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關(guān)鍵詞:長株潭地區(qū);少兒英語培訓(xùn);現(xiàn)狀;問題;對策
一、引言
隨著經(jīng)濟全球化影響的不斷深化,長株潭地區(qū)少兒英語培訓(xùn)在近幾年發(fā)展迅速。在高速發(fā)展的同時,一系列問題也陸續(xù)出現(xiàn),亟待解決。為解決問題,我們對長株潭地區(qū)少兒英語培訓(xùn)進行了調(diào)研,總結(jié)了該地區(qū)少兒英語培訓(xùn)存在的問題,從學(xué)生及家長、培訓(xùn)機構(gòu)、教育和工商部門三個方面分析了促進該地區(qū)少兒英語培訓(xùn)的健康有序發(fā)展的對策。
二、長株潭地區(qū)少兒英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀
隨著長株潭一體化的實現(xiàn),該地區(qū)人們的生活水平日漸提高,科教文化方面更是蒸蒸日上。小學(xué)生從三年級開始學(xué)習(xí)英語,英語的重要性得到有效體現(xiàn)。少兒英語培訓(xùn)也越來越受到人們的重視,節(jié)假日甚至出現(xiàn)了少兒英語培訓(xùn)的熱潮。同時受“不要讓孩子輸在起跑線”的口號影響,家長逐漸認(rèn)識到了英語學(xué)習(xí)的重要性,培養(yǎng)小孩學(xué)習(xí)英語的興趣是廣大家長的目標(biāo)。
根據(jù)針對家長的調(diào)查問卷可以得知,約83.2%的家長曾經(jīng)送孩子參加過少兒英語培訓(xùn)班,且出現(xiàn)少兒英語培訓(xùn)低齡化趨勢。其中,為了提高孩子競爭力的家長占58.1%,掌握語言技能的為18.7%,提高英語成績的占17.4%,從眾的家長為4.2%,其他原因占1.6%。
長株潭地區(qū)的英語培訓(xùn)機構(gòu)一般都設(shè)有少兒英語培訓(xùn)部,如新東方泡泡少兒英語和新航道派樂多等等,也有一些專門的少兒英語培訓(xùn)機構(gòu),如小星星英語和昂立英語等。因此,少兒英語培訓(xùn)幾乎是長株潭地區(qū)英語培訓(xùn)市場最重要的部分。該地區(qū)各少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的規(guī)模普遍不大,但是數(shù)量較多,分類較廣。一般情況下,這些少兒英語培訓(xùn)的主要內(nèi)容是劍橋少兒英語和新概念英語等??紤]到小孩的好動性,大多數(shù)少兒英語培訓(xùn)都是小班上課,一般每個班學(xué)生不超過20人。教師通常組織學(xué)生玩小游戲來帶動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,還有設(shè)置各種各樣的活動讓學(xué)生自主表演,所以一般的少兒英語課堂氣氛比較活躍,學(xué)生的參與度較高。但是,據(jù)調(diào)查顯示,約30.3%的小學(xué)生對英語培訓(xùn)效果滿意,32.5%比較滿意,33.8%覺得培訓(xùn)效果一般,3.4%對培訓(xùn)效果不滿意。
該地區(qū)90% 以上的少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)都是民辦的培訓(xùn)機構(gòu),屬于企業(yè)性質(zhì),均以盈利為主要出發(fā)點。所以這些民辦少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)理念和宣傳策略,以及培訓(xùn)內(nèi)容均以市場需求為主導(dǎo)。為吸引更多的學(xué)生和盈利,各培訓(xùn)機構(gòu)在各方面競爭激烈,難免產(chǎn)生一些不同程度的負(fù)面問題。了解和發(fā)現(xiàn)少兒英語培訓(xùn)市場所存在的問題,分析并提出解決對策不僅有利于北部灣經(jīng)濟區(qū)英語培訓(xùn)市場的繼續(xù)發(fā)展,更有利于少兒的英語學(xué)習(xí)。
三、長株潭地區(qū)少兒英語培訓(xùn)存在的問題
據(jù)針對家長的問卷調(diào)查顯示,該地區(qū)少兒英語培訓(xùn)最大的問題是管理不善的問題,約占32.1%,其次是價格問題,23.8%的家長認(rèn)為培訓(xùn)機構(gòu)或多或少存在價格混亂的現(xiàn)象,16.3%的家長則認(rèn)為培訓(xùn)機構(gòu)的教師是培訓(xùn)效果不佳的最大動因,同時,也有11.7%的家長認(rèn)為培訓(xùn)教材存在問題等等。結(jié)合問卷調(diào)查和實地調(diào)研,長株潭地區(qū)少兒英語培訓(xùn)存在的主要問題如下。
(一)師資良莠不齊,教學(xué)質(zhì)量難以保證。長株潭地區(qū)的少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的師資一般為專職教師和兼職教師相結(jié)合。專職教師主要為高校應(yīng)屆畢業(yè)生,兼職教師多為在校大學(xué)生和在職公辦教師。這些教師雖具備教學(xué)經(jīng)驗和技巧,但由于社會英語培訓(xùn)本身的商業(yè)性質(zhì),使得他們在教材選擇、課時安排、教學(xué)方法上無法遵循英語教育的內(nèi)在規(guī)律,形成了浮躁和媚俗的教學(xué)風(fēng)氣,使教學(xué)效果大打折扣。即使有些機構(gòu)聲明其采用專職的英語教師,接受過統(tǒng)一的培訓(xùn),但由于教師的流動性比較大,教學(xué)質(zhì)量難以保證。
(二)培訓(xùn)市場混亂,競爭無序。非法培訓(xùn)機構(gòu)存在,引發(fā)市場競爭混亂。據(jù)調(diào)查,許多小規(guī)模培訓(xùn)機構(gòu)沒有進行正式登記注冊,逃避了工商和稅收管理。主要租用簡易房屋作為培訓(xùn)場所,教師多為兼職大學(xué)生或教師,培訓(xùn)成本相對較低。為了招攬學(xué)生,他們常常降低價格,虛假承諾,造成市場競爭混亂。同時,關(guān)于少兒英語培訓(xùn)的虛假廣告和欺騙行為也經(jīng)常存在,有時存在著嚴(yán)重的供需雙方的信息不對稱,宣傳冊和廣告上的信息在一定程度上的欺騙性。
(三)品牌效應(yīng)不明顯,競爭優(yōu)勢不突出。品牌是產(chǎn)業(yè)生存之本,品牌競爭力是產(chǎn)業(yè)核心競爭力的表征。優(yōu)質(zhì)的品牌是少兒英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)在市場競爭中能夠持續(xù)、有效地獲得市場認(rèn)同與支持的整體形象特質(zhì)。長株潭地區(qū)少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)較多,一般為中小型少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)。這些培訓(xùn)機構(gòu)資金投入較少,組織管理不夠完善,競爭優(yōu)勢不突出。故有些小型和中型少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)幾乎沒有品牌效應(yīng),競爭優(yōu)勢不突出,在市場競爭的沖擊下被淘汰出局,少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)幾乎每年都會重新洗牌的局面。
四、長株潭地區(qū)少兒英語培訓(xùn)的發(fā)展對策
為解決上述問題,家長和學(xué)生、培訓(xùn)機構(gòu)、政府教育和工商部門應(yīng)從各方面努力促進該地區(qū)少兒英語培訓(xùn)的健康有序發(fā)展。其中,家長和學(xué)生不應(yīng)盲目跟風(fēng),而應(yīng)按需參加培訓(xùn),并對培訓(xùn)效果作出有效評價。培訓(xùn)機構(gòu)和政府部門的舉措如下:
(一)加強師資管理,打造優(yōu)良教師隊伍。在少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的日常管理中應(yīng)加強教師管理,完善上崗機制。所聘教師必須精心挑選,在獲得要求的資格證明后,才可以上崗。所聘外教必須具備《外籍教師聘請資格》的證明。其次,外教必須是以英語為母語國家的公民,大學(xué)本科畢業(yè),并擁有TEFL或TESOL證書及相關(guān)部門頒發(fā)的《外國人專家證》,還要接受相關(guān)培訓(xùn),而且應(yīng)該通過有關(guān)測試后才能任教。
(二)提高少兒英語培訓(xùn)行業(yè)的準(zhǔn)入制度,規(guī)范少兒英語培訓(xùn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。為提高少兒英語培訓(xùn)的行業(yè)準(zhǔn)入制度,教育和工商部門在頒發(fā)教學(xué)許可證時應(yīng)嚴(yán)格把關(guān),應(yīng)對培訓(xùn)機構(gòu)的軟硬件設(shè)施進行綜合考察。培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該擁有固定的教學(xué)場所和充足的教學(xué)硬件設(shè)施,擁有一支穩(wěn)定合格的師資隊伍等等。對師資隊伍而言,授課教師首先必須達到一定的學(xué)歷層次,持有教師資格證,其次是具有創(chuàng)新思維。這樣嚴(yán)格把關(guān)才能全面提升少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)水平,進一步保證英語教育的質(zhì)量,使少兒英語培訓(xùn)行業(yè)健康有序的發(fā)展。
行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是指沒有國家標(biāo)準(zhǔn)而又需要在全國行業(yè)范圍內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求。對于少兒英語培訓(xùn)行業(yè)而言,有了既定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)機構(gòu)就不會依賴某個或某些名師,即便名師不在該機構(gòu)了,但是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)依然存在,新進的教師依然可以保證少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)的有效教學(xué)和有序運轉(zhuǎn)。行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對較大規(guī)模的少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)來說更加重要。較大規(guī)模的少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)約占有市場份額的80%,教職員工數(shù)量較大,學(xué)生數(shù)量也較大。在此種情況下,較大規(guī)模的少兒英語培訓(xùn)機構(gòu)必須建立在高度分工和高度綜合的原則上,每個部門,教職員工應(yīng)該有精細(xì)的分工,并應(yīng)該按照總體要求各司其職。因此,標(biāo)準(zhǔn)化教學(xué)會日益變得自覺,有利于按系統(tǒng)觀點實行全面管理,從而保證少兒英語培訓(xùn)質(zhì)量。
(三)形成品牌意識,打造少兒英語培訓(xùn)名牌。調(diào)查顯示,在選擇英語培訓(xùn)班時,家長和學(xué)生存在跟風(fēng)的心理,別人都說好的就是最好的。在沒有名牌引導(dǎo)的情況下,家長一般先了解和比較培訓(xùn)機構(gòu)的信譽、收費情況和師資水平等,然后再選擇一個自己認(rèn)為綜合實力最強的。在這種情況下,規(guī)模較大和綜合競爭力及品牌強大的英語培訓(xùn)學(xué)校便會在學(xué)習(xí)者的選擇中脫穎而出。優(yōu)質(zhì)品牌是英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)在市場競爭中能夠持續(xù)有效獲得市場認(rèn)同的整體形象特質(zhì)。對于少兒英語培訓(xùn)行業(yè)來說,品牌包含教學(xué)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及可持續(xù)性發(fā)展,一個可靠的品牌會做到質(zhì)量與經(jīng)濟效益并重。由此可見,少兒英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)品牌化將不可避免地成為英語培訓(xùn)行業(yè)的發(fā)展趨勢,也將帶動長株潭地區(qū)少兒英語培訓(xùn)質(zhì)量的不斷提高。
五、結(jié)語
長株潭地區(qū)少兒英語培訓(xùn)正處于欣欣向榮的發(fā)展過程中,但仍然存在許多急需解決的問題:培訓(xùn)機構(gòu)教學(xué)環(huán)境亟待改善,師資力量有待提高,廣告宣傳時應(yīng)該做到誠信宣傳。為了適應(yīng)發(fā)展趨勢,培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境,以提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高教學(xué)質(zhì)量;應(yīng)確保優(yōu)質(zhì)師資,加強教學(xué)培訓(xùn),提高教師責(zé)任心和綜合素質(zhì);采取誠信有效的營銷手段,著力樹立良好的口碑達到宣傳的效果。
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一、圍繞教學(xué)計劃,做好相關(guān)輔助工作
教學(xué)是培訓(xùn)機構(gòu)的重點,一切工作都必須以教學(xué)為中心,因此,嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)計劃和做好教學(xué)的相關(guān)輔助工作是搞好教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。我作為一名機構(gòu)剛進來不久的干事,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,認(rèn)真熟悉并做好這些工作,具體包括:1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)挑選好的樣本,到市面上訂購相關(guān)教學(xué)教材;2、根據(jù)教師教學(xué)任務(wù),排列好各教師的課程安排工作;3、根據(jù)課程安排,調(diào)配好上課場所,避免場所的沖突;4、負(fù)責(zé)督查教師教學(xué)質(zhì)量,并及時搜索學(xué)員對老師教學(xué)質(zhì)量、對教學(xué)存在的問題等信息、家長對學(xué)校的教學(xué)情況等意見,進行分析并反饋,對存在的問題,及時進行改正;5、對學(xué)員的上課出勤率進行登記,以分析學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,并對學(xué)生的學(xué)籍進行登記和管理,使學(xué)校能清楚地掌握學(xué)生的個人情況。
二、做好部門財務(wù)工作
1、負(fù)責(zé)計算部門任課老師的上課課時及上報工作,以配合做好老師的課酬支付;
2、負(fù)責(zé)匯總部門經(jīng)費的開支,做好開支的明細(xì)表帳目以及費用的報銷記錄工作,做到賬賬相符,賬物相符;
3、負(fù)責(zé)部門的考勤、統(tǒng)計工作,并匯集周表內(nèi)容,以上報領(lǐng)導(dǎo)查閱。
三、做好部門其他工作
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,負(fù)責(zé)部門文件的起草、審查工作,并及時發(fā)送、傳閱。
2、做好文檔的整理和歸檔工作,根據(jù)各文件的內(nèi)容,分門別類進行整理歸檔,使部門的工作一目了然,有據(jù)可查。
3、做好教學(xué)、辦公用品的購置工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批,積極到市面去購置教學(xué)和辦公用品,為教學(xué)工作提供了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。
4、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排,負(fù)責(zé)跟進招生宣傳和咨詢工作,以確保學(xué)校的生源充足,促進教學(xué)的及時有效進行。
2、南京長頸鹿少兒英語培訓(xùn)學(xué)校:位于江蘇省南京市水西門大街萬達金街西區(qū)外鋪315號;
3、南京空中少兒英語培訓(xùn)學(xué)校:位于江蘇省南京市龍園西路58號龍江體育館3樓;
4、南京市江寧區(qū)少兒劍橋英語培訓(xùn)學(xué)校:位于江蘇省南京市上元大街488號3樓;
一、遵循少兒英語學(xué)習(xí)規(guī)律,促進少兒身心健康發(fā)展
家長和教師要從理念上明確少兒英語學(xué)習(xí)重在培養(yǎng)興趣,為少兒創(chuàng)設(shè)有效的語言學(xué)習(xí)環(huán)境,培養(yǎng)少兒的實際英語應(yīng)用能力,幫助他們培養(yǎng)有效的學(xué)習(xí)策略及養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。在學(xué)習(xí)教材的選擇上,要適合少兒自身發(fā)展特點,選擇寓教于樂、內(nèi)容新穎的教材,另外教材的形式應(yīng)多樣化,書刊、畫冊、電視錄像、錄音等都可以用于英語教學(xué)??茖W(xué)的教學(xué)方法是保證少兒英語教育質(zhì)量的關(guān)鍵所在,教師要充分利用少兒好奇好動、善于模仿、喜愛表揚等心理,創(chuàng)造總結(jié)出一系列高效趣味教學(xué)法。少兒英語教學(xué)是教師和學(xué)生的交互式活動,學(xué)生是學(xué)習(xí)過程中的主體與參與者,以下幾種教學(xué)方式可供參考:(1)游戲。少兒英語就是在寓教于樂的氛圍中進行的,教師可以就所學(xué)內(nèi)容設(shè)計多種游戲。比如就學(xué)單詞而言,就有:“Bingo游戲”;填寫缺少的字母如ap_le(p)(apple蘋果);把字母順序打亂重新排列成正確單詞,如nomyke――monkey(猴子);單詞接龍,即前一個單詞的最后一個字母是下一個單詞的首字母,如leg-go-old...。(2)看圖說話。它不僅可以鞏固所學(xué)內(nèi)容,還能培養(yǎng)孩子們的觀察力、判斷力和邏輯思維能力,主要形式有:看圖對話,看圖編故事,看圖比較異同,看圖復(fù)述內(nèi)容等。(3)形體表達法。少兒天生好動善模仿,要廣泛采用視聽觸等各種感知通道來強化英語學(xué)習(xí),如教drink water時,讓學(xué)生做相應(yīng)的喝水動作;教duck時,讓孩子們學(xué)學(xué)鴨子走路的樣子和叫聲。(4)情景交際表演法。在實際的英語學(xué)習(xí)中,要不停地設(shè)置虛擬的情景,讓學(xué)生們在實際的交流中去學(xué)習(xí)英語。讓孩子們把書本上的對話和故事都在一定的場景下表演出來,既能增加他們學(xué)習(xí)的興趣,又能學(xué)以致用。(5)歌曲教育法。兒童歌曲富有童趣,能培養(yǎng)孩子們良好的語感和發(fā)音習(xí)慣,歌曲能讓他們在輕松愉快的氛圍中自然地習(xí)得英語。(6)聯(lián)想歸納。把所學(xué)內(nèi)容和以往相關(guān)知識進行有意識的聯(lián)想歸納,如學(xué)到單詞watermelon(西瓜)時,就可以讓學(xué)生把以前學(xué)過的所有其它水果單詞進行聯(lián)想、歸納總結(jié)、溫故知新。
二、加強統(tǒng)一管理,培訓(xùn)師資力量
各級教育主管部門要進一步加大對少兒英語教育的統(tǒng)一管理,規(guī)劃和監(jiān)督,出臺相關(guān)政策,為少兒英語教育的實施提供切實依據(jù);規(guī)范少兒英語培訓(xùn)市場,對各辦學(xué)機構(gòu)和任課教師進行考核和認(rèn)證;另外還要加強師資培訓(xùn),依托周邊院校英語系的理論和師資資源,提供學(xué)習(xí)交流的機會,提高教師的基本技能。
有一支高素質(zhì)的教師隊伍,是兒童學(xué)好英語、提高教學(xué)質(zhì)量的保障。我們要加大培養(yǎng)英語教師的力度,使英語教師不僅在語言上過關(guān),而且有較高的理論修養(yǎng),深諳兒童學(xué)習(xí)語言的規(guī)律和特點。其實一個合格的少兒英語教師不僅應(yīng)具有堅實的英語專業(yè)基礎(chǔ)知識和英語運用能力,還必須具備英語教育學(xué)、學(xué)前教育學(xué)和兒童心理學(xué)等學(xué)科的理論知識;要熱愛少兒英語教育事業(yè),有愛心和耐心,能夠熟練運用少兒心理學(xué)和教學(xué)方法。故要加大師資培訓(xùn)力度,讓更多的本科英語專業(yè)以上的教師加入到兒童英語教育里來,加強在職英語教師的考核,調(diào)整師資結(jié)構(gòu)以促進英語教育水平的提高。同時規(guī)定必須由經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的持證者上崗進行少兒英語教學(xué),外教需有相關(guān)教學(xué)經(jīng)歷。這樣才能規(guī)范少兒英語教師市場,讓孩子享受到科學(xué)的、正規(guī)的教育服務(wù)。
我們可以通過以下途徑和方法來提高英語教師的素質(zhì):第一,加強教師的崗位培訓(xùn)和分批對英語教師進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),組織教師外出學(xué)習(xí),觀摩優(yōu)質(zhì)課,參加各類外語教師培訓(xùn)班,以開闊視野、啟發(fā)思路、鼓勵教師創(chuàng)新。第二,組織教師學(xué)習(xí)教育理論,聽專家講座,以先進的教育理論指導(dǎo)教師的教學(xué)實踐;學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外外語教學(xué)的研究成果和經(jīng)驗,并結(jié)合自己的教學(xué)實踐進行研究。第三,組織教師學(xué)習(xí)兒童心理學(xué),了解兒童的心理特點,以便更好地掌握兒童的喜好,促進建立融洽、和諧的師生關(guān)系。
三、改善教學(xué)條件與教學(xué)環(huán)境
政府有關(guān)部門要對英語給予足夠的重視,加大資金投入,引進教學(xué)設(shè)備,把現(xiàn)代教育技術(shù)引入英語課堂;改善教學(xué)環(huán)境,吸納賢才;組織專家對兒童英語進行理論研究,制定適合地方的小學(xué)英語教學(xué)大綱;加強管理,努力改變目前的教學(xué)現(xiàn)狀,加快英語教育發(fā)展的步伐。
現(xiàn)在有些培訓(xùn)機構(gòu),一個班的人數(shù)往往超過四五十人,小學(xué)更甚之,每個班會超過八九十人。然而少兒英語學(xué)習(xí)以每班二十人左右為宜,人數(shù)過多不利于開展豐富的教學(xué)活動,對學(xué)生個體語言的輸出量也嚴(yán)重不足,也不便于管理和了解學(xué)生。另外,應(yīng)增加多媒體等現(xiàn)代教育設(shè)備的投入,購買多種教學(xué)用具,如:VCD、圖片、教學(xué)玩具等,以增加教學(xué)的生動感和情景感。
四、更新教學(xué)觀念,改進教學(xué)方法
1.激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣
興趣是學(xué)好英語的老師。實踐證明,兒童喜歡這個老師就會喜歡他教的這門課程,所以首先要使學(xué)生對老師感興趣,用老師的個人魅力去打動學(xué)生。老師在課堂上的音容笑貌、言談舉止,都會對學(xué)生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。有時候,老師的一句話甚至?xí)淖兒⒆拥囊簧?。表揚好的學(xué)生,鼓勵較差的學(xué)生,關(guān)心“特差”的學(xué)生,想盡一切辦法和學(xué)生溝通,建立良好的、融洽的師生關(guān)系,這對激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣至關(guān)重要。其次,用新穎的、靈活的教學(xué)方法吸引學(xué)生。教學(xué)方法和教學(xué)媒體在很大程度上會影響學(xué)習(xí)效果,因而要有采用最佳教學(xué)方法和最新教學(xué)媒體的學(xué)習(xí)策略。有些教師在長期的教育實踐中總結(jié)了不少的教學(xué)方法,如直觀教學(xué)法、游戲教學(xué)法、情景教學(xué)法、多角度感知法、交際法,等等。無論我們采用哪一種教學(xué)方法,都要認(rèn)真研究,做到備課本、備學(xué)生、備方法,因材施教,不能流于形式。再有,用豐富的知識武裝學(xué)生。教師若有一身過硬的工夫,能說一口流利的、純正的英語,懂得各行各業(yè)的很多詞匯,了解中西方的文化差異,學(xué)生會對其佩服得五體投地。所以,教學(xué)生愿學(xué),教學(xué)生會學(xué),教學(xué)生學(xué)好應(yīng)學(xué)的內(nèi)容才是我們的目的。
2.教學(xué)手段靈活多樣
研究發(fā)現(xiàn),直觀教學(xué)法最適合語言初學(xué)者。所以在日常教學(xué)活動中,各種圖片、實物、造型逼真的玩具應(yīng)是教師的主要教學(xué)工具。情景教學(xué)法作為直觀教學(xué)法的一個補充,適用于教授那些不能用實物來表現(xiàn),相對比較抽象的詞匯和短語。我們知道,語言是在生產(chǎn)勞動實踐中產(chǎn)生出來的,如果語言離開了情景和實踐,它將成為無源之水,無本之木。所以在向孩子們講授抽象的語言知識時,教師一定要通過情景感染和形象描述來提高他們的理解程度??梢韵胂?,如果一個教師表情呆板、語言平淡地向小學(xué)生們講述丑小鴨(The Ugly Duck)的故事,他們不一會兒就會失去興趣。相反,如果教師運用豐富的面部表情、優(yōu)美的肢體語言,還有抑揚頓挫的語調(diào)來講述故事,他們就會興趣高昂,充滿了學(xué)習(xí)的欲望。
在教學(xué)內(nèi)容的選擇上,我們應(yīng)根據(jù)少兒的年齡特點,以“趣味性、生活化”為原則,選取貼近少兒生活的故事、對話和練習(xí);還有韻律感較強的兒歌、童謠;以及各種易學(xué)易操作的游戲活動等。因為這些內(nèi)容特別適合少兒階段的英語學(xué)習(xí),他們喜歡聽故事、伴著節(jié)奏學(xué)唱歌,表現(xiàn)自我的欲望也很強,所以都敢參加各種會話表演活動。在這種“玩中學(xué)、學(xué)中玩”的教學(xué)方式中,孩子們慢慢地完成了教學(xué)的內(nèi)容。當(dāng)然,這些教學(xué)內(nèi)容的安排一定要由近及遠(yuǎn)、由簡到繁,逐漸展開。
3.輸入和輸出相結(jié)合
語言是學(xué)會的而不是教會的,這對于學(xué)母語的人來說也許是正確的。而英語是母語以外的語言,沒有習(xí)得的語言環(huán)境,教師不教,學(xué)生怎么會呢?筆者認(rèn)為,一方面,學(xué)生應(yīng)該在教師的指導(dǎo)下增加“聽”的輸入。聽可以分為仔細(xì)聽和隨意聽,教師可以要求學(xué)生仔細(xì)聽老師、聽錄音、聽同學(xué),聽清語音、語調(diào),聽懂詞意和句意,也可以隨意聽,聽些英語歌曲、英語故事或英語廣播等。只有擴大語言接觸的量,輸入大量的可供理解的語言信息,才能有效地輸出。另一方面,加強有效的輸出。會聽、會說、會讀、會寫是小學(xué)生學(xué)習(xí)英語的基本技能,模仿教師、模仿錄音、看圖說話、唱英語歌曲、猜謎語、學(xué)畫結(jié)合等,都可以加強有效的輸出。以聽、說為紐帶,統(tǒng)領(lǐng)語音、積累詞匯、豐富句型,分階段地打基礎(chǔ)、學(xué)技能、抓能力,做到輸入和輸出有機地相結(jié)合,使兒童能真正學(xué)到英語。
五、加快少兒英語教育的科研和探索
侯巖(1980—),男,吉林四平人,吉林師范大學(xué)管理學(xué)院,教師。研究方向:市場營銷,電子商務(wù)和企業(yè)營銷策劃。
摘要:文章針對四平市英語培訓(xùn)的現(xiàn)狀問題,提出了幾點解決對策:相關(guān)部門明確規(guī)定外語培訓(xùn)機構(gòu)市場準(zhǔn)入資質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行;建立完善的法律法規(guī),加大監(jiān)管力度,保證民辦外語培訓(xùn)的質(zhì)量;組建四平市外語培訓(xùn)機構(gòu)教師協(xié)會,加強培訓(xùn)機構(gòu)師資隊伍的建設(shè),強化師資的培訓(xùn)工作;引進英語培訓(xùn)品牌,注重品牌打造,形成品牌經(jīng)濟。
關(guān)鍵詞:對策研究;市場;英語培訓(xùn)
中圖分類號:G633.41文獻標(biāo)識碼:A文章編號:1671—1580(2013)07—0084—02
目前,英語已經(jīng)成為世界通用語言,人們考學(xué)、求職、升職似乎都無法擺脫英語的控制,不管人們情愿與否,英語已經(jīng)成為大人和孩子都必須掌握的一門知識。社會的大環(huán)境在很大程度上也影響了四平市相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu),文章針對四平市英語培訓(xùn)機構(gòu)的現(xiàn)狀和問題,現(xiàn)提出幾點解決問題的對策。
第一,相關(guān)部門明確規(guī)定外語培訓(xùn)機構(gòu)市場準(zhǔn)入資質(zhì),嚴(yán)格執(zhí)行。四平市外語培訓(xùn)機構(gòu)的數(shù)量很多,但質(zhì)量不高,相關(guān)部門應(yīng)該嚴(yán)把市場準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn),只允許高級的、成熟的、大型的英語培訓(xùn)機構(gòu)進入四平市場。目前四平市政府應(yīng)該對辦學(xué)機構(gòu)的資質(zhì)嚴(yán)格審查,包擴申辦學(xué)校的硬件設(shè)施和軟件設(shè)施:申請學(xué)校的教室面積、教室光線、教學(xué)設(shè)備、教師的相關(guān)資格證書、從教經(jīng)驗等等,都應(yīng)該經(jīng)過發(fā)展規(guī)劃科和教育管理部門嚴(yán)格的審查。教育管理部門和工商部門在學(xué)校運營期間必須承擔(dān)起對培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)督管理工作,不能采取放任自流的態(tài)度,不能局限于財務(wù)和稅收方面的管理,更要注重教育水平教學(xué)方法的管理。提高英語行業(yè)進入市場的標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范市場秩序,保證外語培訓(xùn)機構(gòu)更好地為市民服務(wù)的保證。總之,四平市政府部門應(yīng)該提高申辦標(biāo)準(zhǔn),對于沒有足夠條件,沒有足夠辦學(xué)資質(zhì)的單位或個人堅決禁止開班。只有保證培訓(xùn)機構(gòu)有足夠的實力,才可以讓其進駐市場,否則對市民、對家長、對學(xué)生是不負(fù)責(zé)任的,更不利于英語培訓(xùn)市場的良好發(fā)展。
第二,建立完善的法律法規(guī),加大監(jiān)管力度,保證四平市英語培訓(xùn)的質(zhì)量。首先,教育部門、稅務(wù)部門必須加大監(jiān)管力度,定期和不定期地檢查培訓(xùn)機構(gòu)的辦學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)規(guī)模,例如保證班級人數(shù)限制、教材的選擇和使用,使其完成對學(xué)校教育補充的作用。教育部門和其他監(jiān)管部門還應(yīng)該不斷完善監(jiān)管制度,使其變?yōu)橐环N法律法規(guī),強制培訓(xùn)機構(gòu)執(zhí)行,否則予以取締或者罰款的處分。其次,政府職能監(jiān)管部門應(yīng)該制定培訓(xùn)行業(yè)公開的價目收費表。根據(jù)培訓(xùn)科目的不同,根據(jù)市場需求狀況,采用多數(shù)人的意見,制定出培訓(xùn)行業(yè)公開的價目收費表,這樣有利于防止個別機構(gòu)哄抬或者壓低價格,在市場上打價格戰(zhàn),使整個英語培訓(xùn)機構(gòu)乃至其他培訓(xùn)機構(gòu)保持良好的發(fā)展模式。在這一方面,市政府職能應(yīng)該加大監(jiān)督和管理力度。對于違規(guī)操作的培訓(xùn)單位要責(zé)令其停業(yè)整頓或者將其逐出市場,對于違反規(guī)章制度的企業(yè)和個人要依法追究其法律責(zé)任,防止地方保護主義,打破壟斷造成不公平競爭。對于不規(guī)范招生,給學(xué)校利潤的招生堅決禁止,一旦發(fā)現(xiàn)予以嚴(yán)懲。再次,建立網(wǎng)上評價體系,建立獨立的網(wǎng)站網(wǎng)頁,讓家長分享培訓(xùn)的效果,并且對機構(gòu)和個人做出點評。大家的參與既能保證對教師和學(xué)校的良好監(jiān)督,又能讓市民分享學(xué)習(xí)的經(jīng)驗。獨立的網(wǎng)頁可以結(jié)合其他科目的培訓(xùn)時間、地點,為四平市市民提供便捷的培訓(xùn)服務(wù),此舉對于四平市培訓(xùn)業(yè)也是一個創(chuàng)新和突破,將會帶來前所未有的培訓(xùn)規(guī)模和效果。
第三,組建四平市外語培訓(xùn)機構(gòu)教師協(xié)會,加強培訓(xùn)機構(gòu)師資隊伍的建設(shè),強化師資的培訓(xùn)工作。教師必須具有相應(yīng)的資質(zhì)證明,教師資格證、外語專業(yè)畢業(yè)證等等,這是培訓(xùn)機構(gòu)保證培訓(xùn)質(zhì)量的最基本的保證。老師的專業(yè)性直接影響到學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成和能力的培養(yǎng),如果只是一些中專生或者是僅僅受過培訓(xùn)就上崗的老師,可能會給孩子們帶來不好的英語學(xué)習(xí)習(xí)慣,進而影響學(xué)生將來的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)機構(gòu)的教學(xué)資質(zhì)和教師的教學(xué)資質(zhì)和水平都是非常重要的,培訓(xùn)不能流于形式,要從根本上提高英語培訓(xùn)教師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平,應(yīng)該由有關(guān)師范院校或外語院校有計劃地實施培訓(xùn)。另外還要加強英語培訓(xùn)教師教研指導(dǎo),建立以區(qū)為單位的英語教研網(wǎng)絡(luò),營造教研氛圍,開展各種聽課、評課、說課、備課和同課異構(gòu)等教學(xué)研討活動,從而促進培訓(xùn)教師發(fā)展。同時,定期組織英語培訓(xùn)課教學(xué)研討會或優(yōu)質(zhì)課競賽,促進英語教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。積極開展英語教師語言基本功和教學(xué)基本技能(粉筆字、簡筆畫等)規(guī)范驗收活動,使英語教學(xué)逐項規(guī)范,逐人過關(guān)。此外,為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣,各培訓(xùn)機構(gòu)可舉辦少兒英語口語大賽、少兒英語歌曲比賽或英語詩歌比賽等形式多樣的活動。通過教研活動,各個培訓(xùn)機構(gòu)選擇推薦質(zhì)量高、效果好的適合四平市兒童的英語教材。因為教材是一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn),培訓(xùn)這種無形服務(wù)不同于有形產(chǎn)品,每一個環(huán)節(jié)、元素都對培訓(xùn)質(zhì)量起著決定性的作用,教材是教育機構(gòu)教學(xué)的依據(jù)和基礎(chǔ),教材的權(quán)威性、系統(tǒng)性、科學(xué)性,直接影響孩子的學(xué)習(xí)質(zhì)量,培訓(xùn)機構(gòu)必須嚴(yán)格把握所使用的教材的質(zhì)量。
第四,引進英語培訓(xùn)品牌,注重培訓(xùn)動力源泉,打造品牌經(jīng)濟。根據(jù)市場經(jīng)濟的特點,任何一種產(chǎn)品或者服務(wù)已經(jīng)推向市場,必須依靠自己的硬件和軟件,而軟件又至關(guān)重要。某一培訓(xùn)品牌能否在市場上立足,讓消費者滿意,并且獲得消費者的持續(xù)關(guān)注,都要依靠產(chǎn)品的發(fā)展動力。產(chǎn)品要有源源不斷的動力,就必須有產(chǎn)品的研發(fā)部門,這個部門僅僅依靠一個機構(gòu)是不能完成的,所以四平的培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該引進全國范圍內(nèi)品牌英語,保證其有強大的研發(fā)部門,優(yōu)良的培訓(xùn)質(zhì)量,雄厚的師資力量,并且有規(guī)范的教學(xué)管理和教師管理。四平市可以引進發(fā)展成熟的大型英語培訓(xùn)機構(gòu),帶動或合并中小型培訓(xùn)機構(gòu),例如新東方泡泡少兒英語。泡泡少兒教育是新東方教育科技集團旗下的知名品牌,泡泡(POP)是“Play Our Play”的簡稱,寓意“做中學(xué)、玩中學(xué)”的教育理念。泡泡少兒教育為3~12歲的少年兒童提供全科學(xué)一站式的教育服務(wù)。泡泡少兒教育遵循孩子的認(rèn)知規(guī)律,通過多元的教學(xué)方法激發(fā)孩子的學(xué)習(xí)興趣,注重孩子的知識積累與技能培養(yǎng),并關(guān)注孩子的價值觀塑造。泡泡少兒教育整合家庭教育專家資源,為家長提供專業(yè)的家庭教育指導(dǎo)。泡泡致力于為孩子提供優(yōu)質(zhì)的全球教育資源,讓孩子輕松樂學(xué)、擁有正確的價值觀;為家長提供科學(xué)的家庭教育指導(dǎo),成就家庭的美好幸福。
迎合市場需求,提高培訓(xùn)質(zhì)量是必然選擇。從四平市市場需求出發(fā),穩(wěn)步健康地發(fā)展是當(dāng)前英語培訓(xùn)行業(yè)應(yīng)該做的重要工作。英語培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)在教學(xué)培訓(xùn)理念、教材教法創(chuàng)新、市場營銷策略、學(xué)校教學(xué)教師學(xué)生管理機制等方面都以市場為導(dǎo)向,謀求更大的發(fā)展,把提高培訓(xùn)質(zhì)量放在重中之重的位置。一個合格的英語培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)該是學(xué)校教育的良好補充,應(yīng)該能為每個學(xué)員因材施教制訂學(xué)習(xí)計劃,隨時調(diào)整他的學(xué)習(xí)進度并給予個性化幫助。四平市英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)是一個有著巨大需求但又是正在起步的幼稚產(chǎn)業(yè),只有在適應(yīng)市場需求的基礎(chǔ)上深化改革,政府職能部分做好監(jiān)督和管理工作,教師注重提高學(xué)員的英語實際應(yīng)用能力,才能切實增強其實力,為市民更好地服務(wù),英語培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)必然會給四平市的培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)帶來空前的經(jīng)濟效益。
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一、煙臺開發(fā)區(qū)圖書館“海之貝英語角”介紹
煙臺開發(fā)區(qū)圖書館“海之貝英語角”活動是我館重點打造的服務(wù)品牌之一。它的發(fā)展是一個循序漸進的過程,總起來說分三個發(fā)展階段:第一階段,2012年的煙臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)圖書館位于國家級留學(xué)人員創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi),該留學(xué)園區(qū)聚集了不少在歐美國家留學(xué)后回國創(chuàng)業(yè)的留學(xué)生。每到節(jié)假日他們便會把自己的孩子帶到圖書館看書學(xué)習(xí),他們中的不少孩子受家長的影響外語水平都不錯,我館就適時地引導(dǎo)他們用英文探討一些小問題,這就是“少兒英語角”的雛形。
第二階段,2013年以來,隨著參加活動的兒童數(shù)量越來越多,原來的活動場地已經(jīng)無法滿足活動需求。2013年6月,我館在電子閱覽室開通了MyET-MyCT少兒英語口語學(xué)習(xí)平臺中的劍橋英語課程,該活動可以讓孩子們在游戲中練習(xí)英語口語。這樣一來,電子閱覽室便成為了“兒童英語角”的第二活動場地。同時,我們主動與創(chuàng)業(yè)園有英美國家留學(xué)經(jīng)歷的家長聯(lián)系,他們在每周日上午的9點到11點與孩子們進行英語交流。
第三階段,2015年我館從留學(xué)生創(chuàng)業(yè)園搬遷至福萊山市民文化公園,我館的“少兒英語角”又有了新的變化。保羅英語學(xué)校成為“少兒英語角”活動的合作伙伴,?學(xué)校作為煙臺開發(fā)區(qū)一家專業(yè)的英語培訓(xùn)學(xué)校,他們的加入讓“海之貝英語角”活動更加專業(yè)化。同時,他們定期派出外教幫助孩子們做英語口語強化訓(xùn)練,受到了家長、孩子們的歡迎。
二、煙臺開發(fā)區(qū)圖書館“海之貝少兒英語角”的品牌特色
一是“海之貝少兒英語角”擁有專業(yè)的活動團隊。除了有保羅英語學(xué)校這個合作伙伴,我館領(lǐng)導(dǎo)在原有的2名工作人員的基礎(chǔ)上又增加了3名英語專業(yè)出身的大學(xué)畢業(yè)生,專門負(fù)責(zé)此項活動;發(fā)展了有英語特長特別是有留學(xué)海外經(jīng)歷的家長朋友們做志愿者后盾,這些志愿者們不定時參加活動,用英文同孩子們做游戲、講故事、看英文動畫片。
二是“海之貝少兒英語角”擁有自己的專屬活動場地。 “少兒英語角”擁有專屬于自己的具有童話色彩的專用場地;并將多媒體影音室開辟為“少兒英語角”的第二活動場地。通過多媒體影音室我們播放了迪斯尼夢工廠制作的英語版《怪物史萊克》《海底總動員》《馬達加斯加》《冰河世紀(jì)》《功夫熊貓》《超人特工隊》《玩具總動員》《閃電狗》《阿拉丁》《花木蘭》等動畫片,其共同特點是比較通俗易懂,迎合了孩子們的口味,所涉及的基本上都是英語的日常用語。因此極受孩子們和家長的歡迎。有的孩子期期都跟隨我們的活動,成為“少兒英語角”的骨干支柱。
三、煙臺開發(fā)區(qū)圖書館“海之貝少兒英語角”效果
只有“海之貝少兒英語角”在群眾中有影響力,才會吸引更多的孩子參與,所以必須做好宣傳推廣工作。目前我館采用的宣傳推廣方式主要有:在圖書館內(nèi)通過告示欄“海之貝少兒英語角”的活動通知;利用館內(nèi)的LED大屏播放歷次活動照片和最新活動通報;利用官方網(wǎng)站和微信訂閱號向廣大讀者推送“海之貝少兒英語角”的活動通知。
Emily今年7歲,在新貝青少兒教育中心(以下簡稱為新貝)上海浦東校區(qū)已經(jīng)學(xué)習(xí)了一年多,她是個活潑可愛的小家伙,喜歡和爸爸媽媽來新貝是因為“女外教除了上課還會唱歌、跳舞;男外教除了上課還會做游戲。他們都長得很好看?!碑?dāng)問到現(xiàn)在的新教室時,她高興地說:“I like our new classroom,the windows are big and clean!”(我喜歡我們的新教室,窗子很大、很干凈!)
Emily只是眾多新貝小學(xué)員中的一個。扎根在上海的新貝是一家以青少兒英語培訓(xùn)和應(yīng)試考試同步培訓(xùn)為核心業(yè)務(wù)的教育培訓(xùn)中心,公司有一個宏偉的目標(biāo),打造“3―17歲一站式教育航母”。
新貝雖然是一個民辦的教育培訓(xùn)機構(gòu),但是新貝的執(zhí)行校長吳磊認(rèn)為這里畢竟是教書育人的地方,應(yīng)該以一個學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己,“我們首先要考慮市場的需求,同時又不能用很教條的教學(xué)方法,我們的教學(xué)方法是家長可以接受,同時小孩子也樂意學(xué)的一種教學(xué)模式?!焙诵牧α繄F隊和研發(fā)
三歲看一生,中國古語素來重視幼兒早教?,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)表明,人腦在三歲以內(nèi)從25%發(fā)育完成到90%。而且體能、腦力、認(rèn)知能力、社會心理能力這些生存的基本能力,都基于大腦的發(fā)育。新貝的教育體系劃分為三類:首先是3--6歲的幼兒年齡段;其次是7―11歲的小學(xué)年齡段;最后是12--17歲的中學(xué)年齡段。
針對幼兒階段,新貝開發(fā)了一套以英語為重點的授課模式,全外教的教學(xué),并且配合上海市通用少兒英語口語星級考試。在小學(xué)年齡段,除了英語的口語培訓(xùn)以后,還結(jié)合了很多應(yīng)試類的考試,基本上是與學(xué)校的課程同步進行。在中學(xué)年齡段,主要重點是與應(yīng)試類考試相關(guān)的同步提高班。
吳磊認(rèn)為,青少兒培訓(xùn)有其特殊性?!芭c成人教育的培訓(xùn)相比,無論是青少兒的英語還是其他小語種培訓(xùn),都是不可復(fù)制的。以上海為例,每個城區(qū)之間所用的課程版本都不一樣,單英語的教材就有好幾個版本。這就需要一個很強大的研發(fā)隊伍,根據(jù)學(xué)員的實際要求制定課程?!北热缧仑愒谏虾5纳賰河⒄Z班,背后就有一個非常本地化的研發(fā)隊伍,根據(jù)上海市場的情況和教材特性,研發(fā)出適合上海青少兒的培訓(xùn)課程。
而新貝的另一個核心競爭力就是團隊?!靶仑惉F(xiàn)有的團隊基本上都一起工作了三年以上,一些中高層核心團隊是從2004年組建一直到現(xiàn)在。”吳磊說。
吳磊把現(xiàn)有的青少兒培訓(xùn)市場劃分為三類:第一類是高端的少兒培訓(xùn),像天才寶貝、金寶貝、EF等品牌培訓(xùn)機構(gòu),針對的是高收入的人群。第二類是實用經(jīng)濟型的少兒培訓(xùn),新貝就是屬于這領(lǐng)域,面對的是中高端市場,中檔的收費卻提供中高檔服務(wù),這個市場也是目前最大的。第三類就是中低端的培訓(xùn),如少年宮、青少年科技站以及社區(qū)培訓(xùn),走的是低價路線。
2008年的金融危機改變了一些家長的心態(tài),危機之前,很多家長到新貝并沒有目的性,一般聽取學(xué)校的建議給孩子安排培訓(xùn)課程,但是危機之后他們的目的性變的很強,都自己挑選課程?!斑@說明整個市場在慢慢成熟,這將促進整個行業(yè)的發(fā)展?!眳抢诒硎?。
新貝在決定進入一個市場之前有三件事必須要做:第一是對當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮脑敿?xì)分析,第二是師資力量的配備,第三是有當(dāng)?shù)靥厣恼n程開發(fā)。完成這些工作后才能到當(dāng)?shù)剞k學(xué)?!敖逃袠I(yè)的核心是師資團隊和課程研發(fā),新貝在2005年至2006年年度實現(xiàn)了150%的增長。”吳磊也坦言,如果保持這樣的擴張速度,后續(xù)會發(fā)生很多問題,比如師資力量不支、管理跟不上等。所以對于新貝而言,每年給自己制定的目標(biāo)是保持30%以上的穩(wěn)定增長就可以,關(guān)鍵是穩(wěn)中求進。
資本運作 兩條腿走路
從新世界集團旗下一個少兒項目獨立出來的新貝,如今已成為滬上知名的青少兒培訓(xùn)機構(gòu),占有上海青少兒培訓(xùn)市場的10%。除了在上海的12家分校外,新貝還在嘗試向全國擴展,目前在北京、杭州、寧波等地?fù)碛袛?shù)十家分支機構(gòu)。新貝不論在市場的占有率還是在課程的覆蓋上,每年都保持50%以上的增長速度。
2007年凱雷集團投資新世界集團2000萬美元,用于新世界集團旗下青少兒培訓(xùn)的發(fā)展。“新世界集團本身有IPO的打算,將旗下的幾大教育品牌打包上市?!眳抢诮榻B道。
當(dāng)獲得2000萬美元的消息公布以后,業(yè)界暗喜。很多中小型的青少兒培訓(xùn)機構(gòu)找到吳磊,不是咨詢辦學(xué)經(jīng)驗,而是了解如何才能獲得風(fēng)險投資的關(guān)注。有些辦學(xué)機構(gòu)為了能夠獲得風(fēng)險投資的關(guān)注,在短期內(nèi)不斷擴張自己的辦學(xué)點,然后跟風(fēng)險投資去“講故事,拿投資”?!叭绻蠹叶歼@么急功近利的話,未來有可能會出現(xiàn)貌似很強大的機構(gòu)轟然倒塌,因為它的根基是弱的?!眳抢谟悬c擔(dān)心。
在凱雷集團與新世界集團的投資交易中,雙方達成的一致計劃是,新世界集團原有員工將更多致力于教育培訓(xùn)等日常工作,而凱雷集團派駐新世界集團的人員將重點參與戰(zhàn)略制定、資本運作等工作,為新世界集團的內(nèi)部管理體制、財務(wù)制度、營銷戰(zhàn)略等提供幫助。
到底我的孩子花多少時間能學(xué)好英語?
這是中國的家長們在為孩子選擇英語培訓(xùn)機構(gòu)時頻率最高的提問。對于培訓(xùn)機構(gòu)來說,怎樣才能讓自己的課程“叫好又叫座”,則是必須要找到答案的問題。
吳穎沒有直接回答,而是反問:如果你的孩子一年學(xué)8天英語能學(xué)好嗎?他是勵步英語創(chuàng)始人,是1994年新東方的學(xué)員,當(dāng)時他們的學(xué)習(xí)都是在將近500人的北大大食堂或者大講堂里,聽俞敏洪老師講GRE、托福、詞匯、語法等各種考試技巧,每天就跟打了雞血一樣在圖書館里埋頭做題。
2008年11月吳穎創(chuàng)立勵步英語時,他和幾個聯(lián)合創(chuàng)始人的孩子正值幼兒園階段,因為自己當(dāng)年是靠英語成就的,自然對孩子的英語學(xué)習(xí)有很高的期望,但卻很y找到一個少兒英語的培訓(xùn)課程能滿足他們的需求,于是try to do it。
2006年到2016年是國際化少兒英語培訓(xùn)在中國風(fēng)起云涌的10年,這期間誕生了一批少兒英語培訓(xùn)的線下機構(gòu)和品牌。
回到“8天能學(xué)好英語嗎”這個問題,吳穎粗粗一算,像勵步這樣比較嚴(yán)肅的英語學(xué)習(xí)課程,一周兩次,每次兩課時,風(fēng)雨無阻堅持一年也就是180多節(jié)課,僅相當(dāng)于8天的時間。換句話說,如果只靠有限的課堂時間,很難學(xué)好一門語言。
從學(xué)習(xí)效果出發(fā),對于更多的學(xué)習(xí)時間、更豐富的學(xué)習(xí)場景、更多元有效的學(xué)習(xí)手段和工具的迫切渴求,在勵步英語發(fā)展六七年之后,甚至遠(yuǎn)甚于外部競爭環(huán)境的影響。
當(dāng)在線少兒英語在這兩年里成為資本的寵兒時,純粹的線下培訓(xùn)機構(gòu)因為“太重”,一度混沌和困惑自己的未來。
本刊專訪勵步英語時,距離它整合到好未來集團旗下已經(jīng)一年有余,后者是一家“用科技與互聯(lián)網(wǎng)來推動教育進步”的教育科技公司。2015年9月,好未來宣布全資收購勵步英語,這起行業(yè)內(nèi)的重磅并購案也吸引了大家的普遍關(guān)注。主要原因之一是,勵步的故事能否成為傳統(tǒng)線下培訓(xùn)機構(gòu)轉(zhuǎn)型的“勵志故事”。
對于風(fēng)險投資來說,這種線下的培訓(xùn)機構(gòu)一定會遭遇物理空間上的發(fā)展瓶頸。已經(jīng)于在線教育領(lǐng)域做了多年探索和研發(fā)的好未來,新的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)模式需要應(yīng)用場景,勵步英語自然是很好的場景之一。而對于發(fā)展了7年的勵步英語來說,“線上”將是彌補甚至激發(fā)線下發(fā)展想象力的重要契機。
不過,在勵步團隊看來,勵步英語自身發(fā)展的原力覺醒,遠(yuǎn)比外部環(huán)境的倒逼來得更強烈。“其實對于技術(shù)和線上能力的運用,一直是(勵步英語)挺希望能擁有的,而且感受越來越強烈,尤其是在勵步做到六七年之后?!眲畈铰?lián)合創(chuàng)始人、總經(jīng)理曹偉說。
主場景&副場景
牽手好未來,是勵步團隊在對的時間做出的重要決策?!皥F隊對于線上和技術(shù)在教學(xué)當(dāng)中的應(yīng)用的理解以及可能性都多了,這些重要的因素配合到了一起?!辈軅フf。
比如互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)越來越成熟,曹偉舉例說,與現(xiàn)在熱火的視頻直播相比,當(dāng)年遠(yuǎn)程互動的手段顯得相當(dāng)“簡陋”。勵步英語自第一天運營開始就有電話教學(xué),每周15分鐘師生的電話練習(xí),效果很好,孩子喜歡、家長也覺得不錯,但是要約上這個電話卻很難,而且效率相當(dāng)?shù)?。三四年前,尤其是針?歲以上孩子的課程,勵步開始用QQ、視頻會議系統(tǒng),給孩子在家上課,但那時候的技術(shù)明顯不ready。
再比如,當(dāng)勵步發(fā)展到六七年時,已經(jīng)告別了為生存而奔命的階段,規(guī)模成長到可以支撐投入團隊、投入資源到布局線上的狀態(tài)。創(chuàng)建7年時,勵步已在全國近40個城市,開設(shè)學(xué)習(xí)中心90余家。尤其是進入好未來之后,移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),甚至是人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù),或者語音識別等已經(jīng)可以商用的技術(shù)都已經(jīng)列入團隊的研發(fā)議程。
曹偉介紹,在和好未來整合之前,勵步已經(jīng)在做零星的線上嘗試,包括線上的教學(xué),開發(fā)自己的App等等,但是自加入好未來的2016年開始,勵步英語在線上的發(fā)展戰(zhàn)略更加清晰明確,開始系統(tǒng)地、整體性地架構(gòu)線上的發(fā)展。
用吳穎的話說,你的產(chǎn)品怎么保證將來有更大的發(fā)展,勵步要開到更多的城市,要有更多老師加入的情況下,你怎么去保證教學(xué)的效果?這些都對團隊是新的挑戰(zhàn),某種程度上也“倒逼”吳穎減少具體的一線業(yè)務(wù)打拼,帶領(lǐng)研發(fā)團隊沉下心來架構(gòu)和打磨產(chǎn)品。
2016年11月,勵步英語全新產(chǎn)品體系,推出了“全英文?全學(xué)科?全場景”少兒英語新模式,這也是勵步研發(fā)團隊交出的階段性答卷。
在勵步英語新產(chǎn)品的學(xué)習(xí)系統(tǒng)里,根據(jù)孩子不同的年齡,根據(jù)勵步過去課堂的經(jīng)驗定義和設(shè)計了100多種互動方式,用游戲引擎開發(fā)為趣味性的課后練習(xí),每周孩子在勵步課堂學(xué)完后回家怎么學(xué)、練什么,會自動發(fā)送到你的App里面。對應(yīng)每個級別大概8個月左右的時間,孩子在勵步每個級別的學(xué)習(xí)中課后要配套完成1000個趣味互動練習(xí)。吳穎介紹,整個學(xué)習(xí)系統(tǒng)規(guī)劃的是1.2萬個互動練習(xí),計劃在2017年9月1日之前全部完工,現(xiàn)在完成開發(fā)的部分已經(jīng)上線。
曹偉介紹,勵步的研發(fā)團隊分兩部分,一是教學(xué)研發(fā)團隊,一是IT產(chǎn)品研發(fā)團隊,二者緊密合作,而且會長期不懈地努力、不斷地迭代教學(xué)產(chǎn)品的。從新版產(chǎn)品來看勵步英語學(xué)習(xí)系統(tǒng)的底層邏輯是三個方面:內(nèi)容、場景和數(shù)據(jù)。
其中,內(nèi)容包含了核心的教學(xué)研發(fā)的內(nèi)容,又包含了線上豐富化的內(nèi)容,不管是游戲化的,還是適合線上課件、教學(xué)方式的;不斷豐富的場景,現(xiàn)在有移動互聯(lián)端的iPad、手機,有直播、大直播、個性化的一對一真人教學(xué)等等;數(shù)據(jù)和對數(shù)據(jù)的有效分析、即時定量地評估教學(xué)效果,并不斷反饋到教學(xué)教研當(dāng)中,繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)容與場景的開發(fā),“這又是一個讓人很興奮,但又的確是長期的過程?!?/p>
曹偉介紹,勵步目前走的路子最主要還是用線上去補充線下,線下場景是基礎(chǔ)、主場景,線上做的事情一定要與之很好的配合,“線上是更輕、更快、更有趣的場景,主打豐富、好玩、有趣,線下是體系、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實?!蓖ㄟ^線上補充線下,讓孩子在無壓力的情況下實現(xiàn)每周10小時的英語浸泡。而未來不排除隨著技術(shù)的進步,線上師資運用能力的增強,線上將成為一個主場景。
勵步英語要區(qū)分這種英語學(xué)習(xí)場景的主副,除了自身發(fā)展的積累和相對優(yōu)勢資源的積淀的考量之外,更重要的原因是,他們對于英語學(xué)習(xí)的認(rèn)知,讓孩子不僅具備口語交流能力,還要具備英語學(xué)術(shù)能力,二者要并重。
如果“線上”成為教育主場景
現(xiàn)在在線教育都在強調(diào)線上能夠記錄、能夠數(shù)據(jù)化,楦魴曰學(xué)習(xí)做基礎(chǔ),但事實上,很多教育領(lǐng)域的教學(xué)“數(shù)據(jù)化”這個基礎(chǔ)尚未完成。
曹偉坦言這是中國在線教育的現(xiàn)狀,尤其是兒童、少年這個階段的教學(xué)數(shù)據(jù)化還屬于“比較初步積累”的階段,遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上很高級的分析和運用能力?!拔覀兡馨押⒆訉W(xué)得好不好這個事先通過數(shù)據(jù)客觀有效地分析出來,這是第一步。在這個基礎(chǔ)上再發(fā)展個性化、自適應(yīng)化,個性化可能更早于自適應(yīng)化。”他認(rèn)為,自適應(yīng)化在題庫、應(yīng)試類的在線教育上會更ready一些,但是對少兒英語的學(xué)習(xí),目前技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)應(yīng)用仍有一些還需要建設(shè)。
對于這兩年里火熱的線上英語學(xué)習(xí),曹偉也相當(dāng)中肯地分析了其中的優(yōu)勢和短板。他認(rèn)為,線上外教一對一是目前從資本角度來說最有可能沖出來的業(yè)務(wù)模式,一是解決了外教的稀缺性和獲取的便宜性,二是一對一在線學(xué)習(xí)的方便。但是另一方面,線上課程的學(xué)術(shù)性、嚴(yán)謹(jǐn)性以及學(xué)習(xí)的社交群體性等問題,都還需要相當(dāng)長一段時間的摸索和求解。但他相信線上的能力一定會越來越強,只是需要時間和條件讓其更為成熟。
如果線上成為教育的主場景,可能最大的挑戰(zhàn)還是老師、老師、老師。“怎么培訓(xùn)好老師,老師能不能很好地固化,能不能在線上駕馭班級教學(xué),如果說線上需要做好的話,師訓(xùn)還是最大的一個挑戰(zhàn)?!辈軅フf。
他認(rèn)為,外教,尤其線上外教,有天然的練口語、練聽力的優(yōu)勢,但是如果要具備用英語學(xué)習(xí)、工作的能力,這樣的第二語言能力培養(yǎng)需要學(xué)術(shù)性英語學(xué)習(xí)。而老師學(xué)術(shù)素質(zhì)和能力如果沒有系統(tǒng)性的培養(yǎng),是很難在短時間內(nèi)培訓(xùn)出來的?!拔覀兡芙毯煤⒆?,首先要能夠很扎實地教好孩子的老師,這是需要長期培養(yǎng)、長期浸泡的?!?/p>
在很多國人的認(rèn)知中,英語越來越重要,學(xué)英語的人也越來越多。英語培訓(xùn)機構(gòu)自然也就越來越多,魚龍混雜,參差不齊,一番熱熱鬧鬧的景象。有的英語培訓(xùn)機構(gòu)沒有相關(guān)資質(zhì),沒有規(guī)模優(yōu)勢,靠一些人脈關(guān)系,找到“學(xué)生”和“教師”,同樣可以風(fēng)風(fēng)火火地把生意做起來,而且是越做越旺,越做越大。
英語培訓(xùn)機構(gòu)的分類方法很多,從學(xué)習(xí)人群的年齡來看,英語培訓(xùn)機構(gòu)可以分為兩大類,成人英語培訓(xùn)機構(gòu)和少兒英語培訓(xùn)機構(gòu);從品牌擁有者來看,英語培訓(xùn)機構(gòu)同樣可以分為兩大類,外資品牌的英語培訓(xùn)機構(gòu)和本土品牌的英語培訓(xùn)機構(gòu),但在“英雄要問出處”的環(huán)境中,外資品牌和本土品牌都一樣打扮得像“外資品牌”。
至于孰好孰壞,就要看各個英語培訓(xùn)機構(gòu)抱著什么樣的目的,以及后期采用的經(jīng)營模式和運作策略。當(dāng)然,更要看消費者究竟需要什么,消費者究竟用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)來選擇適合自己的英語培訓(xùn)機構(gòu)。
我們都知道,市場不會無限制地擴大,一個行業(yè)能夠容納的企業(yè)是有限的,消費者能夠記住和選擇的品牌也是有限的,英語培訓(xùn)行業(yè)也一樣。既然如此,當(dāng)戰(zhàn)國紛爭的市場環(huán)境中,英語培訓(xùn)機構(gòu)的出路在哪里呢?
遠(yuǎn)卓品牌策劃機構(gòu)在服務(wù)英語培訓(xùn)機構(gòu)的過程中,對英語培訓(xùn)行業(yè)有了較為全面的的認(rèn)識和透徹的了解,結(jié)合培訓(xùn)市場的現(xiàn)實和趨勢,我們認(rèn)為,英語培訓(xùn)機構(gòu)至少可以從以下四個方面尋找一條較為長久的出路。
其一,在教學(xué)質(zhì)量大同小異的情況下,方便性是學(xué)員選擇英語培訓(xùn)機構(gòu)的重要元素之一。中國很大,市場更大,地方性的英語培訓(xùn)機構(gòu)可以抓住“天時”和“地利”,搶先選擇合適的區(qū)域,利用現(xiàn)有的人脈關(guān)系和經(jīng)驗積累,積聚“人和”的力量,不斷提高教學(xué)質(zhì)量,快速做強區(qū)域品牌,讓本品牌成為一個區(qū)域的首選品牌。只要運作得當(dāng),遠(yuǎn)卓品牌策劃機構(gòu)認(rèn)為,此類英語培訓(xùn)機構(gòu)的市場業(yè)績也會表現(xiàn)不俗。
其二,深度切分英語培訓(xùn)市場,選擇合適的細(xì)分市場。很多英語培訓(xùn)機構(gòu)不僅是“大而全”、“小而全”,甚至是“你有我有全都有”,“什么都沾邊”,“什么都能干”,但又仿佛是“什么都不?!?。遠(yuǎn)卓品牌策劃機構(gòu)認(rèn)為,隨著消費者觀念的改變,英語培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)化是市場發(fā)展的大勢,漸漸地,消費者都希望自己選擇的是專業(yè)品牌、有保障的品牌,而不是“大而全”的品牌。
正如我們上面的分析,英語培訓(xùn)機構(gòu)可以分為很多種,高考英語要培訓(xùn),商務(wù)英語需要培訓(xùn),旅游英語需要培訓(xùn),兒童英語也需要培訓(xùn),但是,由于目標(biāo)受眾不同,各類英語培訓(xùn)的理論基礎(chǔ)不一樣,培訓(xùn)方法不一樣,培訓(xùn)重點也不一樣,都需要經(jīng)驗和方法的累積,才能不斷為學(xué)員提供日益完善的服務(wù),幫助學(xué)員切切實實達到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
所以,遠(yuǎn)卓品牌策劃機構(gòu)認(rèn)為,深度切分市場之后,英語培訓(xùn)機構(gòu)就可以圍繞細(xì)分市場做戰(zhàn)略配稱,不斷積聚各類優(yōu)勢,強化既有定位,快速做強品牌,有效進行市場擴張。
其三,機不可失,時不再來,定位明確的英語培訓(xùn)機構(gòu)當(dāng)快速進行品牌傳播。先入為主,先到先得,這用在消費者的“腦子里”同樣十分合適。誰先獲得了消費者的認(rèn)可,占領(lǐng)了消費者的心智資源,誰就更容易獲得了短期利益和中長期收益。
更重要的是,遠(yuǎn)卓品牌策劃機構(gòu)認(rèn)為,搶先占領(lǐng)消費者心智資源更容易,相應(yīng)的成本也要低很多。英語培訓(xùn)機構(gòu)在明確自己的品牌定位后,就應(yīng)該火速展開品牌傳播,以便及時讓目標(biāo)受眾了解自己、認(rèn)可自己、銘記自己,并在需要的時候毫不猶豫地選擇自己。
值得注意的是,做品牌傳播不一定要花很多錢,遠(yuǎn)卓品牌策劃機構(gòu)提出的一分錢做品牌理念旨在表明,只要開動腦筋,適度創(chuàng)新,選擇合適的方法,持之以恒,我們就可以憑借超低成本進行品牌傳播,讓品牌知名度和美譽度迅速提高。遠(yuǎn)卓品牌策劃機構(gòu)操作了幾十個品牌,助其短時間內(nèi)異軍突起,耗費的品牌傳播費用卻微乎其微。