(lái)發(fā)現(xiàn)其中有很多問(wèn)題,不是我一個(gè)人可以操控、說(shuō)了算的。我還有兩個(gè)合作的人,那一年他們先干了半學(xué)期,很多事情已經(jīng)很困難了,然后交給我做。我把那時(shí)賺的錢(qián),三十幾萬(wàn)全都投進(jìn)去給學(xué)生做服務(wù)。即使那樣我仍然覺(jué)得很對(duì)不起他們,人家是高考啊,實(shí)際上相當(dāng)于耽誤了一年啊。雖然我后半學(xué)期采取很多種方式去彌補(bǔ),但還是不如人意。