國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)精選(九篇)

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第1篇：國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞 英國(guó)初級(jí)衛(wèi)生保健制度 社區(qū) 家庭醫(yī)生制服務(wù)

中圖分類號(hào)：R197.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：C 文章編號(hào)：1006-1533（2012）16-0015-04

A revelation of British primary health care system

to the family doctor system service conducted in Shanghai

TANG Chun-hong

（Jiangchuan Community Health Care Service Centre of Minghang district, Shanghai, 200240）

ABSTRACT Shanghai Health Bureau organized some general practitioners to go to British for training, who learnt a lot about the British primary health care and family doctor’s service. Some successful experiences and methods were summarized. Combined with the actual situation of the local community health service, the suggestion and opinion on establishing and developing Shanghai family doctor system service were put forward.

KEY WORDS British primary health care system; community; family doctor system service

2011年5月8日至6月11日上海市衛(wèi)生局組織全市部分全科醫(yī)生赴英國(guó)考察家庭醫(yī)生服務(wù)，我有幸成為赴英培訓(xùn)的18名學(xué)員之一。英國(guó)皇家全科醫(yī)師學(xué)院（Royal College of General Practitioners，簡(jiǎn)稱RCGP）制訂了詳盡的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括診所實(shí)踐、理論授課和實(shí)地考察。通過(guò)4周的學(xué)習(xí)，親身感受英國(guó)家庭醫(yī)生的便捷和規(guī)范，但也存在著家庭醫(yī)生短缺的困難。本文就英國(guó)的初級(jí)衛(wèi)生保健制度，結(jié)合上海市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的現(xiàn)狀，對(duì)上海市發(fā)展家庭醫(yī)生制服務(wù)提出建議和對(duì)策。

1 上海市全科醫(yī)師赴英培訓(xùn)概況

1.1 倫敦診所見習(xí)

我所在的診所位于倫敦的 Hammersmith and Fulham 區(qū)，這個(gè)區(qū)一共有4家大型綜合醫(yī)院、6家社區(qū)中心、30家診所、40家藥房、30家牙科和15家眼科診所。我所在的診所Ashville Surgery坐落在Parsons Green Lane，租用的是一座二層樓的白色洋房，整體風(fēng)格和周圍的居民別墅住宅融合協(xié)調(diào)。診所內(nèi)設(shè)置了候診區(qū)、兒童游玩區(qū)、健康宣教櫥窗及9間獨(dú)立診室。診所內(nèi)共有18人，3名合伙全科醫(yī)生，另雇傭了2名全職全科醫(yī)生、1名兼職全科醫(yī)生、4名護(hù)士、3名前臺(tái)工作人員、1名健康管理助手、1名經(jīng)理人和3名辦公室文員。

診所內(nèi)每位全科醫(yī)生和護(hù)士都有自己獨(dú)立的診室，每個(gè)診室面積10～15 m2 。配備電腦工作站、打印機(jī)、診查床等設(shè)施，環(huán)境布置非常溫馨。根據(jù)安排，每天我都會(huì)跟隨一名醫(yī)生或護(hù)士上班，無(wú)論醫(yī)生還是護(hù)士，對(duì)待患者都像自己的親人、朋友一樣，醫(yī)患之間的交流親切、融洽、絲毫沒有拘束感。診所內(nèi)每位患者的就診時(shí)間有嚴(yán)格的規(guī)定，因?yàn)獒t(yī)生、護(hù)士要帶教我，所以每位患者的就診時(shí)間從原來(lái)規(guī)定的10 min增加為15 min。

1.2 跟隨地區(qū)護(hù)士家訪

我所在的Ashville Surgery附近就有一所社區(qū)衛(wèi)生中心，該地區(qū)配備了2名地區(qū)護(hù)士，地區(qū)護(hù)士由該區(qū)的初級(jí)衛(wèi)生保健信托機(jī)構(gòu)（PCT）雇傭，為診所及社區(qū)衛(wèi)生中心管轄的居民提供上門服務(wù)，包括糖尿病患者胰島素注射、高血壓患者血壓監(jiān)測(cè)、上門抽血、化驗(yàn)?zāi)虺Ｒ?guī)、換藥、排藥（地區(qū)護(hù)士將一周服用的藥物按順序排放在藥盒內(nèi)，將藥盒送至患者家中，指導(dǎo)患者每天按時(shí)用藥）。

1.3 集中全科理論培訓(xùn)

在醫(yī)學(xué)院學(xué)習(xí)和臨床實(shí)踐期間，英國(guó)的GP醫(yī)生都會(huì)接受系統(tǒng)的溝通技巧、咨詢技巧的培訓(xùn)，這次RCGP也為我們安排了這樣的課程學(xué)習(xí)，由專業(yè)的教授和全科醫(yī)師給我們進(jìn)行了臨床溝通（Clinic Communication）、咨詢技巧（Consultation Skills）、反饋（Feedback）等課程的培訓(xùn)。通過(guò)角色扮演和互動(dòng)，了解了醫(yī)患之間可以通過(guò)利用語(yǔ)言交流（開放性問(wèn)題、非開放性問(wèn)題、提示語(yǔ)、總結(jié)）、非語(yǔ)言交流（面部表情，肢體語(yǔ)言，距離，接觸等）等建立良好的醫(yī)患關(guān)系。而作為管理者，應(yīng)該學(xué)會(huì)善于傾聽下屬的反饋，多給予下屬以鼓勵(lì)，并及時(shí)有效地提出改進(jìn)措施。

第2篇：國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)范文

在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)中，對(duì)于人才的培養(yǎng)目標(biāo)在于培養(yǎng)具有扎實(shí)英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)能力，熟悉國(guó)際商務(wù)知識(shí)、具有一定商務(wù)活動(dòng)技能的復(fù)合型人才。對(duì)于發(fā)展日益繁盛的國(guó)際商務(wù)貿(mào)易而言，作為一名商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才，既要能夠具有英語(yǔ)相關(guān)知識(shí)能力，又要能夠勝任商務(wù)活動(dòng)中營(yíng)銷與管理等涉外事務(wù)方面的工作，并熟練掌握和使用現(xiàn)代化辦公設(shè)備，真正達(dá)到應(yīng)用型人才的要求。因此，在商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合人才的培養(yǎng)過(guò)程中，應(yīng)制定好復(fù)合能力的培養(yǎng)目標(biāo)要求。首先是知識(shí)能力，商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合人才需要具有扎實(shí)的英語(yǔ)知識(shí)，即掌握基本的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯五方面語(yǔ)言能力，并且要達(dá)到大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)的要求，具有較為扎實(shí)的商務(wù)知識(shí)宮底，能夠熟練掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及貿(mào)易流程，同時(shí)具備一定的商業(yè)專業(yè)知識(shí)，如國(guó)際金融、國(guó)際商法、經(jīng)貿(mào)合同、國(guó)際貿(mào)易與結(jié)算、進(jìn)出口業(yè)務(wù)等商務(wù)理論以及相關(guān)事務(wù)常識(shí)操作。其次是實(shí)踐能力。涉外的商務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域所需人才必須具備相關(guān)的英語(yǔ)溝通能力和商務(wù)溝通能力，其中包括上午溝通、信函撰寫、商務(wù)接待、公關(guān)以及與客戶溝通的能力等，在商務(wù)單據(jù)操作方面也需要熟練掌握提單商務(wù)單據(jù)操作以及信用證、匯票等單據(jù)的開立與跟單能力。大學(xué)畢業(yè)生必須通過(guò)考試獲得大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)證書、商務(wù)單證員證書、BEC初、中級(jí)證書，同時(shí)還要取得普通話等級(jí)考試證書、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試證書以及其他拓展崗位證書等，如外貿(mào)業(yè)務(wù)員、報(bào)關(guān)員證書等。

二、在扎實(shí)英語(yǔ)水平基礎(chǔ)上提高商務(wù)意識(shí)

在國(guó)際貿(mào)易發(fā)展如火如荼的當(dāng)下，全球一體化的趨勢(shì)也越來(lái)越明顯，英語(yǔ)在國(guó)際上已然成為一門通用語(yǔ)言，并作為了國(guó)際間人們交流的主要媒介。商務(wù)英語(yǔ)就是以英文為支點(diǎn)，為了便于商務(wù)各環(huán)節(jié)之間的交流而設(shè)立的。作為商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合人才，除了要有扎實(shí)的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯等基礎(chǔ)能力之外，還要求能夠完成現(xiàn)場(chǎng)英語(yǔ)口譯與筆譯。在進(jìn)行商務(wù)談判或撰寫商務(wù)合同以及收發(fā)郵件等商務(wù)活動(dòng)中也必須滿足其相關(guān)的英語(yǔ)需求。這就要求在大學(xué)期間，學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好學(xué)生的英語(yǔ)基礎(chǔ)能力培養(yǎng)，如開設(shè)相關(guān)的英語(yǔ)語(yǔ)言類課程，強(qiáng)化學(xué)生英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)能力。在大二及之后的年級(jí)階段開展與商務(wù)有關(guān)的英語(yǔ)課程，如商務(wù)英語(yǔ)聽力、商務(wù)英語(yǔ)閱讀與寫作以及商務(wù)英語(yǔ)翻譯等。在商務(wù)活動(dòng)與交際過(guò)程中，常常會(huì)出現(xiàn)因?yàn)椴涣私鈱?duì)方的國(guó)家文化與語(yǔ)言交流習(xí)慣而產(chǎn)生誤會(huì)與矛盾的情況，針對(duì)該問(wèn)題，我們應(yīng)當(dāng)將商務(wù)英語(yǔ)文化知識(shí)作為一門基本課程內(nèi)容來(lái)要求學(xué)生掌握，并在低年級(jí)開設(shè)英語(yǔ)國(guó)家文化課程，通過(guò)對(duì)語(yǔ)法、詞匯的學(xué)習(xí)來(lái)指導(dǎo)學(xué)生通過(guò)不同的語(yǔ)言環(huán)境轉(zhuǎn)換不同的語(yǔ)言表達(dá)方式，利用英語(yǔ)思維方式與習(xí)慣來(lái)要求自身的商務(wù)交往。同時(shí)，教師還要引導(dǎo)學(xué)生了解各國(guó)的商業(yè)價(jià)值觀、消費(fèi)觀念以及經(jīng)營(yíng)理念等等，通過(guò)閱讀英語(yǔ)報(bào)刊、電視廣播以及網(wǎng)絡(luò)等媒體方式全面的了解國(guó)外商務(wù)信息、商務(wù)文化以及商務(wù)禮儀等，從而加深學(xué)生對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)文化的敏感性，進(jìn)一步培養(yǎng)出復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才。

三、加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)與實(shí)踐能力的培養(yǎng)

第3篇：國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)范文

[關(guān)鍵詞]任務(wù)型模塊化教學(xué)；國(guó)際商務(wù)談判；教學(xué)模式

[中圖分類號(hào)]G642[文獻(xiàn)標(biāo)志碼]A[文章編號(hào)]2096-0603（2017）36-0192-01

隨著國(guó)際交往的增多、國(guó)際貿(mào)易事務(wù)的發(fā)展，國(guó)際商務(wù)談判成了重要的經(jīng)貿(mào)活動(dòng)內(nèi)容之一。目前，許多高校國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易專業(yè)開設(shè)了國(guó)際商務(wù)談判課程，其設(shè)置是為了使學(xué)生掌握談判的基本理論知識(shí)和技巧，提高學(xué)生的邏輯思維和溝通協(xié)調(diào)能力，成為具有較強(qiáng)實(shí)際操作能力的國(guó)際商務(wù)談判人才。

一、國(guó)際商務(wù)談判教學(xué)現(xiàn)狀

我國(guó)很多高校該門課程的教學(xué)現(xiàn)狀離所設(shè)定的目標(biāo)差距較大。（1）課程設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求不相符，《國(guó)際商務(wù)談判》課程既注重理論內(nèi)容的講授，也是一門技能性較強(qiáng)的應(yīng)用型課程，然而許多高校對(duì)該門課程的設(shè)置不當(dāng)，在理論多、實(shí)踐少的傳統(tǒng)教學(xué)模式下，學(xué)生無(wú)法真正領(lǐng)悟談判中的各種技巧和策略的運(yùn)用。（2）教學(xué)中缺乏能夠反映市場(chǎng)需求、本土文化與環(huán)境的案例，國(guó)際商務(wù)談判課程的案例教學(xué)非常重要。但在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，不僅案例分析的數(shù)量太少，而且本土特色的案例太少。（3）《國(guó)際商務(wù)談判》作為一門綜合性較強(qiáng)的課程，強(qiáng)調(diào)與其他經(jīng)管類學(xué)科的融會(huì)貫通，但是學(xué)生對(duì)經(jīng)貿(mào)、法律、工商管理類等的知識(shí)儲(chǔ)備不足。

二、任務(wù)型模塊化教學(xué)模式的理論依據(jù)

建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法構(gòu)成了此教學(xué)模式的理論依據(jù)。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的核心在于學(xué)習(xí)不單是知識(shí)由外到內(nèi)的轉(zhuǎn)移和傳遞，更應(yīng)該是學(xué)習(xí)者在一定的社會(huì)文化背景下借助他人的幫助，主動(dòng)建構(gòu)自己的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)提倡學(xué)習(xí)活動(dòng)需與任務(wù)或問(wèn)題相結(jié)合，將再現(xiàn)式教學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)樘骄渴綄W(xué)習(xí)，以探索問(wèn)題來(lái)引導(dǎo)和維持學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)，讓學(xué)習(xí)者帶著真實(shí)的任務(wù)學(xué)習(xí)，在完成任務(wù)的過(guò)程中不斷提出問(wèn)題、解決問(wèn)題。許多學(xué)者注意到了任務(wù)型教學(xué)在國(guó)際商務(wù)談判課中應(yīng)用的效果，紛紛提出了采用任務(wù)型教學(xué)法、項(xiàng)目教學(xué)法等提議。

三、任務(wù)型模塊化教學(xué)模式的應(yīng)用

（一）教學(xué)內(nèi)容模塊化

教師在授課前精選真實(shí)談判案例，結(jié)合案例與教材的理論知識(shí)，將每個(gè)章節(jié)的內(nèi)容整編成六個(gè)模塊。（1）基礎(chǔ)理論知識(shí)模塊：該模塊涵蓋國(guó)際商務(wù)談判的基本概念、基本原則、基本方法和基本技巧。（2）模擬談判任務(wù)模塊：該模塊按照由淺入深、由小型單項(xiàng)談判到大型綜合談判的步驟，結(jié)合真實(shí)談判案例，設(shè)置模擬談判實(shí)踐任務(wù)。（3）談判技巧模塊：該模塊內(nèi)容包括談判各階段的聽、問(wèn)、答、敘、看、辨及說(shuō)服的技巧。（4）商貿(mào)知識(shí)模塊：該模塊涉及與談判相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易知識(shí)和相關(guān)的商貿(mào)管理、法規(guī)知識(shí)。（5）語(yǔ)用策略模塊：該模塊涉及國(guó)際商務(wù)談判語(yǔ)用策略、跨文化交際語(yǔ)用策略的教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)提供相關(guān)專業(yè)詞匯和常用的英語(yǔ)句子結(jié)構(gòu)。（6）談判自主練習(xí)模塊：教師提供真實(shí)涉外商務(wù)談判案例與指導(dǎo)方案，供學(xué)生課后自主完成談判練習(xí)與談判報(bào)告的撰寫。

（二）教學(xué)實(shí)踐步驟

1.前任務(wù)階段：該階段以談判基礎(chǔ)知識(shí)模塊為任務(wù)內(nèi)容，采用翻轉(zhuǎn)課堂的形式，教師讓學(xué)生作課前學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生理解任務(wù)主題和目標(biāo)，學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)基本理論知識(shí)。

2.任務(wù)環(huán)：教師將模擬談判任務(wù)模塊的案例文本引入學(xué)習(xí)環(huán)境，將學(xué)生分成小組，設(shè)計(jì)與撰寫談判方案；學(xué)生在課堂中進(jìn)行分組模擬談判，教師進(jìn)行觀察、記錄、監(jiān)控與評(píng)分。

3.任務(wù)報(bào)告：各談判小組撰寫談判總結(jié)，課堂上作談判報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)涉及國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)與語(yǔ)用策略的分析。

4.模塊內(nèi)容分析：教師結(jié)合學(xué)生的模擬談判表現(xiàn)，進(jìn)行談判任務(wù)涉及的國(guó)際商務(wù)談判要點(diǎn)、國(guó)際商貿(mào)知識(shí)與語(yǔ)用策略的分析，完善談判方案并歸檔。

5.自主練習(xí)：依據(jù)談判自主練習(xí)模塊的內(nèi)容，學(xué)生以小組為單位，課后自主完成談判練習(xí)，撰寫談判報(bào)告。

任務(wù)型模塊化的教學(xué)模式將教學(xué)內(nèi)容模塊化，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)、學(xué)生為中心，突破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，需要教師在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)步驟、課堂設(shè)置上更精心地設(shè)計(jì)，并要求學(xué)生有較高的配合度與積極主動(dòng)性。既然對(duì)教學(xué)參與者提出了更高的要求，其教學(xué)效果也是值得期待的。

參考文獻(xiàn)： 

[1]劉森林.超文本化教學(xué)模式探討：以《國(guó)際商務(wù)談判》課程為例[J].外語(yǔ)電化教學(xué)，2005（3）：62-66. 

[2]李巧，楊彥波.基于實(shí)踐教學(xué)的《商務(wù)談判》課程教學(xué)方法改革研究[J].河北師范大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2011，13（6）：109-112. 

第4篇：國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)范文

    為進(jìn)一步搞活我市住房二級(jí)市場(chǎng)，簡(jiǎn)化已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售的手續(xù)，依據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定，針對(duì)《關(guān)于實(shí)施〈北京市已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售管理辦法〉具體問(wèn)題的通知》實(shí)施情況，現(xiàn)對(duì)該“通知”進(jìn)行了修改和調(diào)整，修訂為《關(guān)于實(shí)施〈北京市已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售管理辦法〉的若干規(guī)定》，印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

    特此通知。

    附件：經(jīng)確定可放申請(qǐng)表格的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)名單

    關(guān)于實(shí)施《北京市已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售管理辦法》的若干規(guī)定

    為進(jìn)一步搞活我市住房二級(jí)市場(chǎng)，簡(jiǎn)化已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售的手續(xù)，依據(jù)國(guó)家和本市的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際情況，現(xiàn)制定實(shí)施《北京市已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售管理辦法》的若干規(guī)定如下：

    一、關(guān)于辦理上市出售手續(xù)的程序

    （一）凡申請(qǐng)上市出售已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房的房屋所有權(quán)人，須持房屋所有權(quán)證、身份證或其他有效身份證明，房屋所有權(quán)共有的，還要持其他房屋共有人同意出售的書面意見，到房屋所在地的區(qū)縣房地產(chǎn)交易管理部門申領(lǐng)《已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售申請(qǐng)表》和《已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售征詢意見表》，也可以到市國(guó)土資源和房屋管理局指定的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)領(lǐng)取上述表格。發(fā)表格的單位不得扣押房屋所有權(quán)人的所有權(quán)證件。

    （二）自當(dāng)事人將上述證件及填好的表格遞交到交易管理部門之日起，交易管理部門應(yīng)即收即辦，最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)工作日（遇有特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)）完成已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售的審查工作并作出批準(zhǔn)或不予批準(zhǔn)的書面決定。

    （三）經(jīng)批準(zhǔn)上市出售的房屋達(dá)成買賣合同的，買賣雙方須持買賣合同和相關(guān)證件及材料到交易管理部門辦理立契過(guò)戶手續(xù)。賣方須提交房屋所有權(quán)證或確權(quán)證明、身份證或其他有效身份證明，房屋所有權(quán)共有的，其他房屋共有人同意出售的書面意見；交易管理部門批準(zhǔn)上市出售的書面決定。買方須提交本市的身份證或其他有效身份證明；外省市個(gè)人還須提交有關(guān)部門批準(zhǔn)的購(gòu)房證明。

    （四）交易管理部門自收齊買賣雙方的買賣合同和相關(guān)證件及材料之日起即為受理，工作人員即收即辦，最長(zhǎng)不得超過(guò)5個(gè)工作日（遇有特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)）完成審查、評(píng)估并按《北京市城近郊八區(qū)已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房上市出售土地出讓金和收益分配管理暫行規(guī)定》〔（99）京房改辦字130號(hào)〕、《轉(zhuǎn)發(fā)財(cái)政部、國(guó)家稅務(wù)總局關(guān)于調(diào)整房地產(chǎn)市場(chǎng)稅收政策的通知》〔京財(cái)稅（1999）1201號(hào)〕的規(guī)定，計(jì)收有關(guān)稅、費(fèi)、收益等工作，完成立契過(guò)戶手續(xù)。

    （五）交易管理部門對(duì)于繳納的分成或超標(biāo)收益，要按財(cái)政管理的有關(guān)規(guī)定分別開具單據(jù)和記帳，城近郊八區(qū)的交易管理部門收繳的收益應(yīng)按月統(tǒng)一上繳市局計(jì)財(cái)處；其余區(qū)縣按區(qū)縣的規(guī)定辦理。稅費(fèi)收繳的手續(xù)仍按現(xiàn)行的規(guī)定辦理。

    （六）各區(qū)縣交易管理部門完成立契過(guò)戶手續(xù)后要及時(shí)將相關(guān)材料（評(píng)估材料除外）輸入聯(lián)網(wǎng)的電腦，并報(bào)送到市局信息中樞。

    （七）已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房所占土地是以劃撥方式取得的，買方須持買賣合同，立契過(guò)戶的相關(guān)材料、賣方的房屋所有權(quán)證復(fù)印件到區(qū)縣土地行政管理部門申請(qǐng)辦理土地出讓手續(xù)。屬于該棟樓房?jī)?nèi)第一套房屋首次上市出售的，買方還應(yīng)提交由原售房單位提供的該棟樓房竣工日期及相關(guān)證明文件，應(yīng)簽訂《國(guó)有土地使用權(quán)合同》；屬于上述同一樓房?jī)?nèi)的其他各套房屋上市出售時(shí)，只須開具《房改房或經(jīng)濟(jì)適用住房上市土地出讓金繳納通知單》。

    已購(gòu)公有住房所占土地是以出讓方式取得的，土地行政管理部門只須開具注明了土地轉(zhuǎn)讓字樣和原出讓合同編號(hào)的《房改房或經(jīng)濟(jì)適用住房上市土地出讓金繳納通知單》。

    買方辦理上述手續(xù)時(shí)應(yīng)按房屋買賣的成交價(jià)交付土地出讓金，城近郊八區(qū)還按3％繳納，遠(yuǎn)郊十個(gè)區(qū)縣按所在區(qū)縣制定的標(biāo)準(zhǔn)繳納。

    應(yīng)簽訂《國(guó)有土地使用權(quán)出讓合同》的，土地行政管理部門自收齊雙方的買賣合同、立契過(guò)戶的相關(guān)材料、賣方的房屋所有權(quán)證復(fù)印件、原售房單位提供的該棟樓房竣工日期及相關(guān)證明文件之日起即為受理，工作人員即收即辦，最長(zhǎng)不得超過(guò)3個(gè)工作日（遇有特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)）完成《國(guó)有土地使用權(quán)出讓合同》的簽訂和土地出讓金的收繳工作；不需簽訂《國(guó)有土地使用權(quán)出讓合同》的土地行政管理部門自收齊雙方的買賣合同、立契過(guò)戶的相關(guān)材料、賣方的房屋所有權(quán)證件復(fù)印件之日起即為受理，工作人員應(yīng)即收即辦，當(dāng)日完成土地出讓金的收繳工作。

    （八）土地行政管理部門對(duì)于繳納的土地出讓金，要按財(cái)政管理的有關(guān)規(guī)定分別開具單據(jù)并記帳。城近郊八區(qū)的土地行政管理部門收繳的土地出讓金按月統(tǒng)一上交市房地局計(jì)財(cái)處，其余區(qū)縣按區(qū)縣的規(guī)定辦理。

    （九）買方辦完上述手續(xù)后，持立契過(guò)戶、土地出讓金已繳納的證明等文件及規(guī)定的其他證件，到房屋所在地的區(qū)縣權(quán)屬登記部門申辦房屋所有權(quán)證。

    權(quán)屬登記部門收齊上述證件之日起即為受理，并應(yīng)于受理之日即收即辦，最長(zhǎng)不得超過(guò)5個(gè)工作日（遇有特殊情況可適當(dāng)延長(zhǎng)）辦完登記、發(fā)證手續(xù)。權(quán)屬登記部門可不再進(jìn)行房屋測(cè)繪和現(xiàn)場(chǎng)勘察，但須在房屋所有權(quán)證的附記欄中注明土地出讓金繳納情況和土地使用年限并加蓋印章。

    二、關(guān)于征詢?cè)a(chǎn)權(quán)單位意見的問(wèn)題

    （一）凡以房改成本價(jià)所購(gòu)公房申請(qǐng)上市出售的，除與原產(chǎn)權(quán)單位在買賣合同中另有約定的以外，可不再征詢?cè)a(chǎn)權(quán)單位的意見。在京中央和國(guó)家機(jī)關(guān)及中央在京企事業(yè)單位另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

    （二）涉及房屋供暖、物業(yè)管理及公共維修基金等問(wèn)題，賣方應(yīng)如實(shí)向買方告之，并由雙方自行協(xié)商解決。

    三、關(guān)于土地出讓年期的確定

    已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房所占土地是以劃撥方式取得的，從該棟樓房的第一套房屋首次上市交易之日起核定其土地出讓年期，即以根據(jù)房屋建筑結(jié)構(gòu)確定的土地最高使用年限減去該棟樓房自竣工之日起至首次上市交易之日止已實(shí)際使用的年期；同一樓房的其他各套房屋上市出售時(shí)，其土地出讓年期分別依其上市交易日期均按上述規(guī)定逐一核定，最終保證同一宗地上的土地出讓年期終止日相同。

    鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)、磚混結(jié)構(gòu)的房屋，其土地使用年期最高不超過(guò)70年；磚木結(jié)構(gòu)的房屋，其土地使用年期最高不超過(guò)50年。

    已購(gòu)公有住房所占土地是以出讓方式取得的，其土地使用年期仍按原《國(guó)有土地使用權(quán)出讓合同》或轉(zhuǎn)讓合同和《國(guó)有土地使用證》規(guī)定的出讓年期減去已使用的年限計(jì)算。

    四、關(guān)于國(guó)有土地使用證問(wèn)題

    已購(gòu)公有住房和經(jīng)濟(jì)適用住房所占土地已辦理土地出讓或轉(zhuǎn)讓手續(xù)后，權(quán)屬登記部門只在《房屋所有權(quán)證》上注記土地使用年期。

第5篇：國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)范文

論文關(guān)鍵詞：高職教育，協(xié)作式，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷

如何能夠真正培養(yǎng)高職學(xué)生的動(dòng)手能力和操作能力，一直是高職教育中重點(diǎn)研究的一個(gè)難題。特別是對(duì)于高職教育中的國(guó)際商務(wù)專業(yè)，由于其學(xué)科所屬經(jīng)紀(jì)類的特殊性，培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手和操作能力一直是國(guó)際商務(wù)專業(yè)教學(xué)過(guò)程中的頭痛問(wèn)題，但是培養(yǎng)出高動(dòng)手能力的國(guó)際商務(wù)人才有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義和價(jià)值。特別當(dāng)前隨著國(guó)家對(duì)高職人才的需求和要求不斷提高，提高商務(wù)專業(yè)人才的實(shí)際操作能力是非常必要的。因此采用協(xié)作式教學(xué)方式在商務(wù)專業(yè)中進(jìn)行教學(xué)，在能夠培養(yǎng)出熟練運(yùn)用營(yíng)銷知識(shí)、適應(yīng)市場(chǎng)需求的高職國(guó)際市場(chǎng)人才，同時(shí)也為探討出一條可行的高職教育之路打下基礎(chǔ)。

協(xié)作式教學(xué)是一種新型的教學(xué)模式。它來(lái)源于協(xié)作式學(xué)習(xí)理論，協(xié)作學(xué)習(xí)(又稱合作學(xué)習(xí))最早是本世紀(jì)60年代末、70年代初在美國(guó)興起，并在70年代中期至80年代中期走上了系統(tǒng)化的道路，取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展的一種教學(xué)理論與策略。協(xié)作學(xué)習(xí)的重要代表人物約翰遜兄弟指出“協(xié)作學(xué)習(xí)就是在教學(xué)上運(yùn)用小組，使學(xué)生共同活動(dòng)以最大程度地促進(jìn)自己以及他人的學(xué)習(xí)?！?黃榮懷.2003)另外，教育部高教司【2000】2號(hào)文件中，明確把“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”作為高職教育的基本特征之一，要求在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力之外，更需要提高學(xué)生對(duì)社會(huì)生產(chǎn)的適應(yīng)能力，對(duì)實(shí)踐的操作能力，因此，我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中，不僅需要教好學(xué)生，更要讓學(xué)生學(xué)會(huì)動(dòng)手，學(xué)會(huì)合作，從而能夠更加快的適應(yīng)社會(huì)。協(xié)作式學(xué)習(xí)就是針對(duì)高職學(xué)生在要求較高的動(dòng)手能力的基礎(chǔ)上，在教的同時(shí)，能夠不斷讓學(xué)生通過(guò)小組式的協(xié)作，把所學(xué)的東西得到運(yùn)用，從而提升教學(xué)效果。

嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教學(xué)過(guò)程中，嚴(yán)格根據(jù)教育部要求，把對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)貫徹到教學(xué)的各個(gè)方面，從“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”到“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”，無(wú)不體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。作為職業(yè)技術(shù)學(xué)院外貿(mào)分院的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程，是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，國(guó)際商務(wù)專業(yè)的同學(xué)在就業(yè)方面多從事市場(chǎng)開拓等職業(yè)，因此，在教學(xué)的過(guò)程中，根據(jù)高職教育和該門課程的特點(diǎn)，主要采用協(xié)作式教學(xué)進(jìn)行教授。為了能夠取得更好的效果，在進(jìn)行教學(xué)之前，首先需要分析課程特點(diǎn)和高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)。

一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程特點(diǎn)

隨著我國(guó)國(guó)際化進(jìn)程的加快，我國(guó)企業(yè)特別是地處浙江的大量中小企業(yè)，越來(lái)越多的企業(yè)融入國(guó)際，參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)。這些企業(yè)在開拓國(guó)際市場(chǎng)過(guò)程中，迫切需要大量了解和掌握開拓國(guó)際市場(chǎng)的基本知識(shí)的操作性人才，并且要求他們能夠不怕吃苦，能夠深入一線，了解市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，成功開拓市場(chǎng)，而高等職業(yè)院校則是培養(yǎng)中小企業(yè)所需國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷人才的重要載體。在教學(xué)過(guò)程中，我們既需要教給學(xué)生大量的專業(yè)理論知識(shí)，還需要讓他們能夠進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用，因此，高職專業(yè)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程需要體現(xiàn)理論的系統(tǒng)性和知識(shí)的實(shí)用性相結(jié)合的特點(diǎn)。

二、高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)

高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)主要是培養(yǎng)能夠適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)需要的基礎(chǔ)性人才，學(xué)生需具有國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，能夠從事中小企業(yè)國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)和管理工作的操作性專門人才。所學(xué)習(xí)的課程主要有國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際商務(wù)禮儀與談判等，除了能夠掌握實(shí)際操作能力和開拓能力外，還需要具有很好的溝通的能力。國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生需要掌握國(guó)際貿(mào)易的基本理論和技能，能夠數(shù)量的掌握一門外語(yǔ)，和較強(qiáng)的人際溝通和業(yè)務(wù)開拓能力，因此要求國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生性格活潑、開朗，善于表達(dá)和表現(xiàn)自己，能夠有很好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。由于高職專業(yè)是作為第三批高考生進(jìn)行錄取，高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在學(xué)習(xí)理論知識(shí)方面的能力是稍遜于本科學(xué)生，但是高職學(xué)生的動(dòng)手和思維能力相對(duì)來(lái)說(shuō)要比本科學(xué)生更活躍，因此，在對(duì)高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)的時(shí)候應(yīng)該了解他們的特性，從而激發(fā)他們的學(xué)習(xí)激情。因此針對(duì)于高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，采用協(xié)作式教學(xué)更能夠適應(yīng)他們的學(xué)習(xí)狀況。

三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)作式授課方式

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程主要內(nèi)容大概可以分為九章內(nèi)容，從國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)的引入、市場(chǎng)調(diào)研、環(huán)境分析、營(yíng)銷策略的選擇到最后的營(yíng)銷組合的運(yùn)用，除了第一章偏重于理論知識(shí)外，其余各章都側(cè)重于實(shí)際操作能力，因此大部分章節(jié)都可以采用協(xié)作式教學(xué)方式。在采用協(xié)作式教學(xué)的過(guò)程中，一般的授課過(guò)程如下：

下面就以品牌策略這節(jié)來(lái)闡述協(xié)作式教學(xué)方式的運(yùn)用。

1、首先通過(guò)海爾品牌的國(guó)際推廣案例，給讓大家了解品牌的概念及重要性

2、同學(xué)們快速閱讀課本知識(shí)，了解本節(jié)內(nèi)容的知識(shí)，如什么是品牌，品牌有哪些內(nèi)容構(gòu)成，品牌的含義，品牌如何設(shè)計(jì)，在做國(guó)際推廣的過(guò)程中，我們應(yīng)采用何種策略進(jìn)行品牌推廣，另外在品牌推廣的過(guò)程中注意些什么方面。

3、接下來(lái)讓大家針對(duì)海爾的品牌進(jìn)行內(nèi)容的核對(duì)和討論，了解海爾品牌在整體設(shè)計(jì)和推廣的過(guò)程中運(yùn)用了哪些知識(shí)，采用了什么策略，還有哪些是需要改進(jìn)的。

4、在大家討論過(guò)之后，教師進(jìn)行內(nèi)容的講授，同時(shí)在講授的過(guò)程中，針對(duì)海爾品牌運(yùn)用到的知識(shí)內(nèi)容進(jìn)行案例分析，貫穿講授本節(jié)知識(shí)點(diǎn)，同時(shí)讓大家反思和改進(jìn)自己在分析中的不足點(diǎn)。

5、知識(shí)點(diǎn)學(xué)習(xí)之后，同學(xué)們針對(duì)自己所學(xué)習(xí)的品牌知識(shí)，針對(duì)嘉興某公司的服裝，在出口到印尼的過(guò)程中進(jìn)行品牌的設(shè)計(jì)、推廣。同時(shí)，教師要求配以漂亮的圖片、PPT甚至品牌推廣的故事情節(jié)，可以通過(guò)各種形式進(jìn)行演繹，只要是本小組同學(xué)認(rèn)為該種形式最能夠詮釋該品牌的內(nèi)涵。

6、通過(guò)同學(xué)們的精心準(zhǔn)備之后，在下節(jié)課上課之前，每個(gè)小組都在課堂上對(duì)自己所設(shè)計(jì)的品牌進(jìn)行了演繹，小組通過(guò)歌曲、小品、情景劇等的形式對(duì)其品牌進(jìn)行詮釋，形式多種多樣，內(nèi)容豐富多彩，每個(gè)小組都獲得了其他同學(xué)的掌聲，取得了良好的效果。

7、教師進(jìn)行總結(jié)，首先對(duì)大家所做的功課表示肯定，漂亮的PPT，新穎的表現(xiàn)形式都是非常值得表?yè)P(yáng)，但是在整體的表現(xiàn)中，還是有些需要進(jìn)行改進(jìn)的，首先，大家資料都準(zhǔn)備非常充分，但是表現(xiàn)的還是不夠，也就是說(shuō)營(yíng)銷的能力還沒有很好的表達(dá)出來(lái)；其次，整體的配合，大家在用不同的形式在詮釋自己的品牌的時(shí)候，配合不是很默契，還是需要改進(jìn)的；另外，PPT和表演形式的配合不到位，沒有根據(jù)表演形式來(lái)做自己的PPT。因此，在以后的學(xué)習(xí)中還是需要繼續(xù)努力的，同時(shí)，在品牌的設(shè)計(jì)中，形式相對(duì)單一，想象力不夠，需要進(jìn)一步開拓思維，拓展自己的想象力。并且給同學(xué)們展示導(dǎo)入案例海爾品牌在國(guó)際市場(chǎng)推廣的過(guò)程中所做的努力，讓同學(xué)們了解自己的差距，從而在下次能夠做的更好。

四、協(xié)作式教學(xué)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的優(yōu)劣勢(shì)

優(yōu)勢(shì)：首先，嘉職院國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生作為高考中第三批的錄取生，學(xué)習(xí)成績(jī)相對(duì)一般，但同學(xué)們活躍度相對(duì)很高，樂(lè)于參加各種活動(dòng)，動(dòng)手能力較強(qiáng)，協(xié)作式教學(xué)恰好能夠充分發(fā)揮學(xué)生這一特點(diǎn)；其次，高職院?，F(xiàn)在側(cè)重于學(xué)生能力的培養(yǎng)，作為嘉職院的口號(hào)就是“培養(yǎng)應(yīng)用型的高職人才”，因此，協(xié)作式教學(xué)符合高職院校的發(fā)展趨勢(shì)；再次，協(xié)作式教學(xué)是以學(xué)生為主，教師為輔的教學(xué)方式，在授課和學(xué)習(xí)過(guò)程中，教師只是引導(dǎo)角色，而學(xué)生才是學(xué)習(xí)的主體，符合了大學(xué)教育中培養(yǎng)大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)能力的教育理念；最后，作為國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才，以后是需要進(jìn)入商業(yè)領(lǐng)域，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行市場(chǎng)開拓，而協(xié)作式教學(xué)方法在學(xué)校就開始培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和人際溝通能力，從而能夠使同學(xué)們?cè)谶M(jìn)入學(xué)校之后能夠更加順利的適應(yīng)社會(huì)。

劣勢(shì)：協(xié)作式教學(xué)是需要同學(xué)們?cè)谡n堂上熱烈討論，踴躍發(fā)言。但是，同學(xué)們的能力參差不齊，參加的踴躍程度也不一樣，因此在大部分同學(xué)通過(guò)協(xié)作式教學(xué)得到鍛煉的同時(shí)，還有少部分同學(xué)沒有充分的參與和發(fā)揮。因此，協(xié)作式教學(xué)不能夠照顧到所有的同學(xué)；同時(shí)由于課時(shí)所限，同學(xué)們一般都不能得到充分的鍛煉。

協(xié)作式教學(xué)作為一種比較好的教學(xué)方法，能夠很好的促進(jìn)國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，較好的培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。通過(guò)協(xié)作式教學(xué)，能夠讓同學(xué)們主動(dòng)掌握學(xué)習(xí)的過(guò)程和方法，使同學(xué)們能夠在學(xué)習(xí)中進(jìn)行交流和合作，提高自己的動(dòng)手操作能力和溝通能力。同時(shí)在該種教學(xué)方法能夠使同學(xué)們學(xué)會(huì)實(shí)踐和反思，改進(jìn)自己，并且學(xué)會(huì)欣賞和學(xué)習(xí)別人優(yōu)點(diǎn)。有利于同學(xué)們發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，激勵(lì)同學(xué)們積極進(jìn)取，形成一個(gè)勇于創(chuàng)新的良好學(xué)習(xí)氛圍。

參考文獻(xiàn)1 張貴芹 張志坤 楊開誠(chéng). 協(xié)作式教學(xué)設(shè)計(jì)過(guò)程模式研究[J]. 現(xiàn)代教育技術(shù)，2002(4)

2 黃彥. 國(guó)際商務(wù)專業(yè)行為導(dǎo)向教學(xué)法的實(shí)踐[J]. 教學(xué)研究，2007(9)

3 張皓明. 德國(guó)職業(yè)教育模式的啟示[J]. 現(xiàn)代教育技術(shù)，2005(29)

第6篇：國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；寫作；困境；出路

一、商務(wù)英語(yǔ)寫作之困境

商務(wù)英語(yǔ)是一種特殊用途英語(yǔ)（English for SpecificPurpose，即ESP）。商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)不是一般的英語(yǔ)語(yǔ)言教學(xué)，它比一般的英語(yǔ)專業(yè)具有更強(qiáng)的專業(yè)性，它要求學(xué)生不僅要具備英語(yǔ)語(yǔ)言的基礎(chǔ)知識(shí)，還要熟悉商貿(mào)知識(shí)，能自如運(yùn)用英語(yǔ)從事商務(wù)活動(dòng)。

盡管商務(wù)英語(yǔ)寫作課程教學(xué)取得了喜人的成績(jī)，但商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)發(fā)展仍面臨著嚴(yán)峻的形勢(shì)。隨著高中畢業(yè)生英語(yǔ)水平的提高和“公共英語(yǔ)”教學(xué)水平的提高，越來(lái)越多的商科專業(yè)畢業(yè)生能夠充分地使用英語(yǔ)參與國(guó)際商務(wù)活動(dòng)。在人才市場(chǎng)上，英語(yǔ)（包括商務(wù)英語(yǔ)）專業(yè)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)英語(yǔ)較好的商科專業(yè)學(xué)生。畢業(yè)生競(jìng)爭(zhēng)力弱將導(dǎo)致生源數(shù)量減少，質(zhì)量下降，教師隊(duì)伍不安定。“大綱”在課程設(shè)置上卻與其培養(yǎng)目標(biāo)不完全一致，仍沿用傳統(tǒng)的語(yǔ)言、文學(xué)為主的課程體系。在“課時(shí)分配表中”，與語(yǔ)言、文學(xué)專業(yè)知識(shí)技能相關(guān)的課時(shí)占82％，相關(guān)專業(yè)知識(shí)的課時(shí)僅占18％。這18％的課時(shí)涉及許多相關(guān)專業(yè)。用這種模式培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生其知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能仍以語(yǔ)言、文學(xué)為主；而社會(huì)對(duì)單一英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的需求統(tǒng)計(jì)降至零，而需求量多達(dá)60％的是“外語(yǔ)＋專業(yè)”的學(xué)生，按我們目前的課時(shí)比例培養(yǎng)是根本達(dá)不到的。

二、商務(wù)英語(yǔ)寫作之原則

鑒于商務(wù)英語(yǔ)寫作及其課程的種種特征，要實(shí)現(xiàn)其課程目標(biāo)，課程設(shè)計(jì)者和教學(xué)實(shí)施者應(yīng)該做到兩個(gè)轉(zhuǎn)變：其一，從以教師為中心、以語(yǔ)法教授為綱要、以解釋語(yǔ)言知識(shí)為目的的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，從語(yǔ)義、語(yǔ)法、語(yǔ)用、修辭、語(yǔ)篇等角度，探討和分析商務(wù)英語(yǔ)寫作的語(yǔ)言特點(diǎn)，突出語(yǔ)言交際功能；其二，從單純傳授語(yǔ)言知識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)榘颜Z(yǔ)言和商務(wù)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，突出語(yǔ)言運(yùn)用能力的培養(yǎng)。為此，教學(xué)中應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：

(1)重視商務(wù)背景知識(shí)、語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言技能的有機(jī)結(jié)合。商務(wù)英語(yǔ)寫作最明顯的特點(diǎn)是語(yǔ)言技能和商務(wù)背景知識(shí)的密切結(jié)合。這在客觀上要求在教學(xué)中既要重視語(yǔ)言知識(shí)的學(xué)習(xí)和語(yǔ)言技能的訓(xùn)練，還要重視商務(wù)知識(shí)的傳授。在商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)中，這三個(gè)要素應(yīng)緊密相連、相輔相成、缺一不可。商務(wù)背景知識(shí)是教學(xué)的重要組成部分，其內(nèi)容很寬泛，包括國(guó)際貿(mào)易、金融、營(yíng)銷、法律等諸多領(lǐng)域的知識(shí)。它取決于學(xué)生所修的專業(yè)化程度及未來(lái)求職的性質(zhì)。商務(wù)背景的內(nèi)容決定著該情景中需要運(yùn)用的語(yǔ)言以及交際技能。語(yǔ)言技能是從事商務(wù)交際活動(dòng)所必需的技能，表現(xiàn)在接聽電話、洽談、演示，以及書寫信函、報(bào)告、備忘錄等。有效的交際除受語(yǔ)言技能影響外，還涉及非語(yǔ)言因素，如交際策略、社會(huì)文化背景、交際雙方關(guān)系等。這些因素也應(yīng)在商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)中得到重視。

(2)以英語(yǔ)為本，注重語(yǔ)言基礎(chǔ)，培養(yǎng)運(yùn)用能力。商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)的基本宗旨應(yīng)當(dāng)是語(yǔ)言能力的訓(xùn)練。因此，堅(jiān)持“以英語(yǔ)為本”這一原則要求在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，把打好語(yǔ)言基礎(chǔ)、培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言交際能力作為出發(fā)點(diǎn)和落實(shí)點(diǎn)。語(yǔ)言交際必然涉及交際的有效性和交際效率，有效性寓于準(zhǔn)確性，效率寓于流利程度。商務(wù)英語(yǔ)寫作的重要特點(diǎn)之一是強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性。商貿(mào)方面的法律文書、合同、單證等語(yǔ)言規(guī)范、用詞準(zhǔn)確、措辭嚴(yán)謹(jǐn)，這對(duì)語(yǔ)言的要求非常高。從目前情況看，學(xué)生即便學(xué)完了兩年高校基礎(chǔ)英語(yǔ)或通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四、六級(jí)考試，在書面表達(dá)中，基本語(yǔ)法、用詞、標(biāo)點(diǎn)等方面的錯(cuò)誤仍比比皆是。這表明當(dāng)前英語(yǔ)教學(xué)不是“重視準(zhǔn)確性有余”，而是缺乏這方面的訓(xùn)練。這些平日養(yǎng)成的不良語(yǔ)言習(xí)慣，會(huì)給日后商務(wù)工作帶來(lái)意想不到的損失。所以，加強(qiáng)語(yǔ)言基本功的訓(xùn)練在商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)中仍十分必要。

(3)注重教材的真實(shí)性、實(shí)用性和可操作性。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與E G P教學(xué)的一個(gè)重要差異就表現(xiàn)在教材的選擇及發(fā)展上。一般說(shuō)，真實(shí)語(yǔ)料的使用是E S P課程教材的共同點(diǎn)。真實(shí)語(yǔ)料應(yīng)選自真實(shí)場(chǎng)合并確定所選內(nèi)容與將來(lái)學(xué)生使用的目標(biāo)語(yǔ)場(chǎng)合直接相關(guān)，以滿足學(xué)生今后工作的需要。但目前的商務(wù)英語(yǔ)教材大多是面向大眾，而不是為特定的學(xué)習(xí)群體度身定做的。基于E S P課程較為復(fù)雜的需求分析以及以學(xué)習(xí)者為中心的特征，一般教材難以滿足各種學(xué)習(xí)群體的需求及能力的培養(yǎng)。因此，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況及專業(yè)需求選編教材。不同專業(yè)的學(xué)生，由于專業(yè)背景不同、畢業(yè)求職方向不同，其需求也必然不同，課程的內(nèi)容也應(yīng)有所區(qū)別。如果是外經(jīng)貿(mào)專業(yè)的學(xué)生，教學(xué)語(yǔ)料的基本來(lái)源應(yīng)是外經(jīng)貿(mào)公司主要業(yè)務(wù)活動(dòng)，包括公司介紹、產(chǎn)品演示、撰寫報(bào)告、市場(chǎng)調(diào)研、商務(wù)會(huì)議及詢價(jià)、報(bào)價(jià)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、支付等商務(wù)洽談環(huán)節(jié)。在開展這些包含目標(biāo)語(yǔ)境所要求的交際任務(wù)的模擬活動(dòng)時(shí)，教師須提供相關(guān)的教學(xué)語(yǔ)料，同時(shí)還可調(diào)動(dòng)學(xué)生利用各種資源收集有關(guān)信息和資料。學(xué)生在收集資料的過(guò)程中，本身就在學(xué)習(xí)真實(shí)語(yǔ)料，同時(shí)也是能力的培養(yǎng)。這種目標(biāo)明確的活動(dòng)也能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

三、商務(wù)英語(yǔ)寫作之教學(xué)策略

當(dāng)前，我國(guó)眾多高校以培養(yǎng)應(yīng)用性人才為主要培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和市場(chǎng)的需求，把商務(wù)英語(yǔ)作為主要學(xué)科方向之一。但與許多學(xué)校相比，普通高校的商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科現(xiàn)狀相對(duì)滯后，不但沒有系統(tǒng)的課程體系，而且缺乏相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)模式。為把商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)提升到一個(gè)新的水平，筆者提出以下構(gòu)想：

1.與國(guó)外大學(xué)合作舉辦國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)

上海外貿(mào)學(xué)院與英國(guó)中蘭開夏大學(xué)（Un iver sity ofCentral Lancashire）從2000年開始合作舉辦國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。中蘭開夏大學(xué)是英國(guó)第一個(gè)建立國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的大學(xué)，該校的語(yǔ)言教學(xué)在英國(guó)排名前10位。該項(xiàng)目引進(jìn)了8門課程，全部采用原版教材。根據(jù)英國(guó)政府的規(guī)定，這一項(xiàng)目在運(yùn)行一年后，先后經(jīng)過(guò)了雙方專家的正式評(píng)估，均獲高度評(píng)價(jià)，從而成為該校在中國(guó)所有合作項(xiàng)目中的第一個(gè)特許項(xiàng)目。這樣，我國(guó)高?？梢詫W(xué)習(xí)上海外貿(mào)學(xué)院的做法，通過(guò)引進(jìn)、“嫁接”，提高商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)和科研水平，進(jìn)一步了解英語(yǔ)國(guó)家商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)與研究的發(fā)展?fàn)顩r、課程設(shè)置、教學(xué)方法。特別是他們的課程設(shè)置和教學(xué)組織，體現(xiàn)了先進(jìn)的教育理念。還可以分批選派教師去國(guó)外的大學(xué)進(jìn)修，或在國(guó)內(nèi)授課期間，與外教共同備課、研究教學(xué)方案，共同組織研討會(huì)。這樣，有利于形成一支具有比較先進(jìn)的教學(xué)理念、采用先進(jìn)的教學(xué)方法和教學(xué)手段、能教授英語(yǔ)國(guó)家商務(wù)英語(yǔ)課程的教師隊(duì)伍。

2.引進(jìn)國(guó)外多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)

在這類多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)中，筆者認(rèn)為：英國(guó)Vektor Mu ltimedia Co. Ltd的英語(yǔ)多媒體教學(xué)軟件系統(tǒng)，是一個(gè)完整的語(yǔ)言訓(xùn)練系統(tǒng)，包括Con n e c t ion s、Business Activities、Language Library和Task Force四個(gè)部分。其中，Connections包括商務(wù)、科技和旅游三個(gè)部分，以商務(wù)為主，Connections的主體是Main Course，包括以商務(wù)為背景的131個(gè)To p i c供學(xué)生訓(xùn)練；B u s i n e s sActivities是針對(duì)Connections中的重點(diǎn)商務(wù)場(chǎng)景的強(qiáng)化訓(xùn)練；Language Library相當(dāng)于學(xué)習(xí)圖書館，可用作聽、說(shuō)、讀、寫及語(yǔ)法的綜合訓(xùn)練；Tas k Forc e主要是幫助學(xué)生了解商務(wù)活動(dòng)中可能出現(xiàn)的文化差異，以便更好地適應(yīng)環(huán)境。

3.引進(jìn)先進(jìn)院校的優(yōu)秀課程

湖南大學(xué)經(jīng)過(guò)多年的教學(xué)實(shí)踐，已經(jīng)形成一套完整的商務(wù)英語(yǔ)寫作教學(xué)體系，包括課程設(shè)置的理念、基本原則、教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容及系統(tǒng)的課程設(shè)置，出版了《商務(wù)英語(yǔ)聽說(shuō)》、《商務(wù)英語(yǔ)寫作》、《商務(wù)英語(yǔ)閱讀》、《國(guó)際商務(wù)談判》、《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷》、《國(guó)際支付與結(jié)算》、《國(guó)際商法》等教材，并開發(fā)了基于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的系列商務(wù)英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)課程（該系列網(wǎng)絡(luò)課程為教育部新世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)項(xiàng)目）。該網(wǎng)絡(luò)課程的教學(xué)內(nèi)容不但適合英語(yǔ)專業(yè)三、四年級(jí)本科生作為選修課，而且適合國(guó)際貿(mào)易、法律、經(jīng)濟(jì)管理、財(cái)務(wù)管理專業(yè)本科生作為專業(yè)英語(yǔ)選修課。

引進(jìn)上述課程不但可以進(jìn)行一般常規(guī)性教學(xué)，而且使具有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)、準(zhǔn)備從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的學(xué)生可以進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。

4.建設(shè)具有特色的商務(wù)英語(yǔ)寫作課程

縱觀全國(guó)各校的商務(wù)英語(yǔ)寫作課程建設(shè)，以湖南大學(xué)開發(fā)的基于國(guó)際貿(mào)易專業(yè)知識(shí)的系列商務(wù)英語(yǔ)寫作網(wǎng)絡(luò)課程最為系統(tǒng)。目前尚缺基于法律專業(yè)的翻譯教程。筆者執(zhí)教法律英語(yǔ)雙學(xué)位的翻譯課程，在教學(xué)實(shí)踐中使用一般性資料，不利于學(xué)生的專業(yè)技能訓(xùn)練。因此，編寫法律英語(yǔ)翻譯教程，把翻譯理論與方法和法律知識(shí)結(jié)合起來(lái)，可以達(dá)到“一石二鳥”的效果。

作者單位: 重慶工商大學(xué)派斯學(xué)院

參考文獻(xiàn)：

[1]王興孫.對(duì)國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)學(xué)科發(fā)展的探討――商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)探索[M].上海:上海交通大學(xué)出版社,2006:35.

[2]王玲.商務(wù)英語(yǔ)課程體系研究[J].現(xiàn)代外語(yǔ),2006,(3):142-146.

[3]張佐成,王彥.商務(wù)英語(yǔ)的界定[J].國(guó)際商務(wù),2006,(1):34-37.

第7篇：國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)范文

[關(guān)鍵詞]商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)啟示

中圖分類號(hào):G52文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1671-7597(2009)1110187-01

一、高職商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)的定位

隨著我國(guó)改革開放的不斷深入,特別是加入WTO以后,經(jīng)濟(jì)一體化特征越來(lái)越明顯,國(guó)際商務(wù)活動(dòng)越來(lái)越頻繁,社會(huì)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用型人才的需求日益擴(kuò)大。為了適應(yīng)社會(huì)的需求,我國(guó)大部分高等職業(yè)院校都開辦了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)。然而現(xiàn)實(shí)狀況是有些高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是模糊的,沒有明確的方向,更談不上準(zhǔn)確的定位。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)定向是什么?學(xué)生畢業(yè)后能干什么?哪些行業(yè)單位急需要?很多辦學(xué)者也不很清楚。而學(xué)生,對(duì)于自己的學(xué)習(xí)目標(biāo),也自然不是很清楚,有些只是聽家長(zhǎng)安排,有些只是憑著對(duì)“商務(wù)英語(yǔ)”這幾個(gè)字的片面理解,覺得將來(lái)一定是和外國(guó)人打交道,很榮耀。在這種情況下的進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng),無(wú)疑是盲目的,其后果可想而知。而當(dāng)學(xué)生面臨畢業(yè),也是充滿茫然,學(xué)到什么?能干什么?很多學(xué)生都后悔選錯(cuò)了專業(yè)。其實(shí),問(wèn)題的癥結(jié)不是商務(wù)英語(yǔ)的專業(yè)不好,而且人才培養(yǎng)目標(biāo)定位問(wèn)題。

如何制定商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)?一般認(rèn)為,在制定專業(yè)目標(biāo)和規(guī)格的時(shí)候,要遵守以下原則:1.培養(yǎng)目標(biāo)與國(guó)家的教育方針、高等教育的總體目標(biāo)一致;2.培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格宜實(shí)事求是,不能偏高或偏低;3.培養(yǎng)要求要體現(xiàn)層次、規(guī)格的差異性,切忌籠統(tǒng);4.人才培養(yǎng)質(zhì)量的國(guó)際可比性。具體說(shuō)來(lái),高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)能夠以英語(yǔ)為工作語(yǔ)言,參與和從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用型人才。高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的能力可分解為:英語(yǔ)交際能力、商務(wù)溝通能力、商務(wù)業(yè)務(wù)能力、綜合能力(即英語(yǔ)素質(zhì)、商務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì))。英語(yǔ)素質(zhì)包括基本的英語(yǔ)聽、說(shuō)、讀、寫、譯的能力;商務(wù)素質(zhì)包括基本的國(guó)際商務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)操作能力、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù);綜合素質(zhì)包括人際溝通、團(tuán)隊(duì)合作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、辦公室事務(wù)等。通過(guò)三年整體教學(xué)設(shè)計(jì),合理設(shè)置公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)知識(shí)和技能課,綜合實(shí)踐教學(xué),保證合理的知識(shí)能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)的形成,適應(yīng)專業(yè)職業(yè)崗位要求和個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的要求。

二、課程體系的建立及教學(xué)內(nèi)容的改革

目前,大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程體系主要表現(xiàn)為“英語(yǔ)+商務(wù)”,通常采用學(xué)科式的課程標(biāo)準(zhǔn)、壓縮式的課程體系、精簡(jiǎn)式的課程內(nèi)容和淺表層次的能力實(shí)訓(xùn),教學(xué)模式陳舊,造成了所有專業(yè)人才培養(yǎng)模式的相類似和畢業(yè)生就業(yè)壓力的增大,也不符合商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。作為國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才,至少必須具備“英語(yǔ)語(yǔ)言+商務(wù)知識(shí)+綜合能力”這三大主力能力;要想培養(yǎng)出合格的國(guó)際商務(wù)人才,必須開設(shè)相應(yīng)的課程群:第一,專業(yè)英語(yǔ)課程模塊,在開設(shè)大學(xué)英語(yǔ)課程的基礎(chǔ)上,開設(shè)商務(wù)英語(yǔ)、外貿(mào)英文函電、商務(wù)口語(yǔ)等,并配置強(qiáng)化聽、說(shuō)、會(huì)話和業(yè)務(wù)交流等訓(xùn)練的音像資料。第二,商務(wù)知識(shí)模塊,主要有國(guó)際貿(mào)易理論與政策、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、外貿(mào)商品學(xué)及國(guó)際商法等課程,并配套進(jìn)行專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。第三,綜合能力課程模塊,主要有計(jì)算機(jī)操作、辦公室實(shí)用技能,并配套進(jìn)行專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。這三個(gè)模塊相配合,構(gòu)建成完整的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)和技能體系。

三、教學(xué)模式的改革

(一)課堂教學(xué)

商務(wù)英語(yǔ)作為一門綜合類語(yǔ)言學(xué)科,與當(dāng)今的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和科技活動(dòng)緊密相關(guān),并隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展。但是,在傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中,基本上是教師主宰著課堂。教師自始至終滔滔不絕地講。學(xué)生則靜靜地聽。而高職學(xué)生入學(xué)英語(yǔ)基礎(chǔ)普遍比較薄弱,如果像傳統(tǒng)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)法一樣只是要求他們死記硬背,學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性肯定不大。

因此,在商務(wù)英語(yǔ)課程中,我們應(yīng)該使用和學(xué)生聯(lián)系更為緊密的“案例教學(xué)法”或“實(shí)際教學(xué)法”,因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)、外貿(mào)英文函電、商務(wù)文書、商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)等課程屬于業(yè)務(wù)英語(yǔ),其教學(xué)過(guò)程必須結(jié)合國(guó)際商務(wù)情景,設(shè)定需要完成的任務(wù),讓學(xué)生進(jìn)入商務(wù)活動(dòng)的角色中,用已有的商務(wù)知識(shí)促英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)的應(yīng)用表達(dá),又以英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)去深化理解和學(xué)習(xí)新的商務(wù)知識(shí)。這是一個(gè)商務(wù)知識(shí)與語(yǔ)言能力相輔相成的自主性、創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)過(guò)程。由此可見,商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目的是使學(xué)生在掌握系統(tǒng)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),更注重培養(yǎng)學(xué)生在特定目標(biāo)語(yǔ)境中用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)所推行學(xué)生的自主性實(shí)踐性學(xué)習(xí)中,教師的教學(xué)組織能力是關(guān)鍵。實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)學(xué)生是主體,是核心。學(xué)生應(yīng)具有學(xué)習(xí)的自主性,對(duì)自己的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé),而教師不再是中心,不是主角,但教師在教學(xué)中的主導(dǎo)地位卻不是被忽略的。教師在組織實(shí)踐性教學(xué)中以導(dǎo)演的身份,部署學(xué)習(xí)任務(wù),并在學(xué)生完成任務(wù)的關(guān)鍵時(shí)刻或遭受挫折時(shí),給予必要的點(diǎn)撥,保障任務(wù)的完成,達(dá)到預(yù)期的學(xué)習(xí)目標(biāo)。這要求教師應(yīng)具備相當(dāng)高的綜合素質(zhì),要有極高的責(zé)任心,每一堂課要投入巨大的精力,要做好非常充分的周密的教學(xué)設(shè)計(jì),要付出比一般的課堂講述方式更多的心血。

(二)實(shí)踐教學(xué)

根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)是培養(yǎng)從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的業(yè)務(wù)員的培養(yǎng)目標(biāo),要求業(yè)務(wù)員必須具有熟練的動(dòng)手能力。國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)等業(yè)務(wù)都必須動(dòng)手操作,如何開展各項(xiàng)業(yè)務(wù),如何制作業(yè)務(wù)單證,如何審核單證,如何報(bào)關(guān)等等,單靠課堂講授是不可能掌握得了的。專業(yè)技能靠操練、靠實(shí)際去做,所以,加強(qiáng)專業(yè)技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)是一個(gè)必不可少的重要的教學(xué)環(huán)節(jié)。每個(gè)教學(xué)模塊在完成了專業(yè)知識(shí)的教學(xué)任務(wù)之后,都要組織學(xué)生集中進(jìn)行1-2周的技能實(shí)訓(xùn),并在畢業(yè)前半年進(jìn)行對(duì)于學(xué)生進(jìn)行集中頂崗實(shí)訓(xùn)。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生將來(lái)所從事的業(yè)務(wù)工作動(dòng)手操作性很強(qiáng),加強(qiáng)實(shí)踐能力的培養(yǎng)尤為應(yīng)當(dāng)重視。

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第8篇：國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)范文

關(guān)鍵詞：國(guó)際商務(wù)談判；模擬實(shí)踐教學(xué)；模式；競(jìng)賽

國(guó)際商務(wù)談判課程是培養(yǎng)學(xué)生國(guó)際商務(wù)專業(yè)技能，提高國(guó)際商務(wù)專業(yè)理論水平和應(yīng)用能力的專業(yè)必修課，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)日益頻繁的當(dāng)今社會(huì)，受到更多經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)高度關(guān)注并列為專業(yè)主干課，也是其他專業(yè)大學(xué)生熱衷的選修課之一。國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐是真實(shí)談判的預(yù)演，是其行之有效的新模式，也是國(guó)際商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)是課堂教學(xué)的延伸，它可以幫助學(xué)生把課堂上所學(xué)的知識(shí)用于模擬談判的現(xiàn)場(chǎng)，把單純枯燥的理論知識(shí)變?yōu)樯鷦?dòng)、有趣的實(shí)踐過(guò)程，幫助學(xué)生熟悉和了解實(shí)際談判中的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的談判能力，提高談判的技巧，掌握談判的策略尤為重要。因此，完善國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)是高校國(guó)際商務(wù)談判課程教學(xué)改革的重中之重。

一、國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)的主要模式

1．國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)主要內(nèi)容的選擇

國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)主要內(nèi)容的選擇是關(guān)系到談判效果的首要問(wèn)題，而內(nèi)容可涉及有形商品貿(mào)易、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、引進(jìn)外資、跨國(guó)并購(gòu)、國(guó)際租賃等多個(gè)領(lǐng)域的談判，面對(duì)如此其廣泛的內(nèi)容范圍如何選擇，筆者認(rèn)為應(yīng)遵循如下原則。

(1)因材施教循序漸進(jìn)。在國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)中，根據(jù)學(xué)生已掌握的知識(shí)水平選好適合學(xué)生的案例相當(dāng)重要，也要考慮學(xué)生具有哪些相關(guān)專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，還要考慮內(nèi)容的復(fù)雜程度，同時(shí)還要考慮學(xué)生對(duì)相關(guān)的背景是否熟悉。一般應(yīng)由淺入深、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜，由小型單項(xiàng)談判到大型綜合談判，逐步有適應(yīng)過(guò)程地選擇內(nèi)容。

(2)涉外案例接近實(shí)戰(zhàn)。國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容可選擇各大涉外企業(yè)實(shí)際談判案例，或就價(jià)格問(wèn)題為主體，或就技術(shù)合作、投資問(wèn)題等為主體進(jìn)行談判，對(duì)涉外企業(yè)案例所發(fā)生的背景、市場(chǎng)情況、談判雙方基本情況對(duì)比以及雙方彼此之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系等引入國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)中作為談判主要信息和內(nèi)容。

(3)階段分解各個(gè)擊破。按照國(guó)際商務(wù)談判的過(guò)程特點(diǎn)劃分階段，比如，針對(duì)開場(chǎng)陳述方面，如何才能準(zhǔn)確無(wú)誤地表達(dá)己方的愿望、意圖和要求的問(wèn)題，可分組進(jìn)行專門的模擬演練和比較實(shí)力，或針對(duì)報(bào)價(jià)方面，如何才能有理有據(jù)地闡明報(bào)價(jià)的理由并說(shuō)服對(duì)方，保持己方優(yōu)勢(shì)等，可從多角度現(xiàn)場(chǎng)演練，可以更有針對(duì)性地提高學(xué)生的談判能力和技巧。所以，在內(nèi)容選擇上就要根據(jù)不同階段的不同特點(diǎn)，選擇合適的內(nèi)容設(shè)計(jì)。

2．國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)的組織與實(shí)施

國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)的組織與實(shí)施方式可分為三個(gè)階段：

(1)知名國(guó)際商務(wù)談判師講座。各大企業(yè)的知名國(guó)際商務(wù)談判師既有扎實(shí)的理論水平又有豐富的實(shí)際談判經(jīng)驗(yàn)，在國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)中除了學(xué)校教師的課堂教學(xué)以外，知名國(guó)際商務(wù)談判師的經(jīng)驗(yàn)之談非常重要。模擬談判作為連接學(xué)校課堂與社會(huì)實(shí)踐的重要紐帶，在學(xué)生體驗(yàn)?zāi)M談判之前，如有條件，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，可先請(qǐng)知名國(guó)際商務(wù)談判師到學(xué)校與學(xué)生面對(duì)面，進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判熱點(diǎn)問(wèn)題講座，并針對(duì)實(shí)際談判中的問(wèn)題與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)交流。

(2)分組演練。將一個(gè)教學(xué)班學(xué)生分若干組，每組分甲乙或買賣方，每方有1名主談人和3～4名輔談人。所謂主談人是談判中的主要發(fā)言人，在談判的某一階段，或針對(duì)某一個(gè)或幾個(gè)方面的議題，由他為主進(jìn)行發(fā)言，闡述本方的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，這時(shí)談判小組的其他成員處于輔助配合的位置，稱為輔談人。圍繞同一經(jīng)典案例資料準(zhǔn)備談判，每方通過(guò)背對(duì)背陳述，事先單獨(dú)向老師展示備戰(zhàn)實(shí)力，然后雙方進(jìn)入正式談判階段最終達(dá)成協(xié)議，全過(guò)程主要由教師點(diǎn)評(píng)并總結(jié)，經(jīng)投票選出班代表隊(duì)。

(3)正式競(jìng)賽。組織各班代表隊(duì)參加正式競(jìng)賽，競(jìng)賽可分開場(chǎng)陳述、正式談判、收尾總結(jié)等三個(gè)階段，全過(guò)程由主講教師和校內(nèi)外專家擔(dān)任評(píng)委，在各階段對(duì)每個(gè)參賽隊(duì)提出具有挑戰(zhàn)性的一些問(wèn)題，考驗(yàn)選手的應(yīng)變能力，并對(duì)其表現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)并打分，評(píng)出優(yōu)勝隊(duì)和優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)，獲勝者可進(jìn)入半決賽，在半決賽中的獲勝者又可進(jìn)入總決賽。評(píng)委對(duì)優(yōu)勝隊(duì)的評(píng)選可從商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)配合、專業(yè)知識(shí)、談判效果等四大方面10個(gè)子項(xiàng)目確定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)優(yōu)秀個(gè)人獎(jiǎng)的評(píng)分主要從商務(wù)禮儀、口才及談判技巧等三大方面10個(gè)子項(xiàng)目確定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)初賽、半決賽及總決賽選出冠軍隊(duì)亞軍隊(duì)及最佳談判選手。

二、國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐競(jìng)賽中存在的主要問(wèn)題

在中外商務(wù)往來(lái)日益密切、貿(mào)易合作頻頻增多，經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)、招商引資會(huì)和商品交易會(huì)等會(huì)展經(jīng)濟(jì)大力發(fā)展的今天，國(guó)際商務(wù)談判模擬競(jìng)賽活動(dòng)在各大高校也廣泛開展。國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐競(jìng)賽作為將課堂理論知識(shí)與應(yīng)用實(shí)踐能力融為一體的特殊活動(dòng)，在增強(qiáng)學(xué)生專業(yè)技能方面固然有積極推動(dòng)作用，但同時(shí)在其活動(dòng)中也難免存在不盡人意之處。筆者基于本職工作的高校國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)并歸納如下幾個(gè)方面的不足點(diǎn)。

1．談判前的調(diào)查研究不夠全面系統(tǒng)，信息準(zhǔn)備未能深入實(shí)際

一般來(lái)講，談判的成功與否，很大程度上取決于事前的準(zhǔn)備充分與否。談判策劃書的制定水平高低是談判是否順利進(jìn)展的第一個(gè)關(guān)鍵性因素。但由于大學(xué)生獲得知識(shí)的主要途徑就是課堂或書本上的，缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，事前對(duì)實(shí)際談判中可能遇到的問(wèn)題難以預(yù)測(cè)，其談判策劃書會(huì)出現(xiàn)較多漏洞和不足。這也反映了在談判前調(diào)查和準(zhǔn)備不夠深入、不夠充分的事實(shí)。例如在以價(jià)格為議題的商品貿(mào)易談判中，雙方除了考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本因素以外，往往只關(guān)注國(guó)內(nèi)外商品價(jià)格行情及與之直接有關(guān)的消費(fèi)者需求、產(chǎn)品銷售方面信息，對(duì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)方面的信息及產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)分布情況關(guān)注度并不高或調(diào)查較少，而且因?yàn)檫@種競(jìng)賽畢竟是模擬談判比賽，所以難以達(dá)到實(shí)際談判中對(duì)于對(duì)手資信情況、商業(yè)信譽(yù)狀況等進(jìn)行全面系統(tǒng)了解和調(diào)查的效果，在模擬談判現(xiàn)場(chǎng)背后支持的背景信息不夠充分，在進(jìn)入價(jià)格協(xié)商的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中，針鋒相對(duì)地闡明定價(jià)理由時(shí)說(shuō)服力不夠，因此在雙方的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)格局中往往會(huì)處于被動(dòng)狀態(tài)，更難以實(shí)現(xiàn)在策劃書中既定的實(shí)際需求目標(biāo)或最優(yōu)期望目標(biāo)，即使最終達(dá)成協(xié)議也只能實(shí)現(xiàn)最低目標(biāo)或可接受目標(biāo)。

2．談判的氣氛較為緊張，往往出現(xiàn)談判賽變?yōu)檗q論賽的情況

其實(shí)，在任何商戰(zhàn)中雙方最終要達(dá)到的目的是雙贏，而不像戰(zhàn)場(chǎng)以打敗敵對(duì)方為目的，也不像在辯論賽中雙方站在兩種相反的觀點(diǎn)和立場(chǎng)上進(jìn)行辯論并想方設(shè)法去否定對(duì)方觀點(diǎn)，商務(wù)談判尤其是國(guó)際商務(wù)談判則是雙方

的原則下的一種商務(wù)合作，也是在圍繞著關(guān)鍵利益問(wèn)題上的相互讓步和堅(jiān)守的博弈，如果在一場(chǎng)談判中雙方都沒有做到任何讓步，這種談判很可能以失敗而告終。所以，無(wú)論是哪一種商務(wù)談判，談判人員首先要建立雙贏的理念，而在模擬談判競(jìng)賽的過(guò)程中，卻經(jīng)常出現(xiàn)談判雙方情緒過(guò)于高昂、容易激動(dòng)、爭(zhēng)強(qiáng)好勝的現(xiàn)象，影響談判的氛圍和談判效果。

3．談判手過(guò)于表現(xiàn)自我，談判內(nèi)容缺乏整體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神

一般來(lái)講，談判的每組成員都在己方的總體目標(biāo)之下?lián)胃髯匀蝿?wù)，但這種分工是以整體形象和團(tuán)隊(duì)利益為基礎(chǔ)的，談判時(shí)每個(gè)成員要配合主談人談?wù)摰目傮w思想，輔談人所談的內(nèi)容和觀點(diǎn)及立場(chǎng)與主談人所談的內(nèi)容之間要有緊密邏輯關(guān)系并具有系統(tǒng)性，每個(gè)成員始終都要體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作的精神，使對(duì)方感覺無(wú)懈可擊。它既不是一個(gè)主談人的單打獨(dú)斗，又不是輔談人各自分散的零星觀點(diǎn)。而在國(guó)際商務(wù)談判模擬競(jìng)賽中往往出現(xiàn)談判手急于展示自己個(gè)人的口才，卻忽視整體意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，所談內(nèi)容有重復(fù)說(shuō)明現(xiàn)象，顯得零亂又浪費(fèi)寶貴時(shí)間，而且每個(gè)成員所談內(nèi)容缺乏邏輯性和聯(lián)貫性，容易被鉆空。

4．評(píng)委評(píng)分的側(cè)重點(diǎn)不統(tǒng)一，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不夠具體，導(dǎo)致評(píng)分結(jié)果反差較大

在國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐競(jìng)賽活動(dòng)中，評(píng)委主要由高校的國(guó)際商務(wù)專業(yè)、經(jīng)濟(jì)法專業(yè)、商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)、工商管理專業(yè)等相關(guān)專業(yè)教師和在企業(yè)界有豐富談判經(jīng)驗(yàn)的知名談判手擔(dān)任。由于每個(gè)評(píng)委所從事的專業(yè)不同，顯然其評(píng)分的角度和側(cè)重點(diǎn)有所差異，再加上評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)雖有子項(xiàng)目，但不夠具體細(xì)化，導(dǎo)致評(píng)分結(jié)果反差較大。

三、完善國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)的建議

綜上所述，大學(xué)生通過(guò)體驗(yàn)國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐活動(dòng)，雖能達(dá)到將課堂上系統(tǒng)學(xué)習(xí)的綜合知識(shí)融會(huì)貫通、整合銜接和靈活應(yīng)用的目的，但在國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)中，仍存在較突出問(wèn)題需要改進(jìn)。筆者認(rèn)為，要完善國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)，須從以下幾點(diǎn)著手。

1．模擬實(shí)踐與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合

眾所周知，社會(huì)實(shí)踐是高校本科課程教學(xué)體系中的重要組成部分，國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐教學(xué)雖在校內(nèi)進(jìn)行，但可與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。比如，在模擬實(shí)踐所需的案例素材或相關(guān)業(yè)務(wù)可先布置給學(xué)生，使學(xué)生利用假期或通過(guò)社會(huì)實(shí)踐深入進(jìn)行調(diào)查研究，在調(diào)查研究中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并將問(wèn)題帶到模擬實(shí)踐教學(xué)中與教師、同學(xué)共同討論，并形成模擬實(shí)踐與社會(huì)實(shí)踐相長(zhǎng)機(jī)制。

2．建設(shè)校內(nèi)模擬實(shí)踐基地

利用實(shí)驗(yàn)室平臺(tái)在校內(nèi)建立一個(gè)供學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)習(xí)的國(guó)際商務(wù)談判模擬實(shí)踐基地，通過(guò)開展有計(jì)劃有組織的模擬實(shí)習(xí)訓(xùn)練和考核，能確保學(xué)生掌握從事國(guó)際商務(wù)談判的主要技能，并培養(yǎng)和鍛煉其商務(wù)管理能力。

(1)建設(shè)國(guó)際商務(wù)談判軟件模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。軟件模擬教學(xué)是利用國(guó)際商務(wù)談判軟件，在校園網(wǎng)絡(luò)上完成國(guó)際商務(wù)談判過(guò)程的一種實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的方式。國(guó)際商務(wù)談判軟件模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的布置內(nèi)容可包括，電腦、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、模擬軟件等。通過(guò)軟件模擬教學(xué)使學(xué)生增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，綜合運(yùn)用《國(guó)際商務(wù)談判》的理論知識(shí)、實(shí)操常識(shí)、國(guó)際商務(wù)談判基本步驟的操作技能，提高學(xué)生國(guó)際商務(wù)談判的能力，能保證學(xué)生畢業(yè)后能盡快適應(yīng)現(xiàn)代化的國(guó)際商務(wù)工作。

(2)建設(shè)國(guó)際商務(wù)談判情景模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室。國(guó)際商務(wù)談判情景模擬教學(xué)是將國(guó)際商務(wù)談判活動(dòng)引進(jìn)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室，在實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境內(nèi)進(jìn)行國(guó)際商務(wù)談判的全過(guò)程。國(guó)際商務(wù)談判情景模擬教學(xué)實(shí)驗(yàn)室的布置內(nèi)容可包括，談判桌椅、按程序擺放的資料樣例、流程圖、資料柜、電腦及相關(guān)軟件等。實(shí)驗(yàn)室情景模擬教學(xué)把以教師為中心的授課過(guò)程轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心的模擬操作教學(xué)過(guò)程，從而解決學(xué)校教學(xué)與實(shí)際業(yè)務(wù)脫離的問(wèn)題，提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。

3．建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)

有必要利用實(shí)驗(yàn)室建立信息數(shù)據(jù)庫(kù)，幫助學(xué)生在課外時(shí)間或在場(chǎng)外可獲取更多有關(guān)國(guó)際商務(wù)談判方面的信息資料。信息數(shù)據(jù)庫(kù)可包括國(guó)際商務(wù)談判各種案例、國(guó)際商務(wù)談判規(guī)則、各國(guó)商務(wù)禮儀及文化、國(guó)際商法、商務(wù)談判基本程序、商務(wù)談判網(wǎng)上互動(dòng)社區(qū)、專業(yè)術(shù)語(yǔ)解釋等。教師可按學(xué)生實(shí)際情況選擇合適的典型案例，制定一套完整的國(guó)際商務(wù)談判競(jìng)賽計(jì)劃書，學(xué)生可隨時(shí)利用信息數(shù)據(jù)庫(kù)準(zhǔn)備更多相關(guān)資料。

4．定期聘請(qǐng)知名談判手講座并建立長(zhǎng)期交流機(jī)制

談判經(jīng)驗(yàn)對(duì)于在校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，是最薄弱的環(huán)節(jié)也是最需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。由于企業(yè)界知名談判手在各種場(chǎng)合談判的經(jīng)驗(yàn)豐富，思維敏銳，有必要聘請(qǐng)他們到學(xué)校做報(bào)告、演講。這與課堂學(xué)習(xí)最大的區(qū)別就是他們可以鮮活的事例、務(wù)實(shí)的講解，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)識(shí)，若效果好則是最有吸引力的一堂課。因此，在學(xué)校支持并具備一定條件情況下，把握好談判手講座的質(zhì)量，可定期聘請(qǐng)他們做實(shí)務(wù)性報(bào)告并通過(guò)與學(xué)生的互動(dòng)建立良好的長(zhǎng)期交流機(jī)制。

5．?dāng)U大模擬競(jìng)賽活動(dòng)范圍，以“模擬企業(yè)”身份進(jìn)行真正談判

第9篇：國(guó)際商務(wù)的基礎(chǔ)知識(shí)范文

【關(guān)鍵詞】信息化 國(guó)際商務(wù)專業(yè) 創(chuàng)新型人才 人才培養(yǎng)

【中圖分類號(hào)】G【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2013）12C-0115-02

信息化是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大趨勢(shì)，這個(gè)大趨勢(shì)深刻影響并極大地改變了外貿(mào)行業(yè)。作為一種新興的貿(mào)易業(yè)態(tài)，跨境電子商務(wù)在短短十幾年的時(shí)間里呈現(xiàn)出了爆炸式的強(qiáng)勁發(fā)展勢(shì)頭，因此被視為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。如果高職院校國(guó)際商務(wù)專業(yè)能迅速適應(yīng)這一發(fā)展趨勢(shì)，或許能有助于國(guó)際商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。筆者擬結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和對(duì)企業(yè)的人才需求調(diào)研成果，針對(duì)高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)所存在的問(wèn)題，就信息化背景下如何培養(yǎng)高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才提出建議。

一、信息化背景下外貿(mào)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

2012年，我國(guó)外貿(mào)增速為6.2%，同期跨境電子商務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁，成為國(guó)際貿(mào)易的新方式和新手段，對(duì)于實(shí)現(xiàn)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)有重要而深遠(yuǎn)的意義。商務(wù)部外貿(mào)司的數(shù)據(jù)顯示，跨境電子商務(wù)創(chuàng)造了外貿(mào)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。2012年，B2C跨境電子商務(wù)交易額達(dá)到150億美元，年均增幅在50%以上。B2B成交額達(dá)到1000多億美元。專家表示，在傳統(tǒng)外貿(mào)出口增長(zhǎng)乏力的背景下，跨境電子商務(wù)正在改變傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易格局，并對(duì)拉動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)外貿(mào)方式轉(zhuǎn)變、助力企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)都有重要推動(dòng)作用。

由于跨境電子商務(wù)是外貿(mào)發(fā)展的一種新興貿(mào)易業(yè)態(tài)，因而商務(wù)部對(duì)之給予了積極的支持，近年來(lái)?yè)駜?yōu)認(rèn)定了阿里巴巴速賣通、敦煌網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)和中國(guó)誠(chéng)商網(wǎng)等若干家電子商務(wù)平臺(tái)，作為商務(wù)部重點(diǎn)推薦的開展對(duì)外貿(mào)易的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。2013年7月28日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)進(jìn)出口穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)的若干意見》，其中明確提出要完善多種貿(mào)易方式，積極研究以跨境電子商務(wù)方式出口貨物（B2C、B2B等方式）所遇到的海關(guān)監(jiān)管、退稅、檢驗(yàn)、外匯收支、統(tǒng)計(jì)等問(wèn)題，完善相關(guān)政策，抓緊在有條件的地方先行試點(diǎn)，推動(dòng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2013年8月29日，商務(wù)部網(wǎng)站消息，國(guó)務(wù)院辦公廳近日轉(zhuǎn)發(fā)商務(wù)部等部門《關(guān)于實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口有關(guān)政策的意見》。這些政策的出臺(tái)，從國(guó)家層面明確提出要積極研究、解決以跨境電子商務(wù)方式出口貨物遇到的有關(guān)問(wèn)題，推動(dòng)電子商務(wù)跨境發(fā)展。

二、信息化背景下高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

目前，由于受一些主客觀因素的制約，國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)主要存在以下幾方面的問(wèn)題：

（一）人才培養(yǎng)方向方面的問(wèn)題。目前，高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)主要還是著眼于為傳統(tǒng)涉外型企業(yè)培養(yǎng)、輸送人才。筆者所在院校的國(guó)際商務(wù)專業(yè)就是培養(yǎng)具備國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)與基本技能，熟悉通行的國(guó)際貿(mào)易規(guī)則和慣例，能從事國(guó)際市場(chǎng)開發(fā)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)操作和國(guó)際貨代與報(bào)關(guān)等崗位技能與知識(shí)，具備本行業(yè)職業(yè)操守、德才兼?zhèn)涞母呒?jí)國(guó)際商務(wù)應(yīng)用型人才。而在跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的背景下，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)現(xiàn)在最大的困境是急缺從事跨境電子商務(wù)的人手，缺乏從事跨境電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的涉外型人才。目前高職院校卻很少考慮到這些外貿(mào)企業(yè)的需求，沒有很好地調(diào)整人才培養(yǎng)方向以順應(yīng)當(dāng)前信息化快速發(fā)展的需求。

（二）校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件方面的問(wèn)題。目前，各高職院校國(guó)際商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)條件主要包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地和校外實(shí)習(xí)基地。由于受一些主客觀因素的限制，大多數(shù)高職院校的校外實(shí)訓(xùn)基地基本未能發(fā)揮應(yīng)有的職能。因此，國(guó)際商務(wù)專業(yè)學(xué)生能力培養(yǎng)重任就落在了校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地上。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地主要是通過(guò)構(gòu)建仿真的工作環(huán)境，然后配備電腦、辦公桌椅以及其他的仿真條件，讓學(xué)生在電腦中運(yùn)行以案例驅(qū)動(dòng)的仿真實(shí)訓(xùn)軟件。由于人才培養(yǎng)方向的限制，各高職院校主要是將校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地實(shí)訓(xùn)課程作為理論課程的配套課程，在內(nèi)容安排、時(shí)間安排方面還比較傳統(tǒng)，主要還是根據(jù)外貿(mào)企業(yè)各工作崗位的工作內(nèi)容來(lái)設(shè)置，雖然增加了一些軟件的操作，但學(xué)生的動(dòng)手能力并沒有明顯提高。相反，有時(shí)學(xué)生還過(guò)于依賴指導(dǎo)教師的講解，容易按部就班。由于實(shí)訓(xùn)課程缺乏靈活性、激勵(lì)性、實(shí)效性，學(xué)生已逐漸對(duì)這類實(shí)訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒。即使學(xué)生掌握了一定的專業(yè)技能，但由于仍屬仿真模擬階段，與實(shí)際工作有較大的差距，因此學(xué)生在今后的工作中仍然無(wú)法實(shí)現(xiàn)“零距離”對(duì)接。

（三）學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)方面的問(wèn)題。在當(dāng)前國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境背景下，外貿(mào)行業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)日益復(fù)雜和多變。在具體的國(guó)際交易中，這個(gè)行業(yè)又涉及復(fù)雜的程序和交易慣例，以及法律適用的選擇。因此，外貿(mào)從業(yè)人員稍有不慎，就會(huì)使企業(yè)面臨財(cái)貨兩空的風(fēng)險(xiǎn)，所以外貿(mào)從業(yè)人員除要熟練掌握系統(tǒng)的外貿(mào)專業(yè)知識(shí)和外貿(mào)實(shí)際操作技能外，還需要具備良好的創(chuàng)新能力。

由于目前高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)教學(xué)更多的是要求學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)死記硬背，重活動(dòng)開展、輕教學(xué)過(guò)程，重技能開發(fā)、輕思維訓(xùn)練，導(dǎo)致對(duì)學(xué)生創(chuàng)新能力、邏輯思維的培養(yǎng)不足。此外，由于一些任課教師自身的創(chuàng)新素質(zhì)不高，在其教學(xué)過(guò)程中，往往都是按照自己的成才模式、自己掌握的企業(yè)經(jīng)驗(yàn)去“復(fù)制”學(xué)生，而這也導(dǎo)致學(xué)生的創(chuàng)造性得不到培養(yǎng)，甚至受到壓抑或遭到扼殺。這些都會(huì)導(dǎo)致所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生因?yàn)閯?chuàng)新能力的不足而缺乏應(yīng)有的應(yīng)變能力。

三、信息化背景下高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的策略

（一）緊跟時(shí)代步伐和企業(yè)需求，及時(shí)調(diào)整人才培養(yǎng)方案。高職國(guó)際商務(wù)專業(yè)最終目標(biāo)是為企業(yè)培養(yǎng)合格的高技能應(yīng)用型、創(chuàng)新型人才，而培養(yǎng)人才的關(guān)鍵在于能否制定正確的人才培養(yǎng)方案、科學(xué)地設(shè)置課程。在充分做好企業(yè)用人需求的調(diào)研分析基礎(chǔ)上，可以根據(jù)跨境電子商務(wù)快速發(fā)展的需求，以及中小型涉外企業(yè)快速轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求，在培養(yǎng)傳統(tǒng)外貿(mào)高技能人才的同時(shí)，適度增加對(duì)具備實(shí)戰(zhàn)能力的電子商務(wù)外貿(mào)人才的培養(yǎng)，即培養(yǎng)“能熟練使用網(wǎng)站搜索工具及瀏覽英文網(wǎng)站”、“熟悉各網(wǎng)商平臺(tái)產(chǎn)品上傳規(guī)則、技巧、交易流程，擴(kuò)大交易量的方法和技巧”、“熟悉各網(wǎng)商政策和規(guī)定，并能運(yùn)用于店鋪日常經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，能妥善解決可能出現(xiàn)的各種爭(zhēng)議”、“熟練應(yīng)用各種第三方支付工具”的電子商務(wù)外貿(mào)人才。為此，人才培養(yǎng)實(shí)施過(guò)程中，就要在保證公共必修課和專業(yè)基礎(chǔ)課基本教學(xué)量的前提下，增加實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)選修課，比如“外商網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才”、“Photoshop圖片處理技術(shù)”、“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站開發(fā)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及綜合實(shí)踐”等。為了更好地按企業(yè)需求來(lái)培養(yǎng)電子商務(wù)外貿(mào)人才，可以和一些校企合作企業(yè)，按照模塊共同編寫應(yīng)用型校企合作教材，以增強(qiáng)教材的適用性。

（二）深化校企合作建設(shè)內(nèi)涵，加強(qiáng)學(xué)生創(chuàng)新能力培養(yǎng)。目前，高職院校國(guó)際商務(wù)專業(yè)與校外實(shí)習(xí)基地的合作更多體現(xiàn)在課程建設(shè)、人才培養(yǎng)方案制定等方面，而對(duì)于學(xué)生外貿(mào)技能的培訓(xùn)只能依靠校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。在當(dāng)前信息化快速發(fā)展的大趨勢(shì)下，可以嘗試與一些已經(jīng)轉(zhuǎn)型從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行合作，把他們的一些工作內(nèi)容轉(zhuǎn)移到學(xué)校內(nèi)，推行基于問(wèn)題、基于項(xiàng)目、基于案例的教學(xué)方法，設(shè)計(jì)和創(chuàng)新一些基于跨境電子商務(wù)的綜合性、實(shí)踐性的實(shí)習(xí)項(xiàng)目。這樣不僅可以降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、擴(kuò)大他們的業(yè)務(wù)范圍，而且還可以鍛煉學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新與實(shí)踐能力的有效提升。

如前文所述，可以增加一些實(shí)用性強(qiáng)的專業(yè)選修課，比如“外商網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才”、“Photoshop圖片處理技術(shù)”、“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站開發(fā)”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及綜合實(shí)踐”。那么在開設(shè)“Photoshop圖片處理技術(shù)”、“網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)及網(wǎng)站開發(fā)”這些課程的同時(shí)，就可以從校企合作的企業(yè)方那里得到一些真實(shí)的項(xiàng)目，為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、日常維護(hù)，為企業(yè)的產(chǎn)品拍照并進(jìn)行圖片處理后上傳至企業(yè)網(wǎng)站。在開設(shè)“外商網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)專才”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及綜合實(shí)踐”這些課程時(shí)，可以從企業(yè)那里得到一些相關(guān)的真實(shí)案例，進(jìn)行案例教學(xué)，一方面可以提高學(xué)生對(duì)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，加深他們的創(chuàng)新應(yīng)變能力，另一方面還可以利用專業(yè)教師的工作經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)提供相關(guān)的咨詢建議。

（三）加強(qiáng)教師素質(zhì)建設(shè)，提高教師創(chuàng)新意識(shí)。專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)于能否有效實(shí)施人才培養(yǎng)方案顯得尤為重要。提高教師自身素質(zhì)，尤其是加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)與建設(shè)，完善實(shí)訓(xùn)課的建設(shè)必須以教師素質(zhì)的培養(yǎng)和建設(shè)為基礎(chǔ)。一是加強(qiáng)教師理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密結(jié)合的教學(xué)理念轉(zhuǎn)變，真正踐行“理實(shí)一體化”。擔(dān)任專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)的教師更應(yīng)做到這點(diǎn)。二是加強(qiáng)校企合作企業(yè)對(duì)師資隊(duì)伍建設(shè)的支持力度。由于跨境電子商務(wù)尚屬新興的貿(mào)易業(yè)態(tài)，絕大多數(shù)專業(yè)教師都缺乏這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，因此為了有效實(shí)施新型貿(mào)易業(yè)態(tài)的人才培養(yǎng)，專業(yè)教師必須多利用寒暑假到從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)公司進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，熟悉跨境電子商務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，掌握跨境電子商務(wù)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，只有這樣才能在學(xué)校處理企業(yè)所轉(zhuǎn)移的工作項(xiàng)目，才能引導(dǎo)學(xué)生處理跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。三是組織專業(yè)教師外出培訓(xùn)、進(jìn)修，多與發(fā)達(dá)地區(qū)同行切磋，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的教學(xué)方法和經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)他們?cè)趯W(xué)生創(chuàng)業(yè)方面的經(jīng)驗(yàn)，提高自身的教學(xué)質(zhì)量；參加各種跨境電子商務(wù)國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)會(huì)議，在與同行的交流中獲取跨境電子商務(wù)發(fā)展的各種前沿知識(shí)，提高教師的整體素質(zhì)。

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