醫(yī)院工會(huì)管理制度創(chuàng)新探討

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新醫(yī)改的到來為醫(yī)院的工會(huì)工作帶來了新的任務(wù)，醫(yī)院工會(huì)的管理制度推動(dòng)其管理工作的實(shí)施，這是醫(yī)院工會(huì)發(fā)展的必然要求。

一、醫(yī)院工會(huì)發(fā)展面臨的新工作任務(wù)分析

醫(yī)院的經(jīng)營管理對于市場經(jīng)濟(jì)的參與程度不斷提升第一，盡管大部分醫(yī)院是公立醫(yī)院，但性質(zhì)依然是盈利機(jī)構(gòu)，想在激烈的市場競爭中獲得一席之地，就要求醫(yī)院具備一支高能力、高素質(zhì)的工作團(tuán)隊(duì)。致力于培養(yǎng)優(yōu)秀人才的培養(yǎng)是提升醫(yī)院的整體工作素質(zhì)是新工作任務(wù)之一。第二，在醫(yī)患關(guān)系日益緊張的背景下，醫(yī)護(hù)工作者所承受的壓力也是建國以來前所未有的，每年非事業(yè)編制的員工流失率高，醫(yī)院自我培養(yǎng)的人才無法留住。因此在滿足就醫(yī)人群的消費(fèi)需求的前提下，保證醫(yī)院收益，同時(shí)要兼顧醫(yī)院工作人員的收入和福利，使院方和患者之間實(shí)現(xiàn)對于彼此的認(rèn)同在。第三，醫(yī)院工作人員的意識(shí)形態(tài)在新時(shí)期有所變化，其自主性和獨(dú)立性的不斷增加，對民主、法治的充滿期望。醫(yī)院工會(huì)作為醫(yī)院工作人員利益的代表者，要善于向院領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)員工對于某項(xiàng)法規(guī)或某事件處理的建議和不滿，并且保護(hù)員工的隱私。第四，工作對醫(yī)院各項(xiàng)制度的實(shí)施必要的監(jiān)督，不可有規(guī)矩不依、違規(guī)矩不究。這樣才能使醫(yī)院能夠獲得更好、更快、更健康的發(fā)展。

二、醫(yī)院工會(huì)發(fā)展的管理創(chuàng)新措施

（一）健全工會(huì)工作管理制度

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)管理層對新時(shí)代新要求。第一方面，要具體安排工會(huì)部門和工會(huì)人員，采用“柔性化”管理工作方式?！叭嵝曰惫芾硪簿褪侨诵曰芾恚贫葓?zhí)行中的隨機(jī)變通，根據(jù)不同的時(shí)間、地點(diǎn)和條件、隨機(jī)應(yīng)變地解決員工所提出的問題，但并不是上文所述的吹拉彈唱，打球照相。工作重心也向員工中心轉(zhuǎn)移，從理解、尊重、鼓舞、關(guān)心員工做起，由被動(dòng)變主動(dòng)準(zhǔn)確把握職工的思想動(dòng)態(tài)，致力于切實(shí)解決職工各方面的困難。如為醫(yī)務(wù)工作人員實(shí)施休假或倒班制度，使員工能夠履行除了工作職責(zé)之外的家庭義務(wù)等。第二方面要在職工和醫(yī)院之間建立起一種平等、民主、團(tuán)結(jié)、積極的新型關(guān)系，讓職工對醫(yī)院產(chǎn)生信任感和責(zé)任感，創(chuàng)造和諧友愛的工作環(huán)境，從而降低員工流失率，讓醫(yī)院平穩(wěn)地進(jìn)行新舊交替。第三方面，由員工代表建立全面可行的、精細(xì)化的工作制度，使工會(huì)工作按規(guī)程實(shí)施執(zhí)行，并有受每個(gè)員工的監(jiān)督，使職工并不再是弱勢群體。員工的監(jiān)督工會(huì)，醫(yī)院還應(yīng)就工會(huì)工作的具體實(shí)施狀況來建立內(nèi)部控制制度。（4）第四方面，工會(huì)具有指導(dǎo)教育作用，工會(huì)要負(fù)責(zé)職工道德、紀(jì)律、技能以及廉潔教育，從上到下改善醫(yī)院風(fēng)氣。為人民服務(wù)的思想深入人心，而不是為人民幣服務(wù)。提高員工精神文明、建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系。員工的世界觀可以多元化，但結(jié)合當(dāng)前職工的思想實(shí)際進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)整，以適應(yīng)職業(yè)道德。

（二）提高工會(huì)管理層的工作能力和素質(zhì)

嚴(yán)格按照《工會(huì)法》的要求，規(guī)范醫(yī)院工會(huì)組織行為是保證工會(huì)組織能獨(dú)立開展工作的前提。新時(shí)期的醫(yī)院工會(huì)工作任務(wù)多且復(fù)雜，需要一支高素質(zhì)的工會(huì)干部隊(duì)伍。新一代員工都對民主、自由有期待，因此可以通過匿名提名職工應(yīng)聘員工代表，管理層則可以由醫(yī)院職工及工會(huì)專職工作人員組成，我院的管理層也是由醫(yī)院職工及工會(huì)專職工作人員組成，并受到員工對其的考核。我院對原有的管理層優(yōu)勝劣汰的篩選，切實(shí)地凈化管理環(huán)境，對一些可造之才加以針對性地培訓(xùn)，引導(dǎo)他們更好地落實(shí)工會(huì)管理工作。

（三）要著力解決制度有效運(yùn)行和監(jiān)督問題

新政的實(shí)施必定觸及固有利益，會(huì)受到各種壓迫及阻力。在新形勢下，通過立法參與、執(zhí)法監(jiān)督等民主管理機(jī)制積極拓展民主管理工作領(lǐng)域，鞏固工會(huì)管理新機(jī)制。工會(huì)新管理層還應(yīng)該積極咨詢工作人員對管理工作的改善建議和反饋，聽取醫(yī)院職工內(nèi)心的呼聲，以順利推進(jìn)管理工作的實(shí)施。擴(kuò)大員工和工會(huì)的聯(lián)系，讓工會(huì)有群眾基礎(chǔ)，才能更深入地開展工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)工作。文化建設(shè)有助提高員工素質(zhì)，還可促進(jìn)員工和工會(huì)的關(guān)系。我院工會(huì)制定許多專項(xiàng)競賽活動(dòng)，主要以質(zhì)量進(jìn)度、工作責(zé)任心和成本控制等作為競賽內(nèi)容，每個(gè)季度由安監(jiān)部門和工會(huì)分會(huì)舉行一次。這些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)加強(qiáng)了醫(yī)院的文化建設(shè)，提升醫(yī)院安全服務(wù)生產(chǎn)的管理工作，充分發(fā)揮了醫(yī)院工會(huì)組織在醫(yī)院管理服務(wù)中的作用。網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為職工生活的一部分，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督的可行性也比較高，透過網(wǎng)站和短信提醒員工，最近某制度的出臺(tái)，某事情的進(jìn)展和某福利的推出等有利于職工及時(shí)了解醫(yī)院及工會(huì)的動(dòng)態(tài)。另一方面，也可以為員工生日或結(jié)婚生育等喜事透過醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)站公布，或送上節(jié)日祝福，讓其他員工分享快樂。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)已經(jīng)不再是新鮮事物，醫(yī)院工會(huì)要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化這一發(fā)展趨勢。傳統(tǒng)服務(wù)方式向網(wǎng)絡(luò)這一平臺(tái)轉(zhuǎn)移，更多更精彩的服務(wù)內(nèi)容用網(wǎng)絡(luò)信息化可提升醫(yī)院工會(huì)管理工作的水平。

三、小結(jié)

醫(yī)院工會(huì)是代表醫(yī)院員工的利益的集團(tuán)，在某程度是人力資源管理，是解決和協(xié)調(diào)員工和醫(yī)院矛盾的媒介。在我國醫(yī)患關(guān)系緊張，衛(wèi)生醫(yī)療事業(yè)的不斷改革的大背景下，醫(yī)院要在日趨激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟，必定要求醫(yī)院工作人員的素質(zhì)提高，管理完善。提升工會(huì)的管理水平可以一定程度保障員工利益，增加職工對醫(yī)院的歸屬感，激發(fā)其工作熱情。醫(yī)院工會(huì)相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對于工會(huì)工作與人力資源管理工作之間的聯(lián)系的研究，爭取在更高的程度力爭為工會(huì)管理工作的實(shí)施提供一個(gè)良好的保障機(jī)制。

作者：梁雙生 單位：丹陽市人民醫(yī)院工會(huì)