市場營銷與營銷管理精選(九篇)

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第1篇：市場營銷與營銷管理范文

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷管理；問題與措施

1引言

我國的中小企業(yè)在促進國民經(jīng)濟發(fā)展、緩解我國的就業(yè)壓力方面，扮演著無法替代的角色。近些年來，由于我國的中小企業(yè)發(fā)展速度較快，因此競爭也變得日趨激烈，在市場營銷管理中暴露出的問題也越來越多，導(dǎo)致中小企業(yè)在后期的發(fā)展中受到了一定的限制。所以，中小企業(yè)要樹立現(xiàn)代的、科學(xué)的營銷理念，不斷創(chuàng)新營銷模式，促進中小企業(yè)的進一步發(fā)展。

2中小企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀

（1）企業(yè)在營銷策略上仍然停留在口頭階段，沒有將其徹底落實到企業(yè)的經(jīng)營過程中。（2）在銷售方面還沒有明確自己的方向。很多中小企業(yè)對消費者的年齡、喜好等缺乏了解，因此在銷售的過程中過于盲目，嚴重耗費了企業(yè)的人力、物力、財力，非常不利于企業(yè)的發(fā)展。（3）絕大多數(shù)的企業(yè)都認為營銷就是將廣告和促銷結(jié)合在一起，即便這樣，銷售營業(yè)額也沒有得到很好的提升。商家還會要求退貨，使得中小企業(yè)再次陷入困境。

3中小企業(yè)營銷管理中存在的問題

3.1企業(yè)的營銷觀念沒有改進

早在許多年以前，我國就已經(jīng)進入了市場經(jīng)濟發(fā)展階段，但是我國絕大多數(shù)的中小企業(yè)，在營銷觀念上仍然停留在過去，過分強調(diào)產(chǎn)品觀念、生產(chǎn)觀念，他們認為只要產(chǎn)品的質(zhì)量好，種類多，就能很好地銷售出去。然而現(xiàn)今產(chǎn)品越來越多，顧客的選擇也不再受到限制。即便一些企業(yè)通過大量的廣告宣傳，或者雇人推銷，銷售效果依然不盡人意。中小企業(yè)的生意發(fā)展遇到了瓶頸，可見，在這樣的時代背景下，傳統(tǒng)的營銷觀念已經(jīng)不再適用了，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變自身的營銷理念，要將消費者和市場放在主體地位。

3.2營銷戰(zhàn)略的制定不明確

營銷戰(zhàn)略就好比海上的燈塔，燈塔能夠為黑暗中的人照亮道路，而營銷戰(zhàn)略能為企業(yè)指明發(fā)展方向，如果企業(yè)在發(fā)展的過程中迷失了方向，那么何談企業(yè)的未來？然而從目前的情況來看，絕大多數(shù)的企業(yè)都缺少這樣的營銷戰(zhàn)略，我們不妨看一看“長虹”“海爾”等企業(yè)，他們都是值得我們學(xué)習(xí)的榜樣?，F(xiàn)在的企業(yè)都只顧著眼前的利益，即使制定了營銷戰(zhàn)略也是短期的，從來沒有想過企業(yè)的長遠發(fā)展，使得在遇到困難時就會措手不及。

3.3缺少對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、計算機技術(shù)發(fā)展的速度逐漸加快，人們越來越傾向于網(wǎng)上購物，網(wǎng)絡(luò)購物既方便又快捷。但是絕大多數(shù)的中小企業(yè)都滿足于目前的發(fā)展，仍然沿用傳統(tǒng)的線下銷售，導(dǎo)致銷售業(yè)績在很長的一段時間內(nèi)都止步不前。在這個信息化、科技化的時代，網(wǎng)絡(luò)是人們生活中必不可少的一部分，所以企業(yè)應(yīng)該充分利用好互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，積極推進網(wǎng)絡(luò)營銷，提升自身的銷售業(yè)績。

4強化中小企業(yè)營銷管理的對策

4.1建立科學(xué)、合理的營銷組織框架

中小企業(yè)要建設(shè)一個高效、科學(xué)的營銷組織，加強營銷管理，實現(xiàn)各部門的高效合作，對市場加大管理力度和開發(fā)力度，還要確保企業(yè)各部門在營銷觀念上保持一致，力爭實現(xiàn)人盡其才、物盡其用，各部門要達成一致的目標，統(tǒng)一行動，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標共同奮斗。其中，在市場營銷中最重要的就是高層營銷管理，它直接關(guān)系到部門之間的合作與行動。因此，企業(yè)應(yīng)該依據(jù)市場開發(fā)的實際需要，建立健全市場信息管理體系、銷售組織體系等等，還要對工作流程、工作標準等加以明確。除此之外，最重要的就是將銷售管理人員、目標市場、經(jīng)銷商等采取最合適的方式，將他們結(jié)合到一起，將自身的整體防御功能充分地發(fā)揮出來，盡可能地在市場中占據(jù)主導(dǎo)地位，努力實現(xiàn)營銷目標。

4.2樹立辯證的營銷理念

隨著社會的發(fā)展速度逐漸加快，人們的生活水平也越來越高，對物質(zhì)的需求度也日漸增加，這對于企業(yè)來說既是機遇也是挑戰(zhàn)。企業(yè)在對產(chǎn)品不斷創(chuàng)新的過程中，還要提升服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶的需求，將更多的精力放在售后服務(wù)以及了解市場趨勢上。企業(yè)還要不斷強化各部門的營銷理念，確保各部門在整體營銷觀念上保持一致。企業(yè)還要引進先進的技術(shù)和設(shè)備，不斷提升自身的核心競爭力。

4.3不斷完善各種網(wǎng)絡(luò)營銷渠道

現(xiàn)在的市場是一個以品牌為主的市場，品牌觀念越來越深入人心。很多顧客在購買產(chǎn)品時，都會先了解哪個牌子的質(zhì)量高、性價比高等等。由于信息化時代的到來，人們獲取產(chǎn)品信息的渠道比以前更加廣泛，也更容易，因此在選擇產(chǎn)品時要求就更為苛刻，企業(yè)就需要不斷提升自己來滿足消費者的需求。與此同時，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可分割的一部分，傳統(tǒng)的企業(yè)線下銷售已經(jīng)無法適應(yīng)當(dāng)前時展的需求。因此，企業(yè)應(yīng)跟上時代的步伐，通過網(wǎng)絡(luò)渠道去占領(lǐng)市場，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展。

5結(jié)語

綜上所述，營銷管理對于中小企業(yè)的發(fā)展來說具有非常重要的意義，隨著我國市場營銷管理體系的不斷完善，市場環(huán)境的不斷變化，不可避免地會在企業(yè)的營銷管理中出現(xiàn)各種各樣的問題，因此，中小企業(yè)要依據(jù)市場形勢和自身狀況，加強對自身市場營銷策略的制定，積極開展市場營銷工作，提升企業(yè)的經(jīng)營能力，實現(xiàn)企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1]趙林江,張軍杰,鐘玫.等.中小企業(yè)市場營銷管理存在的問題及對策[J].江蘇商論,2015（33）.

[2]姚進.中小企業(yè)市場營銷管理存在的問題及對策[J].工程技術(shù):文摘版,2017（1）.

第2篇：市場營銷與營銷管理范文

關(guān)鍵詞：全球市場 營銷管理 戰(zhàn)略 日本企業(yè)

 

 

一、全球營銷是當(dāng)今世界大勢所趨 

 

國際市場全球化營銷是指為了實現(xiàn)公司整體目標而集中組織資源，選擇、開發(fā)國內(nèi)與國外營銷機會的過程。它是把世界作為一個整體，在全球范圍內(nèi)尋求市場，開發(fā)和銷售全球產(chǎn)品，來面對新的世界市場競爭。全球營銷是一般國際營銷發(fā)展的高級階段，它淡化了國家的界限，模糊了本國市場和外國市場，強調(diào)各主要職能的全球分工與整合，傾向于使用標準化的策略來服務(wù)于全球的目標顧客。全球市場營銷意味著企業(yè)必須面對世界范圍內(nèi)的競爭對手，必須對國際市場信息掌握準確、迅速，能對國際市場的變化做出快速反應(yīng)；同時，全球市場營銷也意味著企業(yè)可以占有廣闊的國際市場，更廣泛地利用國際資源，得到世界上最新的科學(xué)技術(shù)，企業(yè)可以在世界范圍內(nèi)更有效地配置資金。國際市場營銷將給企業(yè)帶來更多的利潤和更大的風(fēng)險，對企業(yè)的要求自然也更高。 

開展全球市場營銷是順應(yīng)當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略選擇。隨著追求效益、生產(chǎn)率，尋求開放而無管制的市場的運動席卷世界，世界市場迅速成長，全球競爭者日益增多，每一個企業(yè)都必須準備在一個相互依存度越來越高的經(jīng)濟環(huán)境中競爭。隨著爭奪世界市場競爭的加劇，僅在國內(nèi)經(jīng)營的公司的數(shù)量會隨之減少，對于越來越多的公司，國際化已不再是一種奢求，而是一個事關(guān)興衰存亡的大問題。 

 

二、對國際營銷環(huán)境與全球市場進入策略的認識研究 

 

實行全球營銷，跨國經(jīng)營企業(yè)面臨的是一個諸多差異之間進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的跨文化差異是企業(yè)跨文化管理的現(xiàn)實背景。因此，當(dāng)任何一個公司決定是否要將產(chǎn)品銷往國外市場之前，都必須對當(dāng)時的國際營銷環(huán)境有一個透徹的認識和了解，其中包含以下幾大基本構(gòu)成要素：國際貿(mào)易體系，即貿(mào)易限制。最常見的貿(mào)易限制就是關(guān)稅、配額，同時還有各國的外匯管制和非關(guān)稅壁壘；經(jīng)濟環(huán)境，主要反映在兩個經(jīng)濟特征方面：其一是該國的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況，這決定了這個國家的產(chǎn)品及服務(wù)需求狀況、收入水平、就業(yè)水平等等，其二是收入分配狀況；政治法律環(huán)境：各個國家的政治與法律環(huán)境迥然不同。一個公司在決定是否對某個國家進行交易時，必須考慮四個因素：對國際采購的態(tài)度；政治穩(wěn)定性，有些國家政權(quán)的易手過程是甚為激烈的，有時即使政權(quán)沒有發(fā)生變更，但政府卻可能會因為公眾的強烈情緒而作出向其妥協(xié)的決定從而犧牲國際企業(yè)的利益；貨幣管制，除此之外浮動匯率也會給出口企業(yè)帶來很大的風(fēng)險，以及政府的官僚主義等；文化環(huán)境：每個國家都有自己的風(fēng)俗、規(guī)范和禁忌。國際營銷人員在制訂營銷計劃之前，必須先弄清國外市場消費者思考問題的方式和使用某種產(chǎn)品的方法。除此之外，各個國家的商業(yè)規(guī)范和行為習(xí)慣也是各不相同的，國際營銷人員需要加以研究。 

全球市場營銷的進入策略可選擇多種方式：產(chǎn)品出口、合營及向國外直接投資。隨著這三者的次序，跨國企業(yè)對國外市場的介入程度不斷加大，當(dāng)然所承擔(dān)的風(fēng)險和可能獲得的利潤也隨之加大。 

產(chǎn)品出口是介入國外市場最簡單的戰(zhàn)略，它對跨國企業(yè)的產(chǎn)品線、組織機構(gòu)、投資等要求都相對低，涉及的活動也比較少；合營包括許可經(jīng)營、契約式生產(chǎn)、戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式；直接投資則是在國外投資設(shè)立裝配或制造設(shè)施。當(dāng)跨國企業(yè)通過產(chǎn)品的出口積累了對某國市場的豐富經(jīng)驗而該國市場又足夠大時，國外直接投資相較前兩者就會具有明顯的優(yōu)勢。各個企業(yè)可以根據(jù)其自身經(jīng)營特點及不同的國外市場自主采取不同的進入策略。

三、日本企業(yè)全球市場營銷戰(zhàn)略 

 

在相當(dāng)短的時間里，日本企業(yè)在被認為由堅強企業(yè)巨人所控制的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域里取得了全球性的市場領(lǐng)先地位，而他們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵因素之一即是制訂和實施營銷戰(zhàn)略方面的技巧，其在選擇市場、進入市場、占領(lǐng)市場份額、保護市場份額中都有著自己獨到的戰(zhàn)略構(gòu)思。 

1、選擇市場：選擇適合本國發(fā)展的，需要高技能、勞動密集、自然資源耗費少的行業(yè)以及那些技術(shù)正在變革中的產(chǎn)品市場。 

2、進入市場：著眼于占領(lǐng)市場而非一開始就獲取利潤。 

3、占領(lǐng)市場份額：主要依靠產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略和市場開發(fā)戰(zhàn)略來擴大市場份額，通過市場細分發(fā)現(xiàn)新的市場機會，然后逐步建立一個世界市場網(wǎng)和生產(chǎn)點網(wǎng)。 

4、保護市場份額：不斷研制新產(chǎn)品和對市場進行更恰當(dāng)?shù)募毞痔顫M市場上可能所有的空缺。 

日本企業(yè)的這一巨變極大地鼓舞了其他發(fā)展中國家，如印度、印尼、馬來西亞等，這些國家以及其他許多發(fā)達歐洲國家都在認真地研究日本奇跡，以了解日本戰(zhàn)略中的哪些部分可使他們用于發(fā)展自己的經(jīng)濟，我國也不應(yīng)例外。日本企業(yè)成功的國際市場營銷策略，對我國企業(yè)打入全球市場具有重要的借鑒意義。

四、如何探索我國企業(yè)全球營銷的戰(zhàn)略之路 

 

反觀我國企業(yè)開拓國際市場所走過的道路，可以說大部分的外貿(mào)和外向型企業(yè)是采取一種較為被動的方式進入國際市場，全球市場營銷觀念落后，各類企業(yè)行業(yè)在營銷理論的認識和運用上存在很大的差異。從我國企業(yè)跨國經(jīng)營的實踐看，目前還處于初步發(fā)展階段，大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)并沒有形成真正的世界級的跨國企業(yè)。 

進入21世紀以來世界市場不斷融合，更加充滿著機遇和挑戰(zhàn)，開展全球市場營銷已是順應(yīng)世界經(jīng)濟發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略選擇。尤其是中國已經(jīng)加入世界貿(mào)易組織，隨著經(jīng)濟體制改革的深化，外貿(mào)經(jīng)營領(lǐng)域的放寬，企業(yè)跨國經(jīng)營活動的意識增強，中國各類企業(yè)將更多地走向國際市場。同時，目前許多大型國際著名跨國公司均看好中國這塊巨大的市場，紛紛在我國設(shè)置了分支機構(gòu)，有的甚至把亞太總部遷到中國，與國內(nèi)企業(yè)搶市場、爭人才，并憑借雄厚資金、先進技術(shù)管理，正逐步蠶食著中國的市場。因此，無論企業(yè)是否愿意參與國際市場的競爭，都無可避免地要面對外國企業(yè)的存在。另一方面，走出國門和強手合作或競爭，本身就是一個不斷學(xué)習(xí)提高競爭力的過程。所以我們可以說進行全球市場營銷是我國大中型企業(yè)未來生存發(fā)展的必由之路之一。 

可喜的是，近年來中國企業(yè)明顯加快了走出國門的步伐，在這條道路上的探索已經(jīng)跨出了堅實的一步，不僅僅是產(chǎn)品出口，也包括投資設(shè)廠；不僅僅是優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，也包括傳統(tǒng)劣勢產(chǎn)業(yè)。 

 

五、結(jié)束語 

第3篇：市場營銷與營銷管理范文

1 電力市場的基本內(nèi)涵及特點

1.1 電力市場的涵義

電力市場是采用法律、經(jīng)濟等手段，本著公平競爭、自愿互利的原則，對電力系統(tǒng)中發(fā)電、輸電、供電、客戶等各成員組織協(xié)調(diào)運行的管理機制和執(zhí)行系統(tǒng)的總和。

電力市場首先是一種管理機制。這種管理機制與傳統(tǒng)的行政命令的機制不同，是采用經(jīng)濟手段而不是行政手段進行管理。同時，電力市場又是一個執(zhí)行系統(tǒng)，是電力生產(chǎn)、傳輸、分配、轉(zhuǎn)換信息和計算機系統(tǒng)的綜合體，具有交換和買賣電力、提供信息、通融資金的功能，是應(yīng)用計算機、測量和通訊設(shè)備，以電價為控制信號，進行負荷管理、監(jiān)視電力系統(tǒng)的運行和促進與客戶合作的綜合體。電力市場的實質(zhì)是通過建立一個充滿競爭和選擇的電力系統(tǒng)運營環(huán)境來提高整個電力工業(yè)的經(jīng)濟效益。競爭和選擇是市場機制相互依存的兩個方面。從供電廠家來看，電力市場的本質(zhì)是引入竟爭機制，各廠家可以充分挖掘各自的潛力，千方百計地降低供電成本，以獲得更大的經(jīng)濟效益；從客戶的角度看，電力市場的本質(zhì)是提供了更多的選擇機會，可以得到更便宜的電力。市場機制中的競爭和選擇保證了電力市場的高效運作。此外，還通過聯(lián)合備用、協(xié)調(diào)維修和事故支援等獲得共同利益，這些共同利益在電力市場成員之間合理地進行分配。

1.2 建立電力市場的必要性

（l）電網(wǎng)間進行功率交換需要電力市場。

目前，我國電網(wǎng)是“省為實體”?；ヂ?lián)電網(wǎng)的功率交換，涉及各省網(wǎng)的經(jīng)濟利益，由于電價長期偏低，影響了供電方的積極性，妨礙了省網(wǎng)間的功率變換。這一現(xiàn)狀使我國省網(wǎng)間的功率交換，無論從數(shù)量上還是種類上都是很少的，一般是固定電量、固定時間和固定電價的交換方式，缺乏科學(xué)的管理。在電力市場中，電力交換是以貿(mào)易的形式進行的，彼此間是平等的、互利的伙伴關(guān)系，處處體現(xiàn)了自愿的原則，對于未能滿足合同要求的，其處罰措施也是經(jīng)濟性的，所以電力市場能提高各電網(wǎng)間電力交換的積極性。

（2）電廠產(chǎn)權(quán)多元化需要電力市場。

自從我國實行集資辦電政策以來，電廠大家辦。目前已形成由中央政府、地方政府、華能和外資等多家辦電的局面。這對加快電力發(fā)展、緩和電力供需矛盾起到了很大作用，對于不同所有制的發(fā)電廠應(yīng)該平等對待，創(chuàng)造一種平等競爭的環(huán)境，使建設(shè)和運營各種類型的發(fā)電廠的投資者在承擔(dān)一定風(fēng)險的情況下有利可圖。電力市場能做到給予每個參與者以平等競爭的機會。

（3）電力企業(yè)的發(fā)展需要電力市場。

電力企業(yè)必須在電力市場中引進競爭、降低供電成本和電價、提高服務(wù)水平在電力市場中，參與各方是平等的競爭關(guān)系。如在英格蘭和威爾士的電力市場，首先由電廠根據(jù)成本報價，再依照報價高低安排發(fā)電計劃，這樣，各電廠為使自己處于有利的競爭地位，就努力采取各種措施降低成本，如在發(fā)電廠內(nèi)部精簡機構(gòu)，提高效益，從而降低報價，增強自己的競爭力。輸電企業(yè)和配電企業(yè)通過競爭降低成本、降低電價、提高服務(wù)水平，客戶從中得益，促進了經(jīng)濟發(fā)展。

（4）建立電力市場是吸引投資的有效手段。

由于電力市場創(chuàng)造了一種平等競爭的環(huán)境，在允許投資者承擔(dān)風(fēng)險的前提下獲得一定的利潤，這符合一個良好投資環(huán)境的要求。例如，阿根廷自從建立電力批發(fā)市場后，允許所有的發(fā)電廠自愿參加貿(mào)易，各電廠既可參加調(diào)度，也可將電能直接賣給終端客戶。阿根廷的電力市場引來了美國、日本、芬蘭、法國等國家的投資公司、工程公司，它們都積極謀求獲得阿根廷的電力工程。

2 樹立電力市場營銷觀念的重要性

電力市場營銷作為一種有意識的經(jīng)營活動，是在一定的經(jīng)營思想指導(dǎo)下進行的，這種經(jīng)營思想可稱為“營銷管理哲學(xué)”或“商業(yè)哲學(xué)”，它是電力公司經(jīng)營活動所依賴的指導(dǎo)思想和行為準則。這個問題是電力市場營銷學(xué)中一個非常重要的問題，因為，現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，公司的市場營銷工作要靠人去干，公司的市場營銷計劃也要靠人去制定、貫徹執(zhí)行、監(jiān)督檢查，而公司的高級管理人員和市場營銷人員都是按照一定的經(jīng)營思想或商業(yè)哲學(xué)去進行經(jīng)營管理活動的。因此，公司的高級管理人員和市場營銷人員的經(jīng)營思想是否符合客觀形勢、是否正確，對于電力公司的經(jīng)營管理能否改善、電力公司興衰成敗關(guān)系極大。

3 電力市場營銷觀念

電力公司長期以來實行高度集中的計劃經(jīng)濟體制和政企合一的管理模式，使我們習(xí)慣于用行政手段來管理電力的生產(chǎn)與銷售，發(fā)展靠國家，效益靠政策，管理靠行政手段，缺乏市場競爭的緊迫感和危機感。隨著國家電力公司經(jīng)營體制的轉(zhuǎn)變和電力供需矛盾的緩和，電力的發(fā)展必須靠市場，求質(zhì)量、求效益；電力發(fā)展模式必須從數(shù)量速度型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效益型；實現(xiàn)電力的發(fā)展從過去以供給導(dǎo)向為主，被動地填補供電缺口，轉(zhuǎn)向以需求導(dǎo)向為主，主動開拓市場，促進電力資原優(yōu)化配置，為此，必須樹立和強化改革創(chuàng)新觀念、優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念、市場競爭和效益觀念、依法經(jīng)營觀念、科技創(chuàng)新和人才開發(fā)觀念，加強營銷隊伍建設(shè)，豐富和完善營銷手段，加強營銷管理，逐步實現(xiàn)營銷工作現(xiàn)代化。

電力公司在新世紀，應(yīng)樹立以市場需求為導(dǎo)向，以滿足客戶需求為中心，以引導(dǎo)客戶消費并取得經(jīng)濟和社會效益相統(tǒng)一的市場營銷新思想。以市場需求為導(dǎo)向，就是要加強對市場需求預(yù)測的研究，做好市場變化的跟蹤分析，提高市場預(yù)測的及時性和準確性。電力生產(chǎn)項目的規(guī)劃和實施，電力生產(chǎn)運行計劃的編制，用電政策、電價政策的調(diào)整，用電計劃的安排及日常營銷管理工作均需以市場需求為依據(jù)。以滿足客戶需求為中心，就是不僅要根據(jù)客戶的要求，提供優(yōu)質(zhì)、可靠、價格合理的電力電量，而且要做好全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給客戶帶來安全、舒適、方便和滿足感。

4 電力市場營銷觀念的實施與貫徹

電力市場營銷觀念的實施與貫徹，需要付出艱辛的努力，需要作大量的工作。具體地說，主要包括以下幾個方面。

4.1 樹立全員市場營銷觀念

美國市場學(xué)專家菲利普日科特勒設(shè)計了一個評判標準來衡量一個企業(yè)營銷機構(gòu)的優(yōu)劣，簡稱“POISE”標準。它表示觀念、組織、情報、策略和效率。由此可見，考察一個電力公司的首要標準就是觀念，即公司從上到下的工作人員是否有一心想到客戶、為客戶服務(wù)的經(jīng)營指導(dǎo)思想。首先，電力公司的決策者必須牢固地樹立正確的經(jīng)營指導(dǎo)思想。決策者在公司中擔(dān)負著重要的職責(zé)，其指導(dǎo)思想正確與否將影響到公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)與決策，關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為此，可通過各種形式的廠長、經(jīng)理培訓(xùn)班培訓(xùn)公司領(lǐng)導(dǎo)，同時對從事銷售工作的人員進行培訓(xùn)。而且，由于具體貫徹執(zhí)行一個公司營銷目標的任務(wù)，總是落在處于最低層次的人們的肩上，這些第一線的職工在實現(xiàn)公司的目標中，發(fā)揮著實質(zhì)性的作用，他們的經(jīng)營指導(dǎo)思想的正確與否也直接關(guān)系到市場營銷觀念在公司中的貫徹和實施。因此，需要對公司職工開展全員培訓(xùn)，使公司每一個成員都樹立市場營銷觀念。

4.2 全面理解滿足需求

電力市場營銷觀念的核心是滿足客戶的需求，始終堅持客戶第一的原則，這是它與舊觀念的區(qū)別所在。滿足需求包含著豐富的內(nèi)容，電力公司只有全面理解才能貫徹。

（1）要滿足客戶對電力產(chǎn)品的全部需求?？蛻魧﹄娏Ξa(chǎn)品的需求是多方面的，不僅限于電力產(chǎn)品直接的表面的使用價值，還包括其他方面的要求，如客戶購買電力，不僅要求電能安全，電力質(zhì)量好，電壓穩(wěn)定，而且要求有周到的服務(wù)和適當(dāng)?shù)膬r格等。因此，作為經(jīng)營者要考慮客戶對電力產(chǎn)品的全部需求，實施整體產(chǎn)品策略。

（2）要滿足客戶不斷變化的需求?？蛻魧﹄娔墚a(chǎn)品的需求不會永遠停留在一個水平上，而是隨著生產(chǎn)的發(fā)展、產(chǎn)品的發(fā)展而不斷變化的。公司的經(jīng)營者要認識到這種變化，研究這種變化，適應(yīng)這種變化，生產(chǎn)和經(jīng)營客戶需求的新產(chǎn)品（如發(fā)展新的服務(wù)）。

（3）要滿足不同客戶的需求?？蛻舨皇乔逡簧漠a(chǎn)品需求者，而是各有特色的、具體的、活生生的人，由于他們個性不同、所處地位不同，對產(chǎn)品的需求也就不同。所以需要進行有效的市場細分，了解不同層次消費者的需求，開拓公司市場，獲得較好的經(jīng)濟效益。

4.3 樹立長期利潤觀點

實施電力市場營銷觀念還體現(xiàn)在電力公司利潤的獲取與評價方面。在電力供小于求的情況下，電力公司無需市場營銷，沒有市場營銷的觀念，公司活動的中心是保證安全的前提下大量生產(chǎn)電力產(chǎn)品，以獲得盡可能多的利潤。在電力供大于求的情況下，電力公司的情況則發(fā)生了較大的變化。但有的公司往往只顧眼前利益，有利就干，無利不干，利大大干，利小小干，忽視長期獲利目標。電力市場營銷觀念明確指出，電力公司應(yīng)在滿足客戶的需要之中獲取預(yù)計的利潤；不能只有短期目標，急功近利，而要從長計議，把整個公司營銷活動看成一個系統(tǒng)的整體過程。要滿足客戶的需求并達到長期利潤最大的目標，公司既要考察短期利潤目標，又要考察產(chǎn)品的市場占有率、投資收益率等指標，不僅要看到市場上存在的現(xiàn)實的消費者的需求，還要分析潛在的需求。為了提高市場占有率，取得較大的市場份額，對于某些有購買潛力但短期內(nèi)公司獲利甚微的客戶，也要經(jīng)營，以求得長期利潤最大。

4.4 改革公司內(nèi)部的管理機構(gòu)

公司內(nèi)部管理機構(gòu)是由一定的經(jīng)營思想決定的。不同的市場營銷觀念在公司內(nèi)部組織機構(gòu)設(shè)置以及各職能部門的相互關(guān)系上都體現(xiàn)出明顯的不同。在舊的經(jīng)營思想指導(dǎo)下，企業(yè)組織機構(gòu)的設(shè)置通常為三部分，生產(chǎn)部門、財務(wù)部門在前，經(jīng)銷部門處于次要的位置。這三部分分工清楚，呈“分立式”，各部門都是從本部門的職責(zé)要求出發(fā)考慮工作安排，每一個部分中又分為不同的職能部門。這樣，不同部門的想法和努力方向都不同，經(jīng)常出現(xiàn)互相掣肘、扯皮的現(xiàn)象，抵消了營銷的效率。在電力市場營銷觀念下，應(yīng)建立一個以滿足客戶需求為核心部門的整體系統(tǒng)，市場營銷部門擔(dān)負各部門之間的協(xié)調(diào)工作，運用市場營銷觀點制定公司的市場營銷計劃。在這種結(jié)構(gòu)中，一般從市場營銷人員中選取市場營銷副總經(jīng)理并由其負責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門之間的行動，實施整體營銷。市場營銷副總經(jīng)理在最高決策層中占有重要位置，對公司決策有較大的發(fā)言權(quán)。

第4篇：市場營銷與營銷管理范文

[關(guān)鍵詞] 營銷；財務(wù)；沖突；協(xié)調(diào)

[DOI] 10.13939/ki.zgsc.2015.08.106

在現(xiàn)代化企業(yè)制度下，企業(yè)的營銷活動與財務(wù)管理活動無疑是企業(yè)日常經(jīng)營管理中的兩個重大內(nèi)容，企業(yè)的營銷體系健康強大，銷售渠道廣博暢通，銷售管理效率良好，就會極大地提升企業(yè)的銷售額，而銷售額的提升顯然直接影響企業(yè)的毛利潤，也最終影響企業(yè)的凈利潤，從而對企業(yè)的財務(wù)管理活動，如財務(wù)核算，籌資和投資工作帶來極大的便利。財務(wù)管理活動中通常涉及資金的管理活動，為規(guī)范這些活動，企業(yè)往往會制定一整套規(guī)范嚴格的控制制度，而這對講究靈活性的營銷活動而言會起到一定的制約作用。因此，如何妥善處理兩者的關(guān)系問題，就具有較為重要的意義，本文試圖對此問題做一剖析。

1 營銷與財務(wù)的關(guān)系

1.1 營銷與財務(wù)的區(qū)別

首先，兩者的定義存在差異。美國最負盛譽的營銷學(xué)專家科特勤博士認為“市場營銷就是個人或者群體，通過不斷地努力創(chuàng)造，最終提供一種能夠與他人交換的有價值產(chǎn)品，以此滿足各自的需要與欲望的一種社會化活動以及管理的過程”。企業(yè)在具體的營銷實踐活動中體現(xiàn)了追求價值的精神，需要從成本效率的視角考量市場營銷活動的合理性，以便最終不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)財務(wù)管理是基于企業(yè)再生產(chǎn)過程中客觀存在的財務(wù)活動和財務(wù)關(guān)系而產(chǎn)生的，是組織企業(yè)資金活動、處理企業(yè)同各方面的財務(wù)關(guān)系的一項企業(yè)經(jīng)濟管理工作，是企業(yè)管理的重要組成部分。財務(wù)管理強調(diào)在企業(yè)的整體經(jīng)營目標下，關(guān)于投資、籌資和日常營運資金以及利潤分配的管理。其次，兩者的性質(zhì)存在差異。企業(yè)市場營銷活動要求對當(dāng)前市場中的各種機會進行深入的分析、理解以及精確的把握，要求根據(jù)企業(yè)面臨的客觀實際情況進行研究以及制定相應(yīng)的營銷策略與營銷戰(zhàn)略，正確組織實施和合理控制各種營銷活動。因此，企業(yè)的營銷注重于市場營銷活動，同時也強調(diào)對市場需求的分析管理。企業(yè)財務(wù)管理活動要求企業(yè)統(tǒng)籌管理好各項資金活動，主要解決資金的籌集問題，使用問題，分配問題，并且還需要進行正確的投資決策。因此，企業(yè)財務(wù)管理活動注重于合理高效的使用與分配企業(yè)的資金，強調(diào)對價值的管理。最后，兩者所屬職能部門存在差異。在同一公司或企業(yè)中，由于市場營銷與財務(wù)管理本身的功能差異，因此其管理主體就會分屬不同的部門，并且履行不同的職責(zé)。通常而言，企業(yè)日常的營銷工作由企業(yè)的營銷管理部門負責(zé)，具體負責(zé)營銷工作的組織與管理，日常營銷工作的規(guī)劃與實施。而企業(yè)的財務(wù)管理工作一般由財務(wù)部門負責(zé)，對日常具體的財務(wù)核算，資金使用規(guī)劃等工作進行管理與指導(dǎo)。

1.2 營銷與財務(wù)的聯(lián)系

首先，兩者都是企業(yè)管理活動中的關(guān)鍵組成部分。自從現(xiàn)代化企業(yè)制度建立，企業(yè)成為自主經(jīng)營，自負盈虧的市場主體以后，企業(yè)財務(wù)管理活動的地位得到了極大的提升，其管理活動的效率與企業(yè)的發(fā)展壯大息息相關(guān)。而在現(xiàn)代企業(yè)管理制度下，企業(yè)營銷管理效率的高低，營銷戰(zhàn)略的正確與否，營銷策略如何實施都與企業(yè)的經(jīng)營收入，凈利潤休戚相關(guān)。企業(yè)的市場營銷管理儼然已成為公司企業(yè)關(guān)鍵的經(jīng)營管理活動。其次，兩者的根本目標基本相同。在當(dāng)前競爭空前激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，生存與發(fā)展往往成為了企業(yè)的根本性目標，而這些目標的實現(xiàn)從某種意義上說也必須依賴于企業(yè)的盈利能力，是否盈利是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵之所在，這些目標的實現(xiàn)主要依賴于企業(yè)各個部門之間的密切協(xié)作。對公司企業(yè)的財務(wù)管理和市場營銷活動而言，兩者的根本目標是一致的，都是促使公司企業(yè)提高經(jīng)濟管理效率，在保障生存與發(fā)展的基礎(chǔ)上實現(xiàn)必要的盈利。最后，兩者存在的環(huán)境與條件相同。在同一公司企業(yè)中，財務(wù)管理活動和市場營銷活動存在相同的環(huán)境，亦即他們都是在相同的環(huán)境下開展具體活動的。作為處于同一公司企業(yè)的兩個關(guān)鍵職能部門，兩者都必須面臨相同的企業(yè)外部宏觀與內(nèi)部微觀環(huán)境，財務(wù)管理活動的各種決策對企業(yè)的外部環(huán)境而言難以造成很大影響，而市場營銷活動從本質(zhì)上也是不斷變化的外部環(huán)境的一種創(chuàng)造性適應(yīng)，因此，它們都是在相同的內(nèi)部環(huán)境基礎(chǔ)條件下對復(fù)雜多變的企業(yè)外部環(huán)境進行的一種適應(yīng)和互動。

2 企業(yè)市場營銷與財務(wù)管理之間存在的問題

2.1 存貨數(shù)量控制的問題

存貨包括原材料、委托加工物資、在產(chǎn)品、產(chǎn)成品等，是企業(yè)的一項重要資產(chǎn)。合理的存貨數(shù)量對企業(yè)正常生產(chǎn)銷售的重要性毋庸置疑，但企業(yè)存貨的管理難度卻不容小覷，存貨種類繁多，數(shù)量巨大，要提高存貨管理的效率并非易事。存貨儲備太多，無疑對生產(chǎn)和銷售有保障，但存貨儲存會產(chǎn)生儲備成本和機會成本，如果存貨過少，又會產(chǎn)生缺貨成本。對由于存貨引起的各種成本的綜合考量是財務(wù)管理的一項重要工作。為在儲備成本、缺貨成本等方面達成某種平衡，財務(wù)管理部門往往會根據(jù)各種模型對進貨時點和進貨量加以估算，追求最低成本的存貨儲存模式。但市場營銷管理部門對存貨數(shù)量的關(guān)注點卻存在差異，由于企業(yè)外部營銷環(huán)境的復(fù)雜多變，及時滿足客戶的市場需求，營銷管理部門有不斷提升存貨數(shù)量的主觀意愿，只有充足的存貨保險儲備，才能及時規(guī)避缺貨而導(dǎo)致的客戶訴求信譽風(fēng)險，不斷提升與客戶合作的良好愿景。因此，企業(yè)存貨數(shù)量由于兩者不同的行動目標導(dǎo)致了兩者的沖突。

2.2 客戶信用的標準問題

在現(xiàn)代化企業(yè)管理制度下，資金類似于人體中的血液，供血不足，或者血流受阻，人的生命就會面臨極大風(fēng)險，對企業(yè)而言，也同樣如此，財務(wù)與風(fēng)險關(guān)系密切，財務(wù)管理工作意義重大。企業(yè)在日常業(yè)務(wù)活動中要與眾多上游與下游企業(yè)進行物資采購、商品銷售、委托加工等日常交易，這些往來會存在大量的賒銷業(yè)務(wù)。賒銷業(yè)務(wù)容易導(dǎo)致壞賬風(fēng)險的產(chǎn)生，而壞賬會導(dǎo)致企業(yè)遭受直接的經(jīng)濟損失，影響凈利潤。因此，為規(guī)避這種風(fēng)險，從財務(wù)的角度來說，就需要通過各種渠道和歷史的交易數(shù)據(jù)逐一制定客戶的信譽標準，并在實踐中加以嚴格實施。高標準的信譽制度無疑對壞賬損失的可能性降為最低，但從市場營銷的視角而言卻并非如此，企業(yè)營銷的主要任務(wù)還是在于提高產(chǎn)品銷售量，不斷增加企業(yè)銷售額，達到充分占有市場的目的。如果信譽標準過高，則不利于銷售合同的簽訂，導(dǎo)致銷售量下降，這顯然不是營銷管理部門所愿意接受的。營銷管理部門往往需要企業(yè)把客戶的信用標準放寬，通過寬松的信用政策更好的提高銷量。因此，財務(wù)管理與市場營銷在客戶信用標準上就存在較大的沖突。

2.3 實踐觀念上的問題

觀念來自于實踐的總結(jié)，觀念在不斷修正后又重新回歸到實踐中，對實踐活動進行具體的指導(dǎo)。在企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中，有兩種重要的指導(dǎo)思想，那就是以財務(wù)管理的基本思想指導(dǎo)具體的營銷管理活動的財務(wù)管理中心論，或者是一切以市場占有，營銷為主來帶動財務(wù)管理的營銷中心論。雙方常常各執(zhí)一詞，盡管它們的重要性對企業(yè)的長期穩(wěn)固發(fā)展不言而喻，但過分強調(diào)自身的作用和重要性，忽視對方的利益和作用也是不可取的。財務(wù)管理工作者在實際工作中常常責(zé)備營銷管理人員不懂得企業(yè)貨幣資金的時間價值理念，在追求銷售規(guī)模時忽視財務(wù)風(fēng)險等；而營銷管理工作者則常常責(zé)備財務(wù)管理工作者太注重規(guī)范條款等繁文縟節(jié)，不懂得市場的瞬息萬變和客戶資源的重要性，這樣做的后果是容易喪失瞬間即逝的寶貴市場機會。因此，財務(wù)管理與市場營銷在實踐觀念上也存在沖突的各種問題。

2.4 短期利益與長期利益的問題

企業(yè)在運營中各部門由于各自的利益問題會產(chǎn)生各種沖突。對利益的追求無論是個體還是經(jīng)濟利益主體，都是不可回避的問題。追求利益既是經(jīng)濟主體前進的動力，也是經(jīng)濟主體之間產(chǎn)生矛盾的源泉。利益既有短期利益也有長期利益，在追求利益的過程中只有兩者兼顧，優(yōu)化組合才能最終實現(xiàn)企業(yè)的價值最大化。當(dāng)代財務(wù)理論認為，企業(yè)的運營除了為股東創(chuàng)造最大化的財富外，還需要實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化，這是財務(wù)管理應(yīng)該追尋的終極目標，因此，財務(wù)管理更加關(guān)注于企業(yè)的長期利益。而營銷管理部門常常出于自身利益的考慮，容易把目光集中于短期利益的實現(xiàn)。由于市場瞬息萬變，客戶資源有時變化不定，及時獲得和占有市場份額有時會成為企業(yè)當(dāng)期的最高目標，在這樣的情況下，營銷管理可能就會最大限度地放寬對客戶的各種要求，有時甚至放棄原則和底線，采取一些不符合慣例的方法去贏得銷售合同，對聲譽并不好的客戶也提供過度寬松的信用，盡管在短期內(nèi)會導(dǎo)致企業(yè)客戶數(shù)量的增加和銷售業(yè)績的提升，但從長期來看有可能減少企業(yè)的實際利潤，損害企業(yè)的長期價值。因此，在企業(yè)長期與短期利益問題上面，兩者之間也存在著較大的矛盾。

2.5 資金需求與理財觀念的問題

預(yù)算管理是財務(wù)工作的一項重要內(nèi)容，這其中，如何保持資金預(yù)算的穩(wěn)定性，并讓資金按照預(yù)定的項目內(nèi)容進行分配使用，是財務(wù)管理工作的一項根本性任務(wù)。通過既定的預(yù)算方案指導(dǎo)，企業(yè)才能有效地保障各個項目使用資金的充裕性和及時性，才能輕重緩急、有條不紊的協(xié)調(diào)分配使用企業(yè)寶貴的貨幣資金，并使其充分發(fā)揮最大的功能價值。但企業(yè)的營銷管理活動不一樣，其動態(tài)性強，由于殘酷的市場競爭，計劃沒有變化快，其營銷管理活動常常會根據(jù)市場的需求變化做出相應(yīng)的政策調(diào)整，在使用資金方面也就亦步亦趨，會有較強的動態(tài)變化，因此，營銷活動往往沒有比較固定的資金預(yù)算使用方案。財務(wù)管理與市場營銷活動這種對資金預(yù)算管理上的需求差異會導(dǎo)致各種沖突問題的出現(xiàn)，例如，財務(wù)管理部門會認為營銷管理部門不按計劃辦事，使得資金管理的難度加大，資金的使用額度難以控制，這種變化往往會加大資金管理的風(fēng)險。但營銷管理的部門則常常認為，如果財務(wù)部門過分注重預(yù)算管理，過分注重企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險，就很有可能錯失營銷良機，導(dǎo)致企業(yè)營銷活動失敗，最終會損害企業(yè)的利潤目標和最大化價值目標。所以，在資金需求與理財觀念上，兩者也會產(chǎn)生不同的意見。

3 市場營銷與財務(wù)管理協(xié)調(diào)策略

3.1 樹立全局意識

在現(xiàn)代化公司企業(yè)中，上至公司的董事長和總經(jīng)理，下至普通員工，要全面樹立一種全局觀念，要正確認識市場營銷和財務(wù)管理之間的區(qū)別和聯(lián)系，正確認識兩者產(chǎn)生沖突的基本原因，并在此基礎(chǔ)上從企業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)協(xié)調(diào)兩者之間的矛盾和沖突。在具體操作過程中，任何理念上的偏差都有可能影響具體實際問題的妥善解決，在現(xiàn)代公司管理理論中，也特別強調(diào)以全局觀來解決組織間的內(nèi)部沖突，組織的任何一方只強調(diào)自身利益的行為就有可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展偏離預(yù)定的軌道。因此，要樹立全局的意識妥善處理企業(yè)的營銷管理與財務(wù)管理的矛盾與沖突，促使兩者活動的協(xié)調(diào)展開，是對現(xiàn)代化企業(yè)實現(xiàn)其愿景目標的一種基礎(chǔ)保障。

3.2 人員適度輪崗

企業(yè)輪崗制度發(fā)源于20世紀六十年代的日本企業(yè)，通過輪崗制度，一方面能夠讓員工找到自己最合適的崗位，另一方面也能讓企業(yè)員工通過在不同崗位上的工作體驗，對企業(yè)有一個整體的認識，工作時就會更加協(xié)同，正因為如此，輪崗制度在現(xiàn)代企業(yè)管理中也被紛紛效仿，例如，世界五百強的著名跨國企業(yè)華為公司的首席執(zhí)行官輪崗就是對這一制度的首肯。在具體操作中，盡管財務(wù)管理與市場營銷管理人員的知識背景有比較大的差異，但是可以通過短期的互換與交流，甚至經(jīng)過短期的培訓(xùn)，讓企業(yè)的營銷管理人員了解財務(wù)管理的基本原理和資金的管理流程，從而有助于形成一種新的營銷理念。而企業(yè)的財務(wù)管理工作者通過參與市場營銷活動，通過實踐認知，真正體會營銷管理活動的困難之所在，加深對營銷活動緊密聯(lián)系市場等特點的理解，有助于在日后的工作中給予營銷活動更積極的支持。因此，這種企業(yè)組織內(nèi)部營銷管理和財務(wù)管理人員的輪崗交流，加強了雙方的理解和信任，也更加能夠理解彼此的真正困難所在，便于日后更快的化解矛盾與沖突，促進企業(yè)更快、更好的發(fā)展，在規(guī)避風(fēng)險的同時，不斷實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標，價值最大化的長期目標。

3.3 不斷完善公司企業(yè)的業(yè)績評價體系與薪酬獎勵制度

一般而言，企業(yè)的業(yè)績評價系統(tǒng)與薪酬分配制度是由人力資源部門主導(dǎo)，通過財務(wù)部門的積極協(xié)作調(diào)整得以完成，但這兩個部門往往由于對營銷活動認識不足，制定的各種制度存在各種漏洞，最終達不到業(yè)績與薪酬配比，激勵營銷人員工作熱情的效果。企業(yè)的銷售規(guī)模并非要求一味貪大求全，營銷費用也亦非愈少愈好，市場占有率不斷提高也并非一日之功，也不僅僅是營銷人員努力的結(jié)果，其他人的貢獻也不容忽視。因而，在具體制定考評營銷人員業(yè)績政策時，需要從全局出發(fā)，要充分考慮到企業(yè)的潛在市場價值，在保證一定的工作底線的基礎(chǔ)上，合理制定銷售提成的具體份額，并依據(jù)市場占有率的增長情況進行適當(dāng)獎勵，從而不斷激發(fā)營銷人員的工作熱情，不斷促進企業(yè)銷售業(yè)績的提升。

3.4 財務(wù)控制與營銷實務(wù)相融合

財務(wù)控制的各種方法可以有效的運用到具體的影響活動中，例如，財務(wù)的預(yù)算控制，可以要求營銷人員在一定的預(yù)算范圍內(nèi)，在面臨不斷變化的外部環(huán)境時，有權(quán)適度調(diào)整營銷的具體方案，以銷售目標為指引進行柔性營銷實踐管理。又如定額控制管理，通過確立特定的數(shù)量界限達到控制營銷費用的目的，如對某些營銷費用采用包干制。另外，運用比例控制也可以起到較好的激勵作用，具體而言，就是把銷售收入乘以一個比例系數(shù)來確定最終的營銷費用。由于有些費用，如差旅費，包裝費等與銷售收入有較強的正比例關(guān)系，銷售規(guī)模越大，這些費用會表現(xiàn)得越高，因此，比例控制具有一定的合理性。最后，通過一定的規(guī)章制度實施的管理控制，對規(guī)范各種開支項目也有很強的積極意義。

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第5篇：市場營銷與營銷管理范文

目前電力營銷信息管理系統(tǒng)存在較大的安全風(fēng)險：一是技術(shù)風(fēng)險，由于SG186電力營銷信息管理系統(tǒng)運行時間較短，造成系統(tǒng)不穩(wěn)定或不安全漏洞較多，如存在非法用戶或電腦黑客入侵系統(tǒng)的風(fēng)險、電費計算及統(tǒng)計有時出現(xiàn)錯誤等；二是誤操作風(fēng)險，誤操作風(fēng)險主要指系統(tǒng)維護和操作人員無意識的誤操作帶來的風(fēng)險，如電價標準修改時因出錯而造成的電費誤算；三是違規(guī)操作風(fēng)險，違規(guī)操作風(fēng)險主要指個別系統(tǒng)維護和操作人員可能利用工作之便，采用隱蔽的技術(shù)手段，蓄意對某些重要數(shù)據(jù)進行更改而造成的風(fēng)險。

（三）適應(yīng)現(xiàn)行營銷環(huán)境下的營銷組織體系還不健全

在當(dāng)前推行“一部三中心”的大方向下，不少基層供電企業(yè)在此方面也還存在著一些不健全之處，如營銷部職能管理的定位不夠準確，對營銷部和三個中心管理界面認識不清，管理思路和管理方法沒有隨著機構(gòu)的轉(zhuǎn)變而轉(zhuǎn)變.不適應(yīng)營銷服務(wù)新體制，在一定程度上削弱了營銷部的職能管理作用，不利于營銷部與三個中心的工作協(xié)調(diào)。電費管理中心、電能計量中心與客戶服務(wù)中心的配合仍需協(xié)調(diào)。三個中心的專業(yè)管理與各分局之間的管理關(guān)系沒有理順，帶來一些矛盾。營銷管理部門與生產(chǎn)管理部門缺少有效的溝通平臺。

三、進一步改進電力市場營銷的思路

（一）做好電力市場營銷的精細化管理

精細化管理的實質(zhì)就是企業(yè)在規(guī)范化和標準化的基礎(chǔ)上，對其生產(chǎn)流程、管理流程進行科學(xué)細化和合理優(yōu)化的過程，以實現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)專業(yè)化、工作方式標準化等，重點是在“精”字上提要求，在“細”字上下功夫，最終體現(xiàn)在實效上，將管理目標具體化，責(zé)任明確化，人人在管理，處處有管理，事事見管理，時時都管理。在實施精細化管理的過程中，首先要明確班組精細化管理是供電企業(yè)管理的重點。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一個系統(tǒng)工程，包括直接面對客戶的營業(yè)窗口，還包括電網(wǎng)的規(guī)劃、建設(shè)、運行、維護、搶修等一系列環(huán)節(jié)。其次，通過采用先進的科技手段，提高終端客戶用電效率。抓住重點建設(shè)項目，實現(xiàn)新的用電增長點，實施可替代能源競爭，加大對電能安全、潔凈、便利、經(jīng)濟等優(yōu)勢的宣傳，加強電力需求側(cè)管理，提高市場預(yù)測的及時性和準確性。再次，加強用電業(yè)務(wù)管理，正確劃分用電性質(zhì)，保證電價分類準確、電量收費正確無誤，做好各專業(yè)之間基礎(chǔ)資料的銜接工作，嚴格執(zhí)行電價政策。最后，要充分利用當(dāng)前成熟的計算機和通信技術(shù)，建設(shè)和完善電力營銷管理系統(tǒng)，充分利用數(shù)據(jù)挖掘、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)進行科學(xué)的市場營銷管理。

（二）以建設(shè)“一部三中心”為契機，提高整體市場營銷能力

“一部三中心”的市場營銷組織體系為國家電網(wǎng)系統(tǒng)“不受時間、空間限制”的“大市場、大營銷”的發(fā)展模式的轉(zhuǎn)變和“全員、全過程、全方位”的“大服務(wù)”格局的形成奠定了基礎(chǔ)。這就要求全員在思想上必須認識到 “一部三中心”工作的核心是客戶服務(wù)中心，是最貼近客戶的“窗口”單位；電費管理中心和電能計量中心大部分工作屬于售后工作，負責(zé)客戶用電后的抄表收費和計量，因此必須保證計量準確和收費合理?！盃I銷圍繞客戶轉(zhuǎn)”在三個中心內(nèi)部，實質(zhì)上應(yīng)該是“客戶服務(wù)中心圍繞客戶轉(zhuǎn)，其他兩個中心圍繞客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)”。在此認識上，高度重視客戶服務(wù)中心這一首要環(huán)節(jié)，客戶報裝、供電、增容等工作需要建設(shè)營銷其牽頭，這些工作牽涉到一部三中心、分局、基建、規(guī)劃和生產(chǎn)等部門，因此有效理順三個中心內(nèi)部及三個中心與分局之間管理關(guān)系是當(dāng)前必須高度重視的。如三個中心內(nèi)部的運轉(zhuǎn)應(yīng)建立計劃信息溝通機制，使專業(yè)管理層次更加分明；營銷部加強對三個中心和各分局工作的檢查、監(jiān)督和考核；建立營銷和規(guī)劃、基建及生產(chǎn)管理等部門的有效溝通平臺。在企業(yè)層面上，建立以服務(wù)督察為主的優(yōu)質(zhì)服務(wù)督察隊，對營銷、規(guī)劃、基建及生產(chǎn)管理等部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作進行監(jiān)督檢查，達到市場營銷工作的反應(yīng)快速、高效通暢、和諧統(tǒng)一。

（三）做好電力市場營銷的效果評價工作

對于供電企業(yè)營銷效果的評價，不能只局限于本企業(yè)的利益，將營銷目標鎖定在增供擴銷和企業(yè)的盈利等方面，更應(yīng)該樹立社會營銷觀念，擴大營銷視野，考慮供電企業(yè)與其利益相關(guān)者之間所發(fā)生的所有關(guān)系，具體地說，應(yīng)考慮供電企業(yè)與客戶的關(guān)系；供電企業(yè)與供應(yīng)者的關(guān)系；供電企業(yè)與員工的關(guān)系；供電企業(yè)與競爭者的關(guān)系。因此，為了對供電企業(yè)的營銷效果有一個科學(xué)的認識，應(yīng)該對供電企業(yè)的營銷工作做一個多角度、全方位、綜合的評價，為今后企業(yè)制定滾動營銷計劃提供科學(xué)依據(jù)，促進電力事業(yè)的長期發(fā)展。據(jù)此，應(yīng)分別從企業(yè)、員工、客戶、企業(yè)的可持續(xù)性四個角度，建立營銷效果評價指標體系。具體指標系統(tǒng)包括：供電企業(yè)經(jīng)濟性指標系統(tǒng)；供電企業(yè)內(nèi)部員工營銷意識指標系統(tǒng)；提供客戶整體產(chǎn)品（服務(wù)）及客戶滿意度指標系統(tǒng)；可持續(xù)性發(fā)展指標系統(tǒng)。通過對該系統(tǒng)及子系統(tǒng)設(shè)計若干關(guān)鍵指標，并進行打分，從而對市場營銷效果做出定量評價。

（四）塑造創(chuàng)新爭優(yōu)的企業(yè)文化，營造電力市場營銷的內(nèi)部環(huán)境

營銷文化是供電企業(yè)營銷的靈魂。企業(yè)文化包括兩個方面的內(nèi)容：企業(yè)內(nèi)部文化和企業(yè)外部文化。企業(yè)內(nèi)部文化是指企業(yè)全體員工所體現(xiàn)出來的并對員工行為有影響力的經(jīng)營哲學(xué)、企業(yè)精神和企業(yè)形象；而企業(yè)外部文化是指營銷人員及相關(guān)人員體現(xiàn)出來的并受其影響的營銷哲學(xué)、營銷理念和營銷形象，即營銷文化。換句話說，營銷文化就是以營銷活動為載體，反映企業(yè)物質(zhì)及精神追求的各種文化要素的總和。營銷文化建設(shè)的核心必須以人為本，關(guān)鍵是員工對營銷文化認同與參與，以實現(xiàn)營銷文化建設(shè)的愿景，即電力顧客讓渡價值的最大化。國家電網(wǎng)公司、四川省電力公司在近幾年開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理，狠抓了營銷服務(wù)窗口和營銷隊伍建設(shè)，提出了營銷理念、管理、技術(shù)、流程和服務(wù)“五創(chuàng)新”，其營銷文化的功能作用已經(jīng)初顯。

四、結(jié)論

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人口的增長，供電事業(yè)在國民經(jīng)濟和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的地位愈加突出。當(dāng)前，我國正逐步從傳統(tǒng)電業(yè)向現(xiàn)代化、多元化、科技化電業(yè)轉(zhuǎn)型。對供電企業(yè)電力營銷管理的發(fā)展現(xiàn)狀進行深入分析，有利于企業(yè)各級管理者端正思想定位，探討措施對策，創(chuàng)新管理理念，充分發(fā)揮工作的主動性和積極性，從而達到通過設(shè)立“一部三中心”體制，提高市場應(yīng)變能力、客戶服務(wù)能力、管理控制能力和營銷整體運作能力的最終目的。只有如此，才有可能帶動和刺激電力消費的增長，形成獨具特色的市場營銷管理體系，在市場經(jīng)濟中不斷推進，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

參考文獻：

[1]梁海洲.對當(dāng)前電力營銷管理的若干問題的思考[J].南昌:科技經(jīng)濟市場，2006，(8).

第6篇：市場營銷與營銷管理范文

在新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中，信息與科技成為了社會發(fā)展的動力，社會也在依靠科學(xué)技術(shù)力量不斷進步。如今網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)深入到千家萬戶，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)取得了非?？捎^的發(fā)展成就。但是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，有積極的影響，同時也存在著一定負面影響。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使得人們的生活方式、生活理念發(fā)生了較大轉(zhuǎn)變，對市場營銷管理工作落實也提出了更多要求。市場營銷管理人員需要面對現(xiàn)階段的新形式，對市場營銷管理模式進行優(yōu)化和改良，為企業(yè)發(fā)展輸入更多動力。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中市場營銷管理的機遇

以往傳統(tǒng)形式的市場營銷模式主要是以賣方市場為主，如今市場經(jīng)濟正在由賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中，人們購物不在受到時間和空間的約束，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中利用第三方支付平臺進行購物，消費者的選擇面更加廣闊，同時營銷市場空間也呈現(xiàn)出了無縫化的特點。消費者因為選擇面更加廣闊，所以商品很難在競爭中脫穎而出，受到廣大消費者的青睞。企業(yè)需要應(yīng)用優(yōu)秀的市場營銷模式，增強企業(yè)產(chǎn)品的吸引力，擴展企業(yè)的市場份額。企業(yè)產(chǎn)品更新離不開科學(xué)技術(shù)的支持，產(chǎn)品銷售模式也需要進行創(chuàng)新，不斷擴寬企業(yè)的市場營銷渠道。在新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代中，企業(yè)市場營銷管理面臨著新的挑戰(zhàn)。營銷周期被急劇縮減，客戶在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上可以快速的搜索到自己所需求的產(chǎn)品，并且對眾多企業(yè)的相同產(chǎn)品進行比對，利用在線支付功能進行購物款項支付，最終完成產(chǎn)品購買。企業(yè)需要積極的去適應(yīng)這種新型的市場營銷環(huán)境，市場營銷管理活動開展不能只是局限于開展促銷活動，而是需要注重進行網(wǎng)絡(luò)銷售平臺的構(gòu)建，增強付款的便捷性，從而逐漸適應(yīng)新網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代市場營銷管理需求，保證企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位。

二、企業(yè)市場營銷管理需要進行的轉(zhuǎn)變

（1）對市場營銷方式進行創(chuàng)新

企業(yè)需要面對新的市場環(huán)境，需要注重營銷方式的創(chuàng)新，促使企業(yè)市場營銷管理可以跟進時展腳步。企業(yè)市場營銷管理工作人員需要將自身具備的創(chuàng)新思維充分展現(xiàn)出來，要對企業(yè)市場營銷管理進行全面化的改革，具體包括以下幾方面特點：市場營銷活動開展需要遵循相應(yīng)的規(guī)范，創(chuàng)新是市場營銷管理的操作方法，每一個環(huán)節(jié)開展都需要具備創(chuàng)新性特點，使得企業(yè)市場營銷管理主線呈現(xiàn)出規(guī)范化、科學(xué)化的特點。工作人員需要依據(jù)一定流程開展市場營銷管理活動，對所有工作進行細致化的分工，將責(zé)任和義務(wù)落實到實處，避免市場營銷管理活動存在失誤，降低企業(yè)市場營銷管理效率，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。對企業(yè)市場營銷管理進行創(chuàng)新，有利于提升企業(yè)的市場核心競爭力。工作人員需要對企業(yè)運營中存在的不良問題進行深入分析，保證各個環(huán)節(jié)都可以良好銜接，降低企業(yè)市場營銷管理的成本投入，幫助企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟效益，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（2）擴展市場營銷渠道

企業(yè)需要積極擴展市場營銷渠道，加強企業(yè)市場規(guī)劃力度，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標。企業(yè)營銷管理目標轉(zhuǎn)變可以從以下幾方面入手，首先需要將企業(yè)營銷目標制定與營銷規(guī)劃工作開展協(xié)調(diào)統(tǒng)一，便于工作人員對市場銷售進度進行有效控制。要對現(xiàn)階段市場發(fā)展情況進行深入了解，制定有針對性的市場營銷方案，加強工作人員對市場營銷的認知程度，做好相應(yīng)的規(guī)劃部署。要依據(jù)市場營銷目標對營銷活動進行優(yōu)化和改良，保證市場營銷進度不會受到不良影響的前提下，繼續(xù)到經(jīng)濟市場中進行營銷實踐，在實踐中不斷累積經(jīng)驗，有根據(jù)性的對營銷進行合理變更。

第7篇：市場營銷與營銷管理范文

創(chuàng)新是市場營銷進行項目化管理的不竭動力?；谑袌鰻I銷視角的項目管理創(chuàng)新，即依托市場營銷理念并對其進行項目化管理，是將具有戰(zhàn)略性的營銷目標視為一個項目，按照項目管理的思想分解為多個互動的工作任務(wù)，并用專業(yè)的項目管理方法優(yōu)化管理的模式。本文分析了當(dāng)前營銷管理模式中存在的問題和營銷活動項目化的發(fā)展趨勢，指出基于市場營銷視角的項目管理創(chuàng)新是新時代市場營銷實際工作的要求。

一、基于市場營銷視角深刻認識項目管理創(chuàng)新的重要作用

從全球范圍來看，企業(yè)生存發(fā)展的環(huán)境越來越多變，迫切需要項目管理理念來指導(dǎo)市場營銷實踐。目前基于市場營銷視角的項目管理創(chuàng)新的主要障礙有：決策部門支持不力，項目管理人才匱乏，組織基礎(chǔ)薄弱，監(jiān)控制度不夠完善，信息化建設(shè)滯后及項目管理文化缺失等。本文將項目管理的思想引入到市場營銷活動之中，試圖將市場營銷管理過程項目化，使管理工作具備較強的可操作性，從而達到營銷的戰(zhàn)略目的。

（一）管理體制存在缺陷，缺乏合格的項目管理人才項目是一個完整的系統(tǒng)，市場營銷現(xiàn)行的項目管理體制存在缺陷。在實踐中，由于項目管理職能不明，缺乏對項目的宏觀管理、信息溝通不暢，管理不到位，其結(jié)果可能將項目管理流于形式，成為紙上談兵。由于我國對項目管理的系統(tǒng)研究和實踐起步比較晚，對項目管理人才培養(yǎng)的理論環(huán)境還比較落后。目前缺少懂得項目管理工具與技術(shù)的人才，特別是復(fù)合型管理人才，能對營銷管理的多項目、全過程管理負責(zé)。

（二）監(jiān)控制度不夠完善，不重視項目的可行性研究我國市場營銷的項目管理由于起步較晚、投入不足、研究機構(gòu)與實踐單位分離等原因，研究還處在不太成熟的階段，監(jiān)控制度不夠完善，項目的質(zhì)量、進度、成本三坐標管理效率極其低下?？尚行匝芯勘旧硎菍M建項目技術(shù)上、經(jīng)濟上、市場上及其他方面的可行性進行研究，其目的是給投資者提供決策依據(jù)。但是，目前我國大多數(shù)企業(yè)對可行性研究的重視程度不夠，并沒有提高到至關(guān)重要的程度。

項目管理本身就是一種創(chuàng)新的過程，快速多變的營銷環(huán)境，使得營銷管理面臨的變化增多、不確定性加大，管理的復(fù)雜性增加，業(yè)務(wù)活動中交叉增多、相互依賴性增強。但是，傳統(tǒng)的項目管理模式和體系也逐漸暴露出很多的問題，研究形成這些問題的原因、探索解決問題的途徑，對提高投資效益、促進經(jīng)濟發(fā)展有著重要的指導(dǎo)和借鑒意義。

二、深入分析和把握市場營銷項目化管理的重大需求

面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我們迫切地需要從市場營銷的視角加快現(xiàn)代項目改革的步伐，提高項目管理水平。市場營銷項目化管理之所以受到高度重視，就是因為它是面向團隊、面向成果、面向變化的，是項目管理職能與營銷管理職能的有機融合；是一個持續(xù)不斷的過程，通過基準比較，不斷提升管理績效；在本質(zhì)上需要全員參與，強調(diào)團隊精神，講求溝通與合作，需要將項目管理的理念融入市場營銷之中。可見，發(fā)展適合我國國情的市場營銷理論，探求基于市場營銷視角的項目管理創(chuàng)新無疑具有極大的理論價值和實際意義。

項目管理在我國的起步較晚，但從市場營銷視角來看項目管理的重要性和關(guān)鍵性已眾所皆知。在國際項目管理先進理論和經(jīng)驗的基礎(chǔ)之上，發(fā)展并形成適合我國國情的項目管理可行性機率較高。近幾年國內(nèi)市場營銷項目化管理發(fā)展很快，有專業(yè)的研究學(xué)會、專門的網(wǎng)站可以交流，穩(wěn)定性加強。但是總體上處于理論和應(yīng)用起步階段、遠遠不能和國外相比，差距還很大。因此，建立健全項目管理制度，建設(shè)項目管理信息系統(tǒng)，加強項目管理應(yīng)用培訓(xùn)，建立適合我國特點的項目管理模式，對于提高市場營銷項目化管理效率具有里程碑的意義。

三、發(fā)揮項目管理的創(chuàng)新作用，推進市場營銷的全面發(fā)展

有效的項目管理是企業(yè)在市場競爭中獲得優(yōu)勢的關(guān)鍵，在新世紀市場營銷如何實施項目管理創(chuàng)新，如何取得更大的輝煌，是當(dāng)前亟待探索和解決的新課題。本文基于市場營銷視角從以下幾個方面探討項目管理的創(chuàng)新之路：

（一）加強思想觀念創(chuàng)新，建立市場營銷視角的項目管理模式面對進入新世紀后市場營銷出現(xiàn)的新情況、新問題，市場營銷的思想觀念必須創(chuàng)新?；谑袌鰻I銷視角的項目管理模式是以市場營銷系統(tǒng)為中介，結(jié)合項目管理理念和目標，運用項目管理的方法，分析、識別、評價營銷管理中能項目化運作的所有營銷活動并實施項目管理。從目標角度而言，應(yīng)把所有的項目管理活動建立在市場營銷平臺上，結(jié)合整體戰(zhàn)略目標，發(fā)揮市場營銷項目化管理作用；從社會角度而言，要調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)品牌產(chǎn)品以滿足人民生活和消費的需求。可見，基于市場營銷視角的項目管理模式——將項目管理理念和技術(shù)應(yīng)用于市場營銷管理中具有項目特征的活動，構(gòu)成了本文研究的一個特色和創(chuàng)新之處。

（二）深化體制創(chuàng)新和管理機制創(chuàng)新新形勢下，體制創(chuàng)新和管理機制創(chuàng)新是市場營銷實施項目化管理、提高管理水平的重要保障。加強項目管理體制建設(shè)，有利于為市場營銷注入新的動力，是促進管理機制創(chuàng)新的一個重要條件。從可持續(xù)發(fā)展的角度而言，應(yīng)按照開發(fā)與保護相結(jié)合的原則，大力發(fā)展市場營銷的同時保護生態(tài)環(huán)境。積極探索項目化經(jīng)營模式，建立項目風(fēng)險管理控制機制，使開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、加工等環(huán)節(jié)有機地結(jié)合起來。

（三）改革項目管理方法，增強自主創(chuàng)新能力創(chuàng)新項目管理方法，是提高市場營銷管理水平和效益的重要保證。項目工作要完善專家評審制度，切實加強項目的前期準備工作，建立和完善專家評審機制；項目立項要推行項目立項招標制，嚴格立項條件，完善項目評估論證的程序和方法，確保立項準確，規(guī)劃設(shè)計科學(xué)，做到建一個成一個；項目實施應(yīng)全面推行項目物資公開競爭性招標采購，使項目能夠長期發(fā)揮效益，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方法，加強立項指導(dǎo)服和方法，確保立項準確，規(guī)劃設(shè)計科學(xué)，做到建一個成一個；項目實施應(yīng)全面推行項目物資公開競爭性招標采購，使項目能夠長期發(fā)揮效益，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和方法，加強立項指導(dǎo)服務(wù)、信息服務(wù)和質(zhì)量檢測服務(wù)。

結(jié)語

項目管理過程是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，優(yōu)秀的項目管理人員應(yīng)該注重在實踐中分析問題的能力，結(jié)合理論知識，形成一套行之有效的管理方法，并再通過實踐來檢驗其科學(xué)性。盡管目前項目化管理的相關(guān)研究中已經(jīng)取得了一定的研究成果，但仍有一些尚待研究的問題，即理論研究居多，實證研究相對缺乏，且關(guān)于項目管理的普遍性在理論研究中并沒有達成一致。

第8篇：市場營銷與營銷管理范文

[關(guān)鍵詞]電力設(shè)計；市場分析；預(yù)測；營銷管理

[DOI]1013939/jcnkizgsc201719144

在電力設(shè)計企業(yè)管理運營當(dāng)中，市場分析和營銷是將生產(chǎn)力有效轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效能的一種有效方式。國內(nèi)多數(shù)電力勘察設(shè)計企業(yè)在實際運營當(dāng)中，由于諸多原因，企業(yè)面臨諸多嚴峻挑戰(zhàn)。比如電力勘察設(shè)計在市場環(huán)境及預(yù)測模型的建立上沒有完善的系統(tǒng)。本文針對目前電力勘察設(shè)計市場存在的問題全面分析，提出一些市場分析和預(yù)測方面的營銷管理。

1當(dāng)前國內(nèi)電力勘察設(shè)計市場分析存在的問題

11市場分析與預(yù)測能力不足

國內(nèi)的電力勘察設(shè)計企業(yè)在日常運營管理當(dāng)中，由于管理軟技術(shù)及管理形勢等多方面原因的影響，市場分析與預(yù)測上仍然處于初級發(fā)展階段。這與國內(nèi)發(fā)展迅猛的經(jīng)濟環(huán)境不符，使得管理模式較為落后。[1]從市場發(fā)展前景的分析和預(yù)測而言，其組織體系的建立和完整性方面有所欠缺，也沒有構(gòu)建有效規(guī)范的市場分析與預(yù)測管理制度，在實際運營過程中企業(yè)無法準確掌握電力勘察設(shè)計市場的發(fā)展方向，由于市場信息不對稱，導(dǎo)致在市場開發(fā)過程中由于市場信息分析預(yù)測不及時、不精確，繼而影響項目開發(fā)和跟進的速度，頻頻失利。因此，要提高電力勘察設(shè)計企業(yè)的營銷管理首先要增強電力勘察設(shè)計市場分析與預(yù)測的執(zhí)行能力。

12缺乏完善的市場分析、專業(yè)的預(yù)測隊伍

在電力勘察設(shè)計企業(yè)開發(fā)市場期間，多數(shù)企業(yè)并沒有配備專業(yè)的市場預(yù)測分析營銷管理團隊。導(dǎo)致這一矛盾點主要是由于電力勘察設(shè)計企業(yè)屬于國有企業(yè)，在管理制度和市場分析預(yù)測管理比較麻煩，與其他行業(yè)相比，不管是在制度改革還是營銷管理模式上起步較晚，且具有壟斷性。比如在西南某市電力企業(yè)受到市場環(huán)境影響需要改革，但改革過程中計劃經(jīng)濟和壟斷嚴重制約企業(yè)改革范圍和深度。國內(nèi)對企業(yè)市場營銷分析預(yù)測管理技術(shù)企業(yè)較晚，多數(shù)高校還未設(shè)立此專業(yè)，因此，電力企業(yè)在開發(fā)市場期間缺乏分析預(yù)測的專業(yè)團隊。

13市場分析與預(yù)測對電力勘察設(shè)計企業(yè)影響不大

除了沒有專業(yè)的市場分析預(yù)測營銷管理團隊外，還有電力勘察設(shè)計企業(yè)市場拓展當(dāng)中預(yù)測與分析營銷管理對其影響力度不大。電力作為民眾生產(chǎn)生活必不可少的能源。在市場出現(xiàn)半飽和形勢下企業(yè)需要推出更多新產(chǎn)品，而新產(chǎn)品的推出需要結(jié)合市場分析、預(yù)測結(jié)果做出靈敏反應(yīng)，然后采取科學(xué)合理的經(jīng)營模式適應(yīng)當(dāng)前市場發(fā)展。為配合發(fā)展迅速的市場經(jīng)濟，國內(nèi)電力能源企業(yè)需要結(jié)合市場發(fā)展狀態(tài)及時調(diào)整項目施行方案。對于大型電力設(shè)計企業(yè)而言，經(jīng)營管理改革模式還未完全跳出傳統(tǒng)的電力系統(tǒng)模式，對需要開發(fā)市場的分析預(yù)測能力發(fā)揮不佳，影響市場拓展進度。[2]

2電力設(shè)計市場分析與預(yù)測的有效營銷管理策略

21強化市場分析預(yù)測能力

要提高電力勘察設(shè)計市場分析與預(yù)測營銷管理執(zhí)行力度，就需要進一步改革電力市場，讓企業(yè)充分認識到市場新形勢，同時還要準確定位市場分析預(yù)測在營銷管理過程中的重要地位。近幾年國內(nèi)經(jīng)濟形勢愈好，經(jīng)濟體系逐漸從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)向市場經(jīng)濟，各行業(yè)、各企業(yè)單位要穩(wěn)步向前發(fā)展，需要對新形勢下的電力市場進行全面分析、預(yù)測，在電力市場逐漸收緊的大好環(huán)境下，電力勘察設(shè)計市場需要從以下幾個方面同時進行：首先是企業(yè)要結(jié)合產(chǎn)品和市場需要開拓新的領(lǐng)域，比如將電力產(chǎn)品范圍進一步擴展到風(fēng)力、微生物等新能源發(fā)電領(lǐng)域。其次是在開拓更大、更新的地域市場期間，要充分利用地域市場中的資源或者經(jīng)濟發(fā)展契機。比如在陜西、甘肅等地的電力企業(yè)可以利用國家對絲綢之路的重視，開發(fā)東南亞未飽和的電力市場，打破電力能源市場的局限性。最后是將電力能源引入稀缺市場中，比如積極開拓非電力市場。國內(nèi)外電力市場多半處于半飽和狀態(tài)，且競爭激勵。但對于此類產(chǎn)品市場的開發(fā)，其經(jīng)營范圍比較廣，且人才需求更為專業(yè)，因此，電力企業(yè)需要經(jīng)過3～5年的試探期。只要企業(yè)在成功運作了新領(lǐng)域、新地域的工程項目后，才能為企業(yè)增加更多生機和活力。而市場分析、預(yù)測的營銷管理能力最能體現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)定和抓住新市場的保障。

22結(jié)合電力市場分析預(yù)測結(jié)果調(diào)整企業(yè)經(jīng)營模式

電力勘察設(shè)計企業(yè)要不斷發(fā)展，管理者首先要重視電力設(shè)計市場分析、預(yù)測營銷管理隊伍建設(shè)及分析預(yù)測數(shù)據(jù)，將項目完成目標與實施方案與之相連，及時調(diào)整企業(yè)經(jīng)營模式，從而在市場競爭獲取最大的利潤率，讓電力企業(yè)的經(jīng)營目標從產(chǎn)品營銷轉(zhuǎn)變成電力服務(wù)。[3]對二、三線城市中的小型電力企業(yè)而言，在市場開拓發(fā)展期間，必須要充分利用周圍環(huán)境和當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展拓展電力市場范圍。在電力產(chǎn)品創(chuàng)新中還要將電力產(chǎn)品與非電力產(chǎn)品設(shè)計進行分層、分主次開放，用新穎、創(chuàng)意、客戶需求度高的電力產(chǎn)品搶占設(shè)計市場，在提升電力設(shè)計能力的同時還要樹立獨立的電力品牌。電力企業(yè)還可與其他領(lǐng)域深入合作，比如可以與電子行業(yè)；電力企業(yè)借助跨行業(yè)的合作，可以從不同行業(yè)中獲取到更為優(yōu)秀的經(jīng)營管理模式，運用融合資金、獲取更多營銷管理設(shè)備提高管理執(zhí)行力度，進而為電力設(shè)計能力及資質(zhì)尋求更加健全、適宜的平臺。再采用互補和強強聯(lián)合的戰(zhàn)略發(fā)展形式，在互惠互利狀態(tài)下減少市場運營風(fēng)險，提高電力設(shè)計市場競爭力，以的態(tài)度強化戰(zhàn)略合作手段，提高電力企業(yè)在市場分析、預(yù)測的營銷管理的整體實力。

23多培養(yǎng)具有市場競爭能力的綜合人才

為提高電力設(shè)計市場分析與預(yù)測營銷管理在項目規(guī)劃和市場拓展上的影響力度，電力企業(yè)需要加大對這方面人才的培養(yǎng)力度，組建市場分析預(yù)測專業(yè)團隊。在新形勢下，企業(yè)的日常經(jīng)營管理模式與人才儲備和培養(yǎng)力度息息相關(guān)，而電力設(shè)計企業(yè)要獲得轉(zhuǎn)型，就需要將傳統(tǒng)純粹勘察設(shè)計轉(zhuǎn)向項目管理上，同時還要求相關(guān)人員不僅要具備市場分析預(yù)測技術(shù)還要懂得管理。如果企業(yè)要自行培養(yǎng)綜合能力強的人才，那么可以承接電力EPC項目，在不計較成本和利潤的情況下充分鍛煉市場營銷管理人員的綜合能力。[4]在這個過程中，不僅可以完成企業(yè)對新市場的開拓，還培養(yǎng)了一批綜合素質(zhì)較高的人才，增強企業(yè)整體市場競爭力。

24健全營銷管理體系

在培養(yǎng)電力設(shè)計市場分析與預(yù)測營銷管理高素質(zhì)人才的同時，企業(yè)還要健全營銷管理體系，將傳統(tǒng)管理模式和計算機技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合使用，以更加智能化、更加快速、簡便的方式對產(chǎn)品市場進行分析和預(yù)測。[5]同時還能及時收集國家、地方政府、電力市場動向等方面信息，不會出現(xiàn)信息不對等造成的損失。然后需要針對收集的信息情況與地域內(nèi)相關(guān)部門進行有效溝通，保證信息傳輸?shù)臅r效性和真實性，為市場營銷管理進行統(tǒng)一規(guī)劃。

3結(jié)論

由此可知，在電力設(shè)計市場分析與預(yù)測的營銷管理當(dāng)中，電力企業(yè)要針對目前的電力市場及其未來發(fā)展勢態(tài)，采用多種方式培養(yǎng)更多優(yōu)秀營銷管理人才，提高品牌影響度。

參考文獻：

[1]韋敏關(guān)于電力設(shè)計市場分析與預(yù)測的營銷管理[J].經(jīng)營管理者，2016（34）：144

[2]周小杰基于市場需求分析的電力管理信息系統(tǒng)的設(shè)計研究[J].電子技術(shù)與軟件工程，2014（12）：229

[3]四川電力設(shè)計咨詢公司印度首個發(fā)電項目實現(xiàn)商業(yè)運行[J].四川水力發(fā)電，2010（5）：48

第9篇：市場營銷與營銷管理范文

1雙語教學(xué)界定與價值

1.1雙語教學(xué)的界定

所謂雙語教學(xué),是指將母語外的第二語言直接應(yīng)用于語言學(xué)科以外的其他學(xué)科中的教學(xué),使第二語言的學(xué)習(xí)與各學(xué)科知識的獲取達到同步。在雙語教學(xué)中,學(xué)科知識的獲得是主要目的,同時也是給學(xué)習(xí)者創(chuàng)造學(xué)習(xí)和使用第二語言的空間,使學(xué)生在掌握學(xué)科知識的同時,能夠盡可能多地使用需要他們掌握的第二語言。雙語教學(xué)的終極目的是為了讓學(xué)生同時使用母語和第二語言進行思維,能在這兩種語言之間根據(jù)交際對象和工作環(huán)境的需要進行切換,使他們樹立跨文化的意識,并具有跨文化交流的能力。

1.2雙語教學(xué)的重要意義

采用雙語教學(xué)能夠擴大多層面的語言實踐空間,豐富學(xué)生的語言知識,進一步培養(yǎng)用外語思維的能力。(1)有利于吸收學(xué)科前沿的專業(yè)知識和理論。雙語教學(xué)中一般直接采用美英等國家的大學(xué)教材,這樣可以讓學(xué)生直接學(xué)習(xí)和掌握國際上該領(lǐng)域的前沿理論,把握理論研究和實踐發(fā)展的動向。(2)有利于提高專業(yè)英語課的教學(xué)效果。實施雙語教學(xué)可以使學(xué)生在已學(xué)專業(yè)英語的基礎(chǔ)上,利用英語獲取專業(yè)知識,使專業(yè)英語的教學(xué)內(nèi)容滲透其中,提高了學(xué)生對外語的興趣,加深對于專業(yè)術(shù)語的理解。(3)有利于強化外語語言能力。用教學(xué)語言來促使外語語言能力發(fā)展是雙語教學(xué)的優(yōu)點之一,由于學(xué)習(xí)的需要,學(xué)生自然會產(chǎn)生努力學(xué)習(xí)外語的動機和興趣,這樣通過閱讀本專業(yè)英文原版教材,提高英文閱讀能力;通過聽取英文授課,提高聽力水平。

2市場營銷課程雙語教學(xué)中存在的主要問題

2.1教材的選用問題

雙語教學(xué)必須使用英文的原版教材,沒有原版教材,雙語教學(xué)就成了無源之水。目前,學(xué)生面臨可供選擇的原版教材太少,學(xué)科教材匱乏,因此選用合適的教材就成為雙語教學(xué)至關(guān)重要的問題。由于英文原版教材大多是以美國的經(jīng)濟和社會生活為背景編寫的,而中國的學(xué)生從小不是生活在這樣的環(huán)境中,缺乏理解發(fā)達國家市場經(jīng)濟制度的常識,所以在聯(lián)系中國的實際、應(yīng)用到中國的市場運作、解決中國的實際問題方面,存在著針對性不夠強的現(xiàn)象。

2.2語言的問題

由于學(xué)生的英語水平存在很大差異,而且在本課程開設(shè)以前所接觸的專業(yè)英語的知識較少,因此,在課程的講授過程中,學(xué)生普遍反映游離于英語和專業(yè)知識之間,在學(xué)習(xí)專業(yè)英語與專業(yè)知識之間分配其時間和精力,影響了專業(yè)知識的掌握。同時,由于英語不是中國學(xué)生的母語,學(xué)生閱讀英文教材的速度較慢,閱讀壓力較大。學(xué)生若讀不完或讀不懂教師布置的教材和相關(guān)閱讀資料的內(nèi)容,則會影響教師的授課進度,從而使授課內(nèi)容減少,完不成一門課程的系統(tǒng)性教學(xué)任務(wù)。

2.3教學(xué)方法的問題

長期以來,受傳統(tǒng)外語教學(xué)觀念的影響,傳授語言知識重于借助語言工具傳授專業(yè)知識,容易出現(xiàn)教師在雙語教學(xué)過程中以譯代講,搞滿堂灌的現(xiàn)象。而且,由于學(xué)生語言能力的問題,對于教師在講授過程中所涉及的術(shù)語的理解未能及時提出疑問,使課堂缺乏師生互動,學(xué)生沒有積極性。雖然師生都非常努力,但收到的實際效果卻不盡如人意。

3提高市場營銷課程雙語教學(xué)效果的相關(guān)建議

由于雙語教學(xué)的推行存在諸多障礙,具有較大的難度,因此,為進一步改善市場營銷課程雙語教學(xué)的效果,提出以下幾方面的建議:

3.1培養(yǎng)適應(yīng)雙語教學(xué)的師資力量

雙語教學(xué)對教師提出一系列高層次要求,包括:英語水平較高、教學(xué)經(jīng)驗豐富、較強的課堂駕馭能力、懂得西方營銷學(xué)的教學(xué)內(nèi)容和市場經(jīng)濟運行機制,同時也精通中國經(jīng)營環(huán)境和營銷活動。比如,市場營銷課程的英文原版教材是以美國的經(jīng)濟、政治、社會生活為背景編寫的,中國學(xué)生對于教材中的內(nèi)容及背景理解起來比較困難,所以經(jīng)常抱怨“看懂了英文,看不懂內(nèi)容”。這就需要教師能夠非常了解西方社會經(jīng)濟制度運行的背景,只有系統(tǒng)掌握現(xiàn)代市場營銷學(xué)的理論與實踐,才能將教科書中簡單文字下的深刻含義講清楚,幫助學(xué)生真正理解較前沿的專業(yè)知識與領(lǐng)先的學(xué)術(shù)思想。目前,在高校的雙語教學(xué)實踐中,普遍存在師資不足的現(xiàn)象。外語教師專業(yè)知識不足,學(xué)科教師英語功底不深,尤其是口語水平差。因此,必須對教師進行雙語教學(xué)培訓(xùn),培養(yǎng)英語水平高、學(xué)科知識強的復(fù)合型教師。有條件的學(xué)?？砂呀處熕?/p>

到國外進行培訓(xùn),或者請一些國外的教師到校講學(xué),通過雙向交流,提高雙語教學(xué)師資隊伍水平。

3.2改進雙語教學(xué)的課堂教學(xué)方法

在雙語教學(xué)中采用國外的教材,引進了國外的知識體系,從而對教學(xué)方法與教學(xué)手段提出了新的要求。國外教材側(cè)重于對問題、方法和結(jié)論的歸納、理解、比較,這種開放式的論述方式體現(xiàn)了認知過程的科學(xué)規(guī)律,即學(xué)生的學(xué)習(xí)過程是一個發(fā)現(xiàn)問題、分析問題及解決問題的過程。教師的教學(xué)策略相應(yīng)地應(yīng)該由重結(jié)果向重過程轉(zhuǎn)變,教學(xué)方法上更注重采用研討式、啟發(fā)式和辯論式等生動、活潑的創(chuàng)造性教學(xué)方法,真正發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性。教師可以利用多層次、多樣化的教學(xué)方式(如:案例教學(xué)、角色扮演、課堂討論等方式),營造出活潑熱烈的學(xué)習(xí)氛圍,引導(dǎo)學(xué)生積極參與到課堂教學(xué)活動當(dāng)中。比如,在市場營銷雙語教學(xué)的課堂上,筆者播放英文VCD,如跨國公司的CEO的對話節(jié)目,以提高學(xué)生的英語聽力,兼顧吸收專業(yè)知識。

3.3優(yōu)化教材及相關(guān)配套資料

在選擇雙語教材時,首先應(yīng)考慮以下幾個因素:作者權(quán)威性高、知識體系完整、內(nèi)容豐富充實、觀點資料新穎、語言通俗流暢、價格相對便宜、最好能有相應(yīng)的高質(zhì)量的中譯本。其次__引進高質(zhì)量的英文教材之后,還應(yīng)該根據(jù)專業(yè)要求進行一定的調(diào)整。比如,同樣的市場營銷學(xué)在不同專業(yè)教學(xué)重點是有差異的,營銷專業(yè)著重講述基本原理與方法,工商管理專業(yè)著重在于營銷管理。另外,原版教材內(nèi)容相當(dāng)豐富,在不增加課時的情況下要完成教學(xué)計劃有很大難度,因此有必要改編教材,優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容?？梢詮脑髦泄?jié)選重要章節(jié)改編,制作講義,覆蓋全部教學(xué)計劃的內(nèi)容,然后發(fā)給學(xué)生作為教材,只收取復(fù)印費。這樣,既可以保證教材質(zhì)量,突出專業(yè)重點,也減輕了學(xué)生負擔(dān)。