信訪工作總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：信訪工作總結(jié)范文

一、貫徹落實上級行和支行黨委關(guān)于X年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項專項治理工作。

X年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班后會的學習時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求；組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學習分析和討論，通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性，明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業(yè)務開展合法、合規(guī)；根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。

在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚團隊精神，增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。

二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現(xiàn)貸款余額止跌回升。

X年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務受到限制；三是自2004年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心；四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業(yè)務發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準入門檻較高；六是我行按揭業(yè)務政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。

面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。

1．分清崗位，明確職責。

房信部是X年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責方案》，根據(jù)業(yè)務分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務營銷崗、公積金業(yè)務崗、貸款業(yè)務申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。

2．優(yōu)化業(yè)務流程，加強業(yè)務培訓。

在我部業(yè)務開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務發(fā)展，我部對貸款業(yè)務流程進行了完善和優(yōu)化。

首先，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務系統(tǒng)，在貸款業(yè)務申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復勞動，減少出錯的機會，對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化。

其次，在貸款業(yè)務申報崗及貸款發(fā)放崗建立貸款臺賬。對每筆貸款申請的收件時間、申請資料完整程度、貸款發(fā)放進度、是否退件、退件原因等進行詳細的臺賬登記。通過建立臺賬，兩個崗位的人員能夠?qū)J款狀態(tài)有清晰的了解，方便了發(fā)展商或客戶對貸款進度的查詢，也避免了由于工作失誤延遲了貸款的發(fā)放。

最后，對貸款業(yè)務申報崗及貸款發(fā)放崗設(shè)定工作時限要求，加強對每筆貸款發(fā)放時間的控制，加快放款速度。

在優(yōu)化業(yè)務流程的同時，我部還加強了對部門員工和合作律師事務所、二手樓宇中介公司業(yè)務人員、以及樓盤銷售人員的業(yè)務培訓，使其掌握我行的貸款業(yè)務知識，提高業(yè)務水平和營銷技巧，為業(yè)務發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。

3．全面清理與律師事務所的合作協(xié)議，規(guī)范業(yè)務經(jīng)營。

房信部成立后，立刻對原房地產(chǎn)金融客戶部與各律師事務所合作事宜進行了全面的清理，對未按廣東省分行關(guān)于引入律師事務所個人住房按揭貸款業(yè)務有關(guān)要求簽訂協(xié)議的進行全面清理，對未審批的律師事務所立即進行申報審批，對未簽訂協(xié)議的進行談判并補簽協(xié)議，最后確定四所已經(jīng)省分行審批同意按揭業(yè)務的律師事務所簽訂了合作協(xié)議，規(guī)范了我支行業(yè)務經(jīng)營。

4．加大貸款營銷力度，促進貸款業(yè)務發(fā)展。

在X年，為完成省分行下達的業(yè)務指標，我支行一直未放松個人類貸款的營銷工作。特別是在下半年機構(gòu)整合后，我部對個人按揭貸款及個人消費貸款的經(jīng)營進行了統(tǒng)籌，加大了貸款的營銷力度。具體措施如下：

第2篇：信訪工作總結(jié)范文

（一）加強領(lǐng)導，健全機構(gòu)

為切實加強對食品安全保障工作的領(lǐng)導，保證各項工作順利開展，區(qū)商務局成立了以局長為組長，分管領(lǐng)導為副組長，相關(guān)股室負責人為成員的食品安全保障工作領(lǐng)導小組，負責組織指導、協(xié)調(diào)全區(qū)商務系統(tǒng)的食品安全工作，督促檢查食品安全工作的落實和進展情況。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室在區(qū)商務局綜合執(zhí)法大隊，明確專人負責專項整治日常工作，確保食品安全工作落實到部門，明確到責任人。

（二）任務明確，重點突出

2009年，我局繼續(xù)堅持“標本兼治、著力治本”原則，嚴厲打擊生豬屠宰環(huán)節(jié)中注水和注入其他物質(zhì)的違法犯罪行為，依法嚴懲違法犯罪分子，將整治與規(guī)范、監(jiān)管與自律的各項措施有效結(jié)合，建立健全長效監(jiān)管機制。

一是進一步加強了生豬定點屠宰廠（場）、點生豬屠宰宰前宰后的檢疫檢驗工作。二是加強了鮮肉批發(fā)環(huán)節(jié)監(jiān)管，嚴把肉品質(zhì)量關(guān)，嚴禁不合格的肉品批發(fā)上市銷售。三是對檢疫不合格的生豬和檢驗不合格的肉品進行無害化處理，并做好相關(guān)文字記錄。四是進一步加大了鮮肉市場的監(jiān)督檢查力度。五是繼續(xù)實施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，加快“消費品農(nóng)家店”建設(shè)，逐步實現(xiàn)了食品、副食品和日用消費品市場的物流配送和連鎖經(jīng)營，為人民群眾創(chuàng)造了“購買放心、消費放心”環(huán)境。六是區(qū)商務局與城區(qū)三家生豬定點屠宰廠簽訂了《食品安全承諾書》。

（三）超前謀劃，制定方案

肉品質(zhì)量安全是關(guān)系到廣大群眾身體健康和生命安全的大事。區(qū)商務局高度重視，為有效遏制病害肉、注水肉等流入消費領(lǐng)域，確保上市肉品質(zhì)量安全，結(jié)合我區(qū)商貿(mào)流通系統(tǒng)實際，出臺了《××區(qū)商務局2009年食品安全工作實施方案》、《××區(qū)商務局開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作方案》等有關(guān)文件，并下發(fā)到全區(qū)21個生豬定點屠宰廠（場）、點企業(yè)。

我局還多次召開專題會議，研究制定具體措施。并召開了全區(qū)生豬定點屠宰企業(yè)打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作會議，傳達了全國、省、市打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作會議精神，并安排部署了我區(qū)開展添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作的具體時間、方法、步驟，明確了任務和職責。

二、精心組織，認真落實

（一）認真實施“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，為民提供安全的消費環(huán)境

2009年，全區(qū)完成“萬村千鄉(xiāng)”市場工程60個日用消費品農(nóng)家店的建設(shè)改造工作，全區(qū)現(xiàn)已累計完成建設(shè)改造農(nóng)家店260個。形成了區(qū)向鎮(zhèn)配送，鎮(zhèn)向村輻射的配送體系,從源頭上有效解決了假冒偽劣商品的流入問題，特別是抑制了不安全食品、偽劣農(nóng)藥、化肥流入農(nóng)村導致坑農(nóng)害農(nóng)現(xiàn)象的發(fā)生，為農(nóng)民群眾“買得稱心、吃得放心、用得安心”提供了可靠保障。

（二）突出重點，積極開展全區(qū)豬肉及肉食品添加非食用物質(zhì)和食品添加劑專項整治工作

自2008年12月10日至2009年4月10日期間，我局針對關(guān)系群眾生命健康、社會危害嚴重的豬肉食品問題，深入開展全區(qū)豬肉及肉食品添加非食用物質(zhì)和食品添加劑專項整治，通過集中整治與制度建設(shè)、嚴格執(zhí)法與科學管理、打劣與扶優(yōu)相結(jié)合等措施，非法屠宰、“注水肉”等違法行為得到有效遏制。我區(qū)豬肉食品安全狀況得到進一步改善，市場秩序明顯好轉(zhuǎn)。

整治期間，我局共出動執(zhí)法人員75人次，出動車輛50余臺次，累計檢查單位67家，整治重點地區(qū)35個次，整治重點單位67家。對被檢查單位存在的隱患問題當場提出了整改意見15條，并得到及時解決。整治期間，我區(qū)豬肉及肉食品沒有添加非食用物質(zhì)和食品添加劑現(xiàn)象，沒有接到舉報投訴。

(三)認真開展豬肉食品安全專項檢查，確保群眾吃上“放心肉”

我局高度重視節(jié)假日期間的肉食品安全工作，及時組織召開會議，安排市場監(jiān)管人員節(jié)慶期間不放假，堅守崗位，履行工作職責，認真檢查上市銷售的豬肉是否有未經(jīng)檢驗的“白皮肉”或雖經(jīng)檢驗，但檢驗不合格的肉品上市銷售。2009年，我局共出動執(zhí)法人員230人次，出動檢查車輛122臺次，累計檢查單位21家186人次，檢查肉類市場20個4117人次。對被檢查單位存在的隱患問題當場提出了整改意見20條，并得到及時解決。接到舉報投訴1起，調(diào)查核實1起。我區(qū)沒有發(fā)現(xiàn)出售

“白皮肉”和檢驗不合格的豬肉上市銷售，以及豬肉及肉食品含有添加非食用物質(zhì)和食品添加劑現(xiàn)象，確保了廣大市民吃上放心肉。

（四）認真做好豬肉產(chǎn)品安全監(jiān)測

我局高度重視豬肉食品安全，嚴格檢疫檢驗制度，定期或不定期地到城區(qū)各定點屠宰企業(yè)、農(nóng)貿(mào)商場巡查鮮豬肉市場情況，掌握鮮豬肉市場供求信息，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，切實加強鮮豬肉市場的管理，確保豬肉食品安全。

（五）認真做好信息收集報送工作

我局將原來的生豬屠宰情況月報表變?yōu)橹軋蟆⒃聢笾贫?，每天向上級有關(guān)部門提供××城區(qū)生豬屠宰量，每星期××城區(qū)毛豬收購價，鮮肉批發(fā)價以及鮮肉不同部位零售價格情況，生豬屠宰管理的情況及時在《××商務信息》中向有關(guān)部門通報。同時，根據(jù)上級的指示，認真做好甲型h1n1流感防控工作，做好疫情監(jiān)控，信息報送工作。

同時，積極配合區(qū)食品安全委員會的信息報送工作，確定了一名信息聯(lián)絡(luò)員，切實負責將我局開展食品放心工程的主要工作情況及時報送區(qū)食品安全委員會辦公室。

三、成效明顯，措施有力

（一）取得的成效

2009年，通過積極推進生豬定點屠宰和檢驗檢疫工作，嚴厲打擊私屠濫宰、制售注水肉和病害肉的違法行為，認真組織開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治工作，私屠濫宰現(xiàn)象得到扼制，凈化了肉類市場，市場豬肉品品質(zhì)得到提高，確保了人民群眾吃上放心肉。城區(qū)生豬定點屠宰率達100%，檢疫率實現(xiàn)100%，18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處）均建立了生豬定點屠宰廠（點）。

2009年，通過“萬村千鄉(xiāng)市場工程”的實施，為農(nóng)民提供了安全放心的購物平臺，改善了農(nóng)村消費環(huán)境。

（二）采取的措施

一是加強生豬定點屠宰企業(yè)的監(jiān)督管理。要求生豬定點屠宰企業(yè)必須按照生豬定點屠宰工藝流程和技術(shù)規(guī)范屠宰生豬，認真做好產(chǎn)地檢疫、宰前宰后檢驗，經(jīng)檢驗不合格的豬肉一律不準上市銷售。嚴禁屠宰病死豬，凡未經(jīng)肉品品質(zhì)檢驗人員檢疫屠宰企業(yè)不得擅自屠宰生豬，實行誰屠宰誰負責的責任制度。

二是加強市場監(jiān)管人員的監(jiān)督管理。嚴格要求區(qū)屠宰辦的市場監(jiān)管人員認真履行工作職責，按時上崗，對擅離職守，不認真履行工作職責的市場監(jiān)管人員按有關(guān)規(guī)定給予嚴肅處理。

三是建立健全豬肉食品安全報告制度。要求市場監(jiān)管人員一旦發(fā)現(xiàn)有出售未經(jīng)檢驗的豬肉，或雖經(jīng)檢驗但檢驗不合格的豬肉上市銷售，做到及時報告，區(qū)商務局組織有關(guān)人員及時查處。對報告不及時造成嚴重后果的，追究有關(guān)人員的相關(guān)責任。

四是加大鮮豬肉市場查處力度。區(qū)商務局組織綜合執(zhí)法大隊和區(qū)屠宰辦人員組成督查組定期或不定期地對豬肉批發(fā)、零售市場開展明察暗訪，凡發(fā)現(xiàn)變質(zhì)變味豬肉一律予以沒收銷毀。

四、加強食品安全宣傳教育和培訓

定點屠宰工作政策性強，執(zhí)法難度大，為了使執(zhí)法人員掌握好基本知識，強化依法行政和崗位責任意識，區(qū)商務局通過會議等各種形式，利用有關(guān)法律、法規(guī)、文件和報刊雜志等資料，積極組織執(zhí)法人員的學習培訓，全面提高執(zhí)法人員的業(yè)務水平和執(zhí)法能力。2009年8月6日—7日，組織生豬定點屠宰經(jīng)營企業(yè)負責人及食品經(jīng)營企業(yè)從業(yè)人員共計110人，進行了食品安全法律法規(guī)培訓，進一步提高了職工食品安全責任意識和業(yè)務技能，為企業(yè)做好食品安全工作創(chuàng)造了條件。

為了做好肉品安全宣傳工作，增強宣傳效果，擴大社會影響，使廣大消費者充分了解食品安全知識，樹立自我保護意識，區(qū)商務局于6月10，以“安全生產(chǎn)月”為契機，組織區(qū)屠宰辦和綜合執(zhí)法大隊共6人，在保岫廣場開展了食品安全宣傳活動，通過張貼宣傳標語，散發(fā)宣傳材料，設(shè)立咨詢服務等形式，進行了廣泛宣傳，使肉品安全知識得到了一定的普及，產(chǎn)生了良好的社會效果。

五、存在的問題

一是全區(qū)屠宰場屠宰水平參差不齊，特別是山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口居住分散，交通不便，屠宰量小，開展生豬定點屠宰工作難度較大；

二是屠宰場檢驗人員業(yè)務水平有待進一步提高，檢驗設(shè)備落后，多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)屠宰廠（場）設(shè)施陳舊、老化，任停留在人工屠宰，不能適應食品安全工作的需要，希望各鄉(xiāng)鎮(zhèn)將生豬定點屠宰廠的建設(shè)納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)總體規(guī)劃；

三是食品安全監(jiān)管工作量大與執(zhí)法力量缺少之間的矛盾日益加大，導致監(jiān)管工作還不夠到位。

六、下一年工作打算

第3篇：信訪工作總結(jié)范文

根據(jù)支隊的統(tǒng)一部署，現(xiàn)將三大隊2010年主要工作情況分六個方面匯報如下：

一、安全生產(chǎn)責任制落實情況

今年是建國60周年，大慶建市30周年，油田發(fā)現(xiàn)50周年，滅火救援任務加重，為了切實做好消防員出警和巡禮及車輛安全管理工作，杜絕各類車輛事故在大隊范圍內(nèi)發(fā)生，消除存在的隱患，保持車輛及駕駛員管理工作正規(guī)有序地進行，確保隊伍的高度穩(wěn)定。消防三大隊結(jié)合當前工作實際，采取多項措施，扎實做好車輛安全和指戰(zhàn)員崗位練兵管理工作，保證了以滅火和搶險救援為中心的各項任務的順利完成。

1、健全組織，加強領(lǐng)導。為加強對人員、車輛管理工作的組織領(lǐng)導，大隊成立了安全領(lǐng)導小組，明確相應職責，從而為加強人員、車輛安全管理工作提供了強有力的組織保障，并針對車輛安全管理和全員崗位練兵及滅火出警工作及時召開會議，認真總結(jié)和回顧在抓預防車輛事故及參訓人員違反體能訓練操作工作方面的經(jīng)驗和教訓，就如何采取有力措施加強領(lǐng)導、明確責任、建立獎懲制度等方面的問題進行廣泛深入的探討。同時，把預防車輛事故工作和訓練中不安全因素作為隊伍的一項經(jīng)常性、綜合性工作來抓，形成了全員參與、全面落實的總體工作思路。

2、加強對駕駛員的安全動員。大隊針對當前實際，及時對駕駛員進行專門教育，并組織駕駛員業(yè)務理論學習。對個別思想有壓力、特別對新任駕駛員的培訓，具體情況具體對待，具體問題具體分析，把深入細致的思想教育工作做到駕駛員的心里去，增強駕駛員安全行車的責任感、使命感，樹立車輛安全管理不分任務輕重、駕駛員成份新老、車輛性能好差的觀念，力爭安全工作做到全面細致具體。

3、嚴格車輛管理，把好派車關(guān)。車輛派遣嚴格做到“誰派車誰負責，誰使用誰負責，誰駕車誰負責”的“三級負責制”，嚴格控制派車手續(xù)，降低車輛使用頻率，堅決糾正盲目濫用車輛的現(xiàn)象。為確保車輛安全工作在日常工作中得到強化落實，使車輛管理工作更加規(guī)范有序。大隊嚴格落實車輛管理有關(guān)規(guī)定，嚴格車輛出庫審批制度，嚴格派車手續(xù)，重點加強干部駕車制度的落實。

4、加強駕駛員交通法律法規(guī)學習力度。大隊始終把駕駛員安全教育與思想道德教育、紀律作風教育有機相結(jié)合，教育駕駛員牢固樹立“安全第一、預防為主”的思想意識，不斷強化交通法規(guī)意識和文明駕駛、安全行車觀念并定期組織學習交通法律法規(guī)和行車常識教育，同時，定期開展車輛安全行駛評比活動，定期對車輛進行檢查維修和維護，保證車輛無問題，無事故，以確保車輛平安上路，安全執(zhí)勤，最大限度地消除車輛事故苗頭，減少車輛事故發(fā)生，確保隊伍的高度穩(wěn)定。

5、加大車輛安全檢查，保證車輛時刻處于良好狀態(tài)。定期分析研究，加強檢查力度。提高戰(zhàn)備車輛日常保養(yǎng)，嚴格落實車輛安全行車規(guī)定，對出現(xiàn)車輛事故問題，嚴格追究當事人責任，實行一票否決。取消年度評選資格，并堅持出車前、收車后車況自檢自查，堅決消除“帶病車”上路現(xiàn)象。大隊定期開展查思想、查紀律、查制度、查事故案件苗頭的活動，把苗頭當作事故來抓，將苗頭扼殺在“萌芽”狀態(tài)，克服麻痹大意思想，確保安全防事故工作貫穿日常工作和戰(zhàn)備執(zhí)勤始終。

6、強化人員分工，細化管理規(guī)程。大隊與各中隊簽定安全責任狀，細化車輛管理規(guī)程，明確車輛使用、駕駛員責任、車輛維修保養(yǎng)等細化內(nèi)容，為保證車輛安全提供制度保證。對執(zhí)勤車輛駕駛員和生活車輛駕駛員嚴格登記和派車制度，細化具體車輛管理工作，嚴格車輛外借，增強駕駛員的責任心和使命感。

7、加強檢查力度，及時掌握車輛管理情況。為抓好各項制度的落實，大隊采取不定期組織檢查車輛管理工作、例行檢查相結(jié)合的方式，全力幫助查找車輛隱患，檢查落實情況，對檢查出的問題按大隊車輛管理規(guī)定給予嚴肅處理，情節(jié)嚴重者取消駕駛員駕車資格。

8、嚴格落實保養(yǎng)制度。使車輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài)，一方面狠抓日常維護保養(yǎng)。車輛實行定人、定車、定期保養(yǎng)制度。另一方面，加強車輛技術(shù)狀況檢查，駕駛員必須認真對車輛的主要部位進行檢查，自覺做到不帶故障出車。行駛中，車輛出現(xiàn)故障要立即停車，進行搶修，待故障排除，恢復正常后，才能繼續(xù)行駛，堅決克服“無所謂”的麻痹思想。歸隊后，做到車輛不檢查不入庫、故障不排除不入庫、不擦拭干凈不入庫。

9、大隊組織各中隊駕駛?cè)藛T開展交通安全防事故教育，掌握冬季行車的注意事項和一些緊急情況的處理方法。對易造成車輛交通事故的隱患進行認真的查找、剖析、排查，同時督促各中隊認真做好本中隊當天執(zhí)勤車輛的清潔、保養(yǎng)、緊固、工作，全面檢查車輛的安全技術(shù)性能，確保執(zhí)勤車輛隨時處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。

10、加強警示教育，提高安全意識。大隊在積極組織學習《中華人民共和國道路交通安全法》的同時，認真學習上級部門下發(fā)的事故通報，并組織駕駛員觀看交通事故警示片，以血的教訓警示廣大指戰(zhàn)員，強化交通安全意識，杜絕駕駛員開“特權(quán)車”和“霸王車”等現(xiàn)象發(fā)生，切實完成好上級賦予的各項執(zhí)勤滅火救援工作。

二、基層基礎(chǔ)建設(shè)情況

為了認真貫徹落實公安部黨委關(guān)于加強基層基礎(chǔ)建設(shè)的重大決策部署和市公安局消防支隊的有關(guān)要求，三大隊緊密結(jié)合實際，緊緊抓住研究部署、專題匯報、調(diào)研摸底、開展調(diào)研三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，采取了一系列對策和措施，努力在大隊內(nèi)掀起抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功的熱潮。 (1) 小編推薦與 公安局消防隊工作總結(jié)暨新年工作安排 關(guān)聯(lián)的文章：

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1、研究部署，在工作思路上突出基層基礎(chǔ)建設(shè)。支隊黨委把2010年作為“消防正規(guī)化建設(shè)”、“打造消防鐵軍”好“開展精細化管理”為主要工作，部署狠抓基層基礎(chǔ)建設(shè)，并堅持不懈，為做好當前和今后一個時期的公安消防工作指明了方向。三大隊黨支部高度重視基層基礎(chǔ)建設(shè)，先后召開黨支部會和全體指戰(zhàn)員辦公會，集中學習支隊轉(zhuǎn)發(fā)的各文件精神，研究基層基礎(chǔ)建設(shè)工作思路，使加強基層基礎(chǔ)建設(shè)在大隊內(nèi)深入人心，形成了共識，創(chuàng)造抓基層、打基礎(chǔ)、苦練基本功的濃厚氛圍。

2、積極匯報，爭取支隊黨委的重視和支持。加強消防隊伍基層基礎(chǔ)建設(shè)是事關(guān)三大隊長遠發(fā)展的基礎(chǔ)工程，離不開支隊黨委的關(guān)心支持。三大隊緊緊抓住這一有利時機，積極向支隊黨委匯報，爭取支隊加大對基層消防建設(shè)投入，我們大隊由于今年新配置了一臺舉高平臺車和很多特種工具器材，對車庫保暖要求很嚴格，大隊為了盡快形成戰(zhàn)斗力，就把生活車停放在外面，將其庫位門口的地面刨低，使其能進入到車庫內(nèi)，暫時的問題解決了，但是冬季來臨的時候怎么辦，大隊班子一幫人先后請示支隊黨委和相關(guān)科室請求給予解決，今年的八月孫紹民支隊長和財裝科長來我大隊實地考察后決定給我們大隊增設(shè)兩個消防車位和一個生活車位，解決了戰(zhàn)備車輛停庫難的問題；我們大隊由于建隊比較早，許多營房設(shè)施和塑鋼門窗都已經(jīng)老化，并且封閉不嚴，嚴重影響冬季寢室和后勤倉儲及餐廳的溫度。在支隊黨委及有關(guān)科室領(lǐng)導的關(guān)心支持下，為我們營房內(nèi)塑鋼窗進行更換。大隊黨支部結(jié)合大隊實際情況，自籌資金進行修繕食堂，改善廣大指戰(zhàn)員就餐環(huán)境。

3、多向調(diào)研，全面摸清基層基礎(chǔ)工作的基本情況。為加強對基層基礎(chǔ)建設(shè)工作謀劃，今年11月中旬，支隊在全市消防隊伍組織開展了隊伍正規(guī)化建設(shè)調(diào)研活動，緊緊圍繞一年來指戰(zhàn)員管理和執(zhí)勤戰(zhàn)備過程中作用發(fā)揮情況、領(lǐng)導在管理教育上有那些不適應的地方、在工資待遇、福利保險、著裝、編制等方面存在那些問題，深層次的原因，下一步需要解決的對策及隊伍開展正規(guī)建設(shè)以來取得績、存在的不足和突出問題與解決的對策等開展調(diào)研活動。這次調(diào)研活動的基礎(chǔ)上，進一步加強了基層大隊的教育管理，著力從體制性、機制性、保障性“三個關(guān)鍵性環(huán)節(jié)”入手，在“建、管、訓”上下功夫，確保隊伍健康有序發(fā)展；進一步加強了隊伍正規(guī)化建設(shè)的針對性和實效性，大力推動了隊伍的全面發(fā)展。

三、三項行動開展情況

為了讓全社會認識消防、了解消防、關(guān)注消防，大隊還積極開展消防宣傳活動，參加較大型消防宣傳7次，在人員密集場所百貨大樓就進行了四次宣傳，一次滅火演練。給企業(yè)和學校進行消防講座8次，消防站開放1次，發(fā)放防火宣傳單1000余份，自制宣傳板報2版，懸掛宣傳條幅6個，開放消向報社報送稿件3篇，往省支隊消防網(wǎng)發(fā)送宣傳材料86篇。

11月6日上午8時30分，大慶消防三大隊教導員姜青山來到了大慶油田公司天然氣公司中七淺冷站，為中七淺冷站的六十多名員工上了一堂生動的消防安全課。從消防工作的性質(zhì)到消防工作的意義，從如何報警到初期火災的撲救，從火場逃生到石油化工火災的危險性，通過一個個活生生的火災案例，使廣大員工認識到消防工作重要意義。通過這次的消防宣傳進企業(yè)活動，不僅使廣大員工認識和了解消防工作的重要意義，同時強化了企業(yè)基層工人的消防安全意識，讓指戰(zhàn)員真正懂得了如何報警、如何撲救初期火災，如何使用滅火器、如何使用工廠的固定滅火設(shè)施，為企業(yè)的安全生產(chǎn)奠定了良好的消防安全基礎(chǔ)。

為了讓更多的人了解消防，關(guān)注消防，關(guān)心消防，達到教育一個人，帶動一個家庭，輻射整個社會的目的，大隊在10月31日上午，開展消防站開放活動，讓更多的人走進消防站，了解消防知識，體驗消防技能，感受消防氛圍。

通過這一次消防站開放活動，使參觀學習人員不僅了解了很多的消防知識，同時也近距離的接觸和了解消防隊員的工作、生活，了解了消防工作的對社會重要意義。大隊將利用消防站開放這個平臺架起社會了解消防、認識消防的橋梁，讓全社會都能夠重視消防、關(guān)心消防、理解消防、支持消防、參與消防，使人們不斷提高防火安全意識，增強消防安全觀念，提高自防自救能力及應急處置能力，從根本上減少火災造成的危害，讓全社會共同構(gòu)筑一道防范火災的萬里長城。

四、滅火救援和執(zhí)勤訓練情況

1、滅火救援情況

我們消防三大隊現(xiàn)有指戰(zhàn)員119、其中干部6人、黨員21人、執(zhí)勤戰(zhàn)備車輛8臺，承擔薩爾圖會戰(zhàn)大街至東風新村經(jīng)三街的消防保衛(wèi)任務。滅火轄區(qū)面積50平方公里，消防重點保衛(wèi)單位74個，重點單位演練熟悉共60次。截止11月27日，共接警159次，參加滅火戰(zhàn)斗83次，出動車輛415臺次，參戰(zhàn)人員1822人次。搶救人員9人次。公務執(zhí)勤36次，出車144臺次，參戰(zhàn)540人次。搶險救援10次，出車50臺次，參戰(zhàn)198人次。重點單位演練60次，出車240臺次，參戰(zhàn)1140人次。全年火災滅火成功率百分之百，接警準確率百分之百，火場戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)運用得當，滅火無一失利，收到了良好的社會效應，樹立了良好的公安消防形象。

2010年9月27日15時許，大慶市薩爾圖區(qū)中平街錢雨順棉布加工廠發(fā)生火災，大慶市應急指揮中心與油田消防指揮中心相繼指揮調(diào)派油田中七路消防隊、市公安局消防三大隊、油田薩南消防隊、薩北消防隊16臺消防車、54名指戰(zhàn)員前往撲救，同時調(diào)派屬地分局及交警維護現(xiàn)場秩序。大慶市公安局副局長劉勇、現(xiàn)役支隊、公安支隊、油田支隊全勤指揮部到場遂行作戰(zhàn)。經(jīng)過近1小時的奮力撲救，明火被成功撲滅，保護了毗鄰倉房貴重物資及周邊群眾的生命安全，此次滅火戰(zhàn)斗共射水160噸。 （2）

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2010年9月27日15時06分，油田消防指揮中心接到報警后，立即調(diào)派油田中七路消防隊8臺消防車、24名指戰(zhàn)員前往撲救。中七路消防隊到達現(xiàn)場后，只見近100平方米的兩個棉花堆垛已經(jīng)全面燃燒，與其毗鄰的近450平方米的家電倉庫冒出滾滾濃煙，東側(cè)居民住宅屋頂起火，如不及時控制，極易造成人員傷亡及重大財產(chǎn)損失，鑒于此種情況，中七路消防隊指揮員李玉德果斷請求增援。大慶市應急指揮中心與油田消防指揮中心接到通知后，相繼調(diào)派公安三大隊、油田薩南消防隊、薩北消防隊8臺消防車、30名指戰(zhàn)員前往增援。15時55分，市公安局消防支隊長孫紹民、副支隊長劉思僉帶領(lǐng)戰(zhàn)訓科、火調(diào)科、薩爾圖消防科到達現(xiàn)場，并成立火場指揮部。在聽取了現(xiàn)場人員的匯報后，指揮部果斷命令先期到場的油田中七路消防隊與公安三大隊調(diào)整戰(zhàn)斗部署，由公安三大隊負責控制火場南側(cè)及東側(cè)燃燒最猛烈的棉花堆垛火災，堵截火勢向家電倉庫和居民住宅繼續(xù)蔓延。油田中七路消防隊在北側(cè)集中力量阻止家電倉庫火勢擴大蔓延。16時03分，市公安局副局長劉勇及現(xiàn)役支隊、油田支隊全勤指揮部、薩南、薩北消防隊相繼到達火災現(xiàn)場。鑒于火勢明顯減弱，消防力量充足，指揮部命令向火場發(fā)動總攻。10分鐘后，現(xiàn)場明火被撲滅，指揮部命令各攻堅組佩戴空氣呼吸器深入倉庫內(nèi)部消滅殘火。16時40分，經(jīng)過全體參戰(zhàn)人員的共同努力，家電倉庫火勢被徹底撲滅，但是南側(cè)棉花堆垛中還不時冒出陣陣青煙，為了防止火災復燃，指揮部命令公安三大隊留守2臺消防車對棉花堆垛進行徹底清理，油田中七路消防隊留守1臺消防車對家電倉庫進行監(jiān)護，其余人員車輛歸隊恢復執(zhí)勤戰(zhàn)備。21時56分，火場清理完畢，參戰(zhàn)的指戰(zhàn)員返隊恢復執(zhí)勤戰(zhàn)備。

2010年11月19日凌晨0時38分，大慶市公安局消防支隊三大隊119值班室接到指揮中心出動命令：“薩爾圖區(qū)采油一廠四礦燈崗北側(cè)十字路口發(fā)生一起交通事故，一輛東風卡車與一臺出租車相撞，兩車翻入路下，出租車駕駛員被困，請求救援”。接到出動命令后，消防三大隊立即出動4臺消防車和29名指戰(zhàn)員趕赴事故現(xiàn)場，同時請求消防一大隊搶險救援車到場增援。

0時43分，參加搶險救援指戰(zhàn)員到達事故現(xiàn)場。大隊指揮員姜青山立即組織人員對事故現(xiàn)場進行偵查，只見一臺東風卡車與一臺嚴重變形的出租車同時翻在道路北側(cè)的溝里，東風卡車呈側(cè)翻狀態(tài)，人員已被救出，距離東風卡車6米多遠是一臺嚴重變形的出租車，出租車司機被卡在方向盤與座椅之間，頭部、手上鮮血直流。根據(jù)現(xiàn)場情況，大隊指揮員姜青山立即命令第一戰(zhàn)斗小組出一支水槍對出租車及周圍地面進行清理，防止無齒鋸切割時產(chǎn)生火花引起火災；命令特勤班人員利用撬棍等破拆工具對出租車門進行破拆，解救被困人員。可是由于車輛駕駛室嚴重變形，撬棍等簡單的救援工具無法快速的對變形的轎車車門破拆，并且被困人員身上鮮血還在不停地流淌，救援時間越長，對被救援人員救治影響越大。這時一大隊救援消防車到達事故現(xiàn)場，特勤員梁文峰、郭寶柱立即取下無齒鋸對出租車門框進行切割，其他特勤員也正在緊張的移除出租車副駕駛的座椅。為了避免被困人員過度緊張影響救援，指揮員姜青山一邊用衣服擋住被困駕駛員頭部防止無齒鋸產(chǎn)生火花灼傷，一邊安慰被駕駛員?？墒钱敵鲎廛図斉锎蜷_，副駕駛座椅拆除后，被困的出租車駕駛員由于被卡在方向盤與座椅之間的空間狹小，仍然不能救出。大隊指揮員姜青山立即命令搶險救援車司機利用起重機鋼絲繩拖拽出租車的方向盤，增大方向盤與座椅之間的距離。隨著搶險救援車起重機慢慢的牽引，方向盤與座椅之間的距離越來越大，參戰(zhàn)指戰(zhàn)員迅速將被困司機抬出，放在一旁的擔架上，抬上120救護車，送往醫(yī)院進行急救。在場圍觀的群眾都說：“消防隊來的太及時了，要不然后果就不堪設(shè)想了。”

2、執(zhí)勤訓練

（一）狠抓執(zhí)勤戰(zhàn)備工作的落實，認真做好各項滅火準備工作。

1、為進一步提高隊伍滅火戰(zhàn)斗能力，提高管理水平，使執(zhí)勤戰(zhàn)備工作“上水平、創(chuàng)一流”，大隊在組織對戰(zhàn)備和滅火器材裝備及崗位練兵進行周檢查月考評、規(guī)范管理內(nèi)容、細化管理標準的基礎(chǔ)上，堅持做到了定期檢查與不定期檢查、月檢查與日常檢查、大型各崗位檢查與平時檢查、檢查指導問題與解決實際問題相結(jié)合。大隊共組織大型戰(zhàn)備檢查15次，特殊情況戰(zhàn)備抽查9次，夜查3次。

2、為了更好的貫徹落實“一日生活管理制度”，大隊組織指戰(zhàn)員參觀消防六大隊觀摩活動，通過對先進單位的學習和參觀，使大隊的全體指戰(zhàn)員受到了很大鼓舞，極大地提高了干部指戰(zhàn)員創(chuàng)建一流隊伍的工作熱情。

3、認真修訂滅火方案，提高滅火方案質(zhì)量。全年制定和修訂滅火救援作戰(zhàn)計劃74份，開展實地演練60次，其中7次夜間演練。實現(xiàn)了方案制定修訂率和開展演練率分別達到100％。大隊黨支部對此事高度重視，在時間緊張的情況下，業(yè)務大隊長組織專勤員在最短時間內(nèi)把方案制定完畢，根據(jù)方案制定的要求實施演練，在省崗位練兵第以階段考核中方案質(zhì)量受到上級主管業(yè)務部門的一致認可。

（二）堅持訓練工作不放松，做到以訓促管。

以訓練為基礎(chǔ)，以戰(zhàn)備為中心，是我們長期堅持的原則。作為公安消防隊伍必須提高獨立作戰(zhàn)的能力，力爭火災撲小撲早，最大限度的減少火災造成的損失。大隊結(jié)合支隊首屆崗位練兵考核的實際情況，從以下幾個方面開展工作。 【3】 小編推薦與 公安局消防隊工作總結(jié)暨新年工作安排 關(guān)聯(lián)的文章：

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一是提高認識統(tǒng)一思想。

由于全年工作圍繞“今冬明春訓練計劃”和“支隊第一階段考核”及“國慶安?！睘橹?，作好值勤崗位練兵工作,進一步鞏固一年的練兵成果,全面提高訓練質(zhì)量與效果,結(jié)合我大隊實際情況開展練兵工作。

二是發(fā)揮領(lǐng)導干部的先鋒模范作用。

大隊接到支隊下發(fā)的《今冬明春百日練兵訓練計劃》和《打造消防鐵軍討論稿》后，立即成立了以大隊長張柏林任組長、姜青山教導員任副組長、大隊其他大、中隊長為成員的崗位練兵工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員明確分工、落實責任，切實將各項工作落實到實處，嚴格干部跟班制度，切實將訓練、安全等各方面工作抓牢、抓實，確保練兵活動順利開展。

大隊為了能在本次比武中大隊能取得好成績，張大隊長在隊伍管理上突出一個“嚴”字，體現(xiàn)在執(zhí)行規(guī)章制度的嚴肅性上。各項規(guī)章制度的建立，是要求指戰(zhàn)員嚴格遵守的，并不是張貼上墻的事，大隊在制度的執(zhí)行上，堅決作到按章辦事，大隊干部帶頭遵守，要求指戰(zhàn)員作到的，干部首先做到。為了迎接今年的第一階段崗位練兵考核，張大隊長吃住在隊上和參加隊列的指戰(zhàn)員一起摸爬滾打，一個動作一個動作的示范，經(jīng)過廣大指戰(zhàn)員的堅持不懈的努力，終于在考核中取得支隊第一名的好成績。

五、工作中好的做法和經(jīng)驗情況

1、以廣大指戰(zhàn)員的利益為出發(fā)點，關(guān)心他們、幫助他們，為他們解決工作生活中的實際問題。

2、以隊伍的工作為立足點，加強基礎(chǔ)建設(shè)，強化人員管理，落實好各項規(guī)章制度。

3、強化思想教育，用自身的形象去感化身邊的指戰(zhàn)員，避免一味地說教，用真心、愛心、誠心去溫暖指戰(zhàn)員的心。

六、2010年工作安排

1、戰(zhàn)訓工作，力爭在執(zhí)勤戰(zhàn)備，業(yè)務訓練有新的突破，滅火成功率、滅火方案制定率、演練率達、現(xiàn)場值勤到位率、向火場出動準確率、受理火警準確率均達100%；戰(zhàn)術(shù)技術(shù)訓練貼近實戰(zhàn)，要結(jié)合本單位的實情，按年齡、按崗位分訓的最佳組合，不斷提高練兵效果。

2、設(shè)備管理：抓住消防車輛完好率和生活車輛達98%以上；消防車輛保養(yǎng)、維護每季一次，同時加大駕駛員培訓力度；

3、后勤工作：后勤食堂管理水平進一步提高，指戰(zhàn)員就餐滿意率達98%。

4、黨群工作：支部班子進一步加強，干部素質(zhì)有明顯提高，全年干部指戰(zhàn)員理論業(yè)務學習出勤率達100%，干部黨員無違紀，指戰(zhàn)員教育率達100%，正規(guī)化建設(shè)水平明顯提高，為了保持隊伍穩(wěn)定，加大宣傳教育力度，確保隊伍穩(wěn)定。

工作措施：

1、加強執(zhí)勤戰(zhàn)備，強化業(yè)務訓練，使打造鐵軍戰(zhàn)斗力明顯增強。

一是抓好日常執(zhí)勤戰(zhàn)備工作，高水平執(zhí)勤，做到四個到位，即：執(zhí)勤戰(zhàn)備管理到位；現(xiàn)有器材裝備配備到位；適時進入等級戰(zhàn)備到位；檢查自查考核到位。

二是抓好崗位技術(shù)練兵活動，高標準練兵，建設(shè)一支高素質(zhì)的隊伍。

2、實施精細化標準化管理，務實基礎(chǔ)工作，促進隊伍整體素質(zhì)的提高。根據(jù)支隊戰(zhàn)訓辦公會的文件精神，結(jié)合隊伍管理的實際，修改完善管理細則，堅持周檢查、月考核、年終評，常抓不懈，做到管理經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化、標準化以全面提高全隊人員的工作作風和素質(zhì)為目的。

后勤管理：生活服務工作推行管理規(guī)范化，生活服務多樣化，窗口形象標準化，切實讓指戰(zhàn)員感到服務可心伙食順心，就餐舒心、衛(wèi)生放心，把指戰(zhàn)員生活管理納入到重要議事日程上來。

3、安全管理。加強領(lǐng)導，干部以身作則，帶頭做遵紀守法的模范，帶動全年安全工作向好的方向發(fā)展。進一步制定各崗位安全責任，細化考核標準，層層簽訂安全責任狀。

器材裝具管理：注重實際細化到個人，考核有指標，事事都算帳，人人都參與，責任大家擔，真正體現(xiàn)出齊抓共管的良好局面。

以上匯報如有不當之處，懇請各位領(lǐng)導批評指正。謝謝大家！

（4） 小編推薦與 公安局消防隊工作總結(jié)暨新年工作安排 關(guān)聯(lián)的文章：

第4篇：信訪工作總結(jié)范文

    堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。

    2、學會聆聽，把握時機。

    我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

    3、對工作保持長久的熱情和積極性。

    辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入易居公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品，喜愛自己的產(chǎn)品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實，點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

    4、保持良好的心態(tài)。

    每個人都有過狀態(tài)不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！

    龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領(lǐng)先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

第5篇：信訪工作總結(jié)范文

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又跨過了一個學期，回首過去這一學期，內(nèi)心不僅感概萬千，時間如俊，回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練。非常感謝學校領(lǐng)導給我這個成長的平臺，使我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升了自己的素質(zhì)及才能。學校陪伴我走過了人生中最重要的一個階段，使我懂得了很多。領(lǐng)導對我的關(guān)懷和支持，使我感到人間的溫情，在此，我向?qū)W校的領(lǐng)導以及全體同事表示最哀心的感謝，有你們大家的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為由大家的努力，才能使學院的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞學校的中心工作，對照相關(guān)標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，取得一定的成績，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下，歡迎各位領(lǐng)導指正和批評：

一、在思想上

本人能認真堅持黨的基本路線及方針政策，政治立場堅定，政治覺悟高，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，嚴于律己，能夠很好的團結(jié)同事，及時與領(lǐng)導和同事進行溝通協(xié)調(diào)，發(fā)揮團隊精神。

二、在職能上

熟悉本崗位的專業(yè)知識，精通本崗位的業(yè)務技能，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作。

三、在工作態(tài)度上

對工作熱情主動，勇挑重擔，樂于奉獻，工作十分投入，專心致志，精益求精，熱心為師生服務，模范遵守勞動紀律，堅守崗位，有極強的工作責任心，加班加點，任勞任怨，堅持恪守今日事要今日畢的原則，自XX年8月份到崗以來，病事假共計不超過2天，也從沒有遲到早退或礦工現(xiàn)象。

四、在工作業(yè)績上

能夠履行崗位職責，按時完成領(lǐng)導分布的各項任務，完成了這學期140人的計算機等級考試，工作效率高。

五、在本崗位工作中，主要負責以下幾點具體工作

1、協(xié)助教務部教學組做好輔導答疑工作，其中主要負責解決輔導答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術(shù)問題和課程變化等問題，及時進行處理，做好服務工作。

2、做好各門功課答疑人員的登記情況，統(tǒng)計各門功課答疑輔導的數(shù)量以及完成的效果，對做得不好及時提出來，以便及時更改，對做得好的貼子讓大家去參考。

3、統(tǒng)計答疑人員貼子數(shù)量，對每位答疑老師做的貼子進行對比，評出優(yōu)、良、一般、差、較差等統(tǒng)計工作。

4、機房管理工作，自XX年8月份機房成立以來，又負責機房管理工作，主要做好機房的設(shè)備完整無損，對機房的所有設(shè)備進行檢測，做好學員上機正常運行等服務。

5、對來機房上機的班級進行登記。無登記者一律不得進入機房，以免機房設(shè)備丟失等現(xiàn)象發(fā)生。

6、進一步完善機房的管理制度，做到服務于每一個學員，及時解決學員在上機時遇到的問題，認真、耐心的去給學員講解有關(guān)上機中遇到的網(wǎng)絡(luò)問題等。

六、在工作中的不足及努力方向

由于剛剛步入社會，工作方面可能還沒有深入透徹的理解，以致有時還不能夠處理相關(guān)問題，但在今后的工作中還要努力學習，更加深入的了解網(wǎng)絡(luò)學院的運作和整個管理工作，努力提高自己的工作技能及業(yè)務水平，力求在今后的工作中，更加進步，不辜負領(lǐng)導對我的關(guān)心和教育，以及同事對我的幫助和支持。

第6篇：信訪工作總結(jié)范文

一、強化監(jiān)視治理，預防各類治安消防事故的發(fā)生

（一）加強公司消防安全的治理。一是建立了嚴密的防控體系。年初，公司18個二級單位、6個職能部室簽訂了消防安全責任書，調(diào)整了防火安全領(lǐng)導小組成員，配備了專、兼職防火員和義務***，建全了消防組織網(wǎng)絡(luò)體系和消防責任網(wǎng)絡(luò)體系。二是開展消防重點部位安全標準化創(chuàng)建活動，完善了消防安全檔案，制定了滅火疏散救援應急方案并開展演練。三是加強消防日常監(jiān)視治理，抓好火災隱患普查整治。重點加強了夏防、冬防、節(jié)假日、重點防火部位的安全檢查工作。全年組織檢查共8次，下發(fā)消防安全檢查意見書8份，責令限期整改通知書82份，督促整改火災隱患143處。20**年，公司發(fā)生一般火災一起，無重大火災事故發(fā)生。

（二）加強內(nèi)部治安治理工作。一是加強“人防、技防、物防”體系建設(shè)。通過配備機動巡邏隊伍、建機關(guān)大院門禁系統(tǒng)、上冶煉廠區(qū)電子監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)項目、督促單位鐵門、鐵網(wǎng)、鐵窗、圍墻的整改、完善群防群治網(wǎng)絡(luò)等措施，防范氣力和防范設(shè)施不斷加強，治安防范工作的科技含量和防控能力明顯進步。二是加大打擊整治力度，著力解決突出題目，并加大違紀違法行為的處罰力度。針對進口礦量增多，鐵路沿線盜搶嚴重，及時組織協(xié)調(diào)各相關(guān)單位，開展了進口銅精礦鐵路沿線治安整治活動；針對三季度廠區(qū)物料盜竊案件上升勢頭，及時開展“兩反一預防”（反盜竊、反欺詐，預防職工違法犯罪）的專項整治活動；針對鑫泰公司、銅綠山礦、鑫馬公司周邊農(nóng)村盜搶礦石的情況，配合公安機關(guān)，組織了6次共計百余人赴礦山予以打擊。其中鑫馬公司打擊非法窿口的整治取得了明顯成效，共炸毀非法窿口9個，摧毀井下提升系統(tǒng)2套，轉(zhuǎn)揚一臺，進一步打擊、震懾了違法犯罪分子的囂張氣勢。三是做好了公司大型活動的安保工作。共組織出動護衛(wèi)氣力300余人次，制訂安保方案七份，保障了公司職代會、公司團拜會、元宵節(jié)舞龍舞獅焰火晚會、“五四”系列活動、大江殘聯(lián)文藝演出、慶祝“六一”文藝演出等13次大型會議及活動的順利圓滿完成，沒有發(fā)生重大治安及群體性傷害事件。

（三）嚴格民爆、劇毒、放射物品的安全監(jiān)管。一是根據(jù)年初下發(fā)的《大冶有色金屬公司民爆物品規(guī)范化治理工作實施意見》，加大民爆物品購買、儲存、運輸、使用等環(huán)節(jié)的治理工作，通過起用手持機領(lǐng)用措施、開展“五防”整治活動、舉辦3期民爆培訓班、發(fā)放學習資料，進一步規(guī)范了公司民爆物品的治理。二是加大檢查和督促隱患整改力度。全年對民爆物品安全檢查40余次，發(fā)現(xiàn)隱患58條，下達安全檢查聯(lián)名筆錄11份，對劇毒、放射性等危險物品安全檢查4次，發(fā)現(xiàn)隱患2條，整改率達100%。

（四）加大了對重點人口的治理力度。20**年公司維穩(wěn)形勢十分嚴重，“二五”、“三五”職員及一批老上訪戶不斷到公司上訪，內(nèi)保中心及時聯(lián)系相關(guān)單位，把握信息，落實幫控氣力，責任到人，并相續(xù)建立了維穩(wěn)信息報告

制度、內(nèi)部穩(wěn)定應急處置預案及處置治安突發(fā)事件整體聯(lián)動方案，實施節(jié)假日跟蹤管控措施，堅持逐日一報制度，在黨召開十七大期間，沒有發(fā)生串聯(lián)、聚會、進京赴省上訪事件，未發(fā)生影響社會穩(wěn)定事件和危害***案件，確保了公司的安全穩(wěn)定。

二、嚴格隊伍治理，認真履行職責，各項工作成績明顯

20**年，在公司內(nèi)部安全保衛(wèi)工作中，廣大護衛(wèi)隊員、消防戰(zhàn)斗員立足本職、忠于職守，愛崗敬業(yè)、甘于奉獻，始終奮戰(zhàn)在公司內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的最前線，各項工作取得了明顯成績。

（一）狠抓護衛(wèi)隊伍建設(shè)。一是在公司389名護衛(wèi)隊員中開展了為期一個月的紀律作風整頓活動，查擺題目467條，達到“隊伍增活力，活動出成效”的總體目標。二是開展了以“五化”（長效治理制度化、日常治理規(guī)范化、具體事務程序化、出警反應快速化、迎檢巡查禮節(jié)化）活動競賽，塑造了護衛(wèi)隊伍良好形象。

（二）消防大隊立足本職，大力開展滅火救災及社會搶險救援工作。廣大消防指戰(zhàn)員面對險情和災難，不怕犧牲，將生命置之度外，勇敢排除險情，減少火災損失。全年，消防大隊處置火災及搶險救援32次，其中接警出動19次，社會救援11次，協(xié)助金生公司、幼兒園消防演練各一次，培訓義務消防員80人次。

（三）確保了公司珍貴金屬長途押運的安全。始終把確保押運安全放在工作的首要位置，通過完善押運治理制度，配置押運警械器材，制定了整套安全措施、應急預案，并結(jié)合工作實際，開展應急預案演練，確保了押運的盡對安全。20**年，武裝押運珍貴金屬32次，均未發(fā)生責任事故，保障了公司珍貴金屬正常營銷。

三、存在不足

分析和總結(jié)20**年的工作，還存在以下主要題目需要著力解決：

一是內(nèi)部治理粗放，與中鋁公司“嚴細實新恒齊”的治理理念存在很大差距。突出表現(xiàn)在基礎(chǔ)治理薄弱，今后一個時期著重要做好建章建制和修改完善各項規(guī)章制度的工作。

二是內(nèi)部改革力度不大，尚未形成有效的激勵機制，與兄弟單位比較相對落后，干部和隊員的思想意識有待進一步轉(zhuǎn)變。

五是作為公司部室的職能作用沒有得到較好的發(fā)揮，全公司內(nèi)保隊伍尚未形成協(xié)力。職能科室、隊主動與各單位內(nèi)保隊伍進行溝通的機制不健全，只是停留在簡單的檢查層面上，沒有在引導、指導他們業(yè)務工作上動腦筋、想辦法。

四、20**年工作重點

一是要建立和完善單位內(nèi)部治安保衛(wèi)制度。建立健全單位內(nèi)部治安保衛(wèi)規(guī)章制度，狠抓制度的落實，強化內(nèi)部治安治理。

二是要建全快準靈的信息網(wǎng)絡(luò)和體系。依托公司辦公系統(tǒng)和即將上馬的監(jiān)控聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享。

三是繼續(xù)大力宣傳和實施《條例》，開展“一法一條例”宣傳教育，進一步進步職工法律意識。

四是加大人防、物防、技防的投進。全面進步自防自控、聯(lián)網(wǎng)防控能力。

五是加強危險物品治理，消除毒爆隱患。

第7篇：信訪工作總結(jié)范文

在衛(wèi)生廳黨組的關(guān)懷和領(lǐng)導下，在各處室的支持和幫助下，××年全所黨政團結(jié)、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結(jié)核病防治規(guī)劃為目標，以全國和全省衛(wèi)生工作大會精神為動力，結(jié)合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規(guī)定的任務，并通過抓“項目”試點，為開創(chuàng)我省結(jié)防工作新局面奠定了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、以目標合同為基礎(chǔ)，抓好全省結(jié)防工作。

所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作基礎(chǔ)；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作，則是結(jié)防所工作目標和控制全省結(jié)核病疫情的要點；而開展的“項目”試點工作，正是推動全省結(jié)防工作跨上新臺階的一個良好開端。

1、黨政齊抓共管，爭創(chuàng)全省防癆工作新局面。

今年結(jié)防所黨、政、工、團組織團結(jié)協(xié)作，保持結(jié)防所的穩(wěn)定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領(lǐng)導積極帶頭，工作不分份內(nèi)份外，只要對全省結(jié)防工作有益，對控制我省結(jié)核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛(wèi)生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結(jié)核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領(lǐng)導與業(yè)務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協(xié)力，促進基層防癆工作的開展。全年所領(lǐng)導和業(yè)務人員共下基層工作*×天，其中所黨政領(lǐng)導下基層*天。在各級領(lǐng)導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結(jié)核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業(yè)技術(shù)上的問題，幫助基層出主意想辦法，及時將各地的結(jié)防工作開展情況和疫情態(tài)勢匯總進行分析，并反饋到衛(wèi)生主管部門和衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心，為衛(wèi)生主管部門及行政領(lǐng)導決策提供了可靠的依據(jù)。領(lǐng)導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結(jié)核病防治工作不斷發(fā)展。

2、抓“項目”試點，奠定基礎(chǔ)，提高我省結(jié)防水平。

我省結(jié)核病疫情嚴重，而結(jié)防力量和基礎(chǔ)較為薄弱。《衛(wèi)生部加強與促進結(jié)核病控制項目》是一條低投入、高效益、促進地方結(jié)防工作開展的有效途徑。

我省××年被衛(wèi)生部列為“項目”省，并確定先在*、*、*、*、*、*縣進行試點，從××年×月啟動以來，在衛(wèi)生廳的領(lǐng)導下，在所全體項目工作人員以及基層各級項目工作人員的共同努力下，今年×月已結(jié)束一個周期，并完成考核工作，×個縣完成項目管理病人*×例，較衛(wèi)生部要求的*×例超出*例。滿2個月痰菌陰轉(zhuǎn)率達*%，初治菌陽病人治愈率達*％，都達到了衛(wèi)生部項目的要求指標。并在全國結(jié)核病歸口管理會議上進行了大會交流，受到衛(wèi)生部和全國結(jié)核病控制中心的好評。

我省被列為“項目”省并在×個縣進行的第一周期試點工作中，按照全國統(tǒng)一的標準，高標準嚴要求，項目辦領(lǐng)導帶頭同基層項目組同志一起不斷發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗，使我省結(jié)核病項目工作在交通不便、結(jié)防基礎(chǔ)薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然達到了目的，完成了任務。部份縣曾因技術(shù)水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領(lǐng)導不理解等因素而發(fā)現(xiàn)病例緩慢，通過結(jié)防所技術(shù)指導組同志的現(xiàn)場指導、辦學習班、開交流經(jīng)驗現(xiàn)場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結(jié)核病防治的整體管理治療水平。

項目縣對項目管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經(jīng)濟文化貧窮落后的農(nóng)村結(jié)核病患者有了醫(yī)治的機會，使邊遠山區(qū)因交通不便或經(jīng)濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫(yī)務工作者對群眾的關(guān)心和愛護。同時也使結(jié)防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結(jié)核病疫情嚴重的今天，“項目”縣工作的初見成效為我省結(jié)防工作的進一步開展和控制結(jié)核病疫情發(fā)展奠定了一個良好的基礎(chǔ)。

3、完成了今年新列入的×個衛(wèi)生部項目縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發(fā)現(xiàn)和管理病人。同時也完成了×個“省結(jié)核病控制項目縣”的地州、縣結(jié)防管理人員的培訓工作。通過項目帶動工作，必將對全省結(jié)核病疫情控制起到更大的推動作用。

4、加強質(zhì)控，保證質(zhì)量。

痰片的質(zhì)控工作，是把好結(jié)防工作質(zhì)量關(guān)和對基層防癆工作者技術(shù)水平進行監(jiān)測的一個重要手段。今年對“項目”縣在內(nèi)的*×張?zhí)灯M行了質(zhì)控檢查，較目標合同中要求的*×張增加了*×張，這對我省結(jié)核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。

5、完成了*、*兩個結(jié)防監(jiān)測縣的技術(shù)指導工作。先后有*天到監(jiān)測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛(wèi)生部要求上報的各種監(jiān)測數(shù)據(jù)和表格。受衛(wèi)生部結(jié)核病控制中心的委托，承辦了全國結(jié)核病項目工作會議，受衛(wèi)生廳委托籌辦了全省結(jié)核病歸口管理研討會，參與接待who、世行和衛(wèi)生部結(jié)核病聯(lián)合督導團到我所及*、*、*檢查指導工作。

6、繼續(xù)把好防癆藥品質(zhì)量關(guān)，為基層提供方便。

為了更進一步保證發(fā)現(xiàn)病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結(jié)核病的有效化療中，用藥的配方、規(guī)律及藥物質(zhì)量起著致關(guān)重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規(guī)律用藥的基本保證。今年除調(diào)撥發(fā)放衛(wèi)生部項目縣用藥×××板外，為了把好藥品質(zhì)量關(guān)和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質(zhì)量好、信譽高、價格低的藥品進行訂貨，這樣，既保證質(zhì)量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。

二、積極開展結(jié)核病門診和住院病人的治療工作

我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區(qū)患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業(yè)技術(shù)水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術(shù)、增加新項目（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的服務態(tài)度，患者對我所的醫(yī)療技術(shù)水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止*月底，完成門診病人××人次，其中專家門診××人次，收住院治療*×人，胸透*人次，攝片××余人次，b超*×人次，ppd××人次，bcg接種*×人次，纖支鏡檢查*人，生化檢測××人次，痰片××人次。同時，還主動外出體檢，主動發(fā)現(xiàn)病人和幫助院校、廠礦進行查、防、管、治，今年對*地區(qū)的師大、*學院等*所大專院校及國防工校等*所中專學校、師大附中、附小等進行了體檢和結(jié)核菌素普查，受檢×××人，查出結(jié)核菌素強陽性者××人。并利用流動x光車外出對*×余個單位進行攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結(jié)核*×例，疑似患者*例，肺部腫瘤*例。

三、做好所內(nèi)建設(shè)，穩(wěn)定結(jié)防隊伍

1、針對結(jié)防人員待通差，隊伍不穩(wěn)定的問題，一方面黨支部根據(jù)目標的內(nèi)容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結(jié)防人員的創(chuàng)業(yè)精神，講我省以致全國、全世界結(jié)核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結(jié)防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創(chuàng)收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內(nèi)在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結(jié)合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。

2、積極完成所內(nèi)日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的工作。財會上接受了政府三大檢查組重點檢查，結(jié)果認定：收支管理規(guī)范，未發(fā)現(xiàn)重大違紀。

四、培訓人材與提高教學、科研水平。

1、在人材培養(yǎng)上，一方面積極培養(yǎng)所內(nèi)人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養(yǎng)。今年所內(nèi)派出*人分別到湖南醫(yī)科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和新疆兩個學術(shù)會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結(jié)防科長統(tǒng)計培訓班、項目辦技術(shù)指導組強化短訓班、結(jié)核菌檢驗規(guī)程研討班和結(jié)核病控制項目縣啟動前的專業(yè)人員培訓班共十期，共培訓*×余人。接*名收基層結(jié)核病防治人員到所內(nèi)進修。

2、科研工作是反映一個單位人才和學術(shù)水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物*篇，在中國防癆通訊刊登*篇，在*預防醫(yī)學刊登*篇，在××年全國防癆協(xié)會學術(shù)年會上交流論文*篇，在××會上交流*篇，在其它學術(shù)會上交流*篇。應*市科委邀請，還派專家到玉溪市進行結(jié)防科研評審。

五、宣傳工作

鑒于全球結(jié)核病流行的回升，世界衛(wèi)生組織于1993年宣布了全球結(jié)核病緊急狀態(tài)，號召全球緊急行動起來，加強結(jié)核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結(jié)核病防治日”。我國衛(wèi)生部去年將結(jié)核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結(jié)核列入“九五”期間五個重點疾病之一。我省是全國結(jié)核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛(wèi)生大會己把肺結(jié)核列入我省“九五”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結(jié)核病專項經(jīng)費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3．24”、省衛(wèi)生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經(jīng)濟廣播電臺協(xié)作開設(shè)專欄進行結(jié)核病知識咨詢和講座。通過義診、發(fā)放結(jié)核病知識的宣傳材料和講座咨詢，提高了結(jié)防所知名度，提高了人群對結(jié)核病知識的了解。全年共印發(fā)宣傳材料*萬余份。

六、存在問題

1、我省結(jié)核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領(lǐng)導和群眾仍然對其認識不足，大部分醫(yī)療單位領(lǐng)導和醫(yī)院的醫(yī)務人員仍然不了解現(xiàn)代結(jié)核病管理手段和先進的治療方法。

2、結(jié)防機構(gòu)和人員不穩(wěn)定，一些已建起來的機構(gòu)因待遇和經(jīng)費等原因而撤并，使工作不能開展，今年報卡的結(jié)防科已降至*個。占總?cè)丝?%的非項目縣，新登病人只占全省的*%。

3、非項目縣歸口管理仍然末解決，很多肺結(jié)核病人到醫(yī)院或普通診所治療，由于經(jīng)濟困難和不規(guī)則治療而形成耐藥，難治復治病人增多。

第8篇：信訪工作總結(jié)范文

一、貫徹落實上級行和支行黨委關(guān)于年年的工作安排和要求，高度重視，密切配合支行開展各項專項治理工作。

年年是廣東省分行確立的“安全年”，為貫徹省分行和支行黨委對“安全年”的各項工作安排和要求，我部成立了“安全年”工作領(lǐng)導小組，制定《房信部“安全年”工作實施方案》，利用班后會的學習時間，把上級行和支行的各項會議精神、工作安排和部署及時傳達給每位員工，使全體員工清楚認識當前我行的形勢、任務和要求；組織全體員工學習《“安全年”工作實施方案》、《違法違紀專項治理工作實施方案》、《中國我行工作人員違規(guī)行為處理辦法》等文件，開展對典型案件的學習分析和討論，通過學習和討論，落實案件防查制度，使全體員工從思想上認識安全防范的重要性、必要性，明確各項規(guī)章制度、加強遵紀守法觀念，牢固樹立廉潔自律和風險防范意識，并以此指導我部的日常工作，保證各項業(yè)務開展合法、合規(guī)；根據(jù)支行“訪百家、談百人、到百點”活動工作要求，通過個別談心、上門拜訪等形式，了解員工思想動態(tài)、協(xié)助員工解決工作、家庭等方面困難，及時掌握員工狀況。

在做好各項專項治理工作的同時，我部注重培養(yǎng)員工的職業(yè)道德素質(zhì)。今年，我部在工作中加強了員工的組織紀律性，教育員工愛崗敬業(yè)，工作中提倡員工發(fā)揚無私奉獻精神，鼓勵員工積極參加支行組織的乒乓球賽、籃球賽、羽毛球賽等活動，通過活動充分調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性，發(fā)揚團隊精神，增強了部門的凝聚力、戰(zhàn)斗力，提高了部門的工作效率。

二、迎難而上，做好個人貸款營銷工作，實現(xiàn)貸款余額止跌回升。

年年是我行廣東省分行制定的“業(yè)務發(fā)展年”。年初，省分行向我支行下達了商業(yè)性個人按揭貸款余額新增21000萬元，個人消費貸款余額新增3400萬元的任務。但直至9月，各類貸款余額不升反跌，其中個人消費貸款余額比年初下降4232萬元；個人住房按揭貸款余額比年初下降1789萬元；個人商業(yè)用房貸款余額比年初下降799萬元。業(yè)務發(fā)展不理想，主要有以下幾方面原因：一是我行個人消費貸款對客戶的貸款用途有較大的限制，申請資料的要求比較嚴格，客戶不愿意到我行申請個人消費貸款；二是我行助業(yè)貸款的操作辦法未能適應市場需求，助業(yè)貸款業(yè)務受到限制；三是自年年初省分行停止我支行開發(fā)貸款和個人按揭貸款業(yè)務經(jīng)營權(quán)后，發(fā)展商未恢復與我支行合作的信心；四是我支行個人住房按揭貸款依賴性較強，業(yè)務發(fā)展不均衡；五是我行信貸政策收緊，個人類貸款準入門檻較高；六是我行按揭業(yè)務政策競爭力不足；七是受到人民銀行提高按揭貸款利率影響，客戶提前還款量較大。面對困難和問題，我部采取了多種措施，扭轉(zhuǎn)不利形勢。

1．分清崗位，明確職責。

房信部是年年8月由原房地產(chǎn)金融客戶部、個人客戶部及個人銀行業(yè)務部的部分崗位組建而成。部門成立后，我部馬上制定的《房信部崗位設(shè)置及崗位職責方案》，根據(jù)業(yè)務分工和流程控制的需要，把前后臺各崗位分設(shè)成貸款業(yè)務營銷崗、公積金業(yè)務崗、貸款業(yè)務申報崗、貸款發(fā)放崗、客戶服務崗、貸后管理崗、檔案管理崗、綜合管理崗等崗位，對各崗位的職責進行了清晰的劃分，基本上達到了分工合理、職責明確、崗位制衡的目標。

2．優(yōu)化業(yè)務流程，加強業(yè)務培訓。

在我部業(yè)務開展過程中，發(fā)展商普遍對我支行提出提高貸款發(fā)放速度的要求。為恢復發(fā)展商與我行合作的信心，加快業(yè)務發(fā)展，我部對貸款業(yè)務流程進行了完善和優(yōu)化。

首先，利用新開發(fā)的個人貸款業(yè)務系統(tǒng)，在貸款業(yè)務申報崗和貸款發(fā)放崗之間實現(xiàn)了貸款資料一次錄入、共享使用、異機修改等功能，使貸款申請資料能夠應用于貸款申請、合同打印、貸款發(fā)放等多個環(huán)節(jié)，避免了各崗位錄入資料的重復勞動，減少出錯的機會，對貸款發(fā)放流程進行了進一步的優(yōu)化。

第9篇：信訪工作總結(jié)范文

今年中心將《房屋登記辦法》和房產(chǎn)綜合管理信息新系統(tǒng)相結(jié)合，進一步完善了房屋權(quán)屬登記機制。區(qū)共辦理商品房預售許可25起，登記面積60.88萬平方米；新建房、商品房初始登記115起，登記面積151.29萬平方米；商品房、存量房登記4022份，登記面積49.12萬平方米；預告登記1980份；上繳契稅8418.11萬元；上繳營業(yè)稅、個人所得稅、印花稅共2449.76萬元。

二、加強物業(yè)服務管理，提升全區(qū)物業(yè)服務品質(zhì)

（一）全力以赴，爭創(chuàng)第三屆文明城市

作為物業(yè)主管部門，我們一方面對全區(qū)物業(yè)公司軟硬件整治工作做到指導有方、督促有力，另一方面全體出動參與創(chuàng)城。共粉刷墻面12000多平米、修補路面460多平米、新劃停車位約1800個、清運垃圾140多車，完成了全區(qū)三個街道辦事處共41個住宅小區(qū)、社區(qū)和居委會的整治工作，同時還協(xié)助煙海加油站、勝利油田療養(yǎng)院等單位做好衛(wèi)生清理工作，圓滿完成了創(chuàng)城工作任務。

（二）加大老舊小區(qū)綜合整治力度

為提高全區(qū)居民小區(qū)的生活質(zhì)量，中心于年初開始了老舊居民小區(qū)整治活動，7月份完成了海景花園小區(qū)的綜合整治工作，下半年，根據(jù)其他老舊小區(qū)入住情況及小區(qū)配套情況，建立業(yè)主檔案并制定出《區(qū)老舊居民小區(qū)綜合整治實施方案》。

（三）做好園區(qū)平改坡項目相關(guān)工作

下半年，中心對園區(qū)內(nèi)50家企業(yè)進行走訪摸底，經(jīng)過三個月的努力，完成了《園區(qū)平改坡實施方案》和部分施工設(shè)計效果圖。目前，監(jiān)理、材料的招標工作也已完成。

三、完善住房保障體系，解決低收入家庭住房困難問題

今年住房保障建設(shè)首次與民政部門聯(lián)合，增加了低收入住房困難家庭認證環(huán)節(jié)，區(qū)共有458戶家庭認證成功，有188戶家庭選購了經(jīng)濟適用住房。廉租房租賃補貼的發(fā)放范圍也首次擴大到低收入家庭，全區(qū)共有79戶家庭簽約，較往年有大幅度提高。

四、建立房管系統(tǒng)網(wǎng)站，實現(xiàn)信息及時更新與公布

中心網(wǎng)站經(jīng)過6個月的緊張調(diào)試，現(xiàn)已面向社會公開。網(wǎng)站涵蓋了單位職能、政策法規(guī)、政務公開及公眾參與等內(nèi)容，使民眾足不出戶便可了解最新的房產(chǎn)政策、樓盤預（銷）售情況及小區(qū)的三維鳥瞰圖等信息，為民眾提供更為快捷方便的服務。