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關(guān)鍵詞:化工企業(yè) 電氣設(shè)計 安全措施
在化工企業(yè)生產(chǎn)過程中,由于使用大量揮發(fā)性有機(jī)物質(zhì),使工廠內(nèi)的在其生產(chǎn)、加工和儲運(yùn)過程中不可避免的會出現(xiàn)爆炸性混合物或火災(zāi)危險物質(zhì),而電氣設(shè)備和線路在運(yùn)行過程中因過載、短路漏電、電火花或電弧等產(chǎn)生的火源常常是引起爆炸事故的原因之一。因此廠房的電氣設(shè)計必須把防爆安全作為設(shè)計方案的首要因素來慎重對待,電氣設(shè)計人員應(yīng)充分研究和考慮各種影響安全的因素,提高化工企業(yè)防爆廠房的設(shè)計水平, 從而有效降低由于電氣原因發(fā)生爆炸危險的概率。
一、爆炸危險環(huán)境的基本概念和誘發(fā)因素
1.爆炸危險環(huán)境的基本概念
爆炸危險環(huán)境指含有爆炸性混合物的環(huán)境,分為爆炸性氣體環(huán)境和爆炸性粉塵環(huán)境。按爆炸性混合物出現(xiàn)的頻繁程度和持續(xù)時間,將爆炸性氣體環(huán)境劃分為0、1、2區(qū),爆炸性粉塵環(huán)境劃分為10和11區(qū)。在化工企業(yè)中多為爆炸性氣體環(huán)境,其中2區(qū)較為常見。
2.化工企業(yè)誘發(fā)爆炸的主要因素
2.1釋放源
可釋放出能形成爆炸性混合物的物質(zhì)所在的位置或地點(diǎn)稱為釋放源。密閉容器和通道本身不視作釋放源,當(dāng)事故情況或在正常操作過程中產(chǎn)生易爆可燃物質(zhì)外溢時,則被看作釋放源。釋放源應(yīng)按易燃物質(zhì)的釋放頻繁程度和持續(xù)時間的長短進(jìn)行分級。
2.2點(diǎn)燃源
煙頭、撞擊火花、明火、化學(xué)反應(yīng)熱、熱物體表面等都可以起到點(diǎn)燃作用,成為點(diǎn)燃源。而電氣控制設(shè)備,如燈開關(guān)、磁力起動器等在分合過程中產(chǎn)生的電弧以及電氣設(shè)備表面的熱積累都是可能的點(diǎn)燃源。在電氣設(shè)計中最重要的是要防止因電氣設(shè)備導(dǎo)致點(diǎn)燃的問題。
2.3爆炸濃度
爆炸性氣體、蒸氣、粉塵等要與空氣混合成一定比例,才能形成爆炸性混合物,這種比例稱作爆炸濃度。當(dāng)混合物濃度超過爆炸濃度上限或低于爆炸濃度下限時,都不能被點(diǎn)燃。釋放源、點(diǎn)燃源和爆炸濃度構(gòu)成了爆炸的三個基本條件,缺少其中任何一個條件時,均不能形成爆炸。因此,電氣設(shè)計中的防爆措施應(yīng)當(dāng)從這三個方面來考慮。
二、電氣防爆設(shè)計提高廠房安全的基本措施
1.把好電氣設(shè)備選型關(guān),使其不成為點(diǎn)燃源
為了防止電弧和電火花的外泄,降低電氣設(shè)備表面溫度,化工企業(yè)防爆廠房常選用隔爆型、增安型和正壓型。如油表面充氮的變壓器,冷卻介質(zhì)為非燃燒液體阿斯加拉(ASKarel)的變壓器,使用氣體絕緣氣體的六氟化硫開關(guān)裝置等。
另外設(shè)備選型選型前通常先要正確分析爆炸性氣體混合物的分級分組及爆炸危險區(qū)域的分區(qū)。由工藝等專業(yè)設(shè)計人員提供各種可燃性危險物質(zhì)明細(xì)表及其特性,如:可燃性物質(zhì)的名稱、化學(xué)成分、閃點(diǎn)、爆炸下限、氣體或蒸氣與空氣的相對密度、點(diǎn)燃溫度、級別與溫度組別等,并提供各區(qū)域的釋放源明細(xì)表,如釋放源位置、釋放源等級等,電氣設(shè)計人員可根據(jù)上述條件及《爆炸和火災(zāi)危險環(huán)境電力裝置設(shè)計規(guī)范》GB50058―92中相關(guān)要求劃分爆炸危險區(qū)域并選擇相應(yīng)的防爆電氣設(shè)備。選用的防爆電氣設(shè)備級別和組別,不應(yīng)低于該爆炸性氣體環(huán)境內(nèi)爆炸性氣體混合物的級別和組別。當(dāng)存在有2種以上爆炸性氣體混合物時,應(yīng)按危險程度高的級別和組別選用防爆電氣設(shè)備
2.防爆場所的有效通風(fēng)降低有燃燒爆炸危險的物質(zhì)的濃度,有效防止爆炸。
防爆場所的通風(fēng)有三種方式:自然通風(fēng)、一般人工通風(fēng)和局部人工通風(fēng)。自然通風(fēng)由建筑專業(yè)設(shè)計考慮,而一般人工通風(fēng)和局部人工通風(fēng)則由通風(fēng)專業(yè)考慮。
3.注重防爆廠房配線質(zhì)量
防爆廠房內(nèi)電氣配線是很重要的一環(huán),由于配線施工較為隱蔽,不容易檢查,往往又成為最薄弱的環(huán)節(jié),防爆設(shè)備如果沒有正確的配線將會失去防爆的意義。化工企業(yè)防爆廠房內(nèi)配電線路所用電纜或?qū)Ь€一般采用銅芯材質(zhì)。當(dāng)易燃物質(zhì)比空氣重時,電氣線路應(yīng)在較高處敷設(shè)或直接埋地,架空敷設(shè)采用電纜橋架。電纜溝敷設(shè)時溝內(nèi)應(yīng)填砂,并有排水措施。當(dāng)易燃物質(zhì)比空氣輕時,電氣線路在較低處敷設(shè)或采用電纜溝敷設(shè)。在爆炸危險場所中使用的電纜不能有中間接頭。
按照我國《爆炸和火災(zāi)危險環(huán)境電力裝置設(shè)計規(guī)范》(GB50028-92)規(guī)定,與設(shè)備相聯(lián)的長導(dǎo)管要隔一定距離密封一次,其目的是:①防止設(shè)備產(chǎn)生電火花并發(fā)生燃燒時,燃燒氣體通過電氣管道連通到另一個有爆炸性混合物的聯(lián)接系統(tǒng)中。②防止爆炸混合物通過電氣管道從危險區(qū)擴(kuò)散到非危險區(qū)。此外在化工企業(yè)防爆廠房內(nèi),所有的電氣管路應(yīng)采用低壓流體輸送用鍍鋅焊接鋼管。當(dāng)采用管箍連接時,對直徑25mm及以下的鋼管,螺紋旋合不應(yīng)少于5扣,對直徑32mm鎖緊螺母),鋼管與電氣設(shè)備的連接處宜采用撓性連接管。
4.靜電接地對廠房內(nèi)化工設(shè)備防爆、防電擊作用明顯。
在化工企業(yè)防爆廠房中,金屬容器、管道、構(gòu)架及操作平臺很多。由于防爆的需要,電氣管路大多為明設(shè)。這么多的管線長短不一,很容易形成不同的感應(yīng)電位和靜電電位。為了預(yù)防不同電位金屬件之間的電荷釋放而產(chǎn)生電火花,并防止用電設(shè)備對操作人員安全的危害,化工企業(yè)防爆廠房內(nèi)一定要采取靜電接地措施。防爆廠房內(nèi)各工藝設(shè)備、管道(水管除外)、各種金屬構(gòu)件、電氣設(shè)備正常不帶電的金屬外殼、工藝管道在建筑物的進(jìn)出口處均應(yīng)直接與靜電接地干線做可靠的電氣連接。
三、結(jié)語
化工企業(yè)因其工藝的特殊性,往往處于危險生產(chǎn)環(huán)境,因此電氣設(shè)計人員應(yīng)引起重視,熟悉有關(guān)的設(shè)計規(guī)范,掌握所選電氣產(chǎn)品的性能。針對構(gòu)成爆炸的基本條件,采取完整的防范措施,做到既經(jīng)濟(jì)又有效?;て髽I(yè)防爆廠房的電氣施工,必須按規(guī)范規(guī)定嚴(yán)格認(rèn)真地進(jìn)行,這也是保證工程達(dá)到設(shè)計防爆要求的重要環(huán)節(jié)。
參考文獻(xiàn):
一、時間
2009年4月29日
二、路線
開發(fā)區(qū)——803省道——中心廣場——興桓路——建設(shè)街(由供熱北站進(jìn)入錦秋小區(qū),往西,機(jī)關(guān)二區(qū)后停車,由劉克局長介紹錦秋小區(qū)情況)——東岳路——建設(shè)街西段——少海公園停車(東門進(jìn)、南門出)——柳泉路——果里(侯莊路口東西路)——803省道——區(qū)
三、分工及整治標(biāo)準(zhǔn)
1、4月29日由劉克局長到新世界裝飾材料城迎接參加現(xiàn)場會的區(qū)、縣領(lǐng)導(dǎo)。
2、辦公室、執(zhí)法督查科、法制科、果里鎮(zhèn)負(fù)責(zé)803省道張店交界處——新世界裝飾材料城的路段。
整治標(biāo)準(zhǔn):
沿路無店外經(jīng)營、無亂設(shè)廣告牌、無亂堆亂放、無特種車輛占道經(jīng)營。
3、二中隊負(fù)責(zé)新世界裝飾材料城——中心廣場——興桓路(至建設(shè)街)路段。
整治標(biāo)準(zhǔn):
沿路無流動攤點(diǎn)、無店外經(jīng)營、墻面無亂涂亂寫亂畫、無車輛亂停亂放、無建筑施工物料、無建筑垃圾、無特種車輛占道經(jīng)營、無門頭裝修、自行車擺放整齊。
4、一中隊負(fù)責(zé)建設(shè)街、錦秋小區(qū)、少海路路段。
整治標(biāo)準(zhǔn):
建設(shè)街、少海路:無流動攤點(diǎn)、無店外經(jīng)營、墻面無亂涂亂寫亂畫、無車輛亂停亂放、無建筑施工物料、無建筑垃圾、無門頭裝修、自行車擺放整齊。
錦秋小區(qū):無亂搭亂建、無店外經(jīng)營、無流動攤點(diǎn)、墻面無亂涂亂寫亂畫、無小市攤點(diǎn)、無樹掛、無晾曬衣物、無亂堆亂放、無垃圾。
5、公安中隊繼續(xù)負(fù)責(zé)夜間“野廣告”蹲點(diǎn)守候,確保無新涂、新寫、新畫的“野廣告”。
四、要求
1、各中隊、科室要從思想上高度重視,對所分工的路線要按照整治標(biāo)準(zhǔn)的要求,各司其職、各負(fù)其責(zé)、提前介入、提前進(jìn)行整治,確?,F(xiàn)場會期間不出問題。
2、4月29日現(xiàn)場會期間,全體人員無特殊情況,一律不休息,統(tǒng)一著制式服裝。
4、整個路線的“野廣告”粉刷,有執(zhí)法督查科負(fù)責(zé)督促粉刷。
一、促銷目的
通過“浪漫七夕夜”這一主題,緊緊抓住圍繞“有情人”這一心理,展開商品促銷和活動促銷,以吸引客流,提高知名度,達(dá)到銷售的目的。大力推出“降價風(fēng)暴”的降價促銷活動,讓消費(fèi)者感到真正的降價優(yōu)惠。
二、促銷時間
2021年x月xx日——x月xx日
三、宣傳檔期
2021年x月x日——x月x日
四、促銷主題
1.示愛有道降價有理。
2.備足禮物讓愛情公告全世界。
五、商品促銷
“七夕情人節(jié)”是一個特殊的節(jié)日,是有情人贈送禮品的節(jié)日,因此商品促銷應(yīng)以“情物禮品”為主題,飾物禮品、定情信物、鮮花、精品系列等。
各店應(yīng)做好商品的創(chuàng)意陳列和突出重點(diǎn)陳列,以保證節(jié)日商品達(dá)到銷售。
1、商品特價
情人節(jié)期間,對于店內(nèi)積壓商品整理歸類,設(shè)立特價區(qū),此部分產(chǎn)品可借此次活動之勢,保本銷售,讓銷費(fèi)者感到真正實惠。
2、主題陳列:8月16日——8月20日
各店于正門口顯眼位置做情人節(jié)系列商品主題陳列,可以充分利用廚窗擺放,如沒有廚窗的店面可陳列醒目位置。
要求:
a、情人節(jié)主題陳列,以店內(nèi)精美飾品為主要陳列對象。
b、各店必須包裝至少11份以上的“飾品套系”用于主題陳列。
六、“濃情頭飾花束”
1、以頭飾為主,現(xiàn)價按原有價位6-7折出售,美術(shù)筆手寫醒目價簽,凡購買飾品80元以上的顧客均贈鮮花一支。
2、制作“濃情頭飾花束”售價表。
提前準(zhǔn)備包裝盒,包裝紙,做好包裝工作。
3、免費(fèi)送貨服務(wù),要求飾品超過100元,送貨范圍不超過2公里。
七、活動促銷
1、情人氣球?qū)ε?/p>
制作100-20--,氣球用于門店情人節(jié)氣氛布置及購物贈送(門店自行安排)。
費(fèi)用0.155元/套。
2、會員卡贈送
凡購買情人節(jié)系列商品(不限金額),即可贈送會員卡一張。(時間:x月xx—xx日)
注意做好會員卡資料登記工作。
八、宣傳
【摘要】本項目采用燃?xì)廨啓C(jī)利用焦?fàn)t煤氣不僅可以保護(hù)環(huán)境,而且經(jīng)濟(jì)性良好,電價不超過0.3元/kWh,項目具有競爭力
內(nèi)蒙古某高新技術(shù)工業(yè)園焦化廠煤氣資源回收利用工程項目發(fā)電方式解決方案
一、前言:
由中國電機(jī)工程學(xué)會熱電專業(yè)委員會聯(lián)線,內(nèi)蒙古某高新技術(shù)工業(yè)園為利用該區(qū)焦化廠煤氣資源,特咨詢我公司,現(xiàn)將技術(shù)解決方案承付。
根據(jù)國務(wù)院國發(fā)(1996)36號文件《關(guān)于進(jìn)一步開展資源綜合利用意見的通知》的規(guī)定(見附件),有關(guān)專家和業(yè)主意見,建議考慮采用燃?xì)廨啓C(jī)聯(lián)合循環(huán)或燃?xì)鈨?nèi)燃機(jī)單喜歡兩種方式發(fā)電回收利用,具體方式建議在可行性研究工作中進(jìn)一步論證選擇。
二、條件:
內(nèi)蒙古某高新技術(shù)工業(yè)園提供基本條件如下:
1、 海拔高度:1061M,平均溫度11.3℃,夏季最高溫度35℃,冬季最低溫度-30℃,相對濕度45%。
2、 煤氣:小時供應(yīng)煤氣14000M3,煤氣低熱值4000kCal/M3,氣價0.25元/M3。
3、 煤氣成分:H2 59%,CO 7%, CH4 24.8%,CO2 2%,O 0.7%,N2 4.5%。單體S <15mg/M3,灰份/焦油 <10mg/M3,H2S 15mg/M3,O2體積比 <1%,奈:冬季≤50mg/M3,夏季 ≤100mg/M3。
三、機(jī)組方案:
根據(jù)本項目特定條件,建議采用美國索拉(SOLAR)透平公司大力神(Titan)130型燃?xì)廨啓C(jī)機(jī)組與余熱鍋爐和杭州汽輪機(jī)廠低壓或中壓蒸汽蒸汽輪機(jī)組成聯(lián)合循環(huán)發(fā)電系統(tǒng)。
燃?xì)廨啓C(jī):索拉透平公司大力神130燃?xì)廨啓C(jī)是一種能夠燃燒焦?fàn)t煤氣等低熱值燃?xì)獾陌l(fā)電設(shè)備,具有結(jié)構(gòu)堅固,運(yùn)行可靠,效率高,維護(hù)率低等一系列優(yōu)點(diǎn)。發(fā)電效率34%(ISO工況),設(shè)備大修周期為4萬小時(天然氣),在天津港保稅區(qū)擁有備品備件支援中心,同時儲備有一臺備用大力神機(jī)組,并在北京有多名售后服務(wù)支持人員。
根據(jù)本項目的燃?xì)饬?,建議采用2臺T130燃?xì)廨啓C(jī)機(jī)組。
余熱鍋爐:艦船工業(yè)總公司703所、杭州鍋爐廠和機(jī)械工業(yè)部成套所均能設(shè)計提供與之配套的余熱鍋爐??梢圆捎?套燃?xì)廨啓C(jī)各拖帶1臺余熱鍋爐,也可以共同推動1臺余熱鍋爐,這樣造價可以大幅度降低。
余熱鍋爐生產(chǎn)的蒸汽可以采用35kg450℃中壓路線,也可以采用9kg280℃低壓路線。但低壓路線比較節(jié)省投資,同時可以在冬季直接供熱采暖。
蒸汽輪機(jī):由于本系統(tǒng)的蒸汽輪機(jī)屬于非標(biāo)機(jī)組,需要專門訂購,目前國內(nèi)杭州汽輪機(jī)公司可以根據(jù)西門子技術(shù)生產(chǎn)各種專用汽輪機(jī)。如果采用中壓路線,蒸汽輪機(jī)發(fā)電功率為7075kW,如果采用低壓路線發(fā)電功率為6478kW。
技術(shù)路線比較
項目
單位
中壓路線
低壓路線
燃?xì)廨啓C(jī)出力
kW
23706
23706
燃?xì)廨啓C(jī)排煙溫度
℃
492
492
余熱鍋爐蒸汽壓力
Bar
35
10
鍋爐蒸汽出口溫度
℃
450
280
蒸汽輪機(jī)蒸汽進(jìn)口壓力
Bar
35
9
蒸汽輪機(jī)蒸汽進(jìn)口溫度
℃
435
280
蒸汽流量
kg/h
33396
43210
蒸汽輪機(jī)發(fā)電汽耗
kg/kWh
4.72
6.67
蒸汽輪機(jī)發(fā)電量
kW
7075
6478
采用低壓技術(shù)路線的綜合系統(tǒng)和化學(xué)水系統(tǒng)等都比較簡單,工程造價低廉,且冬季還可以作為熱電廠使用,如果從造價控制角度出發(fā)可以考慮該路線。四、設(shè)備利用時間:
根據(jù)國務(wù)院(1995)36號文件規(guī)定,綜合利用電廠12MW以上機(jī)組參加調(diào)峰運(yùn)行,出力不得低于85%。如果按照高峰100%,平峰85%,低估85%核算, 系統(tǒng)平均出力為90%。年利用時間接近8000小時,本方案按照7500小時評估。
設(shè)備利用率分析
項目
單位
數(shù)值
煤氣量
m3/h
14000
LHV
kCal/m3
4000
kJ/m3
16747.2
燃料熱值
GJ/h
234.46
GJ/d
5627.06
T130單機(jī)熱耗
GJ/h
129.54
T130雙機(jī)熱耗
GJ/h
259.08
日設(shè)備利用小時
一、前言…………………………………………………………………2
二、部門職能……………………………………………………………2
三、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2
四、崗位職責(zé)……………………………………………………………2
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………………2
2、廣告文員崗位職責(zé)……………………………………………3
3、促銷文員崗位職責(zé)……………………………………………3
4、信息文員崗位職責(zé)……………………………………………4
五、管理規(guī)范……………………………………………………………4
1、市場調(diào)研管理規(guī)范……………………………………………4
2、促銷管理規(guī)范…………………………………………………7
3、品牌管理規(guī)范…………………………………………………9
4、廣告制作規(guī)定……………………………………………10
六、操作流程……………………………………………………………12
1、市場調(diào)研管理流程……………………………………………12
2、促銷管理流程…………………………………………………12
3、品牌管理流程…………………………………………………13
4、廣告申請與制作流程…………………………………………14
七、工具表格……………………………………………………………15
企劃部管理手冊
一、前言
企劃部作為公司營銷中心的一個職能部門,主要負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)管理。
本手冊詳細(xì)描述了企劃部的部門職能、組織結(jié)構(gòu)、崗位職責(zé)、管理規(guī)范、操作流程及通用工具表格,用于規(guī)范與指導(dǎo)企劃部的業(yè)務(wù)工作,是企劃部的基礎(chǔ)管理文件。
二、部門職能
1、負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、實施及相關(guān)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)與管理。
2、建立并維護(hù)公司營銷信息管理系統(tǒng),研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,收集市場信息,提交研究報告,擬定應(yīng)對策略。
3、編制公司年度廣告預(yù)算及年度廣告策劃方案,撰寫與設(shè)計各類廣告文案,統(tǒng)一制作廣告宣傳品,選擇廣告形式及傳播媒體,評估廣告效果,統(tǒng)一管理各區(qū)域市場廣告推廣工作。
4、編制公司年度產(chǎn)品銷售促進(jìn)預(yù)算及實施計劃與方案,管理與組織實施公司及各區(qū)域市場產(chǎn)品促銷活動,評估促銷效果,改進(jìn)促銷方案。
5、依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略、市場目標(biāo)、企業(yè)形象制定相應(yīng)的公共關(guān)系計劃,策劃與實施公關(guān)活動,調(diào)動社會資源為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)。
6、根據(jù)市場動態(tài)、企業(yè)發(fā)展及資源狀況,研究制定公司品牌策略及品牌規(guī)劃方案,根據(jù)公司決策組織資源投入,負(fù)責(zé)企業(yè)形象與品牌管理。
三、組織結(jié)構(gòu)
根據(jù)企劃部部門職能制定本部門組織結(jié)構(gòu),如下圖所示:
四、崗位職責(zé)
1、企劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:營銷副總經(jīng)理
直接下屬:廣告文員、促銷文員、信息文員
(2)、主要職責(zé)
A.在營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)企劃部的部門建設(shè)與業(yè)務(wù)管理。
B.重點(diǎn)負(fù)責(zé)公司市場營銷策略的研究、策劃、組織與實施管理,不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整,提出有價值的建議。編制、提交公司年度市場營銷整體策劃方案。
C.負(fù)責(zé)研究制定公司品牌規(guī)劃方案,并根據(jù)公司決策組織資源投入及品牌管理。
D.負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃,并對各項業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報批。
E.負(fù)責(zé)本部門人員的工作協(xié)調(diào)與業(yè)績考評。
F.完成營銷副總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
2、廣告文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司廣告方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)編制公司年度廣告預(yù)算,編制、提交年度廣告方案,制定具體類別及分配比例。
C.負(fù)責(zé)與廣告委托方(廣告公司、媒體)的業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò),起草廣告文案與廣告策劃方案,制作與管理廣告品,評估廣告效果,提出改進(jìn)與調(diào)整建議。
D.負(fù)責(zé)各區(qū)域廣告事務(wù)的工作指導(dǎo)與審批管理,對各項廣告投入進(jìn)行備案,提交季度廣告分析報告。
E.負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的策劃與實施,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品商標(biāo)管理。
F.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、廣宣品及企業(yè)刊物的策劃與制作。
G.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
3、促銷文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算,提交年度促銷方案,制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時間與方案選擇。
C.負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理,協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
D.負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案,策劃與組織實施公關(guān)活動。
E.負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案,評估活動效果,提交季度促銷活動分析報告。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
4、信息文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管:企劃部經(jīng)理
工作對象:各辦事處(區(qū)域)相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A.在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司營銷信息管理、市場調(diào)研方案的策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B.負(fù)責(zé)跟蹤、研究與公司有關(guān)的宏觀環(huán)境動態(tài)、行業(yè)狀況、需求變化及市場競爭格局,負(fù)責(zé)制定公司年度市場營銷信息調(diào)研計劃及預(yù)算,提交調(diào)研報告。
C.負(fù)責(zé)制定專項市場調(diào)研方案,收集市場信息,分析調(diào)研結(jié)果,提交調(diào)研報告,預(yù)測市場動態(tài),擬定應(yīng)對策略。
D.負(fù)責(zé)各區(qū)域市場信息的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)與管理,通報市場動態(tài)、公司基本狀況及應(yīng)對策略。
E.負(fù)責(zé)或協(xié)助核查、處理與假冒商品相關(guān)的業(yè)務(wù)。
F.完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
五、管理規(guī)范
1、市場調(diào)研管理規(guī)范
(1)、目的與原則,全國公務(wù)員共同天地
市場調(diào)研是對市場營銷資料進(jìn)行系統(tǒng)收集、分析和研究的過程,對于企業(yè)實施營銷策略、檢查經(jīng)營成果,調(diào)整決策方案發(fā)揮著重要作用。
市場調(diào)研是市場營銷的出發(fā)點(diǎn),是提高市場營銷效果的一種管理工具,從調(diào)查分析提出解決問題的辦法,為公司制定產(chǎn)品計劃,營銷目標(biāo),決定分銷渠道,制定營銷價格,采取促進(jìn)銷售策略和檢查經(jīng)營成果,提供科學(xué)依據(jù);在營銷決策的貫徹執(zhí)行中,為調(diào)整計劃提供依據(jù),起到檢驗和矯正的作用。
市場調(diào)研須遵循資料準(zhǔn)確、觀點(diǎn)客觀、時效性強(qiáng)、信息全面完備、準(zhǔn)確、及時、有調(diào)研監(jiān)察權(quán),無處理權(quán);不能影響有關(guān)部門和人員的正常工作、投入費(fèi)用最省的原則;為公司生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售決策提供正確依據(jù)。同時依據(jù)一定的設(shè)計,邏輯的推理,進(jìn)行系統(tǒng)的整理和分析。
(2)、內(nèi)容與方法
主要內(nèi)容:
A.市場環(huán)境調(diào)研:國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)形勢、行業(yè)法規(guī)動態(tài)及其影響;宏觀經(jīng)濟(jì)景氣及產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、市場供求關(guān)系;技術(shù)動態(tài)與產(chǎn)品發(fā)展動向;目標(biāo)市場的人文環(huán)境。
B.市場需求調(diào)研:購買力總量及其影響因素;消費(fèi)投向、支出結(jié)構(gòu)及其影響因素;消費(fèi)人口及分布結(jié)構(gòu)分析;消費(fèi)者購買動機(jī)、心理與行為。
C.市場供應(yīng)調(diào)研:競爭品牌的供應(yīng)渠道和競爭力分析;商品的供應(yīng)總量及預(yù)測;主要銷售市場和范圍變化。
D.營銷活動調(diào)研:競爭對手狀況;產(chǎn)品實物性能、品種、規(guī)格、外觀、材質(zhì)和內(nèi)外包裝;銷售價格狀況、變動趨勢及影響因素;銷售渠道及中間商;產(chǎn)品壽命周期、銷售增長、市場占有率;廣告訴求、廣告媒體、廣告效果;促銷活動效果;產(chǎn)品使用及新產(chǎn)品試投效果。
主要方法:
A.訪談詢問法:以訪談的方式向調(diào)查者提出詢問,以獲得所需調(diào)研信息。
B.觀察法:調(diào)研人員直接到調(diào)研現(xiàn)場收集信息,包括顧客動作觀察、店鋪觀察及實際痕跡測量。
C.試驗法:選擇一兩個營銷因素,在某些環(huán)境條件下進(jìn)行小規(guī)模的營銷試驗,并對結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計、分析,如調(diào)研改變產(chǎn)品的品種、包裝、價格、陳列方式等。
D.專家訪談及技術(shù)分析法:通過與選定專家的溝通,說明情況,提出問題,收集意見;通過技術(shù)手段與工具進(jìn)行市場預(yù)測,如時間序列法、回歸分析法、假設(shè)檢驗法等。
(3)、市場調(diào)研管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況,每年第一季度末由企劃部制定并提交公司年度市場調(diào)研計劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定市場調(diào)研的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司市場調(diào)研工作,各區(qū)域市場負(fù)責(zé)單個市場調(diào)查項目全過程的組織、實施,收集、整理市場信息,提出初步市場調(diào)研總結(jié),企劃部匯總并撰寫市場調(diào)研報告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。
第四條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)市場廣告與展示情況的調(diào)研工作,包括方案與組織實施,整理數(shù)據(jù)及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)廣告相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第五條:企劃部促銷文員負(fù)責(zé)市場促銷活動的調(diào)研工作,包括方案與組織計劃,整理數(shù)據(jù),分析結(jié)果及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。
第六條:企劃部信息文員負(fù)責(zé)市場信息的調(diào)研方案與實施計劃,負(fù)責(zé)日常國家和地區(qū)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策動態(tài)及主要競爭對手和商業(yè)資訊的收集、整理、分析工作,每季度以書面報告形式呈報公司。協(xié)調(diào)各區(qū)域市場信息管理事務(wù)和傳遞工作。
第七條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)主持和參與該區(qū)域市場調(diào)研、情報收集、分析與預(yù)測,負(fù)責(zé)執(zhí)行該區(qū)域的廣告與促銷活動,并不斷主動提出經(jīng)營發(fā)展的建議和設(shè)想。
第八條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)市場調(diào)研相關(guān)業(yè)務(wù)人員的指導(dǎo)、培訓(xùn),并對其工作業(yè)績進(jìn)行考核。協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù),對委托的市場調(diào)查項目進(jìn)行協(xié)調(diào)、督促、驗收和評價。
第九條:市場調(diào)研與監(jiān)察的主要內(nèi)容:
A.調(diào)查國內(nèi)各廠家同類產(chǎn)品在國內(nèi)外全年的銷售總量和同行業(yè)年生產(chǎn)總量,用以分析同類產(chǎn)品供需飽和程度和公司經(jīng)銷的產(chǎn)品在市場上的競爭能力。
B.調(diào)查同行業(yè)同類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有量以及公司經(jīng)營產(chǎn)品所占比重。
C.對新經(jīng)銷商、商資格認(rèn)證的市場調(diào)查工作。
D.對市場的價格信息進(jìn)行收集與分析,以便公司準(zhǔn)確預(yù)測及時調(diào)整產(chǎn)品價格,確保市場占有率。
E.對競爭品牌的性能、批發(fā)價、廣告策略、促銷辦法等的收集與分析工作。
F.同類產(chǎn)品品牌的調(diào)查及提出擬經(jīng)營品牌的建議。
G.了解各地區(qū)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的反映及需求。
H.對銷售人員的行為監(jiān)察;對經(jīng)銷商經(jīng)營情況的監(jiān)察;對廣告促銷效果監(jiān)察;對業(yè)績提成方案及合理分配的監(jiān)察等。
第十條:所有參與市場調(diào)研人員要嚴(yán)格堅持市場調(diào)研原則和市場調(diào)研程序,不得弄虛作假、,否則嚴(yán)肅處理。
第十一條:公司各級員工接受公司部門及公司外界的市場信息咨詢時,須征得企劃部經(jīng)理的批準(zhǔn),不得私自泄露。
第十二條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十三條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
2、促銷管理規(guī)范
(1)、目的與原則
促銷管理是企業(yè)營銷戰(zhàn)略管理的重要組成部分。促銷管理所要解決的就是如何制定促銷戰(zhàn)略,以何種方式、何種手段使消費(fèi)者知曉、了解商品,繼而產(chǎn)生興趣,做出購買決策。
促銷是通過信息傳播與說服活動,與個人、組織或群體溝通,以直接或間接的方式促使目標(biāo)客戶接受某種產(chǎn)品,是在賣方的控制下直接或通過其他能夠影響購買決策的渠道,向潛在購買者傳遞有關(guān)賣方產(chǎn)品的有說服力和有利于賣方信息,其實質(zhì)是企業(yè)與外部環(huán)境中的顧客或社會公眾的說服性溝通過程。
應(yīng)對公司新產(chǎn)品的上市,通過促銷活動,給潛在顧客一定的利益,形成利益吸引力,從而誘導(dǎo)部分顧客產(chǎn)生購買行動。指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和實施,使之成為***公司市場競爭的有力武器,提高促銷策略運(yùn)作水平。
應(yīng)對市場競爭形勢,為了抵制對手的促銷引力,公司采取類似或差異的促銷活動,保護(hù)公司的市場免受對手侵犯。加強(qiáng)管理和控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場目標(biāo)的達(dá)成。
通過促銷管理規(guī)范實現(xiàn)流程化管理,為市場人員提供服務(wù),提高促銷策略市場響應(yīng)速度,爭奪顧客,拓展市場;獎勵顧客,增加銷量,提高促銷組織和實施效率,增強(qiáng)其市場效果。
促銷活動應(yīng)依據(jù)目的性、針對性、創(chuàng)新性、科學(xué)性及系統(tǒng)性的原則。
(2)、內(nèi)容與方式
促銷的主要內(nèi)容與方式包括廣告、人員推銷、銷售促進(jìn)及公共關(guān)系。
廣告是指公司按照一定的預(yù)算方式,支付一定的費(fèi)用,通過一定的媒體把商品信息傳送給廣大目標(biāo)顧客的一種促銷方式。公司的廣告主要包括大型戶外廣告、經(jīng)銷商門頭廣告、媒體廣告及廣告宣傳品。
廣告宣傳工作的主要內(nèi)容:
1、起草廣告宣傳方案與方案。
2、制作各種廣告張貼宣傳畫。
3、與廣告公司進(jìn)行交涉、聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。
4、對廣告效果的測定與檢驗、評估。
5、向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意,并對各種創(chuàng)意進(jìn)行評價和選擇。
6、各種用于有獎銷售、展示會、慶典、展覽會的紀(jì)念品、贈品和促銷品的設(shè)計、制作、選擇與購買。
7、對銷售計劃部各區(qū)域業(yè)務(wù)工作提供廣告促銷方面的幫助與指導(dǎo),協(xié)助銷售計劃部及各區(qū)域市場開展促銷工作。
人員推銷是指公司派出銷售人員親自向目標(biāo)顧客對產(chǎn)品進(jìn)行介紹、推廣、宣傳與銷售,與消費(fèi)者或用戶進(jìn)行面對面的口頭洽談交易的促銷方式。
銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因,鼓勵購買或銷售企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷方式。
公共關(guān)系是指公司通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)公司產(chǎn)品的有利報道、展示或表演,以刺激人們需求的一種促銷方式,以及通過企業(yè)贊助活動達(dá)成與社會公眾的溝通,提高公眾的認(rèn)知度。
公司的基本促銷活動分為A、B、C三種類型:
A類促銷:由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃,各區(qū)域辦事處和經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實施。
B類促銷:主要是快速響應(yīng)社會上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞,或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對競爭對手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃,后者負(fù)責(zé)實施。
C類促銷:主要是各區(qū)域市場針對行銷中一些的經(jīng)常性問題:打擊竄貨,增加網(wǎng)點(diǎn),拉動流量,維系客情關(guān)系,打擊競爭對手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請,企劃部協(xié)助策劃,由市場人員決定和安排實施,公司內(nèi)部提供“促銷套餐”計劃支持。
(3)、促銷管理制度
第一條:根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、銷售目標(biāo)和市場狀況,由企劃部于每年第一季度末制定并提交公司年度產(chǎn)品促銷計劃、費(fèi)用預(yù)算,經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織實施。
第二條:企劃部負(fù)責(zé)制定促銷方案的詳細(xì)工作規(guī)程和細(xì)則,監(jiān)督按程序作業(yè)。負(fù)責(zé)銷售促進(jìn)的全程跟進(jìn)工作,包括物品的購置,物品的運(yùn)輸,方案的執(zhí)行,方案的臨時調(diào)整,人員的安排,物品的發(fā)放與管理,效果的評估,銷售促進(jìn)的總結(jié)。
第三條:企劃部統(tǒng)一管理公司產(chǎn)品市場促銷工作,各區(qū)域市場負(fù)責(zé)單個市場促銷活動的組織、實施,整理評估促銷效果,提出初步促銷工作總結(jié),企劃部匯兌并撰寫市場促銷工作報告,供公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門決策參考。企劃部應(yīng)確保公司存有備用促銷方案及促銷品,以應(yīng)對市場競爭的需要。
第四條:企劃部促銷文員根據(jù)市場動態(tài)及時制定促銷方案及具體實施辦法,協(xié)助區(qū)域市場開展促銷活動,整理、評估促銷效果,總結(jié)經(jīng)驗及資料的分類建檔,協(xié)調(diào)各區(qū)域及本部門促銷相關(guān)事務(wù)和傳遞工作。每季度以書面報告形式呈報上季度促銷工作總結(jié)及下季度促銷活動安排。
第五條:企劃部廣告文員負(fù)責(zé)促銷有關(guān)的市場廣告方案及制作工作。企劃部信息文員及時了解市場動態(tài),提出開展促銷活動的建議。
第六條:各區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)具體組織該區(qū)域市場促銷活動,培訓(xùn)促銷員,維護(hù)客情關(guān)系,收集、整理活動基礎(chǔ)數(shù)據(jù),提出初步效果評估報告。根據(jù)本市場的實際情況,提出促銷建議及促銷活動申請。
第七條:企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)公司整體市場促銷活動的指導(dǎo),協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)并對相關(guān)人員的工作業(yè)績進(jìn)行考核。
第八條:所有參與市場促銷活動的人員要嚴(yán)格遵守促銷活動的規(guī)定程序,及時管理市場促銷品的發(fā)放,不得弄虛作假、、挪做它用,否則嚴(yán)肅處理。
第九條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第十條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
3、品牌管理規(guī)范
(1)、目的與意義
品牌管理是公司整體市場競爭戰(zhàn)略的重要組成部分,隨著市場成熟度的逐步加強(qiáng),以及競爭產(chǎn)品的同質(zhì)化,品牌管理成為公司獲取競爭優(yōu)勢和爭奪顧客的重要手段之一,品牌管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。
制定公司品牌管理規(guī)范,協(xié)調(diào)與管理公司品牌策略,增強(qiáng)公司全體員工的品牌意義,通過品牌管理達(dá)到品牌效應(yīng),產(chǎn)生巨大的附加效益,穩(wěn)固產(chǎn)品的市場地位,同時為公司的企業(yè)形象和企業(yè)文化的建立、發(fā)展推波助瀾。
良好的品牌將為公司穩(wěn)固一大批忠誠顧客,保證公司穩(wěn)定長足的發(fā)展。促進(jìn)公司全方位營銷工作的開展和進(jìn)步,激發(fā)全體員工的全局意識。
(2)、內(nèi)容
品牌管理的主要內(nèi)容包括品牌規(guī)劃與品牌策略、品牌設(shè)計與實施、品牌維護(hù)與管理。
根據(jù)公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略,制定品牌規(guī)劃與策略,圍繞品牌理念主題,根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動方案,使公司品牌與產(chǎn)品品牌形象深入人心,給消費(fèi)者一個節(jié)能、環(huán)保、美觀、誠信、實用、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。
通過多方的投入,包括廣告、促銷、策劃、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)備,服務(wù)設(shè)備和人力、貫徹CI、公關(guān)人力、公益、人員培訓(xùn)、信息收集分析等,增強(qiáng)公司品牌推廣力,提高品牌形象。
(3)、品牌管理制度
第一條:營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司品牌規(guī)劃與管理工作,營銷中心企劃部負(fù)責(zé)品牌的日常業(yè)務(wù)管理。
第二條:營銷企劃部根據(jù)公司品牌戰(zhàn)略制定年度工作計劃及經(jīng)費(fèi)預(yù)算,管理公司的廣告、促銷、公關(guān)業(yè)務(wù),共同執(zhí)行、協(xié)同與維護(hù)公司品牌形象。
第三條:營銷中心客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)售前、售中、售后服務(wù)工作的策劃組織監(jiān)督,接受處理客戶、消費(fèi)者的投訴,及時將影響公司品牌形象的情況呈報營銷中心副總經(jīng)理。
第四條:營銷副總經(jīng)理負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)公司的品牌推廣與維護(hù)工作。
第五條:公司全體員工須樹立品牌意識,堅持顧客第一,注重規(guī)范言談舉止和儀容。
第六條:公司員工須全力維護(hù)公司商標(biāo)、產(chǎn)品、廣宣品、各種策劃方案,公司商標(biāo)在策劃方案和廣宣品被設(shè)計中,須報企劃部備案,呈公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可使用。
第七條:公司員工須全力支持和執(zhí)行已批準(zhǔn)的策劃活動,積極提出有關(guān)品牌策劃的建議。
第八條:本制度未涉及的內(nèi)容,參照公司其它相關(guān)制度執(zhí)行。
第九條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
4、廣告制作規(guī)定
為規(guī)范廣告,加強(qiáng)廣告管理,合理使用廣告費(fèi)用,避免無必要的廣告支出,特制定本規(guī)定,公司及各區(qū)域在廣告時,須按本規(guī)定的程序操作。
第一條:公司廣告事務(wù)由營銷中心企劃部負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理。每年第一季度由企劃部牽頭,商銷售計劃部及各區(qū)域辦事處,提交年度廣告整體安排計劃,包括公司總廣告費(fèi)用額度、各區(qū)域廣告分配額度、各廣告方式分配比例,報營銷副總審批。
第二條:各區(qū)域市場廣告實行額度控制管理,各區(qū)域辦事處要對所管轄區(qū)域的廣告進(jìn)行統(tǒng)一管理,在企劃部的指導(dǎo)下合理規(guī)劃。區(qū)域內(nèi)的大型戶外廣告、專業(yè)市場大型廣告要在每年第一季度確定方案,根據(jù)廣告的具體時間段組織實施。
第三條:所有廣告之前,各辦事處(區(qū)域)必須填報《廣告申請表》,將申請表中相關(guān)內(nèi)容詳細(xì)填寫完整,并由經(jīng)手人、辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,傳真至營銷中心企劃部,企劃部負(fù)責(zé)組織審核并報營銷副總審批,重大廣告需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。經(jīng)批準(zhǔn)后,方可進(jìn)行廣告。
第四條:填報《廣告申請表》的同時,需提供如下材料:
A.媒體廣告:需提供媒體報價單,如報紙、電視、電臺等媒體的正規(guī)報價。
B.戶外廣告:需提供廣告的詳細(xì)位置、廣告具體尺寸,載體的合法使用證明。
C.制作類廣告:需提供制作規(guī)格、材料、人工費(fèi)用明細(xì)。
第五條:廣告申請批準(zhǔn)后,由各辦事處與方或方簽訂正式廣告合同,并將合同原件簽字蓋章后寄回公司審核蓋章。
第六條:戶外噴繪廣告由企劃部統(tǒng)一組織制作,各辦事處(區(qū)域)負(fù)責(zé)與方或方組織展示安裝。
第七條:廣告完畢后,各辦事處(區(qū)域)應(yīng)于15日內(nèi),將廣告發(fā)票粘貼完畢并由辦事處經(jīng)理(區(qū)域經(jīng)理)簽字后,連同批復(fù)的審批表、廣告見證材料一同寄回公司報銷,見證材料如下:
A.報紙廣告:需提供報樣(必須為整張報紙)。
B.電視、電臺廣告:需提供播出單、監(jiān)播監(jiān)聽帶。
C.制作類廣告:近景照片(證明其制作內(nèi)容與質(zhì)量)、遠(yuǎn)景照片(證明其位置)。
第八條:所有廣告必須經(jīng)審批后方可,凡未經(jīng)審批擅自者,其廣告費(fèi)用自行承擔(dān),對影響到公司整體形象的,公司保留追訴的權(quán)力。
第九條:制作戶外廣告、門頭廣告時,辦事處所提供的制作內(nèi)容及要求畫面尺寸必須準(zhǔn)確無誤,因提供尺寸錯誤而造成畫面報廢者,其噴繪畫面費(fèi)用的50%由辦事處經(jīng)辦人承擔(dān)。
第十條:廣告完畢后,必須及時結(jié)算,凡于廣告完畢15日內(nèi)未將報銷材料寄回公司者,將按10元/日對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。
第十一條:本制度自公布之日起嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。
六、操作流程
1、市場調(diào)研管理流程
2、促銷管理流程
(1)、A類促銷管理流程
(2)、B類促銷管理流程
(3)、C類促銷管理流程
3、品牌管理流程
4、廣告申請與制作流程
七、工具表格
促銷計劃編制要點(diǎn)
一、基本內(nèi)容促銷計劃主題:內(nèi)容形式:適用地點(diǎn)與條件:預(yù)算:評估方法:應(yīng)及處理:二、與商品有關(guān)的促銷樣本促銷:折價促銷:展示會促銷:產(chǎn)品特賣會:三、廣告宣傳有關(guān)的促銷戶外、店頭廣告:POP(銷售點(diǎn)展示):宣傳單:目錄、海報:報紙、雜志廣告:
市場調(diào)查報告要點(diǎn)
一、調(diào)查的目的二、調(diào)查采用的方法三、調(diào)查對象、范圍、內(nèi)容產(chǎn)品市場占有率及地域分布情況消費(fèi)者購買動機(jī)及類型消費(fèi)者對產(chǎn)品及服務(wù)的意見經(jīng)銷商對產(chǎn)品及服務(wù)的意見廣告宣傳效果品牌認(rèn)知度四、調(diào)查期間五、調(diào)查結(jié)果分析六、對策建議七、其他必要說明事項
戶外廣告申請表
申請人:申請日期:
地點(diǎn)
所屬地區(qū)
月銷量(萬元)
計劃時間
制作期限
計劃費(fèi)用總額
經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額度
制作類型
制作尺寸
制作數(shù)量
廣告大小比例圖
發(fā)送地址
聯(lián)系人及電話
廣告位地理位置說明
廣告位陳列位置說明
廣告位不利因素說明
廣告效果預(yù)測
區(qū)域/辦事處經(jīng)理意見
營銷中心意見
總經(jīng)理意見
C類促銷申請表
申請人:申請日期:
所屬區(qū)域計劃促銷時間
預(yù)計費(fèi)用占本季度費(fèi)用百分比
本季度預(yù)算總額已使用費(fèi)用
促銷點(diǎn)數(shù)目及有資格促銷點(diǎn)總數(shù)促銷地級市及地級市總數(shù)
促銷形式(ABCD)
促銷目的:
C類促銷安排表
所屬區(qū)域:促銷月份:制表人:
促銷點(diǎn)所在地店主促銷類型促銷時間
,全國公務(wù)員共同天地
區(qū)域月份C類促銷物品申請表
申請人:申請日期:
品名單位單價(元)訂購數(shù)金額(元)備注
金額合計¥
區(qū)域經(jīng)理:企劃部:批準(zhǔn):
區(qū)域月份C類促銷物品發(fā)放反饋表
制表人:區(qū)域經(jīng)理:制表日期:
品名單位單價(元)原申請數(shù)實發(fā)數(shù)金額(元)備注
金額合計¥
市場競品調(diào)查報告
調(diào)查對象調(diào)查對象為該品牌的省級地級專賣店分銷商
上游供貨商該品牌主要銷售渠道專業(yè)市場商場超市五金工程
產(chǎn)品系列生產(chǎn)規(guī)模
通路設(shè)計
價格體系出廠價
最高返利發(fā)放期限和形式
一批進(jìn)貨價一批出貨價利潤空間
二批進(jìn)貨價二批出貨價利潤空間
零售商的利潤空間
已有過的促銷方式
業(yè)務(wù)人員拜訪深入到省地縣鎮(zhèn)
售后服務(wù)體系及政策
銷售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
營銷隊伍結(jié)構(gòu)
經(jīng)銷商對該品牌的評價優(yōu)點(diǎn)
缺點(diǎn)
你的評價存在的優(yōu)勢
存在的劣勢
你認(rèn)為劣勢怎樣變成優(yōu)勢:
廣告、宣傳、展示品制作時限要求
類別內(nèi)容與要求責(zé)任人時限備注
廣告噴繪(戶外/門頭)制作申請,尺寸及內(nèi)容說明;情況說明全面、清晰,尺寸內(nèi)容準(zhǔn)確無誤,報企劃部辦事處最長9天,不含托運(yùn)時間(重大廣告審批及物流部與貨品同批發(fā)運(yùn)時間順延)
內(nèi)容審核,情況溝通,報審;企劃部1天
廣告設(shè)計,情況反饋與確認(rèn);送噴繪公司;企劃部1天
噴繪制作,并托運(yùn)至公司3天
廣宣品入庫,通知到貨;核對,開具發(fā)貨單,出庫物流部企劃部1天
托運(yùn)物流部3天
展板、展品及通用宣傳品制作與發(fā)放收到要求,并確定是否制作,回復(fù)企劃部1天最長6天
制作2天
入庫,出庫,安排托運(yùn),通知企劃部物流部3天
新海報,新宣傳物品季度計劃或?qū)n}立項企劃部最長16天
文案設(shè)計,修改,圖案推薦企劃部1.5天
審批確認(rèn)營銷中心1天
平面設(shè)計,修改,定稿企劃部4.5
交付印刷,產(chǎn)品到倉企劃部5天
按計劃分配銷售部1天
托運(yùn)物流部3天
日常宣傳品領(lǐng)用制作申請表
申請人:填表日期:
事項名稱
情況說明制作數(shù)量內(nèi)容要求
發(fā)送地址電話收貨人
要求發(fā)貨時間
辦事處經(jīng)理意見
企劃部意見
銷售計劃部會簽意見
營銷中心審批意見
媒體廣告(廣播/電視)申請表
申請人:填表日期:
媒體名稱
日期年月日樣稿到市場期限
計劃費(fèi)用總額經(jīng)銷商承擔(dān)費(fèi)用額
時間段位段位1段位2段位3
樣帶選擇版秒版秒版秒
發(fā)送地址電話收貨人
媒體收視率
輻射地區(qū)輻射總?cè)丝?/p>
該時段收視人群
媒體不利因素
時段單價元/秒元/秒該時段廣告產(chǎn)品類別
排播表123456689101112131415
段1
段2
段3
161718192021222324252627282930
段1
段2
段3
辦事處或區(qū)域經(jīng)理意見
企劃部意見情況說明
銷售部意見
特許加盟廠家存在的誤區(qū)
1)、促銷方案當(dāng)做營銷方案
我發(fā)現(xiàn)特許企業(yè)為加盟店做營銷方案時,普遍將促銷方案當(dāng)做營銷方案來對待,我們可以看到很多的企業(yè)招商時給意向商戶展示的就是加盟后企業(yè)將提供哪些促銷物料、開展哪些促銷活動、做哪些產(chǎn)品的折扣來拉動人氣,卻殊不知,營銷方案與促銷方案有天壤之別,營銷做的是整個店面的推廣工作,促銷只是營銷工作的一小項內(nèi)容。
2)、營銷思路制定不分區(qū)域
大部分企業(yè)的企劃部在制定營銷方案時,通常是從網(wǎng)上搜一些同行業(yè)的策劃方案, 整理后設(shè)計成一個通用模板,然后發(fā)給各地的加盟店,要求統(tǒng)一執(zhí)行,卻不知由于地域不同,營銷方案的效果根本不可同日而語,而一些企業(yè)的紙上談兵的方案,更是讓加盟店束之高閣,同時由于不了解真正的市場操作手法,使很多企業(yè)的企劃部成為應(yīng)付加盟店的形式部門。
獨(dú)立門店營銷規(guī)劃勢在必行
企業(yè)要想快速在終端突圍,提高和穩(wěn)定加盟商積極性,讓別盟店開一家活一家,就必須切合實際的為加盟商做營銷扶持,以前的流于形式的營銷方案只會導(dǎo)致企業(yè)的市場開拓越做越窄,要想提高加盟店存活率與贏利率,必須重整經(jīng)營思路,推翻固有的策劃形式,以單店為載體進(jìn)行獨(dú)立店面的營銷規(guī)劃。
1)、摒棄全國統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)
要想使加盟店存活,必須嚴(yán)格按照加盟店當(dāng)?shù)氐氖袌鰻顩r進(jìn)行營銷策劃,通過對加盟店商圈、城市消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)人群習(xí)慣進(jìn)行綜合調(diào)查評述后,才能有資格對加盟店的營銷方式進(jìn)行評定,設(shè)想一下,如果你是加盟店,廠家連你所在城市的情況都根本不了解,就給你做的營銷方案,你敢用嗎?所以說,企業(yè)對加盟店的營銷扶持一定要做到單店單做,才是真正的適合加盟店的市場方案。
2)、營銷并非促銷
這一點(diǎn)尤其要牢記,很多加盟店在經(jīng)營狀況慘淡的時候,通常會認(rèn)為自己的促銷活動不好,只會在促銷活動上下功夫,打折、買贈、抽獎等是加盟店最常用的形式,而很多企業(yè)給加盟店做的營銷方案也是促銷活動方案,全部集中在如何做、何時做促銷活動,卻壓根沒有想到經(jīng)營不佳并非是促銷所致。
在門店經(jīng)營中,經(jīng)營模式、服務(wù)模式、點(diǎn)對點(diǎn)顧客營銷模式是店面能否贏得顧客的重點(diǎn),而促銷活動只能在合適的時節(jié)作為錦上添花偶而為之(如周年慶、大型節(jié)假日等),企業(yè)應(yīng)該做好加盟店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)加盟店所在商圈顧客與目標(biāo)顧客的消費(fèi)習(xí)慣與規(guī)律,制定符合當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營模式來為產(chǎn)品品牌增值,并采取適合的推廣形式來帶動店面銷量,舉例來講,如果是顧客群是上班族為主,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是最有效的推廣途徑;
省內(nèi)的一家大型服裝店加盟了廣東一品牌,開業(yè)后經(jīng)營額異常慘淡,廠家大區(qū)負(fù)責(zé)人到店面后給其申請了強(qiáng)大的促銷方案,最低零售價甚至達(dá)到4.5折,結(jié)果越折越?jīng)]人光顧,本來挺好一品牌,在當(dāng)?shù)貐s成了劣質(zhì)品牌,不到兩個月就關(guān)門大吉了。
企劃部要具備的門店運(yùn)營能力
一、促銷管理方案制定的目的
1、指導(dǎo)各區(qū)域市場促銷策劃和有效實施,使產(chǎn)品在市場上更有競爭力,提高企業(yè)形象。
2、加強(qiáng)管理與控制,提高促銷資源的使用效率和促銷的整體協(xié)同性,以保證公司整體市場目標(biāo)的完成。 3、促銷管理制度化、規(guī)范化、科學(xué)化,保證促銷活動執(zhí)行過程有效執(zhí)行、監(jiān)管、評估考核。
二、相關(guān)部門在促銷管理中的職責(zé)
促銷管理中責(zé)任到各職能部門,明確各部門的權(quán)限與責(zé)任,以保證各部門之間相互配合,策劃與實施有效的促銷活動,達(dá)成理想的促銷目標(biāo)。 部門:營銷副總
職責(zé):負(fù)責(zé)對市場的整體把控與方向,負(fù)責(zé)各類促銷方案的審核和批準(zhǔn),以保證完成公司整體市場目標(biāo)。
部門:企劃部
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)制定年度促銷規(guī)劃和費(fèi)用預(yù)算。
2、策劃A、B類促銷活動,并制定具體的實施計劃。
3、每月協(xié)助各區(qū)域選定C類促銷方案和實施計劃,協(xié)助促銷品的設(shè)計、選購和配給。
4、負(fù)責(zé)對各類促銷活動的評估和總結(jié)分析,收集相關(guān)資料,不斷開發(fā)和豐富促銷方案和工具。 5、負(fù)責(zé)根據(jù)各類促銷品的采購計劃進(jìn)行按時、保質(zhì)、保量的采購,加強(qiáng)供應(yīng)商管理,不斷反饋新促銷品的信息。
部門:銷售部
職責(zé):負(fù)責(zé)促銷活動的全程監(jiān)督和執(zhí)行。
部門:辦事處(區(qū)域經(jīng)理)
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)C類促銷的決策和申請,選擇和計劃C類促銷方案;同時實施、跟蹤、監(jiān)控本區(qū)域內(nèi)執(zhí)行的各類促銷,對促銷的區(qū)域性效果負(fù)責(zé)。
2、區(qū)域促銷活動及資源管理,區(qū)域促銷費(fèi)用控制,促銷人員的管理。
部門:財務(wù)部
職責(zé):負(fù)責(zé)根據(jù)批準(zhǔn)的促銷預(yù)算計劃,及時辦理相關(guān)費(fèi)用支付,同時對各項促銷費(fèi)用進(jìn)行審核和監(jiān)督。
部門:行政部(物流部)
職責(zé):負(fù)責(zé)按照已獲批準(zhǔn)的促銷品發(fā)放單,及時準(zhǔn)確地將各類促銷品發(fā)運(yùn)到目標(biāo)區(qū)域市場,做好物流保障工作。
部門:監(jiān)審部
職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)管各區(qū)域的促銷活動是否實施,促銷人員的到崗情況,促銷用品的發(fā)放情況,促銷費(fèi)用的使用等,并形成總結(jié)性的文字報告,提供至營銷中心對各地市場的促銷考核做參考。
三、促銷管理中的促銷分類
根據(jù)促銷活動的目標(biāo)與執(zhí)行范圍的不同,將促銷活動分成A、B、C三大類,責(zé)任到各職能部門,以方便促銷管理。
A類促銷:
由公司統(tǒng)一規(guī)劃的全國性大型促銷,主要目的為配合公司品牌塑造、新產(chǎn)品推廣、競爭策略實施等整體性目標(biāo)的達(dá)成。由公司企劃部負(fù)責(zé)策劃,各辦事處和區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)組織實施。
B類促銷:
主要是快速響應(yīng)社會上的短期突發(fā)性的焦點(diǎn)新聞,或者公司突然的公眾危機(jī)以及應(yīng)對競爭對手的進(jìn)攻等突發(fā)事件的反應(yīng)式促銷。由公司企劃部和事發(fā)區(qū)域市場的辦事處或負(fù)責(zé)經(jīng)理共同策劃,后者負(fù)責(zé)實施。
C類促銷:
主要是各區(qū)域市場針對行銷中的一些經(jīng)常性問題:如打擊竄貨,增加網(wǎng)點(diǎn),拉動流量,維系客情關(guān)系,打擊競爭對手等,而舉辦的日常小型促銷。由各辦事處和區(qū)域負(fù)責(zé)經(jīng)理申請,企劃部協(xié)助策劃,由市場人員決定和安排實施,公司總部提供“促銷套餐”計劃支持。
四、各種促銷類型的費(fèi)用來源及比例
企劃部每年12月底前做好下一年度的促銷費(fèi)用預(yù)算,上報領(lǐng)導(dǎo)審批后財務(wù)部備案。每一促銷項目實施前,責(zé)任人也應(yīng)做好計劃及相關(guān)費(fèi)用預(yù)算,上報營銷副總監(jiān)審批后執(zhí)行。根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃,公司在營銷費(fèi)用的總費(fèi)用率為55%(例:55元的投入,產(chǎn)出即100元),促銷費(fèi)用也包括在總用費(fèi)率55%之內(nèi),促銷費(fèi)用包括促銷活動中產(chǎn)生的物料、人工、場地費(fèi)、活動費(fèi)等費(fèi)用。
2、C類促銷的其他規(guī)定 I:時間上的分配
季度分配:1季度:2季度:3季度:4季度=?:?:?:?
每一季度的費(fèi)用分配根據(jù)銷售情況做相應(yīng)的調(diào)整,每年未用完的促銷費(fèi)用不記入下一年度,每季度不可以超標(biāo)使用費(fèi)用,但上一季度未用完的部分可以累計至下一季度,單月的費(fèi)用比率最低為0,最高為季度總額的? II:地域的分配
每個辦事處,每月至少有一半以上的市場參加促銷,每一單體市場(比如:厚街、深圳羅湖區(qū))至少每月參加一次促銷活動。
III: C類促銷費(fèi)用專款專用,不得挪做他用。
五、促銷管理流程
各類促銷活動嚴(yán)格按照流程式申報、審批、執(zhí)行,各崗各司其職。
A類促銷管理流程
B類促銷管理流程
C類促銷管理流程
六、促銷活動的申請
A類促銷活動的申請
企劃部每月20日前申報下月的月度促銷方案,由企劃部提供具體的促銷方案,申報營銷副總,獲批后由企劃部、銷售部、辦事處共同執(zhí)行。(具體內(nèi)容見表格)
B類促銷活動的申請
針對競爭對手的促銷活動,由企劃部或辦事處提出申請,申報到營銷副總或企劃部,緊急情況在一天內(nèi)審批,獲批后各部門共同執(zhí)行。(具體內(nèi)容見表格)
C類促銷活動的申請
辦事處統(tǒng)計所管轄區(qū)域各個市場下月要執(zhí)行的促銷活動,如:4月的促銷活動安排在3月15日之前或15-18號之間申報,提交申請單到營銷副總或企劃部處審批。(具體內(nèi)容見表格)
七、促銷活動的執(zhí)行
1、促銷活動的執(zhí)行在總部統(tǒng)一規(guī)劃下,企劃部與辦事處各區(qū)域市場共同執(zhí)行,需深入了解轄區(qū)內(nèi)銷售、渠道、競爭產(chǎn)品的實際狀況,把握區(qū)域性促銷活動的開展,確保促銷活動的有效性。
2、辦事處需做好促銷活動及相關(guān)資源的管理,做好促銷人員的管理;確保促銷用品的正確發(fā)放;促銷費(fèi)用??顚S?,指導(dǎo)現(xiàn)場促銷人員的各種行為。
3、每次促銷活動開展前做好公司背景、產(chǎn)品知識、促銷知識、基本銷售技能等相關(guān)的培訓(xùn)工作,經(jīng)培訓(xùn)后的人員方可上崗。
4、做好現(xiàn)場產(chǎn)品、禮品、贈品的標(biāo)準(zhǔn)備化陳列,保證現(xiàn)場整潔、美觀。
5、促銷過程中收集相關(guān)消費(fèi)者資訊、競品信息,顧客對本企業(yè)產(chǎn)品的建議與要求等存檔管理,并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
八、促銷活動的監(jiān)管
根據(jù)各辦事處審報的促銷活動,監(jiān)審部進(jìn)行定期或不定期的市場巡查,營銷中心將根據(jù)監(jiān)審部門反饋的信息對各區(qū)域市場進(jìn)行考核。(具體的見表格)
九、促銷活動的效果評估
促銷活動的效果評估主要從投入產(chǎn)出比、銷售增量回報、效益增量回報三方面進(jìn)行,按月度、季度、年度做考核。
1、投入產(chǎn)出比評估
主要評估區(qū)域市場投入與銷售產(chǎn)出的平衡關(guān)系,即單位投入所獲得的銷售回報。
計算公式為:促銷投入÷銷售產(chǎn)出=投入產(chǎn)出比
例:開發(fā)A、B兩個市場,對這兩個市場均投入2萬元組織一場推廣活動。經(jīng)過精心策劃、實施后,A市場當(dāng)月實現(xiàn)20萬元銷售額,投入產(chǎn)出比為:2萬÷20萬=10%;B市場當(dāng)月實現(xiàn)12萬元銷售額,投入產(chǎn)出比為:2萬÷12萬=16.67%。從投入產(chǎn)出比來看,A市場的促銷效果優(yōu)于B市場。
投入產(chǎn)出比考核:?%-?%優(yōu)秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%-?%較差
2、銷售增量回報比評估
主要評估促銷投入與銷售增長的平衡關(guān)系,即單位投入所獲得的銷售增長。
計算公式為:1-(促銷費(fèi)用÷促銷前后的銷售差值)=銷售增量回報比。
例:A、B兩市場每月銷售分別是在15萬元、5萬元左右,為提升業(yè)績,對每個市場均投入2萬元組織一場推廣活動。經(jīng)過精心策劃、實施后,A市場當(dāng)月實現(xiàn)20萬元銷售額,增量回報比為:1-2÷(20-15)=60%;B市場當(dāng)月實現(xiàn)12萬元銷售額,增量回報比為:1-2÷(12-5)=71.43%。從增量回報比來看,B市場的促銷效果優(yōu)于A市場。
銷售增量回報比考核:?%-?%優(yōu)秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%- %較差
3、效益增量回報比評估
主要評估促銷資源對企業(yè)效益增量的貢獻(xiàn)情況,通過毛利額的形式反映出來,即單位投入所獲得的銷售毛利增長。
計算公式為:1-(促銷費(fèi)用÷促銷前后的毛利差值)=效益增量回報比。例于:
例:公司有A、B、C、D、E、F共6個品種,各產(chǎn)品的毛利率分別為:15%、18%、20%、60%、40%、10%。甲、乙兩市場原有銷售基礎(chǔ)分別為15萬元、5萬元,同樣投入2萬元費(fèi)用進(jìn)行促銷后,銷售增量都是5萬元,但從兩市場的效益增量回報比來看,甲市場前后毛利額增量為:5.055-2.89=2.165(萬元),即效益增量回報比為:1-2÷2.165=7.62%;乙市場前后毛利額增量為:3.853-1.13=2.723(萬元),效益增量回報比為:1-2÷2.723=26.55%。通過分析可知,甲市場投入2萬元費(fèi)用僅帶來0.165萬元的毛利增量回款,遠(yuǎn)低于乙市場。因此,乙市場的促銷效果優(yōu)于甲市場。
效益增量回報比考核:?%-?%優(yōu)秀
?%-?%良好
?%-?%合格
?%-?%不合格
?%-?%較差
十、促銷管理的獎罰
促銷管理中做到責(zé)任到個人,上級部門監(jiān)管,下級犯錯,上級受連帶責(zé)任,獎罰的范圍主要是:
1、促銷人員未經(jīng)過培訓(xùn)上崗
2、促銷人員不按時到崗
3、促銷用品發(fā)放問題
4、促銷費(fèi)用挪用問題
5、產(chǎn)品陳列擺放問題
6、區(qū)域市場投入產(chǎn)出比連續(xù)3個月不達(dá)標(biāo)(新市場除外)
7、區(qū)域市場銷售增量回報比連續(xù)3個月不達(dá)標(biāo)(新市場除外)
8、區(qū)域市場效益增量回報比連續(xù)3個月不達(dá)標(biāo)(新市場除外) 附:促銷管理的各類表格
表格1:促銷申請表格
表格2:促銷策劃執(zhí)行表格
菏澤市H公司的核心產(chǎn)品就是以曹州木瓜為核心原料的木瓜酒和木瓜葉茶系列產(chǎn)品,不僅色澤純正,口感獨(dú)特,清香四溢,而且長期飲用對人體具有:防癌抗癌、降血壓、降血脂、降血糖、美容養(yǎng)顏、抗衰老、保肝護(hù)肝、預(yù)防骨質(zhì)疏松等顯著的保健功效。H品牌公司面臨的主要營銷難題是,好產(chǎn)品不知道怎么賣出去。
品牌站在了進(jìn)退的十字路口
H公司通過開設(shè)幾家店面銷售菏澤牡丹系列產(chǎn)品以及其他菏澤地方特產(chǎn),積累了一定的經(jīng)濟(jì)實力,初步具備了繼續(xù)做大企業(yè)規(guī)模的基礎(chǔ),但是其主力產(chǎn)品木瓜酒和木瓜葉茶銷售不暢,導(dǎo)致H公司和產(chǎn)品銷量難以快速做大做強(qiáng),此時的H公司已經(jīng)站在了進(jìn)退的十字路口。借助專業(yè)的營銷策劃外腦,幫助H公司的核心產(chǎn)品木瓜酒和木瓜葉茶成功營銷已成為企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
為H公司品牌的LOGO設(shè)計,木瓜酒和木瓜葉茶的生產(chǎn),產(chǎn)品的包裝設(shè)計,公司高管以及市場部、銷售部的主管們都付出了大量的心血,聘請了大學(xué)的平面設(shè)計老師為H公司品牌創(chuàng)意設(shè)計標(biāo)志,跟當(dāng)?shù)氐臓I銷策劃公司也進(jìn)行了合作。同時,H公司與北京、上海的多家策劃公司也進(jìn)行了頻繁的接觸,但結(jié)果都是不滿意,沒有達(dá)到企業(yè)預(yù)期的效果。
菏澤H公司與北京精準(zhǔn)企劃合作洽談的氛圍是非常真誠和友好的,客戶對我們非??蜌夂蜔崆椋钦粋€下午的合作協(xié)議談判過程卻是一波三折。主要原因是H公司有過與營銷策劃公司合作失敗的教訓(xùn),對策劃公司乃至策劃行業(yè)不信任的心理陰影短時間揮之不去,因此對雙方的合作方式、合作協(xié)議的細(xì)節(jié)特別在意,經(jīng)過了反復(fù)的修改,還是難下最后的決心。正是因為精準(zhǔn)企劃在食品策劃行業(yè)領(lǐng)先的品牌位置,19年專注食品策劃,良好的客戶口碑,才有了雙方成功合作的開始。
合作協(xié)議正式簽訂45天后,H公司木瓜產(chǎn)品品牌與市場整合營銷策劃提案在菏澤舉行,H公司所有高管及全體員工參加了提案會。北京精準(zhǔn)企劃從基礎(chǔ)的營銷策劃概念、營銷理念、木瓜酒和木瓜葉茶品牌定位、目標(biāo)市場細(xì)分、產(chǎn)品核心賣點(diǎn)、品牌廣告語、品牌個性和基調(diào)、H公司產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品價格定位、H公司品牌LOGO、企業(yè)視覺識別系統(tǒng)設(shè)計、產(chǎn)品包裝設(shè)計、終端宣傳品設(shè)計、產(chǎn)品品牌傳播、產(chǎn)品市場推廣方法到產(chǎn)品招商策劃等方面,全面、專業(yè)、成體系講解了H公司營銷策劃和創(chuàng)意設(shè)計的核心內(nèi)容。
追求每一個細(xì)節(jié)的完美
市場競爭的激烈程度和消費(fèi)者需求的不斷變化,對食品企業(yè)推出新產(chǎn)品或老產(chǎn)品進(jìn)一步提升的要求越來越高。品牌力、產(chǎn)品力和銷售力三個方面中哪一個部分是營銷短板都不可能成功營銷。而品牌力、產(chǎn)品力和銷售力分別都需要體系化運(yùn)作,同時這三大部分共同又構(gòu)成一個完整的營銷策劃體系。新產(chǎn)品進(jìn)入市場前期,雖然在品牌知名度和產(chǎn)品銷量方面比不過知名品牌,但是必須把整合營銷策劃體系中的每一個細(xì)節(jié)做到最好,才能在后面的品牌傳播和產(chǎn)品市場推廣中花更少的錢,擔(dān)更少的風(fēng)險,用更短的時間快速提升品牌和產(chǎn)品銷量。所以追求每一個細(xì)節(jié)的完美,精準(zhǔn)企劃才能幫助H公司木瓜酒和木瓜葉茶產(chǎn)品實現(xiàn)低風(fēng)險成功營銷。
木瓜在中國素有“萬壽果”之稱,所以我們將H公司木瓜酒定位為中國長壽酒,把H公司木瓜葉茶定位為中國長壽茶。H公司木瓜產(chǎn)品在市場上首先開創(chuàng)長壽酒和長壽茶這兩個新的產(chǎn)品品類,通過專業(yè)的品牌傳播和產(chǎn)品市場推廣,搶先占據(jù)“中國長壽酒第一品牌”和“中國長壽茶第一品牌”的市場位置。沒有人能記住第二,食品企業(yè)只有通過品牌和產(chǎn)品的差異化,首先在某個細(xì)分市場占據(jù)第一品牌的位置,才能長久、持續(xù)拉動產(chǎn)品的銷售。
營銷策劃和創(chuàng)意設(shè)計方案贏得客戶的一致認(rèn)可
精準(zhǔn)企劃為H公司重新創(chuàng)意設(shè)計的品牌LOGO,使H公司品牌和標(biāo)志達(dá)到了高度的和諧和統(tǒng)一,由地方小企業(yè)的標(biāo)識一下變成了國際化、規(guī)范化的品牌LOGO。在產(chǎn)品線的規(guī)劃方面,我們把H公司木瓜酒主力產(chǎn)品分成三大系列:5度的代表喜酒文化,每瓶價格定位在20-30元;8度的代表福酒文化,兩瓶禮盒裝產(chǎn)品定價在120-160元之間;12度的代表祿酒文化,兩瓶禮盒裝產(chǎn)品定價在220-260元之間,形成了H公司高低搭配的完整產(chǎn)品線規(guī)劃。在木瓜葉茶的包裝設(shè)計上實現(xiàn)了H公司產(chǎn)品與木瓜葉茶文化的完美對接,產(chǎn)品包裝設(shè)計的檔次、品位和視覺沖擊力都是菏澤地方特色食品中最好的。北京精準(zhǔn)企劃為H公司木瓜產(chǎn)品做的整合營銷策劃方案,從品牌策略、產(chǎn)品線規(guī)劃、創(chuàng)意設(shè)計到銷售策劃都得到了客戶的一致認(rèn)可。
食品企業(yè)選擇營銷策劃公司需要智慧,決定實施營銷策劃方案需要智慧,同樣放棄以前不適合企業(yè)發(fā)展的策劃和設(shè)計也需要智慧。H公司前期的LOGO設(shè)計和包裝設(shè)計的成品較多,
放棄這些禮盒、酒瓶會造成不少的經(jīng)濟(jì)損失。放棄以前不適合市場需求、老的LOGO設(shè)計和產(chǎn)品包裝設(shè)計,義無反顧地實施新的營銷策劃方案,需要考驗H公司決策層的智慧和膽略。
策劃方案的執(zhí)行比方案的制定難度更大
只有把一生的精力和熱情奉獻(xiàn)給食品策劃事業(yè),才能為食品企業(yè)做出真正優(yōu)秀的、經(jīng)得起市場和消費(fèi)者檢驗的整合營銷策劃方案。精準(zhǔn)企劃核心團(tuán)隊在食品策劃行業(yè)默默耕耘了近二十年,我們才逐步發(fā)現(xiàn)策劃方案的執(zhí)行其實比制定優(yōu)秀的策劃方案本身難度更大,這也是為什么很多策劃公司與食品企業(yè)的合作只有好的開始,而不能善始善終的根本原因。營銷策劃方案的實施需要策劃公司與食品企業(yè)兩個團(tuán)隊互相信任、互相學(xué)習(xí)、互相理解、互相支持,互相包容,特別是遇到意見分歧的時候,更需要體現(xiàn)雙方的合作智慧。
優(yōu)秀的食品營銷策劃公司需要同時具備優(yōu)秀的溝通能力、策劃能力、服務(wù)能力和責(zé)任能力,僅僅有出色的專業(yè)策劃和設(shè)計能力,還不足以為食品企業(yè)成功策劃。真正優(yōu)秀的職業(yè)策劃人需要從第一次與客戶進(jìn)行電話溝通開始,到面談、正式合作、方案提案、方案執(zhí)行到日常的客戶服務(wù),都是站在客戶的角度與客戶溝通,整個策劃團(tuán)隊都需要把食品企業(yè)的事情當(dāng)成自己家里的事情來做,才能最終贏得客戶的信任,幫助食品企業(yè)做大做強(qiáng)。
中國營銷策劃行業(yè)不規(guī)范的主要原因是很多營銷策劃公司,包括多數(shù)知名的營銷策劃公司只是自己收取策劃費(fèi)用,把市場風(fēng)險完全留給客戶承擔(dān)。這些策劃公司只宣傳自己20%過五關(guān)斬六將的成功案例,而不會提及自己80%走麥城的失敗案例。這些策劃公司自己掙了錢,很風(fēng)光,規(guī)模也很大,但是把整個策劃行業(yè)的信譽(yù)做低了,實際上給社會輸出更多的是負(fù)能量。用做生意的心態(tài)與客戶合作,永遠(yuǎn)不可能成為優(yōu)秀的策劃人。營銷策劃公司的價值是讓食品企業(yè)付一份的錢,產(chǎn)生十份,甚至是一百份的品牌和經(jīng)濟(jì)效益,幫客戶掙錢才是硬道理。
H公司正由門店企業(yè)向正規(guī)化公司快速邁進(jìn)
通過北京精準(zhǔn)企劃營銷策劃方案的實施,不到一年時間,菏澤H公司已基本由以前的推銷模式逐步演變成現(xiàn)在的營銷模式。H公司品牌在菏澤市場的知名度得到了快速提升;H公司的核心產(chǎn)品木瓜酒和木瓜葉茶產(chǎn)品的銷量也出現(xiàn)了大幅增長的營銷態(tài)勢;H公司正由門店型企業(yè)向正規(guī)化公司快速邁進(jìn)。做成功一個品牌、一個產(chǎn)品、一個企業(yè)永遠(yuǎn)不會是一帆風(fēng)順的,企業(yè)做得越大,品牌做得越強(qiáng),遇到的困難也會越多。H公司與精準(zhǔn)企劃會在戰(zhàn)勝一天天的困難后逐步走向成熟,不斷發(fā)展壯大。
酒吧開業(yè)期間,為其品牌打入**夜市場引領(lǐng)新風(fēng)尚而備戰(zhàn),開展一系列的宣傳活動。二、酒吧網(wǎng)絡(luò)廣告投放企劃書目標(biāo):
1、提高樂巢會的品牌形象,增強(qiáng)市場競爭力,提升品牌的知名度及美譽(yù)度;
2、吸引目標(biāo)消費(fèi)群(青年型、白領(lǐng)、成功人士等)進(jìn)店消費(fèi),帶動營業(yè)額。三、酒吧網(wǎng)絡(luò)廣告投放企劃書廣告策略:
與本土專業(yè)網(wǎng)站建立合作(公文大全)
關(guān)系,并在其網(wǎng)站上投放廣告宣傳。投放網(wǎng)站:**夜時尚(后附網(wǎng)站簡介)四、酒吧網(wǎng)絡(luò)廣告投放企劃書網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)及優(yōu)點(diǎn):
1、網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播范圍廣泛,不受時間和空間的限制,有很強(qiáng)的交互性。
2、成本低廉:無需印刷、拍攝或錄制,其成本價格較其他形式的廣告價格要便宜得多。在傳統(tǒng)媒體上做廣告發(fā)版后很難更改,即使可改動往往也須付出很大的經(jīng)濟(jì)代價。而在Internet上做廣告能按照需要及時變更廣告內(nèi)容。這樣,經(jīng)營決策的變化也能及時實施和推廣。
3、針對性強(qiáng):根據(jù)分析結(jié)果顯示,網(wǎng)絡(luò)廣告的受眾是最年輕、最具活力、受教育程度最高、購買力最強(qiáng)的群體,也符合樂巢會的目標(biāo)消費(fèi)者要求,這樣的網(wǎng)絡(luò)廣告能有效到達(dá)最有可能的潛在用戶。
4、電子廣告以圖、文、聲、像等多種形式將產(chǎn)品或市場活動的信息展示在用戶面前,形式多樣且生動活潑。五、酒吧網(wǎng)絡(luò)廣告投放企劃書與網(wǎng)站合作方式及內(nèi)容:
1、廣告主要投放位置:網(wǎng)站首頁。并加以鏈接獨(dú)家單頁宣傳,也可根據(jù)需求提供橫幅廣告、內(nèi)頁廣告、首頁中間廣告、左右惻圖標(biāo)廣告、漂浮廣告、滾動圖文廣告等。
2、廣告內(nèi)容可以文字說明、圖片、影像材料、flash等多種形式展示出來,可進(jìn)行品牌形象推薦、本店特色推薦、最新動態(tài)報道,市場促銷宣傳活動等。
3、廣告投放時間:一年。(公文大全)4、**夜時尚網(wǎng)站連同旗下23個QQ群,配合酒吧進(jìn)行店內(nèi)活動推廣及有效市場調(diào)查。六、酒吧網(wǎng)絡(luò)廣告投放企劃書費(fèi)用預(yù)算方案:
1、普通套餐:¥XXX元/年,廣告位置及版塊大小由網(wǎng)站安排,由酒吧提供所有的宣傳文字及圖片,無單頁鏈接,在論壇、群內(nèi)有定期宣傳。
2、高級套餐:¥XXX元/年,廣告位置及版塊大小在指定區(qū)域內(nèi)可由酒吧選擇,酒吧提供宣傳文字及圖片,由網(wǎng)站整合設(shè)計并協(xié)助酒吧進(jìn)行文案策劃等,有鏈接可進(jìn)入單頁界面,進(jìn)行店內(nèi)相關(guān)宣傳。在論壇、群內(nèi)有定期宣傳。
3、VIP套餐:¥XXX元/年,廣告位置及版塊大小由酒吧隨意指定,酒吧提供宣傳文字及圖片,由網(wǎng)站整合設(shè)計并協(xié)助酒吧進(jìn)行策劃等,在網(wǎng)站所有界面均有鏈接,并可制作影像材料、flash等動態(tài)廣告進(jìn)行店內(nèi)相關(guān)宣傳。在論壇、群內(nèi)有定期宣傳。