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關(guān)鍵詞:網(wǎng)絡(luò)社會;偵查行為;人肉搜索;規(guī)制
中圖分類號:DF793 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2010)23-0286-02
在信息高速公路(National Infarmation Infrastructure)出現(xiàn)之后,我們無可逃避地迎來了互聯(lián)網(wǎng)時代。在各個計算機終端,作為主體的、能動的個人、社區(qū)等通過互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)在一起。在時間、技術(shù)的累積之中,一個不同于現(xiàn)實關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)社會誕生了。在虛擬與實存之間,人們信息、表達己見、尋求溝通,等等。從某種意義上說,這些行為已成為網(wǎng)絡(luò)個體不可或缺的“生存”方式。然而,網(wǎng)絡(luò)總是由現(xiàn)實社會的諸主體組成,或者說網(wǎng)絡(luò)社會中的網(wǎng)民總是來自于現(xiàn)實社會,這便使網(wǎng)絡(luò)社會中的網(wǎng)民具有了社會人與網(wǎng)絡(luò)人之間的身份交叉。這些主體在網(wǎng)絡(luò)社會的表達與行為自然地與現(xiàn)實社會緊密相連。于網(wǎng)絡(luò)社會興起的“偵查行為”――“人肉搜索”便是網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的聯(lián)結(jié)之一。基于這種聯(lián)結(jié),作為現(xiàn)實社會主體的人所享有的權(quán)利、承擔的義務(wù)便與網(wǎng)絡(luò)諸行為勾連起來。筆者試以“人肉搜索”定性為切入點,分析網(wǎng)絡(luò)社會“偵查行為”的特質(zhì),并提出相應的規(guī)制措施。
一、“人肉搜索”之性質(zhì)分析
在一個越來越多社會個體高度依賴并融入互聯(lián)網(wǎng)的時代,網(wǎng)民們甚至戲謔地發(fā)出感嘆:三天不上網(wǎng),不會“打醬油”,不會“俯臥撐”,更不會“躲貓貓”。網(wǎng)絡(luò)社會不僅誕生了一批批網(wǎng)絡(luò)語言,容納了一個個江湖“兒女”,更催發(fā)了一樁樁廣受關(guān)注的事件與行為?!叭巳馑阉鳌北闶茄杆僖l(fā)人們關(guān)注與思考的行動之一。對于“人肉搜索”這個產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)、流行于互聯(lián)網(wǎng)的新詞,無論其詞匯形成還是其具體行為,都是近年來興起的“新新事物”[1]。有人將其等同于“網(wǎng)絡(luò)暴力”,有人則視其游走于“正義與暴力之間”,甚至有人以其助長“網(wǎng)絡(luò)暴民”予以對待。
從本質(zhì)上看,“人肉搜索”是一種從網(wǎng)域內(nèi)外聯(lián)動的信息搜索與行為,屬于偵查的方式與手段之一,如果適用主體變?yōu)楝F(xiàn)實社會有偵查權(quán)的公權(quán)力機關(guān),則屬于“網(wǎng)絡(luò)偵查”的方法之一。正因為適用的主體區(qū)別于現(xiàn)實社會中的有權(quán)機關(guān),對其褒貶存廢才引發(fā)了如此多的關(guān)注。既然“人肉搜索”不同于“網(wǎng)絡(luò)偵查”,那么它的性質(zhì)又是什么呢?我們認為,它的性質(zhì)當從它所仰賴甚至寄生于其中的“網(wǎng)絡(luò)社會”中追尋。相對現(xiàn)實社會而言,網(wǎng)絡(luò)社會曾一度被認為是“虛擬社會”,但它并非是一個“不符合或不一定事實的、假設(shè)的”的世界,或許“虛擬世界,真實人生”這句標語對其虛擬與實存做出了形象的詮釋。在關(guān)注網(wǎng)絡(luò)社會的各式文章中,用詞逐漸去“虛擬”化。不管觀念如何轉(zhuǎn)換,對網(wǎng)絡(luò)社會存在之確認已為人們所共識。也因此,我們今天在討論和檢視“人肉搜索”現(xiàn)象時不能將它與它所置身的背景剝離開來。事實上,我們也只有將二者相連才可能適當?shù)匕盐者@一現(xiàn)象的本質(zhì),其存在的合理性,以及它的邊界。
在后現(xiàn)代社會,個人認同和全球化以不可思議的方式緊密結(jié)合起來[2]。事實上,正是個人認同、全球化以及技術(shù)進步等因素共同地促成了網(wǎng)絡(luò)社會的形成。而在網(wǎng)絡(luò)社會形成之后,作為自然屬性的人,已甚至從某種意義上獲得了自然人、社會人之上“網(wǎng)絡(luò)人”的身份。身份的重疊、空間的交錯使自然人、網(wǎng)絡(luò)人、社會人之間不可避免地交織,使得人們在網(wǎng)域內(nèi)外的思維與行為具有高度的同質(zhì)同構(gòu)性,與此同時,人們之間在網(wǎng)際關(guān)系與社會關(guān)系間同樣存在重疊與交叉。行為模式、文化精神、自治意識等等這些現(xiàn)象便自然地存在于網(wǎng)絡(luò)社會之中。基于此,“人肉搜索”這一現(xiàn)象,便也同時具有網(wǎng)際社會關(guān)系與一般社會關(guān)系的屬性,一定程度上也可以視為網(wǎng)絡(luò)民主、網(wǎng)絡(luò)自治的方式。
2008年年底,各大網(wǎng)媒上出現(xiàn)了對美國洛杉機時報的轉(zhuǎn)載,原題是“網(wǎng)絡(luò)偵查 中國進行中”。顯然,該文所指稱的網(wǎng)絡(luò)偵查并非等同于我國法律意義上使用的意義,但究其本質(zhì),其所強調(diào)的“人肉搜索”進行的方式、目的卻非常明顯地帶上了“追捕”、“偵查”的痕跡。文中甚至使用了“義務(wù)警員”的表達,這對我們理解“人肉搜索”有很好的借鑒意義[3]。鑒于此,筆者將“人肉搜索”理解為網(wǎng)絡(luò)社會的“偵查行為”。
二、網(wǎng)絡(luò)社會偵查行為之特質(zhì)
基于以上關(guān)于“人肉搜索”(網(wǎng)絡(luò)偵查或網(wǎng)絡(luò)偵查的典型)性質(zhì)的討論,我們認為,網(wǎng)絡(luò)社會偵查行為主要具有以下幾個方面的特質(zhì)。
(一)寄生于網(wǎng)絡(luò)社會
不管是引起多方關(guān)注的“人肉搜索”,還是網(wǎng)域之內(nèi)的信息追隨,它的發(fā)生、信息交換、結(jié)果等等都與網(wǎng)絡(luò)存在不可分割的聯(lián)系。“人肉搜索”產(chǎn)生于網(wǎng)絡(luò)社會的大背景,它的實際操作與運行也寄生于網(wǎng)絡(luò)社會。甚至可以說,沒有網(wǎng)絡(luò)社會,沒有便捷的信息收集與渠道,“人肉搜索”的速度甚至其實現(xiàn)都是不可想象的。
(二)行為主體的非確定性
網(wǎng)絡(luò)社會偵查行為的各個行為主體通過互聯(lián)網(wǎng),在“人肉”搜索的過程中結(jié)成了某種聯(lián)動與互助關(guān)系。這些在網(wǎng)域內(nèi)共同行動的人,在網(wǎng)域之下可能從事各種各樣的職業(yè),甚至有著不同的價值觀念以及個人偏好。這種網(wǎng)域身份以及網(wǎng)下身份的不確定性,一方面正是促成網(wǎng)絡(luò)社會偵查行為產(chǎn)生的原因,另一方面也對這類行為“合法性與合理性”與否帶來不確定因素。
(三)行為邊界的模糊性
我國目前涉及計算機的相關(guān)法律中包括刑法、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《計算機信息系統(tǒng)安全專用產(chǎn)品檢測和銷售許可證管理辦法》等,但卻沒有直接針對包括人肉搜索在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)偵查行為的規(guī)定。從網(wǎng)絡(luò)上“人肉搜索”過程清晰的事件來看,人肉搜索所賴以實現(xiàn)的方式與途徑帶上了很大的邊界模糊性,即它們處在合法性的邊緣,甚至一些行為在觸及計算機相關(guān)法律的規(guī)定以及與被搜索對象的權(quán)利相沖突。尤其在涉及被搜索對象之權(quán)利方面,網(wǎng)絡(luò)偵查很大程度上是以“犧牲”被搜索對象的隱私為代價的。
總之,對于這種網(wǎng)絡(luò)中自發(fā)形成的新生事物,我們不難發(fā)現(xiàn)其自身存在的諸多區(qū)別于既有認識的特征,而且也不僅限于上述幾方面。實際上,信息收集、信息、“人肉”過程等,使得網(wǎng)絡(luò)偵查不具有“秘密性”,反而具有了公開性的特質(zhì)。進而我們便可以發(fā)現(xiàn),這類網(wǎng)絡(luò)偵查往往并非是一個人單獨完成的。正如網(wǎng)絡(luò)中對“人肉搜索”的自我界定那樣,它依靠的是無數(shù)的無處不在的網(wǎng)民。從這個角度看,網(wǎng)域偵查頗有點“人民戰(zhàn)爭”的味道。
三、網(wǎng)絡(luò)社會偵查行為之規(guī)制
網(wǎng)絡(luò)社會和其他社會一樣,要維持其秩序,就必須加強監(jiān)管,否則就會陷入無政府主義狀態(tài),使網(wǎng)絡(luò)社會難以持續(xù)發(fā)展。2008年7月24日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)的《第22次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示,截至2008年6月底,我國網(wǎng)民數(shù)量達到了2.53億,首次大幅度超過美國,躍居世界第一位[4]。網(wǎng)域偵查便是自發(fā)地產(chǎn)生于如此規(guī)模龐大的網(wǎng)民群體,但這種自發(fā)行為從產(chǎn)生開始,便一直受到正當性追問,因為其涉及與社會公益、公民權(quán)利尤其是隱私權(quán)的沖突[5]。2009年1月1日,一些網(wǎng)站上同步出現(xiàn)的“人肉搜索公約1.0Beta版”便可以被看作是對其正當性的一種網(wǎng)絡(luò)式正面回應[6]。
對此,如果按照一貫的打擊、壓制模式欲有效地對其進行規(guī)范,則是否真正有效不論,但就投入的人力、財力等資源來說無疑將是天文數(shù)字?!斑@難以管理。你很難找到一個人為此負責,而且速度也不會這么快。”[3] 那么,網(wǎng)絡(luò)秩序如何有效維護,網(wǎng)絡(luò)偵查行為如何規(guī)制,便是人們不得不審慎面對的問題。而提倡網(wǎng)絡(luò)自治,即主張“公民在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)成自我管理、自我約束、自我負責的共同體”則是最獲得網(wǎng)民認同的聲音[7]。對于網(wǎng)絡(luò)自治的必要性與可行性,我們似乎可以從美國UGC(User- Generated Content)規(guī)則的通過與運行窺見端倪[8]。
事實上,自治既是一種規(guī)范個體、共同體行為的手段,同時它本身也可以被視為一種生存方式。網(wǎng)絡(luò)上的行為、表達等等最終都要還原為個體的行為,提倡網(wǎng)絡(luò)自治究其實質(zhì)便是提倡每個網(wǎng)民個體自我控制行為邊界。因此,以網(wǎng)絡(luò)自治規(guī)范網(wǎng)域偵查行為,內(nèi)在地包括了兩重含義,即個體行為層面的“自治”以及共同體層面的網(wǎng)絡(luò)自治。不可否認的是,網(wǎng)民首先是公民,公民社會個人的道德素養(yǎng)、倫理約束是個體與其他社會成員共存的必要條件。網(wǎng)民與公民的重疊性,使網(wǎng)民本身必須是公民。
中國要走向網(wǎng)絡(luò)自治,第一,要遵循自主、自律的原則,公民在網(wǎng)上自主參與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、論壇等,自覺遵守網(wǎng)絡(luò)文明的規(guī)則;第二,要遵循民主、公益的原則,民主地討論國家、社區(qū)、個人的事務(wù),同時又要弘揚公共的精神,弘揚一種正氣、公益性的精神;第三,要遵循正義、扶弱的精神,宣傳人類普適的價值觀,在網(wǎng)絡(luò)上提倡正義和真理,扶助被侮辱和欺負的公民。此外,國家還應當通過制定法律、法規(guī)等行為規(guī)則,對經(jīng)由網(wǎng)絡(luò)的信息進行限制和規(guī)范,并通過國家強力來實施,違反者將被處以相應制裁,直至追究刑事責任。要將網(wǎng)絡(luò)自治與法治聯(lián)結(jié)起來,以自治為體,以法治為后盾,良性促進網(wǎng)絡(luò)社會的發(fā)展[9]。
無論采取哪種調(diào)控方式,關(guān)鍵在于把握互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和文化特征,遵循網(wǎng)絡(luò)傳播自由的規(guī)律,采取謹慎而堅定的態(tài)度,處理好多數(shù)人的自由和少數(shù)人的自由的關(guān)系,處理好正當?shù)木W(wǎng)絡(luò)傳播自由和過分的網(wǎng)絡(luò)傳播自由的關(guān)系。避免因加強網(wǎng)絡(luò)規(guī)制而損害網(wǎng)絡(luò)傳播自由的魅力,或放任無政府主義行為而影響網(wǎng)絡(luò)傳播的健康發(fā)展[10]。
參考文獻:
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[關(guān)健詞]網(wǎng)絡(luò) 高校思想政治教育工作 利與弊
近年來,網(wǎng)絡(luò)以其交互性、開放性、及時性、平等性等特點和優(yōu)勢,深受高校廣大師生的喜愛。作為信息傳播的第四媒體,互聯(lián)網(wǎng)對高校師生的行為模式、價值取向、政治態(tài)度、心理發(fā)展和道德法制觀念產(chǎn)生了深刻的影響,“網(wǎng)絡(luò)化”也是高校信息技術(shù)資源的發(fā)展趨勢和目標建設(shè)。然而在當前,網(wǎng)絡(luò)管理還存在諸多不完善、不成熟之處,網(wǎng)絡(luò)社會的法律道德秩序亟待構(gòu)建和規(guī)范,我們必須清醒地認識到“網(wǎng)絡(luò)化”對當前高校思想政治工作帶來的深遠影響,既有其積極的一面,又有消極的一面。
一、網(wǎng)絡(luò)化對高校思想政治教育工作的有利方面
(一)開拓了學生接受思想政治教育的新渠道和新手段
在學生工作中,傳統(tǒng)的思想教育模式是報告會、演講、墻報、???、社會實踐及各種寓教于樂的校園文化活動。而在網(wǎng)絡(luò)時代,隨著大學生上網(wǎng)率的提升,教育的方式和手段更加多元化,如網(wǎng)上講座、BBS論壇、電子信箱、網(wǎng)上交談、紅色網(wǎng)站、熱線服務(wù)等等,學校這種形式的教育工作可以使更多的學生入腦、入心,影響更為廣泛。由于網(wǎng)絡(luò)具有雙向傳播的功能,可以有效地進行雙向溝通、避免單純說教,使得思想交流更平等、效果更理想,并且能夠使學生及時了解到國內(nèi)外的信息和熱點問題,結(jié)合自身的學習,對這些熱點問題開展討論,不斷提高和豐富自己。
(二)提供了強大的信息服務(wù),擴大學生的知識面
網(wǎng)絡(luò)與教育的聯(lián)姻是教育現(xiàn)代化的重要表現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)作為高新科技,其獨特功能與特點為大學生的成才提供了卓越的條件,對大學生具有積極的正面影響。而網(wǎng)絡(luò)教育具有的資源共享、雙向互動、合作交流的特點,使全球教育,雙向教育,開放教育成為可能,為大學生資料與信息的查找提供了一個強大的平臺。
(三)增進了大學生的主體意識,擴大了大學生的交往距離
大學生是社會中最活躍的群體,但其社會交往面仍然狹窄,基本上局限在校園這個象牙塔內(nèi)。而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),徹底改變了大學生的人際交往模式。通過網(wǎng)絡(luò)交流,大學生可以接觸不同的文化、風俗、習慣,增強了文化的感悟,豐富了自己的人生。而強大的互動功能則為大學生參與社會生活、發(fā)表自己的意見提供了條件。
(四)更新了大學生的觀念和思想,加快了大學生對新事物的認識與接受
網(wǎng)絡(luò)有利于信息的傳播與交流,便捷了大學生們的生活,開闊了眼界,活潑了思想,促進了觀念的更新。它極大地刺激了大學生的創(chuàng)新意識、競爭意識和實效意識,落后、封閉、保守的觀念被他們拋棄。它也開辟了大學校園文化的新領(lǐng)域,使他們在道德觀念、生活態(tài)度、思維方式、行為模式、心理發(fā)展、價值取向等方面表現(xiàn)出新的發(fā)展與提升。
(五)加大了高校學生工作的針對性和實效性
在傳統(tǒng)的思想教育模式中,學生處于一種接受知識的地位,不利于學生思維的發(fā)揮,創(chuàng)新精神被排斥或限制。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,網(wǎng)絡(luò)文化的強烈開放性和全球化、數(shù)字化、虛擬化等特點,使學生可以自由、平等地去體驗網(wǎng)絡(luò)文化帶給人們的新境界。學生由傳統(tǒng)的被動式接受知識的“灌輸”教育轉(zhuǎn)化為主動參與思想交流,贊成什么,反對什么,均可以在網(wǎng)上袒露無疑。這使學生工作者能夠獲得真實的思想信息,對于學生工作的研究及開展針對性和時效性教育提供了契機。
二、網(wǎng)絡(luò)化對高校思想政治教育工作的不利方面
(一)容易導致教育效果下降
教育中,師生間的交流是雙向的。在網(wǎng)絡(luò)教育過程中,由于教師沒能對學生的疑問及時反饋,或不能根據(jù)學生的交互反饋進行及時有效的評價,因而對學生的交互活動缺乏有效控制。網(wǎng)絡(luò)教育能夠為學生認知發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好的學習環(huán)境,卻缺乏對學生情感的關(guān)注?!拔ɡ碇墙逃齼A向”顯現(xiàn)于網(wǎng)絡(luò)教育,智力獲得和智力訓練占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)教育目標體系的中心位置,忽視了創(chuàng)設(shè)良好的教育情境去激發(fā)學生追求人文意義的興趣和激情。網(wǎng)絡(luò)教育在促進學生情感發(fā)展方面尚顯不足。網(wǎng)上冗余信息、垃圾信息、“黑、白、黃”信息等不良信息大量充斥。學生利用網(wǎng)絡(luò)進行游戲、聊天甚至從事有損于自己身心健康的活動就在所難免,這樣對教育教學無益反而有害。
(二)容易導致價值觀念偏移
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個沒有邊際的世界,各種不同思想文化、價值觀念在這里匯聚交織。西方發(fā)達國家欲建立“網(wǎng)絡(luò)霸主”壟斷信息的制造和傳播,竭力將自己的思想意識凌駕于世界之上。這種斗爭雖然不像真槍實彈那樣為每個人所感覺,但它可以通過網(wǎng)絡(luò)傳播改變?nèi)藗兊乃枷搿R虼?,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中,應重視年輕人受西方價值觀念影響的問題。
(三)容易導致道德法律觀念的淡化
由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還沒有形成系統(tǒng)的法律規(guī)范,因此,網(wǎng)上行為主要取決網(wǎng)絡(luò)使用者的自覺和道德責任感。再加上網(wǎng)絡(luò)行為具有虛擬性的特點,約束不力,會造成道德責任的削弱和自由意識的泛濫。
(四)容易導致思維方式的漸變
從思維模式上看,書刊造就了人們發(fā)達的想象和邏輯思維能力,而網(wǎng)絡(luò)媒介則使人的形象思維能力發(fā)達,想象和邏輯思維能力較差。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有高度的綜合性,超越簡單文字或靜態(tài)圖像的桎梏。然而,信息的高度圖像化往往會導致青少年漸漸忽視思考、追問本質(zhì)的思維方式,它的形象化傾向會誘導他們用“看”的方式而不是“想”的方式來認識世界,它會使人們過多地依賴信息而忽視實踐,這在一定程度上妨礙了年輕人整體素質(zhì)的提高。
(五)容易導致生活方式改變
年輕人可以從網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中獲取所需要的大量信息,這種極大的方便,似乎令人感覺只要有了網(wǎng)絡(luò),足不出戶便擁有了一切,從而沉迷于個人小天地,變得“閉關(guān)自守”起來。網(wǎng)格環(huán)境可以加劇年輕人的自我封閉,造成人際關(guān)系的淡漠,使得人與人之間面對面交往的機會減少,久而久之,使人產(chǎn)生非社會化的傾向,容易導致交往能力下降,造成人際情感逐漸萎縮淡化。
在網(wǎng)絡(luò)化時代,高校思想政治教育工作面臨許多新情況、新問題,同時也面臨新的發(fā)展機遇和嚴峻挑戰(zhàn)。因此,我們必須認真研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校思想政治工作的特點和規(guī)律,努力讓社會主義精神文明去占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)文化的陣地,切實做好大學生思想政治教育進網(wǎng)絡(luò)的工作。今天,伴隨著知識經(jīng)濟時代的來臨,關(guān)起門來進行德育教育的時代已經(jīng)過去,代之而起的應該是開放的德育觀念,既要加強對網(wǎng)絡(luò)的管理又要加強對學生的正面引導;既要增強教育對象對多種意識形態(tài)、多元價值取向的辨別能力,又要使他們在多元價值觀念中保持必要的張力,堅持正確的價值導向。
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1.中國SNS定位分析
1.1中國SNS社區(qū)用戶定位分析
互聯(lián)網(wǎng)用戶定位并不是假想出來的,而是要建立在對網(wǎng)站市場進行分析的基礎(chǔ)之上的。網(wǎng)站服務(wù)于誰通常不是由網(wǎng)站的創(chuàng)造者來決定的,事實上是由網(wǎng)站服務(wù)市場的發(fā)展狀態(tài)而直接決定的。對網(wǎng)站用戶定位分析,必須要對服務(wù)市場是否存在服務(wù)覆蓋盲區(qū),除此之外,還要調(diào)查、分析哪些群體沒有使用網(wǎng)站或者使用較少。我們所說的網(wǎng)站發(fā)展空間的大小,實際上是說網(wǎng)站用戶的數(shù)量以及規(guī)模的大小。然而,這些也都對網(wǎng)站用戶定位是否準確、營銷是否成功等產(chǎn)生了決定作用。否則,盡管網(wǎng)站設(shè)計的漂亮,沒有一個使用用戶的話,網(wǎng)站也就沒有什么價值。由此看來,網(wǎng)站用戶定位首先要根據(jù)服務(wù)市場的發(fā)展狀況來分析,認真做出選擇。目標用戶確定了,那么也將有效解決網(wǎng)站為誰服務(wù)的問題了。
SNS是一種全新的網(wǎng)站形式,因此,想要快速占有市場,擁有更多的用戶,那么準確定位是非常關(guān)鍵的。目標用戶的正確選擇才是SNS走向市場的第一步。SNS想要擴大市場,就必須為目標用戶提供更多、更好的服務(wù)與內(nèi)容,滿足用戶的需求。從2004年開始,我國就已經(jīng)出現(xiàn)了SNS,但是,發(fā)展速度相對緩慢。此后SNS社區(qū)用戶不斷增加,使得用戶定位以及定位內(nèi)容也各不相同。目前,我國SNS社區(qū)網(wǎng)站主要分為兩大類,即專業(yè)化SNS和企業(yè)化SNS。專業(yè)化SNS具有較強的針對性,而且對用戶的定位也比較準確,同時用戶覆蓋面較大。企業(yè)化SNS并不是專業(yè)的社區(qū)網(wǎng)站,它的發(fā)展是因為專業(yè)SNS的快速發(fā)展才發(fā)展起來的,其中有一些企業(yè)網(wǎng)站被SNS的發(fā)展現(xiàn)狀所吸引,進而開始對SNS進行了深入的研究。
1.2中國SNS的用戶覆蓋
最初的SNS用戶95%都是大學生,因此,大學生是SNS的第一批受眾群體。由于他們是文化程度高、接受新事物速度非??欤覕?shù)量又非常多,所以,SNS擁有大學生用戶就非常多。特別是在SNS高速發(fā)展的階段,非常需要這樣的群體。因此,大學生必然會成為SNS的最初試驗者。
白領(lǐng)屬于我國社會的富有階級,因此,具有較強的現(xiàn)實購買力。因此,該群體將成為SNS的最大目標用戶。所以,SNS在發(fā)展的過程中,一定要抓住該群體,抓住了該群體也就擁有了強大的購買群體,同樣,也就會獲得更大的經(jīng)濟效益。
現(xiàn)如今,年輕人成為了社會中最有活力的一個階層。SNS在發(fā)展的過程中,抓住了年輕人,也就抓住了SNS未來的發(fā)展。當代的年輕人都是在互聯(lián)網(wǎng)的陪伴下長大的一個群體,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了較強的依賴性。此類群體擁有的人數(shù)較大,因此,非常吸引SNS經(jīng)營者的眼球。事實上,我國SNS用戶定位和我國當前互聯(lián)網(wǎng)用戶的分布是非常匹配的,我國互聯(lián)網(wǎng)還沒有得到普及使用。在今后SNS發(fā)展進程中,對用戶的定位分析首先要先抓住互聯(lián)網(wǎng)用戶端市場發(fā)展規(guī)律。
2.中國SNS品牌推廣措施研究
2.1精準營銷
精準定位是精準營銷的基礎(chǔ)和前提條件。當前我國SNS的用戶定位就是堅持精準營銷的路線。SNS的最大價值就是可以為用戶提供有效、快速的交際行為,然而,SNS的精準定位可以準確地確定目標用戶,特別是SNS提供的服務(wù)與內(nèi)容都具有較強的針對性。而且,通過對目標群體的基本特點、消費狀況、需求等進行綜合考慮和分析提供的SNS內(nèi)容與服務(wù),給用戶帶來較高的滿意度。
2.2病毒式營銷
事實上,病毒式營銷不是依靠病毒的傳播而開展的營銷,其實是借助用戶的宣傳和網(wǎng)絡(luò)傳播的快速性,將信息傳播看成是病毒傳播一樣,以復制的方式來獲得更多的SNS用戶。病毒式營銷可以看做是一種最有效的網(wǎng)絡(luò)營銷方式,已經(jīng)被廣泛地應用到產(chǎn)品或者服務(wù)的推廣中。
2.3聯(lián)動營銷
聯(lián)動營銷指的是兩個或者多個企業(yè)擁有不同的資源,但是,企業(yè)自身的市場在一定程度上又有了很大的區(qū)分,企業(yè)為了獲得更大的經(jīng)濟利益,企業(yè)之間進行合作聯(lián)盟,從而交換或者分享各自擁有的資源,進而開展各種營銷活動,提高企業(yè)在市場中的競爭力。從目前的發(fā)展狀況來看,我國的SNS聯(lián)動營銷方式非常靈活,不僅可以和各個知名的大型企業(yè)開展各自的營銷活動,而且也可以和社會上的機構(gòu)開展公益活動。
3.結(jié)語
總體來說,互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),改變了人們原有的工作、生活、和學習方式,將人們帶入了信息化的時代。由于互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,將傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)開始轉(zhuǎn)向另一個新的互聯(lián)網(wǎng)時代,也就是SNS時代?,F(xiàn)如今,SNS成為了現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢。近幾年,我國的SNS得到了快速的發(fā)展,不僅種類較多,而且數(shù)量也非常大。為了SNS在中國市場得到推廣和使用,必須要完善和研究SNS社區(qū)的營銷策略。
參考文獻:
[1]張陽,黃峻磊.從"開心網(wǎng)"看SNS社區(qū)的利與弊[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)(學術(shù)版),2009.8
關(guān)鍵詞 手機媒體 大學生 過度依賴
中圖分類號:G645 文獻標識碼:A
Influence of Mobile Media on Contemporary College Students' Life
――Take North China Electric Power University as an example
LI Tao, CUI Can, LI Li
(School of Humanities & Social Sciences, North China Electric Power University, Beijing 102206)
Abstract In recent years, with the continuous development of network technology and electronic information technology, the mobile phone has become college students learning and life indispensable tool. However, frequent use of mobile phones over the media, so that students produce psychological dependence. In this paper, take North China Electric Power University for example, college students use mobile media to conduct field interviews and questionnaires to analyze the description of mobile media on students' learning, pros and cons of various aspects of life. Finally, propose countermeasures designed to guide students to use the phone correctly.
Key words mobile media; college students; depend on
隨著科學技術(shù)及信息技術(shù)的不斷發(fā)展,手機逐漸滲透進大學生的日常生活,成為大學生不可或缺的日常必需品之一。手機作為一種新興媒體,是集通訊、聊天、上網(wǎng)沖浪、閱讀、游戲娛樂等多種功能于一身的移動終端,已經(jīng)成為大學生對外交流的主要工具。①隨著人們新的媒體使用習慣和消費習慣的建立 ,手機將有可能成為最有影響力的媒體 ,是當之無愧的第五媒體。②手機媒體對大學生便于交際,開拓視野具有積極作用。但同時它的過度使用也帶來諸多不利。本文以華北電力大學為例,展開對大學生使用手機狀況的調(diào)查分析,并提供幾點建議,以供參考。
1 大學生手機媒體應用調(diào)查
1.1 調(diào)查對象情況概述
本次調(diào)查以華北電力大學(北京)學生為主要調(diào)查對象,采取配額抽樣的方法進行,共發(fā)放300份調(diào)查問卷,收回有效問卷287份,回收率達到95.7%,同時在網(wǎng)上發(fā)起問卷調(diào)查,全面掌握反饋動態(tài)。
1.2 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)概述
1.2.1 大學生對手機的依賴性
調(diào)查發(fā)現(xiàn),手機在大學生中普及率已高達99.31%,部分大學生甚至擁有兩部手機。調(diào)查結(jié)果顯示,大學生的手機費用開支主要集中在30~100元,占據(jù)調(diào)查對象的69%,有20%的同學手機開銷在100以上,約11%的同學每月手機開銷在30元以下。
大學生每天使用娛樂功能的時間分布,選擇 1小時以下的占24%,1~2小時的占37.6%,2~4小時的占25.1%,4小時以上的占13.2% 。
手機上網(wǎng)使用數(shù)據(jù)流量在10M以下的人數(shù)僅占4.87%,10M至50M之間占25.4%,50M至100M占38.3%,100M至300M之間占22.3%,300M以上占9.1%。
1.2.2 大學生使用手機目的性
調(diào)查結(jié)果顯示,關(guān)于購買或更新手機的主要目的,主要分為四大類。為與家人朋友聯(lián)系方便的占50%,上網(wǎng)娛樂占21%,學習及查閱資料和方便工作及社交分別占8%和21%。
在受訪者中,手機主要用于社交及娛樂的分別占40%及32%,看新聞和學習分別占14%和11%。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,不會使用手機查閱資料的僅有13名學生,僅占5%。能夠使用手機查閱資料的學生有274名學生,約占95%。
1.2.3 手機媒體使用對大學生生活影響
根據(jù)回收有效調(diào)查表的反饋信息,綜合整理得到各影響的重要性排序。將手機對大學生的影響分為生活影響,學習影響,思想影響與健康影響。并通過社交方面,消費方面,行為方面,心態(tài)方面,動力方面,社會責任,個人道德,心理方面與身體方面九方面詮釋四大影響。
2 調(diào)查結(jié)果分析
手機媒體已經(jīng)成為人類現(xiàn)階段最重要的通訊工具。手機成為大學生日常生活與學習中必不可少的一部分。微博、微信、QQ等為大學生提供了與親朋好友交流的平臺,百度等搜索引擎和手機詞典的出現(xiàn),為大學生的日常學習和了解資訊提供了便捷的服務(wù)。手機也是一種休閑工具,上網(wǎng)、游戲、音樂播放等娛樂功能滿足大學生日常的需要。由此人們對手機媒體的過度依賴,其負面影響也值得人們關(guān)注,過度地、不恰當?shù)厥褂檬謾C給大學生的生活、學習、思想以及健康方面造成的影響主要包括:
2.1 造成大學生經(jīng)濟問題
調(diào)查結(jié)果顯示,大學生每月的話費和上網(wǎng)流量都居高不下,這是需要一定的經(jīng)濟費用來支撐的。手機媒體的付費模式采取了預付費的形式,將現(xiàn)金轉(zhuǎn)化為虛擬化了的套餐量,這使得話費的花銷容易被忽略。大部分大學生尚無獨立的經(jīng)濟來源,對手機的長期依賴可能導致經(jīng)濟拮據(jù)。
2.2 導致人際關(guān)系弱化
手機媒體可以實現(xiàn)及時的通訊,方便了人與人之間的聯(lián)系。另一方面,容易造成人們對于手機媒體的過度依賴,減少與同學好友正面交談的機會,剝奪了實際交往的時間,與現(xiàn)實生活脫離,有些大學生變得沉默寡言,不善交際,弱化了現(xiàn)實生活中的人際關(guān)系。
2.3 學習質(zhì)量降低
大學課堂上,學生低頭撥弄手機、看短信、玩游戲等現(xiàn)象非常普遍,問卷顯示,在對287人的調(diào)查中,有135人會在上課聽不進去時,選擇玩手機。手機在課堂上對學生的影響不僅僅局限于打電話發(fā)短信的時間,問卷中顯示,手機放在身邊很多學生不能專心的學習,總是有意無意的拿起手機,看是否有短信或是上網(wǎng)、玩游戲,上課時影響聽課質(zhì)量,自習時降低學習質(zhì)量。即使表面上是在學習,而思維可能還停留在手機上,注意力不能集中,不能夠靜下心來安心學習,造成了學習效率的嚴重下降。
2.4 對大學生生理心理產(chǎn)生負面影響
手機在工作過程中會產(chǎn)生大量的輻射,損害人的眼睛和大腦。很多同學有睡前玩手機的習慣,這不僅占據(jù)睡眠時間,手機強烈的光線還會刺激眼球,使視力下降。調(diào)查結(jié)果顯示,很多同學都沒有意識到手機對眼睛以及身心的危害,但仍有同學覺得危害很大且出現(xiàn)眼睛疲勞和手指酸軟不靈活等現(xiàn)象。手機媒體培養(yǎng)的大學生是“娛樂的大眾”,在娛樂心態(tài)的驅(qū)使下,手機媒體儼然成為偷拍隱私、黃色短信、信息的主要載體,使許多大學生無意識中造成個人行為與社會道德規(guī)范的沖突。③問卷中的調(diào)查結(jié)果顯示,有部分同學不能夠辨別排除不良信息。手機對大學生思想的影響主要表現(xiàn)在大學生對手的依賴性和個人的精神狀況兩個方面。當問到如果沒有手機在身邊大學生的感受時,大部分同學都表示有不同程度的焦慮現(xiàn)象或感到孤獨無助。這表明手機在大學生的心中已經(jīng)成為隨時隨刻必帶之物,過度的依賴手機,沉迷于虛擬的世界,使現(xiàn)實世界人際關(guān)系弱化,精神空虛孤獨,性格內(nèi)向,這種嚴重的依賴心理會使大學生與現(xiàn)實世界產(chǎn)生隔閡,正常的認知、情感和心理定位受到影響,甚至影響到健康的人生觀和價值觀的形成。
3 應對措施
大學生對手機過度依賴,不僅僅是個人問題,若不加以關(guān)注,終將發(fā)展成為嚴重的社會問題。而手機作為與互聯(lián)網(wǎng)類似的現(xiàn)代社會的工具,是一把雙刃劍,在如何合理使用手機方面,只能運用疏導的方法。因此,正確引導學生使用手機是關(guān)鍵。
3.1 構(gòu)建手機媒體平臺,引導學生合理使用手機
學校方面對手機媒體的關(guān)注點主要集中在防止考試作弊和學生上課玩手機方面。隨著手機媒體所能實現(xiàn)的功能越來越多,高??梢越枋謾C平臺來開拓對大學生的教育模式。手機圖書館、手機公開課、手機校園通等都可以借助手機平臺進行開發(fā),以引導學生將手機的娛樂化向工具化轉(zhuǎn)變。以華北電力大學人文學院為例,通過建立各班微信群,利用手機微信平臺發(fā)放各類通知。并構(gòu)建微信公眾平臺,定期通過手機微信向全院學生推送學院新聞、學科競賽信息、教務(wù)通知等有用信息。
3.2 建議學生正確選擇使用手機的時間和場合
由于手機媒體的便攜性和功能的多樣性,大學生很容易形成習慣性玩手機并且忽略耗費在手機上面的時間。這種影響是細微的,但同時也是巨大的。
首先,面對手機豐富有趣的娛樂休閑功能時,要合理安排使用手機的時間,作為大學生還是應該以學習為主,不要過分沉溺于上網(wǎng)娛樂,浪費時間,荒廢學業(yè)。其次,注意使用手機媒體的場合,作為學生,上課時間是否一定要使用手機是一個值得深思的問題,建議大學生們上課時間關(guān)閉手機,如果的確有重要事情,應將電話調(diào)成靜音狀態(tài),以確保不影響課堂秩序和他人的學習。最后,對于排隊買飯、等車等個人的碎片化時間,要有明確的概念和合理的規(guī)劃,不能將所有的零散時間都交給手機。
3.3 把手機媒體拓展成學院主辦活動的新載體,拉動學生走入現(xiàn)實社交
從調(diào)查訪談中發(fā)現(xiàn)大學生對于通過手機媒體傳遞信息會有一種不信任感。雖然手機媒體促進了人們之間的聯(lián)系,但是,現(xiàn)實中人與人之間的信任和親近是很難完全復制到虛擬的社交手段中去的。
現(xiàn)實的社交除了培養(yǎng)人與人之間的信任感和親近感之外,也是一種技能的訓練。這種訓練幫助大學生認識社會,適應社會,走進社會。學院應舉辦有趣有益的活動,拉動學生現(xiàn)實社交,減輕學生對手機的依賴性。以手機媒體為載體,搭建學院老師與學生互動新平臺,加強老師與學生之間聯(lián)系。同時為滿足了學生的精神文化需求,促進學生社會化進程。積極開展大學生喜聞樂見的校園文化活動,努力營造健康、活躍、向上的校園文化氛圍,形成積極的主流文化。④
注釋
① 馬斌,馬瀟萌,朱記偉.手機過度使用危害及影響分析――基于大學生群體的實證[J].中國電力教育,2011.
② 高智勇.手機媒體在網(wǎng)絡(luò)傳播時代的發(fā)展趨勢[J].科技傳播,2012.21.