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——公交參加院文化建設(shè)示范點交流會
近日,作為中心文化建設(shè)示范點的代表,公交參加了院文化建設(shè)示范點工作經(jīng)驗交流會。在此次的交流會中,公交展示了三區(qū)客運站在文化建設(shè)方面的具體做法、取得的成果及經(jīng)驗總結(jié)。通過互相學(xué)習(xí)交流,查找不足,對下一步文化建設(shè)工作進(jìn)行了安排。
XX中心......等七個單位文化建設(shè)示范點負(fù)責(zé)人參加了交流。公交主要從建設(shè)文化陣地、開展文化活動、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化車站及人文關(guān)懷等方面的具體做法進(jìn)行了匯報交流。“禮讓斑馬線”、“人性化三秒鐘”、“星級線路的創(chuàng)建”等活動,既提升了服務(wù)質(zhì)量、減低了安全事故,又營造了良好的文化氛圍,使文化理念“入腦入心”,落實到工作的每個細(xì)節(jié)之中。
知識與方法。創(chuàng)新管理方式、方法,加 強(qiáng)和員工同事的溝通協(xié)調(diào),對于工作中 出現(xiàn)的新問題,“舉一反三”的進(jìn)行自檢 自查,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),堅決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。自覺擁護(hù)和支持本公司及部門的方針決策,積極引導(dǎo)員工的思想,貫徹落實酒吧的公司領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。
回顧這些年的工作經(jīng)驗總結(jié)以下幾點工作:
一、不斷學(xué)習(xí)新知識、努力適應(yīng)大上海,上海夜場是一個萬紫千紅,招蜂引蝶,人才濟(jì)濟(jì),精英云集的地方,面對各種壓力和挑戰(zhàn),我以只爭朝夕的精神努力學(xué)習(xí)各方面的知識,爭取實現(xiàn)后發(fā)趕超。主核計法有:
1、虛心請教在上資深老的同事。
2、在重復(fù)的工作中尋求突破點,關(guān)注細(xì)節(jié),對存在的問題進(jìn)行研究,對客人的心理進(jìn)行揣摩。例如,我們員工進(jìn)行服務(wù)時,熟記客人喜好,在以后服務(wù)中進(jìn)行針對服務(wù)。
3、通過專業(yè)書籍和上網(wǎng)查詢新潮的表演、音樂、資料了解前沿知識;
4、根據(jù)經(jīng)驗和所學(xué)知識,結(jié)合酒吧情況,針對上??腿说膶嶋H需求,進(jìn)行細(xì)節(jié)方面的調(diào)整。
二、創(chuàng)新管理方式,注重員工心理。高層管理,如何管理好,發(fā)揮好,團(tuán)結(jié)好這個隊伍就成了很重要的問題了,管理人員的管理方法事關(guān)整個團(tuán)隊的優(yōu)秀與否,也凸顯出管理人員本身駕駛?cè)值哪芰腿烁窨?。我在平日的管理工作中注重以下幾個方面:
1、努力破除不利于團(tuán)隊發(fā)展,不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制;
2、注重發(fā)揮中層管理及員工的愛好和特長,盡量的安排合適的工作崗位,以實現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工及管理層各部門工作人員對工作方面的建議和意見,采納合理建議。
4、利用休息時以談心聊天方式了解員工的心理動態(tài),積極引導(dǎo)員工思想,激勵 員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,促進(jìn)身心健康發(fā)展。
三、強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù),實現(xiàn)完善標(biāo)準(zhǔn)。
細(xì)節(jié)決定成敗這一道理在實踐的過程中得到了充分的印證,一些酒吧的工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”,但事實恰恰相反,酒吧行業(yè)性質(zhì)特殊,他要求從業(yè)者需具良好的心態(tài)外,必須敏銳的洞察力,做客人之所想,做客人之所急,以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點卻有相相當(dāng)?shù)碾y度,雖然如此,我們還要盡力的去追求完善。
我個人在這方面的做法是:
1、通過關(guān)注客人的言談舉止,判斷其需要,進(jìn)行個性化服務(wù),這里要關(guān)注的是客人說話的語氣、表情、動作等。
2、悉心服務(wù),每一個姿勢,微笑都要力求完善,呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工團(tuán)隊對細(xì)節(jié)的關(guān)注,無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病,要明確指出并為其更正,以使員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完善”概念,絕對不能有“盡量”的思想,這并非強(qiáng)逼員工實現(xiàn)完善的標(biāo)準(zhǔn),這是不太現(xiàn)實的,這里指的是要求員工及管理層次以上追求完善為目標(biāo),不懈努力?。?!
關(guān)鍵詞:車輛改革;國有企業(yè);轉(zhuǎn)軌時期;成本管控
中圖分類號:D9
文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
doi:10.19311/ki.16723198.2016.26.097
1 國內(nèi)外車輛改革的經(jīng)驗總結(jié)
在對我國轉(zhuǎn)軌時期的國有企業(yè)車輛改革方案進(jìn)行確定研究時,可以首先選擇國內(nèi)外優(yōu)秀案例進(jìn)行借鑒學(xué)習(xí)。在法國,辦公機(jī)構(gòu)的車輛購置費用在每年年初的政府預(yù)算中有嚴(yán)格的要求和標(biāo)準(zhǔn),在車輛購置時設(shè)立專門的機(jī)構(gòu)統(tǒng)一購買,避免私人購買的產(chǎn)生的費用不明、私收回扣的行為發(fā)生;車輛配置也根據(jù)官員職位和權(quán)限的不同,嚴(yán)格限定人數(shù)和使用資格;在日本,政府車輛僅供公用、出差使用,避免官員;在德國更是嚴(yán)格控制公車開支,多租賃、少購買,以節(jié)約政府經(jīng)費;在我國國企車輛改革較為典型的例子是在黑龍江齊齊哈爾和廣東珠海地區(qū)進(jìn)行公務(wù)用車社會化、市場化和貨幣化改革模式,但由于公車拍賣的控制標(biāo)準(zhǔn)較低,導(dǎo)致實施效果較差。
從上述總結(jié)的經(jīng)驗可以發(fā)現(xiàn),不同國家主要通過節(jié)約經(jīng)費、控制開支、嚴(yán)格審核、統(tǒng)一購買控制公車使用等方式來實現(xiàn)對政府車輛的有效管理與使用,同時制定細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行管理的監(jiān)督,以提高公車合理使用率,減少公共資產(chǎn)的浪費,這值得我國學(xué)習(xí)和借鑒。
2 轉(zhuǎn)軌中的國有企業(yè)車輛改革方案具體模式的制定
根據(jù)以上總結(jié)的經(jīng)驗,我們可以從以下幾個方面入手總結(jié)和制定的改革模型。
2.1 車輛成本管控的模式選擇
對車輛的改革控制,可以從源頭出發(fā),嚴(yán)格控制車輛的購置經(jīng)費、成本預(yù)算和相關(guān)人員的薪酬支出。在車輛購置中存在很多可以避免的、避免后可以有效提高使用效率的隱形費用,如公車補貼、車本回扣等嚴(yán)格控制相關(guān)費用,公車補貼費用中的相關(guān)保養(yǎng)、維修、油品費用有單獨的財務(wù)核算取代,由司機(jī)定期憑借發(fā)票到財務(wù)部門報銷,憑借實際支出獲得補貼,避免經(jīng)費浪費;運用市場經(jīng)濟(jì)的運行原理,引入多方對立的產(chǎn)品進(jìn)行競爭,促進(jìn)產(chǎn)品進(jìn)步的同時,避免相互串通牟利。此外,運用成本定額思維,對公車使用時間和頻率進(jìn)行合理估算,計算應(yīng)付的成本,實現(xiàn)有效控制。
2.2 車輛管理的組織設(shè)計
利用市場機(jī)制和成本分析都可以實現(xiàn)對成本的管控,接下來就是對車輛使用的具體監(jiān)管,成本支出、成本預(yù)算、成本使用的監(jiān)管都十分重要。這是可以設(shè)立與財務(wù)機(jī)構(gòu)和公車使用機(jī)構(gòu)緊密關(guān)聯(lián)但有時獨立存在的單獨機(jī)構(gòu),進(jìn)行獨立管轄,如效仿法國成本預(yù)算的聯(lián)合委員會,設(shè)立管理科。下屬工作人員對本期公車的使用頻率、人員產(chǎn)值車輛使用里程等相對應(yīng),判斷是否使用合理,并結(jié)算其成本定額;將結(jié)果反饋到車輛調(diào)度崗位,以行使具體的權(quán)限,限制人員的不合理使用;綜合管理崗位負(fù)責(zé)對車輛的購置、維修、報廢、油卡充值等具體情況進(jìn)行登記管理,務(wù)必做到一絲不茍、實事求是對本單位車輛進(jìn)行管理時還要求考慮具體工作情況,如一些因工作原因需要實地考察、頻繁用車的崗位,應(yīng)該特殊情況特殊對待,避免管理失誤,打擊員工工作積極性。
2.3 公司車輛資源的優(yōu)化方式
通過對車輛的成本管控和管控組織設(shè)計,可以有效地提高車輛合理率,在車輛資源優(yōu)化使用方面,還可以根據(jù)官員職位和權(quán)限的不同,嚴(yán)格限定人數(shù)和使用資格,控制車輛的使用,減少無效使用、過度使用??梢詮囊韵路矫嫒胧郑旱谝?,對領(lǐng)導(dǎo)用車的等級、數(shù)量進(jìn)行控制,一旦滿足基本使用需求,嚴(yán)禁存在攀比、虛榮的心態(tài)使用高級車輛,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)級別,分層確定標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格執(zhí)行;第二,一旦發(fā)生外出、出席座談等集體公干,統(tǒng)一調(diào)度車輛,控制車輛總數(shù),各部門之間車輛允許調(diào)動使用,避免車輛過多導(dǎo)致荒置浪費;第三,車輛管理部門對車輛使用情況進(jìn)行定期抽查,避免公車私用的行為發(fā)生。
3 國有企業(yè)車輛改革方案目前所取得的積極成果
通過以上對國有企業(yè)車輛改革方案的具體實施,并在一些地區(qū)開展試點,已經(jīng)取得了顯著的成果。
3.1 經(jīng)濟(jì)方面
對于產(chǎn)權(quán)不明、公車外用、使用不明等情況進(jìn)行了整改,對濫用國家財產(chǎn)的行為進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理。通過實踐證明,產(chǎn)權(quán)清晰是車輛管理的前提和基礎(chǔ),既是防止國有資產(chǎn)流失的必要工作,也端掉了腐敗的溫床,有效的規(guī)避了企業(yè)車輛管理中的經(jīng)營風(fēng)險和安全風(fēng)險。公車外借整體下降了20.5%,公司本部的燃油費就下降了50%,有效的提高了公司的經(jīng)濟(jì)效益,節(jié)約了公司成本。
3.2 企業(yè)建設(shè)方面
通過對部分車輛駕駛員、濫用國家資產(chǎn)的行為進(jìn)行了處理,促進(jìn)了內(nèi)部分配的公平,是我國轉(zhuǎn)軌時期取得的有效進(jìn)步,增強(qiáng)了員工工作的積極性,提高了員工的成本意識,提高了企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。
4 結(jié)束語
以上筆者借鑒國內(nèi)外企業(yè)車輛改革的經(jīng)驗,從成本管控、車輛管理、車輛資源優(yōu)化三方面出發(fā),提出了合理化建議,優(yōu)化車輛資源,實踐證明具有可行性。
參考文獻(xiàn)
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹,落實上級教育主管部門的指示精神,牢固樹立科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展和安全發(fā)展的觀念。始終堅持以人為本、“安全第一,預(yù)防為主”的方針,緊緊圍繞創(chuàng)建“構(gòu)建和諧校園”的目標(biāo),認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)《校園安全管理法規(guī)》。深入開展道路交通安全、食品衛(wèi)生安全、衛(wèi)生防疫安全、教育教學(xué)安全、消防安全等專項整治活動,進(jìn)一步強(qiáng)化安全工作責(zé)任追究制,大力拓展安全知識宣傳教育面,建立健全安全管理長效機(jī)制,為全體師生創(chuàng)設(shè)良好的校園安全環(huán)境,努力保障學(xué)校教育事業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。
二、工作目標(biāo)
堅決杜絕重特大傷亡事故,盡力控制一般事故,確保在校學(xué)生安全,爭取打造平安校園,確保學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量和聲譽的提高。
三、安全領(lǐng)導(dǎo)工作小組機(jī)構(gòu)
學(xué)校成立以逯國華為組長,各班班主任為成員的學(xué)校安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,全體成員要本著對學(xué)校負(fù)責(zé)的思想,要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,各司其職努力清除各種影響學(xué)校安全和穩(wěn)定的隱患,保障全體師生能在良好的環(huán)境中工作、學(xué)習(xí)。
四、主要工作
(一)大力加強(qiáng)安全法制教育,進(jìn)一步增強(qiáng)廣大師生的安全防護(hù)意識。
充分發(fā)揮法制副校長和科任教師的作用,廣泛開展安全法制教育,幫助學(xué)生牢固樹立安全法制意識,把學(xué)法、知法、守法、用法化作學(xué)生的自覺行動。計劃于10月下旬進(jìn)行一次遵紀(jì)守法、交通安全、消防安全等重點主題的安全常識教育。幫助學(xué)生初步樹立安全觀念,了解安全基本常識,熟悉報警、求助電話的使用,具備對危險的初步判斷能力,掌握躲避危險和自救的簡易方法。
(二)大力加強(qiáng)安全工作組織制度建設(shè),努力把校園安全及綜治工作納入正規(guī)化軌道。
1、加強(qiáng)工作責(zé)任制度。簽訂班主任安全工作責(zé)任書,學(xué)生拒乘三輪車家長承諾書,學(xué)生騎自行車安全責(zé)任書。進(jìn)一步明確和強(qiáng)化安全工作職責(zé)。
2、落實定期檢查制度。要嚴(yán)格按照“及時排查、各負(fù)其責(zé)、工作在前、預(yù)防為主”的十六字方針,把檢查作為做好安全工作的一個重要方面,校每周和重大節(jié)假日前必查的基礎(chǔ)上,點、重點查、查反復(fù)、反復(fù)查,橫向到邊,縱向到底,不疏不漏,不留死角。
3、結(jié)合上級教育部門有關(guān)精神,加強(qiáng)群防群治,共建平安校園。
4、健全資料檔案制度。要將上級的安全工作指示、年度計劃總結(jié)、日常管理檢查等工作臺帳系統(tǒng)整理,及時歸類建檔,為領(lǐng)導(dǎo)決策、工作研究、檢查指導(dǎo)、工作講評、年度考評和保障校園合法權(quán)益提供第一手資料,使安全工作更具預(yù)見性、規(guī)范性和針對性。
5、強(qiáng)化安全預(yù)案制度。以自然災(zāi)害、掃黃打非,學(xué)生溺水,暴力犯罪、校園,食物中毒、重大疫情為設(shè)想條件,結(jié)合學(xué)校實際,認(rèn)真制定各類事故應(yīng)急預(yù)案,完善保障措施,健全處置機(jī)制。
(三)大力加強(qiáng)校園內(nèi)部安全管理,努力營造安寧詳和的校園環(huán)境。
1、加強(qiáng)交通安全管理。班主任應(yīng)把嚴(yán)格遵守交通法規(guī)作為必講內(nèi)容,教育學(xué)生途經(jīng)公路時要小心來往車輛,騎車、步行的向右行、靠邊行。教師駕駛車輛來校時要注意避開學(xué)生,杜絕發(fā)生意外事故。
2、加強(qiáng)衛(wèi)生防疫及校園飲食衛(wèi)生安全管理
做好流行病防治工作,避免流行疾病發(fā)生和蔓延;嚴(yán)禁學(xué)生帶零食及各類飲品進(jìn)校園,建議學(xué)生自帶涼開水飲用,以保證飲水衛(wèi)生;要教育和培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時報告妥善處置。要明確職責(zé),嚴(yán)格實行責(zé)任追究制。
3、加強(qiáng)校園防盜及門衛(wèi)的安全管理。校門口不得亂停車輛,閑雜人員不得進(jìn)入校園,外來人員進(jìn)入校園要辦理登記手續(xù),嚴(yán)防盜竊事件發(fā)生。嚴(yán)格落實教職工站崗值班制度,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在重大節(jié)假日期間要保持通信工具暢通,保證緊急情況下領(lǐng)導(dǎo)到位,措施到位。
4、加強(qiáng)校園消防安全管理。加強(qiáng)校園內(nèi)消防設(shè)施建設(shè),加強(qiáng)維護(hù)管理,確保消防安全。學(xué)校應(yīng)組織師生定期開展消防演練,保證緊急情況下能遏制和消除火情,有序組織師生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。
5、加強(qiáng)校園用電安全管理。學(xué)校應(yīng)嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)定,加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路規(guī)范化建設(shè),電器設(shè)備工作性能正常,無超負(fù)荷或缺相工作現(xiàn)象出現(xiàn)。
6、加強(qiáng)校舍安全管理。學(xué)校定期進(jìn)行校舍勘驗檢查,發(fā)現(xiàn)險情應(yīng)立即處理。
7、加強(qiáng)體育安全管理。切實加強(qiáng)體育課、課間活動的組織管理,認(rèn)真做好技術(shù)要領(lǐng)、運動準(zhǔn)備、整理活動等方面的指導(dǎo)與安全保護(hù),防止發(fā)生意外事故。體育教學(xué)應(yīng)遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)符合教學(xué)大綱要求,符合學(xué)生年齡、性別特點。
8、加強(qiáng)對學(xué)生日常行為規(guī)范教育,上下樓梯向右輕走,嚴(yán)禁在樓梯走廊內(nèi)追逐、打鬧。
(四)大力加強(qiáng)與鎮(zhèn)政府及派出所、安全職能部門的配合協(xié)作,認(rèn)真整治校園周邊環(huán)境。
積極配合公安部門,把偵破盜竊、敲詐、搶劫、侵害師生權(quán)益的違法犯罪活動作為工作重點,嚴(yán)厲打擊針對師生的違法犯罪活動,堅決鏟除校園及周邊存在的流氓團(tuán)伙和黑惡勢力。防止學(xué)生往返學(xué)校途中出現(xiàn)打架、被社會閑雜人員敲詐、搶劫、侮辱等事件發(fā)生。
各縣市區(qū)文明辦,市直及駐市各有關(guān)單位:
,是“三城聯(lián)創(chuàng)”的關(guān)鍵年,第四屆世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)將于11月繼續(xù)在我市承辦,為進(jìn)一步營造良好的輿論氛圍,深入推進(jìn)公民思想道德建設(shè),經(jīng)研究決定,從3月1日至31日,在全市深入開展“公民文明素質(zhì)養(yǎng)成教育月”活動,有關(guān)事項通知如下:
一、總體安排
各地、各部門要以“講文明樹新風(fēng)”為主線,圍繞中央、省、市統(tǒng)一部署的迎接上海世博會、廣州亞運會、第四屆世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)等重大事項,廣泛組織開展形式多樣、生動活潑、富有成效的主題教育及實踐活動,以“月”促年,大力提升公民思想道德素質(zhì)。
一是廣泛開展踐行文明禮儀活動。全市各級各單位要依托市民學(xué)校、村民學(xué)校、社區(qū)文體活動中心等宣傳教育陣地,利用報紙、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)以及公益廣告等形式,組織文明禮儀教育培訓(xùn),大力宣傳“公民基本道德規(guī)范”、“十堰市民手冊”、《“三城聯(lián)創(chuàng)”基本知識》、《文明禮儀知識簡明讀本》,努力弘揚社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德,進(jìn)一步提倡儀表文明、語言文明、舉止文明、交通文明、居家文明、經(jīng)營文明、服務(wù)文明,有效引導(dǎo)市民群眾自覺踐行文明禮儀,改變不文明行為,形成重禮儀、講文明的濃厚氛圍。
二是廣泛開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范活動。執(zhí)法執(zhí)紀(jì)、特別是“窗口”服務(wù)行業(yè)要按照《全國文明城市測評體系》要求,切實從行為規(guī)范、語言文明、操作程序、崗位技能、辦事環(huán)境、服務(wù)水平等方面從嚴(yán)要求,進(jìn)一步規(guī)范和完善來訪接待、社會公示、首問負(fù)責(zé)、服務(wù)承諾、投訴查辦、責(zé)任追究等各項規(guī)章制度,把日常管理納入規(guī)范化運行軌道,把對社會的承諾轉(zhuǎn)變?yōu)閷Ω刹柯毠さ囊?guī)范要求,把規(guī)范服務(wù)轉(zhuǎn)化為干部職工的自覺行動,堅持不懈地對廣大干部職工進(jìn)行服務(wù)宗旨、職業(yè)操守、社會公德、崗位技能等方面的教育,深入開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)、崗位練兵、技能達(dá)標(biāo)、文明競賽等活動,努力培育和形成一大批“文明示范窗口”。
三是廣泛開展文明和諧交通活動。要認(rèn)真落實中央文明辦、公安部印發(fā)的《“文明交通行動計劃”實施方案》,針對全市當(dāng)前實際,集中開展“關(guān)愛生命、文明出行”交通安全主題教育,積極倡導(dǎo)“六大文明交通行為”,自覺摒棄“六大交通陋習(xí)”,嚴(yán)格抵制“六大危險駕駛行為”,切實增強(qiáng)公民文明交通意識,努力形成車讓人、人讓車、車讓車、人讓人的良好道路交通環(huán)境。
四是廣泛開展社會志愿服務(wù)活動。組織各類志愿者積極參與“迎世博”、“迎亞運”、“關(guān)愛百萬空巢老人”、“三城聯(lián)創(chuàng)”、“第四屆世界傳統(tǒng)武術(shù)節(jié)”等志愿服務(wù)活動,不斷豐富“送溫暖、獻(xiàn)愛心”、“希望工程”、“春蕾計劃”、“手拉手”、“扶貧濟(jì)困”等公益行動內(nèi)涵,全力打造團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、融洽和諧的新型人際關(guān)系。
五是廣泛開展共鑄誠信活動。金融、稅務(wù)、工商、質(zhì)檢、藥監(jiān)、商務(wù)等部門單位和工商企業(yè),要圍繞“以誠實守信為榮、以見利忘義為恥”主題教育,繼續(xù)組織開展踐行道德承諾活動,切實增強(qiáng)誠信為本、操守為重,守信光榮、失信可恥的信用意識和道德觀念,大力培育以誠信為核心的經(jīng)營文化,深入推進(jìn)誠信十堰建設(shè)。
六是廣泛開展節(jié)慶紀(jì)念活動。以各種節(jié)慶活動為契機(jī),有針對性地組織開展“3.5”學(xué)雷鋒、“3.8”婦女節(jié)紀(jì)念表彰、“3.12”義務(wù)植樹、“3.15”權(quán)益保護(hù)等活動,大力引導(dǎo)人們認(rèn)知傳統(tǒng)、揚善祛惡,弘揚正氣、樹立新風(fēng)。
二、有關(guān)要求
他還是一個三歲孩子的爸爸,有著幸福的家庭。他叫姚軍平,洞口縣竹市鎮(zhèn)人,祖籍湖南懷化。
在2013年9月,姚軍平走進(jìn)了洞口縣第一職業(yè)中學(xué)的校門,成了小輩們的同學(xué),也成了眾人眼里的“古怪”大叔。為何古怪呢?都37歲,人到中年了,事業(yè)有成、家庭美滿,為何要再回校園,和95后的學(xué)生朝夕相處?
再回校園,重做學(xué)生,已經(jīng)三個多月。商人姚軍平的學(xué)生生活過得怎么樣?這個大齡老男孩又有著什么樣的故事呢?
回爐讀書,
我沒開玩笑
最初,得知姚軍平要讀書,很多人以為他是開玩笑。妻子也不支持,因為三歲的孩子在上幼兒園,家里上有老下有小。后來,妻子改主意了:“他一直想讀書,想做的事沒做成,他會遺憾,我不想他有遺憾?!?/p>
于是,鐵了心要學(xué)技能的他,揣著一張報名表就到了學(xué)校。
學(xué)汽修,是姚軍平多年來的夢想。他父親老家在懷化新晃侗族自治縣一個偏僻的小山村,交通不便,每當(dāng)大雪封山,出村的路步行艱難。他每次回那個小山村探望親戚時,他常想,要是有一輛車,該多好!
適逢竹市鎮(zhèn)上有個維修鋪,他每逢周末或者放學(xué)后就去那里向汽修師傅學(xué)藝。一次,一輛汽車遭遇故障,一位師傅走上去,換燈桿,取螺絲,用一字起稍稍撥動一下,一連串動作完成,汽車就被修好了。他很震撼,要是自己也懂修理技術(shù),多好!從此,他對修理的熱情激增。當(dāng)別人都在打牌、聊天時,他就認(rèn)真閱讀維修書籍,不懂就虛心請教。
后來,他從洞口縣第三中學(xué)畢業(yè)后,接管了母親的建材店。2009年,房地產(chǎn)行業(yè)不景氣,也影響到了他的建材生意。他經(jīng)過調(diào)研,認(rèn)為汽修行業(yè)前景廣闊,如能學(xué)好汽修,以后轉(zhuǎn)戰(zhàn)汽修行業(yè),會更有發(fā)展空間。何況,汽修是他兒時的夢想。“就算是大器晚成,如能成功,也算圓了一個夢?!?/p>
最近幾年,他都在努力找愿意接納自己的學(xué)校深造。但是,他所找到的學(xué)校不是沒汽修專業(yè)設(shè)備,就是要全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)三年,并統(tǒng)一去北京實習(xí),這些條件限制著他。直到洞口縣第一職業(yè)中學(xué)在今年開設(shè)了首屆汽修專業(yè),他終于找到了奮發(fā)求索、放飛夢想的棲息地。
“回爐讀書,自己就沒遺憾了。”姚軍平說,“要入行,必先懂行。把專業(yè)學(xué)好,以后就業(yè)門路、業(yè)務(wù)拓展機(jī)會才會更多?!?/p>
“大叔”來了
對姚軍平的到來,學(xué)校校長孫傳讀表示“很歡迎、很高興”。于是,姚軍平順利完成了報到手續(xù),進(jìn)入學(xué)校首屆汽修班,成為了95后小輩們的同學(xué)。
正式開學(xué)第一天,有女生跑到姚軍平跟前,問:“老師,您知道繳費處在哪嗎?”也有新生和姚軍平擦身而過后,折返回來,問:“大叔,您知道教務(wù)處怎么走嗎?”還有很多同學(xué)見到姚軍平后會恭敬地喊:“老師好。”姚軍平笑言,他有些尷尬,但是能夠做自己想做的事情,獲得追趕夢想腳步的機(jī)會,他很滿足。
“除了奮斗,別無選擇?!边@是洞口縣第一職業(yè)中學(xué)的校訓(xùn),也成了姚軍平自勉的箴言。他決心要系統(tǒng)、深入地學(xué)習(xí)汽修知識,學(xué)透汽車電工、機(jī)械基礎(chǔ),悟透汽車美容。
為了兼顧好學(xué)生、商人的雙重身份,他精心規(guī)劃時間。每天入睡前,他會寫下第二天的計劃,在每天起床后按既定規(guī)劃執(zhí)行。
上午8:35,他按時出現(xiàn)在課堂上。若非店里出現(xiàn)特殊情況,他就不會離開學(xué)校。每一堂課,他都全神貫注,認(rèn)真做好筆記。
下午,他待在學(xué)校汽車維修間,擺弄各種零件。“他理解能力強(qiáng),上手比其他學(xué)生要快,還能帶動其他同學(xué),是我的得力幫手。”一聊到姚軍平這位大齡學(xué)生,90后教師仵晨贊不絕口。班主任唐華老師也一個勁地夸他很勤奮,求知欲望強(qiáng)烈。他曾經(jīng)的老同學(xué)、如今的老師唐龍則夸他“有著堅定的學(xué)習(xí)信念,對行業(yè)發(fā)展趨向有獨到、精準(zhǔn)的分析”。
晚上回到店里,處理完業(yè)務(wù)單子后,他會及時復(fù)習(xí)當(dāng)天所學(xué)知識,還會留出時間閱讀與汽修相關(guān)的其他書籍。如果不看書,他會不安,會心慌。
姚軍平與班上同學(xué)年齡相差20多歲,相處卻非常融洽。“最初可能大家覺得新奇,會喊我老師、叔叔,但是現(xiàn)在不尷尬了。畢竟,我們都是來學(xué)知識的。”
現(xiàn)在,學(xué)校舉辦廣播體操比賽,姚軍平希望自己班能拔得頭籌,為了不拖后腿,他請求同學(xué)教他做廣播體操,同學(xué)們成為了他的廣播體操教練;在汽車實訓(xùn)車間,駕駛和維修經(jīng)驗相對豐富的他,儼然成為了同學(xué)們的副教練。
在這里,他的發(fā)小、老同學(xué)唐龍是校辦公室主任,他的很多鄰居、老相識在學(xué)校任職,他的很多同學(xué)把他當(dāng)作老大哥。在巍巍雪峰山下,悠悠平溪江旁,姚軍平希望將自己的求學(xué)之路走踏實。
讓困難飛一會兒
談及受到的挫折及總結(jié)出來的經(jīng)驗,姚軍平深深感慨:每個行業(yè)都有其運行規(guī)律,每個行業(yè)的經(jīng)驗總結(jié)來之不易。
姚軍平剛開店時,進(jìn)的貨很快能賣光。從五六年前開始,很多客戶為節(jié)省成本,都直接從廠家提貨,他的生意迅速下滑。所以,現(xiàn)在開店面臨很多困難?!袄щy是有,但是解決方法比困難多?!?/p>
讓利客戶,實現(xiàn)雙贏,這是姚軍平克服困難的第一條秘訣。
從事一個行業(yè)久了,他信息非常靈通。當(dāng)他得知一個客戶準(zhǔn)備建房,他馬上透露了下半年建筑材料漲價的消息,結(jié)果這個客戶歡歡喜喜地提前預(yù)付資金訂貨。他還介紹一些水電安裝活給客戶。姚軍平的生意做成了,錢賺到了,還結(jié)交了一個朋友。
恰巧這個客戶曾在懷化二炮汽車修理連當(dāng)過兵,維修底子非常好?,F(xiàn)在這個客戶還經(jīng)常關(guān)心他,幫助他,并且傾囊相授。就這樣,他贏得了一個專業(yè)上的“導(dǎo)師”。
姚軍平的第二條秘訣就是和競爭對手做朋友,實現(xiàn)雙贏。
去年,竹市鎮(zhèn)新開了一家建材店,與姚軍平店面相隔僅幾百米。這位店主人脈廣,生意紅火,卻到頭來收不到錢。不賺錢反貼錢。姚軍平善意提醒他不要被人情束縛,要及時收賬:“不管生意多紅火,一定把人民幣收回來,把錢裝進(jìn)口袋,錢才是自己的?!焙髞?,這位仁兄終于有余錢投資。姚軍平也成了他的好哥們。
姚軍平的第三條秘訣是,不做貼錢買賣。
前不久,姚軍平在竹市鎮(zhèn)上買了一塊幾十平方米的地皮,轉(zhuǎn)手賣給開發(fā)商后,他又承擔(dān)了這棟六層辦公樓項目的鋼材加工環(huán)節(jié)。原本,他有優(yōu)先承包房屋建筑主體工程材料的權(quán)利,他為什么不承包而只做加工呢?原來,他深知,這幾年,建筑工程賒賬現(xiàn)象嚴(yán)重,導(dǎo)致很多項目經(jīng)理、木工充其量是保本微利,材料商的資金也基本上被“套”死。如果由項目經(jīng)理負(fù)責(zé)采購材料,自己只做加工環(huán)節(jié),那么是穩(wěn)賺的。果然,這項工程的材料商真的一直在貼錢,他卻賺了一大筆。
現(xiàn)在,姚軍平還是有心煩意亂的時候,但是他有個很好的排憂辦法——看書?!镀囯娖鳌贰镀嚲S修與保養(yǎng)》等書是他的“新寵”。書看得多了,興趣到了,煩心事也就晾在一邊了。等靜心看完書后,心情一片大好,再想想面臨的困難,應(yīng)對方法就接二連三從他的腦海里蹦出來。
拼命三郎也柔情
活著,不是為了抱怨。勤奮,是最好的開始。
自從回爐讀書后,學(xué)校每半個月會放一次假,他會把店子交給母親打理,然后趕回婁底,看望在那邊上班的妻子,為妻子“洗手作羹湯”,陪孩子玩。在他心底,家才是這個大男人最眷戀的港灣。
在妻子看來,姚軍平雖是70后,卻有著50后的感覺,特別有恒心,吃得苦、耐得煩、霸得蠻。
據(jù)妻子回憶,以前姚軍平賣礦泉水、水泥的時候,總是飯吃到一半,電話一響,他馬上放下筷子去送貨;冬天,他也是第一時間送貨,等他回來,飯菜都涼了;有時候下大雨,他披上雨衣,蹬上車就走了。每逢節(jié)假日,別人都在家看電視、打牌,他卻把家家戶戶放的鞭炮筒子一個個撿起來,拿去賣,哪怕過年也是如此。
“我多希望他對電話那頭的客戶說一聲‘不好意思,我在吃飯,等我吃完就馬上送過來’,可他從來不會這么做;我總是勸他別把身子骨熬壞了,可他滿腦子都想著掙錢,根本不顧自己的身體?!逼拮诱Z氣里帶著一絲嗔怨與委屈。
結(jié)婚五年,姚軍平不是在工地上,就是在店里,從沒陪妻子逛過超市,也鮮有甜言蜜語?!八褜ξ覀兊膼鄱挤旁谛睦?,不浮于表面。”妻子雖然嘴上埋怨姚軍平,但是他對她的好,帶給她的感動,她心里都記得。比如:一點重活也舍不得讓她干;在2008年2月14日情人節(jié)那天,姚軍平瞞著她給她買了份保險;每到農(nóng)忙時節(jié),他會抽時間幫丈母娘家收稻谷。
成長,是以完成多少事來衡量的,而不是年齡;想做什么就堅持去做,不給自己留遺憾;做了,就奮力拼搏,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗。這是姚軍平的信念。自己掌控人生,這是姚軍平的堅持。說起來,這仿佛也是生活最大的秘密。
縱觀今年的AI行業(yè),說不上風(fēng)起云涌,談不上拼得頭破血流,但光從“巨頭云集”四個字來看,就可窺見風(fēng)平浪靜之下其實暗流涌動。國外有谷歌、蘋果,國內(nèi)則有百度、阿里、騰訊、華為等多家企業(yè)入局。從拼技術(shù)到拼產(chǎn)品,從拼入口到拼布局,各個企業(yè)在AI領(lǐng)域大放異彩,展現(xiàn)著自身的獨特魅力。
AI基因上:BAT各有優(yōu)勢,大數(shù)據(jù)算法全面更勝一籌
論AI基因,這個支撐企業(yè)整個AI戰(zhàn)略構(gòu)想的核心基礎(chǔ)優(yōu)勢,可以說是不可或缺,它著實能為企業(yè)在AI領(lǐng)域的布局帶來極大幫助,也是一家企業(yè)進(jìn)軍AI最大的底氣??傮w看來,BAT三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在布局AI領(lǐng)域均有優(yōu)勢,但因自身業(yè)務(wù)的不同,其AI基因的優(yōu)勢又表現(xiàn)在不同方面。
百度:AI基因意味著擁有先天的優(yōu)勢,依靠搜索引擎業(yè)務(wù)起家的百度,在掌握與人密切相關(guān)的數(shù)據(jù)算法領(lǐng)域算得上是得心應(yīng)手。同時,作為人工智能的雛形搜索引擎業(yè)務(wù),擁有它就相當(dāng)于掌握了人工智能的鑰匙,只需依據(jù)數(shù)據(jù)內(nèi)容付諸實踐便能打破許多關(guān)卡,擁有比其他企業(yè)更多的機(jī)會。
一方面,數(shù)據(jù)是企業(yè)做AI的源頭,也是引領(lǐng)AI走向的一大支撐點,擁有數(shù)據(jù)便于掌握AI大致的發(fā)展方向;另一方面,百度搜索的數(shù)據(jù)樣本較為全面復(fù)雜,范圍涉及場景較為廣泛,涵蓋從天文地理到日常的生活信息,累積了豐富多樣的樣本數(shù)據(jù),這一切,都是基于百度算法技術(shù)的支撐,也為其在AI領(lǐng)域的全布局上提供了最基本的算法和數(shù)據(jù)支持。因而,AI基因這一方面,百度比其他企業(yè)有了更多的發(fā)展機(jī)遇。
阿里:依靠電商起家的阿里,雖然不具備像百度一般的海量大數(shù)據(jù),但是阿里在掌握電商消費者數(shù)據(jù)層面也有著自身的優(yōu)勢。與百度一樣,阿里在AI領(lǐng)域也早已開始布局,其有著百萬級用戶規(guī)模的云計算業(yè)務(wù),同時也憑借在電商領(lǐng)域的豐富場景應(yīng)用,阿里在大數(shù)據(jù)層面也有著自身的實力所在;此外,阿里在商業(yè)場景上所得來的數(shù)據(jù),也是支撐其人工智能產(chǎn)品最終落地的基石。
騰訊:雖然在先天技術(shù)上略遜色于其他兩家,但騰訊也有著豐富的應(yīng)用場景。依靠在社交網(wǎng)絡(luò)、媒體等業(yè)務(wù)的深耕,加上微信、QQ的龐大用戶體量,使得騰訊在開發(fā)AI業(yè)務(wù)上更多基于提升用戶體驗上入手。從這方面看來,騰訊的AI基因更多傾向于豐富場景上的驅(qū)動,還有其龐大的用戶數(shù)據(jù)體系支撐。
綜合來看,三家互聯(lián)網(wǎng)巨頭在進(jìn)軍AI領(lǐng)域上有著天然的AI基因,只是因各自所涉及業(yè)務(wù)的不同,AI基因也各不相同。但從綜合實力來看,擁有全方位的技術(shù)支持和豐富的場景應(yīng)用,以及掌握算法功能才是開啟AI領(lǐng)域的最佳起點。
AI產(chǎn)品上:場景出現(xiàn)重合,涉足范圍廣泛者博得頭彩
人工智能領(lǐng)域雖說涉及的場景豐富,但最終還是無法脫離人們的衣食住行等各個方面。無論各企業(yè)在AI領(lǐng)域的構(gòu)想如何豐富多彩,最終的成果檢驗還是要看產(chǎn)品的落地。因而,人工智能概念出現(xiàn)了這么多年,近兩年終于加快了產(chǎn)品落地的步伐,國內(nèi)尤以BAT為首的人工智能產(chǎn)品現(xiàn)已扎堆面世,為人們開啟了新一輪的AI產(chǎn)品檢驗潮。
百度:借助先發(fā)優(yōu)勢,百度現(xiàn)已有多款人工智能產(chǎn)品落地,涉及的場景范圍廣泛且全面。其中,百度研發(fā)的一款智能音箱產(chǎn)品raven H搭載旗下的人工智能操作系統(tǒng)DuerOS 2.0,在這項系統(tǒng)的加持下,raven H在語音對話交互方面達(dá)到高度智能化,同時在與人類交互的功能上還能不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)化,以達(dá)到與用戶使用習(xí)慣的高度融合。這款智能音箱產(chǎn)品擁有很強(qiáng)的喚醒率,即使相隔一堵墻也能被輕易喚醒服務(wù),還能用于控制家居產(chǎn)品如燈光、電視等家居產(chǎn)品,相當(dāng)于掌握了智慧家庭入口。
同時,在人工智能產(chǎn)品發(fā)展逐漸步入正軌,許多人工智能場景如智慧生活、智慧出行等方面急需語音系統(tǒng)支持的情況下,百度的人工智能操作系統(tǒng)DuerOS應(yīng)運而生,為賦能上下游產(chǎn)業(yè)鏈付諸行動。在上游,百度DuerOS與紫光展銳、ARM等芯片廠商達(dá)成合作,提升硬件基礎(chǔ)以最終賦能于人工智能產(chǎn)品上;在下游,百度DuerOS與海爾、美的、TCL等傳統(tǒng)家電廠商同樣達(dá)成戰(zhàn)略合作。有了DuerOS的支持,用戶將能通過DuerOS,實現(xiàn)對電視、冰箱等智能家電產(chǎn)品的操控。
另外,百度研發(fā)的深度語音識別系統(tǒng)Deep Speech,在高精度的語音識別領(lǐng)域展開部署。當(dāng)下的AI領(lǐng)域,語音識別涉及的場景也較為廣泛,人工智能的初衷就是帶給人們無處不在的便捷體驗,“能動嘴盡量不動手”的語音識別更是深受AI研發(fā)企業(yè)的歡迎,也深受消費者的追捧。在這項語音識別系統(tǒng)的加持下,相關(guān)產(chǎn)品不僅為用戶提供了多國語言的互譯功能,也為用戶帶來了便捷的翻譯體驗。
除此之外,百度還研發(fā)了無人駕駛技術(shù)平臺Apollo,旨在建立多方合作的生態(tài)體系,為汽車企業(yè)和用戶搭建一套新的完整的自動駕駛系統(tǒng),推動無人自動駕駛技術(shù)發(fā)展和普及。目前,Apollo已經(jīng)開放兩款落地產(chǎn)品,其中一款小度人車交互系統(tǒng),不僅擁有智能語音助手和人臉識別功能,還能實現(xiàn)疲勞檢測和AR導(dǎo)航,目前小度車載系統(tǒng)已與多家車企達(dá)成合作,多款車型將進(jìn)入量產(chǎn)階段。
阿里:同樣,語音這項連接人工智能與人類頻率頗高的交互接口,阿里也有涉足。其中,阿里云研發(fā)的一款人工智能產(chǎn)品ET大腦,在智能領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了新的突破,除了具備智能語音交互和生物識別等技術(shù),還能幫助人們在復(fù)雜的情況下快速做出最佳選擇。
同時,在智慧家庭領(lǐng)域,阿里研發(fā)的一款智能音箱產(chǎn)品天貓精靈,在語音識別上也擁有多項功能,此外通過內(nèi)置人機(jī)交互系統(tǒng)開放給業(yè)界,已有多家產(chǎn)品鏈接到天貓精靈,為布局全局的智慧家庭入口奪得先機(jī)。
騰訊:在人工智能領(lǐng)域后入局的騰訊,在人工智能領(lǐng)域的開發(fā)更加注重提升自家產(chǎn)品的用戶體驗上。圍繞智能語音識別和自然語言處理等板塊,騰訊目前已提供了多種人工智能服務(wù),為自身產(chǎn)品在語音識別上進(jìn)一步提升用戶體驗。
此外,騰訊擁有為智能音箱廠商提供后臺支持的云小微,在微主機(jī)Ministation衍生的智能家居設(shè)想上,逐步拓展到在線教育和家庭控制中心等。
綜合來看,BAT三家所研發(fā)的人工智能產(chǎn)品雖有不同,但都涉及了同一個生活場景,那便是智慧家庭領(lǐng)域。尤其是涉及多個人工智能領(lǐng)域場景維度的語音交互系統(tǒng),包括冰箱、空調(diào)、智能音箱等家用電器。在這方面,誰能擁有強(qiáng)大的語音操控系統(tǒng),誰就能牢牢把握這一出現(xiàn)頻率較高的交互接口。同時,為人類帶來豐富驚喜體驗的人工智能領(lǐng)域,同樣需要豐富的產(chǎn)品加以支撐,才能為往后智慧生活的進(jìn)一步實現(xiàn)提供有力的產(chǎn)品支撐。
AI理念上:與自身業(yè)務(wù)緊密結(jié)合,取得先機(jī)者得天下
AI理念,即企業(yè)做AI的核心思想。從最初的產(chǎn)品定位,到產(chǎn)品的生產(chǎn)和落地,均離不開最初的理念支持,即產(chǎn)品將要成為什么樣、將為人類帶來何種便利,每個階段都圍繞最初的理念開展??傮w看來,BAT的人工智能理念是在自身原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,圍繞AI領(lǐng)域展開構(gòu)想,并將這一設(shè)想付諸實踐。
百度:從百度的人工智能理念來看,人工智能在未來會涵蓋其所有的產(chǎn)品和服務(wù),成為新的增長引擎。而事實上,百度在人工智能領(lǐng)域早已從七、八年前開始,從基礎(chǔ)層到感知層以及生態(tài)層和應(yīng)用層等,百度均有著明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃方向。此外,經(jīng)過一段時期的打磨和經(jīng)驗總結(jié),百度的人工智能理念開始跟隨產(chǎn)品一同落地,整個人工智能戰(zhàn)略規(guī)劃也從理論開始走向?qū)嵱秒A段。
阿里:電商起家的阿里,在人工智能的布局比百度稍晚一些,其人工智能理念多圍繞電商這一核心業(yè)務(wù),從倉儲到物流,從產(chǎn)品到制造,阿里在零售業(yè)的人工智能軌跡很清晰,并且與自家業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。同時阿里發(fā)揮所長,全面賦能零售體系。
騰訊:在AI矩陣布局上,騰訊目前擁有人工智能實驗室、微信智能語音團(tuán)隊等技術(shù)的支持。同時其人工智能領(lǐng)域更關(guān)注場景、計算能力等,騰訊同樣也是從自身業(yè)務(wù)出發(fā),布局游戲、社交和內(nèi)容AI,對比其他兩家來說起步較晚,但初涉人工智能領(lǐng)域的騰訊也不甘落后,建起了人工智能實驗室,用于人工智能方面的研究和開發(fā)。
綜合來看,在人工智能的戰(zhàn)略布局和理念構(gòu)想上,百度已經(jīng)搶占了先機(jī),從技術(shù)優(yōu)勢到場景落地,戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)一步照進(jìn)現(xiàn)實。因而在人工智能領(lǐng)域,必然是取得先機(jī)者擁有絕對的話語權(quán),在未來的業(yè)務(wù)范圍拓張上也卯足了底氣。
AI基因、產(chǎn)品、理念的加持下,未來的AI行業(yè)誰將劍指巔峰?
綜上所述,人工智能產(chǎn)業(yè)最終的走向必然是加快產(chǎn)品落地的同時邁向高度商業(yè)化的未來。無論是阿里的智慧新零售,還是騰訊的場景重要性,抑或是是百度的從出行,到賦能實體制造業(yè)的全方位操作,都在各自的領(lǐng)域有著明確的產(chǎn)品構(gòu)想。
因而,在AI基因、AI產(chǎn)品以及AI理念的加持下,接下來的人工智能產(chǎn)業(yè),各個企業(yè)都將在自身基礎(chǔ)的戰(zhàn)略布局上,進(jìn)一步將計劃落地實施。不過需要注意的是,人工智能這個龐大的產(chǎn)業(yè),并非一家企業(yè)就能獨自撐起,而是需要各行各業(yè)的相互協(xié)作共同推動,才能將企業(yè)的人工智能核心理念從理想照進(jìn)現(xiàn)實。因此,在企業(yè)界的共同推動下,未來的人工智能社會化場景中,人工智能所帶給人們的便捷將得到更大化的展現(xiàn),人類的生活是無處不在的方便和舒適。
這種便捷或許將在以下兩個場景中得到高度化的體現(xiàn)。日常家庭生活上,只需“開口說話”這一個動作,便能順利操控各個家居產(chǎn)品工作,實現(xiàn)家居產(chǎn)品與用戶需求的高度融合;日常交通出行上,也無需用戶親自“動手”,汽車便能自動上路,不僅從一定程度上解放了人的雙手,同時也“解放”了“腦袋”,留給用戶足夠的思維空間專注其他工作,方便又安全。
這些前后端的人工智能技術(shù)在應(yīng)用又可分為四類:語音識別、圖像識別、自然語言處理和用戶畫像。那么在這四類具體應(yīng)用的實現(xiàn)上AI技術(shù)給我們生活帶來哪些便利,同時存在哪些局限?下面一一來解構(gòu):
一、語音識別
語音識別
語音識別有兩個技術(shù)方向,一個是語音的識別,另一個是語音的合成。
語音識別是指我們自然發(fā)出的聲音需要機(jī)器轉(zhuǎn)換成語言符號,通過識別和理解過程把語音信號轉(zhuǎn)變?yōu)轫憫?yīng)的文本或命令,然后再與我們交互。語音識別技術(shù)可以應(yīng)用在電話銷售上,例如:公司新人特別多,沒有經(jīng)驗,拿到單子的可能性很低。怎么才能讓新人也能有很優(yōu)秀的銷售能力呢?過去的做法是,把經(jīng)驗總結(jié)成冊子,讓新人去背,很容易就忘了。但如果有了高精度的語音識別能力,就能識別出客戶在問什么,然后在屏幕上告訴新人,該怎么回答這個問題。
語音識別的第二個方向是語音的合成,是指機(jī)器把文字轉(zhuǎn)換成語音,并且能夠根據(jù)個人需求定制語音,然后念出來。以前的聲音是那種勻速的、沒有語調(diào)起伏的機(jī)器聲音,現(xiàn)在能用比較自然的人聲。語音合成能模擬任何一個你喜歡的人的說話方式,可以做到每個人聽的東西都不一樣。我們駕車經(jīng)常使用的百度導(dǎo)航里李彥宏的聲音就是語音合成的結(jié)果。
盡管深度學(xué)習(xí)被引入語音識別后,識別率迅速提升到95%,但要將ASR(自動語音識別)從僅在大部分時間適用于一部分人發(fā)展到在任何時候適用于任何人,仍然是不現(xiàn)實的。一個無法突破的問題就是語義錯誤。例如:生活在南京的人都知道有個地方叫卡子門(kazimen),但是百度導(dǎo)航在理解卡子門的時候,會分詞為:“卡子-門”,結(jié)果卡子門(kazimen)就被讀成了卡子門(qiazimen)。
二、圖像識別
計算機(jī)視覺
圖像識別就是我們常說的計算機(jī)視覺(CV)。常用在:印刷文字識別、人臉識別、五官定位、人臉對比與驗證、人臉檢索、圖片標(biāo)簽、身份證光學(xué)字符識別(OCR)、名片OCR識別等領(lǐng)域。
人類認(rèn)識了解世界的信息中大部分來自視覺,同樣,計算機(jī)視覺也成了機(jī)器認(rèn)知世界的基礎(chǔ),其終極目的就是讓計算機(jī)能像人一樣“看懂世界”。目前計算機(jī)視覺在人臉識別、圖像識別、增強(qiáng)現(xiàn)實等方面有很好的應(yīng)用,但也存在一定的挑戰(zhàn)。我們就拿谷歌的無人駕駛來說,通過機(jī)器視覺識別的技術(shù)路徑在現(xiàn)階段,仍有完全無法逾越的技術(shù)難題。
不談算法,圖像的攝取精度就是難關(guān),即使最頂級的攝像設(shè)備都無法達(dá)到人眼的細(xì)節(jié)獲取能力,看看最頂級的哈蘇相機(jī)配合最頂級鏡頭,在夜晚街頭短曝光時間下拍的照片,對比人眼看到的圖像就能看到差異,這還不談經(jīng)濟(jì)上可行的低成本攝像設(shè)備,視覺識別自動駕駛這個系統(tǒng),眼睛就是近視眼。
而且如果下雨,灰塵等對分辨的影響都是很難解決的bug。如果配合雷達(dá)的話又有邏輯判斷優(yōu)先的問題,信攝像頭,還是信雷達(dá)?會不會誤報?而作為激光雷達(dá),如果單純的車身自己也有同樣的邏輯判斷的問題,什么樣的東西是有威脅的,什么是無威脅的。什么是潛在的威脅,這都不是計算機(jī)視覺這種單一智能所能解決的。因為預(yù)測未來的感知能力,是人與機(jī)器最大的區(qū)別。
三、自然語言處理(NLP)
賢二機(jī)器僧
自然語言是人類智慧的結(jié)晶。自然語言處理(NLP)是人工智能中最為困難的問題之一。由于理解自然語言,需要關(guān)于外在世界的廣泛知識以及運用操作這些知識的能力,自然語言認(rèn)知,同時也被視為一個人工智能完備(AI-complete)的問題。
舉個例子,我們以前用鍵盤,鼠標(biāo),觸摸屏去和設(shè)備互動。但是現(xiàn)在你操作設(shè)備,只需沖著智能音箱說:請給我的手機(jī)充值100元即可。雖然這種功能在阿里的天貓精靈上已經(jīng)實現(xiàn)了,但實現(xiàn)的前提是天貓精靈APP上已經(jīng)錄有你的聲紋,并且你的手機(jī)號碼,及支付密碼已經(jīng)預(yù)先在APP端設(shè)置好,否則機(jī)器沒有辦法理解我是誰、給誰的手機(jī)充值100元話費。
其次,自然語言處理背后所依賴的是傳統(tǒng)的問答系統(tǒng)技術(shù),即Question Answering(QA)。QA技術(shù)是自然語言處理中非常重要的一個研究方向,原理是:對于輸入的問題首先做句法分析,從而理解問題或者指令的結(jié)構(gòu)和意圖。比如如果用戶問的問題是某人出生在哪兒,那么機(jī)器需要先對這句話進(jìn)行解析,進(jìn)而了解所要回答的應(yīng)當(dāng)是一個地點,并且這個地點應(yīng)當(dāng)滿足某人出生與此的條件。
當(dāng)我們能夠準(zhǔn)確地了解到用戶提問的意圖并能根據(jù)機(jī)器可以理解的方式重新組織之后,就需要尋找答案。為了實現(xiàn)這一目的,QA系統(tǒng)的背后都存在一個龐大的數(shù)據(jù)庫(也就是知識庫),這個數(shù)據(jù)庫中存儲著所有的指令對應(yīng)的行為或者問題對應(yīng)的答案,當(dāng)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)庫中搜索到了自己要做什么或者回答什么的時候,就可以將答案反饋給用戶,或者直接實現(xiàn)用戶的指令。當(dāng)然,如果數(shù)據(jù)庫的規(guī)模實在有限,有一個兜底的方法就是基于信息檢索來返回答案,即將用戶的輸入提取出關(guān)鍵詞然后求助于搜索引擎返回相關(guān)的內(nèi)容再返回給用戶,由于互聯(lián)網(wǎng)無所不包,因此結(jié)果一般也尚可接受。
自然語言處理這塊相關(guān)落地的產(chǎn)品就很多啦。典型的代表就是聊天機(jī)器人,其中一類是以Siri、Amazon Echo、微軟小娜、阿里天貓精靈、小米小AI音箱等為代表,偏向于工具性的服務(wù)型機(jī)器人。另一類則是以微軟小冰為代表的娛樂型機(jī)器人。第一類聊天機(jī)器人,以完成任務(wù)或回答事實性問題為導(dǎo)向,譬如你問天貓精靈“今天的天氣如何?”,或者給“小愛同學(xué)”下達(dá)“關(guān)閉臥室臺燈”等指令。第二類則以閑聊為導(dǎo)向,并不需要給出某一個事實性問題的解答,只要交談自如、博君一笑即可。比如:北京龍泉寺的賢二機(jī)器僧。
四、用戶畫像
碟中諜6:全面瓦解
用戶畫像是根據(jù)用戶社會屬性、生活習(xí)慣和消費行為等信息/數(shù)據(jù)而抽象出的一個標(biāo)簽化的用戶模型。構(gòu)建用戶畫像的核心工作即是給用戶貼“標(biāo)簽”——用數(shù)據(jù)來描述人的行為和特征,而標(biāo)簽是通過對用戶信息分析而來的高度簡練的特征標(biāo)識。
用戶畫像在商業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用的非常廣泛。拿百度舉例。百度現(xiàn)在識別了將近10億用戶,用了幾千萬個細(xì)分標(biāo)簽給用戶分類,比如性別、年齡、地理位置,還有這個人在金融領(lǐng)域的情況,在旅游方面有什么愛好等等。這些東西合在一起,就組成了用戶畫像。百度就知道你是什么樣的人,喜歡什么樣的東西。比如,今年暑期檔將要上映的電影《碟中諜6:全面瓦解》,在宣傳的時候把人群分成了三類,一類是不管怎樣都要看的,一類是不管怎么都不會看的,第三類是可能會進(jìn)電影院的。宣傳方就會使用百度大腦的用戶畫像功能,識別出第三類人群,對這類觀眾進(jìn)行定向宣傳。
人工智能在用戶畫像里最重要的作用就是找到相關(guān)性,給用戶打標(biāo)簽。用戶標(biāo)簽是表達(dá)人的基本屬性、行為傾向、興趣偏好等某一個維度的數(shù)據(jù)標(biāo)識,它是一種相關(guān)性很強(qiáng)的關(guān)鍵字,可以簡潔的描述和分類人群。比如好人和壞人、90后80后,星座、白領(lǐng)等。具體流程一般是從紛亂復(fù)雜、瑣碎的用戶行為流(日志)中挖掘用戶在一段時間內(nèi)比較穩(wěn)定的特征,即給用戶打上標(biāo)簽。
舉例來說,如果你經(jīng)常購買一些紙尿褲,那么電商網(wǎng)站即可根據(jù)母嬰購買的情況替你打上標(biāo)簽“有孩子”,甚至還可以判斷出你孩子大概的年齡,貼上“有1-4歲的孩子”這樣更為具體的標(biāo)簽,而這些所有給你貼的標(biāo)簽組,就成了你的用戶畫像,也可以說用戶畫像就是判斷一個人是什么樣的人。但是今天的人工智能雖然能夠找到相關(guān)性,但是卻無法找到內(nèi)在的邏輯,因此容易把前提和結(jié)論搞反了。比如根據(jù)大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,喝咖啡的人比不喝咖啡的人長壽。但大數(shù)據(jù)沒告訴大家喝咖啡是不是原因,或許是生活水平高的人才有錢、有時間喝咖啡。所以真實的情況是長壽的人喝咖啡。
五、人工智能算法
深度學(xué)習(xí)算法
說完了語音識別、圖像識別和自然語言處理這些涉及交互的前端人工智能技術(shù), 我們再來說說后端人工智能技術(shù)。后端的人工智能技術(shù)指的就是人工智能的核心算法,包括深度學(xué)習(xí)算法、記憶預(yù)測模型算法等。
首先,我們來說說深度學(xué)習(xí)算法。我們知道2016年是人工智能爆發(fā)的一年,先有AlphaGo戰(zhàn)勝李世石,到了年底又有Master連勝60場,橫掃中日韓圍棋高手,一時間輿論為之震驚。這個Alpha Go背后的DeepMind團(tuán)隊,用的就是深度增強(qiáng)式學(xué)習(xí),這是深層神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)用于決策領(lǐng)域的成果。深度學(xué)習(xí)是機(jī)器學(xué)習(xí)的一個新領(lǐng)域,普遍認(rèn)為深度學(xué)習(xí)的開創(chuàng)者是加拿大多倫多大學(xué)一位叫Geoffrey Hinton的教授,他是一位“神經(jīng)科學(xué)家+計算機(jī)科學(xué)家”,他認(rèn)為大腦是用全息的方式存儲外界世界信息的,并且從上世紀(jì)80年代就開始研究用計算機(jī)系統(tǒng)架構(gòu)來模擬人類大腦,就是我們今天說的深度學(xué)習(xí)的原型。
今天我們可以這樣理解深度學(xué)習(xí)算法,深度學(xué)習(xí)就是運用神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一層又一層的計算來找到最優(yōu)的參數(shù),再結(jié)合參數(shù)去做出未來的決定。出發(fā)點在于建立、模擬人腦進(jìn)行分析學(xué)習(xí)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)。深度學(xué)習(xí)的整個學(xué)習(xí)過程中,幾乎可以做到直接把海量數(shù)據(jù)投放到算法中,讓數(shù)據(jù)自己說話,系統(tǒng)會自動從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)。從輸入到輸出是一個完全自動的過程。深度學(xué)習(xí)算法現(xiàn)在被設(shè)計成實現(xiàn)設(shè)計者既定目標(biāo)的工具。比如,AlphaGo的目標(biāo)就是去贏得圍棋比賽,而不是去開車或干其他事情。AlphaGo不能自己設(shè)定自己的目標(biāo),如果要完成另一個目標(biāo),就需要設(shè)計另一種機(jī)器。當(dāng)然人工智能有N多條路,深度學(xué)習(xí)算法是目前人工智能算法里表現(xiàn)最好的。但深度學(xué)習(xí)并不是一上來就好的,讓深度學(xué)習(xí)崛起還有兩個華人:
一個就是斯坦福的教授,也是后來谷歌大腦的創(chuàng)始人吳恩達(dá)教授,因為他發(fā)現(xiàn)深度學(xué)習(xí)需要有更強(qiáng)的計算能力,所以他找到了英偉達(dá)的GPU(Graphics Processing Unit,圖形處理單元),使得計算能力提升了上百倍。
另外一個人也是斯坦福的教授李飛飛,她建立了一個圖像識別資料庫。而且這個庫里面的所有的圖像都是標(biāo)注過的,也就是說,如果圖里有山就會標(biāo)注出山,如果有樹就標(biāo)注出樹。這樣的話,你可以用這個圖形庫來訓(xùn)練人工智能系統(tǒng),看它能不能識別出來這個圖形庫上面所標(biāo)注的這些元素。經(jīng)過這個圖像庫的訓(xùn)練,就可以訓(xùn)練出視覺能力超過人的人工智能系統(tǒng)。
但是千萬不要以為深度學(xué)習(xí)達(dá)到今天的水平就是無敵了,甚至可以超越人類了。深度學(xué)習(xí)發(fā)展起來的人工智能系統(tǒng)存在一個明顯的缺陷,就是他的過程無法描述,機(jī)器不能用人的語言說出來它是怎么做到的。例如,Alpha Go打敗了李世石,你要問AlphaGo是為什么走這步棋,它是答不上來的。也就是說,我們沒辦法知道機(jī)器做事情的動機(jī)和理由。
要想更好的認(rèn)識到人工智能算法的局限性,需要引入一個概念,就是認(rèn)知復(fù)雜度。什么是認(rèn)知復(fù)雜度呢?就是指你建構(gòu)“客觀”世界的能力。認(rèn)知復(fù)雜度高的人,善于同時用互補,或者互不相容的概念來理解客觀世界,因為真實世界本身就不是非黑即白的。那么對于機(jī)器來說,“認(rèn)知計算”和“人工智能”有啥關(guān)系呢?人工智能的未來一般被分為三個發(fā)展方向:人搞定機(jī)器、機(jī)器搞定人和“人機(jī)共生”。而以“人機(jī)共生”為目標(biāo)的人工智能,就是認(rèn)知計算。IBM在認(rèn)知計算領(lǐng)域獲得了大量經(jīng)驗,并且總結(jié)了認(rèn)知計算的三個能力,分別是交流、決策,和發(fā)現(xiàn)。
(1)交流
第一個能力是交流,認(rèn)知計算可以處理非結(jié)構(gòu)性的問題。很多用Siri的人,只會把這當(dāng)成娛樂功能,因為它不能保證交流內(nèi)容的準(zhǔn)確性,有時Siri根本接不上你的話,因為你的話對它來說太復(fù)雜了。這個只能算作人工智能比較初始的狀態(tài)。
而認(rèn)知計算可以完全模仿人類的認(rèn)知,你可以把它當(dāng)做一個孩子。就好像孩子周圍有一群逗他玩的大人,有人告訴孩子1+1=2,也有人說1+1=3。但是隨著孩子的成長,他自己會明白1+1=2才是對的。這就是非結(jié)構(gòu)性問題。早期的人工智能只能學(xué)會別人教給他的知識,但是認(rèn)知計算可以處理模糊的,甚至是自相矛盾的信息。
(2)決策
第二個能力是決策,我們都知道人工智能可以分析復(fù)雜的邏輯,然后做出決策。認(rèn)知計算可以更進(jìn)一步,根據(jù)新的信息來調(diào)整自己的決策。更厲害的是,認(rèn)知系統(tǒng)所做的決策是沒有偏見的,而“毫無偏見的決策”對人類來說幾乎是一件不可能的事。比如說治療癌癥,這是典型的醫(yī)療決策場景。
癌癥之所以難治,一方面由于這種疾病太過復(fù)雜,另一方面,醫(yī)生如果不能及時發(fā)現(xiàn)患者的癌癥信號,可能會延誤患者的治療,或者導(dǎo)致診斷錯誤。而認(rèn)知計算可以綜合分析復(fù)雜的醫(yī)療數(shù)據(jù),還可以在醫(yī)生語言的上下文中解析含義,最后提出它的建議。
這就大大減少了醫(yī)生查病歷的時間,讓醫(yī)生能將更多的時間用在患者身上。2016年8月,《東京新聞》報道說,IBM研發(fā)的認(rèn)知計算機(jī)器人“沃森”,就學(xué)習(xí)了海量的醫(yī)學(xué)論文,只用了10分鐘,就為一名患者診斷出了很難判斷的白血病類型,還向東京大學(xué)醫(yī)科學(xué)研究所提出了適當(dāng)?shù)闹委煼桨浮?/p>
(3)發(fā)現(xiàn)
第三個能力是發(fā)現(xiàn),認(rèn)知計算能發(fā)現(xiàn)新事物和新連接,填補人類思維的空白。比如在競爭激烈的餐飲業(yè),怎樣才能做出令顧客滿意的新菜品呢?
認(rèn)知系統(tǒng)可以整合區(qū)域知識、文化知識,還有各種食物搭配理論,幫助用戶發(fā)現(xiàn)想象不到的美食搭配。比如突然有一天,它會告訴你:用鹵煮的配方做個披薩,可能很合你的胃口。你照著一做,發(fā)現(xiàn)還不錯!實際上,從2015年開始,IBM開發(fā)的“沃森大廚”,就已經(jīng)學(xué)習(xí)了35000多種經(jīng)典食譜,然后通過分析海量的食材搭配,結(jié)合化學(xué)、營養(yǎng)學(xué)等方面數(shù)據(jù),為廚師和美食家?guī)砹顺鋈祟愊胂蟮男滦褪匙V。
認(rèn)知計算可以幫助我們更好的交流、決策和發(fā)現(xiàn)。但是人工智能依然有很多做不到的。例如:抽象能力,自我意識,審美,情感等。
在CCTV12頻道觀看了2020年“最美鐵路人”儀式節(jié)目,十一位“最美鐵路人”用最淳樸的語言,最簡單的方式,用一件件感人的故事感動了我們每一個人。今天小編整理了觀2021《最美鐵路人》有感心得體會范文五篇供大家參考,共同閱讀吧!
2021觀最美鐵路人有感心得11月27日,在CCTV12頻道觀看了2020年“最美鐵路人”儀式節(jié)目,十一位“最美鐵路人”用最淳樸的語言,最簡單的方式,用一件件感人的故事感動了我們每一個人。十一位最美鐵路人來自鐵路事業(yè)的各個領(lǐng)域,他們充分展現(xiàn)了當(dāng)代鐵路人的敢于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)、無悔付出的工匠精神,在2020年的神州大地上留下了深深的足跡,值得我們大家時刻銘記。
最難忘的是他們一路拼搏一路精彩,秉著永不放棄的時代精神,引領(lǐng)了鐵路事業(yè)的飛速發(fā)展,同時他們也帶動了身邊的人一塊奮勇直前并成為了大家心目中學(xué)習(xí)的好榜樣。
2020年是非同尋常的一年,在英雄城市里平凡的英雄們,用他們的實際行動,取得了非凡的成績,書寫了一行行驚人的數(shù)字……武漢站“頭雁”黨團(tuán)員突擊隊,33名成員用76天的堅守付出,換回了屬于他們的勝利果實,在這收獲的背后是他們默默無聞的奉獻(xiàn),忍受著常人無法想象的巨大精神壓力,工作量最多的時候一天徒手搬運2000多箱物資,舉著“疫情不退我們不退的旗幟”,這種舍小家為大家的奉獻(xiàn)精神值得稱贊!
雄安站總建筑面積47.52萬平方米,由于采用清水混凝土柱澆筑工藝施工,受到體量大、工期緊、小截面施工技術(shù)難度高等特點的制約,一個個技術(shù)難題成為了項目竣工路上的最大攔路虎。而中國中鐵雄安站項目總工程師吳亞東并沒有被眼前的困難所絆倒,她肩負(fù)使命潛心堅守700多個日日夜夜,那單薄的身軀卻硬生生扛起了這個恢宏的項目,并率領(lǐng)團(tuán)隊打造出了百年精品示范工程——雄安站。
阿西阿呷用她的執(zhí)著堅守讓彝族人民坐上了這趟幸福的“慢火車”。雖然走得慢卻走在了幸福的道路上,雖然走得慢卻正通向了脫貧的道路上。在她工作的這趟慢火車?yán)?,可以感受到她對彝族人民最純真、最深厚的情誼;傳遞的是幸福、是快樂,是溫暖。正是她的悉心付出,我們聽到了一路上的歡歌笑語,見證了砥礪前行走向富足的喜悅心情。
2020年必將是載入史冊的一年,一個個奉獻(xiàn)的身影、一道道技術(shù)的突破、一幅幅最靚麗的風(fēng)景。
可以說,最美鐵路人是鐵路崗位上的排頭兵、急先鋒,路徽因他們的存在而熠熠生輝,鐵路事業(yè)的蓬勃發(fā)展因他們而顯得更加輝煌燦爛。他們所取得的成績將是無數(shù)人追夢的起點,奮力開啟新征程的榜樣,向最美鐵路人學(xué)習(xí),向他們致敬!
2021觀最美鐵路人有感心得2最美,何為最美。在普通人眼里,最美就是長相最漂亮的美女亦或是帥哥,也有可能是一些很漂亮的風(fēng)景、花草。但是最美在我眼中,就是中國鐵路廣州局集團(tuán)有限公司婁底車務(wù)段冷水江東站調(diào)車長楊衛(wèi)華。
調(diào)車作業(yè),堅持1天,不難;堅持1周,不難;堅持1個月,不難;但是堅持29年,1萬多個日日夜夜,楊衛(wèi)華能將枯燥的調(diào)車作業(yè)做到“零違章、零違紀(jì)、零事故”,表現(xiàn)出一名鐵路人對于按標(biāo)作業(yè)的堅守以及對于自身工作的高要求。
一分耕耘一分收獲,楊衛(wèi)華的工作并不是一蹴而就。在日常工作中,他秉著“多學(xué)、多問、多看、多做”精神,付出別人難以企及的努力,在他的六萬多字的工作筆記中,每一條他都爛熟于心,在單位上,別人都叫他“活規(guī)章”、“土專家”。楊衛(wèi)華始終第一時間學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)新規(guī)章站在技術(shù)變革的最前沿,利用經(jīng)驗總結(jié)提煉出“楊衛(wèi)華安全調(diào)車法”和24句“調(diào)車作業(yè)七字訣”,內(nèi)容通俗易懂、簡單易記被廣泛推廣運用。
結(jié)合我段團(tuán)員青年實際,目前我段團(tuán)員青年日益增多,但是由于長期夜班的工作性質(zhì)及周邊環(huán)境因素影響,團(tuán)員青年的政治取向及價值取向出現(xiàn)偏差;有的只講享樂,不講奉獻(xiàn);有的認(rèn)為自己付出與收獲不成正比,對于得失心里有落差;有的認(rèn)為工作、生活壓力較大,產(chǎn)生消極冷漠情緒;還有的在社會上沾染了許多不良習(xí)氣……以上種種反映了在當(dāng)前我段維改的新形勢下,團(tuán)員青年思想波動較大,觸發(fā)點多,不利于廣大團(tuán)員青年的健康發(fā)展。當(dāng)前,我國正處于近代以來最好的發(fā)展時期,廣大年輕人更應(yīng)該抓住此機(jī)會?,F(xiàn)在,改革開放前入黨和參加工作的干部已經(jīng)或?qū)⒁顺鰨徫唬?0后以至90后的年輕干部即將成為工務(wù)骨干隊伍的主體。他們受過高等教育,思維活躍,勇于創(chuàng)新,同時也相對缺乏系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)和嚴(yán)格的黨內(nèi)政治生活鍛煉;有的缺乏基層和艱苦地方的扎實磨煉;有的對于線路知識的了解不夠強(qiáng);有的擔(dān)當(dāng)作為的底氣還不足。
對于我們年輕人來說,這更是一次機(jī)會,在日常工作生活中,我們一定要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗、增長才干,自覺向?qū)嵺`學(xué)習(xí);要沉下心來干工作,心無旁騖鉆業(yè)務(wù),干一行、愛一行、精一行;要信念如磐、意志如鐵、勇往直前,遇到挫折撐得住,關(guān)鍵時刻頂?shù)米?,扛得了重活,打得了硬仗,?jīng)得住磨難。對于在生活工作中,遇到不懂的一定要虛心請教老師傅,發(fā)揚“多學(xué)、多問、多看、多做”的精神,時刻保持樂觀的心理,抵制社會上不良習(xí)氣的熏染,立足本職崗位,在鐵路事業(yè)的發(fā)展建設(shè)上奉獻(xiàn)出自己一份綿薄之力。
2021觀最美鐵路人有感心得3今天,我觀看了《最美鐵路人》專題片,本片的主角們是來自鐵路工作基層一線200多萬鐵路職工的優(yōu)秀代表,有的致力于安全平穩(wěn)操縱機(jī)車,以高超的技藝駕駛著復(fù)興號奔馳在祖國廣袤的大地上;有的刻苦鉆研動車組檢修技術(shù),用匠心擦亮中國高鐵名片;有的待旅客如親人,熱心服務(wù)幾十載,給乘客的旅途送上春天般的溫暖;有的堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)一絲不茍,在鐵路行車崗位三十年零違章、零違紀(jì)、零事故……他們以實際行動詮釋了人民鐵路為人民的宗旨,踐行了交通強(qiáng)國、鐵路先行的歷史使命,展示了鐵路人的先行風(fēng)采、服務(wù)本色、擔(dān)當(dāng)品格、奮斗精神??赐旰蟮奈腋杏|頗深。
短片中給我印象最深刻的是立足崗位,潛心鉆研的“鐵路客運信息化領(lǐng)域的領(lǐng)軍人物”--單杏花。作為鐵科院電子所副總工兼12306技術(shù)部主任,她是中國鐵路客票發(fā)售和預(yù)訂系統(tǒng)研發(fā)的技術(shù)帶頭人。在她的帶領(lǐng)和不懈努力下,她和團(tuán)隊攻克了12306一系列技術(shù)難題,使系統(tǒng)達(dá)到國際領(lǐng)先水平,實現(xiàn)了從手工售票向計算機(jī)售票,從車站獨立售票向全國聯(lián)網(wǎng)售票的轉(zhuǎn)變。單杏花解決的,不僅僅是旅客不再需要通宵達(dá)旦排隊買票,取而代之用手指頭輕輕一點就可以在網(wǎng)上方便的購票,更是實現(xiàn)了春運、節(jié)假日期間,每一個在外漂泊想要與家人團(tuán)聚的游子都能歸鄉(xiāng)的愿望!使中國鐵路開啟了一個新的時代--電子商務(wù)時代。而這一切,正是單杏花和她的團(tuán)隊頂尖的專業(yè)技術(shù)、懷揣心中的夢想與信念、和在闔家團(tuán)圓的春節(jié),或是舉家出游的“五一”,依舊宛如一粒石碴,一根枕木,一根鋼軌,牢牢堅守自己的崗位上的無私奉獻(xiàn)換來的。她是當(dāng)之無愧的“最美鐵路人”!
我是來到成都鐵路局成都工務(wù)段工作兩年的一名青年職工,與單杏花不同,我的大學(xué)學(xué)習(xí)的是安全工程專業(yè)。鐵路對于我來說,有著深遠(yuǎn)的意義。從很小的時候,我就覺得地球就像是一個村,而鐵路就是連接每一個村莊的道路。如果把地球看成一顆小小的球,鐵路,就像是這顆球上一條條的網(wǎng),現(xiàn)在的我就像一只小螞蟻,穿著黃馬褂、拿著道尺威客,在這條網(wǎng)上穿梭檢查,我的任務(wù),就是保證這一條條線路各方面良好,保證每一輛列車安全平順通行。而我的夢想,是給地球上的每一個“村”都鋪上“路”,并且讓這條路更快、更長、更高效、更安全。安全,是鐵路運輸生產(chǎn)最基本的要求,是提高鐵路運輸生產(chǎn)效率的前題,是鐵路運輸?shù)纳€,更是實現(xiàn)鐵路整體運行的基本保證。要維護(hù)鐵路的安全生產(chǎn)必須從制度和思想兩方面下手。我希望自己能像“最美鐵路人”他們那樣,成為一個有使命感、有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,把自己喜愛的事情做到極致,鉆研精修安全工程關(guān)于鐵路專業(yè)知識,在鐵路改革進(jìn)程中做好安全管理辦法,為中國鐵路在運輸安全和經(jīng)營管理水平上達(dá)到世界領(lǐng)先水平做出貢獻(xiàn)!為自己心中的那一條條“網(wǎng)”更快、更長、更高效、更安全做出貢獻(xiàn)!古人說:“事者,生于慮,成于務(wù),失于傲?!眰ゴ髩粝氩皇堑鹊脕?、喊得來的,而是拼出來、干出來的。
“最美鐵路人”,我們都是奮斗者,我們都是追夢人。
2021觀最美鐵路人有感心得4最美鐵路人向我們詮釋了,他們以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,忠于職守、忠誠擔(dān)當(dāng)?shù)恼逼犯瘢谄椒矋徫簧显炀偷牟黄椒?,是我們永遠(yuǎn)的學(xué)習(xí)榜樣,而任何崗位只要具備工匠精神都一樣出彩,作為一名鐵路職工,感受到的是鐵路人不辭辛勞揮灑汗水,奮斗至今走出了一條雄偉的大道,看著他們的背影,更應(yīng)懂得一切成績、目標(biāo),都離不開拼搏與努力。
最美鐵路人向我們詮釋了,鐵路人的工匠精神,代表一種情懷、一種執(zhí)著、一份堅守、一份責(zé)任,只有廣泛發(fā)動職工參與,將安全理念融入干部職工的日常工作中,筑牢干部職工的共同價值觀,讓“工匠精神”深入人心,安全大局才有可靠保障。
“交通強(qiáng)國,鐵路先行”是我們鐵路人內(nèi)心的責(zé)任與使命,是鐵路人日夜不斷的奉獻(xiàn)與復(fù)出,而我們要想將這份光榮傳承下來,交通強(qiáng)國的偉業(yè)中當(dāng)好先鋒,就更要不斷錘煉自己,立足本職崗位發(fā)光發(fā)熱,嚴(yán)謹(jǐn)專注,一絲不茍的守護(hù)著鐵路安全,為中國鐵路發(fā)展添磚加瓦,這種工匠旗幟,催人奮進(jìn),讓我們每一名工務(wù)人充分發(fā)揮鐵路工匠精神,為創(chuàng)造一流工務(wù)段做貢獻(xiàn)。
2021觀最美鐵路人有感心得5繼《大國工匠》欄目之后,央視科教頻道從5月1日起又推出了以鐵路人為主題的系列專題片《最美鐵路人》。一個國家的發(fā)展,離不開千千萬萬各行各業(yè)勞動者的付出,而在我國高速鐵路快速發(fā)展的今天,我們享受著舒適便捷鐵路交通的同時,豈能忘記那些扎根鐵路生產(chǎn)一線、默默為鐵路事業(yè)發(fā)展耕耘十年乃至幾十年的鐵路工作者?通過觀看他們的事跡報道,我知道了他們?yōu)榱死硐胄拍?、為了鐵路安全、為了旅客安心而不斷迎難而上的勇氣和決心,同為鐵路人的我,為他們?nèi)〉昧蓑溔说某煽兏械礁吲d,也想以他們?yōu)樽约喝松缆飞系臉?biāo)桿和榜樣。
《最美鐵路人》記錄了這樣一群可親可敬的鐵路人,有十年來保持對鐵路動車不變的信念和堅守,全路第一批從事“機(jī)車監(jiān)控記錄裝置”——黑匣子維修管理工作的技術(shù)人員唐云鵬;有擔(dān)當(dāng)機(jī)車組第12任司機(jī)長,以更嚴(yán)苛、更高掛車行車標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)安全行車1078萬公里的劉鈺峰;有帶著對妻子孫奇精神的傳承,盡心為廣大特殊重點旅客做好最后一公里服務(wù)的李峻屹;有奮身抗洪搶險前線,舍身忘死扎根安成鐵路的守護(hù)者黃偉;有把關(guān)乎旅客的每一件小事都做到極致的列車長陳美芳.....他們的先進(jìn)事跡深深感染了無數(shù)個鐵路工作者和鐵路旅客,也成為我們心中最暖心的印記。