操作系統(tǒng)論文精選(九篇)

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第1篇：操作系統(tǒng)論文范文

一、人力資源戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)景制定的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一部分，并主要通過(guò)促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)。

遠(yuǎn)景是要回答：企業(yè)將成為、想成為一個(gè)什么樣的企業(yè)？經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略則是實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)景的策略，人力資源戰(zhàn)略是其中的重要組成部分。企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其遠(yuǎn)景需要倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀是什么？采取什么樣的理念來(lái)開(kāi)展人力資源工作？如何制定人力資源規(guī)劃？

例如，一家管理咨詢公司的遠(yuǎn)景是成為向中國(guó)企業(yè)提供咨詢方案的最佳服務(wù)機(jī)構(gòu)。由于遠(yuǎn)景目標(biāo)的知識(shí)性特點(diǎn)，其人力資源規(guī)劃可以是初期選拔經(jīng)驗(yàn)豐富并具有咨詢業(yè)素質(zhì)的專業(yè)人士，隨著公司的成長(zhǎng)和專業(yè)技術(shù)的完善，再加入畢業(yè)生由公司自己培養(yǎng)，以便盡快壯大隊(duì)伍。其核心價(jià)值觀可以是"信任、團(tuán)隊(duì)、智慧、創(chuàng)新"，以激發(fā)員工的價(jià)值認(rèn)同感。一流企業(yè)之所以能吸引并凝聚優(yōu)秀的員工，認(rèn)同感是其中的關(guān)鍵因素。

二、大人力資源管理涵括組織建設(shè)、文化建設(shè)與系統(tǒng)建設(shè)，通過(guò)企業(yè)文化整合戰(zhàn)略、組織和系統(tǒng)，落實(shí)到各個(gè)相互配套的操作系統(tǒng)。

組織建設(shè)包括"硬"的組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計(jì)和"軟"的人力資源隊(duì)伍建設(shè)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略決定組織建構(gòu)并透過(guò)組織得以實(shí)現(xiàn)。文化建設(shè)首先確立核心價(jià)值觀，再將其有系統(tǒng)的向組織滲透，并有意識(shí)的融入管理系統(tǒng)、制度和程序。系統(tǒng)建設(shè)既要求操作系統(tǒng)的科學(xué)與規(guī)范，更強(qiáng)調(diào)各系統(tǒng)間的配套銜接，這體現(xiàn)在兩個(gè)方面：

1.人力資源操作系統(tǒng)是對(duì)戰(zhàn)略由宏觀到微觀操作層面的細(xì)化，其間必須經(jīng)過(guò)一個(gè)更為基礎(chǔ)的普適性的技術(shù)分析過(guò)程，我們稱之為"人力資源平臺(tái)"。人力資源平臺(tái)即通過(guò)對(duì)工作、人、職位的分析、評(píng)估，整理、明確三者之間的關(guān)系，為各操作系統(tǒng)提供技術(shù)支撐。招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)發(fā)展、薪資福利及人員管理等子系統(tǒng)就是建立在此平臺(tái)上。

2.操作系統(tǒng)是連貫一體的，如人才保留不僅是薪資待遇和發(fā)展機(jī)會(huì)的問(wèn)題，在員工招聘時(shí)就應(yīng)該加以考慮。面試評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)關(guān)注應(yīng)聘人的價(jià)值觀念是否符合公司的核心價(jià)值觀，應(yīng)聘人的發(fā)展期望是否是公司可以提供的；如果不相匹配，即使招聘進(jìn)來(lái)也很難長(zhǎng)期保留。只有綜合、系統(tǒng)地制定各操作方法，才能保證其有效性。

三、人力資源不只是企業(yè)人力資源部門的事，所有管理者，上至總經(jīng)理下到每個(gè)主管以至員工都應(yīng)承擔(dān)人力資源管理責(zé)任。

大人力資源觀強(qiáng)調(diào)職業(yè)管理者應(yīng)成為人力資源管理專家。因?yàn)槿肆Y源管理是一項(xiàng)全局性工作，其各項(xiàng)職責(zé)如招聘、績(jī)效管理、員工保留、培訓(xùn)規(guī)劃等都需要各主管的貫徹配合和直接參與。同時(shí)，各層管理者直接承擔(dān)著下屬輔導(dǎo)培養(yǎng)、企業(yè)文化建設(shè)等職責(zé)。員工也越來(lái)越多地負(fù)起自我管理的責(zé)任。

第2篇：操作系統(tǒng)論文范文

（1）增強(qiáng)安全Linux系統(tǒng)SELinuxAndroid系統(tǒng)權(quán)限主要由應(yīng)用層權(quán)限和Linux內(nèi)核的文件系統(tǒng)權(quán)限組成，APP應(yīng)用通過(guò)在AndroidManifest.xml文件中聲明申請(qǐng)應(yīng)用層權(quán)限，Linux文件權(quán)限則明確了系統(tǒng)內(nèi)每個(gè)文件的讀、寫、執(zhí)行、擁有者和分組的權(quán)限。Android系統(tǒng)寬松的開(kāi)放性為其帶來(lái)高速的發(fā)展，但同時(shí)也暴露出各種安全問(wèn)題，從Android4.3版本開(kāi)始，在內(nèi)核集成了SELinux，增強(qiáng)操作系統(tǒng)的安全性。SELinux提供了一種靈活的強(qiáng)制訪問(wèn)控制（MAC）系統(tǒng)，且內(nèi)嵌于LinuxKernel中。SELinux定義了系統(tǒng)中每個(gè)用戶、進(jìn)程、應(yīng)用和文件的訪問(wèn)和轉(zhuǎn)變的權(quán)限，然后它使用一個(gè)安全策略來(lái)控制這些實(shí)體（用戶、進(jìn)程、應(yīng)用和文件）之間的交互，安全策略指定如何嚴(yán)格或?qū)捤傻剡M(jìn)行檢查。只有同時(shí)滿足了“標(biāo)準(zhǔn)Linux訪問(wèn)控制”和“SELinux訪問(wèn)控制”時(shí)，主體才能訪問(wèn)客體。在SELinux中，通過(guò)事先定義每個(gè)進(jìn)程的允許操作，來(lái)禁止其進(jìn)行越軌的操作。集成了SELinux的Android系統(tǒng)沿襲了這一機(jī)制，通過(guò)限制各進(jìn)程的操作權(quán)限，可以防止惡意軟件篡改系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)，攻擊漏洞的惡意軟件為了長(zhǎng)久利用篡奪到的Root權(quán)限（系統(tǒng)超級(jí)權(quán)限），會(huì)在Android的系統(tǒng)區(qū)中埋設(shè)特點(diǎn)命令（如su切換用戶命令），而在SELinux中，通過(guò)事先設(shè)定不允許以Root權(quán)限執(zhí)行的各種進(jìn)程改寫系統(tǒng)區(qū)和重復(fù)掛載，就可以有效回避此類攻擊。Android5.0之前的SELinux默認(rèn)設(shè)置為Permissive模式，即對(duì)違規(guī)行為只作日志記錄，供事后審計(jì)，而5.0版本則默認(rèn)設(shè)置為Enforcing模式，真正啟用SELinux，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行拒絕并日志記錄。由于Android系統(tǒng)的開(kāi)源特性，開(kāi)發(fā)者可對(duì)操作系統(tǒng)的內(nèi)核源碼進(jìn)行修改，放寬SELinux策略檢查，向沒(méi)有鎖定Bootloader的終端設(shè)備刷入定制的內(nèi)核，以獲得不受限制的Root權(quán)限。（2）用戶參與的權(quán)限管理針對(duì)一些敏感的權(quán)限，iOS都會(huì)彈窗請(qǐng)求用戶的許可，如開(kāi)啟GPS定位、網(wǎng)絡(luò)連接、撥打電話等，而對(duì)一些涉及隱私的權(quán)限，則不對(duì)第三方APP開(kāi)放，如收發(fā)短信、聯(lián)系人管理等。由于iOS的封閉性對(duì)于權(quán)限管理機(jī)制有一定程度的保護(hù)，而且隨著iOS系統(tǒng)的不斷改進(jìn)，越獄困難越來(lái)越大。

2安全域隔離

（1）TEE隔離iOS在推出TOUCHID功能的同時(shí)也推出了SecureEnclave安全域，SecureEnclave是蘋果A7及以上主處理器的協(xié)處理器，其自身具有微操作系統(tǒng)，與主處理器共享加密RAM，通過(guò)中斷與主處理器通信，操作系統(tǒng)借助它實(shí)現(xiàn)指紋特征數(shù)據(jù)、UID和GID密鑰等需高安全級(jí)別關(guān)鍵數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，其在架構(gòu)上與TEE相似。TEE系統(tǒng)架構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)由智能卡及終端安全的標(biāo)準(zhǔn)組織GlobalPlatform，它提出了在原有硬件和軟件的基礎(chǔ)上，隔離出可信執(zhí)行環(huán)境TEE（TrustedExecutionEnvironment）和富執(zhí)行環(huán)境REE（RichExecutionEnvironment），其中TEE用于安裝、存儲(chǔ)和保護(hù)可信應(yīng)用（TA），而REE用于安裝、存儲(chǔ)其它的應(yīng)用。TEE具有自身的操作系統(tǒng)，與REE環(huán)境中的操作系統(tǒng)（如iOS、Android）相隔離。REE中的授權(quán)應(yīng)用，通過(guò)驅(qū)動(dòng)程序才能與TEE中的驅(qū)動(dòng)程序通信，不可直接訪問(wèn)TEE的資源。TEE還可具備可信用戶界面（TUI），為一些關(guān)鍵的屏幕顯示和交互提供了安全保障。圖3為TEE系統(tǒng)架構(gòu)示意圖。TEE在實(shí)際應(yīng)用中也存在一些問(wèn)題與缺點(diǎn)：TEE的硬件隔離主要體現(xiàn)在對(duì)CPU資源的分時(shí)或分核隔離、RAM資源和存儲(chǔ)資源的尋址隔離等，物理器件上仍然與REE環(huán)境共享，實(shí)質(zhì)上只是芯片內(nèi)的軟件調(diào)度隔離，因此不具備較高的防篡改能力。同時(shí)，TEE仍存在認(rèn)證的問(wèn)題，CC（信息技術(shù)安全評(píng)價(jià)通用準(zhǔn)則）組織的EAL（評(píng)估保證級(jí)別）等級(jí)認(rèn)證仍在進(jìn)行中。針對(duì)TEE架構(gòu)的移動(dòng)平臺(tái)攻擊包括：1）芯片攻擊利用JTAG調(diào)試接口對(duì)MMU（內(nèi)存管理單元）處理器單元重新編程，修改RAM及存儲(chǔ)的尋址范圍，以獲得相應(yīng)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限。利用物理探針在SoC芯片的數(shù)據(jù)總線上進(jìn)行信號(hào)竊聽(tīng)。2）共享資源攻擊如果REE環(huán)境中的非法代碼能共享訪問(wèn)與TEE相同的CPU或RAM資源，那么TEE就存在受到共享資源攻擊的風(fēng)險(xiǎn)。3）系統(tǒng)漏洞攻擊在智能手機(jī)設(shè)備上發(fā)現(xiàn)了TEE內(nèi)存訪問(wèn)控制的漏洞。Bootloader存在設(shè)計(jì)漏洞，可用于系統(tǒng)非法提權(quán)。整數(shù)溢出會(huì)給TEE的運(yùn)行帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。在安全啟動(dòng)代碼中存在證書處理或簽名有效期的漏洞，允許黑客插入惡意代碼。4）入侵式攻擊篡改代碼簽名機(jī)制可允許黑客插入惡意代碼。（2）SE隔離SIMallicance組織提出了基于Java語(yǔ)言的OpenMobileAPI機(jī)卡通信接口，使得運(yùn)行于智能手機(jī)操作系統(tǒng)上的應(yīng)用可通過(guò)操作系統(tǒng)提供OpenMobileAPI接口，使用ISO7816協(xié)議與SE安全單元中的Applet應(yīng)用通信，現(xiàn)主要應(yīng)用于Android系統(tǒng)。SE是具有防物理攻擊的高安全性的芯片，內(nèi)含獨(dú)立的CPU、RAM、FLASH和操作系統(tǒng)，SE可存儲(chǔ)密鑰等關(guān)鍵數(shù)據(jù)信息，SE中的Applet應(yīng)用可進(jìn)行各種加解密算法的運(yùn)算。主流SE芯片廠家通過(guò)了CC組織的EAL5+安全認(rèn)證，這是目前較為安全的系統(tǒng)隔離方案。由于SE自身不具備UI界面，需借助上層操作系統(tǒng)（即REE），用戶輸入的PIN碼等仍有被截獲的風(fēng)險(xiǎn)。由于Android系統(tǒng)的開(kāi)源特性，黑客可對(duì)操作系統(tǒng)中安全規(guī)則檢查模塊代碼進(jìn)行修改、編譯并向終端重新刷入更改的模塊，使得非授權(quán)應(yīng)用可直接與SE中的Applet通信，為終端安全帶來(lái)極大的風(fēng)險(xiǎn)。

3安全解決方案建議

REE+TEE方案或REE+SE方案在一定程度上提升了終端系統(tǒng)的安全性，但仍然存在一定的缺陷，難以抵擋高級(jí)別的攻擊。以下針對(duì)運(yùn)營(yíng)商的具體情況給出一些建議：（1）架構(gòu)方面：建議SE不直接與REE對(duì)接，而是與TEE的TrustedKernal對(duì)接，REE對(duì)SE的訪問(wèn)，可通過(guò)TEE進(jìn)行，即REE+TEE+SE方案。（2）關(guān)鍵信息存儲(chǔ)方面：原存儲(chǔ)于TEE中的密鑰、密碼等關(guān)鍵信息，可轉(zhuǎn)移放至SE中，借助SE的抗攻擊能力，對(duì)關(guān)鍵信息實(shí)施保護(hù)。（3）關(guān)鍵運(yùn)算載體：大數(shù)據(jù)量的加解密預(yù)算，如對(duì)稱加解密運(yùn)算等，建議由TEE中TA應(yīng)用負(fù)責(zé)，借助TEE豐富的運(yùn)算和內(nèi)存資源保障響應(yīng)性能；小數(shù)據(jù)量的加解密運(yùn)算，如數(shù)字簽名等，建議由SE中的Applet應(yīng)用負(fù)責(zé)。（4）實(shí)施建議：電信運(yùn)營(yíng)商的SIM卡是現(xiàn)成的SE資源，且具有成熟的TSM后臺(tái)對(duì)其管理，終端TEE可通過(guò)ISO7816接口與SIM卡SE進(jìn)行對(duì)接，把SIM卡SE作為可信設(shè)備，從而構(gòu)建出軟件+硬件的整套安全解決方案。

4結(jié)束語(yǔ)

第3篇：操作系統(tǒng)論文范文

關(guān)鍵詞： 鋼琴；作曲；系統(tǒng)；軟件；硬件；綜合

鋼琴作曲是整個(gè)鋼琴藝術(shù)的基礎(chǔ)與前提，鋼琴曲就是鋼琴演奏的“設(shè)計(jì)圖紙”，也是鋼琴教學(xué)的教材。

然而，鋼琴作曲本身又是一項(xiàng)全方位、系列化、深層次、高水準(zhǔn)的復(fù)雜系統(tǒng)工程。為此，本文運(yùn)用西方現(xiàn)代先進(jìn)的系統(tǒng)論的理論與方法對(duì)鋼琴作曲進(jìn)行系統(tǒng)化研究，即把整個(gè)鋼琴作曲作為一個(gè)大的完整的母系統(tǒng)，又細(xì)分為三個(gè)子系統(tǒng)――軟件系統(tǒng)、硬件系統(tǒng)、綜合系統(tǒng)。既研究各子系統(tǒng)之間的關(guān)系，又研究各子系統(tǒng)與母系統(tǒng)之間的關(guān)系。同時(shí)，子系統(tǒng)中又再分為若干子子系統(tǒng)乃至子子子子系統(tǒng)，形成一個(gè)“系統(tǒng)網(wǎng)”的理論框架。

一、鋼琴作曲的軟件系統(tǒng)

軟件系統(tǒng)最初源于電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，又稱“軟件設(shè)備”、“程序系統(tǒng)”，主要指程序庫(kù)編譯程序、操作系統(tǒng)等。后來(lái)應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，多指思想、理論、智力等系統(tǒng)。鋼琴作曲的軟件系統(tǒng)，主要指鋼琴作曲家主體的智力系統(tǒng)，它是鋼琴作曲的智力支撐與動(dòng)力之源。具體而言，鋼琴作曲的軟件系統(tǒng)，又可細(xì)分為下列各系統(tǒng)：

（一）品格系統(tǒng)。品格系統(tǒng)指的是鋼琴作曲家個(gè)人的品行與人格系統(tǒng)，又包括思想品質(zhì)、道德品行、文化品位等要素。思想品質(zhì)是鋼琴作曲的“基礎(chǔ)工程”，它對(duì)于鋼琴作曲起著重要的指導(dǎo)作用乃至決定作用。例如波蘭鋼琴家兼作曲家肖邦，因?yàn)榫哂袕?qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義思想，所以才創(chuàng)作出許多表現(xiàn)對(duì)祖國(guó)強(qiáng)烈的熱愛(ài)之情與對(duì)入侵波蘭的沙俄的痛恨之情的鋼琴名曲，如《波羅涅茲》、《瑪祖卡》等。道德品行也是鋼琴作曲的“基礎(chǔ)工程”。例如“樂(lè)圣”貝多芬，以頑強(qiáng)的意志與高尚的道德操守，創(chuàng)作出鋼琴名曲《熱情》、《黎明》等，表現(xiàn)出他樂(lè)觀向上的精神風(fēng)貌和光明磊落的道德光輝。文化品位同樣是鋼琴作曲的“基礎(chǔ)工程”。例如創(chuàng)作出我國(guó)第一部公開(kāi)發(fā)表的鋼琴曲《和平進(jìn)行曲》的趙元任，曾留學(xué)美國(guó)，游學(xué)于英、法、德等國(guó)，成為學(xué)貫中西的學(xué)者型作曲家，其文化品位之高，決定了他鋼琴曲作品之精深。（二）知識(shí)系統(tǒng)。知識(shí)系統(tǒng)指的是鋼琴作曲家的知識(shí)結(jié)構(gòu)與知識(shí)水準(zhǔn)。具體又包括文學(xué)知識(shí)、歷史知識(shí)、地理知識(shí)、藝術(shù)知識(shí)（又含音樂(lè)知識(shí)、舞蹈知識(shí)、美術(shù)知識(shí)、戲劇知識(shí)、影視知識(shí)、曲藝知識(shí)等等）。只有知識(shí)積累雄厚，才能做到厚積薄發(fā)，創(chuàng)作出鋼琴曲精品乃至經(jīng)典。（三）能力系統(tǒng)。能力系統(tǒng)指鋼琴作曲家的基礎(chǔ)能力的總和，其中主要包括心理能力（含感知力、聯(lián)想力、情感力、靈感力、理解力、意志力、創(chuàng)造力等）、藝術(shù)能力（含開(kāi)拓力、構(gòu)思力、個(gè)性力等）、作曲能力（含旋律創(chuàng)新力、節(jié)奏掌控力、風(fēng)格表現(xiàn)力、個(gè)性張揚(yáng)力、藝術(shù)綜合力等）。

由此可見(jiàn)，鋼琴作曲的軟件系統(tǒng)，是整個(gè)鋼琴作曲系統(tǒng)中的“地基系統(tǒng)”、“智力系統(tǒng)”、“動(dòng)力系統(tǒng)”。

二、鋼琴作曲的硬件系統(tǒng)

硬件系統(tǒng)與軟件系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)，組成一對(duì)范疇。它最初也源于電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，又稱“硬件設(shè)備”，原指計(jì)算機(jī)的物理裝置與各種部件。后泛指各種外顯的系統(tǒng)。鋼琴作曲的硬件系統(tǒng)，又可細(xì)分為下列各系統(tǒng)：（一）題材系統(tǒng)。題材是鋼琴曲的要素之一，題材選擇的正確與否，常常決定鋼琴曲創(chuàng)作的優(yōu)劣成敗。例如法國(guó)鋼琴家兼作曲家德彪西選擇印象畫派大師莫奈的油畫《月光?印象》為題材，創(chuàng)作了鋼琴曲《月光》，成為音畫一體的印象派音樂(lè)的創(chuàng)始人。（二）形象系統(tǒng)。音樂(lè)形象也是鋼琴曲的要素之一。例如我國(guó)鋼琴家兼作曲家殷承宗、儲(chǔ)望華、盛禮洪等人根據(jù)《黃河大合唱》改編的鋼琴曲《黃河》，就塑造了中華民族的母親河――黃河及黃河兒女的音樂(lè)形象，表現(xiàn)了強(qiáng)烈的愛(ài)國(guó)主義思想。（三）主題系統(tǒng)。主題系統(tǒng)主題同樣是鋼琴曲的要素之一。例如儲(chǔ)望華創(chuàng)作的鋼琴曲《翻身的日子》就表現(xiàn)了中國(guó)人民翻身做主人的主題思想。

由此可見(jiàn)，鋼琴作曲的硬件系統(tǒng)，是整個(gè)鋼琴作曲系統(tǒng)中的“實(shí)體工程”。

三、鋼琴作曲的綜合系統(tǒng)

鋼琴作曲的綜合系統(tǒng)，是軟件系統(tǒng)與硬件系統(tǒng)之力的整體提升系統(tǒng)。具體又細(xì)分為下列系統(tǒng)：

（一）情感系統(tǒng)。情感是鋼琴曲的生命與靈魂，是作曲家主體通過(guò)作品客體的集中反映。例如《和平進(jìn)行曲》就表現(xiàn)了中國(guó)人民愛(ài)好和平的純樸情感。（二）風(fēng)格系統(tǒng)。風(fēng)格是鋼琴曲神髓與亮點(diǎn)，是作曲家創(chuàng)造性的集中體現(xiàn)。例如賀綠汀創(chuàng)作的鋼琴曲《牧童短笛》，就以鮮明的民族風(fēng)格成為世界級(jí)鋼琴曲經(jīng)典之作。（三）意蘊(yùn)系統(tǒng)。意蘊(yùn)指鋼琴曲的意境、意味、韻味、底蘊(yùn)等。例如汪立三創(chuàng)作的鋼琴曲《夢(mèng)天》，系根據(jù)我國(guó)唐代著名詩(shī)人李賀的同名詩(shī)作創(chuàng)作的，全曲表現(xiàn)出詩(shī)中朦朧、浪漫的意境和豐富的文化底蘊(yùn)。

綜上所述，可見(jiàn)鋼琴作曲系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及的范圍廣、觸及的層面深、要求的水準(zhǔn)也高。

第4篇：操作系統(tǒng)論文范文

管理是一個(gè)歷史范疇,其作為實(shí)踐是歷經(jīng)無(wú)數(shù)人的努力,步步演變,才走向科學(xué)化的。從最初的經(jīng)驗(yàn)管理發(fā)展到工業(yè)化時(shí)期的泰羅制和福特制管理,管理開(kāi)始進(jìn)入科學(xué)管理時(shí)期。泰羅在其《科學(xué)管理原理》中指出,科學(xué)管理是由組織、協(xié)調(diào)、合作、發(fā)揮每個(gè)人最高的效率,實(shí)現(xiàn)最大的富裕等多種要素結(jié)合而成的。這使人們對(duì)科學(xué)管理開(kāi)始關(guān)注,特別是現(xiàn)代行為科學(xué)的誕生,為管理注入了新的心理因素,而系統(tǒng)論的發(fā)展,為系統(tǒng)管理的實(shí)施提供了強(qiáng)有力的理論指導(dǎo)。此時(shí),以梅奧為代表的以人為本的管理思想開(kāi)始占據(jù)主導(dǎo)地位,管理不僅僅是追求有序化、合理化,同時(shí)也追求人的需要的滿足,而且謀求管理的整個(gè)系統(tǒng)功能的優(yōu)化。這就是管理的科學(xué)化問(wèn)題。

現(xiàn)代行政管理正在發(fā)生一系列的趨勢(shì)性變化。首先是從流行程序管理變?yōu)槌珜?dǎo)目標(biāo)管理。程序管理要求管理者對(duì)被管理者明確行動(dòng)的目標(biāo),且交代每一個(gè)行動(dòng)的操作步驟,而目標(biāo)管理僅需對(duì)被管理者明確目標(biāo)及其工作要求,具體步驟由被管理者、操作層次的人自行解決。當(dāng)然,不同的被管理者應(yīng)運(yùn)用不同的管理方式,但在人力資源素質(zhì)不斷提高的今天,仍一味奉行程序性管理是過(guò)于落后了。

其次,從單一管理發(fā)展為分層管理。系統(tǒng)論中的結(jié)構(gòu)——層次——功能理論開(kāi)始在管理中發(fā)揮作用。不同人員結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)(單位)要運(yùn)用不同的管理模式,不同層次的管理者,其管理方法不能相同。高層次的管理者僅僅關(guān)注戰(zhàn)略性決策,而日常程序性決策都授權(quán)于低層次管理者操辦。不同的管理者其管理半徑不一樣,其控制力、監(jiān)督能力也不一樣。

再次,從剛性管理發(fā)展為柔性管理。剛性管理強(qiáng)調(diào)硬性行政命令約束,管理思維是非此即彼,容不得權(quán)變。而柔性管理認(rèn)為管理存在彈性,管理者往往根據(jù)不同的被管理者和不同的情境而采取不同的管理方法,從而達(dá)到理想的管理效果。管理者注重對(duì)管理“柔性”因素的控制如管理風(fēng)格、溝通、文化等。

第四,從無(wú)風(fēng)險(xiǎn)管理發(fā)展為危機(jī)管理。傳統(tǒng)的管理強(qiáng)調(diào)對(duì)被管理者的激勵(lì)與約束的對(duì)稱即所謂的獎(jiǎng)懲機(jī)制的建立。通過(guò)表?yè)P(yáng)的手段、樹立典型的效應(yīng)來(lái)帶動(dòng)一批人前進(jìn),不談憂患,不提危機(jī),害怕被管理者受刺激過(guò)度,產(chǎn)生懼怕心理,影響工作及效率。危機(jī)管理在一些特殊情況下有其獨(dú)特、甚至令人意想不到的作用。如急中生智,置之死地而后生,都說(shuō)明危機(jī)管理具有獨(dú)特功能。更值得注意的是,現(xiàn)在危機(jī)管理似乎有演變?yōu)橐环N經(jīng)常性管理模式的趨勢(shì)。如微軟公司總裁比爾·蓋茨在管理中強(qiáng)調(diào)“最好的軟件公司離真正破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月”。正是有這種危機(jī)管理技能的運(yùn)用,微軟公司才會(huì)日益強(qiáng)盛。

不僅僅是管理模式在變,而且管理的指導(dǎo)思想也在變。如鯰魚效應(yīng)和木桶原理,學(xué)習(xí)型組織的理論的興起等。鯰魚效應(yīng)是指在一批沙丁魚的遠(yuǎn)途運(yùn)輸中,如果摻入幾只兇猛的鯰魚,反而會(huì)使沙丁魚的死亡率降低,這是因?yàn)橛辛颂由母?jìng)爭(zhēng),使沙丁魚游動(dòng)頻率增高,從而生存力增強(qiáng)。同樣,在管理中,如果多引入一些不同類型的人才,則會(huì)使單位的生命力愈加旺盛,這破除了傳統(tǒng)的“一山難容二虎”的理念。木桶原理是指一只由幾十塊木板拼接而成的大木桶,其容量取決于最短一塊木板。這給管理者的啟示是:面對(duì)被管理者的差異與管理環(huán)節(jié)、問(wèn)題的差異,其實(shí)是最薄弱的那一個(gè)環(huán)節(jié),可能會(huì)導(dǎo)致管理上的麻煩與致命傷。因此,一名優(yōu)秀管理者應(yīng)從最薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)入手,去提升整體的管理績(jī)效。只有經(jīng)常性檢查,經(jīng)常性抓落實(shí),抓責(zé)任制的貫徹才會(huì)獲得滿意的管理效果?，F(xiàn)代管理科學(xué)還告訴管理者,如何將自己所管理的組織發(fā)展成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的組織,已是十分迫切的問(wèn)題。傳統(tǒng)的管理認(rèn)為,被管理者一次充電,受益終生,知識(shí)、才能運(yùn)用只須儲(chǔ)備一次,便可應(yīng)付全部的挑戰(zhàn)。而在信息、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這一管理理念落伍了。只有帶領(lǐng)組織成為持續(xù)學(xué)習(xí)型的組織,擺脫單純的模仿,且成員之間相互學(xué)習(xí),具有共同的愿景,一個(gè)單位、組織才會(huì)生機(jī)勃勃,不斷發(fā)展,不斷拓展成長(zhǎng)空間,不斷超越同行,取得成功。

二、現(xiàn)行行政管理的誤區(qū)剖析

當(dāng)前,一些人戲稱流行的行政管理模式為“領(lǐng)導(dǎo)就是開(kāi)會(huì)、管理就是收費(fèi)、協(xié)調(diào)就是喝醉”,一些管理人士甚至將其作為管理的金科玉律。這其實(shí)是行政管理庸俗化的表現(xiàn),是明顯的認(rèn)識(shí)誤區(qū),在這種指導(dǎo)思想下進(jìn)行管理將貽害無(wú)窮。

首先,將開(kāi)會(huì)布置任務(wù),理解為可替代科學(xué)決策,這首先是管理者的悲哀。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)容易造成“會(huì)海”連綿,管理者開(kāi)了會(huì)就等于任務(wù)布置了,事情完成了,長(zhǎng)此以往,落實(shí)工作成為頑癥。而沒(méi)有落實(shí)的政策、措施等于一切都是空的,管理的效能無(wú)從體現(xiàn)。

其次,管理的中心任務(wù)是什么,僅僅是收費(fèi)嗎?把管理權(quán)限混同于單項(xiàng)財(cái)權(quán)行使、賺錢的所為,這是將管理極端簡(jiǎn)單化的表現(xiàn)。的確,好的管理可以產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益,但管理不是為了收費(fèi)了事,這是管理導(dǎo)向的錯(cuò)誤,會(huì)造成管理可有可無(wú),機(jī)構(gòu)形同虛設(shè),人浮于事,最終斷送了事業(yè)。

再次,協(xié)調(diào)就是喝醉,這是將管理極端庸俗化的表現(xiàn)。當(dāng)然,協(xié)調(diào)是需要將方方面面的利益進(jìn)行平衡,對(duì)各方傾向、意見(jiàn)進(jìn)行妥協(xié),但決不是一喝了事。管理既要協(xié)調(diào)管理者與被管理者,使二者利益、愿望與目標(biāo)等大體相一致。做到上下同心,形成組織的凝聚力。要協(xié)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益,最終目標(biāo)與近期目標(biāo)之間的關(guān)系。也要協(xié)調(diào)管理者與工作任務(wù)相適應(yīng),還要協(xié)調(diào)被管理者與工作任務(wù)相適應(yīng),達(dá)到1+1>2的系統(tǒng)功能效應(yīng)。還有一種管理誤區(qū)就是一味多訂制度,認(rèn)為有了制度就有了管理,從而導(dǎo)致規(guī)章多如牛毛,有否貫徹執(zhí)行則無(wú)人問(wèn)津。這種錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)容易造成“文山”現(xiàn)象,管理者須簽閱大量的文件,哪有時(shí)間、精力去真正管理呢?其實(shí),有了制度不等于就有了管理,有了制度,只是為管理準(zhǔn)備了一些基本前提、準(zhǔn)備了一些條件,這只是管理的開(kāi)始,實(shí)際上,被管理者是否自覺(jué)執(zhí)行這些規(guī)章,是需要監(jiān)控、需要調(diào)研的,這都是管理的題中之義。制定過(guò)多的規(guī)章等于沒(méi)有規(guī)章,因此規(guī)章過(guò)濫也會(huì)影響管理的效能。

三、新時(shí)期行政管理的科學(xué)化走向

決策的科學(xué)化。作出一項(xiàng)正確而充分的決策,有賴于準(zhǔn)確而充分的信息,也需有一套動(dòng)力機(jī)制去刺激決策付諸實(shí)施。傳統(tǒng)的管理以領(lǐng)導(dǎo)者“拍頭腦決策”為主,憑經(jīng)驗(yàn)、憑主觀決策,容易導(dǎo)致決策失誤,導(dǎo)致嚴(yán)重后果。因此,我們必須尋求決策的動(dòng)力機(jī)制,健全為決策服務(wù)的信息系統(tǒng)。

辦公的自動(dòng)化。辦公系統(tǒng)是決策系統(tǒng)與操作系統(tǒng)的銜接環(huán)節(jié),是落實(shí)決策的重要一環(huán)。制度、決策的落實(shí)在于執(zhí)行,它涉及到辦公環(huán)節(jié)的啟動(dòng),傳達(dá)貫徹、督辦決策的實(shí)施到位。傳統(tǒng)管理中的這些環(huán)節(jié)都已齊備,但缺乏的是高科技手段?，F(xiàn)代管理就是要借助于辦公自動(dòng)化技術(shù),成倍地提高政務(wù)效率,建立督辦網(wǎng)絡(luò)體系,使事中、事畢都存在可測(cè)性與可控性,使決策者、管理者隨時(shí)能得到確切、全面的信息反饋,以便實(shí)現(xiàn)全程動(dòng)態(tài)管理。

管理的信息化。無(wú)論是決策,還是日常管理監(jiān)督,都需要管理的信息化。提供全面、準(zhǔn)確的信息是決策的前提,反饋實(shí)施信息是管理的要求,總結(jié)反映、宣傳信息是管理效能的體現(xiàn)。因此,信息化管理是走向科學(xué)化的必然要求。通過(guò)重視信息反饋,不斷改進(jìn)管理方式。在管理過(guò)程中注意管理效果的信息反饋,以便隨時(shí)調(diào)整管理的目標(biāo)和方式,達(dá)到優(yōu)化。

監(jiān)督的經(jīng)?；?。好的管理,必須伴隨大量的、經(jīng)常性的日常監(jiān)督,否則,薄弱環(huán)節(jié)隨之產(chǎn)生,突變因素隨之潛伏,久而久之,隨著問(wèn)題的累積,可能使千里之堤潰于蟻穴。因此,發(fā)揮群眾監(jiān)督,加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè),充分利用社會(huì)監(jiān)督與輿論監(jiān)督,使問(wèn)題、隱患沒(méi)有藏身之處,是十分必要的。

管理的法制化。依法管理是今后行政管理的大勢(shì)所趨。隨著社會(huì)主義法制建設(shè)的深化,我國(guó)行政法制建設(shè)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。一方面,我國(guó)制定了成千上萬(wàn)的涉及行政管理的法律法規(guī)及行政管理規(guī)章,這大大改變了以前在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下行政管理機(jī)關(guān)依據(jù)政策進(jìn)行管理,而使行政管理具有很大隨意性的弊端;另一方面,我國(guó)通過(guò)《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《國(guó)家賠償法》,建立了比較健全的行政救濟(jì)的法律制度。在這一基礎(chǔ)上,我國(guó)于20世紀(jì)80年代末正式提出“依法行政”的口號(hào)和要求,管理開(kāi)始走上法制化的軌道,這對(duì)新時(shí)期的行政管理將產(chǎn)生重大的影響。管理將更多地運(yùn)用法律手段,管理也更普遍地在法律許可范圍內(nèi)展開(kāi)。

第5篇：操作系統(tǒng)論文范文

微格教學(xué)是在控制論、信息論和系統(tǒng)論原理的指導(dǎo)下，通過(guò)設(shè)定教學(xué)行為目標(biāo)，傳遞教學(xué)信息，反饋調(diào)整，使教學(xué)活動(dòng)達(dá)到最優(yōu)化的動(dòng)態(tài)平衡系統(tǒng)。幾年來(lái)，我們化學(xué)組在培養(yǎng)青年教師的教學(xué)能力和提高化學(xué)教師的教學(xué)水平上運(yùn)用了微格教學(xué)理論，收到了事半功倍的教學(xué)效果。在課前，我們對(duì)重點(diǎn)章節(jié)進(jìn)行集體備課，將復(fù)雜的課堂教學(xué)活動(dòng)分解，劃分為導(dǎo)入、提問(wèn)、講解等分項(xiàng)教學(xué)技能，然后將分解的內(nèi)容分配給各位老師，由他們提出每一部分如何講解，這樣對(duì)青年教師來(lái)講，如何上好這節(jié)課就做到心中有數(shù)。

在備課活動(dòng)中，我們還通過(guò)觀看一些化學(xué)教師的教學(xué)錄像，特別對(duì)一些獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀課片，我們經(jīng)常搬入微格教學(xué)的角色錄像中，進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，這樣教學(xué)信息能夠及時(shí)準(zhǔn)確地反饋，特別有利于教師教學(xué)技能的提高。例如，我們將一個(gè)獲獎(jiǎng)的優(yōu)秀課片搬入微格教學(xué)的角色錄像中，微格課型為提問(wèn)類型，內(nèi)容為高二化學(xué)“乙酸的化學(xué)性質(zhì)”一節(jié)的總結(jié)歸納部分。他首先讓學(xué)生復(fù)述乙酸的酸性和酯化反應(yīng)的概念及酯化反應(yīng)的過(guò)程，最后得出乙酸具有的化學(xué)性質(zhì)。在6min的微格錄像中，提問(wèn)的語(yǔ)言、問(wèn)題的明確性，新舊知識(shí)的連貫性，語(yǔ)速、啟發(fā)與暗示等提問(wèn)的基本技能掌握很好。

在課后，我們立即對(duì)照目標(biāo)要求進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)，經(jīng)過(guò)重放錄像觀察、發(fā)現(xiàn)有待于改進(jìn)。提問(wèn)設(shè)計(jì)的層次不到位，不利發(fā)展學(xué)生的思維。那么如何設(shè)計(jì)出更高層次的提問(wèn)呢？在部分討論后，建議教師可設(shè)計(jì)：“乙酸為什么能與碳酸鈉溶液反應(yīng)？”，“在乙酸與乙醇的酯化反應(yīng)中為什么乙醇中使用氧－18，它的作用是什么？”，“酯化反應(yīng)中的酸是指什么酸？”等，這樣會(huì)更有利于發(fā)展學(xué)生的思維能力。

微格教學(xué)從整體上看，符合人類認(rèn)識(shí)的規(guī)律，符合教育學(xué)的觀點(diǎn)，符合控制論、心理學(xué)原理，它對(duì)提倡教師改進(jìn)教法，更新教學(xué)觀念具有很大的促進(jìn)作用。在我校電化教學(xué)設(shè)備許可的條件下，我們利用微格教學(xué)中的模式行為規(guī)范，重點(diǎn)講述和訓(xùn)練下面的語(yǔ)言表達(dá)、板書、導(dǎo)入、提問(wèn)、講解、演示、變化、強(qiáng)化、課堂組織、結(jié)束等十種教學(xué)技能。

現(xiàn)以一實(shí)例說(shuō)明通過(guò)微格教學(xué)對(duì)改進(jìn)教法的作用：有兩位高中化學(xué)教師畢業(yè)年限與任職資格相同，分別用甲、乙代表，微格教學(xué)的實(shí)踐錄像，都以“元素性質(zhì)跟原子結(jié)構(gòu)的關(guān)系”一節(jié)作為講解課型的內(nèi)容。

甲老師：語(yǔ)言生動(dòng)、教態(tài)自然、板書規(guī)范，他用流利的語(yǔ)言和規(guī)范的實(shí)驗(yàn)操作，進(jìn)行比較歸納，引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)反應(yīng)現(xiàn)象，得出同一周期、同主族元素性質(zhì)的遞變規(guī)律。

乙老師：語(yǔ)言和教態(tài)略顯緊張，他選在實(shí)驗(yàn)室上，他首先讓學(xué)生根據(jù)預(yù)習(xí)的實(shí)驗(yàn)去做，學(xué)生通過(guò)觀察現(xiàn)象后，很容易得出結(jié)論。

根據(jù)微格教學(xué)具有模式規(guī)范的目標(biāo)要求，運(yùn)用教學(xué)評(píng)價(jià)量表，很容易得出，乙在某些方面雖不如甲，但在“啟發(fā)教學(xué)應(yīng)用”、“知識(shí)輸入的方式”上高于甲，可見(jiàn)，微格教學(xué)表面上看只是一種教學(xué)行為的模仿與糾正，但實(shí)質(zhì)上卻隱含著深刻的教學(xué)思想，對(duì)于改變傳統(tǒng)的“注入式教學(xué)”極為有效。

在傳統(tǒng)的化學(xué)教學(xué)中，評(píng)價(jià)授課老師的課堂教學(xué)整體與分項(xiàng)的優(yōu)劣上，以前沒(méi)有精確的限定規(guī)則，在評(píng)價(jià)上過(guò)于籠統(tǒng)空泛，利用微格教學(xué)理論就能比較科學(xué)地、真實(shí)地評(píng)價(jià)教學(xué)中的每一環(huán)節(jié)。

第6篇：操作系統(tǒng)論文范文

[關(guān)鍵詞]　知識(shí)創(chuàng)新　跨系統(tǒng)　信息服務(wù)

[分類號(hào)]　G250

在知識(shí)創(chuàng)新的線性模型中，知識(shí)創(chuàng)新具有上游一中游一下游的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，技術(shù)創(chuàng)新的起因和來(lái)源是科學(xué)，是基礎(chǔ)研究，從上游端增加對(duì)科學(xué)的投入將直接增加中游端新技術(shù)和下游端新產(chǎn)品的產(chǎn)出。然而在實(shí)際中，知識(shí)創(chuàng)新的起因和來(lái)源，也可以在研究、開(kāi)發(fā)、應(yīng)用和擴(kuò)散任何階段發(fā)生。創(chuàng)新同時(shí)存在著多種形式，包括產(chǎn)品改進(jìn)、工藝改良等。因此創(chuàng)新多主體之間一系列綜合的相互聯(lián)系的作用，是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)過(guò)程。知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)的、多維的，表現(xiàn)為創(chuàng)新所需要的各種內(nèi)在聯(lián)系和協(xié)同活動(dòng)與知識(shí)創(chuàng)新主體協(xié)同相適應(yīng)。面向知識(shí)創(chuàng)新的信息服務(wù)也需要各系統(tǒng)之間的協(xié)同。

1　知識(shí)創(chuàng)新的系統(tǒng)變革與創(chuàng)新信息服務(wù)的開(kāi)放化發(fā)展

知識(shí)創(chuàng)新往往從啟示開(kāi)始，在新構(gòu)想、新設(shè)計(jì)、新實(shí)驗(yàn)中，獲得初步知識(shí)，初步知識(shí)經(jīng)過(guò)科學(xué)檢驗(yàn)后，成為新的體系化的知識(shí)，新知識(shí)經(jīng)過(guò)應(yīng)用，便成為認(rèn)識(shí)和改造世界的新工具。

從德伯拉?艾米頓的描述中可以看出，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要推動(dòng)力是知識(shí)生產(chǎn)力，起作用的是創(chuàng)新系統(tǒng)活動(dòng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的繁榮愈來(lái)愈多地建立在多元?jiǎng)?chuàng)新主體相互依賴、相互作用和協(xié)作的基礎(chǔ)上。從知識(shí)流動(dòng)的角度看，創(chuàng)新需要協(xié)作的環(huán)境，當(dāng)前知識(shí)創(chuàng)新愈來(lái)愈注重合作，合作通過(guò)共生關(guān)系促進(jìn)多贏，同時(shí)能促使知識(shí)流動(dòng)，為創(chuàng)新提供更多的機(jī)會(huì)和來(lái)源。知識(shí)創(chuàng)新的系統(tǒng)進(jìn)化說(shuō)明，知識(shí)創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)越來(lái)越強(qiáng)調(diào)整個(gè)創(chuàng)新過(guò)程的動(dòng)態(tài)性和超越組織邊界的實(shí)現(xiàn)性。創(chuàng)新組織傾向于形成多層次的網(wǎng)絡(luò)化系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，信息的協(xié)同獲取成果成為創(chuàng)新成果產(chǎn)生和成功應(yīng)用的關(guān)鍵。

隨著知識(shí)創(chuàng)新的社會(huì)化推進(jìn)，部門、系統(tǒng)、組織的界限逐漸被打破，國(guó)家科學(xué)研究機(jī)構(gòu)和教育機(jī)構(gòu)與企業(yè)發(fā)展結(jié)合，開(kāi)始重構(gòu)國(guó)家知識(shí)創(chuàng)新大系統(tǒng)。這意味著，創(chuàng)新結(jié)構(gòu)已從部門組織向社會(huì)組織發(fā)展。在創(chuàng)新主體多元化過(guò)程中，知識(shí)創(chuàng)新正從傳統(tǒng)的封閉線性模式向開(kāi)放化的社會(huì)組織模式轉(zhuǎn)化。在傳統(tǒng)的創(chuàng)新形式變革中，跨組織和系統(tǒng)的創(chuàng)新活動(dòng)正逐漸成為一種主流形式。

在以科學(xué)研究與發(fā)展為主體內(nèi)容的知識(shí)創(chuàng)新中，除公共圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)(主要是公共圖書館系統(tǒng)和綜合性科技信息機(jī)構(gòu))所提供的信息服務(wù)外，其創(chuàng)新信息保障主要依賴于各部門、各系統(tǒng)內(nèi)的信息服務(wù)，由此決定了信息服務(wù)的部門化、系統(tǒng)化和專業(yè)化發(fā)展格局。這種發(fā)展模式適應(yīng)了國(guó)家以科學(xué)技術(shù)為主體的知識(shí)創(chuàng)新體系的建立與制作安排。在國(guó)際信息化環(huán)境中，我國(guó)相對(duì)封閉的知識(shí)創(chuàng)新系統(tǒng)結(jié)構(gòu)已發(fā)生根本變化，知識(shí)創(chuàng)新已從部門組織向社會(huì)化組織發(fā)展。在這一背景下，條塊分割的信息服務(wù)模式轉(zhuǎn)向以信息共享和開(kāi)放服務(wù)為特征的跨系統(tǒng)發(fā)展。

政府機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變導(dǎo)致所屬信息機(jī)構(gòu)組織關(guān)系的變化。改革中，我國(guó)傳統(tǒng)的通過(guò)設(shè)立行業(yè)部門管理企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的組織形式，已成功變革為政府宏觀調(diào)控、按現(xiàn)代市場(chǎng)規(guī)律管理企業(yè)和經(jīng)濟(jì)的形式。在體制改革中，按行業(yè)部門設(shè)立的國(guó)家行業(yè)信息機(jī)構(gòu)進(jìn)行了兩方面轉(zhuǎn)變：一方面，進(jìn)行體制變革，實(shí)現(xiàn)面向全社會(huì)的服務(wù)；另一方面，按經(jīng)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化信息服務(wù)。

隨著國(guó)際信息環(huán)境的變化、國(guó)際經(jīng)濟(jì)整體化發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)體制的變革與完善，我國(guó)信息服務(wù)的“部門”發(fā)展戰(zhàn)略受到了來(lái)自各方面的挑戰(zhàn)，從而進(jìn)行了戰(zhàn)略上的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)轉(zhuǎn)型：①?gòu)牟块T走向社會(huì)。知識(shí)信息來(lái)源的特殊性和分布的異構(gòu)性，已不能適應(yīng)知識(shí)信息的跨系統(tǒng)利用需求。國(guó)家創(chuàng)新體系的建設(shè)和自主創(chuàng)新的社會(huì)化組織，形成了更高層次的創(chuàng)新需求導(dǎo)向，致使信息服務(wù)機(jī)構(gòu)紛紛進(jìn)行服務(wù)模式的變革，進(jìn)行從部門向社會(huì)的服務(wù)轉(zhuǎn)型。②從封閉走向開(kāi)放。傳統(tǒng)服務(wù)模式愈來(lái)愈難以滿足知識(shí)創(chuàng)新用戶的跨系統(tǒng)信息服務(wù)需求，用戶知識(shí)信息需求的開(kāi)放化從客觀上提出了信息資源的社會(huì)化共享問(wèn)題。在這一背景下，包括圖書情報(bào)組織在內(nèi)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)正處于從封閉式的文獻(xiàn)服務(wù)到開(kāi)放式的知識(shí)信息服務(wù)的轉(zhuǎn)變之中。③從系統(tǒng)走向行業(yè)。在國(guó)家改革發(fā)展、信息化推進(jìn)和創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)中，我國(guó)的信息服務(wù)系統(tǒng)正面向行業(yè)的組織方向演化。政府機(jī)構(gòu)改革中，原隸屬于國(guó)務(wù)院行業(yè)部(委)的信息機(jī)構(gòu)也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和改革，其中一部分轉(zhuǎn)變機(jī)制而成為全國(guó)行業(yè)信息中心。④從分散走向合作。國(guó)家知識(shí)創(chuàng)新發(fā)展中，用戶需求的多元化、個(gè)性化和綜合化，要求提供多功能和集成化的信息服務(wù)，以避免花費(fèi)大量精力和時(shí)間去尋找分散的信息，這就需要信息服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的資源重組和服務(wù)整合，即對(duì)各個(gè)相對(duì)獨(dú)立的信息服務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)對(duì)象、功能結(jié)構(gòu)進(jìn)行融合和重組，以形成高效能、高效率的信息資源服務(wù)合作體。

綜上所述，知識(shí)創(chuàng)新的系統(tǒng)變革提出了面向創(chuàng)新主體的多元化信息服務(wù)要求；與此同時(shí)，我國(guó)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)的體制變革，為跨系統(tǒng)合作服務(wù)的開(kāi)展創(chuàng)造了必要的條件。

2　創(chuàng)新信息服務(wù)的跨系統(tǒng)協(xié)同及其目標(biāo)定位

跨系統(tǒng)協(xié)同信息服務(wù)，指不同信息服務(wù)系統(tǒng)之間，運(yùn)用技術(shù)手段，通過(guò)互動(dòng)(Interaction)、合作(Collabora-tion)和整合(Integration)等方式，協(xié)調(diào)進(jìn)行面向用戶的信息服務(wù)過(guò)程。協(xié)同服務(wù)的實(shí)現(xiàn)需要著重于以下問(wèn)題的解決：

?知識(shí)創(chuàng)新導(dǎo)向?？缦到y(tǒng)協(xié)同信息服務(wù)的最終目的是支持知識(shí)創(chuàng)新(包括學(xué)習(xí)性的知識(shí)架構(gòu)和研究性的知識(shí)創(chuàng)新)，其實(shí)質(zhì)是合作進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新信息保障的過(guò)程。知識(shí)創(chuàng)新的跨系統(tǒng)信息服務(wù)協(xié)同是面向知識(shí)創(chuàng)新主體、應(yīng)用過(guò)程和應(yīng)用群體的交互集成的服務(wù)機(jī)制，它支持對(duì)知識(shí)內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造、交流和組織，支持知識(shí)創(chuàng)新成果的傳播和利用。因此，協(xié)同必然以知識(shí)創(chuàng)新需求為導(dǎo)向。

?跨組織機(jī)構(gòu)的合作。就組織體制和管理體制而言，由于信息服務(wù)系統(tǒng)具有按照組織體制確立基本格局的特點(diǎn)，因而跨系統(tǒng)的協(xié)同信息服務(wù)需要具有不同組織隸屬關(guān)系的信息服務(wù)系統(tǒng)之間的合作和協(xié)調(diào)，以打破部門界限，實(shí)現(xiàn)以知識(shí)創(chuàng)新用戶為中心的服務(wù)業(yè)務(wù)整合和資源的共享。

?異構(gòu)信息系統(tǒng)的互聯(lián)。從網(wǎng)絡(luò)化信息服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行上看，按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，物質(zhì)世界不外乎存在三種性質(zhì)的系統(tǒng)，即孤立系統(tǒng)、封閉系統(tǒng)和開(kāi)放系統(tǒng)。信息服務(wù)系統(tǒng)作為一種開(kāi)放系統(tǒng)，進(jìn)行開(kāi)放式的運(yùn)行和系統(tǒng)間互聯(lián)是必要的。跨系統(tǒng)協(xié)同信息服務(wù)的關(guān)鍵在于，不同信息服務(wù)系統(tǒng)之間能否確立一種有效的協(xié)作機(jī)制和交互機(jī)制，以達(dá)到數(shù)據(jù)和服務(wù)共享的目的。

?多要素的服務(wù)聚合?？缦到y(tǒng)的協(xié)同服務(wù)將突破服務(wù)機(jī)構(gòu)固有形態(tài)的限制，協(xié)同的內(nèi)容應(yīng)不局限于文獻(xiàn)信息資源本身，而是將各種信息資源、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、人力資源、信息服務(wù)技術(shù)、信息基礎(chǔ)設(shè)施聚合為一

個(gè)有機(jī)運(yùn)行的整體。這是知識(shí)信息社會(huì)化共享和信息服務(wù)體系整體化發(fā)展的體現(xiàn)，是多網(wǎng)絡(luò)、多系統(tǒng)面向服務(wù)對(duì)象的融合。

創(chuàng)新信息服務(wù)的跨系統(tǒng)協(xié)同具有三個(gè)層次的戰(zhàn)略目標(biāo)：

從宏觀層看，為適應(yīng)信息服務(wù)支撐國(guó)家知識(shí)創(chuàng)新任務(wù)的要求，需構(gòu)建基于知識(shí)聯(lián)網(wǎng)的協(xié)同信息服務(wù)系統(tǒng)。知識(shí)聯(lián)網(wǎng)是將多個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)，通過(guò)對(duì)各系統(tǒng)進(jìn)行時(shí)間、空間和功能結(jié)構(gòu)的重組，形成合作一協(xié)調(diào)管理機(jī)制，目的是實(shí)現(xiàn)面向創(chuàng)新的信息服務(wù)系統(tǒng)的聯(lián)動(dòng)。這種聯(lián)網(wǎng)應(yīng)是跨部門和地域的，因此需要改變?cè)械膶I(yè)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)關(guān)系，實(shí)現(xiàn)包括科技、經(jīng)濟(jì)、文化、教育信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在內(nèi)的各類信息服務(wù)系統(tǒng)的互通和行業(yè)信息服務(wù)之問(wèn)的互通，即實(shí)現(xiàn)面向國(guó)家知識(shí)創(chuàng)新的多網(wǎng)融合，重構(gòu)面向創(chuàng)新用戶的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)，通過(guò)建立服務(wù)系統(tǒng)間良好的依賴和協(xié)作關(guān)系，構(gòu)建協(xié)調(diào)的信息服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，如圖1所示：

從中觀層來(lái)看，跨系統(tǒng)協(xié)同信息服務(wù)的目標(biāo)是針對(duì)具體領(lǐng)域或機(jī)構(gòu)，基于面向服務(wù)的開(kāi)放架構(gòu)，通過(guò)內(nèi)部信息系統(tǒng)的有機(jī)組織和揭示以及外部資源服務(wù)系統(tǒng)的發(fā)現(xiàn)、融合、集成和嵌入，創(chuàng)建一個(gè)能夠發(fā)現(xiàn)、管理、保存和共享機(jī)構(gòu)內(nèi)外學(xué)術(shù)資源、交流手段和學(xué)習(xí)資源的整體化的信息服務(wù)環(huán)境。

從微觀層看，指對(duì)于用戶而言，通過(guò)跨系統(tǒng)協(xié)同服務(wù)滿足全方位信息需求，享用一站式的全程服務(wù)。將用戶個(gè)人資源系統(tǒng)包含在內(nèi)，實(shí)現(xiàn)以用戶需求為導(dǎo)向的微觀層次的資源和服務(wù)整合系統(tǒng)，建立基于用戶體驗(yàn)的可用、互通、可塑的協(xié)同服務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)協(xié)作和無(wú)縫鏈接技術(shù)，構(gòu)建一個(gè)無(wú)縫、關(guān)聯(lián)的信息服務(wù)空間。

3　跨系統(tǒng)協(xié)同信息平臺(tái)構(gòu)建與服務(wù)實(shí)現(xiàn)

跨系統(tǒng)協(xié)同信息服務(wù)的組織，是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和形式，將若干個(gè)信息提供者向信息使用者提供的信息資源，集中在信息共享的平臺(tái)上。這種協(xié)同化的共享集中，按照共享服務(wù)規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，以便信息使用者在需要的范圍內(nèi)共享信息。當(dāng)前，跨系統(tǒng)信息共享服務(wù)平臺(tái)的研究和應(yīng)用主要集中在數(shù)據(jù)共享方面，關(guān)注的是應(yīng)用接口層的轉(zhuǎn)換和應(yīng)用與系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流動(dòng)，因此，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序以及相關(guān)服務(wù)的接口，必然成為基于信息協(xié)同服務(wù)的關(guān)鍵。

協(xié)同信息服務(wù)必須依靠合理的利益機(jī)制，只有在互惠互利的基礎(chǔ)上建立起機(jī)構(gòu)發(fā)展和運(yùn)行機(jī)制，才能突破我國(guó)現(xiàn)有分系統(tǒng)和行業(yè)的組織框架對(duì)信息資源交換和協(xié)同服務(wù)的種種限制，才能有效實(shí)現(xiàn)面向全社會(huì)的知識(shí)創(chuàng)新信息服務(wù)共享。因此在宏觀層面上，跨系統(tǒng)協(xié)同服務(wù)必須確立一個(gè)有效的協(xié)調(diào)機(jī)制和建設(shè)技術(shù)方案。在跨系統(tǒng)協(xié)同服務(wù)的實(shí)現(xiàn)中，湖北省科技信息研究院匯同有關(guān)部門進(jìn)行了協(xié)同信息平臺(tái)的構(gòu)建和服務(wù)實(shí)施工作。

湖北省是我國(guó)重要的科教大省和創(chuàng)新基地，然而信息服務(wù)的“供需”卻存在著矛盾：一方面，信息資源‘機(jī)構(gòu)收藏量大、投入高；另一方面，創(chuàng)新服務(wù)的保障不足，科研部門和企業(yè)信息需求滿足率低。主要矛盾表現(xiàn)為：高等學(xué)校、中國(guó)科學(xué)院系統(tǒng)、地方科技信息系統(tǒng)和公共圖書館系統(tǒng)，條塊分割、基本上是一種內(nèi)向服務(wù)。建設(shè)湖北省科技信息協(xié)同共享平臺(tái)已成為解決“一高一低”矛盾的有效措施，對(duì)于提高信息保障水平和提升自主創(chuàng)新能力十分重要。

湖北科技信息協(xié)同共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)的總體目標(biāo)是：應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，將平臺(tái)建設(shè)成為集成全省科技信息資源的樞紐、面向全社會(huì)提供知識(shí)創(chuàng)新信息共享服務(wù)的窗口和中部地區(qū)科技信息資源的門戶。2007年，湖北省科技信息共享服務(wù)平臺(tái)建設(shè)完成了第一期工程，建立了國(guó)家科技文獻(xiàn)中心區(qū)域性的武漢服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)了湖北科技信息網(wǎng)與國(guó)家科技圖書文獻(xiàn)中心(NSTL)、中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)華中中心、國(guó)家科學(xué)圖書館武漢分館和湖北省知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的互連互通，同時(shí)組建了湖北省科技信息共享服務(wù)中心。目前平臺(tái)初步搭建了“五網(wǎng)聯(lián)通、資源集成、開(kāi)放共享、服務(wù)社會(huì)”的基本網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架，從而使湖北省科技文獻(xiàn)信息服務(wù)部門由內(nèi)向服務(wù)逐步轉(zhuǎn)為系統(tǒng)間的信息共享和面向全省，甚至全國(guó)的服務(wù)。

湖北省科技信息共享服務(wù)平臺(tái)通過(guò)專用光纜實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)信息服務(wù)共享的基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè)。由于各信息服務(wù)系統(tǒng)之間資源的異構(gòu)性(資源結(jié)構(gòu)、元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、著錄規(guī)范、操作系統(tǒng)的差異等)，要實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的協(xié)同信息服務(wù)，就要在各系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換和共享的基礎(chǔ)上，對(duì)參建單位信息資源系統(tǒng)進(jìn)行整合，對(duì)資源統(tǒng)一進(jìn)行配置，實(shí)現(xiàn)對(duì)參建單位所提供資源庫(kù)的統(tǒng)一檢索(這是其中的關(guān)鍵)。湖北省科技信息共享服務(wù)平臺(tái)基于數(shù)據(jù)聯(lián)邦的ETL技術(shù)(extract-transform-load)實(shí)現(xiàn)對(duì)各種異構(gòu)資源(如關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)、文件數(shù)據(jù)庫(kù)等)進(jìn)行有效的整合、重組與集成，從而屏蔽資源的異構(gòu)性，最大程度上提高現(xiàn)有資源的利用率。以此為基礎(chǔ)，進(jìn)行功能系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。共享服務(wù)平臺(tái)提供信息管理、統(tǒng)一身份認(rèn)證等基礎(chǔ)應(yīng)用功能和文獻(xiàn)聯(lián)合檢索、文獻(xiàn)下載和計(jì)費(fèi)管理等核心應(yīng)用功能以及文獻(xiàn)管理、用戶管理、流量管理等其他功能，具體的技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案，如圖2所示：

平臺(tái)服務(wù)功能系統(tǒng)開(kāi)發(fā)主體工程的完成和應(yīng)用，改變了用戶分別使用不同系統(tǒng)、不同單位信息資源的局面，實(shí)現(xiàn)了跨系統(tǒng)的信息利用。2008年開(kāi)始，湖北省跨系統(tǒng)協(xié)同信息服務(wù)平臺(tái)按理事會(huì)形式組織運(yùn)行，根據(jù)平臺(tái)《運(yùn)行管理辦法》和《推廣服務(wù)方案》，規(guī)定了主建單位、參建單位、合作單位等各方的權(quán)利和義務(wù)。

湖北省科技信息系統(tǒng)作為國(guó)家重點(diǎn)系統(tǒng)的地方節(jié)點(diǎn)，跨垂直系統(tǒng)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)，有利于在全國(guó)層面上進(jìn)行跨系統(tǒng)服務(wù)規(guī)劃。與此同時(shí)，NSTL近年來(lái)推進(jìn)了中國(guó)學(xué)位論文的跨系統(tǒng)協(xié)同服務(wù)的工作。目前，中國(guó)科技信息研究所系統(tǒng)、高等學(xué)校系統(tǒng)、中國(guó)科學(xué)院系統(tǒng)、中國(guó)社會(huì)科學(xué)院系統(tǒng)的學(xué)位論文庫(kù)和萬(wàn)方學(xué)位論文庫(kù)，已初步實(shí)現(xiàn)了協(xié)同化的服務(wù)組織，跨系統(tǒng)的深層資源開(kāi)發(fā)正在開(kāi)展之中。

包括湖北在內(nèi)的地方協(xié)同和全國(guó)性專業(yè)化協(xié)同服務(wù)的實(shí)踐，提出了我國(guó)跨系統(tǒng)協(xié)同信息服務(wù)的規(guī)劃問(wèn)題。在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上，基本的框架結(jié)構(gòu)如圖3所示：