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1.1地市分公司企業(yè)文化以郵政文化為基礎(chǔ)體系郵政地市分公司作為郵政集團(tuán)的一個(gè)組成部分,文化建設(shè)和創(chuàng)新必須以集團(tuán)公司文化管控為基礎(chǔ)和前提。2016年8月,《中國(guó)郵政企業(yè)文化手冊(cè)》正式頒布實(shí)施,一個(gè)理念系統(tǒng)(“情系萬家、信達(dá)天下”的企業(yè)使命;“建設(shè)世界一流郵政企業(yè)”愿景;“用戶至上、員工為本”的核心價(jià)值觀;“創(chuàng)新、協(xié)同、誠(chéng)信、擔(dān)當(dāng)”的企業(yè)精神;“人民郵政為人民”等服務(wù)宗旨等)組織、領(lǐng)導(dǎo)者、員工三個(gè)行為模型;靜態(tài)視覺模塊、動(dòng)態(tài)試聽模塊、文化活動(dòng)模塊、郵政榜樣模塊和環(huán)境建設(shè)模塊五大傳播模塊構(gòu)成了文化建設(shè)體系,這是郵政地市分公司企業(yè)文化建設(shè)的重要理論指導(dǎo),具有很強(qiáng)的實(shí)踐性、可操作性。地市分公司企業(yè)文化要將郵政文化體系貫徹落實(shí),首先是以集團(tuán)“八統(tǒng)一”(使命、愿景、形象標(biāo)識(shí)、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)精神、企業(yè)核心經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)經(jīng)營(yíng)價(jià)值觀、職工基本道德規(guī)范)為基本架構(gòu)。中國(guó)郵政有著百年歷史,在長(zhǎng)期堅(jiān)持普遍服務(wù)的過程中,積淀了深厚的職業(yè)道德和文化底蘊(yùn),這是打造郵政事業(yè)生生不息蓬勃發(fā)展的精神財(cái)富。根深葉茂,基業(yè)長(zhǎng)青。無論郵政企業(yè)怎樣改革發(fā)展,地市分公司要堅(jiān)持“人民郵政為人民”的宗旨不能變、普遍服務(wù)的職責(zé)不能變、國(guó)企姓黨的信念不能變、以企業(yè)文化為統(tǒng)領(lǐng),始終在思想上、政治上、行動(dòng)上和集團(tuán)公司保持高度一致。1.2地市分公司企業(yè)文化是以郵政文化為主導(dǎo)的分支文化郵政企業(yè)文化以基層建設(shè)為落腳點(diǎn),從上到下,從集團(tuán)分解到地市、部門,踐行到崗位,每一部分都在集團(tuán)文化管控的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,以《中國(guó)郵政企業(yè)文化手冊(cè)》為統(tǒng)領(lǐng),加強(qiáng)文化管理,推動(dòng)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。近些年,集團(tuán)公司對(duì)企業(yè)文化工作越來越重視。多次強(qiáng)調(diào)必須全方位、多層次開展企業(yè)文化宣貫工作,并將企業(yè)文化建設(shè)情況納入各單位績(jī)效考核體系。地市分公司企業(yè)文化實(shí)踐與效果成為集團(tuán)上下共同關(guān)注的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2郵政地市分公司企業(yè)文化創(chuàng)新
2.1郵政地市分公司企業(yè)文化創(chuàng)新策略。2.1.1繼承傳統(tǒng),凸顯行業(yè)化、地域化郵政是一個(gè)具有傳統(tǒng)文化根基和開放意識(shí)的企業(yè)。地市分公司企業(yè)文化作為郵政文化和社會(huì)文化的子系統(tǒng)或亞文化,深厚的郵政行業(yè)文化底蘊(yùn)和鮮明的地域文化(關(guān)東文化、草原文化、三晉文化、三秦文化、湘楚文化、吳越文化、巴蜀文化、藏文化等)的滋養(yǎng),中西方融合的現(xiàn)代管理理念,為地方郵政建設(shè)企業(yè)文化奠定了傳承性與延續(xù)性的格局,為企業(yè)走向未來積淀了不可估量的軟實(shí)力。建設(shè)先進(jìn)的地市分公司企業(yè)文化,必須遵循郵政行業(yè)規(guī)則與企業(yè)發(fā)展規(guī)律,傳承優(yōu)良傳統(tǒng),體現(xiàn)時(shí)代精神,“不忘本來才能開辟未來,善于繼承才能更好創(chuàng)新”,拋棄傳統(tǒng)、丟掉根本,就等于割斷了自己的精神命脈。建設(shè)先進(jìn)的地市分公司企業(yè)文化必須充分考慮地域文化的影響,處理好郵政集團(tuán)文化與下屬分公司企業(yè)文化的關(guān)系,堅(jiān)持共性和個(gè)性的統(tǒng)一,凸顯干部員工的智慧和創(chuàng)造性,形成富有行業(yè)特征、業(yè)務(wù)特點(diǎn)和地域特色的企業(yè)文化。2.1.2培育人才,凸顯專業(yè)化、職業(yè)化企業(yè)文化管理人才的奇缺是制約是地市分公司企業(yè)文化建設(shè)的重要因素。企業(yè)文化是一門系統(tǒng)性、應(yīng)用性與實(shí)踐性很強(qiáng)的管理科學(xué),由于地市郵政企業(yè)自覺建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)間還不長(zhǎng),導(dǎo)致專業(yè)人才的短缺,急需加強(qiáng)企業(yè)文化管理人才的專業(yè)化和職業(yè)化培養(yǎng)力度。一些由黨務(wù)宣傳政工崗位轉(zhuǎn)而從事企業(yè)文化建設(shè)的人員,整體素質(zhì)雖然較好,但由于缺乏專業(yè)知識(shí)與必要的素養(yǎng),工作中遇到不少困難。企業(yè)文化管理人員既要使用更要培養(yǎng),既要有適度的輪崗更要保持相對(duì)穩(wěn)定,必須有計(jì)劃地培訓(xùn)企業(yè)骨干,培育企業(yè)文化管理師和企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)師,主要有企業(yè)中高層管理人員、勞動(dòng)模范、先進(jìn)工作者、班組長(zhǎng)等,他們本身就是先進(jìn)企業(yè)文化的杰出代表和積極推行者,在文化戰(zhàn)略付諸實(shí)施的過程中,要編制規(guī)劃、印制手冊(cè)文本、建設(shè)平臺(tái)網(wǎng)絡(luò),但先進(jìn)文化的落地必須依靠企業(yè)文化管理師和廣大企業(yè)骨干去宣傳去實(shí)踐,人格化地帶動(dòng)和影響全體員工。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)知識(shí)性、專業(yè)性、思想性很強(qiáng)的工作,必須在有資質(zhì)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)文化管理人才的組織指導(dǎo)下進(jìn)行,由地市局郵政企業(yè)高層主管親自負(fù)責(zé),立足于企業(yè)戰(zhàn)略,把外部專家咨詢和內(nèi)部企業(yè)文化人員的智慧結(jié)合起來,提煉融合,實(shí)施“并行工程”。聘請(qǐng)企業(yè)文化建設(shè)專業(yè)機(jī)構(gòu)富有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的專家指導(dǎo),給企業(yè)提供咨詢建議和協(xié)助,可以使企業(yè)在文化建設(shè)方面少走彎路。2.1.3把握規(guī)律,凸顯精細(xì)化、實(shí)戰(zhàn)化精細(xì)化和實(shí)戰(zhàn)化是企業(yè)文化建設(shè)的題中應(yīng)有之義。企業(yè)文化的塑造與建設(shè)要從細(xì)微處入手,選準(zhǔn)切入點(diǎn),找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn),建立精細(xì)化的企業(yè)文化管理體系,包括企理念體系、規(guī)范體系、形象體系、企業(yè)文化的論證體系、企業(yè)文化的執(zhí)行體系和企業(yè)文化的跟進(jìn)體系。整合企業(yè)制度,優(yōu)化管理流程,建立嚴(yán)密的全員、全方位的工作標(biāo)準(zhǔn)和員工行為規(guī)范,促使每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作、每個(gè)員工都能以合規(guī)文化理念統(tǒng)領(lǐng),確保工作質(zhì)量和效能,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體效益最優(yōu)化。企業(yè)文化建設(shè)作為主要的經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐活動(dòng),其中一項(xiàng)極其重要的環(huán)節(jié)是評(píng)價(jià)體系的運(yùn)用,評(píng)價(jià)體系更能凸顯企業(yè)文化建設(shè)精細(xì)化實(shí)戰(zhàn)化。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系的建設(shè),根本目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的統(tǒng)一;基本方法是管理科學(xué)中的定性與定量分析結(jié)合,形成文化建設(shè)“可實(shí)施、可控制、可檢測(cè)、可改進(jìn)的良性循環(huán)”;衡量標(biāo)準(zhǔn)是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力;基本過程是全程動(dòng)態(tài)跟蹤、評(píng)價(jià)目標(biāo)與過程控制結(jié)合,評(píng)價(jià)與改進(jìn)的結(jié)合。2.2郵政分公司企業(yè)文化創(chuàng)新的著力點(diǎn)。2.2.1傳承傳統(tǒng),履行社會(huì)責(zé)任,建立以責(zé)任中心的倫理文化體系郵政分公司企業(yè)文化創(chuàng)新首先要著眼于切實(shí)履行央企社會(huì)責(zé)任,堅(jiān)持“人民郵政為人民”的服務(wù)宗旨。情系萬家、信達(dá)天下”的企業(yè)使命和“傳郵萬里,國(guó)脈所系”服務(wù)網(wǎng)絡(luò)需要每一個(gè)分公司每一名員工的工作擔(dān)當(dāng)。新修訂的《郵政普遍服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》已于2016年12月26日由國(guó)家郵政局,從2017年3月1日起開始施行。地市局分公司要做好新標(biāo)準(zhǔn)的宣貫落實(shí),要以全面提升郵政普遍服務(wù)水平帶動(dòng)整體服務(wù)升級(jí),為用戶提供“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù),讓全體人民共享行業(yè)改革發(fā)展成果;要高舉郵政普遍服務(wù)的旗幟,繼續(xù)深化改革,堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展,加快推進(jìn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),推動(dòng)國(guó)有企業(yè)做強(qiáng)做優(yōu)做大,努力建設(shè)世界一流郵政企業(yè)。2.2.2追求卓越,全員參與,建立以質(zhì)量為中心的品牌文化體系2016年3月20日,中國(guó)郵政迎來開辦120周年,在新的歷史起點(diǎn)上,企業(yè)精神歷久彌新,百年輝煌再續(xù)新篇,中國(guó)郵政不僅需要業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)信息化的“四肢發(fā)達(dá)”,還需要通過先進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),構(gòu)建百年企業(yè)尊貴、聰慧、高尚的內(nèi)在之魂。王順友、尼瑪拉木等代表著中國(guó)郵政行業(yè)的形象。一個(gè)典型就是一面旗幟,一名勞模就是一座豐碑,通過榜樣的示范效應(yīng)強(qiáng)化員工職業(yè)道德操守和行為規(guī)范,全員參與,補(bǔ)齊短板。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化成果的展示、宣傳、交流、傳播,不斷提高其知名度和美譽(yù)度,增強(qiáng)員工文化自信和自豪感,建設(shè)良好人文環(huán)境和文化生態(tài)。2.2.3潛移默化,落地生根,建立以管理為中心的企業(yè)家文化體系企業(yè)家是郵政分公司文化建設(shè)的統(tǒng)帥和靈魂。黨委領(lǐng)導(dǎo)班子要研究落實(shí)郵政文化建設(shè)體系,做細(xì)做實(shí),真抓實(shí)干,率先垂范,身體力行,確保組織領(lǐng)導(dǎo)、體制健全、經(jīng)費(fèi)到位、使企業(yè)文化建設(shè)持續(xù)順利開展并取得積極效果。文化大而無形,管理沒有止境。文化建設(shè)和文化管理是關(guān)乎百年郵政基業(yè)長(zhǎng)青的核心要素。郵政分公司企業(yè)文化創(chuàng)新研究同時(shí)也可為大型企業(yè)集團(tuán)與下屬分、子公司構(gòu)建文化管理體系、實(shí)施文化管理提供一般的參考和實(shí)踐指導(dǎo),文化管理是企業(yè)集團(tuán)管控的重要內(nèi)容,分、子公司企業(yè)文化建設(shè)是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的不竭動(dòng)力和精神支撐。在企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部,無論哪個(gè)層級(jí)和部分,都須以改革創(chuàng)新精神突破原有的認(rèn)識(shí)模式和習(xí)慣做法,完善文化管理體系、增強(qiáng)文化管理能力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)不斷遞進(jìn)躍升,支撐企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
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關(guān)鍵詞:責(zé)任文化;企業(yè)文化
中圖分類號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-8937(2014)3-0021-03
1 企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)理論
1.1 什么是企業(yè)文化
一般而言,企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中形成、并為企業(yè)員工所接受和踐行的價(jià)值觀念、思維方式、行為規(guī)范的總和,基本包括企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)精神文化和企業(yè)制度文化三個(gè)范疇,是企業(yè)發(fā)展的基本要素。
企業(yè)文化是一種獨(dú)特的粘合劑,能夠在企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生一種凝聚力和向心力,促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作,使員工個(gè)人的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的興衰緊密聯(lián)系起來,愿意與企業(yè)同甘苦、共命運(yùn),充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性,推動(dòng)企業(yè)健康快速發(fā)展。
1.2 企業(yè)文化的提出
長(zhǎng)期以來,人們都是站在經(jīng)濟(jì)的角度來看企業(yè)管理,而不是從文化的視角研究企業(yè)管理。隨著管理科學(xué)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步、企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的加劇以及文化的傳播等原因,企業(yè)文化才逐步進(jìn)入企業(yè)管理的范疇,開始為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者認(rèn)識(shí)、接受并在管理實(shí)踐中受到重視。
企業(yè)文化概念最早出現(xiàn)于美國(guó),是美國(guó)的管理學(xué)家總結(jié)日本企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)之后提出來的。1981年,美國(guó)管理學(xué)家威廉?大內(nèi)在《z理論-美國(guó)企業(yè)如何迎接日本的挑戰(zhàn)》一書中首次使用了“企業(yè)文化”的概念,他在書中指出:日本企業(yè)成功的關(guān)鍵因素是它們獨(dú)特的企業(yè)文化。這個(gè)觀點(diǎn)一經(jīng)提出即引起管理學(xué)界的廣泛重視,并吸引了更多的人研究企業(yè)文化。1982~1984年間,研究者從美國(guó)企業(yè)與日本企業(yè)的管理比較中發(fā)現(xiàn),日本企業(yè)家注重從文化的深層去實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的變革,重視人的管理,重視人的價(jià)值觀的作用,讓價(jià)值觀在企業(yè)管理中發(fā)揮出凝聚員工意志的作用,軟性地約束員工的行為,并從思想上、觀念上做好員工的工作,使之有一個(gè)與企業(yè)目標(biāo)一致的事業(yè)追求,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。美國(guó)學(xué)者把日本企業(yè)的上述管理思想稱之為“企業(yè)文化”。1985年企業(yè)文化作為一門科學(xué)被提出來。
1.3 我國(guó)企業(yè)文化發(fā)展的基本現(xiàn)狀
企業(yè)文化作為一種先進(jìn)的管理理論自20世紀(jì)90年代引入我國(guó),迄今不過20多年,卻已在實(shí)踐中極大地提高了我國(guó)企業(yè)在世界經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上的地位和競(jìng)爭(zhēng)力。
“文化是民族的血脈,是人民的精神家園”。文化記載著人類發(fā)展的歷史,決定著社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀,也預(yù)示著人類發(fā)展未來的命運(yùn)。企業(yè)文化作為社會(huì)綜合文化的分支,承襲著社會(huì)文化相同的基因,發(fā)揮著相同的作用。綜觀企業(yè)文化的歷史和現(xiàn)狀,東西方的企業(yè)文化都還在發(fā)展、成長(zhǎng)過程中,其發(fā)展與成長(zhǎng)與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的成熟度同步演進(jìn)。
改革開放以前,我國(guó)處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制之下,企業(yè)按照國(guó)家下達(dá)的計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),這一時(shí)期主要的文化特質(zhì)和價(jià)值取向是政治至上。到黨的十四大,明確了我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo)是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,企業(yè)的主要文化特質(zhì)和價(jià)值取向也逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槔嬷辽?、以GDP為中心、以規(guī)模擴(kuò)張為目的,企業(yè)文化建設(shè)也隨之走向了以市場(chǎng)為導(dǎo)向的發(fā)展道路。但是,與我國(guó)經(jīng)濟(jì)和我國(guó)企業(yè)發(fā)展速度相比,企業(yè)文化的發(fā)展卻相對(duì)滯后,實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與理論總結(jié)也比較單薄,這是我國(guó)當(dāng)代企業(yè)文化發(fā)展所面臨的客觀現(xiàn)實(shí)。
社會(huì)綜合文化水平?jīng)Q定著社會(huì)的價(jià)值理念、價(jià)值取向,而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向決定著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思路和發(fā)展邏輯。有學(xué)者認(rèn)為,在21世紀(jì),企業(yè)文化的建設(shè)將成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),中國(guó)企業(yè)應(yīng)該用什么樣的戰(zhàn)略思維和眼光來應(yīng)對(duì)國(guó)際跨國(guó)公司的挑戰(zhàn)?如何用文化打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并保持企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青?如何構(gòu)建中國(guó)特色的企業(yè)文化戰(zhàn)略體系?……這一系列問題有待于理論家的認(rèn)真研究和企業(yè)家的積極實(shí)踐來回答。
1.4 文化是企業(yè)發(fā)展的重要因素
企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容和手段,被稱為除價(jià)值規(guī)律以外的第二只“看不見的手”,對(duì)企業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用已得到公認(rèn)。企業(yè)文化為什么能促進(jìn)企業(yè)發(fā)展?原因有三:第一,企業(yè)文化能夠帶動(dòng)員工樹立明確的目標(biāo),并在為此目標(biāo)而奮斗的過程中保持一致的步調(diào)。在今天專業(yè)化程度很高,分工復(fù)雜的世界中,做到這一點(diǎn)并不容易;第二,企業(yè)文化能夠把員工的積極性充分調(diào)動(dòng)起來,因?yàn)槠髽I(yè)成員共享的價(jià)值觀念和行為方式使得他們?cè)敢鉃槠髽I(yè)出力。這種功能不是嚴(yán)格的規(guī)章制度所能代替的,要讓員工心甘情愿、充滿激情的完成好本職工作,只有運(yùn)用企業(yè)文化的軟約束才能做到;第三,企業(yè)文化還提供必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)機(jī)制,從而產(chǎn)生了一個(gè)合適的鼓勵(lì)積極創(chuàng)造的平臺(tái),為員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值提供了條件。
1.5 企業(yè)發(fā)展孕育并創(chuàng)新著企業(yè)文化
企業(yè)文化誕生于企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程之中,凝聚著企業(yè)的核心價(jià)值觀念,具有相對(duì)的穩(wěn)定性。世界500強(qiáng)企業(yè)管理演變的歷史證明,那些能夠持續(xù)成長(zhǎng)的公司,盡管它們的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和實(shí)踐活動(dòng)總是不斷地適應(yīng)著外部世界的變化,卻始終保持著穩(wěn)定不變的核心價(jià)值觀和基本目標(biāo)。這種既能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的外部世界,又能在變化中保持其核心價(jià)值觀的不變,正是世界500強(qiáng)企業(yè)成功的深層原因。
企業(yè)文化又隨著企業(yè)的發(fā)展和時(shí)代的進(jìn)步,不斷吸納著新的技術(shù)成就和文化成果,豐富著自身的內(nèi)涵,具有較強(qiáng)的創(chuàng)新性。企業(yè)文化學(xué)的奠基人勞倫斯說過,今后的500強(qiáng)企業(yè)將是采用新企業(yè)文化的公司。誰擁有文化優(yōu)勢(shì),誰就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)家必須不斷地?fù)P棄過去、超越自我、展望未來,建立新的企業(yè)價(jià)值觀和企業(yè)文化。與時(shí)俱進(jìn)、改造自我、追求卓越是企業(yè)文化創(chuàng)新的力量源泉。
2 湖北能源集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)踐
湖北能源集團(tuán)由原湖北省清江水電投資公司和湖北省電力開發(fā)公司于2005年合并組建而成。合并初期,集團(tuán)公司自身缺乏企業(yè)文化的積淀和傳承,同時(shí)又處于集團(tuán)與股東之間、總公司與子公司之間、子公司與子公司之間的磨合期,用文化來增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,塑造嶄新的湖北能源企業(yè)形象,成為企業(yè)發(fā)展之必須,而通過集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)解決公司內(nèi)部磨合期的陣痛,塑造共同的價(jià)值追求、文化理念、行為規(guī)范成為企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)。
2.1 望聞問切、準(zhǔn)確把脈,打造獨(dú)具特色的企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和核心競(jìng)爭(zhēng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的源動(dòng)力。湖北能源如何根據(jù)自身的實(shí)際情況,形成自己的特色文化,以企業(yè)文化助推企業(yè)的發(fā)展,是每一個(gè)能源人都在思考的問題。
2.1.1 企業(yè)文化的診斷
集團(tuán)公司成立初期,企業(yè)文化建設(shè)面臨的環(huán)境主要有以下特點(diǎn):一是集團(tuán)所屬企業(yè)跨行業(yè)領(lǐng)域較多。集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)范圍為能源投資、開發(fā)與管理以及國(guó)家政策允許范圍內(nèi)的其它經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),投資項(xiàng)目涉及水電、火電、風(fēng)電、核電等不同種類,2009年又參與天然氣開發(fā)。集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)參與行業(yè)多,跨度大,所屬子公司和參股公司各有特色、千差萬別。二是集團(tuán)所屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模大小不一。集團(tuán)所屬的十幾家子公司中,清江水電開發(fā)有限公司總裝機(jī)容量322.2萬kw,年發(fā)電量80億kw?h,是湖北省“巨人工程”企業(yè),國(guó)家重點(diǎn)支持的國(guó)有大中型企業(yè)之一;鄂州電廠是湖北省屬唯一的大型火力發(fā)電企業(yè),總裝機(jī)容量180萬kw,是我省乃至華中地區(qū)電網(wǎng)的負(fù)荷中心和供電樞紐,同時(shí)擔(dān)任長(zhǎng)江三峽電站的調(diào)峰任務(wù);而其他企業(yè)的裝機(jī)容量、資產(chǎn)規(guī)模、盈利能力等與這兩家企業(yè)相比,均有較大差距。三是集團(tuán)與所屬企業(yè)成立時(shí)間長(zhǎng)短不一。集團(tuán)公司成立時(shí)間較短,缺少文化積累與沉淀,而子公司大多先于集團(tuán)公司成立,如清江公司和鄂州電廠均有20多年的發(fā)展歷史,在自身的發(fā)展中形成了相對(duì)穩(wěn)定的價(jià)值觀念和企業(yè)傳統(tǒng)。在集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)中如何解決“兒子有文化,老子沒文化”的實(shí)際問題成為集團(tuán)文化建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)。以上特點(diǎn)決定了集團(tuán)公司的企業(yè)文化要具備高度的包容性和統(tǒng)領(lǐng)性:既要包容不同子公司的文化,又要對(duì)不同子公司的文化具有引導(dǎo)力和約束力。
2.1.2 企業(yè)文化的提煉
在對(duì)湖北能源集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)的背景、現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析的基礎(chǔ)上,湖北能源集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組將集團(tuán)公司的企業(yè)文化定位于“責(zé)任文化”,構(gòu)建了“立責(zé)于心、履責(zé)于行”的企業(yè)文化理念體系,并編制了視覺識(shí)別手冊(cè)和企業(yè)文化手冊(cè),使企業(yè)文化由“虛”變“實(shí)”,由看不見的“文化”固化為可觸摸的“物質(zhì)”。
視覺識(shí)別手冊(cè)以企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色及基本要素組合和禁用規(guī)范等組成視覺識(shí)別基礎(chǔ)要素系統(tǒng),對(duì)集團(tuán)的企業(yè)名稱、網(wǎng)站標(biāo)志、辦公用品、企業(yè)門牌、會(huì)議室形象墻及外宣產(chǎn)品的盡寸范圍、色彩組合、工藝材料等進(jìn)行全方位的包裝定位、規(guī)范設(shè)計(jì),將企業(yè)文化理念體系等抽象內(nèi)容轉(zhuǎn)換為直觀的文字和圖標(biāo),以視覺方式得到外化和固化,進(jìn)行全方位的視覺傳播,形成強(qiáng)烈的視覺沖擊,塑造高度統(tǒng)一、色彩鮮明的企業(yè)形象,提高公司的知名度和美譽(yù)度。
企業(yè)文化手冊(cè)從文化解讀、文化關(guān)系、文化架構(gòu)和行為規(guī)范四個(gè)層面對(duì)集團(tuán)企業(yè)文化進(jìn)行了統(tǒng)一和規(guī)范,主要起到三個(gè)方面的作用:一是建立和完善的集團(tuán)文化理念體系,明確了企業(yè)的使命、愿景、核心價(jià)值觀和企業(yè)精神等。企業(yè)使命是對(duì)企業(yè)的價(jià)值判斷和企業(yè)定位的理性思考,是確保企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青、永續(xù)發(fā)展的基本信條;愿景確定了企業(yè)的發(fā)展方向和遠(yuǎn)景目標(biāo),是引領(lǐng)員工共同努力的旗幟和風(fēng)向標(biāo)。二是規(guī)范員工的行為。強(qiáng)化員工行為規(guī)范,培養(yǎng)員工自我管理意識(shí),增強(qiáng)道德約束力,將他律轉(zhuǎn)為自律,身體力行、知行合一,當(dāng)好企業(yè)的形象大使,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn);三是突出企業(yè)品牌形象建設(shè)。形成富有特色的品牌形象和軟實(shí)力,提升了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2 搭建平臺(tái)、營(yíng)造氛圍,全面推進(jìn)企業(yè)文化的宣貫工作
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)工程,必須經(jīng)過長(zhǎng)期艱苦地培養(yǎng),必須有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。首先必須通過各種途徑和方式使全體員工了解企業(yè)文化,認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的意義,自覺投入到企業(yè)文化建設(shè)中來。2010年1月,湖北能源集團(tuán)全面啟動(dòng)了視覺識(shí)別手冊(cè)和企業(yè)文化手冊(cè)的推廣工作。
2.2.1 提高認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任文化的重要性
責(zé)任是分內(nèi)應(yīng)該做的事情,是一種使命、一種信仰,每個(gè)人只有在全面履行責(zé)任中,才能使自己的潛能得到充分的挖掘和發(fā)揮。責(zé)任文化是企業(yè)和諧發(fā)展的基石,沒有責(zé)任心,員工個(gè)人談不上成長(zhǎng),企業(yè)談不上發(fā)展。湖北能源企業(yè)文化定位于“責(zé)任文化”,意在培育全員的責(zé)任意識(shí),促進(jìn)員工立足本職、奮發(fā)進(jìn)取,強(qiáng)化員工履職重責(zé)的忠誠(chéng)度,成就員工的個(gè)人價(jià)值,造就湖北能源高度重責(zé)的企業(yè)形象、鋪就湖北能源的可持續(xù)發(fā)展之路。
2.2.2 全員參與,營(yíng)造企業(yè)文化宣貫氛圍
美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說:“你能用錢買到一個(gè)人的時(shí)間,你能用錢買到勞動(dòng),但你不能用錢買到熱情,你不能用錢買到主動(dòng),你不能用錢買到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切,都可以通過企業(yè)文化而爭(zhēng)取到?!?/p>
企業(yè)員工是企業(yè)文化的參與者、創(chuàng)造者,同時(shí)企業(yè)文化又影響著全體成員。企業(yè)文化的建設(shè),需要全體員工的熱情參與,只有發(fā)動(dòng)員工參與,營(yíng)造全員共建企業(yè)文化的濃厚氛圍,才能使企業(yè)的價(jià)值觀念、思維方式、行為規(guī)范深入員工的頭腦,滲透到員工的血液,企業(yè)文化才能落地生根,開花結(jié)果。
大家好!
今天召開的這次企業(yè)文化建塑研討會(huì),目的是通過交流研討,認(rèn)真探討我礦企業(yè)文化建設(shè)的問題,對(duì)當(dāng)前和今后一段時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行部署,動(dòng)員廣大干部職工積極投身企業(yè)文化建設(shè),不斷提高企業(yè)管理水平,進(jìn)一步穩(wěn)定礦安全生產(chǎn)形勢(shì),為實(shí)現(xiàn)我礦全年各項(xiàng)目標(biāo)而努力奮斗。
黨委對(duì)此次研討會(huì)十分重視,在6月進(jìn)行了安排,專門下發(fā)了《關(guān)于召開企業(yè)文化建塑研討會(huì)的通知》,開展了“企業(yè)文化建塑與實(shí)踐”論文征集活動(dòng),在不到兩個(gè)月的時(shí)間,全礦共送報(bào)各類論文近
篇。剛才,聽了一些同志的座談和研討,很受教育、很受啟發(fā)、很受鼓舞。他們或結(jié)合工作實(shí)踐、或從理論角度,對(duì)企業(yè)文化實(shí)踐、精細(xì)化管理等談了一些好的建議和想法??傮w來說,感受有三點(diǎn):一是更加明白了企業(yè)文化的內(nèi)涵;二是更加明白了企業(yè)文化的針對(duì)性;三是更加明白了企業(yè)文化最終要融入企業(yè)管理之中。我感到,通過這次研討座談,對(duì)我礦下步企業(yè)文化建設(shè)將會(huì)產(chǎn)生更加積極的促進(jìn)作用。
下面,我講兩個(gè)方面的問題。
一、今年以來,我礦企業(yè)文化建設(shè)的情況和特點(diǎn)
今年,我礦圍繞集團(tuán)公司“拓展雙翼,五年百億”的戰(zhàn)略目標(biāo),以“發(fā)展·圖強(qiáng)·和諧”為主題,在企業(yè)文化建塑中,主要抓了以下幾個(gè)方面工作:
一、目標(biāo)為先,明確企業(yè)文化建塑方向。
根據(jù)公司工作部署,我礦結(jié)合實(shí)際,因地制宜地提出了“穩(wěn)扎穩(wěn)打、真抓實(shí)干、由淺入深、重點(diǎn)突破、整體推進(jìn)”的企業(yè)文化建塑思路。制訂了《礦2006年企業(yè)文化建塑實(shí)施方案》、出臺(tái)了《企業(yè)文化建塑標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法》,推出了《企業(yè)文化建塑月度推進(jìn)表》等,在此基礎(chǔ)上,把精細(xì)化管理作為企業(yè)文化建塑的重要內(nèi)容,確立了‘12345’精細(xì)化管理路線圖。
為確保企業(yè)文化建設(shè)的順利推進(jìn),礦從提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)入手,采取中心組學(xué)習(xí)、專題講座、集中培訓(xùn)等方式,特別是今年五月,邀請(qǐng)了北京干部管理學(xué)院的企業(yè)文化專家到礦講課,對(duì)管理干部進(jìn)行企業(yè)文化專題講座,進(jìn)一步增加了礦各級(jí)干部學(xué)習(xí)、了解掌握企業(yè)文化建設(shè)方面的知識(shí),不斷查找差距、彌補(bǔ)不足、理清思路,使企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)更加明確、思路更加清晰。各單位結(jié)合實(shí)際情況,認(rèn)真貫徹落實(shí)《方案》的各項(xiàng)要求,開展了企業(yè)文化的學(xué)習(xí)、研究、宣傳、規(guī)劃、實(shí)施等工作,研究制定了加強(qiáng)本單位企業(yè)文化建設(shè)的意見,明確了分工、落實(shí)了責(zé)任。形成全員、全方位、全過程的企業(yè)文化建塑格局。
二、理念為魂,塑造企業(yè)文化建塑行動(dòng)指南。
理念是行動(dòng)的指南,精神是工作的動(dòng)力。礦各支部把理念貫輸、理念認(rèn)同作為企業(yè)文化建塑的有效途徑,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)文化建塑的認(rèn)同。
一是依托《三冊(cè)》,強(qiáng)勢(shì)宣貫。全礦以《企業(yè)文化手冊(cè)》、《安全文化手冊(cè)》、《視覺識(shí)別手冊(cè)》為依據(jù),學(xué)習(xí)宣傳企業(yè)目標(biāo)、戰(zhàn)略、愿景,以及公司“十一五”規(guī)劃等,利用各種形式,通過各種渠道,堅(jiān)持不懈地開展文化禮儀,強(qiáng)化集團(tuán)公司企業(yè)文化內(nèi)容的宣傳、推廣和傳播,5月份,舉行了《皖煤人哲理故事》首發(fā)式,在全礦區(qū)持續(xù)掀起集中學(xué)習(xí)、宣灌,利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、牌板等宣傳媒體,形成廣泛的視覺聽覺沖擊,使每一名員工都能了解集團(tuán)公司和本單位的愿景及其內(nèi)涵,讓理念樹起來、歌曲唱起來、旗幟飄起來、標(biāo)志用起來。
二是借助載體,有力深入。年初,印制5000余張《企業(yè)文化理念宣傳手冊(cè)》,將企業(yè)理念、精細(xì)化管理理念、公司奮斗目標(biāo)等集中印在一起,分發(fā)到員工手中,讓員工在日常學(xué)習(xí)工作中,掌握熟悉企業(yè)文化理念和知識(shí)。在生產(chǎn)及生產(chǎn)輔助單位印制了《百善礦手指口述手冊(cè)》,員工人手一冊(cè),在全礦開展了以季度為時(shí)間界限的精細(xì)化管理戰(zhàn)役,相關(guān)部門以不打招呼、不定時(shí)間、不分場(chǎng)合,抽考、抽查等形式,進(jìn)班組、到區(qū)隊(duì),就員工對(duì)企業(yè)精神等相關(guān)理念的認(rèn)知率進(jìn)行考核、檢驗(yàn)。上半年,我們抽查、抽考了全礦各單位千余名員工,員工對(duì)公司企業(yè)文化理念和崗位標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)知率、合格率均超過95%。
三是整合系統(tǒng),規(guī)范標(biāo)識(shí)。按照集團(tuán)公司視覺識(shí)別系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn),科學(xué)籌劃,更新了礦主干道兩側(cè)的3條企業(yè)文化宣傳長(zhǎng)廊中的28塊圖板內(nèi)容,按照公司視覺識(shí)別系統(tǒng)和企業(yè)文化標(biāo)準(zhǔn),糾正規(guī)范了20家基層單位百余塊不符合要求的理念宣傳圖板。加強(qiáng)了對(duì)基本設(shè)施的管理,教育員工自覺珍惜和愛護(hù)基本設(shè)施,提高使用壽命,使其發(fā)揮作用。
三、安全為要,提供企業(yè)文化建塑可靠保障
安全生產(chǎn)是其他一切工作的前提和基礎(chǔ)。今年,全礦緊緊圍繞打造本質(zhì)安全型礦區(qū),切實(shí)有效地加強(qiáng)安全文化建設(shè),著力強(qiáng)化安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理,穩(wěn)步提高職工安全素質(zhì)。
一是培養(yǎng)安全意識(shí)。首先,強(qiáng)化公司安全理念教育,使公司的安全文化理念、員工行為規(guī)范以及礦安全格言等一系列安全文化標(biāo)識(shí)標(biāo)志等,盡快的讓職工接受、認(rèn)同,把職工思想和行為統(tǒng)一到實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)上來。其次,堅(jiān)持開展安全儀式,班前齊誦員工訓(xùn)導(dǎo)詞和安全宣誓等,使安全理念內(nèi)化成員工的行動(dòng);深入學(xué)習(xí)、靈活運(yùn)用[你閱讀的文章來自:126]安全管理十五法;第三,完善各崗位的操作和行為標(biāo)準(zhǔn),建立健全清晰明確的安全責(zé)任制,以崗位為源頭,以現(xiàn)場(chǎng)為重點(diǎn),以考核為關(guān)鍵,建立健全安全閉合管理,不斷優(yōu)化安全管理制度,不斷提升系統(tǒng)思考、動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)、信息化管理的三大安全管理武器,真正做到預(yù)防為主,管防結(jié)合、標(biāo)本兼治,消除深層次安全隱患,培養(yǎng)員工上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活的良好行為習(xí)慣。
二是強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部自覺深入井下,現(xiàn)場(chǎng)帶班,做到下井前點(diǎn)名,工作中匯報(bào),上井后簽到,與工人同上同下。關(guān)鍵階段、關(guān)鍵時(shí)期、關(guān)鍵環(huán)節(jié),有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),確保安全生產(chǎn)。在井下動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)各專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查中增加了動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)檢查內(nèi)容,出臺(tái)了《各專業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化動(dòng)態(tài)檢查補(bǔ)充規(guī)定》,對(duì)職工現(xiàn)場(chǎng)考試,對(duì)職工現(xiàn)場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)情況進(jìn)行考核,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員進(jìn)行考核。
各級(jí)管理人員走動(dòng)式管理考核,走動(dòng)式要求、路線、重點(diǎn)、崗位、雙向簽字、分析、評(píng)價(jià)、考核等環(huán)節(jié),由靜態(tài)管理變成走動(dòng)式動(dòng)態(tài)管理,常規(guī)檢查變成了“突然襲擊”。堅(jiān)持做好“日改進(jìn)記錄”,日清日畢、日清日高。
三是抓好教育載體。在開展安全文化建設(shè)中,各單位注重找準(zhǔn)切入點(diǎn),運(yùn)用新載體,使安全宣傳教育不斷創(chuàng)新出新。
一方面,大造安全聲勢(shì)。利用廣播、電視、板報(bào)、櫥窗等傳播媒介,強(qiáng)化安全宣傳教育,著力營(yíng)造安全文化的濃厚氛圍。今年五、六兩月,在礦開展了聲勢(shì)浩大的安全宣傳教育警示活動(dòng),各類安全教育活動(dòng)此起彼伏,礦“五.一二事故警示日千人安全簽名”活動(dòng)影響廣泛;“安全發(fā)展、國(guó)泰民安”為主題的“安全生產(chǎn)月”內(nèi)容豐富。井口“安全之聲”電教平臺(tái)有聲有色;職工家屬深入井下,將安全囑托送到每名職工,情真意切;圍繞普及安全知識(shí),季度“安全新聞精品賽”、安全排板展環(huán)環(huán)相扣,做到安全警鐘長(zhǎng)鳴,安全工作常抓。
另一方面,抓好 培訓(xùn)提質(zhì)。各單位借助崗位大練兵這個(gè)平臺(tái),扎實(shí)抓好職工崗位培訓(xùn),全員培訓(xùn)重點(diǎn)放在區(qū)隊(duì),從年初開始推行“手指口述”法,與安全生產(chǎn)規(guī)程、模塊培訓(xùn)等相結(jié)合,制定采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)五大專業(yè)共82個(gè)工種的“手指口述”操作標(biāo)準(zhǔn)和《關(guān)于推行“手指口述”操作標(biāo)準(zhǔn)的管理辦法》,把“手指口述”操作標(biāo)準(zhǔn)印制成“口袋書”形式,井下員工人手一冊(cè)。還結(jié)合我礦實(shí)際,按照井下五大專業(yè)的“三違”界定標(biāo)準(zhǔn),分為嚴(yán)重“三違”行為和一般“三違”行為,印制了《“三違”界定標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)》,分發(fā)到井下每個(gè)員工手中。
今年以來,先后有千余人次的職工參加了不同類型的技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)工種達(dá)到三十多種。全礦職工的整體素質(zhì)得到了有效提高。
四、制度為本,完善企業(yè)文化建塑保障機(jī)制制度是基礎(chǔ),機(jī)制是保證。在企業(yè)文化建塑中,我礦進(jìn)一步建立健全各項(xiàng)企業(yè)文化建塑機(jī)制,靠機(jī)制理順關(guān)系,靠機(jī)制管事情。
江西核電企業(yè)文化建設(shè)的背景
核電是一種清潔高效,安全可靠的能源,我國(guó)內(nèi)陸核電廠的建設(shè)符合我國(guó)積極推動(dòng)核電發(fā)展的方針,對(duì)保護(hù)生態(tài)環(huán)境,調(diào)整能源結(jié)構(gòu),保證國(guó)家能源安全將發(fā)揮重要作用。江西省一次能源匱乏,建設(shè)核電是幾代江西人的夙愿。歷屆省委、省政府高度重視發(fā)展核電,早在1983年就啟動(dòng)江西核電項(xiàng)目前期工作。2006年1月,中電投集團(tuán)公司成立江西核電項(xiàng)目籌備處,全面推進(jìn)江西核電可研階段工作。2007年12月19日注冊(cè)成立中電投江西核電有限公司。2008年3月28日,江西核電有限公司在九江掛牌并開始辦公。江西核電有限公司自成立來,公司的企業(yè)文化即在不斷整合、積累過程中。公司成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,通過各種方式,積極開展多種活動(dòng),培育核安全文化至上的理念,以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展為目標(biāo),增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,謀求員工、企業(yè)、社會(huì)的共同發(fā)展,展現(xiàn)核電員工高素質(zhì)的精神風(fēng)貌。公司積極培育企業(yè)核安全文化。通過“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”方式,采取各種講座、培訓(xùn)班等多種方式,加強(qiáng)全體員工核安全文化知識(shí)的學(xué)習(xí)。在江西省政府和九江市政府的門戶網(wǎng)站開辟核電科普知識(shí)等專欄,加強(qiáng)核安全文化的宣傳。同時(shí)根據(jù)公司員工來自不同單位,有著不同企業(yè)背景的特點(diǎn),借鑒優(yōu)勢(shì),吸收常規(guī)電力企業(yè)的優(yōu)秀文化,并結(jié)合核電文化的特點(diǎn),著力塑造江西核電海納百川的和諧企業(yè)文化。公司以程序體系建設(shè)作為創(chuàng)建企業(yè)文化的載體。公司規(guī)劃管理體系,初步確定了“三級(jí)十五冊(cè)”的程序體系規(guī)劃和185份管理程序的清單和編制計(jì)劃。已于2010年6月底全部完成,全面啟動(dòng)宣貫執(zhí)行工作。同時(shí),公司加強(qiáng)黨建、精神文明建設(shè),加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),培育企業(yè)的廉潔文化。作為資金密集型企業(yè),核電公司建設(shè)和運(yùn)行周期長(zhǎng),投資巨大,企業(yè)廉潔文化是企業(yè)文化的重要組成部分。
江西核電企業(yè)文化建設(shè)的路徑
作為中國(guó)首批內(nèi)陸核電廠,江西彭澤核電站重點(diǎn)圍繞“把握三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),謀求六臺(tái)機(jī)組布局”的總體思路,規(guī)劃建設(shè)4臺(tái)125萬千瓦級(jí)第三代AP1000壓水堆核電機(jī)組,并預(yù)留2臺(tái)百萬級(jí)機(jī)組的擴(kuò)建余地。最終將江西彭澤核電站建成“技術(shù)先進(jìn)、造價(jià)合理、安全可靠、管理一流”的我國(guó)內(nèi)陸首批核電站。根據(jù)公司企業(yè)文化建設(shè)總體思路,結(jié)合公司具體情況,江西核電提出了三年階段性創(chuàng)建目標(biāo)。在2014年,企業(yè)文化建設(shè)全面啟動(dòng),全體員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵有初步了解。公司成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),確定開展企業(yè)文化建設(shè)的方案;外出學(xué)習(xí)考察,向?qū)<易稍?;結(jié)合企業(yè)實(shí)際,初步構(gòu)想設(shè)計(jì)企業(yè)文化建設(shè)框架;在集團(tuán)公司文化理念基礎(chǔ)上,召開企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員會(huì),全員參與,廣泛征集、梳理企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀、管理理念、經(jīng)營(yíng)理念等企業(yè)文化理念。在2015年,企業(yè)文化理念逐步得到全體員工認(rèn)同并用于工作當(dāng)中,各項(xiàng)制度得到進(jìn)一步健全完善,企業(yè)文化建設(shè)體系初步形成。公司明確提出江西核電文化理念,通過各種形式對(duì)江西核電企業(yè)文化理念進(jìn)行宣貫;企業(yè)程序體系建設(shè)全部完成并有效運(yùn)作,建成剛性制度管理與柔性人本管理相結(jié)合的制度管理體系;初步建成具有江西核電特色的企業(yè)文化景觀、環(huán)境景觀;企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)基本形成;配合彭澤核電站澆鑄第一罐混凝土(FCD),完善公司視覺文化建設(shè),編印《企業(yè)文化手冊(cè)》和《員工行為規(guī)范手冊(cè)》。在2016年,全面實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)三年創(chuàng)建目標(biāo),初步建成具有江西核電特色企業(yè)文化體系,員工素質(zhì)得到明顯加強(qiáng),企業(yè)外部形象不斷提升,企業(yè)文化的各項(xiàng)功能在企業(yè)得到充分體現(xiàn),建立開放的學(xué)習(xí)型組織。公司將對(duì)企業(yè)文化建設(shè)總結(jié)評(píng)價(jià),分析不足,找出薄弱環(huán)節(jié),進(jìn)行整改;制定企業(yè)文化考核驗(yàn)收辦法,對(duì)各部門企業(yè)文化建設(shè)工作進(jìn)行考核驗(yàn)收;召開總結(jié)大會(huì),表彰先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn);繼續(xù)改善物質(zhì)文化條件,為企業(yè)生產(chǎn)及員工生活創(chuàng)造良好環(huán)境。建立起一種有機(jī)的、高度柔性的、橫向網(wǎng)絡(luò)式的、符合人性特點(diǎn)的、能持續(xù)健康發(fā)展的組織形式。
江西核電企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司吉林省移動(dòng)通信公司是遵照國(guó)務(wù)院關(guān)于chr(39)政企分開,郵電分營(yíng)、電信重組chr(39)改革精神的要求,于XX年8月12日獨(dú)立運(yùn)營(yíng),是中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)全資子公司,轄8個(gè)地市分公司,三個(gè)直屬單位和40個(gè)縣(市)營(yíng)業(yè)部。
公司在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展,努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時(shí),始終堅(jiān)持chr(39)溝通從心開始chr(39)的理念,追求客戶滿意服務(wù)。目前,全省客戶達(dá)200余萬,并已在全省建成一個(gè)覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。gsm移動(dòng)通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個(gè)國(guó)家的140多個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商開通了國(guó)際漫游業(yè)務(wù)。目前,正在大力發(fā)展gprs技術(shù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù),積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營(yíng)模式,熟悉通信公司的運(yùn)作方式,將自己所學(xué)到的知識(shí)在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn),明確自己企業(yè)的定位,為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備,通過與吉林移動(dòng)公司人力資源部的聯(lián)系,經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試,我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí),我所在的部門主要負(fù)責(zé):公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排,輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定,起草完成相關(guān)文件,協(xié)調(diào)公司各實(shí)習(xí)報(bào)告職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動(dòng)我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),參觀了青島海爾集團(tuán),在參觀過程中,豐富了我的閱歷,提高了我的能力,使我對(duì)企業(yè)文化,核心競(jìng)爭(zhēng)力等有了全新的認(rèn)識(shí);通過是否引入crm管理系統(tǒng)的分析與研究,使我對(duì)crm管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識(shí);參與了吉林移動(dòng)大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā),使我能學(xué)以致用,提高了綜合能力;在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面的了解了移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史,積極主動(dòng)的關(guān)注其發(fā)展方向與未來,使我對(duì)其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中,我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通,培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神,加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。
我相信二十五天的實(shí)習(xí),將成為我人生華美樂章中,一個(gè)青春激揚(yáng)、跳動(dòng)的音符!
第一章 企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化包括企業(yè)的宗旨,企業(yè)的理念,企業(yè)的價(jià)值觀,企業(yè)的精神。而企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略,企業(yè)管理等深層次問題。一個(gè)好的企業(yè)文化將為企業(yè)發(fā)展提供源源不斷動(dòng)力。由于企業(yè)文化是企業(yè)在特定的環(huán)境下綜合企業(yè)各種資源逐漸形成的,因此具有獨(dú)特性和不可模仿性。
在我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)不久,陪同有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo),我來到仰幕以久的青島海爾集團(tuán)參觀學(xué)習(xí),所到之處被海爾人挑戰(zhàn)自我、勇于創(chuàng)新、追求卓越的生生不息的文化氛圍所感染。
海爾在多年的發(fā)展過程中形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化,也正是海爾文化為海爾的高速發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化分三個(gè)層次,物質(zhì)文化--制度行為文化--核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂,海爾人釋譯創(chuàng)新時(shí)指出,沿著戰(zhàn)略創(chuàng)新的方向,以觀念創(chuàng)新為先導(dǎo),利用組織機(jī)制創(chuàng)新做保障,靠技術(shù)創(chuàng)新達(dá)到產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。chr(39)茍日新,日日新,又日新chr(39)這就是海爾文化,這就是海爾常勝不衰的法寶。
通過在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),使我對(duì)企業(yè)文化有了更深層次的認(rèn)識(shí)。
加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)考驗(yàn),迅速提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求。是全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略,開發(fā)文化資源,在企業(yè)員工中形成共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展提供實(shí)習(xí)報(bào)告重要保障的需要。
企業(yè)文化應(yīng)該內(nèi)化到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及員工的意識(shí)中去,將企業(yè)文化滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中去,將企業(yè)文化體現(xiàn)在企業(yè)整體形象和員工個(gè)體形象之上,建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,為實(shí)現(xiàn)世界一流通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
強(qiáng)調(diào)以人為本管理思想。企業(yè)文化建設(shè)的核心任務(wù)是以重視人的價(jià)值、強(qiáng)化人的信念、提高人的素質(zhì)、激發(fā)人的創(chuàng)造潛能、培養(yǎng)和造就一流員工隊(duì)伍,形成尊重人、理解人、關(guān)心人、培育人的良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。
培育、樹立能夠體現(xiàn)企業(yè)精神的企業(yè)模范人物、先進(jìn)群體,營(yíng)造奮發(fā)向上,與企業(yè)同呼吸共命運(yùn)的文化氛圍,逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。
以文化為先導(dǎo),開發(fā)文化資源,加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè),不斷滿足員工需求,開辟企業(yè)文化園地、企業(yè)文化論壇,吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè),不斷提高員工思想文化素養(yǎng),增強(qiáng)企業(yè)活力。
吉林移動(dòng)應(yīng)將大力宣貫中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司企業(yè)理念體系,將創(chuàng)建世界一流通信企業(yè)為目標(biāo)。以樹立良好企業(yè)形象,提高員工整體素質(zhì),鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位,贏得競(jìng)爭(zhēng)為任務(wù),以踐行集團(tuán)公司企業(yè)理念體系,規(guī)范員工行為為重點(diǎn),以管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的,全面提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
吉林移動(dòng)應(yīng)用中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)精神、企業(yè)宗旨、企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一全省移動(dòng)員工的思想,規(guī)范員工行為,在每位員工思想意識(shí)中產(chǎn)生明顯的自律、調(diào)節(jié)約束作用,最終結(jié)果是員工用共同的價(jià)值尺度來調(diào)整自己主觀意識(shí)中與之相違背的行為和思想,使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到企業(yè)的最高發(fā)展目標(biāo)上。
吉林移動(dòng)要塑造良好的企業(yè)形象。須牢記chr(39)創(chuàng)無限實(shí)習(xí)報(bào)告通信世界,做信息社會(huì)棟梁chr(39)的企業(yè)使命,追求客戶滿意的企業(yè)宗旨,開展文明辦公、文明服務(wù)活動(dòng),方能實(shí)現(xiàn)做讓政府放心、用戶滿意、誠(chéng)信守法、社會(huì)認(rèn)可的世界一流的移動(dòng)通信企業(yè)的目標(biāo)。
公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化理論的研究。通過各種方式進(jìn)行企業(yè)文化理論的宣傳教育,使全體員工,特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員進(jìn)一步明確企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容、作用、意義和運(yùn)作方式,增強(qiáng)搞好企業(yè)文化建設(shè)的自覺性,利用政研會(huì)開展企業(yè)文化理論研究,形成一支企業(yè)文化建設(shè)的骨干隊(duì)伍。
第二章 核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)期形成的,蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的,企業(yè)獨(dú)具的;支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并使企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。
參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓時(shí),映入我眼簾的是一個(gè)非常醒目的長(zhǎng)十幾米的巨型條幅,上面寫著:如果等待無序競(jìng)爭(zhēng)的消亡,那么你就會(huì)在無序競(jìng)爭(zhēng)中消亡。望著這碩大的條幅聯(lián)想到海爾人走過的艱難而輝煌的歷程,深感這條幅意義的深遠(yuǎn)。從條幅上我看到海爾人勇于面對(duì)、積極進(jìn)取的心態(tài)。由此我想到目前移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈地競(jìng)爭(zhēng)局面,移動(dòng)與聯(lián)通的價(jià)格大戰(zhàn)硝煙還未散盡,服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)又凸現(xiàn)出來,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,移動(dòng)就要象海爾人那樣知難而進(jìn),發(fā)揚(yáng)中國(guó)移動(dòng)改革創(chuàng)新、只爭(zhēng)朝夕的精神,把壓力變成動(dòng)力,迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
通過在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)習(xí),使我意識(shí)到:
企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力,如營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力等,只是企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力,而企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告核心競(jìng)爭(zhēng)力卻是處在核心地位的、影響全局的競(jìng)爭(zhēng)力,是一般競(jìng)爭(zhēng)力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三類:核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切,產(chǎn)品來自技術(shù),技術(shù)來自能力。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與其他類型競(jìng)爭(zhēng)力之所以不同,是因?yàn)樗邆溆腥缦氯齻€(gè)主要特性:
1.價(jià)值性。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略價(jià)值,它能為顧客帶來長(zhǎng)期性的關(guān)鍵性利益,為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期性的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。
2.獨(dú)特性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為企業(yè)獨(dú)自擁有。它是在企業(yè)發(fā)展過程中長(zhǎng)期培育和積淀而成的,蘊(yùn)育于企業(yè)文化,深深融合于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。
3.延展性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領(lǐng)域延伸。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種基礎(chǔ)性的能力,是一個(gè)堅(jiān)實(shí)的chr(39)平合chr(39),是企業(yè)其他各種能力的統(tǒng)領(lǐng)。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延展性保證了企業(yè)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的成功。
在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中,為什么有的企業(yè)能常盛不衰,有的只能成功一時(shí),有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會(huì)都沒有?人們無法簡(jiǎn)單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)?;蚱髽I(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底,因?yàn)檫@是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì),就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對(duì)環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭(zhēng)奪戰(zhàn),企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)爭(zhēng)奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從對(duì)企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究,延伸到對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展,就必須要有比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更強(qiáng)的長(zhǎng)期性優(yōu)化配置資源能力,也就是必須要有很強(qiáng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
如何開展核心競(jìng)爭(zhēng)力管理,企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力管理包括核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別、規(guī)劃、培育、部署和維護(hù)等五個(gè)環(huán)節(jié)。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、能力、資源,確定企業(yè)要培育的核心競(jìng)爭(zhēng)力及其支持要素。規(guī)劃是在識(shí)別的基礎(chǔ)上,企業(yè)必須要有個(gè)富有前瞻性的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展計(jì)劃,保實(shí)習(xí)報(bào)告證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中常盛不衰。培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力需要長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作,成功的關(guān)鍵在于持之以恒。部署就是要使核心競(jìng)爭(zhēng)力能在企業(yè)的多個(gè)領(lǐng)域中發(fā)揮作用。為保護(hù)和維系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先地位,企業(yè)要定期和不定期對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行檢討,尤其是在進(jìn)行重大戰(zhàn)略決策時(shí)更應(yīng)如此。
第三章 核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化
通過參觀青島海爾集團(tuán),使我在各方面的收獲都很多,特別是對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化間的關(guān)系的認(rèn)識(shí)更為深刻了。
一、何謂核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)自擁有的能為用戶提供特殊效用的,使公司在某一特定市場(chǎng)具有長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。核心競(jìng)爭(zhēng)力的兩個(gè)重要特征是獨(dú)特性和不可模仿性。按照現(xiàn)代chr(39)樹chr(39)型理論,一個(gè)企業(yè)好比一棵大樹,最終產(chǎn)品是其結(jié)的果實(shí),核心產(chǎn)品好象樹的枝干,而為他們提供養(yǎng)分的樹根則是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。用海爾人的話來講就是我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。
二、何謂企業(yè)文化。企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念以及行為規(guī)范等的總和,包含三個(gè)層次:精神層面的chr(39)企業(yè)理念形態(tài)文化chr(39)、制度層面的chr(39)制度形態(tài)文化chr(39)和物質(zhì)層面的chr(39)物質(zhì)形態(tài)文化chr(39)。chr(39)理念形態(tài)文化chr(39)是企業(yè)文化的核心層次,反映了企業(yè)所堅(jiān)持的核心價(jià)值觀,是企業(yè)的靈魂,是形成制度文化和物質(zhì)文化的思想基礎(chǔ)。chr(39)制度形態(tài)文化chr(39)是企業(yè)文化的中間層次,是具體物化的、對(duì)企業(yè)組織和企業(yè)員工的行為進(jìn)行約束和規(guī)范的行為準(zhǔn)則體系。制度形態(tài)文化要確保企業(yè)核心理念的貫徹執(zhí)行。chr(39)物質(zhì)形態(tài)文化chr(39)是企業(yè)文化的表象層次,是企業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告文化的載體和外在表現(xiàn),它通過制度文化規(guī)范下的行為模式、物質(zhì)產(chǎn)品、標(biāo)識(shí)特征等一系列可以被感知、被認(rèn)知的物化特性,將抽象的理念形態(tài)文化展現(xiàn)出來。
企業(yè)文化和企業(yè)形象密不可分,對(duì)應(yīng)于企業(yè)文化的三個(gè)層次,企業(yè)形象也分為mi(理念形象)、bi(行為形象)和vi(視覺形象)三個(gè)方面。企業(yè)文化是一種現(xiàn)實(shí)的客觀存在,不會(huì)因認(rèn)知主體而變化;企業(yè)形象是企業(yè)文化在認(rèn)知主體心目中的認(rèn)識(shí)反映,是一種主觀印象,前者是本,后者是標(biāo)。優(yōu)秀的企業(yè)文化是良好的企業(yè)形象的基石,企業(yè)形象的塑造過程是企業(yè)文化建設(shè)過程的外部體現(xiàn)。文化建設(shè)鍛造內(nèi)力,形象塑造磨練外功,內(nèi)外兼修將成為企業(yè)邁向chr(39)世界一流chr(39)的動(dòng)力源泉
三、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化密不可分。企業(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容。任何出色的長(zhǎng)壽企業(yè)都有自己卓越的企業(yè)文化,可以說只有依靠先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,企業(yè)才可生生不息。正是由于共同的文化將各個(gè)成員凝聚在一起,才能激發(fā)出巨大的能量,推動(dòng)企業(yè)向著統(tǒng)一的目標(biāo)邁進(jìn)。很難想象當(dāng)企業(yè)各個(gè)成員都以不同的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則工作時(shí),任務(wù)還能得以順利完成。
扎實(shí)開展宣傳教育,夯實(shí)落實(shí)“5518”發(fā)展目標(biāo)的思想基礎(chǔ)。要結(jié)合公司發(fā)展目標(biāo),宣貫企業(yè)文化理念。要立足圍繞中心、服務(wù)大局的工作思路,通過專題講座、形勢(shì)宣傳、職工教育等有效形式,大力宣講大慶精神、鐵人精神和八桂精神,深入宣傳“我為祖國(guó)獻(xiàn)石油”的核心價(jià)值觀等內(nèi)容。統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),搶抓機(jī)遇,再謀新高,努力建設(shè)國(guó)際水準(zhǔn)銷售企業(yè)。要發(fā)揮企業(yè)文化陣地功能,凝聚職工思想意志。要積極開展企業(yè)精神教育基地申報(bào)工作,挖掘能夠承載廣西銷售精神的教育基地,培養(yǎng)能夠體現(xiàn)廣西銷售精神的先進(jìn)集體和個(gè)人,發(fā)現(xiàn)能夠傳承廣西銷售精神的小故事。并充分利用白色革命歷史紀(jì)念館等教育基地,組織職工參觀學(xué)習(xí),接受教育。進(jìn)一步強(qiáng)化八桂精神是我們實(shí)現(xiàn)“5518”發(fā)展目標(biāo)的不竭動(dòng)力,從而起到增強(qiáng)職工意志,促進(jìn)目標(biāo)同向、步調(diào)一致的良好效果。要拓展宣傳教育途徑,激勵(lì)職工為油而戰(zhàn)。利用桂中油、主頁等媒體,通過編撰《廣西銷售職工攝影作品集》、《廣西銷售文學(xué)作品集》等叢書和拍攝《廣西銷售形象宣傳片》等形式,以及開展“形勢(shì)、目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任”主題教育“、我為‘5518’發(fā)展目標(biāo)作貢獻(xiàn)”大討論、送文化下基層等多種活動(dòng),進(jìn)行宣傳教育和輿論引導(dǎo),使廣大職工認(rèn)清公司發(fā)展所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),明確生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn),增強(qiáng)其對(duì)公司發(fā)展的信心和自豪感,從而激發(fā)其工作熱情。
二、以固化于制、外化于行為抓手,加強(qiáng)文化的制度層面建設(shè)
創(chuàng)建規(guī)范系統(tǒng)的公司管理制度。將文化的制度層面與精神層面有機(jī)結(jié)合,貫穿實(shí)踐于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為的全過程,滲透員工的思想和行為;重視制度與文化并重,加強(qiáng)對(duì)充分反映文化內(nèi)涵的制度的宣傳力度和執(zhí)行力度,促進(jìn)制度的全面落地;用公司企業(yè)文化理念審視企業(yè)現(xiàn)有的規(guī)章制度,全面開展對(duì)現(xiàn)有管理體系、規(guī)章制度的審計(jì)和修訂,不斷完善、規(guī)范的公司企業(yè)管理體系;聯(lián)合相關(guān)部門和處室,建立公司制度的文化審計(jì)機(jī)制。構(gòu)建自覺的公司行為規(guī)范體系。以完善員工行為規(guī)范為重點(diǎn),強(qiáng)化企業(yè)核心價(jià)值觀和行為規(guī)范的統(tǒng)一,抓好公司各個(gè)層面的行為規(guī)范體系建設(shè)。確定高層決策者的文化有感領(lǐng)導(dǎo),宣傳公司文化,身體力行地實(shí)踐企業(yè)文化,大力推崇和肯定符合公司文化特征的領(lǐng)導(dǎo)行為;不斷規(guī)范中層管理者的文化管理行為,完善符合公司文化特征的管理行為和藝術(shù),修正提升文化管理素養(yǎng);切實(shí)加強(qiáng)公司員工文化執(zhí)行力,完善《廣西銷售員工道德規(guī)范》、《職工崗位職責(zé)》等制度,抓好崗位責(zé)任制和職工道德規(guī)范的落實(shí),培育公司員工良好的職業(yè)道德風(fēng)尚。
三、以外化于物為手段,加強(qiáng)文化的物質(zhì)層面建設(shè)
要塑造公司良好的社會(huì)形象。在承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任方面,發(fā)揮大型國(guó)有企業(yè)中流砥柱的作用,在維護(hù)穩(wěn)定、支援和帶動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中發(fā)揮積極作用,塑造一流大公司負(fù)責(zé)任形象。按照“循序漸進(jìn)、逐步完善”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行《中國(guó)石油天然氣集團(tuán)公司標(biāo)識(shí)應(yīng)用管理指導(dǎo)手冊(cè)》,全面、規(guī)范、準(zhǔn)確使用中國(guó)石油統(tǒng)一標(biāo)識(shí),展示塔里木良好形象。加大外宣工作,特別是公司艱苦創(chuàng)業(yè)和成就展示,樹立公司的信譽(yù)度和美譽(yù)度。
四、以人才觀為紐帶,積極加強(qiáng)公司的人才隊(duì)伍
按照國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),工會(huì)組織或領(lǐng)導(dǎo)者在凝集職工集體智慧,參與企業(yè)事務(wù)管理,促進(jìn)企業(yè)改革發(fā)展將起到舉足輕重的作用。企業(yè)文化、精神文明建設(shè)、對(duì)外宣傳等工作都屬于工會(huì)組織統(tǒng)籌的范疇,作為基層項(xiàng)目公司,工會(huì)組織的建立和發(fā)展,一定程度上保證了自身優(yōu)良、向上、健康的企業(yè)文化的營(yíng)造和構(gòu)建。通過一段時(shí)間的探索,我們初步摸索出一套符合自身實(shí)際的企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)理念。
首先,在工會(huì)組織的領(lǐng)導(dǎo)下,努力提高公司員工的隊(duì)伍素質(zhì),把員工的積極性、創(chuàng)造性凝聚到企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中,切實(shí)調(diào)動(dòng)好員工的工作積極性,推進(jìn)公司理論創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、工作創(chuàng)新。XX高速作為剛剛起步的高速公路,主要是結(jié)合營(yíng)運(yùn)的形勢(shì)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的工作方針,平時(shí)主要是推出圍繞中心、貼近生產(chǎn)、貼近員工、共謀發(fā)展的活動(dòng)和做法。如勞動(dòng)競(jìng)賽、崗位練兵活動(dòng)。有效團(tuán)結(jié)和動(dòng)員了廣大員工,調(diào)動(dòng)各方面的積極因素,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。
第二,在工會(huì)的帶動(dòng)下,教育和幫助員工提高思想道德水平,提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì),打造一支具有先進(jìn)階級(jí)理想、社會(huì)主義道德、現(xiàn)代文化科學(xué)知識(shí)和嚴(yán)格組織紀(jì)律的員工隊(duì)伍。主要是結(jié)合集團(tuán)公司及各級(jí)機(jī)關(guān)的政策導(dǎo)向,學(xué)習(xí)理論,學(xué)習(xí)文件,使員工思想緊密團(tuán)結(jié)在公司發(fā)展大業(yè)的周圍。
第三,在公司及工會(huì)組織的帶動(dòng)下,廣泛深入地開展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。開展形式多樣的有特色的學(xué)習(xí)活動(dòng),鼓勵(lì)員工參加各種形式的再教育,再學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)活動(dòng)深入廣大員工之中,促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的不斷提高,提高員工的理論修養(yǎng)。引導(dǎo)各單位建立學(xué)習(xí)讀書制度,將員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)變?yōu)樽杂X行為。員工都能根據(jù)自身的實(shí)際,在業(yè)余時(shí)間,選擇一門或多門技術(shù)、技能進(jìn)行學(xué)習(xí)。
第四,健全文體設(shè)施,XX高速作為山區(qū)高速公路,絕大部分站、所屬于位置比較偏僻,生活比較不便。因此,公司本著以人為本,從員工的實(shí)際生活和工作特點(diǎn)出發(fā),完善企業(yè)文化娛樂設(shè)施,在硬件設(shè)施上給予投入。為員工創(chuàng)造良好的活動(dòng)空間,豐富多彩的文體活動(dòng)。激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、奮發(fā)向上的工作熱情,增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。
第五,定期開展健康有益的公司層面的文化、娛樂、體育活動(dòng),豐富員工生活,提高員工身體素質(zhì)。以企業(yè)文化理念為核心,開展的各項(xiàng)文化慰問活動(dòng),如:生日的祝福、節(jié)假日的慰問、對(duì)生病職工的慰問等,營(yíng)造奮發(fā)向上、和諧團(tuán)結(jié)的工作氛圍。另一方面也從實(shí)際出發(fā),解決困難員工的實(shí)際問題。引導(dǎo)員工立足崗位,愛崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。增強(qiáng)公司的凝聚力、吸引力、號(hào)召力。
第六,加強(qiáng)載體建設(shè)。作為項(xiàng)目公司,精神文明創(chuàng)建思路是營(yíng)造氛圍,打造品牌,塑造形象。主要是圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)”、“爭(zhēng)創(chuàng)巾幗文明示范崗”加強(qiáng)愛崗教育的主題,使文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)有實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容,從而有效強(qiáng)化營(yíng)運(yùn)管理。
第七,樹立先進(jìn),激勵(lì)后來,達(dá)到共同提高。公司通過定期舉辦勞動(dòng)技能競(jìng)賽活動(dòng),評(píng)選“月度、季度收費(fèi)無差錯(cuò)個(gè)人”,樹立榜樣,并給予一定獎(jiǎng)勵(lì),提高員工榮譽(yù)感。使廣大員工不斷掌握勞動(dòng)技能,提高自身勞動(dòng)?jì)故斐潭取?/p>
第八,定期與省內(nèi)、市內(nèi)電視、廣播以及報(bào)紙?jiān)趦?nèi)的新聞媒體的聯(lián)系,通過媒體對(duì)公司的創(chuàng)新舉措進(jìn)行宣傳報(bào)道,通過對(duì)外宣傳,提高企業(yè)文化蘊(yùn)涵,弘揚(yáng)正氣,提升企業(yè)的社會(huì)知名度。
繼承傳統(tǒng)文化,筑牢站隊(duì)文化根基
在文化建設(shè)中,大慶采油二廠注重在大慶傳統(tǒng)文化中找尋標(biāo)志和符號(hào),以點(diǎn)發(fā)力,輻射帶動(dòng),讓傳統(tǒng)文化在基層保持著旺盛的生命力。
重溫“光榮史”,理清隊(duì)史文化脈絡(luò)。采油二廠大部分基層站、隊(duì)建隊(duì)都在40年以上,經(jīng)歷過會(huì)戰(zhàn)的歷史洗禮,創(chuàng)造過高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的輝煌業(yè)績(jī)。采油二廠以發(fā)掘這些基層站隊(duì)的文化起源為契機(jī),在全廠開展“追溯隊(duì)史、傳承責(zé)任”活動(dòng),通過挖隊(duì)史、講傳統(tǒng)、聽故事、寫心得等系列活動(dòng),讓優(yōu)良傳統(tǒng)和文化生動(dòng)再現(xiàn)。結(jié)合站隊(duì)發(fā)展史,各基層單位廣泛開展“責(zé)任心大討論”,引導(dǎo)廣大員工從文化入手了解油田,從崗位做起回報(bào)企業(yè)。采油6—2隊(duì)建隊(duì)43年,錘煉出了“有第一就爭(zhēng)、有先進(jìn)就當(dāng)”的過硬作風(fēng),黨支部發(fā)起“做光榮隊(duì)史傳遞手”的倡議,以隊(duì)史室、榮譽(yù)室為陣地,開展人人都當(dāng)講解員活動(dòng)。采油43隊(duì)有著連續(xù)8年獲“高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)采油隊(duì)”、兩次金牌三連冠的光榮歷史,黨支部把47年的隊(duì)史視為寶藏,發(fā)動(dòng)干部員工利用100多個(gè)休息日,累計(jì)行程1000多公里,走訪了曾經(jīng)在43隊(duì)工作過的老黨員、老模范以及自己熟識(shí)的老輩43隊(duì)人,記錄下他們的點(diǎn)滴回憶,整理出五萬余字的隊(duì)史故事集,成為“活教材”“傳家寶”。
依托“先驅(qū)井”,挖掘傳統(tǒng)文化資源。把鐵人在大慶打的第一口油井薩55井視為薩南油田的精神坐標(biāo),把管好鐵人井作為繼承鐵人遺志、傳承鐵人精神的最好方式,在采油45隊(duì)設(shè)立了鐵人井班組,精心管井、高標(biāo)準(zhǔn)維護(hù),使這口井至今流淌著工業(yè)油流。以井思源,打造孕育傳統(tǒng)不褪色的“教育井”,強(qiáng)化鐵人井旁學(xué)鐵人的責(zé)任意識(shí),提升隊(duì)伍素質(zhì);以井對(duì)標(biāo),打造經(jīng)得起檢驗(yàn)的“標(biāo)準(zhǔn)井”,強(qiáng)化以鐵人精神管好鐵人井的嚴(yán)謹(jǐn)意識(shí),夯實(shí)基礎(chǔ)工作;以井帶面,打造感召員工激勵(lì)工作的“旗幟井”,強(qiáng)化以鐵人井標(biāo)準(zhǔn)管好每口井、做好每項(xiàng)工作的傳承意識(shí),推進(jìn)基層發(fā)展。采油二廠在井場(chǎng)開展新黨員入黨宣誓、新員工入廠教育、講鐵人故事、唱紅歌等特色鮮明的主題活動(dòng),把鐵人精神輻射到每個(gè)井口,每個(gè)崗位、每名員工。2009年,還通過GPS定位、查井史,找到了大慶油田“三點(diǎn)定乾坤”的“首鉆井”薩66井,并進(jìn)行了原貌恢復(fù)。
再學(xué)“老榜樣”,弘揚(yáng)文化傳統(tǒng)精神。建廠47年來,采油二廠典型輩出。我們不忘老典型,把以上世紀(jì)60年代“老黃?!秉S有書、70年代“紅管家”趙國(guó)廉、80年代“無私奉獻(xiàn)的采油工”陳全友、90年代“二次創(chuàng)業(yè)好榜樣”焦集群為代表的功勛級(jí)人物事跡進(jìn)行了重新整理,編成事跡集和畫冊(cè),作為教育員工感恩企業(yè)、忠誠(chéng)崗位的榜樣典范。對(duì)于退休的老專家,技術(shù)干部不僅要接圖紙,學(xué)技術(shù),還要傳承他們嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、一絲不茍的學(xué)風(fēng)和攻堅(jiān)克難、永不言敗的品格;對(duì)于退休的一線老工人,青年工人不僅要接工具、學(xué)技能,更要傳承他們愛廠如家、艱苦奮斗的精神和不講條件、勇挑重?fù)?dān)的作風(fēng);對(duì)于退休的老領(lǐng)導(dǎo),年輕干部不僅要接擔(dān)子、學(xué)管理,更要傳承他們心系事業(yè)、情牽油田的風(fēng)范和勇于開拓、引領(lǐng)發(fā)展的情懷。
打造特色文化,樹立站隊(duì)品牌形象
為推進(jìn)企業(yè)文化在基層落地生根,采油二廠在弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上,鼓勵(lì)基層開展特色文化創(chuàng)建。
尊重首創(chuàng),積極調(diào)動(dòng)全員參與熱情。在企業(yè)文化理念體系建立過程中,我們面向全廠廣泛征集企業(yè)文化用語,各基層單位積極行動(dòng),發(fā)動(dòng)員工動(dòng)腦思考,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際和崗位特點(diǎn)進(jìn)行寫實(shí)性提煉。我們對(duì)征集上來的兩千多條文化用語進(jìn)行篩選,將107條優(yōu)秀用語收錄到廠《基層企業(yè)文化成果匯編》中,并在內(nèi)容上進(jìn)行了深刻解讀,各基層單位也把優(yōu)秀用語印制在燈箱、宣傳板上,放置在工作場(chǎng)所的各個(gè)角落,實(shí)現(xiàn)文化成果全員共享?!肮芎描F人井、再鑄鐵人魂”“課題來源于實(shí)踐、成果服務(wù)于現(xiàn)場(chǎng)”“責(zé)任心就是忠誠(chéng)”等用語都是員工的崗位原創(chuàng),不僅被《油田公司企業(yè)文化創(chuàng)新實(shí)踐風(fēng)采錄》收錄,而且還被作業(yè)區(qū)、大隊(duì)采用,成為人人遵循的工作理念。如“致力油井健康、打造健康油井”原是作業(yè)小隊(duì)提出的工作用語,作業(yè)大隊(duì)認(rèn)為這一詞條可以更好地詮釋整個(gè)大隊(duì)的工作特色,將其采納為大隊(duì)服務(wù)理念。
精心扶持,打造站隊(duì)文化特色品牌。在基層企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐中,我們對(duì)一些有著多年優(yōu)良傳統(tǒng)、文化氛圍較濃厚的基層站隊(duì)進(jìn)行了重點(diǎn)扶持和典型塑造。采油49隊(duì)是油田公司“功勛集體”,多年來積淀了豐厚的文化底蘊(yùn)?!?0秒鐘與半噸油”“寒夜測(cè)流壓”“雪夜巡檢”等真實(shí)故事見證了這個(gè)隊(duì)的精、細(xì)傳統(tǒng)。通過到這個(gè)隊(duì)進(jìn)行文化調(diào)研,我們了解到,精細(xì)一直是這個(gè)隊(duì)的發(fā)展之魂,從“搶前抓早、分秒奪油”到“鉆地下、攻油層,多產(chǎn)油、做貢獻(xiàn)”,從“精管每口井,優(yōu)采每噸油”到“精細(xì)挖潛,提高采收率”,在油田發(fā)展的各個(gè)時(shí)期,這個(gè)隊(duì)精細(xì)管理的本質(zhì)都沒有變。沿著這一發(fā)展脈絡(luò),我們幫助這個(gè)隊(duì)重新提煉總結(jié)了“精從細(xì)中來,細(xì)在盡責(zé)處”的核心理念,在生產(chǎn)管理、技能創(chuàng)新、素質(zhì)提升上更突出了責(zé)任的份量。同時(shí),全隊(duì)在環(huán)境氛圍的營(yíng)造、價(jià)值觀念的重塑、行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、典型人物的選樹上都以這一核心理念為基礎(chǔ),逐漸打造出全廠極有代表性的精細(xì)文化。如今,49隊(duì)已成長(zhǎng)為集團(tuán)公司企業(yè)精神教育基地和油田公司的企業(yè)文化示范點(diǎn)。
示范帶動(dòng),推進(jìn)站隊(duì)文化百花齊放。我們把采油49隊(duì)、43隊(duì)、南二聯(lián)作為文化對(duì)標(biāo)的目標(biāo)單位,把理念構(gòu)建是否突出、特色定位是否準(zhǔn)確、員工思想是否認(rèn)同,文化脈絡(luò)是否連貫,群眾參與是否廣泛等作為基本的對(duì)標(biāo)要素,發(fā)動(dòng)基層各單位依照對(duì)標(biāo)方案,進(jìn)行量化打分。通過對(duì)比明確自身與目標(biāo)單位在哪些文化因素方面領(lǐng)先,哪些方面落后,有的放矢地進(jìn)行文化建設(shè)。同時(shí),廠里通過舉辦培訓(xùn)班、組織到優(yōu)秀站隊(duì)參觀、深入基層走訪指導(dǎo)的方式,幫助基層理清文化建設(shè)的思路,制定文化建設(shè)推進(jìn)方案,將企業(yè)文化建設(shè)引入程序化、規(guī)范化管理軌道。特車大隊(duì)作為后線服務(wù)單位,通過對(duì)標(biāo),在特色定位上找到了差距。作為全廠大型特種車輛的服務(wù)單位,他們把職工通勤服務(wù)作為文化建設(shè)的切入點(diǎn),在通勤車內(nèi)張貼安全服務(wù)承諾,設(shè)立信息反饋箱,安裝媒體播放器,創(chuàng)建了獨(dú)具自身特色的車廂文化,架起了企業(yè)和員工之間的溫馨之橋。
普及站隊(duì)文化,實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍凝聚和諧
企業(yè)文化作為企業(yè)靈魂的價(jià)值導(dǎo)向,有力促進(jìn)了企業(yè)和諧發(fā)展。
載體豐富陶冶人。豐富多樣的文化載體在企業(yè)文化建設(shè)中發(fā)揮著銜接和傳遞的作用,滿足了員工的精神生活需求。我們依托文化陣地開展各類群眾性文體活動(dòng);依靠興趣協(xié)會(huì)調(diào)動(dòng)群眾參與文化建設(shè)熱情;在作業(yè)區(qū)試點(diǎn)創(chuàng)辦《作業(yè)區(qū)風(fēng)采》等文化小報(bào);制作優(yōu)秀文化案例電視專題片下發(fā)到基層隊(duì);組織基層統(tǒng)一編寫制作站隊(duì)簡(jiǎn)介,使企業(yè)文化理念實(shí)現(xiàn)更為廣泛的傳播與滲透。第四作業(yè)區(qū)地處偏僻,被村屯包圍,員工業(yè)余文化生活匱乏。為了凝聚員工,提升文化品位和情趣追求,適應(yīng)員工求知、求新、求美、求樂的需求,作業(yè)區(qū)經(jīng)過5年的探索實(shí)踐,打造出獨(dú)具特色的“魅力員工、和諧四區(qū)”文化周品牌活動(dòng),從“叫你一次樂個(gè)夠”,到“身邊人·身邊事”,從“小班組·大智慧”到“珍惜榮譽(yù)·穩(wěn)產(chǎn)提效”主題年年變,文化味更濃。
一、跨區(qū)域大型煤炭基地建設(shè)面臨主要問題和影響分析
1.1煤炭資源問題。隨著煤炭資源緊缺程度的加劇和各大型煤炭企業(yè)紛紛實(shí)施跨區(qū)域建設(shè)煤炭基地策略,資源所在地政府越來越重視煤炭資源的保護(hù)工作,提高了外來企業(yè)獲取資源的門檻,并鼓勵(lì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極參與煤炭資源的競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)獲得外部煤炭資源的難度越來越大。獲取或占有煤炭資源成為跨區(qū)域建設(shè)大型煤炭基地面臨的首要問題。
1.2建設(shè)資金問題。由于煤炭項(xiàng)目所需資金大,建設(shè)周期長(zhǎng),因此,如果全部依靠國(guó)家貸款來建設(shè)大型煤炭基地,不僅不現(xiàn)實(shí),而且也行不通。要解決煤炭基地建設(shè)所需資金問題,必須有新舉措。
1.3項(xiàng)目管理難度大。跨區(qū)域煤炭基地建設(shè)由于離公司總部較遠(yuǎn),給項(xiàng)目管理帶來許多不便。特別是跨越省級(jí)行政區(qū)劃建設(shè)煤炭基地,許多規(guī)定和要求與公司所在地政府要求不完全一致,企業(yè)現(xiàn)有的一些項(xiàng)目管理辦法也不能完全適應(yīng)省外項(xiàng)目建設(shè)要求。
1.4外部環(huán)境問題。異地他鄉(xiāng)搞建設(shè),面臨許多新矛盾、新問題,比較突出的是工農(nóng)矛盾、地企矛盾,實(shí)際上就是一個(gè)利益矛盾。這個(gè)矛盾解決好了,就能促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行,否則,就會(huì)直接影響項(xiàng)目的建設(shè)速度,并給企業(yè)帶來不必要的經(jīng)濟(jì)損失。
地域環(huán)境對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的影響主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1.5煤炭基地所處地理環(huán)境對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的影響。交通條件好、地理位置優(yōu)越的煤炭基地,施工難度相對(duì)低,管理相對(duì)簡(jiǎn)單方便。反之,將會(huì)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)帶來很大不便。
1.6煤炭自然賦存條件,對(duì)礦井施工和建設(shè)工期的影響。一般來講,煤層自然條件好,埋藏淺,地質(zhì)構(gòu)造簡(jiǎn)單,地質(zhì)災(zāi)害少,礦井建設(shè)相對(duì)容易,建設(shè)工期就快,反之,施工組織就比較困難,工期會(huì)相應(yīng)延長(zhǎng)。
1.7煤炭基地開采環(huán)境對(duì)礦井建設(shè)成本的影響。地理位置優(yōu)越、煤層賦存條件適合于組織快速建設(shè)會(huì)戰(zhàn)的地域,相對(duì)于地理位置偏僻、地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜、煤層賦存條件差且不適合組織集中會(huì)戰(zhàn)的煤礦來說,建設(shè)成本一定會(huì)低于后者。
二、淄礦集團(tuán)公司跨區(qū)域煤炭基地主要做法及管理特色
2.1以“自我造血,滾動(dòng)發(fā)展”為特點(diǎn)的發(fā)展模式創(chuàng)新。為了解決資金短缺與礦區(qū)建設(shè)的矛盾,淄礦集團(tuán)公司提出了自我造血,滾動(dòng)發(fā)展的跨區(qū)域建設(shè)大型煤炭基地模式。即集中有限資金先建第一座礦井,通過該礦投產(chǎn)后產(chǎn)生的效益,作為啟動(dòng)第二座礦井的建設(shè)資金。以次類推,用礦區(qū)自身效益來建設(shè)第三座、第四座礦井,以此形成自我造血、滾動(dòng)發(fā)展的良性循環(huán)。并提出了跨區(qū)域開發(fā)建設(shè)大型煤炭基地的基本思路,概括起來就是“三高、兩少、一早”,即高速度、高質(zhì)量、高效率、投資少、用人少、早見效,也就是“七最”原則:以最合適的先進(jìn)技術(shù)、最合理的生產(chǎn)布局、最簡(jiǎn)單的服務(wù)設(shè)施、最少的投資、最快的速度,實(shí)現(xiàn)最大的產(chǎn)出、創(chuàng)造最好的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2以推行項(xiàng)目法人責(zé)任制為核心的項(xiàng)目管理模式創(chuàng)新。淄礦集團(tuán)每一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目,都成立項(xiàng)目法人,由項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)管理。通過實(shí)行項(xiàng)目法人負(fù)責(zé)制,較好地解決了跨區(qū)域項(xiàng)目建設(shè)離集團(tuán)公司總部遠(yuǎn),管理難度大的矛盾。一是在亭南煤礦推行的項(xiàng)目建設(shè)有限公司形式。由集團(tuán)公司投資成立陜西亭南煤業(yè)有限責(zé)任公司,并由該公司負(fù)責(zé)亭南煤礦的資金籌措、開發(fā)建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。這一模式較好地解決了企業(yè)與項(xiàng)目所在地政府的經(jīng)濟(jì)利益矛盾,保障了項(xiàng)目的順利實(shí)施;二是組建控股法人管理模式。即采取與資源所在地企業(yè)共同出資組成項(xiàng)目法人,并由集團(tuán)公司控股開發(fā)煤炭資源的模式。2007年與雙欣資源集團(tuán)有限公司合資成立內(nèi)蒙古雙欣礦業(yè)公司,由該公司負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)楊家村煤礦;2008年與億利資源集團(tuán)公司合資成立內(nèi)蒙杭錦旗聚能能源有限公司,由該公司負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)油房壕煤礦;2010年與鄂爾多斯市尤氏投資有限公司合資成立內(nèi)蒙古黃陶勒蓋煤炭公司,由該公司負(fù)責(zé)開發(fā)建設(shè)巴彥高勒煤礦。這一模式為跨區(qū)域煤炭基地建設(shè)項(xiàng)目管理又創(chuàng)出了一條成功之路。
2.3以控制投資為重點(diǎn)的資金管理模式創(chuàng)新。一是工程招標(biāo)控制管理。通過對(duì)建設(shè)工程實(shí)行招標(biāo),使承、發(fā)包雙方職責(zé)分明,獎(jiǎng)罰明確,同時(shí)又受到法律約束,從而使建設(shè)工程達(dá)到投資省、質(zhì)量好、工期短、效益好的目的。二是投資計(jì)劃控制管理。采取了總量控制和年度控制相結(jié)合的管理模式,即在礦井建設(shè)資金總投資范圍內(nèi),按年度編制基本建設(shè)投資計(jì)劃。執(zhí)行過程中通過定期基本建設(shè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查,對(duì)投資計(jì)劃實(shí)行全過程監(jiān)督。三是預(yù)結(jié)算審核控制管理。實(shí)施兩級(jí)造價(jià)審核制度。即先由各項(xiàng)目籌建處按照政策規(guī)定,對(duì)本單位的單位工程預(yù)結(jié)算進(jìn)行審核后,然后報(bào)集團(tuán)公司或派出的委托機(jī)構(gòu)進(jìn)行二次審核。另外,還專門聘請(qǐng)了有審核預(yù)結(jié)算資質(zhì)的造價(jià)咨詢公司,對(duì)建安工程的預(yù)結(jié)算進(jìn)行審核把關(guān),按照有關(guān)規(guī)定層層對(duì)預(yù)結(jié)算審核和復(fù)核,及時(shí)進(jìn)行結(jié)算,堵住了預(yù)結(jié)算中的“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象,使工程造價(jià)得到了有效的控制。
2.4以增強(qiáng)企業(yè)凝聚力為核心的企業(yè)文化創(chuàng)新。跨區(qū)域建設(shè)大型煤炭基地的特殊工作環(huán)境,特殊文化背景,以及艱苦、惡劣的作業(yè)廠所,為開拓創(chuàng)新,自強(qiáng)不息的淄礦企業(yè)文化理念增添了新的內(nèi)涵。特別是在濟(jì)北礦區(qū)建設(shè)過程中,形成的心系全局的創(chuàng)業(yè)精神、敢超自我的進(jìn)取精神、攻堅(jiān)破難的拼搏精神、艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神和敢為人先的創(chuàng)新精神等五種精神,不僅成為淄礦人戰(zhàn)勝重重困難的法寶,而且成為淄礦集團(tuán)公司企業(yè)文化建設(shè)一筆寶貴財(cái)富。要奪取跨區(qū)域建設(shè)大型煤炭基地建設(shè)的全面勝利,離不開強(qiáng)大的企業(yè)文化做支撐。研究好、利用好、發(fā)揚(yáng)好淄礦集團(tuán)公司獨(dú)特的企業(yè)文化建設(shè),是跨區(qū)域建設(shè)大型煤炭基地的內(nèi)在要求,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展的根本保證。
三、跨區(qū)域煤炭基地建設(shè)項(xiàng)目管理在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展中作用與效果
3.1跨區(qū)域煤炭基地建設(shè)推動(dòng)了煤炭主業(yè)快速擴(kuò)張和發(fā)展。通過跨區(qū)域煤炭基地建設(shè)實(shí)施民,集團(tuán)公司原煤產(chǎn)量逐漸攀升。2001年突破1000萬噸大關(guān),達(dá)到1187萬噸。2012年集團(tuán)公司煤炭產(chǎn)量再次實(shí)現(xiàn)翻番,達(dá)到2016萬噸。隨處煤炭主業(yè)的快速壯大,淄礦集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)總量和經(jīng)濟(jì)效益也迅速攀升。2012年銷售收入達(dá)到289億元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額24.5億元,由虧損大戶變?yōu)橼A利大戶。
3.2跨區(qū)域煤炭基地建設(shè)推動(dòng)了非煤產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)和優(yōu)化。通過建設(shè)一批骨干項(xiàng)目,帶動(dòng)非煤產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。建成新型干法水泥熟料生產(chǎn)線2條,水泥粉磨站2座。水泥熟料產(chǎn)能300萬噸/年,水泥產(chǎn)能200萬噸/年。建材產(chǎn)業(yè)已成為非煤產(chǎn)業(yè)首先形成規(guī)模的骨干企業(yè)。2013年底內(nèi)蒙古世林化工30萬噸煤制甲醇生產(chǎn)線建設(shè)投產(chǎn),將成為集團(tuán)公司煤化工產(chǎn)業(yè)支柱。同時(shí),在煤炭交易、現(xiàn)代物流等產(chǎn)業(yè)方面進(jìn)行了大膽探索,取得了實(shí)質(zhì)性突破。2012年兩個(gè)板塊實(shí)現(xiàn)銷售收入127億元,成為非煤產(chǎn)業(yè)的重要支柱。
3.3跨區(qū)域煤炭基地建設(shè)為“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。實(shí)現(xiàn)“十二五”發(fā)展目標(biāo)的關(guān)鍵就是“山東濟(jì)寧、陜西彬長(zhǎng)、內(nèi)蒙古鄂爾多斯”三個(gè)千萬噸煤炭生產(chǎn)及深加工基地的形成和完善,特別是陜西高家堡礦井,內(nèi)蒙古巴彥高勒礦井和油房壕礦井能否近期建成投產(chǎn),成為至關(guān)重要的一環(huán)。
結(jié)束語
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