幼師實(shí)踐心得精選(九篇)

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第1篇：幼師實(shí)踐心得范文

然而，在目前的小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中，提問有效性低的問題顯得相當(dāng)突出。如缺少置疑和認(rèn)知沖突的激發(fā)；忽視對(duì)問題的精心設(shè)計(jì)，隨心所欲地提問；問題欠思考力或太過玄奧；以簡單的集體應(yīng)答取代學(xué)生深入的思維活動(dòng)；問題提出后，急于求答，不善于啟發(fā)學(xué)生；提問的技巧、時(shí)機(jī)掌握不夠好；忽視學(xué)生的提問……課堂教學(xué)中存在低效提問、無效提問的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響了課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，增強(qiáng)課堂提問的有效性，值得每位教師認(rèn)真研究、探討，特別是圍繞教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)的提問要做到有的放矢，讓提問啟迪學(xué)生思維，使學(xué)生能正確、靈活地運(yùn)用學(xué)到的知識(shí)解決實(shí)際問題。

案例1：此“數(shù)”與彼“樹”

例如，教學(xué)“認(rèn)識(shí)8”一課時(shí)，為突出新意，教師一上課便在柔美的音樂聲中翩翩起舞，將雙手交叉上舉，做出數(shù)字8的樣子。

師：你們看，這像什么數(shù)（樹）？

生：像楊樹、梨樹、榕樹……

師：看我的雙手彎彎曲曲，像什么數(shù)？（著急地）不是指“樹”，而是指“數(shù)”。（生茫然）

師：想想我們前幾節(jié)課學(xué)過什么數(shù)？猜猜今天要學(xué)什么數(shù)？

……

分析：有的放矢，提問要有“學(xué)科的味道”

對(duì)于一年級(jí)的學(xué)生來說，并沒有成人的學(xué)科意識(shí)，在生動(dòng)的形象和教師語言提示面前，他們不能準(zhǔn)確地判斷：數(shù)學(xué)課學(xué)的是“數(shù)”，而不是“樹”！為了象形而創(chuàng)新，符合低年級(jí)學(xué)生的認(rèn)知心理，創(chuàng)設(shè)的情境本身無可厚非，但未經(jīng)考究的不恰當(dāng)提問，帶來了歧義，將數(shù)學(xué)課堂的“數(shù)學(xué)味道”變得全無。數(shù)學(xué)課堂中的問題必須有“數(shù)學(xué)的味道”，否則，學(xué)生的反饋將是無范圍的發(fā)散，教師很可能被學(xué)生漫無目的的“意識(shí)流”所牽引，從而失去學(xué)習(xí)的意義。如果一開始將問題設(shè)計(jì)成“前幾節(jié)課我們學(xué)過哪些數(shù)？今天我們繼續(xù)學(xué)習(xí)新的數(shù)?？纯蠢蠋煹氖中?，像哪一個(gè)數(shù)”，這樣的問題指向明確，能避免不必要的折騰。

案例2：“還有嗎？”

例如，教學(xué)“認(rèn)識(shí)角”一課時(shí)，為了讓學(xué)生感知數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，教師創(chuàng)設(shè)“我們?nèi)ヂ糜巍钡那榫?，出示了一系列與交通標(biāo)志相關(guān)的實(shí)物，如指示牌（長方形）、轉(zhuǎn)彎指示牌（三角形）和限速警示牌（圓形）、手巾（正方形）等，讓學(xué)生比較它們的不同（長方形、正方形、三角形都有角，而圓形沒有角）。

師：這些是什么？

生：交通標(biāo)志。

師：它們有什么不同？

生1：有些是圓的，有些是方的。

師：還有嗎？

生2：它們表示的意義不同。

生3：轉(zhuǎn)彎指示牌表示……限速警示牌表示……

生4：我不同意。

（學(xué)生們開始爭論起來，時(shí)間長達(dá)5分鐘，教師數(shù)次喊叫后才停）

分析：有的放矢，提問要適可而止

教師總是想讓學(xué)生體會(huì)數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系，千方百計(jì)創(chuàng)設(shè)情境，再引出問題。在這些情境的渲染下，教師有意無意地會(huì)拋出一些無關(guān)的問題，并且認(rèn)為完全尊重學(xué)生就是體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位。當(dāng)生1已經(jīng)講到關(guān)鍵處時(shí)，教師的那句“還有嗎”本是想讓更多的學(xué)生來敘述，提高課堂的參與度，不想教師的隨意發(fā)問變成畫蛇添足?？梢?，教師的設(shè)問如果沒有明確的目的，就不能發(fā)揮相應(yīng)的作用。教師的提問要適可而止，把握好提問的度，當(dāng)學(xué)生偏離基本的思維方向時(shí)，教師應(yīng)給予必要的引導(dǎo)。

案例3：抓住重點(diǎn)，連續(xù)突破

例如，教學(xué)“加法交換律”時(shí)，教師出示如下6道題，請(qǐng)學(xué)生計(jì)算，并看誰算得快。

12+15= 15+12=

500+300= 300+500=

30+20= 20+30=

師：××同學(xué)算得最快，你能說說是怎樣算的嗎？

生1：我只算了左邊3道，結(jié)果是27、800、50。因?yàn)樽笥覂蛇吽闶降膬蓚€(gè)加數(shù)只交換了位置，所以它們的結(jié)果相等。

師：其他同學(xué)呢？

生2：我是一道一道算的。

師：既然左右兩邊算式的得數(shù)相等，那我們就可以把左右兩邊的算式連起來。

（師板書：12+15=15+12，500+300=300+500，30+20=20+30）

師：仔細(xì)觀察以上算式，你們發(fā)現(xiàn)了什么？（兩個(gè)數(shù)相加，交換兩個(gè)加數(shù)的位置，和不變）

師：你能舉出像這樣的例子嗎？這樣的例子舉得完嗎？

師：怎樣用字母來表示這兩個(gè)加數(shù)呢？

生3：可以用字母a和b表示兩個(gè)加數(shù)，即a+b=b+a。

生4：還可以用其他字母表示。

師：你說得對(duì)。一般情況下，用a和b兩個(gè)字母表示這兩個(gè)加數(shù)。

師：這就是加法的一條運(yùn)算定律，你能給它取個(gè)名字嗎？

生：加法交換律。

……

分析：有的放矢，提問要“箭箭穿心”

如果教師的課堂提問像連珠炮似的射向?qū)W生，問題多且散，使得學(xué)生不能靜心思考和交流，效果反而不佳。教學(xué)中教師精心設(shè)計(jì)問題，抓住教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)連續(xù)提問，層層深入，容量大、定位準(zhǔn)，既提高了學(xué)生思維的密度和效度，又達(dá)到了“精問”和促“深思”的目的，培養(yǎng)了學(xué)生的探索意識(shí)和創(chuàng)新思維。

第2篇：幼師實(shí)踐心得范文

好不舍得這些老同學(xué)啊，放寒假了，再過幾個(gè)月就過年了，過年后就離開這一切了，以可能后再也回不來了，雖然我特別得不想去，但是我也沒辦法，只好去了。

再幾天就過年了，雖然心里還因?yàn)檗D(zhuǎn)學(xué)那件事，不太高興，但是過年了，總之要快樂點(diǎn)，其實(shí)我最喜歡過年了，因?yàn)槲沂且粋€(gè)留守兒童，只有過年時(shí)我的爸爸媽媽才回家，有時(shí)好幾年才回家一次，所以我只能自己做飯、洗衣服等反正家里的事都得我自己做，有一次我自己在家過的年，所以我的世界特別的孤單。

終于快過年了，就在明天，就在28晚上，我睡不著了，我想爸爸媽媽明天一定回來，我一直等著電話，我等啊等啊，來啦，結(jié)果這個(gè)電話非常讓我失望，我爸爸媽媽今年不回來過年了，當(dāng)時(shí)我有一種說不上的心情。但是，也是一件好事我不用轉(zhuǎn)學(xué)了。因此我把這個(gè)好消息告訴了我所有的老同學(xué)，我的同學(xué)知道后，就問我你父母不會(huì)來，你去那過年，我說我自己在家過，我的同學(xué)知道后叫我去他家過年。

第3篇：幼師實(shí)踐心得范文

有了上兩回義賣的經(jīng)驗(yàn)，我們總結(jié)出：要想義賣的好，一要臉皮厚，二要很機(jī)智。我們搬了水，特地到人多的地方叫賣，街上的人熙熙攘攘，不時(shí)看看我們?cè)诟墒裁?，我們就?huì)上前解釋我們是在愛心義賣，所得的錢都會(huì)捐給福利院兒童等等。有的人會(huì)心一笑，有的人就會(huì)掏錢支持我們的工作。

其實(shí)，世上還是好人多，還是會(huì)有很多人關(guān)心弱勢(shì)群體，奉獻(xiàn)自己的愛心。我們的一些媒體，把一些壞人壞事大加渲染，搞得眾所周知，于是對(duì)身邊的很多愛心行為都會(huì)抱著很大的懷疑，總會(huì)認(rèn)為：這可能是假的?？墒牵腿缥覀冎車嗵幍娜?，我們碰到的壞人騙子微乎甚微，這說明，世上還是好人的，所以不要帶著偏見，面對(duì)發(fā)生在我們身邊的愛心行為。我們的義賣，絕對(duì)是對(duì)的起自己的良心，所以不必猜疑。

這次義賣，讓我學(xué)會(huì)了很多，我以前從來沒有接觸過關(guān)于銷售的東西，所以每一次義賣我都抱著極大的興致，想知道如何才能提高銷售量。我發(fā)現(xiàn)，第一，要引起顧客的注意力，所以要大聲叫賣，清晰表達(dá)愛心義賣的實(shí)質(zhì)，第二，要明白顧客的需求，比如，有些顧客是真的關(guān)心愛心事業(yè)的，所以你要多跟他說說關(guān)于愛心義賣的事情。有些顧客是純粹來買水的，所以你就干脆利落的賣水就好了。越了解銷售，越感興趣。

第4篇：幼師實(shí)踐心得范文

城關(guān)小學(xué) 五（2）班 張寧

往事，像彩虹一樣。有紅色的希望，有橙色的新鮮，有黃色的活潑，有綠色的頑皮，有青色的羞澀，有藍(lán)色的成熟，還有紫色的失意。在我的世界，酸甜苦辣，樣樣不缺。但有一件事，在我的腦海中久久抹不去令我記憶猶新。

記得去年五月，正值雨天。我和爸爸媽媽來到山丹的焉枝山。那里風(fēng)景獨(dú)秀，是旅游觀光的好地方。初來乍到，我們很是興奮。尤其是我，蹦蹦跳跳，對(duì)這做龐然大物很是向往。俗話說得好：“上山容易下山難！”我像一只小猴子，靈巧的上躥下跳。不一會(huì)兒，就把爸爸媽媽甩在了身后。一個(gè)人真好，我把自己想象成叢林探險(xiǎn)家，我把周圍的樹木看成妖怪，我拿著樹枝，戳一下這個(gè)，戳一下那個(gè)。終于到了山頂，我高興極了。向四周呼喚著，我看到了梯田，綠油油的，很有層次，像一幅沒有勾勒，綠的快要溢出來的油畫?？上旃蛔髅?，不一會(huì)兒，烏云就占領(lǐng)了天空，眼看快要下雨了，我趕緊下山。這時(shí)，爸爸媽媽才上來，一看這天色，只好也下山。走到半山腰時(shí)，已經(jīng)下起了綿綿細(xì)雨，還好有大樹遮擋，我們不至于被淋到。這時(shí)，路邊的野蘑菇引起了我的注意，我邊下山，邊采蘑菇。累了，在軟軟的青苔上坐一會(huì)兒，涼絲絲的，可舒服了。等下了山，我的籃子早已經(jīng)堆滿了蘑菇。真是滿載而歸呀！站在山下，我又戀戀不舍的看了它一眼，再見，焉枝山！

第5篇：幼師實(shí)踐心得范文

檔案信息網(wǎng)站優(yōu)化措施實(shí)踐

在現(xiàn)今社會(huì)要求信息透明化的環(huán)境下，政府部門為了更好地開展社會(huì)管理，實(shí)現(xiàn)檔案信息資源為社會(huì)發(fā)展服務(wù)的目標(biāo)，將檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)作為突破點(diǎn)，向公眾展示檔案信息，滿足人們對(duì)于信息資源的需求。檔案網(wǎng)站的建設(shè)不是簡單的把檔案館搬到網(wǎng)上予以展示，也不是將資料通過電子形式進(jìn)行簡單的復(fù)制和重現(xiàn)，而是通過先進(jìn)的技術(shù)開辟的一個(gè)全新的服務(wù)空間，具有很大的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

一、檔案信息網(wǎng)站概述

由于檔案信息網(wǎng)站具有對(duì)公眾開放的性質(zhì)和強(qiáng)大的信息資源整合能力，建設(shè)和發(fā)展檔案信息網(wǎng)站已經(jīng)成為社會(huì)服務(wù)領(lǐng)域的必然趨勢(shì)。所謂檔案信息網(wǎng)站就是檔案部門運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)作為平臺(tái)在公共信息網(wǎng)絡(luò)上建立的站點(diǎn)，它以網(wǎng)頁的形式向?yàn)g覽者提供檔案信息的相關(guān)服務(wù)，并構(gòu)成公共網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)。

（一）檔案信息網(wǎng)站建設(shè)的目的

根據(jù)信息化社會(huì)的要求以及現(xiàn)今各項(xiàng)工作的具體需求，檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)和完善應(yīng)該以豐富檔案信息網(wǎng)站資源儲(chǔ)量、增強(qiáng)檔案信息網(wǎng)站為社會(huì)公眾服務(wù)的能力為最終目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)該目的的過程中，要通過運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)建立功能強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫，優(yōu)化檔案信息的檢索功能，以更人性化的界面和更簡便快捷的方式提供用戶以精確多樣具有實(shí)際參考價(jià)值的信息，最大可能地為社會(huì)大眾提供服務(wù)。

（二）檔案信息網(wǎng)站建設(shè)的基本原則

檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)必須以用戶為中心，以科學(xué)的方法和先進(jìn)的管理水平為支撐，從提高信息服務(wù)能力的理念和社會(huì)的實(shí)際需求出發(fā)，切實(shí)做好檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)運(yùn)營和管理。因此必須堅(jiān)守以下基本原則。

第一是個(gè)性化原則，優(yōu)秀的網(wǎng)站應(yīng)該將本地檔案管理部門自身所具有的獨(dú)特風(fēng)采予以充分展示，同時(shí)還應(yīng)結(jié)合地方特色、人文理念等作為展示窗口，使用戶在使用信息時(shí)加深對(duì)該網(wǎng)站的印象；第二是人性化原則，人性化堅(jiān)持以人為本的理念，是現(xiàn)今眾多行業(yè)尤其是服務(wù)行業(yè)多提倡的基本原則，對(duì)于檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)管理也同樣適用。滿足人性化原則就要將便捷性、易操作性、檢索的高效性融入到網(wǎng)站建設(shè)中，并且針對(duì)不同年齡、地區(qū)、知識(shí)水平、網(wǎng)絡(luò)狀況的用戶群體提供相應(yīng)的界面服務(wù)和功能，最大限度地方便用戶的使用；第三是可拓展原則，現(xiàn)代社會(huì)處于不斷變動(dòng)之中，信息的更新更是呈現(xiàn)出前所未有的高度發(fā)展，因此檔案信息網(wǎng)站的整體規(guī)劃和框架設(shè)計(jì)應(yīng)該具有可擴(kuò)充性，使網(wǎng)站前臺(tái)的設(shè)計(jì)能夠保證在增加模塊內(nèi)容之后不破壞網(wǎng)站的整體結(jié)構(gòu)；第四是安全穩(wěn)定性，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的提高，黑客技術(shù)也是日益精進(jìn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全提出了挑戰(zhàn)，檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)要充分運(yùn)用軟件和硬件的合理配置使檔案信息網(wǎng)站處于安全工作、平穩(wěn)運(yùn)行的良好狀態(tài)。

（三）檔案信息網(wǎng)站的功能設(shè)置

檔案信息網(wǎng)站的功能模塊要充分體現(xiàn)以上原則，要具有基本的檔案宣傳和信息功能，具體來講，一是對(duì)實(shí)體檔案館的形象宣傳模塊，包括檔案館史、館藏檔案、研究成果、組織結(jié)構(gòu)、聯(lián)系方式等；二是信息公開模塊，包括檔案領(lǐng)域動(dòng)態(tài)、檔案政策法規(guī)、信息化建設(shè)等；第三是便民服務(wù)，即查閱指南、辦事指南、用戶幫助等內(nèi)容。同時(shí)檔案信息網(wǎng)站還應(yīng)具有用戶反饋功能、學(xué)術(shù)交流功能、郵件收發(fā)功能、數(shù)據(jù)管理功能和后臺(tái)管理功能等模塊的設(shè)置。

二、檔案信息網(wǎng)站的優(yōu)化措施及實(shí)踐

我國的檔案信息網(wǎng)站字投入使用之后，獲得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)，為我國的檔案管理注入了新的活力。通過對(duì)網(wǎng)站訪問量和用戶調(diào)查的資料進(jìn)行研究可以看出檔案網(wǎng)站具有巨大的現(xiàn)實(shí)作用，取得了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。但是必須看到我國檔案信息網(wǎng)站存在的不足以及和世界先進(jìn)水平之間的差距。為此必須從思想上、技術(shù)上和管理方式采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)，并在實(shí)踐中取得突破。

（一）增強(qiáng)網(wǎng)站設(shè)計(jì)水平，完善欄目功能

檔案信息網(wǎng)站的具體作用和影響有一個(gè)很明確的指標(biāo)，那就是網(wǎng)站的訪問量。雖然訪問量并不能直接反映網(wǎng)站建設(shè)的水平和實(shí)際作用，但是能夠反映出對(duì)用戶的吸引力、忠誠度以及在社會(huì)中的擴(kuò)布能力。網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)是用戶登陸檔案信息網(wǎng)站后最先接觸到的內(nèi)容，因此網(wǎng)站的界面操作性能、圖文排版情況、信息質(zhì)量優(yōu)劣、頁面風(fēng)格和元素設(shè)置等很大程度上決定了用戶的評(píng)價(jià)。因此，在優(yōu)化檔案信息網(wǎng)站時(shí)，要選用具有高水平網(wǎng)頁制作的專業(yè)人才進(jìn)行設(shè)計(jì)，不但要注重網(wǎng)站功能設(shè)置，同時(shí)還應(yīng)注意用戶的審美需求，打造一個(gè)即美觀又實(shí)用的檔案網(wǎng)站。

（二）加速檔案信息化建設(shè)，擴(kuò)充網(wǎng)站資源

檔案信息網(wǎng)站的基本功能是滿足用戶對(duì)信息的需求，因此優(yōu)化檔案網(wǎng)站應(yīng)大力加快檔案的數(shù)字化進(jìn)程，使網(wǎng)絡(luò)檔案豐富、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。如果過分地強(qiáng)調(diào)網(wǎng)站的易操作性和界面的審美要求，就會(huì)出現(xiàn)舍本逐末的低級(jí)錯(cuò)誤。缺乏豐富檔案信息的檔案網(wǎng)站如同無源之水、空殼大廈，形同虛設(shè)，毫無使用價(jià)值?，F(xiàn)今社會(huì)的信息呈現(xiàn)爆炸趨勢(shì)，更新速度快，內(nèi)容量大，如果不進(jìn)行及時(shí)的檔案擴(kuò)充，檔案網(wǎng)站就會(huì)被時(shí)代所淘汰。同時(shí)還要注意信息更新的及時(shí)性，將各個(gè)領(lǐng)域的前沿信息和最新動(dòng)態(tài)放在網(wǎng)站的醒目位置，從而引導(dǎo)用戶更加快捷接觸最新檔案信息。

（三）增強(qiáng)檔案信息網(wǎng)站的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)水平

目前我國檔案信息網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)施規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步完善，只有通過規(guī)范化的操作才能指導(dǎo)檔案信息網(wǎng)站的建設(shè)和管理。同時(shí)，統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有助于網(wǎng)站的普及化和在用戶之間的傳播，使與檔案信息建設(shè)相關(guān)的研究、學(xué)術(shù)交流、資源傳播方式等更加便捷。同時(shí)也有利于地區(qū)、不同級(jí)別的檔案網(wǎng)站之間的相互借鑒和兼容。更為重要的一點(diǎn)是檔案信息網(wǎng)站的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化有助與提升我國整體檔案網(wǎng)站建設(shè)水平，提升在國際上的競爭力。

參考文獻(xiàn)：

[1]王蘭成.在實(shí)踐中運(yùn)用知識(shí)技術(shù)優(yōu)化檔案信息網(wǎng)站建設(shè)[J].檔案學(xué)研究，2011，（06）.

[2]袁馥蓉，尤宏.檔案信息網(wǎng)站建設(shè)和管理研究[J].北京檔案，2012，（11）.

第6篇：幼師實(shí)踐心得范文

關(guān)鍵詞：幼兒教師；師德建設(shè)；策略

教師道德是一種職業(yè)道德。幼兒教師的職業(yè)道德是教師和所有幼教工作者從事教育活動(dòng)中必須遵守的規(guī)范和準(zhǔn)則?！罢衽d民族的希望在教育，振興教育的希望在教師”。幼兒教師的素質(zhì)如何，直接關(guān)系到我國科技興國戰(zhàn)略的實(shí)施，關(guān)系到新時(shí)期我國幼兒教育事業(yè)的改革與發(fā)展。要促進(jìn)幼兒的全面和諧發(fā)展，必須依靠教師的精湛教育教學(xué)技藝和良好道德修養(yǎng)、行為規(guī)范的緊密結(jié)合。教師的理想信念、道德情操、文化知識(shí)等都直接影響著幼兒、幼兒園和自身的發(fā)展。當(dāng)今時(shí)代，教師的師德日益成為影響力巨大的教育力量。

2010年11月國務(wù)院《關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》中也強(qiáng)調(diào)，要“多種途徑加強(qiáng)幼兒教師隊(duì)伍建設(shè)。加快建設(shè)一支師德高尚、熱愛兒童、業(yè)務(wù)精良、結(jié)構(gòu)合理的幼兒教師隊(duì)伍?！睆募訌?qiáng)師德建設(shè)入手，打造一支勇挑重?fù)?dān)、勇于拼搏、勇于創(chuàng)新的幼兒教師隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)學(xué)前教育事業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。

一、當(dāng)前價(jià)值取向多元化形勢(shì)下部分幼兒教師中存在的主要問題

在當(dāng)前的新形勢(shì)下，與社會(huì)各個(gè)行業(yè)一樣，幼兒教師隊(duì)伍的價(jià)值追求和利益訴求出現(xiàn)了多元化趨向，特別受市場經(jīng)濟(jì)和社會(huì)大環(huán)境的影響，幼兒教師利益訴求中的“物化”傾向較明顯。如部分教師到一些社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)兼職現(xiàn)象比較常見。

部分教師中出現(xiàn)了職業(yè)倦怠現(xiàn)象，僅僅把工作當(dāng)成謀生的手段，工作上失去了進(jìn)取的目標(biāo)，上班只是為了機(jī)械地完成工作任務(wù)，不愛鉆研業(yè)務(wù)，也再努力不追求上進(jìn)。

個(gè)別教師與家長關(guān)系出現(xiàn)“利益化”。少數(shù)老師不能抵御物質(zhì)的誘惑，接受家長的饋贈(zèng)，應(yīng)邀參加家長的吃請(qǐng)；有些老師讓具有一定權(quán)力的家長為自己辦私事或說人情等。

有的教師育人責(zé)任淡化，對(duì)幼兒愛心不夠。她們不重視研究和掌握幼兒身心發(fā)展規(guī)律，更不愿意去花力氣了解幼兒的需求，甚至不能對(duì)幼兒一視同仁。

這些問題和現(xiàn)象的出現(xiàn)，要求我們要正視現(xiàn)實(shí)，采取切實(shí)措施，把幼兒教師師德建設(shè)提高到一個(gè)新水平。

二、當(dāng)前幼兒教師師德修養(yǎng)的基本要求

（一）熱愛幼教事業(yè)是師德的思想基石。

當(dāng)前，學(xué)前教育面臨前所未有的大好發(fā)展機(jī)遇，值得我們每名幼兒教師和每位幼教工作者珍惜。廣大幼兒教師要充分認(rèn)識(shí)幼教職業(yè)的崇高價(jià)值和自己肩負(fù)的光榮使命，熱愛幼教，投身幼教，以出色的業(yè)績成就自己的美好一生。

（二）熱愛.尊重幼兒是師德的基本行為要求。

愛是師德的靈魂。教育是愛的事業(yè)。熱愛幼兒、尊重幼兒、理解幼兒，是教師的基本職業(yè)道德操守和根本行為起點(diǎn)。幼兒教師要面向全體，重視個(gè)體，因材施教，促進(jìn)全體幼兒的全面和諧發(fā)展。

（三）為人師表、身正為范是師德的核心。

為人師表是幼兒教師最崇高的榮譽(yù)，也是幼兒教師的神圣天職。不論工作和生活，不論園里園外，幼兒教師要時(shí)時(shí)、處處、事事以身作則，為人師表，給幼兒、家長和全社會(huì)做好行為表率。

（四）保教育人是師德的具體體現(xiàn)。

幼兒教師要有寬厚的知識(shí)基礎(chǔ)和扎實(shí)的教學(xué)基本功，具備多方面的愛好和才能，保教結(jié)合，全面育人，把幼兒的全面和諧發(fā)展作為自己師德修養(yǎng)和保教工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。

三、加強(qiáng)幼兒教師師德建設(shè)的基本對(duì)策

（一）進(jìn)一步重視幼教事業(yè)，建立積極的激勵(lì)機(jī)制，不斷提高幼兒幼師的社會(huì)地位，營造師德建設(shè)的宏觀環(huán)境。

幼兒教師的師德水平在很大程度上表現(xiàn)為她們對(duì)幼教事業(yè)的摯愛程度，表現(xiàn)為她們的職業(yè)自豪感的強(qiáng)弱。當(dāng)社會(huì)以物質(zhì)和精神的形態(tài)，充分肯定其職業(yè)價(jià)值時(shí)，才會(huì)激發(fā)和保護(hù)她們的敬業(yè)、樂業(yè)精神。

當(dāng)前，各級(jí)政府持續(xù)加大對(duì)幼兒教育的投入，進(jìn)一步改善辦圓條件；重視教師培訓(xùn)，促進(jìn)了幼兒教師的專業(yè)化發(fā)展。將幼兒教師納入中小學(xué)教師技術(shù)職務(wù)評(píng)聘序列等，都極大地鼓舞了廣大幼兒教師，極大地調(diào)動(dòng)了她們的工作積極性和創(chuàng)造性。

（二）落實(shí)園長負(fù)責(zé)制，深化幼兒園內(nèi)部管理體制改革，保障師德建設(shè)的有序推進(jìn)。

落實(shí)園長負(fù)責(zé)制，落實(shí)園長在教師管（下轉(zhuǎn)第116頁）（上接第114頁）理上的責(zé)、權(quán)、相統(tǒng)一，構(gòu)建積極的競爭和激勵(lì)、約束機(jī)制，從根本上杜絕幼兒教師干多干少一個(gè)樣、干好干孬一個(gè)樣的現(xiàn)象。深化幼兒園內(nèi)部管理體制改革，建立健全適應(yīng)幼兒園發(fā)展的師德考核、獎(jiǎng)懲機(jī)制，會(huì)更好推動(dòng)師德建設(shè)有序發(fā)展。

（三）要制訂和不斷完善不同層面的、本土化的《幼兒教師職業(yè)道德規(guī)范》。

依據(jù)《教育法》、《教師法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》等法律、法規(guī)及有關(guān)規(guī)定，結(jié)合實(shí)際，突出幼兒教育特點(diǎn)，突出區(qū)域特點(diǎn)，突出園本特點(diǎn)，突出保教育人這一職業(yè)目標(biāo)，制訂省、市、區(qū)縣和幼兒園等層面的內(nèi)容逐層細(xì)化、操作性逐層遞增的教師《職業(yè)道德規(guī)范》，促進(jìn)師德建設(shè)規(guī)范化。

（四）推行文化管理，充分發(fā)揮園文化在師德建設(shè)中的重要作用。

打造書香校園、書香班組、書香個(gè)人，營造寬松和諧的文化和

心理環(huán)境。通過豐富多彩的活動(dòng)，首先要讓教師感到安全、被信任和尊重、有愉悅感和歸屬感，能從工作中享受到幸福。讓教師有愉悅感和歸屬感。以幸福傳遞幸福，以快樂創(chuàng)造快樂。

同時(shí)，還注重讓教師有勝任感和成就感。通過園本培訓(xùn)、外出學(xué)習(xí)等形式，開展各類教師基本功比賽，搭建舞臺(tái)，促進(jìn)教師專業(yè)成長，使廣大教師的專業(yè)技能得到提高，自信心不斷增強(qiáng)，才能得以充分發(fā)揮，增強(qiáng)對(duì)工作的勝任感。

（五）建立和完善幼兒園師德建設(shè)體系。

一是建立師德個(gè)人檔案。將每位教師的師德考核量化表、平時(shí)工作考評(píng)、家長反饋意見等存于個(gè)人檔案，集中管理，對(duì)每位教師師德進(jìn)行定期和不定期的了解和考評(píng)。

二是要落實(shí)崗位責(zé)任制。明確崗位職責(zé)和工作流程，規(guī)范工作流程，使廣大教師在履職盡責(zé)的過程中完善自己的師德修養(yǎng)。

三是不斷完善師德考核制度。幼兒園要建立師德考核量化細(xì)則，將教師平時(shí)工作中的師德表現(xiàn)進(jìn)行量化評(píng)分，分幼兒評(píng)價(jià)、家長評(píng)價(jià)、教師互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等。考評(píng)與績效工資、評(píng)先評(píng)優(yōu)和晉職等掛鉤。

第7篇：幼師實(shí)踐心得范文

師德乃立教之魂。師德立，則教育興;師德興，則教育強(qiáng)。

長期以來，廣大教師忠誠于黨和人民的教育事業(yè)，扎根三尺講臺(tái)，潛心教學(xué)、悉心育人，默默耕耘、無私奉獻(xiàn)，培養(yǎng)出一批又一批優(yōu)秀人才，為我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了不可替代的貢獻(xiàn)，涌現(xiàn)出盤振玉、金展鵬、楊建一等一批具有強(qiáng)大影響力和感召力的師德典型人物。總體上說，教師隊(duì)伍的師德師風(fēng)是好的。但是，受社會(huì)不良風(fēng)氣的侵蝕和金錢利益的誘惑，在教師隊(duì)伍中也存在著部分教師為師不尊、律己不嚴(yán)、品行不端的現(xiàn)象，甚至有少數(shù)教師借給學(xué)生補(bǔ)課、評(píng)選班干部、評(píng)優(yōu)評(píng)先、安排好座位等名義向?qū)W生及家長索要禮品禮金，或者利用職務(wù)之便向?qū)W生推銷圖書報(bào)刊、教輔資料、生活用品、社會(huì)保險(xiǎn)等商業(yè)服務(wù)并從中獲取回扣，嚴(yán)重?cái)牧私逃L(fēng)氣、損害了教師形象，人民群眾對(duì)此反響強(qiáng)烈。

針對(duì)這些不正之風(fēng)，教育部出臺(tái)了《嚴(yán)禁教師違規(guī)收受學(xué)生及家長禮品禮金等行為的規(guī)定》，嚴(yán)明了教師從教的六條禁令，強(qiáng)化了問責(zé)與懲處，這既是教育系統(tǒng)自覺踐行黨的群眾路線、深入落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、堅(jiān)決整肅不正之風(fēng)的切實(shí)行動(dòng)，也是進(jìn)一步規(guī)范教師從教行為、深化師德師風(fēng)建設(shè)的重要舉措。各級(jí)教育行政部門、各級(jí)各類學(xué)校應(yīng)以貫徹落實(shí)《規(guī)定》要求為契機(jī)，堅(jiān)決整治教師違規(guī)收受學(xué)生及家長禮品禮金等不正之風(fēng)，切實(shí)規(guī)范教師從教行為，著力建設(shè)優(yōu)良的師德師風(fēng)、營造風(fēng)清氣正的執(zhí)教氛圍。

廣大教師要修身立德。教師只有在品德、修養(yǎng)和人格方面堪當(dāng)表率，才能讓學(xué)生親其師、信其道，才能潛移默化地影響學(xué)生、感召學(xué)生、熏陶學(xué)生，美化學(xué)生的心靈、塑造學(xué)生的靈魂。因此對(duì)于教師來講，修身立德既是崇高的精神追求，也是基本的職責(zé)要求。廣大教師要注重修身立德，積極踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，努力堅(jiān)守職業(yè)道德與職業(yè)操守，自覺規(guī)范自身的從教行為，真正做到為人師表、行為世范。特別是要把教育部規(guī)定的六條禁令內(nèi)化于心、外化于行，不逾規(guī)矩、不踏紅線，不做有違師道尊嚴(yán)的事情。

教育部門要加強(qiáng)師德建設(shè)。要建立和完善師德考評(píng)制度和具體實(shí)施辦法，將師德師風(fēng)建設(shè)與教師培養(yǎng)培訓(xùn)、資格準(zhǔn)入、職務(wù)聘任和績效考核等方面的制度建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，形成長效機(jī)制。堅(jiān)決整治教師從教當(dāng)中的各種不正之風(fēng)，堅(jiān)決懲處教師隊(duì)伍中的害群之馬。

第8篇：幼師實(shí)踐心得范文

關(guān)鍵詞：和諧主體    師生關(guān)系。

“和”是中國哲學(xué)中一個(gè)很重要的概念，用現(xiàn)在的話就是“和諧”的意思。和諧二字在當(dāng)今出現(xiàn)的頻率非常高，和諧家庭、和諧社區(qū)、和諧人際關(guān)系等等，整個(gè)社會(huì)都在倡導(dǎo)建設(shè)和諧社會(huì)，教育也提出了和諧教育的研究。

首先提出了“和諧教育”的是原蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基?！昂椭C的教育———這就是發(fā)現(xiàn)深藏在每一個(gè)人內(nèi)心的財(cái)富”， 使社會(huì)發(fā)展需求與人的自身發(fā)展需求相和諧， 創(chuàng)設(shè)和諧的育人氛圍，使受教育者在德智體美諸方面得到全面和諧的發(fā)展。其中，形成和諧的師生關(guān)系亦成為整個(gè)和諧教育不可或缺的重要內(nèi)容。所以，我們必須要與學(xué)生形成良好和諧的關(guān)系，從而更好地組織教育教學(xué)工作。要形成良好和諧的師生關(guān)系，我們教師自身應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

一、“德高為師，身正為范”，以教師的人格魅力感染塑造學(xué)生。

俄國教育家烏申斯基說：“在教學(xué)工作中，一切都應(yīng)該建立在教師人格的基礎(chǔ)上。”試想一個(gè)教師不重視自身思想品德修養(yǎng)， 在言行上出現(xiàn)雙重人格；不及時(shí)學(xué)習(xí)新的教育理論，日復(fù)一日的陳詞濫調(diào)；不培養(yǎng)自己的創(chuàng)新能力，沒有自我的突破和創(chuàng)新， 那么學(xué)生對(duì)教師關(guān)于做人的教誨肯定難以信服，甚至還會(huì)產(chǎn)生逆反心理；對(duì)教師傳授的知識(shí)了無興趣， 容易喪失學(xué)習(xí)的主動(dòng)性積極性， 用教師的人格魅力去感染塑造學(xué)生就無從談起。加里寧說：“世界上任何人也沒有什么東西能比孩子們的眼睛更加精細(xì)、更加敏捷， 對(duì)于人的心理上的各種微妙變化更富于敏感的了?！苯處熓墙倘嗽鯓幼鋈说娜耍紫茸约阂涝鯓幼鋈?。教師工作有強(qiáng)烈的典范性，教師處處從嚴(yán)要求自己， 學(xué)生對(duì)教師也會(huì)產(chǎn)生一種信任感，從而也會(huì)從嚴(yán)要求自己?！坝H其師，信其道?！彼?，前蘇聯(lián)著名教育家烏申斯基說過：“教師的人格，就是教育工作的一切。任何教科書、任何道德箴言、任何懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)制度都不能代替的一種教育力量?！边@樣才能把師生之間的距離縮短，從而建立和諧的師生關(guān)系。

二、因材施教，遇事要有耐心，誨人不倦。

面對(duì)校園里個(gè)性豐富的學(xué)生，教師要有愛心的去面對(duì)。米哈伊爾的故事，告訴我們這樣一個(gè)道理，教師應(yīng)當(dāng)在學(xué)生身上看到人是“可教育的”，教育就是形成“可愛教育的能力”。

各個(gè)方面都比較優(yōu)秀的學(xué)生更加需要嚴(yán)格要求， 這樣可以更好地培養(yǎng)他們的能力，這種能力以至于將來走上社會(huì)都能對(duì)他們有很大的幫助。

“問題”學(xué)生，要善于發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)、長處，幫助他們樹立自尊心、自信心，防止他們自暴自棄。有一年做班主任，班上有個(gè)學(xué)生，在父母離異后，成績一落千丈，整天萎靡不振，孤立于集體，對(duì)學(xué)科學(xué)習(xí)也相當(dāng)?shù)钟|。我通過一段時(shí)間的觀察后，決定找他談心，開始曉之以理，和他談?wù)劦览?；因他在父母離異后和爺爺奶奶過，很孝順，我又動(dòng)之以情，看到他面部表情有所放松，我就很親切地列舉他的長處，鼓勵(lì)他重新振作，報(bào)答祖輩的養(yǎng)育之恩。通過大半個(gè)學(xué)期的努力，他的成績明顯進(jìn)步，還被同學(xué)們選為勞動(dòng)委員，融入了集體，對(duì)任課教師的態(tài)度也大為改觀。試想，如果當(dāng)時(shí)不采取持久耐心的教育，而只是一味地強(qiáng)調(diào)說教的話，那么結(jié)局可能沒現(xiàn)在這么喜人，師生關(guān)系也不會(huì)如此融洽。

班上自卑的學(xué)生要鼓勵(lì)他們自信，怯懦的學(xué)生要給予他們勇敢的力量，愛鉆牛角尖的學(xué)生要給予疏導(dǎo)，偏激的學(xué)生要及時(shí)開導(dǎo)，不愛開口的學(xué)生要鼓勵(lì)多發(fā)言……教育教學(xué)中遇到的現(xiàn)象太多， 而且這些現(xiàn)象將永遠(yuǎn)存在下去。因此，教師應(yīng)鼓勵(lì)每一個(gè)學(xué)生努力發(fā)展自己，使他在天賦所及的一切領(lǐng)域中最充分地表現(xiàn)自己。人的充分的表現(xiàn)，這既是社會(huì)的幸福，也是個(gè)人的幸福。

三、營造和諧、民主、活躍的課堂氛圍，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

師生關(guān)系的和諧程度能夠從課堂教學(xué)中反映出來，如果教師繃著臉走進(jìn)教室，學(xué)生容易產(chǎn)生畏懼心理，怕教師提問自己答不出而受到教師的批評(píng)， 從而使課堂活躍氣氛很難上來，課堂上難以產(chǎn)生有效的互動(dòng)，教師上課感到吃力，學(xué)生聽課也感到吃力。

教師是傳道者、引路人、學(xué)習(xí)者、意見傾聽者。課堂中注重培養(yǎng)學(xué)生的民主意識(shí)、參與意識(shí)、競爭意識(shí)和交流能力，還有利于學(xué)生間取長補(bǔ)短，開闊視野，澄清一些模糊認(rèn)識(shí)。課堂上根據(jù)教師精心選擇設(shè)計(jì)的教學(xué)內(nèi)容， 采取靈活的教學(xué)方式，如同桌互議、前后兩排形成四人小組進(jìn)行討論， 亦可打破傳統(tǒng)的“秧田式”座位排列方式進(jìn)行座位的各種組合，如小組圍坐討論， 全班發(fā)言等。在討論進(jìn)行過程中，教師要適時(shí)介入，給予必要的引導(dǎo)輔助。

在教學(xué)中多種方式應(yīng)綜合運(yùn)用以達(dá)到最佳效果。學(xué)生自主學(xué)習(xí)的活動(dòng)形式，是最有利于師生間和生生間情感溝通、信息交流的活動(dòng)形式。課堂上師生合作、生生合作，傳授了知識(shí)，也培養(yǎng)了學(xué)生的相互協(xié)作能力。

四、發(fā)揮學(xué)生主體能動(dòng)性，創(chuàng)造和諧的學(xué)生主體關(guān)系。

教育是否能夠有效地促進(jìn)個(gè)體的可持續(xù)發(fā)展，關(guān)鍵在于教育是否能夠使個(gè)體成為自己發(fā)展的主體。個(gè)體能否成為自己發(fā)展的主體，在很大程度上取決于教師是否能夠持有科學(xué)的學(xué)生觀，是否能夠正確處理師生之間的關(guān)系。

教師是平等關(guān)系中的首席， 教師既要尊重學(xué)生的自主性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，樹立“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，發(fā)展的主體”的學(xué)生觀，同時(shí)也要適時(shí)合理的引導(dǎo)、啟迪學(xué)生。作為獨(dú)立的個(gè)體學(xué)生有自我觀念、自尊心，有自己的需要、興趣、愛好、追求和個(gè)性。

同時(shí)，教師要注意：對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)一味姑息遷就、無原則的表揚(yáng)，這是不負(fù)責(zé)任的。當(dāng)然， 時(shí)刻保持尊嚴(yán)與威信，過于嚴(yán)肅，不茍言笑，使學(xué)生感到難以接近也是不行的。這種做法阻礙了兩者之間的情感交流。有的教師無視學(xué)生的人格和自尊心理，對(duì)學(xué)生冷若冰霜，動(dòng)輒訓(xùn)斥， 一味的嚴(yán)厲、嚴(yán)緊也會(huì)壓制學(xué)生的積極性、主動(dòng)性。教師合理、適度用愛心、責(zé)任心、耐心嚴(yán)格要求學(xué)生，就能創(chuàng)設(shè)和諧的師生關(guān)系。

這些年來我不斷地在實(shí)踐中嘗試、總結(jié)、觀察，事實(shí)證明和諧的師生關(guān)系產(chǎn)生的影響力是巨大的。

1.有利于全面提高孩子的綜合素質(zhì)。

簡單粗暴或是放任不管的教育環(huán)境中教育出來的孩子與在注重和諧教育的環(huán)境中成長起來的孩子是不一樣的。前者培養(yǎng)的孩子認(rèn)為學(xué)習(xí)是粗糙的、機(jī)械的，沒有任何興趣可言的，缺乏愛心、責(zé)任心，甚至對(duì)孩子將來走上社會(huì)都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的不良影響，嚴(yán)重的可能誤入歧途。后者培養(yǎng)出來的孩子是有教養(yǎng)的，樂觀的，易于相處的，對(duì)孩子的終生發(fā)展提供了良好的平臺(tái)。教育的效果是潛移默化的，和諧教育更能實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的要求。

2.有利于提高教育教學(xué)的效率和效益。

學(xué)生學(xué)習(xí)的優(yōu)劣除了智力因素外，很大程度取決于非智力因素，和諧教育喚醒真正的人類心靈的巨人———即道德信念。使學(xué)生首先成為了大寫的“人”，這是教育要達(dá)到的首要目的。同時(shí)，教學(xué)的效果在很大程度上取決于受教育者的接受愿望。和諧的師生關(guān)系必然使學(xué)生愛學(xué)、樂學(xué)，好學(xué)、勤學(xué)，教育教學(xué)工作相得益彰，良性循環(huán)。

和諧的師生關(guān)系，孩子感受到的是教師發(fā)自內(nèi)心深處真誠的民主、平等，必定促進(jìn)孩子智力的發(fā)展，知識(shí)的掌握和能力的提高，促進(jìn)素質(zhì)教育深入扎實(shí)的開展。教師對(duì)學(xué)生充滿愛心，始終保持對(duì)學(xué)生的積極的感情投入，形成真誠、信任、民主、愉快的課堂氣氛。課堂上的這種“美妙的和諧”，必將激發(fā)學(xué)生的自尊心，激起學(xué)生的自信心，激勵(lì)學(xué)生的上進(jìn)心，使學(xué)生的潛能和個(gè)性獲得充分發(fā)展。

讓我們更新觀念，走進(jìn)新課程，充滿愛心的為構(gòu)建和諧師生關(guān)系， 為創(chuàng)設(shè)美麗的校園，為培養(yǎng)出更多高素質(zhì)人才，更加努力吧！

參考文獻(xiàn)：

[1] 蘇霍姆林斯基。給教師的一百條建議。

第9篇：幼師實(shí)踐心得范文

1方法

1.1更新服務(wù)理念，提升服務(wù)意識(shí)

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是醫(yī)院服務(wù)的重要組成部分[2]。中心不斷灌輸并推行“以客戶為尊、以質(zhì)量為重，以奉獻(xiàn)為榮”的服務(wù)理念，嚴(yán)格做到首診負(fù)責(zé)制，對(duì)各樓層進(jìn)行分區(qū)管理，各區(qū)設(shè)區(qū)長及副區(qū)長，其中一名指定為護(hù)理人員，負(fù)責(zé)接洽并處理樓層大小事務(wù)，最大程度上滿足體檢者提出的一切合理要求。

1.2營造舒適的體檢環(huán)境，完善人性化服務(wù)細(xì)節(jié)

1.21設(shè)置便民服務(wù)箱 于各樓層前臺(tái)設(shè)有便民服務(wù)箱，箱內(nèi)備有針線、剪刀、老花鏡、指甲剪、創(chuàng)可貼、便簽條、手機(jī)充電器、透明膠、固體膠水、風(fēng)油精、隱形眼鏡護(hù)理液等，充分考慮到體檢過程中可能遇到的各種突發(fā)狀況，為體檢者解決體檢過程中的各種難題及尷尬，充分體現(xiàn)了中心人文關(guān)懷細(xì)節(jié)。

1.22溫馨廣播播報(bào) 于一樓前臺(tái)設(shè)有播音臺(tái)，各樓層尋人、尋物及溫馨提示匯總于前臺(tái)，由經(jīng)規(guī)范化培訓(xùn)的播音員進(jìn)行播報(bào)，為體檢者提供便利。

1.23特殊采血墊枕的設(shè)計(jì) 老式采血墊枕長度及寬度均較小，冬季采血時(shí)，體檢者前臂直接與大理石采血臺(tái)接觸，強(qiáng)烈的冰冷感給體檢者造成不適。加長加寬改良后的墊枕，隔絕了前臂與大理石的直接接觸，小小的轉(zhuǎn)變，體檢者滿意度明顯提高。

1.24身高體重測量儀腳墊的增設(shè) 未設(shè)腳墊前，常于檢查過程中發(fā)現(xiàn)穿高跟鞋的女性及運(yùn)動(dòng)鞋的人群上下儀器時(shí)，常因重心不穩(wěn)跌跌撞撞，于儀器旁及儀器上增設(shè)腳墊后，體檢者可先脫鞋后再上儀器，測量完畢后先踩至腳墊上再穿鞋，杜絕了體檢者摔倒及扭傷腳踝的危險(xiǎn)，同時(shí)也避免了踏地后弄臟襪子的可能，冬天腳墊還能將腳板與冰冷的儀器面板隔開，增加體檢者腳部舒適感，進(jìn)一步突出了中心的細(xì)節(jié)管理。

1.25配備一次性物品、搶救車及糖水 為貴賓體檢者配備一次性床單、毛巾及創(chuàng)可貼于紙袋中，體檢過程中由導(dǎo)診護(hù)士協(xié)助保管，采血后使用創(chuàng)可貼，檢查過程中鋪墊一次性床單，超聲檢查結(jié)束專用毛巾擦拭藕合劑，讓體檢者既貼心又方便；各樓層備有搶救車及白糖，暈血暈針輕型患者于樓層內(nèi)直接給予喝糖水及吸氧處理，第一時(shí)間給予保體檢者安全保障。

1.26 超聲診室備小毛毯 體檢時(shí)常遇著連衣裙參檢的女性，超聲檢查時(shí)暴露不便，特別突出于男醫(yī)生為女性參檢者進(jìn)行檢查時(shí)。為此，超聲科每個(gè)診室內(nèi)都加備了小毛毯，檢查時(shí)掀起連衣裙后可用毛毯遮蓋住下半身，保護(hù)了體檢者的隱私，減少了不必要的尷尬。

1.27衛(wèi)生間加裝空調(diào) 經(jīng)前期考證，物理學(xué)效應(yīng)造成衛(wèi)生間內(nèi)混濁熱氣飄向走廊，影響走廊整體環(huán)境，且溫?zé)釥顟B(tài)下更加加重衛(wèi)生間異味。加裝空調(diào)后，衛(wèi)生間內(nèi)溫度設(shè)置比走廊低1-2度，防止衛(wèi)生間內(nèi)的臭氣飄進(jìn)走廊，且溫度降低后衛(wèi)生間內(nèi)整體內(nèi)環(huán)境得到改善，異味消失。

1.3不斷再造流程，提高工作效率

1.31 實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)取報(bào)告 借助“51健康服務(wù)”平臺(tái)，轉(zhuǎn)變必須現(xiàn)場領(lǐng)取紙質(zhì)報(bào)告并現(xiàn)場咨詢的傳統(tǒng)模式，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)隨時(shí)隨地查閱報(bào)告功能。外地體檢不用再辦理郵寄手續(xù)，工作忙碌者可隨時(shí)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)取并查閱報(bào)告，回國體檢者不用再委托親屬代領(lǐng)報(bào)告，同時(shí)為檢后就診提供了移動(dòng)的就診檔案，為醫(yī)生判斷病情提供了可靠的依據(jù)，系統(tǒng)還將進(jìn)行例年報(bào)告對(duì)比分析，給予個(gè)性化的健康指導(dǎo)，將體檢的意義最大化。在健康干預(yù)與促進(jìn)方面，大大改善了以往紙質(zhì)報(bào)告取后隨意丟棄，遵醫(yī)性差的缺點(diǎn)，做到定時(shí)、定期短信提醒，督促改變生活方式，真正實(shí)現(xiàn)了健康管理。軟件還提供家庭綁定式報(bào)告領(lǐng)取、咨詢及統(tǒng)一管理的功能，為老年人也提供了便利。

1.32貴賓導(dǎo)診顏色標(biāo)識(shí)管理 設(shè)置對(duì)應(yīng)顏色、數(shù)字的胸標(biāo)、號(hào)碼標(biāo)識(shí)及記錄本。例如1號(hào)導(dǎo)診護(hù)士王XX，對(duì)應(yīng)紅色1號(hào)字樣心型胸標(biāo)，紅色1號(hào)字樣粘貼標(biāo)識(shí)及記錄本上1號(hào)對(duì)應(yīng)表格。貴賓來診時(shí)，分診護(hù)士接過體檢者指引單后根據(jù)導(dǎo)診護(hù)士現(xiàn)有工作量情況下進(jìn)行統(tǒng)籌安排，將紅色號(hào)碼粘貼標(biāo)識(shí)貼于指引單右上角，將體檢條形碼粘貼于記錄本對(duì)應(yīng)號(hào)碼導(dǎo)診護(hù)士表格后。告知體檢者導(dǎo)診護(hù)士胸牌號(hào)碼及顏色，體檢過程中可根據(jù)號(hào)碼及顏色找到導(dǎo)診護(hù)士，同時(shí)使用顏色標(biāo)識(shí)管理后，其它護(hù)士也能很好地發(fā)揮協(xié)作作用，導(dǎo)診過程中可根據(jù)顏色及號(hào)碼通知相應(yīng)的導(dǎo)診護(hù)士，改善了原一名護(hù)士導(dǎo)診多名顧客時(shí)顧客途中丟失尋找困難的現(xiàn)象。

1.33血壓身高記錄本改進(jìn) 血壓身高記錄本同樣使用顏色管理，記錄表格實(shí)行白黑相間設(shè)計(jì)，解決了未顏色區(qū)分前錄入時(shí)跳行、漏行眼誤所造成的錄入錯(cuò)誤。

1.34超聲預(yù)留號(hào) 體檢過程中不乏突發(fā)狀況，如女性憋尿太急、糖尿病病人、確有急事的病人等，超聲本為一排隊(duì)較長的科室，如強(qiáng)行插隊(duì)勢(shì)必造成體檢者投訴。為解決該問題，我們于系統(tǒng)中進(jìn)行改進(jìn)，各樓層均預(yù)留出十個(gè)超聲號(hào)，用于處理各種特殊情況，既解決了體檢者的實(shí)際問題，又不影響顧客滿意度。

2成效

我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最終目的是讓健康查體者滿意[3]。中心自2011年開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)至今已是第三年，重點(diǎn)從人文關(guān)懷、完善細(xì)節(jié)、改變流程三個(gè)步驟開展實(shí)施，以顧客滿意度作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，三年來顧客滿意度逐年上升，分別為98.5%、99.25%、99.44% 。

通過顧客滿意度的對(duì)比及反饋意見的收集，讓護(hù)士更加深入并客觀地掌握顧客的需求，為今后優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展提供方向性的指導(dǎo)。我們將繼續(xù)努力，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落實(shí)在服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中，真正做到“以客戶為尊，以質(zhì)量為重，以奉獻(xiàn)為榮”。

參考文獻(xiàn)：

[1]衛(wèi)生部.衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于印發(fā)《2010年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)方案》的通知[S].2010-02-15.