選煤廠班務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計和應(yīng)用探析
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摘要：根據(jù)選煤廠班組管理日常實際需求，設(shè)計了選煤廠班務(wù)管理系統(tǒng)，系統(tǒng)作為班組建設(shè)和機電管理工作的重要組成部分，實現(xiàn)了對班組日常的信息化管理，解決了班組建設(shè)和機電管理工作中存在的盲區(qū)，有效促進了安全生產(chǎn)，提升了班組生產(chǎn)效率和班組日常的信息化管理水平。
關(guān)鍵詞：選煤廠；班務(wù)管理；無紙化辦公；責(zé)任落實；設(shè)計應(yīng)用
為貫徹落實國家、行業(yè)、集團公司有關(guān)班組建設(shè)的方針、政策、規(guī)定和標(biāo)準等，進一步加強神華北電勝利能源有限公司儲運中心水平班組建設(shè)管理，持續(xù)推進“個性化+標(biāo)準化”班組建設(shè)模式，抓好制度建設(shè)、機制建設(shè)、人才建設(shè)、文化建設(shè)、黨團建設(shè)與班組建設(shè)的良性有機結(jié)合，激發(fā)班組細胞活力，根據(jù)選煤廠班組管理日常實際需求，研發(fā)設(shè)計了1套選煤廠班務(wù)管理系統(tǒng)，以不斷增強班組凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，促進公司安全生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效能，降低生產(chǎn)成本[1]。
1班務(wù)管理系統(tǒng)指導(dǎo)思想和目標(biāo)及原則
1.1指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
1）指導(dǎo)思想。以制度保障和鼓勵創(chuàng)新為動力，以生產(chǎn)管理精益化、基礎(chǔ)管理標(biāo)準化、班組環(huán)境定制化、員工行為規(guī)范化、文化引領(lǐng)持續(xù)化的“五化”管理為目標(biāo)，以保障安全生產(chǎn)，完成生產(chǎn)任務(wù)，提高生產(chǎn)質(zhì)量，提升生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本為核心，靈活采用管理方法、管理工具和管理平臺，激活人員士氣，提升素質(zhì)能力，達到夯基礎(chǔ)、育人才、塑文化、建模式、創(chuàng)標(biāo)桿、出實效的目的[2-3]。2）工作目標(biāo)。結(jié)合中心生產(chǎn)經(jīng)營實際，建設(shè)學(xué)習(xí)型、安全型、節(jié)約型、和諧型和創(chuàng)新型“五型”班組為目標(biāo)，著眼基層班組，做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。建立當(dāng)代優(yōu)秀班組管理體系，培養(yǎng)造就一批知識型、技術(shù)型、創(chuàng)新型的高素質(zhì)和具有“一流職業(yè)素養(yǎng)、一流業(yè)務(wù)技能、一流工作作風(fēng)、一流崗位業(yè)績”的職工隊伍。
1.2設(shè)計原則
1）分級管理原則。建立健全中心班組建設(shè)管理體系，實行中心、生產(chǎn)部門、班組三級管理模式，分級管理，層層落實。2）全員參與原則。橫向形成安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)人員參與，縱向形成中心經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、科隊長、班組長和員工參與的班組建設(shè)管理體系，實現(xiàn)全員參與，自主管理，目標(biāo)明確，協(xié)同建設(shè)，促使形成橫向到邊、縱向到底的班組建設(shè)工作機制。3）持續(xù)創(chuàng)新原則。圍繞安全生產(chǎn)、降本增效和現(xiàn)場管理，學(xué)習(xí)借鑒先進管理思想和方法，推進制度創(chuàng)新、體系創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，創(chuàng)新理念、創(chuàng)新思路、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新文化，持續(xù)創(chuàng)新，持續(xù)完善[4]。4）標(biāo)桿引領(lǐng)原則。發(fā)現(xiàn)、培育和選樹班組建設(shè)標(biāo)桿，對標(biāo)學(xué)習(xí)，推廣標(biāo)桿經(jīng)驗，發(fā)揮標(biāo)桿的示范、帶動和影響作用，由點到面，逐步推進，全面提升。
2班務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)成及系統(tǒng)編程
2.1班務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)成
1）班前會管理功能模塊。該模塊可實現(xiàn)班前點名、班歌管理、班前學(xué)習(xí)、危險源辨識、案列分析、設(shè)備狀態(tài)、任務(wù)安排、注意事項、上級指示、崗前學(xué)習(xí)、交接班管理共計11項功能，每項功能均可實現(xiàn)定制化管理。系統(tǒng)共設(shè)1個超級管理員賬號和13個班組管理賬號，每個班組可登陸各自班組賬號進行個性化班務(wù)管理，通過該平臺，每個班組可以根據(jù)日常業(yè)務(wù)要求或者崗位員工職能要求上傳相關(guān)學(xué)習(xí)或者需要宣貫、傳達的內(nèi)容[5]。超級管理員賬號可以對所有班組日常班務(wù)管理進行監(jiān)督指導(dǎo)。此外，該子系統(tǒng)還設(shè)有游客瀏覽功能，可用于班組間相關(guān)借鑒和學(xué)習(xí)。2）責(zé)任落實管理功能模塊。該模塊通過對責(zé)任落實清單、要素進行詳細梳理，比對安全生產(chǎn)實際，利用信息化技術(shù)，形成任務(wù)分解、責(zé)任傳導(dǎo)、監(jiān)督落實、整改提升全過程“有痕”管理體系，最終形成《責(zé)任制落實系統(tǒng)》風(fēng)險管控與隱患排查、責(zé)任制履職考核等功能。3）考試管理功能模塊。該模塊結(jié)合選煤廠實際培訓(xùn)考試工作，實現(xiàn)無紙化考試，系統(tǒng)自動閱卷、成績匯總等功能，大幅節(jié)省班組日?？荚嚬ぷ魉加脮r間，為班組減負的同時，節(jié)約日常辦公費用[6]。
2.2班務(wù)管理系統(tǒng)編程
該系統(tǒng)采用PHP和MySQL開發(fā)語言，PHP可以與IIS以及Apache等一系列服務(wù)器相融合，從而使得系統(tǒng)信息資源的管理工作變得更有效率。動態(tài)PHP和MySQL開發(fā)的站點可以得到更輕松和更有效的更新。動態(tài)的相對容易維護、更新和創(chuàng)建。系統(tǒng)開發(fā)提供了一種有效的在線狀態(tài)，同時顯示了特定組織或?qū)嶓w所支持的獨特功能。班務(wù)管理系統(tǒng)構(gòu)架如圖1。
3班務(wù)管理系統(tǒng)功能
3.1安全風(fēng)險管控和事故隱患排查治理功能
該模塊形成了“一碼一庫兩清單”，即風(fēng)險管控二維碼、安全風(fēng)險標(biāo)準數(shù)據(jù)庫、隱患上報清單和隱患整改清單；將選煤廠已辨識的危險源利用責(zé)任落實系統(tǒng)生成二維碼對應(yīng)的分配到各個崗位，在檢查點處利用手機掃描標(biāo)牌上的二維碼，可以直觀的看到本崗位存在的各類危險源及安全管控措施。該功能模塊對危險源的監(jiān)測完成后輸入監(jiān)測結(jié)果（圖像或文字敘述材料），系統(tǒng)將具備巡檢人、時間、路線、結(jié)論的完整的巡檢記錄自動生成。作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)危險源處于異常狀態(tài)，可以直接點擊隱患上報功能，在線填寫簡要的隱患描述和安全控制措施，通過拍照形式留取影像證據(jù)并直接以短信的形式推送到管理人員，1張圖文并茂的隱患單自動生成，管理人收到隱患單，現(xiàn)場檢查并落實整改措施，可以使用手機將處理過程或結(jié)果拍照，作為附件上傳。在危險源動態(tài)監(jiān)測、隱患整改落實的全過程，保留了完整記錄及影像材料，并為后續(xù)持續(xù)改進提供了可靠依據(jù)。
3.2責(zé)任制落實考核
該模塊形成了“一崗一清單”，實現(xiàn)監(jiān)督各崗位人員責(zé)任制落實情況的信息化管理。根據(jù)已錄入的責(zé)任清單，系統(tǒng)可實現(xiàn)填報時間為系統(tǒng)自動生成當(dāng)前時間，填報人為當(dāng)前用戶登錄姓名。其中履職情況填寫完成，不做扣分；未按要求填寫，系統(tǒng)依據(jù)考核細則扣除本崗位人員相對應(yīng)的分值。責(zé)任清單填報好以后，提交到上級進行審核，審查人對履職填報情況的真實性可在該填報表中的審查意見字段選擇“同意”或者“不同意”。選擇同意后，任務(wù)填報流程結(jié)束，并在審查人簽字字段輸入考核人員姓名；不同意填報內(nèi)容，可選擇“不同意”，此時系統(tǒng)會交填報考核表退回到填報人處，需要重新進行填報[7]。
3.3無紙化考試
1）前臺考試模塊用于普通用戶進行學(xué)習(xí)、考試。登入該模塊界面后，普通用戶可以通過注冊參加儲運中心的考試內(nèi)容，管理人員可以通過總管理員進行注冊授權(quán)，授權(quán)后可以實現(xiàn)出題、考場設(shè)置、時間設(shè)置等功能。前端考試功能模塊由管理員的考場，進入考場后，可進行如下操作：①課后練習(xí)、強化訓(xùn)練：針對考試內(nèi)容進行練習(xí)，提高考試通過率；②模擬考試：該模塊用于考前練習(xí)，需要管理員設(shè)置權(quán)限；③正式考試：通過管理員設(shè)計考試權(quán)限，普通用戶（考生）根據(jù)考試設(shè)置，進行考試，且考試必須在規(guī)定時間內(nèi)，考試次數(shù)由管理員進行提前設(shè)置；④改錯復(fù)習(xí)、成績單功能：考試結(jié)束后，可以通過該模塊查看成績、錯題及相關(guān)解析；⑤試題庫功能：通過該模塊可以查看與本次考試相關(guān)的所有試題。2）后臺管理模塊用于管理人員登陸配合前臺開始考試等功能，主要包括用戶模塊、考試模塊及一些附屬功能。①用戶模塊：該模塊主要用于用戶管理和模塊設(shè)置，總管理員可以在該模塊內(nèi)對普通用戶（考生）和下一級管理員進行修改、刪除能操作，避免盲目注冊或者重復(fù)注冊現(xiàn)象；模塊設(shè)置可實現(xiàn)總管理員開通注冊功能、管理員權(quán)限設(shè)置及登陸設(shè)置等功能；②考試模塊：該模塊用于各級管理員進行試題管理、試卷管理、考試設(shè)計等操作，針對不同考試內(nèi)容設(shè)計不同的考試題型、科目，并合理制定考場和考試時間，其最大的設(shè)計亮點在于可以根據(jù)不同人群設(shè)計不同難度的試題，從而做到人性化的科學(xué)管理。
3.4班務(wù)管理
該模塊可實現(xiàn)班前點名、班歌管理、班前學(xué)習(xí)、危險源辨識、案列分析、設(shè)備狀態(tài)、任務(wù)安排、注意事項、上級指示、崗前學(xué)習(xí)、交接班管理共計11項功能，每項功能均可實現(xiàn)定制化管理。班組可登陸各自班組賬號進行個性化班務(wù)管理，通過該平臺，每個班組可以根據(jù)日常業(yè)務(wù)要求或者崗位員工職能要求上傳相關(guān)學(xué)習(xí)或者需要宣貫、傳達的內(nèi)容，超級管理員賬號可以對所有班組日常班務(wù)管理進行監(jiān)督指導(dǎo)。模塊內(nèi)可上傳班組日常學(xué)習(xí)的各項內(nèi)容，如國家政府文件、集團公司文件、勝能公司文件、儲運中心文件，系統(tǒng)管理人員隨時更新相關(guān)文件，并根據(jù)文件內(nèi)容的信息量和重要成都設(shè)置學(xué)習(xí)時長，保證職工學(xué)習(xí)安全文件的針對性，合理分配學(xué)習(xí)時間。各級系統(tǒng)管理員使用，將已經(jīng)制作好的培訓(xùn)課件上傳至系統(tǒng)后臺，設(shè)置培訓(xùn)課程學(xué)時，根據(jù)培訓(xùn)計劃按時給職工開放培訓(xùn)課程，分層級、專業(yè)設(shè)定參培人員的范圍；職工通過教學(xué)視頻、PPT在手機終端登錄學(xué)習(xí)，系統(tǒng)自動記錄學(xué)員的實際學(xué)時。此外，該平臺還設(shè)有游客瀏覽功能，可用于班組間相關(guān)借鑒和學(xué)習(xí)。
3.5手機APP
為了方便職工的使用，開發(fā)了APP使用功能，利用手機APP功能實現(xiàn)監(jiān)督檢查情況的實時數(shù)據(jù)提交，包括現(xiàn)場照片，視頻檢查情況的描述，數(shù)據(jù)提交后進入了監(jiān)督檢查的審批、整改流程，這些流程結(jié)合了移動端消息推送，及時通知和督促相關(guān)人員處理，提升了隱患整改的實效性和及時性，使得隱患整改形成閉環(huán)，達到了安全監(jiān)管的目的。同時職工也可以利用一些線下時間隨時隨地進行培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，相比較傳統(tǒng)的安全培訓(xùn)，這種方式更加便捷、具有針對性，對職工安全知識的提高更加有效，最后可以通過APP后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計來進行安全監(jiān)督和職責(zé)履行的考核管理，數(shù)據(jù)來源與用戶對APP的實際操作，可以減少考核過程中的外部因素干擾，使考核更加科學(xué)、透明[8]。
4班務(wù)管理系統(tǒng)經(jīng)濟效益
班務(wù)管理系統(tǒng)把安全環(huán)保管理責(zé)任、崗位責(zé)任、制度要求固化到了工作流程中，建立完善了風(fēng)險管控和隱患排查信息化體系，實現(xiàn)了安全培訓(xùn)在線學(xué)習(xí)和考試，達到了安全管理全過程的可查詢、可追溯，為指導(dǎo)各項工作、安全監(jiān)管提供“一鍵式”服務(wù)，強化逐級責(zé)任落實，進一步提升了安全管理水平。1）班務(wù)管理系統(tǒng)的研發(fā)和使用，每年可節(jié)省大量紙張和硒鼓費用，全年可節(jié)省費用約12萬元。2）通過系統(tǒng)化方法，采用APP，電腦后臺聯(lián)合操作方式將隱患處理全流程由原來的24h縮至10min以內(nèi)，可替代5名專職培訓(xùn)人員創(chuàng)造的經(jīng)濟效益，每人全年按照9萬計算，可節(jié)約45萬人力成本和5萬元通勤費用。3）通過班務(wù)管理系統(tǒng)可以顯著提高班前會和交接班過程中的傳達效率，通過對比，該平臺平局可以減少班前會時間2min，且通過平臺的可視化傳達效果，可以更加清晰有效傳達班前會相關(guān)內(nèi)容；利用該模塊，可實現(xiàn)“標(biāo)準化+規(guī)范化”得班前會管理，該管理模塊11項功能，為每個班組制定了班前會和交接班管理的“必選動作”，從而規(guī)范了中心各個班組班前會基礎(chǔ)內(nèi)容和交接班基本內(nèi)容，更有利于規(guī)范化管理的各班組。4）利用班務(wù)管理系統(tǒng)，可以顯著提高崗位標(biāo)準作業(yè)流程學(xué)習(xí)頻率和效果，系統(tǒng)配有的班前學(xué)習(xí)模塊下設(shè)5個基本學(xué)習(xí)內(nèi)容，其中1項即為崗位標(biāo)準作業(yè)流程學(xué)習(xí)模塊，通過該模塊可以更加集中、有效學(xué)習(xí)崗位流程，并且可以進行現(xiàn)場的提問和解答。系統(tǒng)還具有便捷的人員信息管理功能，除了用于日常點名外，更可以進行人員日常管理，其提供人員信息記錄和保存功能，也可以提供人員病假、事假等信息錄入的功能，并且可以導(dǎo)出成EXCEL模式進行存檔。模塊強大的覆蓋性，可利用“互聯(lián)網(wǎng)+”模式在全中心各個班組應(yīng)用，同時也可以在家實現(xiàn)輕松辦公，從而實現(xiàn)人性化管理。班務(wù)管理系統(tǒng)每年可創(chuàng)造直接經(jīng)濟價值約60余萬元，在實現(xiàn)直接經(jīng)濟效益的同時，間接經(jīng)濟效益方面的貢獻也相當(dāng)可觀，具有很強的推廣價值，可以在全公司范圍內(nèi)推廣和應(yīng)用。
5結(jié)語
班組建設(shè)班務(wù)管理平臺作為儲運中心班組建設(shè)和機電管理工作的重要組成部分，實現(xiàn)了對班組日常的信息化管理，為班組減輕工作負擔(dān)，提供一個信息和資源共享、交流的平臺，解決了班組建設(shè)和機電管理工作中存在的盲區(qū)，該管理系統(tǒng)作為班組建設(shè)工作的重要組成部分，有效促進了安全生產(chǎn)，提升了班組生產(chǎn)效率和班組日常的信息化管理水平。
作者:許建軍 王龍 邵玉祥 單位:神華北電勝利能源有限公司