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2017年呼吸內科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【1】 今天我要這樣說,是因為我在呼吸科得到了老師們的愛,這種感情是我實習過程中從未有過的。這里從護士長到每一位老師都給了我感動。第一天開始,我就喜歡上了這里,所以無論干什么我都是發(fā)自內心的去接受,愿意去做。因為老師們愛著我們,同時也被我們深深的愛著。
第一天下科室,我早早的來到了呼吸科,我就被老師們的熱情感染了,無論什么操作老師們都會帶上你,只要是能教給你的東西老師都會耐心的講解。我的帶教老師是林麗,她是一個特別直率的人,熱心、大方、心地善良。林麗老師不僅給我講專業(yè)的知識,還給我講實習經歷的重要性以及困難之處。在這里我真的收獲了很多。
在這段實習期間,我了解了呼吸機的使用,氣道切開病人的吸痰護理,胸腔引流袋的置換,并親自作了導尿和抽動脈血氣;并且還學會了怎樣提醫(yī)囑,怎樣去校對等等。記得一次我給病人做皮試,其實也是成功的,只是手法不太好,老師就給我們講做皮試的竅門,怎樣才能做的更漂亮,又親自示范給我看,一有機會就讓我自己動手,終于我的皮丘漂亮了,老師也笑了。
林麗老師還常常對我講:小高,你還有什么不會的就問我,我給你講,如果太深的問題我也不會的話,我就去給你問醫(yī)生。短短的一句話,也許老師并不是有心的,但是我卻被感動的講不出話來,這份愛我永遠都不會忘記的,這也許就是人們常說的:說者無心,聽者有意吧。
在跟彩艷老師上治療的日子,我也過的很充實,??频尼槃┖涂诜幍乃幚碜饔梦叶即篌w了解了,并且可以單獨的核對口服藥了。有時候聽到春燕老師講佳佳輸液有多大的進步,成功率有多少,我的心就像長草了一樣,心想:她剛下科室一個月就這樣了,和我實習半年的有什么區(qū)別呢?我覺不甘落在別人后面,于是我更加努力。
我開始利用中午休息時間研究針劑的藥理作用。跟彩艷老師快結束時,她叫我把操作手冊帶去,指導我如何規(guī)范操作,給我機會讓我去藥房核對口服藥。過后我想,雖然在操作上我沒有多大的進展,但我還是充實了自己,我還是有進步的!
總的來說,在呼吸科是我學東西最多的一個科室,護士長以及每一位老師的講課,她們不顧自己的休息時間,甚至下夜班還耐心詳細的輔導我們這群幼稚的學生,我們心里對她們充滿了感激??删纯蓯鄣睦蠋焸儾粌H為我們點亮了心中的明燈,也成為了我心中永遠的榜樣。
2017年呼吸內科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【2】 不知不覺,在呼吸內科已經實習一個星期,在呼內的一個星期受益匪淺,學到了很多東西,做了很多錯事。真正進入臨床,才發(fā)現跟學校所學的東西很多事完全兩碼事情的,課本上學的東西,自己很多都忘得一干二凈了,遇到情況也不會理論聯系實際,靈活運用!
第一周,就學習了測血糖,量血壓,收體溫計,靜脈輸液,換藥瓶,做霧化,留置針封管,抽動脈血,我發(fā)現這些看似簡單的操作,自己第一次做起來還是會手忙腳亂的。測血糖,經常犯得錯誤是扎針后沒有擠夠血出來,以至血糖值偏低!測血壓,聽測器放不到動脈波動處,聽不清楚收縮壓跟舒張壓。靜脈輸液,自己排氣還是偶爾有點空氣。穿刺了4個病人,前幾天兩個病人打腫了,原因可能是進針后沒平行在進去,導致失敗。今天唯一讓我有點欣慰的是終于兩個扎成功了,第一次感覺到有點成功感!剛剛開始自己一點都不會看輸液卡,不知道bid,qd,q12,q8幾種輸液放在一起應該先滴注哪瓶,現在開始有點懂了。留置針封管,我老是馬大哈,忘記把開關關了,現在每次都告訴自己要記得封管要關開關!讓我銘刻于心的是第一次動脈抽血,是一位老伯,老師看他態(tài)度比較好,問我你要不要試一試,其實我壓根心里一點底也沒有,但真的很想去嘗試一下,于是就抱著試一試的態(tài)度進針了。我沒有扎中,老師過來幫忙,由于我進針的角度深了,老師過來幫忙,弄了好久也抽不出血,病人一直喊疼,老師抽出來,說幫病人重抽。病人很生氣,責罵我們護士怎么這樣,技術那么爛,當他試驗品,抽了半天也抽不到血,讓他痛苦了那么久。我一邊安慰他,一邊幫他按壓止血,病人生氣的責罵著,那一刻我真的覺得很愧對他,心里很害怕,很難受,我想他會不會投訴我呢,我不斷地道歉,最后病人的情緒終于緩解了,可我的心里還是覺得很難受!做護士,真的技術很重要,一針見血,減少病人的痛苦,我想自己以后能不能做到呢醫(yī)|學教|育|網搜集整理?
讓我很開心的是,呼吸內科真的很溫馨,像個快樂的大家庭一樣,個個老師都很年輕,很好人,對我們這些學生也很耐心的去教,放心讓我們去做事情!還有她們經常請我們喝東西,呵呵,好爽!帶我的少坤老師,很和藹友善,她耐心的教我每一樣操作,放心的放手讓我去嘗試,笨手笨腳的我覺得自己真的有點辜負老師對我的期望,她說做護士要膽大心細,可是我老是丟三落四,懵懵懂懂的,教了我的東西自己也不會靈活運用,記憶力不好,養(yǎng)不成好的習慣,這一個星期我天天在考慮粗心的自己究竟能不能勝任這些工作,我能不能克服這些困難呢?才一個星期,我告訴自己不能那么灰心喪氣的,我不要看低自己,別人能做,我也可以,我要堅強一點,我要學會吃苦,學會忍耐,學會自己處理問題。自己都長那么大了,不要老像個小孩那樣,依賴別人了,生活容許不了我那么脆弱與逃避。我始終要走出社會,適應社會的,學會生存!長大了,再也沒有人會呵護你自己了,自己要學會照顧自己!
呼吸內科,我將停留八個星期,希望以后的學習,自己能很快適應,能熟練掌握護理操作技巧,好好努力加油!
2017年呼吸內科護士上半年工作總結以及下半年工作計劃【3】 工作在病人整個治療過程中發(fā)揮著不可或缺的重要作用,護理學 又是一門涉及面廣、更新快的學科。因此,我不滿足于在學校掌握的那點知識,把多數的業(yè)余時間都用在自學上。1991年起參加省內首屆護理專業(yè)自學考試,用了五年多的時間相繼獲得哈醫(yī)大護理??坪捅究茖W歷。
我不是為了拿到文憑而走過場,從基礎理論到每個問題都要弄個明明白白、記得滾瓜爛熟。遇到難題上班時把寫著問題的紙條帶上,向資深的主任和醫(yī)生請教。教科書的空格里寫滿了注解,筆記記了十幾本,當時的狀態(tài)用如饑似渴、廢寢忘食來形容毫不過分。我就是用這種扎扎實實地勁頭,把專業(yè)知識錄進自己的腦海里,為日后臨床護理工作奠定了豐厚的理論基矗
我把所學到的知識與臨床護理緊密結合起來,做到用理論指導工作,用實踐升華理論,使護理工作質量、效率大幅度提高,先后在省級和國家級刊物上發(fā)表二十多篇論文和技術創(chuàng)新。為了提高工作效率和護理文件書寫作規(guī)范性,我發(fā)明并制作了體溫脈搏繪畫筆,在本院和周邊醫(yī)院使用了多年,為此獲得黑龍江農墾職工技術創(chuàng)新優(yōu)秀科技成果獎和黑龍江省職工合理化建議優(yōu)秀成果獎。
化療藥物外滲是治療腫瘤患者經常遇到的問題,一旦處理不當就會給病人造成皮膚潰爛,帶來很大的痛苦。我通過潛心研究,查閱 藥理、參考大醫(yī)院的護理經驗,撰寫了治療化療藥物外滲的新方法和莫菲氏滴壺沖入化療藥物的護理體會,用于指導臨床護理工作取得很好的效果,并獲黑龍江農墾職工技術創(chuàng)新優(yōu)秀科技成果獎。在小兒內科,每當護士給患兒扎頭皮針時,經常看到患兒家長用心痛的表情、焦慮的目光注視著,護士則是在緊張、責備的氛圍中進行操作。
為了提高穿刺成功率,降低患兒的痛苦,我潛心摸索總結穿刺成功的方法,收集、歸納、借鑒了大量國內外經驗,撰寫了小兒頭皮針靜脈穿刺的操作技巧用于指導護士操作,使患兒家長滿意度大幅度提高。為了解決內科臥床病人易發(fā)壓瘡的難題,我相繼編寫了壓瘡的治療與護理綜述壓瘡的治療與護理新方法指導性論文。對預防、治療、護理壓瘡歸納總結了多項靈活、適用、便利、見效的操作方法,為攻克壓瘡這一護理上的難題作出了貢獻。
2009年是我院‘二甲’評審后重要的一年,也是我院急診科適應市場經濟持續(xù)發(fā)展十分關鍵的一年。來源:免費這一年我們將全面落實科學發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務,凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務質量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展?,F計劃如下:
一、指導思想
在上級主管部門的正確領導下,以黨的十六大精神為指導,以做好新型農村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關愛生命,全心全意為人民服務為科室宗旨,為把我科建設成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術高超的科室邁出堅實的步伐。
二、主要措施
1.醫(yī)療質量
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎上,結合等級醫(yī)院復審整改工作,圍繞“質量、安全、服務、價格”,狠抓內涵建設。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設置,進行急診醫(yī)學知識的學習,了解急診急救在當前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍。完善急診、入院、手術“綠色通道”使急診服務及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務目錄、急診工作流程、管理文件資料、對各支持系統(tǒng)服務的規(guī)范。協調臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導,加強三級會診,加強與其他專科的協作配合,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上。2.質量管理。
很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓力度。認真執(zhí)行首診負責制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責、依據病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質量和患者安全相關的內容,完善定期檢查、考評、反饋、總結的質控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎質量持續(xù)改進和提高。
3.設備管理
要強化對急診設備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現問題排除故障,使搶救設備的完好率達到100%。加強訓練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。嚴格院內感染。加強心肺復蘇技能的訓練,使心肺復蘇技能達到高級水平。
4.服務態(tài)度
要抓優(yōu)質服務工作。堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質服務示范崗”活動,規(guī)范服務行為,創(chuàng)新服務內容,注重服務技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結,強化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務范圍,保證服務質量,全面提高醫(yī)療服務水平,提高患者滿意率,構建和諧醫(yī)患關系
5.培訓計劃
要制定各級各類人員培訓考核計劃,加大在崗培訓力度,有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目。加大對各級醫(yī)師培訓效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質、業(yè)務素質、管理素質的培訓,強化全員職業(yè)責任意識。2008年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內科,神經內科,ICU或CCU等相關專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務。同時,樹立一批醫(yī)、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展。
6.中醫(yī)特色建設
要貫徹以“中醫(yī)為體,西醫(yī)為用”的方針,突出優(yōu)勢目標,加強中醫(yī)特色建設。制定中醫(yī)、中西醫(yī)結合人員中醫(yī)藥理論、技術培訓計劃,加大中醫(yī)基礎知識培訓和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設要求,要有本科常見病、特色病種的診療規(guī)范與特色技術的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,使中醫(yī)藥參與率在30%以上。
7.推進醫(yī)療保險改革
要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,使新型農村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細化。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,提高服務質量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面。
8.重點研究課題
今年要著重學習和研究多器官功能障礙綜合征、復蘇及心血管急救急診、感染及合理應用抗生素、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴重創(chuàng)傷與休克、急性呼吸窘迫綜合癥、彌漫性血管內凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階。
9.院前急救
方法:對我院急診科施行的目標管理模式進行分析,并觀察比較我院急診科13名護理人員在施行該模式前后的的工作情況。
結果:施行目標管理模式后13名護理人員各項工作指標均優(yōu)于該管理模式施行前,差異具有顯著性(P
結論:目標管理模式運用于急診護理工作中可顯著改善護理人員的工作情況。
關鍵詞:目標管理模式 急診護理工作 應用探討
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2013.08.555
【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801(2013)08-0478-02
目標管理為當代新型管理方法,其是運用目標為方向、以指導個人行為為目的、以完成結果為最終標準,促使個人以及組織有效率且高質量完成目標的一種管理方法[1]。該管理模式運用于醫(yī)院管理中,可收到良好的效果,本文現對我院急診科使用的目標管理模式進行探討,現將結果報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料。選取我院急診科的護理人員13例,均為女性,年齡24-37歲,平均年齡(31.5±4.5)歲;從業(yè)時間3-16年,在急診科工作1-8年;13名護理人員中本科學歷8名,占61.53%。??茖W歷4名,占38.47%。其中正式編制護士5名,合同制護士8名。
1.2 方法。目標管理的詳細方法為:針對急診科工作特點制定護理工作計劃和達標措施,并每個季度制定不同的工作重心,年終對計劃進行總結。要求急診科護理人員(個人)對相關流程、服務標準、核心制度、工作規(guī)范知曉率100%,對突發(fā)事件預警與報告、處理流程知曉率100%,對心肺復蘇、心電監(jiān)護儀、呼吸機、除顫儀、簡易呼吸囊操作與使用合格率100%,對急診、意識不清、語言交流障礙、無名氏的身份識別和交接流程知曉率100%。并制定了科室管理目標,要求急救物品完好率100%、無菌物品滅菌合格率100%、分診合格率>80%、護理文書書寫合格率>95%、危重病人及基礎護理合格率>90%、健康教育覆蓋率及患者和家屬對健康教育掌握率>80%、護理人員參加院內科內培訓100%、護理不良事件上報等提出了具體的目標??苾让吭陆M織月末考核,并制定考核成績評定標準,統(tǒng)計合格率,并將考核結果與績效掛鉤。
對上述目標由監(jiān)督人員嚴格督促,從旁輔導,確保目標逐條完成,科室內的目標執(zhí)行情況與年終績效掛鉤,并將其作為晉升、評優(yōu)等參照條件。
1.3 觀察指標。主要觀察13名護理人員在施行目標管理前后的工作情況。工作情況包括:對相關流程、服務標準、核心制度、工作規(guī)范知曉率,對突發(fā)事件預警與報告、處理流程知曉率,對心肺復蘇、心電監(jiān)護儀、呼吸機、除顫儀、簡易呼吸囊操作與使用合格率,對急診、意識不清、語言交流障礙、無名氏的身份識別和交接流程知曉率;急救物品完好率。無菌物品滅菌合格率,分診合格率,護理文書書寫合格率,危重病人及基礎護理合格率,健康教育覆蓋率及患者和家屬對健康教育掌握率,護理人員參加院內科內培訓情況、護理不良事件上報情況。
2 結果
施行目標管理模式后28名護理人員各項工作指標均優(yōu)于該管理模式施行前,差異具有顯著性(P
3 討論
目標管理模式是當代管理學延伸到護理工作中的一種科學的管理辦法,利用規(guī)定的目標,使個人自主產生達到目標的動力,發(fā)揮個人貢獻對組織效率的最大影響。筆者認為該管理模式在醫(yī)院管理中的應用對護理人員的工作情況有極大的促進作用[3]。
目標管理模式體系建立基礎為三大部分:目標制定部分;目標執(zhí)行部分以及目標反饋部分。目標制定為管理層的工作,根據上級下達的長期發(fā)展方向進行量化、細化分解,總結為詳細指標并進行分派。目標執(zhí)行部分為科室護理人員,以及兼職監(jiān)督人員組成。執(zhí)行主體應該按照制定的目標和相關規(guī)范嚴格執(zhí)行、完成,并由兼職人員從旁指導、監(jiān)督,協助并保證目標保質保量的完成。目標完成情況應由質檢人員、考核人員等進行定期檢查,并將近期內目標執(zhí)行情況、完成情況、暴露出的問題等關鍵信息向管理層反饋。管理層根據上述情況,對制定的目標進行進一步修改、完善。三大組成部分聯動性強,且環(huán)環(huán)相扣,不僅能提升工作效率,改善工作情況,還能在原有的基礎上進行不斷改進,有利質量持續(xù)改進。
根據本組資料結果顯示:施行目標管理模式后13名護理人員各項工作指標均優(yōu)于該管理模式施行前,說明該模式在實際應用上,效果顯著,對急診科護理人員的綜合素質進行了改善。各項目標均得到完成,護理服務質量得到了明顯的提升,與為患者提供更優(yōu)質的服務的護理宗旨相吻合。
參考文獻
[1] 樊慧紅,韓蔚,雷冬英,等.優(yōu)質護理病房目標管理護士關鍵績效指標體系構建的研究[J].護士進修雜志,2013,28(10):884-886
[關鍵詞] 多護理單元;人力資源;動態(tài)管理
[中圖分類號] R248.4 [文獻標識碼] A [文章編號] 1674-4721(2016)01(c)-0128-03
[Abstract] Objective To explore the dynamic management of more nursing unit nursing human resources to make full use of human resources,enhance nursing quality and patients′ satisfaction. Methods From January 2013 to December,departments that used traditional personnel allocation method to manage ward nursing were selected as control group;from January 2014 to December,departments that used dynamic management method to manage ward nursing were selected as observation group.Nursing quality liked nursing record,classification nursing,healthy education,ward management and patient satisfaction were analyzed retrospectively,and the application effects of human resources in two groups were compared. Results It maked full use of human resources after conducting human resources dynamic management.The nursing record score was increased to (97.87±2.23) points,classification nursing score was increased to (97.81±3.42) points,healthy education score increased to (97.02±2.33) points,ward management score was increased to (99.36±2.97) points and patient satisfaction was increased to(97.12±3.88) points.Apart from healthy education,all of the others had statistical significance(P
[Key words] More nursing unit;Human resources;Dynamic management
兒科護理工作的特點是靜脈穿刺難、靜脈用藥多、床位周轉快、加床多且需隨時調整床位[1],導致護理工作量的增大,且兒科護理工作有明顯的季節(jié)性,造成單位時間內人力資源的忙閑不均,護理工作量多少不均的特點。合理有效地配置和科學管理護理人力資源,對護理學科的發(fā)展起著決定性的作用,更直接影響護理質量和護理安全[2]?,F將我科2014年為提高護理質量及患者滿意度,科護士長實施動態(tài)管理護理人力資源的方法和效果報道如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
本院是一所三級甲等醫(yī)院,大兒科有6個護理單元,4個兒內科(呼吸內科及內分泌科、腎臟內科及消化內科、血液內科及心血管內科、神經內科及康復科)一個小兒外科及一個兒童重癥監(jiān)護室。大兒科護士有119名,2年內護士46名,占38.66%,其中科護士長1名、護士長6名,為新建兒童醫(yī)院分院儲備副護士長7名,開放床位257張,床護比1∶0.46。
1.2 方法
2013年1~12月采用傳統(tǒng)人員調配方法進行病房護理管理的科室設為對照組,即需要臨時調配護士;2014年1~12月采用動態(tài)管理方法進行病房護理管理的科室設為觀察組,即在臨時性調配的基礎上,采用計劃性培訓及考核以及與績效掛鉤等動態(tài)管理?;仡櫺苑治鲎o理部質控小組檢查的護理記錄、分級護理、健康宣教、病房管理及病人滿意度等護理質量,動態(tài)管理方法如下。
1.2.1 護士長認識的統(tǒng)一 科護士長將護理人力資源動態(tài)管理及績效分配的思路、大兒科儲備機動護士、護士多科輪轉的必要性和重要性、護士職業(yè)發(fā)展的需求等向護士長明確。
1.2.2 培訓與考核管理 護士長按月工作安排及護士分層級管理的要求對本護理單元護士進行培訓并考核,科護士長定期組織護士長對工作1年內的大兒科新護士集中授課培訓,培訓后由所在科室護士長考核,并需經科護士長考核合格后,方可由所在護理單元的護士長申請單獨值班及績效。
1.2.3 援助調配管理 科護士長在日晨會交班前到各護理單元查看病人總數及危重病人數,根據各護理單元護士長提出的援助需求,從人力資源相對較充足的科室提出調配,援助0~1 d或高峰時段1~2 h或1周~數周,科室遇節(jié)假日或夜間突發(fā)有潛在糾紛或遇危重病人需特別護理或搶救病人多,護士長在本護理單元難以解決,向科護士長提出請求援助的需求,科護士長調配大兒科儲備的機動護士援助。
1.2.4 輪轉調配管理 研究顯示,實施護士崗位管理是加強護士隊伍科學管理、持續(xù)推進優(yōu)質護理的重要舉措[3]。在院內培訓過程中,N1-N2(N1級為工作3年及3年以下的護士和輪轉護士;N2級為工作3年以上的護士和低年資護師)級護士以理論學習與科室輪轉相結合為主[4]??谱o士長按計劃安排督促各護理單元護士長安排工作1年內的護士到PICU輪轉4~6周;工作2~3年的護士則由科護士長統(tǒng)一安排進行大兒科內輪轉,即按入科先后順序,每3個月各護理單元安排1名護士與另一科室的護士互換;同時按護理部年工作計劃及個人特點以及崗位需要,部分護士長及副護士長進行崗位輪換。
1.3 評價方法
以我院護理部制定的護理質量考核標準為評分標準,該標準由護理文書、分級護理、健康宣教、病房管理及患者滿意度共五項組成,每項總分為100分,發(fā)現不合格處按質控標準中規(guī)定的進行扣分,收治患者情況以我院2013年及2014年工作年報表整理分析,比較兩個時段護理工作量。
1.4 統(tǒng)計學方法
采用SPSS 11.5統(tǒng)計學軟件對數據進行分析,計量資料以x±s表示,采用t檢驗,以P
2 結果
2.1 收治患者情況及護士人數情況的比較
實施動態(tài)調配管理后一年內,在工作量增加的情況下,護士人數雖增加10例,但實際床護比由1∶0.39降為1∶0.38(表1)。
2.2 護理質控各項指標平均評分情況的比較
實施人力資源動態(tài)管理后,觀察組護理質量檢查的平均分值較對照組明顯提高,差異有統(tǒng)計學意義(P
3 討論
3.1 動態(tài)管理有利于提高護士工作熱情及積極性
研究顯示,目前62.8%的護士存在職業(yè)倦怠,其中8.8%的護士表現為高度倦怠[5],而兒科護士的職業(yè)倦怠可導致護理工作的效率、服務質量、護理隊伍的穩(wěn)定性均降低[6]。超負荷的工作量更易導致護士身心疲憊及厭煩心理,從而導致護士主動服務意識和熱情缺乏。我科各護理單元床護比雖達到1∶0.4的要求,但按實際在崗的護士計算,表1可見實際床護比未達到1∶0.4的要求,而國內多項研究表明,1∶0.4的床護比配置已經不能滿足病人及實際護理工作的需求[7]。王愛蓮等[8]研究認為,兒科護理人員編制在有陪病房以1∶0.79較為適宜。中華護理學會兒科專委會主任委員馬秀芝在2012年全國兒科護理學術會議上傳達了目前兒童醫(yī)院護理協作組達成的共識,兒科病房床護比≥1∶0.5[7]?!吨袊o理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2011~2015年)》指出,實際開放床位與病區(qū)護士總數比≤1∶0.6。實施人力資源的動態(tài)調配管理后,我科合計動態(tài)調配護士136人次,總共267 d,有效滿足臨床護理的人力需求,降低護士工作負荷及疲憊感,減輕了護士工作的緊張狀態(tài),從而減輕心理壓力,激發(fā)護士工作的熱情及積極性。
3.2 動態(tài)管理有利于提高護理質量及患者滿意度
資料顯示,護理不良事件的主要原因包括溝通不良、評估不充分、管理或流程問題等。護理人員自身對護理風險意識不足是導致不良事件發(fā)生的重要直接原因,而護理人員缺乏是導致不良事件發(fā)生的重要間接因素[9],兒科護理不良事件多發(fā)生于9:00~11:00及12:00~15:30時間段[10],此期間為輸液的高峰時段,而季節(jié)性病人數量的增多,護士人數相對不足尤為突出,合理動態(tài)調配護士充實此時間段的人力資源,使護士有足夠的時間與患者及家長進行有效的溝通交流,并按流程規(guī)范操作,減少了不良事件發(fā)生的隱患,提高了護理質量和安全[11]。表1及表2結果顯示,在病人數量增加的情況下,護理人力資源的動態(tài)管理,護理質量及滿意度均有提高,因兒科陪護人員多且不固定,住院時間短,周轉快,護士在短時間內難以對患兒的多個陪護人員進行健康宣教,以至于健康宣教評分較動態(tài)管理前提高不明顯。
3.3 動態(tài)管理有利于提高管理者的管理意識
由于為新建兒童醫(yī)院儲備人力及保障優(yōu)質護理的實施,以及實際占用總床日數居高和護理工作量大的需求,近兩年招聘的護士量猛增,導致從事臨床一線護理工作5年內的低年資護士增多[12],而護理學的實踐性、理論性很強,需要在實際工作中不斷積累、鍛煉和提高。我科采取的跨科輪轉的動態(tài)管理模式,提示管理者應在實際工作中要根據護理工作量及護理工作的需求,合理安排護理人力及班次,并對護士實行扁平化的分層管理,同時還要加強理論及操作的培訓與考核,并給予低年資護士應對突發(fā)事件、提高應變能力鍛煉及提高的平臺,以提升護士的綜合素質,從而提升護理質量。由表2可見,雖然護理工作量增大,低年資護士多且護士動態(tài)調配使用,但通過加大對護理人員的管理力度使護理質量得到了保證。
3.4 動態(tài)管理有利于護士的職業(yè)生涯發(fā)展
護士職業(yè)生涯發(fā)展是指護理人員在從事護理專業(yè)領域內的行為歷程,它是關系到護理專業(yè)發(fā)展、護理隊伍穩(wěn)定及護理質量的優(yōu)化[13]??剖逸嗈D可以有效提高護士的素質,促進技術的傳播、更新、推廣和應用,增強護士的創(chuàng)新意識,開闊思路,提高業(yè)務綜合能力[14]。管理者的輪轉,有助于增強她們的競爭意識和危機感,打破管理思路的僵化及靠慣性思維的管理,達到調動其工作的積極性及開拓創(chuàng)新的精神,提高專業(yè)知識和技能以及管理的技巧,同時提高綜合素質;低年資護士工作經驗不足,應急能力缺乏,多科崗位的輪轉,使其意識到必須加強專業(yè)知識的學習來勝任新的護理崗位工作,增強競爭意識,發(fā)揮自身的工作潛力,拓展專業(yè)知識和技能,從而提高其綜合素質,提高護理質量。ICU是重癥監(jiān)護臨床醫(yī)學、護理培訓及教學的臨床實踐基地[15],是先進急救設備和監(jiān)測儀器集中的地方,護理工作具有綜合性、突發(fā)性、多變性及復雜性特點,護士進行PICU輪轉可以提高護士急救技能和應急能力[16]。護士崗位的動態(tài)管理,促進了護理人才的合理流動,達到護理人力資源的合理應用,因此,管理者應重視護士的職業(yè)發(fā)展需求,為護士提供拓寬學習的渠道以及職業(yè)發(fā)展的平臺。
綜上所述,實施護理人力資源的動態(tài)管理,能夠激發(fā)護理人員的工作熱情及積極性,最大限度地發(fā)揮護理人員的潛能,大大提高工作效率,滿意度及護理質量,但在實際的動態(tài)管理工作中,仍存在諸多的問題,有待管理者不斷優(yōu)化創(chuàng)新,達到保障患者安全的同時提高護理質量。
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醫(yī)院醫(yī)生進修個人總結
進修總結進修人員:神經內科王強 非常感謝醫(yī)院領導給予我的這次進修學習機會,讓我于20xx年8月至20xx年8月在首都醫(yī)科大學附屬宣武醫(yī)院神經內科進行了為期一年的進修學習。首都醫(yī)學大學附屬宣武醫(yī)院是一所以神經科學的臨床與研究為重點,以治療心腦血管疾患為特色的大型三級甲等綜合醫(yī)院。其中神經內科為國家級重點學科,在腦血管病、癡呆、癲癇及神經介入為重點的相關疾病的診治等方面處于國內領先水平。
這次進修是我來之不易的學習機會,也是對自身的一次挑戰(zhàn)。通過為期一年的進修學習,使自己開闊了視野,拓展了思路,提高了業(yè)務技能??偨Y這一年來的學習,首都醫(yī)科大學附屬宣武醫(yī)給我留下深刻的印象。他們既有著嚴謹的工作態(tài)度和濃厚的學習氛圍,又有著國內頂級的醫(yī)療技術和科學理念。全新的工作環(huán)境讓我不僅開闊了視野,增長了見識,同時也激勵我下定決心,努力提高自己。
通過學習使我了解到,隨著介入放射治療技術的發(fā)展,血管內治療已成為治療腦缺血性疾病的一個重要手段,它具有微創(chuàng)和恢復快的優(yōu)點,已愈來愈多的被臨床所采用。在宣武醫(yī)院的學習中,也進一步了解到卒中單元的構成及運作模式,卒中單元不是一種具體的療法,而是針對卒中病人的科學管理系統(tǒng),能充分體現以人為本的醫(yī)療服務理念,以及多學科密切配合的綜合性治療。通過學習使我明白,必須把疾病的臨床特點與各學科緊密結合在一起,才能更完整、更全面、更深入的了解腦血管病,從而最終使腦血管病患者真正受益。該院的北京市癲癇診療中心是目前國內先進的診療中心之一,為癲癇的臨床診斷、病因診斷以及難治性癲癇的手術治療提供了可靠的保證。通過在癲癇診療中心的學習,使自己在癲癇的藥物規(guī)范治療方面有了進一步的提高。
在這一年學習過程中,專業(yè)技術的進步是我的一大收獲,同時醫(yī)生職業(yè)使命感的升華更是令我受益一生。進修工作是辛苦的,但是在這一年的進修工作與生活中,我獲得的不止是專業(yè)技術的提高與知識的豐富,讓我更深刻地認識到醫(yī)學事業(yè)的魅力,這段進修的經歷對我今后的人生將會是一種激勵與促進。
醫(yī)院醫(yī)生進修個人總結
我于xx年有幸到仰慕已久的齊魯醫(yī)院婦產科進修學習一年。山東大學齊魯醫(yī)院是山東大學直屬醫(yī)院,也是國家衛(wèi)生部直管醫(yī)院,是集醫(yī)療、教學、科研和預防保健于一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。該院婦產科為國家重點學科、山東省重點學科,分為婦科腫瘤、微創(chuàng)婦科、婦科泌尿、婦科內分泌、圍產醫(yī)學、計劃生育、生殖醫(yī)學七個專業(yè),在全國婦產科學界享有盛譽。
這里的患者絡繹不絕,每個角落都是加床,相當病例為危重癥或疑難病例。我在短暫熟悉工作環(huán)境后就參加單獨收管病人,見到了很多以前只在教科書上看到的疾病,遇到疑難問題虛心向老師請教,下班后翻書查閱資料鞏固知識。
宮腔鏡的出現是醫(yī)學上的一大進步,宮腔鏡檢查是現代診斷子宮腔內病變的金標準,宮腔鏡手術以其低創(chuàng)傷比值和高效價比被譽為當代微創(chuàng)外科成功的典范。學習期間,在各位帶教老師的悉心指導下,我努力爭取實際動手操作機會,結合圖書,不斷地去體會和摸索。熟練掌握了宮腔鏡的檢查:如異常子宮出血的診斷、宮腔粘連的診斷、iud的定位及取出、異常宮腔回聲及占位性病變的診斷、宮腔鏡下輸卵管插管檢查及原因不明不孕的宮內因素檢查。對于宮腔鏡下子宮內膜息肉及o型粘膜下子宮肌瘤的電切術基本掌握。對宮腔鏡下子宮縱膈及宮腔粘連電切術等高難度手術了解透徹。并在此期間通讀了中國宮腔鏡始祖夏恩蘭主編的第三版《宮腔鏡學》及董建春主編的《臨床婦產科內窺鏡技術》,使理論與實踐得已良好結合。
通過這次進修學習使自己在婦產科疾病的理論知識、診斷治療及手術技巧上均有了明顯提高,更重要的是視野的開拓、思維的拓寬、理論的轉變是我最大的收獲。
醫(yī)院醫(yī)生進修個人總結
20xx年,在院黨委的正確領導下,在兄弟科室的大力支持下,科室領導班子率領全科醫(yī)護人員,緊緊圍繞加快科室發(fā)展為中心,以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領,鞏固和加快麻醉科臨床重點??平ㄔO與管理,在不斷提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質方面又邁上一個新臺階。真抓實干,完成和超額完成了我科20xx年的各項發(fā)展目標和工作任務,取得了令人可喜的成績?,F匯報如下:
一、思想政治及醫(yī)德醫(yī)風方面
1、全科醫(yī)護人員響應院黨委號召,積極參與院黨委組織的各項政治、學習活動,從思想、政治上與院黨委保持一致。繼續(xù)深入學習各種相關的法律、法規(guī),如差錯事故防范制度、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、醫(yī)療事故防范預案和處理條例等等,每月一次,并作好學習記錄和登記。
2、堅持醫(yī)德規(guī)范加強醫(yī)德醫(yī)風建設,醫(yī)德醫(yī)風涉及醫(yī)院內涵建設和可持續(xù)發(fā)展的內在動力。要求所有醫(yī)護人員對照學習,共同提高。切實改進工作作風,不斷提高工作效率和服務質量,建設服務型、責任型、效能型、廉潔型科室。本著實事求是、真抓實干的工作態(tài)度,及時自查自糾,認真抓好民主評議醫(yī)德醫(yī)風建設。全體人員自覺接受社會監(jiān)督,樹立了微笑服務,廉潔行醫(yī)的服務理念,設身處地為病人著想,做到凡事都換位思考“假如我是病人”,堅持做好關心每一位病人、做好每一項工作,加強與病人的溝通,加強與手術醫(yī)生的溝通,滿意地協助手術醫(yī)生完成各臺手術。
二、醫(yī)療質量與患者安全
1、根據醫(yī)院的安排和要求,認真部署和落實,提高醫(yī)療質量,保障醫(yī)療安全,保證醫(yī)療和護理質量,提高醫(yī)療服務的安全性和有效性。
2、完善醫(yī)療質量控制體系,強化醫(yī)療服務質量管理,建立醫(yī)療質量持續(xù)改進機制。麻醉科手術室是高風險的臨床科室,一切工作以質量為核心,為了把醫(yī)療護理質量真正擺上科室管理的核心地位,我們強化了各質量管理者的責任。各醫(yī)護小組將質量管理組織的作用進一步發(fā)揮,形成人人參與、各盡其責、層層把關的質量安全氛圍。
3、落實各項核心制度,加強手術和麻醉醫(yī)療安全管理。實行患者病情評估制度,加強圍手術期質量管理,嚴格執(zhí)行各種診療工作常規(guī),防止手術患者、手術部位及術式發(fā)生錯誤。
4、加強病歷管理,提高病歷書寫質量。繼續(xù)強化醫(yī)療、護理病歷書寫質量與管理,由質控員每月根據制定的規(guī)程和標準統(tǒng)計數據,經科室負責人審查,發(fā)現問題,并提出整改措施,付諸實施。
5、建立麻醉操作主治醫(yī)師負責制,規(guī)范麻醉工作程序。加強對麻醉術中和術后患者的監(jiān)護,實施規(guī)范的麻醉復蘇全程觀察,及時處理麻醉意外,20xx年我科醫(yī)療事故發(fā)生率繼續(xù)為零。
6、貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關技術規(guī)范,有效預防和控制醫(yī)院感染。每間手術室每周一次采樣送檢監(jiān)測,患者院感發(fā)生率為零。
7、我科科室質控小組認真負責,每月檢查衛(wèi)生醫(yī)療安全隱患,對存在的問題提出整改意見,并記錄在冊。
三、醫(yī)療業(yè)務及醫(yī)學繼續(xù)教育完成情況
截止20xx年12月底,我科完成門診靜脈麻醉數為x例,基本持平上一年度情況;住院部麻醉總例數x例(其中頸叢麻醉x例、臂叢麻醉x例、全身麻醉x例),去年同期是x例,約增長?%;參與病房急救?人次。PACU收治?病人;重癥醫(yī)學治療科(ICU)收治危重病人25例,并成功搶救治療一例瀕臨死亡的重癥有機磷農藥中毒、呼吸衰竭患者;疼痛門診診療約x例病人;今年我科開展了可視化插管技術等新項目,減少了插管并發(fā)癥,提高了插管成功率。
今年麻醉科室全體工作人員全部完成繼續(xù)教育任務,合格率100%,并派出1名同志外出進修學習,為麻醉科室引進新技術,新理念。
四、20xx年工作中存在的困難:
1、現代麻醉技術建設有待進一步發(fā)展,特別是可視化麻醉、精確靶控麻醉、疼痛診療方面,有待引進專業(yè)設備和藥物,為其向縱深發(fā)展和拓展業(yè)務范圍提供必要的保障。
2、隨著疼痛門診的開診,重癥醫(yī)學治療科(ICU)收治危重病人,我科室執(zhí)業(yè)人員數量明顯不能滿足工作計劃的順利開展,我科室工作人員經常超負荷工作。
20xx年我科將根據醫(yī)院衛(wèi)生工作的指導思想、目標任務和要求,為了不斷優(yōu)化我院衛(wèi)生工作環(huán)境,進一步加強我院衛(wèi)生基礎工作,強化職工的思想觀念和服務理念,切實抓好自身內涵建設,努力構建具有生機和活力的工作運行機制,不斷提高我科服務質量和效益,積極完成科室各項工作指標,我們從醫(yī)院和科室實際出發(fā)制定了以下工作計劃。
一、20xx年科室工作指導思想
實行黨風廉政建設,醫(yī)德醫(yī)風建設責任制,堅持以社會效益為中心的辦院方針,以救死扶傷、終于職守、愛崗敬業(yè)、滿腔熱血、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)為指導思想,牢固樹立為人民服務的宗旨,始終堅持以病人為中心,與時俱進、同心協力、團結奮斗、和諧共處、扎實工作,在全院范圍內形成一種“人人為患者獻愛心,人人為醫(yī)院做貢獻”的良好氛圍,全力打造縣級綜合醫(yī)院的名優(yōu)品牌。
二、工作目標任務及工作重點
(一)繼續(xù)加強科室人員的思想道德學習和教育工作。
1、及時傳達、貫徹院務會議精神。
2、遵守院規(guī)院紀,堅決杜絕私收費,亂收費。
3、每月最少組織科室人員進行一次政治學習,要求人人有筆記。
4、不遲到早退,不缺勤脫崗,嚴格科室請假、銷假制度。
(二)提高科室人員工作質量,在醫(yī)療安全優(yōu)先的基礎上,為病人提供安全、無痛、舒適的診斷和治療條件,對病人疾病救治以及生命體征進行監(jiān)測和治療,確保病人的生命安全,保證醫(yī)療活動安全順利進行,并參與危急重癥病人的急救復蘇工作。開展新業(yè)務,新項目,努力推進“二級甲等醫(yī)院”快速健康發(fā)展。
1、在保證日常業(yè)務工作順利進行的基礎上,按時參加院方組織的各項業(yè)務學習活動,每周組織科室人員進行業(yè)務學習一次,了解新技術,新知識,定期開展危急癥患者術前討論。
2、進一步完善麻醉護士崗位工作。
3、加大力度積極開展無痛分娩、無痛胃腸鏡與各種急慢性疼痛診療業(yè)務;
4、積極培養(yǎng)年輕隊伍,搞好科室人員梯度建設,20xx年我科將計劃繼續(xù)選派優(yōu)秀人員進修深造。
5、20xx年計劃招聘2名工作人員,積極繼續(xù)開展重癥醫(yī)學治療科(ICU)診療活動。
(三)不斷提高科室質量管理
1、麻醉科是高風險高收益的臨床科室,我科一切工作以質量為核心,為了把醫(yī)療質量真正擺上科室管理的核心地位,將繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項工作制度,進一步建立健全科室、個人二級質量控制網絡,20xx年我科將試行麻醉科每日質控制度,充分體現質量管理人人參與,不斷提高科室團隊的質量意識,提高質控水平,有效的加強事前控制及環(huán)節(jié)控制,使失誤、問題能及時糾正,提高麻醉質量的穩(wěn)定性及麻醉質量的持續(xù)改進。堅持要求我科各級醫(yī)務人員具有高度的服務意識,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務工作。定期征求各手術科室的意見,結合科室實際情況,認真加以研究和解決。
2、把握質控重點,深化內涵,切實保證醫(yī)療質量控制工作實效。醫(yī)療工作的規(guī)律就是要遵循衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳下發(fā)的一系列規(guī)章制度、治療指南、治療護理指南、技術操作規(guī)范等,這些都是在血的教訓基礎上總結出來的寶貴經驗,是我們開展醫(yī)療質量管理與控制工作的最有力的依據。在醫(yī)療質量與管理工作中,要注意質控工作實效,重點做好以下幾個方面的工作:
①積極開展麻醉臨床路徑管理試點,探索實施單病種質量控制;
②積極開展過程和環(huán)節(jié)質量控制,有計劃地制定階段過程或環(huán)節(jié)質量標準,按照規(guī)章程序和流程開展質量控制;
③及時做好質量控制對象的溝通,及時做好匯總、統(tǒng)計、分析、評價、反饋工作,加強對質控對象的糾偏監(jiān)控與指導,對運行過程出現的問題要及時研究與調整,堅持持續(xù)改進、切實發(fā)揮這種方法在醫(yī)療質量管理中的作用。
(四)主動溝通協作,不斷優(yōu)化手術麻醉科工作環(huán)境。
首先要正視困難,抓住醫(yī)院大發(fā)展的機遇,通過各種途徑與方式大力宣傳麻醉科在醫(yī)院發(fā)展和日常工作中的重要作用,積極爭取醫(yī)院重視、關心和支持麻醉科的良好發(fā)展。二是要與醫(yī)院各科室溝通協作,對于重大手術及危重患者的搶救工作要共同參與協商與討論,最后組織相關人員進行總結積累;對于新技術新項目的開展更應如此,亦應相互支持,互相幫助與體諒。三是與兄弟醫(yī)院之間建立良好的溝通與協作平臺,促進共同發(fā)展。最后努力克服種種困難,建立良好的科室工作運行機制,完善各種醫(yī)療設備,使各項工作順利完成。
(五)努力減輕患者負擔,緩解群眾“看病難、看病貴”的問題。
1、合理用藥,縮短手術流程;
2、堅決抵制商業(yè)賄賂行為。
(六)堅持以人為本,開展個性化服務,倡導為患者作好事。
(七)患者投訴率保持零水平。
護士長競聘優(yōu)秀演講稿1
尊敬的各位領導、親愛的各位同事們:
大家好!
非常感謝院領導為我們提供了一個競爭上崗、展示自我的機會!
我叫韓xx,現年26歲,護師職稱。20xx年7月畢業(yè)于鄖陽醫(yī)學院護理本科,經過當年縣統(tǒng)一招考進入縣人民醫(yī)院,先后從事內一科、外一科、外三科臨床護理工作。三年來,我在醫(yī)院各級領導及同仁的大力幫助下,各方面的素質得到了全面提高,積累了大量的工作經驗。
我自參加工作以來,熱愛護理事業(yè),積極參加各項政治及業(yè)務學習,服從領導安排,對工作認真負責、踏實肯干、任勞任怨。熟練掌握了內外科各項護理操作技能,深受患者和同事們的好評。特別是在臨床護理的過程中,積累了一些小技巧(例如為肥胖患者、水腫患者、慢性病人、老年患者靜脈穿刺的技巧以及為昏迷病人上胃管的技巧)。同時,在工作中,我始終牢記一切為了病人,為了病人的一切的服務宗旨,實行人性化護理,深入病房密切觀察病人病情變化,及時把信息反饋給醫(yī)生。記得20xx年8月18日我上晚班,接班后不久巡視病房時發(fā)現2床屈萬珍出現氣促,呼吸困難,及時報告了值班醫(yī)生,遵醫(yī)囑為患者實施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施,效果不佳,我考慮到可能是痰痂堵塞氣管套管,隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生,遵醫(yī)囑拔出氣管套管后,患者呼吸逐漸轉為平穩(wěn),顏面紅潤,能自行咳痰,解除了患者的痛苦。患者微笑著向我表示感謝,這是給我工作最大的肯定,我感到由衷的高興。在外三科我負責護理文書和院感的質控,為了提高自己的能力,在積累和豐富臨床護理經驗之余,我積極學習《護理管理》知識,不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護理部質控小組中的一員,參加了全院的護理文書質量檢查和健康教育落實情況的檢查,在各位護士長的帶領下深入到各科室檢查學習,掌握了大量書本以外的知識,這為我這次競選提供了一定的條件。
競爭上崗,對我來說,是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿通過這次競爭上崗完善自我。如果我競選成功,我將竭盡全力做好副護士長的各項工作。具體工作思路如下:
1、盡快轉變角色,迅速進入副護士長角色,擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。
2、認真研究科室現有的基礎設施、環(huán)境管理、制度建設等方面的資料,在現有條件下為護士長提出合理化建議。
3、不斷提高個人的業(yè)務水平,使自己成為一面旗幟,率先垂范,帶領科室護理姐妹們共同進步。
4、強化安全責任意識和服務意識,把護理安全放在首位,防范和減少護理差錯,同時提高醫(yī)護質量,努力創(chuàng)建患者滿意的科室。
5、加強集體協作意識,做好分工協作。努力團結科室的各位成員,讓她們心往一處想,勁往一處使,使她們體會到護理工作是神圣而偉大的,每個人都能實現自身的價值。
競爭上崗有上有下、有進有退,上也好、退也罷,我將擺正心態(tài),一如既往地發(fā)揚南丁格爾精神,為患者提供優(yōu)質的護理服務,積極配合護士長開展工作,把自己畢生的精力融匯到秭歸縣人民醫(yī)院這個使我引以為豪的大集體中。我將無怨無悔!
護士長競聘優(yōu)秀演講稿2
尊敬的各位領導、各位同仁:
你們好!
我叫XXX,護師,1975年1月出生,1993年7月中專畢業(yè)于----衛(wèi)校,分配至現----學院附屬醫(yī)院西院工作。一直默默地在呼吸、神經、心血管、腎、消化、血液等內科及普外、泌外、矯外、腦外、胸外等外科和急診科等臨床一線科室從事護理工作,得到了各方面的好評?,F在內一科。在護士長期間,把科室的各項工作安排的有條不紊,得到了護理部的首肯和通報表揚。先后畢業(yè)于中央電大法律專業(yè)和江西電大高護專業(yè)大專班,現在讀于中南大學護理學本科班。撰寫的論文《82例腦出血的護理》在1995年國家衛(wèi)生部護理中心舉辦的全國論文交流會上獲大會宣讀;《老年性心肌梗塞預見性護理》刊登在1997第12期《九江醫(yī)學》上;《72例腹腔鏡膽囊切除術病人的健康教育路徑探討》即將發(fā)表在《實用護理雜志》上。
護理專業(yè)的發(fā)展為我們年輕人拓寬了施展才華的天地,呼吸、神經內科的復雜性給護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我愿意接受挑戰(zhàn),迎接考驗。我競聘內二科護士長總的思路是:護理管理創(chuàng)新、護理服務創(chuàng)新、護理科研創(chuàng)新、護理帶教創(chuàng)新,我將在醫(yī)院及護理部領導的大力支持下,和科主任緊密合作,帶領全體護士姐妹把內二科建成全院、乃至全市的模范科室。
一、現代化護理隊伍的管理,只有具備超前意識、協調意識、勤奮意識、質量意識的新時期的護士長才能勝任。好的護士長就能帶出高素質的'護理群體,形成一個“群雁高飛,頭雁領”的局面。我決心在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務,逐步實現護理管理科學化、系統(tǒng)化、現代化,從而更有效地提高護理質量。
二、重視質量監(jiān)控,強化量化管理,保證整體護理處于良性運作狀態(tài)。實施以病人為中心的整體護理是護理科學發(fā)展的需要, 是提高護理質量最有效的保證,也是提高醫(yī)院社會和經濟效益的最佳選擇。我將進一步加強和改進實際工作質量,使科室的護理工作始終處于良性狀態(tài)。現代化質量管理要求用數據說話,要求把軟指標變?yōu)閿祿挠仓笜?。我將把護理程序思維方式貫穿在實施基礎護理和護理技術操作中,并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上,使其成為數據化的依據之一。其二,作為護士長,我將每周進行質量監(jiān)控,結合病人全面檢查護士對其實施整體護理的情況,作出評價,找出存在的問題,把問題和難點作為制定計劃的目標,集思廣益,制定切實可行的管理措施和監(jiān)督方法,并每月召開質量講評會講解。也以此作為量化管理,做到心中有數。其三,制定具有本科特色的病人滿意度調查表。調查表在病人住院期間和出院前以記名形式填寫。住院期間每周一次,評出最佳護士和最佳護理單元,并對護士長的工作進行評價。這三方面的結合實施不僅是使整體護理處于良性狀態(tài)的有力保證,也為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據。
三、繼續(xù)打破績效工資、獎金發(fā)放的大鍋飯,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣。
醫(yī)院目前護士的績效工資和獎金的發(fā)放雖然已經打破了干與不干,干好與干壞都一樣的大鍋飯,但是我個人認為,還可以更好的利用它調動護士的積極性。我上述的加強質量監(jiān)控量化管理,就是為績效工資、獎金的發(fā)放用數據說話提供考核依據,再結合護理部制定的各項護理質量標準考核,將本科護士每月獎金發(fā)放分為優(yōu)秀、良好、稱職、不稱職四等,發(fā)放系數分別是1.2、1.1、0.9、0。每月通過經濟指標細化每1份金額,再乘以考核級別的系數,做到公正、公平、公開。以經濟為杠桿,提高護理質量,充分挖掘和調動每一位護士的主動性和積極性。
四、加強溝通,增進協調,處理好人際關系,為提高護理質量和管理提供有力的契機。
護士長在醫(yī)院處于多層次、多角度、多方位、多類型的人際關系中,扮演著舉足輕重的角色。因此,我將利用自己的特殊地位做好各方面、各層次的溝通和協調工作,盡力化解科室、醫(yī)護、護護及護患間的矛盾;以謙虛、謹慎和積極完成工作的態(tài)度對待領導;以和睦相處、取長補短的態(tài)度處理與兄弟科室間的關系;以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位護士和其他工作人員。我知道,只有關心、體貼、理解護士,才能最大限度的發(fā)揮她們的潛能和創(chuàng)造性。也只有做好溝通與協調、團結工作,才能把科室方方面面有限的資源用于最需要的地方,為提高護理質量和管理水平提供有力的契機。
五、創(chuàng)立溫馨病房,創(chuàng)造名護效應,營造群眾滿意醫(yī)院。
把健康教育路徑貫穿于整體護理中,創(chuàng)立溫馨病房,打造溫馨護理品牌,是產生護理明星,發(fā)生名護效應的最佳途徑,也將是營造群眾滿意醫(yī)院的最有力的保證。
溫馨病房的創(chuàng)立不僅要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,而且要做到:1.溫馨禮儀服務(給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹);2.溫馨知識服務(詳細的入院宣教單,全面的護理評估單,標準的健康宣教單,完善的護理記錄單,及時耐心的指導);3.人性化溫馨護理服務(營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務,溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個性化服務);4.人本護理服務(關心病人到位,了解病人的身心健康狀況和病情變化到位,護理措施到位,危重和自理困難的病人基礎護理到位,與病人溝通、咨詢和護理指導到位);5.延伸的護理關懷服務(入院溫馨的祝???,出院詳細的指導,隨時的溫馨電話關懷,定期的家庭訪視和電話隨訪)------
我相信:溫馨病房的創(chuàng)立將進一步完善臨床護理和社區(qū)護理,而且最能體現世界上最好的感化劑----溫馨真愛,最能產生護理明星,也最能為營造群眾滿意醫(yī)院帶來名護效應。對于護理明星,患者同樣也會慕名而來,求得優(yōu)質高效的護理,名護的人格力量而染成與患者心理貼切的親和力,是病人期盼的全方位最佳的就醫(yī)選擇之一。我決心以矢志不渝的自信心使自己成為一名護理明星,成為全科護士克服困難的支柱,團結力量的核心。
六、抓好護士業(yè)務學習,增強科研意識,不斷探索進取。
我將搞好護理情報工作,及時了解國內外護理學科發(fā)展方向,定期組織護士學習新業(yè)務、新知識、新技術,努力提高每位護士的業(yè)務水平和科研參與意識,進而指導開展護理科研,深入分析和揭示護理科學價值,使護理科研工作走出低谷,從而提高護理質量,適應現代的發(fā)展需要。
護士長競聘優(yōu)秀演講稿3
尊敬的各位領導,評委、同事們:
大家下午好!
此刻,我站在這里,以平常、誠懇的心態(tài)接受大家的選擇,希望帶給大家的是一個更加真誠、理性、執(zhí)著,更加堅毅、穩(wěn)重和成熟的我。知人者智,自知者明。說句心里話,能有幸與這么多位優(yōu)秀的同事一同走上今天這個競聘的講臺,才疏學淺、資歷平平的我,的確有點誠徨誠恐,忐忑不安。但人總是要有點精神的。有道是:物競天擇、適者生存。作為一名年輕人,我樂于展示,渴望競爭。
我叫xxx,今年xx歲,大專學歷、護師,在本院工作已N個年頭。曾先后到精神科男區(qū)、女區(qū)、綜合科、老年科從事護理工作,本人工作認真、踏實肯干,不斷鉆研業(yè)務,曾先后獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀團員、本院優(yōu)秀護士、護理知識競賽護理能手、醫(yī)院先進工作者等稱號。
參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏、奉獻中實現價值,在市場競爭中完善自己。我深知護士長工作十分重要,這主要體現在以下三個方面:一是為院領導當好參謀,二是為護理姐妹們當好主管,三是為一線員工當好后盾。具體說就是擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。
我之所以參與競聘副護長這個職位,因為我有如下優(yōu)勢:
1、我具有正直的人品、完善的工作作風
我在為人上、胸懷膽蕩、公道正派、與人為善、不搞小動作,在工作作風中,能吃苦耐勞、認真負責、別人不愿做的事我做、要求別人做到的事,自己首先做到,從不攬工、與人爭利。
2、具有熟悉各科具體業(yè)務和具有一定理論專業(yè)知識,各部門業(yè)務和人員都比較熟悉,可以輕松的應對自如。
3、我具有較全面的組織協調工作的素質和能力,做工作、辦事情,能夠做到思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。
4、我年輕力壯,無家庭負擔,可全身心投入工作。
經過近XX年護理工作,我對護理事業(yè)產生了深厚的感情,也積累了一些護理工作的經驗,總結了一些護理管理的體會,如果能得到領導和同志們的信任,走上護士長的工作崗位,我相信我有信心有能力做一名稱職的護士長,為醫(yī)院的發(fā)展、為護理事業(yè)做出更多的貢獻。
如果我競聘成功,我將從如下幾方面去做好:
1、加強護理人員"三基"培訓,組織護理查房,業(yè)務學習,進行操作演練,提供護士觀察病情,心理護理,護理文及急救護理的質量,帶出一支高素質的護理隊伍。
2、積極配合科主任開展工作,當好科室的管家婆。把護理安全放在首位,防范和減少護理差錯,開展安全憂患意識教育,加強法律意識、嚴格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程,抓好患者病情的掌握,及時發(fā)現安全隱患,采取相應的干預措施,制定切實可行的崗位責任制,做到有章必循,責罰分明,發(fā)現缺陷及時反饋,并提出整措施,重視質量監(jiān)控,強化量化管理,保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
[關鍵詞] 高血壓腦出血;護理路徑;神經功能;生活質量;領悟社會支持
[中圖分類號] R473.6 [文獻標識碼] B [文章編號] 1673-9701(2013)25-0077-03
隨著我國城鄉(xiāng)人民生活水平的提高和人口老齡化趨勢的發(fā)展,高血壓患病率正逐年增高,高血壓病是多種心、腦血管疾病的重要病因和危險因素,影響重要臟器如心臟、腦、腎臟的結構與功能,最終可導致這些器官的功能衰竭[1]。高血壓腦出血是一組腦循環(huán)障礙性疾病,臨床上以頭痛、頭暈、意識障礙、偏癱、失語等局灶性神經功能缺損為特征。此類患者腦實質損傷嚴重,神經纖維的生理性傳導中斷,常有失語、偏癱、肢體功能障礙等并發(fā)癥。本文探討臨床護理路徑(clinical nursing pathway,CNP)對高血壓腦出血患者的影響,以期為腦卒中患者制定康復策略提供幫助。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2011年1月~2012年1月我院神經內科收治的高血壓腦出血患者。納入標準:①所有入組患者符合1995年全國第四次腦血管疾病會議制定的診斷標準;②經頭顱CT或MRI檢查證實;③首次發(fā)病既往無神經功能缺損;④患者自愿參加,并簽訂知情同意書。排除標準:①病情危重者;②伴有嚴重其他內臟器官疾病的患者;③存在意識障礙,認知功能障礙者。本組共觀察172例,其中男86例,女86例,年齡44~79歲,平均55.4歲。出血量30~100 mL,平均(43.7±1.21) mL。將172例患者按照入院順序隨機分為試驗組86例和對照組86例,兩組患者在年齡、性別、出血部位和出血量等方面比較,差異無統(tǒng)計學意義(P > 0.05) ,具有可比性。
1.2方法
對照組實施神經內科??萍膊∽o理常規(guī),觀察組采用臨床護理路徑進行全程護理。以時間為橫軸,以入院指導、檢查、醫(yī)囑用藥、搶救、治療、護理、飲食指導、活動、疾病知識健康教育、心理護理、出院指導等預見性理想護理手段為縱軸[2],由護理部和科室統(tǒng)一制訂高血壓腦出血護理路徑表,由責任護士執(zhí)行實施臨床護理路徑。具體如下。
1.2.1急性期護理 密切觀察患者的病情變化,嚴密監(jiān)測生命體征;對患者的意識狀態(tài)、瞳孔變化、語言功能、運動功能進行評估,了解神經功能的損傷狀況;加強患者呼吸道管理,防治墜積性肺炎的發(fā)生;應用Braden評分表對患者進行壓瘡風險評估,預防壓瘡的發(fā)生;嚴格執(zhí)行醫(yī)囑,并監(jiān)測效果。
1.2.2術前護理 觀察患者一般情況,做好術前準備,包括皮膚、腸道、術前用藥等。介紹手術方法、必要性、術前術后的注意事項等,給予患者心理護理,消除顧慮,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,保持良好的心理狀態(tài)配合手術。
1.2.3 術后護理 術后常規(guī)給予持續(xù)低流量吸氧及心電監(jiān)護,做好一般護理,如皮膚、口腔、保持大便通暢,管道護理等。密切觀察患者引流液的量、顏色及性質, 并隨時記錄,如有異常及時通知醫(yī)師。
1.2.4 康復護理 高血壓腦出血患者均存在不同程度的神經功能缺損,護理人員應對患者的功能障礙進行準確的評估,有針對性地指導患者進行早期康復訓練。如保持功能位、患者的被動運動、主動運動,逐漸增加訓練的強度及難度,最大限度的恢復患者的自理能力。
1.3 效果評定
采用簡易Fugl-Meyer運動功能評價量表(FMA)進行患者上肢反射活動、屈肌伸肌的協調運動、分離運動、腕功能、手功能、協調運動與速度運動 功能6部分的評定,得分為0~2分。完全無功能為0分,部分改善為1分,能引起反射或改善為2分,上肢33項,共66分,功能越好,得分越高。采用Barthel指數 (BI)進行日常生活活動的評定,根據是否需要和幫助程度的多少分為15分、10分、5分、0分共4個等級,滿分為100分,總分60者生活基本可以自理[3]。參考美國醫(yī)學研究所研制的生活質量量表(SF-36量表)測評患者的生活質量,得分范圍均為0~100分,得分越高說明生活質量越好[4]。領悟社會支持評定應用領悟社會支持評定量表(PSSS),分數為12~84分,分數越高,領悟社會支持能力越強?;颊呔诔鲈汉?~2個月時隨訪并進行問卷調查[5]。
1.4 統(tǒng)計學處理
實驗數據應用SAS 6.12進行統(tǒng)計分析,兩組間計量資料比較應用t檢驗,P < 0.05為差異有統(tǒng)計學意義。
2 結果
2.1 兩組干預前FMA、BI和領悟社會支持評分的比較
兩組干預前FMA、BI和領悟社會支持評分無明顯差異(P均 > 0.05),見表1。
2.2 兩組干預后FMA、BI和領悟社會支持評分的比較
觀察組干預后FMA、BI和領悟社會支持評分均明顯高于對照組,差異有統(tǒng)計學意義(P < 0.05)見表2。
2.3 兩組干預前生活質量8個維度的比較
由表3可見,觀察組和對照組干預前在生活質量8個維度評分無明顯差別(P均> 0.05)。
2.4 兩組干預后生活質量8個維度的比較
由表4可見,觀察組干預后在生活質量8個維度評分均明顯高于對照組(P均< 0.05)。
3 討論
臨床護理路徑是指醫(yī)院里一組人員共同針對某一病種進行檢測、治療、康復和護理所制定的一個有嚴格工作程序、準確時間要求的診療計劃,以減少康復的延遲及資源浪費,使服務對象獲得最佳的醫(yī)療護理服務[6]。護理路徑是一種科學規(guī)范的工作程序,對各環(huán)節(jié)的護理行為都有嚴格的標準和規(guī)范,保證了護理工作的規(guī)范化、程序化、標準化、預見性[7,8]。隨著生活水平的提高和生活方式的改變,人口老齡化的趨勢,高血壓的患病率正逐年增加,長期的高血壓使腦血管發(fā)生缺血、變性,從而引起腦出血的發(fā)生。雖然隨著醫(yī)療水平的 提高,患者的死亡率逐漸下降,但致殘率仍不容忽視,患者對殘留腦功能的損害,自理能力減退或消失,因此對臨床護理工作提出了較高的要求。臨床護理路徑是以患者為中心,為患者專門制定的一系列護理工作計劃,囊括了患者從入院到出院需進行的整個護理流程[9],不僅改善了患者的預后,同時幫助患者掌握了康復的知識與技巧,使其形成積極的自我概念,提高了生活質量。
本次實驗研究顯示,觀察組患者在運動功能、日常生活活動能力、生活質量、領悟社會支持方面的評分明顯高于對照組,說明臨床護理路徑對于高血壓腦出血患者的預后有著積極的效果。依據循證護理原則,進行臨床護理路徑表的設計,可以使臨床護理更為規(guī)范、系統(tǒng)、可行[10]。在路徑設計環(huán)節(jié),以患者身心康復為主線,包含疾病護理、康復護理、心理護理、健康教育等臨床護理子路徑,體現綜合處理手段的合理應用。在干預中重點使患者恢復健康,同時加強患者進入社會情緒及情感的護理支持,使其個體感受到自已在社會中被尊重、被支持和被理解的情緒體驗或滿意程度。作為社會的一員,更多地感受到來自家庭和社會的支持,對提高生活質量和領悟情感有質的提高。積極進行健康教育能及時減輕患者的顧慮、消除其不良情緒,使其樂觀、自信。早期、科學、合理的康復治療和優(yōu)質睡眠可提高中樞神經系統(tǒng)的可塑性,促進神經修復,改善患者肢體功能,提高其生活自理能力,減輕廢用綜合征的發(fā)生,提高患者的執(zhí)行功能。護理干預路徑中應用康復運動時,機體神經系統(tǒng)產生微電刺激,使大腦皮層放松,有利于患者睡眠質量的提高,高質量的睡眠能夠有效緩解肌肉緊張,增加康復效果,減少繼發(fā)障礙的發(fā)生。
綜上所述,護理路徑對高血壓腦出血患者有積極的影響作用,不僅可以提高神經功能評分,還可以改善患者的生活質量和領悟社會支持的能力,臨床可以積極應用。
[參考文獻]
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[8]乜素梅,蘇云,王金榮. 護理路徑在開胸手術患者中的應用[J]. 中國誤診學雜志,2011, 11(24):5859.
一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通
為了適應醫(yī)療服務的需求,營造高層次的服務理念和人文關懷,樹立良好的社會形象,推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展,我院堅持以病人為中心,在尊重、理解、關懷病人的基礎上,為病人提供溫馨、周到的人性化服務,尊重病人的人格尊嚴,重視病人的人格心理需求,以最大限度地滿足病人的生理及心理需求,通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優(yōu)質服務,從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務,增高人性化服務的理念,從服務對象的特點和個性出發(fā),開展護理服務,以尊重病人,服務于病人,順應時展和現代生活需要為切入點,不斷改善服務措施。首先,責任護士要熱情接待病人,并把病人送至床邊,主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境,作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等,及時發(fā)放護患聯系卡,了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。其次,交待特殊用藥、飲食的種類及各種檢查留意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的留意點及撥管時間,安慰鼓勵病人,盡最大的努力解決病人的后顧之憂。第三,提供規(guī)范化服務,做到“送藥到手,看服入口,服后再走”把親情化服務納入工作之中,用充滿人愛的親情去慰藉患者,增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心,促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件,護理部推行住院病人一日督促卡的應用,無形中督促了各科護士主動去觀察病情,又增加了護患溝通??s短了護患之間的距離,有效地預防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌,提倡那就“見哪些人說哪些話”禁說三句 “忌語”“我不明白,我正忙著,等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題,不再成為醫(yī)護合作不愉快的導火線。
二、重視增高護士整體素質,優(yōu)化護理隊伍
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展,社會的需求,人們觀念的改變,對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛,動作敏捷,富有同情心,護士的行為與盡職精神對護理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。所以,護理部重點從三個地方著手抓。
1、增高護士的理論與技術操作程度:為了做好護士的在職繼續(xù)教育工作,護理部每季度組織大課業(yè)務學習1次,科內每周業(yè)務學習1次,遇有專家講學,也積極組織大家旁聽,參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習,全年組織三基理論考核二次,實行a、b卷兩場,既保證了各項工作的正常運轉,又保證了考核質量,全院護士考核合格率達100%。其中:等在三基考核中取得優(yōu)秀成績。在加強理論學習的同時,注重操作技能的增高,根據工作計劃安排,操作考核終究貫穿于日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項,由經驗豐富、教學態(tài)度嚴謹的 xxxxxx四位老師親自示教,不厭其煩,直到學員合格為止。其中,xxx xxx 操作規(guī)范,考核中取得好的成績??己说膮⑴c率為100%,合格率為100%。
每季度進行個案護理查房一次,健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之余去查閱材料,增加了她們的學習熱情。增高了她們的理論技術程度。
2、人才培養(yǎng):護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作,各科室選派業(yè)務程度高的護理人員帶教,使實習人員圓滿地完成了任務,如:xxx xxx 等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨干外出進修學習分別是:icu2人,外周靜脈置管2人,同時組織大部份護士長到外地參觀考察,短期培訓,拓展她們的視野,學習結束后每人寫進修小結,或學習心得,將好的經驗、辦法及時反饋,改進我們工作,對新技術、新項目及時運用臨床。
3、增高護士應急能力和急救程度:11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩,增高了??谱o理救治能力,張xx院長親自參加并給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監(jiān)護儀、心電除顫機等進行學習。
三、定期檢查考核,增高護理質量
質量管理是醫(yī)院永恒不變的主題,定期進行檢查考核,是增高護理質量的保證。為了增高護理質量,護理部在總結以往工作經驗的基礎上,對各科室護理臺帳重新規(guī)劃,重新制定了切實可行的檢查與考核細則,每月重點查,每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查,共檢查近200次,合格率95%以上。在基礎管理、質量掌握中各科室護士長可以充分發(fā)揮質控領導小組成員的作用,可以根據護理部的工作安排做到月有計劃,周有安排,日有重點,月底有小結。
在基礎護理質量管理上,嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范,加強檢查,確保落實。護理部堅持每周兩次護理質量檢查,對檢查中存在的不足之處進行具體地原因分析,并通過深入細致的思想教育,強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。
在環(huán)節(jié)質量上,注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。xxx xxx xx 病歷書寫規(guī)范,內涵質量較高,被評為優(yōu)秀護理病歷。
在安全管理地方和消毒隔離地方,內1科、內干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關,從點滴做起,全年安全達標、消毒隔離工作符合規(guī)范國,無差錯事故發(fā)生。
全年各科基礎護理合格率達到90%以上。健康教育覆蓋率達到100%,在急診藥品管理中,各科室搶救藥品及器械都能處于應急備用狀態(tài),完好率達到 100%,全年無差錯事故發(fā)生,工作中的幾個小疏忽均被通過各種途徑查出,通過組織學習討論,落實改進措施,將不安全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。增高了護理質量。
護士長競聘優(yōu)秀演講稿1
尊敬的各位領導、老師們: 大家下午好!
首先非常感謝院領導及護理部對我十幾年來的培養(yǎng),讓我有機會站在這個公平競選的平臺上。
我叫朱超林,主管護師,畢業(yè)于安徽醫(yī)科大學護理本科,從事臨床護理工作十五年整,今天我競聘的崗位是副護士長。在院期間,工作認真負責、積極進取,曾多次被評為“病人滿意護士”, XX年度被評為“先進個人”,今年首批被評為“服務之星”。近年來主要承擔三病區(qū)的臨床總帶教工作,在帶教中不斷總結經驗和改進,很好的完成護理部各項帶教任務。今年九月份很榮幸被院領導派出進修,在外我認真學習護理新知識和先進的操作技能,并細心鉆研護士長管理經驗,待進修結束后我將所學的新知識、新技能應用到臨床工作中去。我認為我有條件、有能力勝任副護士長工作,如果我競聘成功,我有以下幾點思路:
1. 在院領導及護理部主任的帶領下,更加努力地做好自己的本職工作,積極配合并協助病區(qū)護士長做好管理工作,嚴格把握護理質量和醫(yī)療安全關,減少醫(yī)療糾紛和差錯的發(fā)生,當好護士長的好幫手。
2. 以“病人“為中心,嚴格要求自己,積極帶頭示范,從小事做起,從點滴做起,用優(yōu)質護理服務來提升患者的滿意度。
3. 以實現“六個滿意“為目標,不斷提高自己的組織協調能力,加強溝通,處理好各層人際關系。
4. 以“三基、三嚴”為標準,加強本科護士業(yè)務學習,重視健康宣教,將在外進修所學的新知識、新技能與大家一起分享,并積極撰寫護理論文,以適應社會的發(fā)展和人群健康需求的變化。 5. 以“三甲復審”為核心,不斷優(yōu)化工作流程,運用pdca的管理模式,最大化患者利益。
以上是我競聘目標與打算,我希望在競爭中獲得成功,不管最后結果如何,我都將以踏實的態(tài)度,勤奮的作風把自己的本職工作做好,盡自己的最大能力去做好身邊的每一件事,為醫(yī)院的建設和發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
護士長競聘優(yōu)秀演講稿2
尊敬的院長、各位領導、各位同事:
大家好!
今天我站在這里,以平常的心態(tài)參加內科護士長競聘演講報告,首先感謝領導為我們創(chuàng)造了這次公平的競爭機會!此次參加競聘,我并非為了當官,而是積極響應醫(yī)院人事制度改革的召喚,有幸借助醫(yī)院給予我們的這一次檢驗、學習、提高的機會,盡最大可能的挑戰(zhàn)自我,展示自我,在務實求真中實現自已的人生價值。
首先請允許我簡單的作自我介紹,我叫李菊玲,是腦外科的一名臨床護理工作人員,20xx年衛(wèi)校畢業(yè)后,我有幸進入人才輩出、充滿活力、管理先進的現代化綜合醫(yī)院———涼州區(qū)醫(yī)院工作,先后在兒科、傳染科、腦外科等臨床一線科室從事護理工作,工作過程中,我注重學習,追求進步,努力將理論知識和實踐經驗相結合,不斷提升和完善自己,經過8年護理工作的錘煉,我積累了豐富的臨床經驗,收獲了大量的醫(yī)療知識,極大的提高了業(yè)務素質,心內科護士長競聘演講取得了本科學歷證書,目前是科室的主要業(yè)務骨干,工作的辛勤與付出得到了科室領導和患者的認可與肯定。
今天我之所以有勇氣、有信心參加此次護士長競聘上崗,是因為我認為自己有以下幾個優(yōu)勢:
1、八年的工作時間,不同科室的工作歷練,讓我積累了豐富的人生閱歷和一線工作經驗,促使我養(yǎng)成了樂于學習、適應性強、善于接受新生事物的好習慣,培養(yǎng)了我良好的臨床能力和敏捷的反應能力,從事護理工作數年,每天都要接待不同的患者,針對不同的患者,我能發(fā)揮個人專長,以細心、及時、周到的服務態(tài)度向每一位患者提供最佳的治療與護理服務。
2、本人具有很強的團隊協作意識和協作能力,在工作中,我和我的同事們緊緊配合科室主任與護士長,緊緊圍繞不同患者的不同病情和服務需求,充分發(fā)揮個人力量和團隊精神,責任分明,共同協作,變被動護理為主動護理,向患者提供最好的治療環(huán)境和醫(yī)療服務。婦科護士長競聘演講報告另外除做好自己的本職工作外,還主動承擔起新同事的帶動工作,充分發(fā)現新同事的護理優(yōu)點,利用其優(yōu)點,指導其工作,讓新同事高效率、高質量進入工作狀態(tài)。
3、本人具備良好的心態(tài)、遇事冷靜。這些年來,在服務患者的過程中,會不時的遇到和面對一些情緒激動和處理尷尬的患者,此時,我都能保持良好的心態(tài),冷靜的頭腦,不畏懼、不退縮,以理服人,以情動人,耐心而嫻熟的與患者溝通,細致的做好患者的安撫工作。
4、我對護士長這一職位有深該的認識,它是科室管理工作的組織者和指揮者,在科室管理工作中占有舉足輕重的地位,尤其在醫(yī)療市場激烈競爭的今天,護士長管理水平的高低,直接影響著科室乃至全院整體工作的全方位發(fā)展,私底里大家都戲稱“護士長”為“內當家”,這個醫(yī)院護士長競聘演講報告稱謂一點也不假,如果護士長不能擔任好一個管家婆的角色,那她至少不是個讓人信服的護士長。護士長應該是一個好助手,也是一只優(yōu)秀的領頭羊,有能力協調好方方面面的關系,能與大家溝通交流,關心體貼同事,及時了解大家的思想顧慮,適時疏導,讓同事們感受集體的溫暖,從而提高工作效率,保持一種良好的工作氛圍。另外,作為護士長還要具備吃苦耐勞的能力,節(jié)假日和周休是醫(yī)院工作的高峰期,護士長必須要犧牲大量的休息時間,具備無私的奉獻精神和嚴謹的工作態(tài)度才能勝任,而這些也正是我所具備的。
護理專業(yè)的發(fā)展為我們護理工作人員拓寬了施展才華的天地,其復雜性和繁重的工作重任也給我們的護理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。我已經做好準備接受挑戰(zhàn),迎接考驗。如果通過這次競爭上崗,各位領導和同事能給予我這個機會,讓我有幸擔任護士長一職,我將擺正位置,當好配角;服從領導,當好助手。以高要求、高質量、快速、優(yōu)質、主動、準確的工作態(tài)度和工作思想為院領導當好參謀、為護理姐妹們當好主管、為一線員工當好后盾。
如果競聘成功,以后的工作中,我將在醫(yī)院及護理部領導的大力支持下,和血液透析護士長競聘演講科主任緊密合作,以“護理管理創(chuàng)新、護理服務創(chuàng)新”為工作思路,帶領科室護理工作人員爭創(chuàng)全院模范護理科室。具體工作如下:
1、我將和科室全體護理工作人員共同打造一支現代化護理隊伍,在工作實踐中堅持不懈地學習、鍥而不舍地磨練、鞠躬盡瘁地服務,逐步實現護理管理科學化、系統(tǒng)化、現代化,從而更有效地提高護理質量。
2、重質量,強管理,實施以病人為中心的人性化護理、科學化護理、文明化護理,使科室的護理工作走上良性發(fā)展的狀態(tài),把軟指標變?yōu)閿祿挠仓笜?,使護理程序貫穿在基礎護理和護理技術操作中,并嚴格要求護士將實施情況及時準確地用文字形式記錄在護理病歷上,使其成為數據化的量化依據之一,護士長及時進行嚴格的服務質量監(jiān)控,及時作出評價和找出存在的問題,制定病人滿意度調查制度,將患者對護理工作人員的整體護理情況進行評分量化,并作為護士績效工資、獎金的發(fā)放提供可靠依據。
3、加強溝通,增進協調,處理好人際關系,做好各方面、各層次的溝通和協調婦科護士長競聘演講稿工作,盡力化解科室、醫(yī)護、護士及護患間的矛盾,以高度的同情心和責任感對待病人及家屬;以博愛之心和心理感悟力來體察、理解科室的每位工作人員。
4、創(chuàng)立溫馨病房和愛心護理,提供優(yōu)質高效的護理服務,營造群眾滿意醫(yī)院,要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起,給患者溫馨禮儀服務,例如給病人以甜蜜的微笑、悅耳的問候和禮貌的自我介紹;給患者溫馨知識服務,例如對病人進行完善的護理記錄單,及時耐心的指導,給患者人性化溫馨護理服務,例如營造溫馨舒適的病房,溫馨的起居服務,溫馨的心理護理,溫馨的睡眠環(huán)境,溫馨的個性化服務,關心病人的身心健康狀況和病情變化,了解病人護理措施,關注危重和自理困難的病人基礎護理等,給患者護理關懷服務,例如為患者送去入院溫馨的祝???,提供出院詳細的指導,隨時的溫馨電話關懷,定期的家庭訪視和電話隨訪等。
5、抓好護士業(yè)務學習,增強科研意識,不斷探索進取,定期副護士長競聘演講稿組織護士學習新業(yè)務、新知識、新技術,努力提高每位護士的業(yè)務水平,從而提高護理質量,把各項工作落到實處,落到細微之處,防患于未然。
以上就是我競聘護士長的工作計劃,希望能得到醫(yī)院和護理部領導、科主任及各位同事的指正。
最后,我要說的是,無論這次競聘的結果如何,我都會正確對待,認真接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領導和同事們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任護士長這個崗位的,假如我能夠競聘為護士長一員,我將和各位同事用有力的雙手攙扶患者越過心靈的沼澤地,用心理學知識撫慰心靈空寂的患者輕松地進入夢鄉(xiāng),用語言美學知識為患者補充疾病康復的健康指導,工作中不斷學習,與時俱進,開拓進取,為創(chuàng)造醫(yī)院的輝煌貢獻力量門診護士長競聘演講稿。假如未能競聘成功,我也會一如既往地勤奮工作,無怨無悔的堅守在本職工作崗位上,做一個合格的護理工作人員,把南丁格爾精神發(fā)揚光大。
護士長競聘優(yōu)秀演講稿3
尊敬的各位領導、各位老師:
大家好!
十分感謝院領導為我們帶給了一個競爭上崗、展示自我的機會!
我叫韓xx,現年x歲,護師職稱。20xx年7月畢業(yè)于鄖陽醫(yī)學院護理本科,經過當年縣統(tǒng)一招考進入縣人民醫(yī)院,先后從事內一科、外一科、外三科臨床護理工作。三年來,我在醫(yī)院各級領導及同仁的大力幫忙下,各方面的素質得到了全面提高,積累了超多的工作經驗。
我自參加工作以來,熱愛護理事業(yè),用心參加各項政治及業(yè)務學習,服從領導安排,對工作認真負責、踏實肯干、任勞任怨。熟練掌握了內外科各項護理操作技能,深受患者和同事們的好評。個性是在臨床護理的過程中,積累了一些小技巧。同時,在工作中,我始終牢記一切為了病人,為了病人的一切的服務宗旨,實行人性化護理,深入病房密切觀察病人病情變化,及時把信息反饋給醫(yī)生。記得20xx年8月18日我上晚班,接班后不久巡視病房時發(fā)現2床屈萬珍出現氣促,呼吸困難,及時報告了值班醫(yī)生,遵醫(yī)囑為患者實施了有氧霧化、吸痰、叩背等一系列措施,效果不佳,我思考到可能是痰痂堵塞氣管套管,隨即我把我的想法告知了值班醫(yī)生,遵醫(yī)囑拔出氣管套管后,患者呼吸逐漸轉為平穩(wěn),顏面紅潤,能自行咳痰,解除了患者的痛苦?;颊呶⑿χ蛭冶硎靖兄x,這是給我工作最大的肯定,我感到由衷的高興。在外三科我負責護理文書和院感的質控,為了提高自己的`潛質,在積累和豐富臨床護理經驗之余,我用心學習《護理管理》知識,不斷提高自己的行政管理水平。今年五月我有幸成為護理部質控小組中的一員,參加了全院的護理文書質量檢查和健康教育落實狀況的檢查,在各位護士長的帶領下深入到各科室檢查學習,掌握了超多書本以外的知識,這為我這次競選帶給了必須的條件。
競爭上崗,對我來說,是一次難得的挑戰(zhàn)和鍛煉。我愿透過這次競爭上崗完善自我。如果我競選成功,我將竭盡全力做好副護士長的各項工作。具體工作思路如下:
1、盡快轉變主角,迅速進入副護士長主角,擺正位置,當好配角;胸懷全局,當好參謀;服從領導,當好助手。
2、認真研究科室現有的基礎設施、環(huán)境管理、制度建設等方面的資料,在現有條件下為護士長提出合理化推薦。
3、不斷提高個人的業(yè)務水平,使自己成為一面旗幟,率先垂范,帶領科室護理姐妹們共同進步
4、強化安全職責意識和服務意識,把護理安全放在首位,防范和減少護理差錯,同時提高醫(yī)護質量,發(fā)奮建立患者滿意的科室。
5、加強群眾協作意識,做好分工協作。發(fā)奮團結科室的各位成員,讓她們心往一處想,勁往一處使,使她們體會到護理工作是神圣而偉大的,每個人都能實現自身的價值。