網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法范文

論文關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)營(yíng)銷，定向投放，顧客識(shí)別，上下文推廣

 

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及信息技術(shù)的廣泛使用，將傳統(tǒng)的以規(guī)模取勝的商業(yè)模式漸漸向以信息取勝轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)讓營(yíng)銷的力量得到極大的釋放。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用讓越來(lái)越多的中小型企業(yè)體會(huì)到它在營(yíng)銷過程中的地位和效果，然而單純通過網(wǎng)絡(luò)的信息傳播，只求受眾廣泛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，許多現(xiàn)實(shí)問題開始顯現(xiàn)。比如漫無(wú)目的的強(qiáng)性對(duì)網(wǎng)民傳遞信息，既無(wú)法真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的針對(duì)性優(yōu)勢(shì)，又干擾了網(wǎng)民正常的訪問瀏覽。營(yíng)銷成本降低不是我們追求的主要目標(biāo)，盲目的開展大范圍的營(yíng)銷活動(dòng)也不一定能為我們的企業(yè)帶來(lái)明顯的營(yíng)銷效果，我們要的是低成本高效率的精準(zhǔn)營(yíng)銷。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的精準(zhǔn)性對(duì)于資金不多、規(guī)模不大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，更有利于實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品營(yíng)銷、品牌推廣、市場(chǎng)拓展的目的。

一、目標(biāo)客戶群的精準(zhǔn)定位與分析

精準(zhǔn)營(yíng)銷首先是目標(biāo)客戶鎖定的精準(zhǔn)性，這些都必須是作用在客戶數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上的，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的精準(zhǔn)營(yíng)銷能利用網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)通信技術(shù)以更低成本，更高效率，更為精確的獲取到客戶相關(guān)資料，并通用數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行分析和深層次的挖掘，得到客戶信息幫助實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。

1高效獲取客戶信息

（1）語(yǔ)義分析

先進(jìn)語(yǔ)義分析技術(shù)，幫助用戶定向投放信息。“語(yǔ)義分析”：這是一種歷史悠久的技術(shù)，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段可以得到用戶當(dāng)前瀏覽的頁(yè)面的信息主題上下文推廣，然后通過后臺(tái)的內(nèi)容匹配設(shè)定將廣告展示在頁(yè)面上，這種定向在某些條件下更貼合用戶的興趣。

（2） IP定位

通用IP定位指定面向的客戶區(qū)域，可以具體到地級(jí)城市。我們可以了解到客戶所在地理經(jīng)濟(jì)狀況、自然地理狀況、現(xiàn)階段天氣、自然環(huán)境狀況、當(dāng)?shù)亓?xí)俗，風(fēng)土人情，地區(qū)人均收入、GDP以及各種消費(fèi)的支出比例等。對(duì)于企業(yè)的區(qū)域性市場(chǎng)管理具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。

（3）用戶監(jiān)控

記錄用戶行為，根據(jù)以往行為產(chǎn)生廣告站。比如最近該客戶最近瀏覽過云南路線的自助游頁(yè)面，則相關(guān)信息會(huì)包括路線，交通工具，機(jī)票打折信息，酒店訂房信息，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游信息，GPS產(chǎn)品介紹，戶外旅游裝備等……。且這些內(nèi)容往往是我們的顧客樂意看到的，是根據(jù)他的網(wǎng)絡(luò)行為所產(chǎn)生的具有針對(duì)性的企業(yè)或商品營(yíng)銷行為。

（4）用戶行為分析

指定用戶類型投放(用戶性別、年齡段、收入階層、用戶喜好、宗教習(xí)俗、用戶群習(xí)慣等)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)背后的用戶進(jìn)行篩選與甄別，判斷是屬于哪一類的顧客后再對(duì)其采用相應(yīng)精準(zhǔn)營(yíng)銷方案。

2、通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)聚合客戶進(jìn)行篩選和鞏固

在對(duì)于客戶進(jìn)行篩選時(shí)我們會(huì)先對(duì)客戶價(jià)值進(jìn)行發(fā)現(xiàn)即通過價(jià)值指標(biāo)和設(shè)定的參數(shù)來(lái)計(jì)算客戶價(jià)值分?jǐn)?shù)，價(jià)值指標(biāo)包括：

（1）交易類指標(biāo)：交易次數(shù)、交易額/利潤(rùn)、毛利率、平均單筆交易額、最大單筆交易額、退貨金額、退貨次數(shù)、已交易時(shí)間、平均交易周期、銷售預(yù)期金額；（2）財(cái)務(wù)類指標(biāo)：最大單筆收款額、平均收款額、平均收款周期、平均欠款額、平均欠款率；（3）聯(lián)絡(luò)類指標(biāo)：相關(guān)任務(wù)數(shù)、相關(guān)進(jìn)程數(shù)、客戶表?yè)P(yáng)次數(shù)/比例、投訴次數(shù)/比例、建議次數(shù)/比例；（4）特征類指標(biāo)：客戶自身的一些特征，如企業(yè)規(guī)模、注冊(cè)資金、區(qū)域、行業(yè)、年銷售額、是否為上市公司等。根據(jù)價(jià)值分?jǐn)?shù)對(duì)客戶進(jìn)行價(jià)值等級(jí)的分類，或者根據(jù)價(jià)值指標(biāo)設(shè)定客戶價(jià)值金字塔模型，根據(jù)客戶價(jià)值金字塔模型設(shè)置客戶價(jià)值等級(jí)的區(qū)段。從中按ABC分類法進(jìn)行客戶劃分并找到我們的優(yōu)質(zhì)客戶。

3、利用CRM實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶服務(wù)

利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)挖掘和聚合客戶，用戶對(duì)信息的共享程度高，不受時(shí)間和地域的限制分享各種觀點(diǎn)，他們自愿地加入符合自己需求的群體中。根據(jù)常用IP地址，網(wǎng)站與社區(qū)的注冊(cè)資料，經(jīng)常涉及的頁(yè)面內(nèi)容，搜索過的關(guān)鍵詞，及參與過的討論主題探討內(nèi)容等等，我們可以對(duì)客戶屬性進(jìn)行描述，包括地址、年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度、最近關(guān)注等多個(gè)字段，可以進(jìn)行多維的組合型分析，并快速給出符合條件的客戶名單和數(shù)量。

二、中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下精準(zhǔn)營(yíng)銷的方法

基于互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷是通過互聯(lián)網(wǎng)來(lái)識(shí)別網(wǎng)民的消費(fèi)心理和行為特征，相關(guān)企業(yè)再根據(jù)這些網(wǎng)民的顯著特征來(lái)開展針對(duì)性很強(qiáng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷活動(dòng)。

1門戶網(wǎng)站類目廣告

現(xiàn)在的絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站都開設(shè)了許多不同的頻道，比如新浪網(wǎng)就開設(shè)了體育、汽車、房產(chǎn)、數(shù)碼、旅游、健康等頻道。企業(yè)可以選擇與自己產(chǎn)品特性相符的頻道投放廣告。進(jìn)入某個(gè)頻道的互聯(lián)網(wǎng)用戶一般都對(duì)相關(guān)內(nèi)容感興趣，這時(shí)企業(yè)的廣告投放就顯現(xiàn)出精準(zhǔn)性了。當(dāng)然，這種精準(zhǔn)性是相對(duì)于在大眾媒體上投放廣告而言的。在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)友多少都會(huì)留下資料，網(wǎng)站平臺(tái)可以根據(jù)資料，加上每臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)連線的IP資訊篩選上下文推廣，做更精準(zhǔn)的“IP targeting”，以很低的成本，精準(zhǔn)地找到目標(biāo)消費(fèi)群。

2關(guān)鍵詞搜索廣告

關(guān)鍵詞搜索廣告是企業(yè)針對(duì)搜索引擎的特性(地理，語(yǔ)言，用戶群)進(jìn)行的一種營(yíng)銷行為。作為一種新的營(yíng)銷模式，關(guān)鍵詞搜索廣告具有一對(duì)一互動(dòng)特性，和精準(zhǔn)營(yíng)銷的理念相吻合，縮短了交易的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，節(jié)約了資源。具體做法是，廣告主通過注冊(cè)購(gòu)買一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，在同一關(guān)鍵詞的廣告中，支付每次點(diǎn)擊價(jià)格最高的廣告排列在第一位，其他排名位置同樣按照廣告主自己設(shè)定的廣告點(diǎn)擊價(jià)格來(lái)決定。百度、Google、Yahoo等主要搜索網(wǎng)站目前都提供關(guān)鍵詞搜索廣告服務(wù)。許多消費(fèi)者在購(gòu)買某產(chǎn)品或服務(wù)之前都會(huì)通過搜索網(wǎng)站去查詢相關(guān)信息，企業(yè)的產(chǎn)品信息通過搜索網(wǎng)站此時(shí)能出現(xiàn)在需要的消費(fèi)者面前，針對(duì)性、精準(zhǔn)性就非常強(qiáng)。

3博客營(yíng)銷

博客營(yíng)銷為中小企業(yè)開辟了一個(gè)全新的營(yíng)銷平臺(tái)。這個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)強(qiáng)調(diào)的是互動(dòng)、意圖和營(yíng)銷的精準(zhǔn)性。博客營(yíng)銷的目的，就是希望把營(yíng)銷的本質(zhì)回歸到小眾化傳播道路上來(lái)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)傳播，讓小眾傳播影響大眾傳播，把傳播效應(yīng)從數(shù)字上的成功（點(diǎn)擊率、頁(yè)面流量）轉(zhuǎn)移到傳播的質(zhì)量上來(lái)。

博客營(yíng)銷注重的是“顧客體驗(yàn)”，所謂顧客體驗(yàn)就是顧客跟企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程互動(dòng)，以及和使用過的人的互動(dòng)。讓顧客切身享受消費(fèi)的樂趣和價(jià)值，從而形成“以自己希望的價(jià)格，在自己希望的時(shí)間，以自己希望的方式，得到自己想要的東西”的強(qiáng)烈消費(fèi)欲望站。博客精準(zhǔn)營(yíng)銷以其獨(dú)特的營(yíng)銷價(jià)值優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供了表達(dá)產(chǎn)品和其他服務(wù)的新方式。

4Email營(yíng)銷方式

5上下文廣告：智能化的營(yíng)銷新模式

上下文廣告（Contextual Ads）是基于搜索和定位技術(shù)的一種獨(dú)特的精準(zhǔn)營(yíng)銷形式。相關(guān)性，或者說(shuō)關(guān)聯(lián)性，是上下文廣告區(qū)別于傳統(tǒng)廣告的重要特征之一。上下文廣告的工作流程并不復(fù)雜，就是系統(tǒng)對(duì)各用戶定制的關(guān)鍵詞和網(wǎng)絡(luò)媒體上文章進(jìn)行語(yǔ)義分析，然后形成相關(guān)關(guān)鍵詞典，二者自動(dòng)匹配，窄告也就會(huì)顯示在相關(guān)正文周圍。

定制內(nèi)容與用戶自動(dòng)匹配過程，如圖1所示：

首先，從受眾價(jià)值來(lái)看，上下文廣告基于網(wǎng)絡(luò)新聞，影響的網(wǎng)民中以具有瀏覽新聞習(xí)慣、工作穩(wěn)定、收入豐厚的中青年人士居多，很多處于管理決策層上下文推廣，不僅消費(fèi)能力更強(qiáng)，決策權(quán)也更加集中，主體客戶群商業(yè)價(jià)值較高。其次，從消費(fèi)者接觸面來(lái)看，上下文廣告和文章自動(dòng)關(guān)聯(lián)、智能匹配，比如一個(gè)關(guān)心汽車新聞的網(wǎng)民，不論是通過搜索后點(diǎn)擊，還是通過瀏覽汽車的新聞目錄，與汽車相關(guān)的商業(yè)信息都會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在新聞旁邊。再次，從廣告價(jià)格來(lái)看，上下文廣告克服了競(jìng)價(jià)排名廣告的單一關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)過激的缺陷，降低了其成本投入，不僅目標(biāo)客戶群價(jià)值更高、消費(fèi)者接觸面更廣、花費(fèi)更少、品牌影響力更高，而且還可以有效彌補(bǔ)競(jìng)價(jià)排名廣告的不足。營(yíng)銷人員可以將競(jìng)價(jià)排名廣告與上下文廣告進(jìn)行有效的營(yíng)銷組合，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果。

圖1 定制內(nèi)容與用戶自動(dòng)匹配過程圖

三、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷不是對(duì)經(jīng)典營(yíng)銷理論和方法的顛覆，而是對(duì)經(jīng)典營(yíng)銷理論的延伸和發(fā)展。這種發(fā)展目前主要集中在潛在顧客的搜尋、顧客溝通、信息傳播、顧客增值服務(wù)等方面。網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷的營(yíng)銷策略非常突出的特點(diǎn)就是針對(duì)性強(qiáng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)目標(biāo)非常明確的用戶群體，這大大節(jié)省了公司的推廣費(fèi)用。使公司能夠集中資金、集中精力進(jìn)行操作，把有限的資源用在目標(biāo)客戶群進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)的營(yíng)銷，獲取高投資回報(bào)率。

參考文獻(xiàn)：

1邢志宇.搜索引擎技術(shù)及使用方法[J].中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)， 2005(7): 8-10

2呂英斌，儲(chǔ)節(jié)旺.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析[M].清華大學(xué)出版社.2004.

3劉征宇《精準(zhǔn)營(yíng)銷方法研究》.上海交通大學(xué)學(xué)報(bào)[J]，2007(6)

4王秀峰，柯青.搜索引擎的商業(yè)行為分析與思考[J].情報(bào)科學(xué)， 2005， 23(7)

5陳正輝.網(wǎng)絡(luò)媒體之于廣告——從“強(qiáng)制”到“引導(dǎo)”的角色之變[J].新聞知識(shí)2004，(12).

6徐海亮，《論精準(zhǔn)營(yíng)銷的廣告?zhèn)鞑ァ?，?jì)源職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)[j]2007年 第01期

第2篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法范文

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略在電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展因素 

（一）社會(huì)環(huán)境 

電子商務(wù)的迅速發(fā)展離不開當(dāng)今中國(guó)的迅速崛起，離不開社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。電子商務(wù)不同于現(xiàn)實(shí)的交易，它是在虛擬的、看不見的條件下進(jìn)行的，買方和賣方通過網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行交易，因此，相比現(xiàn)實(shí)交易，對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，雙方的誠(chéng)信就顯得更加重要。只有社會(huì)有一個(gè)誠(chéng)信的大環(huán)境，電子商務(wù)才能夠一直進(jìn)行下去。同時(shí)，對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也十分重要，此外，由于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)性，網(wǎng)絡(luò)的普及度也在一定程度上決定著電子商務(wù)的發(fā)展。 

（二）管理環(huán)境 

電子商務(wù)是一種新的商務(wù)方式，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)要采用與傳統(tǒng)商務(wù)不同的管理方法。企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的管理要符合電子商務(wù)本身的特點(diǎn)，適合電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要對(duì)電子商務(wù)有足夠的認(rèn)識(shí)，這樣才能利用好電子商務(wù)增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。如果企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)者沒有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在現(xiàn)在社會(huì)中巨大的優(yōu)勢(shì)，不能重視到電子商務(wù)在企業(yè)今后的發(fā)展中發(fā)揮的重大作用，企業(yè)就會(huì)局限在現(xiàn)有模式中，無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，甚至有可能會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被社會(huì)淘汰。因此，對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的管理必須要采用新的方式方法，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，這樣才能保證電子商務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)要對(duì)自己提出更高的要求，增加對(duì)于硬件、軟件的投入，制定更高的標(biāo)準(zhǔn)，使電子商務(wù)水平與企業(yè)總體水平相一致。 

（三）人才環(huán)境 

人才是一切工作順利開展的重要保障。企業(yè)要想通過電子商務(wù)來(lái)增加經(jīng)濟(jì)效益，就要不斷引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)人才。這些人才不僅要掌握互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的科學(xué)文化知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)，又要了解商務(wù)管理方法。通過了解大眾目前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的認(rèn)知程度，采用適合企業(yè)發(fā)展的管理方法，只有引進(jìn)和培養(yǎng)了相關(guān)技術(shù)管理人才，才能最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的重要作用，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。 

二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的影響 

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)依靠其全球性、高效率和低成本的特點(diǎn)迅速在全球蔓延開來(lái)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想利用好互聯(lián)網(wǎng)，順利開展電子商務(wù)活動(dòng)，就必須不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略。在社會(huì)的不斷發(fā)展下，企業(yè)和消費(fèi)者之間不再僅僅依靠現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系進(jìn)行交易，而是越來(lái)越多地通過互聯(lián)網(wǎng)方式開展商務(wù)活動(dòng)。銷售者與消費(fèi)者之間的關(guān)系已經(jīng)由原來(lái)的銷售者向顧客推銷轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者占據(jù)商務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)地位。在現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)中，越來(lái)越以消費(fèi)者為主體，企業(yè)越來(lái)越需要重視消費(fèi)者的滿意度。 

企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，要注重顧客的感受，從顧客的需求出發(fā)，為顧客服務(wù)。企業(yè)要注意不同顧客的不同需求，根據(jù)顧客的實(shí)際情況提供顧客所需要的服務(wù)，從而讓互聯(lián)網(wǎng)變成一種全新的滿足客戶需求的營(yíng)銷方式。 

三、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略討論 

（一）改變?cè)袪I(yíng)銷觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳 

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷越來(lái)越普及，消費(fèi)者可選擇的商品也越來(lái)越多。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要轉(zhuǎn)變?cè)械臓I(yíng)銷觀念，站在顧客的角度考慮問題，制定適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略，滿足消費(fèi)者的各種需要。此外，企業(yè)還要注意加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的宣傳，提高大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知度，從而占有市場(chǎng)。企業(yè)要不斷增強(qiáng)自己的服務(wù)，定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)與改進(jìn)，使產(chǎn)品最大限度地滿足顧客需要，從而提高顧客占有率，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 

（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 

一個(gè)企業(yè)要想順利地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要有一個(gè)自己的網(wǎng)站。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要布局合理、簡(jiǎn)潔明了，企業(yè)在網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息等要及時(shí)進(jìn)行更新，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要完善。此外，除了建立自己的網(wǎng)站外，企業(yè)還可以選擇與專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)合作，如阿里巴巴、1號(hào)店等，這種方式可以在一定范圍內(nèi)節(jié)省網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成本，獲得更專業(yè)的服務(wù)。 

（三）注重品牌的培養(yǎng) 

在這個(gè)產(chǎn)品多樣化的時(shí)代，大眾越來(lái)越重視一個(gè)產(chǎn)品的品牌。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建好自己的“品牌”有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)在開展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，要注重將企業(yè)打造成網(wǎng)絡(luò)品牌，樹立良好的口碑。企業(yè)在創(chuàng)建“品牌”時(shí)，要注意從消費(fèi)者的角度出發(fā)，從顧客利益出發(fā)，做到吸引顧客，只有這樣，才能獲得消費(fèi)者的好感，被消費(fèi)者認(rèn)可，才能培養(yǎng)出一個(gè)好的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的“品牌”，才能促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的有序開展，也才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。 

（四）完善相關(guān)法律法規(guī) 

電子商務(wù)雖然是通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，但同現(xiàn)實(shí)交易一樣，一些糾紛不可避免。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，買賣雙方可能位于不同地點(diǎn)，在一些問題的認(rèn)識(shí)上可能存在著差異。因此，完善健全的法律法規(guī)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)說(shuō)十分重要，通過相關(guān)法律法規(guī)對(duì)交易雙方的行為進(jìn)行規(guī)范，才能營(yíng)造一個(gè)健康和諧的電子商務(wù)環(huán)境。此外，電子商務(wù)的發(fā)展容易造成國(guó)家稅收管理的混亂，因此國(guó)家需要制定和改進(jìn)相關(guān)稅收政策，使其符合網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)。 

（五）企業(yè)可以采用分銷策略 

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想擴(kuò)大市場(chǎng)，分銷策略就顯得尤為重要。企業(yè)在采用分銷策略時(shí)，要不斷創(chuàng)新，尋找更大的市場(chǎng)，更多的機(jī)遇。企業(yè)要提高分銷效率可以采用以下兩種方式：一是結(jié)合與自己產(chǎn)品相關(guān)的公司，在網(wǎng)絡(luò)上銷售這一系列的產(chǎn)品，這樣消費(fèi)者在購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品時(shí)也會(huì)注意到本產(chǎn)品，增加了消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的可能性，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了便利；二是企業(yè)可以在網(wǎng)上設(shè)置自己的店鋪，通過三維多媒體設(shè)計(jì)，吸引消費(fèi)者注意，形成良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境。 

第3篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法范文

訊：我就業(yè)于一家互聯(lián)網(wǎng)公司，最近萌生創(chuàng)業(yè)的念頭，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域自然成為了我的首選。在中國(guó)浮躁的互聯(lián)網(wǎng)世界中，成就了一些英雄，也讓很多創(chuàng)業(yè)者敗走麥城。即便是競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，還是有不少人懷揣著淘金夢(mèng)想，依然堅(jiān)信互聯(lián)網(wǎng)中埋著下一個(gè)金礦，只要堅(jiān)持去尋找就能找到突破口，我就是這支尋找隊(duì)伍中的一員。

做過互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人都不難看出，大的綜合性互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用市場(chǎng)，已被大佬們牢牢把持了：騰訊、百度、阿里巴巴等以無(wú)孔不入之勢(shì)，橫跨IM、搜索、電子商務(wù)、門戶、網(wǎng)游等等幾乎所有的應(yīng)用。因此，個(gè)人覺得，針對(duì)創(chuàng)業(yè)著來(lái)說(shuō)：找點(diǎn)做專業(yè)(選擇電子商務(wù)或者門戶、營(yíng)銷推廣等等)，以點(diǎn)借平臺(tái)、整合方式方法和渠道，只有像這樣才能扎扎實(shí)實(shí)的走下去。就像一推網(wǎng)只選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)點(diǎn)，運(yùn)用騰訊、百度等等大的平臺(tái)，選擇軟文推廣的方式、方法，通過微博、博客、論壇等等現(xiàn)下最潮流的信息傳播渠道來(lái)滿足用戶在營(yíng)銷推廣上的專業(yè)化全方位需求，這樣才有機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)的確是個(gè)從來(lái)就不缺乏創(chuàng)新的行業(yè)。最近朋友們談?wù)撟疃嗟木W(wǎng)站，就是一推網(wǎng)了。專業(yè)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一站式服務(wù)體系給很多的企業(yè)帶來(lái)了非常好的市場(chǎng)影響力。其實(shí)，很早以前很多的企業(yè)就知道宣傳的重要性。

企業(yè)除了銷售其他的一切都是成本，銷售就必須要有市場(chǎng)，面向市場(chǎng)就必然需要宣傳，也就是說(shuō)宣傳推廣做不好，就不會(huì)有好的市場(chǎng)回應(yīng)，更談不上好的銷售。然而，高額的電視廣告和相關(guān)報(bào)紙媒體的費(fèi)用讓很多的中小型企業(yè)承載不起。一推網(wǎng)的軟文式營(yíng)銷推廣彌補(bǔ)了這個(gè)缺口。（文/趙世亮）

第4篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法范文

關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，我們可以在網(wǎng)上看到很多的相關(guān)論題、文章等，“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”也有各種定義，但是歸于本質(zhì)，其實(shí)就是在網(wǎng)上如何把產(chǎn)品銷售出去，能夠完美持續(xù)的提升銷量，這就是好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。

最近跟蘇州秀江南化妝培訓(xùn)學(xué)校簽訂了合作協(xié)議，其中就遇到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的問題，不知道有沒有人跟我遇到一樣的問題，寫這篇文章也只是分享最近的心得體會(huì)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要做的最基本的工作就是將產(chǎn)品或者服務(wù)跟網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)完美的對(duì)接，從而產(chǎn)生銷售。

如何將產(chǎn)品到市場(chǎng)上。

產(chǎn)品進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的渠道有很多，淘寶、天貓、阿里巴巴、京東、唯品、當(dāng)當(dāng)?shù)雀鞣N第三方商城都是產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的渠道，或者自己建立網(wǎng)站也可以。

當(dāng)然，平臺(tái)的選擇也很重要，平臺(tái)跟產(chǎn)品的契合度、平臺(tái)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)程度等都是考慮的因素。

在產(chǎn)品、平臺(tái)都選擇好的情況下，要考慮的是一個(gè)產(chǎn)品的形式，是直接出去，還是在之前做一些宣傳，抑或者是限定人群，這都是一些策略性的選擇。

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，譬如說(shuō)你做了一個(gè)關(guān)于各種游戲的計(jì)時(shí)提醒設(shè)備，類似于手表一樣的東西，內(nèi)置各種游戲的活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)更新等，游戲活動(dòng)開始前就會(huì)提醒用戶。那么這個(gè)設(shè)備你在的時(shí)候可以考慮第一步限定購(gòu)買人群，以學(xué)生為群體，每一個(gè)購(gòu)買者在預(yù)約購(gòu)買的時(shí)候需要提交學(xué)校的學(xué)生工號(hào)。這樣的方式，第一：學(xué)生中，游戲群體是最大的，人群是最集中的；第二：對(duì)于產(chǎn)品在這個(gè)集體中的傳播是最快的，學(xué)生是最容易接受新鮮事物的一個(gè)群體；第三：學(xué)生對(duì)于將新事物分享到網(wǎng)上也是最快的；第四：這個(gè)設(shè)備的信息將會(huì)通過游戲這個(gè)媒介傳播到跟多的人群中，引起更多人的關(guān)注。然后再逐步開放對(duì)于人群的限定，引起銷售的爆點(diǎn)。

如何定位自己的客戶群。

關(guān)于如何分析自己的客戶群體，很多人都比我要懂的多，在這里簡(jiǎn)單的說(shuō)一下自己的觀點(diǎn)?！叭魏我粋€(gè)產(chǎn)品，都有自己的客戶群體?！边@是我一直保持的觀點(diǎn)，無(wú)論什么產(chǎn)品，哪怕是地上的泥土，都是有客戶群的，問題的關(guān)鍵在于你如何去定位。

我們通常的定位思維一般是：性別、年齡、職業(yè)、收入等，還有從區(qū)域來(lái)定位，譬如想北方存在天氣寒冷的特殊條件，那里的人群會(huì)不會(huì)有什么特殊的需求呢？昆明，四季如春，那里的人群又有什么需求呢？還有從生活的特性來(lái)定位，陜西人、山東人喜歡吃面，中東部地區(qū)喜歡吃米飯等等。從性格來(lái)定位，上海人比較嗲，山東人比較豪爽，浙江人比較精明，這些人的消費(fèi)習(xí)慣也大不相同，對(duì)于產(chǎn)品的需求也不一樣。

關(guān)于對(duì)客戶群體的定位這里說(shuō)一個(gè)實(shí)例吧，有一個(gè)做空氣凈化設(shè)備的老板，也算是小有實(shí)力的，廣告也做了不少，錢也花了不少，但是對(duì)于銷售卻沒有很好的提升，后來(lái)找出了問題所在，對(duì)于客戶群體的定位不夠精準(zhǔn)，他將客戶群體定位于30-40歲之間，然后屬于白領(lǐng)一級(jí)的上班族，這樣的定位對(duì)于他的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)咋一看沒有問題，30-40歲之間屬于成熟的一類群體，白領(lǐng)一級(jí)的人群，也有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，不過他忽視了一個(gè)問題，他的產(chǎn)品，空氣凈化、檢測(cè)的設(shè)備正常情況下是用于新房裝修之后凈化屋內(nèi)空氣，檢測(cè)甲醛含量等，30-40歲之間的白領(lǐng)人群大部分已經(jīng)購(gòu)置了自己的房產(chǎn)，房子都住了好幾年了，雖然他們最求生活的品質(zhì)，但是應(yīng)該也不會(huì)有太多人會(huì)購(gòu)置這樣一套設(shè)備放在家里吧。所以，最后分析下來(lái)定位人群應(yīng)該是城市里的上班族、未購(gòu)房的一群人，年齡在24-28之間，還有就是準(zhǔn)丈母娘。當(dāng)然還有裝修公司、開發(fā)商等等。

產(chǎn)品的推廣宣傳如何精確化。

產(chǎn)品跟人群都有了，最后我們要怎么樣把產(chǎn)品的信息推廣到相應(yīng)的人群中去，這個(gè)問題也許會(huì)讓不少人產(chǎn)生困擾。

推廣的方式有很多，搜索引擎競(jìng)價(jià)、搜索引擎優(yōu)化(SEO)、論壇發(fā)帖、博客宣傳、QQ群推廣、郵件推廣、招商平臺(tái)推廣、分類信息網(wǎng)推廣、微博推廣、微信推廣等，而每一個(gè)推廣方式下面又有各種不同的操作手段。例如競(jìng)價(jià)，你如何選詞、如何出價(jià)、如何選時(shí)段；優(yōu)化里面有正規(guī)白帽手法、黑帽手法、如何選詞等。

推廣的方式方法有數(shù)十種，我們?cè)谶x擇的時(shí)候要根據(jù)產(chǎn)品、人群選擇最適合自己的方式，然后堅(jiān)持下去，不要每一種方式不停的嘗試，然后切換，因?yàn)槟銢]有那么多時(shí)間與金錢去“燒”。

當(dāng)你有精確地客戶群體之后，逆向追溯，一點(diǎn)一點(diǎn)去分析，然后再將分析出來(lái)的平臺(tái)進(jìn)行整合、篩選、取舍，最后得到的就是你要去做的，不要擔(dān)心前期的精力浪費(fèi)太多，因?yàn)榫Φ幕ㄙM(fèi)節(jié)省的是你的資金。

這里還拿上面的凈化設(shè)備做案例。客戶群體：24-28之間的白領(lǐng)未婚族；準(zhǔn)岳母；裝修公司；開發(fā)商這四類主要群體。我們通過這些群體逆向思維，可以推導(dǎo)出有哪些平臺(tái)是可以用的，未婚年輕一族求新思想很重，針對(duì)這類人群我們可以在新崛起的平臺(tái)上推廣產(chǎn)品信息，例如微信，可以利用微信廣告主的功能在上面投放廣告，可以利用朋友圈的功能擴(kuò)散信息，我們還可以利用這一類人群的特性，他們?cè)诮Y(jié)婚之前需要買房，那么我們可以在房產(chǎn)交易的一些網(wǎng)站、樓盤類信息網(wǎng)站上投放廣告或者軟文等，如此分析下去，我們會(huì)找到很多細(xì)分的平臺(tái)，讓后將這些平臺(tái)進(jìn)行整合、篩選、取舍；當(dāng)然準(zhǔn)岳母、裝修公司、開發(fā)商等這些群體，都可以如此分析，不要害怕麻煩。

如何保持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的持續(xù)性。

不少商家都有這樣的經(jīng)歷，花費(fèi)了大量的金錢精力做網(wǎng)絡(luò)，做推廣，銷量也有所提升，但都是短期性的，很快就恢復(fù)原狀了，最終結(jié)果導(dǎo)致商家不堪重負(fù)，只能放棄網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，并且得出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不靠譜的結(jié)論。

網(wǎng)絡(luò)客戶首次成交的平均成本是非常高的，如果我們不能做好客戶后續(xù)的消費(fèi)，那么無(wú)疑網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的結(jié)果是失敗的。

能夠維持客戶的持續(xù)性取決于：產(chǎn)品、服務(wù)！

產(chǎn)品：第一是產(chǎn)品的價(jià)值，這里包含產(chǎn)品的使用價(jià)值、產(chǎn)品的品質(zhì)；第二是產(chǎn)品本身的持續(xù)性，是否為消耗品，如果產(chǎn)品的使用壽命很長(zhǎng)，那么我們就要考慮開發(fā)延伸性的產(chǎn)品，否則一個(gè)客戶購(gòu)買了你一個(gè)產(chǎn)品，使用了3年，這中間跟你沒有一點(diǎn)的互動(dòng)，你也沒有新的相關(guān)產(chǎn)品的推薦，這個(gè)客戶想不將你遺忘都很困難。

第5篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法范文

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；營(yíng)銷環(huán)境；微觀環(huán)境；宏觀環(huán)境

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是由企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)以外的成員和力量所構(gòu)成的，對(duì)企業(yè)發(fā)展和營(yíng)銷管理能力有重大影響作用的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)不僅要觀察和適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化，而且還積極影響社會(huì)大眾和營(yíng)銷環(huán)境力量，即設(shè)法對(duì)它進(jìn)行超前引導(dǎo)。

1.營(yíng)銷環(huán)境的一般結(jié)構(gòu)

Internet的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)環(huán)境共同構(gòu)成了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的二元環(huán)境，新環(huán)境使市場(chǎng)營(yíng)銷行為表現(xiàn)出許多與過去不同的特征和規(guī)律，企業(yè)將發(fā)現(xiàn)自己面臨一個(gè)更廣闊的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。如果我們對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和網(wǎng)上營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行對(duì)比分析，就不難意識(shí)到，企業(yè)應(yīng)從一個(gè)更深的層次認(rèn)識(shí)Internet的商業(yè)應(yīng)用，而不只是視其為一種新工具。

根據(jù)有關(guān)因素與企業(yè)開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)程度，企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境一般可劃分為三個(gè)層次。

（1）企業(yè)內(nèi)部微觀環(huán)境

包括公司市場(chǎng)營(yíng)銷部門外的其他部門，如企業(yè)最高管理層。財(cái)務(wù)部門，研究部門，采購(gòu)部門、生產(chǎn)部門，銷售部門等。這些部門與市場(chǎng)營(yíng)銷部門密切配合協(xié)調(diào)，構(gòu)成企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的完整過程。

（2）企業(yè)外部微觀環(huán)境

包括從外部直接影響公司的行動(dòng)者與力量，如供應(yīng)商、中間商或中介力量、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和公眾。

（3）宏觀環(huán)境

指影響企業(yè)及其外部微觀環(huán)境的社會(huì)力量，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境。政治法律環(huán)境、文化環(huán)境等全局性因素。

市場(chǎng)營(yíng)銷的主要職責(zé)是從企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求及其變化趨勢(shì)，從中尋找營(yíng)銷機(jī)會(huì)和認(rèn)識(shí)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，制定和調(diào)整相應(yīng)的營(yíng)銷策略，作出適應(yīng)環(huán)境變化的反饋。其全部過程就是在環(huán)境中找到顧客，并設(shè)法滿足顧客需求。

市場(chǎng)環(huán)境導(dǎo)致了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷行為，也形成了愈演愈烈的市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)。從市場(chǎng)營(yíng)銷的主要職責(zé)看，這種競(jìng)爭(zhēng)并不是傳統(tǒng)意義上自然資源及其他有形資源的爭(zhēng)奪，而是對(duì)顧客需求這種信息資源的爭(zhēng)奪，誰(shuí)先發(fā)現(xiàn)和利用顧客需求信息，誰(shuí)就有可能獲得成功。

2.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)涵

Internet的飛速發(fā)展，給企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷創(chuàng)造了新的工具和手段，也越來(lái)越成為市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基礎(chǔ)，創(chuàng)造著新的商業(yè)規(guī)則，一個(gè)虛擬的電子時(shí)空正在發(fā)展成為與現(xiàn)實(shí)環(huán)境并行的市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。層出不窮的信息和高速增長(zhǎng)的用戶使Internet成為市場(chǎng)營(yíng)銷者日益青睞的新資源，企業(yè)上網(wǎng)成為一道最為亮麗的風(fēng)景，網(wǎng)上的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)也從產(chǎn)品宣傳及信息服務(wù)，擴(kuò)展到市場(chǎng)營(yíng)銷的全過程。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境是市場(chǎng)營(yíng)銷者的行為時(shí)空。是作用于企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)運(yùn)行的一切外在的參與者和影響力。從這個(gè)意義上講，社會(huì)經(jīng)濟(jì)、文化、技術(shù)、法律、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾、供應(yīng)商等等，都構(gòu)成企業(yè)的環(huán)境力量。這些環(huán)境因素會(huì)影響企業(yè)的市場(chǎng)以及營(yíng)銷活動(dòng)，制約企業(yè)為顧客服務(wù)的能力和贏利能力。一般而言，環(huán)境必須滿足以下五個(gè)方面的條件。

（1）資源

環(huán)境是資源的載體，因而它應(yīng)能提供環(huán)境主體所需的各種資源。在現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐中，信息是市場(chǎng)營(yíng)銷過程的關(guān)鍵資源，各種信息正是Internet的血液，Internet最終將全面反映現(xiàn)實(shí)世界的各類信息。

（2）影響

環(huán)境與體系內(nèi)的所有參與者發(fā)生作用，而非個(gè)體之間的相互作用。每一個(gè)上網(wǎng)者都是Internet上的一分子，他可以基本無(wú)限制地接觸Internet的全部，并在這一過程中受到Internet的影響。

（3）變化

整體環(huán)境不應(yīng)也不可能一成不變，而是要在不斷的變化中發(fā)揮其作用和影響。環(huán)境從來(lái)都是一個(gè)動(dòng)態(tài)的存在，幾乎所有現(xiàn)實(shí)世界的最新動(dòng)態(tài)都可以迅速出現(xiàn)在網(wǎng)上，信息的不斷更新是Internet的生命力之所在。

（4）因素

構(gòu)成整體環(huán)境必須是多方面因素的有機(jī)組合，單一的因素是環(huán)境的一分子，各因素應(yīng)相互聯(lián)系而非孤立存在。涉及企業(yè)活動(dòng)的各因素在Internet上通過網(wǎng)址來(lái)體現(xiàn)，如企業(yè)。金融、服務(wù)、顧客等，它們通過鼠標(biāo)的點(diǎn)擊相互聯(lián)系。

（5）反應(yīng)

環(huán)境對(duì)其主體產(chǎn)生影響，同時(shí)，主體的行為也會(huì)改造環(huán)境，環(huán)境自身應(yīng)以相應(yīng)的變化反映主體的行為結(jié)果。這種互動(dòng)既是環(huán)境的必然，也是環(huán)境所以存在的全部意義所在。信息處理是Internet的反應(yīng)機(jī)制，各種各樣的瀏覽、搜索軟件工具使Internet能實(shí)時(shí)提供人們所需的各類信息，而且可以高效率地在網(wǎng)上完成信息交互式溝通。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境的基本特點(diǎn)

Internet所架構(gòu)的虛擬世界縮短了市場(chǎng)營(yíng)銷者與顧客之間的距離，信息的廣泛直接交流不僅提高了營(yíng)銷效率，也使市場(chǎng)營(yíng)銷者對(duì)其環(huán)境的適應(yīng)能力得到加強(qiáng)，但同時(shí)也使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變得更加復(fù)雜多變，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度將大幅度提高。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷環(huán)境相比，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境具有以下特點(diǎn)。

（1）企業(yè)營(yíng)銷更多地受國(guó)際慣例而不是區(qū)域特性的影響

一方面，當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)新的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在全球商品（包括服務(wù)）流通中所占的地位越來(lái)越重要，是當(dāng)前世界貿(mào)易中增長(zhǎng)速度最快的領(lǐng)域。由于它直接面對(duì)的是世界各地的上網(wǎng)顧客，因此必須努力用世界上普遍認(rèn)可的國(guó)際慣例而不是僅僅在某個(gè)地方慣用的方式方法行事。所以，熟悉國(guó)際慣例、遵循通行的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，就成了迎接網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷挑戰(zhàn)時(shí)必須考慮的一項(xiàng)重要工作。同時(shí)，在當(dāng)今社會(huì)，質(zhì)量已成為各類經(jīng)營(yíng)實(shí)體參與全球競(jìng)爭(zhēng)必須重視的頭等要素，相對(duì)優(yōu)越的上網(wǎng)顧客對(duì)質(zhì)量的嚴(yán)格期望已是一種世界范圍的潮流。

（2）可控與不可控營(yíng)銷要素的界限發(fā)生變化

一般認(rèn)為，政治、法律、文化等因素屬于不可控制因素，是企業(yè)憑借自己的力量而不能及的。但是，早在20世紀(jì)80年代中期，“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論的提出就從一定程度上突破了這一判斷。“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論論述了有關(guān)權(quán)力與公共關(guān)系的利用，使之成為有條件的可控制的要素，收到了打開市場(chǎng)的效果。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的產(chǎn)生改變了企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者的相互關(guān)系，消費(fèi)者地位的迅速提升，以及企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)格局的重大變化，在相當(dāng)程度上改變了傳統(tǒng)營(yíng)銷的環(huán)境結(jié)構(gòu)，傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷中的某些不可控因素，一旦進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)背景，就在一定意義上具備了所謂可控因素的屬性。企業(yè)借助于Internet直接進(jìn)行交易，傳統(tǒng)環(huán)境力量對(duì)企業(yè)營(yíng)銷的影響明顯減弱。

（3）顧客影響力迅速增大

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況下，環(huán)境要素作為一個(gè)整體對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的影響減少，然而，微觀環(huán)境要素中的顧客影響力卻迅速增大。顧客始終是營(yíng)銷的中心或焦點(diǎn)，但由于很多企業(yè)不直接面對(duì)最終消費(fèi)者，因此企業(yè)與顧客的關(guān)系經(jīng)常是企業(yè)通過其他媒體（如報(bào)紙）、組織（如零售商）與個(gè)人而建立或形成的關(guān)系，為此企業(yè)對(duì)最終顧客的厚愛往往遠(yuǎn)遜色于其他公眾，有關(guān)“消費(fèi)者是名義之王，而新聞?dòng)浾呤菬o(wú)冕之王，政府是王上之王”的非正式說(shuō)法也說(shuō)明了這一點(diǎn)。網(wǎng)上顧客相對(duì)較高的支付能力與企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所具有的比較優(yōu)勢(shì)，會(huì)使網(wǎng)絡(luò)用戶成為世界企業(yè)竟相滿足的重點(diǎn)，其結(jié)果就是用于滿足顧客需要的商品更加充裕，質(zhì)量進(jìn)一步提高，顧客的挑選余地越來(lái)越大；企業(yè)要保持技術(shù)的優(yōu)勢(shì)和生產(chǎn)率的領(lǐng)先地位將變得更為困難，企業(yè)利潤(rùn)的增加難以再由提高生產(chǎn)力（包括生產(chǎn)力與生產(chǎn)質(zhì)量在內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)力）帶來(lái)，而主要靠提高服務(wù)質(zhì)量與塑造企業(yè)形象來(lái)獲得。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉向暉.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2005.

[2]菲利普?科特勒.營(yíng)銷管理[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.

[3]李玉清.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2011.

[4]陸川.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)[M].北京：對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社，2008：283-285.

第6篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法范文

使用工具的變化，為營(yíng)銷的流向與變革帶來(lái)巨大沖擊。

數(shù)字時(shí)代的來(lái)臨，讓營(yíng)銷的主體發(fā)生了位移。從家庭走向戶外，公交、鐵路、地鐵、專線巴士、戶外廣告顯示屏等戶外公共載體獲得了新的營(yíng)銷模式。以往這些公共載體上的電視播放的大多是由相應(yīng)的廣告公司制作的節(jié)目，內(nèi)容單一而且更新速度慢，對(duì)于廣告主的吸引非常有限。而數(shù)字電視的高質(zhì)量及數(shù)字傳送的技術(shù)，給公交、鐵路、樓宇的營(yíng)銷傳播帶來(lái)新的機(jī)會(huì)。如中國(guó)領(lǐng)先的智能手機(jī)生產(chǎn)廠商多普達(dá)，認(rèn)識(shí)到了數(shù)字電視崛起對(duì)受眾分流以及細(xì)分的機(jī)會(huì)，因此從其產(chǎn)品D600開始，就開始投放樓宇廣告，尤其是在S1的營(yíng)銷中，該廣告的“閱讀”人群和S1的目標(biāo)消費(fèi)群高度契合，對(duì)S1的推廣和銷售起到了很大的作用。

廣告主通過頻道控制，播送節(jié)目信息更改等方式，將電視節(jié)目與自身廣告信息結(jié)合，既滿足了乘客需求又實(shí)現(xiàn)自身的廣告價(jià)值，并且衛(wèi)星數(shù)字信息傳輸造就了電視終端，形成新的傳播通道與方式。

在電視傳統(tǒng)介質(zhì)上，傳統(tǒng)廣告采取插播廣告，實(shí)行強(qiáng)制性傳播，尤其在頻道數(shù)量有限，內(nèi)容資源不足的情況下，觀眾被動(dòng)接受廣告信息，沒有太多的選擇權(quán)。隨著數(shù)字電視技術(shù)的推廣，頻道數(shù)量成倍增加，電視節(jié)目不斷細(xì)分，廣告主與受眾之間的平衡關(guān)系發(fā)生了變化。再加上一些新技術(shù)的出現(xiàn)如PVR（個(gè)人錄像機(jī)），觀眾能夠在新技術(shù)的幫助下躲避和過濾廣告，傳統(tǒng)的硬銷售式的廣告形式受到挑戰(zhàn)。在這種情況下，廣告主就必須制定新的營(yíng)銷策略去應(yīng)對(duì)這種挑戰(zhàn)，植入式廣告便是其中備受青睞的方式之一。

在美國(guó)，植入式廣告已經(jīng)成為電視媒體重要性形式，據(jù)美國(guó)《媒介周刊》調(diào)查，廣告主2007年在節(jié)目制作和六大電視網(wǎng)的植入式廣告投入超過4億美元。業(yè)內(nèi)分析人士預(yù)測(cè)未來(lái)的3～4年，75%以上的黃金時(shí)間里充斥著植入式廣告。這種發(fā)展的一個(gè)重要原因就是電視媒體的變革迫使廣告主必須創(chuàng)新廣告方法。

在數(shù)字電視時(shí)代，受眾擁有對(duì)信息接受與拒絕的強(qiáng)大選擇權(quán)利，所以廣告主不能再像以往那樣以強(qiáng)迫式的方式進(jìn)行廣告?zhèn)鞑ィ仨氄业叫碌臏贤ǚ绞?、潛移默化地將信息傳遞給受眾，植入式廣告作為一種新型營(yíng)銷溝通工具，通過隱性的手法，以低涉入的感性訴求方式，將產(chǎn)品、觀念、信息或品牌等，與被植入的節(jié)目、電視劇等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，能夠減少受眾對(duì)廣告的抗拒心態(tài)，達(dá)到潛移默化地傳遞信息與品牌塑造的目的，這也是植入式廣告在數(shù)字電視時(shí)代受重視的原因。

隨著各種信息傳播載體的不斷融合，電視、手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)將逐漸形成一個(gè)完整的信息包圍網(wǎng)。廣告主必須要重視這種技術(shù)發(fā)展對(duì)電視廣告所帶來(lái)新的沖擊與機(jī)會(huì)，并且及時(shí)制定新的營(yíng)銷策略去應(yīng)對(duì)這種變化，才能夠在未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展中取得制勝的先機(jī)。

以上表述只是說(shuō)明，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品信息接收的習(xí)慣在改變，廣告主的營(yíng)銷方式也在改變?？偟目磥?lái)，過去的營(yíng)銷方式是硬性推廣，營(yíng)銷的信息是寄生式的，而新媒體營(yíng)銷則不同，他是融于消費(fèi)者的互動(dòng)活動(dòng)當(dāng)中，口碑當(dāng)中，形成另一種傳播源，不斷向下擴(kuò)散。

新生活方式的變化，必然帶來(lái)新營(yíng)銷方式的變化。營(yíng)銷是跟著人群走的，不同的人群聚集地產(chǎn)生不同的營(yíng)銷溝通方式。

新千年以來(lái)，對(duì)營(yíng)銷方式?jīng)_擊最大的來(lái)自兩個(gè)方面；一個(gè)是來(lái)自于營(yíng)銷思想的變革，從定位到藍(lán)海戰(zhàn)略，都對(duì)企業(yè)新營(yíng)銷模式產(chǎn)生了重大影響。一個(gè)是來(lái)自于媒體的變革，對(duì)營(yíng)銷產(chǎn)生的種種影響與變化。前一種變革主要是來(lái)自于營(yíng)銷環(huán)境變化以后，對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)略的全新思考；后一種變化主要是新媒體大量涌現(xiàn)以后，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷溝通方式方法產(chǎn)生質(zhì)的變化。我們這里主要討論的是新媒體變革對(duì)營(yíng)銷方式的影響。

所謂新媒體，主要是指基于互聯(lián)網(wǎng)或電信技術(shù)基礎(chǔ)上的數(shù)字化媒體，比如說(shuō)寬帶的互聯(lián)網(wǎng)，手機(jī)上的WAP的網(wǎng)站，交互電視，戶外的液晶屏等等，哪此傳統(tǒng)媒體，比如在樓梯，餐廳等地方掛個(gè)小牌的所謂新媒不在此例。在此基礎(chǔ)上，在互聯(lián)網(wǎng)里的媒介形態(tài)上，還可以分成傳統(tǒng)的門戶的方式、垂直方式，游戲方式，博客的方式，sns方式，包括新浪正在推的微博方式等，多種媒介形態(tài)出現(xiàn)的裂變和細(xì)分，為企業(yè)的新營(yíng)銷帶來(lái)無(wú)限可能。

哪么，為什么這些新技術(shù)會(huì)帶來(lái)營(yíng)銷的種種變革呢？核心就在于，它們的分流了我們營(yíng)銷目標(biāo)群的目光，改變了我們營(yíng)銷目標(biāo)群的溝通方式，工作方式甚至是生活方式。我們的目標(biāo)人群不僅在這些新媒體平臺(tái)上工作，還且生活消費(fèi)娛樂都在其中，這些新媒體已經(jīng)改變了我們的部分人群的生活型態(tài)與生活方式。在某種意義上來(lái)說(shuō)，他們已經(jīng)形成了與現(xiàn)實(shí)生活相抗衡的另一生活空間。

傳統(tǒng)媒體服務(wù)于線下市場(chǎng)的人群，且以中老年人群為主；從最新的相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，傳統(tǒng)四大媒體的廣告收入不斷下滑，只是個(gè)別媒體還出現(xiàn)較大增長(zhǎng)，比如廣播媒體，因其聚集了有車一族的空間，廣告收入反而不降反增。這也是生活型態(tài)決定的，如回到10幾年前，中國(guó)人沒有幾個(gè)有私家車的，這種市場(chǎng)也隨這消失。所以，我們可以看到，人群是不斷轉(zhuǎn)移的，城里人在家不聽廣播了，但開車的時(shí)候他們會(huì)聽，城郊及二三線人群還是聽的?，F(xiàn)在傳統(tǒng)媒體形成了多元與多極的發(fā)展態(tài)勢(shì)，一是與線上平臺(tái)搭配服務(wù)，如央視與央視網(wǎng)配合服務(wù)。二是主流政府媒體還顯強(qiáng)勢(shì)，區(qū)隔媒體及省級(jí)衛(wèi)視下滑嚴(yán)重。這些變化都是在新媒體沖擊下產(chǎn)生的變革。

毫無(wú)疑問，新媒體開始將社會(huì)的優(yōu)質(zhì)人群，年輕活力人群聚集在一起，他們的生活方式正變成一種數(shù)字化模式：即從早上出門到晚上回家，他們的工作與生活型態(tài)是與數(shù)字息息相關(guān)的。

針對(duì)社會(huì)主流人群的變化，新媒體的發(fā)展必然壯大。因此，在這里我們可以看到，營(yíng)銷變革是隨著人們生活方式與生活形態(tài)的變化展開的，為了抓住這種變化中的人群，新媒體層出不窮的營(yíng)銷產(chǎn)品與方式方法必然產(chǎn)生。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，這種新創(chuàng)意新方式會(huì)多如牛毛，浩如煙海，這方面的例子非常多。

如聯(lián)想奧運(yùn)營(yíng)銷，在線上的表現(xiàn)，就使用了關(guān)鍵字嵌入、博客/郵件皮膚置入、奧運(yùn)印章網(wǎng)絡(luò)征集活動(dòng)、QQ寵物社區(qū)、QQ游戲、等方式，如傳統(tǒng)媒體產(chǎn)品，因放入線上通道播放，而使線上媒體多了一種廣告產(chǎn)品的載體，這就如央視電視劇的廣告貼片一樣

只不過一個(gè)在線上，一個(gè)在線下而己?！兑?yàn)閻邸肥?008年浙江影視娛樂頻道在周日晚黃金時(shí)段播出的一檔電視電影，其創(chuàng)新靈感來(lái)自于目前韓國(guó)十分紅火的“反轉(zhuǎn)劇”系列。主持人王一化身愛情精靈為熱戀中的情侶們揮舞“愛情魔棒”，為他們“反轉(zhuǎn)”愛情故事。這是浙江電視臺(tái)影視娛樂頻道在全國(guó)首創(chuàng)的一檔反映年輕戀人和新婚男女愛情故事的愛情實(shí)錄式電視電影。以浙江影視頻道推出的《因?yàn)閻邸范际星楦蟹崔D(zhuǎn)劇為原型，新浪網(wǎng)與電視達(dá)成跨媒體合作，不僅從全媒體的廣度上對(duì)其進(jìn)行傳播，更側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)、電視與線下之間創(chuàng)新的溝通方式。

再比如：中國(guó)民生銀行非凡財(cái)富 “ 2009 我的夢(mèng)想”大型活動(dòng)，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、平面的立體宣傳，通過電視節(jié)目的編導(dǎo)策劃、電視廣告投放、素材拍攝，是活動(dòng)的主要表現(xiàn)媒體搜狐網(wǎng)：負(fù)責(zé)搭建活動(dòng)官網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)廣告投放，覆蓋大眾人群，與網(wǎng)友互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)征集夢(mèng)想近10萬(wàn)個(gè)周末畫報(bào)主要覆蓋高端人群，深度專題報(bào)道，連續(xù)15期刊登活動(dòng)報(bào)道，覆蓋近900萬(wàn)閱讀人次。

其他平面媒體、機(jī)場(chǎng)、廣播等媒體均有廣告投放和報(bào)道，該案例采用“混媒”的方式，使線上與線下產(chǎn)生較好的補(bǔ)充與圍合。與此深化中國(guó)民生銀行正面、公益形象，擴(kuò)大非凡財(cái)富品牌內(nèi)涵。

再比如：森馬采用的線上影院產(chǎn)品的貼片與產(chǎn)品道具的置入，也是一種小創(chuàng)新。目前，在線看熱門電視劇已經(jīng)成為網(wǎng)民的主流上網(wǎng)行為之一；在線觀看的用戶中，30%的用戶只在網(wǎng)上看，這部分人群是傳統(tǒng)電視覆蓋不了的空缺，證明在人群覆蓋上視頻已經(jīng)與電視形成有效互補(bǔ)。在電視劇營(yíng)銷體系中，網(wǎng)絡(luò)視頻已經(jīng)與電視形成有機(jī)互補(bǔ)的關(guān)系。

同樣，森馬與優(yōu)酷的合作，將熱播電視劇與品牌建立關(guān)聯(lián)度，利用熱播電視劇的高人氣打造森馬短時(shí)間急劇上升的品牌熱度，樹立品牌認(rèn)知度、偏好度、預(yù)購(gòu)度。極好的將細(xì)分化、差異化的受眾人群聚集，快速樹立自己的品牌形象，如果還單靠以前傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式是不行的。森馬沒有先入為主的束縛，在這一細(xì)分市場(chǎng)，瞄準(zhǔn)年輕人群體，并打出青春的旗號(hào)來(lái)與消費(fèi)者溝通，用青春時(shí)尚的品牌定位來(lái)突圍，產(chǎn)品款式新穎、獨(dú)特，引領(lǐng)時(shí)尚。拒絕跟風(fēng)，以百變的形象示人，在潮流中凸顯個(gè)人風(fēng)格，其目標(biāo)受眾與當(dāng)今中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)用戶高度契合。

以上這些案例，都是眾多企業(yè)利用新媒體營(yíng)銷萬(wàn)千案例中的一個(gè)代表而己，方式方法還有無(wú)數(shù)種，企業(yè)完全可舉一反三，創(chuàng)造新的營(yíng)銷奇觀。

不過，為了更好的運(yùn)用新媒體，在新的營(yíng)銷變革中掌握主動(dòng)權(quán)，企業(yè)還要熟知新媒體與企業(yè)自身品牌相關(guān)因素的契合，才能創(chuàng)造市場(chǎng)營(yíng)銷佳績(jī)。

為了方便把握這些新媒體對(duì)營(yíng)銷方式的影響，以下將新媒體的主要特征與方法運(yùn)用，做一介紹，以便企業(yè)能運(yùn)用到具體的工作當(dāng)中。

傳統(tǒng)營(yíng)銷與新媒體（數(shù)字）營(yíng)銷，一個(gè)是鮮活的，靈動(dòng)的；一個(gè)是靜止的，單體的；在兩者之間，從過去的單向傳播轉(zhuǎn)為多向與互動(dòng)式傳播漸成市場(chǎng)主流。

營(yíng)銷品牌復(fù)合，營(yíng)銷傳播復(fù)合正在形成潮流。

如：

1、搜索引擎

2、無(wú)線整合營(yíng)銷、

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

4、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

5、電影、電視劇、節(jié)目植入

6、網(wǎng)絡(luò)游戲植入

8、博客營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷

9、電視營(yíng)銷

10、異業(yè)聯(lián)合廣告

11、體育營(yíng)銷

12、數(shù)字娛樂

這些方式方法主要是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的，就是拉動(dòng)消費(fèi)者心智的那一個(gè)品牌印跡的提醒，互動(dòng)式的品牌影響力在消費(fèi)者心中造成一種購(gòu)買的幻境，一種真實(shí)豐滿的品牌意境?；?dòng)式品牌傳播意境不僅創(chuàng)造了這種幻境，提供了這種意境，而且創(chuàng)造了購(gòu)買幻境的理由。

但在使用時(shí)，要注意以下幾點(diǎn)：

一、與品牌的相關(guān)性；

二、與品牌的契合性；

第7篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法范文

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 信息化 技術(shù)應(yīng)用 戰(zhàn)略對(duì)策

傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷模式相對(duì)落后，企業(yè)與客戶之間必須經(jīng)過實(shí)體店采購(gòu)或銷售，這種方式消耗了大量的時(shí)間與精力，不利于遠(yuǎn)距離營(yíng)銷活動(dòng)的進(jìn)行?；谛畔r(shí)代背景下，信息科技開始成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)改革的發(fā)展方向，利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)與物流配送體系，讓商家企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上與消費(fèi)者客戶進(jìn)行交易，這種先進(jìn)的交易模式就是“電子商務(wù)”。為了加快電子商務(wù)模式的推廣應(yīng)用，企業(yè)本身要注重信息化改革戰(zhàn)略的優(yōu)化調(diào)整，充分利用物聯(lián)網(wǎng)這一全新的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，創(chuàng)建更加優(yōu)越的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

一、基于物聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)現(xiàn)狀

電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。

1.物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用現(xiàn)狀

近年來(lái)尤其是在2012年間，物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，如在電力、交通、醫(yī)療、物流、安防等等。比如在電力行業(yè)中，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)配電變壓器的運(yùn)行狀態(tài)、無(wú)線電表的遠(yuǎn)程抄表、用電檢查、線損管理、負(fù)荷管理、需求管理等方面的應(yīng)用也正在逐步拓展；在物流領(lǐng)域中，藥物、電子產(chǎn)品等物品的檢測(cè)、運(yùn)輸、倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存等多個(gè)方面都表現(xiàn)出對(duì)物聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)烈的需求；在安防領(lǐng)域中，物聯(lián)網(wǎng)在入侵防護(hù)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等領(lǐng)域表現(xiàn)了強(qiáng)大的作用；此外，物聯(lián)網(wǎng)在各類監(jiān)控上應(yīng)用的步伐也在不斷加快。

2.電子商務(wù)趨勢(shì)

電子商務(wù)作為上世紀(jì)末出現(xiàn)的新興事物，現(xiàn)已被世界各國(guó)所重視，以歐美等發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家為主，都相繼提出了自己的電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，在亞洲，以中日韓為代表也不甘落后，經(jīng)過長(zhǎng)期的努力，現(xiàn)如今在電子商務(wù)技術(shù)方便也躋身世界前列。電子商務(wù)如同互聯(lián)網(wǎng)一樣，會(huì)給人類社會(huì)帶來(lái)巨大的價(jià)值。電子商務(wù)具有廣泛的市場(chǎng)前景，其產(chǎn)業(yè)鏈幾乎可以包容現(xiàn)在信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域。目前，電子商務(wù)在我國(guó)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)處于初步階段，現(xiàn)有的電子商務(wù)局限于局部應(yīng)用，沒有形成規(guī)模，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、行業(yè)壁壘等諸多問題深深阻礙著我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。進(jìn)行電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈與運(yùn)營(yíng)模式分析，從而協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的關(guān)系，打破行業(yè)壁壘，充分發(fā)揮產(chǎn)業(yè)聚合力，是攸關(guān)企業(yè)存亡，急待我們解決的問題。發(fā)展電子商務(wù)行業(yè)，最關(guān)鍵的因素是其產(chǎn)業(yè)鏈和商業(yè)模式。

二、電子商務(wù)信息化戰(zhàn)略的核心技術(shù)

電子商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)技術(shù)對(duì)于物聯(lián)網(wǎng)本身具有非常重要的作用，物聯(lián)網(wǎng)既是一套獨(dú)立的技術(shù)體系，同時(shí)也離不開各種信息技術(shù)的支持。要想真正的了解電子商務(wù)企業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，必須先要了解商務(wù)網(wǎng)站的相關(guān)技術(shù)。根據(jù)國(guó)內(nèi)必要注明的電子商務(wù)網(wǎng)站，如：淘寶網(wǎng)、京東商城、易迅網(wǎng)、拍拍網(wǎng)等，電子商務(wù)信息化戰(zhàn)略必須有其核心技術(shù)為支撐。主要技術(shù)包括：

1.射頻識(shí)別技術(shù)

通過無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫相關(guān)數(shù)據(jù)。它比條形碼技術(shù)更加先進(jìn)，條形碼只能通過讀碼器掃描來(lái)識(shí)別物品，而RFID可以通過發(fā)射、接受電子信號(hào)對(duì)物品進(jìn)行識(shí)別與定位，突破了條形碼技術(shù)對(duì)于物品空間距離的局限性，也是工作效率有了很大的提高。物聯(lián)網(wǎng)的概念模型對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)與實(shí)踐具有指導(dǎo)作用，它是進(jìn)一步研究物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。物聯(lián)網(wǎng)概念模型的發(fā)展與物聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)實(shí)中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展是不可分割的，任何理論上的概念都是為了實(shí)際應(yīng)用而產(chǎn)生。全面感知技術(shù)是電子商務(wù)網(wǎng)最基本的特征，即通過RFID、傳感器、二維碼、GPS系統(tǒng)等等信息采集技術(shù)，對(duì)所有物體進(jìn)行感知與識(shí)別。為之后最終的智能決策操作提供信息。

2.信息物理技術(shù)

利用Computation、Communication、Control技術(shù)的協(xié)作，使關(guān)于大型工程系統(tǒng)的信息服務(wù)、實(shí)時(shí)感知和動(dòng)態(tài)控制得以實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)發(fā)展必須以實(shí)現(xiàn)在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何人、任何物都能順暢地通信為目標(biāo)。泛在網(wǎng)絡(luò)對(duì)于構(gòu)建完整的物聯(lián)網(wǎng)體系有著重要的作用，要想真正的實(shí)現(xiàn)整個(gè)時(shí)間、空間范圍的物物互聯(lián)，一個(gè)完整的泛在網(wǎng)絡(luò)體系對(duì)于信息的傳遞是必不可少的。泛在網(wǎng)絡(luò)是未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展方向。從物理信息的采集到智能終端做出處理，中間需要一條可靠的傳遞網(wǎng)路進(jìn)行信息傳遞，智能終端做出相應(yīng)的決策后同樣也需要有該網(wǎng)路將信息傳遞給物理世界。由于電子商務(wù)網(wǎng)涉及到的應(yīng)用范圍遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于普通的互聯(lián)網(wǎng)，其所傳遞內(nèi)容的重要性也大大增加。所以，信息傳遞過程中的安全性、及時(shí)性、穩(wěn)定性必須得到有效的保障。

3.數(shù)據(jù)傳輸技術(shù)

M2M系統(tǒng)將數(shù)據(jù)從一臺(tái)終端傳送到另一臺(tái)終端，也就是就是機(jī)器與機(jī)器的對(duì)話。物聯(lián)網(wǎng)、CPS、M2M三中技術(shù)有著很高的相似度。通過前面的分析，可以認(rèn)為M2M和CPS都是物聯(lián)網(wǎng)的表現(xiàn)形式。從概念內(nèi)涵角度，物聯(lián)網(wǎng)包含了萬(wàn)事萬(wàn)物的信息感知和信息傳送；M2M則主要強(qiáng)調(diào)機(jī)器與機(jī)器之間的通信。計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)設(shè)定好的程序不可能完全的預(yù)知未來(lái)發(fā)生的事情。所以，當(dāng)出現(xiàn)故障或者緊急狀況的時(shí)候，系統(tǒng)需要能夠自主進(jìn)行修復(fù)與應(yīng)急處理。自主網(wǎng)絡(luò)必須能夠及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的維護(hù)。這點(diǎn)也是電子商務(wù)網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)，沒有能夠自主管理與維護(hù)的系統(tǒng)，就算不上真正意義上的電子商務(wù)網(wǎng)。應(yīng)用技術(shù)的發(fā)展需要概念模型的指導(dǎo)與規(guī)劃，而當(dāng)應(yīng)用技術(shù)發(fā)展到一定程度，原先的概念模型就要隨著技術(shù)的發(fā)展和人們的需求進(jìn)行改進(jìn)。

三、電子商務(wù)企業(yè)信息化發(fā)展的戰(zhàn)略對(duì)策

電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。從實(shí)際情況分析，電子商務(wù)企業(yè)采用物聯(lián)網(wǎng)作為信息化建設(shè)平臺(tái)，必須要借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為主控中心，對(duì)商家與客戶交易數(shù)據(jù)流實(shí)施高速地處理，從而維持了物聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的穩(wěn)定性。創(chuàng)建了多功能營(yíng)銷平臺(tái)之后，電子商務(wù)企業(yè)還需制定綜合式的管理對(duì)策，維護(hù)好現(xiàn)有的商務(wù)網(wǎng)站體系，使物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)揮出更大的營(yíng)銷、管理、調(diào)控等價(jià)值。

1.經(jīng)營(yíng)管理

電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是電子商務(wù)活動(dòng)管理的宏觀層面，要認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方案、戰(zhàn)略行動(dòng)的管理地位，從而實(shí)現(xiàn)管理戰(zhàn)略素質(zhì)的培養(yǎng)。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略主要包括電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方法等內(nèi)容。管理人員要靈活地應(yīng)用各項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)以調(diào)整經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略體系，這些都會(huì)為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng)造理想的收益。

2.資源管理

電子商務(wù)活動(dòng)離不開資源，對(duì)資源的優(yōu)化配置及其管理是企業(yè)電子商務(wù)管理的主要內(nèi)容之一。因此，要從人力、物力、財(cái)力以及無(wú)形資產(chǎn)等資源的構(gòu)成及其利用，來(lái)認(rèn)識(shí)各類資源的特征，各類資源組織管理的方式方法。電子商務(wù)資源管理主要包括電子商務(wù)人力資源管理的涵義、人力資源構(gòu)成、電子商務(wù)人力資源管理實(shí)踐、電子商務(wù)人力資源管理制度、電子商務(wù)物力資源管理等內(nèi)容。

3.信息管理

信息流是電子商務(wù)活動(dòng)的血液，是電子商務(wù)管理的核心。要從認(rèn)識(shí)信息源的形成，來(lái)探討信息搜集、處理、存儲(chǔ)、檢索、利用的方式方法。電子商務(wù)信息流管理主要包括企業(yè)信息化的涵義、企業(yè)信息化過程、企業(yè)信息化目標(biāo)、信息源的概念、信息源的屬性、信息源的類型、信息搜集與處理、信息存儲(chǔ)與檢索、企業(yè)電子商務(wù)信息流等內(nèi)容。

4.物流管理

電子商務(wù)物流是支撐電子商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)動(dòng)基礎(chǔ)，是物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理流動(dòng)過程。對(duì)這一過程的管理是電子商務(wù)管理的基本內(nèi)容。因此，要認(rèn)識(shí)物流的組成與功用，了解物流的運(yùn)動(dòng)過程，學(xué)習(xí)物流運(yùn)動(dòng)過程中的管理模式方法。電子商務(wù)物流管理主要包括物流的內(nèi)容及其地位作用、第三方物流業(yè)、企業(yè)自營(yíng)物流、企業(yè)物流運(yùn)作方式等內(nèi)容。

5.資金管理

資金是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)不可缺少的條件，也是企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的支柱。對(duì)資金的綜合管理是電子商務(wù)活動(dòng)管理的本質(zhì)內(nèi)容。因此，要從認(rèn)識(shí)資金流在企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)中的地位來(lái)探討資金流的運(yùn)行過程及網(wǎng)上運(yùn)行形式和資金流的運(yùn)行程序及規(guī)范。電子商務(wù)資金流管理主要包括企業(yè)資金流的構(gòu)成、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)資金流管理的影響、企業(yè)資金流管理體系建設(shè)、現(xiàn)代資金流管理系統(tǒng)的發(fā)展等內(nèi)容。

四、結(jié)論

早期互聯(lián)網(wǎng)是電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)的主要平臺(tái)，實(shí)踐證明，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)無(wú)法滿足超大流量的商務(wù)數(shù)據(jù)處理要求，選用物聯(lián)網(wǎng)才是電子商務(wù)營(yíng)運(yùn)的新模式。針對(duì)物聯(lián)網(wǎng)科技的優(yōu)化升級(jí)，電子商務(wù)企業(yè)要擬定切實(shí)可行的信息技術(shù)方案，不斷地改進(jìn)原有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。另一方面，物聯(lián)網(wǎng)的概念模型絕不是一層不變的，而是要隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展，否則單一的概念模型就會(huì)制約物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展?；谟?jì)算機(jī)平臺(tái)的電子商務(wù)戰(zhàn)略管理，要結(jié)合相關(guān)的技術(shù)應(yīng)用，進(jìn)一步規(guī)范電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)作流程。

參考文獻(xiàn)：

[1]孫文濤.淺談電子商務(wù)是企業(yè)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)的必然趨勢(shì)[J].中小企業(yè)管理，2009，23（12）：43-45.

[2]董衛(wèi)平.基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的傳統(tǒng)電子商務(wù)改造措施研究[J].中國(guó)城市經(jīng)濟(jì)，2010，28（14）：19（6）：32-33.

[3]郝磊.我國(guó)企業(yè)應(yīng)對(duì)電子商務(wù)潮流的信息化戰(zhàn)略對(duì)策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011，28（10）：25-28.

[4]周云蘭.電子商務(wù)行業(yè)特點(diǎn)及信息化管理方案的評(píng)估[J].湖南大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版），2011，18（5）：6-7.

第8篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法范文

[摘 要]集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)是將各實(shí)驗(yàn)的子系統(tǒng)，按照一定規(guī)律組合起來(lái)的綜合性教學(xué)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，它能夠支撐電子商務(wù)專業(yè)大多數(shù)實(shí)驗(yàn)的完成。本文主要介紹了集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)成、設(shè)計(jì)以及開發(fā)流程與技巧等。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)；開發(fā)技巧；實(shí)驗(yàn)平臺(tái)；集成

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.10.098

[中圖分類號(hào)]TP311.52 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2017）10-0-02

電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)完成的商務(wù)活動(dòng)，是未來(lái)貿(mào)易發(fā)展的方向。隨著計(jì)算機(jī)的普及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)在生活中的應(yīng)用已非常普及。它在我國(guó)發(fā)展迅猛、潛力巨大，但在高速發(fā)展的同時(shí)，也存在許多問題，比如社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求量很大，但電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景卻不容樂觀，其無(wú)法快速適應(yīng)企業(yè)的需求。高校電子商務(wù)專業(yè)急需對(duì)教育方式方法進(jìn)行變革。經(jīng)調(diào)查反映，高校的電子商務(wù)教學(xué)存在以下問題：實(shí)習(xí)實(shí)踐不足、教學(xué)內(nèi)容陳舊、無(wú)法培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力。本文主要講述的是針對(duì)實(shí)習(xí)實(shí)踐不足方面的變革，即通過對(duì)集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的開發(fā)與應(yīng)用，滿足學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)踐的需求，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

1 集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)開發(fā)的意義

電子商務(wù)的不斷發(fā)展，要求電子專業(yè)的學(xué)生不止掌握電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)流程和理論基礎(chǔ)，還要掌握電子商務(wù)實(shí)踐的方法、手段、技術(shù)要點(diǎn)、難點(diǎn)等。傳統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，已經(jīng)不能滿足社會(huì)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，其迫切需要新的教學(xué)方法，讓學(xué)生在實(shí)踐中完成電子商務(wù)技術(shù)要點(diǎn)、難點(diǎn)等的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)有的實(shí)踐學(xué)習(xí)方式――電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)軟件，可以在一定程度上幫助學(xué)生學(xué)習(xí)實(shí)踐理論知識(shí)，但電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)軟件的商業(yè)模式有限，系統(tǒng)更新不方便甚至是無(wú)法更新升級(jí)，新穎的電子商務(wù)思維模式不能有效的傳遞給學(xué)生，容易禁錮學(xué)生的思想，不能滿足電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)的需求。

集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的誕生是電子商務(wù)行業(yè)人才培養(yǎng)的需求，是順應(yīng)時(shí)展的產(chǎn)物。集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)是應(yīng)用了經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、物流學(xué)、金融學(xué)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等多個(gè)學(xué)科聯(lián)合開發(fā)而成的，是一個(gè)綜合性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)，對(duì)電子商務(wù)的實(shí)踐教學(xué)具有重要意義。集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)包含多個(gè)電子商務(wù)模式，并結(jié)合了許多互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展的新概念，滿足了電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生實(shí)踐性操作的需求，讓學(xué)生以使用者和管理者兩個(gè)身份進(jìn)行體會(huì)，提高了他們的實(shí)際動(dòng)手操作能力。電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)在高校的建立，創(chuàng)造了電子商務(wù)環(huán)境，讓學(xué)生感受到了電子商務(wù)的氛圍和企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式，有利于學(xué)生將理論與實(shí)踐相結(jié)合，挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)興趣，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的就業(yè)提供良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。

2 集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的構(gòu)成系統(tǒng)

電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)眾多，包括電子商務(wù)運(yùn)行模式實(shí)驗(yàn)（ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A等）、網(wǎng)上銀行支付、物流管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等實(shí)驗(yàn)。集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)是為了滿足實(shí)驗(yàn)需求而存在的，要滿足試驗(yàn)要求，它的構(gòu)成必然是復(fù)雜的，要包含運(yùn)行模式實(shí)驗(yàn)子系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行支付子系統(tǒng)、物流管理子系統(tǒng)等多個(gè)子系統(tǒng)。

3 集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的功能

為滿足學(xué)生的實(shí)踐需求和實(shí)驗(yàn)要求，集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的設(shè)計(jì)應(yīng)包括以下主要功能：網(wǎng)絡(luò)零售功能、網(wǎng)上拍賣功能、網(wǎng)上支付功能、物流管理功能、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等功能。網(wǎng)絡(luò)零售功能主要是通過B2B或B2B2C兩個(gè)電子商務(wù)模式的子系統(tǒng)與網(wǎng)上銀行支付、物流管理子系統(tǒng)共同實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)上拍賣功能是通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行貨物拍賣的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，它主要是由C2C實(shí)驗(yàn)子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。不論在哪個(gè)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)，都涉及網(wǎng)上支付，該功能是通過網(wǎng)上銀行支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。物流是電子商務(wù)交易達(dá)成的重要步驟，它是交易中十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，物流管理功能是通過物流管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品推廣的手段，它在同一商務(wù)平臺(tái)的不同商家的良性競(jìng)爭(zhēng)中，起到了積極的促進(jìn)作用，它是通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的。

4 電子商務(wù)平臺(tái)的開發(fā)流程

要開發(fā)電子商務(wù)平臺(tái)，首先，要明確其開發(fā)流程。其主要步驟有：首先是電子商務(wù)平臺(tái)開發(fā)方案的制訂（包括市場(chǎng)分析與定位、交易體系規(guī)劃、功能需求分析、技術(shù)分析等）；其次，要選擇合適的編程語(yǔ)言，并與設(shè)計(jì)者進(jìn)行溝通，確保平臺(tái)功能的視覺效果；再次，對(duì)商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行調(diào)試，體驗(yàn)交易流程，根據(jù)用戶反饋的信息進(jìn)行修改與調(diào)整；最后是電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行，在運(yùn)行初期，要對(duì)運(yùn)行情況進(jìn)行檢測(cè)，方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。

5 集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的開發(fā)技術(shù)

集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的開發(fā)涉及多項(xiàng)技術(shù)，其主要有以下幾項(xiàng)技術(shù)：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、Web瀏覽技術(shù)、安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、網(wǎng)上支付技術(shù)等。電子商務(wù)的開展依托于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)行的基礎(chǔ)技術(shù)；Web瀏覽技術(shù)有多種技術(shù)，要根據(jù)系統(tǒng)兼容性、可升級(jí)性等需求進(jìn)行設(shè)計(jì)。安全問題是電子商務(wù)貿(mào)易需要克服的一項(xiàng)重要問題，許多人都因?yàn)檫@個(gè)問題對(duì)電子商務(wù)望而卻步。因此，電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)通過雙方都認(rèn)可的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行身份認(rèn)證或其他網(wǎng)絡(luò)信息的認(rèn)證，保證交易的安全性。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)是電子商務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)儲(chǔ)存、收集、組織、處理的重要核心技術(shù)。網(wǎng)上銀行支付又稱為電子支付，它是一個(gè)支付過程，而不是一項(xiàng)單一的技術(shù)。事實(shí)上，電子支付是由多項(xiàng)技術(shù)支撐完成的，比如，電子貨幣的表現(xiàn)形式、電子支付模式等。

6 子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

網(wǎng)上支付、安全和物流是電子商務(wù)發(fā)展需要克服的三個(gè)重要問題，如何實(shí)現(xiàn)支付安全來(lái)完成交易流程十分重要，其中，網(wǎng)上支付安全是最關(guān)鍵的問題，也是電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)前提。網(wǎng)上支付的安全主要從三個(gè)層面來(lái)實(shí)現(xiàn)：網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層、應(yīng)用層。其中，網(wǎng)絡(luò)層的安全可通過網(wǎng)絡(luò)防火墻系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)；系統(tǒng)層可采取防黑客侵入、防漏洞、查殺病毒等防御措施；應(yīng)用層可利用電子支付模式技術(shù)進(jìn)行安全支付。電子支付模式可采用SSL/TLS和STE技術(shù)，從技術(shù)角度而言，SSL是一種會(huì)話層安全支付協(xié)議，它能保障應(yīng)用層數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被監(jiān)聽、篡改和偽造，雖然SSL技術(shù)在使用過程中較為方便，但其安全性具有一定的限制。STE技術(shù)是以信用卡為基礎(chǔ)的電子付款系統(tǒng)，其安全性較SSL高一些。SET協(xié)議的重點(diǎn)是確保商家和客戶的身份認(rèn)證和交易行為的不可否認(rèn)性，采用的核心技術(shù)應(yīng)包括X.509電子證書標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字簽名、報(bào)文摘要、雙重簽名等技術(shù)，以保障支付安全。物流管理系統(tǒng)主要是出貨和收貨處理，也是多項(xiàng)技術(shù)綜合作用呈現(xiàn)的結(jié)果。比如物流跟蹤信息在電子商務(wù)平臺(tái)的顯示、收貨確認(rèn)后貨款的到賬處理等。

7 結(jié) 語(yǔ)

集成式電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)的開發(fā)是電子商務(wù)發(fā)展的需求，其能夠彌補(bǔ)電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)軟件的不足，它包含的多個(gè)實(shí)驗(yàn)子系統(tǒng)能使學(xué)生熟悉電子商務(wù)的多個(gè)運(yùn)營(yíng)模式和運(yùn)營(yíng)流程，讓學(xué)生在實(shí)踐操作中深入理解專業(yè)理論知識(shí)；在滿足學(xué)生實(shí)踐需求的同時(shí)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性，促使學(xué)生掌握電子商務(wù)的流程和技術(shù)要點(diǎn)，盡快適應(yīng)社會(huì)電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展要求，從而促進(jìn)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。

主要參考文獻(xiàn)

[1]安新亮.基于SOA的ERP系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)集成研究與實(shí)踐[D].鎮(zhèn)江：江蘇科技大學(xué)，2013.

[2]文小森.電子商務(wù)專業(yè)實(shí)驗(yàn)的管理平臺(tái)研究與開發(fā)[D].西安：西安石油大學(xué)，2012.

第9篇：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的方式方法范文

關(guān)鍵詞：技工院校 電子商務(wù) 教學(xué)模式

從1996年電子商務(wù)的先驅(qū)IBM公司提出了Electronic Commerce（E-Commerce）的概念到現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)信息碎片化以及云計(jì)算技術(shù)愈發(fā)成熟，主動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式出現(xiàn)，i-Commerce（individual Commerce）的順勢(shì)而出，電子商務(wù)給人們的生活與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)了巨大的影響與作用。隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率的日益提高，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物、交易、支付等的電子商務(wù)新模式發(fā)展迅速。電子商務(wù)憑借其低成本、高效率的優(yōu)勢(shì)，不但受到普通消費(fèi)者的青睞，還有效促進(jìn)了中小企業(yè)尋找商機(jī)、贏得市場(chǎng)，已成為我國(guó)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要?jiǎng)恿?。“十一五”時(shí)期，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，電子商務(wù)信息、交易和技術(shù)等服務(wù)企業(yè)不斷涌現(xiàn)。2010年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易額已達(dá)4.5萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)22%。2011年我國(guó)電子商務(wù)交易總額再創(chuàng)新高，達(dá)到5.88萬(wàn)億元，其中中小企業(yè)電子商務(wù)交易額達(dá)到3.21萬(wàn)億元。

電子商務(wù)的快速發(fā)展，使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專業(yè)人才的需求日益迫切。為了適應(yīng)這種需求，各個(gè)院校紛紛開設(shè)相關(guān)電子商務(wù)專業(yè)，為社會(huì)輸送了大量電子商務(wù)專業(yè)人才。但在電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)依然存在人才缺乏的狀況。許多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后無(wú)法找到專業(yè)對(duì)口的工作而改行，而另一方面，眾多電子商務(wù)企業(yè)卻找不到適合自己需要的技能人才。這就說(shuō)明當(dāng)前電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)存在理論和實(shí)踐脫節(jié)的問題。針對(duì)這種現(xiàn)象，需要探索出一條創(chuàng)新型的實(shí)踐教學(xué)模式，即明確專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)方向、改革教學(xué)環(huán)節(jié)、改變教學(xué)模式，使理論與實(shí)踐在教學(xué)中真正融為一體。技工院校在教學(xué)中，如何能有效地讓學(xué)生既理解電子商務(wù)專業(yè)的理論知識(shí)，又能夠認(rèn)識(shí)到目前國(guó)際、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的具體運(yùn)作方式、掌握相關(guān)技能、提高動(dòng)手操作能力則是職業(yè)教學(xué)應(yīng)該重視的課題。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，技工學(xué)校應(yīng)采取切實(shí)有效的措施，深化教學(xué)改革，不斷提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力，使學(xué)生能夠更好適應(yīng)社會(huì)的需要。

一、電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)崗位能力要求相適應(yīng)

電子商務(wù)專業(yè)是融計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)和現(xiàn)代物流于一體的新型交叉學(xué)科，培養(yǎng)具有利用網(wǎng)絡(luò)開展商務(wù)活動(dòng)的能力和利用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)、現(xiàn)代物流方法改善企業(yè)管理方法，提高企業(yè)管理水平能力的創(chuàng)新型復(fù)合型電子商務(wù)高級(jí)專門人才。技工院校為社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展培養(yǎng)輸送第一線的勞動(dòng)者，不僅要培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，更重要的是從個(gè)性發(fā)展的高度培養(yǎng)個(gè)體獲得適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的基礎(chǔ)知識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)能力。作為培養(yǎng)職業(yè)技能人才的生力軍，技工院校首先要考慮的就是學(xué)生對(duì)口就業(yè)的適應(yīng)能力，著力于培養(yǎng)學(xué)生畢業(yè)后能掌握適應(yīng)工作崗位的就業(yè)技能。

筆者根據(jù)網(wǎng)站的知名度以及訪問流量，在互聯(lián)網(wǎng)上選擇了兩家招聘網(wǎng)站：前程無(wú)憂和智聯(lián)招聘網(wǎng)；選擇地區(qū)為電子商務(wù)應(yīng)用比較發(fā)達(dá)的地區(qū)：杭州。在這兩家網(wǎng)站分別進(jìn)行了崗位招聘的調(diào)查。通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，適合技工院校應(yīng)屆畢業(yè)生的職位主要有電子商務(wù)平臺(tái)推廣專員、網(wǎng)站推廣、產(chǎn)品策劃、SEO和網(wǎng)絡(luò)策劃和銷售工程師、銷售代表、電子商務(wù)專員、電子商務(wù)銷售員、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)銷售部門助理、外貿(mào)電子商務(wù)員。這兩種崗位群相應(yīng)企業(yè)對(duì)職員的職業(yè)素普遍要求較高，要求有良好的溝通表達(dá)能力、創(chuàng)新精神、工作熱情、社會(huì)責(zé)任感、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、吃苦耐勞、自學(xué)能力強(qiáng)等。這需要教師在教育學(xué)生時(shí)，始終將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)放在首位，在課堂上灌輸職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)合作、社會(huì)責(zé)任等理論，注重學(xué)生表達(dá)溝通能力的培養(yǎng)。而在職業(yè)能力方面的要求主要有：掌握基本計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)和技能；掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)技能，包括熟悉電子商務(wù)的交易流程，物流配送等基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)；熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)和技能；有一定的策劃能力；同時(shí)還要具備良好的英語(yǔ)表達(dá)溝通能力。這就要求電子商務(wù)專業(yè)課程的教學(xué)一定要注重基礎(chǔ)知識(shí)與技能的培養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，以實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、愛崗敬業(yè)、踏實(shí)肯干、勇于創(chuàng)新、有良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，掌握本專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力所必需的基礎(chǔ)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，具有較強(qiáng)的綜合運(yùn)用相關(guān)知識(shí)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，網(wǎng)站建設(shè)與規(guī)劃等工作的能力，畢業(yè)后能夠從事電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、管理和維護(hù)工作，能夠運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)解決實(shí)際工作中的問題的教學(xué)目標(biāo)。

二、轉(zhuǎn)變技工院校的教學(xué)模式，由以“教”為主向重“學(xué)”為主的教學(xué)模式發(fā)展