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關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 電子商務(wù)模式 實(shí)踐技能
0 引言
目前很多電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生雖然掌握了大量的理論知識(shí),但不知道如何應(yīng)用于實(shí)踐,對(duì)電子商務(wù)應(yīng)具有的實(shí)踐能力極其困惑。很多同學(xué)感覺對(duì)實(shí)踐技能的訓(xùn)練太少,有的僅僅是對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的簡(jiǎn)單模擬的實(shí)訓(xùn),缺乏現(xiàn)實(shí)中的電子商務(wù)及模式運(yùn)營(yíng)、解決方案等的能力。未來,我國(guó)電子商務(wù)將迎來一個(gè)高速發(fā)展時(shí)期。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的發(fā)展經(jīng)歷了從廣告市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,到短信息市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,再到游戲市場(chǎng)的爭(zhēng)奪的不同發(fā)展階段,而不久的將來會(huì)很快就要進(jìn)入對(duì)電子商務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。
從高職教育的就業(yè)市場(chǎng)分析,為了能使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生在激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)中經(jīng)的住考驗(yàn),在以后的工作中能游刃有余,應(yīng)該重視加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)。
電子商務(wù)指利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式,買賣雙方通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)的一種商業(yè)交易模式。凡是以商務(wù)為目的,以電子為手段的業(yè)務(wù)模式都納入廣義的電子商務(wù)范疇,如ERP、CRM等。電子商務(wù)以傳統(tǒng)工商業(yè)(當(dāng)然也包括IT等新興行業(yè))為主體,即所謂水泥+鼠標(biāo)模式;純粹的電子商務(wù)網(wǎng)站不過是一個(gè)補(bǔ)充,但它同時(shí)也是促使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向電子商務(wù)方向發(fā)展的催化劑和推進(jìn)器。
從上面對(duì)電子商務(wù)概念、主體以及模式分析,通過對(duì)教授《電子商務(wù)概論》等電子商務(wù)專業(yè)課程的總結(jié)和體驗(yàn),我認(rèn)為高職電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)該培養(yǎng)掌握商務(wù)模式(B2B、B2C、C2C等)、營(yíng)銷和電子商務(wù)解決方案的規(guī)劃,完全面向應(yīng)用,簡(jiǎn)單實(shí)用的實(shí)踐技能為主。
1 計(jì)算機(jī)操作技能
1.1 計(jì)算機(jī)硬件
1.1.1 選擇和管理服務(wù)器硬件的能力:選擇處理速度快、存儲(chǔ)量大、可靠性能高、能保障信息安全、支持多種設(shè)備、能安裝多種應(yīng)用程序的硬件設(shè)備。根據(jù)需求出發(fā),考慮可伸縮性、可靠性、可用性、易管理、經(jīng)濟(jì)、安全、兼容性、品牌和服務(wù)支持等因素。具有硬件管理及維護(hù)的能力
1.1.2 選擇和使用客戶機(jī)硬件的能力:選擇性能穩(wěn)定、品牌和服務(wù)支持好、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠滿足安裝各種應(yīng)用程序的硬件設(shè)備。具有使用和維護(hù)常見計(jì)算機(jī)硬件故障的能力。
1.1.3 選擇和使用網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的能力:具有選擇不同網(wǎng)絡(luò)配置條件下的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和傳輸介質(zhì)的能力,如路由器、交換機(jī)、Hub、光纖、同軸電纜、雙絞線等。并掌握其使用方法。
1.1.4 選擇和使用外圍設(shè)備的能力:如打印機(jī)、掃描儀、投影儀、數(shù)碼照相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī);獨(dú)立聲卡、顯卡、網(wǎng)卡、視頻卡;移動(dòng)硬盤、u盤、mp3、mp4、記憶棒、商務(wù)通等外圍硬件。
1.2 計(jì)算機(jī)軟件
1.2.1 操作系統(tǒng)軟件
服務(wù)器操作系統(tǒng):windows 2000 server、windows 2003 server、linux服務(wù)器操作系統(tǒng)軟件的安裝、使用、管理。
客戶機(jī)操作系統(tǒng):微軟系列操作系統(tǒng)、linux操作系統(tǒng)的使用和管理。
1.2.2 應(yīng)用軟件
辦公軟件:office系列辦公軟件、wps系列辦公軟件。
常用軟件:下載工具軟件、溝通交流軟件、瀏覽器軟件、殺毒軟件、系統(tǒng)測(cè)試、備份軟件、防火墻軟件。
網(wǎng)站開發(fā)軟件:HTML語言、JAVA語言、動(dòng)態(tài)網(wǎng)站設(shè)計(jì)軟件、平面處理軟件、圖片壓縮、圖像捕捉、圖像瀏覽、動(dòng)畫設(shè)計(jì)軟件、視頻處理軟件、格式轉(zhuǎn)換軟件、特效制作軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)軟件、ftp軟件、服務(wù)器軟件。
1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與應(yīng)用:
培養(yǎng)組建局域網(wǎng)的能力、接入internet的能力、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。通過上機(jī)和上網(wǎng)實(shí)踐,具備互聯(lián)網(wǎng)信息搜索及能力,熟悉各種搜索及方法。通過“計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力測(cè)試”。對(duì)國(guó)內(nèi)網(wǎng)站形成自己的理解和把握,完成相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)站研究,形成對(duì)某一特定種類的網(wǎng)站的“綜合分析報(bào)告”。
1.4 網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā)
在自己的網(wǎng)上店鋪運(yùn)作及發(fā)展理念的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)并開發(fā)一個(gè)為之服務(wù)的小型電子商務(wù)網(wǎng)站。掌握網(wǎng)站圖像處理的技巧和方法,熟練使用至少一種網(wǎng)站設(shè)計(jì)和開發(fā)工具。掌握PHP腳本語言及MYSQL數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“網(wǎng)站設(shè)計(jì)及實(shí)施方案”,在實(shí)踐結(jié)束后提交一套可以運(yùn)行的網(wǎng)站程序,和一份“網(wǎng)站設(shè)計(jì)及實(shí)施結(jié)果報(bào)告”。
2 實(shí)際商務(wù)及商務(wù)模式的運(yùn)營(yíng)能力
2.1 商務(wù)及管理能力
通過市場(chǎng)調(diào)查和商務(wù)談判,熟悉并理解傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作模式,掌握商務(wù)談判的方法及技巧,具備商務(wù)談判的能力,分析自己市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果和商務(wù)談判過程,形成“市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告”和“商務(wù)談判分析報(bào)告”。
2.2 電子商務(wù)模擬教學(xué)軟件的操作
熟悉電子商務(wù)交易環(huán)境及流程,結(jié)合實(shí)踐完成“分析報(bào)告”。
2.3 建立網(wǎng)上商店實(shí)踐
熟悉便宜啦網(wǎng)站的文化定位和運(yùn)作模式,熟悉網(wǎng)站的各種功能及網(wǎng)站的各種商務(wù)活動(dòng),形成一個(gè)利用便宜網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)上銷售的“商業(yè)計(jì)劃書”,并按照“商業(yè)計(jì)劃書”來建立一個(gè)網(wǎng)上商店,并通過“網(wǎng)上店鋪”的開業(yè)審核。如淘寶。
2.4 網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)實(shí)踐
通過實(shí)踐,掌握電子商務(wù)模式的確立方法,掌握傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法和手段,并掌握結(jié)果的分析方法。分析有關(guān)網(wǎng)站,運(yùn)用并比較各種促銷策略,能夠運(yùn)用所學(xué),依托自己的網(wǎng)站商店開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng),在實(shí)踐初期設(shè)計(jì)并提交一套“市場(chǎng)營(yíng)銷方案”,在實(shí)踐結(jié)束提交“市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)果分析報(bào)告”。
2.5 大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃和實(shí)施
通過實(shí)踐,掌握大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃方法,在實(shí)踐活動(dòng)中熟練地運(yùn)用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷手段,掌握市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)果的分析方法。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃方案”,一套或幾套獲選方案將由學(xué)生分組實(shí)現(xiàn),每人在小組討論后需提交一份具體的“個(gè)人工作計(jì)劃”,在實(shí)踐結(jié)束后提交一份“個(gè)人工作總結(jié)”和“大型市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)果分析報(bào)告”。
2.6 網(wǎng)上商店的期權(quán)轉(zhuǎn)化實(shí)踐(電子商務(wù)實(shí)務(wù)的操作能力)
利用所學(xué)知識(shí)對(duì)自己網(wǎng)上商店的長(zhǎng)期發(fā)展進(jìn)行合理設(shè)計(jì),分析現(xiàn)有成果和期權(quán),形成一份“商業(yè)計(jì)劃書”,其中必須分析期權(quán)的轉(zhuǎn)化方式和方法。
2.7 大型電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)
學(xué)生可以與相關(guān)企、事業(yè)單位聯(lián)系,結(jié)合學(xué)生對(duì)特定行業(yè)或商業(yè)的理解,并與學(xué)生電子商務(wù)知識(shí)結(jié)合,與相關(guān)企業(yè)或單位達(dá)成合作,獨(dú)立設(shè)計(jì)并開發(fā)一套較大型的電子商務(wù)系統(tǒng)。在實(shí)踐初期每人設(shè)計(jì)并提交一套“系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施方案”,并提交與企業(yè)或單位的“合作意向書”,在實(shí)踐結(jié)束后提交一套可以運(yùn)行的程序,撰寫論文。
現(xiàn)在伴隨著INTERNET的發(fā)展和電子商務(wù)的發(fā)展,電子商務(wù)已不在是霧中看花?,F(xiàn)在很多的人比較迷茫,認(rèn)為電子商務(wù)沒有多大出路。我們得承認(rèn),現(xiàn)在他確實(shí)還不成熟和存在不足,但路已明朗,只是有一些曲折和不平坦。原因包括:從行業(yè)特點(diǎn)來看:因?yàn)殡娮由虅?wù)是個(gè)新興的行業(yè),又是一個(gè)屬于高科技的行業(yè)。因而他的起點(diǎn)高,價(jià)值高,具有巨大的市場(chǎng)潛力,有很大的吸引力。同時(shí)又從目前的發(fā)展?fàn)顩r來看:無論是從BTOC,CTOC,BTOB,還是GTOB,CTOB都已初具規(guī)模,尤令人注目的是BTOB,交易額更是達(dá)到上百億。此外,令我們欣喜的是未來我國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)將成為最大的市場(chǎng)之一。而這些信息也意味著將需要大量的人才,而我們將擁有很大的發(fā)展空間,其前景大為樂觀。
因而我們應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐技能培養(yǎng),使電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生掌握好知識(shí)和實(shí)踐技能,隨時(shí)隨地關(guān)注電子商務(wù)的發(fā)展,并結(jié)合電子商務(wù)的行業(yè)知識(shí),培養(yǎng)出新形勢(shì)下優(yōu)秀的電子商務(wù)人才。
參考文獻(xiàn)
[1]廣東省電子商務(wù)市場(chǎng)應(yīng)用技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室.gdec.org.cn.