供電企業(yè)電力營銷管理策略
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摘要：供電企業(yè)的電力營銷為確保供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益，就必須制定科學(xué)合理的電力營銷管理策略。在目前的市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展下，我國供電企業(yè)的電力營銷呈現(xiàn)著起步晚，對電力營銷理念的理解不足的現(xiàn)狀，這在很大的程度上制約著我國供電企業(yè)的發(fā)展。本文通過對我國供電企業(yè)電力營銷管理方面存在問題的研究，提出供電企業(yè)做好電力營銷管理策略以及具體措施，以期促進(jìn)我國供電企業(yè)的更好發(fā)展。
關(guān)鍵字：供電企業(yè)；電力營銷；管理策略
電力營銷作為供電企業(yè)的一項重要業(yè)務(wù)，在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用。伴隨著我國電力事業(yè)的不斷發(fā)展，對供電企業(yè)電力營銷管理能力方面的要求也在提高，供電企業(yè)想要在復(fù)雜多樣的市場環(huán)境中保證穩(wěn)定健康的發(fā)展，就需要企業(yè)在掌握市場的變化與發(fā)展的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)自身的情況，制定科學(xué)合理的營銷管理策略。
一、供電企業(yè)電力營銷管理中存在的問題
1、市場需求量小
伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們在生活水平方面得到提高的同時，對生活質(zhì)量也提出了更高的要求，這對于供電企業(yè)來說是一個重要的發(fā)展機(jī)遇。供電企業(yè)想要捉住機(jī)遇，就必須迎合時代與消費(fèi)者的需求，集中力量致力于新能源的開發(fā)與使用。但供電作為一個傳統(tǒng)行業(yè)，正面臨著需求市場量小的難題，這對供電企業(yè)的電力營銷管理帶來了一定的沖擊。
2、基礎(chǔ)設(shè)施有待進(jìn)一步完善
供電企業(yè)的相應(yīng)設(shè)備體系的完善與否影響著其電力營銷管理活動能否順利展開。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，大多數(shù)的供電企業(yè)的電力營銷管理活動也向著數(shù)據(jù)化和信息化的現(xiàn)代化方向發(fā)展，信息技術(shù)的迅速發(fā)展給供電企業(yè)帶來便利的同時，也給供電企業(yè)帶來了問題。一些供電企業(yè)的信息基礎(chǔ)設(shè)備體系不完善，導(dǎo)致各種風(fēng)險頻出。如果供電企業(yè)的相應(yīng)基礎(chǔ)設(shè)施不完善，供電企業(yè)就無法有序的開展?fàn)I銷管理活動，也就無法開展其他一些業(yè)務(wù)。
3、電費(fèi)收取方式需要改進(jìn)
對居民電費(fèi)的及時收取，對供電企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)來說是至關(guān)重要的，如果電費(fèi)沒有及時收取，不僅會對企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)產(chǎn)生影響，同時還會對供電企業(yè)的電力營銷管理帶來不利影響。大多數(shù)的供電企業(yè)為了能夠及時收取居民的電費(fèi)，通常會采用欠費(fèi)即限制用電或停電的收費(fèi)方式，這種方式雖然能夠在一定程度上做到及時收取電費(fèi)，但是對供電企業(yè)的長期發(fā)展來說是不利的。
二、供電企業(yè)電力營銷管理的策略
1、宣傳策略
宣傳作為企業(yè)營銷的重要方式之一，包括對企業(yè)內(nèi)和企業(yè)外的全方位宣傳。要求供電企業(yè)內(nèi)的工作人員都能夠重視企業(yè)的相關(guān)宣傳活動，做到每個員工都是企業(yè)宣傳的助力者，進(jìn)而為企業(yè)的電力營銷創(chuàng)造一個積極向上的氛圍。在做好企業(yè)宣傳活動的同時，企業(yè)還應(yīng)注意樹立良好的企業(yè)形象，提高居民對供電企業(yè)的信任程度，進(jìn)而為供電企業(yè)提供更廣闊的消費(fèi)市場。
2、提升產(chǎn)品質(zhì)量策略
供電企業(yè)想要穩(wěn)定健康的發(fā)展，就必須要致力于為居民提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不斷地提高供電的質(zhì)量、提高供電方面的穩(wěn)定性。通過對電網(wǎng)方面的改造與提升，來為居民提供更高層次的用電需求，實現(xiàn)電力市場的不斷開發(fā)。
3、靈活定價策略
供電企業(yè)想要爭取更多的市場空間，保證資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須要靈活定價。靈活定價一方面體現(xiàn)在針對不同的電力使用群體制定不同的價格，另一方面則體現(xiàn)在供電企業(yè)能夠根據(jù)市場的需求，進(jìn)行彈性收費(fèi)。這不僅在很大程度上促進(jìn)了居民對電力的使用需求，同時還在很大一定程度上增加了企業(yè)的收益。
三、供電企業(yè)電力營銷管理的具體措施
1、樹立良好的企業(yè)形象
任何企業(yè)想要生存與發(fā)展就必須樹立一個良好的企業(yè)形象，供電企業(yè)也不例外。而供電企業(yè)樹立良好企業(yè)形象的重要途徑就是提高自身的產(chǎn)品質(zhì)量，進(jìn)而提升自身的服務(wù)質(zhì)量。這離不開供電企業(yè)中各個部門、各個成員的共同努力。只有他們真心的站在客戶的角度，以客戶的需求為服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、努力提升電力品質(zhì)
想要提升供電企業(yè)的電力品質(zhì)，需要電力的調(diào)度、供電、變電、工程設(shè)施等各個部門的通力合作，其中對各個部門采取考核是必不可少的。比如，加強(qiáng)對日常供電過程中的故障考核，可以在很大一定程度上減少因人為而導(dǎo)致的停電現(xiàn)象；加強(qiáng)對故障的搶修考核，可以有效的減少由故障停電而對用戶帶來的不便；加強(qiáng)對變電和供電方面的設(shè)備運(yùn)行管理，可以切實的提高電力輸送的穩(wěn)定性與可靠性。
3、實現(xiàn)營銷管理創(chuàng)新
在供電企業(yè)的電力營銷管理方面，西方發(fā)達(dá)國家有著更加悠久的歷史，其管理經(jīng)驗也更加豐富，所以我國供電企業(yè)電力營銷管理要注意借鑒國外先進(jìn)的管理策略，在綜合國內(nèi)的實際情況的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)在電力營銷管理策略上的創(chuàng)新，不斷推廣管理新機(jī)制，完善對員工的考核機(jī)制。
4、善于運(yùn)用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)
當(dāng)代信息技術(shù)發(fā)展的影響滲透于各個行業(yè)中，行業(yè)的信息技術(shù)化也成為各個企業(yè)發(fā)展的必然要求。對于供電企業(yè)來說，想要運(yùn)用好信息技術(shù)，就需要發(fā)揮電網(wǎng)的支撐功能，提高營銷在信息提取方面的能力，通過信息技術(shù)來實現(xiàn)對客戶的服務(wù)，增強(qiáng)對電力在市場中發(fā)展的預(yù)測能力，使供電企業(yè)的營銷管理在信息技術(shù)水平不斷發(fā)展中實現(xiàn)有序展開。
結(jié)語：
供電企業(yè)在電力方面的營銷，會對供電企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生至關(guān)重要的影響。伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，人們越來越注重用電的質(zhì)量，這無疑對供電企業(yè)的電力營銷管理能力提出了更高的要求。基于當(dāng)前的市場與供電企業(yè)發(fā)展情況，可以通過樹立良好的企業(yè)形象、努力提升電力品質(zhì)、實現(xiàn)營銷管理創(chuàng)新以及增強(qiáng)對現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用等方面解決供電企業(yè)在電力營銷管理中存在的問題，進(jìn)而促進(jìn)供電企業(yè)的發(fā)展。
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作者：胡玉霞 單位：吉林省送變電工程有限公司
