醫(yī)院文化建設(shè)方案精選(九篇)
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第1篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案范文
關(guān)鍵詞：文職教員；實戰(zhàn)化教學(xué)能力；建設(shè)方案
站在時展和戰(zhàn)略全局的高度，著眼實現(xiàn)黨在新形勢下的強軍目標(biāo)，突出強調(diào)要切實提高軍事訓(xùn)練實戰(zhàn)化水平。對于軍隊院校，實戰(zhàn)化教學(xué)已成為教學(xué)改革的首要任務(wù)。隨著軍隊院校改革的深化，越來越多的非現(xiàn)役文職人員走上教學(xué)崗位。然而在實際教學(xué)工作中，大多數(shù)文職教員實戰(zhàn)化教學(xué)效果不佳，主要有以下幾點原因。
一、實戰(zhàn)化教學(xué)效果不佳的原因
1.實戰(zhàn)化教學(xué)意識不足。
目前文職教員主要從事基礎(chǔ)課程教學(xué)工作，課程教學(xué)內(nèi)容多以理論知識講授為主，聯(lián)系實際較少。加上文職教員缺少部隊生活學(xué)習(xí)經(jīng)歷，缺乏對實戰(zhàn)的認識，不懂實戰(zhàn)化教學(xué)的重要性，因此沒有圍繞武器裝備搞教學(xué)，沒有采用實戰(zhàn)化教學(xué)方法手段，整體實戰(zhàn)化教學(xué)意識不足。
2.不了解武器裝備。
隨著近幾年軍隊院校實戰(zhàn)化教學(xué)改革深化，院校自上而下有了較為濃厚的實戰(zhàn)化教學(xué)氛圍，但是在具體的實施實戰(zhàn)化教學(xué)的過程中，還是存在著聯(lián)系武器裝備不緊密，實戰(zhàn)化教學(xué)方法手段單一的問題。由于沒有學(xué)習(xí)過武器裝備，不了解武器裝備的結(jié)構(gòu)與工作原理，缺少實戰(zhàn)素材，文職教員實施實戰(zhàn)化教學(xué)更是難上加難，幾乎只能生搬硬套貼近武器裝備，講一些空話套話。
二、培養(yǎng)計劃
文職教員從走上工作崗位，就要經(jīng)過一些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能從一名新教員逐漸成長為適應(yīng)新形勢教學(xué)要求的老教員。為了加快文職教員實戰(zhàn)化教學(xué)能力建設(shè)，結(jié)合學(xué)校目前在培養(yǎng)文職教員方面的政策和學(xué)?，F(xiàn)有的條件，可以分階段為文職教員制定有針對性的培養(yǎng)計劃。
1.入職培訓(xùn)階段。
軍校招收文職教員近10年歷史，各個院校已基本形成了固定的文職教員培訓(xùn)模式。對于新晉文職教員，我校會對他們統(tǒng)一進行入職培訓(xùn)，內(nèi)容主要是教學(xué)要素培訓(xùn)，培養(yǎng)他們的基本教學(xué)能力。教學(xué)形勢發(fā)生了變化，入職培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)該與時俱進。為了深化實戰(zhàn)化教學(xué)的意識，可以增加現(xiàn)有入職培訓(xùn)的培訓(xùn)周期，在完成基本教學(xué)能力培訓(xùn)之后進行實戰(zhàn)化教學(xué)專項培訓(xùn)。實戰(zhàn)化教學(xué)培訓(xùn)包括參觀武器裝備、隨堂聽課等環(huán)節(jié)，讓新教員對貼近裝備、貼近實戰(zhàn)教學(xué)有一個初步印象；通過舉辦實戰(zhàn)化專題講座，強調(diào)實戰(zhàn)化教學(xué)的重要性，強化文職教員實戰(zhàn)化教學(xué)意識。
2.前期學(xué)習(xí)階段。
我校文職教員在經(jīng)過入職培訓(xùn)后，會由教研室指定一位教學(xué)經(jīng)驗豐富的老教員作為新教員的導(dǎo)師。新教員跟隨導(dǎo)師聽課學(xué)習(xí)，導(dǎo)師負責(zé)培養(yǎng)新教員的教案編寫、課件制作、課堂管理、課堂授課等各個教學(xué)環(huán)節(jié)的能力。導(dǎo)師周期一般為2年，導(dǎo)師制對于加快新教員教學(xué)能力建設(shè)具有直觀效果。為了讓新教員更方便貼近武器裝備教學(xué)，可以將現(xiàn)有的導(dǎo)師制模式改變成1+1模式，即第一年指定教研室內(nèi)部導(dǎo)師，第二年跨學(xué)院聘用相關(guān)專業(yè)系導(dǎo)師。跟隨專業(yè)系導(dǎo)師聽課學(xué)習(xí)，便于了解武器裝備，便于學(xué)習(xí)實戰(zhàn)化教學(xué)方法手段。相τ來的導(dǎo)師制模式，增加專業(yè)系導(dǎo)師，就架起了文職教員與武器裝備和實戰(zhàn)之間的橋梁，讓文職教員可以有目標(biāo)的學(xué)習(xí)提高，這對加快新教員實戰(zhàn)化教學(xué)能力建設(shè)具有重要意義。
3.中期提高階段。
新教員在經(jīng)過前期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，已基本具備實戰(zhàn)化教學(xué)的能力。為了讓文職教員更直接了解武器裝備，我校實施了文職教員跨學(xué)院到專業(yè)系代職機制。專業(yè)系代職機制，就是文職教員直接參與到專業(yè)教研室的日常工作中，可以更加細致的學(xué)習(xí)研究武器裝備，能夠獲得更多武器裝備素材。把這些實實在在的武器裝備素材應(yīng)用到教學(xué)中，可以杜絕空洞的貼近武器裝備。目前文職教員在專業(yè)系代職周期為一個學(xué)期，但每次安排代職人數(shù)較少，以至于大部分文職教員在工作好幾年以后才有專業(yè)系代職的機會，這樣增長了文職教員實戰(zhàn)化教學(xué)能力建設(shè)的周期，不利于快速提高文職教員隊伍實戰(zhàn)化教學(xué)水平。在學(xué)校條件和政策允許的范圍內(nèi)，可以提前文職教員專業(yè)系代職的時間，在工作第三年即可安排代職，同時增加每批次代職教員的人數(shù)，力爭讓文職教員可以較早完成代職。隨著規(guī)章制度完善，資源豐富，條件放開，甚至可以為文職教員提供部隊代職機會，讓他們親身體會部隊生活，直接參與部隊的訓(xùn)練演戲、戰(zhàn)場搶修，這將為文職教員實戰(zhàn)化教學(xué)能力培養(yǎng)提供寶貴經(jīng)驗。
實戰(zhàn)化教學(xué)是軍隊院校當(dāng)前教學(xué)改革的迫切任務(wù)，隨著越來越多的非現(xiàn)役文職人員走上教學(xué)崗位，設(shè)計一套有針對性的提高非現(xiàn)役文職教員實戰(zhàn)化教學(xué)能力的建設(shè)方案具有重大意義。本文以我?，F(xiàn)有的文職教員培養(yǎng)機制為模版，對各個階段的培訓(xùn)模式進行了升級和擴展，串聯(lián)起來就是一套完整的建設(shè)方案，對院校文職教員隊伍建設(shè)具有一定的參考價值。
參考文獻：
第2篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案范文
一、進一步加強業(yè)務(wù)建設(shè)
（一）質(zhì)量與安全管理方面。完善各項規(guī)章制度，成立了醫(yī)院定期考核委員會，制定《醫(yī)院醫(yī)師定期考核管理方法》、《院醫(yī)師定期考核細則》、《院醫(yī)師業(yè)務(wù)綜合考核、技能考核內(nèi)容》、《醫(yī)師工作成績考核、職業(yè)道德評定標(biāo)準(zhǔn)》，制定并完善了《質(zhì)量與安全責(zé)任追究制》，建立健全了技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、使醫(yī)療護理活動有章可依，有規(guī)可循;在常態(tài)督查醫(yī)療質(zhì)量、運行病歷和歸檔病歷的基礎(chǔ)上，重點落實危重病人的管理、侵襲性操作和輸血病歷的管理以及三級查房和處方管理辦法的落實情況，確保醫(yī)療安全。
完善了安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案，開展事故預(yù)防、自救技能演練，參加市安全消防培訓(xùn),開展院內(nèi)防火安全等知識培訓(xùn),結(jié)合日常工作確保安全管理落在實處.
(二)人才培養(yǎng)、科教研工作方面。
上半年與北京佑安醫(yī)院合作全面完成護士長免費進修輪訓(xùn)項目,選派3名醫(yī)生外出進修,參加省、市繼教培訓(xùn)及外出考察學(xué)習(xí)31人次，舉辦全院業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次;報批了安徽省省級Ⅰ類繼續(xù)教育項目”肝病治療進展”及市級Ⅱ類繼教項目：“結(jié)核及呼吸疾病診療新進展”及“傳染病法律法規(guī)知識培訓(xùn)班”（市傳染病法律法規(guī)培訓(xùn)班及市級II類呼吸系統(tǒng)繼教培訓(xùn)班已成功舉辦）,舉辦了醫(yī)院“現(xiàn)代護理管理中的護理文化建設(shè)”講座；《探討γ＆T對肺結(jié)核患者免疫問答的影響》被市批準(zhǔn)科研立項。一至五月發(fā)表CN刊號論文十二篇.
(三)推進學(xué)科建設(shè)，搭建醫(yī)院新的經(jīng)濟增長點
按照醫(yī)院年度計劃，上半年血液凈化透析中心正式成立，開設(shè)了肝病專家門診及中西醫(yī)結(jié)合肝病門診、肝硬化專病門診、脂肪肝專病門診，擴大了門診規(guī)模；積極推進了規(guī)范化結(jié)核病門診建設(shè)以及與市疾控中心結(jié)核病門診的合作建設(shè)；康復(fù)中心在20*年底試運行的基礎(chǔ)上，*年上半年進一步完善了管理，進入正?；⒁?guī)范化運行，服務(wù)水平不斷提升，社會影響不斷擴大。
成功開展了腎透析、液體氧療等治療項目，推廣肝臟組織學(xué)檢查及超聲介入治療，上半年共完成血管內(nèi)介入治療31人次；超聲引導(dǎo)下肝穿34次，成功實施超聲引導(dǎo)下無水酒精的固化介入治療(肝癌無水酒精固化治療27人次、肝腎囊腫無水酒精的固化治療5人次)；積極拓展體檢中心業(yè)務(wù)范圍，向省衛(wèi)生廳申請了職業(yè)健康檢查機構(gòu)資質(zhì)認證，現(xiàn)已通過驗收。
同時為滿足臨床需求添置了西門子B超、呼吸機、監(jiān)護儀、人工肝機、血液凈化儀、血氧治療儀等醫(yī)療設(shè)備，價值106萬元.
二、全面啟動醫(yī)院文化建設(shè)，扎實開展“形象建設(shè)年”活動
一是結(jié)合衛(wèi)生局“形象建設(shè)年”活動，充分調(diào)研，認真論證制定了《蚌埠市第五人民醫(yī)院文化建設(shè)實施方案》，從20*年開始實施，用三年時間分三個階段逐步深化醫(yī)院文化建設(shè):20*年為醫(yī)院文化建設(shè)啟動年，重點突出醫(yī)院形象文化建設(shè)；2009年為醫(yī)院文化建設(shè)推進階段，重點突出行為制度文化建設(shè)，規(guī)范行為，完善制度；2010年為醫(yī)院文化建設(shè)深化階段，重點突出精神層文化建設(shè)，提煉醫(yī)院核心價值觀。二是從提高職工對醫(yī)院文化建設(shè)認識入手，組織中層干部、專業(yè)技術(shù)人員先后前往濟南傳染病醫(yī)院、山西運城二院、開封傳染病醫(yī)院等醫(yī)院學(xué)習(xí)調(diào)研文化建設(shè)，感受文化氛圍;同時對全院職工加強培訓(xùn)，召開研討會，努力在全院形成文化建設(shè)的氛圍。三是醫(yī)院對全院標(biāo)識統(tǒng)一制作，在院內(nèi)安裝更新了科室標(biāo)志牌、院區(qū)指示牌、主體建筑標(biāo)志牌、門診樓層分布指示圖等，為患者來院就診提供良好的指引功能;對院區(qū)綠化重新規(guī)劃調(diào)整，擴大了綠化面積,為病員提供良好的視覺和休息環(huán)境。四是深入開展“親情護理服務(wù)”護理文化活動，倡導(dǎo)“一新、二溫馨、三勤、四個主動、五個到位、六個一、七字理念、八聲服務(wù)”，所有護士重新配裝，凸顯色彩文化，講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為；同時，狠抓落實“親情護理服務(wù)”實施方案和考評細則，每周考評，每月總評，病人滿意度均在98%以上。五是圍繞醫(yī)院文化建設(shè)開展讀書活動、演講比賽等，激發(fā)職工的創(chuàng)造潛能，增強忠誠度，形成醫(yī)院的凝聚力，促進個人與醫(yī)院的共同發(fā)展。
三、積極做好手足口病防治和抗震救災(zāi)工作
（一）按照上級要求和部署，及時建立并迅速啟動了應(yīng)急機制，做好手足口病的防治工作。一是加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織.二是完善制度，落實人員，第一時間開設(shè)了30張專用床位，及時做好醫(yī)療救治準(zhǔn)備工作。三是開展專題知識培訓(xùn)，提高醫(yī)護人員的預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、診斷、防治和處置能力。四是加強科普宣傳，提高群眾衛(wèi)生防病意識。五是建立高效的后勤保障系統(tǒng),確保物品供應(yīng)及時充足。我院共收治11例住院病人，經(jīng)過規(guī)范治療、特殊護理，11例病人均臨床治愈出院。
（二）5.12日汶川大地震發(fā)生后，醫(yī)院第一時間組織全院職工進行捐款，積極組織黨員繳納“特殊黨費”(其中程婷婷同志繳納2000元“特殊黨費”),合計捐款近3萬元；此外，醫(yī)院走訪慰問抗震救災(zāi)救援隊員家屬，組織人員參與衛(wèi)生系統(tǒng)組織的分診病人搬運工作；廣大團員青年積極主動報名市抗震救災(zāi)青年醫(yī)療衛(wèi)生支援者服務(wù)預(yù)備隊，并遞交了請戰(zhàn)書、決心書80余份.
此外,*年上半年醫(yī)院進一步推進人事分配制度改革，新農(nóng)合
和醫(yī)保管理納入綜合目標(biāo)考核,推行核算單元多元化機制，年初大力表彰了*年度先進個人、先進集體和突出貢獻人員，最高獎勵個人1萬元,充分調(diào)動了職工積極性;上半年與衛(wèi)生監(jiān)督所合作加強了傳染病依法收治管理的宣傳推進工作;加強醫(yī)療收費管理，獲*年“蚌埠市物價誠信單位”榮譽稱號;進一步深化節(jié)支管理，節(jié)能減排增效，調(diào)整中央空調(diào)的使用，添置格力分體空調(diào)近100臺。
第3篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案范文
為進一步推動我院文化建設(shè)和精神文明建設(shè)，塑造醫(yī)院良好形象，提升醫(yī)院站位，增強廣大醫(yī)務(wù)工作者黨風(fēng)廉政意識，為廣大人民群眾提供醫(yī)療就診導(dǎo)向需求，搭建醫(yī)患溝通連心橋，傳播醫(yī)院文化精髓，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅持正確的輿論導(dǎo)向，認真貫徹黨的路線、方針、政策，緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，以服務(wù)廣大群眾為根本，以服務(wù)患者為落腳點，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源、LED顯示屏、展板、宣講等方式，全面、適度的宣傳報道，隨時轉(zhuǎn)載愛國主義精神，紅色文化知識等引領(lǐng)和傳承醫(yī)院文化建設(shè)邁上新臺階。
二、工作目標(biāo)
1．建立醫(yī)院文化建設(shè)正向思維，引領(lǐng)廣大職工邁入醫(yī)院發(fā)展正確軌道。
2．塑造醫(yī)院的外部形象，凸顯醫(yī)院的內(nèi)在優(yōu)勢。
3．彰顯醫(yī)院管理理念，傳承醫(yī)院優(yōu)良傳統(tǒng)。
4．宣傳愛國愛國主義精神，紅色文化，黨風(fēng)廉政建設(shè)醫(yī)療行業(yè)行風(fēng)建設(shè)，醫(yī)療行業(yè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定等。
三、組織機構(gòu)
（一）宣傳工作小組機構(gòu)
組 長：
成 員：
（二）職責(zé)
1．制定支部宣傳工作的規(guī)劃、方案。
2．確定支部宣傳方式和宣傳欄目。
四、工作任務(wù)
（一）高度重視，通力協(xié)作
支部宣傳工作是醫(yī)院向社會展示自己實力的窗口，是向廣大群眾展示醫(yī)院文化、黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)等的窗口，各科室要高度重視，全力配合好支部宣傳工作。
（二）總體設(shè)計，精心策劃
1．宣傳工作原則：整體規(guī)劃、規(guī)范管理、求真務(wù)實。
2．宣傳方式：運用宣講、固定展板、各式標(biāo)牌、LED顯示屏等方式進行宣傳。
3．宣傳內(nèi)容：黨的方針政策、黨風(fēng)廉政建設(shè)、醫(yī)療行業(yè)“九不準(zhǔn)”規(guī)定、愛國主義精神、紅色文化傳播、好人好事等。
4．內(nèi)容要求：真實、實用、生動、新穎、科學(xué)。
（三）分類管理，及時更新
1.LED顯示屏、科室公共區(qū)域電視：主要展示愛國主義精神、紅色文化、重大活動通知等。
2．固定展板：醫(yī)療行業(yè)九不準(zhǔn)內(nèi)容、黨風(fēng)廉政建設(shè)要求等。
（四）加強管理，定期更新
1、加強LDE顯示屏管理：定期、不定期更換電子屏有關(guān)內(nèi)容，特別是重大活動通知，按照時間性加以更新。
2、加強固定展板管理：對于黨風(fēng)廉政建設(shè)要求根據(jù)上級部門相關(guān)要求及時進行更新；“九不準(zhǔn)”規(guī)定展板醒目。
五、保障措施
（一）統(tǒng)一認識，加強領(lǐng)導(dǎo)
支部宣傳工作目的是為了進一步加強黨建學(xué)習(xí)，提高思想意識，增強愛國主義精神，弘揚無私奉獻精神；促使大家嚴格遵守醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，嚴格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”規(guī)定等，各科室主任為本科室宣傳工作直接負責(zé)人，要充分認識宣傳工作的重要性，積極配合支部宣傳工作。
第4篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案范文
關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化建設(shè)；路徑
一、醫(yī)院文化概述
從醫(yī)院文化的內(nèi)涵來看，醫(yī)院文化可以劃分為軟文化和硬文化兩個部分，醫(yī)院硬文化包含了醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院病房等硬件條件；醫(yī)院軟文化則是指醫(yī)院在長期提供醫(yī)療服務(wù)的過程中形成的意識、觀念和精神。醫(yī)院的發(fā)展需要硬文化和軟文化共同作用、發(fā)展和促進。醫(yī)院文化屬于群體文化范圍，能夠?qū)︶t(yī)院員工的精神狀態(tài)起到統(tǒng)籌引導(dǎo)的作用。醫(yī)院文化包含了醫(yī)院獨特的精神風(fēng)貌、個性的組織結(jié)構(gòu)、嚴格的行為規(guī)范和形成的價值體系結(jié)構(gòu)等等。
從醫(yī)院文化建設(shè)的作用來看，醫(yī)院文化具有和其他文化一樣的激勵、導(dǎo)向、約束、輻射和凝聚。醫(yī)院文化建設(shè)追求的是一種無形的力量，倡導(dǎo)的是將醫(yī)院的價值觀念傳遞給員工的過程，醫(yī)院文化能夠?qū)T工凝聚在一起，提升醫(yī)院內(nèi)部的團結(jié)力，最終實現(xiàn)醫(yī)院、員工和患者之間的多重共贏。另外，醫(yī)院文化還能夠發(fā)揮輻射作用，這種輻射作用可以從信息傳播的角度來思考，患者之間的口口相傳和新聞媒體的正面報道都能夠醫(yī)院帶來正面的形象，讓優(yōu)秀的醫(yī)院文化感染到群眾這種去。醫(yī)院文化還能夠激勵員工對本職工作的熱愛和對醫(yī)院的熱愛。
從醫(yī)院文化建設(shè)的路徑上來看，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者對醫(yī)院文化建設(shè)起到重要的引領(lǐng)作用，如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠以開闊的視野和智慧的思維來引導(dǎo)正確的文化建設(shè)，醫(yī)院整體的競爭力就能得到提升，凝聚力也會加強。醫(yī)院文化建設(shè)離不開完善的工作流程的支持，潛移默化的流程氛圍能夠在無形中促進文化的建設(shè)。醫(yī)院文化建設(shè)的路徑是發(fā)揚光大醫(yī)院良好的、積極的習(xí)慣，摒棄消極的、糟粕的消極習(xí)慣，將醫(yī)院打造成為學(xué)習(xí)型組織，促進員工終身學(xué)習(xí)。
二、良好醫(yī)院文化的建設(shè)路徑
第一，要注重制度的建設(shè)。醫(yī)院文化層次的提升離不開高素質(zhì)員工作為支持和鋪墊，所以醫(yī)院進行良好的培訓(xùn)機制建設(shè)是必要的，為員工提供完善的繼續(xù)教育支持是必須的。員工在吸取新的知識和新的理念的過程中也能潛移默化地提升專業(yè)技能，促進醫(yī)院整體競爭力的提升，通過軟文化的建設(shè)提升硬文化的水準(zhǔn)。醫(yī)院應(yīng)該制定相應(yīng)的管理制度并使之深入到員工的行為和思想之中去，最后變?yōu)樾袨闇?zhǔn)則。
第二，要注重觀念的變革。醫(yī)院文化建設(shè)離不開學(xué)字，也就是文化建設(shè)需要動態(tài)轉(zhuǎn)換、與時俱進，醫(yī)院的發(fā)展決定了員工的發(fā)展，員工的發(fā)展直接影響著醫(yī)院的發(fā)展，二者是共存共生的關(guān)系，醫(yī)院應(yīng)該倡導(dǎo)員工終身學(xué)習(xí)，醫(yī)院文化建設(shè)也應(yīng)該以創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)型組織為主要目標(biāo)，學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)不可急于求成，也也不是一朝一夕就可以完成，學(xué)習(xí)型醫(yī)院能夠給員工創(chuàng)造不斷學(xué)習(xí)的氛圍，引導(dǎo)員工的個人發(fā)展?jié)u漸趨合于醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，讓醫(yī)院協(xié)調(diào)穩(wěn)步發(fā)展。轉(zhuǎn)變觀念過程中人的思考和創(chuàng)新是最重要的，醫(yī)院的發(fā)展也和創(chuàng)新密不可分。醫(yī)院的創(chuàng)新來源于對醫(yī)療事業(yè)現(xiàn)狀和未來的思索，來源于員工持續(xù)不斷的創(chuàng)新意識，創(chuàng)新對于文化建設(shè)必不可少。
第三，醫(yī)院需要主動作為。任何理念都需要行動將之轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實，醫(yī)院文化建設(shè)不能僅僅停留在紙上談兵階段，還要扎扎實實地落實在行動上。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層首先應(yīng)該具備文化建設(shè)的意識，使得醫(yī)院文化建設(shè)具備良好的外部環(huán)境，將文化建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展的重要依靠力量。近年來，在市場經(jīng)濟的促進之下，很多醫(yī)院開始以品牌營銷作為戰(zhàn)略發(fā)展重要目標(biāo)之一，這就表明了醫(yī)院整體的發(fā)展離不開醫(yī)院整體的形象和實力，也可以看出醫(yī)院的文化建設(shè)是能夠直接促進醫(yī)院經(jīng)濟效益的提升的，但是醫(yī)院實現(xiàn)文化建設(shè)需要時間的沉淀，文化建設(shè)帶來的精神效益和經(jīng)濟效益也才能是持久的，所以文化建設(shè)對于醫(yī)院來說至關(guān)重要。
第四，醫(yī)院應(yīng)該開展認同教育。文化在本質(zhì)上是一種思想認識，反應(yīng)的是人的精神狀態(tài)，醫(yī)院內(nèi)部任何員工的精神狀態(tài)都是醫(yī)院形象的直接體現(xiàn)，同時也向醫(yī)院外部傳達了醫(yī)院的服務(wù)理念和形象，也就是說醫(yī)院的文化形象是靠著醫(yī)院內(nèi)部的員工來傳遞和展示的。醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)該抓住這個重點，使得文化建設(shè)的范圍覆蓋到每一個員工之中，提升員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，這樣醫(yī)院整體的形象才能得到提升。相反，一個不負責(zé)任的員工、一次失敗的醫(yī)療案例可能會毀壞醫(yī)院多年來兢兢業(yè)業(yè)積攢的形象。所以，醫(yī)院加強員工的認同教育非常必要，也是不可忽視的一個環(huán)節(jié)。
第五，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)該和以人為本理念相結(jié)合。對醫(yī)院文化建設(shè)來說，以人為本就是將患者作為工作的中心，讓醫(yī)院的員工將提供良好的服務(wù)作為終極準(zhǔn)則。從這個理念和準(zhǔn)則出發(fā)，醫(yī)院所有員工的行為都以此為目標(biāo)。成功的文化建設(shè)是將以人為本的理念深入到每一個員工的心中，這樣員工的自我發(fā)展目標(biāo)和醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)才有融合的機會，傳統(tǒng)的強制化管理也轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀藶楸镜淖杂X管理。醫(yī)院還要充分理解并尊重員工的主觀能動性，將員工的意愿融入到醫(yī)院發(fā)展的意愿之中來，讓醫(yī)院和員工實現(xiàn)和諧發(fā)展。為患者提供人性化的服務(wù)也是以人為本理念的直接體現(xiàn)，醫(yī)生的職責(zé)不僅僅是為患者解除病痛、恢復(fù)健康，還要緩解患者的緊張情緒，尊重患者人格，從心理上促進患者的康復(fù)。醫(yī)院和醫(yī)生還要盡可能地為患者提出針對性醫(yī)療服務(wù)，讓患者感受到個性化的治療方案，這樣也才能實現(xiàn)對患者心理進行護理。
三、醫(yī)院文化建設(shè)需要把握的原則
首先，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)該符合醫(yī)療行業(yè)特征。醫(yī)療行業(yè)具有和其他行業(yè)不一樣的屬性，我國醫(yī)療行業(yè)大多不以盈利為主要目的，其存在的目標(biāo)是為社會公眾提供良好的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療保障，實現(xiàn)全民醫(yī)療服務(wù)覆蓋。所以醫(yī)院文化建設(shè)要和其經(jīng)營目標(biāo)相一致，在實踐中貫徹關(guān)愛和責(zé)任原則，提倡人道精神，遵循治病救人基本原則；其次，醫(yī)院文化建設(shè)要做到與時俱進，在不同的歷史發(fā)展階段，醫(yī)院文化建設(shè)的目標(biāo)也在動態(tài)變化。醫(yī)院文化建設(shè)要和時代精神相契合，醫(yī)院文化建設(shè)始終應(yīng)該宣傳正能量和積極內(nèi)容，將保證人民生命健康作為根本的出發(fā)點。另外，醫(yī)院文化建設(shè)可以促進醫(yī)院提升形象，與醫(yī)院硬件發(fā)展是相輔相成的關(guān)系，所以醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)該軟硬件抓，兩手都要硬。（作者單位：河北省胸科醫(yī)院）
參考文獻：
[1]夏友良 陸妹娟.以文化建設(shè)助推醫(yī)院發(fā)展的時間探索[J].中國醫(yī)院管理，2012.
第5篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案范文
【關(guān)鍵詞】 思想政治工作;醫(yī)院文化建設(shè);有機結(jié)合
當(dāng)前，我國正處于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)體制改革的關(guān)鍵時期，醫(yī)院職工思想政治工作較以前面臨的問題更多、更復(fù)雜。怎樣有效地開展職工思想政治工作，實現(xiàn)醫(yī)院與職工的和諧發(fā)展，筆者認為將思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)有機結(jié)合，是當(dāng)前做好思想政治工作的有效途徑。
1 思想政治工作與醫(yī)院文化建設(shè)互通共融醫(yī)院思想政治工作與醫(yī)院文化是互通共融的。首先是目標(biāo)相同，醫(yī)院思想政治工作的目的是通過提高職工的思想政治素質(zhì)，充分調(diào)動職工的積極性，為醫(yī)院的穩(wěn)定、改革與發(fā)展服務(wù)。醫(yī)院文化建設(shè)的目的是培育職工“珍惜生命、患者至上”的價值觀，使他們樹立起救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、樂于奉獻的道德觀念，養(yǎng)成“敬業(yè)、樂業(yè)”的良好習(xí)慣，從而使他們增強服務(wù)意識，端正服務(wù)思想、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。其次是對象相同，兩者都是做人的工作，只是內(nèi)涵和外延各有特點。三是方式手段相通，如舉辦各種宣傳教育活動，開展豐富多彩寓教于樂的文體活動營造和諧人際關(guān)系，通過培訓(xùn)提高職工隊伍素質(zhì)，樹立學(xué)習(xí)榜樣鼓勵職工創(chuàng)優(yōu)爭先等。
第6篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案范文
醫(yī)院文化建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，是整個醫(yī)院的共同任務(wù)。因此應(yīng)建立由黨委領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團齊心協(xié)力、齊抓共管的工作體制。工會作為醫(yī)院中的重要群眾組織之一，在醫(yī)院文化建設(shè)中占有重要位置，負有重要職責(zé)，可以發(fā)揮重要作用。概括起來，工會組織在醫(yī)院文化建設(shè)中有“五大優(yōu)勢”：（1）工會是工人階級的群眾組織，是職工之家，了解職工思想狀況，明確職工的實際需求，因而具有較強的吸引力和號召力，可以通過卓有成效的活動把職工凝聚和組織起來；（2）工會管理著醫(yī)院的宣傳教育和文化陣地，可以組織多種類型、不同形式的文化體育活動，滿足職工的精神需求，使職工在各種有益有情有趣的活動中受到潛移默化的教育；（3）工會聯(lián)系著一大批先進人物和積極分子隊伍，通過宣傳他們的先進事跡，引導(dǎo)職工樹立正確的價值觀念和行為方式；（4）工會保障職工參與決策的權(quán)利，可以通過院務(wù)公開、職代會開展多形式、多渠道的民主管理活動，吸引和組織職工參加民主管理，不斷提高職工參與管理的意識和主人翁責(zé)任感；（5）工會有組織開展群眾性活動的優(yōu)良傳統(tǒng)，可以通過開展勞動競賽、合理化建議、發(fā)明創(chuàng)造等群眾經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動來激發(fā)職工的生產(chǎn)和勞動熱情。由此可見，工會不僅可以積極參與深化醫(yī)院文化建設(shè)及提升文化品位，而且還可以在深化醫(yī)院文化建設(shè)中發(fā)揮十分重要的作用。
一、深化民主管理，暢通黨群溝通渠道
醫(yī)院文化建設(shè)要立足創(chuàng)造良好氛圍，就要充分調(diào)動職工的參與意識。在工會工作中，深化民主管理是實現(xiàn)這一目的的有效載體。民主管理的核心在醫(yī)院和職工整體的長遠利益，我們要緊扣這一中心，把握好改革的方向，為職工搭建好參政、議政的平臺。民主管理要真正體現(xiàn)廣大員工的思想和意愿，要建立科學(xué)規(guī)范、切實有效的民主管理機制，引導(dǎo)廣大職工在醫(yī)院民主管理和文化建設(shè)中發(fā)揮作用，干好實事，求得實效，以保證醫(yī)院的改革、發(fā)展和穩(wěn)定。其一是堅持職代會制度，暢通群眾的表達渠道，集思廣益，最大限度地以主人翁意識行使代表職責(zé)，使職工的意愿得到最大限度的尊重，做到重大決策、重大事項、分配制度改革和院長工作報告等提交職代會討論審議。如我院工會除常態(tài)性的在職代會審議通過醫(yī)院工作報告（計劃）、醫(yī)院財務(wù)決算（預(yù)算）報告外，分別在20__年、20__年、20__年、20__年專門組織召開五屆五次、五屆主席團會議、六屆三次、六屆五次職代會，以票決形式審議《醫(yī)院全員聘用制度》、《市一醫(yī)院出售存量公有住房方案》、《績效考核方案（試行）》、《崗位設(shè)置管理工作實施方案》等關(guān)系到醫(yī)院每位職工切身利益的內(nèi)容，并在會前將方案通過職代會主席團擴大會議轉(zhuǎn)交到職工代表手中充分醞釀，力求知曉率達100%，方案制定過程中得到各科室和廣大職工的積極參與，大家認真討論并提出合理化建議。幾個方案幾經(jīng)上下，幾易其稿，具有廣泛的群眾基礎(chǔ)，因此都得到超過80%的到會代表投票贊成獲得審議通過，使職工的主人翁作用和民主管理作用得到充分發(fā)揮。職代會的工作的規(guī)范化和制度化較好地落實了職工的知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)，保障了職工的民利，提高了醫(yī)院的民主管理水平。其二是實行院務(wù)公開，打造陽光工程。把推行院務(wù)公開、民主管理工作作為推進醫(yī)院民主政治建設(shè)的重要舉措，在政策引導(dǎo)、輿論宣傳、組織建設(shè)、制度完善、程序規(guī)范等方面加大力度，做到?jīng)Q策、政策透明，力求準(zhǔn)確；職工參與管理，監(jiān)督積極、主動、熱情.如我院結(jié)合醫(yī)院管理年、醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)等專題活動，加強內(nèi)涵建設(shè)，20__年7月由工會負責(zé)召開職工代表座談會，共收集、歸納了16條醫(yī)療服務(wù)、后勤工作、職工福利等方面意見和建議，反饋到監(jiān)察室和相關(guān)部門并予以跟進；為加強醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與廣大職工的聯(lián)系，共同促進醫(yī)院的和
諧發(fā)展，我院以“院領(lǐng)導(dǎo)接待日”、“院領(lǐng)導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)信箱”等為平臺，由院領(lǐng)導(dǎo)和部分職能科室領(lǐng)導(dǎo)（含工會領(lǐng)導(dǎo)）分批接待，主動虛心聽取職工意見、建議和合理化訴求，為廣大職工參與民主管理醫(yī)院營造更好的條件和氛圍；工會參與制定《廣州市第一人民醫(yī)院人事爭議調(diào)解委員會實施辦法》，工會主席兼任人事爭議調(diào)解委員會副主任；召開職代會審議《廣州市第一人民醫(yī)院十二五規(guī)劃》等。其三是實施公告、公示制度，進一步完善管理機制，通過醫(yī)院oa辦公網(wǎng)、公開欄、院務(wù)之窗公開需公開事項。維護好職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，凡評先、聘任等工作都做到事前公告、公示，為醫(yī)院的和諧、穩(wěn)定、又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的條件。為此，我院分別于20__年及20__年獲得“廣東省廠務(wù)公開民主管理先進單位”榮譽稱號；20__年獲得“廣州市首批市級廠務(wù)公開民主管理示范單位”稱號。
二、把握文化核心，加強培養(yǎng)醫(yī)院精神
黨的十報告強調(diào)指出：“文化是民族的命脈，是人民的精神家園”。隨著經(jīng)濟發(fā)展和信息化程度的不斷提升，醫(yī)院文化建設(shè)的重要性越來越突顯出來。但醫(yī)院的文化建設(shè)過程不是一個短暫性的任務(wù)，而是一個全員性、長期性、經(jīng)常性的群眾活動過程。醫(yī)院精神是醫(yī)院在長期發(fā)展建設(shè)中所形成的醫(yī)院宗旨、敬業(yè)精神和職業(yè)道德，是醫(yī)院和職工價值觀的集中體現(xiàn)。工會組織只有充分把握好這種特有的醫(yī)院精神，始終緊密地圍繞醫(yī)院黨政中心工作，服務(wù)大局，把醫(yī)院文化建設(shè)納入工會工作的全過程，以發(fā)展促進和諧，以創(chuàng)新推動和諧，以公正求得和諧，以優(yōu)秀的醫(yī)院文化孕育和諧，才能體現(xiàn)工會在服務(wù)醫(yī)院大局、促進醫(yī)院和諧發(fā)展的具體作用。我院在廣大職工中征集能反映出市一醫(yī)院靈魂所在，廣大職工精神所向的“院訓(xùn)”，經(jīng)過反復(fù)推議，“仁心仁術(shù)，方便為懷”成為獨特的市一人精神，同時聘請知名作詞家鄭楠、作曲家鄭秋楓編寫了院歌，這些成功的醫(yī)院文化產(chǎn)品，極大鼓舞了全體職工在醫(yī)療市場競爭中展示新風(fēng)采。模范人物、先進典型是醫(yī)院的精神財富，用醫(yī)院自身涌現(xiàn)出來的先進集體及先進個人引導(dǎo)、啟迪、感染職工是建設(shè)醫(yī)院文化過程中普遍采用的一種方法。文化是一種無形的東西，而典型是有形的。典型人物在醫(yī)院內(nèi)部的所作所為常常是人們注視的焦點，典型人物工作的方法和風(fēng)格為全體職工設(shè)定了工作的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。從他們身上人們可以弄清楚自己該做什么，不該做什么，怎樣為醫(yī)院的發(fā)展，為個人的成長而努力。對外部公眾來說，典型人物則是醫(yī)院形象的縮影，宣示著醫(yī)院的理念和行為，醫(yī)院的文化特色。我院始終把社會主義核心價值體系建設(shè)作為主線，用共同理想凝聚職工，通過先進典型的事跡加強對職工的宣傳教育和引導(dǎo)，取得累累碩果：我院擁有全國、省市等各級勞模16人；省市“三八紅旗手”、南丁格爾式優(yōu)秀護士等先進女職工19人；全國、省市巾幗文明崗一批。這些先進典型都仍在工作崗位上大力弘揚勞模精神,發(fā)揮著先進人物（集體）的作用,促進在職工群眾中形成尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的良好氛圍。又如20__年我院工會為配合醫(yī)院服務(wù)年活動，向全院職工發(fā)出 “一中心”（以病人為中心）；“二提升”（提升服務(wù)意識，提升服務(wù)能力）；“四個多”（多一些主動服務(wù)、多一些尊重病人、多一些換位思考、多一些便民措施）；“八個一”（形象再美一點、微笑再多一點、言語再暖一點、問候再早一點、溝通再細一點、環(huán)境再好一點、流程再順一點、效率再高一點）；“從我做起”（人人是窗口，個個是形象！你的一言一行都是市一文明符號的表現(xiàn)）的感動服務(wù)倡議；為弘揚雷鋒精神，努力實現(xiàn)我院學(xué)雷鋒活動常態(tài)化，配合醫(yī)院推進服務(wù)年工作，形成“我為人人，人人為我”的良好風(fēng)尚，醫(yī)院工會在全院職工中開展“續(xù)寫雷鋒日記，推進感動服務(wù)”活動。希望全院同仁攜起手來塑造市一醫(yī)院文明形象，使符合文化要求的核心價值觀、行為準(zhǔn)則逐漸被全體職工普遍認同和接受，借以激勵職工奮力拼搏，開拓進取。
三、堅持以人為本，營造人員發(fā)展空間
職工素質(zhì)和醫(yī)院文化是相輔相成的關(guān)系，工會組織參與醫(yī)院文化建設(shè)，就要努力提高職工隊伍的整體素質(zhì)。提高職工隊伍整體素質(zhì)最有效措施就是對職工進行多方面的教育和引導(dǎo)。為此，工會一是要結(jié)合醫(yī)院的新形勢、新任務(wù)，協(xié)助和配合黨政組織大力加強職工的形勢任務(wù)和思想道德教育工作，努力在技術(shù)創(chuàng)新、創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系、安全生產(chǎn)等方面發(fā)揮作用。我院工會組織文藝骨干自編自演了一批歌頌高尚醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、鞭達不正之風(fēng)的優(yōu)秀文藝節(jié)目，如以院歌為音樂背景編排的歌舞《圣潔的奉獻》、小品《急診室的故事》等，受到職工們的喜愛；在院刊中策劃開辟了《醫(yī)患關(guān)系討論專欄》,許多不同層次的醫(yī)務(wù)人員積極投稿以親身經(jīng)歷總結(jié)正反兩方面的經(jīng)驗,探討市場經(jīng)濟條件下的醫(yī)患關(guān)系,以警示同仁；以工會小組為單位組織學(xué)習(xí)貫徹在勞動模范座談會上重要講話精神；在汶川、玉樹、雅安地震，西南干旱等災(zāi)害面前，工會多次發(fā)出倡議，發(fā)動職工捐款額高達82萬余元，用實際行動奉獻愛心。二是要加強對職工的崗位技能教育和培訓(xùn)，支持一切有利于調(diào)動、發(fā)揮職工的主動性和積極性的工作，通過舉辦技術(shù)比武、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式，不斷提高職工的技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)。我院自20__年起在職工中全面開展以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，爭當(dāng)知識型職工”為主題的創(chuàng)建活動，激勵廣大職工自我提高，自我完善，全面發(fā)展。7年來，在臨床、醫(yī)技等一線崗位評選表彰了70個學(xué)習(xí)型先進集體和70名學(xué)習(xí)型先進個人，在醫(yī)院職工中形成了學(xué)習(xí)創(chuàng)新、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的風(fēng)氣，為醫(yī)院營造了利于提高醫(yī)療科技發(fā)展的環(huán)境氛圍；工會認真參與服務(wù)流程改造、服務(wù)監(jiān)督等工作，開展季度“服務(wù)之星”評選活動，本著在服務(wù)上突破、在服務(wù)上創(chuàng)新的思想，下決心、花氣力、重細節(jié)，讓百年老院重放光彩，讓服務(wù)擦亮我們的品牌。三是發(fā)揮工會的特點，廣泛開展技術(shù)革新、技術(shù)攻關(guān)、小改小革等群眾性的經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，虛心吸取職工有關(guān)增產(chǎn)節(jié)約、增收節(jié)支等合理化建議，最大限度地挖掘職工的聰明才知識，充分發(fā)揮廣大職工群眾的聰明才智，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。20__年，我院工會聯(lián)合護理部在護理團隊中以“完善護理工作流程、革新護理用具”為目的開展活動，完成多達182頁圖、文資料的獲獎護理成果匯編，不僅為病人減輕了痛苦，降低了費用，還方便了醫(yī)護人員的工作，其中“超聲引導(dǎo)下picc置管術(shù)”等三項作品20__年在全市女職工創(chuàng)造發(fā)明和技能技巧展覽中展出；為發(fā)掘廣大職工的聰明才智，激勵起廣大職工的發(fā)明創(chuàng)新熱情，促進我院的技術(shù)進步，積極發(fā)動職工參加第一、第二屆“較真功、展才華”廣州市職工發(fā)明創(chuàng)新大賽，獲得三等獎一項及優(yōu)勝獎多項，今年我院也有5名職工的6項作品在第三屆“較真功、展才華”廣州市職工發(fā)明創(chuàng)新大賽中參加評審。
四、維護合法權(quán)益，幫扶解困落到實處
維護職工合法權(quán)益和幫扶解困是工會的基本職責(zé)，把關(guān)注人、服務(wù)人作為夯實和諧勞動關(guān)系的出發(fā)點和落腳點，積極主動關(guān)心職工的所思所求，想方設(shè)法地幫助他們解決工作和 生活張遇到的實際困難和問題，通過扎實有效的各種服務(wù)，宣傳、幫助職工樹立法律意識，依法維護自己的合法權(quán)益，妥善協(xié)調(diào)解決，避免矛盾激化，從而讓職工群眾深切感受到醫(yī)院的關(guān)愛和溫暖，激發(fā)職工群眾參與共建共享的積極性和主動性，增強凝聚力，為他們在醫(yī)院發(fā)展中發(fā)揮主人翁作用創(chuàng)造條件。我院努力構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，對職工反映的熱點、難點問題，及時向醫(yī)院黨政及相關(guān)部門反映，如通過對話和調(diào)研,協(xié)調(diào)有關(guān)部門對82名局、院自行聘用干部進行較大數(shù)額的養(yǎng)老金扣除的糾正；實行院內(nèi)單身宿舍外遷的改革時，許多年輕人情緒激動，表示不理解。工會馬上向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報，在領(lǐng)導(dǎo)班子的大力支持下，召開了院領(lǐng)導(dǎo)和年輕人代表的對話會,進行了暢所欲言的溝通，并積極協(xié)助有關(guān)部門為他們尋找院外居住點，使210名年輕職工順利搬出醫(yī)院內(nèi)宿舍；今年為進一步推動保障女職工權(quán)益法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和普及，促進保護女職工權(quán)益法律法規(guī)的貫徹落實，工會配合全總女職委及時組織1534名女職工開展《女職工勞動保護特別規(guī)定》知識競賽活動；2013年以工會小組為單位組織職工討論涉及到職工重大利益的《勞務(wù)派遣若干規(guī)定（草案）》；依靠各級工會組織的信息支持，及時為醫(yī)院各類有需求的職工排憂解難：為身患重病的職工送去各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和物質(zhì)上幫扶；為遇到家庭糾紛及家庭暴力的職工，做了大量的調(diào)查、法律咨詢及調(diào)解工作；探望安撫有心理沖突的職工五十余人次，指導(dǎo)和幫助其尋求心理治療，為職工請心理醫(yī)生，對個別人和事做過細工作；為有需求的職工子女送去心理支持等。并將送溫暖活動經(jīng)?；⒅贫然?，堅持十多年精心為全院職工策劃安排年度療養(yǎng)以及一年一度的職工體檢，讓職工切實感受到醫(yī)院的溫暖和組織的關(guān)心，從而更全身心地投入到醫(yī)院的發(fā)展建設(shè)上去，為醫(yī)院的美好明天貢獻自己的力量。因而我院一直被評為廣州市衛(wèi)生局局屬單位工會工作目標(biāo)考核模范單位。
五、豐富文化生活，創(chuàng)建和諧職工之家
第7篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案范文
關(guān)鍵詞：醫(yī)院文化建設(shè) 醫(yī)院財務(wù)部文化建設(shè) 醫(yī)院發(fā)展新篇章
中圖分類號：R197.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1674-098X（2013）05（b）-0187-02
自20世紀(jì)80年代企業(yè)文化熱在世界范圍興起以來，醫(yī)院文化也在悄然興起并受到社會廣泛關(guān)注。特別是在信息傳播速度驚人，去中心化虛擬網(wǎng)絡(luò)盛行的今天，醫(yī)院更容易成為社會關(guān)注的焦點，對醫(yī)院文化建設(shè)的重視被提高到了前所未有的高度。
隨著醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的不斷深化、財政預(yù)算管理制度等公共財政體制改革的有序推進，公立醫(yī)院內(nèi)外部運營環(huán)境正在發(fā)生深刻變化。作為醫(yī)院經(jīng)濟運營管理部門之一的醫(yī)院財務(wù)部如何領(lǐng)會和實踐醫(yī)院文化，在工作中逐步形成與醫(yī)院文化相適應(yīng)的科室文化，建設(shè)一支外樹形象、內(nèi)聚人心的良好團隊，是財務(wù)部管理者和科室成員共同探討的課題，將對醫(yī)院經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展起到舉足輕重的作用。
1 醫(yī)院財務(wù)部科室文化建設(shè)的特點
醫(yī)院科室文化是本科室職工認同并執(zhí)行的，關(guān)聯(lián)科室和服務(wù)對象能感受的價值觀、管理制度、行為規(guī)范、人文環(huán)境及其對所在醫(yī)院貢獻性的總和。醫(yī)院財務(wù)部具有人員多、崗位分散、業(yè)務(wù)范圍向深面廣的特點。從病人產(chǎn)生第一筆掛號費用到收入的日清月結(jié)；從編制財務(wù)報表，到醫(yī)院經(jīng)濟指標(biāo)的分析、預(yù)測、重大經(jīng)濟決策的參與；從服務(wù)病人、臨床、行政科室到與院領(lǐng)導(dǎo)、銀行、稅務(wù)、上級主管部門的有效溝通，這其中都凝結(jié)了醫(yī)院財務(wù)人員的辛勤和努力。因此醫(yī)院財務(wù)部是與醫(yī)療聯(lián)系最為緊密，與醫(yī)院發(fā)展息息相關(guān)的重要科室。
2 我院財務(wù)部在科室文化建設(shè)中的實踐
上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第三人民醫(yī)院（以下簡稱“三院”）財務(wù)部現(xiàn)有職工45人，其中財務(wù)核算科室8人，產(chǎn)業(yè)結(jié)算中心3人，藥品會計1人，門急診收費處27人，出入院處6人。近年來，三院財務(wù)部始終堅持以人為本的文化理念，通過文化建設(shè)來調(diào)動和開發(fā)科室職工的能動力量，推動職工的全面、協(xié)調(diào)發(fā)展。三院財務(wù)部把尊重人、關(guān)心人、培育人、發(fā)展人作為科室管理的主題，讓人文精神在科室建設(shè)中的地位與作用得以突顯，著力打造具有科室特色并與醫(yī)院愿景與使命、精神相融通的科室文化。其核心就是要在醫(yī)院“仁愛、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新”精神的指引下通過提高科室職工業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)意識，增強執(zhí)行力和團隊合作意識，最終實現(xiàn)“質(zhì)量建院、人才強院、科教興院”的醫(yī)院愿景。
2.1 崗位練兵增強職工業(yè)務(wù)素質(zhì)和主人翁團隊意識
青年是醫(yī)院發(fā)展的未來和希望，每一位有志青年都渴望能在工作中得到更多成長和鍛煉的機會。青年也是醫(yī)院文化傳承的載體，將決定醫(yī)院未來文化的發(fā)展方向。
三院財務(wù)部特別重視對青年職工的培養(yǎng)，針對財務(wù)部人員中35歲以下青年職工占科室職工人數(shù)75%以上這一特點，從2002年起至今，財務(wù)部一直堅持對科室崗位進行兩年一次的輪換調(diào)整，讓青年人有更多的機會學(xué)習(xí)和掌握不同的業(yè)務(wù)。崗位輪換不僅促進了新職工、年輕職工的快速成長，增長了才干，提高了業(yè)務(wù)的廣度，同時也增強了科室職工換位思考的能力增進了同事之間的相互理解和團隊意識，為醫(yī)院選拔干部培養(yǎng)了一批思想進步、業(yè)務(wù)過硬的青年骨干。
門急診收費處是展現(xiàn)醫(yī)院形象的窗口，職工人數(shù)占到整個財務(wù)部人數(shù)的一半以上。2007年，財務(wù)部開始實行收費處副組長公開選拔、輪流上崗的制度，讓更多的青年人獲得參與科室管理的機會。擔(dān)任過副組長的職工都對自己的工作有著深刻的感觸，他們對組長的理解在加深，主人翁責(zé)任意識和獨立處理投訴等突發(fā)事件的能力也在增強。
2.2 學(xué)榜樣、樹典型、激勵措施催人奮進
美國哈佛大學(xué)教授威廉.詹姆士研究發(fā)現(xiàn)：在缺乏科學(xué)、有效激勵的情況下，人的潛能只能發(fā)揮到20%～30%，科學(xué)有效的激勵機制能夠讓員工把另外70%～80%的潛能盡可能的發(fā)揮出來。三院財務(wù)部針對不同崗位業(yè)務(wù)特點，按照“關(guān)注一線、重視翻班、提高質(zhì)量、講求效率”的原則，在科室內(nèi)逐步總結(jié)出一套針對不同崗位的科室獎金分配方案，并將該方案在科室全體職工中公開。同時，在獎金分配的基礎(chǔ)上堅持每月開展一次“五星評比”、當(dāng)月以“五星優(yōu)秀個人獎”來獎勵那些服務(wù)質(zhì)量優(yōu)異但又難于依據(jù)量化指標(biāo)得到獎勵的職工。
三院財務(wù)部管理者十分重視對優(yōu)秀職工閃光點和優(yōu)秀品質(zhì)的發(fā)現(xiàn)和總結(jié)，并在財務(wù)部內(nèi)外進行正面的宣傳，以先進的事跡感召人、激勵人、使財務(wù)部職工學(xué)有榜樣。對內(nèi)，形成你追我趕、積極向上的良好風(fēng)氣；對外，通過具體的人和事樹立財務(wù)部的良好形象，使科室文化在醫(yī)院范圍內(nèi)得到生動的體現(xiàn)和展示，以此來增加職工實現(xiàn)自身價值的自豪感、貢獻科室的成就感、得到醫(yī)院承認和尊重的榮譽感。文化建設(shè)的開展使科室形成了爭優(yōu)創(chuàng)先的良好氛圍，窗口投訴事件明顯減少，連續(xù)多年創(chuàng)下窗口零投訴的好成績。
2.3 以科技文化藝術(shù)節(jié)為載體，展現(xiàn)科室精神
健康向上、豐富多彩的文體活動是職工的精神文化追求。三院財務(wù)部充分利用醫(yī)院兩年一次的科技文化藝術(shù)節(jié)這一平臺，開展形式多樣且內(nèi)容豐富多彩的文體活動。近年來，財務(wù)部的集體節(jié)目多次在醫(yī)院大型文藝匯演中表演，更有“青年十大歌手”、“足球先鋒”、“演講高手”、“跳繩達人”等有文體特長的職工在活動中脫穎而出。鼓勵財務(wù)部職工參加醫(yī)院藝術(shù)節(jié)活動不僅能夠陶冶情操、強身健體、增進交流還能使科室精神通過文化活動這種輕松愉快的方式潤物無聲、潛移默化的融入職工生活，影響職工的思想意識，形成一種寬松、和諧的文化氛圍和包容、理解的人際環(huán)境。
2.4 關(guān)心職工的業(yè)余文化生活，豐富科室文化
科室文化建設(shè)不能只停留在表面，更要走入職工的內(nèi)心。這就需要從職工的精神世界入手關(guān)心職工的家庭和8 h之外的生活。
通過開展“讀一本好書”、“攜家人游一天濕地公園”主題活動，豐富了職工的業(yè)余生活。八小時外的溝通增進了職工之間的情感交流和相互了解。正像一位職工描寫的那樣：在綿綿的秋雨中，我們?nèi)齼蓛傻負沃鴤?，漫步在曲折有致的小道上，看著路兩旁品種繁多的草木鮮花，呼吸著夾雜花草香味的清香空氣，愜意地享受這寧靜、自然、清新的美景帶來的悠閑時光。
經(jīng)過多年堅持不懈的努力，“以人為本、誠信敬業(yè)、團結(jié)求實”的科室文化已逐步融入到三院財務(wù)部職工的內(nèi)心，有力的推進著科室各項工作的開展和改進，在職工中形成穩(wěn)固的向心力。財務(wù)部的科室工作也多次獲得醫(yī)院及上級部門的肯定，先后榮獲上海市、衛(wèi)生系統(tǒng)等上級部門頒發(fā)的多項獎項。
3 推進科室文化建設(shè)、譜寫醫(yī)院發(fā)展新篇章
2012年，三院財務(wù)部在院黨委的關(guān)心下成立了財務(wù)黨支部。這必將促進醫(yī)院科室文化建設(shè)工作和思想政治工作更好的融合。思想政治工作是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢，貫穿于各項工作的始終；思想政治工作是方法和手段，通過一定的渠道和載體，溝通交流思想，理順職工情緒，達成共識。醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)院思想政治工作的指導(dǎo)思想和目標(biāo)任務(wù)是相同的，都是“以人為本”，都是通過對職工的培養(yǎng)教育和引導(dǎo)堅定其理想信念，樹立共同的價值觀和行為取向，提高職工的主觀能動性和創(chuàng)造力，促進團結(jié)、協(xié)作。
4 結(jié)語
財務(wù)部科室建設(shè)的順利開展實踐了科室文化建設(shè)的重要性。在三院不斷推進和加強醫(yī)院科室文化建設(shè)、以醫(yī)院文化建設(shè)促進醫(yī)院改革深化的大背景下，財務(wù)部還將繼續(xù)堅持和不斷完善“以人為本、誠信敬業(yè)、團結(jié)求實”的科室精神，提供更加優(yōu)質(zhì)便利的醫(yī)療環(huán)境以滿足廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)更高的要求，為實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益同時提高的目標(biāo)而努力。
參考文獻
[1] 王茜.淺議文化對推動醫(yī)院管理的重要性[J].兵團工運，2011（3）.
第8篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案范文
一、提高認識，培育理念，形成醫(yī)院安全文化建設(shè)濃厚氛圍
加強醫(yī)院安全文化建設(shè)，是精神文明建設(shè)的重要組成部分。通過加強醫(yī)院安全文化建設(shè)，努力培養(yǎng)一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的醫(yī)護隊伍，為廣大人民群眾創(chuàng)造一個健康安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境?；谶@些認識，集團公司一院把安全文化建設(shè)作為一項長期戰(zhàn)略任務(wù)，納入到醫(yī)院的綜合管理之中，多措并舉，務(wù)求實效，形成全員參與的濃厚氛圍。他們堅持把“以人為本”的管理作為培育醫(yī)院安全文化的主線，從抓思想教育，提高認識，轉(zhuǎn)變觀念入手，強化醫(yī)務(wù)人員“關(guān)愛病人，關(guān)愛健康，關(guān)愛生命”的理念，不斷提升和豐富安全文化，構(gòu)建起具有本院特色的安全文化體系。為加強醫(yī)院安全文化宣傳建設(shè)，他們利用“安全醫(yī)療月”、“創(chuàng)建平安醫(yī)院（科室）”、“醫(yī)院管理年”等載體，唱響“安全第一，患者至上”的主旋律，提高了職工安全醫(yī)療認識境界。利用演講、報告會、文藝匯演等形式，大力宣傳黨和國家的衛(wèi)生工作方針、宣傳衛(wèi)生戰(zhàn)線的先進典型、宣傳涌現(xiàn)出的“德技雙馨”模范人物，發(fā)揮榜樣的感召、激勵和鼓舞作用。利用專欄、櫥窗、網(wǎng)絡(luò)、學(xué)習(xí)園地等陣地，張貼醫(yī)學(xué)之父希波克拉底的誓言及新時期“救死扶傷、忠于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱情、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)規(guī)范，使職工時時處處感受到安全文化的濃厚氛圍和視覺沖擊。同時，該院緊密結(jié)合醫(yī)務(wù)人員的思想實際，廣泛開展“辦醫(yī)院為了誰”、“醫(yī)生職責(zé)是什么”、“安全醫(yī)療怎么做”的大討論，使尊重病人，關(guān)愛病人，服務(wù)病人，維護病人的權(quán)益成為醫(yī)務(wù)人員的自覺行動。
二、強化管理，提高質(zhì)量，確保醫(yī)院安全文化建設(shè)落到實處
在推進醫(yī)院安全文化建設(shè)的過程中，集團公司一院從講政治、保穩(wěn)定、促和諧的高度出發(fā)，把提高醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平，創(chuàng)建本質(zhì)安全型醫(yī)院作為重要抓手，突出機制管理創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。積極推行自上而下的平衡記分卡這一新型管理方法，由財務(wù)、患者、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)與成長四個維度相互平衡的績效作為評價內(nèi)容，形成了由內(nèi)而外的患者服務(wù)鏈。完善了以激發(fā)員工活力的《綜合目標(biāo)考核方案》，按月將效率指標(biāo)，安全質(zhì)量指標(biāo)、行為指標(biāo)、經(jīng)濟管理指標(biāo)綜合考核，使醫(yī)院安全文化建設(shè)與綜合管理目標(biāo)融為一體。按照程序標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)規(guī)范化的要求，加大了每周三行政查房和每月一次的政工查房力度，從文化建設(shè)、醫(yī)療質(zhì)量、操作規(guī)范到服務(wù)態(tài)度、勞動紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生等進行全方位的檢查和考核，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。切實加強全員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，通過集中組織《江蘇省病歷書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》等法律法規(guī)的解析和病歷展評、個案分析、技術(shù)操作演練和觀摩等各種有效形式，進一步增強了職工的風(fēng)險防范意識、醫(yī)患溝通意識和安全為天意識。健全完善了首診首科負責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、三查七對制等7項醫(yī)療核心制度以及22項常規(guī)護理操作等規(guī)章制度。分線分專業(yè)組織全院職工開展以“遵紀(jì)守法、關(guān)愛生命”為主題的“三基本”及其他規(guī)程條例的學(xué)習(xí)測試和技術(shù)操作習(xí)練活動，安全醫(yī)療的技能明顯增強。近年來，沒有發(fā)生因“三違”引起的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療責(zé)任事故，各項醫(yī)療技術(shù)指標(biāo)均達到或超過“二甲醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)，入院工傷搶救成功率保持了100%。
三、建章立制，規(guī)范行為，推進醫(yī)院安全文化建設(shè)長效機制
第9篇：醫(yī)院文化建設(shè)方案范文
為促進我院中醫(yī)藥文化發(fā)展，我院組織廣大職工認真學(xué)習(xí)了《國家中醫(yī)藥管理局關(guān)于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)的指導(dǎo)意見的通知》、《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》及相關(guān)文件，根據(jù)各級衛(wèi)生主管部門部署和要求，結(jié)合我院工作實際，特制定本實施方案。
一、指導(dǎo)思想、基本原則和主要目標(biāo)
（一）指導(dǎo)思想
中醫(yī)藥文化是中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要組成部分，中醫(yī)醫(yī)院作為中醫(yī)藥文化繼承和創(chuàng)新、展示和傳播的重要場所，要以中醫(yī)藥文化為主體，以大力培育和倡導(dǎo)中醫(yī)藥文化的價值觀念為核心，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進，充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征；促進科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、人才培育等各項工作水平的不斷提高。
（二）基本原則
堅持突出特色。以中醫(yī)藥文化為主體，融合時代文化特征，在繼承傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新發(fā)展，與時俱進，充分體現(xiàn)我院中醫(yī)藥文化特色。
堅持統(tǒng)籌規(guī)劃。中醫(yī)藥文化建設(shè)與醫(yī)院總體發(fā)展規(guī)劃相銜接，與醫(yī)院文化建設(shè)相結(jié)合，做到價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象的有機統(tǒng)一。
堅持因地制宜。按照總體要求，從我院實際出發(fā)，制定切實可行的措施，使建設(shè)工作充分體現(xiàn)醫(yī)院個性特征和區(qū)域文化特征。
堅持促進發(fā)展。緊緊圍繞醫(yī)院改革發(fā)展的中心工作，以中醫(yī)藥文化建設(shè)促進科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、人才培養(yǎng)以及科學(xué)管理等各項工作水平的不斷提高。
（三）主要目標(biāo)
在價值觀念、行為規(guī)范、環(huán)境形象等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色，進一步增強我院中醫(yī)藥文化底蘊，彰顯中醫(yī)藥文化氛圍，提高中醫(yī)藥服務(wù)質(zhì)量，擴大社會影響，實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機統(tǒng)一，通過中醫(yī)藥文化建設(shè)，使人民群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度等方面切實感受到獨特的中醫(yī)藥服務(wù)。
二、醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)容
（一）價值觀念
中醫(yī)藥文化的價值觀念是中華民族深邃的哲學(xué)思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中醫(yī)藥中的集中體現(xiàn)，主導(dǎo)著中醫(yī)醫(yī)院的基本特征和基本方向。要深入挖掘中醫(yī)藥文化中“醫(yī)乃仁術(shù)”、“大醫(yī)精誠”等價值觀念，認清自身價值需要、價值創(chuàng)造和價值實現(xiàn)的關(guān)鍵，在思想理念、價值取向、培育方針等方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。醫(yī)生和護士是直接為病人服務(wù)的人，必須確立和強化“以人為本”的服務(wù)理念，把維護患者的利益放在第一位，做到尊重人、關(guān)心人、理解人、幫助人、感動人，通過開展以“一張笑臉、一聲問候、一次詳細的入院介紹、一張舒適的病床、一壺?zé)崴?、一個整潔的環(huán)境”的活動，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。各科室要在醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化，切實改進科室建設(shè)、技術(shù)服務(wù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)等各方面的工作。
（二）醫(yī)院宗旨
醫(yī)院是社會主義精神文明建設(shè)的窗口，與人民群眾的生命健康息息相關(guān)，我院充分認識到這一點，堅持“誠信為本，仁德為先，人性關(guān)懷，科技興院”的宗旨，推動醫(yī)院文化建設(shè)，行風(fēng)建設(shè)，不斷提高醫(yī)院管理水平。
誠信是一個道德范疇，即待人處事真誠、講信譽，言必信、行必果，本義就是要誠實、誠懇、守信、有信，反對弄虛作假。仁德即是要對患者做到想起所想，急其所急，心系患者。這反映時代特征，具有前瞻性；有利于激發(fā)員工的責(zé)任感和使命感。
（三）建院方針
年來，我院堅持“科技打造醫(yī)療，療效樹立品牌，服務(wù)善待患者，關(guān)愛鑄造人生”方針，不斷強化科技技術(shù)含量，引進現(xiàn)代化的診療設(shè)備，營造專科特點，打造?？苾?yōu)勢，為每一位患者提供科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的醫(yī)療服務(wù)。同時，堅持以中醫(yī)為主的辦院方向、保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的靈魂，不斷改進醫(yī)院各方面工作、增強員工凝聚力。這是提高醫(yī)院創(chuàng)造力和核心競爭力的源泉，是中醫(yī)藥事業(yè)生存和發(fā)展的基本保證。
（四）行為規(guī)范
1、診療行為規(guī)范
醫(yī)務(wù)人員要加強法律意識，要尊重病人的知情權(quán)、隱私權(quán)；在醫(yī)療活動中，要遵守衛(wèi)生管理條例、行政法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程，以免造成患者人身損害事件；要規(guī)范醫(yī)療文書的書寫，嚴格按照要求進行書寫；要加強醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，避免在診治過程中出現(xiàn)誤診、漏診等現(xiàn)象發(fā)生。
2、言語儀表規(guī)范
我院醫(yī)務(wù)人員在接待患者和家屬時，必須遵循文明服務(wù)用語規(guī)范，使用“您好”、“請”、“對不起”、“謝謝配合”等文明詞語，做到一要有稱呼，二要有禮貌，三要用親切的語言，大力提倡文明敬語，堅決禁止使用禁語。
醫(yī)生上崗統(tǒng)一著裝男性必須配長褲、皮鞋，夏天不得穿大短褲、露腳趾涼鞋。女性也可搭配裙裝，裙邊不能超過隔離衣下擺。冬天不得穿長統(tǒng)靴上崗，夏天不得穿鞋拖。冬夏裝更換按醫(yī)院統(tǒng)一時間要求，不得擅自更換。隔離衣保持整潔無皺褶，每周換洗一次，特殊情況下隨臟隨洗。
3、教學(xué)傳承規(guī)范
規(guī)范教學(xué)傳承行為，有利于我院中醫(yī)文化的發(fā)展，也有利于我院人才的培養(yǎng)和醫(yī)院的長期發(fā)展。教學(xué)傳承規(guī)范，是傳道授業(yè)、學(xué)醫(yī)習(xí)業(yè)等方面的行為準(zhǔn)則，應(yīng)弘揚中醫(yī)尊師重教、教學(xué)相長的優(yōu)良傳統(tǒng)，老師應(yīng)為人師表、修身正行，平易待人、樂育英才，樂教敬業(yè)、口傳心授，因材施教、循循善誘，非其人勿教、非其真勿授、示人規(guī)矩不示人以巧；學(xué)生應(yīng)尊師重道、謙遜恭敬，持之以恒、精勤不倦，勤求古訓(xùn)、博采眾方，學(xué)貴專一、思貴沉潛，繼承創(chuàng)新、與時俱進。
4、特定禮儀
我院建立健全保障中醫(yī)藥特色優(yōu)勢充分發(fā)揮的醫(yī)院各項規(guī)章制度，將各種行為規(guī)范通過制度固定下來，并在此基礎(chǔ)上形成具體明確、切實可行的體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點的《員工手冊》。
同時，將《員工手冊》作為重要內(nèi)容納入全員培訓(xùn)中，定期開展講座，并注重培訓(xùn)形式的多樣性、趣味性，提高培訓(xùn)效果。將行為規(guī)范的執(zhí)行情況納入目標(biāo)管理，制訂考核指標(biāo)，建立獎懲辦法，落實考核結(jié)果。
我院曾多次開展此類競賽及考核，在全體員工中開展執(zhí)行行為規(guī)范的先進典型評選表彰活動，立標(biāo)桿，樹典型，發(fā)揮先進的模范帶動作用。
（五）環(huán)境形象
醫(yī)院環(huán)境形象是中醫(yī)藥文化的物質(zhì)載體，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。我院在進行環(huán)境形象體系建設(shè)中充分彰顯中醫(yī)藥文化，有利于體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院的基本特征；有利于鞏固中醫(yī)為主的發(fā)展方向，更好地保持發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢；有利于實現(xiàn)物質(zhì)文明、精神文明、管理文明的有機結(jié)合，達到醫(yī)院內(nèi)部的和諧統(tǒng)一；有利于提高醫(yī)院的競爭力。
建筑外觀和庭院建設(shè)
我院占地面積40余畝，建筑面積2萬平方米，建筑上采用全新的環(huán)保材料，獨特的建筑風(fēng)格，淋漓盡致地體現(xiàn)了“人文關(guān)懷”的精神。建筑的色彩，結(jié)合中國古代建筑習(xí)慣，選用紅、黃、米、灰、褐色等，要因地制宜，合理搭配，體現(xiàn)中國傳統(tǒng)建筑風(fēng)格。
庭院中草木茂盛鳥語花香，碧綠的草坪中還有一彎淺淺的小水塘，水中還有小魚在游動嬉戲，一派和諧景象，盡情展現(xiàn)了一排和諧文化。
內(nèi)部裝飾
我院內(nèi)部的大廳、走廊、候診區(qū)、診室，住院部的大廳、走廊、護理站，辦公區(qū)域等都有許多的裝飾品，包括一些國畫、毛筆字畫等含有中醫(yī)藥元素的陳設(shè)及裝飾，營造濃郁的中醫(yī)藥文化氛圍。
尤其是一些醫(yī)院發(fā)展史和成功病例的展示板，弘揚中醫(yī)藥歷史和我院發(fā)展歷程，同時也讓患者更加了解我院的辦院理念和中醫(yī)藥治療的特色。
還有宣傳知識和介紹治療的特殊方法，主要是宣傳和介紹中醫(yī)藥的基礎(chǔ)知識、養(yǎng)生保健方法，以及中醫(yī)藥防治常見病、多發(fā)病的方法，常用中藥的識別和功效、中藥煎煮常識和我院特色治療方法。
（六）醫(yī)院標(biāo)識
標(biāo)準(zhǔn)院名
我院的標(biāo)準(zhǔn)院名為“中醫(yī)醫(yī)院”，這是醫(yī)院標(biāo)識中最直觀的基礎(chǔ)要素。醫(yī)院名稱按規(guī)定經(jīng)有關(guān)部門核準(zhǔn)的名稱，并由中華醫(yī)學(xué)會會長，中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院院長吳階平題寫，漢字使用規(guī)范，字體端莊易識別，外文字母應(yīng)規(guī)范。
醫(yī)院網(wǎng)站
我院也通過建立醫(yī)院網(wǎng)站來擴大醫(yī)院知名度，宣傳中醫(yī)藥文化。網(wǎng)站版面簡潔，樣式風(fēng)格非常具有中國風(fēng)，讓人感到中醫(yī)藥的特色，棕色的色彩渲染了古香古色。
三、工作措施
（一）提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。
醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)是黨和政府振興中醫(yī)、弘揚民族文化的重要舉措之一，不僅對促進文化和諧具有重要的意義，而且對促進人體的和諧、家庭的和諧、社會的和諧均具有不可替代的作用。醫(yī)院在充分認識開展中醫(yī)藥文化建設(shè)重要性的基礎(chǔ)上，成立了中醫(yī)藥文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全院的中醫(yī)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，醫(yī)務(wù)科、護理部和門診部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保中醫(yī)藥文化建設(shè)規(guī)劃的有效實施；各科室主任負責(zé)各科門診室內(nèi)、病房的文化建設(shè)，門診樓走廊、大廳由門診部具體負責(zé)，樓外庭院由總務(wù)科具體負責(zé)，辦公樓由醫(yī)院辦公室具體負責(zé)，明確工作職責(zé)和內(nèi)容，制定年度工作目標(biāo)和可持續(xù)發(fā)展計劃，形成職責(zé)分明、分工協(xié)作、有效落實、逐步推進的醫(yī)院文化建設(shè)責(zé)任體系。
（二）形式多樣，內(nèi)容廣泛。
加強中醫(yī)藥文化建設(shè)，以中醫(yī)人文關(guān)懷促進醫(yī)患關(guān)系和諧，把中醫(yī)藥文化建設(shè)成為一項群眾性的活動，通過群眾喜聞樂見的多種形式，宣傳普及中醫(yī)藥文化，一方面充分利用院內(nèi)會議、學(xué)術(shù)講座等各種場合與途徑對醫(yī)院文化進行宣傳，以醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)和宣傳欄等作為宣傳陣地，采用書法、圖版、標(biāo)語等多種表現(xiàn)形式，切實把中醫(yī)經(jīng)典、醫(yī)德警言警句等富含中醫(yī)哲學(xué)思想內(nèi)容滲透到醫(yī)院文化建設(shè)中來，開設(shè)通俗易懂、形象直觀、科學(xué)實用的中醫(yī)藥科普教育專欄，介紹中醫(yī)藥的基本知識、診治原理，普及中醫(yī)藥防病治病知識，宣傳與人們?nèi)粘Ｉ钕嚓P(guān)的中醫(yī)藥知識、方法、觀念，力爭使人從中感受到中醫(yī)藥文化氛圍，接受中醫(yī)藥文化的陶冶。
（三）加強培訓(xùn)，提高素養(yǎng)。
各職能科室要采取有效措施，對從事中醫(yī)藥文化建設(shè)工作的人員進行必要的培訓(xùn)，不斷提高其工作能力。加強對職工尤其是青年醫(yī)護人員的中醫(yī)藥文化以及中華民族傳統(tǒng)文化的培訓(xùn)，努力提高全員的中醫(yī)藥文化素養(yǎng)，使其言行、舉止、思維、診療工作無不體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的內(nèi)涵，鼓勵各科室建設(shè)富有自身特色的個性化科室文化。
（四）長遠規(guī)劃，持續(xù)發(fā)展。
中醫(yī)藥文化建設(shè)是一項長期而艱巨的工作任務(wù)，醫(yī)院對此要有一個長期規(guī)劃，建立長效機制，落實科學(xué)發(fā)展觀，力爭在今后的發(fā)展過程中，從建筑風(fēng)格、內(nèi)部裝潢、診療環(huán)境、形象識別等方面入手，通過傳統(tǒng)文化元素和藝術(shù)手段(書法、繪畫等)展現(xiàn)中醫(yī)藥文化，營造中醫(yī)藥文化環(huán)境的氛圍，體現(xiàn)中醫(yī)藥古樸典雅、簡約大方的特色，體現(xiàn)中醫(yī)院的與眾不同。塑造優(yōu)秀的醫(yī)院形象，鼓勵廣大職工積極參與，使長期規(guī)劃得到具體落實，中醫(yī)藥文化建設(shè)不斷取得新成果。
