網(wǎng)絡(luò)輿情分析研究現(xiàn)狀精選(九篇)

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第1篇：網(wǎng)絡(luò)輿情分析研究現(xiàn)狀范文

學(xué)科館員是指系統(tǒng)掌握?qǐng)D書館學(xué)專業(yè)知識(shí)，并較為熟悉乃至精通某一學(xué)科或幾門圖書館專業(yè)知識(shí)以外的學(xué)科知識(shí)，能深入從事文獻(xiàn)信息開發(fā)和讀者咨詢服務(wù)等圖書館工作的高層次圖書館館員。學(xué)科館員制度是指派學(xué)科館員與某一學(xué)科專業(yè)人員進(jìn)行對(duì)口聯(lián)系，負(fù)責(zé)該學(xué)科專業(yè)資源的組織、加工，并提供該學(xué)科資源的導(dǎo)航，主動(dòng)為該學(xué)科用戶提供有針對(duì)性的文獻(xiàn)資源服務(wù)并進(jìn)行用戶培訓(xùn)，即為特定讀者提供深層次針對(duì)的一些相關(guān)規(guī)定[1]。

一、學(xué)科館員在國(guó)內(nèi)外的起源現(xiàn)狀

德國(guó)學(xué)科館員制度最早可以追溯到19世紀(jì)早期；20世紀(jì)60年代早期，平均每個(gè)德國(guó)研究型大學(xué)圖書館設(shè)有4～15名學(xué)科館員；至20世紀(jì)70年代中期，德國(guó)大學(xué)圖書館一般都設(shè)有8―21名學(xué)科館員。英國(guó)的學(xué)科館員在20世紀(jì)初（1901―1922年）引進(jìn)倫敦大學(xué)，在20世紀(jì)30年代被利茲大學(xué)采用并輻射到其它學(xué)校；至1975年，已有20個(gè)大學(xué)圖書館建立了此項(xiàng)制度。在美國(guó)，1940年以前，哈佛大學(xué)等多家圖書館就已經(jīng)雇用了早期的學(xué)科館員――區(qū)域問(wèn)題參考館員；1950年，美國(guó)的內(nèi)不拉斯加大學(xué)圖書館設(shè)立分支圖書館并配備學(xué)科館員進(jìn)行管理，才是學(xué)科館員制度最公開、最正式的建立；1981年，美國(guó)卡內(nèi)基―梅隆大學(xué)圖書館率先推出了“跟蹤服務(wù)”（track service）。此外，俄亥俄大學(xué)圖書館相繼推出了“網(wǎng)絡(luò)化館員免費(fèi)導(dǎo)讀服務(wù)”（network librarian and free guide）。隨后，許多歐美國(guó)家的大學(xué)圖書館和研究型圖書館也紛紛推行了這種服務(wù)模式，并得到圖書館與讀者的普遍認(rèn)同[2]。

在我國(guó)，學(xué)科館員制度起步比較晚，我國(guó)的學(xué)科館員制度是在借鑒國(guó)外學(xué)科館員制度成功實(shí)施的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。1998年清華大學(xué)圖書館率先推行學(xué)科館員制度，西安交通大學(xué)、北京大學(xué)、南開大學(xué)等圖書館相繼開展[2]。經(jīng)過(guò)10多年的發(fā)展，目前國(guó)內(nèi)已有百余家高校圖書館開展此項(xiàng)目，學(xué)科館員制在國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館中逐漸推廣并受關(guān)注，已逐步進(jìn)入正軌。

目前公共圖書館在數(shù)字化、信息化的進(jìn)程中，得到了快速的推進(jìn)，已然站在了高校與科研圖書館同一水平線上，加之，公共圖書館文化信息資源共享工程得了很好的推進(jìn)，這些為推動(dòng)學(xué)科館員制度提供了有力的支撐。

二、公共圖書館建立學(xué)科館員制度的必要性

在公共圖書館學(xué)科館員服務(wù)方面也有成功例子，例如國(guó)家圖書館已經(jīng)擁有一批具備法律學(xué)科館員，為用戶提供針對(duì)性極強(qiáng)的資料；建立輿情監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)，幫助企業(yè)公司了解輿論動(dòng)向，以制定正確的應(yīng)對(duì)策略，引導(dǎo)輿論正向發(fā)展輿情分析；同時(shí)專門為立法和決策部門提供服務(wù)[3]。上海圖書館開展了對(duì)大型企業(yè)和中小企業(yè)的情報(bào)服務(wù)，例如：海爾、飛躍電視機(jī)廠和“三槍”等單位，幫助企業(yè)在專利競(jìng)爭(zhēng)中贏得國(guó)際對(duì)手；同時(shí)提出建設(shè)行業(yè)情報(bào)平臺(tái)，為政府經(jīng)濟(jì)決策提供信息服務(wù)。這都是取決于上海圖書館人員的專業(yè)背景、理念和經(jīng)驗(yàn)比較強(qiáng)以及科技文獻(xiàn)館藏品種全的緣故[4]。浙江圖書館不僅為大型企業(yè)提供專題服務(wù)，如：國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)知名企業(yè)娃哈哈集團(tuán)公司等企業(yè)；而且還專門開設(shè)微小企業(yè)專題服務(wù)[5]。早在1988年深圳圖書館編發(fā)了“窗口信息”，內(nèi)容涉及電子、自行車、飲料、食品、珠寶、出版、環(huán)保、花卉等十二個(gè)專業(yè)，取得較好的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益[6]。他們是公共圖書館行業(yè)信息服務(wù)的領(lǐng)頭羊，給我們做出了好的榜樣。

目前，公共圖書館推行學(xué)科館員制則少有，究其原因是：（1）公共圖書館讀者眾多，各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域的讀者需求龐雜，由于受組織結(jié)構(gòu)、人員配置等諸多因素，公共圖書館學(xué)科館員甚少，達(dá)不到眾多領(lǐng)域都設(shè)有學(xué)科館員；（2）公共圖書館的學(xué)科館員，大多由專業(yè)知識(shí)不強(qiáng)的人員組成，知識(shí)能力參差不齊，加上部分領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)科館員工作不夠重視，以致于公共圖書館大多只是停留在文獻(xiàn)傳遞的參考咨詢這個(gè)層面上，學(xué)科館員制度流于形式，服務(wù)沒(méi)有真正落到實(shí)處。

為了滿足眾多的讀者需求，更好地為大眾服務(wù)，需要公共圖書館多樣化、個(gè)性化和深層次的知識(shí)服務(wù)，由此，公共圖書館實(shí)行學(xué)科館員制，迫在眉睫。

三、公共圖書館學(xué)科館員制度的發(fā)展模式

1.建立學(xué)科館員制度

目前，國(guó)家并沒(méi)有政策性的規(guī)定這一制度圖書館必須建立。為了使學(xué)科館員的工作開展順利，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)和決心是密切相關(guān)的；其關(guān)鍵之一是：取決于館領(lǐng)導(dǎo)對(duì)學(xué)科館員制度的重視，以及對(duì)圖書館開展個(gè)性化服務(wù)的必要性的高度認(rèn)識(shí)，應(yīng)結(jié)合本館的實(shí)際情況，在人才引進(jìn)和培養(yǎng)、管理體制上保證學(xué)科館員制度的順利建立，并盡可能地完善學(xué)科館員制度；其二：圖書館需要當(dāng)?shù)卣娜肆Α⒇?cái)力及物力的大力支持，因?yàn)閷W(xué)科館員制度與軟硬件設(shè)施、優(yōu)秀的人才以及雄厚的財(cái)力支持是分不開的，否則將事倍功半。

2.學(xué)科館員的隊(duì)伍建設(shè)

根據(jù)各方面學(xué)科服務(wù)工作的需要，合理配置學(xué)科館員的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、崗位，確定學(xué)科館員隊(duì)伍建設(shè)的目標(biāo)；在人力資源方面，我們可通過(guò)人才引進(jìn)和現(xiàn)有館員的培訓(xùn)采取以下三種方式：一、可以在本館挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)好，能夠勝任某一科咨詢、服務(wù)的同志擔(dān)任學(xué)科館員；二、引進(jìn)復(fù)合型人才，引進(jìn)具有圖書館情報(bào)學(xué)知識(shí)背景又具備其他學(xué)科知識(shí)的雙學(xué)位人才；三、聘請(qǐng)資深離退專家或在職專業(yè)人員擔(dān)任兼職學(xué)科館員，這是最快捷有效的方法。

3.學(xué)科館員的素質(zhì)培養(yǎng)

學(xué)科館員除了具有淡泊名利的修養(yǎng)和無(wú)私奉獻(xiàn)的職業(yè)道德、“讀者第一，用戶至上”的服務(wù)理念之外，還應(yīng)具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)水平。

為了能從大量的龐大無(wú)序的信息源中提取、鑒別、篩選、整理、挖掘出讀者要求的文獻(xiàn)信息，學(xué)科館員必須要熟悉相關(guān)學(xué)科數(shù)據(jù)庫(kù)資源的檢索方法與技巧，熟悉圖書館各部門的基本業(yè)務(wù)工作內(nèi)容和流程，這樣才能為用戶提供學(xué)科性專業(yè)信息資源導(dǎo)航。

要開展文獻(xiàn)信息的深層次開發(fā)，學(xué)科館員必須緊密跟蹤對(duì)口學(xué)科的國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題、新觀點(diǎn)、新動(dòng)態(tài)等進(jìn)行搜集并分析研究，做出知識(shí)性的評(píng)價(jià)，編制二、三次文獻(xiàn)，為用戶提供參考。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上90%的信息資源是英文資源。熟練地掌握一門外語(yǔ)到多門成為圖書館工作的必需。這要求學(xué)科館員既要有一定的外語(yǔ)水平，也要有一定的計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。此外，學(xué)科館員還應(yīng)能提供外文資料的翻譯服務(wù)。

4. 學(xué)科館員的激勵(lì)機(jī)制

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，僅僅靠宣傳奉獻(xiàn)精神或職業(yè)道德，已無(wú)法從根本上促使學(xué)科館員提高水平的服務(wù)。因此，在完善學(xué)科館員制度的同時(shí)，還必須對(duì)分配制度進(jìn)行改革，否則館員制度的實(shí)施效果會(huì)打折扣。

有些中小型圖書館疏于對(duì)科學(xué)館員工作的激勵(lì)，很大程度地抑制了學(xué)科館員的發(fā)展。

馬斯洛的需要層次論把人類的需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社會(huì)需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。其中自我實(shí)現(xiàn)的需要是指通過(guò)自己努力，實(shí)現(xiàn)自己對(duì)生活的期望，從而對(duì)生活和工作感到很有意義。公共圖書館根據(jù)學(xué)科館員的需求與動(dòng)機(jī)，有針對(duì)性地采用激勵(lì)方法激發(fā)全體學(xué)科館員的工作熱情，充分調(diào)動(dòng)主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

建立考核制度，對(duì)學(xué)科館員進(jìn)行上崗后，加強(qiáng)人力資源管理，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真做好平時(shí)、年度、聘期內(nèi)的考核工作，將考核結(jié)果與職務(wù)的升降、館員的任職掛鉤，逐步形成一個(gè)“能者上、平者讓、庸者下”的有效競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，以激發(fā)學(xué)科館員的主觀能動(dòng)性。

圖書館應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，建立科學(xué)規(guī)范的激勵(lì)制度，極大地調(diào)動(dòng)積極性。只有這樣，才能吸引人才，并使其努力地學(xué)習(xí)，盡力地工作。

5.學(xué)科館員的選拔、培訓(xùn)機(jī)制以及帶動(dòng)作用

對(duì)學(xué)科館員不斷地進(jìn)行知識(shí)信息素養(yǎng)的補(bǔ)充、更新、拓展和提高培訓(xùn)，則是開發(fā)內(nèi)部的人力資源。

一，根據(jù)學(xué)科館員崗位設(shè)置要求，在全館范圍內(nèi)進(jìn)行考試并結(jié)合工作業(yè)績(jī)，選拔出優(yōu)秀人才進(jìn)行脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作技能，形成人才梯隊(duì)，以保持學(xué)科服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性?？梢栽诂F(xiàn)有館員中選派業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)者攻讀第二學(xué)位，使其通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)掌握對(duì)口學(xué)科的專業(yè)知識(shí)，從而勝任學(xué)科化服務(wù)工作；二，強(qiáng)化繼續(xù)再教育，建立人才資源建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。為館員提供多種學(xué)習(xí)交流和業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，參與用戶科研活動(dòng)、專家講座及學(xué)術(shù)交流會(huì)，讓館員及時(shí)掌握學(xué)科的前沿動(dòng)態(tài)。三，與兄弟單位進(jìn)行交流、溝通，互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。四、貫穿人的一生是自學(xué)，自學(xué)是繼續(xù)再教育途徑的補(bǔ)充。針對(duì)自己的知識(shí)水平不斷地學(xué)習(xí)、不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大知識(shí)面，完善自我。

學(xué)科館員是圖書館服務(wù)水平的標(biāo)志，是圖書館與外界聯(lián)系的橋梁；同時(shí)學(xué)科館員對(duì)內(nèi)也是各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的核心，是圖書館服務(wù)的中堅(jiān)力量，擔(dān)負(fù)著業(yè)務(wù)工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)的重任，帶動(dòng)全館員工更好地為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

四、結(jié)束語(yǔ)

學(xué)科館員制度在我國(guó)公共圖書館工作中既是一種新的服務(wù)模式，也是管理上的一種創(chuàng)新行為。公共圖書館應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況，因地制宜地開展學(xué)科館員服務(wù)工作，拓寬圖書館的服務(wù)范圍，提升服務(wù)層次，走出一個(gè)具有中國(guó)特色的因館制宜的學(xué)科館員之路。

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http：///tsgxh/list/list.aspx？id=3929

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作者簡(jiǎn)介：