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1、《絕句》古詩的意思是：詩人住在成都浣花溪草堂時(shí)寫的,描寫了草堂周圍明媚秀麗的春天景色。
2、原文：兩個(gè)黃鸝鳴翠柳，一行白鷺上青天。窗含西嶺千秋雪，門泊東吳萬里船。
3、出處：唐代·杜甫《絕句》。
4、釋義：兩只黃鸝在翠綠的柳樹間鳴叫，一行白鷺直沖向蔚藍(lán)的天空。坐在窗前可以看見西嶺千年不化的積雪，門口停泊著從東吳開來的萬里船。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
[關(guān)鍵詞]教育研究；教育決策；研究證據(jù)
[作者簡介]李福華，青島大學(xué)管理學(xué)院教授，博士，博士生導(dǎo)師，山東青島266071
[中圖分類號]G40 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號]1004-4434（2013）04-0202-04
科學(xué)處理教育研究與教育決策之間的關(guān)系已經(jīng)成為教育研究界和教育管理界共同關(guān)注的重要問題，成為教育研究“國際發(fā)展的一個(gè)重要方面”。本文認(rèn)為，積極倡導(dǎo)基于研究證據(jù)的決策是彌合教育研究與教育決策鴻溝，有效解決教育研究與教育決策沖突的一種新的教育決策范式。
一、教育研究與教育決策間的矛盾與沖突：教育決策科學(xué)化需要解決的迫切問題
教育研究與教育決策的互動(dòng)關(guān)系自第二次世界大戰(zhàn)后受到關(guān)注。尤其1967年到20世紀(jì)70年代末的近20年間，歐美國家的政府機(jī)構(gòu)高度重視教育研究并提供大量資金。希望他們能提供解決教育問題的秘方，提高學(xué)校教育質(zhì)量，教育研究由此獲得良好開端并迅速向前發(fā)展。這近20年甚至被稱為決策部門和研究人員合作的“蜜月”時(shí)期，但此后便迎來了漫長的“信任危機(jī)”，雙方更經(jīng)常處于相互指責(zé)和猜疑中：一方面。教育決策者的期望經(jīng)常落空，進(jìn)而指責(zé)教育研究成果毫無用處；另一方面，教育研究者認(rèn)為決策者急功近利，“政界人士的‘臟手’常對研究人員所采取的比較清晰的方法橫加干涉”嘲。
國外有關(guān)人士普遍感到。教育研究對教育政策制定和高層決策的直接影響還相當(dāng)“薄弱”。其中的原因是多方面的，研究者與決策者之間缺乏有效的聯(lián)系是重要的原因之一。因?yàn)榫脱芯空叨裕麄兊奈幕旧鲜且詫W(xué)科為導(dǎo)向的，并不必然要求經(jīng)常將知識(shí)和信息系統(tǒng)化，而這些知識(shí)和信息并不是一成不變，而是千變?nèi)f化的。有時(shí)，他們不愿意針對社會(huì)和政治問題，不能識(shí)別決策者對研究和信息的要求。更為重要的是。在第三世界社會(huì)中，要社會(huì)科學(xué)研究推廣實(shí)際有益的成果“存在較大壓力”。另一方面，決策者的文化則更多的是受行動(dòng)驅(qū)動(dòng)，他們通常沒有時(shí)間參加研究會(huì)議。不能理解研究的價(jià)值。在許多情況下，決策者沒有研究背景和經(jīng)驗(yàn)，而是主要依賴于個(gè)人經(jīng)歷、常識(shí)和媒介的觀點(diǎn)。
近年來，我國教育研究與教育決策的矛盾與沖突也非常嚴(yán)峻。一方面，教育研究表現(xiàn)出很強(qiáng)的隨意性，缺乏事實(shí)依據(jù)；另一方面，教育決策經(jīng)常脫離研究背景，缺乏理論支撐和研究依據(jù)。我國教育部前副部長、中國工程院院士韋鈺教授尖銳地指出，60年來，我們習(xí)慣了教育研究就是談感想，就是寫文章貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。因此，在汗牛充棟的教育論文里，教育的科學(xué)性和主體性卻常常無跡可尋。她認(rèn)為，如果沒有一大批人扎扎實(shí)實(shí)地把教育當(dāng)作科學(xué)來研究，我們的教育改革就只能碰運(yùn)氣。她指出，目前我國的許多教育決策“沒有牢固的研究基礎(chǔ)”，“一下子這樣一下子那樣”。
教育研究與教育決策間的沖突已經(jīng)成為教育決策科學(xué)化必須解決的問題，而積極倡導(dǎo)基于研究證據(jù)的決策是有效化解這一沖突的新的決策范式。
二、基于研究證據(jù)的決策：有效解決教育研究與教育決策沖突的新范式
基于研究證據(jù)的教育決策是慎重、準(zhǔn)確、明智地應(yīng)用現(xiàn)有最佳研究證據(jù)，同時(shí)結(jié)合當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況和公眾的教育需求，將三者有機(jī)結(jié)合，制定出切實(shí)可行的教育政策。基于研究證據(jù)的教育決策的關(guān)鍵是研究證據(jù)的獲取與評價(jià)，并使研究證據(jù)成為決策的依據(jù)。研究證據(jù)是經(jīng)過系統(tǒng)地研究所獲得的“證據(jù)”，其重復(fù)發(fā)生概率和可靠性遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。因此，為區(qū)別于一般經(jīng)驗(yàn)證據(jù)，我們將其稱之為“研究證據(jù)”。
基于研究證據(jù)的教育決策的基本原則可以概括為：第一，教育決策要以證據(jù)為基礎(chǔ)，任何一項(xiàng)教育政策都要有“強(qiáng)證據(jù)”來支持，以證明它的確帶來了積極的、實(shí)質(zhì)性的社會(huì)改變或教育變革。第二，教育政策與社會(huì)科學(xué)知識(shí)結(jié)盟?；谘芯孔C據(jù)的決策強(qiáng)調(diào)運(yùn)用社會(huì)科學(xué)知識(shí)。以把握復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象和教育現(xiàn)象。與單純利用知識(shí)的工具主義態(tài)度不同。基于研究證據(jù)的教育決策事實(shí)上要求決策者的知識(shí)化。
基于研究證據(jù)的教育決策與傳統(tǒng)的教育決策相比，其決策依據(jù)和運(yùn)行機(jī)制都不同：
傳統(tǒng)決策主要依據(jù)“經(jīng)驗(yàn)”或“理論”，把“經(jīng)驗(yàn)”或“理論”當(dāng)作圣經(jīng)。而“經(jīng)驗(yàn)”或“理論”都不可能永遠(yuǎn)是正確的，都具有可錯(cuò)性。首先，基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)決策的可錯(cuò)性在于它所蘊(yùn)含的決策邏輯：歸納推理。歸納推理是將有限經(jīng)驗(yàn)或者小概率事件，上升成為普遍法則。其有效性由大數(shù)定理所規(guī)定，只有窮盡所有可能的經(jīng)驗(yàn)事實(shí)才能推斷出規(guī)律性的結(jié)論。同樣，基于最佳實(shí)踐的決策也是可錯(cuò)的：（1）與基于經(jīng)驗(yàn)的決策相類似，其歸納推理的局限性比較明顯。（2）最佳的管理實(shí)踐或決策實(shí)踐的有效性所暗含的某種條件，另一組織或另一情景不一定具備，因而模仿不一定會(huì)成功。此外，基于“理論”的決策。其決策邏輯與傳統(tǒng)演繹推理相似，是將一般原理運(yùn)用于具體組織或具體情景的決策實(shí)踐，它雖有一定的外部效度，但對于具體的組織或情景而言，照搬也會(huì)導(dǎo)致失效。理論一般有比較明確的邊界條件。如果具體組織或具體情景中這一邊界條件不具備，再好的“理論”也是無效的。
基于研究證據(jù)的決策則不同，它重視“研究證據(jù)”。基于研究證據(jù)的決策認(rèn)為只有事實(shí)才能說明什么可行或者什么不可行。舍曼認(rèn)為基于研究證據(jù)的決策關(guān)心的問題是“證據(jù)是什么”，而不是“誰這么說的？”不管是理論所言，還是成功者所說，基于“研究證據(jù)”的決策只關(guān)注事實(shí)。將決策建立在事實(shí)基礎(chǔ)之上，“決策質(zhì)量”是可獲得的“事實(shí)”或“研究證據(jù)”的函數(shù)。事實(shí)或“研究證據(jù)”越豐富、越系統(tǒng)，決策的質(zhì)量就越高。隨著事實(shí)或“研究證據(jù)”的不斷發(fā)現(xiàn)，決策質(zhì)量也將不斷提高。同時(shí)，基于研究證據(jù)的決策具有反饋修正機(jī)制。由于認(rèn)識(shí)到基于理論或經(jīng)驗(yàn)的決策具有可錯(cuò)性，基于“研究證據(jù)”的決策尤其強(qiáng)調(diào)將具體組織或具體情景作為實(shí)驗(yàn)對象，尋求解決具體問題的方案，并根據(jù)新的事實(shí)或“研究證據(jù)”，不斷調(diào)整或優(yōu)化決策方案。
研究證據(jù)可分為“大證據(jù)”和“小證據(jù)”。“大證據(jù)”是指派生于科學(xué)方法、關(guān)于事物因果聯(lián)系的普適性知識(shí)，而“小證據(jù)”是指在特定環(huán)境下系統(tǒng)收集的用來指導(dǎo)局部決策的事實(shí)或數(shù)據(jù)。理想的基于研究證據(jù)的決策是將“大證據(jù)”與“小證據(jù)”有機(jī)結(jié)合而進(jìn)行的決策。要說明的是，基于研究證據(jù)的決策實(shí)踐早已存在，只是概念化與系統(tǒng)化研究才是近10余年的事，因而叫做新的決策范式。
三、實(shí)施基于研究證據(jù)的教育決策的關(guān)鍵因素與路徑選擇
（一）知識(shí)轉(zhuǎn)移是實(shí)施基于研究證據(jù)的教育決策的關(guān)鍵因素
基于研究證據(jù)的決策，其思想主要來源于兩個(gè)方面：一是一些有社會(huì)責(zé)任感的管理學(xué)者對管理與決策科學(xué)化的思考與追問；二是醫(yī)療、教育、法律等領(lǐng)域基于研究證據(jù)的決策實(shí)踐的啟發(fā)。然而，長期以來由于“管理”或“決策”不是一個(gè)特定的“專業(yè)”，管理者與決策者沒有經(jīng)過專門的專業(yè)學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的專門訓(xùn)練。而實(shí)踐中，大多數(shù)管理者獲取信息的途徑主要是咨詢其他管理者或者管理顧問，而閱讀教育管理類學(xué)術(shù)出版物的管理者卻很少。在為管理者和決策者提供思想和建議方面，學(xué)者們學(xué)術(shù)研究的影響正日漸式微。表現(xiàn)在教育領(lǐng)域，就是教育研究與教育決策實(shí)踐的鴻溝普遍存在，當(dāng)前實(shí)施基于研究證據(jù)的決策的關(guān)鍵因素是實(shí)現(xiàn)教育管理的科學(xué)知識(shí)和研究證據(jù)向教育決策者的有效轉(zhuǎn)移。
教育研究者為什么對教育決策者缺乏影響力？教育管理的科學(xué)知識(shí)和研究證據(jù)為什么難以向教育決策者有效轉(zhuǎn)移？主要有以下原因：
1.管理實(shí)踐的“類質(zhì)同構(gòu)”現(xiàn)象?！邦愘|(zhì)同構(gòu)”現(xiàn)象是指管理者樂于向同類組織的同類人員尋求創(chuàng)見。對決策者來說，“理想的證據(jù)”往往是已在同行業(yè)其他組織得到驗(yàn)證的證據(jù)。假如管理者想實(shí)施某種計(jì)劃，他們最傾向于到自己所在組織或同行業(yè)其他組織的管理者那里去尋找證據(jù)。這樣，管理者或決策者就難以到具有豐富“研究證據(jù)”的學(xué)術(shù)研究界去尋求“證據(jù)”了。
2.學(xué)術(shù)評判標(biāo)準(zhǔn)的偏頗。對于學(xué)者來說，當(dāng)前流行的評判標(biāo)準(zhǔn)就是能否在某類期刊上發(fā)表學(xué)術(shù)論文以及的數(shù)量，而很少評判這些研究成果對教育實(shí)踐與教育決策的貢獻(xiàn)與影響。學(xué)者們將重心更多地放在了知識(shí)的創(chuàng)造而不是知識(shí)的擴(kuò)散上。
3.知識(shí)傳播方式的非效率。決策者需要的知識(shí)或信息一般具有以下三個(gè)特點(diǎn)：（1）在決策者碰到緊迫問題時(shí)能隨時(shí)獲取，即要求知識(shí)傳播渠道具備方便性和即時(shí)性。（2）具有針對性和可操作性，能夠?yàn)闆Q策者提供針對其具體工作的“分析問題的方法”。（3）能夠滿足決策者的某種情感訴求，即能夠強(qiáng)化決策者工作的價(jià)值，能為他們面臨的問題提供某種解決方案。為什么決策者更愿意將管理大師或管理咨詢顧問作為尋求信息或幫助的目標(biāo)，因?yàn)楣芾泶髱熁蜃稍冾檰柨偸悄茉谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)候，通過精彩的故事與有效的方式來傳播他們的思想。學(xué)者們對管理大師或咨詢顧問所傳播的思想也許不以為然，但是，他們的思想具有新奇性、能夠滿足某些情感訴求、具有可覺察到的相關(guān)性并且已被某些事實(shí)所驗(yàn)證，這就使得管理大師或管理咨詢顧問在管理思想“市場”上比“學(xué)者”更具有競爭力。
（二）推動(dòng)基于研究證據(jù)的教育決策有效實(shí)施的路徑選擇
化解教育研究與教育實(shí)踐之間的沖突，有效實(shí)現(xiàn)知識(shí)轉(zhuǎn)移并最終實(shí)現(xiàn)基于研究證據(jù)的決策，需要教育研究界和教育決策界、管理界的共同努力。
1.教育研究界應(yīng)該注意的問題
第一，提高教育學(xué)術(shù)研究對于教育決策者的相關(guān)性與實(shí)用性。（1）教育學(xué)術(shù)研究者應(yīng)該了解決策者的興趣與需要。研究者在設(shè)計(jì)研究項(xiàng)目、解釋研究結(jié)果時(shí)，應(yīng)該尋求與決策者的互動(dòng)與交流。（2）研究者應(yīng)該掌握“兩種語言”，即學(xué)術(shù)研究語言和與決策者交流的語言。研究者在與決策者進(jìn)行有關(guān)定量數(shù)據(jù)的交流時(shí)，應(yīng)該使用能使決策者感到淺顯或輕松而不是高深或畏懼的方法。學(xué)術(shù)團(tuán)體應(yīng)該與決策者團(tuán)體建立正式的聯(lián)系，在研究者與決策者之間建立以任務(wù)為中心的長期合作關(guān)系。開展這種合作的目的，就是要用平易的語言總結(jié)那些得到了研究支持的實(shí)踐規(guī)則，以友好的方式提供給管理實(shí)踐者。（3）多研究一些原創(chuàng)性、基礎(chǔ)性和令決策者感興趣的問題。為了使學(xué)術(shù)研究更好地與實(shí)踐耦合，學(xué)術(shù)研究者也應(yīng)閱讀學(xué)術(shù)文獻(xiàn)以外的文獻(xiàn)，結(jié)交學(xué)術(shù)圈子以外的朋友，更多地關(guān)注日常組織活動(dòng)的特征。（4）學(xué)術(shù)研究方法的多樣化。使用豐富、深入細(xì)致的研究方法能激起決策者更大的興趣。此外，使用不同的研究方法能夠從不同的角度解釋一些令人困惑或者反直覺的研究發(fā)現(xiàn)。例如，有些用定量方法得出的結(jié)論似乎有悖常理，而使用定性方法進(jìn)行補(bǔ)充或解釋，就能讓決策者豁然開朗。
第二，重視對研究成果轉(zhuǎn)化與知識(shí)轉(zhuǎn)移過程的研究。知識(shí)在教育研究者與管理實(shí)踐者之間轉(zhuǎn)移的過程應(yīng)該是值得研究者深入探討的。對研究成果（研究證據(jù)）在管理實(shí)踐中的應(yīng)用與擴(kuò)散問題進(jìn)行研究，能夠更好地了解知識(shí)擴(kuò)散的場所與原因。當(dāng)學(xué)術(shù)研究者發(fā)表與現(xiàn)行實(shí)踐或理念相悖的研究成果時(shí)，他面對的很可能是被實(shí)踐界拒絕的命運(yùn)。所以，我們要研究促進(jìn)學(xué)術(shù)成果傳播的方式，研究能夠使決策者的理念發(fā)生變化的方式。
第三，教育研究者要警惕潛在風(fēng)險(xiǎn)，保持學(xué)術(shù)研究的獨(dú)立價(jià)值。在促進(jìn)教育研究者與教育決策者合作的過程中，一個(gè)最大的潛在風(fēng)險(xiǎn)就是教育研究失去自身獨(dú)立的學(xué)術(shù)價(jià)值，流變?yōu)椤盀轭A(yù)意進(jìn)行的研究”。要防范這種風(fēng)險(xiǎn)，“使教育研究真正為政策所用，教育研究就必須在‘基礎(chǔ)期研究’與‘應(yīng)用性研究’這兩種研究中實(shí)行一種，取得平衡”。應(yīng)用性研究要求從決策者而非學(xué)術(shù)的角度分析問題，遵循決策者的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間限制，保證研究成果的針對性、具體性和緊迫性。但是，鼓勵(lì)面向決策的應(yīng)用性研究絕不是削弱基礎(chǔ)研究。基礎(chǔ)研究是一個(gè)社會(huì)積累、創(chuàng)新知識(shí)的主要途徑，具有應(yīng)用之外的獨(dú)立性價(jià)值。教育研究保持學(xué)術(shù)獨(dú)立價(jià)值，并不影響其對教育決策和教育發(fā)展的積極貢獻(xiàn)。正如學(xué)者所言：“社會(huì)研究（包括教育研究）是一個(gè)社會(huì)進(jìn)行民主討論的方式，社會(huì)研究對自由社會(huì)的巨大貢獻(xiàn)不需要削弱對研究質(zhì)量和真實(shí)性的專業(yè)關(guān)注。這種貢獻(xiàn)不是通過結(jié)果而是通過理性和知識(shí)與民主政治之間相關(guān)性的穩(wěn)步確定來達(dá)到的?！?/p>
第四，擴(kuò)大或修改出版渠道與程式。（1）教育研究界應(yīng)該跟蹤趨勢。“跟蹤趨勢”并不是要教育研究界去“趕時(shí)髦”，而是要求教育研究界具有敏銳性和洞察力。（2）充分利用網(wǎng)絡(luò)向決策者傳播知識(shí)。期刊也許不是向決策者傳播知識(shí)的最佳媒介，因?yàn)闆Q策者通常只在需要解決某個(gè)特定問題時(shí)才會(huì)去尋找科學(xué)證據(jù)。在這種情況下，即使所有的信息都在期刊里，也需要花費(fèi)相當(dāng)大的工夫與專門的技巧才能找到。因此，對于決策者來說，網(wǎng)站或微博可能是更有效率的“知識(shí)倉庫”。（3）優(yōu)秀學(xué)術(shù)期刊有必要包容那些在實(shí)證方面意義深刻，但在理論方面不一定有創(chuàng)新的研究成果。堅(jiān)持實(shí)證性文章必須有理論上的創(chuàng)新，會(huì)導(dǎo)致學(xué)術(shù)研究與實(shí)踐的相關(guān)性日益削弱。
第五，發(fā)揮管理教育的基礎(chǔ)作用。目前的管理教育本身往往就不重視“研究證據(jù)”。在教育管理（公共事業(yè)管理）專業(yè)本科課程、教育碩士課程或者高級教育培訓(xùn)課程中，“研究證據(jù)”往往不是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。目前，許多課程的核心不是強(qiáng)調(diào)“研究證據(jù)”，取而代之的是一般性管理技巧以及一些最流行的案例，因?yàn)檫@些刺激性強(qiáng)、表面相關(guān)的信息，可以激起學(xué)生的興趣。因此，我們應(yīng)該以批評的眼光審視教育工作在造成決策者知識(shí)范圍狹窄和科學(xué)證據(jù)運(yùn)用不足方面的責(zé)任，要避免管理教育誤人歧途。
2.教育管理界要重視的問題
第一，要避免或減少教育管理界對教育研究者的“研究證據(jù)”的不合理期待。教育管理界要對教育研究能為決策者“提供什么”有理性認(rèn)識(shí)。經(jīng)合組織成員國的教育部長了一份《教育研究與發(fā)展——趨勢、問題與挑戰(zhàn)》的部長報(bào)告，報(bào)告試圖對教育研究能達(dá)到的和無法達(dá)到的目標(biāo)進(jìn)行說明，并，指出：“教育研究并不能解決標(biāo)準(zhǔn)的確定問題，不能始終立即而又直接地滿足決策者和實(shí)踐者的需要。也不能給每一個(gè)教育問題找出迅捷的解決辦法。而在另一方面，教育研究可以改善教育各個(gè)方面的知識(shí)基礎(chǔ)；可以提出問題、識(shí)別問題并能使人們注意到迄今被忽略的事實(shí)；教育研究也可以暫時(shí)為教育決策者和實(shí)踐者提供有用的知識(shí)?！苯逃龥Q策者要合理估計(jì)教育研究的能力限度。
關(guān)鍵詞 影視劇，文學(xué)內(nèi)涵；戲說；失語
早在20世紀(jì)50年代，英國導(dǎo)演彼得?霍爾就指出： “我們的社會(huì)是重視視覺的社會(huì)，在這個(gè)社會(huì)里，除了音樂之外，人們并未得到其他的聽覺訓(xùn)練?！钡拇_，人類的視覺訓(xùn)練在影視劇的迅猛發(fā)展中達(dá)到極致。中國的影視劇有過許多經(jīng)典作品已經(jīng)在我們的視覺中留有深刻的印象，從《馬路天使》、《烏鴉與麻雀》、《早春二月》、《林則徐》到《李雙雙》、《喜盈門》、《人到中年》、《陳煥生進(jìn)城》、《黃土地》、《三峽好人》等；電視劇精品也不斷涌現(xiàn)，如《唐明皇》、《渴望》、《便衣警察》、《大宅門》、《刑警本色》、《闖關(guān)東》，精品藝術(shù)數(shù)不勝數(shù)。但在影視劇藝術(shù)的發(fā)展中，呈現(xiàn)出來的視覺遺憾也是不能忽視的。從而造成了我們視覺藝術(shù)的缺憾，歸結(jié)起來有如下幾點(diǎn)。
一、影視劇文學(xué)內(nèi)涵的失落
當(dāng)下影視劇面臨的最大問題是文學(xué)內(nèi)涵的失落，這表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是情節(jié)解體導(dǎo)致人物形象支離破碎；二是作品整體缺乏詩意。被一些人稱頌的電影《甲方乙方》看似好看好玩，但細(xì)致品味不過是幾個(gè)小品的組合，電影中并沒有開始、經(jīng)過、發(fā)展、、結(jié)局等連貫的情節(jié)發(fā)展脈絡(luò)，也就不能確立起核心人物的整體形象，不能讓“人物”在畫面中“活”起來，作品整體上也就缺乏了詩意，所以很難達(dá)到影視藝術(shù)的強(qiáng)烈視覺沖擊。這個(gè)問題在電影《愛情麻辣燙》、《英雄》等影片中同樣存在。
這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，說明了當(dāng)下影視劇創(chuàng)作工作者創(chuàng)作理念發(fā)生了變化。他們中很多人秉承著現(xiàn)代主義的理念，思維中總是認(rèn)為現(xiàn)代主義是與一切傳統(tǒng)猝然決裂的運(yùn)動(dòng)，因此影視劇的創(chuàng)作一定要標(biāo)新立異，一定要努力創(chuàng)新，一定形式大于內(nèi)容，一定是技術(shù)高于思維?，F(xiàn)代主義的這種使一切藝術(shù)要素“解體”的反傳統(tǒng)特征，使影視劇創(chuàng)作變成了以娛樂和游戲形式取代了情感表現(xiàn)，并以一種公式化的符號式人物為主流意識(shí)形態(tài)加上了創(chuàng)新的包裝，看似表現(xiàn)人性、回避商業(yè)炒作，但恰恰是商業(yè)炒作而忽視人性。其實(shí)在這個(gè)過程中，就是忽略了影視劇的文學(xué)內(nèi)涵，換句話說，文學(xué)內(nèi)涵，恰恰是影視劇的必要核心要素，沒有這個(gè)要素，就沒有影視劇的一切。文學(xué)內(nèi)涵的要素就是戲劇性，眾所周知，影視劇發(fā)展過程中戲劇性要素所起到的作用，不但體現(xiàn)于貫穿整個(gè)影視發(fā)展歷史的情節(jié)影視的主導(dǎo)地位，而且體現(xiàn)于“淡化情節(jié)”的現(xiàn)代影視也終究未能取消演員表演故事的這一戲劇本體基因，即最本質(zhì)的戲劇性要素上。正因?yàn)橛耙晳騽⌒缘膶徝佬问绞茄輪T的戲劇動(dòng)作，體現(xiàn)出直觀性、動(dòng)態(tài)性和連續(xù)性，所以會(huì)給觀眾現(xiàn)場印象好像是正在發(fā)生的事情。這種戲劇性的現(xiàn)場感恰恰是影視劇文學(xué)性的本質(zhì)。
二、顛覆傳統(tǒng)觀念的“影視戲說史”的泛濫
我在這里說的“影視戲說史”，并不指影視發(fā)展的歷史，而是指用影視媒介表現(xiàn)的戲說的歷史。在當(dāng)下的影視劇中，“影視戲說史”不斷地沖擊著傳統(tǒng)的歷史，甚至顛覆了我們的歷史觀。歷史題材影視劇處在了一個(gè)“惡搞”歷史的境地。《戲說乾隆》可以讓乾隆飛檐走壁；《戲說慈禧》可以讓慈禧與太監(jiān)勾搭成奸；《漢武大帝》、《雍正王朝》等塑造的封建帝王均都愛民如子、賢達(dá)孝悌，人情味實(shí)足?！队⑿邸防锼茉斓那厥蓟矢翘煜碌拇笥⑿?。即使是革命題材的電視劇，也出現(xiàn)了戲說化顛覆傳統(tǒng)歷史觀的傾向，如電視劇《恰同學(xué)少年》，以老一輩革命家在湖南第一師范五年半的讀書生活為主要表現(xiàn)背景，展現(xiàn)了20世紀(jì)以、蔡和森、向警予、、陶斯詠等為代表的一批優(yōu)秀青年風(fēng)華正茂的學(xué)習(xí)生活和他們之間純真美麗的愛情故事。里面的青少年形象是白衣翩翩，現(xiàn)代“酷哥”味道實(shí)足，而與陶斯詠之間情意綿綿的少年情愫更令人感覺及不舒服。
“影視戲說史”顛覆了歷史，形成了新的野史圖景，建構(gòu)了屬于影視話語的新歷史觀。這種“影視戲說歷史”的泛濫，一方面說明創(chuàng)作者們對現(xiàn)實(shí)題材發(fā)掘不夠，能力不強(qiáng)，在火熱的現(xiàn)實(shí)生活里失語；另一方面也說明了創(chuàng)作者的創(chuàng)作態(tài)度嚴(yán)重地出現(xiàn)了問題，他們不是在制造藝術(shù)精品，而是在制造文化垃圾；不是正確地藝術(shù)地引領(lǐng)藝術(shù)發(fā)展的方向，而是攪亂視聽。甚至可以這樣說，這樣的戲說，會(huì)錯(cuò)誤地引領(lǐng)人們對真善美的認(rèn)知，降低人們判斷是非的能力，尤其是對青少年而言，在紙質(zhì)媒介逐漸退出他們閱讀視野的時(shí)候，影視劇的戲說成了他們認(rèn)知和了解歷史的教材，但恰恰是起到了誤導(dǎo)的作用。
三、影視劇藝術(shù)離奇地“玄幻”
近幾年，玄幻文學(xué)大行其道，特別是在網(wǎng)絡(luò)世界里遍地開花，這直接地影響了影視劇藝術(shù)的創(chuàng)作。武俠加玄幻是當(dāng)下影視劇藝術(shù)中的“奇葩”，這朵“奇葩”奇就奇在“神出鬼沒”、“魔法橫生”。本來在傳統(tǒng)的神魔小說中，“妖魔”一直是反面形象，但在“玄幻文學(xué)”的視野里，妖魔“怪力亂神”、上天入地。電影《笑傲江湖》、《無極》、《神話》、《英雄》都賦予了玄幻色彩，電視劇《風(fēng)云》更是“玄幻”得離奇。
這種利用科技制作宏大場面的“玄幻”，導(dǎo)致了影視劇藝術(shù)藝術(shù)性與現(xiàn)實(shí)性的缺失。我們的影視劇藝術(shù)本應(yīng)該是要表現(xiàn)人的世界和人的生活的藝術(shù)，但在“玄幻”的思維中仿佛這個(gè)世界不是人的世界而是妖魔的世界，或者說，人在其中必須要賦予超人的力量才能生存，“人”已非人。這些影視的畫面看似氣勢不凡，色彩絢爛，但匪夷所思的場面描繪恰恰印證了創(chuàng)作者對“人”的世界缺乏了真實(shí)的認(rèn)知能力和判斷能力，也印證了在科技飛速發(fā)展時(shí)期人的想象力的無比缺乏。藝術(shù)思維脫離不了想象，沒有想象，就沒有藝術(shù)的產(chǎn)生。黑格爾說過：“最杰出的藝術(shù)本領(lǐng)就是想象。”“真正的創(chuàng)造就是藝術(shù)想象活動(dòng)?！毕胂笏a(chǎn)生的新表象并不是從天上掉下來之物，而是人的大腦通過對原有的舊表象的加工改造而產(chǎn)生，藝術(shù)家想象出來的東西無論多么離奇古怪，都必須能夠在現(xiàn)實(shí)生活中找到其構(gòu)成的因素。而離開了現(xiàn)實(shí)，就是無意義的。
“玄幻”現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面與科技發(fā)展有直接關(guān)系，另一方面也說明了我們的藝術(shù)工作者對現(xiàn)實(shí)的觀照不足，過分表現(xiàn)玄幻會(huì)使我們失去對生活的自信，導(dǎo)致信仰危機(jī)。
四、改編與重拍的失語
改編與重拍一直是影視劇藝術(shù)創(chuàng)作的重點(diǎn)。但近幾年的改編與重拍現(xiàn)象卻出現(xiàn)了嚴(yán)重的問題。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是題材重復(fù)，沒有新意。舊瓶裝新酒中注入的現(xiàn)念，思想意識(shí)和價(jià)值觀念以及情感糾葛嚴(yán)重地?fù)p害了原著的本來面目。二是現(xiàn)在的影視劇藝術(shù)創(chuàng)作者對原著的改編與重拍動(dòng)輒就是十幾集、二十幾集甚至三十多集，把原來的內(nèi)容越拉越長，沒有原則地改編，完全顛覆了觀眾心目中的原著內(nèi)容，只是在一味地編故事，這就難免成為“注水劇”。三是改編和重拍嚴(yán)重脫離當(dāng)時(shí)的歷史背景。歷史氛圍破壞了，經(jīng)典就沒了依托。以“紅色經(jīng)典”為例，我們都知“紅色經(jīng)典”作品中表現(xiàn)的歷史和人物，都是歷史鑄造的，歷史和人物不能處在真空里，更不能跨越遙遠(yuǎn)的時(shí)空。即是說，這些人物不能脫離那個(gè)培育他們茁壯成長的歷史時(shí)空，如果改編和重拍脫離了那段特殊的歷史時(shí)空，重拍的“紅色經(jīng)典”肯定會(huì)進(jìn)入一種尷尬的境地，不管導(dǎo)演怎么注入現(xiàn)代的藝術(shù)元素，今天的人們也是不認(rèn)可的。這不能不使觀眾大跌眼鏡。
1、動(dòng)態(tài)信息。掌握動(dòng)態(tài)信息，可以及時(shí)了解各方面的情況，從大量的現(xiàn)象中看到問題的本質(zhì)，特別要對那些具有傾向性、苗頭性、突發(fā)性、全局性的動(dòng)態(tài)信息引起關(guān)注。
2、預(yù)測信息。預(yù)測信息具有超前性，可以使我們把工作做在前面，變被動(dòng)為主動(dòng)。
3、報(bào)憂信息。在新舊體制交替過程中，各種矛盾較多，新情況、新問題不斷出現(xiàn)，我們的工作也難免存在這樣或那樣的問題，如不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決，就會(huì)妨礙改革和建設(shè)的發(fā)展。
4、對策信息。這類信息可開闊領(lǐng)導(dǎo)的思路，直接為領(lǐng)導(dǎo)出主意、想辦法，推動(dòng)實(shí)際工作的開展。要求信息工作人員不僅要反映情況，還要在提出問題時(shí)，拿出對策建議。工作中，有許多問題就是采納或吸收了信息員的建議，并收到很好的效果。
我是一個(gè)27歲的女孩，因父母在南方打工，我畢業(yè)后也來到同一個(gè)城市，已有4年。我從小性格內(nèi)向，有些戀家，父母一直過分關(guān)心我，導(dǎo)致我獨(dú)立性不強(qiáng)，聽話，不叛逆。
我曾暗戀一個(gè)男孩兩年，從未表白，最終因他有女友我才放棄。這期間有兩三個(gè)人追求我，但我都拒絕了。至今，我還沒談過戀愛。
去年我辭職在家，幫家里打點(diǎn)小店，我媽一直催我去上班。我去了之后，她又催我找男朋友。老家有人幫我介紹，我本來不想見，但我媽說如果我真不想見，多半是有地下男友了，我只好同意和他接觸。他很主動(dòng)，我們聊得很投機(jī)。
可是一見面，爸媽說他面相不好，沒福氣，穿著太時(shí)尚不靠譜，才聊了20分鐘，就讓我不要再和他聯(lián)系了。后來，我們中間經(jīng)歷了一些誤會(huì)，我媽也從中做了些手腳，迫于無奈，我和他斷了。
一星期后，我同事給我介紹了一個(gè)男朋友。我還沒從上次的陰影里走出來，但經(jīng)不住同事的勸說，我答應(yīng)先了解一下。見了他一面，印象不錯(cuò)，我們相互都有點(diǎn)感覺，3個(gè)月后我們進(jìn)入熱戀期。
我把他帶回家，這次爸媽都很滿意。我們決定年底定親。
可不久，我家人知道他媽精神有點(diǎn)問題，他爸身體不好，快70歲了，便開始強(qiáng)烈反對我們來往。我解釋說，他姐會(huì)幫忙照顧老人，這些問題都能解決，他們看我堅(jiān)持就松了口。
后來他去我家，我爸媽對他態(tài)度不錯(cuò)，帶他一起去游玩，順便問了他的生辰八字。幾天后，我媽說，必須分手，算命的合了我們的八字，他克我，我命弱，他強(qiáng)，如果在一起，以后肯定會(huì)離婚。
我想聽家人的話，與他分手，但我分不了，他離不開我。一提這事兒，我們兩個(gè)人都哭。我努力想打動(dòng)我家人。我媽和我弟性格強(qiáng)勢，特別相信封建迷信。我每次想跟他們好好談?wù)劊覌尪疾焕頃?huì)。可他對我真得很好，他人品也不錯(cuò)，為人成熟，品行好，孝順父母。他從小被送養(yǎng)到姑姑家，我家人也經(jīng)常拿這個(gè)說事，說是因?yàn)榭烁改?，才被送走的?/p>
我不信這些，我們也是真心相愛。我該如何是好呢？
小楠
親愛的小楠：
不久前，我的閨蜜需要找個(gè)小助手，于是親戚的親戚熱心地給她介紹了親戚來。小姑娘年紀(jì)比你還大一些，沒上過班，內(nèi)心羞澀，卻莫名其妙有一肚子可能是來自知乎、微信或者哪里哪里的行事標(biāo)準(zhǔn)，諸如：圈子不合不必強(qiáng)融；工作只是一份工作，不是生命的全部。她叫助手查資料，助手就百度；叫助手修改標(biāo)點(diǎn)符號，助手皺眉說：“現(xiàn)在人都不用標(biāo)點(diǎn)的?！遍|蜜笑說：“我們上年紀(jì)的人……”小助手答：“你不想學(xué)習(xí)新事物嗎？”閨蜜崩盤，想開掉她，卻不知如何開口才不傷親戚間的和氣。
我出了個(gè)主意：說星相不合。風(fēng)象的水瓶星座，與水象的巨蟹星座，是小廟容不下大菩薩，小瓶裝不下大蟹。閨蜜依計(jì)行事，好合好散了。
閨蜜與我，真信星座嗎？顯然不。
那么，你的家人真信八字嗎？你可以列出無數(shù)事例證明他們真信。但如果你的男友是王思聰，他們會(huì)怎么樣？恐怕會(huì)異口同聲說：“這個(gè)算命的不準(zhǔn)。”換一個(gè)半仙，再換一個(gè)，直到終于有一個(gè)鐵口直斷說是美好良緣。
現(xiàn)在我來告訴你，你家人究竟反對你男朋友什么：有精神疾病的母親。而精神疾病往往有家族史，也就是說，有遺傳的可能性。也許遺傳到你男朋友身上，也許是你將來的孩子。
70歲的父親――他有醫(yī)保社保嗎？如果沒有，你想過這筆費(fèi)用嗎？你說男友的姐姐會(huì)“幫忙”照顧――幫忙，意味著你男友仍將是養(yǎng)老主體。
從小被送養(yǎng)，他還孝順――他是連父母姑姑，三個(gè)人都孝順嗎？如此一來，壓在他身上的養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，又多了一筆。
自幼不在父母家長大，他懂得如何照顧家庭，當(dāng)好父親嗎？
并不是說，這樣的人一定不能嫁?？匆粋€(gè)人，要綜合評判，愛他的優(yōu)點(diǎn)也接受他的缺點(diǎn)。但看你對他的評價(jià)，全是虛詞兒，不含一點(diǎn)信息量。要么，他并沒有突出的優(yōu)點(diǎn)，要么，你尚且沒有慧眼識(shí)珠的眼力勁兒。
我閨蜜在開掉小助手時(shí)，還是說了幾句肺腑之言的，大意如下：單純是好事兒，但過了25歲之后就不是了。無論多不希望自己長大，都得學(xué)會(huì)認(rèn)清自己是誰，看清楚對方的人是誰，用自己的腦子思考，做出答案。
隨著時(shí)間的推移,家庭結(jié)構(gòu)、家庭觀念、家庭成員間社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位的轉(zhuǎn)變,使家庭旅游的決策過程呈現(xiàn)出不同特點(diǎn)[3]。面對日益復(fù)雜化、多樣化、差異化的旅游者需求,對各類旅游者進(jìn)行有效的市場細(xì)分和市場調(diào)查、了解旅游者的行為特征就成為旅游學(xué)研究的必然趨勢。營銷人員將家庭購買決策視為產(chǎn)品開發(fā)、定價(jià)策略以及媒體選擇的基礎(chǔ)[4]。因此,研究家庭旅游細(xì)分市場,了解家庭旅游者決策行為規(guī)律,對于完善區(qū)域旅游空間結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、進(jìn)行直接有效的市場營銷、完善旅行社的經(jīng)營管理等方面都有十分重要的意義。西安作為國內(nèi)外知名的旅游熱點(diǎn)城市,又處于西部經(jīng)濟(jì)大開發(fā)的龍頭地位,目前針對西安市家庭旅游市場的消費(fèi)者決策行為研究仍處于起步階段,選擇該城市居民進(jìn)行調(diào)查,研究家庭旅游決策行為規(guī)律具有典型的代表性意義。
一、數(shù)據(jù)獲取方式
本研究采用問卷調(diào)查法和訪談法,調(diào)查對象以家庭為單位,按家庭結(jié)構(gòu)分為單身家庭、夫妻二人家庭、核心家庭和延續(xù)式家庭四類,既單身的青年人家庭、年輕夫婦沒有子女家庭、父母和未婚子女組成的二代同堂家庭以及三代同堂或四代同堂家庭。受調(diào)者為家庭核心代的家庭成員之一。問卷于2008年10月和11月在西安市主要居民小區(qū)、超市、公園、廣場向城市居民隨機(jī)發(fā)放,共發(fā)放問卷600份,剔除無效問卷,實(shí)際回收552份,有效率為92%。采用EXCEL和SPSS15.0統(tǒng)計(jì)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。
在本次調(diào)查的家庭旅游者中男性占總樣本量的52%,女性占48%,樣本性別基本平均;年齡上以18-44歲之間的中青年為主,其中,18-30歲的占35.0%,31-44歲的占38.0%,45-59歲的占19.4%,60歲以上的占7.6%;職業(yè)上工人占13.9%,專業(yè)技術(shù)人員8.9%,政府職員10.3%,文教人員14.1%,普通職員16.1%,商務(wù)人員15.8%,離退人員6.9%,家務(wù)勞動(dòng)者4.2%,其他占9.8%;家庭結(jié)構(gòu)上,以核心家庭為主,占44.9%,單身家庭占12.1%,夫妻二人家庭占15.9%,延續(xù)式家庭占26.9%。
二、實(shí)證研究
基于調(diào)查數(shù)據(jù),文章對城市不同家庭結(jié)構(gòu)旅游者的出游信息來源、出游動(dòng)機(jī)、出游方式、出游時(shí)間和頻率、目的地選擇偏好、旅游活動(dòng)項(xiàng)目選擇以及限制出游的影響因素進(jìn)行了分析,以期得出城市不同類型家庭旅游者的旅游決策行為特征和規(guī)律。
(一)不同家庭旅游信息來源分析
出游信息來源的分析,是了解旅游者信息獲取渠道,進(jìn)行旅游目的地營銷、廣告宣傳和公關(guān)的重要因子。分析可知,總體上家庭旅游信息來源排在第一位的是“親朋介紹”,其次是“報(bào)紙/雜志”、“廣播/電視”、“網(wǎng)絡(luò)”和“旅行社”,而通過“旅游展會(huì)”、“戶外廣告”和“旅游書籍”了解出游信息來源的家庭較少。從不同家庭結(jié)構(gòu)的出游信息來源來看,單身家庭通常受教育程度較高,喜歡上網(wǎng),有37.31%的單身家庭選擇通過網(wǎng)絡(luò)了解出游信息;夫妻二人家庭傾向于從網(wǎng)絡(luò)和旅行社獲得出游信息,分別占43.18%和26.14%;核心家庭也常從旅行社來獲得出游信息,這與近年來很多旅行社推出適合這兩類家庭的“夫妻游”、“合家歡樂游”等旅游產(chǎn)品有很大關(guān)系;延續(xù)式家庭選擇“廣播/電視”和“報(bào)紙/雜志”的比例比其他家庭略高,分別占32.21%和37.58%,說明成熟型家庭更容易受傳統(tǒng)媒體宣傳促銷的影響。
(二)不同家庭出游動(dòng)機(jī)分析
心理學(xué)認(rèn)為,動(dòng)機(jī)是行為產(chǎn)生的直接原因,是旅游地選擇偏好存在的前提。結(jié)合家庭旅游者的出游特點(diǎn)和需求,文章將出游動(dòng)機(jī)分為健康、情感、教育、經(jīng)濟(jì)與社會(huì)5種類型。并采用里克特量表1-5等級評分對游客進(jìn)行了調(diào)查:其中1分表示完全不符合、2分表示不太符合、3分表示符合、4分表示很符合、5分表示完全符合,最后用SPSS軟件對各項(xiàng)旅游動(dòng)機(jī)表示的均值進(jìn)行了計(jì)算。
單身家庭對“結(jié)交新朋友”、“尋求刺激與冒險(xiǎn)”得分比其他家庭較高,分別是3.63和3.19,其主要原因是這類旅游者往往是年齡在19到27歲之間的年輕人,他們大都精力充沛,求奇求異的心理突出;而對于夫妻二人家庭來說,“緩解壓力、放松身心”、“增進(jìn)與家人的感情”和“提高個(gè)人文化素養(yǎng)”是其旅游的主要?jiǎng)訖C(jī);對于核心家庭,“緩解壓力、放松身心”、“讓孩子增長見聞”和“提高個(gè)人文化素養(yǎng)”是該群體的主要?jiǎng)訖C(jī),因?yàn)檫@類家庭往往承擔(dān)著教育子女的功能;對于延續(xù)式家庭來說,該群體對“康體健身”和“宗教朝圣或祭祖”的需求較其他家庭明顯,其主要原因是這類家庭中的老年人對提高身體素質(zhì)有較高的需求。從總體上看,在各類家庭旅游動(dòng)機(jī)中,健康動(dòng)機(jī)、情感動(dòng)機(jī)得分較高,其次是教育動(dòng)機(jī)、社會(huì)動(dòng)機(jī)和經(jīng)濟(jì)動(dòng)機(jī)?！熬徑鈮毫Α⒎潘缮硇摹笔歉黝惣彝コ鲇伪容^主要的動(dòng)機(jī),夫妻二人家庭此項(xiàng)的得分最高(4.25)。家庭結(jié)構(gòu)越簡單,“宗教朝圣或祭祖”動(dòng)機(jī)得分越小,“尋求刺激與冒險(xiǎn)”和“結(jié)交新朋友”得分越高。
(三)不同家庭出游方式分析
調(diào)查結(jié)果顯示(圖1),單身家庭最主要的出游方式是“朋友結(jié)伴”(58.21%)和“獨(dú)自出游”(25.37%),這與他們喜歡自由、不愛受拘束的個(gè)性有關(guān);夫妻二人家庭特別是新婚夫婦通常希望一起出游以增進(jìn)感情交流,常常夫妻共同出游或參加旅行團(tuán);對于核心家庭來說,排名前兩位的出游方式分別是“家人結(jié)伴”(76.21%)和“單位組織”(33.06%),因?yàn)檫@類家庭的成員一般工作比較穩(wěn)定,單位的福利待遇較好,并且父母常常愿意在寒暑假帶孩子一起出游;延續(xù)式家庭因成員較多且年齡差異較大,對服務(wù)質(zhì)量的要求更高,除與家人一起出游外,“隨團(tuán)旅游”的比例也很高(32.21%)。家庭結(jié)構(gòu)越復(fù)雜,“朋友結(jié)伴”和“獨(dú)自出游”的選擇率越低。除單身家庭外,各類家庭大多選擇與家人旅游,很少單獨(dú)出游,這反映了城市居民傳統(tǒng)的家庭觀念和以家庭為核心的消費(fèi)模式。
(四)不同家庭出游時(shí)間和頻率分析
將各類家庭的出游時(shí)間按出游率從高到低排序,從表1可以看出,單身家庭大多選擇“雙休日”或“自由決定”出游時(shí)間,因?yàn)檫@類家庭出游時(shí)間的選擇比較自由,不愿在人多擁擠的黃金周出游。夫妻二人出游受法定假日的影響,選擇“十一”、“年休假”和“五一”的比例最高,分別是48.86%、28.41%和20.45%。核心家庭和延續(xù)式家庭的出游時(shí)間選擇規(guī)律具有相似性,大多選擇在“雙休日”、“黃金周”或“寒暑假”出游,夫妻二人與孩子具有共同的閑暇時(shí)間是促成這兩類家庭出游的重要條件。另外,延續(xù)式家庭選擇“自由決定”的比例高出核心家庭5個(gè)百分點(diǎn),因?yàn)檫@類家庭中老年人占有較大的比例,出游時(shí)間往往不受限制。各類家庭選擇在“雙休日”出游的比例都很高,這與西安作為一個(gè)優(yōu)秀的歷史文化名城,擁有豐富的人文旅游資源,同時(shí)又南依蘊(yùn)含眾多自然景觀資源的秦嶺山地有很大關(guān)系。隨著我國帶薪休假制度的逐步落實(shí)和完善,在帶薪年休假出游的家庭比例也越來越高,很少家庭春節(jié)出游。由于2008年我國“五一”黃金周的取消,選擇“五一”出游的家庭比例大大降低。
調(diào)查發(fā)現(xiàn),不同類型家庭的出游頻率也不一樣。單身家庭和延續(xù)式家庭平均每年出游3到4次的比例最高,分別是37.31%和35.57%。夫妻二人家庭出游4次以上的比例最高(39.77%),因?yàn)樗麄円庾R(shí)到一旦有了子女,閑暇時(shí)間和可自由支配收入就會(huì)大大減少,所以會(huì)增加旅游次數(shù)。核心家庭的出游時(shí)間大多比較集中,平均每年出游1到2次的比例最高,為43.15%。
(五)不同家庭旅游目的地類型與旅游活動(dòng)項(xiàng)目偏好分析
按照旅游目的地的景觀資源特點(diǎn)將旅游目的地分為自然風(fēng)景類、歷史古跡類、現(xiàn)代都市類和主題公園類四種類型。根據(jù)調(diào)查結(jié)果(圖2),在同一類型的旅游目的地選擇中,不同類型家庭旅游者的偏好程度有所差異。自然風(fēng)景類旅游目的地中,夫妻二人家庭選擇的比例最高(90.91%),單身家庭選擇的比例最低(68.66%);在歷史古跡類中,延續(xù)式家庭選擇的比例最高(61.07%),夫妻二人家庭的選擇率最低(26.14%),這是因?yàn)榉蚱薅俗非罄寺亩耸澜绲男睦硎蛊鋵ψ匀伙L(fēng)景情有獨(dú)鐘;在繁華都市類中,排在第一位的仍然是夫妻二人家庭(18.18%),排在最后一位的是單身家庭(7.46%);主題公園類對核心家庭的吸引力最強(qiáng),占41.94%,因?yàn)橹黝}公園往往是這類家庭放松休閑、帶孩子娛樂的理想場所,其他類型家庭的偏好程度接近。總體上,各類家庭普遍偏愛自然風(fēng)景類旅游地,可見,居住在繁華都市的旅游者非?？释咏匀灰杂鋹偵硇?獲得全面的放松。游覽歷史古跡可以讓人追懷歷史、增長見識(shí),使孩子接受更加全面的教育,所以這類旅游地常受到核心家庭和延續(xù)式家庭的青睞。而選擇現(xiàn)代都市類的家庭比例最小,可見大城市的便利交通、高級購物娛樂場所都不能對家庭旅游者形成較大吸引力,城市居民想遠(yuǎn)離城囂、親近自然的旅游需求日漸明顯。
各類家庭普遍偏愛那些能體現(xiàn)地方特色的、參與性強(qiáng)的娛樂放松型旅游活動(dòng)項(xiàng)目。其中,劃船、漂流等親水型旅游活動(dòng)項(xiàng)目最受歡迎,各類家庭的選擇率都在50%以上。單身家庭相比其他家庭更喜歡體育類的旅游活動(dòng),有32.84%的家庭選擇了騎馬、射箭,有10.45%選擇了蹦極;夫妻二人既向往原始淳樸的自然風(fēng)光,又喜歡放松休閑的現(xiàn)代娛樂,選擇溫泉洗浴、農(nóng)事體驗(yàn)和歌舞影視的比例較高,其比重分別是46.59%、27.27%和26.14%;核心家庭喜歡參與瓜果采摘、卡丁車、手工藝品制作和高科技體驗(yàn)等寓教于樂的旅游活動(dòng),選擇瓜果采摘的比例高達(dá)50%;延續(xù)式家庭注重精神享受,對溫泉洗浴、垂釣和歌舞戲曲等旅游活動(dòng)項(xiàng)目情有獨(dú)鐘,分別占40.94%、30.20%和22.15%。了解不同類型家庭的旅游活動(dòng)項(xiàng)目偏好,對于旅游目的地的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和旅游項(xiàng)目策劃具有重要的意義。
(六)影響家庭旅游決策的限制性因素分析
調(diào)查發(fā)現(xiàn)(圖3),單身家庭旅游者往往喜歡離開居住地遠(yuǎn)途旅游,閑暇時(shí)間少是其出游的主要限制因素,他們年輕而富有活力,對飲食和住宿條件的要求不高,但比較關(guān)注目的地居民的態(tài)度;夫妻二人出游,對旅游產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)水平有較高的要求,因此這類家庭出游最擔(dān)心的問題是景點(diǎn)質(zhì)量不好;核心家庭和延續(xù)式家庭因?yàn)橛泻⒆雍屠先?非常關(guān)心安全問題和交通條件。另外,核心家庭中如果孩子的年齡小,會(huì)對出游造成很大的限制。延續(xù)式家庭中體質(zhì)弱的老年人較多,健康狀況也是影響其出游的主要因素之一。總體上看城市居民對“閑暇時(shí)間”、“交通條件”、“景區(qū)質(zhì)量”和“人身與財(cái)產(chǎn)安全”狀況的擔(dān)憂比較突出,“可自由支配收入”、“飲食條件”和“居民態(tài)度”不是限制家庭旅游者出游的主要因素。
三、結(jié)論與建議
根據(jù)上述對網(wǎng)絡(luò)、用戶、業(yè)務(wù)方面的數(shù)據(jù)分類獲取和價(jià)值分析，對數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合利用和挖掘，得出應(yīng)用思路，并進(jìn)行以下幾點(diǎn)初步實(shí)踐。
1基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、優(yōu)化中，網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的挖掘和應(yīng)用主要包括三部分：一是對網(wǎng)絡(luò)的各種DT/CQT以及在重要地點(diǎn)設(shè)置自動(dòng)測試設(shè)備，采集重要場所、交通干線、區(qū)域的室內(nèi)/外的覆蓋、接入、保持、業(yè)務(wù)質(zhì)量等性能，通過設(shè)置一定指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)評價(jià)體系，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)，對網(wǎng)絡(luò)中存在的弱覆蓋、接入失敗、掉話、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率低、時(shí)延大等具體問題進(jìn)行分析、處理。二是通過網(wǎng)管、第三方平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)網(wǎng)元、接口，對網(wǎng)絡(luò)中的信令節(jié)點(diǎn)、事件和設(shè)備、業(yè)務(wù)性能設(shè)置不同Counter，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行和用戶行為的Counter統(tǒng)計(jì)，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行評估、診斷，對某項(xiàng)指標(biāo)的TOP小區(qū)進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和處理。三是通過用戶的投訴，被動(dòng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)的調(diào)整和優(yōu)化?；跍y試、網(wǎng)管性能的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、優(yōu)化，對網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行、性能提升和局部用戶感知改善有重要作用，但同時(shí)也存在成本高、周期長、缺乏個(gè)性手段等缺點(diǎn)。
2基于網(wǎng)絡(luò)性能數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)的深度覆蓋評估
深度覆蓋主要是指居民住宅區(qū)、大學(xué)校園、交通樞紐、商業(yè)步行街、政府機(jī)關(guān)等直接關(guān)系用戶感知但難以進(jìn)行路測的移動(dòng)通信場景。與路面等室外空曠場景相對，主要指室內(nèi)和建筑群內(nèi)部相對封閉的環(huán)境，其建筑結(jié)構(gòu)和環(huán)境復(fù)雜，無線信號受阻嚴(yán)重，而這些場景往往為用戶的高度集中區(qū)域，用戶位置相對固定、移動(dòng)性低，業(yè)務(wù)集中，覆蓋水平直接決定用戶感知，也難以通過路測和CQT測試等直觀手段發(fā)現(xiàn)和處理。對深度覆蓋的評估主要考慮以下方面：（1）通過全天24小時(shí)話務(wù)、開機(jī)用戶數(shù)規(guī)律，得出凌晨3:00-5:00時(shí)段，用戶基本位于其住宅等固定歸屬區(qū)域，從而確定用戶的地理位置；（2）全天MR數(shù)據(jù)采集、統(tǒng)計(jì)，可準(zhǔn)確地得到小區(qū)級的網(wǎng)絡(luò)覆蓋分布，由于MR數(shù)據(jù)來源于真實(shí)用戶的測量上報(bào)，因此可以精確反映用戶和網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際覆蓋水平；（3）長期的用戶投訴數(shù)據(jù)、3G用戶在共站GSM小區(qū)的駐留數(shù)等輔助數(shù)據(jù)，使深度覆蓋評估、定位更加準(zhǔn)確。經(jīng)過實(shí)際操作和總結(jié)，深度覆蓋的評估可采用以下評價(jià)體系來確定目標(biāo)小區(qū)，如圖1所示：確定目標(biāo)小區(qū)后，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)配置數(shù)據(jù)，對滿足條件小區(qū)集中和對應(yīng)方向區(qū)域進(jìn)行篩選和確定，可針對區(qū)域中的關(guān)鍵場景進(jìn)行針對性地建設(shè)、優(yōu)化，提升問題區(qū)域的深度覆蓋水平。
3基于用戶投訴和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)地理化的規(guī)劃、優(yōu)化
3G網(wǎng)絡(luò)已進(jìn)入局部、精細(xì)化建設(shè)階段，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)用戶、業(yè)務(wù)的變化，快速、有效地定位網(wǎng)絡(luò)覆蓋等缺陷區(qū)域/點(diǎn)、進(jìn)行精準(zhǔn)規(guī)劃、建設(shè)，對完善網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、提高投資精準(zhǔn)性尤為重要。對網(wǎng)絡(luò)缺陷區(qū)域的定位和基站規(guī)劃，可借助路測、MR數(shù)據(jù)、話務(wù)/數(shù)據(jù)流量的地理化來實(shí)現(xiàn)：（1）根據(jù)路測數(shù)據(jù)、MR的地理化呈現(xiàn)，得出現(xiàn)網(wǎng)覆蓋缺陷區(qū)域；（2）根據(jù)覆蓋缺陷區(qū)域的地理分布，結(jié)合話務(wù)量、流量分布，篩選規(guī)劃、建設(shè)必要性和等級；（3）根據(jù)待規(guī)劃等級，結(jié)合投訴的地理分布、實(shí)際經(jīng)濟(jì)場景和地理環(huán)境篩選規(guī)劃、建設(shè)重點(diǎn)區(qū)域和基站精確位置，如圖2所示。
4基于話單、計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)對高ARPU用戶進(jìn)行分挖掘、分析
WCDMA網(wǎng)絡(luò)中，SGSN和GGSN使用計(jì)費(fèi)標(biāo)識(shí)符采集計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)，主要用于記錄：無線資源的使用情況、GPRS資源的使用，發(fā)起端與終結(jié)端對外部數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的使用、移動(dòng)終端的位置等。話單（CDR）分為五種：S-CDR反映無線資源使用情況；G-CDR反映對外部數(shù)據(jù)網(wǎng)資源使用狀況；M-CDR反映系統(tǒng)移動(dòng)管理開銷；S-SMO-CDR用于記錄短消息始發(fā)計(jì)費(fèi)信息；S-SMT-CDR用于記錄短消息終結(jié)計(jì)費(fèi)信息。目前主要采用S-CDR和G-CDR進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。通過對高ARPU值用戶在網(wǎng)絡(luò)中的地理分布和不同時(shí)段的業(yè)務(wù)特點(diǎn)等進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和挖掘，得出網(wǎng)絡(luò)重點(diǎn)保障范圍、高ARPU值區(qū)域，并為價(jià)值用戶推出專屬服務(wù)。如根據(jù)用戶上網(wǎng)規(guī)律，推送凌晨時(shí)段、月末額外的流量包和微信等專屬流量套餐等服務(wù)。
5基于用戶終端數(shù)據(jù)對營銷行為的引導(dǎo)
通過采集網(wǎng)絡(luò)中終端IMEI，將其殊字段和終端廠家、型號、終端性能匹配，建立終端數(shù)據(jù)庫。對網(wǎng)絡(luò)中終端成分進(jìn)行分析，從而對市場前端終端營銷策略、套餐產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和用戶網(wǎng)絡(luò)使用進(jìn)行引導(dǎo)。如：分析網(wǎng)絡(luò)中使用2G手機(jī)、3G號碼的用戶，通過補(bǔ)貼等措施，加強(qiáng)引導(dǎo)其終端升級、更換，鼓勵(lì)使用3G網(wǎng)路，提高用戶感知；對網(wǎng)絡(luò)中使用3G智能終端、2G產(chǎn)品套餐的用戶，推出一體化套餐等，提高用戶ARPU。
6結(jié)束語
原文：
《請趙季憲》朝代:未知 作者:未知
來自東山東復(fù)東，飛空一劍伴絲桐。
能令矮屋疏籬下，如在十洲三島中。
關(guān)鍵詞:醫(yī)藥管理;系統(tǒng);歷史數(shù)據(jù);挖掘;應(yīng)用
中圖分類號:TP311文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號:1009-3044(2009)27-7587-02
Hospital Medicine Management System History Data Excavation and Application Research
NIU Ai-min
(ShanDong YingCai University Computer College, Ji'nan 250014, China)
Abstract: The hospital medicine management system has been widespread applied in the large and middle scale hospitals, at present, much historical data has not been used well. This article discusses the historical data formation in the hospital medicine management system, analyzes the historical data use, so that historical data displays its greatest effectiveness, and provides the valuable reference to the hospital economy management, the medicine management, the clinical practice.
Key words: medicine management; system; history data; excavation; application
目前,醫(yī)院醫(yī)藥管理系統(tǒng)在大中型醫(yī)院中得到了廣泛的應(yīng)用,對醫(yī)院醫(yī)藥的供、銷、存等管理工作帶來了很大的便利和幫助。 然而,在很多醫(yī)院醫(yī)藥管理中,對歷史數(shù)據(jù)的重視程度不夠,讓歷史數(shù)據(jù)束之高閣,白白浪費(fèi)。如何充分利用和有序管理系統(tǒng)所產(chǎn)生的歷史數(shù)據(jù)已成為醫(yī)藥管理人員、醫(yī)務(wù)行政管理人員共同面對的問題。我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,醫(yī)藥管理系統(tǒng)中的歷史數(shù)據(jù)不僅僅是過去醫(yī)藥供銷存的記錄,更是一種寶貴資源,從中可以獲取大量可供參考的原始資料,對歷史數(shù)據(jù)蘊(yùn)含的豐富信息充分開發(fā)和利用,變靜態(tài)數(shù)據(jù)為動(dòng)態(tài)信息,可以為醫(yī)藥、醫(yī)務(wù)管理人員決策提供重要依據(jù)。而這一切都要基于對歷史數(shù)據(jù)概念的準(zhǔn)確把握、科學(xué)界定和深入挖掘。
1 醫(yī)院醫(yī)藥管理系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)的定義與構(gòu)成
從醫(yī)藥管理流程的角度考慮,藥品的管理可以分采購、入庫、出庫,銷售等環(huán)節(jié),如圖1所示。
需要注意的是,圖1中所示藥品流向是單向的,但在實(shí)際應(yīng)用中幾乎都是雙向的,如藥房的藥品可能會(huì)因某些原因退回到藥庫中去。所以在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi),藥品的供銷存是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程,各種信息幾乎都處于變化中。
通常情況下,可以將醫(yī)院醫(yī)藥管理信息系統(tǒng)中超過6個(gè)月的供銷存信息稱為歷史數(shù)據(jù),每組歷史數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度可以根據(jù)醫(yī)院業(yè)務(wù)量大小、藥品銷售數(shù)量多少、及管理需求等因素靈活界定,但從對數(shù)據(jù)訪問需求的概率和離線保存數(shù)據(jù)的需要這兩個(gè)角度考慮的,建議每組歷史數(shù)據(jù)跨度要大于3個(gè)月、小于2年。
在醫(yī)藥管理系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)中,我們常用到的是藥品的采購信息、藥品的庫存信息、藥品的出庫記錄、藥品銷售記錄、藥品報(bào)廢等方面的信息。其中,采購信息中除包括藥品的采購種類、數(shù)量等信息外,還包括了采購人員、藥品供應(yīng)商等內(nèi)容。藥品銷售記錄中除包括銷售藥品的種類、數(shù)量等信息外,還包括了處方醫(yī)師、銷售人員、病人名稱等信息。每一組歷史數(shù)據(jù),都包括了上面所述各種信息,并且都具有兩個(gè)重要屬性:要素完整性和只讀性[1]。
2 醫(yī)院信息系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)再利用方向
2.1 醫(yī)院醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況分析、評估
在我國當(dāng)前醫(yī)院運(yùn)行體制下,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)管理部門的主要工作內(nèi)容之一就是對全院,各部門、科室做好財(cái)務(wù)預(yù)算、成本核算、效益分析,對經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行階段性評估更是其中的一項(xiàng)常規(guī)工作。醫(yī)院藥物銷售、醫(yī)療技術(shù)收費(fèi)是醫(yī)院收入的重要來源,醫(yī)院醫(yī)藥管理系統(tǒng)的運(yùn)用為該項(xiàng)經(jīng)濟(jì)評估提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和保障,并極大地提高了評估的時(shí)效性和客觀性,使得醫(yī)院醫(yī)藥管理工作更具可行性、科學(xué)性、準(zhǔn)確性。對歷史數(shù)據(jù)的深入挖掘,可以在較大時(shí)間跨度上把握醫(yī)院醫(yī)藥管理的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行特點(diǎn),全面分析影響因素,定量分析藥品采購、銷售部門及藥物業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,準(zhǔn)確把握醫(yī)院各部門醫(yī)療業(yè)務(wù)開展情況。合理選用統(tǒng)計(jì)學(xué)方法(如多元相關(guān)與回歸),科學(xué)抽取與調(diào)用歷史數(shù)據(jù),對影響醫(yī)院藥品管理、業(yè)務(wù)管理的諸多因子進(jìn)行篩選,并測算各因子的權(quán)重,為藥品管理、業(yè)務(wù)開展決策提供科學(xué)依據(jù)。
2.2 藥品銷售歷史數(shù)據(jù)分析,促進(jìn)藥品合理采購
醫(yī)院藥品采購和數(shù)量管理是藥品管理中的兩個(gè)難點(diǎn)。藥品采購過多,就會(huì)造成庫存積壓過多、銷售不出去,以致藥品失效導(dǎo)致直接的經(jīng)濟(jì)損失,采購少了,可能又會(huì)影響醫(yī)院正常的業(yè)務(wù)開展。
從歷史數(shù)據(jù)中,可以分析每一項(xiàng)藥品的銷售數(shù)量,從中可以看出每一個(gè)歷史階段相應(yīng)病癥的發(fā)病概率及該藥品的需求,從而為該藥品的采購做出合理計(jì)劃。
一般醫(yī)院藥品管理系統(tǒng)中,都具有藥品數(shù)量報(bào)警功能,當(dāng)藥品數(shù)量低于設(shè)定的數(shù)量下限是,系統(tǒng)就會(huì)發(fā)出報(bào)警,提醒管理人員進(jìn)行藥品采購。那么這個(gè)藥品數(shù)量報(bào)警下限的設(shè)置,醫(yī)院歷史同期需求數(shù)量就是重要的參考依據(jù)。
2.3 藥品報(bào)廢歷史數(shù)據(jù)分析,促進(jìn)藥品庫存管理
醫(yī)院藥品的報(bào)廢,一般由以下情況引起:藥品包裝破損、藥品字跡不清、藥品停用、藥品變質(zhì)、藥品過期失效、藥品不良反應(yīng)等原因[2]。其中過期失效是藥品報(bào)廢的重要原因。
對于綜合性醫(yī)院,藥品品種多、數(shù)量大。管理好藥品效期,減少藥品報(bào)廢,杜絕向病人發(fā)放過期藥品,是藥品管理人員和銷售人員的基本職責(zé)。但藥房完全靠人工管理是不科學(xué)的、也是難以實(shí)現(xiàn)的。