經(jīng)營管理常識精選(九篇)

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第1篇：經(jīng)營管理常識范文

關(guān)鍵詞:促銷;促銷策略;整合促銷

促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式,溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息,引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣,使其產(chǎn)生購買行為的活動。促銷對企業(yè)營銷的功能主要有傳遞企業(yè)市場產(chǎn)品信息、誘導(dǎo)消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的消費(fèi)需求、穩(wěn)定并進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷售等等。促銷策略主要分為推式策略和拉式策略。推式策略側(cè)重運(yùn)用人員推銷的方式,把產(chǎn)品推向市場。拉式策略主要運(yùn)用非人員推銷方式把顧客及消費(fèi)者拉過來,使消費(fèi)者對本企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)生需求從而擴(kuò)大企業(yè)產(chǎn)品銷售。而促銷組合就是企業(yè)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)和營銷目標(biāo),綜合各種影響因素,對各種促銷方式的選擇、編配和運(yùn)用。企業(yè)在制定促銷組合和促銷策略時(shí)應(yīng)考慮的因素主要有:第一,企業(yè)促銷的目的。第二,企業(yè)自身產(chǎn)品優(yōu)勢。由于產(chǎn)品之間存在著差異性,消費(fèi)者的消費(fèi)及購買目的不同,企業(yè)在從事促銷活動過程中,應(yīng)根據(jù)企業(yè)不同性質(zhì)的產(chǎn)品采取相應(yīng)的促銷組合和促銷策略。第三,企業(yè)在促銷方面的費(fèi)用預(yù)算企業(yè)要開展促銷活動,就必須支付一定的費(fèi)用,為了更好的控制和使用好費(fèi)用,企業(yè)在從事促銷活動之前應(yīng)做好相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算,以確保促銷活動的順利及有效開展,從而盡量地確保達(dá)到預(yù)期的促銷效果。

目前國內(nèi)營銷學(xué)領(lǐng)域內(nèi)普遍認(rèn)為促銷策略依據(jù)促銷過程中所用的手段不同可分為人員促銷策略、廣告促銷策略、公共關(guān)系促銷策略和銷售推廣促銷策略四種,不過隨著市場環(huán)境的不斷變化,促銷策略也會出現(xiàn)一些新的變化和發(fā)展,下面就這些相關(guān)方面予以闡述。

一、人員促銷策略

人員促銷策略是企業(yè)運(yùn)用促銷人員直接向消費(fèi)者推銷企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)的一種促銷手段,即通過銷售人員直接與客戶接觸帶動企業(yè)產(chǎn)品銷售。通過促銷人員與客戶之間的直接接觸,使得消費(fèi)者了解企業(yè)的產(chǎn)品,建立目標(biāo)受眾對企業(yè)產(chǎn)品的美好形象。

人員促銷的基本形式主要有上門直銷、門市柜臺直銷、產(chǎn)品會展等形式的會議推銷、家庭直銷等幾種。其銷售對象(即目標(biāo)受眾)主要包括消費(fèi)者、生產(chǎn)者用戶、中間商、零售商等。人員促銷的基本策略則主要有刺激—反饋策略、目標(biāo)—成交策略、誘導(dǎo)—購買策略等幾種常用策略。

二、廣告促銷策略

廣告作為一種傳遞信息的活動,它是企業(yè)在促銷中普遍重視且應(yīng)用最為廣泛的促銷方式,它是通過相關(guān)促銷活動和媒體傳播企業(yè)商品或服務(wù)等有關(guān)經(jīng)濟(jì)信息的大眾傳播活動。廣告作為促銷方式或促銷手段是一門帶有濃郁商業(yè)性的綜合藝術(shù),廣告不一定能使產(chǎn)品成為世界名牌,但若沒有廣告,產(chǎn)品肯定不會成為世界名牌。

廣告活動離不開廣告媒體,依據(jù)不同廣告媒體的特性不同,廣告媒體主要有報(bào)紙、雜志、電視、廣播及網(wǎng)絡(luò)等幾種常用媒體。除此以外,還有一些廣告媒體,如戶外廣告等。企業(yè)在選擇廣告媒體時(shí)應(yīng)結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì)、消費(fèi)者的習(xí)慣媒體、媒體的傳播范圍和特點(diǎn)、媒體的廣告費(fèi)用等相關(guān)因素進(jìn)行綜合性考慮,理性選擇廣告媒體。企業(yè)廣告活動效果的好壞不僅與廣告媒體有關(guān),同樣也離不開廣告設(shè)計(jì)這一重要步驟,而高質(zhì)量的廣告設(shè)計(jì)必須遵循宣傳真實(shí)性、鮮明的感召力、思想藝術(shù)性等幾方面的設(shè)計(jì)原則。因此,企業(yè)在對企業(yè)產(chǎn)品做相關(guān)的廣告設(shè)計(jì)工作中一定要注意廣告設(shè)計(jì)的真實(shí)宣傳性、新穎創(chuàng)意性、思想藝術(shù)性等幾個(gè)方面的結(jié)合。

企業(yè)在廣告促銷活動實(shí)施后,應(yīng)及時(shí)對廣告活動所取得的效果做出合理的評估和測定,目前普遍采用的方法是對廣告促銷效果的評估測定為主。其測定方法主要有廣告費(fèi)用對比銷售額法(即廣告費(fèi)用與企業(yè)產(chǎn)品銷售額的比值)、廣告費(fèi)用對比產(chǎn)品銷售數(shù)量法(即廣告費(fèi)用與企業(yè)產(chǎn)

品銷售數(shù)量的比值)、彈性系數(shù)法(即廣告費(fèi)用投入量變動率與企業(yè)產(chǎn)品銷售額變動率的比值)等。

三、公共關(guān)系促銷策略

公共關(guān)系是一種社會關(guān)系,但它又不同于一般社會關(guān)系,因?yàn)樗哂歇?dú)特的特征,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:第一,公共關(guān)系是一定企業(yè)與社會公眾之間所建立的相互合作關(guān)系;第二,公共關(guān)系的目的是為企業(yè)產(chǎn)品中樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品聲譽(yù);第三,公共關(guān)系是一種信息交流與合作,是企業(yè)與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)藝術(shù)。

公共關(guān)系在企業(yè)營銷管理工作占有重要地位,就企業(yè)內(nèi)部而言,使企業(yè)內(nèi)部各部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展,理性地使用企業(yè)的有限資源,就企業(yè)外部而言,又起著協(xié)調(diào)好企業(yè)與社會公眾尤其是消費(fèi)者之間的良好關(guān)系的作用。公共關(guān)系在企業(yè)產(chǎn)品促銷中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:收集企業(yè)市場信息,檢測企業(yè)所處的市場營銷環(huán)境及其變化狀況;為企業(yè)產(chǎn)品提供正面輿論宣傳和導(dǎo)向,為企業(yè)營銷創(chuàng)造良性環(huán)境;協(xié)調(diào)處理企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系,為企業(yè)的營銷工作提供良性的人際環(huán)境。

四、銷售促進(jìn)策略

銷售促進(jìn)是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵消費(fèi)者和中間商購買、企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動。銷售促進(jìn)具有多種方式,但企業(yè)在采納這些方式時(shí)應(yīng)理性綜合使用,要結(jié)合這些方式的各自特點(diǎn)、產(chǎn)品的特點(diǎn)、促銷目標(biāo)及目標(biāo)受眾、促銷市場環(huán)境等多種綜合因素予以考慮。銷售促進(jìn)的方式可以按針對消費(fèi)者推廣和經(jīng)銷商推廣分別列舉如下:

(一)針對消費(fèi)者的銷售促進(jìn)方式產(chǎn)品樣品贈送;產(chǎn)品的包裝兌現(xiàn);產(chǎn)品夾帶(例如買一贈一);累計(jì)銷售產(chǎn)品數(shù)量;購物券類贈送等方式。

(二)針對經(jīng)銷商的銷售促進(jìn)方式經(jīng)銷商一定經(jīng)銷期間的返點(diǎn)獎勵政策;經(jīng)銷商累計(jì)銷售價(jià)格折扣獎勵銷售政策;經(jīng)銷商銷售任務(wù)完成及超額獎勵政策;商渠道拓展折扣獎勵政策;針對商及經(jīng)銷商的廣告促銷費(fèi)用銷售獎勵政策;針對商所轄區(qū)域內(nèi)的下一級經(jīng)銷商的相應(yīng)獎勵政策。隨著市場環(huán)境的變化及飛快發(fā)展,促銷策略也出現(xiàn)了一些新的變化和發(fā)展,這主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面:

1、從手段上講,互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展為促銷提供了新的手段和發(fā)展空間。從促銷的溝通本質(zhì)來看,決定促銷策略發(fā)展的一個(gè)重要的因素就是溝通媒介的發(fā)展,即隨著新的信息傳遞媒體的出現(xiàn)或發(fā)展,都會促進(jìn)促銷策略的發(fā)展。當(dāng)前信息媒體最具革命性的發(fā)展就是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)已成為自電視發(fā)明以來誕生的最新興的媒體,由此,企業(yè)上網(wǎng)開展促銷的步伐也隨著網(wǎng)絡(luò)的快速蔓延而加快,出現(xiàn)了所謂的網(wǎng)絡(luò)促銷,其中發(fā)展最快的就是網(wǎng)絡(luò)廣告。

2、從原則上講,當(dāng)前促銷策略更強(qiáng)調(diào)互動,分眾,可控和效果的可測性。傳統(tǒng)的營銷是在傳統(tǒng)的市場環(huán)境下形成的,在相當(dāng)?shù)某潭壬?營銷者對其的期望僅僅止于信息的傳遞上?，F(xiàn)在,市場環(huán)境的變化,消費(fèi)者的日漸成熟和技術(shù)的發(fā)展,使得有可能也必須對促銷提出更高的要求。

3、從形式上講,當(dāng)前促銷更強(qiáng)調(diào)整合促銷。市場經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)也帶動了促銷市場的發(fā)展,新的促銷方式也逐漸出現(xiàn)在現(xiàn)代社會,聯(lián)合促銷就是其中的一種。聯(lián)合促銷是指兩個(gè)以上的企業(yè)或品牌合作開展促銷活動。這種做法的最大好處是可以使聯(lián)合體內(nèi)的各成員以較少費(fèi)用獲得較大的促銷效果,聯(lián)合促銷有時(shí)能達(dá)到單獨(dú)促銷無法達(dá)到的目的。企業(yè)在使用銷售促進(jìn)方式時(shí)必須選擇適當(dāng)?shù)拇黉N產(chǎn)品、合適的促銷目標(biāo)對象、合適的促銷環(huán)境、理性的宣傳媒體、恰當(dāng)?shù)拇黉N活動方式才能達(dá)到企業(yè)預(yù)期的促銷效果,取得較好的促銷業(yè)績,而這促銷業(yè)績不僅是指暫時(shí)的,更應(yīng)考慮企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展的空間,因此,企業(yè)在運(yùn)用銷售促進(jìn)方式時(shí)必須制定較為詳盡的促銷計(jì)劃,理性的實(shí)施運(yùn)用。

成功的市場營銷活動,不僅需要企業(yè)對其產(chǎn)品制定適當(dāng)?shù)膬r(jià)格、選擇合適的分銷渠道,而且需要采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品促銷。企業(yè)在其從事市場營銷活動中要想取得成功的營銷業(yè)績,除了要具備高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)、完善的分銷渠道以外,還應(yīng)正確制定并合理運(yùn)用促銷策略,這是企業(yè)在激烈市場競爭中取得良好的銷售業(yè)績并獲得較好經(jīng)濟(jì)效益的必備要素。

參考文獻(xiàn):

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第2篇：經(jīng)營管理常識范文

為保障勝浦農(nóng)貿(mào)市場日常管理工作正常有序，確保消費(fèi)者合法權(quán)益，特制定農(nóng)貿(mào)市場日常經(jīng)營管理制度。本管理制度內(nèi)容包括：經(jīng)營管理規(guī)范，商品質(zhì)量管理規(guī)范，市場衛(wèi)生管理規(guī)范，市場車輛管理規(guī)范，監(jiān)督考核管理規(guī)范。

第一部分　 經(jīng)營戶及從業(yè)人員管理規(guī)范

一、需入市交易的經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)根據(jù)所經(jīng)營的商品及服務(wù)的類別，取得相應(yīng)的工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證等相關(guān)證照后方可入市經(jīng)營。

二、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員，需憑本人有效的健康證到市場管理部門領(lǐng)取經(jīng)營服務(wù)證。從業(yè)人員在營業(yè)期間內(nèi)必須佩戴經(jīng)營服務(wù)證，以便于消費(fèi)者的監(jiān)督。

三、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員在營業(yè)期間應(yīng)當(dāng)著裝整齊、舉止端正、用語文明、誠實(shí)經(jīng)營。

四、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員如有變化，應(yīng)當(dāng)?shù)绞袌龉芾聿块T辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取上崗證后，方可入場營業(yè)。未經(jīng)登記的從業(yè)人員及閑雜人員不得私自進(jìn)入營業(yè)區(qū)域。

五、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守農(nóng)貿(mào)市場規(guī)定的作息時(shí)間。本農(nóng)貿(mào)市場的作息時(shí)間根據(jù)季節(jié)隨時(shí)變動。

六、進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場從事經(jīng)營活動的從業(yè)人員未經(jīng)許可不得在店、攤位內(nèi)亂拉電線，不得使用煤氣及其他非經(jīng)營性電器設(shè)備。

第二部分　 商品質(zhì)量管理規(guī)范

一、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)確保入市的商品符合國家有關(guān)質(zhì)量、計(jì)量、價(jià)格、環(huán)保、衛(wèi)生、安全等方面的規(guī)定和要求。

二、進(jìn)入市場銷售的商品應(yīng)當(dāng)具有廠名、廠址、合格證等標(biāo)識以及有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的證明文件，不得有引人誤解的虛假表示。食品類商品標(biāo)注生產(chǎn)日期，有效期和保質(zhì)期。

三、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行入市商品的進(jìn)貨索證索票和查驗(yàn)制度，以確保進(jìn)貨渠道明確，商品質(zhì)量合格。并積極配合市場管理部門的監(jiān)督檢查。

四、經(jīng)營戶必須接受市場管理部門對其商品進(jìn)行的抽檢檢測，經(jīng)檢測為不合格的商品應(yīng)當(dāng)積極配合市場管理部門進(jìn)行妥善處置。

五、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)經(jīng)常對自身商品質(zhì)量進(jìn)行檢查，對變質(zhì)、損壞商品應(yīng)立即撤柜、撤攤，并做好商品退市的臺帳記錄。

六、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照營業(yè)執(zhí)照核準(zhǔn)的經(jīng)營范圍經(jīng)營，不得超范圍經(jīng)營，不得在店外、攤外經(jīng)營。

七、經(jīng)營戶必須保證計(jì)量設(shè)備完好、準(zhǔn)確，應(yīng)定期對計(jì)量器具進(jìn)行檢查，嚴(yán)禁短斤缺兩。

八、經(jīng)營戶對經(jīng)營的商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)，不得高于市場管理部門公示的商品最高指導(dǎo)價(jià)。

第三部分　 市場衛(wèi)生管理規(guī)范

一、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)保持所經(jīng)營的店面、攤位衛(wèi)生狀況良好，定期做好清潔工作。店面、攤位及其附近必須做到無積水、無垃圾。

二、經(jīng)營戶所經(jīng)營的商品應(yīng)當(dāng)擺放整齊，不得超過陳列臺面，不得店外設(shè)攤，攤外設(shè)攤。

三、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)做好防蟲、防蠅、防蚊、防鼠工作。

四、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)對門前實(shí)行三包，不得隨意將垃圾扔到過道等市場公共場所。

五、經(jīng)營戶應(yīng)當(dāng)積極配合市場管理人員的衛(wèi)生檢查，并服從管理。

第四部分　 市場車輛管理規(guī)范

一、經(jīng)營戶及消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)服從市場管理人員管理，根據(jù)市場管理人員的安排，在規(guī)定的場所有序停放車輛。

二、經(jīng)營戶每天用于進(jìn)出貨的車輛應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間、通過規(guī)定的進(jìn)出貨通道進(jìn)入市場，不得擁擠、搶道，以確保進(jìn)出貨有序進(jìn)行。

三、經(jīng)營戶及消費(fèi)者的車輛在營業(yè)時(shí)間內(nèi)不得以任何理由進(jìn)入市場，如有特殊情況需事先征得市場管理人員的許可，并聽從指揮。

第五部分　 監(jiān)督考核管理規(guī)范

一、市場管理部門應(yīng)當(dāng)定期根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)對經(jīng)營戶從證照、商品質(zhì)量、衛(wèi)生狀況、誠實(shí)守信等方面進(jìn)行考核，并如實(shí)記錄。建立經(jīng)營戶信用檔案。

二、市場管理部門應(yīng)當(dāng)聘請義務(wù)監(jiān)督員對經(jīng)營戶的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督。

第3篇：經(jīng)營管理常識范文

關(guān)鍵詞: 體育競技表演市場 市場營銷管理 注意點(diǎn)

隨著社會的進(jìn)步和發(fā)展,人們的閑暇時(shí)間越來越多,業(yè)余生活越來越豐富,體育活動因其健康和時(shí)尚的形象頗受人們的青睞。特別是觀看體育比賽成了業(yè)余生活的一部分?，F(xiàn)在體育賽事越來越多,無論是傳統(tǒng)的體育比賽,還是新興的體育比賽,都進(jìn)行商業(yè)性開發(fā)。許多學(xué)者為了更符合市場的需求,都把體育競賽市場通稱為體育競賽表演市場。本文主要對體育競賽市場經(jīng)營管理過程中的注意點(diǎn)進(jìn)行分析和討論。

1.消費(fèi)者的消費(fèi)動機(jī)

在經(jīng)營體育賽事的過程當(dāng)中,我們必須了解觀眾為什么觀看體育比賽,這樣才能通過合理的賽事營銷手段把他們吸引到比賽場來。按照美國馬修?D?尚克的研究,觀看現(xiàn)場比賽的消費(fèi)者動機(jī)主要有以下幾種[1]:提高自尊、遠(yuǎn)離日常生活、娛樂價(jià)值、良性壓力、經(jīng)濟(jì)價(jià)值、美學(xué)價(jià)值、歸屬需要和家庭紐帶作用(一些體育觀眾相信出席觀看體育比賽是一種培養(yǎng)家庭成員團(tuán)結(jié)的手段,所有家庭成員能夠在一起過一段時(shí)間并通過體育來打通交流的話題)。

只有明白了消費(fèi)者的需求和消費(fèi)動機(jī),才能做到有的放矢,并采用合理的營銷手段吸引觀眾到現(xiàn)場。

2.與政府職能部門進(jìn)行良好的溝通,取得政府的支持

體育賽事,特別是大型體育賽事已成為推動一個(gè)城市發(fā)展的重要內(nèi)容。體育比賽的現(xiàn)場如果能有政府官員的出場,就能充分體現(xiàn)現(xiàn)代體育盛會的政治地位,樹立政府的權(quán)威性、公信力、政治意義、歷史象征等。奧運(yùn)會、世界杯、亞運(yùn)會等大型體育賽事都有各國的首腦出席助威。另外,大型體育賽事能吸引眾多的旅游者,促進(jìn)當(dāng)?shù)氐穆糜螛I(yè)的快速發(fā)展。體育賽事的組織者應(yīng)與政府相關(guān)職能部門進(jìn)行有效的溝通,爭取其在政策上給提供一些便利,各類資源的利用上提供一些相對優(yōu)惠的政策,人才的培養(yǎng)上提供一些暢通的渠道,等等。

3.舉辦精彩賽事

舉辦體育比賽,特別是商業(yè)性賽事一定要有高水平運(yùn)動員參賽比賽才能有更大的市場開發(fā)潛力。奧運(yùn)會、世界杯足球賽等正因?yàn)槲巳澜绺咚降倪\(yùn)動員、體育界名流、演藝界名流、各國政府要人才有了如此大的影響力。高水平的參賽對手、獨(dú)特的比賽場地、有吸引力的主辦城市、良好的組織與電視轉(zhuǎn)播、高額的參賽獎金等是吸引高水平運(yùn)動員參賽的重要因素。另外,要注意選擇賽場的住宿酒店、為運(yùn)動員和家人及親友提供友好的接待。舉辦一些有創(chuàng)意的比賽,比如在成都曾經(jīng)舉辦的“女飛人”挑戰(zhàn)賽,廣州舉辦的中國國家隊(duì)對巴西國家足球隊(duì)的比賽,北京舉辦的中國“龍之隊(duì)”與皇馬的比賽等,這些比賽不僅有創(chuàng)意,而且吸引了體育明星參賽,這就提高了賽事的影響力,吸引了社會各界關(guān)注賽事,擴(kuò)大了賽事的市場開發(fā)力度。

4.加強(qiáng)與中介機(jī)構(gòu)的合作

體育中介機(jī)構(gòu)是為體育賽事推銷產(chǎn)品,提供咨詢、廣告、保險(xiǎn)等便利營銷活動服務(wù)的組織,是聯(lián)系產(chǎn)品的生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁。中介機(jī)構(gòu)介入體育賽事,能幫體育賽事的組織者擴(kuò)大財(cái)源、增加收入、降低交易的成本和風(fēng)險(xiǎn)。尋求有實(shí)力和豐富經(jīng)驗(yàn)的體育中介機(jī)構(gòu)的合作是提高體育賽事市場開發(fā)效益的重要途徑。因此,發(fā)展體育競賽表演市場必須有中介組織的參與。我國的中介組織實(shí)力還較薄弱,專業(yè)的體育經(jīng)紀(jì)組織也不多,國內(nèi)的重要職業(yè)聯(lián)賽基本被國際體育中介機(jī)構(gòu)壟斷。為數(shù)不多的幾家如北京的高德、廣州的鴻天、上海的希望都分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的大城市,中小城市并不多。因此,這方面的空間、潛力都很大,需要做的工作也很多。

5.加強(qiáng)與新聞媒體的宣傳溝通

如今的新聞媒體數(shù)量很多,有電視臺、廣播電臺、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊、各類期刊等,他們對體育節(jié)目的需求量很大。特別是電視臺對賽事的是否轉(zhuǎn)播主要看其能否帶來相應(yīng)的廣告收入。賽事的組織者考慮更多的是否能買賽事轉(zhuǎn)播權(quán)。如果賽事級別較高(或叫熱點(diǎn)賽事),有望出售電視轉(zhuǎn)播權(quán),可讓電視臺承擔(dān)所有的節(jié)目制作費(fèi)用,獲得轉(zhuǎn)播權(quán)的電視網(wǎng)絡(luò)可對賽事進(jìn)行獨(dú)家轉(zhuǎn)播。如果賽事級別較低,就無法出售轉(zhuǎn)播權(quán),可與電視臺共同銷售廣告時(shí)段,分成廣告收入。

吸引媒體注意還要看是否迎合公眾的興趣潮流,是否有當(dāng)?shù)剡\(yùn)動員參賽,贊助商是否有當(dāng)?shù)仄髽I(yè),賽事有何與眾不同的特點(diǎn),等等。組織有新意的簽名活動,吸引媒體對賽事的賽前報(bào)道。

吸引媒體注意的另一個(gè)方法是在比賽中引入人們喜聞樂見的娛樂節(jié)目。體育與娛樂結(jié)合的越來越緊密。NBA每年一度的東西部全明星賽對觀眾來說是一個(gè)欣賞籃球表演的盛典。為了能夠讓觀眾得到全方位的欣賞,不僅僅是全明星球員,來自美國的全國演藝明星和表演團(tuán)體也對這個(gè)巨大的秀場興奮不已。

資料來源:戴維?希伯里等著.燕清譯.體育營銷學(xué)

6.重視與文化娛樂的有效結(jié)合

體育運(yùn)動集大眾性、競技性、觀賞性、娛樂于一體。體育與娛樂的相互融合是體育營銷者要考慮的一個(gè)重要因素,也要注意來自其他娛樂形式的競爭威脅。體育狂熱在西方國家已很普遍,尤其在歐洲的許多國家足球幾乎成為國家的宗教。有人說NBA就是一個(gè)全世界的娛樂公司,一個(gè)“體育版”的迪士尼和MTV,大衛(wèi)?斯特恩的品牌營銷策略和經(jīng)營方式的創(chuàng)新是NBA成功的關(guān)鍵。

7.重視其它行業(yè)的競爭

競爭對手主要有直接競爭者(生產(chǎn)相似的產(chǎn)品和提供相似的服務(wù)的賣方之間的競爭),另一種是在替代產(chǎn)品和服務(wù)的經(jīng)營者之間、在一種產(chǎn)品和相似的替代產(chǎn)品之間的競爭,(比如觀眾是收看體育比賽的電視節(jié)目或聽收音機(jī)的實(shí)況轉(zhuǎn)播而不是現(xiàn)場觀看比賽),還有就是間接競爭(其他形式的娛樂活動,比如聚會、進(jìn)行體育鍛煉、看電影、看音樂會等)。直接的競爭者如在當(dāng)?shù)夭粌H僅有籃球比賽,還有足球比賽或其他比賽,尤其是在同一時(shí)間,觀眾就可能有選擇地觀看比賽,因此來自同行業(yè)的競爭因素非常重要,體育經(jīng)營者在舉行一項(xiàng)體育賽事的時(shí)候一定要進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)研,最后決定舉行的時(shí)間和地點(diǎn)。

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[4]劉勇.體育市場營銷學(xué)[M].北京:高等教育出版社,2001.7:67.

第4篇：經(jīng)營管理常識范文

（一）人口因素。

人口的規(guī)模在很大程度上影響著購買力，所以人口因素會直接影響市場狀態(tài)。商家贏得市場就是要贏得消費(fèi)者，讓消費(fèi)者購買自己的產(chǎn)品。商家在將自己的產(chǎn)品投放于市場的時(shí)候，首先就要考慮到人口因素，在購買力、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布集中程度、流動性、人口消費(fèi)傾向等很多方面都要考慮周全，以便讓自己多些勝算。

（二）經(jīng)濟(jì)因素。

經(jīng)濟(jì)因素對商家的營銷方向、營銷手段等會產(chǎn)生影響。不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，人們的消費(fèi)追求不同，所以商家的營銷策略也會存在較大的差異。目前的社會經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生了較大變化，同類商品之間的競爭程度更加激烈了，人們在購買產(chǎn)品的過程中有了更多的選擇權(quán)，經(jīng)濟(jì)因素對商家的營銷策略正在各個(gè)方面產(chǎn)生影響。

（三）科技因素。

在人們的日常生活中，科技發(fā)展扮演著非常重要的角色，科技進(jìn)步總是用更加人性化的產(chǎn)品替代表面上已經(jīng)非常完美但實(shí)際上隱含缺陷的產(chǎn)品。商家就需要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新營銷手段。

（四）文化因素。

文化在人們的消費(fèi)中扮演著非常重要的角色，人們都是在一定的文化背影下消費(fèi)，并且在消費(fèi)中體現(xiàn)和品位一定的文化。時(shí)代在發(fā)展，人們的思維觀念在變化，人們的消費(fèi)傾向自己也是不能靜止的。商家在營銷方式上巧妙地注入文化因素，就會讓產(chǎn)品更加富有生命力。這樣的產(chǎn)品就不會簡單地貼附在消費(fèi)者的身上，而是長在消費(fèi)者的心里。

二、市場營銷的微觀環(huán)境

（一）企業(yè)自身。

企業(yè)的運(yùn)行狀況會對營銷手段產(chǎn)生直接影響，這種影響主要表現(xiàn)在管理者的理念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化氛圍、地理位置、產(chǎn)品特點(diǎn)、成長愿望等。如果企業(yè)文化氛圍是積極向上的，企業(yè)上下都本著為消費(fèi)者服務(wù)的原則而生產(chǎn)產(chǎn)品和營銷產(chǎn)品的，產(chǎn)品在生產(chǎn)和營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)上就不會出問題。

（二）營銷中介。

在相對完善的市場經(jīng)濟(jì)條件下，營銷中介對于產(chǎn)品的推廣起著非常重要的作用。營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)、貨物儲運(yùn)機(jī)構(gòu)和商品的經(jīng)銷機(jī)構(gòu)等都在營銷中介中擔(dān)負(fù)著非常重要的角色。營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)即專門為產(chǎn)品做營銷策劃工作的機(jī)構(gòu)，這些營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)都可以在不同程度上對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售實(shí)現(xiàn)對稱。貨物儲運(yùn)商能夠保障將商品從產(chǎn)地運(yùn)輸?shù)较M(fèi)地，高效及時(shí)的將產(chǎn)品運(yùn)到消費(fèi)者手中。經(jīng)銷商是將產(chǎn)品最終傳遞給消費(fèi)者的環(huán)節(jié)，經(jīng)銷商不僅要在貨架上的貨品陳列技法上做文章，而且要通過合適的語言技巧將產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者。所以經(jīng)銷商在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其最終的使命方面起著非常重要的作用。

（三）目標(biāo)顧客。

產(chǎn)品都是為一定的目標(biāo)人群而設(shè)計(jì)的，從眾多的消費(fèi)者群體中將目標(biāo)顧客分離出來是很不容易的。所以商家需要將產(chǎn)品的特色突出出來。讓消費(fèi)者一看便知道這件產(chǎn)品就是針對自己而生產(chǎn)出來的。商家需要通過適當(dāng)?shù)姆绞阶屵@些目標(biāo)顧客自己走出來。消費(fèi)者內(nèi)心思考問題的方式以及對產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)都是不一樣的，商家只有明白了消費(fèi)者在想什么，才能夠更好的為消費(fèi)者服務(wù)，并讓自己掙得更多的真金白銀。

（四）社會公眾。

有了社會公眾的口碑，產(chǎn)品就能夠打開局面。為了贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，產(chǎn)品的口碑是非常重要的，產(chǎn)品的營銷過程就是在社會公眾中間形成好的口碑的過程。社會公眾是產(chǎn)品得以生存的土壤，所以商家一定要誠心對待社會公眾，通過為消費(fèi)者奉獻(xiàn)上誠摯的服務(wù)感動消費(fèi)者，讓消費(fèi)者成為產(chǎn)品的義務(wù)宣傳員，贏得了社會公眾就贏得了消費(fèi)者，

（五）競爭對手。

第5篇：經(jīng)營管理常識范文

一是要統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)，支持采取體教結(jié)合等形式，共建共享體育場館。充分利用各個(gè)院校提供的相關(guān)資源配置，以減少資源閑置和重復(fù)建設(shè)問題。根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、體育發(fā)展?fàn)顩r、人口因素、環(huán)境因素等，綜合考慮多重因素的影響，來最終確定體育場館建設(shè)規(guī)模、類型數(shù)量。二是要完善功能配套，主要針對已經(jīng)建成的體育場館，適當(dāng)改善其相關(guān)配套設(shè)施，優(yōu)化場館資源，充分挖掘場館的更多功能，創(chuàng)造經(jīng)營條件，提高環(huán)境指標(biāo)與使用效益。三是要優(yōu)化場館的功能設(shè)計(jì)，全面考慮大型體育場館規(guī)劃設(shè)計(jì)的后續(xù)運(yùn)營問題，嚴(yán)格遵循節(jié)能環(huán)保原則，融進(jìn)會展、演出、娛樂、休閑等全方位功能設(shè)計(jì)，完備配套設(shè)施。為有效節(jié)省建設(shè)成本，提高使用效率，可以在多功能設(shè)計(jì)方案中擴(kuò)展利用使用空間，如用于搭建臨時(shí)看臺、增加活動座椅等形式。四是要嚴(yán)格審批論證，積極貫徹經(jīng)濟(jì)、適用、美觀的方針，對大型體育場館的建設(shè)，嚴(yán)格履行項(xiàng)目的基本建設(shè)程序，認(rèn)真執(zhí)行建設(shè)管理的各項(xiàng)制度標(biāo)準(zhǔn)。對建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)模、選址、功能和運(yùn)營等，各地應(yīng)組織體育、規(guī)劃、國土資源、公安、交通、建設(shè)、環(huán)保等專業(yè)行家及城鎮(zhèn)、社區(qū)公眾代表和經(jīng)營單位，給予充分考察論證，嚴(yán)格掌握建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，扎實(shí)做好大型體育場館建設(shè)的前期工作。

2豐富場館服務(wù)內(nèi)容，提高使用效率

首先，拓寬體育場館的服務(wù)項(xiàng)目，支持惠民舉措，分時(shí)段向公眾低收費(fèi)或免費(fèi)開放，擴(kuò)展公共服務(wù)范圍，提高使用率。其次，場館建設(shè)要注重體育功能，努力舉辦自主品牌賽事，有效發(fā)揮體育場館專項(xiàng)功能，積極開展大眾喜愛的各種形式的競技、健身等活動，大力引進(jìn)國內(nèi)外體育賽事。根據(jù)場館已有建設(shè)基礎(chǔ)開展深層次、多方面的體育培訓(xùn)、健身指導(dǎo)等。最后，場館建設(shè)應(yīng)積極擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，利用現(xiàn)有條件，延伸配套業(yè)務(wù)，拓寬服務(wù)領(lǐng)域，努力發(fā)展體育展覽、文化休閑等業(yè)態(tài)，努力開發(fā)體育場館的特色功能，并逐漸形成功能全面的體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)群。

3加大政策支持，創(chuàng)造發(fā)展條件

第6篇：經(jīng)營管理常識范文

關(guān)鍵詞：高職院校；市場營銷管理品牌；提升；競爭力

隨著20世紀(jì)末高校的合并與擴(kuò)展，我國高等教育逐漸從精英化轉(zhuǎn)變成大眾化，這是我國高等教育發(fā)展的重要表現(xiàn)。雖然這樣極大推動了我國高等教育的發(fā)展，不過與此同時(shí)，也衍生出了一些全新的問題，那便是各個(gè)高等教育院校之間形成了較大的競爭。而對于高職院校而言，要想在激烈的競爭中占得一席之地，必須清楚認(rèn)識到自身優(yōu)勢，并且做好市場營銷工作，打造特色化的品牌。從整體情況來看，當(dāng)前部分高職院校并沒有認(rèn)識到這一點(diǎn)，依舊采用傳統(tǒng)的教學(xué)管理模式，進(jìn)而導(dǎo)致競爭力不足。甚至還有一些之前有著鮮明特色的院校，也逐漸變得平庸起來，難以將自身實(shí)力有效地呈現(xiàn)出來，進(jìn)而在教育市場競爭中失利。就這一方面來說，加強(qiáng)對高職院校融入市場營銷管理品牌提升競爭力的方式探究十分有必要。

高職院校品牌內(nèi)涵解析

從整體角度來看，我國目前對于學(xué)校品牌內(nèi)涵的認(rèn)識還未能達(dá)成統(tǒng)一。對此，本文從市場營銷學(xué)的角度對高職院校品牌內(nèi)涵進(jìn)行了分析：

（一）核心品牌

高職院校的核心品牌具體就是指一所學(xué)校區(qū)別于其他學(xué)校的品牌要素，主要表現(xiàn)在學(xué)校的辦學(xué)理念、文化等方面。這里所講的文化不只包括學(xué)校的精神文化，同時(shí)還有制度與物質(zhì)文化等。核心品牌的特點(diǎn)是長效性、獨(dú)特性以及積淀性等。其中的積淀性主要就是說核心品牌的形成并不能一蹴而就，而是需要經(jīng)過長時(shí)間的積淀；長效性主要就是說核心品牌中承載的文化，對于大學(xué)生的學(xué)習(xí)成長而言有著深遠(yuǎn)的影響。對于一些成立時(shí)間不長的高職院校來說，在和普通高校競爭中，核心品牌并沒有太大的優(yōu)勢。所以，這類高職院校沒有必要將過多的時(shí)間與精力放在核心品牌的積累上，而是應(yīng)關(guān)注對其他幾種品牌的樹立。

（二）形式品牌

高職院校形式品牌具體就是指其核心品牌的外在表現(xiàn)形式，主要有物質(zhì)文化、制度文化等有形的品牌載體，其具有綜合性、直觀性以及經(jīng)營性等特點(diǎn)。其中的經(jīng)營性具體就是說從品牌戰(zhàn)略實(shí)施角度而言，形式品牌有著很強(qiáng)的運(yùn)作價(jià)值，有助于經(jīng)營管理活動的有效開展。究其原因，形式品牌能夠借助行動識別、視覺識別等形式表現(xiàn)出來。對于廣大高職院校而言，因?yàn)槠渲饕繕?biāo)就是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，所以在這一方面多下功夫非常有必要，可以達(dá)成事半功倍的效果。

（三）延伸品牌

高職院校的延伸品牌又被稱之為附加品牌，具體就是指在品牌傳播中，核心品牌與形式品牌產(chǎn)生的價(jià)值和帶給組織內(nèi)外部公眾附加的利益，如加強(qiáng)技能培養(yǎng)這一辦學(xué)理念便能很好影響到學(xué)生的三觀形成，而在其指導(dǎo)下的學(xué)生表現(xiàn)又能夠?yàn)樯鐣娝兄?，從而給高職院校的美譽(yù)度與知名度帶來積極影響，這一品牌具備衍生性與折射性等特點(diǎn)。需要認(rèn)識到的一點(diǎn)就是在品牌管理主體與傳播對象有效互動的時(shí)候，延伸品牌能夠轉(zhuǎn)變成其他兩種品牌。

（四）期望品牌

高職院校的期望品牌具體是指學(xué)校內(nèi)外公眾對品牌形成的一種良好預(yù)期。這就代表著，公眾在學(xué)校選擇過程中，對于學(xué)校的品牌期望總是正面的。當(dāng)公眾期望值較高時(shí)，高職院校應(yīng)充分考慮公眾的需求打造帶有自身特點(diǎn)的品牌。期望品牌最為突出的一大特點(diǎn)便是需求性，所以，在高職院校品牌建設(shè)與管理中，應(yīng)該充分考慮到當(dāng)前受眾的各方面需求。對于廣大高職院校而言，怎樣扭轉(zhuǎn)社會對自身認(rèn)知不足、期望不高等問題，應(yīng)該當(dāng)作是重點(diǎn)問題來對待。

高職院校品牌營銷面臨的問題

（一）品牌內(nèi)涵較為淺顯

從市場營銷的角度來看，目前許多高職院校的品牌內(nèi)涵較為淺顯，缺乏相應(yīng)的文化底蘊(yùn)，這使得其競爭力相對于高校來說相差甚遠(yuǎn)。一個(gè)品牌的優(yōu)質(zhì)與否和其文化內(nèi)涵有著密切的聯(lián)系，只有豐富的文化底蘊(yùn)才能打造出優(yōu)質(zhì)的品牌。在我國的高職院校中，每個(gè)院校都有自身的品牌，但是這些品牌所代表的內(nèi)容相對有限，且沒有一定的文化內(nèi)涵，這也會嚴(yán)重限制高職院校品牌的發(fā)展及營銷。文化底蘊(yùn)的缺乏和內(nèi)涵的淺顯并不是因?yàn)樵盒Ｙ|(zhì)量的問題而導(dǎo)致，而是因?yàn)楦呗氃盒Ｔ陂_辦時(shí)忽略了文化底蘊(yùn)和文化內(nèi)涵對于打造自身品牌的重要性。許多高職院校已經(jīng)意識到品牌營銷的重要性，但是仍沒有采取相應(yīng)的措施，這也給高職院校的發(fā)展帶來了相應(yīng)的難題。

（二）品牌營銷策略單一

許多高職院校的品牌缺乏市場競爭力的主要原因就是其營銷策略過于單一，沒有專業(yè)的營銷思想，所以其市場競爭力較為低下。營銷策略的應(yīng)用對于品牌的發(fā)展和創(chuàng)新有著至關(guān)重要的作用。高職院校作為非營利性機(jī)構(gòu)，其營銷的目的不是為了帶來經(jīng)濟(jì)效益，而是為了提高社會影響力，以此招收更多的學(xué)生。但是隨著社會的發(fā)展，更多以營利為主的品牌逐漸受到了人們的認(rèn)可，而高職院校則缺乏相應(yīng)的營銷策略，其品牌影響力也隨之降低。現(xiàn)如今，高職院校的營銷策略仍舊以“互相選擇”為主，而不是選擇適當(dāng)降低門檻“主動出擊”。這種營銷策略和方式相對較為落后，也難以吸引學(xué)生的興趣，所以其市場競爭力和影響力受營銷手段的影響正逐漸下滑。

（三）沒有明確的品牌定位

對于高職院校的品牌營銷而言，沒有明確的品牌定位也是導(dǎo)致其市場競爭力和影響力下降的主要原因。高職院校品牌營銷的基礎(chǔ)在于打造自身特點(diǎn)的品牌而不是隨波逐流地選擇大眾類型特點(diǎn)的品牌，但在實(shí)際生活中，我國許多高職院校仍不具備自身的品牌，或品牌定位過于模糊沒有自身的特點(diǎn)和個(gè)性。這種現(xiàn)狀會給高職院校的未來發(fā)展帶來嚴(yán)重的影響，導(dǎo)致院校的經(jīng)濟(jì)利益和社會利益遭受損失。因此，定位自身的品牌特點(diǎn)，打造帶有鮮明個(gè)性的高職院校品牌具有重要意義，有關(guān)院校領(lǐng)導(dǎo)和管理人員應(yīng)予以重視。

高職院校的品牌營銷策略分析

品牌營銷指的是將各類帶有名稱、標(biāo)志、符號的元素進(jìn)行組合運(yùn)用，通過相應(yīng)的組合可以打造出帶有自身特點(diǎn)的品牌和標(biāo)志，其對于宣傳自身的特點(diǎn)有著至關(guān)重要的作用。高職院校的品牌營銷需要根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行，將各類可以營銷的事物進(jìn)行宣傳，例如?；?、校規(guī)、校風(fēng)等。每個(gè)高職院校均有自身的辦學(xué)理念，每種辦學(xué)理念都會代表高職院校的發(fā)展意向，例如醫(yī)學(xué)類高職院校、工業(yè)類高職院校以及藝術(shù)類高職院校等，都有其專門發(fā)展的方向。針對自身的發(fā)展方向，院?？梢酝ㄟ^選擇校風(fēng)和校規(guī)進(jìn)行自身的品牌營銷，將院校的優(yōu)勢發(fā)揮到最大。而對于類似于?；栈蛘邘в性盒?biāo)記的事物，院?？梢酝ㄟ^更新校服或美化?；諄磉M(jìn)行自身的品牌宣傳。從內(nèi)涵與現(xiàn)實(shí)作用的層面上來分析，每個(gè)院校的營銷方式及目標(biāo)會存在一定的差異，無論是為了利益、文化還是為了彰顯個(gè)性，通過適當(dāng)?shù)男麄饕约案缕放苾?nèi)容可以增強(qiáng)高職院校的品牌影響力，達(dá)到品牌營銷的目的。目前，許多高校對于自身的品牌定位較為模糊，因此需要高職院校明確自身的品牌目標(biāo)及品牌特點(diǎn)，根據(jù)發(fā)展需要打造帶有自身特點(diǎn)的品牌。從某種意義上說，高職院校的品牌定位是由其自身的院校屬性所決定，例如醫(yī)學(xué)類高職院校的品牌應(yīng)圍繞救死扶傷、醫(yī)者仁心等理念進(jìn)行營銷和發(fā)展。而工業(yè)類院校則應(yīng)圍繞推動社會發(fā)展、創(chuàng)新科技等理念進(jìn)行品牌的營銷。在高職院校的品牌營銷過程中，其內(nèi)容深度和文化深度應(yīng)保持一致，以實(shí)用價(jià)值為主，只有注重品牌的實(shí)際應(yīng)用，才能推動品牌影響的發(fā)展。

高職院校融入市場營銷管理品牌提升競爭力的方式

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)背景下，需要高職院校積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，合理融合市場營銷管理品牌，促進(jìn)自身競爭力的提高，進(jìn)而為社會輸送更多優(yōu)質(zhì)的技能型人才，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。在此提出幾點(diǎn)建議：

（一）質(zhì)量戰(zhàn)略

從質(zhì)量概念上來說，存在多種理解維度，如耐久性、可靠性以及可服務(wù)性等。對于高校來說，作為一種非政府、非營利性組織，其質(zhì)量具體表現(xiàn)在功能方面，同時(shí)還有感知質(zhì)量，簡單來說就是公眾的評價(jià)。從這里我們可以看出，辦學(xué)質(zhì)量將高職院校的品牌與功能有效地聯(lián)系起來，屬于品牌中的重要部分。隨著高等教育作用不斷體現(xiàn)，其也獲得了更多的肯定，相應(yīng)的，高職院校的社會聲譽(yù)、社會地位等逐漸提高。而對于質(zhì)量戰(zhàn)略而言，并不局限于生源質(zhì)量和教學(xué)質(zhì)量，而是說從戰(zhàn)略的角度進(jìn)行質(zhì)量含義的重新界定，具體可以分為教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量以及科研質(zhì)量。就其中的教學(xué)質(zhì)量而言，需要以生源質(zhì)量、教師質(zhì)量等當(dāng)做保障；服務(wù)質(zhì)量可以理解為大學(xué)對國家、社會發(fā)展作出的貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)表現(xiàn)在多方面，如給社會輸送了多少優(yōu)質(zhì)人才等；科研質(zhì)量顧名思義就是科研成果的轉(zhuǎn)化應(yīng)用率。同樣的道理，品牌具體可以分為服務(wù)品牌、教學(xué)品牌以及科研品牌這幾種。在質(zhì)量戰(zhàn)略具體應(yīng)用中，一方面需要在各個(gè)方面體現(xiàn)出高職院校的社會效益與經(jīng)濟(jì)功能；另一方面需要增強(qiáng)自身硬實(shí)力，強(qiáng)化軟實(shí)力，簡單來說就是借助一些合適的方式促進(jìn)質(zhì)量優(yōu)勢有效轉(zhuǎn)變成為品牌優(yōu)勢。

（二）個(gè)性化戰(zhàn)略

個(gè)性化戰(zhàn)略又被人們稱為特色戰(zhàn)略，具體就是說高職院校有意識地挖掘自身資源中與眾不同的元素，同時(shí)還有對核心品牌衍生物的創(chuàng)新與改造?？梢哉f，個(gè)性與特色有著很強(qiáng)的歷史積淀性，不過更為重要的還是發(fā)展性與時(shí)代性。個(gè)性化具體可以分為有形的與無形的個(gè)性化。就前者來說，主要包括校園布局、校訓(xùn)等；后者主要有師德風(fēng)貌、校風(fēng)等。后者更為看重挖掘與積累，也不容易被其他學(xué)校學(xué)習(xí)模仿。這一戰(zhàn)略最為突出的優(yōu)勢便是能夠?qū)⑵涮攸c(diǎn)很好地體現(xiàn)出來，同時(shí)還能有效約束其他學(xué)校的行為。究其原因，個(gè)性化戰(zhàn)略可以構(gòu)建無形的顧客忠誠度，所以難以撼動，而且這種無形的屏障與壁壘也會更加長效。個(gè)性化戰(zhàn)略實(shí)施的主要目的就是實(shí)現(xiàn)特色資源的品牌化，具體就是遵循品牌管理基本原則，強(qiáng)化自身資源稟賦、現(xiàn)實(shí)等要素的品牌價(jià)值。品牌化主要蘊(yùn)含以下兩方面，一是對還沒有充分發(fā)揮優(yōu)勢的資源賦予其基本特點(diǎn)與要素；二是將已經(jīng)品牌化的資產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)新，結(jié)合社會發(fā)展需要等進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。需要注意的一點(diǎn)就是，個(gè)性化還得遵循一定的條件與標(biāo)準(zhǔn)，并不是說不分對象。

（三）整合傳播戰(zhàn)略

品牌戰(zhàn)略能夠充分地發(fā)揮作用，最為關(guān)鍵的一點(diǎn)就是有效整合傳播。有效傳播主要有確定目標(biāo)受眾、確定傳播目標(biāo)以及管理整合營銷傳播過程等多個(gè)步驟。在具體落實(shí)中，需要相關(guān)人員關(guān)注到傳播方式、傳播過程以及傳播結(jié)構(gòu)等多個(gè)方面。之所以將整合傳播提升至戰(zhàn)略高度，主要原因就是在具體實(shí)踐中，很多高職院校都未能對品牌戰(zhàn)略產(chǎn)生良好的認(rèn)知，進(jìn)而引發(fā)一系列的問題。如部分學(xué)校在品牌傳播過程中，只關(guān)注新聞報(bào)道度與媒體關(guān)注度，對于一些隱性傳播方式比較忽視，進(jìn)而影響到整體效果。需要注意的一點(diǎn)就是，在整合傳播過程中，不僅得注重傳播媒介的整合，而且還得關(guān)注內(nèi)外部公眾關(guān)系的整合。就后者而言，其不僅是學(xué)校內(nèi)部顧客，而且還是對外宣傳的重要主體，承擔(dān)著品牌戰(zhàn)略實(shí)施的一線工作。針對此，整合傳播是否能發(fā)揮成效，關(guān)鍵點(diǎn)不在于方法選擇的合適程度，而在于其執(zhí)行力發(fā)揮的程度。

（四）創(chuàng)新戰(zhàn)略

創(chuàng)新是當(dāng)前新時(shí)展強(qiáng)調(diào)的重要要求，其內(nèi)涵主要包括應(yīng)用新產(chǎn)品、應(yīng)用新生產(chǎn)方式等幾方面。首先，創(chuàng)新表現(xiàn)為品牌載體、資源等的創(chuàng)新。大家都知道，高職院校承擔(dān)著教學(xué)、科研等任務(wù)，而其創(chuàng)新戰(zhàn)略也主要體現(xiàn)在這幾個(gè)領(lǐng)域，所以可以基于此將其合理進(jìn)行劃分：一是教學(xué)創(chuàng)新。這里包括新的教學(xué)方式、新的教學(xué)內(nèi)容等多方面。二是科研創(chuàng)新。高職院校的科研成果能夠直接轉(zhuǎn)變成現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力，促進(jìn)國家與社會的發(fā)展。所以，科研創(chuàng)新便包括新產(chǎn)品的研發(fā)、難題攻關(guān)等多方面。三是社會服務(wù)創(chuàng)新。這一類的創(chuàng)新主要有服務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新等多方面，將其合理滲透進(jìn)學(xué)校品牌建設(shè)中，能夠達(dá)成理想的效果。除此之外，創(chuàng)新還表現(xiàn)在品牌管理創(chuàng)新上，主要有傳播媒介創(chuàng)新、管理組織創(chuàng)新以及傳播渠道創(chuàng)新等。更為重要的一點(diǎn)就是，這些創(chuàng)新還能有效地強(qiáng)化一些無形資產(chǎn)，如品牌知名度等，進(jìn)而使高職院校收獲更大的社會效益。與此同時(shí)，成功的品牌創(chuàng)新還能彌補(bǔ)傳統(tǒng)高職院校品牌中的不足，推動整體品牌發(fā)展更上一個(gè)臺階。

（五）發(fā)展戰(zhàn)略

高職院校融入市場營銷管理品牌提升競爭力需要根據(jù)自身的發(fā)展需求制定營銷戰(zhàn)略，只有確保戰(zhàn)略的制定內(nèi)容符合自身發(fā)展方向，才能從整體上提升自身的市場競爭力和影響力。從市場營銷的角度來看，創(chuàng)新品牌的發(fā)展，未來需要根據(jù)品牌的發(fā)展方向和內(nèi)涵制定針對性的營銷策略。從我國的高職院校發(fā)展前景來看，大部分院校擁有較為光明的發(fā)展前景，根據(jù)每個(gè)院校的專業(yè)類別制定專業(yè)方向的營銷策略可以極大程度上提升院校品牌的影響力，促進(jìn)高職院校的發(fā)展。因此，根據(jù)自身的發(fā)展需要制定科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略，這對高職院校的品牌發(fā)展和營銷具有重要的意義。

結(jié)語

第7篇：經(jīng)營管理常識范文

市場營銷精細(xì)化管理過程

市場營銷管理過程就是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)而發(fā)展、分析、選擇和利用市場機(jī)會的管理過程。市場營銷精細(xì)化管理過程也就是對如下步驟的精細(xì)化管理的過程，它包括了分析市場機(jī)會、選擇目標(biāo)市場、設(shè)計(jì)市場營銷組合以及管理市場營銷活動。

1、分析市場機(jī)會

尋找和分析、評價(jià)市場機(jī)會是市場營銷管理人員的主要任務(wù)，也是市場營銷精細(xì)化管理過程的首要步驟。隨著現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市場需求不斷變化，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象越來越強(qiáng)，消費(fèi)者越來越趨于成熟，而且任何產(chǎn)品都有其生命周期，因此任何企業(yè)都必須經(jīng)常尋找發(fā)現(xiàn)新的市場機(jī)會。分析市場機(jī)會首先要收集市場信息，然后才可做出正確的分析和判斷。世界上許多企業(yè)都專門設(shè)有市場調(diào)查機(jī)構(gòu)，搜集所有直接或間接和產(chǎn)品有關(guān)的資料。只有深入到市場的深處，密切注視和了解市場上每一細(xì)微的變化，通過科學(xué)細(xì)致的觀察和研究，通過精細(xì)化的市場調(diào)研，然后根據(jù)細(xì)節(jié)和有關(guān)資料進(jìn)行具體分析，分析出內(nèi)在的本質(zhì)，才能判斷市場的發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)有吸引力的并適合于本企業(yè)的市場機(jī)會。因此所謂的機(jī)會，可以說就是細(xì)節(jié)，分析細(xì)節(jié)，抓住細(xì)節(jié)，就是抓住機(jī)會，獲得成功。

2、選定目標(biāo)市場

在企業(yè)發(fā)現(xiàn)和選擇了有吸引力的市場機(jī)會之后，還要進(jìn)一步細(xì)分市場和選擇目標(biāo)市場。在微利時(shí)代的精細(xì)化營銷中，市場細(xì)分營銷策略是必不可少的。市場細(xì)分可分為消費(fèi)者市場細(xì)分和產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分，但都必須依據(jù)一定的細(xì)分變量來進(jìn)行。消費(fèi)者市場的細(xì)分變量主要有地理因素、人口因素、心理因素、行為因素等；產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分變量還增加了最終用戶和顧客規(guī)模等因素。企業(yè)通過市場細(xì)分，通過對細(xì)節(jié)的把握，可以了解不同購買者的需求情況和目前滿足情況，并發(fā)現(xiàn)某些尚未滿足的需要，找到自己力所能及的良機(jī)。市場細(xì)分之后，企業(yè)能根據(jù)自身的使命目標(biāo)、資源和優(yōu)勢，選擇特定的目標(biāo)市場，并精耕細(xì)作于某一目標(biāo)市場，及時(shí)地正確地調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和市場營銷組合，有效地配置企業(yè)資源，讓企業(yè)做到有的放矢，確保成功。

3、精細(xì)化管理在市場營銷組合中的應(yīng)用

企業(yè)在市場營銷組合戰(zhàn)略中的營銷手段可以千變?nèi)f化，但營銷的目的卻只在于通過對每一個(gè)營銷組合及每一個(gè)銷售環(huán)節(jié)的細(xì)致入微的把握，通過各種方式的溝通最終達(dá)到其經(jīng)營目的。如果說天下大事必做于細(xì)，那么市場營銷精細(xì)化管理，注重市場營銷組合中產(chǎn)品、定價(jià)、渠道及促銷每一個(gè)要素的細(xì)節(jié)，便是“必做于細(xì)”的落實(shí)與體現(xiàn)。[2]

（1）完美精細(xì)化管理形成有效的產(chǎn)品競爭力近年來,很多企業(yè)無不在用精湛的細(xì)節(jié)來制造產(chǎn)品打造品牌,這種方式已被越來越多的企業(yè)所采用，人們強(qiáng)烈感覺到細(xì)節(jié)在產(chǎn)品中的神奇作用。從這個(gè)意義上說,品牌不是營銷出來的,而是用細(xì)節(jié)鑄造出來的，用細(xì)節(jié)切入消費(fèi)者的心脈是打造產(chǎn)品的有效戰(zhàn)略。作為產(chǎn)品,最為重要的就是設(shè)計(jì)和質(zhì)量。產(chǎn)品的設(shè)計(jì)無論從功能、外觀、包裝等等都要使消費(fèi)者的欲望得到最大限度的滿足。產(chǎn)品一開始就必須表現(xiàn)出它的獨(dú)特賣點(diǎn)，在某些細(xì)節(jié)處加以改變，這種對賣點(diǎn)的挖掘是營銷中的黃金細(xì)節(jié)。接著，為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量的精細(xì)化管理也是極其重要的。全面質(zhì)量管理、全員質(zhì)量管理、質(zhì)量一票否決制、質(zhì)量管理認(rèn)證制以及引進(jìn)自動化的質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)等等都是實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量精細(xì)化管理的基本手段。

（2）營銷精細(xì)化管理分析成就完美定價(jià)戰(zhàn)略價(jià)格是市場營銷組合因素中十分敏感又難以控制的因素，它直接關(guān)系著市場對產(chǎn)品的接受程度，影響著市場需求和企業(yè)利潤的多少。在定價(jià)過程中，企業(yè)必須仔細(xì)運(yùn)作每一件事，每一個(gè)細(xì)節(jié)，對顧客消費(fèi)心理、市場需求、產(chǎn)品成本、競爭者的產(chǎn)品價(jià)格等做深入細(xì)致的調(diào)查和研究，從而制定出合適的產(chǎn)品價(jià)格。由于企業(yè)處于一個(gè)不斷變化的環(huán)境之中，在制定了產(chǎn)品價(jià)格之后，為了生存和發(fā)展，有時(shí)候企業(yè)需密切注視市場的每個(gè)細(xì)節(jié)動向，根據(jù)市場的反映，競爭者對價(jià)格做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，主動降低價(jià)格或提高價(jià)格。注重細(xì)節(jié)，而且要有見微知著、敏銳果斷的洞察力，才能成就完美定價(jià)。

（3）善于把握細(xì)節(jié)，分銷渠道的精細(xì)化管理在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間在時(shí)間、地點(diǎn)、數(shù)量和品種等多方面存在著差異和矛盾。企業(yè)生產(chǎn)出來的產(chǎn)品只有通過有利的市場加上有利的分銷渠道，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的市場營銷目標(biāo)。在營銷精細(xì)化管理中，尤其是在分銷渠道上，對于分銷渠道的設(shè)計(jì)及管理，應(yīng)高度重視所有的細(xì)節(jié)。正是對分銷渠道精細(xì)化管理的執(zhí)著，讓春蘭集團(tuán)對商實(shí)行的受控制大受歡迎；正是對分銷渠道精細(xì)化管理的推崇，讓東風(fēng)悅達(dá)起亞的經(jīng)銷商爭先恐后地要做市場第一。另外為經(jīng)銷商制定銷售目標(biāo)，也許這是個(gè)很簡單的問題，但卻是影響經(jīng)銷商業(yè)績的最關(guān)鍵的問題。經(jīng)銷商的最大追求是利潤，而利潤來自于他所在地區(qū)的銷量。這樣，當(dāng)?shù)厝丝诘臄?shù)量、GDP水平、同類產(chǎn)品的銷售量、區(qū)域大小、當(dāng)?shù)厝说钠玫鹊龋瑤缀跛械囊蛩囟寄苡绊懙剿匿N售業(yè)績。如何科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致地制訂經(jīng)銷商的目標(biāo)銷量，就成為一個(gè)必須考慮周全的細(xì)節(jié)問題。東風(fēng)悅達(dá)起亞為經(jīng)銷商制定的目標(biāo)數(shù)據(jù)模型竟精確到小數(shù)點(diǎn)后的四位，而正是這種常人難以理解的細(xì)致到位的管理思想，使這家公司的經(jīng)銷商爭做市場第一，且沒有一個(gè)為銷售目標(biāo)而抱怨。

（4）注重細(xì)節(jié)，產(chǎn)品促銷的精細(xì)化管理在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的今天，要想贏得市場占有率，主要是要博得人心占有率。消費(fèi)者與產(chǎn)品的關(guān)系猶如男女談戀愛——最初的認(rèn)識是通過媒體等公眾媒介（而更多的是直接在終端見面），及至到了終端才可能確定是否訂下終身還是繼續(xù)以觀后效。而促銷就是通過廣告、銷售促進(jìn)、宣傳與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的市場營銷精細(xì)化管理探析福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院韓寧［摘要］本文從市場營銷管理過程的角度，從分析市場機(jī)會，選定目標(biāo)市場，精細(xì)化管理在市場營銷組合中的應(yīng)用以及精細(xì)化管理市場營銷活動四個(gè)方面探析如何實(shí)施市場營銷精細(xì)化管理。［關(guān)鍵詞］市場營銷精細(xì)化管理適當(dāng)選擇和綜合編配，它的作用是“溝通”以期“婚姻締結(jié)”。此時(shí)，一種細(xì)致的方式，一個(gè)細(xì)心的舉動都在“消費(fèi)者”的眼中，打動芳心，才可能令其心甘情愿掏出荷包。而當(dāng)今的營銷推廣也日趨同質(zhì)化，使得促銷環(huán)節(jié)、形式內(nèi)容越來越接近，因而促銷細(xì)節(jié)的較量就顯得尤為重要。而事實(shí)上，許多企業(yè)雖然看中促銷，但在執(zhí)行時(shí)，卻不善于處理促銷各個(gè)環(huán)節(jié)的細(xì)節(jié)，令消費(fèi)者視其為視覺、聽覺的污染。相反，一些知名品牌在做促銷活動時(shí)，十分注重細(xì)節(jié)的處理，如現(xiàn)場的布置、POP的擺放、禮品贈送、促銷人員的現(xiàn)場售賣等無不統(tǒng)一規(guī)范，不但可以達(dá)到預(yù)期效果，還使消費(fèi)者對品牌有了親身感受。

4、精細(xì)化市場營銷，管理市場營銷活動

第8篇：經(jīng)營管理常識范文

療養(yǎng)院的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償主要來自兩個(gè)方面：一是社會市場經(jīng)濟(jì)，二是上級部門給一部分。決策者既要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)競爭，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展自身在醫(yī)療市場的份額，又要協(xié)調(diào)好上下級之間的關(guān)系。面對種種壓力和沖擊，只有意識到加強(qiáng)療養(yǎng)院管理，才能做到在滿足軍隊(duì)療養(yǎng)的前提下，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需求。

1 現(xiàn)狀

1.1 傳統(tǒng)分工

療養(yǎng)院按傳統(tǒng)分工，即營房租住、信息網(wǎng)絡(luò)、被服中心組、接待科、水電班、膳食科、營區(qū)綠化隊(duì)、采購中心組、點(diǎn)心組、療養(yǎng)科、藥械科、影像科、檢驗(yàn)科、門診、理療科等，分工明確，職責(zé)分明，人員分工細(xì)致到位，部門之間卻相互封閉，難以逾越。有時(shí)為了一件小事，相互之間要花很多時(shí)間協(xié)調(diào)。比如兄弟單位贈送的空調(diào)、電腦、熱水器等，下發(fā)到各科、機(jī)關(guān)三大處，藥械修理組卻無設(shè)備記錄檔案，許多業(yè)務(wù)小事被分割成零碎的片段。部門之間的協(xié)調(diào)精力大于實(shí)際操作所需的精力。組織上分工過于精細(xì)和專一化，使得全院運(yùn)行和監(jiān)控顯得復(fù)雜化，其中間環(huán)節(jié)多，管理效率低，部門之間具有排他性和自我封閉，導(dǎo)致了院管理的剛性增加、柔性降低，無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的變化需求。

1.2權(quán)力等級分工太明顯，影響全院正常運(yùn)行

全院運(yùn)行僅靠指令、慣性和覺悟運(yùn)行?？恐噶钍钳燄B(yǎng)院管理的一貫做法，遇到大小事，都要黨委研究。如剛下?lián)芤慌_500mAX線機(jī)，廠家只給兩個(gè)月的保修期，可是安裝設(shè)備房子的特殊裝修款項(xiàng)，仍要經(jīng)過正常操作才能運(yùn)行。有時(shí)下級信息反饋不夠及時(shí)，造成操作沒完成或不準(zhǔn)?？繎T性，執(zhí)行者往往奉事而行，沒有太多的激勵因素，只要日復(fù)一日工作，不違軍規(guī)、軍令、院規(guī)、院令就行，不需要靠激情。若靠覺悟，覺悟?qū)賯€(gè)性化，不是靠機(jī)制能激發(fā)工作熱情，穩(wěn)定性差，維持時(shí)間短。由于療養(yǎng)院的管理具有這些特點(diǎn)，其對應(yīng)環(huán)境的變化反應(yīng)靈敏度相對不足。當(dāng)今，療養(yǎng)院的管理體制、機(jī)制已滯后，不適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.3 營房陳舊療養(yǎng)員和工作人員住房簡陋

營房外貌非常破舊，療養(yǎng)用房、客人租住房和工作人員的住房簡陋，嚴(yán)重阻礙了療養(yǎng)院的發(fā)展。因受客房條件所限制，無法留住客人，也無法滿足客人的需求。房子到處可見油漆脫落，屋頂漏雨，住房的基礎(chǔ)設(shè)施配套不齊，大廳可隨意分割成幾個(gè)小間，成為工作人員的儲藏間和廚房。

1.4衛(wèi)生信息落后 實(shí)施數(shù)字化療養(yǎng)院難

全軍開展“軍工一號”，基本實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生信息化，而療養(yǎng)院存在經(jīng)費(fèi)困難，實(shí)施“軍工一號”步履艱難，衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)落后，在管理、醫(yī)療服務(wù)、技術(shù)建設(shè)等方面難再上一個(gè)臺階，更無法實(shí)施數(shù)字化療養(yǎng)院。

2 改革

按照管理學(xué)的理論，當(dāng)一個(gè)組織不能適應(yīng)形勢時(shí)，再造就成了歷史的必然。為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，管理組織再造勢在必行，這是一種涉及體制、機(jī)制的改革，其中有管理理念、思維方式、價(jià)值觀、組織結(jié)構(gòu)、行為方式、運(yùn)行方式、運(yùn)行機(jī)制等方面的改革。決策者意識到改革必有風(fēng)險(xiǎn)，要采取審時(shí)度勢和循序漸進(jìn)的方法，否則會前功盡棄。

2.1 療養(yǎng)院的管理建立危機(jī)意識和激勵機(jī)制并存

要想推進(jìn)療養(yǎng)院改革的順利進(jìn)行，就要使全院人員心理存在危機(jī)感。①首先利用各種場合和渠道介紹國家宏觀改革的舉措，分析目前體制、機(jī)制的不足和缺陷，強(qiáng)調(diào)改革的必然性，對后勤工作人員作相應(yīng)調(diào)整。干部、工人的輪崗、換崗，造成了一定的沖擊，給每個(gè)人產(chǎn)生危機(jī)感，激發(fā)工作的熱情和激情。②建立改革的危機(jī)意識。改革存在成功與風(fēng)險(xiǎn)，要建立改革的風(fēng)險(xiǎn)意識。幾年來，我們通過采取相應(yīng)的措施，強(qiáng)化改革，如點(diǎn)心組、三個(gè)食堂、接待科等進(jìn)行成本和利潤獨(dú)立核算，根據(jù)經(jīng)營情況分配獎金。同時(shí)把權(quán)力下放，接待科、總服務(wù)臺根據(jù)季節(jié)情況對客房價(jià)實(shí)行浮動，膳食科對客人飲食進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等。機(jī)關(guān)、各個(gè)科室需要的物質(zhì)，可向有關(guān)部門申請采購后到采購中心組領(lǐng)取，為此，節(jié)約了大量的資金和時(shí)間。

一年多來的改革，使干群意識到改革是必然的趨勢，只有改革，療養(yǎng)院才能發(fā)展。

2.2 整治營區(qū)綠化環(huán)境

為了改變營區(qū)的面貌，決定從院福利中擠出一部分資金，向上級部門爭取一部分資金，對營房進(jìn)行全面綜合治理，修建樓房5幢、裝修5幢，同時(shí)對營區(qū)全面綠化、美化環(huán)境。今年在營房整治評比中獲裝修、設(shè)計(jì)一等獎。同時(shí)提供許多優(yōu)惠政策，鼓勵調(diào)動或轉(zhuǎn)業(yè)的干部搬離營區(qū)住房，使調(diào)動和轉(zhuǎn)業(yè)干部的家屬陸陸續(xù)續(xù)搬離營區(qū)，療養(yǎng)院得以騰出一些空房，干部、職工的住房和療養(yǎng)用房得到明顯改善。綠化隊(duì)既要管營區(qū)日常保潔，又管綠化。這幾年，營區(qū)面貌大變樣，凡是步入療養(yǎng)院的客人都有一種清新的感覺，新舊樓房錯落有序，處處呈現(xiàn)一片鳥語花香的景象。

2.3建立衛(wèi)生信息網(wǎng)絡(luò)打造數(shù)字化療養(yǎng)院

為了實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)信息化。我們決定克服資金不足，千方百計(jì)籌措資金，機(jī)關(guān)和科室都配置微機(jī)、并安裝網(wǎng)絡(luò)線，徹底改變信息落后的狀況，為建立數(shù)字化療養(yǎng)院夯實(shí)了基礎(chǔ)。

第9篇：經(jīng)營管理常識范文

一、林州市旅游資源發(fā)展現(xiàn)狀

(一)林州市旅游資源概況

林州市旅游資源豐富獨(dú)特、相對集中、結(jié)構(gòu)完整。境內(nèi)旅游資源單體1090個(gè)，數(shù)量占安陽市的53%，占河南省的3%。林州旅游資源豐富，景點(diǎn)眾多。經(jīng)過多年的開發(fā)，形成了以紅旗渠和太行大峽谷兩個(gè)4A級景區(qū)為龍頭，以黃華山、天平山、太行屋脊、萬泉湖、洪谷山、五龍洞為側(cè)翼的景區(qū)格局。紅旗渠的紅色教育游、太行大峽谷的綠色生態(tài)游和林慮山的藍(lán)天滑翔游形成了林州市“一紅一綠一藍(lán)”三色旅游品牌。在紅旗渠和太行大峽谷兩個(gè)國家4A級景區(qū)的發(fā)展帶動下，2006年至2014年間，林州市先后有黃華山、天平山、太行屋脊、萬泉湖、洪谷山五個(gè)景區(qū)被評定為3A級景區(qū)。除已經(jīng)定級的景區(qū)外，林州市還在規(guī)劃發(fā)展著部分小規(guī)模景區(qū)和旅游資源，如冰冰背、豬隊(duì)}石、仙臺山、柏尖山、五龍洞等景區(qū)。

(二)林州旅游產(chǎn)業(yè)的基本情況

林州市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展初始于90年代初，1998年后進(jìn)人快速發(fā)展階段，經(jīng)過20余年的開發(fā)建設(shè)，現(xiàn)已建成開放的景區(qū)8家，國家級風(fēng)景名勝區(qū)、國家地質(zhì)公園、全國廉政教育基地等“國字號”品牌達(dá)到23個(gè)。全市現(xiàn)有旅行社14家，星級飯店11家(四星級2家，三星級5家，二星級4家)，星級農(nóng)家賓館14家，其他各類賓館飯店近70家，農(nóng)家樂291家，全市總接待床位近1.8萬張，較大規(guī)模旅游購物娛樂場所近30家，直接從業(yè)人員4200余人，帶動相關(guān)就業(yè)近2萬人。2014年，全市共接待游客527.4萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收人113億元，分別增長8.2%和10.4% o韓國游客由2013年的6萬人次增加到10.3萬人次，被韓國觀光協(xié)會評為“韓國游客最喜歡的中國名山”，成為繼張家界、黃山之后接待韓國游客最多的山岳型景區(qū)。

二、林州市旅游景區(qū)發(fā)展存在的主要問題

(一)景區(qū)規(guī)劃不到位

目前，林州市大小景區(qū)(點(diǎn))主要采用項(xiàng)目規(guī)劃、單體設(shè)計(jì)，景區(qū)(點(diǎn))之間各自為政，沒有把景區(qū)開發(fā)納人省、市乃至周邊地區(qū)的旅游大格局中來考慮。按照景區(qū)規(guī)劃要求，每一個(gè)景區(qū)必須具備總規(guī)、修規(guī)和詳規(guī)，但我市一個(gè)景區(qū)完全具備這三類規(guī)劃的少之又少。規(guī)劃建設(shè)的不到位導(dǎo)致了景區(qū)建設(shè)過程中出現(xiàn)盲目建設(shè)、重復(fù)建設(shè)等現(xiàn)象，既浪費(fèi)資金又破壞景區(qū)(點(diǎn))整體形象，甚至造成生態(tài)環(huán)境破壞，嚴(yán)重制約了旅游資源開發(fā)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和配套服務(wù)功能的完善。

(二)發(fā)展定位不明確，開發(fā)建設(shè)無特色

作為林州市的國家4A級景區(qū)，紅旗渠的紅色教育游與太行大峽谷的綠色生態(tài)游“紅”“綠”交輝，形成定位明確、獨(dú)具特色的旅游品牌。但在全市旅游規(guī)劃中，3A及3A級以下景區(qū)的發(fā)展定位及規(guī)劃沒有統(tǒng)籌考慮小規(guī)模景區(qū)發(fā)展定位和與大景區(qū)的互補(bǔ)協(xié)作關(guān)系，輕視了小規(guī)模景區(qū)是主體景區(qū)的有益補(bǔ)充的作用，導(dǎo)致我市小規(guī)模景區(qū)在發(fā)展過程中，沒有明確的自身定位，無法形成自己的主打品牌和特色產(chǎn)品，故而缺少能有效、集中、生動地展示本景區(qū)旅游形象的載體，導(dǎo)致各種營銷活動缺乏鮮明的主題而使宣傳效果大打折扣。

(三)旅游景區(qū)建設(shè)資金投入不足

旅游業(yè)的發(fā)展需要大量資金的投人，但從林州市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展來看，資金的投人仍然不足，目前，林州市3A及3A以下景區(qū)小規(guī)模景區(qū)中，除了實(shí)行經(jīng)營權(quán)出讓的太行屋脊、萬泉湖和股份制的天平山投資力度較大外，其它大部分是依靠政府投人，并且市場化運(yùn)作程度低，投資力度很小。由于缺乏強(qiáng)大資金的支持，景區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐緩慢，導(dǎo)致形成大部分小規(guī)模景區(qū)“網(wǎng)上查閱有聽頭，走到景區(qū)無看頭”的尷尬境地。

三、林州市旅游景區(qū)的營銷和管理策略

(一)明確景區(qū)的發(fā)展方向和空間布局

首先，明確景區(qū)發(fā)展方向。要樹立主體景區(qū)觀念，結(jié)合不同地理位置和與主體景區(qū)的關(guān)聯(lián)度、貼近度，進(jìn)行旅游資源以及旅游要素的整合，對景區(qū)進(jìn)行準(zhǔn)確定位，明確景區(qū)發(fā)展方向。其次，要明確空間布局，搞好景區(qū)線路的整合。具有前瞻性的戰(zhàn)略眼光，各景區(qū)要從自己旅游資源的特點(diǎn)出發(fā)，加強(qiáng)與周邊旅游景區(qū)合作，打造特色旅游區(qū)域，實(shí)現(xiàn)小景區(qū)和大景區(qū)的線路整合。同時(shí)要根據(jù)休閑度假游的客觀要求，向南延伸拓寬紅旗渠觀光大道，將黃華山、天平山、洪谷山等景區(qū)與主景區(qū)連接一起，形成“6"字型旅游線路，構(gòu)建全市旅游景區(qū)發(fā)展的新框架。

(二)景區(qū)多樣化的經(jīng)營模式

要正確處理好政府主導(dǎo)與市場運(yùn)作的關(guān)系，政府要重管理，要管方向、管規(guī)劃、管產(chǎn)權(quán)，管就要管住管牢管好;市場要發(fā)揮好作用，搞好資本運(yùn)作，引進(jìn)戰(zhàn)略投資商，加大資金投資力度，只有大投人，才能實(shí)現(xiàn)大發(fā)展。目前，林州市大部分景區(qū)已經(jīng)將經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓給公司或個(gè)人，結(jié)合外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，政府應(yīng)出臺相關(guān)政策，進(jìn)行總體上限制，并對已出讓經(jīng)營權(quán)的，在總體上維護(hù)現(xiàn)狀的情況下，加強(qiáng)監(jiān)督和管理。

(三)提升景區(qū)品牌戰(zhàn)略

要樹立精品意識，以創(chuàng)A升A為抓手，加快景區(qū)的品牌戰(zhàn)略建設(shè)與申報(bào)同。包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、服務(wù)設(shè)施建設(shè)、交通設(shè)施建設(shè)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)等，綜合提升景區(qū)品牌質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)以人為本的戰(zhàn)略服務(wù)思想和品牌建設(shè)思想。在此基礎(chǔ)上，要按照旅游總體規(guī)劃要求，盡快完成小規(guī)模景區(qū)規(guī)劃的編制工作，實(shí)現(xiàn)大小配合，有條不紊的發(fā)展方針。

(四)加強(qiáng)宣傳，拓展市場

借助宣傳促銷活動打響景區(qū)知名度。各景區(qū)制定詳細(xì)的宣傳促銷方案，明確自己的客源市場，利用多種營銷渠道，把現(xiàn)有的景區(qū)整合在一起，做互補(bǔ)型宣傳、協(xié)作型營銷。一是要有針對性的進(jìn)行營銷。在重點(diǎn)客源市場設(shè)立辦事處和商，積極邀請旅行社和媒體來林采風(fēng)踩線，進(jìn)行旅游推介。二是采取常年促銷和重點(diǎn)轟動相結(jié)合。在每年的旅游旺季，合理策劃一些旅游項(xiàng)目，如旅游節(jié)慶、參加旅游聯(lián)票等，開展經(jīng)常性與重點(diǎn)時(shí)間段相結(jié)合的促銷活動。三是開展區(qū)域合作，本市主體景區(qū)及周邊地市景區(qū)戰(zhàn)略合作，打造旅游聯(lián)盟品牌，形成規(guī)模效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，共榮共贏。四是充分利用各種網(wǎng)絡(luò)營銷手段，開展旅游宣傳促銷。利用攜程旅游網(wǎng)、驢媽媽旅游網(wǎng)、微博、微信、論壇等網(wǎng)絡(luò)平臺，開展集旅游景區(qū)形象與服務(wù)為一體的營銷模式。