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資料與方法
2009年7月~2010年8月收治膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎患者20例,全部經(jīng)X線確診為膝關(guān)節(jié)骨質(zhì)增生,男2例(4個關(guān)節(jié)),女18例(30個關(guān)節(jié)),年齡45~73歲,發(fā)病時間1~10年,均為經(jīng)過各種藥物治療無效而就診、排除結(jié)核腫瘤的患者。臨床主訴關(guān)節(jié)彈響,腫脹,上樓下樓困難,尤以下樓疼痛居多,就坐后站立疼痛,下蹲與站起困難或疼痛,如活動過多、天氣變化、情緒影響可使疼痛加重,甚至關(guān)節(jié)僵硬不能行走。
檢查:關(guān)節(jié)運動或屈曲有摩擦音,關(guān)節(jié)周圍(內(nèi)、外副韌帶及雙膝眼及髕骨上內(nèi)外兩側(cè)及窩部)有壓痛點,浮髕試驗陽性(部分陰性),關(guān)節(jié)腔積液6例,部分關(guān)節(jié)腫脹變形。
關(guān)節(jié)腔注射法:選內(nèi)膝眼或外膝眼處嚴(yán)格消毒后進針,回抽關(guān)節(jié)腔沒有積液,注射2%利多卡因2ml+維生素B12 500μg,保留針頭,取下針管,再注入玻璃酸鈉20mg,如為雙側(cè)關(guān)節(jié)則分兩次注入雙側(cè)關(guān)節(jié),各注射一半,注射完畢屈曲活動膝關(guān)節(jié)10余下,使藥液充分?jǐn)U散至整個關(guān)節(jié)腔,5天1次,共5次。回抽有關(guān)節(jié)積液者,抽取黃色積液,另換針管先注入意大利產(chǎn)曲安奈德10mg+利多卡因2ml+維生素B12 500μg,再注入玻璃酸鈉20mg,5~10天1次,共5次,糖尿病患者及嚴(yán)重骨質(zhì)疏松患者禁用曲安奈德,曲安奈德一般注射3次即可。
太極神系列中成藥應(yīng)用:太極神系列中成藥為河北萬歲藥業(yè)有限公司生產(chǎn),根據(jù)中醫(yī)辨證施治的原則,采用內(nèi)服與外貼相結(jié)合的療法。外貼藥采用威靈骨刺膏或天麻追風(fēng)膏烊化后敷貼在關(guān)節(jié)疼痛部位,20天1療程,每隔3天取下烤軟再貼??诜幬锔鶕?jù)不同的癥型采用不同的藥物:①風(fēng)寒濕痹型:證見肢體關(guān)節(jié)酸痛,屈伸不利,得熱痛減,每遇天氣寒冷或活動時加重,服用天麻膠囊(3次/日,6粒/次)和骨刺丸(3次/日,1袋/次)。②血瘀阻痹型:證見痹痛日久,患處刺痛拒按,痛處固定或或痛而麻木,不可屈伸,反復(fù)發(fā)作,膝關(guān)節(jié)僵硬變形,服用骨筋丸膠囊(3次/日,3粒/次)和骨刺丸。③腎虛骨痹型:證見膝部酸痛,綿綿不休,四肢軟弱無力并伴有頭暈心悸者,服用強筋健骨丸(3次/日,10粒/次)和天麻膠囊(3次/日,6粒/次)。20天1療程。
康復(fù)訓(xùn)練:值得注意的,骨關(guān)節(jié)炎后期出現(xiàn)的功能障礙畸形,并非僅僅骨、軟骨變化所致,還和肌肉、韌帶的功能有關(guān),因此僅僅是理療或藥物治療還是遠遠不夠,還應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)患者進行康復(fù)訓(xùn)練,以主動不負重活動為主先做增強肌力練習(xí),再逐漸練習(xí)增加關(guān)節(jié)活動。主要是股四頭肌的訓(xùn)練,如坐在椅子上壓住踝部或腳上沙袋,令患者盡量往上抬腳,與鍛煉股部肌肉,或原地收縮和放松股四頭肌等鍛煉方法,加強膝關(guān)節(jié)周圍軟組織的支持及血液供應(yīng),而不能讓患者做劇烈的下蹲站起、爬樓梯或以半蹲的姿勢做膝關(guān)節(jié)左右大幅度搖擺、壓腿等動作這樣只會加重關(guān)節(jié)的磨損,使病情惡化,對于關(guān)節(jié)的全面康復(fù)無益。另外,還應(yīng)注意關(guān)節(jié)的保暖,避免受涼和過度使用。
療效判定標(biāo)準(zhǔn):①痊愈:臨床癥狀消失,恢復(fù)正常工作。②有效:癥狀大部分消失,勞累后出現(xiàn)部分癥狀,休息后緩解。③無效:治療前后無變化甚至加重者。
結(jié) 果
本組20例通過1個療程治療及康復(fù)訓(xùn)練,痊愈15例(26個關(guān)節(jié)),顯效4例(6個關(guān)節(jié)),無效1例(2個關(guān)節(jié)),隨訪半年,2例(2個關(guān)節(jié))雖復(fù)發(fā)但經(jīng)及時治療很快痊愈,總有效率95%。
1、上午6:30-7:20晨練晨讀登記。7:30-8:50升國旗儀式。8:00-8:10班主任簽到。8:10-11:50參加校、院教學(xué)檢查、會議、學(xué)習(xí)、活動,或組織開會議、學(xué)習(xí)、檢查,以及處理日常事務(wù),接待班主任、班主任助理、學(xué)生。
2、下午2:00-2:10(夏季后延30分)班主任簽到。2:10-3:40參加校、院教學(xué)檢查、會議、學(xué)習(xí)、活動,或組織會議、學(xué)習(xí)、檢查,以及處理日常事務(wù),接待班主任、班主任助理、學(xué)生。3:40-5:30參加或主持會議、學(xué)習(xí),組織活動檢查,以及找班主任、班主任助理、學(xué)生個別談心或了解情況。
3、晚上6:50-7:00班主任簽到。7:00-9:00參加或主持會議、活動、學(xué)習(xí),組織檢查晚自習(xí)和班主任巡邏,參加學(xué)校、院、班級、樓棟會議和活動,以及處理日常事務(wù),接待班主任、班主任助理、學(xué)生。9:00-10:00到學(xué)生樓棟檢查,班主任查寢,以及了解學(xué)生寢室情況,或找班主任、班主任助理、學(xué)生談話等;撰寫工作日志。
每周工作:
1、周一:組織升國旗儀式;參加學(xué)工處周例會;組織召開輔導(dǎo)員、班主任周例會;上報本院“學(xué)生工作情況周報”和“主題班會安排”;組織班干部觀看“學(xué)工處公告欄”。
2、周二:組織學(xué)生干部或?qū)W生會議和活動;檢查班級管理和班主任(助理)工作。
3、周三:組織學(xué)生干部或?qū)W生會議和活動;組織班干部觀看“學(xué)工處公告欄”。
4、周四:組織輔導(dǎo)員、班主任參加學(xué)校的學(xué)習(xí)培訓(xùn);檢查班級管理和班主任(助理)工作。
5、周五:組織班干部參加校、院教室衛(wèi)生檢查;組織學(xué)生參加宿管科“達標(biāo)寢室”檢查評比。
6、周六:安排好班主任輪休及交接班;做好值班管理工作。
7、周日:抽查晚上班會或班委會情況,以及班主任(助理)查寢情況。
8、每周:組織本院班級主題班會觀摩評選;抽查班主任(助理)下教室、寢室情況;檢查“班主任(助理)周記”;抽查班級晨練、晨讀和晚自習(xí)情況;抽查學(xué)工信息員工作情況。
每月工作:
每月一次的升國旗儀式。每月一次的班級主題班會觀摩情況。每月一次的教室和樓棟的黑板報檢查。每月一次的班級管理記錄本檢查。每月一次的班主任工作筆記本和談話紀(jì)錄本檢查,以及班主任助理工作筆記本檢查。每月一次的在校生名單的核對匯總上報。每月一次的班主任月度考核及上報。每月一次的班級月度考評及上報,以及“先進班級”和“表揚班級”流動紅旗活動。每月一次的班主任考勤匯總及上報。每月一次的“文明寢室”檢查評比和學(xué)生在樓棟品行表現(xiàn)考核。每月一次矛盾糾紛排查月報表上報。每月一次的學(xué)生工作小結(jié)上報。每月一次的團總支、學(xué)生會工作小結(jié)上報。每月一次的黨建聯(lián)合分會工作小結(jié)上報。每月二次班主任助理(半月)例會;每月二次學(xué)工信息員(半月)例會;每月二次黨建分會常務(wù)主任(半月)例會。
關(guān)鍵詞:圖書館;學(xué)生;培訓(xùn)
隨著高校不斷擴招,圖書館服務(wù)的讀者數(shù)量持續(xù)增加,在高校嚴(yán)格控制教輔人員的情況下,圖書館人員的工作量及工作任務(wù)越來越重,很難為讀者提供優(yōu)質(zhì)、個性化的服務(wù)。為了解決這一問題,高校圖書館面向全校招收優(yōu)秀貧困大學(xué)生參與到圖書館的建設(shè)與服務(wù)工作中來,就是我們說的學(xué)生助理。為讓學(xué)生助理能更好的熟悉工作,為讀者提供服務(wù),大部分圖書館會以各種方式來對學(xué)生助理進行崗位培訓(xùn),以適應(yīng)崗位需求。
1 圖書館學(xué)生助理培訓(xùn)的意義
學(xué)生助理作為輔助圖書館員工作的一支有力的隊伍,其工作水平既反映了圖書館的工作面貌,也是圖書館員的鏡子,可以從中看到自己的優(yōu)缺點,從而能改進工作作風(fēng)及工作方式,不斷的為讀者提供更好的服務(wù)。對學(xué)生助理的培訓(xùn),讓學(xué)生助理熟悉和實踐圖書館流通工作,逐漸代替流通的圖書館員,從圖書館角度來說,可以節(jié)約成本及減少流通環(huán)節(jié)的館員數(shù)量,可以讓更多的館員從事圖書館的其他工作,提高了人員的利用效率。從學(xué)生助理角度來看,通過學(xué)習(xí)實踐,可以提升自己的工作經(jīng)驗,提前適應(yīng)工作環(huán)境,從各方面實現(xiàn)自我價值, 不斷從實踐中不斷學(xué)習(xí)。從讀者角度來說,優(yōu)秀學(xué)生助理的工作,可以帶來更好、更優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù),增加了圖書館的活力與服務(wù)水平,避免了人少帶來的負面影響,讀者更愿意來圖書館。
2 圖書館學(xué)生助理培訓(xùn)存在的問題
一般來說,圖書館根據(jù)當(dāng)年的發(fā)展需要制定招聘學(xué)生助理計劃,通過學(xué)校舉行的勤工儉學(xué)招聘會,面試初次篩選符合崗位、時間等要求的學(xué)生進行二次的崗位試用,圖書館員根據(jù)試用情況來確定最終的聘用人員。在崗位試用期間和正式的勤工儉學(xué)期間,會有不間斷的崗位培訓(xùn),但是在實際的操作過程中還存在一些問題。
2.1 教師參與培訓(xùn)的時間少
大多數(shù)圖書館的學(xué)生培訓(xùn)都是“老帶新”,由有經(jīng)驗學(xué)生助理帶著新試崗新入職的學(xué)生熟悉圖書館情況,安排日常管理工作,還有圖書的流通處理,包括中圖法的分類等,老師直接參與培訓(xùn)的時間很少,即使是培訓(xùn)也是對全部學(xué)生的統(tǒng)一培訓(xùn),沒有針對性,僅僅是讓學(xué)生了解相關(guān)工作的開展而已。這樣的培訓(xùn)比較泛、淺,達不到培訓(xùn)的目的與效果。
2.2 培訓(xùn)依靠學(xué)生,隨意性、整體性不強
“老帶新”主要依靠學(xué)生自身的工作經(jīng)驗來教給下一個學(xué)生,具有很強的主觀性和隨意性,培訓(xùn)的效果也是根據(jù)老學(xué)生的經(jīng)驗、工作態(tài)度、積極性等方面來決定的。僅僅依靠學(xué)生的經(jīng)驗來對新一批的學(xué)生進行培訓(xùn),不具有全面性,容易造成學(xué)生的思維分散,沒有統(tǒng)一到一個層面上,很多業(yè)務(wù)上的東西也不能了解透徹,不能給讀者優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2.3 培訓(xùn)內(nèi)容廣而不精
不管是老師對學(xué)生的培訓(xùn),還是學(xué)生對學(xué)生的培訓(xùn),都只是從泛而淺的角度來培訓(xùn),有難度有深度的知識很少教學(xué)生,學(xué)生在培訓(xùn)中只知道淺顯的東西,這樣培訓(xùn)的后果就是深而難的事情還是必須得依靠老師自己,那招聘學(xué)生助理的效果就大打折扣了,起不到代替館員、減輕館員工作量的目的,而學(xué)生只能做沒有技術(shù)含量的依靠人力的工作,也達不到鍛煉的目的。
3 學(xué)生助理培訓(xùn)的思考及管理優(yōu)化
想要學(xué)生助理代替圖書館員承擔(dān)起圖書流通、咨詢服務(wù)等工作任務(wù),必須要求學(xué)生自身具備積極向上的心態(tài)、認真負責(zé)的態(tài)度和不斷進取的意志,努力為圖書館事業(yè)奮斗,而圖書館方面需求對其進行積極有效的培訓(xùn),優(yōu)化管理,才能從根本上解決學(xué)生提供的服務(wù)質(zhì)量問題。
3.1 以崗培訓(xùn),針對性強
圖書館的崗位分類較多,統(tǒng)一進行培訓(xùn)只能是針對所有崗位都會涉及的問題,或者圖書館一定需要了解知道的情況,這類型的培訓(xùn)沒有針對性,都只是基礎(chǔ)性知識的培訓(xùn)。比如,期刊崗位,需要對簽到系統(tǒng)進行嚴(yán)格培訓(xùn),要對系統(tǒng)操作流程、上架、整架、下架、缺刊催缺等方面進行全方位實踐,不能僅僅是說。以崗培訓(xùn),有利于讓學(xué)生精通該崗位的業(yè)務(wù),能更好的、自主的完成工作任務(wù)。
3.2 以圖書館員作為培訓(xùn)主體,加大館員培訓(xùn)投入
作為圖書館員,自己是最了解自己工作的。而學(xué)生僅是了解,所以需要館員從自己的角度來進行培訓(xùn)講解,才能讓學(xué)生更深入,更全面的對崗位工作了解、認識,為崗位服務(wù)。相對于單純的依靠學(xué)生傳授,圖書館員培訓(xùn)更具優(yōu)勢,能為學(xué)生提供更全面的講解與實踐,隨著學(xué)生程度的加深,能更快地替代館員工作,發(fā)展全面型人才。
3.3 全面培訓(xùn),真正起替代作用
作為可以替代館員的學(xué)生,必須以館員的要求來進行培訓(xùn),館員的工作也不僅僅局限于本職工作,還需要對其他崗位的工作有一定程度的認知,所以,在對學(xué)生的培訓(xùn),需要的是對本崗位的專而精,還需要對其他崗位部門的工作有了解,盡量做到讀者的所有問題能一個人可以解決。比如,書目檢索、論文查詢與下載、移動圖書館的使用等等,這些需要形成一個全面的培訓(xùn)計劃,以便學(xué)生能真正融入圖書館,以圖書館主人公的身份為圖書館服務(wù)。
3.4 加強學(xué)習(xí)交流,不斷總結(jié)提高
在不斷地培訓(xùn)與實踐中,學(xué)生會遇到很多問題,或者從自己本身對圖書館的建設(shè)有好的建議,可以通過學(xué)生與老師之間的交流會來共同學(xué)習(xí)、共同進步,交流會不僅可以優(yōu)化圖書館工作的模式和管理方法,還可以讓學(xué)生更多的參與到圖書館的建設(shè)中來,打造出學(xué)生想要的、喜歡的圖書館,從而愛上圖書館,圖書館與大家共同進步。
4 結(jié)束語
學(xué)生助理作為圖書館的重要補充力量,對學(xué)生助理的培訓(xùn)與要求不僅是我們工作的重心,我們還需要通過學(xué)生助理的進步來提高圖書館的活力,大家為圖書館的事業(yè)努力奮斗。
參考文獻
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[2] 朱彩霞.高校圖書館學(xué)生助理管理實踐思考[J].江西圖書館學(xué)刊,2011,(6):31-33.
Zhang Xing, Xie Peng, Wang Yurong, Liu Li( Coastal people’s Hospitital of Tianjm, Tianjin 300280)
Abstract: Pay attention to the efficiency index,pay attention to process management, it is a consensus on the management of many hospital managers nowadays increasingly formed. Our hospital spirit of "the time back to the doctor, the doctor returned to the patient" purpose, gradually carry out the specialist business assistant system. Use of information technology and other means to constantly improve the accounting system,strengthen the economic management awareness of departments and wards, improve the ability to increase revenue and reduce expenditure, to achieve the maximization of resource efficiency.
Key words: hospital, business assistant specialist, system
在新醫(yī)改形勢下,管理相對滯后的矛盾日益突出。傳統(tǒng)的經(jīng)營方式已不能滿足醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的需要,為把醫(yī)生從繁重的行政事務(wù)中解脫出來,把時間還給醫(yī)生,讓醫(yī)生全身心地投入醫(yī)療專業(yè)領(lǐng)域,去研究醫(yī)療前沿,探索新技術(shù)、新療法,更好地發(fā)展學(xué)科建設(shè),同時將醫(yī)生還給患者,為患者提供最先進的醫(yī)療服務(wù)。結(jié)合我院組織機構(gòu)調(diào)整和部分職能機構(gòu)設(shè)置,2012年,我院開始探索專科經(jīng)營助理制度,并取得了一定的成效。
一、組織架構(gòu)與職責(zé)劃分
(一)組織架構(gòu)
從經(jīng)營管理的層面看,我院把各個臨床科室認定為利潤中心,科主任主要擔(dān)負經(jīng)營管理??频闹卮筘?zé)任。從實踐的視角觀察,如果單純依靠科主任去管理,他其實只是醫(yī)療技術(shù)專家,而不是經(jīng)營管理專家,因此很難發(fā)揮利潤中心的管理職能,也難以執(zhí)行和推動專業(yè)管理機構(gòu)的各項政策。
為了充分發(fā)揮專業(yè)分工的優(yōu)勢,使科主任在主導(dǎo)科室發(fā)展的同時,也能夠集中精力提高醫(yī)療技術(shù)水平和醫(yī)學(xué)研究,同時也為加強對??平?jīng)營的管控,減少管理層次,我院在機關(guān)職能部門中選拔了13名經(jīng)營管理人員進行??平?jīng)營管理工作,并在試點運行一年后,最終確定了4名既懂得管理、又從事過醫(yī)療專業(yè)的人員負責(zé)全院臨床28個科室、22個護理單元及7個醫(yī)技科室的各??平?jīng)營管理,這些人員即被稱為近幾年由臺灣長庚醫(yī)院等提及的“??平?jīng)營助理”。
(二)??平?jīng)營助理的職責(zé)
??平?jīng)營助理的職責(zé)主要是通過創(chuàng)建各醫(yī)療科室的經(jīng)營動態(tài)報表,明晰各類經(jīng)營收入和成本支出數(shù)據(jù),分析醫(yī)療服務(wù)項目經(jīng)營的損益情況,探討改善措施,持續(xù)改進科室經(jīng)營狀況。根據(jù)??埔?guī)模和服務(wù)量,每位??平?jīng)營助理平均負責(zé)7個臨床科室及其主要護理單元和1-2個醫(yī)技科室,確保每位助理能夠全面地參與到醫(yī)院各類科室的經(jīng)營管理活動中來。因此??平?jīng)營助理除了需要對專科各類基本信息詳實了解外,還需要足夠熟悉醫(yī)療??萍夹g(shù)和管理特征,如健康管理中心側(cè)重客戶服務(wù)質(zhì)量、超聲影像科側(cè)重檢查效率及報告準(zhǔn)確率、護理病區(qū)側(cè)重成本控制等。??平?jīng)營助理與科室主任之間的關(guān)系總體上是合作關(guān)系,在服從醫(yī)院目標(biāo)和??平?jīng)營方向的約束條件下,協(xié)助科室主任開展科室經(jīng)營管理工作,分?jǐn)倢?菩姓聞?wù)工作,確??剖胰粘_\營始終圍繞醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo),不斷提升和改進自身的經(jīng)營績效。
二、實踐過程
(一)建立臨床科室數(shù)據(jù)庫
1.科室基本狀況:了解科室人力資源情況,建立臨床科室醫(yī)師及護理人員職稱、學(xué)歷、年齡等人員信息檔案;著重明晰各個首席專家、主診組、主診醫(yī)師的情況以及主要開展檢查治療項目的相關(guān)信息及流程。床位情況包括各個科室開放床位數(shù)及實際使用情況。
2.科室資產(chǎn)情況:掌握各科室的設(shè)備情況,弄清設(shè)備的原值、凈值、月折舊及其服務(wù)能力、使用效率,查找有無閑置設(shè)備;計算每月的設(shè)備回報率;分析評估新引進設(shè)備的可行性論證,對項目的使用需要、市場需求、發(fā)展前景等因素進行分析評價,為醫(yī)院投資決策提供依據(jù)。
3.科室收入:主要包括門診收入、住院收入、查體收入、掛號費、材料收入及其他收入。其他收入包括與其他科室合作的收入。
4.科室成本:主要分為可控成本和不可控成本。可控成本包括人工成本及返聘費用、藥品成本、醫(yī)療材料、醫(yī)保拒付費用、辦公及醫(yī)用低值易耗品、水電分?jǐn)傎M用等。不可控成本為房屋折舊、設(shè)備折舊、各類物業(yè)費用、設(shè)備維修、其他管理費用等。
(二)完善制度建設(shè)
完善的管理制度是保障經(jīng)營助理工作能夠順利實施的前提和基礎(chǔ)。我院制定了《專科經(jīng)營助理崗位職責(zé)描述》,確定了工作內(nèi)容、工作要求、工作職責(zé)。出臺了《??平?jīng)營核算細則》,對科室的收入按照可控成本收入比例這一考核項目,界定的臨床科室收入中包括門診收入、住院收入、掛號收入、查體收入、專項費用等所有科室名下的不分割收入和分割收入。臨床科室合作完成的收入按一定的分成比例計入各臨床科室收入。成本費用包括各種形式用工的人工成本及返聘費用、醫(yī)保拒付費用(不含責(zé)任人承擔(dān)部分)、庫存期末盤點損失費用、醫(yī)療物品損壞費用(不含責(zé)任人賠償部分)、不計價藥品、不計價醫(yī)用耗材、辦公及醫(yī)用低值易耗品、水電分?jǐn)傎M用等可以控制的費用。對各類指標(biāo)做出了明確的界定,確保??平?jīng)營助理工作有章可循、有規(guī)可依。
(三)強化培訓(xùn)管理
我院積極為經(jīng)營助理搭建培訓(xùn)平臺,將所有經(jīng)營助理納入教育培訓(xùn)規(guī)劃,堅持培訓(xùn)常態(tài)化,堅持專題學(xué)習(xí)與常規(guī)培訓(xùn)相結(jié)合,堅持“請進來”與“走出去”相結(jié)合。定期邀請人事勞資科、醫(yī)療保險科、醫(yī)務(wù)(社區(qū))科等專業(yè)科室的工作人員,對專科經(jīng)營助理進行人力資源、醫(yī)保、醫(yī)療等方面知識的培訓(xùn);聘請臺灣中山大學(xué)、天江等知名醫(yī)院的管理人才,集中傳授醫(yī)院管理理論和知識,并不定期赴北京、天津等地先進醫(yī)院學(xué)習(xí),以拓寬管理思路,全面提升經(jīng)營助理的業(yè)務(wù)水平。
(四)深入搞好臨床與政策宣傳
每周一召開經(jīng)營助理例會,匯報、總結(jié)工作,交流經(jīng)驗,統(tǒng)一思路,共同討論,解決問題。周三上午全體經(jīng)營助理深入負責(zé)的臨床科室了解情況,通過各種形式,收集科室所發(fā)生的問題,掌握臨床科室的第一手資料,并將其歸類匯總后,有針對性地予以解決。積極加強與臨床科室的聯(lián)系,及時向科室宣講醫(yī)院制定的各類管理政策,包括績效考核分配方案、成本控制及相關(guān)指標(biāo)等,幫助科室聽懂政策、理清思路、有的放矢。
(五)加強臨床科室經(jīng)營管理分析
經(jīng)營助理向經(jīng)營管理部及各臨床科室分別提交月度、季度、年度經(jīng)營分析報表,包括《臨床成本核算統(tǒng)計表》、《護理成本核算統(tǒng)計表》、《成本收入率完成情況表》、《人均工作量積分統(tǒng)計表》、《專家考核統(tǒng)計表》等。定期撰寫科室運營管理分析,并向醫(yī)院及臨床科室主任匯報,內(nèi)容包括科室的可控成本收入比率、藥品占比率、設(shè)備使用率、醫(yī)保拒付、主診組經(jīng)營情況等。通過對相關(guān)數(shù)據(jù)的解析,使醫(yī)院和各科室對實際發(fā)生和醫(yī)療指標(biāo)完成的情況做到“了然于心”。 醫(yī)療指標(biāo)包括門診人次、出院人次、手術(shù)人次、平均住院日、床位使用率等。
【關(guān)鍵詞】朋輩輔導(dǎo)理念 高職高專 班主任助理
【中圖分類號】G645【文獻標(biāo)識碼】A【文章編號】1006-9682(2010)11-0045-02
【Abstract】With the expansion of vocational education, full-time student management teachers have been difficult to meet the needs of student management. Therefore, it is imperative to establish a new student assistant team. The new class-advisor assistant mechanism can not only alleviate the current management resource shortage of class-advisor in vocational colleges, but also improve the personal qualities of students. It is an effective way for colleges to implement class management under new situation.
【Key words】Peer counseling concept Vocational college Class-advisor assistant
新生的管理與教育歷來為各高校所重視。隨著社會的發(fā)展,傳統(tǒng)的新生教育已日益顯示出缺陷與不足。為適應(yīng)新形勢,廣大思想政治教育工作者一直在努力探索新生管理的新思路、新方法、新體制,以使新生盡快適應(yīng)大學(xué)生活,實現(xiàn)自我教育、自我管理、自我提高。本文結(jié)合筆者的工作實踐,探析朋輩輔導(dǎo)理念下的班主任助理制度在新生適應(yīng)性工作中的應(yīng)用,旨在為學(xué)生工作者提供一些參考。
一、當(dāng)前國內(nèi)學(xué)生管理模式的比較
從當(dāng)前的實踐來看,各類高校在新生管理上采取了以下模式:
1.傳統(tǒng)的班主任――輔導(dǎo)員管理模式
在很長一段時期內(nèi),傳統(tǒng)的班主任――輔導(dǎo)員管理模式是適應(yīng)高校發(fā)展的。但隨著高校招生規(guī)模的不斷擴大,專職從事學(xué)生管理工作教師,特別是有豐富資深學(xué)生管理工作經(jīng)驗的教師日益不足。從實際工作來看,兼職的班主任要承擔(dān)大量的科研教學(xué)任務(wù),對班級管理顯得力不從心;專職的輔導(dǎo)員因為學(xué)生數(shù)量太大,而且還有大量的行政事務(wù)纏身,很難兼顧到每個學(xué)生,也就很少有時間去充分走近學(xué)生、了解學(xué)生情況和傾聽學(xué)生意見。這種狀況必然導(dǎo)致學(xué)生管理工作缺乏有效性和針對性。
2.傳統(tǒng)型助理班主任制度
傳統(tǒng)型助理班主任制度即選拔一批高年級的優(yōu)秀學(xué)生干部擔(dān)任新生班級的助理班主任,協(xié)助班主任做好對學(xué)生思想、學(xué)習(xí)和生活等方面的指導(dǎo)工作。他們思想品德好,政治素質(zhì)高,學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,有較強的組織能力和管理能力,綜合能力強,在同學(xué)中有較強的影響力和說服力。在新生班級的日常管理、學(xué)習(xí)活動、基礎(chǔ)文明建設(shè)等中發(fā)揮著重要的作用,通過他們,架起了班主任與學(xué)生之間的一座暢通橋梁。[1]
該模式還存在一些缺陷,特別是“如何正確面對自己的身份”,助理班主任畢竟還是學(xué)生,如何利用學(xué)生的身份從另一個角度去教育學(xué)生。助理班主任這個職位對任職者來講有較高的要求,要求有較寬的知識面,有較強的說服管理能力,大膽進行管理,還需要克服一定的心理障礙。但這跟助理班主任本身是學(xué)生有一定的矛盾。
3.朋輩心理輔導(dǎo)員模式
朋輩心理輔導(dǎo)是指年齡相當(dāng)者在人際交往過程中互相給予心理安慰、鼓勵、勸導(dǎo)和支持,提供一種具有類似于心理咨詢功能的幫助活動,從而使參與者的心理素質(zhì)向積極方向發(fā)展。朋輩心理輔導(dǎo)是學(xué)校開展心理健康教育的一種重要形式,實施方便、推廣性強、見效快,有利于助人自助目標(biāo)的實現(xiàn)和提高學(xué)生的心理素質(zhì),增強學(xué)校心理健康教育的實效。[2]
但是,該模式也存在缺陷,即心理健康教育不能替代新生管理的職能,更不能替代思想政治教育的功能。新生的管理問題,不僅僅是心理問題,它涉及到方方面面。僅從心理健康教育的角度去解決一切問題,顯然是不合適的。
筆者分析了以上三種新生管理模式,認為在目前學(xué)生規(guī)模擴大,班主任管理力量不足的情況下,推行班主任助理制度是當(dāng)前較為理想的新生管理模式。
當(dāng)然任何模式都會存在不完善不成熟之處,大學(xué)生思想政治教育工作者應(yīng)在不同模式之間取長補短,從而達到一種理想的境界。
二、朋輩輔導(dǎo)理念下的班主任助理制度的建立及意義
1.朋輩輔導(dǎo)理念下的班主任助理制度
筆者在實踐工作的基礎(chǔ)上,提出了以朋輩輔導(dǎo)為理念的班主任助理制度。它是指每個新生班級配備兩名從高年級同學(xué)中選出的品學(xué)兼優(yōu)的優(yōu)秀學(xué)生黨員、入黨積極分子或團學(xué)干部,以朋輩輔導(dǎo)的“助人自助,雙向受益”思想為理念,系統(tǒng)化地掌握朋輩輔導(dǎo)的方法,協(xié)助新生班主任做好新生日常管理工作的制度。
朋輩輔導(dǎo)理念下的班主任助理制度的優(yōu)點在于它首先明確了班主任助理的身份是學(xué)生,主要任務(wù)是協(xié)助班主任管理班級。它汲取了朋輩輔導(dǎo)的核心理念,避免了班主任助理以教育者的身份出現(xiàn),居高臨下。他們與新生的關(guān)系是平等的,雙方極易溝通、理解,而且雙方都能敞開心懷交談、討論,又能使新生得到正確引導(dǎo),方式、方法易于接受。
2.推行朋輩輔導(dǎo)理念下的班主任助理制度的實踐意義
(1)從班主任層面看。首先,班主任助理的存在,可以減輕班主任的工作量,使班主任可以有更多的時間用于教學(xué)、科研和管理,凡涉及班級日常具體管理事務(wù),相當(dāng)一部分可以放手讓班主任助理去干。其次,由于掌握了一定心理學(xué)知識,對于新生的思想動態(tài)和心理狀態(tài),能夠比較準(zhǔn)確的把握,有利于加強老師和同學(xué)之間的聯(lián)系,使輔導(dǎo)員和班主任的學(xué)生思想政治工作更具針對性和實效性。[3]
(2)從班主任助理的層面看。第一,有效鍛煉了他們的能力,提高了素質(zhì)。擔(dān)任班主任助理對于學(xué)生的組織管理能力、綜合協(xié)調(diào)能力和口頭表達能力將會是一個全方位的鍛煉;其次,在班集體的建設(shè)上,班主任助理掌握了團體輔導(dǎo)與個別輔導(dǎo)的方法,使班主任助理的工作建立在科學(xué)理論的基礎(chǔ)上,彌補了其實踐經(jīng)驗的不足,有利于班主任助理工作能力的提高。
(3)從學(xué)生層面看。第一,班主任助理與他們的年齡相差不大,不存在代溝,便于溝通和交流,其本身的優(yōu)異性對新生具有良好的示范作用。在筆者進行的一項調(diào)查中顯示,有45.8%的大一新生會在遇到問題時選擇告訴同學(xué)和同齡親屬方式來應(yīng)對問題;其次,受過訓(xùn)或受過督導(dǎo)的班主任助理在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)、生活中,自覺開展心理知識普及、心理問題探討、心理矛盾化解、心理危機干預(yù)、心理情感溝通。幫助同學(xué)解決日常遇到的實際情況和心理困擾,有利于新生健康成長。
三、朋輩輔導(dǎo)理念下的班主任助理制度的實施
1.構(gòu)建班主任助理的工作網(wǎng)絡(luò)
建立“輔導(dǎo)員――班主任――班主任助理”三級管理網(wǎng)絡(luò)。在輔導(dǎo)員一級,運用學(xué)?,F(xiàn)有的心理健康教育資源,對班主任助理進行朋輩輔導(dǎo)知識的專業(yè)培訓(xùn),并對其工作進行督導(dǎo);在班主任一級,對班主任助理日常工作進行指導(dǎo),提高他們的管理水平和解決問題的能力;班主任助理一級,在輔導(dǎo)員、班主任的督導(dǎo)和指導(dǎo)下,面對新生開展日常工作。
2.班主任助理的選拔
廣泛宣傳、嚴(yán)格選拔。在對象的選擇上,一般要求從入黨積極分子或?qū)W生干部中選拔,在自愿報名的基礎(chǔ)上,要鼓勵一些有能力的學(xué)生參加選拔。在宣傳中詳細地闡釋班主任助理的性質(zhì)、職能、工作范圍,并對其作準(zhǔn)確的界定,讓學(xué)生在應(yīng)聘之前對這一制度有較為充分的認識;進入面試階段,通過談話和設(shè)置情景模式最后篩選出優(yōu)秀者進入試用期。
3.班主任助理的培訓(xùn)
要加強培訓(xùn),轉(zhuǎn)化角色。培訓(xùn)內(nèi)容包括基本理論、高等學(xué)校學(xué)生行為準(zhǔn)則、普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定、朋輩輔導(dǎo)員工作方法、心理健康知識和危機處理方法等方面的有關(guān)知識。聘請具有豐富經(jīng)驗的班主任老師為他們講座,在強調(diào)班主任助理工作性質(zhì)、職能和工作范圍的基礎(chǔ)上,重點講解班主任助理工作的方法和藝術(shù)。尤為重要的一點是要引導(dǎo)其角色定位。
4.班主任助理的主要工作形式
形式多樣、重在實效。從工作形式上看,主要有組織召開班會、班干會、開展團體拓展訓(xùn)練、文體活動、談心等形式。從內(nèi)容上看,主要擔(dān)負三項常規(guī)工作,即早晚自修、班干部工作指導(dǎo)和活動的跟班,從而促進學(xué)風(fēng)建設(shè)。
在筆者的工作實踐中,實行了“深度訪談計劃”和設(shè)計了《新生入學(xué)調(diào)查問卷》。從新生入學(xué)開始,通過深度訪談,班主任助理就給每位新生建立個人動態(tài)檔案,并通過與他們的日常接觸和進一步的了解,不斷充實檔案的相關(guān)內(nèi)容。通過檔案的建立與充實,根據(jù)他們的不同情況,有利于學(xué)校有針對性的開展輔導(dǎo)工作。在輔導(dǎo)員和心理咨詢師的指導(dǎo)下,要針對特殊學(xué)生建立幫扶關(guān)系。
5.班主任助理的工作考核
合理分工,獎罰分明。要通過制訂“班主任助理”考評細則,明確班主任助理的工作目標(biāo)和責(zé)任,重點對班主任助理自我總結(jié)、工作記錄、工作業(yè)績進行考評,并參考班級、宿舍學(xué)生評議情況。對于考核優(yōu)秀的班主任助理應(yīng)給予適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)與精神獎勵??荚u的目的是總結(jié)經(jīng)驗,樹立典型,弘揚正氣,表彰先進,激發(fā)班主任助理對工作的熱情和自信。
四、思考與建議
1.選拔班主任助理應(yīng)注意發(fā)揮導(dǎo)向和示范作用
班主任助理應(yīng)是高年級學(xué)生中的優(yōu)秀分子,他們能成為新生的榜樣和標(biāo)桿,要善于用自己的言行來感染、號召、帶動同學(xué)。因此,作為班主任助理的同學(xué)不僅要有好的政治素質(zhì)、思想道德品質(zhì)和健康的心理素質(zhì),而且還要有良好的行為示范和較強的組織、管理能力。要善于領(lǐng)會學(xué)校的管理意圖,認真貫徹和落實學(xué)生管理部門正確的管理工作。所以一般來說,班主任助理應(yīng)從素質(zhì)比較全面的學(xué)生黨員和干部中選拔。
2.要加強對班主任助理的培養(yǎng)和管理
對班主任助理要采取培養(yǎng)和管理并重的原則。工作中既要充分信任,充分依靠,又要注意考察,加強考核。定期對班主任助理進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),進行案例研討,條件允許的情況下,還要實行班主任助理后備人才制度,通過評價與考核引入淘汰和競爭機制,從而使整個班主任助理的培養(yǎng)、選拔、使用工作更加充滿生機與活力。
3.要與班主任、輔導(dǎo)員、心理健康咨詢中心的工作相輔相成
班主任助理工作與班主任、輔導(dǎo)員、專業(yè)心理咨詢是相輔相成的,四者都是高校思想政治教育工作機制中的重要一環(huán)。然而它們就解決的問題、目標(biāo)、方法、要求等方面在層次和深度上都存在著一定的差異,但兩者也存在著相輔相成的關(guān)系。所以如何加大這四者間的密切配合,使之力量最大化,也是推進高校思想政治教育工作發(fā)展的重要課題。
參考文獻
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3 鄒茹蓮.高校學(xué)生教育管理機制探究――輔導(dǎo)員、班主任、班導(dǎo)生、導(dǎo)師四位一體管理模式的思考[J].沈陽教育學(xué)報,2007(3):51~53
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大家好,20*年7月4日,對我來說是特殊的一天。我由一個剛走出校門的學(xué)生來到延慶縣××××鎮(zhèn)擔(dān)任“村官”助理。新的工作、新的環(huán)境,對我來說又是一次新的世界。根據(jù)縣人事局的統(tǒng)一安排我被分到××××鎮(zhèn)××*村擔(dān)任村主任助理,這期間我先后兼任了××*鎮(zhèn)村官助理聯(lián)絡(luò)員、信息員;××*村團支部書記、法制宣傳員?,F(xiàn)對這三年的工作情況作如下述職。如有不妥之處請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正。
一、村級工作。
我多次聯(lián)系××*學(xué)院和××*村黨支部開展支部共建活動,并在村建立了葡萄試驗基地。協(xié)助××*村兩委籌備該村蔬菜生產(chǎn)基地,現(xiàn)已建成。參加××*村各類會議并做會議記錄。撰寫該村村規(guī)民約、計劃生育管理辦法、各類計劃總結(jié)可行性報告等文字材料200于篇。整理我村各類文字、實物檔案。徹底改變了我村“材料平常都亂丟全靠鎮(zhèn)里年底湊”的局面。參加村里組織的各項文體活動。組織××*村、××*村、××*村村民完成全國第二次農(nóng)業(yè)普查的調(diào)查工作。20*年5月協(xié)助村兩委組織我村黨員群眾為汶川災(zāi)區(qū)捐款。2007年協(xié)助村選舉委員會籌備××*村兩委換屆選舉工作。并在選舉過程中擔(dān)任工作人員。在村工作期間多次迎接市、縣、鎮(zhèn)各級管理部門對我村的工作檢查。
二、鎮(zhèn)級村官管理辦公室工作。
協(xié)助鎮(zhèn)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)管理本鎮(zhèn)村官管理。工作包括檔案、考勤、培訓(xùn)、撰寫各類相關(guān)材料、組織各類文體活動等等。具體內(nèi)容有,迎接07、*屆村官助理到鎮(zhèn)的一些列活動并組織他們培訓(xùn)。豐富村官助理業(yè)余文化生活,組織開展摘比賽、演講比賽、知識競賽、中秋聯(lián)歡會、爬山比賽、與其他兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)誼等活動。做好全鎮(zhèn)村官助理的后勤保障工作。整理村官助理檔案,建立鎮(zhèn)村官助理管理、考勤、工作等各類檔案并建立全鎮(zhèn)55名村官助理的個人檔案。創(chuàng)新性的在我鎮(zhèn)創(chuàng)辦了××*鎮(zhèn)村官報,每季度一期,刊登村官助理的工作經(jīng)驗心得體會為村官的交流創(chuàng)建了一個良好的平臺。向縣村官辦、鎮(zhèn)宣傳部門上報村官助理信息上百篇。協(xié)助鎮(zhèn)黨委與新到村官助理簽訂了《安全管理責(zé)任書》和《承諾書》,下發(fā)并督促他們學(xué)習(xí)《××*鎮(zhèn)村官助理考核辦法》和《××*鎮(zhèn)村官助理管理辦法》,協(xié)助村官辦領(lǐng)導(dǎo)修改或制定了《××*鎮(zhèn)村官助理突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》、《安全管理辦法》、《大學(xué)生村官助理工作職責(zé)》、請銷假制度、考勤制度、交流制度、培訓(xùn)制度、日志制度、信息上報制度、衛(wèi)生制度,宿舍管理制度、接受媒體采訪制度、出行制度、建立健全了個人檔案和村官個人電子業(yè)績檔案,使村官助理日常管理工作日趨規(guī)范。在奧運會期間還特別制訂了《奧運期間安全工作應(yīng)急預(yù)案》。撰寫各類××*鎮(zhèn)村官助理的文字材料及各種數(shù)字統(tǒng)計報表。奧運期間組織我鎮(zhèn)村官助理開展了“奧運安保村官有責(zé)周末值班義務(wù)巡邏”的活動。多次迎接縣人事局對我鎮(zhèn)村官助理工作的檢查。
三、鎮(zhèn)級其他工作。
黨委辦交辦的臨時性工作。如:會議通知、會議籌備等。完成大榆樹鎮(zhèn)全體機關(guān)黨員信息采集錄入工作。完成××*鎮(zhèn)07年以前所有檔案目錄的微機錄入工作。到××*鎮(zhèn)25個行政村宣傳延慶縣雙創(chuàng)建工作。完成鎮(zhèn)、村領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項臨時性工作。
四、工作中存在的問題。
思想觀念保守。在村官助理管理工作上還有些觀念守舊,境界還不夠高,眼界還不夠?qū)?,總是打不破條條框框的約束,工作有時縮手縮腳,不敢闖,不敢試,有的安于現(xiàn)狀的心理。與同事溝通少。由于平時工作比較多,所以就放松了這方面的要求,作為村官聯(lián)絡(luò)員,不能與村官溝通,或較少溝通是工作大忌。公文寫作能力有待提高。
五、工作感受
學(xué)習(xí)成長、堅持。經(jīng)常有人問我,當(dāng)村官感覺怎樣么?我的回答一般是,比同齡人加速成長。來到基層,來到農(nóng)村,看到了很多以前沒有見過的事情。這些對于選擇在大公司、機關(guān)的同齡人來說是不可能知道的。他們就像是溫室里的花朵。而我們則是長在山邊的小草。我們雖然沒有他們艷麗,但是我們比他們頑強。
不要想“如果當(dāng)初”。人生是一條有無限多岔口的長路,永遠在不停地做選擇。如果只是選擇吃炒面或炒飯,影響似乎不大,但選擇讀什么科系、做什么工作每一個選擇都影響深遠,而不同的選擇也必定造就完全不一樣的人生。人生沒有重來的機會啊。所以任何選擇都要認真把握。在工作中是沒有后悔藥的,如有錯誤,只能快速的思考彌補辦法。或者不讓自己后悔。
關(guān)鍵詞:輔導(dǎo)員助理;選拔;培養(yǎng)
高校輔導(dǎo)員隊伍是高校教師隊伍的重要組成部分,是大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量。在新時期里,高校輔導(dǎo)員擔(dān)負著多重角色定位:政治教員、人生導(dǎo)師、知心朋友。但由于日常需要處理很多瑣碎的事務(wù)性工作以及管理的學(xué)生人數(shù)較多,很多輔導(dǎo)員尤其是新生輔導(dǎo)員不能及時掌握每名學(xué)生的具體情況以更加有針對性地開展工作,為了解決這個問題,目前高校采取的主要輔助措施有配備班主任、班導(dǎo)師、輔導(dǎo)員助理等。筆者工作在學(xué)生管理系統(tǒng)一線,實踐表明在高年級中選拔優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任新生輔導(dǎo)員助理對思想政治教育工作的補充作用更加明顯,他們能夠發(fā)揮自身的特長和優(yōu)勢,在教育和管理學(xué)生方面收到事半功倍的效果。
一、 設(shè)立輔導(dǎo)員助理崗位具有重要的現(xiàn)實意義
輔導(dǎo)員助理是高校學(xué)生思想政治工作的創(chuàng)新載體,有利于學(xué)生綜合素質(zhì)的提高和實踐能力的培養(yǎng),同時,讓輔導(dǎo)員助理參與到學(xué)生日常管理、思想教育、方針政策等方面,也便于學(xué)生理解輔導(dǎo)員工作的內(nèi)涵,拉近學(xué)生與輔導(dǎo)員之間的距離,建立較好的溝通平臺。
設(shè)置輔導(dǎo)員助理崗位在輔助開展思想政治教育工作的同時也是給在校學(xué)生提供良好的鍛煉平臺和展示能力的舞臺,輔導(dǎo)員助理一般由優(yōu)秀學(xué)生黨員、高年級學(xué)生干部或研究生來擔(dān)任,他們是學(xué)生中的優(yōu)秀分子,他們有充沛的精力和較高的能力來幫助新生更快地了解大學(xué)、適應(yīng)大學(xué),同時他們可以根據(jù)自身的學(xué)習(xí)生活經(jīng)驗來引導(dǎo)新生,避免走彎路。由于年齡相仿,語言情感相通,思想道德相容,輔導(dǎo)員助理與新生之間更易溝通,更易引起共鳴,他們生活在一起,能及時了解新生中存在的各項問題,及時向輔導(dǎo)員反饋新生信息,及時采取解決措施。
二、堅持選拔原則是開展好學(xué)生工作的重要基礎(chǔ)
設(shè)立輔導(dǎo)員助理要綜合考慮各方面因素,這就要求輔導(dǎo)員助理要有肩負起學(xué)生教育、管理、引導(dǎo)、服務(wù)重任的責(zé)任意識,在選拔時要綜合其個人素質(zhì)、道德品質(zhì)、學(xué)習(xí)效果、表達能力、組織水平、性格特點、興趣愛好等各個方面,確保其在學(xué)生工作中能充分發(fā)揮積極作用。
輔導(dǎo)員助理可以采取公開招聘、個人自薦與輔導(dǎo)員推薦相結(jié)合等方式,在高年級的優(yōu)秀學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)干中公開、公正、公平地進行選拔,選拔工作中要堅持以下幾個原則:政治素質(zhì)高,具有較高思想政治覺悟,最好是黨員或預(yù)備黨員,以更好地配合、協(xié)調(diào)黨團組織工作;群眾基礎(chǔ)好,在學(xué)生中具有較高威信和影響力;學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀,能正確處理自身學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系,起到對新生良好引導(dǎo)和模范帶頭作用;紀(jì)律意識強,有較強的組織紀(jì)律性和自控能力;能力水平高,善于組織、協(xié)調(diào)各項工作,有一定管理經(jīng)驗,責(zé)任心強,樂于為師生服務(wù)。
三、完善培養(yǎng)機制是促進學(xué)生全面發(fā)展的關(guān)鍵
輔導(dǎo)員助理介于教師和學(xué)生之間,參與學(xué)生日常管理的各個方面,但同時還有自身的學(xué)業(yè),這就需要他們在工作中協(xié)調(diào)好其擔(dān)任的工作和自身學(xué)習(xí)的關(guān)系,既要做好助理工作,也要在自己班級中有所作為,在學(xué)生工作部門及輔導(dǎo)員的教育培養(yǎng)下,不斷提高自身政治理論素養(yǎng)工作能力,提高組織管理工作水平和工作技能,實現(xiàn)自身的素質(zhì)提高和全面發(fā)展。
學(xué)校要建立完善的輔導(dǎo)員助理培養(yǎng)機制,深化崗前培訓(xùn),在輔導(dǎo)員助理中推行“全員育人”、“時時育人”、“事事育人”的理念,讓輔導(dǎo)員助理樹立教育育人、管理育人、服務(wù)育人的工作思路,明確自己的定位,培養(yǎng)全局觀念和思想高度;做好崗中培訓(xùn),對輔導(dǎo)員助理工作進行階段性總結(jié)和針對性的培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平,同時還要在日常給予更多的關(guān)注和指導(dǎo),定期交流工作思路和經(jīng)驗,及時解決他們在工作中遇到的問題和困難。
輔導(dǎo)員要定期對助理的工作進行檢查監(jiān)督,定期交流工作思路和方法,在要求他們完善自身的同時,加強配合、協(xié)調(diào),做好學(xué)生工作。輔導(dǎo)員助理要協(xié)助輔導(dǎo)員向?qū)W生宣傳黨的思想、理論,做好思想政治方向的引導(dǎo),要協(xié)助輔導(dǎo)員對班級學(xué)生進行學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)方法和專業(yè)思想等方面的指導(dǎo),生活中嚴(yán)于律己、以身作則起到表率作用,讓新生迅速了解并適應(yīng)大學(xué)生活,養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,要堅持深入學(xué)生中,及時了解學(xué)生思想動態(tài),解決學(xué)生實際問題,成為輔導(dǎo)員的有效抓手,在潛移默化中落實學(xué)生教育管理工作思路。
四、制定表彰考評體系是穩(wěn)定學(xué)生工作的保證
輔導(dǎo)員助理作為輔導(dǎo)員工作的有效補充,他們本著“從學(xué)生中來、到學(xué)生中去”的工作原則,在學(xué)生教育和管理方面發(fā)揮了巨大的作用。但輔導(dǎo)員助理不同于普通學(xué)生干部,他們付出的努力更多,擔(dān)負的工作更重,投入的時間更長,取得的效果更好。因此,對于輔導(dǎo)員助理應(yīng)該給予單獨的考核表彰??梢酝ㄟ^開展年終或?qū)W期述職考核的方式,建立監(jiān)督獎勵機制,對輔導(dǎo)員助理工作進行量化考核,對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予獎勵,對表現(xiàn)不好的要及時談心,了解情況,幫助其提高思想認識和工作能力。對于表現(xiàn)突出,工作業(yè)績出色的輔導(dǎo)員助理可以給予推薦工作等更大的表彰。
總之,輔導(dǎo)員助理機制是學(xué)生管理工作的一項特色工作,建設(shè)一支高水平的輔導(dǎo)員助理隊伍是彌補我國高?,F(xiàn)今教師輔導(dǎo)員人員不足、隊伍不穩(wěn)定的一項有益措施,給高校學(xué)生管理工作注入了一股新鮮活力。建立、完善、深化學(xué)生輔導(dǎo)員助理選拔與培養(yǎng)機制,充分發(fā)揮其積極作用,在一定程度上實現(xiàn)學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)與自我教育,高校學(xué)生管理工作才能實現(xiàn)又好又快發(fā)展。
參考文獻:
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偉芳
身份證號碼
性 別
女
年 齡
25歲
政治面貌
共青團員
婚姻狀況
未婚
視 力 狀 況
良好
身高(厘米)
168 cm
體重(公斤)
48 kg
民 族
漢族
戶口所在地
廣東省
技術(shù)職稱
最 高 學(xué) 歷
本科
現(xiàn)居住地
南昌市
畢業(yè)時間
2011
求 職 狀 態(tài)
目前正在找工作
電話、手機
個人主頁
地 址
南昌市西湖區(qū)施堯路718號
郵編
330011
受教
育及
培訓(xùn)
狀況
2006年9 月 至 2012年7月
南昌大學(xué)
法語 本科
專業(yè)描述:
大學(xué)期間主修法語,包括初級、中級、高級法語,商務(wù)法語,外貿(mào)法語,法語寫作,法語會話,法國文學(xué)史,法語筆譯,法語口譯,法國報刊選讀等各類課程,較好掌握法語這門語言的聽說讀寫,以及與法語有關(guān)的基本知識和翻譯技能。自學(xué)選修人力資源管理知識,教育學(xué),納米技術(shù)等其他知識。
2006年9 月 至 2007年2月
南昌大學(xué)
普通話 本科
專業(yè)描述:
在校系統(tǒng)學(xué)習(xí)普通話,考取普通話二級甲等證書
藍天駕校
駕照 C1 大專
專業(yè)描述:
經(jīng)系統(tǒng)培訓(xùn),已考取C1駕照,能熟練掌握開車技巧
工
作
經(jīng)
驗
摘
要
任職公司名稱: 江西世紀(jì)證券 。
客戶經(jīng)理
工作職責(zé)和業(yè)績:
在職期間,協(xié)助同事做好證券新客戶的開發(fā),已經(jīng)老客戶的維護工作。
任職公司名稱: 江西海越實業(yè)有限公司 。
總經(jīng)理助理/銷售助理
工作職責(zé)和業(yè)績:
從事銷售助理和總經(jīng)理助理兩個職位的工作,學(xué)習(xí)很多銷售知識和技巧,以及體驗到真正的進入社會。
任職公司名稱: 江西華邦經(jīng)濟發(fā)展有限公司(百度江西營銷服務(wù)中心) 。
網(wǎng)站運營顧問
工作職責(zé)和業(yè)績:
工作方式主要是以電話營銷為主,挖掘到意向客戶則上門拜訪,通過這種銷售方式鍛煉了我很多能力,例如電話營銷的技巧,為人處世的方式,各種銷售技能,還有我個人性格的塑造、以及膽量的鍛煉等等。在職期間因個人表現(xiàn)優(yōu)異,在公司支持市場部工作,多次主持百度在南昌以及江西各地級市召開的“百度營銷中國行行業(yè)交流會”,對于個人形象氣質(zhì),舉止談吐,語言表達能力等都得到很大鍛煉。
求職意向
現(xiàn)從事行業(yè):
互聯(lián)網(wǎng)
現(xiàn)從事職業(yè):
銷售經(jīng)理(業(yè)務(wù)員)
現(xiàn)職位級別:
中級職位(兩年以上工作經(jīng)驗, )
期望月薪:
面議
目前月薪:
面議
可到崗時間:
一周以內(nèi)
期望工作性質(zhì):
全職
欲工作地區(qū):
南昌市(含區(qū)市縣)
欲從事行業(yè):
互聯(lián)網(wǎng)、銀行業(yè)、房地產(chǎn)開發(fā)/銷售、汽車銷售、酒店/旅游
欲從事職業(yè):
文員/文檔管理、接待/禮儀/客服、行政專員/助理、客服專員
技能特長
擅長演講,善于與人溝通! 語言能力以及文字功底強!會法語以及英語,能流利的與該兩種語言的人交流,普通話標(biāo)準(zhǔn)且有二級甲等證書。 大學(xué)期間以《六十年,我們一路走來》一文,獲得南昌大學(xué)建國六十周年征文比賽二等獎以及江西省寫作協(xié)會三等獎。 大學(xué)期間多次獲得各項院級、校級獎項。
外語水平
第一外語:法語 中級
第二外語:英語 普通英語六級
興趣愛好
喜歡寫作,看書,運動。 也喜歡唱歌,舞蹈等文藝表演
自我簡評
在本學(xué)期里,我部將繼續(xù)落實互助會的章程和宗旨,積極配合其他部門的工作,同時,我們也將圍繞以下幾個重點展開工作。
(1)干事的培訓(xùn)
首先,帶領(lǐng)我部成員進一步明確互助會的章程和宗旨,培養(yǎng)助理正確對待事情的方式,讓助理自己開動腦筋,大膽創(chuàng)新,提高工作熱情度,促進本部與其他部門之間的交流,提高網(wǎng)絡(luò)部的影響力。
其次,上學(xué)期已對本部助理進行了一定的有成效的培訓(xùn),到目前為止,本部助理對網(wǎng)頁制作已有了大概的了解,但是,還不具備制作網(wǎng)頁的能力,因此本學(xué)期我部將把“部員技術(shù)培訓(xùn)”放在工作的重中之重。
網(wǎng)站的“機構(gòu)設(shè)置”一塊還不完善,本部將“完善機構(gòu)設(shè)置網(wǎng)頁的工作”教給助理完成,以增強助理的實際操作能力,從而為下一任部長打下基礎(chǔ)。
(2)繼續(xù)做好網(wǎng)站維護、更新和進一步完善的工作:
網(wǎng)站維護是我們的基本工作。我們將修改和更新部分網(wǎng)頁,進一步完善經(jīng)濟管理學(xué)院大學(xué)生心理健康互助會的網(wǎng)站系統(tǒng),在原有的工作基礎(chǔ)上進一步加強管理,確保新聞的及時上傳和心理健康知識的宣傳工作。
關(guān)于制作一個留言版和論壇的網(wǎng)頁,本部門將盡力而為,即使不能夠在我任期間建立起來,我也會為以后建立打下基礎(chǔ)。
(3)部門內(nèi)部與部門之間
首先,為適應(yīng)互助會的成長發(fā)展需要,結(jié)合新的形勢和要求,本部門將加強和完善自身建設(shè)?!懊嫦?qū)W院,服務(wù)學(xué)生”是互助會成立的立足點。本部門將本著這一理念,竭誠為廣大同學(xué)服務(wù),積極宣傳心理健康知識。有意識加強“服務(wù)同學(xué)”的思想意識,并努力提高網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力。另外,面對我會網(wǎng)絡(luò)部缺乏人才的狀況,本部門部長將努力要求自己,提升自身的素質(zhì),特別是在網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)方面。
其次,我部將加強與各個部門的溝通與聯(lián)系。網(wǎng)絡(luò)部將加強與其他部門的交流和合作,在需要的情況下,本部門愿意為其他的部門提供相關(guān)的技術(shù)和硬件支持,積極配合各部門順利進行完成各項工作和活動。
總結(jié)
對于本部門的工作,目前本人就有以上設(shè)想,在執(zhí)行的過程中難免會有不足。所以,執(zhí)行過程中,本人將靈活變動一些相關(guān)細節(jié),以便能夠更好得促使經(jīng)濟管理學(xué)院大學(xué)生心理健康互助會健康成長。