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今年以來(lái),我縣農(nóng)村信用社在市銀監(jiān)分局和縣監(jiān)管辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,面對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)任務(wù)重和體制改革工作時(shí)間緊的客觀形勢(shì),堅(jiān)持以改革為動(dòng)力,以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為主線,依照“存款立社、支農(nóng)興社、管理助跑、效益引航”的工作思路,緊密結(jié)合星河信合工作實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)全市信合工作會(huì)議精神,努力改進(jìn)支農(nóng)服務(wù),大力清收不良貸款,加快縣級(jí)聯(lián)社改革步伐,做到了業(yè)務(wù)改革兩手抓,兩不誤,兩促進(jìn),今年上半年縣級(jí)聯(lián)社改革工作進(jìn)展順利,業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作再創(chuàng)新高,上半年全縣信用社實(shí)現(xiàn)社社贏余274萬(wàn)元,為全年工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)及體制改革運(yùn)行情況及特點(diǎn):
1、體制改革工作扎實(shí)細(xì)致。全轄已順利完成了專項(xiàng)票據(jù)申報(bào),保值利息貼補(bǔ)核對(duì)上報(bào)和清產(chǎn)核資、歷年積累處置等工作任務(wù),1200萬(wàn)元增資擴(kuò)股任務(wù)提前完成,縣級(jí)聯(lián)社一級(jí)法人社籌建工作已進(jìn)入開業(yè)申請(qǐng)階段。
2、存款持續(xù)增加,全轄各項(xiàng)存款較年初凈增3388萬(wàn)元,完成全年存款任務(wù)的52.1%,存款增幅為歷年來(lái)增幅最大一年,較去年同期多增加3393.1萬(wàn)元。
二、主要工作措施:
1、站在壯實(shí)力、擴(kuò)規(guī)模保支農(nóng)的高度,狠抓資金組織工作。
2、注重思想引導(dǎo),確立奮斗目標(biāo)。
一、大力組織存款,搶占市場(chǎng)份額,壯大資金實(shí)力,增強(qiáng)發(fā)展后勁。
六月底,各項(xiàng)存款余額xxx萬(wàn)元,比年初上升xxx萬(wàn)元,完成市辦下達(dá)全年計(jì)劃的xxx%,存款增長(zhǎng)xxx%,較上年同期多增xxx萬(wàn)元。其中:集體存款余額xxx萬(wàn)元,比年初下降xxx萬(wàn)元,負(fù)增長(zhǎng)xxx%;活期儲(chǔ)蓄存款余額xxx元,比年初上升4xxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xx%;定期儲(chǔ)蓄存款余額xxx萬(wàn)元,比年初上升xxx萬(wàn)元,增長(zhǎng)xxx%。試點(diǎn)社的定期儲(chǔ)蓄存款比年初增加1xxx萬(wàn)元,占全轄增長(zhǎng)量的xxx%,比去年同期多增xxx萬(wàn)元,表明定期儲(chǔ)蓄存款利率上浮20%具有吸引力,改革已見成效。
“巧婦難為無(wú)米之炊”,要加強(qiáng)貸款營(yíng)銷,首先必須擁有足夠資金。半年來(lái),我們抓住農(nóng)信社存款利率改革的機(jī)遇,通過(guò)提高服務(wù)質(zhì)量以及開展豐富多彩的形象宣傳活動(dòng),開發(fā)新儲(chǔ)源,同時(shí)進(jìn)一步優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu),促進(jìn)低成本存款的不斷增加。一是年初根據(jù)各社經(jīng)營(yíng)規(guī)模、發(fā)展速度、經(jīng)濟(jì)水平等因素及時(shí)分解、下達(dá)存款指標(biāo),嚴(yán)格督促,全面落實(shí)存款任務(wù),同時(shí),加大存款增長(zhǎng)與崗位工資改革掛鉤力度,提高掛鉤比例,調(diào)動(dòng)員工吸儲(chǔ)的積極性。二是聯(lián)社繼續(xù)做好存款利率改革工作,利用春節(jié)期間有利時(shí)機(jī),采取電視字幕滾動(dòng)、條幅等形式,加大宣傳力度,取得較大成效。三是全力抓好“形象工程”建設(shè)的“軟件”工程。積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)和限時(shí)服務(wù),樹立“窗口”形象,以服務(wù)留儲(chǔ)戶、以熱情引存款,使“優(yōu)良的服務(wù)是最具說(shuō)服力的形象宣傳,今天的服務(wù)就是明天的市場(chǎng)”這一道理變成每個(gè)信合員工的自覺行動(dòng),努力擴(kuò)大生存空間。四是按照“效益與成本,結(jié)構(gòu)與規(guī)模,質(zhì)量與速度”并重的方針。一手抓存款總量的增加,一手抓存款覆蓋面的擴(kuò)大,正確處理資金組織中的全局利益與局部利益,長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益的關(guān)系,通過(guò)改善結(jié)算手段、改進(jìn)服務(wù)方式,促進(jìn)低成本資金加快增長(zhǎng),把組織低成本資金的觸角逐步向行政、企事業(yè)單位及其他經(jīng)濟(jì)組織延伸,向退耕還林、招商引資等專項(xiàng)資金延伸,向鄉(xiāng)金庫(kù)、工資、代征稅款、代收水電費(fèi)、郵電匯兌等一系列中介業(yè)務(wù)延伸,努力擴(kuò)大低成本存款的組織領(lǐng)域,快速提高低成本資金在全縣金融機(jī)構(gòu)中占有份額。
二、堅(jiān)持“三性”原則,改進(jìn)貸款方式,突出重點(diǎn),努力做好信貸支農(nóng)工作。
1、繼續(xù)貫徹積極的信貸擴(kuò)張政策。按照“分類指導(dǎo),區(qū)別對(duì)待”的原則,在農(nóng)戶小額信用貸款和大額非農(nóng)貸款上堅(jiān)持“有進(jìn)有退,進(jìn)退自如”和“有所為,有所不為”的營(yíng)運(yùn)方針,全面推行農(nóng)戶小額信用貸款、積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款,嚴(yán)格控制非農(nóng)大額貸款,戮力實(shí)施增加農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶貸款和農(nóng)業(yè)貸款,壓縮大額非農(nóng)貸款、超比例貸款和跨區(qū)貸款“三增三壓”策略,在投向、投量和信貸資金的使用順序上突出支農(nóng)重點(diǎn),力爭(zhēng)將貸款的規(guī)模調(diào)大、質(zhì)量調(diào)優(yōu)、風(fēng)險(xiǎn)調(diào)低、效益調(diào)高。
2、全面推行農(nóng)戶小額信用貸款,積極推廣農(nóng)戶聯(lián)保貸款,用足用活信貸資金,提高資金的運(yùn)用效率。六月底,農(nóng)戶貸款余額xxx萬(wàn)元,比年初增加xxx萬(wàn)元,完成市辦下達(dá)全年計(jì)劃的xxx%,增長(zhǎng)率為xxx1%,占新增支農(nóng)貸款xxx%,占支農(nóng)貸款余額的93.7%。農(nóng)戶貸款累放xxx萬(wàn)元,較上年同期增加xx萬(wàn)元,占支農(nóng)貸款累放的98.4%。全縣有過(guò)信貸關(guān)系農(nóng)戶貸款戶數(shù)達(dá)xxx戶,比年初增加xx戶,農(nóng)戶貸款面xx%,較年初增加3.9個(gè)百分點(diǎn)。全轄除聯(lián)社營(yíng)業(yè)部外均開辦農(nóng)戶小額信用貸款。農(nóng)戶小額信用貸款余額xxxx萬(wàn)元,比上初增加xx萬(wàn)元,完成市辦下達(dá)全年計(jì)劃的3.6%,增長(zhǎng)1.24%,貸款戶數(shù)xx戶,較年初增加1比xx1戶。累計(jì)發(fā)放《農(nóng)戶小額信用貸款證》證數(shù)9460本,核定貸款限額13235萬(wàn)元,其中上半年新增發(fā)證數(shù)1191本。目前全縣正在創(chuàng)建信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)數(shù)x個(gè),信用村xx個(gè),信用村民小組xx個(gè)。
3、在確保資金安全、防范控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下,按照綜合效益原則,開拓了一部分確保貸款安全流動(dòng),能帶動(dòng)存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)以及代收代付等中間業(yè)務(wù)的行業(yè)和客戶,以推動(dòng)信用社整體業(yè)務(wù)的發(fā)展。全年累計(jì)發(fā)放各項(xiàng)貸款xxxx萬(wàn)元,通過(guò)有效信貸資金供給,擴(kuò)增了貸款規(guī)模,增加了有效生息資源,也給農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)增產(chǎn)提供了有力的信貸支持。
三、多舉清非攻堅(jiān),努力促降不良貸款。
一是采取各種措施,切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。嚴(yán)格按照信貸工作計(jì)劃擇優(yōu)原則,物資保證原則,按期還本付息原則“三個(gè)基本原則”和信貸資金“三性”要求,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算意識(shí)、資金安全意識(shí)及依法經(jīng)營(yíng)意識(shí),調(diào)整資產(chǎn)結(jié)構(gòu),全面建立以效益為目標(biāo),以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心的自主擇貸機(jī)制,積極培育、拓寬有效信貸領(lǐng)域,以有效信貸供給創(chuàng)造市場(chǎng)需求,在調(diào)整服務(wù)方向、增加服務(wù)品種、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),圍繞優(yōu)良客戶將貸款規(guī)模調(diào)大,結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu),風(fēng)險(xiǎn)調(diào)低,從源頭上防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。二是強(qiáng)化措施,狠抓落實(shí),逐人落實(shí)目標(biāo)清收責(zé)任,在落實(shí)責(zé)任清收和目標(biāo)清收的基礎(chǔ)上,認(rèn)真分析不良貸款成因,分類排隊(duì),多管齊下,充分利用“一戶一法,一筆一策,一戶多方”的策略和經(jīng)濟(jì)、行政、法律等行之有效的手段,對(duì)癥下藥,分類而治:對(duì)越權(quán)違規(guī)、異地大額等違章貸款,通過(guò)落實(shí)責(zé)任,限期進(jìn)行清收;對(duì)一般農(nóng)戶不良貸款,走活“小額信貸”這盤棋,通過(guò)發(fā)放小額信用貸款,本著既要增加新的有效資產(chǎn),又要努力盤活不良貸款的原則,由包片信貸員逐戶進(jìn)行目標(biāo)清收。以全面推行小額信貸、建設(shè)信用村鎮(zhèn)為契機(jī),抓住機(jī)遇,積極分?jǐn)偟綉簦砂藛T負(fù)責(zé)清收。對(duì)各類企業(yè)貸款,以落實(shí)債務(wù)、補(bǔ)辦抵押手續(xù)為重點(diǎn)。對(duì)有錢不還的釘子戶、賴債戶,掌握其有可供執(zhí)行的財(cái)物,有目標(biāo)地依法,依法清收。同時(shí)落實(shí)不良貸款清收責(zé)任制,嚴(yán)格考核,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。加大清收盤活不良貸款的工作力度,通過(guò)扎實(shí)有效的工作,不良貸款增幅減緩,占比下降。四是更新思想,轉(zhuǎn)換觀念,糾改不良貸款出效益的錯(cuò)誤思想傾向。樹立不良貸款“冰山”難靠的危機(jī)意識(shí),增強(qiáng)向盤活不良貸款要資金、要質(zhì)量、要效益的觀點(diǎn),逐步改變了談季養(yǎng)精蓄銳,旺季背水一戰(zhàn)的不良做法,堅(jiān)持淡季旺抓,旺季狠抓的工作方法,做到常收常放,常攻不懈。以鄉(xiāng)村行政單位、村組集體貸款和農(nóng)戶“兩呆”貸款為重點(diǎn),綜合會(huì)診,分類排隊(duì),多措并舉,充分利用經(jīng)濟(jì)、行政和法律手段和堅(jiān)持注入資金培植收,捕捉信息跟蹤收等多種方法,因地制宜,伺機(jī)而動(dòng),采取了“單兵作戰(zhàn)”與集體攻堅(jiān)相結(jié)合的辦法,攻堅(jiān)破難,點(diǎn)面推進(jìn),盤活清收目標(biāo)上抓大促小,抓典型戶的清收盤活工作,打開了局面,上半年收回不良貸款99萬(wàn)元,盤活不良貸款14.8萬(wàn)元。
四、加強(qiáng)管理,規(guī)范運(yùn)作,提高信貸管理水平。
1、嚴(yán)格規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作程序,從源頭防堵信貸增量風(fēng)險(xiǎn),徹底改變傳統(tǒng)粗放管理現(xiàn)狀、提升信貸管理層次。
2、要求信貸人員嚴(yán)格按照貸款“三查”制度,全面落實(shí)“受理申請(qǐng),三證一章,等級(jí)評(píng)定,貸前調(diào)查,貸款審批,簽訂合同,發(fā)放貸款,貸后檢查,貸款收回”九大程序操作,按照“依條件受理,分權(quán)限審批”的方針,規(guī)范貸款審批行為,杜絕違規(guī)操作。
3、加大信貸管理制度的推行力度,重新修訂《xxx農(nóng)村信用社貸款管理指導(dǎo)意見》,規(guī)范操作,嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)下發(fā)《xxx農(nóng)村信用社貸款管理指導(dǎo)意見(征求意見稿)》,抽調(diào)部分基層社主任、信貸員研究討論,聯(lián)社擴(kuò)大社務(wù)會(huì)等形式,對(duì)原《xxx農(nóng)村信用社貸款管理指導(dǎo)意見》逐條逐款進(jìn)行補(bǔ)充和修訂,進(jìn)一步完善貸款操作規(guī)程,重申了貸款業(yè)務(wù)操作必須依規(guī)操作、照章辦事。
4、認(rèn)真審查審批貸款。上半年對(duì)基層信用社上報(bào)縣聯(lián)社咨詢的貸款,按照“安全性、流動(dòng)性、效益性”三兼顧原則,認(rèn)真審查,根據(jù)審批權(quán)限,及時(shí)提交會(huì)議審批,共審批貸款xx筆xxxxx萬(wàn)元,對(duì)抵押擔(dān)保不實(shí)、借款人資不抵債、多頭壘大戶等不符合審批條件的大額貸款提出不同意見,防范了風(fēng)險(xiǎn),提高工作效率,記錄在案,及時(shí)答復(fù),隨到隨批,從不拖延。
五、積極配合,認(rèn)真做好階段性中心工作和其他工作。
一是協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好信用社的包片工作。對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)包片的信用社,經(jīng)常下鄉(xiāng)協(xié)助督促其業(yè)務(wù)進(jìn)度,基本完成半年度目標(biāo)任務(wù)。二是與其他科室積極溝通與配合。在檢查督促基層信用社的工作中,本著分工不分家的原則,對(duì)基層存在的問題積極指導(dǎo),并與其他科室互通情況。
二五年上半年XX社會(huì)計(jì)出納工作總結(jié)
今年以來(lái),我社會(huì)計(jì)出納工作人員在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化管理,夯實(shí)措施,創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務(wù).堅(jiān)持以客戶為中心,加強(qiáng)柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)提高會(huì)計(jì)核算水平,減少差錯(cuò)事故發(fā)生,為實(shí)現(xiàn)信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)大發(fā)展,盈利水平大提高,綜合實(shí)力大增強(qiáng)的“三大”發(fā)展目標(biāo)而奮斗.
一.強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的超額完成.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可以說(shuō)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng).服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽(yù),服務(wù)出存款,服務(wù)出效益.一是年初全體會(huì)計(jì)出納人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了聯(lián)社二十五號(hào)文件,以《XX縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù).樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念,做到來(lái)有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作,在社主任的帶領(lǐng)下,通過(guò)內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合,止六月底,我社存款余額達(dá)754370百元,較年初凈增217069百元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的197.33.二是以客戶為中心,按照先外后內(nèi),先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,不斷改進(jìn)服務(wù)技巧,提高業(yè)務(wù)處理速度,為客戶提供限時(shí)服務(wù),以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.三是實(shí)行八對(duì)八全天營(yíng)業(yè),做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕.出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對(duì)待.止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務(wù)的134.四是推行上門服務(wù).內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天上門服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)煙草公司、XX超市、規(guī)模較大的個(gè)體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù).止六月底,僅煙草公司一家就上門收款440余次,攬儲(chǔ)243392百元.同時(shí),利用這一客戶關(guān)系,將全縣煙草技術(shù)員工資權(quán)從旬陽(yáng)工行手中奪過(guò)來(lái).止六月底,工資2780筆,攬儲(chǔ)7367百元.
二.強(qiáng)化責(zé)任管理,提高會(huì)計(jì)出納人員素質(zhì),保證會(huì)計(jì)核算質(zhì)量.一是對(duì)三十四種登記簿進(jìn)行登記責(zé)任人劃分,并對(duì)會(huì)計(jì)憑證要素、會(huì)計(jì)帳簿裝訂、會(huì)計(jì)報(bào)表、微機(jī)管理、會(huì)計(jì)檢查等工作劃分明細(xì),落實(shí)責(zé)任人,做到事事有人管、件件有著落.二是會(huì)計(jì)出納人員不斷進(jìn)行崗位練兵,通過(guò)自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,全面提高自身素質(zhì).今年我社會(huì)計(jì)人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓(xùn)和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓(xùn).在實(shí)際工作中,發(fā)揚(yáng)傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),以老帶新,以熟帶生,互幫互學(xué),相互協(xié)作,保證工作不脫節(jié).三是嚴(yán)格遵照《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》,規(guī)范操守行為,改進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù),以適應(yīng)新形勢(shì)的需要.正確使用會(huì)計(jì)科目和帳戶,按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù);按時(shí)對(duì)傳票、帳、表進(jìn)行規(guī)范裝訂,保證要素齊全;每天進(jìn)行總分核對(duì),按旬進(jìn)行聯(lián)行對(duì)帳,按季發(fā)送余額對(duì)帳單,力爭(zhēng)達(dá)到“五無(wú)”、“六相符”;及時(shí)上報(bào)項(xiàng)電和報(bào)表,實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò);嚴(yán)格會(huì)計(jì)檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結(jié)、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購(gòu)進(jìn)和領(lǐng)用進(jìn)行出入庫(kù)登記管理、領(lǐng)用登記管理,進(jìn)行逐筆銷號(hào)登記,并由主管會(huì)計(jì)定期或不定期進(jìn)行帳實(shí)核對(duì).上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)221筆,金額174005百元,無(wú)積壓、無(wú)差錯(cuò),做到按日清算匯差,按旬發(fā)送余額對(duì)帳.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)堅(jiān)持做到:錢帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;雙人臨柜,雙人接送庫(kù);現(xiàn)金收付,換人復(fù)核;及時(shí)核對(duì)庫(kù)款,做到帳款、帳實(shí)相符.上半年共辦理業(yè)務(wù)41388筆,回籠現(xiàn)金253840百元,出納無(wú)長(zhǎng)、短庫(kù)事故發(fā)生.四是嚴(yán)格核算,準(zhǔn)確計(jì)息,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)反映監(jiān)督職能.及時(shí)為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,使其及時(shí)掌握情況,進(jìn)行催收.止六月底,累計(jì)收回不良貸款30118百元.在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行利率政策,準(zhǔn)確為儲(chǔ)戶、貸戶計(jì)算利息.每逢貸款結(jié)息日,信貸員電話通知,會(huì)計(jì)出納人員臨柜辦理結(jié)息業(yè)務(wù),大大提高了辦事效率.止六月底,收回利息9795百元.
三.時(shí)刻樹立安全意識(shí),加強(qiáng)“三防一?!惫ぷ?我社作為金融單位,身處鬧市,人員流量大,情況復(fù)雜,會(huì)計(jì)出納人員時(shí)刻不忘安全.積極做好防搶演練,堅(jiān)持“四雙”制度,嚴(yán)防盜、搶案件的發(fā)生.并且經(jīng)常檢查文秘站:報(bào)警設(shè)備、滅火器及防衛(wèi)器械是否處于良好狀態(tài).同時(shí)對(duì)內(nèi)做好崗位制約和會(huì)計(jì)
今年以來(lái),我社會(huì)計(jì)出納工作人員在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣農(nóng)村信用社工作會(huì)議精神,緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化管理,夯實(shí)措施,創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務(wù).堅(jiān)持以客戶為中心,加強(qiáng)柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)提高會(huì)計(jì)核算水平,減少差錯(cuò)事故發(fā)生,為實(shí)現(xiàn)信用社的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)大發(fā)展,盈利水平大提高,綜合實(shí)力大增強(qiáng)的“三大”發(fā)展目標(biāo)而奮斗.
一.強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的超額完成.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可以說(shuō)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng).服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽(yù),服務(wù)出存款,服務(wù)出效益.一是年初全體會(huì)計(jì)出納人員認(rèn)真地學(xué)習(xí)了聯(lián)社二十五號(hào)文件,以《XX縣農(nóng)村信用社內(nèi)勤工作人員規(guī)范服務(wù)準(zhǔn)則》為準(zhǔn)繩,強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)文明服務(wù).樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念,做到來(lái)有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感.全力以赴做好到期存款的轉(zhuǎn)存工作,在社主任的帶領(lǐng)下,通過(guò)內(nèi)外勤工作人員的共同努力和緊密配合,止六月底,我社存款余額達(dá)754370百元,較年初凈增217069百元,完成年度計(jì)劃任務(wù)的197.33%.二是以客戶為中心,按照先外后內(nèi),先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,不斷改進(jìn)服務(wù)技巧,提高業(yè)務(wù)處理速度,為客戶提供限時(shí)服務(wù),以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏.三是實(shí)行八對(duì)八全天營(yíng)業(yè),做好鈔幣兌換工作.由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕.出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對(duì)待.止六月底,回籠各種票面破幣73842百元,完成全年回籠任務(wù)的134%.四是推行上門服務(wù).內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天上門服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)煙草公司、XX超市、規(guī)模較大的個(gè)體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù).止六月底,僅煙草公司一家就上門收款440余次,攬儲(chǔ)243392百元.同時(shí),利用這一客戶關(guān)系,將全縣煙草技術(shù)員工資權(quán)從旬陽(yáng)工行手中奪過(guò)來(lái).止六月底,工資2780筆,攬儲(chǔ)7367百元.
二.強(qiáng)化責(zé)任管理,提高會(huì)計(jì)出納人員素質(zhì),保證會(huì)計(jì)核算質(zhì)量.一是對(duì)三十四種登記簿進(jìn)行登記責(zé)任人劃分,并對(duì)會(huì)計(jì)憑證要素、會(huì)計(jì)帳簿裝訂、會(huì)計(jì)報(bào)表、微機(jī)管理、會(huì)計(jì)檢查等工作劃分明細(xì),落實(shí)責(zé)任人,做到事事有人管、件件有著落.二是會(huì)計(jì)出納人員不斷進(jìn)行崗位練兵,通過(guò)自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,全面提高自身素質(zhì).今年我社會(huì)計(jì)人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓(xùn)和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓(xùn).在實(shí)際工作中,發(fā)揚(yáng)傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),以老帶新,以熟帶生,互幫互學(xué),相互協(xié)作,保證工作不脫節(jié).三是嚴(yán)格遵照《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》和《農(nóng)村信用社出納制度》,規(guī)范操守行為,改進(jìn)會(huì)計(jì)服務(wù),以適應(yīng)新形勢(shì)的需要.正確使用會(huì)計(jì)科目和帳戶,按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù);按時(shí)對(duì)傳票、帳、表進(jìn)行規(guī)范裝訂,保證要素齊全;每天進(jìn)行總分核對(duì),按旬進(jìn)行聯(lián)行對(duì)帳,按季發(fā)送余額對(duì)帳單,力爭(zhēng)達(dá)到“五無(wú)”、“六相符”;及時(shí)上報(bào)項(xiàng)電和報(bào)表,實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò);嚴(yán)格會(huì)計(jì)檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結(jié)、扣劃和檔案調(diào)閱.重要空白憑證的購(gòu)進(jìn)和領(lǐng)用進(jìn)行出入庫(kù)登記管理、領(lǐng)用登記管理,進(jìn)行逐筆銷號(hào)登記,并由主管會(huì)計(jì)定期或不定期進(jìn)行帳實(shí)核對(duì).上半年共辦理聯(lián)行業(yè)務(wù)221筆,金額174005百元,無(wú)積壓、無(wú)差錯(cuò),做到按日清算匯差,按旬發(fā)送余額對(duì)帳.現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)堅(jiān)持做到:錢帳分管,先收款后記帳,先記帳后付款;雙人臨柜,雙人接送庫(kù);現(xiàn)金收付,換人復(fù)核;及時(shí)核對(duì)庫(kù)款,做到帳款、帳實(shí)相符.上半年共辦理業(yè)務(wù)41388筆,回籠現(xiàn)金253840百元,出納無(wú)長(zhǎng)、短庫(kù)事故發(fā)生.四是嚴(yán)格核算,準(zhǔn)確計(jì)息,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)反映監(jiān)督職能.及時(shí)為信貸人員提供本月到逾期貸款清單,使其及時(shí)掌握情況,進(jìn)行催收.止六月底,累計(jì)收回不良貸款30118百元.在日常工作中,嚴(yán)格執(zhí)行利率政策,準(zhǔn)確為儲(chǔ)戶、貸戶計(jì)算利息.每逢貸款結(jié)息日,信貸員電話通知,會(huì)計(jì)出納人員臨柜辦理結(jié)息業(yè)務(wù),大大提高了辦事效率.止六月底,收回利息9795百元.
我部在聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和省聯(lián)社、銀監(jiān)局、人民銀行的監(jiān)管與指導(dǎo)下,按照年初制訂的年度財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作計(jì)劃,緊緊圍繞聯(lián)社經(jīng)營(yíng)目標(biāo),積極投身農(nóng)村信用社體制改革,嚴(yán)格按照產(chǎn)權(quán)制度改革和完善法人治理結(jié)構(gòu)的要求,認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算,保障改革的順利開展;繼續(xù)強(qiáng)化內(nèi)部管理各項(xiàng)工作,強(qiáng)化對(duì)內(nèi)勤人員考核,充分調(diào)動(dòng)主辦會(huì)計(jì)的工作積極性,發(fā)揮會(huì)計(jì)人員的管理、監(jiān)督職能,加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)檢查監(jiān)督工作,積極防范化解內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn),努力降低經(jīng)營(yíng)成本,提高經(jīng)營(yíng)效益?,F(xiàn)將年上半年主要工作總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)部門間的協(xié)調(diào)與合作,積極投身信用社改革。根據(jù)《關(guān)于加快我市農(nóng)村信用社申請(qǐng)兌付專項(xiàng)央行票據(jù)工作的通知》(農(nóng)信改辦發(fā)[]號(hào))精神,我縣信用社參加年第一批申請(qǐng)票據(jù)兌付的工作計(jì)劃,為確保如期兌付,在此新形勢(shì)下,我部積極與人行和銀監(jiān)部門溝通,領(lǐng)會(huì)、吃透改革的相關(guān)文件精神,用足、用好國(guó)家扶持政策,規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理,積極做好票據(jù)兌付準(zhǔn)備工作,負(fù)責(zé)有關(guān)數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)、采集和核定,票據(jù)兌付申請(qǐng)材料撰寫、修改。在市辦、聯(lián)社正確領(lǐng)導(dǎo)和全體,票據(jù)兌付申請(qǐng)成功通過(guò)人總行審核,成功地兌付央行專項(xiàng)票據(jù),專項(xiàng)央行票據(jù)資金在月日到帳,本部按規(guī)定通知各信用社及時(shí)作帳務(wù)處理。
二、做好清產(chǎn)核資工作。為穩(wěn)步推進(jìn)統(tǒng)一法人工作的開展,做好轄內(nèi)信用社清產(chǎn)核資工作,縣聯(lián)社成立清產(chǎn)核資工作小組,負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)信用社清產(chǎn)核資的指導(dǎo)、復(fù)查、驗(yàn)收和結(jié)果確認(rèn),并制定了《縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人資產(chǎn)核資方案》。在月日召開了縣農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人資產(chǎn)核資培訓(xùn)班,對(duì)資產(chǎn)核資基本原則、基本方法和工作底稿、相關(guān)表格的填制等進(jìn)行培訓(xùn)講解、要求規(guī)定時(shí)間內(nèi)按質(zhì)按量完成資產(chǎn)核資工作。月日順利通過(guò)省聯(lián)社清產(chǎn)核資驗(yàn)收工作小組驗(yàn)收,月日凈資產(chǎn)處置方案已上報(bào)省聯(lián)社。
三、積極參與修訂考核辦法,科學(xué)合理地下達(dá)相關(guān)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),嚴(yán)肅認(rèn)真地進(jìn)行考核兌現(xiàn)。。我部在聯(lián)社統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,制定《縣農(nóng)村信用社年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)考核辦法》,對(duì)考核辦法和工資分配制度進(jìn)行了較大的改革,極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的工作積極性。同時(shí),參照省聯(lián)社下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)以及我市聯(lián)社確定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),我部在充分調(diào)查、測(cè)算的基礎(chǔ)上,下達(dá)各社…等考核指標(biāo)。為了使下達(dá)的指標(biāo)更具科學(xué)性,我部參照各社前幾年的實(shí)績(jī),并與實(shí)際情況相結(jié)合,努力使我們下達(dá)的指標(biāo)更具合理性,從而增強(qiáng)了基層社完成相關(guān)指標(biāo)的信心。指標(biāo)下達(dá)后,按照考核辦法的要求,我部每季都及時(shí)地對(duì)各社完成指標(biāo)的情況進(jìn)行考核,不斷加強(qiáng)對(duì)各社完成指標(biāo)情況的檢查和督促,幫助基層社切實(shí)解決工作中遇到的困難。
至月底,全轄農(nóng)信社各項(xiàng)存款萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,增長(zhǎng)%;各項(xiàng)貸款余額萬(wàn)元,比年初增加萬(wàn)元,全轄不良貸款余額萬(wàn)元,比年初增長(zhǎng)萬(wàn)元,不良貸款占比%。全轄實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入為萬(wàn)元,各項(xiàng)支出萬(wàn)元,賬面盈余萬(wàn)元。
四、做好呆賬核銷申報(bào)工作。根據(jù)《關(guān)于做好省農(nóng)村信用社損失資產(chǎn)清理和申報(bào)核銷工作的通知》要求,本部組織各社對(duì)損失資產(chǎn)進(jìn)行逐筆清理和認(rèn)定,搜集整理相關(guān)證明材料,對(duì)不能提供證明的由律師事務(wù)所出具法律意見書,積極協(xié)助提供中稅稅務(wù)有限公司出具損失資鑒證報(bào)告書所需證明材料。經(jīng)中介機(jī)構(gòu)出具鑒證符合稅前扣除的損失資產(chǎn)共計(jì)萬(wàn)元,在月底前已將損失資產(chǎn)鑒證報(bào)告書和符合稅前扣除的損失資產(chǎn)材料向國(guó)稅局核銷申報(bào)。
五、加強(qiáng)制度建設(shè),積極規(guī)范經(jīng)營(yíng),促進(jìn)信用社健康持續(xù)發(fā)展。今年,我部在聯(lián)社的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,相繼制訂了和完善一系列的規(guī)章制度,如《縣農(nóng)村信用社大額匯劃業(yè)務(wù)管理規(guī)定》、《關(guān)于建立縣農(nóng)村信用社財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告制度的通知》、《縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)合社財(cái)務(wù)管理委員會(huì)工作制度》、《縣農(nóng)村信用合作社事后檢查監(jiān)督暫行辦法》等,從各個(gè)方面完善了制度,規(guī)范了操作行為。組織了對(duì)年度會(huì)計(jì)決算真實(shí)性進(jìn)行檢查專項(xiàng)檢查、專項(xiàng)資金清理核實(shí)自查等,通過(guò)認(rèn)真檢查和不斷規(guī)范,促進(jìn)了我縣信用社穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)和健康發(fā)展。
六、加強(qiáng)費(fèi)用管理,努力降低經(jīng)營(yíng)成本。牢固樹立勤儉辦社、過(guò)緊日子的思想,節(jié)省一切可能節(jié)省的費(fèi)用,嚴(yán)把費(fèi)用支出關(guān),一是以“增收節(jié)支”為重點(diǎn),嚴(yán)格執(zhí)行省聯(lián)社、辦事處《三項(xiàng)財(cái)務(wù)列支管理暫行辦法》和《縣農(nóng)村信用社費(fèi)用開支管理規(guī)定》,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審批權(quán)限,對(duì)于大額費(fèi)用開支實(shí)行事前申報(bào),從嚴(yán)控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,降低經(jīng)營(yíng)成本,提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力和經(jīng)濟(jì)效益,確保年度各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。
七、規(guī)范大額資金匯劃操作,做好反假幣工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)資金運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的管理和風(fēng)險(xiǎn)防范控制,規(guī)范資金審批管理權(quán)限,對(duì)大額匯劃業(yè)務(wù)實(shí)行書面審批機(jī)制,大額匯劃業(yè)務(wù)必須經(jīng)有權(quán)人審批后,按照《縣信用社柜員收現(xiàn)、付現(xiàn)、轉(zhuǎn)帳額度及授權(quán)額度的管理規(guī)定》(農(nóng)信聯(lián)發(fā){}號(hào))規(guī)定的授權(quán)額度權(quán)限范圍內(nèi)辦理,促進(jìn)了匯劃業(yè)務(wù)的規(guī)范操作,確保資金安全,有效運(yùn)作。
根據(jù)人行文件精神,做好反假幣工作。我們?cè)谠路?、月份進(jìn)行了反假宣傳活動(dòng),在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、各反假義務(wù)宣傳站懸掛橫幅、張貼宣傳畫,柜臺(tái)內(nèi)外散發(fā)宣傳手冊(cè),網(wǎng)點(diǎn)外主干道旁設(shè)咨詢點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)提供反假服務(wù),有效地打擊假幣違法犯罪,維護(hù)人民幣信譽(yù)。
八、下半年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)會(huì)計(jì)輔導(dǎo)與檢查的力度,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員與一線員工業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)人員技能。杜絕安全隱患。
一、上半年工作開展情況
今年以來(lái),我銀監(jiān)辦按照縣委“三送”全覆蓋常態(tài)化要求,本著從自身實(shí)際出發(fā)的原則,盡心盡力抓好“三送”工作,主要做了以下工作:
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。一是進(jìn)行了動(dòng)員。召開會(huì)議進(jìn)行了動(dòng)員,學(xué)習(xí)了有關(guān)文件。二是落實(shí)了隊(duì)伍。按照要求確定和上報(bào)了“三送”工作隊(duì)員,并由主任親自帶隊(duì)。
2、強(qiáng)化服務(wù)方式。按照要求對(duì)20戶聯(lián)系戶張貼了“聯(lián)系牌”、發(fā)放了《連心冊(cè)》和《連心卡》、張貼了公示牌,并對(duì)每次走訪聯(lián)系戶的情況撰寫了《民情日記》。
3、積極宣傳造勢(shì)。在掛點(diǎn)聯(lián)系村懸掛了3條全覆蓋、常態(tài)化工作宣傳標(biāo)語(yǔ),制作了宣傳欄。
4、提升辦事實(shí)效。一是選擇了1戶聯(lián)系戶,通過(guò)信用社貸款扶植,幫助其擴(kuò)大養(yǎng)殖(豬、魚)規(guī)模,從而解決其他聯(lián)系戶剩余勞動(dòng)力就業(yè)問題,達(dá)到共同致富目的。二是提供辦公設(shè)施,針對(duì)村委會(huì)辦公設(shè)施較差問題,積極與縣農(nóng)聯(lián)社聯(lián)系,落實(shí)了一套舊會(huì)議桌和部分辦公桌、椅。
二、存在問題
雖說(shuō)我們做了一定的工作,但距縣委的要求還相差甚遠(yuǎn),主要的問題是工作隊(duì)員無(wú)法按照要求駐點(diǎn)和《民情日記》無(wú)法上傳。其原因:一是人員較少,目前我銀監(jiān)辦只有3人。二是工作任務(wù)較多,我們3人不僅要承擔(dān)大量的日常監(jiān)管工作及事務(wù)工作,還要配合分局、省局的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作,如劉建平主任自3月份至今被抽調(diào)到北京參加對(duì)農(nóng)發(fā)行總行的業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)檢查;剩余的2人3月份對(duì)屬地各銀行機(jī)構(gòu)開展整治銀行業(yè)機(jī)構(gòu)不規(guī)范經(jīng)營(yíng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、4月份對(duì)各銀行機(jī)構(gòu)“四證”管理情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、5月份分別被分局抽調(diào)參加對(duì)市農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)新發(fā)放貸款合規(guī)及風(fēng)險(xiǎn)情況和地方政府融資平臺(tái)貸款現(xiàn)場(chǎng)檢查、6月份又被分局抽調(diào)參加對(duì)信豐農(nóng)村信用聯(lián)社主要監(jiān)管指標(biāo)真實(shí)性檢查。因此,繁雜和繁重的工作是導(dǎo)致我們無(wú)法也不可能按照要求駐點(diǎn)的重要原因。三是我分局規(guī)定銀監(jiān)辦電腦不能與外網(wǎng)連接,以防泄密,故無(wú)法將《民情日記》上傳。
三、意見建議
建議縣委有關(guān)部門根據(jù)單位實(shí)際情況,有區(qū)別的安排“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作,使之有能力完成好任務(wù),以提高單位對(duì)“送政策、送溫暖、送服務(wù)”工作的積極性。
四、下一步工作打算
1、督促引導(dǎo)到位。一是督促龍下信用社在防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,確保扶植貸款到位。同時(shí),積極引導(dǎo)聯(lián)系戶擴(kuò)大養(yǎng)殖規(guī)模,幫助其他聯(lián)系戶特別是困難戶解決就業(yè)問題,使其增加收入,共同富裕。二是把落實(shí)的舊會(huì)議桌和部分辦公桌、椅盡快運(yùn)送到村委會(huì),改善其辦公條件。
時(shí)間不知不覺,我們后知后覺,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了,經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀,我們已然有了很大的提升和改變,這時(shí)候,最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下!那么要如何寫呢?小編為大家準(zhǔn)備了2021銀行柜員工作總結(jié)范文合集,希望對(duì)大家有幫助。
2021銀行柜員工作總結(jié)范文一
一年的時(shí)間已經(jīng)接近尾聲,逝去的時(shí)光已成為歷史,屬于我們的只有今天,我們能把握的也只有今天!我們要學(xué)會(huì)在順境中感恩和體會(huì)幸福,在逆境中成熟和堅(jiān)強(qiáng)!學(xué)會(huì)用激情創(chuàng)造燦爛,使我們的生命更加精彩。失敗不是成功之母,失敗之后的總結(jié)才是成功之母?,F(xiàn)就一年來(lái)工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們總結(jié)如下。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),靠?jī)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。
做為一名前臺(tái)柜員,窗口是一個(gè)極其重要的,前臺(tái)服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個(gè)行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中,我注重對(duì)服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng),將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念,想客戶所想,急客戶所急,幫客戶理財(cái),提供多方位的、超值的服務(wù),確保通過(guò)高效率、高水平的服務(wù)來(lái)穩(wěn)定客戶。、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè),防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。
行里組織員工對(duì)內(nèi)控制度指引等內(nèi)容有針對(duì)性地進(jìn)行了學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《__銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行,從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí),逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn),提高服務(wù)水平和營(yíng)業(yè)環(huán)境檔次,以真誠(chéng)的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來(lái)打動(dòng)客戶,贏得客戶的支持。同時(shí),我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合,對(duì)照工作找差距、找問題,真正防范風(fēng)險(xiǎn)工作落到實(shí)處。
二、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì),積極為客戶服務(wù)。
要增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度,就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置,在提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度的基礎(chǔ)上,獲取應(yīng)有的回報(bào)。所以,這就要求我們?cè)谕瞥雒宽?xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時(shí),在制定每項(xiàng)制度、流程時(shí),要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn),轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn),特別是要針對(duì)不同層次的客戶,制定差異化的服務(wù)規(guī)范,為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無(wú)小事”的觀念。不斷改進(jìn)服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重,深度挖掘客戶價(jià)值。要通過(guò)強(qiáng)化客戶關(guān)系管理,積極促進(jìn)營(yíng)銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變,由普遍向個(gè)性化服務(wù)轉(zhuǎn)變,真正與客戶形成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。
三、工作中存在的不足及今后的打算。
一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,這都需要我跟著形勢(shì)而改變,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的__銀行員工,是我所努力的目標(biāo)。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。
在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí),并用于實(shí)踐,以更好的適應(yīng)__銀行發(fā)展的需要。努力提高工作效率和質(zhì)量,積極配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
2021銀行柜員工作總結(jié)范文二
轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過(guò),回顧過(guò)去一年中的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
一、與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)。
我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過(guò)學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量。
由于我是一名前臺(tái)員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過(guò)這幾年的前臺(tái)工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn):堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照人民銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來(lái)詢問業(yè)務(wù)時(shí),能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來(lái)越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過(guò)去半年的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)一些知識(shí),提高自身的科學(xué)理論水平,上半年我通過(guò)了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識(shí)。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
三、工作積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同志,互相幫助。
作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。上半年,我從四墩子調(diào)回新橋信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
下半年,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
2021銀行柜員工作總結(jié)范文三
時(shí)光荏苒,光陰如梭,參加金融工作已經(jīng)一年有余,在大思想綱領(lǐng)的指導(dǎo)下,在各位同事的幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí),端正工作態(tài)度切實(shí)按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上努力工作,真誠(chéng)服務(wù)客戶,在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人價(jià)值?,F(xiàn)將去年20XX年工作情況具體總結(jié)如下:
1、首先作為一名銀行柜員,做好自己分內(nèi)工作,上好每天的營(yíng)業(yè)班,辦好每筆業(yè)務(wù),熱情對(duì)待每位客戶。其次,作為一名銀行會(huì)計(jì),認(rèn)真核對(duì)每筆賬務(wù),每個(gè)存貸款賬戶,確保工作中少出差錯(cuò)。
2、積極學(xué)習(xí)金融知識(shí),強(qiáng)化個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。深刻認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)知識(shí)與技能的重要性,只有充分掌握各類知識(shí),并靈活運(yùn)用各項(xiàng)技能,才能使工作得心應(yīng)手。做到優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我所在的崗位是服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,它時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)盡努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,切實(shí)幫客戶解決問題。
3、團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。在工作中,我能夠團(tuán)結(jié)同事,和睦相處,相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn);在生活中,互相幫助,互相關(guān)心,共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時(shí),不斷地進(jìn)行自我定位,更新觀念,與同事們能搞好團(tuán)結(jié),服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全行經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而盡心盡力。
4、增強(qiáng)防范意識(shí),杜絕安全隱患。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫(kù)款、帳、證、表、卡的按時(shí)入庫(kù),堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)。值班守庫(kù)期間能夠嚴(yán)格按照農(nóng)商行的要求,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,熟記各項(xiàng)預(yù)案,熟練把握、使用好各種防范器械,做好反鎖檢查工作。當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào),能夠時(shí)刻保持清醒的頭腦,增強(qiáng)安全防范意識(shí),并確保值班守庫(kù)二十四小時(shí)不失控,保護(hù)支行的財(cái)產(chǎn)安全。
回顧一年的工作感覺自己仍有不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)業(yè)務(wù)技能尚不嫻熟,有待強(qiáng)化,需要用下班時(shí)間多看書,多練習(xí)。
(二)對(duì)于綜合系統(tǒng)操作尚不成熟,遇到復(fù)雜業(yè)務(wù)可能會(huì)手忙腳亂,需要多看書,多咨詢。
為完善內(nèi)控制度,強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制,有效防范金融風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)《河北省農(nóng)村信用社強(qiáng)制休假制度》文件精神,我在2017年8月2日至2017年8月8日進(jìn)行了強(qiáng)制休假,休假期間我隨時(shí)與單位保持通信聯(lián)系,現(xiàn)將休假情況報(bào)告如下:
一、工作交接情況
我在強(qiáng)制休假期間將工作移交至,由他對(duì)我休班期間的全部工作進(jìn)行部署安排,包括存款工作、貸款工作、保衛(wèi)工作及其它各項(xiàng)工作。截止2017年8月1日,我支行各項(xiàng)指標(biāo)情況如下:存款余額萬(wàn)元、貸款余額萬(wàn)元。
二、工作總結(jié)情況
回顧2017年前7個(gè)月的工作情況,存在很多不足,存款工作和收息工作距離任務(wù)差距較大,仍需加大工作力度;電子銀行各項(xiàng)指標(biāo)更需要制定更具體的考核制度;清非工作需要從源頭上抓起,加大不良貸款的處置力度,降低不良貸款余額。
三、下半年各項(xiàng)工作安排
1、存款工作,營(yíng)銷存款,增存量和優(yōu)結(jié)構(gòu)并存
首先,全面加強(qiáng)柜面管理,推行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),通過(guò)努力打造星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)、精品網(wǎng)點(diǎn),靠服務(wù)、靠形象穩(wěn)固客戶群;積極培養(yǎng)潛在客戶,結(jié)合電子銀行業(yè)務(wù)推廣,調(diào)整目標(biāo)客戶及營(yíng)銷對(duì)象,聚集發(fā)展后勁;充分利用好當(dāng)前高收益存款的優(yōu)勢(shì),將客戶牢牢鎖定,確保存款規(guī)模持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。
其次,還要在總行考核框架內(nèi),細(xì)化自身的業(yè)務(wù)考核,切實(shí)抓住系統(tǒng)考核“到崗、到人”這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),采取積極措施,通過(guò)綜合性的考核促動(dòng),實(shí)現(xiàn)存款總量增長(zhǎng)與存款結(jié)構(gòu)優(yōu)化的同步推進(jìn)。
2、貸款方面,強(qiáng)力開展信貸營(yíng)銷,確保貸款發(fā)放質(zhì)量,加大清收力度
首先,在2017年的信貸投放中要堅(jiān)持一個(gè)“穩(wěn)”,在“穩(wěn)”的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)“優(yōu)”,將信貸投放重點(diǎn)放在風(fēng)險(xiǎn)防控上,又優(yōu)化新增貸款質(zhì)量、完善抵押貸款程序,規(guī)范信貸人員管理,嚴(yán)把開款出口關(guān)。其次,向不良貸款清收要效益,給予信貸外勤人員加壓,不得放棄不良貸款,利用一切關(guān)系,進(jìn)行催收,加大不良貸款的處置力度,降低不良貸款余額,增加利息收入,最后,在保證資金安全情況下,向短期性的貸款投放要效益。全員投放,全員考核,月月兌現(xiàn)。
3、電子銀行方面,完成電子銀行各項(xiàng)指標(biāo),提高電子銀行收入
充分利用信通卡、EPOS、網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、ATM機(jī)等便利渠道,進(jìn)一步強(qiáng)化宣傳,提高使用效率。要借助電子銀行手續(xù)費(fèi)減免的有利時(shí)機(jī),加大電子銀行的業(yè)務(wù)宣傳和營(yíng)銷,把電子銀行業(yè)務(wù)的群體鎖定到中青年客戶和資金匯兌交易頻繁的特定群體,防止非精準(zhǔn)營(yíng)銷造成資源浪費(fèi)。
4、在各類風(fēng)險(xiǎn)防控上再下真功夫,確保網(wǎng)點(diǎn)安全穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)。
首先,對(duì)照上半年總行組織開展的各類檢查、序時(shí)稽核和專項(xiàng)稽核等活動(dòng)查出的問題,認(rèn)真組織一次全面的“回頭看”,對(duì)存在的問題進(jìn)行全面梳理,建立臺(tái)賬、確保整改到位。
當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,肯定成績(jī),找出問題,歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高認(rèn)識(shí),明確方向,以便進(jìn)一步做好工作,并把這些用文字表述出來(lái),就叫做工作總結(jié)。那么關(guān)于財(cái)務(wù)的上半年工作總結(jié)范本有哪些呢?下面是小編為大家?guī)?lái)的2021財(cái)務(wù)人員上半年工作總結(jié)報(bào)告范本五篇,歡迎大家查閱!
2021財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)1回顧上半年的財(cái)務(wù)工作,財(cái)務(wù)部在酒店老總的直接領(lǐng)導(dǎo)及集團(tuán)財(cái)資管理處的指導(dǎo)下,認(rèn)真遵守財(cái)務(wù)管理相關(guān)條例,按集團(tuán)財(cái)資管理處要求實(shí)事求是,嚴(yán)以律己,圓滿完成了上半年酒店的財(cái)務(wù)核算工作及各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的完成。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營(yíng)提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)的順利完成,為經(jīng)營(yíng)管理提供了依據(jù)。主要有以下幾個(gè)方面:
一、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面
為了確保財(cái)務(wù)核算在單位的各項(xiàng)工作中發(fā)揮準(zhǔn)確的指導(dǎo)作用,我們?cè)谧袷刎?cái)務(wù)制度的前提下,認(rèn)真履行財(cái)務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會(huì)計(jì)工作的重要性??偨Y(jié)各方面工作的特點(diǎn),制定財(cái)務(wù)工作計(jì)劃,扎實(shí)地做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,年初以來(lái),我們把會(huì)計(jì)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)及集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃、制度相結(jié)合,真實(shí)有效地把會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)檔案管理等幾項(xiàng)重要基礎(chǔ)工作放到了重要工作日程上來(lái),并按照每月份工作計(jì)劃,組織本部門人員按月對(duì)會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行了裝訂歸檔,按時(shí)完成了憑證的裝訂工作。嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)的要求,認(rèn)真登記各類賬簿及臺(tái)帳,部門內(nèi)部、部門之間及時(shí)對(duì)帳,做到帳帳相符、帳實(shí)相符。
二、會(huì)計(jì)管理方面
1.資產(chǎn)管理:我們?cè)诎磿?huì)計(jì)制度要求進(jìn)行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,更加有條不紊地堅(jiān)持集團(tuán)的各項(xiàng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)財(cái)資管理處部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。
認(rèn)真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對(duì)帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺(tái)帳,并將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,堅(jiān)持每月盤點(diǎn)制度,在人員辦理辭職手續(xù)時(shí),認(rèn)真對(duì)其所經(jīng)營(yíng)的資產(chǎn)進(jìn)行審核,做到萬(wàn)無(wú)一失。
2.債權(quán)債務(wù)管理:對(duì)酒店債權(quán)債務(wù)認(rèn)真清理,每月及時(shí)催促營(yíng)銷部收回各項(xiàng)應(yīng)收款項(xiàng)。
3.監(jiān)督職能:加大監(jiān)控力度,主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面:
(1)財(cái)務(wù)監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起,即從前臺(tái)收銀到日夜審、出納,每個(gè)環(huán)節(jié)緊密銜接,相互監(jiān)控,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)。
(2)對(duì)日常采購(gòu)價(jià)格進(jìn)行監(jiān)督,制定了每月原材料采購(gòu)及定價(jià)制度(菜價(jià)、肉價(jià)、干調(diào)、冰鮮),酒水及物料購(gòu)入均采用簽訂合同的方式議定價(jià)格。對(duì)供應(yīng)商的進(jìn)貨價(jià)格進(jìn)行嚴(yán)格控制,同時(shí)加強(qiáng)采購(gòu)的審批報(bào)帳環(huán)節(jié)及程序管理,從而及時(shí)控制和掌握了購(gòu)進(jìn)物品的質(zhì)量與價(jià)格,及時(shí)了解市場(chǎng)情況及動(dòng)態(tài)。
(3)加強(qiáng)客房部成本控制:要求客房部加強(qiáng)對(duì)回收物品及客房酒水的管理,對(duì)未用的一次性用品及時(shí)回收,建立二次回收臺(tái)帳。
4.貨幣資金管理:財(cái)務(wù)部嚴(yán)格遵守集團(tuán)財(cái)務(wù)規(guī)定,由會(huì)計(jì)人員監(jiān)督,定期對(duì)出納庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,并由日審定期對(duì)前臺(tái)收銀員庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行抽盤,現(xiàn)金收支能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度,做到現(xiàn)金管理無(wú)差錯(cuò)。
2021財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)2我作為財(cái)務(wù)工作人員,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),強(qiáng)化管理,夯實(shí)措施,創(chuàng)新觀念,優(yōu)化服務(wù)。堅(jiān)持以客戶為中心,加強(qiáng)柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù),切實(shí)提高財(cái)務(wù)核算水平,減少差錯(cuò)事故發(fā)生,以下是我在20__上半年的工作總結(jié)。
一、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),確保各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的超額完成
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng),可以說(shuō)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)出形象,服務(wù)出信譽(yù),服務(wù)出存款,服務(wù)出效益。樹立顧客就是上帝的服務(wù)理念,做到來(lái)有迎聲走有送聲,使顧客有賓至如歸的親切感。
以客戶為中心,按照先外后內(nèi),先急后緩的業(yè)務(wù)處理程序,不斷改進(jìn)服務(wù)技巧,提高業(yè)務(wù)處理速度,為客戶提供服務(wù),以適應(yīng)人們現(xiàn)代生活的快節(jié)奏。
實(shí)行全天營(yíng)業(yè),做好鈔幣兌換工作。由于我社地處縣城黃金地段,人流量大,到我社兌換鈔幣的客戶絡(luò)繹不絕。出納人員不辭勞苦,不論是零換整、整換零、兌換殘損幣,都和存款客戶一樣對(duì)待。
推行上門服務(wù)。內(nèi)勤代班負(fù)責(zé)人堅(jiān)持每天上門服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)對(duì)煙草公司、__超市、規(guī)模較大的個(gè)體工商戶進(jìn)行重點(diǎn)服務(wù)。
二、強(qiáng)化責(zé)任管理,提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì),保證財(cái)務(wù)核算質(zhì)量
進(jìn)行登記責(zé)任人劃分,并對(duì)財(cái)務(wù)憑證要素、財(cái)務(wù)帳簿裝訂、財(cái)務(wù)報(bào)表、微機(jī)管理、財(cái)務(wù)檢查等工作劃分明細(xì),落實(shí)責(zé)任人,做到事事有人管、件件有著落。
財(cái)務(wù)人員不斷進(jìn)行崗位練兵,通過(guò)自學(xué)與培訓(xùn)相結(jié)合,全面提高自身素質(zhì)。今年我社財(cái)務(wù)人員參加了全縣信用社清產(chǎn)核資工作培訓(xùn)和全縣通存通兌業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在實(shí)際工作中,發(fā)揚(yáng)傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng),以老帶新,以熟帶生,互幫互學(xué),相互協(xié)作,保證工作不脫節(jié)。
規(guī)范操守行為,改進(jìn)財(cái)務(wù)服務(wù),以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。正確使用財(cái)務(wù)科目和帳戶,按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù);按時(shí)對(duì)傳票、帳、表進(jìn)行規(guī)范裝訂,保證要素齊全;每天進(jìn)行總分核對(duì),按旬進(jìn)行聯(lián)行對(duì)帳,按季發(fā)送余額對(duì)帳單,力爭(zhēng)達(dá)到“五無(wú)”、“六相符”;及時(shí)上報(bào)項(xiàng)電和報(bào)表,實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò);嚴(yán)格財(cái)務(wù)檔案管理,按照法定程序辦理存款查詢、凍結(jié)、扣劃和檔案調(diào)閱。
三、時(shí)刻樹立安全意識(shí),加強(qiáng)“三防一保”工作
我社作為金融單位,身處鬧市,人員流量大,情況復(fù)雜,財(cái)務(wù)人員時(shí)刻不忘安全。積極做好防搶演練,堅(jiān)持“四雙”制度,嚴(yán)防盜、搶案件的發(fā)生。并且經(jīng)常檢查報(bào)警設(shè)備、滅火器及防衛(wèi)器械是否處于良好狀態(tài)。同時(shí)對(duì)內(nèi)做好崗位制約和財(cái)務(wù)監(jiān)督,堅(jiān)持印、押、證分管,營(yíng)業(yè)終了入庫(kù)保管。及時(shí)做好內(nèi)外帳務(wù)核對(duì),嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律,嚴(yán)防經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。
回顧上半年,我社的財(cái)務(wù)人員在工作量成倍增長(zhǎng)、人均工作負(fù)擔(dān)日益加重的情況下,忠于職守,盡職盡責(zé),任勞任怨,勤奮工作,以改革的精神,對(duì)外加強(qiáng)服務(wù),不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,對(duì)內(nèi)加強(qiáng)管理,不斷改進(jìn)管理方式,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),但同形勢(shì)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距,財(cái)務(wù)核算質(zhì)量仍未達(dá)到一級(jí)單位要求,財(cái)務(wù)核算水平還有待提高。在以后的工作中,我社財(cái)務(wù)人員將加倍努力,克服不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī),忘我工作,為實(shí)現(xiàn)新的更高的工作目標(biāo)而努力奮斗。
2021財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)3一、依照財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好會(huì)計(jì)核算
認(rèn)真做好會(huì)計(jì)核算,進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。
在日常業(yè)務(wù)工作中,從審核原始憑證、會(huì)計(jì)記賬憑證的錄入,到編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表;從資金計(jì)劃的安排,到工程項(xiàng)目款的撥付等,都能認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
財(cái)務(wù)科對(duì)各類票據(jù)首先進(jìn)行初審,對(duì)不合規(guī)、不合法的原始單據(jù)及時(shí)指出,對(duì)記錄不準(zhǔn)確、不完整的票據(jù),要求經(jīng)辦人及時(shí)的更正補(bǔ)充,所有的報(bào)銷憑單都詳細(xì)注明了經(jīng)辦人及業(yè)務(wù)發(fā)生事由等。
票據(jù)的審核,保證了會(huì)計(jì)憑證資料的規(guī)范,保證了會(huì)計(jì)信息的真實(shí),發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督作用。
二、做好資金管理和資產(chǎn)清查
認(rèn)真做好資金結(jié)算的日清月結(jié)工作,及時(shí)反映資金的流向和庫(kù)存情況,根據(jù)單位的資金需要及時(shí)做好資金籌措工作,在資產(chǎn)管理方面,對(duì)單位新購(gòu)置的、新增資產(chǎn)及時(shí)入帳登記,對(duì)年久失修的,確需核銷報(bào)廢的資產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行了核銷登記。
在日常工作中,財(cái)務(wù)室組織專人對(duì)單位的固定資產(chǎn)、流動(dòng)資產(chǎn)情況進(jìn)行了全面的清查登記,對(duì)各類財(cái)產(chǎn)物資進(jìn)行了實(shí)地盤點(diǎn),核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金、銀行存款,
資產(chǎn)管理做到心中有數(shù),實(shí)物登記到人,做到賬實(shí)相符,賬賬相符,賬憑相符。
三、積極同上級(jí)主管部門聯(lián)系和溝通,規(guī)范各項(xiàng)工作
同上級(jí)相關(guān)部門積極配合,在各類專項(xiàng)資金報(bào)帳工作中,按照財(cái)務(wù)報(bào)帳制度和會(huì)計(jì)工作要求規(guī)范報(bào)帳程序,積極準(zhǔn)備各類報(bào)帳原始憑證及資料,
完成了各類專項(xiàng)資金的報(bào)賬,做到專款專用,無(wú)違反財(cái)務(wù)制度情況。
四、按時(shí)完成工程財(cái)務(wù)決算編制工作
積極參與工程項(xiàng)目施工管理,根據(jù)工程的實(shí)際完成情況按時(shí)完成工程財(cái)務(wù)決算編制工作,對(duì)基建財(cái)務(wù)基礎(chǔ)資料、工程決算工作進(jìn)行了詳盡的審核、校對(duì),
并按要求做好工程財(cái)務(wù)資料的收集與管理工作,為完成工程總體驗(yàn)收做好財(cái)務(wù)方面的基礎(chǔ)工作。
五、防汛物料的儲(chǔ)備
防汛物資實(shí)行專人管理,今年汛前對(duì)防汛物資倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行了整理、對(duì)各類防汛料物堆放進(jìn)行了歸類,防汛物資儲(chǔ)備情況進(jìn)行定期檢查核對(duì),做到料物堆放整齊有序,
帳物相符,加強(qiáng)了庫(kù)房的管理,嚴(yán)格出入庫(kù)的登記手續(xù)。
按照防汛資金安排對(duì)防汛鉛絲進(jìn)行了補(bǔ)充,確保了防汛物料的充足
六、按時(shí)完成職工醫(yī)保、住房公積金等業(yè)務(wù)辦理
完成了職工醫(yī)療保險(xiǎn),住房公積金,養(yǎng)老保險(xiǎn)的辦理和年審工作,職工大保險(xiǎn)的收繳工作,及時(shí)上報(bào)退休老同志新同志的三金材料。
今年4月份參加了養(yǎng)老保險(xiǎn)和公積金業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高了業(yè)務(wù)技能,為更好為職工的三金辦理提供了更有力的保障。
七、工作中的不足
財(cái)務(wù)知識(shí),財(cái)務(wù)的規(guī)范管理及運(yùn)作,財(cái)務(wù)知識(shí)在日常業(yè)務(wù)中的應(yīng)用等不能適應(yīng)社會(huì)的日益發(fā)展的需要。
自足自滿情緒等問題。
八、下半年工作目標(biāo)
加強(qiáng)科室人員職業(yè)道德和職業(yè)技能的學(xué)習(xí),克服浮躁自滿情緒,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
不斷地學(xué)習(xí)和深化業(yè)務(wù)技能,首先要完成會(huì)計(jì)從業(yè)證得考取,做一個(gè)合格的財(cái)會(huì)人員,在本職崗位上默默奉獻(xiàn),為單位把好財(cái)務(wù)關(guān),理好財(cái)。
2021財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:大家好!
光陰如梭,半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個(gè)發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說(shuō)一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉(cāng)庫(kù)___的理論考試的結(jié)果,讓我切切實(shí)實(shí)看到了財(cái)務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財(cái)務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實(shí)、求實(shí)、抓落實(shí)”,對(duì)照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項(xiàng)工作真正落實(shí)到實(shí)處,下面本人查找問題如下:
其一、年初至今,財(cái)務(wù)部整個(gè)條線人員一直沒有得到過(guò)穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點(diǎn)頭輕腳重沒能全方位地進(jìn)行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進(jìn)入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了___的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過(guò)動(dòng)搖,未給自己加壓,沒有真正進(jìn)入角色;
其四、忽略了團(tuán)隊(duì)管理,與各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各個(gè)部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識(shí),比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績(jī)效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點(diǎn)是我部門與個(gè)人存在的最主要的問題根源,財(cái)務(wù)部門作為公司的.一個(gè)主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財(cái),更好地服務(wù)企業(yè)”是我財(cái)務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強(qiáng)管理、規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!
2021財(cái)務(wù)上半年工作總結(jié)5在各部門同事們的大力支持和積極配合下,在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作崗位上取得了一定的成績(jī),較好地完成了上級(jí)分配的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)。現(xiàn)將上半年的財(cái)務(wù)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
一、20__上半年工作總結(jié)
(一)公司財(cái)務(wù)部工作執(zhí)行及完成的情況
我們秉著財(cái)務(wù)工作嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)和國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)及公司的財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好財(cái)務(wù)工作,履行了財(cái)務(wù)職責(zé)。我們做好了對(duì)資金進(jìn)行的管理和結(jié)算,對(duì)于收到的資金能及時(shí)地存入銀行,每筆付款也做到了認(rèn)真核對(duì),只有在相關(guān)手續(xù)完備無(wú)誤的情況下才會(huì)進(jìn)行支付。在現(xiàn)金管理這方面,我們也能堅(jiān)持做到日清月結(jié),并及時(shí)調(diào)整銀行未達(dá)。同時(shí),我們堅(jiān)持天天登記現(xiàn)金日記賬,周周做應(yīng)收款報(bào)表,審核財(cái)務(wù)部一切付款憑證、合同,編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料并每月向總部匯報(bào)工作情況,更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)提供了財(cái)務(wù)收支信息。我們財(cái)務(wù)部的每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作,認(rèn)真執(zhí)行了企業(yè)會(huì)計(jì)制度,實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。
(二)財(cái)務(wù)部工作執(zhí)行情況分析
在財(cái)務(wù)部工作的這段時(shí)間里很好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù),取得了一定成績(jī),我覺得有以下幾點(diǎn)原因:
1、思想上。
一心做好財(cái)務(wù)工作,一心為公司利益著想。因?yàn)榇蠹乙恍臑楣纠嬷?,有著共同的一個(gè)信念,愛公司如愛家,所以才能做好財(cái)務(wù)工作。
2、工作態(tài)度上。
要完成審核財(cái)務(wù)部一切開支憑證、合同,編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料的工作就需要嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。為了便于查賬人員的查賬工作,我們必須對(duì)稅務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)檔案等這些賬務(wù)能做到仔細(xì)認(rèn)真,無(wú)差無(wú)漏,有根有據(jù)。
3、學(xué)習(xí)態(tài)度上。
要將會(huì)計(jì)工作做好,就應(yīng)該進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)。多與財(cái)務(wù)部其他同志進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,多參加相關(guān)對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座,將自身知識(shí)與會(huì)計(jì)工作結(jié)合起來(lái),才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交與我的任務(wù)。
(三)公司財(cái)務(wù)部工作中溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)問題
財(cái)務(wù)部及時(shí)做好了稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通工作,為總公司下屬的兩個(gè)分公司爭(zhēng)取到了部分賬目不用查賬的機(jī)會(huì)。為了確保公司的發(fā)展有序進(jìn)行,提高公司的運(yùn)行效率。我們財(cái)務(wù)部的三位財(cái)務(wù)人員同時(shí)與兩個(gè)國(guó)稅、地稅等稅務(wù)部門和一個(gè)服務(wù)類企業(yè)打交道,期間,我們做了大量協(xié)調(diào)溝通工作。積極與相關(guān)稅務(wù)主管部門聯(lián)系,爭(zhēng)取相關(guān)部門對(duì)我公司的理解與支持,限度的利用國(guó)家相關(guān)的企業(yè)稅收優(yōu)惠政策,為公司節(jié)約每一分資金,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開展。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了困難,但是我們?yōu)榱斯荆瑸榱吮M到財(cái)務(wù)人員的職責(zé),即使硬著頭皮,也會(huì)努力做好做完。
(四)公司財(cái)務(wù)部工作績(jī)效的評(píng)估
我們財(cái)務(wù)部明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求,要求各崗位人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求,認(rèn)真做好本職工作并將成效顯著工作納入政績(jī)考核體系。這樣,加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部核算監(jiān)督,強(qiáng)化了各崗位人員的責(zé)任感。
(五)對(duì)公司或財(cái)務(wù)部的幾點(diǎn)建議
對(duì)于公司或財(cái)務(wù)部的管理,我有如下幾點(diǎn)建議,如有不妥,敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教:
1、條件允許的情況下,開展以財(cái)務(wù)管理為中心的財(cái)務(wù)軟件、__軟件需要的更新,使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)全面掌握企業(yè)資源狀況。
2、由于財(cái)務(wù)工作的繁瑣、復(fù)雜以及公司即將增加一個(gè)運(yùn)輸子公司,我們財(cái)務(wù)部的工作量和工作壓力也會(huì)更大,建議總公司能夠增加相關(guān)的工作人員。
3、昨年的工作中,由于發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞不夠及時(shí),給我們財(cái)務(wù)部的工作帶來(lái)了很大的難題,希望公司領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)這項(xiàng)工作,使發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞能準(zhǔn)確及時(shí),保證財(cái)務(wù)核算的順利進(jìn)行。
4、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤,對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
5、提高財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí),提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)。
二、20__上半年工作計(jì)劃
20__年我們財(cái)務(wù)部以保證資金安全,服務(wù)公司管理,支持公司發(fā)展為目標(biāo),以財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)和諧發(fā)展為措施,針對(duì)財(cái)務(wù)部管理升級(jí)中存在的問題,按照統(tǒng)籌兼顧,逐項(xiàng)解決,不斷完善的原則持續(xù)進(jìn)行,將財(cái)務(wù)部管理的不斷升級(jí)、完善作為我們長(zhǎng)期工作來(lái)開展。財(cái)務(wù)部將做到以下幾點(diǎn):
1、繼續(xù)加強(qiáng)管理、規(guī)范財(cái)務(wù)流程、提高財(cái)務(wù)做賬能力。
不斷的反省與總結(jié),提高財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量,充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的重要作作用。推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作,從基礎(chǔ)核算到日常整理流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),特別是發(fā)票的報(bào)銷核算,要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)是我們秉承的理念,盡我們財(cái)務(wù)部的全力去滿足公司每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)財(cái)務(wù)的細(xì)節(jié)要求,確保公司項(xiàng)目正常順利進(jìn)行。
2、做好每月、每季度的所得稅匯算清繳工作,合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,采取與外部單位、內(nèi)部各部門定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤,對(duì)各部門資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。
4、做好公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析工作,及時(shí)提出為實(shí)現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的財(cái)務(wù)控制可行性措施或建議。
配合公司進(jìn)行收入、成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
5、繼續(xù)與財(cái)政、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系,處理好與公司相關(guān)的財(cái)政、稅務(wù)事宜。
6、繼續(xù)進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作,做好會(huì)計(jì)人員隊(duì)伍的建設(shè),在充分保障日常工作正常開展的情況下,加強(qiáng)會(huì)計(jì)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法,逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)判斷能力,以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求,全力做好公司的財(cái)務(wù)、核算等相關(guān)工作。
7、繼續(xù)制定和完善各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,清理、完善公司的財(cái)務(wù)核算,財(cái)務(wù)管理制度,使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事。
8、持續(xù)推進(jìn)全面預(yù)算管理,提高財(cái)務(wù)核算力度。
20__年,我們要透徹領(lǐng)悟公司高層的戰(zhàn)略意圖,從公司全盤和長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度出發(fā),胸懷大局,從大處著眼,細(xì)處著手,根據(jù)總經(jīng)理室布置,組織編制公司年、季、月財(cái)務(wù)收支預(yù)算。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)兩級(jí)經(jīng)濟(jì)核算。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:CSSCI南大期刊
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級(jí)別:部級(jí)期刊
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