維修培訓(xùn)總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：維修培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：露天；設(shè)備運(yùn)行；問題；改進(jìn)措施

黑岱溝露天礦生產(chǎn)設(shè)備主要是從國外引進(jìn)的進(jìn)口設(shè)備，電氣化程度高，對(duì)人員操作技能的要求也越來越高。操作人員的培養(yǎng)都采取師帶徒形式，存在人員培養(yǎng)周期長，效率低的特點(diǎn)，高技能操作、檢修人員已不能滿足現(xiàn)階段人員需求，且出現(xiàn)新老交替脫節(jié)現(xiàn)象，年輕司機(jī)所占比例偏高。設(shè)備服務(wù)年限不均衡，故障時(shí)間也是參差不齊，沒有得到很好的控制，具體存在問題如下：設(shè)備操作不規(guī)范，造成故障率高；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)，不徹底；各類記錄不完整，總結(jié)分析不到位。因此，研究如何做好設(shè)備運(yùn)行管理，是一個(gè)十分具有現(xiàn)實(shí)意義的問題。

1. 當(dāng)前露天礦機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理中存在的問題及原因

1.1設(shè)備操作不規(guī)范

操作人員對(duì)設(shè)備參數(shù)性能及操作規(guī)程了解掌握深度不夠，設(shè)備操作達(dá)不到規(guī)范化，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，每年因人員操作不當(dāng)或誤操作造成設(shè)備損壞、設(shè)備故障影響正常生產(chǎn)時(shí)間達(dá)72小時(shí)左右；年輕司機(jī)所占比例大，年輕司機(jī)操作水平不高，規(guī)范化操作意識(shí)不強(qiáng)；對(duì)設(shè)備突發(fā)故障處理能力不強(qiáng)，高技能人員少，技能素質(zhì)參差不齊，對(duì)設(shè)備的檢查檢修不能做出準(zhǔn)確的分析判斷，制定其相應(yīng)檢修計(jì)劃。

1.2設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)，不徹底。

設(shè)備運(yùn)行過程中需要根據(jù)不同的維護(hù)級(jí)別定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，這需要設(shè)備操作人員和維修人員做好配合，設(shè)備操作人員注意觀察記錄設(shè)備運(yùn)行的小時(shí)數(shù)，維修人員及時(shí)做好維護(hù)保養(yǎng)準(zhǔn)備工作。在設(shè)備運(yùn)行過程中，經(jīng)常發(fā)生需要進(jìn)行保養(yǎng)的設(shè)備不能及時(shí)得到保養(yǎng)，或延期保養(yǎng)，從而給設(shè)備運(yùn)行造成了隱患。

1.3各類記錄不完整，總結(jié)分析不到位

設(shè)備運(yùn)行過程中，要求操作人員填寫設(shè)備點(diǎn)檢記錄、運(yùn)行記錄等各種記錄。但是，這些記錄只停留于一種形式，很多司機(jī)對(duì)設(shè)備點(diǎn)檢記錄、運(yùn)行記錄填寫的不詳細(xì)，不能按要求認(rèn)真點(diǎn)檢設(shè)備，記錄內(nèi)容不能反映真實(shí)情況。沒有組織相關(guān)檢修人員對(duì)檢修記錄中的設(shè)備配件使用更換、設(shè)備故障處理過程進(jìn)行討論分析，有些總結(jié)分析很淺顯，不能抓住問題的本質(zhì)，總結(jié)分析不到位，對(duì)設(shè)備運(yùn)行管理不能提供科學(xué)的依據(jù)。

2.完善機(jī)電設(shè)備運(yùn)行管理的幾點(diǎn)對(duì)策

2.1人員規(guī)范化操作培訓(xùn)

2.1.1設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程是操作人員規(guī)范化操作的理論基礎(chǔ)，加強(qiáng)操作人員安全技術(shù)規(guī)程的培訓(xùn)，使其在操作人員頭腦中固化，養(yǎng)成一種習(xí)慣。

例：煤礦設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程及規(guī)范化操作培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃：

根據(jù)生產(chǎn)生產(chǎn)情況，制定《煤礦設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程》培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)周期。培訓(xùn)計(jì)劃可根據(jù)實(shí)際配套使用情況，臨時(shí)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。

培訓(xùn)時(shí)間及人員：

培訓(xùn)時(shí)間實(shí)行周期性培訓(xùn)，第一次培訓(xùn)在設(shè)備使用前，以后周期為每半年培訓(xùn)一次，被培訓(xùn)人員包括：設(shè)備操作人員，操作規(guī)范化監(jiān)管人員及相關(guān)管理人員。

培訓(xùn)內(nèi)容：

設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程、本質(zhì)安全管理知識(shí)

培訓(xùn)要求：

（1）培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)人員、考試成績應(yīng)有詳細(xì)記錄并存檔。

（2）被培訓(xùn)人員要認(rèn)真聽講，嚴(yán)格執(zhí)行考勤和請(qǐng)銷假制定，必須做到被培訓(xùn)人員全部參與，不留死角。

（3）培訓(xùn)完畢后實(shí)行閉卷考試。不及格的人員不準(zhǔn)上崗操作設(shè)備。

（4）培訓(xùn)老師應(yīng)具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)和一定資質(zhì)。

2.1.2操作人員現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操培訓(xùn)，請(qǐng)老師傅或經(jīng)驗(yàn)豐富的員工，對(duì)設(shè)備實(shí)際操作，并對(duì)每一步操作步驟中是如何操作，且操作的目的意義進(jìn)行講解，保證員工清楚了解操作規(guī)范化的意義，讓其在潛移默化的過程中形成良好的操作規(guī)范。

2.1.3制定人員操作規(guī)范化監(jiān)管措施

首先通過班前會(huì)、班委會(huì)、隊(duì)務(wù)會(huì)進(jìn)行宣傳教育，使其耳濡目染。

其次由于實(shí)際工作中有很多突發(fā)性因素，有些員工在從事某項(xiàng)操作時(shí)易走捷徑，隨意跳過甚至更改某項(xiàng)操作規(guī)范。因此，應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)員工的不良作業(yè)行為及時(shí)制止，并從思想和經(jīng)濟(jì)雙方面進(jìn)行教育，使其養(yǎng)成良好的規(guī)范化操作習(xí)慣。

再次對(duì)于習(xí)慣性出現(xiàn)不規(guī)范操作的員工，要建立檔案，有針對(duì)性地管理。不僅要對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)厲的批評(píng)教育，而且要對(duì)其評(píng)價(jià)，是否需要調(diào)離本崗位。

最后通過技術(shù)比武或考試，尋找員工之間的差距，促使員工認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)。

2.2科學(xué)分析設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃

設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)需要操作人員與維修人員相互配合進(jìn)行，操作人員記錄設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)，真實(shí)反應(yīng)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。根據(jù)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)及時(shí)與維修人員溝通，維修人員及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維修人員應(yīng)制定合理的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，同時(shí)做好設(shè)備點(diǎn)檢工作。

點(diǎn)檢維修制是一種科學(xué)的設(shè)備管理方法，它是利用人的感官和各種儀表指示，按照預(yù)先制定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，定人、定點(diǎn)、定期地對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查的一種管理方法。通過數(shù)據(jù)及時(shí)分析，可以有效防止“過維修”、“欠維修”，提高設(shè)備可靠性，降低故障發(fā)生率，減少設(shè)備維護(hù)檢修費(fèi)用。

2.3各類記錄分析總結(jié)

2.3.1設(shè)備運(yùn)行記錄分析總結(jié)

各級(jí)機(jī)電技術(shù)人員定期總結(jié)設(shè)備運(yùn)行狀況，檢修人員負(fù)責(zé)按照檢修標(biāo)準(zhǔn)填好當(dāng)次檢修記錄，若設(shè)備在運(yùn)行中出現(xiàn)故障影響運(yùn)行，除組織人員安排應(yīng)急檢修外，追查分析設(shè)備故障原因。管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督檢查，操作人員由于操作不當(dāng)造成故障的，根據(jù)影響程度對(duì)其操作人員相應(yīng)處罰，并進(jìn)行操作規(guī)范化培訓(xùn)。檢修人員檢修不到位，檢修負(fù)責(zé)人沒有對(duì)檢修人員檢修內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致驗(yàn)收，根據(jù)影響程度對(duì)其檢修人員及檢修負(fù)責(zé)人相應(yīng)處罰，并進(jìn)行崗位職責(zé)培訓(xùn)。設(shè)備故障部位或配件已達(dá)到使用壽命，做好故障處理記錄，以備后續(xù)數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的檢修計(jì)劃。

2.3.2設(shè)備配件使用跟蹤記錄分析總結(jié)

核算員以EAM系統(tǒng)為信息平臺(tái)查詢每臺(tái)設(shè)備配件領(lǐng)用記錄、檢修人員必須做好設(shè)備配件使用方向、更換時(shí)間、原因及損壞程度記錄，定期對(duì)設(shè)備配件消耗情況進(jìn)行分析，為合理制定設(shè)備配件移庫及采購計(jì)劃提供科學(xué)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。建立準(zhǔn)確的設(shè)備配件安全庫存量，保證設(shè)備正常生產(chǎn)運(yùn)行中的備件儲(chǔ)備能夠滿足生產(chǎn)需求。

第2篇：維修培訓(xùn)總結(jié)范文

在員工培養(yǎng)的過程中，技術(shù)經(jīng)理是不是只要盡心盡力地做培訓(xùn)，手把手地教技術(shù)，把自己所掌握的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)毫無保留地傳授給員工，就能培養(yǎng)出高水平的人才呢？答案是否定的。筆者認(rèn)為這些只是培養(yǎng)優(yōu)秀維修人員的必要條件，不是充分必要條件。也就是說，不這樣做肯定是不行的，但即使是這樣做了也不一定能行。有這樣一則故事值得大家思考。

有個(gè)漁夫，他有著一流的捕魚技術(shù)，被人們尊稱為“漁王”。然而漁王年老的時(shí)候卻非?？鄲?，因?yàn)樗?個(gè)兒子的捕魚技術(shù)都很平庸。于是他經(jīng)常向人訴說心中的苦惱：“我真不明白，我捕魚的技術(shù)這么好，而我兒子們的捕魚技術(shù)為什么就這么差？我從他們懂事起就傳授捕魚技術(shù)給他們，從最基本的東西教起，告訴他們?cè)鯓尤鼍W(wǎng)最容易捕到魚，怎樣劃船最不會(huì)驚動(dòng)魚，怎樣布陣最容易請(qǐng)魚入甕。等他們長大了，我又教他們?cè)鯓幼R(shí)潮汐，辨魚汛……凡是我長年辛辛苦苦總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)，我都毫無保留地傳授給了他們，可他們的捕魚技術(shù)竟然還趕不上技術(shù)比我差的普通漁民的兒子！”一位路人聽了他的訴說后問：“你一直手把手地教他們嗎？”他說：“是的，為了讓他們得到一流的捕魚技術(shù)，我教得很仔細(xì)很耐心?！蹦侨擞謫枺骸八麄円恢备S著你嗎？”他回答說：“是的，為了讓他們少走彎路，我一直讓他們跟著我學(xué)。”路人說：“這樣說來，你的錯(cuò)誤就很明顯了。你只傳授給了他們技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，卻沒讓他們自己獨(dú)立嘗試并將所學(xué)的轉(zhuǎn)變成自己的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)?！?/p>

在此筆者想說一下“正確做事”和“做正確事”之間的區(qū)別。前者是一味地例行公事，而不顧及目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，是一種被動(dòng)的、機(jī)械的做事方式。后者不僅注重秩序，更注重目標(biāo)，是一種主動(dòng)的、創(chuàng)造性的做事方式。

“漁王”的捕魚技術(shù)確實(shí)非常厲害，但是他沒有把自己的兒子培養(yǎng)成捕魚高手。不是技術(shù)越好的技術(shù)經(jīng)理培養(yǎng)出來的員工技術(shù)就越好，這里同樣也涉及人才培養(yǎng)的方式方法問題，也就是技術(shù)經(jīng)理們也要學(xué)會(huì)做正確事。

1 培養(yǎng)與被培養(yǎng)的關(guān)系

筆者在做技術(shù)經(jīng)理的初期，每天的工作都非常忙碌和充實(shí)，尤其是在解決車間疑難故障方面頗有成就感。每當(dāng)維修人員遇到疑難故障前來尋求技術(shù)支持時(shí)，筆者就立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。這些疑難故障有的很快就能解決；有的則需要查閱大量的維修資料，用電腦檢測(cè)儀進(jìn)行系統(tǒng)的檢測(cè)，用專用工具進(jìn)行測(cè)量才能解決；有的還需要廠家及兄弟服務(wù)站的支持與幫助才能解決。

在這種情況下，由于有筆者的介入，有些維修人員就感到很輕松，完全按照筆者的維修思路去做，不再去思考應(yīng)該怎樣維修，只是簡單地執(zhí)行筆者的維修思路。維修結(jié)束后，維修人員不會(huì)去深入思考故障的原因到底是什么，也不會(huì)對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)。而筆者卻開始搜集與故障相關(guān)的資料，學(xué)習(xí)相關(guān)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)與工作原理，分析故障的原因，制定恰當(dāng)?shù)木S修方案，然后在內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)候?qū)Π咐M(jìn)行分析講解。

在維修過程檢驗(yàn)中，看到維修人員遇到困難時(shí)，筆者就主動(dòng)幫助他們分析問題，目的是避免他們的維修走彎路。在指導(dǎo)他們完成維修作業(yè)，故障排除后，筆者又會(huì)對(duì)故障進(jìn)行分析和總結(jié)，并把它作為素材在內(nèi)部技術(shù)培訓(xùn)的時(shí)候進(jìn)行講解。

這樣一來，筆者在處理疑難故障時(shí)不知不覺地養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣——分析問題，解決問題，總結(jié)要領(lǐng)，內(nèi)部培訓(xùn)。一段時(shí)間過后，筆者發(fā)現(xiàn)維修人員遇到曾經(jīng)講過的故障案例時(shí)，仍然不能獨(dú)立完成維修作業(yè)。結(jié)果是筆者忙得不亦樂乎，維修人員遇到問題時(shí)稀里糊涂。與筆者初衷相悖的是，筆者沒能按照計(jì)劃將維修人員培養(yǎng)成修車高手，相反維修人員卻把筆者培養(yǎng)成了修車高手。這是為什么呢？只要稍加思考便不難發(fā)現(xiàn)其中的緣由。這就是筆者出于上述的動(dòng)機(jī)，自然會(huì)接觸到大量的故障案例，日積月累的結(jié)果使得筆者對(duì)常用的數(shù)據(jù)流、故障碼含義、故障現(xiàn)象以及維修方法等都熟記于心。以至于在很長的一段時(shí)間里筆者經(jīng)常對(duì)維修人員這樣說：“感謝你們，感謝你們培養(yǎng)了我”。

幽默詼諧過后，筆者靜下心來認(rèn)真思考這樣一個(gè)問題：到底怎樣才能將一線的維修人員都培養(yǎng)成修車高手呢？因?yàn)橹挥兴麄兂蔀榱诵捃嚫呤?，才能更快更好地維修故障車輛，筆者自己也才會(huì)真正輕松。

2 忙里偷閑

怎樣才能真正提高維修人員的技術(shù)能力呢？上面已經(jīng)說過維修人員是怎樣把筆者的技術(shù)能力培養(yǎng)起來的，只要稍加思考，就會(huì)知道應(yīng)該怎樣培養(yǎng)自己的員工了。是的，就是換位！在維修車輛的故障時(shí)讓維修人員忙起來，技術(shù)經(jīng)理自然就會(huì)有機(jī)會(huì)忙里偷閑了。

當(dāng)看到維修人員遇到疑難故障，維修時(shí)間過長時(shí)，我們不要急于不請(qǐng)自到。如果這時(shí)我們過去幫忙的話，就會(huì)打斷在修維修人員的診斷思路。只有讓他們實(shí)際地去排除故障，并在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能使其真正掌握一些數(shù)據(jù)、故障碼與故障現(xiàn)象之間的聯(lián)系。這樣，在下次維修類似故障時(shí)，他們便能更快更好地完成維修作業(yè)。如果我們這時(shí)過去幫忙并催促維修進(jìn)度的話，會(huì)給維修人員增加心理壓力，反而不利于他們獨(dú)立完成維修作業(yè)。那么我們應(yīng)該怎樣做呢？正確的做法是給維修人員提供充足的維修時(shí)間、條件以及資料，讓他們自己獨(dú)立完成維修作業(yè)。努力做到讓維修人員“忙”起來，讓我們自己“閑”下來。

當(dāng)維修人員找到我們尋求幫助指導(dǎo)時(shí)，我們要引導(dǎo)他們建立正確的維修思路，并為他們提供我們所能提供的資源，鼓勵(lì)他們繼續(xù)對(duì)車輛故障進(jìn)行維修。等故障排除后，他們會(huì)很有成就感，并且對(duì)故障的現(xiàn)象印象深刻，下次遇到同樣的故障現(xiàn)象會(huì)很快排除。

故障排除后，筆者要求維修人員總結(jié)并編寫故障案例，在內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，讓他們自己來講解故障案例。維修人員通過維修、總結(jié)和講解，再維修、再總結(jié)和再講解這樣的循環(huán)過程，使他們對(duì)故障印象深刻、原理認(rèn)識(shí)透徹，當(dāng)再遇到類似故障時(shí)會(huì)輕而易舉地將其排除。在日常工作中，我們有意識(shí)地讓維修人員養(yǎng)成遇到疑難故障，解決疑難故障，總結(jié)分析疑難故障，講解疑難故障的習(xí)慣。這種習(xí)慣日積月累的結(jié)果是，我們的維修人員總有一天會(huì)成為修車高手，技術(shù)經(jīng)理的工作也因此變得輕松。

3 智慧源自思考

有些技術(shù)經(jīng)理整天忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，甚至到了下班時(shí)間，還有一大堆事情尚未處理。這是否意味著他工作很有成績呢？或許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，像這樣整天忙碌的人，其工作往往是缺乏效率的。在我們開始做一件事之前，應(yīng)當(dāng)考慮如何用最有效的方法得到最好的結(jié)果，要想好了該怎么做，再著手去做。

工作是我們必須要做的，可是思考也是必不可少的。有時(shí)候我們身在其中，很難突破固有的思維方式，總覺得自己每天忙忙碌碌得挺充實(shí)。也正是這種感覺，讓我們不斷忙碌地工作著。

筆者回顧前幾年的技術(shù)管理工作，那時(shí)雖然忙忙碌碌非常充實(shí)，工作也非常認(rèn)真，可是總感覺存在某種潛在的危機(jī)。靜下心來思考，終于發(fā)現(xiàn)了問題的根源。原來整個(gè)技術(shù)管理工作缺少一種有效的機(jī)制，顯得有些機(jī)械，甚至是例行公事?？梢哉f是“正確做事”了，但不能說是“做正確事”。

那時(shí)筆者把著眼點(diǎn)放在了凸顯自我價(jià)值上，因此，疑難故障搶著去解決，分析和總結(jié)故障案例自己去做，培訓(xùn)案例自己去寫。本以為這樣做既能彰顯自己的作用，又能培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工，但幾年過后，發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不理想?，F(xiàn)在看起來，當(dāng)初的失誤恰恰是出在沒有思考，更確切地說是沒有想到去思考，因此沒能抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn)。

隨著工作經(jīng)驗(yàn)的積累，筆者學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行歸納和總結(jié)，也慢慢開始去思考一些問題。剛開始時(shí)想問題比較簡單，但這并不重要，重要的是它使筆者慢慢地養(yǎng)成了思考的習(xí)慣。對(duì)于用換位的方法培養(yǎng)員工也是從事技術(shù)管理兩三年以后才想到的，很簡單的問題，當(dāng)時(shí)就是沒有想到，這可能就是人們常說的“當(dāng)局者迷”吧。經(jīng)過2年多的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)換位方法在培養(yǎng)人才方面達(dá)到了事半功倍的效果。

第3篇：維修培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：醫(yī)療設(shè)備使用維修績效考核

一、醫(yī)療設(shè)備的使用

（一）提高醫(yī)療設(shè)備操作人員素質(zhì)

1、做好儀器使用前的技術(shù)培訓(xùn)。醫(yī)療設(shè)備安裝驗(yàn)收后，就自動(dòng)進(jìn)入到培訓(xùn)過程。但培訓(xùn)內(nèi)容很重要，它是決定培訓(xùn)是否成功的關(guān)鍵因素。培訓(xùn)內(nèi)容包括理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作。根據(jù)每類設(shè)備不同的使用要求，不同的操作方法(同類設(shè)備，不同的廠家，不同的型號(hào)，情況也有區(qū)別)，確定培訓(xùn)內(nèi)容及方式?？梢笥蓮S方培訓(xùn)工程師、設(shè)備科工程師及臨床科室人員一起商定培訓(xùn)內(nèi)容。另外，醫(yī)療設(shè)備的維修及管理人員也要參加使用培訓(xùn)，以便了解機(jī)器結(jié)構(gòu)、原理，學(xué)會(huì)正確操作。培訓(xùn)結(jié)束后，所有參加培訓(xùn)的人員都要進(jìn)行理論和操作考核，對(duì)考核合格者進(jìn)行登記，存檔備查。

2、正確熟練地使用設(shè)備?，F(xiàn)代醫(yī)學(xué)要求醫(yī)務(wù)人員即設(shè)備操作者必須熟練應(yīng)用醫(yī)療儀器，許多醫(yī)療設(shè)備都由計(jì)算機(jī)控制，對(duì)電源要求較高，若不按正常順序開、關(guān)機(jī)，各個(gè)部件在不同的開關(guān)時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生浪涌電流，有可能造成硬件和軟件的損壞，數(shù)據(jù)的丟失。操作者除了要熟悉所用儀器的性能，按操作規(guī)程正確熟練地使用儀器外，還應(yīng)了解醫(yī)療設(shè)備的基本原理，學(xué)會(huì)排除一些簡單的故障。對(duì)于呼吸機(jī)、心臟除顫儀等急救設(shè)備，使用的熟練程度更是至關(guān)重要的，而熟練的操作來自于對(duì)設(shè)備經(jīng)常的使用，但急救設(shè)備平時(shí)用的很少，所以，對(duì)操作者定期進(jìn)行專業(yè)技能的訓(xùn)練，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，不但是搶救工作的裕要，也是有效防止和減少醫(yī)療事故發(fā)生的關(guān)鍵。

（二）科學(xué)維護(hù)、保養(yǎng)與管理

醫(yī)學(xué)設(shè)備是醫(yī)院開展各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生工作的物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)條件，為充分利用好這些設(shè)備，以減少設(shè)備的資源浪費(fèi)，需要科學(xué)的管理，醫(yī)院要完善相關(guān)規(guī)章制度、工作職責(zé)及流程，堅(jiān)持做好醫(yī)療設(shè)備三級(jí)維護(hù)制度并做好工作記錄。在對(duì)全院醫(yī)療設(shè)備進(jìn)行除塵、維護(hù)工作中，發(fā)現(xiàn)有的機(jī)器里面的灰塵很厚；有的機(jī)器，傳感器或易斷的導(dǎo)聯(lián)線就脫落在機(jī)器的一邊，很容易損壞。為此，對(duì)設(shè)備的管理要責(zé)任到人，機(jī)器使用完后，一定要將導(dǎo)聯(lián)線傳感器等易損部件整理好，放到盒子里。在日常的工作中，要加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，清潔機(jī)器表面的污漬、緊固和機(jī)械部分等，降低故障率，延長其使用壽命。

（三）儀器設(shè)備使用雙登記制度

新設(shè)備在辦理出庫時(shí)，必須配發(fā)儀器設(shè)備使用登記本、儀器設(shè)備故障登記本。在使用過程中，使用登記本中必須記錄使用日期、使用開始及結(jié)束時(shí)間、操作者使用前設(shè)備狀態(tài)、使用后設(shè)備狀態(tài)，在使用過程中發(fā)現(xiàn)有異常現(xiàn)象，如聲音、溫度、被測(cè)數(shù)據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)值偏差、指示燈等，應(yīng)立即停止使用，并在故障本上做好異常情況前后的詳細(xì)記錄。內(nèi)容包括：故障時(shí)間、故障原因(分人為、自然,如果是人為造成的故障,一定記清楚引起故障的錯(cuò)誤操作方法,以防再犯)、故障現(xiàn)象、維修后運(yùn)行情況。若使用中發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,應(yīng)立即關(guān)電源,并及時(shí)向設(shè)備科報(bào)修，避免設(shè)備故障進(jìn)一步擴(kuò)大，保障患者及醫(yī)護(hù)人員的安全。

二、醫(yī)療設(shè)備的維修

（一）轉(zhuǎn)變思想觀念是加強(qiáng)維修技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)的關(guān)鍵

1、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要轉(zhuǎn)變思想觀念。首先醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)要真正認(rèn)識(shí)到維修人員的重要性。應(yīng)把那些業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，同時(shí)又有一定管理能力的人員推到第一線，讓他們承擔(dān)責(zé)任。其次醫(yī)院給維修人員提供一個(gè)良好的工作環(huán)境和學(xué)習(xí)條件，加強(qiáng)對(duì)中青年維修人員的智力投資，盡量提高目前維修人員，特別是中青年維修人員的業(yè)務(wù)水平。再次，建立健全激勵(lì)機(jī)制，完善考評(píng)制度和方法，使維修隊(duì)伍業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬，要相對(duì)穩(wěn)定。最后，組織安排好在職業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)教育和專題進(jìn)修，尤其要加強(qiáng)新技術(shù)、新知識(shí)、新理論普及應(yīng)用的培訓(xùn)。

2、維修人員必須轉(zhuǎn)變思想觀念。醫(yī)療維修人員的觀念應(yīng)從“醫(yī)療設(shè)備維修”轉(zhuǎn)變?yōu)椤按_保醫(yī)療設(shè)備使用的有效性與安全性”為主。因?yàn)樵S多醫(yī)療設(shè)備特別是治療型設(shè)備，如果性能不良將會(huì)對(duì)病人造成致命的危害。特別在法制化建設(shè)日益健全的今天，任何醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生除了給病人帶來傷害以外，還將會(huì)給醫(yī)院造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)效益的影響。所以，作為醫(yī)學(xué)工程人員的工作重點(diǎn)就是做好預(yù)防性檢查和維護(hù)，保障設(shè)備在每次使用時(shí)都處于良好狀態(tài)，設(shè)備使用前要與操作人員進(jìn)行交接，記錄在案，決不允許設(shè)備帶病工作。同時(shí)做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，以減少設(shè)備故障的發(fā)生。

（二）提高維修人員的知識(shí)、技術(shù)水平

目前，我國許多醫(yī)學(xué)院校都增設(shè)了醫(yī)學(xué)工程專業(yè)，許多經(jīng)過正規(guī)教育的醫(yī)療設(shè)備維修人員紛紛走上工作崗位，這些人員的理論知識(shí)是很扎實(shí)的，但他們大多數(shù)缺乏對(duì)新理論的應(yīng)用和實(shí)踐。醫(yī)療設(shè)備維修人員就應(yīng)該發(fā)揚(yáng)積極進(jìn)取的精神，在理論學(xué)習(xí)中完善自己，在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷提高自身的維修能力。可采取如下措施：①參加短期培訓(xùn)和進(jìn)修，到那些師資、技術(shù)力雄厚的大中院校、大型醫(yī)院、國外相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行短期培訓(xùn)和進(jìn)修；②定期開辦專題講座，討論疑難問題，互相交流經(jīng)驗(yàn)；③對(duì)大型進(jìn)口設(shè)備，派專人專學(xué)，熟悉其工作原理,了解其常見故障。

（三）加強(qiáng)維修人員的管理

要建立一支高素質(zhì)的醫(yī)療設(shè)備維修工程隊(duì)伍，就必須加強(qiáng)維修人員的管理；要加強(qiáng)維修人員的管理，就必須建立健全規(guī)章制度。如有些醫(yī)院，根據(jù)現(xiàn)有人員的實(shí)際工作業(yè)務(wù)能力，將其分為影像大型設(shè)備組、生化組、醫(yī)用電器組、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組、普通設(shè)備組等多個(gè)專業(yè)維修小組。這樣，使其責(zé)任到人，分工明確，并做到分工不分家，分工又合作，樹立維修的集體觀念，從而高效有序、保質(zhì)保量的滿足臨床需要。在有些醫(yī)院，實(shí)行按人才層次確定工作任務(wù)，高級(jí)職稱實(shí)行定向制,中級(jí)職稱實(shí)行定位制，初級(jí)職稱實(shí)行輪轉(zhuǎn)制等，這些管理制度的實(shí)施已在實(shí)際工作中取得了初步成效?？梢姡訌?qiáng)維修人員的管理，既可提高其責(zé)任意識(shí)，又能提高其業(yè)務(wù)能力。

三、醫(yī)療設(shè)備的績效考核

（一）立項(xiàng)項(xiàng)目考核

1、設(shè)備安裝項(xiàng)目考核。首先明確考核項(xiàng)目?？己隧?xiàng)目主要包括：①儀器設(shè)備購置計(jì)劃執(zhí)行情況；②儀器設(shè)備安裝調(diào)試情況；③儀器設(shè)備配套情況；④操作使用人員是否到位；⑤環(huán)境建設(shè)情況；⑥設(shè)備管理情況;設(shè)備運(yùn)行情況。其次，確定設(shè)備安裝項(xiàng)目考核方法。一是部門自評(píng)。各臨床科室對(duì)各考核項(xiàng)目進(jìn)行考核。填寫儀器設(shè)備檔案，對(duì)照各項(xiàng)指標(biāo)認(rèn)真檢查評(píng)估，對(duì)于自己檢查出的問題要認(rèn)真加以整改，實(shí)事求是地對(duì)項(xiàng)目建設(shè)情況進(jìn)行總結(jié)。二是考核小組進(jìn)行考核。各相關(guān)職能部門組成驗(yàn)收考核評(píng)估組，對(duì)各臨床科室,試驗(yàn)室進(jìn)行檢查評(píng)估，通過檢查總結(jié)材料，現(xiàn)場(chǎng)察看設(shè)備，對(duì)照指標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)估。

2、項(xiàng)目運(yùn)行一年后的效益考核。首先明確考核項(xiàng)目。包括：①項(xiàng)目驗(yàn)收考核時(shí)存在的問題是否得到圓滿解決；②儀器設(shè)備操作規(guī)程、使用記錄、維修保養(yǎng)記錄是否齊全；③設(shè)備項(xiàng)目是否全部開出；④應(yīng)用于臨床的效果；⑤項(xiàng)目建設(shè)的效益。其次確定考核方法。一是部門自評(píng)。對(duì)一年來的運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié)，根據(jù)設(shè)備不同的種類，分別填寫《醫(yī)院儀器設(shè)備考核表》。二是考核小組進(jìn)行考核。檢查總結(jié)材料，現(xiàn)場(chǎng)檢查設(shè)備，查看儀器設(shè)備使用記錄，考核組進(jìn)行定性和定量的評(píng)價(jià)和考核。

（二）設(shè)備的使用效益考核

1、考核的項(xiàng)目及內(nèi)容。包括：（1）人員配備情況。儀器設(shè)備是否有專人負(fù)責(zé)。（2）設(shè)備狀況。設(shè)備狀況是否良好；是否比較好地執(zhí)行了儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)任務(wù)；故障是否有記錄，并能迅速報(bào)修；儀器設(shè)備是否完好；運(yùn)行環(huán)境是否良好。（3）檔案管理。需轉(zhuǎn)檔案室保管的是否及時(shí)轉(zhuǎn)交檔案室，屬自己管理的檔案是否保存完整，是否按要求進(jìn)行整理，井然有序。（4）物卡管理。按照儀器設(shè)備管理辦法，標(biāo)簽是否粘貼。（5）設(shè)備開機(jī)效率考核。設(shè)備開機(jī)效率是通過有效開機(jī)時(shí)以及設(shè)備額定開機(jī)時(shí)之比得出。有效機(jī)時(shí)數(shù)是指在教學(xué)、科研、社會(huì)服務(wù)中開機(jī)使用的機(jī)時(shí)數(shù)。包括：必要的開機(jī)準(zhǔn)備時(shí)間、正式使用時(shí)間、必須的后處理時(shí)間(以使用記錄為準(zhǔn))。額定開機(jī)時(shí)數(shù)參考各科室申報(bào)購置設(shè)備可行性論證報(bào)告中的年開機(jī)時(shí)間。

2、考核方法?？己朔椒ㄓ校海?）科室自評(píng)。即由各臨床科室對(duì)符合考核條件的儀器設(shè)備按照調(diào)查表的要求提交原始數(shù)據(jù)，并寫出自評(píng)報(bào)告，報(bào)考核小組。（2）考核組考核。即在科室自評(píng)基礎(chǔ)上，通過審核計(jì)算相關(guān)材料數(shù)據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)查看設(shè)備，做出考核結(jié)論。（3）設(shè)備管理委員會(huì)考核。由考核組對(duì)各科室數(shù)據(jù)材料進(jìn)行匯總后，報(bào)醫(yī)院設(shè)備管理委員會(huì)，結(jié)合往年的考核結(jié)果，進(jìn)行審核評(píng)論。

第4篇：維修培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：焦化；電氣設(shè)備；技術(shù)管理；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化

城縣眾泰煤焦化有限公司(以下簡稱公司)是河南能源化工集團(tuán)有限公司控股的一家集焦炭、煤焦油、粗苯、洗精煤等多種產(chǎn)品生產(chǎn)為一體的焦化企業(yè)，地址在拜城縣重工業(yè)園區(qū)內(nèi)。目前已形成年產(chǎn)焦炭60萬噸、精煤180萬噸、煤焦油2.5萬噸，粗苯5500噸的生產(chǎn)規(guī)模。公司在2016年順利通過國家一級(jí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查組的驗(yàn)收，通過這次評(píng)定過程，機(jī)電設(shè)備管理維護(hù)方面積累了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

1完善技術(shù)管理制度，健全技術(shù)管理體系

公司建立了以機(jī)電副總為主導(dǎo)，機(jī)電部為中心、車間層層反饋落實(shí)的電氣設(shè)備管理體系。機(jī)電部分多個(gè)專業(yè)管理小組,明確分工,各負(fù)其責(zé)；部室、車間有技師、技術(shù)員、技術(shù)尖端人才多名，有精細(xì)化的上下級(jí)互聯(lián)互報(bào)制度。車間建立了電氣設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)圖，主要由技術(shù)員、技術(shù)大拿、拔尖技術(shù)工人組成，互聯(lián)互包。通過健全技術(shù)管理體系，精細(xì)分解技術(shù)管理要求，使技術(shù)管理要求更貼近于生產(chǎn)[2]。為使電氣設(shè)備技術(shù)管理工作真正落到實(shí)處，每月召開由機(jī)電副總主持的設(shè)備技術(shù)管理專題會(huì)議，每周召開由機(jī)電部主持的技術(shù)匯報(bào)總結(jié)會(huì)，總結(jié)并布置每月、每周的電氣設(shè)備技術(shù)管理工作。（1）維修方面：該公司從檢維修前的檢修措施編寫與審定開始，逐級(jí)建立健全安全技術(shù)管理措施，完善了安全技術(shù)管理審批制度。在檢維修過程中詳細(xì)記錄技術(shù)數(shù)據(jù)，檢維修完成后要編寫檢維修成果報(bào)告，且有詳盡的設(shè)備點(diǎn)檢制度，做到痕跡管理。并為以后的檢維修工作提供詳細(xì)的技術(shù)數(shù)據(jù)和完善的技術(shù)臺(tái)賬，使檢維修制度化、規(guī)范化。（2）職工培訓(xùn)方面：建立職工培訓(xùn)制度，做到培訓(xùn)內(nèi)容鮮活生動(dòng)易于員工接受和吸收。（3）臺(tái)賬管理方面：建立設(shè)備臺(tái)賬管理制度，將所有設(shè)備技術(shù)參數(shù)以及設(shè)備保養(yǎng)周期錄入臺(tái)賬。

2夯實(shí)設(shè)備基礎(chǔ)管理,切實(shí)保障安全生產(chǎn)

公司從設(shè)備基礎(chǔ)管理入手，健全各級(jí)崗位責(zé)任制、設(shè)備點(diǎn)檢制度、設(shè)備定期保養(yǎng)制度、設(shè)備包機(jī)制度,并匯編成冊(cè)并組織各級(jí)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，如遇設(shè)備技術(shù)更新,隨時(shí)修訂。針對(duì)近年來機(jī)電設(shè)備自動(dòng)化技術(shù)更新迅速、變化復(fù)雜的現(xiàn)狀，公司及時(shí)有針對(duì)性的對(duì)機(jī)電設(shè)備技術(shù)特征普查，編寫了《眾泰煤焦化有限公司主要機(jī)電設(shè)備技術(shù)特征》,將機(jī)電設(shè)備基本參數(shù)，規(guī)格型號(hào)詳細(xì)信息錄入公司設(shè)備臺(tái)賬，并在日常工作中根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況不間斷的對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充。細(xì)化到大型固定設(shè)備一機(jī)以臺(tái)賬，每臺(tái)設(shè)備的原始資料一律歸檔，分類保存，確保精確技術(shù)數(shù)據(jù)指導(dǎo)實(shí)際生產(chǎn)。公司對(duì)核心設(shè)備煤氣鼓風(fēng)機(jī)、焦?fàn)t四大車、除塵站風(fēng)機(jī)、合格重介質(zhì)泵、脫介篩等機(jī)電設(shè)備進(jìn)行周期性設(shè)備技術(shù)測(cè)試和檢定，確保焦?fàn)t、洗煤廠安全連續(xù)性生產(chǎn),針對(duì)有毒有害、易燃易爆等重要高危區(qū)域如焦?fàn)t地下室、副產(chǎn)品回收的化產(chǎn)區(qū)域、高低壓供配電等防靜電接地極、避雷器等進(jìn)行每半年預(yù)防性試驗(yàn)及檢測(cè)，確保安全生產(chǎn)。鑒于新疆的極端天氣（夏季47℃，冬季-37℃）對(duì)上述重要機(jī)電設(shè)備的油品定期取樣化驗(yàn)分析實(shí)時(shí)更換，并采用先進(jìn)儀器對(duì)設(shè)備進(jìn)行探傷、振動(dòng)測(cè)試、轉(zhuǎn)速檢測(cè)等多種手段監(jiān)護(hù)設(shè)備狀態(tài)，將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保設(shè)備安全高效連續(xù)運(yùn)行。

3理論與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合的培訓(xùn)提高培訓(xùn)效果

公司采取多級(jí)培訓(xùn)：公司技術(shù)專家授課培訓(xùn)、部室專業(yè)技師現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)培訓(xùn)、車間講師授課與現(xiàn)場(chǎng)結(jié)合培訓(xùn)、班組一對(duì)一指導(dǎo)培訓(xùn)和每日一題等多種形式，強(qiáng)化機(jī)電各崗位職工職業(yè)技能的不斷提高。此外,公司要求各級(jí)培訓(xùn)講師制定培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)教案，培訓(xùn)結(jié)束后寫出培訓(xùn)心得和培訓(xùn)總結(jié)。組織相關(guān)人員進(jìn)行不定期抽查，查閱其培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)教案、授課記錄、職工考卷、成績統(tǒng)計(jì)、培訓(xùn)總結(jié)等多項(xiàng)內(nèi)容，并不定期旁聽授課。公司精選技術(shù)大拿和技術(shù)骨干做導(dǎo)師，開展導(dǎo)師和帶徒活動(dòng)，從根本上機(jī)培養(yǎng)高技術(shù)機(jī)電設(shè)備維修后備人才。每年工會(huì)都組織年度職工職業(yè)技能技術(shù)比武，開展技術(shù)對(duì)抗賽和崗位練兵，激勵(lì)職工學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)。在企業(yè)文化、安全生產(chǎn)和崗位技術(shù)等方面提高職工的思想道德修養(yǎng)、安全生產(chǎn)意識(shí)和設(shè)備檢維修技能。

4在生產(chǎn)實(shí)踐中開展技術(shù)攻關(guān)

機(jī)電技術(shù)管理突出表現(xiàn)在安全生產(chǎn)、管理決策服務(wù)等方面[3]。在技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造、設(shè)備選型定型和設(shè)備購買過程中，眾泰首先進(jìn)行充分技術(shù)探討，然后對(duì)其經(jīng)濟(jì)性做出論證，為管理層的科學(xué)決策提供依據(jù)；針對(duì)安全生產(chǎn)中的難題，召開局部“諸葛亮智囊會(huì)”，各路“諸葛”獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開展技術(shù)攻關(guān)；同時(shí)成立專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作室和技術(shù)創(chuàng)新小組，組織全體員工積極參與公司舉辦的技術(shù)革新和技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)；每季集中驗(yàn)收評(píng)審，根據(jù)項(xiàng)目價(jià)值給申報(bào)者以適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。公司積極運(yùn)用各方面的力量，為焦化安全生產(chǎn)出謀劃策。

5注重人才培養(yǎng),加強(qiáng)素質(zhì)考核

提高技術(shù)人員待遇，穩(wěn)定技術(shù)隊(duì)伍。培養(yǎng)工作基礎(chǔ)好、有事業(yè)心的技術(shù)工人，逐步提高獨(dú)立工作和獨(dú)當(dāng)一面的能力，增強(qiáng)技術(shù)后備力量。為在全公司范圍內(nèi)營造尊重技術(shù)、尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，激勵(lì)更多的職工鉆研業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)技術(shù)，眾泰煤焦化制定了評(píng)定職工技術(shù)大拿實(shí)施辦法，在全公司職工中評(píng)聘技術(shù)大拿，各車間部室內(nèi)部評(píng)聘技術(shù)能手，形成了職工積極學(xué)技術(shù)鉆研業(yè)務(wù)的進(jìn)取局面。每年度對(duì)技術(shù)大拿和工人技師考核評(píng)聘1次，實(shí)行能上能下制度，充分發(fā)揮其技術(shù)骨干作用；公司還推行人人講述身邊發(fā)生的安全案例進(jìn)行集體分享和員工每人1題等方式，為安全生產(chǎn)和安全管理提供依據(jù)和保障。

6設(shè)備管理

各單位設(shè)專職人員負(fù)責(zé)設(shè)備相關(guān)技術(shù)管理工作；部室設(shè)專職或兼職專業(yè)員負(fù)責(zé)公司相關(guān)技術(shù)管理工作；每臺(tái)設(shè)備都必須制訂完善的設(shè)備要求，設(shè)備圖表的內(nèi)容是：定點(diǎn)：規(guī)定部位、名稱及加油點(diǎn)數(shù)；定質(zhì)：規(guī)定每個(gè)加油點(diǎn)油脂牌號(hào)；定時(shí)：規(guī)定加、換油時(shí)間；定量：規(guī)定每次加、換油數(shù)量，并嚴(yán)格執(zhí)行。專業(yè)人員要做好設(shè)備新技術(shù)推廣、油品更新?lián)Q代工作和廢油的回收管理工作。

7結(jié)語

機(jī)電設(shè)備技術(shù)管理工作是保障焦化安全生產(chǎn)的重中之重，也是焦化行業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的重心任務(wù)之一。完善的機(jī)電管理系統(tǒng)可以改善焦化行業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，降低勞動(dòng)強(qiáng)度，提升工作效率，同時(shí)更多的創(chuàng)造企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，加速焦化現(xiàn)代化的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]張鐵崗.煤礦安全技術(shù)基礎(chǔ)管理[M].北京:煤炭工業(yè)出版社,2003.

[2]能源部.煤礦安全規(guī)程[S].北京:煤炭工業(yè)出版社,1992.

第5篇：維修培訓(xùn)總結(jié)范文

一、完善設(shè)備管理制度，落實(shí)設(shè)備管理責(zé)任

在這半年中，針對(duì)設(shè)備管理中出現(xiàn)的問題，完善了設(shè)備管理臺(tái)帳，維修、保養(yǎng)計(jì)劃及設(shè)備檢查記錄，整理成冊(cè)，歸檔保存，做到有據(jù)可循，有資料可查；修訂設(shè)備履歷冊(cè)，重新整理完善技術(shù)參數(shù)資料，切切實(shí)實(shí)做好設(shè)備管理工作。

之后，在建立健全管理制度的基礎(chǔ)上，落實(shí)設(shè)備管理責(zé)任，修訂日檢卡、周檢和月檢記錄，下發(fā)班組及責(zé)任人，根據(jù)其內(nèi)容結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備檢查登記，在很大程度上提高了設(shè)備操作者保養(yǎng)、維護(hù)設(shè)備的積極性，日檢、周檢和月檢率都在100%。通過檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，及時(shí)總結(jié)，舉一反三，同一個(gè)故障盡量不再重復(fù)出現(xiàn)，提高了設(shè)備的完好率。

通過開展技術(shù)技能比賽和設(shè)備評(píng)優(yōu)工作，來檢驗(yàn)設(shè)備管理工作的真實(shí)水平、是否行之有效。

二、設(shè)備管理、檢查、處理現(xiàn)場(chǎng)化，提高工作效率

基礎(chǔ)工作完善以后，重點(diǎn)抓現(xiàn)場(chǎng)管理，加大設(shè)備檢查力度，消除安全隱患。針對(duì)機(jī)械設(shè)備運(yùn)行中出現(xiàn)的問題，及時(shí)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)督促整改與維修，改變電話通知不到現(xiàn)場(chǎng)的管理思路，及時(shí)跟設(shè)備操作人員溝通，了解機(jī)械設(shè)備在使用中的運(yùn)行情況，掌握機(jī)械設(shè)備的“習(xí)性”，做好記錄，以備以后查詢參考。

對(duì)影響安全運(yùn)行的關(guān)鍵部位出現(xiàn)問題的，日常檢查當(dāng)中沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)且影響生產(chǎn)的，我們嚴(yán)格按照站績效考核管理辦法執(zhí)行，加大管理力度。

通過階段性的運(yùn)行，這種現(xiàn)場(chǎng)管理的方法很有效果，很大程度上提高了技術(shù)人員和設(shè)備使用人員管理設(shè)備的積極性，能主動(dòng)維護(hù)保養(yǎng)機(jī)械設(shè)備，主動(dòng)提出問題，主動(dòng)探討協(xié)商解決問題，減少了推諉扯皮的現(xiàn)象，提高了工作效率。

三、設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)化，故障原因制度化

上半年的維修任務(wù)為1000多項(xiàng)次，其中公司其他單位的維修任務(wù)約占50%。我站工種多而復(fù)雜，給工作協(xié)調(diào)安排帶來一定困難，我們根據(jù)工作中的實(shí)際情況，規(guī)范設(shè)備維修標(biāo)準(zhǔn)，班組之間相互協(xié)調(diào)共同完成維修生產(chǎn)任務(wù)，減少了因?yàn)樨?zé)任問題，沒有領(lǐng)導(dǎo)安排不工作的繁瑣步驟，工作簡單化。

生產(chǎn)中故障維修，克服事后維修的毛病，做到設(shè)備保養(yǎng)、檢查有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行。故障原因刨根問底，徹底找出原因所在，徹底維修，完善總結(jié)故障現(xiàn)象和原因分析。如：

1、客梯車3號(hào)和魯f11361飛輪齒環(huán)銑齒現(xiàn)象的問題。通過和司機(jī)溝通了解使用情況，和技術(shù)維修管理人員的探討、分析，查閱了有關(guān)資料，對(duì)造成“銑齒”的這種現(xiàn)象，我們暫且排除了啟動(dòng)機(jī)本身的問題。造成這種情況的原因：一是使用不當(dāng)；二是裝配工藝不到位；三是啟動(dòng)機(jī)嚙合前早動(dòng)作。前兩種情況通過問詢和現(xiàn)場(chǎng)了解，從掌握的資料來看，不是主要原因；剩下后者，通過測(cè)量和查閱有關(guān)數(shù)據(jù)，離實(shí)際使用中的數(shù)據(jù)有較大偏差，采用縮短啟動(dòng)機(jī)小齒輪端面與飛輪齒環(huán)的距離，使其間隙小于3mm的方法進(jìn)行齒圈更換。使用到現(xiàn)在，經(jīng)過運(yùn)行和拆檢，都很正常良好，問題得到了有效解決。

2、解決了叉車8號(hào)起升鏈條側(cè)面磨損的問題。主要原因是頂端起升鏈輪的間隙偏大，造成起升偏移。通過拆檢內(nèi)外門框架、鏈輪及導(dǎo)向輪，測(cè)量有關(guān)數(shù)量，加工鏈輪銷軸及調(diào)整墊片，然后按要求進(jìn)行裝配，基本解決了這個(gè)問題。

3、初步解決了客梯車3號(hào)、4號(hào)旋轉(zhuǎn)平臺(tái)自由“漂移”的問題。故障原因：旋轉(zhuǎn)液壓馬達(dá)聯(lián)軸器連接鍵與小齒輪軸鍵槽磨損嚴(yán)重，兩者之間通過矩形鍵動(dòng)力傳遞，比較容易磨損且不容易維修更換，我們提出采用花鍵聯(lián)接，加大旋轉(zhuǎn)支撐，與威海廣泰共同改造，問題得以解決。

4、客梯車3號(hào)后尾梯伸出異響現(xiàn)象。這個(gè)問題是在司機(jī)反映后尾梯伸出速度慢，要求威海廣泰技術(shù)人員調(diào)整后出現(xiàn)的，經(jīng)過幾次維修，問題沒有得到解決。以前看過廠家調(diào)整過節(jié)流閥，考慮到這方面的原因，我們重新調(diào)整一下節(jié)流閥，通過調(diào)整，問題得以解決，運(yùn)行到目前為止正常良好。

這樣的問題還有很多，我們通過故障原因分析，總結(jié)歸納，形成了文字性的材料，使其制度化，作為一項(xiàng)長期的技術(shù)管理工作來抓，在不遠(yuǎn)的將來一定會(huì)是一筆不小的財(cái)富。

四、加強(qiáng)設(shè)備操作人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)技能

設(shè)備管理工作不光是對(duì)自身的嚴(yán)格要求，還是對(duì)工作的熱忱和責(zé)任。在管理當(dāng)中發(fā)現(xiàn)，設(shè)備稍有故障，司機(jī)就報(bào)告技術(shù)人員安排維修工排故解決，這些故障中很多是可以通過自己動(dòng)手獨(dú)立解決的，但是由于缺乏基本的基礎(chǔ)知識(shí)，沒有得到及時(shí)解決。我們?cè)诹私馇闆r后，對(duì)這些故障問題進(jìn)行了總結(jié)，通過集中培訓(xùn)，把整理成材料打印下發(fā)給班組或個(gè)人，使問題得以解決，提高了司機(jī)的技術(shù)技能，從而也激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)興趣。

這種培訓(xùn)方式得到領(lǐng)導(dǎo)支持，也得到司機(jī)們的認(rèn)可，這也是技術(shù)管理工作的一大提高。，

五、下半年技術(shù)與設(shè)備管理的工作打算如下：

工作當(dāng)中，要吸取以前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，系統(tǒng)性的認(rèn)真總結(jié)分析，把設(shè)備管理工作提高一個(gè)新的層次。

1）做好機(jī)械設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃工作

機(jī)械設(shè)備故障率低首先要通過“養(yǎng)”來實(shí)現(xiàn)，切實(shí)做好“管、用、養(yǎng)、修”工作，把機(jī)械設(shè)備的管理層次分明，分類了解掌握各設(shè)備的動(dòng)態(tài)。 【1】

2）督促做好機(jī)械設(shè)備的日常檢查工作

機(jī)械設(shè)備的日常檢查和維護(hù)是司機(jī)除了正常生產(chǎn)外的重點(diǎn)工作，應(yīng)該讓每個(gè)司機(jī)真正從內(nèi)心里愛護(hù)機(jī)械設(shè)備，維護(hù)設(shè)備，落實(shí)考核機(jī)制，切切實(shí)實(shí)的把設(shè)備保養(yǎng)工作做好。設(shè)備的好壞關(guān)鍵在于日常的維護(hù)，維修除了正常的不可預(yù)測(cè)因素外，是對(duì)機(jī)械設(shè)備各部位失去正常性能的修復(fù)。只有嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，我們的機(jī)械設(shè)備管理才能躍上一個(gè)新的臺(tái)階，機(jī)械設(shè)備的故障率才會(huì)大幅度下降，我們的成本控制工作才能達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。

3）不斷學(xué)習(xí)設(shè)備管理的新方法，探索新路子

通過上半年技術(shù)工作的切身體會(huì)，針對(duì)機(jī)械設(shè)備中出現(xiàn)的各種問題，深知技術(shù)工作對(duì)設(shè)備管理的重要性，在繼承傳統(tǒng)的良好管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，要不斷的學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，把日常管理中的設(shè)備故障，用系統(tǒng)的方法，逐一分析總結(jié)，豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高技術(shù)水平，做一名合格的技術(shù)人員。

4）探索重點(diǎn)裝備管理的新思路

對(duì)于重點(diǎn)裝備的管理，保證公司生產(chǎn)的順利進(jìn)行的同時(shí)，盡量減少重點(diǎn)裝備的停機(jī)時(shí)間，在設(shè)備管理上要努力學(xué)習(xí)新的方法，以加強(qiáng)重點(diǎn)裝備的維護(hù)保養(yǎng)。

5）嚴(yán)格成本控制管理，用新的方法控制設(shè)備維修耗材

在維修管理上，勇于用新的知識(shí)武裝自己，多與技術(shù)人員及維修人員進(jìn)行溝通交流，對(duì)于成本較高的維修耗材，開動(dòng)腦筋，多思考，能進(jìn)行改造的可以提出合理化建議對(duì)其進(jìn)行可行性改造，以節(jié)約成本。

6）開展好崗位練兵和技術(shù)比武活動(dòng)，調(diào)動(dòng)全體設(shè)備管理、技術(shù)、維修和操作人員的積極性，提高廣大工程技術(shù)人員和操作人員的技術(shù)技能，不斷提高職工技術(shù)素質(zhì)。作好參加局技術(shù)比武的準(zhǔn)備工作。

第6篇：維修培訓(xùn)總結(jié)范文

【范文一：物業(yè)客服部年度工作總結(jié)】

忙碌的20XX年即將過去?；厥卓蛣?wù)部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。

自20XX年我部門提出“首問負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20XX年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話接聽量高達(dá)70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

在“首問負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書，責(zé)令其立即整改。

三、改變職能、建立提成制。

以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒設(shè)專職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員，通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平

物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。

客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問題這方面，陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員，必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話，第一句話先報(bào)家門“您好”，天元物業(yè)X號(hào)X人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

（二）搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能

除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化

物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)，如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營情況，0、3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開展活動(dòng)。

我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂其中，經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，

通過一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了XX小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20XX年3月以來以園區(qū)內(nèi)開展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。

六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。

本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一直未交過水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費(fèi)用。

七、執(zhí)行新自來水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。

在今年7月份全市自來水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)2000多住戶，我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2、0元/噸上調(diào)到2、8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454、7元。就此問題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶。

八、不辭辛苦，入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。

根據(jù)計(jì)劃安排，20XX年11月開始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62%。

20XX年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善XX物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為XXX物業(yè)公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

客服部20XX年工作計(jì)劃：

一、針對(duì)20XX年滿意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20XX年收費(fèi)率。

二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)

三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。

四、根據(jù)公司要求，在20XX年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。

五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。

六、完成XX陽臺(tái)維修工作。

【范文二：物業(yè)客服部年度工作總結(jié)】

20XX年度，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。

截止到20XX年12月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗(yàn)房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報(bào)名218戶。

以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)用短信群發(fā)器發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20XX年8月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。

四、地下室透水事故處理工作

20XX年8月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部第一時(shí)間聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20XX年12月19日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)；把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難總結(jié)如下：

一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí)；

三、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善；物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。

五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。

六、對(duì)小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動(dòng)工作上尚未組織開展起來。

【范文三：物業(yè)客服部年度工作總結(jié)】

我從XX年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領(lǐng)班工作，負(fù)責(zé)客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時(shí)7個(gè)月，從摸索到熟悉，邊做邊學(xué)，在我前進(jìn)的每一步中，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認(rèn)可。在這7個(gè)月來，我們面對(duì)了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實(shí)。因?yàn)槲覀冇幸恢桓咚刭|(zhì)的隊(duì)伍，有一群熱情、愿奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。我們?cè)鷮?shí)工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務(wù)，完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。具體情況如下：

一、規(guī)范行為。強(qiáng)化內(nèi)部管理，自身建設(shè)質(zhì)量提高。

1、管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。

2、對(duì)住戶、客戶服務(wù)按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務(wù)，適時(shí)贊美等工作規(guī)程。

3、員工按時(shí)上下班，打考勤，請(qǐng)假需經(jīng)班組及主管批準(zhǔn)。

4、員工分工明確，工作內(nèi)容落實(shí)到人，熟知崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作規(guī)程。

二、規(guī)范服務(wù)。

1、認(rèn)真書寫各項(xiàng)工作日志，文件、記錄清楚。

2、建立了清潔、維修日巡檢表，落實(shí)交班工作記錄本。

3、客服組每周二下午召開一次周例會(huì)，在員工匯報(bào)工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點(diǎn)評(píng)、總結(jié)前一階段完成的工作任務(wù)，同時(shí)布置新的工作任務(wù)，宣傳中心例會(huì)規(guī)定，提出明確要求勵(lì)志網(wǎng)wWw.qqZf.cN/，及時(shí)上報(bào)主管，請(qǐng)示工作。

4、每月對(duì)住戶來電來訪進(jìn)行月統(tǒng)計(jì)。接待來電來訪共計(jì)2385件，其中住戶咨詢155件，意見建議43件，住戶投訴69件，公共維修752件，居家維修740件，其它服務(wù)626件，表揚(yáng)23件。

5、辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡380張，非機(jī)動(dòng)車張。

6、建立完善的檔案管理制度，對(duì)收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計(jì)23盒。同時(shí)，初步實(shí)施了電子化管理，各種公告、通知、報(bào)告、物業(yè)費(fèi)、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時(shí)調(diào)閱。

三、房屋管理深入細(xì)致。

及時(shí)處理居家報(bào)修和公共區(qū)域的報(bào)修問題，半年居家維修服務(wù)量高達(dá)740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務(wù)。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計(jì)較個(gè)人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細(xì)講解和宣傳維修知識(shí)。汪學(xué)林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料（我們一般要求業(yè)主自行準(zhǔn)備材料），騎電瓶車到建材市場(chǎng)尋找匹配的材料，從來沒有申請(qǐng)過一次路費(fèi)和人工費(fèi)，在繁忙的維修工作中，分擔(dān)著一部分北苑維修工作，每次都是風(fēng)風(fēng)火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動(dòng)了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們?cè)谧约旱膷徫簧蠠o怨無悔地奉獻(xiàn)，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。

四、對(duì)房屋管理維護(hù)。

1、對(duì)正在裝修的房屋，我們嚴(yán)格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進(jìn)行裝修，裝修申請(qǐng)、裝修人員實(shí)施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。

2、對(duì)小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報(bào)告由學(xué)校集中處理，一方面報(bào)學(xué)校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對(duì)住戶反映的問題，落實(shí)維修。

五、日常設(shè)施養(yǎng)護(hù)。

建立維修巡查制度，對(duì)公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)，及時(shí)通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對(duì)小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時(shí)查驗(yàn)、修繕，排除安全隱患，對(duì)小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時(shí)打報(bào)告學(xué)?；I建。

六、規(guī)范保潔服務(wù)過程，滿足清潔舒適的要求。

監(jiān)督指導(dǎo)小區(qū)保潔工作、，制定標(biāo)準(zhǔn)操作監(jiān)督流程，落實(shí)分區(qū)負(fù)責(zé)制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動(dòng)其積極性，促進(jìn)內(nèi)部和諧競(jìng)爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。

七、綠化工作。

生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實(shí)清理。園林綠化工人堅(jiān)持每月對(duì)小區(qū)樹木進(jìn)行修剪、補(bǔ)苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢(shì)良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。

八、賬目管理詳實(shí)清晰

根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，對(duì)于每一筆進(jìn)出帳，分門別類記錄在冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核實(shí)收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時(shí)上交，領(lǐng)用。短短7個(gè)月以來，領(lǐng)用收據(jù)51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計(jì)：50031、70元，其中辦證制卡為11236、00元，維修費(fèi)5509、00元，自繳物業(yè)費(fèi)23910、7元，管理費(fèi)9178、00元，垃圾清運(yùn)費(fèi)198、00元。在工資中造表扣款7-12月物業(yè)費(fèi)合計(jì)：437376、85元。到目前為止，無一例漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、錯(cuò)錢的現(xiàn)象。

九、宣傳文化工作方面

團(tuán)結(jié)合作，共同進(jìn)步，開展批評(píng)與自我批評(píng)，打造和諧、文明、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務(wù)理念，保證暢通的溝通渠道，堅(jiān)持正確的服務(wù)理念（有理也是無理），及時(shí)向業(yè)主提供安全知識(shí)，健康常識(shí)，天氣預(yù)報(bào)，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的理解和支持。

每月兩次的定期天然氣充值服務(wù)，半年共為55戶業(yè)主提供服務(wù)，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。

多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚(yáng)，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點(diǎn)工等家政服務(wù)，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務(wù)。為業(yè)主提供一個(gè)彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。西苑物業(yè)積極響應(yīng)、參與集團(tuán)的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動(dòng)，目前正在積極籌備“XX年新春歌舞會(huì)”活動(dòng)。

十、業(yè)主的滿意就是物業(yè)管理服務(wù)工作的最終目標(biāo)

本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對(duì)物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。

經(jīng)過7個(gè)月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對(duì)中心理念有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來一些困擾，但從長遠(yuǎn)來看，其效果顯而易見。無論是對(duì)物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)同事還是對(duì)住戶，誠實(shí)本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識(shí)群體，隨著他們對(duì)物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個(gè)口號(hào)，而是我們發(fā)展和生存的前提。

第7篇：維修培訓(xùn)總結(jié)范文

大家好！年即將結(jié)束，回顧我這一年來的工作，有積極肯定的一面，也有工作疏忽缺點(diǎn)的一面，但總的來說，進(jìn)步還得很多，順境依然多于逆境。

我在這里報(bào)告維修工年終工作總結(jié)，對(duì)于今年一整年的工作給予一次完整分析，希望各位領(lǐng)導(dǎo)、班組長、工友們予以認(rèn)可，我將在下一年工作當(dāng)中更加努力，改正工作缺點(diǎn)，改進(jìn)完善工作方法。

我的工作總結(jié)，歸納起來有以下幾點(diǎn)：

第一，安全。

沒有安全就不能生產(chǎn)。企業(yè)生產(chǎn)核心宗旨就是“以人為本，安全第一”，這幾年企業(yè)在人性化管理方面也下大工夫，嚴(yán)格審查生產(chǎn)線上存在的安全疏漏。

然而安全工作涉及方方面面，安全工作的開展需要與實(shí)際情況相結(jié)合，說到再到位些，就是安全工作一定要全企業(yè)每位員工都時(shí)時(shí)刻刻有所注意，對(duì)于安全形勢(shì)保持時(shí)刻的警惕性。我在高爐維修工作當(dāng)中，時(shí)刻遵守企業(yè)安全管理制度，貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，遵守“自保、聯(lián)保、互?！钡陌踩?xì)則，在這一年的高爐維修工作當(dāng)中，未發(fā)生一起安全事故。

第二，生產(chǎn)設(shè)備。

確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行是我工作恒定宗旨，也是我的工作目標(biāo)之一。我們車將每個(gè)員工的辛苦努力，使這一目標(biāo)成為現(xiàn)實(shí)。

去年一年，我車間高爐設(shè)備利用系數(shù)在3.8-3.9，少數(shù)情況下可達(dá)到4.0以上。對(duì)一些原先設(shè)計(jì)中存在的缺陷問題，進(jìn)行改造與完善。包括皮帶傳動(dòng)，熱空氣除塵系統(tǒng)，風(fēng)機(jī)系統(tǒng)，加料系統(tǒng)。通過改造，不僅節(jié)省了人力又節(jié)省了資源，收到了事半功倍的效果，為此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都給予我車間員工充分的肯定。

確保生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行也必然是我今后工作的目標(biāo)。我清醒地認(rèn)識(shí)到，生產(chǎn)不能有絲毫懈怠，不能被勝利沖昏頭腦，要時(shí)刻保持一顆冷靜、沉著心態(tài)面對(duì)工作。

第三，人員培訓(xùn)管理。

技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)練兵。綜合在生產(chǎn)過程中遇到各項(xiàng)問題，及時(shí)現(xiàn)場(chǎng)處理，培養(yǎng)職工的處理能力。定期有計(jì)劃地開展培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì)，以及應(yīng)對(duì)各種突發(fā)問題的處理。

促進(jìn)優(yōu)勝劣汰，提高薪酬相結(jié)合的工資激勵(lì)機(jī)制。以獎(jiǎng)勵(lì)肯定優(yōu)秀員工，對(duì)于有優(yōu)秀表現(xiàn)、良好能力的員工給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

人員培訓(xùn)管理的最終目標(biāo)就是無為而治，使企業(yè)員工知道該做什么，要怎么做，讓每一名企業(yè)員工都貫徹大集體思想，營造愛集體、愛榮譽(yù)、不計(jì)較、不推諉、不折騰的文化精神。

第四，不足之處。

工作中必然遇到方方面面的變化與困難，存在不足之處是必然的事，需要根據(jù)每一階段暴露出的問題進(jìn)行修補(bǔ)、改正。

回顧今年的高爐維修工作，我需要改進(jìn)或克服主要在隊(duì)伍建設(shè)方面，一些員工缺乏足夠的專業(yè)知識(shí)，存在工作超時(shí)或返工情況。這也是我管理不善的具體表現(xiàn)，崗位工人對(duì)設(shè)備的維護(hù)，有些地方存在工作疏忽。

某些區(qū)塊存在人文損壞設(shè)備的現(xiàn)象充分說明員工維修技能還有些加強(qiáng)。

第8篇：維修培訓(xùn)總結(jié)范文

經(jīng)理助理的事務(wù)比較繁忙，所以我們要做好工作總結(jié)，將自己所做好的事情記錄下來，同時(shí)也對(duì)工作進(jìn)行反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)今后的工作會(huì)有很大的幫助的。今天小編給大家為您整理了總經(jīng)理助理半年工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

總經(jīng)理助理半年工作總結(jié)范文一我加入了__傳媒資訊有限公司任總經(jīng)理助理，主要負(fù)責(zé)人事、行政管理、兼職記者發(fā)行管理、活動(dòng)組織、外聯(lián)部組建與開展等?，F(xiàn)就我三四個(gè)月以來的各項(xiàng)工作進(jìn)行一下總結(jié)匯報(bào)。

一、人事、行政管理

1、招聘管理方面。

在公司原有人事招聘的基礎(chǔ)上，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善了公司的求職申請(qǐng)表及初步建立了招聘工作流程圖等人事招聘文件。同時(shí)根據(jù)公司的實(shí)際發(fā)展需要，招聘錄用了編輯?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽幣幻?，惋啰部人詭呕名殼氨嗉恐鞅嗉耙滴袢嗽被乖謖釁鋼小?/p>2、考勤管理方面。

制度上基本維持了原有公司考勤管理制度，只是增加設(shè)置了人性化考勤彈性時(shí)間5分鐘。執(zhí)行上，都能按公司制度嚴(yán)格做好相關(guān)考勤登記。

3、績效管理方面。

為科學(xué)評(píng)定員工的工作能力、工作行為和結(jié)果，使員工的工作成績得到認(rèn)可并逐步提高，促進(jìn)員工與公司的共同發(fā)展。初步制定并逐步完善了公司各部門的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。并配合公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相關(guān)的考核工作。

4、辦公室管理方面。

①、建立了值日安排表，大家都能自覺地做好自己的值日工作。②、建立了早會(huì)流程并做好了主持人的相關(guān)安排，通過早會(huì)，鼓舞了士氣，學(xué)習(xí)了新知，分享了開心與經(jīng)驗(yàn)，明確了工作。③、建立了快樂基金守則，幫助員工養(yǎng)成了好習(xí)慣，營造了規(guī)范的工作環(huán)境。

5、會(huì)議管理方面。

為規(guī)范公司會(huì)議管理，提高會(huì)議質(zhì)量，建立了會(huì)議管理規(guī)范管理辦法，明確了會(huì)議管理的各項(xiàng)規(guī)定。公司目前總體上做得很不錯(cuò)，但有一些細(xì)節(jié)性的問題未能監(jiān)督執(zhí)行到位。

二、兼職記者發(fā)行管理方面

1、討論了兼職記者的錄用標(biāo)準(zhǔn)，工作內(nèi)容、工作待遇等相關(guān)招聘信息。

2、截止目前，發(fā)展了西安、鄭州、濟(jì)南、杭州、成都、南昌、福州、武漢、石家莊、沈陽、貴陽等11位兼職記者。

3、截止目前，發(fā)行了__份報(bào)紙，收集了__張名片，費(fèi)用支出__。

三、活動(dòng)組織管理方面

從我入司截止目前，公司組織舉行了九日山旅游、老鷹戶外拓展訓(xùn)練、法國專家martine女士15運(yùn)動(dòng)休閑品牌中國戰(zhàn)略討論會(huì)及兩次的羽毛球比賽。 這些活動(dòng)中，我從最初注重參與，到后來開始組織參與，這其中我從胡總、陳總及各位同事身上學(xué)習(xí)很多的東西。

四、外聯(lián)部的組建與開展

從我入司截止目前，外聯(lián)部經(jīng)歷了從無到有的階段，設(shè)立了外聯(lián)部的發(fā)展目標(biāo)，發(fā)展方向。我后來的工作重心也開始轉(zhuǎn)移到外聯(lián)部的客戶開發(fā)上，并同業(yè)務(wù)部人員進(jìn)行了一些問題的討論，取得了較大的幫助。

截止目前，總共開發(fā)__位客戶，寄報(bào)客戶__位，意向客戶__位，已簽客戶一名，廣告金額8000元。

轉(zhuǎn)眼間，2016年又已經(jīng)來臨。2016年對(duì)我們國家來講是個(gè)很值得慶賀的一年，是建國67周年及17周年的紀(jì)念年。對(duì)公司來說，公司又多了一個(gè)強(qiáng)有力的平臺(tái)世界華商體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)福建分會(huì)。相應(yīng)的，公司的業(yè)務(wù)溝通公關(guān)能力要求更高、報(bào)紙的質(zhì)量要求更過硬、報(bào)紙的發(fā)行也需要更到位。當(dāng)然，公司的各項(xiàng)管理制度也應(yīng)該更具規(guī)范化，系統(tǒng)化?，F(xiàn)就我的工作職責(zé)內(nèi)容做一下16年的工作規(guī)劃。

一、人事行政管理

1、制度規(guī)范化建設(shè)與實(shí)施。

組織公司員工學(xué)習(xí)公司已出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度。

1、招聘培訓(xùn)管理。

根據(jù)公司的發(fā)展需要，根據(jù)部門的發(fā)展需求，做好人事招聘、入職崗前培訓(xùn)以及所負(fù)責(zé)部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作，同時(shí)做好員工需求培訓(xùn)規(guī)劃，創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織，實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。

2、績效考勤管理。

協(xié)助公司對(duì)各部門、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析，組織制定各崗位的崗位描述，明確工作內(nèi)容、上下級(jí)工作關(guān)系、權(quán)限與責(zé)任，進(jìn)一步為公司績效考核工作提供參考依據(jù)。將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn)，鼓勵(lì)拉開員工工資間距?？记诠芾硪布{入績效考核及薪酬福利方面。

3、辦公會(huì)議流程管理。

除了建立完善已有的早會(huì)、值日、快樂基金守則、會(huì)議管理流程外。__年主要把精力放在公司各項(xiàng)工作流程的規(guī)范建設(shè)上。__年將組織各部門依據(jù)部門管理制度設(shè)計(jì)本部門的工作流程圖，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出合理的公司整體運(yùn)營流程。

二、兼職記者發(fā)行管理方面

因兼職記者發(fā)行對(duì)公司發(fā)展起著較重大的作用，發(fā)展空間也較大，而事情又相對(duì)較繁雜，需要有一人專門來負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的執(zhí)行落實(shí)，所以建議公司招聘一名發(fā)行人員來負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

三、活動(dòng)組織管理方面

2015年應(yīng)該說是公司的活動(dòng)年。截止目前，公司已預(yù)排了12場(chǎng)次的2015年世界杰出華商(福建)體育產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員活動(dòng)及2015年“中國體育產(chǎn)業(yè)之星“籃球聯(lián)賽，還有“體育品牌模特大賽”等眾多重大活動(dòng)。自知目前自己的活動(dòng)組織方面，還有待進(jìn)一步的提升，將就這一內(nèi)容進(jìn)行主動(dòng)學(xué)習(xí)，我也將用心地全力以赴地將每一次的活動(dòng)做好。

四、外聯(lián)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與業(yè)務(wù)開拓

目前外聯(lián)部還處于起步開拓期。不過，面對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，我們還是很有信心的。2016年將從以下方面進(jìn)行規(guī)劃。

1、市場(chǎng)分析與分配

總體而言，體育產(chǎn)業(yè)有三大特征：一是污染小、產(chǎn)值高，屬于朝陽產(chǎn)業(yè);二是可以產(chǎn)生關(guān)聯(lián)效應(yīng)和正外部性;三是可以為社會(huì)提供較多的就業(yè)機(jī)會(huì)，屬于勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)。

就產(chǎn)品類別來講，目前體育用品除運(yùn)動(dòng)鞋服外，還有體育器材、健身器材、球、球拍、戶外運(yùn)動(dòng)及休閑用品、水上運(yùn)動(dòng)器材、運(yùn)動(dòng)場(chǎng)館器材、競(jìng)賽器材等等。

就其經(jīng)營模式來講，主要有制造商、貿(mào)易商、分銷商、商、零售商、政府采購部門等等。

就市場(chǎng)范圍來講，有內(nèi)銷、外銷、內(nèi)外銷三種形式。

就區(qū)域性來講，目前主要集中在北京、上海、廣州、廈門等地區(qū)。

2016年我們的工作思路是集中兵力發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域的各類產(chǎn)品的內(nèi)銷市場(chǎng)，先以制造商為主，采取多種形式合作。

2、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培育

結(jié)合公司發(fā)展需要，進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與培育。將從以下四步驟來完成：

①、設(shè)計(jì)外聯(lián)部人員的勝任能力模型;

②、找出外聯(lián)部人員的現(xiàn)存差距;

③、采取切實(shí)有效的培訓(xùn)措施;

④、創(chuàng)造良好環(huán)境加速行為的改變。

3、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

4、銷售目標(biāo)及任務(wù)分解。

總經(jīng)理助理半年工作總結(jié)范文二一、履行職責(zé)及思想動(dòng)向

2016年本人擔(dān)任經(jīng)理助理，主要協(xié)助部門主管管理工作的布置、實(shí)施、檢查、監(jiān)督、落實(shí)、執(zhí)行等情況。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作，在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，努力的去完成各項(xiàng)任務(wù)。并且堅(jiān)定堅(jiān)守公司各項(xiàng)管理制度，牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。

二、年度工作回顧

1、積極參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，努力提高工作效益。

2、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了__賓館、__集團(tuán)辦公樓、__會(huì)所、__酒店的實(shí)施檢查工作。

3、完成了__賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作。

4、由于____酒店的施工資料零亂及部分缺失，負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次，完成整理工作。

5、協(xié)助繪制完成了__集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作。

6、協(xié)助經(jīng)營部的__賓館結(jié)算跟甲方的核量工作。

7、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施

1、半年多來的工作存在許多的不足，首先性格較內(nèi)向，溝通不夠主動(dòng)，助理工作本來就多樣性，有效溝通相當(dāng)重要。

改進(jìn)措施：加強(qiáng)主動(dòng)溝通，放開心態(tài)，在總結(jié)的過程中改變工作方法。發(fā)揮自己的潛能。

2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足：1、大意

2、心太急趕時(shí)間完成 改進(jìn)措施：竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過程，是竣工結(jié)算重要依據(jù)。必須認(rèn)真對(duì)待，謹(jǐn)慎周密。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場(chǎng)施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對(duì)施工過程的隱蔽，工藝等跟蹤記錄，做好繪制竣工圖的原始資料收集。克服不足，努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性，確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好。 回顧這一段時(shí)間的工作, 基本完成了本職工作，這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的。在今后的工作中，但還需進(jìn)一步努力。

四、明年工作思路和計(jì)劃

1、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力!

2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作，認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!

3、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)，為公司的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力!

總經(jīng)理助理半年工作總結(jié)范文三一、在產(chǎn)量不斷上升的時(shí)候,狠抓設(shè)備維修質(zhì)量工作

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,在各部門的大力配合下設(shè)備維修管理得到了進(jìn)一步加強(qiáng),涉筆管理制度得到詳細(xì)的制定和完善,維修的質(zhì)量得到了有效控制,改變了過去維修不規(guī)范,出現(xiàn)了設(shè)備維修及時(shí)，故障處理等不規(guī)范工作方法,設(shè)備維修質(zhì)量得到了有效提高,不但嚴(yán)格按照規(guī)范的設(shè)備維修程序操作,而且從考核力度上也得到了加強(qiáng),為生產(chǎn)的完成打下良好的基礎(chǔ)。

二、設(shè)備管理

1、每個(gè)月定期對(duì)車間設(shè)備進(jìn)行日常保養(yǎng)檢查。

隨時(shí)監(jiān)督員工嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備操作，杜絕違章操作，發(fā)現(xiàn)隱患要求現(xiàn)場(chǎng)整改;要求車間做好設(shè)備日常保養(yǎng)記錄。

2、設(shè)備的保養(yǎng)、維修工作

(1)重視保養(yǎng)，減少維修

按照制定的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)公司行車、沖壓車間沖壓設(shè)備、總裝生產(chǎn)線、涂裝生產(chǎn)線、機(jī)加設(shè)備等全面進(jìn)行二保維護(hù)工作車間設(shè)備二保，做到了及時(shí)發(fā)現(xiàn)并徹底排除故障隱患，二保完成率達(dá)100%。

(2) 對(duì)重點(diǎn)設(shè)備維修做到搶修及時(shí)

要求維修人員在針對(duì)總裝車間設(shè)備維修時(shí)必須5分鐘到現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)調(diào)車間安排操作工配合維修人員在最短的時(shí)間內(nèi)搶修好設(shè)備，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督，確保維修質(zhì)量，順利完成了各項(xiàng)搶修、維修工作。

(3)特種設(shè)備管理

完善了壓力容器和起重設(shè)備的臺(tái)帳，配合質(zhì)檢部完成壓力表和安全閥的定期檢查，按照國家標(biāo)準(zhǔn)做到了定期對(duì)其進(jìn)行檢驗(yàn)。

3、設(shè)備項(xiàng)修工作

按照日常點(diǎn)檢和維修中發(fā)現(xiàn)的隱患進(jìn)行了相應(yīng)的整改，對(duì)旋壓機(jī)、叉車，液壓機(jī)進(jìn)行了項(xiàng)修，整改后設(shè)備使用正常。

4、配件管理

對(duì)全廠的設(shè)備配件進(jìn)行清理和統(tǒng)計(jì)，制定了設(shè)備配件最低庫存量，并與物資部溝通協(xié)調(diào)，與物資部系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，隨時(shí)保證配件的庫存，保證了今年生產(chǎn)維修及時(shí)性。

1、繼續(xù)將安全放在第一位，樹立安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是我們的薄弱環(huán)節(jié)的思想。

2、加緊籌備20__年下半年檢修工作，從源頭入手，把好設(shè)計(jì)、審圖、制造、安裝、驗(yàn)收關(guān)

。

3、加強(qiáng)設(shè)備培訓(xùn);

重要操作實(shí)現(xiàn)票據(jù)化，施工作業(yè)程序化，任何工作都要有預(yù)案。

4、做好預(yù)防性維修，避免突發(fā)設(shè)備事故

5、確保定期檢測(cè)，及時(shí)掌握隱患

6、做好關(guān)鍵設(shè)備的特護(hù)及故障分析，進(jìn)一步優(yōu)化操作，確保機(jī)組平穩(wěn)運(yùn)行。

7、樹立成本觀念，提高節(jié)能意識(shí)，規(guī)范車間經(jīng)濟(jì)分析及工程控制，用好各種費(fèi)用，將有限資金用在刀刃上。

8、積極采用新材料、新技術(shù)、新方法等對(duì)現(xiàn)有制約裝置生產(chǎn)發(fā)展的技術(shù)難題進(jìn)行公關(guān)和改造，提高裝置的生產(chǎn)效率，降低裝置的能耗和生產(chǎn)成本，保證裝置長周期運(yùn)行和平穩(wěn)安全生產(chǎn)。

9、重視工程技術(shù)人員和班組操作骨干的培訓(xùn)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)到外廠兄弟單位學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)及新技術(shù)的應(yīng)用情況。

總之，只有心系職工，處處為職工著想，才能得到全體職工的支持，才能進(jìn)一步抓好設(shè)備管理工作，提升管理水平，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)職工參與現(xiàn)場(chǎng)管理的主動(dòng)性、積極性，提升執(zhí)行力度，落實(shí)盡職的企業(yè)文化，確保實(shí)現(xiàn)長周期生產(chǎn)目標(biāo)。

隨著公司的快速發(fā)展，相應(yīng)的對(duì)我們的要求也將更高。在今后的工作中我要積極學(xué)習(xí)各類知識(shí),特別是設(shè)備方面，努力提高自身素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,提高業(yè)務(wù)技能,.管好、用好、維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，把設(shè)備故障和隱患消除在萌芽之中，保證生產(chǎn)正常順利進(jìn)行,為公司更好、更快的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

三、總結(jié)

設(shè)備管理是是一個(gè)長期管理的過程，在過程中需要不斷學(xué)習(xí)設(shè)備管理新的思路。__年設(shè)備管理上有成績也有缺陷，通過自己的不斷摸索，逐漸意識(shí)到公司設(shè)備現(xiàn)狀迫切需要積極推行設(shè)備點(diǎn)檢管理模式。依據(jù)此目標(biāo)，在20__年的工作中，不斷提高自己業(yè)務(wù)水平，提高自己的管理能力、提高自己的應(yīng)變能力、提高自己的創(chuàng)新能力，為20__年公司完成生產(chǎn)任務(wù)，提升設(shè)備管理水平積極準(zhǔn)備。

第9篇：維修培訓(xùn)總結(jié)范文

關(guān)鍵詞:維修電工;分塊法;通俗化

在高級(jí)維修電工培訓(xùn)過程中,結(jié)合學(xué)生的特點(diǎn),同時(shí)在教學(xué)中不斷總結(jié),在方法上不斷探索,從高級(jí)維修電工的幾個(gè)項(xiàng)目上總結(jié)教學(xué)方法,可得知總的教學(xué)方法主要以圍繞分塊式講述、分塊式聯(lián)系,將一整體分解成若干塊,再有序地統(tǒng)一起來,讓復(fù)雜的東西看起來分散,但分散的合起來又是統(tǒng)一的整體,讓復(fù)雜的東西簡單化,讓學(xué)生學(xué)起來更容易接受和理解,總體而言,復(fù)雜的就是簡單的疊加。下面,主要從高級(jí)維修電工的幾個(gè)項(xiàng)目分別探討。

1項(xiàng)目一學(xué)習(xí):電路改裝與調(diào)試

該項(xiàng)目涉及PLC改裝電路及變頻器改裝電路,但從PLC這塊來講,首先,在理論學(xué)習(xí)上,將PLC理論學(xué)習(xí)通俗化,將其比喻為一個(gè)“人”,作為一個(gè)人,眼睛、耳朵、味覺等都是用來接收外界信息的,也就可以比喻成PLC的輸入部分,那么手、腳、行為行動(dòng)等用來執(zhí)行大腦發(fā)出的命令,也就可以比喻成PLC的輸出部分,那么每個(gè)人的思想(大腦所想的想法),就是PLC中我們所要編寫的程序。這樣,我們通過某個(gè)事例,某個(gè)人的行為簡單地來比喻PLC,這樣,就不難理解PLC的工作原理。其次,從PLC實(shí)操方面來講,在明白了PLC的工作原理之后,從設(shè)計(jì)方面,我們可以將PLC的設(shè)計(jì)展開為3個(gè)方面來學(xué)習(xí)分析,我們可以看成三塊:硬件、軟件和調(diào)試。在進(jìn)行PLC設(shè)計(jì)時(shí),我們可以先從硬件角度考慮。第一,硬件中PLC的選擇,用什么輸出方式的PLC;開關(guān)按鈕的選擇,是帶復(fù)位的,還是不帶復(fù)位的;這些硬件的選擇,對(duì)后續(xù)PLC軟件的編寫會(huì)有影響,從而由這些選擇或已給定的硬件,繪制I/O接線圖,同時(shí)畫出I/O分配表。在硬件上,確保沒有錯(cuò)誤發(fā)生;第二,根據(jù)改裝電路的控制要求,將被改裝電路控制要求分析透徹,將其轉(zhuǎn)化為程序,并將其正確地寫出來,然后將程序?qū)懭隤LC中；第三,做最后一塊——調(diào)試,看看在編寫程序的執(zhí)行下,硬件是否按照控制要求正確執(zhí)行,有時(shí)候硬件設(shè)計(jì)是對(duì)的,程序也是對(duì)的,但是二者沒有銜接起來,也會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤。在學(xué)習(xí)此塊內(nèi)容時(shí),重點(diǎn)做好每一塊內(nèi)容,并保證基本無誤,此項(xiàng)目的學(xué)習(xí)就是對(duì)它進(jìn)行肢解,化繁為簡。

2項(xiàng)目二學(xué)習(xí):設(shè)備排故

設(shè)備排故,通俗點(diǎn)講,我們可以認(rèn)為我們就是名“醫(yī)生”,“哪兒痛醫(yī)哪”,在排故前,想正確將故障排除,必須把設(shè)備的原理圖吃透,能正確分析圖紙的工作原理,針對(duì)X62W、T68機(jī)床電路圖,在分析圖紙時(shí),我們將圖紙分為主電路和控制電路兩塊,如：X62W電氣原理圖主電路中,有三臺(tái)電動(dòng)機(jī),我們?cè)賹⒅麟娐贩殖扇K,每臺(tái)電動(dòng)機(jī)看成一塊,再把控制每臺(tái)電動(dòng)機(jī)的控制電路也分成三塊來分析,分析完后,再找出這三部分電路之間的聯(lián)系,由此再把他們合成一個(gè)整體電路。在排故過程中,電路中將出現(xiàn)2～3個(gè)故障點(diǎn)。首先,通過通電試車,觀察現(xiàn)象,確定了故障現(xiàn)象就可以參照電器原理圖確定故障在哪部分,是在公共電路上,還是在某一條支路上,是在主電路,還是在輔助電路,把范圍縮到最小。判斷發(fā)生的范圍,如某電動(dòng)機(jī)缺相、某控制電路某一接觸器不能正常工作或不吸合,再借助于萬用表進(jìn)行測(cè)量,由此判斷故障點(diǎn)的所在,從而排除故障,化繁為簡,各個(gè)擊破,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,這樣學(xué)習(xí)會(huì)層次分明,調(diào)理清晰,學(xué)生更容易上手。

3項(xiàng)目三學(xué)習(xí):電子電路調(diào)試與維修

掌握必備的模擬電子、數(shù)字電子理論基礎(chǔ),為電子電路調(diào)試與維修打下扎實(shí)的基礎(chǔ),我們必須理解和熟練分析該電路的原理,就拿脈寬調(diào)制電路來說,首先必須認(rèn)識(shí)“它”,掌握該電路的原理,該電路主要由五部分組成:電源部分、方波——三角波發(fā)生器、給定電路、PWM脈寬發(fā)生器、驅(qū)動(dòng)部分。每一部分都是典型的小電路,在理論學(xué)習(xí)中也是重點(diǎn)學(xué)習(xí)部分,那么,我們?cè)诜治鲭娐吩頃r(shí),會(huì)對(duì)這五部分逐一分析,除了分析其原理,還應(yīng)熟練借助于示波器測(cè)試幾個(gè)電路產(chǎn)生的波形,這樣更有助于我們?nèi)ダ斫?。分析完?再將幾部分電路合為一個(gè)整體看待,如果原理分析得透徹,對(duì)該電路檢修便容易多了。在此項(xiàng)目考核內(nèi)容上,涉及故障點(diǎn)的排除,排除故障方法與機(jī)床排故類似,首先觀察電路的工作現(xiàn)象；其次,根據(jù)電路發(fā)生的現(xiàn)象,判斷故障發(fā)生的范圍,并縮小范圍;再次,借助于示波器、萬用表等工具查出故障所在,從而判斷故障點(diǎn)。在此項(xiàng)目中,先對(duì)復(fù)雜電路進(jìn)行拆分,分析其原理,測(cè)試其波形,最后將幾部分合為一體,此方法簡單有效。

4項(xiàng)目四學(xué)習(xí):電力電子線路裝調(diào)與維修

此項(xiàng)目可分為兩塊:主電路和觸發(fā)電路,簡單說,就是用弱電控制強(qiáng)電,對(duì)于此項(xiàng)目要具備相應(yīng)的電力電子基礎(chǔ)知識(shí),同時(shí)會(huì)用示波器測(cè)試主電路的直流電壓波形和觸發(fā)電路的觸發(fā)脈沖波形。在此項(xiàng)目接線操作上,也將該三相全控橋式整流電路分為2部分,即:主電路和觸發(fā)電路。逐一接線,先接主電路,再接控制電路,完成后,嚴(yán)格進(jìn)行檢查,此項(xiàng)目輸出直流電壓較高,因此,每完成一步,都要保證正確,并借助于萬用表核查,讓學(xué)生由深入淺,由模糊到清晰,為了達(dá)到鍛煉目的,教師先演示,然后由每位同學(xué)獨(dú)立完成,并測(cè)試直流電壓脈動(dòng)波形,包括α=0°、α=30°、α=60°、α=90°的波形,除了會(huì)測(cè)試波形,還要明白波形是如何產(chǎn)生的,在控制電路部分,要求掌握觸發(fā)電路工作的原理以及觸發(fā)脈沖的形式,最后,再搞清楚主電路和觸發(fā)電路是什么關(guān)系。先分后合,先分指的是拆開分析;后合,指的后續(xù)組合成一整體?？傊?在分塊式訓(xùn)練過程中,每一塊的訓(xùn)練,除了在理論上講解清楚,還要在實(shí)踐中尋得方法,讓學(xué)生能夠舉一反三,授之以漁,除了通俗化教學(xué),在培訓(xùn)過程中,還輔以媒體教學(xué),行為導(dǎo)向等教學(xué)方法,同時(shí)教會(huì)學(xué)生借助于萬用表、示波器等工具,總結(jié)學(xué)習(xí)方法，交流經(jīng)驗(yàn),像機(jī)床排故和電子排故,總體方法類似,所以在學(xué)習(xí)中,不斷總結(jié)，使專業(yè)理論知識(shí)融入到實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié),使實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)和企業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)情況結(jié)合,讓學(xué)生的知識(shí)與企業(yè)接軌。

作者:桑吳剛 單位:江蘇省昆山第一中等專業(yè)學(xué)校

參考文獻(xiàn):

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