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一、XX年高速公路管理局工會(huì)上半年工作總結(jié)
本局工會(huì)在XX年上半年工作中,本著以高速公路管理為中心,結(jié)合省交通工作會(huì)議精神要求,全面總結(jié)“xx”期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗(yàn),以“xx”和XX年的工作目標(biāo)任務(wù)為主線,突出履行工會(huì)職能,關(guān)心職工生活,搞活職工文化活動(dòng)為指導(dǎo)思想,將XX年上半年工作總結(jié)如下:
(一)深入貫徹全國(guó)總工會(huì)十四屆三次執(zhí)委會(huì)精神,加強(qiáng)職工思想政治工作。
組織分工會(huì)深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會(huì)精神,在實(shí)際工作中,注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念,增強(qiáng)自覺(jué)性和堅(jiān)定性,注意多提高自身素質(zhì),創(chuàng)新工作思路,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),使工會(huì)工作達(dá)到快、穩(wěn)、準(zhǔn)、實(shí)上來(lái),充分發(fā)揮工會(huì)特殊的橋梁與扭帶作用,密切聯(lián)系群眾,多聽(tīng)、多問(wèn)、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況,統(tǒng)一廣大職工的思想,團(tuán)結(jié)帶動(dòng)廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中,把智慧和力量凝聚到完成xx大確定的各項(xiàng)任務(wù)上來(lái)。
(二)開(kāi)展群眾性健康活動(dòng),保證職工以健康的身體投入的各項(xiàng)工作中去。
為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)職工防病、治病意識(shí),保證職工身體健康,局工會(huì)于XX年3月27至29日組織了局機(jī)關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報(bào)告結(jié)果,針對(duì)每名職工的身體健康情況、針對(duì)職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗,建議有不同程度的疾病同志及時(shí)治療及保健。
(三)以“一、二、三工程”建設(shè)為載體,隨時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在局一樓展板展出大型兩首局歌,利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報(bào)。
年初與辦公室、經(jīng)營(yíng)處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會(huì)”,聯(lián)歡會(huì)邀請(qǐng)了省高速公路公安局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會(huì)采取了兩個(gè)單位中層以上干部互動(dòng)形式自?shī)首詷?lè),親自登臺(tái)獻(xiàn)藝,氣氛十分融洽,不僅達(dá)到了迎新春的目的,更加增進(jìn)了兩個(gè)單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。
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2021年10月工會(huì)工作總結(jié)范文
__工會(huì)堅(jiān)持以___理論和“___”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞以分公司為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的改革,以維護(hù)員工合法權(quán)益、促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展為目標(biāo),以完善工會(huì)基層___建設(shè)為基礎(chǔ),以工會(huì)___機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn),以工會(huì)自身建設(shè)為關(guān)鍵,深入開(kāi)展工會(huì)工作,全力營(yíng)造“娘家人”的氛圍?,F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、突出工會(huì)基本職責(zé),推進(jìn)企業(yè)民主管理進(jìn)程
不斷調(diào)整,完善___,壯大工會(huì)隊(duì)伍。隨著近年來(lái)崗位及人員的調(diào)整,出現(xiàn)了部分員工未加入工會(huì)的現(xiàn)象。對(duì)此,我們積極做好新進(jìn)員工的工作,動(dòng)員其加入工會(huì)___。為解決廣大聘用員工的后顧之憂,經(jīng)與縣總工會(huì)聯(lián)系,在__年成立__直屬工會(huì)的基礎(chǔ)上,按照正當(dāng)程序,吸收新聘員工加入直屬工會(huì)___。
全面推進(jìn)企務(wù)公開(kāi)工作。明確公開(kāi)的___領(lǐng)導(dǎo)、公開(kāi)的內(nèi)容、形式、要求。對(duì)企業(yè)政務(wù)公開(kāi)工作,我們按照縣___的要求著力加強(qiáng)陣地建設(shè),規(guī)范程序,完善政務(wù)公開(kāi)的手段與方法。特別是在業(yè)務(wù)招待費(fèi)、企業(yè)重大決策等方面,及時(shí)向廣大員工進(jìn)行公開(kāi),推動(dòng)企務(wù)公開(kāi)工作實(shí)現(xiàn)向企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的廣度和深度方面延伸。
不斷完善職工大會(huì)制度,喚起職工參政議政意識(shí)。我局(公司)在重大決策出臺(tái)之前,均提前召開(kāi)職工大會(huì),聽(tīng)取職工意見(jiàn)建議。同時(shí),公司工會(huì)積極參與各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)工作,圍繞穩(wěn)定與發(fā)展,發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用,通過(guò)發(fā)放征求意見(jiàn)建議書(shū)、在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開(kāi)通建言獻(xiàn)策專欄和開(kāi)展“我為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)一計(jì)”的大討論。使廣大職工正視單位在改革和發(fā)展中存在的問(wèn)題和困難,樹(shù)立危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),轉(zhuǎn)變工作態(tài)度,激發(fā)職工的聰明才智,挖掘職工潛能,群策群力,廣納良言,為企業(yè)發(fā)展征集好建議、好點(diǎn)子。通過(guò)獻(xiàn)言獻(xiàn)策,共收集到___條事關(guān)企業(yè)改革發(fā)展大局的意見(jiàn)和建議,提供給領(lǐng)導(dǎo)決策,積極為企業(yè)的改革發(fā)展出謀獻(xiàn)策。
進(jìn)一步規(guī)范合同的簽訂工作。一是做好___合同簽訂前平等協(xié)商工作。由職工代表和企業(yè)代表在___合同簽訂前進(jìn)行充分的協(xié)商,確保___合同的公平合法有效。二是結(jié)合企業(yè)實(shí)際修訂合同條款,特別是今年薪制大學(xué)生參加工作后,工會(huì)根據(jù)實(shí)際情況修訂了勞動(dòng)合同,并順利進(jìn)行勞動(dòng)合同的簽訂。三是到期的合同按時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。__月份,與全體聘用員工進(jìn)行了合同續(xù)簽。截止目前,全體員工均已簽訂和續(xù)簽了勞動(dòng)合同,職工覆蓋面達(dá)___%。
二、圍繞企業(yè)中心工作,大力開(kāi)展崗位成才活動(dòng)。
工會(huì)緊緊結(jié)合企業(yè)的中心工作任務(wù),結(jié)合各類創(chuàng)建活動(dòng),大力開(kāi)展崗位競(jìng)賽活動(dòng)。在專賣所(隊(duì))和配送中心、客戶中心之間開(kāi)展了爭(zhēng)創(chuàng)行業(yè)省級(jí)文明窗口的活動(dòng),鼓勵(lì)全體員以積極的行動(dòng),切實(shí)參與。借助專賣、消防技能比武的契機(jī),號(hào)召全體工會(huì)會(huì)員以___榮譽(yù)為重,強(qiáng)化崗位技能鍛煉,進(jìn)一步提高執(zhí)法能力、消防安全水平,提高完成本職工作的能力。并且在員工中積極開(kāi)展“星級(jí)訪銷員”“星級(jí)配送員”的活動(dòng),爭(zhēng)創(chuàng)省級(jí)文明單位。
年初我們就制定了員工培訓(xùn)計(jì)劃,以貼近煙草實(shí)際、注重實(shí)用性、適當(dāng)超前的原則,對(duì)員工進(jìn)行了培訓(xùn)。我們先后___干部員工參加了營(yíng)銷知識(shí)、法律法規(guī)、文明禮儀知識(shí)、廉政知識(shí)、安全知識(shí)、制作等講座培訓(xùn)活動(dòng),使廣大員工進(jìn)行了很好的教育提高。同時(shí),專賣、業(yè)務(wù)的職能部門(mén),還結(jié)合崗位需求,從嚴(yán)治兵,廣泛開(kāi)展了消防演練、流程操作、體能測(cè)試、真假煙鑒別、案例分析等多種形式的崗位培訓(xùn)、技能比武、崗位競(jìng)賽等活動(dòng),將整個(gè)員工培訓(xùn)活動(dòng)不斷推向深入。
三、突出工會(huì)___職責(zé),努力為員工辦實(shí)事。
我們工會(huì)堅(jiān)持有為有位,圍繞企業(yè)中心工作,___員工開(kāi)展各類有益身心的活動(dòng)今年以來(lái)。我們先后___員工赴桃花參觀、知識(shí)競(jìng)賽、上街宣傳、技能比武等活動(dòng),在開(kāi)闊員工視野、陶冶員工情操、了解員工身心健康方面發(fā)揮了積極作用,受到員工好評(píng)。
是注重關(guān)懷,實(shí)施暖人心工程。今年,工會(huì)和直屬工會(huì)分別___全體會(huì)員進(jìn)行了健康體檢。工會(huì)在體檢結(jié)果及時(shí)通報(bào)員工的基礎(chǔ)上,對(duì)有發(fā)病隱患的員工,及時(shí)囑其復(fù)檢或休養(yǎng)。對(duì)其中一例重大疑似病例員工,在確診后,一方面派人前往醫(yī)院探望,另一方面又發(fā)動(dòng)廣大工會(huì)會(huì)員為其進(jìn)行捐款,共籌集捐款___余元,及時(shí)送去煙草工會(huì)的關(guān)懷。
切實(shí)解決員工后顧之憂,為員工謀福利。我們工會(huì)積極為員工謀福利,切實(shí)解決員工的后顧之憂,為員工投保5大保險(xiǎn)。按崗位不同及時(shí)下發(fā)各類勞保用品和高溫補(bǔ)助。對(duì)患病員工,及時(shí)與社保進(jìn)行聯(lián)系,主動(dòng)進(jìn)行保險(xiǎn)理賠,盡可能地方便員工。
四、貼近實(shí)際,完善職工之家建設(shè)。
工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)中心工作,購(gòu)置器材、充實(shí)藏書(shū),___員工開(kāi)展以“兩個(gè)維護(hù)”和“廉政文化”為重點(diǎn)內(nèi)容的讀書(shū)月活動(dòng)。在強(qiáng)健員工體魄的同時(shí),努力充實(shí)員工頭腦,以適應(yīng)企業(yè)的改革發(fā)展。不斷提高工會(huì)干部素質(zhì),創(chuàng)建學(xué)習(xí)型工會(huì)___。我局(公司)每年安排專人參與上級(jí)局(公司)___的工會(huì)干部培訓(xùn)活動(dòng),訂閱各類圖書(shū),努力為工會(huì)、為職工之家、為學(xué)習(xí)型工會(huì)的建設(shè)提供必要的物質(zhì)保障。下發(fā)《細(xì)節(jié)決定成敗》一書(shū),并___員工進(jìn)行學(xué)習(xí)(范本),談體會(huì)、記心得。提高全體員工的規(guī)范意識(shí)。
五、突出思想教育,提___部員工隊(duì)伍素質(zhì)。
思想道德建設(shè)是精神文明建設(shè)的中心內(nèi)容。通過(guò)加強(qiáng)對(duì)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《___省公民道德建設(shè)規(guī)范》及《舟山市民十不行為規(guī)范》的學(xué)習(xí)宣傳,使《綱要》進(jìn)一步深入人心和融入道德實(shí)踐中。同時(shí),我們工會(huì)還結(jié)合《形象手冊(cè)》的出臺(tái),督促全體會(huì)員結(jié)合崗位實(shí)際進(jìn)行深入學(xué)習(xí),有效提高全體員工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和工作禮儀。深入開(kāi)展保持___員先進(jìn)性教育,___干部員工通過(guò)結(jié)對(duì)貧困經(jīng)煙戶、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、批評(píng)和自我批評(píng)、開(kāi)展慈善一日捐等形式,做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。使干部員工的思想認(rèn)識(shí)有了明顯的提高,工作作風(fēng)有了明顯改變,政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有了明顯增強(qiáng),更加牢固地樹(shù)立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識(shí),樹(shù)立為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的信心,做到單位風(fēng)氣良好,員工行為良好,從無(wú)各種違法犯罪行為的發(fā)生。
__年,省計(jì)委___工作在省直工會(huì)、計(jì)委黨組和直屬機(jī)關(guān)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各分工會(huì)及工會(huì)小組的大力支持下,在各處室積極配合下,省計(jì)委機(jī)關(guān)工會(huì)高舉___理論偉大旗幟,以__同志“___”重要思想,省__次黨代會(huì)精神和指導(dǎo),按...
本學(xué)期,我校工會(huì)在街___育工會(huì)和學(xué)校黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校各部門(mén)的大力支持下,堅(jiān)持以教學(xué)為中心加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè),以維護(hù)職工合法權(quán)益為基本職責(zé),以教代會(huì)為主要方式推進(jìn)學(xué)校的民主管理,以文體為載體推進(jìn)學(xué)校精神文明建設(shè),以...
__公路分局工會(huì)工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及工會(huì)的正確指導(dǎo)下和分局黨支部的大力支持下,堅(jiān)持以開(kāi)展___勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)為載體,緊密地將年初制定的工作計(jì)劃逐一落實(shí),展開(kāi)各種形式的工作方法,有力地推動(dòng)了工會(huì)工作的有序進(jìn)行。
__年度,區(qū)___委會(huì)工會(huì)在區(qū)直屬機(jī)關(guān)工會(huì)和區(qū)___委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹《中華人民共和國(guó)婦女權(quán)益保___》,按照上級(jí)工會(huì)和本會(huì)關(guān)于女職工工作的部署和要求,從健全機(jī)構(gòu)、___女職工思想、工作和身體健康等方面著手,認(rèn)真抓好不同時(shí)...
__年,我所工會(huì)在所黨支部和廳工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞黨的中心工作,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),不斷解放思想,理論聯(lián)系實(shí)際,以“做好工會(huì)工作,當(dāng)群眾的貼心人”為抓手,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型工會(huì)為載體,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
__年高速公路管理局工會(huì)上半年工作總結(jié)及下半年工作安排計(jì)劃一、__年高速公路管理局工會(huì)上半年工作總結(jié)本局工會(huì)在__年上半年工作中,本著以高速公路管理為中心,結(jié)合省交通工作會(huì)議精神要求,全面總結(jié)“___”期間全省高速公路管理工作...
__年度,學(xué)校工會(huì)工作在上級(jí)工會(huì)和學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下,以___理論和“___”重要思想為指導(dǎo),堅(jiān)持學(xué)習(xí)和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,全面貫徹黨的__大和全總__大精神,堅(jiān)持走中國(guó)特色___工會(huì)發(fā)展道路。
一年來(lái),我會(huì)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高舉中國(guó)特色___偉大旗幟,深入貫徹落實(shí)黨的__大精神,以實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,爭(zhēng)當(dāng)山區(qū)縣工會(huì)工作排頭兵為目標(biāo),以發(fā)展和諧勞動(dòng)關(guān)系、維護(hù)職工合法權(quán)益為主線,積極完成掛鉤扶貧、社會(huì)治安綜合...
多元化糾紛解決機(jī)制得到進(jìn)一步鞏固和完善,訴訟案件及執(zhí)行案件、上訴發(fā)改案件繼xx年突降之后保持平穩(wěn)態(tài)勢(shì),新的上訪明顯減少,迅速推進(jìn)了法官職業(yè)化,積極營(yíng)造良好司法環(huán)境,使xx人民法院工作品位得以明顯提升,絕大部分相應(yīng)的審判工作指標(biāo)保持在地區(qū)前列,為社會(huì)穩(wěn)定、和諧及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。中政委領(lǐng)導(dǎo)、最高人民法院、省政法委、省高級(jí)人民法院、市中級(jí)人民法院和區(qū)委等,對(duì)xx多元調(diào)解經(jīng)驗(yàn)給予高度評(píng)價(jià)和肯定。特別是xx法院的“法院附設(shè)多元調(diào)解”的理論成果和實(shí)踐效果贏得了中外專家、實(shí)務(wù)界和司法屆的廣泛贊譽(yù)。
一、工作實(shí)績(jī)。
在履行分管業(yè)務(wù)庭審判管理、隊(duì)伍管理、政務(wù)管理和黨組、審委會(huì)等職責(zé)外,拓展性地開(kāi)展了以下工作:
1、積極探索和實(shí)踐多元化解決糾紛機(jī)制,取得全國(guó)空前的成效,進(jìn)而帶動(dòng)全院工作進(jìn)入了一個(gè)嶄新的歷史階段。
xx年,xx法院先后被最高人民法院指定為“歐盟—聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署司法成本與效率試點(diǎn)法院”和“司法公開(kāi)試點(diǎn)法院”。
xx年8月18日——19日,我和立案庭馬學(xué)彥庭長(zhǎng)在最高院參加了最高院申報(bào)的社科基金項(xiàng)目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟—聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署項(xiàng)目《提高司法效率工作指南》論證會(huì)和寫(xiě)作分工會(huì),并被確定為八名作者之一。
以上這些,都是最高人民法院對(duì)xx經(jīng)驗(yàn)給予的充分肯定。
經(jīng)過(guò)對(duì)其他地區(qū)多元調(diào)解先進(jìn)法院的考察、比較和通過(guò)各種渠道了解,我們的多元化調(diào)解工作在理論和實(shí)效方面,仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)其他法院。
2、持續(xù)推進(jìn)法官職業(yè)化建設(shè)。
首先,通過(guò)多元調(diào)解和繁簡(jiǎn)分流,使審判業(yè)務(wù)庭的案件難度增大,促使民商事法官的自然優(yōu)化。今年年初以來(lái),8名民商事法官陸續(xù)被其他機(jī)關(guān)和上級(jí)機(jī)關(guān)“遴選”,占一線審判法官的25%。但是,由于法院的結(jié)構(gòu)優(yōu)化和訴訟案件對(duì)職業(yè)化的要求,我院的法院專業(yè)水準(zhǔn)沒(méi)有降低,依然堅(jiān)持“少數(shù)精英法官審判少數(shù)疑難案件”的法官職業(yè)化道路。在艱難困苦的司法環(huán)境背景下,民商事法官依然圓滿完成了審判工作任務(wù)。
其次,繼續(xù)堅(jiān)持由主管院長(zhǎng)、庭長(zhǎng)列席的正規(guī)合議制度,案件庭前研討制度、當(dāng)庭宣判制度、判后答疑制度,并加強(qiáng)裁判論理的公開(kāi)審判制度。在制度基礎(chǔ)上,營(yíng)造職業(yè)法官平臺(tái)。
第三,繼續(xù)發(fā)揮審判學(xué)會(huì)作用,《xx審判》會(huì)刊(雙月刊)發(fā)刊、法官論壇和每周三下午召開(kāi)審判學(xué)會(huì)等學(xué)術(shù)活動(dòng)運(yùn)行正常。不僅解決了部分疑難案件和一些法律前沿問(wèn)題,更重要的是在全院范圍內(nèi)形成了濃厚的學(xué)術(shù)氣氛和良好的工作氛圍及良好的風(fēng)氣。
第四,加強(qiáng)管理。首先是審判管理。今年深化了合議制度創(chuàng)新、實(shí)行庭前會(huì)議、審判學(xué)會(huì)研討、當(dāng)庭宣判、判后答疑和加強(qiáng)裁判論理等“陽(yáng)光審判”制度。
第二是隊(duì)伍管理。一年來(lái),干警無(wú)一人違法違紀(jì)。
第三是政務(wù)管理。在協(xié)調(diào)相關(guān)庭室業(yè)務(wù)配合及后勤保障的同時(shí),嚴(yán)格要求分管庭室的政務(wù)管理工作。明令禁止分管庭室拉贊助、私設(shè)小金庫(kù)等違法、違紀(jì)行為。
3、自主優(yōu)化創(chuàng)新審判環(huán)境取得良好效果。
首先,通過(guò)我院法院工作網(wǎng)站,進(jìn)行宣傳、建立溝通和工作的平臺(tái)。
其次,以審判學(xué)會(huì)為主體,和北華大學(xué)建立緊密協(xié)作關(guān)系,包括建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地、互派專業(yè)人員作專題講座、共同申請(qǐng)科研項(xiàng)目等,實(shí)現(xiàn)法律資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
第三,打造法律人共同體。首先,和北華大學(xué)聯(lián)手,建立學(xué)生實(shí)習(xí)基地、互邀講座、共同研發(fā)科研課題和以審判學(xué)會(huì)為平臺(tái)的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。其次,邀請(qǐng)上級(jí)法院法官、律師、法律工作者、企業(yè)法律顧問(wèn)等,到院里參觀交流,彼此加強(qiáng)溝通理解,特別是對(duì)多元調(diào)解改革中,司法資源重新配置和故意利益平衡的打破帶來(lái)的各種新問(wèn)題,獲得了廣泛的理解和支持。
第四,組織法院部分法官在審判工作之余進(jìn)企業(yè)、軍營(yíng)、社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村等,通過(guò)巡回審判等方式進(jìn)行法律和改革的宣傳活動(dòng)。
4、以人為本,建立服務(wù)設(shè)施。
在立案大廳和多元調(diào)解大廳,我們?cè)O(shè)立了法律援助窗口(和法律援助中心律師遠(yuǎn)程義務(wù)法律咨詢等服務(wù))、訴訟流程咨詢窗口、多元調(diào)解咨詢窗口、設(shè)立訴訟導(dǎo)引服務(wù),并設(shè)觸摸屏、訴前提示欄、報(bào)刊閱覽、休息席等等服務(wù)項(xiàng)目。
5、自身建設(shè)。
被省高院評(píng)委吉林省專家法官。
參與最高院申報(bào)的社科基金項(xiàng)目《司法效率改革的有效途徑探索》和歐盟—聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署項(xiàng)目《提高司法效率工作指南》的寫(xiě)作工作。
二、問(wèn)題和未來(lái)打算。
首先,法官職業(yè)化推進(jìn)過(guò)程中的很多措施的落實(shí)還有部分仍然沒(méi)有到位。原因是:一方面,有些措施本來(lái)在設(shè)計(jì)中就是先務(wù)虛后務(wù)實(shí)的;另一方面,新的法官理論素質(zhì)、法律素質(zhì),職業(yè)道德素質(zhì)都很高,但是法律意識(shí)的培養(yǎng),法律經(jīng)驗(yàn)的積累等方面,不可能是一蹴而就的,因此諸如當(dāng)庭宣判等制度不能馬上全面落實(shí)到位。
其次,對(duì)多元調(diào)解的總結(jié)性工作有待于進(jìn)一步深化。主要是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的親歷性,導(dǎo)致搞總結(jié)的人必須了解改革、理解改革的精髓,而目前尚沒(méi)有組織成立這樣的寫(xiě)作團(tuán)隊(duì)。
再次,在對(duì)外銜接的很多方面,沒(méi)有落實(shí)到位。一方面原因是個(gè)人精力有限、法院資源有限。另一方面是我本人對(duì)務(wù)虛性的工作重視不夠。
第四、司法公開(kāi)具體措施有待進(jìn)一步深化和日常落實(shí)。
第五、司法服務(wù)有待進(jìn)一步完善。例如法律援助窗口的建設(shè)問(wèn)題。
今后的工作重點(diǎn)是進(jìn)一步狠抓落實(shí),工作做到虛實(shí)結(jié)合。
首先對(duì)多元調(diào)解組織具體指導(dǎo)和調(diào)研有待進(jìn)一步深入探討。在院內(nèi)民事審判工作走上正軌后,把便民訴訟和多元化解決糾紛機(jī)制進(jìn)一步完善,并爭(zhēng)取在盡可能短的時(shí)間內(nèi)發(fā)揮作用。同時(shí),審判工作向延伸審判服務(wù)提高審判工作質(zhì)量、提高審判工作效率和擴(kuò)大審判的社會(huì)效果方面有所轉(zhuǎn)移。
其次,對(duì)多元化解決糾紛機(jī)制的總結(jié)探討應(yīng)當(dāng)抓緊進(jìn)行。
關(guān)鍵詞:企業(yè);辦公室;秘書(shū);業(yè)務(wù)素養(yǎng);創(chuàng)新;服務(wù)
多元化的經(jīng)濟(jì)模式下,企業(yè)要想適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需求,就需要針對(duì)市場(chǎng)需求,進(jìn)行全方位的優(yōu)化和創(chuàng)新。辦公室作為企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu),處于承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的重要位置,除履行“輔助政務(wù),處理事務(wù),搞好服務(wù)”的職能外,還肩負(fù)著“內(nèi)求團(tuán)結(jié),外塑形象”的公關(guān)重任。因此,如何圍繞中心任務(wù),做好辦公室工作,就成為辦公室人員應(yīng)該經(jīng)常思考,必須明晰的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)辦公室秘書(shū)工作的探討,企業(yè)管理者能夠針對(duì)秘書(shū)工作的實(shí)際范疇,進(jìn)一步優(yōu)化工作職能,推進(jìn)企業(yè)辦公室工作的全面化。筆者作為一名從業(yè)多年的辦公室文秘工作者,總結(jié)自身積累的經(jīng)驗(yàn),力求結(jié)合實(shí)際,對(duì)企業(yè)辦公室秘書(shū)綜合素質(zhì)進(jìn)行探討。
一、企業(yè)辦公室秘書(shū)工作的重要性
辦公室秘書(shū)的綜合素質(zhì)和工作能力,關(guān)乎辦公室整體工作質(zhì)量能否提高,工作效能能否充分發(fā)揮。
一方面,企業(yè)秘書(shū)不但要承擔(dān)著企業(yè)內(nèi)部、外部的信息調(diào)研工作,還要結(jié)合上級(jí)部門(mén)的相關(guān)要求和下級(jí)部門(mén)的發(fā)展現(xiàn)狀,做出一系列可行性強(qiáng)、服務(wù)性強(qiáng)的協(xié)調(diào)工作。在企業(yè)各項(xiàng)工作中,企業(yè)辦公室秘書(shū)工作和企業(yè)管理者、基層工人都有所區(qū)別。企業(yè)秘書(shū)是專門(mén)從事辦公室程序工作、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)進(jìn)行政務(wù)處理的重要角色。傳遞著企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)信息的發(fā)展和融合。在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中,對(duì)企業(yè)辦公室秘書(shū)工作也提出了新的要求。
另一方面,辦公室秘書(shū)工作是一項(xiàng)常態(tài)化、系統(tǒng)化的工作。就企業(yè)辦公室工作而言,其中包含的項(xiàng)目更加精細(xì),所涉及到的管理范圍也在不斷拓寬。因此,辦公室作為企業(yè)的基礎(chǔ)組成部門(mén),其工作性質(zhì)也顯得愈加重要。面對(duì)這一重要任務(wù),只有加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的提升、不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)技能,才能使秘書(shū)工作更加出色,進(jìn)一步適應(yīng)企業(yè)管理者的需求。筆者通過(guò)從事多年基層文秘工作感悟到,要想真正做好文秘工作,秘書(shū)需要具備高超的工作技能和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)木C合素養(yǎng)。
二、企業(yè)辦公室秘書(shū)綜合素質(zhì)的主要體現(xiàn)
辦公室工作面廣,與此同時(shí)又事關(guān)全局,所以工作人員要不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平和思想境界。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水平和工作能力。學(xué)以致用,理論聯(lián)系實(shí)際,解決在實(shí)際工作中遇到的新情況、新問(wèn)題。要提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,積極拓展知識(shí)面,豐富自己的頭腦,適應(yīng)新形勢(shì)、新變化,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新。
這樣才能進(jìn)一步協(xié)助企業(yè)管理者處理日常事務(wù),為企業(yè)管理者提供幫扶,具體分析如下:
(一)統(tǒng)籌規(guī)劃的能力
辦公室工作面廣、事情繁雜,與此同時(shí)又事關(guān)全局,使工作人員時(shí)刻承受著較大的壓力。所以要不斷提高自身認(rèn)識(shí)水平和思想境界。辦公室秘書(shū)在協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理各項(xiàng)事務(wù)的過(guò)程中,需要具備統(tǒng)籌規(guī)劃的能力,高效處理管理、服務(wù)各項(xiàng)事務(wù)。在發(fā)揮統(tǒng)籌能力的基礎(chǔ)上,將企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行融合。而作為辦公室秘書(shū)來(lái)說(shuō),只有在短時(shí)間盡快統(tǒng)一各部門(mén)工作,才能在問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),做出適合各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節(jié)的具體決策,形成可行性較高的預(yù)備方案,為企業(yè)管理工作的開(kāi)展奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
(二)隨機(jī)應(yīng)變的能力
在現(xiàn)代化企業(yè)的推動(dòng)作用下,企業(yè)辦公室事務(wù)所涉及到的范圍十分廣泛。特別是企業(yè)秘書(shū)工作,包含著企業(yè)管理者及職工在生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)等各個(gè)方面,以及在不同的生產(chǎn)環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的一些預(yù)想不到的問(wèn)題。為了及時(shí)處理企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的這些突況,辦公室秘書(shū)需要根據(jù)企業(yè)管理者的思路、企業(yè)文化的內(nèi)在要求,在各項(xiàng)事務(wù)的處理上呈現(xiàn)出靈活性,在短時(shí)間內(nèi)妥善完成各項(xiàng)突發(fā)任務(wù),隨機(jī)應(yīng)變的處理各項(xiàng)潛在或已發(fā)生的問(wèn)題情況,使企業(yè)辦公室工作更加規(guī)范和全面。
(三)抵抗壓力的能力
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境愈演愈烈的今天,企業(yè)管理者要想獲得生產(chǎn)效益的最大化,需要在企I競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)行多項(xiàng)的探索??梢哉f(shuō),秘書(shū)工作要想做的更好,工作人員必須要有著一定的抗壓能力。一旦面臨高難的任務(wù)和繁重的事務(wù),那么企業(yè)辦公室秘書(shū)需要進(jìn)行強(qiáng)大的心理承受力,始終保持臨危不亂、冷靜執(zhí)著的分析能力。同時(shí),企業(yè)秘書(shū)還要保持健康的思想裝填,及時(shí)是在工作重壓之下,也能夠及時(shí)掌握調(diào)節(jié)和適應(yīng)辦公室工作的節(jié)奏。
(四)勤于實(shí)踐的能力
企業(yè)辦公室秘書(shū)是一項(xiàng)理論和實(shí)際相互結(jié)合的工作。辦公室秘書(shū)工作者除了要具備處理各種問(wèn)題的能力,還要時(shí)刻留心,收集上下左右方方面面的信息,為單位領(lǐng)導(dǎo)的決策提供信息參考。為此,企業(yè)秘書(shū)人員要留心收集信息,并將這些信息轉(zhuǎn)化為實(shí)踐指導(dǎo)。要時(shí)刻保持觀察能力、思考能力、動(dòng)手能力的相互融合,深入實(shí)際生活中,堅(jiān)持多寫(xiě)、多看、多聽(tīng)、多想、多做,在實(shí)踐能力的積淀中,勤于動(dòng)筆,不斷提升文秘材料、機(jī)要文件的寫(xiě)作水平。
三、企業(yè)辦公室秘書(shū)存在的普遍問(wèn)題
在國(guó)企中,無(wú)論是口才表達(dá)能力還是文字功底,對(duì)于秘書(shū)人員來(lái)說(shuō)都是必須具備的基本職業(yè)素質(zhì)。近些年來(lái),國(guó)企不斷深化改革,逐步實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理,國(guó)企內(nèi)部的工作分工也在逐步細(xì)化,因此對(duì)秘書(shū)人員的得職業(yè)素質(zhì)提出了更高要求,但是很多秘書(shū)人員沒(méi)有轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,在實(shí)際工作中,淺嘗輒止的現(xiàn)象普遍存在,導(dǎo)致工作效率降低。
一是理論知識(shí)欠缺。對(duì)新觀點(diǎn)、新理論的學(xué)習(xí)掌握遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,不能適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的要求。二是被動(dòng)服務(wù)多,為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀少。一切工作聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,不去自主思索工作中的得失,領(lǐng)導(dǎo)交辦什么工作,就完成什么任務(wù),基層反映什么問(wèn)題,就忙于處理什么問(wèn)題,缺乏主觀能動(dòng)性,綜合性、復(fù)合型能力欠缺,進(jìn)而導(dǎo)致秘書(shū)工作的機(jī)械化,遇到突發(fā)事件,不能合理有效的解決。三是吃苦耐勞的素質(zhì)欠缺?,F(xiàn)在工作條件和工作環(huán)境不斷改善,很多秘書(shū)人員思想意識(shí)缺乏堅(jiān)韌和毅力,表現(xiàn)在工作上是工作成果精品少、深層次達(dá)不到。四是謙虛謹(jǐn)慎、勤奮好學(xué)的素質(zhì)欠缺。有些人員在秘書(shū)崗位上工作多年了,個(gè)人覺(jué)得業(yè)務(wù)工作輕車熟路,有時(shí)在思想上有所放松,工作的認(rèn)真程度有所下降,影響了工作質(zhì)量。
四、提高企業(yè)辦公室秘書(shū)綜合素質(zhì)的幾點(diǎn)探討
(一)提升辦公室秘書(shū)人員的服務(wù)意識(shí)
為領(lǐng)導(dǎo)、為基層、為群眾搞好服務(wù)是辦公室重要工作職責(zé)。做好辦公室的工作,必須強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提倡奉獻(xiàn)精神。服務(wù)工作搞得好不好,能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、基層滿意、群眾滿意,是衡量辦公室工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。這就要求辦公室自覺(jué)做到標(biāo)準(zhǔn)上求高,措施上求嚴(yán),工作上務(wù)實(shí),不斷拓寬服務(wù)層面,提高服務(wù)水平。1.在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)上要實(shí)現(xiàn)三個(gè)轉(zhuǎn)變。即:努力實(shí)現(xiàn)由處理具體事務(wù)向善于謀全局轉(zhuǎn)變;由滿足于做好眼前工作向積極做好超前服務(wù)轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)提供全方位、多層次的服務(wù)轉(zhuǎn)變。2.在為基層服務(wù)上要牢固樹(shù)立“職工利益無(wú)小事”的政治立場(chǎng)和政治態(tài)度。把職工的呼聲作為我們工作的第一信號(hào),充分發(fā)揮辦公室作為領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶作用,確保職工群眾意愿能夠?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)所了解。3.在為部門(mén)服務(wù)上要平等協(xié)商,端正態(tài)度。對(duì)兄弟部門(mén),要相互尊重、相互支持。
(二)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)的能力
組織協(xié)調(diào)是辦公室協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理的基本職能,也是一項(xiàng)十分重要而且難度很大的工作。單位中領(lǐng)導(dǎo)的分工會(huì)有交叉,部門(mén)的職能會(huì)有重疊,各部門(mén)工作中你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題,往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的一條重要因素。有些事可能會(huì)爭(zhēng)著管,但更多的事可能誰(shuí)也不想管,這就需要辦公室綜合協(xié)調(diào),不能把矛盾交給領(lǐng)導(dǎo)。要努力做到大事化小,小事化了,不能沒(méi)有事,有大事。因此協(xié)調(diào)和溝通,對(duì)辦公室工作來(lái)說(shuō)具有十分重要的意義。辦公室的工作,不僅需要強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,而且需要具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)素質(zhì)。辦公室的協(xié)調(diào)素質(zhì)需要很多,但概括地說(shuō),要努力做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤”,通過(guò)廣泛的“看、聽(tīng)、思、寫(xiě)”來(lái)認(rèn)真地分析、研究、協(xié)調(diào)問(wèn)題,要眼觀六路,耳聽(tīng)八方,多思善謀,精于寫(xiě)作。只有這樣,才能結(jié)合自己的工作特點(diǎn)和性質(zhì),切實(shí)搞好調(diào)查研究,高質(zhì)量高水平地為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,做好協(xié)調(diào)工作。充分認(rèn)識(shí)協(xié)調(diào)溝通的重要性,有利于工作的開(kāi)展、決策的執(zhí)行和辦事效率的提高。
(三)建立科學(xué)的事務(wù)辦公工作流程
建設(shè)一支政治能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)精、思想作風(fēng)過(guò)硬、日常辦公事務(wù)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)拿貢?shū)工作隊(duì)伍。從根本上說(shuō),正是因?yàn)檗k公室秘書(shū)工作的繁瑣性,才更需要具備嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的制度管理。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,辦公室要配合上級(jí)部門(mén)創(chuàng)建一個(gè)健康發(fā)展、良性循環(huán)工作體系,要根據(jù)本單位的情況制定有效的措施,首先要合理分工,制定各種工作人員的工作職責(zé),落實(shí)指標(biāo),各司其職,各盡其責(zé),建立健全機(jī)關(guān)各項(xiàng)工作制度,做到工作有章可循。其次工作要有目標(biāo)和計(jì)劃,要做到年有工作要點(diǎn),季有工作安排,月有情況通報(bào)。在制定目標(biāo)時(shí),要將總體目標(biāo)與突破工作項(xiàng)目結(jié)合起來(lái),同時(shí)要建立監(jiān)督機(jī)制,提高辦事效率。對(duì)重點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題,要督辦督查,在規(guī)定時(shí)間完成。
(四)培養(yǎng)秘書(shū)工作者的思想信念
企業(yè)管理者要為秘書(shū)工作樹(shù)立一套堅(jiān)決擁護(hù)、躍鮒蔥械鬧貧裙嬲隆R根據(jù)秘書(shū)人員參與決策活動(dòng)的現(xiàn)狀,促使他們將責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)發(fā)揮到最佳狀態(tài)。要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀作為根本的發(fā)展導(dǎo)向,使秘書(shū)工作能夠更加貼合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所作出的重要決策和工作思路,使秘書(shū)能夠盡職盡責(zé),更好的把握企業(yè)秘書(shū)工作的價(jià)值方向和思想脈絡(luò)。
當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將任務(wù)下發(fā)到辦公室時(shí),如何貫徹執(zhí)行、如何全面下達(dá)成為秘書(shū)工作的重點(diǎn)之一。在企業(yè)進(jìn)程中,秘書(shū)工作人員要善于聽(tīng)取別人的意見(jiàn),然后根據(jù)自己的實(shí)際l青況,進(jìn)行規(guī)劃和統(tǒng)籌。要在問(wèn)題發(fā)生的時(shí)候,第一時(shí)間轉(zhuǎn)變被動(dòng)狀態(tài),將不利化為有利,更好的服務(wù)于企業(yè)發(fā)展。并且在秘書(shū)各項(xiàng)瑣碎繁多的工作中,保持嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、一絲不茍的狀態(tài),做到嚴(yán)以律己、寬以待人。
(五)提升辦公室秘書(shū)的業(yè)務(wù)能力
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的飛速發(fā)展,淵博的科學(xué)文化知識(shí)是決定企業(yè)秘書(shū)工作的重要方面。伴隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),企業(yè)秘書(shū)工作的發(fā)展形式、知識(shí)內(nèi)容不斷更新,這就要求企業(yè)管理者具備創(chuàng)新意識(shí),不會(huì)在層出不窮的工作形式上迷失方向。因此,企業(yè)管理者需要針對(duì)辦公室秘書(shū)的工作情況,開(kāi)展一系列的組織培訓(xùn)。
在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上,要促使秘書(shū)人員能夠針對(duì)不同的企業(yè)群體,如企業(yè)一線基層職工、企業(yè)中層干部、企業(yè)高層管理人員等進(jìn)行定期的交流。讓企業(yè)秘書(shū)能夠在不同風(fēng)格的制度規(guī)范建設(shè)中,找準(zhǔn)企業(yè)內(nèi)部人員的工作定位,以便在運(yùn)行工作的過(guò)程中,提升企業(yè)秘書(shū)工作的效率和質(zhì)量。而同時(shí),這樣做的目的也能夠使企業(yè)秘書(shū)作為各個(gè)部門(mén)的聯(lián)系者,熟悉其中的業(yè)務(wù)形式,從而以合理有效的發(fā)展對(duì)策進(jìn)行解決,使培訓(xùn)工作作為秘書(shū)工作質(zhì)量提升的重要保障。
根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,進(jìn)行一系列的創(chuàng)新。在秘書(shū)工作業(yè)務(wù)上,逐步增強(qiáng)秘書(shū)工作的發(fā)展形式。借助于現(xiàn)代化辦公軟件,實(shí)行系統(tǒng)性的信息交互、例如,通過(guò)電子郵箱、QQ、微信公共平臺(tái)、微信通聯(lián)群等形式,使秘書(shū)工作更加便捷高效。構(gòu)建一個(gè)完善的計(jì)算機(jī)工作脈絡(luò),將互聯(lián)網(wǎng)作為聯(lián)系企業(yè)內(nèi)部秘書(shū)工作的平臺(tái),使企業(yè)管理者能夠掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)中的各項(xiàng)信息。
同時(shí),還要促使企業(yè)文秘工作者具備強(qiáng)烈的政治敏銳性和鑒賞性,能夠在處理企業(yè)事務(wù)的過(guò)程中,保持科學(xué)的觀察方法和角度。要使秘書(shū)人員能夠善于化解問(wèn)題、建立完善的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制,從而有針對(duì)性的開(kāi)展企業(yè)辦公室管理的各項(xiàng)工作,緊密圍繞企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀、做好幫手。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:北大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)