全媒體運(yùn)營策劃方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的全媒體運(yùn)營策劃方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：全媒體運(yùn)營策劃方案范文

一、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)綜述

20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)，是繼20xx年雙十一之后，阿里巴巴集團(tuán)的第x個(gè)雙11。如今，雙11已不僅是天貓或者是阿里的狂歡，更是全民的狂歡。同時(shí)，20xx淘寶天貓雙11主分會場在進(jìn)入門檻上，除了海選報(bào)名、設(shè)置店鋪紅包、店鋪滿減、承接頁設(shè)置外，還增加了賣家大促規(guī)則考試。

20xx年淘寶天貓雙11共設(shè)置1個(gè)主會場，31個(gè)分會場(包括12個(gè)特色會場)，以及25個(gè)大促外場。所有的會場將繼續(xù)沿用賽馬晉級機(jī)制，根據(jù)賣家全店成交情況安排展示位置。另外，20xx淘寶天貓雙11對商家還提供了流量激勵(lì)計(jì)劃，同時(shí)也加大了對違規(guī)賣家處罰力度。當(dāng)然，小編也會第一時(shí)間將雙11紅包的具體事宜更新，想要更好的買(duo)買(duo)買(duo)的你，也不能錯(cuò)過。所以請將我們放進(jìn)你的收藏夾哈~

二、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)報(bào)名條件

對于商家來說，最迫切想知道的就是20xx雙十一活動(dòng)如何報(bào)名?需要什么資質(zhì)?接下來小編將為你詳細(xì)介紹20xx淘寶雙十一會場報(bào)名必備條件。

首先，所有賣家海選報(bào)名并審核通過，可以報(bào)名參加主分會場，外場報(bào)名無需參加海選;其次，參加報(bào)名的商家必須完成大促風(fēng)險(xiǎn)和安全考試;最后，商家還得完成店鋪紅包設(shè)置、店鋪滿減設(shè)置(外場不強(qiáng)制要求)以及承接頁設(shè)置，才能順利進(jìn)入分會場。而主會場無需商家報(bào)名，將通過分會場以商家賽馬的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。

三、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)時(shí)間安排

9月14日，20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)開始宣傳。

9月15日-9月30日，參加分會場的商家開始海選報(bào)名(通過海選，才可以報(bào)名雙十一會場)。

10月8日-10月23日，分會場及20xx淘寶雙11外場報(bào)名，同時(shí)商家還得完成店鋪紅包和店鋪滿減活動(dòng)的設(shè)置。

10月31日，分會場公布報(bào)名結(jié)果。

11月1日-11月10日，20xx淘寶天貓雙11活動(dòng)進(jìn)入預(yù)熱階段。

11月11日，20xx淘寶天貓雙十一活動(dòng)正式啟動(dòng)，雙11商品開售。

雙十一之后，即11月12日，恢復(fù)全部操作，繼續(xù)發(fā)貨，商品派送，服務(wù)啟動(dòng)。

四、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)會場介紹

20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)總共設(shè)置了32個(gè)會場：1個(gè)主會場，31個(gè)分會場(內(nèi)含12個(gè)特色會場)，另外還設(shè)有25個(gè)大促外場以及單設(shè)的淘客會場。

所有會場均來自19個(gè)分會場的不同商品及商家(如上圖)。分別是：女裝、男裝、女鞋男鞋、美妝洗護(hù)、運(yùn)動(dòng)戶外、箱包、內(nèi)衣配件、珠寶寵物、母嬰用品、童裝玩具、手機(jī)數(shù)碼、家電、家具、家裝、百貨、美食、汽車配件、游戲、全球購。商家需要通過大促考試，完成店鋪紅包設(shè)置、滿減活動(dòng)設(shè)置以及承接頁面設(shè)置，并且符合該分會場其他要求，才能參加該會場的雙11活動(dòng)。(更多會場詳細(xì)介紹，小編將后續(xù)更新)

20xx淘寶天貓雙十一(雙11)各類目對應(yīng)的會場(圖書、成人用品等不招商)，詳情見文章底部附錄一：

五、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)玩法

在今年的淘寶天貓雙十一玩法中，分會場必設(shè)玩法為：設(shè)置店鋪紅包、設(shè)置店鋪滿減、裝修店鋪承接頁三項(xiàng)任務(wù)。外場必設(shè)玩法中不包括店鋪滿減活動(dòng)設(shè)置。除了以上玩法之外，淘寶平臺還提供了主會場全場五折、11.11購物券、天天特價(jià)、淘金幣、拍賣會、淘寶天貓貸款申請、店鋪微海報(bào)、店鋪升級等。更多玩法暫時(shí)官方還未公布，后續(xù)將會更新。

六、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)晚會曝光

據(jù)媒體報(bào)道，20xx年11月10日晚，阿里巴巴將聯(lián)合合作伙伴舉辦20xx淘寶天貓雙11狂歡節(jié)晚會，由知名導(dǎo)演馮小剛執(zhí)導(dǎo)，并實(shí)現(xiàn)全球同步直播。屆時(shí)，邀請多位大牌明星將到場。據(jù)介紹，在阿里巴巴內(nèi)部，這場晚會已經(jīng)被稱為雙11春晚。同時(shí)，阿里CEO張勇透露，晚會雖有大牌明星出現(xiàn)，但這場晚會并不是單純的綜藝節(jié)目，而是要體現(xiàn)出電商特色，讓觀眾互動(dòng)起來。

七、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)賣家特權(quán)

據(jù)了解，針對參與20xx淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)的的活動(dòng)商品與活動(dòng)商家，淘寶網(wǎng)將給予額外特權(quán)支持：

1、活動(dòng)商品將在本次雙十一大促預(yù)熱、分會場、外場得到流量支持

2、活動(dòng)商品將擁有站內(nèi)焦點(diǎn)圖、購物車、收藏夾、頂通、推薦系統(tǒng)內(nèi)享受額外的優(yōu)先展示機(jī)會或標(biāo)識特權(quán)

3、活動(dòng)商品還有機(jī)會在淘客會場中展示，獲得額外站外流量。

八、20xx年淘寶天貓雙11(雙十一)活動(dòng)流量資源和資金支持

在20xx年淘寶天貓雙十一活動(dòng)中，淘寶將為商家提供流量資源支持：1、淘寶網(wǎng)首頁焦點(diǎn)圖、頂通引導(dǎo)圖、腰帶資源位、通欄資源位、行業(yè)頻道首頁焦點(diǎn)圖等好位置;2、無線端手機(jī)淘寶和Pad端淘寶會全力支持雙十一淘寶網(wǎng)活動(dòng);3、淘金幣等熱門市場會透出大促商品;4、淘客的站外流量;5、鉆石展位和直通車的付費(fèi)流量。

此外，商家備戰(zhàn)20xx雙11期間，除天貓國際以外的商家可獲得貸款額度的臨時(shí)提升;網(wǎng)商銀行還會攜手淘寶貸款降低利率，為商家提供更實(shí)惠的資金。同時(shí)，還將為商家量身定制雙十一專享產(chǎn)品大促貸及網(wǎng)商銀行更多金融服務(wù)產(chǎn)品。

【天貓雙十一策劃方案二】

一個(gè)新的商業(yè)神話在推出的雙十一促銷中誕生：單日交易額達(dá)到9.36億元，超過購物天堂香港一天的零售總額，更是中國百貨店單店日最高銷量的2.6倍。在這樣一場商業(yè)盛宴中，淘寶網(wǎng)實(shí)實(shí)在在展現(xiàn)了電子商務(wù)的人氣。雙十一主要源于光棍節(jié)，是一種流傳于年輕人的娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲(光棍的意思便是單身)。光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種雙十一的文化。1月1日是小光棍節(jié)，1月11日和11月1日是中光棍節(jié)，而11月11日由于有4個(gè)1，所以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指11月11日。國家統(tǒng)計(jì)局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近120:100，全世界最高。據(jù)推算，到2020年，中國處于婚齡的男性將比女性多出3000萬到4000萬。

一、關(guān)于雙十一客戶群的分析

1、雙十一客戶群細(xì)分：

大學(xué)生，辦公室一族，多集中18歲~30歲之間。

雙十一客戶群特點(diǎn)：

單身，時(shí)尚，娛樂

雙十一客戶需求：

心理自嘲，娛樂，愛情

策劃雙十一公司資源現(xiàn)狀

活動(dòng)目的：

多店資源整合，借助雙十一為托管店鋪引進(jìn)流量

2、雙十一資源支持

多店資源，產(chǎn)品線較豐富，具備主流渠道傳播的推廣執(zhí)行團(tuán)隊(duì)

雙十一活動(dòng)的整體構(gòu)思和部署

活動(dòng)的賣點(diǎn)：

以店內(nèi)折扣優(yōu)惠為核心賣點(diǎn)

活動(dòng)頁面秒殺送禮為輔助

活動(dòng)的整體引流構(gòu)思

由于對付費(fèi)推廣的效果無法預(yù)估，各渠道也難以收集到數(shù)據(jù)(例如返利網(wǎng)，SNS主流社區(qū)的合作方式及廣告位數(shù)據(jù)需要和各平臺溝通，調(diào)查)，所以整體采用免費(fèi)的軟文營銷和微博營銷

流量入口分析

引流示意圖

推廣流量以直接引流到活動(dòng)頁面和官方微博

(關(guān)于淘寶店鋪流量跳轉(zhuǎn)到微博的解釋：由于淘寶網(wǎng)無法掛外網(wǎng)連接，所以利用關(guān)注進(jìn)行跳轉(zhuǎn)為活動(dòng)頁面引流。

引流方法：店鋪通過懸掛雙11活動(dòng)預(yù)告的廣告圖，以給予優(yōu)惠的形式吸引顧客關(guān)注微博)

為什么運(yùn)用微博進(jìn)行流量跳轉(zhuǎn)

常規(guī)推廣對廣告普遍具備排斥性，用軟文和植入的形式推廣微博更容易讓人接受，微博可以作為長期的高質(zhì)量流量入口進(jìn)行管理，微博運(yùn)營可以為下次及各類店鋪培養(yǎng)流量入口，引流示意圖的詳細(xì)解析在執(zhí)行細(xì)則體現(xiàn)

3、雙十一活動(dòng)策劃方案

根據(jù)目前對雙十一所掌握的資料和可以利用的推廣資源提出方案

活動(dòng)主題及其概念

光棍啦，時(shí)尚購物全場無理由3折。

傳播概念，以時(shí)尚光棍(推廣所用文案，圖片，包括頁面制作都圍繞這個(gè)概念)為傳播切入點(diǎn)，利用各渠道對活動(dòng)頁面進(jìn)行傳播。

二、策劃案執(zhí)行流程概括

1，10月11號-16號

進(jìn)行推廣所需的資料收集準(zhǔn)備(包括微博帳號，旺旺號，推廣所需的文案及圖片素材等)

活動(dòng)期間店鋪客服推薦活動(dòng)的話術(shù)

2，10月17號-31號

所有推廣渠道開始推廣微博，并且微博同步開始運(yùn)營。

3，11月1號-5號

微博開始新的有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)，參加活動(dòng)的店鋪開始上活動(dòng)預(yù)告圖，將流量跳轉(zhuǎn)到微博。

上預(yù)告頁面，進(jìn)行分享有禮活動(dòng)，分享本頁面可獲5元優(yōu)惠卷

4，11月6號-11號

經(jīng)過17天的論壇推廣反饋數(shù)據(jù)，挑選出優(yōu)質(zhì)論壇進(jìn)行軟文直接推廣頁面。

各渠道推廣宣傳首頁

雙十一活動(dòng)產(chǎn)品規(guī)則

產(chǎn)品3折

第2篇：全媒體運(yùn)營策劃方案范文

一、前言中國辛勤的勞動(dòng)人民，在數(shù)千年的飲食文化的探索和發(fā)展中，逐漸形成了風(fēng)格各異的粵、魯、湘、川等各大菜系和具有屬地風(fēng)味的特色小吃。魯菜是中國北方第一大菜系，歷史悠久，影響廣泛，是中國飲食文化的重要組成部分，傳統(tǒng)魯菜以其味咸、鮮、脆嫩、風(fēng)味獨(dú)特、制作精細(xì)享譽(yù)國內(nèi)外。在川粵菜系大舉北上和東北特色菜蜂擁入關(guān)時(shí)，魯菜式微，鋒芒內(nèi)斂。值當(dāng)此時(shí)，XXX魚館在市場搏殺中脫穎而出，成為新派魯菜的代表之一。當(dāng)今的餐飲行業(yè)，發(fā)展趨勢可概括為：發(fā)展十分迅速，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場不斷繁榮。然而，繁榮的同時(shí)意味著競爭的加劇，每天總有一些餐飲店鋪倒下去，又有更多的餐飲店鋪站起來，但總有少數(shù)幾家在大浪淘沙中站穩(wěn)腳跟并不斷發(fā)展壯大。近年來，作為新派魯菜代表的微山湖魚館一直屹立在餐飲界的潮頭，“XXX全魚宴”成為響當(dāng)當(dāng)?shù)恼信啤?/p>

二、市場/企業(yè)分析濟(jì)南的餐飲市場同樣存在激烈的競爭，自生自產(chǎn)的賓館、酒店林林總總，外來的菜系如譚魚頭、火鍋城、姜仔鴨、燒餓仔等連鎖加盟店在濟(jì)南均有分布，爭奪著濟(jì)南有限的餐飲資源，沖擊著食客的味覺、視覺。一個(gè)酒店要獲得成功，必須具備以下基本條件：

一、擁有自己的特色；

二、全面的質(zhì)量管理；

三、足夠的市場運(yùn)營資金；

四、創(chuàng)新，不斷推陳出新。這些條件缺一不可，否則，就如曇花一現(xiàn)。這也是許多酒店、餐館風(fēng)光開業(yè)又迅速消失的原因所在。近

五、六年來，公司通過自身繁殖、管理輸出、品牌輸出等方式在餐飲界大展身手，同時(shí)又在不斷的積累著雄厚的管理、技術(shù)、資本。而作為魯西南代表的“XXX全魚宴”既可以看到傳統(tǒng)魯菜的精當(dāng)和細(xì)膩，又有孔府菜的豪華與高貴，更能感受到微山湖氣息的清新與曼妙。

三、營銷策劃餐飲服務(wù)的目的是讓顧客滿意，只有顧客滿意了，酒店才能獲得利潤；要做好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，離不開企業(yè)內(nèi)部員工的努力；內(nèi)部員工營銷的成功又以全面的質(zhì)量管理、有效的激勵(lì)機(jī)制和良好的企業(yè)文化氛圍為基礎(chǔ)。在這恰逢十一周年店慶和圣誕節(jié)到來，借此時(shí)機(jī)，我們以顧客滿意營銷、內(nèi)部員工營銷和文化營銷三者相結(jié)合，作為本次店慶活動(dòng)的重點(diǎn)進(jìn)行。以濟(jì)南市五個(gè)店為例：

一、本次店慶活動(dòng)目的：增加公司的品牌影響力，提升公司的知名度和美譽(yù)度；提升公司形象，增加企業(yè)競爭力；加強(qiáng)公司員工的企業(yè)忠誠度和向心力；提高全員服務(wù)意識、工作積極性；展現(xiàn)公司文化底蘊(yùn)，進(jìn)一步提升集團(tuán)公司的企業(yè)文化；提升公司銷售額，增加利潤；為2004年更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。三、地點(diǎn)：濟(jì)南市五個(gè)店

四、參與人員：公司所有員工、前來就餐的顧客等

五、營銷主題：顧客滿意、員工滿意、管理提升、文化創(chuàng)新

四、具體方案策劃

一、SP方案2、特價(jià)。①每日推出一款特價(jià)菜，每日不重樣。②隨顧客所點(diǎn)菜品加贈(zèng)部分菜品，如當(dāng)次消費(fèi)滿100元，加贈(zèng)2碟涼菜；滿200元加贈(zèng)4碟涼菜等；③打折，這是一個(gè)迅速提高銷售額的法寶，建議適當(dāng)打折刺激消費(fèi)。二、內(nèi)部營銷方案內(nèi)部營銷是一項(xiàng)管理戰(zhàn)略，核心是發(fā)展員工的顧客意識，在把產(chǎn)品和服務(wù)推向外部市場前，先對內(nèi)部員工進(jìn)行營銷。這就要員工與員工、員工與企業(yè)之間雙向溝通、共享信息，利用有效的激勵(lì)手段。1、在全體員工內(nèi)部加強(qiáng)溫情管理，要求每一位員工將所面對的其它員工視為自己的顧客，像對待顧客一樣進(jìn)行服務(wù)。并在以后的工作中，將內(nèi)部員工營銷固定下來。2、征文比賽。內(nèi)部員工征文：“我的選擇——XXX魚館”要求：1、題材圍繞微山湖魚館所發(fā)生的事情，可以是工作經(jīng)歷、感想、看法、寄語等。2、體裁不限。散文、雜文、記敘文、議論文、詩歌皆可。3、成本節(jié)約比賽。通過系列活動(dòng)，對內(nèi)部員工再教育，提高其的積極性。

三、產(chǎn)品營銷方案2、綠色家宴。隨著生活水平的提高，人們飲食已經(jīng)不僅僅是為了解決溫飽，而是吃“綠色”，吃“健康”。綠色家宴的推出，無疑會受到消費(fèi)者的青睞。在原材料使用上，力推生鮮類綠色食品；烹飪方式上結(jié)合現(xiàn)代人的消費(fèi)時(shí)尚，使菜肴風(fēng)味化、營養(yǎng)化；在家宴的菜譜上，注重菜肴的營養(yǎng)搭配，平衡膳食，滿足人們的健康要求。強(qiáng)烈建議廚房部推出。3、秋冬季節(jié)是滋補(bǔ)的好時(shí)候，建議引進(jìn)高檔營養(yǎng)滋補(bǔ)菜品。

四、文化營銷方案2、店堂現(xiàn)場氣氛，包括燈光、音響、海報(bào)、POP等。

五、廣告營銷方案在信息發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，媒體無疑是吸引大眾眼球的媒介。酒店根據(jù)不同媒體有不同媒體受眾的特點(diǎn)，合理進(jìn)行自己的市場定位和目標(biāo)客戶的定位，合理的選擇媒體投放廣告，不可片面追求覆蓋率，造成廣告的浪費(fèi)。作為公司本次店慶來說，一般選擇媒體有《齊魯晚報(bào)》一欄1500元左右，《濟(jì)南時(shí)報(bào)》一欄600元左右，電視可以上5秒、15秒廣告，其次還可以在互聯(lián)網(wǎng)上宣傳費(fèi)用優(yōu)惠。硬廣告和軟廣告相結(jié)合，軟硬兼施，以取得更好的效果。具體可為：店慶前兩天一次，13日一次，18日一次。利用媒體整合，實(shí)現(xiàn)小投入，大產(chǎn)出。

五、店慶現(xiàn)場布置

一、所用媒介：氫氣球、條幅、公司吉祥物、大型宣傳海報(bào)、宣傳單、展板、POP各種張貼畫、禮儀小姐、紀(jì)念品等

二、店慶時(shí)酒店外觀：氫氣球帶著條幅在空中飄飄欲飛；吉祥物熱情向你招手；樓體外打出“11周年店慶”醒目標(biāo)和優(yōu)惠項(xiàng)目的大條幅，以及供應(yīng)商的祝賀單位的條幅；進(jìn)門處設(shè)置一個(gè)高精度噴繪的店慶告示牌；禮儀小姐發(fā)放公司店慶紀(jì)念品；整體呈現(xiàn)出一種喜氣洋洋的氣氛。營造出簡潔又有品位的節(jié)日氛圍，消費(fèi)者從門前一過，就會被這種氣氛所吸引。

三、店內(nèi)景觀：服務(wù)員穿戴整齊，面帶微笑，熱情洋溢；總臺服務(wù)細(xì)致耐心；地面光可鑒人；桌椅一塵不染；公司各種宣傳資料隨手覽閱；燈光明亮柔和；音樂如高山流水；綠色盆景賞心悅目；顧客從進(jìn)店時(shí)刻起，即能享受到一流的服務(wù)和視、聽、觸、嗅覺的全方位感官享受。進(jìn)餐完畢，還可以參與抽獎(jiǎng)，并贈(zèng)送紀(jì)念品。讓顧客自始至終享受到XXX魚館一流的服務(wù)，留下美好的記憶。七、效果分析

一、宣傳造勢，五店聯(lián)合店慶，氣勢宏大，讓消費(fèi)者產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶感，引起良好的口碑宣傳，提高公司的知名度和美譽(yù)度。

二、店內(nèi)外造型富有人情味，服務(wù)周到，能提升目標(biāo)消費(fèi)者的本企業(yè)忠誠度。

三、通過服務(wù)比賽、征文比賽、成本節(jié)約比賽，能極大的增強(qiáng)本公司員工的企業(yè)歸屬感和向心力，提高工作積極性。

第3篇：全媒體運(yùn)營策劃方案范文

微信公眾平臺是騰訊公司2012 年8 月推出的，通過提供一種公眾賬號進(jìn)行信息、個(gè)人用戶收聽訂閱的平臺模式。具有門檻低、自由度大、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)。產(chǎn)品上線后，眾多草根大號、媒體、企業(yè)紛紛入駐微信公眾平臺，一時(shí)粉絲眾多。媒體類公眾平臺是當(dāng)前微信公眾平臺中活躍度高，影響力突出的一類。

高校微信公眾平臺也緊跟試水。據(jù)筆者的統(tǒng)計(jì)觀察，高校的微信公眾平臺已經(jīng)廣泛搭建，從數(shù)量、覆蓋面的深度及廣度都呈現(xiàn)急劇上升的趨勢。加上手機(jī)新媒體對大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的滲透，微信公眾平臺正在影響著大學(xué)生的日常生活，對高校的信息管理和功能服務(wù)產(chǎn)生著巨大的作用。

本文以2013年騰訊科技（深圳）有限公司舉辦的“T派微信公眾平臺創(chuàng)新大賽”（下文簡稱T派大賽）的獲獎(jiǎng)作品為研究對象，試圖觀察高校微信公眾平臺的發(fā)展情況。

一、研究方案設(shè)計(jì)

（一）選擇T派大賽的原因

1.2013年4～10月間舉辦的大賽，范圍涉及全國各高校，共分了北部、華東、華中、華南、西部區(qū)5個(gè)賽區(qū)。區(qū)域賽承辦高校為北京航空航天大學(xué)、華南理工大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、華中科技大學(xué)。從參賽的高校來看，范圍廣，遍布全國各省市地區(qū)；層次多樣，從211、985的高校到普通高校，都有參與。從涉及范圍來看，此次大賽的作品能反應(yīng)全國高校微信公眾平臺的普遍情況。

2.參選作品由騰訊公司微信團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品、技術(shù)等專家從以下幾個(gè)維度進(jìn)行評選。（1）賬號運(yùn)營質(zhì)量，如關(guān)注人數(shù)、賬號活躍度、利用騰訊微博等平臺的宣傳推廣工作等；（2）作品的創(chuàng)新性、實(shí)用性；（3）作品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)難度、UI及交互設(shè)計(jì)水平；（4）提交材料的完整性。評審出來的獲獎(jiǎng)作品都是滿足上述要求的優(yōu)秀作品，能夠代表目前高校微信公眾平臺的最高水平，對其分析有一定的研究價(jià)值。

（二）內(nèi)容分析設(shè)計(jì)

1.抽樣：本文抽取了大賽在8月份的區(qū)域賽結(jié)束時(shí)的獲獎(jiǎng)作品。按照金獎(jiǎng)1名，銀獎(jiǎng)2名，銅獎(jiǎng)3名，最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)1～2名，最佳運(yùn)營獎(jiǎng)1名，優(yōu)秀作品獎(jiǎng)2～4名的名額分配情況，將各賽區(qū)的作品收集起來，共得到47份作品。

2.編碼：根據(jù)研究目標(biāo)，設(shè)計(jì)了5個(gè)內(nèi)容分析的變量：

變量一、團(tuán)隊(duì)情況。包括年級、所學(xué)專業(yè)、所在學(xué)院。

變量二、功能區(qū)分。包括全面功能和單一功能的區(qū)分。具體又細(xì)分為信息功能、服務(wù)功能、溝通功能、娛樂功能。

變量三、內(nèi)容分析。分為信息類、服務(wù)類、溝通類、娛樂類。

變量四、運(yùn)營情況。是否有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)或者有運(yùn)營方面的策劃。

變量五、商業(yè)化情況。是否考慮或?qū)砟軌驅(qū)崿F(xiàn)產(chǎn)品的商業(yè)化。

二、研究結(jié)果

（一）團(tuán)隊(duì)情況

這一項(xiàng)主要考察團(tuán)隊(duì)成員的年級、所學(xué)專業(yè)、所在學(xué)院。因個(gè)人信息的缺失，并不能準(zhǔn)確地知道每一位成員的有關(guān)年級、專業(yè)和學(xué)院的非常具體的信息。但還是能從成員簡介中獲得一些信息。

從專業(yè)分布情況來看，計(jì)算機(jī)軟件專業(yè)是絕對的主力軍。涉及的相關(guān)專業(yè)包括：計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)、智能科學(xué)專業(yè)、信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)、軟件工程專業(yè)、通信工程專業(yè)、網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)。財(cái)經(jīng)和管理類的專業(yè)有：企業(yè)管理專業(yè)、財(cái)務(wù)管理專業(yè)。新聞傳播類專業(yè)有編輯出版學(xué)。

涉及的學(xué)院包括軟件學(xué)院、軟件研究所、控制與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院、計(jì)算機(jī)系/學(xué)院、信息與科學(xué)技術(shù)學(xué)院、電氣信息學(xué)院、文理學(xué)院、傳播學(xué)系。

表1 團(tuán)隊(duì)情況

學(xué) 院 專 業(yè) 人 數(shù) 百分比

計(jì)算機(jī)系/學(xué)院 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 18 34%

軟件研究所 互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室 3 6%

軟件學(xué)院 軟件工程 15 28%

控制與計(jì)算機(jī)工程學(xué)院 1 2%

信息與科學(xué)技術(shù)學(xué)院 1 2%

自動(dòng)化科學(xué)與工程學(xué)院 5 9%

電氣信息學(xué)院 1 2%

智能科學(xué) 1 2%

信息管理與信息系統(tǒng) 1 2%

通信工程 1 2%

網(wǎng)絡(luò)工程 2 4%

企業(yè)管理 1 2%

產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué) 1 2%

財(cái)務(wù)管理 1 2%

傳播學(xué)系 編輯出版學(xué) 1 2%

（二）功能區(qū)分

這一項(xiàng)主要考察微信公眾平臺的功能所在。大致可分為全面功能和單一功能兩類。前者指大而全的平臺，包羅萬象；后者指精確定位，只實(shí)現(xiàn)某一特殊功能。在單一功能中，又細(xì)分為信息功能、服務(wù)功能、溝通功能和娛樂功能四大類。

如表2所示，在調(diào)查的47個(gè)作品中，全面功能的有14個(gè)，占總數(shù)的30%；單一功能的有33個(gè)，占70%。單一功能的微信公眾平臺是全面功能的2倍多。在單一功能中，服務(wù)功能數(shù)量最多，占總數(shù)的40%；溝通功能第二，占12%；信息功能和娛樂功能的數(shù)量都是總數(shù)的9%。

表2 功能區(qū)分

功能區(qū)分 功能細(xì)分 頻數(shù)（個(gè)） 頻率（%）

全面功能 14 30

單一功能 信息功能 4 33 9 70

服務(wù)功能 19 40

溝通功能 6 12

娛樂功能 4 9

（三）內(nèi)容分析

微信內(nèi)容：主要以文字+圖片為主，也有語音推送。

1.全面功能的微信公眾平臺，其內(nèi)容大致分為以下幾類。

表3 內(nèi)容分析（一）全面功能

內(nèi)容分類 獲取形式 內(nèi) 容

信息類 主要以推送為主 查看最新社團(tuán)活動(dòng)，最新講座，最新招聘信息和宣講會

服務(wù)類 個(gè)性化定制，輸入關(guān)鍵詞查看 （1）學(xué)習(xí)信息：查詢圖書館圖書信息、課表查詢、教室使用情況查詢、成績查詢、翻譯

（2）生活信息：校園生活信息、幫助信息、天氣、公交查詢、我要早起、失物招領(lǐng)、查快遞

溝通類 個(gè)性化定制，輸入關(guān)鍵詞查看 表白（樹洞、心愿）、校花校草、笑話、糗事、同學(xué)照片搜索、解夢、音樂搜索、早（晚）安

娛樂類 個(gè)性化定制，輸入關(guān)鍵詞查看 游戲

2.單一功能的微信公眾平臺，其內(nèi)容大致可以分為以下幾類。

表4 內(nèi)容分析（二）單一功能

內(nèi)容分類 獲取形式 內(nèi) 容

信息類 個(gè)性化定制，

輸入關(guān)鍵詞查看 填志愿、微影訊

服務(wù)類 個(gè)性化定制，

輸入關(guān)鍵詞查看 囊括了吃喝玩樂、衣食住行、減肥、旅游各方面。

“樂翻淘”提供性價(jià)比高的購物推薦、網(wǎng)購促銷信息。

“吃喝通行證”、“飯團(tuán)子”、“食分有譜”：提供各種優(yōu)惠券信息及幫助大家找到周邊美食。

“校園交易格子鋪”、“大學(xué)城失物招領(lǐng)”、“比特問答機(jī)器人”

溝通類 個(gè)性化定制，

輸入關(guān)鍵詞查看 “表白墻”、“情語微記錄”、“人人說”、“隔壁”

娛樂類 個(gè)性化定制，

輸入關(guān)鍵詞查看 “華附蜜桃”

（四）運(yùn)營情況

47件作品中，大部分都有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。此次大賽還專門設(shè)立了最佳運(yùn)營獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)的作品有：“南開有你更精彩”、“集大ABC”、“武漢大學(xué)助手”、“華附蜜桃”、“新疆我的家”。從各團(tuán)隊(duì)的組成來看，基本由兩部分組成，一部分是產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員，一部分是產(chǎn)品運(yùn)營推廣人員。所以有企業(yè)管理、產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)等專業(yè)的學(xué)生參與進(jìn)行運(yùn)營方面的工作。運(yùn)營推廣方式大致有：線下宣傳和線上宣傳兩種方式。線下宣傳的方式有：張貼海報(bào)、派發(fā)傳單。線上宣傳的方式有：在社交媒體，比如人人網(wǎng)、新浪/騰訊微博、公共論壇中進(jìn)行推廣。推廣范圍從學(xué)院拓展到整個(gè)校區(qū)，以至于高校之間，都有宣傳活動(dòng)。

表5 部分平臺運(yùn)營情況

作品名稱 關(guān)注人數(shù) 接收/回復(fù)消息

“小開”-南開大學(xué) 17，496人（數(shù)據(jù)截止2013年5月26日），全校學(xué)生信息覆蓋率達(dá)60% 日均回復(fù)信息約2000條

“集大ABC”-集美大學(xué) 2，400人（截止2013年5月31日）

“大學(xué)助手”-武漢大學(xué) 30，028人（截止2013年5月31日）

“一找小七”-中山大學(xué) 7，000人

“高考志愿填報(bào)助手” 關(guān)注數(shù)量大概在1，2000左右，高峰時(shí)近2，0000

“小瓜工大”-西北工業(yè)大學(xué) 運(yùn)營1個(gè)月內(nèi)，突破1，000人 每天接收消息200余條

“隔壁” 用戶在1，5000左右

“華附蜜桃” 5，000關(guān)注人數(shù)，每天1，000的指令數(shù)回復(fù)。

（五）商業(yè)化情況

高校的微信公眾平臺只是學(xué)生的興趣娛樂作品，還是具有商業(yè)化的前途呢？

在此次大賽的作品中，商業(yè)化是大部分微信公眾平臺都會考慮的方向。在他們的最初策劃中，都有將產(chǎn)品商業(yè)化的想法。

北部金獎(jiǎng)作品，北京郵電大學(xué)的“北郵校園車位”是一個(gè)基于微信公眾平臺的智能停車位查詢與監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)時(shí)提供北郵校園內(nèi)可用的車位信息。它的服務(wù)性強(qiáng)，可進(jìn)行商業(yè)化操作。據(jù)主創(chuàng)人員的介紹，其盈利模式的設(shè)想是與停車場合作，通過個(gè)性化服務(wù)來盈利。但目前還沒有收入，只是設(shè)想。

西部賽區(qū)的金獎(jiǎng)作品，西安電子科技大學(xué)的“隔壁”考慮的盈利模式，主要就是與商戶的結(jié)合。發(fā)送位置，可以看到周邊的商戶，比如可以查看外賣菜單、查看商戶的商品、發(fā)現(xiàn)一些有趣的店等等。但是在用戶量級還很小的情況下來講盈利的話還太早了。

華東賽區(qū)的最佳創(chuàng)意獎(jiǎng)“What to wear”考慮的盈利模式是和商鋪合作，加一些當(dāng)季新品展示，打折衣服推薦什么的

北部賽區(qū)銅獎(jiǎng)作品“麥萌”，是一個(gè)聲音分享社區(qū)，其考慮的商業(yè)模式很多樣的，比如推活動(dòng)時(shí)，做植入廣告。

三、高校微信公眾平臺發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）技術(shù)派壓倒內(nèi)容派

新的應(yīng)用的設(shè)計(jì)和開發(fā)需要技術(shù)。新聞傳播類專業(yè)在此次比賽中全面潰敗。局面完全被技術(shù)類的院系和專業(yè)所掌控。大部分作品的主創(chuàng)人員都是電腦高手和“苦逼”的“程序猿”，熱衷于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的程序編寫。掌握了多種編寫語言和軟件。

他們不但在此次微信平臺創(chuàng)新大賽中有突出的表現(xiàn)，而且平時(shí)在校園中就是各種社團(tuán)的積極參與者，甚至在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有實(shí)習(xí)鍛煉的經(jīng)歷。

由于上述狂熱的愛好和專業(yè)基礎(chǔ)。他們在開發(fā)一個(gè)平臺時(shí)往往很迅速。有了一個(gè)好的創(chuàng)意后能很快將產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來。比如“隔壁”的創(chuàng)作，只用了8天時(shí)間。華中區(qū)的金獎(jiǎng)“高考志愿填報(bào)助手”就是利用五一假期趕制出來的。

這也給新聞傳播類專業(yè)的師生一個(gè)警示：在移動(dòng)新媒體領(lǐng)域，計(jì)算機(jī)通信等專業(yè)技術(shù)發(fā)揮著非常重要的作用。新聞傳播類的優(yōu)勢不再。

但也有例外，比如“華附蜜桃”，是一個(gè)在微信上的密室逃脫游戲。它的運(yùn)作方式是復(fù)雜而引人入勝的故事――難度適中的謎題――將謎題嵌入故事――根據(jù)謎題制作道具――根據(jù)劇情拍攝實(shí)景圖。據(jù)主創(chuàng)人員介紹，這個(gè)平臺的技術(shù)成分是零，成員有來自醫(yī)學(xué)院的、商學(xué)院的、數(shù)學(xué)系的，沒有計(jì)軟學(xué)院的成員。

（二）功能的轉(zhuǎn)變

1.精準(zhǔn)定位，從全面功能轉(zhuǎn)向單一功能

微信公眾平臺提供的內(nèi)容包羅萬象，全面實(shí)現(xiàn)著信息、溝通、服務(wù)、娛樂等各種傳播功能，就像實(shí)體校園的虛擬版。學(xué)生通過它接受及時(shí)的信息，在這個(gè)虛擬的空間中表達(dá)自我訴求。但功能有所轉(zhuǎn)變，從表2可以看出，全面功能的數(shù)量不到單一功能數(shù)量的一半。精確定位，功能單一成為微信公眾平臺功能的新趨勢。大而全不能準(zhǔn)確定位受眾，需要針對某類特定人群或者用戶的某項(xiàng)特殊需求進(jìn)行服務(wù)。

2.加強(qiáng)認(rèn)同，從提供信息轉(zhuǎn)向提供服務(wù)和加強(qiáng)溝通

劉振聲在微博的研究中，在梳理了不同的媒介研究對媒介使用（MediaUses）、媒介需求（Media Needs）、滿足（Gratification）等核心概念，分析了上述概念在操作化過程采用的不同模型和標(biāo)準(zhǔn)后，總結(jié)出六點(diǎn)微博使用的潛在媒介需求：（1）獲取信息；（2）自我表達(dá)與社會認(rèn)同；（3）人際關(guān)系的維護(hù)與擴(kuò)展；（4）娛樂消遣；（5）情緒釋放；（6）習(xí)慣性依賴[1]。參考大學(xué)生對微博的社交依賴，大學(xué)生對微信公眾平臺的媒體依賴也大致包括上述六點(diǎn)。不同的是，信息功能已經(jīng)不再是微信公眾平臺的主要功能。面對海量信息，推送而來的各類資訊已少人問津。逐漸上升的是大學(xué)生的“認(rèn)同感”。也就是說獲取信息的功能在下降，自我表達(dá)與社會認(rèn)同、人際關(guān)系的維護(hù)和擴(kuò)展、娛樂消遣、情緒釋放的需求呈現(xiàn)上升趨勢。這是一個(gè)微信公眾平臺能否有高的關(guān)注度的決定因素。這一趨勢從微信公眾平臺推出的欄目和提供的內(nèi)容可以看出。

（三）重視運(yùn)營，商業(yè)化是一個(gè)趨勢

第4篇：全媒體運(yùn)營策劃方案范文

作為活動(dòng)主辦方，美蘭德媒體咨詢總經(jīng)理崔燕振做主題為“大數(shù)據(jù)解讀電視媒體視頻化生態(tài)打造”精彩演講，并表示美蘭德將以視頻大數(shù)據(jù)生態(tài)建設(shè)者的全新定位，開展深度視頻節(jié)目內(nèi)容評估，并以精準(zhǔn)判斷廣告投放效果，評估品牌廣告價(jià)值等新業(yè)務(wù)，繼續(xù)與業(yè)界攜手共謀大視頻時(shí)代。

融合大勢所趨 傳媒生態(tài)演變進(jìn)行中

當(dāng)新舊媒體融合進(jìn)入新階段，媒體傳播方式和用戶接收方式正發(fā)生巨大變革，傳媒經(jīng)濟(jì)格局及產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局，亦產(chǎn)生諸多變動(dòng)。崔燕振認(rèn)為，面對技術(shù)的快速變革，以及由此帶來的商業(yè)模式迭代，電視媒體做出了各種互聯(lián)網(wǎng)+的行為探索，構(gòu)建一個(gè)與新媒體深度融合的視頻化生態(tài)已迫在眉睫。

在這個(gè)媒體急劇變化的時(shí)代，融合已經(jīng)成為電視媒體與新媒體不得不做的一件事。正如國家新聞出版廣電總局發(fā)展研究中心政策所所長、信息所所長李嵐所言，電視媒體與新興媒體要實(shí)現(xiàn)從內(nèi)容、渠道、平臺，到經(jīng)營、管理的深度融合，關(guān)鍵是以技術(shù)驅(qū)動(dòng)為突破，實(shí)現(xiàn)質(zhì)變與跨越。目前業(yè)界公認(rèn)視頻、人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)是三大技術(shù)趨勢，都與電視業(yè)務(wù)密切相關(guān)。電視媒體要以信息化智能化為代表的新技術(shù)為主引擎，從傳統(tǒng)傳播服務(wù)模式向多媒體形態(tài)、多信息服務(wù)、多網(wǎng)絡(luò)傳播、多終端呈現(xiàn)的全業(yè)務(wù)服務(wù)模式演進(jìn)。

也如東方衛(wèi)視中心總監(jiān)、總經(jīng)理李勇所述，融媒體時(shí)代，電視媒體需要一次“核聚變”，即：一個(gè)核心，從觀眾核心轉(zhuǎn)向用戶為核心；一個(gè)聚集，通過優(yōu)質(zhì)電視內(nèi)容的影響力聚集年輕受眾；一次質(zhì)變，向全媒體娛樂內(nèi)容供應(yīng)商轉(zhuǎn)型。星空華文國際傳媒有限公司首席運(yùn)營官曹志高提出：關(guān)于優(yōu)質(zhì)綜藝節(jié)目內(nèi)容創(chuàng)新的價(jià)值增量存在三個(gè)趨勢：一、多媒體多平臺，超級IP全面爆發(fā)；二、新技術(shù)新人群，全新審美價(jià)值提升；三、在線在場在播，全新產(chǎn)業(yè)鏈拓展。

在美蘭德咨詢總經(jīng)理崔燕振看來，新媒體時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了傳播邏輯，激活了個(gè)人元素，用戶思維、分享經(jīng)濟(jì)、傳播社交化和營銷社群化成為新趨勢；隨著大視頻時(shí)代的到來，以收視率為核心的電視傳媒產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈也被重構(gòu)，進(jìn)入影響力和引導(dǎo)力的新時(shí)代；另外社群經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)、VR產(chǎn)業(yè)等新事物深刻影響著傳媒生態(tài)。

直面競爭，媒體從業(yè)者如何在大視頻時(shí)代做到有的放矢？基于此，美蘭德影視公眾人物網(wǎng)絡(luò)人氣風(fēng)云榜&視頻大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺應(yīng)運(yùn)而生。

“角色如何搭配藝人才能成就經(jīng)典形象？大數(shù)據(jù)時(shí)代，藝人選擇需要‘刪除舊觀念，用數(shù)據(jù)說話’ 。美蘭德影視公眾人物網(wǎng)絡(luò)人氣指數(shù)旨在打造‘1個(gè)數(shù)據(jù)庫+ 1套分析體系+ 1份策劃方案’服務(wù)體系，以成熟的分析系統(tǒng)、完備的數(shù)據(jù)庫為行業(yè)提供最好的藝人大數(shù)據(jù)服務(wù)?！泵捞m德咨詢總經(jīng)理助理金桂娟表示。此外，在用戶隨時(shí)收看、智能體驗(yàn)、即時(shí)分享的大視頻時(shí)代，如何借助大數(shù)據(jù)力量預(yù)判媒體發(fā)展方向，加速媒體融合進(jìn)程，創(chuàng)造新型平臺商業(yè)模式成為關(guān)鍵議題。“美蘭德視頻大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用平臺意欲打造一個(gè)跨越多屏的大數(shù)據(jù)平臺，為大視頻生態(tài)提供一系列大數(shù)據(jù)解決方案。”

開放心態(tài)成業(yè)界共識 內(nèi)容價(jià)值需持續(xù)創(chuàng)新

媒體融合推動(dòng)傳媒產(chǎn)業(yè)進(jìn)入大視頻時(shí)代，電視節(jié)目作為大視頻主流內(nèi)容構(gòu)成，如何才能實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新？

北京電視臺研究發(fā)展部主任秦新春認(rèn)為，隨著電視傳播迎來大視頻、泛媒介化時(shí)代，電視傳播從節(jié)目生產(chǎn)、營銷推廣、聯(lián)通用戶到構(gòu)建商業(yè)模式等全產(chǎn)業(yè)鏈條充滿機(jī)會。同時(shí)，技術(shù)發(fā)展為媒介融合傳播和電視價(jià)值的放大提供了更大可能，盡管互聯(lián)網(wǎng)很強(qiáng)大，但依然看中電視入口，專業(yè)頻道或?qū)⒂瓉碜詈脮r(shí)代。

泛媒體時(shí)代，電視媒體面臨諸多壓力。廣東衛(wèi)視頻道總監(jiān)余得通表示，廣東衛(wèi)視兩年前已把全媒體傳播指數(shù)列入考核，同時(shí)注重增加兩微粉絲量，通過搖一搖、聚劃算等活動(dòng)實(shí)現(xiàn)“小屏變現(xiàn)”。未來，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最稀缺的仍是公信力與影響力，電視媒體實(shí)現(xiàn)公信力的變現(xiàn)是未來發(fā)展重點(diǎn)。

陜西廣電衛(wèi)星傳媒有限公司總經(jīng)理耿振豪對此深有同感，他認(rèn)為傳統(tǒng)媒體融合關(guān)鍵在于心態(tài)、體制和決心。秉承開放心態(tài)，陜西衛(wèi)視聯(lián)合甘肅衛(wèi)視、青海衛(wèi)視、寧夏衛(wèi)視共同組建了“絲路衛(wèi)視聯(lián)盟”，同時(shí)，陜西衛(wèi)視還進(jìn)行復(fù)合、精準(zhǔn)營銷，與廣告客戶深度合作，結(jié)合線下營銷，不光做平臺，還要做策略。

結(jié)合頻道定位，湖南廣播電視臺金鷹卡通頻道總監(jiān)羅嵐認(rèn)為媒體融合對親子頻道而言是機(jī)遇，金鷹卡通已經(jīng)與電商、互聯(lián)網(wǎng)開展深度融合，如與電商蜜芽寶貝聯(lián)手打造六一晚會IP，并同步在芒果TV、愛奇藝、優(yōu)酷、荔枝等視頻平臺播出。

“媒體融合需要開放心態(tài)，不僅是內(nèi)容、形式融合，更需要市場、消費(fèi)者、全產(chǎn)業(yè)鏈全面融合。內(nèi)容創(chuàng)新要形成品牌向消費(fèi)者導(dǎo)流效果，讓用戶從看媒體到用媒體，把注意力變成行動(dòng)力。觀眾用戶化、媒體平臺化、大數(shù)據(jù)中心是電視媒體未來價(jià)值重構(gòu)、重振雄風(fēng)的關(guān)鍵?！敝袕V信誠總裁田濤表示。

不難發(fā)現(xiàn)，危機(jī)之下，開放心態(tài)已經(jīng)成為業(yè)界共識，但在上海廣播電視臺總編室副主任戴鐘偉看來，媒體融合也面臨著內(nèi)容驅(qū)動(dòng)和技術(shù)驅(qū)動(dòng)兩方面問題。特別是技術(shù)具有改變生態(tài)的能力，VR等新技術(shù)帶來更多消費(fèi)、受眾、流量等入口，但面臨變現(xiàn)能力危機(jī)。他認(rèn)為，未來是平臺升級，需要整合資源做好產(chǎn)品生態(tài)。

電視媒體視頻化生態(tài)打造 直播或成最大風(fēng)口

從門戶時(shí)代到移動(dòng)時(shí)代、APP時(shí)代，電視媒體錯(cuò)失很多能夠站上制高點(diǎn)的機(jī)會。面對新媒體帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，電視媒體的風(fēng)口在哪里，入口又有哪些？

中央電視臺發(fā)展研究中心產(chǎn)業(yè)與新媒體研究部主任黎斌認(rèn)為，移動(dòng)直播是當(dāng)下的風(fēng)口，它和電視直播有很大不同。移動(dòng)直播讓每個(gè)人都有機(jī)會參與、表現(xiàn)，“人人直播”將成普遍現(xiàn)象。電視媒體如果不關(guān)注、重視移動(dòng)直播，勢必對用戶、市場、廣告等很多資源造成影響。因此，抓住移動(dòng)直播這個(gè)風(fēng)口，在內(nèi)容、VR平臺上布局，電視媒體有機(jī)會實(shí)現(xiàn)彎道超車。

關(guān)于移動(dòng)直播，中國傳媒大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)信息研究院院長趙樹清表達(dá)了同樣觀點(diǎn)，他認(rèn)為網(wǎng)紅、移動(dòng)直播、移動(dòng)社交直播等新業(yè)態(tài)將重構(gòu)視頻節(jié)目形態(tài)，人人手里拿著一個(gè)直播攝像機(jī)將隨處可見。此外，大視頻時(shí)代，視頻產(chǎn)品將出現(xiàn)類型化、定制化需求，跨界成為常態(tài)，電視節(jié)目邀請明星做直播，或?qū)⑹且粋€(gè)新的盈利模式。

“渠道雖然越來越多，但內(nèi)容永遠(yuǎn)是最重要的?，F(xiàn)象級節(jié)目必須有現(xiàn)象級傳播，要以新技術(shù)為依托，讓跨界、跨屏、碎片化傳播成為可能。在大視頻時(shí)代，對信息的引導(dǎo)、拆分、選擇和引流變得更重要，多年積累的經(jīng)驗(yàn)讓電視媒體相對而言更具優(yōu)勢?！北本╇娨暸_衛(wèi)視節(jié)目中心主任馬宏表示，北京電視臺正在發(fā)力探索網(wǎng)綜，《歌手是誰》與優(yōu)酷零時(shí)差播出，《跨界歌王》更是一次跨界嘗試。

第5篇：全媒體運(yùn)營策劃方案范文

不討巧的“獲獎(jiǎng)感言”

張經(jīng)理今年剛從業(yè)務(wù)代表被提升為區(qū)域經(jīng)理，為了回報(bào)公司賞識提拔，老張一門心思的撲在了市場開發(fā)上，半年下來收成不錯(cuò)，回款任務(wù)完成130%。

在半年度銷售會議期間，公司領(lǐng)導(dǎo)讓張經(jīng)理做上半年工作匯報(bào)。第一次走上那張演講臺，張經(jīng)理非常激動(dòng)，發(fā)言時(shí)的聲音異常響亮：“上半年，XX市場的回款任務(wù)200萬，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、在經(jīng)銷商的大力配合下、在XX市場業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的共同努力下，如今我們超額完成任務(wù)30%，實(shí)現(xiàn)回款260萬。下半年我們將努力沖刺350萬，以更高的成績回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷！”

在一片掌聲中，張經(jīng)理直接走下了演講臺。銷售總監(jiān)一臉錯(cuò)愕地叫住他：“你在干什么！”

張經(jīng)理：“怎么了，有什么不對嗎？”

營銷總監(jiān)：“你講完了？”

張經(jīng)理：“完了！”

營銷總監(jiān)：“……”

會后，營銷總監(jiān)直接把張經(jīng)理叫進(jìn)了辦公室一頓臭罵：“你這哪叫工作總結(jié)，簡直就是獲獎(jiǎng)感言！市場銷售數(shù)據(jù)、對手分析、下半年計(jì)劃什么都沒有！要知道，你是在參加公司的銷售大會，你以為你參加的是奧斯卡？！回去給我好好反??！”

課間解析：

寫年終總結(jié)的兩大原則

銷售經(jīng)理都明白一個(gè)道理——用業(yè)績說話！可是每當(dāng)?shù)搅四杲K匯報(bào)工作的時(shí)候都在抓耳撓腮，就像上面老張一般，不是業(yè)績做的不好，而是工作總結(jié)不知道怎么做！

一份好的工作總結(jié)往往會給工作成績錦上添花；年終總結(jié)做不好，即使業(yè)績做的再好，恐怕也會使公司領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)大打折扣，因此，區(qū)域經(jīng)理必須認(rèn)真對待。

在寫年終總結(jié)時(shí)，一定要注意兩個(gè)原則：其一，實(shí)事求是、系統(tǒng)全面、思路清晰；其二，總結(jié)反思、突出重點(diǎn)、指明方向。除此之外，區(qū)域經(jīng)理在寫年終總結(jié)時(shí)必須重視兩大“不能”：

第一，寫年終總結(jié)不能因?yàn)殇N量好而洋洋得意、歌功頌德，更不能由于銷量差而一味灰心喪氣、自我批評檢討。

第二，寫年度工作總結(jié)不能被動(dòng)、被指使地去寫，而應(yīng)該是主動(dòng)地、積極地、在全面統(tǒng)計(jì)分析年度市場管理運(yùn)營情況的基礎(chǔ)上深刻自省、挖掘存在的問題、提煉工作中的亮點(diǎn)，然后有的放矢地提出新年度的營銷工作規(guī)劃。只有這樣才可能保障市場工作穩(wěn)健可持續(xù)性發(fā)展。

專家支招：

年終總結(jié)必須具備的五大要素

年終總結(jié)主要包括兩方面內(nèi)容：其一，對本年度工作的總結(jié)和回顧；其二，對次年的營銷計(jì)劃。其中，總結(jié)和回顧是區(qū)域經(jīng)理最難把握，也是最易被忽略的地方。事實(shí)上，在這塊內(nèi)容的處理上，一份好的年終總結(jié)必須具備五大要素：

要素一：靠數(shù)據(jù)說話

區(qū)域經(jīng)理的年終總結(jié)一定要依靠數(shù)據(jù)來說話，對各種市場銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)、合理、縝密地分析。

1、要列圖表來說明：銷售任務(wù)、實(shí)際達(dá)成、銷銷任務(wù)完成率、市場費(fèi)用使用、費(fèi)率等。

2、如果條件允許，還可以再細(xì)化一下，把市場費(fèi)用使用占比分析一下，總結(jié)各項(xiàng)費(fèi)用使用占比是否合理，哪一項(xiàng)超出預(yù)算等，為來年?duì)I銷方案提供依據(jù)。

3、要對于往年同期的銷售增長情況，分析并總結(jié)同比增長或負(fù)增長的原因。

4、要對區(qū)域市場內(nèi)各產(chǎn)品品類銷售情況進(jìn)行分析。最好是把所有單品的銷售數(shù)據(jù)及占總銷售比計(jì)算出來，然后用波士頓矩陣分析一下哪些是金牛產(chǎn)品、哪些是瘦狗產(chǎn)品、哪些是明星產(chǎn)品、哪些是問題產(chǎn)品，并根據(jù)產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)制定明年的產(chǎn)品推廣計(jì)劃。

5、尤其是要關(guān)注銷售品項(xiàng)的結(jié)構(gòu)性變化，找出是什么原因?qū)е碌匿N售結(jié)構(gòu)變化：比如策劃方案影響、產(chǎn)品使用效果的影響、媒體媒介炒作的影響、促銷員提成方案的影響、基層業(yè)務(wù)人員主觀推廣意愿的影響、城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化等等，并判定這種變化是良性的還是非良性的，應(yīng)如何調(diào)整？

要素二：渠道管理方案

渠道管理是區(qū)域經(jīng)理日常工作的重中之重，因而在做年終總結(jié)時(shí)，這塊的內(nèi)容非常重要。

1、對經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)、新開市場、空白市場資料整理。（見圖一）

首先，分析各經(jīng)銷商所在市場市場規(guī)模、經(jīng)銷商現(xiàn)的其它品牌，其公司管理、資金周轉(zhuǎn)、物流倉儲、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)等資源配置，及如何能最大化調(diào)動(dòng)利用經(jīng)銷商資源。

其次，要作表列出各經(jīng)銷商回款貢獻(xiàn)及區(qū)域銷量占比；與各經(jīng)銷商的客情、管理激勵(lì)、配合執(zhí)行進(jìn)行分析；對客戶對品牌的信心及重視度進(jìn)行評估；要對區(qū)域內(nèi)樣板市場或重點(diǎn)市場經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。

由于經(jīng)銷商大多同時(shí)多個(gè)品牌，對所的各個(gè)品牌投入的資源是不會一碗水端平的，經(jīng)銷商的執(zhí)行力及配合度很多時(shí)候決定了市場成敗。

圖一：某區(qū)域經(jīng)理制作的經(jīng)銷商評估表。

2、對直營KA及重點(diǎn)零售客戶進(jìn)行分析：

做此項(xiàng)分析時(shí)要緊緊圍繞終端10要素：合同費(fèi)用、促銷員、陳列、促銷活動(dòng)、分銷（條碼、配送、庫存等）、價(jià)格、利潤、零售額、終端形象建設(shè)、贈(zèng)品物料及助銷道具等進(jìn)行分析。

值得注意的是，在分析的過程中，要對所在區(qū)域的各KA系統(tǒng)及重點(diǎn)零售網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行梳理，理整歷年來的供銷合同及當(dāng)年產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析。許多區(qū)域經(jīng)理往往會因?yàn)镵A費(fèi)用投入不合理而銷量不理想，因費(fèi)用超標(biāo)而拿不到獎(jiǎng)金，所以費(fèi)用管控是操作KA的重中之重，年底對終端費(fèi)用進(jìn)行細(xì)致的財(cái)務(wù)分析很關(guān)鍵。

3、對分銷網(wǎng)絡(luò)布局及有效網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)分析。

這本是一種日常工作，但在做年終工作總結(jié)時(shí)再把各類渠道網(wǎng)點(diǎn)資料分種類、分區(qū)域、分級別從新梳理一遍就會發(fā)現(xiàn)很多新的問題和新思路。

4、對今年全年促銷方案進(jìn)行總結(jié)評估。

評估內(nèi)容應(yīng)包括三個(gè)方面：首先總結(jié)今年的促銷情況，包括特價(jià)、套裝、贈(zèng)品、路演、訂貨會、鋪貨行動(dòng)等方面；其次，根據(jù)明年的渠道拓展目標(biāo)，設(shè)計(jì)出明年的渠道網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖，制定相應(yīng)的渠道推廣方案；第三，根據(jù)各KA全年促銷檔期表制定出明年的促銷計(jì)劃。

要素三：團(tuán)隊(duì)管理措施

團(tuán)隊(duì)管理措施應(yīng)包括三個(gè)方面：

第一、現(xiàn)有業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)組織架、分工協(xié)作及崗位職責(zé)。

第二、屬下員工當(dāng)年的突出成績及工作表現(xiàn)點(diǎn)評，人員晉升或調(diào)整計(jì)劃。

第三、團(tuán)隊(duì)日常行政管理、表單跟進(jìn)、培訓(xùn)提升等方面進(jìn)行總結(jié)。

要素四：競品表現(xiàn)及應(yīng)對措施

知已知彼才能百戰(zhàn)百勝，做為區(qū)域經(jīng)理必須時(shí)常關(guān)注競品動(dòng)態(tài)，在做工作總結(jié)時(shí)附加上競品動(dòng)態(tài)分析及區(qū)域市場戰(zhàn)術(shù)調(diào)整建議會使工作總結(jié)顯得更專業(yè)。

例：區(qū)域經(jīng)理小王在做年終工作總結(jié)時(shí)順帶附上了一張“市場競品信息調(diào)研表”。(見圖二)

圖二：市場競爭品牌信息調(diào)研表

針對該表，小王指出：今年10月競品X公司推出新品Z品牌針對我司Y產(chǎn)品，出廠價(jià)格要比我司Y產(chǎn)品低20%，但市場費(fèi)用投入有限，靠高利潤來吸引經(jīng)銷商和零售客戶。因此建議公司：

1、加大終端費(fèi)用投入，搶占終端陳列及促銷資源，利用現(xiàn)有較高市場份額和費(fèi)用預(yù)算打造終端壁壘。

2、開發(fā)優(yōu)惠套裝進(jìn)行促銷阻擊競品低價(jià)策略。

3、斧底抽薪，將客戶訂貨會提前一個(gè)月舉行，并加大訂貨獎(jiǎng)勵(lì)，將渠道商的錢全圈回來，不給競品可乘之機(jī)。

這一舉措受到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評，因表現(xiàn)突出，小王很快被直接提升為市場部經(jīng)理。

要素五：對公司發(fā)展的建議

對公司直提出一些合理化的建議，是區(qū)域經(jīng)理應(yīng)盡的義務(wù)，但一定要在指出問題的同時(shí)給出解決方案，不要直接把問題扔給老板，同時(shí)要著眼全局，決對不能僅站在自己的立場上考慮問題及發(fā)牢騷。

例：區(qū)域經(jīng)理小趙對公司提出關(guān)于經(jīng)銷商管理的建議。

議題:為何經(jīng)銷商庫存很小卻不回款？

原因分析：

1、不是經(jīng)銷商沒有錢，而是資金被其它品牌套住。

2、為了保持最小庫存，減少資金占用，降低運(yùn)營成本，確保流動(dòng)資金。

3、挾回款以令業(yè)務(wù)員!跟公司要政策。

4、銷售利潤足夠豐厚，但缺少胡蘿卜加大棒的回款政策，即完成回款沒有獎(jiǎng)勵(lì)，完不成回款沒有處罰，經(jīng)銷商欺軟怕硬。

競品啟示：

競品L的銷售毛利只有我們的一半，但完成回款任務(wù)月返2.5%、季返模糊獎(jiǎng)、年返4%，一年之中有兩個(gè)月完不成任務(wù)取消經(jīng)銷資格，所以L的經(jīng)銷商使著勁的打款。譬如：泰安L的經(jīng)銷商月出貨30萬，其庫存有80多萬，仍給L回款40萬；而我司終端產(chǎn)品月出貨20萬，其庫存卻只有11萬，還沒錢回款。這充分說明了經(jīng)銷商對于我司的回款既無動(dòng)力又無壓力。

解決方案：

1、跟經(jīng)銷商說明市場投入政策是跟據(jù)回款來決定，沒有回款就沒費(fèi)用， 今后各市場部申請費(fèi)用必須附加說明本月最低回款及計(jì)算費(fèi)率。

2、給出經(jīng)銷商一個(gè)合理庫存標(biāo)準(zhǔn)，即滿足2個(gè)月出貨的庫存，低于兩個(gè)月出貨周轉(zhuǎn)庫存就必須進(jìn)貨。

3、杜絕個(gè)別業(yè)務(wù)員為了拿到獎(jiǎng)金，一個(gè)月不回款，一個(gè)月猛回款。

4、給經(jīng)銷商施加壓力，季度回款完成率低于80%給予處罰，低于50%取消資格或縮小經(jīng)銷區(qū)域。學(xué)習(xí)蒙牛的三級火箭理論，經(jīng)銷商就是用來回款和做客情的，不能適應(yīng)新的形勢需要就要丟棄。回款差的市場部業(yè)務(wù)員要有意向客戶儲備名單。

第6篇：全媒體運(yùn)營策劃方案范文

簡歷是求職者應(yīng)聘活動(dòng)的起點(diǎn)，也是招聘者招聘工作的開端。對求職或招聘的任一方而言，簡歷都具有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。以下是小編整理的新的個(gè)人簡歷模板，以供大家參考。

新的個(gè)人簡歷模板一：姓

名：

性

別： 男

民

族： 漢族

出生年月： 1994年1月23日

婚姻狀況： 未婚

身

高： 184cm

體

重： 66kg

戶

籍： 上海

現(xiàn)所在地： 上海

畢業(yè)學(xué)校： 上海中華職業(yè)技術(shù)學(xué)院

學(xué)

歷： ?？?/p>

專業(yè)名稱： 廣告學(xué)

畢業(yè)年份： 2021年

工作年限： 一年以內(nèi)

求職意向

職位性質(zhì)： 全 職

職位類別： 廣告設(shè)計(jì)、平面設(shè)計(jì)、服裝設(shè)計(jì)

職位名稱： 廣告設(shè)計(jì)師 ; 平面設(shè)計(jì)師 ;服裝設(shè)計(jì)師

工作地區(qū)： 上海 ;

待遇要求： 3000以上

到職時(shí)間： 三天內(nèi)

技能專長

語言能力： 英語 一般 ; 普通話 標(biāo)準(zhǔn)

教育培訓(xùn)

2013年9月 - 2021年7月 上海中華職業(yè)技術(shù)學(xué)院 ?？?/p>

工作經(jīng)歷

所在公司： 上海明酷市場營銷服務(wù)有限公司

時(shí)間范圍： 2021年5月 - 2021年7月

公司性質(zhì)： 私營企業(yè)

所屬行業(yè)： 廣告、公關(guān)、設(shè)計(jì)

擔(dān)任職位： 設(shè)計(jì)助理

工作描述： 在實(shí)習(xí)期間通過該單位覺得自己的人際關(guān)系提高很多，工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，學(xué)到了在書本上無法學(xué)到的知識。

離職原因：

其他信息

自我評價(jià)： 勤奮努力，認(rèn)真對待學(xué)習(xí)，有很強(qiáng)的適應(yīng)力和學(xué)習(xí)能力。性格開朗頭腦靈活，具有寬闊的胸襟，能與大家和睦相處，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)、誠實(shí)守信，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)積極主動(dòng)，在大量的實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)會待人接物的技巧和為人處事的道理，同時(shí)也贏得了良好的人際關(guān)系。

相信你的信任與我的努力為我們帶來事業(yè)上的成功!

發(fā)展方向： 我喜歡做銷售業(yè)，我對我的口才還是有較強(qiáng)的信心，能與他人很好的交談，心態(tài)也很好。有很強(qiáng)的上進(jìn)心。

其他要求： 最基本的能給我加4金

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：×××××××××××

電子郵箱：

新的個(gè)人簡歷模板二：姓

名：

性

別： 男

出生日期： 1994年05月

戶

口： 杭州市

民

族： 漢族

政治面貌： 團(tuán)員

婚姻狀況： 未婚

所學(xué)專業(yè)： 法學(xué)

學(xué)

歷： 本科

畢業(yè)院校： 杭州電子科技大學(xué)

畢業(yè)時(shí)間： 2021年06月

外語水平： 英語 (PETS-4)

電腦水平： 計(jì)算機(jī)等級 二級證書

聯(lián)系電話： ×××××××××××

電子郵箱：

求職意向

工作類型： 全職

單位性質(zhì)： 有限公司、股份公司、分公司、外資、國家機(jī)關(guān)

期望行業(yè)： 貿(mào)易、進(jìn)出口、金融業(yè)(投資、保險(xiǎn)、證券、銀行、基金)、市場、廣告、公關(guān)、物業(yè)管理、商業(yè)中心、服務(wù)業(yè)

期望職位： 金融/經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)管理運(yùn)營、融資經(jīng)理/主管/專員、風(fēng)險(xiǎn)管理

工作地點(diǎn)： 杭州市

期望月薪： 面議

教育經(jīng)歷

所學(xué)知識內(nèi)容：法學(xué)為主，主干科目有法理學(xué)、中國法制史、憲法、行政法與行政訴訟法、民法、商法、知識產(chǎn)權(quán)法、經(jīng)濟(jì)法、刑法、民事訴訟法、國際法、國際私法、國際經(jīng)濟(jì)法等

主要實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)：包括見習(xí)、法律咨詢、社會調(diào)查、專題辯論、模擬審判、疑案辯論、實(shí)習(xí)等，一般不少于20周。

培訓(xùn)經(jīng)歷

參加過的培訓(xùn)：學(xué)校15就業(yè)培訓(xùn)班，15司法考試沖刺班，參加過杭州著名民法教授楊立新的培訓(xùn)班

工作經(jīng)驗(yàn)

2012/6--2012/8 做過三個(gè)月的家教，同時(shí)教授四個(gè)初三學(xué)生的英語。

2013/10--2013/12 高中畢業(yè)后以及2013年暑假曾在叔父開的夜總會工作過兩個(gè)月，曾做過客房部，餐飲部，采購部，人事部衛(wèi)生部的工作。叔父曾接受過自己的促銷策劃方案。

2014/7--2014/8： 法院專業(yè)實(shí)習(xí)

專業(yè)技能

計(jì)算機(jī)：計(jì)算機(jī)二級，能熟練操作office辦公自動(dòng)化軟件，能制作多媒體課件;能夠熟練應(yīng)用各項(xiàng)辦公自動(dòng)化設(shè)施;具備一定的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力。

自我評價(jià)

在朋友堆里很有親和力，人際關(guān)系很好，為人很執(zhí)著，有自信，同時(shí)在大學(xué)環(huán)境里，沒有磨滅正確的生活態(tài)度.

新的個(gè)人簡歷模板三：姓

名：

民

族： 漢族

性

別： 女

年

齡： 32

婚姻狀況： 已婚

戶

籍： 廣西

現(xiàn)所在地： 廣東東莞

身

高： 156cm

希望地區(qū)： 深圳、廣州、東莞

希望崗位： 行政/人事類-人力資源總監(jiān)、經(jīng)營/管理類-分公司/辦事處經(jīng)理/主管、經(jīng)營/管理類-部門經(jīng)理

尋求職位： 常務(wù)副總、人力資源總監(jiān)、經(jīng)理、總裁助理、總經(jīng)理助理

待遇要求： 可面議

最快到崗： 隨時(shí)到崗

教育經(jīng)歷

2010-09 ～ 2012-09 中山大學(xué) 工商管理 碩士

2001-09 ～ 2005-07 廣西大學(xué) 新聞專業(yè) 本科

培訓(xùn)經(jīng)歷

2009-03 ～ 2009-05 ××××職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校 人力資源管師 結(jié)業(yè)證

2008-09 ～ 2008-10 ××××顧問公司 ISO9000/ISO14000內(nèi)部審核員 內(nèi)審證書

工作經(jīng)驗(yàn)

××××公司名稱 (2013-12 ～ 2021-04)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè)

行業(yè)類別： 快速消費(fèi)品

擔(dān)任職位： 行政人事部經(jīng)理

崗位類別： 人事經(jīng)理/主管

工作描述：

1、企業(yè)文化導(dǎo)入與宣貫，文化大綱之編寫與實(shí)施;加強(qiáng)集團(tuán)對子公司之管控力度，企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、重組企業(yè)構(gòu)架、核心團(tuán)隊(duì)組建、機(jī)制平臺構(gòu)建。

2、建立企業(yè)管理體系，完善管理制度，推行書面化質(zhì)量管理系統(tǒng);

梳理內(nèi)部管理流程，清晰部門職能，建立業(yè)務(wù)匯報(bào)及專線責(zé)任制，及時(shí)處理不良問題，管理爭端解決程序。

3、進(jìn)行崗位工作分析，建全職務(wù)說明書，建立晉升晉級考核標(biāo)準(zhǔn)，組建管理層培訓(xùn)體系與員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展體系，加大培訓(xùn)力度，有效監(jiān)控企業(yè)人力配置，提高整體綜合素質(zhì)。

4、制定公司福利政策，組織提薪/晉升評審，完善績效考評體系，進(jìn)行績效反饋、面談、改善、跟進(jìn)，達(dá)成企業(yè)目標(biāo)與部門業(yè)績及個(gè)人績效。

5、內(nèi)部人力、物力成本的全面預(yù)算與控制，最大限度地開發(fā)資源，節(jié)約成本。

工作業(yè)績：

1、在集團(tuán)內(nèi)首個(gè)提出及執(zhí)行‘限時(shí)解決問題，促進(jìn)工作效率’的理念，將各環(huán)節(jié)之溝通協(xié)商解決問題時(shí)間由原來的15-20天，縮減為3個(gè)工作日，并有效解決問題，提高整體工作效率。

2、在東莞公司內(nèi)開啟溝通快線，積極主動(dòng)與各層級溝通，有效降低員工離職率，往年一直存在的‘招工難’‘人手不足，影響生產(chǎn)’等不良事件在本人任職期間未再發(fā)生;

與同期相比，員工流失率由12%下降到5% 。

3、將‘以人為本’之理念運(yùn)用到實(shí)際工作中，規(guī)劃了員工申訴管道流程，建立了高層與員工對話平臺;

有效加強(qiáng)員工對企業(yè)的認(rèn)同、歸屬感，增強(qiáng)企業(yè)形象。

4、首個(gè)以‘公平、公正、公開’為執(zhí)行原則，塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化;

營造良好工作和生活氛圍，塑造企業(yè)良好形象。

5、強(qiáng)制執(zhí)行書面化管理制度，提高部門及工作人員之責(zé)任感，有效避免部門間推卸事故責(zé)任之現(xiàn)象。

6、編寫及執(zhí)行《福利待遇與薪酬等級制度》，有效節(jié)約人工成本。

7、加強(qiáng)行政費(fèi)用控制，成功控制差旅、公務(wù)招待無控制、無標(biāo)準(zhǔn)、亂簽單等現(xiàn)象，年度對比下降了18%

8、非生產(chǎn)用品的采購，采取‘貨比三家’及‘透明報(bào)價(jià)’等方法，從源頭上降本節(jié)耗，年控制節(jié)約成本較往年低15%

。

離職原因： 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)調(diào)整，主要業(yè)務(wù)外包，壓縮管理人員，實(shí)行扁平化管理。

××××公司名稱 (2005-02 ～ 2013-05)

公司性質(zhì)： 外資企業(yè)

行業(yè)類別： 機(jī)械制造、機(jī)電設(shè)備、重工業(yè)

擔(dān)任職位： 工場長助理兼管理課課長

崗位類別： 人力資源總監(jiān)

工作描述： 工作描述：

1、全面負(fù)責(zé)企業(yè)非生產(chǎn)事務(wù)工作管理，參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃，對重大經(jīng)營管理活動(dòng)提出建議并參與決策。

2、塑造、維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，提高員工歸屬感。

3、擬訂組織架構(gòu)、部門權(quán)責(zé)劃分，核心團(tuán)隊(duì)組建與機(jī)制平臺構(gòu)建，優(yōu)化各部門人力資源配置;

就內(nèi)外環(huán)境的變化，及時(shí)提出調(diào)整方案，適時(shí)調(diào)整工作重點(diǎn)和目標(biāo)措施。

4、根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略管理目標(biāo)，制定行政部門的年度工作計(jì)劃及管控年度費(fèi)用預(yù)算和專項(xiàng)預(yù)算，有效節(jié)約成本。

5、企業(yè)培訓(xùn)體系與員工職業(yè)發(fā)展體系建設(shè)與實(shí)施;

建立企業(yè)人才庫，加強(qiáng)人才梯隊(duì)建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供有力的人才支持;監(jiān)督關(guān)鍵崗位人員的獎(jiǎng)懲、任免和績效管理工作。

6、參與ISO9000的管理工作及擔(dān)當(dāng)ISO14000環(huán)境管理的主要負(fù)責(zé)人，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化、規(guī)范化。

工作業(yè)績：

1、在職期間，良好的溝通有效扼制了員工罷工等不良事件的發(fā)生，獲得長安政府外企主管單位委任為“企業(yè)的人民調(diào)解員”。

同時(shí)，充分運(yùn)用管理知識，協(xié)助企業(yè)連續(xù)三年獲得長安政府授予‘年度優(yōu)秀先進(jìn)文明企業(yè)’稱號。

2、全面負(fù)責(zé)企業(yè)行政、人事、后勤管理工作，根據(jù)公司的發(fā)展，構(gòu)架人力資源體系，建立員工淘汰制、薪資績效考核體系、人力資源成本控制，完善各項(xiàng)管理制度的制定及實(shí)施，降低公司經(jīng)營成本;配合并參與公司經(jīng)營及組織結(jié)構(gòu)改革，數(shù)年來一直得到董事長的高度贊譽(yù)!

3、負(fù)責(zé)管理公司資產(chǎn)，遵循公平、公正、誠實(shí)守信的原則，規(guī)范資產(chǎn)管理行為，防范資產(chǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)，建立和完善資產(chǎn)管理制度;

向公司提供資產(chǎn)處置的各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及綜合情況。

4、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位人才儲備，優(yōu)化人力資源配置，實(shí)現(xiàn)合理管控企業(yè)生產(chǎn)成本、有效激勵(lì)員工工作激情，從而提高工作業(yè)績，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

5、2010年，作為新廠搬遷的主要負(fù)責(zé)人，策劃了各項(xiàng)預(yù)備性工作，成功的完成搬遷。

聯(lián)系方式

聯(lián)系電話：×××××××××××

第7篇：全媒體運(yùn)營策劃方案范文

孔子曰：三人行，必有我?guī)?。原意是講，三個(gè)人同行，其中必定有一個(gè)人能成為老師。也就是說，別人身上都有值得自己學(xué)習(xí)的地方，這些優(yōu)點(diǎn)，都能讓自己進(jìn)步，百尺竿頭。意思是讓人虛心，要看到自己的不足，學(xué)會欣賞他人的優(yōu)點(diǎn)。

而在時(shí)下的商場中，有一個(gè)流行詞匯——“外腦”。和孔子講的意思差不多，孔子講的三人行，是一個(gè)泛指，也就是說不同行業(yè)，具有不同的職業(yè)技巧或者是不同的學(xué)術(shù)類型的人們。而在商戰(zhàn)中借助“外腦”，是為了更好地順應(yīng)市場發(fā)展的規(guī)律，或者為了更好地掌握規(guī)律。有些企業(yè)迷信“外腦”，以為擁有“外腦”之后，就可無往不利，結(jié)果卻是很多企業(yè)的“外腦”因?yàn)椴皇煜ば袠I(yè)規(guī)則，導(dǎo)致無法走得更遠(yuǎn)。而有些企業(yè)卻是極力抵制“外腦”，排斥“外腦”，認(rèn)為外行人沒有能力來領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。事實(shí)上，這兩種想法都很偏激。要向孔子說的，我們學(xué)會學(xué)習(xí)他人的長處，規(guī)避他人的短板，這才是“外腦”的真正作用。

對于現(xiàn)在的酒水行業(yè)，這句話也同樣適用。一向獨(dú)大的酒水經(jīng)銷商，經(jīng)歷了近年來的種種事件，經(jīng)銷商在幾經(jīng)波折與歷史變革中成長，也嚴(yán)重看到自己的不足。有些經(jīng)銷商已向企業(yè)規(guī)?；较虬l(fā)展，而一個(gè)經(jīng)銷商從傳統(tǒng)經(jīng)銷商向品牌運(yùn)營商邁進(jìn)時(shí)，處處遇到難題，不僅僅是觀念上需要轉(zhuǎn)變，還包括企業(yè)理念、經(jīng)營模式、企業(yè)文化、品牌戰(zhàn)略等等方面的問題，這幾乎是所有傳統(tǒng)經(jīng)銷商沒有遇到過的新問題，這時(shí)的經(jīng)銷商就需要“外腦”的幫助。

然而如何選擇一個(gè)適合自己的“外腦”，也是一門學(xué)問，“外腦”用好了，經(jīng)銷商就可以順利蛻變，從傳統(tǒng)經(jīng)銷商成長為品牌運(yùn)營商，進(jìn)行企業(yè)化的操作模式，做大做強(qiáng)就不再是一句空話。而一旦選擇錯(cuò)了“外腦”，經(jīng)銷商很有可能因?yàn)橐蛔渝e(cuò)而滿盤皆輸。

“外腦”既不是“萬金油”，也不是排雷兵，并不是擁了“外腦”就萬事大吉，“外腦”并不能幫助企業(yè)解決所有難題，“外腦”只能給你一個(gè)正確的指導(dǎo)，一個(gè)正確方向，一個(gè)正確的戰(zhàn)略措施。

經(jīng)銷商既不要迷信“外腦”，也不要排斥“外腦”。以下的文章里，詳盡闡述了經(jīng)銷商為什么要用“外腦”？如何應(yīng)用“外腦”？選擇“外腦”？從而達(dá)到做大做強(qiáng)的目的。

其實(shí)并不僅僅是經(jīng)銷商需要“外腦”，任何企業(yè)都需要“外腦”，一個(gè)企業(yè)要變成學(xué)習(xí)型的組織，必須具有一顆謙虛、謹(jǐn)慎的心，能看到他人的長處，了解自己的短處。一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織除了兼具一個(gè)美好的愿景之外，還必須具備擅長學(xué)習(xí)的眼光，和對市場敏銳的判斷力，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者型的組織，最大的一個(gè)標(biāo)志，就是帶好隊(duì)伍。一個(gè)企業(yè)擁有“外腦”之后，還要讓“外腦”為企業(yè)服務(wù)，給予最大發(fā)揮空間的情況下，還要學(xué)會帶隊(duì)。 打好“外腦”這張牌

文/崔自三

近年來，市場競爭日益慘烈，導(dǎo)致了傳統(tǒng)渠道的急劇變革，尤其是現(xiàn)代零售渠道的快速崛起。因此，經(jīng)銷商整體階層不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型，遇到了諸多難題：快速發(fā)展帶來的人才與管理方面的困惑；快速膨脹帶來的資金流管理難題和融資瓶頸；大品牌及同行的擠壓帶來的生存危機(jī)與市場“洗牌”等等。這些都是經(jīng)銷商們面臨的新挑戰(zhàn)、新課題，都需要破解。怎么辦？“外腦”即外部咨詢機(jī)構(gòu)的介入有效性有多大？經(jīng)銷商如何借助“外腦”為自己服務(wù)？

利用“外腦”，經(jīng)銷商的三點(diǎn)需求

當(dāng)前，市場競爭中，大魚吃小魚，快魚吃慢魚，大量存在的經(jīng)銷商們需借助“外腦”快速提升自身競爭力，從而能夠更好地參與市場角逐。

需求一：渠道變革促使經(jīng)銷商借助“外腦”轉(zhuǎn)型

國外、國內(nèi)大型零售巨頭的快速發(fā)展，促使經(jīng)銷商階層兩極分化：弱小經(jīng)銷商退到渠道最“末端”，即直接做零售終端，諸如開連鎖店；綜合實(shí)力較強(qiáng)的經(jīng)銷商，通過資源整合，實(shí)現(xiàn)了公司化的運(yùn)作，但面臨很多更上一層樓的困惑，如在員工管理、業(yè)務(wù)拓展、庫存管理等方面。為解決這些問題，經(jīng)銷商可以通過自身的覺悟和能力提升來逐步調(diào)整，但往往是比較低效的。但由于精力所限，經(jīng)銷商們并不能全部依靠自己解決，適當(dāng)借助“外腦”可以起到事半功倍的效果。

需求二：同業(yè)競爭的需要。

同行市場競爭加劇，經(jīng)銷商需要運(yùn)用新思維或非傳統(tǒng)思維運(yùn)作市場，給下游渠道及終端消費(fèi)者提供最大化的附加價(jià)值。因此，經(jīng)銷商要重新規(guī)劃價(jià)值鏈傳遞模式，設(shè)計(jì)新的渠道運(yùn)作模式，用差異化的思維運(yùn)作市場。而咨詢公司的最大優(yōu)勢是，具有跨行業(yè)的“操刀”經(jīng)驗(yàn)，了解面寬。因此，經(jīng)銷商完全可以借助“外腦”，通過系統(tǒng)而出奇制勝的策略，決勝千里。

需求三：內(nèi)部理順需外腦“點(diǎn)撥”

很多經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)拓展速度，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于自身管理能力提升的速度。這種情況下，許多經(jīng)銷商企業(yè)可能會出現(xiàn)一些無序狀態(tài)：公司運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下，靠老板指揮做事；看好的人招不來，招來的人留不住等等。因此，經(jīng)銷商借助外腦，可以幫助公司內(nèi)部管理從無序到有序，從不規(guī)范到規(guī)范，利于練好“內(nèi)功”提升核心競爭力。

經(jīng)銷商需要什么樣的“外腦”

在發(fā)展過程當(dāng)中，經(jīng)銷商一般會經(jīng)歷如下幾個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)期、高速成長期、快速發(fā)展期、成熟守業(yè)期。在不同發(fā)展階段，經(jīng)銷商對“外腦”的需求點(diǎn)是不同的。通過選擇適合自己的咨詢公司，讓他們“對癥下藥”，使經(jīng)銷商獲得更快地更好地提升。

創(chuàng)立期經(jīng)銷商，試探著用“外腦”

創(chuàng)立期經(jīng)銷商原則上是不需要聘請“外腦”的，除非這是一家股份制或合伙制、民營制的一開始就以公司化運(yùn)作為主的大型經(jīng)銷商公司。在此時(shí)期，如果借助外腦，經(jīng)銷商一定要尋找一家專業(yè)的以規(guī)范管理與業(yè)務(wù)拓展為主要項(xiàng)目的咨詢公司。因?yàn)檫@類經(jīng)銷商最要緊的任務(wù)是企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范化，如設(shè)計(jì)組織架構(gòu)、職責(zé)流程、崗位職責(zé)等；其次是通過咨詢公司，規(guī)劃銷售區(qū)域與拓展模式，快速擴(kuò)大業(yè)務(wù)量。選擇的咨詢公司不宜過大，但要講求“門當(dāng)戶對”，不要在乎他們品牌有多響，哪怕他們把經(jīng)銷商的公司作為實(shí)驗(yàn)品都可以，只要他們用心。很多咨詢公司因?yàn)榘研∑髽I(yè)幫助做大了，才逐漸積累了知名度和美譽(yù)度。另外，這些中小型咨詢公司，收費(fèi)不高，貼身力強(qiáng)，熱情度高，所以往往能幫助經(jīng)銷商解決很多實(shí)際問題。

高速成長期，用“外腦”系統(tǒng)內(nèi)部管理

在渡過了生存期后，經(jīng)銷商企業(yè)往往會經(jīng)歷一個(gè)高速成長階段。此時(shí)，難免會出現(xiàn)很多問題，如規(guī)模膨脹、人員增加、制度短板、組織及職能缺失、區(qū)域市場管理混亂等。經(jīng)銷商只有導(dǎo)入用人機(jī)制、組織構(gòu)建、組織流程、管理制度，才能有效解決以上這些問題。經(jīng)銷商應(yīng)該選擇管理型的咨詢公司來幫助自己“打理”企業(yè)，借助“外腦”幫助自己制定一套實(shí)用的組織管理制度，搭建好內(nèi)部管理平臺，讓自己的業(yè)務(wù)拓展與管理能力獲得快速提升。

快速發(fā)展期，選擇“新銳”型“外腦”

在高速發(fā)展期后，經(jīng)銷商企業(yè)會進(jìn)入一個(gè)平穩(wěn)的快速發(fā)展期。這個(gè)時(shí)期的特點(diǎn)是：業(yè)績穩(wěn)定快速增長，知名度、美譽(yù)度不斷提高。經(jīng)銷商進(jìn)入了一個(gè)輝煌時(shí)期，但面臨著一個(gè)新問題，如何構(gòu)建自己的“斜坡球體論”：即企業(yè)在市場上的地位猶如斜面上的小球，需要有上升力（目標(biāo)的提升）；若要使其不斷向上發(fā)展，還需要有止動(dòng)力（基礎(chǔ)管理）以防止下滑。在這個(gè)發(fā)展階段，經(jīng)銷商的最大任務(wù)是如何讓業(yè)績持續(xù)上升。因此，經(jīng)銷商應(yīng)該選擇“新銳”型咨詢機(jī)構(gòu)，因?yàn)樗麄冊谄放婆c文化構(gòu)建方面具有專長。通過提升公司品牌，構(gòu)建企業(yè)文化，抓住企業(yè)最核心因素——人，激發(fā)員工積極性，通過企業(yè)文化凝聚團(tuán)隊(duì)士氣，從而保證業(yè)績持續(xù)健康地增長。

成熟守業(yè)期，借助“外腦”實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略再規(guī)劃

在經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)的輝煌后，很多經(jīng)銷商都步入了守業(yè)期，他們或老當(dāng)益壯，繼續(xù)沖刺，或抱殘守缺，妄圖守住已獲得的“偉業(yè)”，但往往是“逆水行舟，不進(jìn)則退”。因此，這時(shí)經(jīng)銷商可借助“外腦”，給自己“吹吹風(fēng)”，讓自己清醒一下，以獲得更大的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，不失為一種較好的方式。此時(shí)，經(jīng)銷商請咨詢公司為自己進(jìn)行戰(zhàn)略再規(guī)劃。因此，咨詢公司應(yīng)該擅長戰(zhàn)略規(guī)劃及流程再造。通過“外腦”介入，經(jīng)銷商公司用第三者力量來改變包括老板在內(nèi)的所有員工，借助企業(yè)文化凝聚力、“外腦”的推動(dòng)力，有效革除經(jīng)銷商安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取、因循守舊等束縛發(fā)展的瓶頸或“枷鎖”。

經(jīng)銷商如何利用“外腦”？

在確定了用什么樣的咨詢公司后，經(jīng)銷商應(yīng)該怎樣利用外腦呢？經(jīng)銷商利用外腦常見的業(yè)務(wù)運(yùn)作形式和合作模式又有哪些呢？經(jīng)銷商利用外腦的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作形式主要有以下幾種：

模塊化咨詢。經(jīng)銷商與咨詢公司合作，最好實(shí)施模塊化咨詢方式。外腦也不可能是萬能的，不是所有的模塊都精通，精于打造品牌的咨詢公司，或許并不擅長于區(qū)域市場運(yùn)作。經(jīng)銷商可以將某一塊項(xiàng)目交給他們運(yùn)作，如在高速發(fā)展期，經(jīng)銷商可將營銷規(guī)劃、區(qū)域樣板市場打造等內(nèi)容交給他們運(yùn)作，避免由于自己選擇的失誤而影響公司整體向前發(fā)展。

教練式咨詢。經(jīng)銷商要充分發(fā)揮咨詢公司這“外腦”的教練功能，通過“外腦”專家的介入，為自己打造出一支作風(fēng)過硬、技能高超、上手快的銷售團(tuán)隊(duì)，不僅解決現(xiàn)實(shí)的市場問題，還能教會員工再遇到類似問題的即時(shí)解決問題的能力，即不光給“魚”，還能給“漁”，從而真正達(dá)到利用外腦的目的。

顧問式咨詢。在選擇“外腦”專家團(tuán)隊(duì)時(shí)，經(jīng)銷商要選擇比較負(fù)責(zé)的咨詢公司，這類“外腦”不僅能夠解決現(xiàn)階段的營銷難題，而且還能夠提供后續(xù)的咨詢服務(wù)支持，即能夠充當(dāng)經(jīng)銷商的長期顧問，不為所有，但為所用，從而能夠發(fā)揮外腦的最大化的價(jià)值。

經(jīng)銷商與咨詢公司的合作形式也有以下幾種：

業(yè)績提成制。為了避免被某些不負(fù)責(zé)的咨詢公司“忽悠”了，經(jīng)銷商可以通過洽談，采取“低咨詢費(fèi)用+高提成”的方式，與外腦進(jìn)行戰(zhàn)略合作。這樣最大的好處是，能讓咨詢公司全身心地投入，將經(jīng)銷商的難題當(dāng)成自己的事情來處理，從而齊心協(xié)力，共同把業(yè)務(wù)做好，做到位。

職能“托管式”。對于組織機(jī)構(gòu)或崗位職能的某項(xiàng)缺失，但又一時(shí)難以填補(bǔ)，經(jīng)銷商可以把某一塊的職能 “托管”給咨詢公司來實(shí)施，如將公司市場部策劃的職能交給“外腦”專家，通過他們實(shí)施策劃方案，“傳、幫、帶”經(jīng)銷商的人員，最終將“缺位”的職能填補(bǔ)起來。

業(yè)務(wù)“聯(lián)營制”。這種模式是指經(jīng)銷商公司與“外腦”機(jī)構(gòu)組成聯(lián)營公司，共同開拓和管理、維護(hù)市場，組織架構(gòu)和崗位職能、人員組成等由雙方協(xié)商確定。于是，經(jīng)銷商借此用利益綁定“外腦”機(jī)構(gòu)，從而能夠發(fā)揮雙方最大潛能，讓市場快速提升。

經(jīng)銷商如何來利用“外腦”，以及采取哪種方式與咨詢公司合作，需要根據(jù)自身的實(shí)際情況，全面衡量后決定。經(jīng)銷商只有充分地“借力使力”，最后才能達(dá)到不費(fèi)力的效果。

借用“外腦”需避免的誤區(qū)

在利用“外腦”時(shí)，經(jīng)銷商常常陷入一些操作誤區(qū)，常見的有如下四種：

追求“大而全”。有的經(jīng)銷商自身規(guī)模并不是很大，但在選擇“外腦”咨詢公司時(shí)，過于看重“外腦”公司的名氣，即只找那些“大而全”的“萬能公司”。但這類咨詢公司往往是“錦上添花”的多，很難為自己解決實(shí)際問題，讓自己處于進(jìn)退兩難的尷尬境地。因此，經(jīng)銷商一定要選擇適合自己的“外腦”公司。

“神話”咨詢公司。過于“擴(kuò)大”咨詢公司的功能，把“外腦”專家們奉若神明，甚至將企業(yè)發(fā)展的“寶”押在“外腦”公司上。具體表現(xiàn)形式就是在實(shí)際經(jīng)營決策中過于依賴“外腦”公司的操作方式，最終使自己喪失合作的主動(dòng)權(quán)、話語權(quán)。實(shí)際上，“外腦”咨詢公司并不是萬能的，他們也不是在所有問題上都能為經(jīng)銷商提供完全正確或合理的操作方式。最終，待“神”之光環(huán)褪去后，經(jīng)銷商才發(fā)現(xiàn)所期望的與現(xiàn)實(shí)總是相差很大。

過于拔高自己。與“外腦”咨詢公司合作時(shí)，一些經(jīng)銷商限于自尊心理，往往會夸大、粉飾自己，將自己包裝的異?！叭A麗”，或者不愿意將公司所有的問題都暴露于“外腦”面前，使“外腦”專家被經(jīng)銷商裝扮的假象迷惑，難以開出“對癥下藥”的處方。因此，與“外腦”交流時(shí)，經(jīng)銷商一定要用真誠地態(tài)度與之溝通。當(dāng)然顧及到公司機(jī)密，經(jīng)銷商可與“外腦”公司協(xié)商簽定一個(gè)保密協(xié)定，以防公司機(jī)密被泄露。

盲目追隨和跟風(fēng)。一些經(jīng)銷商不顧自己的發(fā)展實(shí)際，看到競爭對手邀請“外腦”咨詢公司，自己也就急著找一家“外腦”咨詢公司。殊不知，自身恰恰最急需的只是提升營銷能力。而在與“外腦”合作中，看到競爭對手或其他經(jīng)銷商與“外腦”合作了某一項(xiàng)目，為表明自己也要做這個(gè)項(xiàng)目，這種思路大多是基于一種互相攀比的心理，只是想借用這個(gè)項(xiàng)目把對方比下去，最起碼是不能被對方比下去。因此，經(jīng)銷商只有擯棄了盲目與跟風(fēng)，才能更好地與“外腦”咨詢公司合作，否則，得不償失。 經(jīng)銷商如何選擇“外腦”？

文/朱玉增

在如今的商業(yè)流通領(lǐng)域中，沒有哪個(gè)企業(yè)不知道經(jīng)銷商重要性。伴隨著成長與壯大，經(jīng)銷商群體面臨著各種問題。具體列舉一二：

伴隨自己渠道網(wǎng)絡(luò)的增大而來的如何對員工進(jìn)行管理和績效考評；

伴隨分銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的擴(kuò)大而來的如何管理分銷商；

如何開發(fā)自有品牌并做好市場推廣；

如何成為廠家的戰(zhàn)略合作伙伴……

這些問題的出現(xiàn)，一旦經(jīng)銷商自身又很難解決好這些問題，于是他們不得不尋求咨詢機(jī)構(gòu)的“外腦”支持。但現(xiàn)在 “外腦”市場魚龍混雜，各類咨詢機(jī)構(gòu)多不勝舉，而經(jīng)銷商以往又是很少和咨詢機(jī)構(gòu)接觸。在從產(chǎn)業(yè)鏈以往的生產(chǎn)輔助角色到產(chǎn)業(yè)流通主體的角色轉(zhuǎn)換中，經(jīng)銷商該如何去選擇適合自己的“外腦”呢？

“外腦”要解決經(jīng)銷商的困惑

通常，經(jīng)銷商的困惑主要來源于成長中的三個(gè)發(fā)展方向：

一是向供應(yīng)鏈的上游拓展業(yè)務(wù)，切入自有品牌的生產(chǎn)方面。多數(shù)經(jīng)銷商由于分銷及資金等能力的增加而減小了產(chǎn)品銷售的風(fēng)險(xiǎn)，從而產(chǎn)生了自己開發(fā)新產(chǎn)品并充分利用現(xiàn)有渠道價(jià)值的想法和做法。

二是本身的橫向增長擴(kuò)大。隨著渠道網(wǎng)絡(luò)終端數(shù)量、產(chǎn)品數(shù)量、分銷渠道、配送能力、員工數(shù)量等的不斷增加，從小經(jīng)銷商轉(zhuǎn)而成為名符其實(shí)的大經(jīng)銷商，公司管理方面就需有再設(shè)計(jì)和調(diào)整，以適應(yīng)自身新情況。

三是切入供應(yīng)鏈下游即終端市場的建設(shè)。多數(shù)傳統(tǒng)經(jīng)銷商，尤其是酒水經(jīng)銷商大都有自己的門面店鋪?zhàn)鳛槭袌龈鶕?jù)地。隨著大型零售及餐飲終端的門檻越來越高，經(jīng)銷商自身資金實(shí)力也在不斷增強(qiáng)，于是自建終端的行為是自然而然發(fā)生的。從供應(yīng)商轉(zhuǎn)為渠道商、零售終端運(yùn)營商，角色的轉(zhuǎn)換帶來了運(yùn)營方式等方面的相應(yīng)轉(zhuǎn)換，從而對經(jīng)銷商的資源和掌控能力提出了新的挑戰(zhàn)。

之所以出現(xiàn)上述三個(gè)困惑方向，是因?yàn)橐酝?jīng)銷商的“外腦”職能大都是由企業(yè)支持解決的。市場推廣是企業(yè)幫忙運(yùn)作，廣告是企業(yè)給出策劃和設(shè)計(jì)，宣傳物料是廠家制作，終端也大多是企業(yè)幫忙談判……總之經(jīng)銷商只管往企業(yè)匯款和給分銷商與終端送貨就行了。在競爭激烈的酒水市場，這種想象依然是普遍存在的，這樣的結(jié)果使經(jīng)銷商走不出廠家的“圈”。因而，如何擺脫企業(yè)的管控并成為真正的市場操作者，是經(jīng)銷商的當(dāng)務(wù)之急

發(fā)現(xiàn)對“外腦”需求的本質(zhì)

困惑的問題來源決定了經(jīng)銷商在選擇“外腦”時(shí)所注重的合作方向與內(nèi)容。當(dāng)經(jīng)銷商認(rèn)清了自己角色轉(zhuǎn)換的真正本質(zhì)后，這對其尋找合適的咨詢機(jī)構(gòu)及專業(yè)人士大有裨益。

對于向上游拓展的經(jīng)銷商，因?yàn)樯婕暗疆a(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)等生產(chǎn)過程的成本問題。因此，經(jīng)銷商就要尋找那些對產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程及原材料采購流程熟悉、深諳后期產(chǎn)品上市的品牌傳播推廣的行業(yè)研究資深型營銷管理咨詢機(jī)構(gòu)，或者經(jīng)銷商可以把產(chǎn)品上市前后的咨詢業(yè)務(wù)分開來運(yùn)作。

對于自身橫向發(fā)展壯大的經(jīng)銷商，由于渠道網(wǎng)絡(luò)終端數(shù)量、產(chǎn)品數(shù)量、分銷渠道、配送能力、員工數(shù)量等的不斷增加，經(jīng)銷商需要解決的問題包括內(nèi)部管理流程的建立、組織架構(gòu)的構(gòu)建、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的流程規(guī)避、售后服務(wù)體系、分銷商和零售商管理、員工的管理（激勵(lì)、考核、培訓(xùn)）、企業(yè)文化的建立、企業(yè)內(nèi)部信息管理、物流配送管理等。因此，這類經(jīng)銷商需要的是擅長于管理咨詢的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，而不是長于傳播推廣的策劃機(jī)構(gòu)，因?yàn)樵谶@個(gè)階段，經(jīng)銷商所的產(chǎn)品的市場推廣、廣告設(shè)計(jì)所涉及的物料工具大多仍是由廠家提供。

對于切入自建終端的經(jīng)銷商，由于終端性質(zhì)和形式的不同（如大型餐飲、特色/連鎖餐飲、中型商超、小型連鎖超市、連鎖專賣行等），經(jīng)銷商所面對的問題涉及到的是如何做好內(nèi)部的運(yùn)營流程管理、組織架構(gòu)、終端選址、供應(yīng)商/鏈的成本管理問題、工作流程的成本管理、員工的管理、企業(yè)文化建設(shè)、促銷推廣、目標(biāo)消費(fèi)群體/大客戶信息管理等方面，那么選擇咨詢機(jī)構(gòu)時(shí)，就應(yīng)側(cè)重于對終端類型運(yùn)營流程管理熟悉及對企業(yè)文化和員工激勵(lì)等較為擅長的管理咨詢機(jī)構(gòu)。

因?yàn)檫@類經(jīng)銷商的內(nèi)部管理流程等內(nèi)部問題較之于形象傳播推廣略重一些，雖說品牌傳播與推廣也是很重要的，但由于一個(gè)有形終端要吸引并維護(hù)住的商圈（或顧客群）就要更注重于終端內(nèi)部管理，以期為顧客帶來良好的終端服務(wù)品質(zhì)。而形象傳播推廣的任務(wù)更多的是提高終端所在商圈內(nèi)消費(fèi)群的認(rèn)知度，而不是解決滿意度和美譽(yù)度。

此外，對于那些想通過做大而成為廠家的戰(zhàn)略合作伙伴并提升自己市場地位的經(jīng)銷商，它所需要的“外腦”咨詢機(jī)構(gòu)要擅長于企業(yè)營銷戰(zhàn)略和營銷傳播推廣。

如何找到“外腦”

由于大多數(shù)咨詢機(jī)構(gòu)或廣告公司都敢于挑戰(zhàn)未知行業(yè)的新鮮事物，所以經(jīng)銷商在選擇“外腦”時(shí)不能只憑其名氣大小，更要看其專業(yè)水平和擅長領(lǐng)域，即不僅要考慮他們的營銷理念及成功服務(wù)經(jīng)歷，更要看他們對經(jīng)銷商的目標(biāo)項(xiàng)目的認(rèn)知和理解。

通常，經(jīng)銷商可以通過以下幾種方式找到符合自己需求的咨詢機(jī)構(gòu)：

一是行業(yè)媒體內(nèi)的案例廣告介紹或者機(jī)構(gòu)介紹；

二是營銷管理財(cái)經(jīng)類媒體上的廣告信息介紹；

三是在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行相關(guān)信息搜索，因?yàn)楝F(xiàn)在很多的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)大都在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立了公司網(wǎng)站或在專業(yè)營銷管理類網(wǎng)站、行業(yè)主流網(wǎng)站上開設(shè)專欄；

四是通過同行業(yè)成功案例的當(dāng)事人的介紹；

五是對選定的咨詢機(jī)構(gòu)所服務(wù)過的客戶進(jìn)行滿意度考查。

小結(jié)：

綜上所述，成長中的經(jīng)銷商需要“外腦”的咨詢幫助，首先需要理性地分析自己的定位，其次才能選到符合自己真正需求的咨詢合作伙伴，而選擇“外腦”同經(jīng)銷商選擇供應(yīng)商等商業(yè)合作伙伴一樣，同樣又是一次商戰(zhàn)中的交鋒。 經(jīng)銷商，處處留心皆“外腦”

文/毛小民

隨著市場競爭的加劇，經(jīng)銷商群體所承受的壓力也越來越大，不只是贏利方面的，還有來自于被殘酷的競爭淘汰出局的危險(xiǎn)。市場經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則之一就是優(yōu)勢資源會流向已經(jīng)具有相當(dāng)優(yōu)勢資源的地方。就經(jīng)銷商群體來講，不但分銷商愿意跟優(yōu)秀經(jīng)銷商打交道，而且那些擁有優(yōu)秀品牌的企業(yè)也愿意把自己的品牌交給優(yōu)秀經(jīng)銷商去經(jīng)營。如果想繼續(xù)生存并較好地發(fā)展，只有進(jìn)入優(yōu)秀經(jīng)銷商之行列。

但在現(xiàn)實(shí)中，許多經(jīng)銷商由于受到自身知識、思維等方面的限制，經(jīng)營上遇到越來越多的瓶頸，成了其繼續(xù)發(fā)展的障礙，甚至使他們離優(yōu)秀經(jīng)銷商的目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。于是，一部分較為有頭腦的經(jīng)銷商開始選擇運(yùn)用“外腦”幫助自己。

專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)未必實(shí)用

提及“外腦”，許多人自然會想到那些專業(yè)咨詢公司和有著專家稱號的大師們。他們當(dāng)然是“外腦”。如果與他們合作，則非一般的酒水經(jīng)銷商所能承受。這類“外腦”動(dòng)輒一年幾十萬甚至過百萬的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)只有極少數(shù)經(jīng)銷商能承受并消化掉。因此，如果具備一定實(shí)力，經(jīng)銷商可以與這類“外腦”開展專業(yè)系統(tǒng)化的合作，這是再好不過了。但這對于大多數(shù)經(jīng)銷商，尤其是小型經(jīng)銷商，并不實(shí)用。

還有啥“外腦”可用

筆者以為，對于經(jīng)銷商，凡是能給自己生意提供智力支持或提供建議并能幫助經(jīng)銷商在經(jīng)營上進(jìn)行改善和取得進(jìn)步的機(jī)構(gòu)和其他人，均可被稱為經(jīng)銷商的“外腦”。

具體來說，除了上述的專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，其他“外腦”有：上游合作企業(yè)和人員、行業(yè)媒體或書籍、專業(yè)從事經(jīng)銷商研究的人員、其他經(jīng)銷商以及其他能夠提供幫助的人。

合作企業(yè)和企業(yè)的營銷人員所形成的“外腦”資源。使用這類“外腦”，經(jīng)銷商幾乎沒有太多花費(fèi)。經(jīng)銷商之所以要利用這類“外腦”，一是生產(chǎn)企業(yè)一般都是科工貿(mào)一體的，相比于經(jīng)銷商，他們具備人才優(yōu)勢、企業(yè)管理相對比較規(guī)范和管理方式也較先進(jìn)，這些都是經(jīng)銷商可以學(xué)習(xí)的；另外，為了使企業(yè)發(fā)展更快并取得更大地競爭優(yōu)勢，生產(chǎn)企業(yè)也愿意幫助自己的經(jīng)銷商隊(duì)伍提升管理水平和人員素質(zhì)。而企業(yè)派到各地的營銷人員，一般都是科班出身，理論基礎(chǔ)扎實(shí)，悟性很高；另外，他們與不同類型經(jīng)銷商大量接觸，比較容易了解并吸納到其他經(jīng)銷商的優(yōu)秀之處。

案例1：河南某地經(jīng)銷商朱某，隨著自己生意的快速發(fā)展，愈加感到管理滯后性越來越強(qiáng)。于是，他想利用電腦實(shí)現(xiàn)對倉庫庫存以及各分銷商銷售狀況實(shí)施動(dòng)態(tài)化管理。由于他經(jīng)營的企業(yè)品牌和品種較多，要想實(shí)現(xiàn)這一目的，一套相應(yīng)的管理軟件是必需的。但他自己并不具備相應(yīng)的軟件開發(fā)能力，去市場購買也買不到合適的。因此，朱某找到與合作較好的一家企業(yè)，并把自己的想法與之溝通，更得到了合作企業(yè)的大力支持。于是，合作企業(yè)撥出?？畈⒇?zé)令企業(yè)相關(guān)人員負(fù)責(zé)軟件開發(fā)，最終，軟件得以開發(fā)出來。在軟件投入使用后，朱某公司的管理效率實(shí)現(xiàn)了大幅提高，許多管理漏洞得以彌補(bǔ)。由于實(shí)現(xiàn)了對下線客戶的動(dòng)態(tài)管理，朱某對市場運(yùn)行的敏感度大大提高，其自身決策的及時(shí)性和有效性也得到了根本提升。由于看到朱某采用了管理軟件后管理效率明顯提升，該企業(yè)就開始向其他經(jīng)銷商推廣朱某所使用的軟件和管理做法，都收到了不錯(cuò)的效果。

專業(yè)媒體“外腦”。與專業(yè)媒體合作所形成的“外腦”也是經(jīng)銷商可以深度利用的資源。專業(yè)媒體能給經(jīng)銷商提供相應(yīng)的行業(yè)資訊、理論知識和相應(yīng)的管理與市場運(yùn)作方面的經(jīng)驗(yàn)、知識、技巧。

案例2：安徽某地經(jīng)銷商谷先生，平常比較愛好學(xué)習(xí)，同時(shí)訂閱了幾份專業(yè)雜志。每次雜志到手后，谷先生都會認(rèn)真翻看和學(xué)習(xí)。不但如此，谷先生還與這些雜志的編輯和記者建立良好關(guān)系，遇到疑問，他都會與他們聯(lián)系進(jìn)行探討。需要采取哪些措施或增加某個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的經(jīng)營，他一般會去征求他們的意見并聽取他們的建議。谷先生的外腦運(yùn)用，使他始終能夠把握市場變化并及時(shí)做出調(diào)整，所經(jīng)營項(xiàng)目的成功幾率也大大得到提高。

各種專家所形成的外腦。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)已經(jīng)影響并改變著人們的生活和工作方式。經(jīng)銷商應(yīng)該看到這種變化對自己產(chǎn)生的影響，并要學(xué)會充分利用這些變化給自己的生意帶來幫助。網(wǎng)絡(luò)的開放性使大家可以利用網(wǎng)絡(luò)平臺建立自己的“外腦”專家資源?，F(xiàn)在許多專家都在相應(yīng)的網(wǎng)站建立自己的專欄，在專欄里不但有他們的著作，而且還有他們的聯(lián)系方式、簡歷等。有心的經(jīng)銷商就會在網(wǎng)絡(luò)上收集這些信息并建成自己的專家團(tuán)隊(duì)，以便讓他們提供幫助。其實(shí)這些專家并不是高不可攀的，經(jīng)銷商完全可以試著跟他們交朋友，并和他們就一些經(jīng)營上的問題進(jìn)行探討，他們中的大多數(shù)還是愿意給經(jīng)銷商提供一些實(shí)際幫助的。而且這些專家中，大多數(shù)都是從企業(yè)市場一線成長起來的，擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，許多看法和意見對經(jīng)銷商會起到很大的幫助作用。