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一、致力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。
為提高全體女工素質(zhì),客戶服務(wù)中心積極充分開展了“學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)做知識(shí)型員工”活動(dòng),積極開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以創(chuàng)建和諧供電企業(yè)為契機(jī),弘揚(yáng)“以人為本、忠誠企業(yè)、和諧發(fā)展、追求卓越”的先進(jìn)企業(yè)文化理念,貫穿和覆蓋全局中心工作。要求青年職工深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)其中內(nèi)在精髓,以理念作為增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和提高全員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),用標(biāo)準(zhǔn)選模范、典型。號(hào)召青年職工以國家電網(wǎng)公司特等勞模、“馬背電工”葛春同志為榜樣,忠誠企業(yè)、奉獻(xiàn)企業(yè),做“*農(nóng)電品牌”的忠實(shí)維護(hù)者;立足崗位、扎實(shí)工作,做“和諧*農(nóng)電”的光榮建設(shè)者。組織女工學(xué)習(xí)貫徹《國家電網(wǎng)公司員工守則》,并以此為契機(jī),加強(qiáng)女工遵守黨紀(jì)國法,踐行社會(huì)主義榮辱觀,履行社會(huì)責(zé)任,遵守職業(yè)操守教育,引導(dǎo)女工以《員工守則》為行為指南,自覺遵守,主動(dòng)實(shí)踐,以“創(chuàng)建和諧企業(yè),服務(wù)和諧社會(huì)”為主題,在平凡工作崗位上,做出不平凡的業(yè)績(jī)。形成了每周一次的周會(huì)學(xué)習(xí)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)“海爾”等知名企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和服務(wù)理念,強(qiáng)調(diào)“在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)”,努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展同步,在員工中形成了學(xué)業(yè)務(wù)、懂經(jīng)營、會(huì)管理的學(xué)習(xí)風(fēng)氣,激發(fā)女工的學(xué)習(xí)熱情和工作積極性。通過有效整合信息資源,完善配套服務(wù)體系,簡(jiǎn)化了服務(wù)流程,提高了服務(wù)效率,為客戶提供了方便周到的信息查詢系統(tǒng),事故報(bào)修,服務(wù)投訴,業(yè)務(wù)受理等功能完善的各項(xiàng)服務(wù)。
二、苦練內(nèi)功,提高服務(wù)水平。
狠抓窗口規(guī)范管理,創(chuàng)新管理模式,推行誠信服務(wù)、素質(zhì)服務(wù),建立高標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代營銷理念。注重服務(wù)儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語和服務(wù)忌語,著力打造女工自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí);整個(gè)客戶服務(wù)中心始終洋溢著崇尚先進(jìn)、不甘落后的氛圍。在企業(yè)管理中建立起一套行之有效的服務(wù)體系,使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)。并不斷制定完善各專業(yè)工種崗位職責(zé),在服務(wù)內(nèi)容上,不斷擴(kuò)展服務(wù)的范圍和深度,努力提高客戶滿意率。在服務(wù)方式上,不斷創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)工作的有效性。對(duì)內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改,做到持續(xù)改進(jìn)。在受理客戶申請(qǐng)后做到及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)回訪,讓客戶真正感受到*農(nóng)電的溫馨服務(wù)。
客戶服務(wù)中心的全體女工積極參加社會(huì)性公益活動(dòng),不論在抗洪搶險(xiǎn)、扶貧幫困、資助貧困學(xué)生等各項(xiàng)活動(dòng)都積極參與。堅(jiān)持節(jié)假日、周日不休息營業(yè),因生產(chǎn)需要,夜間購電的客戶同樣給予熱情服務(wù),對(duì)重要用戶采取主動(dòng)服務(wù),定期走訪,幫助解決實(shí)際困難,并做到在承諾的時(shí)間內(nèi),以最快的速度為客戶排憂解難。
三、務(wù)實(shí)進(jìn)取,業(yè)績(jī)驕人
經(jīng)過學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運(yùn)行,我認(rèn)真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報(bào)材料以及班組詳盡的規(guī)章制度,通過一年來不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn),我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識(shí)。同時(shí)我還肩負(fù)著對(duì)硫酸廠稿件的審核工作,為提高自己的寫作水平,搞好新聞寫作,我對(duì)公司局域網(wǎng)上刊登的文章進(jìn)行深入學(xué)習(xí),時(shí)刻了解公司工作動(dòng)態(tài),保證了硫酸廠新聞稿件的針對(duì)性、及時(shí)性和真實(shí)性。
在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我堅(jiān)持正確的宣傳原則,對(duì)在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進(jìn)行了宣傳報(bào)導(dǎo),鼓舞了員工的士氣。多層次,全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績(jī),為硫酸廠宣傳報(bào)道盡了一份自己的力量,作為硫酸廠稿件負(fù)責(zé)人,我認(rèn)真排版校對(duì),在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤,因表現(xiàn)突出,我在宣傳報(bào)道中被評(píng)為“硫酸廠宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人”。
7月1日,我通過應(yīng)聘進(jìn)入行政部檔案管理員工作崗位,主要負(fù)責(zé)公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作,入職以來,我一直希望呈現(xiàn)給大家一個(gè)真誠、理性、執(zhí)著、堅(jiān)毅的我。 平時(shí)我認(rèn)真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項(xiàng)工作。
對(duì)于我來說是不平凡的一年,這一年我從大學(xué)畢業(yè)后非常幸運(yùn)的來到了三環(huán)中化。一開始從事硫酸生產(chǎn)工作,面對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作崗位,我沒有因?yàn)橛龅嚼щy和考驗(yàn)而退縮,而是在陌生的領(lǐng)域里積極探索并迎難而上。我努力學(xué)習(xí)硫酸專業(yè)知識(shí),在工作中我積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從上級(jí)分配、聽從指揮,平時(shí)與同事們和睦相處,真正做到了工作中是同事,生活中是朋友的和諧局面。我除完成自己的工作外,還積極參加公司和硫酸廠組織的各項(xiàng)活動(dòng),我在“共慶祖國61華誕”演講比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。同時(shí),我非常熱愛團(tuán)隊(duì)工作,通過競(jìng)選成為硫酸團(tuán)支部宣傳委員,協(xié)助硫酸團(tuán)支部書記做好團(tuán)支部各項(xiàng)工作,為把硫酸團(tuán)支部建成一個(gè)團(tuán)結(jié)活潑、充滿朝氣的群體而努力。
從6月份,公司倡導(dǎo)創(chuàng)建“誠信自律”班組活動(dòng)以來,我與班組人員一同認(rèn)真學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運(yùn)行,我認(rèn)真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報(bào)材料以及班組詳盡的規(guī)章制度,通過一年來不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn),我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識(shí)。同時(shí)我還肩負(fù)著對(duì)硫酸廠稿件的審核工作,為提高自己的寫作水平,搞好新聞寫作,我對(duì)公司局域網(wǎng)上刊登的文章進(jìn)行深入學(xué)習(xí),時(shí)刻了解公司工作動(dòng)態(tài),保證了硫酸廠新聞稿件的針對(duì)性、及時(shí)性和真實(shí)性。在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我堅(jiān)持正確的宣傳原則,對(duì)在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進(jìn)行了宣傳報(bào)導(dǎo),鼓舞了員工的士氣。多層次,全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績(jī),為硫酸廠宣傳報(bào)道盡了一份自己的力量,作為硫酸廠稿件負(fù)責(zé)人,我認(rèn)真排版校對(duì),在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤,因表現(xiàn)突出,我在宣傳報(bào)道中被評(píng)為“硫酸廠宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人”。
7月1日,我通過應(yīng)聘進(jìn)入行政部檔案管理員工作崗位,主要負(fù)責(zé)公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作,入職以來,我一直希望呈現(xiàn)給大家一個(gè)真誠、理性、執(zhí)著、堅(jiān)毅的我。平時(shí)我認(rèn)真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項(xiàng)工作。檔案管理工作比較瑣碎,我一直努力希望能在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)檔案管理的工作,在以后的工作中我會(huì)明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),再接再厲把工作做的更好。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,很多工作還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里,我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí),努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。
最后,誠摯的感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心,我將會(huì)在以后的工作中更加努力。發(fā)揮出自己的滿腔熱情,依靠自己的勤學(xué)苦練,在自己平凡的崗位上創(chuàng)造一個(gè)個(gè)不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻(xiàn)自己的全部智慧和力量。
對(duì)于我來說是這是不平凡的一年,這一年我從云南大學(xué)畢業(yè)后非常幸運(yùn)的來到了三環(huán)中化。一開始從事硫酸生產(chǎn)工作,面對(duì)新的工作環(huán)境、新的工作崗位,我沒有因?yàn)橛龅嚼щy和考驗(yàn)而退縮,而是在陌生的領(lǐng)域里積極探索并迎難而上。我努力學(xué)習(xí)硫酸專業(yè)知識(shí),在工作中我積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、服從上級(jí)分配、聽從指揮,平時(shí)與同事們和睦相處,真正做到了工作中是同事,生活中是朋友的和諧局面。我除完成自己的工作外,還積極參加公司和硫酸廠組織的各項(xiàng)活動(dòng),我在“共慶祖國60華誕”演講比賽中榮獲三等獎(jiǎng)。同時(shí),我非常熱愛團(tuán)隊(duì)工作,通過競(jìng)選成為硫酸團(tuán)支部宣傳委員,協(xié)助硫酸團(tuán)支部書記做好團(tuán)支部各項(xiàng)工作,為把硫酸團(tuán)支部建成一個(gè)團(tuán)結(jié)活潑、充滿朝氣的群體而努力。
從月份,公司倡導(dǎo)創(chuàng)建“誠信自律”班組活動(dòng)以來,我與班組人員一同認(rèn)真學(xué)習(xí)公司創(chuàng)建“誠信自律”班組的有關(guān)內(nèi)容。經(jīng)過學(xué)習(xí)和內(nèi)部試運(yùn)行,我認(rèn)真編寫了硫酸廠生產(chǎn)工段一班“誠信自律”班組申報(bào)材料以及班組詳盡的規(guī)章制度,通過一年來不斷的學(xué)習(xí)、改進(jìn),我們從最開始的“毫無頭緒”到如今大家在工作和生活中都形成了自覺意識(shí)。同時(shí)我還肩負(fù)著對(duì)硫酸廠稿件的審核工作,為提高自己的寫作水平,搞好新聞寫作,我對(duì)公司局域網(wǎng)上刊登的文章進(jìn)行深入學(xué)習(xí),時(shí)刻了解公司工作動(dòng)態(tài),保證了硫酸廠新聞稿件的針對(duì)性、及時(shí)性和真實(shí)性。在廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我堅(jiān)持正確的宣傳原則,對(duì)在生產(chǎn)崗位中涌現(xiàn)出的典型事跡、安全生產(chǎn)、質(zhì)量控制進(jìn)行了宣傳報(bào)導(dǎo),鼓舞了員工的士氣。多層次,全方位的展示了硫酸人的精神風(fēng)貌和工作中取得的優(yōu)秀成績(jī),為硫酸廠宣傳報(bào)道盡了一份自己的力量,作為硫酸廠稿件負(fù)責(zé)人,我認(rèn)真排版校對(duì),在自己負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)避免稿件的失誤,因表現(xiàn)突出,我在宣傳報(bào)道中被評(píng)為“硫酸廠宣傳報(bào)道先進(jìn)個(gè)人”。
月,我通過應(yīng)聘進(jìn)入行政部檔案管理員工作崗位,主要負(fù)責(zé)公司檔案管理方面的工作。我非常珍惜與熱愛這份工作,入職以來,我一直希望呈現(xiàn)給大家一個(gè)真誠、理性、執(zhí)著、堅(jiān)毅的我。平時(shí)我認(rèn)真做好公司檔案管理、存檔、借閱、復(fù)印等每一項(xiàng)工作。檔案管理工作比較瑣碎,我一直努力希望能在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)檔案管理的工作,在以后的工作中我會(huì)明確工作的程序、方向,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,盡快令自己能夠順利開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。今后我將努力改正我的缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),再接再厲把工作做的更好。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,很多工作還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里,我將更加認(rèn)真學(xué)習(xí),努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平。
最后,誠摯的感謝部門領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中對(duì)我的幫助和關(guān)心,我將會(huì)在以后的工作中更加努力。發(fā)揮出自己的滿腔熱情,依靠自己的勤學(xué)苦練,在自己平凡的崗位上創(chuàng)造一個(gè)個(gè)不平凡的奇跡。為公司的再次騰飛貢獻(xiàn)自己的全部智慧和力量.
圍繞"安全"做文章
——程潮鐵礦新副井卷揚(yáng)班申報(bào)鄂州“青年文明號(hào)”事跡材料
鄂州市程潮鐵礦采礦車間新副井工段2.8m卷揚(yáng)班,擔(dān)負(fù)著整個(gè)采礦車間兩千多人的上下井,和大型設(shè)備、物料的運(yùn)輸任務(wù),每年運(yùn)行一萬二千余次,運(yùn)送職工多達(dá)70余萬人次、物料69萬余噸。加上其使用的“JKD2.8 * 6M多繩提升機(jī)”是采用了國際領(lǐng)先的PLC分布式控制技術(shù),存在安全要求高、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)精、工作量大等困難。
繁重的生產(chǎn)任務(wù)給班組帶來了極大的挑戰(zhàn)。該班九名青年女職工,平均年齡31歲,她們以極大的工作熱情,在生產(chǎn)崗位上精心操作,細(xì)心點(diǎn)檢,維護(hù)設(shè)備,確保該系統(tǒng)安全高效運(yùn)行。2001年至2004年連續(xù)4年榮獲武鋼集團(tuán)公司特等紅旗班組、"三八"文明示范崗、武鋼礦業(yè)公司文明崗位、程潮鐵礦標(biāo)桿黨員責(zé)任區(qū)。在過去的工作中,該班組又圍繞“安全”做文章,在本職崗位上,譜寫出了一支“安全”之歌。
安全生產(chǎn),制度先行。為加強(qiáng)班組安全工作,強(qiáng)化安全管理。該班始終牢記“安全第一,預(yù)防為主”的方針,鐵石心腸抓安全,2.8m卷揚(yáng)屬A級(jí)危險(xiǎn)源點(diǎn),所有崗位人員都能做到熟知了解本崗位職責(zé)和作業(yè)程序,能認(rèn)真落實(shí)每周安全日活動(dòng),班組每天召開班前會(huì),以“工前五分鐘”的形式開展危險(xiǎn)預(yù)測(cè)、預(yù)知和預(yù)防活動(dòng),總結(jié)上一班的安全生產(chǎn)情況,并布置當(dāng)天的主要工作任務(wù),細(xì)心觀察班員的精神狀態(tài)和勞保用品穿戴情況,并指定安全負(fù)責(zé)人,對(duì)班中可能出現(xiàn)的各種危險(xiǎn)因素進(jìn)行辨識(shí),預(yù)測(cè)可能發(fā)生的事故,經(jīng)過討論制定相應(yīng)的危險(xiǎn)預(yù)知對(duì)策及預(yù)防措施,并進(jìn)行安全交底,使各類事故隱患消失在萌芽狀態(tài)之中。
為不斷提高操作技術(shù),實(shí)現(xiàn)安全文明生產(chǎn),該班組以建立學(xué)習(xí)型班組入手,注重創(chuàng)建學(xué)習(xí)氛圍。為增強(qiáng)班組的學(xué)習(xí)氣氛,給職工的學(xué)習(xí)提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,將《卷揚(yáng)工操作安全規(guī)程》、《M卷揚(yáng)工操作技術(shù)規(guī)程》及《卷揚(yáng)工設(shè)備使用與維護(hù)規(guī)程》、《職工業(yè)績(jī)考核》、“職工安全準(zhǔn)則,”“滿意小家,”,以及“班長、”“工會(huì)小組長、”“安全員職責(zé)”等等學(xué)習(xí)資料進(jìn)行整理上墻,增強(qiáng)班組集體氛圍。并將各種學(xué)習(xí)資料進(jìn)行分類存放,分別做到有記錄本、綜合點(diǎn)檢本、交接班記錄、點(diǎn)檢記錄,技術(shù)學(xué)習(xí)資料、職工業(yè)績(jī)考核細(xì)則,并將成本考核資料細(xì)分到到個(gè)人進(jìn)行討論,對(duì)較好的工作方法進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)。該班組意識(shí)到提高技術(shù)是一個(gè)長遠(yuǎn)的事情,只有將其制度化,堅(jiān)持不懈地開展下去,才能看到其實(shí)現(xiàn)的巨大的價(jià)值。為加強(qiáng)技術(shù)力量,于是從工段請(qǐng)來技術(shù)人員,加快技術(shù)普及的速度和效率。并積極參加操作維護(hù)等的培訓(xùn)和交流活動(dòng)。將技術(shù)工作作為日常工作的一部分,制度化、習(xí)慣化、意識(shí)化,推上日常工作的軌道。工段立足實(shí)際情況,制定了《技術(shù)學(xué)習(xí)計(jì)劃》,購置了學(xué)習(xí)資料,還制定了學(xué)習(xí)推進(jìn)計(jì)劃,學(xué)習(xí)目的等項(xiàng)目。為職工樹立終身學(xué)習(xí)的理念意識(shí)打下基礎(chǔ)。
為了規(guī)范管理,從嚴(yán)要求,全面提高班組安全基礎(chǔ)工作,班組對(duì)安全活動(dòng)本也作了規(guī)范記錄的規(guī)定 :班組安全活動(dòng)日要做到人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果四落實(shí)。各級(jí)安全生產(chǎn)方針、政策文件精神必須在安全活動(dòng)本上體現(xiàn)。班組互保對(duì)子的姓名、工種、級(jí)別要填寫仔細(xì),互保內(nèi)容要結(jié)合本班工作特點(diǎn),將具體原則、形式及考核要求定進(jìn)去,互保出現(xiàn)變更時(shí)要及時(shí)補(bǔ)充完善。班組安全目標(biāo)主要措施,制定措施要針對(duì)本班組性質(zhì)等來制定。班組事故隱患、安全獎(jiǎng)勵(lì)、違章違制處理和班組險(xiǎn)肇及工傷事故登記表必須認(rèn)真填寫仔細(xì)。各類文件精神學(xué)習(xí)記錄不能照搬或抄襲,要結(jié)合自已崗位實(shí)際討論發(fā)言,發(fā)言面必須達(dá)到80%。班組安全周一活動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容必須在會(huì)場(chǎng)及時(shí)進(jìn)行記錄,職工必須全部參加,未到人員要補(bǔ)學(xué),到會(huì)人員簽名必須認(rèn)真規(guī)范,杜絕代簽名現(xiàn)象。班前會(huì)危險(xiǎn)因素針對(duì)作業(yè)內(nèi)容逐項(xiàng)分析制定,填寫要仔細(xì)。針對(duì)危險(xiǎn)因素制定切實(shí)可行的對(duì)策措施,對(duì)策措施要全面具體,每個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任要明確,能落實(shí)到人的必須注明責(zé)任人。
2004年,班組結(jié)合公司和礦下達(dá)的各種安全會(huì)議精神,結(jié)合礦黨政1#文,元月17日公司安全緊急電話會(huì),元月20日公司召開的安全生產(chǎn)起步動(dòng)員會(huì),3月份公司《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定》,3月25日至5月25日全公司范圍內(nèi)開展“落實(shí)《決定》嚴(yán)管理、遵章守紀(jì)反違章”活動(dòng),以及六月份的“安全生產(chǎn)月”、“礦安杯”、“青安杯”、以及“百日安全無事故”活動(dòng),開展安全生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽,認(rèn)真開展宣傳工作,制定了各種措施,做到了有目的、有計(jì)劃、有組織地開展各種安全活動(dòng),注重活動(dòng)實(shí)效,不流于形式,既增強(qiáng)了職工的安全意識(shí),又提高了職工的自我防護(hù)意識(shí)。認(rèn)真貫徹“中央企業(yè)安全生產(chǎn)工作會(huì)議”精神,圍繞礦生產(chǎn)經(jīng)營,沖刺四季度,把握A級(jí)危險(xiǎn)源點(diǎn)的安全運(yùn)行,奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
技術(shù)是安全生產(chǎn)的前提,工人素質(zhì)是產(chǎn)品質(zhì)量的保證。該班崗位人員每人都隨身備有一個(gè)學(xué)習(xí)筆記本,上面記錄了各種安全知識(shí)、規(guī)程和相關(guān)崗位設(shè)備技術(shù)知識(shí),針對(duì)2.8m卷揚(yáng)A級(jí)危險(xiǎn)源點(diǎn)的特點(diǎn),在工作之余,大家能認(rèn)真自覺地學(xué)習(xí)鉆研各種業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握自己的操作技能和設(shè)備使用維護(hù)保養(yǎng)技能,降低故障率,為設(shè)備的正常運(yùn)行創(chuàng)造了良好的條件,在礦業(yè)公司技術(shù)比武中,曾有兩名同志獲得了礦業(yè)公司“技術(shù)崗位能手”的稱號(hào)。
生產(chǎn)時(shí)的安全工作,是一切工作的重中之重。2.8m卷揚(yáng)是采礦車間生產(chǎn)中的“咽喉”環(huán)節(jié)部位,每一分鐘設(shè)備的不暢通,都會(huì)直接影響前線的正常生產(chǎn)。因此,操作工必須要有高度的責(zé)任心。該班班長在嚴(yán)格要求自己的同時(shí),強(qiáng)調(diào)班員每班必須主動(dòng)按照要求,自覺做好每一個(gè)點(diǎn),每一個(gè)特殊部位的巡查點(diǎn)檢記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理設(shè)備出現(xiàn)的任何問題,對(duì)設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督、檢查,并采取“望、聞、問、切”的點(diǎn)檢巡查方式,“望”是用眼睛看設(shè)備有無問題,"聞"設(shè)備有無焦臭味,“問”是班員之間相互詢問有無異常情況,“切”是摸設(shè)備溫度是否正常,嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)行,保證設(shè)備達(dá)到最優(yōu)的狀態(tài)。正是由于這種工作方式,使2.8m卷揚(yáng)自建成投產(chǎn)運(yùn)行以來,沒有發(fā)生任何一起事故。
為確保安全生產(chǎn)需要,合理降低安全運(yùn)行成本,班組從規(guī)范備件材料計(jì)劃、領(lǐng)用等管理程序入手,控制源頭,強(qiáng)化監(jiān)管、堵塞漏洞、防止新的物質(zhì)的浪費(fèi)和流失,努力做到“預(yù)測(cè)計(jì)劃科學(xué)、配額限量合理”,抓基礎(chǔ)深化班組核算,提高職工的成本意識(shí),達(dá)到“人人懂成本,人人算成本,人人節(jié)約成本”的效果。為使職工牢固樹立了效益觀念,逐步提高基層成本意識(shí),在生產(chǎn)實(shí)際過程中,能不領(lǐng)用的堅(jiān)決不領(lǐng)用,充分利用邊角余料。為了更好地節(jié)約成本,班組將各項(xiàng)工作做在平時(shí),抓基礎(chǔ)、深化班組核算;嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算合理,調(diào)控非生產(chǎn)性費(fèi)用開支;深化成本縱深行,開展成本競(jìng)賽活動(dòng);嚴(yán)格領(lǐng)用制度,規(guī)范管理,加大考核力度;從實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn),做到先算帳后領(lǐng)用,不斷提高成本的管理辦法。在降低能耗方面,充分利用錯(cuò)峰利谷,多用低谷電、少用高峰電,在班組的努力下,使工段在去年就節(jié)約電耗167.12萬kwh,為全礦緩解電荒、降低成本奠定了基礎(chǔ)。
一、加大全市安全生產(chǎn)工作的組織程度。
1、及早擬定下發(fā)全市20*年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃,指導(dǎo)督促各鎮(zhèn)和各部門切實(shí)制訂安全生產(chǎn)工作措施。
2、認(rèn)真組織20*年安全生產(chǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)達(dá)標(biāo)考核、市直部門安全工作目標(biāo)考核評(píng)比工作。
3、3月、4月兩次組織召開全市安全生產(chǎn)會(huì)議,總結(jié)交流了上年工作經(jīng)驗(yàn),表彰了先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人,簽訂了今年安全生產(chǎn)責(zé)任狀,貫徹落實(shí)了全國安全生產(chǎn)電視電話會(huì)議精神,布置了全市安全生產(chǎn)重點(diǎn)工作。
4、繼續(xù)廣泛深入開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全達(dá)標(biāo)活動(dòng)和危險(xiǎn)化學(xué)品、易燃易爆民爆器材、道路交通、水上交通、公眾聚集場(chǎng)所、磚瓦窯業(yè)、特種設(shè)備、造船業(yè)、建筑業(yè)、各類專業(yè)市場(chǎng)等十個(gè)專項(xiàng)治理工作,明確牽頭單位和配合部門。對(duì)十個(gè)專項(xiàng)治理工作的具體實(shí)施方案市安委會(huì)進(jìn)行了審查,下達(dá)批復(fù),付諸實(shí)施。
5、組織開展“安全生產(chǎn)月”“八個(gè)一”宣傳教育活動(dòng),提高全社會(huì)注重安全,關(guān)愛生命的意識(shí)。今年6月是全國第二個(gè)“安全生產(chǎn)月”,國家安監(jiān)局、、總工會(huì)、廣電局、團(tuán)中央聯(lián)合發(fā)出通知,要求各地認(rèn)真組織“實(shí)施安全生產(chǎn)法、人人事事保安全”主題活動(dòng)。依據(jù)上級(jí)通知的要求,結(jié)合我市的實(shí)際情況,市政府辦公室牽頭召開了“安全生產(chǎn)月”的專題會(huì)議,市安委會(huì)擬發(fā)了專門文件,全面落實(shí)布置了我市“安全生產(chǎn)月”的活動(dòng)內(nèi)容,要求各鎮(zhèn)和各相關(guān)部門緊扣“安全生產(chǎn)月”的活動(dòng)主題,廣泛開展“八個(gè)一”活動(dòng)(即:組織一天咨詢?nèi)栈顒?dòng),印發(fā)一份安全宣傳資料,展示一期宣傳板報(bào),開展一次安全知識(shí)競(jìng)賽,召開一次安全工作座談會(huì),開展一次安全生產(chǎn)大檢查,組織一次安全工作征文交流。舉辦一期安全生產(chǎn)培訓(xùn)班),收到預(yù)期的效果。
二、加大服務(wù)企業(yè)安全生產(chǎn)的工作力度,多為企業(yè)辦實(shí)事,多為企業(yè)解難題。
企業(yè)既是我局安全生產(chǎn)的監(jiān)管對(duì)象,更是我局安全生產(chǎn)的服務(wù)對(duì)象,他們的需要就是我局工作的內(nèi)容。今年以來,我局堅(jiān)持上門服務(wù)、熱情服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、跟蹤服務(wù),一是幫助企業(yè)申辦安全生產(chǎn)許可證件。20*年底,嘶馬鎮(zhèn)丹霞化工廠對(duì)外招商,被南京一家大公司看中,打算投資千萬元新上阻燃劑項(xiàng)目,嘶馬鎮(zhèn)政府與我局聯(lián)系辦理安全生產(chǎn)許可證事宜后,我局多次派人到企業(yè)指導(dǎo)幫助投資者一邊搞項(xiàng)目論證、建設(shè),一邊辦理安全評(píng)價(jià)、申報(bào)許可證手續(xù)。5月29日,該項(xiàng)目已順利通過初審驗(yàn)收,現(xiàn)已開始試生產(chǎn)。此外,我局還主動(dòng)會(huì)同市質(zhì)監(jiān)局、消防大隊(duì)、工商局、*鎮(zhèn)、邵伯鎮(zhèn)圍繞新城氣體有限公司、邵伯振興電器有限公司新上的千萬元技改項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公,進(jìn)行論證,解決項(xiàng)目申報(bào)中的有關(guān)問題,促成兩個(gè)項(xiàng)目早開工。二是幫助特種作業(yè)人員持證上崗。根據(jù)江建公司和重點(diǎn)企業(yè)的要求,我局深入到10多個(gè)企業(yè),利用春節(jié)等節(jié)假日組織電焊工、電工、架子工等人員,舉辦上崗操作技術(shù)培訓(xùn)班,為他們提供一條龍服務(wù),及時(shí)為考核合格人員發(fā)放特種作業(yè)證件。三是指導(dǎo)企業(yè)知法、依法生產(chǎn)經(jīng)營。隨著《安全生產(chǎn)法》的頒布實(shí)施和國務(wù)院、省政府一系列安全生產(chǎn)管理法規(guī)的出臺(tái),對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生了較強(qiáng)的約束力。為了讓企業(yè)知法、守法、依法辦事,我局主動(dòng)與20多個(gè)鎮(zhèn)及部門聯(lián)系,上門服務(wù),一方面將上級(jí)的安全管理法規(guī)及時(shí)下發(fā)給各鎮(zhèn)及相關(guān)企業(yè),同時(shí)利用*報(bào)、電視臺(tái)和各種安全生產(chǎn)工作會(huì)議宣傳貫徹,另一方面,將安全監(jiān)管的工作重心前移,向下延伸,深入到企業(yè)查勘,發(fā)放申報(bào)材料目錄,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),落實(shí)整改事項(xiàng)和措施。1—5月份,已為17家化工生產(chǎn)企業(yè)、100多家化工經(jīng)營企業(yè)受理和發(fā)放了申報(bào)許可證的相關(guān)手續(xù),為6家磚瓦窯生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)考核合格后辦理了《江蘇省非煤礦山企業(yè)安全條件許可證》,為20多個(gè)新、改、擴(kuò)建項(xiàng)目辦理了安全評(píng)價(jià)和“三同時(shí)”審批材料,為企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展*經(jīng)濟(jì)提供了高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三、加大督查企業(yè)安全生產(chǎn)的執(zhí)法力度,多為企業(yè)排隱患。
1、認(rèn)真組織安全生產(chǎn)大檢查。
春節(jié)和“五一”勞動(dòng)節(jié)前后,全國召開“兩會(huì)”期間,組織開展了由市四套班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)的全市安全生產(chǎn)大檢查。1—6月全市突擊檢查和平時(shí)檢查共檢查1986個(gè)單位,查出隱患2567條,邊查邊整改的有25*條,一時(shí)難以整改到位,落實(shí)防范措施的65條。
2、組建監(jiān)察大隊(duì),加大執(zhí)法力度。
根據(jù)工作需要,在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下,我局成立了安全生產(chǎn)監(jiān)察大隊(duì),監(jiān)察大隊(duì)自成立以來,著重對(duì)全市易發(fā)生群死群傷的高危化工生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和易燃、易爆、易毒的企業(yè)進(jìn)行了安全生產(chǎn)督查,共檢查86家企業(yè),其中危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)62家,依法發(fā)出隱患整改指令書40多份,對(duì)存在重大安全生產(chǎn)隱患要求立即整改的17家,依法處罰無證從事?;a(chǎn)品生產(chǎn)和超范圍擅自使用、生產(chǎn)危化產(chǎn)品的8家。我局依法監(jiān)察的目的是:立足現(xiàn)場(chǎng)整改,消除事故隱患;嚴(yán)格許可制度,規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營秩序;懲戒違法行為,確保安全生產(chǎn),而不是罰款。被處罰的企業(yè)都是危險(xiǎn)性大,安全隱患突出,多次督查督辦不到位,容易發(fā)生群死群傷事故的企業(yè)。我局查處的原則和方法是:安全隱患小的企業(yè)和我局初查的企業(yè),當(dāng)場(chǎng)發(fā)整改通知書,指導(dǎo)企業(yè)在15天內(nèi)邊生產(chǎn)、邊整改到位。要求企業(yè)在整改期間確保安全生產(chǎn)。并將督查情況通報(bào)所在鎮(zhèn)分管安全工作的負(fù)責(zé)人,請(qǐng)他們幫助督促企業(yè)按要求整改到位。整改到期后,我局監(jiān)察大隊(duì)再上門跟蹤督查,對(duì)拒不整改或應(yīng)付整改的企業(yè),局務(wù)會(huì)集體研究后,才下發(fā)處罰通知書;對(duì)按要求整改到位的企業(yè),我局只服務(wù)督查,從不處罰,更不找麻煩。到目前為止,我局已指導(dǎo)督促雙溝鎮(zhèn)、麾村鎮(zhèn)、高徐鎮(zhèn)等40多家危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)整改到位,消除了100多處事故隱患,有效地保障了企業(yè)的安全生產(chǎn)和順利發(fā)展。
四、加強(qiáng)安全監(jiān)督組織網(wǎng)絡(luò)和管理規(guī)范的建設(shè)。
1、建立三條縱橫交錯(cuò)的安全生產(chǎn)組織網(wǎng)絡(luò)。一是市鎮(zhèn)、主管部門安全組織網(wǎng)絡(luò);二是鎮(zhèn)、村企、班組安全組織網(wǎng)絡(luò);三是重點(diǎn)單位、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)部位安全組織網(wǎng)絡(luò),形成了立體化安全生產(chǎn)監(jiān)管組織體系。
2、1—5月份我局起草、擬定并提交政府常務(wù)會(huì)和市長辦公會(huì)討論通過印發(fā)了《關(guān)于實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度》、《*市特別重大事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《*市安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究制》、《*市行政領(lǐng)導(dǎo)安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》、《*市級(jí)機(jī)關(guān)部門安全生產(chǎn)責(zé)任規(guī)定》五項(xiàng)規(guī)定。進(jìn)一步明確了各鎮(zhèn)、各部門和領(lǐng)導(dǎo)的安全責(zé)任,進(jìn)一步落實(shí)了安全生產(chǎn)行政責(zé)任追究制,進(jìn)一步落實(shí)了重、特大安全防范救援措施。
五、加強(qiáng)局機(jī)關(guān)“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象”的自身建設(shè)。
——xx公司工會(huì)開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)申報(bào)材料
近年來,為提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)安全發(fā)展、和諧發(fā)展,xx公司工會(huì)積極導(dǎo)入學(xué)習(xí)型組織理念,廣泛深入開展了“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)。以務(wù)實(shí)、創(chuàng)新為主線,不斷健全完善促學(xué)激勵(lì)機(jī)制和創(chuàng)建保障機(jī)制,團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)力不斷提升,推進(jìn)了管理、制度、技術(shù)、文化的持續(xù)創(chuàng)新和職工技能的不斷提升,“創(chuàng)爭(zhēng)”工作取得了階段性成果。
一、融入戰(zhàn)略,示范性激勵(lì)領(lǐng)引“創(chuàng)爭(zhēng)”
xx公司工會(huì)把“創(chuàng)爭(zhēng)”活動(dòng)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性、長期性、戰(zhàn)略性的工作,融入企業(yè)戰(zhàn)略管理,促進(jìn)了“創(chuàng)爭(zhēng)”工作的順利開展。不斷健全完善了專業(yè)工種、專業(yè)技術(shù)培養(yǎng)與使用一體化機(jī)制,延伸和拓展了幾年來“創(chuàng)爭(zhēng)”工作的好做法。今年1-11月份共評(píng)選出崗位明星956人次,崗位明星當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)150元,大大激發(fā)了企業(yè)全體員工生產(chǎn)勞動(dòng)的積極性。公司工會(huì)依據(jù)上級(jí)工會(huì)的要求年年組織參加全國“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽,定期開展安全生產(chǎn)教育,請(qǐng)市交警支隊(duì)、市消防支隊(duì)到公司講解安全、消防知識(shí)。每月組織檢查評(píng)比,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題限期整改,各項(xiàng)制度逐步完善。職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)也明顯提高,杜絕了惡性事故的發(fā)生。一月份公司開展了爭(zhēng)創(chuàng)140名標(biāo)兵178名先進(jìn)工作者活動(dòng),以崗位明星為重要依據(jù)。公司出資40余萬元進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三月份公司舉辦了第二屆工人技師評(píng)選活動(dòng),共評(píng)出技師165名,每名技師每月補(bǔ)貼100元,極大地調(diào)動(dòng)了職工學(xué)習(xí)技術(shù)的積極性。在公司5月份舉辦的“操作運(yùn)動(dòng)會(huì)”中,公司工會(huì)積極倡議改變過去限定選手名額的做法,實(shí)行全員參與,全公司2600余名職工參加比賽,夯實(shí)了設(shè)備基礎(chǔ),提高了操作技能。公司拿出25萬元給予獎(jiǎng)勵(lì)。在抓操作技能的同時(shí),積極組織技術(shù)人員重點(diǎn)開展練精一個(gè)技術(shù)、解決一個(gè)難題活動(dòng),不斷總結(jié)推廣新工藝、新技術(shù)和先進(jìn)操作方法,實(shí)現(xiàn)操作技能向普及應(yīng)用先進(jìn)技術(shù),不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率方面轉(zhuǎn)移,以增加產(chǎn)品技術(shù)含量。上半年,有19項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目受到公司獎(jiǎng)勵(lì),108項(xiàng)合理化建議被采納,為公司增加效益36萬元。公司通過開展群眾性的勞動(dòng)競(jìng)賽、技術(shù)比武等活動(dòng)把廣大職工的積極性、創(chuàng)造性凝聚到公司的發(fā)展上來,營造了有技術(shù)光榮、有技能吃香的濃厚氛圍。
二、煥發(fā)熱情,多樣化“創(chuàng)爭(zhēng)”特色明顯
xx公司工會(huì)立足自身實(shí)際,不斷拓寬創(chuàng)建渠道,“創(chuàng)爭(zhēng)”工作呈現(xiàn)出個(gè)性化特色、團(tuán)隊(duì)化趨勢(shì)、多樣化方向。生產(chǎn)一線實(shí)施技能培訓(xùn)、師徒結(jié)對(duì)、換崗練兵、典型引路等提高職工素質(zhì)工程,80%的職工達(dá)到了由單一型向復(fù)合型的轉(zhuǎn)變,為安全生產(chǎn)提供了人才資源保障。各生產(chǎn)車間著力打造品牌職工隊(duì)伍,強(qiáng)化傳幫帶,師徒結(jié)對(duì)效果明顯,中級(jí)工以上人數(shù)占全公司職工總數(shù)的82%。機(jī)電車間建立“三學(xué)”機(jī)制,在一般職工中實(shí)施技能工資浮動(dòng)促學(xué),在技師中實(shí)施技能津貼引學(xué),在高級(jí)工中實(shí)施(:h技能評(píng)聘督學(xué),在全車間營造了學(xué)習(xí)知識(shí)、提升技能、練硬本領(lǐng)的風(fēng)氣??照{(diào)車間實(shí)施“學(xué)技提薪”激勵(lì)機(jī)制,讓知識(shí)參與分配,用機(jī)制激勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),激活了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)細(xì)胞。紡部實(shí)驗(yàn)室、織布實(shí)驗(yàn)室等建立了技術(shù)攻關(guān)小組。2006年天信生產(chǎn)的“高支高密純棉坯布”榮獲中國名牌產(chǎn)品,“高檔精梳紗線”被評(píng)為山東省名牌產(chǎn)品。
三、創(chuàng)新學(xué)習(xí)載體,全面開展?fàn)巹?chuàng)文明職工及文明單位活動(dòng),
公司工會(huì)圍繞“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,爭(zhēng)做知識(shí)型職工”的工作思路,結(jié)合形勢(shì)任務(wù)教育活動(dòng)和合理化建議活動(dòng),全年深入開展?fàn)巹?chuàng)“文明車間、文明班組”活動(dòng),積極推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明協(xié)調(diào)健康發(fā)展;充分發(fā)揮了文明職工、文明單位在構(gòu)建和諧企業(yè)中的模范帶頭作用,在5月份舉辦了一次“爭(zhēng)當(dāng)文明職工——構(gòu)建和諧企業(yè)”演講比賽,努力實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與職工的互利共贏,共建和諧天信、共創(chuàng)美好生活的良好局面。
全面改善職工居住環(huán)境,了解職工工作、生活情況,及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài),幫助職工解決實(shí)際困難,扎扎實(shí)實(shí)地為職工辦實(shí)事、做好事,今年夏天在單身職工宿舍樓共安裝空調(diào)248臺(tái),使職工在安定和諧的氛圍中爭(zhēng)做文明職工、文明宿舍。
關(guān)鍵詞:煤炭企業(yè) 精細(xì)化管理 成本管理 經(jīng)濟(jì)效益
精細(xì)化作為現(xiàn)代工業(yè)化時(shí)代的一個(gè)管理理念,最早是由日本的企業(yè)在2O世紀(jì)5O年代提出的。“天下大事,必做于細(xì)”的精細(xì)化管理理論已經(jīng)被越來越多的企業(yè)管理者所接受,精細(xì)化管理就是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式。精細(xì)化管理是企業(yè)超越競(jìng)爭(zhēng)者、超越自我的需要.是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇,也是企業(yè)謀求基業(yè)常青的必然選擇。特別是中國煤炭企業(yè)更需推行精細(xì)化管理,只有通過推行精細(xì)化管理,降低企業(yè)管理成本和無效成本,提升煤炭企業(yè)綜合贏利能力,才能確保中國煤炭企業(yè)有效應(yīng)對(duì)國際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)與挑戰(zhàn),才能使中國煤炭企業(yè)在激烈的國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。
1、 煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理的重要意義
1.1 精細(xì)化管理是實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)高產(chǎn)高效的必然選擇
“臟、亂、差、粗”是傳統(tǒng)煤炭企業(yè)給人們留下的最初、最深刻的印象,工作標(biāo)準(zhǔn)低、重復(fù)勞動(dòng)、返工浪費(fèi)的粗放型管理,顯然與現(xiàn)代化、人本化管理不相適應(yīng)。隨著科技進(jìn)步、人類素質(zhì)的提高,煤炭企業(yè)的管理必須打破原來的管理模式,全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。只有精細(xì)工作標(biāo)準(zhǔn),提升工作境界,使員工操作精細(xì)化,事事按標(biāo)準(zhǔn)做,靠實(shí)施精細(xì)控制流程再造,達(dá)到“無事不清、無事不細(xì)、處處講究、處處精彩”,才能最大限度地發(fā)揮企業(yè)的各種潛能,實(shí)現(xiàn)管理要素最小化,事事操作精細(xì)化,實(shí)現(xiàn)煤炭企業(yè)的高產(chǎn)高效。
1.2 精細(xì)化管理是打造本質(zhì)安全型礦井的必要手段
煤礦企業(yè)屬高危行業(yè),安全工作至關(guān)重要。在加大安全投入的同時(shí),要打造本質(zhì)安全型礦井,精細(xì)化管理是關(guān)鍵。推行精細(xì)化管理,就是搭建起抓細(xì)節(jié)、嚴(yán)過程、控動(dòng)態(tài)的精細(xì)安全管理平臺(tái),使人人樹立“精細(xì)、精工、精品”的作業(yè)觀,時(shí)時(shí)育本質(zhì)安全的人,事事建本質(zhì)安全的物,處處塑本質(zhì)安全的環(huán)境,加上內(nèi)化于新,外化于物的全面本質(zhì)安全管理,并注重人、物、環(huán)境、管理的動(dòng)態(tài)和諧打造,職工的不安全行為才會(huì)大大減少,“三違”現(xiàn)象才會(huì)得到有效控制,職工才能由“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?、我?huì)安全、我能安全”,真正意義上的本質(zhì)安全型礦井愿景目標(biāo)才能現(xiàn)實(shí)。
2、 煤炭企業(yè)提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益精細(xì)化管理措施及對(duì)策研究
煤炭企業(yè)推行精細(xì)化管理,關(guān)鍵要選準(zhǔn)突破口,尋找途徑和方法,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和人性化。
2.1 經(jīng)營管理精細(xì)化
煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理大多實(shí)行單一產(chǎn)量、成本和利潤的計(jì)劃管理模式。但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的今天,滿足現(xiàn)狀就意味著落后,企業(yè)要生存和發(fā)展,就要不斷創(chuàng)新管理理念,從點(diǎn)滴做起,精打細(xì)算降消耗,精抓細(xì)管降成本,在煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理中推行精細(xì)化管理。要在財(cái)務(wù)管理上,實(shí)行全員、全額、全過程的全面預(yù)算管理。建立“成本分級(jí)控制,資金收支預(yù)算”模式,通過細(xì)致、科學(xué)的測(cè)算編制全年盈虧成本費(fèi)用指標(biāo),將有關(guān)成本項(xiàng)目分解落實(shí)到有關(guān)責(zé)任部門,每月由財(cái)務(wù)部門根據(jù)產(chǎn)量,成本計(jì)劃編制下月各成本項(xiàng)目控制指標(biāo),下達(dá)給有關(guān)責(zé)任部門執(zhí)行。成本精細(xì)化管理必須做到事前有預(yù)測(cè)分析機(jī)制、事中有預(yù)警考核機(jī)制,事后有評(píng)價(jià)責(zé)任追究機(jī)制。實(shí)行全過程材料精細(xì)管理,從計(jì)劃管理源頭控制材料費(fèi)用支出。集團(tuán)對(duì)各單位下達(dá)的指標(biāo)要科學(xué)合理,嚴(yán)格按定額和年度生產(chǎn)任務(wù)測(cè)定指標(biāo),按月度分解計(jì)劃投入,實(shí)行月度考核,按季度進(jìn)行考核。
通過成本目標(biāo)細(xì)化、量化后,按橫向分解落實(shí)到分管部門承包人后,再按縱向分解到各基層單位,各分管領(lǐng)導(dǎo),各基層單位行政正職為第一責(zé)任。同時(shí)強(qiáng)化生產(chǎn)物資資料的管理,嚴(yán)格批程序及生產(chǎn)單位申報(bào)材料計(jì)劃的準(zhǔn)確率。規(guī)定兩用材料審批領(lǐng)用制度,防止材料流失;實(shí)行材料比價(jià)采購,嚴(yán)格材料驗(yàn)收制度和電算化管理,強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)與分析,建立現(xiàn)場(chǎng)材料使用跟蹤督查制度,杜絕材料浪費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行以舊換新制度,確定以舊換新的物資范圍,減少浪費(fèi),使材料投入到所有生產(chǎn)管理區(qū)域,努力降低材料成本。要對(duì)辦公費(fèi)、文印費(fèi)、小車使用費(fèi)、招待費(fèi)、攝錄費(fèi)、電話費(fèi)、差旅費(fèi)等實(shí)行定額管理,嚴(yán)格考核,控制非生產(chǎn)性支出,提高資金營運(yùn)率。
2.2 人力資源管理精細(xì)化
實(shí)行定編定員定崗是人力資源精細(xì)化管理中的一項(xiàng)重點(diǎn)基礎(chǔ)工作,它涉及到每位職工的切身利益。要堅(jiān)持“以人為本”和“公開、公平、公正”的原則,把貫徹執(zhí)行焦煤集團(tuán)及下轄子公司定編定員標(biāo)準(zhǔn),全面實(shí)行定員管理作為轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機(jī)制,改善工資分配制度,提高企業(yè)管理水平的重要途徑。通過人力資源的優(yōu)化配置,不斷提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,降低人工成本,增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)一步提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
建立職工績(jī)效工資量化考核辦法,進(jìn)一步規(guī)范勞動(dòng)用工制度,科學(xué)制定計(jì)件工資定額標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化工資分配的考核監(jiān)督職能。將職工的工資收入同工時(shí)定額、質(zhì)量、物耗、安全、出勤等指標(biāo)進(jìn)行掛鉤,實(shí)施量化考核。對(duì)生產(chǎn)、輔助單位副科級(jí)以上管理人員按照生產(chǎn)任務(wù)(工作任務(wù))、安全質(zhì)量、費(fèi)用指標(biāo),精神文明建設(shè)進(jìn)行聯(lián)掛考核,做到“日清月結(jié)”。各項(xiàng)指標(biāo)均100%完成的可得到100%的工資,否則按相應(yīng)考核比例扣減工資總額。建立工資儲(chǔ)備基金制度,在新增效益工資的情況下,從當(dāng)年計(jì)劃工資總額的新增效益部分提取不少于10%數(shù)額,作為工資儲(chǔ)備金,用于以豐補(bǔ)歉。建立工資基金專戶,規(guī)定獎(jiǎng)金發(fā)放的范圍及提取標(biāo)準(zhǔn)。每月按項(xiàng)目分工種對(duì)考核方法步驟結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督,召開一次績(jī)效工資考核結(jié)果通報(bào)會(huì),對(duì)結(jié)果進(jìn)行評(píng)審,確保公正、公平、公開,并按考核結(jié)果予以兌現(xiàn)。
2.3 生產(chǎn)管理精細(xì)化
由于煤礦的特殊生產(chǎn)環(huán)境,工作性質(zhì),各基層區(qū)隊(duì)的生產(chǎn)任務(wù)、生產(chǎn)方式、組織結(jié)構(gòu)都存在著較大的差異,因而生產(chǎn)精細(xì)化管理不能一概而論。生產(chǎn)上實(shí)施“優(yōu)化”工程:即優(yōu)化人員。實(shí)行動(dòng)態(tài)上崗制,使職工工作滿負(fù)荷,事事高效率;優(yōu)化生產(chǎn)時(shí)間。拿出最好的生產(chǎn)時(shí)段,保證兩頭生產(chǎn)任務(wù)和工程質(zhì)量,利用高收入”政策,鼓勵(lì)作業(yè)班組積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽,促進(jìn)生產(chǎn)任務(wù)的完成;優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管理。完善各個(gè)主要工種管理制度,制定詳細(xì)的生產(chǎn)考核細(xì)則,“出手就干標(biāo)準(zhǔn)活,精品活;優(yōu)化后勤服務(wù)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)電設(shè)備實(shí)行 “日歷化檢修”。把好機(jī)電設(shè)備管理“四關(guān)”,即把好新進(jìn)設(shè)備質(zhì)量關(guān)、設(shè)備進(jìn)廠維修質(zhì)量關(guān)、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)使用關(guān)和設(shè)備停產(chǎn)檢修關(guān);及時(shí)整改現(xiàn)場(chǎng)事故隱患,做到“ 五有”,即有排查、有落實(shí)、有整改、有反饋、有記錄,形成閉環(huán);嚴(yán)格落實(shí)設(shè)備點(diǎn)檢制,按照點(diǎn)檢制要求對(duì)運(yùn)行設(shè)備實(shí)行“八定”檢查,即定人、定點(diǎn)、定量、定標(biāo)、定路線、定周期、定方法、定檢查記錄,做到分工明確,責(zé)任到人。同時(shí),要求基層單位加強(qiáng)設(shè)備的檢修力度和考核力度,強(qiáng)化設(shè)備性能的可靠性,提高其開機(jī)率,不斷降低設(shè)備的機(jī)械事故,確保礦井機(jī)電設(shè)備實(shí)現(xiàn)零事故。要開展精品示范工程、精品示范礦井、精品示范區(qū)隊(duì)、精品示范班組活動(dòng),推動(dòng)生產(chǎn)精細(xì)化管理工作上水平,上臺(tái)階。
3、 結(jié)語
綜上所述,要打造煤礦成本低、投入少、效率高、質(zhì)量?jī)?yōu)的精細(xì)化管理模式。根本在制度、關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),成敗在考核。因此,煤礦要建立健全精細(xì)化管理制度,用職工自己認(rèn)同的管理制度、行為規(guī)范約束自己的管理行為,自覺從身邊做起,從點(diǎn)滴做起。消除管理過程中的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。
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xxx、男、35歲,現(xiàn)任平xxxx有限公司質(zhì)管部副主任,兼生產(chǎn)部管理副主任。主要負(fù)責(zé)xx公司質(zhì)量管理工作、ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)的貫標(biāo)和推行5s精細(xì)化管理的工作。近幾年來,在公司大力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)文化之際,xxx同志勤于學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己,強(qiáng)化管理,工作中他兢兢業(yè)業(yè)、愛崗敬業(yè)、富有開拓創(chuàng)新精神,在實(shí)際的日常工作中,留下了一串串扎實(shí)的足跡。從全面落實(shí)ISO9000質(zhì)量管理體系,到推行的5s精細(xì)化管理,他都是認(rèn)真負(fù)責(zé),精心組織,嚴(yán)格質(zhì)量管理,產(chǎn)品質(zhì)量一年一個(gè)臺(tái)階,質(zhì)量管理工作連創(chuàng)新高,2004年xx牌產(chǎn)品榮獲“xxx優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”,隨著5s精細(xì)化管理的深入開展,成果更加顯著。
一、創(chuàng)新體制,開拓前進(jìn),爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型員工。
黨的十六大報(bào)告指出:“形成全民學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì),促進(jìn)人的全面發(fā)展”。正處在快速發(fā)展的易成公司,為在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng),近幾年來,xx公司把創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)作為企業(yè)文化創(chuàng)新,推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)新工程的主旋律。激發(fā)廣大干部職工的學(xué)習(xí)熱潮和創(chuàng)業(yè)激情,促進(jìn)人與企業(yè)的共同發(fā)展。xxx同志積極響應(yīng)公司號(hào)召,投入到創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工的活動(dòng)中,在公司組織創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)活動(dòng)的學(xué)習(xí)時(shí),他結(jié)合公司和崗位的實(shí)際情況,撰寫了論文5篇,提出了很多新思想、新論點(diǎn)。他認(rèn)為,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),學(xué)習(xí)是基礎(chǔ),只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)時(shí)展。他知道,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工,不是單純的學(xué)習(xí)培訓(xùn),而是要全面實(shí)施觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新。觀念是根源,通過學(xué)習(xí)要不斷改善思維模式,激發(fā)創(chuàng)新動(dòng)力,沖破自我設(shè)限,實(shí)現(xiàn)自我超越。
自創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工以來,xxx同志利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了《自動(dòng)自發(fā)》、《誰動(dòng)了我的奶酪》、《把信送給加西亞》、《5s推行實(shí)戰(zhàn)》、《新一輪全面質(zhì)量管理》、《六西格瑪》、《ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)》等書籍,他汲取了優(yōu)質(zhì)的精神食糧,為公司的發(fā)展建設(shè)提出了很多優(yōu)秀的管理理念,并運(yùn)用到質(zhì)量管理工作中。他學(xué)以致用,以理論聯(lián)系實(shí)際,用將近兩個(gè)月的時(shí)間,起草了公司質(zhì)量管理體系文件,編制完成了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等相關(guān)體系文件,達(dá)10萬余字。文件頒布實(shí)施后,經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,經(jīng)xxx認(rèn)證評(píng)審中心專家組的審核, 公司ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效,符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的有效性、符合性和適宜性,順利通過了xxx認(rèn)證評(píng)審中心的認(rèn)證。驗(yàn)證了xxx同志所花費(fèi)的心血,充分地體現(xiàn)了他學(xué)用結(jié)合的成果。在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)和爭(zhēng)創(chuàng)學(xué)習(xí)型員工活動(dòng)中起了典范作用。2004年,xxx又根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀以及新情況,適時(shí)地對(duì)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)體系文件進(jìn)行了修訂換版,并于當(dāng)年通過了xx省認(rèn)證評(píng)審中心專家組的復(fù)審換證工作,有效地保證了公司ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)貫徹落實(shí)。
xxx同志經(jīng)常深入生產(chǎn)一線,了解檢查體系文件在現(xiàn)場(chǎng)使用的有效性和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)質(zhì)量管理工作,他時(shí)刻都在宣揚(yáng)現(xiàn)代化的管理理念,傳播新的思想。他定期組織輔導(dǎo)公司內(nèi)部審核員、班組長以上人員學(xué)習(xí)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn),并親自講課10余次,參加人次300余人。他每年組織內(nèi)部審核兩次,全面審查公司質(zhì)量管理體系,及時(shí)糾正體系中影響產(chǎn)品質(zhì)量的隱患。尤其是在處理產(chǎn)品質(zhì)量事故上,他從不手軟,一是一、二就是二,責(zé)任一追到底。他深知,質(zhì)量就是生命,不重視產(chǎn)品質(zhì)量就等于毀掉了自己的飯碗。因?yàn)?,市?chǎng)不同情眼淚,更不可憐弱者,客戶也不允許產(chǎn)品質(zhì)量有問題。一切按程序辦事,這是他做事的原則。他工作之余隨和可親,工作時(shí)又認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn),對(duì)待質(zhì)量工作非常嚴(yán)格,管理上不講情面。他業(yè)務(wù)上要求自己做精、做專,學(xué)習(xí)上堅(jiān)持學(xué)習(xí)工作化,工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)生活化,力求將學(xué)習(xí)、工作、生活融為一體。
二、學(xué)以致用,學(xué)用結(jié)合,爭(zhēng)創(chuàng)知識(shí)型員工
公司2005年工作報(bào)告中指出:“公司為了能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展,必須進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,夯實(shí)管理基礎(chǔ),提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,強(qiáng)力推行5s精細(xì)化管理”。
引進(jìn)5s精細(xì)化管理,我們面臨的是一個(gè)新課題,一個(gè)新事物的推行將遭遇各方面的阻力,習(xí)慣的東西大家都不想去改變它,一旦要改變,抵觸心理很大,箭在弦上,不得不發(fā)。這一任務(wù)又落在了肯于創(chuàng)新,富有開拓精神的胡言周同志的肩上。從接到任務(wù)的那一刻起,他就下定了決心,一定要把領(lǐng)導(dǎo)交給推行5s精細(xì)化管理的任務(wù)完成好,前期計(jì)劃的安排必須周全,實(shí)施措施必須得力有效。
1、推行5s精細(xì)化管理,培訓(xùn)先行。他根據(jù)5s精細(xì)化管理推行的前期需要,申請(qǐng)公司購置了1套5s精細(xì)化管理光碟,5s精細(xì)化管理書籍20余本。他還制定了切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃,并積極組織實(shí)施。一是采取組織廣大員工分批集中觀看光碟專家講座,加強(qiáng)對(duì)5s管理知識(shí)的理解能力。二是要求利用班前會(huì)、周四例會(huì)和專門時(shí)間學(xué)習(xí)5s精細(xì)化管理書籍,并抽出時(shí)間去各單位監(jiān)督指導(dǎo)學(xué)習(xí)的效果和進(jìn)度,并要求每個(gè)人寫出心得體會(huì),全部張貼在5s管理公示欄內(nèi)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)和提高。另外他還要求各單位充分利用黑板報(bào)和xx通訊大張旗鼓地宣傳5s精細(xì)化管理,使其在公司內(nèi)形成一個(gè)龐大的推行5s管理氛圍,營造一個(gè)良好的推行環(huán)境。為了推行計(jì)劃的實(shí)施,他常常加班加點(diǎn)熬到深夜,認(rèn)真研究5s管理實(shí)戰(zhàn)技巧。白天在班上還要組織培訓(xùn)學(xué)習(xí),準(zhǔn)備推行前的相關(guān)事宜;一邊還要監(jiān)控公司的產(chǎn)品質(zhì)量工作,處理一些日常事務(wù)。最繁重的是編制推行前的計(jì)劃、措施和步驟,少有疏忽,可能推行工作將半途而廢,前功盡棄。他根據(jù)5s管理書籍的內(nèi)容精髓,結(jié)合公司的實(shí)際現(xiàn)狀,憑借多年積累的管理經(jīng)驗(yàn),編制下發(fā)了《推行5s管理實(shí)施計(jì)劃》,完成了5s精細(xì)化管理活動(dòng)的檢查標(biāo)準(zhǔn)。在現(xiàn)有的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理基礎(chǔ)上,逐步向前推進(jìn)。5s精細(xì)化管理活動(dòng)順利展開后,進(jìn)一步規(guī)范了現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物,提高了管理水平,資源得到了重新合理分配,物流管理更加暢通,更加便捷,質(zhì)量和安全工作更有保障,各項(xiàng)工作效率更高。
2、措施得力,效果明顯。今年4月份,xxx同志又編制下發(fā)了《推行5s管理實(shí)施細(xì)則》,實(shí)施細(xì)則明確規(guī)定了以夯實(shí)基礎(chǔ)管理,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,提升員工素質(zhì)為指導(dǎo)方針。本著生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)秩序井然,物品擺放規(guī)范,工作環(huán)境舒心的奮斗目標(biāo)。5s精細(xì)化管理在實(shí)施過程中,xxx〕同志帶領(lǐng)5s推行檢查評(píng)分小組,每星期二、五組織兩次全面檢查評(píng)分。分?jǐn)?shù)實(shí)行百分制,逐條根據(jù)下發(fā)的5s管理每個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)照檢查,看實(shí)際運(yùn)作是否符合規(guī)定要求,每次檢查后及時(shí)在5s管理公示欄上進(jìn)行評(píng)比公示。每月底進(jìn)行分?jǐn)?shù)匯總考評(píng),對(duì)推行5s精細(xì)化管理分?jǐn)?shù)最高的優(yōu)秀單位公司給予500元的獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)推行5s精細(xì)化管理分?jǐn)?shù)最低的落后單位發(fā)黃牌“加把油”警示;年底對(duì)推行5s精細(xì)化管理得分最高的單位給予2000元的獎(jiǎng)勵(lì)。制定措施的得力,帶來了5s精細(xì)化管理推行的順利,一點(diǎn)一滴的進(jìn)步,一個(gè)又一個(gè)成果,有公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,有廣大員工的積極參與和配合,更有xxx同志的辛勤耕耘與科學(xué)管理。一方面表現(xiàn)在公平、公正、公開的檢查評(píng)分機(jī)制,對(duì)每個(gè)單位來說,競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)是一致的,只要努力爭(zhēng)取,樹立全員正確的5s精細(xì)化管理觀念,嚴(yán)格按照5s精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)的要求和規(guī)定切實(shí)地去落實(shí)和維持,就能取得好成績(jī),成果就會(huì)顯現(xiàn)出來。
他經(jīng)常對(duì)同行的5s管理檢查小組成員說:咱干的就是得罪人的活,但我們憑良心,用公平、公正的一顆心,不偏不向,以事實(shí)為根據(jù),以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)就好,不符合標(biāo)準(zhǔn)就扣分,只要我們堅(jiān)持原則,大家總會(huì)理解的。另一方面表現(xiàn)在檢查評(píng)分過程中,看到和遇到的不規(guī)行為或事物,他就會(huì)找到該部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行磋商,共同研究對(duì)策。對(duì)屢次達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的單位,他將會(huì)在每周的5s管理檢評(píng)會(huì)上提出問題進(jìn)行剖析。不讓問題積累,不讓參評(píng)單位管理者思想滑坡,遇見問題不妥協(xié),不讓步,而是積極尋求解決問題的辦法。
三、創(chuàng)建活動(dòng)結(jié)碩果,鼓足干勁再攀高
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