學(xué)院圖書館工作計劃精選(九篇)
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第1篇：學(xué)院圖書館工作計劃范文
關(guān)鍵詞 閱讀推廣 高校圖書館 南京農(nóng)業(yè)大學(xué)
分類號 G258.6
DOI 10.16810/ki.1672-514X.2017.04.003
Abstract This paper introduces the positive attempts and inovative practices made by the Engineering Library of Nanjing Agriculture University in reading promotion. Based on the current problems， it proposes to strengthen theoretical research of reading promotion and balance the traditional and digital reading promotion. With the efforts in “deep reading”， it suggests to make a brand for reading promotion and construct a long-term system， which aims at providing references for the innovation of reading promotion in libraries.
Keywords Reading promotion. University libraries. Nanjing Agriculture University.
2012年6月，教育部高等學(xué)校圖書情報工作指導(dǎo)委員會將2010年6月成立的“服務(wù)創(chuàng)新工作組”更名為“讀者服務(wù)創(chuàng)新與推廣工作組”，并在2015年、2016年先后舉辦了兩屆全國高校圖書館閱讀推廣案例大賽，推動了高校圖書館閱讀推廣工作。南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館近八年來也在閱讀推廣這方面進行了積極探索，取得了一定的成效[1]。本文擬在總結(jié)分析南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館閱讀推廣實踐的基礎(chǔ)上，進一步深入檢討實踐中的不足，探討閱讀推廣實踐創(chuàng)新發(fā)展舉措，以期推進高校圖書館閱讀推廣工作向縱深方向發(fā)展。
1 閱讀推廣實踐
“閱讀推廣是一種新型的、介入式的圖書館服務(wù)，其目標人群是全體公民，重點是特殊人群，活動化、碎片化是主要特征，其主要目的是使不愛閱讀的人愛上閱讀，使不會閱讀的人學(xué)會閱讀，使閱讀有困難的人跨越閱讀的障礙。這就較為系統(tǒng)地回答了‘閱讀推廣是什么’‘閱讀推廣為什么’和‘閱讀推廣怎么做’等問題?！盵2]2009年南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館以“世界讀書日”為契機，在4月至5月間舉辦以“腹有詩書氣自華”為主題的“讀書月”系列活動，拉開了校園閱讀推廣的序幕。此后，不斷提升閱讀推廣創(chuàng)新力度，豐富閱讀推廣工作內(nèi)涵，提煉出了“書香工苑”的工作口號。經(jīng)過多年實踐，校園閱讀推廣已實現(xiàn)了常態(tài)化，閱讀正日益成為師生員工的一種追求和生活方式。圖書館在2016年被CALIS全國農(nóng)學(xué)文獻信息中心授予“好書推薦與閱讀推廣”優(yōu)秀組織獎。表1反映了南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館2016年度閱讀推廣工作的全部流程。
閱讀推廣年度工作計劃的制定與宣傳是全年閱讀推廣工作的起點，是在總結(jié)上一年度閱讀推廣工作實踐、調(diào)研分析讀者意見、學(xué)習(xí)借鑒兄弟院校閱讀推廣先進經(jīng)驗的基礎(chǔ)上提出草案，經(jīng)與各系部、各單位閱讀推廣工作聯(lián)系人討論后進一步修改，并經(jīng)院閱讀推廣領(lǐng)導(dǎo)小組會議討論最終確定。計劃安排要求接近讀者需求、幫助讀者閱讀、朝著建設(shè)“書香工苑”目標邁進。年度各項活動注重對閱讀氛圍的渲染、烘托，如在組織讀者開展好書推薦的基礎(chǔ)上年度“書香工苑”好書榜；在讀書月開幕式上安排專家讀書報告會、組織讀書分享會、誦讀比賽、開展讀者書評活動、“最美讀書人攝影比賽”和評選“校園十大讀書之星”等。
活動安排還根據(jù)學(xué)校不同時期的工作重點，開展針對性的活動，如每年的六、七月學(xué)生畢業(yè)之際，開展畢業(yè)生捐贈圖書充實圖書漂流書架，談自己閱讀經(jīng)歷與經(jīng)驗，請考上研究生的同學(xué)介紹考研經(jīng)驗，請往屆的優(yōu)秀畢業(yè)生返校談創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗等。在每年的九、十月，圍繞新生入學(xué)進行入館教育，介紹學(xué)院的閱讀推廣工作，通過專家學(xué)者的專題報告幫助剛?cè)雽W(xué)的大學(xué)本科生劃大學(xué)四年的閱讀計劃；為剛學(xué)入學(xué)的研究生舉辦讀書報告會，舉辦工科科研文獻的檢索與信息素養(yǎng)提升方面的專題講座。貫穿全年，針對讀者需求和不同時期學(xué)院工作重點進行了形式多樣的閱讀推廣活動，實現(xiàn)了閱讀推廣的常態(tài)化，為建設(shè)“書香工苑”發(fā)揮了重要作用。
2 閱讀推廣創(chuàng)新實踐
“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭源泉，是引領(lǐng)發(fā)展的第一動力?！盵3]高校圖書館閱讀推廣也必須通過不斷創(chuàng)新，才能獲得持續(xù)發(fā)展的力量。南京農(nóng)業(yè)大學(xué)工學(xué)院圖書館從2009年舉辦一年一次、為期一個月的“讀書月”系列活動開始，到實現(xiàn)閱讀推廣的常態(tài)化，正是不斷創(chuàng)新的結(jié)果。
2.1 創(chuàng)新工作機制，加強閱讀推廣工作執(zhí)行力
閱讀推廣工作現(xiàn)在已形成了一個全院性的閱讀推廣工作力量聯(lián)合體。學(xué)院成立了以分管圖書館工作的副院長為組長，由各系部、各單位主要負責(zé)人組成的學(xué)院閱讀推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組下設(shè)辦公室，由圖書館館長任辦公室主任，一名副館長任副主任，成員由圖書館各部門負責(zé)人組成。辦公室下設(shè)圖書館閱讀推廣工作組。各系部、各單位明確兩名或一名老師參加閱讀推廣工作（有學(xué)生的部門兩名：一名輔導(dǎo)員和一名辦公室老師，負責(zé)協(xié)助圖書館閱讀推廣工作組落實本部門學(xué)生和教工層面的閱讀推廣工作。沒有學(xué)生的部門一名，負責(zé)協(xié)助圖書館閱讀推廣工作組落實本部門教工層面的閱讀推廣工作）。圖1為學(xué)院閱讀推廣工作力量聯(lián)合體示意圖。
在這個全院性的工作力量聯(lián)合體中，院閱讀推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)閱讀推廣年度工作計劃的審批、工作總經(jīng)費的核定等重大事項。閱讀推廣工作辦公室及其圖書館閱讀推廣工作組是院閱讀推廣工作的組織實施力量，負責(zé)年度工作計劃的起草、各項閱讀推廣活動的策劃與實施等工作。各系部、各單位的閱讀推廣工作聯(lián)系人是院閱讀推廣工作在本部門的組織實施者，與圖書館閱讀推廣工作組保持密切的聯(lián)系和有效的溝通。各系部、各單位的主要責(zé)任人既是學(xué)院閱讀推廣工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組成人員，又是本部門閱讀推廣工作的責(zé)任人，負有領(lǐng)導(dǎo)、支持本部門閱讀推廣工作聯(lián)系人協(xié)助圖書館閱讀推廣工作組開展相關(guān)工作的責(zé)任。這種工作機制實現(xiàn)了閱讀推廣工作由圖書館一家單打獨斗到集結(jié)全院力量協(xié)同行動的轉(zhuǎn)變，提高了閱讀推廣工作的執(zhí)行力，提升了閱讀推廣工作的工作效率。
圖1 學(xué)院閱讀推廣工作力量聯(lián)合體示意圖
2.2 創(chuàng)新宣傳模式，擴大閱讀推廣工作影響力
以往，閱讀推廣活動的宣傳，總離不開事前出海報、事后發(fā)新聞報道的固有模式。如今，經(jīng)過多年探索，已形成了一個全新的宣傳模式。在總體宣傳上，在圖書館網(wǎng)站上增添了“閱讀推廣”一級目錄，下設(shè)它山之玉、工作動態(tài)、讀書月、畢業(yè)季、新生季等二級目錄，及時宣傳報道學(xué)院的閱讀推廣工作；年度閱讀推廣工作計劃在經(jīng)過草擬、討論修改、審核、后，都在全院進行廣泛宣傳，以增加師生員工參與閱讀推廣的共識，便于讀者知曉、參與閱讀推廣活動；提出了“書香工苑”工作口號，設(shè)計了閱讀推廣標識（見圖2），并堅持將之印刷（使用）在相關(guān)的信紙、信封、海報、證書、紀念品、獎品和工作手冊等物品的醒目位置。
在具體活動的宣傳方面中，每項活動的宣傳海報都向讀者有獎?wù)骷?，并組織相關(guān)人員評選確定；活動宣傳海報通過院內(nèi)宣傳欄張貼、廣場展板放置、學(xué)院網(wǎng)站首頁彈出、圖書館閱讀推廣網(wǎng)站推送、各系部各單位微信推送等途徑廣泛宣傳。如此廣泛、詳盡的宣傳方法，使宣傳效果大增，吸引了更多讀者參與。
圖2 閱讀推廣宣傳標識
2.3 創(chuàng)新激勵方法，吸引更多師生參與閱讀推廣
堅持精神獎勵為主、物質(zhì)獎勵為輔的原則，在具體激勵方法上，大膽嘗試。通過發(fā)放參與紀念品、評比競賽、發(fā)放獲獎證書與獎品、抽取幸運參與獎、獲專家簽名贈書、提供與專家進行一對一交流機會和評選閱讀推廣先進工作者等形式，激勵讀者和閱讀推廣工作者積極投身閱讀推廣工作。
以2016年為例，參加好書推薦的學(xué)生、教師人人都獲得一份紀念品。好書推薦活動結(jié)束后抽取幸運參與獎，抽中者獎勵購書卷。讀書月期間評選“校園十大讀書之星”和“百名優(yōu)秀讀者”。在讀書月閉幕式暨總結(jié)表彰會上除了向獲得各項單項活動獎項的讀者發(fā)放獲獎證書和學(xué)習(xí)用品外，還抽取讀書月系列活動中的幸運參與獎，獎勵購書券。向參加書評的讀者人人都發(fā)放紀念品，獲獎作者分別發(fā)放了二等獎、三等獎、優(yōu)秀獎榮譽證書（2016年一等獎空缺）和學(xué)習(xí)用品。年底評選出學(xué)院閱讀推廣工作先進工作者13名，在年度閱讀推廣總結(jié)表彰會上，院領(lǐng)導(dǎo)為受表彰的先進個人發(fā)放榮譽證書和獎品。形式多樣的激勵措施，提高了讀者參與閱讀推廣活動的主動性，也調(diào)動了閱讀推廣工作者的工作積極性。
3 存在不足
近八年的閱讀推廣實踐在取得一定成效的同時，也存在著一定的不足，亦能在一定程度上反映全國范圍內(nèi)高校圖書館閱讀推廣工作存在的問題。
首先是數(shù)字化閱讀推廣力度不足。隨著網(wǎng)絡(luò)和各類智能終端的迅速發(fā)展，數(shù)字化閱讀已被越來越多的人所接受，成了全民閱讀的新寵。而已往的閱讀推廣大多以傳統(tǒng)閱讀為主，幾乎忽略了數(shù)字化閱讀推廣。這就大大降低了閱讀推廣的時代感，拉遠了閱讀推廣與深愛數(shù)字化閱讀的青年學(xué)生間的距離。
其次是提升閱讀深度的閱讀推廣活動不多。多年的閱讀推廣實踐向廣大讀者呈獻了形式多樣、內(nèi)容豐富的閱讀推廣活動。但關(guān)注“深度閱讀”的較少。比如，閱讀推廣活動中人氣很旺的“好書推薦”活動，在經(jīng)過學(xué)生推薦、統(tǒng)計匯總、隆重之后，就銷聲匿跡了，幾乎沒有圍繞好書榜進行針對“文獻內(nèi)容，也就是文獻所包含知識的推廣?！盵4]
第三，缺乏具有學(xué)院特色的閱讀推廣活動。以往開展的閱讀推廣活動以辦講座、搞比賽、推薦好書居多，與其它高校的閱讀推廣大同小異，沒有充分挖掘、利用自身的特色資源，開展具有區(qū)域特色、學(xué)校特色、專業(yè)特色、人才特色、館藏特色的閱讀推廣，導(dǎo)致閱讀推廣的特色不明顯，針對性不強，給人一種為了活動而活動，與其它學(xué)?！案L(fēng)”的印象，久而久之影響其生命力。
4 閱讀推廣再思考
4.1 加強閱讀推廣理論研究
“一個學(xué)科是否成熟，一項專業(yè)工作是否可以深入、持久、可持續(xù)的發(fā)展，主要取決于它的理論研究是否到位，是否跟得上發(fā)展，是否能發(fā)揮引I作用?！盵1]近八年來的閱讀推廣實踐也告訴我們，以務(wù)實性為主的閱讀推廣工作也需要堅實的理論支撐。要充分發(fā)揮高等院校人才資源的優(yōu)勢，深入研究新形勢下高校圖書館閱讀推廣的內(nèi)涵、途徑、規(guī)律和方法，以創(chuàng)新理論推動高校圖書館閱讀推廣工作創(chuàng)新。首先中國圖書館學(xué)會和教育部高校圖工委要定期開展閱讀推廣理論研究征文，對征集到的研究論文，經(jīng)專家評審后給予獎勵和表彰。其次要設(shè)立高校圖書館閱讀推廣理論研究專項，給予必要的經(jīng)費支持，有的放矢地開展高校圖書館閱讀推廣理論研究工作。最后要借鑒閱讀學(xué)、傳媒學(xué)、教育學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的理論精華，豐富圖書館閱讀推廣理論研究，以引領(lǐng)、推動高校圖書館閱讀推廣的進一步發(fā)展。
4.2 傳統(tǒng)閱讀推廣與數(shù)字化閱讀推廣并重
高校圖書館的閱讀推廣要克服重視傳統(tǒng)閱讀推廣，忽視數(shù)字化閱讀推廣的現(xiàn)象。要充分認識“互聯(lián)網(wǎng)+”對大學(xué)生閱讀方式和環(huán)境的影響，接受數(shù)字化閱讀已為青年學(xué)生廣泛接受的事實，重視數(shù)字化閱讀推廣。通過與數(shù)字開發(fā)商、電子讀物出版機構(gòu)聯(lián)合、擴大數(shù)字資源使用權(quán)限等方法，重視數(shù)字化閱讀資源建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)和特色的數(shù)字資源吸引讀者。加大數(shù)字化閱讀的宣傳力度，通過數(shù)字資源的介紹、閱讀載體的使用、數(shù)字閱讀的引導(dǎo)，幫助讀者克服數(shù)字化閱讀的困難。通過定期培訓(xùn)講座、開設(shè)電子文獻資源檢索課、在線互動答疑等方法，幫助讀者提升數(shù)字閱讀能力。通過電子閱讀終端外借服務(wù)、數(shù)字資源現(xiàn)場使用體驗等途徑，讓讀者真切體會到數(shù)字閱讀的魅力。
4.3 在“深閱讀”上下功夫
當下校園閱讀普遍存在閱讀量少，重知識輕思考的問題。閱讀量嚴重匱乏，閱讀效果就無法呈現(xiàn)。離開思考的閱讀不僅會削弱閱讀的力量，更削弱了閱讀給人帶來的一種思想上的深刻覺悟。沒有大量的閱讀和深入思考的閱讀，學(xué)生的成長肯定會顯得殘缺不全。要在“深閱讀”推廣上下功夫，就是要在提高學(xué)生閱讀量、引導(dǎo)學(xué)生在閱讀中思考上下功夫。要擯棄“一刀切”的閱讀推廣模式，通過針對不同層面、不同興趣愛好、不同閱讀熱點的需求，細化閱讀推廣組織方式，幫助讀者提高閱讀量，引導(dǎo)讀者深入思考。好書榜上的每一本書，要一本一本地開展以作者生平、圖書內(nèi)容、相關(guān)書評與影視作品等內(nèi)容為主的導(dǎo)讀活動，引導(dǎo)讀者深閱讀。組織對某一作品有共同喜好的讀者成立讀書會，開展“同讀一本書活動”，在各自閱讀的基礎(chǔ)上組織交流，并邀請相關(guān)學(xué)者進行輔導(dǎo)，幫助讀者思考、交流，提高思想深度。
4.4 打造閱讀推廣品牌
“品牌是品質(zhì)的保障和形象的體現(xiàn)。”[5]品牌一旦形成就賦予其強大競爭力與目標拓展空間[6]。高校圖書館要在開展豐富多彩的閱讀推廣活動的基礎(chǔ)上，注重品牌建設(shè)。要堅持特色化和系統(tǒng)性的原則，以彰顯本地、本校、本館的特色為主，經(jīng)過策劃、包裝、宣傳、實施、跟蹤報道、反饋與評估、優(yōu)化推廣等系統(tǒng)性的具體工作，塑造出活生生的品牌個性，在讀者中產(chǎn)生親和力、溝通力，讓讀者認同、喜歡。打造高校圖書館閱讀推廣品牌，要在活動名稱和標識、活動內(nèi)容與形式、活動受眾面和知名度等基本要素上下功夫?；顒用Q要好聽、好記，瑯瑯上口，易于記憶?；顒訕俗R要與眾不同，以精美的設(shè)計，于有形處展示自己的特點，讓人看后賞心悅目?；顒觾?nèi)容要貼近大學(xué)生的閱讀需要和心理需求，形式上緊跟時代步伐，融知識、實用和趣味于一體。要通過多年持續(xù)的活動安排，形成固定的受眾群體，并影響和帶動更多的讀者參加，以此不斷擴大受眾面，逐漸提高知名度。
4.5 構(gòu)建閱讀推廣長效機制
構(gòu)建閱讀推廣長效機制，首先要有完善的組織管理機制。要建立校級黨政負責(zé)人負總責(zé)、圖書館牽頭落實、各院系和各職能部門共同參與的閱讀推廣工作管理機制。要明確閱讀推廣的總目標、總?cè)蝿?wù)、階段性要求和年度計劃，通過全面規(guī)劃、有效分解，形成閱讀推廣工作的整體合力。其次要建立健全保障機制。要加大閱讀推廣的財力保障力度，為閱讀推廣設(shè)立專項資金并列入學(xué)校事業(yè)發(fā)展預(yù)算，使閱讀推廣經(jīng)費保障制度化。要設(shè)立閱讀推廣專門職能機構(gòu)，確保閱讀推廣的工作體系和必要的人員編制。做到有崗位設(shè)置，有人員配備，專職與兼職相結(jié)合。再次要建立考核機制。要將閱讀推廣與學(xué)校事業(yè)發(fā)展一起計劃、一起落實、一起考核，細化、量化考核內(nèi)涵與評價標準。要把閱讀推廣工作納入各院系、各部門年度工作考核內(nèi)容，并作為部門年度考核評優(yōu)的重要依據(jù)。把閱讀推廣的工作業(yè)績納入圖書館館員年度工作考核之中，將考核結(jié)果與各人的評獎、評優(yōu)、職務(wù)職稱晉升聯(lián)系起來。運用一整套的評價制度和評價標準，使閱讀推廣工作有目標，落實有動力，考核督查有實效。
5 結(jié)語
在全民閱讀工程上升到提高國民素質(zhì)和國家綜合競爭力的大背景下，閱讀推廣已成了“圖書館的一項帶有根本性的任務(wù)，也是主流服務(wù)與核心工作。”[1]高校圖書館應(yīng)將開展閱讀推廣視為提升圖書館業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平、展示圖書館自身形象的重要契機，不斷總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，開拓創(chuàng)新，讓校園閱讀從專業(yè)走向全面，讓閱讀真正成師生T工的生活方式，讓校園洋溢書香之氣，發(fā)揮高校圖書館在書香校園建設(shè)中的主力軍作用。
參考文獻：
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第2篇：學(xué)院圖書館工作計劃范文
二、工作方面
1、主要工作
全館工作人員在新館籌建期間（8月5日——10月15日）完成了354615冊圖書的搬遷和上架工作，同時各部門還完成了以下工作：
采編部：修改加工圖書2414冊；整理修補破損圖書608冊;打印復(fù)印圖書館其他資料709張;對6485冊期刊回溯建庫。
技術(shù)部：完成新圖書館網(wǎng)絡(luò)布線;硬件設(shè)備安裝和調(diào)試；軟件安裝與調(diào)試；系統(tǒng)及硬件維護；圖書館網(wǎng)站制作；數(shù)據(jù)備份及統(tǒng)計。
自修室：接待讀者136850人次。
圖書館10年共接待讀者377084人次。
2、新館籌建
三、管理工作
在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標，健全各項制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1．遵循館章制度，明確工作目標。我館人員認真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細則》、《圖書館2012年工作計劃》等一系列制度計劃，并以此來規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標準。 3、認真做好巡架、整架工作。為節(jié)省師生的時間，我們在提高工作效率上作文章、下功夫。一是勤整理，對師生歸還的圖書每天及時歸類上架；二是勤檢查，對師生在借閱時抽亂、插錯的書籍勤查找；三是勤過目，到書架旁勤看一看，對圖書的位置了如指掌，為師生查找資料時節(jié)省了時間，提高了效率，獲得了師生們的好評和贊譽。
4、延長開館時間，使圖書館更好的為教學(xué)科研服務(wù)。新館自11月1日開館后，白天8：00——晚上9：30，全天開放，使閱覽時間達到了74個小時以上。
5、開展勤工助學(xué)工作。在圖書館開展了勤工助學(xué)崗位，本年22位同學(xué)參加了勤工助學(xué)，緩解了工作人員少的緊張局面，又為同學(xué)提供了助學(xué)機會。
四、環(huán)境衛(wèi)生
為了給讀者，創(chuàng)造一個窗明幾凈的學(xué)習(xí)環(huán)境，我館對各部室及館外環(huán)境衛(wèi)生要求嚴格，每天上班后的第一件事情就是整理內(nèi)務(wù)打掃衛(wèi)生，室內(nèi)要求圖書擺放整齊，書架無灰塵，地面無紙屑，室外要求扶手無灰塵，地面無紙屑。自修室要求每天早晨8：00以前清潔完畢，清潔員每天是早上7：00上班。根據(jù)要求，每一個工作人員形成習(xí)慣，每天無論室外還是室內(nèi)都保持一個良好的環(huán)境，為學(xué)生們提供了一個幽雅干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境，得到了學(xué)生的好評。
第3篇：學(xué)院圖書館工作計劃范文
位于信息資源壟斷地位的高校圖書館，在信息世界高速發(fā)展的今天，對信息傳統(tǒng)的典藏、加工遠遠不能滿足圖書館發(fā)展的需要，將信息營銷觀念引入到發(fā)展的戰(zhàn)略中勢在必行。如何轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)方式，更好地為師生和社會提供準確、全面的信息服務(wù)需要我們深思。
一洛陽市省屬高校圖書館信息營銷現(xiàn)狀調(diào)查
1圖書館館員
圖書館信息營銷對未來圖書館的生存和發(fā)展有著非同尋常的意義，其中館員起至關(guān)重要的作用，離開館員，圖書館的一切工作無從談起，館員對圖書館信息營銷的態(tài)度是圖書館營銷策略能否貫徹執(zhí)行的基本保障，基于此，我們對洛陽市省屬高校河南科技大學(xué)、洛陽師范學(xué)院、洛陽理工大學(xué)的50名館員先后進行了調(diào)查。
在返回的45份問卷中，45個館員一致認為對圖書館需要信息營銷，且必須對讀者宣傳它的資源和服務(wù)。調(diào)查表明圖書館員意識到向用戶營銷圖書館信息產(chǎn)品和服務(wù)的重要性。館員們每日面對龐大的數(shù)據(jù)資源，都希望數(shù)據(jù)庫能夠發(fā)揮其最大效用。調(diào)查結(jié)果如表一所示.
調(diào)查結(jié)果顯示，66.6%的館員把圖書館服務(wù)營銷和“圖書館的資源和服務(wù)宣傳”混為一談，盡管圖書館服務(wù)宣傳是圖書館營銷的一部分內(nèi)容，可是簡單地將兩者等同起來未免不妥；其中有26.7%的館員能正確認識圖書館營銷的概念，有6.7%的館員思維靈活，將市場營銷學(xué)引入圖書館，來實現(xiàn)盈利。在調(diào)查中，有的館員說，她不理解圖書館信息營銷，只是猜想它是和圖書館有關(guān)系，究竟營銷什么，搞不懂。這說明很多圖書館員對圖書館信息營銷的理解比較模糊，少數(shù)圖書館員對信息營銷理念理解清晰，這個和近年來圖書館引進博碩研究生有關(guān)。
2信息營銷意識
為了了解我國高校圖書館服務(wù)營銷營銷工作開展的實際情況，這里鄭文暉曾于2008年采用實證調(diào)查的方法對50所“211”高校圖書館服務(wù)營銷的開展情況進行了調(diào)查[4]。調(diào)查結(jié)果如下。
調(diào)查結(jié)果顯示，76%的高校網(wǎng)站的首頁可直接找到圖書館鏈接；24%的圖書館成立圖書館工作委員會，但都沒設(shè)立信息營銷職能的機構(gòu)。結(jié)果表明，絕大多數(shù)的圖書館有著很強的合作意識：且100%的圖書館都是CALLS（中國高等教育文獻保障系統(tǒng)）成員館，參加文獻資源的共建共享；有的表示與其他高校圖書館在人才培養(yǎng)和學(xué)術(shù)交流方面建立了友好合作關(guān)系；10%的高校圖書館成為國際圖聯(lián)成員館，與國外圖書館開展一定的合作。這說明我國圖書館界資源共建共享呈現(xiàn)出良好局勢，但合作的方式和內(nèi)容還有待于進一步深化。
為了進行充分對比，2012年，我們對洛陽市省屬高校相繼進行了訪問，先后調(diào)查了河南科技大學(xué)、洛陽師范學(xué)院、洛陽理工大學(xué)。調(diào)查結(jié)果如下：
從表中結(jié)果顯示，洛陽市100%省屬高校其網(wǎng)站的首頁都鏈接著圖書館，用戶可以輕松找到圖書館的各種電子資源；100%的圖書館都成立了工作委員會；且洛陽市省屬高校圖書館有著很強的合作意識：100%的圖書館都是CALLS成員館，且建立了洛陽市高校圖書館聯(lián)盟，不僅豐富了圖書資源，優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量，而且方便了讀者，具體體現(xiàn)在，聯(lián)盟共集中了三所高校的550萬冊紙質(zhì)圖書、200萬冊電子圖書、50多個中外文數(shù)據(jù)庫以及“讀秀”數(shù)據(jù)庫文獻信息資源，實現(xiàn)了館際互借模式和電子資源的有效利用，可以跨校借書，提高了資源的利用率。結(jié)束了信息資源分散，不能充分利用的局面。
數(shù)據(jù)分析顯示洛陽市省屬高校圖書館都不是國際圖聯(lián)成員館，他們與國外圖書館開展合作較少，說明對國外圖書館研究的較淺，以后亟待加強。在營銷方面，河南科技大學(xué)走在洛陽市高校圖書館信息營銷的前列，具有較強的營銷意識，其中洛陽理工學(xué)院圖書館還設(shè)立“服務(wù)宣傳周”或“服務(wù)宣傳月”，將圖書館服務(wù)宣傳作為一項常規(guī)活動來開展。
但洛陽理工學(xué)院和洛陽師范學(xué)院圖書館并沒有將信息服務(wù)營銷作為常規(guī)活動來開展，盡管他們知道宣傳與推廣圖書館的資源和服務(wù)、擴大圖書館影響力的重要性，但這種營銷意識還處于較淺的層次上，營銷活動還沒有上升為一種常規(guī)活動。這說明洛陽市省屬高校圖書館營銷仍缺乏系統(tǒng)性和規(guī)劃性。
3圖書館用戶需求與利用
據(jù)調(diào)查，洛陽市省屬高校圖書館中，洛陽理工學(xué)院和洛陽師范學(xué)院圖書館沒有制定完整的營銷計劃，只有河南科技大學(xué)圖書館在工作計劃中提及營銷規(guī)劃，開展了科技查新，，這說明大多數(shù)圖書館雖然意識到圖書館服務(wù)宣傳的必要性，但并沒有把營銷管理真正提上議事日程。國外的很多高校圖書館都設(shè)立了營銷部、宣傳部或公關(guān)部，指定專人負責(zé)實施圖書館的營銷活動，館領(lǐng)導(dǎo)要親自抓這項工作，并對該部門實行全部工作的科學(xué)管理，保證該部門的工作與圖書館的整體工作相結(jié)合和相協(xié)調(diào)。這可以看出洛陽市省屬高校圖書館營銷工作的系統(tǒng)性與規(guī)范化亟待深化。
4對館員的信息營銷培訓(xùn)
對于“是否接受過圖書館營銷方面的培訓(xùn)”問題的回答，洛陽市三所省屬高校圖書館的100%的被調(diào)查者表示沒有接受過任何營銷課程培訓(xùn)。分析結(jié)果顯示，60%的館員沒有信息營銷的工作經(jīng)驗。資料證明，經(jīng)過信息營銷培訓(xùn)的館員和沒參加過培訓(xùn)的館員最大的區(qū)別除了具備營銷知識和經(jīng)驗外，還更加支持圖書館營銷，并在為用戶提供信息服務(wù)的工作中，能積極主動地為用戶提供專業(yè)，更好地滿足用戶的要求。
有材料顯示，積極開展圖書館信息營銷方面的課程是為圖書館培養(yǎng)良好的專業(yè)人才的最有效方法之一，國外學(xué)術(shù)界曾經(jīng)做過研究，在高等院校圖書情報專業(yè)中開展此類課程教育，并且取得了顯著效果，例如：美國、加拿大、英國，這幾個國家在大學(xué)里，已有一些圖書情報教育機構(gòu)開設(shè)市場營銷課程。我國的武漢大學(xué)信息管理學(xué)院也將“圖書館營銷與公共關(guān)系”作為選修課程，并取得了良好效果。
二洛陽市省屬高校圖書館信息服務(wù)營銷中存在的問題
洛陽市省屬高校圖書館的營銷，起步較晚，基礎(chǔ)薄弱，體制不健全，其系統(tǒng)性理論性均有所欠缺。營銷內(nèi)容只在一些特別服務(wù)中展開，在各項基礎(chǔ)服務(wù)中反而很少涉略，營銷形式過于簡單。其中的問題總結(jié)如下：
1信息營銷理論不系統(tǒng)
到目前為止，洛陽市省屬高校圖書館在某些方面具有了營銷意識，但是這些營銷意識缺乏系統(tǒng)性，僅在一些具體的信息服務(wù)得以體現(xiàn)，沒有提高到一個系統(tǒng)的高度，在圖書館整體的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃中，沒有全面的規(guī)劃。
2信息營銷人才匱乏
盡管具有營銷意識的館員認為圖書館應(yīng)該營銷其資源與服務(wù)，但是其館員大多為學(xué)校的家屬，圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)人才嚴重缺乏，絕大數(shù)館員沒接受過營銷方面的培訓(xùn)，這種情況阻礙了圖書館信息營銷工作的展開。
洛陽市省屬高校圖書館的人才建設(shè)已取得一些成績，現(xiàn)在已引進一些圖書館學(xué)、情報學(xué)專業(yè)人才，但是專業(yè)人才數(shù)量仍然不能滿足圖書館發(fā)展的需要。“在任何行業(yè)，沒有銷售和營銷就什么也不會發(fā)生?！泵绹Y深信息營銷專家休?魯格的話一針見血?！皩Υ蠖鄶?shù)圖書館而言，他們的困難是缺乏市場營銷和銷售技巧。”魯格對圖書館的這一認識，切中圖書館人的要害[5]。洛陽市省屬高校圖書館應(yīng)以信息服務(wù)營銷為契機，著力培養(yǎng)圖書館專業(yè)人才，急需造就一支既技術(shù)過硬，又具有現(xiàn)代化意識，既懂營銷、又善于營銷的人才團隊。
3信息營銷策略不當
洛陽市省屬高校圖書館信息營銷策略不當，缺乏有針對性的營銷策略。如河南科技大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)庫種類和服務(wù)項目較多，特點是比較分散。原因有兩個，其一，沒有進行信息用戶需求調(diào)研，形成以圖書館信息產(chǎn)品和服務(wù)為中心，忽視用戶需求。其二，圖書館的整體信息產(chǎn)品管理較分散，部門之間溝通協(xié)作不協(xié)調(diào)，對于深層次信息服務(wù)，如信息服務(wù)和專利服務(wù)，由于沒有推廣和組織營銷，使很多用戶不知道圖書館的這些服務(wù)項目。結(jié)果導(dǎo)致圖書館信息營銷經(jīng)營效果不佳。
4缺乏對信息用戶分析
洛陽市省屬高校圖書館的用戶范圍主要是其校內(nèi)的老師、博碩研究生、本科生。目前，洛陽市省屬高校圖書館沒有系統(tǒng)地研究各種類型信息用戶的信息需求和館藏資源的利用率，需要加強對信息用戶需求的分析。
5缺乏信息營銷效果評估
作者進入CNKI的《中國期刊全文數(shù)據(jù)庫》，以“圖書館”和“營銷評估”為關(guān)鍵詞檢索年限為1979年～2013年1月，只收索到兩篇文章，說明高校圖書館對信息營銷效果的研究很少，缺少對信息營銷效果的有效評判。洛陽市省屬高校圖書館采取了一些服務(wù)宣傳方式來營銷圖書館信息產(chǎn)品，但都沒有評判營銷效果。若不評估信息營銷效果，就不能發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)點及不足，也無法改善信息服務(wù)水平。
三洛陽市省屬高校圖書館信息營銷的障礙
在市場經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，洛陽市高校圖書館要改變陳舊的觀念，才能生存下去，積極參與市場競爭是目前必由之路。
1信息營銷開發(fā)策略
現(xiàn)代營銷學(xué)一般將產(chǎn)品分為核心產(chǎn)品、有形產(chǎn)品與附加產(chǎn)品三個層次[6]。
核心產(chǎn)品是產(chǎn)品最基本的層次，是目標顧客購買的核心價值。所謂的有形產(chǎn)品是指核心產(chǎn)品的具體表現(xiàn)形式，也就是某種特定產(chǎn)品所具有的質(zhì)量、品牌、特色、功能、款式和包裝等諸多因素。圖書館為用戶提供的書刊資料（包括電子資源），及其采集、編目、排架、借閱以及檢索等服務(wù)，為用戶進行定題服務(wù)、提供專題文獻分析報告，為用戶的科研項目提供查新報告等均可歸為有形產(chǎn)品。附加產(chǎn)品是產(chǎn)品的第三個層次，是產(chǎn)品給予顧客的附加服務(wù)和增加的利益。圖書館的讀者參考咨詢，中外文數(shù)據(jù)庫的代查代檢，為讀者辦理借閱證，對用戶進行檢索培訓(xùn)，文獻復(fù)印下載等服務(wù)都屬于附加產(chǎn)品[7]。
洛陽市省屬高校圖書館對信息產(chǎn)品的分析歸類還有待加強，若從這三個方面規(guī)劃自己的信息產(chǎn)品，就能更加準確地把握用戶需求和整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
2信息營銷定價策略
圖書館根據(jù)不同的用戶采用差別定價，制定合理的服務(wù)價格。比如河南科技大學(xué)圖書館的科技查新服務(wù)，一般收費標準為700元，遇到要求加急則多收加急費100元，若所查項目查新點較多、難度較大，則加收100～200元。
洛陽市省屬高校圖書館應(yīng)結(jié)合自身特點，明確發(fā)展方向，在加強系統(tǒng)性和科學(xué)性的同時，要制定各項信息產(chǎn)品合理的價格范圍，使其既符合價格標準，又能根據(jù)實際情況有一定的浮動空間，以滿足用戶多變的信息需求。
3加強信息產(chǎn)品渠道的控制
渠道是連接圖書館與信息用戶的紐帶，近年來，使用戶快速獲得圖書館的信息產(chǎn)品成為業(yè)界關(guān)注的熱點問題。
洛陽市省屬高校圖書館的信息服務(wù)無需考慮物流渠道。圖書館信息資源往往有一定的物質(zhì)載體。對紙本文獻（書刊、會議錄、內(nèi)部資料及學(xué)位論文），需要采購、編目、貼碼、分類入庫等一系列步驟進行加工，讀者如需要，必須到圖書館借閱。對于不能到館的讀者，館員可以郵寄和傳真?zhèn)鬟f資料。對于電子資料，可以用光盤、U盤或利用網(wǎng)絡(luò)進行傳遞。洛陽市省屬高校圖書館要認真研究信息用戶，把用戶在哪里、用戶在干什么、用戶喜歡怎樣分析透徹，能在用戶學(xué)習(xí)和工作中及時提供信息資源和服務(wù)。洛陽市省屬高校圖書館應(yīng)加強信息產(chǎn)品相關(guān)渠道的建設(shè)，緊跟信息時代步伐，把握研究方法，創(chuàng)新工作形式，提高營銷效率。
洛陽市省屬高校圖書館代表著洛陽市的形象，應(yīng)改變信息營銷得不到重視的狀況，能創(chuàng)新營銷理念與方法，在工作堅持總結(jié)，深入專研信息產(chǎn)品組合、信息產(chǎn)品定價、信息產(chǎn)品渠道等營銷策略的運用，形成有洛陽市省屬高校特色的信息服務(wù)營銷策略，使洛陽高校圖書館聯(lián)盟成為有活力、有創(chuàng)新意識的新型圖書館聯(lián)盟，以實現(xiàn)更大的社會效益和經(jīng)濟效益。
參考文獻
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第4篇：學(xué)院圖書館工作計劃范文
摘要：隨著我國高等教育體制改革的深入，中小型地方高校與地方聯(lián)系日益緊密。在“立足本地”、“服務(wù)地方”的辦學(xué)思想指導(dǎo)下，這些高校的圖書館可以結(jié)合本校專業(yè)，把加強地方文獻工作作為本館的一項重要工作。文章通過對盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院“水產(chǎn)養(yǎng)殖地方文獻數(shù)據(jù)庫”的創(chuàng)建及投入使用過程的論述，探討了這一問題。
中圖分類號：G253文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2013）01-0042-02
1問題的提出
我院圖書館地方文獻工作開展較晚，館藏數(shù)量少，多為一些地方年鑒、會議記錄之類，純專業(yè)學(xué)術(shù)性尤其不足，遠遠不能適應(yīng)師生特別是教學(xué)和科研人員的需求。為了解決這些矛盾，圖書館決定有計劃、有步驟地將館藏中利用率高、有學(xué)術(shù)價值的地方文獻，把網(wǎng)絡(luò)上、民間和教研室老師手中的分散的相關(guān)文獻，運用知識管理的工具和技術(shù)，組合成一條既是專業(yè)的、學(xué)術(shù)的，又有地方文獻特色的文獻鏈，使之成為一個整體，以豐富館藏。
我館把水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)作為突破口，因為：①這個專業(yè)有高水準師資力量。水產(chǎn)養(yǎng)殖師資陣容“少”而“精”，包括輔導(dǎo)員、實習(xí)員在內(nèi)共8人，研究生學(xué)歷占50%，雙師型100%，每年都根據(jù)水產(chǎn)行業(yè)變化，適時更新教學(xué)內(nèi)容，更新、調(diào)整教學(xué)大綱，編寫講義。有幾門專業(yè)技能課講義已被省內(nèi)多家學(xué)校選為教材。突出了我院以培養(yǎng)實用能力技術(shù)人才為宗旨的高職特色，符合高職教學(xué)改革的方向。水產(chǎn)養(yǎng)殖業(yè)在盤錦地區(qū)發(fā)展比較普遍，有地方特色。圖書館選取這個專業(yè)，有一定的地方資源優(yōu)勢。②以點帶面?？梢酝ㄟ^水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)“精品課”的“點”，帶動促進其他骨干學(xué)科的“面”。
我院為了深化教學(xué)改革，服務(wù)于地方，全面提高教學(xué)質(zhì)量，按照以評促建、評建結(jié)合、重在建設(shè)的原則，制定了《盤錦職業(yè)技術(shù)學(xué)院精品課程建設(shè)管理辦法》，其目的是培養(yǎng)地方高質(zhì)量、實用型人才，以提高學(xué)生綜合能力為重，整合各教學(xué)改革成果，最大限度地利用圖書館有限的文獻資源，使科研和教學(xué)緊密結(jié)合，建立學(xué)院各專業(yè)精品課程體系。
我院水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)專業(yè)自成立以來，就以其獨特地域性、實用性和良好就業(yè)渠道，過硬師資隊伍和高度敬業(yè)精神備受家長與學(xué)生歡迎，建校至今效果顯著。2005年，該專業(yè)課程被評為“省精品課”。
基于這兩個原因，我館決定在特色學(xué)科水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)創(chuàng)建特色“地方文獻水產(chǎn)養(yǎng)殖數(shù)據(jù)庫”。
選取水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)為突破口，更重要的原因是該專業(yè)在本校各專業(yè)中地域特點最突出，與地方文獻工作的關(guān)系最密切。有地域特點、有地方特色的專業(yè)，比較容易產(chǎn)生地方文獻，對地方文獻的需求也迫切些。
2建立該數(shù)據(jù)庫的途徑
2.1以地方文獻資源整體布局與規(guī)劃為依據(jù)
根據(jù)1999年全國文獻資源“共建共享、優(yōu)勢互補、互利互惠、自愿參加”的協(xié)作原則，我館依靠本院專業(yè)文獻優(yōu)勢，根據(jù)我地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)需要，按學(xué)科系統(tǒng)性和相關(guān)性原則，以重點學(xué)科為核心不斷調(diào)整和充實與地方經(jīng)濟相關(guān)的專業(yè)文獻。水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)專業(yè)就是我院為了適應(yīng)本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展及人才需求而開辦的特色代表性專業(yè)。我館在收集地方文獻時，既要考慮圖書館自身建設(shè)，針對學(xué)科專業(yè)現(xiàn)狀與未來，又要考慮到本校、本地區(qū)其他文獻收藏單位的收藏特點，有計劃、有目的地收集，要與本地區(qū)各圖書館地方文獻收藏和分布形成統(tǒng)一的、協(xié)調(diào)優(yōu)化的整體。
2.2收集要按照加強重點學(xué)科，綜合布局的思路
圖書館不能只單純收集某一具體學(xué)科地方文獻，還應(yīng)包括交叉、邊緣學(xué)科的文獻資源。具體方式有：①通過電視、廣播、報紙等媒介進行系統(tǒng)調(diào)查和跟蹤，做到心中有數(shù)。②與政府機構(gòu)、行政事業(yè)單位、學(xué)術(shù)研究機構(gòu)及自由撰稿人溝通。③與我院被評為AAA級單位的檔案室、市檔案館、博物所、黨史辦公室及與地方文獻有關(guān)的單位或個人建立聯(lián)系。④指定專人負責(zé)，盡可能用購買、手抄、借抄、互惠交換等方式收集。
2.3與教學(xué)科研部門密切合作，注重數(shù)據(jù)庫的實用性
圖書館員深入到水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)教研室隊伍中去，參與課程設(shè)置、教材選擇與編寫、教學(xué)計劃制定，協(xié)助該專業(yè)教師實施培訓(xùn)計劃，根據(jù)具體情況增設(shè)彈性的教學(xué)活動周等，從他們那里收集信息，并根據(jù)這些信息和師生要求，設(shè)置幾個主要版塊。數(shù)據(jù)庫中的許多信息被收入學(xué)校教材和其他文獻，其中《盤職院水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)實習(xí)手冊》極具代表性，讀者好評如潮。
目前，《養(yǎng)殖專業(yè)技術(shù)專業(yè)培養(yǎng)規(guī)格和課程體系改革建設(shè)的研究與實踐項目計劃》已結(jié)題，并被我院推薦為遼寧省教育教學(xué)成果獎提名；由本院教師自編的專業(yè)技能教材《蝦蟹養(yǎng)殖技術(shù)》被評為“精品課”；《海淡水名特優(yōu)養(yǎng)殖技術(shù)》教材收集了一些新興的、符合盤錦及周邊地區(qū)養(yǎng)殖要求的、養(yǎng)殖前景好的養(yǎng)殖品種，使學(xué)生掌握實用的、較先進的養(yǎng)殖技能，以滿足崗位對學(xué)生的要求，現(xiàn)已被省內(nèi)外多所學(xué)校采用，被評為遼寧省100種“精品課”之一。
通過我館“水產(chǎn)養(yǎng)殖地方文獻信息庫”提供的優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)，促進了水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)精品課的產(chǎn)生，推動了學(xué)院教學(xué)工作，增強了學(xué)生專業(yè)技能。尤其是改寫了我地區(qū)不能開展河蟹人工育苗的歷史。我院畢業(yè)學(xué)生已陸續(xù)補充到全省及盤錦地區(qū)多個養(yǎng)殖企業(yè)、廠部等從事水產(chǎn)養(yǎng)殖技術(shù)工作。在科學(xué)、環(huán)保、高產(chǎn)的理念下，將所學(xué)知識很好地運用于工作實踐，促進了我地區(qū)蟹產(chǎn)量和出口量。全市河蟹養(yǎng)殖面積已達134萬畝?？茖W(xué)養(yǎng)殖，打造品牌，促進了河蟹產(chǎn)業(yè)大發(fā)展局面的形成。
2.4服務(wù)個性化
由我館精通業(yè)務(wù)、熟悉學(xué)科知識、電腦操作嫻熟的骨干負責(zé)，開展個性化服務(wù)。根據(jù)本學(xué)科需求，在專科地方文獻數(shù)據(jù)庫中，增設(shè)若干個小的獨立的空間，由學(xué)科帶頭人或課題組提出申請，為水產(chǎn)養(yǎng)殖教研人員單獨使用，使之成為他們專用的專業(yè)課題研究討論場所，便于他們在自己空間中收集收藏與本學(xué)科有關(guān)的各種類型的文獻。這些小的獨立的空間，相當于一個小的數(shù)字圖書館，又相當于一個網(wǎng)上論壇。如：我院的“水產(chǎn)養(yǎng)殖精品課”學(xué)科帶頭人在開展課題研究時，館里為他建立了數(shù)據(jù)庫鏈接，并指定專人跟蹤提供專門信息服務(wù)。
2.5數(shù)據(jù)庫并入校園網(wǎng)
將地方文獻?？茢?shù)據(jù)庫并入校園網(wǎng)實行全文檢索，聘用本專業(yè)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生做兼職管理人員，確保地方文獻精品數(shù)據(jù)庫有較高的使用率。
3注重數(shù)據(jù)庫之外的圖書館傳統(tǒng)文獻收集和服務(wù)
我館在開展地方文獻數(shù)據(jù)庫建設(shè)時，不放棄其他傳統(tǒng)的文獻收集和服務(wù)。通過我館架起專業(yè)學(xué)科與外界聯(lián)系的橋梁，主動與其他院校水產(chǎn)養(yǎng)殖專業(yè)的資深教授、專家聯(lián)系，把盤錦地區(qū)資深水產(chǎn)養(yǎng)殖專家請進圖書館，與學(xué)科帶頭人面對面溝通，由他們推薦、圈定該專業(yè)所需文獻，以提高文獻收藏水平。讓院外專家也參與到我院水產(chǎn)養(yǎng)殖課題研究中來，提升“精品課”的知名度及專業(yè)水準。
對于學(xué)科精品課研究課題所需文獻分別采取全面系統(tǒng)收藏、相關(guān)學(xué)科選擇收藏等方式，核心期刊等連續(xù)出版物必須盡快收集齊全，并重視電子出版物的收藏。根據(jù)水產(chǎn)養(yǎng)殖學(xué)科的特殊性，注意收集《專題文獻科學(xué)技術(shù)革新報告》、學(xué)術(shù)會議等特種文獻，以及內(nèi)部刊物（口頭、實物文獻）、灰色文獻（如科技報告、政府出臺文件、學(xué)位論文等非公開發(fā)表的出版物）等。
4地方文獻工作展望
4.1根據(jù)專業(yè)需要，完善地方文獻工作
目前，我院圖書館的地方文獻工作開展時間還不長，還沒有制定專門的地方文獻工作計劃，缺乏必要政策支持，缺乏系統(tǒng)、規(guī)范的科學(xué)管理，所收集地方文獻數(shù)量少、種類單一的狀況并未根本改變，文獻資源建設(shè)的系統(tǒng)性、完整性還有待提高。
我院用戶所需要的信息都具有明確的專指性。圖書館應(yīng)根據(jù)地區(qū)地域、自然環(huán)境、氣候條件和特產(chǎn)資源以及本地經(jīng)濟發(fā)展特點，充分利用高校館在人才、技術(shù)方面得天獨厚的條件，對當?shù)剡@方面文獻予以搜集、整理、加工，并進行數(shù)據(jù)處理，將地方文獻數(shù)字化，進一步完善已有“水產(chǎn)養(yǎng)殖地方文獻數(shù)據(jù)庫”。
對不同載體、不同版本與不同出版發(fā)行單位，或沒有正式出版發(fā)行但利用率高、有學(xué)術(shù)價值、經(jīng)濟價值和史料價值的文獻，要進一步收集、整理。充分利用我院已有館藏文獻資源，分階段、分步驟地建立各種不同專業(yè)、不同層次的地方文獻專題數(shù)據(jù)庫，從而全面推動我院“精品課”的開展，進一步完善我館的地方文獻工作?！暗胤轿墨I數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)，能為其他專業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)提供經(jīng)驗。
4.2利用網(wǎng)上資源，向用戶提供信息產(chǎn)品
依托科技下鄉(xiāng)政策，農(nóng)村科教、水產(chǎn)養(yǎng)殖、政策法律和勞動市場需求等信息，形成網(wǎng)上虛擬圖書館，供我院師生和校外實習(xí)基地的工作人員查閱，提供對口的信息導(dǎo)航，甚至直通車信息服務(wù)。將開啟信息大門的鑰匙交給廣大師生和養(yǎng)殖農(nóng)戶。
4.3編制內(nèi)部刊物，宣傳館藏地方文獻
為擴大館藏地方文獻的傳播度，以吸引更多的讀者，編目部門可將已有或新購地方文獻，編制成不定期刊物，用來介紹館藏及新入藏的地方文獻、編錄成果等，還可以登載一些讀者對地方文獻的研究心得、意見等，此刊物可以內(nèi)部贈閱，起到較好宣傳作用。此刊的內(nèi)容也可同時制成地方文獻專門網(wǎng)頁，鏈入本館主頁。
4.4建立專業(yè)隊伍，開展地方文獻共建、共享
地方文獻工作者最后完成的是一件符合用戶需求的情報產(chǎn)品，而不是一次文獻的簡單堆集，在整個工作過程中，通過課題的收集、整理、編輯加工，最終為讀者提供一套滿意的咨詢目標產(chǎn)品。因此，培養(yǎng)一支有知識、有創(chuàng)新、肯鉆研、高素質(zhì)的開發(fā)研究專業(yè)隊伍顯得尤為重要。
4.5增設(shè)有利于地方文獻工作開發(fā)的咨詢部門
開展好與公共館的館際互借，并通過聯(lián)機檢索、聯(lián)合編目、協(xié)調(diào)采購，依托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等方式與本地區(qū)公共館地方文獻資源互相補充，實現(xiàn)本地區(qū)地方文獻資源共建共享。
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第5篇：學(xué)院圖書館工作計劃范文
關(guān)鍵詞：公共圖書館 免費開放
公共圖書館是政府舉辦的公益性文化事業(yè)單位，是開展公共文化服務(wù)的重要場所，是保障人民群眾基本文化權(quán)益的重要陣地。公共圖書館實現(xiàn)無障礙免費開放，對于提高廣大人民群眾思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)，保障廣大人民群眾基本權(quán)益和促進社會和諧穩(wěn)定具有重要意義。
一、免費開放圖書館的必然性
隨著社會的發(fā)展，開放的公益性場所越來越多。作為政府的重點公益文化陣地的圖書館。從封閉式走向全方位開放是必然的趨勢。
目前,民眾對公共圖書館向社會提供服務(wù)的要求越來越高,我國公共圖書館事業(yè)的數(shù)量及分布遠不能滿足社會需求。因此圖書館生存就必須找新的思路適應(yīng)社會。把從坐等讀者上門，到敞開大門把讀者迎進來。
二、免費開放環(huán)境下圖書館面臨的問題和實施辦法
1轉(zhuǎn)變圖書館工作人員的管理觀念.充分發(fā)揮"以人為本"的服務(wù)理念。
(1)更好的實現(xiàn)“零門檻”全方位設(shè)施免費。作為圖書館的工作人員，首先改變原來的工作模式，認真領(lǐng)悟上級下達的工作精神，根據(jù)要求制定和實施工作方案。
（2）為切實做好免費圖書館的事宜，我館按照免費開放要求結(jié)合本館特點和實際情況制定以下工作計劃
1．按時開放各個閱覽窗口，每個閱覽室配備電腦，用來滿足讀者隨時隨地的對信息資源的查詢。自從圖書館實行免費閱覽，讀者的流通量大大增加，特別是兒童讀者，可以隨時讀到自己喜歡的書籍。
2.圖書館免費開放對讀者來說這只是一個從收費到免費的簡單過程.而對于圖書館來說,所面臨的就是一系列的連鎖反映,因為不收錢了,到圖書館看書,上網(wǎng)，享受的讀者群增多了,而且沒有收費的約束,圖書嚴重受損,丟失的圖書量也遠遠超出了過去的收費時的狀態(tài)，圖書館經(jīng)費不足,又不能及時補充圖書,因此現(xiàn)有的館藏資源以不能滿足讀者需求，讀者就開始出現(xiàn)了抱怨的情緒和語言，在這種情況下,就要使我們工作人員必須調(diào)整原來的工作態(tài)度,耐心的解釋,提高工作素質(zhì)和自身修養(yǎng)，為讀者解釋,圖書館不收費了，是為了更好的提高公民享受知識權(quán)益,要好好享受國家給予的這一特權(quán)，一味的損壞圖書館設(shè)施,那么我們實施免費開放也就失去了意義。
3.免費服務(wù)不是免責(zé)服務(wù)
圖書館實施零收費以來好多讀者問:"免費了,是不是我們就可以到圖書館免費看書，免費上網(wǎng)......"我們的回答是肯定的,我們的服務(wù)是全免費的，但是為了保證圖書的流通，我們必須有一個合理的工作制度,免費服務(wù)但不是免責(zé)，在手續(xù)上我們還是要有證可依的，只收取押金.其目的是為了使讀者愛護書籍,提高對公共設(shè)施的保護意識,有證可依,使我們更好的服務(wù)于讀者,不使圖書長時間的滯留在一個人的手里，更好的發(fā)揮圖書的效用。
4.開放式圖書館應(yīng)該改變工作模式實現(xiàn)全方位的開放.
服務(wù)模式的界定主要由兩個因素決定，即藏書布局和管理方式。根據(jù)這個標準，應(yīng)該采取三種模式：一種是打破傳統(tǒng)外借、閱覽分離狀況，將閱覽室與書庫合并，模糊書庫與閱覽室界線。二是在借閱時間上，我們也保證借閱的通暢，本著服務(wù)讀者的原則，圖書館應(yīng)該實現(xiàn)全開放的服務(wù)模式。采用借、閱、藏、管、查合一的新理念，實行動態(tài)開放時間制，讓讀者在任何時間都可以走進圖書館，徜徉書海之中。
三是做好圖書館舊資源改造、更新與利用。對新資源建設(shè)要有新思路、新措施。通過圖書館傳播信息資源，建立圖書館信息數(shù)據(jù)庫，讓讀者進行最大層面的電子閱覽搜索等，縮短本館與讀者的距離，可以廣泛聽取讀者意見，改進管理和服務(wù)。
5.網(wǎng)絡(luò)化是圖書館開放式服務(wù)的必然選擇
近年來，隨著現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，單一的圖書館資源已經(jīng)不能滿足廣大讀者群的需求。免費閱覽的前提下圖書館更成為廣大知識資源需求的場所。于是，我館2010年在國家“綠色資源共享工程”的支援下建立了電子網(wǎng)絡(luò)多功能閱覽室。為讀者提供最新型的免費服務(wù)手段。
網(wǎng)絡(luò)使圖書館可能組織到豐富的虛擬館藏，使網(wǎng)絡(luò)讀者可以不受時間空間限制，隨時隨地接受圖書館網(wǎng)上專業(yè)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，充分彌補了經(jīng)費短缺管藏更新慢而帶來的弊端。
圖書館網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)是提高整體競爭力的重要途徑。圖書館必須走聯(lián)合、資源共建共享之路，以行業(yè)整體優(yōu)勢的提升，增強自身在市場經(jīng)濟中的能力。一方面應(yīng)重視傳統(tǒng)的館際互借服務(wù)，一方面必須加強網(wǎng)絡(luò)知識電子期刊的鏈接及與國內(nèi)外知名高校和圖書館的鏈接；整理各大搜索引擎、相關(guān)學(xué)科網(wǎng)站，并注意與網(wǎng)上各大文獻提供機構(gòu)的鏈接。
實施圖書館的網(wǎng)絡(luò)化布局，不斷擴大圖書館的服務(wù)面和覆蓋率，是公共圖書館事業(yè)發(fā)展的一個新的生長點。
實施開放以來。利用網(wǎng)絡(luò)的傳播。使圖書館文化陣地作用不斷升級。我們采用走出去迎進來的方法，不再坐享其成。2011年一月開始，我們利用節(jié)假日在廣場放映紅色影片。用來宣傳先烈們走過的道路。為小朋友播放道德教育與身心發(fā)展講座。使他們在快樂與健康中成長。為老年人播放健康講座。叫他們有一個健康的晚年。
三、免費開放圖書館實現(xiàn)“零門檻”的意義、
豐富人們的精神生活，提高人們的文化素質(zhì)、專業(yè)技能、道德水平，不管于個人還是于這個社會，這些看得見的好處是不言而喻的。作為公共資源，公共圖書館不是知識分子的專屬地盤，而是全民的財富，全面免費開放，既是公民應(yīng)當享受的平等，也是公共圖書館本身的“職能回歸”。
作者簡介：
齊海華（1975-- ），女，河北滄州人，滄州職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館副研究館員
第6篇：學(xué)院圖書館工作計劃范文
關(guān)鍵詞 高校圖書館 社會服務(wù) 長效運行機制 職業(yè)教育
分類號 G258.6
高校圖書館社會服務(wù)是指高校圖書館在保證其主要服務(wù)對象的基礎(chǔ)上向社會公眾服務(wù)[1]，這也是現(xiàn)代圖書館秉承對全社會開放的服務(wù)理念的必然趨勢，其應(yīng)用在歐美、日本等發(fā)達國家已非常普遍和成熟，如美國，所有公立大學(xué)的圖書館都面向社會公眾開放，不需要出示任何證件，并針對不同的社會對象，注重與校外不同信息服務(wù)機構(gòu)的合作，為校外讀者開展多姿多彩的社會化服務(wù)[2]。在我國，自2002年教育部頒布的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》中第二十一條明確指出“有條件的高等學(xué)校圖書館應(yīng)盡可能向社會讀者和社區(qū)讀者開放”以來，高校圖書館社會服務(wù)也開始成為我國圖書館界關(guān)注的一個課題，并陸續(xù)有一些高校圖書館開始了社會服務(wù)的探索與實踐。本文結(jié)合筆者所在的廣州城市職業(yè)學(xué)院圖書館近幾年開展社會服務(wù)的實踐，探討對高校圖書館社會服務(wù)的一點認識和思考。
1 開展社會服務(wù)的背景
1.1 辦學(xué)定位要求圖書館應(yīng)有社會服務(wù)的功能
廣州城市職業(yè)學(xué)院是2005年3月由四所成人高校合并組建而成的一所公辦綜合性高職院校，設(shè)有涵蓋電子信息、制造、土建、園林、食品、財經(jīng)、旅游、公共事業(yè)、藝術(shù)設(shè)計、外語等十余個高職專業(yè)大類的40多個專業(yè)，在成立時便被廣州市政府賦予高職教育與社區(qū)教育并重發(fā)展的辦學(xué)定位，并在2009年5月由廣州市政府加掛了“廣州社區(qū)學(xué)院”牌子成為廣州市首家社區(qū)學(xué)院。基于社區(qū)教育的辦學(xué)定位，要求圖書館應(yīng)具有社會服務(wù)的功能。
1.2 特殊的地域環(huán)境和歷史沿革凸顯社會服務(wù)需求
學(xué)校各校區(qū)均處在廣州市中心城區(qū)，主校區(qū)與廣州市白云區(qū)政府機關(guān)大院只有一墻之隔，基于歷史沿革，相鄰兩個單位有著悠久的資源共享協(xié)作關(guān)系，特別是在文化設(shè)施方面。因此，自學(xué)校成立遷入主校區(qū)后，相鄰的白云區(qū)政府便希望能繼續(xù)共享這些資源。此外，由于各校區(qū)均處于交通便利的鬧市居民區(qū)中，校園面積也較小，市民進出圖書館的時間成本較低，社區(qū)居民就近獲取文獻信息的需求較大。
1.3 自身的發(fā)展定位加快了社會服務(wù)的探索
從學(xué)校成立伊始，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)便對圖書館給予很高的定位和期望，辦館經(jīng)費明顯增加，各校區(qū)館舍先后都進行了維修改造，構(gòu)建起集“信息獲取、文化休閑、學(xué)習(xí)與交流”于一體的功能布局，文獻資源建設(shè)也快速發(fā)展，“十一五”期間年生均新書達到5～8冊，年征訂報刊1 800種左右，數(shù)字資源也成為館藏文獻的重要組成部份?；谶@樣的發(fā)展機遇，圖書館在完善校內(nèi)服務(wù)的基礎(chǔ)上，也希望拓展新的服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)項目以提高服務(wù)能力和辦館績效。
1.4 國家教改項目加大了社會服務(wù)開展的力度
2011年開始，學(xué)校承擔了國家教育體制改革試點項目《推進廣州學(xué)習(xí)型社會建設(shè)》（社區(qū)教育）建設(shè)項目，這是一個持續(xù)3年并有配套經(jīng)費的系統(tǒng)工程項目。根據(jù)項目的任務(wù)分解，圖書館承擔了社區(qū)居民文獻信息服務(wù)和社區(qū)圖書室建設(shè)的子項目，極大地推進了圖書館社會服務(wù)的開展。
2 社會服務(wù)的舉措與成效
2.1 面向社區(qū)單位和居民開放文獻借閱服務(wù)
基于館藏文獻資源日益豐富，2007年10月，我館嘗試向相鄰的白云區(qū)政府機關(guān)大院開放文獻借閱服務(wù)，機關(guān)里的工作人員可憑工作證和身份證到我館辦理借閱證，憑借閱證可以到館閱覽和外借書刊，也可以到電子閱覽室使用數(shù)字資源。借閱證分集體借閱證和個人借閱證，提供集體借閱證主要是結(jié)合機關(guān)單位的需求，滿足同一單位或部門的讀者在校外通過圖書館OPAC檢索書刊，然后由其中一人持集體證到圖書館集中辦理外借手續(xù)，從而節(jié)省其他讀者的時間。2010年10月，配合學(xué)院開展社區(qū)教育的辦學(xué)定位，我館面向社區(qū)居民和其他企事業(yè)單位全面開放文獻借閱服務(wù)，并開始進社區(qū)、企事業(yè)單位開展宣傳和上門辦證。截至2013年6月30日，據(jù)自動化管理系統(tǒng)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，我館共發(fā)放了405個社區(qū)借閱證，其中集體借閱證11個，機關(guān)大院讀者126個，社區(qū)居民讀者268個；共向社區(qū)提供外借圖書5 544冊次（見表1），所借閱的圖書包括了除中圖分類法V（航空、航天）類以外的其他所有21個大類，借閱量較大的類別依次是I（47.35%）、K（10.48%）、H（8.15%）、B（7.31%）、T（5.36%）、C（5.1%）、J（4.46%）、D（2.92%）等，表明社區(qū)讀者的閱讀需求還是比較廣泛的。
2.2 與社區(qū)公共圖書館開展資源幫扶活動
由于多校區(qū)辦學(xué)，我館每年有200多種大眾類期刊征訂了2～3個復(fù)本，因此，結(jié)合社區(qū)內(nèi)不少社區(qū)圖書室期刊雜志單薄的現(xiàn)實情況，從2010年4月開始，我館與白云區(qū)圖書館開展了資源幫扶活動，在每年初將下架的上一年度過刊分類整理捐贈給社區(qū)內(nèi)的多個社區(qū)圖書室。所捐贈的期刊，既有適合中老年讀者的《科學(xué)養(yǎng)生》《大眾健康》和《家庭醫(yī)生》，也有滿足學(xué)生族學(xué)習(xí)需求的《新東方英語》《英語世界》和《瘋狂英語》等英語讀物，有提高工作技能的參考資料《大眾軟件》《輕松學(xué)電腦》《汽車維修》和《攝影》，還有拓展人文視野的《環(huán)球》《世界博覽》《讀者》和《讀書》等綜合刊物，涵蓋了社會生活、文學(xué)藝術(shù)、政治經(jīng)濟、語言文字、科學(xué)技術(shù)等10多個學(xué)科類別，門類多樣，內(nèi)容豐實，可讀性強，兼具知識性、專業(yè)性和趣味性，既能豐富社區(qū)文化資源，又能提升社區(qū)讀者的文化品味，深受社區(qū)有關(guān)文化部門的肯定和社區(qū)讀者的歡迎。截至2013年初，我館共向社區(qū)捐贈期刊雜志1萬多冊，每年平均3 000多冊。
2.3 開展多種形式的社區(qū)文化教育活動
從配合社區(qū)教育的辦學(xué)定位角度出發(fā)，從2007年開始，我館開始了進社區(qū)開展文化教育活動的探索，包括館藏資源推介、資源使用培訓(xùn)、文化講座、閱讀輔導(dǎo)等活動。一方面通過宣傳和培訓(xùn)幫助社區(qū)讀者了解和利用文獻資源，另一方面也通過開展社區(qū)居民喜聞樂見的文化講座來豐富社區(qū)居民的文化生活，促進學(xué)習(xí)型社區(qū)的建設(shè)。截至2013年6月底，我館共開展各式社區(qū)文化活動30多場，活動人數(shù)累計超過1 000人次。如利用我館《城市色彩講壇》的資源，邀請了廣東圖書館學(xué)會喬好勤教授到白云區(qū)直屬機關(guān)舉辦讀書講座，并配合開展了圖書館資源推介和OPAC使用輔導(dǎo)；針對社區(qū)老年居民普遍關(guān)心的飲食健康話題，邀請我校食品營養(yǎng)專業(yè)教授到社區(qū)為居民作題為“老年營養(yǎng)與健康”的講座；邀請北京愛迪科森《網(wǎng)上報告廳》資源商的培訓(xùn)教師，到社區(qū)圖書室舉辦“走進社區(qū)看多媒體資源”的講座，指導(dǎo)社區(qū)讀者通過我館VPN遠程服務(wù)平臺使用圖書館的數(shù)字資源；針對不少社區(qū)讀者不了解高校圖書館的資源和服務(wù)，組織服務(wù)人員進社區(qū)、進企業(yè)開展宣傳和咨詢活動，現(xiàn)場辦理借閱證，現(xiàn)場答疑解難。此外，還結(jié)合校園開放日、校慶、讀書節(jié)等學(xué)院重大主題活動，組織社區(qū)讀者和社區(qū)居民到圖書館參觀，了解圖書館資源和服務(wù)。近兩年，還根據(jù)社區(qū)讀者的閱讀量評選“讀書之星”，努力通過多種途徑開展社區(qū)文化教育活動。
2.4 援建社區(qū)分院圖書室
根據(jù)學(xué)院承擔的國家教育體制改革試點項目《推進廣州學(xué)習(xí)型社會建設(shè)》（社區(qū)教育）建設(shè)項目的分解任務(wù)，從2011年開始，我館開展了援建社區(qū)分院圖書室服務(wù)。一方面組織專業(yè)人員深入社區(qū)調(diào)研和指導(dǎo)圖書室的規(guī)劃與建設(shè)，提供專業(yè)咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo)，并針對個別圖書室管理人員少、專業(yè)水平有限的情況，組織我校圖書情報協(xié)會（學(xué)生社團之一）的志愿者定期到社區(qū)圖書室協(xié)助借閱服務(wù)和書刊整理；另一方面，充分利用項目配套經(jīng)費為7個社區(qū)圖書室籌集書架、閱覽桌椅、門禁、防盜儀等書庫設(shè)備各一批，選購新書各2 000余冊。目前，有一些社區(qū)圖書室如白云區(qū)景泰社區(qū)圖書室已初具規(guī)模，文獻信息服務(wù)開始走上軌道。
3 對高校圖書館開展社會服務(wù)的認識與設(shè)想
3.1 重在踐行開放的服務(wù)理念并落到實處
高校圖書館的社會服務(wù)是一種基于資源、技術(shù)、人力的復(fù)雜的多層次合作[3]，沒有統(tǒng)一的標準和模式，而是要根據(jù)各館自身的條件確定社會服務(wù)的形式和內(nèi)容。因此，開展社會服務(wù)不必追求高精尖或是多和全，而是要揚長避短，有所為有所不為，重在踐行現(xiàn)代圖書館開放的服務(wù)理念，重在適應(yīng)社會需求并落到實處。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，在我館向社區(qū)居民全面開放文獻借閱服務(wù)后，社會服務(wù)的文獻量大幅度上升，既表明社區(qū)居民對我館文獻資源的需求，也充分說明了圖書館開放文獻服務(wù)的必要性。我校作為近幾年快速成長的綜合性高職院校，圖書館的文獻資源以職業(yè)教育和人文、科普等大眾教育資源為主，比本科院校圖書館更加貼近廣大社區(qū)居民的學(xué)習(xí)和文化需求，加上近幾年我館文獻資源建設(shè)發(fā)展較快，新書比例大，類別豐富，生均資源量也較高，服務(wù)社區(qū)居民存在明顯的優(yōu)勢和潛力。所以，應(yīng)將社區(qū)文獻服務(wù)作為我館社會服務(wù)的重要組成部分持續(xù)開展，增強社區(qū)文獻服務(wù)的輻射能力，不好高騖遠，使我館豐富的文獻資源實實在在惠及廣大社區(qū)民眾，這才是高校圖書館開放服務(wù)的本質(zhì)所在。
3.2 加強社會服務(wù)的宣傳，簡化服務(wù)手續(xù)
我校所處的白云區(qū)和海珠區(qū)都是外來務(wù)工人口比例較大而公共圖書館資源卻相對比較薄弱的地域，社會借閱的圖書涉及文學(xué)、英語學(xué)習(xí)、歷史地理、哲學(xué)、計算機、藝術(shù)、財經(jīng)、法律等多個類別，顯示了社區(qū)居民潛在的文獻需求和讀書熱情，但調(diào)研中發(fā)現(xiàn)目前仍有不少社區(qū)居民不了解高校圖書館開放服務(wù)的舉措以及有哪些文獻資源。因此，應(yīng)加大社會服務(wù)的宣傳力度，除了進社區(qū)宣傳辦證外，可針對不同社區(qū)的主要需求特點定制相應(yīng)的推薦書目，與社區(qū)公共文化單位合作，有針對性地開展閱讀指導(dǎo)和信息素養(yǎng)教育，包括開展圖書館網(wǎng)站和館藏OPAC的使用培訓(xùn)，使更多的社區(qū)居民了解圖書館并掌握利用圖書館的技能技巧。而且，要樹立方便讀者的服務(wù)理念，簡化服務(wù)手續(xù)，降低服務(wù)門檻，如可適當降低外借圖書押金、延長借閱期限、擴大借閱冊數(shù)、取消有效期驗證等，通過節(jié)約讀者的使用成本來提高讀者的積極性和滿意度，進而提高社會服務(wù)的效果，促進社會服務(wù)的良性循環(huán)。
3.3 建立長效的運行機制，促進社會服務(wù)的持續(xù)發(fā)展和不斷完善
目前，我館開展各種社會服務(wù)項目普遍都是依托一些科研項目或教改項目來開展，由于這些項目基本上是由員工以自愿的形式申請的，所以社會服務(wù)的內(nèi)容、模式和成效也基本上是由項目的要求、驗收指標等因素來確定和評價，并未納入圖書館的常規(guī)業(yè)務(wù)工作來統(tǒng)籌規(guī)劃和考核，導(dǎo)致不少社會服務(wù)開展的隨意性較大，如上門辦證、進社區(qū)舉辦講座、圖書室援建等服務(wù)項目普遍存在運動式操作，在項目結(jié)題后便不了了之，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果也參差不齊。社會服務(wù)是現(xiàn)代圖書館的一項長期性工作，加上我校社區(qū)教育的辦學(xué)定位，目前從領(lǐng)導(dǎo)層面到基層員工對社會服務(wù)的認識和必要性已普遍達成共識，因此，經(jīng)過過去這幾年的探索與實踐，社會服務(wù)應(yīng)納入我館的常規(guī)業(yè)務(wù)范疇，建立長效的運行機制，統(tǒng)一規(guī)劃和部署，制定詳細的工作計劃和實施方案，配置相關(guān)的崗位，形成包括總體規(guī)劃、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)模式、服務(wù)要求、經(jīng)費預(yù)算、人員調(diào)配、績效考核等社會服務(wù)相關(guān)的運行機制，并將分散的人力物力匯集起來形成更強大的合力，促進社會服務(wù)的持續(xù)發(fā)展和不斷完善。
3.4 依托職業(yè)教育資源優(yōu)勢開展社區(qū)學(xué)習(xí)信息服務(wù)
我校作為涵蓋文、理、工、商、農(nóng)、藝術(shù)等十余個高職專業(yè)大類的綜合性高職院校，目前已建有50多門省、市、校級精品課程，30多門網(wǎng)絡(luò)課程，70多門社區(qū)教育課程，圖書館擁有豐富的文獻資源，生均紙質(zhì)圖書80多冊且60%以上是近5年購買的新書，訂購了包括電子圖書、電子期刊、學(xué)位論文、多媒體學(xué)習(xí)資源、各種考級考試題庫、統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫等20多個商業(yè)數(shù)據(jù)庫的數(shù)字資源，也建有4個學(xué)習(xí)資源庫。因此，可仿照美國高校圖書館的校外學(xué)習(xí)支持服務(wù)[4]，依托我校豐富的職業(yè)教育資源優(yōu)勢，針對社區(qū)居民特別是外來務(wù)工人員的職業(yè)教育和知識更新開展社區(qū)學(xué)習(xí)信息服務(wù)，拓展服務(wù)內(nèi)容。即建立社區(qū)學(xué)習(xí)信息服務(wù)平臺，為社區(qū)居民的遠程學(xué)習(xí)提供相關(guān)的信息導(dǎo)航、書目推薦、參考咨詢、文獻傳遞、代查代檢等自主學(xué)習(xí)相關(guān)的信息服務(wù)，可將參考咨詢并入圖書館的在線咨詢平臺。不過，在利用數(shù)字資源和網(wǎng)絡(luò)資源時，應(yīng)重視社會服務(wù)與知識產(chǎn)權(quán)保護問題。知識產(chǎn)權(quán)在推動高校圖書館事業(yè)發(fā)展的同時，也對高校圖書館電子信息資源管理利用工作形成制約[5]。所以，在訂購數(shù)字資源時應(yīng)與資源商溝通好社會服務(wù)的模式及相關(guān)條款，同樣，在利用課程和網(wǎng)絡(luò)資源時也應(yīng)妥善處理好知識產(chǎn)權(quán)保護問題，避免無意中侵犯別人的知識產(chǎn)權(quán)。
4 結(jié)語
高校圖書館社會服務(wù)是社會發(fā)展的趨勢，也是提升高校形象的重要途徑和促進圖書館自身發(fā)展的需要。高校圖書館社會服務(wù)沒有統(tǒng)一的標準和模式，不同的圖書館應(yīng)根據(jù)自身的條件和社會需求來確定服務(wù)的內(nèi)容和形式。社會服務(wù)重在踐行現(xiàn)代圖書館開放的服務(wù)理念，應(yīng)加強社會服務(wù)的宣傳，簡化服務(wù)手續(xù)，建立長效的運行機制，并不斷結(jié)合自身的優(yōu)勢及特點拓展和完善社會服務(wù)。
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第7篇：學(xué)院圖書館工作計劃范文
1.高校圖書館意見處理與反饋存在的問題
當今高校均有其自身圖書館管理制度，以往的管理制度在不斷選擇、不斷更新的進步著，雖然都有對讀者的意見進行管理，也取得了一定的成績，但以往的管理制度也存在一定缺陷：對于讀者給予的意見處理的不夠科學(xué)，不夠完善；對于讀者提出的問題大多從容易著手的意見進行，其余的大都不予實施；讀者給予建議的渠道雖然比較多，但是不夠直接，反應(yīng)系統(tǒng)很慢；新興的網(wǎng)絡(luò)時代雖然運用比較方便，但是對于讀者的要求其素質(zhì)、知識更多；很多圖書館網(wǎng)站的建議箱都比較繁瑣，很多都要注冊完才能給予意見；大部分讀者的意見沒有收到及時的意見回復(fù)，使得讀者提意見的積極性降低，甚至不滿；很多圖書館對于讀者的表揚興奮接受，但是對于更多不滿批評之言不予理睬或者處理不及時；很多讀者的意見一樣時，沒有足夠重視，或者相關(guān)人員對圖書館的新的管理制度的不了解，認準舊的制度和讀者針鋒相對，產(chǎn)生糾紛；一些意見具有階段性，意見未納入工作計劃中；很多意見本身也存在著矛盾或者對立，對于這些問題的重視程度不夠，或者直接拋棄；讀者的意見處理等和圖書館有關(guān)部門協(xié)作有一些問等等。
2.網(wǎng)絡(luò)時代高校圖書館的讀者反饋機制的原則
2.1 客觀和及時原則
二十一世紀是網(wǎng)絡(luò)時代，所以圖書館更多的也朝著更完善的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)時代變化不停，信息量也是越來越大，所以對應(yīng)于高校圖書館的讀者反饋機制就必須要求及時，一旦不及時，有可能一個好的意見就錯過，也有更大的可能是讀者的意見越來越多，就會降低選擇優(yōu)秀意見的質(zhì)量。其次，作為大眾文化的核心之一，圖書館讀者的反饋意見就是最貼近實際的，如果不夠客觀來處理這些意見，必然會導(dǎo)致圖書館的管理體制歷史記錄越來越遠，不利于優(yōu)秀圖書館的建設(shè)。
2.2 系統(tǒng)原則
做好了網(wǎng)絡(luò)時代的高校讀者反饋的客觀及時原則之后，還有一個最重要的原則就是形成一個很大的反饋系統(tǒng)，不僅是對及時和客觀原則下的補充，更是對于圖書館的工作的一個很好促進措施。包括著從收到意見的及時處理；也包括這圖書館各部門的協(xié)調(diào)配合。必須各個相關(guān)部門做好本分工作，再加上協(xié)調(diào)合作，就可以更好地處理好讀者的意見。
2.3 正確對待各種不同的讀者原則
一般圖書館的讀者愛可以根據(jù)讀者反饋的程度分為兩種，一種是經(jīng)常喜歡反饋意見的讀者，另一種就是不喜歡反饋建議的人。其中，選擇沉默的讀者占大部分，這些人不會表達自己的意見，當遇到一些不好的現(xiàn)象也很少反饋；這些人一般不會告訴圖書館，他喜歡和不喜歡什么，他們更多地就是喜歡就以后多來一點，不喜歡的話以后就少來甚至不來。那些經(jīng)常向圖書館反饋意見的讀者，特別是提出一些消極的反饋意見時，就應(yīng)該用辯證的眼光看這些意見，應(yīng)遵循“取其精華，去其糟粕”的原則，是最有效的方法之一。
2.4 圖書館反饋制度化、日?；瓌t
現(xiàn)在的高校人群在不斷地變化之中，每一年都有新的學(xué)生進來，自然也有很多學(xué)生畢業(yè)離校，所以對于高校圖書館的讀者也在更新?lián)Q代。伴隨學(xué)生的成長，圖書館中的需求和興趣也在發(fā)生著一定的變化，伴隨著圖書館學(xué)生的更新，每一個不同年代的學(xué)生，需要的信息也隨之變化。所以現(xiàn)階段的高校圖書館的反饋制度就應(yīng)該保持著日?；o規(guī)矩不成方圓，沒有制度，無處查詢。所以一個好的圖書館，就有著自己一套完善的制度建設(shè)，完善的制度是一個圖書館運行的基礎(chǔ)。隨著每一年面對著不同群體的學(xué)生，完善的制度也需要做符合實際的調(diào)整，根據(jù)這高校生源的變化規(guī)律，有規(guī)律地開展定期讀者調(diào)查，建設(shè)一個固定的渠道反饋，這樣可以保持著傳承性，時刻關(guān)注反饋信息的變化。在這些基礎(chǔ)上建立一個與時俱進的高校圖書館制度。
2.5 讀者調(diào)查與讀者反饋相結(jié)合的原則
讀者的反饋信息整體呈現(xiàn)著零散狀態(tài)，對于圖書館進行決策有一定的推動，但是要進行真正大型的決策時，光有讀者的反饋是遠遠不夠的，必須還有著整體讀者的意見，這時候就需要進行定期的讀者調(diào)查，定期或者不定期的問卷調(diào)研，及時整理有用的信息，加上讀者在讀書館學(xué)習(xí)過程中反饋建議，才能做好決策，使得讀者和圖書館實現(xiàn)真正意義上的雙向交流，有效溝通。
3.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館讀者意見反饋的途徑
3.1 學(xué)院（系部）牽頭聯(lián)系的途徑
根據(jù)高校圖書館自身的實際情況，根據(jù)館員的自身學(xué)歷專業(yè)情況，可以設(shè)立一些學(xué)科館員，在各學(xué)院（系部）設(shè)立負責(zé)聯(lián)系，及時從學(xué)院（系部）師生對圖書館產(chǎn)生的意見進行總結(jié)，讀者可以先反饋到學(xué)院（系部），再從學(xué)院（系部）反饋到這些館員，再匯集到圖書館關(guān)于建議管理中心的工作人員，對于師生意見的進行最終接受并吸收。
3.2 在圖書館內(nèi)設(shè)立咨詢臺
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館的信息日新月異，學(xué)生需要最快時間內(nèi)了解到新情況，可以第一時間咨詢。第二，如果學(xué)生有好的意見可以直接提出，咨詢臺的工作人員應(yīng)該及時加以記錄。
3.3 網(wǎng)上參考咨詢模式
可以在圖書館網(wǎng)站上建立意見箱，放在醒目之處，師生只要一進網(wǎng)站，如果有意見就可以第一時間在網(wǎng)站上給予留言。
3.4 圖書館建立“館長接待日”
為了更加貼近實際，貼近學(xué)生，避免館員在工作時的不足，建立“館長接待日”可以從更深層次地了解最實際的情況，也可以讓全圖書館的工作人員深刻認識到讀者意見反饋的重要性，也能更為完善地建立本校的圖書館讀者意見處理與反饋機制。
3.5 圖書館開展專題活動
現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館開展專題活動，有利于讓師生了解給予自己認為有意義的意見的重要性。秉承“以讀者為中心，以服務(wù)為主導(dǎo)”管理理念，也讓更多學(xué)生熟悉圖書館，將宣傳推展活動常規(guī)化、進一步建立了宣傳長效機制，為全校的教學(xué)和科研提供更深入、高效的服務(wù)。
第8篇：學(xué)院圖書館工作計劃范文
【關(guān)鍵詞】山區(qū)公共圖書館；圖書館；講座；文化交流
一、圖書館講座工作的職能
圖書館講座是公共圖書館履行社會教育職能的有效載體，以講座的形式向人民群眾傳播科學(xué)文化知識，有利于擴大圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)范圍，創(chuàng)新圖書館的服務(wù)手段，不但豐富了人民群眾的文化生活，而且滿足了人們對知識、信息獲取的需要。公共圖書館具有建筑優(yōu)美、交通便利、文化資源豐富等優(yōu)勢，通過舉辦各類學(xué)術(shù)講座，為構(gòu)建優(yōu)良的社會教育體系發(fā)揮了重要作用。
二、山區(qū)公共圖書館講座工作存在的問題
山區(qū)公共圖書館地處經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，受地域、經(jīng)濟條件、思想觀念等因素制約，講座工作缺乏主動性和計劃性，開展講座的成效不夠理想，主要還存在著以下一些問題：
（一）講座工作的成效沒有充分發(fā)揮出來
近年來，我國各大圖書館掀起講座潮，受到了廣大讀者的喜愛，并呈現(xiàn)出良好的勢頭。山區(qū)公共圖書館由于處在經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)，政府投入的經(jīng)費較為緊張，經(jīng)費主要用于購書和設(shè)備，用于讀書活動的很少，專門用于講座的就更少。再加上山區(qū)公共圖書館的經(jīng)費觀念還停留在 “等讀者上門”的服務(wù)模式上，缺乏對講座工作重要性的認識，開展講座工作的意識還比較淡薄，導(dǎo)致講座無法得到有效開展，講座在業(yè)務(wù)工作中時有時無，缺乏計劃性和持續(xù)性，沒有形成服務(wù)品牌，公眾參與講座的人數(shù)不多，社會影響力也很有限。
（二）講座工作的社會影響還不夠深入
講座作為一種傳播信息與知識、交流思想的有效方式，正以其影響力強、涉及領(lǐng)域廣、內(nèi)容豐富而日益受到公共圖書館界的重視和廣大讀者的青睞。山區(qū)公共圖書館對講座的宣傳存在著局限，多在圖書館的櫥窗和網(wǎng)站公布講座信息，或在某個合作報紙刊登講座廣告，還沒有把講座情況直接送到城鄉(xiāng)社區(qū)、部隊學(xué)校、公司企業(yè)，甚至定期進入這些單位機構(gòu)的網(wǎng)站，讓全社會都了解這個講座的存在和所提供的服務(wù)。宣傳相當不到位，還沒有激發(fā)社會各階層主動參與和支持贊助講座的熱情與興趣，一定程度上影響了在更大范圍內(nèi)對社會資源的整合與利用。
（三）講座工作的定位不明確
目前，圖書館講座作為傳播先進文化的創(chuàng)新模式，已經(jīng)成為圖書館業(yè)務(wù)工作中的一個亮點，越來越受到社會公眾的歡迎和喜愛。它率先在沿海大中城市圖書館中開展起來，但近年來有些圖書館一開始搞得有聲有色，如今卻已陷入力不從心的維持局面。深入分析其根本的原因，主要是公共圖書館講座的定位出現(xiàn)問題。山區(qū)公共圖書館受經(jīng)費不足、講座工作意識淡薄等因素影響，開展講座工作沒有計劃性和連續(xù)性，大多是配合上級和其他單位開展講座工作，沒有形成開展講座工作的主動性，講座工作處于被動局面。講座的主題和對象的定位不夠明確，難以給讀者留下深刻的印象；具體到每場講座的講題、講師及聽眾也都不夠明確，以至于很難吸引聽眾參加。
（四）講座工作的策劃不到位
講座工作實施之前，必須進行精心周密的策劃，正所謂凡事“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。講座的成功需要擁有成功的策劃者，在選題的敲定、講師的邀請、聽眾的組織方面，開展大量卓有成效的工作。山區(qū)公共圖書館對講座策劃不到位，是導(dǎo)致講座難以取得成功的癥結(jié)所在。由于山區(qū)公共圖書館的服務(wù)設(shè)施不夠完善，資源比較薄弱，服務(wù)功能也比較簡單，尤其是缺乏優(yōu)秀的策劃人才，所以在將圖書館講座作為核心業(yè)務(wù)之一進行推廣時，暴露出很多問題，在許多方面都值得反思。例如講座主題存在隨意性，這種“文化快餐”缺乏總體規(guī)劃與系統(tǒng)安排；對讀者需求了解不夠，“資源本位”的講座選題思路難以滿足讀者需要；服務(wù)方式大多停留在講-聽模式，比較傳統(tǒng)單一；品牌意識不足或者品牌理念弱化，使得演講者和讀者興趣不濃。
三、山區(qū)公共圖書館講座工作對策思考
山區(qū)公共圖書館要轉(zhuǎn)變落后守舊的思想觀念，增強講座工作的緊迫感和使命感，確立開展講座工作的主動性，把講座工作作為圖書館的核心業(yè)務(wù)，集中全館人員之力，全力以赴開展好講座工作，打造講座工作品牌，為社會公眾提供更加便捷高效的公共文化服務(wù)。
（一）提高對圖書館講座工作重要性的認識
圖書館講座是一種新穎的文化傳播方式，它向大眾和社會傳送優(yōu)秀的思想文化理念。近年來，講座工作發(fā)展迅速，已成為公共圖書館的核心業(yè)務(wù)之一。山區(qū)公共圖書館要站在圖書館事業(yè)發(fā)展的高度，切實提高對圖書館講座工作重要性的認識，在圖書館工作人員中進行辦好講座工作的重要性的教育，努力把講座服務(wù)從過去部門事務(wù)提升到全館甚至圖書館系統(tǒng)的大事，確立開展講座工作的主動性，把講座工作作為圖書館的核心業(yè)務(wù)，集中全館人員之力，全力以赴開展好講座工作，打造講座工作品牌，推動講座工作上新水平。與此同時，我們還要在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進一步弄清楚講座工作是圖書館履行社會教育職能的重要手段，全面了解講座工作的具體層面和主要內(nèi)容，明確推進講座工作的工作重點和具體措施，最后擬訂出科學(xué)的講座工作計劃，來協(xié)調(diào)和推動圖書館講座工作。圖書館工作人員的講座意識和能力加強了，講座工作的推進也就有了重要的保證。
（二）加大圖書館講座工作的宣傳力度
公眾圖書館以知識和信息的權(quán)威形象立足于社會，講座在吸引大量讀者的同時也對社會的整體思想、風(fēng)氣等產(chǎn)生舉足輕重的影響。山區(qū)公共圖書館要擴大宣傳，推介先進文化，讓更多的人通過這些活動了解圖書館。一是要用鮮明突出的方式，利用標語、標牌、網(wǎng)絡(luò)、媒體等多途徑告知所有的讀者，讓一切愿意參加的人都能參加。二是要主動出擊，走進學(xué)校，走進社區(qū)，依靠學(xué)校和社區(qū)的組織，發(fā)動更多的人參與進來。山區(qū)公共圖書館可以與本地的中小學(xué)校合作辦講座，這樣既能擴大講座工作的影響力，又能提高學(xué)生閱讀興趣，豐富課余生活，對學(xué)校教學(xué)工作是一個有益補充，容易得到學(xué)校的理解和支持。三是要尋求上級主管部門的支持，讓上級領(lǐng)導(dǎo)更好地了解圖書館相關(guān)工作進程，從而更全面地了解圖書館事業(yè)的價值所在，也對圖書館爭取辦館經(jīng)費大有裨益。四是要聯(lián)系新聞媒體，加強與地方媒體之間的合作，爭取得到更多的關(guān)注和報導(dǎo)。
（三）明確圖書館講座工作的定位
現(xiàn)代知識與信息傳播發(fā)展的趨勢，使圖書館講座的作用日益重要。讀者與用戶對知識信息的需求，使圖書館講座服務(wù)成為社會文化教育的平臺，成為構(gòu)建公共文化服務(wù)體系的有效方式。山區(qū)公共圖書館要在充分了解聽眾需求的基礎(chǔ)上，結(jié)合地方實際和聽眾的需求，對圖書館講座工作進行科學(xué)定位。圍繞社會熱點、難點問題以及聽眾的需要，確定每月舉辦講座的時間安排，選好每次舉辦講座的主題，擬定邀請專家學(xué)者的名單。在此基礎(chǔ)上，定期開展經(jīng)濟、政治、文學(xué)、醫(yī)療保健以及社會熱點等內(nèi)容的講座，組織在校學(xué)生、社區(qū)居民、機關(guān)干部、企業(yè)職工等聽眾參加。通過開展講座活動，擴大圖書館講座覆蓋面，提高圖書館講座影響力，使廣大人民群眾享受到更為便捷的文化服務(wù)。
（四）抓好圖書館講座工作的組織策劃
策劃是人們在組織開展活動之前，根據(jù)活動目的構(gòu)思和設(shè)計活動方案的過程，它集創(chuàng)造性和科學(xué)性于一體，是組織活動過程中優(yōu)先進行且必不可少的步驟，將對舉辦活動的各個環(huán)節(jié)產(chǎn)生指導(dǎo)意義。山區(qū)公共圖書館必須理清思路，正確面對當前多元化、個性化“淺閱讀”時代對圖書館講座的現(xiàn)實需求，堅持以人為本、實事求是的原則，認真做好圖書館講座工作的組織策劃。首先，要明確講座的定位，根據(jù)經(jīng)濟和社會發(fā)展的新形勢，就社會上出現(xiàn)的熱點、難點問題確定選題思路，選取讀者感興趣的講座主題；再次，創(chuàng)新講座的服務(wù)方式，不要只局限于傳統(tǒng)單一的講-聽模式，還要增加主講人與聽眾的互動環(huán)節(jié)，由主講人現(xiàn)場回答聽眾提出感興趣的問題；第三，確立品牌意識，打造講座服務(wù)品牌，提高演講者和讀者參與講座的興趣。
（五）充分發(fā)揮圖書館內(nèi)部資源的作用
圖書館講座的成功與否，除了與講座主題、師資力量、宣傳工作等因素有關(guān)，還與圖書館內(nèi)部資源的充分運用有密切關(guān)系。發(fā)揮圖書館內(nèi)部資源的作用，更好地為開展講座工作服務(wù)，是值得我們思考的問題。山區(qū)公共圖書館在開展講座工作時，需要把文獻資料、圖書報刊、電子資源以及場地設(shè)施等進行統(tǒng)籌考慮和優(yōu)化運作，制定內(nèi)部資源為圖書館講座工作服務(wù)的具體措施，使講座與這些資源之間形成良性互動。還要重視講座資源的跨區(qū)域合作，在本地區(qū)各級圖書館之間建立講座工作溝通協(xié)作機制，將各級圖書館的講座資源進行整合，達到講座資源共享的目的，擴大圖書館講座的影響力和知名度。
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第9篇：學(xué)院圖書館工作計劃范文
【關(guān)鍵詞】以人為本圖書館服務(wù)
如今隨著我國高職圖書館的不斷建設(shè)，現(xiàn)在的圖書館職能已經(jīng)從以往的藏書為主變成了現(xiàn)在的用書為主了，在這些改變中，更加的強調(diào)了對于書籍的使用。近些年來關(guān)于如何做好圖書管理員的工作以及如何為讀者來提供較好的服務(wù)已經(jīng)成為一種新的圖書館服務(wù)共識。在這個趨勢下，又引入了以人為本的概念來使得圖書館的服務(wù)相較于以往有了一些不同。為了使得圖書館相應(yīng)的職能可以得到最大發(fā)揮，就需要在工作實踐中可以堅持以人為本的理念，全面的滿足圖書館館員以及讀者的一些方面的要求，以他們的全面發(fā)展作為行動準則。本文作者從自身多年的經(jīng)驗出發(fā)，從以人為本的圖書館管理理念出發(fā)來闡述相應(yīng)的管理和服務(wù)。
一、以人為本的理念是未來的大勢所趨
通過梳理圖書館的發(fā)展歷程我們可以發(fā)現(xiàn)，圖書館的服務(wù)歷程也都是經(jīng)過了一個以書本為中心到以人為中心的轉(zhuǎn)變的過程。而且從歷史的發(fā)展來看，圖書館的以人為本的管理理念也都是日后的科學(xué)管理的發(fā)展趨勢。相對應(yīng)的圖書館服務(wù)方式的多元化發(fā)展以及相應(yīng)的管理領(lǐng)域的擴大也都在很大的程度上有效地拓展了以人為本的管理理念的實施。現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)發(fā)展使得以往的傳統(tǒng)圖書館如今的功能也都發(fā)生了巨大變化，作為以往的傳播知識的媒介-紙張，如今都已經(jīng)在很大的程度上被數(shù)字技術(shù)所取代了，這就要求我們現(xiàn)在的館員不僅僅是需要在一定的程度上掌握好傳統(tǒng)的一些技術(shù)，更為重要的是需要可以掌握到數(shù)字化的現(xiàn)代技術(shù)。
二、使用以人為本的理念來有效地提高服務(wù)的質(zhì)量
廣大的讀者群體就是我們圖書館的服務(wù)對象，圖書館一切工作的開展也都是需要圍繞著讀者來有效開展的。而且讀者的信息方面的需求也是圖書館的一切的工作源頭，所以我們的館員需要認真的加強自身的服務(wù)意識來對于傳統(tǒng)的服務(wù)方式進行延伸，主動地與讀者建立起較為和諧的關(guān)系，只有這樣才能夠為讀者提供一流的服務(wù)。在工作中也都需要可以本著讀者第一的理念，最大的尊重讀者，滿足讀者各方面的要求，館員也都需要可以適當?shù)母伦陨淼姆?wù)理念，有效地加強其服務(wù)的意識，通過對于傳統(tǒng)服務(wù)的內(nèi)容創(chuàng)新來有效地創(chuàng)立特色的服務(wù)。圖書館的有效服務(wù)主要大概包括以下的幾個方面的內(nèi)容：第一就是以平等的心態(tài)來對待讀者，為大家提供較為便捷的服務(wù)，在為每一位讀者提供服務(wù)的同時也都需要保證每一位讀者都可以自由的享受信息資源所帶來的便捷；第二就是需要營造出較為良好的環(huán)境來服務(wù)讀者，圖書館的存在就是需要可以為大家提供一個較為安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得大家在里面學(xué)習(xí)的時候可以不受到其他的一些方面的問題打擾。我們在新的時期需要做出改變，把以往的被動服務(wù)變成以后的主動服務(wù)，真正的做到以人為本，有效地建立起讀者的一些閱讀檔案，及時的對外界公布一些新的圖書信息，召開讀者的座談會，與讀者可以建立起溝通和交流的平臺來有效地提升整體的服務(wù)水平。
三、以人為本的理念在實際工作中的運用
以人為本不僅僅是對讀者說的，而且圖書館的管理層對于其工作人員也要報以充分的信任，充分的相信他們的人格和人品，以此來激發(fā)他們的主體意識，使得他們可以更加積極地開展手頭工作，在平時的工作中也都需要可以平等的對待每一位工作人員，最大的尊重他們的勞動，而且要以“以人為本”的理念來制定好各項的管理制度，完善的工作計劃還有合理的購置各種設(shè)備，以便可以最終的來激發(fā)他們的成就感，而且也要為他們提供一定的個人成長空間，以此來增強圖書館的活力，進而形成良好的圖書館組織文化。在這方面的工作需要做到以下兩點：第一把讀者和館員的素質(zhì)提升放到一樣重要的地位，做好人才的儲備工作，要認識到館員的素質(zhì)高低在非常大的程度上會直接的影響到圖書館的服務(wù)質(zhì)量好壞；第二就是需要對于以前的圖書館相關(guān)制度進行完善，完善的關(guān)鍵就在于是否可以有效地建立起一整套的較為完善的管理機制和相應(yīng)的激勵機制來，幫助每一個圖書館的工作人員轉(zhuǎn)變自身的意識，發(fā)揮主人翁的精神。
四、開發(fā)多元化的服務(wù)方式
圖書館的信息如果不能夠變成讀者可以使用的資源的話就沒有很大的意義，要想為讀者開展多層次的，多方位的服務(wù)需要在日常工作中做到以下的幾點：第一就是把以往的被動服務(wù)變成主動服務(wù)，這方面的工作有很多，比如便捷的文獻信息的查詢工作、咨詢服務(wù)等等；第二就是需要利用宣傳欄等方式來有效地主動一些對讀者有用的信息，為讀者推薦一些優(yōu)秀的圖書來幫助大家確立閱讀的范圍；第三就是設(shè)立與讀者交流溝通的信件箱以及不同的形式的座談會，來有效的傾聽讀者不同的聲音，有效地接受讀者的監(jiān)督；第四就是采用數(shù)字化的技術(shù)來幫助讀者方便一些工作上的程序，減少不必要的時間浪費；第五點就是可以在圖書采購之前與讀者進行溝通，咨詢一下大家的閱讀需要，之后再進行合理的購書。以上的種種辦法其目的也都是為了可以把圖書館的豐富的館藏資源以最為便捷的方式來送到大家手中，來為廣大的讀者提供更加好的服務(wù)，只有這樣才能夠體現(xiàn)出圖書館的人性化服務(wù)來。
五、結(jié)語
綜上所述，在新的時期需要我們可以更加的要關(guān)注服務(wù)質(zhì)量，而且需要認識到以人為本的服務(wù)理念在現(xiàn)實中也都不是一成不變的，這些觀念也都需要可以隨著外界的環(huán)境發(fā)展而不斷地變化，這種想法的好處在于，為人的服務(wù)是沒有盡頭的，正是這種追求使得圖書館的管理和服務(wù)中，以人為本的理念也都會起到較為積極地作用。管理科學(xué)的行程沒有終結(jié)，人本思想的管理理念正待開發(fā)。
【參考文獻】
[1]田小俊".人本管理#是建設(shè)和諧圖書館的根本保證[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2011，17（6）：24.
