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這次的實訓項目,終于讓我有了屬于自己的網(wǎng)店,興奮之余開始著手籌措開店事宜,但期間遇到的困難,讓我知道,開好店并非易事。
首先,網(wǎng)店定位。
網(wǎng)上不用付房租,價格定位方面。網(wǎng)上看到很多實體和網(wǎng)店同步開的店都在店鋪里公告里注明實體店售價會比網(wǎng)店售價高15-20%畢竟實體店要付房租。實體店可以試穿,網(wǎng)上不可以試穿,如果實體店和網(wǎng)上售價一樣,價格沒有競爭力,網(wǎng)店就很難生存的所以,小店的女裝售價是對現(xiàn)在中低端女裝市場行情進行了研究的基礎上,衡量了服裝的材質和貨源等因素,做出了相對合理的定價。
其實是可以代銷亞馬遜的商品,同組員一起商討本小店的銷售商品定位。這個電子商務平臺。但是仔細觀察了一下亞馬遜的主營業(yè)務(包括書籍、音像制品、消費電子、家居用品等)發(fā)現(xiàn)這些領域并不是所熟悉的經(jīng)營起來自然就會有一定的難度。再觀察一下,現(xiàn)在女性網(wǎng)夠的增量市場非常大,消費比例也很高,一個在淘寶上開店的朋友,當初就是賣男裝,但一直門庭冷落,后又轉戰(zhàn)女裝市場,才逐漸的有了收入來源,于是聽取了這位朋友的建議,還有我多年來在淘寶上“血拼”經(jīng)驗,就決定把我小店的主營商品定位為中低端女裝,選擇性的淘寶上的女裝品牌。
想可以解讀為“酷”即有著更強的自我和個性,消費者的定位方面。身為80年代的對自己的消費特征也有著大致的解。購買的決策中獨立特行,已逐漸成為新一代的消費主力大軍。所以,決定本小店銷售的商品主要面向80年代的年輕消費一族。另外,其實對時尚信息的洞察力也極為敏銳,韓風逐漸停息,日風正起,vivi米娜等日本雜志逐漸成為我時尚風向標,所以小店的風格主要是銷售一些時下正熱的日本雜志款單品,而且每款衣服、飾品、鞋靴等都盡量只賣一件,做到獨此一家,獨上其身。
網(wǎng)店定位后,綜合上述因素,我們便把小店的名字取名為“時尚解碼”,因為這個名字,整體來說是簡潔通俗,瑯瑯上口,很容易為消費者所熟記;別具一格,獨具特色,體現(xiàn)出一種獨立的品位、風格和時尚度,能吸引消費者的注意;同時也與本店的經(jīng)營商品相關,符合本店的經(jīng)營范圍。我們也為“時尚解碼”設計了一個閃動的店標,從某種程度來說,這也是吸引顧客的一種方法。
總結:在經(jīng)營了幾周的網(wǎng)店后,我覺得,店鋪定位是開網(wǎng)店前期最重要的一步,即自己店鋪中的產品以及這些產品的賣點,綜合起來就是店鋪定位。雖然小店經(jīng)營了數(shù)周,卻沒有做成一筆生意,我想其中一點最重要的原因就是,我們“時尚解碼”這個網(wǎng)店,其實是有點落入了“人云亦云,跟風模仿,缺乏創(chuàng)意”的老套路,這就是缺乏經(jīng)驗的表現(xiàn),所以我們在以后的經(jīng)營中,應該以目標客戶為導向適時的進行調整來定位我們的店鋪。其次是價格,我們“時尚解碼”應該靈活的調整價格,做到一種高流量保利潤的價格結構,即可以用一些熱門商品低價出售,來進行店鋪推廣,提高流量、點擊率,另外的大多數(shù)商品仍能保有利潤。
網(wǎng)店定位后,我們就開始上傳商品圖片。對每件寶貝進行了圖片、文字的描述,并設置了商品分類,推薦了“時尚解碼”小店的人氣商品及鎮(zhèn)店之寶,能讓顧客一目了然的看到本店的特色和風格,也能很好的幫助他們挑選購買商品。就以往我在淘寶上購物的經(jīng)歷來說,一般我購買商品都要求賣家能提供完整的商品信息,包括質料、顏色、大小尺寸的描述,而且必要時,還要求他們盡量能提供寶貝的細節(jié)展示,只有在保證質量的基礎上,我才能買的開心購得放心。所以,我們經(jīng)營的網(wǎng)店能夠很好的滿足顧客的這些要求,讓顧客安心的購買放心產品。
接著,我們的網(wǎng)店萬事俱備了,就開始了正式的掛牌運營,而怎么才能讓顧客“知道我們”,怎么能夠讓顧客在茫茫的網(wǎng)店中找到我們,這就需要我們對網(wǎng)店進行推廣營銷。于是我就在本學期才剛開設的網(wǎng)易博客中,發(fā)表了我們網(wǎng)店的推廣軟文,旨在自己的博客好友圈中傳播,讓光顧我博客的朋友看到,并從他們當中發(fā)掘潛在客戶。
總結:我在自己的博客中對自己的網(wǎng)店進行軟文推廣,效果并不明顯,我們仍然沒有賣出自己小店的商品。原因主要是我們推廣的途徑太過狹窄,其實我們還可以在各大論壇里發(fā)帖并討論開店心得,可以利用QQ群宣傳,特別是在自己的好友群里,進行口碑宣傳,樹立店鋪形象,還可以進行聯(lián)合推廣,和其他網(wǎng)店交換友情鏈接,比如我和一家網(wǎng)店店主成了交易朋友,他的信用很高,我經(jīng)過他的同意,讓他在他的網(wǎng)站上加入我們網(wǎng)站的友情鏈接,這其實是一個不錯的推廣辦法。我想我們當初如果用心不斷做好推廣宣傳,也許能收獲我們的第一桶金。
雖然我們未能接待一名顧客,但要經(jīng)營好網(wǎng)店,還有好多后續(xù)工作要做,其中比較重要的就是網(wǎng)店的促銷,即顧客上門后,怎樣利用有效的促銷宣傳手段促使交易成功,簡單的說就是留住顧客,讓顧客“選擇我們”。這就需要我們對顧客進行分類:一類是已經(jīng)購買本店商品的顧客,一類是購買競爭對手商品的顧客,還有一類是沒有購買過本店商品的顧客。經(jīng)過分類,就有助于我們針對不同類的客戶進行推廣和營銷的工作。例如可以用感情營銷,來吸引新客戶留住老客戶,如何帶給老顧客一些感情的認同呢,我們就可以做一些針對老顧客的促銷、打折、年終回饋等活動,讓客戶更加緊密的團結在我們周圍。此外,我們還應該時時了解顧客的信息反饋,和我們店鋪的推廣活動所達成的效果、流量,及時的更新我們的營銷計劃。所以,我們應該抓住網(wǎng)站上新的機遇,學會使用各種推廣營銷工具,并且能夠利用其他人所想不到的銷售組合,增加新的營銷手段,這樣才能幫助我們更好的做好網(wǎng)店的推廣和營銷。
一、開展市場營銷課實訓教學的意義
目前,大多數(shù)中職經(jīng)濟管理專業(yè)所開設的市場營銷這門專業(yè)課教材,在內容編寫上存在著這樣或者那樣的問題。比如所選案例過于陳舊,跟不上當前經(jīng)濟的發(fā)展和對市場營銷專業(yè)人才的要求;有的甚至是照搬某個企業(yè)在發(fā)展過程中的真實營銷過程,過于繁雜,不具有代表性等等。學生在腦海里沒有一個系統(tǒng)完整的過程,導致自己在面臨這些真實的工作時束手無策。過去我們對于經(jīng)濟管理專業(yè)的教學,都是從書本出發(fā),配合教案完成的,學生缺乏實際動手和動口的機會與分析問題、解決問題、與人溝通協(xié)作的能力,不利于學生畢業(yè)后從事該專業(yè)的工作。因此,針對中職學校三年級學生面臨實習的現(xiàn)狀,在二年級學習期間我認為對學生進行市場營銷實訓課教學是很有必要的。同時,學生在三年級就有可能到各種崗位進行實習,所以,從企業(yè)這個角度進行模擬實訓,有利于學生對自己角色的定位和把握市場能力的提高。
二、市場營銷實訓的模式
對于市場營銷的實訓模式,我們通常采用綜合實訓的方式,即將實訓的內容分為市場調研(尋找市場機會)、市場選擇(選擇目標市場)、進行市場營銷組合決策(設計市場營銷組合)、執(zhí)行與控制市場營銷計劃幾個環(huán)節(jié),讓學生獨立完成從市場調研到最后寫出市場營銷計劃書的全部營銷過程。
三、市場營銷實訓的實施過程
下面我們就以“××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告”為例來展現(xiàn)市場營銷綜合實訓操作流程:
(1)設計活動。根據(jù)多年的教學經(jīng)驗,我們認為要想達到良好的教學效果,首先要為學生準備一本精編教材,教材的內容能夠反映多數(shù)企業(yè)經(jīng)營管理過程的市場營銷管理業(yè)務,這樣才能使我們的學生達到學以致用的目的,能更好地將理論知識轉化為實際動手能力。因此,我們以“XX企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告”作為我們實訓的活動主題。
(2)分組學習精編教材。將全班分成若干個小組(每組以4~6人為宜),每組指定一名組長,負責營銷綜合實訓實踐活動組織紀律,確保小組內成員的人身安全。在進行下一步角色模擬之前,教師可以采用錄像教學,通過播放錄像資料真實再現(xiàn)企業(yè)所進行的營銷活動目的和價值,讓學生真實感受市場營銷的工作在企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展中所起的重要作用,加深對市場營銷工作的理解。還可以采用多媒體教學的方式,教師自己動手制作多媒體課件,將市場營銷工作的流程直觀地演示給學生看。要讓學生知道與人合作的重要性和“職業(yè)觀念”“職業(yè)理想”“職業(yè)態(tài)度”“職業(yè)守則”等規(guī)范,為以后踏上工作崗位做好準備。
(3)分配角色。每個小組長要讓本組成員都有自己的角色,可以根據(jù)成員自己的性格特點來確定人員分工。每個小組成員要明確各自的崗位職責和實訓任務,還要知道相關角色需要擁有的知識和素養(yǎng),以便更好地進行業(yè)務處理。同時讓學生在設計中體會企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展需要各種各樣的人才,以及人員之間需要進行不同的分工協(xié)作,從而達到資源的合理利用,為實訓工作中設計活動做好準備。
(4)實訓開始。在摸清實訓企業(yè)市場營銷策略綜合運作具體情況的基礎上,分別制定《××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓工作計劃》,分配工作任務。各實訓組應根據(jù)分配的工作任務,參與所選企業(yè)市場營銷策略綜合運作項目,在實訓過程中應仔細體驗市場營銷策略(如STP策略、產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略)在該企業(yè)營銷實踐中的綜合運作。責成相關組員將工作情況進行詳細記錄,將記錄作為實訓過程性考核的重要依據(jù)。對收集的資料進行整理分析,將體驗上升到理論高度。運用所學知識分析總結該企業(yè)市場營銷策略綜合運作的經(jīng)驗,在此基礎上提出建議,撰寫作為最終成果形式的《××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告》。具體要求:撰寫格式規(guī)范,內容完整,結構合理,文理通順。報告格式與體例參照“市場營銷綜合實訓報告范例”。
(5)教師的監(jiān)督和輔助工作。我們知道每一部好的電視劇都離不開導演的監(jiān)督和輔助工作,模擬實訓也不例外。由于學生僅限于在學校課堂的學習,沒有真正接觸過實際工作,所以,整個實訓過程中需要教師不斷提醒、指導可能出現(xiàn)的各種各樣的問題。
(6)學科綜合。市場營銷實訓對教師和學生的要求都比較高。首先需要教師和學生都要有良好的職業(yè)道德修養(yǎng),在實訓前對學生的言行舉止進行規(guī)范;其次,還需要具備良好的業(yè)務能力。市場營銷專業(yè)課涉及經(jīng)濟管理專業(yè)的很多學科,學生在實訓前對于該專業(yè)的各科知識都要做到能夠融會貫通,同時教師也要全方位、多角度地給予學生幫助。
(7)交流成果。在班級交流、討論各組的《××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告》,對于每一組“作品”的閃光點給予表揚、展示,針對存在的問題及時指出、解決。然后各小組根據(jù)交流、討論的結果,重新修訂《××企業(yè)市場營銷策略綜合運作實訓報告》,使之各具特色。
論文摘 要: 在市場營銷教學中,如何加強學生實踐能力和職業(yè)技能的培養(yǎng),提高實踐環(huán)節(jié)教學質量,是每一位市場營銷專業(yè)教師應該思考的問題。作者針對市場營銷實踐教學中存在的主要問題,結合教學實踐經(jīng)驗,介紹了市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學平臺的建設方案,并對該平臺對于市場營銷專業(yè)建設的意義進行了論述。
一、市場營銷專業(yè)教學存在的主要問題
在傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)教學中,廣泛運用了案例分析、課堂討論、角色扮演等教學方法,并充分利用了多媒體、網(wǎng)絡等現(xiàn)代教學手段,使實踐教學水平得到了顯著提高。從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標的要求來看,實踐教學的效果仍不理想,主要表現(xiàn)在學生的實際應用能力欠理想,適應崗位時間較長,培養(yǎng)出來的高素質的營銷人才較少。究其原因,主要是在實踐教學中存在著以下突出問題。
(一)實踐教學大多停留在對一些單個項目進行簡化模擬,實訓的真實性較差。如營銷實訓室建立了仿真性較高的硬件商務,但由于沒有實物(商品)和真實的商務活動,學生在實訓中難以開展推銷、促銷及營銷策劃等實踐活動,商品倉儲、配送的實務操作也難以進行。
(二)校外實訓基地難以接納大量學生,實踐教學的可拓展的外部空間有限。由于專業(yè)特點,單個企業(yè)對營銷專業(yè)學生的需求是小批量的,一般僅限幾個人,而且由于業(yè)務的連續(xù)性和商務的保密需要,企業(yè)一般不歡迎學生在本企業(yè)進行短暫實訓,因此,僅僅依靠校外實訓基地是遠遠不能滿足營銷專業(yè)實踐教學的需要的。
(三)實踐教學缺乏適合市場營銷專業(yè)的課程體系和實訓輔導書,實訓的系統(tǒng)性和綜合性較差。由于缺乏教材,教師在實踐課程內容和時間的安排上缺乏科學的規(guī)劃和統(tǒng)一協(xié)調,學生難以將所學知識連貫起來加以吸收運用,甚至有些實訓課程只能流于形式,導致學生無法真正掌握實際操作技能。
二、市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學平臺建設與實施
(一)思想。事實上,就營銷職業(yè)特點而言,營銷現(xiàn)象在生活中無所不在,并非僅僅體現(xiàn)在正規(guī)的大型企業(yè),而更多體現(xiàn)在日常生活之中。因此,在營銷專業(yè)教學過程中,要突破傳統(tǒng)的思維模式,通過關注身邊的現(xiàn)象、參與力所能及的商業(yè)活動,達到理解基礎知識、掌握實際操作技能的目的。為了切實提高市場營銷專業(yè)的實踐教學質量,在創(chuàng)建營銷實踐教學平臺的過程中,應貫徹以下基本指導思想:
1.堅持“以能力為本位”的理念。
2.營造真實的商業(yè)氛圍和經(jīng)營機制,建立多樣性與選擇性相統(tǒng)一的綜合實踐教學體系,全面提高學生的綜合職業(yè)素質和實踐操作能力。
3.堅持“以學生為主體”的教學思想,讓學生參加綜合、具體真實的商業(yè)實踐活動,幫助他們積累實際工作經(jīng)驗,從而實現(xiàn)學生就業(yè)“零距離”上崗培養(yǎng)目標。
4.根據(jù)專業(yè)群建設要求,整合現(xiàn)有資源,發(fā)揮最大效用,體現(xiàn)教學平臺的共享性和開放性。
(二)營銷“全真”實踐教學平臺的構建。“全真”實踐教學平臺的構建,主要是建立以學生為主體,以真實業(yè)務為紐帶的“真實企業(yè)”,并將該企業(yè)作為市場營銷專業(yè)“全真”實踐教學平臺。該企業(yè)按照現(xiàn)代企業(yè)制度成立并制定各項制度,以真實企業(yè)的經(jīng)營模式在學校內部運作,并根據(jù)業(yè)務要求設置“營銷部”、“物流部”、“部”等部門。該企業(yè)的經(jīng)營場所主要在校園內部,以大學生為主要消費群體,在相關制度下開展有組織、有指導、有獎懲、有責任、有權利的實際經(jīng)營活動,讓學生在風險不大但充滿挑戰(zhàn)的商業(yè)運作中去磨煉、思考和,從而培養(yǎng)綜合營銷能力。下面以常州輕工職業(yè)技術學院的實踐教學平臺“大學城營享服務中心”為例,介紹營銷“全真”實踐教學平臺的構建方案。
1.組織形式。“大學城營享服務中心”的常規(guī)工作主要由學生骨干在教師的監(jiān)督指導下進行參與和管理,包括常務人員和臨時人員。常務人員由4-5位能力較強的學生骨干組成,在專業(yè)老師指導下負責整個企業(yè)的運作和管理;臨時人員是指參與某一具體的教學項目的教師和學生,比如《推銷技巧實訓》中的任課教師和參加實訓的學生。資金來源主要由學校以模擬的形式。另外,為了保證資金的安全和效益,鼓勵主要參與的骨干教師和學生以股份的形式投資,在每年除扣除正常經(jīng)營和教學需要的資金外,按照出資比例分配剩余利潤,充分體現(xiàn)商業(yè)的真實性。
2.業(yè)務經(jīng)營模式?!按髮W城營享服務中心”主要經(jīng)營業(yè)務包括兩類:一是品牌。業(yè)務通過與一些知名廠商開展校企合作,如康師傅、中國移動、李寧公司等,這些企業(yè)的產品有一定的品牌知名度,比較容易拓展市場。另外,“大學城營享服務中心”主要在校內經(jīng)營,占有“天時、地利、人和”的獨特優(yōu)勢,合作企業(yè)在為營銷專業(yè)學生提供實戰(zhàn)的鍛煉機會的同時,也贏得了市場,從而與合作企業(yè)實現(xiàn)“雙贏”。二是小商品零售??紤]大學生消費群體大、消費金額小等特點,主要選擇“單價較低、技術含量不高或成熟”的小商品進行經(jīng)營,比如需求量大的日常用品、季節(jié)性用品和小飾品等商品,這些產品比較適合學生操作。學生通過小商品批發(fā)市場采購這些商品,然后銷售給在校學生。
(三)“實訓”教學活動的實施。在教學實踐中,為了充分利用營銷“全真”實踐教學平臺,強化學生實踐能力的訓練與培養(yǎng),我們根據(jù)本專業(yè)能力結構,將原本分散于理論課程中的實踐教學內容,按照崗位實際能力形成進行整合提煉,單個實訓項目與某課程同步教學,同時又與其他實訓項目相聯(lián)系,互為補充,從而使所有的實訓項目成為一個統(tǒng)一的整體。
具體的課程單項實訓主要包括實訓、推銷技巧實訓、營銷策劃實訓、促銷技巧實訓、商品采購實訓、倉儲與配送實訓、模擬談判實訓、商務實訓,等等。以推銷技巧實訓和市場調查實訓為例。推銷技巧實訓采用校內真實銷售的形式進行,首先將學生分組,學生個人按比例提供資金,在一定時間內(一周或兩周)學生自行確定經(jīng)營項目,進行市場調查,制定營銷計劃和銷售策略,組織銷售人員,面向校內學生進行實物銷售,同時開展一定的廣告宣傳、促銷等活動。市場調查實訓是結合企業(yè)實際問題(可以由根據(jù)“大學城營享服務中心”的經(jīng)營業(yè)務選題或由校企合作的企業(yè)提供),要求學生獨立完成市場調研方案的設計、調查問卷的設計、資料的整理分析及調研報告的書寫。
(四)考核方式。鑒于市場營銷實訓教學的多樣性、多變性及隨機性,對其考核方式可采取靈活多樣的考核方式,包括:
1.過程控制考核。在實訓全程予以跟蹤的基礎上,建立實訓過程考核控制標準,設定若干量化考評指標,如紀律考勤、定點巡查、每日詢問、數(shù)據(jù)分析、分享會議、客戶反饋等。
關鍵詞:高等職業(yè)教育;實訓基地;對策
基金項目:本文為河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院2009年科研項目《營銷與策劃專業(yè)實訓基地建設研究》研究成果
中圖分類號:G64文獻標識碼:A
近年來,我國高等職業(yè)教育蓬勃發(fā)展,為現(xiàn)代化建設培養(yǎng)了大量高素質高技能人才,在我國加快推進社會主義現(xiàn)代化建設進程中發(fā)揮了重要作用。教育部2006年16號文件《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》中指出,“要把工學結合作為職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式改革的重要切入點,加強學生的生產實習和社會實踐”。因此,實訓基地建設成為高職高專院校整體教學計劃中不可缺少的重要環(huán)節(jié),同時也是改善辦學條件、彰顯辦學特色、提高教學質量的重點。
隨著社會對營銷人員需求增加、要求提高,高職營銷與策劃專業(yè)實訓基地在人才培養(yǎng)中的重要性日益顯現(xiàn),直接影響著人才培養(yǎng)目標能否實現(xiàn)。然而,目前許多高職營銷與策劃專業(yè)實訓基地在建設中還存在著一些問題,不僅不能最大限度地開發(fā)與利用現(xiàn)有實訓資源,而且還影響了專業(yè)實踐教學的質量。
一、高職營銷與策劃專業(yè)實訓基地建設現(xiàn)狀分析
(一)校內實訓教學存在的問題
1、實訓教學設備不齊全。市場營銷校內實訓教學主要以沙盤模擬為主,訓練學生的思維,培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力。但目前存在的問題是實訓室教學設備不夠齊全,滿足不了實訓教學需要。一方面是數(shù)量上的欠缺,不能滿足學生每人一臺(套)的實訓要求;另一方面大多數(shù)學校的實訓室是由一些非營銷專業(yè)的人員主持興建的,這些人員對營銷的具體操作過程以及所要應用的設備缺乏了解,導致有些實訓設備與實訓內容不符,不能完全滿足實訓要求。
2、實訓室管理不規(guī)范。許多學校的實訓室沒有專職的管理人員,只是臨時安排,教師誰有時間誰當管理員,出現(xiàn)了由任課教師直接擔任管理員的情況。這樣不僅會導致實訓室管理不統(tǒng)一、不規(guī)范,而且也會影響實訓教學質量。
(二)校外實訓基地存在的問題
1、實訓基地的穩(wěn)定性問題。目前,國內許多企業(yè)把接收大學生實習當成一種任務。雖然學校每年都在不斷地開發(fā)新的實訓基地,但每年都有不少企業(yè)放棄與學校的合作,浪費了大量的人力、物力和財力。其中主要有三方面的原因:從企業(yè)角度考慮,當企業(yè)工作任務繁忙時,不愿意接待學生實習;從學校角度考慮,由于實訓經(jīng)費和實訓管理人員欠缺,學校只能將大部分實訓管理工作交付企業(yè),加重了企業(yè)的責任,導致許多企業(yè)不愿與學校長期合作;從學生角度考慮,由于激烈的市場競爭,企業(yè)的商業(yè)秘密日益增多,多數(shù)企業(yè)害怕商業(yè)秘密泄露而不愿讓學生接觸其核心部門和核心事務,結果學生在實訓崗位接觸不到實質內容。很多學生只是做一些打雜、跑腿的事情,不能發(fā)現(xiàn)問題,能力提高有限。實習結束后,只能拼湊一些材料完成實習報告,實訓成了可有可無的環(huán)節(jié),沒有發(fā)揮其應有的作用。
2、學生管理問題。營銷與策劃專業(yè)校外實訓基地對學生的需求量小,往往不能安排一個整班學生,因此學校為了保證有足夠的實訓崗位,只能將集中實訓分散為不同地點的小規(guī)模實訓。但是,采取分散實訓方式后,給學校管理、教師指導以及考核帶來諸多困難,學校的具體要求,只能依靠企業(yè)管理和指導,指導教師進行必要的檢查。對于自我約束能力不強的學生,實訓過程中容易出現(xiàn)各種各樣的問題,給學校和企業(yè)的管理帶來難度。此外,實訓過程中的成績考核主要通過學生的實訓報告,因此考核成績并不能真正反映學生在實習過程中的真實表現(xiàn)。
二、強化高職營銷與策劃專業(yè)實訓基地建設的對策
(一)實訓基地的建設和優(yōu)化
1、加強實訓基地管理。為了充分發(fā)揮營銷與策劃專業(yè)實訓基地的作用,首先應成立實訓管理中心,對校內外實訓基地進行集中和動態(tài)管理,專門組織人力、物力針對校內外實訓工作制定科學合理的實訓指導書和具有可操作性的實訓方案;其次要建章立制,保證教學工作正常有序地開展,將職業(yè)道德教育融入實踐教育過程中,使學生在提高動手實踐能力的同時培養(yǎng)職業(yè)意識與職業(yè)道德;再次對校外實訓基地進行優(yōu)化,不能一味地追求數(shù)量,而應從人才培養(yǎng)計劃出發(fā)切實發(fā)揮其應有的作用,使之真正成為學生接觸社會、提高實踐能力的重要場所。校外實訓基地建立后,學校應加強與企業(yè)的聯(lián)系,密切學校與企業(yè)之間的溝通,促進實訓基地的建設和發(fā)展。學校必須建立專業(yè)教師和實訓指導教師到企業(yè)定期檢查的制度,以保證學校的專業(yè)教師或學校外聘指導教師全程指導學生的實訓活動,解決實訓中的問題,保證實訓教學質量。
2、改革現(xiàn)有考核方法,加強對學生實訓過程的考核。學校指導教師應及時與企業(yè)及校外兼職指導教師溝通,充分掌握學生實訓期間的真實情況,實訓結束后由單位對學生的表現(xiàn)出具考核結果,并以此作為學生實訓綜合考核的主要內容之一。這樣,形成由實訓單位、實訓指導教師以及學生實訓報告構成的綜合評價體系,以提高評定成績的真實性與準確性。
(二)建立滿足人才培養(yǎng)計劃的營銷綜合實訓室。營銷與策劃專業(yè)綜合實訓室應按照專業(yè)人才培養(yǎng)計劃建立,突出專業(yè)特點,對學生進行職業(yè)技術應用能力訓練,為學生創(chuàng)造能夠反復實踐的機會,提供真實的實踐場景和真實的實踐過程。在實訓過程中,指導教師應鼓勵學生進行創(chuàng)造性地實踐,把實訓過程變成理論聯(lián)系實際、培養(yǎng)學生獨立工作能力和創(chuàng)造能力的過程。營銷與策劃專業(yè)綜合實訓室應具有以下功能:
1、采用模擬仿真軟件,努力體現(xiàn)真實的職業(yè)環(huán)境。學校在安排、布置實訓場所時,應避免采用實驗室的框架,學生使用的裝備、工具應盡可能貼近職業(yè)事實。例如,可建立電子商務營銷實訓室,安裝電子數(shù)據(jù)交換、網(wǎng)上商店、網(wǎng)上市場、電子訂貨、銷售點管理等應用與教學軟件,提供網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營銷、部門管理、供應鏈管理、客戶關系管理等實訓內容,使學生在實訓過程中擔負真實的責任,實訓效果可以通過量化的銷售額、利潤等指標來反映。
2、加強技能操作訓練。營銷策劃專業(yè)學生的實訓課程不能僅限于對某項技能的了解,而應該對主要技能達到獨立操作和熟練的水平。例如,建立商務談判實訓室,要有買賣雙方的模擬公司場所,設置真實的談判背景,培養(yǎng)學生盡快適應真實的企業(yè)工作。
(三)加強“雙師型”教師隊伍建設。在解決高職院校營銷策劃專業(yè)“雙師型”師資培養(yǎng)問題上,可采用“兩條腿走路”的方法。一是“送出去”,即將學校專業(yè)教師送到企業(yè)直接參與企業(yè)的經(jīng)營管理活動,提高教師的實踐能力,學校應對到企業(yè)鍛煉的教師給予政策上的支持;二是“請進來”,即聘請企業(yè)營銷管理人員擔任兼職教師,在學生實訓時,由兼職教師負責,手把手進行“傳、幫、帶”,對學生在實訓活動中遇到的問題給予及時解決。
(四)建立長期穩(wěn)定的校外實訓基地。學校應在平等合作、互惠互利的基礎上,建立“雙贏”運行機制,保持校外實訓基地的長期穩(wěn)定。如學??山Y合區(qū)域經(jīng)濟及自身優(yōu)勢,積極探索新的人才培養(yǎng)模式;不斷深化教學改革,根據(jù)職業(yè)崗位群的變化,適時調整課程體系,改革課程內容;根據(jù)企業(yè)對營銷策劃人才的需求,調整人才培養(yǎng)計劃。企業(yè)也可以參與到學校人才培養(yǎng)計劃的制定工作中來,及時向學校反饋專業(yè)人才需求信息,使學校和企業(yè)之間建立起快捷、通暢的人才培養(yǎng)信息流。此外,學校還可以發(fā)揮其主導優(yōu)勢,如免費為企業(yè)進行員工培訓,降低企業(yè)的人員培訓費用,提高管理水平和一線工作效率,以得到企業(yè)更大的支持。
(作者單位:1.河北化工醫(yī)藥職業(yè)技術學院;2.辛集市統(tǒng)計局)
主要參考文獻:
[1]張玉艷.高職市場營銷專業(yè)校內實訓基地建設的思考.教育界.
[2]王玉波.營銷與策劃專業(yè)實訓基地建設探討.職業(yè)教育.
關鍵詞:遼東學院市場營銷專業(yè)實踐教學體系
遼東學院市場營銷專業(yè)以市場營銷、管理經(jīng)濟學等理論為基礎,以企業(yè)市場營銷與管理為專業(yè)發(fā)展方向,培養(yǎng)適應各類中小型企業(yè)市場營銷與管理第一線需要的高素質應用型人才。2007版、2011版人才培養(yǎng)方案重點強調學生的應用能力的培養(yǎng)與訓練,如何構建專業(yè)的實踐教學體系,解決專業(yè)實訓中面臨的具體問題成為頭等大事。
一、市場營銷專業(yè)實訓體系的建立面臨問題
1.市場營銷本科課程設計與專業(yè)綜合性、創(chuàng)新性實訓的區(qū)別
專業(yè)課程設計為主,重點解決學生理論與實踐相結合、簡單應用的問題,運用知識,推廣和提高實踐能力的問題,培養(yǎng)學生的專業(yè)基本能力和初步綜合能力。專業(yè)基礎實驗教學內容展開時,既要有每部分知識驗證實驗,同時也要有課程內容的綜合實驗,并能將實際應用問題融入到實驗教學中形成課程實驗,使學生不僅能掌握基本理論,同時還能了解掌握理論的應用技巧。
綜合性、創(chuàng)新性實訓以專業(yè)課和專業(yè)綜合課及相關的課程設計為主,重點解決專業(yè)綜合運用能力培養(yǎng)問題和研究性學習能力,使學生具備初步的科研能力,同時培養(yǎng)學生的文字表達、人際溝通和信息獲取能力。
2.實踐教學的方法與手段
可以采用“走出去、請進來”的方法,讓學生去企業(yè)調研,讓專家學者為學生講授當今企業(yè)面對的營銷實際問題。積極采用先進現(xiàn)代教育技術手段,積極應用校園網(wǎng)、電子圖書館等數(shù)字化教學環(huán)境,把用語言敘述非常困難的具體事物輕而易舉的用圖像、動畫來表達,它可以打破時空限制,把一切因為條件限制而不能搬進課堂的情境,讓學生感知,使學生產生一種生動形象的學習體驗,學生可以通過E-mail、博客等形式下載課程綱要、電子教案、演示文稿、習題庫、案例集、實驗指導等,從而強化學生的課堂教學和實驗教學。
3.實踐教學中指導教材的使用
教材建設是教學建設和改革的核心,也是重點和難點,直接關系到培養(yǎng)目標的實現(xiàn)和培養(yǎng)質量的保證。市場營銷專業(yè)在教材選用方面極為慎重,在教材選用時一般堅持兩條基本原則:一是選用的教材必須具有一定的先進性、前沿性、新版性,且所選教材的內容應盡量與課程綱要的要求相吻合;二是堅持選用國家教育部規(guī)劃或推薦的教材。
二、市場營銷專業(yè)實踐教學模式的體系構建內容
整個實踐教學模式的探討可以為其他院校提供一些借鑒。實踐環(huán)節(jié)的組織與評價體系相對比較科學。在實踐教學的組織過程中,可分為課內實驗、階段實訓和畢業(yè)實踐。
課內實驗是根據(jù)課程內容和對學生的學習要求進行的實驗,一般安排在課堂教學期間,與課程同步進行,由任課教師組織在計算機房進行。其主要目的在于對專業(yè)知識了解和運用,尤其是對專業(yè)課程知識點逐個認知和技能點的訓練。
階段實訓是一門或幾門課程講授完成后,為了將知識系統(tǒng)化所進行的訓練,一般為一周到兩周的時間,由實訓指導教師組織學生在實驗室或校內實訓基地進行。主要目的在于將不同的知識點和技能點進行有機的結合。構成相對完整的知識鏈條。
畢業(yè)實習體現(xiàn)市場營銷知識的綜合應用,考查學生參與實踐的主動性和自覺性,調動學生的創(chuàng)造力。一般為三個月到半年,由系部總體布置,實習指導教師具體負責在校外實習基地或相關企業(yè)內進行。主要目的是讓學生把所學的知識技能運用到實際工作中去并在實踐中得到有效的檢驗,能夠通過知識的學習積累結合實際進行創(chuàng)新,最終使知識線和技能線和諧拼接,完成市場營銷專業(yè)的學習任務。
市場營銷專業(yè)有實驗室和穩(wěn)定的校外實訓基地,為市場營銷專業(yè)的學生提供了模擬實訓的條件。
三、實踐教學體系構建的特色
在專業(yè)建設過程中不斷加強實踐教學環(huán)節(jié),突出學生創(chuàng)新能力和實踐能力培養(yǎng)。本專業(yè)以培養(yǎng)應用性人才為市場營銷辦學定位,重視實踐教學環(huán)節(jié)管理工作,專題研討實踐教學環(huán)節(jié)計劃的制定,組織編寫全部專業(yè)課程的“實踐課程教學綱要”,重視實習與就業(yè)工作,加快建立實訓基地。開設了“市場營銷模擬實訓”、“市場調研與預測綜合實訓”、“營銷策劃綜合實訓”等實訓課程,設立了專業(yè)社會實踐、畢業(yè)實習、學年論文、畢業(yè)論文等實踐教學環(huán)節(jié),培養(yǎng)了學生理論聯(lián)系實際能力、市場營銷實務操作能力和社會交往能力。同時學生積極參加遼寧省營銷師職業(yè)技術鑒定考試,獲得營銷師資格,為未來的就業(yè)與發(fā)展增加新的砝碼,
充分利用專業(yè)實驗室和校內外實訓基地,開展實踐教學。
1.增強校內實驗室功能
市場營銷專業(yè)在校內擁有使用面積500m2的案例室、商務綜合實驗室兩個專業(yè)實驗室。并配有具有升級功能的奧派企業(yè)市場營銷教學系統(tǒng)軟件和現(xiàn)代中歐KJ市場營銷沙盤的操作平臺,為實踐教學提供了仿真模擬教學平臺,保證教學使用,有效的提升了學生應用能力。
2.增加對校外實訓基地的投入
市場營銷專業(yè)在校外還建有遼寧遼豐禽業(yè)集團、丹東欣泰股份、丹東奧龍射線集團等10家校外實訓基地。其中遼寧遼豐禽業(yè)集團已被批準為遼東學院校級示范實習建設基地,該基地擁有5家實體公司,每年不僅能接受20余名學生的認知實訓,還能接納4-5名學生的就業(yè),目前市場營銷專業(yè)已建有10家校外實訓基地。
關鍵詞:中職學校;汽車營銷;實訓教學模式
汽車營銷專業(yè)職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是通過一系列的專業(yè)理論課和實訓課,培養(yǎng)學生應用營銷學來分析和解決汽車營銷的能力。本文旨在尋求適用于中職學校汽車專業(yè)的實訓教學模式,提高學生的銷售技能。
一、中職學校汽車營銷專業(yè)實訓教學存在的問題
第一,重視程度不夠。目前,中職學校汽車營銷專業(yè)仍沿襲傳統(tǒng)的教育模式,“重理論,輕實踐”,實訓教學仍然從屬于理論教學,體現(xiàn)不出中職學校的辦學特色。第二,課程設置不合理。中職學校汽車營銷專業(yè)課程設置中實踐教學所占比重過低,課堂理論教學與實習實訓的課時結構不合理,大多數(shù)中職學校仍采用單一實訓課程體系的方式來設計實訓課程。第三,缺乏實踐經(jīng)驗豐富的教師。以廣西右江民族商業(yè)學校為例,35歲以下的青年教師占全校教師的66.67%。這些青年教師學歷高、職稱低,且大多數(shù)是“從學校到學校”,沒有企業(yè)一線的實踐工作經(jīng)驗,專業(yè)功底和實踐技能普遍較差,對學生專業(yè)實訓指導不足。第四,缺乏專用的實訓教材。目前,中職教育有關培養(yǎng)學生實際操作能力的教材缺乏,實訓教材的缺乏尤為嚴重。且教材的編寫主要是由教師執(zhí)筆完成,由于教師缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗,所編寫的教材往往是理論與實訓相分離。第五,缺乏合理的實訓教學考核辦法。實訓教學的考核與傳統(tǒng)的理論教學考核存在著巨大的差異,傳統(tǒng)的理論教學可以通過試題來進行考核,而對學生實際的操作能力進行考核時,一般只能取決于科任教師的主觀判斷,具有極大的隨意性,考核成績也不能真實反映學生的實踐能力。
二、中職學校汽車營銷專業(yè)實訓教學模式探索與實踐
(一)情景模擬實訓教學模式
情景模擬實訓教學是把汽車營銷實踐活動“搬進”課堂,讓學生按照汽車銷售流程對汽車銷售進行模擬的實訓活動。在實際操作中,先進行分組,組員分別扮演汽車營銷中的銷售顧問、顧客、銷售經(jīng)理等角色;分組后學生進行場景模擬,即從形式到內容盡可能模仿真實的汽車銷售情景。在這個環(huán)節(jié),學生可以運用所學的專業(yè)知識,如商務談判與推銷技巧、汽車營銷、商務禮儀、汽車消費心理學等知識來展開。經(jīng)過多次仿真模擬實訓,提升學生的銷售能力。
(二)“理實一體化”教學模式
中職學校汽車營銷專業(yè)大多采用傳統(tǒng)的教學模式,即授課教師先給學生講授理論知識,然后再安排學生進行實踐,這一模式已不能適應當前中職教育發(fā)展的需要。而“理實一體化”教學模式將理論與實踐融于一體,形象且直觀,便于學生理解和掌握,能有效提高學生的學習積極性。讓學生在實訓室里進行技能操作,使他們從直觀上感覺到真實的汽車銷售場景。
(三)校企合作實訓教學模式
為突出中職學校汽車營銷專業(yè)學生的實踐能力,堅持以就業(yè)為導向,通過校企合作構建技能型教學體系,與汽車銷售企業(yè)共同制定專業(yè)人才培養(yǎng)方案。在實訓教學中,組織學生到合作的汽車經(jīng)銷商4S店進行實地參觀,了解汽車商品知識,觀看汽車銷售的全過程。由汽車4S店有經(jīng)驗的銷售人員來指導學生實訓,讓學生學習一線的汽車銷售技能,培養(yǎng)學生的綜合汽車營銷能力。如顧客的需求分析能力、溝通能力、接待能力、產品展示能力,異議處理能力,談判能力等。
(四)校企合作開發(fā)校本教材
為了滿足汽車營銷一體化教學的需要,汽車銷售企業(yè)相關人員和學校一線教師應共同研究教材內容。一線教師要深入到企業(yè)與汽車企業(yè)銷售精英進行探討,搜集相關資料,再執(zhí)筆寫作,編寫完成討論定稿后再請企業(yè)專家進行審定。校企合作開發(fā)校本教材,保證了教材理論與實際相結合,能夠反映汽車銷售企業(yè)的真實情況,所編寫出的教材也具有實用性、先進性,反映4S店銷售的實際水平。
(五)教學評價體系模式
建立全面考核學生實踐能力的評價機制,改變傳統(tǒng)的由任課教師單方從主觀上評價學生實踐能力的評價方式,結合校企合作的企業(yè)一方采用筆試、口試、實際操作等不同方式,以學生的營銷能力和技能水平作為考核學生實踐能力的重點,建立新的教學評價體系模式。在這種模式下,實踐能力的考核不再由任課教師單方面決定,而是由任課教師和企業(yè)雙方結合學生平時的實訓表現(xiàn)、撰寫的實訓報告、技能測評等來進行考核,體現(xiàn)理論、實踐、考核三者同步進行,更具科學性和綜合性。
三、結語
汽車營銷專業(yè)是中職學校近幾年來順應市場需求開辦的新興專業(yè),本文就中職學校汽車營銷專業(yè)的實訓教學中存在的問題,提出一些適用中職學校汽車營銷專業(yè)實訓教學的模式,以促進該專業(yè)的進一步發(fā)展。
參考文獻:
校企“雙主體”是指職業(yè)教育過程中,充分體現(xiàn)企業(yè)為主體、學校為主體的雙主體地位,充分調動企業(yè)參與職業(yè)教育教學的積極性。學校和企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案,學生在企業(yè)環(huán)境中學習、生活。學生通過上崗學習,了解現(xiàn)代企業(yè)的管理和工作流程,了解企業(yè)員工的職業(yè)素質和能力要求,感受現(xiàn)代企業(yè)文化。同時,根據(jù)企業(yè)需要,學生直接參與企業(yè)的一切實踐活動,邊學習,邊實踐。學校在保證專業(yè)需要的基礎上,以實踐教學為中心,以職業(yè)素質和技術應用能力培養(yǎng)為核心,改革課程結構和教學內容。它是一種學生全面參與企業(yè)生產、管理,突出實踐教學,重在培養(yǎng)學生的協(xié)作能力、適應能力、抗挫折能力、動手能力、創(chuàng)新能力、溝通能力和整合能力的教學模式。從哲學的角度來看,主體是指事物的屬性、關系、運動變化的承擔者和載體,是指認識活動和實踐活動的承擔者。主體與客體通常作為相對應的范疇來考慮,相當于客體來講,主體在活動過程中居于主導地位;而從教育領域來講,主體,通常是指學生和教師。本文探討的“雙主體”課程教學模式,不同于通常意義上的師生雙主體概念,也不同于宏觀辦學層面上的雙主體含義,而是微觀教學活動中企業(yè)經(jīng)營、教師教學的“雙主體”,即通過真實的企業(yè)經(jīng)營來教學,通過學生的實訓來經(jīng)營。
二、市場營銷課程與校園超市合作實施雙主體教學的實踐探索
學校在校園內投資建設了一個近三百平米營業(yè)面積的校園超市,并引進廣州市知名連鎖經(jīng)營企業(yè)廣州市8字連鎖店有限公司入駐獨立經(jīng)營,對超市實施規(guī)范化的連鎖店管理,承擔我校電子商務、會計專業(yè)學生的實習實訓任務。
(一)實訓形式的確定
學生的實訓形式分為三種:崗前培訓、上崗見習、頂崗實習。崗前培訓主要是在專業(yè)指導老師(兼職副店長)的協(xié)調下,由企業(yè)經(jīng)營方安排有經(jīng)驗的超市管理者對即將參加超市見習和實訓的學生就經(jīng)理(店長)、理貨員、促銷員、防損員、收銀員及其他服務人員等崗位進行短期的業(yè)務培訓,并組織以上人員到本企業(yè)的其他大型超市進行現(xiàn)場觀摩、學習,為見習和頂崗實訓打好基礎。每次培訓和現(xiàn)場觀摩的學生人數(shù)由雙方協(xié)商確定。上崗見習主要是由校園實訓超市的每一個正式員工分別帶領1~3名學生上崗工作,正式員工指導安排學生了解和操作本崗位的工作流程。頂崗實習主要是按照校園實訓超市的管理規(guī)章制度,接受部門管理人員和超市經(jīng)理(店長)的管理,服從指導教師的訓練安排,以正式員工的身份輪換制上崗履行職責,完成本崗位的實際工作任務(因是頂崗實習,經(jīng)營方需根據(jù)有關文件精神要求支付工資)。頂崗實訓的人數(shù)由店長和實訓指導老師根據(jù)每天運營繁忙的高低谷合理安排,建議正式員工與實訓學生交叉安排上班班次,即每個運營班次中正式員工與實訓學生人數(shù)各占一半,或頂崗實訓組學生和正式員工交替上班(具體安排雙方協(xié)商確定)。這樣既能最大程度保障超市的正常運營,又能兼顧實訓學生的頂崗實訓。
(二)實訓過程的設計
為了更好的實現(xiàn)校園超市實訓平臺功能,讓同學們在校園超市學習到更多的實踐知識,各專業(yè)學生將逐步完成相應形式的實訓要求,具體實施依據(jù)如下(以本學期會計電算化專業(yè)《市場營銷實務》36學時課程為例):
1.崗前培訓
為更好地為學生實訓做準備,崗前培訓形式將圍繞學生校園實訓超市的實訓內容展開,并融入《市場營銷實務》課程的理論知識。培訓形式以多媒體錄像展示(已錄制校園超市后臺軟件公司培訓錄像、8字連鎖超市運營培訓共近30小時錄像視頻)實訓指導教師講解、市場營銷實訓網(wǎng)站學習為主。該學習形式與學生上崗見習同時進行,充分做到邊學邊練。
2.上崗見習
考慮到既不影響校園實訓超市正常運營,又能不影響學生本學期其他課程的學習前提下,經(jīng)過與超市協(xié)商,擬采取學生輪班、輪崗見習的形式安排會計電算化專業(yè)1-4班(208人)從第2周開始(第1周為準備過度期間)至第15周(17-18周為學生考前復習周,實訓停止)安排學生進入超市上崗見習,具體設計思路如下:(1)學分要求《市場營銷實務》的校園實訓超市實訓占總體課程內容的一半比例(18學時)折算成時間為:18×45分鐘/學時=13.5小時。因此每名上崗見習學生將以實訓小組為單位,進入實訓超市為期一周的輪班、輪崗實訓教學任務。每天工作3小時,累計5天。(2)輪崗安排學生在校園實訓超市進行的上崗見習是一個階段性的技能實訓,為了保證每個學生都能達到實訓的技能要求,采取停課2周集中實訓的形式不僅影響該專業(yè)其他課程的教學進程,既不能保證學生的實訓質量又會影響超市正常運營,因此考慮在不停課的情況下,學生采取分組輪班輪崗的形式進駐校園超市實訓,每個學生要求實訓時間為《市場營銷實務》課程總學時的一半,折算成15小時。根據(jù)2010級會計專業(yè)學生人數(shù)和校園實訓超市每天所能容納的合理限度,將學生分成39個實訓小組和一個管理團隊12人,每組5人。按照上午、下午、晚上三班倒的原則實行輪班、輪崗見習。(3)管理機構校園超市實訓成立以學生為主體的管理機構,管理人員將從2010級會計專業(yè)各個班級中均等產生,任期半年(系里發(fā)放聘書)。
3.頂崗實習
在上崗見習過程中,超市、實訓指導教師、學生管理團隊將會對每一位學生進行實習考核評價,計入《市場營銷實務》課程的實訓成績,成績優(yōu)秀的學生將會根據(jù)自愿的原則,下個學期接受報名。為校園超市提供有償?shù)捻攳弻嵙暬蜇撠熂媛毜男@超市管理工作。
(三)實訓內容的安排
本次實訓為《市場營銷實務》課程的實訓部分。
(四)實訓效果的評價
校園超市學生實訓的考核采用考勤、錄像、總結、報告、超市評價等“五維度”的考核評價方法??己藶榘俜种疲浩渲锌记跒?0分,完成實訓錄像30分,匯報總結30分,實習報告10分,超市評價10分。
1.考勤
缺勤一次扣10分,并且按曠課4節(jié)處理;遲到每次扣5分;一周實習出現(xiàn)2次缺勤或3次遲到/早退,直接為不及格。
2.實訓錄像
每名學生在實習周內必須完成三個錄像內容:導購視頻(個人完成不超過2分鐘)、收銀視頻(個人完成不超過2分鐘)、指定超市內某品牌某商品的促銷宣傳或廣告策劃,并錄制視頻(小組或個人均可不超過5分鐘)。
3.匯報總結
每名學生結合上述上崗見習內容撰寫上崗見結;以小組為單位,制做實訓PPT總結小組完成情況,播放前期制作的實訓視頻,實訓指導教師、系里其它教師參加考核評價給予最終得分。獎勵措施:校園實訓超市經(jīng)過最終的評價,將評出若干優(yōu)秀實習生數(shù)名(人數(shù)不限),一旦實訓考核成績達到優(yōu)秀等級,將由經(jīng)貿系頒發(fā)“優(yōu)秀收銀員”,“優(yōu)秀理貨員”、“超市服務標兵”、“先進個人”等榮譽稱號。
4.實習報告
實習報告以日志形式撰寫,詳細記錄每天實習所學到的知識、完成的工作、掌握的技能,工作中遇到的問題,解決辦法,以及對超市提出的改進意見或建議等。
5.超市評價
超市內每名正式員工作作為學生的實訓指導教師,最終對學生實訓過程中的學習態(tài)度、工作表現(xiàn)、工作質量給予考核評價。
三、生產性實訓課程改革的幾點思考
(一)課程改革中“學校熱企業(yè)冷”的問題
必須建立以教學企業(yè)為依托,完善的校企“雙主體”生產性課程教學模式,學校提供場地、設備資金保障,制定相應的教學管理制度,教學企業(yè)提供技術支持,為學生安排實訓崗位,崗前培訓,互利雙贏。
(二)學生參與課程實訓熱情不高的問題
必須完善現(xiàn)有的實訓機制,深入探討現(xiàn)有的“傳-幫-帶”教學模式,設置分級教學目標,因材施教,制定輪班輪崗的課程實訓安排,保障企業(yè)正常運營,對學生合理分組,最大限度降低對其他課程影響;課程考核采用“五維度”的過程性考評機制,注重能力培養(yǎng);對學生頂崗階段給予適當補助和薪酬,通過靈活多樣的教學形式吸引學生。
(三)課程配套的教材、實訓師資少的問題
改革的有效保障是制度的建設,為了更好地引導教師撰寫面向企業(yè)生產工序課程的實訓教材。要制定教師參與教學企業(yè)實訓、指導的管理機制和分配辦法。對于教師參與實訓教學給予充分認可,不斷推動生產性實訓課程改革的開發(fā)。
(四)學生參加生產性實訓,停課影響正常教學秩序的問題
關鍵詞 市場調研 開放式實訓 能力本位
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
市場調研是作為市場營銷專業(yè)的核心課,是一門理論實際密切結合的課程,它強調對調研方法的掌握和調研技巧的運用,他的應用學科性質決定了它在教學過程中必須要重點突出實訓環(huán)節(jié),通過實際操作來深化學生對理論知識的理解和實際應用,培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)和能力。
1 市場調研開放式實訓的理論依據(jù)
認知理論:認知理論認為,學生在特定的情景中鍛煉,可以促進學生對自身的認知進行加工,構建自身的認知結構,推動認知的發(fā)展。市場調研開放式的實訓課程,可以讓學生親身操作,推動學生的認知體系的形成和完善。
建構主義思想:根據(jù)建構主義思想,人必須在相互的環(huán)境中進行學習,只有當學習材料,和學習者的學習動機,情感,生活相互作用時,學習才能有效地發(fā)生,對知識的理解和掌握才能順利完成。建構主義思想要求以學生為中心,強調學生的主觀能動性,重點在促進學生主動探索和發(fā)現(xiàn)的能力以及對所學知識的主動構建。建構主義在高職實訓課程教學上具有一定的指導意義。
2 市場調研開放式實訓的構建
開放式的實訓課程,必須要把各個實訓項目流程化。開放式實訓要求課程必須基于具體的工作過程來進行課程設計,根據(jù)市場調研的各個環(huán)節(jié),在教學的過程中,就以真實的業(yè)務背景為載體,依據(jù)市場調研在市場營銷中所處的環(huán)節(jié),按照市場營銷中的產品、價格、促銷以及分銷等要素,分別展開教學,強調市場調研在各個環(huán)節(jié)的作用和操作難點。把整個教學過程演變成一個連貫的、操作性強的課程,緊貼市場營銷的真實情景,實現(xiàn)課程設計的流程化。
開放式的實訓課程,教學內容必須企業(yè)化。教學內容的組織需以真實的工作任務過程為載體,施行項目化教學。根據(jù)市場調研的概念和原則,把學生融入到真實的有意義的任務完成過程中,讓學生積極主動地進行知識構建,以培養(yǎng)學生的實際動手能力和解決問題的能力。實訓教學是嚴格依據(jù)專業(yè)教學計劃和教學大綱中對實踐環(huán)節(jié)的要求進行的,對提高教學質量有著非常重要的作用。同時實訓教學本身是綜合實踐能力和綜合技能有機的結合,對學生技術應用能力和實踐能力的培養(yǎng)非常有益。
本高職市場調研課程的目標是培養(yǎng)“重基礎,寬專業(yè),多方向,強應用”的高級應用型人才,根據(jù)培養(yǎng)目標,實訓課程根據(jù)企業(yè)的真實需要設定選題,完整的實訓分成三個項目,包括設計市場調研方案,市場調查的具體實施以及市場調查的資料后期處理。
項目一。調研方案的設計:首先:動員,強調注意事項,分組選題;其次,二手信息的收集,確定調查方案,運用問卷設計的理論知識設計相應的調查問卷;然后,指導修改問卷,問卷合格打印。
在這個項目中以調查問卷的設計為重點。通過學生之間的小組討論展開頭腦風暴,確立自己的調研方案,也需要進行實地走訪,按照收集定性數(shù)據(jù)的方法來確定、修正自己的調查方案和調查問卷的具體問題。教師在這個階段,主要是起著查缺補漏的作用,確定調查方案的正確和調查問卷的完整。問卷設計關系到調查工作的實施,更關系到后期資料收集的準確度。這一個項目,主要可以提高學生分析問題的能力,信息收集和分析的能力,把理論用于實踐。
項目二。市場調研實施:具體包括選擇調查方法、組織實施市場調查。這一個項目主要是利用已經(jīng)設計好的問卷讓學生科學地采用調查方法深入調查對象中進行資料的收集,是鍛煉學生與人溝通的能力和培養(yǎng)學生勇于承擔挫折的素質的關鍵步驟。這個項目發(fā)揮學生的主體地位,以小組為單位進行,小組成員之間必須發(fā)揚團隊合作精神,緊密協(xié)作,記錄調研的實訓內容和心得體會,為撰寫調研報告積累資料。通過深入市場、企業(yè)和消費者的調查,學生可以廣泛地接觸社會,提高學生的人際交往能力和公關能力,從而達到知識、技能的綜合掌握。
項目三。調查報告的撰寫和調查結果宣講:包括調查問卷信息的分析整理和調查報告的撰寫,以及學生匯報調研結果。這一項目與調研成果的展示有直接的關系,對于培養(yǎng)學生的分析問題的能力,文字處理能力和表達構思能力。并且,調查報告的撰寫,是對市場調查的全程總結,可以進一步增強知識體系的完整性。
3 市場調研開放式實訓的考核
[關鍵詞] 市場營銷專業(yè) 實訓教學 思考
一、市場營銷專業(yè)實訓教學現(xiàn)狀及存在的問題
1.實訓環(huán)節(jié)設置流于形式
目前市場營銷專業(yè)實訓教學內容的設計方面存在著一定的問題,實訓環(huán)節(jié)的設置主要有實習與調研,一個認識實習,一個是畢業(yè)實習和畢業(yè)設計與調研。認識實習主要是帶領學生參觀企業(yè),學生主要是看看生產線,了解某種產品的制造過程,聽生產企業(yè)講解企業(yè)的歷史及產品生產銷售情況,但很少有對企業(yè)市場營銷環(huán)節(jié)的認識。畢業(yè)實習與調研大都利用實習基地,部分采取自主實習形式,受實訓基地數(shù)量和實習現(xiàn)場指導教師數(shù)量的限制,在某一實訓基地實習的學生很難學到知識,使得畢業(yè)實習流于形式。
2.案例教學庫的管理與實施不夠完善
(1)案例的選擇
在案例研討與分析中,我們將教學班分組,一般以 4-6人為一組參與研討,由學生自行組織,教師提出組隊的建議。由于學生缺乏與案例相關的經(jīng)驗,學生的興趣與愛好不同,就需要可供選擇的案例比較多,而且應該把國內外最新的營銷案例選擇出來,由于教師數(shù)量有限以及管理的原因,要保證小組所有成員都能積極參與到案例分析與策劃中,并學到相應的技能,解決營銷實際問題方面仍存在著不足。
(2)學生的組織與管理
學生在進行案例分析的過程中,都希望能順利找到一個愿意接受其實習的企業(yè),最好是能幫助實訓企業(yè)解決實際問題,但是這種銜接就需要學院能夠加以組織與管理。把小組的創(chuàng)業(yè)項目的選擇在各小組討論的基礎上共同形成模擬策劃項目,這樣會給學生提供更好的與社會連接的平臺,但運作起來困難重重。
3.實訓教學基地使用不充分
目前市場營銷專業(yè)實訓教學基地由于投入不足以及管理等諸多原因,沒有發(fā)揮應有的作用。實訓基地局限于制造企業(yè)較多,由于學生對制造業(yè)了解偏少,明顯造成學生實訓技能訓練的片面性。另外,實訓基地聯(lián)系多是通過熟人關系,投入不足,又缺乏溝通,很難讓實訓基地長久發(fā)揮作用。
4.市場營銷專業(yè)實驗室建設投入不足
由于校外實訓基地利用起來較為困難,就應該在實驗室的建設上加大投入。然而目前市場營銷專業(yè)實驗室建設投入低,實驗室資源共享困難。另外由于不同專業(yè)各自為政,導致實驗室在軟件、硬件建設上可能存在重復購置、重復建設的現(xiàn)象。
二、市場營銷專業(yè)實訓教學改革的思考
1.根據(jù)市場需求調整實踐教學體系
根據(jù)本專業(yè)的辦學特點,聘請有關領導,經(jīng)驗豐富的市場營銷專家和學者組成專業(yè)建設指導委員會,共同探討實踐教學教學大綱和教學內容,為使實踐課程設置更趨合理,專業(yè)負責人和教師應該經(jīng)常去各種類型的企業(yè)與用人單位交流,定期邀請各種層面的營銷人士來校為學生做報告,了解企業(yè)對學生在實踐能力方面的要求經(jīng),過對市場的調研和分析,形成了市場營銷專業(yè)實訓的基本內容。
2.加強校外實訓基地的管理與建設
校外實習基地包括各種常規(guī)實習和課程實訓的實習基地,實訓基地在數(shù)量上應該增加到4至5個,類型上應該包括生產制造業(yè)、商業(yè)企業(yè)、服務業(yè)、流通企業(yè)或行政事業(yè)單位。對確定的實習基地應該保持長期聯(lián)系。學校主管部門應該主動與地方有關單位聯(lián)系,加強合作,建立長期穩(wěn)定的專業(yè)實踐教學基地,組建完善的實踐教學基地網(wǎng)絡。尤其要利用區(qū)域特色資源優(yōu)勢,豐富市場營銷理論課的教學內容。
3.建設校內實訓基地,為學生提供良好的模擬實訓環(huán)境
建設校內實訓基地,不僅在上課時間開放,課余也使學生擁有自己探索和實踐的場所,鞏固所學的某一門課的知識,同時在動手的過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力。
4.構建專業(yè)實訓教學評價體系
傳統(tǒng)的市場營銷專業(yè)實訓教學評價一般采用課程考試形式,難以反映實訓教學的全貌,不利于反映學生的綜合實訓能力。合理構建實踐教學環(huán)節(jié)的綜合評價體系,加強對教師實訓教學教學效果的日??己嗽u價和構建學生參加社會實踐的活動的綜合素質考評。
5.發(fā)揮專業(yè)課教師作用
市場營銷教師要不斷提高區(qū)域經(jīng)濟和市場營銷專業(yè)理論素養(yǎng),提高區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展與專業(yè)實踐教學結合的科研能力水平,積極圍繞區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展開展專業(yè)的實踐教學。要進一步優(yōu)化市場營銷實踐教學指導教師隊伍結構,激發(fā)、吸引和鼓勵相關跨專業(yè)課的教師參與專業(yè)實踐教學。
三、營銷案例分析法應用的思考
1.分析培養(yǎng)法
該培養(yǎng)法主要有:(1)綜合分析法,即通過對市場營銷專業(yè)總體內容的掌握,對案例所反映的問題進行全面系統(tǒng)的分析,平時授課是一章一節(jié)獨立進行的,學生缺乏總體認識和思路。而在營銷案例分析中,往往需要把各章節(jié)內容聯(lián)系起來,全面分析運用。這種方法雖然包含內容復雜,分析起來有一定難度,但它有利于學生全面掌握學科體系,提高綜合分析問題的能力。(2)單一分析法,即對市場營銷中目標單一、規(guī)模較小、事件較簡單的案例就某一側面進行剖析,深入討論。這種專題式研究,便于學生對某一問題的深層把握和透徹了解。
2.實景模擬法
市場營銷專業(yè)應用性強,必須注重學生實訓能力的培養(yǎng)。創(chuàng)造一定的市場營銷環(huán)境,讓學生親臨其境,主動參與,模擬操作,這種培養(yǎng)方法是十分必要的。模擬實踐是由教師設計出實踐的環(huán)境和條件。其做法是讓學生分別扮演案例中的不同人物,但在模擬前要讓學生明確自己扮演的角色和要達到的目的,按案例要求活動。演出結束后,由扮演者發(fā)表自己的看法和體會,其他學生可以進行點評,教師進行最后總結。
3.策劃方案法
在教學過程中,既要讓學生分析總結案例,而且還應該善于運用所學理論進行策劃,制訂有效的市場營銷戰(zhàn)略目標與具體的行動措施。這種策劃市場營銷方案的過程,可以培養(yǎng)學生的創(chuàng)造性思維和全局性思維,并且加深學生對市場營銷理論的認識,使學生學以致用,提高分析問題和解決問題的能力。
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