以學生為中心的教學管理體系創(chuàng)建

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摘要：近年來我國各高?；径冀ǔ闪俗约旱慕虒W管理系統，取得了較好的應用效果。但是隨著近年來“以學生為中心”教學理念的推廣逐步深入，逐漸暴露出運行中的許多實際問題，信息系統不能很好支持地教學業(yè)務，制約了教學改革的發(fā)展。文章將“以學生為中心”的教學理念，轉變傳統的以管理職能為導向的設計思路，以促進學生學業(yè)成長為出發(fā)點思考和構建全新的教學管理系統，為提高教學管理效率和質量帶來質的變化。

關鍵詞：以學生為中心；教學管理；系統構建

1高校教學管理系統應用現狀及存在問題

近年來我國高校在信息化建設方面取得了長足的進步，各高?；径冀ǔ闪俗约旱慕虒W管理系統，取得了較好的應用效果，提高了高校教學管理的效率和水平。但是隨著近年來“以學生為中心”的教學理念推廣逐步深入，逐漸暴露出運行中的許多實際問題。在教學管理模式創(chuàng)新的趨勢下，教務系統不僅僅只是一個事務工具，不僅僅是一個技術事務，單純從技術層面無法達到應用和管理中所有的要求[1]。傳統的教務系統已經不能很好地支持教學業(yè)務，制約了教學改革的發(fā)展。目前高校教學管理系統建設主要有幾種形式:自主開發(fā)、委托開發(fā)、引進定制。無論哪種建設形式，基本都是基于傳統高校教學管理模式開發(fā)的，有著突出的共性。主要表現在以下方面:一是系統靈活性、可擴充性和開放性差。隨著教學改革的不斷深入，專業(yè)培養(yǎng)方案的不斷調整，對教務管理信息系統的靈活性要求越來越高，已建成的教務管理信息系統中，多數不具有擴充性。二是目前市場上各種在用的教學管理系統，功能基本同質化，教學管理過程仍然基于傳統模式，側重于教學過程的管控、資源的統一調配，主要站在管理者角度考慮系統建設，沒有以學生學業(yè)發(fā)展為中心，對學生學習過程難以提供有效的引導和支持。三是教與學的效果不能準確地評價與反饋，教學運行數據記載不夠準確、詳細，不能及時對教學改革提供有價值的數據支持。教學過程管理不能與教與學過程相融合，業(yè)務流程和數據不對接?？傊?，市場現有的教學管理系統的構建不盡合理，規(guī)劃與設計者對系統的設計通常僅從系統當前的實用性出發(fā)，沒有充分考慮到高等教育改革及發(fā)展的需要，這使得系統的設計有很大的局限性，存在滯后問題，從而導致系統不能長期穩(wěn)定使用。因此亟需設計構建一款既能滿足目前教學基本運行要求，又能滿足未來教學改革需要的教學管理系統。

2以學生為中心的教務管理系統設計思路

按照“以學生為中心”的教學理念，教學管理需要以學生的視角來關注如何制定及組織個性化培養(yǎng)方案，引導、管理、監(jiān)督學生的學習過程，評價學生的學習結果，同時提高學生學習體驗。教學管理系統需要改變現行的從管理人員解決事務角度設計的思路，圍繞“以學生為中心”的思想設計管理系統。以學生為中心的教學管理系統基于SOA體系結構（Service-OrientedArchitecture），提供面向教學管理的信息資源和業(yè)務流程服務。系統以學生學業(yè)發(fā)展為主線組織教學活動。借助移動通訊技術提高信息溝通效率和跨部門協同工作能力。通過對教學運行過程數據的有效記載和分析，為教學管理決策提供數據支持。系統總體功能框架分為3層結構：教學過程管理業(yè)務單元、網絡輔助教學業(yè)務單元、業(yè)務服務支撐平臺。其中教學過程管理業(yè)務單元層為系統主功能模塊，包含教學管理各主要環(huán)節(jié)；網絡輔助教學業(yè)務單元為學生自主學習、師生互動提供服務支持；業(yè)務服務支撐平臺為主功能模塊基于流程的業(yè)務信息傳遞提供技術服務；綜合信息門戶是系統進行信息、信息交流的主要平臺。

3以學生為中心的教學管理系統功能的構建

教學管理系統的主要用戶包括：系統管理員、教學管理人員、教師、學生。權限管理和訪問控制事關整個系統的安全性和可靠性，是系統的重要部分。系統管理員是系統最高級別的用戶，具有系統最高控制權，為其他用戶設定應用權限。系統根據不同的使用對象設定不同的服務應用和操作權限。教學管理人員主要負責教學運行過程的管理，為老師和學生提供教學輔助服務。針對用戶特點，需要匹配以下應用服務。

3.1教學過程管理模塊

以學生為中心的教學過程管理應支持完全學分制或彈性學分制，能夠實現學生個性化培養(yǎng)方案，以學生個體為基本單位組織教學活動。系統除了支持包括排選課管理、成績管理、考務管理、學籍管理、教學資源管理等基本功能外，重點加強了人才培養(yǎng)體系建設。系統搭建從傳統以整班教學管理為主的教學計劃，轉變?yōu)檫m應個人化培養(yǎng)路徑的課程地圖平臺建設。學生能夠根據個人興趣和未來職業(yè)規(guī)劃，設計自己的課程規(guī)劃并進行選課、學習。通過課程地圖中的學習雷達圖能夠動態(tài)反映個人學習進展，以及與個人課程規(guī)劃的符合度，及時調整學習策略。為了確保以學生為中心的教學質量觀的落地，需要重點加強教學質量的監(jiān)控，及時獲取學生教學反饋，重點構建教學質量評價系統，實現教學質量評估、各種問卷調查需求，支持匿名調查，支持按照調查評估需要對參與者范圍和人數進行設置，支持調查時依據參與者的答案進行后續(xù)調查題目的展開。評價包括督導評價、同行評價與學生評價3個維度，可實現客觀評價和主觀評價評價2種方式。授課教師可查看本人評價結果和反饋建議。在教學運行過程中會產生海量數據，如學生選課記錄、課堂表現、教學空間使用狀況等需要詳細記載，通過報表系統統計分析數據，并反饋給教學管理人員和授課教師，及時調整教學管理行為，為教學業(yè)務決策提供支持。作為教學管理人員能夠實時通過教學運行狀態(tài)數據，查看教師的教學過程、進度、工作量，通過與輔助教學系統的無縫對接，進入授課教師的在線課堂進行聽查課，了解教學情況。

3.2網絡輔助教學模塊

從教育學的角度看，交互是教學活動的基本特征之一，它不僅包括師生之間的信息傳遞，還包括教師與教師、學生與學生等多向信息傳遞[2]。通過構建網絡輔助教學模塊，主要關注學生個人學習成長過程，支持師生間充分的信息交流，學生相關信息的有效、及時獲取，提高學生的自主學習能力。針對學生學業(yè)成長特點，網絡輔助教學將會貫穿學生從入學到離校的整個學習歷程，該業(yè)務單元是學生、教師參與教學活動的統一入口，是教師輔導學生學習成長，進行交流互動的平臺。主要功能如下：（1）課程信息查詢。教師可實時查看個人課表和學生名單，提前了解課程安排，做好上課準備；學生可查詢個人課表、選課結果和學習成績，實時掌握個人學習狀況、學業(yè)發(fā)展情況，規(guī)劃未來職業(yè)發(fā)展方向。（2）教學準備。教師通過錄入課程簡介、課程大綱、課程進度安排，上傳個人視頻，讓學生上課前提前了解課程情況、熟悉教師；系統支持多種格式教學資料的上傳，支持簡單快速制作短視頻（影像、聲音、簡報），并且自動上傳至平臺課程對應章節(jié)，學生可以重復觀看，大幅提高課程教學效果，為翻轉課堂教學提供支持。（3）教學組織。教師可通過系統進行在線點名，根據學生出勤情況自動折算平時成績；組織學生分組教學，通過心得分享和即時討論與學生交流互動；支持在線視頻教學，開展遠程教育；布置在線作業(yè)，組織在線測試和在線考試，即時了解學生的學習成效。（4）教學輔導與預警。當教師發(fā)現學生的學習態(tài)度有偏差時，可以透過輔導專業(yè)人士，讓教務人員或專業(yè)的心理咨詢師進行輔導；當教師發(fā)現學生的出席情況、成績等因素導致無法通過課程時，可以透過學習預警方式，讓教務人員通知與了解情況；針對被預警學生發(fā)送預警通知，由任課老師進行學習關懷，了解學生學習需求，并視學生個別狀況提供相關學習資源與后續(xù)追蹤輔導。（5）問卷調查。教師可以進行課前調查問卷，了解學生學習的需求、反饋意見及對新知識的掌握程度，有的放矢地組織教學；該系統與教學質量評價模塊關聯，通過該平臺向學生調查問卷，讓學生對教師的教學內容、教學方式、教學態(tài)度等進行評鑒，幫助教師了解教學效果，有利于教師改進教學過程。

3.3服務支撐平臺

服務支撐平臺是對系統整體業(yè)務功能的支撐服務工具，可應用到各業(yè)務單元業(yè)務辦理的各個環(huán)節(jié)，能夠有效提高業(yè)務辦理效率和服務質量。建立即時通訊平臺和流程管理平臺，實現主要業(yè)務工作的流程驅動，提高信息溝通效率和跨部門協同工作能力。其主要服務功能如下：

（1）工作流系統。工作流系統實現常規(guī)教學業(yè)務流程化管理，如學籍修復退轉的學籍異動流程、學生學業(yè)修讀變更（重修、免修、免考）流程、學分認定申請流程、專業(yè)申報流程、課程申報流程、培養(yǎng)方案審批流程、教師調停課流程、教室申請流程、學位申請流程等。流程建模工具在一定范圍內支持自定義流程，各流程節(jié)點授權對像按設定時間動態(tài)控制，可預期/逾期提醒，提醒方式可借助郵件和短信批量發(fā)送或個性化發(fā)送。

（2）綜合信息門戶。在傳統的教學管理模式下，各主體之間溝通成本較高，存在溝通不及時、信息不對稱的弊端。為了使教師、學生能及時了解教學各方面的信息，使相關政策、通知、規(guī)定及時貫徹到位，需要搭建全校統一的綜合信息門戶，作為學校教學管理信息的綜合平臺，教學管理人員、教師、學生信息交流的窗口。通過該平臺統一身份認證機制，與其他各業(yè)務模塊緊密集成，構建面向對象的應用中心，能夠為不同的用戶提供個性化一站式的信息服務。信息門戶主要通過應用中心為學生、教師、管理人員等對象提供不同的業(yè)務服務。主要包括選課信息、課表查詢、教學評價、成績查詢、學業(yè)預警、課程消息推送、流程申請等。隨著移動互聯網的發(fā)展，基于移動終端的移動學習必將成為校園一種重要的學習方式[3]。為了適應當前用戶的社交行為習慣，將在綜合信息門戶的基礎上，搭建適應移動端應用的教學管理信息平臺。該平臺將實現教學信息的及時推送，為師生和教務管理部門提供一種及時、高效的信息服務。除此之外，該平臺還應與教學管理的各個環(huán)節(jié)結合起來，對各個環(huán)節(jié)實行更全面的質量管理和跟蹤，在整個學生培養(yǎng)過程中給學生提供一種提醒式的幫助。

4結語

要構建以學生為中心的教學管理系統，必須轉變傳統的以管理職能為導向的設計思路，以促進學生學業(yè)成長為出發(fā)點，既滿足符合教學基本運行規(guī)律，又要滿足未來教學改革需要。系統平臺的搭建將促使教學管理工作從傳統管理型、事務型向服務支持型轉變，為新時代下的教育教學改革提供有效的支撐。

[參考文獻]

[1]高杰欣.解構與建構：高校教務系統管理[J].現代教育技術，2010（20）:21.

[2]谷永芬，吳倩.Blackboard網絡教學平臺在高校教學中的運用[J].經濟研究導刊，2008（33）:215.

[3]余慶澤，白麗，郭佳佳.校園移動學習平臺應用與系統構建探析[J].科技管理研究，2014（13）:127.

作者：趙華 單位：西安歐亞學院圖文信息中心