冬奧服務(wù)英語課程設(shè)計與應(yīng)用
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摘要：互聯(lián)網(wǎng)+的時代背景下，混合學(xué)習(xí)模式脫穎而出，成為目前信息化教育的主要形式。本文從混合學(xué)習(xí)模式的課程設(shè)計、實施和評價三個方面闡述了基于在線網(wǎng)絡(luò)iSmart外語教學(xué)平臺冬奧服務(wù)英語課程的教學(xué)實踐，以期改變傳統(tǒng)教學(xué)流程，優(yōu)化學(xué)習(xí)環(huán)境，提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果，為2022冬奧會的成功舉辦提供智力支持和人才保障。
關(guān)鍵詞：混合學(xué)習(xí)模式；冬奧服務(wù)英語；iSmart平臺
一、混合學(xué)習(xí)模式
科技發(fā)展改變教育思想和教學(xué)理念，重塑教學(xué)環(huán)境和教學(xué)生態(tài)。混合學(xué)習(xí)（Blendinglearning）作為“互聯(lián)網(wǎng)+時代”衍生的新型學(xué)習(xí)模式，以人本主義、建構(gòu)主義為理論基礎(chǔ)，以“學(xué)生為中心”為核心理念，強調(diào)在恰當?shù)臅r間運用合適的學(xué)習(xí)技術(shù)達到最好的學(xué)習(xí)目標，既要發(fā)揮教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控教學(xué)的主導(dǎo)作用，又要體現(xiàn)學(xué)習(xí)者作為學(xué)習(xí)主體的主動性、積極性與創(chuàng)造性。它在形式上是在線學(xué)習(xí)與面對面學(xué)習(xí)的混合，實質(zhì)上是在分析學(xué)習(xí)者需要、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源等的基礎(chǔ)上，不同教學(xué)方法、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)方式的深度融合與無縫對接?；旌鲜綄W(xué)習(xí)模式注重線上、線下交流互動與評價反饋，注重學(xué)習(xí)者自控能力、學(xué)習(xí)能力、表達能力、思辨能力、合作能力等全面鍛煉，改變傳統(tǒng)靜態(tài)和教條化教學(xué)范式，拓展傳統(tǒng)課堂的深度和廣度，促使語言、教學(xué)、技術(shù)、教育者與學(xué)習(xí)者之間構(gòu)成相互需要、相互促進、相互依存、和諧發(fā)展的關(guān)系。因此，線上線下混合式教學(xué)是教育的一大變革，也是未來教育的發(fā)展方向，將被廣泛運用，成為常態(tài)。
二、基于混合學(xué)習(xí)模式的奧運服務(wù)英語課程設(shè)計
為推動奧運服務(wù)英語課程扎實開局，有序推進，確保實效，需要從學(xué)習(xí)內(nèi)容設(shè)計、學(xué)情分析、教學(xué)平臺選用、模式構(gòu)建等方面做好調(diào)研與組織工作。
（一）設(shè)計學(xué)習(xí)內(nèi)容
奧運服務(wù)英語課程是針對北京張家口聯(lián)合舉辦冬奧會，英語服務(wù)人員緊缺的現(xiàn)狀，開設(shè)的一門英語在線課程。以服務(wù)冬奧會為理念，該課程涵蓋了冬奧服務(wù)交流用語、奧運文化和張家口歷史文化三個國際交流的主要板塊。團隊教師巧妙編排教學(xué)內(nèi)容，恰當選取視頻、音頻資料，精心制作PPT、微課，創(chuàng)設(shè)情境，設(shè)計豐富多樣的作業(yè)、活動，以提高學(xué)習(xí)者英語語言應(yīng)用能力，增強跨文化交際意識與能力。
（二）分析學(xué)習(xí)對象
奧運服務(wù)英語的學(xué)習(xí)對象是面向?qū)？?、本科生以及具備一定的英語基礎(chǔ)、有從事對外服務(wù)的愿望、有進行對外交流機會及需求的學(xué)習(xí)者和涉外工作者。這部分學(xué)習(xí)者形象稱之為“數(shù)字原住民一代”，他們很大程度上依靠信息技術(shù)來獲取和進行社會以及專業(yè)的交流，擅長快速處理信息，反感傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，更喜歡主動探索和意義建構(gòu)式地主動學(xué)習(xí)。同時，這部分學(xué)習(xí)者英語水平參差不齊，學(xué)習(xí)習(xí)慣、興趣各異,個性化學(xué)習(xí)需求大。
（三）選擇在線學(xué)習(xí)平臺
由高等教育出版社傾力打造的iSmart外語智能學(xué)習(xí)平臺可以依托云題庫進行外語單項技能自主訓(xùn)練，多終端同步交互式學(xué)習(xí)，是一個深度整合建課工具的外語教學(xué)內(nèi)容資源平臺，其獨特的集成學(xué)習(xí)、通知、測驗、學(xué)習(xí)過程記錄、跟蹤等功能，切實有效地促進了師生、生生之間的溝通交流與資源共享，實現(xiàn)了外語語言教學(xué)的個性化與智能化。
（四）設(shè)計線上線下混合式學(xué)習(xí)模式
教師全面開發(fā)課程，重新演繹教學(xué)內(nèi)容，建構(gòu)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)自由、自主、自知，教師引導(dǎo)、啟發(fā)、監(jiān)控，線上學(xué)習(xí)與課堂教學(xué)互動的混合學(xué)習(xí)模式。具體框架如圖1所示。
三、基于混合學(xué)習(xí)模式的奧運服務(wù)英語課程實施
（一）課前教師在線部分
團隊教師DIY在平臺上建設(shè)課程各個模塊，依據(jù)教學(xué)目標、教學(xué)對象、教學(xué)內(nèi)容等設(shè)計一系列教學(xué)活動，如制定自主學(xué)習(xí)任務(wù)表、課程簡介、課程目錄、教學(xué)模塊的重、難點、評價方式與細則等；依托iSmart平臺，教師教學(xué)視頻、微課、課件、電子文本等各種教學(xué)資源；問卷，進行教學(xué)分析；技術(shù)監(jiān)控，設(shè)置“過關(guān)條件”管理課程；在線指導(dǎo)，追蹤學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)進度、學(xué)習(xí)時長、學(xué)習(xí)效果等學(xué)習(xí)軌跡，努力打造“學(xué)習(xí)友好型”環(huán)境。
（二）課前學(xué)習(xí)者在線部分
在具體任務(wù)地引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)者自主設(shè)定目標、自主選擇路徑探究，以輕松自然的方式習(xí)得交通、餐飲、購物、醫(yī)療急救、應(yīng)急處理、場地介紹等奧運服務(wù)英語知識，涉獵冰雪、奧運文化與張家口文化。在具體模塊內(nèi)容SpeakandRecite部分，角色朗讀，跟讀錄音；在ListenandDecode部分，反復(fù)聽讀，選擇或填寫答案；在TextUnderstanding部分，重點句型點讀、重點提問、翻譯講解；在SimulateandAct部分，模擬情境，交流互動。整個在線學(xué)習(xí)過程中，學(xué)習(xí)者詳細記錄，及時反饋，積極探討。
（三）課中面對面部分
信息化手段永遠不能完全取代教師的作用，學(xué)習(xí)者需要有“溫度”的交流，持續(xù)激情，點燃活力，因此，課堂學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者知識內(nèi)化與能力拓展“溫度”交流的關(guān)鍵階段。首先，學(xué)習(xí)者分組，以演講、PPT介紹、微課展示、角色扮演等形式，匯報在線點滴收獲，本組或其他組成員抱團取暖，適時補充、拓展相關(guān)資料，糾正語音、語調(diào)、措辭等語言錯誤，提出在線學(xué)習(xí)中遇到的瓶頸問題。教師答疑解惑、講解重點、突破難點，幫助學(xué)習(xí)者鞏固、掌握、吸收知識。隨后教師公布課內(nèi)話題，開展自由發(fā)言、小組討論、競賽等活動，步步深入、層層遞進地將張家口剪紙、打樹花等地方特色文化與奧運冰雪文化巧妙貫穿到奧運服務(wù)情景話題中，學(xué)習(xí)者暢所欲言，各抒己見。針對學(xué)習(xí)者的回答和獨特見解，或師生協(xié)商討論，或教師給予針對性指導(dǎo)、反饋性評價，以期在交流的碰撞中，激發(fā)學(xué)習(xí)者積極地情感體驗，引起學(xué)習(xí)者的高級思維和認知，形成對知識的理解和遷移，實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)與合理運用。最后，教師就討論中出現(xiàn)的共性問題提煉精講，對整節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容進行系統(tǒng)化地梳理、總結(jié)和評價。
（四）課后鞏固、拓展部分
為進一步鞏固學(xué)習(xí)效果，查漏補缺，教師布置在線練習(xí)與作業(yè)，設(shè)計在線小規(guī)模測驗題目，學(xué)習(xí)者繼續(xù)通過平臺進行作業(yè)展示、交流討論、互動答疑等活動；同時，教師鼓勵學(xué)習(xí)者積極進行課后實操訓(xùn)練，如參加志愿服務(wù)，表演情景劇等，以實現(xiàn)學(xué)有所得、學(xué)以致用、學(xué)有所用的教學(xué)目的。
四、基于混合學(xué)習(xí)模式的奧運服務(wù)英語課程評價
評價階段是整個學(xué)習(xí)過程的反饋階段。這一階段實際上是從設(shè)計、組織到實施的全程動態(tài)的評價過程，是基于網(wǎng)絡(luò)與課堂、過程與結(jié)果等不同層次展開的自我評價、同伴互評、教師評價與平臺評價相結(jié)合的多維評價體系。評價維度設(shè)定為：平臺對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程如學(xué)習(xí)次數(shù)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)進度、互動交流頻率、作業(yè)、測試等方面進行客觀量化評價；教師對學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)態(tài)度、作品展示、討論交流等進行主觀性量化評價；學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)、活動采用的方法、實現(xiàn)的途徑、表現(xiàn)的積極性等方面進行主觀性自評、互評。時機成熟后，社會力量亦可參與評價。通過多層次、多元性、多樣化的評價方法體系，不斷加強學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力，提高混合學(xué)習(xí)效果，也促使教師加強iSmart平臺和奧運服務(wù)英語課程建設(shè)。
五、結(jié)語
基于混合學(xué)習(xí)模式的奧運服務(wù)英語課程，綜合了在線學(xué)習(xí)和面對面教學(xué)的優(yōu)勢，改變了傳統(tǒng)的講授型教學(xué)方式，做到了預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)有檢驗，學(xué)習(xí)生涯有記錄，學(xué)習(xí)測試有參考，學(xué)習(xí)效果有反饋，發(fā)揮了學(xué)習(xí)者的主觀能動性，解放了學(xué)習(xí)者質(zhì)疑型的頭腦，拘謹表達的口，受限的學(xué)習(xí)空間與有限的課堂學(xué)習(xí)時間，實現(xiàn)了“教育不是注滿一桶水，而是點燃一把火”的理念，培養(yǎng)了服務(wù)型人才，為冬奧添磚加瓦。
作者：程建麗 辛程 張麗超 單位:張家口學(xué)院 張家口職業(yè)技術(shù)學(xué)院