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護(hù)理業(yè)務(wù)查房前,要求護(hù)理人員對(duì)病例全面了解,對(duì)本病有關(guān)的醫(yī)療護(hù)理理論知識(shí)全面的復(fù)習(xí),做好充分的準(zhǔn)備,才能使查房順利完成。
通過(guò)對(duì)腦出血病人的護(hù)理業(yè)務(wù)查房,不僅從病因、發(fā)病機(jī)理、好發(fā)部位、臨床表現(xiàn)及并發(fā)癥,多方面由淺入深,較系統(tǒng)地復(fù)習(xí)了醫(yī)學(xué)理論知識(shí),而且從護(hù)理上全面系統(tǒng)地進(jìn)行了大討論,大家感到記憶深刻。通過(guò)腦出血病例查房,對(duì)昏迷病人的護(hù)理,頭部冰敷的目的、意義、適應(yīng)證、禁忌證及注意事項(xiàng),壓瘡的概念、分期、預(yù)防及護(hù)理,氣管切開(kāi)的護(hù)理,口腔護(hù)理,肺部及泌尿系統(tǒng)感染的預(yù)防及護(hù)理,靜點(diǎn),吸氧,吸痰,氣管切開(kāi)更換套管,霧化吸入,鼻飼,導(dǎo)尿,灌腸,床上洗發(fā),皮膚護(hù)理等技術(shù)操作,冬眠降溫療法的護(hù)理,各種引流管護(hù)理,如何觀察意識(shí)、瞳孔及生命體征變化,使用甘露醇快速推注的原理,如何預(yù)防顱內(nèi)壓增高,特別是對(duì)恢復(fù)期病人的精神護(hù)理及肢體功能鍛煉的意義等護(hù)理理論知識(shí),全面進(jìn)行了復(fù)習(xí)討論,加深了記憶,并于查房時(shí)對(duì)家屬進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)健康宣教及功能鍛煉指導(dǎo)。上級(jí)護(hù)士檢查責(zé)任護(hù)士的工作完成情況,將理論應(yīng)用于護(hù)理實(shí)際工作中,收到了良好的效果,從而使護(hù)理業(yè)務(wù)水平得到明顯提高,患者家屬也獲得了康復(fù)知識(shí)。查房后對(duì)腦出血病人在醫(yī)生未下醫(yī)囑前,護(hù)士能主動(dòng)為病人吸氧、輸液、導(dǎo)尿、必要的術(shù)前準(zhǔn)備,密切觀察病情,為搶救病人生命贏得了時(shí)間,大大提高了搶救成功率。
通過(guò)對(duì)截癱病人的護(hù)理查房,進(jìn)一步學(xué)習(xí)了脊椎與脊髓的解剖生理知識(shí),對(duì)截癱特別是高位截癱病人的精神護(hù)理和生活護(hù)理等方面,較全面系統(tǒng)地進(jìn)行了討論,特別是對(duì)壓瘡的護(hù)理方面,能夠做到床鋪清潔干燥、平整、無(wú)渣屑,而且能定時(shí)翻身,按摩,嚴(yán)格交接班。并對(duì)截癱指數(shù)等新的醫(yī)學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和掌握。
李洛麗:女,本科,副主任護(hù)師
改進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式對(duì)臨床護(hù)理工作的影響
李洛麗
摘要目的:改進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式,提高臨床護(hù)理人員業(yè)務(wù)水平及工作質(zhì)量,扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。方法:組織護(hù)理人員開(kāi)展以多媒體加問(wèn)題討論模式的護(hù)理業(yè)務(wù)查房。結(jié)果:拓展了護(hù)理人員的思維空間,鍛煉了護(hù)士的臨床評(píng)判能力及解決問(wèn)題的能力,使其主動(dòng)關(guān)注護(hù)理學(xué)科新進(jìn)展,培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,營(yíng)造學(xué)術(shù)氛圍,提高臨床科研意識(shí);提高了護(hù)理人員使用多媒體技術(shù)的能力,體現(xiàn)多媒體技術(shù)在臨床護(hù)理教學(xué)中的實(shí)用性,提高了護(hù)理業(yè)務(wù)查房的效果。結(jié)論:護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式改進(jìn)從根本上提升了臨床護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平及工作質(zhì)量,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更加貼近臨床、貼近患者。
關(guān)鍵詞 護(hù)理業(yè)務(wù)查房;多媒體技術(shù);問(wèn)題討論doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.01.050
隨著護(hù)理學(xué)科發(fā)展,多方面、多舉措、充分挖掘護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)潛質(zhì)和創(chuàng)新能力,拓寬思維空間,增加專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵,提升專(zhuān)業(yè)水平和工作質(zhì)量已逐步成為護(hù)理管理的重點(diǎn)。在臨床護(hù)理工作中,護(hù)理業(yè)務(wù)查房是一種注重護(hù)士參與性的培訓(xùn)方式[1],也是迅速提升護(hù)理人員專(zhuān)業(yè)水平的有效途徑,如何組織高質(zhì)量的護(hù)理業(yè)務(wù)查房是護(hù)理管理者關(guān)注的重點(diǎn)。2011年7月以來(lái),我院護(hù)理部為了提高和培養(yǎng)各層次護(hù)士的臨床綜合思維能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、主動(dòng)獲取知識(shí)能力[2],對(duì)以往“補(bǔ)充完善”的護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式進(jìn)行了改革,實(shí)行以多媒體匯報(bào)加問(wèn)題討論的業(yè)務(wù)查房模式,取得了良好的效果,現(xiàn)將方法報(bào)道如下。
1方法
1.1查房準(zhǔn)備科室按護(hù)理部業(yè)務(wù)查房計(jì)劃,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)選擇有代表性的病例提前2~3 d將查房資料上報(bào)護(hù)理部,護(hù)理部安排護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理骨干或高年資護(hù)士參加查房,查房者在查房前已通過(guò)文字材料熟悉患者病情及相關(guān)問(wèn)題,并通過(guò)查閱資料、借助網(wǎng)絡(luò)工具等了解疾病相關(guān)內(nèi)容,做好發(fā)言的充分準(zhǔn)備。
1.2查房程序查房開(kāi)始,由責(zé)任護(hù)士以多媒體形式匯報(bào)患者的病情,在責(zé)任護(hù)士介紹患者病情的過(guò)程中,從癥狀、體征,到輔助檢查結(jié)果、中醫(yī)辨證分析、診斷、治療用藥、護(hù)理問(wèn)題及措施,不斷提出疾病相關(guān)聯(lián)的問(wèn)題,涉及基礎(chǔ)護(hù)理理論、護(hù)理實(shí)踐操作、學(xué)科護(hù)理進(jìn)展等。通過(guò)多媒體技術(shù),以圖文并茂、形象生動(dòng)的講解,引導(dǎo)參與者帶著問(wèn)題進(jìn)一步直視患者的病情。如心內(nèi)科業(yè)務(wù)查房時(shí),我們的相關(guān)問(wèn)題有鹽酸胺碘酮靜脈給藥治療心律失常的觀察及護(hù)理,惡性心律失常的觀察;腫瘤科查房中隨機(jī)提問(wèn)化療藥物性靜脈炎的中醫(yī)護(hù)理措施以及護(hù)理人員對(duì)臨終關(guān)懷認(rèn)識(shí);腎病科查房有涉及到支持診斷的重要輔助檢查及其意義;在婦產(chǎn)科查房中會(huì)針對(duì)性地提出圍手術(shù)期的重點(diǎn)護(hù)理內(nèi)容及術(shù)后觀察要點(diǎn)等問(wèn)題;周?chē)懿】撇榉恐刑岢鋈绾螌⒅嗅t(yī)辨證施護(hù)運(yùn)用于皮膚傷口護(hù)理和如何預(yù)防住院患者低血糖反應(yīng)的發(fā)生,以及低血糖反應(yīng)的處理流程、胰島素注射技巧等。針對(duì)問(wèn)題隨機(jī)提問(wèn)任何一名護(hù)士進(jìn)行回答,引導(dǎo)護(hù)士認(rèn)真思考、踴躍發(fā)言,護(hù)士長(zhǎng)糾正和補(bǔ)充完善,最后問(wèn)題被各個(gè)擊破。在病床邊,通過(guò)規(guī)范細(xì)致的階段性病情評(píng)估,與患者及家屬的零距離交流,真正了解了護(hù)理服務(wù)效果及需要進(jìn)一步解決的護(hù)理問(wèn)題,在拓寬護(hù)士思考空間的基礎(chǔ)上,提高了臨床護(hù)士的正確評(píng)判能力和溝通技巧。
2討論
以多媒體技術(shù)匯報(bào)病情,不僅要求護(hù)士具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),而且要有一定授課能力和多媒體使用技術(shù),促使護(hù)理人員向多元化人才方面發(fā)展。
應(yīng)用多媒體技術(shù)能動(dòng)態(tài)的、充分的、多層面的提供護(hù)理業(yè)務(wù)查房的信息知識(shí)[3],動(dòng)靜結(jié)合的信息表達(dá),客觀的圖片介紹,便于責(zé)任護(hù)士講解,使在場(chǎng)查房者更加清晰準(zhǔn)確的了解患者病情,提高查房質(zhì)量。
“以問(wèn)題為基礎(chǔ)”的業(yè)務(wù)查房是目前被認(rèn)為能較好促進(jìn)護(hù)士評(píng)判性思維能力[4]和解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。以往的護(hù)理業(yè)務(wù)查房是由責(zé)任護(hù)士背述患者病情,提出護(hù)理問(wèn)題及措施,其他人員補(bǔ)充完善或做適當(dāng)修整,不能調(diào)動(dòng)參與者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的意識(shí)。而“以問(wèn)題為基礎(chǔ)”的護(hù)理業(yè)務(wù)查房,有效地吸引了護(hù)士的注意力,使護(hù)士及時(shí)觀察、感知、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,討論、辨析、解決問(wèn)題,同時(shí)一些護(hù)士對(duì)未能理解的內(nèi)容和環(huán)節(jié)大膽地提問(wèn)、回放,認(rèn)真細(xì)致的評(píng)判,多方面分析解決,充分拓展了護(hù)士的思維空間,使討論達(dá)到了知識(shí)傳授的深度和廣度,鍛煉了護(hù)士的臨床評(píng)判能力和解決問(wèn)題能力,對(duì)臨床護(hù)理科研、學(xué)術(shù)創(chuàng)新具有顯著的指導(dǎo)作用。
多媒體加問(wèn)題討論模式的護(hù)理業(yè)務(wù)查房進(jìn)一步拓展了查房?jī)?nèi)涵,使查房形式更加新穎化、科技化。通過(guò)查房前準(zhǔn)備激發(fā)護(hù)士學(xué)習(xí)的興趣,使其根據(jù)病案有針對(duì)性詳細(xì)查閱資料,搜集臨床信息,了解相關(guān)新理論、新知識(shí)、國(guó)內(nèi)外新進(jìn)展等,更大限度地發(fā)揮創(chuàng)造力?;脽糁谱鞯某删透屑矮@取知識(shí)的滿足感,使單調(diào)、乏味的護(hù)理業(yè)務(wù)查房成為一項(xiàng)活動(dòng),避免了查房流于形式的弊端,使優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)更趨于精細(xì)化。
3小結(jié)
護(hù)理查房是護(hù)理管理中評(píng)價(jià)護(hù)理程序?qū)嵤┬Ч?了解護(hù)士工作質(zhì)量的一種最基本、最常用、最主要的方法。針對(duì)護(hù)理工作中的難點(diǎn)、疑點(diǎn)問(wèn)題,需要完善改進(jìn)的環(huán)節(jié),運(yùn)用護(hù)理業(yè)務(wù)查房的形式,從護(hù)理的各個(gè)層面,包括護(hù)理理論、護(hù)理技能、護(hù)理管理、護(hù)理科研及護(hù)理臨床教學(xué)等進(jìn)行討論分析,發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性及共同參與的意識(shí),以提高護(hù)士業(yè)務(wù)水平和護(hù)理質(zhì)量[5]。近兩年來(lái),我院護(hù)理部通過(guò)改進(jìn)護(hù)理業(yè)務(wù)查房模式,提高了護(hù)士的綜合素質(zhì),培養(yǎng)了護(hù)士將現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)運(yùn)用于臨床護(hù)理工作的能力,激發(fā)了護(hù)士的學(xué)習(xí)興趣,鍛煉了護(hù)士的評(píng)判性思維和主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力,為護(hù)理科研、學(xué)術(shù)創(chuàng)新奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。另外,與患者的零距離接觸,規(guī)范細(xì)致的階段性病情評(píng)估,增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系的和諧,使護(hù)理服務(wù)更加貼近臨床、貼近患者。因此,多媒體技術(shù)加問(wèn)題討論模式的護(hù)理業(yè)務(wù)查房不僅提高了臨床護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平及工作質(zhì)量,更是扎實(shí)有效地推進(jìn)了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
參考文獻(xiàn)
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摘要:目的:探討ICU聯(lián)合護(hù)理查房的方法在護(hù)理管理中的作用。方法:運(yùn)用以提高臨床護(hù)理質(zhì)量為中心的綜合病例查房、以護(hù)理問(wèn)題為中心的查房、以預(yù)防并發(fā)癥為中心的查房以及以提高護(hù)士預(yù)見(jiàn)性為中心的管理性查房方式。結(jié)果:通過(guò)ICU聯(lián)合護(hù)理查房,保證了危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量,更加完善了危重病例的護(hù)理記錄,提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)及管理水平以及護(hù)士長(zhǎng)的管理能力,同時(shí)節(jié)省資源、取得資源共享的效果。結(jié)論:ICU聯(lián)合查房作為護(hù)理管理的一種方式,充分發(fā)揮護(hù)士的主觀能動(dòng)性,同時(shí)也加強(qiáng)了護(hù)理部的管理能力和對(duì)危重癥疾病的宏觀調(diào)控,使護(hù)理部能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決臨床存在的問(wèn)題,對(duì)全院的ICU病房起到督導(dǎo)和規(guī)范的效果,對(duì)臨床護(hù)理的持續(xù)改進(jìn)起著中流砥柱的作用。
關(guān)鍵詞:護(hù)理查房;護(hù)理質(zhì)量;護(hù)理管理
中圖分類(lèi)號(hào):R47
隨著醫(yī)療技術(shù)的飛速發(fā)展、臨床醫(yī)學(xué)的專(zhuān)科化,各學(xué)科的專(zhuān)業(yè)性也越來(lái)越強(qiáng),護(hù)理學(xué)作為與醫(yī)學(xué)聯(lián)系緊密的學(xué)科也不斷隨之發(fā)展。近年來(lái),由于人們生活質(zhì)量的提高,病人對(duì)護(hù)士的要求也越來(lái)越高,護(hù)理的專(zhuān)科化發(fā)展是勢(shì)在必行。在ICU病房里,危重病人病情復(fù)雜。往往同時(shí)伴有兩種以上的疾病,要想保證優(yōu)質(zhì)的護(hù)理質(zhì)量,這就要求ICU的每位護(hù)士都應(yīng)是“全科護(hù)士”,必須掌握各專(zhuān)科疾病的理論知識(shí)和各種搶救技術(shù),同時(shí)還要求有較強(qiáng)的綜合管理能力。我院自2000年開(kāi)始實(shí)施每月一次全院ICU聯(lián)合護(hù)理查房,明顯提高了各專(zhuān)科ICU護(hù)士的業(yè)務(wù)水平和綜合管理能力,現(xiàn)將聯(lián)合護(hù)理查房的組織與實(shí)施方法介紹如下:
1.方法
我院分設(shè)有內(nèi)科、外科、神經(jīng)科、急診等多個(gè)專(zhuān)科的ICU病房。ICU聯(lián)合護(hù)理查房是由護(hù)理部組織從全院各ICU病房里選擇危重、疑難、復(fù)雜和具備護(hù)理難點(diǎn)的典型病例,先由負(fù)責(zé)查房的科室準(zhǔn)備好相關(guān)資料,上報(bào)護(hù)理部審閱,再將資料發(fā)給相關(guān)科室,根據(jù)準(zhǔn)備的內(nèi)容和具體情況選擇ICU聯(lián)合護(hù)理查房的方式,然后針對(duì)該病歷的疑點(diǎn)、難點(diǎn)的問(wèn)題進(jìn)行綜合分析和討論,從討論中得出有價(jià)值的結(jié)論和經(jīng)驗(yàn)。其中包括有以提高臨床護(hù)理質(zhì)量為中心的綜合病例查房、以護(hù)理問(wèn)題為中心的查房、以預(yù)防共同并發(fā)癥為中心的查房以及以提高ICU護(hù)士的預(yù)見(jiàn)、拓寬管理領(lǐng)域?yàn)槟康牡牟榉康榷喾N聯(lián)合查房方式。值得注意的是,在ICU聯(lián)合護(hù)理查房中,在護(hù)理人員發(fā)表意見(jiàn)的過(guò)程中不要直截了當(dāng)?shù)刈髫?fù)面評(píng)價(jià),而是尋找亮點(diǎn),在給予鼓勵(lì)的前提下其他護(hù)理人員及時(shí)補(bǔ)充遺漏或修正認(rèn)識(shí)上的偏差。ICU聯(lián)合護(hù)理查房鼓勵(lì)全院ICU護(hù)士以及所涉及專(zhuān)科疾病的病房護(hù)士參與討論和發(fā)表自己的見(jiàn)解,逐步提高自己的業(yè)務(wù)水平,開(kāi)拓管理視野,加強(qiáng)了對(duì)危重患者的管理,促進(jìn)了危重病人護(hù)理質(zhì)量的提高。
2.護(hù)理查房分類(lèi)
2.1以提高臨床護(hù)理質(zhì)量為中心的綜合病例查房
護(hù)理查房主要目的是提高ICU護(hù)士對(duì)合并專(zhuān)科以外疾病的危重和疑難病例的護(hù)理水平和綜合管理能力。將最恰當(dāng)、最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理措施應(yīng)用在臨床危重病人身上,提高了危重病例的護(hù)理質(zhì)量。
2.2以護(hù)理問(wèn)題為中心的護(hù)理查房
各專(zhuān)科ICU護(hù)士和護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和所查閱的文獻(xiàn)積極發(fā)言。針對(duì)病例,找出最佳的護(hù)理方案。如休克的護(hù)理:休克是因出血、感染、過(guò)敏、心臟疾患等原因引起的急性循環(huán)功能不全,組織和器官氧合和血液灌注不足,微循環(huán)淤滯,普遍性細(xì)胞缺氧而使重要器官受損,出現(xiàn)一系列全身反應(yīng)的病理綜合征。護(hù)理人員首先明確休克的機(jī)制,評(píng)估病人由此出現(xiàn)或潛在的護(hù)理問(wèn)題,建立有效的靜脈通道,保證有效的循環(huán);采取清除呼吸道分泌物、吸氧等措施,必要時(shí)氣管切開(kāi)并加強(qiáng)氣道濕化的護(hù)理,保持呼吸道通暢;嚴(yán)密觀察病情及時(shí)判斷病情變化,如四肢濕冷反映周?chē)茏枇Ω淖?,中心靜脈壓反映血容量的變化,脈壓反映心排血量的情況,尿量反映組織內(nèi)臟的灌注情況。同時(shí)給予心電監(jiān)護(hù),嚴(yán)密監(jiān)測(cè)血壓等生命體征的動(dòng)態(tài)變化。以上是圍繞病人的護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行的護(hù)理查房,這種護(hù)理查房可以作為現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的一種方法。
2.3以預(yù)防并發(fā)癥為中心的護(hù)理查房
危重病人合并并發(fā)癥,其后果往往更加嚴(yán)重,如何預(yù)防和護(hù)理并發(fā)癥的發(fā)生是護(hù)理工作中非常重要的內(nèi)容。例如心肌梗死病人的常見(jiàn)并發(fā)癥:①心原性休克,主要是由于心肌梗死面積超過(guò)40%,心排血量急劇下降所致,多在起病后數(shù)小時(shí)至l周內(nèi)發(fā)生。表現(xiàn)為收縮壓低于80mmHg,病人煩躁不安、面色蒼白、皮膚濕冷、脈細(xì)數(shù)、尿量減少到每小時(shí)<20ml、反應(yīng)遲鈍甚至昏厥;②心律失常,當(dāng)心肌收縮功能不全致心排出量驟減,多發(fā)生于起病后1~2周,尤其在24h內(nèi),以室性心律失常為最多見(jiàn);③心力衰竭,主要是急性左心衰竭,為梗死后心肌收縮力顯著減弱所致等。首先對(duì)心肌梗死常見(jiàn)并發(fā)癥的發(fā)病機(jī)制要有充分的認(rèn)識(shí),在制訂護(hù)理措施上就能做到有的放矢,針對(duì)性較強(qiáng)。由此制訂的護(hù)理措施主要包括:嚴(yán)密觀察病情及生命體征,發(fā)病第1周應(yīng)絕對(duì)臥床休息,以防止梗死范圍擴(kuò)大,注意排便的護(hù)理和避免飽餐。排便困難或過(guò)度用力都可誘發(fā)嚴(yán)重的心律失常、心臟破裂等并發(fā)癥,不可掉以輕心。
2.4以提高護(hù)士預(yù)見(jiàn)性為中心的管理性查房
ICU病房是一個(gè)匯集許多管理難點(diǎn)的醫(yī)療單位。例如搶救、監(jiān)護(hù)儀器的保養(yǎng)使用、各項(xiàng)搶救技術(shù)的正確實(shí)施、消毒隔離技術(shù)的有效監(jiān)管、防壓瘡等基礎(chǔ)護(hù)理的及時(shí)質(zhì)控以及書(shū)寫(xiě)護(hù)理病歷的規(guī)范合法等。組織者可以把查找某一管理問(wèn)題作為查房主題,引導(dǎo)大家預(yù)見(jiàn)性地檢討分析管理現(xiàn)狀,找出管理盲區(qū),制訂有效措施,防患于未然,將管理失誤杜絕在萌芽之中。
3.討論
3.1保證危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量
基礎(chǔ)護(hù)理是護(hù)理工作中最基本也是最重要的操作技術(shù)。近年來(lái),由于各種原因使基礎(chǔ)護(hù)理工作日趨淡化和異化,其中最明顯是實(shí)習(xí)護(hù)生和低年資的護(hù)士缺乏做基礎(chǔ)護(hù)理的主動(dòng)性和積極性,“基本功”不強(qiáng),從而導(dǎo)致護(hù)理質(zhì)量的下降。進(jìn)行ICU聯(lián)合護(hù)理查房可以檢查危重病人基礎(chǔ)護(hù)理是否做到位及是否有效,保證了危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量。
3.2更加完善危重病例的護(hù)理記錄
護(hù)理查房不僅要檢查危重病例的護(hù)理質(zhì)量,還要檢查危重病例的護(hù)理記錄。如生命體征、瞳孔、意識(shí)、搶救記錄、實(shí)施的各種治療和護(hù)理措施、實(shí)驗(yàn)室檢查的結(jié)果、24h出入量記錄等。護(hù)理記錄要體現(xiàn)病情動(dòng)態(tài)變化和護(hù)理的連續(xù)性、護(hù)理措施落實(shí)的及時(shí)有效性以及治療效果評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)性。特別是病情突然變化時(shí)有無(wú)應(yīng)急處理記錄、記錄中用詞或術(shù)語(yǔ)是否規(guī)范、有無(wú)出現(xiàn)漏記、涂改、重抄、代簽名等現(xiàn)象。規(guī)范護(hù)理病例書(shū)寫(xiě),從而提高護(hù)理記錄的法律效應(yīng)。
3.3提高了護(hù)士的業(yè)務(wù)及管理水平
護(hù)理查房作為護(hù)理管理的一種手段,通過(guò)組織和主持聯(lián)合護(hù)理查房,充分發(fā)揮每位護(hù)士的積極性與創(chuàng)造性,主動(dòng)提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理能力,從而加深了全體護(hù)士對(duì)護(hù)理工作意義的認(rèn)識(shí),“自我成就感”得到滿足,無(wú)形中也增加了病房的凝聚力。
3.4提高了護(hù)士長(zhǎng)的管理能力
護(hù)理部組織ICU聯(lián)合查房,對(duì)護(hù)士長(zhǎng)來(lái)說(shuō)也是一個(gè)自身學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,及時(shí)了解本科室危重病例的護(hù)理情況,發(fā)現(xiàn)臨床中存在的護(hù)理問(wèn)題,保證了危重病人的護(hù)理質(zhì)量。同時(shí),通過(guò)護(hù)理查房可以了解每位護(hù)士的工作情況、業(yè)務(wù)水平,對(duì)護(hù)士的工作起到指導(dǎo)和督促的作用。
3.5節(jié)省資源、資源共享
采用ICU聯(lián)合護(hù)理查房的方式,促進(jìn)了各ICU病房間的交流,共同討論制定的護(hù)理措施可以直接在病房實(shí)施,達(dá)到資源共享的目的。同時(shí),減少了各專(zhuān)科ICU病房分開(kāi)組織查房的片面性和局限性,即達(dá)到了“以最少的時(shí)間、人力、物力取得最好的效果”的目的。
1護(hù)理查房的分類(lèi)
1.1按查房性質(zhì)分為臨床業(yè)務(wù)性查房、教學(xué)指導(dǎo)性查房和常規(guī)評(píng)價(jià)性查房。臨床業(yè)務(wù)性查房是以臨床罕見(jiàn)病例、特殊危重病例、復(fù)雜大手術(shù)、新業(yè)務(wù)新技術(shù)、特殊檢查、護(hù)理工作中經(jīng)常遇到的問(wèn)題及工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等為主要內(nèi)容的護(hù)理查房。教學(xué)指導(dǎo)性查房包括兩種:一種是由帶教老師負(fù)責(zé),按護(hù)生所在學(xué)校的教學(xué)大綱組織護(hù)生進(jìn)行的護(hù)理查房;另一種是有臨床護(hù)士參加的,由護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)理部組織的,從臨床業(yè)務(wù)查房?jī)?nèi)容中選擇一種疾病或問(wèn)題為重點(diǎn)而進(jìn)行的護(hù)理查房。常規(guī)評(píng)價(jià)性查房是以檢查護(hù)理程序的實(shí)施情況,如護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)理效果等,從而改進(jìn)護(hù)理方法,提高護(hù)理質(zhì)量為主要內(nèi)容的護(hù)理查房。
1.2按護(hù)理能級(jí)分為護(hù)士組長(zhǎng)查房、護(hù)士長(zhǎng)查房和護(hù)理部查房。在系統(tǒng)化整體護(hù)理中病區(qū)護(hù)士分為臨床護(hù)士、護(hù)士組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)。運(yùn)用護(hù)理程序開(kāi)展分級(jí)護(hù)理查房,可充分發(fā)揮不同能級(jí)護(hù)士的技術(shù)優(yōu)勢(shì),起到各盡所能的作用。
2護(hù)理查房的實(shí)施
2.1護(hù)理查房的物品準(zhǔn)備:
2.1.1所查病人的各種資料,包括病歷、各種護(hù)理表格等。
2.1.2查房所需物品,包括查房本、血壓計(jì)、聽(tīng)診器、手電筒、皮尺、壓舌板、記錄本、筆、專(zhuān)科檢查物品等。
2.2護(hù)理查房的方法:
2.2.1護(hù)士組長(zhǎng)查房:每日進(jìn)行常規(guī)評(píng)價(jià)性查房。由護(hù)士組長(zhǎng)主持,本組臨床護(hù)士及本組實(shí)習(xí)護(hù)生參加,每日下班前,到病人床邊進(jìn)行。通過(guò)查、聽(tīng)、看,即查新入院、危重、治療護(hù)理效果不佳的的病人及術(shù)前一日、術(shù)日、術(shù)后及特殊檢查和出院前的病人;聽(tīng)本組臨床護(hù)士反映和病人及家屬的陳述;看護(hù)理措施是否得當(dāng),觀察護(hù)理效果,征求病人意見(jiàn)及建議等,從而評(píng)價(jià)本組臨床護(hù)士實(shí)施護(hù)理程序的效果,對(duì)護(hù)理記錄進(jìn)行審核并簽名。
2.2.2護(hù)士長(zhǎng)查房:每日有重點(diǎn)地進(jìn)行臨床業(yè)務(wù)查房,每周組織一次全面的常規(guī)評(píng)價(jià)性查房,每月組織一次教學(xué)指導(dǎo)性查房。護(hù)士長(zhǎng)每日有重點(diǎn)地查看病人情況,聽(tīng)取臨床護(hù)士對(duì)病人病情的評(píng)估及采取的護(hù)理措施,評(píng)價(jià)護(hù)理記錄是否準(zhǔn)確及時(shí),護(hù)理措施是否確切、得當(dāng),護(hù)理效果如何,然后進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)。每周一次的常規(guī)評(píng)價(jià)性查房,由護(hù)士長(zhǎng)主持,全體護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士、進(jìn)修護(hù)士參加,查房前臨床護(hù)士要做好充分準(zhǔn)備,預(yù)習(xí)病史、護(hù)理計(jì)劃、護(hù)理記錄、有關(guān)基礎(chǔ)及專(zhuān)科理論。查房時(shí)重點(diǎn)解決疑難護(hù)理病例的疑點(diǎn)和難點(diǎn),審查新入院、危重病人護(hù)理措施的實(shí)施情況及效果,審核臨床護(hù)士在疾病各階段健康教育的落實(shí)情況及效果,檢查護(hù)理表格的書(shū)寫(xiě),聽(tīng)取護(hù)理人員及病人、家屬對(duì)護(hù)理工作的意見(jiàn),最后進(jìn)行必要的評(píng)價(jià),對(duì)護(hù)理查房中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行反饋調(diào)節(jié)。每月組織一次教學(xué)查房,由護(hù)士長(zhǎng)負(fù)責(zé)主持,與責(zé)任護(hù)士共同選擇病例,事先提出有關(guān)護(hù)理問(wèn)題,由責(zé)任護(hù)士重點(diǎn)準(zhǔn)備,查房時(shí)先報(bào)告病史、診斷、護(hù)理計(jì)劃,并到床邊進(jìn)行查體,了解病人病情及反饋信息后按護(hù)理程序進(jìn)行評(píng)價(jià),對(duì)查房要做好記錄。
2.2.3護(hù)理部查房:每周有計(jì)劃、有重點(diǎn)地到各病區(qū)進(jìn)行常規(guī)評(píng)價(jià)性查房或臨床業(yè)務(wù)查房;每月按計(jì)劃進(jìn)行一次教學(xué)指導(dǎo)性查房。每周的常規(guī)評(píng)價(jià)性查房或臨床業(yè)務(wù)查房,強(qiáng)調(diào)計(jì)劃性、重點(diǎn)性,起到監(jiān)督、促進(jìn)作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)解決,體現(xiàn)以病人為中心,以護(hù)理程序?yàn)榭蚣艿脑瓌t。每月一次的教學(xué)查房,由護(hù)理部主任或科護(hù)士長(zhǎng)主持,全科護(hù)士參加,全院護(hù)士長(zhǎng)或分內(nèi)、外兩大系統(tǒng)護(hù)士長(zhǎng)分別參加,制訂“護(hù)理查房評(píng)分表”,由護(hù)士長(zhǎng)評(píng)分。提前由護(hù)理部主任、科護(hù)士長(zhǎng)、臨床護(hù)士一起選擇病例,擬定護(hù)理問(wèn)題,通知科內(nèi)護(hù)士及參加護(hù)士長(zhǎng)提前準(zhǔn)備,預(yù)習(xí)病史、護(hù)理計(jì)劃及有關(guān)記錄,復(fù)習(xí)有關(guān)基礎(chǔ)知識(shí),學(xué)習(xí)有關(guān)專(zhuān)科理論。護(hù)理部通過(guò)查房,交流院內(nèi)各病區(qū)護(hù)理程序運(yùn)用情況,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,以促進(jìn)和推動(dòng)全院整體護(hù)理質(zhì)量的提高。具體方法分五步:第一步,在床旁進(jìn)行,責(zé)任護(hù)士報(bào)告病情,并進(jìn)行必要的護(hù)理查體,詢(xún)問(wèn)病人病情及有關(guān)問(wèn)題;第二步,對(duì)護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行討論,護(hù)理部主任及參加護(hù)士長(zhǎng)及時(shí)提問(wèn);第三步,由護(hù)理部人員或護(hù)士長(zhǎng)對(duì)查房特點(diǎn)及存在不足進(jìn)行講評(píng);第四步,參加護(hù)士長(zhǎng)對(duì)照護(hù)理查房評(píng)分表逐項(xiàng)打分;第五步,針對(duì)查房中提出的建議,科室修訂計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2.2.4對(duì)實(shí)習(xí)護(hù)生的教學(xué)指導(dǎo)性查房:每月組織一次,由帶教老師或護(hù)士長(zhǎng)主持,按護(hù)理教學(xué)大綱計(jì)劃,選擇有專(zhuān)科特點(diǎn)的病例,結(jié)合臨床實(shí)際情況,從病人入院時(shí)的護(hù)理體檢,到制訂護(hù)理計(jì)劃及措施等方面進(jìn)行講解,指導(dǎo)護(hù)生掌握如何收集病人資料、分析病人心理狀態(tài),如何落實(shí)護(hù)理計(jì)劃和措施,如何進(jìn)行評(píng)估。培養(yǎng)護(hù)生獨(dú)立工作和解決護(hù)理問(wèn)題的能力。在講解理論的同時(shí)可配合示教、練習(xí)等,使護(hù)生能系統(tǒng)掌握實(shí)際操作要領(lǐng),如交流技巧、護(hù)理查體、入院介紹、術(shù)前指導(dǎo)、出院指導(dǎo)、功能鍛煉等,逐步掌握護(hù)理程序運(yùn)用技能。
3護(hù)理查房的要求
3.1制訂分級(jí)護(hù)理查房制度及護(hù)理查房標(biāo)準(zhǔn),護(hù)理部及科室要制訂查房計(jì)劃,保證護(hù)理查房按時(shí)、保質(zhì)進(jìn)行。
3.2以護(hù)理程序?yàn)榭蚣?,從評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)五個(gè)階段正確評(píng)價(jià)每個(gè)病人。查房要體現(xiàn)以病人為中心的整體護(hù)理,把查房的重點(diǎn)放在病房?jī)?nèi)病人得到了什么樣的護(hù)理,護(hù)士為病人解決了什么問(wèn)題,病人向健康目標(biāo)進(jìn)步了多少。
3.3查房組織應(yīng)嚴(yán)密、系統(tǒng),查房前充分準(zhǔn)備,查房中嚴(yán)格要求,查房后及時(shí)整理修改,并做好病房環(huán)境、病床單位的整理及病人的護(hù)理。查房時(shí)臨床護(hù)士要根據(jù)病人情況提出要解決的問(wèn)題,查房后應(yīng)將護(hù)士長(zhǎng)意見(jiàn)和決定寫(xiě)在記錄單上。
4實(shí)施效果
1997年7月—1998年8月由護(hù)士組長(zhǎng)組織的常規(guī)評(píng)價(jià)性查房616次,護(hù)士長(zhǎng)組織的臨床業(yè)務(wù)性查房532次、常規(guī)評(píng)價(jià)性查房96次、教學(xué)指導(dǎo)性查房32次,護(hù)理部組織的臨床業(yè)務(wù)性查房和常規(guī)評(píng)價(jià)性查房82次、教學(xué)指導(dǎo)性查房12次。通過(guò)組織護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理人員座談及進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,一致認(rèn)為開(kāi)展以護(hù)理程序?yàn)榭蚣艿淖o(hù)理查房有以下實(shí)效:
4.1完善了系統(tǒng)化整體護(hù)理的監(jiān)督評(píng)價(jià)系統(tǒng)。除自我評(píng)價(jià)外,在護(hù)理程序的始終貫穿著護(hù)士組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部的三級(jí)客觀評(píng)價(jià)。
4.2逐步完善了查房的相應(yīng)制度及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),形成了護(hù)理的三級(jí)查房,使住院病人的護(hù)理及時(shí)得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指導(dǎo),保證了護(hù)理質(zhì)量。
4.3促使護(hù)理人員主動(dòng)地深入病房搜集資料,及時(shí)修訂計(jì)劃,認(rèn)真進(jìn)行健康宣教,提高了護(hù)士學(xué)習(xí)的熱情,增強(qiáng)了責(zé)任心,密切了護(hù)患關(guān)系。
5討論
5.1護(hù)理人員素質(zhì)低桎梏著護(hù)理程序的應(yīng)用。護(hù)理程序是一個(gè)系統(tǒng),評(píng)估、診斷、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)五個(gè)步驟相互關(guān)聯(lián),從搜集資料到正確評(píng)估;從確定診斷到制訂計(jì)劃;從計(jì)劃的確切實(shí)施到最終評(píng)價(jià)都需要一定的知識(shí)和技巧,不可能通過(guò)一、二次講課就可掌握。掌握護(hù)理程序是實(shí)施查房的關(guān)鍵,因此要采取多種形式組織學(xué)習(xí),如講課、示范、考試等方式,使護(hù)理人員,尤其是護(hù)理管理者不斷擴(kuò)充新知識(shí),掌握新技術(shù)。
5.2護(hù)理查房中存在著“只見(jiàn)疾病不見(jiàn)人”的做法。如教學(xué)指導(dǎo)性查房中更多的是討論疾病的護(hù)理。因此在查房中要強(qiáng)調(diào)以病人為中心,通過(guò)查房為病人制訂最優(yōu)的護(hù)理計(jì)劃,并付諸實(shí)施。
5.3護(hù)理查房與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容相混淆。如某種疾病的病因病理為定論性的,護(hù)理查房時(shí)可應(yīng)用病因病理作指導(dǎo)進(jìn)行討論,而不應(yīng)把病因病理作為討論的問(wèn)題。護(hù)理查房主要是為病人解決問(wèn)題,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)主要是提高護(hù)士認(rèn)識(shí),其落腳點(diǎn)均是要提高護(hù)理質(zhì)量,二者既有區(qū)別又有聯(lián)系,對(duì)護(hù)理查房中遇到不懂或深?yuàn)W的問(wèn)題可通過(guò)組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)一步掌握、研究和探討。
手術(shù)室護(hù)理查房能提高護(hù)士的手術(shù)配合能力,提高手術(shù)工作質(zhì)量和效率。每月1次由護(hù)士長(zhǎng)主持,包括術(shù)前訪視、術(shù)中護(hù)理、術(shù)后隨訪。現(xiàn)將我院2001年以來(lái)手術(shù)室護(hù)理查房總結(jié)如下。
1查房形式和內(nèi)容
1.1每月1次的護(hù)理查房由護(hù)士長(zhǎng)主持,全體手術(shù)室護(hù)士、實(shí)習(xí)同學(xué)集體查房。每半年1次的護(hù)理查房由護(hù)理部主任主持,全院護(hù)士長(zhǎng)及全科護(hù)士參加。根據(jù)病例選擇個(gè)案查房、回顧性查房及技術(shù)性查房。
1.2個(gè)案查房
1.2.1術(shù)前訪視:手術(shù)前1天到病房看望手術(shù)病人,首先閱讀病歷,了解病人一般情況,向病房責(zé)任護(hù)士了解護(hù)理計(jì)劃。向病人作自我介紹,給予心理疏導(dǎo),發(fā)放入手術(shù)室須知,并制定護(hù)理計(jì)劃。
1.2.2術(shù)中護(hù)理:將術(shù)前護(hù)理計(jì)劃貫穿于手術(shù)全過(guò)程中,巡回護(hù)士用熟練的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)配合手術(shù),觀察病情,及早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,果斷作出正確判斷及處理。既保證病人在護(hù)理上的完整性、連續(xù)性,又使病人在一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境中順利度過(guò)手術(shù)期。
1.2.3術(shù)后隨訪:術(shù)后2~3天專(zhuān)人到病房對(duì)術(shù)后病人進(jìn)行隨訪,通過(guò)查閱病歷直接觀察病人、與其交流等,評(píng)價(jià)護(hù)理程序?qū)嵤┬Ч?。了解病人?duì)手術(shù)工作的意見(jiàn)和滿意程度,觀察有無(wú)切口感染,并做好術(shù)后康復(fù)指導(dǎo)工作。
1.3回顧性查房:由參加手術(shù)的責(zé)任護(hù)士詳細(xì)介紹該手術(shù)病人的診斷、手術(shù)名稱(chēng)、手術(shù)方式、麻醉方式、用物準(zhǔn)備、手術(shù)步驟及配合要點(diǎn)。如搶救病人,重點(diǎn)介紹病情、搶救配合情況、轉(zhuǎn)歸。學(xué)習(xí)疾病的病理生理、解剖、手術(shù)方法、器械準(zhǔn)備等。通過(guò)護(hù)士術(shù)前訪視、閱讀病歷、查閱資料制定護(hù)理計(jì)劃,為病人提供完整的護(hù)理。主持者找出配合中存在的問(wèn)題,提出解決問(wèn)題的方法。
1.4技術(shù)性查房:主要是為新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展所進(jìn)行的查房。如:宮、腹腔鏡的使用,首先安排專(zhuān)人學(xué)習(xí),熟練掌握后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示,進(jìn)行這樣的現(xiàn)場(chǎng)查房,不僅可提高護(hù)士的操作水平,也擴(kuò)大了其知識(shí)面,更避免了對(duì)設(shè)備儀器不必要的損耗,更不會(huì)影響科室利益。
2效果及體會(huì)
2.1提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性,拓寬了知識(shí)面:為了做好每一次業(yè)務(wù)查房,護(hù)士必須抓緊時(shí)間看書(shū)學(xué)習(xí),內(nèi)容不僅限于專(zhuān)科知識(shí)和技能,還要有大量的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、健康教育、心理學(xué)等多方面知識(shí)。
2.2護(hù)士的整體水平得以提高:提高了手術(shù)室護(hù)士的配合能力,責(zé)任心得到了升華,做護(hù)士工作更加認(rèn)真、細(xì)心、謹(jǐn)慎。通過(guò)業(yè)務(wù)查房使護(hù)士不僅掌握了術(shù)中的護(hù)理知識(shí),也使手術(shù)室護(hù)士掌握了更多的臨床知識(shí),滿足了病人的需求,密切了護(hù)患關(guān)系。特別是在業(yè)務(wù)上刻苦鉆研、精益求精、不斷更新,適應(yīng)手術(shù)發(fā)展需要。
2.3促進(jìn)了整體護(hù)理的深入開(kāi)展:通過(guò)查房,對(duì)外宣傳了整體護(hù)理,也使護(hù)士更清楚地認(rèn)識(shí)到護(hù)理診斷不是醫(yī)療診斷,不是護(hù)理措施。注重了護(hù)理程序的應(yīng)用和護(hù)理計(jì)劃的評(píng)價(jià),使護(hù)理程序在整體護(hù)理中向縱深發(fā)展。突出了以病人為中心,提高了護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。
護(hù)理二級(jí)查房的目的
現(xiàn)場(chǎng)解決臨床護(hù)理工作中的實(shí)際問(wèn)題,不斷提升專(zhuān)科護(hù)理內(nèi)涵和質(zhì)量,提高護(hù)士的專(zhuān)業(yè)能力,保持護(hù)理工作的連續(xù)性。
護(hù)理質(zhì)量控制,通過(guò)護(hù)理查房評(píng)估患者問(wèn)題及前瞻性發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題、隱患、風(fēng)險(xiǎn),做好護(hù)理質(zhì)量控制,指導(dǎo)管床責(zé)任護(hù)士的工作。
護(hù)理二級(jí)查房的對(duì)象
新收危重患者,手術(shù)患者,特殊檢查治療患者。
住院期間患者病情變化或口頭、書(shū)面病重、病?;颊摺?/p>
診斷未明確或護(hù)理效果不佳的患者。
潛在安全意外事件(如跌倒、墜床、走失、自殺等)高?;颊叩取?/p>
壓瘡評(píng)分超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的患者、院外帶入Ⅱ期以上壓瘡、院內(nèi)發(fā)生壓瘡患者。
護(hù)理二級(jí)查房的內(nèi)容
危重患者護(hù)理重點(diǎn),初級(jí)責(zé)任護(hù)士未完成或未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。手術(shù)和特殊檢查治療患者需特別注意的護(hù)理問(wèn)題。評(píng)價(jià)前期護(hù)理效果,不佳者應(yīng)尋找原因并提出改進(jìn)措施。潛在安全意外事件的高危患者需提出相應(yīng)預(yù)防措施。對(duì)存在壓瘡,院內(nèi)感染等潛在風(fēng)險(xiǎn)的患者,需預(yù)見(jiàn)性的提出護(hù)理措施。
護(hù)理二級(jí)查房的程序
高級(jí)責(zé)任護(hù)士應(yīng)了解自己所管的患者,對(duì)危重患者和特殊患者做到心中有數(shù)。
評(píng)估當(dāng)班護(hù)士資質(zhì)和水平。
根據(jù)病情和需要,結(jié)合當(dāng)班護(hù)士的情況,針對(duì)性,選擇性對(duì)責(zé)任護(hù)士進(jìn)行指導(dǎo)。
管床責(zé)任護(hù)士將分管患者的護(hù)理措施、實(shí)施效果和護(hù)理問(wèn)題向上級(jí)護(hù)士匯報(bào)。
高級(jí)責(zé)任護(hù)士對(duì)下級(jí)護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行點(diǎn)評(píng),評(píng)估患者并根據(jù)患者情況,護(hù)理措施的實(shí)施情況,現(xiàn)存或潛在的護(hù)理問(wèn)題指導(dǎo)初級(jí)責(zé)任護(hù)士,或提出新的護(hù)理措施,專(zhuān)科性的操作指導(dǎo)。
查房后,高級(jí)責(zé)任護(hù)士或組長(zhǎng)的要求可以書(shū)寫(xiě)在“護(hù)囑執(zhí)行單”上,管床責(zé)任護(hù)士根據(jù)護(hù)囑實(shí)施護(hù)理措施。
護(hù)理二級(jí)查房實(shí)施方法與步驟
查房時(shí)間:每天大交班后進(jìn)行。
評(píng)估:①評(píng)估患者:組織查房前先評(píng)估當(dāng)天患者情況,確定哪些是需要針對(duì)性重點(diǎn)查房和關(guān)注的對(duì)象。②評(píng)估當(dāng)天管床護(hù)士:管床護(hù)士和代管護(hù)士。根據(jù)當(dāng)天責(zé)任護(hù)士年資及資質(zhì)進(jìn)行全面、具體、客觀的評(píng)估。
確定查房對(duì)象:①管床責(zé)任護(hù)士將分管患者的護(hù)理措施,實(shí)施效果及護(hù)理難題向高責(zé)護(hù)士進(jìn)行匯報(bào)。高責(zé)護(hù)士根據(jù)患者病情確定主要查房和特別關(guān)注對(duì)象。②評(píng)估管床責(zé)任護(hù)士提出的護(hù)理問(wèn)題準(zhǔn)確性并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
查體:根據(jù)當(dāng)天被查房患者的情況和護(hù)理問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)科針對(duì)性的查體,提出具體的護(hù)理措施的建議和指示,初級(jí)責(zé)任護(hù)士將其中的客觀情況記錄在“護(hù)理記錄單”中,并注明“高級(jí)責(zé)任護(hù)士查房指導(dǎo)”,根據(jù)高責(zé)護(hù)士查房時(shí)的要求實(shí)施護(hù)理。查房時(shí)高責(zé)護(hù)士會(huì)通過(guò)提問(wèn)和解答的形式以了解管床護(hù)士對(duì)其所管的患者病情及專(zhuān)科理論知識(shí)的熟悉程度。
護(hù)理會(huì)診:在查房過(guò)程中,根據(jù)病情和專(zhuān)科護(hù)理工作需要,向其他專(zhuān)科或醫(yī)院專(zhuān)科護(hù)理小組提出護(hù)理會(huì)診的申請(qǐng)。
查房后把查房的要求書(shū)寫(xiě)在“護(hù)囑執(zhí)行單”上,班班落實(shí)。護(hù)囑執(zhí)行單需每天跟進(jìn)和修改護(hù)理措施。
對(duì)于查房工作中出現(xiàn)的疑難護(hù)理問(wèn)題或護(hù)理新知識(shí)和新技術(shù),在每周科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上組織專(zhuān)題學(xué)習(xí)討論。
匯報(bào)工作:護(hù)理工作上如有特殊情況要立即向護(hù)士長(zhǎng)報(bào)告,定期向護(hù)理部主任匯報(bào)工作情況并取得指導(dǎo)性意見(jiàn)。
影響高責(zé)護(hù)士護(hù)理查房的因素
高級(jí)責(zé)任護(hù)士發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力。
高級(jí)責(zé)任護(hù)士提出解決問(wèn)題方案的水平。
責(zé)任護(hù)士對(duì)高責(zé)指示的理解。
責(zé)任護(hù)士對(duì)高責(zé)指示的落實(shí)程度。
患者對(duì)護(hù)理措施的依從性。
高級(jí)責(zé)任護(hù)士反饋?zhàn)o(hù)理效果的力度。
討 論
作為一名高級(jí)責(zé)任護(hù)士,必須具有高度的責(zé)任心,全面掌握患者病情、護(hù)理和治療?;颊叩囊恍┘?xì)小微妙的變化,反映著某種疾病的發(fā)展趨勢(shì),責(zé)任護(hù)士必須深入病房密切接觸患者,仔細(xì)連續(xù)地觀察患者癥狀和體征,及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)病情的變化,為醫(yī)療診斷提供有效依據(jù)。
張建:女,本科,主管護(hù)師
張建
摘要目的:為適應(yīng)手術(shù)室專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展需要,增強(qiáng)手術(shù)協(xié)調(diào)水準(zhǔn)和操作能力。方法:采取差異化的手段開(kāi)展護(hù)理查房工作。結(jié)果:患者及醫(yī)師對(duì)護(hù)理人員滿意程度較前有明顯提高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:采取不同形式護(hù)理查房,提高了護(hù)士的綜合素質(zhì),使護(hù)士自覺(jué)自愿地鉆研業(yè)務(wù),責(zé)任心明顯加強(qiáng)。
關(guān)鍵詞 手術(shù)室;護(hù)理查房;多種形式;滿意度
doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.05.056
隨著醫(yī)療水平的提高以及新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的開(kāi)展,手術(shù)室護(hù)理工作不再是簡(jiǎn)單的器械傳遞,為適應(yīng)手術(shù)室專(zhuān)科護(hù)理的發(fā)展需要,減少年青護(hù)士花費(fèi)在培訓(xùn)方面的時(shí)間,增強(qiáng)手術(shù)協(xié)作水準(zhǔn)與操作能力,我院自2012年起進(jìn)行了不同模式的護(hù)理教學(xué)查房,醫(yī)患滿意度明顯加強(qiáng)?,F(xiàn)總結(jié)報(bào)道如下。
1資料與方法
1.1一般資料我科有潔凈手術(shù)間15間,護(hù)士40名,女39名,男1名。學(xué)歷:本科19名,專(zhuān)科21名。職稱(chēng):主任護(hù)師1名,副主任護(hù)師3名,主管護(hù)師17名,護(hù)師6名,護(hù)士13名。選取2011年3月~2013年3月我科每月醫(yī)患滿意度調(diào)查表資料進(jìn)行回顧總結(jié),2012年3月實(shí)施手術(shù)室不同形式護(hù)理查房,實(shí)施前后,每月護(hù)士長(zhǎng)以不記名形式隨機(jī)發(fā)放10份滿意度問(wèn)卷調(diào)查表于手術(shù)醫(yī)師和患者,了解滿意情況。10名手術(shù)醫(yī)師情況:年齡27~58歲。學(xué)歷:本科7名,研究生3名。職稱(chēng):醫(yī)師2名,主治醫(yī)師3名,副主任醫(yī)師3名,主任醫(yī)師2名。每月抽查手術(shù)患者包括:神經(jīng)外科患者1名,婦科、骨科、胃腸外科手術(shù)患者各3名。
1.2方法護(hù)理查房每月1~2次,查房時(shí)間0.5~1 h,由護(hù)士長(zhǎng)主持,副主任護(hù)師及主管護(hù)師輪流主講,全體護(hù)士及護(hù)生參加。遇到特殊病例隨時(shí)查房,參加人員根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和所了解的最新護(hù)理進(jìn)展積極發(fā)言、討論,選擇最佳護(hù)理方案,最后由組織者進(jìn)行總結(jié)。
1.3查房形式
1.3.1教學(xué)性查房隨著臨床醫(yī)療水平的不斷提高,新技術(shù)、新業(yè)務(wù)不斷涌現(xiàn),因此,對(duì)新開(kāi)展的手術(shù)要及時(shí)進(jìn)行護(hù)理查房。邀請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)科主任或醫(yī)師講課,從手術(shù)患者的病理解剖、術(shù)前準(zhǔn)備、手術(shù)方式、所需物品、擺放、特殊用物的準(zhǔn)備及手術(shù)步驟的配合要點(diǎn)等方面進(jìn)行詳細(xì)解說(shuō),使護(hù)士能夠在第一時(shí)間了解到先進(jìn)的知識(shí)與技能,明確手術(shù)的全新動(dòng)態(tài)方向,防止出現(xiàn)手術(shù)協(xié)調(diào)欠佳的問(wèn)題,妥善處理好護(hù)士在工作過(guò)程中所面臨的形形的疑難問(wèn)題。
1.3.2業(yè)務(wù)性查房其作用在于增強(qiáng)手術(shù)協(xié)調(diào)水準(zhǔn),從而使護(hù)士更好地把握一些難度較大與繁瑣的手術(shù)。進(jìn)行查房時(shí),巡回護(hù)士要先對(duì)患者病史、生理病理、解剖以及手術(shù)形式和其護(hù)理要求加以詳盡地解說(shuō),并對(duì)器械護(hù)士講解手術(shù)用品的配置、手術(shù)時(shí)需要關(guān)注哪些問(wèn)題以及手術(shù)的整個(gè)流程。所有的工作人員要共同評(píng)估和制定術(shù)中護(hù)理規(guī)劃,并采取預(yù)防措施來(lái)防患未知的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),以此來(lái)增強(qiáng)手術(shù)協(xié)調(diào)水準(zhǔn)及護(hù)理工作者的專(zhuān)業(yè)能力。
1.3.3技術(shù)性查房意義在于了解各類(lèi)設(shè)施儀器的運(yùn)用方法,使手術(shù)得以順利進(jìn)行。首先,護(hù)士長(zhǎng)可以安排儀器設(shè)備公司的工程師詳細(xì)介紹儀器設(shè)備的工作原理、操作程序、注意事項(xiàng)和清潔保養(yǎng),并現(xiàn)場(chǎng)演示[1],也可以由專(zhuān)科護(hù)士進(jìn)行操作講解,實(shí)地模擬操作無(wú)菌器械臺(tái)應(yīng)該如何擺放及配合,并掌握醫(yī)師的特殊習(xí)慣,做到業(yè)務(wù)熟練。
1.3.4角色模擬查房目的是以換位思考方式來(lái)掌握患者心理。提前對(duì)手術(shù)患者進(jìn)行心理問(wèn)卷調(diào)查,了解他們對(duì)護(hù)理工作的需求。在進(jìn)行健康教育時(shí),可以由護(hù)士模擬患者或其家屬對(duì)宣教護(hù)士進(jìn)行各種提問(wèn),然后由全科護(hù)士進(jìn)行評(píng)價(jià),討論出最佳回答。在進(jìn)行手術(shù)擺放時(shí),也可以由護(hù)士擔(dān)任患者角色,相互擺放,了解最佳舒適,即不但不會(huì)讓手術(shù)視野出現(xiàn)障礙,也可以讓患者保持較為舒適的姿態(tài)。
1.3.5特殊感染手術(shù)護(hù)理查房主要查房對(duì)象為乙肝及梅毒患者,采取管理質(zhì)控模式開(kāi)展查房工作并探討,以增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的自我防范理念[2]。接到特殊感染手術(shù)當(dāng)日,安排相關(guān)人員進(jìn)行護(hù)理查房,將手術(shù)室隔離并將消毒措施落實(shí)到位,根據(jù)規(guī)定充分實(shí)施手術(shù)室、術(shù)后污染物以及使用工具的消毒工作,避免院內(nèi)感染發(fā)生。
1.3.6總結(jié)性查房意義在于歸納以往工作中的經(jīng)驗(yàn)與不足,確保手術(shù)得以順利、安全地完成。重點(diǎn)對(duì)象是正在進(jìn)行中的重、難點(diǎn)手術(shù)和急診搶救中患者。參與手術(shù)的巡回及器械護(hù)士要在第一時(shí)間整合相關(guān)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)其中的缺陷,并由全科護(hù)理人員探討其中的成因,并加以改良,從而增強(qiáng)青年護(hù)士的協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急水準(zhǔn)。手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)要針對(duì)可能產(chǎn)生的護(hù)理問(wèn)題展開(kāi)查房,明確相關(guān)的手術(shù)風(fēng)險(xiǎn),提升護(hù)士的使命感,以有效避免差錯(cuò)事故的發(fā)生。
1.4評(píng)價(jià)方法評(píng)價(jià)采用問(wèn)卷調(diào)查形式。(1)醫(yī)師滿意情況。調(diào)查問(wèn)卷涵蓋了工作態(tài)度、服務(wù)水準(zhǔn)、手術(shù)協(xié)調(diào)、器械運(yùn)用、物品配備、手術(shù)室管理、操作水平、搶救協(xié)調(diào)、理論功底、技術(shù)能力這十大項(xiàng)目[3]。每項(xiàng)10分,滿分100分。(2)患者滿意情況。調(diào)查表內(nèi)容包括醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、操作水平、健康教育、工作態(tài)度5個(gè)方面,每項(xiàng)20分,滿分100分。
1.5統(tǒng)計(jì)學(xué)處理應(yīng)用spss 18.0統(tǒng)計(jì)軟件,計(jì)量資料采用t′檢驗(yàn)。檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。
2結(jié)果(表1)
3討論
隨著優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開(kāi)展,我科有目的、有計(jì)劃、全面系統(tǒng)地開(kāi)展多種形式的護(hù)理查房,取得較好效果。表1顯示,所有護(hù)士增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的積極性,提高手術(shù)配合質(zhì)量和手術(shù)的成功率,醫(yī)患滿意度均較前有所提高,差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。
多種形式護(hù)理查房豐富了術(shù)前訪視健康教育內(nèi)容,使護(hù)士全身心地投入到護(hù)理工作中,圍繞患者開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng),使護(hù)患關(guān)系更為和諧,護(hù)士從中也能夠自覺(jué)自愿地分析和改進(jìn)工作,責(zé)任心大有提升。同時(shí),換位思考讓我們的護(hù)士能夠從患者及患者家屬角度出發(fā),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,思考問(wèn)題,解決問(wèn)題。
手術(shù)室查房工作的成敗取決于主持人的個(gè)人素養(yǎng),主持者必須具備深厚的醫(yī)學(xué)功底及護(hù)理水平,能夠引導(dǎo)護(hù)士發(fā)現(xiàn)缺陷所在,關(guān)注國(guó)際領(lǐng)先的知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)護(hù)理流程的正常展開(kāi),查房時(shí)要講解對(duì)應(yīng)的經(jīng)驗(yàn),引導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行科學(xué)地探討與實(shí)踐。此外,主持者要有創(chuàng)新能力,能夠從特別的視角著手,引導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行思考與探討。
總之,護(hù)理查房前,護(hù)士要充分準(zhǔn)備,詳細(xì)了解患者病情資料,重視患者提出的疑問(wèn)和問(wèn)題,參加術(shù)前討論,翻閱相關(guān)書(shū)籍,做好筆記。查房時(shí),要嚴(yán)肅認(rèn)真地介紹自己的經(jīng)驗(yàn),也要敢于暴露自己的不足,勇于提出意見(jiàn),達(dá)到共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。查房后,護(hù)士也要整理筆記及相關(guān)資料,便于以后參考學(xué)習(xí)、資料分析等,期間護(hù)士長(zhǎng)對(duì)相關(guān)的護(hù)理工作進(jìn)行督查和把關(guān)。
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[3]李燕,張凱.護(hù)理查房對(duì)提高手術(shù)室護(hù)士業(yè)務(wù)水平的影響[J].中國(guó)醫(yī)學(xué)創(chuàng)新,2011,8(30):57-58.
1如何提高護(hù)士的職業(yè)信心
1.1贊揚(yáng)是提高護(hù)士職業(yè)信心的前提贊揚(yáng)是催人向上的最好動(dòng)力,賞識(shí)更易導(dǎo)致成功。新護(hù)士帶著對(duì)未來(lái)的美好憧憬來(lái)到療養(yǎng)院,但同時(shí)她們也面對(duì)著諸多的困難。工作環(huán)境生疏,對(duì)療養(yǎng)院的規(guī)章制度不熟悉,不知如何將基礎(chǔ)理論知識(shí)用于護(hù)理實(shí)踐,缺乏獨(dú)立進(jìn)行技術(shù)操作的能力,這些都可能成為她們的心理壓力。作為護(hù)士長(zhǎng),要有意識(shí)地在新護(hù)士培訓(xùn)中引進(jìn)贊揚(yáng)教育。首先,對(duì)剛參加工作的新護(hù)士進(jìn)行崗前培訓(xùn),如療養(yǎng)院規(guī)章制度、部隊(duì)條令條例、療養(yǎng)常見(jiàn)病等知識(shí)的學(xué)習(xí)。在工作中注意觀察新護(hù)士的心理動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,同新護(hù)士一起分析她們自身的狀況,指出弱項(xiàng),使她們對(duì)可能出現(xiàn)的困難有充分的心理準(zhǔn)備,同時(shí)贊揚(yáng)她們有朝氣、思維敏捷和對(duì)新知識(shí)的接受能力,以消除新護(hù)士的顧慮,喚起她們的工作激情。其次,安排有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士就具體問(wèn)題主題授課,幫助她們克服困難。當(dāng)新護(hù)士工作出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),護(hù)士長(zhǎng)不訓(xùn)斥、不責(zé)備,幫助她們查找原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。良好的工作氛圍、由衷的贊揚(yáng),消除了新護(hù)士的心理壓力,從而幫助她們很快完成從畢業(yè)生到護(hù)士的角色轉(zhuǎn)變。
1.2關(guān)懷是提高護(hù)士職業(yè)信心的搖籃地方院校畢業(yè)的新護(hù)士多為初次就業(yè),沒(méi)有軍人的經(jīng)歷,這就要求護(hù)士長(zhǎng)相應(yīng)地改變?cè)械墓芾砟J?,通過(guò)各種有效的方式施行關(guān)懷教育,提高管理藝術(shù),對(duì)她們的人格予以尊重,生活給予關(guān)心,把她們心理需求轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力。一位新護(hù)士在工作需要臨時(shí)加班時(shí)態(tài)度消極,護(hù)士長(zhǎng)并沒(méi)有簡(jiǎn)單地批評(píng)了事,而是詳細(xì)了解情況。在職業(yè)道德教育和部隊(duì)傳統(tǒng)教育的基礎(chǔ)上與這位護(hù)士溝通,較好地解決了問(wèn)題。可以說(shuō),培養(yǎng)新護(hù)士就像園丁培育幼苗,只有不斷的關(guān)懷和呵護(hù),才能使她們茁壯成長(zhǎng)。
1.3細(xì)節(jié)決定成敗,是提高護(hù)士自信的根基“天下大事必做于細(xì),天下難事必做于易”,如在拔輸液針?biāo)洪_(kāi)固定膠布操作時(shí),有的護(hù)士動(dòng)作輕柔,患者幾乎沒(méi)有任何不適感,有的護(hù)士動(dòng)作粗魯,無(wú)意中給患者增加了痛苦。針對(duì)這樣一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,護(hù)士長(zhǎng)組織示范并讓新護(hù)士親身體驗(yàn),告訴她們一切要從細(xì)微做起,簡(jiǎn)單寓于復(fù)雜,細(xì)節(jié)決定成敗,越簡(jiǎn)單的操作,越要體現(xiàn)出護(hù)理人員的敬業(yè)精神和技術(shù)風(fēng)格。只有從小事抓起,注重細(xì)節(jié)培養(yǎng),才能以質(zhì)取勝。
1.4提高護(hù)理隊(duì)伍整體自信的關(guān)鍵是團(tuán)隊(duì)精神作為一名護(hù)士長(zhǎng),除了要有豐富的知識(shí)內(nèi)涵、敏銳的觀察判斷能力外,還應(yīng)具備調(diào)動(dòng)新護(hù)士工作熱情的能力,以激發(fā)她們的集體榮譽(yù)感。新護(hù)士大多數(shù)是獨(dú)生子女,她們接受新事物能力強(qiáng),但個(gè)性較強(qiáng)、性情急躁,常以自我為中心。對(duì)此,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)因材施教,找出她們身上存在的問(wèn)題,啟發(fā)她們用真誠(chéng)與人和睦相處,講明集體的利益永遠(yuǎn)高于一切,并在精神上和經(jīng)濟(jì)上鼓勵(lì)為集體取得榮譽(yù)的新護(hù)士,提升其職業(yè)信心。同時(shí),號(hào)召全體醫(yī)務(wù)人員弘揚(yáng)集體榮譽(yù)感,以積極向上的進(jìn)取精神,在自己所從事的領(lǐng)域里作出成績(jī)。
2討論
能力來(lái)源于工作展示,我們通過(guò)參加業(yè)務(wù)查房提高理論聯(lián)系實(shí)際和分析判斷問(wèn)題及歸納表達(dá)的能力,尤其是增強(qiáng)循證意識(shí),通過(guò)查證了解醫(yī)學(xué)新動(dòng)態(tài)、新進(jìn)展,拓寬了視野及知識(shí)面。
2.1提高業(yè)務(wù)質(zhì)量在護(hù)理教學(xué)查房中,護(hù)士為了參加討論及時(shí)應(yīng)對(duì)提問(wèn)必然會(huì)預(yù)先對(duì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論進(jìn)行學(xué)習(xí),通過(guò)查房找出有差距的護(hù)士,通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流集思廣益,為解決臨床護(hù)理工作中存在的疑難問(wèn)題提供了優(yōu)化的護(hù)理方案。
2.2提高護(hù)士業(yè)務(wù)素質(zhì)業(yè)務(wù)查房可以鍛煉提高護(hù)理人員分析、判斷及歸納表達(dá)能力,對(duì)查房中涉及到的疑難問(wèn)題,護(hù)士通過(guò)查閱有關(guān)資料、文獻(xiàn)給出解答,并積極參與發(fā)言,增強(qiáng)了護(hù)士的主動(dòng)性,通過(guò)業(yè)務(wù)查房的討論與交流,護(hù)士還可以學(xué)到書(shū)本上沒(méi)有的寶貴臨床經(jīng)驗(yàn)。
一、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理,努力提高護(hù)理質(zhì)量,護(hù)理單元實(shí)行目標(biāo)管理,護(hù)理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評(píng)分細(xì)則
1.各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,進(jìn)行考核,通過(guò)目標(biāo)管理促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí),安全意識(shí),從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。
2、以過(guò)細(xì)、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作,結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí),作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
二、繼續(xù)開(kāi)展責(zé)任制整體護(hù)理,進(jìn)一步充實(shí)整體護(hù)理的內(nèi)涵,推出我院護(hù)理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護(hù)理!
三、制定和完善我院各級(jí)護(hù)理人員的崗位職責(zé)。
四、加強(qiáng)護(hù)理人力資源的管理,保障護(hù)理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。制定護(hù)理人員的培訓(xùn)計(jì)劃,抓好護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1.對(duì)工齡5年以下護(hù)士實(shí)行輪科,重點(diǎn)抓好基本功的訓(xùn)練。
2.在全院進(jìn)行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上,抓好骨干隊(duì)伍的重點(diǎn)培養(yǎng),要求熟練掌握護(hù)理技術(shù),還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù),在護(hù)理隊(duì)伍中起示范及骨干帶頭作用。
3.護(hù)理部將采取多種渠道,為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
(1)鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí),提高學(xué)歷。改變護(hù)理隊(duì)伍以中專(zhuān)為主的結(jié)構(gòu)。
(2)認(rèn)真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護(hù)理人員到省內(nèi)短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識(shí)、專(zhuān)科知識(shí)進(jìn)展為主。
4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí),新業(yè)務(wù)新技術(shù),專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。
五、護(hù)理安全則是護(hù)理管理的重點(diǎn)。
護(hù)理安全工作長(zhǎng)抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用二級(jí)護(hù)理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護(hù)理部做好宏觀管理,補(bǔ)充完善護(hù)理安全管理措施,抓好各層護(hù)理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作。
2、護(hù)士長(zhǎng)做好微觀管理。堅(jiān)持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達(dá)100%。抓好護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)、實(shí)習(xí)護(hù)士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,重點(diǎn)查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班***時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。護(hù)理部組織護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行不定時(shí)查房。
(4)護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗(yàn),手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問(wèn)題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。
六、完善各項(xiàng)護(hù)理規(guī)章制度。
1.護(hù)理行政制度。
(1)護(hù)理會(huì)議制度。
①護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)每月召開(kāi)一次,與會(huì)者認(rèn)真記錄,并作好傳達(dá)。
②全院護(hù)士大會(huì)。a.業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會(huì),每2個(gè)月一次,由護(hù)理部組織。b.年終總結(jié)表彰會(huì)。每年年終由護(hù)理部組織對(duì)全院護(hù)理人員進(jìn)行總結(jié),表彰先進(jìn)。
③科室護(hù)士會(huì)議。每月召開(kāi)一次,全科護(hù)士參加。
④護(hù)理早會(huì)。a由護(hù)士長(zhǎng)主持,時(shí)間10-15分鐘,全體護(hù)理人員均應(yīng)穿工作服并站立進(jìn)行;b.夜班護(hù)士報(bào)告夜班的工作情況;c.護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)護(hù)理工作情況,進(jìn)行講評(píng),明確護(hù)理工作重點(diǎn),注意事項(xiàng);d.護(hù)士長(zhǎng)向所受護(hù)理人員進(jìn)行有關(guān)問(wèn)題的提問(wèn)和測(cè)試,以提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平;e.護(hù)士長(zhǎng)傳達(dá)院、護(hù)理部、臨時(shí)通知或重要決定,并具體布置落實(shí)。
⑤工休座談會(huì)。a.每月召開(kāi)一次,由護(hù)士長(zhǎng)或高年資護(hù)士主持召開(kāi),病員代表參加;b.征求病人對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、生活飲食等方面的意見(jiàn),了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報(bào)刊、宣傳衛(wèi)生知識(shí),要求病人自覺(jué)遵守病區(qū)管理制度等。
(2)護(hù)理查房制度。
①科教學(xué)查房:每月組織一次,針對(duì)疑難病例或護(hù)理問(wèn)題,預(yù)先安排專(zhuān)人準(zhǔn)備,提出重點(diǎn)需要解決的部題,由護(hù)士長(zhǎng)或責(zé)任護(hù)士主持,并作好詳細(xì)記錄。
②全院教學(xué)查房:每季度由護(hù)理部組織一次。
③常規(guī)查房
a.一般護(hù)理查房:每周一次,由總護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行。
b.護(hù)士長(zhǎng)查房:每日不少于2次,對(duì)病區(qū)護(hù)理質(zhì)量、危重病人、護(hù)理職責(zé)履行、臨床護(hù)理、病區(qū)管理等工作進(jìn)行檢查、督促和落實(shí)。
c.護(hù)士長(zhǎng)大查房:由護(hù)理部組織,各科護(hù)士長(zhǎng)參加,每月一次。對(duì)照目標(biāo)管理各項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行。
d.護(hù)士長(zhǎng)夜查房:每周一次,由各科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)調(diào)進(jìn)行。
e.節(jié)假日查房:節(jié)日、雙休日,每日1-2次,由護(hù)理部組織對(duì)全院或病區(qū)進(jìn)行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實(shí)情況,指導(dǎo)危重病人搶救。
(3)護(hù)理訓(xùn)練與護(hù)理考核制度。
①崗前培訓(xùn)。凡從院校分配到醫(yī)院的新護(hù)士,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容:院史教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、護(hù)理規(guī)章制度、護(hù)士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護(hù)士職業(yè)道德、護(hù)理基本技能操作等。
②在崗培訓(xùn)。a.護(hù)理部每2月組織一次全院護(hù)理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護(hù)理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),科室每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
c.凡45歲以下護(hù)理人員,必須人人掌握常用護(hù)理技能操作。
2.護(hù)理工作制度。包括:分級(jí)護(hù)理制度、值班***制度、消毒滅菌與隔離制度、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對(duì)制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等
3.病區(qū)管理制度。
七、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成。
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分)。
2、特、一級(jí)護(hù)理合格率ge;85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。
3、急救物品完好率達(dá)100%。
4、護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)合格率ge;90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)
5、護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分)。
6、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。