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網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案

第1篇：網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案范文

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)；網(wǎng)絡(luò)安全；預(yù)防策略

中圖分類(lèi)號(hào)：TP393.08 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007—9599 （2012） 14—0000—02

一、引言

一般而言，網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)安全是指網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的硬件，軟件及數(shù)據(jù)受到保護(hù)，不遭受偶然或惡意的破壞、更改、泄露，系統(tǒng)連續(xù)可靠正常地運(yùn)行，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不中斷。網(wǎng)絡(luò)安全既有技術(shù)方面的問(wèn)題，也有管理方面的問(wèn)題，兩方面相互補(bǔ)充，缺一不可。當(dāng)今，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和使用已進(jìn)入快速發(fā)展、廣泛利用的時(shí)期。如果不能高效的對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題進(jìn)行預(yù)防，就很難保證為用戶提供滿意的服務(wù)。隨著網(wǎng)絡(luò)的普遍應(yīng)用和業(yè)務(wù)的豐富，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的預(yù)防也更加的重要，因此，伴隨著計(jì)算機(jī)在我國(guó)發(fā)展壯大，并從這些年實(shí)踐和當(dāng)今技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，做好計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全預(yù)防措施是促進(jìn)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。

二、當(dāng)今威脅網(wǎng)絡(luò)安全的因素

從本質(zhì)上講，網(wǎng)絡(luò)安全是指保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的軟件、硬件和信息資源從意外或惡意篡改和破壞，保證設(shè)備的正常運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)不被中斷。

（一）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)本身的脆弱性

脆弱性是指一個(gè)系統(tǒng)的可被非預(yù)期利用的方面，例如系統(tǒng)中存在的各種漏洞，可能的威脅就可以利用漏洞給系統(tǒng)造成損失。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)涵蓋了全世界成千上萬(wàn)的計(jì)算機(jī)和數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的用戶，成為一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)的交錯(cuò)復(fù)雜。然而，這種開(kāi)放，從安全上來(lái)看，反而成了易受攻擊的弱點(diǎn)。加上網(wǎng)絡(luò)依賴于TCP/IP協(xié)議本身是不安全的，運(yùn)行該協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是欺騙性的攻擊、拒絕服務(wù)、數(shù)據(jù)采集和數(shù)據(jù)篡改和攻擊的威脅。

（二）人為的惡意攻擊

利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)創(chuàng)建一個(gè)新的安全威脅。攻擊者可以通過(guò)幾種方法來(lái)攻擊、盜竊和篡改入侵。有網(wǎng)絡(luò)上的電子竊聽(tīng)。由于局域網(wǎng)是廣播式的，只要網(wǎng)卡模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛旌夏Ｊ?，每個(gè)人都能夠接受發(fā)送到任何在線信息。在凈撥號(hào)方式入侵者的入侵用戶可以通過(guò)電話線路網(wǎng)絡(luò)。在通訊網(wǎng)絡(luò)，有些人可以通過(guò)這個(gè)冒名頂替者假扮成一個(gè)用戶或一臺(tái)機(jī)器訪問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站。

（三）防火墻的局限性

“防火墻”是網(wǎng)絡(luò)安全組件的總稱，是一種內(nèi)部網(wǎng)和公眾將訪問(wèn)網(wǎng)單獨(dú)的方法。防火墻技術(shù)是一種隔離技術(shù)，是網(wǎng)絡(luò)安全一個(gè)重要模型的一部分。防火墻本身是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)隔離器和網(wǎng)絡(luò)過(guò)濾器，具有較強(qiáng)的抗攻擊能力，可以根據(jù)控制中的信息流動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)策略，阻止不符合安全策略的信息通過(guò)，有效地監(jiān)控內(nèi)部網(wǎng)和公共訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)之間的活動(dòng)，保證內(nèi)部網(wǎng)的安全。

目前，將防火墻分為兩大體系，即過(guò)濾防火墻和防火墻。防火墻技術(shù)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，雖然得到了廣泛的應(yīng)用，同時(shí)，防火墻也有效地保障了內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全，但是防火墻也不是絕對(duì)安全的防護(hù)手段，不同的防火墻在具體實(shí)現(xiàn)上存在不同的安全脆弱點(diǎn)。例如，攻擊防火墻一般分為三部分：防火墻探測(cè)、繞過(guò)防火墻的攻擊和破壞性攻擊。對(duì)于在防火墻探測(cè)攻擊中，一旦攻擊者標(biāo)識(shí)出目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)的防火墻，就能確定它們的部分脆弱點(diǎn)。因此，全面提高防火墻的技術(shù)也是防范計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的一項(xiàng)重要措施。

三、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全的對(duì)策

（一）完善網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用

病毒能使網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)大失，嚴(yán)重的話造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)癱瘓，病毒感染侵害是目前威脅網(wǎng)絡(luò)安全的主要原因。所以要采用安全性高的防病毒軟件，比如說(shuō)國(guó)外Trend公司的防倆毒軟件，以及國(guó)內(nèi)的瑞星，360等等，防病毒軟件主要采用了以下幾種防病毒技術(shù)：

第一、不同平臺(tái)的反病毒技術(shù)。由于病毒可以在不同的操作平臺(tái)上起作用，比如說(shuō)常用的Windows.Dos還有Netware等，所以就需要防毒軟件與系統(tǒng)的地層有良好的連接，可以可靠地在不同的平臺(tái)上使用同一殺毒軟件實(shí)現(xiàn)檢查和殺毒的功能。這就需要我們選用技術(shù)過(guò)硬的反倆毒軟件，比如說(shuō)國(guó)外Macfee公司的防毒軟件和國(guó)內(nèi)的360、瑞星、金山等等，除此之外還要注意及時(shí)地升級(jí)和更新軟件，以備查殺新的倆毒。

第二、實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)技術(shù)。實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)技術(shù)就是在用戶安裝了殺毒軟件后，計(jì)算機(jī)就可以隨時(shí)地對(duì)計(jì)算機(jī)上的各個(gè)存儲(chǔ)空間進(jìn)行倆毒的檢測(cè)與殺除，并且還可以監(jiān)測(cè)來(lái)自因特網(wǎng)上的信息安全以及卜載鏈接的安全性，一日發(fā)現(xiàn)倆毒，就可以自動(dòng)殺除。

第三、自動(dòng)解壓技術(shù)。病毒有可能捆綁在壓縮文件中，這樣就不能直接檢測(cè)出病毒的存在，所以，殺毒軟件就要具備自動(dòng)解壓縮技術(shù)，通過(guò)自動(dòng)解壓技術(shù)解壓壓縮文件，然后查殺捆綁在壓縮文件中的病毒，這樣就防止了病毒在運(yùn)行壓縮文件時(shí)傳播。

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法規(guī)的管理

強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)的，同時(shí)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全法規(guī)，用法律的權(quán)威、公正、強(qiáng)制手段來(lái)加強(qiáng)和規(guī)范限制網(wǎng)絡(luò)人員的思想行為和安全意識(shí)。目前人們通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全的攻擊已經(jīng)觸及到法律，因此制定必要的，具有良好性的可操作性網(wǎng)絡(luò)安全的法規(guī)也是十分必要和有效的，這樣才能使得網(wǎng)絡(luò)安全有規(guī)可尋，依章管理，對(duì)侵犯和瀆職網(wǎng)絡(luò)的任何犯罪違法行為在處理上有法可依照，對(duì)危急網(wǎng)絡(luò)給國(guó)家造成任何損失的人都必須要追究法律責(zé)任，這樣才能有效的保障網(wǎng)絡(luò)信息的高度安全。再者對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理人員進(jìn)行一定的培訓(xùn)，加強(qiáng)其自身的職業(yè)道德、安全意識(shí)、責(zé)任心等，并不斷地加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)安全管理的規(guī)范化，以此來(lái)制約一些人員惡意攻擊行為的發(fā)生，給計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全提供可靠保證。

（三）正確選用防火墻

防火墻作為預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全遭受威脅的核心器件，就需要具備控制對(duì)特殊站點(diǎn)的訪問(wèn)，并提供監(jiān)視Internet安全和預(yù)警的方便端點(diǎn)，對(duì)私有數(shù)據(jù)的加密支持，保證通過(guò)Internet進(jìn)行的虛擬私人網(wǎng)絡(luò)和商務(wù)活動(dòng)不受損壞等功能。但是，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展，防火墻也有了很大的進(jìn)步，生產(chǎn)出了多式多樣防火墻，其功能和優(yōu)劣勢(shì)也各有不同，這就更加需要我們?cè)谶x用防火墻來(lái)預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全時(shí)要慎重，通過(guò)選用最好的防火墻起到預(yù)防網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題受到威脅的作用。同時(shí)，隨著我國(guó)科技的進(jìn)步，還需要對(duì)防火墻存在的局限性做進(jìn)一步的完善，以此避免威脅網(wǎng)絡(luò)安全的不法分子抓住防火墻的脆弱性，來(lái)攻擊網(wǎng)絡(luò)，造成不必要的損失。

（四）加強(qiáng)系統(tǒng)的日常維護(hù)

對(duì)于電腦使用者來(lái)說(shuō)，對(duì)電腦進(jìn)行維護(hù)是保護(hù)電腦最基本的條件，也是對(duì)電腦使用者保護(hù)個(gè)人隱私或者是一些重要數(shù)據(jù)被竊取、篡改等安全根本保證。對(duì)系統(tǒng)日常維護(hù)的工作具體有：首先，開(kāi)機(jī)前要對(duì)電腦的各個(gè)盤(pán)做清洗，主要是對(duì)那些未經(jīng)許可進(jìn)來(lái)的“臨時(shí)文件”做清理；其次，對(duì)一些瀏覽器隨時(shí)進(jìn)行清理，清理一些不需要的歷史記錄，可為打開(kāi)網(wǎng)和空間提高速度，同時(shí)也能對(duì)一些潛伏在網(wǎng)頁(yè)內(nèi)的病毒清除掉；第三，安裝殺毒軟件、優(yōu)化大師等軟件，一般通過(guò)360殺毒軟件定期的對(duì)電腦進(jìn)行檢測(cè)，檢測(cè)電腦中在一段時(shí)間內(nèi)存在的漏洞、高風(fēng)險(xiǎn)程序、病毒文件以及需要更新的軟件等，除此之外，還可以對(duì)電腦做整盤(pán)的木馬掃描和垃圾清理功能。通過(guò)對(duì)電腦系統(tǒng)的日常維護(hù)，不但可以提高系統(tǒng)性能，還能起到安全防范的作用。

四、結(jié)論

在幾十年的發(fā)展過(guò)程中，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域里，并且在快速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的規(guī)模在日益的擴(kuò)大，使網(wǎng)絡(luò)正處于一個(gè)迅猛發(fā)展的階段，其復(fù)雜的程度也在逐漸加劇，從而使網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的預(yù)防成為了當(dāng)今一個(gè)重要的研究課題。而只有通過(guò)全方面預(yù)防措施的制定才能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全的進(jìn)一步發(fā)展，并提高安全預(yù)防的有效性。

參考文獻(xiàn)：

[1]石磊.網(wǎng)絡(luò)安全與管理[M].北京：清華大學(xué)出版社，2010.

[2]溫佛強(qiáng).計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的現(xiàn)狀及防范策略研究[J].信息技術(shù)，2012，8

第2篇：網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案范文

1總則

1.1編制目的

為保障XX市醫(yī)療保障局網(wǎng)絡(luò)和信息安全，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件的能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失和危害，進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置機(jī)制，制定本預(yù)案。

1.2編制依據(jù)

《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》、《信息安全技術(shù)信息安全事件分類(lèi)分級(jí)指南》（GB/Z20986-2007)、《信息安全事件管理指南》（GB/Z20985-2007)、《應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》（GBA29639-2013)、《信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)第3部分:應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范》（GBA28827.3-2012)等相關(guān)規(guī)定。

1.3工作原則

強(qiáng)化監(jiān)測(cè)，主動(dòng)防御。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和信息安全防護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)日常安全檢測(cè)，積極主動(dòng)防御，做到安全風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)。

明確分工，落實(shí)責(zé)任。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全組織體系建設(shè)，明確網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急工作權(quán)責(zé)，健全安全信息通報(bào)機(jī)制，做到安全風(fēng)險(xiǎn)早通報(bào)。

快速響應(yīng)，有效處置。加強(qiáng)日常監(jiān)管和運(yùn)維，強(qiáng)化人力、物資、技術(shù)等基礎(chǔ)資源儲(chǔ)備，增強(qiáng)應(yīng)急響應(yīng)能力，做到安全問(wèn)題早處置。

1.4適用范圍

本預(yù)案適用于市醫(yī)療保障局網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急工作。

2事件分級(jí)與監(jiān)測(cè)預(yù)警

2.1事件分類(lèi)

網(wǎng)絡(luò)安全事件分為有害程序事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件、信息破壞事件、信息內(nèi)容安全事件、設(shè)備設(shè)施故障、災(zāi)害性事件和其他網(wǎng)絡(luò)安全事件。

（1）有害程序事件。包括：計(jì)算機(jī)病毒事件、蠕蟲(chóng)事件、特洛伊木馬事件、僵尸網(wǎng)絡(luò)事件、混合程序攻擊事件、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)嵌惡意代碼事件和其他有害程序事件。

（2）網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。包括：拒絕服務(wù)攻擊事件、后門(mén)攻擊事件、漏洞攻擊事件、網(wǎng)絡(luò)掃描竊聽(tīng)事件、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)事件、干擾事件和其他網(wǎng)絡(luò)攻擊事件。

（3）信息破壞事件。包括：信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息竊取事件、信息丟失事件和其他信息破壞事件。

（4）信息內(nèi)容安全事件。指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播法律法規(guī)禁止信息，組織非法串聯(lián)、煽動(dòng)集會(huì)游行或炒作敏感問(wèn)題并危害國(guó)家安全、社會(huì)穩(wěn)定和公眾利益的事件。

（5）設(shè)備設(shè)施故障。包括：軟硬件自身故障、外圍保障設(shè)施故障、人為破壞事故和其他設(shè)備設(shè)施故障。

（6）災(zāi)害性事件。指由自然災(zāi)害等其他突發(fā)事件導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)安全事件。

（7）其他事件。指除以上所列事件之外的網(wǎng)絡(luò)安全事件。

2.2事件分級(jí)

按照事件性質(zhì)、嚴(yán)重程度、可控性和影響范圍等因素，將市醫(yī)療保障局網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件劃分為四級(jí)：Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)和Ⅳ級(jí)，分別對(duì)應(yīng)特別重大、重大、較大和一般安全應(yīng)急事件。

（1）Ⅰ級(jí)（特別重大）。局網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)發(fā)生全局性癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出控制能力，產(chǎn)生特別嚴(yán)重的社會(huì)影響或損害的安全事件。

（2）Ⅱ級(jí)（重大）。局網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)發(fā)生大規(guī)模癱瘓，對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重?fù)p害，需要局各科室（單位）協(xié)同處置應(yīng)對(duì)的安全事件。

（3）Ⅲ級(jí)（較大）。局部分網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)癱瘓，對(duì)社會(huì)造成一定損害，事態(tài)發(fā)展在掌控之中的安全事件。

（4）Ⅳ級(jí)（一般）。局網(wǎng)絡(luò)與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，對(duì)社會(huì)不構(gòu)成影響的安全事件。

2.3預(yù)警監(jiān)測(cè)

有關(guān)科室（單位）應(yīng)加強(qiáng)日常預(yù)警和監(jiān)測(cè)，必要時(shí)應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)向局網(wǎng)絡(luò)安全和信息化領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”）通報(bào)情況。收到或發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息，須及時(shí)進(jìn)行技術(shù)分析、研判，根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)、危害程度，提出安全預(yù)警級(jí)別。

（1）對(duì)發(fā)生或可能發(fā)生的Ⅳ級(jí)安全事件，及時(shí)消除隱患避免產(chǎn)生更為嚴(yán)重的后果。

（2）對(duì)發(fā)生或可能發(fā)生的Ⅲ級(jí)安全事件，迅速組織技術(shù)力量，研判風(fēng)險(xiǎn)，消除影響，并將處置情況和結(jié)果報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組預(yù)警信息。

（3）對(duì)發(fā)生和可能發(fā)生的Ⅱ級(jí)安全事件，應(yīng)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，召開(kāi)應(yīng)急工作會(huì)議，研究確定事件等級(jí)，研判事件產(chǎn)生的影響和發(fā)展趨勢(shì)，組織技術(shù)力量進(jìn)行應(yīng)急處置，并將處置情況報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組預(yù)警信息。

（4）對(duì)于發(fā)生和可能發(fā)生的Ⅰ級(jí)安全事件，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，由領(lǐng)導(dǎo)小組向省醫(yī)療保障局、市委網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會(huì)辦公室、市公安局通報(bào)，并在省級(jí)有關(guān)部門(mén)的指揮下開(kāi)展應(yīng)急處置工作，預(yù)警信息由省級(jí)有關(guān)部門(mén)。

3應(yīng)急處置

3.1網(wǎng)頁(yè)被篡改時(shí)處置流程

（1）網(wǎng)頁(yè)由主辦網(wǎng)站的科室（單位）負(fù)責(zé)隨時(shí)密切監(jiān)視顯示內(nèi)容。

（2）發(fā)現(xiàn)非法篡改時(shí)，通知技術(shù)單位派專(zhuān)人處理，并作好必要記錄，確認(rèn)清除非法信息后，重新恢復(fù)網(wǎng)站訪問(wèn)。

（3）保存有關(guān)記錄及日志，排查非法信息來(lái)源。

（4）向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)處理情況。

（5）情節(jié)嚴(yán)重時(shí)向公安部門(mén)報(bào)警。

3.2遭受攻擊時(shí)處置流程

（1）發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被攻擊時(shí)，立即將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備斷網(wǎng)隔離，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組通報(bào)情況。

（2）進(jìn)行系統(tǒng)恢復(fù)或重建。

（3）保持日志記錄，排查攻擊來(lái)源和攻擊路徑。

（4）如果不能自行處理或?qū)賴?yán)重事件的，應(yīng)保留記錄資料并立即向公安部門(mén)報(bào)警。

3.3病毒感染處置流程

（1）發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)被感染上病毒后，將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離。

（2）對(duì)該設(shè)備的硬盤(pán)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。

（3）啟用殺病毒軟件對(duì)該機(jī)器進(jìn)行殺毒處理工作。

（4）必要時(shí)重新安裝操作系統(tǒng)。

3.4軟件系統(tǒng)遭受攻擊時(shí)處置流程

（1）重要的軟件系統(tǒng)應(yīng)做異地存儲(chǔ)備份。

（2）遭受攻擊時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施減少或降低損害，必要時(shí)關(guān)停服務(wù)，斷網(wǎng)隔離，并立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

（3）網(wǎng)絡(luò)安全人員排查問(wèn)題，確保安全后重新部署系統(tǒng)。

（4）檢查日志等資料，確定攻擊來(lái)源。

（5）情況嚴(yán)重時(shí)，應(yīng)保留記錄資料并立即向公安部門(mén)報(bào)警。

3.5數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置流程

（1）主要數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)做雙機(jī)熱備，并存于異地。

（2）發(fā)生數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰時(shí)，立即啟動(dòng)備用系統(tǒng)。

（3）在備用系統(tǒng)運(yùn)行的同時(shí)，盡快對(duì)故障系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)。

（4）若兩主備系統(tǒng)同時(shí)崩潰，應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告，并向軟硬件廠商請(qǐng)求支援。

（5）系統(tǒng)恢復(fù)后，排查原因，出具調(diào)查報(bào)告。

3.6網(wǎng)絡(luò)中斷處置流程

（1）網(wǎng)絡(luò)中斷后，立即安排人員排查原因，尋找故障點(diǎn)。

（2）如屬線路故障，重新修復(fù)線路。

（3）如是路由器、交換機(jī)配置問(wèn)題，應(yīng)迅速重新導(dǎo)入備份配置。

（4）如是路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件故障，應(yīng)立即使用備用設(shè)備，并調(diào)試通暢。

（5）如故障節(jié)點(diǎn)屬電信部門(mén)管轄范圍，立即與電信維護(hù)部門(mén)聯(lián)系，要求修復(fù)。

3.7發(fā)生火災(zāi)處置流程

（1）首先確保人員安全，其次確保核心信息資產(chǎn)的安全，條件允許的情況下再確保一般信息資產(chǎn)的安全。

（2）及時(shí)疏散無(wú)關(guān)人員，撥打119報(bào)警電話。

（3）現(xiàn)場(chǎng)緊急切斷電源，啟動(dòng)滅火裝置。

（4）向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告火災(zāi)情況。

4調(diào)查與評(píng)估

（1）網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置結(jié)束后，由相關(guān)科室（單位）自行組織調(diào)查的，科室（單位）對(duì)事件產(chǎn)生的原因、影響以及責(zé)任認(rèn)定進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查報(bào)告報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。

（2）網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置結(jié)束后，對(duì)按照規(guī)定需要成立調(diào)查組的事件，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織成立調(diào)查組，對(duì)事件產(chǎn)生的原因、影響及責(zé)任認(rèn)定進(jìn)行調(diào)查。

（3）網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急處置結(jié)束后，對(duì)產(chǎn)生社會(huì)影響且由省級(jí)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查的，按照省級(jí)有關(guān)部門(mén)的要求配合進(jìn)行事件調(diào)查。

5附則

第3篇：網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案范文

【關(guān)鍵詞】質(zhì)監(jiān)網(wǎng)絡(luò)安全事件；應(yīng)急機(jī)制；演練

1引言

“隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)空間發(fā)展也得到了非常明顯的發(fā)展，為促進(jìn)信息技術(shù)服務(wù)做出巨大的貢獻(xiàn)，并且也逐漸向著更加智能以及將傳統(tǒng)領(lǐng)域方面相互融合的階段不斷發(fā)展。但是，在信息技術(shù)創(chuàng)新的過(guò)程當(dāng)中，還存在一定的安全問(wèn)題，這樣一來(lái)，就讓網(wǎng)絡(luò)空間的安全問(wèn)題變得相對(duì)復(fù)雜，最終導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)逐漸增加。作為行政執(zhí)法部門(mén)，近年來(lái)河北省質(zhì)監(jiān)局深化拓展信息化應(yīng)用領(lǐng)域，發(fā)揮信息化特有的支撐引領(lǐng)作用，建設(shè)應(yīng)用了覆蓋全部核心業(yè)務(wù)的信息化系統(tǒng)、搭建了質(zhì)監(jiān)數(shù)據(jù)中心，推進(jìn)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通和交換共享；核心機(jī)房接入了互聯(lián)網(wǎng)、省公務(wù)外網(wǎng)、公務(wù)內(nèi)網(wǎng)、質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)網(wǎng)、財(cái)政專(zhuān)網(wǎng)、總局?jǐn)?shù)據(jù)網(wǎng)和視頻網(wǎng)等7大網(wǎng)絡(luò)，支撐著質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)省市縣三級(jí)機(jī)關(guān)和直屬事業(yè)單位的監(jiān)管執(zhí)法工作；隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)不斷深入推進(jìn)，質(zhì)監(jiān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量逐年增加，預(yù)計(jì)到2020年質(zhì)監(jiān)數(shù)據(jù)中心理論計(jì)算存儲(chǔ)量為7.0T。面對(duì)安全問(wèn)題越來(lái)越復(fù)雜、隱蔽的網(wǎng)絡(luò)空間，要求我們不但要從技術(shù)上加強(qiáng)安全防范措施，還要建立健全網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作機(jī)制，切實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)安全事件實(shí)戰(zhàn)演練，提高應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件能力，預(yù)防和減少網(wǎng)絡(luò)安全事件造成的損失和危害，保障重要網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行，保護(hù)公眾利益，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)秩序。

2網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急機(jī)制

2.1工作原則

在網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急機(jī)制當(dāng)中，主要的工作原則是要服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，對(duì)突況做出快速反映，并對(duì)其進(jìn)行科學(xué)的處置，每個(gè)部門(mén)之間要充分發(fā)揮出各自的工作職能，完成好網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置。

2.2事件分級(jí)

通常情況下，網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)主要分為四個(gè)等級(jí)，一是特別重大的網(wǎng)絡(luò)安全事件，二是重大網(wǎng)絡(luò)安全事件，三是較大網(wǎng)絡(luò)安全事件，四是一般網(wǎng)絡(luò)安全事件。

2.3領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與職責(zé)

在河北省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局網(wǎng)絡(luò)安全以及信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)過(guò)程中，省局網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室積極配合并協(xié)助省局完成網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急工作，不斷完善網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急處置體系。如果在發(fā)生比較重大的網(wǎng)絡(luò)安全事件的時(shí)候，需成立省局局網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急指揮部，指揮部成員由網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)成員組成，負(fù)責(zé)事件的處置、指揮和協(xié)調(diào)。

2.4監(jiān)測(cè)與預(yù)警

（1）預(yù)警分級(jí)在網(wǎng)絡(luò)安全事件的預(yù)警過(guò)程當(dāng)中，主要分為四個(gè)等級(jí)，從高到低分別由不同的顏色進(jìn)行表示，比如紅色、橙色、黃色以及藍(lán)色。（2）預(yù)警研判和各處室、各直屬事業(yè)單位組織對(duì)監(jiān)測(cè)信息進(jìn)行研判，認(rèn)為需要立即采取防范措施的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)和單位，對(duì)可能發(fā)生重大及以上網(wǎng)絡(luò)安全事件的信息及時(shí)向省局網(wǎng)信辦報(bào)告。省局網(wǎng)信辦組織對(duì)上報(bào)信息進(jìn)行研判，對(duì)可能發(fā)生特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的信息及時(shí)向省委網(wǎng)信辦、質(zhì)檢總局網(wǎng)信辦報(bào)告。（3）預(yù)警響應(yīng)1）紅色預(yù)警響應(yīng)第一，省局網(wǎng)信辦根據(jù)省委網(wǎng)信辦指示組織預(yù)警響應(yīng)工作，聯(lián)系相關(guān)單位或部門(mén)和應(yīng)急支援單位，組織對(duì)事態(tài)發(fā)展情況進(jìn)行跟蹤研判，并共同協(xié)商制定出相應(yīng)的防范措施以及多項(xiàng)預(yù)警相應(yīng)應(yīng)急工作方案，有效的組織并協(xié)調(diào)組織資源調(diào)度以及與其他部門(mén)進(jìn)行合作的前期準(zhǔn)備工作。第二，相關(guān)單位以及部門(mén)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置，要求相關(guān)機(jī)構(gòu)實(shí)行24小時(shí)值班制度，并且與之相關(guān)的工作人員應(yīng)該時(shí)刻保持聯(lián)絡(luò)通訊暢通。與此同時(shí)，還要不斷提高網(wǎng)絡(luò)安全事件監(jiān)測(cè)以及事態(tài)發(fā)展信息的搜集工作，負(fù)責(zé)人員要對(duì)應(yīng)急團(tuán)隊(duì)進(jìn)行正確指揮，其他相關(guān)單位要輔助完成工作，如果出現(xiàn)緊急情況一定要上報(bào)到省局網(wǎng)信辦。第三，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支撐隊(duì)伍、應(yīng)急支援單位應(yīng)時(shí)刻保持待命的狀態(tài)，并且還要根據(jù)紅色預(yù)警所提供的信息進(jìn)行詳細(xì)的研究，制定出不同的應(yīng)對(duì)方案，另外，還要保障應(yīng)急設(shè)備、軟件工具以及車(chē)輛等使用正常。2）橙色預(yù)警響應(yīng)第一，相關(guān)單位或部門(mén)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，根據(jù)省局網(wǎng)信辦指示組織開(kāi)展預(yù)警響應(yīng)工作，完成相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作，并提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備。第二，當(dāng)橙色預(yù)警相應(yīng)時(shí)，有關(guān)單位以及部門(mén)應(yīng)立刻把事情的具體狀況上報(bào)到省局網(wǎng)信辦公室。省局網(wǎng)信辦密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，有關(guān)重大事項(xiàng)及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位或部門(mén)。第三，網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急技術(shù)支撐隊(duì)伍、應(yīng)急支援單位保持聯(lián)絡(luò)暢通，檢查應(yīng)急設(shè)備、軟件工具、車(chē)輛等，確保處于良好狀態(tài)。3）黃色、藍(lán)色預(yù)警響應(yīng)事發(fā)單位或部門(mén)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，指導(dǎo)組織開(kāi)展預(yù)警響應(yīng)。

2.5網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置

（1）事件報(bào)告網(wǎng)絡(luò)安全事件的應(yīng)急處置，主要在當(dāng)網(wǎng)絡(luò)安全事件發(fā)生之后，事發(fā)單位要對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全事件進(jìn)行應(yīng)急處置，一是要馬上對(duì)事件進(jìn)行報(bào)告，先要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，對(duì)事件進(jìn)行處置。二是事發(fā)單位的相關(guān)部門(mén)要將事態(tài)穩(wěn)定住，保留證據(jù)，完成好相關(guān)的信息通報(bào)工作。（2）應(yīng)急響應(yīng)通常情況下，在網(wǎng)絡(luò)安全事件的四個(gè)等級(jí)當(dāng)中，I級(jí)的網(wǎng)絡(luò)安全事件是屬于最高響應(yīng)的級(jí)別。Ⅰ級(jí)響應(yīng)：省局網(wǎng)信辦在接到事發(fā)單位或部門(mén)報(bào)告后組織對(duì)事件信息進(jìn)行研判，屬特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，立即上報(bào)省委網(wǎng)信辦，同時(shí)向省局網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組提出啟動(dòng)Ⅰ級(jí)響應(yīng)的建議，經(jīng)網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，成立專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急響應(yīng)指揮部。由專(zhuān)門(mén)的指揮部來(lái)實(shí)行應(yīng)急處置工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)部署，并領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)完成好協(xié)調(diào)職責(zé)。對(duì)于指揮部的成員來(lái)說(shuō)，要時(shí)刻保持24小時(shí)的聯(lián)絡(luò)。其他單位以及部門(mén)要確保應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)隨時(shí)保持應(yīng)急狀態(tài)，然后當(dāng)指揮部發(fā)出命令之后，完成相應(yīng)的工作。Ⅱ級(jí)響應(yīng)：省局網(wǎng)信辦在接到事發(fā)單位或部門(mén)報(bào)告后組織對(duì)事件信息進(jìn)行研判，根據(jù)事件的性質(zhì)和情況，屬重大網(wǎng)絡(luò)安全事件的，指示事發(fā)單位或部門(mén)啟動(dòng)Ⅱ級(jí)響應(yīng)。事發(fā)單位或部門(mén)的應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，在省局網(wǎng)信辦指導(dǎo)下按照相關(guān)應(yīng)急預(yù)案做好應(yīng)急處置工作。處置中需要省局應(yīng)急技術(shù)支撐隊(duì)伍和應(yīng)急支援單位配合和支持的，商省局網(wǎng)信辦予以協(xié)調(diào)。事發(fā)單位或部門(mén)與省局應(yīng)急技術(shù)支撐隊(duì)伍、應(yīng)急支援單位應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，積極配合、提供支持。Ⅲ級(jí)響應(yīng)：網(wǎng)絡(luò)安全事件的Ⅲ級(jí)響應(yīng)，由事發(fā)單位或部門(mén)根據(jù)事件的性質(zhì)和情況確定。事發(fā)單位或部門(mén)跟蹤事態(tài)發(fā)展，有關(guān)事項(xiàng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)部門(mén)和單位。Ⅳ級(jí)響應(yīng)：事發(fā)單位或部門(mén)按相關(guān)預(yù)案進(jìn)行應(yīng)急響應(yīng)。（3）應(yīng)急結(jié)束Ⅰ級(jí)響應(yīng)結(jié)束由指揮部提出建議，報(bào)省局網(wǎng)信領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)后，及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位。Ⅱ級(jí)響應(yīng)結(jié)束由事發(fā)單位提出建議，報(bào)省局網(wǎng)信辦批準(zhǔn)后，及時(shí)通報(bào)相關(guān)單位或部門(mén)。Ⅲ、Ⅳ級(jí)響應(yīng)結(jié)束由事發(fā)單位或部門(mén)決定，通報(bào)有關(guān)部門(mén)和單位。

2.6調(diào)查與評(píng)估

特別重大網(wǎng)絡(luò)安全事件由指揮部組織相關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理和總結(jié)評(píng)估，并按程序上報(bào)至省委網(wǎng)信辦、質(zhì)檢總局網(wǎng)信辦。重大及以下網(wǎng)絡(luò)安全事件由事件發(fā)生單位或部門(mén)自行組織調(diào)查處理和總結(jié)評(píng)估，并將相關(guān)總結(jié)調(diào)查報(bào)告報(bào)省局網(wǎng)信辦?？偨Y(jié)調(diào)查報(bào)告應(yīng)對(duì)事件的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任等進(jìn)行分析評(píng)估，提出處理意見(jiàn)和改進(jìn)措施。事件的調(diào)查處理和總結(jié)評(píng)估工作原則上在應(yīng)急響應(yīng)結(jié)束后30天內(nèi)完成。

3網(wǎng)絡(luò)安全事件實(shí)戰(zhàn)演練

省局網(wǎng)信辦應(yīng)協(xié)調(diào)各處室、各直屬事業(yè)單位定期組織演練，檢驗(yàn)和完善預(yù)案，提高實(shí)戰(zhàn)能力。應(yīng)急演練方案應(yīng)明確演練內(nèi)容和目的、準(zhǔn)備工作、演練步驟和考核辦法。

3.1內(nèi)容和目的

應(yīng)急演練主要內(nèi)容包括機(jī)房突發(fā)事件、設(shè)備故障、安全事件等三個(gè)方面。

3.2準(zhǔn)備工作

明確與演練內(nèi)容相關(guān)的人員、環(huán)境、設(shè)備和設(shè)施應(yīng)滿足的條件、狀態(tài)。

3.3考核辦法

明確演練的考核對(duì)象、考核內(nèi)容、完成時(shí)限、分值以及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。一般情況下，每個(gè)演練項(xiàng)目考核滿分為十分，如得分少于6分，應(yīng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案。

第4篇：網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案范文

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案通用2021

為確保網(wǎng)絡(luò)正常使用，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在信息時(shí)代的作用，促進(jìn)教育信息化健康發(fā)展，根據(jù)國(guó)務(wù)院《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》和有關(guān)規(guī)定，特制訂本預(yù)案，妥善處理危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全的突發(fā)事件，最大限度地遏制突發(fā)事件的影響和有害信息的擴(kuò)散。

一、危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)

1.如在局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)病毒、木馬、黑客入侵等

網(wǎng)絡(luò)管理中心應(yīng)立即切斷局域網(wǎng)與外部的網(wǎng)絡(luò)連接。如有必要，斷開(kāi)局內(nèi)各電腦的連接，防止外串和互串。

2.突發(fā)事件發(fā)生在校園網(wǎng)內(nèi)或具有外部ip地址的服務(wù)器上的，學(xué)校應(yīng)立即切斷與外部的網(wǎng)絡(luò)連接，如有必要，斷開(kāi)校內(nèi)各節(jié)點(diǎn)的連接；突發(fā)事件發(fā)生在校外租用空間上的，立即與出租商聯(lián)系，關(guān)閉租用空間。

3.如在外部可訪問(wèn)的網(wǎng)站、郵件等服務(wù)器上發(fā)現(xiàn)有害信息或數(shù)據(jù)被篡改，要立即切斷服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)連接，使得外部不可訪問(wèn)。防止有害信息的擴(kuò)散。

4.采取相應(yīng)的措施，徹底清除。如發(fā)現(xiàn)有害信息，在保留有關(guān)記錄后及時(shí)刪除，（情況嚴(yán)重的）報(bào)告市教育局和公安部門(mén)。

5.在確保安全問(wèn)題解決后，方可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)站）的使用。

二、保障措施

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全機(jī)構(gòu)，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)與信息安全責(zé)任制。建立由主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立安全專(zhuān)管員。明確工作職責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任制；bbs、聊天室等交互性欄目要設(shè)有防范措施和專(zhuān)人管理。

2.局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)管中心統(tǒng)一管理維護(hù)，其他人不得私自拆修設(shè)備，擅接終端設(shè)備。

3.加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，樹(shù)立網(wǎng)絡(luò)與信息安全人人有責(zé)的觀念。安全意識(shí)淡薄是造成網(wǎng)絡(luò)安全事件的主要原因，各校要加強(qiáng)對(duì)教師、學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)安全教育，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，將網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)與政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、保密意識(shí)聯(lián)系起來(lái)。特別要指導(dǎo)學(xué)生提高他們識(shí)別有害信息的能力，引導(dǎo)他們正健康用網(wǎng)。

4.不得關(guān)閉或取消防火墻。保管好防火墻系統(tǒng)管理密碼。每臺(tái)電腦安裝殺毒軟件，并及時(shí)更新病毒代碼。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案通用2021

為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校食堂衛(wèi)生安全管理，保障學(xué)生身體健康，結(jié)合實(shí)際，特制定飲食衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。

一、預(yù)防措施：

1.嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生法辦事，餐廳工作人員按時(shí)進(jìn)行健康查體，無(wú)健康合格證的嚴(yán)禁上崗。

2.與工作人員簽訂飲食衛(wèi)生責(zé)任書(shū)，并與工資掛鉤。

3.定期組織食堂員工學(xué)習(xí)食品安全管理的有關(guān)法律法規(guī)和有關(guān)文件。

4.建立每日對(duì)食堂衛(wèi)生的檢查與記錄。

5.建立學(xué)校食物中毒報(bào)告與通報(bào)制度。

二、食物中毒應(yīng)急預(yù)案

1.發(fā)現(xiàn)師生有類(lèi)似食物中毒癥狀（集體腹痛、腹瀉、惡心、嘔吐等）時(shí)，應(yīng)迅速送學(xué)校衛(wèi)生室進(jìn)行初診，同時(shí)撥打“120”電話或送醫(yī)院進(jìn)行醫(yī)治。

2.迅速向教育局及衛(wèi)生防疫部門(mén)報(bào)告。

3.建立食物試嘗制度，做好所有食物食品留樣工作，以備衛(wèi)生部門(mén)檢驗(yàn)。如是食用校外食物所致，也積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。

4.迅速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5.及時(shí)通知家長(zhǎng)并做好家長(zhǎng)和家屬的工作。

6.積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好診治、調(diào)查事故、處理等工作。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案通用2021

為了預(yù)防、控制和消除傳染病在學(xué)校的發(fā)生與流行，保障學(xué)生教師的身體健康，特制定本預(yù)案。

一、預(yù)防措施：

1.學(xué)校有效開(kāi)展預(yù)防傳染病的衛(wèi)生健康教育，組織力量消除鼠害和蚊、蠅等蟲(chóng)媒昆蟲(chóng)以及其他傳播傳染病的或者患有人畜共患傳染病的動(dòng)物的危害。

2.學(xué)校有計(jì)劃地建設(shè)和改造公共衛(wèi)生設(shè)施，對(duì)污水、污物、糞便進(jìn)行無(wú)害化處理，改善飲用水衛(wèi)生條件。

3.學(xué)校配備設(shè)立專(zhuān)門(mén)的衛(wèi)生室和校醫(yī)，承擔(dān)本單位的傳染病預(yù)防、控制和疫情管理工作。

4.學(xué)校響應(yīng)防疫站的號(hào)召，定期為學(xué)生接種疫苗。

5.供水單位供應(yīng)的飲用水要符合國(guó)家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

6.學(xué)校食堂符合食品衛(wèi)生法的標(biāo)準(zhǔn)，建立嚴(yán)格的食堂管理制度，做到食物新鮮衛(wèi)生，場(chǎng)所定期消毒并做好“除四害”工作。食堂人員都有健康證。

7.如學(xué)生或教師被認(rèn)做傳染病病人、病原攜帶者和疑似傳染病病人，在治愈或者排除傳染病嫌疑前，不得來(lái)校上課或從事學(xué)校工作。

8.任何人在學(xué)校發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時(shí)，都應(yīng)當(dāng)及時(shí)向?qū)W校校醫(yī)或?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。醫(yī)療保健人員發(fā)現(xiàn)甲類(lèi)、乙類(lèi)和監(jiān)測(cè)區(qū)域內(nèi)的丙類(lèi)傳染病病人、病原攜帶者或者疑似傳染病病人，必須按照國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的時(shí)限向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)報(bào)告疫情。衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)傳染病流行或者接到甲類(lèi)傳染病和乙類(lèi)傳染病中的艾滋病、炭疽中的肺炭疽的疫情報(bào)告，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)，由當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政部門(mén)立即報(bào)告當(dāng)?shù)卣瑫r(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和國(guó)務(wù)院衛(wèi)生行政部門(mén)。

9.學(xué)校有關(guān)主管人員和校醫(yī)，不得隱瞞、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、謊報(bào)疫情。

二、應(yīng)急措施：

1.在學(xué)校發(fā)現(xiàn)甲類(lèi)傳染病病人和病原攜帶者，乙類(lèi)傳染病中的艾滋病病人、炭疽中的肺炭疽病人、非典患者和疑似非典患者、禽流感患者以及疑似禽流感患者，予以隔離治療。隔離期限根據(jù)醫(yī)學(xué)檢查結(jié)果確定。拒絕隔離治療或者隔離期未滿擅自脫離隔離治療的，可以由公安部門(mén)協(xié)助治療單位采取強(qiáng)制隔離治療措施。

2.對(duì)除艾滋病病人、炭疽中的肺炭疽病人以外的乙類(lèi)、丙類(lèi)傳染病病人，非典患者和疑似非典患者，禽流感患者以及疑似禽流感患者，根據(jù)病情，采取必要的治療和控制傳播措施。

3.對(duì)疑似甲類(lèi)傳染病病人，在明確診斷前，在指定場(chǎng)所進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察。

4.對(duì)傳染病病人、病原攜帶者、疑似傳染病病人污染的場(chǎng)所、物品和密切接觸的人員，實(shí)施必要的衛(wèi)生處理和預(yù)防措施。

5.傳染病暴發(fā)、流行時(shí)，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)當(dāng)立即組織力量進(jìn)行防治，切斷傳染病的傳播途徑；必要時(shí)，報(bào)經(jīng)上一級(jí)地方政府決定，可以采取停課的緊急措施。

三、監(jiān)督和責(zé)任：

1.學(xué)校上下人人重視，層層把關(guān)，領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用對(duì)傳染病防治工作行使監(jiān)督管理職權(quán)。

2.校醫(yī)要對(duì)傳染病的預(yù)防、治療、監(jiān)測(cè)、控制和疫情管理措施進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案范文

2021學(xué)校關(guān)于突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案

為了保證學(xué)校師生的安全，健全大型活動(dòng)的安全防范制度，搞好學(xué)校的安全工作，特制定學(xué)校大型活動(dòng)安全預(yù)案。

一、事故預(yù)防：

1.凡是外出活動(dòng)，須嚴(yán)密組織，統(tǒng)一指揮。

2.凡是舉行大型活動(dòng)，事先做好學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)員和安全教育工作。

3.帶隊(duì)教師明確職責(zé)，做好學(xué)生的安全教育和管理工作，教會(huì)學(xué)生觀察好安全疏散通道。

4.凡是外出活動(dòng)，學(xué)校校醫(yī)必須配備小藥箱，以便應(yīng)急。

5.凡是外出活動(dòng)，體育教師和班主任組織學(xué)生以班為單位排成兩路縱隊(duì)行進(jìn)，前后呼應(yīng)。嚴(yán)格行進(jìn)紀(jì)律，注意行進(jìn)安全。

6.到達(dá)活動(dòng)目的地后，必須聽(tīng)從當(dāng)?shù)氐慕y(tǒng)一指揮。無(wú)論是參觀或是聽(tīng)取報(bào)告，必須遵守各處的規(guī)定和要求。

7.凡是進(jìn)展室參觀，參觀者需成一路縱隊(duì)，魚(yú)貫而入，遵守展室規(guī)定，不準(zhǔn)隨意觸摸展品。

二、應(yīng)急處理：

1.凡是在活動(dòng)中發(fā)生傷害事故或發(fā)生病痛情況，應(yīng)做出緊急處理，嚴(yán)重者需撥打120或直接送醫(yī)院醫(yī)治。

2.當(dāng)事人要及時(shí)報(bào)告學(xué)校應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

3.做好學(xué)生的情緒安撫工作，保持秩序井然。

2021學(xué)校關(guān)于突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案

本預(yù)案是指學(xué)生在體育活動(dòng)中，因活動(dòng)保護(hù)不當(dāng)造成的事故，輕則挫傷、擦傷、關(guān)節(jié)損傷、肌肉抽筋、拉傷，重則造成骨折、呼吸紊亂、嚴(yán)重休克甚至喪失生命。傷害事故一般發(fā)生在球類(lèi)活動(dòng)、

體操、田徑運(yùn)動(dòng)等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中。

一、體育活動(dòng)事故的應(yīng)急處理

1.在場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后要及時(shí)報(bào)告在場(chǎng)老師、校醫(yī)和班主任，緊急或情況復(fù)雜時(shí)還應(yīng)及時(shí)報(bào)告學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)；校醫(yī)應(yīng)立即到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，了解傷者情況，判斷傷情，先行急救；遇到重傷的或不能判斷傷情的，應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院檢查、急救或打 120 救護(hù)電話。

2.及時(shí)通知家長(zhǎng)及其他監(jiān)護(hù)人，以便作出救治決定，并作好安慰工作。

3.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、了解事故發(fā)生經(jīng)過(guò)，調(diào)查事故原因，作好有關(guān)記錄并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，采集有關(guān)證據(jù)，以利于對(duì)事故處理做到事實(shí)清楚，責(zé)任明確。

4.重大的傷害事故要及時(shí)上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門(mén)。

5.事故發(fā)生在課上或因?qū)W校設(shè)施原因造成傷害的，根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定，學(xué)校應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的。學(xué)校應(yīng)視情況及時(shí)報(bào)告保險(xiǎn)公司。

6.前往醫(yī)院探視，隨時(shí)掌握傷者身體康復(fù)情況。

二、體育活動(dòng)事故的預(yù)防

1.加強(qiáng)思想教育、增強(qiáng)防范意識(shí)。中小學(xué)生好勝心強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)不足，思想上麻痹大意，缺乏預(yù)防事故的意識(shí)，教師要教育學(xué)生樹(shù)立“寧失一球，勿傷一人”的思想。

2.完善活動(dòng)設(shè)施建設(shè)和管理。運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地要保持平整，不應(yīng)有坑洼、石塊等，地面不宜太硬、打滑；球架、球門(mén)要定期檢修。

3.教學(xué)和訓(xùn)練、競(jìng)賽活動(dòng)必須精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)密組織、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格訓(xùn)練。

①建立良好教學(xué)秩序、重視課前準(zhǔn)備。教師、學(xué)生著裝規(guī)范，必須穿著體育服裝上課，學(xué)生不準(zhǔn)穿皮鞋、有跟鞋、涼鞋，女學(xué)生不穿裙子上課。

②精密組織教學(xué)，加強(qiáng)紀(jì)律教育。體育教師必須經(jīng)常反復(fù)地向?qū)W生進(jìn)行遵守紀(jì)律、遵守常規(guī)、服從組織、遵守游戲規(guī)則等方面的教育。

③培養(yǎng)學(xué)生自我保護(hù)、相互保護(hù)的意識(shí)。

④體育教師應(yīng)掌握特異體質(zhì)的學(xué)生情況，掌握合理的運(yùn)動(dòng)量、注意區(qū)別對(duì)待。在運(yùn)動(dòng)量的掌握上，教師要隨時(shí)注意學(xué)生的生理反應(yīng)，進(jìn)行合理調(diào)整；教師對(duì)于病痛、體弱、傷殘的學(xué)生要及時(shí)關(guān)心，安排他們免修、見(jiàn)習(xí)等。

4.重視準(zhǔn)備活動(dòng)、加強(qiáng)醫(yī)務(wù)監(jiān)督。教師應(yīng)根據(jù)上課內(nèi)容和氣候情況決定準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容，嚴(yán)禁不做準(zhǔn)備活動(dòng)就進(jìn)入體育活動(dòng)，準(zhǔn)備活動(dòng)要充分、有針對(duì)性；學(xué)生應(yīng)掌握自我醫(yī)務(wù)監(jiān)督的常識(shí)。

5.加強(qiáng)保護(hù)措施。嚴(yán)格裁判、禁止粗野動(dòng)作，不使用錯(cuò)誤的推、拉、撞等危險(xiǎn)動(dòng)作。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立和健全規(guī)章制度。

2021學(xué)校關(guān)于突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案

為有效預(yù)防學(xué)校實(shí)驗(yàn)室事故的發(fā)生，防止學(xué)校實(shí)驗(yàn)室事故事態(tài)的擴(kuò)大，保障在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)的師生的生命安全，制定本預(yù)案。

一、事故的處理：

1.火災(zāi)事故按火災(zāi)事故處理預(yù)案進(jìn)行處理，按如下順序操作：報(bào)警、疏散等。

2.一旦發(fā)生學(xué)生傷害事故，立即送學(xué)校醫(yī)務(wù)室，由校醫(yī)視傷者情況決定是否送醫(yī)院，若情況嚴(yán)重則立即將傷者送醫(yī)院或撥打120電話。及時(shí)通知班主任。

3.通知受傷學(xué)生家長(zhǎng)，如實(shí)告知情況。

4.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。

5.重大事故必須立即向教育局匯報(bào)，先口頭、后書(shū)面。

6.進(jìn)行善后處理，接待學(xué)生家長(zhǎng)，進(jìn)行理賠或補(bǔ)償協(xié)商。

二、事故的預(yù)防：

1.明確引發(fā)實(shí)驗(yàn)室事故的原因：實(shí)驗(yàn)室的易燃物品遇到明火、電火；實(shí)驗(yàn)人員操作不當(dāng)；學(xué)生違規(guī)自行接觸危險(xiǎn)物品；易燃易爆物品管理不善。

2.實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富、合格、稱職。

3.學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育。不隨意觸摸實(shí)驗(yàn)室物品；教育學(xué)生不在實(shí)驗(yàn)室隨便使用明火。

4.學(xué)生必須在教師的指導(dǎo)下，按規(guī)范的操作方法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。

5.實(shí)驗(yàn)室易燃易爆或有毒物品必須做到“雙人雙鎖”保管。為防止劇毒物品外盜或外流，存放處需安裝報(bào)警裝置。

6.無(wú)關(guān)人員不得隨意進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。

7.實(shí)驗(yàn)室電線、電器必須定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修、解決。

8.按規(guī)定配備足夠數(shù)量的滅火器材。

2021學(xué)校關(guān)于突發(fā)事故的應(yīng)急預(yù)案

一、危害網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)

1.如在局域網(wǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)病毒、木馬、黑客入侵等

網(wǎng)絡(luò)管理中心應(yīng)立即切斷局域網(wǎng)與外部的網(wǎng)絡(luò)連接。如有必要，斷開(kāi)局內(nèi)各電腦的連接，防止外串和互串。

5.在確保安全問(wèn)題解決后，方可恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)站）的使用。

二、保障措施

2.局內(nèi)網(wǎng)絡(luò)由網(wǎng)管中心統(tǒng)一管理維護(hù)，其他人不得私自拆修設(shè)備，擅接終端設(shè)備。

第6篇：網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案范文

總則

1.1

目的

為提高XXXXXX處理突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的能力，形成科學(xué)、有效、反應(yīng)迅速的應(yīng)急工作機(jī)制，確保重要計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的實(shí)體安全、運(yùn)行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件的危害，保護(hù)公眾利益

，特制定本預(yù)案。

1.2

適用范圍

本預(yù)案適用于XXXXXX發(fā)生和可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)事件。

1.3

工作原則

（

1）預(yù)防為主。立足安全防護(hù)，加強(qiáng)預(yù)警，重點(diǎn)保護(hù)基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)和重要信息系統(tǒng)，從預(yù)防、監(jiān)控、應(yīng)急處理、應(yīng)急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié)，采取多種措施，共同構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系。

（

2）快速反應(yīng)。在網(wǎng)絡(luò)與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時(shí)，按照快速反應(yīng)機(jī)制，及時(shí)獲取充分而準(zhǔn)確的信息，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

（

3）以人為本。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權(quán)益的安全作為首要任務(wù)，及時(shí)采取措施，最大限度地避免公民財(cái)產(chǎn)遭受損失。

（

4）分級(jí)負(fù)責(zé)。按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)使用誰(shuí)負(fù)責(zé)”以及“條塊結(jié)合”的原則，建立和完善安全責(zé)任制及聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。根據(jù)部門(mén)職能，各司其職，加強(qiáng)協(xié)調(diào)與配合，形成合力，共同履行應(yīng)急處置工作的管理職責(zé)。

1.4

編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《計(jì)算機(jī)病毒防治管理辦法》及《XXXXXX突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》及XXXXXX相關(guān)管理規(guī)定等，制定《XXXXXX突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急預(yù)案》（以下簡(jiǎn)稱預(yù)案）。

組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

2.1

組織機(jī)構(gòu)

成立XXXXXX突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡(jiǎn)稱“信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”）。

組

長(zhǎng)：XXXXXX

副組長(zhǎng)：XXXXXX

成

員：XXXXXX

2.2

信息網(wǎng)絡(luò)事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

（

1）負(fù)責(zé)編制、修訂所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急預(yù)案。

（

2）通過(guò)本系統(tǒng)局域網(wǎng)絡(luò)中心及國(guó)內(nèi)外安全網(wǎng)絡(luò)信息組織交流等手段獲取安全預(yù)警信息，周期性或即時(shí)性地向局域網(wǎng)和用戶網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)；對(duì)異常流量來(lái)源進(jìn)行監(jiān)控，并妥善處理各種異常情況。

（

3）及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)所轄范圍內(nèi)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件進(jìn)行應(yīng)急處置；負(fù)責(zé)調(diào)查和處置突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件，

及時(shí)上報(bào)并按照相關(guān)規(guī)定作好善后工作。

（

4）負(fù)責(zé)組建信息網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急救援隊(duì)伍并組織培訓(xùn)和演練。

預(yù)警及預(yù)警機(jī)制

突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件安全預(yù)防措施包括分析安全風(fēng)險(xiǎn)，準(zhǔn)備應(yīng)急處置措施，建立網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)體系，控制有害信息的傳播，預(yù)先制定信息安全重大事件的通報(bào)機(jī)制。

3.1

突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事故分類(lèi)

關(guān)鍵設(shè)備或系統(tǒng)的故障；自然災(zāi)害（水、火、電等）造成的物理破壞；人為失誤造成的安全事件；電腦病毒等惡意代碼危害；人為的惡意攻擊等。

3.2

應(yīng)急準(zhǔn)備

XXXXXX信息中心和各單位信息系統(tǒng)管理員明確職責(zé)和管理范圍，根據(jù)實(shí)際情況，安排應(yīng)急值班，確保到崗到人，聯(lián)絡(luò)暢通，處理及時(shí)準(zhǔn)確。

3.3

具體措施

（

1）建立安全、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行的機(jī)房環(huán)境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統(tǒng)；加強(qiáng)所有人員防火、防盜等基本技能培訓(xùn)。

（

2）實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)視和監(jiān)測(cè)，采用認(rèn)證方式避免非法接入和虛假路由信息。

（

3）重要系統(tǒng)采用可靠、穩(wěn)定硬件，落實(shí)數(shù)據(jù)備份機(jī)制，遵守安全操作規(guī)范；安裝有效的防病毒軟件，及時(shí)更新升級(jí)掃描引擎；加強(qiáng)對(duì)局域網(wǎng)內(nèi)所有用戶和信息系統(tǒng)管理員的安全技術(shù)培訓(xùn)。

（

4）安裝反入侵檢測(cè)系統(tǒng)，監(jiān)

測(cè)惡意攻擊、病毒等非法侵入技術(shù)的發(fā)展，控制有害信息經(jīng)過(guò)網(wǎng)

絡(luò)的傳播，建立網(wǎng)關(guān)控制、內(nèi)容過(guò)濾等控制手段。

有關(guān)應(yīng)急預(yù)案

4.1

機(jī)房漏水應(yīng)急預(yù)案

（

1）發(fā)生機(jī)房漏水時(shí)，第一目擊者應(yīng)立即通知經(jīng)濟(jì)信息中心，并及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

（

2）若空調(diào)系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)人應(yīng)立即安排停用故障空調(diào)，清除機(jī)房積水，并及時(shí)聯(lián)系設(shè)備供應(yīng)方處理，同時(shí)啟動(dòng)備用空調(diào)，必要情況下可臨時(shí)用電扇對(duì)服務(wù)器進(jìn)行降溫。

（

3）若為墻體或窗戶滲漏水，經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)人應(yīng)立即采取有效措施確保機(jī)房安全，同時(shí)安排通知辦公室

，及時(shí)清除積水，維修墻體或窗戶，消除

滲漏水隱患。

4.2

設(shè)備發(fā)生被盜或人為損害事件應(yīng)急預(yù)案

（

1）發(fā)生設(shè)備被盜或人為損害設(shè)備情況時(shí)，使用者或管理者應(yīng)立即報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。

（

2）信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組接報(bào)后，通知安?？?、經(jīng)濟(jì)信息中心及公安部門(mén)，一同核實(shí)審定現(xiàn)場(chǎng)情況，清點(diǎn)被盜物資或盤(pán)查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

（

3）事發(fā)單位和當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)積極配合公安部門(mén)進(jìn)行調(diào)查，

并將有關(guān)情況向信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。

（

4）信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組安排經(jīng)濟(jì)信息中心、事發(fā)單位及時(shí)恢復(fù)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，并對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查。經(jīng)濟(jì)信息中心和事發(fā)單位應(yīng)在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書(shū)面報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。事

態(tài)或后果嚴(yán)重的，應(yīng)向XXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。必要時(shí)，XXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)上報(bào)XXXXXX應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。

4.3

機(jī)房長(zhǎng)時(shí)間停電應(yīng)急預(yù)案

（

1）接到長(zhǎng)時(shí)間停電通知后，

信息網(wǎng)絡(luò)事件

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)通過(guò)辦公系統(tǒng)

、電話等相關(guān)信息，部署應(yīng)對(duì)具體措施，要求用戶在停電前

停止業(yè)務(wù)、保存數(shù)據(jù)。

（

2）停電時(shí)間

過(guò)長(zhǎng)的，

信息網(wǎng)絡(luò)事件

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)

報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，及時(shí)通知辦公室，啟動(dòng)備用電源，保證經(jīng)濟(jì)信息中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

如有必要，XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。

4.4

通信網(wǎng)絡(luò)故障應(yīng)急預(yù)案

（

1）發(fā)生通信線路中斷、路由故

障、流量異常、域名系統(tǒng)故障后，操作員應(yīng)及時(shí)通知本單位信息系統(tǒng)管理員，經(jīng)初步判斷后及時(shí)上報(bào)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)濟(jì)信息中心。

（

2）

經(jīng)濟(jì)信息中心接報(bào)告后，應(yīng)及

時(shí)查清通信網(wǎng)絡(luò)故障位置，隔離故障區(qū)域，并將事態(tài)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，

通知相關(guān)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商查清原因；同時(shí)及時(shí)

組織相關(guān)技術(shù)人員檢測(cè)故障區(qū)域，逐步恢復(fù)故障區(qū)與服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，恢復(fù)通信網(wǎng)絡(luò)，保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（

3）

事態(tài)或后果嚴(yán)重的，

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)

及時(shí)報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。必要時(shí)，及時(shí)上報(bào)XXXXXX應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。

（

4）應(yīng)急處置結(jié)束后，經(jīng)濟(jì)信息中心和事發(fā)單位應(yīng)將故障分析報(bào)告，在調(diào)查結(jié)束后一日內(nèi)書(shū)面報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

4.5

不良信息和網(wǎng)絡(luò)病毒事件應(yīng)急預(yù)案

（

1）發(fā)現(xiàn)不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒時(shí)，

信息系統(tǒng)管理員

應(yīng)立即斷開(kāi)網(wǎng)線，終止不良信息或網(wǎng)絡(luò)病毒傳播，并報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和經(jīng)濟(jì)信息中心。

（

2）經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，采取隔離網(wǎng)絡(luò)等措施，及時(shí)殺毒或清除不良信息，并

追查不良信息來(lái)源。

（

3）

事態(tài)或后果嚴(yán)重的，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時(shí)報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。如有必要，及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。

（

4）處置結(jié)束后

經(jīng)濟(jì)信息中心和事發(fā)單位應(yīng)將事發(fā)經(jīng)過(guò)、造成影響、處置結(jié)果在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)書(shū)面報(bào)告

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

4.6

服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案

（

1）發(fā)生服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障后，經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織啟動(dòng)備份服務(wù)器系統(tǒng)，由備份服務(wù)器接管業(yè)務(wù)應(yīng)用，并及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組；同時(shí)安排相關(guān)責(zé)任人將故障服務(wù)器脫離網(wǎng)絡(luò)，保存系統(tǒng)狀態(tài)不變，取出系統(tǒng)鏡像備份磁盤(pán)，保持原始數(shù)據(jù)。

（

2）經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)根據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組指令，在確認(rèn)安全的情況下，重新啟動(dòng)故障服務(wù)器系統(tǒng)；重啟系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復(fù)；若重啟失敗，立即聯(lián)系相關(guān)廠商和上級(jí)單位，請(qǐng)求技術(shù)支援，作好技

術(shù)處理。

（

3）

事態(tài)或后果嚴(yán)重的，及時(shí)報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。如有必要，及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。

（

4）處置結(jié)束后

經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)將事發(fā)經(jīng)過(guò)、處置結(jié)果等在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)報(bào)告

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

4.7

黑客攻擊事件應(yīng)急預(yù)案

（

1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)被非法入侵、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，應(yīng)用服務(wù)器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，使用者或管理者應(yīng)斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，并立即報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

（

2）接報(bào)告后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)立即指令經(jīng)濟(jì)信息中心核實(shí)情況，關(guān)閉服務(wù)器或系統(tǒng)，修改防火墻和路由器的過(guò)濾規(guī)則，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號(hào)，阻斷可疑用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)的通道。

（

3）經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)及時(shí)清理系統(tǒng)，恢復(fù)數(shù)據(jù)、程序，恢復(fù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)正常；情況嚴(yán)重的，應(yīng)

上報(bào)XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組，并請(qǐng)求支援。必要時(shí)，及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。

（

4）處置結(jié)束后

經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)將事發(fā)經(jīng)過(guò)、處置結(jié)果等在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)報(bào)告

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

4.8

核心設(shè)備硬件故障應(yīng)急預(yù)案

（

1）

發(fā)生核心設(shè)備硬件故障

后，經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，

并組織查找、確

定故障設(shè)備及故障原因，進(jìn)行先期處置。

（

2）

若故障設(shè)備在短時(shí)間內(nèi)無(wú)法修復(fù)，

經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)

啟動(dòng)備份設(shè)備，保持系統(tǒng)正常運(yùn)行；將故障設(shè)備脫離網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行故障排除工作。

（

3）

經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)在

故障排除后，在網(wǎng)絡(luò)空閑時(shí)期，替換備用設(shè)備；若故障仍然存在，立即聯(lián)系相關(guān)廠商，認(rèn)真填寫(xiě)設(shè)備故障報(bào)告單備查。

（

4）事態(tài)或后果嚴(yán)重的，及時(shí)報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。如有必要，及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。

4.9

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞應(yīng)急預(yù)案

（

1）

發(fā)生業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞

時(shí)，經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息

網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，檢查、備份業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)前數(shù)據(jù)。

（

2）經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)

調(diào)用備份服務(wù)器備份數(shù)據(jù)，若備份數(shù)據(jù)損壞，則調(diào)用磁帶機(jī)中歷史備份數(shù)據(jù)，若磁帶機(jī)數(shù)據(jù)仍不可用，則調(diào)用異地備份數(shù)據(jù)。

（

3）

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)損壞事件超過(guò)

2小時(shí)后，

經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門(mén)以手工方式開(kāi)展業(yè)務(wù)。

（

4）經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)

待業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)恢復(fù)后，檢查歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前數(shù)據(jù)的差別，由相關(guān)系統(tǒng)業(yè)務(wù)員補(bǔ)錄數(shù)據(jù)；重新備份數(shù)據(jù)，并寫(xiě)出故障分析報(bào)告，在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。

4.10

雷擊事故應(yīng)急預(yù)案

（

1）

遇雷暴天氣或接上級(jí)部門(mén)雷暴氣象預(yù)警，經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)及時(shí)報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，經(jīng)請(qǐng)示同意后關(guān)閉所有服務(wù)器，切斷電源，暫停內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，并及時(shí)通知市局

（公司）

機(jī)關(guān)、各直屬單位關(guān)閉一切網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及計(jì)算機(jī)等，并切斷電源。

（

2）

雷暴天氣結(jié)束后，經(jīng)濟(jì)信息中心報(bào)經(jīng)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組同意，及時(shí)開(kāi)通服務(wù)器，恢復(fù)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工作，并通知市局

（公司）

機(jī)關(guān)、各指數(shù)單位及時(shí)恢復(fù)設(shè)備正常工作，對(duì)設(shè)備和數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查。出現(xiàn)故障的，事發(fā)單位應(yīng)將故障情況及時(shí)報(bào)告經(jīng)濟(jì)信息中心。

（

3）

因雷擊造成損失的，經(jīng)濟(jì)信息中心應(yīng)會(huì)同相關(guān)部門(mén)進(jìn)行核實(shí)、報(bào)損，并在調(diào)查工作結(jié)束后一日內(nèi)書(shū)面報(bào)告信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組。必要時(shí)，報(bào)告XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組。

應(yīng)急處置

發(fā)生信息網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件后，相關(guān)人員應(yīng)在

5分鐘內(nèi)向信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)

導(dǎo)小組報(bào)告，

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員采取有效措施開(kāi)展先期處置，恢復(fù)信息網(wǎng)絡(luò)正常狀態(tài)。

發(fā)生重大事故（事件），無(wú)法迅速消除或恢復(fù)系統(tǒng)，影響較大時(shí)實(shí)施緊急關(guān)閉，并立即向XXXXXX應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告。

如有必要，及時(shí)上報(bào)nnnnnn應(yīng)急指揮部辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)。

善后處置

應(yīng)急處置工作結(jié)束后，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組織有關(guān)人員和技術(shù)專(zhuān)家組成事件調(diào)查組，對(duì)事件發(fā)生原因、性質(zhì)、影響、后果、責(zé)任及應(yīng)急處置能力、恢復(fù)重建等問(wèn)題進(jìn)行全面調(diào)查評(píng)估，根據(jù)應(yīng)急處置中暴露出的管理、協(xié)調(diào)和技術(shù)問(wèn)題，改進(jìn)和完善預(yù)案，實(shí)施針對(duì)性演練，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，整改存在隱患，組織恢復(fù)正常工作秩序。

應(yīng)急保障

7.1

通信保障

經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)收集、建立突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置工作小組內(nèi)部及其他相關(guān)部門(mén)的應(yīng)急聯(lián)絡(luò)信息。信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)在重要部位醒目位置公布報(bào)警電話，信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組全體人員保證全天

24小時(shí)通訊暢通。

7.2

裝備保障

經(jīng)濟(jì)信息中心負(fù)責(zé)建立并保持電力、空調(diào)、機(jī)房等網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行基本

環(huán)境，預(yù)留一定數(shù)量的信息網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件設(shè)備，指定專(zhuān)人保管和維護(hù)。

7.3

數(shù)據(jù)保障

重要信息系統(tǒng)均建立備份系統(tǒng)，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后可緊急恢復(fù)。

7.4

隊(duì)伍保障

建立符合要求的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障技術(shù)支持力量，對(duì)網(wǎng)絡(luò)接入單位的網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障工作人員提供技術(shù)支持和培訓(xùn)服務(wù)。

監(jiān)督管理

8.1

宣傳、教育和培訓(xùn)

將突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的應(yīng)急管理、工作流程等列為培訓(xùn)內(nèi)容，增強(qiáng)應(yīng)急處置能力。加強(qiáng)對(duì)突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件的技術(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的防范意識(shí)及技能。信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年至少開(kāi)展一次全市系統(tǒng)范圍內(nèi)的信息網(wǎng)絡(luò)安全教育，提高信息安全防范意識(shí)和能力。

8.2

預(yù)案演練

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組每年不定期安排演練，建立應(yīng)急預(yù)案定期演練制度。通過(guò)演練，發(fā)現(xiàn)和解決應(yīng)急工作體系和工作機(jī)制存在的問(wèn)題，不斷完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置能力。

8.3

責(zé)任與獎(jiǎng)懲

信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組不定

期組織對(duì)各

項(xiàng)制度、計(jì)劃、方案、人員及物資等進(jìn)行檢查，對(duì)在突發(fā)信息網(wǎng)絡(luò)事件應(yīng)急處置中做出突出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，提出表彰獎(jiǎng)勵(lì)建議；對(duì)玩忽職守，造成不良影響或嚴(yán)重后果的，依法依規(guī)提出處理意見(jiàn)，追究其責(zé)任。

附則

9.1

預(yù)案更新

結(jié)合信息網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r，配合相關(guān)法律法規(guī)的制定、修改和完善，適時(shí)修訂本預(yù)案。

9.2

制定與解釋部門(mén)

本預(yù)案由XXXXXX制定并負(fù)責(zé)解釋。

9.3

第7篇：網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案范文

（一）編制目的

建立健全通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急工作機(jī)制，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的組織指揮能力和應(yīng)急處置能力，確保通信安全，保證應(yīng)急通信指揮調(diào)度工作迅速、高效、有序地進(jìn)行，滿足突況下通信保障和通信恢復(fù)的需要，確保通信網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

（二）編制依據(jù)

制訂本預(yù)案的依據(jù)是《中華人民共和國(guó)電信條例》、《中華人民共和國(guó)無(wú)線電管理?xiàng)l例》、《電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)（單位）應(yīng)急預(yù)案制定框架指南》、《國(guó)家通信保障應(yīng)急預(yù)案》、《市通訊應(yīng)急保障預(yù)案》和《縣突發(fā)公共事件總體預(yù)案》及相關(guān)法規(guī)、條例。

（三）應(yīng)急分級(jí)

ⅲ級(jí)：因較大突發(fā)公共事件或不可抗力等事件引發(fā)的，有可能造成一個(gè)全縣通信故障的情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障造成全縣通信故障的情況。

ⅳ級(jí)：因一般突發(fā)公共事件或不可抗力等事件引發(fā)的，有可能造成本縣50%以上通信網(wǎng)點(diǎn)通信故障的情況；通信網(wǎng)絡(luò)故障造成本縣50%以上通信網(wǎng)點(diǎn)通信阻斷的情況。

（四）適用范圍

主要用于通信事故、自然災(zāi)害（洪水、地震、冰雪災(zāi)害、臺(tái)風(fēng)、泥石流等）、反恐事件、公共突發(fā)事件、重要通信保障任務(wù)、涉及國(guó)家安全等應(yīng)急通信保障。同時(shí)適用于電信分公司、移動(dòng)分公司、聯(lián)通分公司所屬通信網(wǎng)絡(luò)、通信設(shè)施在自然災(zāi)害及其它突發(fā)事件中遭到破壞情況下的處置和通信恢復(fù)。

（五）工作原則

1．統(tǒng)一指揮，協(xié)同作戰(zhàn)。

電信分公司、移動(dòng)分公司、聯(lián)通分公司在縣通信應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，縣經(jīng)商科技局通信應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組協(xié)同指導(dǎo)下，根據(jù)本應(yīng)急預(yù)案，認(rèn)真履行各自職責(zé)，密切配合，充分發(fā)揮整體效能。

2．實(shí)時(shí)監(jiān)控，加強(qiáng)防范。

各分公司特別是各分公司網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控中心要加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵網(wǎng)絡(luò)設(shè)施實(shí)時(shí)監(jiān)控和防范，一方面要防止不法分子利用網(wǎng)絡(luò)傳播有害信息，另一方面針對(duì)一些敵對(duì)組織可能會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)發(fā)起的大規(guī)模攻擊和破壞活動(dòng)，及早發(fā)現(xiàn)苗頭、動(dòng)態(tài)，提前做好應(yīng)急處置工作。

3．快速反應(yīng)，控制事態(tài)。在發(fā)生突發(fā)事件、緊急情況時(shí)，各單位可以根據(jù)預(yù)案總原則，在迅速上報(bào)的同時(shí)，及時(shí)采取有針對(duì)性的應(yīng)急處置措施，防止事態(tài)進(jìn)一步蔓延，將損失和危害降到最小。

4．全程記錄，追查根源。

各單位在發(fā)生網(wǎng)絡(luò)信息安全事故時(shí)，要及時(shí)做好事故情況記錄，以便與有關(guān)部門(mén)緊密配合，追查事故的根源，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)進(jìn)行處理。

5．出現(xiàn)ⅳ級(jí)以上（包括ⅳ級(jí)）異常狀態(tài)，及時(shí)上報(bào)縣委政府，要求各相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織通信搶修和迂回調(diào)度，在半小時(shí)內(nèi)將有關(guān)情況報(bào)告縣應(yīng)急通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組和各單位市級(jí)公司通信值班室或應(yīng)急調(diào)度中心。

二、組織體系

為保證網(wǎng)絡(luò)通信安全，以便在通信網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)阻斷、遭到破壞時(shí)，能夠迅速組織力量采取有效保障、處置措施，成立縣通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。各通信分公司也要按此要求成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和應(yīng)急救援隊(duì)伍。

（一）通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

1．通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)

成員：局黨委、班子分管領(lǐng)導(dǎo)

信息股全體人員及熟悉信息工作相關(guān)人員

電信分公司分管副經(jīng)理

移動(dòng)分公司分管副經(jīng)理

聯(lián)通分公司分管副經(jīng)理

縣辦事處總經(jīng)理

2．通信保障應(yīng)急小組辦公室

應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)通信保障應(yīng)急日常工作。辦公室主任由局黨委、班子分管領(lǐng)導(dǎo)兼任，由以下成員組成：

成員：縣交通局分管領(lǐng)導(dǎo)

縣公安局分管局長(zhǎng)

縣電力公司副經(jīng)理

電信分公司分管副經(jīng)理

移動(dòng)分公司分管副經(jīng)理

聯(lián)通分公司分管副經(jīng)理

縣辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人

3．通信應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍

辦公室下設(shè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，由各通信分公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍組成，搶險(xiǎn)隊(duì)伍具體由網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)人員和維護(hù)人員組成，負(fù)責(zé)具體的搶險(xiǎn)實(shí)施工作。一旦啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍必須服從縣通信應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

4.通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作

辦公室下設(shè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)，由各通信分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作人員組成，負(fù)責(zé)具體的搶險(xiǎn)實(shí)施工作。一旦啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，各公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍必須服從縣通信應(yīng)急保障領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

（二）領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室職責(zé)

1．領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的通信保障、通信恢復(fù)應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和協(xié)調(diào)，主要職責(zé)如下：

（1）貫徹國(guó)家有關(guān)方針、政策及國(guó)家信息行業(yè)主管部門(mén)相關(guān)文件，落實(shí)國(guó)家通信保障應(yīng)急工作相關(guān)政策及規(guī)定。

（2）貫徹落實(shí)縣通信保障應(yīng)急預(yù)案的相關(guān)要求。

（3）遇重大突發(fā)事件，啟動(dòng)本預(yù)案，并下達(dá)通信保障應(yīng)急任務(wù)。

（4）在緊急情況下，調(diào)用各通信公司各種資源，做好通信保障的組織、協(xié)調(diào)工作。

（5）結(jié)合重大突發(fā)事件的實(shí)際情況，決策實(shí)施通信保障應(yīng)急預(yù)案，并向市政府相關(guān)部門(mén)和市通信管理部門(mén)匯報(bào)情況。

（6）完成上級(jí)部門(mén)安排的其他應(yīng)急保障任務(wù)。

2．辦公室職責(zé)

（1）承擔(dān)縣通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)急通信保障的日常事務(wù)。

（2）管理、指揮、調(diào)度所轄區(qū)域內(nèi)的應(yīng)急資源，并跟蹤、監(jiān)控管理區(qū)域內(nèi)突發(fā)事件狀況，匯總信息，及時(shí)上報(bào)。

（3）開(kāi)展通信保障應(yīng)急預(yù)案并組織演練。

（4）組織各專(zhuān)業(yè)應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)搶通、搶修損毀的通信設(shè)施。

三、運(yùn)行機(jī)制

（一）預(yù)警機(jī)制

1．網(wǎng)絡(luò)分析評(píng)估

各通信分公司，根據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)變化情況，定期或不定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)評(píng)估報(bào)告，修訂應(yīng)急預(yù)案，必要時(shí)提出網(wǎng)絡(luò)改造方案并組織實(shí)施。

2．網(wǎng)絡(luò)薄弱點(diǎn)級(jí)別、預(yù)警

各分公司相關(guān)技術(shù)部門(mén)、人員對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評(píng)估，重點(diǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)的薄弱環(huán)節(jié)，并根據(jù)程度不同，提出預(yù)警。同時(shí)，當(dāng)出現(xiàn)雷雨、冰雪、大面積停電和大型活動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)提出預(yù)警。

（二）應(yīng)急處置

1．故障信息報(bào)告

根據(jù)《電信通信故障上報(bào)制度》等相關(guān)規(guī)定，及時(shí)與突發(fā)事件有關(guān)的部門(mén)、通信管理部門(mén)、重要單位和用戶，包括防汛、地震、反恐、醫(yī)療救護(hù)、民航、銀行、鐵路、稅務(wù)、電力等通報(bào)相關(guān)信息。

2．應(yīng)急啟動(dòng)與響應(yīng)

當(dāng)ⅳ級(jí)通信突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即將情況上報(bào)縣通信保障應(yīng)急工作辦公室，辦公室根據(jù)突發(fā)事件嚴(yán)重性，及時(shí)向縣通信保障領(lǐng)導(dǎo)小組上報(bào)并提出建議，由領(lǐng)導(dǎo)小組決策并啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。需要上級(jí)信息行業(yè)主管部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)的，應(yīng)立即上報(bào)。啟動(dòng)本預(yù)案時(shí)，相應(yīng)的分公司通信保障應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)應(yīng)提前或同時(shí)啟動(dòng)下級(jí)預(yù)案。同時(shí)，各通信分公司應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍在接到保障通知后5分鐘響應(yīng)，盡最快速度到達(dá)指定地點(diǎn)，實(shí)施或者準(zhǔn)備實(shí)施搶險(xiǎn)。

3．業(yè)務(wù)恢復(fù)原則

業(yè)務(wù)恢復(fù)的原則是先重點(diǎn)、后一般。

電路調(diào)度順序?yàn)椋?/p>

（1）縣委、縣政府首長(zhǎng)專(zhuān)線。

（2）搶險(xiǎn)救災(zāi)指揮部通信聯(lián)絡(luò)電路。

（3）黨政專(zhuān)網(wǎng)電路。

（4）保密、機(jī)要、安全、公安、武警、等重要客戶的出租電路。

（5）地震、防火、防汛、氣象、醫(yī)療急救等部門(mén)租用的與防震、防火、防汛、氣象信息、醫(yī)療急救等有關(guān)的電路。

（6）金融、稅務(wù)、電力等與國(guó)民經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)部門(mén)租用的電路。

（7）其他通信電路。

4．通信保障應(yīng)急工作要求

（1）應(yīng)急通信系統(tǒng)應(yīng)保持良好狀態(tài)，實(shí)行24小時(shí)值班，所有人員應(yīng)堅(jiān)守工作崗位待命。

（2）主動(dòng)與上級(jí)有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況。

（3）相關(guān)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在執(zhí)行通信保障任務(wù)和通信恢復(fù)過(guò)程中，應(yīng)顧全大局，積極搞好企業(yè)間的協(xié)作配合，必要時(shí)由縣通信保障應(yīng)急工作辦公室進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

（4）在組織執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中，現(xiàn)場(chǎng)通信保障應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)上報(bào)任務(wù)執(zhí)行情況。

5．網(wǎng)絡(luò)復(fù)原后處理

網(wǎng)絡(luò)通信一旦復(fù)原后，需立即對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相關(guān)測(cè)試驗(yàn)證，并由技術(shù)維護(hù)人員及時(shí)出具故障報(bào)告，分析故障原因，提出相應(yīng)的防范措施。

（三）應(yīng)急處理后評(píng)估

1．網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與建設(shè)工作改進(jìn)

根據(jù)故障發(fā)生的原因，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和應(yīng)急處理的過(guò)程，總結(jié)分析其中存在的不足，提出包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、物資儲(chǔ)備和人才隊(duì)伍建設(shè)等相關(guān)工作的改進(jìn)措施。

2．應(yīng)急預(yù)案改進(jìn)

通過(guò)應(yīng)急預(yù)案的演練或?qū)崙?zhàn)，查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行修訂，使之更加完善。

（四）信息

每次通信保障應(yīng)急處理后，結(jié)合處理過(guò)程和總結(jié)分析，及時(shí)相關(guān)信息。信息工作要堅(jiān)持實(shí)事求是、把握適度、內(nèi)外有別的原則，統(tǒng)一信息口徑；要加強(qiáng)與新聞媒體的溝通，必要時(shí)可報(bào)請(qǐng)上級(jí)信息行業(yè)主管部門(mén)審批。

四、優(yōu)化應(yīng)急工作機(jī)制

通信保障和通信恢復(fù)應(yīng)急任務(wù)結(jié)束后，通信保障應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室應(yīng)做好突發(fā)事件中公眾電信網(wǎng)絡(luò)設(shè)施損失情況的統(tǒng)計(jì)、匯總，以及任務(wù)完成情況的總結(jié)和匯報(bào)，針對(duì)事件，查找問(wèn)題，研究整改措施，不斷改進(jìn)優(yōu)化通信保障應(yīng)急工作。

五、應(yīng)急保障

（一）人力保障

各通信分公司要加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)技術(shù)支撐對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、熟悉應(yīng)急預(yù)案，提高技術(shù)支撐的綜合素質(zhì)。

（二）備件保障

加強(qiáng)備品備件的管理工作，定期檢查預(yù)案中相關(guān)備品備件準(zhǔn)備管理工作，確保相關(guān)備件隨時(shí)均能及時(shí)提供。

（三）機(jī)動(dòng)通信與物資保障。

加強(qiáng)與上級(jí)通信管理部門(mén)和物資采購(gòu)中心的溝通配合工作，提前做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，一旦發(fā)生通信保障需求，及時(shí)請(qǐng)求設(shè)備、物資支援。

（四）交通運(yùn)輸保障

為了保證突發(fā)事件發(fā)生時(shí)通信保障應(yīng)急車(chē)輛及通信物資能夠迅速抵達(dá)事發(fā)地點(diǎn)，縣交通部門(mén)負(fù)責(zé)為應(yīng)急通信物資的調(diào)配提供必要的交通運(yùn)輸工具支持，以保證應(yīng)急物資迅速到達(dá)。

（五）電力保障

突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，電力部門(mén)優(yōu)先保證通信設(shè)施的供電需求。

（六）治安保障

突發(fā)事件發(fā)生后，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案后，公安部門(mén)要迅速組織人員趕赴突發(fā)事件發(fā)生區(qū)域，維護(hù)社會(huì)治安，確保社會(huì)穩(wěn)定。因人為破壞引發(fā)通信突發(fā)事件時(shí)，公安部門(mén)應(yīng)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，收集現(xiàn)場(chǎng)資料，迅速開(kāi)展事故調(diào)查，并維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

（七）經(jīng)費(fèi)保障

因通信事故造成的通信保障處置費(fèi)用，由各級(jí)通信保障單位承擔(dān)；處置突發(fā)事件產(chǎn)生的通信保障費(fèi)用，按照國(guó)家信息主管部門(mén)要求并參照《國(guó)家財(cái)政應(yīng)急保障預(yù)案》執(zhí)行。

（八）信息保障

通信應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要建立應(yīng)急保障通信溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，各通信公司在執(zhí)行通信保障應(yīng)急任務(wù)過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與上級(jí)通信部門(mén)和縣通信應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的信息溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)反映通信應(yīng)急保障搶險(xiǎn)救過(guò)程中存在的重大問(wèn)題，研究解決通信保障過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保完成通信保障應(yīng)急任務(wù)。

六、監(jiān)督管理

（一）預(yù)案演練

專(zhuān)業(yè)搶修及維護(hù)隊(duì)伍，要按照運(yùn)行維護(hù)體系的組織管理，對(duì)所負(fù)責(zé)的搶修及維護(hù)對(duì)象（專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目）進(jìn)行系統(tǒng)的搶通、恢復(fù)、迂回、替代方面的預(yù)案擬定，運(yùn)作及流程設(shè)計(jì)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，模擬訓(xùn)練。

（二）宣傳和培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)安全和通信保障應(yīng)急的宣傳教育工作，各公司要定期或不定期地對(duì)本公司通信應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)人員和應(yīng)急救險(xiǎn)隊(duì)伍人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，保證應(yīng)急預(yù)案的有效性和可操作性，不斷提高通信保障應(yīng)急的能力。

第8篇：網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案范文

關(guān)鍵詞安全隱患；網(wǎng)絡(luò)安全；防火墻；防病毒；入侵檢測(cè)；安全評(píng)估

Abstract: by analyzing the information network security management are potential safety problems, and put forward the network security management and various technical measures, security network and information security. Network security is a dynamic, overall system engineering, will from the information network security management, the problems of network information security company in reference to the application, and by establishing a sound management system and use of various technology, comprehensive improve computer network information safety overall solutions are discussed.

Key words security hidden danger; Network security; Firewall; The virus; Intrusion detection; Safety assessment

中圖分類(lèi)號(hào)：TU714文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

隨著網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)惡意攻擊者的技術(shù)也在不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)信息安全由安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測(cè)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、災(zāi)難恢復(fù)等多個(gè)安全組件組成，一個(gè)單獨(dú)的組件是無(wú)法確保信息網(wǎng)絡(luò)的安全性。以前簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)邊界安全解決方案，已經(jīng)不能從整體上解決企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全隱患，因此在公司單位制定一套合理的整體網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃，顯得尤為重要。

一、信息網(wǎng)絡(luò)安全管理存在的安全隱患

（1）外部非法接入。包括客戶、訪客、合作商、合作伙伴等在不經(jīng)過(guò)部門(mén)信息中心允許情況下與公司網(wǎng)絡(luò)的連接，而這些電腦在很多時(shí)候是游離于企業(yè)安全體系的有效管理之外的。

（2）局域網(wǎng)病毒、惡意軟件的泛濫。公司內(nèi)部員工對(duì)電腦的了解甚少，沒(méi)有良好的防范意識(shí)，造成病毒、惡意軟件在局域網(wǎng)內(nèi)廣泛傳播以至于影響到正常的日常辦公。

（3）資產(chǎn)管理失控。網(wǎng)絡(luò)中終端用戶隨意增減調(diào)換，每個(gè)終端硬件配備（硬盤(pán)、內(nèi)存等）肆意組裝拆卸，操作系統(tǒng)隨意更換，各類(lèi)應(yīng)用軟件胡亂安裝卸載，各種外設(shè)無(wú)節(jié)制使用。

（4）網(wǎng)絡(luò)資源濫用。IP地址濫用，流量濫用，甚至工作時(shí)間聊天、游戲、瘋狂下載等行為影響工作效率，影響網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

（5）內(nèi)部非法外聯(lián)。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶通過(guò)調(diào)制解調(diào)器、雙網(wǎng)卡、無(wú)線網(wǎng)卡等設(shè)備進(jìn)行在線違規(guī)撥號(hào)上網(wǎng)等，或違反規(guī)定將專(zhuān)網(wǎng)專(zhuān)用計(jì)算機(jī)帶出網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入其它網(wǎng)絡(luò)。

（6）重要信息泄密。因系統(tǒng)漏洞、病毒入侵、非法接入、非法外聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)濫用、外設(shè)濫用等各種原因與管理不善導(dǎo)致組織內(nèi)部重要信息泄漏或毀滅，造成不可彌補(bǔ)的重大企業(yè)損失。

（7）補(bǔ)丁管理混亂。終端用戶不了解系統(tǒng)補(bǔ)丁的狀態(tài)，不能及時(shí)打補(bǔ)丁，也沒(méi)有辦法統(tǒng)一進(jìn)行補(bǔ)丁的下載、分析、測(cè)試和分發(fā)，從而為蠕蟲(chóng)與黑客入侵保留了通道。

（8）“灰色網(wǎng)絡(luò)”的存在。即單位信息網(wǎng)絡(luò)管理人員對(duì)自己所擁有的網(wǎng)絡(luò)不是太了解，不能識(shí)別可能被利用的已知弱點(diǎn)，選擇合適的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備并及時(shí)保證設(shè)備的策略符合性；工作中疏忽大意等造成對(duì)網(wǎng)絡(luò)的影響。

（9）沒(méi)有建立完善的管理體系。配置再完善的防火墻、功能再?gòu)?qiáng)大的入侵檢測(cè)系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)再?gòu)?fù)雜的系統(tǒng)密碼等也擋不住內(nèi)部人員從網(wǎng)管背后的一瞥。在公司各單位存在信息網(wǎng)絡(luò)安全管理制度不明確合理、宣傳不力、管理不善等現(xiàn)象，造成執(zhí)行者執(zhí)行手段匱乏或執(zhí)行艱難。

二、網(wǎng)絡(luò)安全管理應(yīng)對(duì)措施探討

對(duì)嚴(yán)峻的網(wǎng)絡(luò)安全形勢(shì)，如何保證網(wǎng)絡(luò)安全并有效防止入侵事件的發(fā)生，成為擺在每個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理人員面前的難題。

（1）根據(jù)需求部署安全產(chǎn)品。首先要部署防火墻。它是執(zhí)行安全策略的主要手段。其次，可以考慮IDS(入侵檢測(cè)系統(tǒng))，以便對(duì)發(fā)生在防火墻后面的違規(guī)行為進(jìn)行檢測(cè)，做出反應(yīng)。其他的比如防病毒軟件、VPN產(chǎn)品、IPS等，對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)也都起著重要的作用。

（2）制定完整的安全策略。安全策略是制定所有安全決策的基礎(chǔ)，一個(gè)完整的安全策略會(huì)幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò)使用者校正一些日常但有威脅性的紕漏，并使之在保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全時(shí)做出一定的決定。強(qiáng)制執(zhí)行的安全策略提供貫徹組織機(jī)構(gòu)的連續(xù)性；當(dāng)對(duì)攻擊行為做出響應(yīng)時(shí)，安全策略是首先考慮的資源；安全策略可以變動(dòng)，也可以根據(jù)需要隨時(shí)更新；當(dāng)安全策略變化時(shí)，要讓所有員工知道其重要性并遵守。

（3）制定完善的日志策略。日志是網(wǎng)絡(luò)管理員調(diào)查網(wǎng)絡(luò)入侵行為的必要工具，可以報(bào)告網(wǎng)絡(luò)異常，跟蹤入侵者的蹤跡，因此制定一個(gè)完善的日志策略對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全很重要。

（4）進(jìn)行定期的安全評(píng)估。相應(yīng)的安全策略制定完成并實(shí)施后，就應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行定期的安全評(píng)估?？梢远ㄆ诘恼?qǐng)第三方網(wǎng)絡(luò)安全公司進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全咨詢，找出漏洞、分析漏洞及時(shí)降低風(fēng)險(xiǎn)。

（5）建立有效的應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制。要擬定一份緊急事件應(yīng)變措施，以便在事情發(fā)生、安全體系失效時(shí)發(fā)揮作用。應(yīng)急措施應(yīng)說(shuō)明：緊急事件發(fā)生時(shí)報(bào)告給誰(shuí)？誰(shuí)負(fù)責(zé)回應(yīng)？誰(shuí)做決策？應(yīng)急措施的制定要本著“企業(yè)損失最小化”的原則，體現(xiàn)出在業(yè)務(wù)中斷時(shí)間盡量短、數(shù)據(jù)丟失盡量少、網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)盡量快等方面。

三、采取多種技術(shù)措施，保障網(wǎng)絡(luò)與信息安全

（1）防火墻技術(shù)。安裝防火墻，實(shí)現(xiàn)局域網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)的邏輯隔離。通過(guò)包過(guò)濾技術(shù)實(shí)現(xiàn)允許或阻止訪問(wèn)與被訪問(wèn)的對(duì)象，對(duì)通過(guò)內(nèi)容過(guò)濾保護(hù)網(wǎng)絡(luò)用戶合法有效地使用各種網(wǎng)絡(luò)對(duì)象；通過(guò)NAT技術(shù)實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)地址轉(zhuǎn)換，使受保護(hù)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的全部主機(jī)地址映射成防火墻上設(shè)置的少數(shù)幾個(gè)有效公網(wǎng)IP地址，這不僅可以對(duì)外屏蔽內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和IP地址，也可以保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全。

（2）入侵檢測(cè)系統(tǒng)檢測(cè)的主要方法。入侵檢測(cè)是防火墻的合理補(bǔ)充，幫助系統(tǒng)對(duì)付網(wǎng)絡(luò)攻擊，擴(kuò)展了系統(tǒng)管理員的安全管理能力，提高了信息安全基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)的完整性。它從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的若干關(guān)鍵點(diǎn)收集信息，并分析這些信息，查看網(wǎng)絡(luò)中是否有違反安全策略的行為和遭到襲擊的跡象。靜態(tài)配置分析：通過(guò)檢查系統(tǒng)的當(dāng)前系統(tǒng)配置，諸如系統(tǒng)文件的內(nèi)容或者系統(tǒng)表，來(lái)檢查系統(tǒng)是否已經(jīng)或者可能會(huì)遭到破壞；異常性檢測(cè)方法：是一種在不需要操作系統(tǒng)及其防范安全性缺陷專(zhuān)門(mén)知識(shí)的情況下，就可以檢測(cè)入侵者的方法，同時(shí)它也是檢測(cè)冒充合法用戶的入侵者的有效方法；基于行為的檢測(cè)方法：通過(guò)檢測(cè)用戶行為中那些與已知入侵行為模式類(lèi)似的行為、那些利用系統(tǒng)中缺陷或間接違背系統(tǒng)安全規(guī)則的行為，來(lái)判斷系統(tǒng)中的入侵活動(dòng)。

（3）防病毒方面。應(yīng)用防病毒技術(shù)，建立全面的網(wǎng)絡(luò)防病毒體系；在核心機(jī)房和部分二級(jí)單位選擇部署諸如Symantec等防病毒服務(wù)器，按照分級(jí)方式，從總部、地區(qū)、下屬單位逐級(jí)安裝病毒服務(wù)器，實(shí)行服務(wù)器到終端機(jī)強(qiáng)制管理方式，實(shí)現(xiàn)逐級(jí)升級(jí)病毒定義文件，制定定期病毒庫(kù)升級(jí)與掃描策略，建立系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和公司防病毒技術(shù)支持相關(guān)人員，為公司員工使用的計(jì)算機(jī)終端加強(qiáng)了防病毒與查殺病毒的能力。

（4）桌面安全管理系統(tǒng)。桌面安全管理系統(tǒng)可以從技術(shù)層面幫助管理人員處理好繁雜的客戶端問(wèn)題。其目標(biāo)是要建立全面可靠的桌面安全防護(hù)體系，管理和保護(hù)桌面軟件系統(tǒng)，為各應(yīng)用系統(tǒng)創(chuàng)造穩(wěn)定、可靠和安全的終端使用環(huán)境，有力支撐企業(yè)的業(yè)務(wù)和信息化發(fā)展，確保信息安全。

（5）網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估。建議每年定期請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的安全咨詢公司對(duì)企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)安全、關(guān)鍵服務(wù)器群、物理安全等方面做整體的安全體系的評(píng)估與安全加固，并提出一系列應(yīng)對(duì)策略和應(yīng)急方案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的各類(lèi)威脅并進(jìn)行有效整改，提高網(wǎng)絡(luò)的安全級(jí)別。網(wǎng)絡(luò)安全評(píng)估是建立安全防護(hù)體系的前提工作，是信息安全工作的基礎(chǔ)和重點(diǎn)。

（6）操作系統(tǒng)安全策略管理。由企業(yè)相關(guān)技術(shù)部門(mén)制定出一套操作系統(tǒng)安全管理策略配置說(shuō)明書(shū)，詳細(xì)講解對(duì)操作系統(tǒng)安全策略的配置和管理，包括帳戶密碼策略、帳戶鎖定策略、審核策略、目錄共享策略、屏保策略、補(bǔ)丁分發(fā)策略等，對(duì)客戶端操作系統(tǒng)的安全性進(jìn)行必要的設(shè)置，使其能夠關(guān)閉不必要的服務(wù)和端口、避免弱口令、刪除默認(rèn)共享、及時(shí)更新系統(tǒng)補(bǔ)丁等，消除操作系統(tǒng)級(jí)的安全風(fēng)險(xiǎn)。

（7）信息的安全存儲(chǔ)與安全傳輸。信息的存儲(chǔ)安全是各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的重點(diǎn)，信息的安全傳輸是機(jī)密信息交換的保證。對(duì)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量較大的應(yīng)用系統(tǒng)，可合理地選擇存儲(chǔ)架構(gòu)，如采用存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)（storage area network，SAN），實(shí)現(xiàn)最大限度的數(shù)據(jù)共享和可管理性；采用RAID技術(shù)，合理的冗余硬件來(lái)保證存儲(chǔ)介質(zhì)內(nèi)數(shù)據(jù)的可靠性；采用合理的備份策略，如定期完全備份、實(shí)時(shí)增量備份、異地容災(zāi)備份、多介質(zhì)備份等來(lái)保證信息的可用性、可靠性、可管理性、可恢復(fù)性；制定和實(shí)施嚴(yán)密的數(shù)據(jù)使用權(quán)限；針對(duì)機(jī)密信息的網(wǎng)上傳輸、數(shù)據(jù)交換采取加密后傳輸。

（8）安全管理。網(wǎng)絡(luò)信息安全是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，安全技術(shù)和安全設(shè)備的應(yīng)用可起到一定的作用。建立和完善各種安全使用、管理制度，明確安全職責(zé)；建立如突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)預(yù)案；加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)使用人員、網(wǎng)絡(luò)管理人員的安全教育，樹(shù)立安全觀念，提高安全防范意識(shí)，減少潛在的安全隱患；建設(shè)一支高水平的網(wǎng)絡(luò)管理、信息安全管理隊(duì)伍，定期進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和策略優(yōu)化。

（9）應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息安全管理技術(shù)正確面對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全漏洞。目前，市場(chǎng)上各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)管理設(shè)備（網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、防火墻、入侵檢測(cè)/防護(hù)系統(tǒng)、防病毒系統(tǒng)等）從技術(shù)角度來(lái)講都已經(jīng)成熟，我們只要選擇知名品牌的信得過(guò)產(chǎn)品，對(duì)其進(jìn)行合理的利用，對(duì)保障企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息安全能夠起到積極作用。

五、結(jié)束語(yǔ)

建立完善的安全制度和安全響應(yīng)方案，盡快建立起有效的信息安全防護(hù)體系，管理員加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和責(zé)任感，并不斷加強(qiáng)和培養(yǎng)員工的安全意識(shí)，讓公司每一位員工在意識(shí)和行動(dòng)上都成為安全的“衛(wèi)士”。只有這樣，我們才能共同保障好企業(yè)的信息網(wǎng)絡(luò)安全。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件與硬件產(chǎn)品的結(jié)合，正確合理地使用各種安全策略和實(shí)施手段，相信會(huì)建立一套全面、安全、易于使用管理的配套設(shè)施，將網(wǎng)絡(luò)信息安全隱患減至最小。只有這樣，才能確保公司的網(wǎng)絡(luò)信息暢通、信息安全，才能實(shí)現(xiàn)公司信息化建設(shè)更好的服務(wù)公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

參考文獻(xiàn)：

第9篇：網(wǎng)絡(luò)安全緊急預(yù)案范文

關(guān)鍵詞：民航通信網(wǎng)；工程建設(shè)；維護(hù)手段；新標(biāo)準(zhǔn)

隨著新技術(shù)、新設(shè)備、新手段的廣泛運(yùn)用，民航通信網(wǎng)的建設(shè)水平、發(fā)展速度、建設(shè)規(guī)模還不能完全適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展的要求，不能完全滿足信息化發(fā)展對(duì)民航通信保障的要求。對(duì)此，我們必須加強(qiáng)通信網(wǎng)建設(shè)研究。

一、更新思維，確立工程建設(shè)的新模式

目前，國(guó)內(nèi)電信事業(yè)發(fā)展迅猛，數(shù)字化、高速率的通信網(wǎng)已經(jīng)覆蓋全國(guó)。民航通信網(wǎng)采用開(kāi)放模式，以自建、合建、租用等方式，與電信運(yùn)營(yíng)商骨干網(wǎng)建設(shè)融于一體。在使用上利用終端加密、多路由使用、交換組網(wǎng)等方式開(kāi)發(fā)新的接口協(xié)議和網(wǎng)中網(wǎng)軟件，做到開(kāi)放而不公開(kāi)，以最少的經(jīng)費(fèi)投入達(dá)成通信網(wǎng)建設(shè)工程的最快發(fā)展。與此同時(shí)，對(duì)原有通信工程應(yīng)充分挖掘潛力、改制創(chuàng)新，建成多手段、全頻域的柵格狀通信網(wǎng)。隨著通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，信息共享和開(kāi)放程度更高，網(wǎng)絡(luò)可靠性和安全性問(wèn)題也更加突出。這主要體現(xiàn)在：網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的變化促使信息源更具有開(kāi)放性，使網(wǎng)絡(luò)安全防衛(wèi)措施的實(shí)施面臨重重阻力。資源的共享和分布增加了網(wǎng)絡(luò)受攻擊的可能性。信息源不再是高度集中、絕對(duì)封閉的唯一源頭，信息流的多渠道交叉反饋，使對(duì)信息的監(jiān)控難度加大，因此，必須加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全管理和信息安全技術(shù)的研究，建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的技術(shù)改造，確保民航通信網(wǎng)的安全和高效運(yùn)行。

二、注重效能，更新維護(hù)手段

一是組建通信設(shè)備維護(hù)管理中心，變單一維護(hù)為層次維護(hù)。由通信設(shè)備維護(hù)管理中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)組織調(diào)整、設(shè)備預(yù)檢測(cè)試、故障設(shè)備維修及技術(shù)改造，并為一線臺(tái)站提供技術(shù)支援。二是利用光纜巡檢系統(tǒng)，改革傳統(tǒng)線路巡檢方式，該系統(tǒng)為計(jì)算機(jī)管理，對(duì)完成線路維護(hù)任務(wù)情況進(jìn)行量化評(píng)定，為線路維護(hù)建立直觀有效的管理模式。三是突出新裝備的科學(xué)管理。與市電信運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備廠家合建備品備件管理資料數(shù)據(jù)庫(kù)，確定配備儲(chǔ)存標(biāo)準(zhǔn)，為一線臺(tái)站提供有力的物質(zhì)保障。四是構(gòu)筑集中監(jiān)控平臺(tái)，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，變被動(dòng)式經(jīng)驗(yàn)維護(hù)為主動(dòng)式科學(xué)維護(hù)。建立以各級(jí)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理中心為龍頭的運(yùn)行管理機(jī)制，是由網(wǎng)管中心在通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理中所處的地位和作用決定的。實(shí)踐證明，現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡(luò)必須依靠現(xiàn)代化的手段來(lái)管理，必須運(yùn)用現(xiàn)代管理理論和先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，加強(qiáng)網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)，全面推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的創(chuàng)新。

三、講求效益，進(jìn)一步深化維護(hù)制度改革

目前，民航通信設(shè)備的可靠性達(dá)到一定程度，主要通信設(shè)備都能達(dá)到平均開(kāi)機(jī)近萬(wàn)小時(shí)無(wú)自然故障的水平，并且大都具備自動(dòng)診斷功能，機(jī)房環(huán)境也日趨穩(wěn)定，這些優(yōu)勢(shì)為實(shí)現(xiàn)集中維護(hù)和遠(yuǎn)程控管提供了可能。二是推行大機(jī)房工作方式。在加強(qiáng)機(jī)房維護(hù)人員一專(zhuān)多能訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，明確應(yīng)急預(yù)案，保證緊急或突發(fā)事件時(shí)，相關(guān)電路暢通無(wú)阻。完善遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)。要求遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控技術(shù)即要互相兼容，還要功能強(qiáng)大。重點(diǎn)是完善遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)故障管理技術(shù)，要能定期對(duì)監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)生成網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量報(bào)告、告警監(jiān)測(cè)、故障定位、故障修正、測(cè)試及障礙管理等功能集。對(duì)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的損傷和設(shè)備運(yùn)行障礙，要能及時(shí)作出反應(yīng)，使監(jiān)控指揮人員能夠采取諸如緊急調(diào)度、搶修及遠(yuǎn)程技術(shù)支援等措施，以確保網(wǎng)絡(luò)高效、安全運(yùn)行。

四、加強(qiáng)管理，制定各類(lèi)新標(biāo)準(zhǔn)

一是在原有通信管理規(guī)定的基礎(chǔ)上，不斷增加、補(bǔ)充針對(duì)新型通信設(shè)備維護(hù)管理的相關(guān)內(nèi)容；二是著眼新裝備、新系統(tǒng)，制定通信網(wǎng)維護(hù)管理在崗制度；三是明確網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)人員工作職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范維護(hù)管理程序、業(yè)務(wù)處理程序、配合協(xié)作程序、線路故障檢修程序、業(yè)務(wù)處理程序、配合協(xié)作程序、線路故障檢修程序、技術(shù)支援與指導(dǎo)工作程序、器材備件供應(yīng)保障程序等各項(xiàng)工作流程；四是保證層次維護(hù)有明確的依據(jù)，制定好各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)；隨著民航通信網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展及其它外部情況的變化，原有的法規(guī)有些已經(jīng)不適應(yīng)通信網(wǎng)絡(luò)管理發(fā)展的要求，必須按照依法管理民航通信網(wǎng)的要求，建立健全民航通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理法規(guī)。各級(jí)網(wǎng)管中心必須明確職責(zé)，理順業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)關(guān)系。同時(shí)協(xié)調(diào)好各網(wǎng)管中心、維修中心和一線機(jī)房間的業(yè)務(wù)關(guān)系，使網(wǎng)管中心真正成為全網(wǎng)的技術(shù)協(xié)調(diào)、裝備維修、應(yīng)急搶修中心。要建立和完善各種突況下的應(yīng)急通信保障預(yù)案，加強(qiáng)對(duì)重要通信系統(tǒng)設(shè)備的巡檢巡修，建立故障預(yù)防處理機(jī)制，定期對(duì)全網(wǎng)進(jìn)行質(zhì)量分析，及時(shí)處理日常維護(hù)中存在的問(wèn)題，結(jié)合設(shè)備及維護(hù)保養(yǎng)的實(shí)際情況，指定通信設(shè)備質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、通信專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考核評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等一系列量化指標(biāo)，為民航通信網(wǎng)的科學(xué)化管理打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

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