酒店管理系統(tǒng)精選(九篇)

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第1篇：酒店管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞:酒店管理系統(tǒng)

1、引言

酒店管理系統(tǒng)是我們常說的MIS(Management InformationSystem,管理信息系統(tǒng))的一種,在強調(diào)管理,強調(diào)信息的現(xiàn)代社會中它越來越得到普及。酒店管理系統(tǒng)的主要目標是實現(xiàn)對酒店內(nèi)部各種管理的電子化和自動化,提高酒店的辦公效率,為高質(zhì)量的酒店服務(wù)提供保證。在酒店業(yè)競爭越來越激烈的今天,努力在市場競爭中脫穎而出,已經(jīng)成為每位酒店經(jīng)營者所追求的目標。酒店如何才能提高服務(wù)質(zhì)量,其管理能力顯得越來越重要。由于使用了先進的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù),酒店管理系統(tǒng)對提高酒店的管理能力將會起到比較重大的作用,整個系統(tǒng)的基本設(shè)計目標是實現(xiàn)系統(tǒng)界面友好美觀、簡單易用、功能全面并有較高的安全性。本系統(tǒng)需要實現(xiàn)中小型酒店常用的點菜、訂菜、結(jié)算等功能,并幫助酒店建立菜譜數(shù)據(jù)庫和銷售存根數(shù)據(jù)庫,能夠方便地進行查詢,并在系統(tǒng)的易用性和安全性兩方面進行相應(yīng)的完善。

2、系統(tǒng)主要模塊

(1)登錄管理模塊;(2)菜譜管理模塊;(3)點菜訂菜模塊;(4)結(jié)算模塊;(5)幫助模塊;(6)數(shù)據(jù)庫設(shè)計;(7)系統(tǒng)界面設(shè)計。軟件系統(tǒng)由各個具體的功能模塊組成,若值班員未登錄或登錄失敗,則只能使用登錄,幫助,關(guān)于,退出這四個功能模塊。登錄成功后才可以使用全部的功能模塊。各個功能模塊都是分別進行開發(fā)的,這樣就便于日后拓展功能,也易于檢查和修改錯誤。軟件的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1所示。

3、系統(tǒng)設(shè)計方案

根據(jù)系統(tǒng)功能的要求,考慮到Visual C++的編程特點,將酒店管理系統(tǒng)分解成前臺和后臺兩部分,并將系統(tǒng)分解為幾個比較小的功能模塊分別進行開發(fā)。使得開發(fā)過程更具條理性,并且方便對模塊功能進行修改或添加新的功能模塊,從而使整個系統(tǒng)能夠隨著酒店業(yè)務(wù)的擴展進行功能的升級。為了增強系統(tǒng)的安全性,需要設(shè)計登錄模塊,登錄成功后才可以使用全部功能.整個酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計方案如圖2所示。

4、技術(shù)實現(xiàn)

1、本系統(tǒng)的設(shè)計采用了FOXPRO多用戶設(shè)計技術(shù),主要使用了文件鎖定,記錄鎖定,以及臨時文件分配了單一文件名法則等來確保多個工作站同時對同一個數(shù)據(jù)庫進行操作而不發(fā)生沖突,即增添新記錄時要先鎖文件;修改記錄時鎖記錄;刪除記錄然后作邏輯刪除;再者,應(yīng)用了NETWARE的TTS事務(wù)跟蹤處理系統(tǒng)功能來防止突發(fā)事件,如系統(tǒng)掉電,對數(shù)據(jù)庫文件的破壞,即每一次對數(shù)據(jù)庫的操作都看成是一次事務(wù)處理,TTS功能使得這一次操作要么成功,要么失敗,從而確保了數(shù)據(jù)庫文件的完整性。

2、程序采用模塊化設(shè)計,層次分明,易讀易維護;屏幕顯示全部采用下拉式菜單驅(qū)動,漢字揭示,保證了一般用戶都很快學會操作;另外,部分漢字的輸入可通過按翻頁鍵來選擇,池省了錄入時間;

3、系統(tǒng)對保密措施的要求也很嚴格,為此,我們采用了多級保密功能來防止無關(guān)人員對系統(tǒng)的侵入和破壞。除了NETWARE所具的四級保密功能外,我們還設(shè)計了操作員用戶名和口令,對各功能模塊還設(shè)置了操作級別,只有操作級別相符的人員才有權(quán)利對該模塊進行操作。

4、系統(tǒng)的維護和出錯處理出是一個關(guān)鍵部分,象房價的修改,客房的增刪,信用卡增加等,數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)等都要能很方便的進行。萬一系統(tǒng)出了錯,我們首先確保了文件的完整性,其次,報告所發(fā)生的錯誤的準確位置和詳細信息,以便操作員作相應(yīng)的處理或報告系統(tǒng)管理員,然后回到上一級菜單。

5、充分考慮系統(tǒng)的實時性,客人一入住登記,系統(tǒng)為每一客人自動建立一賬號,所有其它各部門都能看到該客人的信息及賬務(wù)開支等,有關(guān)消費可采用現(xiàn)金或記賬的方式進行,防止了人的跑現(xiàn)發(fā)生。

6、酒店所需報表很多,除了一般賬單外,各種報表達幾十種,因此,我們單獨搞了一個報表打印模塊來處理。

7、離店客人資料對酒店來說很寶貴,作客源分析,賬單查詢等都要作用這些資料。為了不和在店客人的資料相混,我們把這些信息作歷史資料分開存放。

5、數(shù)據(jù)庫的完整性和安全性

1、數(shù)據(jù)庫的完整性。數(shù)據(jù)庫的完整性是指數(shù)據(jù)的正確性和相容性。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)用一定的機制來檢查數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)是否滿足規(guī)定的條件―完整性約束條件,數(shù)據(jù)的約束條件是語義的體現(xiàn),將作為模式的一部分存入數(shù)據(jù)庫中。本系統(tǒng)中定義了表與表之間的聯(lián)系有助于實現(xiàn)完整性規(guī)則,一般在程序中實現(xiàn)具體的完整性控制。

2、數(shù)據(jù)庫的安全性。數(shù)據(jù)庫的安全性是指保護數(shù)據(jù)庫以防止不合法的使用所造成的數(shù)據(jù)泄漏、更改或破壞。在數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中,大量的數(shù)據(jù)集中存放,而且為許多考生直接共享,是寶貴的信息資源,系統(tǒng)的安全保護措施就顯得更為重要,它保護數(shù)據(jù)庫防止惡意的破壞和非法的存取。

6、酒店管理系統(tǒng)的應(yīng)用

目前,我國酒店業(yè)計算機的應(yīng)用已相當普及,不論酒店的規(guī)模大小、檔次高低、中方管理或外方管理,都不同程度地利用計算機技術(shù)輔助酒店管理。并已由單機處理的簡單模式逐步向多種計算機技術(shù)相互融合,因此能大批量采集、處理信息,為賓客提供快捷、方便的高水準服務(wù)的酒店管理系統(tǒng)給酒店經(jīng)營決策者提供了可靠信息的綜合管理。酒店管理系統(tǒng)的高度自動化、詳細、準確、省時的運作方式將大大的減少酒店的人力、物力,給酒店帶來更大的利潤空間以及給賓客們帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。它的應(yīng)用已越來越廣泛。

今天,酒店管理系統(tǒng)的設(shè)計已日趨成熟,它的使用可使酒店的管理水平和效益成倍的提高。為酒店樹立起服務(wù)優(yōu)良、客人滿意、員工工作愉快的新形象。

參考文獻:

[1]高大中、鄧南林.中小型酒店管理軟件的設(shè)計與實踐.商業(yè)研究,2004/05.

第2篇：酒店管理系統(tǒng)范文

【關(guān)鍵詞】VisualBasic6.0；酒店管理系統(tǒng)；ACCESS2003

1國內(nèi)外現(xiàn)狀及其分析

隨著當今設(shè)計，科學技術(shù)的飛速發(fā)展，百姓的生活水平越來越好，旅游市場的發(fā)展日益繁盛，這樣，就有力的促進酒店行業(yè)的發(fā)展。與此同時，酒店開的越來越多，人們對酒店的要求就越來越高，加劇了酒店之間的競爭。那么作為酒店行業(yè)的競爭主要采取提高員工的滿意率、爭取穩(wěn)定的客源，做出一套完整的營銷的方案等。進而，酒店借助于IT工具來拓展酒店的銷售能力，創(chuàng)造酒店的經(jīng)濟效益已成為酒店快速發(fā)展的一種必然趨勢。

2系統(tǒng)設(shè)計

2.1可行性分析

可行性分析有兩種：技術(shù)方面和經(jīng)濟方面。對于技術(shù)方面，作為酒店管理系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)非常成熟，開發(fā)工具很多。本系統(tǒng)采用以下的組合可以滿足小型酒店管理系統(tǒng)開發(fā)的要求，即vb6.0和Access2003。對于Access2003數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，這種簡單易學的軟件更加適用于小型的系統(tǒng)開發(fā)我們可以通過簡單的數(shù)據(jù)存儲，完成功能。由于它簡單、易學開發(fā)者經(jīng)常使用。對于VB是界面開發(fā)比較好的一門工具軟件，VB把一些復(fù)雜的代碼以可視化的程序進行展現(xiàn)。對于經(jīng)濟的方面，使用本軟件在一定的基礎(chǔ)上，能夠大大減少人力，物力資源，為企業(yè)的發(fā)展減少資金。而且，通過本軟件，還可以減少客戶結(jié)算的錯誤率，防止不必要的數(shù)據(jù)冗余產(chǎn)生。這樣，可以使酒店的管理業(yè)務(wù)能夠進入良性循環(huán)。

2.2主界面的設(shè)計

程序進入后，在系統(tǒng)登錄界面，進行輸入操作員代號和操作員的驗證碼，進入到系統(tǒng)主窗體界面，在主界面上，用戶可以通過單擊菜單項目或者根據(jù)需求選擇對應(yīng)項目按鈕，進行不同的選擇操作，進入下一項目菜單。并且，根據(jù)操作員的代號不同，在每一次登陸的時候，顯示操作員的代碼以及每個操作員的工作時間。

2.3客戶住宿模塊

進入程序菜單后，用戶可以選擇菜單欄中“住宿人員管理”/“住宿人員登記”命令，或者可以單擊登記按鈕，進入到住宿模塊。在住宿模塊中，可以顯示每個客戶的基本信息，包括客人的姓名、性別、身份證號碼。以及每個客人訂的房間數(shù)目和每個房間的人數(shù)，還有每個客人收取得預(yù)留押金、住宿的時間提醒、實收住宿費和退房的時間等單據(jù)。這個部分是整個系統(tǒng)軟件設(shè)計的關(guān)鍵。

2.4客戶調(diào)房模塊

在主界面下，單擊客戶調(diào)房按鈕，將進入系統(tǒng)的調(diào)房模塊。在調(diào)房模塊中我們可以根據(jù)客戶的需求，重新選擇客戶入住的房間號碼和空閑的房間號碼，以及客戶調(diào)房后新入住的房間號碼等。

2.5客戶補交押金模塊

在主界面下，選擇客服補交押金模塊，在“憑證確認”下拉列表框中單擊的客戶憑證號碼，在“補交押金”輸入客戶補交押金的數(shù)目，與此同時，在相應(yīng)的標簽框中顯示客戶的基本信息情況，設(shè)置提醒退房時間和退還押金時間，以及客戶是否進行發(fā)票處理。

2.6整體系統(tǒng)維護模塊

在系統(tǒng)維護模塊中，我們要將以往的客戶進行信息的備份，保存信息到數(shù)據(jù)庫中，方便以后的查找，與此同時，還設(shè)計數(shù)據(jù)恢復(fù)模塊，一旦系統(tǒng)出現(xiàn)問題，可以進行系統(tǒng)恢復(fù)，到最初狀態(tài)之中。

3系統(tǒng)測試

系統(tǒng)測試的目的是保證系統(tǒng)軟件的設(shè)計完成后能夠真正的用到酒店管理之中，保證軟件的整體工作是一個良心循環(huán)的過程。這就需要對軟件的每一個部分進行測試，查看軟件最終實現(xiàn)效果?，F(xiàn)以下面測試為例：（1）主界面的模塊測試測試內(nèi)容：對主界面進行信息輸入測試。測試：可以輸入錯誤賬戶號登陸，登陸失敗?？梢暂斎脲e誤的驗證號進行登陸，登錄失敗。結(jié)論：測試成功。（2）客戶住宿模塊測試測試內(nèi)容：客戶住宿信息測試。測試：首先不輸入任何數(shù)據(jù)，系統(tǒng)提示：不能為空；則測試通過。然后單擊已經(jīng)入住的客房來開單，如果系統(tǒng)提示：選擇空的客房；則測試成功。最后輸入錯誤數(shù)目的押金，如果系統(tǒng)提示：押金不夠；測試成功。結(jié)論：測試成功。綜上所述，這是一款可以應(yīng)用于現(xiàn)實生活中的一款軟件。

4總結(jié)

由于程序編輯和設(shè)計的時間比較緊，在整個軟件的開發(fā)過程中還有一些的問題和不足之處，需要我的設(shè)計再次進行深層次的開發(fā)，與此同時，還需各位同行多多批評指教。

參考文獻

[1]劉韜，駱娟，何旭洪.VisualBasic數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)實例導(dǎo)航[M].北京：人民郵電出版社，2003.

[2]張玲，劉玉玫.Access數(shù)據(jù)庫技術(shù)實訓教程[M].北京：清華大學出版社，2008.

第3篇：酒店管理系統(tǒng)范文

【關(guān)鍵詞】移動終端 智慧酒店 客房管理

1 研究背景及意義

目前，隨著我國經(jīng)濟體制改革的不斷深化和我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們對品質(zhì)生活的要求在進一步的擴大與提升，不斷尋求更加高端與便捷的高品質(zhì)生活。再者，我國日漸發(fā)達的旅游業(yè)帶動了酒店業(yè)的進一步發(fā)展，為酒店業(yè)的進一步發(fā)展提供源源不斷的生命力。如今的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展迅速，新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，為人們的生活帶來了極大的便利，信息的快速交流，Y源的廣泛共享，移動終端普及率高，攜帶方便，它的出現(xiàn)更是填補了互聯(lián)網(wǎng)的缺口，可以隨時隨地與互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系在一起。因此，為了提升傳統(tǒng)酒店業(yè)的快速轉(zhuǎn)型，將傳統(tǒng)酒店業(yè)與移動互聯(lián)終端相結(jié)合，轉(zhuǎn)變?yōu)橹腔劬频晔菚r展的必然趨勢。智慧酒店的誕生將為廣大的消費群體提供便捷，簡單，安全的全新入住體驗。

為入住的客人提供人性化的體驗，包括從預(yù)訂客房、進入客房到入住完畢離開酒店的一系列服務(wù)，讓住戶感受到科技帶來的便捷性以及高品質(zhì)的生活體驗；方便管理人員高效，輕松地管理酒店，有效的降低管理成本，增強自身與其他酒店的行業(yè)競爭力，從而達到智慧酒店的智能化管理。

2 智慧酒店的系統(tǒng)設(shè)計

智慧酒店管理系統(tǒng)集成的目標是以系統(tǒng)集成、功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成和軟件界面集成等多種集成技術(shù)為基礎(chǔ)，遵循開放、先進、高效、可靠、經(jīng)濟、實用的原則，通過公共的高速通信網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)筑起一個結(jié)構(gòu)合理、性能良好、安裝可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺，運行和操作在統(tǒng)一的人機界面環(huán)境下，實現(xiàn)信息、資源和任務(wù)共享，完成集中與分布相結(jié)合的監(jiān)視、控制和綜合管理功能。以達到提高運營管理水平，改善服務(wù)，增強競爭能力及提高社會經(jīng)濟效益，提供高質(zhì)量服務(wù)的目的。

從功能上看，該系統(tǒng)主要包含智能客房管理、可視化門控、服務(wù)和APP引導(dǎo)逃生。

2.1 智能客房管理

一套好的管理系統(tǒng)應(yīng)該是將酒店的各個相關(guān)部門完全銜接起來，同時在操作上更加的快捷，簡單，方便?？偱_分為接待，預(yù)訂，收銀以及總臺問詢等工作崗位；房務(wù)中心對系統(tǒng)的應(yīng)用主要是修改房態(tài)，物品租借，工作量考核等；倉庫主要是對物品的出入庫以及審核的落實。

2.2 可視化門控

當有訪客來訪時，訪客按下門鈴按鈕，此時啟動門機上的攝像頭，把門外的圖像發(fā)送到主人的移動端，主人通過觀看移動端上的訪客，確認身份之后，按下移動端的開門按鈕，給門機發(fā)送允許開門的信號。

2.3 服務(wù)

酒店附加功能（廣告）：可以通過APP給酒店提供一個平臺，該平臺可以酒店自行進行安排，如一些給予酒店贊助的飯店，KTV等放上給平臺上，給用戶便利的同時也給酒店和贊助方帶來利益，實現(xiàn)三贏。

2.4 逃生指導(dǎo)

根據(jù)室內(nèi)定位技術(shù)，結(jié)合酒店內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)特點，系統(tǒng)自動規(guī)劃出安全可靠的應(yīng)急逃生路線，幫助客戶在緊急情況下快速逃離危險環(huán)境。

移動互聯(lián)網(wǎng)終端的軟、硬件一旦成熟了，就可以為構(gòu)建APP終端提供了很好的借鑒。移動終端實現(xiàn)了智慧酒店的一體化信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通與數(shù)據(jù)共享，使客戶更便捷、及時地收到信息。按照該系統(tǒng)的劃分，智慧酒店系統(tǒng)的移動終端的設(shè)計如圖1、2所示。

3 結(jié)語

酒店的智能化管理能通過智能化數(shù)字分析，能清楚地知道客戶想要什么，酒店管理者缺什么?？头恐悄芸刂葡到y(tǒng)集智能燈光空調(diào)控制、房門報警控制、服務(wù)控制與管理功能于一體，將客房專用電器開關(guān)經(jīng)智能化與計算機組網(wǎng)運行，完成對客房狀態(tài)、服務(wù)請求、空調(diào)及用電系統(tǒng)等的實時監(jiān)測和控制，從而使酒店管理真正由經(jīng)驗管理進入到科學管理。

智能化酒店技術(shù)有著一定的商業(yè)價值，且必須以市場為導(dǎo)向，而不能以純技術(shù)為導(dǎo)向。有市場機會的創(chuàng)意才最有利用價值，才能夠滿足目標市場領(lǐng)域的要求。所以，這一技術(shù)會獲得較大的市場需求，而酒店管理者會大量需求這一技術(shù)來改善他們的酒店管理，應(yīng)用也會越來越廣泛。

參考文獻

[1]張海龍.基于移動互聯(lián)網(wǎng)的消防滅火救援APP系統(tǒng)設(shè)計[J].武警學院學報，2016.

[2]黃晟.基于用戶體驗的APP設(shè)計研究[D].西安：陜西科技大學，2012.

第4篇：酒店管理系統(tǒng)范文

【關(guān)鍵詞】客房管理系統(tǒng)、；智能化

客房管理系統(tǒng)的開發(fā)可以幫助系統(tǒng)管理員完成日常的客人入住及客人的退房信息的管理及查詢等工作，大大提高了的工作效率。雖然計算機管理并不是賓館管理走向成功的關(guān)鍵元素，但它可以最大限度地發(fā)揮準確、快捷、高效等作用，對賓館的服務(wù)管理提供有力的支持。

1 酒店計算機管理發(fā)展概述

回顧過去的20年，中國酒店業(yè)的發(fā)展歷經(jīng)了80年代初的茫然無措，到90年代開始的突然啟動，再回歸到現(xiàn)在的生機盎然。歷經(jīng)幾十年的風雨兼程，生命力愈加旺盛。酒店客房管理系統(tǒng)是以酒店計算機綜合管理為基礎(chǔ)，并且通過智能化技術(shù)，提高其管理水平和經(jīng)濟效益的高效節(jié)能系統(tǒng)。

1、酒店計算機管理技術(shù)發(fā)展

IT技術(shù)飛速更迭，技術(shù)前沿的敏銳觸角不斷地伸向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)縱深面。起自70年代的酒店IT技術(shù)，歷經(jīng)30多年發(fā)展和應(yīng)用，目前已十分龐雜。從軟件、硬件和服務(wù)三處著眼，現(xiàn)階段酒店的計算機管理可分為：

硬件：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)（電話系統(tǒng)、內(nèi)部尋呼系統(tǒng)、電話會議/視像會議系統(tǒng)）、POS機及其專用鍵盤、廚房智能設(shè)備、客房智能設(shè)備、智能卡系統(tǒng)、自助交易系統(tǒng)、戶外導(dǎo)向屏、觸摸屏、手持電腦、無線設(shè)備、計時考勤設(shè)備等。

軟件：電話計費系統(tǒng)、會所管理系統(tǒng)、中央預(yù)訂系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、?？头?wù)系統(tǒng)、餐廳管理系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、酒店財務(wù)系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、收益管理系統(tǒng)、預(yù)訂管理系統(tǒng)、宴會銷售系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、客房前臺系統(tǒng)、客房后臺系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)站、數(shù)據(jù)庫、電子商務(wù)、多媒體培訓、經(jīng)理查詢系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)、連鎖服務(wù)傳遞系統(tǒng)等。

服務(wù)：對客服務(wù)：中央預(yù)訂服務(wù)、網(wǎng)站訂房服務(wù)、客房娛樂服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)、電子咨詢服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)；對酒店服務(wù)：全球分銷網(wǎng)絡(luò)（GDS）、應(yīng)用服務(wù)供應(yīng)商（ASP）、托管服務(wù)、培訓服務(wù)、外包服務(wù)、在線采購服務(wù)等。

2、酒店客房管理的智能化趨勢

智能化酒店客房管理控制系統(tǒng)代表著一種新的、科學的管理方式，它是計算機網(wǎng)絡(luò)化在客房管理上的技術(shù)應(yīng)用，是將客房內(nèi)的專用電器通過智能化設(shè)計與計算機網(wǎng)絡(luò)運行，實現(xiàn)對客房狀態(tài)、服務(wù)請求的實時監(jiān)控。系統(tǒng)由兩級網(wǎng)絡(luò)組成，上級網(wǎng)是基于以太網(wǎng)的內(nèi)部局域網(wǎng)，子網(wǎng)是由上位機工作站和下位機（網(wǎng)絡(luò)通訊控制器）組成的RS-485總線網(wǎng)絡(luò)，主要包括客房控制系統(tǒng)（Ⅰ）、樓層工作站（Ⅱ）、總臺管理系統(tǒng)（Ⅲ）以及網(wǎng)絡(luò)通訊等部分內(nèi)容。樓層工作站通過總線網(wǎng)絡(luò)下掛客房網(wǎng)絡(luò)通訊控制器，總臺工作站、客房部工作站、工程部工作站經(jīng)以太局域網(wǎng)與各樓層工作站相連接。

2 需求分析

近年來，隨著我國酒店業(yè)的迅猛發(fā)展，行業(yè)內(nèi)的競爭日益激烈。為提高酒店的管理水平，增強酒店的競爭能力，先進的酒店管理信息系統(tǒng)己成為酒店經(jīng)營者的必然選擇。作為集客房、餐飲、洗浴、通訊、娛樂、商務(wù)及其他各種服務(wù)與設(shè)施于一體的現(xiàn)代化的大酒店，由于其組織龐大，服務(wù)項目多，信息量大，要想降低成本，提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進而促進經(jīng)濟效益，必須借助計算機來輔助進行酒店的現(xiàn)代化管理。本文主要介紹如何針對星級酒店的需求，將先進的軟件應(yīng)用技術(shù)融入現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)中，開發(fā)出功能更完善的酒店管理信息系統(tǒng)。

根據(jù)酒店賓館的具體情況，系統(tǒng)主要的功能包括：

1.前臺管理：“客房預(yù)定”、“住宿登記”、“調(diào)房登記”、“追加押金”、“退房結(jié)帳”。

2.客房管理：“客房查詢”、“房態(tài)查看”。

3.查詢統(tǒng)計：“預(yù)定房查詢”、“住宿查詢”、“退宿查詢”、“宿費提醒”。

4.掛帳管理：“掛帳管理”、“客人結(jié)帳”。

5.基礎(chǔ)信息設(shè)置：“客房信息”、“客房類型信息”、“員工信息”、“掛帳單位信息”。

6.系統(tǒng)初始化：“本單位定義”、“業(yè)務(wù)部門定義”、“操作員管理”、“權(quán)限設(shè)置”。

7.系統(tǒng)維護：“系統(tǒng)初始化”、“數(shù)據(jù)備份”、“數(shù)據(jù)恢復(fù)”。

3 總體設(shè)計

客房管理系統(tǒng)主要是針對中小型的賓館、酒店開發(fā)的客房管理系統(tǒng)，系統(tǒng)由前臺管理、客房管理、查詢統(tǒng)計、掛帳管理、基礎(chǔ)信息設(shè)置、系統(tǒng)初始化、系統(tǒng)維護和幫助等幾個功能模塊組成，規(guī)劃系統(tǒng)功能模塊如下：

前臺管理

前臺管理：客房預(yù)定、住宿登記、調(diào)房登記、追加押金、退宿結(jié)帳和退出。

客房管理

客房管理：客房查詢和房態(tài)查看。

查詢統(tǒng)計

查詢統(tǒng)計：預(yù)定房查詢、住宿查詢、退宿查詢、宿費提醒。

掛帳管理

掛帳管理：掛帳查詢和客人結(jié)帳。

基礎(chǔ)信息設(shè)置

基礎(chǔ)信息設(shè)置：客房信息、客房類型信息、員工信息和帳掛單位信息。

系統(tǒng)初始化

系統(tǒng)初始化：本單位定義、業(yè)務(wù)部分定義、操作員管理和權(quán)限設(shè)置。

系統(tǒng)維護

系統(tǒng)維護：系統(tǒng)初始化、數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)。

幫助

幫助：幫助和關(guān)于本軟件2部分。

4 設(shè)計目標

主要是針對中小型的賓館、酒店開發(fā)的的客房管理系統(tǒng)，主要實現(xiàn)可以下目標：

界面設(shè)計美觀友好。

操作員可以隨時修改自己的口令，并且不同的操作員設(shè)置不同的操作權(quán)限，以增強系統(tǒng)的安全性。

數(shù)據(jù)保密性強，為每個用戶設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限級別。

信息查詢靈活、方便、快捷，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。

能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)，保證數(shù)據(jù)安全。

系統(tǒng)運行穩(wěn)定，安全可靠。

5 結(jié)束語

此系統(tǒng)可以實現(xiàn)客房預(yù)定、住宿登記、宿費提醒、追加押金、調(diào)房登記、退房結(jié)帳、掛帳、查詢統(tǒng)計等功能。其中宿費提醒可以在住宿費超過押金時預(yù)警，提示前臺要客人補交押金，該功能可明顯提高對住宿人員住宿的有效管理。

參考文獻

[1]陳威、白偉明、李楠 《JSP工程應(yīng)用與項目實踐》機械工業(yè)出版社 2005年2月

[2]高春艷、李俊民、張耀庭等《Visual Basic 信息系統(tǒng)開發(fā)實例精選》機械工業(yè)出版社 2005年7月

[3]宋昆、李嚴等《SQL Server數(shù)據(jù)庫開發(fā)實例解析》機械工業(yè)出版社 2006年1月

第5篇：酒店管理系統(tǒng)范文

[關(guān)鍵詞]酒店信息管理系統(tǒng) C/S模式 系統(tǒng)維護

一、前言

21世紀，酒店的競爭也進入到了一個全新的領(lǐng)域，競爭已不再是規(guī)模的競爭，而是技術(shù)的競爭、管理的競爭、人才的競爭。技術(shù)的提升和管理的升級是酒店的競爭核心。如何在激烈的競爭中擴大銷售額、降低經(jīng)營成本、擴大經(jīng)營規(guī)模，成為酒店營業(yè)者努力追求的目標。此外，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，人們電子商務(wù)意識的不斷加強，酒店網(wǎng)上預(yù)訂成為所有酒店未來的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和銷售手段，酒店信息管理系統(tǒng)的開發(fā)已經(jīng)成為酒店管理人員的一項緊迫任務(wù)。

針對酒店的特點，為了幫助酒店解決現(xiàn)在面臨的問題，提高酒店的競爭力，我們將開發(fā)以下系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以大大提高酒店的運作效率；通過全面的信息采集和處理，輔助提高酒店的決策水平；使用本系統(tǒng)，可以迅速提升酒店的管理水平，為降低經(jīng)營成本，提高效益，增強酒店擴張力，提供有效的技術(shù)保障。

二、功能需求分析

首先，根據(jù)酒店的營業(yè)特點，信息管理系統(tǒng)投入使用后將不間斷運行，必須保證系統(tǒng)的安全可靠和很高的穩(wěn)定性，所以，在軟硬件選擇、網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)選擇、操作系統(tǒng)選擇上下足功夫。另外，要求系統(tǒng)具有備份功能，在非正常或掉電時，能夠及時恢復(fù)數(shù)據(jù)，避免造成經(jīng)濟損失。系統(tǒng)必須具有一定的安全保密措施。

其次，系統(tǒng)必須具有完善的功能，能覆蓋酒店前臺和后臺的主要業(yè)務(wù)，而且必須保證數(shù)據(jù)準確，還要用足夠快的響應(yīng)速度，滿足實時性的要求。

第三，系統(tǒng)必須就有先進性，保持技術(shù)的高起點，另外，系統(tǒng)必須具有很好的擴展性，易于進行功能擴展，且易于維護。

三、系統(tǒng)總體設(shè)計

1.系統(tǒng)功能模塊設(shè)計

根據(jù)酒店經(jīng)營的實際需要，酒店信息管理系統(tǒng)應(yīng)可以分為前臺管理、后臺管理、系統(tǒng)維護管理三部分。

（1）前臺管理。包括客房管理子系統(tǒng)、餐飲管理子系統(tǒng)、前臺子系統(tǒng)、賬務(wù)管理子系統(tǒng)、物品管理子系統(tǒng)五部分。

客房管理子系統(tǒng)完成對包括散客、團體、會議等住客的預(yù)定、登記、客房管理，負責客房狀態(tài)的調(diào)整，可以實現(xiàn)客戶、客房的查詢、修改、添加、刪除、打印、營業(yè)分析等功能。餐飲管理子系統(tǒng)完成跟酒店有關(guān)的就餐、結(jié)賬、預(yù)訂酒席、分倉庫等的管理，可以對菜單信息、宴會預(yù)定信息、結(jié)賬方式等進行錄入、維護、查詢統(tǒng)計等，還提供了報表打印功能。前臺子系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對客戶的接洽與問詢，包括登記客人信息、答復(fù)客人要求、管理客人留言等。賬務(wù)管理子系統(tǒng)提供客戶結(jié)賬方式、支付方式、現(xiàn)金入賬、營業(yè)額等信息。物品管理子系統(tǒng)完成對酒店物品的出庫、入庫、銷售、庫存、退貨等的管理。

（2）后臺管理。包括事務(wù)管理子系統(tǒng)、固定資產(chǎn)管理子系統(tǒng)、經(jīng)理查詢子系統(tǒng)等三部分。其中，事務(wù)管理子系統(tǒng)包括人事信息的常規(guī)管理、出差管理、工資管理、個人事務(wù)管理、職員培訓管理、公共信息管理等，可以按照部分、學歷等類別分別進行查詢、修改、添加、刪除、打印等操作。固定資產(chǎn)管理用于完成對酒店固定資產(chǎn)的管理，包括庫存物資及采購物資等。經(jīng)理查詢子系統(tǒng)，可查詢酒店內(nèi)部的租住情況及有關(guān)帳目、修改房價、查詢酒店內(nèi)部的人員及工資狀況、營業(yè)情況、酒店收入、進行系統(tǒng)設(shè)置等

(3)系統(tǒng)維護管理。系統(tǒng)維護管理是面向系統(tǒng)管理人員，負責各數(shù)據(jù)的維護、備份、恢復(fù)、設(shè)置各子系統(tǒng)的應(yīng)用環(huán)境參數(shù)、控制各用戶對本系統(tǒng)的多級應(yīng)用權(quán)限等。包括系統(tǒng)登陸、密碼修改和關(guān)于系統(tǒng)登錄用來驗證登錄的系統(tǒng)用戶的合法性，只有合法的系統(tǒng)用戶才能登錄系統(tǒng)并且使用系統(tǒng)功能。

密碼修改用來修改登錄系統(tǒng)用戶的密碼，長時間地使用一個密碼可能會使密碼不安全，導(dǎo)致整個系統(tǒng)的不安全，因此有必要定期修改密碼。

2.系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境

（1）硬件環(huán)境要求。計算機必須滿足的條件:CPU: Intel Pentium 166MHz或更高的處理器；操作系統(tǒng):MicrosoftWindows98/me/XP/2000或Microsoft Windows NT Service/Workstation 4.0(推薦Service Pack 5)或更高版本；監(jiān)視器:Microsoft Windows支持的VGA或分辨率更高的監(jiān)視器；內(nèi)存:64MB內(nèi)存以上。

（2）系統(tǒng)的編程工具。本系統(tǒng)采用Borland公司的Delphi7.0為前臺開發(fā)工具，微軟公司的SQL Server 2000做后臺數(shù)據(jù)庫。Delphi7.0是Borland公司推出的一種可視化的、面向?qū)ο蟮膽?yīng)用程序開發(fā)工具。它功能強大，簡單易學，尤其適合數(shù)據(jù)庫開發(fā)，因而備受數(shù)據(jù)庫開發(fā)人員的青睞，成為最受歡迎的Windows應(yīng)用程序開發(fā)工具之一，在國內(nèi)擁有廣泛的開發(fā)者群體和深厚的應(yīng)用基礎(chǔ)。系統(tǒng)采用以利用Microsoft公司的SQL Server 2000做后臺數(shù)據(jù)庫，SQL Server 2000，是Microsoft 公司推出的SQL Server 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的新版本。該版本繼承了SQL Server 7.0 版本的優(yōu)點，同時又比它增加了許多更先進的功能，具有使用方便、可伸縮性好、與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點。可跨越從運行Microsoft Windows 98 的膝上型電腦，到運行Microsoft Windows 2000 的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺使用。它是一個多用戶的大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，能提供一個強有力的C/S平臺，以AutoCAD，Photoshop為輔助工具。

轉(zhuǎn)貼于 3.系統(tǒng)功能

通過對酒店實際需求和客戶需求的分析和方便系統(tǒng)的管理和實時更新，本系統(tǒng)可以實現(xiàn)以下功能。

（1）實現(xiàn)了客戶資料的查詢，包括客戶姓名、證件號、預(yù)定時間、入住時間、離開時間、選擇客房、押金、消費金額、付款金額、付款方式、客戶留言。并按照客戶的類型包括散戶、團隊、外賓、回頭客、常客等分類管理，收集客戶喜好等信息。

（2）可以實現(xiàn)對客房信息的查詢，比如，樓層、房間類型（標準房、單人房、豪華房、套房、總統(tǒng)房等）、床位、干凈空閑的房間和需要打掃的房間區(qū)，并可對房間狀態(tài)進行第一時間的更新。

（3）為酒店提供預(yù)訂的房間進行策略管理，把不同時間所訂客房的信息提供給決策者，作為制定決策的重要依據(jù)。并可根據(jù)市場的變化對策略進行修改和應(yīng)用。

（4）提供客房“預(yù)警”，為了防止當天預(yù)訂數(shù)量變化較大，可根據(jù)具體情況進行當天住房手動修改。這樣就可以保證房間利用率達到最大。

4.數(shù)據(jù)庫的建立

信息管理系統(tǒng)的設(shè)計主要是圍繞數(shù)據(jù)進行的，即以數(shù)據(jù)為中心，對數(shù)據(jù)進行分類分析，分析數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上進行模塊設(shè)計和程序開發(fā)。

數(shù)據(jù)庫的建設(shè)應(yīng)能充分滿足酒店的實際需要，本系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫包括以下內(nèi)容：客戶信息、客房信息、賬單信息、物品信息、人事信息等。

客戶信息包括客戶姓名、性別、年齡、籍貫、民族、證件類型、證件號碼、預(yù)定時間、聯(lián)系方式、入住時間、手牌號、賬單號、房間號、離開時間、消費金額、付款方式、客戶留言、個人喜好等。

客房信息包括客房類型、房號、樓號、房價、人數(shù)、實住人數(shù)、折扣、實收租金、預(yù)定起始日期、預(yù)定結(jié)束日期、房客類型、衛(wèi)生情況、內(nèi)部設(shè)施、保修情況等。

賬單信息包括消費人、消費項目、消費類型、消費金額、支付方式、結(jié)算時間、付款類型等。

物品信息包括編號、物品名稱、單價、數(shù)量、入庫時間、出庫時間、銷售數(shù)量、進價、售價、銷售金額、進倉單號、經(jīng)辦人編號、庫存數(shù)量、退貨數(shù)量、保修情況等。

人事信息包括員工部門、員工學歷、員工工作、員工工資等基本信息。

四、系統(tǒng)可行性分析

1.管理可行性分析

領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化管理水平，酒店領(lǐng)導(dǎo)者大多具備電腦基本操作方法，對于專業(yè)要求經(jīng)短期培訓即可；管理基礎(chǔ)工作，各項管理制度比較健全，執(zhí)行嚴格，原始數(shù)據(jù)采集完整，保存良好。

2.經(jīng)濟可行性分析

系統(tǒng)軟硬件結(jié)構(gòu)簡單，可以實現(xiàn)功能擴展，節(jié)約大量人力物力。

3.技術(shù)可行性分析

硬件方面，輸入輸出能力，內(nèi)部存儲器和外部存儲器的容量都能滿足用戶的要求；軟件方面，有合適的軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)；技術(shù)人員方面，只要對操作人員管理人員稍加培訓即可。

4.系統(tǒng)先進性

系統(tǒng)采用SQL Server 2000和Delphi7.0作為開發(fā)工具，具有C/S模式建立。

5.具備先進性的特點

系統(tǒng)具有可移植性和擴展性，可以方便的進行功能移植和功能擴展，便于酒店信息管理系統(tǒng)的升級和更新?lián)Q代。

五、結(jié)束語

本系統(tǒng)無需昂貴的硬件和軟件投入，只需建設(shè)簡單的計算機環(huán)境和應(yīng)用軟件。開發(fā)周期短，軟件可擴展性好，可以避免酒店信息化建設(shè)的重復(fù)投資。該系統(tǒng)的設(shè)計，在教學實驗中具有典型性，通過本系統(tǒng)的設(shè)計，學生可以充分了解SQL Server 2000結(jié)合Delphi7.0設(shè)計管理系統(tǒng)的步驟，以及C/S模式的特點和應(yīng)用。該系統(tǒng)可以方便與其他服務(wù)平臺對接，安全可靠，可以推廣到實際應(yīng)用中去。

參考文獻：

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[2]翟廣宇.基C/ S結(jié)構(gòu)的酒店管理系統(tǒng)[J].蘭州工業(yè)高等專科學校學報，2004，11(2).

第6篇：酒店管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞：電力營銷；管理信息系統(tǒng)；電費管理

中圖分類號：F27

文獻標識碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.21.029

0引言

電費管理是電力企業(yè)銷售中一個重要的環(huán)節(jié)。同時存在工作量大、過程繁瑣的特點。它主要包括抄表、核算、收費、繳費四個步驟。此外，還有滯納金電費管理等。既是整個電力營銷部門技術(shù)能力的體現(xiàn)，同時反映了電力營銷部門的工作效率和服務(wù)水平。伴隨著科技的創(chuàng)新發(fā)展，傳統(tǒng)的人工抄表和核算方式已經(jīng)沒辦法滿足電力企業(yè)的發(fā)展要求，為了促進部門經(jīng)濟效益的提升，電力營銷部門就要結(jié)合運營實際情況，破除以往電費管理的弊端，運用信息技術(shù)對電費進行更精細化、自動化、規(guī)范化的管理。

1應(yīng)用電力營銷管理信息系統(tǒng)進行電費管理的重要作用

1.1破除傳統(tǒng)電費管理的弊端

傳統(tǒng)的電費管理流程基本上是由人工操作進行。即抄表工作人員根據(jù)特定的時間到電力客戶處進行抄表，記錄詳細的數(shù)據(jù)。形成對應(yīng)的賬單。然后根據(jù)國家規(guī)定的收費標準和計算規(guī)則進行計算，并且在人工核查無誤后進行收費。全程帶有較強的主觀性，很容易因為工作人員操作的不規(guī)范和態(tài)度上的偏差而造成計算錯誤等狀況，影響到電費管理的效率和進度。

1.2完善構(gòu)建電力營銷管理體系

隨著電力用戶的增多，客戶的信息檔案逐漸細分和完備。如何有效地進行檔案的管理工作是新時期電力工作人員面臨的重要問題。尤其是檔案的歸納與整理，成了比較困難的環(huán)節(jié)。既要打破時間與空間上的限制，又要保證客戶資料信息的保密性。而運用電子數(shù)據(jù)和信息技術(shù)對電費工作進行管理有利于完善構(gòu)建電力營銷管理體系，從而提高更好地實現(xiàn)管理的職能和作用。此外，這種電費管理體系的創(chuàng)新運用開創(chuàng)了一種全新的電力營銷模式。信息化的運用增進了部門人員與客戶之間更密切的交流與聯(lián)系，同時，工作人員整體效率的提高使得電力營銷管理的經(jīng)濟成本實現(xiàn)下降的趨勢，另外也有利于電力企業(yè)內(nèi)部資源的優(yōu)化配置。

1.3有利于提高工作人員的素養(yǎng)

運用信息系統(tǒng)進行電費管理有利于進一步明確電力企業(yè)各個部門的具體分工和任務(wù)責任，并且對每個環(huán)節(jié)都有嚴格的時間與空間上的限制，流程也有很強的計劃性。因此這對實施電力營銷管理信息系統(tǒng)進行電費管理的人員來說是一種有力的約束，工作人員在這種情形下不得不端正自己的工作態(tài)度，并且積極提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和技術(shù)運用水平，從而使自己能夠適應(yīng)這種管理體系的工作過程。

2現(xiàn)階段應(yīng)用電力營銷管理信息系統(tǒng)進行電費管理的現(xiàn)狀

應(yīng)用電力營銷管理信息系統(tǒng)最突出的特征是方便、高效、迅速。該管理模式用于電費的管理還存在一些問題。

（1）就目前的現(xiàn)狀來分析，電費管理的部分業(yè)務(wù)的步驟仍然還是沿用傳統(tǒng)的營銷體系和舊的模式。電力營銷信息的處理沒有嚴格制定統(tǒng)一的標準，原本電費管理的步驟流程比較復(fù)雜，在實施的時候由于沒能充分發(fā)揮新技術(shù)的優(yōu)勢，沒能積極開發(fā)適用于新技術(shù)的模式，導(dǎo)致效率仍然比較低下，與電力營銷信息化管理的整體目標相去甚遠。并且很多工作人員對電力營銷管理信息系統(tǒng)的運用認識還不夠深刻、全面，在應(yīng)用的過程中表現(xiàn)出相對被動的狀態(tài)，這不利于深入推進電力營銷管理的信息化建設(shè)。

（2）傳統(tǒng)的抄表工作是人工完成的，慢慢地經(jīng)過發(fā)展，由人工抄表到抄表器的機械抄表，再到現(xiàn)階段的自動化抄表。這個轉(zhuǎn)變過程中采集器的限制問題是我們無法避免的。而且自動化抄表的質(zhì)量還沒有得到有效地切實地檢驗；在計算、核算的環(huán)節(jié)中，一些算法還不盡完善。例如抄轉(zhuǎn)供戶需量扣減問題等；在收費環(huán)節(jié)中，信息化管理已經(jīng)實現(xiàn)了人力坐收向刷卡到自助繳費、銀行代扣等的轉(zhuǎn)變，但是結(jié)合目前的應(yīng)用現(xiàn)狀看，仍然是以坐收或者窗口繳費為主，沒有形成代收扣費的意識。

（3）信息化設(shè)備的供應(yīng)能力沒有跟上系統(tǒng)創(chuàng)新運用的需求。在電費管理中，需要大量的技術(shù)含量高的質(zhì)量有所保障的技術(shù)與設(shè)備來支持管理體系的運行。然而由于部門的經(jīng)驗比較缺乏，工作人員的素質(zhì)參差不齊，容易導(dǎo)致新設(shè)備等在安裝使用的過程中出現(xiàn)各種各樣的突發(fā)狀況和問題，影響正常的運用。例如，有的電費管理工作人員不熟悉一些軟件的運用，由于不規(guī)范的操作導(dǎo)致軟件出現(xiàn)問題，又不能依靠自己來及時進行解決，只能返廠或者找設(shè)備的賣家進行檢查和維修。

（4）電力系統(tǒng)有著復(fù)雜的結(jié)構(gòu)和運行機制，特別是

人們對于電力安全狀況方面難以掌控與把握。而電力營銷信息化系統(tǒng)所涉及到的所有信息，包括用電合同、電費信息、電價標準、客戶資料等與用電客戶和電力部門的切身利益有直接的關(guān)系。如果管理不當將產(chǎn)生不必要的矛盾和經(jīng)濟糾紛，甚至還因此觸犯法律的紅線。還有一種情況是，在很多的電力部門中，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)維護人員和管理人才還比較缺乏，當遇到網(wǎng)絡(luò)病毒侵害的情況時，沒能采取有力的措施進行補救，導(dǎo)致信息資料面臨著被病毒“侵害”而造成丟失或者泄露的問題。

3應(yīng)用電力營銷管理信息系統(tǒng)進行電費管理的具體辦法

3.1運用原則

要堅持開發(fā)出適用的全新模式進行電費管理需要遵循幾點原則。（1）實用性。這是首要原則，在系統(tǒng)建設(shè)的過程中，不管是采用何種平臺或者技術(shù)，都要具有可行性，一方面能夠切實促進問題的解決；另一方面也可以讓工作人員盡快熟悉業(yè)務(wù)，強化管理水平。（2）標準化。這一原則是針對電力營銷系統(tǒng)應(yīng)用流程繁多、過程復(fù)雜、信息量大等這些特點而言的。因此，系統(tǒng)運用的技術(shù)和設(shè)備等都應(yīng)該嚴格按照國家規(guī)定的相關(guān)標準來進行開發(fā)和運用。充分保證運用的科學性和安全性。（3）統(tǒng)一性。針對繁雜的信息處理，要按照整體設(shè)計、分步實施的步驟和流程進行，并且制定統(tǒng)一的規(guī)劃，統(tǒng)一的標準，統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)組織。

3.2具體方法

3.2.1建立全新的管理體系

電力部門應(yīng)該在充分調(diào)查市場情況的基礎(chǔ)上，整合企業(yè)部門自身的資源和現(xiàn)有條件，結(jié)合部門電費管理的運營狀況，創(chuàng)建全新的營銷管理體系。積極開發(fā)使用新的科學信息技術(shù)，打造平臺，充分迎合客戶的需要，保證良好的服務(wù)質(zhì)量和誠信口碑。努力創(chuàng)造一個經(jīng)濟、高效、安全的管理氛圍。

3.2.2提高信息系統(tǒng)管理水平

很多部門雖然花費了大量的物力和人力投入到系統(tǒng)平臺的開發(fā)和運用中，卻忽視了對信息系統(tǒng)的技能運用水平的提升，導(dǎo)致工作成效不佳。尤其是平臺的維護和后期的管理沒有給予相應(yīng)的重視。信息管理的優(yōu)勢沒有得到充分的體現(xiàn)。因此，電力營銷部門應(yīng)該努力轉(zhuǎn)變觀念，樹立創(chuàng)新的意識，組織培訓學習活動，促進每一個員工工作能力的提升和熟練。

3.2.3營造良好和諧的關(guān)系氛圍

在電力營銷行業(yè)中，工作人員需要與用電客戶保持良好的溝通關(guān)系，以取得信賴與支持，減少工作上的阻力。因此，電力企業(yè)要增加對關(guān)系到客戶切實利益的重點工程的傾斜力度。根據(jù)當?shù)厥袌鐾顿Y狀況和用電狀況的調(diào)查，來擴展業(yè)務(wù)，優(yōu)化服務(wù)。在照顧到客服的市場需求的情況下，兼顧本地區(qū)的經(jīng)濟實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

參考文獻

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第7篇：酒店管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞：繼電保護；電力系統(tǒng)；縣級；管理策略

作者簡介：劉聰（1985-），男，吉林長春人，云南電網(wǎng)巧家供電有限公司，助理工程師。（云南 巧家 654600）

中圖分類號：F273 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）23-0170-02

繼電保護及其相關(guān)安全自動設(shè)備是電力系統(tǒng)不可或缺的重要組成部分之一，同時更是確保國家電網(wǎng)安全的重要屏障。在當前我國相當部分供電設(shè)備以及線路發(fā)生故障頻次較高的情況下，必須認識到一個問題，那就是我國現(xiàn)有的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)仍處于相當薄弱的狀態(tài)，嚴峻的現(xiàn)實問題要求我們必須更嚴格地加強對繼電保護的相關(guān)管理。[1]一方面，在1997年的繼電保護管理年之后，我國電力行業(yè)相關(guān)主管部門已經(jīng)陸續(xù)推出了與之相關(guān)的某些成文規(guī)定，但這些防范措施多是僅針對已經(jīng)發(fā)生的電網(wǎng)事故，而并未切實地從供電企業(yè)尤其是縣級供電企業(yè)的實際情況出發(fā)給予解決問題，由此便導(dǎo)致了多數(shù)的縣級供電企業(yè)在繼電保護管理方面仍處于相對薄弱的狀態(tài)。另一方面，在我國普遍實施農(nóng)網(wǎng)改造過后，其縣級電網(wǎng)雖然有一定程度的完善，并逐漸建立起了主要以35kV線路所構(gòu)成的三角形環(huán)網(wǎng)供電模式，但隨之又普遍出現(xiàn)了一個新問題，那就是在此之后縣級供電企業(yè)的繼電保護相關(guān)的工作量顯著增大，且其復(fù)雜程度也會有較大程度提升，以致于原有的繼電保護管理辦法已經(jīng)很難滿足實際工作的需要，其后果是在電網(wǎng)的繼電保護工作中不斷發(fā)生有“三誤”事故的情況，且時有出現(xiàn)非正常停電，在以上情況的綜合影響下不僅會嚴重干擾社會的正常用電秩序，而且也有損這些縣級供電企業(yè)本身的經(jīng)濟效益。[2]總之，在當前加強對縣級電力系統(tǒng)繼電保護管理策略研究是維持基層用電安全的重要保障措施之一。

一、電力系統(tǒng)繼電保護管理概述

電力系統(tǒng)繼電保護裝置為一種自動化裝置，其作用是：當某些電器元件出現(xiàn)不正常運行狀態(tài)或發(fā)生明顯故障時，該裝置可在第一時間對其做出準確反應(yīng)并發(fā)出信號，情況嚴重時可將故障部分切除或直接作用于斷路器而自動跳閘，其中某些未發(fā)生故障的部位仍可繼續(xù)運轉(zhuǎn)，直至相關(guān)工作人員得到通知并給予處理。[3]通常情況下，行業(yè)內(nèi)要求電力系統(tǒng)的繼電保護裝置必須具備四個方面的特性：

1.快速性

繼電保護在故障發(fā)生時可在極短的時間內(nèi)將其切除，以此縮小故障的影響范圍與破壞程度。

2.可靠性

當發(fā)生故障時，繼電保護裝置所發(fā)出的動作必須正確，絕不能發(fā)生拒動或誤動的情況。

3.選擇性

當事故發(fā)生后，繼電保護裝置可有選擇性地將事故發(fā)生段與其臨近設(shè)備的供電切除，從而最大程度地保障其他部分電力設(shè)備與線路的正常運行。

4.靈敏性

靈敏性是指發(fā)生故障后，繼電保護能在盡量短的時間內(nèi)做出動作，可將故障的危害程度降到最低。

與此同時，在35kV變電站的運行管理過程中，基于受到線路絕緣性能下降、設(shè)備陳舊度升高以及某些不當人為操作的影響，電力系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備出現(xiàn)運行故障是常有的事，一旦得不到及時有效處理，甚至可對整個區(qū)域內(nèi)的電力系統(tǒng)形成潛在威脅。比如在35kV變電站發(fā)生此等故障時，通常還會伴隨出現(xiàn)過電流電壓、元件燒毀以及電力系統(tǒng)發(fā)生震蕩等情況，勢必嚴重影響到電力設(shè)備的安全性能與使用壽命。所以，必須給予35kV變電站相關(guān)繼電保護裝置以科學而規(guī)范化的管理，而且此方面的作用與效果還會在今后表現(xiàn)得更加突出。

二、縣級35kV變電站繼電保護管理策略分析

1.縣級35kV變電站自動化繼電保護裝置的定期檢查

在目前的技術(shù)背景下，在對35kV變電站自動化繼電保護相關(guān)設(shè)備實施的定期檢查工作中，其保護模式實際僅僅包括晶體管保護模式與電磁保護模式兩種類型。[4]而就實際應(yīng)用的情況而言，以上兩種定期檢查的工作模式已經(jīng)非常傳統(tǒng)，且在實際中也不能很好地適應(yīng)當前35kV變電站自動化繼電保護工作之需要，長此以往，甚至可能導(dǎo)致這些縣級變電站的自動化繼電保護所具有的綜合優(yōu)勢得不到有效發(fā)揮。針對這種情況，筆者認為應(yīng)重點考慮采取以下管理對策：

（1）在這些縣級35kV變電站自動化繼電保護裝置管理過程中，區(qū)域性的臨時停電事故是不可能避免的事情，在一定程度對此方面的相關(guān)工作造成影響?；诖?，相關(guān)維護工作人員應(yīng)充分結(jié)合臨時定點情況來對整個系統(tǒng)開展定期性的檢查。通常情況下，此類檢查應(yīng)至少每年度開展一次，并至少在2年內(nèi)開展一次整組性試驗，以此更加保證穩(wěn)定地發(fā)揮繼電保護的作用。

（2）為確保繼電保護過程中所有部分均能充分發(fā)揮其應(yīng)有的作用，通常應(yīng)在不低于4年的時間間隔內(nèi)，對相關(guān)部分進行運行性能方面的檢查。這些被檢查部分，包括數(shù)據(jù)采樣回路以及出口回路等，只有這樣，某些隱患才可以被及時發(fā)現(xiàn)。

（3）在對整個35kV變電站自動化繼電保護進行整體維修的過程中，還可結(jié)合實際工作中遇見的具體故障適時開展某些模擬實驗，以此為問題的解決提供更多理論方面的依據(jù)。

2.縣級35kV變電站自動化繼電保護裝置相關(guān)備品備件管理

如上所述，在當前35kV變電站自動化繼電保護工作中，其工作模式已逐漸由傳統(tǒng)的晶體管保護模式與電磁保護模式向微機性保護模式轉(zhuǎn)變，且隨時間的推移，此種微機性保護模式在變電站自動化系統(tǒng)中的普及范圍已經(jīng)得到較大程度的提升，而其他兩種模式也已經(jīng)在慢慢被淘汰。在這樣的情況下又逐漸出現(xiàn)了一個問題，那就是與微機性保護模式相匹配的相關(guān)備品備件管理模式卻未能進行相應(yīng)變革，如此便導(dǎo)致了在當前開展35kV變電站自動化繼電保護工作的過程中，其日常維護工作不僅量大，而且其工作難度也偏高。具體來說，可集中體現(xiàn)在兩個方面：

（1）在當前微機性繼電保護裝置不斷推廣應(yīng)用當中，往往可在同一供電企業(yè)中同時涉及到類型完全不同的微機繼電保護裝置，尤其對基層供電企業(yè)來說，一旦存有不同類型的繼電保護裝置，其相關(guān)備品備件的采購工作應(yīng)該會成為一個相對棘手的問題，并在此問題的持續(xù)性影響下，勢必會在較大程度上對這些縣區(qū)級變電站繼電保護的穩(wěn)定性產(chǎn)生影響，而盲目備件又可能在缺乏某些認知的情況下造成供電企業(yè)資金的浪費。

（2）通過當前繼電保護裝置的發(fā)展歷程可知，此方面的裝置已經(jīng)越來越復(fù)雜與集成化，因此一旦在變電站自動化運行過程中出現(xiàn)某些內(nèi)部故障，其排查難度應(yīng)該較之前會高出很多，同時更會在對此類問題實施解決的過程中嚴重損耗整個繼電保護系統(tǒng)的投運率與時效性。針對以上問題，筆者認為，應(yīng)盡快在變電站自動化繼電保護過程中建立相關(guān)的專門性的維護服務(wù)中心，這樣便可指派專門人員進行各種繼電保護裝置備品備件的采購工作，同時執(zhí)行其維修與日常管理工作，最終將其工作效能向縣級供電企業(yè)輻射。

3.縣級35kV變電站自動化繼電保護裝置的專業(yè)部門配合

在目前的技術(shù)環(huán)境下，就整個35kV變電站自動化系統(tǒng)的管理工作來看，始終需要獲得各專業(yè)部門（如遠動部門、通信部門以及保護部門等）最大程度的配合。保持這些部門，尤其是遠動部門與通信部門的良好聯(lián)動關(guān)系對提高整個變電站自動化系統(tǒng)的管理工作效率意義重大。[5]需要注意的是，盡管強調(diào)各專業(yè)部門應(yīng)在變電站自動化系統(tǒng)的日常管理過程中要保持密切聯(lián)系，但仍不能忽略某些必然的區(qū)別，尤其是在此領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)的飛速發(fā)展過程中，變電站早已形成了以無人值班為主的自動化管理模式，在這種模式下，以上部門之間的聯(lián)系也由傳統(tǒng)意義上的界面清晰逐漸過渡成為了一種不可分割的聯(lián)動狀態(tài)。針對出現(xiàn)的情況來看，一旦在35kV變電站自動化系統(tǒng)中發(fā)生有遙控誤動與狀態(tài)信息錯誤等事件，調(diào)度管理中心也不能很好地對其故障類型以及出現(xiàn)的具置作出十分精準的判斷，因此勢必會讓變電站的運行安全性與可靠性大打折扣。[6]綜合起來看，在當前對變電站自動繼電保護的實施過程中，保持相關(guān)專業(yè)部門的聯(lián)系固然重要，但同時也不應(yīng)忽略不同部門間的權(quán)責差異，在最大程度上實現(xiàn)聯(lián)合與分工的高度統(tǒng)一，以提高分析與解決問題的能力。另外，為進一步加強相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員的執(zhí)業(yè)水平，部分縣級電力企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的條件與能力適時為本單位配置、更新繼電保護設(shè)備并推廣相關(guān)新技術(shù)，只有在人員素質(zhì)得以提高的條件下，繼電保護的穩(wěn)定與可靠性才能從根本上得以保障。

三、結(jié)束語

安全是電力系統(tǒng)運轉(zhuǎn)過程中需要永遠貫徹的主題，而繼電保護則是確保電網(wǎng)正常工作的核心環(huán)節(jié)，所以繼電保護的準確、快速與可靠自然也就成為了電力系統(tǒng)安全的重要保障。尤其是在近些年多數(shù)縣級電網(wǎng)負荷快速增長以及各變電站與客戶主變增容頻繁的情況下，其環(huán)網(wǎng)供電已進入了更實用化的階段，而與之相對應(yīng)的35kV變電站自動化繼電保護相關(guān)工作也出現(xiàn)了很多變化，基于此，只有在具體工作中不斷總結(jié)與革新其管理策略才能為社會提供更安全與優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

參考文獻：

[1]付月利.縣級供電企業(yè)繼電保護管理體制研究[D].北京：華北電力大學，2005.

[2]周敏.淺談35kV變電站自動化的繼電保護對策[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2012，15（29）：104-105.

[3]李春.淺析變電站繼電保護抗干擾技術(shù)[J].價值工程，2012，31

（11）：44-45.

[4]李夢華，周永朝.淺析電力系統(tǒng)繼電保護狀態(tài)檢修及評估[J].科技向?qū)В?011，（36）：416-313.

第8篇：酒店管理系統(tǒng)范文

一、 電力通信資源管理系統(tǒng)簡介

電力通信資源管理系統(tǒng)的建立主要是為了方便電力通信資源的信息化。主要使用數(shù)據(jù)庫管理方式，能有效的管理電力資源、線路、網(wǎng)絡(luò)走向、辦理業(yè)務(wù)等。保證電力通信暢通、穩(wěn)定、高效的運行?，F(xiàn)代化的管理方式主要是將地理信息和通信資源相結(jié)合，將信息圖形化、數(shù)據(jù)化，讓管理者更能直觀、清晰地接受信息。

二、 電力通信資源管理系統(tǒng)現(xiàn)存的問題

2.1 電力企業(yè)管理人員對電力通信資源管理系統(tǒng)認知不足

由于當下電力通信資源管理系統(tǒng)的發(fā)展速度較快、發(fā)生的背景和環(huán)境也各有不同，相關(guān)的電力通信資源管理系統(tǒng)人員對電力通信資源管理系統(tǒng)的認知也有明顯的不足，還處于較為初級的階段，和電力通信資源管理系統(tǒng)防護的發(fā)展節(jié)奏之間存在滯后現(xiàn)象。這使得管理人員在進行電力通信資源管理系統(tǒng)現(xiàn)狀過程不能夠充分利用現(xiàn)有的較為先進的電力通信資源管理系統(tǒng)知識，進而也就忽略了這些知識能夠為電力通信資源管理系統(tǒng)帶來的效益。[1]只有良好的電力通信資源管理系統(tǒng)知識基礎(chǔ)才能夠保證效果的良好，但是當前管理人員對電力通信資源管理系統(tǒng)現(xiàn)狀的掌握能力還較差，這樣將會使得電力通信資源管理系統(tǒng)知識應(yīng)用的發(fā)展處于較為基礎(chǔ)的狀態(tài)，在進行發(fā)展的過程中也出現(xiàn)了停滯的現(xiàn)象，不能夠得到一定的提高，在一定程度上將會影響電力通信資源管理系統(tǒng)的效率。

2.2 電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用方式較為傳統(tǒng)

當前，社會給予電力通信資源管理系統(tǒng)的關(guān)注還較弱，這從另一方面阻礙了電力通信資源管理系統(tǒng)的發(fā)展。在進行電力通信資源管理系統(tǒng)的過程中，電力企業(yè)對于管理過程的了解程度不全面，監(jiān)管力度也不夠，有些電力企業(yè)甚至對電力通信資源管理系統(tǒng)的應(yīng)用過程根本沒有監(jiān)督，這使得管理過程不能夠合理的控制，這對于電力通信資源管理系統(tǒng)的是很不利的。假使過程出現(xiàn)了問題都不能及時的找到問題并解決，這對于管理系統(tǒng)效率具有消極的影響。在電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用模式上沒有進行較多的研究和發(fā)展，使得電力通信資源管理系統(tǒng)的管理方式還使用著較為傳統(tǒng)的應(yīng)用方式。電力通信資源管理系統(tǒng)中使用的電力通信資源管理方式并沒有結(jié)合自身的特點進行改善，然而電力通信資源管理系統(tǒng)在不一樣的環(huán)境中又具有自己的特點，簡單的電力通信資源管理系統(tǒng)管理模式已經(jīng)不能夠滿足現(xiàn)在電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用模式的要求，如果只是一味的使用現(xiàn)有的、具有普遍性的電力通信資源管理系統(tǒng)模式，那電力通信資源管理系統(tǒng)體系就會一直停滯，不能夠得到發(fā)展與創(chuàng)新，這將會影響電力通信資源管理系統(tǒng)的效率，進而影響社會制度的穩(wěn)定。

三、 改善電力通信資源管理系統(tǒng)現(xiàn)存問題的策略

3.1 提高電力企業(yè)管理人員對電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用模式的理論知識

理論知識是順利實踐的有效保證，如果沒有理論基礎(chǔ)，很多實踐沒有依據(jù)只能夠四處碰壁，找不到適合的應(yīng)用方式，這對于電力通信資源管理系統(tǒng)的發(fā)展是很不利的。只有提高與電力通信資源管理系統(tǒng)最相關(guān)管理人員的基本知識水平，才能夠保證其他管理人員的基礎(chǔ)水平得到提升，才能夠使得電力通信資源管理系統(tǒng)的效率得到保障。[2]電力企業(yè)應(yīng)該給予管理人員相關(guān)的培訓并且為他們提供更多的平臺讓他們能夠互相探討和學習，在分享自己的學習成果以及在進行探討的過程中能夠加強電力通信資源管理系統(tǒng)人員對電力通信資源管理系統(tǒng)知識的了解，并且能夠幫助相關(guān)人員有新的思想。使得相關(guān)人員在進行管理的過程中能夠順利完成任務(wù)，避免一些不必要的障礙的出現(xiàn)對電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用模式產(chǎn)生一定消極的影響。因此，提高管理人員對電力通信資源管理系統(tǒng)應(yīng)用模式的理論知識對于電力通信資源管理系統(tǒng)管理模式的效率具有重要的影響作用。

3.2 創(chuàng)新電力通信資源管理系統(tǒng)的管理模式

傳統(tǒng)的電力通信資源管理系統(tǒng)管理模式雖然具有一定的廣泛性和適用性，但是不能夠?qū)㈦娏ζ髽I(yè)自身的特點能為電力通信資源管理系統(tǒng)帶來的利益淋漓盡致的發(fā)揮出來，這對于電力企業(yè)本身是一種資源浪費。電力企業(yè)應(yīng)該根據(jù)電力通信資源管理系統(tǒng)自身的特點，在結(jié)合以前傳統(tǒng)管理模式的一些能夠適用于電力通信資源管理系統(tǒng)的模式部分，改善現(xiàn)有的電力通信資源管理系統(tǒng)模式。除此之外，相關(guān)部門也應(yīng)該積極地鼓勵自己的管理人員對電力通信資源管理系統(tǒng)進行創(chuàng)新，對自己的管理人員應(yīng)該進行一定的創(chuàng)新思維模式培訓，使得更多的人能夠擁有創(chuàng)新的思維模式，幫助電力企業(yè)管理人員快速、有效地完成電力通信資源管理系統(tǒng)。進而對電力通信資源管理系統(tǒng)的效率也能夠產(chǎn)生積極地效應(yīng)。

3.3 提升電力通信資源管理系統(tǒng)人員綜合素養(yǎng)

在社會能力不斷進步的背景下，社會環(huán)境的復(fù)雜程度也逐漸增加，在這種情況下，管理背景也變得鱗次櫛比，進而社會對電力通信資源管理人員的綜合素養(yǎng)提出了更高層次的要求。相關(guān)人員除了要求具有全面的專業(yè)素質(zhì)以外，還應(yīng)該有能力解決電力通信資源管理過程中的一些突發(fā)狀況。電力企業(yè)的通信資源管理系統(tǒng)人員也應(yīng)該主動地去了解自己的弱項，找到自己的弱項后端正自己的改正態(tài)度，認真、負責的學習并且改進自己的弱項，進而提升自己的綜合素質(zhì)。電力企業(yè)也可以合理的安排相關(guān)的電力通信資源管理系統(tǒng)課程，使電力通信資源管理人員能夠在學習的過程中更加深刻的理解電力通信資源管理系統(tǒng)的責任和意義。[3]另一方面，電力企業(yè)教學人員尤為重要的就是要加強展現(xiàn)能力，紙上談兵的理論知識與技巧講解是很難讓學習相關(guān)知識的電力通信資源管理系統(tǒng)人員理解的，這個時候，就需要電力企業(yè)人員通過示范的方式，降低學習者的理解難度。

第9篇：酒店管理系統(tǒng)范文

【關(guān)鍵詞】電力生產(chǎn)；信息管理；工作流；WebGIS

1、引言

對于電力企業(yè)來說，生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)能夠為企業(yè)的安全順利運行有著十分重要的意義，能夠在很大程度上促進企業(yè)管理工作更加規(guī)范標準以及制度更加科學。因此，在進行電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)過程中選擇合理的方法就顯得至關(guān)重要。基于此，本文為電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)提出兩種方法，不僅具有理論意義也具有很強的實踐應(yīng)用價值。

2、電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)方法

隨著社會經(jīng)濟的不斷進步，電力行業(yè)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)對于經(jīng)濟的發(fā)展會具有很大的影響。因此，在電力行業(yè)發(fā)展中，選擇管理信息系統(tǒng)建設(shè)的方法對于電力系統(tǒng)的發(fā)展具有十分重要的作用，能夠提高生產(chǎn)效率，提高企業(yè)管理水平，降低電力成本，使電力行業(yè)能夠順利發(fā)展。本文重點介紹兩種建設(shè)電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的方法，希望能夠起到一定的借鑒作用。

2.1基于工作流的系統(tǒng)建設(shè)方法

電力系統(tǒng)主要是由發(fā)電設(shè)備、配電設(shè)備、變電設(shè)備以及用電設(shè)備等設(shè)備以及一些相關(guān)的輔助電力設(shè)備組成的整體。在運用工作流進行電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)時，一般情況下是指為了完成特定的共同目標，在整體的工作群組中，很多人通過相互協(xié)調(diào)循環(huán)工作或者平行工作的方式共同完成任務(wù)目標。采用工作流能夠使得功能模塊化，在進行電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建設(shè)時能夠進行系統(tǒng)規(guī)劃，適應(yīng)性比較強，很好的滿足電力生產(chǎn)管理的需要。

通常情況下，工作流在電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)建立過程中，一般的步驟如下所示：

（1）定義群組工作環(huán)境，定義需要執(zhí)行或者管理實務(wù)的性質(zhì)與相關(guān)內(nèi)容。

（2）根據(jù)定義的所有工作的內(nèi)容分成相應(yīng)的子工作，在每個子工作中包含所需要完成的目標，這些目標咋邏輯上應(yīng)該適合在同一個子工作中完成。針對電力生產(chǎn)管理來說，將系統(tǒng)按照不同的工作性質(zhì)，分成不同的子工作，比如說發(fā)電子工作，配電子工作，電力設(shè)備維護子工作等，這要根據(jù)實際工作中的要求進行劃分。

（3）按照子工作的分工進行人員配置，也就是說將子工作的內(nèi)容與實際工作的崗位關(guān)系進行對應(yīng)，并且按照子工作的內(nèi)容進行工作流程順序的劃分。

（4）在電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)工作過程中，會存在由于工作條件的不同而導(dǎo)致下一個子工作的執(zhí)行問題，這就要求在進行系統(tǒng)建設(shè)過程中必須將執(zhí)行條件合理進行清楚地表達。

（5）根據(jù)上面流程建立整體電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)的工作流程圖，表明每個子工作之間的關(guān)系，并且根據(jù)流程圖驗證整體電力生產(chǎn)管理系統(tǒng)的可行性。

（6）按照電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)子工作組成，建立各個子工作所需要的工作的命令，以及工作所需要的執(zhí)行文件等基本的數(shù)據(jù)信息。

2.2基于SVG的WebGIS的系統(tǒng)建設(shè)方法

隨著信息科技技術(shù)的發(fā)展進步，SVG（Scalable Vector Graphics）技術(shù)應(yīng)運而生，伴隨而來的使一種基于SVG平臺的采用B/S三層架構(gòu)的地理信息系統(tǒng)（WebGIS）。這種系統(tǒng)基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，采用先進的SVG、AJAX等中間技術(shù)，實現(xiàn)建立整體復(fù)雜的地圖對象，以及建立復(fù)雜的配電線路組合空間，能夠建立整體的空間數(shù)據(jù)索引，從而能夠?qū)崿F(xiàn)在整體的數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上的系統(tǒng)化管理。目前發(fā)展中，在建設(shè)電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)過程中，采用基于SVG的地理信息系統(tǒng)的WebGIS技術(shù)，能夠?qū)φ麄€電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)體供很好的發(fā)展前景，它能夠?qū)崿F(xiàn)整體電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)化模塊化發(fā)展。

在進行電力設(shè)備的生產(chǎn)管理過程中，利用基于SVG的地理信息系統(tǒng)的WebGIS技術(shù)可以在任何時候生成桿塔、變壓器、線路、開關(guān)、電容器等各種設(shè)備，也可以隨時生成線路相關(guān)信息，還能夠隨時進行對線路相關(guān)設(shè)備的檢查，及時掌握線路信息情況，還能進行記錄設(shè)備的檢修以及試驗情況，為電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展提供極大地便捷。

在電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)中采用生產(chǎn)WebGIS平臺，能夠很好的將電力生產(chǎn)工作和地理信息平臺進行結(jié)合，希望以后的生產(chǎn)WebGIS平臺能夠集合所有的電力生產(chǎn)管理工作，并且能夠進行集成化設(shè)計，這樣電力生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)必將會在管理上和技術(shù)上上升一個新臺階。