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新年的鐘聲即將敲響,朋友,2021年的工作計(jì)劃寫(xiě)了嗎?下下面是小編給大家?guī)?lái)的經(jīng)理工作計(jì)劃,歡迎大家閱讀參考,我們一起來(lái)看看吧!
經(jīng)理工作計(jì)劃
2021年應(yīng)實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無(wú)重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)標(biāo),下面是本人具體的工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
要以公司對(duì)年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主。”為原則,以車(chē)間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
二、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)
各單位部門(mén)要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),出實(shí)招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。
三、深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作
根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開(kāi)展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,車(chē)間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,對(duì)查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
四、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作
工廠采取辦班、班前班后會(huì)、墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)等形式,對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識(shí)和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識(shí),做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級(jí)安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識(shí)和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開(kāi)展好“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng),充分利用好全國(guó)安全生產(chǎn)月活動(dòng),通過(guò)粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)、安全專題板報(bào)、發(fā)放安全宣傳小冊(cè)子、樹(shù)立典型等開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,增強(qiáng)安全意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí);引導(dǎo)車(chē)間、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化管理,落實(shí)責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái),做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴。
年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主。”的方針,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步分清責(zé)任,從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標(biāo),積極行動(dòng),把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。
經(jīng)理工作計(jì)劃
作為一名生產(chǎn)部主管,要帶領(lǐng)生產(chǎn)部所有員工認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,還要在新的一年繼續(xù)為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。下面是本人2019年工作計(jì)劃:
1.加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和管理水平。
2.落實(shí)規(guī)章制度,嚴(yán)格安全管理“安全來(lái)自長(zhǎng)期警惕,事故源于瞬間麻痹”安全以預(yù)防為主,安全生產(chǎn)是常抓不懈的工作,不定期檢查車(chē)間存在的安全隱患,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。要定期舉行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和安全消防演習(xí),使員工有強(qiáng)烈的安全生產(chǎn)意識(shí),要教育和引導(dǎo)員工遵守操作規(guī)程,不得違章操作。把安全工作作為重點(diǎn)抓,并抓緊、抓實(shí)、抓好。
3.提高設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和自動(dòng)化設(shè)備改造:①車(chē)間設(shè)備維修落實(shí)責(zé)任到人,做好檢修記錄,督促員工維護(hù)好每一臺(tái)設(shè)備,提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率。對(duì)車(chē)間的工藝投入制作,自動(dòng)化設(shè)備提高產(chǎn)品質(zhì)量的保證產(chǎn)能和生產(chǎn)效率。
4.節(jié)約挖潛、降本增效。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,原材料漲價(jià)及工人工資的提高等因素導(dǎo)致產(chǎn)品微利,生產(chǎn)部一是要加強(qiáng)內(nèi)部管理,降低生產(chǎn)成本;二是抓好班組長(zhǎng)以上管理人員的工作落實(shí)情況,力爭(zhēng)使每位管理人員的水平和技能上一個(gè)新的臺(tái)階;三是提高產(chǎn)品的一次交檢合格率,高度重視產(chǎn)品質(zhì)量并積極配合工程部和質(zhì)量部,嚴(yán)把生產(chǎn)工序和質(zhì)量整改工作,利用培訓(xùn)、例會(huì)為全體員工灌輸質(zhì)量就是企業(yè)的生命的理念。從零件的生產(chǎn)到裝配的總成,每一步都要求嚴(yán)格規(guī)定操作,產(chǎn)品的質(zhì)量是靠生產(chǎn)出來(lái),只有提高了生產(chǎn)技能,才能做到不接受不合格品、不制造不合格品,不傳遞不合格品,來(lái)減少不合格品的浪費(fèi)。
5.結(jié)合目前公司的新產(chǎn)品不斷的增加及老產(chǎn)品的提產(chǎn),注塑車(chē)間的生產(chǎn)產(chǎn)能無(wú)法滿足裝配車(chē)間,現(xiàn)在大模具越來(lái)越多無(wú)法安排生產(chǎn)的情況及增加自動(dòng)機(jī)械手解決人員不足的壓力。根據(jù)現(xiàn)在注塑車(chē)間場(chǎng)地問(wèn)題,將所有注塑機(jī)根據(jù)牌號(hào)及型號(hào)重新規(guī)劃,壓縮注塑機(jī)之間的距離來(lái)解決增加注塑機(jī)后場(chǎng)地不足及現(xiàn)場(chǎng)管理和美觀的問(wèn)題。
6.盡可能外招一些有技術(shù)的調(diào)機(jī)人員到注塑車(chē)間,提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
7.針對(duì)沖壓件大部分還是單沖模具產(chǎn)能低,明年盡可能把單沖模具改為極進(jìn)模具,再增加一臺(tái)中速?zèng)_床或是增加一臺(tái)高速?zèng)_床,將部分產(chǎn)量大的模具改成沖床或高速模具來(lái)提高產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
經(jīng)理工作計(jì)劃
新的一年到來(lái)了,為了更好的開(kāi)展工作,特制定2019年工作計(jì)劃:
一、個(gè)人工作定位
作為一個(gè)生產(chǎn)主管,要負(fù)起應(yīng)有的責(zé)任,在這個(gè)崗位上我要不負(fù)重任、把好方向、堅(jiān)定信心、持之以恒、認(rèn)真學(xué)習(xí)、研究、實(shí)踐、總結(jié)。面對(duì)當(dāng)前冷峻的紡織行勢(shì),要懷著一顆感恩的心、邁著堅(jiān)定的步伐跟緊領(lǐng)導(dǎo)決策、在生產(chǎn)管理這個(gè)崗位上兢兢業(yè)業(yè),克已奉公,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作要無(wú)條件的完成,只有企業(yè)發(fā)展了才會(huì)有個(gè)人的發(fā)展。
二、 發(fā)展計(jì)劃
從他人的成功和錯(cuò)誤中學(xué)習(xí),把企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成功聯(lián)系起來(lái),使自己工作目標(biāo)超越財(cái)富和地位之上。結(jié)和實(shí)際工作制定以下計(jì)劃:
(1)質(zhì)量方面:滿足用戶要求,優(yōu)一等品率不低于98%。
(2)產(chǎn)量方面:用最少的能耗費(fèi)用生產(chǎn)出適可銷售行情的量。
(3)安全生產(chǎn):安全生產(chǎn)是紡織企業(yè)得以生存發(fā)展的先決條件,因此要定期給員工講安全生產(chǎn)應(yīng)知應(yīng)會(huì)操作要領(lǐng),安全演習(xí)等,警鐘常鳴、防患于未然。
(4)節(jié)能降耗:合理用工、合理配棉、嚴(yán)格控制機(jī)配件、物料、電耗、跑、冒、滴、漏等。
(5)穩(wěn)定員工:管理中制度是必不可少的權(quán)威,但制度的力量是有限的,制度只能使部分人怕犯錯(cuò)誤,要想員工有凝聚力、與企業(yè)同心同德、還要靠情感、用執(zhí)著和人品換取人心。
(6)執(zhí)行力:我做為生產(chǎn)主管要做到嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施。做到執(zhí)行和決策方案相匹配,帶動(dòng)員工把企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)變成效益。
三、工作思路
一、全年目標(biāo)
全年實(shí)現(xiàn)無(wú)死亡、無(wú)重傷、無(wú)重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無(wú)重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上(如下表)。
二、指導(dǎo)思想
要以公司對(duì)20XX年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主?!睘樵瓌t,以車(chē)間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn),以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,開(kāi)創(chuàng)安全工作新局面,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹(shù)立“安全第一”的思想意識(shí)
各單位部門(mén)要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來(lái)抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí),出實(shí)招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處,通過(guò)進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)
任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問(wèn)題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識(shí)才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實(shí)安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。
四、深入開(kāi)展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作
根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出20XX年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開(kāi)展廠級(jí)月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查,車(chē)間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,對(duì)查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時(shí)組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對(duì)煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項(xiàng)整治工作,加強(qiáng)對(duì)易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作,要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治,加強(qiáng)對(duì)崗位現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,及時(shí)查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。
五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作
隨著工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?;仡櫿麄€(gè)一月,我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后,我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。
以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但這種突破并不意味著我就能夠做好工作,在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己,在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。
現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面:
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開(kāi)票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;4、維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:邦威(盛豐)H0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面??蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有有我們。
公司銷售月工作總結(jié)和下月計(jì)劃二
2月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié),銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年2月1號(hào)來(lái)到XX酒店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)對(duì)酒的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,為了迅速融入到促銷的這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)對(duì)酒品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和酒方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,工作總結(jié)《銷售人員月度工作總結(jié)及下月工作計(jì)劃》。在不斷的學(xué)習(xí)酒品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。 同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn): 對(duì)于酒的銷售了解的還不夠深入,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2、嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
簽字地點(diǎn):____________________
中國(guó)_________公司(以下簡(jiǎn)稱買(mǎi)方)為一方與_________國(guó)_________公司(以下簡(jiǎn)稱賣(mài)方)為另一方,雙方授權(quán)代表同意就下列條款簽訂本合同:
第一章 定義
1.1 “買(mǎi)方”--是指中國(guó)_________公司,或者該公司的法人代表、和財(cái)產(chǎn)繼承者。
1.2 “賣(mài)方”--是指_________國(guó)_________公司,或者該公司的法人代表、和財(cái)產(chǎn)繼承者。
1.3 “合同產(chǎn)品”--是指本合同附件一中所列的產(chǎn)品及其型號(hào)和規(guī)格。
1.4 “技術(shù)資料”--是指本合同附件二中所列的全部技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙、設(shè)計(jì)、計(jì)算、操作、維修、產(chǎn)品檢驗(yàn)資料。
1.5 “合同工廠”--是指買(mǎi)方使用賣(mài)方提供的技術(shù)和資料進(jìn)行生產(chǎn)合同產(chǎn)品的場(chǎng)所,包括賣(mài)方提供的全套設(shè)備和備件,即____省_________市_________工廠。
1.6 “凈銷售價(jià)”--是指合同產(chǎn)品的銷售發(fā)票價(jià)格扣除包裝費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、傭金、商業(yè)折扣、稅金和外購(gòu)件等的費(fèi)用后的余額。
1.7 “技術(shù)服務(wù)”--是指賣(mài)方根據(jù)本合同附件五和附件六中的規(guī)定,就合同產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、裝配、檢驗(yàn)、調(diào)試、操作等工作,向引進(jìn)方提供的技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)。
1.8 “商業(yè)性生產(chǎn)”--是指合同工廠生產(chǎn)第_________臺(tái)合同產(chǎn)品以后的生產(chǎn)。
1.9 “合同生效日期”--是指本合同的雙方政府有關(guān)當(dāng)局中的最后一方批準(zhǔn)合同的日期。
第二章 合同范圍
2.1 買(mǎi)方同意從賣(mài)方購(gòu)買(mǎi),賣(mài)方同意向買(mǎi)方出售_________成套設(shè)備項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱“合同工廠”),其中包括為保證合同工廠安全穩(wěn)定地操作所需要的全部設(shè)備、材料和備件(以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”),以及合同工廠裝配、安裝、試車(chē)、正常操作,生產(chǎn)和維修所需的全部技術(shù)和資料(以下簡(jiǎn)稱“技術(shù)資料”)。
賣(mài)方供貨的具體內(nèi)容,詳見(jiàn)本合同附件一。
賣(mài)方供應(yīng)的“技術(shù)資料”,詳見(jiàn)本合同附件三。
2.2 賣(mài)方所供應(yīng)的全部設(shè)備的技術(shù)性能和賣(mài)方對(duì)合同工廠設(shè)備的技術(shù)保證詳見(jiàn)本合同附件二。
2.3 賣(mài)方派遣有經(jīng)驗(yàn)的、健康的和稱職的技術(shù)人員到合同工廠現(xiàn)場(chǎng)對(duì)合同工廠的施工、安裝、試車(chē)、投料試生產(chǎn)與考核進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。其人數(shù)、技術(shù)服務(wù)范圍和待遇條件等見(jiàn)本合同附件五。
2.4 賣(mài)方負(fù)責(zé)培訓(xùn)買(mǎi)方派遣的人員,其人數(shù)、培訓(xùn)地點(diǎn),培訓(xùn)范圍見(jiàn)本合同附件六。
2.5 本合同簽訂后_________年內(nèi),根據(jù)買(mǎi)方的要求,賣(mài)方有義務(wù)以優(yōu)惠價(jià)格提供買(mǎi)方的本“合同工廠”正常運(yùn)行所需的全部備品備件。屆時(shí)雙方另簽協(xié)議。
第三章 價(jià)格
3.1 賣(mài)方按本合同第二章規(guī)定提供合同工廠“設(shè)備”和“技術(shù)資料”的總價(jià)為_(kāi)________(大寫(xiě)_________)。
3.2 上述合同總價(jià)的分項(xiàng)價(jià)格如下:
3.2.1 機(jī)械設(shè)備部分:
(1)設(shè)備和材料費(fèi)
(2)備品和備件費(fèi)
(3)設(shè)計(jì)費(fèi)
(4)技術(shù)資料費(fèi)
(5)技術(shù)服務(wù)費(fèi)
(6)技術(shù)培訓(xùn)費(fèi)
3.2.2 技術(shù)轉(zhuǎn)讓部分:
(1)技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)
(2)設(shè)計(jì)費(fèi)
(3)技術(shù)資料費(fèi)
(4)技術(shù)服務(wù)費(fèi)
(5)人員培訓(xùn)費(fèi)
上述分項(xiàng)價(jià)格清單,詳見(jiàn)附件四。
3.3 上述合同總價(jià)中的設(shè)備部分為fob_________港口買(mǎi)方指定的受載船支船面交的固定價(jià)格,并包括裝船費(fèi),包裝費(fèi)以及將貨物裝到買(mǎi)方所指定的船面以前的一切費(fèi)用,上述合同總價(jià)中的技術(shù)資料部分是指和技術(shù)資料在北京機(jī)械交付以前的一切費(fèi)用。
第四章 支付(適用于延期付款的情況)
4.1 本合同買(mǎi)賣(mài)雙方的支付均以電匯(t/t)進(jìn)行。買(mǎi)方向賣(mài)方的付款應(yīng)通過(guò)北京中國(guó)銀行付給_________銀行,賣(mài)方向買(mǎi)方的付款應(yīng)通過(guò)_________銀行付給北京中國(guó)銀行。
4.2 本合同第三章所規(guī)定的合同總價(jià),按以下辦法及比例,由買(mǎi)方通過(guò)北京中國(guó)銀行支付給賣(mài)方:
4.2.1 合同總價(jià)的_________%,計(jì)_________(大寫(xiě):_________),在買(mǎi)方收到賣(mài)方提交的下列單據(jù)經(jīng)審核無(wú)誤后不遲于三十天即支付給賣(mài)方。上述單據(jù)賣(mài)方應(yīng)于本合同生效日起三十天內(nèi)提交。
(1)賣(mài)方國(guó)家有關(guān)當(dāng)局出具的出口許可證影印本一份,或有關(guān)當(dāng)局出具的不需出口許可證的證明文件一份。
(2)由_________銀行出具的以買(mǎi)方為受益人金額為合同總的_________%的不可撤銷的保證函正、副本各一份(保證函格式見(jiàn)本合同附件七)。
(3)金額為合同總價(jià)的形式發(fā)票一式六份。
(4)即期匯票一式二份。
(5)商業(yè)發(fā)票一式六份。
4.2.2 合同總價(jià)的_________%,計(jì)_________(大寫(xiě):_________),在賣(mài)方按本合同第五章規(guī)定交貨時(shí),買(mǎi)方在收到賣(mài)方提交的下列單據(jù)經(jīng)審核無(wú)誤后不遲于三十天,將每批交貨總價(jià)的_________%支付給賣(mài)方:共10頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)12345678910
(1)全套清潔無(wú)疵、空白抬頭、空白背書(shū)并注明“運(yùn)費(fèi)到付通知目的港中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司”的海運(yùn)提單正本三份,副本三份;
(2)商業(yè)發(fā)票一式六份;
(3)即期匯票一式二份;
(4)詳細(xì)裝箱單一式六份;
(5)質(zhì)量合格證一式六份。
4.2.3 合同總價(jià)的_________%,計(jì)_________(大寫(xiě):_________),在買(mǎi)方收到下列單據(jù)經(jīng)審核無(wú)誤后不遲于三十天支付給賣(mài)方:
(1)商業(yè)發(fā)票一式六份;
(2)雙方代表按本合同第九章規(guī)定簽署的合同工廠交接驗(yàn)收證書(shū)的影印本一份;
(3)即期匯票一式二份。
4.2.4 合同總價(jià)的_________%,計(jì)_________(大寫(xiě):_________)。在按本合同第十章規(guī)定“合同工廠”保證期滿后,買(mǎi)方在收到賣(mài)方提交的下列單據(jù)經(jīng)審核無(wú)誤后不遲于三十天即支付給賣(mài)方:
(1)商品發(fā)票一式六份;
(2)雙方代表按本合同第十章規(guī)定簽署的合同工廠保證期結(jié)束的確認(rèn)書(shū)影印本一份;
(3)即期匯票一式二份。
4.2.5 合同總價(jià)的_________%,計(jì)_________(大寫(xiě):_________)。買(mǎi)方應(yīng)自_________日起,于_________年內(nèi),每_________個(gè)月為一期,平均分期按下列辦法支付給賣(mài)方。
4.2.5.1 賣(mài)方應(yīng)開(kāi)立分_________期支付具有下述內(nèi)容的遠(yuǎn)期匯票共_________份,每份正副本各一份于_________時(shí)提交買(mǎi)方:
(1)票面金額為合同總價(jià)的_________%,另加第_________章_________條規(guī)定的延期付款的利息,計(jì)(大寫(xiě):_________);
(2)以_________日期為出票日,到期日分別為自出票日滿_________個(gè)月;
(3)以買(mǎi)方為付款人;
(4)帶有利息條款。利息按年息_________%計(jì)算自出票日起算至到期日止。具體金額為:第一期:本金_________,利息_____,本利合計(jì)_________;第二期:本金_________,利息_________,本利合計(jì)_________。合計(jì):_________。
4.2.5.2 買(mǎi)方收到匯票后,于_________時(shí)即對(duì)上述分_________期支付的匯票正本承兌,并交北京中國(guó)銀行背書(shū)保證后送交賣(mài)方。
4.2.5.3 賣(mài)方收到匯票后應(yīng)在各期匯票到期日前,分別將匯票正本提交北京中國(guó)銀行,由北京中國(guó)銀行提請(qǐng)買(mǎi)方于匯票到期日后一天支付給賣(mài)方。
4.3 按本合同第_________章和第_________章規(guī)定,如果賣(mài)方應(yīng)支付賠款或/和罰款等有關(guān)款項(xiàng)時(shí),買(mǎi)方在按本章第4.2.2條,4.2.3條4.2.4條規(guī)定支付貨款時(shí)有權(quán)從貨款中扣除。
4.4 買(mǎi)方支付本章第4.2.1條所規(guī)定的貨款時(shí),應(yīng)向賣(mài)方提交中國(guó)銀行出具的以賣(mài)方為受益人金額為合同總價(jià)_________%和延期付款的利息的保證函(保證函格式詳見(jiàn)本合同附件八)。
4.5 買(mǎi)賣(mài)雙方因履行本合同所發(fā)生的銀行費(fèi)用,在中國(guó)發(fā)生的,均由買(mǎi)方負(fù)擔(dān),在中國(guó)以外發(fā)生的,均由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。
第五章 交貨與交貨條件
5.1 賣(mài)方應(yīng)于本合同生效日后_________個(gè)月內(nèi)分_________批將本“合同工廠”的“設(shè)備”交付完畢。
總毛重大約為_(kāi)________公噸。總體積大約為_(kāi)________立方米。
本合同工廠“設(shè)備”的交貨港口為_(kāi)________,目的港口為中國(guó)_________。
5.2 賣(mài)方在合同生效日后_________月內(nèi),應(yīng)向買(mǎi)方提交初步交貨計(jì)劃一式六份(包括合同號(hào)、項(xiàng)號(hào)、設(shè)備名稱、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、大約總重量、大約總體積、交貨時(shí)間、交貨港口、危險(xiǎn)品的品名以及國(guó)際危規(guī)號(hào)等),并提出超大、超重設(shè)備的尺碼(長(zhǎng)、寬、高和體積)和大約重量,以及危險(xiǎn)品、易燃品在運(yùn)輸保管方面的特殊要求和注意事項(xiàng)。不能拆卸的單體設(shè)備重量最大限度為三十公噸,體積最大限度為長(zhǎng)12米,寬2.7米,高3米。凡超過(guò)此限度的貨物賣(mài)方應(yīng)在本合同生效日后_________個(gè)月內(nèi)向買(mǎi)方提供草圖一式六份,經(jīng)買(mǎi)方同意后,才能安排制造。買(mǎi)方應(yīng)于收到上述草圖后一個(gè)月內(nèi)用電傳或信件確認(rèn),否則賣(mài)方即開(kāi)始制造。至遲不超過(guò)第一批交貨前_________個(gè)月,賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方提交最終交貨計(jì)劃一式六份。內(nèi)容包括合同號(hào)、批次、項(xiàng)號(hào)、名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、設(shè)備材料和危險(xiǎn)品的大約毛凈重、每件貨物的大約尺寸(長(zhǎng)、寬、高)體積、交貨港、每批貨物的交貨時(shí)間以及超大、超重貨物的外形包裝草圖和危險(xiǎn)品運(yùn)輸措施及注意事項(xiàng)的說(shuō)明。
5.3 已裝船的提單日期為設(shè)備的實(shí)際交付日期。
5.4 賣(mài)方供應(yīng)的每批設(shè)備,應(yīng)為本章第5.1條規(guī)定的港口在買(mǎi)方指定的受載船只船面交貨。“設(shè)備”的風(fēng)險(xiǎn),賣(mài)方在買(mǎi)方指定的受載船只船面交貨后,即由賣(mài)方轉(zhuǎn)移給買(mǎi)方。
5.5 在每批貨物備妥待運(yùn)前不遲于_________天,賣(mài)方應(yīng)以電報(bào)通知買(mǎi)方如下內(nèi)容:共10頁(yè),當(dāng)前第2頁(yè)12345678910
(1)合同號(hào);
(2)貨物備妥待運(yùn)日;
(3)貨物總體積;
(4)貨物總重量;
(5)總包裝數(shù)量;
(6)裝船港口名稱;
(7)重量超過(guò)二十公噸,尺寸超過(guò)12×2.7×3米的每件貨物的大約總毛重、總體積及名稱;
(8)危險(xiǎn)品的品名、重量、國(guó)際危規(guī)號(hào)。
同時(shí)賣(mài)方還應(yīng)航寄給買(mǎi)方下列文件,每件一式六份:
(1)發(fā)運(yùn)貨物的詳細(xì)清單,包括合同號(hào)、序號(hào)、“設(shè)備”的名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)、總價(jià)、單重、單件體積和總體積,每件貨物的外形尺寸(長(zhǎng)×寬×高)總件數(shù)和裝船港口名稱;
(2)重量超過(guò)二十公噸或體積超過(guò)12×2.7×3米的每件大件貨物的外形包裝草圖;
(3)易燃品和危險(xiǎn)品的品名、性質(zhì)、特殊防護(hù)措施及事故處理方法說(shuō)明書(shū);
(4)對(duì)溫度、震動(dòng)等有特殊要求的貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的特殊注意事項(xiàng)證明書(shū)。
上述文件另一份航寄目的港的中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司,作為買(mǎi)方安排運(yùn)輸和裝卸工作的依據(jù)。
5.6 所有設(shè)備交貨應(yīng)單機(jī)成套,安裝用的專用工具,材料、易損件應(yīng)隨主機(jī)一同交付。如果有需要裝在甲板上的“設(shè)備”,賣(mài)方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行適當(dāng)?shù)陌b及采取特殊保護(hù)措施。
5.7 買(mǎi)方應(yīng)于受載船只抵達(dá)交港口前不遲于十天將船名、預(yù)計(jì)抵達(dá)日期通知賣(mài)方。(如買(mǎi)方需要變更船只或改變船期,買(mǎi)方或買(mǎi)方船舶人應(yīng)及時(shí)通知賣(mài)方。)
5.8 如賣(mài)方未能在買(mǎi)方船只抵達(dá)交貨港口時(shí)將貨物備妥裝船,買(mǎi)方因此而遭受的空艙費(fèi)、船舶滯期費(fèi)和有關(guān)費(fèi)用,均由賣(mài)方負(fù)擔(dān),按輪船公司提出的有關(guān)單據(jù),作為結(jié)算費(fèi)用的依據(jù)。
5.9 如賣(mài)方在受載船只預(yù)計(jì)抵達(dá)日期已將貨物備妥而買(mǎi)方船只不能在預(yù)計(jì)抵達(dá)日期后三十天內(nèi)抵達(dá)交貨港口,這三十天內(nèi)的有關(guān)倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等由賣(mài)方負(fù)擔(dān),但第三十一天起以后發(fā)生的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi),按賣(mài)方提供的原始憑證,由買(mǎi)方核實(shí)支付。但賣(mài)方仍有責(zé)任根據(jù)買(mǎi)方通知,在受載船只抵達(dá)交貨港口后,由賣(mài)方負(fù)責(zé)交貨,在此情況下,賣(mài)方不支付遲交罰款。
5.10 賣(mài)方應(yīng)在每批貨物裝船后四十八小時(shí)內(nèi),將提單日期和號(hào)碼、船名、“設(shè)備”名稱、總價(jià)、總重、總體積、總件數(shù)和合同號(hào)以電傳通知買(mǎi)方。如遇有第5.5條的大件貨物及危險(xiǎn)品,應(yīng)逐件列明毛重和尺寸(長(zhǎng)、寬、高)、品名、金額。買(mǎi)方因賣(mài)方未及時(shí)通知而未投保所造成的損失將由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。
5.11 在將貨物裝到船上后,賣(mài)方應(yīng)于裝船后將每批貨物的整套交貨文件(即、提單、商業(yè)發(fā)票裝箱單和質(zhì)量證明書(shū)各一份)隨船在目的港提交給中國(guó)外貿(mào)運(yùn)輸公司。
同時(shí)航寄買(mǎi)方上述單據(jù)副本各兩份和檢驗(yàn)記錄、試驗(yàn)報(bào)告以及有關(guān)裝配安裝圖紙各三份。
5.12 技術(shù)資料的內(nèi)容和交付計(jì)劃見(jiàn)本合同附件三。
5.13 賣(mài)方在技術(shù)資料發(fā)出前一周將大約件數(shù)、大約毛重、合同號(hào)和資料預(yù)計(jì)抵達(dá)北京和/或_________的日期用電傳通知買(mǎi)方。在資料寄出后二十四小時(shí)內(nèi)賣(mài)方需將發(fā)出日期、航次、空運(yùn)單號(hào)、重量及資料件數(shù)、合同號(hào)以電傳的方式通知買(mǎi)方。
5.14 “技術(shù)資料”到達(dá)目的機(jī)場(chǎng)的日期為實(shí)際交付日期。
5.15 賣(mài)方提供的“技術(shù)資料”應(yīng)在北京和/或_________機(jī)場(chǎng)交付,上述資料的風(fēng)險(xiǎn),在賣(mài)方在北京/或_________機(jī)場(chǎng)交付后即由賣(mài)方轉(zhuǎn)移給買(mǎi)方,如果技術(shù)資料短少、丟失或損壞時(shí),賣(mài)方應(yīng)在收到買(mǎi)方通知二十一天內(nèi)在北京和/或_________機(jī)場(chǎng)補(bǔ)充提供丟失或損壞部分,不再收取任何費(fèi)用。
5.16 在每批“技術(shù)批準(zhǔn)”交貨后的兩個(gè)工作日內(nèi),賣(mài)應(yīng)將下述文件航寄給買(mǎi)方:
(1)空運(yùn)提單一式二份(通知目的機(jī)場(chǎng)的中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸公司,并注明合同號(hào));
(2)技術(shù)文件的詳細(xì)清單一式二份。
第六章 包裝與標(biāo)記
6.1 賣(mài)方交付的所有貨物應(yīng)具有適合遠(yuǎn)洋的內(nèi)陸運(yùn)輸和多次搬運(yùn)、裝卸的新的堅(jiān)固木箱包裝。并應(yīng)根據(jù)貨物的特點(diǎn)和需要,加上防潮、防雨、防銹、防震、防腐蝕的保護(hù)措施,以保證貨物安全無(wú)損地運(yùn)抵安裝地點(diǎn)。
6.2 賣(mài)方對(duì)包裝箱內(nèi)和捆內(nèi)的各散裝部件均應(yīng)系加標(biāo)簽,注明合同號(hào)、主機(jī)名稱、部件名稱以及該部件在裝配圖中的位號(hào)、零件號(hào)。備件和工具除注明上述內(nèi)容外,尚需注明“備件”或“工具”字樣。
6.3 賣(mài)方應(yīng)在每件包裝箱的鄰接四個(gè)側(cè)面上,用不褪色的油漆以明顯易見(jiàn)的英文字樣印刷以下標(biāo)記:
(1)合同號(hào);
(2)嘜頭標(biāo)記;
(3)目的港;
(4)收貨人;
(5)設(shè)備名稱及項(xiàng)號(hào);
(6)箱號(hào)/件號(hào);
(7)毛重/凈重(公斤);
(8)尺碼(長(zhǎng)×寬×高,以毫米表示)。
凡重量為二公噸或超過(guò)二公噸的貨物,應(yīng)在包裝箱的四個(gè)側(cè)面以英文及國(guó)際貿(mào)易運(yùn)輸常用的標(biāo)記、圖案標(biāo)明重量及掛繩和重心位置,以便裝卸搬運(yùn)。根據(jù)貨物的特點(diǎn)和裝卸、運(yùn)輸上的不同要求,在包裝箱上應(yīng)以英文明顯地印刷“輕放”、“勿倒置”、“防雨”等字樣以及相應(yīng)的國(guó)際貿(mào)易通用的標(biāo)記圖案。共10頁(yè),當(dāng)前第3頁(yè)12345678910
6.4 對(duì)裸裝貨物應(yīng)以金屬標(biāo)簽注明上述有關(guān)內(nèi)容。裝在甲板上的大件貨物,應(yīng)帶有足夠的貨物支架或包裝墊木。
6.5 每件包裝箱內(nèi),應(yīng)附有詳細(xì)裝箱單和質(zhì)量合格證各一式二份,有關(guān)設(shè)備的技術(shù)文件一式二份。需要組裝的設(shè)備部件附詳細(xì)裝配圖一式二份。
6.6 賣(mài)方交付的技術(shù)資料,應(yīng)具有適合于長(zhǎng)途運(yùn)輸、多次搬運(yùn)、防潮和防雨的包裝,每包技術(shù)資料的封面上應(yīng)注明下述內(nèi)容:
(1)合同號(hào):
(2)收貨人;
(3)目的地;
(4)嘜頭標(biāo)記;
(5)毛重(公斤);
(6)箱號(hào)/件號(hào)。
每一包資料內(nèi)應(yīng)附有技術(shù)資料的詳細(xì)清單一式二份,標(biāo)明技術(shù)資料的序號(hào)、代號(hào)、名稱和頁(yè)數(shù)。
6.7 凡由于賣(mài)方對(duì)貨物包裝不善,保管不良,致使貨物遭到損壞或丟失時(shí),賣(mài)方均應(yīng)按本合同第十章的規(guī)定負(fù)責(zé)修理、更換或賠償。
第七章 設(shè)計(jì)與設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)
7.1 為使本“合同工廠”的建設(shè)工作順利進(jìn)行,買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)按照本合同附件和本章的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)和設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)。
設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)議內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參加人員,詳見(jiàn)附件_________。
7.2 賣(mài)方承擔(dān)的設(shè)計(jì)工作范圍詳見(jiàn)本合同附件_________。賣(mài)方提交“技術(shù)資料”的要求、內(nèi)容、份數(shù)和交付日期詳見(jiàn)本合同附件_________。
7.3 買(mǎi)方承擔(dān)的設(shè)計(jì)范圍詳見(jiàn)本合同附件_________。買(mǎi)方向賣(mài)方提供的技術(shù)資料見(jiàn)本合同附件_________。賣(mài)方依此做為本“合同工廠”設(shè)計(jì)的依據(jù)。
7.4 本合同生效之日起_________個(gè)月內(nèi)賣(mài)方應(yīng)將有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及其清單航空郵寄給買(mǎi)方。買(mǎi)方將對(duì)賣(mài)方提交的上述標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提出意見(jiàn),經(jīng)雙方討論商定后予以更換,并作為賣(mài)方進(jìn)行設(shè)計(jì)的依據(jù)。
7.5 賣(mài)方在初步設(shè)計(jì)全部資料寄達(dá)北京后_________個(gè)星期內(nèi),應(yīng)自費(fèi)派遣技術(shù)人員來(lái)華解釋設(shè)計(jì),買(mǎi)方應(yīng)協(xié)助辦理入境簽證和居留手續(xù)。在解釋設(shè)計(jì)期間,買(mǎi)方有權(quán)提出改進(jìn)意見(jiàn),賣(mài)方對(duì)此應(yīng)予充分考慮。初步設(shè)計(jì)經(jīng)審核后雙方簽訂協(xié)議書(shū),該協(xié)議書(shū)即作為最終設(shè)計(jì)的依據(jù)。
7.6 買(mǎi)方在收到賣(mài)方提供的最終設(shè)計(jì)全部資料后_________天內(nèi),應(yīng)予確認(rèn)。
7.7 買(mǎi)方在本“合同工廠”設(shè)計(jì)過(guò)程中,認(rèn)為有必要時(shí),有權(quán)自費(fèi)派遣技術(shù)人員到賣(mài)方的有關(guān)設(shè)計(jì)單位和制造廠了解與本“合同工廠”有關(guān)的數(shù)據(jù)和技術(shù)資料。賣(mài)方應(yīng)協(xié)助辦理入境證和居留手續(xù),并免費(fèi)提供所有與設(shè)計(jì)有關(guān)的技術(shù)資料和工作的方便條件。
7.8 在執(zhí)行本合同期間,買(mǎi)方提出與“合同工廠”有關(guān)設(shè)計(jì)和技術(shù)問(wèn)題時(shí),賣(mài)方應(yīng)予及時(shí)答復(fù),并免費(fèi)提供有關(guān)資料。
第八章 標(biāo)準(zhǔn)與檢驗(yàn)
8.1 賣(mài)方供應(yīng)本合同工廠的“設(shè)備”的制造、選材、檢驗(yàn)和試驗(yàn),應(yīng)按賣(mài)方國(guó)家和/或公司現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行。
本合同生效后_________個(gè)月內(nèi),賣(mài)方應(yīng)將上述公司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范一式六份和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)一式二份航寄買(mǎi)方。買(mǎi)方可就上述任何公司標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范提出意見(jiàn)。經(jīng)雙方討論商定后予以更換并作為檢驗(yàn)和試驗(yàn)的依據(jù)。
8.2 賣(mài)方對(duì)其供應(yīng)的全部“設(shè)備”應(yīng)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn),并向買(mǎi)方提交由制造廠或賣(mài)方出具的質(zhì)量合格證和檢驗(yàn)記錄,以此作為本合同規(guī)定的質(zhì)量保證的證明書(shū)。“設(shè)備”檢驗(yàn)和試驗(yàn)的費(fèi)用均由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。
8.3 買(mǎi)方有權(quán)自費(fèi)派遣檢驗(yàn)人員到賣(mài)方國(guó)家會(huì)同賣(mài)方檢驗(yàn)人員一起到制造廠車(chē)間對(duì)“設(shè)備”的制造和質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)。賣(mài)方應(yīng)在設(shè)備進(jìn)行裝配和檢驗(yàn)前三個(gè)月將檢驗(yàn)日期通知買(mǎi)方,買(mǎi)方應(yīng)在收到通知后一個(gè)月內(nèi)將檢驗(yàn)人員的名單通知賣(mài)方,以便賣(mài)方協(xié)助辦理入境手續(xù)。主要設(shè)備的裝配和檢驗(yàn)應(yīng)有買(mǎi)方人員在場(chǎng),買(mǎi)方還應(yīng)有權(quán)參加其他“設(shè)備”的檢驗(yàn)和參加賣(mài)方及有關(guān)制造廠召開(kāi)的有關(guān)“設(shè)備”的質(zhì)量會(huì)議。
8.4 買(mǎi)方檢驗(yàn)人員若發(fā)現(xiàn)“設(shè)備”有缺陷和/或不符合本合同規(guī)定的規(guī)格時(shí),有權(quán)提出意見(jiàn),賣(mài)方應(yīng)充分考慮并自費(fèi)采取必要措施排除缺陷,當(dāng)缺陷排除后,應(yīng)再次檢驗(yàn)和試驗(yàn),由此引起的費(fèi)用均由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。
8.5 買(mǎi)方檢驗(yàn)人員在賣(mài)方國(guó)家和制造廠的檢驗(yàn)不代替“設(shè)備”運(yùn)抵買(mǎi)方合同工廠現(xiàn)場(chǎng)的開(kāi)箱檢驗(yàn),亦不能免除賣(mài)方按本合同第十章規(guī)定的保證責(zé)任。買(mǎi)方人員不簽署任何證明文件。
8.6 賣(mài)方應(yīng)免費(fèi)為買(mǎi)方人員提供方便的工作條件,如必需的技術(shù)文件、圖紙、檢驗(yàn)工具和儀器等。
8.7 如買(mǎi)方不能在本章規(guī)定的期限內(nèi)派出人員參加上述檢驗(yàn)工作時(shí),賣(mài)方將自行檢驗(yàn)。
8.8 賣(mài)方供應(yīng)的全部“設(shè)備”的開(kāi)箱檢驗(yàn)應(yīng)在合同工廠現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,賣(mài)方有權(quán)自費(fèi)派遣他們的檢驗(yàn)人員到合同工廠現(xiàn)場(chǎng)參加此項(xiàng)檢驗(yàn),買(mǎi)方應(yīng)在檢驗(yàn)前一個(gè)月將開(kāi)箱日檢驗(yàn)期通知賣(mài)方,并為賣(mài)方檢驗(yàn)人員提供工作的方便。共10頁(yè),當(dāng)前第4頁(yè)12345678910
在雙方會(huì)同開(kāi)箱檢驗(yàn)中如發(fā)現(xiàn)“設(shè)備”有短少、缺陷、損壞或包裝與本合同規(guī)定不符合或質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與本合同8.1條和10.1條規(guī)定不符時(shí),應(yīng)作詳細(xì)記錄,并由雙方代表簽字。如屬賣(mài)方責(zé)任,此記錄即為買(mǎi)方向賣(mài)方要求換貨、修理或補(bǔ)齊的有效證明。
8.9 如不屬買(mǎi)方原因,賣(mài)方檢驗(yàn)人員不能參加開(kāi)箱檢驗(yàn)時(shí),買(mǎi)方有權(quán)自行開(kāi)箱檢驗(yàn)。如發(fā)現(xiàn)本合同7.8條所述問(wèn)題系屬賣(mài)方責(zé)任時(shí),應(yīng)委托中國(guó)商品檢驗(yàn)局出具證明,以此作為買(mǎi)方向賣(mài)方要求換貨、修理或補(bǔ)齊的有效證明。
賣(mài)方接到買(mǎi)方索賠證書(shū)后,應(yīng)立即無(wú)償換貨、補(bǔ)發(fā)短缺部分或降低貨價(jià),并負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場(chǎng)的換貨費(fèi)用、風(fēng)險(xiǎn)以及買(mǎi)方的檢驗(yàn)費(fèi)用。如賣(mài)方對(duì)索賠有異議時(shí),應(yīng)在接到買(mǎi)方索賠證書(shū)后兩個(gè)星期內(nèi)提出異議,雙方另行協(xié)商;逾期,索賠即作成立。
賣(mài)方換貨和/或補(bǔ)交貨物的時(shí)間,不遲于賣(mài)方收到買(mǎi)方索賠證書(shū)后_________個(gè)月。
8.10 在開(kāi)箱檢驗(yàn)中,由于買(mǎi)方的原因,發(fā)現(xiàn)“設(shè)備”有損壞,通知賣(mài)方后,賣(mài)方應(yīng)盡快補(bǔ)發(fā)、更換,其費(fèi)用由買(mǎi)方負(fù)擔(dān)。
8.11 上述檢驗(yàn)并不能解除賣(mài)方對(duì)第九章、第十章所承擔(dān)的責(zé)任。
8.12 在檢驗(yàn)中,如發(fā)現(xiàn)賣(mài)方提供的檢驗(yàn)所需的標(biāo)準(zhǔn)仍不完整或提供的不及時(shí),經(jīng)與賣(mài)方協(xié)商,買(mǎi)方有權(quán)按照買(mǎi)方國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)。
第九章 安裝、試車(chē)和驗(yàn)收
9.1 “安裝”系指合同工廠全部設(shè)備、材料的裝配、就位和聯(lián)接等安裝工作。“試車(chē)”系指機(jī)器和/或設(shè)備的單獨(dú)或聯(lián)動(dòng)的試運(yùn)轉(zhuǎn)。
“投料試生產(chǎn)”系指合同工廠投入原料和公用工程以試生產(chǎn)。
“考核”系指檢驗(yàn)本合同附件_________所規(guī)定的各項(xiàng)保證數(shù)值而進(jìn)行的試驗(yàn)。
“驗(yàn)收”系指如果考核結(jié)果表明,本合同附件_________所規(guī)定的各項(xiàng)保證指標(biāo)能夠全部達(dá)到,則合同工廠即為買(mǎi)方所驗(yàn)收。
9.2 合同工廠的安裝將在買(mǎi)方負(fù)責(zé)組織下和在賣(mài)方負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)下進(jìn)行,賣(mài)方有權(quán)對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)有關(guān)的所有“設(shè)備”的安裝以及界區(qū)接點(diǎn)的安裝進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。
合同工廠的試車(chē)、投料試生產(chǎn)和考核應(yīng)在買(mǎi)方組織安排下和賣(mài)方技術(shù)指導(dǎo)下進(jìn)行。在安裝工作開(kāi)始前二個(gè)月,雙方各自授權(quán)一名代表處理合同工廠從安裝到驗(yàn)收期有關(guān)合同工廠的全部技術(shù)工作。具體工作應(yīng)由雙方代表友好協(xié)商安排。雙方代表應(yīng)充分合作,使合同工廠在本合同生效日后_________個(gè)月內(nèi)建設(shè)完畢。
如果雙方之間有任何問(wèn)題和分歧時(shí),雙方將分析原因,澄清責(zé)任并在現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)友好協(xié)商解決。
9.3 在安裝工作開(kāi)始前,賣(mài)方技術(shù)人員應(yīng)詳細(xì)介紹安裝方法和要求。在安裝期間賣(mài)方人員應(yīng)對(duì)安裝工作進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)并參加所有設(shè)備安裝質(zhì)量的檢驗(yàn)和試驗(yàn)。賣(mài)方技術(shù)人員的重要技術(shù)指導(dǎo)應(yīng)以書(shū)面提出。
9.4 安裝完畢后,如雙方代表認(rèn)為安裝工作完全符合設(shè)計(jì)要求時(shí),雙方代表應(yīng)按技術(shù)文件和圖紙一起進(jìn)行檢驗(yàn)和試車(chē)。雙方代表將簽訂同類設(shè)備安裝證書(shū)及單機(jī)試車(chē)和機(jī)械與軒的系統(tǒng)聯(lián)運(yùn)證書(shū)。上述證書(shū)將以附件_________第_________條規(guī)定的工作日志為基礎(chǔ)。
如試車(chē)順利完成,安裝工作完全符合技術(shù)文件要求時(shí),雙方代表應(yīng)在七天內(nèi)在現(xiàn)場(chǎng)簽署安裝峻工證書(shū)。此證書(shū)簽字日即為合同工廠安裝及試車(chē)完成日。但此證書(shū)不能免除賣(mài)方按本合同第十章規(guī)定在投料試生產(chǎn)、考核期間和機(jī)械保證期內(nèi)對(duì)設(shè)備和材料發(fā)現(xiàn)的缺陷所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
9.5 本章9.4條規(guī)定的試車(chē)完成后應(yīng)盡快開(kāi)始投料試生產(chǎn),其開(kāi)車(chē)日期由雙方現(xiàn)場(chǎng)代表商定。
投料試生產(chǎn)和考核所需的儀表校準(zhǔn)、記錄項(xiàng)目、取樣方法和分析方法等詳細(xì)程序應(yīng)由賣(mài)方在安裝及試車(chē)完成日前提出,并經(jīng)雙方代表討論決定。
在投料試生產(chǎn)前,買(mǎi)方應(yīng)準(zhǔn)備充足的維修工具、實(shí)驗(yàn)室及檢驗(yàn)設(shè)施和熟練的操作、維修及測(cè)試人員,其中包括本合同附件_______第_________條所列的人員,并準(zhǔn)備好按本合同附件_________所列必要數(shù)量和質(zhì)量的全部原料,有關(guān)的公用工程。賣(mài)方技術(shù)人員可出入試驗(yàn)室和檢驗(yàn)設(shè)施,以便取樣分析。投料試生產(chǎn)和性能試驗(yàn)期間的采樣、化驗(yàn)將在雙方代表在場(chǎng)的情況下進(jìn)行。
除已同意的程序外,賣(mài)方技術(shù)人員認(rèn)為必要的采樣和化驗(yàn),在經(jīng)與買(mǎi)方代表協(xié)商后由買(mǎi)方進(jìn)行。
從試車(chē)到合同工廠驗(yàn)收期間,賣(mài)方可以使用買(mǎi)方庫(kù)存的備品備件,如由于賣(mài)方責(zé)任賣(mài)方使用了買(mǎi)方庫(kù)存的備品備件,賣(mài)方應(yīng)及時(shí)在現(xiàn)場(chǎng)予以償還。
9.6 投料試生產(chǎn)期為首次投料生產(chǎn)開(kāi)始日起的_________個(gè)月。在此期間,當(dāng)合同工廠主要設(shè)備達(dá)到良好穩(wěn)定運(yùn)行后由雙方代表商定首次考核日期。考核應(yīng)按本合同附件_________的規(guī)定在賣(mài)方技術(shù)人員指導(dǎo)下進(jìn)行。共10頁(yè),當(dāng)前第5頁(yè)12345678910
每次考核的結(jié)果應(yīng)作出記錄,在每次考核完成后三天內(nèi)雙方在性能考核報(bào)告上簽字確認(rèn)。
9.7 如按本合同的附件_________規(guī)定的考核期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了本合同附件_________規(guī)定的全部保證數(shù)值時(shí),雙方代表應(yīng)在五天內(nèi)簽署合同工廠驗(yàn)收證書(shū)一式四份,雙方各執(zhí)兩份,此即視作合同工廠為買(mǎi)方所驗(yàn)收。
如因賣(mài)方原因任何一次考核未能成功時(shí),賣(mài)方應(yīng)盡快在雙方同意的期限內(nèi)對(duì)“設(shè)備”進(jìn)行必要的修理、更換和/或修改。修改后應(yīng)重新按照合同附件_________的規(guī)定盡快再次考核,買(mǎi)方應(yīng)大力協(xié)助。
如上述修理、更換和/或修改在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行,所需費(fèi)用(如工時(shí)費(fèi)、材料費(fèi)等)應(yīng)在合同工廠交接驗(yàn)收前,由雙方授權(quán)代表根據(jù)修理、更換和/或修改的情況商定,并由雙方代表會(huì)簽。
如因賣(mài)方原因,需將任何設(shè)備運(yùn)出中國(guó)以外進(jìn)行修理或更換時(shí),全部運(yùn)費(fèi)、修理或更換費(fèi)用應(yīng)由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。更換或修理的“設(shè)備”應(yīng)在合同工廠現(xiàn)場(chǎng)交貨。
9.8 在本合同9.6條規(guī)定的投料生產(chǎn)期間,本合同附件_________規(guī)定的保證數(shù)值如有任何一項(xiàng)或多項(xiàng)未能達(dá)到時(shí),雙方應(yīng)會(huì)同研究,找出原因,澄清責(zé)任,并按以下規(guī)定處理:
9.8.1 如由于賣(mài)方原因未能達(dá)到保證數(shù)值時(shí),買(mǎi)方同意延長(zhǎng)投料試生產(chǎn)期三個(gè)月,以便賣(mài)方對(duì)合同工廠進(jìn)行改進(jìn)并再次進(jìn)行考核。如在延長(zhǎng)的三個(gè)月中由于賣(mài)方原因仍未能達(dá)到保證數(shù)值時(shí),買(mǎi)方同意再次延長(zhǎng)投料試生產(chǎn)期三個(gè)月。如在再次延長(zhǎng)的三個(gè)月期滿時(shí),由于賣(mài)方原因,考核仍失敗,未能達(dá)到保證數(shù)值時(shí),應(yīng)按本合同第十章第10.8條的規(guī)定辦理。在兩次延長(zhǎng)的兩個(gè)三個(gè)月內(nèi)改進(jìn)合同工廠所需全部費(fèi)用和賣(mài)方技術(shù)人員的全部費(fèi)用均由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。
9.8.2 如由于買(mǎi)方原因未能達(dá)到保證數(shù)值時(shí),投料試生產(chǎn)期應(yīng)延長(zhǎng)三個(gè)月。在此期間,買(mǎi)方將按本合同附件_________的規(guī)定繼續(xù)支付賣(mài)方人員的全部費(fèi)用均由買(mǎi)方負(fù)擔(dān)。所需賣(mài)方技術(shù)人員的人數(shù)由雙方討論決定,如在此延長(zhǎng)的三個(gè)月期滿時(shí),仍由于買(mǎi)方原因未能達(dá)到保證數(shù)值時(shí),合同工廠應(yīng)由買(mǎi)方所驗(yàn)收,雙方應(yīng)在七天內(nèi)簽署驗(yàn)收證書(shū)。
然而賣(mài)方應(yīng)協(xié)助買(mǎi)方采取一切必要措施,使合同工廠達(dá)到正常生產(chǎn)所需的指標(biāo)。由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由買(mǎi)方負(fù)擔(dān)。
9.9 如由于買(mǎi)方原因,在按本合同第五章規(guī)定的第_________批“設(shè)備”交貨之日起_________個(gè)月內(nèi)合同工廠未能進(jìn)行考核時(shí),則按合同第四章第_________條由買(mǎi)方支付給賣(mài)款項(xiàng)應(yīng)予實(shí)現(xiàn),但不免除賣(mài)方的所有責(zé)任。
9.10 如由于買(mǎi)方原因,在按本合同第五章規(guī)定的第_________批“設(shè)備”和材料交貨之日起_________個(gè)月內(nèi)合同工廠未能進(jìn)行考核時(shí),合同工廠應(yīng)為買(mǎi)方所驗(yàn)收,但賣(mài)方仍應(yīng)承擔(dān)協(xié)助買(mǎi)方合同工廠開(kāi)車(chē)和運(yùn)轉(zhuǎn)的責(zé)任。提供服務(wù)的期間和條件應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商后達(dá)成協(xié)議。如由于賣(mài)方原因,上述第_________批交貨延誤,則上面所提的時(shí)間應(yīng)相應(yīng)順延。
9.11 按本合同的9.7、9.8和9.9條規(guī)定的合同工廠的驗(yàn)收,并不能免除賣(mài)方對(duì)合同工廠的“設(shè)備”在機(jī)械保證期內(nèi)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。
第十章 保證、索賠和罰款
10.1 賣(mài)方保證其供應(yīng)的本“合同工廠”的技術(shù)水平是先進(jìn)的,“設(shè)備”是全新的,質(zhì)量是優(yōu)良的。設(shè)備和材料的選型均符合工藝、安全運(yùn)行和操作長(zhǎng)期使用的要求,并符合本合同附件_________和附件_________的規(guī)定。
10.2 賣(mài)方保證所交付的技術(shù)資料、圖紙清晰、完整和正確并能滿足“合同工廠”的設(shè)計(jì)、安裝、運(yùn)行和維修的要求并符合附件__的規(guī)定。
10.3 在本“合同工廠”安裝、試車(chē)期間,如果賣(mài)方提供的“設(shè)備”有缺陷,或由于賣(mài)方技術(shù)人員的指導(dǎo)錯(cuò)誤或/和賣(mài)方提供的技術(shù)資料、圖紙和證明書(shū)的錯(cuò)誤造成“設(shè)備”的損壞,賣(mài)方應(yīng)立即無(wú)償換貨或降低貨價(jià)作為賠償,并負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場(chǎng)的換貨費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)。如賣(mài)方對(duì)索賠有異議時(shí),應(yīng)在接到買(mǎi)方索賠證書(shū)后兩個(gè)星期內(nèi)提出復(fù)議,雙方另行協(xié)商,逾期索賠即作成立。賣(mài)方換貨期限不遲于證實(shí)屬實(shí)賣(mài)方責(zé)任之日起_________個(gè)月。
10.4 賣(mài)方對(duì)本“合同工廠”“設(shè)備”的保證期為本“合同工廠”被買(mǎi)方驗(yàn)收后_________個(gè)月:如由于買(mǎi)方責(zé)任而影響本“合同工廠”安裝、試車(chē)、驗(yàn)收時(shí),則不超過(guò)賣(mài)方最后一批貨物交付日期后_________個(gè)月。保證期滿后,由買(mǎi)方出具本“合同工廠”保證期滿證明書(shū)正、副本各一份給賣(mài)方。
10.5 在保證期內(nèi),如發(fā)現(xiàn)賣(mài)方提供的“設(shè)備”有缺陷或/和不符合合同規(guī)定時(shí),如屬賣(mài)方責(zé)任,則買(mǎi)方有權(quán)憑中國(guó)商品檢驗(yàn)局出具的檢驗(yàn)證書(shū)向賣(mài)方提出索賠。賣(mài)方接到買(mǎi)方索賠證書(shū)后,應(yīng)立即無(wú)償換貨或降價(jià)貨價(jià),并負(fù)擔(dān)由此產(chǎn)生的到安裝現(xiàn)場(chǎng)的換貨費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)(貨物到達(dá)目的港后的風(fēng)險(xiǎn)由買(mǎi)方負(fù)責(zé))。如賣(mài)方對(duì)索賠有異議時(shí),應(yīng)在接到買(mǎi)方索賠證書(shū)后二個(gè)星期內(nèi)提出復(fù)議,雙方另行協(xié)商,逾期索賠即作為成立。賣(mài)方換貨的期限,應(yīng)不遲于賣(mài)方收到買(mǎi)方索賠證書(shū)后_________個(gè)月。共10頁(yè),當(dāng)前第6頁(yè)12345678910
如屬微小缺陷,可由買(mǎi)方自行消除,但由此引起的費(fèi)用由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。
10.6 在保證期內(nèi),如由于賣(mài)方責(zé)任需要更換、修理有缺陷的“設(shè)備”而使本“合同工廠”停機(jī)時(shí),則保證期應(yīng)按實(shí)際停機(jī)時(shí)間作相應(yīng)的延長(zhǎng)。新更換和補(bǔ)充修復(fù)的“設(shè)備”的保證期為被買(mǎi)方驗(yàn)收后十二個(gè)月。
10.7 在保證期滿后三十天內(nèi),買(mǎi)方出具有在保證期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的“設(shè)備”缺陷的索賠證書(shū)仍然有效。
10.8 如由于賣(mài)方責(zé)任,在考核試車(chē)不能達(dá)到本合同附件_________規(guī)定的一項(xiàng)或多項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)時(shí),賣(mài)方必須采取有效措施在賣(mài)方收到買(mǎi)方書(shū)面通知后_________個(gè)月內(nèi)使之達(dá)到各項(xiàng)保證指標(biāo)并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用。逾期如仍不能達(dá)到本合同附件_______所規(guī)定的保證指標(biāo)時(shí),賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)罰款,其計(jì)算辦法如下:
賣(mài)方支付罰款,則本“合同”即為買(mǎi)方所驗(yàn)收,并由買(mǎi)方出具本“合同工廠”驗(yàn)收證書(shū)正、副本各一份交給賣(mài)方。
10.9 如由于賣(mài)方責(zé)任未能按合同第四章規(guī)定的交貨期交貨時(shí),買(mǎi)方有權(quán)按下列比例向賣(mài)方收取罰款:
遲交1至4周,每周罰遲交貨物金額的_________%;
遲交5至8周,每周罰遲交貨物金額的_________%;
遲交9周及以上,每周罰遲交貨物金額的_________%;
不滿一周按一周計(jì)算。
遲交貨物的罰款總金額不超過(guò)合同總價(jià)的_________%
賣(mài)方支付遲交罰款,并不解除賣(mài)方繼續(xù)交貨的義務(wù)。
任何一批貨物遲交超過(guò)_________個(gè)月時(shí),買(mǎi)方有權(quán)終止部分或全部合同。
第十一章 侵權(quán)和保密
11.1 賣(mài)方同意向買(mǎi)方轉(zhuǎn)讓非獨(dú)占的,不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利,并允許買(mǎi)方在中華人民共和國(guó)內(nèi)使用賣(mài)方的_____工藝進(jìn)行“合同工廠”的工程設(shè)計(jì)、建設(shè)和操作,以設(shè)計(jì)、制造、銷售和出口合同產(chǎn)品_________。其年產(chǎn)量為_(kāi)_____,其工藝說(shuō)明見(jiàn)本合同附件_______,其品種規(guī)格詳見(jiàn)本合同附件_________。
賣(mài)方提供買(mǎi)方用于本合同工廠的專有技術(shù)和專利如下:
專有技術(shù)登記號(hào):_________
專利登記號(hào):_________
專有技術(shù)、研究報(bào)告、資料等包括在本合同附件_________里。
11.2 在本合同生效后三十天內(nèi),賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方提供賣(mài)方國(guó)家有關(guān)當(dāng)局簽發(fā)的包括本合同第11.1條所述的工藝的專利登記證書(shū)的影印本二份。
11.3 如果任何第三方對(duì)買(mǎi)方使用本合同第11.1條所規(guī)定的專利和專有技術(shù)提出任何異議時(shí),賣(mài)方應(yīng)負(fù)責(zé)處理,買(mǎi)方對(duì)此無(wú)任何責(zé)任。
11.4 本合同生效后_________年內(nèi),如賣(mài)方對(duì)本合同第11.1條所規(guī)定的專利和專有技術(shù)有所發(fā)明和改進(jìn)時(shí),不管其發(fā)明和改進(jìn)是否已獲得專利權(quán),賣(mài)方均應(yīng)向買(mǎi)方免費(fèi)提供詳細(xì)資料。買(mǎi)方有權(quán)將上述資料用于合同工廠。如有必要,關(guān)于技術(shù)指導(dǎo)的一切費(fèi)用由買(mǎi)方根據(jù)雙方同意的本合同第_________章和附件規(guī)定的條件負(fù)擔(dān)。
11.5 本合同生效后_________年內(nèi),買(mǎi)方應(yīng)對(duì)本合同11.1條所規(guī)定的專有技術(shù)對(duì)任何第三方予以保密,對(duì)參加本合同工廠的計(jì)劃、安裝和施工等工作的其他單位除外,然而他們必須承擔(dān)同樣的保密義務(wù)。在保密年限內(nèi),若專有的一項(xiàng)或多項(xiàng),被第三者公開(kāi)后,買(mǎi)方不再承擔(dān)保密義務(wù)。
11.6 賣(mài)方對(duì)買(mǎi)方所提供的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和現(xiàn)場(chǎng)條件資料的保密期限不受上述時(shí)間的限制。
第十二章 不可抗力
12.1 簽約雙方中的任何一方,由于戰(zhàn)爭(zhēng)及嚴(yán)重的火災(zāi)、水災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震事件和其他雙方同意的不可抗力事故而影響合同執(zhí)行時(shí),則延遲履行合同的期限,延遲的時(shí)間應(yīng)相當(dāng)于事故所影響的時(shí)間。
12.2 受事故影響一方應(yīng)盡快將所發(fā)生的不可抗力事故的情況以電傳或傳真通知另一方,并在十四天內(nèi)以航空掛號(hào)信件將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件提交給另一方審閱確認(rèn)。
12.3 當(dāng)不可抗力事故終止或事故消除后,受事故影響的一方應(yīng)盡快以電傳或電報(bào)通知對(duì)方,并以航空掛號(hào)信證實(shí)。
第十三章 稅費(fèi)
13.1 中國(guó)政府根據(jù)其現(xiàn)行稅法對(duì)“買(mǎi)方”課征有關(guān)執(zhí)行本合同的一切稅費(fèi),由“買(mǎi)方”支付。
13.2 中國(guó)政府根據(jù)其現(xiàn)行稅法對(duì)“賣(mài)方”課征有關(guān)執(zhí)行本合同的一切稅費(fèi),由賣(mài)方支付。
13.3 在中國(guó)境外課征有關(guān)和執(zhí)行本合同所發(fā)生的一切稅費(fèi),將由“賣(mài)方”支付。
第十四章 仲裁
14.1 因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭(zhēng)執(zhí),買(mǎi)賣(mài)雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決,如經(jīng)協(xié)商仍不能達(dá)成協(xié)議,則應(yīng)提交仲裁解決。
14.2 仲裁地點(diǎn)在被告所在國(guó)進(jìn)行,如買(mǎi)方是被告,則在中國(guó)由中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)根據(jù)該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行;如賣(mài)方是被告,則在_________,由_________根據(jù)該組織的仲裁程序進(jìn)行。共10頁(yè),當(dāng)前第7頁(yè)12345678910
14.3 仲裁裁決對(duì)雙方均有約束力,雙方均應(yīng)履行。
14.4 仲裁費(fèi)用由敗訴一方負(fù)擔(dān)。
14.5 除了在仲裁過(guò)程中進(jìn)行仲裁的那些部分外,在仲裁期間,合同其余部分應(yīng)繼續(xù)執(zhí)行。
第十五章 合同生效、終止及其他
15.1 本合同由雙方代表于_________簽字。由各方分別向本國(guó)政府當(dāng)局申請(qǐng)批請(qǐng),以最后一方的批準(zhǔn)日期為本合同生效日期。雙方應(yīng)盡最大努力在六十天內(nèi)獲得批準(zhǔn),用電報(bào)或電傳通知對(duì)方,并用信件確認(rèn)。
本合同自簽字之日起六個(gè)月仍不能生效,雙方有權(quán)取消本合同。
15.2 本合同有效期從合同生效日算起共_________年,有效期滿后本合同自動(dòng)失效。
15.3 本合同期滿時(shí),雙方的未了債權(quán)和債務(wù),不受合同期滿的影響,債務(wù)人應(yīng)對(duì)債權(quán)人繼續(xù)償付未了債務(wù)。
15.4 本合同用英文寫(xiě)成一式四份,雙方各執(zhí)一式兩份。
15.5 本合同附件_________至附件_________,為本合同不可分割的組成部分,與合同正文具有同等效力。
15.6 對(duì)本合同條款的任何變更、修改或增減,須經(jīng)雙方協(xié)商同意后授權(quán)代表簽署書(shū)面文件,作為本合同的組成部分并具有同等效力。
15.7 在本合同有效期內(nèi),雙方通訊以英文進(jìn)行。正式通知應(yīng)以書(shū)面形式,用掛號(hào)信郵寄,一式兩份。
15.8 雙方任何一方未能取得另一方事先同意前,不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三者。
15.9 除本合同規(guī)定的義務(wù)和責(zé)任外,雙方中的任何一方都不承擔(dān)任何其他義務(wù)和責(zé)任。
第十六章 法定地址
買(mǎi)方:中國(guó)__________________公司
地址:中國(guó)______________________
電報(bào)掛號(hào):______________________
電傳號(hào):________________________
傳真號(hào):________________________
賣(mài)方:__________________________
地址:__________________________
電報(bào)掛號(hào):______________________
電傳號(hào):________________________
傳真號(hào):________________________
買(mǎi)方(簽字):_________
_________年____月____日
賣(mài)方(簽字):_________
_________年____月____日
附件
附件一 賣(mài)方技術(shù)人員的服務(wù)范圍和待遇條件
1.賣(mài)方技術(shù)人員的派遣
為了使合同現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)順利進(jìn)行,賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方派遣技術(shù)熟練的、身體健康的、稱職的技術(shù)人員到合同現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行技術(shù)服務(wù)。賣(mài)方技術(shù)人員的專業(yè)、職務(wù)、人數(shù)、在華工作期限詳見(jiàn)附表一。
上述賣(mài)方技術(shù)人員的確切專業(yè)、人數(shù)、在華工作期限、到達(dá)和離開(kāi)本合同工廠的日期,將根據(jù)本合同現(xiàn)場(chǎng)的建設(shè)任務(wù)的實(shí)際進(jìn)展情況,由買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商確定。需要調(diào)整附表一規(guī)定的人/月數(shù)時(shí),雙方屆時(shí)另議。
2.賣(mài)方技術(shù)人員的職責(zé)和義務(wù)
(1)賣(mài)方應(yīng)從所派遣的技術(shù)人員中指定一名為賣(mài)方在合同現(xiàn)場(chǎng)的總代表,負(fù)責(zé)本合同范圍內(nèi)總的技術(shù)服務(wù),并與買(mǎi)方合同現(xiàn)場(chǎng)總代表合作協(xié)商,解決有關(guān)工作和技術(shù)問(wèn)題,但雙方總代表未經(jīng)雙方授權(quán)無(wú)權(quán)修改合同。
(2)代表賣(mài)方執(zhí)行本合同規(guī)定范圍內(nèi)的施工、安裝、調(diào)試、投料試車(chē)(包括功能試驗(yàn)和考核試驗(yàn))、生產(chǎn)操作、生產(chǎn)工藝和維修方面的技術(shù)服務(wù)并應(yīng)執(zhí)行合同規(guī)定的賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
(3)詳細(xì)講解技術(shù)資料、圖紙、工藝流程、設(shè)備性能、分析方法以及有關(guān)注意事項(xiàng)等,解答并解決買(mǎi)方提出的有關(guān)本合同范圍內(nèi)的技術(shù)問(wèn)題。
(4)為確保上述二2條和二3條的正確進(jìn)行,賣(mài)方技術(shù)人員應(yīng)在本合同服務(wù)范圍內(nèi)予以全面的、正確的技術(shù)服務(wù)和必要的示范操作。
(5)協(xié)助買(mǎi)方在本合同現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)安裝、調(diào)試、生產(chǎn)、設(shè)備維修和分析檢驗(yàn)人員,提高他們的技術(shù)水平。
(6)賣(mài)方人員的技術(shù)指導(dǎo)應(yīng)正確無(wú)誤。如因指導(dǎo)錯(cuò)誤所造成“設(shè)備”的損失,應(yīng)由賣(mài)方負(fù)責(zé)更換、修理或補(bǔ)齊,費(fèi)用均由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。對(duì)于賣(mài)方技術(shù)人員的技術(shù)指導(dǎo),買(mǎi)方有關(guān)人員應(yīng)予以尊重。
3.賣(mài)方技術(shù)人員的技術(shù)服務(wù)費(fèi)和支付辦法
(1)買(mǎi)方應(yīng)支付給賣(mài)方技術(shù)人員如下技術(shù)服務(wù)費(fèi)(按每人每天計(jì)算):
總(或主任工程師):_________美元/每人每天
工程師:_________美元/每人每天
技術(shù)員:_________美元/每人每天
操作工:_________美元/每人每天
(2)賣(mài)方技術(shù)人員的技術(shù)服務(wù)費(fèi)(每天)自抵達(dá)合同工廠現(xiàn)場(chǎng)之日起計(jì)算至離開(kāi)合同工廠現(xiàn)場(chǎng)之日止。
(3)星期天,中華人民共和國(guó)的法定節(jié)日為賣(mài)方技術(shù)人員在合同現(xiàn)場(chǎng)的有薪休息日。
(4)對(duì)于賣(mài)方技術(shù)人員未經(jīng)雙方現(xiàn)場(chǎng)總代表同意的缺勤以及經(jīng)雙方總代表同意的事假,買(mǎi)方不支付其技術(shù)服務(wù)費(fèi),但經(jīng)醫(yī)生證明的病假除外。如果病假連續(xù)超過(guò)15天,買(mǎi)方不再支付其技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
(5)賣(mài)方技術(shù)人員的技術(shù)服務(wù)費(fèi)按月結(jié)算,買(mǎi)方收到賣(mài)方每月開(kāi)出的帳單一式四份和雙方總代表簽署的賣(mài)方技術(shù)人員記時(shí)卡,經(jīng)審核無(wú)誤后,于30天內(nèi)通過(guò)中國(guó)銀行將賣(mài)方技術(shù)人員的月技術(shù)服務(wù)費(fèi)匯到賣(mài)方指定的銀行帳戶上。如賣(mài)方開(kāi)出的帳單有誤,買(mǎi)方有權(quán)拒付有誤的部分,但按時(shí)支付無(wú)誤部分。共10頁(yè),當(dāng)前第8頁(yè)12345678910
4.工作聯(lián)系工作制度
(1)賣(mài)方在技術(shù)人員來(lái)華前兩個(gè)月應(yīng)將其姓名、性別、出生年月日、國(guó)籍、專業(yè)、職務(wù)、經(jīng)歷、工作單位、懂何種外語(yǔ)等通知買(mǎi)方,以便買(mǎi)方協(xié)助辦理簽證手續(xù)。
賣(mài)方技術(shù)人員來(lái)華前七天,應(yīng)用電報(bào)或電傳將其姓名、解切啟程日期、班機(jī)號(hào)、抵達(dá)日期、行李件數(shù)和重量等通知買(mǎi)方。
(2)賣(mài)方技術(shù)人員到達(dá)本合同工廠后,由雙方總代表協(xié)商確定賣(mài)方技術(shù)人員的工作安排和月度的工作計(jì)劃。賣(mài)方技術(shù)人員應(yīng)按雙方商定的工作計(jì)劃在買(mǎi)方的統(tǒng)一安排下進(jìn)行工作。工作計(jì)劃需要修改時(shí),應(yīng)經(jīng)雙方總代表協(xié)商確定。
(3)賣(mài)方技術(shù)人員每周工作四十八小時(shí),(每周工作六天,每天工作八小時(shí))作息時(shí)間應(yīng)按合同現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)定進(jìn)行。
賣(mài)方技術(shù)人員如需加班時(shí),需事前經(jīng)雙方總代表協(xié)商同意。正常工作日八小時(shí)以外的額外工作及星期天、節(jié)假日的工作都算加班。但賣(mài)方技術(shù)人員在投料試車(chē)、考核期間在每周四十八小時(shí)內(nèi)的倒班不算加班。加班后應(yīng)盡量在短期內(nèi)安排倒休,每加班六小時(shí)倒休一天。如不能倒休的,可按每加班一小時(shí)考勤1.5小時(shí),每小時(shí)按日技術(shù)服務(wù)費(fèi)的八分之一支付加班費(fèi)。加班費(fèi)按本附件三5條規(guī)定支付。
(4)賣(mài)方技術(shù)人員在華工作期限,自抵達(dá)合同現(xiàn)場(chǎng)之日起至離開(kāi)合同現(xiàn)場(chǎng)之日止計(jì)算。
(5)賣(mài)方技術(shù)人員每天工作的實(shí)際時(shí)數(shù),有薪節(jié)假日和加班時(shí)數(shù),按日記載在“記時(shí)卡”中,“記時(shí)卡”一式二份,由雙方總代表簽字,作為支付賣(mài)方技術(shù)人員日技術(shù)服務(wù)費(fèi)和加班費(fèi)的依據(jù)。
(6)工作進(jìn)度、每天完成的主要工作、發(fā)生的問(wèn)題或責(zé)任事故以及解決的辦法應(yīng)用中、英文記載在“工作日志”中,每天由雙方總代表簽字一式兩份,買(mǎi)賣(mài)雙方各執(zhí)一份。
5.賣(mài)方技術(shù)人員的休假
(1)賣(mài)方技術(shù)人員在華連續(xù)工作六個(gè)月以上者,可攜帶夫人和兩名十五歲以下的子女來(lái)華,其費(fèi)用均由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。
(2)賣(mài)方技術(shù)人員在華連續(xù)工作十二個(gè)月并帶家屬者,每九個(gè)月可以回國(guó)無(wú)薪休假15天。
(3)賣(mài)方技術(shù)人員在華連續(xù)工作六個(gè)月不帶家屬者,每六個(gè)月可以回國(guó)無(wú)薪休假15天。
上述賣(mài)方技術(shù)人員的休假所產(chǎn)生一切費(fèi)用均由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。休假時(shí)間以不影響現(xiàn)場(chǎng)工作為前提,由雙方總代表協(xié)商確定。15天假期自賣(mài)方技術(shù)人員離開(kāi)合同工廠之日起至回到合同工廠現(xiàn)場(chǎng)之日止。
賣(mài)方同意在賣(mài)方人員休假期間不減輕其對(duì)合同工廠承擔(dān)的義務(wù)。
6.賣(mài)方技術(shù)人員及其家屬在中國(guó)居留期間,應(yīng)遵守中華人民共和國(guó)的法令以及合同工廠的規(guī)章制度。
7.賣(mài)方技術(shù)人員應(yīng)根據(jù)“中華人民共和國(guó)個(gè)人所得稅法”交納個(gè)人所得稅。
8.買(mǎi)方的責(zé)任和義務(wù)。
(1)買(mǎi)方應(yīng)為賣(mài)方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)配備為執(zhí)行合同工廠的任務(wù)所需要的一定數(shù)量的翻譯人員。
(2)買(mǎi)方應(yīng)協(xié)助賣(mài)方技術(shù)人員及其家屬辦理入出中國(guó)國(guó)境和在中國(guó)居留期間的手續(xù),費(fèi)用由賣(mài)方自理。
(3)買(mǎi)方應(yīng)為賣(mài)方技術(shù)人員及其家屬在中國(guó)居留期間的安全采取必要措施。
(4)買(mǎi)方為賣(mài)方技術(shù)人員免費(fèi)提供辦公室和必要的工作用具及勞動(dòng)保護(hù)用品和提供從住宿地點(diǎn)到本合同現(xiàn)場(chǎng)的上、下班交通工具。
(5)買(mǎi)方為賣(mài)方技術(shù)人員免費(fèi)提供在中國(guó)的醫(yī)療(鑲牙、配眼鏡、滋補(bǔ)營(yíng)養(yǎng)品的費(fèi)用除外)。
(6)買(mǎi)方為賣(mài)方技術(shù)人員在本合同現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)提供一間住房,室內(nèi)設(shè)有必要的家具和衛(wèi)生設(shè)備。按本附件五項(xiàng)第1和第2條規(guī)定,帶有家屬者,適當(dāng)增加住房。
(7)買(mǎi)方為賣(mài)方技術(shù)人員及其家屬安排有中、西餐的膳食,但費(fèi)用均由賣(mài)方技術(shù)人員自理。
(8)買(mǎi)方為賣(mài)方技術(shù)人員及其家屬安排洗衣和出租汽車(chē)服務(wù),費(fèi)用由賣(mài)方技術(shù)人員自理。
(9)根據(jù)中國(guó)海關(guān)規(guī)定,買(mǎi)方協(xié)助賣(mài)方技術(shù)人員辦理適當(dāng)?shù)膫€(gè)人或集體生活用品和其現(xiàn)場(chǎng)所需的技術(shù)資料、工具和儀器的入、出中國(guó)國(guó)境的手續(xù),一切費(fèi)用均由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。
但上述物品在運(yùn)進(jìn)或運(yùn)出前,賣(mài)方須將品名、數(shù)量、重量、提單號(hào)、金額、規(guī)格及進(jìn)出口日期預(yù)先通知買(mǎi)方。
9.其他
(1)在不影響現(xiàn)場(chǎng)工作的前提下,經(jīng)買(mǎi)方同意,賣(mài)方可以自費(fèi)召回或更換賣(mài)方技術(shù)人員。在賣(mài)方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)交接工作期間,買(mǎi)方只負(fù)擔(dān)一人的技術(shù)服務(wù)費(fèi)。
(2)賣(mài)方技術(shù)人員連續(xù)生病15天不能上班時(shí),賣(mài)方應(yīng)自費(fèi)派遣同等技術(shù)水平的技術(shù)人員前來(lái)接替他的工作。
(3)如遇重大原因,買(mǎi)方有權(quán)要求賣(mài)方更換任何一個(gè)賣(mài)方的技術(shù)人員,其更換費(fèi)用由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。
附件二 買(mǎi)方技術(shù)人員的培訓(xùn)范圍和待遇條件
1.賣(mài)方同意接受買(mǎi)方_________名實(shí)習(xí)生包括翻譯到_________國(guó)賣(mài)方工廠進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)共_________天包括往返路程。共10頁(yè),當(dāng)前第9頁(yè)12345678910
2.賣(mài)方選派技術(shù)熟練的、稱職的技術(shù)人員對(duì)買(mǎi)方技術(shù)人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)并解釋本合同范圍內(nèi)的一切技術(shù)問(wèn)題。
3.賣(mài)方應(yīng)保證買(mǎi)方技術(shù)人員在上述工廠各個(gè)不同崗位上進(jìn)行操作、培訓(xùn),使他們懂得和掌握設(shè)備的工藝、操作、檢驗(yàn)、修理和維修等技術(shù)。
4.培訓(xùn)期間,賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方技術(shù)人員免費(fèi)提供試驗(yàn)儀器、工具、技術(shù)資料、圖紙、參考資料、工作服、防護(hù)用具、其他必需品和合適的辦公室。
5.賣(mài)方應(yīng)于培訓(xùn)前三個(gè)月向買(mǎi)方提出初步培訓(xùn)計(jì)劃供買(mǎi)方研究,買(mǎi)方應(yīng)于培訓(xùn)前一個(gè)月通知賣(mài)方被培訓(xùn)人員的姓名、性別、出生年月日、籍貫、職務(wù)、專業(yè)。最終培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在買(mǎi)方技術(shù)人員到達(dá)賣(mài)方國(guó)家后按照合同上述規(guī)定和買(mǎi)方技術(shù)人員的實(shí)際需要,雙方通過(guò)協(xié)商決定。
6.培訓(xùn)開(kāi)始前,賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方人員詳細(xì)講解操作規(guī)則和工作注意事項(xiàng)。
7.賣(mài)方應(yīng)向買(mǎi)方技術(shù)人員提供住房、膳食、交通的便利,費(fèi)用由買(mǎi)方負(fù)擔(dān)。如果發(fā)生疾病和工傷事故,賣(mài)方應(yīng)采取一切必要的措施給予買(mǎi)方人員以盡可能好的照顧,費(fèi)用由買(mǎi)方自理。但如果事故是由賣(mài)方引起的,其費(fèi)用則由賣(mài)方負(fù)擔(dān)。
8.賣(mài)方應(yīng)協(xié)助買(mǎi)方人員辦理賣(mài)方國(guó)家的入出簽證和居留期間的一切手續(xù)。
9.賣(mài)方不向買(mǎi)方收取培訓(xùn)費(fèi)用。
摘要:以南寧旭彩木藝責(zé)任有限公司為例,闡述企業(yè)對(duì)高職生到工廠頂崗實(shí)習(xí)應(yīng)加強(qiáng)“6S”管理,全面提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),使頂崗實(shí)習(xí)生獲得與專業(yè)“對(duì)口”的實(shí)踐能力。
關(guān)鍵詞:“6S”管理 頂崗實(shí)習(xí) 職業(yè)素質(zhì)
高職生初到工廠頂崗實(shí)習(xí),有些學(xué)生平時(shí)養(yǎng)成了散漫習(xí)慣,上班遲到、儀容不整,有的長(zhǎng)發(fā)女生在車(chē)間也不戴工作帽;物品隨意堆放、缺少標(biāo)識(shí);地面臟污、燈光灰暗?!巴庑锌礋狒[”,這部分高職生不但缺乏企業(yè)主人翁精神,職業(yè)素質(zhì)也有所缺失。工廠里,員工常常面臨通道不暢、找不到工具、機(jī)器拋錨等困惑,以致士氣受到影響,工作效率及產(chǎn)品品質(zhì)有所降低。為此,企業(yè)應(yīng)用“6S”管理從嚴(yán)要求,全面提高頂崗實(shí)習(xí)生的職業(yè)素質(zhì),以有效提升企業(yè)的生產(chǎn)管理水平。
一、“6S”管理概述
“6S管理”由日本企業(yè)的5S擴(kuò)展而來(lái) 是現(xiàn)代工廠行之有效的現(xiàn)場(chǎng)管理理念和方法。[1]它的本質(zhì)是一種執(zhí)行力的企業(yè)文化,強(qiáng)調(diào)紀(jì)律性的文化,具有提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全的作用。具體是:SEIRI(整理)SEITON(整頓)SEISO(清掃)SEIKETSU(清潔)SHITSUKE(素養(yǎng))SECURITY(安全)這6個(gè)單詞均以“S”開(kāi)頭,因此簡(jiǎn)稱“6S”。
二、“6S”管理在高職生頂崗實(shí)習(xí)中的實(shí)施步驟
2008年10月,南寧旭彩木藝責(zé)任有限公司,從廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院招聘了8名應(yīng)屆畢業(yè)班學(xué)生頂崗實(shí)習(xí),為期一年。實(shí)習(xí)期間,公司應(yīng)用“6S管理”對(duì)實(shí)習(xí)生嚴(yán)格要求,使他們的職業(yè)素質(zhì)提高很快,從剛出校門(mén)的迷茫書(shū)生歷練成為企業(yè)準(zhǔn)職工。具體實(shí)施步驟如下:
(一)學(xué)習(xí)“6S”管理精髓。
1、讓實(shí)習(xí)生初步體會(huì)“6S”管理精髓。管理員引領(lǐng)實(shí)習(xí)生參觀工廠概貌,所到之處詳細(xì)講解“看板管理”文字描述,讓他們體會(huì)到“6S”管理的精髓:全員參與、日事日畢、挑戰(zhàn)工作極限;人的規(guī)范化及地、物的明朗化,管理項(xiàng)目(信息)做到人人皆知,一目了然;責(zé)任到人,人人有事做,事事有人管,強(qiáng)化規(guī)范和流程動(dòng)作,不斷提高公司的管理水準(zhǔn)。
2、讓實(shí)習(xí)生深刻理解“6S”管理的內(nèi)涵。給實(shí)習(xí)生發(fā)“6S”學(xué)習(xí)資料,人手一冊(cè),讓大家詳細(xì)對(duì)照工廠的實(shí)際情況,深刻領(lǐng)會(huì)“6S”管理的內(nèi)涵,認(rèn)真思考“6S”管理給企業(yè)所帶來(lái)的好處?諸如質(zhì)量保證、安全保障、提升企業(yè)形象,提高設(shè)備壽命、減少浪費(fèi)、降低成本、提高效率,產(chǎn)品交期準(zhǔn)。
3、讓實(shí)習(xí)生通過(guò)“6S”管理的考核。實(shí)習(xí)生拿到“6S”學(xué)習(xí)資料后,經(jīng)過(guò)五天學(xué)習(xí),以筆試方式接受學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)??己瞬患案裾卟辉试S上班,直到補(bǔ)考及格。
(二)明確崗位職責(zé)規(guī)范。
實(shí)習(xí)生按2人分組,共4組,其中一組負(fù)責(zé)雕刻機(jī)的保養(yǎng)與使用;一組負(fù)責(zé)給半成品打磨光滑;一組負(fù)責(zé)給成品噴漆;一組負(fù)責(zé)聯(lián)系廠外業(yè)務(wù)。明確崗位職責(zé)及人、事、物的責(zé)任。
(三)人人用心做事,保持企業(yè)良好氛圍。
每天班前會(huì),管理人員將好的不好的事情公開(kāi)宣講,認(rèn)真對(duì)待每一件小事,責(zé)任到人,鞭策員工人人用心做事;技術(shù)、管理人員到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題,當(dāng)天事情當(dāng)日處理,講究工作效率,保持企業(yè)正常生產(chǎn)的良好氛圍。
三、“6S”管理在高職生頂崗實(shí)習(xí)中的實(shí)施效果
學(xué)生在企業(yè)工廠頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,日常經(jīng)受“6S”管理的熏陶,獲得與專業(yè)“對(duì)口”的實(shí)踐能力,受益匪淺。
(一)頂崗實(shí)習(xí)生的企業(yè)主人翁精神得到增強(qiáng)。從工裝外形,到遵守規(guī)則做事;從看板管理到主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、指出問(wèn)題,改善問(wèn)題,頂崗實(shí)習(xí)生在規(guī)范化管理中體現(xiàn)了企業(yè)主人翁精神。例如,負(fù)責(zé)噴漆的實(shí)習(xí)生在噴漆過(guò)程中發(fā)現(xiàn):對(duì)大件品噴漆,原料利用率高;對(duì)小件品噴漆,則有浪費(fèi)現(xiàn)象。特向技術(shù)人員建議,多置備幾個(gè)不同口徑的噴嘴,大小成品區(qū)分使用,盡量減少油漆浪費(fèi)。此舉給工廠收獲了節(jié)約成本、提高效益的成果。該組實(shí)習(xí)生獲得了公司獎(jiǎng)勵(lì),班前會(huì)上得到公開(kāi)表?yè)P(yáng)。
(二)頂崗實(shí)習(xí)生的職業(yè)素職得到提升。職業(yè)素質(zhì)是勞動(dòng)者對(duì)社會(huì)職業(yè)了解與適應(yīng)能力的一種綜合體現(xiàn),其主要表現(xiàn)在職業(yè)興趣、職業(yè)能力、職業(yè)個(gè)性等方面。員工的思想在于啟發(fā),從有想法,到內(nèi)心感受到觸動(dòng),進(jìn)而轉(zhuǎn)換為行動(dòng),培養(yǎng)積極主動(dòng)的精神,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,提高職業(yè)能力,并不斷追求新的境界,最終職業(yè)素質(zhì)不斷得到提升。這個(gè)過(guò)程需要個(gè)人、團(tuán)隊(duì)以及整體的氛圍的建設(shè)才能達(dá)成?!?S”管理始終保持良好氛圍的建設(shè),為創(chuàng)造優(yōu)秀員工奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。頂崗實(shí)習(xí)生,經(jīng)過(guò)一年“6S管理”熏陶及實(shí)際工作崗位歷練,“做事隨意、不守規(guī)矩、做不到位”的企業(yè)員工最大的缺點(diǎn)在他們身上不復(fù)出現(xiàn),職業(yè)素質(zhì)明顯提高,已具備優(yōu)秀員工的素養(yǎng)。
(三)頂崗實(shí)習(xí)生經(jīng)“6S”管理培養(yǎng)成才。在南寧旭彩木藝責(zé)任有限公司頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生,一年后,他們投身到新的企業(yè),在各自不同的工作崗位上,以“6S”管理的精髓創(chuàng)造性勞動(dòng),成績(jī)斐然。有2人在桂林市某建筑工程裝飾公司從事藝術(shù)板材的設(shè)計(jì)、加工與安裝工作,成績(jī)顯著,年度考核多次被評(píng)為優(yōu)秀;有2人在南寧市進(jìn)入裝飾公司從事新產(chǎn)品設(shè)計(jì)并擔(dān)當(dāng)監(jiān)理職位;有2人在南寧市自主創(chuàng)業(yè),從事招牌廣告的制作,鋪面雖然不大,卻彰顯了“6S”管理精髓,產(chǎn)品展示讓人舒服、感動(dòng),訂單不斷,生產(chǎn)率高,收入頗豐;其余2人到了國(guó)營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),所從事的工作崗位雖然與“木藝”不占邊,但經(jīng)過(guò)“6S”管理熏陶養(yǎng)成的職業(yè)素質(zhì)與個(gè)人素養(yǎng),使他們工作起來(lái)如魚(yú)得水,愉快且有績(jī)效。
生產(chǎn)助理需要工作認(rèn)真仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng)。以下是小編精心收集整理的生產(chǎn)助理主要工作職責(zé),下面小編就和大家分享,來(lái)欣賞一下吧。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)1
1、協(xié)助生產(chǎn)經(jīng)理完成日常生產(chǎn)記錄的維護(hù);
2、完成生產(chǎn)計(jì)劃更新,生產(chǎn)扣單(分配)、生產(chǎn)單控制;
3、協(xié)調(diào)計(jì)劃經(jīng)理計(jì)劃安排,及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)動(dòng)態(tài)變化,保障生產(chǎn)正常進(jìn)行;
4、根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理規(guī)劃并指導(dǎo)生產(chǎn)主管收發(fā)原料生產(chǎn)領(lǐng)料以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)原料庫(kù)存控制;
5、現(xiàn)場(chǎng)物料控制,定期盤(pán)點(diǎn)和月底盤(pán)點(diǎn),完成生產(chǎn)月度統(tǒng)計(jì)報(bào)表;
6、維護(hù)生產(chǎn)部排班表與考勤表統(tǒng)計(jì);
7、供應(yīng)商投訴處理登記,與下一步流轉(zhuǎn)交接,投訴后退布處理;
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)2
精通不干膠標(biāo)簽生產(chǎn)設(shè)備:柔印機(jī)、輪轉(zhuǎn)機(jī),模切機(jī),絲網(wǎng)機(jī),數(shù)碼機(jī)等;
對(duì)不干膠標(biāo)簽印刷工序、工藝熟悉;
3、 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S/6S推行,熟悉精益化管理模式,負(fù)責(zé)的日常生產(chǎn)、管理、運(yùn)營(yíng)工作;
4、 負(fù)責(zé)生產(chǎn)部日和月度工作計(jì)劃的安排,控制所轄生產(chǎn)班組的工作進(jìn)度;
5、 質(zhì)量的監(jiān)督和控制,能對(duì)不良生產(chǎn)進(jìn)行分析改進(jìn),提高效率,保障質(zhì)量,降低生產(chǎn)成本;
6、 能夠熟練的處理產(chǎn)生部的各種異常問(wèn)題并妥善處理與其他部門(mén)之間的協(xié)調(diào);
7、 能及時(shí)對(duì)制定生產(chǎn)部工藝及改善方案,以備改進(jìn);
8、 完成上級(jí)安排的其它臨時(shí)性工作。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)3
1. 根據(jù)銷售狀況和客戶需求編排、制定生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃;
2. 合理配料,跟蹤物料供應(yīng)情況和生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況以滿足銷售部門(mén)的交貨計(jì)劃;
3. 利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合同和生產(chǎn)規(guī)格,預(yù)計(jì)制造產(chǎn)品所需的人力、物料、工具和設(shè)備;
4. 對(duì)短期和長(zhǎng)期的生產(chǎn)能力進(jìn)行預(yù)估分析;
5. 調(diào)整計(jì)劃,適應(yīng)設(shè)計(jì)變更、材料和人力短缺;
6. ERP系統(tǒng)中的訂單下達(dá)、調(diào)度等操作.
生產(chǎn)助理工作職責(zé)4
1、有效對(duì)接銷售部門(mén)、運(yùn)維部門(mén),按客戶及工廠生產(chǎn)要求打印銷售流轉(zhuǎn)單、售后流轉(zhuǎn)單;
2、有效拆分銷售流轉(zhuǎn)單,辨明物料明細(xì)需求量,區(qū)分庫(kù)存與采購(gòu),錄入 ERP 系統(tǒng)中;
3、跟蹤銷售訂單、售后單生產(chǎn)或維修進(jìn)度,及時(shí)協(xié)調(diào)與反饋信息;
4、與物流、快遞對(duì)接,溝通確認(rèn)當(dāng)日發(fā)貨的相關(guān)信息及費(fèi)用;
5、定期統(tǒng)計(jì)匯總常規(guī)訂單物流費(fèi)用并對(duì)賬,填寫(xiě)運(yùn)費(fèi)申請(qǐng)?zhí)峤回?cái)務(wù)核銷;
6、負(fù)責(zé)銷售訂單及售后訂單臺(tái)帳信息的建立;
7、負(fù)責(zé)部門(mén)辦公用品申購(gòu)、領(lǐng)用登記管理,定期統(tǒng)計(jì)辦公用品需求提交申請(qǐng)給人事行政部申購(gòu);
8、負(fù)責(zé)所有生產(chǎn)管理文件發(fā)放、領(lǐng)用、分類歸檔,對(duì)舊文件回收后上交給相關(guān)部門(mén)銷毀;
9、負(fù)責(zé)廠部辦公室的6S管理工作,保證辦公室整齊有序;
10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的各項(xiàng)各項(xiàng)工作任務(wù)。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)5
1. 按照產(chǎn)品規(guī)格、等級(jí)、價(jià)格、工序、產(chǎn)能、員工、崗位、小組、車(chē)間等不同對(duì)象和要求分別建立統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,加工整理匯總,制作日?qǐng)?bào)表、月度、季度、年度報(bào)表,做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料分析,為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供信息,與財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、質(zhì)檢、倉(cāng)庫(kù)等部門(mén)的相關(guān)工作協(xié)調(diào)銜接,了解生產(chǎn)全過(guò)程;
2. 負(fù)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況統(tǒng)計(jì)各種消耗品的標(biāo)準(zhǔn)用量并制定標(biāo)準(zhǔn)消耗量,每周對(duì)各生產(chǎn)組需用的消耗品進(jìn)行統(tǒng)計(jì);
3. 根據(jù)《生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)表》等與倉(cāng)庫(kù)確認(rèn)后的《入庫(kù)單》統(tǒng)計(jì)各種入庫(kù)數(shù)據(jù);
4. 負(fù)責(zé)將各生產(chǎn)組提交的經(jīng)確認(rèn)的成品、半成品入庫(kù)單各項(xiàng)數(shù)據(jù)輸入電腦建電子檔(存檔);
5. 負(fù)責(zé)將生產(chǎn)部臨時(shí)性計(jì)劃傳達(dá)發(fā)送到相關(guān)人員手中,并負(fù)責(zé)追蹤落實(shí)情況向部門(mén)經(jīng)理報(bào)告;
6. 定期對(duì)部門(mén)(包括各生產(chǎn)組)各種物料的成本進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì);
7. 負(fù)責(zé)對(duì)未入庫(kù)的半成品、成品每月進(jìn)行盤(pán)存、核實(shí)產(chǎn)成品、半成品的數(shù)字,核實(shí)廢品數(shù)量及品種,每月定期匯總匯報(bào);
8. 根據(jù)需要擬定本部門(mén)申購(gòu)物品的報(bào)告,經(jīng)批準(zhǔn)后交采購(gòu)部門(mén)實(shí)施;
9. 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
生產(chǎn)助理工作職責(zé)6
1. 根據(jù)銷售狀況和客戶需求編排、制定生產(chǎn)計(jì)劃和物料需求計(jì)劃;
2. 合理配料,跟蹤物料供應(yīng)情況和生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況以滿足銷售部門(mén)的交貨計(jì)劃;
3. 利用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、合同和生產(chǎn)規(guī)格,預(yù)計(jì)制造產(chǎn)品所需的人力、物料、工具和設(shè)備;
4. 對(duì)短期和長(zhǎng)期的生產(chǎn)能力進(jìn)行預(yù)估分析;
服裝的更新?lián)Q代很快,銷售工作也是爭(zhēng)分奪秒的,一個(gè)月下來(lái),銷售得怎么樣。下面是由小編為大家整理的“2019服裝銷售10月工作總結(jié)范文”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
2019服裝銷售10月工作總結(jié)范文(一)
現(xiàn)將_月份服裝銷售工作總結(jié)作如下匯報(bào):
一、工作方面
做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時(shí)收到我司產(chǎn)品;
貨款回籠,與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財(cái)務(wù)處,做好開(kāi)票的事項(xiàng),最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;
維護(hù)老客戶,保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系,了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1.貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng),一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要_十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2.由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。
3.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì),上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例:__(__)H0710136單撞釘,因?yàn)榈揍斣趯?shí)際大貨生產(chǎn)過(guò)程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng),導(dǎo)致客戶在裝釘過(guò)程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來(lái)了一定的損失,經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào),客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;__(__)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現(xiàn)幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面。客戶對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀存在的,如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種幼稚的想法,容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠,只會(huì)讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應(yīng)該及時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的信任,拿出我們的誠(chéng)意尋找并承認(rèn)自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等,而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起,因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著它消極的一面,當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后,沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里,因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。
四、下月規(guī)劃
1.維護(hù)老客戶:主要是訂單跟蹤,確保____的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好___秋季打樣工作。
2.做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼,俗話說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認(rèn)才行。
3.對(duì)于新客戶,一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。
4.堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。
以上是我_月份工作總結(jié),不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批評(píng)
2019服裝銷售10月工作總結(jié)范文(二)
現(xiàn)在做服裝銷售,特別是女裝,競(jìng)爭(zhēng)激烈,不管你什么檔次的服裝,這行業(yè)都是感覺(jué)入門(mén)檻低,但是倒閉起來(lái)也快,曾經(jīng)我注意到做服裝的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫(xiě)的這幾句話,‘人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我變,人變我快’簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了服裝的一個(gè)銷售策略和方法,三分貨,七分賣(mài),每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要 。就這一個(gè)月的服裝銷售工作做總結(jié)如下:
一、人無(wú)我有
這句話不難理解,就是說(shuō)做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的,在這個(gè)環(huán)節(jié)上,考驗(yàn)開(kāi)店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判能力,這個(gè)需結(jié)合你開(kāi)店的地理位置和環(huán)境,消費(fèi)層次決定,你拿貨的眼光決定了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng),你所賣(mài)的是別人沒(méi)有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨,這樣,你做到人無(wú)我有,在貨上面就可以搶的先機(jī),就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì),在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí),留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要
二、人有我優(yōu)
這句話的理解是在服裝銷售的過(guò)程中,出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候,你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng),不能變?yōu)楸粍?dòng),價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷,在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情,這個(gè)時(shí)候,我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面,想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境,從你的服務(wù),售后,溝通,銷售環(huán)境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠(chéng)去銷售,用心去交流,讓顧客感覺(jué)你的店的實(shí)在,客人買(mǎi)的舒心,也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng),在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地,這個(gè),做好了的話。有時(shí)候感覺(jué)別人家的衣服便宜,但顧客還是用心的去買(mǎi)和用心的去幫襯你的生意
三、人優(yōu)我變
同樣,在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí),或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化,這個(gè)時(shí)候,你必須在變字上下好功夫,變的方式和方法有很多,比如在你的服裝款式和風(fēng)格,銷售策略的重新調(diào)整。
四、人變我快
這點(diǎn)說(shuō)明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問(wèn)題要果斷,快速,包括你的衣服,在貨的流通與銷售上要掌握快的原則,特別是女裝,店的服裝要出的快,換版快,這樣,就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。
2019服裝銷售10月工作總結(jié)范文(三)
__月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我是今年__月一號(hào)來(lái)到__男裝專賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。
為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)男裝品牌的知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對(duì)于男裝市場(chǎng)銷售了解的還不夠深入,對(duì)__男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客人。
在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn):
1.在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下,團(tuán)結(jié)店友,和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。
2.嚴(yán)格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
3.養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣:養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個(gè)新的檔次。
4.銷售目標(biāo):我的銷售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為我們__男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
周計(jì)劃就是以周為單位,通過(guò)事先規(guī)劃方法與工具實(shí)現(xiàn)對(duì)時(shí)間的靈活以及有效運(yùn)用,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人或組織的既定目標(biāo)。下面小編為大家?guī)?lái)周銷售工作計(jì)劃模板,但愿對(duì)你有借鑒作用!
周銷售工作計(jì)劃模板11.作為一個(gè)銷售,一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品,這樣你在跟客戶介紹的時(shí)候才能有充分的自信去說(shuō)服他去接受你,接受你的產(chǎn)品。
2.工作一定要勤奮,這個(gè)勤奮不是做給領(lǐng)導(dǎo)看,是讓自己更快的成長(zhǎng)以獲得更多的自信,一流的銷售是混業(yè)績(jī),二流的銷售是混日子,三流的銷售時(shí)混飯吃,我現(xiàn)在如果把自己定位成一個(gè)一流的銷售就必須把工作當(dāng)成是自己的事,認(rèn)真,努力,主動(dòng)的去做,其實(shí)做銷售做久了壓力是比較大的,除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)接觸到與之相關(guān)的知識(shí)和專業(yè)技術(shù),當(dāng)然最重要的還是如何做出業(yè)績(jī),怎樣使利潤(rùn)化,這都是要通過(guò)勤奮來(lái)完成,有句話是沒(méi)有銷售不出去的東西,只有銷售不出去的人,其實(shí)做銷售也就是在做人。
3.良好的工作態(tài)度,有些人可能覺(jué)得一些銷售人員每天要面對(duì)一些難搞定的客戶或者是因?yàn)閴毫Υ蟮年P(guān)系,難免會(huì)脾氣不好,但我覺(jué)得這個(gè)也是工作態(tài)度問(wèn)題,因?yàn)楹芏嗫蛻敉遣蝗菀赘愣ǖ?,這就看怎么放平心態(tài),正確的面對(duì),畢竟我們是做服務(wù)行業(yè)的,良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個(gè)很關(guān)鍵的一點(diǎn),所以不論在何時(shí),請(qǐng)注意自己的說(shuō)話和言行,拿起電話的時(shí)候,要讓充滿_,面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠(chéng),從而被你打動(dòng)。
4.請(qǐng)為公司創(chuàng)造盡可能多的利潤(rùn),如果不行就辭職吧,這是一種心態(tài)問(wèn)題,一來(lái)你為公司創(chuàng)造的多,你自己得到的也多,二來(lái)不要總是認(rèn)為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么點(diǎn),因?yàn)楸蝗死谜f(shuō)明你還是有價(jià)值的,最可悲的是利用價(jià)值都沒(méi)有,也就是說(shuō)沒(méi)有利潤(rùn)意味著失業(yè)。
5.當(dāng)你在和客戶溝通時(shí)一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI(mǎi)你的產(chǎn)品,而是去幫助他們解決問(wèn)題的,這是一個(gè)各有所有的雙贏,主管說(shuō)這個(gè)非常重要,直接影響了心態(tài),而正確的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
6.做銷售的一定要有自信,一個(gè)銷售如果沒(méi)有自信就連說(shuō)話和打電話的勇氣都沒(méi)有,那就跟不用說(shuō)出門(mén)拜訪和做出業(yè)績(jī)了,自信主導(dǎo)著銷售的內(nèi)心,有的自信你可以隨機(jī)應(yīng)變的應(yīng)對(duì)客戶的刁難和困難,我覺(jué)得作為一個(gè)銷售在受到打擊的情況下,還要唱著歌開(kāi)開(kāi)心心的來(lái)上班。
7.一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定會(huì)有回報(bào),只是時(shí)間問(wèn)題,我曾經(jīng)一度很郁悶自己因?yàn)樽约簺](méi)有業(yè)績(jī),但是當(dāng)主管告訴我他是進(jìn)公司第3個(gè)月才賣(mài)出了第一套房.我又對(duì)自己充滿了信心,當(dāng)然耐心不等同于混日子和等單,是要我們時(shí)刻保持上進(jìn)心,不斷的去努力。
8.作為一個(gè)銷售人員總結(jié)是很重要的,不僅是對(duì)自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯(cuò)誤的發(fā)生、工作計(jì)劃、出差計(jì)劃、項(xiàng)目運(yùn)作等,還要對(duì)自己說(shuō)話技巧、肢體動(dòng)作,甚至是個(gè)人的為人處世等進(jìn)行總結(jié),總結(jié)了才能發(fā)現(xiàn)不足,才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最后,我想說(shuō)不管在哪里工作,做什么工作,態(tài)度和心態(tài)很重要,遇事把心放寬,才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題,從容的面對(duì)挑戰(zhàn),不斷的去豐富充實(shí)自己,客觀的面對(duì)自己的不足,更好的去改進(jìn),每個(gè)人都會(huì)有美好的明天!
周銷售工作計(jì)劃模板2一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。每天抽出半小時(shí)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)(著重PLM/PDM),內(nèi)部培訓(xùn)有空盡量聽(tīng)聽(tīng)。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、以下是對(duì)個(gè)人的要求:
1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶。
2、堅(jiān)持每天做好當(dāng)日計(jì)劃,一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤及時(shí)改正,下次不要再犯。
3、多了解客戶狀態(tài)和需求,做到忠誠(chéng)對(duì)待每位客戶。
4、對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系。
再有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
5、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都是一樣,但不能太低三下氣,給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶遇到問(wèn)題不能置之不理,一定要盡全力幫助他們解決,要先做人再做工作,讓客戶相信我們的實(shí)力。
8、自信是非常重要的,擁有健康和樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10、我要努力在今年的工作中爭(zhēng)取業(yè)績(jī)達(dá)到__0萬(wàn)左右,為公司出一份力。
周銷售工作計(jì)劃模板3本周,按照公司“直面用戶”市場(chǎng)營(yíng)銷模式的指示,市場(chǎng)部長(zhǎng)材科以調(diào)整品種結(jié)構(gòu)、提高產(chǎn)品創(chuàng)效能力為目的,對(duì)長(zhǎng)材產(chǎn)品輻射區(qū)域進(jìn)行了全方位的市場(chǎng)調(diào)研和用戶走訪。同時(shí),在市場(chǎng)部營(yíng)銷攻關(guān)、競(jìng)賽機(jī)制的激發(fā)和調(diào)動(dòng)下開(kāi)展有效市場(chǎng)服務(wù)、積極組織合同,完成了既定的銷售指標(biāo)。
長(zhǎng)材科建筑用鋼組人員保持對(duì)市場(chǎng)高度敏感性,抓住近期建筑施工用鋼旺季的有利時(shí)機(jī),在產(chǎn)品輻射市場(chǎng)內(nèi)加大了HRB500(E)四級(jí)鋼筋的推介力度,積極搶占市場(chǎng)先機(jī)。為了能夠滿足使用項(xiàng)目鋼筋用量少、應(yīng)用規(guī)格多、用量不穩(wěn)定、交貨周期短的要求,各業(yè)務(wù)人員認(rèn)真做好當(dāng)前的產(chǎn)銷銜接,突出做好合同組織、生產(chǎn)計(jì)劃和發(fā)貨組織等重點(diǎn)工作,確?,F(xiàn)貨能夠滿足客戶需求。同時(shí)深化市場(chǎng)調(diào)研,了解客戶需求,提高市場(chǎng)調(diào)研質(zhì)量和效率。
焊材方面,我們分層次、有重點(diǎn)的對(duì)唐山周邊、河北、北京、天津、山東、遼寧,乃至國(guó)內(nèi)整個(gè)東部地區(qū)的焊材企業(yè)進(jìn)行了集中梳理。依據(jù)公司現(xiàn)行銷售政策確立了焊材鋼主要營(yíng)銷區(qū)域,并逐步明確了各地區(qū)重點(diǎn)客戶及潛在客戶,分層次制定了適應(yīng)于各用戶的個(gè)性化營(yíng)銷策略。按照以焊條鋼(H08A)、高強(qiáng)焊絲用鋼、埋弧焊絲用鋼為主,氣保焊絲用鋼為輔的既定營(yíng)銷方案,我們先后對(duì)117家焊材企業(yè)進(jìn)行了電話咨詢或?qū)嵉刈咴L,在宣傳了“唐鋼”品牌的同時(shí)形成了16家意向合作用戶,發(fā)展了4家合作用戶,為后續(xù)工作的開(kāi)展及直面用戶營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變奠定了基礎(chǔ)。
鑒于一般硬線價(jià)格走低,市場(chǎng)交易低迷,我們著重關(guān)注了高牌號(hào)77B、82B硬線鋼。以天津、遼寧、南通及河北為重點(diǎn)地區(qū)推廣了唐鋼77B、82B產(chǎn)品并努力尋找潛在客戶,并于8月份在天津某預(yù)應(yīng)力鋼絲廠完成試用。同時(shí),根據(jù)公司要求加大直供比例的精神,通過(guò)多次的實(shí)地走訪、溝通、商談,最終在7月與營(yíng)口隆信金屬制品有限公司達(dá)成協(xié)議,使其成為唐鋼的協(xié)議戶,目前每個(gè)月的協(xié)議量為500噸。
型鋼方面,圍繞大型角鋼、礦用鋼、HPB300等展開(kāi)交流,積極推介公司大型型鋼產(chǎn)品的同時(shí),通過(guò)不斷跟進(jìn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了與山西中展工貿(mào)有限公司之間的礦用鋼合作。同時(shí)不斷跟進(jìn)了天津冶供、濰坊五洲鼎益、宿州恒順、大同生起、億鑫通訊等一系列角鋼、礦用鋼意向用戶,關(guān)注其用鋼需求的同時(shí)圍繞價(jià)格、運(yùn)輸?shù)乳_(kāi)展了一系列工作,以期盡快完成該類用戶的開(kāi)戶及訂貨事宜。與此同時(shí),不斷通過(guò)網(wǎng)絡(luò)電話聯(lián)系調(diào)研山東地區(qū)的鐵塔企業(yè),為下一步走訪開(kāi)拓該地區(qū)市場(chǎng)和用戶做好前期準(zhǔn)備。
長(zhǎng)材科把全員業(yè)務(wù)水平的提升放在首位,在走訪中堅(jiān)持以老帶新的方式進(jìn)行用戶服務(wù),不斷提升新業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。在市場(chǎng)中摸爬滾打,積累下的經(jīng)驗(yàn),全體業(yè)務(wù)員進(jìn)行內(nèi)部討論,進(jìn)行場(chǎng)景模仿,鍛煉業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)能力。除了在課程培訓(xùn)過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)練習(xí),還在培訓(xùn)后增加了對(duì)學(xué)員能力的全面評(píng)估。充分挖掘所有業(yè)務(wù)員的潛力,為今后的市場(chǎng)工作打好基礎(chǔ)。
周銷售工作計(jì)劃模板4在下周的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在下周的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2)完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4)在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)這周在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5)銷售目標(biāo)
這周的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每日,每周;以每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司下周的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
周銷售工作計(jì)劃模板5一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每周要增加_個(gè)以上的新客戶,還要有_到_個(gè)潛在客戶。
2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。
4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問(wèn)題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7:客戶遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)你是的,你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造更多利潤(rùn)。
周銷售工作計(jì)劃模板6一、正式進(jìn)入公司之后,首先要了解公司。我將用兩到三天的時(shí)間了解和熟悉公司的產(chǎn)品運(yùn)作方向、經(jīng)營(yíng)模式、主打產(chǎn)品和各部的人事情況等。
二、從第三天開(kāi)始,我將多看其它公司的網(wǎng)站產(chǎn)品的個(gè)性說(shuō)明和文字資料比如鉆石小鳥(niǎo)等。將這些信息變成自己思想的一部分,加以融會(huì)貫通,變成自己的東西,近而寫(xiě)出更好的個(gè)性說(shuō)明和文字資料。
三、從第六天開(kāi)始,定時(shí)每一個(gè)半月做一個(gè)“市場(chǎng)調(diào)查”。因?yàn)橹閷毿袠I(yè)里,幾乎每家公司都會(huì)定時(shí)做“市場(chǎng)調(diào)查”。“市場(chǎng)調(diào)查”的內(nèi)容是:
①各公司0.1ct以下、0.1~0.2ct、0.2~0.3ct、0.5ct、1ct鉆石珠寶的市場(chǎng)零售價(jià)。
②各相應(yīng)重量鉆石的顏色、凈度、切工。
③有什么樣的打折促銷活動(dòng)。
④各節(jié)假日期間,有什么樣的獨(dú)特促銷活動(dòng)。
⑤了解別的公司有什么新款鉆戒出現(xiàn)在市場(chǎng)上,進(jìn)而掌握鉆戒市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)走向。
四、在做好了“市場(chǎng)調(diào)查”之后第二天,進(jìn)一步要做的就是“產(chǎn)品的規(guī)劃”。以以往我在周六福和IDO的工作經(jīng)歷,再加上現(xiàn)有的“市場(chǎng)調(diào)查”。對(duì)現(xiàn)在市場(chǎng)上我們需要什么樣的產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)規(guī)劃?!爱a(chǎn)品規(guī)劃”的內(nèi)容:
①什么樣的款式能讓大眾型客人和時(shí)尚型客人喜愛(ài);
②我們的產(chǎn)品要把價(jià)位定在什么位置才有競(jìng)爭(zhēng)力;
③我們可以做一些什么樣的打折促銷活動(dòng)(比如愿意花錢(qián)買(mǎi)鉆石珠寶的人,什么樣的禮物和活動(dòng)對(duì)他們有吸引力。)
五、在和總經(jīng)理到實(shí)際的珠寶批發(fā)市場(chǎng)調(diào)研之后(時(shí)間是一周之后開(kāi)始),就做一個(gè)“產(chǎn)品供貨方案”。
舉例說(shuō)明:像我們這樣的公司,在起步階段,以拿貨為主。當(dāng)我們發(fā)展到一定程度之后,可與工廠合作。最后,當(dāng)我們要走品牌路線的時(shí)候,可建立自己的工廠。用一句話概括就是“先生存,后發(fā)展?!?。我建議:我們先和珠寶批發(fā)市場(chǎng)上的商家談,找到合我們要求的商家,談定一家,長(zhǎng)期合作,簽訂合同。
六、網(wǎng)站在正式銷售開(kāi)始之前一周開(kāi)始“培訓(xùn)”:首先對(duì)珠寶銷售人員進(jìn)行珠寶知識(shí)的一個(gè)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容為鉆石珠寶相關(guān)所有內(nèi)容。因?yàn)樵诰W(wǎng)上賣(mài)東西,銷售人員一定要給人一種專業(yè)的感覺(jué)。之后是培訓(xùn)銷售的話數(shù),因?yàn)榭腿藛?wèn)的問(wèn)題大致都是在一定的范圍內(nèi)。還有就是對(duì)后勤人員的培訓(xùn),除了培訓(xùn)珠寶專業(yè)知識(shí)之外,就是培訓(xùn)他們?nèi)绾芜M(jìn)行鉆石的日常維護(hù)和保養(yǎng)。
周銷售工作計(jì)劃模板7一、銷售觀念
當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí),每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):
1.面帶微笑。
2.儀表整潔。
3.注意傾聽(tīng)對(duì)方的話。
4.推薦商品的附加值。
5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。
二、了解商品的特點(diǎn)
作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心,以促進(jìn)銷售1.以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明
三、了解顧客
1.顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙:
(1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心。
(2)對(duì)珠寶商缺乏信心。
2.顧客的類型:了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。
要了解顧客可以從這幾方面著手:
(1)認(rèn)真觀察
(2)交談與聆聽(tīng)。
3.顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)
4.顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購(gòu)買(mǎi)決策(5)購(gòu)后評(píng)價(jià)
四、銷售常用語(yǔ)
作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語(yǔ),不但可以樹(shù)立品牌形象,也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此,要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ):
1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ):“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見(jiàn)”
2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語(yǔ)
(1)介紹珠寶的專業(yè)用語(yǔ):ABC貨等等誰(shuí)才增值
(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語(yǔ)A.這塊玉佩是天然的A貨,這個(gè)價(jià)位特別合適;B.這幾個(gè)是本店新到的款式,您請(qǐng)看看;C.這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;D.這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯(cuò),這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您
3.柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)
(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;
(2)這是您的發(fā)票,您收好;
(3)收您多少元,找您多少元,謝謝;
4.顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)
(1)真遺憾,這次沒(méi)有您滿意的貨品,歡迎下次再來(lái);
(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話;
(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您。
五、售中服務(wù)
1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。
面帶微笑,親切的問(wèn)候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”
2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。
表現(xiàn)為:A.走動(dòng)時(shí)突然停住;B.眼睛盯緊某一款;C.詢問(wèn)新款或某一款;
3.展示推薦
(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購(gòu)的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意;
(2)觀察顧客:臉型手型皮膚的顏色著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購(gòu)的專業(yè);
(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過(guò)程中適當(dāng)提出一些自己的意見(jiàn)和見(jiàn)解。
周銷售工作計(jì)劃模板8時(shí)間過(guò)得好快,轉(zhuǎn)眼間我進(jìn)入珠寶店已有1年了。也成為了珠寶店的銷售人員?,F(xiàn)在20__年已經(jīng)開(kāi)始了,這時(shí)候得寫(xiě)一份20__年的個(gè)人工作計(jì)劃了。新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開(kāi)始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,我訂立了本年度工作計(jì)劃,以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、銷量指標(biāo)
上級(jí)下達(dá)的銷售任務(wù)__萬(wàn)元,銷售目標(biāo)__萬(wàn)元,每個(gè)季度__萬(wàn)元。
二、計(jì)劃擬定
1.年初擬定《珠寶年度銷售計(jì)劃》。
2.每月初擬定《珠寶月銷售計(jì)劃表》。
三、客戶分類
根據(jù)接待的每一位客戶進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。做到不同客戶,采取不同的服務(wù)。做到乘興而來(lái),滿意而歸。
四、實(shí)施措施
1.熟悉珠寶店新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。
珠寶店在不斷改革,訂立了新的制度,特別在業(yè)務(wù)方面。作為珠寶店一名店長(zhǎng),必須以身作責(zé),在遵守珠寶店規(guī)定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。
2.制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí),對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識(shí)、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。
3.在客戶的方面與客戶加強(qiáng)信息交流,增近感情,對(duì)a類客堅(jiān)持每個(gè)星期聯(lián)系一次,b類客戶半個(gè)月聯(lián)系一次,c類客戶一個(gè)月聯(lián)系一次。
對(duì)于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
4.在網(wǎng)絡(luò)方面
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,做好房源的收集以及,客源的開(kāi)況。做好業(yè)務(wù)工作。
周銷售工作計(jì)劃模板9公司的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。作為銷售經(jīng)理,為了我使我銷售部門(mén)的各方面的工作順利進(jìn)行,特作出__年工作計(jì)劃。
1、銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
2、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
3、完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
5、在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車(chē)輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
周銷售工作計(jì)劃模板10一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練。
在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,我將加強(qiáng)自己在專業(yè)技能上的訓(xùn)練,為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自己在20__年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。
二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向。
在新的一年中,我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,為銷售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策,對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù),是我必須關(guān)注和加以研究的工作。
三、分析可售產(chǎn)品,制定銷售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。
我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是_公寓,我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn),結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
四、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品,確定不同的目標(biāo)客戶群,研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。
我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。
我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,根據(jù)銷售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃,修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況,做好預(yù)案,全力確保完成銷售任務(wù)。
六、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。
行政工作計(jì)劃(一)
回顧20xx年,作為公司的行政文員,一年來(lái),在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實(shí)的工作態(tài)度:一年來(lái),我堅(jiān)持工作踏實(shí),任勞任怨,自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象,妥善地做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
(1)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理MAY的指導(dǎo)下,建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里,一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé),做好行政人事工作:認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作,讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂,在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作:接打電話時(shí),使用文明語(yǔ)言,說(shuō)話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國(guó)外客戶來(lái)訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況,進(jìn)行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表格、文檔等,同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等,對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷,預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
6、商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作:制定出差計(jì)劃表,預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店,確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
7、財(cái)務(wù)工作:辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng),機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付,確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。
8、快遞工作:做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、20xx年度所學(xué)知識(shí):
1、行政部門(mén)經(jīng)理MAY的指導(dǎo):學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門(mén)經(jīng)理林祿文的指導(dǎo):學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門(mén)經(jīng)理常虹的指導(dǎo):英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供,還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
4、設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理JACKY的指導(dǎo):photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。
5、業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理ECHO的指導(dǎo):學(xué)習(xí)echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財(cái)務(wù)部同事的指導(dǎo):費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ALLY和LILIAN的指導(dǎo):對(duì)外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法,加強(qiáng)英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導(dǎo):INTERNET的廣泛運(yùn)用,用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導(dǎo):認(rèn)為是對(duì)的事情,就放膽努力去做,就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系,至少曾經(jīng)努力過(guò)。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
行政助理對(duì)于我來(lái)說(shuō)是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定,希望能通過(guò)近2個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,適應(yīng)新形勢(shì)下工作的需要,在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法揚(yáng)長(zhǎng)避短,踏實(shí)工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝同事們的每一次幫助,今后我將不斷自我鞭策,自我激勵(lì),時(shí)刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能運(yùn)用所學(xué),為公司出一份綿薄之力,更希望在不久之將來(lái),我在工作上也可以獨(dú)擋一面,不再依賴部門(mén)經(jīng)理,不再依賴同事們,不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?,讓我成長(zhǎng)起來(lái)的人!
20xx年我將以一個(gè)嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時(shí)也希望能和公司一起成長(zhǎng),共同進(jìn)步!
行政工作計(jì)劃(二)
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年,我感覺(jué)自己的工作技能上了一個(gè)新的臺(tái)階,做每項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟,行動(dòng)也有了方向,工作也有了目標(biāo),真正做到了心中有底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干,不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣,我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年,又從無(wú)限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時(shí),我還明白了為人處事的道理,也明白了要有一個(gè)良好的心態(tài),一份對(duì)工作的熱誠(chéng)及其責(zé)任心!才能踏踏實(shí)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作。新的一年即將到來(lái),面對(duì)餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的現(xiàn)實(shí)情況。以及面臨設(shè)施設(shè)備老化問(wèn)題。我將全力結(jié)合酒店現(xiàn)有的情況做好下一年的工作計(jì)劃,來(lái)彌補(bǔ)上一年工作的不足。
XX年工作計(jì)劃
一、嚴(yán)格管理、高效溝通,愉快工作。充分發(fā)揮員工的積極性與主動(dòng)性,培養(yǎng)員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬(wàn)能工,加強(qiáng)各店之間的技術(shù)交流與學(xué)習(xí),提高部門(mén)整體的技術(shù),技能。以多種形式加強(qiáng)與員工之間的溝通,積極推行公司的企業(yè)文化,豐富員工的思想與覺(jué)悟、加強(qiáng)企業(yè)文化的宣傳與學(xué)習(xí)。扭轉(zhuǎn)員工的思想和工作作風(fēng),提高部門(mén)的服務(wù)水平,從而為員工愉快地工作創(chuàng)造良好的條件,形成團(tuán)結(jié)、緊張、活潑,和諧的氛圍。
二、節(jié)能降耗、控制成本,勢(shì)在必行?;谀壳拔覀児镜哪芎那闆r,節(jié)能潛力較大,部將集中精力進(jìn)行設(shè)備的節(jié)能改造,XX年,公司能耗定會(huì)控制在較為合理的水平。在維修材料及設(shè)備大修的管理上,堅(jiān)持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅(jiān)決不買(mǎi)的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復(fù)購(gòu)買(mǎi),在公司各店設(shè)備故障高峰到來(lái)之前,加強(qiáng)巡檢保養(yǎng),延緩設(shè)備的老化期,并嚴(yán)格控制維修成本。
三、 主動(dòng)維修、高質(zhì)高效、滿意服務(wù),變被動(dòng)維修為主動(dòng)維修,變事后維修為事前檢修。提高維修、運(yùn)行人員的服務(wù)水平,為公司打造品牌提供堅(jiān)強(qiáng)的硬件保證。以一線部門(mén)滿意為起點(diǎn),以客人滿意為終點(diǎn),努力提高維修,檢修質(zhì)量。
在吸取XX年度工程工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)上,我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更深刻地認(rèn)識(shí)到對(duì)各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規(guī)范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現(xiàn)場(chǎng)的管理動(dòng)態(tài)和實(shí)體質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,規(guī)范生產(chǎn)行為,對(duì)整個(gè)工程管線系統(tǒng)良好的管理有極大地推動(dòng)作用,XX我們重點(diǎn)做好如下工作
(1) 積極圍繞著安全,防火,防盜。開(kāi)展工作
(2) 樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。更好的完成公司相關(guān)的外聯(lián)工作。
(3) 加強(qiáng)檢查,及時(shí)整改,在工作中正確認(rèn)識(shí)自己
(4) 開(kāi)展常規(guī)檢查,把安全防火工作落在實(shí)處。
(5) 要加強(qiáng)與員工的思想交流,掌握員工的心態(tài)和穩(wěn)定性
(6) 改進(jìn)工作服務(wù)程序、加強(qiáng)主動(dòng)性、協(xié)調(diào)性、協(xié)調(diào)與各部門(mén)之間的工作
(7) 合理調(diào)控設(shè)備的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行,嚴(yán)格控制跑冒滴漏的現(xiàn)象
(8) 加強(qiáng)材料,設(shè)備及配件的市場(chǎng)價(jià)格管理,詳細(xì)各個(gè)配件,材料的價(jià)格,以便很好的控制成本。
(9) 嚴(yán)格控制外委項(xiàng)目、水、電、維修項(xiàng)目必須自行解決。大型設(shè)備維修盡量控制外委,控制費(fèi)用。
(10) 修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11) 加強(qiáng)人員服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn),工作技能的培訓(xùn)爭(zhēng)取人員一專多能,改善二線形象促使行政部工作質(zhì)量更上一個(gè)臺(tái)階。
(12) 堅(jiān)決落實(shí)公司關(guān)于能源管理的規(guī)定,加強(qiáng)監(jiān)測(cè)各店的水、電、氣、油的使用情況每月費(fèi)用進(jìn)行對(duì)比,并通報(bào)至各使用部門(mén),以便使用部門(mén)的成本控制。
(13) 搞好五號(hào)店建設(shè)、搞好中央廚房建設(shè)。
以上是**年工作計(jì)劃,在這里進(jìn)行簡(jiǎn)單的敘述以便大家對(duì)我部門(mén)今后工作的監(jiān)督和指導(dǎo)。
行政工作計(jì)劃(三)
我是人力行政部***,這是我未來(lái)一年工作計(jì)劃,具體內(nèi)容如下:
一、辦公環(huán)境合理進(jìn)行衛(wèi)生安排,確保辦公環(huán)境整潔;
二、辦公用品管理
1.辦公用品及禮品的采購(gòu)、領(lǐng)用、監(jiān)督與成本控制
2.公司的資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及管理,避免公司資產(chǎn)流失和浪費(fèi),做好勤檢節(jié)約的實(shí)務(wù)工作
3.準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月產(chǎn)生的費(fèi)用
三、會(huì)議與活動(dòng)
1.做好會(huì)議記錄并發(fā)放送至每個(gè)參會(huì)人員郵箱;
2.協(xié)助組織公司舉辦的各類活動(dòng),如員工旅游等。
四、招聘及其它事務(wù)
1.協(xié)助hr招聘,收集和關(guān)注招聘網(wǎng)站的人才信息;
2.匯總各地考勤,及時(shí)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的更新
3.對(duì)新入職的員工在通過(guò)考核后辦理工卡
對(duì)外事務(wù)
1.來(lái)訪人員的接待
2.證照、合同申辦資料的準(zhǔn)備及提交,年審證照的取回
3.社保及居住證的辦理
六、其他臨時(shí)事項(xiàng)協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)的工作,完成交辦的事務(wù);
2.協(xié)助建立和完善行政后勤管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,并負(fù)責(zé)監(jiān)督、執(zhí)行與追蹤;
3.完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。 以上是本月的工作計(jì)劃,還有很多不完善的地方,我會(huì)慢慢改進(jìn)
目前為止,許多工作都是停留在瑣事上,我希望可以有更多可做的事情,而不僅僅時(shí)這些瑣事。這對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅僅是個(gè)挑戰(zhàn),更是一次歷練,為公司更好發(fā)展的同時(shí)對(duì)自己也是一個(gè)提升。雖然入職只有一個(gè)多月,但感觸頗多,下面我發(fā)表下入職以來(lái)的個(gè)人的一些感受:
①公司里沒(méi)有員入職培訓(xùn),新員工進(jìn)公司后連最基本的公司制度都不知道,很多時(shí)候工作配合起來(lái)就有一定的困難。管理、技能方面的培訓(xùn),不僅是針對(duì)技術(shù)人員,同時(shí)其他崗位的都應(yīng)該適時(shí)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)吸收新的知識(shí),以提高各人員的工作效率及辦事解決問(wèn)題的能力。
②公司沒(méi)有資產(chǎn)統(tǒng)計(jì),有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚。
③除了辦公室人員,平時(shí)大家很難有機(jī)會(huì)一起交流!所以適時(shí)的舉辦一些公司活動(dòng)是很有必要的!公司每次的活動(dòng)及一些大小事,都有必要采集相應(yīng)的影像資料,記錄公司發(fā)展的歷史。
④福利上,為發(fā)福利而發(fā)福利,從沒(méi)有考慮過(guò)員工的需求和實(shí)行性,過(guò)于個(gè)人主義。我在論壇看到有些企業(yè)的福利是這樣發(fā)的:同樣是發(fā)月餅,人家卻把月餅寄到了員工的家里,送給了他的父母,并送一份對(duì)員工表?yè)P(yáng)及對(duì)其父母感恩的話,我想這樣的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)于通知員工到你辦公室領(lǐng)月餅?所以很多時(shí)候我們可以更全面的考慮這些,不僅對(duì)員工是一種關(guān)懷,對(duì)公司也有更好的影響
⑤崗位職責(zé)不明確,很多制度不完善,工作沒(méi)有激情等
以上純屬個(gè)人看法,如有不對(duì)之處,請(qǐng)多多指教
行政工作計(jì)劃(四)
轉(zhuǎn)眼之間已到20xx年,這一年是公司關(guān)鍵的一年,也是公司飛速發(fā)展的一年,
因此,在去年工作完成的基礎(chǔ)上,為了更好地提高工作效率,以季度為單位提出以下計(jì)劃:
一 總體計(jì)劃
1、熟悉各類檔案的分類情況,并嚴(yán)格做好登記,嚴(yán)防丟失,遺落現(xiàn)象。
2、在考勤制度方面,嚴(yán)格落實(shí)好公司的每日上班制度,不遲到,不早退,有事及時(shí)請(qǐng)銷假。并監(jiān)督身邊同事的考勤情況。
3、在分工職責(zé)方面,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指示,及有關(guān)規(guī)定,在本職崗位上,嚴(yán)格要求自己,積極配合做好各項(xiàng)工作。
4、在整治,規(guī)范總經(jīng)理辦公室事務(wù)中,變被動(dòng)為主動(dòng),用心做好各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。繼續(xù)維持好辦公環(huán)境、公司植物等。
二 每月計(jì)劃
總結(jié)每月公司財(cái)政收支情況、如收付房租等,并積極履行,協(xié)助其他部門(mén)完成工作。月初繳納公司租金、物業(yè)費(fèi)。月中做好行政、人力日常工作。月末統(tǒng)計(jì)考勤、財(cái)政、計(jì)算工資等。
三 公司業(yè)績(jī)建議
1、各部門(mén)計(jì)劃做到詳細(xì)到周,每周周一把本周工作內(nèi)容統(tǒng)計(jì),這樣有利于合理安排時(shí)間。
2、建議每周開(kāi)兩次會(huì)議,把工作內(nèi)容匯總討論。分工明細(xì),各部門(mén)合作銜接到位。
3、明確公司的獎(jiǎng)懲制度,且獎(jiǎng)懲透明、公開(kāi)、公正。
四 公司業(yè)務(wù)配合
希望各部門(mén)積極配合行政部工作,如按照行政管理制度執(zhí)行考勤、日常規(guī)范等。請(qǐng)假、業(yè)務(wù)外出、未打卡、車(chē)輛使用、油卡使用等要做好登記。
行政工作計(jì)劃(五)
XX年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年,本部門(mén)將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)開(kāi)展工作,團(tuán)結(jié)努力,履行職責(zé),確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求,為實(shí)現(xiàn)公司XX年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。
一、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度,使公司制度更加合理規(guī)范,為公司“法治”打下基礎(chǔ)。
2、根據(jù)各部門(mén)實(shí)際運(yùn)營(yíng)狀況,制定和完善公司運(yùn)營(yíng)流程,使各部門(mén)溝通更加順暢,程序更加規(guī)范。
3、根據(jù)原有的崗位職責(zé),結(jié)合公司各部門(mén)的實(shí)際情況,重新修改各部門(mén)的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰,責(zé)任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求
1、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求,確定招聘渠道,執(zhí)行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據(jù)XX年度招聘經(jīng)驗(yàn),營(yíng)業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘形式,輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場(chǎng)外招聘橫幅懸掛,堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場(chǎng)外現(xiàn)場(chǎng)招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定,缺編不大,網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化,保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。
4、做好XX年度招聘費(fèi)用預(yù)算,降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。
5、與營(yíng)運(yùn)部門(mén)溝通,搭建離職員工面談平臺(tái),切實(shí)了解員工離職原因,分析并加以改進(jìn),降低員工流失率,穩(wěn)定營(yíng)業(yè)員隊(duì)伍。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作,構(gòu)建培訓(xùn)體系。
1、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員,XX年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員,實(shí)施XX年度培訓(xùn)計(jì)劃。
2、根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要,制定XX年度培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施。
3、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò),XX年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn),主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊,提高管理人員綜合素質(zhì)。
4、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開(kāi)展,輔以各部門(mén)主管。繼續(xù)開(kāi)展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí),XX年度每個(gè)部門(mén)根據(jù)實(shí)際工作情況,每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程,撰寫(xiě)培訓(xùn)心得,并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的學(xué)習(xí),努力打造學(xué)習(xí)型組織,成長(zhǎng)性團(tuán)隊(duì)。
5、對(duì)每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn),做到及時(shí)性、有效性,最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度,了解公司企業(yè)文化,熟悉自己的工作職責(zé)。
四、加強(qiáng)績(jī)效管理,構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo),制訂公司XX年度績(jī)效考核體系。
2、按照XX年度績(jī)效考核體系,實(shí)施績(jī)效管理???jī)效考核組需全程監(jiān)控,使績(jī)效考核公平、公正、透明,真正發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機(jī)會(huì)。
3、根據(jù)考核結(jié)果,進(jìn)行有效的面談,倡揚(yáng)先進(jìn),教育后進(jìn),給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)
4、根據(jù)考核結(jié)果,不斷改進(jìn)考核體系,使考核體系更加完善,更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。
1、根據(jù)公司發(fā)展需求,重新審訂各部門(mén)編制,確保人崗適配。精簡(jiǎn)富余人員,降低人力管理成本,適當(dāng)調(diào)整在職員工薪資待遇。
2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況,設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度,結(jié)合績(jī)效考核結(jié)果,給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間,增強(qiáng)員工的歸屬感。
六、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),增強(qiáng)員工凝聚力。
1、XX年度,本部門(mén)擬與企劃部配合,創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊,刊登公司高層動(dòng)態(tài),公司政策,宣揚(yáng)公司文化,宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡,選登員工優(yōu)秀詩(shī)歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長(zhǎng),提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。
2、XX年度,本部門(mén)擬與企劃部配合,擬定企業(yè)之舞,決定企業(yè)之歌,并進(jìn)行培訓(xùn),人人會(huì)唱、人人會(huì)跳,豐富員工文化生活。在廣場(chǎng)前設(shè)立公司旗幟及國(guó)旗。每月定期舉辦一次國(guó)旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛(ài)公司、愛(ài)祖國(guó)的情感,增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和凝聚力,向社會(huì)大眾展示融旺人愛(ài)員工愛(ài)家鄉(xiāng)愛(ài)祖國(guó)的高尚情懷。
3、建立公司網(wǎng)站,樹(shù)立對(duì)外商業(yè)形象,建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。
4、加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng),使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門(mén)及時(shí)與人事部溝通,由人事部和相關(guān)部門(mén)代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問(wèn),真正關(guān)心員工,讓員工有家的感覺(jué),讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。
七、規(guī)范行政管理工作,降低管理費(fèi)用。
1、XX年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購(gòu)要嚴(yán)格審批,辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù),不合理采購(gòu)要堅(jiān)決杜絕,必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。
2、加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理,增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。
3、易耗品倉(cāng)和物料倉(cāng)每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。
4、加強(qiáng)食堂檢查力度,提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量,提升員工滿意度。
5、及時(shí)為公司各部門(mén)服務(wù),做好后勤保障工作。
八、嚴(yán)格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運(yùn)行。嚴(yán)格考勤管理制度,保障企業(yè)有序運(yùn)行。
在XX年度考勤管理基礎(chǔ)上,進(jìn)一步控制調(diào)休頻次,嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行,嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)休假審批制度,杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度,及時(shí)處罰違紀(jì)職員。
九、加強(qiáng)督查力度,維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。
進(jìn)一步完善公司督查流程和制度,擴(kuò)大督查范圍,觸及部門(mén)工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次,使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善,使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度,維護(hù)公司制度的權(quán)威性。
十、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。
1、在部門(mén)內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度,充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái),鼓勵(lì)本部門(mén)職員持續(xù)學(xué)習(xí),持續(xù)成長(zhǎng)。
2、繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表?yè)P(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念,建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。
3、與團(tuán)隊(duì)成員多溝通,及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況,關(guān)愛(ài)、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛(ài)、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快樂(lè)工作。