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一、《網(wǎng)店運營與管理》課程介紹
《網(wǎng)店運營與管理》是高職電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)第三方電子商務(wù)平臺的一門課程,?課程旨在指導(dǎo)學(xué)生在第三方電商平臺上進行店鋪的開設(shè)與日常運營,掌握C2C模式網(wǎng)店運營與管理的工作流程?!毒W(wǎng)店運營與管理》課程把電子商務(wù)基礎(chǔ)知識、網(wǎng)絡(luò)營銷知識、網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)知識等融合在一起,學(xué)生學(xué)習(xí)該課程后,可以進行自主創(chuàng)業(yè),也可以選擇就業(yè)。選擇自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生,通過該課程可以學(xué)到貨源的選擇、店鋪的定位與分析、店鋪的日常管理和店鋪的運營與推廣等知識;對于直接進入電商企業(yè)就業(yè)的學(xué)生,通過該課程可從事網(wǎng)店運營、網(wǎng)點推廣或網(wǎng)店店長等職位。
二、借助《網(wǎng)店運營與管理》進行創(chuàng)業(yè)的可行性分析
首先,網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)適合資金少、資源少的創(chuàng)業(yè)者。作為在校大學(xué)生,普遍缺乏創(chuàng)業(yè)資金,學(xué)生可以在網(wǎng)上選擇一件或者進行分銷,這樣學(xué)生沒有進貨資金壓力和庫存壓力,創(chuàng)業(yè)門檻較低。
其次,電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生進行網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)具有專業(yè)優(yōu)勢。電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)有《網(wǎng)店美工》、《網(wǎng)頁設(shè)計》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》、《電子商務(wù)物流》、《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》等專業(yè)課程,尤其是《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》課程,完全可以直接采用網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)來進行教學(xué),并可借助網(wǎng)店的經(jīng)營效果來評定學(xué)生的課程成績,教師可以根據(jù)學(xué)生經(jīng)營網(wǎng)店過程中出現(xiàn)的實際問題,指導(dǎo)學(xué)生調(diào)整策略和改進經(jīng)營方法,能夠很好地理論聯(lián)系實際。
最后,網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)可鍛煉學(xué)生的綜合技能。不再使用模擬教學(xué)軟件,讓學(xué)生真實地感受激烈的市場競爭壓力與遵循嚴格的經(jīng)營管理制度,學(xué)生不再以游戲的心態(tài)對待課程,而是以認真的態(tài)度進行電商經(jīng)營等實際操作任務(wù),學(xué)生的電商操作技能水平能在磨煉中得到大幅提升;在提高學(xué)生的網(wǎng)店運營水平的同時還能提升學(xué)生的團隊協(xié)作與管理、財務(wù)管理、營銷方案策劃等能力。
總之,對于電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生來說,有必要把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)店運營與管理》課程中去,這樣既可以理論聯(lián)系實際,做到教學(xué)做一體化,提高學(xué)生的實際操作能力,還能培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力,為將來的自主創(chuàng)業(yè)打下堅實的基礎(chǔ)。
三、基于創(chuàng)業(yè)教育模式的《網(wǎng)店運營與管理》課程教學(xué)設(shè)計
(一)《網(wǎng)店運營與管理》課程教學(xué)現(xiàn)狀
《網(wǎng)店運營與管理》課程通常采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式,教學(xué)方式單一,教師是主體,決定著教學(xué)效果的好壞,而學(xué)生通常采用模仿或者被迫的方式進行學(xué)習(xí),這種教學(xué)模式不能更好的激發(fā)學(xué)生本能的學(xué)習(xí)熱情,教學(xué)質(zhì)量較低下,更為嚴重的是在這種與企業(yè)實際嚴重脫離的教學(xué)模式下,學(xué)生無法適應(yīng)未來的工作崗位。因此,有必要對《網(wǎng)店運營與管理》課程進行新的教學(xué)設(shè)計,使之能夠適應(yīng)社會需求和崗位需求。
(二)《網(wǎng)店運營與改革》課程改革的必要性
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達2.3萬億元,同比增長43.4%;2016年上半年中國網(wǎng)購用戶規(guī)模達4.8億人,同比增長15.1%:報告還顯示2015年國內(nèi)C2C市場交易規(guī)模占48.4%,C2C依然占據(jù)了網(wǎng)絡(luò)零售市場的半壁江山。這些數(shù)據(jù)意味著淘寶C2C店鋪依然是我國電子商務(wù)的主導(dǎo)形式之一。
在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪主要為了通過網(wǎng)絡(luò)店鋪來獲取利潤,但實際上并不是所有淘寶網(wǎng)店都能盈利,能獲利并堅持下來的只有一小部分店鋪,每天都有近萬家淘寶店鋪處于停運或者關(guān)閉狀態(tài)。淘寶店鋪的運營成功與否取決于很多因素:除了店鋪經(jīng)營的商品種類、性質(zhì)、質(zhì)量等基礎(chǔ)條件外,網(wǎng)店的運營與推廣技巧也是淘寶店鋪運營中很重要的一個環(huán)節(jié)。為了讓學(xué)生更好地掌握淘寶店鋪的運營與推廣技能,更好地服務(wù)于淘寶店鋪的日常管理,有必要對《網(wǎng)店運營與管理》課程進行基于創(chuàng)業(yè)教育理念上的課程改革與重新設(shè)計。
(三)基于創(chuàng)業(yè)教育模式的《網(wǎng)店運營與管理》課程教學(xué)設(shè)計
經(jīng)過對電商企業(yè)運營人才需求的深入調(diào)研和對淘寶網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)前景的分析判斷,確定了基于工作崗位的“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、項目驅(qū)動、課證融合”課程建設(shè)思路。
1.基于創(chuàng)業(yè)教育模式的《網(wǎng)店運營與管理》課程設(shè)計
《網(wǎng)店運營與管理》課程的整體目標建立在指導(dǎo)學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開設(shè)C店并能夠進行店鋪的日常運營與管理,課程內(nèi)容完全按照網(wǎng)店的實際運作流程進行設(shè)計,本課程的流程為:行業(yè)的選擇與分析、店鋪的定位、供應(yīng)商的選擇、網(wǎng)點的申請及開設(shè)、網(wǎng)點的風(fēng)格確定及裝修、學(xué)習(xí)淘寶平臺的各種規(guī)則、挖掘商品的痛點和賣點,并對所售商品進行標題、主圖和詳情設(shè)計,淘寶店鋪常用的工具,商品拍攝和美化、網(wǎng)店的推廣與營銷、以及物流配送等一系列內(nèi)容?!毒W(wǎng)店運營與管理》課程的內(nèi)容設(shè)計要突出職業(yè)性,著力營造職業(yè)氛圍,逐漸提高學(xué)生網(wǎng)店管理意識,培養(yǎng)學(xué)生 “網(wǎng)店運營與管理能力”。
關(guān)鍵詞:電子商務(wù)專業(yè);人才培養(yǎng)模式;創(chuàng)業(yè)人才
中圖分類號:F240 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2014)01-0066-02
一、問題提出
日前的《崛起的中國新興媒體中國新媒體發(fā)展報告(2012―2013)》稱,中國已經(jīng)是世界新興媒體用戶第一大國。該報告顯示,2013年中國互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過42%,網(wǎng)民達到5.64億,手機用戶突破11億戶,平均每10人擁有8部手機,已經(jīng)是名符其實的世界新興媒體用戶第一大國。在此背景下,電子商務(wù)增長迅猛,網(wǎng)絡(luò)消費成為了重要的消費形態(tài)。
中國政府十分重視電子商務(wù)的發(fā)展。國務(wù)院了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》(2005);教育部與商務(wù)部聯(lián)合《關(guān)于推動有關(guān)高等學(xué)校進一步加強電子商務(wù)理論與實踐研究的通知》(2005)。2010年教育部再發(fā)通知稱,加大互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等新興產(chǎn)業(yè)人才培養(yǎng)力度。
中國現(xiàn)在已有300多所院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè),高職院校電子商務(wù)專業(yè)的人才的培養(yǎng)目標是既要動腦,更要動手,經(jīng)過實踐的鍛煉,能夠迅速成長為高技能電子商務(wù)人才,成為地方經(jīng)濟發(fā)展和地方經(jīng)濟建設(shè)不可或缺的力量。據(jù)國內(nèi)首份電子商務(wù)人才報告《2012中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》分析:中國目前電商人才奇缺,近六成電商企業(yè)有急迫人才需求,傳統(tǒng)中小企業(yè)試水電商加劇了電商人才的缺口。在人才管理成本占據(jù)企業(yè)發(fā)展成本較高比例的當下,人才的培養(yǎng)和存留關(guān)系著店鋪的發(fā)展乃至生存。電子商務(wù)專業(yè)人才供給數(shù)量嚴重不足、學(xué)生的動手能力差、崗位人才流動頻繁等,因此需要我們在了解行業(yè)和市場情況的基礎(chǔ)上,進行分析、總結(jié)、與創(chuàng)新。
二、河北省小企業(yè)電子商務(wù)現(xiàn)狀
石家莊工商職業(yè)學(xué)院的師生在河北省的辛集國際皮革城、清河羊絨制品基地、容城服裝市場、白溝箱包城等四個產(chǎn)業(yè)集群及石家莊南三條批發(fā)市場、石家莊太和電子城兩個產(chǎn)業(yè)比較集中的商業(yè)市場進行了專題調(diào)研,共發(fā)放問卷1 000份,收回有效問卷882份。根據(jù)調(diào)查結(jié)果:分布在以上四個產(chǎn)業(yè)集群和兩個具有代表性的特色批發(fā)市場的小企業(yè)里,73.8%的企業(yè)已開展或計劃開展電子商務(wù),近80%的企業(yè)對電子商務(wù)人才有需求,其中近14%的企業(yè)有迫切需求。在皮革、服裝、百貨、箱包、電子產(chǎn)品、羊絨制品六大類產(chǎn)品的電子商務(wù)市場領(lǐng)域中,在已經(jīng)或計劃選擇哪個電子商務(wù)平臺的問題上,商家選擇淘寶平臺的占45.5%,由此可見淘寶平臺是小企業(yè)電商創(chuàng)業(yè)或開店的首選平臺。調(diào)查顯示超過75.93%的企業(yè)只要求大專學(xué)歷。相比技能證書和專業(yè)理論知識,他們更加注重應(yīng)屆畢業(yè)生的執(zhí)行能力、溝通能力和團隊合作能力。而現(xiàn)實情況是目前電商專業(yè)的畢業(yè)生與真正的電商人才存在很大的差距。
在電子商務(wù)的實現(xiàn)方式上,42.7%的企業(yè)選擇自己做,42.2%的企業(yè)選擇部分業(yè)務(wù)如客服、營銷推廣、網(wǎng)站維護等會外包,全外包僅占15.1%。各企業(yè)更傾向于通過自己內(nèi)部員工來做電子商務(wù),或者通過將電商業(yè)務(wù)部分外包的形式來解決。
在對電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生從事的具體工作內(nèi)容的選擇上,43.4%的企業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)營銷,位居第一位,美工位居第二,網(wǎng)站管理、客服等次之。因此在電子商務(wù)專業(yè)課程體系的開發(fā)上,石家莊工商職業(yè)學(xué)院將重點安排網(wǎng)絡(luò)營銷和美工方面相關(guān)的課程,以適應(yīng)目前中小企業(yè)對人才的需求。
在解決電商人才需求的渠道上,超過半數(shù)的企業(yè)愿意以校企合作的方式解決人才需求。義烏工商職業(yè)學(xué)院副院長賈少華在石家莊工商職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式改革論壇上的講話也驗證了這一結(jié)果:“義烏的每一個企業(yè)都在轉(zhuǎn)型,現(xiàn)在眾多企業(yè)要通過電子商務(wù)來銷售,有困難了就來和我們的學(xué)生合作,委托我們學(xué)生代運營或者是通過股份制的方式來經(jīng)營?!钡牵?0.8%的企業(yè)選擇通過人才的內(nèi)部培養(yǎng)開展電子商務(wù)業(yè)務(wù),這表明業(yè)余時間或短期集中培訓(xùn)教學(xué)方式也是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)和學(xué)校服務(wù)企業(yè)和社會的一種途徑。
在2012年,為加快我省電子商務(wù)發(fā)展,充分發(fā)揮電子商務(wù)在推動經(jīng)濟社會發(fā)展、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中的重要作用,河北省出臺了《河北省人民政府關(guān)于進一步加快電子商務(wù)發(fā)展的實施意見》、《河北省電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》。商務(wù)部確定了35個電子商務(wù)示范基地名單,河北省石家莊市進入示范基地名單。石家莊市是河北省首個國家電子商務(wù)示范基地,在河北11個設(shè)區(qū)市中,石家莊的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、電子商務(wù)發(fā)展水平處于領(lǐng)先。
現(xiàn)階段,河北省電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的條件很好,大部分企業(yè)有與學(xué)校進行合作的良好意愿,學(xué)校在進行專業(yè)建設(shè)時能夠有更充分的行業(yè)和企業(yè)依托,實現(xiàn)校企之間的全方位深度合作,在人才培養(yǎng)方案的制定和師資、實訓(xùn)、頂崗實習(xí)等環(huán)節(jié)中充分發(fā)揮行業(yè)和企業(yè)的作用,校企共同培養(yǎng)“上崗即能上手”的技術(shù)技能型人才。
三、電子商務(wù)專業(yè)辦學(xué)定位梳理
電子商務(wù)專業(yè)是石家莊工商職業(yè)學(xué)院重點建設(shè)的專業(yè),為了進一步推進學(xué)院特色專業(yè)建設(shè)的進程,服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和新興產(chǎn)業(yè)對電商人才的需求,學(xué)院對河北省29所設(shè)置電子商務(wù)專業(yè)的高職院校進行梳理后發(fā)現(xiàn):29所院校在電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)定位中,有的學(xué)校明確提出培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才并以網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)為專業(yè)培養(yǎng)的主要目標;有的則偏重于網(wǎng)絡(luò)營銷、策劃、國際貿(mào)易等商務(wù)崗位;有的學(xué)校側(cè)重計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用以及網(wǎng)站的管理。偏重于商務(wù)定位的學(xué)校最多,其次是技術(shù)定位的學(xué)校,而唯獨缺少以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向的院校。
石家莊工商職業(yè)學(xué)院根據(jù)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)定位和教育部關(guān)于電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的要求,借鑒兄弟院校的經(jīng)驗,把電子商務(wù)專業(yè)轉(zhuǎn)型為“網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)班”,這是河北省首個以淘寶創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)為目標的電子商務(wù)專業(yè)。進一步明確了電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的新思路:立足河北經(jīng)濟發(fā)展實際,以河北的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)為依托,與企業(yè)緊密結(jié)合,關(guān)注河北省電子商務(wù)發(fā)展規(guī)劃與政策,電子商務(wù)發(fā)展趨勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展特點,以創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向,以網(wǎng)店為平臺,打造特色電子商務(wù)專業(yè),制定新的人才培養(yǎng)方案。
四、石家莊工商職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)情況
按照石家莊工商職業(yè)學(xué)院發(fā)展規(guī)劃,確定了電子商務(wù)專業(yè)人才三大發(fā)展戰(zhàn)略,一是以創(chuàng)業(yè)為特色,在人才培養(yǎng)上使學(xué)生的專業(yè)綜合素質(zhì)培養(yǎng)與其技能個性化發(fā)展相結(jié)合,使人才培養(yǎng)形成“創(chuàng)業(yè)引領(lǐng),個性培養(yǎng)”的特點,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才,又能結(jié)合學(xué)生特長培養(yǎng)適合學(xué)生個性發(fā)展的技能,適應(yīng)創(chuàng)業(yè)各個細分崗位要求的人才;二是建立創(chuàng)業(yè)學(xué)院,以電子商務(wù)專業(yè)為主體,吸收有創(chuàng)業(yè)意愿和能力的其他專業(yè)學(xué)生進入創(chuàng)業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí);三是以創(chuàng)業(yè)學(xué)院為依托,為區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)的人才培養(yǎng)提供服務(wù),建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)基地。
義烏工商職業(yè)學(xué)院的賈少華院長說:創(chuàng)業(yè)人才是“練”出來的,不是“教”出來的。那么,是不是創(chuàng)業(yè)教育就不要課程了呢?對此,不可以簡單地用“要”或“不要”來回答。有的課程,有還不如無,而有的課程卻又不可或缺。真正有效的創(chuàng)業(yè)課程,是與傳統(tǒng)的課程截然不同的。針對創(chuàng)業(yè)班的特點,我院電子商務(wù)專業(yè)把電子商務(wù)實務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)、網(wǎng)頁設(shè)計與網(wǎng)站建設(shè)、圖形處理技術(shù)、淘寶基礎(chǔ)與技巧等課程作為本專業(yè)核心課程。學(xué)院把學(xué)生的業(yè)績作為考核、評價學(xué)生綜合素質(zhì)和技能的重要依據(jù)和指標。參加省級以上專業(yè)技能大賽獲獎的同學(xué)可以“以獎代考”、“以賽代考”。搭建了“學(xué)做合一”實戰(zhàn)平臺。首先,學(xué)生在第一學(xué)期就成功開設(shè)運營至少一個“淘寶店”作為學(xué)習(xí)平臺,這是一個教學(xué)、訓(xùn)練、實戰(zhàn)“三合一”的平臺,學(xué)習(xí)理論知識、掌握實戰(zhàn)技能、積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗整合到同一個學(xué)習(xí)過程中。在實習(xí)、實踐方面實現(xiàn)了一個重大轉(zhuǎn)化,即從傳統(tǒng)的實訓(xùn)室模擬訓(xùn)練、企業(yè)實習(xí)基地的短時間實訓(xùn),轉(zhuǎn)變成了在真實電子商務(wù)平臺上的長期實戰(zhàn)鍛煉。其次,注冊電子商務(wù)公司,為學(xué)生搭建起以“網(wǎng)上超市”模式創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)平臺,讓學(xué)生全程參與公司的管理和運營。在這個平臺上,學(xué)生能學(xué)到C2C以外多種模式電子商務(wù)的知識和技能,這是現(xiàn)代電子商務(wù)專業(yè)的基本要求和必然趨勢。
在“網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)班”的教學(xué)實踐中,積極尋找合作企業(yè),通過與生產(chǎn)、商貿(mào)、電子商務(wù)平臺三類企業(yè)合作,解決了學(xué)院師資、實習(xí)實踐基地、企業(yè)人才需求、項目合作、貨源基地等問題。為了支持電子商務(wù)專業(yè)的創(chuàng)業(yè)探索,學(xué)院給電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)班的學(xué)生配備了專用教室(同時是他們的實訓(xùn)室、工作室),每人配備一臺專用電腦,配備了由學(xué)院自有教師和外聘教師組成的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師團隊,為幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)資金的困難,學(xué)院首批設(shè)立了創(chuàng)業(yè)基金,創(chuàng)業(yè)班學(xué)生均可申請使用;為方便學(xué)生學(xué)習(xí)、實訓(xùn)以及到校外辦理與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的各種事項,學(xué)院對創(chuàng)業(yè)班學(xué)生在學(xué)生出入學(xué)校、教室網(wǎng)絡(luò)開放限制條件等多方面執(zhí)行特殊管理制度,為幫助學(xué)生解決創(chuàng)業(yè)中的物流問題,學(xué)院與天貓供應(yīng)鏈有限公司合作建設(shè)了“天貓小郵局”。
五、結(jié)束語
在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)的道路上,我們還會遇到很多困難和問題,這需要我們進行不斷地探索和創(chuàng)新,我院電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)還只是剛剛開始,隨著探索的不斷深入,電子商務(wù)專業(yè)的人才培養(yǎng)會更加貼近電商產(chǎn)業(yè)的需求,對服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。電商人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新還需要配套的機制體制,這也需要今后不斷完善和深入研究。
參考文獻:
[1] 石家莊進入全國35個電子商務(wù)示范基地名單[EB/OL].http://,2012-04-28.
摘要:圍繞浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)省優(yōu)勢專業(yè)建設(shè),闡述“崗位引領(lǐng) 項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建與實踐。
通過對高職電子商務(wù)畢業(yè)生主要就業(yè)崗位群的調(diào)研分析,明確了“會開店、善運營、能創(chuàng)業(yè)”的高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標,以課程項目、仿真項目、企業(yè)真實項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為載體,共同驅(qū)動人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。
關(guān)鍵詞 :電子商務(wù);人才培養(yǎng)模式;項目驅(qū)動;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)
近年來,我國電子商務(wù)發(fā)展迅猛。中國電子商務(wù)研究中心的《2014年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》顯示,2014年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模達13.4萬億元,預(yù)計2015 年將達到18萬億元。電子商務(wù)的飛速發(fā)展引發(fā)區(qū)域經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型,隨之而來的是電子商務(wù)行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)人才需求情況的改變。
2014年初專業(yè)啟動了高技能人才需求調(diào)研,通過企業(yè)走訪、問卷調(diào)查、畢業(yè)生訪談、電話訪談、座談會、網(wǎng)絡(luò)資料收集與分析等方式,通過調(diào)研,了解了行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀,確定了高職電子商務(wù)專業(yè)主要就業(yè)崗位群,明確了各崗位群典型工作崗位的工作任務(wù)及所需核心職業(yè)能力;理清了電子商務(wù)畢業(yè)生從初始就業(yè)到崗位升遷的職業(yè)成長軌跡,明確提出了“會開店、善運營、能創(chuàng)業(yè)”的電子商務(wù)人才培養(yǎng)新目標,為專業(yè)人才培養(yǎng)模式構(gòu)建奠定了基礎(chǔ)。
1.“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建
通過對調(diào)研數(shù)據(jù)的分析,結(jié)合行業(yè)企業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展對人才的需求,參照人保部電子商務(wù)師職業(yè)資格認證和阿里巴巴等企業(yè)的崗位職業(yè)標準,明確以培養(yǎng)面向電商平臺及中小網(wǎng)商電子商務(wù)應(yīng)用人才為主的專業(yè)定位,實現(xiàn)與區(qū)域產(chǎn)業(yè)對接。根據(jù)職業(yè)崗位群需求確定了專業(yè)的兩大人才培養(yǎng)方向為商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方向。其中商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)方向重點培養(yǎng)具有電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作、商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、運營、管理及數(shù)據(jù)分析等專業(yè)技能的人才;網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)方向重點培養(yǎng)具有網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易、客戶服務(wù)等專業(yè)技能的人才。以職業(yè)崗位所需的核心能力和素質(zhì)為引領(lǐng),以課程項目、仿真項目、企業(yè)真實項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目為載體,共同驅(qū)動人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)?!皪徫灰I(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式如圖1所示。
“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的關(guān)鍵要素內(nèi)涵如下:
崗位引領(lǐng)——高等職業(yè)教育強調(diào)“就業(yè)”,高職畢業(yè)生與普通高校畢業(yè)生相比較應(yīng)具備更強的技術(shù)技能應(yīng)用能力,與就業(yè)崗位更貼近更適合,只有這樣才能實現(xiàn)高職教育的可持續(xù)發(fā)展。通過對行業(yè)企業(yè)的調(diào)研,結(jié)合行業(yè)企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求現(xiàn)狀,確定了電子商務(wù)三大職業(yè)崗位群,以職業(yè)崗位標準所需的核心能力和職業(yè)素質(zhì)為引領(lǐng),確定人才培養(yǎng)規(guī)格,實現(xiàn)人才培養(yǎng)與職業(yè)崗位需求的對接。
項目驅(qū)動——高職人才培養(yǎng)與本科相比具有其特殊性,強調(diào)能力培養(yǎng)的專業(yè)化、教學(xué)環(huán)境的企業(yè)化、教學(xué)內(nèi)容的職業(yè)化。
“項目驅(qū)動”是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的主要教學(xué)組織形式和技能訓(xùn)練的具體實施方式,主要是以模擬或真實的企業(yè)項目為載體,實施基于企業(yè)業(yè)務(wù)流程的教學(xué)實踐、技能訓(xùn)練和能力評價。
教師扮演項目主管,學(xué)生扮演企業(yè)員工;在企業(yè)化的教學(xué)環(huán)境中,教師指導(dǎo)學(xué)生獨立或小組合作課內(nèi)課外完成各類項目”它強調(diào)以學(xué)生為主體,教師以組織者或裁判者身份完成教學(xué)。
人才規(guī)格——人才規(guī)格是培養(yǎng)目標的具體化,“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式不但要強化學(xué)生的崗位核心能力培養(yǎng),也要強化學(xué)生的崗位職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng),培養(yǎng)其成為全面發(fā)展的技術(shù)技能人才。
2.“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式的實施環(huán)節(jié)在三年的培養(yǎng)過程中,應(yīng)充分利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源,課程項目、仿真項目、企業(yè)真實項目、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目貫穿始終,充分體現(xiàn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)特征。項目分為四個層次:
第一層次是課程項目。全面實施專業(yè)主干課程的項目化改造,通過分析職業(yè)崗位典型工作任務(wù),細化崗位工作內(nèi)容,轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)項目,深化“教、學(xué)、做、評”一體化教學(xué)模式,訓(xùn)練學(xué)生職業(yè)基本能力。
第二層次是仿真項目。通過模擬企業(yè)真實項目的綜合實訓(xùn)項目,實現(xiàn)從簡單學(xué)習(xí)項目到綜合項目的過渡。通過職業(yè)角色扮演,學(xué)生將模擬真實的工作崗位,在職業(yè)活動中切身體驗企業(yè)項目實施的全過程以及各崗位的職責(zé)和任務(wù),從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性和主動性,提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)核心能力。
第三層次是企業(yè)真實項目。通過校企合作成立工作室承接企業(yè)真實項目、公司化運作企業(yè)真實項目、通過校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)引入企業(yè)真實項目、頂崗實習(xí)、畢業(yè)實習(xí)等多種方式培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)。
第四層次是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目。為了滿足電子商務(wù)崗位對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的需求,通過組建學(xué)生精英團隊、參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園企業(yè)項目、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種項目形式全面拓展學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。
“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式共分三個階段:
第一階段——新生進校后的半年,是專業(yè)認知形成的關(guān)鍵時刻。通過工作室宣講、電子商務(wù)協(xié)會活動、企業(yè)講座、電子商務(wù)企業(yè)參觀、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等形式,使其對專業(yè)有感性認識,培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)的能力。
第二階段——第二、三、四學(xué)期,在完成課程項目和仿真項目的同時,通過參加項目團隊、工作室、校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地實踐、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等形式,強化學(xué)生的崗位核心能力、崗位職業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)。
第三階段——第五、六學(xué)期,學(xué)生以準員工身份在校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地或校外基地頂崗實習(xí),熟悉企業(yè)文化,掌握就業(yè)崗位綜合技能,實現(xiàn)預(yù)就業(yè)。
3.“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式的具體實施
3.1 課程與仿真項目的實施
圍繞“會開店、善運營、能創(chuàng)業(yè)”的人才培養(yǎng)新目標,構(gòu)建了“多崗適應(yīng)、專崗精通”課程體系。專業(yè)主干課程均以電子商務(wù)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)為依據(jù)設(shè)置,如網(wǎng)站建設(shè)方向主干課程為《電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計與制作》、《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)》、《電子商務(wù)網(wǎng)站推廣》,課程名稱體現(xiàn)出工作過程的連續(xù)性。通過邀請行業(yè)企業(yè)專家召開課程研討會,細化崗位工作內(nèi)容,融入跨境電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)金融、大數(shù)據(jù)分析、移動界面設(shè)計、移動營銷等行業(yè)前沿知識與技能,設(shè)計課程項目,實施專業(yè)核心課程的項目化改造和內(nèi)容的更新。
在教學(xué)中深化“教、學(xué)、做、評”一體化教學(xué)模式,教師設(shè)計教學(xué)內(nèi)容時應(yīng)充分融入具體崗位的核心任務(wù),課堂上組織學(xué)生按照完成崗位任務(wù)的流程完成工作任務(wù)。教學(xué)過程如圖2所示。
3.2 企業(yè)真實項目實施
“崗位引領(lǐng)、項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式必須基于“校企一體化”高職辦學(xué)理念,積極吸收行業(yè)企業(yè)參與,形成開放式育人格局。通過校企聯(lián)動共建“前廠后?!被颉扒靶:髲S”的校內(nèi)外生產(chǎn)性實訓(xùn)基地、工作室、訂單班、實體化公司等多種產(chǎn)學(xué)研一體化結(jié)合平臺,以企業(yè)真實項目為驅(qū)動,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素質(zhì)。
如專業(yè)與杭州四喜信息技術(shù)有限公司共同成立了校內(nèi)工作室,組建學(xué)生團隊,在專業(yè)教師和企業(yè)專家的指導(dǎo)下,重點培養(yǎng)學(xué)生從事網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站設(shè)計開發(fā)等崗位的職業(yè)綜合能力和職業(yè)素質(zhì),使工作室成為了優(yōu)秀電子商務(wù)人才的孵化地,初步實現(xiàn)了“帶一支隊伍、抓一個項目、出一批成果”。目前專業(yè)與企業(yè)共建有“四喜校內(nèi)工作室”(主營中小企業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站開發(fā))、“凱惠攝影工作室”(主營淘寶網(wǎng)店商品圖片拍攝、圖片處理)、“電螞蟻工作室”(主營淘寶店鋪裝修、設(shè)計),“宏創(chuàng)工作室”(主營中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷和百度優(yōu)化),至今累計完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目30余個,淘寶店鋪裝修項目15個,為數(shù)百家企業(yè)及個人網(wǎng)店拍攝商品圖片10萬余張。
根據(jù)《浙江省高校課堂教學(xué)創(chuàng)新行動計劃(2014—2016年)》文件精神,專業(yè)探索了“項目團隊”人才培養(yǎng)方式,從2014級學(xué)生開始小范圍內(nèi)實施分層分類培養(yǎng)。
電子商務(wù)專業(yè)“項目團隊”主要以“攝影、美工、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)、推廣、客服、數(shù)據(jù)處理、網(wǎng)店運營”類真實項目為載體,采用小班化方式進行教學(xué)和項目運作。學(xué)生可根據(jù)自己的興趣愛好以及特長自主申報加入團隊,每個項目團隊人數(shù)控制在15-20人。如報名人數(shù)超出限額,將通過面試、測試等方式擇優(yōu)選拔。每個項目團隊配備1-2名專業(yè)教師和1-2名企業(yè)兼職教師,除正常授課時間外,專業(yè)教師和企業(yè)兼職教師還需在課外指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)和運營企業(yè)真實項目。
目前專業(yè)成立“網(wǎng)頁設(shè)計”、“網(wǎng)絡(luò)營銷”、“網(wǎng)店運營”三個項目團隊,入選學(xué)生56人,運營企業(yè)項目3個。通過“項目團隊”人才培養(yǎng)方式,實現(xiàn)了學(xué)生的特色和個性化發(fā)展。
3.3 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目實施
為了滿足電子商務(wù)崗位對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的需求,通過組建項目團隊、參與電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園企業(yè)項目、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等多種項目形式培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。通過邀請?zhí)詫毥鹋浦v師傳授創(chuàng)業(yè)技巧、開設(shè)《淘寶創(chuàng)業(yè)課程》、拓展進貨渠道等措施,積極營造創(chuàng)業(yè)氛圍,鼓勵學(xué)生以開設(shè)淘寶網(wǎng)店、申請創(chuàng)業(yè)園店鋪等方式進行自主創(chuàng)業(yè),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。制定各種激勵措施,引導(dǎo)學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”、“省大學(xué)生電子商務(wù)競賽”、“E路通杯”等各種形式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽,通過人人參賽,普及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念,提升創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能。
4、結(jié)束語
“崗位引領(lǐng),項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式的實施,切實提高了電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,學(xué)生綜合素質(zhì)得到了明顯增強。近3年畢業(yè)生一次性就業(yè)率保持在98.5%以上,雙證獲得率穩(wěn)定在100%,學(xué)生在各類技能大賽中獲全國大賽一等獎2項,省特等獎1項,省一等獎10項。崗位對口率超過85%,畢業(yè)半年后的平均月收入達3478元,在省內(nèi)同類專業(yè)中名列前茅。
通過近三屆畢業(yè)生回訪調(diào)查,用人單位普遍反映本專業(yè)畢業(yè)生思想穩(wěn)定,敬業(yè)勤奮,富有團隊意識,上崗能力和轉(zhuǎn)崗能力強。學(xué)院每年對畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查表明,社會對本專業(yè)學(xué)生在思想政治素質(zhì)、身心素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、綜合能力等方面給予了充分肯定。對畢業(yè)生所在單位的調(diào)查顯示,用人單位對畢業(yè)生的滿意度達90%以上。
當然,在“崗位引領(lǐng),項目驅(qū)動”人才培養(yǎng)模式實施的過程中,還存在著不少問題。 如學(xué)習(xí)性項目的深度和廣度不夠、高水平企業(yè)兼職老師數(shù)量的不足、實體化公司運轉(zhuǎn)制度不完善都對人才培養(yǎng)質(zhì)量產(chǎn)生了一定影響,需在后續(xù)專業(yè)建設(shè)中重點解決。
參考文獻
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關(guān)鍵詞:市場營銷;項目教學(xué)法;校園營銷活動;實踐教學(xué)
一、項目教學(xué)法與市場營銷課程教學(xué)
項目教學(xué)法是指師生通過共同實施一個完整的項目工作而進行的教學(xué)活動, 是行為導(dǎo)向教學(xué)法的一種。在教學(xué)活動中,教師將需要完成的任務(wù)以項目的形式交給學(xué)生,學(xué)生在教師指導(dǎo)下,以小組為單位,按照實際工作的完整程序,自主探索、共同擬定計劃,通過組內(nèi)分工合作,最終完成整個項目。在項目教學(xué)中,學(xué)習(xí)過程成為一個人人參與的創(chuàng)造性實踐活動,注重的不是最終的結(jié)果,而是完成項目的過程,其最終目的在于促進學(xué)生職業(yè)技能和綜合素質(zhì)的全面提高。
在職業(yè)學(xué)校教學(xué)中,項目教學(xué)的一般任務(wù)是生產(chǎn)一件具體的、具有實際應(yīng)用價值的產(chǎn)品。在市場營銷課程教學(xué)中,所有具有整體特性并有可見成果的工作都可以作為項目,如市場調(diào)查、SWOT分析、商品展示、廣告設(shè)計、營銷組合策略擬定、營銷策劃等。市場營銷學(xué)作為一門理論與實踐高度結(jié)合的應(yīng)用性學(xué)科,在教學(xué)中十分強調(diào)實踐能力和應(yīng)用能力的培養(yǎng),引入項目教學(xué)法對培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力具有十分重要的意義。
通過參與項目活動,不僅能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力和開展市場營銷活動的業(yè)務(wù)操作能力,而且可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神和溝通協(xié)調(diào)能力,最終有利于提高學(xué)生自信心,拓寬學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)渠道,為學(xué)生的終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
二、中職校園內(nèi)營銷活動的常見類型
中職校園內(nèi)的營銷活動是指以中職校園作為營銷活動范圍,以中職學(xué)校廣大師生作為目標顧客的營銷活動。以晉江華僑職業(yè)中專學(xué)校(以下簡稱“本?!保槔?,此類營銷活動主要包括:
(1)企業(yè)活動,如:每個學(xué)期開學(xué)初或新生入學(xué)時中國移動、聯(lián)通公司在校園內(nèi)開展的通信套餐促銷活動;統(tǒng)一、娃哈哈、可口可樂和百事可樂飲料在校園內(nèi)進行的新品推廣活動;學(xué)校食堂和店鋪分期開展的服務(wù)態(tài)度和產(chǎn)品需求調(diào)查;其他各種企業(yè)面向中職校園的產(chǎn)品推廣、賽事贊助或市場調(diào)查活動等。
(2)學(xué)生活動,如:為他人代購淘寶網(wǎng)店商品的活動、自營淘寶網(wǎng)店的店鋪和商品推廣活動、校運會等學(xué)校大型活動期間自主銷售后勤用品的活動、美工和幼教等專業(yè)學(xué)生手工制品DIY集市的展示和銷售活動、商貿(mào)專業(yè)學(xué)生在校園內(nèi)開展的產(chǎn)品推銷競賽等。
三、項目教學(xué)法與中職校園內(nèi)營銷活動相結(jié)合的優(yōu)勢
(1)可以把項目教學(xué)法運用到現(xiàn)實營銷活動中,培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力。近年來,部分職業(yè)技術(shù)學(xué)校陸續(xù)開展了“以營銷模擬公司或?qū)嵱?xùn)商場為平臺”的實訓(xùn)教學(xué),這種教學(xué)雖然在很大程度上提高了學(xué)生的業(yè)務(wù)操作能力,但是模擬畢竟不能等同于真實。把項目教學(xué)法與校園內(nèi)實際發(fā)生的營銷活動相結(jié)合,可以作為一種強有力的補充,讓學(xué)生從營銷模擬走向營銷實踐。
(2)發(fā)生在中職校園內(nèi)的營銷活動具有貼近學(xué)生生活、面向?qū)W生需求、易于開展等特點,將其與項目教學(xué)法有效結(jié)合,可以使整個項目教學(xué)活動在校園內(nèi)完成,易于教師指導(dǎo)和監(jiān)督,并能夠確保項目活動切實可行和有效實施。
(3)為了使項目教學(xué)法在營銷課程教學(xué)中更好地實施,學(xué)校必須尋找合適的企業(yè)進行校企合作。這個事情說來容易,做來難,因為企業(yè)都以追求利潤最大化為目標,如果雙方無法做到互利共贏,必然會為尋求合作帶來困難。由于面向中職校園的營銷活動必須在校園內(nèi)展開,企業(yè)往往會主動向校方尋求合作,所以由學(xué)校向相關(guān)企業(yè)提出讓本校商貿(mào)專業(yè)師生參與其中,更易獲得企業(yè)支持,從而解決尋求外來助力存在困難的問題。
四、項目教學(xué)法與中職校園內(nèi)營銷活動有效結(jié)合的實例運用
1.確定項目任務(wù)
為培養(yǎng)本校商貿(mào)專業(yè)學(xué)生開展市場調(diào)查活動的實際操作能力,由教師提出將與XX手工坊合作,對晉江市各中職學(xué)校在校女生展開“手工串珠工藝及其產(chǎn)品市場需求調(diào)查”的項目任務(wù)。要求學(xué)生組成數(shù)個項目合作小組,在市場營銷學(xué)科教師指導(dǎo)下,按照市場調(diào)查程序的“三個階段、八個步驟”分組制定項目計劃,以分組調(diào)查、各自完成項目任務(wù),最終匯總資料、撰寫總體調(diào)查報告的形式,開展市場調(diào)查活動。并爭取借此調(diào)查喚起在校中職女生對手工串珠工藝及其產(chǎn)品的認識和興趣,在校園內(nèi)推廣“自己動手、發(fā)揮創(chuàng)意、體驗手工樂趣、感受成功喜悅”的DIY文化,豐富中職女生的校園課余生活。
明確項目任務(wù)后,教師以往屆商貿(mào)專業(yè)學(xué)生親歷的“沃爾瑪誠信活動月服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查”和“消防部門來校開展的消防安全宣傳效果調(diào)查”為例,向?qū)W生簡要介紹市場調(diào)查程序的“三個階段、八個步驟”(表1):
初步學(xué)習(xí)之后,學(xué)生以操作能力、性別、性格特點等為參考依據(jù),本著自愿組合、互補搭配、教師協(xié)調(diào)的原則進行分組,每組6~8人為宜形成項目合作小組,每組設(shè)立一名組長,全面負責(zé)小組的學(xué)習(xí)討論和項目實施工作。小組成員在組長的帶領(lǐng)下分工協(xié)作,共同收集合作企業(yè)和在校女生的相關(guān)信息、制定調(diào)查項目實施計劃、完成項目任務(wù),并進行項目成果的組內(nèi)自評和組間互評。在整個項目過程中,教師不再處于教學(xué)主體地位,而是成為學(xué)生探索和實踐過程中的引導(dǎo)者和監(jiān)督者,實施項目教學(xué)的最終目的在于促進學(xué)生職業(yè)能力的發(fā)展。
2.收集相關(guān)信息
在此環(huán)節(jié),學(xué)生通過相互討論、查閱資料、模擬演練、請教指導(dǎo)教師等方式,進一步充實制定項目計劃和開展項目活動所需的知識和技能。同時積極收集XX手工坊串珠工藝和串珠產(chǎn)品的相關(guān)信息資料,采用合理有效的方法取得晉江市各中職學(xué)校校方的支持,獲取在校女生的相關(guān)信息,為后繼工作做好更加充分的準備。
3.制定項目計劃
教師向?qū)W生下發(fā)項目工作計劃表(表2):
要求學(xué)生按照之前的分組,以組長為中心,對市場調(diào)查每個步驟的工作內(nèi)容、所需時間和人員安排、所需物資和經(jīng)費支持、調(diào)查過程中的注意事項以及調(diào)查可能遇到的困難,展開積極、全面的小組討論,最后由組長匯集討論結(jié)果,詳細填寫調(diào)查項目工作計劃表。
教師以各個小組擬定的項目計劃為基礎(chǔ),引導(dǎo)全班對各組設(shè)想相互對比、逐一質(zhì)疑,分析討論其現(xiàn)實可行性,并最終確立此次調(diào)查項目的最佳實施方案。經(jīng)過前期的分組擬定計劃和后期的全班交流、討論,學(xué)生學(xué)習(xí)到更多新的知識,進一步增強了成功開展調(diào)查活動的信心。
4.開展項目活動
學(xué)生按照之前確立的最佳實施方案分組展開調(diào)查活動。以A小組學(xué)生為例,他們就工作計劃中已經(jīng)確定的物資(串珠工藝流程示范光盤和書籍、手工串珠產(chǎn)品樣品、調(diào)查活動開展過程中用于吸引被調(diào)查者的小贈品)和經(jīng)費(調(diào)查往返路費、小額輔助宣傳所需物品采購費用)需要與XX手工坊取得聯(lián)系,爭取該企業(yè)財務(wù)部門的支持,并就調(diào)查事項征求該企業(yè)市場策劃部門的參考和補充意見。
經(jīng)過小組內(nèi)部討論,A小組學(xué)生決定采用對在校女生分專業(yè)隨機抽樣和當面詢問的方法進行調(diào)查,并征求指導(dǎo)教師意見,最后設(shè)計調(diào)查表格如下(表3):
為節(jié)約調(diào)查成本,每張調(diào)查表設(shè)計調(diào)查五人次;為方便統(tǒng)計,同一張調(diào)查表應(yīng)選擇同一專業(yè)學(xué)生填寫。
至此,調(diào)查對象、方法、人員、經(jīng)費和物資都已確定,小組成員與校方聯(lián)系、確定具體調(diào)查時間后,即展開現(xiàn)場實地調(diào)查。調(diào)查結(jié)束后,A小組成員對調(diào)查所獲資料進行核對整理,剔除無效資料,然后按學(xué)生在校專業(yè)進行歸類、編號和匯總,通過數(shù)據(jù)核算和定性分析,得出調(diào)查結(jié)論,如:XX校女生對手工串珠工藝及其產(chǎn)品的總體市場需求如何、對價格的可接受性跨度大小、學(xué)生興趣的串珠產(chǎn)品類別多寡、哪些專業(yè)女生對手工串珠工藝有較大興趣、哪些專業(yè)女生對手工串珠產(chǎn)品更感興趣、哪些專業(yè)女生較無需求……
得出調(diào)查結(jié)論之后,小組成員經(jīng)過組內(nèi)討論、組間交流、聽取指導(dǎo)教師意見,最終提出相應(yīng)建議,并匯集調(diào)查情況、調(diào)查結(jié)論和建議,撰寫調(diào)查報告,提供給XX手工坊作為是否開發(fā)中職學(xué)校手工串珠工藝及產(chǎn)品市場的預(yù)測和決策依據(jù)。
5.項目檢查評價
為保證項目教學(xué)過程有效實施,保障項目調(diào)查活動有序開展,從項目小組成立時起,就要對收集信息、制定項目計劃和開展項目活動等各個階段、各個環(huán)節(jié)進行項目檢查評價,項目檢查評價可包括組內(nèi)自評、組間互評和教師總評。
組內(nèi)自評,應(yīng)在每個階段、每個環(huán)節(jié)經(jīng)常開展。先由每位學(xué)生就自己在調(diào)查過程中,是否做到服從組內(nèi)分工、主動與同伴合作、善于發(fā)現(xiàn)并解決問題、按時高質(zhì)完成自己所承擔(dān)任務(wù)等方面進行自我評價,總結(jié)經(jīng)驗和不足,提出疑難問題在組內(nèi)共同討論解決。再由組長對每位同學(xué)的學(xué)習(xí)情況和調(diào)查項目任務(wù)完成情況進行點評,肯定成績,指出不足,將考核結(jié)果打分記錄,對組內(nèi)尚存的疑難問題統(tǒng)一記錄反饋給指導(dǎo)教師。
組間互評,可在每個階段任務(wù)完成時進行,由教師在每階段集會上把每個小組的調(diào)查項目任務(wù)完成情況、獲取的經(jīng)驗和存在的不足進行公布,在小組之間展開評議、交流和探討,共同吸取調(diào)查過程中的寶貴經(jīng)驗、認識存在的不足,并就疑難問題共同討論合理的解決方法。
教師充分發(fā)揮指導(dǎo)和監(jiān)督作用,對每個小組及每組成員的調(diào)查項目任務(wù)完成情況進行檢查評判,認真記錄學(xué)生在項目執(zhí)行過程中的各項成績,匯總存在的疑難問題和尚未熟練掌握的操作技能,引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)別人的長處來改進和提高自己,并就尚存問題進一步加強指導(dǎo),逐一解決,在解決問題時注重分析、歸納和啟發(fā),注重學(xué)生創(chuàng)造性思維的培養(yǎng),從而使學(xué)生的各種能力在評估中得到提高。
6.項目總結(jié)和反思
在本次調(diào)查項目活動結(jié)束之后,還要進行最后的項目總結(jié)和反思。項目完成過程是學(xué)生自己探索鉆研的過程,為了能學(xué)眾人之長,積累成功經(jīng)驗,正視不足、吸取教訓(xùn),由學(xué)生對自己參與項目全過程的所學(xué)所思進行總結(jié)匯報很有必要。教師應(yīng)在收齊學(xué)生的總結(jié)匯報之后,對整個項目實施過程的經(jīng)驗和不足進行總體歸納,羅列優(yōu)缺點,為今后開展和推廣其他營銷項目活動提供寶貴依據(jù)。
參考文獻:
[1]黃海珍.項目教學(xué)法在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用[J].外語藝術(shù)教育研究,2009(3).
基金項目:此論文為江西省度高校人文社會科學(xué)2014年研究項目(項目編號JY1441)
摘要:隨著新余市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和就業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整,社會對應(yīng)用型、技術(shù)型人才的需求持續(xù)增加。校企合作是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力,提高職業(yè)素質(zhì)的根本途徑。新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團為校企合作人才培養(yǎng)模式提供了平臺。
關(guān)鍵詞 :電子商務(wù)、職業(yè)教育集團、校企合作
引言
新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團成立于2013年11月,是經(jīng)新余市教育局批準成立報江西省教育廳備案的職業(yè)教育集團,集團采取“契約聯(lián)結(jié)型”模式,在市商務(wù)局、市教育局、市人保局的指導(dǎo)下,由江西工程學(xué)院牽頭,依托新余興邦信息產(chǎn)業(yè)有限公司、金利達電子商務(wù)有限公司、菜小二電子商務(wù)有限公司、騰達電器、萬商紅、華易達電子商務(wù)有限公司、廣城家具等具有一定規(guī)模的電子商務(wù)企業(yè)密切合作共建新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團,政行企校多方聯(lián)動成立新余市電子商務(wù)示職業(yè)教育集團理事會,充分整合政行企校資源,發(fā)揮各自優(yōu)勢,促進校企深度對接,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,實施企業(yè)標準、課證融通的課程體系,打造校企共培共享的優(yōu)質(zhì)專兼職教學(xué)團隊,增強辦學(xué)活力。
1、新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團校企合作背景與基礎(chǔ)
集團成員包括新余市5所中高職院校和15個電子商務(wù)相關(guān)企業(yè)組成,按照“政府統(tǒng)籌、學(xué)校主體、統(tǒng)一規(guī)劃、市場運作”的基本原則,在維持集團成員單位原有隸屬關(guān)系、財務(wù)渠道和人事關(guān)系等不變的前提下,集團成員單位以簽訂合作協(xié)議或集團章程的形式聯(lián)結(jié)在一起,在章程的指導(dǎo)和約束下,校企、行業(yè)協(xié)會、科研院所多方聯(lián)動,資源共享。
2、建立新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團校企合作機制
2.1 建立多方參與的對話協(xié)作機制
集團定期集團內(nèi)各類技能型專門人才需求報告,密切跟蹤和關(guān)注行業(yè)(區(qū)域)內(nèi)職業(yè)崗位和技術(shù)變化,實時調(diào)整集團內(nèi)職業(yè)院校專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)方案。在新余市教育局、新余市商務(wù)局和新余市人保局領(lǐng)導(dǎo)下,集團秘書處組織江西工程學(xué)院、贛西學(xué)院、江西太陽能科技職業(yè)學(xué)院、江西冶金職業(yè)技術(shù)學(xué)院,對新余興邦信息產(chǎn)業(yè)有限公司、金利達電子商務(wù)有限公司、菜小二電子商務(wù)有限公司、華易達電子商務(wù)有限公司、騰達電器、萬商紅、廣城家具等企業(yè)進行大規(guī)模的調(diào)研活動,撰寫調(diào)研報告,上報市教育局等部門,并發(fā)至集團成員職業(yè)院校提供參考。
通過主辦、協(xié)辦和組織成員單位參加“校企對接會”、“人才論壇”等活動搭建校企直接見面溝通的平臺,建立多方參與的對話協(xié)作機制。舉辦企業(yè)文化巡展,展出新余市電子商務(wù)企業(yè)的企業(yè)文化、企業(yè)核心價值理念,為學(xué)生職業(yè)道德、吃苦耐勞精神的培養(yǎng)搭建平臺。集團成員企業(yè)中贛西萬商紅首創(chuàng)中國地級市現(xiàn)代商貿(mào)物流中心模式。在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,起草《促進校企合作辦法》及鼓勵電子商務(wù)企業(yè)和職業(yè)院校開展校企合作進行專業(yè)建設(shè)的相關(guān)文件,開展新余市電子商務(wù)專業(yè)人才重點培養(yǎng)基地的調(diào)研及評審認定工作。
2.2 建立“責(zé)任共擔(dān)、成果共享”的教研學(xué)做合作機制以互利共贏和自愿合作為原則,建立技術(shù)推廣、服務(wù)中心等產(chǎn)學(xué)研基地;通過校企合作、校校合作、多方合作等途徑,在人才培養(yǎng)、應(yīng)用技術(shù)研究、社會服務(wù)等方面,力爭取得一系列重大合作成果;面向行業(yè)、院校(區(qū)域)開發(fā)培訓(xùn)項目,制訂培訓(xùn)標準,積極開展高技能和新技術(shù)培訓(xùn);成員單位共同承擔(dān)集團內(nèi)人員培訓(xùn),提升人員整體素質(zhì),增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁。
集團職業(yè)院校分別和新余興邦信息產(chǎn)業(yè)有限公司、金利達電子商務(wù)有限公司、菜小二電子商務(wù)有限公司、華易達電子商務(wù)有限公司、騰達電器、東方園林、萬商紅、廣城家具等企業(yè)聯(lián)合組建產(chǎn)品研發(fā)中心和技術(shù)服務(wù)中心,為新余市職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)造、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)奠定基礎(chǔ)。
2.3 形成校企共同育人的人才培養(yǎng)模式
建立集團內(nèi)企業(yè)現(xiàn)場專家與職業(yè)院校專業(yè)教師合作進行課程建設(shè)的長效機制,在電子商務(wù)專業(yè)合作建設(shè)委員會的主持、指導(dǎo)和參與下,開發(fā)集團內(nèi)各主體專業(yè)的課程標準及專業(yè)能力考核標準。牽頭學(xué)校江西工程學(xué)院《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)實訓(xùn)》列為省級精品課程。
集團內(nèi)企業(yè)與職業(yè)院校深度合作實施教學(xué),遵循“教、研、學(xué)、做”原則,深化教學(xué)改革,積極推行任務(wù)驅(qū)動、項目導(dǎo)向等教學(xué)模式,集團內(nèi)職業(yè)院校由企業(yè)一線技術(shù)專家承擔(dān)的專業(yè)課程學(xué)時比例達到專業(yè)課程總學(xué)時的50%以上。集團成員之間積極開展“訂單培養(yǎng)”,開設(shè)訂單班。實行校企聯(lián)動,培養(yǎng)企業(yè)實用型技術(shù)人才。通過“專業(yè)+定點企業(yè)”、“學(xué)校+用戶訂單培養(yǎng)”、“專業(yè)教學(xué)+實訓(xùn)示范基地”等多種辦學(xué)模式,深化校企合作關(guān)系,最大限度地各取所需,創(chuàng)造最大的社會效益。
3、新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團校企合作模式的主要運行措施
3.1 校企合作協(xié)議的簽訂
校企合作是高職院校培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才的重要模式,是實現(xiàn)高職院校培養(yǎng)目標的基本途徑。集團內(nèi)成員共簽訂了校企合作協(xié)議18份。學(xué)校主動依靠企業(yè),積極參與人才培養(yǎng)過程,實行訂單式人才培養(yǎng)。根據(jù)社會和企業(yè)對電子商務(wù)人才需求,與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)計劃,簽定用人合同,并依據(jù)師資、技術(shù)、辦學(xué)條件等基礎(chǔ)設(shè)施共同協(xié)商招生、培養(yǎng)和就業(yè)等問題,分別在學(xué)校和企業(yè)進行教學(xué)和生產(chǎn)實踐,實行學(xué)生零距離就業(yè)的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合人才培養(yǎng)模式。
3.2 建立浙江義烏電子商務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地
依托新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團建設(shè)“五個基地”。一是建設(shè)電子商務(wù)教育教學(xué)(教研)基地;二是建設(shè)電子商務(wù)學(xué)生實訓(xùn)基地;三是建設(shè)電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)基地;四是建設(shè)電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地;五是建立電商創(chuàng)業(yè)孵化基地。
為更好地解決在校學(xué)生及畢業(yè)生的創(chuàng)就業(yè)問題,進一步提高學(xué)生的綜合能力,經(jīng)過多次實地考察,集團內(nèi)電子商務(wù)義烏創(chuàng)業(yè)孵化基地于在浙江義烏正式掛牌成立。這是集團首個大學(xué)生校外創(chuàng)業(yè)孵化基地,旨在為新余市電子商務(wù)大學(xué)生提供更廣闊的創(chuàng)就業(yè)平臺和更全面的創(chuàng)就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。讓同學(xué)們在校期間可以邊工作邊學(xué)習(xí),做到“工學(xué)合一”,在強化專業(yè)技能的同時,積累一定的工作經(jīng)驗,為將來走上工作崗位做準備。
該基地位于當前中國電子商務(wù)發(fā)展的前沿城市,對接中國最大的電子商務(wù)貨源平臺——義烏小商品市場。通過引進義烏先進的電子商務(wù)平臺運作理念,致力于把創(chuàng)業(yè)孵化基地打造成集“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貨源采購基地、創(chuàng)業(yè)就業(yè)基地、創(chuàng)業(yè)項目實施基地、實踐教學(xué)基地”。電子商務(wù)義烏創(chuàng)業(yè)孵化基地的成立為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)資訊、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)項目、創(chuàng)業(yè)交流,也為電子商務(wù)專業(yè)的建設(shè)和轉(zhuǎn)型升級發(fā)展發(fā)揮了積極作用。
3.3 繼續(xù)深化與江西全城電子商務(wù)有限公司等企業(yè)合作,服務(wù)新余當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展,進一步推動電子商務(wù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)就業(yè)
新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團與江西全城電子商務(wù)有限公司校企合作,在校企合作,技術(shù)服務(wù),人才培訓(xùn),成立設(shè)計中心等方面初步達成了合作意向,建立實習(xí)實踐基地,開展校企合作,技術(shù)服務(wù),人才培訓(xùn),成立設(shè)計中心,并完成在校學(xué)生實習(xí)實訓(xùn),引導(dǎo)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)。雙方合作本著“資源共享、互惠互利、優(yōu)勢互補、共同發(fā)展”的原則,以校企“雙贏”為切入點構(gòu)建“校企互動”的新型機制,深入聯(lián)系與溝通,努力與合作建立高層次、穩(wěn)定性聯(lián)系。同時借鑒國內(nèi)外最新的“校企合作”研究成果,切實將借鑒與創(chuàng)新有機結(jié)合,從理論與實踐結(jié)合的高度研究并努力創(chuàng)建校企合作新模式。以有效吸取知識與培養(yǎng)能力相統(tǒng)一的、強化學(xué)生實踐能力培養(yǎng)為目標的新型校企合作培養(yǎng)模式。具體成效包括如下:
1)積極動員學(xué)生參加新余市萬名電商普及培訓(xùn)工程——升華學(xué)生專業(yè)知識,增強校園電商氛圍
動員和鼓勵學(xué)生積極參與由江西全城電子商務(wù)有限公司邀請的專家及老師等舉辦的電商培訓(xùn),實戰(zhàn)性較強,使得學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)的專業(yè)知識得到進一步的升華,長期開展免費咨詢,專業(yè)輔導(dǎo),讓學(xué)生在學(xué)習(xí)和網(wǎng)店運營工程中遇到問題能夠及時解決,增強學(xué)生的信心,使電商職教集團職業(yè)院校電商氛圍得到進一步加強。
2)校企合作——人才直接輸入企業(yè),解決畢業(yè)生就業(yè)問題全城電商發(fā)展至今,公司在職運營專員和運營經(jīng)理共65人,其中27人來自新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團。上半年2011屆畢業(yè)生面臨著企業(yè)實習(xí),全城電商作為合作院校其中的一個實習(xí)單位,接納了新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團80余名大三畢業(yè)實習(xí),實習(xí)期間,公司邀請?zhí)詫毚髮W(xué)知名老師對實習(xí)生專業(yè)輔導(dǎo),使得他們專業(yè)知識得到進一步鞏固,實戰(zhàn)能力得到進一步提升,一部分優(yōu)秀畢業(yè)生和公司簽就業(yè)勞動合同,公司直接留用,在一定程度解決了畢業(yè)生的就業(yè)問題。
3.4 與浙江義烏工商職業(yè)學(xué)院和浙江義烏商貿(mào)城合作,建立教育實踐基地和長期人才培養(yǎng)在職人員素質(zhì)提升
新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團與浙江義烏商貿(mào)城合作。通過雙方交流,在校企合作、實習(xí)及實踐教學(xué)基地建設(shè)等方面初步達成合作意向。通過充分電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)勢、校企合作、實踐教學(xué)等情況,表示希望和公司一起合作,實現(xiàn)“校企合作、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、項目帶動、貨源平臺共享”。
新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團派教師到浙江義烏工商職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)。該校有近2000學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè),占在校生數(shù)1/5;有30余個皇冠級別賣家,其中7個是雙皇冠,4個3皇冠,1個4皇冠。15%的畢業(yè)生以“老板身份”畢業(yè),13%的畢業(yè)生淘寶創(chuàng)業(yè);電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成;環(huán)學(xué)院的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)形成;電子商務(wù)經(jīng)營組織超過2萬家,2009年成交量超40億,2010年超100億。學(xué)習(xí)浙江義烏工商學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)模式,開設(shè)“淘寶班”、“創(chuàng)業(yè)班”,在義烏建立電子商務(wù)義烏創(chuàng)業(yè)孵化基地,滿足在校生實習(xí)實訓(xùn),同時作為畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的平臺。此外,新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團于今年4月底和6月底分別派兩批教師到浙江義烏工商職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)美工、運營等電子商務(wù)技能,以進一步提高專業(yè)技能,助推專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展。
3.5 深入建設(shè)新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地
新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地”成立。作為創(chuàng)業(yè)孵化基地,一批想創(chuàng)業(yè)、敢創(chuàng)業(yè)、能創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生在這里找到了用武之地,圓了他們的創(chuàng)業(yè)夢想。
依托江西工程學(xué)院學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地,引導(dǎo)學(xué)生入駐,可開設(shè)化妝品、日用品和學(xué)生專用品等相關(guān)門店,為學(xué)生服務(wù),增強學(xué)生營銷和創(chuàng)業(yè)能力。電子商務(wù)專業(yè)12名同學(xué)在孵化基地組建成立新余市華易達電子商務(wù)有限公司,從事全球速賣通平臺的運作;通過依托孵化基地,不僅拓寬就業(yè)渠道,更成為培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的有效載體,帶動更多學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實踐。
新余市電子商務(wù)職業(yè)教育集團繼續(xù)推進各項工作,校企深度融合,為服務(wù)新余經(jīng)濟建設(shè),作出更大的貢獻。
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