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度秘到底是什么?當(dāng)你按手機(jī)百度搜索框的麥克風(fēng)的時(shí)候,它在下方就產(chǎn)生一個(gè)小度機(jī)器人的LOGO,點(diǎn)擊這個(gè)LOGO就會(huì)調(diào)起機(jī)器人。而這個(gè)機(jī)器人就是“度秘”,英文名字叫做“duer”。
度秘可以理解為進(jìn)階的語(yǔ)音服務(wù)助手,但同為語(yǔ)音智能搜索,度秘和蘋(píng)果Siri、微軟小娜最大的不同在于度秘能夠連接商家和服務(wù),而不僅僅是提供信息。據(jù)了解,目前“度秘”已經(jīng)在餐飲、電影、寵物3個(gè)場(chǎng)景提供秘書(shū)化服務(wù),很快將延伸到美甲、代駕、教育、醫(yī)療、金融等其他行業(yè)中。 李彥宏:就好像在PC時(shí)代,任何一個(gè)網(wǎng)站都可以放搜索框一樣,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何一種
APP都可以把‘度秘’這種能力連接進(jìn)去。
背后的“大佬”
李彥宏說(shuō):“有了度秘,每一個(gè)普通人,都能免費(fèi)擁有一個(gè)功能強(qiáng)大的生活服務(wù)專職秘書(shū)。”市面上萌寵的機(jī)器人并不少見(jiàn),度秘憑借什么擔(dān)起了2015百度世界大會(huì)的主角?
正如大家可以通過(guò)手機(jī)百度看到并感知的,度秘可以智能地與人溝通,理解你的需求,把服務(wù)送到你的手上。而這背后則是基于百度一直倡導(dǎo)并被業(yè)內(nèi)稱道的“技術(shù)”。
對(duì)于服務(wù)來(lái)說(shuō),其搜索過(guò)程不同于單純的信息檢索,服務(wù)需求的提出是一個(gè)動(dòng)態(tài)修正、多輪交互的復(fù)雜過(guò)程,度秘不僅要能廣泛索引真實(shí)世界服務(wù)和信息,還要具備強(qiáng)大的搜索及智能交互技術(shù)。
如果把大數(shù)據(jù)作為一種新能源的話,百度自身就具有大量的數(shù)據(jù)的積累。從百度覆蓋的6億用戶,每天有60億次搜索請(qǐng)求,以及每天響應(yīng)150億次定位請(qǐng)求,這些都為百度創(chuàng)造巨大的數(shù)據(jù)財(cái)富。全網(wǎng)數(shù)據(jù)挖掘前,要對(duì)這些已經(jīng)能夠提供的服務(wù)打標(biāo)簽,建立豐富的索引維度。一個(gè)餐廳能不能帶寵物、有沒(méi)有明星去過(guò)、它的包間里面沒(méi)有電視機(jī)等,這些特征都需要進(jìn)行索引。
而將真實(shí)世界與多端跨屏用戶體驗(yàn)匹配起來(lái)更需要的是超大規(guī)模的數(shù)據(jù)計(jì)算能力和深度學(xué)習(xí)能力。百度擁有超大規(guī)模深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(DNN,Deep Neural Networks),可支持千億樣本和千億特征訓(xùn)練。百度運(yùn)用深度學(xué)習(xí)在感知方面取得了非常大的進(jìn)步:其統(tǒng)一視覺(jué)和語(yǔ)言深度學(xué)習(xí)模型已經(jīng)能像小孩學(xué)習(xí)一樣自然,能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單的看圖說(shuō)話、問(wèn)答,理解動(dòng)態(tài)視頻;在世界最權(quán)威的人臉識(shí)別評(píng)測(cè) (LFW) 中, 人類識(shí)別的錯(cuò)誤率為0.8%,百度人臉識(shí)別的錯(cuò)誤率為0.23%,這是目前世界上最好的結(jié)果。
另一個(gè)看不見(jiàn)的技術(shù)支持就是百度開(kāi)放云,百度開(kāi)放云總經(jīng)理劉煬在接受采訪時(shí)表示,百度開(kāi)放云不單單是云計(jì)算,它是云計(jì)算+大數(shù)據(jù)+人工智能。由此可見(jiàn),百度開(kāi)放云是一個(gè)連接器,能夠連接眾多為用戶所需要的資源,當(dāng)下是大數(shù)據(jù)、人工智能,未來(lái)還可能會(huì)有其他的,但宗旨是幫助用戶提升業(yè)務(wù)。
再底層是度秘存在的地基。通過(guò)O2O服務(wù),有百度糯米這些自營(yíng)的服務(wù),也有百度投資的企業(yè)以及股權(quán)合作企業(yè)的服務(wù),比如優(yōu)步(Uber),他們的出行服務(wù)也都可以通過(guò)度秘連接進(jìn)來(lái)了。
在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下,所有傳統(tǒng)行業(yè)都在積極求變,靠什么變?人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算。
人工智能重新定義了效率,通過(guò)語(yǔ)音、圖像、視頻、自然語(yǔ)言理解和智能處理等技術(shù),讓傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)具備更為強(qiáng)大的能力,大幅提升工作效率;而科學(xué)的決策離不開(kāi)大數(shù)據(jù),相較于以往的資產(chǎn),企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中不斷生成的數(shù)據(jù),將成為企業(yè)未來(lái)繼續(xù)生存并保持競(jìng)爭(zhēng)力的砝碼;百度開(kāi)放云所要做的是通過(guò)一個(gè)平臺(tái)為用戶提供多種能力,幫助其實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí),它改變了企業(yè)所需要的IT資源的擁有與供給的方式,徹底改變了傳統(tǒng)企業(yè)的IT模式。
正如劉煬所說(shuō),云計(jì)算重新定義了IT,大數(shù)據(jù)重新定義了“資產(chǎn)”,人工智能則重新定義了“效率”。
讓百度落地
中國(guó)每100張電影票中有55張是從網(wǎng)上下單預(yù)訂的,而美國(guó)這一數(shù)字為20張;今天中國(guó)有2%的餐館的定單是網(wǎng)上下單,而美國(guó)是1%。可以說(shuō),在O2O的領(lǐng)域,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走在前列,無(wú)論在教育、醫(yī)療、金融或者平時(shí)各種各樣的日常生活服務(wù)領(lǐng)域,都在迅速地實(shí)現(xiàn)從網(wǎng)上到網(wǎng)下的連接。
基于百度開(kāi)放云、人工智能與大數(shù)據(jù),通過(guò)O2O服務(wù),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)真實(shí)世界的索引,而它的入口就是“度秘”。
百度此前在O2O領(lǐng)域花重金的所作所為得到了解釋。全資收購(gòu)糯米網(wǎng)、資優(yōu)步、51用車(chē)、天天用車(chē)、客如云、百姓網(wǎng)、e袋洗等一大批O2O公司,又以2億元入股星美影城,并以此對(duì)接百度地圖、百度移動(dòng)支付、在線眾籌等百度產(chǎn)品。
通過(guò)“自營(yíng)+生態(tài)共贏”的方式連接,百度希望藉資本運(yùn)作和技術(shù)拓展打通生活服務(wù)、外賣(mài)、電影等高頻O2O服務(wù)應(yīng)用;然后將自己旗下的資源進(jìn)行無(wú)縫整合,并通過(guò)百度地圖、手機(jī)百度、百度手機(jī)助手三大入口形成巨大的流量供應(yīng),以百度錢(qián)包形成移動(dòng)支付場(chǎng)景,從而形成一個(gè)鏈接百度大部分產(chǎn)品的O2O生態(tài)布局。
想象一下,當(dāng)數(shù)以億計(jì)的度秘成為一個(gè)個(gè)服務(wù)分發(fā)入口,搭起真實(shí)世界商家與用戶間的橋梁。依托于搜索引擎、大數(shù)據(jù)智能推薦技術(shù),度秘將徹底打通服務(wù)供需雙方的數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)用戶需求與商家服務(wù)的精準(zhǔn)匹配,為商家?guī)?lái)更精準(zhǔn)的客流量。
度秘將智能、服務(wù)合二為一,通過(guò)強(qiáng)大的人工智能技術(shù)滿足人們獲取生活服務(wù)的剛性需求。據(jù)了解,目前百度已經(jīng)把人工智能技術(shù)用到產(chǎn)品的方方面面,更好的產(chǎn)品會(huì)給百度帶來(lái)更多的用戶和更大量級(jí)的數(shù)據(jù),而更多的數(shù)據(jù)通過(guò)百度大腦的深度學(xué)習(xí)能力,給百度產(chǎn)品帶來(lái)更強(qiáng)的智能,讓用戶得到更好的產(chǎn)品。這是一個(gè)正循環(huán)的過(guò)程。
可以看到,落地,是百度正在進(jìn)行的最重要的一次轉(zhuǎn)型,從虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界轉(zhuǎn)向現(xiàn)實(shí),借移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)之勢(shì),將人和服務(wù)連接起來(lái)。
一、調(diào)研背景2014年11月亞馬遜低調(diào)智能音箱Echo,內(nèi)測(cè)半年后于2015年正式發(fā)售;當(dāng)年銷(xiāo)量為250萬(wàn)臺(tái),16年銷(xiāo)量520萬(wàn)臺(tái),超越傳統(tǒng)音箱領(lǐng)頭羊Sonos ,成為在線音箱行業(yè)霸主,一度在細(xì)分的智能音箱市場(chǎng)占據(jù)了99%的市場(chǎng)份額。
亞馬遜的智能音箱Echo 受到市場(chǎng)強(qiáng)烈反響以后,google在2017年5月google home,蘋(píng)果在2017 年WWDC 智能音箱HomePod,國(guó)內(nèi)廠商京東和科大訊飛合作推出叮咚音箱……一時(shí)間國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)和硬件行業(yè)巨頭紛紛加入戰(zhàn)局,爭(zhēng)奪語(yǔ)音交互流量入口,帶動(dòng)了AI落地的一輪熱潮。
智能音箱已經(jīng)成為全球增長(zhǎng)最快的消費(fèi)級(jí)硬件。2017年6月蘋(píng)果home pod以來(lái),下半年至今,每月都有一兩家科技公司智能音箱新產(chǎn)品或二代、三代產(chǎn)品。
目前為止,國(guó)內(nèi)科技巨頭BAT、小米,老牌電器廠商聯(lián)想、蘇寧,語(yǔ)音技術(shù)企業(yè)科大訊飛、思必馳,硬件技術(shù)創(chuàng)業(yè)公司出門(mén)問(wèn)問(wèn)、若琪等都陸續(xù)通過(guò)自研或合作的方式入局。
二、技術(shù)廠商智能音箱的爆發(fā)離不開(kāi)語(yǔ)音技術(shù)的支撐,掌握語(yǔ)音技術(shù)的有兩類廠商。一是互聯(lián)網(wǎng)巨頭如Amzon、Google、BAT、蘋(píng)果、微軟等,二是專研語(yǔ)音交互技術(shù)的廠商如科大訊飛、思必馳等。
語(yǔ)音技術(shù)廠商通過(guò)自主研發(fā)軟硬件產(chǎn)品,或?qū)ν廨敵黾夹g(shù),賦能傳統(tǒng)智能音箱廠商、內(nèi)容和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)廠商,獲取用戶和數(shù)據(jù),建立平臺(tái)生態(tài)。
[僅代表筆者個(gè)人立場(chǎng)]
2.1 國(guó)外一線語(yǔ)音技術(shù)提供商1.Amzon Alexa
基本信息:Amzon Alexa是亞馬遜的智能虛擬助理和開(kāi)放平臺(tái),2010年啟動(dòng)研發(fā),于2014年11月和Echo同時(shí)。Alexa 具備語(yǔ)音技術(shù)能力,并通過(guò)運(yùn)行獨(dú)立的程序,稱為“技能”(Skills)來(lái)實(shí)現(xiàn)不同功能應(yīng)用(類似手機(jī)里在操作系統(tǒng)上運(yùn)行APP),支持音樂(lè)播放、語(yǔ)音購(gòu)物、智能家控、智能通訊等一系列功能。
由于其先發(fā)優(yōu)勢(shì)與大量的落地產(chǎn)品,不論是從產(chǎn)品搭載數(shù)量和智能水平上,alexa都已遠(yuǎn)超其他技術(shù)廠商(CNET在CES2017的統(tǒng)計(jì))。
開(kāi)放情況:Alexa 2015年6月,亞馬遜將Alexa開(kāi)放給第三方開(kāi)發(fā)者,了 Alexa Skills Kit(ASK) 和Alexa Voice Service (AVS)兩套開(kāi)發(fā)工具包,讓開(kāi)發(fā)者能夠更加容易開(kāi)發(fā)Alexa的“技能”;并 設(shè)有了風(fēng)險(xiǎn)投資基金alexa found專門(mén)扶持語(yǔ)音交互領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè),以及大學(xué)生開(kāi)發(fā)競(jìng)賽Alexa prize。
從2014年時(shí)的29余項(xiàng)技能,到如今近4w項(xiàng)技能,積極開(kāi)放政策和不斷優(yōu)化的開(kāi)發(fā)工具,使得Alexa擁有了遠(yuǎn)超其他技術(shù)廠商的海量技能。
應(yīng)用范圍:截止目前Amzon Alexa已陸續(xù)在全球38個(gè)國(guó)家開(kāi)通(中國(guó)暫未開(kāi)通),涵蓋英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、意大利語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和日語(yǔ)等6種語(yǔ)言(暫不支持中文)。
除了搭載自家echo系列音箱產(chǎn)品外,Alexa也賦能sonos、聯(lián)想、哈曼卡頓等音箱產(chǎn)品,amzon fire TV 等智能電視,amzon fire、華為mate9、HTC等平板電腦和智能手機(jī),華碩、惠普、聯(lián)想等筆記本電腦和PC,智能冰箱、智能燈、智能開(kāi)關(guān)等智能家居產(chǎn)品,智能耳機(jī)、智能手表等可穿戴設(shè)備,以及包含福特、寶馬、雷克薩斯、豐田等品牌的智能汽車(chē)。
2.Google Assistant
基礎(chǔ)信息: Google assistant是谷歌的虛擬助理,于2016年5月在谷歌開(kāi)發(fā)者大會(huì)正式,支持語(yǔ)音交互,搭載在Google的智能手機(jī)和智能音箱中。
開(kāi)放情況:2016年12月,Google推出開(kāi)發(fā)者平臺(tái)Actions on Google,2017年4月了SDK(軟件開(kāi)發(fā)工具包)以便第三方開(kāi)發(fā)者為Google assistant開(kāi)發(fā)應(yīng)用程序,并進(jìn)一步擴(kuò)展支持智能汽車(chē)和其他智能家居設(shè)備。Google assistant支持語(yǔ)音輸入和視覺(jué)響應(yīng),可通過(guò)設(shè)備的相機(jī)識(shí)別物體并收集視覺(jué)信息。
應(yīng)用范圍:當(dāng)前Google assistant已支持英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、西班牙語(yǔ)等8種語(yǔ)言,預(yù)計(jì)2018年底將支持30多種語(yǔ)言,覆蓋95%的Android手機(jī)(暫不支持中文)。
除了搭載自家Google home系列音箱和Pixel系列智能手機(jī)外,Google assistant還賦能索尼、諾基亞等智能手機(jī),松下、LG、Sonos等品牌的智能電視、智能機(jī)頂盒、智能音箱產(chǎn)品,聯(lián)想、愛(ài)可視等電腦及沃爾沃等智能汽車(chē)產(chǎn)品。
3.Microsoft Cortana
基礎(chǔ)信息:Cortana是微軟的虛擬智能助理,于2015年1月正式,逐步應(yīng)用于搭載windows操作系統(tǒng)和Android/ios系統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備。Cortana具備語(yǔ)音交互功能,并使用bing的搜索引擎信息回答問(wèn)題,能夠調(diào)用應(yīng)用程序、查詢天氣、提供餐廳和景點(diǎn)推薦,控制智能家居。
開(kāi)放情況:2017年的build開(kāi)發(fā)者會(huì)議上,微軟退出Cortana技能開(kāi)發(fā)平臺(tái),允許第三方開(kāi)發(fā)者為cortana開(kāi)發(fā)技能。
應(yīng)用范圍:截止目前cortana支持包括中文(簡(jiǎn)/繁)、英語(yǔ)、德語(yǔ)、法語(yǔ)、日語(yǔ)在內(nèi)的近10種語(yǔ)言。Cortana已集成到微軟眾多產(chǎn)品,如Edge瀏覽器、windows10、車(chē)機(jī)系統(tǒng)、Skype(微軟的即時(shí)通訊服務(wù)),并賦能微軟與harman kardon合作的智能音箱invoke等。
4.Apple siri
基礎(chǔ)信息:Siri(Speech Interpretation and Recognition Interface)是蘋(píng)果的虛擬助理。Siri 公司創(chuàng)建于2007年。
起初 Siri 只是 iOS 平臺(tái)的一個(gè)應(yīng)用程序,蘋(píng)果在 2010 年 4 月收購(gòu)了 Siri 公司并重新開(kāi)發(fā)后,Siri 成為了蘋(píng)果設(shè)備的內(nèi)置軟件,于2011年重新,并只允許在 iOS、macOS 中運(yùn)行。
Siri支持語(yǔ)音交互,可以完成數(shù)據(jù)搜索、天氣查詢、設(shè)置鬧鐘等許多服務(wù)。
開(kāi)放情況: 2016年6月蘋(píng)果開(kāi)發(fā)者大會(huì)上開(kāi)放了Siri接口,在IOS開(kāi)發(fā)平臺(tái)中新增Sirikit,支持開(kāi)發(fā)者調(diào)用Siri展示應(yīng)用內(nèi)容。Siri目前暫無(wú)獨(dú)立的技能開(kāi)發(fā)平臺(tái)。
應(yīng)用范圍:截止目前Siri支持包括中文(簡(jiǎn)/繁)、英文、法文、德文、意大利文在內(nèi)的20余種語(yǔ)言,并賦能蘋(píng)果全線產(chǎn)品,如iPhone、iPad、iPod、Apple watch、mac等。
2.2 國(guó)內(nèi)一線語(yǔ)音技術(shù)提供商1.科大訊飛
基本信息:科大訊飛成立于1999年,是國(guó)內(nèi)最大智能語(yǔ)音技術(shù)廠商,在智能語(yǔ)音技術(shù)領(lǐng)域有著長(zhǎng)期的研究積累,并在中文語(yǔ)音合成、識(shí)別、評(píng)測(cè)等多項(xiàng)技術(shù)上擁有國(guó)際領(lǐng)先的成果,與中國(guó)官方關(guān)聯(lián)密切,堪稱“中文語(yǔ)音產(chǎn)業(yè)國(guó)家隊(duì)”。
科大訊飛占有中文語(yǔ)音技術(shù)市場(chǎng)70%以上市場(chǎng)份額,語(yǔ)音合成產(chǎn)品市場(chǎng)份額達(dá)到70%以上。
開(kāi)放情況:訊飛開(kāi)放平臺(tái)是全球首個(gè)提供移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能語(yǔ)音交互能力的訊飛開(kāi)放平臺(tái),基于訊飛開(kāi)放平臺(tái)陸續(xù)推出訊飛輸入法、靈犀語(yǔ)音助手、AI+教育、AI客服、AI醫(yī)療(語(yǔ)音電子病歷、醫(yī)學(xué)影像輔助診斷系統(tǒng)、智能助理等)、曉譯翻譯機(jī)、飛魚(yú)智能車(chē)載系統(tǒng)、家庭場(chǎng)景的訊飛魔飛麥克風(fēng)系統(tǒng)等是多寬人工智能產(chǎn)品。
應(yīng)用范圍:科大訊飛支持34種語(yǔ)言,包括中文各地方言,目前已賦能長(zhǎng)虹、海信、康佳等國(guó)內(nèi)大牌智能電視、GlassX、ZWatch等可穿戴設(shè)備,奧迪、寶馬、奔馳、通用、福特、上汽、廣汽、長(zhǎng)安、吉利、長(zhǎng)城、奇瑞等國(guó)內(nèi)外智能汽車(chē),智能音箱(京東叮咚音箱)、聊天機(jī)器人(小魚(yú)在家)等智能硬件產(chǎn)品,窗簾、空調(diào)等智能家居產(chǎn)品,為包括滴滴打車(chē)、高德地圖、QQ閱讀等在內(nèi)的超過(guò)60000個(gè)App提供智能語(yǔ)音交互服務(wù),覆蓋聊天通訊、工具、視頻、新聞、導(dǎo)航等生活領(lǐng)域的方方面面。
2. 百度DuerOS·小度
基本信息:DuerOS是百度的對(duì)話式人工智能系統(tǒng),于2017年7月百度AI開(kāi)發(fā)者大會(huì)上正式。DuerOS具備影音娛樂(lè)、信息查詢、生活服務(wù)、出行路況等10大類目共200多項(xiàng)能力,用戶可在不同場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)指令控制、信息查詢、知識(shí)應(yīng)用、尋址導(dǎo)航、日常聊天、智能提醒和多種O2O生活服務(wù);同時(shí)支持第三方開(kāi)發(fā)者的能力接入。
開(kāi)放情況:DuerOS開(kāi)放平臺(tái)包括智能設(shè)備開(kāi)放平臺(tái)和技能開(kāi)放平臺(tái),分別適應(yīng)不同類型的硬件廠商和為開(kāi)發(fā)者。為方便“上手”,百度了針對(duì)個(gè)人、產(chǎn)品廠商、特殊廠商的DuerOS套件,并融合包括聲智科技、先聲互聯(lián)、Intel、Rockchip等第三方解決方案,上線了技能商店APP“小度之家”。
應(yīng)用范圍:DuerOS支持普通話、英語(yǔ)、粵語(yǔ)、四川話等多種語(yǔ)言,已賦能智能音箱、電視、冰等大小家電與智能家居產(chǎn)品,智能手機(jī)、手表等隨身設(shè)備,車(chē)機(jī)、智能后視鏡等智能車(chē)載產(chǎn)品,累計(jì)搭載5 000萬(wàn)設(shè)備,日活超過(guò)1000萬(wàn),有1600萬(wàn)DuerOS合作伙伴,落地80多家主控設(shè)備,積累了超過(guò)10000名DuerOS開(kāi)發(fā)者,DuerOS累計(jì)回答問(wèn)題數(shù)已達(dá)24億。
3.小愛(ài)開(kāi)放平臺(tái)·小愛(ài)同學(xué)
基本信息:小愛(ài)開(kāi)放平臺(tái)(原水滴平臺(tái))于2017年5月對(duì)外開(kāi)放語(yǔ)音能力與SDK,基于小米的硬件生態(tài)和海量數(shù)據(jù),提供全球領(lǐng)先的語(yǔ)音識(shí)別、NLP等多項(xiàng)人工智能技術(shù),為開(kāi)發(fā)者提供一站式的人工智能服務(wù)。
應(yīng)用范圍:小愛(ài)開(kāi)放平臺(tái)能力已在小米電視、小米AI音箱、小米金服‘米小貝’等小米軟、硬件產(chǎn)品中集成,為小米生態(tài)鏈中8500萬(wàn)臺(tái)IoT連接設(shè)備賦能,虛擬助手小愛(ài)同學(xué)的日活躍用戶也達(dá)1000萬(wàn)。
4.AliGenie語(yǔ)音開(kāi)發(fā)者平臺(tái)·天貓精靈
基本信息:AliGenie開(kāi)放平臺(tái)于2017年10月12日云棲大會(huì),由阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室發(fā)起的,面向企業(yè)/機(jī)構(gòu)/創(chuàng)業(yè)者/開(kāi)發(fā)者,將阿里巴巴在人工智能領(lǐng)域積累的技術(shù)以API或SDK等形式對(duì)外共享的在線平臺(tái),目前已經(jīng)擁有涵蓋影音娛樂(lè)、新聞資訊、購(gòu)物外賣(mài)、家居控制、生活助手、兒童教育等的100多項(xiàng)技能。
應(yīng)用范圍: AliGenie開(kāi)發(fā)者平臺(tái)主要包括三大部分:精靈技能市場(chǎng)、硬件開(kāi)放平臺(tái)、行業(yè)解決方案, 全面賦能智能家居、制造、零售、酒店、航空等服務(wù)場(chǎng)景
5.騰訊云·小微
基本信息:騰訊云的智能服務(wù)系統(tǒng)和智能服務(wù)開(kāi)放平臺(tái),幫助智能硬件廠商實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音人機(jī)互動(dòng)和音視頻服務(wù)能力。微信AI團(tuán)隊(duì)自 2012 年起,就將語(yǔ)音輸入、語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析技術(shù)等功能應(yīng)用到微信中,騰訊云小微將微信的語(yǔ)音技術(shù)作為底層能力,故命名為“小微”,于2017年6月騰訊“云+未來(lái)”峰會(huì)上正式對(duì)外。
應(yīng)用范圍: 騰訊云小微包括硬件開(kāi)放平臺(tái)、Skill開(kāi)放平臺(tái)、服務(wù)機(jī)器人(智能客服)平臺(tái),結(jié)合騰訊社交關(guān)系鏈,覆蓋家庭、車(chē)載、運(yùn)動(dòng)、酒店和兒童陪伴教育等眾多場(chǎng)景。
6.思必馳·DUI開(kāi)放平臺(tái)
基本信息:思必馳2007年成立于英國(guó)劍橋,創(chuàng)始人均來(lái)自劍橋,2008年回國(guó)落戶蘇州,是國(guó)內(nèi)少有的擁有人機(jī)對(duì)話技術(shù),國(guó)際上極少數(shù)擁有自主產(chǎn)權(quán)、中英文綜合語(yǔ)音技術(shù)的公司之一。思必馳于2017年9月正式DUI(Dialogue User Interface)開(kāi)放平臺(tái),以任務(wù)式對(duì)話為核心,兼具閑聊與問(wèn)答功能,打造人性化交互。作為一個(gè)全鏈路智能對(duì)話開(kāi)放平臺(tái),DUI開(kāi)放基于思必馳智能語(yǔ)音語(yǔ)言技術(shù)的對(duì)話功能,并提供GUI定制、版本管理、私有云部署等開(kāi)發(fā)服務(wù)。
DUI具備青囊(服務(wù)與研發(fā)支撐)、天機(jī)(大數(shù)據(jù))、紫微(豐富的第三方資源)、玲瓏(終端解決方案與環(huán)境)四大系統(tǒng)。DUI平臺(tái)對(duì)接豐富的第三方內(nèi)容,內(nèi)置國(guó)內(nèi)最專業(yè)的語(yǔ)音語(yǔ)言技能商店,具備深度數(shù)據(jù)可視化、個(gè)性化自定義、零門(mén)檻操作,開(kāi)發(fā)者通過(guò)DUI可實(shí)現(xiàn)全鏈路的高度定制,幾乎可自定義每個(gè)模塊。
應(yīng)用范圍: 平臺(tái)已覆蓋車(chē)載、家居、機(jī)器人、故事機(jī)、手機(jī)助手等多應(yīng)用場(chǎng)景,提供智能車(chē)載、智能家居、智能機(jī)器人等解決方案,賦能天貓精靈X1、小米AI音箱小愛(ài)同學(xué)、聯(lián)想智能音箱、小米板牙70邁智能后視鏡等前沿智能產(chǎn)品。
2.3 國(guó)內(nèi)二線、小創(chuàng)業(yè)語(yǔ)音技術(shù)提供商1.出門(mén)問(wèn)問(wèn)
出門(mén)問(wèn)問(wèn)是Google(谷歌)投資的一家中國(guó)人工智能公司,由硅谷華人科學(xué)家李志飛于 2012 年回國(guó)創(chuàng)立。擁有自主研發(fā)的語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)義分析、垂直搜索、基于視覺(jué)的ADAS和機(jī)器人SLAM等核心技術(shù)。代表性的軟硬件產(chǎn)品包括智能手表Ticwatch、車(chē)載智能后視鏡問(wèn)問(wèn)魔鏡Ticmirror、智能音箱Tichome、出門(mén)問(wèn)問(wèn)語(yǔ)音助手APP以及高級(jí)駕駛輔助系統(tǒng)問(wèn)問(wèn)魔眼Ticeye。
2.獵戶星空
獵戶星空擁有全套遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音技術(shù),自研全鏈路的遠(yuǎn)場(chǎng)語(yǔ)音交互系統(tǒng)“獵戶語(yǔ)音OS”,已賦能喜馬拉雅“小雅”音箱,美的、海爾、博聯(lián)、海爾優(yōu)家、歐瑞博等品牌的智能家居產(chǎn)品。小米AI音箱、小米電視,也應(yīng)用獵戶星空的TTS(語(yǔ)音合成)技術(shù)以及ASR(語(yǔ)音識(shí)別)技術(shù)。獵戶星空自己音箱小豹AI音箱,接入微信支付、銀聯(lián)支付、融合區(qū)塊鏈技術(shù)。
2017年獵戶星空還獲得了世界公認(rèn)人臉識(shí)別“世界杯”的微軟百萬(wàn)名人識(shí)別競(jìng)賽識(shí)別百萬(wàn)名人子命題有限制類(只使用競(jìng)賽提供數(shù)據(jù))的第一名。
2018年3月21日,獵戶星空正式對(duì)外人工智能領(lǐng)域的機(jī)器人產(chǎn)品矩陣,在接待、售賣(mài)、兒童陪伴等多個(gè)場(chǎng)景落地。同時(shí)了獵戶機(jī)器人平臺(tái)Orion OS,集合了自研的多芯片系統(tǒng),攝像機(jī)+視覺(jué)算法,麥克風(fēng)陣列,獵戶TTS,室內(nèi)導(dǎo)航平臺(tái)和七軸機(jī)械臂等,形成了完整的機(jī)器人技術(shù)鏈條。
Orion OS現(xiàn)與微軟、搜狗、高通、英偉達(dá)和錘子科技等建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
3.若琪Rokid
Rokid公司成立于2014年7月,隸屬于杭州靈伴科技有限公司??偛课挥谥袊?guó)杭州, 北京和舊金山分別設(shè)有研發(fā)中心,致力于機(jī)器人領(lǐng)域研究,專注于遠(yuǎn)程定向拾音/語(yǔ)音語(yǔ)義識(shí)別、人臉/手勢(shì)識(shí)別、音響和投影系統(tǒng)等核心技術(shù)。Rokid現(xiàn)有PEBBLE ? 月石智能音箱、AR眼鏡Rokid Glass、智能機(jī)器人ALIEN·外星人等產(chǎn)品,Rokid智能家居機(jī)器人在2016年和2017年連續(xù)兩年獲得CES國(guó)際消費(fèi)電子產(chǎn)品展創(chuàng)新大獎(jiǎng)。
4.聚熵智能·DeepBrain
DeepBrain 2012年成立于上海,致力于研發(fā)人工智能產(chǎn)品, 核心團(tuán)隊(duì)是來(lái)自于國(guó)內(nèi)外名校的技術(shù)研究人才, 為超過(guò)100家廠商提供深度人機(jī)對(duì)話能力,并與三星、華為、聯(lián)想、中興達(dá)成深度合作。
DeepBrain在2014年了國(guó)內(nèi)首款智能音箱——小智超級(jí)音箱,比 Echo 的推出還要早半年。其語(yǔ)義技能平臺(tái)已進(jìn)駐上千名開(kāi)發(fā)者,開(kāi)發(fā)了超過(guò) 1000 種以智能家居為主的語(yǔ)義技能。
5.搜狗語(yǔ)音
搜狗由搜狐公司創(chuàng)建于2004年8月3日,域名為Sogou.com,目的是增強(qiáng)搜狐網(wǎng)的搜索技能。2013年9月,騰訊注資搜狗,并將騰訊旗下的搜搜業(yè)務(wù),輸入法業(yè)務(wù)注入搜狗。
2017年11月,搜狗在紐交所上市,騰訊目前持有搜狗45.37%的股權(quán); 搜狐持有搜狗股權(quán)比例為39.21%。
搜狗語(yǔ)音技術(shù)研究于2012年啟動(dòng),并在2013年6月正式上線搜狗語(yǔ)音云開(kāi)放平臺(tái),接入搜狗包括輸入法、地圖在內(nèi)的全線產(chǎn)品,并推出搜狗語(yǔ)音助手,與Siri一樣,搜狗語(yǔ)音助手在手機(jī)端上提供的交互體驗(yàn)并不能讓用戶產(chǎn)生足夠的依賴性,產(chǎn)品的使用率并不高。
2016年8月搜狗了語(yǔ)音交互引擎「知音,2017年12月與四維圖新、飛歌展開(kāi)合作,推出飛歌智能車(chē)聯(lián)網(wǎng)軟硬件解決方案G8Ⅱ 后裝智能車(chē)機(jī),為2018年3月的小米電視 4A提供ASR語(yǔ)音識(shí)別能力,為會(huì)議平板廠商視源股份的首款智能語(yǔ)音平板 MAXHUB提供語(yǔ)音技術(shù)。
三、行業(yè)格局3.1 智能音箱市場(chǎng)格局銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率對(duì)智能音箱產(chǎn)品有著非比尋常的意義。因?yàn)橹悄苷Z(yǔ)音技術(shù)剛剛落地,極其依賴用戶數(shù)據(jù)的喂養(yǎng),越使用才能越智能。
根據(jù)筆者估算,截止2018年Q1,全球智能音箱市場(chǎng)保有量占比如下所示:
Amzon憑借其先發(fā)優(yōu)勢(shì)和形態(tài)豐富的產(chǎn)品,一騎絕塵,占領(lǐng)了71%的份額
Google以其完備的低-中-高產(chǎn)品矩陣和用戶基礎(chǔ),搶奪12%的份額
天貓、小米分別憑借電商體系、智能家居生態(tài)與低價(jià)爆款策略占據(jù)6%、4%的份額
京東涉足智能音箱較早,品類豐富,也占據(jù)了3%的市場(chǎng)份額
apple的homepod在今年 2月9日才正式發(fā)售,且定價(jià)偏高,仍舊占據(jù)了1%
其他所有品牌占據(jù)3%。
3.2 全球智能音箱概覽海外一線智能音箱品牌及產(chǎn)品銷(xiāo)量:
國(guó)內(nèi)一線智能音箱品牌及產(chǎn)品銷(xiāo)量:
全球其他智能音箱品牌及產(chǎn)品銷(xiāo)量:
3.3 全球主流智能音箱品牌3.3.1 Amzon Echo
作為智能音箱品類開(kāi)創(chuàng)者,Amzon不斷地優(yōu)化音箱產(chǎn)品新能,持續(xù)創(chuàng)新。從場(chǎng)景和形態(tài)出發(fā),陸續(xù)推出小巧低價(jià)的echo dot,帶屏音箱echo show、鬧鐘音箱echo spot。既有促銷(xiāo)爆款鋪量,又有高端品類防守,具備了高、中、低三個(gè)檔位完善的產(chǎn)品矩陣,各型號(hào)累計(jì)銷(xiāo)量在3千萬(wàn)以上,是目前唯一銷(xiāo)量破千萬(wàn)的智能音箱廠商,引領(lǐng)著全球智能音箱市場(chǎng)。
3.3.2京東叮咚
京東與科大訊飛聯(lián)合成立的靈隆科技推出叮咚音箱,作為國(guó)內(nèi)較早涉足智能音箱的廠商,從2015年5月開(kāi)始,京東已經(jīng)發(fā)售了一系列新品。整體產(chǎn)品線與Amzon相似,不斷探索更多形態(tài)與場(chǎng)景,持續(xù)提供更多自定義功能,并以兒童教育音箱,切兒童早教市場(chǎng)。隨著小米、阿里、百度的強(qiáng)勢(shì)入局,京東也推出了高端帶屏音箱叮咚PALY,低價(jià)叮咚mini2,搶奪國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
3.3.3Google home
2016年5月,在Amzon幾乎壟斷智能音箱市場(chǎng)之時(shí),Google入場(chǎng)攪局,推出Google home,憑借其優(yōu)雅的設(shè)計(jì)、 背靠Google搜索引擎的智能問(wèn)答和價(jià)格差異,曾一度占據(jù)了20%以上的市場(chǎng)份額,并在2017年10月推出低價(jià)的Google home mini和高價(jià)的Google home max,不斷支持更多新技能和場(chǎng)景:接入更多智能家居設(shè)備、支持500w個(gè)菜譜搶占廚房,支持語(yǔ)音購(gòu)物等。
3.3.4小米小愛(ài)同學(xué)
小米作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的智能家居生態(tài)構(gòu)建者,產(chǎn)品覆蓋了耳機(jī)、移動(dòng)電源、手環(huán)、插座、血壓計(jì)、空氣凈化器、凈水器、運(yùn)動(dòng)相機(jī)、平衡車(chē)、電池、床頭燈、電飯煲等智能家居設(shè)備。
小米于2016年底開(kāi)始研發(fā)虛擬助手小愛(ài)同學(xué),并在2017年9月正式了智能音箱小愛(ài)同學(xué),除了強(qiáng)大的小米家居生態(tài)背景,小愛(ài)同學(xué)還因其機(jī)智的人設(shè)獲得極高關(guān)注。2018年小米推出Q萌版小愛(ài)同學(xué)mini加入國(guó)內(nèi)低價(jià)沖量大戰(zhàn)。
3.3.5天貓精靈
阿里對(duì)新技術(shù)研發(fā)極為重視,在17年7月了天貓精靈x1,同時(shí)亮相的還有負(fù)責(zé)阿里消費(fèi)級(jí)AI產(chǎn)品研發(fā)的阿里巴巴人工智能實(shí)驗(yàn)室,17年10月云棲大會(huì)正式宣布成立達(dá)摩院,網(wǎng)羅各個(gè)重點(diǎn)技術(shù)領(lǐng)域的專家人才,進(jìn)行基礎(chǔ)科學(xué)、AI芯片和顛覆式技術(shù)創(chuàng)新研究。
18年3月推出天貓精靈M1曲奇,火眼支架,6月推出天貓精靈方糖,持續(xù)探索更多音箱形態(tài),花式輸出AI技術(shù),包括圖像識(shí)別、人臉識(shí)別、物體檢測(cè)及情感反饋等能力。同時(shí)提高產(chǎn)品性價(jià)比,緊守音箱低價(jià)沖量的戰(zhàn)場(chǎng)。依托阿里強(qiáng)大的電商網(wǎng)絡(luò),天貓精靈已成為國(guó)內(nèi)銷(xiāo)量最大的智能音箱品牌。
3.3.6百度小度
2017年2月百度全資收購(gòu)渡鴉科技,11月了RavenH智能音箱,形狀新奇色彩絢麗,帶有可拆卸點(diǎn)陣觸控板,對(duì)標(biāo)高端音箱Sonos、Bose 和哈曼卡頓,售價(jià)1699。
18年初聯(lián)合老牌音響制造商DOSS(德仕)推出DOSS智能音箱,3月、6月陸續(xù)推出國(guó)內(nèi)首款智能視頻音箱599元的小度在家、89元低價(jià)小度智能音箱,在京東和天貓發(fā)售,憑借極高的性價(jià)比,在國(guó)內(nèi)音箱價(jià)格戰(zhàn)中尚有一席。
3.3.7其他智能音箱產(chǎn)品
除了銷(xiāo)量可見(jiàn)的主流智能音箱,國(guó)內(nèi)外仍有不少智能音箱產(chǎn)品。如微軟與哈曼卡頓聯(lián)合推出的invoke,搭載了微軟Cortana,Line與高通合作推出的Clova,以及國(guó)內(nèi)中小創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的系列智能音箱,出門(mén)問(wèn)問(wèn)的Tichome、喜馬拉雅的小雅音箱等等。隨著智能音箱市場(chǎng)的逐步成熟,各類音箱或者會(huì)找到自己的位置,或者無(wú)聲寂滅。
四、語(yǔ)音功能智能音箱除了提供核心內(nèi)容資源消費(fèi)功能,各品牌還深挖居家場(chǎng)景,開(kāi)放平臺(tái),吸引第三方開(kāi)發(fā)者,提供了越來(lái)越多的技能。智能音箱界獨(dú)領(lǐng)的Amzon Echo已經(jīng)具備了超過(guò)3w項(xiàng)技能,從技能增長(zhǎng)梯度看,2016年開(kāi)始爆發(fā)式增長(zhǎng),隨著Echo銷(xiāo)量的增加,至今仍在不斷攀升。超過(guò)3w項(xiàng)技能加持的Amzon比它的一眾追隨者更像一個(gè)語(yǔ)音操作系統(tǒng)。
[數(shù)據(jù)源自Mary Meeker的2018互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)報(bào)告]
如同智能手機(jī)操作系統(tǒng)的app一樣,海量的語(yǔ)音操作系統(tǒng)技能中,真正獲得關(guān)注的還是少數(shù),大量的技能成為僵尸技能,無(wú)人問(wèn)津。因此其他智能音箱品牌,只要覆蓋了高頻、核心功能,提供更多資源、家控和創(chuàng)意功能,則無(wú)需畏懼Amzon恐怖的技能數(shù)量。
智能音箱產(chǎn)品功能趨同,主要分為內(nèi)容技能、工具技能、互動(dòng)娛樂(lè)三個(gè)大方向;功能面向核心場(chǎng)景及針對(duì)核心人群的核心功能趨向性逐漸顯現(xiàn)。
用戶關(guān)注度高的功能主要有音樂(lè)影視、生活助手、智能家居、游戲娛樂(lè),其次是教育內(nèi)容、趣玩搞笑、新聞,再其次是新聞、財(cái)經(jīng)類功能;
工具技能用戶口碑偏低,但有不可替代性;互動(dòng)娛樂(lè)技能可替代性強(qiáng),口碑和體驗(yàn)好的功能更受歡迎;內(nèi)容技能評(píng)價(jià)均勻,重點(diǎn)在優(yōu)質(zhì)資源可得性。
五、用戶體驗(yàn)摘錄自ebay、Walmart、京東、天貓等電商平臺(tái)的用戶評(píng)論數(shù)據(jù)。
用戶體驗(yàn)總結(jié):
1)智能音箱產(chǎn)品整體受歡迎程度很高、用戶接受度較高,評(píng)價(jià)矩陣皆為70~80%的5星好評(píng);
2)用戶對(duì)音箱產(chǎn)品喚醒、識(shí)別、解析等語(yǔ)音基礎(chǔ)性能感知差異不大(可能由于個(gè)人擁有音箱品牌數(shù)量少于1個(gè),對(duì)比不明顯);對(duì)音質(zhì)、內(nèi)容資源豐富度、“聰明程度(智能感與趣味性)”等較為敏感。
3)老人、孩子對(duì)音箱的滿意度、喜愛(ài)度是重要消費(fèi)決策因素。
4)海外用戶對(duì)音質(zhì)要求更高,對(duì)音箱的使用場(chǎng)景區(qū)分更鮮明,傾向于為不同居所場(chǎng)景配備多個(gè)音箱產(chǎn)品,對(duì)是否自帶電池等要求不多;國(guó)內(nèi)用戶音質(zhì)要求和鑒別水平不足,期望自帶電池便攜便移動(dòng)。
5)用戶期望喚醒詞自定義、內(nèi)容資源更豐富、資源內(nèi)容相互打通。
六、核心結(jié)論1)音箱銷(xiāo)量:2017年全球智能音箱出貨量3200w臺(tái),其中Amzon與Google以大約9:1的比例瓜分市場(chǎng)。Amzon 音箱銷(xiāo)量量級(jí)已超2000w,鋪貨量和活躍設(shè)備數(shù)全球遙遙領(lǐng)先。
截止2018年4月底,國(guó)內(nèi)廠商銷(xiāo)量以天貓、小米為首,量級(jí)在200w左右,百度、騰訊及眾創(chuàng)業(yè)公司量級(jí)均在10w之下。 具備生態(tài)閉環(huán)和技術(shù)平臺(tái)的大廠商均有“高性價(jià)比鋪量”的趨向,以低價(jià)占據(jù)迅速用戶市場(chǎng)。
據(jù)Canalys分析公司保守預(yù)測(cè),2018年全球音箱銷(xiāo)量將增長(zhǎng)到5630臺(tái),美國(guó)作為主戰(zhàn)場(chǎng)銷(xiāo)量將達(dá)3840臺(tái),中國(guó)作為第二大市場(chǎng)銷(xiāo)量可達(dá)440萬(wàn)臺(tái)。
王陸:女,博士,教授,博士生導(dǎo)師。首都師范大學(xué)現(xiàn)代教育技術(shù)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室主任,校學(xué)術(shù)委員會(huì)委員,教育技術(shù)系學(xué)術(shù)委員會(huì)主席。全球華人探究學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng),全球華人計(jì)算機(jī)教育應(yīng)用學(xué)會(huì)執(zhí)行理事委員,中國(guó)人工智能學(xué)會(huì)全國(guó)計(jì)算機(jī)輔助教育專業(yè)委員會(huì)常務(wù)理事,教育部“國(guó)培計(jì)劃”專家?guī)焓着處熃逃龑<???孔V(COP)聯(lián)盟專家委員會(huì)主任,首席專家。主要研究領(lǐng)域與方向?yàn)楝F(xiàn)代教育技術(shù)原理、信息化環(huán)境下的教師專業(yè)發(fā)展、智能學(xué)習(xí)支持環(huán)境。共出版學(xué)術(shù)專著10部,發(fā)表學(xué)術(shù)論文110余篇,主持多項(xiàng)國(guó)家級(jí)和省部級(jí)重點(diǎn)課題。
對(duì)話嘉賓:
魏寧:教育碩士,高級(jí)教師。北京市東城區(qū)教育研修學(xué)院研修員。北京教育學(xué)會(huì)中青年理論工作者研究會(huì)理事,多次擔(dān)任全國(guó)、市級(jí)論文、課題、活動(dòng)賽項(xiàng)評(píng)審專家。主持北京市級(jí)課題1項(xiàng)。《中國(guó)信息技術(shù)教育》雜志特約撰稿人。先后為20多家報(bào)紙、雜志、公眾號(hào)撰寫(xiě)文章,總計(jì)200多篇,40多萬(wàn)字。
魏寧:王老師,提起課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的研究,我記得您在本世紀(jì)之初就已經(jīng)開(kāi)展相關(guān)的研究工作了,雖然那個(gè)時(shí)候大數(shù)據(jù)的概念還不火爆,但您從一開(kāi)始就堅(jiān)信,課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的研究是一個(gè)能把基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究連接起來(lái)的紐帶,是理論與實(shí)踐之間的一座橋梁。您還曾多次用“巴斯德象限”這一范式來(lái)說(shuō)明這個(gè)道理。
王陸:是的,作為我國(guó)第一個(gè)教師在線實(shí)踐社區(qū)靠譜COP(The Teacher’s Online Communities Of Practice,簡(jiǎn)稱靠譜COP)聯(lián)盟的首席專家,我一直認(rèn)為靠譜COP的課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)研究必須堅(jiān)持正確的研究?jī)r(jià)值觀和研究取向。
巴斯德象限(Pasteur Quadrant)這一概念最早是由美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)(NSF)的主席顧問(wèn)及美國(guó)國(guó)家科學(xué)研究委員會(huì)(NRC)的主席Donald E.Stokes(唐納德?E.司托克斯)在他的《基礎(chǔ)科學(xué)與技術(shù)創(chuàng)新:巴斯德象限》一書(shū)中提出來(lái)的,司托克斯把基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究之間的兩兩關(guān)聯(lián)放置在一個(gè)四象限中(如圖1),用來(lái)考察科學(xué)研究的范式。
如圖1所示,左上角的第一象限叫“玻爾象限”,表示純粹的基礎(chǔ)研究。諾貝爾獎(jiǎng)獲得者尼耳斯?玻爾(Nie1s Bohr)對(duì)原子結(jié)構(gòu)模型的研究,就屬于純粹的基礎(chǔ)研究,絲毫不考慮應(yīng)用。但是,他發(fā)現(xiàn)了構(gòu)成這個(gè)世界的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。
右下角的第二象限叫“愛(ài)迪生象限”,意味著以應(yīng)用為目的的研究。托馬斯?阿爾瓦?愛(ài)迪生(Thomas Alva Edison)就是其中的代表,作為人類歷史上最卓越的發(fā)明家之一,他多年如一日從事著具有商業(yè)價(jià)值的電照明研究,而從不去探尋發(fā)明背后更深層的科學(xué)意義,不尋求對(duì)某一科學(xué)領(lǐng)域現(xiàn)象的全面認(rèn)識(shí)。
左下角的第四象限至今沒(méi)有正式命名,但也有人把它稱作“皮特森象限”。起因于北美的鳥(niǎo)類觀察家們對(duì)昆蟲(chóng)標(biāo)記和發(fā)病率的高度系統(tǒng)化的研究,這些研究的成果后來(lái)被載入《皮特森北美鳥(niǎo)類指南》。這類研究的特點(diǎn)是研究本身是由科學(xué)家對(duì)某種事物的好奇心驅(qū)使的,這點(diǎn)與玻爾的初衷頗為相似,但結(jié)果卻造就了應(yīng)用研究的成果。
右上角的第三象限就是我們所說(shuō)的“巴斯德象限”,它代表了那些以應(yīng)用為目的而引起的基礎(chǔ)研究。這一命名來(lái)自路易斯?巴斯德(Louis Pasteur),他一生所從事的研究幾乎都是以應(yīng)用為目的的,如解決發(fā)酵食物和飲料的變質(zhì)問(wèn)題、解決因細(xì)菌侵害蠶卵而導(dǎo)致絲綢工業(yè)瀕臨破產(chǎn)的難題以及把傳染病的微菌培養(yǎng)成為防病的疫苗等問(wèn)題。但令人肅然起敬的是,巴斯德在解決這些應(yīng)用問(wèn)題的同時(shí),沒(méi)有像愛(ài)迪生那樣僅僅滿足于應(yīng)用問(wèn)題的解決,他同時(shí)還追求了@些應(yīng)用問(wèn)題背后的更深層次的科學(xué)意義。也正因如此,他才能發(fā)展出微生物學(xué)的基礎(chǔ)理論,成為微生物學(xué)的奠基人。
“巴斯德象限”說(shuō)明,基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究?jī)蓚€(gè)看似不同的目標(biāo)是完全可以融合的。而在教育技術(shù)研究領(lǐng)域,課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的研究就是連接二者的一座橋梁。
我清晰地記得我的導(dǎo)師南國(guó)農(nóng)先生2007年1月28日在紀(jì)念中國(guó)電化教育70周年座談會(huì)上提出的三個(gè)應(yīng)該加強(qiáng)的研究中,就有“什么是能夠真正把互聯(lián)網(wǎng)與教育、教學(xué)結(jié)合在一起的好辦法”的研究問(wèn)題。當(dāng)年,這個(gè)問(wèn)題曾經(jīng)深深地觸動(dòng)了我,使我頓感責(zé)任重大。我認(rèn)為,靠譜COP的課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)研究,是以巴斯德象限為范式的科學(xué)研究,把基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究相結(jié)合,把理論與實(shí)踐相結(jié)合,最終服務(wù)于基礎(chǔ)教育,服務(wù)于教師和學(xué)生,是我們一貫堅(jiān)持的科研價(jià)值觀和科研取向。
魏寧:王老師,大數(shù)據(jù)這個(gè)詞語(yǔ)現(xiàn)在可謂無(wú)人不知,但要很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)囟x它,又不是那么容易,您能給課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)下一個(gè)定義嗎?
王陸:目前,大數(shù)據(jù)還沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義,教育領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)概念同樣如此。我所理解的課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)是指在課堂情境中,伴隨教與學(xué)過(guò)程而產(chǎn)生的大規(guī)模、多樣性、蘊(yùn)含了豐富的教與學(xué)涵義的非結(jié)構(gòu)化與半結(jié)構(gòu)化的特殊數(shù)據(jù)集合。目前,課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)具有模式數(shù)據(jù)、關(guān)系數(shù)據(jù)、結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和行為數(shù)據(jù)四種典型的類型。
而所謂的課堂教學(xué)行為是指教師引起、維持或促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的所有行為,也就是教師為了促進(jìn)學(xué)習(xí)者完成學(xué)習(xí)行為而進(jìn)行的支持性、服務(wù)性、指導(dǎo)性的活動(dòng)總和。課堂教學(xué)是一切問(wèn)題的衍生物,教育的邏輯起點(diǎn)是問(wèn)題,所以,課堂教學(xué)行為分析也是聚焦問(wèn)題類型、問(wèn)題水平、問(wèn)題結(jié)構(gòu)、問(wèn)題理答等方面的行為分析。
魏寧:王老師,針對(duì)課堂教學(xué)行為,應(yīng)該說(shuō),我們一直在“研究”,從教師日常的聽(tīng)評(píng)課活動(dòng),到教育專業(yè)研究人員的研究,在大數(shù)據(jù)介入之前,這些傳統(tǒng)的方法存在什么問(wèn)題嗎?
王陸:是的,對(duì)于課堂教學(xué)行為,我們一直在研究它。但以往的研究明顯存在著幾個(gè)問(wèn)題:在方法上,由于以描述性案例為主,缺少學(xué)理分析,特別缺少對(duì)課堂教學(xué)行為的框架理論研究,致使這類研究較多停留在行為關(guān)注的層面;在研究結(jié)果上,雖然多數(shù)研究對(duì)課堂教學(xué)行為進(jìn)行了調(diào)查分析,但由于缺少對(duì)數(shù)據(jù)資料科學(xué)的系統(tǒng)分析,所以無(wú)法給出恰當(dāng)?shù)牟呗越ㄗh。以往的教學(xué)行為研究無(wú)法把個(gè)案的研究結(jié)果轉(zhuǎn)化為一種具有普適性的教師專業(yè)發(fā)展支持服務(wù),導(dǎo)致許多課堂教學(xué)行為研究的成果無(wú)法影響到真正的課堂教學(xué)行為改進(jìn),也就無(wú)法對(duì)教育教學(xué)改革,特別是課堂教學(xué)變革產(chǎn)生重大影響。
魏寧:對(duì)課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的研究,我記得您還有一個(gè)精彩的比喻,就是中醫(yī)和西醫(yī),您能解釋一下嗎?
王陸:傳統(tǒng)的針對(duì)課堂教學(xué)行為的研究,或者就是教師日常的聽(tīng)評(píng)課,基本是以經(jīng)驗(yàn)為主。一些有經(jīng)驗(yàn)的教師就好比老中醫(yī),用“望、聞、問(wèn)、切”的方法對(duì)待課堂教學(xué)行為,依據(jù)其個(gè)人的教育信念、教育價(jià)值觀和教育經(jīng)驗(yàn)做出他們的評(píng)判與診斷。而我們用課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的方法對(duì)課堂教學(xué)行為展開(kāi)研究,要經(jīng)歷數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析并要可視化地表達(dá)經(jīng)過(guò)信息處理后所得出的數(shù)據(jù)影像,這就好比西醫(yī)的X光片、B超掃描,甚至是CT和核磁共振等。當(dāng)然,基于課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的分析與研究,是需要將定性研究和定量研究相結(jié)合的,是需要被觀察和被診斷教師個(gè)人以及觀察者和診斷者個(gè)人的教育經(jīng)驗(yàn)的。其實(shí),若想全面、科學(xué)地對(duì)課堂教學(xué)行為加以診斷,最好的辦法就是中西醫(yī)結(jié)合。
魏寧:王老師,我知道您從2000年起就帶領(lǐng)您的科研團(tuán)隊(duì)致力于課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的研究,到今天已經(jīng)走過(guò)了17年。其間,先后出版了《信息化教育科研方法》《課堂觀察方法與技術(shù)》等學(xué)術(shù)專著。但更為重要的,是堅(jiān)持不懈地在一線學(xué)校開(kāi)展了一系列的課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)分析。17年來(lái)的數(shù)據(jù)豈止是“車(chē)載斗量”,我想,這才是您和您的團(tuán)隊(duì)最寶貴的財(cái)富,也是中國(guó)教育的寶貴財(cái)富,是真正的中國(guó)本土的原創(chuàng)研究。您能否大致介紹一下,17年來(lái)您都做了哪些方面的課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)研究?
王:我的靠譜COP團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持17年進(jìn)行課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的研究,從最初只有4個(gè)人的團(tuán)隊(duì),發(fā)展到今天一個(gè)近60人的科研團(tuán)隊(duì)。我們的研究主要包括課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)理論研究和應(yīng)用研究?jī)纱蟛糠帧T诨A(chǔ)理論研究中,我們從數(shù)據(jù)采集與數(shù)據(jù)分析的原理、方法及技術(shù)等維度做了許多開(kāi)創(chuàng)性的工作;同時(shí),也對(duì)數(shù)據(jù)向信息的轉(zhuǎn)化、信息向知識(shí)的轉(zhuǎn)化、知識(shí)向智慧的轉(zhuǎn)化等數(shù)據(jù)流及數(shù)據(jù)生命周期等做了大量的實(shí)證類的基礎(chǔ)理論研究和實(shí)踐性研究,形成了基于課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的課堂觀察方法與技術(shù)、教學(xué)反思方法與技術(shù)、知識(shí)建構(gòu)方法與技術(shù),以及知識(shí)管理方法與技術(shù)等系列成果。在應(yīng)用研究中,我們對(duì)基于大數(shù)據(jù)的教師專業(yè)發(fā)展支持服務(wù)做了深入系統(tǒng)的研究,開(kāi)發(fā)出面向具體經(jīng)驗(yàn)獲取、反思性觀察、抽象概括和積極實(shí)踐等不同維度的共計(jì)12類4096種支持服務(wù),開(kāi)創(chuàng)了我國(guó)第一個(gè)教師在線實(shí)踐社區(qū),實(shí)現(xiàn)了大學(xué)科研成果的轉(zhuǎn)化等。
魏寧:其實(shí),對(duì)于教育領(lǐng)域而言,大數(shù)據(jù)只是一種研究的方法與手段。在信息化的大背景下,我們能搜集到與課堂教學(xué)行為有關(guān)的海量數(shù)據(jù)。但面對(duì)這些數(shù)據(jù),我們又該如何“下手”呢?換而言之,不是說(shuō)我們有了海量的數(shù)據(jù),就會(huì)自然而然產(chǎn)出有價(jià)值的研究結(jié)論。我們必須有具體的工具和方法,來(lái)剖析這些數(shù)據(jù)。我也曾經(jīng)見(jiàn)到不少學(xué)校、教育管理部門(mén),號(hào)稱用教育大數(shù)據(jù)采集師生的教學(xué)行為,進(jìn)行了大數(shù)據(jù)的分析,并用大數(shù)據(jù)指導(dǎo)課堂教學(xué)改進(jìn)等。但實(shí)際情況是,數(shù)據(jù)的來(lái)源和以前并沒(méi)有什么兩樣,關(guān)鍵是,處理這些數(shù)據(jù)的手段依然是傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方法。這樣的教育大數(shù)據(jù)只不過(guò)是借用了一個(gè)時(shí)髦的說(shuō)法而已,本質(zhì)上并沒(méi)有什么改變。您覺(jué)得,在課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)面前,哪些有效的研究方法可以為我們所用?
王陸:第一,課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的采集方法。課堂教學(xué)行為數(shù)據(jù)已經(jīng)從結(jié)構(gòu)型數(shù)據(jù)擴(kuò)展到多維度的非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。從某種意義上講,課堂中沒(méi)有無(wú)用的數(shù)據(jù),只有未被利用的數(shù)據(jù),關(guān)鍵是如何獲取數(shù)據(jù)。課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的搜集,已經(jīng)從以前有針對(duì)性地獲得結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)(如課堂觀察量表數(shù)據(jù)),轉(zhuǎn)變?yōu)橛羞x擇地刪除某些數(shù)據(jù)。課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)中的收集數(shù)據(jù)就是從非結(jié)構(gòu)化和半結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)中,識(shí)別、整理、提煉、汲?。▌h除)、分配、存儲(chǔ),并將其轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的過(guò)程。有一點(diǎn)特別需要注意的是,在小數(shù)據(jù)時(shí)代,人們對(duì)數(shù)據(jù)的精確性有嚴(yán)格的要求。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的不精確性是允許的,人們需要接受紛繁蕪雜的各類數(shù)據(jù),而不應(yīng)一味追求數(shù)據(jù)的精確性。
第二,基于課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的分析與決策方法?!傲炕袨楂@得結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息信息轉(zhuǎn)化為知識(shí)知識(shí)轉(zhuǎn)化智慧”是對(duì)基于課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的分析與決策方法的簡(jiǎn)述。其中,基于課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的課堂觀察方法與技術(shù)中的編碼體系和記號(hào)體系可以將教學(xué)行為大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息;教學(xué)反思方法與技術(shù)可以將信息轉(zhuǎn)化為教師的實(shí)踐性知識(shí);抽象概括的方法與技術(shù)及積極實(shí)踐可以支持教師從實(shí)踐性知識(shí)中涌現(xiàn)出教學(xué)智慧。大數(shù)據(jù)正在顛覆傳統(tǒng)的、線性的、自上而下的精英決策模型,逐步形成非線性的、面向不確定性的、自下而上的決策方式。
第三,信息化教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力的方法。校長(zhǎng)與教師借助多種信息技術(shù)工具和信息化資源,直接對(duì)課程與教學(xué)各要素進(jìn)行信息的搜集、整理、加工與處理,提升洞察力,優(yōu)化教學(xué)決策,強(qiáng)化決策力和對(duì)教學(xué)產(chǎn)生影響作用的領(lǐng)導(dǎo)能力,具體如下頁(yè)圖2所示。
魏寧:通過(guò)您介紹的這些主要研究方法,您和您的團(tuán)隊(duì)在課堂教學(xué)行為的研究中發(fā)現(xiàn)了哪些有價(jià)值的結(jié)論呢?
王陸:在過(guò)去的研究中,我們?cè)谟蒙厦孢@些研究方法重新審視教師的課堂教學(xué)行為時(shí),發(fā)現(xiàn)了很多以往沒(méi)能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。我舉幾個(gè)例子。
1.關(guān)于課堂提問(wèn)傾向的分析。
不知道你有沒(méi)有仔細(xì)觀察過(guò)教師在課堂教學(xué)中的提問(wèn),這里面其實(shí)大有文章。根據(jù)我們的研究,教師在課堂上的提問(wèn)可以分為八種類型:“是何問(wèn)題”“為何問(wèn)題”“如何問(wèn)題”“若何問(wèn)題”“記憶性問(wèn)題”“推理性問(wèn)題”“創(chuàng)造性問(wèn)題”和“批判性問(wèn)題”。它們代表了三種不同的教師提問(wèn)傾向。其中,“是何問(wèn)題”與“記憶性問(wèn)題”反映的是教師提問(wèn)的開(kāi)放性教學(xué)傾向,這兩類問(wèn)題發(fā)生的頻次越高,表示教師提問(wèn)的開(kāi)放性教學(xué)傾向越低;“如何問(wèn)題”“為何問(wèn)題”及“推理性問(wèn)題”反映的是教師提問(wèn)的問(wèn)題解決教學(xué)傾向,它們發(fā)生的頻次越高,表示教師提問(wèn)的問(wèn)題解決傾向越強(qiáng);“若何問(wèn)題”“創(chuàng)造性問(wèn)題”和“批判性問(wèn)題”反映的是教師提問(wèn)的批判性及創(chuàng)造性教學(xué)傾向,它們發(fā)生的頻次越高,表示教師提問(wèn)的批判性及創(chuàng)造性教學(xué)傾向越突出。
我以提問(wèn)的批判性與創(chuàng)造性傾向的研究結(jié)果為例,在提問(wèn)的批判性與創(chuàng)造性傾向維度中,我們采集了教育發(fā)達(dá)地區(qū)、教育中等發(fā)達(dá)地區(qū)和教育發(fā)展中地區(qū)的教師大數(shù)據(jù),結(jié)果是三類地區(qū)的教師整體水平都非常低,但教育發(fā)達(dá)地區(qū)相比其他兩個(gè)地區(qū),存在著明顯的問(wèn)題開(kāi)放性最高、問(wèn)題解決傾向最明顯、批判性問(wèn)題與創(chuàng)造性問(wèn)題傾向最突出的教學(xué)特點(diǎn)。
通過(guò)研究,我們還發(fā)現(xiàn)在教師的課堂提問(wèn)中有兩種十分普遍的現(xiàn)象:一是教師提問(wèn)的隨意性十分明顯,在課堂教學(xué)中教師往往因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)有學(xué)生在搞小動(dòng)作沒(méi)有聽(tīng)講,或在課堂中有些學(xué)生表現(xiàn)出昏沉的狀態(tài),便隨即使用課堂提問(wèn)的方式給予學(xué)生警告性提醒,其后果是課堂提問(wèn)數(shù)量非常多,而所提出的問(wèn)題大多是簡(jiǎn)單記憶或機(jī)械判斷性問(wèn)題;二是教師判斷教學(xué)活動(dòng)是否需要結(jié)束是以所提出的問(wèn)題能夠被全班大部分學(xué)生正確回答為依據(jù),其結(jié)果是教師提出的問(wèn)題大多是具有唯一正確答案的良構(gòu)性問(wèn)題且問(wèn)題缺乏解決傾向與創(chuàng)造性和批判性傾向。上述兩種現(xiàn)象在教育發(fā)展中地區(qū)尤為突出。
這些現(xiàn)象的背后,能折射出教師對(duì)課堂提問(wèn)的價(jià)值取向:重視課堂提問(wèn)的局部?jī)r(jià)值,忽視了課堂提問(wèn)能夠促使學(xué)生更積極主動(dòng)地加入到課堂互動(dòng)之中的整體價(jià)值;注重課堂提問(wèn)的工具價(jià)值,輕視了課堂提問(wèn)能夠促進(jìn)學(xué)生深入思考的目的價(jià)值;重視課堂提問(wèn)的淺層價(jià)值,忽視了課堂提問(wèn)的作用是促進(jìn)學(xué)生提出更好的問(wèn)題的深層價(jià)值。當(dāng)前,有關(guān)課堂提問(wèn)的價(jià)值取向應(yīng)該引起教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和教育行政部門(mén)的高度重視,需要引導(dǎo)教師重新認(rèn)識(shí)提問(wèn)這個(gè)最古老的教學(xué)行為的教育價(jià)值和目的,并以此為依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)再對(duì)現(xiàn)實(shí)的課堂教育活動(dòng)作出更具體的評(píng)析,提出新的提教學(xué)原則、方案乃至方式和方法。
2.不同性別教師的差異性教學(xué)現(xiàn)象與共性教學(xué)現(xiàn)象。
我們?cè)鴮?duì)不同性別教師的課堂教學(xué)行為進(jìn)行了獨(dú)立樣本t檢驗(yàn),結(jié)果表明:不同性別教師的差異性教學(xué)現(xiàn)象在0.01顯著性水平下,不同性別的教師在師生行為轉(zhuǎn)換率Ch上呈現(xiàn)出顯著差異。而不同性別教師的共性教學(xué)現(xiàn)象在于,無(wú)論是男教師還是女教師的課堂,在批判性問(wèn)題、創(chuàng)造性問(wèn)題、鼓勵(lì)學(xué)生提出問(wèn)題、討論后匯報(bào),以及學(xué)生創(chuàng)造評(píng)價(jià)性回答等教學(xué)現(xiàn)象上均無(wú)顯著差異,且這類教學(xué)現(xiàn)象明顯少于其他教學(xué)現(xiàn)象。通過(guò)對(duì)不同性別教師的師生行為轉(zhuǎn)換率Ch、管理性問(wèn)題、對(duì)話深度二和對(duì)話深度三等教學(xué)行為大數(shù)據(jù)均值及標(biāo)準(zhǔn)差的分析,可以發(fā)現(xiàn):女教師的師生行為轉(zhuǎn)換率Ch值、管理性問(wèn)題數(shù)量、對(duì)話深度二和對(duì)話深度三都顯著高于男性教師。這一數(shù)據(jù)分析結(jié)果所反映的教學(xué)現(xiàn)象是:女教師比男教師在課堂中更頻繁地更換課堂對(duì)話的話語(yǔ)權(quán),女教師會(huì)跟學(xué)生發(fā)生更多的言語(yǔ)互動(dòng),同時(shí)女教師也更注重對(duì)課堂的統(tǒng)一紀(jì)律要求和管理,更重視在師生對(duì)話中開(kāi)展適當(dāng)?shù)淖穯?wèn)干預(yù)。
3.不同科目教師的差異性教學(xué)現(xiàn)象與共性教學(xué)現(xiàn)象。
我們分析了文科和理科教師的課堂教學(xué)行為所帶來(lái)的課堂教學(xué)現(xiàn)象的差異情況,結(jié)果表明:不同科目教師的差異性教學(xué)現(xiàn)象是在0.01顯著性水平下,文科和理科教師在課堂提問(wèn)類型中的記憶性問(wèn)題、推理性問(wèn)題和創(chuàng)造性問(wèn)題上呈現(xiàn)出顯著差異;在提問(wèn)方式中,在提問(wèn)前先點(diǎn)名、讓學(xué)生齊答、叫舉手者回答上呈現(xiàn)出顯著差異;在學(xué)生回答類型中的個(gè)別回答維度上呈顯著差異;在學(xué)生回答類型中的認(rèn)知記憶性回答、推理性回答和創(chuàng)造評(píng)價(jià)性回答上均呈現(xiàn)出顯著差異;在問(wèn)題結(jié)構(gòu)的是何、如何、若何上呈現(xiàn)出顯著差異;在對(duì)話深度一和對(duì)話深度四上呈現(xiàn)出顯著差異。這表達(dá)了什么意思呢?就是無(wú)論是文科教師還是理科教師,在批判性問(wèn)題、鼓勵(lì)學(xué)生提出問(wèn)題,以及運(yùn)用基于小組的討論法教學(xué)等以學(xué)生為中心的教學(xué)現(xiàn)象方面均無(wú)顯著差異,且這類教學(xué)現(xiàn)象明顯少于其他教學(xué)現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)對(duì)教學(xué)行為大數(shù)據(jù)均值及標(biāo)準(zhǔn)差的分析,可以發(fā)現(xiàn):文科教師的記憶性問(wèn)題、創(chuàng)造性問(wèn)題、個(gè)別回答、記憶性回答、創(chuàng)造評(píng)價(jià)性回答、是何問(wèn)題、對(duì)話深度一,以及學(xué)生的個(gè)別回答、認(rèn)知記憶性回答、創(chuàng)造評(píng)價(jià)性回答都顯著高于理科教師;而理科教師的推理性問(wèn)題、推理性回答、如何問(wèn)題、若何問(wèn)題、對(duì)話深度四以及學(xué)生的推理性回答都顯著高于文科教師。這一數(shù)據(jù)分析結(jié)果所表明的教學(xué)現(xiàn)象是:文科教師比理科教師更重視陳述性知識(shí)和創(chuàng)造性知識(shí)的獲取,文科課堂也比理科課堂擁有更多的開(kāi)放性問(wèn)題,但對(duì)話深度明顯低于理科課堂,說(shuō)明文科課堂中的問(wèn)題難度普遍較低,教師也較少進(jìn)行追問(wèn)式的教學(xué)干預(yù);理科教師比文科教師更重視學(xué)生對(duì)原理性知識(shí)、策略性知識(shí)和遷移性知識(shí)的獲得,理科課堂中的問(wèn)題難度普遍比文科更高,且理科教師比較多地采用了追問(wèn)式教學(xué)干預(yù)。
4.關(guān)于發(fā)散思維和評(píng)價(jià)思維的培養(yǎng)問(wèn)題。
我們通過(guò)研究發(fā)現(xiàn),發(fā)散思維和評(píng)價(jià)思維的培養(yǎng),是當(dāng)前教與學(xué)的最薄弱環(huán)節(jié)。教學(xué)是由問(wèn)題構(gòu)成的,教學(xué)的一切都可以說(shuō)是問(wèn)題的衍生物,學(xué)生學(xué)習(xí)能力的形成就是問(wèn)題解決能力的形成。關(guān)注課堂中的問(wèn)題類型可以讓我們獲得課堂教學(xué)的價(jià)值取向與認(rèn)知目標(biāo)達(dá)成水平的判斷依據(jù)。通過(guò)對(duì)2000―2015年連續(xù)16年全國(guó)24個(gè)省市中小學(xué)課堂教學(xué)中的問(wèn)題類型分析可以發(fā)現(xiàn):小學(xué)文科和初中文科無(wú)論是對(duì)話型、混合型還是練習(xí)型的教學(xué)模式,課堂問(wèn)題類型都是以記憶型問(wèn)題為主,整體問(wèn)題類型處于最低層級(jí),即處于低層次集中型問(wèn)題水平,學(xué)生的認(rèn)知目標(biāo)為認(rèn)知-記憶水平。而小學(xué)理科、初中理科和高中理科及高中文科則多以推理性問(wèn)題為主,問(wèn)題層級(jí)處于高層次集中型問(wèn)題水平,學(xué)生的認(rèn)知目標(biāo)為聚合思維水平。無(wú)論小學(xué)、初中和高中三個(gè)學(xué)段的理科與文科課程,整體都缺乏以批判性問(wèn)題和創(chuàng)造性問(wèn)題為核心的分析型問(wèn)題,發(fā)散思維和評(píng)價(jià)思維的培養(yǎng)是當(dāng)前教與學(xué)的薄弱環(huán)節(jié)和課堂教學(xué)中的短板。
魏寧:我們對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析,能透過(guò)紛繁的教學(xué)現(xiàn)象,得出關(guān)于師生教學(xué)的普遍規(guī)律性的東西。但若要改變其中的不合理之處,或?qū)Υ嬖诘膯?wèn)題進(jìn)行糾偏,就必須通過(guò)教師行為的改變。這就涉及教師的專業(yè)成長(zhǎng)了,所以我認(rèn)為,大數(shù)據(jù)在很大程度上能助力教師成長(zhǎng)。根據(jù)您的課堂教學(xué)大數(shù)據(jù)研究所得出的結(jié)論,您對(duì)教師的專業(yè)成長(zhǎng)有何改進(jìn)建議呢?
王陸:首先,透過(guò)課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的分析,可以看出,教師的課堂教學(xué)行為既存在共性問(wèn)題,又存在突出的個(gè)性問(wèn)題。在我看來(lái),課堂教學(xué)行為的共性問(wèn)題折射出的是教師應(yīng)該“怎么學(xué)”的關(guān)鍵性問(wèn)題,而課堂教學(xué)行為的差異性問(wèn)題折射出的是教師應(yīng)該“學(xué)什么”的關(guān)鍵性問(wèn)題。從課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果可以看出:當(dāng)前教師的教學(xué)還是以模仿模式為主的,也滲透了一定的變化模式;要想從教學(xué)的模仿模式徹底轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)的變化模式,首先就需要轉(zhuǎn)變教師的專業(yè)學(xué)習(xí)方式。正如戴維斯教授所指出的,教師如何學(xué)習(xí)會(huì)反映在他如何教學(xué)上(Davis,2003)。教師的專業(yè)學(xué)習(xí)方式需要從技術(shù)性實(shí)踐(Technical Practice)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉此夹詫?shí)踐(Reflective Practice)模式,即教師要從真實(shí)的教學(xué)實(shí)踐出發(fā),經(jīng)過(guò)對(duì)教學(xué)實(shí)踐的反思,再重構(gòu)新的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的以教師實(shí)踐性知識(shí)為核心的非正式學(xué)習(xí)方式。
其次,教師個(gè)體的教學(xué)行為具有差異性,造成教師教學(xué)行為具有差異性的原因是教師個(gè)體具有差異性的實(shí)踐性知識(shí)。差異性的實(shí)踐性知識(shí)給不同的教師個(gè)體帶來(lái)了知識(shí)勢(shì)差,而知識(shí)勢(shì)差是造成知識(shí)流動(dòng)、知識(shí)傳播和知識(shí)轉(zhuǎn)移的根本原因,也是教師能夠獲取實(shí)踐性知識(shí)這種隱性知識(shí)的基本條件。為此,以“差異即資源”的理念搭建起來(lái)的教師在線實(shí)踐社區(qū)(靠譜COP),為不同的教師個(gè)體搭建了實(shí)踐性知識(shí)流動(dòng)、傳播與轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)環(huán)境,形成了由教師、專家及助學(xué)者所組成的一種正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)相混合的學(xué)習(xí)型組織,有效支持了教師的反思性實(shí)踐,促進(jìn)了教師通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)化而最終獲得實(shí)踐性知識(shí)的增長(zhǎng)和課堂教學(xué)行為的改進(jìn),取得了顯著的教師專業(yè)發(fā)展成效??孔VCOP為不同的教師個(gè)體搭建了實(shí)踐性知識(shí)流動(dòng)、傳播與轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)環(huán)境,形成了由教師、專家及助學(xué)者組成的一種正式學(xué)習(xí)與非正式學(xué)習(xí)相混合的學(xué)習(xí)型組織,有效地支持了教師的反思性實(shí)踐,促進(jìn)了教師通過(guò)知識(shí)轉(zhuǎn)移最終獲得實(shí)踐性知識(shí)的增長(zhǎng)和課堂教學(xué)行為的改進(jìn),取得了顯著的教師專業(yè)發(fā)展成效。
此外,長(zhǎng)期以來(lái),中小學(xué)都采用師徒制的教師專業(yè)發(fā)展模式,即指派一名具有較長(zhǎng)教學(xué)經(jīng)歷和較多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的“老教師”,即成熟教師,作為新手教師的師傅,并希望這種模式能夠促進(jìn)新手教師在成熟教師的指導(dǎo)下,在開(kāi)展教學(xué)實(shí)踐的過(guò)程中,對(duì)教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行有效的反思,從而能夠較快地獲取、繼承、傳遞、存儲(chǔ)和應(yīng)用成熟教師的實(shí)踐性知識(shí)。
一名新手教師成長(zhǎng)為勝任教師至少要經(jīng)歷知識(shí)生產(chǎn)和知識(shí)進(jìn)化兩個(gè)關(guān)鍵階段。既要經(jīng)歷在已有知識(shí)的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)新知識(shí)的生產(chǎn)過(guò)程,這個(gè)過(guò)程一般發(fā)生在新手教師自入職開(kāi)始的1~3年期間;也要經(jīng)歷隨著外部環(huán)境的改變,主動(dòng)改變知識(shí)內(nèi)涵與結(jié)構(gòu)以適應(yīng)新環(huán)境的知識(shí)進(jìn)化過(guò)程,這一般在新手教師入職3年以后。知識(shí)生產(chǎn)階段是新手教師快速積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的階段,而知識(shí)進(jìn)化階段是新手教師發(fā)展、修正、完善、建構(gòu)其實(shí)踐性知識(shí)的階段。
美國(guó)著名的心理學(xué)家波斯納曾經(jīng)提出一個(gè)教師成長(zhǎng)公式:教師成長(zhǎng)=經(jīng)驗(yàn)+反思。顯然,在這個(gè)公式中經(jīng)驗(yàn)是一種“慢變量”,是新手教師要隨著時(shí)間和實(shí)踐機(jī)會(huì)的增加而慢慢積累起來(lái)的;而反思是可以干預(yù)的一個(gè)“快變量”。在抽取了來(lái)自4個(gè)省8所靠譜COP項(xiàng)目學(xué)校共120位教師作為研究對(duì)象,其中新手教師40名,勝任教師40名,成熟教師40名,收集了這120位教師從2010年9月至2011年7月一年期間在靠譜COP平臺(tái)的論壇中所發(fā)表的帖子、所撰寫(xiě)的課后反思文本以及制作的教學(xué)反思DST(Digital StoryTelling)視頻材料等半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù),采用了內(nèi)容分析法、視頻案例分析法和統(tǒng)計(jì)分析法等分析后發(fā)現(xiàn),在高層教學(xué)反思中,勝任教師與成熟教師的反思特征相似聚為一類,而新手教師則單獨(dú)為一類。繼而進(jìn)行了回歸分析后,顯示出新手教師的高層教學(xué)反思水平僅受勝任教師的高層教學(xué)反思水平的正向影響,與成熟教師無(wú)關(guān)。
同時(shí)我們發(fā)現(xiàn):教師知識(shí)的進(jìn)化過(guò)程是一種教師的知識(shí)集合處于不斷的流通與變化的過(guò)程;成熟教師與新手教師在知識(shí)進(jìn)化過(guò)程中的試探性理論或解決方案上表現(xiàn)出了比較大的差異,即成熟教師更傾向于從局部要素尋找解決問(wèn)題的策略,而新手教師則更傾向于從整體要素的改變?nèi)で蠼鉀Q問(wèn)題的辦法;在知識(shí)進(jìn)化的過(guò)程中,成熟教師對(duì)新手教師的影響十分明顯;新手教師在知識(shí)進(jìn)化排除錯(cuò)誤的過(guò)程中,會(huì)表現(xiàn)出直接吸取成熟教師實(shí)踐性知識(shí)的傾向。這一研究結(jié)果帶來(lái)的啟示是:在知識(shí)生產(chǎn)階段,讓勝任教師擔(dān)任新手教師的師傅會(huì)顯著影響新手教師的高層反思水平,從而使新手教師獲得更快的進(jìn)步與成長(zhǎng)。在知識(shí)進(jìn)化階段,由成熟教師擔(dān)任新手教師的師傅會(huì)更加有效地促進(jìn)新手教師實(shí)踐性知識(shí)的增長(zhǎng)與改進(jìn)。
根據(jù)大數(shù)據(jù)的分析研究結(jié)果,優(yōu)化后的師徒制教師專業(yè)發(fā)展模式是一個(gè)“雙師制”模式,即在知識(shí)生產(chǎn)階段,學(xué)校為新手教師安排一名勝任教師做其師傅,幫助新手教師迅速獲取具體經(jīng)驗(yàn),而在新手教師步入知識(shí)進(jìn)化階段后,可以再增派一名成熟教師同時(shí)擔(dān)任其師傅,從而構(gòu)造一種新的“雙師制”的師徒制知識(shí)管理方式,使得新手教師、勝任教師和成熟教師都能在同一個(gè)生態(tài)環(huán)境中發(fā)展與成長(zhǎng)。
魏寧:通過(guò)這么多年的課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)研究,您對(duì)教育大數(shù)據(jù)一定有著深刻的理解和認(rèn)識(shí),您怎么看待當(dāng)前火熱的教育大數(shù)據(jù)呢?
王陸:應(yīng)該說(shuō),到現(xiàn)在為止,國(guó)內(nèi)外對(duì)課堂教學(xué)行為的研究還處于起步階段。課堂是錯(cuò)綜復(fù)雜的,需要廣大研究者深入課堂教學(xué)的實(shí)際情境中,把課堂教學(xué)行為作為研究對(duì)象,從理論與實(shí)踐兩個(gè)層面去闡釋課堂中存在的種種教學(xué)現(xiàn)象,從多學(xué)科的角度去說(shuō)明課堂中出現(xiàn)的種種問(wèn)題,尋找教學(xué)現(xiàn)象背后的教學(xué)規(guī)律與教學(xué)本質(zhì)。
當(dāng)前,深化基礎(chǔ)教育領(lǐng)域綜合改革最關(guān)鍵、最重要的是提高教師隊(duì)伍素質(zhì)及其實(shí)施素質(zhì)教育的能力,任何教學(xué)改革的成功都取決于教師作為系統(tǒng)的實(shí)施者對(duì)改革需求的理解與應(yīng)用,教師是學(xué)校改革的真正推動(dòng)力。通過(guò)對(duì)課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)的深入分析與挖掘,大數(shù)據(jù)能夠把教師的隱性知識(shí)顯性化,從而助力教師的專業(yè)發(fā)展與專業(yè)成長(zhǎng)。
我們要感謝大數(shù)據(jù)等新技術(shù)與新工具,讓我們實(shí)現(xiàn)了用數(shù)據(jù)化手段測(cè)度人類行為和人類社會(huì),并由此改變了人類探索世界的方法。大數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)事物的數(shù)據(jù)化,實(shí)現(xiàn)了定性研究與定量研究的綜合集成,使人文社會(huì)科學(xué)等曾經(jīng)難以數(shù)據(jù)化的領(lǐng)域像自然科學(xué)一樣走向了定量研究,實(shí)現(xiàn)了定量研究與定性研究的統(tǒng)一與融合。
應(yīng)該看到,課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)所表征的數(shù)量關(guān)系,僅僅是一種認(rèn)識(shí)和研究教學(xué)現(xiàn)象的手段,是一種以搜集微觀研究材料進(jìn)而開(kāi)展宏觀理論構(gòu)建的研究途徑,其真正的目的是要通過(guò)數(shù)量關(guān)系探尋課堂教學(xué)的科學(xué)規(guī)律與教學(xué)現(xiàn)象的意義。無(wú)論是教學(xué)實(shí)踐者還是教學(xué)研究者,都需要重視課堂中的教學(xué)現(xiàn)象并理解教學(xué)的本質(zhì)。只有教學(xué)實(shí)踐者透徹地理解教學(xué)本質(zhì),才有可能真正促進(jìn)教學(xué)現(xiàn)象的有效改進(jìn);只有教學(xué)研究者走近或者走進(jìn)教學(xué)現(xiàn)象,才有可能真正揭示教學(xué)的本質(zhì),也只有從教學(xué)現(xiàn)象中揭示出教學(xué)的本質(zhì),才有可能使其回歸到教學(xué)現(xiàn)象之中,并對(duì)教學(xué)現(xiàn)象形成真實(shí)的影響力和指導(dǎo)力。由于課堂教學(xué)具有復(fù)雜性、情境性和實(shí)踐性,在優(yōu)化課堂教與學(xué)時(shí)往往不能僅憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或簡(jiǎn)單使用某種具有普適化意義的教與學(xué)的理論,為此,以課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)為研究手段的教學(xué)現(xiàn)象研究,不僅是我們發(fā)現(xiàn)教學(xué)本質(zhì)的切入點(diǎn),還是我們創(chuàng)新教學(xué)研究的立足點(diǎn)和改進(jìn)課堂教學(xué)行為的助推器。
魏寧:通過(guò)您的介紹,我對(duì)課堂教學(xué)行為大數(shù)據(jù)有了更全面、深刻的認(rèn)識(shí),17年彈指一揮間,您的堅(jiān)持終于得到了回報(bào)。在這里,我祝愿您在今后的研究中取得更豐碩的成果,用大數(shù)據(jù)服務(wù)于教育改革,服務(wù)于教師,最終為學(xué)生的成長(zhǎng)助力。
王陸:謝謝您,我們會(huì)繼續(xù)努力的,靠譜COP一直與您同行。
對(duì)話印象
從學(xué)生時(shí)代算起,和王老師已經(jīng)有二十多年的交往了。在我的眼里,王老師不僅是一位治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者、諄諄善誘的長(zhǎng)輩,很多時(shí)候更像是一位傾心相交的朋友,這是因?yàn)闊o(wú)論是在治學(xué)上還是做人上她都能時(shí)刻給我以啟迪。
在教育技術(shù)界眾多的專家學(xué)者中,王老師有著極為鮮明的特點(diǎn),這主要體現(xiàn)在王老師的“跨學(xué)科”上。對(duì)教育技術(shù)來(lái)說(shuō),“跨學(xué)科”三個(gè)字本不稀奇,因?yàn)榻逃c技術(shù)本就分屬文理,教育技術(shù)學(xué)自然就成了一個(gè)文理交叉的領(lǐng)域。但細(xì)究起來(lái),大多數(shù)專家學(xué)者還是有著明確的學(xué)科背景的,要么以技術(shù)為背景,要么以教育為背景。真正意義上橫跨教育、技術(shù)兩個(gè)領(lǐng)域的學(xué)者可謂少之又少,而王老師稱得上是其中的佼佼者。王老師早年的研究方向是智能學(xué)習(xí)支持環(huán)境,她對(duì)人工智能有頗深的研究,她的教授職Q便是來(lái)自計(jì)算機(jī)工程學(xué)院,她是不折不扣的計(jì)算機(jī)技術(shù)和人工智能專家。而此后,王老師毅然轉(zhuǎn)入教育領(lǐng)域,又在教育技術(shù)方面取得了成功。
兼具文理的雙重背景讓王老師的研究既有教育人的情懷,又不失理工人的嚴(yán)謹(jǐn),更讓王老師真正做到了“用技術(shù)的手段去解決教育中的問(wèn)題,用教育的視角去反思技術(shù)的應(yīng)用”。但在“跨學(xué)科”三個(gè)字的背后,其實(shí)有著更深層次的含義,在我看來(lái),那才是王老師的成功秘訣――問(wèn)題意識(shí)。其實(shí),在王老師眼中,本沒(méi)有學(xué)科的界限,只有需要解決的問(wèn)題,這才是“跨學(xué)科”三個(gè)字的本質(zhì)。王老師二十年如一日,始終關(guān)注的是如何用技術(shù)手段去解決課堂教學(xué)中的問(wèn)題,促進(jìn)教師的專業(yè)成長(zhǎng),正是在這個(gè)目標(biāo)的驅(qū)動(dòng)下,王老師完成了一次次的轉(zhuǎn)型、跨界。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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