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一、杭州市場(chǎng)部經(jīng)營(yíng)情況
2010年初至今,在公司效益經(jīng)營(yíng)方針指導(dǎo)下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,對(duì)片區(qū)虧損網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,撤場(chǎng)等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點(diǎn),在撤場(chǎng)同時(shí),又有效開(kāi)發(fā)了五家網(wǎng)點(diǎn)。新開(kāi)網(wǎng)點(diǎn)遵循了公司效益,謹(jǐn)慎、詳細(xì)調(diào)整,準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求,力爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)在前期控制在最低,因此新開(kāi)店基本都略有贏利?,F(xiàn)杭州市場(chǎng)實(shí)際經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)為46家,銷(xiāo)售額從5月份以前的35萬(wàn)左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬(wàn)左右,遞增率為57%左右,市場(chǎng)的實(shí)際經(jīng)營(yíng)效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場(chǎng)部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對(duì)片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況對(duì)工作主次分明,有條不紊地開(kāi)展,在回款、客情維護(hù)、促銷(xiāo)員管理、促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務(wù)開(kāi)展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理,把工作重點(diǎn)放在信息收集和新網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、 倉(cāng)庫(kù)
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉(cāng)庫(kù)包場(chǎng)淘汰品牌所沉淀的庫(kù)存,公司主動(dòng)淘汰品牌所形成庫(kù)存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫(kù)存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場(chǎng)上海,臺(tái)州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫(kù)存和即期品。倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存額由年初的將近200萬(wàn)控制在120萬(wàn)左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過(guò)調(diào)整和消化,開(kāi)始逐漸形成適合本區(qū)域銷(xiāo)售的品牌架構(gòu)
3、 司機(jī)、財(cái)務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé),各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項(xiàng)。
四、存在問(wèn)題及分析
1、大客戶大包袱,2010年12月份包場(chǎng)的連鎖超市禹倡供銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費(fèi)用占整個(gè)市場(chǎng)40%多,成了市場(chǎng)效益經(jīng)營(yíng)的大包袱。
原因有以下幾個(gè)方面:a、金融危機(jī)有一點(diǎn)點(diǎn)b、禹倡有一家店周邊菜場(chǎng)搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷(xiāo)的單品不能持續(xù)有效跟進(jìn)d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷(xiāo)員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場(chǎng)合同,已經(jīng)進(jìn)行了有效溝通,客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因?yàn)槭情T(mén)店承包制,利潤(rùn)和費(fèi)用已分配下去,因此費(fèi)用調(diào)整空間沒(méi)有,但是銷(xiāo)售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷(xiāo)活動(dòng)跟進(jìn)。
2、其它幾個(gè)虧損小網(wǎng)點(diǎn)已積極溝通,用撤貨來(lái)終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負(fù)擔(dān)重,給貨源管理和市場(chǎng)銷(xiāo)售工作帶來(lái)很大工作量和壓力,由于品牌引進(jìn)和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠(chéng)度降低及促銷(xiāo)工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機(jī)制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個(gè)因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷(xiāo)人員和業(yè)務(wù)人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉(cāng)庫(kù)人員沒(méi)有培訓(xùn)和可以依據(jù)的一般操作手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn),因此,建議公司在倉(cāng)庫(kù)的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報(bào)損處理制訂一套操作手冊(cè),讓每一位倉(cāng)管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。
5、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀,由于杭州日化終端供應(yīng)商20多家,競(jìng)爭(zhēng)白熱化,對(duì)費(fèi)用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導(dǎo)致我們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中雖然最早獲取信息,但最終因?yàn)橘M(fèi)用支付問(wèn)題流失很多店,并在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實(shí)力贏取部分網(wǎng)點(diǎn)。
下一步工作開(kāi)展
1、 繼續(xù)堅(jiān)持效益經(jīng)營(yíng)方針,貫穿在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)管理中和倉(cāng)庫(kù)貨品管理及物流配送辦公等
2、 對(duì)品牌梳理調(diào)整和消化爭(zhēng)取2010年12份以前完成,經(jīng)常下倉(cāng)庫(kù)了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點(diǎn)爭(zhēng)取在2010年12月份以前調(diào)整完畢
4、 即期品處理,按發(fā)現(xiàn)一個(gè)處理一個(gè),不使問(wèn)題停留和積壓,嚴(yán)格控制季節(jié)性單品要貨數(shù)量
方法:將62例進(jìn)行結(jié)直腸腫瘤切除術(shù)的患者隨機(jī)分為兩組,研究組在手術(shù)后采用綜合方法進(jìn)行護(hù)理,對(duì)照組采用常規(guī)方法進(jìn)行護(hù)理。
結(jié)果:研究組手術(shù)時(shí)間、術(shù)中出血量及術(shù)中焦慮恐懼狀況都少于對(duì)照組,患者術(shù)后下床活動(dòng)時(shí)間早于對(duì)照組,兩組差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
結(jié)論:對(duì)腹腔鏡下結(jié)直腸腫瘤切除術(shù)患者采用手術(shù)室綜合護(hù)理,能有效縮短手術(shù)進(jìn)行時(shí)間,減少術(shù)中出血量及焦慮恐懼心理,可使患者早日下床活動(dòng),值得推廣。
關(guān)鍵詞:腹腔鏡結(jié)直腸腫瘤切除術(shù)手術(shù)室綜合護(hù)理
【中圖分類號(hào)】R47【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1671-8801(2013)11-0328-01
在目前的臨床醫(yī)療中,對(duì)結(jié)直腸腫瘤主要采取手術(shù)治療手段。而腹腔鏡下切除結(jié)直腸腫瘤是一項(xiàng)新技術(shù),手術(shù)中使用的是專業(yè)的設(shè)備,相適應(yīng)的手術(shù)室護(hù)理有助于手術(shù)順利進(jìn)行。我院于2012年2月―2013年9月對(duì)收治的31例進(jìn)行腹腔鏡下結(jié)直腸腫瘤切除術(shù)的患者采用手術(shù)室綜合合理,取得了良好的效果,現(xiàn)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料。選擇我院于2012年2月―2013年9月對(duì)收治的62例結(jié)直腸腫瘤患者作為研究對(duì)象,隨機(jī)分為兩組。研究組:31例,男17例,女14例,年齡35-71歲,平均年齡(57.52±6.27)歲,惡性腫瘤28例,良性腫瘤3例。對(duì)照組:31例,男20例,女11例,年齡34-76歲,平均年齡(56.17±5.38)歲,惡性腫瘤30例,良性腫瘤1例。兩組患者臨床資料差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。
1.2護(hù)理方法。對(duì)照組31例患者采用常規(guī)護(hù)理干預(yù),即護(hù)士在手術(shù)之前詳細(xì)了解患者的情況,做好各項(xiàng)術(shù)前檢查。做好手術(shù)藥物器材準(zhǔn)備,并將有關(guān)藥品送入手術(shù)室,核對(duì)好手術(shù)所需物品,連接腹腔鏡設(shè)備系統(tǒng)。在手術(shù)過(guò)程當(dāng)中,建立靜脈通路,協(xié)助麻醉醫(yī)生對(duì)患者進(jìn)行麻醉,并及時(shí)為主治醫(yī)生提供手術(shù)物品,在手術(shù)過(guò)程中密切觀察患者的各項(xiàng)生命體征,并注意為患者保暖,配合手術(shù)順利完成[1]。
研究組31例患者采用手術(shù)室綜合護(hù)理干預(yù),即在常規(guī)護(hù)理的基礎(chǔ)上,對(duì)有關(guān)護(hù)理流程進(jìn)行補(bǔ)充。具體內(nèi)容有:①手術(shù)前的訪視: 護(hù)理人員在術(shù)前到病房與患者進(jìn)行密切的交流與溝通,用耐心親切的態(tài)度,詳細(xì)地回答患者的提問(wèn),通過(guò)講解有關(guān)腹腔鏡治療結(jié)直腸腫瘤切除手術(shù)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),以及教導(dǎo)患者在手術(shù)中如何配合醫(yī)生治療,并強(qiáng)調(diào)手術(shù)安全性良好,緩和患者的擔(dān)憂焦慮心理。②手術(shù)中的舒適護(hù)理: 幫助患者選擇合適,可以合理使用海綿墊等輔助用物。術(shù)中要每半小時(shí)按摩受壓部位 1 次,以促進(jìn)血液循環(huán)。適時(shí)調(diào)節(jié)手術(shù)室溫度,保證溫度控制在22-25℃之間,濕度在50%-60%[2]。盡可能降低手術(shù)過(guò)程中儀器操作的聲音,若有需要可以播放一些有助于放松心情的輕音樂(lè)。注意給予患者心理支持,如詢問(wèn)是否舒適,并使用通俗易懂的語(yǔ)言講解手術(shù)進(jìn)展,緩解患者緊張心理。術(shù)中過(guò)程中若出現(xiàn)緊急情況,不能慌亂,及時(shí)采取措施,鎮(zhèn)靜快速地與醫(yī)生解決。③手術(shù)后妥善護(hù)送: 如患者在手術(shù)后能保持清醒,將患者妥善送入病室,可適當(dāng)表?yè)P(yáng)其在術(shù)中的表現(xiàn),并通知手術(shù)已經(jīng)順利完成以及詳細(xì)介紹術(shù)后的注意事項(xiàng)。④術(shù)后訪視: 在手術(shù)后 1天內(nèi)到病房對(duì)患者進(jìn)行訪視,提醒患者在手術(shù)后也需要積極配合醫(yī)生治療,了解其手術(shù)后的身體情況,及時(shí)處理不良反應(yīng)。
1.3觀察指標(biāo)。觀察記錄兩組患者手術(shù)時(shí)間、術(shù)中出血量和術(shù)后下床活動(dòng)時(shí)間; 術(shù)后對(duì)患者進(jìn)行跟蹤回訪,調(diào)查患者術(shù)中麻醉前焦慮恐懼程度,采用模糊數(shù)字評(píng)分方法,檢測(cè)患者的焦慮恐懼程度,選取最低0分表示無(wú)焦慮恐懼狀態(tài),最高10分表示有嚴(yán)重焦慮恐懼狀態(tài)。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法。本研究采用SPSS17.0軟件實(shí)施統(tǒng)計(jì)學(xué)分析,組間比較進(jìn)行t檢驗(yàn),P
2結(jié)果
2.1統(tǒng)計(jì)結(jié)果。研究組手術(shù)時(shí)間189.90±17.89min,術(shù)中出血量143.38±17.75ml,焦慮恐懼情況4.03±0.75分,術(shù)后下床活動(dòng)時(shí)間65.89±5.41h。對(duì)照組手術(shù)時(shí)間217.83±19.62min,術(shù)中出血量158.47±20.13ml,焦慮恐懼情況6.11±0.48分,術(shù)后下床活動(dòng)時(shí)間70.02±5.88h。
2.2手術(shù)療效。研究組手術(shù)時(shí)間、術(shù)中出血量及術(shù)中焦慮恐懼狀況都少于對(duì)照組,患者術(shù)后下床活動(dòng)時(shí)間早于對(duì)照組,兩組差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P
3討論
隨著醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步,腹腔鏡手術(shù)成為治療結(jié)直腸腫瘤的常用手段。腹腔鏡切除手術(shù)具有切口小和恢復(fù)時(shí)間快的特點(diǎn),而與之相適應(yīng)的手術(shù)室護(hù)理配合,可促進(jìn)手術(shù)順利進(jìn)行[3]。本研究結(jié)果顯示采用手術(shù)室綜合護(hù)理可明顯縮短手術(shù)時(shí)間,減少術(shù)中出血量和患者緊張恐懼心理,術(shù)后患者身體恢復(fù)也較快。
總之在腹腔鏡下結(jié)直腸腫瘤切除手術(shù)中采用綜合護(hù)理措施可有效提高手術(shù)治療效果,值得推廣應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
[1]張志勇,陳細(xì)女,徐家樸,等.腹腔鏡直腸癌根治切除術(shù)的臨床應(yīng)用[J].腹腔鏡外科雜志,2010,33(01):19-20
2016年在欽北區(qū)農(nóng)業(yè)局以及上級(jí)主管部門(mén)的指導(dǎo)下,我站全體人員以服務(wù)農(nóng)業(yè)、保護(hù)農(nóng)民利益為宗旨,以農(nóng)業(yè)法律、法規(guī)為武器。嚴(yán)格管理種子市場(chǎng),按時(shí)完成局下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)任務(wù),具體總結(jié)如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),積極宣傳《種子法》
1、我站在利用印制宣傳資料到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡回宣傳,通過(guò)組織干部職工學(xué)習(xí)《種子法》,大大提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),做到了持證上崗,亮證執(zhí)法。2、發(fā)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)站印發(fā)張貼《購(gòu)種指南》100份,橫幅20條。出動(dòng)宣傳車(chē)15次,印發(fā)《種子法》1000份,使種子法規(guī)家喻戶曉,增強(qiáng)了群眾懂法、學(xué)法、用法的自覺(jué)性。
二、加強(qiáng)市場(chǎng)管理,嚴(yán)格“八查”工作
根據(jù)《種子法》的規(guī)定和上級(jí)有關(guān)文件要求,結(jié)合我區(qū)實(shí)際,為加強(qiáng)市場(chǎng)管理,嚴(yán)格按《種子法》監(jiān)管市場(chǎng)。我站配合執(zhí)法大隊(duì)開(kāi)展了“八查”活動(dòng),對(duì)全區(qū)所有的經(jīng)營(yíng)戶逐門(mén)店檢查。一查經(jīng)營(yíng)手續(xù)是否齊全;二查經(jīng)營(yíng)者特別是分支機(jī)構(gòu)是否備案登記;三查經(jīng)營(yíng)品種是否審定;四查種子來(lái)源是否與標(biāo)簽相符;五查經(jīng)營(yíng)的品種是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);六查銷(xiāo)售的種子是否包裝與內(nèi)外標(biāo)簽相符;七查是否超范圍及區(qū)域經(jīng)營(yíng);八查經(jīng)營(yíng)者是否有摻雜使假和經(jīng)營(yíng)不合格種子及侵權(quán)行為。通過(guò)以上措施,使我區(qū)種子市場(chǎng)得到了進(jìn)一步的凈化。
三、嚴(yán)把種子市場(chǎng)和質(zhì)量關(guān),
①管理好市場(chǎng),打擊違法經(jīng)營(yíng)種子者,我們嚴(yán)格依法行使監(jiān)督權(quán),做到了依法行政。我站會(huì)同執(zhí)法大隊(duì)聯(lián)合對(duì)全區(qū)種子市場(chǎng)進(jìn)行全面檢查,對(duì)未審定的品種我們進(jìn)行了嚴(yán)查嚴(yán)罰,對(duì)種子廣告進(jìn)行了嚴(yán)格把關(guān),凡不符合規(guī)定的一律停止廣告,對(duì)侵權(quán)行為嚴(yán)厲打擊。②搞好種子復(fù)檢工作,對(duì)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)不到規(guī)定的責(zé)令停止銷(xiāo)售。
四、搞好新品種的引進(jìn)試驗(yàn)示范和推廣
工商局上半年市場(chǎng)監(jiān)督管理工作總結(jié)
在縣工商局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在局法制股的直接指導(dǎo)下,分局根據(jù)縣局下達(dá)的目標(biāo)管理進(jìn)行分解,完善了各項(xiàng)制度,把市場(chǎng)監(jiān)管工作落實(shí)到人,這半年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、在3月份時(shí)就擬定了轄區(qū)內(nèi)如何規(guī)范市場(chǎng)秩序的具體措施、辦法;對(duì)食品市場(chǎng)、文化市場(chǎng)、成品油市場(chǎng)、糧油市場(chǎng)及農(nóng)資市場(chǎng)采取措施進(jìn)行規(guī)范。
二、由片區(qū)專管員進(jìn)行日常監(jiān)管,并每月組織人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)秩序進(jìn)行規(guī)范,并有巡查記錄。
三、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各類市場(chǎng)交易行為采取依法監(jiān)管,每天有專職人員進(jìn)行檢查,每月組織人員進(jìn)行綜合檢查。
四、縣局下發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)各項(xiàng)文件、工作事項(xiàng)都能按時(shí)完成和上報(bào)。
五、分局成立了市場(chǎng)應(yīng)急措施分隊(duì),做到了對(duì)可能引發(fā)的重大食品安全事故的防范工作,做到了早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。
六、按時(shí)上報(bào)了季報(bào)、半年報(bào)的各類市場(chǎng)報(bào)表。
七、建立健全了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶臺(tái)帳,做到了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶“兩票一檔”的落實(shí)情況。
八、分局按照文件要求落實(shí)了農(nóng)資經(jīng)營(yíng)信用評(píng)定等級(jí),并建立了2戶農(nóng)資經(jīng)營(yíng)示范店。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家商務(wù)部、國(guó)家工商總局等九部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)豬肉質(zhì)量安全監(jiān)管工作的意見(jiàn)》,以及市局印發(fā)的《××市工商局豬肉市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治工作方案》和××區(qū)政府辦公室印發(fā)的《××區(qū)豬肉市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治工作方案》的通知要求,進(jìn)一步加強(qiáng)豬肉市場(chǎng)管理,維護(hù)豬肉市場(chǎng)秩序,確保元旦、春節(jié)兩大節(jié)日市場(chǎng)安全,我局決定利用兩個(gè)月的時(shí)間,在全區(qū)開(kāi)展豬肉市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治活動(dòng)。
一、 工作目標(biāo)
認(rèn)真履行工商部門(mén)職責(zé),嚴(yán)把市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān),嚴(yán)格豬肉“兩證兩章”檢驗(yàn)檢疫上市制度,進(jìn)一步健全完善豬肉市場(chǎng)準(zhǔn)入管理制度,嚴(yán)厲查處各類違法違規(guī)行為,構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制,確保豬肉質(zhì)量安全,維護(hù)市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。
二、整治的內(nèi)容和任務(wù)
按照“立足職能、加強(qiáng)監(jiān)管、健全制度、注重實(shí)效”的原則,和“監(jiān)管前移、源頭治理,標(biāo)本兼治、注重實(shí)效,分步實(shí)施、整體推進(jìn)”的工作方針,針對(duì)豬肉市場(chǎng)特別是農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)存在的問(wèn)題開(kāi)展集中整治,突出解決流通領(lǐng)域豬肉商品質(zhì)量監(jiān)管問(wèn)題。
(一)嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入,把好市場(chǎng)入市關(guān)口。
嚴(yán)格市場(chǎng)主體準(zhǔn)入,嚴(yán)格執(zhí)行豬肉檢驗(yàn)檢疫上市制度,上市豬肉必須是經(jīng)政府主管部門(mén)批準(zhǔn)的定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))生產(chǎn),經(jīng)檢疫、檢驗(yàn)合格,兩證(肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格證、動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格證)兩章(肉品品質(zhì)檢驗(yàn)合格針刺章、動(dòng)物產(chǎn)品檢疫合格章)齊全的肉品,嚴(yán)禁無(wú)“兩證兩章”豬肉、不合格豬肉上市經(jīng)營(yíng)。
(二)落實(shí)各項(xiàng)管理制度,實(shí)現(xiàn)可追溯管理。
1、追溯管理制度。監(jiān)督各市場(chǎng)、超市內(nèi)豬肉經(jīng)營(yíng)者落實(shí)經(jīng)營(yíng)者責(zé)任制,必須全本文來(lái)源:文秘站 面建立健全進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票、購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳、購(gòu)銷(xiāo)票據(jù)等制度,如實(shí)記錄肉品來(lái)源和流向;實(shí)行“掛牌經(jīng)營(yíng)”,在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所顯著位置設(shè)置公示牌,標(biāo)明豬肉的來(lái)源、檢驗(yàn)、檢疫合格證明等內(nèi)容。
2、入市管理制度。監(jiān)督從事豬肉經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)、超市等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的開(kāi)辦方,落實(shí)“協(xié)議準(zhǔn)入”、“廠場(chǎng)掛鉤”制度,建立并嚴(yán)格執(zhí)行不合格豬肉市場(chǎng)清退制度,必須與生豬定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))簽訂供貨協(xié)議,必須從合法、規(guī)范的生豬定點(diǎn)屠宰廠(場(chǎng))進(jìn)貨,否則一律不準(zhǔn)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。
3、責(zé)任管理制度。監(jiān)督豬肉市場(chǎng)、超市等開(kāi)辦單位落實(shí)開(kāi)辦單位責(zé)任制,加大對(duì)其履責(zé)情況的檢查和巡查力度,督促、指導(dǎo)開(kāi)辦單位全面履行“審查入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者資格,定期對(duì)入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品是否符合法定要求進(jìn)行檢查并負(fù)責(zé)督導(dǎo)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者落實(shí)購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳、索證索票等制度”的第一責(zé)任人的責(zé)任。
(三)加大監(jiān)管力度,規(guī)范豬肉市場(chǎng)秩序。
加大對(duì)豬肉交易市場(chǎng)、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)、城鄉(xiāng)結(jié)合部市場(chǎng)、社區(qū)超市和小經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)的監(jiān)管力度,緊緊抓住重點(diǎn)地區(qū)和重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者,加大市場(chǎng)巡查的密度和頻率,嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售注水豬肉、病死豬肉、未經(jīng)檢疫或檢疫不合格豬肉的不法行為;充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)和“一會(huì)兩站”的作用,及時(shí)有效地打擊違法經(jīng)營(yíng)行為,保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)并重,鼓勵(lì)質(zhì)量?jī)?yōu)、信譽(yù)好、品牌知名度高的肉類產(chǎn)品不斷擴(kuò)大流通范圍,開(kāi)展連鎖經(jīng)營(yíng);加強(qiáng)“品牌肉”的監(jiān)管力度,建立“品牌肉”銷(xiāo)售備案制度,督促落實(shí)各項(xiàng)管理制度,規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為,發(fā)揮品牌帶動(dòng)作用。
三、工作步驟
整治工作從*年*月*日開(kāi)始,至20__年*月*日結(jié)束。共分為三個(gè)階段。
(一)自查自糾階段(*年*月*日—*月*日)。各工商所要按照區(qū)域監(jiān)管服務(wù)責(zé)任制的要求,一是對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有經(jīng)銷(xiāo)豬肉的業(yè)戶進(jìn)行徹底的、全面的調(diào)查摸底,并逐一登記,建立健全檔案;二是及時(shí)與市場(chǎng)開(kāi)辦單位簽訂市場(chǎng)管理責(zé)任書(shū),督促監(jiān)督其建立和落實(shí)“協(xié)議準(zhǔn)入”、“廠場(chǎng)掛鉤”、購(gòu)銷(xiāo)臺(tái)帳、索證索票、不合格商品退市等制度;三是按照市局《關(guān)于建立和完善集貿(mào)市場(chǎng)巡查監(jiān)管機(jī)制的意見(jiàn)》,合理制定巡查周期,加強(qiáng)市場(chǎng)巡查監(jiān)管,切實(shí)推進(jìn)監(jiān)管到位;四是找出當(dāng)前豬肉市場(chǎng)監(jiān)管中存在的問(wèn)題,及時(shí)匯報(bào)給市場(chǎng)合同科和當(dāng)?shù)卣⒃诋?dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下,立足職能,積極配合開(kāi)展豬肉市場(chǎng)整治工作。
(二)集中整治階段(*年*月*日—20__年*月*日)。各工商所要根據(jù)分局《方案》要求,按照職能分工,結(jié)合自查自糾重點(diǎn)問(wèn)題,堅(jiān)持“打擊和防范相結(jié)合,重點(diǎn)治理與規(guī)范提高相結(jié)合”的原則,抽調(diào)得力人員迅速展開(kāi)專項(xiàng)整治工作。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)向分局和當(dāng)?shù)卣畢R報(bào),并逐一向市場(chǎng)開(kāi)辦單位或經(jīng)營(yíng)者提出整改意見(jiàn),同時(shí)下達(dá)“責(zé)令改正通知書(shū)”,予以留存。對(duì)據(jù)不改正的,要堅(jiān)決按照法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅查處,決不姑息。對(duì)涉嫌犯罪的,要及時(shí)移送公安機(jī)關(guān)查處。
(三)總結(jié)驗(yàn)收階段(20__年*月*日—*月*日)各工商所要對(duì)這次專項(xiàng)整治工作成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行認(rèn)真總結(jié),并吸取整治工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),推廣行之有效的監(jiān)管措施,不斷鞏固提高,逐步建立豬肉市場(chǎng)監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。分局將不定期對(duì)各所的整治工作情況進(jìn)行督 導(dǎo)檢查,各工商所要及時(shí)報(bào)送各個(gè)階段的整治情況,并將整治工作總結(jié)及《××工商分局豬肉市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治工作情況統(tǒng)計(jì)表》,于20__年*月*日前報(bào)市場(chǎng)合同科。
五、工作要求
(一)要統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。要充分認(rèn)識(shí)豬肉市場(chǎng)安全的重要性,進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,站在立黨為公、執(zhí)政為民的高度,從保證人民群眾身體健康、維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大局出發(fā),切實(shí)做好豬肉市場(chǎng)監(jiān)管工作。
(二)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任。分局成立“××工商分局豬肉市場(chǎng)秩序?qū)m?xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市場(chǎng)合同科,具體負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的組織、協(xié)調(diào)和匯總上報(bào)工作。要健全完善領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,分局負(fù)責(zé)組織督導(dǎo),各所負(fù)責(zé)落實(shí)監(jiān)管,實(shí)行單位負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制,層層抓好落實(shí)。對(duì)失職瀆職、監(jiān)管不到位、執(zhí)法不作為等行為,要嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人和責(zé)任單位的責(zé)任,確保整治工作取得顯著成效。
(三)要密切協(xié)作,形成合力。要按照“地方政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),主管部門(mén)負(fù)責(zé),相關(guān)部門(mén)配合,各方齊抓共管”工作機(jī)制要求,在當(dāng)?shù)卣念I(lǐng)導(dǎo)下,加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)作配合,及時(shí)溝通相關(guān)信息,形成執(zhí)法合力,提高工作效能。
發(fā)改局“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展”工作總結(jié)
近年來(lái),和平縣發(fā)改局積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,支持民營(yíng)企業(yè)發(fā)展,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
一、實(shí)施涉企收費(fèi)目錄清單管理
對(duì)國(guó)家和省、市清理減免后保留的涉企行政事業(yè)性收費(fèi)、涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi),編制了《和平縣現(xiàn)行行政事業(yè)性(涉企)收費(fèi)目錄清單》、《和平縣現(xiàn)行經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)目錄清單》,清單中涉企行政事業(yè)性收費(fèi)19項(xiàng)、涉企經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)3項(xiàng),明確了項(xiàng)目名稱、設(shè)立依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等,及時(shí)在縣政府網(wǎng)公開(kāi),接受社會(huì)監(jiān)督。實(shí)行清單動(dòng)態(tài)管理,實(shí)時(shí)更新,切實(shí)提高涉企收費(fèi)透明度,確保取消、減免、降費(fèi)政策落實(shí)到位。
二、開(kāi)展市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度改革試點(diǎn)
全面實(shí)施市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單制度。對(duì)照《市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單草案(試點(diǎn)版)》目錄,對(duì)禁止準(zhǔn)入事項(xiàng),市場(chǎng)主體不得進(jìn)入,行政機(jī)關(guān)不予審批、核準(zhǔn),不得辦理有關(guān)手續(xù);對(duì)限制準(zhǔn)入事項(xiàng),由市場(chǎng)主體提出申請(qǐng),行政機(jī)關(guān)依法依規(guī)作出是否予以準(zhǔn)入的決定,或由市場(chǎng)主體依照政府規(guī)定的準(zhǔn)入條件和準(zhǔn)入方式合規(guī)進(jìn)入;對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單以外的行業(yè)、領(lǐng)域、業(yè)務(wù)等,各類市場(chǎng)主體皆可依法平等進(jìn)入,為民營(yíng)企業(yè)投資發(fā)展提供指導(dǎo)。根據(jù)省發(fā)改委工作部署,組織開(kāi)展地方性市場(chǎng)準(zhǔn)入事項(xiàng)梳理相關(guān)工作。
三、落實(shí)公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度
制訂印發(fā)了《和平縣建立公平競(jìng)爭(zhēng)審查制度》、《和平縣公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度》,明確了公平競(jìng)爭(zhēng)審查工作的總體要求、審查內(nèi)容、審查方式、審查標(biāo)準(zhǔn)和保障措施。按照“誰(shuí)起草、誰(shuí)審查”的原則,要求各鎮(zhèn)、各單位對(duì)有關(guān)市場(chǎng)準(zhǔn)入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、招標(biāo)投標(biāo)、政府采購(gòu)、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范、資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等涉及市場(chǎng)主體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)章、規(guī)范性文件和其他政策措施的文件進(jìn)行自我審查和存量清理,確保營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。
四、建立信用聯(lián)合懲戒措施清單
(一)嚴(yán)把農(nóng)資市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、和不具備資格經(jīng)營(yíng)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)單位,凈化市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,堅(jiān)決取締地下黑
窩點(diǎn)。
(二)全面落實(shí)農(nóng)資監(jiān)管“兩帳兩票一卡一書(shū)”制度、批發(fā)企業(yè)電子臺(tái)賬制度,健全農(nóng)資索證索票制度,實(shí)現(xiàn)農(nóng)資商品質(zhì)量可追溯監(jiān)管。
(三)重點(diǎn)檢查種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具及零配件等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)、銷(xiāo)售過(guò)期、無(wú)效、變質(zhì)、摻雜使假、以次充好等假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的行為。
(四)加大查辦案件力度。以加大農(nóng)資商品經(jīng)營(yíng)行為和質(zhì)量的監(jiān)督檢查力度為切入點(diǎn),依法查處制售假冒偽劣農(nóng)資商品和坑農(nóng)害農(nóng)的案件,維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
(五)建立農(nóng)資監(jiān)管日常監(jiān)管機(jī)制。嚴(yán)格落實(shí)《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》,形成農(nóng)資商品市場(chǎng)日常監(jiān)管與日常巡查制相結(jié)合、與屬地管理相結(jié)合、與預(yù)警制相結(jié)合的農(nóng)資監(jiān)管體系。
(六)強(qiáng)化農(nóng)資經(jīng)營(yíng)信用分類監(jiān)管,規(guī)范農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,完善落實(shí)信用監(jiān)督管理機(jī)制,進(jìn)一步提升市場(chǎng)主體的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為切實(shí)加強(qiáng)2011年紅盾護(hù)農(nóng)工作,特成立思南縣工商局紅盾護(hù)農(nóng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組 長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成 員:
三、工作步驟
1、積極各工商所對(duì)流通領(lǐng)域農(nóng)資商品(肥料)進(jìn)行抽檢。
2、春節(jié)前后各工商所組織召開(kāi)轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶座談會(huì),以會(huì)代培,強(qiáng)化《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》和農(nóng)資監(jiān)管“兩帳兩票一卡一書(shū)”制度的培訓(xùn)。
3、自2月20日—3月底開(kāi)展以“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”的專項(xiàng)整治行動(dòng)。主要對(duì)轄區(qū)農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶情況進(jìn)行摸底造冊(cè),規(guī)范經(jīng)營(yíng)主體資格,查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng),全面落實(shí)農(nóng)資商品“兩帳兩票一卡一書(shū)”制度,以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具零配件為重點(diǎn),查處大案要案。
4、開(kāi)展宣傳活動(dòng)。確定3月份為紅盾護(hù)農(nóng)集中宣傳月,重點(diǎn)宣傳農(nóng)資商品質(zhì)量知識(shí)、識(shí)別劣質(zhì)農(nóng)資方法,結(jié)合“3.15”宣傳月活動(dòng),通過(guò)印發(fā)宣傳單、組
織進(jìn)市場(chǎng)、下農(nóng)村咨詢等多種形式,廣泛宣傳紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容,力爭(zhēng)在“3.15”期間使宣傳活動(dòng)達(dá)到,推動(dòng)紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)廣泛深入地開(kāi)展。
1、以市場(chǎng)巡查為契機(jī),切實(shí)落實(shí)“兩帳兩票一卡一書(shū)”制度和“農(nóng)資經(jīng)營(yíng)信用分類監(jiān)管”制度。加大執(zhí)法檢查力度,
2、配合農(nóng)牧科技局對(duì)農(nóng)藥進(jìn)行質(zhì)量抽檢。
3、各工商所要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行信用分類評(píng)定、復(fù)驗(yàn),建立農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶信用分類監(jiān)管和咨詢平臺(tái),實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
4、在6月底開(kāi)展以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具及零配件等農(nóng)資商品為重點(diǎn)的 “紅盾護(hù)農(nóng)保秋收、保秋播”行動(dòng),嚴(yán)厲打擊無(wú)證收購(gòu)、哄抬物價(jià)或壓價(jià)壓級(jí)和制售假冒偽劣農(nóng)資商品,坑農(nóng)害農(nóng)的等違法行為,查處農(nóng)資大要案件,切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益不受損害。
1、積極配合農(nóng)牧科技局對(duì)農(nóng)藥市場(chǎng)商品質(zhì)量進(jìn)行抽檢。
2、認(rèn)真做好農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行信用分類檢查驗(yàn)收工作。
第四階段(12月),鞏固成果、完善提高。各工商所要對(duì)各項(xiàng)專項(xiàng)整治行動(dòng)進(jìn)行自查總結(jié),要及時(shí)收集相關(guān)的圖片、影像資料,分析疏理典型案件,總結(jié)全年紅盾護(hù)農(nóng)工作成功經(jīng)驗(yàn)和做法,及時(shí)上報(bào)。
三、具體要求
(一)加強(qiáng)宣傳,搞好協(xié)調(diào)配合。各工商所要利用各種形式,集中開(kāi)展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)法規(guī)政策宣傳活動(dòng),充分利用3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)活動(dòng)日進(jìn)行宣傳,使農(nóng)資經(jīng)營(yíng)者和廣大農(nóng)民了解農(nóng)資市場(chǎng)的法規(guī)政策,增強(qiáng)自我保護(hù)能力。要加強(qiáng)與農(nóng)業(yè)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、公安、供銷(xiāo)等部門(mén)的協(xié)作配合,形成合力共同維護(hù)好農(nóng)資市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序。
(二)強(qiáng)化市場(chǎng)巡查、切實(shí)落實(shí)農(nóng)資商品“兩帳兩票一卡一書(shū)”制度。各工商所要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》,對(duì)“兩帳兩票一卡一書(shū)”落實(shí)不到位的,按照《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場(chǎng)監(jiān)督管理辦法》的相關(guān)規(guī)定予以處罰。
(三)加大查辦大案、要案的執(zhí)
法力度。各工商所要集中力量,定期或不定期地開(kāi)展農(nóng)資市場(chǎng)拉網(wǎng)式大檢查,特別是要認(rèn)真做好“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕”、“紅盾護(hù)農(nóng)保秋播”、“紅盾護(hù)農(nóng)保秋收”三次專項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)制假售假、坑農(nóng)害農(nóng)的違法行為,要及時(shí)查處,公開(kāi)曝光,全力保護(hù)農(nóng)民利益不受侵害,以教育群眾,震懾不法行為。
關(guān)鍵詞:民營(yíng)企業(yè);經(jīng)營(yíng)理念;啟示
改革開(kāi)放三十年來(lái),民營(yíng)經(jīng)濟(jì)先發(fā)地區(qū)的民營(yíng)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的磨礪中,經(jīng)營(yíng)理念不斷成熟。對(duì)這些地區(qū)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行分析及總結(jié),可以為其他地區(qū)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展提供經(jīng)驗(yàn)。
一、寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的現(xiàn)狀考察
寧波作為我國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)之一,從無(wú)到有、由小到大、由弱到強(qiáng),涌現(xiàn)出一批競(jìng)爭(zhēng)力和影響力較強(qiáng)的特色產(chǎn)業(yè)、骨干企業(yè)、著名品牌。近年來(lái),當(dāng)?shù)卣磕甓荚u(píng)選百?gòu)?qiáng)企業(yè),這些企業(yè)成為寧波企業(yè)成長(zhǎng)的縮影。為了考察寧波企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,我們從這些企業(yè)網(wǎng)站上有關(guān)企業(yè)文化的宣傳中,選擇最能反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的關(guān)鍵詞,并且將含義相近的關(guān)鍵詞合并。在這100家民營(yíng)企業(yè)中,有74家在網(wǎng)上比較完整地表述其經(jīng)營(yíng)理念。本文對(duì)這74家民營(yíng)企業(yè)表述經(jīng)營(yíng)理念的關(guān)鍵詞進(jìn)行分析,并對(duì)這些關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)的結(jié)果(按關(guān)鍵詞出現(xiàn)的次數(shù)及頻率從高到低排列)如下:“以人為本”(28.38%);“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”(21.29%);“質(zhì)量第一”(19.25%);“品牌經(jīng)營(yíng)”(17.23%);“用戶第一”(17.23%);“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”(15.20%);“科技為先”(15.20%);“規(guī)范管理”(10.13%);“多元化”(8.1l%);“持續(xù)發(fā)展”(7.9%);“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)”(4.5%)“國(guó)際化經(jīng)營(yíng)”(4.5%)。為進(jìn)一步獲取寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的證據(jù),除通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)收集典型企業(yè)的相關(guān)資料外,我們進(jìn)一步對(duì)一般的企業(yè),尤其是中小企業(yè)采取問(wèn)卷調(diào)查的方法來(lái)洞察企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。通過(guò)對(duì)該地區(qū)150家一般規(guī)模民營(yíng)企業(yè)的調(diào)查,結(jié)果顯示,被調(diào)查企業(yè)認(rèn)為其過(guò)去經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵因素如下(按選擇的頻率排列):重視客戶的需求與滿意度(53%),具有較強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力(40%),具備較高水平的技術(shù)與先進(jìn)的產(chǎn)品(35%),企業(yè)家的精神力量(33%),具有優(yōu)質(zhì)的人力資源(21%),具有先進(jìn)的管理能力(16%),具有良好的背景與關(guān)系(7%),具有較強(qiáng)的財(cái)力背景或擅長(zhǎng)資本運(yùn)營(yíng)(6%)。調(diào)查說(shuō)明,寧波一般企業(yè)過(guò)去成功的主要原因是對(duì)客戶、市場(chǎng)、科技、人才的重視,這也說(shuō)明寧波百?gòu)?qiáng)企業(yè)所宣揚(yáng)的理念基本上可以反映其內(nèi)在的理念,是這些企業(yè)對(duì)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的一種總結(jié)。
二、寧波民營(yíng)企業(yè)10大經(jīng)營(yíng)理念
(一)多元化經(jīng)營(yíng)
多元化是企業(yè)迅速做大的重要途徑。從寧波較大的企業(yè)集團(tuán)成長(zhǎng)過(guò)程來(lái)看,這些企業(yè)在穩(wěn)定主業(yè)或基本穩(wěn)定主業(yè)的前提下,一般在創(chuàng)業(yè)5年后,就涉足到其他行業(yè)。
(二)誠(chéng)信為立業(yè)之基
寧波民營(yíng)企業(yè)的誠(chéng)信理念,可從以下幾方面得到印證。一是從企業(yè)經(jīng)營(yíng)口號(hào)上,在經(jīng)營(yíng)理念表述上,直接提出“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的占20%;二是從企業(yè)家的座右銘上得到印證。2004年,寧波市政府表彰了50位民營(yíng)企業(yè)家?!稏|南商報(bào)》的記者分別采訪了這些企業(yè)家的人生格言、經(jīng)營(yíng)理念及業(yè)余愛(ài)好。其中相當(dāng)多的企業(yè)家的人生格言就是“誠(chéng)實(shí)做人,誠(chéng)信經(jīng)商”。
(三)創(chuàng)新為企業(yè)發(fā)展之本
寧波民營(yíng)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念的表述中,作了簡(jiǎn)明扼要的闡述。如,巨鷹集團(tuán)提出,“質(zhì)量是生命、人才是關(guān)鍵、創(chuàng)新是靈魂、發(fā)展是出路”;博威集團(tuán)提出,“以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以品質(zhì)做保障,以管理增效益,以創(chuàng)新促發(fā)展,整合資源,強(qiáng)化服務(wù)”。利時(shí)集團(tuán)又是這樣表達(dá)其創(chuàng)新觀的:“自主創(chuàng)新是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵,更是企業(yè)發(fā)展的靈魂和希望所在。自主創(chuàng)新包括管理、技術(shù)、文化、團(tuán)隊(duì)等多種要素,而最重要的是通過(guò)自主創(chuàng)新打造最具核心競(jìng)爭(zhēng)力的品牌?!?/p>
(四)創(chuàng)造品牌為強(qiáng)企之路
寧波馳名商標(biāo)的擁有量在全國(guó)大中城市中名列前茅,以至于寧波擁有“品牌之都”的美稱。如,杉杉集團(tuán)意識(shí)超前的品牌經(jīng)營(yíng)理念及二十年如一日地堅(jiān)持信守著這一信念,成為寧波民營(yíng)企業(yè)中的典型代表。20世紀(jì)80年代,當(dāng)人們還在集中精力如何通過(guò)提高產(chǎn)品質(zhì)量獲得市場(chǎng)份額的時(shí)候,杉杉集團(tuán)就意識(shí)超前地從單純地經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到創(chuàng)造、經(jīng)營(yíng)品牌。1989年,鄭永剛上任伊始,就在廠里拉出橫幅——“創(chuàng)中國(guó)西服第一名牌”,并以高瞻遠(yuǎn)矚的眼光在中國(guó)服裝界第一次系統(tǒng)地提出了品牌發(fā)展戰(zhàn)略。
(五)質(zhì)量第一觀念
重視質(zhì)量的理念既是近代寧波商人留給后人的寶貴精神財(cái)富,同時(shí),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的教育下該理念在寧波企業(yè)不斷得到強(qiáng)化,質(zhì)量管理的理念不斷系統(tǒng)與深化。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念表述中,直接將質(zhì)量作為企業(yè)的重要經(jīng)營(yíng)理念占了25%。在公司的理念體系中,保證產(chǎn)品的質(zhì)量都是作為企業(yè)最為基礎(chǔ)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與經(jīng)營(yíng)原則納入到企業(yè)的理念體系與文化制度。
(六)以人為本
寧波民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才重要性的認(rèn)識(shí)是深刻的。70%的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念的表述開(kāi)端,就直接用“以人為本”的概念。寧波較大的民營(yíng)企業(yè)對(duì)以人為本的經(jīng)營(yíng)理念理解是比較全面、具體的:不但強(qiáng)調(diào)人才對(duì)企業(yè)的作用,而且也強(qiáng)調(diào)人才在企業(yè)發(fā)展中的地位,即人才不僅是企業(yè)發(fā)展的手段,而本身就是企業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)之一,尤其強(qiáng)調(diào)職工對(duì)企業(yè)價(jià)值的分享。在企業(yè)管理實(shí)踐中,也體現(xiàn)尊重人才、激勵(lì)人才、關(guān)愛(ài)員工的人本管理理念。
(七)效率第一
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),時(shí)間就是商機(jī)。正是在強(qiáng)烈的效率觀的催生下,過(guò)去20年間,寧波涌現(xiàn)出一大批全國(guó)性的知名品牌,像雅戈?duì)?、杉杉、羅蒙已成為中國(guó)服裝界最為響亮的名牌。
(八)崇尚科技,服務(wù)商業(yè)
寧波民營(yíng)企業(yè)崇尚科技,他們對(duì)科技設(shè)備的引進(jìn)不遺余力,善于借助科技的力量來(lái)改善產(chǎn)品的質(zhì)量、功能,科技也成為塑造品牌的重要手段。在寧波百?gòu)?qiáng)民營(yíng)企業(yè)中,波導(dǎo)集團(tuán)提出“科技興業(yè)”的理念;愛(ài)尹美集團(tuán)堅(jiān)持“科技創(chuàng)質(zhì)量”的理念;羅茲集團(tuán)信奉企業(yè)的發(fā)展應(yīng)以“科技先導(dǎo)”的理念,帥康則認(rèn)為“科技是基石”;作為高科技企業(yè)的天邦集團(tuán)強(qiáng)調(diào)“科技、質(zhì)量、服務(wù)的統(tǒng)一”,突出了科技對(duì)于提高質(zhì)量、完善服務(wù)的重要支撐作用。
(九)主動(dòng)融入國(guó)際市場(chǎng)
企業(yè)的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)理念包括進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的強(qiáng)烈愿望、主動(dòng)應(yīng)對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的心態(tài)、以國(guó)際一流的企業(yè)作為標(biāo)桿來(lái)評(píng)價(jià)自己。在行動(dòng)上,體現(xiàn)在國(guó)際市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、國(guó)際品牌的創(chuàng)造、中外合資企業(yè)的建立、國(guó)際化人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。寧波較大企業(yè)明確提出了積極主動(dòng)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)與合作的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
(十)淡化家族制
相當(dāng)多寧波企業(yè)能迅速成長(zhǎng)的重要原因之一是他們較早地接受產(chǎn)權(quán)改革的觀念,并且務(wù)實(shí)地改良企業(yè)制度。他們通過(guò)產(chǎn)權(quán)改革,淡化了家族制,為企業(yè)的成長(zhǎng)配備了適應(yīng)的企業(yè)制度。95%以上的民營(yíng)企業(yè)都是從家族制的形式起步的。寧波民營(yíng)企業(yè)對(duì)家族企業(yè)制度的態(tài)度是相當(dāng)務(wù)實(shí)的。他們的典型理念可以概括為“淡化家族制”。 轉(zhuǎn)貼于
三、寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的主要特征
(一)形成了以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”為靈魂的較系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念
寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的體系性較強(qiáng),主要表現(xiàn)在以下兩點(diǎn):一是民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念具有較強(qiáng)的層次性。寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念第一層次是具有強(qiáng)烈的市場(chǎng)導(dǎo)向理念。具體表現(xiàn)為“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”與“品牌經(jīng)營(yíng)”的兩個(gè)方面。寧波民營(yíng)企業(yè)提出“質(zhì)量(品質(zhì))第一,速度(效率)制勝,技術(shù)為先”等三個(gè)理念,來(lái)保證市場(chǎng)理念的貫徹,這是經(jīng)營(yíng)理念的第二層次。而要保證企業(yè)產(chǎn)品(或服務(wù))的質(zhì)量、服務(wù)效率及技術(shù)含量,寧波民營(yíng)企業(yè)認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”的管理方針與經(jīng)營(yíng)理念(體現(xiàn)在管理中對(duì)員工利益、情感、主動(dòng)性的尊重,要充分調(diào)動(dòng)與發(fā)揮企業(yè)人力資源的主動(dòng)性、創(chuàng)造性),這是經(jīng)營(yíng)理念體系的第三層次。在民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的特定背景與自身特點(diǎn)的條件下,寧波民營(yíng)企業(yè)強(qiáng)調(diào)通過(guò)改良和創(chuàng)新企業(yè)制度來(lái)激發(fā)企業(yè)人力資本(資源)的積極性、主動(dòng)性,因此,企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的第四層次是“改良或淡化家族制,創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)制度”。而改革開(kāi)放30年來(lái)寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的發(fā)展中,其經(jīng)營(yíng)理念的核心與靈魂是“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)”。二是寧波100強(qiáng)民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念的表述中,具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性,比如他們比較系統(tǒng)地歸納總結(jié)了企業(yè)發(fā)展的法寶——強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新、品牌、人才、科技”的四維一體。
(二)傳統(tǒng)繼承性與時(shí)代性共存
寧波民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)理念一方面體現(xiàn)了對(duì)寧波優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)理念的繼承。同時(shí),經(jīng)營(yíng)理念又體現(xiàn)了鮮明的時(shí)代性,比如,強(qiáng)調(diào)“創(chuàng)新”的經(jīng)營(yíng)理念,強(qiáng)調(diào)“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念??梢?jiàn),寧波民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念比較充分地體現(xiàn)現(xiàn)代化的新趨勢(shì),比較鮮明地反映時(shí)代對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的要求,以及企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化的適應(yīng)性策略。
(三)人文特征相對(duì)突出
寧波民營(yíng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念人文特征突出,比較鮮明地體現(xiàn)“以人為本”理念。同時(shí),比較重視企業(yè)文化的建設(shè)。僅從這些企業(yè)對(duì)企業(yè)文化的總結(jié)與宣傳來(lái)看,重視企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)范化,在百?gòu)?qiáng)企業(yè)中,80%的企業(yè)在企業(yè)網(wǎng)站上,都有專門(mén)的區(qū)域來(lái)宣傳企業(yè)文化,且企業(yè)文化的內(nèi)容的體系性、實(shí)用性都較強(qiáng)。從其文字表達(dá)上,很多方面具有鮮明的個(gè)性,非常樸實(shí)。
(四)實(shí)用性突出
在經(jīng)營(yíng)理念的表達(dá)形式上,強(qiáng)調(diào)通俗易懂,直接而不含蓄,簡(jiǎn)明扼要,其中不少理念就是經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的通俗表達(dá)。寧波企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念表達(dá)之所以如此強(qiáng)調(diào)通俗易懂,關(guān)鍵原因就在于寧波民營(yíng)企業(yè)的企業(yè)家就是希望引入企業(yè)文化這種管理手段來(lái)提高效率,產(chǎn)生實(shí)效,而不是作為一種裝飾。
四、對(duì)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)后發(fā)地區(qū)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的啟示
(一)政府應(yīng)努力營(yíng)造有利于催生企業(yè)優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)理念的經(jīng)營(yíng)環(huán)境及人文社會(huì)環(huán)境
改革開(kāi)放以來(lái),寧波民營(yíng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念的不斷成熟,與當(dāng)?shù)卣诮?jīng)濟(jì)發(fā)展中不斷完善市場(chǎng)環(huán)境,加強(qiáng)引導(dǎo)密切相關(guān)。當(dāng)?shù)卣诮?jīng)濟(jì)的發(fā)展過(guò)程中,不斷完善地方規(guī)章制度,并加強(qiáng)執(zhí)法力度,通過(guò)各種激勵(lì)措施,推動(dòng)了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。因此,民營(yíng)經(jīng)濟(jì)后發(fā)地區(qū)政府首先要努力在當(dāng)?shù)貭I(yíng)造一個(gè)公平、開(kāi)放、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,營(yíng)造一個(gè)勇于創(chuàng)新、包容創(chuàng)新的人文社會(huì)環(huán)境,還要加強(qiáng)對(duì)當(dāng)?shù)仄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)的引導(dǎo),推動(dòng)不同地區(qū)企業(yè)的交流與合作。
一、組織機(jī)構(gòu)
按照“市局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、各單位根據(jù)各自實(shí)際開(kāi)展工作”的要求,成立專項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由分管副局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng),各縣區(qū)局、各直屬派出機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人為成員,市局機(jī)關(guān)各科室(中心)、協(xié)會(huì)也確定一名人員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市局市場(chǎng)科,負(fù)責(zé)專項(xiàng)整治工作的日常事務(wù)。
二、工作目標(biāo)
根據(jù)“統(tǒng)一部署、依法行政、結(jié)合實(shí)際、突出重點(diǎn)、務(wù)求實(shí)效”的原則,通過(guò)階段性專項(xiàng)整治,基本取締違規(guī)違法經(jīng)營(yíng),改善我市二手車(chē)市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,使我市二手車(chē)市場(chǎng)成為拉動(dòng)汽車(chē)消費(fèi)、繁榮我市經(jīng)濟(jì)的新增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、整治對(duì)象
二手車(chē)交易企業(yè)(市場(chǎng))、二手車(chē)購(gòu)銷(xiāo)和經(jīng)紀(jì)(中介)企業(yè)、二手車(chē)拍賣(mài)企業(yè)、二手車(chē)鑒定評(píng)估企業(yè)等。
四、整治內(nèi)容
一是經(jīng)營(yíng)主體資格是否合法。主要檢查二手車(chē)交易企業(yè)(市場(chǎng))、二手車(chē)購(gòu)銷(xiāo)和經(jīng)紀(jì)(中介)企業(yè)、二手車(chē)拍賣(mài)企業(yè)、二手車(chē)鑒定評(píng)估企業(yè)等是否辦理證照;證照上登記的項(xiàng)目與企業(yè)實(shí)際情況是否一致等。
二是二手車(chē)交易行為是否規(guī)范。是否按《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范二手車(chē)市場(chǎng)秩序促進(jìn)二手車(chē)市場(chǎng)健康發(fā)展的意見(jiàn)》和《二手車(chē)交易規(guī)范》進(jìn)行操作,是否按相關(guān)的要求從事二手車(chē)的收購(gòu)、經(jīng)銷(xiāo)和經(jīng)紀(jì)活動(dòng);是否按規(guī)定實(shí)行質(zhì)量保證、簽訂書(shū)面合同;是否落實(shí)二手車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)臺(tái)帳登記、管理制度;的廣告、招牌的設(shè)置是否規(guī)范、合法;有無(wú)超范圍經(jīng)營(yíng)行為,是否亮照經(jīng)營(yíng)等。
五、時(shí)間安排
本次專項(xiàng)整治分為二個(gè)階段:第一階段(即日起—6月底)開(kāi)展逐戶排查,摸清經(jīng)營(yíng)主體戶數(shù)。對(duì)在管理上存在突出問(wèn)題的單位,依法督促和引導(dǎo)其進(jìn)行規(guī)范管理,堅(jiān)決取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為,及時(shí)糾正輕微違法違規(guī)行為,查處嚴(yán)重違法違規(guī)行為。第二階段(7月—8月20日)進(jìn)一步督促企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為,總結(jié)專項(xiàng)整治情況,提出有關(guān)建議和意見(jiàn)。
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