關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的英語(yǔ)作文精選(九篇)

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第1篇：關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的英語(yǔ)作文范文

Shopping on the Internet has a lot of advantages, of which the most important is perhaps its convenience. People don't have to waste a lot of their energy and precious time to go from one shop to another to choose the commodities they like. This is especially desirable to the old, the sick and the busy people who cannot go to the shops in person. The goods come in all shapes, sizes and colors on the Internet. All they need to do is to sit in front of their computers and click the mouses. The commodities they order will be delivered to them promptly.

However, shopping on the Internet also has its disadvantages. The first disadvantage is that the consumers can't see the goods or try them on personally. Sometimes, the real goods may not be the same as what they have seen on the computer. The second disadvantage is that some shops on the Internet are not registered. They will never deliver anything to you after they get the money from you. Once cheated, you will find that you have nowhere to go to complain.

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和電腦的普及,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為我們生活中司空見(jiàn)慣。這里的消費(fèi)者幾乎可以買到所有他們需要的。

第2篇：關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的英語(yǔ)作文范文

With the popularity of the Internet, more and morepeople do shopping online. Without going out of their home, they may look forwhatever items they want and pay online only by clicking the mouse. A couple ofdays later, the goods they buy online will be delivered at their frontdoor.

As for this new phenomenon, people have differentideas about it. Some think that doing shopping online is time- andenergy-saving. People can buy anything at anytime they like without a computerhooked onto the Internet. They may say good-bye to the exhausting journey ofsearching. While others believe that they cannot touch, smell, or taste whatthey want. They don’t feel certain about their choice. Besides, they doubtwhether the companies will deliver the right items at right time to a rightplace.

In my opinion, shopping online is convenient indeed.But we should be very careful when we decide which item to buy and with companyis trustworthy. Additionally, we should guard against the hackers who intend tosteal our account passwords。

Withthe development of technology, online shopping has become popular in people’sdaily life. As many of us might have witnessed, more people are buying productsthrough the Internet. And to facilitate online purchase, stores providepictures of their products together with other illustrations on the websites.Besides, online products range from small items such as clothes and books tolarge ones like computers.

Undoubtedly,online shopping has brought us many conveniences. Yet its potential dangers tothe consumer could not be ignored. One possible risk is that consumers mightnot get the exact product they want because the information provided might notbe enough or reliable. For a simple example, a consumer who wants tobuy a pair of shoes might end up getting a pair with desired style but unfitsizes. After all, people have to try themselves when buyingclothes or shoes. Moreover, if consumers do not pay attention to thecredibility of online stores, they might get cheated.

Therefore,consumers should firstly be aware of the credibility of an online store.Secondly, people should not jump on the bandwagon because not all onlineshopping brings about convenience. Instead, they have to make their ownjudgment as to the kind of products that could be bought online. Thus, theycould avoid possible trouble caused by inadequate or inaccurateinformation provided by an online store.

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來(lái)越多的人在網(wǎng)上購(gòu)物。沒(méi)有走出自己的家，他們可以看看他們想要的任何物品和網(wǎng)上支付只能通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)。幾天以后，他們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)買的商品將被交付在他們。

對(duì)于這種新的現(xiàn)象，不同的人有關(guān)于它的。有些人認(rèn)為，做網(wǎng)上購(gòu)物的時(shí)間和節(jié)能。人們可以隨時(shí)購(gòu)買任何沒(méi)有computerhooked到互聯(lián)網(wǎng)。他們可能會(huì)說(shuō)再見(jiàn)的累人的旅行搜索。而另一些人認(rèn)為他們不能觸摸，氣味或味道，他們想要的。他們對(duì)自己的選擇感到不確定。此外，他們懷疑該公司會(huì)在合適的時(shí)間向客戶提供正確的項(xiàng)目。

在我看來(lái)，網(wǎng)上購(gòu)物確實(shí)方便。但我們應(yīng)該非常小心，當(dāng)我們決定購(gòu)買與公司值得信賴的東西。此外，我們應(yīng)該防范黑客有意偷竊我們的帳戶密碼。

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)在人們的生活中變得流行。很多人可能會(huì)看到，越來(lái)越多的人通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買。和方便網(wǎng)上購(gòu)買他們的產(chǎn)品，店providepictures一起對(duì)網(wǎng)站的其他插圖。此外，在線產(chǎn)品的范圍從小型物品如衣服和書一樣大的電腦。

第3篇：關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的英語(yǔ)作文范文

“快被哈佛大學(xué)的《機(jī)器學(xué)習(xí)》課程折磨死了！”

這些話題都出現(xiàn)在果殼網(wǎng)上那個(gè)叫“MOOC自習(xí)教室”的討論小組里。你或許會(huì)以為帖子作者們都是一些在美國(guó)一流學(xué)府深造的精英們，不時(shí)在小組里冒泡傲嬌一下。但事實(shí)上，這個(gè)小組里的大部分成員是中國(guó)普通大學(xué)的理工男，他們正在通過(guò)一個(gè)名為大規(guī)模開(kāi)放式網(wǎng)絡(luò)課程（MOOC）的項(xiàng)目選修海外名校的課程。在這些公開(kāi)課項(xiàng)目里，你幾乎能選到所有稀奇古怪的高質(zhì)量課程，比如微積分、統(tǒng)計(jì)學(xué)或者古希臘歷史―都是免費(fèi)的。

甚至，如果你想學(xué)一些“手藝”―如果你對(duì)內(nèi)衣寫真有興趣，也可以在網(wǎng)上找到老師。一個(gè)叫做CreativeLive的網(wǎng)站一套3天的內(nèi)衣攝影課程的報(bào)價(jià)是149美元，如果你趕上他們課程的現(xiàn)場(chǎng)首播，甚至還不用花錢。還有一個(gè)叫做的網(wǎng)站，只要你每個(gè)月支付25美元就能無(wú)限制地觀看網(wǎng)站上9萬(wàn)個(gè)培訓(xùn)視頻―大多都是關(guān)于藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師和編輯使用的。

互聯(lián)網(wǎng)是世界各地好學(xué)者的福音，你可以低成本地學(xué)會(huì)各種技能或者滿足自己對(duì)知識(shí)的追求。去年美國(guó)共有幾十家網(wǎng)絡(luò)教育企業(yè)獲得融資，平均每筆資金均在千萬(wàn)美元左右，足以反映出美國(guó)在線教育市場(chǎng)的火爆。

在這種情況下，中國(guó)在線教育市場(chǎng)也非常熱鬧，緊跟國(guó)際趨勢(shì)―近兩年已經(jīng)有多家中國(guó)在線教育公司先后成立并獲得風(fēng)險(xiǎn)資本的青睞。

但需要學(xué)習(xí)的中國(guó)人大多卻不是出于興趣愛(ài)好和追求知識(shí)，更多的是“不得不”。孩子不得不參加為高考而準(zhǔn)備的“補(bǔ)課”，大學(xué)生不得不補(bǔ)習(xí)英文以通過(guò)四六級(jí)，白領(lǐng)不得不學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)知識(shí)因?yàn)楣ぷ饕蟪钟小白?cè)會(huì)計(jì)師”證，準(zhǔn)備公務(wù)員考試也需要培訓(xùn)……這些情況，導(dǎo)致了這樣不發(fā)證書、不幫你準(zhǔn)備考試的網(wǎng)站在中國(guó)，是沒(méi)有生存空間的。

中國(guó)在線教育市場(chǎng)，有自己的規(guī)則。 教育很“痛”，網(wǎng)校很多

今年1月，龔海燕公布了辭任世紀(jì)佳緣CEO后的新動(dòng)向：她將與前百度科學(xué)家張棟共同創(chuàng)辦一家名為“91外教網(wǎng)”的在線教育公司。

龔海燕表示，世紀(jì)佳緣上市路演時(shí)要和許多美國(guó)投資人接觸，而整個(gè)過(guò)程中自己因?yàn)橛⒄Z(yǔ)太差不得不總是依靠翻譯來(lái)溝通，感覺(jué)十分尷尬。

正是由于這段經(jīng)歷，告別世紀(jì)佳緣后，她就選定在線教育作為自己新的創(chuàng)業(yè)方向。龔海燕希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線學(xué)習(xí)的方式提供純正英文環(huán)境，再借助能與外教實(shí)時(shí)視頻互動(dòng)的技術(shù)平臺(tái)，幫助中國(guó)人改變“啞巴英語(yǔ)”。

實(shí)際上，2011年至今，中國(guó)的在線教育發(fā)展得如火如荼。還有許多人，分別在“在線教育”這個(gè)大方向的各個(gè)邊角開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)―他們的來(lái)頭也都不小。

2011年年末，金山詞霸CTO王海明與COO童合心共同創(chuàng)辦了視頻直播教學(xué)網(wǎng)站傳課網(wǎng)，并在去年8月份獲得貝塔斯曼亞洲投資基金（BAI）的首輪投資。幾乎同一時(shí)間，前網(wǎng)易門戶總裁李甬與網(wǎng)易門戶事業(yè)部市場(chǎng)總經(jīng)理李鑫等聯(lián)合創(chuàng)辦的粉筆網(wǎng)在還沒(méi)上線時(shí)就接到多家風(fēng)投遞出的橄欖枝，并最終得到IDG資本的千萬(wàn)注資。而在此之前，一家名為多貝網(wǎng)的在線教學(xué)平臺(tái)也獲得了創(chuàng)新工場(chǎng)的孵化支持。2012年年底歡聚時(shí)代YY赴美上市后，也多次表示要將重心放在教育上，將于今年下半年啟動(dòng)YY教育商業(yè)化。

有趣的是，李甬創(chuàng)辦粉筆網(wǎng)、王海明等創(chuàng)辦傳課網(wǎng)的動(dòng)機(jī)也與龔海燕類似：解決傳統(tǒng)線下教育解決不了的問(wèn)題。

李甬的靈感來(lái)自于他為自己孩子尋找英語(yǔ)培訓(xùn)班的經(jīng)歷。2011年年底，李甬想給自己的小孩報(bào)一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)班，卻面對(duì)著大量的培訓(xùn)班不知如何挑選，也不知其各自的質(zhì)量。于是他便想到要在中國(guó)做一個(gè)類似于教育行業(yè)的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)，專門對(duì)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其老師進(jìn)行評(píng)價(jià)。

而傳課網(wǎng)的5位聯(lián)合創(chuàng)始人均求學(xué)于中國(guó)二三線城市，經(jīng)過(guò)不斷拼搏和自身努力才考上一線城市的大學(xué)。所以他們?cè)噲D通過(guò)傳課網(wǎng)將一線城市的教育資源分享給二三線城市的學(xué)生，讓他們也能享受到。

可以看出，“教育”真的是各階層、各境遇的中國(guó)人的“切膚之痛”。 還有其他兩類“選手”

除了這些互聯(lián)網(wǎng)人士創(chuàng)辦的網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)業(yè)公司之外，另外一支龐大的網(wǎng)校隊(duì)伍則屬于傳統(tǒng)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)向線上的延伸―能在傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)拼殺中存活下來(lái)，他們至少有流量基礎(chǔ)。

比如學(xué)而思。學(xué)而思利用了中國(guó)家長(zhǎng)對(duì)子女教育的“花多少錢都行”但又“不是那么懂互聯(lián)網(wǎng)”的心態(tài)，買下了一大堆和教育有關(guān)的域名，包括“中考網(wǎng)”、“作文網(wǎng)”和入手時(shí)價(jià)值380萬(wàn)元的“高考網(wǎng)”以及自己著名的“奧數(shù)網(wǎng)”，這些網(wǎng)站會(huì)每天大量資訊和討論，從而積累了足夠的流量。有了流量，學(xué)而思線下的小班和“一對(duì)一”輔導(dǎo)業(yè)務(wù)―相當(dāng)于是規(guī)?；募医?，也開(kāi)始有了大量的客戶。最后，學(xué)而思推出了自己的網(wǎng)校，招聘和培訓(xùn)了大量的教師來(lái)錄制教學(xué)視頻，用戶點(diǎn)擊觀看這些教學(xué)視頻需要交費(fèi)―這個(gè)簡(jiǎn)單模式的前提是，學(xué)而思經(jīng)過(guò)了幾年的積累，已經(jīng)有了其他民營(yíng)教育平臺(tái)難以超越的流量。

但傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的游戲法則往往認(rèn)識(shí)不足，因此網(wǎng)校即使出彩，主營(yíng)業(yè)務(wù)依然是線下。

作為新東方的子公司，“新東方在線”2012年共有20萬(wàn)付費(fèi)用戶，年收入達(dá)2億，但占比也不到新東方集團(tuán)年度營(yíng)業(yè)總額的5%。而根據(jù)學(xué)而思網(wǎng)校CFO提供的數(shù)據(jù)，其大部分利潤(rùn)仍然來(lái)自于線下的小班（76%）和智康一對(duì)一（21%）業(yè)務(wù)，網(wǎng)校收入僅占總收入的3%。

第三類網(wǎng)校“選手”則是各大門戶的公開(kāi)課頻道。他們會(huì)選擇翻譯一些國(guó)外的公開(kāi)課，比如較為知名的有網(wǎng)易公開(kāi)課、網(wǎng)易云課堂和新浪公開(kāi)課。不過(guò)這些公開(kāi)課頻道依附于門戶，自身并不太承擔(dān)盈利的義務(wù)。 中國(guó)式線下課堂難被替代

新東方創(chuàng)始人之一、真格基金創(chuàng)始人徐小平非常看好在線教育市場(chǎng)，他認(rèn)為2013年在線教育將繼續(xù)升溫，“未來(lái)一定屬于在線教育”。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)改變的，不僅是人們學(xué)習(xí)的方式，還有人們學(xué)習(xí)的習(xí)慣，未來(lái)人們?cè)诰€學(xué)習(xí)將會(huì)像如今在線購(gòu)物一樣簡(jiǎn)單和普遍。

誠(chéng)然，線下教育非常方便，只要有電腦和互聯(lián)網(wǎng)接入，隨時(shí)隨地都可以開(kāi)始學(xué)習(xí)，還免去了長(zhǎng)途跋涉去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)線下教室之苦。更關(guān)鍵的是，在線教育的價(jià)格相較線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也更為實(shí)惠一些。

但在中國(guó)，線下教育仍然有其不可替代性。

在線下，有任何問(wèn)題都可以在課堂當(dāng)場(chǎng)或者課后隨時(shí)提出，與課上同學(xué)之間的交流討論也更能促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)興致。另外，對(duì)中國(guó)大量存在的各種為了應(yīng)對(duì)考試，而非興趣所致的學(xué)習(xí)需求來(lái)說(shuō)，實(shí)體課堂是一種集體參與環(huán)境，這樣的環(huán)境在行為學(xué)上會(huì)約束個(gè)人的行為，并形成“集體同步”和“趨同效應(yīng)”，讓人好好學(xué)習(xí)；而網(wǎng)絡(luò)課堂，完全依靠個(gè)人的自覺(jué)性。另外，線下學(xué)校能發(fā)放的各種培訓(xùn)證書也對(duì)用戶們有著巨大的吸引力。 “新東方在線”作為新東方的子公司，2012年共有20萬(wàn)付費(fèi)用戶，年收入達(dá)2億，但占比也不到新東方集團(tuán)年度營(yíng)業(yè)總額的5%。

而就教育社交而言，家長(zhǎng)們通常也更傾向于“家長(zhǎng)會(huì)”、班級(jí)家長(zhǎng)QQ群等這樣切近自身實(shí)際情況的形式。

因此，并非所有風(fēng)投都對(duì)在線教育感到樂(lè)觀。有投資人對(duì)壹讀iRead記者吐槽，目前并沒(méi)有看到靠譜的案例出現(xiàn)，很多熱門的案例不一定能活下去。與此觀點(diǎn)相似的是，另一位投資人也認(rèn)為目前還沒(méi)有一家在線教育創(chuàng)業(yè)公司形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

總體而言，目前在線教育領(lǐng)域尚無(wú)非常清晰的盈利模式。因此VC往往只是嘗試性地投一兩家網(wǎng)上教育公司先占個(gè)位置，但并不會(huì)大手筆地進(jìn)行投資。

據(jù)資料顯示，2012年我國(guó)與網(wǎng)絡(luò)教育創(chuàng)業(yè)有關(guān)的融資案例為12起，平均每月就有一家創(chuàng)業(yè)公司獲得風(fēng)投支持，平均每筆融資額在百萬(wàn)美元左右，看上去似乎不錯(cuò)。但反觀學(xué)而思等一批企業(yè)作為線下教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)融資時(shí)，獲得的資金注入均是數(shù)千萬(wàn)美元級(jí)別的。

第4篇：關(guān)于網(wǎng)購(gòu)的英語(yǔ)作文范文

[關(guān)鍵詞]學(xué)科服務(wù)　學(xué)科館員　組織管理　信息素養(yǎng)教育　學(xué)科資源建設(shè)　學(xué)術(shù)支持服務(wù)　奧克蘭大學(xué)圖書館

[分類號(hào)]G252

奧克蘭大學(xué)是新西蘭排名第一、世界綜合排名第的大學(xué)，其圖書館在學(xué)科服務(wù)方面也頗具特色。2010年8月30日到9月24日，筆者作為訪問(wèn)館員，就學(xué)科服務(wù)赴奧克蘭大學(xué)圖書館(下文簡(jiǎn)稱“奧大圖書館”)進(jìn)行交流訪問(wèn)。奧克蘭大學(xué)共有8個(gè)院系，40000余名在校學(xué)生，其圖書館采取的是典型的“總分館”模式，由分布于4個(gè)校區(qū)的1個(gè)總館、12個(gè)學(xué)科專業(yè)分館、3個(gè)信息共享空間(Information Commons)和1個(gè)遠(yuǎn)程倉(cāng)儲(chǔ)構(gòu)成。在將近4周的學(xué)習(xí)考察中，筆者先后走訪了總館和8個(gè)專業(yè)分館、3個(gè)信息共享空間和1個(gè)遠(yuǎn)程倉(cāng)儲(chǔ)，與圖書館不同業(yè)務(wù)范疇的26個(gè)部門團(tuán)隊(duì)，近70位主管、學(xué)科館員及專業(yè)館員進(jìn)行了細(xì)致深入的交流學(xué)習(xí)。同時(shí)，還參與了“新館員教學(xué)培訓(xùn)”、“BB Flash在線課件制作培訓(xùn)”、“博士研究生技能系列訓(xùn)練的首日必修課(IntroductionDay)”、“Level 1-Level 4讀者信息素養(yǎng)課程演示”、院系與學(xué)科分館委員會(huì)聯(lián)席會(huì)議、赴院系進(jìn)行圖書館課程觀摩等諸多服務(wù)項(xiàng)目，了解到其學(xué)科館員服務(wù)模式及測(cè)評(píng)辦法、讀者信息素養(yǎng)培訓(xùn)(含網(wǎng)上平臺(tái)、課件制作工具等)、館員系列培訓(xùn)項(xiàng)目、ResearchOutput(研究支持系統(tǒng))、學(xué)科資源建設(shè)以及其他創(chuàng)新型學(xué)科服務(wù)項(xiàng)目。

1組織管理與培訓(xùn)考核

奧大圖書館不僅各項(xiàng)服務(wù)扎實(shí)而深入，組織管理也頗為高效清晰，對(duì)館員的考核采取靈活的形式，非常重視館員培訓(xùn)，形成常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

1.1組織機(jī)制以專業(yè)化服務(wù)為核心

奧大圖書館的學(xué)科館員創(chuàng)立于1991年，針對(duì)文學(xué)院英語(yǔ)系設(shè)立。1998年現(xiàn)任館長(zhǎng)Janet Copsey上任后，大力推動(dòng)圖書館的體制改革，在各學(xué)科分館均設(shè)立了學(xué)科館員。目前全館有50位學(xué)科館員，全面覆蓋了學(xué)校8個(gè)院系的59個(gè)學(xué)科專業(yè)。除了專職學(xué)科館員，很多學(xué)科館員都由部門主任兼任。奧大圖書館館員分為專業(yè)館員和非專業(yè)館員(支持館員)。在229名圖書館職工中，專業(yè)館員86人，約占38％。從部門主任到館員采取分級(jí)的形式，從2級(jí)到6級(jí)逐級(jí)遞增，其中4級(jí)(含4級(jí))以上為專業(yè)館員，均需要具有圖書館學(xué)學(xué)士或碩士學(xué)位背景，學(xué)科館員集中在5級(jí)和6級(jí)。奧大圖書館的組織機(jī)制以專業(yè)化的“院系服務(wù)”為核心，分為三大業(yè)務(wù)部門(見(jiàn)圖1)。其中，“faculty service”是最大的核心業(yè)務(wù)部門，該部門以學(xué)科化服務(wù)為主線，包含文學(xué)分部、理學(xué)分部、商學(xué)分部、教育分部、工程分部、法律分部、醫(yī)學(xué)分部、藝術(shù)與工業(yè)信息分部8個(gè)學(xué)科服務(wù)分部，同時(shí)還兼管教學(xué)培訓(xùn)部、InformationCommons、教學(xué)參考服務(wù)部等。另兩大業(yè)務(wù)部門是信息技術(shù)部(包括系統(tǒng)服務(wù)、數(shù)字化服務(wù)部和創(chuàng)新與發(fā)展分析師)和書目服務(wù)部(包括資源采訪、編目、期刊、流通和館際互借)。

1.2管理機(jī)制明確清晰，有序銜接

奧大圖書館的管理模式是典型的英式管理，各個(gè)崗位的職責(zé)界定非常清晰，上下級(jí)之間相互負(fù)責(zé)的關(guān)系也很明確。對(duì)于交叉協(xié)同性的工作，通常采取“項(xiàng)目”的形式完成。各個(gè)部門及團(tuán)隊(duì)都采用清晰有序的業(yè)務(wù)管理制度及系統(tǒng)，重視對(duì)服務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集、備案和分析、反饋。目前用于咨詢服務(wù)和學(xué)科服務(wù)統(tǒng)計(jì)的是自行開(kāi)發(fā)的DASL系統(tǒng)，總咨詢臺(tái)值班的館員和各個(gè)學(xué)科館員均需要及時(shí)上傳統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

另外，“存檔”和“后備”這兩種形式，使各個(gè)崗位的業(yè)務(wù)工作有序銜接。每位館員(包括學(xué)科館員)自從事某一崗位時(shí)起，就有一本可以隨時(shí)更新的“工作崗位手冊(cè)(staff manual)”，其中包括崗位描述、具體職責(zé)、工作內(nèi)容以及工作中隨時(shí)需要匯總存檔的各類資料。這一方面有利于在崗位變動(dòng)更替時(shí)，新老人員可以快速完成工作交接；另一方面，也使在職人員能及時(shí)整理必需的工作文檔，并方便隨時(shí)查看取用。另外，上至部門主任，下至普通館員，都有對(duì)應(yīng)的“后備”，并且在各個(gè)部門及團(tuán)隊(duì)都公示出來(lái)。當(dāng)遇到突況(比如生病請(qǐng)假或外出)，其后備就會(huì)擔(dān)負(fù)起相應(yīng)的工作職責(zé)，保證服務(wù)工作的順暢、有序開(kāi)展。

1.3學(xué)科館員考核動(dòng)態(tài)靈活，形成常態(tài)培訓(xùn)機(jī)制

在奧大圖書館，所有的學(xué)科館員都有工作職責(zé)書(job description)。學(xué)科館員每年要由部門主任(通常是學(xué)科分館館長(zhǎng)或?qū)W科部部長(zhǎng))根據(jù)工作職責(zé)范圍和工作崗位手冊(cè)內(nèi)容，進(jìn)行年度工作總結(jié)和年終工資晉級(jí)考核。各部門將年度總結(jié)和年終工資晉級(jí)考核報(bào)告遞交上級(jí)部門，最后館長(zhǎng)根據(jù)年度總結(jié)和年終工資晉級(jí)考核報(bào)告，決定是否增加工資以及增加工資的幅度。整體來(lái)說(shuō)考核比較人性化。目前已與學(xué)校試行的新一輪教職工工作績(jī)效考核辦法接軌。

奧大圖書館非常重視館員的培訓(xùn)和發(fā)展，并專門成立了館員培訓(xùn)顧問(wèn)委員會(huì)，每年定期會(huì)晤，針對(duì)不同類型館員進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)，策劃館員培訓(xùn)和業(yè)務(wù)提升計(jì)劃。培訓(xùn)覆蓋新進(jìn)館員、高級(jí)館員、某一類型館員等，形式豐富多樣。學(xué)科館員培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn)，又細(xì)分為“新任學(xué)科館員培訓(xùn)”、“E.skiHs培訓(xùn)”、學(xué)科館員授課能力訓(xùn)練等多個(gè)系列，并常態(tài)化開(kāi)展。為了更好地了解學(xué)科館員的業(yè)務(wù)技能需求，培訓(xùn)項(xiàng)目組利用半年的時(shí)間進(jìn)行學(xué)科館員訪談?wù){(diào)研，在此基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，并關(guān)注互動(dòng)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)實(shí)操訓(xùn)練，務(wù)求完成培訓(xùn)后即可勝任相應(yīng)工作。以最新的“館員Eskills訓(xùn)練(2010)”為例，它除了包含blog、wiki、RSS、social bookmarking、Second Life、Twtter、mashup等常見(jiàn)的Web2.0工具及技術(shù)外，還包括gaming、cloud computing、augmented reality、interact of things、the real-timeWeb、mobile learning(M.1earning)等，且給出每種工具的特點(diǎn)、應(yīng)用實(shí)例以及練習(xí)題目。

2學(xué)科服務(wù)特色案例分析

奧大圖書館常規(guī)的學(xué)科服務(wù)內(nèi)容包括院系聯(lián)絡(luò)、學(xué)科信息資源服務(wù)、學(xué)科信息素養(yǎng)教育、館藏資源建設(shè)、參考咨詢服務(wù)及研究支持服務(wù)等。尤其在以信息素養(yǎng)教育為代表的教學(xué)支持服務(wù)、研究支持服務(wù)、學(xué)科館藏建設(shè)方面，其舉措頗具特色，成效顯著，本文將摘選典型案例進(jìn)行分析。

2.1教學(xué)支持服務(wù)

奧大圖書館的學(xué)科館員在支持教學(xué)方面，成效特別顯著。例如提供教學(xué)創(chuàng)新的支撐工具Clicker(課堂應(yīng)答無(wú)線投票系統(tǒng))的借閱服務(wù)。Clicker是一種支持交互式課堂學(xué)習(xí)的系統(tǒng)，方便易用，在哈佛大學(xué)、華盛頓大學(xué)等多個(gè)大學(xué)的教學(xué)中都有使用。隨著研討課及研究型教學(xué)的普及，通過(guò)這一工具能極大提升教師和學(xué)生組織研討式教學(xué)的興趣，受到讀者的歡迎。

此外，學(xué)科館員支持教學(xué)的服務(wù)主要是通過(guò)大規(guī)模的信息素養(yǎng)教育來(lái)實(shí)現(xiàn)的。下面將闡述奧大圖書館信息素養(yǎng)教育的進(jìn)展情況及主要特色。

2.1.1信息素養(yǎng)教育概況信息素養(yǎng)教育是學(xué)科服務(wù)的重要內(nèi)容，學(xué)科館員非常重視此項(xiàng)工作的開(kāi)展，主要從兩個(gè)方面進(jìn)行：一是以學(xué)科館員為單位，和院系聯(lián)絡(luò)，開(kāi)展融入式信息素養(yǎng)教育或相關(guān)專業(yè)講座(培訓(xùn))，不同學(xué)科間教學(xué)量有所不同，學(xué)科館員間相互支持；注重對(duì)于不同年級(jí)學(xué)生對(duì)信息素養(yǎng)不同需求的關(guān)注，在不同的年級(jí)嘗試融入專業(yè)課程；二是以教學(xué)培訓(xùn)部門(1earning service)為主要負(fù)責(zé)單位，配合學(xué)習(xí)中心開(kāi)展非學(xué)科性信息素養(yǎng)講座，如博士生基本技能系列培訓(xùn)、新生培訓(xùn)、圖書館培訓(xùn)講座(類似于滾動(dòng)培訓(xùn))。

奧大圖書館信息素養(yǎng)教育基本情況如下：①讀者信息素養(yǎng)培訓(xùn)內(nèi)容方面，既有學(xué)科館員開(kāi)展的課程融入式教育、專業(yè)檢索課程。也有圖書館教學(xué)培訓(xùn)部開(kāi)展的不分學(xué)科的信息素養(yǎng)教育(如博士生基本技能培訓(xùn)、新生培訓(xùn)等)。②開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的技術(shù)支持層面：館員們得到了來(lái)自館里和學(xué)校的技術(shù)支持，依托相關(guān)平臺(tái)和系統(tǒng)更好地開(kāi)展信息素養(yǎng)教育。具體有Cecil(學(xué)校課程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái))、Course Builder(教學(xué)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)平臺(tái))、ExamBase(考卷數(shù)據(jù)庫(kù))、Library Courses Booking(圖書館課程預(yù)約系統(tǒng))等以及相關(guān)教學(xué)輔助軟／硬件，如BBFlash視頻制作軟件、館員內(nèi)容資源共享虛擬硬盤等。

奧大圖書館的信息素養(yǎng)教育工作特色可以概括為以下幾點(diǎn)：①精心策劃每門課程。學(xué)科館員們會(huì)和授課教師一道討論教學(xué)大綱、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)細(xì)節(jié)，如信息素養(yǎng)教學(xué)內(nèi)容如何嵌入到課程中教學(xué)案例的征集和討論，經(jīng)多次討論和修改后，才最終形成正式教學(xué)內(nèi)容，并在授課結(jié)束后及時(shí)收集學(xué)生們的反饋以便改進(jìn)授課內(nèi)容。②制作豐富多樣的培訓(xùn)課件。改變傳統(tǒng)單一的PPT課件形式，學(xué)科館員們會(huì)收集甚至制作視頻的培訓(xùn)課件，制作網(wǎng)絡(luò)課件和習(xí)題以豐富教學(xué)內(nèi)容和形式。③教學(xué)上注重協(xié)作式學(xué)習(xí)(collaborative learn.ing)。學(xué)科館員們充分意識(shí)到信息素養(yǎng)教育不僅僅是傳授知識(shí)，更重要的是調(diào)動(dòng)讀者積極性，參與到課堂教學(xué)中來(lái)，通過(guò)完成任務(wù)、小組討論等形式，使讀者掌握教學(xué)內(nèi)容，課后能靈活應(yīng)用，因此教學(xué)過(guò)程中，常常會(huì)安排一些分組練習(xí)和問(wèn)題討論，使得同學(xué)們變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)成效更為明顯。④信息素養(yǎng)教育的普及。在學(xué)科館員們的不懈努力下，從一年級(jí)新生到四年級(jí)畢業(yè)生，再到研究生，多多少少都參與過(guò)信息素養(yǎng)教育。除了常用圖書館信息素養(yǎng)培訓(xùn)外，奧大圖書館特別重視新生的培訓(xùn)以及嵌入不同年級(jí)的信息素養(yǎng)課程，有意識(shí)地選擇受歡迎的教師課程開(kāi)展嵌入式信息素養(yǎng)教育。據(jù)奧大圖書館2009年統(tǒng)計(jì)，學(xué)生參與信息素養(yǎng)教育的人數(shù)達(dá)22 780人，超過(guò)1 646個(gè)課時(shí)，另外博士生培訓(xùn)達(dá)36課時(shí)，參加學(xué)生數(shù)為289人。

2.1.2典型案例

以工程圖書館電子和計(jì)算機(jī)工程(electrical and computer engineering，簡(jiǎn)稱ECE)學(xué)科為例，學(xué)科館員Susan 2009年參與多門嵌入課程的信息素養(yǎng)教學(xué)，完成40場(chǎng)講座，分別培訓(xùn)了學(xué)生783人和605人，具體如下：

ECE學(xué)院：①一年級(jí)學(xué)生的信息素養(yǎng)教學(xué)，融入課程Enggen 140；②二年級(jí)學(xué)生信息素養(yǎng)教學(xué)，融入課程Electeng 209和Sofleng 206；③四年級(jí)學(xué)生信息素養(yǎng)教學(xué)，融入畢業(yè)設(shè)計(jì)講座(project lecture)；④針對(duì)Electeng 703課程的圖書館資源和服務(wù)介紹(tutorial)；⑤研究生的一對(duì)一，面對(duì)面信息技巧培訓(xùn)(informationskills training)。

工程類研究生的信息資源(information re-sources)課程。

工程類學(xué)生的Endnot培訓(xùn)。

和學(xué)院、CAD、圖書館學(xué)習(xí)中心合作，建設(shè)En―ggen 303課程在線信息資源概覽，信息素養(yǎng)以網(wǎng)上教學(xué)形式融入專業(yè)課中。

2.1.3支撐工具　奧大圖書館特別重視系統(tǒng)平臺(tái)對(duì)服務(wù)的支撐，積極應(yīng)用適應(yīng)讀者需求和使用習(xí)慣的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)工具，涉及信息素養(yǎng)教育的支撐工具主要包括：

多媒體課件制作軟件。奧大圖書館采用BBFlash制作多媒體教學(xué)課件，該軟件由校方統(tǒng)一購(gòu)買，圖書館負(fù)責(zé)軟件使用培訓(xùn)，主要實(shí)現(xiàn)多媒體教學(xué)的錄制，特別是針對(duì)使用電腦授課的情況，它能自動(dòng)錄制電腦顯示屏上的所有操作以及授課時(shí)的聲音②。BBFlash易學(xué)、易用，筆者也參加了圖書館針對(duì)院系的一場(chǎng)培訓(xùn)，1小時(shí)內(nèi)基本能掌握簡(jiǎn)單培訓(xùn)課件的制作：建立文檔，設(shè)定屏幕范圍，實(shí)際操作、錄音以及簡(jiǎn)單的后期制作。多媒體課件受到了大量學(xué)生的歡迎，特別是在授課過(guò)程中，使得課堂授課效果活潑生動(dòng)。據(jù)館員們反映，也有少量用戶更喜歡網(wǎng)頁(yè)或PPT課件，還不大能接受這種類型的課件。

培訓(xùn)預(yù)約與評(píng)估系統(tǒng)。有關(guān)信息素養(yǎng)教育的各種課程和培訓(xùn)，根據(jù)其類型及所在的系統(tǒng)有不同的預(yù)約、評(píng)估系統(tǒng)，學(xué)生登陸后可以方便地選擇和預(yù)約課程，教師則可以了解其教學(xué)成效，通過(guò)學(xué)生的反饋不斷改進(jìn)教學(xué)方式、方法和內(nèi)容。例如，融入式教學(xué)課程或獨(dú)立的信息素養(yǎng)教學(xué)課程，借助Cecil系統(tǒng)自身的功能模塊――教學(xué)反饋模塊，教師可進(jìn)行教學(xué)評(píng)價(jià)。圖書館自行設(shè)計(jì)的課程網(wǎng)上預(yù)約系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于圖書館開(kāi)設(shè)的各個(gè)課程和培訓(xùn)的預(yù)約及預(yù)約情況的查詢，如遇不能參加的情況，學(xué)生可以自行登錄取消已預(yù)約的課程。系統(tǒng)管理人員會(huì)根據(jù)學(xué)生登記信息，在培訓(xùn)前發(fā)出培訓(xùn)通知，提醒學(xué)生按時(shí)參加培訓(xùn)。工作人員還在此系統(tǒng)里設(shè)計(jì)了網(wǎng)絡(luò)反饋表，每場(chǎng)講座(在多媒體教室)后，學(xué)生可以對(duì)課程教學(xué)情況進(jìn)行網(wǎng)上匿名評(píng)估，教師登錄后可查看評(píng)估結(jié)果。

統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。信息素養(yǎng)教育是圖書館讀者服務(wù)(學(xué)科服務(wù))中的重要環(huán)節(jié)，學(xué)科館員們制作了大量的課程網(wǎng)頁(yè)(course page)和學(xué)科網(wǎng)頁(yè)(su biect page)，系統(tǒng)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每個(gè)頁(yè)面的每日訪問(wèn)量和人員訪問(wèn)情況，供學(xué)科館員們分析讀者的行為和偏好，同時(shí)也反映信息素養(yǎng)教育成效(一般講座培訓(xùn)當(dāng)日或之后一段時(shí)間，訪問(wèn)量會(huì)有所變化)。

2.2研究支持服務(wù)

在教學(xué)支持方面已經(jīng)取得較明顯成效后，為了適應(yīng)研究型大學(xué)的迫切需求，奧大圖書館近年來(lái)日益重視研究支持服務(wù)，并開(kāi)始了多項(xiàng)有意義的嘗試，主要包括：①大力實(shí)施引文及參考文獻(xiàn)管理相關(guān)培訓(xùn)，試用

ISI InCites分析工具；②參加由教育部牽頭的新西蘭引文項(xiàng)目(又稱為PBRF，performance based researchfund)，每三年開(kāi)展一次對(duì)學(xué)術(shù)成果的成效分析；③防止學(xué)術(shù)剽竊，使用全球領(lǐng)先的Turnitin檢測(cè)軟件，圖書館館員兼職全校Turnitin系統(tǒng)管理并對(duì)教師提供使用培訓(xùn)；④最新引進(jìn)英國(guó)的Symplectic Elements軟件，教師和研究人員可以利用此系統(tǒng)下載收藏他們?cè)谝臄?shù)據(jù)庫(kù)所發(fā)表的文章；⑤網(wǎng)站推出新型服務(wù)“學(xué)科關(guān)鍵研究工具(vital research tools by subjeet)”，根據(jù)學(xué)科組織本學(xué)科領(lǐng)域研究最重要的館內(nèi)外信息資源和工具，推送給學(xué)科讀者使用；⑥設(shè)計(jì)學(xué)術(shù)研究的5個(gè)過(guò)程模型(the research process：5 steps to success)，并設(shè)計(jì)相應(yīng)服務(wù)；⑦制作各種專題在線導(dǎo)引，如商業(yè)與經(jīng)濟(jì)學(xué)科制作的“統(tǒng)計(jì)和數(shù)值型數(shù)據(jù)在線導(dǎo)引”；⑧重視對(duì)博士生的研究支持和學(xué)術(shù)信息素養(yǎng)能力的訓(xùn)練。

其中，博士生技能培訓(xùn)項(xiàng)目和Sympletic Elements軟件服務(wù)較有特色，下文以此為案例進(jìn)行介紹。

2.2.1博士生技能訓(xùn)練項(xiàng)目　奧大圖書館學(xué)科服務(wù)與教學(xué)科研的融入深度，從一些已經(jīng)形成常規(guī)特色的服務(wù)項(xiàng)目中可見(jiàn)一斑。例如，針對(duì)核心科研群體――博士研究生實(shí)施的“博士技能系列訓(xùn)練項(xiàng)目(DoctoralSkills Programme，簡(jiǎn)稱DSP)就是典型代表。

DSP項(xiàng)目是面向在校博士生設(shè)計(jì)設(shè)施的，最初還是由圖書館倡導(dǎo)，協(xié)同學(xué)校的研究生院、學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)中心、教學(xué)培訓(xùn)中心和就業(yè)培訓(xùn)中心聯(lián)合進(jìn)行。2007年開(kāi)始，DSP培訓(xùn)系列的首日課程成為所有新進(jìn)博士生必修學(xué)習(xí)項(xiàng)目。

從DSP項(xiàng)目系統(tǒng)可以發(fā)現(xiàn)，整個(gè)技能訓(xùn)練項(xiàng)目分為：初始；中期和最后三個(gè)階段，根據(jù)不同階段的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的技能培訓(xùn)內(nèi)容。主要包含：①InductionDay(首日課程)：首日課程一般安排在博士生剛剛?cè)雽W(xué)階段，類似于交流聯(lián)誼會(huì)，用時(shí)一天，由研究生院、學(xué)生學(xué)習(xí)服務(wù)中心、圖書館和教學(xué)培訓(xùn)中心聯(lián)合聯(lián)袂組織，并派在校博士生代表參加與博士生的交流；圖書館的入門培訓(xùn)也在這一天進(jìn)行。首日必修課一方面讓博士生更好地了解學(xué)校與其密切相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)，盡快適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活，另一方面也為博士生與職能部門、博士生之間的交流提供了平臺(tái)。②Core courses(核心課程)：有18門核心必修課程，包含研究技巧、論文寫作與投稿、學(xué)術(shù)規(guī)范、學(xué)術(shù)資源檢索、個(gè)人參考文獻(xiàn)管理軟件等培訓(xùn)課程，內(nèi)容都非常實(shí)用，圖書館在其中也承擔(dān)了大量的培訓(xùn)課程。③Additional courses(附加課程)：包含20門附加課程，學(xué)生可以根據(jù)需要選擇上課，也是圍繞博士研究生的一些拓展性技能，如就業(yè)指南、面試指南等實(shí)用的內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)。

DSP項(xiàng)目有在線系統(tǒng)，通過(guò)注冊(cè)后，博士生可以在線選課，全年度都可進(jìn)行，自行掌握學(xué)習(xí)進(jìn)度，圖書館在其中發(fā)揮了非常重要的作用。

2.2.2研究支持服務(wù)系統(tǒng)奧大圖書館于2009年引進(jìn)了英國(guó)的一種叫Sympleetic Elements(symplectic.co.uk／)的軟件，來(lái)管理科學(xué)研究出版物和成果，并在此基礎(chǔ)上與科研處合作，開(kāi)發(fā)了ResearchOutput項(xiàng)目，用于重點(diǎn)支持與學(xué)術(shù)成果相關(guān)的各類活動(dòng)，也用它來(lái)存儲(chǔ)本校的碩博士學(xué)位論文。Sympleetic Elements軟件提供逐日累計(jì)記錄的研究者的學(xué)術(shù)出版、內(nèi)容管理及學(xué)生的學(xué)習(xí)情況跟蹤，并可以方便地與其他系統(tǒng)，如Scopus、Web of Science、PubMed和Sherpa／Romeo等鏈接，使讀者在鼠標(biāo)一觸之間即可實(shí)時(shí)掌握學(xué)習(xí)與科研進(jìn)展的軌跡與成效。

例如，Sympleetic Elements軟件與奧大圖書館的機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，即Research Space相連，并開(kāi)放給讀者使用，讀者可以自行登錄上傳和管理自己的科研成果，并查看研究軌跡。截止到2010年9月，Research Space存儲(chǔ)了將近5 000份學(xué)術(shù)成果。另外，Symplectic Elements軟件還支持和重要的引文數(shù)據(jù)庫(kù)(如EI、SCI、Scopus等)、OpenURL和DOI等無(wú)縫連接，能夠收割各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)的學(xué)校教師成果以及引文情況，為把握科研成果績(jī)效提供了有力的支持，是圖書館研究支持服務(wù)的嶄新探索。

2.3學(xué)科館藏建設(shè)與發(fā)展

奧大圖書館經(jīng)費(fèi)充裕，擁有近800個(gè)電子數(shù)據(jù)庫(kù)權(quán)限，優(yōu)先考慮電子資源采購(gòu)，在電子資源中又優(yōu)先考慮買斷式(outHght purchase)而不是租用式(1eased access)。2009年，其79％的經(jīng)費(fèi)用于訂購(gòu)期刊(紙質(zhì)和電子的)、數(shù)據(jù)庫(kù)和電子書；21％的經(jīng)費(fèi)用于購(gòu)買紙質(zhì)圖書。各個(gè)學(xué)科資源的選購(gòu)與館藏建設(shè)主要由學(xué)科館員負(fù)責(zé)。各學(xué)科服務(wù)部門主任負(fù)責(zé)每年制定購(gòu)買圖書、期刊、電子資源的預(yù)算，年底總結(jié)預(yù)算完成情況。不同學(xué)科的資源采購(gòu)方式略有不同，但每位學(xué)科館員都有自己學(xué)科的經(jīng)費(fèi)預(yù)算，他們負(fù)責(zé)瀏覽出版商信息，獲取院系需求，做出購(gòu)買的決定，然后由采訪部操作。電子資源的采購(gòu)由涉及的學(xué)科館員進(jìn)行測(cè)試，給出反饋，由期刊部匯總后館長(zhǎng)做出購(gòu)買的決定。

以工程圖書館ECE學(xué)科為例，學(xué)科館員2009的預(yù)算是：ECE(電子與計(jì)算機(jī)工程)學(xué)科45 000紐幣，CSE(計(jì)算機(jī)科學(xué)工程)學(xué)科35000紐幣，SE(軟件工程)學(xué)科15000紐幣。完成的館藏建設(shè)情況如下：①圖書采購(gòu)，ECE學(xué)科337冊(cè)(平均成本145紐幣)，CSE學(xué)科178冊(cè)(平均成本169紐幣)，sE學(xué)科94冊(cè)(平均成本150紐幣)；②新購(gòu)期刊3種；③購(gòu)買電子版圖書，如磁性材料手冊(cè)、Wiley百科全書計(jì)算機(jī)和工程部分、SPIE電子書；④個(gè)性化推薦；⑤33名教職員工共推薦圖書405冊(cè)。

專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況統(tǒng)計(jì)如表1所示：

3結(jié)語(yǔ)

奧大圖書館的學(xué)科館員服務(wù)經(jīng)過(guò)10余年的發(fā)展，已經(jīng)形成了比較鮮明的特色，具體包括：①在院系讀者服務(wù)方面，讀者對(duì)學(xué)科館員有較高的認(rèn)知度，學(xué)科館員深入到教學(xué)和師生的各類教學(xué)和學(xué)術(shù)活動(dòng)中，建立了良好的聯(lián)系，為其提供及時(shí)的幫助；②在信息素養(yǎng)教育方面，覆蓋面廣，融入課程比較普遍，培訓(xùn)形式多樣，針對(duì)不同層次、不同需求的讀者，設(shè)計(jì)不同的信息素養(yǎng)培訓(xùn)方案；③在科研支持方面，近年開(kāi)始日益重視，除了大力建設(shè)機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)，也開(kāi)始引進(jìn)一些工具和系統(tǒng)，來(lái)支持研究者的科學(xué)研究過(guò)程；④在管理考核方面，對(duì)學(xué)科館員的績(jī)效考核與學(xué)校的教職員工考核開(kāi)始相銜接，但相較于考核，更重視對(duì)學(xué)科館員的能力訓(xùn)練及學(xué)習(xí)、培訓(xùn)支撐。