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關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);發(fā)展脈絡(luò);營銷趨勢;研究評(píng)析
一、問題的提出
云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用及社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)的興起,使信息數(shù)據(jù)產(chǎn)生機(jī)制更復(fù)雜、傳播速度更快、類型更多樣,全球進(jìn)入信息數(shù)據(jù)量“井噴式”增長的大數(shù)據(jù)時(shí)代。國際數(shù)據(jù)公司(In原ternationalDataCorporation,IDC)指出:全球創(chuàng)建和復(fù)制的數(shù)據(jù)量五年內(nèi)增長近九倍,預(yù)計(jì)將以每兩年至少翻一番的速度繼續(xù)增長。僅2013年,世界范圍存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)就達(dá)1.2ZB(1ZB抑1021B),將這些數(shù)據(jù)刻錄到CDR只讀光盤并堆起,其高度將是地球到月球距離的五倍[1]。生產(chǎn)和信息方式的變革引起管理規(guī)范及其深層次上價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)企業(yè)營銷中,為避免無法獲取整體數(shù)據(jù)的弊端,多依據(jù)小樣本采樣統(tǒng)計(jì)推斷以形成所謂“科學(xué)決策”。然而采樣分析的成功取決于樣本的絕對(duì)隨機(jī)性,大數(shù)據(jù)時(shí)代,營銷調(diào)研建立在對(duì)大樣本持續(xù)收集數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,實(shí)時(shí)分析和輸出調(diào)查結(jié)果將為營銷決策提供及時(shí)判斷臨界值。在大數(shù)據(jù)背景下對(duì)營銷活動(dòng)進(jìn)行研究,具有聚焦數(shù)據(jù),提高營銷決策科學(xué)性;強(qiáng)調(diào)洞察,增強(qiáng)營銷活動(dòng)“預(yù)見性”;重視創(chuàng)新,增強(qiáng)營銷理論“前瞻性”等研究價(jià)值[2]。特別是中國具有眾多人口和龐大市場,也使中國成為最為復(fù)雜的大數(shù)據(jù)國家之一。那么,大數(shù)據(jù)對(duì)營銷活動(dòng)究竟會(huì)產(chǎn)生怎樣的影響?其內(nèi)在機(jī)理是什么?通過文獻(xiàn)綜述,對(duì)大數(shù)據(jù)概念進(jìn)行界定,梳理其發(fā)展的歷史脈絡(luò),在此基礎(chǔ)上分析大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)者行為、營銷決策模式、營銷戰(zhàn)略、營銷要素等的影響表征及其機(jī)理,最后對(duì)大數(shù)據(jù)的營銷應(yīng)用研究做出述評(píng)。
二、大數(shù)據(jù)的發(fā)展脈絡(luò)及概念界定
(一)大數(shù)據(jù)的發(fā)展脈絡(luò)
大數(shù)據(jù)的概念最早要追溯到上世紀(jì),只是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,大數(shù)據(jù)才從規(guī)模、類型等方面得以實(shí)現(xiàn)。早在1981年,美國著名未來學(xué)家Toffler在其著作《TheThirdWave》中,提及“大數(shù)據(jù)”,并稱之為“第三浪潮的華章”[3]。2001年,META集團(tuán)(現(xiàn)為Gartner)的分析師Laney指出數(shù)據(jù)增長帶來規(guī)模性(Volume)、高速性(Velocity)、多樣性(Variety)等變化[4]?!禢ature》則在2008年9月開設(shè)“BigData”??痆5-7],同時(shí)《Sci原ence》也推出數(shù)據(jù)處理研究??癉ealingWithDa原ta”,對(duì)數(shù)據(jù)洪流(DataDeluge)所帶來的社會(huì)變革及影響做出討論[8]。大數(shù)據(jù)研究的開創(chuàng)性論文是Gins原bergetal(2009)的“DetectingInfluenzaEpidemicsUsingSearchEngineQueryData”,該文探討了如何利用谷歌搜索引擎查詢?cè)~來預(yù)測流行病[9]。只是在最近幾年,大數(shù)據(jù)才成為高頻詞。2011年5月,麥肯錫公司《大數(shù)據(jù):創(chuàng)新、競爭和生產(chǎn)力的下一前沿》報(bào)告,指出“在數(shù)據(jù)滲透于各領(lǐng)域并成為生產(chǎn)要素的背景下,對(duì)海量數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用,將帶來新的生產(chǎn)增長和消費(fèi)者盈余浪潮”[10]。2012年3月,美國開始實(shí)施“大數(shù)據(jù)研發(fā)計(jì)劃(BigDataRe原searchandDevelopmentInitiative)”,將大數(shù)據(jù)喻為“未來新石油”,并視為與互聯(lián)網(wǎng)、超級(jí)計(jì)算機(jī)同等重要的國家戰(zhàn)略,這也是美國在“信息高速公路”計(jì)劃后所實(shí)施的又一國家級(jí)重大科技戰(zhàn)略。日本緊隨其后,推出“新ICT戰(zhàn)略研究計(jì)劃”。同年,世界經(jīng)濟(jì)論壇《大數(shù)據(jù)、大影響》報(bào)告,從多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域闡述大數(shù)據(jù)給世界經(jīng)濟(jì)帶來的發(fā)展機(jī)會(huì)[11]。就國內(nèi)而言,2011年12月,國金證券開創(chuàng)國內(nèi)大數(shù)據(jù)研究先河,將其研究成果引入資本市場[12]。2012年5月,香山科學(xué)會(huì)議組織“大數(shù)據(jù)科學(xué)與工程:一門新興的交叉學(xué)科”為論題的會(huì)議,同年6月,中國計(jì)算機(jī)學(xué)會(huì)青年計(jì)算機(jī)科技論壇(CCFYOC原SEF)舉辦“大數(shù)據(jù)時(shí)代,智謀未來”會(huì)議,對(duì)大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、組織架構(gòu)、平臺(tái)治理等展開探討。2013年6月,國家自然科學(xué)基金委管理科學(xué)部、美國營銷科學(xué)學(xué)會(huì)(MSI)、南京大學(xué)商學(xué)院(管理學(xué)院)和香港中文大學(xué)工商管理學(xué)院聯(lián)合主辦“2013營銷科學(xué)與應(yīng)用國際論壇”,也將“大數(shù)據(jù)、社會(huì)化、移動(dòng)化對(duì)市場營銷的新挑戰(zhàn)”作為主要議題之一。2014年2月,北京銀行與小米科技就移動(dòng)支付、便捷信貸、產(chǎn)品定制、渠道拓展等簽署協(xié)議,表明國內(nèi)企業(yè)運(yùn)用大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段。2014年3月5日,總理第一次把大數(shù)據(jù)寫進(jìn)政府工作報(bào)告,闡明了國家對(duì)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鼎力支持的政策,隨后一系列公開講話進(jìn)一步明確了這一戰(zhàn)略部署。2015年2月,百度公司利用百度遷徙、百度指數(shù)等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品直觀地呈現(xiàn)了春運(yùn)“景觀”,把大數(shù)據(jù)研究成果可視化地展示在電視屏幕上。2015年3月,政府工作報(bào)告中進(jìn)一步提出“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃,推動(dòng)大數(shù)據(jù)與現(xiàn)代工業(yè)相結(jié)合。
(二)大數(shù)據(jù)的概念界定
大數(shù)據(jù)本身就是抽象的概念,當(dāng)前對(duì)其概念界定尚未達(dá)成統(tǒng)一,不同組織及學(xué)者給予不同的表述,見表1。盡管各方對(duì)大數(shù)據(jù)概念并不統(tǒng)一,但其中“大規(guī)模數(shù)據(jù)”“體量、復(fù)雜性及速度超越傳統(tǒng)數(shù)據(jù)”“超越現(xiàn)代技術(shù)手段處理能力”等觀點(diǎn)得到基本認(rèn)可。IBM公司及Laneyetal(2001)認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有“3V”特征:規(guī)模性(Volume),數(shù)據(jù)量一般要達(dá)到TB級(jí)甚至PB級(jí);多樣性(Variety),數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)類型包括結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)、半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù);高速性(Ve原locity),產(chǎn)生、處理、分析數(shù)據(jù)的速度加快。國際數(shù)據(jù)公司(IDC)在此基礎(chǔ)上,增加“價(jià)值性(Value),即“大數(shù)據(jù)價(jià)值很大但呈現(xiàn)低密度性”的特點(diǎn),從而形成大數(shù)據(jù)的“4V”特征[16]。而NetApp公司認(rèn)為大數(shù)據(jù)具有“ABC”三特征:大分析(BigAnalytic),通過對(duì)大數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析構(gòu)建新的業(yè)務(wù)模式并更好地了解顧客需求;高帶寬(BigBandwidth),快速有效地對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析;大內(nèi)容(BigContent),包括各種類型數(shù)據(jù),同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、擴(kuò)展、安全等管理的高要求[17]。
三、大數(shù)據(jù)對(duì)未來市場營銷的沖擊
根據(jù)(移動(dòng))互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大數(shù)據(jù)的特征、消費(fèi)者行為變化及營銷模式的可能演變,通過相關(guān)文獻(xiàn)梳理,勾畫的大數(shù)據(jù)對(duì)未來營銷活動(dòng)的影響趨勢,見圖1。
(一)大數(shù)據(jù)對(duì)消費(fèi)行為的影響
1援消費(fèi)行為更理性。工業(yè)化時(shí)代,信息不對(duì)稱的客觀存在,消費(fèi)者易受各種如低價(jià)促銷、廣告宣傳等影響。而大數(shù)據(jù)時(shí)代,消費(fèi)者有更多、更方便的途徑獲取更詳細(xì)的商品價(jià)格、成本、產(chǎn)地、質(zhì)量等信息,并可更方便地搜尋、比對(duì)和遴選,從而做出更理性的選擇[18]。2援消費(fèi)行為冪律分布。大數(shù)據(jù)時(shí)代,消費(fèi)者評(píng)價(jià)系統(tǒng)更廣泛,先前購物者的購后評(píng)價(jià)及經(jīng)驗(yàn)對(duì)新消費(fèi)者具有重要參考。相比先前購物者的好評(píng),消費(fèi)者則會(huì)更關(guān)注其差評(píng),以便做出正確的消費(fèi)決策。同類產(chǎn)品中,質(zhì)量好、價(jià)格有優(yōu)勢、服務(wù)好的產(chǎn)品受到越來越多的青睞,并不斷吸引新的消費(fèi)者,形成“滾雪球式”的“馬太效應(yīng)”,消費(fèi)行為呈現(xiàn)冪律分布。3援消費(fèi)行為更個(gè)性化。工業(yè)化時(shí)代,商家追求規(guī)模經(jīng)濟(jì)的考慮,只能在有限范圍滿足消費(fèi)者個(gè)性化消費(fèi)。而大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息廣泛并快速傳播,消費(fèi)者的消費(fèi)認(rèn)知及創(chuàng)造力大大提升,消費(fèi)異質(zhì)性不斷增大,對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注并不僅限于以往的質(zhì)量、品牌、價(jià)格、售后等,更關(guān)注其個(gè)性化的滿足程度。
(二)大數(shù)據(jù)對(duì)營銷決策模式的影響
大數(shù)據(jù)時(shí)代,思維方式發(fā)生三個(gè)變革:其一,要分析與事務(wù)相關(guān)所有數(shù)據(jù)而不是少量數(shù)據(jù)所構(gòu)成的樣本;其二,要接受數(shù)據(jù)紛亂復(fù)雜的事實(shí),而不能過于苛求精確;其三,更加主動(dòng)地分析相關(guān)關(guān)系而不再探究難以捉摸的因果關(guān)系[19],可以說,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型決策(Data‐drivenDecisionMaking)是大數(shù)據(jù)背景下決策的特點(diǎn)[20],以“數(shù)據(jù)化、智能化、實(shí)時(shí)化垣經(jīng)驗(yàn)”將成為大數(shù)據(jù)時(shí)代的營銷決策范式。1援?dāng)?shù)據(jù)決策技術(shù)升級(jí),注重實(shí)時(shí)處理及相關(guān)分析。傳統(tǒng)分析多基于多元統(tǒng)計(jì)、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)模型等方法,對(duì)大量一手和二手結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)實(shí)施分析,從中尋求研究對(duì)象的內(nèi)在聯(lián)系,常用方法有:聚類分析、因子分析、相關(guān)分析、回歸分析、A/B測試、數(shù)據(jù)挖掘等。大數(shù)據(jù)背景下,數(shù)據(jù)規(guī)模大、傳遞速度快、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)多等特點(diǎn),使得傳統(tǒng)數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)庫管理手段很難適應(yīng)時(shí)代要求。數(shù)據(jù)產(chǎn)生及傳播速度加快,要求數(shù)據(jù)應(yīng)用實(shí)現(xiàn)從離線(Offline)向在線(On原line)的實(shí)時(shí)處理轉(zhuǎn)化[21]。數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)成為大數(shù)據(jù)的主要價(jià)值來源,但數(shù)據(jù)間交互廣、價(jià)值密度低、碎片化嚴(yán)重,也使決策重點(diǎn)從以往因果關(guān)系分析向相關(guān)關(guān)系分析轉(zhuǎn)變。2援決策參與主體向社會(huì)大眾傾斜,數(shù)據(jù)分析師地位加強(qiáng)。大數(shù)據(jù)使?fàn)I銷決策越來越依賴于數(shù)據(jù)分析而非經(jīng)驗(yàn)或直覺[22],直覺判斷將被精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析代替。管理者決策重心在于正確發(fā)現(xiàn)并提出問題,一線員工對(duì)決策參與度將大大提升,決策主體從社會(huì)精英向社會(huì)大眾傾斜,扁平化組織架構(gòu)、學(xué)習(xí)型企業(yè)文化將得到加強(qiáng)。同時(shí),能綜合運(yùn)用數(shù)據(jù)分析、分布式管理的數(shù)據(jù)分析師,將為企業(yè)營銷決策提供更多智力支持。
(三)大數(shù)據(jù)對(duì)營銷戰(zhàn)略的影響
1援激發(fā)協(xié)同營銷的競爭格局。大數(shù)據(jù)環(huán)境下企業(yè)與行業(yè)的邊界日趨模糊,營銷系統(tǒng)開放性更明顯。企業(yè)競爭不再局限于個(gè)體之間或供應(yīng)鏈的鏈條間,而是向多主體所構(gòu)建的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)間延伸[23]。企業(yè)營銷戰(zhàn)略的設(shè)計(jì)應(yīng)打破傳統(tǒng)的個(gè)體競爭思維,在不斷提升自身營銷網(wǎng)絡(luò)化和動(dòng)態(tài)化能力基礎(chǔ)上,利用外部資源,形成協(xié)同營銷格局。2援一對(duì)一營銷的精準(zhǔn)定位。大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)可以記錄消費(fèi)者在產(chǎn)品各個(gè)生命周期階段的品牌偏好、口碑評(píng)價(jià)等行為數(shù)據(jù),基于社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、營銷學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)理論,并借助數(shù)據(jù)挖掘、統(tǒng)計(jì)計(jì)量等,按一定的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行消費(fèi)行為細(xì)分,從而結(jié)合自身資源優(yōu)勢,形成目標(biāo)市場的選擇和一對(duì)一營銷的精準(zhǔn)定位。
(四)大數(shù)據(jù)對(duì)營銷要素的影響
1援產(chǎn)品:顧客參與式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和個(gè)人定制。大數(shù)據(jù)背景下,虛擬企業(yè)和智能車間將會(huì)越來越多地被采用,顧客參與式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和個(gè)人定制將大行其道。那些市場價(jià)值在較短時(shí)間發(fā)生貶值的短生命周期產(chǎn)品的時(shí)效性更強(qiáng)、需求波動(dòng)大,與外界存在著復(fù)雜非線性關(guān)系[24]。而長周期產(chǎn)品特別是其中生產(chǎn)工藝復(fù)雜、流程管理復(fù)雜、客戶需求復(fù)雜的復(fù)雜品(ComplicatedProduct)將實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈縱向一體化整合及全生命周期數(shù)據(jù)整合[25]?!叭ⅰ鄙芷诘耐暾髷?shù)據(jù)可幫助企業(yè)構(gòu)建消費(fèi)者興趣圖譜,從而應(yīng)用于營銷和新媒體關(guān)系定位中。2援渠道:渠道縮短及渠道多元化。大數(shù)據(jù)背景下,信息技術(shù)更為成熟,經(jīng)由中間商的渠道模式將讓位于直銷,渠道長度越來越短。特別是具有及時(shí)反饋交互關(guān)系平臺(tái)技術(shù)的實(shí)施,使企業(yè)可開發(fā)出更多、更便捷的渠道與顧客連接,實(shí)現(xiàn)多渠道及跨渠道營銷。諸如微商等“屏幕+手指+快遞”的購物方式,配合超低的價(jià)格,使?fàn)I銷渠道更趨多元化。3援價(jià)格:透明度更高,基于支付意愿的差異化定價(jià)。傳統(tǒng)營銷定價(jià)多從產(chǎn)品成本、利潤率、顧客接受度等簡單因素考慮,并依據(jù)先前相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)建立精算模型。大數(shù)據(jù)背景下,傳統(tǒng)精算模型將被顛覆,價(jià)格不對(duì)稱性有所改善,定價(jià)透明度越來越高,明智的價(jià)格策略是企業(yè)“陽光”定價(jià),基于支付意愿的差異化定價(jià)將成為主導(dǎo),電子支付成為主流。4援促銷策略:促銷手段的數(shù)字化、互動(dòng)化趨勢。大數(shù)據(jù)背景下,傳統(tǒng)電視、報(bào)紙、廣播等大眾傳媒的傳播效率不斷下降,而建立在數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將成為促銷信息的重要傳播手段,促銷手段更具數(shù)字化。同時(shí),促銷手段更新穎,目標(biāo)受眾被多元化數(shù)據(jù)鎖定,并特別強(qiáng)調(diào)與顧客間的互動(dòng)和情感溝通。
四、大數(shù)據(jù)研究在營銷中的應(yīng)用評(píng)析
(一)研究層次:偏宏觀層面研究,輕微觀分析
當(dāng)前對(duì)大數(shù)據(jù)的相關(guān)研究,更多從宏觀層面對(duì)其概念內(nèi)涵、形成脈絡(luò)及其對(duì)社會(huì)所產(chǎn)生的影響方面展開描述,而對(duì)大數(shù)據(jù)所形成各種影響的內(nèi)在機(jī)理缺少必要的微觀分析。大數(shù)據(jù)為未來營銷帶來深刻影響,但機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)并存,其合理利用前提是必須擁有準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)的高質(zhì)量的數(shù)據(jù)[26],只有在此基礎(chǔ)上,才能提煉出有效的營銷決策信息,才能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。
(二)研究視角:多立足于信息科學(xué)視角,缺少管理視角
當(dāng)前,國外從管理學(xué)視角應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)來支持管理決策已成為商科教育的熱點(diǎn)[27]。相比之下,國內(nèi)相關(guān)研究還處于起步階段,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策的管理模式還有待形成,現(xiàn)有的相關(guān)研究則更多立足于對(duì)數(shù)據(jù)信息的采集、處理、檢索、挖掘及離線分析等信息科學(xué)視角。而只有立足管理決策的視角,探討大數(shù)據(jù)對(duì)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)組織的戰(zhàn)略定位、架構(gòu)設(shè)計(jì)、營銷實(shí)施等實(shí)時(shí)問題,才能真正發(fā)掘大數(shù)據(jù)的“資源”價(jià)值,建立起信息引導(dǎo)決策的機(jī)制。
(三)應(yīng)用范圍:國內(nèi)多理論研究,實(shí)踐廣度、深度不夠
摘要……………………………………………………………………………………Ⅰ
英文摘要………………………………………………………………………………Ⅱ
1“數(shù)字農(nóng)業(yè)”的內(nèi)涵…………………………………………………………1
2國外“數(shù)字農(nóng)業(yè)”關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用……………………………………………1
2.1美國………………………………………………………………………………………1
2.2英國………………………………………………………………………………………2
2.3德國………………………………………………………………………………………2
3我國發(fā)展“數(shù)字農(nóng)業(yè)”的緊迫性…………………………………………………2
4“數(shù)字農(nóng)業(yè)”的發(fā)展趨勢………………………………………………………………3
4.1農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全流程智能化將逐步成為現(xiàn)…………………………………………………3
4.2農(nóng)產(chǎn)品流通電商化發(fā)展將更加迅猛……………………………………………………3
4.3農(nóng)業(yè)多元化公共服務(wù)將更加完善………………………………………………………4
5 “數(shù)字農(nóng)業(yè)”的實(shí)踐策略……………………………………………………………4
5.1實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村業(yè)務(wù)數(shù)字化和可視化……………………………………………………4
5.2推動(dòng)數(shù)字農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新…………………………………………………………………5
5.3提高農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)營管理數(shù)字化水平…………………………………………………5
結(jié)語…………………………………………………………………………………………6
致謝………………………………………………………………………………………7
參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………………………8
摘 要
數(shù)字農(nóng)業(yè)是將信息作為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素,用現(xiàn)代信息技術(shù)對(duì)農(nóng)業(yè)對(duì)象、環(huán)境和全過程進(jìn)行可視化表達(dá)、數(shù)字化設(shè)計(jì)、信息化管理的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。數(shù)字農(nóng)業(yè)使信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)有效融合,對(duì)改造傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)、轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式具有重要意義。本文總結(jié)了國外“數(shù)字農(nóng)業(yè)”關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用,結(jié)合我國發(fā)展數(shù)字農(nóng)業(yè)的緊迫性與當(dāng)前數(shù)字農(nóng)業(yè)的發(fā)展趨勢,對(duì)我國“數(shù)字農(nóng)業(yè)”的發(fā)展提出了幾條實(shí)踐策略。
關(guān)鍵詞:數(shù)字農(nóng)業(yè);農(nóng)業(yè)信息化;發(fā)展策略
Abstract
Content:Digital agriculture is a kind of modern agriculture that takes information as agricultural production elements, uses modern information technology to express agricultural objects, environment and the whole process visually, digital design and information management. Digital agriculture makes the information technology and all aspects of agriculture achieve effective integration, which is of great significance to the transformation of traditional agriculture and the transformation of agricultural production mode. This paper summarizes the development and application of the key technologies of "digital agriculture" in foreign countries. Combined with the urgency of developing digital agriculture in China and the current development trend of digital agriculture, several practical strategies are put forward for the development of "digital agriculture" in China.
Key words:Digital agriculture; agricultural informatization; development strategy
淺析“數(shù)字農(nóng)業(yè)”發(fā)展趨勢與策略
1“數(shù)字農(nóng)業(yè)”的內(nèi)涵
“數(shù)字農(nóng)業(yè)”是農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要實(shí)踐。當(dāng)前,學(xué)術(shù)界和工業(yè)界尚未能夠?qū)?shù)字農(nóng)業(yè)形成統(tǒng)一的定義。通用名稱包括信息農(nóng)業(yè),精確農(nóng)業(yè),“ Internet + 農(nóng)業(yè)”等等。本文中提到的數(shù)字農(nóng)業(yè)基于農(nóng)業(yè)信息化,在農(nóng)業(yè)鏈的所有環(huán)節(jié)中都強(qiáng)調(diào)了下一代信息技術(shù)的重要作用,代表了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的新視野。現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與信息化的緊密結(jié)合使可以充分利用數(shù)字技術(shù)。數(shù)字技術(shù)在促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用,并且不斷的提高現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化水平,支持農(nóng)村戰(zhàn)略的實(shí)施。
2國外“數(shù)字農(nóng)業(yè)”關(guān)鍵技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用
2.1美國
美國完善的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和數(shù)字技術(shù)體系促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展。美國數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展建立在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)高度專業(yè)化、規(guī)?;?、企業(yè)化的基礎(chǔ)上,已經(jīng)建成了完善的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù)應(yīng)用與管理系統(tǒng)。自20世紀(jì)90年代起,美國已開始應(yīng)用數(shù)字農(nóng)業(yè)技術(shù),包括應(yīng)用遙感技術(shù)對(duì)作物生長過程進(jìn)行檢測和預(yù)報(bào)、在大型農(nóng)機(jī)上安裝GPS設(shè)備、應(yīng)用GIS處理和分析農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)等,對(duì)大田作物進(jìn)行生產(chǎn)前、中、后期的全面監(jiān)測與管理。在21世紀(jì)初已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“3S”技術(shù)、智能機(jī)械系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在大農(nóng)場中的綜合應(yīng)用,智能機(jī)械已經(jīng)進(jìn)入商品化階段。如JohnDeere公司的“綠色之星”精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)系統(tǒng),基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與“3S”技術(shù)搭建的新型精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)管理系統(tǒng),用以進(jìn)行精細(xì)農(nóng)作、農(nóng)機(jī)管理、農(nóng)藝管理和計(jì)劃管理,可繪制農(nóng)場產(chǎn)量的“數(shù)字地圖”,在機(jī)械化生產(chǎn)大農(nóng)場中的市場占有率達(dá)到了65%以上。在大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展的助推下,美國數(shù)字農(nóng)業(yè)技術(shù)已與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后形成緊密銜接,應(yīng)用范疇覆蓋從作物生長的微觀監(jiān)測到宏觀農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析。此外,美國也已形成完善的技術(shù)服務(wù)組織網(wǎng)絡(luò),美國服務(wù)類企業(yè)與公益機(jī)構(gòu)可為經(jīng)營主體提供較為完善的技術(shù)服務(wù),例如美國農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)組織(FSA)為農(nóng)民提供豐富的信息。
2.2英國
英國信息化技術(shù)應(yīng)用助推精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)。信息化技術(shù)推動(dòng)英國農(nóng)業(yè)向數(shù)字化、智能化、精準(zhǔn)化的方向發(fā)展。英國農(nóng)村地區(qū)信息化基礎(chǔ)設(shè)施完備,互聯(lián)網(wǎng)、4G信號(hào)已實(shí)現(xiàn)基本覆蓋。在此基礎(chǔ)上,精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)技術(shù)得以實(shí)現(xiàn)在農(nóng)業(yè)的全方位應(yīng)用,如借助遙感技術(shù)進(jìn)行作物生產(chǎn)監(jiān)測與產(chǎn)量預(yù)報(bào)、農(nóng)業(yè)資源調(diào)查、農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境評(píng)價(jià)和災(zāi)害監(jiān)測等;英國Massey Ferguson公司研發(fā)的“農(nóng)田之星”信息管理系統(tǒng),借助傳感識(shí)別技術(shù)和GPS技術(shù)能夠更為精準(zhǔn)地進(jìn)行種植和養(yǎng)殖作業(yè)、數(shù)據(jù)記錄分析和制定解決方案;智能機(jī)械已基本裝備衛(wèi)星定位系統(tǒng)、電腦控制和軟件應(yīng)用系統(tǒng),能夠根據(jù)不同位置、不同質(zhì)量的地塊情形實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、精準(zhǔn)化、變量化作業(yè),同時(shí)可以采集作物信息用以制作電子地圖和調(diào)整生產(chǎn)策略。2013年英國啟動(dòng)《農(nóng)業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略》,提出了應(yīng)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展精準(zhǔn)農(nóng)業(yè),從而提升農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率,如借助GateKeeper專家系統(tǒng)提供輔助決策和農(nóng)場管理、LELY擠奶機(jī)器人等智能化設(shè)備在養(yǎng)殖場中的應(yīng)用、自動(dòng)感知技術(shù)在施肥施藥機(jī)械上的應(yīng)用、二維碼技術(shù)在農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷環(huán)節(jié)的廣泛應(yīng)用等。
2.3德國
德國關(guān)鍵技術(shù)與設(shè)備的積極研發(fā)與推廣。在歐盟農(nóng)業(yè)共同政策對(duì)數(shù)字農(nóng)業(yè)的支持下,德國積極發(fā)展高水平數(shù)字農(nóng)業(yè),在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)高度機(jī)械化的基礎(chǔ)上,建立完善的計(jì)算機(jī)支持和輔助決策系統(tǒng),提供數(shù)字農(nóng)業(yè)綜合解決方案。德國投入大量資金與人力支持?jǐn)?shù)字農(nóng)業(yè)核心技術(shù)與智能設(shè)備研發(fā),并由大型企業(yè)牽頭,如德國拜耳公司投資2 億歐元支持?jǐn)?shù)字農(nóng)業(yè)布局,已在60多個(gè)國家提供數(shù)字化解決方案,并旗下Xarvio品牌推廣數(shù)字農(nóng)業(yè),通過XarvioScouring識(shí)別系統(tǒng)高效識(shí)別和分析作物生長和病蟲害信息,幫助農(nóng)民優(yōu)化田塊單獨(dú)管理和農(nóng)田統(tǒng)籌優(yōu)化。擁有百年歷史的德國農(nóng)業(yè)機(jī)械制造商CLAAS集團(tuán)結(jié)合第四代移動(dòng)通信技術(shù)和傳感器技術(shù),實(shí)現(xiàn)收割過程的全面自動(dòng)化。
3我國發(fā)展“數(shù)字農(nóng)業(yè)”的緊迫性
今年雖然受到疫情影響,但我國大部分農(nóng)產(chǎn)品仍然是一個(gè)“大年”,怎樣解決需求下降、部分市場關(guān)閉、物流受阻等難題,把農(nóng)貨順利賣出去,讓農(nóng)民實(shí)現(xiàn)豐產(chǎn)又豐收?加速數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展是不二法門。
農(nóng)業(yè)長期保持著傳統(tǒng)形態(tài),技術(shù)進(jìn)步一直較慢,特別是進(jìn)入信息化時(shí)代后,農(nóng)業(yè)技術(shù)滯后帶來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展差距愈發(fā)顯著。隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的興起,越來越多的領(lǐng)域引入互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù),實(shí)現(xiàn)了智能化、數(shù)字化重塑,生產(chǎn)率大幅度提高。2019 年,我國服務(wù)業(yè)、工業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率分別為 37.8%、19.5%,但農(nóng)業(yè)只有 8.2%,數(shù)字化改造的空間很大,需盡快趕上信息社會(huì)的發(fā)展步伐。
農(nóng)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的必然選擇,也是破解目前農(nóng)業(yè)難題的一劑良方,瞄準(zhǔn)這個(gè)主攻方向,無疑將為農(nóng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供新動(dòng)能,給予農(nóng)民更多獲得感。對(duì)廣大農(nóng)民來講,農(nóng)產(chǎn)品銷售難的問題最頭疼,常常遭遇“多收了三五斗”的尷尬??梢哉f,農(nóng)業(yè)數(shù)字化水平滯后,農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、難以標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)銷信息不對(duì)稱等是導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品銷售難的主因。顯然,加快技術(shù)與傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的融合,打造數(shù)字農(nóng)業(yè),對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行全方位的數(shù)字化改造,使得傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)脫胎換骨,插上科技的翅膀騰飛,已成為農(nóng)業(yè)發(fā)展新趨勢。
4“數(shù)字農(nóng)業(yè)”的發(fā)展趨勢
4.1農(nóng)業(yè)生產(chǎn)全流程智能化將逐步成為現(xiàn)實(shí)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備領(lǐng)域中的應(yīng)用極大地提高了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)設(shè)施和設(shè)備的數(shù)字和智能水平,實(shí)現(xiàn)了整個(gè)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程的數(shù)字化控制,實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)智能化生產(chǎn)和管理。它可以解決由托管服務(wù)流程引起的一系列問題。在種植業(yè)中,重點(diǎn)是如何精確控制生產(chǎn)環(huán)節(jié),例如育苗,播種,施肥,灌溉和病蟲害防治。當(dāng)前,荷蘭,日本,以色列和其他國家正在使用大數(shù)據(jù),人工智能和信息技術(shù)來促進(jìn)數(shù)字化,精確化和智能化作物種植的發(fā)展。
4.2農(nóng)產(chǎn)品流通電商化發(fā)展將更加迅猛
電子商務(wù)的飛速發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品流通提供了新的平臺(tái)和基礎(chǔ)。例如,美國著名的新鮮食品電子商務(wù)公司LocalHarvest是一個(gè)平臺(tái),該平臺(tái)整合了有機(jī)農(nóng)業(yè)的上下游,并連接了中小型農(nóng)場和消費(fèi)者。LocalHarvest平臺(tái)基于從相關(guān)農(nóng)場收集的基本信息來支持地圖搜索系統(tǒng),使消費(fèi)者能夠搜索本地社區(qū)周圍的農(nóng)場并購買難以保存的新鮮農(nóng)產(chǎn)品,例如蔬菜和禽蛋。農(nóng)產(chǎn)品在快速物流系統(tǒng)下,可以快速送到消費(fèi)者家中,從而大大提高農(nóng)產(chǎn)品物流的效率和質(zhì)量。
值得欣喜的是,近年來,全國各地與各大電商平臺(tái)紛紛投入大量資源,重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈,培植人才,發(fā)力促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品上行。以河北省為例,近年來積極引入農(nóng)業(yè)電商龍頭企業(yè),與阿里巴巴、京東、拼多多等電商平臺(tái)開展合作,持續(xù)在直播助農(nóng)、農(nóng)產(chǎn)品品牌孵化、新農(nóng)商人才培養(yǎng)等領(lǐng)域,合力打造河北數(shù)字農(nóng)業(yè)“新基建”。可以看到,利用大數(shù)據(jù)和分布式人工智能技術(shù)匹配優(yōu)化資源,將需求傳導(dǎo)給供給端,有效緩解了供需信息不對(duì)稱造成的產(chǎn)銷脫節(jié)。在互聯(lián)網(wǎng)科技力量的加持下,傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)的“痛點(diǎn)”也得到有效解決,進(jìn)一步打開了農(nóng)產(chǎn)品從田間到餐桌的通路。
隨著電商農(nóng)產(chǎn)品銷量的快速增長,廣大農(nóng)民亦受益匪淺,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式發(fā)生重大變化,以需求引導(dǎo)生產(chǎn)、訂單式農(nóng)業(yè)逐漸成為主流,精準(zhǔn)種植、數(shù)字營銷提升了農(nóng)民收入水平,促進(jìn)更多農(nóng)民融入數(shù)字農(nóng)業(yè)的場景里。以往很多滯銷農(nóng)產(chǎn)品位于貧困地區(qū),數(shù)字農(nóng)業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈,幫助貧困戶掌握技術(shù)、融入市場,實(shí)現(xiàn)了造血扶貧。實(shí)踐證明,此種創(chuàng)新扶貧模式具有很強(qiáng)的活力。比如,拼多多的“農(nóng)地云拼”模式得到國務(wù)院扶貧辦的肯定,榮獲了今年的“全國脫貧攻堅(jiān)組織創(chuàng)新獎(jiǎng)”。截至 2019 年底,拼多多平臺(tái)直連的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者超過 1200 萬人,累計(jì)帶貧人數(shù)超百萬。
4.3農(nóng)業(yè)多元化公共服務(wù)將更加完善
通過將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)等頂尖技術(shù)運(yùn)用在農(nóng)業(yè)公共服務(wù),農(nóng)業(yè)服務(wù)也更加便利和靈活。這也是數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展的重要趨勢。一些國家為了促進(jìn)數(shù)字農(nóng)業(yè)的發(fā)展,在農(nóng)業(yè)信息化和農(nóng)業(yè)公共服務(wù)方面做出了很多努力。
5 “數(shù)字農(nóng)業(yè)”的實(shí)踐策略
5.1實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)農(nóng)村業(yè)務(wù)數(shù)字化和可視化
加快建立涵蓋農(nóng)業(yè)資源,農(nóng)村產(chǎn)業(yè),生產(chǎn)管理,產(chǎn)品質(zhì)量,農(nóng)業(yè)機(jī)械設(shè)備和農(nóng)村治理的數(shù)據(jù)庫。利用地理空間信息技術(shù)和遙感技術(shù)整合空間數(shù)據(jù),獲取耕地資源,漁業(yè)水資源,糧食生產(chǎn)功能區(qū),現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)園區(qū),特色農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)勢區(qū),特色鮮明的農(nóng)業(yè)村莊,生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)體,村莊分布等數(shù)據(jù)。地圖存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)庫中,使農(nóng)業(yè)和農(nóng)村資源數(shù)據(jù)立體化。通過集成的農(nóng)業(yè)調(diào)度系統(tǒng),現(xiàn)場定點(diǎn)監(jiān)控系統(tǒng),集成的遙感信息,無人機(jī)觀測和地面?zhèn)鞲衅骶W(wǎng)絡(luò),可以建立農(nóng)作物的空間分布。通過農(nóng)作物的空間分布,重大自然災(zāi)害和其他動(dòng)態(tài)空間圖,形成了一個(gè)一體化的全域地理信息圖,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和管理的科學(xué)指導(dǎo)奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
5.2推動(dòng)數(shù)字農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新
創(chuàng)新,始終是鄉(xiāng)村振興的內(nèi)生動(dòng)力。要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興,離不開“數(shù)字農(nóng)業(yè)”助力。手機(jī)變成新農(nóng)具、直播成了新農(nóng)活、數(shù)據(jù)成為新農(nóng)資,隨著農(nóng)業(yè)新業(yè)態(tài)新模式競相涌現(xiàn),數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展紅利惠及三農(nóng)必將更加給力,而農(nóng)業(yè)信息技術(shù)已然成為數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵支持。未來依靠農(nóng)業(yè)科學(xué)院和大學(xué)等農(nóng)業(yè)科學(xué)研究和技術(shù)開發(fā)機(jī)構(gòu)來充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技企業(yè)作為創(chuàng)新主題的作用,促進(jìn)數(shù)字農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的“產(chǎn)學(xué)研”合作,并著重于先進(jìn)技術(shù)和核心技術(shù)。為了提高對(duì)關(guān)鍵技術(shù)的了解和研發(fā),精確操作和智能決策的數(shù)字化管理,智能設(shè)備的變量修改和應(yīng)用,農(nóng)產(chǎn)品的靈活處理,區(qū)塊鏈等技術(shù),3S 加速,智能識(shí)別,模型仿真,智能控制和其他軟件和硬件產(chǎn)品數(shù)字農(nóng)業(yè)的綜合應(yīng)用,了解數(shù)字農(nóng)業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系的建立,數(shù)字農(nóng)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新以及應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)。
5.3 提高農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)營管理數(shù)字化水平
當(dāng)前,就中國電子政務(wù)項(xiàng)目的發(fā)展而言,農(nóng)業(yè)部門中的電子政務(wù)服務(wù)水平不能完全滿足領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)用程序和公共商務(wù)應(yīng)用程序的功能要求。農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的總體水平有待進(jìn)一步提高。同時(shí),這意味著中國農(nóng)業(yè)信息服務(wù)具有巨大的發(fā)展和利用空間。因此,有必要進(jìn)一步擴(kuò)大移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),云計(jì)算,大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù)在農(nóng)業(yè)信息服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,并通過建立靈活,便捷,高效,透明的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理體系,為農(nóng)民提供更多便捷和信息服務(wù)。在信息公開,政府公共關(guān)系,信息服務(wù),辦公室工作等方面,充分利用農(nóng)民信箱和便攜式農(nóng)業(yè)和農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)功能,提高了園藝,畜牧,水產(chǎn)品,田間管理和智能化管理水平。著眼于整個(gè)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的要求,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,研究和推廣適用于不同地形和環(huán)境的農(nóng)業(yè)機(jī)械,并進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”。
結(jié) 語
數(shù)字農(nóng)業(yè)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的自動(dòng),精確控制,智能和科學(xué)管理,提高了農(nóng)業(yè)的可控性,降低了生產(chǎn)成本,并減少了環(huán)境污染,使農(nóng)業(yè)向精準(zhǔn),環(huán)保和可持續(xù)的方向發(fā)展。此外,農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展可以有效克服農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的不利因素,可以簡化交易聯(lián)系,提高交易效率,降低成本,消除農(nóng)民對(duì)庫存余額的擔(dān)憂,并縮短生產(chǎn)周期。努力為農(nóng)民提供更多的商機(jī)。由于時(shí)間和空間的限制,內(nèi)容的選擇空間也越來越廣,這對(duì)于提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理人員的科學(xué)文化素養(yǎng)具有重要意義。
致 謝
在這篇論文的撰寫過程中,我遇到了很多的困難和障礙,但都在老師、領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)和朋友的幫助下順利解決了。尤其要強(qiáng)烈感謝周波老師在千里之外給我們線上授課進(jìn)行指導(dǎo)和幫助,不厭其煩地為我們解答疑問、傳授知識(shí),讓我非常感動(dòng),在此向幫助和指導(dǎo)過我的各位老師表示最衷心的感謝!
同時(shí)也要感謝這篇論文所涉及到的各位學(xué)者,本文引用了數(shù)位學(xué)者的研究文獻(xiàn),如果沒有各位學(xué)者的研究成果的幫助和啟發(fā),我將很難完成本篇論文的寫作。
同時(shí)也要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、同學(xué)和朋友,在我寫論文的過程中給予我很多素材,還在論文的撰寫和排版過程中提供給我很大的幫助。由于我的學(xué)術(shù)水平有限,所寫論文難免有不足之處,懇請(qǐng)各位老師和學(xué)友不吝批評(píng)與指教。
參考文獻(xiàn)
[1] 周清波 , 吳文斌 , 宋茜 . 數(shù)字農(nóng)業(yè)研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢分析 [J].中國農(nóng)業(yè)信息 ,2019,30(01), 第 5-13 頁 .
[2] 施威 , 曹成銘 .“互聯(lián)網(wǎng) + 農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈”創(chuàng)新機(jī)制與路徑研究 [J].理論探討 ,2019(06), 第 110-114 頁 .
作者簡介
段云峰
承擔(dān)了國內(nèi)最大電信運(yùn)營商的數(shù)據(jù)倉庫和大數(shù)據(jù)中心的設(shè)計(jì)和建設(shè)、運(yùn)營工作(截止到2015年該系統(tǒng)達(dá)到18000TB存儲(chǔ)容量,累計(jì)投資120億元),積累了15年的大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。帶領(lǐng)相關(guān)的團(tuán)隊(duì),從系統(tǒng)創(chuàng)建到系統(tǒng)運(yùn)營,開發(fā)了很多大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的各種應(yīng)用。積累了國內(nèi)唯一的大數(shù)據(jù)在大企業(yè)建設(shè)、運(yùn)營方面的經(jīng)驗(yàn)。其前后主持設(shè)計(jì)的文檔,有150余冊(cè)、1200多萬字,涉及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型、數(shù)據(jù)接口、系統(tǒng)架構(gòu)、質(zhì)量管控、業(yè)務(wù)應(yīng)用、系統(tǒng)安全等各個(gè)領(lǐng)域。
秦曉飛
具有理學(xué)學(xué)士、工學(xué)學(xué)士和管理學(xué)碩士學(xué)位。最近十幾年先后從事BI系統(tǒng)的運(yùn)維、開發(fā)、項(xiàng)目管理以及應(yīng)用推廣等工作,參與并見證了中國移動(dòng)BI系統(tǒng)從TB級(jí)別數(shù)據(jù)倉庫向PB級(jí)別大數(shù)據(jù)平臺(tái)跨越的整個(gè)過程。先后獲得高級(jí)工程師、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師、高級(jí)電信業(yè)務(wù)師、國際信息系統(tǒng)審計(jì)師等專業(yè)資格認(rèn)證,并且被評(píng)為2012年山西省青年崗位能手。在《移動(dòng)通信》《中國新通信》《電子世界》《信息與電腦》等雜志發(fā)表多篇專業(yè)論文,并且申報(bào)了多項(xiàng)國家發(fā)明專利。
目錄
01大數(shù)據(jù)現(xiàn)狀/1
1.1大數(shù)據(jù)的概念和特點(diǎn)/2
1.2互聯(lián)網(wǎng)思維的故事/4
羊毛出在豬身上/4
圈客戶/圈眼球/4
1.3“天變了”/5
用戶變了/6
平臺(tái)變了/8
金融變了/9
營銷變了/9
思維變了/10
1.4大數(shù)據(jù)為什么需要互聯(lián)網(wǎng)思維/12
大數(shù)據(jù)項(xiàng)目不同于傳統(tǒng)IT項(xiàng)目/12
大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)是咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)/13
互聯(lián)網(wǎng)思維是咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)的法寶/14
大數(shù)據(jù)“變現(xiàn)”需要互聯(lián)網(wǎng)思維/15
大數(shù)據(jù)中“群眾的智慧是無窮的”/15
1.5小結(jié)/16
02堪比“文藝復(fù)興”的互聯(lián)網(wǎng)思維/17
2.1文藝復(fù)興的意義類比/18
藝術(shù)解放思想,思想解放生產(chǎn)力/19
引導(dǎo)了第一次工業(yè)革命/19
互聯(lián)網(wǎng)引導(dǎo)新的工業(yè)4.0/20
改寫金融業(yè),改寫社會(huì)/21
2.2互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展/21
BAT的造夢/22
IT技術(shù)成為企業(yè)的核心競爭力/22
2.3互聯(lián)網(wǎng)思維的概念/24
2.4互聯(lián)網(wǎng)思維的特點(diǎn)/24
2.5互聯(lián)網(wǎng)思維改寫了手機(jī)產(chǎn)業(yè)/26
2.6互聯(lián)網(wǎng)思維改變大數(shù)據(jù)/29
大數(shù)據(jù)的客戶體驗(yàn)/29
大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品化思維/30
大數(shù)據(jù)的平臺(tái)思維/37
大數(shù)據(jù)的迭代思維/42
2.7大數(shù)據(jù)的新生/44
從配角到主角/44
產(chǎn)業(yè)化成為可能/45
大數(shù)據(jù)的春天/45
2.8小結(jié)/46
03大數(shù)據(jù)的發(fā)展/47
3.1大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展/48
互聯(lián)網(wǎng)改寫了歷史,大數(shù)據(jù)改寫了互聯(lián)網(wǎng)/48
第三次浪潮中的新興產(chǎn)業(yè)/49
數(shù)據(jù)成為最大的資產(chǎn)/50
促進(jìn)“理性社會(huì)”/51
3.2從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營到大數(shù)據(jù)運(yùn)營/52
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)如何使用用戶數(shù)據(jù)/53
建立數(shù)據(jù)分析保障管理體制/55
從基礎(chǔ)設(shè)施到產(chǎn)品提供/57
從網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品到數(shù)據(jù)產(chǎn)品/59
3.3如何運(yùn)營大數(shù)據(jù)/60
互聯(lián)網(wǎng)基因/60
對(duì)內(nèi)服務(wù)/63
對(duì)外服務(wù)/66
大數(shù)據(jù)營銷/68
3.4大數(shù)據(jù)發(fā)展的瓶頸/69
與傳統(tǒng)IT不同/70
機(jī)構(gòu)和機(jī)制不同/71
新理論和新思維/71
轉(zhuǎn)型更難/72
3.5小結(jié)/72
04大數(shù)據(jù)的客戶體驗(yàn)/74
4.1客戶是誰/75
內(nèi)部客戶/外部客戶/77
個(gè)人客戶/集團(tuán)客戶/78
校園客戶/80
4.2客戶的大數(shù)據(jù)需求是什么/80
取數(shù)——“取柴火”/82
取知識(shí)——“將柴火燒成炭”/83
取專業(yè)建議——“集體供暖”/84
4.3客戶體驗(yàn)是什么/85
什么是體驗(yàn)/85
數(shù)據(jù)如何可讀/90
“啤酒和尿布”的另一個(gè)角度解讀/95
4.4客戶體驗(yàn)如何提升/96
服務(wù)不同角色/96
娛樂思維/98
管家式服務(wù)/98
4.5小結(jié)/99
05大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)/100
5.1大數(shù)據(jù)產(chǎn)品背景/101
產(chǎn)品長什么樣/101
谷歌是搜索門戶還是數(shù)據(jù)門戶/102
提品還是平臺(tái)/103
賣咨詢服務(wù)/104
智慧產(chǎn)品/104
5.2大數(shù)據(jù)產(chǎn)品內(nèi)容/105
工具類/106
中間類/107
像棋譜一樣的知識(shí)庫/108
數(shù)據(jù)分析手機(jī)/109
互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通了人,數(shù)聯(lián)網(wǎng)聯(lián)通了大腦/110
5.3產(chǎn)品的“客戶流量”/110
吸引客戶/110
運(yùn)營客戶/111
5.4大數(shù)據(jù)產(chǎn)品類比/113
大數(shù)據(jù)的搜索門戶/113
大數(shù)據(jù)的社交平臺(tái)/113
大數(shù)據(jù)的電商平臺(tái)/115
大數(shù)據(jù)的云化——在云里找數(shù)據(jù)/115
5.5大數(shù)據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)/115
目的決定產(chǎn)品特點(diǎn)/116
通過對(duì)比顯示價(jià)值/116
更多的群眾參與/116
5.6產(chǎn)品的界面優(yōu)化/117
從蘋果App中學(xué)習(xí)什么/117
結(jié)果的可視化/117
5.7產(chǎn)品的用戶定位/117
如何讓孩子看懂/118
數(shù)據(jù)的消費(fèi)者/118
DIY發(fā)燒友/118
產(chǎn)品的商業(yè)模式/118
5.8小結(jié)/119
06大數(shù)據(jù)的極致思維/120
6.1產(chǎn)品的極致/121
傻瓜化的App/121
新的觸摸屏在哪里/123
服務(wù)的極致/124
專家的極致/125
棋手的極致/126
智能改造之后的極致產(chǎn)品/127
智慧產(chǎn)品的極致/132
6.2思維的極致/134
兵書的知識(shí)提煉/134
參謀的極致/134
知識(shí)庫和運(yùn)維/135
思維的“眾籌”/135
6.3營銷的極致/136
點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精準(zhǔn)營銷/136
成本控制的極致/137
6.4“講故事”的極致/137
吸引人的標(biāo)題/138
吸引人的敘事方法/139
吸引人的數(shù)據(jù)證據(jù)選擇/140
6.5小結(jié)/140
07大數(shù)據(jù)的快速迭代/142
7.1怎么“快”/143
標(biāo)準(zhǔn)零件的拼接/143
分析過程簡單/143
不要追求完美,但求不斷完善/144
7.2數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)/144
大數(shù)據(jù)是否還有邏輯模型/144
口徑的管理/145
業(yè)務(wù)元數(shù)據(jù)和技術(shù)元數(shù)據(jù)/145
7.3平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)/146
云計(jì)算平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化/146
PaaS還是SaaS/147
7.4環(huán)境的標(biāo)準(zhǔn)/148
編程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)/148
軟件結(jié)算的標(biāo)準(zhǔn)等/149
7.5迭代的知識(shí)積累/149
農(nóng)業(yè)知識(shí)積累出的農(nóng)歷/149
何時(shí)更新、如何更新/150
7.6小結(jié)/150
08大數(shù)據(jù)的平臺(tái)思維/151
8.1大數(shù)據(jù)的平臺(tái)定義/152
數(shù)據(jù)得到豐富,取得規(guī)模效益/153
運(yùn)營能夠細(xì)分,拓展發(fā)展前景/153
8.2大數(shù)據(jù)平臺(tái)思維的特點(diǎn)/153
平臺(tái)越來越通用,應(yīng)用越來越專業(yè)/153
孤立的數(shù)據(jù)是金,共享的數(shù)據(jù)是鉆/154
數(shù)據(jù)的多維決定著平臺(tái)價(jià)值的多樣/154
8.3大數(shù)據(jù)的平臺(tái)實(shí)體——“數(shù)聯(lián)網(wǎng)”/154
數(shù)據(jù)交換的高效網(wǎng)絡(luò)/155
數(shù)聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容/155
訪問工具/160
數(shù)據(jù)管控/161
8.4大數(shù)據(jù)平臺(tái)的生態(tài)環(huán)境/180
誰會(huì)購買大數(shù)據(jù)產(chǎn)品/181
各方獲利的互聯(lián)網(wǎng)模式/182
速度彌補(bǔ)精度/184
8.5平臺(tái)SDK的開放性/185
平臺(tái)的可編程API接口/186
數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)/186
數(shù)據(jù)的可讀性/187
加工的簡化性/188
容易參與/190
人人參與/192
8.6互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的數(shù)據(jù)開放平臺(tái)/192
阿里巴巴的御膳房/192
騰訊的微信開放平臺(tái)/199
百度的阿拉?。?02
8.7人人的“數(shù)據(jù)”到數(shù)據(jù)的“人人”/204
8.8互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)升級(jí)到大數(shù)據(jù)平臺(tái)/205
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是新時(shí)代的農(nóng)業(yè)文明/205
大數(shù)據(jù)平臺(tái)的價(jià)值最大化/205
電信運(yùn)營商,新的電力公司or大數(shù)據(jù)公司/206
8.9小結(jié)/207
09大數(shù)據(jù)的跨界思維/208
9.1大數(shù)據(jù)跨界的背景/209
Hadoop的興起,去了IOE/209
大數(shù)據(jù)的滲透——大數(shù)據(jù)×/210
9.2大數(shù)據(jù)跨界的定義/211
大數(shù)據(jù)跨界的特點(diǎn)/211
大數(shù)據(jù)跨界的展望/213
大數(shù)據(jù)跨界的案例/215
9.3大數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)多維/216
橫看成嶺側(cè)成峰/216
數(shù)據(jù)的行業(yè)解讀/216
9.4大數(shù)據(jù)的行業(yè)交叉/216
電信數(shù)據(jù)與金融數(shù)據(jù)的交叉/217
電商數(shù)據(jù)與醫(yī)藥數(shù)據(jù)的交叉/219
9.5小結(jié)/220
10大數(shù)據(jù)實(shí)踐案例探索/222
10.1大數(shù)據(jù)提升客戶體驗(yàn)/223
基于角色的應(yīng)用/223
解決問題的應(yīng)用/226
用戶的GUI界面/234
10.2大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品化/238
BI Store案例/238
自助分析工具/242
用戶的知識(shí)庫/251
10.3大數(shù)據(jù)的極致思維/254
思維導(dǎo)圖案例/255
大數(shù)據(jù)分析報(bào)告劇本/256
10.4大數(shù)據(jù)的跨界思維/258
大數(shù)據(jù)在交通行業(yè)的應(yīng)用/258
大數(shù)據(jù)在金融行業(yè)的應(yīng)用/259
大數(shù)據(jù)在制造業(yè)的應(yīng)用/261
10.5大數(shù)據(jù)的平臺(tái)思維/261
淘寶的API開放平臺(tái)/261
某電信運(yùn)營商的對(duì)外開放平臺(tái)/265
10.6大數(shù)據(jù)的快速迭代/267
多波次灰度營銷/267
數(shù)據(jù)字典的迭代/268
10.7小結(jié)/269
黃合水,男,1963年12月出生,心理學(xué)博士,現(xiàn)任廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院常務(wù)副院長、教授、博士生導(dǎo)師。1988年開始從事廣告研究,1990年3月到廈門大學(xué)從事廣告教學(xué)工作。1994年破格晉升副教授,1995年擔(dān)任碩士導(dǎo)師,2004年晉升教授,同時(shí)擔(dān)任新聞傳播系副主任。2005年,參與完成的項(xiàng)目“20年磨一劍――中國廣告人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)建與推廣”,榮獲國家優(yōu)秀教學(xué)成果二等獎(jiǎng)。2006年被聘為博士生導(dǎo)師,2007年擔(dān)任學(xué)新聞傳播學(xué)院副院長。是教育部第一批高等學(xué)校特色專業(yè)建設(shè)點(diǎn)(廈門大學(xué)廣告學(xué))的負(fù)責(zé)人。曾任中國廣告教育研究會(huì)副會(huì)長、中央電視臺(tái)廣告部策略顧問、新華社中國新聞發(fā)展總公司專家指導(dǎo)委員會(huì)專家、“中國最佳品牌建設(shè)案例”評(píng)審委員以及《現(xiàn)代廣告》(學(xué)術(shù)刊)主編、《廣告研究》副主任編委。著有《廣告心理學(xué)》(普通高等教育“十五”“十二五”國家級(jí)規(guī)劃教材,于2007榮獲福建省第七屆社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎(jiǎng))、《廣告調(diào)研方法》(教育部推薦“研究生教學(xué)用書”)、《品牌學(xué)概論》《品牌與廣告的實(shí)證研究》《市場調(diào)查概論》《廣告五字訣》《品牌研究經(jīng)典案例》《廣告研究經(jīng)典案例》等著作。承擔(dān)了幾十項(xiàng)縱向、橫向的課題,如“臺(tái)灣政治廣告研究”“中國廣告教育現(xiàn)狀研究”“中央電視臺(tái)傳播優(yōu)勢研究”“各品牌世界杯央視廣告效果研究”等;研發(fā)出已在實(shí)踐中運(yùn)用的電視媒體質(zhì)化評(píng)估體系;開發(fā)出已運(yùn)用于廈門國際馬拉松的體育賽事贊助效果評(píng)估模型和體育賽事市場價(jià)值評(píng)估模型;組織開發(fā)并了“中國品牌健康指數(shù)”。是中國廣告協(xié)會(huì)學(xué)院獎(jiǎng)的發(fā)起人、中國最資深的廣告和品牌學(xué)者之一、中國廣告實(shí)證研究的先行者和引領(lǐng)者。
本刊記者(以下簡稱“記者”):黃教授,您好,歡迎來我刊訪談欄目做客!您1988年開始從事廣告研究,到今天已經(jīng)有近30年的時(shí)間了,廣告的發(fā)展及其教學(xué)模式均發(fā)生了天翻地覆的變化,請(qǐng)您以廈門大學(xué)新聞傳播學(xué)院為例講一講近些年廣告在教學(xué)方面的變化?
黃合水:你好,很高興和讀者進(jìn)行交流!1988年,我跟著導(dǎo)師北師大彭聃齡教授進(jìn)行電視節(jié)目研究時(shí),開始關(guān)注電視廣告。那時(shí)的電視廣告,從現(xiàn)在的角度來看,粗制濫造,沒有什么創(chuàng)意。但效果卻很顯著。在那個(gè)商品匱乏、供不應(yīng)求的年代,只要有廣告意識(shí),懂得去做廣告,產(chǎn)品就容易打開渠道,銷售就不成問題。
正是1988年,廈門大學(xué)為中國廣告界輸送出全國第一批廣告專業(yè)本科畢業(yè)生――社會(huì)上有人稱之為廣告黃埔一期。兩年后的1990年,我的碩士論文《電視廣告效果評(píng)價(jià)和預(yù)測方法研究》答辯獲得通過,隨后分配到廣告界的黃埔軍校廈門大學(xué)任教。
那時(shí),學(xué)生學(xué)什么課程似乎都不是特別重要,只要多聽一些跟廣告有關(guān)的課程,增強(qiáng)廣告意識(shí),明白今后出去的重要任務(wù)就是鼓勵(lì)、促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)廣告投入,企業(yè)的產(chǎn)品銷售就不是問題。
盡管如此,那時(shí)廈門大學(xué)廣告專業(yè)的課程設(shè)計(jì)還是比較重視繪畫、設(shè)計(jì)等藝術(shù)方面課程,因?yàn)槿藗兏惺艿降膹V告就是作品――平面廣告、廣播廣告、電視廣告,還沒有充分地認(rèn)識(shí)到廣告是一種活動(dòng),也就是說,當(dāng)時(shí)的廣告概念更多是“advertisement”,而非“advertising”。
但是很快我們就意識(shí)到,學(xué)生因?yàn)樯洗髮W(xué)前沒有藝術(shù)基礎(chǔ),無論怎樣努力,其視覺表達(dá)能力很難超越藝術(shù)學(xué)院的學(xué)生。廈大廣告畢業(yè)生在廣告界受到重視的,也并非其藝術(shù)表達(dá)能力,而是通過其他課程獲得的文案創(chuàng)意表達(dá)和廣告活動(dòng)策劃能力。
于是,廈門大學(xué)廣告人才培養(yǎng)迅速從廣告藝術(shù)人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)到廣告策劃上來,增加了一些旨在提高廣告策劃能力的相關(guān)課程,如廣告調(diào)研、廣告心理、市場營銷等。更重要的是,學(xué)生也意識(shí)到這些方面能力的提高才是最具競爭力的,因此他們自發(fā)地創(chuàng)辦學(xué)生廣告社團(tuán),自覺地進(jìn)行第二課堂訓(xùn)練,以補(bǔ)充第一課堂的不足。
盡管廈門大學(xué)廣告專業(yè)早就意識(shí)到應(yīng)該著重培養(yǎng)策劃能力,但是鑒于廣告學(xué)科在我國是新興學(xué)科缺乏可借鑒的經(jīng)驗(yàn),以及專業(yè)老師無從引進(jìn)等原因,對(duì)如何全面、系統(tǒng)、有效地提高學(xué)生的廣告策劃能力也只能是摸著石頭過河,自覺不自覺地根據(jù)師資情況做一些適當(dāng)?shù)恼n程調(diào)整。
2007年,教育部將廈門大學(xué)廣告專業(yè)作為全國院校中唯一的廣告特色專業(yè)加以建設(shè)。我們通過長時(shí)間的分析、討論、研究,借鑒美國廣告教育經(jīng)驗(yàn),結(jié)合中國廣告業(yè)的實(shí)際情況,于2009年推出一整套經(jīng)過深思熟慮、比較完整、系統(tǒng)的廣告專業(yè)人才培養(yǎng)方案,此套方案兼顧到本科(熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能)、碩士(具備解決問題能力)和博士(精通某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域)的培養(yǎng)。如果說過去在本科人才培養(yǎng)上的重視策劃是從廣告活動(dòng)或廣告主的角度出發(fā)的話,那么這次調(diào)整我院更多的是從廣告活動(dòng)效果的角度來突出策劃的核心地位,也就是說我們希望策劃所得的方案不僅是形式完整、能夠獲得廣告主認(rèn)可的,而且是有效的,效果可以監(jiān)控、評(píng)估的。這次調(diào)整,我院增加了統(tǒng)計(jì)學(xué)、媒體策劃、品牌學(xué)概論、活動(dòng)營銷、廣告綜合知識(shí)、客戶關(guān)系管理等課程,同時(shí)也明確了未來引進(jìn)人才的專業(yè)知識(shí)要求。2009年以后廈門大學(xué)廣告專業(yè)引進(jìn)了多位老師,其考核標(biāo)準(zhǔn)跟新的培養(yǎng)方案的要求是相關(guān)聯(lián)的。
在2009版廣告專業(yè)培養(yǎng)方案推出的同時(shí),新媒體正在迅速崛起。特別是近幾年,新媒體和大數(shù)據(jù)的概念日益受到廣告界的重視,唱衰傳統(tǒng)廣告的聲音日益變大。面對(duì)這種新的形勢,我們的應(yīng)對(duì)策略是什么呢?
其實(shí),制定2009版方案之前時(shí),我們已經(jīng)看到新媒體的變化日新月異,如博客迅速崛起又迅速為微博淹沒,很快微博的風(fēng)頭又被微信蓋過。如果我們跟著起舞,隨時(shí)不斷調(diào)整,顯然是不現(xiàn)實(shí)的。即使是真的調(diào)整,也是換湯不換藥,因?yàn)閷?duì)新生事物規(guī)律的把握需要一定的時(shí)間,何況新事物本身尚未成型、穩(wěn)定。所以,這些年我院的基本策略是戰(zhàn)略不變,只是戰(zhàn)術(shù)調(diào)整。
所謂戰(zhàn)略不變,就是我院是基于傳播效果來培養(yǎng)學(xué)生的,策劃能力不變,基于效果其實(shí)就是基于廣告?zhèn)鞑サ哪繕?biāo),這樣媒體的運(yùn)用就只是手段問題,而手段的變化則比較容易。
戰(zhàn)術(shù)調(diào)整就是在媒體的運(yùn)用上要跟得上時(shí)代,這一方面要求老師們要及時(shí)把握新媒體、大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢,適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到自己的課堂教學(xué)中。另一方面,要適當(dāng)?shù)乩脤W(xué)生掌握新媒體運(yùn)用快的特點(diǎn),教學(xué)相長,相互促進(jìn),鼓勵(lì)師生有更多的課內(nèi)外互動(dòng)。目前,本專業(yè)的許多課程都是師生互動(dòng)的課堂教學(xué),本科生課程如此,研究生的課程更是如此。除此之外,我們還利用第三學(xué)期(短學(xué)期),每年聘請(qǐng)業(yè)界精英給同學(xué)們開設(shè)兩、三門實(shí)踐課程,平時(shí)也會(huì)請(qǐng)畢業(yè)校友、業(yè)界朋友開設(shè)講座,讓同學(xué)們及時(shí)了解行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)。
記者:當(dāng)前,大數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)的傳播模式產(chǎn)生了顛覆式?jīng)_擊,這無疑對(duì)廣告業(yè)產(chǎn)生了巨大的影響,您被譽(yù)為是中國廣告實(shí)證研究的先行者和引領(lǐng)者,請(qǐng)您談?wù)勎覈壳皬V告業(yè)的發(fā)展的喜和憂各是什么?
黃合水:喜和憂都是人的心態(tài),也跟人看問題的角度有關(guān)。心態(tài)好看到的都是喜事,心態(tài)不好,看到的都是讓人憂心忡忡的事。危機(jī)意識(shí)強(qiáng)的人,憂慮多;盲目樂觀的人,喜事多。其實(shí)任何時(shí)候都有喜憂之事,大數(shù)據(jù)之前如此,大數(shù)據(jù)時(shí)代也如此。僅就你提出的問題而言,喜的方面是:過去廣告界常說,廣告費(fèi)的一半不知浪費(fèi)到哪里去。大數(shù)據(jù)可以讓廣告主實(shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的傳播,減少被讓費(fèi)的那一半,這有利于實(shí)力不強(qiáng)、不能盲目傳播的微小型企業(yè),增加整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活力。憂的是,整個(gè)廣告界尤其是廣告教育界,數(shù)據(jù)的敏感性和處理能力還很不足,要適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代,需要有比較徹底的變革。更深層次的憂慮是:數(shù)據(jù)的獲得在某種意義上說意味著偷窺,讓人的隱私蕩然無存,人類幾千年好不容易把衣服一層層穿上,現(xiàn)在又在悄悄地一層層被脫掉。這種狀況能否持續(xù)發(fā)展下去,值得思考。
記者:在新媒體創(chuàng)新的引領(lǐng)下,廣告?zhèn)鞑ヒ呀?jīng)進(jìn)入媒介多屏傳播時(shí)代,您認(rèn)為,如何在新媒體技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下提高廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)度,從而擴(kuò)大廣告需求群體?
黃合水:廣告?zhèn)鞑サ木珳?zhǔn)程度,依賴于對(duì)消費(fèi)者的了解。對(duì)消費(fèi)者的了解,大數(shù)據(jù)是一種成本比較低廉的手段。不過,目前大數(shù)據(jù)雖然鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),但借助于已有的大數(shù)據(jù)技術(shù)來了解消費(fèi)者,準(zhǔn)確性還很有限,相應(yīng)的推出精準(zhǔn)廣告也還很模糊,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到精準(zhǔn)。因?yàn)橄M(fèi)者的行為與具體物品購買意圖之間的關(guān)系十分復(fù)雜,需要大量的研究,其復(fù)雜的關(guān)系模型還需要建構(gòu)。直到那一天,如果誰利用大數(shù)據(jù)可以比較確切地了解消費(fèi)者的購買意圖時(shí),他或她也許已經(jīng)觸犯的個(gè)人的隱私權(quán),說不準(zhǔn)會(huì)遭到。因此在隱私權(quán)得到保護(hù)的前提下,獲得對(duì)消費(fèi)者最大程度的了解,就能達(dá)到最精準(zhǔn)的傳播,此時(shí)精準(zhǔn)傳播的市場價(jià)值也會(huì)達(dá)到最大。
記者:您從事廣告業(yè)教學(xué)和研究工作多年,如今廣告專業(yè)的學(xué)生也是桃李滿天下,請(qǐng)您談?wù)勀壳皬V告專業(yè)的學(xué)生需要具備什么基本素質(zhì)和專業(yè)技能,才能適應(yīng)當(dāng)今的傳媒環(huán)境?
黃合水:從教近30年,與畢業(yè)生有較多的接觸。從學(xué)生畢業(yè)后的發(fā)展情況來看,我覺得學(xué)生發(fā)展的快慢跟以下兩方面素質(zhì)有關(guān):第一是踏實(shí)。發(fā)展比較良好的同學(xué),往往會(huì)在畢業(yè)后,慎重地選擇一家具有發(fā)展前景的機(jī)構(gòu),不管薪酬高低,踏踏實(shí)實(shí)地工作,積累經(jīng)驗(yàn),而不是不斷跳槽。這樣他或她就能夠?qū)W習(xí)、掌握到具有核心競爭力的經(jīng)驗(yàn)。待自己經(jīng)驗(yàn)比較成熟之后,自然而然就會(huì)得到重視,成為企業(yè)的主要骨干、領(lǐng)軍人物;當(dāng)然可以自己創(chuàng)業(yè),迅速在業(yè)界占一席之地。第二是誠信。在我們這個(gè)誠信缺失的社會(huì)環(huán)境中,很多人容易受到種種誘惑而迷失自我,喪失誠信,誠信之人則顯得鳳毛麟角,尤為珍貴。對(duì)客戶誠信,容易獲得客戶信任,維護(hù)客戶忠誠,業(yè)務(wù)發(fā)展快。對(duì)老板誠信,容易獲得老板的信任,承擔(dān)重任的機(jī)會(huì)多,個(gè)人發(fā)展也快。
當(dāng)今媒體生態(tài)變化快,學(xué)校里的基本技能很難跟得上業(yè)界的發(fā)展。即使在校時(shí)掌握了很好的技能,到業(yè)界之后也必須與時(shí)俱進(jìn)。所以專業(yè)技能某種意義上說只是敲門磚,讓學(xué)生畢業(yè)時(shí)有更多的就業(yè)選擇機(jī)會(huì)。當(dāng)然專業(yè)的基本知識(shí)、基本原理則不是變化那么快,掌握較好的同學(xué),一段時(shí)間之后就會(huì)展示出厚積薄發(fā)的優(yōu)勢。
記者:無論在國際還是國內(nèi),紙媒等傳統(tǒng)媒體廣告遭遇空前挑戰(zhàn)是不爭的事實(shí),但這也不能完全認(rèn)為傳統(tǒng)媒體廣告已經(jīng)被新媒體廣告取而代之,請(qǐng)您結(jié)合您在廣告的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和理論研究,談?wù)勎覈鴤鹘y(tǒng)媒體廣告專業(yè)的發(fā)展如何突破瓶頸?
信息和通訊技術(shù)在旅游業(yè)中的應(yīng)用(ICTs in Tourism)可以簡稱為旅游通信技術(shù)(eTourism)。自從信息與通訊技術(shù)(ICTs)被應(yīng)用于商務(wù)管理以來,很多學(xué)者先后致力于將通信技術(shù)在旅游業(yè)中應(yīng)用和推廣。事實(shí)上,通信技術(shù)的迅猛發(fā)展正在全球范圍內(nèi)推動(dòng)著旅游業(yè)的變革,不僅僅催生了許多成功的旅游商業(yè)實(shí)踐案例,也深刻影響著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。由于通信技術(shù)和旅游業(yè)同為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的兩大推動(dòng)力,旅游通信技術(shù)的應(yīng)用引起了旅游研究人員的重視,從近年來國內(nèi)外學(xué)者發(fā)表旅游通信技術(shù)相關(guān)主題論文的增長數(shù)量就可見一斑。李君軼等回顧了國內(nèi)外多年來旅游信息化研究的情況,探討了旅游信息的本質(zhì),并構(gòu)建了旅游信息科學(xué)研究框架,指出旅游信息科學(xué)(Tourism Information Science, TIS)是以旅游信息(本質(zhì)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律)為研究對(duì)象,充分利用信息通訊技術(shù)研究旅游系統(tǒng)中的信息獲取、管理、分析、傳遞、利用,探索旅游信息現(xiàn)象及其內(nèi)在規(guī)律的科學(xué)。從學(xué)科屬性來看,旅游信息科學(xué)是綜合信息科學(xué)、數(shù)學(xué)、旅游學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等的理論和方法來研究旅游系統(tǒng)中信息運(yùn)動(dòng)規(guī)律的典型交叉學(xué)科,而且也是一門橫斷學(xué)科。人工智能技術(shù)、語義網(wǎng)與本體技術(shù)、普適計(jì)算技術(shù)均為信息技術(shù),其在商務(wù)管理學(xué)科的交叉研究已經(jīng)產(chǎn)生了商務(wù)智能(Business Intelligence)、業(yè)務(wù)深度分析(Business Analytics)、精準(zhǔn)營銷(Precision Marketing)等交叉研究領(lǐng)域。旅游產(chǎn)業(yè)生態(tài)中的酒店業(yè)、餐飲業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、旅游目的地管理組織、旅行社、在線旅游服務(wù)網(wǎng)站等等旅游企業(yè)和組織如何應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的挑戰(zhàn)和機(jī)遇,也應(yīng)當(dāng)成為旅游信息科學(xué)未來的研究重點(diǎn)之一。
二、Web2.0用戶創(chuàng)造內(nèi)容分析與社交媒體營銷
自從馬科扎克伯格創(chuàng)立Facebook――全球最大的圖片社交分享網(wǎng)站以來,社交網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)站(Social Networking Sites)――也稱社交媒體(Social Media)如雨后春筍般匯集了大量互聯(lián)網(wǎng)用戶,并通過人們的社交關(guān)系紐帶極大豐富了社交活動(dòng)的形式和內(nèi)容。網(wǎng)民不僅可以在社交網(wǎng)站上狀態(tài)、觀點(diǎn)、新聞,評(píng)論和分享照片、視頻,還可以跨時(shí)間、跨區(qū)域、跨文化背景加入或組建自己的社交圈子。許多游客會(huì)于旅游前、中、后在自己的社交媒體主頁上出游計(jì)劃、旅游咨詢、旅游感受、游覽照片、景點(diǎn)評(píng)價(jià)等等海量的用戶創(chuàng)造內(nèi)容(UGC)。這些內(nèi)容會(huì)對(duì)旅游目的地形象、旅游服務(wù)運(yùn)營商、酒店、航空公司等旅游產(chǎn)業(yè)利益相關(guān)方形成網(wǎng)絡(luò)口碑(eWOM)效應(yīng)。于是,社交媒體營銷(SMM)也引起了旅游產(chǎn)業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)品供應(yīng)商和研究人員的重視,成為近兩年旅游通信技術(shù)研究的熱點(diǎn)。
三、以移動(dòng)應(yīng)用為主的通信技術(shù)應(yīng)用
智能手機(jī)(Smart Phone)和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)(Mobile Internet)的發(fā)展與成熟讓越來越多的網(wǎng)民轉(zhuǎn)向更加便捷易攜、實(shí)時(shí)通信的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。包括文化遺產(chǎn)旅游目的地、自然遺產(chǎn)旅游目的地、旅游運(yùn)營商、酒店等許多旅游產(chǎn)品供應(yīng)商紛紛開發(fā)了移動(dòng)應(yīng)用程序(APP),提供電子地圖、位置服務(wù)、推薦、預(yù)訂、支付等服務(wù)內(nèi)容,引起學(xué)者關(guān)注,也有研究關(guān)注旅游移動(dòng)應(yīng)用的分類、分銷渠道、商業(yè)模式、市場營銷、品牌可見性等內(nèi)容。將增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)(Augmented Reality)應(yīng)用于旅游目的地景區(qū),通過游戲體驗(yàn)增加游客的旅游愉悅程度,也成為旅游通信技術(shù)應(yīng)用的一個(gè)新亮點(diǎn)。此外,近距離無線通信技術(shù)的發(fā)展催生了人們對(duì)智慧城市的構(gòu)想。旅游運(yùn)營商技術(shù)接受、技術(shù)共同創(chuàng)造的社會(huì)聯(lián)系影響等主題為旅游通信技術(shù)的研究提供了不一樣的視角。
四、游客行為與游客網(wǎng)絡(luò)行為分析
通過捕捉和研究游客的行為,可以準(zhǔn)確把握他們的真實(shí)需求、選擇偏好、行為習(xí)慣和情感變化,了解他們的旅游產(chǎn)品選擇、購買渠道,從而有助于提高用戶體驗(yàn),改善產(chǎn)品設(shè)計(jì),并實(shí)現(xiàn)更高效精準(zhǔn)的營銷。這不僅適用于游客的旅游行為過程,也適用于游客的網(wǎng)絡(luò)行為過程。另外,旅游與酒店管理專業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)的互聯(lián)網(wǎng)分享行為、旅行社參與的旅游目的地在線學(xué)習(xí)課程行為成為旅游活動(dòng)相關(guān)方行為研究的新視角。
五、Web2.0背景下的旅游企業(yè)管理
通信技術(shù)在酒店行業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐引發(fā)了諸多研究議題,如酒店應(yīng)用技術(shù)投資回報(bào)率(ROI)、關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)、組織在線能力成熟度、在線品牌形象等。一些酒店、航空公司和旅游目的地也紛紛建立起自己的網(wǎng)站,開展網(wǎng)絡(luò)市場營銷。對(duì)這些網(wǎng)站的建設(shè)建議與效果評(píng)估也成為旅游企業(yè)管理的重要內(nèi)容和學(xué)術(shù)研究關(guān)注點(diǎn)。
六、結(jié)語
前言
2017年,人工智能全面爆發(fā),資本大量涌入,政策不斷加持,各企業(yè)趨之若鶩。在此時(shí)刻,中國完全掌握著彎道超車的良機(jī),只是,我們更需要理性認(rèn)知,畢竟健康發(fā)展、蹄疾步穩(wěn)的人工智能發(fā)展才會(huì)對(duì)未來有益。
風(fēng)口已來,靜待騰飛……
在不久前結(jié)束的2018年全國研究生招生統(tǒng)一考試中,“人工智能對(duì)人類社會(huì)產(chǎn)生哪些影響,對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來哪些改變”成為管理類聯(lián)考綜合能力考試中一道分值很重的作文題目。這從一個(gè)側(cè)面可以看出,2017年成為國家戰(zhàn)略的人工智能之火熱程度。
在浙江烏鎮(zhèn)落幕的第四屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上,人工智能同樣是最熱門的話題,在以人工智能為主題的分論壇會(huì)場,已經(jīng)到了人滿為患、不得不限制進(jìn)場人數(shù)的地步。
回顧2017年的科技創(chuàng)新,坦率地說并沒有給人太多驚喜,最引人關(guān)注的,莫過于人工智能。這一年,人工智能全面爆發(fā),成為國家戰(zhàn)略。
2017年7月,國務(wù)院印發(fā)的《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》中,明確新一代人工智能發(fā)展分三步走的戰(zhàn)略目標(biāo),到2030年使中國人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平,成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。這是中國首個(gè)面向2030年的人工智能發(fā)展規(guī)劃。隨著人工智能上升為國家戰(zhàn)略,頂層設(shè)計(jì)框架搭建完成,產(chǎn)業(yè)發(fā)展有望持續(xù)提速,帶來投資新機(jī)遇。
實(shí)際上,在政策出臺(tái)前,對(duì)市場異常敏感的企業(yè)層面已經(jīng)開始布局,2017年只是進(jìn)入到了發(fā)軔期。
也許,不少“吃瓜群眾”此刻方才明白,為何做搜索引擎的百度提出“all in”(全面進(jìn)入)人工智能戰(zhàn)略,阿里巴巴也提出了數(shù)據(jù)是生產(chǎn)資料的概念,而騰訊早已經(jīng)開始“連接”一切。
“作為一項(xiàng)改變世界的技術(shù),人工智能已經(jīng)到了從實(shí)驗(yàn)室走入真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境和日常生活的‘臨界點(diǎn)’?!卑⒗锇桶图瘓F(tuán)副總裁劉松說。
在政策信號(hào)如此明確的背景下,人工智能幾乎到了“人人爭說”的地步。如今的中國,人工智能缺的不是關(guān)注和熱度,而是理性的思考,是對(duì)未來風(fēng)向的把握。
人工智能發(fā)展如何脫虛入實(shí)?人才與核心技術(shù)瓶頸如何取得突破?法律倫理責(zé)任如何界定?將會(huì)砸了誰的飯碗?背后的算法歧視如何解決?梳理過去一年人工智能發(fā)展,理性看待目前的階段,這五大關(guān)鍵之問可能將是人工智能發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合去泡沫化
到了2017年年尾,曾經(jīng)讓各界爭得面紅耳赤的實(shí)體經(jīng)濟(jì)和虛擬經(jīng)濟(jì)之辯似乎已經(jīng)沒有太多意義。因?yàn)椤叭〈l”在當(dāng)下已經(jīng)成為非常不明智的設(shè)問。答案已經(jīng)越來越明晰:實(shí)體經(jīng)濟(jì)是根本,虛擬經(jīng)濟(jì)也需要結(jié)合實(shí)體。換句話說也許更清楚,脫離實(shí)體的人工智能發(fā)展很難不出現(xiàn)泡沫。
于是在2017年,我們看到,很多的互聯(lián)網(wǎng)工程師開始進(jìn)入工廠深度研究流水線,拜師高級(jí)技工,在工廠寫代碼,而結(jié)合了人工智能的生產(chǎn)線大大提高了生產(chǎn)率。
阿里云總裁胡曉明認(rèn)為,人工智能的發(fā)展要去泡沫化,下一站將是“產(chǎn)業(yè)AI”。目前,該公司在城市、工業(yè)、零售、金融、汽車、家庭等多個(gè)場景推出ET大腦等“產(chǎn)業(yè)AI”方案,這些能力、產(chǎn)品和解決方案都通過虛擬的云端結(jié)合了扎實(shí)的工業(yè)流水線。
胡曉明告訴記者:“現(xiàn)在人工智能領(lǐng)域有種浮躁的氛圍,有些企業(yè)靠AI講資本故事、炒作股價(jià)。人工智能不應(yīng)僅僅是實(shí)驗(yàn)室里的、PPT里的‘概念上的AI’,更應(yīng)是‘產(chǎn)業(yè)AI’?!?/p>
人工智能若要健康發(fā)展,首先必須要有場景驅(qū)動(dòng),人工智能在解決什么問題、為這個(gè)社會(huì)的成本降低了多少、效率提高了多少;人工智能背后,是否有足夠的數(shù)據(jù)來驅(qū)動(dòng)AI能力的提升;是否有足夠的計(jì)算能力支撐算法和深度學(xué)習(xí)?只有在這三個(gè)場景同時(shí)具備的前提下,人工智能才會(huì)有價(jià)值。
在2017年,工業(yè)大腦走進(jìn)車間,突破了良品率提升、故障率預(yù)測等制造業(yè)核心難題,互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)的結(jié)合幫助類似協(xié)鑫光伏、中策橡膠、天合光能、盾安新能源等大型制造企業(yè)創(chuàng)造利潤數(shù)十億元。在天合光能,工業(yè)大腦幫助其提升了電池片A品率達(dá)7%,而之前預(yù)設(shè)的目標(biāo)是1%。
機(jī)器觀察世界,機(jī)器學(xué)習(xí)規(guī)律,數(shù)據(jù)的積累、計(jì)算能力的提升,讓人工智能由此變得真正聰明可用。
獵豹移動(dòng)CEO傅盛認(rèn)為,傳統(tǒng)行業(yè)的智能化核心是把傳統(tǒng)行業(yè)數(shù)據(jù)化,今天人工智能有機(jī)會(huì)把傳統(tǒng)的物理世界數(shù)據(jù)化。物理世界的數(shù)據(jù)化是傳統(tǒng)行業(yè)真正轉(zhuǎn)型的核心。如果實(shí)體經(jīng)濟(jì)想實(shí)現(xiàn)10倍數(shù)增長,關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)物理世界的數(shù)據(jù)化,用更多人工智能的方式,去獲取更多來自于這個(gè)產(chǎn)業(yè)的數(shù)據(jù)。
2017年,時(shí)髦的城市大腦、工業(yè)大腦、無人駕駛、無人超市、無人機(jī)、語音識(shí)別、唇語識(shí)別,無一不是人工智能與實(shí)體結(jié)合的應(yīng)用。
進(jìn)入商店的每一張人臉,其實(shí)就是每一個(gè)訪客的訪問,在里面顧客拿起的每個(gè)動(dòng)作都可以被識(shí)別。進(jìn)入無人超市看上去是一個(gè)人臉識(shí)別簽到,其實(shí)就是一個(gè)數(shù)據(jù)的來回流動(dòng)。線上和線下沒有界限,電商開始進(jìn)軍零售店,融合的前提就是數(shù)據(jù)化。
傅盛說自己的公司在美國硅谷只干了一件事,就是投了一個(gè)小基金,讓它每次帶自己去看硅谷的創(chuàng)業(yè)公司,從中可以知道美國企業(yè)在干什么。后來傅盛發(fā)現(xiàn)在數(shù)字化這一點(diǎn)上,美國公司在做的事情就是把物理世界數(shù)據(jù)化。
將物理世界數(shù)據(jù)化,與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合,降低社會(huì)成本,而不是空炒概念,數(shù)字對(duì)數(shù)字,將是人工智能未來健康發(fā)展的重要一環(huán)。
人才還得自己來培養(yǎng)
得人工智能者得天下,得人才者得人工智能。
人工智能火熱自不待言,但是必須清醒認(rèn)識(shí)到,在人才儲(chǔ)備和核心技術(shù)方面我們尚存突破空間。
打開某知名招聘網(wǎng)站,搜索“人工智能”后馬上會(huì)出現(xiàn)很多招聘崗位,具有誘惑力的薪酬讓人眼前一亮。以人工智能算法工程師為例,該職位少則月薪一兩萬元,多則年薪百萬元。
這種供需不平衡的現(xiàn)象,不僅在中國有,在美國硅谷亦是如此。
早在2016年,創(chuàng)新工場創(chuàng)始人李開復(fù)曾公開透露:“在硅谷,做深度學(xué)習(xí)的人工智能博士生,現(xiàn)在一畢業(yè)就能拿到年薪200萬到300萬美元的錄用通知?!?/p>
據(jù)領(lǐng)英近日的《全球AI領(lǐng)域人才報(bào)告》顯示,截至2017年一季度,基于領(lǐng)英平臺(tái)的全球AI(人工智能)領(lǐng)域技術(shù)人才數(shù)量超過190萬,其中美國相關(guān)人才總數(shù)超過85萬,高居榜首,而中國的相關(guān)人才總數(shù)也超過5萬人,位居全球第七。
然而,這些人才仍不能滿足互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的需求。不少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)人士告訴記者,目前互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中最稀缺的就是人工智能人才,甚至很多行業(yè)巨頭會(huì)用月薪幾十萬元招聘人工智能頂級(jí)人才。
傅盛表示:“下大力氣把海外人才引入中國是合理的,但核心人才還是要中國自己來培養(yǎng)。”
目前,業(yè)界對(duì)AI人才的爭搶近乎白熱化,但是“缺口”同樣明顯。來自第三方數(shù)據(jù)顯示,過去一年中,人工智能人才需求量增長近2倍,2017年第三季度,人工智能人才需求量相較2016年同期增長高達(dá)179%。中興研究院副院長董振江坦言:“去年招人非常困難,在人工智能領(lǐng)域,大家都在搶人,薪酬也一再加碼。”
AI技術(shù)人才是主導(dǎo)這一變革的中流砥柱。人工智能的競爭說到底是對(duì)人才的競爭,在國內(nèi)人才競爭中,數(shù)字挖掘、算法分析、語言識(shí)別、自然語言處理是人才競爭的核心。
而在核心技術(shù)方面,雖然我國已經(jīng)取得了多項(xiàng)創(chuàng)新,但主要偏向應(yīng)用和數(shù)據(jù)積累,在核心技術(shù)方面與美國尚存差距。我國雖然已從跟跑走向領(lǐng)跑,并有了彎道超車的機(jī)會(huì),但美國仍是目前出臺(tái)人工智能戰(zhàn)略最多、核心技術(shù)和人才最多的國家。
如何在人才和核心技術(shù)方面取得突破,將是未來我國在人工智能發(fā)展中最需要注意的問題。
意味著更多從業(yè)機(jī)會(huì)
當(dāng)機(jī)器越來越像人,能夠做人的工作時(shí),這是否意味著它們會(huì)搶走人類的飯碗?
來自互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界的聲音相對(duì)樂觀,一個(gè)普遍的觀點(diǎn)是:人工智能對(duì)就業(yè)的沖擊正在發(fā)生,但被取代的主要是重復(fù)性的工作。實(shí)際上,人工智能也會(huì)帶來新的職位,讓人類可以從事更多創(chuàng)造性的工作。
阿里巴巴集團(tuán)副總裁劉松對(duì)記者說,人工智能將是人類歷史上的第四次工業(yè)革命,其實(shí)每次新的工業(yè)革命到來的時(shí)候,都有類似“砸飯碗”的恐慌,事實(shí)證明,創(chuàng)新帶來的更多的是機(jī)會(huì)。
他認(rèn)為,未來人工智能意味著更多從業(yè)機(jī)會(huì)。確實(shí)會(huì)有很多職業(yè)被人工智能取代,但人類可以空出來更多時(shí)間做創(chuàng)造性的東西,或是享受創(chuàng)造性的內(nèi)容。這將為設(shè)計(jì)師、藝術(shù)從業(yè)者帶來更多可能性。
“什么人才最缺,可能是藝術(shù)類的創(chuàng)造者,而大量簡單重復(fù)類工作會(huì)遇到?jīng)_擊?!眲⑺杀硎?。
數(shù)據(jù)似乎同樣在支撐這樣的說法。來自智聯(lián)招聘的一份研究報(bào)告顯示,程式化、重復(fù)性、依靠反復(fù)操作實(shí)現(xiàn)的熟練工種已經(jīng)開始受到?jīng)_擊,投資銀行業(yè)務(wù)、校對(duì)錄入這兩個(gè)典型職位在過去三個(gè)季度連續(xù)出現(xiàn)大幅同比負(fù)增長。咨詢公司德勤的報(bào)告也顯示,人工智能已經(jīng)在英國取代了80萬個(gè)低技能工作崗位,但同時(shí)也創(chuàng)造出350萬個(gè)新就業(yè)機(jī)會(huì),后者的年收入比前者多1.3萬英鎊。
人工智能的研發(fā)者認(rèn)為,機(jī)器永遠(yuǎn)不可能取代人的作用,人工智能只能解放人類,讓人類從事更多的創(chuàng)造性和服務(wù)性工作。機(jī)械化程度越高的工作,人們?cè)较M扇斯ぶ悄芡瓿?,而需要?jiǎng)?chuàng)作的工作,則需要人類來完成。
問題的關(guān)鍵在于,這些“新飯碗”誰來端?
懂得學(xué)習(xí)、勇于迎接挑戰(zhàn)的人,將是未來端“新飯碗”的人。具體而言,藝術(shù)創(chuàng)造者、心理醫(yī)生等精神層面的從業(yè)者,未來將越來越受歡迎,而高危和惡劣環(huán)境的穩(wěn)定崗位將大量被人工智能取代。
相關(guān)法規(guī)需要不斷突破
伴隨人工智能的應(yīng)用不斷落地,法律責(zé)任的劃分和承擔(dān)是人工智能發(fā)展面臨的首要法律挑戰(zhàn)。其涉及如何確保人工智能和自主系統(tǒng)是可以被問責(zé)的。
百度創(chuàng)始人李彥宏第一次正式介紹百度無人車時(shí)就遇到了這一問題——他駕駛無人車到會(huì)場后不久,就收到了交管部門的罰單。而最近百度無人車在河北雄安進(jìn)行試駕,當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門特別出臺(tái)了臨時(shí)交通規(guī)則讓其上路,這就是法規(guī)上的突破。
由此說明,伴隨著人工智能的進(jìn)步,法規(guī)也需要不斷取得突破。“無人車收到罰單了,距離大規(guī)模上路還會(huì)遠(yuǎn)嗎?”李彥宏如此認(rèn)識(shí)這個(gè)問題,而在世界各國,關(guān)于無人駕駛的立法也正在不斷取得突破。
然而,當(dāng)此人工智能的發(fā)軔期,有一個(gè)繞不過去的法律問題就是數(shù)據(jù)隱私保護(hù)。
人工智能的發(fā)展越來越依賴大量的數(shù)據(jù)分析,大規(guī)模的數(shù)據(jù)收集、分析和使用,使傳統(tǒng)社會(huì)走向透明化,在萬物互聯(lián)、大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能三者疊加后,人們或許不再有隱私可言。
如今,商家越來越夸大大數(shù)據(jù)、人工智能給人類的生產(chǎn)、生活帶來的極大便利,而用戶本身也往往忽視了這些新技術(shù)新應(yīng)用對(duì)隱私和個(gè)人數(shù)據(jù)帶來的危害。
人工智能能帶來精準(zhǔn)營銷,而精準(zhǔn)營銷的背后可能就是“精準(zhǔn)詐騙”。因此,在發(fā)展人工智能的過程中,個(gè)人隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)是國際社會(huì)長期以來重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容。近年來,隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及人工智能新技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用,給現(xiàn)有個(gè)人信息保護(hù)法律制度帶來了新的挑戰(zhàn),各國立法、修訂法律活動(dòng)更加頻繁。
人工智能時(shí)代要負(fù)起責(zé)任
今日頭條是過去一年各界爭相關(guān)注的一個(gè)信息平臺(tái),基于一種設(shè)計(jì)后的算法,今日頭條作為信息集合平臺(tái)為用戶推薦最感興趣的內(nèi)容。由于對(duì)用戶注意力的精準(zhǔn)抓取,今日頭條取得了巨大成功,其身價(jià)不斷增高。
今日頭條的成功之處,在于其所謂基于算法的精準(zhǔn)推送,但問題的關(guān)鍵還在于,這種算法已經(jīng)越來越成為一種“看不見的正義”。這種算法是不是用戶真正所需要的?對(duì)此,一些用戶抱怨,往往因誤點(diǎn)了一兩條新聞,或者僅僅出于好奇點(diǎn)了一下相關(guān)新聞,就導(dǎo)致之后不斷大量地被推送相關(guān)內(nèi)容的新聞。這實(shí)際上也變相剝奪了用戶的選擇權(quán)。
必須明確的是,就目前發(fā)展階段而言,認(rèn)為算法可以為人類社會(huì)中的各種事務(wù)和決策工作帶來完全的客觀性只是一廂情愿。無論如何,算法的設(shè)計(jì)都是編程人員的主觀選擇和判斷,他們是否可以不偏不倚地將既有法律和道德原封不動(dòng)地寫入程序,值得深究。
算法歧視由此成為一個(gè)值得重視的問題。
今日頭條的出現(xiàn)說明這樣一個(gè)問題,算法開始越來越多地左右著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),比如可以決定你看到什么新聞,聽到什么歌曲,看到哪個(gè)好友的動(dòng)態(tài)。那么,算法可以做到公平正義嗎?
互聯(lián)網(wǎng)上的算法歧視早已有之,圖像識(shí)別系統(tǒng)就曾犯過種族主義大錯(cuò),比如,谷歌公司的圖片軟件曾錯(cuò)將黑人的照片標(biāo)記為“大猩猩”。
英國《衛(wèi)報(bào)》曾發(fā)表評(píng)論指出,人工智能可能已經(jīng)開始出現(xiàn)了種族和性別偏見,但這種偏見并非來自機(jī)器本身,而是計(jì)算機(jī)在學(xué)習(xí)人類語言時(shí)吸收了人類文化中根深蒂固的觀念,從而出現(xiàn)了種族和性別偏見。這些發(fā)現(xiàn)令人擔(dān)憂現(xiàn)有的社會(huì)不平等和偏見正在以不可預(yù)知的方式得到強(qiáng)化。
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和完善,人力資本市場對(duì)市場營銷人才需求產(chǎn)生了兩個(gè)方向性需求:執(zhí)行和策劃。同時(shí),行業(yè)的分工越來越精細(xì)化,對(duì)市場營銷人才的行業(yè)背景和學(xué)習(xí)能力提出了更高要求。
1.人才層次。在高速發(fā)展的全球化經(jīng)濟(jì)背景條件下,我國人力資本市場對(duì)市場人才的需求也發(fā)生了深刻變化,其中最重要的一點(diǎn)體現(xiàn)在對(duì)市場營銷人才的層次有了較為明確的區(qū)分。根據(jù)營銷崗位不同職位的能力需求,可以把營銷人才區(qū)分為兩個(gè)層次:執(zhí)行型人才和策略型人才。其中執(zhí)行型人才又可以劃分為兩個(gè)層次:基層的銷售和營銷策劃執(zhí)行人員;中層的銷售部門的各級(jí)主管。策略型人才也可以劃分為兩個(gè)層次:中層的企劃專員、企劃經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和市場部經(jīng)理等;高層次的市場總監(jiān)和營銷總監(jiān)等決策型高級(jí)經(jīng)理人才。目前,市場營銷策略型人才是人力資本市場中最炙手可熱的緊缺型人才。
2.行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。隨著生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高,不僅不同行業(yè)之間的邊界越來越清晰,同時(shí),由于同一行業(yè)之間競爭加劇,同一行業(yè)間的市場細(xì)分也越來越明顯。在市場實(shí)踐過程中,市場存在三種類型:消費(fèi)品市場、生產(chǎn)資料市場和非盈利組織市場。這三類市場對(duì)營銷人員的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)要求各不相同。即使面對(duì)的是消費(fèi)品市場,在這一產(chǎn)業(yè)鏈條上,消費(fèi)品的制造企業(yè)和消費(fèi)品的銷售流通企業(yè)對(duì)市場營銷人才的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)需求也存在顯著差異。對(duì)于營銷人員來講,要對(duì)行業(yè)未來的發(fā)展趨勢具有敏銳的洞察力,就必須具備較豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這樣才能具備把握市場快速變化的能力。
3.知識(shí)結(jié)構(gòu)。首先,在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下,本土企業(yè)將有更多的機(jī)會(huì)參與到全球競爭中去,從而提高本土企業(yè)的品牌影響力。這就要求企業(yè)的營銷人員除了擁有專業(yè)的營銷知識(shí)以外,還必須掌握與其相關(guān)的商務(wù)英語、國際法律和不同地域文化等方面的知識(shí)。其次,隨著行業(yè)分工越來越深入,對(duì)面向生產(chǎn)資料市場的營銷人員產(chǎn)品知識(shí)提出了更高的要求。最后,網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨,給傳統(tǒng)的營銷思維和營銷手段帶來強(qiáng)烈沖擊。對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的營銷人員來說,要想把握“以客戶為中心的精準(zhǔn)營銷和主動(dòng)式服務(wù)營銷,在正確的時(shí)間把正確的信息傳遞給正確的人”這種全新的網(wǎng)絡(luò)營銷理念,就必須掌握網(wǎng)絡(luò)營銷方法、網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)及大數(shù)據(jù)挖掘等方面的知識(shí)。
4.學(xué)習(xí)能力?!秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》中指出,培養(yǎng)具備學(xué)習(xí)能力的學(xué)習(xí)型人才是21世紀(jì)高等教育教學(xué)改革的根本指針和現(xiàn)實(shí)選擇。在信息大爆炸的今天,知識(shí)在不斷地更新。隨著信息技術(shù)的發(fā)展,市場營銷的理念和手段也發(fā)生了革命性變化。同時(shí),科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展,也推動(dòng)著市場產(chǎn)品更新不斷加快,使得市場競爭越來越激烈。要適應(yīng)這種快節(jié)奏的變化,就必須掌握科學(xué)的學(xué)習(xí)方法,提高自己的學(xué)習(xí)能力。
5.創(chuàng)新思維。對(duì)于企業(yè)來說,如果產(chǎn)品沒有創(chuàng)新就可能逐漸退出市場,企業(yè)就可能喪失持續(xù)競爭的能力。在激烈的市場競爭過程中,除了產(chǎn)品的創(chuàng)新外,還有市場的創(chuàng)新、營銷方法的創(chuàng)新、營銷模式的創(chuàng)新和盈利模式的創(chuàng)新,而這些創(chuàng)新往往能比產(chǎn)品的創(chuàng)新帶來更為直接的效果,在短期的競爭中獲得明顯的競爭優(yōu)勢,為產(chǎn)品的創(chuàng)新提供一定的時(shí)間和空間。企業(yè)要獲得持久的競爭優(yōu)勢,就必須要求營銷人員具有創(chuàng)新思維,以提高企業(yè)的營銷創(chuàng)新能力。
二、應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式存在的問題
1.營銷人才培養(yǎng)定位錯(cuò)誤。營銷實(shí)踐表明,市場營銷專業(yè)是一個(gè)綜合性、實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型專業(yè)。目前,雖然很多高等院校把自己定位成“應(yīng)用型”本科院校,但幾乎所有院校都把“應(yīng)用型”本科教育錯(cuò)誤地理解為就是加強(qiáng)實(shí)踐教育。事實(shí)上,應(yīng)用型教育和實(shí)踐型教育并不是同一概念。應(yīng)用型本科教育是相對(duì)于學(xué)術(shù)型本科教育、實(shí)用技術(shù)型教育而言的,是以培養(yǎng)知識(shí)、能力和素質(zhì)全面而協(xié)調(diào)發(fā)展,面向生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線的高級(jí)應(yīng)用型人才為目標(biāo)定位的高等教育。
2.課程體系與市場需求脫節(jié)。中國高等教育從精英化到大眾化,同時(shí)人才供求的環(huán)境也已經(jīng)發(fā)生了改變。但大部分院校在人才培養(yǎng)模式上并沒有結(jié)合實(shí)際定位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置和過去精英化培養(yǎng)模式下的課程結(jié)構(gòu)沒有本質(zhì)區(qū)別,仍然以系統(tǒng)的營銷理論課程為主,輔以與理論課程相關(guān)的實(shí)踐教學(xué)。雖然整個(gè)專業(yè)課程體系的設(shè)置呈現(xiàn)出寬口徑的特點(diǎn),但這種寬口徑也僅僅是管理學(xué)科內(nèi)的寬口徑,并沒有和現(xiàn)在人力資本市場對(duì)市場營銷專業(yè)人才的需求實(shí)際結(jié)合。人力資本市場需要的是跨學(xué)科、跨專業(yè)的和具有一定專業(yè)背景的復(fù)合型市場營銷應(yīng)用型人才。同時(shí),這種寬口徑教育是一種典型的“通才”教育模式,目的是培養(yǎng)學(xué)生在營銷理論的指導(dǎo)下什么都能營銷,這不僅與當(dāng)今市場行業(yè)分工越來越深入的現(xiàn)實(shí)相脫節(jié),還忽略了營銷專業(yè)人才不同層次的能力需求。
3.實(shí)踐型教師資源匱乏。我國高校市場營銷專業(yè)的教師幾乎都是從學(xué)校畢業(yè)直接到高校工作,他們具備較深的理論研究能力,但實(shí)踐能力幾乎為零。市場營銷專業(yè)是一個(gè)實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè),大部分高校實(shí)踐環(huán)節(jié)的指導(dǎo)教師都是由理論課程的教師兼任,實(shí)踐型教師的資源十分匱乏,這導(dǎo)致理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的師資結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。雖然,由于人才需求環(huán)境的變化,很多高校注意到了“應(yīng)用型”人才培養(yǎng)的要求,在制訂培養(yǎng)方案時(shí)加大了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重,但受限于教師隊(duì)伍的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高沒有實(shí)質(zhì)性幫助。
4.教學(xué)模式認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)。和西方發(fā)達(dá)國家相比,國內(nèi)絕大多數(shù)高校市場營銷本科的專業(yè)課堂教學(xué)采用的是傳統(tǒng)的教學(xué)模式,即以教師為中心的理論“灌輸式”教學(xué),輔以案例講解和課堂案例討論。這種教學(xué)方式過多注重教材的選擇,而忽略了市場營銷環(huán)境的變化,導(dǎo)致理論教學(xué)與現(xiàn)實(shí)的市場實(shí)踐脫節(jié)。另外,“多媒體”的誤區(qū)使得很多高校把將多媒體技術(shù)運(yùn)用到市場營銷課堂教學(xué)中來看作教學(xué)手段的變革。事實(shí)上,多媒體技術(shù)的應(yīng)用除了對(duì)增加課堂教學(xué)的容量和提高課堂教學(xué)的生動(dòng)性方面有所幫助外,對(duì)學(xué)生解決問題能力和創(chuàng)新能力的提高幾乎沒有任何幫助。因此,多媒體技術(shù)的應(yīng)用對(duì)課堂教學(xué)來講最多是手段的創(chuàng)新,并不能從根本上改善課堂教學(xué)手段的科學(xué)性。
5.考核評(píng)價(jià)方法不合理。市場營銷人才應(yīng)該具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。營銷的創(chuàng)新能最直接地體現(xiàn)出企業(yè)的市場創(chuàng)造能力,并可能在更大程度上直接為企業(yè)贏利。幾乎所有高校現(xiàn)行的市場營銷專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)方式都是以命題試卷或課程論文形式考核為主,再結(jié)合學(xué)生的課堂表現(xiàn)進(jìn)行測評(píng)。這種考核評(píng)價(jià)方法往往只重視對(duì)學(xué)生理論知識(shí)的掌握進(jìn)行考核,而忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。這樣的考核評(píng)價(jià)結(jié)果不僅脫離了應(yīng)用型本科市場營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo),而且其人才培養(yǎng)的結(jié)果也不符合社會(huì)發(fā)展的需求。
三、基于市場需求的營銷本科人才培養(yǎng)模式
高校應(yīng)該根據(jù)人力資本市場的需求,結(jié)合學(xué)校自身的資源狀況,構(gòu)建具有本校特色的應(yīng)用型本科市場營銷人才的培養(yǎng)模式。
1.基于學(xué)校資源的人才培養(yǎng)定位。對(duì)于高校市場營銷本科應(yīng)用型人才的定位,一方面,要結(jié)合市場的需求和應(yīng)用型人才培養(yǎng)的目標(biāo);另一方面,要考慮高校自身的資源,包括專業(yè)資源、教師資源和社會(huì)實(shí)踐資源。一般來說,實(shí)踐型教師資源和社會(huì)實(shí)踐資源相對(duì)薄弱的普通類型的高校營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位在基層的執(zhí)行型人才,主要滿足市場對(duì)基層的銷售和營銷策劃執(zhí)行等人才的需求;而實(shí)踐型教師資源和社會(huì)實(shí)踐資源相對(duì)豐富的重點(diǎn)高校營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)應(yīng)該定位在中層的執(zhí)行型和策略型人才,主要滿足市場對(duì)銷售部門的各級(jí)主管、企劃專員、企劃經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理和市場部經(jīng)理等人才的需求。
2.構(gòu)建基于市場需求的實(shí)踐型課程體系。課程體系是實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)應(yīng)用型市場營銷人才目標(biāo)的依托,唯有構(gòu)建如圖所示的基于人力資本市場需求的實(shí)踐型課程體系,才能從根本上體現(xiàn)市場營銷“應(yīng)用型”的本質(zhì)內(nèi)涵。
3.建設(shè)專兼結(jié)合的實(shí)踐型師資資源庫。應(yīng)用型市場營銷人才的培養(yǎng)離不開具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)質(zhì)師資資源,學(xué)校可以通過內(nèi)培外引建立專兼結(jié)合的實(shí)踐型教師資源庫。(1)內(nèi)部實(shí)踐型教師的培養(yǎng)。一方面,可以輪流選派任課教師到企業(yè)的相關(guān)營銷部門參加為期至少半年的連續(xù)實(shí)踐工作。在實(shí)踐工作期間,應(yīng)該以定期的專業(yè)實(shí)踐技能考核和具體工作的實(shí)際績效相結(jié)合的方式對(duì)教師進(jìn)行考核,以保證參與者能夠真正地提高實(shí)踐技能。另一方面,學(xué)??梢酝ㄟ^培養(yǎng)建立學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)校內(nèi)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì),通過與校外具有創(chuàng)業(yè)背景和能力的企業(yè)家共同指導(dǎo)具體的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目來提高內(nèi)部教師的實(shí)踐技能,并且把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果作為重要的考核指標(biāo)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績效考核。(2)外部兼職教師的引進(jìn)。通過聘用來自業(yè)界和市場的專業(yè)人才和營銷專家來擔(dān)任兼職教師,發(fā)揮其實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢,以彌補(bǔ)校內(nèi)教師實(shí)踐能力較弱的缺陷。但在聘用校外兼職教師時(shí)不能陷入這樣的一個(gè)誤區(qū):誰的名氣大,就找誰。國內(nèi)很多成功的企業(yè)家雖然搞市場很在行,但由于沒有經(jīng)過系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),容易導(dǎo)致在教學(xué)過程中誤導(dǎo)學(xué)生。咨詢管理公司的資深顧問是比較適合的群體,因?yàn)檫@部分人不但擁有豐富的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而且具有系統(tǒng)的理論知識(shí)。
4.注重情境體驗(yàn)式的教學(xué)模式。將情境體驗(yàn)式教學(xué)模式引入市場營銷專業(yè)課程教學(xué)中有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、理論知識(shí)應(yīng)用能力及專業(yè)技能。(1)虛擬經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬。虛擬經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)模擬是一種全新的教學(xué)模式,這種實(shí)戰(zhàn)模擬的教學(xué)模式目前主要通過特定的教學(xué)模擬軟件或模擬網(wǎng)站進(jìn)行。在教學(xué)過程中,學(xué)生通過扮演商業(yè)關(guān)系中的不同角色來模擬完成現(xiàn)實(shí)市場中的一系列商業(yè)操作行為,從而體驗(yàn)真實(shí)的商業(yè)環(huán)境。(2)情境案例討論。教師選擇當(dāng)前的營銷熱點(diǎn)問題和典型的營銷案例,引導(dǎo)學(xué)生通過角色扮演和角色換位的方式進(jìn)行討論,讓學(xué)生在抽象的市場營銷問題情境化的情況下做出分析、討論和決策,以提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力和團(tuán)隊(duì)合作的能力。(3)情境角色模擬。情境角色模擬法是一種比較有效的互動(dòng)式體驗(yàn)教學(xué)手段。在專業(yè)技能課程教學(xué)過程中,例如商務(wù)談判、推銷學(xué)等課程,可以為學(xué)生提供一種仿真的商業(yè)訓(xùn)練情境,由學(xué)生或老師扮演特定的情境角色,在理論的指導(dǎo)下對(duì)學(xué)生展開專業(yè)技能訓(xùn)練。
【關(guān)鍵詞】數(shù)字經(jīng)濟(jì);經(jīng)濟(jì)學(xué);高質(zhì)量發(fā)展
1引言
隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,尤其是基于5G技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。實(shí)踐證明,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起與發(fā)展對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生諸多影響,因此,立足于經(jīng)濟(jì)學(xué)視角詳細(xì)分析我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)的崛起與發(fā)展,以此為數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展而提供支撐。
2數(shù)字經(jīng)濟(jì)的概述
2.1數(shù)字經(jīng)濟(jì)的模式
數(shù)字經(jīng)濟(jì),作為經(jīng)濟(jì)學(xué)概念的數(shù)字經(jīng)濟(jì)是人類通過大數(shù)據(jù)(數(shù)字化的知識(shí)與信息)的識(shí)別、選擇、過濾、存儲(chǔ)、使用,引導(dǎo)、實(shí)現(xiàn)資源的快速優(yōu)化配置與再生、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。其中網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的一種類型。根據(jù)調(diào)查,我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起步于20世紀(jì)90年代,其主要是以網(wǎng)絡(luò)為主。按照數(shù)字經(jīng)濟(jì)的變現(xiàn)方式,數(shù)字經(jīng)濟(jì)可以分為:一是線上數(shù)字經(jīng)濟(jì),其主要是通過線上交易完成商品流通;二是線下經(jīng)濟(jì),其主要是利用網(wǎng)紅效應(yīng)實(shí)施的系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。
2.2數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展優(yōu)勢
發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)具有較高的優(yōu)勢:首先,數(shù)字經(jīng)濟(jì)是帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要戰(zhàn)略?;诠┙o側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的不斷推進(jìn),推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)型升級(jí)成為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要戰(zhàn)略,而數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的快速轉(zhuǎn)型,帶動(dòng)一批新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從而有效地推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高質(zhì)量發(fā)展。其次,數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為鞏固脫貧攻堅(jiān)的重要舉措。以陜西省為例,陜西省通過大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),電商扶貧和消費(fèi)扶貧成效明顯,通過組織系列扶貧活動(dòng)及大力發(fā)展農(nóng)村電商產(chǎn)業(yè),有效帶動(dòng)4萬多個(gè)貧困戶增加收入。積極推廣“名校+”“名師+”遠(yuǎn)程教育幫扶模式和“互聯(lián)網(wǎng)+健康扶貧”模式,充分利用信息化手段不斷促進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源下沉,向農(nóng)村地區(qū)延伸覆蓋。推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)扶貧與數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展有機(jī)銜接,積極實(shí)施數(shù)字鄉(xiāng)村發(fā)展“六大行動(dòng)”,促進(jìn)鄉(xiāng)村全面發(fā)展。河南省大荔、柞水、佛坪和楊凌4縣區(qū)被確定為國家首批數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)縣。
2.3數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的負(fù)面影響
任何經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式都會(huì)產(chǎn)生一定的影響,結(jié)合調(diào)查,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展所產(chǎn)生的負(fù)面影響主要表現(xiàn)為:一是技術(shù)快速革新導(dǎo)致部分人群摩擦性失業(yè)。技術(shù)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),數(shù)字經(jīng)濟(jì)依托于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)而發(fā)展,技術(shù)的進(jìn)步創(chuàng)造一些新的崗位,同時(shí)數(shù)字化推動(dòng)的第四次工業(yè)革命有可能導(dǎo)致大面積“技術(shù)性失業(yè)”,對(duì)就業(yè)市場、民眾生活與廣大社會(huì)造成的影響是痛苦的。數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)勞動(dòng)者的數(shù)字技能和數(shù)字素養(yǎng)提出很高的要求,不具有數(shù)字素養(yǎng)的人將面臨失業(yè)和邊緣化危險(xiǎn)。二是線上平臺(tái)強(qiáng)勢壓低線下實(shí)體收入。線上平臺(tái)經(jīng)濟(jì)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的典型模式。線上經(jīng)濟(jì)的便捷性塑造了一批具有極高粘性的消費(fèi)者,加之沒有店租等實(shí)體成本的負(fù)擔(dān),線上平臺(tái)相較于線下從業(yè)者往往有更強(qiáng)的競爭力。在線上平臺(tái)的競爭壓力下,大量線下實(shí)體從業(yè)者被迫降低利潤目標(biāo),甚至面臨破產(chǎn)。三是巨頭壟斷擠壓中小企業(yè)生存空間。數(shù)據(jù)是一種邊際成本遞減的生產(chǎn)資料,數(shù)據(jù)一旦形成規(guī)模就具有天然的擴(kuò)張性,不受規(guī)制的擴(kuò)張必將走向壟斷,壟斷的后果是行業(yè)資源集中與行業(yè)內(nèi)部分化加劇。在這樣的競爭格局下,行業(yè)資源高度集中,互聯(lián)網(wǎng)巨頭與小微企業(yè)差距懸殊,并且差距還在漸漸擴(kuò)大。
3數(shù)字經(jīng)濟(jì)崛起的原因
數(shù)字經(jīng)濟(jì)是未來經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要方式,也是鞏固脫貧攻堅(jiān)成果的重要手段。根據(jù)調(diào)查,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢,例如,2016-2020年我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)增長態(tài)勢,從623億元增長至3419億元,增長了2796億元,如圖1所示。其中,直播帶貨成為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要方式,尤其是2020年肺炎疫情發(fā)生后,我國直播帶貨成為拉動(dòng)國民消費(fèi)的重要方式。2020年直播電商占GDP比重達(dá)27.8%,年增速高達(dá)227.7%。通過深入分析,我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)之所以取得巨大成效,主要決定因素有以下方面。
3.1數(shù)字經(jīng)濟(jì)和新媒體的迅速發(fā)展
我國進(jìn)入數(shù)字化經(jīng)濟(jì)時(shí)代,數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要因素。尤其是基于5G技術(shù)的發(fā)展為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了穩(wěn)定的發(fā)展動(dòng)力。5G技術(shù)能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)直播提供穩(wěn)定的信號(hào),為直播帶貨提供更為便捷的服務(wù)。例如,基于5G技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的平臺(tái)形式更加豐富,為市場消費(fèi)者提供了多元化的觀看平臺(tái),有效地刺激了粉絲的消費(fèi)欲望。尤其是2020年肺炎疫情發(fā)生后,基于“居家隔離”政策的實(shí)施,網(wǎng)絡(luò)購物成為滿足人們消費(fèi)的重要方式,提高了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴性,進(jìn)而擴(kuò)大了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的粉絲量。據(jù)統(tǒng)計(jì),2020年我國移動(dòng)用戶占比達(dá)互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量整體的99%,手機(jī)流量時(shí)代全面來臨??梢哉f龐大的網(wǎng)絡(luò)群體為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了大力的潛在客戶。網(wǎng)紅利用營銷手段,獵取消費(fèi)者心理,通過高粘度、高互動(dòng)的方式拉近與粉絲的距離,并且通過精準(zhǔn)的營銷手段引導(dǎo)粉絲消費(fèi),形成價(jià)值回報(bào)。
3.2國家高質(zhì)量發(fā)展政策的支持
基于“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略的實(shí)施,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,拉動(dòng)國內(nèi)消費(fèi)成為我國經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要內(nèi)容。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)上升到國家政策,例如,在全國經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)議中多次強(qiáng)調(diào)要大力發(fā)展民營企業(yè),營造良好的營商環(huán)境,數(shù)字經(jīng)濟(jì)是民營經(jīng)濟(jì)、“雙創(chuàng)”戰(zhàn)略實(shí)施的具體體現(xiàn)。為支持?jǐn)?shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國家層面、地方省市出臺(tái)了諸多優(yōu)惠政策,如表1所示。陜西省加強(qiáng)數(shù)字領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)制定,探索推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域地方立法,完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策體系。圍繞“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化”與“產(chǎn)業(yè)數(shù)字化”2條路線,打造“一帶一路”數(shù)字經(jīng)濟(jì)核心區(qū)。目前陜西數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平位列全國第12位,數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的西安,助力陜西加速步入“數(shù)字時(shí)代”。
3.3人們生活方式與消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變
我國進(jìn)入新時(shí)代,人們對(duì)美好生活的向往成為主要目標(biāo)。2020年我國實(shí)現(xiàn)絕對(duì)全面脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)役的勝利,我國進(jìn)入全面小康社會(huì),人們生活水平不斷提高。尤其是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,個(gè)性化消費(fèi)成為當(dāng)前90后、00后消費(fèi)的主要方式。相比80后消費(fèi)群體而言,新一代消費(fèi)群體具有更強(qiáng)的包容性與創(chuàng)意性。所以數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展迎合了當(dāng)下消費(fèi)主體的個(gè)性化消費(fèi)理念:一是基于數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,尤其是在線支付方式的轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的發(fā)展契機(jī)。例如,消費(fèi)者在消費(fèi)的過程中,由于支付方式實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)化操作,因此一定程度會(huì)刺激消費(fèi)者消費(fèi)欲望,產(chǎn)生諸多“不必要消費(fèi)”。二是新一代消費(fèi)群體的“懶惰性”催生數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了居家消費(fèi)的方式,大大節(jié)省了新一代消費(fèi)群體的時(shí)間。
3.4數(shù)字經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)夯實(shí)
數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展依賴于完善的基礎(chǔ)配套體系。一是我國物流產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。根據(jù)調(diào)查,目前我國物流產(chǎn)業(yè)體系呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢,尤其是近些年我國物流產(chǎn)業(yè)技術(shù)不斷創(chuàng)新。冷供應(yīng)鏈物流技術(shù)不斷發(fā)展,有效地保護(hù)了新鮮食品的質(zhì)量。例如,根據(jù)調(diào)查,基于冷供應(yīng)鏈技術(shù)的發(fā)展,生鮮農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售額不斷擴(kuò)大。大力發(fā)展物流產(chǎn)業(yè)成為國家政策,道路、網(wǎng)絡(luò)成為物流發(fā)展的重要支撐。近些年國家加大了對(duì)上述產(chǎn)業(yè)的支持。二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)力度不斷增加。在5G通訊方面,截至2020年5月底,陜西5G基站已累計(jì)開通7621個(gè),力爭打造中西部地區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)先行區(qū),為后續(xù)5G產(chǎn)業(yè)發(fā)展與應(yīng)用奠定基礎(chǔ)。
4數(shù)字經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)學(xué)效用分析
4.1經(jīng)濟(jì)增長效用分析
經(jīng)濟(jì)模式存在的本質(zhì)就是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,為消費(fèi)者提供更大的消費(fèi)滿意感。數(shù)字經(jīng)濟(jì)是一種新型經(jīng)濟(jì)模式,是數(shù)字化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展有效帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)的快速增長:一是數(shù)字經(jīng)濟(jì)帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。通過數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展可以改變傳統(tǒng)的粗放型、高能源消耗型產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,從而引導(dǎo)地方產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展。例如,陜西省是全國有名的網(wǎng)紅城市,通過互聯(lián)網(wǎng)傳播有效帶動(dòng)了旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。二是數(shù)字經(jīng)濟(jì)催生了諸多新職業(yè),助力于鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施。數(shù)字經(jīng)濟(jì)有效帶動(dòng)了農(nóng)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,例如,通過助農(nóng)直播帶貨可以將諸多農(nóng)副產(chǎn)品推廣到全國,以此提升農(nóng)副產(chǎn)品的市場價(jià)值,形成品牌效應(yīng)。與此同時(shí),數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也有效地豐富了就業(yè)崗位,拓寬了就業(yè)渠道。以網(wǎng)絡(luò)直播為例,網(wǎng)紅直播帶貨不僅需要大量的后臺(tái)客服崗位,而且還需要大量的物流配送人員,因此,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有效提高了我國的就業(yè)率。
4.2營銷效用分析
數(shù)字經(jīng)濟(jì)不僅帶動(dòng)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),而且為消費(fèi)者提供了便捷的生活方式,尤其是線上購物模式的發(fā)展改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式。一是數(shù)字經(jīng)濟(jì)模式下的營銷方式實(shí)現(xiàn)了全員營銷模式,營銷人員面對(duì)的是所有的受眾,需要了解消費(fèi)者在態(tài)度與行為上的改變,因此迫使電商企業(yè)要從過去的營銷局部視角升華為用戶、文化、生意、經(jīng)濟(jì)、民生的大局觀。二是細(xì)化市場。市場細(xì)分和目標(biāo)定位都是確定品牌營銷策略的關(guān)鍵要素。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中,人與人之間的互通互聯(lián)性不斷提高。因此,企業(yè)通過大數(shù)據(jù)洞察了解目標(biāo)用戶,以精品內(nèi)容與品牌用戶創(chuàng)造共鳴,以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和資源矩陣搭建更貼近用戶的營銷場景,全面助力品牌實(shí)現(xiàn)營銷突圍。
4.3數(shù)字經(jīng)濟(jì)文化效用分析
文化效用是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要內(nèi)容,數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展背后是當(dāng)?shù)匚幕膫鞒信c發(fā)展。陜西是網(wǎng)紅城市,例如,基于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,西安加入GDP萬億俱樂部,2020年西安市GDP增速5.2%,總量10020億元左右。根據(jù)調(diào)查,當(dāng)前我國網(wǎng)紅更多采取的MCN批量生產(chǎn)的模式,導(dǎo)致缺乏內(nèi)涵文化。而依托區(qū)域獨(dú)特文化可以有效帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。例如,陜西老喬是一名美食博主,在抖音上的粉絲為1200萬,其認(rèn)為自己走紅的原因歸功于陜西博大精深的飲食文化??梢?,數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有效地宣傳了當(dāng)?shù)氐奶厣幕?,弘揚(yáng)了當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化。另外,數(shù)字經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)速度快,網(wǎng)紅一夜成名現(xiàn)象助長了急功近利的社會(huì)風(fēng)氣,加劇了享樂主義和拜金主義等錯(cuò)誤思想的傳播,對(duì)我國社會(huì)主義核心價(jià)值觀的傳播產(chǎn)生沖擊。
5結(jié)語
總之,數(shù)字經(jīng)濟(jì)作為一種新的經(jīng)濟(jì)模式,是時(shí)代變遷和市場變化共同作用下的產(chǎn)物。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅更加符合當(dāng)代社會(huì)心態(tài)與社會(huì)價(jià)值的變化,更好地滿足了人們的物質(zhì)文化需求,也發(fā)揮了其經(jīng)濟(jì)學(xué)的本質(zhì),促進(jìn)了“雙創(chuàng)”發(fā)展及經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)。但是同時(shí)數(shù)字經(jīng)濟(jì)所帶來的負(fù)面影響也不容小覷,其歸根結(jié)底是缺乏正確引導(dǎo)和有力監(jiān)管以及其自身缺陷的產(chǎn)物,我國應(yīng)積極消除數(shù)字經(jīng)濟(jì)的負(fù)面影響,通過政府完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)相關(guān)管理制度、數(shù)字經(jīng)濟(jì)主體自覺維護(hù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)環(huán)境、社會(huì)公眾共同監(jiān)督等方式引導(dǎo)數(shù)字經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,以放大數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)經(jīng)濟(jì)的積極貢獻(xiàn),規(guī)避克服其負(fù)面影響,促進(jìn)其高質(zhì)量發(fā)展。
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[關(guān)鍵詞]傳統(tǒng)出版 數(shù)字出版 合作共贏
中圖分類號(hào):G301 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2015)43-0183-01
隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,數(shù)字出版已成為全球出版界熱議的話題。在業(yè)界眼中,互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種信息載體,更是一種價(jià)值觀的重塑與整合。傳統(tǒng)出版行業(yè)積累百余年所制定的行業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)態(tài)文化氛圍正逐漸解構(gòu),各類新穎的出版模式層出不窮。但另一方面,因襲的重負(fù)與制度慣性的窠臼,又使得傳統(tǒng)出版業(yè)雖明知數(shù)字出版是未來的發(fā)展方向,卻不知該如何下手,以至在向數(shù)字出版時(shí)代跨越的過程中始終難有難以突破的瓶頸。這,似乎成了當(dāng)下出版機(jī)構(gòu)普遍所面臨的的生存困境。甚至有一些輿論悲觀地預(yù)言,隨著實(shí)體書店的日漸消亡,傳統(tǒng)出版行業(yè)已無力轉(zhuǎn)型,在方興未艾,生機(jī)勃勃的網(wǎng)絡(luò)閱讀熱中,他注定將成為日薄西山的明日黃花。
平心而論,以上的看法自有其合理之處,畢竟數(shù)字出版形式新穎,普遍被各年齡段的各類人群所接受和喜愛,在未來必將占有相當(dāng)大的市場份額,但傳統(tǒng)出版也有著難以完全被替代的優(yōu)勢,探索既能將兩者有機(jī)結(jié)合,發(fā)揮各自的特長,又充分實(shí)現(xiàn)合作共贏的新型出版之路,是擺在每個(gè)出版人面前的深刻選擇。
1.傳統(tǒng)出版與數(shù)字出版的概念
傳統(tǒng)出版,是指以傳統(tǒng)印刷技術(shù)為基礎(chǔ)的紙張出版。從廣義上來說包含了出版過程中所涉及的一切因素,從狹義來看,包括編輯、印刷和發(fā)行三個(gè)階段。
數(shù)字出版作為一種全新的出版概念,是指利用數(shù)字化技術(shù)手段進(jìn)行的出版活動(dòng),既包括直接利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行編輯出版,也包括將傳統(tǒng)印刷版的內(nèi)容轉(zhuǎn)換為數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)品。
2.傳統(tǒng)出版物與數(shù)字出版物的優(yōu)缺點(diǎn)
2.1傳統(tǒng)出版物的優(yōu)缺點(diǎn)
與數(shù)字出版物相比,傳統(tǒng)傳統(tǒng)出版物還是有其突出的某些優(yōu)勢。①目前大多數(shù)人還是傾向于紙質(zhì)圖書的閱讀。因?yàn)樗鼰o需使用附加設(shè)備,閱讀不受時(shí)間和空間的限制。特別是那種捧起書本、嗅著墨香,氤氳在知識(shí)傳承中的心理,在這個(gè)機(jī)械復(fù)制橫行,人性日益失去溫度的時(shí)代,是數(shù)字出版形式無法比擬的。②傳統(tǒng)出版行業(yè)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和營銷優(yōu)勢明顯。其完善的發(fā)行渠道、穩(wěn)定的作者群與讀者群,專業(yè)的編輯團(tuán)隊(duì),權(quán)威的品牌保證,恰恰是數(shù)字出版機(jī)構(gòu)的“軟肋”。③社會(huì)認(rèn)可度。由于政策和評(píng)價(jià)體系上的原因,許多個(gè)人的科研成果,特別是專業(yè)論文,必須通過圖書形式出版或者在報(bào)刊上發(fā)表,才能得到職能部門或者社會(huì)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可,這也促使作者首選出版社、報(bào)刊作為成果發(fā)表的平臺(tái)。
但同時(shí),傳統(tǒng)出版行業(yè)因其自身固有的結(jié)構(gòu)性缺陷,相比較于數(shù)字出版的劣勢也是明顯的。這主要表現(xiàn)在:①紙質(zhì)圖書極易造成庫存積壓。這固然與出版者的選題策劃、市場判斷、營銷推廣等方面的決策失誤有很大關(guān)系,但也與傳統(tǒng)技術(shù)條件下,起印平衡點(diǎn)帶來的起印量指標(biāo)固化、缺乏彈性有關(guān)。②出版成本較高。傳統(tǒng)出版需要承擔(dān)錄排出片費(fèi)、編校審讀費(fèi)、紙張印刷費(fèi)、物流費(fèi)、作者稿費(fèi)等費(fèi)用,投入成本大,削弱了產(chǎn)出效益。③出版流程和工序繁雜,使傳統(tǒng)出版在傳播速度上處于弱勢地位。
2.2數(shù)字出版物的優(yōu)缺點(diǎn)
數(shù)字出版物集文字、圖像和聲音于一體,比靜態(tài)的印刷出版物更加直觀,大多以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái),采用多媒體的先進(jìn)技術(shù),省略了出樣、出片、印刷、裝訂、運(yùn)送等環(huán)節(jié),出版流程大為縮短,更新信息便捷,傳播范圍廣,具有豐富和強(qiáng)大的檢索功能,體積小,信息存量大,易復(fù)制、出版成本低。不僅帶來了經(jīng)濟(jì)效益,還節(jié)省了大量存儲(chǔ)空間。
雖然數(shù)字出版技術(shù)日新月異,但避免不了存在技術(shù)瓶頸。數(shù)字技術(shù)提供商之間缺少統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的匯接機(jī)制,產(chǎn)業(yè)鏈尚不夠完善。一些出版單位囿于自身技術(shù)和單一資源,各自為戰(zhàn)地開發(fā)數(shù)字產(chǎn)品,卻苦于贏利模式不清,產(chǎn)業(yè)鏈條難以延伸,以致內(nèi)容資源在產(chǎn)業(yè)形態(tài)轉(zhuǎn)化中難以實(shí)現(xiàn)增值,制約了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。數(shù)字出版版權(quán)體制尚不健全,以互聯(lián)網(wǎng)為主要載體的傳播平臺(tái),雖有利于內(nèi)容的傳播,但客觀上也為侵權(quán)盜版活動(dòng)提供了機(jī)會(huì)。如何保護(hù)作者的權(quán)利、打擊盜版,目前國家在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面尚缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
3.如何發(fā)揮各自特長以達(dá)共贏目的
傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版各有所長、各有所短。它們的生存和發(fā)展,不是物競天擇的淘汰關(guān)系,而是優(yōu)勢互補(bǔ)的共生關(guān)系。出版方式的變革說到底是出版人觀念的變革,在這個(gè)日益注重人與人連接的時(shí)代,編輯的角色早已不是“為他人作嫁衣裳”那么簡單。因此,傳統(tǒng)出版行業(yè)要有勇氣做信息化時(shí)代的弄潮兒,緊跟數(shù)字技術(shù)的發(fā)展步伐、不斷更新觀念,大膽培養(yǎng)和吸收適應(yīng)數(shù)字出版需求的新型復(fù)合人才,精準(zhǔn)區(qū)分并定位讀者群體,細(xì)化客戶體驗(yàn)。簡而言之,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,多網(wǎng)營銷是出路,精準(zhǔn)營銷出效益,品牌營銷保持長效。只有明確實(shí)體經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)載體的不同角色定位,才能保證企業(yè)利潤。當(dāng)前,以內(nèi)容生產(chǎn)為核心的出版企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到加強(qiáng)合作的重要性,越來越多的大眾出版企業(yè)和設(shè)備制造商、通訊商、平臺(tái)商、技術(shù)商等建立了密切的合作關(guān)系,逐步推動(dòng)出版運(yùn)營模式的去中心化,眾籌眾包,真正實(shí)現(xiàn)編輯發(fā)行與市場營銷一體化,選題策劃基于客戶體驗(yàn)與大數(shù)據(jù)建模,共同開展大眾數(shù)字出版業(yè)務(wù)。而對(duì)于出版人,要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版行業(yè)與數(shù)字出版行業(yè)的對(duì)接,需要充分地將互聯(lián)網(wǎng)背景下的用戶思維模式貫穿于出版過程的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。①尊重“潘俊庇搿安莞”的訴求。暢銷書與長銷書雖然絕大多數(shù)并不是曲高和寡的所謂經(jīng)典,但因?yàn)樗鼈兂3D軌蜃プ 芭丝群体” 安莞蛔濉钡男枨蠖笫軞g迎。當(dāng)你的作品不能讓讀者成為作品的一部分,不能和他們連接在一起,你的作品在市場上就必然是失敗的。②培育“參與感”。數(shù)字出版業(yè)界可以憑借自身強(qiáng)大的信息搜集功能,給傳統(tǒng)出版業(yè)提供滿足讀者個(gè)性化需求的圖書選題策劃方案,實(shí)現(xiàn)圖書出版的個(gè)性化定制,出版社充分利用自身豐富的專業(yè)編輯團(tuán)隊(duì),提升該選題的文化內(nèi)涵,而策劃的過程中,依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),可以嘗試將方案放到特定閱讀趣味或人氣作家的粉絲群組里,讓粉絲投票,這些粉絲決定了圖書最終的文化氣質(zhì)與心理認(rèn)同,自然也會(huì)為這些圖書買單。未來,沒有粉絲的品牌都會(huì)消亡。例如,郭敬明《小時(shí)代》系列電影的火爆與其圖書發(fā)行所聚集起的“粉絲效應(yīng)”就密不可分。③體驗(yàn)至上。好的讀者體驗(yàn)應(yīng)該從細(xì)節(jié)開始,并貫穿于每一個(gè)細(xì)節(jié),能夠讓讀者有所感知,并且這種感知要超出讀者預(yù)期,給讀者帶來驚喜,貫穿品牌與消費(fèi)者溝通的整個(gè)鏈條。
4.結(jié)語
無論是傳統(tǒng)出版業(yè)還是數(shù)字出版業(yè),都屬于出版業(yè)的組成部分,只有它們都健康,良性的發(fā)展,才能對(duì)整個(gè)社會(huì)和人類的進(jìn)步起到積極地推動(dòng)作用。出版業(yè)無論如何變化,其基本要素仍然是知識(shí)的積累與傳播。如果傳統(tǒng)出版業(yè)長期對(duì)數(shù)字技術(shù)的發(fā)展漠不關(guān)心,就有可能坐失數(shù)字出版發(fā)展帶來的巨大商機(jī),喪失其在出版領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。因此,傳統(tǒng)出版需要跟上新技術(shù)的步伐,及時(shí)變更相應(yīng)的出版形式和生產(chǎn)方式,借助技術(shù)的革新上升到一個(gè)新的高度。作為出版人,我們的使命是讓文化得以傳承,未來我們將通過數(shù)字化技術(shù)讓這個(gè)使命獲得更高的升華。
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榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:CSCD期刊
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