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隨著計(jì)算機(jī)、信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,辦公方式和辦公條件發(fā)生巨大的變化,越來越多的企事業(yè)單位需要高效、節(jié)約型的現(xiàn)代化自動(dòng)辦公系統(tǒng)。信息化管理系統(tǒng)推動(dòng)了社會(huì)的快速發(fā)展,辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)在整個(gè)信號(hào)化管理系統(tǒng)中舉足輕重。通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與現(xiàn)代辦公有機(jī)結(jié)合,更好地規(guī)范企業(yè)管理、提高工作效率、降低勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約成本,實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理自動(dòng)化,做到企業(yè)內(nèi)部信息交互與資源共享。
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要由計(jì)算機(jī)設(shè)備、信息平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)資源、辦公設(shè)備等元素組成,其內(nèi)涵和外延都隨著信息技術(shù)行業(yè)的發(fā)展而不斷豐富,其基本內(nèi)容包括:電子郵件、文件處理、數(shù)據(jù)處理、信息管理、資源共享、申報(bào)考核和網(wǎng)絡(luò)會(huì)議等。辦公自動(dòng)化已經(jīng)逐步演化成一門新興的學(xué)科,許多高校已經(jīng)開設(shè)相關(guān)課程,涉及計(jì)算機(jī)多媒體、電子信息化、行政管理、人機(jī)工程等領(lǐng)域,為企事業(yè)單位現(xiàn)代化自動(dòng)辦公系統(tǒng)的建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。
二、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展
辦公自動(dòng)化的概念最早是在20世紀(jì)50年代提出的,隨著計(jì)算機(jī)新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)的發(fā)展,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)目前已經(jīng)發(fā)展成集信息技術(shù)、系統(tǒng)基礎(chǔ)、通訊技術(shù)、科學(xué)技術(shù)等于一體的綜合性系統(tǒng)。70年代中期,為了應(yīng)對(duì)辦公量急劇增加對(duì)企業(yè)生產(chǎn)率產(chǎn)生影響的問題,結(jié)合當(dāng)時(shí)已經(jīng)迅猛發(fā)展的計(jì)算機(jī)技術(shù),辦公自動(dòng)化逐步得到廣泛應(yīng)用。
辦公自動(dòng)化發(fā)展至今,大致可以分為三個(gè)階段:
1.第一階段主要以單體計(jì)算機(jī)、打字機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公套件為核心的辦公自動(dòng)化,通過在個(gè)人PC上安裝辦公軟件(OFFICE系列),實(shí)現(xiàn)文字、數(shù)據(jù)的處理。此階段的自動(dòng)化辦公缺乏相應(yīng)的通信平臺(tái),資源信息無法共享,無法實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程協(xié)同辦公。
2.第二階段是以網(wǎng)絡(luò)信息化管理為核心的辦公自動(dòng)化,隨著網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的快速發(fā)展,辦公自動(dòng)化發(fā)展為以非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的工作流為存儲(chǔ)和處理對(duì)象,以E-mail、文檔上傳、復(fù)制下載、群組協(xié)同工作等技術(shù)手段為支撐,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)、文檔處理的網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化、無紙化,降低工作強(qiáng)度,提高工作效率。此階段的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建立和完善了各部門間的協(xié)同工作和信息共享機(jī)制。
3.第三階段是以知識(shí)為核心的決策支持型辦公自動(dòng)系統(tǒng),建立在網(wǎng)絡(luò)信息管理級(jí)基礎(chǔ)上,細(xì)化到工作流中每一個(gè)單元運(yùn)用知識(shí)的過程。決策支持型辦公系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫,針對(duì)辦公中需要決策的問題,構(gòu)建決策數(shù)字模型,由計(jì)算機(jī)做出并執(zhí)行相應(yīng)的決策程序。此階段的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以新的知識(shí)管理技術(shù)為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)通信、知識(shí)的學(xué)習(xí)與共享,員工可以隨時(shí)隨地地與專家進(jìn)行網(wǎng)上實(shí)時(shí)交流,提高員工在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中的主動(dòng)性和創(chuàng)新能力。
三、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)的必要性
節(jié)約型社會(huì)是現(xiàn)今科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求,是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要組成部分,因此,辦公自動(dòng)化管理成為當(dāng)今企事業(yè)單位發(fā)展的必然要求。辦公自動(dòng)化對(duì)我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展,提高管理和決策水平,促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和“四化”建設(shè)都將起到重要的作用。
1.節(jié)約資源、提高工作效率。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)模塊含日常管理、信息、文件與檔案管理、遠(yuǎn)程交流等,通過信息轉(zhuǎn)換使各部門間資源得到共享,避免在人工操作過程中造成信息的丟失或混淆,節(jié)約成本,實(shí)現(xiàn)部分無紙化辦公,提高工作效率。目前我院日常工作安排和最新通知文件都是通過OA辦公系統(tǒng)公示,病人病歷和相關(guān)治療方案在計(jì)算機(jī)內(nèi)錄入并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)上傳,方便各個(gè)科室及病人了解病情發(fā)展情況,提高各部門辦公效率和管理水平,促進(jìn)醫(yī)院日常業(yè)務(wù)工作的規(guī)范化、電子化、科學(xué)化,最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)“無紙化”辦公。
2.建立電子文檔,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)查詢。利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)做好文件管理工作,實(shí)現(xiàn)文件管理全程電子化,包括文件的起草、審核、簽發(fā)等電子化工作,通過相關(guān)查詢模塊根據(jù)需要制定跨數(shù)據(jù)庫跨服務(wù)器的查詢功能,使各部門間信息得到共享,便于領(lǐng)導(dǎo)或者病人隨時(shí)查詢相關(guān)信息。近年來,我院已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上支付等功能,進(jìn)一步提升醫(yī)院管理水平,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
四、現(xiàn)階段辦公自動(dòng)化存在的問題
我國(guó)自動(dòng)化辦公系統(tǒng)發(fā)展大致經(jīng)歷40多年,已經(jīng)建成多種辦公自動(dòng)化系統(tǒng),特別是以知識(shí)為核心的決策支持型辦公自動(dòng)系統(tǒng)正在逐步建成。但從辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀和未來需求來看,OA系統(tǒng)仍然存在以下一些困擾和問題;
1.辦公人員思想需要轉(zhuǎn)變,業(yè)務(wù)素質(zhì)需要提高。辦公自動(dòng)化、智能化是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì),是時(shí)展的必然要求,是單位提高自身競(jìng)爭(zhēng)力的必然途徑。許多企事業(yè)單位管理人員和工作人員由于習(xí)慣、年齡差異等原因,不愿接受新事物、不愿改變舊的習(xí)慣,始終抱著傳統(tǒng)辦公理念不放,甚至不能熟練的操作電腦,在一定程度上限制辦公自動(dòng)化的發(fā)展。
2.重硬輕軟,對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)涵理解不透。隨著辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)的推進(jìn),許多企事業(yè)單位重視硬件設(shè)備的投資而忽視軟件平臺(tái)的建設(shè),沒有協(xié)調(diào)好硬件與軟件的關(guān)系,對(duì)信息化辦公自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)涵理解不清,麻木地加大硬件投入力度,批量采購電腦、服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等,但相對(duì)應(yīng)的EPR、CRM、系統(tǒng)辦公等軟件配套不足,軟件的應(yīng)用得不到推廣,導(dǎo)致許多設(shè)備閑置,使得辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的存在成為擺設(shè)。
3.自動(dòng)化辦公系統(tǒng)安全性不高。自動(dòng)化辦公中的信息安全體系建設(shè)較重要,其中包括系統(tǒng)信息安全、權(quán)限控制、文件保密等。由于辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的,有的單位上外網(wǎng)的計(jì)算機(jī)甚至多人合用一臺(tái),權(quán)限、責(zé)任不明,自動(dòng)化辦公安全規(guī)章制度不健全,因此辦公系統(tǒng)很容易遭到外部或者內(nèi)部的非法入侵和破壞。
五、對(duì)策和建議
根據(jù)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)中出現(xiàn)的問題,現(xiàn)提出以下對(duì)策:
1.辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)要以人為核心,對(duì)辦公人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求越來越高,因此要定期組織工作人員進(jìn)行自動(dòng)化辦公技術(shù)培訓(xùn)和指導(dǎo),及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)。所有人員不僅要學(xué)習(xí)并熟練操作電腦,而且要加強(qiáng)信息化辦公管理系統(tǒng)的學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率。我院要成立專門的辦公自動(dòng)化管理機(jī)構(gòu),培養(yǎng)專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì),建立健全管理制度,使全院的醫(yī)生、護(hù)士都能利用OA系統(tǒng),提高醫(yī)院的辦公效率。
2.辦公自動(dòng)化建設(shè)投入要做到軟硬統(tǒng)籌安排、合理分配。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)必須在投入適量的服務(wù)器、電腦等硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上,將“軟件”的開發(fā)與應(yīng)用擺在建設(shè)的突出位置。辦公軟件的開發(fā)、調(diào)試周期比硬件的論證、采購周期要長(zhǎng)幾倍,因此一般單位都實(shí)行“先軟后硬”。比如我們單位根據(jù)各個(gè)科室的特殊需求,研發(fā)具有相應(yīng)病情錄入、查詢功等能的軟件,在軟件基本調(diào)試完成后,再配備相應(yīng)的硬件設(shè)備。在辦公自動(dòng)化建設(shè)中做到軟硬件的合理投入,才能有效、合理地建設(shè)好整個(gè)系統(tǒng)工程。
3.隨著辦公自動(dòng)化系統(tǒng)內(nèi)涵不斷豐富、開放性不斷提高,日常工作對(duì)辦公自動(dòng)化越發(fā)依賴,辦公自動(dòng)化的信息安全變得十分重要。在辦公自動(dòng)化建設(shè)中,通過信息加密、身份驗(yàn)證保證文件信息的機(jī)密性和完成性;通過權(quán)限控制防止非法用戶的侵入;通過防火墻技術(shù)防止信息資源的泄露。通過上述技術(shù)手段保證辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的安全和正常運(yùn)行。
辦公自動(dòng)化經(jīng)過長(zhǎng)期發(fā)展已經(jīng)逐步規(guī)范,并且越來越成熟。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,辦公自動(dòng)化可以有效提高單位的工作效率,保證決策的科學(xué)性。
參考文獻(xiàn):
[1]王振.辦公自動(dòng)化研究綜述[J].論壇專論,2010(11):4-7.
實(shí)習(xí)目的和主要任務(wù)
通過辦公自動(dòng)化系列內(nèi)容的實(shí)習(xí),更加深入地提高我們??粕男畔⑺仞B(yǎng)以及我們?cè)谵k公事務(wù)中的技能、應(yīng)用能力。并以此來適應(yīng)社會(huì)的需求,此次實(shí)習(xí)要求我們能夠熟悉辦公化方面的有關(guān)知識(shí),掌握相關(guān)的辦公自動(dòng)化軟件設(shè)備操作,從而提高應(yīng)用現(xiàn)代管理工具的基本技能。
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容
包括辦公自動(dòng)化軟件office中word、excel、powerpoint等應(yīng)用軟件的常用功能和各種現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備操作的正確操作和一般故障的排除。訓(xùn)練其個(gè)人操作熟練程度,如綜合運(yùn)用word和excel做一份個(gè)人簡(jiǎn)歷,實(shí)際操作辦公自動(dòng)化設(shè)備及解決操作中的一些故障的解決。通過此次實(shí)習(xí),使我們熟練掌握office、辦公自動(dòng)化設(shè)備操作的相關(guān)知識(shí),從而進(jìn)一步提升了我們的實(shí)踐能力。其主要內(nèi)容也可以分為以下幾點(diǎn):
1、熟練掌握辦公自動(dòng)化軟件word 、excel 和powerpoint等應(yīng)用軟件的常用功能,具有實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的能力。
2、了解如何提高辦公電腦的病毒防護(hù)能力。
3、掌握各現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備的正確操作。
4、了解各現(xiàn)代辦公自動(dòng)化設(shè)備操作過程中出現(xiàn)的一些故障的排除方法。
一、實(shí)習(xí)的基本情況
實(shí)習(xí)課程:辦公自動(dòng)化實(shí)訓(xùn)
實(shí)習(xí)時(shí)間:2周(1月18日―1月22日學(xué)校機(jī)房實(shí)訓(xùn)、1月25日―1月30日企業(yè)實(shí)訓(xùn))
實(shí)習(xí)地點(diǎn):商貿(mào)實(shí)訓(xùn)樓機(jī)房、所住地的民營(yíng)企業(yè)
實(shí)習(xí)對(duì)象:文秘專業(yè)學(xué)生
1月18日開始,我們班級(jí)的同學(xué)便開始按時(shí)到規(guī)定的地點(diǎn)組織進(jìn)行技能培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間為這一周每天上午8:30—11:30,下午1:30—4:30。上課其間我們有專門的輔導(dǎo)老師來對(duì)我們進(jìn)行專業(yè)的輔導(dǎo),對(duì)于我們同學(xué)在上課或?qū)嵱?xùn)其間如有什么問題,老師會(huì)為我們解答,這樣的學(xué)習(xí)方式有利于我們更好的了解辦公自動(dòng)化操作,也使這次實(shí)訓(xùn)不在枯燥乏味。
二、實(shí)訓(xùn)的收獲和體會(huì)
通過這次技能培訓(xùn)使得我們得到了很多專業(yè)知識(shí),對(duì)各種辦公自動(dòng)化設(shè)備的操作及操作中一般故障的排除有了一定的認(rèn)知。如:
打印機(jī)
操作:
①連接打印機(jī)及硒鼓安裝?、诎惭b驅(qū)動(dòng)程序 ③裝紙 ④打印常見故障出現(xiàn)的原因:
①不送紙:紙張放于送紙器外面
②卡紙:紙張受潮;紙張斜放;紙張擺放不平整;定影膜不正常
③在軟件中選擇“打印”命令后,打印機(jī)不響應(yīng):開關(guān)沒開;數(shù)據(jù)線沒有連接到電腦;連接不正常;打印機(jī)或傳真不正常
④錯(cuò)誤指示燈一直亮:噴墨打印機(jī)沒有墨;卡紙;沒紙或硒鼓的蓋子沒有蓋好
⑤打印機(jī)經(jīng)常吃進(jìn)多張紙:紙張受潮;卡紙;定影膜不正常;使用全新的紙張,紙張比較密集
掃描儀
操作:①連接掃描儀?、诎惭b驅(qū)動(dòng)程序及掃描軟件 ③放置原稿?、艽蜷_掃描軟件進(jìn)行文稿掃描
常見故障出現(xiàn)的原因:
①計(jì)算機(jī)不能發(fā)現(xiàn)掃描儀:電源線、usb沒有連接好;掃描軟件或驅(qū)動(dòng)器沒有安裝好;掃描儀與計(jì)算機(jī)軟件沒有連接好
②掃描圖像出現(xiàn)網(wǎng)文或辨識(shí)后錯(cuò)誤較多:文檔沒有放于玻璃面板正中位置;蓋板沒有蓋好或紙張有傾斜度,進(jìn)光亮大;分辨率過低
復(fù)印機(jī)
操作:①開機(jī)預(yù)熱?、谠宸胖芒蹚?fù)印機(jī)倍率的調(diào)整?、軓?fù)印機(jī)濃度的選擇 ⑤紙張規(guī)格的選擇?、迯?fù)印份數(shù)的設(shè)定
⑦復(fù)印(暫定)
常見故障出現(xiàn)的原因:
①卡紙:紙張受潮;紙張斜放;紙張擺放不平整;定影膜不正常;高溫
②復(fù)印機(jī)不啟動(dòng):電源沒有接好;操作板上開關(guān)沒開;操作板上設(shè)置不正確
③復(fù)印不清楚:遮光不好;玻璃面上有異物;紙張沒有和玻璃面板貼緊;顯影不足;紙張不好(受潮等)…
我們可以用實(shí)訓(xùn)期間了解到辦公自動(dòng)化設(shè)備操作中時(shí)常出現(xiàn)故障中的原因來解決我們實(shí)際生活中出現(xiàn)的問題。
在培訓(xùn)期間,當(dāng)然我們也會(huì)遇到一些操作上的難題,有時(shí)候需要老師對(duì)我們進(jìn)行指導(dǎo),但也有些時(shí)候只要自己耐下心來自己琢磨,困難也就迎刃而解。有些題目自己不會(huì)或者已經(jīng)遺忘,在仔細(xì)思考之后依舊想不起來,這時(shí)候請(qǐng)求老師或者同學(xué)幫忙,記憶比較深厚,相信以后都不會(huì)再忘記了,可以通過這些方法點(diǎn)滴的積累自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),逐步地提高自己!
實(shí)訓(xùn)雖然時(shí)間短暫,但我們所學(xué)到的東西頗多,我們知道實(shí)訓(xùn)其實(shí)是對(duì)每個(gè)人綜合能力的檢驗(yàn),要想做好手上事物,必須要有一定的動(dòng)手能力。當(dāng)然一定知識(shí)的積累是必不可少的。除此之外老師所講的每一言每一句都使我們受益匪淺!
反關(guān)當(dāng)今社會(huì),我們國(guó)家正在以訊雷不及掩耳之勢(shì)向前發(fā)展。作為新時(shí)期的大學(xué)生,尤其是一名普通的??粕?,我們所要掌握的技能也應(yīng)該更加熟練與精湛!只有這樣,我們才不至于被淘汰與冷落,才能在今后有一席之地。
三、實(shí)習(xí)中存在的不足與問題:
在我們這么多天來的實(shí)習(xí)當(dāng)中,也存在著某些不足和問題。由于我們班人數(shù)比較多,我們的輔導(dǎo)老師輔導(dǎo)起來還是比較吃力,這使的有些事情不能夠面面俱到。在實(shí)際操作中,我們是分批實(shí)訓(xùn)。盡管如此,由于我們班的人數(shù)比較多,有時(shí)輔導(dǎo)老師還是不能面面俱到,老師教起來還是比較吃力,比如一個(gè)實(shí)訓(xùn)例子,老師為使我們每個(gè)人都能夠掌握這部分的知識(shí),他有可能重復(fù)做好幾遍。對(duì)于那些在實(shí)訓(xùn)室里的同學(xué)來說,等待實(shí)際操作的時(shí)間也很漫長(zhǎng),這難免不會(huì)造成時(shí)間的閑置。
此外,實(shí)訓(xùn)的次數(shù)也因增加,因?yàn)閷?duì)于老師口頭講述辦公自動(dòng)化設(shè)備知識(shí)學(xué)得快、忘記得也快,在每次實(shí)訓(xùn)之前老師不妨把一些重要的知識(shí)點(diǎn)再向?qū)W生講解與疏通一下,加深學(xué)生們的印象然后再讓同學(xué)們完成相關(guān)的練習(xí)!
[關(guān)鍵詞]辦公自動(dòng)化;辦公室管理;應(yīng)用
中圖分類號(hào):TP317.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2016)29-0093-01
在現(xiàn)代辦公的體系和管理模式中,都存在著對(duì)大量信息進(jìn)行處理和分類并加以分析的工作流程,而這也是未來自動(dòng)化辦公和智能管理模式的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。為此在對(duì)信息進(jìn)行收集和處理方面,需要進(jìn)行更加科學(xué)和快捷的管理辦法,并實(shí)現(xiàn)智能化。而現(xiàn)在的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生正推進(jìn)著這一發(fā)趨勢(shì)的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展,它的應(yīng)用極大的推動(dòng)了現(xiàn)代辦公模式的效率和科學(xué)發(fā)展。而目前大多的企業(yè)正在采用這種技術(shù)來進(jìn)行公司的管理和信息處理分析工作。使人類社會(huì)正在向一個(gè)更高速和高效的模式發(fā)展。因此探究辦公自動(dòng)化在辦公室管理中的應(yīng)用極為必要。
一、辦公自動(dòng)化概述
(一)辦公自動(dòng)化的概念
伴隨信息技術(shù)的迅速發(fā)展,辦公自動(dòng)化應(yīng)運(yùn)而生,其通過對(duì)一系列計(jì)算機(jī)技術(shù)的科學(xué)合理應(yīng)用,于企業(yè)內(nèi)容構(gòu)建起具備自動(dòng)化屬的信息處理系統(tǒng),全為促進(jìn)企業(yè)辦公室辦公的自動(dòng)化辦公室辦公人員借助各種計(jì)算機(jī)設(shè)備,開展一系列與信息相關(guān)的工作,諸如加工、處理、存儲(chǔ)、更新、維護(hù)等,把企業(yè)公務(wù)管理系統(tǒng)、自動(dòng)化辦公系統(tǒng)及信息處理系統(tǒng)等收攏至計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中。就本質(zhì)上而言,辦公自動(dòng)化是一個(gè)對(duì)信息開展收集、分析、處理、利用、傳遞等的過程,其構(gòu)成要素包括辦公場(chǎng)所、組織結(jié)構(gòu)、辦公制度、辦公人員、技術(shù)工具等。
(二)辦公自動(dòng)化的特征
辦公自動(dòng)化選取各式各樣的現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)設(shè)備,將計(jì)算機(jī)技術(shù)作為主導(dǎo)力量,借助系統(tǒng)科學(xué)、行為科學(xué)及通訊技木等開展目動(dòng)化辦公,開展信息(文字、圖形、圖像等)收集、存儲(chǔ)及使用語音、視頻等相關(guān)信息資源的辦公事務(wù)工作,緊緊圍繞辦公室辦公人員,將計(jì)算機(jī)技術(shù)作為理論指導(dǎo),通過對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等展開系統(tǒng)應(yīng)用,以達(dá)成辦公自動(dòng)化的目的。辦公自動(dòng)化可將全面辦公室、辦公人員及信息資源有機(jī)融合在一起、構(gòu)筑出一個(gè)成熟健全的人機(jī)信息系統(tǒng),依托企業(yè)內(nèi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)渠道,安全、可靠、高效地進(jìn)行信息共享交流,完成一系列辦公事務(wù),全面改善辦公效率。現(xiàn)階段,我國(guó)辦公自動(dòng)化發(fā)展進(jìn)程已經(jīng)收獲一定成效,建設(shè)了具備人與系統(tǒng)全面集成化的開放式系統(tǒng),常規(guī)事務(wù)處理的智能化模式,應(yīng)用方式不斷朝多媒體化方向發(fā)展,電子數(shù)據(jù)交換的自動(dòng)化傳輸?shù)让黠@特征,同時(shí)伴隨信息技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展,辦公自動(dòng)化勢(shì)必會(huì)促進(jìn)獲取更多、更好的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益。
二、辦公自動(dòng)化在辦公室管理中的應(yīng)用價(jià)值
一是對(duì)企業(yè)辦公環(huán)境和辦公流程都有改變。計(jì)算機(jī)軟件在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用使企業(yè)可以將資料數(shù)據(jù)和文件信息在電腦中進(jìn)行存檔并分類,改變了以往企業(yè)只有文件和桌椅,企業(yè)主要通過文件的相互傳遞的辦公情況,企業(yè)辦公變得井井有條且大大提高了辦公效率。其主要表現(xiàn)在:企業(yè)辦公同步性更強(qiáng),現(xiàn)在通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以將文件同時(shí)送達(dá)不同的部門,各部門完成各自的內(nèi)容,能對(duì)文件進(jìn)行同步的分析和處理,還能對(duì)問題進(jìn)行統(tǒng)一的探討和分析,大大提高了工作效率。二是降低了企業(yè)的管理成本。采用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行辦公后,企業(yè)減少了對(duì)紙質(zhì)物品的用量,這在一定程度上就減少了辦公用品的使用,降低了辦公成本。比如不同部門之間對(duì)文件的傳送不再需要紙張文件,可以直接通過計(jì)算機(jī)軟件傳送。
三、提高辦公自動(dòng)化在辦公室管理中應(yīng)用水平的有效措施
(一)加強(qiáng)員工計(jì)算機(jī)自動(dòng)化技能的培訓(xùn)
辦公自動(dòng)化主要是企業(yè)員工對(duì)其進(jìn)行使用,再加上計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更新較快,所以企業(yè)要定期對(duì)員工在計(jì)算機(jī)使用方面進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),注重培訓(xùn)中的實(shí)操性,爭(zhēng)取不讓培訓(xùn)流于形式,每個(gè)員工在培訓(xùn)之后都能對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)熟練應(yīng)用。同時(shí),企業(yè)的管理者也應(yīng)熟知自踴軟件的應(yīng)用,增強(qiáng)其通過自動(dòng)化軟件對(duì)文件和資料的分析和總結(jié)能力,并能熟練應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件,增強(qiáng)決策的科學(xué)性。對(duì)員工的培訓(xùn)不僅要讓他們了解軟件的應(yīng)用方法,還應(yīng)注意在計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)及網(wǎng)絡(luò)安全方面進(jìn)行培訓(xùn),只有對(duì)計(jì)算機(jī)軟件各個(gè)方面都對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),才能確保員工在使用軟件的時(shí)候既安全又通暢,真正發(fā)揮計(jì)算機(jī)軟件自動(dòng)化的優(yōu)勢(shì)。
(二)加強(qiáng)技術(shù)不斷創(chuàng)新
在計(jì)算機(jī)技術(shù)不斷成熟的背景之下,辦公自動(dòng)化技術(shù)也逐漸成熟。辦公自動(dòng)化技術(shù)也由最初較為初級(jí)的漢字輸入、漢字處理、漢字排版和編輯等功能逐漸擴(kuò)展為集高級(jí)信息查詢、信息檢索等為一體的現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)辦公系統(tǒng),通過聯(lián)網(wǎng)將個(gè)體辦公工作系統(tǒng)聯(lián)成一個(gè)群體辦公系統(tǒng),從而擴(kuò)展了信息覆蓋范圍,有效提升了工作效率和質(zhì)量;然后再通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)將多個(gè)系統(tǒng)聯(lián)結(jié)成更大范圍的辦公自動(dòng)化系統(tǒng),這樣就可以最終實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)不僅僅借助于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),而且有最新引入了多媒體技術(shù)、掃描技術(shù)、語音圖像處理技術(shù)等,使自動(dòng)化辦公的程度逐漸加深,使得辦公自動(dòng)化技術(shù)更好地為單位服務(wù)。
(三)加強(qiáng)硬件建設(shè),改善硬件環(huán)境
為了更好地推進(jìn)辦公室自動(dòng)化,對(duì)于硬件環(huán)境的建設(shè)是有一定要求的,要不斷提高硬件配備的質(zhì)量。因?yàn)楫?dāng)前辦公自動(dòng)化是依賴于這些硬件設(shè)備,例如,計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、各種數(shù)字化的設(shè)備實(shí)現(xiàn)文書檔案的現(xiàn)代化自動(dòng)管理的,所以,做好硬件建設(shè)工作是實(shí)現(xiàn)文書檔案管理現(xiàn)代化的一個(gè)基本前提。只有在硬件環(huán)境建設(shè)良好的條件之下,才能夠提升文書檔案管理的效率。為此,要逐步引導(dǎo)檔案管理工作人員學(xué)會(huì)使用各種現(xiàn)代化的設(shè)備,提高文書檔案的管理水平。
(四)采取措施提高文書檔案的安全性
保證文書檔案的安全性是確保信息安全的關(guān)鍵一步,為此要采取有效措施來提高文書檔案的安全性。一般情況下,是通過微縮技術(shù),把蓋有印章、帶有手跡或字跡模糊的文書檔案轉(zhuǎn)變?yōu)閳D像性質(zhì)的電子文件,通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)這些轉(zhuǎn)換好的電子文件進(jìn)行加密保存,既可以有效防止信息篡改和丟失,又能夠大大減小文書檔案的存儲(chǔ)空間,便于長(zhǎng)期保存和查閱。要注意利用路由器和防火墻等來設(shè)置內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的防火墻,實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外網(wǎng)的隔離,保證辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)的安全。只有在保證網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)之上,才能有效保護(hù)內(nèi)部信息,防止重要信息失竊現(xiàn)象。
總之,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的產(chǎn)生為現(xiàn)代辦公模式提出了個(gè)新的需求,也不斷地加深著自動(dòng)化辦公和智能信息處理技術(shù)的對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)信息處理的辦法。為未來企業(yè)辦公實(shí)現(xiàn)更加高效和快捷提供了技術(shù)支持,加強(qiáng)了管理模式的改進(jìn)和商務(wù)交流的快捷方便。智能信息處理技術(shù)是未來辦公模式以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化的強(qiáng)有力的方展方向。
參考文獻(xiàn)
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辦公自動(dòng)化針對(duì)的主要對(duì)象,是政府內(nèi)部的辦公部門。這種平臺(tái)建設(shè)的導(dǎo)向,是以管理知識(shí)為中心。具體而言,辦公自動(dòng)化體系的優(yōu)勢(shì)如下:首先,系統(tǒng)能夠處理大量的信息數(shù)據(jù)。這種自動(dòng)化體系面向大量的信息資源,可以收集多種類型的數(shù)據(jù),包括電子郵件、系統(tǒng)文件、關(guān)系數(shù)據(jù)庫信息,以及信息倉庫中的信息等。此外,系統(tǒng)還可以直接從網(wǎng)絡(luò)上采集多種類型的信息。其次,系統(tǒng)提供豐富的共享方法,共享作用很強(qiáng)。系統(tǒng)運(yùn)用了多種協(xié)調(diào)措施,包括共享文檔、郵件輔助設(shè)備、討論輔助設(shè)備等,供用戶在線分享數(shù)據(jù)。此外,系統(tǒng)還針對(duì)不同的層次,提供不同的分享方法,可以支持手機(jī)通訊、wAP方式接人、PDA方式等。再次,系統(tǒng)充當(dāng)了知識(shí)信息的管理者。系統(tǒng)面向信息管理,將管理規(guī)則與員工的工作任務(wù)緊密結(jié)合。系統(tǒng)可以模擬自動(dòng)工作流,模擬工作人員運(yùn)用信息完成任務(wù)的過程。因此,辦公自動(dòng)化有效提高了政府部門的工作效率和管理水平,確保了決策的科學(xué)性。提高日常辦公行為的效率,主要措施是簡(jiǎn)化手工流程、促進(jìn)文檔信息存儲(chǔ)的電子化、提高公文流轉(zhuǎn)效率。系統(tǒng)并沒有改變后臺(tái)的操作模式和基本架構(gòu),這不利于迅速改善管理。在下一階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,我們將把側(cè)重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到打破原有業(yè)務(wù)程序的限制上面。
二、平臺(tái)開發(fā)具體方式
隨著信息科技深人到辦公系統(tǒng)中,開發(fā)平臺(tái)的工具不斷涌現(xiàn)。然而,由于OA的具體運(yùn)行背景和規(guī)則有差異,這些開發(fā)手也顯示出各自的優(yōu)勢(shì)和弊端。用于辦公自動(dòng)的平臺(tái),包括三種主要類別:首先是管理關(guān)系數(shù)據(jù)庫的系統(tǒng),如vB平臺(tái)、FoxPro平臺(tái)、后臺(tái)數(shù)據(jù)庫等。這類平臺(tái)處理數(shù)據(jù)的能力較強(qiáng),用戶訪問方便,適用范圍也相對(duì)廣。但是,平臺(tái)的通訊方式比較貧乏,廣域網(wǎng)支持力度不足,導(dǎo)致系統(tǒng)難以實(shí)現(xiàn)有效的擴(kuò)張和收縮。同時(shí),系統(tǒng)自身的安全性能較差,開發(fā)技術(shù)人員在進(jìn)行具體的開發(fā)操作時(shí),難以實(shí)現(xiàn)有序管理??蛻舳送瑫r(shí)參與運(yùn)行的程序繁多,導(dǎo)致系統(tǒng)的組裝和后續(xù)養(yǎng)護(hù)相對(duì)困難。其次是建立在群件基礎(chǔ)上的系統(tǒng),包括NoteS系統(tǒng)等.這類平臺(tái)的應(yīng)用最為廣泛。這種平臺(tái)的優(yōu)勢(shì),是通訊方式比較完善,非結(jié)構(gòu)類型的數(shù)據(jù)支持也很到位,系統(tǒng)自身可以伸縮和延展,儲(chǔ)存在其中的數(shù)據(jù)不容易丟失,系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)穩(wěn)定。同時(shí),系統(tǒng)提供訪問權(quán)限的管理制度支持,開發(fā)難度也不大。但是,平臺(tái)處理結(jié)構(gòu)形式信息的能力還不足,在具體分析和計(jì)算時(shí)速度較慢。再次是B/S構(gòu)造與關(guān)系數(shù)據(jù)庫融合的系統(tǒng)。這類平臺(tái)適合查閱和組織具體數(shù)據(jù).界面簡(jiǎn)單明確,與其他種類系統(tǒng)集成的實(shí)現(xiàn)程度高。運(yùn)用這種平臺(tái),要求用戶安裝IE等類型的瀏覽設(shè)備。但是,平臺(tái)基本的開發(fā)能力受到一定限制,在處理復(fù)雜性較強(qiáng)的工作流或者設(shè)定權(quán)限方面能力薄弱。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞:工作流;辦公自動(dòng)化;任務(wù)分解
中圖分類號(hào):TP311 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-3044(2016)03-0230-02
1 引言
1.1 概念
工作流,工作流管理聯(lián)盟(Workflow Management Coalition,WfMC) [1]關(guān)于工作流的定義是:它是一種邏輯運(yùn)行過程,依據(jù)不同的方式、規(guī)則和時(shí)序,由具體的負(fù)責(zé)人通過不同的方式來完成。通俗來說就是將任務(wù)分解成各個(gè)子項(xiàng),在正確的時(shí)間里讓正確的人或角色來完成,并將剩余的子項(xiàng)任務(wù)按照設(shè)定的方式進(jìn)行傳遞。
辦公自動(dòng)化(Office Automation,OA),通常是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來幫助處理和解決日常辦公中的各種事項(xiàng),提高員工的工作效率,增加協(xié)同辦公的能力。
1.2 問題描述
當(dāng)前正值信息化、數(shù)字化的熱潮席卷全球,越來越多的企事業(yè)單位都擁有了自己的辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng),為辦公效率的提升帶來了很大的改善。但在實(shí)際調(diào)研和訪談后發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)辦公自動(dòng)化的期望日益高漲,不僅僅要滿足無紙化、信息化辦公的要求,而且還要進(jìn)一步提升辦公效率,迫切希望有更好的解決方案,特別是針對(duì)流程化的工作任務(wù)類型,以便在提高辦公效率的同時(shí),減少人力成本和資源成本。針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)問題,本文提出一種新的將工作流融入到辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)中的體系結(jié)構(gòu)模型來解決這一問題。
2 解決方案
2.1 分析
目前企業(yè)自身已有的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)已經(jīng)能夠提供諸如文檔管理,會(huì)議管理和通訊錄集成等功能,本文提供的方案主要針對(duì)企業(yè)辦公自動(dòng)化中的核心單元,即流程化工作,例如申請(qǐng)/審批,工作聯(lián)絡(luò),重要事項(xiàng)會(huì)簽等。為了解決在流程類工作效率偏低的問題,在企業(yè)辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)中引入工作流的思想,另外為了更多的推廣和利用,將根據(jù)不同企業(yè)的不同要求制定不同的任務(wù)分解和流轉(zhuǎn)策略,形成客制化的可配置服務(wù),這樣各個(gè)企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際需求和偏好,設(shè)置不同的任務(wù)分解和流轉(zhuǎn)服務(wù),達(dá)到適用面更廣,效率更高的目的。
本方案主要包括工作流、辦公自動(dòng)化和外部應(yīng)用單元三部分。其中工作流根據(jù)企業(yè)任務(wù)分解策略要求,進(jìn)行流程類工作的固化設(shè)計(jì)和解釋執(zhí)行,辦公自動(dòng)化系統(tǒng)承接工作流的數(shù)據(jù),根據(jù)角色人員權(quán)限和流轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)控制邏輯,生成表單數(shù)據(jù),并且為外部應(yīng)用提供接口,統(tǒng)一提供給最終用戶使用,如圖1所示。
2.2 詳細(xì)模型方案
在本文提供的解決方案中,如何使工作流和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)有機(jī)銜接和協(xié)同處理是關(guān)鍵點(diǎn),如圖2所示。
1)工作流主要包含流程設(shè)計(jì)器和引擎兩大部分,其中流程設(shè)計(jì)器承擔(dān)流程化工作任務(wù)的定制設(shè)計(jì),引擎主要負(fù)責(zé)工作任務(wù)解析執(zhí)行和流轉(zhuǎn)。這兩者之間需要對(duì)數(shù)據(jù)格式和解析協(xié)議進(jìn)行統(tǒng)一,本方案使用了可擴(kuò)展標(biāo)記語言(Extensible Markup Language,XML)作為載體進(jìn)行傳輸。
2)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)以數(shù)據(jù)中心為核心,承接工作流程設(shè)計(jì)器傳輸?shù)墓ぷ鲉螖?shù)據(jù),并調(diào)用工作流引擎進(jìn)行解析,依據(jù)不同工作任務(wù)類別所需的角色人員、權(quán)限層級(jí)和節(jié)點(diǎn)流轉(zhuǎn)控制邏輯等要素,生成分解后的任務(wù)子項(xiàng)集合,通過表單界面展示給用戶使用。
3)由于考慮到信息系統(tǒng)的擴(kuò)展性和整體集成,本方案還提供接口供外部應(yīng)用單元使用,進(jìn)一步滿足企業(yè)的實(shí)際需求。
3 結(jié)束語
論文提出的在辦公自動(dòng)化信息系統(tǒng)中引入工作流的整體解決方案在企業(yè)中經(jīng)過實(shí)際使用后取得較為理想的效果,本方案也可為企業(yè)級(jí)的辦公自動(dòng)化的架構(gòu)設(shè)計(jì)和開發(fā)提供參考。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵字::辦公自動(dòng)化、教學(xué)改革、教學(xué)內(nèi)容、考核模式;
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和internet的廣泛使用,計(jì)算機(jī)的應(yīng)用已深入到社會(huì)生活的各個(gè)方面,當(dāng)下人們的學(xué)習(xí)和上火越來越離不開計(jì)算機(jī)?,F(xiàn)在很多單位和公司都使用office辦公軟件進(jìn)行辦公,如何使學(xué)生盡快掌握office辦公軟件的基礎(chǔ)知識(shí)并培養(yǎng)他們的實(shí)踐操作能力,已經(jīng)成為當(dāng)前高職院校教學(xué)的重要任務(wù)?!掇k公自動(dòng)化》課程是計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生的必修課。其主要教學(xué)內(nèi)容是windows操作系統(tǒng)的基本操作、計(jì)算機(jī)軟硬件基本知識(shí)和office辦公軟件的使用、網(wǎng)絡(luò)的基本概念和多媒體使用常識(shí)以及常用辦公設(shè)備的使用與維護(hù)等知識(shí)。如何改革現(xiàn)有的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段和考核方式等幾個(gè)環(huán)節(jié)是值得我們研究和思考的課題,要讓學(xué)生學(xué)好辦公自動(dòng)化知識(shí),教師應(yīng)在教學(xué)過程中激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容與方法、創(chuàng)新教學(xué)手段,同時(shí)更應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容與課時(shí),注重因材施教,只有這樣才能夠培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)的學(xué)生。
一 辦公自動(dòng)化課程教學(xué)內(nèi)容的改革
在上文中我們已經(jīng)提到,學(xué)生想學(xué)的東西是以后能用得上的,對(duì)于那些枯燥沒有實(shí)際意義的教學(xué)內(nèi)容我們必須將其刪除。對(duì)于傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容存在一定的問題:第一,教學(xué)內(nèi)容陳舊,現(xiàn)在計(jì)算機(jī)的技術(shù)正在發(fā)生著日新月異的變化,然而有些學(xué)校還在講著過時(shí)的知識(shí)。例如:目前最流行的windows操作系統(tǒng)是windows 7,而大多數(shù)高職院校還在講windows xp等操作系統(tǒng)。第二,隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的迅速發(fā)展,社會(huì)用人單位對(duì)學(xué)生提出了相應(yīng)的要求:①是否具有較強(qiáng)的專業(yè)理論知識(shí);②是否了解和熟悉現(xiàn)代辦公自動(dòng)化業(yè)務(wù);③是否會(huì)現(xiàn)代辦公自動(dòng)化相關(guān)軟件的使用與運(yùn)用;④是否了解現(xiàn)代辦公自動(dòng)化相關(guān)設(shè)備的工作原理與使用方法;⑤是否能高質(zhì)量完成辦公自動(dòng)化相關(guān)工作;如何提高大學(xué)生的動(dòng)手能力,適應(yīng)社會(huì)用人單位的需求,幫助學(xué)生就業(yè),是《辦公自動(dòng)化》課程教學(xué)改革的重要課題。
二 教學(xué)方法改革
針對(duì)"辦公自動(dòng)化"課程信息量大、知識(shí)更新快、學(xué)時(shí)少等特點(diǎn),我們借助于多媒體手段、電子教案、網(wǎng)絡(luò)等手段,在教學(xué)方法上進(jìn)行了一系列的改革:
1.轉(zhuǎn)變思想,樹立新的教學(xué)理念。
樹立"以學(xué)生為本,面向應(yīng)用,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)"的教學(xué)理念,由"教師為中心"轉(zhuǎn)變?yōu)?以學(xué)生為中心"、使學(xué)生由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)?主動(dòng)學(xué)習(xí)"、"創(chuàng)新學(xué)習(xí)"等。
2.充分利用現(xiàn)代化教學(xué)手段,提高教學(xué)效果。
教學(xué)中采用多媒體演示、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等多種教學(xué)手段,使課堂教學(xué)生動(dòng)活潑、充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高了教學(xué)效果。
3.依托實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,構(gòu)建課程教學(xué)體系。
從現(xiàn)代辦公應(yīng)用遇到的實(shí)際問題出發(fā),精心選取各種典型案例,構(gòu)建課程的教學(xué)體系。例如,報(bào)紙刊物的藝術(shù)排版、畢業(yè)論文的綜合排版、商場(chǎng)銷售數(shù)據(jù)分析處理、企業(yè)工資管理、產(chǎn)品廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)等等。以若干個(gè)案例為載體,形成循序漸進(jìn)、種類多樣的項(xiàng)目群,構(gòu)建完整的教學(xué)設(shè)計(jì)布局。
4.教學(xué)訓(xùn)練采用"問題教學(xué)法",將"教、學(xué)、做"融為一體。
教學(xué)方法是教學(xué)訓(xùn)練過程中重要的環(huán)節(jié),體現(xiàn)"以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體、以訓(xùn)練為主線"的原則。為此我們?cè)谡n堂上采用"問題教學(xué)法":
① 案例引入,提出問題。
講解案例應(yīng)用背景,提出問題,給學(xué)生一個(gè)切入點(diǎn),建立感性認(rèn)識(shí)。目的是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、讓學(xué)生感到學(xué)有所用,從而明確本次課的教學(xué)目標(biāo)。
② 分析案例,解決問題。
對(duì)案例進(jìn)行分析,找到解決問題的方法和操作技能。具體實(shí)施的過程是將案例分解為若干個(gè)可行的任務(wù),然后在一個(gè)個(gè)任務(wù)的驅(qū)動(dòng)下,逐步完成案例的制作。學(xué)生在制作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,提出問題,在問題的引導(dǎo)下學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和操作技能。
③ 歸納總結(jié),擴(kuò)充提高。
引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行歸納總結(jié)。并針對(duì)案例的不足之處,提出問題,探討解決問題的方法,進(jìn)一步提高基本技能。
④ 舉一反三、學(xué)以致用。
案例源于生活,最終要應(yīng)用于生活。為了使學(xué)生能學(xué)以致用、舉一反三、觸類旁通,每次教學(xué)結(jié)束時(shí)及時(shí)引導(dǎo)學(xué)生去研究課程內(nèi)容應(yīng)用的領(lǐng)域和實(shí)例進(jìn)行課后練習(xí),使學(xué)生進(jìn)一步復(fù)習(xí)鞏固,創(chuàng)新學(xué)習(xí),不斷提高解決問題的能力。
5.注重師生互動(dòng),營(yíng)造課堂氣氛。
為營(yíng)造課堂氛圍,教學(xué)中注重師生互動(dòng)。針對(duì)不同內(nèi)容、不同的難易程度、不同教學(xué)對(duì)象,靈活采用多種教學(xué)方法。例如:設(shè)置問題情景、形象的比喻 、故設(shè)錯(cuò)題、組織討論、啟發(fā)式、演示法、練習(xí)法、發(fā)現(xiàn)法、自學(xué)輔導(dǎo)法等方法組織教學(xué)。實(shí)踐證明,充分的師生互動(dòng),學(xué)生熱情參與,活躍了課堂,教學(xué)效果顯著。
三 考核方法改革
考試是教學(xué)工作中的重要環(huán)節(jié),是衡量學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)水平及能力的一種有效的方式,也是檢查教學(xué)效果、鞏固學(xué)生所學(xué)知識(shí)、改進(jìn)教學(xué)工作和促進(jìn)實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)的重要手段。同時(shí),考試是"指揮棒",對(duì)"教"與"學(xué)"雙方都具有一定的導(dǎo)向性。傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)類課程考核方式以筆試方式為主,忽視實(shí)踐考核,考核是檢驗(yàn)教學(xué)效果的有效方式和重要手段,對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)具有重要的導(dǎo)向作用,不同的考核方式能激發(fā)學(xué)生不同的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。以往的考核方式是以期末筆試成績(jī)和平時(shí)考勤作為評(píng)分的主要依據(jù),這往往會(huì)使學(xué)生為平時(shí)考勤成績(jī)而去上課,考前為考試合格臨時(shí)看書,為考試過關(guān)而學(xué),并不注重實(shí)踐能力的培養(yǎng);老師僅為完成教學(xué)任務(wù)而教,考前給學(xué)生劃考試重點(diǎn),甚至將考試題目給學(xué)生,這些現(xiàn)象嚴(yán)重阻礙了教學(xué)的向前發(fā)展,而《辦公自動(dòng)化》重在操作,采用傳統(tǒng)考核方式顯然不能適應(yīng)高職計(jì)算機(jī)教育要求。因此,實(shí)行上機(jī)考試是計(jì)算機(jī)教學(xué)改革的一個(gè)必然一,近年來,高職教育采用"雙證制"的培養(yǎng)目標(biāo),本課程采用"以證代考"的考核評(píng)價(jià)模式,更好的實(shí)現(xiàn)該目標(biāo),能起到以下幾點(diǎn)成效:
1.實(shí)施"以證代考",促進(jìn)了教師的教。
"以證代考"改變了傳統(tǒng)的考試模式,實(shí)行了考教分離,學(xué)生使用技能鑒定題庫試題考試,其難度和可信度都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了傳統(tǒng)的自主命題考試模式,教師的教學(xué)壓力加大,迫使教師不斷學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù), 提高自身素質(zhì)。
2.實(shí)施"以證代考",促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)。
實(shí)施"以證代考",將職業(yè)崗位能力融入日常教學(xué)中,并以職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)對(duì)個(gè)人職業(yè)技能及職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行考核,能更好的檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)水平,從而給了每個(gè)考生以增強(qiáng)學(xué)生適應(yīng)崗位的能力。使學(xué)生在學(xué)習(xí)中有了一個(gè)明確的目標(biāo),獲取國(guó)家頒發(fā)的證書是一種榮譽(yù),也是將來就業(yè)的綠色通行證,學(xué)生有了學(xué)習(xí)的成功感,端正了學(xué)習(xí)態(tài)度,平時(shí)的學(xué)習(xí)更加認(rèn)真。
3.實(shí)施"以證代考",規(guī)范了考試程序。
"以證代考",實(shí)現(xiàn)了考教分離,從命題、制卷、考試到評(píng)卷、登分等考試程序更加規(guī)范,參加技能考試,采用自動(dòng)閱卷,減少了人為因素,確保了考試的真實(shí)性和可信度;同時(shí),技能鑒定實(shí)行單人單機(jī)考核,避免了學(xué)生舞弊現(xiàn)象的發(fā)生。
通過對(duì)《辦公自動(dòng)化》課程的教學(xué)改革,尤其是對(duì)教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)考核方式進(jìn)行逐一探索,更加突出了我院以培養(yǎng)應(yīng)用能力為主的教學(xué)目標(biāo),優(yōu)化了教學(xué)效果,有效地提升了教學(xué)質(zhì)量。同時(shí),《辦公自動(dòng)化》課程也將會(huì)與其他課程的聯(lián)系更加緊密。相信《辦公自動(dòng)化》課程教學(xué)將會(huì)在未來的發(fā)展變化中更加精彩。但是作為計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)教學(xué)改革任重道遠(yuǎn),還需要教師長(zhǎng)期實(shí)踐和摸索,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高職教育培養(yǎng)人才的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1] 張良德.《辦公自動(dòng)化》課程教學(xué)方法的研究與實(shí)踐[J].內(nèi)蒙古電大學(xué)刊,2008,(1):90-91.
【 關(guān)鍵詞 】高校 辦公自動(dòng)化 無紙化辦公 低碳經(jīng)濟(jì)
20世紀(jì)70年代以來,科學(xué)技術(shù)突飛猛進(jìn),在各個(gè)領(lǐng)域改變著人們的工作和生活,使得辦公室這一傳統(tǒng)的勞動(dòng)方式發(fā)生了重大的變化。特別是進(jìn)入到21世紀(jì)以來,個(gè)人計(jì)算機(jī)硬件及軟件技術(shù)、輕印刷設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)科技的普及,使得人們能夠借助各種現(xiàn)代化的辦公設(shè)備處理大量繁雜瑣碎的辦公事務(wù),極大地提高了辦公效率和辦公質(zhì)量。“辦公自動(dòng)化”由此與我們的工作和生活息息相關(guān),并隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而發(fā)展。隨著高校事業(yè)的發(fā)展和深入,教育信息量越來越大,對(duì)辦公自動(dòng)化的質(zhì)量與效率的要求也越來越高。并且隨著低碳經(jīng)濟(jì)的理念逐漸深入人心,對(duì)高校的自動(dòng)化辦公、無紙化辦公的要求也越來越迫切。辦公自動(dòng)化程度往往也是衡量高校各項(xiàng)管理工作水平的一個(gè)重要標(biāo)志。
一、高校辦公自動(dòng)化現(xiàn)狀
隨著上個(gè)世紀(jì)末我國(guó)高等教育的快速發(fā)展,辦學(xué)規(guī)模的日益擴(kuò)大,辦公需求的不斷變化,不斷有新情況、新問題出現(xiàn),如何實(shí)現(xiàn)管理高效、決策及時(shí)、執(zhí)行到位、節(jié)能降耗,已成為高校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)必須解決的問題。新時(shí)代和新形勢(shì)的要求對(duì)辦公自動(dòng)化有了新的要求。對(duì)比與上個(gè)世紀(jì)80,90年代,幾乎所有的高校都配備了性能優(yōu)良的計(jì)算機(jī)、打印設(shè)備和建設(shè)了良好的有線和無線網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。這為辦公自動(dòng)化的實(shí)施打下了良好的硬件基礎(chǔ)。但是新時(shí)代下,具有硬件是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。良好的軟件環(huán)境更能體現(xiàn)辦公自動(dòng)化的優(yōu)越性,衡量高校辦公自動(dòng)化水平。軟件環(huán)境不好,會(huì)導(dǎo)致很多管理系統(tǒng)相互獨(dú)立,不能有效整合各種功能,使用起來會(huì)事倍功半,影響辦公效率。無線互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是個(gè)注重體驗(yàn)的時(shí)代,辦公自動(dòng)化也應(yīng)該改善工作人員的工作體驗(yàn),而目前鮮有高校開發(fā)、應(yīng)用移動(dòng)應(yīng)用用于辦公系統(tǒng),使辦公僅僅只能局限于辦公室和家里使用有線網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)來完成工作。無法讓那些在出差途中,在路上的人們能隨時(shí)隨地利用身邊的平板電腦甚至智能手機(jī)辦公。既影響了體驗(yàn),也讓他們失去了利用碎片化時(shí)間進(jìn)行工作的機(jī)會(huì)。
二、實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化的途徑
實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的、符合時(shí)代要求和特點(diǎn)的辦公自動(dòng)化的建設(shè),是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的工作。首先,需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高對(duì)建設(shè)辦公自動(dòng)化重要意義的認(rèn)識(shí),要有時(shí)代的緊迫感,要認(rèn)識(shí)到建立全校辦公自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)學(xué)校管理意味著一場(chǎng)變革,要把此項(xiàng)工作擺在深化機(jī)構(gòu)改革的高度,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),增加投入,重視和支持辦公自動(dòng)化建設(shè)。因此,為確保高校辦公自動(dòng)化建設(shè)規(guī)范、統(tǒng)一、高效、協(xié)調(diào)地展開,就必須有一個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)來統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一組織實(shí)施,從而能夠從組織和制度上保證辦公自動(dòng)化建設(shè)順利進(jìn)行。許多高校在建設(shè)之初都成立了以校領(lǐng)導(dǎo)掛帥或直屬于校黨委、校行政領(lǐng)導(dǎo)的組織機(jī)構(gòu)。其次,要注重對(duì)專業(yè)人員的培養(yǎng)?,F(xiàn)階段的辦公自動(dòng)化不僅僅是使用WORD、WPS、OFFICE、EXCEL等常見的軟件來完成一些文件的撰寫,數(shù)據(jù)信息的統(tǒng)計(jì)這樣簡(jiǎn)單的工作,而是應(yīng)用更復(fù)雜的應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)信息的管理,在各個(gè)部門之間的流轉(zhuǎn)等。因此,需要一批專業(yè)的技術(shù)人員來對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn),以及對(duì)系統(tǒng)的日常維護(hù)和對(duì)故障的解決。第三,要提高高校辦公人員的素質(zhì)。辦公人員是辦公自動(dòng)化的主體,人的主體作用應(yīng)該是最不能忽視的。當(dāng)然,對(duì)人也提出了更高的要求。不僅要熟練掌握辦公活動(dòng)的基本知識(shí),還必須具備熟練運(yùn)用現(xiàn)代化辦公設(shè)備和工具的能力,這就要求高校辦公人員應(yīng)掌握現(xiàn)代信息管理技術(shù)、熟練應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)軟件、高效的運(yùn)用各種通訊工具。由于我國(guó)高校在這方面起步較晚,人員素質(zhì)亟待提高,可以通過院校教學(xué)集訓(xùn)、培訓(xùn)等方法,逐步提高辦公人員素質(zhì),以適應(yīng)高校未來高技術(shù)條件下現(xiàn)代辦公的要求。
三、以辦公自動(dòng)化實(shí)現(xiàn)無紙化低碳辦公
隨著高校的規(guī)模日益擴(kuò)大,在日常辦公中出現(xiàn)了很多過去認(rèn)為正常、現(xiàn)在看起來不太低碳的現(xiàn)象。主要表現(xiàn)為能源的大量使用和污染、辦公用品和經(jīng)費(fèi)的大量使用。在大力推廣低碳經(jīng)濟(jì)的形勢(shì)下,高校作為創(chuàng)新的前沿陣地,理應(yīng)更快的接受新事物和新理念。因此,在高校率先實(shí)現(xiàn)無紙化低碳辦公具有必然性。高校無紙化低碳辦公形式也有利于高校自身的發(fā)展,能為高校更好的節(jié)約資源,降低成本和提高辦公效率。無紙化低碳辦公的核心是辦公自動(dòng)化。利用優(yōu)越的人―機(jī)模式,可以改變傳統(tǒng)辦公模式。比如,利用各種通訊工具,如QQ、飛信、微博、微信等進(jìn)行發(fā)文、收文等。傳統(tǒng)的發(fā)文過程也可以在無紙化的模式下在網(wǎng)上經(jīng)過擬稿、審核、審定、審稿、套紅、用印、分閱等步驟來完成。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:辦公自動(dòng)化;系統(tǒng);研究
中圖分類號(hào):TP317.1
隨著科學(xué)的進(jìn)步,技術(shù)的發(fā)展,信息化建設(shè)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)重點(diǎn)研究的課題,在全國(guó)企事業(yè)單位的管理者已經(jīng)意識(shí)到如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的辦公方式則不能滿足目前的辦公需求,為了適應(yīng)社會(huì)的不斷發(fā)展,必須提高員工的自動(dòng)化意識(shí),認(rèn)清辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì),使辦公自動(dòng)化系統(tǒng)在單位得到真正的使用。實(shí)現(xiàn)單位辦公的統(tǒng)一化、網(wǎng)絡(luò)化和自動(dòng)化的科學(xué)辦公管理。
1 辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)研究的背景
辦公自動(dòng)化(Office Automation),簡(jiǎn)稱OA,起源于70年代的發(fā)達(dá)國(guó)家,主要為了解決辦公業(yè)務(wù)量急劇增加造成企業(yè)生產(chǎn)率急劇下降的問題而發(fā)展起來的一門綜合性技術(shù)[1]。辦公自動(dòng)化主要是依據(jù)科學(xué)的管理技術(shù),采用現(xiàn)代化的辦公設(shè)備,通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù),改變傳統(tǒng)的企事業(yè)辦公面貌,實(shí)現(xiàn)了日常企事業(yè)單位的辦公的自動(dòng)化,改進(jìn)了辦公質(zhì)量,縮短了辦公周期,提高了辦公效率,改善了辦公環(huán)境和條件。
2 辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介
2.1 辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的系統(tǒng)概述
長(zhǎng)期以來,我國(guó)企事業(yè)單位的管理采用人工管理方式,在這種管理方式下,耗費(fèi)人力與財(cái)力,增加管理者的負(fù)擔(dān)。隨著社會(huì)的發(fā)展,企事業(yè)單位的規(guī)模也隨之日益增長(zhǎng),各種管理信息、文件、數(shù)據(jù)就會(huì)同時(shí)增加,對(duì)這些信息如何處理面臨著困難的處境。如果采用辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng),這些問題迎刃而解。辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)是針對(duì)企事業(yè)中員工的個(gè)人辦公和日常辦公管理需要而開發(fā)的應(yīng)用軟件。分為個(gè)人辦公和辦公管理兩部分。其中,個(gè)人辦公包括信息調(diào)查、招聘信息、站內(nèi)短信等各種信息的瀏覽;網(wǎng)上在線批閱文件、計(jì)劃與安排日程、員工加班請(qǐng)假和考核管理、辦公用品統(tǒng)計(jì)、會(huì)議室及合同等辦公管理,真正實(shí)現(xiàn)了單位內(nèi)部各部門之間的實(shí)時(shí)溝通,信息交流,提高了工作效率。辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)安全性高,根據(jù)企業(yè)內(nèi)不同的管理角色,設(shè)置相應(yīng)的管理權(quán)限,比如系統(tǒng)管理、人力資源管理、綜合管理等管理員的權(quán)限設(shè)置。
2.2 辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的主要特點(diǎn)
辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)可以對(duì)企事業(yè)單位的員工進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化的管理,實(shí)現(xiàn)無紙化辦公,節(jié)約辦公成本,提高辦公效率的目的。本系統(tǒng)主要是針對(duì)企事業(yè)單位日常辦公需求,比如:信息的、內(nèi)部通信、審核工作電子化、文檔管理、分布式辦公等。具有如下特點(diǎn):(1)系統(tǒng)穩(wěn)定性高、易安裝、維護(hù)成本低。(2)系統(tǒng)界面簡(jiǎn)單,層次清晰、操作方便。(3)資源共享,單位各部門之間資料的管理和共享。(4)具有可擴(kuò)展性、易升級(jí)性和開放性。
2.3 辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的功能模塊介紹
辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)采用三層開發(fā)模式,模塊之間相互獨(dú)立、易維護(hù)性并且具有可擴(kuò)展性。系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了員工登錄、修改用戶密碼、個(gè)人辦公和辦公管理等功能。(1)員工登錄模塊,當(dāng)輸入員工的姓名時(shí),獲取員工的數(shù)據(jù)值,查看該員工是否訪問過辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng),如果能夠檢測(cè)到,則獲取員工的姓名。如果輸入的員工姓名在數(shù)據(jù)庫中不存在則不能登錄該管理系統(tǒng),輸入正確的員工姓名之后,輸入密碼,驗(yàn)證員工輸入的密碼是否正確,密碼不正確則沒有權(quán)限登錄辦公自動(dòng)管理系統(tǒng),并作出錯(cuò)誤提示。只有在員工的姓名和密碼全部輸入正確,才能進(jìn)入辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。(2)日常辦公模塊,包含日常的信息查閱、工作日程的計(jì)劃與安排、加班與請(qǐng)假的申請(qǐng)與審批工作、工作日的員工考勤工作、日常辦公用品的管理、會(huì)議室的使用以及員工的技能培訓(xùn)管理等。以辦公用品管理功能為例,具有權(quán)限的辦公用品管理人員可以實(shí)現(xiàn)修改或刪除已發(fā)起的辦公用品申請(qǐng)信息,也可查看、維護(hù)員工申請(qǐng)?zhí)峤坏霓k公用品申請(qǐng)數(shù)據(jù),部門管理者對(duì)員工提交的申請(qǐng)數(shù)據(jù)進(jìn)行審核。(3)系統(tǒng)管理模塊,包括模塊、角色、部門、工作日等功能的管理。以角色管理功能為例,該模塊的功能是為不同角色的工作人員分配相應(yīng)的角色權(quán)限,沒有權(quán)限的角色不能完成操作。隨著單位人員的內(nèi)部調(diào)整或人員變更,角色管理應(yīng)該具有角色的新建、角色的分配、角色權(quán)限的修改、刪除等。(4)人力資源管理模塊,包括員工基本信息的管理、簽訂合同或合同續(xù)簽管理、員工的工資發(fā)放管理、招聘信息管理等。以工資管理功能為例,將工資的相關(guān)數(shù)據(jù)按照給定的excel表格模板輸入,再將工資表導(dǎo)入到辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)中,值得注意的是,工資表的文件格式是固定不變的,用戶不能改變,可以在辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的網(wǎng)頁中下載該模板。在工資管理網(wǎng)頁中,如果具有相應(yīng)的權(quán)限,可以瀏覽、統(tǒng)計(jì)、修改工資信息,否則只允許瀏覽工資信息。(5)綜合管理模塊,包括車輛外出與入庫的管理、辦公用品申請(qǐng)、審批與維護(hù)的管理、會(huì)議室使用情況查詢、申請(qǐng)與審批管理、檔案的分類、查詢、借閱、編輯、和刪除管理。
2.4 辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和開發(fā)方案
辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的開發(fā)B/S模式(瀏覽器/服務(wù)器模式),網(wǎng)絡(luò)用戶通過本地瀏覽器隨時(shí)隨地的向分布在網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器發(fā)送請(qǐng)求,接到請(qǐng)求的服務(wù)器對(duì)信息進(jìn)行查看、處理,并將用戶所需求的信息返回到本地瀏覽器。通過這種B/S模式可以在網(wǎng)絡(luò)中對(duì)信息進(jìn)行查詢、瀏覽等相關(guān)操作;B/S模式的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)通過增加網(wǎng)頁的方式即可增加新的功能,業(yè)務(wù)功能擴(kuò)展方便,在維護(hù)方面只需要改變網(wǎng)頁內(nèi)容即可實(shí)現(xiàn)用戶端網(wǎng)頁的更新。
辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)以企事業(yè)單位內(nèi)部員工日常管理和事務(wù)處理為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了員工驗(yàn)證、密碼的修改以及辦公管理功能。系統(tǒng)使用Visual Studio 2008作為開發(fā)環(huán)境。采用技術(shù)和C#后臺(tái)處理語言開發(fā)的一款功能完善的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)分層開發(fā)的總體結(jié)構(gòu)圖如圖1所示:
2.5 辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的采用的是SQL Server 2005進(jìn)行數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與管理,數(shù)據(jù)庫名為office,包含44個(gè)數(shù)據(jù)表存放數(shù)據(jù)信息,系統(tǒng)中主要表的名稱及描述信息。如表1所示:
3 系統(tǒng)測(cè)試與運(yùn)行
辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的功能包括:個(gè)人信息管理、人事管理和系統(tǒng)管理。在系統(tǒng)正式投入運(yùn)行前要完成系統(tǒng)測(cè)試,進(jìn)一步驗(yàn)證系統(tǒng)中每個(gè)功能模塊都能夠完成指定的功能。對(duì)系統(tǒng)測(cè)試的目的并不是暴漏系統(tǒng)本身的問題,而是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。根據(jù)系統(tǒng)開發(fā)過程中的說明文檔對(duì)系統(tǒng)中的每個(gè)功能模塊或運(yùn)行路徑編寫了測(cè)試用例。主要測(cè)試用例的標(biāo)題和期望結(jié)果如表2。
4 辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)的展望
本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)根據(jù)企事業(yè)單位特點(diǎn),引入企業(yè)管理的理念,結(jié)合網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了信息化、智能化的辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)。其系統(tǒng)能夠完成信息管理、事務(wù)處理、領(lǐng)導(dǎo)決策以及員工的考核、日常辦公、資源管理等重要功能。系統(tǒng)具有獨(dú)立性強(qiáng)和安全性等優(yōu)勢(shì),提高了工作效率、降低管理成本、實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公的總體目標(biāo)。
辦公自動(dòng)化的發(fā)展取決于辦公活動(dòng)的需求和實(shí)現(xiàn)這種需求的可能性。辦公自動(dòng)化主要研究的方向是把最新的技術(shù)轉(zhuǎn)化為具體的實(shí)際應(yīng)用,去適應(yīng)不斷變化的辦公模式,滿足企事業(yè)的需求。辦公自動(dòng)化是一個(gè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展的概念,需要科學(xué)的管理,技術(shù)上的創(chuàng)新,因此建設(shè)辦公自動(dòng)化管理系統(tǒng)是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。
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關(guān)鍵詞:辦公自動(dòng)化;計(jì)算機(jī)技術(shù);運(yùn)用
信息時(shí)代,在工作與生活中都離不開計(jì)算機(jī)。計(jì)算機(jī)具有信息量大、更新速度快以及信息流動(dòng)較大的特點(diǎn),在辦公室中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)可以有效地提高辦公效率與質(zhì)量。
一、辦公自動(dòng)化的概念和特點(diǎn)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的快速發(fā)展,辦公自動(dòng)化理念應(yīng)運(yùn)而生。人們將其簡(jiǎn)稱為OA,辦公自動(dòng)化就是企業(yè)利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù),通過合理的分配信息資源,提高工作人員的工作質(zhì)量和工作效率,幫助管理層人員更好地進(jìn)行決擇,最后獲得更多的經(jīng)濟(jì)利益的辦公模式。辦公自動(dòng)化的主要通過對(duì)圖像、數(shù)據(jù)、文字、音頻等信息進(jìn)行收錄、處理和存檔。辦公自動(dòng)化的主體是以工作人員為中心,運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)進(jìn)行操作,讓科學(xué)技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合形成綜合辦公形式?,F(xiàn)今社會(huì)計(jì)算技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)訊息技術(shù)發(fā)展的速度特別快,對(duì)辦公自動(dòng)化帶來了一定優(yōu)勢(shì),辦公自動(dòng)化的特點(diǎn)主要表現(xiàn)如下:其一,擁有智能化特點(diǎn),它可以對(duì)相關(guān)文件進(jìn)行理解,可以清晰的識(shí)別漢字內(nèi)容,對(duì)辦公信息進(jìn)行處理,可以輔助辦公的決策,還有對(duì)辦公內(nèi)容進(jìn)行深度的處理和整理,提高了企業(yè)的日常工作等的便捷性;其二,辦公自動(dòng)化擁有集成的特點(diǎn),將計(jì)算機(jī)內(nèi)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)以及企業(yè)員工組成一體,是企業(yè)內(nèi)部辦公系統(tǒng)可以更好的與社會(huì)市場(chǎng)信息結(jié)合,進(jìn)而促進(jìn)二者的系統(tǒng)聯(lián)系,方便企業(yè)或社會(huì)進(jìn)行觀察;其三,辦公自動(dòng)化擁有多媒體特點(diǎn),這樣在辦公過程中可以通過清晰的聲音、文字、圖片以及表格等多種內(nèi)容,快速的進(jìn)行信息的處理,這樣可以有效地提高企業(yè)辦公效率。
二、辦公自動(dòng)化中計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的重要意義
辦公自動(dòng)化應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于企業(yè)未來的發(fā)展有著重要的意義,它為企業(yè)的現(xiàn)代化辦公提供良好環(huán)境,在傳統(tǒng)的企業(yè)辦公環(huán)境下,存在著辦公的空間狹窄,無法有效地開展員工管理。但是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)辦公自動(dòng)化在企業(yè)辦公室的應(yīng)用,有效地改善了傳統(tǒng)辦公模式的弊端,拓展了原有的空間范圍,優(yōu)化了辦公室環(huán)境。辦公自動(dòng)化計(jì)算機(jī)技術(shù)也有效的減少人力資源成本,企業(yè)內(nèi)部的數(shù)據(jù)資料是數(shù)量相對(duì)較多,可以運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)將大量數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ),減少了操作人員,提高了辦公室的整體工作效率。辦公自動(dòng)化計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用激發(fā)了辦公人員的創(chuàng)新能力,緩解了繁重的工作量,員工運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)可以使辦公室工作更加系統(tǒng)化,將復(fù)雜的工作程序現(xiàn)在變得比較簡(jiǎn)單,降低了工作效率,公司工作人員可以運(yùn)用多余的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí),增強(qiáng)員工在公司的綜合能力,并且在學(xué)習(xí)時(shí)進(jìn)行不斷的創(chuàng)新。
三、辦公自動(dòng)化中如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)
隨著社會(huì)信息技術(shù)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域,對(duì)于操作計(jì)算機(jī)的員工來說,要提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力進(jìn)行,把計(jì)算機(jī)技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際能力進(jìn)行結(jié)合,增強(qiáng)辦公人有的辦公質(zhì)量和辦事效率。要加強(qiáng)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的宏觀調(diào)控。也有許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的認(rèn)識(shí)不足,也有計(jì)算機(jī)在使用中沒有發(fā)揮其相應(yīng)功能,對(duì)企業(yè)沒有帶來任何效益,進(jìn)而企業(yè)直接忽視計(jì)算機(jī)技術(shù),完全沒有發(fā)揮計(jì)算機(jī)的優(yōu)越之處。所有要提高領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的深度認(rèn)識(shí),提高計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程度,在辦公室推進(jìn)辦公自動(dòng)化計(jì)算機(jī)技術(shù),讓辦公室形成完整的計(jì)算機(jī)管理結(jié)構(gòu)體系。對(duì)于管理人員要結(jié)合實(shí)際情況,并合理選用計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng),提高企業(yè)辦公內(nèi)部的工作效率。有些國(guó)外計(jì)算機(jī)軟件雖然有先進(jìn)的技術(shù)和管理系統(tǒng),但是費(fèi)用方面卻是非常高的,也會(huì)受到應(yīng)有環(huán)境的影響,完全發(fā)揮不了軟件自身功能,對(duì)于計(jì)算機(jī)軟件的運(yùn)用要根據(jù)國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)的實(shí)際狀況進(jìn)行選擇,選擇可以適應(yīng)企業(yè)辦公內(nèi)部環(huán)境的軟件,發(fā)揮其軟件的重要功能,并且增加企業(yè)內(nèi)部工作的辦事效率。對(duì)于良好的構(gòu)建計(jì)算機(jī)應(yīng)用外部環(huán)境也是必不可少的。與此同時(shí),也要加強(qiáng)員工對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)力了解和認(rèn)識(shí),增強(qiáng)員工運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)的能力,企業(yè)公司要定期培訓(xùn)員工對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)用,增強(qiáng)員工的辦事效率。為員工提供良好的工作環(huán)境,并整體提升辦公人員的辦公質(zhì)量和辦公效率,增強(qiáng)未來企業(yè)的整體發(fā)展。綜上所述,對(duì)于企業(yè)辦公自動(dòng)化的提高,計(jì)算機(jī)技術(shù)已經(jīng)在各個(gè)領(lǐng)域都發(fā)揮著重要作用,企業(yè)辦公自動(dòng)化中對(duì)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用要求相對(duì)較高,因此在辦公自動(dòng)化中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)首先要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層和員工的認(rèn)識(shí),提高員工對(duì)計(jì)算機(jī)操作的專業(yè)能力,將計(jì)算機(jī)理論知識(shí)與技術(shù)完美結(jié)合,提高整體辦公人員的辦公水平和辦事效率,進(jìn)而推進(jìn)企業(yè)辦公自動(dòng)化的有效發(fā)展。
作者:胡丹丹 單位:沈陽現(xiàn)代制造服務(wù)學(xué)校
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級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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