家庭教育實(shí)效性分析

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為了比較全面的掌握內(nèi)蒙古呼和浩特市社區(qū)開展家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)的具體情況，我們一方面通過對社區(qū)居民進(jìn)行問卷調(diào)查，來分析居民的滿意度、需求和存在的不足；另一方面，通過對社區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察和召開座談會的方式了解社區(qū)在家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)上開展了哪些工作？面臨什么樣的困惑？并對未來的發(fā)展提出具體的建設(shè)性意見。調(diào)查結(jié)果顯示，目前呼和浩特市大多數(shù)社區(qū)已經(jīng)建立了家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)機(jī)構(gòu)，相關(guān)政策不斷完善，家庭教育工作經(jīng)費(fèi)逐步落實(shí)。

一、呼和浩特市社區(qū)家庭教育實(shí)際效果分析

為了準(zhǔn)確、客觀評價呼和浩特市開展社區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的實(shí)際效果，2014年1～6月，我們對呼和浩特市4個社區(qū)的“社區(qū)家庭教育”進(jìn)展情況進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查目的是了解內(nèi)蒙古首府目前家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的現(xiàn)狀和問題，為本地區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)體系的構(gòu)建提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。調(diào)查分別采取了問卷調(diào)查和座談兩種形式。共發(fā)放問卷200份，回收192份，回收率為96％，有效問卷178份，有效率為93％。從調(diào)查對象的基本情況來看：男性84人，占47．2％，女性94人，占52．8％；性別比基本持平。從調(diào)查對象民族上看：漢族109人，占61．2％，蒙古族30人，占16．9％，其他民族39人占21．9％。從年齡上看，30～49歲年齡段居多，總占比為67．9％。調(diào)查問卷采取了匿名的形式。調(diào)查問卷共設(shè)計了22道題目，分成兩個部分。第一部分主要是被調(diào)查者的個人信息，包括性別、年齡、民族、出生地、工作單位性質(zhì)、家庭結(jié)構(gòu)特征等10個題目。第二部分為居民與與社區(qū)家庭教育。共12個題目，設(shè)計了四個維度：居民對社區(qū)家庭教育的認(rèn)知度、參與度、滿意度和認(rèn)同度。

總體情況看，調(diào)查結(jié)果顯示被調(diào)查社區(qū)居民對本社區(qū)開展的家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)有一定的了解、對社區(qū)組織的家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)的作用都給予了肯定，充分肯定了在社區(qū)建立家庭教育指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)的必要性，而且表達(dá)了愿意在未來積極參加社區(qū)組織的家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)活動。但是，社區(qū)還沒有成為居民獲得家庭教育指導(dǎo)的主要渠道，未來的工作還很多，仍需深入。1．認(rèn)知度認(rèn)知度可以反映出居民對社區(qū)開展家庭教育指導(dǎo)與服務(wù)工作的了解情況、關(guān)注情況的維度。調(diào)查顯示，被調(diào)查社區(qū)都設(shè)立了專門的家庭教育機(jī)構(gòu)，但部分居民并不了解。但是對社區(qū)組織的相關(guān)家庭教育指導(dǎo)與服務(wù)活動的參與情況非常好，熱情較高。居民對社區(qū)組織的形式各樣的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)活動還是有一定認(rèn)知的。對“所在社區(qū)是否成立了專門的家庭教育機(jī)構(gòu)”的調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，11．3％的社區(qū)成員回答“有”，43．8％的成員回答“沒有”，44．9％的成員回答“不知道”。說明很多社區(qū)居民對本社區(qū)是否成立了專門的家庭教育機(jī)構(gòu)并不了解。一方面反映出居民對是否成立了專門的家庭教育機(jī)構(gòu)并不特別關(guān)心，另一方面反映出社區(qū)對專門的家庭教育機(jī)構(gòu)的宣傳不到位，沒有充分發(fā)揮出家庭教育機(jī)構(gòu)的作用。關(guān)于“是否參加過所在社區(qū)組織的家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)方面的活動”的調(diào)查結(jié)果顯示，回答“否”的占比為37．7％，回答“是”的占比為62．4％。這說明絕大多數(shù)的居民有過參與本社區(qū)家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)的經(jīng)歷，居民參與的熱情還是非常高的。

從年齡階段看，30～39歲的居民參與比例最大，占總量的24．2％。通過對開展過哪些家庭教育指導(dǎo)服務(wù)活動形式的調(diào)查分析顯示：個案百分比由多到少分別是咨詢講座的36．4％、印發(fā)宣傳材料25．0％、家長座談會18．8％、文體比賽18．2％、親子互動游戲15．9％、節(jié)假日慶典活動12．5％、成立了家長學(xué)校9．7％、競賽評選活動5．1％。同時，其他形式的個案百分比也有24．4％。說明家庭教育活動開展得豐富多彩，也得到了居民的肯定。2．滿意度滿意度是居民對社區(qū)已經(jīng)發(fā)生了家庭教育指導(dǎo)與服務(wù)工作效果的直接評價。從社區(qū)居民對本社區(qū)組織的家庭教育類活動效果的評價看，回答“滿意和非常滿意”的比例共43．2％，“一般”的為42．7％，“不太滿意和非常比滿意”的比例共15．5％。說明呼和浩特市4個社區(qū)組織的家庭教育類活動得到了多數(shù)居民的肯定，實(shí)施效果還是比較滿意的。另外，從居民對社區(qū)組織過的家庭教育活動作用的肯定也說明了這一點(diǎn)。調(diào)查結(jié)果中，對所在社區(qū)組織過的家庭教育活動的作用大小進(jìn)行排序，依次是豐富了社區(qū)居民的業(yè)余文化生活（31．1％）、促進(jìn)青少年健康成長（30．5％）、提高居民整體素質(zhì)（30．5％）、有利于構(gòu)建和諧的家庭氛圍（29．9％）、有利于營造和睦的鄰里關(guān)系（22．6％）、有利于社區(qū)的穩(wěn)定（18．6％）等等。3．認(rèn)可度認(rèn)可度可以反映出社區(qū)家庭教育指導(dǎo)與服務(wù)存在必要性，是未來發(fā)展的依據(jù)。居民對于呼和浩特市社區(qū)建立家庭教育指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)給予了積極的肯定，既證明了以往工作的成效，也說明了社區(qū)家庭教育指導(dǎo)與服務(wù)存在的必要性。不僅如此，被調(diào)查居民還表達(dá)了在未來參加社區(qū)組織的家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)活動的愿意。

居民對本社區(qū)建立家庭教育指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)必要性的回答結(jié)果是：69．7％的居民表示有必要，7．3％的表示沒有必要，23．0％的無所謂。總的看，絕大多數(shù)的居民認(rèn)為建立家庭教育指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)是有必要的。有需求才有存在的必要性。居民的需要是在現(xiàn)在以及未來在社區(qū)進(jìn)行家庭教育指導(dǎo)服務(wù)工作的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。關(guān)于在未來參加社區(qū)家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)活動的意愿調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：9．6％的居民選擇了不愿意；21．4％的居民表示不清楚；69．1％的居民表達(dá)了愿意在未來參加社區(qū)組織的家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)活動。說明絕大多數(shù)居民對社區(qū)家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)是認(rèn)可的。

二、存在的不足

盡管呼和浩特市的社區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)起步較早，也取得了可喜的成就，但是目前與地區(qū)如天津、深圳等地相比還有差距。調(diào)查顯示，目前社區(qū)還不是居民獲取家庭教育知識的主要渠道，說明社區(qū)家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)的活動有待進(jìn)一步深化，還有很多的工作要做。從調(diào)查結(jié)果看，被調(diào)查居民“獲取家庭教育知識的渠道”以報刊（占被調(diào)查人數(shù)的56．0％）、電視網(wǎng)絡(luò)（占被調(diào)查人數(shù)的62．3％）為主。而社區(qū)僅占到10．9％。這說明從現(xiàn)有情況看，社區(qū)還不是居民獲取家庭教育知識的主要渠道，社區(qū)在這方面的工作還比較滯后，還有很多潛力可以挖掘。另外，選擇咨詢專業(yè)人士居民的僅占到4．6％，在這方面社區(qū)可以在居民與專業(yè)人士之間建立橋梁紐帶關(guān)系。從居民對本社區(qū)組織的家庭教育類活動存在的不足的調(diào)查可以看出，在各選項(xiàng)中經(jīng)費(fèi)沒有保障（37．4％）被排在了第一位。其次是缺乏專業(yè)人士的指導(dǎo)（30．5％），排在第三位的是形式主義（21．8％），其他選項(xiàng)依次為管理混亂（13．2％）、活動內(nèi)容不符合實(shí)際需要（10．9％）、機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理（9．8％）。通過與社區(qū)工作人員的交流與座談，他們也普遍反映資金短缺和專業(yè)人才短缺是兩個最大的困難。居民選擇形式主義（21．8％）和活動內(nèi)容不符合實(shí)際需要（10．9％）兩項(xiàng)之和為32．7％，反映出相關(guān)活動的效果有待提高。要避免脫離社區(qū)居民的實(shí)際需要的家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)，否則既浪費(fèi)資源，又不能滿足需要。只有摸清居民的需求，開展居民想要的活動才可能避免形式主義。

三、面臨的挑戰(zhàn)

調(diào)查顯示，被調(diào)查家庭中高達(dá)65．6％的是未成年人（18周歲以下）。因?yàn)榇嬖诙嗵ノ闯赡耆耍越y(tǒng)計基數(shù)為183人，而不是178人。說明未成年人的教育問題的確是社區(qū)家庭教育的主要內(nèi)容。

（一）家庭教育中遇到的問題呈現(xiàn)多元化趨勢

居民的需求是多元的。本次調(diào)查專門設(shè)計了一個問題“您在家庭教育中遇到的主要問題有（可以多選）”。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，社區(qū)居民在家庭教育中遇到的主要問題排在前三位的依次是子女的學(xué)習(xí)問題（48．3％）、家庭成員間的溝通（32．4％）、良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成問題（28．4％）。除此之外，其他問題缺乏教育技巧（22．7％）、家庭教育的方式問題（21．6％）、缺乏健康、安全、法律等方面的知識（14．2％）、隔代教育問題（12．5％）、忙于工作無暇顧及子女的教育（9．1％）、性格培養(yǎng)（9．1％）等。不難看出，子女的學(xué)習(xí)問題、家庭成員間的溝通、良好生活習(xí)慣的養(yǎng)成問題最為突出。本次調(diào)查與以往研究結(jié)論比較相近。中國家庭教育學(xué)會、全國婦聯(lián)兒童工作部、中國兒童中心聯(lián)合《我國家庭教育指導(dǎo)服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查報告》。報告表明，“相應(yīng)年齡段家庭教育的易發(fā)問題”仍然是家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的主要內(nèi)容；家長最關(guān)心“成才觀”的指導(dǎo)；家長對如何“正確處理情感與理智關(guān)系”的期望指導(dǎo)率大幅度提升。［1］家庭教育中遇到的問題呈現(xiàn)多元化趨勢，而導(dǎo)致家庭教育問題突出的原因也是多方面的。

（二）家庭教育方式仍需改進(jìn)

從調(diào)查結(jié)果分析，被調(diào)查家庭中民主型家教育方式最多：漢族為本民族總量的59．6％，蒙古族為本民族總量的33．3％。蒙漢民族都是以民主型教育方式為最大比例，漢族家庭的比例高于蒙族家庭。當(dāng)不分民族時，民主型教育模式為被調(diào)查總量的46．1％，比例也是最大的，說明民主型教育方式是主流。值得注意的是溺愛型、放縱型、專橫型等教育方式依然有較大比例，特別是溺愛型占到13．5％，這可能與有獨(dú)生子女的家庭數(shù)量多相關(guān)。從目前家庭養(yǎng)育的孩子數(shù)量分析，沒有孩子的占比為21．4％，一個的70．8％，兩個的7．3％，三個及以上的0．6％。被調(diào)查社區(qū)居民家庭中以養(yǎng)育一個孩子的為最多。除此之外，改革開放后我國居民整體生活水平大幅提高，改革后出生的居民大多生活無憂，卻缺少吃苦耐勞精神。出生在生活比較困難年代的長輩往往會對晚輩更多疼愛，缺乏科學(xué)的教育方式方法，就可能產(chǎn)生溺愛。

（三）家庭結(jié)構(gòu)變化帶來的諸多挑戰(zhàn)

家庭結(jié)構(gòu)是社會系統(tǒng)中的一種基本結(jié)構(gòu)。家庭是家庭成員之間組合及互動形式的總和。家庭結(jié)構(gòu)經(jīng)常處于變化之中。這種變化既受外部社會變遷的影響，也受家庭內(nèi)部因素的影響。從調(diào)查結(jié)果看，核心家庭占了絕大多數(shù)，占到總數(shù)的81．4％，說明應(yīng)對核心家庭帶來的問題是社區(qū)家庭教育的重要挑戰(zhàn)和任務(wù)。在中國的現(xiàn)代化進(jìn)程中，當(dāng)代家庭結(jié)構(gòu)小型化、扁平化是一大特征。伴隨核心家庭數(shù)量增多，家庭教育面臨新的挑戰(zhàn)。核心家庭是由一對夫婦和子女兩代人所組成的家庭。一個家庭由三代及三代以上的成員組成就是擴(kuò)展家庭。伴隨家庭規(guī)模小型化，擴(kuò)展家庭的其他家庭成員對子女教養(yǎng)的義務(wù)弱化，會導(dǎo)致個人的社會孤獨(dú)感增加。核心家庭增多產(chǎn)生的教育方式問題有待解決。對家庭中正在養(yǎng)育的未成年孩子與養(yǎng)育者的關(guān)系看，除了少數(shù)被調(diào)查者沒有孩子外，屬于兒女的占70．8％，孫兒女的占7．9％，曾孫兒女的占1．1％，其他關(guān)系的占2．2％。一般來說，對孩子影響最大的是父母，其次是祖父母。伴隨核心家庭增多，父母對子女的影響在增大，祖父母輩的影響不如過去在復(fù)合家庭中的影響大。而且由于不經(jīng)常生活在一起，父母與祖父母輩的教育理念和方式差異很大，代際矛盾也突出表現(xiàn)在對家庭中未成年孩子的教育上。另外，自身是獨(dú)生子女的父母數(shù)量在急劇增多。1973年以后，中國的城市實(shí)施了非常嚴(yán)格的計劃生育政策。目前在計劃生育政策實(shí)施后成長起來的獨(dú)生子女已經(jīng)進(jìn)入生育年齡。伴隨獨(dú)生子女父母的出現(xiàn)，由此產(chǎn)生新的家庭教育問題。父母是獨(dú)生子女，孩子也是獨(dú)生子女的“雙層獨(dú)生子女家庭”出現(xiàn)，并呈現(xiàn)了上升趨勢。由于家庭中子女?dāng)?shù)量的減少，子女得到了較多子女家庭更多的關(guān)注。同時，家長也傾注了更多的精力和時間在孩子的身上，過多的關(guān)注使孩子的壓力增大，未成年人之間的競爭也在加劇。這些問題使家庭教育面臨挑戰(zhàn)。按照功能主義的觀點(diǎn)：社會化是家庭的重要功能；父母很少經(jīng)過明確訓(xùn)練對孩子進(jìn)行社會化。［2］年輕的父母往往是通過從父輩那里習(xí)得的經(jīng)驗(yàn)養(yǎng)育子女，他們自身也需要指導(dǎo)。針對特殊家庭的特殊服務(wù)明顯不足。調(diào)查中，復(fù)合家庭、單親家庭、丁克家庭以及其他類型家庭共計12．3％。這部分家庭的比例已經(jīng)不是個小數(shù)目，而可能產(chǎn)生的家庭教育問題卻很多。實(shí)際上，針對單親家庭、少數(shù)民族家庭、留守兒童、失獨(dú)家庭、繼父母家庭、隔代家庭等等的個性化服務(wù)還很有限。受專業(yè)影響、受眾群體少、溝通不暢等條件限制，開展相關(guān)活動困難較多。

四、建議

通過調(diào)查我們既看到了以往工作的成果，又看到了問題和不足。如何開展“又好吃又好看”，既有內(nèi)容也有形式的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)呢？

（一）堅持以人為本，摸清居民的實(shí)際需求

究竟開展什么樣的社區(qū)家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)？根據(jù)就是居民的實(shí)際需要。摸清居民的需求是做好工作的前提。要根據(jù)居民的實(shí)際需求提供具體的家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)內(nèi)容。居民的需求（內(nèi)容）不但是多樣化的，而且是不斷變化的。所以，要做好社區(qū)家庭教育與指導(dǎo)必須摸清楚本社區(qū)內(nèi)居民的主要需求，并且隨時根據(jù)變化了的需求不斷豐富和發(fā)展工作形式。因此，定期不定期的調(diào)查分析勢在必行。

（二）積極尋求政策性支持，引入社會資本，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理緩解資金不足問題

實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)來源多元化，解決經(jīng)費(fèi)困難。經(jīng)費(fèi)困難是目前絕大多數(shù)社區(qū)的家庭教育工作經(jīng)費(fèi)來源于地方政府財政預(yù)算。但是普遍存在著經(jīng)費(fèi)緊張、供不應(yīng)求的現(xiàn)象。經(jīng)費(fèi)來源多元化是未來發(fā)展的趨勢。引進(jìn)社會資金進(jìn)入、或與企業(yè)、學(xué)校、各類基金組織、或營利性組織聯(lián)合是有益的經(jīng)驗(yàn)。消除工作中的“等、要、靠”思想，增強(qiáng)工作中主動性、創(chuàng)造性。

（三）介入社會工作，強(qiáng)化專業(yè)性

調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示：對于社區(qū)組織的家庭教育類活動存在不足中，缺乏專業(yè)人士的指導(dǎo)（30．5％）被排在第二位。所以，培養(yǎng)、引進(jìn)、聯(lián)合社區(qū)家庭教育指導(dǎo)和服務(wù)專業(yè)人才迫在眉睫。從現(xiàn)有的條件考慮，社會工作的介入可以實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)的定位與家庭教育指導(dǎo)目標(biāo)的有效銜接。社區(qū)是為社區(qū)居民服務(wù)的，但是社區(qū)自身不完全具有專業(yè)化的家庭教育指導(dǎo)的能力，借助社會工作可以實(shí)現(xiàn)專業(yè)化家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的目的。

1．注入社會工作理念?！爸俗灾笔巧鐣ぷ髯罨镜脑瓌t。社區(qū)提供的家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的確可以彌補(bǔ)家庭教育自身的一些缺陷，但社區(qū)家庭教育指導(dǎo)與服務(wù)更多的是從外部進(jìn)行“指導(dǎo)”，不可能代替家庭教育本身；社區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的目的是使家庭成員成長，能夠自己解決出現(xiàn)的問題，而不是包辦代替?！笆谌艘贼~不如授人以漁”。社區(qū)家庭教育進(jìn)行指導(dǎo)后，最后是要退出家庭教育的。

2．引進(jìn)社會工作的專業(yè)方法。個案、小組、社區(qū)工作是社會工作的三大工作方法。所以，社區(qū)工作本身就是社會工作的基礎(chǔ)方法。由社會工作人員進(jìn)行專門的指導(dǎo)可以起到事半功倍的作用。家庭教育指導(dǎo)服務(wù)中使用個案和小組的方法也是非常有效的。

3．借助自治區(qū)內(nèi)已有社會工作資源。與高校合作，可以有效解決專業(yè)人才不足的問題。目前內(nèi)蒙古自治區(qū)內(nèi)的社會工作專業(yè)人員既有各大高校培養(yǎng)的專業(yè)人才，也有通過等級考試獲得社會工作者資格的社會人員，以及現(xiàn)有社區(qū)工作者通過在崗培訓(xùn)的人員。2007年以來，內(nèi)蒙古大學(xué)、內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)、內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)等高校設(shè)置了社會工作專業(yè)，并建有研究機(jī)構(gòu)和基地。目前已經(jīng)為自治區(qū)培養(yǎng)了一批社會工作的專業(yè)人才。充分挖掘和利用這些資源將有利于本地社區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（四）創(chuàng)新社區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的形式

從調(diào)查結(jié)果看，社區(qū)居民喜歡的教育指導(dǎo)與服務(wù)活動依次是：專家講座、親子互動游戲、文體娛樂、比賽、座談、開設(shè)家長學(xué)校、經(jīng)驗(yàn)交流、專家親臨指導(dǎo)、熱線等。熱線的占比只有4．0％，說明熱線這種傳統(tǒng)的溝通方式已經(jīng)不是主流。專家講座、親子互動游戲、文體娛樂分別列于前三位。說明居民對專家的普及性講座的熱情最高，對互動性的親子活動及娛樂性質(zhì)的活動比較喜歡。開設(shè)家長學(xué)校的個案百分比也有21．8％，說明家長學(xué)校還是有需求的。微信等新的溝通方式的出現(xiàn)拓寬了家庭教育指導(dǎo)服務(wù)的渠道，可以進(jìn)行有益的嘗試。建立專家與家長間、家長與家長間的微信群，或是就某一敏感專題，如子女的學(xué)習(xí)問題輔導(dǎo)建立微信群，由專家指導(dǎo)、專人維護(hù)，實(shí)現(xiàn)良好互動。當(dāng)然微信群受規(guī)模限制容量有限，很難普及到社區(qū)所有家庭。所以，還要不斷探索新的社區(qū)家庭教育指導(dǎo)服務(wù)形式。

作者：畢軍梅1 陳虹2 單位：1.內(nèi)蒙古婦聯(lián) 2.內(nèi)蒙古工業(yè)大學(xué)